導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇招聘工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】西部高校；就業(yè)意識(shí)；就業(yè)能力

“四步走”工作法以陜西省屬高校為代表，針對(duì)工科學(xué)生就業(yè)意識(shí)及能力培養(yǎng)，需要從轉(zhuǎn)變學(xué)生傳統(tǒng)就業(yè)觀念開始，通過(guò)搭建實(shí)踐鍛煉平臺(tái)，深入探索適合工科學(xué)生的就業(yè)教育及指導(dǎo)。

第一，“四步走”工作法的構(gòu)成。一是摸清家底。通過(guò)各種方式，明確就業(yè)學(xué)生數(shù)量，準(zhǔn)確掌握學(xué)生求職意向，了解學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，做到就業(yè)問(wèn)題心中有數(shù)。二是營(yíng)造氛圍。利用各種媒體或?qū)嵨锲脚_(tái)，在學(xué)生周圍營(yíng)造求職季的氛圍，帶動(dòng)學(xué)生求職積極性的潛意識(shí)，培養(yǎng)主動(dòng)就業(yè)的態(tài)度和思想預(yù)期。三是有的放矢。針對(duì)求職學(xué)生面臨的問(wèn)題，有重點(diǎn)、立目標(biāo)、給平臺(tái)、送幫扶，明確就業(yè)工作對(duì)象，多方面解決就業(yè)難的問(wèn)題。四是傳經(jīng)送寶?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，提煉就業(yè)工作技巧，以朋輩幫扶的方式，充實(shí)學(xué)生就業(yè)思想，授之以漁，實(shí)現(xiàn)就業(yè)經(jīng)驗(yàn)“低吸高補(bǔ)”，高階“嫁接”。

第二，“四步走”工作法解決問(wèn)題。在學(xué)生思想認(rèn)知層面，著力面向大三學(xué)生群體，提前進(jìn)入就業(yè)準(zhǔn)備期，喚起學(xué)生的就業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)自覺性及自主性；在學(xué)生情感態(tài)度層面，著力增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)積極性，以主人翁的責(zé)任感，主動(dòng)尋求就業(yè)信息和技術(shù)支持；在學(xué)生行為轉(zhuǎn)變方面，著力增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力，主動(dòng)走進(jìn)職場(chǎng)，不斷進(jìn)行自我調(diào)整與反饋，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。

第三，“四步走”工作法實(shí)施舉措?！八牟阶摺惫ぷ鞣ㄖ饕ㄟ^(guò)“摸清家底”——“營(yíng)造氛圍”——“有的放矢”——“傳經(jīng)送寶”等四個(gè)系列班會(huì)體現(xiàn)與支撐，主要利用問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)啟發(fā)、案例探討、朋輩教育等方式組織。具體為：①“摸清家底”之就業(yè)意識(shí)喚起主題班會(huì)，班會(huì)面向大三各班級(jí)召開，通過(guò)對(duì)學(xué)生畢業(yè)去向調(diào)研，摸清學(xué)生考研和就業(yè)的基本意向；結(jié)合調(diào)研結(jié)果，分析各專業(yè)就業(yè)優(yōu)勢(shì)和不足，動(dòng)員學(xué)生提前做好準(zhǔn)備；選拔就業(yè)意識(shí)強(qiáng)烈的學(xué)生，組建學(xué)院學(xué)生就業(yè)團(tuán)隊(duì)，提供學(xué)生就業(yè)能力鍛煉平臺(tái)，預(yù)熱學(xué)院就業(yè)氛圍。②“營(yíng)造氛圍”之就業(yè)形勢(shì)宣介主題班會(huì)。班會(huì)面向大四各班級(jí)舉行，通過(guò)分析近幾年的考研和就業(yè)的形勢(shì)，講解每個(gè)專業(yè)升學(xué)率和就業(yè)率等數(shù)據(jù)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)就業(yè)環(huán)境的適應(yīng)能力；講解個(gè)人簡(jiǎn)歷的制作，介紹學(xué)院、學(xué)校就業(yè)信息平臺(tái)，教授招聘信息搜集方法，培養(yǎng)學(xué)生基本就業(yè)技能；建立學(xué)生就業(yè)專用群，講解信息推送方法。③“有的放矢”之就業(yè)能力提升主題班會(huì)。在充分掌握學(xué)生就業(yè)意向的基礎(chǔ)上，面對(duì)少數(shù)就業(yè)困難學(xué)生，開展針對(duì)性的就業(yè)能力培訓(xùn)班會(huì)，建立專門的QQ群，形成強(qiáng)大的就業(yè)氛圍；邀請(qǐng)企業(yè)HR幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)模擬招聘鍛煉求職實(shí)戰(zhàn)能力；針對(duì)學(xué)業(yè)、心理等問(wèn)題導(dǎo)致就業(yè)困難學(xué)生，主動(dòng)向企業(yè)推薦學(xué)生，重點(diǎn)解決有代表性的學(xué)生就業(yè)。④“傳經(jīng)送寶”之就業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享主題班會(huì)。在充分總結(jié)一輪就業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，面向低年級(jí)學(xué)生召開就業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)班會(huì)，分析近幾年就業(yè)的形勢(shì)和實(shí)際就業(yè)情況，以企業(yè)的角度分析所需人才的條件，為低年級(jí)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)準(zhǔn)備提供參考、指明方向。

第四，“四步走”工作法實(shí)現(xiàn)的需求。一是爭(zhēng)取工作上的領(lǐng)導(dǎo)支持和組織保證。要通過(guò)工作匯報(bào)、工作交流、座談會(huì)等形式調(diào)研就業(yè)意識(shí)和就業(yè)能力的研究現(xiàn)狀與愿景；搭建實(shí)現(xiàn)工作法的團(tuán)隊(duì)，整合多方面資源，讓工作法在實(shí)際運(yùn)用中，生根發(fā)芽。二是掌握有關(guān)學(xué)生就業(yè)的全面數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。數(shù)據(jù)要來(lái)源于學(xué)校對(duì)學(xué)生調(diào)研后的分析，保證數(shù)據(jù)真實(shí)性和可靠性。工作法的探討要“嫁接”在原有的就業(yè)新體系中，爭(zhēng)取教師和學(xué)生的大力支持，同時(shí)利用校企合作交流平臺(tái)，掌握企業(yè)對(duì)學(xué)生就業(yè)能力的需求和期待。三是工作法實(shí)施教師工作經(jīng)驗(yàn)要豐富。工作法生命力的體現(xiàn)在于執(zhí)行教師的綜合水平和對(duì)就業(yè)工作理解的程度，將教師工作經(jīng)驗(yàn)融入方法論中。

參考文獻(xiàn)

篇2

關(guān)鍵詞：中層管理人員；競(jìng)聘方案；設(shè)計(jì)

作者簡(jiǎn)介：韓冰（1980-），男，山東棗莊人，棗莊南郊熱電有限公司綜合部，二級(jí)人力資源管理師，中級(jí)人力資源經(jīng)濟(jì)師，中級(jí)工商管理經(jīng)濟(jì)師；董憶楓（1970-），男，山東棗莊人，棗莊供電公司，二級(jí)人力資源管理師，助理政工師。（山東 棗莊 277100）

中圖分類號(hào)：F272.92  文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A  文章編號(hào)：1007-0079（2011）36-0037-02

一、公司內(nèi)部競(jìng)聘決策背景

某熱電公司是一家進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期的“熱電聯(lián)產(chǎn)”的發(fā)電廠。隨著公司規(guī)模的不斷發(fā)展和內(nèi)部管理機(jī)制的不斷完善，公司對(duì)管理人員的使用、任用和監(jiān)督提出了更高要求。為了促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)和利用，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，深化人事制度改革，拓寬選人用人渠道，經(jīng)公司研究決定，對(duì)發(fā)電部副主任之職實(shí)行內(nèi)部競(jìng)聘上崗，實(shí)行市場(chǎng)化的人力資源管理改革。從具備某一崗位任職能力的一組人中挑選出最適合、最匹配的人，使職得其才、才得其用、能崗匹配，盡快實(shí)現(xiàn)公司人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)公司效益的最優(yōu)化。

二、內(nèi)部競(jìng)聘方案設(shè)計(jì)

1.指導(dǎo)思想

為了充分挖掘人才，拓展員工的發(fā)展空間，打破傳統(tǒng)的用人方式，實(shí)行中層管理人員的動(dòng)態(tài)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性，增強(qiáng)廣大管理人員的危機(jī)感和憂患意識(shí)，在全局形成比貢獻(xiàn)、比能力的觀念和努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的良好氛圍，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，特引入“公開競(jìng)聘、民主測(cè)評(píng)、綜合考核”的新型任用方式，從基層人員中選拔工作經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技術(shù)過(guò)硬、有潛在領(lǐng)導(dǎo)能力的人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。

2.內(nèi)部競(jìng)聘原則

（1）公開原則：把招聘單位、崗位、數(shù)量及招聘的資格、條件、競(jìng)聘方法、時(shí)間等均面向全公司公告周知。一方面給予公司人才以公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)達(dá)到廣納人才的目的；另一方面使內(nèi)部競(jìng)聘工作置于公司人員的公開監(jiān)督之下，防止不正之風(fēng)。

（2）競(jìng)爭(zhēng)原則：通過(guò)考試競(jìng)爭(zhēng)或考核鑒別確定人員的優(yōu)劣和人員的取舍。為了達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)的目的，一要?jiǎng)訂T、吸引較多的人報(bào)名；二要嚴(yán)格考核程序和手段，科學(xué)地錄取人選。防止“拉關(guān)系”、“走后門”、“裙帶關(guān)系”、貪污受賄和等現(xiàn)象的發(fā)生，通過(guò)激烈而公平的競(jìng)爭(zhēng)，選擇優(yōu)秀人才。

（3）平等原則：對(duì)所有報(bào)名者一視同仁，不得人為地制造各種不平等的限制條件和各種不平等的優(yōu)先、優(yōu)惠政策，以提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，不拘一格地選擇、錄用各方面的優(yōu)秀人才。

（4）擇優(yōu)錄取原則：根據(jù)不同職位的要求，選擇優(yōu)秀的與職位資格相匹配的人員進(jìn)入相應(yīng)崗位工作。

（5）錄取人員與參與競(jìng)聘人員的比例不小于1∶4，小于1∶4的比例，通過(guò)直接面試篩選。

3.發(fā)電部安全技術(shù)副主任工作職責(zé)

（1）在發(fā)電運(yùn)行部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)發(fā)電運(yùn)行部的安全生產(chǎn)、技術(shù)管理助發(fā)電運(yùn)行部主任抓好行政管理工作。

（2）堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、部、省電力公司有關(guān)安全生產(chǎn)方面的法規(guī)、條例、規(guī)定和指令性文件。認(rèn)真落實(shí)《國(guó)家安全生產(chǎn)法》。

（3）堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，維護(hù)好設(shè)備，確保機(jī)組安全、滿發(fā)、穩(wěn)發(fā)、多供、嚴(yán)格執(zhí)行競(jìng)價(jià)上網(wǎng)制度，預(yù)防發(fā)生設(shè)備損壞事故。

（4）負(fù)責(zé)組織編制“反事故技術(shù)措施計(jì)劃”，落實(shí)部頒防止二十五項(xiàng)重大設(shè)備事故的重點(diǎn)要求，參加制定“安技勞保措施計(jì)劃”，負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)措施。

（5）做好運(yùn)行技術(shù)監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理，防止設(shè)備損壞。

（6）組織參加事故調(diào)查，經(jīng)常分析研究事故發(fā)生的原因和規(guī)律，及時(shí)從技術(shù)裝置和技術(shù)規(guī)定上提出反事故措施。

（7）組織制定設(shè)備大修安全措施、技術(shù)措施、組織措施，并對(duì)措施的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。

（8）根據(jù)新的安全技術(shù)要求及設(shè)備工況的變化，及時(shí)組織修訂現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程、圖紙資料。每年提出有效的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程制度清單。

（9）隨時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的缺陷，合理安排運(yùn)行方式，對(duì)威脅人身、設(shè)備安全的重大隱患應(yīng)及時(shí)采取防范措施，及時(shí)安排處理。

（10）根據(jù)《電力設(shè)備典型消防規(guī)程》的規(guī)定，組織制定生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)防火技術(shù)措施。

（11）下班組、到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)有查禁違章，制止違章作業(yè)的責(zé)任。

（12）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、法令、法規(guī)以及本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，有章必循，作風(fēng)正派，以身作則。

（13）根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)，配合發(fā)電運(yùn)行部主任組織制訂編寫年、季、月度具體實(shí)施工作計(jì)劃，并督促各專業(yè)按計(jì)劃落實(shí)。

（14）參加發(fā)電運(yùn)行部工作會(huì)議，分析發(fā)電運(yùn)行部的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，研究解決工作中的重要問(wèn)題。

（15）配合發(fā)電運(yùn)行部主任扎扎實(shí)實(shí)地抓好班組建設(shè)，健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高發(fā)電部的管理素質(zhì)，使各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

4.中層管理人員的任職條件和能力要求（此處發(fā)電部安全技術(shù)副主任為列）

（1）任職條件。

1）思想政治條件：堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的基本路線，具有較高的馬列主義、思想政策水平和理論水平，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。實(shí)事求是，艱苦創(chuàng)業(yè)，密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務(wù)，忠于職守，秉公辦事，解放思想，堅(jiān)持原則，以身作則，清正廉潔，顧全大局團(tuán)結(jié)協(xié)作。

2）文化程度及工作經(jīng)歷：具有大專及以上學(xué)歷，并從事下一級(jí)管理崗位工作三年以上。

3）專業(yè)知識(shí)和技能：熟悉熱動(dòng)專業(yè)、電氣專業(yè)有關(guān)知識(shí)，熟悉企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，了解管理信息系統(tǒng)原理，熟悉現(xiàn)代化辦公手段的操作使用；掌握熱工基礎(chǔ)、電工基礎(chǔ)、流體力學(xué)、材料力學(xué)、機(jī)械畫圖、火力發(fā)電廠等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；熟知電業(yè)安全工作規(guī)程、電力工業(yè)技術(shù)管理法規(guī)、電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程、各專業(yè)運(yùn)行規(guī)程、調(diào)度規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度；掌握全面質(zhì)量管理，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，設(shè)備綜合管理等現(xiàn)代化管理方法；能正確判斷設(shè)備異常情況，組織指揮排除故障，保證安全生產(chǎn)；善于協(xié)調(diào)各部室之間的關(guān)系，善于團(tuán)結(jié)同志，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能撰寫文理通順的公文工作計(jì)劃、總結(jié)和專題報(bào)告；有較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)能力，能起草綜合性的工作文件、調(diào)查報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

