導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)發(fā)展論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義在于為微型的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇，使微型企業(yè)也能直接參與到國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，通過(guò)電子商務(wù)來(lái)打破現(xiàn)有的格局?？梢杂行У慕档推髽I(yè)成本、降低庫(kù)存、縮短企業(yè)生產(chǎn)周期、減少對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的依賴、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)的水平。微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)還有助于拉動(dòng)就業(yè)，全國(guó)每增加1%的微型企業(yè)使用電子商務(wù)，將會(huì)給社會(huì)帶來(lái)4萬(wàn)個(gè)新增的就業(yè)機(jī)會(huì)。

2、微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

國(guó)家和各級(jí)政府對(duì)微型企業(yè)和電子商務(wù)加大了扶持力度，對(duì)微型企業(yè)中月銷售額不超過(guò)2萬(wàn)元的增值稅小規(guī)模納稅人和營(yíng)業(yè)稅納稅人，暫免征收增值稅和營(yíng)業(yè)稅；中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)日趨活躍，交易規(guī)模呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。這些都意味著，眾多小規(guī)模電商網(wǎng)站將從中獲惠。給微型企業(yè)減免增值稅和營(yíng)業(yè)稅，將極大改善草根電商團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，更多資本不充足的微型企業(yè)將進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)，增強(qiáng)盈利能力以及持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，在電子商務(wù)平臺(tái)上網(wǎng)站的建設(shè)和網(wǎng)店的成立，也是大多數(shù)企業(yè)追求快速發(fā)展、體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要手段。然而，微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)最現(xiàn)實(shí)的困難就是由企業(yè)自身財(cái)力、管理水平、人員素質(zhì)等諸多因素所帶來(lái)的，所以微型企業(yè)在這些方面亟待改進(jìn)。CNNIC報(bào)告顯示，100人以上的企業(yè)擁有的網(wǎng)站和網(wǎng)店比例均超過(guò)70%，而大多數(shù)中型企業(yè)擁有的比例則只有40%左右，7人及以下的企業(yè)僅為22.1%，這些數(shù)據(jù)充分說(shuō)明微型企業(yè)的建站意識(shí)相當(dāng)薄弱，有待加強(qiáng)。

3、微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題

針對(duì)我國(guó)目前的現(xiàn)狀，微型企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)還存在以下問(wèn)題：

（1）缺乏電子商務(wù)方面的專業(yè)人才。電子商務(wù)的專業(yè)人才的缺乏是微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要瓶頸問(wèn)題，因?yàn)樽陨斫?jīng)濟(jì)實(shí)力的原因，無(wú)法負(fù)擔(dān)專業(yè)人才的薪金費(fèi)用，這直接導(dǎo)致電子商務(wù)模式缺少創(chuàng)新，優(yōu)勢(shì)性凸顯不出。

（2）微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意識(shí)不夠，總認(rèn)為電子商務(wù)能夠產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益不明顯。雖然我國(guó)的電子商務(wù)存在了許多年，但是大多數(shù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的知識(shí)尚未普及，目前約有三分之一的微型企業(yè)應(yīng)用了電子商務(wù)。許多傳統(tǒng)企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中對(duì)電子商務(wù)存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)，這也很大程度上制約了微型企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。

（3）上下游企業(yè)信息化程度低。目前我國(guó)許多微型企業(yè)存在信息管理水平低、信息化建設(shè)投入不足等問(wèn)題。許多微型企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施嚴(yán)重落后，信息化水平依然處在低水平。微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的前提和基礎(chǔ)是信息化建設(shè)，沒(méi)有完善的信息管理系統(tǒng)，微型企業(yè)就無(wú)法開(kāi)展真正的電子商務(wù)交易。

（4）在信用體系方面，全國(guó)缺乏一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)證體系。目前中國(guó)市場(chǎng)還不是很成熟，信用體系也還不健全。市場(chǎng)上的假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮，被欺騙的事情時(shí)常發(fā)生，兩者的交易缺乏必要的社會(huì)監(jiān)督。當(dāng)傳統(tǒng)的消費(fèi)方式還在引起各種糾紛時(shí)，消費(fèi)者又怎么能信任互不照面的網(wǎng)上交易呢?

（5）網(wǎng)絡(luò)安全也是微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一大瓶頸問(wèn)題。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶都注重網(wǎng)絡(luò)交易的安全可靠性，其中有些人認(rèn)為安全性和個(gè)人信息得不到很好地保護(hù)。由此可見(jiàn)，發(fā)展電子商務(wù)的重要因素之一就是網(wǎng)絡(luò)安全性。

4、微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策研究

為了讓微型企業(yè)積極地、更好的發(fā)展電子商務(wù)，可以采取以下對(duì)策：

（1）對(duì)電子商務(wù)方面的專業(yè)人才要加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引。為加快我國(guó)微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)建設(shè)的步伐，應(yīng)該充分利用各種有效的途徑來(lái)培養(yǎng)和引進(jìn)高層次、高素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才。微型企業(yè)要很好地發(fā)展電子商務(wù)就需要既懂信息技術(shù)又懂商務(wù)規(guī)則的專業(yè)人才從事這項(xiàng)工作。針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng),企業(yè)必須對(duì)電子商務(wù)方面的人才應(yīng)具備的特點(diǎn)進(jìn)行了解,并依據(jù)企業(yè)本身存在的優(yōu)勢(shì),對(duì)其所培養(yǎng)的人才要準(zhǔn)確的定位。從全國(guó)企業(yè)的發(fā)展來(lái)看，電子商務(wù)人才應(yīng)具有實(shí)戰(zhàn)型、復(fù)合型和多元化的特征。

（2）深化對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知。政府要加強(qiáng)宣傳和教育力度，提高人們對(duì)微型企業(yè)和電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)程度。電子商務(wù)除了可以為營(yíng)銷服務(wù)，還能為管理、物流倉(cāng)儲(chǔ)、融資等環(huán)節(jié)帶來(lái)增值服務(wù)。微型企業(yè)需要提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知，同時(shí)要結(jié)合自身的需求，拓寬應(yīng)用的范圍和水平，充分使電子商務(wù)在各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)揮作用。

（3）加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)的信息化。由于本身業(yè)務(wù)和資源的限制，微型企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)不可能一蹴而就。首先,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，改善業(yè)務(wù)流程等,為企業(yè)建設(shè)信息化提供一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境；其次,為了避免出現(xiàn)信息孤島的問(wèn)題，企業(yè)要在充分利用已有資源的條件下，成立信息化管理機(jī)構(gòu)并統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)劃；最后，從企業(yè)的已有能力出發(fā)，逐步增加企業(yè)信息化的投入。

（4）微型企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)，就要?jiǎng)?chuàng)造成熟的、規(guī)范的信用環(huán)境。信用環(huán)境不僅是企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該遵守的信用原則，更重要的是要為買賣雙方建立一個(gè)符合電子商務(wù)特點(diǎn)的信用形式。要建立一個(gè)公正和合理的信用體制；要健全相關(guān)責(zé)任部門之間的信用共享體制，嚴(yán)格信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制，逐步形成符合我國(guó)國(guó)情的信用服務(wù)體系。

（5）加強(qiáng)電子商務(wù)安全技術(shù)的研究。要對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)中使用的安全技術(shù)進(jìn)行研究，就必須擁有一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，讓他們?nèi)パ芯烤W(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)、安全技術(shù)、密鑰管理技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等以及相關(guān)的一些安全協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)等。通過(guò)這些技術(shù)的研究，實(shí)現(xiàn)安全的網(wǎng)上購(gòu)物和在線支付，最終讓人們?cè)鰪?qiáng)對(duì)電子商務(wù)的信任度。

（6）合理規(guī)范地使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)。第三方電子商務(wù)平臺(tái)是一種獨(dú)立于買賣雙方，能夠?yàn)槲⑿推髽I(yè)提供在線交易、支付、物流配送和信用保證系統(tǒng)等綜合服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)。對(duì)于微型企業(yè)可以選擇淘寶網(wǎng)或國(guó)內(nèi)最大的B2B第三方電子商務(wù)平臺(tái)——阿里巴巴，他不但可以使微型企業(yè)擴(kuò)大交易的范圍，降低交易成本，縮短流通環(huán)節(jié)，還能提供小額貸款和融資服務(wù)。

（7）政府部門要盡快完善與電子商務(wù)相關(guān)的法律體系。應(yīng)該制定相關(guān)的電子貨幣法，規(guī)范金融結(jié)算的規(guī)程和電子貨幣的流通過(guò)程，為電子交易支付系統(tǒng)提供相應(yīng)的法律支持和保證。

5、結(jié)語(yǔ)

篇2

近兩年來(lái)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的熱情迅速升溫，大量資金、人才和其他要素資源紛紛向網(wǎng)絡(luò)概念聚集，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的討論乃至爭(zhēng)論也一直成為社會(huì)大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，筆者認(rèn)為，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是我們討論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)當(dāng)代社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治產(chǎn)生何種影響的基礎(chǔ)，是探討網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與中國(guó)企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系的前提論文。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)

20世紀(jì)90年代中期才形成的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，以因特網(wǎng)的迅速普及為基本特征。短短的4年時(shí)間，因特網(wǎng)的使用人數(shù)就超過(guò)了5000萬(wàn)，而達(dá)到這一規(guī)模，收音機(jī)、電視和電腦則分別花了38年、13年和16年。證據(jù)表明，因特網(wǎng)的出現(xiàn)完全可以與印刷術(shù)、蒸汽機(jī)、電話和裝配線等相媲美。

對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)核心內(nèi)容之一的電子商務(wù)的發(fā)展，意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運(yùn)行方式、組織結(jié)構(gòu)等各個(gè)方面的革命性變革。正是從這個(gè)意義上，我們說(shuō)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。

我們不能因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)了“泡沫”，而否定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)本身，以及它對(duì)人類生活方式和生產(chǎn)方式所帶來(lái)的影響。事實(shí)上，盡管一哄而起的網(wǎng)絡(luò)“激情”所導(dǎo)致的一輪“泡沫”已經(jīng)破滅，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大潮并不會(huì)因而停滯不前，相反，在股市的喧器和震蕩之后，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響正在越來(lái)越明顯地突出出來(lái)。同時(shí)，人們也日益清醒、冷靜地認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅不能離開(kāi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，而且一定要扎根于實(shí)體經(jīng)濟(jì)。生產(chǎn)力變革的最終實(shí)現(xiàn)，取決于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)能否進(jìn)一步整合。只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的生產(chǎn)力可以使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新能力獲得更大的提升，“新”經(jīng)濟(jì)與“傳統(tǒng)”經(jīng)濟(jì)的矛盾才有可能消除，盡管這需要經(jīng)歷一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)期的過(guò)程。因此，從企業(yè)運(yùn)行的角度，應(yīng)當(dāng)這樣定義網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是建立在國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化基礎(chǔ)之上，各類企業(yè)利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合各式各樣的信息資源，并依托企業(yè)內(nèi)部和外部的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的商務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)。按照這個(gè)定義，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)絕對(duì)不是網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)，也不等同于網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)濟(jì)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中唱主角的，恰恰是應(yīng)用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合信息資源而進(jìn)行研發(fā)、制造、銷售和管理活動(dòng)的各類實(shí)體企業(yè)，自然也包括一切傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的各類企業(yè)，它們才是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體。而各類網(wǎng)站企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)公司只不過(guò)是為各類實(shí)體企業(yè)提供各種各樣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而已，它們中的一些不景氣正是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律發(fā)揮作用的結(jié)果，并不意味著新興企業(yè)的破產(chǎn)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理與發(fā)展的影響

可以這樣斷言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起已經(jīng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大的影響。更為重要的是，經(jīng)濟(jì)全球化背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)運(yùn)作模式，動(dòng)搖在工業(yè)時(shí)代業(yè)已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方法。

目前看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響至少可以簡(jiǎn)要地歸納為以下幾個(gè)方面：

（1）企業(yè)成長(zhǎng)方面。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們正由穩(wěn)定的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榕R時(shí)的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì)，大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。

因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不再集中于誰(shuí)的科技更優(yōu)良，誰(shuí)的規(guī)模更強(qiáng)大，誰(shuí)的資本最雄厚，而是要看誰(shuí)最先發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者，并能最先滿足最終消費(fèi)者的需求。誰(shuí)最先順利地為消費(fèi)者提供了其所需的商品或服務(wù)，誰(shuí)就是成功者。這里并不是說(shuō)企業(yè)可以忽視發(fā)展科技，而是要把技術(shù)研發(fā)看成是工具、手段，滿足消費(fèi)者的需求才是目的。

