導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)發(fā)展論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義在于為微型的發(fā)展提供了難得的機遇，使微型企業(yè)也能直接參與到國際市場的競爭當(dāng)中，通過電子商務(wù)來打破現(xiàn)有的格局?？梢杂行У慕档推髽I(yè)成本、降低庫存、縮短企業(yè)生產(chǎn)周期、減少對基礎(chǔ)設(shè)施的依賴、提高企業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)的水平。微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)還有助于拉動就業(yè)，全國每增加1%的微型企業(yè)使用電子商務(wù)，將會給社會帶來4萬個新增的就業(yè)機會。

2、微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

國家和各級政府對微型企業(yè)和電子商務(wù)加大了扶持力度，對微型企業(yè)中月銷售額不超過2萬元的增值稅小規(guī)模納稅人和營業(yè)稅納稅人，暫免征收增值稅和營業(yè)稅；中國的電子商務(wù)市場日趨活躍，交易規(guī)模呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。這些都意味著，眾多小規(guī)模電商網(wǎng)站將從中獲惠。給微型企業(yè)減免增值稅和營業(yè)稅，將極大改善草根電商團隊的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，更多資本不充足的微型企業(yè)將進入電子商務(wù)行業(yè)，增強盈利能力以及持續(xù)經(jīng)營能力。同時，在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，在電子商務(wù)平臺上網(wǎng)站的建設(shè)和網(wǎng)店的成立，也是大多數(shù)企業(yè)追求快速發(fā)展、體現(xiàn)競爭優(yōu)勢的一個重要手段。然而，微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)最現(xiàn)實的困難就是由企業(yè)自身財力、管理水平、人員素質(zhì)等諸多因素所帶來的，所以微型企業(yè)在這些方面亟待改進。CNNIC報告顯示，100人以上的企業(yè)擁有的網(wǎng)站和網(wǎng)店比例均超過70%，而大多數(shù)中型企業(yè)擁有的比例則只有40%左右，7人及以下的企業(yè)僅為22.1%，這些數(shù)據(jù)充分說明微型企業(yè)的建站意識相當(dāng)薄弱，有待加強。

3、微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題

針對我國目前的現(xiàn)狀，微型企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)還存在以下問題：

（1）缺乏電子商務(wù)方面的專業(yè)人才。電子商務(wù)的專業(yè)人才的缺乏是微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要瓶頸問題，因為自身經(jīng)濟實力的原因，無法負擔(dān)專業(yè)人才的薪金費用，這直接導(dǎo)致電子商務(wù)模式缺少創(chuàng)新，優(yōu)勢性凸顯不出。

（2）微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意識不夠，總認為電子商務(wù)能夠產(chǎn)生的經(jīng)濟效益不明顯。雖然我國的電子商務(wù)存在了許多年，但是大多數(shù)企業(yè)對電子商務(wù)的知識尚未普及，目前約有三分之一的微型企業(yè)應(yīng)用了電子商務(wù)。許多傳統(tǒng)企業(yè)在開展電子商務(wù)的過程中對電子商務(wù)存在一些認識誤區(qū)，這也很大程度上制約了微型企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。

（3）上下游企業(yè)信息化程度低。目前我國許多微型企業(yè)存在信息管理水平低、信息化建設(shè)投入不足等問題。許多微型企業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)施嚴(yán)重落后，信息化水平依然處在低水平。微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的前提和基礎(chǔ)是信息化建設(shè)，沒有完善的信息管理系統(tǒng)，微型企業(yè)就無法開展真正的電子商務(wù)交易。

（4）在信用體系方面，全國缺乏一個統(tǒng)一的認證體系。目前中國市場還不是很成熟，信用體系也還不健全。市場上的假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮，被欺騙的事情時常發(fā)生，兩者的交易缺乏必要的社會監(jiān)督。當(dāng)傳統(tǒng)的消費方式還在引起各種糾紛時，消費者又怎么能信任互不照面的網(wǎng)上交易呢?