（2）實(shí)際工作能力。

1）理解判斷力和決策力：正確理解上級(jí)有關(guān)方針、政策及領(lǐng)導(dǎo)的意圖，能分清主次，抓住關(guān)鍵，綜合分析，實(shí)事求是的原則，能完全貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，使決策體現(xiàn)上級(jí)有關(guān)方針、政策或領(lǐng)導(dǎo)意圖。

2）組織協(xié)調(diào)：從大局出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，針對(duì)不同職工，采用不同手段，選擇最佳途徑，做好思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各方面的積極性、創(chuàng)造性。

3）文字、語(yǔ)言表達(dá)能力：有較強(qiáng)的文字、語(yǔ)言功底，能撰寫本崗位工作情況的調(diào)查報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手材料。

（3）年齡限制及身體條件：30-35歲，身體健康，年富力強(qiáng)。

5.內(nèi)部競(jìng)聘的步驟

（1）組建內(nèi)部競(jìng)聘評(píng)委團(tuán)隊(duì)，成員由公司總經(jīng)理1名、安全技術(shù)副總經(jīng)理1名、安全技術(shù)工程師1名、人力資源管理人員1名，發(fā)電部主任1名，外聘安全技術(shù)專家2名，共7名。并對(duì)內(nèi)部競(jìng)聘評(píng)委團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）員工的初步篩選，根據(jù)發(fā)電部安全技術(shù)副主任工作職責(zé)、專業(yè)知識(shí)和技能和實(shí)際工作能力的要求，通過(guò)初步篩選的進(jìn)入筆試。

（3）筆試。專項(xiàng)考察專業(yè)知識(shí)和技能，測(cè)試內(nèi)容分布為：基本知識(shí)和專業(yè)技能50%、案例分析25%、有關(guān)工作思路的闡述和分析25%。題型為選擇和判斷題50%、簡(jiǎn)述題（含案例分析）25%、論述題25%。

筆試流程簡(jiǎn)述：

―按資格審查后的報(bào)名名單通知內(nèi)部競(jìng)聘員工在指定時(shí)間參加筆試

―筆試開始前，簽到、組織人員講解考試注意事項(xiàng)

―筆試開始

―筆試結(jié)束，收取試卷，密封

―閱卷

―統(tǒng)計(jì)得分，復(fù)核無(wú)誤，填報(bào)《考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)表》

―內(nèi)部競(jìng)聘評(píng)委團(tuán)隊(duì)確定進(jìn)入面試人選，同時(shí)向未進(jìn)入面試人選發(fā)《考核信息反饋表》和進(jìn)行考核面談

（4）面試。

1）采用半結(jié)構(gòu)化面試，共35分鐘，分三個(gè)部分：第一部分是競(jìng)聘者演講，限時(shí)10分鐘；演講順序以抽簽確定。第二部分是主考官指定提問(wèn)，限時(shí)20分鐘，共5道題，每道題4分鐘左右。第三部分是自由追問(wèn)，先主考官追問(wèn)，主考官追問(wèn)完畢，其他考官自由追問(wèn)，限時(shí)5分鐘。

2）題目設(shè)置。面試問(wèn)題多為基于關(guān)鍵勝任特征的行為性問(wèn)題，例如“在工作過(guò)程中，你發(fā)現(xiàn)有員工進(jìn)行違規(guī)操作時(shí)，你是如何做的？”“在公司安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中，你是如何組織本值或班組進(jìn)行實(shí)施的？”

3）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。參照競(jìng)聘者在角色認(rèn)知能力、戰(zhàn)略思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理控制能力、組織實(shí)施能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、語(yǔ)言表達(dá)與氣質(zhì)等七方面與競(jìng)聘崗位的匹配度的要求進(jìn)行評(píng)分。

面試滿分為100分，60分為及格。評(píng)委的評(píng)分去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，再將評(píng)分加權(quán)平均后，即為每個(gè)競(jìng)聘者的面試得分。

（5）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（如若必要對(duì)其能力作進(jìn)一步考察）。這是一種對(duì)應(yīng)聘者集體面試的方法，對(duì)于應(yīng)聘者較多，最適宜采用這種方法，每一次選5-7人為一組，每組20-30分鐘的時(shí)間。通過(guò)讓應(yīng)聘者平等地集體討論給定的問(wèn)題，考察每個(gè)應(yīng)試者的綜合素質(zhì)，主要包括：口頭表達(dá)能力、處理人際關(guān)系技巧、靈活性、適應(yīng)性、情緒控制、自信心、合作精神、性格特點(diǎn)等。

（6）錄用決策。采用群體決策法進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)聘決策，按照評(píng)委的評(píng)分權(quán)重進(jìn)行評(píng)分統(tǒng)計(jì)，得分第一名將進(jìn)入發(fā)電部安全技術(shù)副主任崗位試用期，使用期3個(gè)月，試用合格正式聘用。

（7）后續(xù)工作。

1）不斷評(píng)估競(jìng)聘結(jié)果與到崗員工實(shí)際表現(xiàn)的一致性。

2）總結(jié)本次內(nèi)部競(jìng)聘的長(zhǎng)處與不足，以利于下次改進(jìn)，不斷提高公司內(nèi)部競(jìng)聘工作的有效性。

3）與未能競(jìng)聘成功的員工進(jìn)行溝通，反饋其在內(nèi)部競(jìng)聘中的表現(xiàn)，明確指出其在哪些方面符合崗位要求，哪些方面不符合要求，以便在以后的工作中著重培養(yǎng)提高。

三、結(jié)束語(yǔ)

在一個(gè)擁有健康、開放、進(jìn)取企業(yè)文化的公司里，從內(nèi)部晉升員工可以為公司內(nèi)其他員工樹立先例，激勵(lì)基層員工努力工作，降低企業(yè)用人風(fēng)險(xiǎn)，其優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的。然而其缺點(diǎn)也是不容忽視的，應(yīng)在實(shí)際操作中加以克服。熱電公司內(nèi)部競(jìng)聘過(guò)程中，崗位分析精細(xì)、測(cè)評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)完善，才能提高競(jìng)聘工作的有效性，同時(shí)選的人員勝任特征凸顯，更具崗位勝任能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心.企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))[M].北京:中國(guó)勞動(dòng)與社會(huì)保障出版社,2007.

[2]陳萬(wàn)思.企業(yè)中層管理職位的內(nèi)部競(jìng)聘運(yùn)作以南方集團(tuán)公司內(nèi)部競(jìng)聘人力資源部經(jīng)理為例[J].經(jīng)濟(jì)管理,2003,(13).

[3]孟慶偉.人力資源通用工具[M].北京:清華大學(xué)出版社,2007.

篇3

所謂導(dǎo)購(gòu)員，是指由商品供應(yīng)商招聘、培訓(xùn)和管理，安排到各個(gè)終端銷售賣場(chǎng)完成商品與貨幣交換過(guò)程的直接人員。導(dǎo)購(gòu)員的優(yōu)秀與否直接影響產(chǎn)品銷量、品牌和客戶關(guān)系。在這里我們主要探討和研究家電行業(yè)導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍的建設(shè)管理。那么如何建立并有效管理這樣一支導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍呢？筆者結(jié)合自己多年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下五點(diǎn)：

1、 重視導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人權(quán)益，維護(hù)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人利益

由于導(dǎo)購(gòu)員薪資待遇是一般是由兩部分組成：固定部分（底薪、其他補(bǔ)貼）和銷售提成部分。諸多家電銷售企業(yè)，在對(duì)待導(dǎo)購(gòu)員工資待遇上，尤其是銷售提成部分做不到公正合理。導(dǎo)購(gòu)員每個(gè)月拿到手的工資總是跟自己每月銷售應(yīng)得收入無(wú)法一致，久而久之導(dǎo)致導(dǎo)購(gòu)員銷售積極性盡失。我在做銷售經(jīng)理期間，每個(gè)月初我都會(huì)跟導(dǎo)購(gòu)員核實(shí)上月實(shí)際銷量，并核算出銷售提成部分，以此跟公司薪酬專員核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻糾正，決不拖延，讓導(dǎo)購(gòu)員在薪資待遇上真正做到心里明晰，待遇與銷售量完全正比例。以此激發(fā)導(dǎo)購(gòu)員銷售積極性，做到每臺(tái)必爭(zhēng)。

2、 以導(dǎo)購(gòu)員為銷售中心，為導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)

我們經(jīng)常聽公司經(jīng)理在銷售工作上說(shuō)“我們要以客戶為中心，以導(dǎo)購(gòu)員為中心”，可實(shí)際做到以導(dǎo)購(gòu)員為中心很少。產(chǎn)品活動(dòng)方案、促銷政策都是自上而下的執(zhí)行，而沒(méi)有結(jié)合各個(gè)區(qū)域不同商家不同競(jìng)品的實(shí)際情況而制定有差異化的活動(dòng)方案和促銷政策。從而導(dǎo)致部分資源無(wú)謂浪費(fèi)，而部分資源又輸出不到位的情況發(fā)生。我在做銷售經(jīng)理的時(shí)候，每每接到公司促銷政策，我都會(huì)先通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員了解相關(guān)競(jìng)品銷售狀況，庫(kù)存狀況，征求導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人意見，再結(jié)合公司促銷政策進(jìn)行方案的微調(diào)，一方面使公司資源最大化充分利用，另外讓導(dǎo)購(gòu)員切實(shí)體會(huì)到公司是為之服務(wù)，以之為中心，從而調(diào)動(dòng)其銷售積極性。

3、 建立完備培訓(xùn)和例會(huì)機(jī)制

一支優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員銷售隊(duì)伍，除了讓導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人發(fā)揮足夠能動(dòng)性之外，還必須要求導(dǎo)購(gòu)員有過(guò)硬的產(chǎn)品知識(shí)。而過(guò)硬的產(chǎn)品知識(shí)是依賴于完備的培訓(xùn)計(jì)劃。導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)分為兩部分：產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。而一般企業(yè)往往只針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn)而沒(méi)有銷售技巧培訓(xùn)。完備的培訓(xùn)需要銷售經(jīng)理自身要有高素質(zhì)和高能力，并有扎實(shí)基層工作經(jīng)驗(yàn)才不至于讓培訓(xùn)流于形式。 我在做銷售經(jīng)理期間，每年都利用兩個(gè)銷售淡季集中強(qiáng)化產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)，一般每次都是2－3天，培訓(xùn)地點(diǎn)選擇酒店或者旅游景點(diǎn)，讓導(dǎo)購(gòu)員在感受思想痛苦的同時(shí)，享受身體的愉悅。 但并不是說(shuō)每年只有這么兩次培訓(xùn)，其余時(shí)間不再統(tǒng)一培訓(xùn)管理。想要導(dǎo)購(gòu)員有凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作力，就必須要建立例會(huì)制度。我在做銷售經(jīng)理期間，建立每2周一次小例會(huì)，每月度一次大例會(huì)制度。小例會(huì)內(nèi)容涵蓋活動(dòng)政策、培訓(xùn)與考核、競(jìng)品信息反饋及應(yīng)對(duì)措施。大例會(huì)內(nèi)容則是月度總結(jié)大會(huì)，涵蓋上月市場(chǎng)占有率分析、商場(chǎng)占有率分析、本月任務(wù)下達(dá)等。間或月度例會(huì)結(jié)束后帶領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)員一起吃飯或唱歌。

4、 人文關(guān)懷建立個(gè)人品牌機(jī)制，成為團(tuán)隊(duì)核心

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須要有一個(gè)核心，銷售經(jīng)理就是導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍的核心。而銷售經(jīng)理要想成為團(tuán)隊(duì)核心，就必須要獲得導(dǎo)購(gòu)員的信任，這就要求銷售經(jīng)理要建立自己的個(gè)人品牌，在團(tuán)隊(duì)中樹立一個(gè)良好的形象，在商家樹立一個(gè)良好口碑。

我在做銷售經(jīng)理期間，所帶領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)員年齡均比我大，工齡都比我長(zhǎng)，且知識(shí)層次普遍不高。講管理人不懂，講制度人不聽。我的做法是每天花半天時(shí)間在商場(chǎng)同導(dǎo)購(gòu)員聊天。通過(guò)聊天建立彼此之間的信任，并在聊天過(guò)程中逐步讓導(dǎo)購(gòu)員了解我的市場(chǎng)操作思路和管理方法，更快融合。同時(shí)利用公司下發(fā)到自己手里的“權(quán)力”轉(zhuǎn)化成個(gè)人能力幫助導(dǎo)購(gòu)員實(shí)現(xiàn)銷售，建立品牌優(yōu)勢(shì)，樹立商場(chǎng)威信。比如利用資源處理商家關(guān)系讓自己品牌成為商場(chǎng)主推，同競(jìng)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有更大主動(dòng)權(quán)等等。逐步在導(dǎo)購(gòu)員心中樹立一個(gè)無(wú)所不能的形象，讓導(dǎo)購(gòu)員感覺在你的領(lǐng)導(dǎo)下工作沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。同時(shí)由于同等工作做的比競(jìng)品銷售經(jīng)理要好，可以培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人優(yōu)越感情緒，進(jìn)而從內(nèi)心深處萌發(fā)銷售激情。

5、 強(qiáng)硬的執(zhí)行力和高情商的完美聯(lián)合 一支優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍一定要有強(qiáng)硬的執(zhí)行力。執(zhí)行力是保證團(tuán)隊(duì)成功高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。沒(méi)有執(zhí)行力，就是一支松垮的隊(duì)伍，是不可能在市場(chǎng)上創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)的。但是擺在現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題是：如果你單純跟導(dǎo)購(gòu)員強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，她受不了高壓政策可能萌生辭職心理，反正在哪個(gè)品牌干都是干，為什么不選擇一個(gè)壓力輕松一點(diǎn)的品牌呢？這就需要銷售經(jīng)理在執(zhí)行力中融入較高的情商，讓導(dǎo)購(gòu)員在心甘情愿中執(zhí)行到位。

我在做銷售經(jīng)理期間，將公司任務(wù)下達(dá)到每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上時(shí)，都是事先反復(fù)斟酌，既要讓導(dǎo)購(gòu)員有動(dòng)力目標(biāo)去完成，又要不失公平，并適當(dāng)將公司任務(wù)不合理部分減半下發(fā)。在任務(wù)下發(fā)下去后及時(shí)跟蹤，有效解決貨源、促銷政策和臨時(shí)問(wèn)題的出現(xiàn)。讓導(dǎo)購(gòu)員感覺到她“不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”。同時(shí)針對(duì)部分任務(wù)完成率高的導(dǎo)購(gòu)員，實(shí)施激勵(lì)政策，讓其獲得額外收益。

篇4

關(guān)鍵詞:昆明地鐵；票務(wù)走票演練；票務(wù)應(yīng)急演練；AFC設(shè)備

中圖分類號(hào)：U231+.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 員工隊(duì)伍現(xiàn)狀