（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場(chǎng)局限。這不僅要求交易雙方和服務(wù)部門的商業(yè)信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商和客戶在電子網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)中的高度整合與兼容，使網(wǎng)上市場(chǎng)成為交易參與者密切關(guān)聯(lián)和利益攸關(guān)的集合體，從而改變了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和參與者之間的關(guān)系。其間，一些傳統(tǒng)的規(guī)則和慣例的確在發(fā)生變化。因特網(wǎng)可以使企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理（SCM）急劇降低成本，將客戶關(guān)系管理（CRM）提高到超乎想象的新水平，進(jìn)入企業(yè)原來(lái)因?yàn)榈乩項(xiàng)l件而被排斥在外的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的收入渠道，并最終重新界定它們所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)的本質(zhì)。網(wǎng)上交易之所以能在很短的時(shí)間內(nèi)得以迅速擴(kuò)張和普及，就在于它能夠在很大程度上降低成本。這是由于，一方面每個(gè)采購(gòu)合約中投標(biāo)企業(yè)數(shù)量增加，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致價(jià)格下降；另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。

（3）企業(yè)生產(chǎn)組織方式。在因特網(wǎng)的支持下，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)組織方式發(fā)生了很大變化，所謂“虛擬垂直一體化”就是對(duì)這種新的生產(chǎn)組織方式的描述。這種生產(chǎn)組織方式以國(guó)際品牌為龍頭，通過(guò)原廠委托制造（OEM）的方式把生產(chǎn)過(guò)程分包給下游廠商，其極端的形式是全部產(chǎn)品均為外包生產(chǎn)，品牌公司只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷。此外，我們還應(yīng)該意識(shí)到，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)大小的意義在減少，因?yàn)檫M(jìn)入虛擬市場(chǎng)的門檻很低，任何個(gè)人都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與大企業(yè)同樣好地向全球市場(chǎng)提供非物質(zhì)產(chǎn)品，既不需要自己擁有生產(chǎn)設(shè)備，也不需要擁有銷售網(wǎng)絡(luò)。

（4）企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理。信息技術(shù)與信息系統(tǒng)將會(huì)使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步電子化、信息化，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的變革?；谛畔⒑途W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一系列企業(yè)內(nèi)部管理方法和手段不斷開(kāi)發(fā)出來(lái)，使企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制和管理更為高效、協(xié)調(diào)和及時(shí)。通過(guò)因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，形成內(nèi)部的高度整合是企業(yè)信息化的第一步。第二步是上網(wǎng)尋找客戶、擴(kuò)大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對(duì)價(jià)值鏈或供應(yīng)鏈進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)電子化管理的高效運(yùn)作，使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化。最后是通過(guò)網(wǎng)上銷售擴(kuò)大相關(guān)的服務(wù)范圍，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步完善。

（5）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的手段得以創(chuàng)新，從而使管理具有更高的效率。事實(shí)上，在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的背景下，一方面，企業(yè)運(yùn)行的環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜多變、無(wú)法預(yù)測(cè)的趨勢(shì)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下的金字塔式層級(jí)管理方式和組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越難以適應(yīng)；另一方面，同樣在快速發(fā)展的信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又為應(yīng)對(duì)這種趨勢(shì)提供了多種多樣的手段，推動(dòng)著管理方式和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和發(fā)展。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代嚴(yán)密的企業(yè)層級(jí)制組織理所當(dāng)然地受到?jīng)_擊，而在信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)大支撐下，非層級(jí)制正呈如魚(yú)得水之勢(shì)，具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化和分立化等基本趨勢(shì)。運(yùn)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段能夠提高企業(yè)的組織效率，使減少管理層次和管理職能部門成為企業(yè)改革與調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的新時(shí)尚。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還會(huì)繼續(xù)展示其巨大的變革力量。同時(shí)，這也意味著企業(yè)運(yùn)行方式和管理方式有著無(wú)限的創(chuàng)新空間。

中國(guó)企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對(duì)策

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展的國(guó)際趨勢(shì)和時(shí)代背景，已容不得我們對(duì)信息化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有模糊的認(rèn)識(shí)和膚淺的理解。實(shí)際上，正如前面所言，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的理解和態(tài)度將決定其生存與發(fā)展的命運(yùn)。為此，我們只能丟掉幻想，積極參與，勇于創(chuàng)新，急起直追。

對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，首先必須意識(shí)到，信息化與電子商務(wù)已經(jīng)如此緊迫地逼到了各行業(yè)企業(yè)的面前。我們必須從戰(zhàn)略的高度提高認(rèn)識(shí)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已不單純是一個(gè)電子信息技術(shù)的運(yùn)用或是商務(wù)模式的選擇問(wèn)題，而是適應(yīng)和順應(yīng)國(guó)際潮流，在融入全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略性選擇。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化，這是惟一的選擇，任何忽視和等待都是要不得的。只有徹底轉(zhuǎn)變觀念，中國(guó)企業(yè)才能夠通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)認(rèn)識(shí)和把握未來(lái)社會(huì)的基本走向，調(diào)整、變革企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想、運(yùn)作模式和組織構(gòu)造，以求在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)和合作中實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

篇3

論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)發(fā)展對(duì)策探尋

一、尋求突破，力助中小企業(yè)排解融資難

(一)中小企業(yè)融資難及銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略的因應(yīng)調(diào)整

中小企業(yè)的興衰與金融機(jī)構(gòu)的信貸資金投入情況息息相關(guān)。因其經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)不到股市要求，很難上市，也不具備向公眾發(fā)行債券的能力，中國(guó)目前又沒(méi)有創(chuàng)業(yè)板，風(fēng)險(xiǎn)投資也不夠活躍，中小企業(yè)融資主要依靠銀行。而在過(guò)去的一段時(shí)間里，卻較難得到銀行的認(rèn)同和較大規(guī)模的貸款扶持，中小企業(yè)信貸資金需求普遍較強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)資金運(yùn)用不平衡的矛盾難以調(diào)和。所以，當(dāng)前影響中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵主要還是融資難，金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)貸款的阻障多還存在。

首先，有中小企業(yè)本身的問(wèn)題要解決。一是擔(dān)保問(wèn)題，現(xiàn)在中小企業(yè)提供的擔(dān)保抵押不符合有關(guān)條件，有的剛創(chuàng)辦的企業(yè)甚至沒(méi)有財(cái)產(chǎn)抵押。二是信用風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，部分中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平有待進(jìn)一步規(guī)范。由于部分中小企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告制度落后，信息不透明，缺乏審計(jì)部門確認(rèn)的財(cái)務(wù)報(bào)表和良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，銀行經(jīng)營(yíng)面臨的風(fēng)險(xiǎn)較大。三是信息不對(duì)稱，一些申請(qǐng)貸款的企業(yè)提供虛假的報(bào)表，隱瞞信息，增加了銀行的工作時(shí)間和管理難度。

金融機(jī)構(gòu)本身也存在問(wèn)題。目前，銀行服務(wù)體系和經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制還不健全，銀行信貸管理體制需要進(jìn)一步完善。銀行在信貸管理中推行的授權(quán)授信制度，以及資信評(píng)估制度主要是針對(duì)國(guó)有大中型企業(yè)而制定的，使信貸資金流向國(guó)有企業(yè)和其他大中型企業(yè)的意愿得以強(qiáng)化，特別是近年來(lái)，銀行信貸資金向大企業(yè)、上市公司集中有進(jìn)一步強(qiáng)化的趨勢(shì)。

另外，在社會(huì)環(huán)境配套方面也存在問(wèn)題。目前，企業(yè)融資渠道單一，因?yàn)樯鐣?huì)配套不完善，直接融資的渠道不多。中小企業(yè)貸款擔(dān)保和信用評(píng)估體系也不健全，中小企業(yè)擔(dān)保難、抵押難。企業(yè)要辦理一筆財(cái)產(chǎn)抵押，需辦理財(cái)產(chǎn)評(píng)估、登記、保險(xiǎn)、公證等復(fù)雜的手續(xù)，涉及許多職能部門，并要提供多種相關(guān)資料，對(duì)于習(xí)慣進(jìn)行靈活經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè)而言，無(wú)疑會(huì)帶來(lái)很大的制約。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，銀行應(yīng)適時(shí)地轉(zhuǎn)變營(yíng)銷戰(zhàn)略．大膽探索，積極穩(wěn)妥地拓展中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，把支持中小企業(yè)發(fā)展與提高貸款效益有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把中小企業(yè)作為信貸投放的一個(gè)重點(diǎn)和新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。確立自己的優(yōu)勢(shì)，搶占先機(jī)，奪取市場(chǎng)份額。扶持中小企業(yè)發(fā)展、成長(zhǎng)既有著重要的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)意義；同時(shí)又可以擴(kuò)大銀行的客戶群體，增加銀行效益，可謂是一件借貸雙方同發(fā)展、共成長(zhǎng)的好事。當(dāng)然，中小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)也比較大，在操作中必須堅(jiān)持審慎原則，穩(wěn)健發(fā)展，重點(diǎn)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)保障措施，如采取抵押或與擔(dān)保公司合作的方法，有效地控制貸款風(fēng)險(xiǎn)。

(二)人民銀行進(jìn)一步加強(qiáng)引導(dǎo)，支持解決融資難

目前全國(guó)各地已出臺(tái)不少促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的有關(guān)法規(guī)政策。人民銀行也正引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)適當(dāng)增加對(duì)中小企業(yè)的信貸支持，加大對(duì)中小企業(yè)的貸款力度。一些銀行陸續(xù)設(shè)立了中小企業(yè)信貸部；重新界定給中小企業(yè)放貸的標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)行區(qū)域化的中小企業(yè)信貸政策，在一些二級(jí)分行實(shí)行對(duì)中小企業(yè)信貸授權(quán)、授信、產(chǎn)品創(chuàng)新等多方面的政策傾斜；制定中小企業(yè)的信用等級(jí)評(píng)定辦法和信貸掌握標(biāo)準(zhǔn)、建立低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速審批“綠色通道”、采取靈活多樣的發(fā)放方式和擔(dān)保方式；針對(duì)中小企業(yè)資金分期回流的特點(diǎn)，推廣整貸零償?shù)倪€款方式；擴(kuò)大循環(huán)貸款的范圍，對(duì)資金需求頻繁又能夠提供足值、有效最高額抵押的中小企業(yè)，可在抵押額度內(nèi)發(fā)放循環(huán)貸款；在中小企業(yè)選擇擔(dān)保貸款時(shí)，可接受自然人提供的以其財(cái)產(chǎn)或權(quán)利為抵(質(zhì))押的擔(dān)保；對(duì)一些出租車市場(chǎng)管理規(guī)范、出租車營(yíng)運(yùn)證價(jià)位高、保值和變現(xiàn)能力強(qiáng)的地區(qū)，可以用出租車營(yíng)運(yùn)證質(zhì)押對(duì)出租車公司發(fā)放貸款；對(duì)為大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供固定的配套產(chǎn)品或服務(wù)的中小企業(yè)無(wú)爭(zhēng)議的應(yīng)收賬款，還可辦理保理業(yè)務(wù)，即由銀行買斷企業(yè)的應(yīng)收貨款后，及時(shí)撥付資金給企業(yè)，免除了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中資金難以為續(xù)的困境。

筆者以為，上述舉措很好，但似應(yīng)有進(jìn)一步解決融資難的更好方法。幾年前香港特區(qū)政府針對(duì)香港企業(yè)中小企業(yè)占98％的現(xiàn)實(shí)，曾推出50億元信貸保證計(jì)劃，讓小型企業(yè)較易獲得銀行貸款，渡過(guò)經(jīng)濟(jì)難關(guān)。而美國(guó)等一些國(guó)家專門設(shè)立中小企業(yè)銀行，以及由中小企業(yè)自籌資金組建銀行，扶持小型企業(yè)發(fā)展。這些具體措施亦可資我國(guó)加以借鑒和利用。

二、著力扶持，加緊地方政府支持體系的構(gòu)建和完善

(一)構(gòu)建中小企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)體系

各地雖然制定了一些扶持中小企業(yè)的政策文件，但眾多不同所有制的中小企業(yè)尚未有相應(yīng)的政府機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)其指導(dǎo)。這樣，政策制定與執(zhí)行的力度極其有限。地方應(yīng)構(gòu)建中小企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)體系。因?yàn)橹行∑髽I(yè)問(wèn)題涉及經(jīng)貿(mào)、財(cái)政、外經(jīng)貿(mào)、工商、科技、信息、技術(shù)監(jiān)督、勞動(dòng)、稅務(wù)、人事、教育、國(guó)土等多個(gè)部門，單靠一個(gè)職能部門難以制定、推行并協(xié)調(diào)多個(gè)領(lǐng)域的扶持政策。這個(gè)中小企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)體系包括成立市級(jí)中小企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)委員會(huì)，作為市委、市政府推進(jìn)中小企業(yè)改革與發(fā)展的議事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全市中小企業(yè)改革與發(fā)展工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和政策協(xié)調(diào)，下設(shè)中小企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)辦；成立市中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)，作為中小企業(yè)民間聯(lián)合組織．，反映中小企業(yè)的意愿和需求，維護(hù)和體現(xiàn)中小企業(yè)的合法權(quán)益；建立功能強(qiáng)大的中小企業(yè)服務(wù)中心，為中小企業(yè)提供全面的信息及咨詢服務(wù)。改變?cè)瓉?lái)的多頭分散管理，建立一個(gè)相對(duì)獨(dú)立又具有權(quán)威的中小企業(yè)政策制定和綜合協(xié)調(diào)部門，并完善相關(guān)的執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制。把管理寓于服務(wù)之中，在服務(wù)中加強(qiáng)監(jiān)管。