（5）網(wǎng)絡(luò)安全也是微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一大瓶頸問題。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶都注重網(wǎng)絡(luò)交易的安全可靠性，其中有些人認為安全性和個人信息得不到很好地保護。由此可見，發(fā)展電子商務(wù)的重要因素之一就是網(wǎng)絡(luò)安全性。

4、微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對策研究

為了讓微型企業(yè)積極地、更好的發(fā)展電子商務(wù)，可以采取以下對策：

（1）對電子商務(wù)方面的專業(yè)人才要加強培養(yǎng)和吸引。為加快我國微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)建設(shè)的步伐，應(yīng)該充分利用各種有效的途徑來培養(yǎng)和引進高層次、高素質(zhì)、經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才。微型企業(yè)要很好地發(fā)展電子商務(wù)就需要既懂信息技術(shù)又懂商務(wù)規(guī)則的專業(yè)人才從事這項工作。針對電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng),企業(yè)必須對電子商務(wù)方面的人才應(yīng)具備的特點進行了解,并依據(jù)企業(yè)本身存在的優(yōu)勢,對其所培養(yǎng)的人才要準(zhǔn)確的定位。從全國企業(yè)的發(fā)展來看，電子商務(wù)人才應(yīng)具有實戰(zhàn)型、復(fù)合型和多元化的特征。

（2）深化對電子商務(wù)的認知。政府要加強宣傳和教育力度，提高人們對微型企業(yè)和電子商務(wù)的認識程度。電子商務(wù)除了可以為營銷服務(wù)，還能為管理、物流倉儲、融資等環(huán)節(jié)帶來增值服務(wù)。微型企業(yè)需要提高對電子商務(wù)的認知，同時要結(jié)合自身的需求，拓寬應(yīng)用的范圍和水平，充分使電子商務(wù)在各個環(huán)節(jié)中發(fā)揮作用。

（3）加強建設(shè)企業(yè)的信息化。由于本身業(yè)務(wù)和資源的限制，微型企業(yè)實施電子商務(wù)不可能一蹴而就。首先,加強基礎(chǔ)管理推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，改善業(yè)務(wù)流程等,為企業(yè)建設(shè)信息化提供一個良好的運行環(huán)境；其次,為了避免出現(xiàn)信息孤島的問題，企業(yè)要在充分利用已有資源的條件下，成立信息化管理機構(gòu)并統(tǒng)一進行規(guī)劃；最后，從企業(yè)的已有能力出發(fā)，逐步增加企業(yè)信息化的投入。

（4）微型企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)，就要創(chuàng)造成熟的、規(guī)范的信用環(huán)境。信用環(huán)境不僅是企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該遵守的信用原則，更重要的是要為買賣雙方建立一個符合電子商務(wù)特點的信用形式。要建立一個公正和合理的信用體制；要健全相關(guān)責(zé)任部門之間的信用共享體制，嚴(yán)格信用監(jiān)督和失信懲戒機制，逐步形成符合我國國情的信用服務(wù)體系。

（5）加強電子商務(wù)安全技術(shù)的研究。要對電子商務(wù)系統(tǒng)中使用的安全技術(shù)進行研究，就必須擁有一支精干的安全技術(shù)研究隊伍，讓他們?nèi)パ芯烤W(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)、安全技術(shù)、密鑰管理技術(shù)、防火墻技術(shù)、認證技術(shù)等以及相關(guān)的一些安全協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)等。通過這些技術(shù)的研究，實現(xiàn)安全的網(wǎng)上購物和在線支付，最終讓人們增強對電子商務(wù)的信任度。

（6）合理規(guī)范地使用第三方電子商務(wù)平臺。第三方電子商務(wù)平臺是一種獨立于買賣雙方，能夠為微型企業(yè)提供在線交易、支付、物流配送和信用保證系統(tǒng)等綜合服務(wù)的電子商務(wù)平臺。對于微型企業(yè)可以選擇淘寶網(wǎng)或國內(nèi)最大的B2B第三方電子商務(wù)平臺——阿里巴巴，他不但可以使微型企業(yè)擴大交易的范圍，降低交易成本，縮短流通環(huán)節(jié)，還能提供小額貸款和融資服務(wù)。

（7）政府部門要盡快完善與電子商務(wù)相關(guān)的法律體系。應(yīng)該制定相關(guān)的電子貨幣法，規(guī)范金融結(jié)算的規(guī)程和電子貨幣的流通過程，為電子交易支付系統(tǒng)提供相應(yīng)的法律支持和保證。

