一、指導(dǎo)思想

縣物價(jià)局“窗口爭星”活動(dòng)將以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照《縣文明辦、縣糾風(fēng)辦、縣行政服務(wù)中心管委辦關(guān)于繼續(xù)深入開展“窗口爭星”活動(dòng)的通知》和《縣行政服務(wù)中心管委辦關(guān)于印發(fā)〈縣行政服務(wù)中心“窗口爭星”活動(dòng)實(shí)施細(xì)則〉的通知》要求，以提供“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞“環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、態(tài)度熱情、制度健全、文明誠信、敬業(yè)高效”深入開展“八比八看”競賽活動(dòng)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高行政效能，使價(jià)格服務(wù)行為更加科學(xué)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、人性化，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供良好的價(jià)格服務(wù)環(huán)境。

二、活動(dòng)內(nèi)容

縣物價(jià)局駐行政服務(wù)大廳季節(jié)性“窗口”和局機(jī)關(guān)、分局、中心都要以積極態(tài)度參與全縣開展的“窗口爭星”活動(dòng)，以“文明禮貌服務(wù)、便捷高效服務(wù)、誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為重點(diǎn)，在全局開展“八比八看”競賽活動(dòng)，即比服務(wù)環(huán)境，看誰的服務(wù)場所潔、齊、美、適用；比服務(wù)態(tài)度，看誰服務(wù)態(tài)度熱情周到；比服務(wù)質(zhì)量，看誰的辦事規(guī)范、便民、快捷、效率高；比奉獻(xiàn)社會，看誰對公益事業(yè)貢獻(xiàn)大、辦實(shí)事多；比行業(yè)作風(fēng)，看誰的行風(fēng)正、作風(fēng)好；比扶貧濟(jì)困，看誰為群眾送溫暖多；比服務(wù)新農(nóng)村，看誰為農(nóng)民辦好事多；比行業(yè)形象，看誰的社會形象好。

通過開展“八比八看”競賽活動(dòng)，解決服務(wù)不規(guī)范、工作流程繁雜、工作效率不高的問題，堅(jiān)決杜絕不踐行價(jià)格管理規(guī)定和價(jià)格服務(wù)承諾，服務(wù)意識差，服務(wù)水平低，臉難看、門難進(jìn)、事難辦的現(xiàn)象；杜絕不遵守價(jià)格工作紀(jì)律，亂定價(jià)、亂辦案，吃、拿、卡、要的行為；杜絕對待群眾舉報(bào)投訴不理睬、不處理、無回音的現(xiàn)象。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，提高行政服務(wù)能力，提升中心形象，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，縣行政服務(wù)中心管委辦決定結(jié)合中心實(shí)際繼續(xù)開展“窗口爭星”活動(dòng)?；顒?dòng)方案如下：

一、考評內(nèi)容

（一）紅旗窗口評選內(nèi)容

工作窗口（50分）

1、工作環(huán)境整潔優(yōu)美。窗口工作人員儀表整潔，舉止端莊;窗口辦公場所整潔優(yōu)美。（不掛牌、不按規(guī)定著行業(yè)裝、外著背心或超短裝、拖鞋上崗發(fā)現(xiàn)一人次扣2分；工作臺面臟亂，辦公設(shè)備、資料擺放雜亂發(fā)現(xiàn)一次扣1分）

2、文明禮貌周到服務(wù)。接待辦事群眾和接聽電話熱情大方，笑臉相迎，耐心周到，百問不厭，百查不煩，為服務(wù)對象排憂解難。（使用不禮貌、不文明語言發(fā)現(xiàn)一人次扣1分；不耐心解答服務(wù)對象提出的問題發(fā)現(xiàn)一人次扣1分;冷落、怠慢服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)一人次扣2分;刁難、歧視服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)一人次扣5分）