(二)制定中小企業(yè)發(fā)展條例

根據(jù)國(guó)家《中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)法》及有關(guān)文件精神，制定和健全有關(guān)中小企業(yè)的政策、法規(guī)，使中小企業(yè)在法制范圍內(nèi)拓展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，規(guī)范企業(yè)行為，同時(shí)保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)、合法收入、合法權(quán)益；也使政府各職能部門有法可依。各地應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，制定《中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)條例》，促使政府各有關(guān)部門在制定或推行政策時(shí)，主動(dòng)、積極地考慮有關(guān)措施對(duì)中小企業(yè)的影響。

(三)大力完善融資服務(wù)體系

通過(guò)成立中小企業(yè)融資聯(lián)席會(huì)議制度，使商業(yè)銀行增加對(duì)中小企業(yè)的貸款；進(jìn)一步發(fā)揮市中小企業(yè)信用擔(dān)保中心的作用，通過(guò)適度增加注資提高其擔(dān)保能力；發(fā)展各類民問(wèn)信用擔(dān)保公司和社區(qū)金融互助合作組織，面向市場(chǎng)擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)務(wù)；由政府有關(guān)部門牽頭，制定配套政策，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行中小企業(yè)貸款資產(chǎn)證券化試點(diǎn)等方式來(lái)擴(kuò)大問(wèn)接融資的覆蓋面。

目前也可以由各級(jí)商會(huì)牽頭，由中小企業(yè)籌資組建一批信用社，在國(guó)家金融機(jī)關(guān)調(diào)控下，專門為其服務(wù)，采取自我供血、自我供氧、自我發(fā)展、自我制約的辦法，緩解中小企業(yè)發(fā)展資金“瓶頸”問(wèn)題。建立中小企業(yè)發(fā)展基金，也可以為中小企業(yè)發(fā)展提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的資金來(lái)源，用于中小企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、改制改組、技術(shù)進(jìn)步以及中介機(jī)構(gòu)的扶助。建立市、區(qū)、街道辦(鎮(zhèn))三級(jí)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，為中小企業(yè)提供信用擔(dān)保服務(wù)。在直接融資方面，一方面通過(guò)抓緊培育新型資本市場(chǎng)，為初創(chuàng)期的科技小企業(yè)吸引民間資本投資；另一方面完善受政府資助的創(chuàng)業(yè)投資體系，明確受政府資助的創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)的功能和投資范圍，建立配套管理辦法。

(四)健全社會(huì)化服務(wù)體系

鑒于當(dāng)前為中小企業(yè)提供培訓(xùn)、信息資訊等服務(wù)的社會(huì)化服務(wù)體系尚不健全。應(yīng)大力扶持提供審汁驗(yàn)資、評(píng)估、管理咨詢、記賬、人才培訓(xùn)等服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展；逐步建立信息中心、檢驗(yàn)中心、試驗(yàn)中心、工業(yè)設(shè)計(jì)中心等公共服務(wù)平臺(tái)；扶持中小企業(yè)成立行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展調(diào)研；建立專業(yè)園區(qū)和開(kāi)發(fā)區(qū)等，發(fā)揮集聚效應(yīng)；建立共享的信息資訊服務(wù)平臺(tái)。

篇4

1．1夯實(shí)基礎(chǔ)，安全培訓(xùn)狠抓責(zé)任落地

該公司堅(jiān)持培訓(xùn)重要、質(zhì)量?jī)?yōu)先的方針，貫徹從嚴(yán)治教、從嚴(yán)治學(xué)、從嚴(yán)治考的原則，始終把推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系教育培訓(xùn)作為重點(diǎn)，通過(guò)公司、車間、班組、個(gè)人“四級(jí)培訓(xùn)”強(qiáng)化面、線、點(diǎn)安全教育方式的三個(gè)結(jié)合。“面”是抓好班前會(huì)、班后會(huì)和每周的安全學(xué)習(xí)日，開(kāi)展警示教育，普及安全知識(shí)和崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)。“線”是以管理人員和崗位人員為重點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)安全教育，以作業(yè)規(guī)程為核心，發(fā)揮黨員示范崗、群監(jiān)網(wǎng)、青監(jiān)崗和生產(chǎn)骨干的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督教育作用?！包c(diǎn)”就是特殊群體的安全教育，重點(diǎn)是不安全行為人員，主要是解決員工安全意識(shí)淡薄和安全操作技能差的問(wèn)題，特別強(qiáng)化對(duì)問(wèn)題排查和整改縱向到底、橫向到邊，扎實(shí)做好7項(xiàng)培訓(xùn)。

（1）強(qiáng)化體系文件培訓(xùn)。組織全體員工利用班前會(huì)、安全活動(dòng)日等時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，不折不扣地遵照方針政策執(zhí)行，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于“強(qiáng)化紅線意識(shí)，促進(jìn)安全發(fā)展”的重要論述，學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院安委會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作的決定》，用《操作規(guī)程》和《崗位標(biāo)準(zhǔn)》指導(dǎo)生產(chǎn)，努力營(yíng)造推進(jìn)員工安全教育培訓(xùn)工作的良好氛圍和整體合力。

（2）強(qiáng)化事故案例警示教育培訓(xùn)。針對(duì)該公司成立以來(lái)發(fā)生的典型事故案例制作了《礦機(jī)公司機(jī)械行業(yè)維修及制造的安全警示片》，用身邊的事教育身邊的人，通過(guò)剖析事故案例、查找管理漏洞、提出預(yù)防措施、反思撰寫(xiě)心得，使員工從視覺(jué)和感官上得到震撼，取得良好的效果。

（3）強(qiáng)化危險(xiǎn)源辨識(shí)培訓(xùn)。以熟知危險(xiǎn)源辨識(shí)、掌控其管控措施為抓手，通過(guò)舉辦各級(jí)各類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系培訓(xùn)班、班前會(huì)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作及管理人員不定時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等方式來(lái)加大對(duì)車間、班組、員工以及業(yè)務(wù)管理人員風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控知識(shí)的培訓(xùn)。把做好對(duì)生產(chǎn)一線員工危險(xiǎn)源辨識(shí)及管控措施培訓(xùn)當(dāng)作重點(diǎn)，通過(guò)提高員工安全意識(shí)教育，強(qiáng)化安全行為培養(yǎng)，使操作崗位員工對(duì)崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)及防控掌握率達(dá)100％。

（4）強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的培訓(xùn)。嚴(yán)格“一工程一措施”的培訓(xùn)，分工種、分崗位貫徹工程措施，通過(guò)每日一題、每周一評(píng)、每月一考等形式，每月理論考試實(shí)行計(jì)算機(jī)閉卷過(guò)關(guān)考試，成績(jī)達(dá)不到70分的視為不及格，一律補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格的待崗培訓(xùn)。本著“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”的原則，每年該公司都擇時(shí)開(kāi)展全方位、全過(guò)程、覆蓋面達(dá)100％的全員安全教育培訓(xùn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)各崗位、各工種的安全規(guī)程、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程、風(fēng)險(xiǎn)管控措施和崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，要求該公司所有員工熟練掌握本崗位工作技能和相關(guān)安全知識(shí)，凡培訓(xùn)考試不合格人員嚴(yán)禁上崗作業(yè)。

（5）強(qiáng)化應(yīng)急演練、職業(yè)健康、消防安全等培訓(xùn)。該公司每年以觸電事故、消防事故、電氣設(shè)備事故、起重機(jī)械事故等12個(gè)項(xiàng)目為主要內(nèi)容進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，僅2014年就組織相關(guān)人員1170人次進(jìn)行了應(yīng)急演練，以提高員工對(duì)應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度，增強(qiáng)對(duì)潛在緊急事件的警惕性，確保應(yīng)急人員明確緊急事件發(fā)生時(shí)自己的任務(wù)，加強(qiáng)人員之間的配合，提高對(duì)緊急事件的處理能力。

（6）強(qiáng)化開(kāi)展“不安全行為”人員的針對(duì)性矯正培訓(xùn)。針對(duì)查處的“不安全行為”三違員工的意識(shí)矯正、行為矯正，有針對(duì)性地制定培訓(xùn)方案，真正解決員工“不知道”和“知道而做不到”的問(wèn)題。

（7）強(qiáng)化新入職人員及外委施工單位安全培訓(xùn)。針對(duì)新入職員工的工作性質(zhì)，按公司、車間、班組進(jìn)行分級(jí)、分類、分崗位組織培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。公司制定了外委人員安全教育培訓(xùn)年度計(jì)劃，加強(qiáng)外委操作人員的日常安全教育培訓(xùn)。

1．2統(tǒng)籌施教，技能培訓(xùn)狠抓素質(zhì)提升

按照“定人、定責(zé)、定方案”的“三定”思路，注重理論和實(shí)操并重，推動(dòng)崗位與技能同步。截至目前，員工中有高級(jí)技師1人、技師15人、高級(jí)工178人、中級(jí)工506人、初級(jí)工107人。全部操作人員都取得了技能等級(jí)證書(shū)，其中有135名員工取得了二個(gè)崗位以上的技能等級(jí)證件，成為復(fù)合型人才。

1．2．1強(qiáng)化崗位練兵、技能比武、師帶徒“三項(xiàng)活動(dòng)”該公司全面深入開(kāi)展全員崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)。依托崗位練兵開(kāi)展技術(shù)比武、通過(guò)技術(shù)比武來(lái)促進(jìn)崗位練兵的原則，實(shí)施全員崗位練兵。重點(diǎn)對(duì)綜采維修鉗工、綜采維修電工、液壓支架修理工、車工、電焊工、行車工和叉車等主體生產(chǎn)工種組織統(tǒng)一的比武競(jìng)賽，選拔業(yè)務(wù)尖子，通過(guò)崗位練兵、技術(shù)比武、表彰先進(jìn)集體和個(gè)人等方式，在公司營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、尊重技藝的良好的學(xué)習(xí)和工作氛圍，為促進(jìn)創(chuàng)建一流員工隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2014年，有計(jì)劃地組織公司506名中級(jí)工、107名初級(jí)工進(jìn)行技能提升培訓(xùn)，選拔101名員工參加了公司8個(gè)主體工種的技能比武競(jìng)賽。共簽訂師帶徒81組，公司挑選技能水平較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工與新員工簽訂一對(duì)一的師帶徒協(xié)議，并根據(jù)每位師傅的技能特長(zhǎng)制定師帶徒培訓(xùn)目標(biāo)，把徒弟能否獨(dú)立走向工作崗位、能否通過(guò)技能鑒定、能否完成各階段成長(zhǎng)目標(biāo)作為考核師傅的硬指標(biāo)，與師傅津貼掛鉤、與師傅評(píng)先爭(zhēng)優(yōu)掛鉤。明確師徒職責(zé)，督促師徒快捷、有效地提高技能操作水平，通過(guò)強(qiáng)化師徒考核力度，加強(qiáng)師帶徒管理，滿足了公司生產(chǎn)操作技能的需要。

1．2．2強(qiáng)化能手、勞模、專家、基地“四項(xiàng)引領(lǐng)”作用

（1）強(qiáng)力推行員工課堂學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式，強(qiáng)化崗位能手引領(lǐng)作用。即由崗位能手對(duì)照實(shí)物按照工藝、工序文件要求，一步一步演練生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程，對(duì)重點(diǎn)工藝和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行講解和描述。班組其他人員逐個(gè)進(jìn)行“教與學(xué)”的角色互換，為其他成員演示實(shí)操過(guò)程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)描述。班長(zhǎng)組織全班人員對(duì)演示人員操作的每一個(gè)步驟進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，查找不足和差距，幫助其順利通過(guò)考核。最后，直到班組全部成員都能完全掌握該項(xiàng)生產(chǎn)工藝和環(huán)節(jié)后，再進(jìn)入下一個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目。