1.1 員工發(fā)展概況

昆明地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“昆明地鐵”)自組建以來(lái)，昆明地鐵的員工主要由應(yīng)屆大中專畢業(yè)生和社會(huì)招聘人員等構(gòu)成。90％以上沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或與軌道交通相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，且文化水平和基本素質(zhì)參差不齊。

1.2 培訓(xùn)需求旺盛

昆明地鐵的培訓(xùn)工作在最初一段時(shí)期，采用大規(guī)模送外培訓(xùn)的模式，經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間，同時(shí)考慮到成本控制問(wèn)題，培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)為了自主培訓(xùn)為主的模式。

隨著地鐵新線逐步開通，公司員工增長(zhǎng)迅速，隨之而來(lái)必定出現(xiàn)員工培訓(xùn)需求旺盛和培訓(xùn)資源不足的矛盾。

鑒于現(xiàn)場(chǎng)員工業(yè)務(wù)普遍不足的問(wèn)題，要順利接管新線，就需要通過(guò)以下所述票務(wù)演練組織工作在這一階段加強(qiáng)崗位練兵。

2 票務(wù)演練計(jì)劃安排

票務(wù)演練由票務(wù)走票演練和票務(wù)應(yīng)急演練組成。

安排好新線接管階段的票務(wù)演練計(jì)劃，可以使演練工作有序進(jìn)行，計(jì)劃安排遵循：早計(jì)劃、早布置，早進(jìn)行的原則。

票務(wù)演練的基本思路為：以“票務(wù)走票演練”為主線，“票務(wù)應(yīng)急演練”在其中穿行。

3 接管新線后的票務(wù)走票演練開展

票務(wù)走票演練是指車站模擬正式運(yùn)營(yíng)時(shí)，“乘客”在車站自動(dòng)售檢票設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱AFC設(shè)備）上進(jìn)行購(gòu)票、進(jìn)站驗(yàn)票、出站檢票等過(guò)程；車站票務(wù)崗位員工運(yùn)營(yíng)前對(duì)AFC設(shè)備添加備用金和票卡，運(yùn)營(yíng)中進(jìn)行維護(hù)，運(yùn)營(yíng)后進(jìn)行結(jié)帳以及進(jìn)行乘客票務(wù)事務(wù)處理等業(yè)務(wù)的一系列的演練活動(dòng)。

3.1“本站走票演練”模式的開展

新線接管后,AFC售檢票設(shè)備由設(shè)備供應(yīng)商交付車站使用伊始, 有部分運(yùn)營(yíng)員工進(jìn)駐時(shí)，車站便可開展“本站走票演練”模式。

由車站值班站長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)各相關(guān)崗位工作員工進(jìn)行安排，車站票款員需按正常運(yùn)營(yíng)時(shí)的方式進(jìn)行日常工作,包括:運(yùn)營(yíng)前給設(shè)備添加票卡及備用金的工作,運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)工作,運(yùn)營(yíng)后的結(jié)帳工作等;客服中心站務(wù)員模擬上崗開窗服務(wù);其他員工模擬乘客,進(jìn)行購(gòu)票、進(jìn)出站及乘客事務(wù)模擬地扮演。

此類走票演練模式優(yōu)點(diǎn)是線路上沒(méi)有列車也可以采用、組織起來(lái)簡(jiǎn)單，可以充分利用試運(yùn)營(yíng)前的一切空余時(shí)間進(jìn)行；缺點(diǎn)是規(guī)模小，無(wú)法模擬一些乘客事務(wù)處理的情況，如“超程補(bǔ)超程費(fèi)用”的情況便無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

3.2“分區(qū)域輪流走票演練”模式的開展

在試運(yùn)行期間，地鐵列車按圖行車時(shí)，可以采用“分區(qū)域輪流走票演練”模式。

以昆明地鐵首期工程南段為例，該線路共12個(gè)車站，分為3個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域由4個(gè)車站構(gòu)成，在試運(yùn)營(yíng)開通前的半個(gè)多月時(shí)間里，便采用過(guò)此種模式進(jìn)行走票演練，具體實(shí)施思想如下：

（1）輪到某區(qū)域進(jìn)行走票演練時(shí)，其他兩個(gè)區(qū)域除保證行車工作員工留守車站外，其余員工抽調(diào)出來(lái)前往該區(qū)域扮演乘客，在演練區(qū)域的四個(gè)車站之間進(jìn)行購(gòu)票、進(jìn)站乘坐地鐵、出站以及乘客事務(wù)模擬。

（2）乘客事務(wù)模擬由“乘客”按照既定的內(nèi)容進(jìn)行，也可發(fā)揮想象力，自行設(shè)計(jì)問(wèn)題進(jìn)行模擬。

（3）輪到某區(qū)域進(jìn)行走票演練時(shí)，該區(qū)域恢復(fù)倒班制的票務(wù)工作安排。

（4）各走票演練車站準(zhǔn)備好“站務(wù)員工作評(píng)價(jià)表”放置客服中心，便于“乘客”對(duì)其服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能做出評(píng)價(jià)。

（5）走票演練車站的票款員進(jìn)行結(jié)賬工作時(shí)，其他區(qū)域的票款員作為評(píng)分員需對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，在“票款員崗位評(píng)估表”中進(jìn)行打分記錄，發(fā)現(xiàn)未按照規(guī)范進(jìn)行作業(yè)的情況，當(dāng)場(chǎng)指出，以此來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)提升。

（6）每個(gè)區(qū)域走票按照4天一輪，可以覆蓋每名當(dāng)班員工。

此類走票演練模式優(yōu)點(diǎn)是比較易于開展，可以具備一定規(guī)模，能模擬出各種情況，員工也可以以乘客的角度思考問(wèn)題，模擬出非常好的乘客事務(wù)，利于區(qū)域間的相互交流，便于取長(zhǎng)補(bǔ)短；缺點(diǎn)是需要各區(qū)域進(jìn)行員工的班次調(diào)整，原來(lái)上倒班的員工需要調(diào)整為上日勤班，對(duì)區(qū)域的日常工作安排有一定影響。

3.3“大規(guī)模走票演練”模式的開展

每條即將開通試運(yùn)營(yíng)的地鐵線路，至少需要進(jìn)行一輪“大規(guī)模走票演練”，以檢驗(yàn)自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（即AFC系統(tǒng)）是否穩(wěn)定可靠，檢驗(yàn)票務(wù)各崗位員工實(shí)際操作能力和業(yè)務(wù)水平，檢驗(yàn)客運(yùn)組織水平和車站員工的應(yīng)急能力等。

此類走票演練模式的“乘客”可以由學(xué)校學(xué)生或社區(qū)居民擔(dān)任，“乘客”員工不少于500人，新線所有車站、票務(wù)中心、調(diào)度所等所有相關(guān)單位全部各司其職按照運(yùn)營(yíng)時(shí)的要求進(jìn)行工作，維修相關(guān)單位也須做好保駕工作。

進(jìn)行大規(guī)模走票演練前，需制定詳盡的“走票聯(lián)調(diào)演練方案”，方案中需明確：演練目的、演練時(shí)間、參演對(duì)象、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、演練步驟、演練內(nèi)容、演練路線、演練注意事項(xiàng)等，演練結(jié)束各相關(guān)部門需進(jìn)行演練總結(jié)。

為使演練取得成功，所有車站都能有機(jī)會(huì)接受檢驗(yàn)，設(shè)計(jì)好走票演練的路線是非常必要的。例如昆明地鐵首期南段進(jìn)行大規(guī)模走票演練的路線，便是充分考慮到了每個(gè)參演車站而專門設(shè)計(jì)的循環(huán)路線，如圖1、圖2所示。

圖1 路線一：順向循環(huán)路線

圖2 路線二：逆向循環(huán)路線

參加走票的“乘客”按照50人左右為一組，共分為10組，并設(shè)定有組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)，以不同時(shí)間出發(fā)，采用路線一或路線二進(jìn)行模擬購(gòu)票乘坐。

此類走票演練模式優(yōu)點(diǎn)是具備相當(dāng)規(guī)模，能模擬出正式運(yùn)營(yíng)時(shí)的情況，能出現(xiàn)大客流的效果，對(duì)員工進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，仿真程度高；缺點(diǎn)是組織起來(lái)有一定難度，需要相關(guān)單位的大力配合，需要有大批員工扮演乘客，所需費(fèi)用最高。

4 票務(wù)應(yīng)急演練

為使車站具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，進(jìn)行“票務(wù)應(yīng)急”的專項(xiàng)演練是非常必要的。

4.1票務(wù)應(yīng)急演練種類

票務(wù)應(yīng)急演練種類多樣，如：AFC設(shè)備故障或能力不足時(shí)的應(yīng)急演練、車站或列車發(fā)生火災(zāi)等公共安全事件的應(yīng)急演練、列車故障需清客的應(yīng)急演練、車站發(fā)生大客流的應(yīng)急演練等。

4.2 票務(wù)應(yīng)急演練方案擬定

票務(wù)應(yīng)急演練方案需明確：演練目的、情景設(shè)定、演練步驟、應(yīng)急處理辦法及演練要求等，并輔以演練的實(shí)施計(jì)劃，演練記錄表和演練評(píng)估表等。

4.3票務(wù)應(yīng)急演練的布置實(shí)施

可以根據(jù)實(shí)際情況挑選時(shí)間段進(jìn)行，或者安排在大規(guī)模走票演練時(shí)穿行。

通過(guò)應(yīng)急演練的模擬，可使車站工作員工建立良好的應(yīng)急意識(shí)，訓(xùn)練員工的應(yīng)急處理能力，有預(yù)見、有準(zhǔn)備、有對(duì)策、有措施，力求達(dá)到處置及時(shí)、得當(dāng)?shù)男Ч行?yīng)對(duì)各種突況，將各類損失及社會(huì)影響降至最低。

5 結(jié)語(yǔ)

重視票務(wù)演練工作的開展，可以為開通試運(yùn)營(yíng)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。票務(wù)演練工作內(nèi)容繁雜，應(yīng)考慮到方方面面，各種演練方案的編制也要不斷修改，演練結(jié)束后也需進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也要提出整改意見，進(jìn)一步完善方案，可為今后演練工作的再組織提供參考依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

[1]樂(lè)梅，王凌.輕軌運(yùn)營(yíng)事故應(yīng)急處理模擬演練初探[J]都市快軌交通，2001.6.

[2]徐曄.城軌新線建設(shè)中票務(wù)工作的開展[J]現(xiàn)代城市軌道交通，2008.2.

篇5

關(guān)鍵詞：教學(xué)工廠；公共實(shí)訓(xùn)基地；項(xiàng)目開發(fā)；教學(xué)模式；校企合作

“教學(xué)工廠”（ Teaching Factory）是南洋理工學(xué)院在教學(xué)環(huán)境內(nèi)營(yíng)造企業(yè)實(shí)踐環(huán)境，并將兩者緊密融合，在校內(nèi)建起技術(shù)先進(jìn)、設(shè)備完善、環(huán)境逼真的教學(xué)型工廠。 這種教學(xué)模式使實(shí)踐教學(xué)工作不依賴于企業(yè)界，在校內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)項(xiàng)目培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。項(xiàng)目非獨(dú)立法人，承擔(dān)的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)由學(xué)院支出，盈利歸學(xué)院所有。學(xué)院的設(shè)施設(shè)備布局合理，便于教學(xué)，便于生產(chǎn)，便于設(shè)施更新，便于校企銜接?！敖虒W(xué)工廠”以學(xué)院為本位，而不是以企業(yè)為本位。既不象學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室，也不象企業(yè)的工廠，是企業(yè)的真實(shí)設(shè)備、場(chǎng)景在學(xué)校的再現(xiàn)。

“教學(xué)工廠”的特性：“教學(xué)工廠”的環(huán)境與企業(yè)環(huán)境一樣。南洋理工學(xué)院的使命之一就是“充分利用學(xué)院資源、專才、創(chuàng)意及創(chuàng)新能力來(lái)支持企業(yè)之發(fā)展需求，以支持國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)”，學(xué)院不惜投入巨額資金把工廠目前使用的先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備裝進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生去學(xué)習(xí)，去操作，并能生產(chǎn)出合格產(chǎn)品?！敖虒W(xué)工廠”的設(shè)施設(shè)備非常先進(jìn)，主要靠學(xué)院購(gòu)買，也有企業(yè)免費(fèi)贈(zèng)送，而且隨市場(chǎng)的變化，設(shè)施設(shè)備更新?lián)Q代也快，需要學(xué)院大量的投入?！敖虒W(xué)工廠”、項(xiàng)目部（中心）辦公室、經(jīng)理辦公室、學(xué)生課堂等連在一起，便于項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)。“教學(xué)工廠”的教師是教師也是工程師。學(xué)院招聘的教師不僅要有大學(xué)以上學(xué)歷，而且要具備5年以上的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具有項(xiàng)目開發(fā)能力。這些教師不僅帶來(lái)了他們的學(xué)識(shí)，帶來(lái)了他們的工作經(jīng)驗(yàn)，而且?guī)?lái)了企業(yè)的人事關(guān)系，帶來(lái)了企業(yè)項(xiàng)目。正是有了這些既有較高的理論水平，又有企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的教師，才保證了“教學(xué)工廠”企業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視教師的培訓(xùn)，提出了“終身學(xué)習(xí)、無(wú)貨架壽命”的組織（企業(yè)）文化，使教師能力多元化，以適應(yīng)新領(lǐng)域及多崗位的工作需求，實(shí)現(xiàn)了教師能力的可持續(xù)發(fā)展?！敖虒W(xué)工廠”根據(jù)企業(yè)用人崗位需要與企業(yè)聯(lián)合開發(fā)課程，并隨時(shí)根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行修正。南洋理工學(xué)院采用“教學(xué)工廠”的理念來(lái)編制課程，學(xué)生在三年的學(xué)習(xí)中，第一學(xué)年為專業(yè)基礎(chǔ)課，第二學(xué)年為專業(yè)課加學(xué)期項(xiàng)目，第三學(xué)年為專向課加學(xué)期項(xiàng)目（企業(yè)實(shí)習(xí)+畢業(yè)項(xiàng)目），為了最大限度地滿足學(xué)生實(shí)踐的要求，第三學(xué)年分為兩組交叉進(jìn)行。學(xué)生在這些學(xué)期項(xiàng)目中必須想方設(shè)法解決制作過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，這不僅給學(xué)生提供了一種磨煉的機(jī)會(huì)，學(xué)院的老師也能從中獲得企業(yè)界科技需求動(dòng)向。