一、文明、禮貌服務(wù)（40分）

1、儀表整潔、舉止端莊。（禁著背心、短褲、拖鞋上崗，每發(fā)現(xiàn)一次，扣3分）、

2、辦公場所整潔優(yōu)美。（工作臺面臟亂，辦公設(shè)備、資料擺放、張貼雜亂無章，發(fā)現(xiàn)一次扣2分）

3、樹立良好工作形象。遵紀(jì)守法、服從組織安排，樹立團(tuán)結(jié)、和諧、向上的良好形象。（上班期間，不得上網(wǎng)玩游戲、聊天，做與本職工作無關(guān)的事情；不得進(jìn)餐，吃零食，酒后上崗；不得串崗；不得遲到、早退，缺崗。以上“四不”違規(guī)一項(xiàng)，每人次扣3分）

4、文明禮貌周到服務(wù)。按待服務(wù)對象要熱情大方，笑臉相迎，耐心周到，百問不厭，百問不煩，文明禮貌。（使用不禮貌、不文明語言發(fā)現(xiàn)一次扣3分；不耐心解答服務(wù)對象提出的問題發(fā)現(xiàn)一次扣2分；冷落、怠慢服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)一次扣5分；刁難、歧視服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)一次扣10分；不虛心聽取服務(wù)對象提出的意見、建議和批評并與之發(fā)生爭吵的每次扣5分。

5、盡職盡責(zé)開展工作。實(shí)行服務(wù)承諾，提高辦事效率（不能兌現(xiàn)承諾制的每項(xiàng)次扣5分；所辦事項(xiàng)出現(xiàn)差錯(cuò)每件次扣5分；未完成組織和單位交辦的工作任務(wù)扣5分）

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，縣商務(wù)局黨支部緊緊圍繞“立崗建功當(dāng)先鋒，促邊和諧創(chuàng)一流”的活動(dòng)主題。把開展“爭當(dāng)崗位先鋒，爭創(chuàng)先鋒科室”、“八講八比”、“十星級黨員評比”和邊境黨員服務(wù)中心服務(wù)等活動(dòng)作為創(chuàng)“五好黨支部”、爭“十星級黨員”的重要抓手，有效地發(fā)揮了商務(wù)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，促使全局干部職工在爭創(chuàng)活動(dòng)中立崗建功，扎實(shí)高效的推進(jìn)爭創(chuàng)活動(dòng)取得實(shí)效。

開展“爭當(dāng)崗位先鋒，爭創(chuàng)先鋒科室”活動(dòng)，促進(jìn)黨員干部立崗建功。一是嚴(yán)格“五好”標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)先鋒科室。即：學(xué)習(xí)氛圍好，宗旨觀念好，制度執(zhí)行好，辦事效率好，團(tuán)隊(duì)協(xié)作好。二是立足工作實(shí)際評崗位先鋒。根據(jù)商務(wù)工作具體業(yè)務(wù)要求，在局機(jī)關(guān)、口岸和通道，全部實(shí)行“全天候、無假日”的值班制度，積極做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，讓黨員作用在一線發(fā)揮，黨員形象在崗位塑造。針對各股室具體工作，在外貿(mào)股、邊貿(mào)股、口岸股等一線窗口設(shè)置了協(xié)調(diào)標(biāo)兵、效率標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵等先鋒崗位，要求崗位先鋒立足“三貼進(jìn)（貼近口岸、貼近企業(yè)、貼近群眾）”，積極在服務(wù)貿(mào)易上創(chuàng)先爭優(yōu)。三是先鋒模范作用激發(fā)全局工作活力。前三季度，共評選出先鋒科室3個(gè)，崗位先鋒3人。在先鋒模范的帶動(dòng)下，全局干部職工團(tuán)結(jié)一心共同努力推動(dòng)外貿(mào)工作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。1—8月口岸實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總值億元，同比增長%；進(jìn)出口貨運(yùn)量萬噸，同比增長1.4%；出入境人員萬人次，同比增長6.3%；出入境交通運(yùn)輸工具萬輛（列）次，同比增長21.1%。