（2）加強(qiáng)勞模創(chuàng)新工作室建設(shè)，強(qiáng)化勞動(dòng)模范引領(lǐng)作用。建立了馬忠昌、郭自文2個(gè)公司級(jí)的勞模創(chuàng)新工作室和綜機(jī)修理、電氣、綜采配件3個(gè)車間級(jí)的創(chuàng)新工作室，制定了《科技創(chuàng)新考核辦法》、《科技創(chuàng)新項(xiàng)目管理辦法》，營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境氛圍，激發(fā)員工創(chuàng)新潛力。年初公司確定下達(dá)全年科技研發(fā)方向目標(biāo)、科技創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃，層層分解落實(shí)到責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定完成時(shí)限，每月召開(kāi)一次科技項(xiàng)目創(chuàng)新評(píng)審會(huì)，嚴(yán)格按時(shí)限考核獎(jiǎng)懲。2014年公司確定了19項(xiàng)年度科技創(chuàng)新項(xiàng)目，截至2014年11月份實(shí)際完成科技創(chuàng)新項(xiàng)目17項(xiàng)、小改小革52項(xiàng)、合理化建議38項(xiàng)，共計(jì)107項(xiàng)，全年預(yù)計(jì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益929．6萬(wàn)元。上報(bào)集團(tuán)科技創(chuàng)新項(xiàng)目6項(xiàng)，經(jīng)集團(tuán)公司審核同意立項(xiàng)《綜采工作面扇形區(qū)特種液壓支架》和《XJM－S28m3浮選機(jī)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)》2個(gè)項(xiàng)目。完成申報(bào)《綜采回撤工作面扇形區(qū)特種液壓支架》、《綜采回撤工作面扇形區(qū)回撤工藝》等14項(xiàng)專利；目前共完成申報(bào)專利項(xiàng)目28項(xiàng)，授權(quán)專利項(xiàng)目6項(xiàng)，其中實(shí)用新型專利5項(xiàng)，發(fā)明專利授權(quán)公示1項(xiàng)。為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，公司完成了《KCS系列礦用濕式除塵器》、《KFV1．7－9翻斗式礦車》等11項(xiàng)新技術(shù)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)完成的《綜采回撤工作面扇形區(qū)特種液壓支架》投入到神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)任家莊煤礦回撤工作面中，從根本上替換原“一梁三柱”架棚式支護(hù)回撤工藝，有效地實(shí)現(xiàn)回撤工作面扇形區(qū)機(jī)械化支護(hù)頂板，從而提高了回撤工作的人員安全性、降低了操作人員勞動(dòng)強(qiáng)度、提高了回撤效率、減少了回撤材料成本，該項(xiàng)目填補(bǔ)了機(jī)械化支護(hù)扇形區(qū)頂板的技術(shù)空白，具有重要的工程應(yīng)用價(jià)值和技術(shù)革命性意義?！禟CS系列礦用濕式除塵器》項(xiàng)目已投入神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)公司棗泉煤礦生產(chǎn)中，已取得了良好的效果，上述兩項(xiàng)科技項(xiàng)目將在集團(tuán)內(nèi)部全面推廣使用。

（3）采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方式開(kāi)展技能提升工作，發(fā)揮專家引領(lǐng)作用。邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家和技術(shù)工程師來(lái)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)及探索交流。邀請(qǐng)了甘肅卓信大軟件公司對(duì)SolidWork三維設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用，全球軸承行業(yè)知名企業(yè)德國(guó)舍弗勒軸承廠家關(guān)于軸承的使用與維護(hù)，中煤信達(dá)公司對(duì)采煤機(jī)、減速器密封的介紹與維護(hù)，蒂普拓普橡膠技術(shù)有限公司對(duì)帶式輸送機(jī)輥筒的包膠技術(shù)的推廣及應(yīng)用，上海道奇公司針對(duì)弗蘭德減速器在皮帶運(yùn)輸機(jī)和刮板機(jī)中的應(yīng)用及技術(shù)的推廣，上海保德（ABB）公司關(guān)于聯(lián)軸器、減速機(jī)和軸承的使用與維護(hù)，赫萊特密封科技有限公司有關(guān)密封技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行了培訓(xùn)和交流。上述廠家的專家和工程技術(shù)人員親臨公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，讓更多的員工聆聽(tīng)了專家和學(xué)者的精彩現(xiàn)場(chǎng)授課，更好地解決了工學(xué)矛盾和生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

（4）強(qiáng)化集團(tuán)四大實(shí)訓(xùn)基地的引領(lǐng)作用。每年集團(tuán)培訓(xùn)中心在該公司對(duì)礦井維修鉗工、礦井維修電工、綜采維修電工、液壓支架修理工等工種的員工進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，以達(dá)到上述工種所需要掌握的綜采綜掘礦機(jī)設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理和常見(jiàn)故障排除等科目的操作訓(xùn)練的基本要求。

1．3創(chuàng)新載體，管理培訓(xùn)狠抓形象工程

學(xué)習(xí)就是工作、管理就是培訓(xùn)。通過(guò)典型案例教學(xué)、專家講座、管理知識(shí)的宣貫和各類會(huì)議精神的傳達(dá)等方式，學(xué)習(xí)最新的管理理論知識(shí)，加強(qiáng)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、執(zhí)行力建設(shè)，提高管理人員及專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)水準(zhǔn)。

（1）開(kāi)設(shè)專家講堂。請(qǐng)進(jìn)了名家舉辦安全知識(shí)講座、新安全生產(chǎn)法培訓(xùn)、文明交通、精益化管理專題講座。開(kāi)辦了員工書(shū)屋和電子閱覽室，充分利用周一安全生產(chǎn)例會(huì)、中心組擴(kuò)大會(huì)議、“”等開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育、管理主題教育、素質(zhì)提升教育、文化宣貫等教育培訓(xùn)，同時(shí)重視加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，強(qiáng)化班組長(zhǎng)培訓(xùn)，舉辦了班組長(zhǎng)管理專題講座。

（2）致力科技講堂?？萍贾v堂活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是以開(kāi)展科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步為載體，傳播新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝、新材料運(yùn)用的重要講堂?？萍贾v堂分公司、車間2個(gè)層次，每月舉辦2期，不僅開(kāi)拓了培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員的新陣地，同時(shí)也極大地促進(jìn)了公司科技研發(fā)的步伐。

（3）開(kāi)辦安全講堂。開(kāi)展了公司經(jīng)理層、車間主任層、班組長(zhǎng)層的3個(gè)層面的安全培訓(xùn)，提高了員工安全意識(shí)和公司整體管理水平。

（4）開(kāi)展對(duì)標(biāo)找差、反思求解活動(dòng)。組織了2期120人次班組長(zhǎng)以上管理人員赴集團(tuán)各公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)兄弟單位的參觀學(xué)習(xí)，各車間、部門找到了差距，制定了改進(jìn)措施，提高了各級(jí)管理人員的實(shí)際管理能力。

2“五個(gè)子目標(biāo)”、“六大體系”提升培訓(xùn)工作教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、作風(fēng)

該公司教育培訓(xùn)工作以轉(zhuǎn)變觀念、拓展視野、強(qiáng)化責(zé)任、提升能力為主題，扎實(shí)貫徹認(rèn)真、勤奮、執(zhí)著、創(chuàng)新的培訓(xùn)管理文化，開(kāi)展了圍繞“四個(gè)著力”的課題，努力向教育培訓(xùn)要素質(zhì)、要能力、要形象的“六項(xiàng)工程”建設(shè)。

（1）強(qiáng)化師資引領(lǐng)工程。聘請(qǐng)了34個(gè)專業(yè)59名兼職教師，選聘的兼職教師按專業(yè)、工種、技能等級(jí)劃分授課，開(kāi)展“菜單式”培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)更具實(shí)效性、針對(duì)性。

（2）強(qiáng)化考核激勵(lì)工程。采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)考核結(jié)合、理論考試與實(shí)訓(xùn)評(píng)估結(jié)合的方式，對(duì)員工個(gè)人實(shí)行過(guò)關(guān)培訓(xùn)和學(xué)分月度考核，通過(guò)嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度，使培訓(xùn)更具全員性、激勵(lì)性。

（3）強(qiáng)化技能提升工程。按工種劃分初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工，對(duì)不同工種不同層次的員工進(jìn)行過(guò)關(guān)考試和實(shí)訓(xùn)評(píng)估，按需施策、科學(xué)施教，把培訓(xùn)工作落地、落細(xì)、落實(shí)。

（4）強(qiáng)化項(xiàng)目帶動(dòng)工程。針對(duì)制定的科技創(chuàng)新項(xiàng)目，落實(shí)責(zé)任人、完成時(shí)限和考核機(jī)制，促進(jìn)教育培訓(xùn)規(guī)模、質(zhì)量、效益的統(tǒng)一。

（5）強(qiáng)化教材開(kāi)發(fā)工程。根據(jù)礦井綜采綜掘設(shè)備維修和制造工藝，2014年重新修訂編制綜采綜掘設(shè)備維修、制造34個(gè)工種的操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)。制定完善了143個(gè)設(shè)備操作規(guī)程、40個(gè)設(shè)備維修的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，教材開(kāi)發(fā)適用性強(qiáng)。

篇5

1.1管理者連鎖經(jīng)營(yíng)觀念水平低下很多連鎖企業(yè)的發(fā)起人都是從最初的傳統(tǒng)企業(yè)里面的個(gè)體戶發(fā)展而來(lái)，這些人有創(chuàng)業(yè)的激情，也想著與管理前沿接軌，可是由于自身各方面條件的限制，對(duì)管理只是略懂皮毛，而在形式上特別想追求與時(shí)俱進(jìn)，但往往想法是好的，現(xiàn)實(shí)卻很殘忍。

1.2規(guī)范化程度低在國(guó)內(nèi)一夜之間興起的無(wú)數(shù)連鎖企業(yè)多采用特許加盟的方式來(lái)擴(kuò)大自己的規(guī)模，直接給錢就給經(jīng)營(yíng)權(quán)，但實(shí)質(zhì)上連鎖經(jīng)營(yíng)要求最多的是規(guī)范化管理。我們應(yīng)學(xué)習(xí)國(guó)外的連鎖企業(yè)，如麥德龍、沃爾瑪這些企業(yè)，在全球都保持著統(tǒng)一的規(guī)范管理，無(wú)論當(dāng)?shù)氐那闆r有多大改變，作為連鎖企業(yè)的管理模式幾乎是完全一樣的。

1.3產(chǎn)品沒(méi)有特色在頃刻之間迅速崛起，卻又悄然退市的連鎖企業(yè)，大多只利用了公眾的某一種心理態(tài)勢(shì)，而自身并沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品特色，有的是出于好奇，有的是出于從眾，有的是出于逆反，等等，這些心理作用終究是不能掩蓋產(chǎn)品本身的不可替代性。如果產(chǎn)品本身沒(méi)有特色，僅僅憑一時(shí)的噱頭來(lái)吸引眼球，想做大做強(qiáng)自然是不可能的事情了。

1.4連鎖經(jīng)營(yíng)中的信息化程度低信息管理系統(tǒng)的發(fā)展滯后。目前我國(guó)連鎖銷售企業(yè)中的計(jì)算機(jī)運(yùn)用尚未普及,較低的電子化程度使連鎖店必備的設(shè)施，如連鎖管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、商店防盜系統(tǒng)、電子收銀機(jī)等裝備，還很不完善，此外，配送中心設(shè)施也都無(wú)法跟上成功連鎖企業(yè)發(fā)展的速度與規(guī)模。

1.5資金、規(guī)模成為連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的掣肘因素多數(shù)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)是從小規(guī)模發(fā)展起來(lái)的，資金實(shí)力往往不夠雄厚，規(guī)模也難以上新的臺(tái)階，在物流、配送上都無(wú)法和大型連鎖企業(yè)抗衡，無(wú)形中提高了公司的成本，使公司進(jìn)一步的發(fā)展變得尤為困難。

1.6特許許可門檻太低特許許可泛濫，導(dǎo)致該連鎖企業(yè)門檻太低，只顧特許收費(fèi)，卻全然不顧企業(yè)的其他價(jià)值，也顧不上培訓(xùn)規(guī)范管理等，最后出現(xiàn)連鎖店管理參差不齊，漏洞百出，各自為政，無(wú)法給顧客帶來(lái)好的服務(wù)和產(chǎn)品，那很快被顧客所拋棄也實(shí)屬正常。

3對(duì)策

問(wèn)題出現(xiàn)并不可怕，只要我們能看到問(wèn)題，并且想去解決問(wèn)題，那我們一定可以拿出有針對(duì)性解決問(wèn)題的對(duì)策。

2.1管理者先行在一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)向連鎖企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，管理者自身得先行一步，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，重點(diǎn)在連鎖管理方面，以及業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)化。現(xiàn)在這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很多，關(guān)鍵是管理者必須認(rèn)識(shí)到管理知識(shí)的重要性，從思想上接受新的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，只有這樣才能為連鎖企業(yè)的發(fā)展做好鋪墊。