5、結(jié)語

篇2

近兩年來，人們對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的熱情迅速升溫，大量資金、人才和其他要素資源紛紛向網(wǎng)絡(luò)概念聚集，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的討論乃至爭論也一直成為社會大眾關(guān)注的焦點。因此，筆者認為，正確認識網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，是我們討論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對當(dāng)代社會、經(jīng)濟、政治產(chǎn)生何種影響的基礎(chǔ)，是探討網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與中國企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系的前提論文。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的實質(zhì)

20世紀(jì)90年代中期才形成的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，以因特網(wǎng)的迅速普及為基本特征。短短的4年時間，因特網(wǎng)的使用人數(shù)就超過了5000萬，而達到這一規(guī)模，收音機、電視和電腦則分別花了38年、13年和16年。證據(jù)表明，因特網(wǎng)的出現(xiàn)完全可以與印刷術(shù)、蒸汽機、電話和裝配線等相媲美。

對現(xiàn)代企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，特別是作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟核心內(nèi)容之一的電子商務(wù)的發(fā)展，意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運行方式、組織結(jié)構(gòu)等各個方面的革命性變革。正是從這個意義上，我們說網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，既是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)。

我們不能因為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)了“泡沫”，而否定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟本身，以及它對人類生活方式和生產(chǎn)方式所帶來的影響。事實上，盡管一哄而起的網(wǎng)絡(luò)“激情”所導(dǎo)致的一輪“泡沫”已經(jīng)破滅，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大潮并不會因而停滯不前，相反，在股市的喧器和震蕩之后，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)的影響正在越來越明顯地突出出來。同時，人們也日益清醒、冷靜地認識到，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展不僅不能離開實體經(jīng)濟，而且一定要扎根于實體經(jīng)濟。生產(chǎn)力變革的最終實現(xiàn)，取決于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟能否進一步整合。只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟創(chuàng)造的生產(chǎn)力可以使傳統(tǒng)經(jīng)濟的創(chuàng)新能力獲得更大的提升，“新”經(jīng)濟與“傳統(tǒng)”經(jīng)濟的矛盾才有可能消除，盡管這需要經(jīng)歷一個相當(dāng)長期的過程。因此，從企業(yè)運行的角度，應(yīng)當(dāng)這樣定義網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是建立在國民經(jīng)濟信息化基礎(chǔ)之上，各類企業(yè)利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合各式各樣的信息資源，并依托企業(yè)內(nèi)部和外部的信息網(wǎng)絡(luò)進行動態(tài)的商務(wù)活動和管理活動所產(chǎn)生的經(jīng)濟。按照這個定義，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟絕對不是網(wǎng)站經(jīng)濟，也不等同于網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)濟，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中唱主角的，恰恰是應(yīng)用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合信息資源而進行研發(fā)、制造、銷售和管理活動的各類實體企業(yè)，自然也包括一切傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的各類企業(yè)，它們才是推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的主體。而各類網(wǎng)站企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)公司只不過是為各類實體企業(yè)提供各種各樣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而已，它們中的一些不景氣正是市場經(jīng)濟規(guī)律發(fā)揮作用的結(jié)果，并不意味著新興企業(yè)的破產(chǎn)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)管理與發(fā)展的影響

可以這樣斷言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起已經(jīng)對現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大的影響。更為重要的是，經(jīng)濟全球化背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的進一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)運作模式，動搖在工業(yè)時代業(yè)已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方法。

目前看來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)的影響至少可以簡要地歸納為以下幾個方面：

（1）企業(yè)成長方面。進入網(wǎng)絡(luò)時代，人們正由穩(wěn)定的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)榕R時的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟，大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。

因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場競爭的焦點不再集中于誰的科技更優(yōu)良，誰的規(guī)模更強大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發(fā)現(xiàn)最終消費者，并能最先滿足最終消費者的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需的商品或服務(wù)，誰就是成功者。這里并不是說企業(yè)可以忽視發(fā)展科技，而是要把技術(shù)研發(fā)看成是工具、手段，滿足消費者的需求才是目的。