開展“八講八比”活動(dòng)，激勵(lì)黨員干部比學(xué)趕超。認(rèn)真組織開展“講勤政比廉潔、講奉獻(xiàn)比服務(wù)、講學(xué)習(xí)比知識、講激情比爭先、講紀(jì)律比作風(fēng)、講效率比業(yè)務(wù)、講道德比文明、講團(tuán)結(jié)比和諧”為主要內(nèi)容的“八講八比”活動(dòng)，年末對每位黨員干部參與活動(dòng)情況進(jìn)行評比，作為“十星級黨員”和推薦上級參與表彰的重要依據(jù)。

開展“十星級黨員評選”活動(dòng)，培樹服務(wù)貿(mào)易標(biāo)兵。一是對照標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)設(shè)置創(chuàng)星內(nèi)容。把局支部黨員的責(zé)、權(quán)、利等方面內(nèi)容細(xì)化為“信念星、宗旨星、學(xué)習(xí)星、敬業(yè)星、績效星、創(chuàng)新星、道德星、廉潔星、奉獻(xiàn)星、法紀(jì)星”十個(gè)星級，作為黨員先進(jìn)性的評判標(biāo)尺。二是嚴(yán)格程序，公開公正評星定星。嚴(yán)格按照“黨員自評、黨員互評、群眾參評、支部審定、上榜公示”的程序進(jìn)行評星定星。由支部召開“星級”評定會議，廣大黨員采取“面對面”評議和“背對背”測評等方式對黨員評定“星級”。三是完善機(jī)制，激發(fā)黨員爭星動(dòng)力。“十星級黨員”爭創(chuàng)評選年開展一次，每年年底進(jìn)行加“星”減“星”，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，不高終身制。局黨支部每年底召開評星大會，對評選出的“十星級”黨員進(jìn)行表彰。

開展服務(wù)中心“四項(xiàng)”服務(wù)，多平臺歷練黨員干部。以打造“黨的知識傳播陣地、黨員教育培訓(xùn)幫扶咨詢的主要陣地、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的示范窗口、黨組織服務(wù)黨員群眾的溫馨家園”為目標(biāo)，建立邊境黨員服務(wù)中心，開設(shè)政策咨詢、貿(mào)易服務(wù)、流動(dòng)黨員服務(wù)、黨組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、志愿者服務(wù)窗口，健全黨員活動(dòng)室、圖書室，并在服務(wù)大廳設(shè)置電子顯像屏和電子觸摸屏，為廣大黨員群眾提供咨詢、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫困和培訓(xùn)等全方位服務(wù)。

縣商務(wù)局黨支部緊緊圍繞“立崗建功當(dāng)先鋒，創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中。促邊和諧創(chuàng)一流”活動(dòng)主題。把開展“爭當(dāng)崗位先鋒，爭創(chuàng)先鋒科室”八講八比”十星級黨員評比”和邊境黨員服務(wù)中心服務(wù)等活動(dòng)作為創(chuàng)“五好黨支部”爭“十星級黨員”重要抓手，有效地發(fā)揮了商務(wù)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，促使全局干部職工在爭創(chuàng)活動(dòng)中立崗建功，扎實(shí)高效的推進(jìn)爭創(chuàng)活動(dòng)取得實(shí)效。

爭創(chuàng)先鋒科室”活動(dòng)，開展“爭當(dāng)崗位先鋒。促進(jìn)黨員干部立崗建功。一是嚴(yán)格“五好”標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)先鋒科室。即：學(xué)習(xí)氛圍好，宗旨觀念好，制度執(zhí)行好，辦事效率好，團(tuán)隊(duì)協(xié)作好。二是立足工作實(shí)際評崗位先鋒。根據(jù)商務(wù)工作具體業(yè)務(wù)要求，局機(jī)關(guān)、口岸和通道，全部實(shí)行“全天候、無假日”值班制度，積極做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，讓黨員作用在一線發(fā)揮，黨員形象在崗位塑造。針對各股室具體工作，外貿(mào)股、邊貿(mào)股、口岸股等一線窗口設(shè)置了協(xié)調(diào)標(biāo)兵、效率標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵等先鋒崗位，要求崗位先鋒立足“三貼進(jìn)（貼近口岸、貼近企業(yè)、貼近群眾）積極在服務(wù)貿(mào)易上創(chuàng)先爭優(yōu)。三是先鋒模范作用激發(fā)全局工作活力。前三季度，共評選出先鋒科室3個(gè)，崗位先鋒3人。先鋒模范的帶動(dòng)下，全局干部職工團(tuán)結(jié)一心共同努力推動(dòng)外貿(mào)工作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。18月口岸實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總值億元，同比增長%進(jìn)出口貨運(yùn)量萬噸，同比增長1.4%出入境人員萬人次，同比增長6.3%出入境交通運(yùn)輸工具萬輛（列）次，同比增長21.1%