2.2從培訓(xùn)到店面的規(guī)范化連鎖店企業(yè)的形象、服務(wù)等必須保持一致，服務(wù)理念在員工中的普及也必須落實(shí)到位；每一個(gè)連鎖店的店面裝修風(fēng)格最好大體一致，裝修風(fēng)格也必須獨(dú)特；連鎖經(jīng)營(yíng)公司的工作流程、文化用品必須保持統(tǒng)一，讓顧客對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)品牌有認(rèn)同感。

2.3特色經(jīng)營(yíng)在如今大連鎖企業(yè)獨(dú)步天下的年代，小型連鎖企業(yè)就得以特色經(jīng)營(yíng)來(lái)取勝，主要體現(xiàn)在一個(gè)“特”字上面。這就需要從兩個(gè)方面去著手，一是細(xì)分市場(chǎng)，把市場(chǎng)這塊大蛋糕化成若干小蛋糕，在其中找一塊適合自己特色的區(qū)域；二是重點(diǎn)把握消費(fèi)者需求的心理特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)需要，從滿足特色群體的需要出發(fā)來(lái)形成自己獨(dú)特的服務(wù)方式和產(chǎn)品，在這一點(diǎn)上，我認(rèn)為它是企業(yè)的靈魂，如果一個(gè)企業(yè)與其他企業(yè)無(wú)異，即便一時(shí)風(fēng)光無(wú)限，充其量只是曇花一現(xiàn)而已。連鎖企業(yè)必須有自己的特色，也許在物流，也許在配送，也許是產(chǎn)品本身，也許是服務(wù)，等等都可以，但必須是別人不具備的。

2.4信息化程度加強(qiáng)如今社會(huì)完完全全就是信息化社會(huì)，信息社會(huì)給我們的生活帶來(lái)許多便捷。我們的企業(yè)當(dāng)然要跟上信息化的發(fā)展，尤其是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，信息化直接決定了管理效率的高低和成本的核算等關(guān)鍵問(wèn)題。財(cái)務(wù)系統(tǒng)的信息技術(shù)化，客戶訂單管理服務(wù)流程的信息技術(shù)化，自身員工管理等方方面面必須保持高度的信息化。

2.5擴(kuò)大資金和規(guī)模通過(guò)合資合作、參股等方式募集資本來(lái)增加企業(yè)的資金，通過(guò)合并重組集分散的小資金為集團(tuán)大資本，將條件成熟的小企業(yè)聯(lián)合起來(lái)構(gòu)成強(qiáng)大的集團(tuán)資本，從而獲取大資本所能擁有的優(yōu)勢(shì)。

2.6提高特許門檻，甄別合作伙伴對(duì)于加盟對(duì)象的選擇一定得慎重，防止出現(xiàn)一顆老鼠屎壞掉一鍋粥的現(xiàn)象。如果有能力盡量采取直營(yíng)店的方式，在初期能比較好地保障產(chǎn)品的質(zhì)量，即便是發(fā)展加盟店，也得對(duì)加盟人的資信、實(shí)力等，多多考察，必須秉承寧缺毋濫的原則。

2.7開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)連鎖企業(yè)的農(nóng)村市場(chǎng)確實(shí)是一塊未完全開(kāi)發(fā)出來(lái)的處女地，在這方面還是大有可為?，F(xiàn)在的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)力逐漸增強(qiáng)，消費(fèi)觀念也得到很大程度地改變，消費(fèi)潛力巨大，把連鎖企業(yè)做進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)已經(jīng)是很多大型連鎖企業(yè)的選擇方向。

篇6

通過(guò)以上分析不難看出當(dāng)前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀并不樂(lè)觀，并且在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的大背景下，會(huì)進(jìn)一步促使產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)走低，造成利潤(rùn)率下降，加之我國(guó)多數(shù)民營(yíng)企業(yè)并不具備較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。在這種情況下一些民營(yíng)企業(yè)必然面臨經(jīng)營(yíng)困境，難以得到發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展下去必須順應(yīng)時(shí)展，積極改變經(jīng)營(yíng)策略，引進(jìn)人才、豐富融資渠道、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)。下面通過(guò)幾點(diǎn)分析我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展瓶頸突破措施：

1.突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式

目前我國(guó)很多民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)依然停留在老模式、老思路當(dāng)中，并沒(méi)有隨著時(shí)代變化尋求創(chuàng)新和突破。二十一世紀(jì)是信息的時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)得到了高度普及。現(xiàn)如今許多領(lǐng)域已融入了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，顛覆了傳統(tǒng)銷售方式。電子商務(wù)銷售模式下售前服務(wù)不再受時(shí)間、空間、地域限制，可通網(wǎng)絡(luò)完成售前溝通，大大降低了售前服務(wù)成本。售中可通過(guò)在線訂購(gòu)及支付或轉(zhuǎn)賬來(lái)完成，有效縮短了服務(wù)流程，節(jié)省了企業(yè)人力物力省去了繁瑣的交易程序，提升了經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。售后同樣也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)提供服務(wù)，電子商務(wù)背景下售后服務(wù)效率更快、反饋效果更好。電子商務(wù)的應(yīng)用不僅簡(jiǎn)化了銷售流程和環(huán)境，更提高了銷售效率和效益，促進(jìn)了企業(yè)持發(fā)展。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)應(yīng)積極對(duì)電子商務(wù)極進(jìn)行應(yīng)用，突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。

2.引進(jìn)專業(yè)人才

人力資源是企業(yè)生存發(fā)展的基石，優(yōu)秀人才是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，離開(kāi)人才企業(yè)發(fā)展很難得到實(shí)現(xiàn)。民營(yíng)企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展下去必須加強(qiáng)人才培養(yǎng)，引進(jìn)專業(yè)人才。人才是企業(yè)的寶貴財(cái)富，往往一些專業(yè)人才自身攜帶大量知識(shí)技能，這些知識(shí)企業(yè)對(duì)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新有著重要意義。另一方面，企業(yè)在引進(jìn)人才的同時(shí)更要學(xué)會(huì)留住人才，人才流失風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)十分致命，不僅影響著企業(yè)正常運(yùn)行，更可能導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)機(jī)密的泄漏。企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)人才的保駕護(hù)航，民營(yíng)企業(yè)想要發(fā)展壯大必須提高對(duì)人才問(wèn)題的重視。

3.構(gòu)建優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的積極，營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著重要意義，營(yíng)銷的成功與否，直接決定企業(yè)利潤(rùn)。一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更能夠?yàn)槠髽I(yè)搶占市場(chǎng)。因此，構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有著必要性，可以說(shuō)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建關(guān)系著企業(yè)興衰。民營(yíng)企業(yè)想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，發(fā)揮出企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)。就要構(gòu)建一支忠誠(chéng)度高、協(xié)作能力強(qiáng)、勇于開(kāi)拓、吃苦耐勞的優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。銷售隊(duì)伍構(gòu)建關(guān)系著產(chǎn)品銷售以及日后客戶的維系，優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)足以改變企業(yè)命運(yùn)。構(gòu)建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的首要任務(wù)。

二、結(jié)束語(yǔ)

篇7

關(guān)鍵詞電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展機(jī)遇挑戰(zhàn)

電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，以便改善客戶服務(wù)，減少流通時(shí)間，降低流通費(fèi)用，從有限的資源中得到更多的利潤(rùn)。

1電子商務(wù)的應(yīng)用模式

1.1企業(yè)內(nèi)部商務(wù)模式

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)目前已經(jīng)成為一種有效的商務(wù)工具，它能夠提供企業(yè)內(nèi)各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強(qiáng)信息傳遞，也可自動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理?？傊?，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能增加商務(wù)活動(dòng)處理的敏捷性，對(duì)市場(chǎng)狀況能更快地作出反應(yīng)，更好地為客戶提供服務(wù)。

1.2企業(yè)與消費(fèi)者間商務(wù)模式

這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速發(fā)展起來(lái)。目前，在因特網(wǎng)上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關(guān)的服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實(shí)體化的，如書(shū)籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數(shù)字化的，如新聞、音樂(lè)、電影、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件及各類知識(shí)商品；還可以是提供的各類服務(wù)，如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠(yuǎn)程教育等。

1.3企業(yè)間電子商務(wù)模式

這種模式是電子商務(wù)應(yīng)用最重要和最受企業(yè)重視的形式；企業(yè)可以使用In?鄄ternet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為，包括向供應(yīng)商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進(jìn)行付款，以及在商貿(mào)過(guò)程中發(fā)生的其他問(wèn)題如索賠、商品發(fā)送管理等。

1.4稅收電子化商務(wù)模式

如今很流行的電子稅收，是稅收電子化商務(wù)模式在現(xiàn)實(shí)中的主要應(yīng)用。政府和企業(yè)間通過(guò)這樣一種平臺(tái)，在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報(bào)、支付、傳輸證明等功能。有了這樣一個(gè)電子稅收平臺(tái)，納稅人申報(bào)將不必再受空間和時(shí)間的限制，稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問(wèn)題。

1.5政府采購(gòu)電子化商務(wù)模式

在該模式下，政府可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)清單，企業(yè)可以以電子化方式來(lái)完成對(duì)政府采購(gòu)的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場(chǎng)上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成雙方的交易。作為電子時(shí)代的甲方乙方，政府與企業(yè)利用電子商務(wù)完成交易，一方面可以提高采購(gòu)效率，降低成本，另一方面便于建立監(jiān)督機(jī)制，盡量避免腐敗行為的發(fā)生。

2電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇

眾所周知，如今我們正處在一個(gè)全球性競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)，企業(yè)若想保持優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)者必須利用一切機(jī)會(huì)降低成本，提高效率，擴(kuò)大市場(chǎng)及提高服務(wù)質(zhì)量，努力確保自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，建立了新型的商務(wù)通道，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各環(huán)節(jié)上，它具有無(wú)可比擬的作用。

2.1提高商務(wù)活動(dòng)的效率

電子商務(wù)使以銷定產(chǎn)更為簡(jiǎn)便易行，企業(yè)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格、售前售后服務(wù)及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購(gòu)信息及時(shí)安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、零庫(kù)存、即時(shí)制造和交貨的理想模式，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)潮流。電子商務(wù)的實(shí)施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計(jì)算機(jī)程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員輸入的錯(cuò)誤信息而提出警告或自動(dòng)予以糾正，避免可能發(fā)生的損失和浪費(fèi)。這對(duì)嚴(yán)格要求單證一致的信用證結(jié)算貿(mào)易業(yè)務(wù)顯得尤為重要。

2.2提高工作質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)

電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無(wú)論雙方是否跨地區(qū)、跨國(guó)界，空間的障礙已經(jīng)消失，電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù)，而且電子數(shù)據(jù)交換更加強(qiáng)了企業(yè)間的合作。電子商務(wù)可以提供每年365天、每天24小時(shí)的服務(wù)，使企業(yè)能更及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地掌握市場(chǎng)需求信息，按時(shí)、按質(zhì)提供客戶所需要的商品或服務(wù)從而加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。同時(shí)電子商務(wù)可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，改進(jìn)本身的工作。

2.3降低成本，有利于提高企業(yè)利潤(rùn)

電子商務(wù)能降低交易成本，節(jié)省了潛在開(kāi)支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開(kāi)銷。

3電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機(jī)制等方面適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，才能在電子商務(wù)的潮流中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.1構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境，適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展

企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。目前中國(guó)企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ)落后與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。企業(yè)是開(kāi)展電子商務(wù)的主角，對(duì)于要參與和開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)來(lái)講，必須具備開(kāi)展電子商務(wù)的三個(gè)基本要素，即①企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)化，以及業(yè)務(wù)操作的電子化。②企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開(kāi)展電子商務(wù)所依賴的連接網(wǎng)絡(luò)。③企業(yè)要建立開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。

用戶在自身電子商務(wù)環(huán)境構(gòu)建時(shí)應(yīng)考慮以下因素：系統(tǒng)必須具有實(shí)用性；系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和集中備份；系統(tǒng)必須具備在線擴(kuò)展能力；系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問(wèn)題等。只有構(gòu)建了適應(yīng)電子商務(wù)的環(huán)境，才能在電子商務(wù)時(shí)代繼續(xù)保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展

電子商務(wù)的開(kāi)展對(duì)于各類企業(yè)的好處和優(yōu)勢(shì)自不待言，雖然電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)具備，但最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果，技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合。供應(yīng)鏈在企業(yè)內(nèi)外是否有效展開(kāi)？特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)，如數(shù)據(jù)處理是否已經(jīng)電子化，如果目前沒(méi)有滿足，那么企業(yè)需要給出達(dá)標(biāo)時(shí)間進(jìn)度表；同時(shí)企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)制度是否已經(jīng)公開(kāi)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，采購(gòu)流程是否電子化等。一個(gè)企業(yè)事實(shí)上不可能只選擇一家供應(yīng)商的應(yīng)用軟件產(chǎn)品，企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng)，問(wèn)題的關(guān)鍵不是處理企業(yè)比較標(biāo)準(zhǔn)和正常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程，而是如何處理不同系統(tǒng)間的差異，這些系統(tǒng)是否能夠在線實(shí)時(shí)傳輸和處理。