（2）企業(yè)經(jīng)營方式。以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務(wù)部門的商業(yè)信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險機構(gòu)、金融機構(gòu)、供應(yīng)商和客戶在電子網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)中的高度整合與兼容，使網(wǎng)上市場成為交易參與者密切關(guān)聯(lián)和利益攸關(guān)的集合體，從而改變了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營方式和參與者之間的關(guān)系。其間，一些傳統(tǒng)的規(guī)則和慣例的確在發(fā)生變化。因特網(wǎng)可以使企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理（SCM）急劇降低成本，將客戶關(guān)系管理（CRM）提高到超乎想象的新水平，進入企業(yè)原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創(chuàng)造新的收入渠道，并最終重新界定它們所經(jīng)營的業(yè)務(wù)的本質(zhì)。網(wǎng)上交易之所以能在很短的時間內(nèi)得以迅速擴張和普及，就在于它能夠在很大程度上降低成本。這是由于，一方面每個采購合約中投標(biāo)企業(yè)數(shù)量增加，增強了競爭，導(dǎo)致價格下降；另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。

（3）企業(yè)生產(chǎn)組織方式。在因特網(wǎng)的支持下，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)組織方式發(fā)生了很大變化，所謂“虛擬垂直一體化”就是對這種新的生產(chǎn)組織方式的描述。這種生產(chǎn)組織方式以國際品牌為龍頭，通過原廠委托制造（OEM）的方式把生產(chǎn)過程分包給下游廠商，其極端的形式是全部產(chǎn)品均為外包生產(chǎn)，品牌公司只負責(zé)設(shè)計和營銷。此外，我們還應(yīng)該意識到，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，企業(yè)大小的意義在減少，因為進入虛擬市場的門檻很低，任何個人都能夠通過網(wǎng)絡(luò)與大企業(yè)同樣好地向全球市場提供非物質(zhì)產(chǎn)品，既不需要自己擁有生產(chǎn)設(shè)備，也不需要擁有銷售網(wǎng)絡(luò)。

（4）企業(yè)內(nèi)部機制和管理。信息技術(shù)與信息系統(tǒng)將會使企業(yè)內(nèi)部機制和管理進一步電子化、信息化，促進企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)的變革?；谛畔⒑途W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一系列企業(yè)內(nèi)部管理方法和手段不斷開發(fā)出來，使企業(yè)的內(nèi)部機制和管理更為高效、協(xié)調(diào)和及時。通過因特網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，形成內(nèi)部的高度整合是企業(yè)信息化的第一步。第二步是上網(wǎng)尋找客戶、擴大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應(yīng)鏈進行全面整合，實現(xiàn)電子化管理的高效運作，使企業(yè)內(nèi)部機制和管理發(fā)生實質(zhì)性變化。最后是通過網(wǎng)上銷售擴大相關(guān)的服務(wù)范圍，使企業(yè)的經(jīng)營管理進一步完善。

（5）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟使企業(yè)經(jīng)營管理的手段得以創(chuàng)新，從而使管理具有更高的效率。事實上，在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的背景下，一方面，企業(yè)運行的環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜多變、無法預(yù)測的趨勢，工業(yè)經(jīng)濟條件下的金字塔式層級管理方式和組織結(jié)構(gòu)越來越難以適應(yīng)；另一方面，同樣在快速發(fā)展的信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又為應(yīng)對這種趨勢提供了多種多樣的手段，推動著管理方式和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和發(fā)展。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面，工業(yè)經(jīng)濟時代嚴(yán)密的企業(yè)層級制組織理所當(dāng)然地受到?jīng)_擊，而在信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強大支撐下，非層級制正呈如魚得水之勢，具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化和分立化等基本趨勢。運用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段能夠提高企業(yè)的組織效率，使減少管理層次和管理職能部門成為企業(yè)改革與調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的新時尚。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟還會繼續(xù)展示其巨大的變革力量。同時，這也意味著企業(yè)運行方式和管理方式有著無限的創(chuàng)新空間。

中國企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的對策

21世紀(jì)經(jīng)濟全球化、知識經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展的國際趨勢和時代背景，已容不得我們對信息化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有模糊的認識和膚淺的理解。實際上，正如前面所言，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的理解和態(tài)度將決定其生存與發(fā)展的命運。為此，我們只能丟掉幻想，積極參與，勇于創(chuàng)新，急起直追。