激勵(lì)黨員干部比學(xué)趕超。認(rèn)真組織開展“講勤政比廉潔、講奉獻(xiàn)比服務(wù)、講學(xué)習(xí)比知識、講激情比爭先、講紀(jì)律比作風(fēng)、講效率比業(yè)務(wù)、講道德比文明、講團(tuán)結(jié)比和諧”為主要內(nèi)容的八講八比”活動(dòng)，開展“八講八比”活動(dòng)。年末對每位黨員干部參與活動(dòng)情況進(jìn)行評比，作為“十星級黨員”和推薦上級參與表彰的重要依據(jù)。

培樹服務(wù)貿(mào)易標(biāo)兵。一是對照標(biāo)準(zhǔn)，開展“十星級黨員評選”活動(dòng)。科學(xué)設(shè)置創(chuàng)星內(nèi)容。把局支部黨員的責(zé)、權(quán)、利等方面內(nèi)容細(xì)化為“信念星、宗旨星、學(xué)習(xí)星、敬業(yè)星、績效星、創(chuàng)新星、道德星、廉潔星、奉獻(xiàn)星、法紀(jì)星”十個(gè)星級，作為黨員先進(jìn)性的評判標(biāo)尺。二是嚴(yán)格程序，公開公正評星定星。嚴(yán)格按照“黨員自評、黨員互評、群眾參評、支部審定、上榜公示”程序進(jìn)行評星定星。由支部召開“星級”評定會議，廣大黨員采取“面對面”評議和“背對背”測評等方式對黨員評定“星級”三是完善機(jī)制，激發(fā)黨員爭星動(dòng)力。十星級黨員”爭創(chuàng)評選年開展一次，每年年底進(jìn)行加“星”減“星”實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，不高終身制。局黨支部每年底召開評星大會，對評選出的十星級”黨員進(jìn)行表彰。

多平臺歷練黨員干部。以打造“黨的知識傳播陣地、黨員教育培訓(xùn)幫扶咨詢的主要陣地、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的示范窗口、黨組織服務(wù)黨員群眾的溫馨家園”為目標(biāo)，開展服務(wù)中心“四項(xiàng)”服務(wù)。建立邊境黨員服務(wù)中心，開設(shè)政策咨詢、貿(mào)易服務(wù)、流動(dòng)黨員服務(wù)、黨組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、志愿者服務(wù)窗口，健全黨員活動(dòng)室、圖書室，并在服務(wù)大廳設(shè)置電子顯像屏和電子觸摸屏，為廣大黨員群眾提供咨詢、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫困和培訓(xùn)等全方位服務(wù)。

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，縣商務(wù)局黨支部緊緊圍繞“立崗建功當(dāng)先鋒，促邊和諧創(chuàng)一流”的活動(dòng)主題。把開展“爭當(dāng)崗位先鋒，爭創(chuàng)先鋒科室”、“八講八比”、“十星級黨員評比”和邊境黨員服務(wù)中心服務(wù)等活動(dòng)作為創(chuàng)“五好黨支部”、爭“十星級黨員”的重要抓手，有效地發(fā)揮了商務(wù)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，促使全局干部職工在爭創(chuàng)活動(dòng)中立崗建功，扎實(shí)高效的推進(jìn)爭創(chuàng)活動(dòng)取得實(shí)效。