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(一)基本概念

一般而言，企業(yè)信息化，是指秉持先進(jìn)的管理理念，運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層等系統(tǒng)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)市場(chǎng)和需求做出迅速反應(yīng)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從此定義上看，企業(yè)信息化的內(nèi)涵應(yīng)包括以下五個(gè)方面：其一，在目標(biāo)上，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的目的是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；其二，在內(nèi)容上，包括生產(chǎn)控制信息化系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部管理的信息化系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)等；其三，在所涉及的部門上，有企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理等職能部門；其四，在功能上，主要是進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)；其五，在載體上，企業(yè)信息化是一個(gè)人機(jī)合一的系統(tǒng)，包括人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等。

(二)主要特征

企業(yè)信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，它主要表現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的特征：

1.輔助發(fā)展戰(zhàn)略的高效性。

企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運(yùn)行模式，而不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段。作為一項(xiàng)集成技術(shù)，企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的集成和共享，即實(shí)現(xiàn)將關(guān)鍵準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時(shí)傳輸?shù)较鄳?yīng)的決策人，為企業(yè)的運(yùn)作決策提供數(shù)據(jù)和高效服務(wù)。

2.實(shí)踐運(yùn)用的廣泛性。

企業(yè)信息化廣泛用勇于企業(yè)生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)三個(gè)層面，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝過(guò)程控制與零件加工、事務(wù)處理、供應(yīng)鏈管理與輔助決策等領(lǐng)域都需要廣泛開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)自動(dòng)化、生產(chǎn)自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化、決策輔助自動(dòng)化以及電子商務(wù)等企業(yè)運(yùn)行的全面自動(dòng)化。

3.自身發(fā)展的動(dòng)態(tài)性。

企業(yè)信息化建設(shè)的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實(shí)現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)信息化從初級(jí)、中級(jí)到高級(jí)的發(fā)展過(guò)程特征是從計(jì)算機(jī)單機(jī)應(yīng)用、綜合應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的逐步提升；從基層班組級(jí)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)、部門聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)網(wǎng)的不斷融合，具有連續(xù)不斷可持續(xù)發(fā)展的特征。企業(yè)要結(jié)合自身的現(xiàn)狀，確定階段性的目標(biāo)，分步推進(jìn)信息化建設(shè)，不斷吸納信息化建設(shè)的最新成果，不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開(kāi)發(fā)等，使信息資源有效地運(yùn)用管理實(shí)踐過(guò)程，提高信息技術(shù)利用率。

4.經(jīng)濟(jì)效益的潛在性。

在企業(yè)中推進(jìn)信息化不同于以往對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)改造。后者是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)線的技術(shù)改造，提高質(zhì)量，增加產(chǎn)量，效益容易顯現(xiàn)；而前者則是應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)和廣泛利用，從整體上提高企業(yè)生產(chǎn)能力和管理水平，其效益是多方面、巨大的而又是隱性的，很難以定量方式給以準(zhǔn)確評(píng)估。

當(dāng)前，信息技術(shù)正由以前的注重單元技術(shù)和短期效益向注重整體、全局的信息化建設(shè)傾斜，企業(yè)信息化的作用更多地在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等高層次顯現(xiàn)。

二、對(duì)出版企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量分析

深入分析行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程從而挖掘競(jìng)爭(zhēng)壓力的源泉和確定各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)大程度，是企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的一個(gè)重要組成部分。出版企業(yè)面對(duì)著五種競(jìng)爭(zhēng)力量的影響：出版企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新進(jìn)入者的威脅、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買方的討價(jià)還價(jià)能力。這五種競(jìng)爭(zhēng)力量決定了出版企業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，決定了企業(yè)最終的獲利能力，決定了企業(yè)的盈利能力。

(一)出版企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

出版企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指從事各類出版業(yè)務(wù)的主體之間的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)出版企業(yè)結(jié)構(gòu)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，按地區(qū)、部門、專業(yè)劃分，各省、市、自治區(qū)都有規(guī)模上大體相當(dāng)、業(yè)務(wù)類型大體一致的人民社、教育社、美術(shù)社、少兒社、科技社、文藝社等。由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，地方保護(hù)主義盛行，貿(mào)易壁壘森嚴(yán)，出版業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)尚處于無(wú)序狀態(tài)：另一方面又因?yàn)橐?guī)模、效益不相上下，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度反而增加。

(二)潛在進(jìn)入者

出版企業(yè)潛在進(jìn)入者主要來(lái)自兩方面：一是國(guó)內(nèi)社會(huì)資本的進(jìn)入，二是跨國(guó)出版資本的搶灘。就國(guó)內(nèi)社會(huì)資本而言，隨著出版業(yè)的逐步開(kāi)放，其勢(shì)必會(huì)進(jìn)入出版核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，一些有一定資金實(shí)力的民營(yíng)資本正虎視眈眈于出版企業(yè)的門檻。跨國(guó)出版公司也正以不同的方式進(jìn)入我國(guó)出版業(yè)，其必將改變現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，威脅到國(guó)內(nèi)出版企業(yè)的生存與發(fā)展。

(三)替代產(chǎn)品或服務(wù)

電子光盤、EBO0K等多媒體出版物對(duì)紙介圖書(shū)的替代，互聯(lián)網(wǎng)等提供的網(wǎng)上閱讀服務(wù)等等都形成了對(duì)出版業(yè)的替代產(chǎn)品和服務(wù)的威脅。由于替代產(chǎn)品和服務(wù)都主要有高新技術(shù)支持，使得高新技術(shù)出版領(lǐng)域成了行業(yè)外資本參與出版的一大突破口。高新技術(shù)出版業(yè)務(wù)也是國(guó)外出版公習(xí)優(yōu)勢(shì)所在。在這一領(lǐng)域，技術(shù)優(yōu)勢(shì)很容易轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，因而對(duì)替代產(chǎn)品和服務(wù)的威脅絕不容小視。

(四)供應(yīng)商

出版企業(yè)的供應(yīng)商是指處于產(chǎn)業(yè)上游的為出版提供紙張、印刷器材等初級(jí)原材料、設(shè)備的廠商。除此之外，從出版企業(yè)出版產(chǎn)品的特殊性來(lái)看，出版企業(yè)的供應(yīng)商還包括為出版提供智力支持的作者隊(duì)伍。在我國(guó)，造紙、印刷機(jī)械等行業(yè)開(kāi)放程度較高，國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供應(yīng)充分，一般情況下不會(huì)出現(xiàn)大量的短缺，因而其對(duì)出版業(yè)討價(jià)還價(jià)能力不高，形成的競(jìng)爭(zhēng)壓力不大。由于出版資源的獨(dú)占性，根據(jù)選題的不同，作者的討價(jià)還價(jià)能力也有所不同。

(五)購(gòu)買者

出版企業(yè)產(chǎn)品主要是圖書(shū)、報(bào)刊、電子出版物等，其購(gòu)買者主要是圖書(shū)、報(bào)刊、電子出版物的批發(fā)商和讀者。由于大部分出版企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)自于教材(含上教學(xué)征訂目錄的教學(xué)輔導(dǎo)讀物)，因而我國(guó)的出版企業(yè)一直較為忽略購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力隨著教材利潤(rùn)的降低和國(guó)家對(duì)這部分的各項(xiàng)調(diào)控政策出臺(tái)，讀者對(duì)課本教材以外的一般書(shū)和多媒體出版物的選擇越來(lái)越?jīng)Q定了出版企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

總之，由于我國(guó)出版企業(yè)的特殊性和較高的進(jìn)入壁壘，出版業(yè)規(guī)模集中度低，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)緩和，競(jìng)爭(zhēng)尚不充分，較高的行業(yè)盈利水平正刺激行業(yè)外資本的流入。隨著我國(guó)加入WTO，全球化、信息化程度的加劇，出版企業(yè)面臨著新進(jìn)入者和替代品的巨大威脅，社會(huì)資本和國(guó)外資本進(jìn)入將導(dǎo)致業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈。

三、信息化對(duì)出版企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力量影響分析

信息化對(duì)我國(guó)出版企業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的。中國(guó)沒(méi)有承諾開(kāi)放出版業(yè)，但民營(yíng)資本以及國(guó)外資本和出版企業(yè)、機(jī)構(gòu)可通過(guò)打入圖書(shū)和音像制品的零售與批發(fā)市場(chǎng)、網(wǎng)上出版和電子圖書(shū)，滲透中國(guó)出版業(yè)。中國(guó)加入WTO，預(yù)示著出版企業(yè)更加激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。下面從出版企業(yè)的五種競(jìng)爭(zhēng)力量方面分析全球化、信息化對(duì)出版企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量的影響。

(一)對(duì)出版企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響

一些對(duì)政策和市場(chǎng)較為敏感的改革型出版社，將迅速發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，改變現(xiàn)有的計(jì)劃性較強(qiáng)的體制和運(yùn)行機(jī)制，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，改變經(jīng)營(yíng)形式。大型的圖書(shū)出版集團(tuán)和發(fā)行集團(tuán)開(kāi)始出現(xiàn)。在此消彼長(zhǎng)或此長(zhǎng)彼消的變化中，出版企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位也在發(fā)生改變。同時(shí)，還將直接面臨著民營(yíng)資本和國(guó)外資本的競(jìng)爭(zhēng)。信息化使得出版企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)出版等降低競(jìng)爭(zhēng)成本，但也使得高新技術(shù)成為新的進(jìn)入障礙。

(二)對(duì)潛在進(jìn)入者的影響

中國(guó)加入WTO，根據(jù)無(wú)歧視待遇原則，國(guó)外出版企業(yè)將獲得在中國(guó)與國(guó)內(nèi)企業(yè)同等發(fā)展的機(jī)會(huì)。已經(jīng)有一些國(guó)內(nèi)民營(yíng)資本或國(guó)外出版企業(yè)、機(jī)構(gòu)通過(guò)打“球”進(jìn)入出版業(yè)，更多的資本正在等待政策松動(dòng)，它們就能成為出版業(yè)的正式成員參與競(jìng)爭(zhēng)。從最新的新聞出版署出臺(tái)政策，我國(guó)568家出版社正面臨著全面改革，各省、自治區(qū)、直轄市除保留人民出版社為事業(yè)單位以外，其余5303家出版社將全部轉(zhuǎn)制為企業(yè)來(lái)分析，這個(gè)時(shí)間已經(jīng)不會(huì)太長(zhǎng)。

(三)對(duì)替代產(chǎn)品或服務(wù)的影響

全球化條件下，新技術(shù)會(huì)加速進(jìn)入中國(guó)出版業(yè)，E—book和網(wǎng)上出版物等替代品會(huì)目新月異。除此之外，電視、電臺(tái)的節(jié)目和消息等也會(huì)對(duì)出版產(chǎn)品產(chǎn)生一定的替代作用。有一種預(yù)測(cè)，未來(lái)書(shū)業(yè)的發(fā)展以網(wǎng)上出版和按需印刷為主，E-bO0k會(huì)更受歡迎，因而出版企業(yè)要重視高新技術(shù)在出版中的應(yīng)用，及早進(jìn)入新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

(四)對(duì)供應(yīng)商的影響

由于造紙、印刷機(jī)械等行業(yè)開(kāi)發(fā)程度較高，所以全球化、信息化對(duì)為出版企業(yè)提供紙張、印刷器材等初級(jí)原材料、設(shè)備的廠商來(lái)說(shuō)，影響不是很大。比較而言，由于對(duì)機(jī)器設(shè)備要求等方面原因，國(guó)外印刷企業(yè)將會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)現(xiàn)有印刷企業(yè)造成較大的沖擊。但對(duì)出版企業(yè)而言，供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力不會(huì)有太大的改變。對(duì)于提供出版資源的作者而言，隨著全球化的加劇和信息化程度的提高，作者的市場(chǎng)意識(shí)加強(qiáng)了，并且已經(jīng)產(chǎn)生或?qū)a(chǎn)生更多的職業(yè)作者。越來(lái)越多的作者把自己看成是市場(chǎng)中的一員，更加了解讀者，知道近期讀者的閱讀趨向，在學(xué)會(huì)研究讀者的同時(shí)，還學(xué)會(huì)了研究出版、研究市場(chǎng)運(yùn)作手段。作者的討價(jià)還價(jià)的能力越來(lái)越強(qiáng)。