對中國企業(yè)而言，首先必須意識到，信息化與電子商務(wù)已經(jīng)如此緊迫地逼到了各行業(yè)企業(yè)的面前。我們必須從戰(zhàn)略的高度提高認識，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已不單純是一個電子信息技術(shù)的運用或是商務(wù)模式的選擇問題，而是適應(yīng)和順應(yīng)國際潮流，在融入全球經(jīng)濟發(fā)展中不斷增強競爭力的戰(zhàn)略性選擇。面對經(jīng)濟全球化，這是惟一的選擇，任何忽視和等待都是要不得的。只有徹底轉(zhuǎn)變觀念，中國企業(yè)才能夠通過學(xué)習(xí)來認識和把握未來社會的基本走向，調(diào)整、變革企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想、運作模式和組織構(gòu)造，以求在新一輪的競爭和合作中實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

篇3

論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)發(fā)展對策探尋

一、尋求突破，力助中小企業(yè)排解融資難

(一)中小企業(yè)融資難及銀行營銷戰(zhàn)略的因應(yīng)調(diào)整

中小企業(yè)的興衰與金融機構(gòu)的信貸資金投入情況息息相關(guān)。因其經(jīng)濟規(guī)模達不到股市要求，很難上市，也不具備向公眾發(fā)行債券的能力，中國目前又沒有創(chuàng)業(yè)板，風(fēng)險投資也不夠活躍，中小企業(yè)融資主要依靠銀行。而在過去的一段時間里，卻較難得到銀行的認同和較大規(guī)模的貸款扶持，中小企業(yè)信貸資金需求普遍較強與金融機構(gòu)資金運用不平衡的矛盾難以調(diào)和。所以，當(dāng)前影響中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵主要還是融資難，金融機構(gòu)對中小企業(yè)貸款的阻障多還存在。

首先，有中小企業(yè)本身的問題要解決。一是擔(dān)保問題，現(xiàn)在中小企業(yè)提供的擔(dān)保抵押不符合有關(guān)條件，有的剛創(chuàng)辦的企業(yè)甚至沒有財產(chǎn)抵押。二是信用風(fēng)險問題，部分中小企業(yè)的財務(wù)管理水平有待進一步規(guī)范。由于部分中小企業(yè)的財務(wù)報告制度落后，信息不透明，缺乏審計部門確認的財務(wù)報表和良好的經(jīng)營業(yè)績，銀行經(jīng)營面臨的風(fēng)險較大。三是信息不對稱，一些申請貸款的企業(yè)提供虛假的報表，隱瞞信息，增加了銀行的工作時間和管理難度。

金融機構(gòu)本身也存在問題。目前，銀行服務(wù)體系和經(jīng)營管理機制還不健全，銀行信貸管理體制需要進一步完善。銀行在信貸管理中推行的授權(quán)授信制度，以及資信評估制度主要是針對國有大中型企業(yè)而制定的，使信貸資金流向國有企業(yè)和其他大中型企業(yè)的意愿得以強化，特別是近年來，銀行信貸資金向大企業(yè)、上市公司集中有進一步強化的趨勢。

另外，在社會環(huán)境配套方面也存在問題。目前，企業(yè)融資渠道單一，因為社會配套不完善，直接融資的渠道不多。中小企業(yè)貸款擔(dān)保和信用評估體系也不健全，中小企業(yè)擔(dān)保難、抵押難。企業(yè)要辦理一筆財產(chǎn)抵押，需辦理財產(chǎn)評估、登記、保險、公證等復(fù)雜的手續(xù)，涉及許多職能部門，并要提供多種相關(guān)資料，對于習(xí)慣進行靈活經(jīng)營的中小企業(yè)而言，無疑會帶來很大的制約。為適應(yīng)市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，銀行應(yīng)適時地轉(zhuǎn)變營銷戰(zhàn)略．大膽探索，積極穩(wěn)妥地拓展中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。在認真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，把支持中小企業(yè)發(fā)展與提高貸款效益有機結(jié)合起來，把中小企業(yè)作為信貸投放的一個重點和新的效益增長點。確立自己的優(yōu)勢，搶占先機，奪取市場份額。扶持中小企業(yè)發(fā)展、成長既有著重要的經(jīng)濟、社會意義；同時又可以擴大銀行的客戶群體，增加銀行效益，可謂是一件借貸雙方同發(fā)展、共成長的好事。當(dāng)然，中小企業(yè)信貸風(fēng)險也比較大，在操作中必須堅持審慎原則，穩(wěn)健發(fā)展，重點落實風(fēng)險保障措施，如采取抵押或與擔(dān)保公司合作的方法，有效地控制貸款風(fēng)險。