“教學(xué)工廠”對(duì)IT公共實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的啟示

建立公共實(shí)訓(xùn)基地是為了大力發(fā)展職業(yè)教育，優(yōu)化職業(yè)教育資源配置，提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，提供高質(zhì)量技能型人才培訓(xùn)為出發(fā)點(diǎn)，不但擔(dān)負(fù)職業(yè)教育，而且肩負(fù)社會(huì)培訓(xùn)和技能鑒定的重任。我國(guó)各地區(qū)基本都建立了公共實(shí)訓(xùn)基地，有的是獨(dú)立機(jī)構(gòu)，有的是和技師學(xué)院融合在一起。IT公共實(shí)訓(xùn)基地是公共實(shí)訓(xùn)基地中的一部分，主要培養(yǎng)IT行業(yè)的高技能人才。

首先是課程體系的改革，基地可以成立課程指導(dǎo)委員會(huì)，針對(duì)不同的專業(yè)，不同的學(xué)員開發(fā)不同的課程，課程體系要與企業(yè)的實(shí)際接軌，所以課程開發(fā)，一是要滿足當(dāng)?shù)豂T行業(yè)發(fā)展的需要，緊緊圍繞信息科技發(fā)展需求，及對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)劃開發(fā)專業(yè)、設(shè)置培訓(xùn)課程。二是要滿足IT企業(yè)用人單位的需要，在開發(fā)課程時(shí)第一件事就是做市場(chǎng)調(diào)研，了解IT企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求情況，然后成立有企業(yè)人員參與的專業(yè)課程開發(fā)小組，實(shí)施專業(yè)課程開發(fā)。三是課程開發(fā)工作完成后，要提請(qǐng)有IT企業(yè)資深人士參與的課程指導(dǎo)委員會(huì)論證、報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門批準(zhǔn)。這些措施保證了培訓(xùn)課程內(nèi)容能夠滿足IT企業(yè)崗位需求，保證了課程內(nèi)容的先進(jìn)性與前瞻性。在課程實(shí)施之后，還要定期研討，隨時(shí)根據(jù)信息技術(shù)發(fā)展情況進(jìn)行修正。

其次是通過(guò)項(xiàng)目開發(fā)學(xué)生的潛能，在企業(yè)和科學(xué)界，項(xiàng)目指的是一種針對(duì)特定目標(biāo)，不同的人或部門因需要緊密合作，依照慎密的計(jì)劃，從事研究或設(shè)計(jì)，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)。作為IT公共實(shí)訓(xùn)基地，項(xiàng)目應(yīng)該是實(shí)際的產(chǎn)品。項(xiàng)目可以分為畢業(yè)項(xiàng)目和學(xué)期項(xiàng)目、短期培訓(xùn)項(xiàng)目；而畢業(yè)項(xiàng)目可以分為企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目和科研創(chuàng)新項(xiàng)目，科研創(chuàng)新項(xiàng)目又可以分為專利項(xiàng)目，競(jìng)賽項(xiàng)目，專能開發(fā)項(xiàng)目；學(xué)期項(xiàng)目可以是模擬企業(yè)項(xiàng)目。IT公共實(shí)訓(xùn)基地的項(xiàng)目開發(fā)順序應(yīng)該是先進(jìn)行學(xué)期項(xiàng)目，開始可以先模擬企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)，然后是技能競(jìng)賽，專能項(xiàng)目；畢業(yè)的時(shí)候完成企業(yè)項(xiàng)目。

教學(xué)模式可以借鑒“教學(xué)工廠”信息系的教學(xué)模式，即第一年學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課，讓學(xué)生掌握寬口徑的計(jì)算機(jī)專業(yè)理論和基本知識(shí)；第二年學(xué)習(xí)專業(yè)課并配合適量的模擬企業(yè)項(xiàng)目；第三年采用雙行模式，即將學(xué)生分成兩組，第三年第一學(xué)期第一組進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，第二組再分成兩個(gè)小組，第一小組前半學(xué)期進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目，第二小組前半學(xué)期去企業(yè)實(shí)習(xí)，到第二學(xué)期再將第一組和第二組調(diào)換，這樣做的目的其一是保證教學(xué)資源的均衡配備，其二配合企業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)，使學(xué)生畢業(yè)后就能勝任工作崗位的要求。

建立IT公共實(shí)訓(xùn)基地信息科技創(chuàng)新中心，管理項(xiàng)目開發(fā)，部門項(xiàng)目協(xié)調(diào)和師資的引進(jìn)和培訓(xùn)，由專人負(fù)責(zé)，類似南洋理工學(xué)院的項(xiàng)目經(jīng)理。實(shí)訓(xùn)基地結(jié)合學(xué)院實(shí)情，可以抽調(diào)全系20%的信息系教師從事項(xiàng)目開發(fā)，項(xiàng)目開發(fā)必須要有學(xué)生參加，項(xiàng)目可以是學(xué)院項(xiàng)目，模擬企業(yè)項(xiàng)目，企業(yè)項(xiàng)目，企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)由學(xué)院承擔(dān)，研發(fā)的成果和收入歸學(xué)院所有，定期輸送專業(yè)教師到企業(yè)實(shí)習(xí)，到IT企業(yè)的一線去工作學(xué)習(xí)，鍛煉企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)的能力，教師的薪酬由學(xué)院承擔(dān)，不低于在學(xué)院工作標(biāo)準(zhǔn)。定期對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)能力培訓(xùn)，包括校內(nèi)培訓(xùn)和校外培訓(xùn)，包括世界先進(jìn)的計(jì)算機(jī)資訊等。教師的引進(jìn)可以參考南洋理工學(xué)院教師引進(jìn)制度，學(xué)歷不要太高，本科及以上就可以，但必須在IT企業(yè)工作4年以上，有一定的企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)能力。

建立IT公共實(shí)訓(xùn)基地經(jīng)驗(yàn)積累與分享系統(tǒng)，將IT工業(yè)案例，項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，開發(fā)的過(guò)程，項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，項(xiàng)目開發(fā)的源代碼，教師外出學(xué)習(xí)的內(nèi)容，資料，教學(xué)中的講義，課件，教師下企業(yè)實(shí)習(xí)的工作經(jīng)歷等保存到經(jīng)驗(yàn)積累與分享數(shù)據(jù)庫(kù)中， 供教職員工和學(xué)生學(xué)習(xí)，同時(shí)也保證項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中資源的重復(fù)利用。

建立長(zhǎng)期緊密的校企合作機(jī)制，將企業(yè)的項(xiàng)目引入IT公共實(shí)訓(xùn)基地，公共實(shí)訓(xùn)基地提供免費(fèi)的實(shí)施設(shè)備讓IT企業(yè)的工程師進(jìn)入校園研發(fā)自己的產(chǎn)品，但研發(fā)的過(guò)程中必須有學(xué)生和計(jì)算機(jī)專業(yè)老師參加，學(xué)生可以觀摩或者但任項(xiàng)目工程師的助手，這樣不但提高了教師的研發(fā)能力，學(xué)生也能學(xué)到一技之長(zhǎng)。

小 結(jié)

“教學(xué)工廠”理念在IT公共實(shí)訓(xùn)基地中的應(yīng)用研究是我在新加坡南洋理工學(xué)院學(xué)習(xí)期間，將自己的所見所聞運(yùn)用到我院IT公共實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中，“教學(xué)工廠”是南洋理工學(xué)院的前任院長(zhǎng)林靖東先生創(chuàng)立的，今天已經(jīng)成為南洋理工學(xué)院最大的財(cái)富，也是新加坡職業(yè)教育的特色，是值得我們學(xué)習(xí)的，作者文采有限，不到之處還請(qǐng)批評(píng)指正?！?/p>

參考文獻(xiàn)

[1]王峰，淺談新時(shí)期公共實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)[J],《黑龍江科技信息》,2011年21期

篇6

關(guān)鍵詞:獨(dú)立學(xué)院；會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)；實(shí)踐教學(xué)體系

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）06-0301-02

一、獨(dú)立學(xué)院實(shí)踐教學(xué)的定位

獨(dú)立學(xué)院是中國(guó)2002年按照新機(jī)制、新模式在原來(lái)大學(xué)二級(jí)學(xué)院基礎(chǔ)上創(chuàng)建的一種新型的辦學(xué)模式，是高等教育大眾化條件下的新事物。2008年2月，教育部出臺(tái)26號(hào)令《獨(dú)立學(xué)院設(shè)置與管理辦法》，明確了獨(dú)立學(xué)院未來(lái)的發(fā)展方向。截至2010年3月25日，全國(guó)共有獨(dú)立學(xué)院322所，在校生超過(guò)100萬(wàn)人。國(guó)家教育主管部門將獨(dú)立學(xué)院定位為三類本科，培養(yǎng)有理論、懂管理、實(shí)踐應(yīng)用能力強(qiáng)的應(yīng)用型人才是獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)的定位，應(yīng)用型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵因素就是學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

畢業(yè)生的職業(yè)能力和崗位能力是社會(huì)對(duì)一個(gè)學(xué)校的辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的核心指標(biāo)。社會(huì)的需要是獨(dú)立學(xué)院發(fā)展的力量源泉，要培養(yǎng)出社會(huì)需要的應(yīng)用型人才，必須進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的研究，重視和加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的管理和指導(dǎo)，正確認(rèn)識(shí)實(shí)踐教學(xué)的重要地位和作用，擺正理論知識(shí)與專業(yè)能力培養(yǎng)之間的關(guān)系，積極探索實(shí)踐教學(xué)的方法與途徑，構(gòu)建具有獨(dú)立學(xué)院特色的實(shí)踐教學(xué)體系。

二、市場(chǎng)對(duì)會(huì)計(jì)人才素質(zhì)的要求

從會(huì)計(jì)專業(yè)人才近年就業(yè)情況來(lái)看，用人單位一般都比較青睞有工作經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人才，因此招聘時(shí)要求數(shù)年的工作經(jīng)驗(yàn)，換句話說(shuō)要求應(yīng)聘者無(wú)須上崗培訓(xùn)就立即能夠?yàn)閱挝粠?lái)經(jīng)濟(jì)效益，事實(shí)上，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的今天企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)人的必然選擇。然而目前中國(guó)多數(shù)院校會(huì)計(jì)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具備經(jīng)濟(jì)、管理、財(cái)會(huì)等方面的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)基本理論和應(yīng)用技能，熟悉會(huì)計(jì)專業(yè)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，具備較強(qiáng)實(shí)踐能力，能在各類企事業(yè)單位和社會(huì)中介機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)團(tuán)體從事各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的具有創(chuàng)新精神的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。

考察上述情況可以發(fā)現(xiàn)，目前中國(guó)大多數(shù)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)仍然側(cè)重理論培養(yǎng)而對(duì)學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力重視不夠，這種目標(biāo)模式事實(shí)上已經(jīng)很難適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)會(huì)計(jì)人才的要求。根據(jù)國(guó)家教委提出的“厚基礎(chǔ)，寬口徑，高素質(zhì)”的培養(yǎng)要求，本科會(huì)計(jì)教育應(yīng)培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬的應(yīng)用型人才。學(xué)生應(yīng)具備實(shí)用性、創(chuàng)新性、通用性和外向性的素質(zhì)特征。其中實(shí)用性即所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作的能力應(yīng)成為會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生必須首先具備的能力，相應(yīng)也應(yīng)成為會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)首要的或基本的目標(biāo)。而提高實(shí)際工作能力需要會(huì)計(jì)專業(yè)教育和教學(xué)內(nèi)容必須緊扣社會(huì)實(shí)際需求，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)，這樣才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)所需的會(huì)計(jì)人才[2]。

三、構(gòu)建獨(dú)立學(xué)院特色的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系

根據(jù)中國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的問(wèn)題，結(jié)合獨(dú)立學(xué)院的培養(yǎng)特色，我院采取了增加實(shí)踐教學(xué)課時(shí)，每學(xué)期從理教課時(shí)中取出3周作為實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，第7學(xué)期用整個(gè)學(xué)期進(jìn)行專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，構(gòu)成了培養(yǎng)有獨(dú)立學(xué)院特色的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系。

1.專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。專業(yè)認(rèn)識(shí)是獨(dú)立學(xué)院學(xué)生進(jìn)入專業(yè)、了解專業(yè)，為以后專業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)行鋪墊的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其結(jié)果的好壞直接影響到學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感和熱情。為達(dá)到實(shí)習(xí)的最佳效果，我院會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)經(jīng)過(guò)精心安排和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，采用了“專業(yè)導(dǎo)論+專業(yè)資料查詢分析+小組討論發(fā)言+基礎(chǔ)常識(shí)”的模式。新生入學(xué)第一周，就針對(duì)還在軍訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行兩個(gè)課時(shí)的專業(yè)教育，使之了解我院會(huì)計(jì)專業(yè)的培訓(xùn)方案、三類人才培養(yǎng)模式、開設(shè)的專業(yè)相關(guān)課程、專業(yè)稱職證書等。經(jīng)過(guò)一學(xué)期《初級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)》的學(xué)習(xí)，為了使學(xué)生后續(xù)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐教學(xué)工作的展開，在專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中增加了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)常識(shí)這一個(gè)重要環(huán)節(jié)，主要是指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)諸如各種支票、增值稅專用發(fā)票等外來(lái)原始憑證并掌握如何填寫，熟悉常用的自制原始憑證的種類、編制要求和常設(shè)項(xiàng)目，熟悉各類賬簿各類及其各自的作用。專業(yè)資料查詢的內(nèi)容有：專業(yè)特色及定位、行業(yè)狀況、法規(guī)變革、各種會(huì)計(jì)相關(guān)證書的考試、就業(yè)趨向、考研定位、會(huì)計(jì)典型案例分析等。學(xué)生自由結(jié)合組隊(duì)，按實(shí)習(xí)內(nèi)容分模塊收集資料，在規(guī)定的時(shí)間每組派代表發(fā)言，陳述本組相關(guān)內(nèi)容的觀點(diǎn)，指導(dǎo)教師當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)并給予成績(jī)，該成績(jī)作為平時(shí)成績(jī)的依據(jù)。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)每人上交一份手寫實(shí)習(xí)報(bào)告，寫出心得體會(huì)。學(xué)生通過(guò)收集、整理、分析資料，學(xué)生準(zhǔn)備了大量的發(fā)言稿件及獲取了豐富的專業(yè)相關(guān)知識(shí)的準(zhǔn)備，為后續(xù)的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)樹立了信心，堅(jiān)定了未來(lái)學(xué)習(xí)、就業(yè)的方向。