(五)對(duì)購(gòu)買者的影響

由于我國(guó)承諾中國(guó)圖書(shū)零售業(yè)將完全對(duì)外開(kāi)放(已開(kāi)放)，圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)也將放開(kāi)，隨著圍外火的發(fā)行商的介入，依據(jù)其強(qiáng)大的分銷能力，圖書(shū)批發(fā)企業(yè)等中間商的討價(jià)還價(jià)能力得到增強(qiáng)。另一方面，從最終購(gòu)買者讀者來(lái)看，加入WTO后，中國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放，國(guó)外的市場(chǎng)運(yùn)作手段登陸后，相信顧客隊(duì)伍會(huì)擴(kuò)大，大量的圖書(shū)宣傳、舒適的購(gòu)書(shū)環(huán)境和周到的服務(wù)會(huì)吸引大批讀者產(chǎn)生購(gòu)書(shū)欲望?？梢灶A(yù)見(jiàn)中國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放，會(huì)發(fā)掘和開(kāi)發(fā)更大的圖書(shū)市場(chǎng)。

四、信息化條件下出版企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思考

(一)出版產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化戰(zhàn)略

根據(jù)韋斯頓的協(xié)同效應(yīng)理論即“2+2=5的命題”和科斯的市場(chǎng)機(jī)制失靈與交易費(fèi)用方面的觀點(diǎn)，結(jié)合我國(guó)出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律和需要，出版產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化戰(zhàn)略是可行性較強(qiáng)的發(fā)展戰(zhàn)略。具體操作應(yīng)注意：1.出版集團(tuán)應(yīng)形成新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。這就要求是利用資本的力量和市場(chǎng)的“看不見(jiàn)的手”去配置出版資源，輔之以行政手段，而不是簡(jiǎn)單依靠行政手段勉強(qiáng)撮合。簡(jiǎn)單“做大”，除了加大經(jīng)營(yíng)成本、造成規(guī)模不經(jīng)濟(jì)以外，很難起到它的積極作用。2.出版集團(tuán)應(yīng)打破出版行業(yè)的行政壁壘和市場(chǎng)分割。這就要求取消地方保護(hù)主義，建立跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，形成統(tǒng)一市場(chǎng)的出版集團(tuán)，否則將無(wú)法與憑借雄厚的資金、先進(jìn)的技術(shù)建立全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際出版機(jī)構(gòu)對(duì)抗。3.出版集團(tuán)應(yīng)拓展融資渠道。出版業(yè)加速發(fā)展，吸納資金是必由之路。目前，我國(guó)對(duì)新聞出版業(yè)的融資還僅限于國(guó)有資本，剛出臺(tái)的除人民社外其他的出版社將改制為企業(yè)的政策表明已有松動(dòng)，出版集團(tuán)應(yīng)抓住難得的機(jī)遇。

(二)出版產(chǎn)業(yè)升級(jí)戰(zhàn)略

電子圖書(shū)、網(wǎng)上書(shū)店、按需印刷、網(wǎng)絡(luò)出版部是以新技術(shù)為基礎(chǔ)迅速發(fā)展的新興產(chǎn)物，特別是網(wǎng)絡(luò)出版是同計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和出版事業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)出版將推動(dòng)出版業(yè)的變革，開(kāi)拓信息傳遞的渠道，改變信息傳播方式，提高信息傳播的效率。網(wǎng)絡(luò)出版具有高度開(kāi)放性和雙向互動(dòng)性，特別是主體的多元化，尤其是大型傳媒、軟件、互聯(lián)網(wǎng)和娛樂(lè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)延伸，有可能從根本上改變傳統(tǒng)出版業(yè)的狀態(tài)。目前，世界上各大出版集團(tuán)部在以數(shù)寧技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，進(jìn)行資源的重新配置、產(chǎn)業(yè)的換代升級(jí)，走跨媒體經(jīng)營(yíng)、傳媒融合之路。

(三)文化積淀戰(zhàn)略

出版產(chǎn)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)，它不僅是市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化的產(chǎn)物，而且也足一個(gè)非常重要的文化積累過(guò)程。面對(duì)WT0，迎接國(guó)際出版集團(tuán)的挑戰(zhàn)，我們的劣勢(shì)是在產(chǎn)業(yè)層面上，而我們的優(yōu)勢(shì)卻是在文化層面上。特有的語(yǔ)言、特有的文化氛圍下的作者隊(duì)伍和編輯隊(duì)伍、特有的文化內(nèi)涵和思維方式，都是我們獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。只有充分發(fā)揮我國(guó)版業(yè)在文化層面上的優(yōu)勢(shì)，才能培育我們獨(dú)特的真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

篇9

關(guān)鍵詞：預(yù)算管理理論發(fā)展階段基本內(nèi)客

一、企業(yè)預(yù)算管理的意義

實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的迫切需要現(xiàn)代企業(yè)是組織社會(huì)化大產(chǎn)一產(chǎn)的營(yíng)利組織是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的卞體。為了求得企業(yè)的產(chǎn)存、盈利和發(fā)展必須強(qiáng)化企業(yè)管理的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)職能實(shí)施預(yù)算管理刁能讓所有職能部門和所屬單位的日標(biāo)與企業(yè)整體日標(biāo)趨同。囚此實(shí)行預(yù)算管理是企業(yè)管理的迫切需要搞好企業(yè)預(yù)算管理并在管理中產(chǎn)產(chǎn)一效益是檢驗(yàn)現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)化的重要標(biāo)志之一。

實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理是產(chǎn)權(quán)制度變蘋的必然選擇

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改蘋的小斷深入企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)產(chǎn)一了變化出現(xiàn)了分散的多元化的投資者群體。分散投資者小僅關(guān)注企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)成果而且關(guān)注企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景小僅關(guān)注企業(yè)當(dāng)前實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)而且關(guān)注企業(yè)未來(lái)的營(yíng)利能力和發(fā)展能力小僅關(guān)注利潤(rùn)的總額而且關(guān)注利潤(rùn)的質(zhì)量。在這種情況下為了適應(yīng)投資者的需要經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)的控制和規(guī)劃當(dāng)然也要從經(jīng)營(yíng)結(jié)果利潤(rùn)預(yù)算擴(kuò)大到經(jīng)營(yíng)過(guò)程業(yè)務(wù)預(yù)算和資金預(yù)算并進(jìn)而延仲到經(jīng)營(yíng)質(zhì)量資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算和現(xiàn)金流量預(yù)算。

二、實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理適應(yīng)財(cái)務(wù)活動(dòng)性質(zhì)變化的有效機(jī)制

企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)小是簡(jiǎn)單的資金收付活動(dòng)而是包括資金籌措、投資決策與日常管理等在內(nèi)的十分復(fù)雜的活動(dòng)?，F(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理小僅要對(duì)小同的投資方案進(jìn)行比較和選擇還要為企業(yè)的產(chǎn)卜產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)籌措資金以及對(duì)資金的日‘常運(yùn)用進(jìn)行管理。囚此企業(yè)迫切需要建立一個(gè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)性質(zhì)相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制。根據(jù)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)預(yù)算管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)答理的有效機(jī)制。

此欠發(fā)達(dá)地區(qū)項(xiàng)日吏為豐富這此活動(dòng)都是人們自發(fā)進(jìn)行的沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度但也是體閑的一種方式具有很高的健身價(jià)值和健身功能。所以要組織一此機(jī)構(gòu)對(duì)這一部分把這此體育文化發(fā)掘出來(lái)然后規(guī)范其健身的形式充分發(fā)揮其群眾性、簡(jiǎn)易性、多樣性等特點(diǎn)加大人們對(duì)健康體育的認(rèn)識(shí)。

三、實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理是企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)機(jī)制運(yùn)行的必然需要

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)存在的日的是追求利潤(rùn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的日標(biāo)是使企業(yè)和投資者得到最大限度的財(cái)富即滿足資本利潤(rùn)最大化的要求。要使資本真正能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)最大化的功能就必須建立和完善資本經(jīng)營(yíng)機(jī)制必須促使企業(yè)按照資本經(jīng)營(yíng)機(jī)制的內(nèi)在要求進(jìn)行運(yùn)作一泛有效地進(jìn)行資本經(jīng)營(yíng)。預(yù)算管理是在科學(xué)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策的纂礎(chǔ)上圍繞企業(yè)戰(zhàn)略日標(biāo)對(duì)一定刊期內(nèi)企業(yè)資金的籌集、使用、分配等財(cái)務(wù)活動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃與規(guī)劃使產(chǎn)一產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照預(yù)定的計(jì)劃與規(guī)劃進(jìn)行流轉(zhuǎn)和運(yùn)動(dòng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)理財(cái)日標(biāo)的有效管理機(jī)制與資本經(jīng)營(yíng)機(jī)制的內(nèi)在要求是一致的。囚此實(shí)行預(yù)算管理是企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)機(jī)制運(yùn)行的必然需要。企業(yè)要進(jìn)行資本經(jīng)營(yíng)必然要引入財(cái)務(wù)預(yù)算管理機(jī)制。

實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理是促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑

企業(yè)在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)日標(biāo)的過(guò)程中要解決的關(guān)鍵問(wèn)題是把市場(chǎng)需求與企業(yè)內(nèi)部資源有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。通過(guò)預(yù)算管理可以合理配置企業(yè)內(nèi)部資源以保證最大限度滿足市場(chǎng)需求民期在市場(chǎng)上獲得最大收益。

四、國(guó)外企業(yè)預(yù)算管理理論及實(shí)踐現(xiàn)狀

預(yù)算管理在西方國(guó)家的企業(yè)應(yīng)用極為普遍尤其是在美國(guó)、日本及西歐大多數(shù)企業(yè)都利用預(yù)算進(jìn)行管理預(yù)算管理被視為企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理控制與評(píng)價(jià)的有效辦法。小同的國(guó)家其運(yùn)行模式也有所小同。美國(guó)企業(yè)的預(yù)算般是山高層管理者做出預(yù)算過(guò)程是自上而下地進(jìn)行編制預(yù)算刊卞張銷售預(yù)算的編制優(yōu)光于部門預(yù)算的編制并采取在銷售預(yù)測(cè)到部門預(yù)算編制過(guò)程中加以說(shuō)明的方法。這種模式對(duì)外界環(huán)境的變化反應(yīng)較快責(zé)任比較明確但小利于調(diào)動(dòng)巾、纂層答理人員的積極性而日本的企業(yè)預(yù)算一般是山集體做出也是光確定公整體的綱領(lǐng)性的利益計(jì)劃以此為依據(jù)設(shè)定預(yù)算編制方針再根據(jù)預(yù)算編制方針來(lái)編制預(yù)算編制過(guò)程是自上而下與自下而上的多次協(xié)商和側(cè)究是一種典型的參與型預(yù)算。日本企業(yè)的預(yù)算方式能集中答理者的智慧考慮問(wèn)題也比較周到囚而推行起來(lái)比較容易產(chǎn)產(chǎn)一的實(shí)際效果也比較好。

從運(yùn)行模式上看西方企業(yè)預(yù)算答理是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合的多數(shù)企業(yè)都設(shè)有專的構(gòu)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和制定預(yù)算并特別注意編制體現(xiàn)企業(yè)今后發(fā)展的中、民期預(yù)算。

現(xiàn)今西方國(guó)家的企業(yè)集團(tuán)仍將預(yù)算作為實(shí)現(xiàn)答理控制和對(duì)公!經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)的卞要依據(jù)在企業(yè)集團(tuán)山于卞要決策者沒(méi)有其他可行的非正式控制具囚此吏加強(qiáng)調(diào)滿足預(yù)算的要求答理理論界和實(shí)務(wù)界也在小斷地對(duì)預(yù)算答理進(jìn)行吏深入的研究以使企業(yè)預(yù)算答理能夠吏加適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。

我國(guó)企業(yè)預(yù)算管理發(fā)展階段

五、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)刊期的預(yù)算

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)刊期纂于我國(guó)財(cái)政預(yù)算制度企業(yè)的產(chǎn)一產(chǎn)、銷售等個(gè)部被納入財(cái)政預(yù)算在國(guó)家的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下運(yùn)行。這刊的企業(yè)預(yù)算答理完個(gè)與財(cái)政預(yù)算融為一體企業(yè)預(yù)算只是附屬于國(guó)家財(cái)政預(yù)算而成為國(guó)家財(cái)政預(yù)算的一個(gè)組成部分沒(méi)有形成自已完整、獨(dú)立的預(yù)算答理系統(tǒng)。

世紀(jì)年代后期我國(guó)部分企業(yè)開(kāi)始實(shí)行定額答理年代又推了班組核算答理及至年代又推行了內(nèi)部銀行、責(zé)任會(huì)計(jì)制度及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、個(gè)面質(zhì)量答理、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、日標(biāo)答理等企業(yè)答理方法對(duì)強(qiáng)化企業(yè)答理起到了的積極作用。

