導(dǎo)語：物價局窗口爭星活動實施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導(dǎo)思想

縣物價局“窗口爭星”活動將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照《縣文明辦、縣糾風(fēng)辦、縣行政服務(wù)中心管委辦關(guān)于繼續(xù)深入開展“窗口爭星”活動的通知》和《縣行政服務(wù)中心管委辦關(guān)于印發(fā)〈縣行政服務(wù)中心“窗口爭星”活動實施細(xì)則〉的通知》要求，以提供“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞“環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、態(tài)度熱情、制度健全、文明誠信、敬業(yè)高效”深入開展“八比八看”競賽活動，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高行政效能，使價格服務(wù)行為更加科學(xué)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、人性化，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供良好的價格服務(wù)環(huán)境。

二、活動內(nèi)容

縣物價局駐行政服務(wù)大廳季節(jié)性“窗口”和局機(jī)關(guān)、分局、中心都要以積極態(tài)度參與全縣開展的“窗口爭星”活動，以“文明禮貌服務(wù)、便捷高效服務(wù)、誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為重點，在全局開展“八比八看”競賽活動，即比服務(wù)環(huán)境，看誰的服務(wù)場所潔、齊、美、適用；比服務(wù)態(tài)度，看誰服務(wù)態(tài)度熱情周到；比服務(wù)質(zhì)量，看誰的辦事規(guī)范、便民、快捷、效率高；比奉獻(xiàn)社會，看誰對公益事業(yè)貢獻(xiàn)大、辦實事多；比行業(yè)作風(fēng)，看誰的行風(fēng)正、作風(fēng)好；比扶貧濟(jì)困，看誰為群眾送溫暖多；比服務(wù)新農(nóng)村，看誰為農(nóng)民辦好事多；比行業(yè)形象，看誰的社會形象好。

通過開展“八比八看”競賽活動，解決服務(wù)不規(guī)范、工作流程繁雜、工作效率不高的問題，堅決杜絕不踐行價格管理規(guī)定和價格服務(wù)承諾，服務(wù)意識差，服務(wù)水平低，臉難看、門難進(jìn)、事難辦的現(xiàn)象；杜絕不遵守價格工作紀(jì)律，亂定價、亂辦案，吃、拿、卡、要的行為；杜絕對待群眾舉報投訴不理睬、不處理、無回音的現(xiàn)象。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確?；顒佑行ч_展，縣物價局成立“窗口爭星”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。縣物價局局長何士軍任組長，副局長覃凌虹、鄧愛民任副組長，成員：顏愛銘、聶悅赤、張軍年、鄧和梅、張愛珍。

四、考評辦法

縣物價局“窗口爭星”活動領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格按照“窗口爭星”活動的內(nèi)容和條件，年終對照《自治縣物價局“窗口爭星”活動考評比細(xì)則》開展檢查評比，與年度工作效能目標(biāo)考核掛鉤。年終實行綜合考評，分值占總分值50%。發(fā)放《民主測評表》廣泛征求服務(wù)對象意見，服務(wù)對象測評分占30%。上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門評分占總分值20%。

“窗口爭星”活動考評結(jié)果直接納入工作人員年度考核和評先評優(yōu)。被縣評為“明星窗口”的，窗口工作人員直接評為年度先進(jìn)工作者。

五、活動要求

一要把“窗口爭先”納入價格服務(wù)重點工作內(nèi)容。各股、室、分局、中心要把“窗口爭星”活動當(dāng)作2012年文明單位創(chuàng)建的重點工作，貫穿于價格服務(wù)各項工作的始終，做到有目標(biāo)、有計劃、有要求、有措施，確保競賽活動有聲有色地開展。

二要以積極的態(tài)度參與“窗口爭星”活動。要求全體工作人員以飽滿的熱情和積極的態(tài)度參與“窗口爭星”活動，從職業(yè)規(guī)范、服務(wù)禮儀、服務(wù)態(tài)度、辦事效率做起，全面提高價格服務(wù)水平。

三要搞好兩個結(jié)合。把“窗口爭星”活動與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)建文明單位有機(jī)結(jié)合起來，從窗口服務(wù)工作的具體事情抓起，明確重點，提出階段性的目標(biāo)、要求。通過“窗口爭星”活動促進(jìn)我局文明單位的創(chuàng)建。