開展“爭當(dāng)崗位先鋒，爭創(chuàng)先鋒科室”活動(dòng)，促進(jìn)黨員干部立崗建功。一是嚴(yán)格“五好”標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)先鋒科室。即：學(xué)習(xí)氛圍好，宗旨觀念好，制度執(zhí)行好，辦事效率好，團(tuán)隊(duì)協(xié)作好。二是立足工作實(shí)際評崗位先鋒。根據(jù)商務(wù)工作具體業(yè)務(wù)要求，在局機(jī)關(guān)、口岸和通道，全部實(shí)行“全天候、無假日”的值班制度，積極做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，讓黨員作用在一線發(fā)揮，黨員形象在崗位塑造。針對各股室具體工作，在外貿(mào)股、邊貿(mào)股、口岸股等一線窗口設(shè)置了協(xié)調(diào)標(biāo)兵、效率標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵等先鋒崗位，要求崗位先鋒立足“三貼進(jìn)（貼近口岸、貼近企業(yè)、貼近群眾）”，積極在服務(wù)貿(mào)易上創(chuàng)先爭優(yōu)。三是先鋒模范作用激發(fā)全局工作活力。前三季度，共評選出先鋒科室3個(gè)，崗位先鋒3人。在先鋒模范的帶動(dòng)下，全局干部職工團(tuán)結(jié)一心共同努力推動(dòng)外貿(mào)工作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。1—8月口岸實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總值億元，同比增長%；進(jìn)出口貨運(yùn)量萬噸，同比增長1.4%；出入境人員萬人次，同比增長6.3%；出入境交通運(yùn)輸工具萬輛（列）次，同比增長21.1%。

開展“八講八比”活動(dòng)，激勵(lì)黨員干部比學(xué)趕超。認(rèn)真組織開展“講勤政比廉潔、講奉獻(xiàn)比服務(wù)、講學(xué)習(xí)比知識、講激情比爭先、講紀(jì)律比作風(fēng)、講效率比業(yè)務(wù)、講道德比文明、講團(tuán)結(jié)比和諧”為主要內(nèi)容的“八講八比”活動(dòng)，年末對每位黨員干部參與活動(dòng)情況進(jìn)行評比，作為“十星級黨員”和推薦上級參與表彰的重要依據(jù)。

開展“十星級黨員評選”活動(dòng)，培樹服務(wù)貿(mào)易標(biāo)兵。一是對照標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)設(shè)置創(chuàng)星內(nèi)容。把局支部黨員的責(zé)、權(quán)、利等方面內(nèi)容細(xì)化為“信念星、宗旨星、學(xué)習(xí)星、敬業(yè)星、績效星、創(chuàng)新星、道德星、廉潔星、奉獻(xiàn)星、法紀(jì)星”十個(gè)星級，作為黨員先進(jìn)性的評判標(biāo)尺。二是嚴(yán)格程序，公開公正評星定星。嚴(yán)格按照“黨員自評、黨員互評、群眾參評、支部審定、上榜公示”的程序進(jìn)行評星定星。由支部召開“星級”評定會議，廣大黨員采取“面對面”評議和“背對背”測評等方式對黨員評定“星級”。三是完善機(jī)制，激發(fā)黨員爭星動(dòng)力?！笆羌夵h員”爭創(chuàng)評選年開展一次，每年年底進(jìn)行加“星”減“星”，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，不高終身制。局黨支部每年底召開評星大會，對評選出的“十星級”黨員進(jìn)行表彰。

開展服務(wù)中心“四項(xiàng)”服務(wù)，多平臺歷練黨員干部。以打造“黨的知識傳播陣地、黨員教育培訓(xùn)幫扶咨詢的主要陣地、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的示范窗口、黨組織服務(wù)黨員群眾的溫馨家園”為目標(biāo)，建立邊境黨員服務(wù)中心，開設(shè)政策咨詢、貿(mào)易服務(wù)、流動(dòng)黨員服務(wù)、黨組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、志愿者服務(wù)窗口，健全黨員活動(dòng)室、圖書室，并在服務(wù)大廳設(shè)置電子顯像屏和電子觸摸屏，為廣大黨員群眾提供咨詢、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫困和培訓(xùn)等全方位服務(wù)。