(二)人民銀行進一步加強引導(dǎo)，支持解決融資難

目前全國各地已出臺不少促進中小企業(yè)發(fā)展的有關(guān)法規(guī)政策。人民銀行也正引導(dǎo)金融機構(gòu)適當(dāng)增加對中小企業(yè)的信貸支持，加大對中小企業(yè)的貸款力度。一些銀行陸續(xù)設(shè)立了中小企業(yè)信貸部；重新界定給中小企業(yè)放貸的標(biāo)準(zhǔn)；實行區(qū)域化的中小企業(yè)信貸政策，在一些二級分行實行對中小企業(yè)信貸授權(quán)、授信、產(chǎn)品創(chuàng)新等多方面的政策傾斜；制定中小企業(yè)的信用等級評定辦法和信貸掌握標(biāo)準(zhǔn)、建立低風(fēng)險業(yè)務(wù)快速審批“綠色通道”、采取靈活多樣的發(fā)放方式和擔(dān)保方式；針對中小企業(yè)資金分期回流的特點，推廣整貸零償?shù)倪€款方式；擴大循環(huán)貸款的范圍，對資金需求頻繁又能夠提供足值、有效最高額抵押的中小企業(yè)，可在抵押額度內(nèi)發(fā)放循環(huán)貸款；在中小企業(yè)選擇擔(dān)保貸款時，可接受自然人提供的以其財產(chǎn)或權(quán)利為抵(質(zhì))押的擔(dān)保；對一些出租車市場管理規(guī)范、出租車營運證價位高、保值和變現(xiàn)能力強的地區(qū)，可以用出租車營運證質(zhì)押對出租車公司發(fā)放貸款；對為大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供固定的配套產(chǎn)品或服務(wù)的中小企業(yè)無爭議的應(yīng)收賬款，還可辦理保理業(yè)務(wù)，即由銀行買斷企業(yè)的應(yīng)收貨款后，及時撥付資金給企業(yè)，免除了企業(yè)經(jīng)營中資金難以為續(xù)的困境。

筆者以為，上述舉措很好，但似應(yīng)有進一步解決融資難的更好方法。幾年前香港特區(qū)政府針對香港企業(yè)中小企業(yè)占98％的現(xiàn)實，曾推出50億元信貸保證計劃，讓小型企業(yè)較易獲得銀行貸款，渡過經(jīng)濟難關(guān)。而美國等一些國家專門設(shè)立中小企業(yè)銀行，以及由中小企業(yè)自籌資金組建銀行，扶持小型企業(yè)發(fā)展。這些具體措施亦可資我國加以借鑒和利用。

二、著力扶持，加緊地方政府支持體系的構(gòu)建和完善

(一)構(gòu)建中小企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)體系

各地雖然制定了一些扶持中小企業(yè)的政策文件，但眾多不同所有制的中小企業(yè)尚未有相應(yīng)的政府機構(gòu)來對其指導(dǎo)。這樣，政策制定與執(zhí)行的力度極其有限。地方應(yīng)構(gòu)建中小企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)體系。因為中小企業(yè)問題涉及經(jīng)貿(mào)、財政、外經(jīng)貿(mào)、工商、科技、信息、技術(shù)監(jiān)督、勞動、稅務(wù)、人事、教育、國土等多個部門，單靠一個職能部門難以制定、推行并協(xié)調(diào)多個領(lǐng)域的扶持政策。這個中小企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)體系包括成立市級中小企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)委員會，作為市委、市政府推進中小企業(yè)改革與發(fā)展的議事機構(gòu)，負責(zé)全市中小企業(yè)改革與發(fā)展工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和政策協(xié)調(diào)，下設(shè)中小企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)辦；成立市中小企業(yè)發(fā)展促進會，作為中小企業(yè)民間聯(lián)合組織．，反映中小企業(yè)的意愿和需求，維護和體現(xiàn)中小企業(yè)的合法權(quán)益；建立功能強大的中小企業(yè)服務(wù)中心，為中小企業(yè)提供全面的信息及咨詢服務(wù)。改變原來的多頭分散管理，建立一個相對獨立又具有權(quán)威的中小企業(yè)政策制定和綜合協(xié)調(diào)部門，并完善相關(guān)的執(zhí)行和監(jiān)督機制。把管理寓于服務(wù)之中，在服務(wù)中加強監(jiān)管。