六、引進(jìn)先進(jìn)的答理制度

改蘋開(kāi)發(fā)以來(lái)西方國(guó)家的企業(yè)現(xiàn)代答理理論被引入國(guó)門世紀(jì)年代初期西方的此欠發(fā)達(dá)地區(qū)項(xiàng)日更為豐富這此活動(dòng)都是人們自發(fā)進(jìn)行的沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度但也是體閑的一種方式具有很高的健身價(jià)值和健身功能。所以要組織一此機(jī)構(gòu)對(duì)這一部分把這此體育文化發(fā)掘出來(lái)然后規(guī)范其健身的形式充分發(fā)揮其群眾性、簡(jiǎn)易性、多樣性等特點(diǎn)加大人們對(duì)健康體育的認(rèn)識(shí)。

篇10

關(guān)鍵詞：旅游小企業(yè)特征對(duì)比研究中外

近年來(lái)旅游小企業(yè)在中國(guó)發(fā)展迅速。在國(guó)外，旅游小企業(yè)的發(fā)展特征是旅游小企業(yè)的重要研究?jī)?nèi)容，許多學(xué)者，如ShawandWilliams，CressyandCowling等都曾對(duì)這一問(wèn)題展開(kāi)研究。而在國(guó)內(nèi)，旅游小企業(yè)研究還處于空白狀態(tài)。為此，筆者對(duì)桂林陽(yáng)朔西街的旅游小企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)論與S.J.Pager等學(xué)者在新西蘭北部地區(qū)所得出的研究結(jié)論進(jìn)行對(duì)比，以了解中外旅游企業(yè)發(fā)展的異同，進(jìn)而更好地理解中國(guó)旅游小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與特征，促進(jìn)中國(guó)旅游小企業(yè)的發(fā)展。

案例地概況與研究設(shè)計(jì)

陽(yáng)朔西街

陽(yáng)朔縣屬于廣西壯族自治區(qū)桂林市管轄，是聞名中外的桂林山水的重要組成。陽(yáng)朔西街則位于陽(yáng)朔縣城中心區(qū)，全長(zhǎng)517米，寬8米。早在20世紀(jì)80年代，西街上就已經(jīng)有旅游小企業(yè)產(chǎn)生。目前，陽(yáng)朔西街已成為在國(guó)內(nèi)外享有極高知名度的旅游小企業(yè)的集聚地，享有“酒吧一條街”等稱謂。此外，作為一種獨(dú)特的景觀，西街上旅游小企業(yè)的集聚也已成為陽(yáng)朔旅游吸引的一個(gè)重要組成，因此完全可將陽(yáng)朔西街視為中國(guó)旅游小企業(yè)發(fā)展的典型區(qū)。

研究于2003、2004年在西街進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。據(jù)實(shí)地統(tǒng)計(jì)，西街上共有各類旅游小企業(yè)157家，占西街店鋪總數(shù)的87.71%。成功對(duì)其中49家旅游小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，其比例為31.21%。這一調(diào)查比率與海外學(xué)者調(diào)查比例相近（Thomas于1997年在英國(guó)的調(diào)查比例為31%）。此外，為增強(qiáng)調(diào)查的可信性和科學(xué)性，研究者還從陽(yáng)朔縣相關(guān)部門獲取部分企業(yè)的相關(guān)材料，與訪談信息進(jìn)行對(duì)比檢驗(yàn)。最終在對(duì)以上信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)概況，從業(yè)人員情況以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)三個(gè)方面對(duì)西街旅游小企業(yè)的特征進(jìn)行總結(jié)。

新西蘭北部地區(qū)

新西蘭北部地區(qū)是新西蘭國(guó)內(nèi)休閑旅游和度假旅游重要的旅游目的地，因此成為新西蘭國(guó)內(nèi)旅游中小企業(yè)比較集中的地區(qū)(MurrayNorth,1991)。

S.J.Page等學(xué)者于1997年8月，以郵件調(diào)查的方式成功對(duì)該區(qū)域內(nèi)297家旅游小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查（比例為37%）。學(xué)者們分別從“企業(yè)概況，人員結(jié)構(gòu)，毛利人的參與，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)營(yíng)銷”等五方面對(duì)該區(qū)旅游小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行研究，在此基礎(chǔ)上總結(jié)出該區(qū)旅游小企業(yè)的發(fā)展基本特征(S.J.Page,1999)。

之所以選擇新西蘭北部地區(qū)這項(xiàng)研究作為對(duì)比案例的原因在于：在現(xiàn)有的海外學(xué)者的文獻(xiàn)中，S.JPage的研究是關(guān)于旅游小企業(yè)發(fā)展特征研究中最為完整的研究之一；此外，在對(duì)陽(yáng)朔西街旅游小企業(yè)的特征研究中，也借鑒了S.JPage的訪談問(wèn)卷，采取了與此相類似的研究方法和框架。因此，二者更具有可比性。

發(fā)展特征對(duì)比研究

企業(yè)發(fā)展概況對(duì)比

就企業(yè)發(fā)展概況而言，中外旅游小企業(yè)在規(guī)模、空間布局方面都沒(méi)有較大的區(qū)別，但在企業(yè)類型構(gòu)成方面有一定的差異。

從陽(yáng)朔西街的調(diào)查來(lái)看，西街旅游小企業(yè)主要的構(gòu)成類型依次為：商品銷售企業(yè)，住宿企業(yè)和餐飲企業(yè)。而S.J.Page的研究表明，新西蘭旅游小企業(yè)的類型主要為住宿設(shè)施（40%）和餐飲設(shè)施（22%），而旅游銷售企業(yè)較少，其比例僅為7%。（見(jiàn)圖1）

從圖1中可看出，住宿設(shè)施在兩地旅游小企業(yè)都占據(jù)相當(dāng)大的比重，這再一次證明住宿設(shè)施是目的地旅游經(jīng)濟(jì)的重要組成（Bull&Church,1994）。而中外旅游小企業(yè)類型差異主要體現(xiàn)在商品旅游銷售企業(yè)。

中外旅游小企業(yè)在類型構(gòu)成上的差異，則與目的地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和游客類型有直接關(guān)系。陽(yáng)朔是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，當(dāng)?shù)鼐用竦慕?jīng)濟(jì)能力、文化水平有限。由于從事商品銷售所需的資金少，風(fēng)險(xiǎn)小，對(duì)企業(yè)主能力要求也相對(duì)較低，因此從事商品銷售更簡(jiǎn)單。另一方面，海外游客一直是西街的消費(fèi)主體。與國(guó)內(nèi)游客相比，海外游客消費(fèi)能力強(qiáng)，是國(guó)內(nèi)過(guò)夜游客的2-3倍（寧士敏，2003）；加之海外游客對(duì)代表中國(guó)傳統(tǒng)文化的旅游商品，如陶瓷，山水畫(huà)等商品有著極大的興趣。因此，以上原因造成了西街旅游小企業(yè)中以工藝品店和絲織品為代表的商品銷售類企業(yè)居多的局面。

從業(yè)人員對(duì)比分析

在對(duì)新西蘭旅游小企業(yè)的從業(yè)人員的研究中，S.J.Page側(cè)重對(duì)企業(yè)主的從業(yè)動(dòng)機(jī)和從業(yè)人員的流動(dòng)進(jìn)行了調(diào)查。其研究結(jié)果與陽(yáng)朔西街研究結(jié)果對(duì)比分析表明：

中外旅游小企業(yè)的從業(yè)人員都表現(xiàn)出較大的不穩(wěn)定性。在新西蘭案例中，S.JPage發(fā)現(xiàn)“淡旺季雇工人數(shù)差距較大”；而在陽(yáng)朔西街進(jìn)行的調(diào)查顯示，在受調(diào)查人員中工作時(shí)間在3個(gè)月以內(nèi)的約占35%，在4-6個(gè)月之間的為30%，在6-12個(gè)月的為30%，在1年上的為5%，這說(shuō)明中國(guó)旅游小企業(yè)從業(yè)人員也具有流動(dòng)頻繁的特點(diǎn)。

在員工招聘方面，國(guó)外小企業(yè)主更為規(guī)范。國(guó)外旅游小企業(yè)最主要的招聘方式分別為：口頭廣告，就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，刊登廣告；而中國(guó)的旅游小企業(yè)多采用的是粘貼招工告示，口頭廣告和熟人介紹等。在訪談中，中國(guó)的旅游小企業(yè)主普遍認(rèn)為，“通過(guò)職業(yè)介紹所和在報(bào)紙上登廣告會(huì)花錢”，“在墻上粘貼告示，方便又便宜”。這反映中外企業(yè)主在觀念和習(xí)俗上的差別。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力對(duì)比分析

企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力與目的地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有關(guān)，難以單純地從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)比，因此中外旅游小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)比主要是從企業(yè)投資計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)障礙，新技術(shù)的使用等方面進(jìn)行對(duì)比分析。

據(jù)對(duì)西街旅游小企業(yè)主的調(diào)查，國(guó)內(nèi)的旅游小企業(yè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展普遍缺乏規(guī)劃。97%的企業(yè)主在創(chuàng)辦旅游小企業(yè)之前沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析和可行性分析；84.6%的企業(yè)主在對(duì)未來(lái)規(guī)劃一項(xiàng)的調(diào)查中的回答是沒(méi)有。此外，87.3%的企業(yè)主在近兩年都沒(méi)有追加投資的計(jì)劃或行動(dòng)。與此相反，在新西蘭43%的旅游小企業(yè)主在近兩年內(nèi)對(duì)企業(yè)增加投資，其主要用途包括：用具更新，設(shè)施的增加，環(huán)境的改造等方面，且大多數(shù)企業(yè)主（58%）對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展都有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃。

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)障礙方面，過(guò)高的租金、來(lái)自小企業(yè)內(nèi)部和大中型旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)以及游客需求的下降是海內(nèi)外企業(yè)主共同面臨的難題。其具體表現(xiàn)為：通貨膨脹、勞動(dòng)力成本、高租金、缺少相關(guān)的企業(yè)發(fā)展指引、當(dāng)?shù)赝信c大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、缺少有技術(shù)的員工、顧客量、政府政策、缺少資金等。

與國(guó)外旅游小企業(yè)相比，缺乏足夠的資金是國(guó)內(nèi)旅游小企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的一個(gè)突出的經(jīng)營(yíng)障礙。這除了與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有關(guān)，更多的是與國(guó)內(nèi)小企業(yè)主獲取資金的途徑過(guò)于狹窄有關(guān)。在中國(guó)，私人儲(chǔ)蓄和向親朋好友借款則是企業(yè)資金主要來(lái)源，而在新西蘭，私人儲(chǔ)蓄（67%），銀行（42%）和投資公司（10%）是小企業(yè)主獲取資金的主要渠道。

在以網(wǎng)絡(luò)為代表的高新技術(shù)的運(yùn)用方面，國(guó)外旅游小企業(yè)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于中國(guó)的旅游小企業(yè)。S.T.Page的研究顯示，在新西蘭，計(jì)算機(jī)已經(jīng)廣泛用于服務(wù)預(yù)定，財(cái)務(wù)結(jié)算，顧客資料儲(chǔ)存等領(lǐng)域，甚至可用于制定企業(yè)的相關(guān)商業(yè)計(jì)劃。

對(duì)經(jīng)營(yíng)能力的對(duì)比分析表明，在經(jīng)營(yíng)能力方面國(guó)內(nèi)旅游小企業(yè)主與海外旅游小企業(yè)還存在較大的差異。這種差異與企業(yè)主的能力，經(jīng)營(yíng)理念以及相關(guān)配套制度有關(guān)。

此外，為了便于更好的理解中外旅游小企業(yè)的發(fā)展特征差異，在對(duì)海外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對(duì)中外旅游小企業(yè)的發(fā)展特征的異同進(jìn)行了一個(gè)總結(jié)。（見(jiàn)表2）

通過(guò)以上對(duì)中外旅游小企業(yè)發(fā)展特征的對(duì)比分析，可以得出：就整體而言，中國(guó)的旅游小企業(yè)在從業(yè)人員結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)方式等方面都表現(xiàn)出與國(guó)外旅游小企業(yè)相同的特征；只是由于目的地社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異，文化背景的差異以及游客類型的差異，中外旅游小企業(yè)在諸如企業(yè)的類型構(gòu)成，經(jīng)營(yíng)方式，經(jīng)營(yíng)理念等方面有所不同。

此外，通過(guò)本文的研究，可得知相對(duì)于大中型旅游企業(yè)而言，由于旅游小企業(yè)明顯具有投資小、門檻低、經(jīng)營(yíng)靈活的特點(diǎn)，并對(duì)當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c旅游目的地發(fā)展具有積極影響，因此旅游小企業(yè)必將在未來(lái)中國(guó)旅游的發(fā)展，特別是西部旅游業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要作用。

參考文獻(xiàn)：

1.鄧曉強(qiáng).陽(yáng)朔天上人間旅游鄉(xiāng).廣西：廣西美術(shù)出版社，2000