2.會(huì)計(jì)崗位模擬實(shí)訓(xùn)?！稌?huì)計(jì)崗位模擬實(shí)訓(xùn)》是會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)一年級(jí)學(xué)生必修課，是學(xué)生接受會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)的第一步，學(xué)生主要掌握原始憑證的審核、記賬憑證的填制和審核、賬簿的登記、對(duì)賬及結(jié)賬、更正錯(cuò)誤、試算平衡、編制簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)基本的實(shí)務(wù)工作。實(shí)習(xí)的任務(wù)是通過(guò)課程設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)，結(jié)合剛學(xué)過(guò)的《初級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)課程》，了解會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作程序，掌握實(shí)際操作方式和方法，初步培養(yǎng)學(xué)生會(huì)計(jì)核算的能力，為今后學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)打下一定的感性認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)；培養(yǎng)學(xué)生的務(wù)實(shí)敬業(yè)精神和堅(jiān)持原則、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、刻苦鉆研的工作作風(fēng)；加強(qiáng)基本技能的練習(xí)，使學(xué)生熟悉財(cái)會(huì)部門各崗位之間以及與其他職能部門、不同單位之間的聯(lián)系。

3.會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)訓(xùn)。通過(guò)《會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)訓(xùn)》，了解會(huì)計(jì)電算化在實(shí)務(wù)中的具體應(yīng)用；掌握會(huì)計(jì)電算化專業(yè)軟件的操作方法。以《會(huì)計(jì)崗位模擬實(shí)訓(xùn)》中的資料為建賬資料，利用財(cái)務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)手工賬的業(yè)務(wù)，并與手工賬實(shí)訓(xùn)流程進(jìn)行對(duì)比，使學(xué)生在加深對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程掌握的同時(shí)，進(jìn)一步了解和體會(huì)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化的意義，使學(xué)生對(duì)電算化的優(yōu)缺點(diǎn)有一直觀的認(rèn)識(shí)。在掌握用友ERP-U8財(cái)務(wù)軟件的基本操作的同時(shí)，還能夠處理會(huì)計(jì)核算工作中常見的問(wèn)題為，以能夠獨(dú)立操作該軟件系統(tǒng)為最終目標(biāo)。

4.ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)模擬中學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)ERP沙盤及其在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性，了解真實(shí)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程。通過(guò)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作全過(guò)程，直探經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，要求學(xué)生根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境變化，分別做出發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷等方面的決策，提高學(xué)生的綜合知識(shí)的理解、掌握和運(yùn)用能力，為學(xué)生將來(lái)選擇就業(yè)崗位提供一定基本知識(shí)。

5.會(huì)計(jì)手工賬綜合實(shí)訓(xùn)。實(shí)際工作中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是綜合的、全面的，在培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力同時(shí)，使他們能夠勝任實(shí)際工作單位的所有會(huì)計(jì)工作。會(huì)計(jì)手工賬綜合實(shí)訓(xùn)是在《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》課程完成后的實(shí)踐，主要是配合會(huì)計(jì)教學(xué)的需要，從進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作，到綜合運(yùn)用所學(xué)的會(huì)計(jì)學(xué)、稅法等知識(shí)，在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行成本核算、納稅申報(bào)表的填寫、財(cái)務(wù)報(bào)告的分析等，通過(guò)對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)進(jìn)行模擬練習(xí)，既可扎扎實(shí)實(shí)掌握會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)課程的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，又有助于學(xué)生對(duì)該課程體系的理解，從而建立起該課程的完整性、系統(tǒng)性及科學(xué)性。

6.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)。《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)》是為培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才模式而設(shè)置的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)與提升學(xué)生綜合職業(yè)能力的實(shí)訓(xùn)。通過(guò)本實(shí)訓(xùn)，目的是將學(xué)生培養(yǎng)成具有復(fù)合型特征的、高技能的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，使學(xué)生能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及可持續(xù)發(fā)展的要求。實(shí)訓(xùn)的宗旨在于：將必要的理論知識(shí)融入到相關(guān)的項(xiàng)目中去，以項(xiàng)目任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐完成項(xiàng)目任務(wù)為過(guò)程。以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)行動(dòng)能力為目標(biāo)，以阿里巴巴淘寶網(wǎng)為電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，為學(xué)生提供了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一流的全真的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

7.財(cái)稅會(huì)計(jì)綜合設(shè)計(jì)。財(cái)稅會(huì)計(jì)綜合設(shè)計(jì)是我院從2008級(jí)才開始試點(diǎn)進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為：選擇一家一般納稅人的制造企業(yè)的3個(gè)月的業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，每人為一個(gè)單位，用12周的時(shí)間，分別對(duì)該企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)綜合處理、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)、納稅申報(bào)、納稅籌劃、公司財(cái)務(wù)報(bào)告分析等工作，使學(xué)生掌握會(huì)計(jì)各個(gè)崗位在企業(yè)的具體任務(wù)。之后是為期4周的企業(yè)崗位實(shí)習(xí)。

8.畢業(yè)實(shí)習(xí)。雖然在模擬情況下進(jìn)行了綜合設(shè)計(jì)的實(shí)習(xí)，但模擬的結(jié)果畢竟與現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境有一定的差距。為彌補(bǔ)模擬實(shí)習(xí)和實(shí)地實(shí)習(xí)相比在某些方面的不足，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)際工作的了解，使學(xué)生的實(shí)踐技能充分達(dá)到勝任會(huì)計(jì)工作的程度，在畢業(yè)學(xué)年共安排8周的時(shí)間，赴校外進(jìn)行全方位會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)。積極利用企業(yè)資源，在畢業(yè)班中開展三方人才定制培養(yǎng)，直接為企業(yè)輸送人才，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)。

四、展望

一個(gè)地區(qū)的實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建和實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)水平，取決于該地區(qū)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式的調(diào)整程度。中國(guó)教育文化的傳統(tǒng)、社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的功利性期望、教育體系的不完善、教師與學(xué)生的素質(zhì)不高等多種因素制約著實(shí)踐教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)的實(shí)施。解決這些問(wèn)題，將是一項(xiàng)較為長(zhǎng)期的工程，需要各界的共同努力。特別是校企合作，建立校外實(shí)訓(xùn)基地真正落到實(shí)處，其方法和模式還需要進(jìn)一步研究和總結(jié)。此外，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，就業(yè)形勢(shì)的變化、外部企業(yè)資源平臺(tái)的擴(kuò)展，我院所構(gòu)建的實(shí)踐教學(xué)體系還需在以后的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)程中不斷完善。

參考文獻(xiàn)：

[1] 博迪.從實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)談會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)[J].內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版，2007，(1).

[2] 陳玉榮.應(yīng)用型會(huì)計(jì)本科人才培養(yǎng)目標(biāo)與模式研究[J].財(cái)會(huì)通訊·學(xué)術(shù)版，2007，(6).

[3] 齊偉超.以從業(yè)能力為導(dǎo)向的會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系改革研究[J].職業(yè)時(shí)空，2007，(6).

篇7

銀行崗位試用期工作總結(jié)范文一 轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：

一、人管方面：

1、通過(guò)打電話及參加招聘會(huì)的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。

2、對(duì)于通過(guò)面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。

二、業(yè)管方面：

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問(wèn)題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。

5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。

8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。

9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個(gè)新人，一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題，堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來(lái)的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢(shì)，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問(wèn)題方面，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子，全面地看待問(wèn)題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作，我會(huì)慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過(guò)程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

銀行崗位試用期工作總結(jié)范文二 我于5月31號(hào)進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰。

作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo)，對(duì)任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長(zhǎng)，內(nèi)心充盈，很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：我們是職業(yè)的經(jīng)理人，那是我不懈努力的方向，我會(huì)做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對(duì)于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察，和庫(kù)存清單的核實(shí)，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

非常認(rèn)同公司不喝客戶一杯茶的理念并時(shí)常將其放心中，不增加客戶額外成本，對(duì)客戶每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新的差異化競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

作為陽(yáng)光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一，營(yíng)銷客戶第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性，比如銷售收入的核實(shí)，我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財(cái)務(wù)報(bào)表，不留給對(duì)方造假的時(shí)間，且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映。對(duì)各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假，對(duì)于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng)，不隱瞞，不夸張。對(duì)于客戶的疑惑，我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。

而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì)，最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn)，申請(qǐng)?zhí)貏e授信15萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動(dòng)合同，一方面為客戶省事，另一方面是對(duì)收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶本身很趕時(shí)間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái)，也最大限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性，客戶對(duì)此也非常滿意，發(fā)來(lái)致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對(duì)所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。

銀行崗位試用期工作總結(jié)范文三 時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn)，我了解到了中國(guó)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí)，我總感覺手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好文優(yōu)工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將文優(yōu)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。

要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照雙十禁的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。

篇8

關(guān)鍵詞：工科職院；經(jīng)管類專業(yè)；發(fā)展出路；頂崗實(shí)習(xí)；專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2012）03-0139-02

經(jīng)管類專業(yè)因其就業(yè)面廣、開辦成本相對(duì)較低而受到國(guó)內(nèi)眾多院校青睞。一些原來(lái)只開辦理工科專業(yè)的職業(yè)學(xué)院，隨著高等職業(yè)教育的發(fā)展和社會(huì)需求增加也都開辦了經(jīng)管類專業(yè)。工科職院經(jīng)管類專業(yè)的開辦存在盲目上馬、遍地開花現(xiàn)象，存在專業(yè)設(shè)置過(guò)急、新專業(yè)發(fā)展緩慢以及專業(yè)定位不準(zhǔn)等問(wèn)題。在工科類職業(yè)學(xué)院里，經(jīng)管類專業(yè)因不是主體專業(yè)往往不受重視，學(xué)校投入較少；與經(jīng)管類院校相比，其師資與實(shí)訓(xùn)條件相差甚遠(yuǎn)。在“內(nèi)憂外患”的形勢(shì)下，工科類職業(yè)院校經(jīng)管類專業(yè)要在校內(nèi)站穩(wěn)腳跟，在國(guó)內(nèi)眾多經(jīng)管類專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中突圍，就得尋找適合自己特點(diǎn)的專業(yè)建設(shè)之路。筆者總結(jié)多年工作經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，工科職院經(jīng)管類專業(yè)總的專業(yè)建設(shè)思路應(yīng)是先外延再內(nèi)涵，以就業(yè)為指導(dǎo)，以服務(wù)為宗旨，以校外頂崗實(shí)習(xí)為著力點(diǎn)，以專業(yè)技能競(jìng)賽為突破口，以專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)為根，以師資隊(duì)伍建設(shè)為本。

以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨

以高就業(yè)率為立身之本 縱觀歷史，事業(yè)成功者皆為順應(yīng)歷史潮流者。工科職院經(jīng)管類專業(yè)要發(fā)展，首先要分析國(guó)家形勢(shì)和自身情況，明確任務(wù)。從國(guó)家形勢(shì)看，十七大提出加快發(fā)展職業(yè)教育，教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確提出職業(yè)教育的辦學(xué)方針是：以就業(yè)為指導(dǎo)，以服務(wù)為宗旨。就業(yè)問(wèn)題始終應(yīng)作為職業(yè)院校工作的重中之重。而從經(jīng)管類專業(yè)在工科職院面臨的形勢(shì)看：校內(nèi)大多數(shù)教職工是理工科出身，甚至大部分學(xué)校本身是行業(yè)學(xué)校，對(duì)經(jīng)管類專業(yè)不太了解，覺得工科專業(yè)技能性強(qiáng)，招生就業(yè)不愁，似乎沒(méi)有必要開辦經(jīng)管類專業(yè)。從生源狀況看，由于工科職院的校名帶有鮮明的工科特色，報(bào)考者多沖著學(xué)校特色專業(yè)而來(lái)，傳統(tǒng)的重理輕文的思想更加劇了經(jīng)管類專業(yè)的壓力。工科職院的經(jīng)管類專業(yè)必須力抓就業(yè)問(wèn)題，以高就業(yè)率來(lái)獲得校內(nèi)教職工認(rèn)可和吸引優(yōu)質(zhì)生源，這也是工科職院經(jīng)管類專業(yè)開辦之初的首要任務(wù)。

將營(yíng)銷觀念應(yīng)用于就業(yè)工作 有些工科職院，全省一個(gè)行業(yè)只有一兩所同類院校，與行業(yè)聯(lián)系緊密的特色專業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。而經(jīng)管類專業(yè)幾乎所有職院都已開辦，而且就業(yè)面廣，批量用人的單位很少，聯(lián)系就業(yè)單位難度較大。要提高就業(yè)率，需“走出去，引進(jìn)來(lái)”，系部領(lǐng)導(dǎo)和教職工要轉(zhuǎn)變觀念，在完成教學(xué)工作之余，將自己定位為推銷員、業(yè)務(wù)員角色，實(shí)行“全員營(yíng)銷”。只是推銷員通常推銷的是公司產(chǎn)品，而教職工推銷的是“畢業(yè)生”。應(yīng)將4P營(yíng)銷理論（4P，即Product，Price，Promotion和Place）應(yīng)用于就業(yè)工作，先作就業(yè)“市場(chǎng)調(diào)查”，進(jìn)行對(duì)口就業(yè)單位和就業(yè)區(qū)域的“市場(chǎng)細(xì)分”和“市場(chǎng)定位”，帶上名片和專業(yè)介紹資料，上門到各企業(yè)進(jìn)行推介，暫時(shí)沒(méi)有用人需求的也留下聯(lián)系方式，以期日后有合作機(jī)會(huì)。同時(shí)應(yīng)號(hào)召教職工聯(lián)系同學(xué)、親友，引進(jìn)就業(yè)單位，介紹學(xué)生就業(yè)。在初期全面出擊后，根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)反饋情況，再開始篩選就業(yè)單位，提高就業(yè)質(zhì)量，逐步建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)就業(yè)基地，進(jìn)入“訂單”培養(yǎng)、工學(xué)結(jié)合等更深入的校企合作階段。

以校外頂崗實(shí)習(xí)為著力點(diǎn)

以校外實(shí)習(xí)彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件不足 工科職院在教學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，一般主要建設(shè)特色專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，而縮減經(jīng)管類專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)投資，很多經(jīng)管類專業(yè)開辦之初是空手辦學(xué)，實(shí)踐課流于形式。在校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件不足的情況下，要提高學(xué)生動(dòng)手能力，強(qiáng)化職業(yè)技能培養(yǎng)，只有開拓校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，搭建校外認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、課程實(shí)習(xí)、崗位實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)平臺(tái)。校外頂崗實(shí)習(xí)既能給學(xué)生提供真實(shí)的工作環(huán)境，使學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)顯著提高，又可以讓教師下企鍛煉，了解企業(yè)用人需求和崗位技能標(biāo)準(zhǔn)。校外實(shí)習(xí)表現(xiàn)好的學(xué)生可能會(huì)被企業(yè)留下直接就業(yè)，對(duì)提高畢業(yè)生就業(yè)率有很大促進(jìn)作用。