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，**縣商務(wù)局黨支部緊緊圍繞“立崗建功當(dāng)先鋒，促邊和諧創(chuàng)一流”的活動(dòng)主題。把開展“爭當(dāng)崗位先鋒，爭創(chuàng)先鋒科室”、“八講八比”、“十星級黨員評比”和邊境黨員服務(wù)中心服務(wù)等活動(dòng)作為創(chuàng)“五好黨支部”、爭“十星級黨員”的重要抓手，有效地發(fā)揮了商務(wù)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，促使全局干部職工在爭創(chuàng)活動(dòng)中立崗建功，扎實(shí)高效的推進(jìn)爭創(chuàng)活動(dòng)取得實(shí)效。

一、開展“爭當(dāng)崗位先鋒，爭創(chuàng)先鋒科室”活動(dòng)，促進(jìn)黨員干部立崗建功。

一是嚴(yán)格“五好”標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)先鋒科室。即：學(xué)習(xí)氛圍好，宗旨觀念好，制度執(zhí)行好，辦事效率好，團(tuán)隊(duì)協(xié)作好。二是立足工作實(shí)際評崗位先鋒。根據(jù)商務(wù)工作具體業(yè)務(wù)要求，在局機(jī)關(guān)、口岸和通道，全部實(shí)行“全天候、無假日”的值班制度，積極做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，讓黨員作用在一線發(fā)揮，黨員形象在崗位塑造。針對各股室具體工作，在外貿(mào)股、邊貿(mào)股、口岸股等一線窗口設(shè)置了協(xié)調(diào)標(biāo)兵、效率標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵等先鋒崗位，要求崗位先鋒立足“三貼進(jìn)（貼近口岸、貼近企業(yè)、貼近群眾）”，積極在服務(wù)貿(mào)易上創(chuàng)先爭優(yōu)。三是先鋒模范作用激發(fā)全局工作活力。前三季度，共評選出先鋒科室3個(gè)，崗位先鋒3人。在先鋒模范的帶動(dòng)下，全局干部職工團(tuán)結(jié)一心共同努力推動(dòng)外貿(mào)工作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。1—8月**口岸實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總值**億元，同比增長**%；進(jìn)出口貨運(yùn)量**萬噸，同比增長1.4%；出入境人員**萬人次，同比增長6.3%；出入境交通運(yùn)輸工具**萬輛（列）次，同比增長21.1%。

二、開展“八講八比”活動(dòng)，激勵(lì)黨員干部比學(xué)趕超。

認(rèn)真組織開展“講勤政比廉潔、講奉獻(xiàn)比服務(wù)、講學(xué)習(xí)比知識、講激情比爭先、講紀(jì)律比作風(fēng)、講效率比業(yè)務(wù)、講道德比文明、講團(tuán)結(jié)比和諧”為主要內(nèi)容的“八講八比”活動(dòng)，年末對每位黨員干部參與活動(dòng)情況進(jìn)行評比，作為“十星級黨員”和推薦上級參與表彰的重要依據(jù)。

三、開展“十星級黨員評選”活動(dòng)，培樹服務(wù)貿(mào)易標(biāo)兵。

根據(jù)《關(guān)于在全縣深入開展“解放思想爭一流，為民服務(wù)樹形象”主題教育實(shí)踐活動(dòng)的意見》的精神和要求，激發(fā)全局廣大黨員干部群眾以更加開放的思維，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加為民的情懷，更加昂揚(yáng)的斗志，加快建設(shè)黃藍(lán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)、和美幸福新，經(jīng)研究決定，在全局深入開展“解放思想爭一流為民服務(wù)樹形象”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想和總體要求

（一）指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市第五次黨代會、縣第十二次黨代會、縣十三屆人大一次會議和全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神，以解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)為先導(dǎo)，以為民服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動(dòng)力，凝聚黨心民心，加快建設(shè)黃藍(lán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)、和美幸福新，在全局上下掀起為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)的干事興業(yè)熱潮。