(二)制定中小企業(yè)發(fā)展條例

根據(jù)國家《中小企業(yè)發(fā)展促進法》及有關(guān)文件精神，制定和健全有關(guān)中小企業(yè)的政策、法規(guī)，使中小企業(yè)在法制范圍內(nèi)拓展生產(chǎn)經(jīng)營活動，規(guī)范企業(yè)行為，同時保護合法經(jīng)營、合法收入、合法權(quán)益；也使政府各職能部門有法可依。各地應(yīng)結(jié)合自身實際，制定《中小企業(yè)發(fā)展促進條例》，促使政府各有關(guān)部門在制定或推行政策時，主動、積極地考慮有關(guān)措施對中小企業(yè)的影響。

(三)大力完善融資服務(wù)體系

通過成立中小企業(yè)融資聯(lián)席會議制度，使商業(yè)銀行增加對中小企業(yè)的貸款；進一步發(fā)揮市中小企業(yè)信用擔(dān)保中心的作用，通過適度增加注資提高其擔(dān)保能力；發(fā)展各類民問信用擔(dān)保公司和社區(qū)金融互助合作組織，面向市場擴大擔(dān)保業(yè)務(wù)；由政府有關(guān)部門牽頭，制定配套政策，鼓勵金融機構(gòu)進行中小企業(yè)貸款資產(chǎn)證券化試點等方式來擴大問接融資的覆蓋面。

目前也可以由各級商會牽頭，由中小企業(yè)籌資組建一批信用社，在國家金融機關(guān)調(diào)控下，專門為其服務(wù)，采取自我供血、自我供氧、自我發(fā)展、自我制約的辦法，緩解中小企業(yè)發(fā)展資金“瓶頸”問題。建立中小企業(yè)發(fā)展基金，也可以為中小企業(yè)發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的資金來源，用于中小企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、改制改組、技術(shù)進步以及中介機構(gòu)的扶助。建立市、區(qū)、街道辦(鎮(zhèn))三級中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，為中小企業(yè)提供信用擔(dān)保服務(wù)。在直接融資方面，一方面通過抓緊培育新型資本市場，為初創(chuàng)期的科技小企業(yè)吸引民間資本投資；另一方面完善受政府資助的創(chuàng)業(yè)投資體系，明確受政府資助的創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)的功能和投資范圍，建立配套管理辦法。

(四)健全社會化服務(wù)體系

鑒于當(dāng)前為中小企業(yè)提供培訓(xùn)、信息資訊等服務(wù)的社會化服務(wù)體系尚不健全。應(yīng)大力扶持提供審汁驗資、評估、管理咨詢、記賬、人才培訓(xùn)等服務(wù)的中介機構(gòu)的發(fā)展；逐步建立信息中心、檢驗中心、試驗中心、工業(yè)設(shè)計中心等公共服務(wù)平臺；扶持中小企業(yè)成立行業(yè)協(xié)會開展調(diào)研；建立專業(yè)園區(qū)和開發(fā)區(qū)等，發(fā)揮集聚效應(yīng)；建立共享的信息資訊服務(wù)平臺。

篇4

1．1夯實基礎(chǔ)，安全培訓(xùn)狠抓責(zé)任落地

該公司堅持培訓(xùn)重要、質(zhì)量優(yōu)先的方針，貫徹從嚴(yán)治教、從嚴(yán)治學(xué)、從嚴(yán)治考的原則，始終把推進風(fēng)險預(yù)控體系教育培訓(xùn)作為重點，通過公司、車間、班組、個人“四級培訓(xùn)”強化面、線、點安全教育方式的三個結(jié)合?！懊妗笔亲ズ冒嗲皶?、班后會和每周的安全學(xué)習(xí)日，開展警示教育，普及安全知識和崗位危險源辨識?！熬€”是以管理人員和崗位人員為重點的現(xiàn)場安全教育，以作業(yè)規(guī)程為核心，發(fā)揮黨員示范崗、群監(jiān)網(wǎng)、青監(jiān)崗和生產(chǎn)骨干的現(xiàn)場安全監(jiān)督教育作用?！包c”就是特殊群體的安全教育，重點是不安全行為人員，主要是解決員工安全意識淡薄和安全操作技能差的問題，特別強化對問題排查和整改縱向到底、橫向到邊，扎實做好7項培訓(xùn)。