做好頂崗實(shí)習(xí)的組織與管理 經(jīng)管類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)點(diǎn)往往比較分散，管理難度大。應(yīng)認(rèn)真研究頂崗實(shí)習(xí)中的問(wèn)題，作好頂崗實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作，推行校外頂崗實(shí)習(xí)程序化管理：程序一是系部選擇確定實(shí)習(xí)點(diǎn)。實(shí)習(xí)點(diǎn)的選擇對(duì)整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)能否圓滿完成至關(guān)重要。管理混亂、員工素質(zhì)差的實(shí)習(xí)單位會(huì)使學(xué)生很難適應(yīng)，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)習(xí)中途“開小差”或與實(shí)習(xí)單位員工起沖突。如果學(xué)生都在一個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)實(shí)習(xí)，看起來(lái)容易管理，其實(shí)同班學(xué)生容易因崗位安排問(wèn)題起矛盾。所以，系部至少應(yīng)確定兩到三個(gè)管理較規(guī)范的實(shí)習(xí)單位供一個(gè)專業(yè)的學(xué)生挑選。程序二是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)意向調(diào)查。強(qiáng)制學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)會(huì)導(dǎo)致部分學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，因此實(shí)習(xí)前應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，征求學(xué)生意愿，在專業(yè)大部分學(xué)生愿意頂崗情況下，統(tǒng)計(jì)學(xué)生愿意去的地區(qū)和想從事的崗位。程序三是引進(jìn)實(shí)習(xí)單位宣講招聘。雖然是頂崗實(shí)習(xí)，也應(yīng)讓單位和學(xué)生雙向選擇。程序四是簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，包括校企合作頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)申請(qǐng)書、承諾書和家長(zhǎng)知情書。程序五是頂崗實(shí)習(xí)前的教育與動(dòng)員。應(yīng)將頂崗實(shí)習(xí)教育真正作為一門課程寫入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，編寫頂崗實(shí)習(xí)教育教材和實(shí)習(xí)指導(dǎo)書。程序六是頂崗實(shí)習(xí)的追蹤與監(jiān)控。應(yīng)制定和完善頂崗實(shí)習(xí)管理辦法，做好頂崗實(shí)習(xí)安排，制定出頂崗實(shí)習(xí)突發(fā)事件的處理預(yù)案，明確頂崗實(shí)習(xí)中系部、專業(yè)教研室、專業(yè)指導(dǎo)教師、企業(yè)兼職教師、輔導(dǎo)員和實(shí)習(xí)點(diǎn)學(xué)生負(fù)責(zé)人各自職責(zé)，師生定期聯(lián)系，做好工作記錄。程序七是頂崗實(shí)習(xí)考核與總結(jié)表彰，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)工作中要填寫實(shí)習(xí)日志，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，由本校實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師共同進(jìn)行實(shí)習(xí)考核與成績(jī)?cè)u(píng)定。頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，及時(shí)做好實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與交流，表彰優(yōu)秀實(shí)習(xí)生和優(yōu)秀實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。從而，以嚴(yán)密的程序化管理保證頂崗實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行。

以專業(yè)技能競(jìng)賽為突破口

以專業(yè)技能競(jìng)賽為突破口，加強(qiáng)對(duì)外交流 在提高就業(yè)率來(lái)確立校內(nèi)地位，以頂崗實(shí)習(xí)來(lái)提高學(xué)生職業(yè)技能的同時(shí)，工科職院經(jīng)管類專業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外交流，以期在對(duì)手如云的經(jīng)管類院校中占據(jù)一席之地。策略就是以專業(yè)技能競(jìng)賽為突破口，讓其他經(jīng)管類院校或?qū)I(yè)認(rèn)識(shí)、了解自己。應(yīng)選取師資隊(duì)伍最強(qiáng)的項(xiàng)目參加教育部高職高專工商管理教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)舉辦的專業(yè)技能比賽，通過(guò)在比賽中嶄露頭角贏得關(guān)注。同時(shí)，應(yīng)力爭(zhēng)主辦省級(jí)賽事、參加本省專業(yè)技能競(jìng)賽和技能狀元比賽，首先在省內(nèi)取得一定影響。

以專業(yè)技能競(jìng)賽為突破口，提高學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力 在參加高層次技能競(jìng)賽、熟悉技能競(jìng)賽評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)在校內(nèi)指導(dǎo)學(xué)生成立專業(yè)協(xié)會(huì)，開展一系列專業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)。如企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬競(jìng)賽、會(huì)計(jì)科目撲克大賽、營(yíng)銷案例大賽、商務(wù)談判競(jìng)賽等。通過(guò)比賽，增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生探索、創(chuàng)新精神，提高學(xué)生的職業(yè)技能，做到專業(yè)人才培養(yǎng)方案與職業(yè)技能鑒定、職業(yè)技能競(jìng)賽對(duì)接。

以專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)為根

專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量之根 開展校外頂崗實(shí)習(xí)、專業(yè)技能競(jìng)賽可以算是專業(yè)的外延建設(shè)。高職培養(yǎng)目標(biāo)是高素質(zhì)技能型人才，人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高最終取決于專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。做好專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，才能大幅提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，才有可能扎實(shí)深入地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)、校企合作，專業(yè)技能競(jìng)賽才能有更好的成績(jī)。專業(yè)所培養(yǎng)的人才就是專業(yè)的“產(chǎn)品”，“產(chǎn)品”契合社會(huì)要求，質(zhì)量提高了，同其他“產(chǎn)品”相比才更有競(jìng)爭(zhēng)力，才更容易“推銷”。所以，工科職院經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵是加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，建設(shè)成為省級(jí)、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專業(yè)。

工科職院經(jīng)管類專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)要以特色取勝 深化高職教育改革是大勢(shì)所趨，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)也勢(shì)在必行，但各院校、各專業(yè)的改革，應(yīng)根據(jù)各自不同的情況和外部環(huán)境條件來(lái)組織實(shí)施。經(jīng)管類專業(yè)絕不能看別的學(xué)校有什么就辦什么，最忌戰(zhàn)略定位不清晰、不準(zhǔn)確。工科職院經(jīng)管類專業(yè)招生規(guī)模相對(duì)而言不會(huì)很大，在專業(yè)就業(yè)面廣的情況下教學(xué)難以面面俱到，須根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和實(shí)習(xí)就業(yè)基地建設(shè)情況，以及院校依托的行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行專業(yè)定位，確定專業(yè)方向和特色。要把經(jīng)管類專業(yè)的設(shè)置和本校的特色結(jié)合起來(lái)，不能照搬經(jīng)管類職院的專業(yè)設(shè)置模式，也不要致力于發(fā)展專業(yè)齊全的經(jīng)管學(xué)科體系，而應(yīng)堅(jiān)持重點(diǎn)發(fā)展和特色發(fā)展的方針，對(duì)經(jīng)管類專業(yè)設(shè)置進(jìn)行合理布局，在堅(jiān)持整體性的同時(shí)走特色發(fā)展道路。如建筑類職院會(huì)計(jì)系開設(shè)工程會(huì)計(jì)方向、工程造價(jià)方向等，可依托行業(yè)優(yōu)勢(shì)尋求實(shí)習(xí)就業(yè)渠道。要充分認(rèn)識(shí)外界環(huán)境的作用，既要認(rèn)清學(xué)校的層次，找準(zhǔn)發(fā)展的方向，并充分體現(xiàn)出自身特色，又要認(rèn)真研究市場(chǎng)周邊環(huán)境，積極主動(dòng)地加強(qiáng)與政府、社會(huì)和企業(yè)的聯(lián)系與合作，多方面爭(zhēng)取各種發(fā)展資源。同時(shí)，要加強(qiáng)校際間合作的力度，增長(zhǎng)見識(shí)，拓展思路，從而縮小和優(yōu)勢(shì)院校的差距。要善于總結(jié)提煉，豐富工學(xué)結(jié)合的內(nèi)涵，使專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)以特色取勝。

以點(diǎn)帶面做好專業(yè)內(nèi)涵建設(shè) 專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)包括人才培養(yǎng)模式、課程建設(shè)、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)和實(shí)踐教學(xué)條件的建設(shè)。這四方面是相輔相成的。對(duì)于創(chuàng)辦歷史不長(zhǎng)的工科職院經(jīng)管類專業(yè)而言，可選取重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面促進(jìn)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。首先是改革人才培養(yǎng)模式。由于人才培養(yǎng)模式影響著課程體系的構(gòu)建，因此，加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的研究和實(shí)踐，加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的實(shí)踐和改革是高職人才培養(yǎng)工作應(yīng)首先解決的問(wèn)題。世界各國(guó)職業(yè)教育的核心都是工學(xué)結(jié)合，但對(duì)于經(jīng)管類專業(yè)而言，工作過(guò)程不太好明確劃分，應(yīng)探索各有特色的工學(xué)結(jié)合模式，如選取典型企業(yè)進(jìn)行工作過(guò)程分析。其次是課程建設(shè)。經(jīng)管類專業(yè)的課程建設(shè)應(yīng)拋開本科重理論的模式，實(shí)實(shí)在在地到企業(yè)和同類院校進(jìn)行專業(yè)調(diào)研，做好畢業(yè)生信息反饋，明確專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位，提煉典型工作過(guò)程，提煉職業(yè)素質(zhì)，來(lái)合理構(gòu)建課程體系、確立核心課程，形成專業(yè)人才培養(yǎng)方案。其三是實(shí)踐教學(xué)條件建設(shè)。在建設(shè)資金有限的情況下，應(yīng)作好校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室規(guī)劃，讓實(shí)訓(xùn)室能各專業(yè)共用，不重復(fù)建設(shè)。要遵循“生產(chǎn)性”的原則，盡可能和生產(chǎn)實(shí)際相一致，如建設(shè)仿真、模擬、生產(chǎn)工藝型實(shí)訓(xùn)室。其四是專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要考慮團(tuán)隊(duì)的職稱、學(xué)歷、年齡等的結(jié)構(gòu)，更重要的是要關(guān)注專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)能力和專業(yè)實(shí)踐能力。

以師資隊(duì)伍建設(shè)為本

師資隊(duì)伍建設(shè)是專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵要素 教育要以人為本，而專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的“本”在教師。要加快專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，首先要解決理念問(wèn)題，沒(méi)有先進(jìn)的理念，就不會(huì)有好的思路。專業(yè)建設(shè)和改革同其他改革一樣，會(huì)有阻力和困難，這需要從領(lǐng)導(dǎo)到教師都轉(zhuǎn)變觀念，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。特別是廣大教師，專業(yè)的各項(xiàng)建設(shè)，如課程、教材、教學(xué)方法等方面都需要教師付出艱辛的勞動(dòng)。師資隊(duì)伍既是專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，也是專業(yè)人才培養(yǎng)方案的具體實(shí)施者。經(jīng)管類專業(yè)的中青年教師多來(lái)自普通本科院校，沒(méi)有或很少接觸生產(chǎn)實(shí)際，實(shí)踐能力較弱，很難在教學(xué)中開展案例教學(xué)和開發(fā)行動(dòng)導(dǎo)向的課程，難以開展“做學(xué)教”一體化教學(xué)。因此，加強(qiáng)教師的專業(yè)實(shí)踐能力，將校外頂崗實(shí)習(xí)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)與教師技能培訓(xùn)相結(jié)合，提高“雙師素質(zhì)”教師的比例，并廣泛聘請(qǐng)企業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)教學(xué)工作，是工科職院經(jīng)管類專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。

鼓勵(lì)、引導(dǎo)教師教研、科研一體化 工科職院經(jīng)管類專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)要以特色取勝，須探索人才培養(yǎng)模式和教學(xué)方式方法的創(chuàng)新，這就必須發(fā)揮教師的開拓創(chuàng)新精神。應(yīng)鼓勵(lì)、引導(dǎo)教師自覺學(xué)習(xí)職業(yè)教育理念，多參加對(duì)外交流，了解職業(yè)教育先進(jìn)教學(xué)方法，吸收其他職院專業(yè)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。在專業(yè)建設(shè)中善于思考，不斷發(fā)現(xiàn)和研究、解決教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題，將專業(yè)建設(shè)中遇到的困難和下企業(yè)鍛煉中遇到的企業(yè)技術(shù)難題申報(bào)成科研項(xiàng)目，從教學(xué)研究中發(fā)現(xiàn)科研熱點(diǎn)，以科研推動(dòng)教研，使教研和科研一體化發(fā)展，形成專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的特色。

總之，提高就業(yè)率可以提高專業(yè)地位，吸引生源；校外頂崗實(shí)習(xí)可以讓學(xué)生積累工作經(jīng)驗(yàn)；專業(yè)技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)證書能使學(xué)生有更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，三者都可以帶動(dòng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。同時(shí)，專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)是根，專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)好，有利于人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，從而更好地推動(dòng)實(shí)習(xí)、技能競(jìng)賽和就業(yè)。工科職院經(jīng)管類專業(yè)應(yīng)始終以就業(yè)工作為中心，以高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量確立校內(nèi)地位，以校外頂崗實(shí)習(xí)和專業(yè)技能競(jìng)賽加強(qiáng)校企合作和對(duì)外交流，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能的提高，最終回歸“根”“本”，做好專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)，力爭(zhēng)將弱勢(shì)專業(yè)建設(shè)成重點(diǎn)專業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李永剛.專業(yè)建設(shè)是高職院校教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)的核心[OL].（2011-06-27）.省略/jy/zt/zyjn/rdjj/200806/t20080627_

504996722.html.

[2]解瑞紅.對(duì)理工類高校發(fā)展人文專業(yè)的幾點(diǎn)思考[J].教育與探索，2010，（11）.

[3]梅愛冰，嚴(yán)軍.職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)教育[M].北京：對(duì)外貿(mào)易大學(xué)出版社，2009.

[4]梅愛冰.高職就業(yè)工作中的“營(yíng)銷策略”[J].職業(yè)技術(shù)，2009，（3）.

[5]祁東方，侯懷銀.高校師資隊(duì)伍建設(shè)的“五個(gè)位”[J].中國(guó)高等教育，2010，（24）.