（二）總體要求

開展主題教育實(shí)踐活動(dòng)要著力強(qiáng)化機(jī)遇意識、爭先意識、宗旨意識和責(zé)任意識，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、提高能力、解決問題，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良、奮發(fā)有為、一心為民的安監(jiān)隊(duì)伍。局機(jī)關(guān)重點(diǎn)要牢固樹立群眾觀，強(qiáng)化宗旨意識，打造服務(wù)型機(jī)關(guān)；執(zhí)法大隊(duì)和行政審批股室重點(diǎn)要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升服務(wù)效能，爭創(chuàng)群眾滿意窗口。

根據(jù)我局主題教育實(shí)踐活動(dòng)總體安排，結(jié)合縣委《全縣“解放思想爭一流，為民服務(wù)樹形象”主題教育實(shí)踐活動(dòng)集中活動(dòng)階段實(shí)施方案》（墾實(shí)組辦發(fā)〔2012〕6號）精神，現(xiàn)就我局主題教育實(shí)踐活動(dòng)集中活動(dòng)階段工作制定如下實(shí)施方案。

一、總體要求

牢牢把握“解放思想爭一流，為民服務(wù)樹形象”的活動(dòng)主題，緊密結(jié)合安全生產(chǎn)工作實(shí)際，創(chuàng)新活動(dòng)載體，精心組織開展好9項(xiàng)專題活動(dòng)，以活動(dòng)開展全力促進(jìn)黨員干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、提境界，全面推動(dòng)工作破難題、上水平，確保我局今年各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成，為建設(shè)黃藍(lán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)、和美幸福新提供穩(wěn)定的安全發(fā)展環(huán)境。

二、主要工作

集中活動(dòng)階段從3月中旬開始，到11月底結(jié)束。

（一）準(zhǔn)備工作

勞動(dòng)保障基層窗口“雙優(yōu)雙爭”學(xué)習(xí)體會

值此全縣上下開展“雙優(yōu)雙爭”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全面掀起各行各業(yè)大干快上，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的熱潮。在這令人精神振奮的時(shí)期，作為一名服務(wù)于基層的勞動(dòng)保障窗口的工作人員，如何就本職工作，結(jié)合“雙優(yōu)雙爭”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)更好服務(wù)群眾、方便群眾，做出讓人民群眾滿意的工作，談一下個(gè)人體會。

一、學(xué)先進(jìn)、爭一流

向身邊先進(jìn)的同志和先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)。勞動(dòng)保障是服務(wù)于社會，面對老弱病殘群眾的一項(xiàng)重要工作，特別是我所從事的醫(yī)療保險(xiǎn)外診藥費(fèi)審核工作，直接面對的重病患者，平時(shí)在接待過程中稍有不慎就會引起矛盾。因此，無論是宣傳政策還是接待來訪，除了堅(jiān)持原則還要真心誠意的理解來訪患者及其親屬，說話語氣要輕、講究方式方法，態(tài)度和藹、微笑服務(wù)，方能贏來患者的笑容，在接待過程要向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，比如：向我們大廳的服務(wù)明星學(xué)習(xí)，做工作爭一流，快速完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)從一線將群眾的呼聲傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，做到上傳下達(dá)，我想只有這樣才能成為一名合格的大廳服務(wù)人員。

二、創(chuàng)思路、出成績

立足本職，創(chuàng)新思路，做出令群眾滿意的業(yè)績，平時(shí)在工作中如何就方便群眾，結(jié)合工作實(shí)際，想辦法，出點(diǎn)子，如我們服務(wù)大廳從射陽河北遷至射陽河南，給群眾帶來不便，那么我要就結(jié)合自身工作，想方設(shè)法讓來辦事的群眾跑一次就把所要辦的事給辦完了。一是多做宣傳解釋，二是把所需要的手續(xù)寫在紙上讓群眾一看就明白，極大的方便了群眾，每當(dāng)聽到群眾的一聲感謝或表揚(yáng)，我心中非常滿足。