篇9

近年來(lái)，公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)機(jī)電設(shè)備的維護(hù)維修工作越來(lái)越重視。一方面，機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行情況直接關(guān)系著高速公路的收費(fèi)、監(jiān)控、通訊和稽查工作；另一方面，如果設(shè)備的管理水平提不高，不僅影響設(shè)備的使用壽命，而且會(huì)增加維護(hù)維修費(fèi)用，造成不必要的浪費(fèi)。交通部也要求出臺(tái)《公路機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)規(guī)范》，用于指導(dǎo)如何將公路機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)維修工作進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化管理。所以高速公路機(jī)電維護(hù)維修工作具有重大的意義，具體如下：

1.維護(hù)維修工作是高速公路系統(tǒng)工程建設(shè)的重要組成部分。高速公路作為現(xiàn)代化的公路運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施，隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展，汽車數(shù)量的增多，近年來(lái)已發(fā)展到相當(dāng)?shù)囊?guī)模。然而，要維持和保持一個(gè)良好的高速公路交通環(huán)境，保證其可靠有效的運(yùn)營(yíng)，公路養(yǎng)護(hù)管理工作是非常關(guān)鍵的。高速公路機(jī)電工程是高速公路系統(tǒng)工程建設(shè)的重要組成部分。因此對(duì)機(jī)電系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)維修是保障高速公路正常運(yùn)營(yíng)的必要手段。

2.維護(hù)維修工作是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。高速公路機(jī)電系統(tǒng)可以簡(jiǎn)單的分為通信系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)三大類，工程造價(jià)包括設(shè)備及安裝費(fèi)用，這部分的投資一般占工程總投資的3%～4%。雖然機(jī)電系統(tǒng)不如土建工程的初期投人成本高，但是機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)組成復(fù)雜、技術(shù)含量高，并大量使用精密電子元器件，成本較高，使用壽命有限。此外，高速公路建設(shè)地理環(huán)境差異性很大，設(shè)備運(yùn)行狀況受自然環(huán)境和人為維護(hù)效果的影響不容忽視。如何高效發(fā)揮機(jī)電系統(tǒng)效能、節(jié)約后期投人成本，已引起建設(shè)單位和運(yùn)營(yíng)管理者的高度關(guān)注。

二、高速公路機(jī)電維護(hù)維修工作中存在的普遍問(wèn)題

本人經(jīng)過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和相關(guān)部門的調(diào)查資料總結(jié)，認(rèn)為我國(guó)高速公路機(jī)電維護(hù)維修工作中存在著一些普遍問(wèn)題，具體如下：

1.分散式運(yùn)作模式帶來(lái)的效率低下。由于高速公路特定的發(fā)展歷史、地理位置、系統(tǒng)技術(shù)現(xiàn)狀以及企業(yè)整體上的傳統(tǒng)管理體制等因素的影響，省內(nèi)多數(shù)高速公路以分散型的設(shè)備維護(hù)管理體制為主，即，以基層站所為單位的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)層和區(qū)域綜合支撐的技術(shù)管理層為主的架構(gòu)體系。實(shí)踐證明，這種分散式運(yùn)作模式，在高速公路企業(yè)的營(yíng)運(yùn)初期，對(duì)于整體業(yè)務(wù)的展開是有幫助的，可是隨著公司管轄的高速公路不斷壯大、機(jī)電工程缺陷責(zé)任期的結(jié)束、系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行年限的延長(zhǎng)，整個(gè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)體系需要龐大的人力資源來(lái)支持，從而帶來(lái)了維護(hù)成本增加、人員浪費(fèi)、整體運(yùn)維效率下降、區(qū)域維護(hù)力量不平衡等一系列問(wèn)題。

2.缺乏高速公路機(jī)電工程養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。從施工過(guò)程來(lái)看，目前對(duì)高速公路進(jìn)行交竣工驗(yàn)收時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理單位更注重路面工程，而且往往由于受土建工程進(jìn)度的影響，機(jī)電工程常出現(xiàn)在驗(yàn)收前趕工期的現(xiàn)象，對(duì)日后安全運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了一些不良影響，同時(shí)對(duì)養(yǎng)護(hù)工作帶來(lái)了很大的壓力。

從養(yǎng)護(hù)管理來(lái)看，目前高速公路的養(yǎng)護(hù)是將主要的精力投人到路面的養(yǎng)護(hù)方面，對(duì)機(jī)電工程關(guān)注不足，往往是系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)做及時(shí)修補(bǔ)，甚至對(duì)一些非關(guān)鍵機(jī)電設(shè)施的維護(hù)嚴(yán)重滯后。

因此，無(wú)論是從工程質(zhì)量安全保證的角度，還是從資源合理分配的角度來(lái)看，建立一套合理的工程效果評(píng)價(jià)體系是當(dāng)務(wù)之急。

3.安全環(huán)境問(wèn)題的漠視。由于施工設(shè)計(jì)考慮不周或?qū)嶋H情況和設(shè)計(jì)不符等因素而導(dǎo)致工程建設(shè)遺留隱患有時(shí)施工方的責(zé)任心問(wèn)題和日常使用的誤操作等諸多因素，都成為機(jī)電系統(tǒng)安全運(yùn)行的潛在不利因素。

三、解決高速公路機(jī)電維護(hù)維修工作中問(wèn)題的措施

1.實(shí)現(xiàn)高速公路機(jī)電維護(hù)技術(shù)資源共享。為最大限度地發(fā)揮技術(shù)資源，降低運(yùn)維管理成本，高速公路機(jī)電維護(hù)維修部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)營(yíng)運(yùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合管理路徑相對(duì)集中、隧道機(jī)電系統(tǒng)龐大、技術(shù)資源相對(duì)優(yōu)越等自身特點(diǎn)，選擇了適應(yīng)現(xiàn)階段發(fā)展的自主維護(hù)管理模式，并遵循營(yíng)運(yùn)整體要求，建立與公司營(yíng)運(yùn)工作目標(biāo)相一致的維護(hù)組織機(jī)構(gòu)、人員配置、職責(zé)劃分、運(yùn)作流程以及信息化管理等，重點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)層、區(qū)域管理層的技術(shù)力量基礎(chǔ)上，開展專業(yè)能力盤點(diǎn)，有針對(duì)性地建立專業(yè)技術(shù)支援隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)無(wú)區(qū)域技術(shù)共享。

2.建立合理的養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)體系是由若干個(gè)單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)組成的整體，能反映所要解決問(wèn)題的各項(xiàng)目標(biāo)要求，實(shí)際、完整、合理、科學(xué)，并能為有關(guān)人員和部門所接受。

本文認(rèn)為建立合理的養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須注意到兩點(diǎn)：

首先，明確評(píng)價(jià)對(duì)象是運(yùn)營(yíng)中處于在用狀態(tài)的高速公路機(jī)電系統(tǒng)。根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象的功能和特點(diǎn)，評(píng)價(jià)體系的目標(biāo)是：

(1)提高高速公路的安全性；

(2)提高高速公路的運(yùn)行效率；

(3)促進(jìn)高速公路可持續(xù)發(fā)展；

(4)提高經(jīng)濟(jì)效率等。

建立合理的體系是為了分析機(jī)電工程的現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、有針對(duì)性的實(shí)施科學(xué)管理、提高機(jī)電設(shè)施的使用效率。重點(diǎn)在評(píng)價(jià)系統(tǒng)及設(shè)施的在用狀態(tài)、缺陷條件及對(duì)功能的影響程度等，評(píng)價(jià)不單純?yōu)榱嗽u(píng)定等級(jí)，重要的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為找到解決問(wèn)題的途經(jīng)奠定基礎(chǔ)。

其次，是建立合理的評(píng)價(jià)體系結(jié)構(gòu)，常規(guī)的工程評(píng)價(jià)從三個(gè)方面搭建評(píng)價(jià)體系結(jié)構(gòu)，即社會(huì)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、技術(shù)評(píng)價(jià)和社會(huì)環(huán)境影響評(píng)價(jià)。

3.加強(qiáng)公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)自身維修隊(duì)伍建設(shè)。運(yùn)營(yíng)企業(yè)的維修隊(duì)伍(可能是幾個(gè)工程師、技術(shù)員、電工共同組成)的建設(shè)在機(jī)電設(shè)備建設(shè)期、驗(yàn)收期就應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)。建設(shè)期間公司的技術(shù)人員應(yīng)對(duì)機(jī)電系統(tǒng)的施工線路、走向、防雷接地等基礎(chǔ)工程有一個(gè)清晰的了解，而且熟知工程圖紙的各部分，這對(duì)今后的系統(tǒng)維護(hù)起到相當(dāng)重要的作用；在驗(yàn)收期間，公司技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照工程合同、圖紙、設(shè)備、標(biāo)簽等進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，確保技術(shù)人員完全掌握了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備特點(diǎn)及功能；在系統(tǒng)缺陷責(zé)任期和設(shè)備保修期內(nèi)應(yīng)虛心向施工方技術(shù)人員學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，做好工作日記，等下次相同問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)膽大心細(xì)、獨(dú)立動(dòng)手解決相關(guān)問(wèn)題。

對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備,要有清晰的分析頭腦。首先應(yīng)判斷故障產(chǎn)生原因，是線路問(wèn)題還是設(shè)備本身的問(wèn)題。企業(yè)不僅要加強(qiáng)公司技術(shù)人員的能力培養(yǎng)，還要指導(dǎo)各收費(fèi)所技術(shù)員的日常維護(hù)性工作，最大限度地提高他們的工作能力。排除線纜故障后，對(duì)于設(shè)備故障的維修，可利用本單位的工程技術(shù)人員自身的動(dòng)手能力。如果公路公司沒(méi)有熟練的技術(shù)人員，完全可在市場(chǎng)上招聘相關(guān)技術(shù)人員?；ㄙM(fèi)的費(fèi)用孰高孰低大家一目了然。而且招聘的人員是企業(yè)內(nèi)部員工，干起活來(lái)不易推諉，無(wú)形中提高了工作效率。

【摘要】本文闡述了高速公路機(jī)電維護(hù)維修工作的重要意義，分析了高速公路機(jī)電維護(hù)維修工作中存在的普遍問(wèn)題，并提出了具有針對(duì)性的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】高速公路機(jī)電維護(hù)維修

參考文獻(xiàn)：

[1]何振邦.淺談高速公路機(jī)電系統(tǒng)的維護(hù)和管理[J].青海交通科技，2006，（05）：6-15.

篇10

摘要針對(duì)護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)期間存在的多種心理問(wèn)題進(jìn)行歸納與分析，并提出相應(yīng)的調(diào)適對(duì)策。護(hù)生常見心理問(wèn)題主要包括急于求成、適應(yīng)障礙、人際交往障礙、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺乏等，應(yīng)從學(xué)校、醫(yī)院、帶教老師等方面進(jìn)行干預(yù)，提高護(hù)生的心理健康水平，培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理人才。

關(guān)鍵詞 護(hù)理實(shí)習(xí)生；心理問(wèn)題；調(diào)適對(duì)策

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.09.064

臨床實(shí)習(xí)是護(hù)理教學(xué)的重要組成部分，是護(hù)生實(shí)現(xiàn)護(hù)理知識(shí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合、理論知識(shí)向?qū)嵺`能力轉(zhuǎn)化的過(guò)程，其質(zhì)量直接影響護(hù)生未來(lái)的職業(yè)素質(zhì)和臨床能力，甚至影響一個(gè)護(hù)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展［1］。如何對(duì)護(hù)生進(jìn)行更好地教育，為日后步入臨床奠定良好的基礎(chǔ)，在護(hù)理教育中越來(lái)越重要。然而護(hù)生在進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)以后，脫離了熟悉的環(huán)境，打亂了平時(shí)的習(xí)慣，在面對(duì)學(xué)習(xí)、就業(yè)、人際關(guān)系等諸多壓力時(shí)，大部分護(hù)生會(huì)出現(xiàn)不同的心理問(wèn)題，嚴(yán)重影響實(shí)習(xí)的質(zhì)量及帶教的效果。為此，筆者經(jīng)過(guò)多年的臨床帶教經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)護(hù)生在實(shí)習(xí)期間存在的多種心理問(wèn)題進(jìn)行歸納與分析，并采用了相應(yīng)的帶教對(duì)策，以消除護(hù)生實(shí)習(xí)過(guò)程中的各種不良心理問(wèn)題?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1護(hù)生常見的心理問(wèn)題

1.1激動(dòng)、興奮，急于求成護(hù)生剛接觸臨床，改變以往學(xué)校單一的學(xué)習(xí)狀況，身穿白大褂，頭戴燕尾帽，穿梭在病房里，自我感覺已經(jīng)成為了一名白衣天使，對(duì)未來(lái)充滿希望，多數(shù)護(hù)生會(huì)出現(xiàn)明顯的興奮和激動(dòng)情緒。另外，進(jìn)入臨床后，護(hù)生對(duì)新事物、新環(huán)境充滿好奇，有較高的求知欲，迫不及待地希望能理論聯(lián)系實(shí)際。

1.2適應(yīng)障礙從學(xué)校到臨床，護(hù)生的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)內(nèi)容、生活方式、人際交往形式發(fā)生了很大的變化，進(jìn)入臨床后接觸的對(duì)象是帶教老師、同事、患者及患者家屬，變動(dòng)頻繁，且有責(zé)任擔(dān)當(dāng)和利益關(guān)系，在經(jīng)歷了短暫的興奮后，多數(shù)護(hù)生不能從心理上很好地適應(yīng)，表現(xiàn)出焦慮不安、情緒緊張等心理問(wèn)題。

1.3人際交往障礙護(hù)生基本為90后，獨(dú)生子女，從小就是家庭的中心，備受家人的呵護(hù)，社會(huì)適應(yīng)能力差，缺乏妥善處理人際關(guān)系的能力，進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)后，面對(duì)不同文化程度和信仰背景的患者，不知道如何與之交流，表現(xiàn)為只知道埋頭做事而無(wú)任何語(yǔ)言交流的現(xiàn)象。另外，由于部分護(hù)生專業(yè)知識(shí)缺乏，操作水平差，使患者對(duì)護(hù)生不信任，不愿與護(hù)生溝通。

1.4挫折、失望在逐漸接觸到臨床護(hù)理工作后，護(hù)生對(duì)護(hù)理工作的現(xiàn)狀有所了解，發(fā)現(xiàn)護(hù)士這個(gè)職業(yè)不被尊重。此外，由于臨床實(shí)際操作與在校期間的理論知識(shí)有一定程度的脫節(jié)，部分護(hù)生認(rèn)為護(hù)士的工作就是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥和生活護(hù)理，導(dǎo)致護(hù)生產(chǎn)生挫敗感。

1.5學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺乏部分護(hù)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)成績(jī)不是很理想，進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)后，由于理論知識(shí)缺乏，不能很好地將理論聯(lián)系實(shí)踐，又缺乏與帶教老師溝通的能力，加上患者和帶教老師的負(fù)面評(píng)價(jià)，久而久之他們會(huì)認(rèn)為自己無(wú)法順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，進(jìn)而對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)降低，導(dǎo)致對(duì)學(xué)習(xí)無(wú)興趣、無(wú)動(dòng)力。

1.6情感問(wèn)題困擾多數(shù)護(hù)生處于青春期的發(fā)展階段，沉迷于與異性朋友的交往中，消耗了大部分時(shí)間和精力，嚴(yán)重影響了正常的工作、生活和學(xué)習(xí)。有的護(hù)生因?yàn)楦星閱?wèn)題或失戀而產(chǎn)生了消沉、自卑等不良心理，甚至產(chǎn)生輕生的后果。

1.7過(guò)分自信實(shí)習(xí)后期護(hù)生的臨床技能已基本熟練，對(duì)護(hù)理工作程序也有一定的了解，帶教老師對(duì)護(hù)生也比較信任和依賴，容易導(dǎo)致護(hù)生產(chǎn)生自滿情緒。

1.8就業(yè)心理問(wèn)題實(shí)習(xí)后期面臨就業(yè)、擇業(yè)等問(wèn)題，部分護(hù)生思想動(dòng)搖、組織紀(jì)律渙散，對(duì)醫(yī)院的工作趨于應(yīng)付，出現(xiàn)頻繁請(qǐng)假、曠工等現(xiàn)象。此外，由于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，就業(yè)現(xiàn)狀和理想職業(yè)之間的落差，引發(fā)護(hù)生的心理問(wèn)題。

2護(hù)生心理調(diào)適對(duì)策

2.1學(xué)校管理方面醫(yī)學(xué)生的健康水平在整個(gè)大學(xué)階段呈低-高-低的發(fā)展趨勢(shì)，畢業(yè)生的心理健康水平呈下降趨勢(shì)。促進(jìn)護(hù)生的身心健康是高校加強(qiáng)學(xué)生管理、提高管理效能的積極途徑［2］。

2.1.1開展各種心理培訓(xùn)活動(dòng)，普及心理健康知識(shí)開設(shè)心理健康教育相關(guān)課程，系統(tǒng)、有針對(duì)性地對(duì)護(hù)生進(jìn)行心理健康教育。針對(duì)不同年級(jí)、不同專業(yè)、不同時(shí)期護(hù)生易出現(xiàn)的較普遍心理問(wèn)題，邀請(qǐng)心理專家定期進(jìn)行心理知識(shí)講座和心理輔導(dǎo)，內(nèi)容豐富多彩，形式靈活多樣，與護(hù)生一起交流探討，鼓勵(lì)其傾訴自己的心聲，宣泄自己的感情。通過(guò)培訓(xùn)，減輕了護(hù)生的心理壓力，解除了心理負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)了他們自我認(rèn)識(shí)的能力和社會(huì)適應(yīng)能力。

2.1.2實(shí)習(xí)前集中操作培訓(xùn)護(hù)理是一門技術(shù)性非常強(qiáng)的專業(yè)，要求從業(yè)者具備嫻熟的實(shí)際操作能力，護(hù)生在學(xué)校學(xué)習(xí)停留在理論方面，實(shí)際操作機(jī)會(huì)很少，導(dǎo)致實(shí)習(xí)后動(dòng)手操作失敗機(jī)會(huì)增加，自信心下降。因此學(xué)校應(yīng)在護(hù)生進(jìn)入臨床前一學(xué)期強(qiáng)化理論知識(shí)，進(jìn)行集中操作培訓(xùn)及考核，增強(qiáng)護(hù)生知識(shí)儲(chǔ)備能力和動(dòng)手能力。

2.2醫(yī)院管理方面護(hù)生進(jìn)入臨床后，醫(yī)院對(duì)其實(shí)習(xí)的全過(guò)程進(jìn)行有效、嚴(yán)格的管理和監(jiān)督，制訂統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)的帶教方案和效果評(píng)價(jià)指標(biāo)。

2.2.1確定教學(xué)計(jì)劃，建立三級(jí)管理體系全院教學(xué)工作由護(hù)理部派專人負(fù)責(zé)管理，各科室由護(hù)士長(zhǎng)-帶教組長(zhǎng)-帶教老師組成三級(jí)質(zhì)控管理體系，并明確職責(zé)，從組織機(jī)構(gòu)上保證臨床帶教質(zhì)量。護(hù)理部主要負(fù)責(zé)教學(xué)工作的宏觀管理，包括計(jì)劃管理、督促檢查、師資管理、協(xié)調(diào)關(guān)系、信息總結(jié)等；護(hù)士長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)計(jì)劃在病區(qū)的具體實(shí)施，做好病區(qū)帶教管理以及督促檢查帶教老師的計(jì)劃完成情況；帶教組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織護(hù)生的出科理論和技能綜合考核，收集帶教信息；帶教老師負(fù)責(zé)教學(xué)的具體落實(shí)和計(jì)劃的實(shí)施，培養(yǎng)護(hù)生的臨床實(shí)踐能力和溝通能力，提高護(hù)生的業(yè)務(wù)水平和人際交往能力，并配合帶教組長(zhǎng)做好護(hù)生的出科考核和成績(jī)?cè)u(píng)定。

2.2.2規(guī)范帶教管理根據(jù)實(shí)習(xí)過(guò)程中護(hù)生易出現(xiàn)的心理問(wèn)題，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理和指導(dǎo)：（1）護(hù)生進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)之前，護(hù)理部組織為期1周的崗前培訓(xùn)，幫助護(hù)生盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境、各項(xiàng)規(guī)章制度以及護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)，掌握護(hù)士禮儀規(guī)范、護(hù)理各項(xiàng)工作制度及院感相關(guān)要求，進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)技能操作的培訓(xùn)，使他們盡快消除陌生、緊張、拘束感，輕松上崗。（2）定期對(duì)護(hù)生進(jìn)行測(cè)試，從理論、操作和日常行為進(jìn)行考核，使護(hù)生認(rèn)識(shí)到自己的不足和提升的空間。同時(shí)檢測(cè)護(hù)生的實(shí)習(xí)成果和帶教老師的帶教成果。（3）每月開展護(hù)生座談會(huì)，組織護(hù)生對(duì)醫(yī)院的帶教管理和帶教老師進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，逐步改建帶教方案，提高帶教質(zhì)量，提升帶教隊(duì)伍素質(zhì)。（4）每季度召開1次教學(xué)工作會(huì)，護(hù)士長(zhǎng)、帶教組長(zhǎng)及部分帶教老師代表參加，相互交流實(shí)習(xí)帶教中的經(jīng)驗(yàn)和感受，同時(shí)征求對(duì)帶教老師、帶教方法等方面的意見，對(duì)護(hù)生提出的意見和建議一起分析，不斷改進(jìn)。（5）每季度召開護(hù)生缺陷自曝會(huì)，針對(duì)護(hù)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題，進(jìn)行分析討論，提出有針對(duì)性和建設(shè)性的意見。（6）實(shí)習(xí)中期對(duì)護(hù)生進(jìn)行心理測(cè)試，對(duì)心理問(wèn)題比較突出的護(hù)生安排心理專家“一對(duì)一”輔導(dǎo)，排解心理壓力，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。

2.2.3加強(qiáng)護(hù)生的職業(yè)道德教育實(shí)習(xí)中后期，護(hù)生每天重復(fù)繁瑣的護(hù)理工作，加上患者對(duì)護(hù)生的不認(rèn)同，導(dǎo)致護(hù)生對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)失望。醫(yī)院可以請(qǐng)高年資的護(hù)理前輩、護(hù)理管理者與護(hù)生一起探討職業(yè)生涯的發(fā)展與規(guī)劃，介紹護(hù)理前輩的先進(jìn)事跡，以及他們?yōu)榱俗o(hù)理事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，使其體驗(yàn)護(hù)理工作的價(jià)值，激發(fā)他們熱愛護(hù)理工作的熱情。

2.2.4規(guī)范管理，幫助護(hù)生就業(yè)實(shí)習(xí)末期，護(hù)生面臨就業(yè)、擇業(yè)的壓力。醫(yī)院可以及時(shí)制定本院年度招聘計(jì)劃，吸納在本醫(yī)院實(shí)習(xí)的優(yōu)秀畢業(yè)護(hù)生。醫(yī)院與學(xué)校共同協(xié)調(diào)請(qǐng)假制度，安排1~2周擇業(yè)假，避免護(hù)生請(qǐng)假、曠工現(xiàn)象的發(fā)生。

2.3帶教老師方面護(hù)理學(xué)是一門注重理論與實(shí)踐結(jié)合的學(xué)科，臨床帶教可以幫助護(hù)生把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，帶教老師的作用尤為重要，帶教老師是保證臨床教學(xué)效果、提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)新型高素質(zhì)護(hù)理人才的關(guān)鍵［3］。

2.3.1創(chuàng)建良好的帶教師資隊(duì)伍選拔工作經(jīng)驗(yàn)豐富、具有扎實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能、熱愛護(hù)理事業(yè)、熱愛教學(xué)、責(zé)任心強(qiáng)、掌握教學(xué)方法、護(hù)師以上職稱的護(hù)士擔(dān)任帶教老師，培養(yǎng)一支層次高、技術(shù)精、素質(zhì)好的臨床帶教老師隊(duì)伍。將護(hù)生常見的心理問(wèn)題及心理輔導(dǎo)的方法納入帶教老師的規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn), 邀請(qǐng)心理專家對(duì)帶教老師進(jìn)行專業(yè)的輔導(dǎo)及培訓(xùn)，定期對(duì)帶教效果進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。組織帶教老師進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)技巧的交流學(xué)習(xí), 以提高帶教能力。

2.3.2根據(jù)護(hù)生不同時(shí)期的心理特點(diǎn)進(jìn)行帶教（1）實(shí)習(xí)初期帶教老師要熱情地接待護(hù)生，讓其感受到自己很受關(guān)注，科室很歡迎他們。主動(dòng)介紹醫(yī)院和科室的具體環(huán)境，消除其恐懼緊張感，并主要講解科室的規(guī)章制度和工作要求，使護(hù)生形成初步的制約觀念，為以后的實(shí)習(xí)生活設(shè)定警鐘。帶教老師要耐心講解，言傳身教，以身示范，在嚴(yán)格要求護(hù)生的同時(shí)嚴(yán)格要求自己，給護(hù)生一種崇拜導(dǎo)向和自豪感，使護(hù)生認(rèn)識(shí)到自身職業(yè)的魅力，提高學(xué)習(xí)的積極性。（2）實(shí)習(xí)中期加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能的培訓(xùn)，帶教老師與護(hù)生一起協(xié)商制定教學(xué)計(jì)劃，注意滿足護(hù)生的求知欲。臨床實(shí)踐注重一講、二看、三模擬、四考核，嚴(yán)格遵循放手不放眼，指導(dǎo)護(hù)生正規(guī)操作。先選擇較易成功的操作來(lái)進(jìn)行訓(xùn)練，減少失敗感，逐步加大操作難度，增加護(hù)生的自信心和積極性。及時(shí)、正面地反饋工作信息，增強(qiáng)其成就感，從而增強(qiáng)對(duì)職業(yè)的認(rèn)可和熱愛程度。（3）實(shí)習(xí)后期帶教老師更應(yīng)當(dāng)注重安全護(hù)理，使護(hù)生一舉一動(dòng)都在視線范圍內(nèi)，避免護(hù)生單獨(dú)操作。寓教于情，與護(hù)生探討責(zé)任、情感、生命等話題，引申差錯(cuò)事故的實(shí)例教育護(hù)生，增強(qiáng)其安全意識(shí)和慎獨(dú)精神。（4）實(shí)習(xí)后期護(hù)生面臨就業(yè)、擇業(yè)壓力，帶教老師可以幫助護(hù)生正確分析就業(yè)形勢(shì)，為護(hù)生提供合理化的建議，幫助護(hù)生正確就業(yè)。

2.3.3注重護(hù)生溝通能力的培養(yǎng)提高護(hù)患溝通能力是護(hù)理教育者、管理者、護(hù)士本身為之努力的方向［4］。護(hù)生大多為獨(dú)生子女，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而實(shí)習(xí)后要從關(guān)心的被動(dòng)者轉(zhuǎn)為主動(dòng)者，導(dǎo)致出現(xiàn)人際溝通障礙。帶教老師可以根據(jù)護(hù)生的能力，安排護(hù)生分管一定數(shù)量的患者，首先由老師帶領(lǐng)護(hù)生一起對(duì)患者進(jìn)行評(píng)估、宣教等，并要求護(hù)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)及溝通技巧，掌握患者的病情，熟悉患者的需求，溝通不順利時(shí)，帶教老師適時(shí)給予幫助，并幫助護(hù)生分析失敗的原因，找出解決問(wèn)題的辦法。教會(huì)護(hù)生進(jìn)行換位思考，以平和的心態(tài)與患者進(jìn)行交流。重點(diǎn)強(qiáng)化患者入院、住院、出院各個(gè)階段的健康教育落實(shí)，鍛煉護(hù)生的溝通能力和健康教育能力。

2.3.4積極了解護(hù)生的需求，融洽師生關(guān)系護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)過(guò)程中除了對(duì)理論知識(shí)、操作技能、護(hù)患溝通方面的知識(shí)需求，同樣也有尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。帶教老師要努力提高自身素質(zhì)、不斷總結(jié)帶教經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)護(hù)生主動(dòng)探索，提高其學(xué)習(xí)的積極性。要從學(xué)習(xí)到生活上時(shí)刻尊重、關(guān)心、愛護(hù)護(hù)生，做他們的良師益友，多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)，對(duì)工作中存在的不足給予正確引導(dǎo)，提高護(hù)生的自信心。根據(jù)每位護(hù)生的特點(diǎn)因材施教，充分發(fā)揮護(hù)生的潛力，如讓表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)生給其他同學(xué)授課、開展護(hù)生主查式床邊護(hù)理查房，不僅提高了護(hù)生的溝通技巧，鍛煉了授課能力，同時(shí)也滿足了護(hù)生自我實(shí)現(xiàn)的需要。

3小結(jié)

綜上分析，臨床實(shí)習(xí)是護(hù)生向護(hù)士角色轉(zhuǎn)變的重要階段，此階段護(hù)生的生活規(guī)律、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)環(huán)境及人際關(guān)系等方面都發(fā)生了明顯的改變，所以學(xué)校、醫(yī)院、帶教老師應(yīng)重視并積極幫助護(hù)生完成角色的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，為其畢業(yè)后成為合格的護(hù)理人才奠定基礎(chǔ)［5］。

參考文獻(xiàn)

［1］張海燕，周錦.臨床護(hù)理教學(xué)質(zhì)量管理的探討［J］.中華護(hù)理教育，2007,4（2）：83-84.

［2］陳喆，徐多勇.大學(xué)生主要心理問(wèn)題及調(diào)適對(duì)策［J］.中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理，2011（11）：875-876.

［3］黃賢鳳，徐辰，朱麗群，等.護(hù)理本科實(shí)習(xí)生對(duì)臨床帶教老師的期望調(diào)查［J］.當(dāng)代護(hù)士，2011（12）：115-116.

［4］鄧?yán)^紅.臨床護(hù)理工作中與老年患者體語(yǔ)溝通的技巧［J］.中國(guó)醫(yī)藥指南，2010,8（18）：157-158.

［5］馬玉霞.影響護(hù)理本科生實(shí)習(xí)的心理因素及對(duì)策［J］.西北民族大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2008,29（2）:75-77.