（1）強化體系文件培訓(xùn)。組織全體員工利用班前會、安全活動日等時間認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，不折不扣地遵照方針政策執(zhí)行，特別是認真學(xué)習(xí)了關(guān)于“強化紅線意識，促進安全發(fā)展”的重要論述，學(xué)習(xí)貫徹國務(wù)院安委會《關(guān)于進一步加強安全培訓(xùn)工作的決定》，用《操作規(guī)程》和《崗位標(biāo)準(zhǔn)》指導(dǎo)生產(chǎn)，努力營造推進員工安全教育培訓(xùn)工作的良好氛圍和整體合力。

（2）強化事故案例警示教育培訓(xùn)。針對該公司成立以來發(fā)生的典型事故案例制作了《礦機公司機械行業(yè)維修及制造的安全警示片》，用身邊的事教育身邊的人，通過剖析事故案例、查找管理漏洞、提出預(yù)防措施、反思撰寫心得，使員工從視覺和感官上得到震撼，取得良好的效果。

（3）強化危險源辨識培訓(xùn)。以熟知危險源辨識、掌控其管控措施為抓手，通過舉辦各級各類風(fēng)險預(yù)控體系培訓(xùn)班、班前會學(xué)習(xí)、現(xiàn)場實際操作及管理人員不定時到現(xiàn)場提問等方式來加大對車間、班組、員工以及業(yè)務(wù)管理人員風(fēng)險預(yù)控體系和風(fēng)險預(yù)控知識的培訓(xùn)。把做好對生產(chǎn)一線員工危險源辨識及管控措施培訓(xùn)當(dāng)作重點，通過提高員工安全意識教育，強化安全行為培養(yǎng)，使操作崗位員工對崗位危險源辨識及防控掌握率達100％。

（4）強化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的培訓(xùn)。嚴(yán)格“一工程一措施”的培訓(xùn)，分工種、分崗位貫徹工程措施，通過每日一題、每周一評、每月一考等形式，每月理論考試實行計算機閉卷過關(guān)考試，成績達不到70分的視為不及格，一律補考，補考不合格的待崗培訓(xùn)。本著“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”的原則，每年該公司都擇時開展全方位、全過程、覆蓋面達100％的全員安全教育培訓(xùn)。重點學(xué)習(xí)各崗位、各工種的安全規(guī)程、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程、風(fēng)險管控措施和崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，要求該公司所有員工熟練掌握本崗位工作技能和相關(guān)安全知識，凡培訓(xùn)考試不合格人員嚴(yán)禁上崗作業(yè)。

（5）強化應(yīng)急演練、職業(yè)健康、消防安全等培訓(xùn)。該公司每年以觸電事故、消防事故、電氣設(shè)備事故、起重機械事故等12個項目為主要內(nèi)容進行應(yīng)急培訓(xùn)，僅2014年就組織相關(guān)人員1170人次進行了應(yīng)急演練，以提高員工對應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度，增強對潛在緊急事件的警惕性，確保應(yīng)急人員明確緊急事件發(fā)生時自己的任務(wù)，加強人員之間的配合，提高對緊急事件的處理能力。

（6）強化開展“不安全行為”人員的針對性矯正培訓(xùn)。針對查處的“不安全行為”三違員工的意識矯正、行為矯正，有針對性地制定培訓(xùn)方案，真正解決員工“不知道”和“知道而做不到”的問題。

（7）強化新入職人員及外委施工單位安全培訓(xùn)。針對新入職員工的工作性質(zhì)，按公司、車間、班組進行分級、分類、分崗位組織培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。公司制定了外委人員安全教育培訓(xùn)年度計劃，加強外委操作人員的日常安全教育培訓(xùn)。

1．2統(tǒng)籌施教，技能培訓(xùn)狠抓素質(zhì)提升

按照“定人、定責(zé)、定方案”的“三定”思路，注重理論和實操并重，推動崗位與技能同步。截至目前，員工中有高級技師1人、技師15人、高級工178人、中級工506人、初級工107人。全部操作人員都取得了技能等級證書，其中有135名員工取得了二個崗位以上的技能等級證件，成為復(fù)合型人才。

1．2．1強化崗位練兵、技能比武、師帶徒“三項活動”該公司全面深入開展全員崗位練兵和技術(shù)比武活動。依托崗位練兵開展技術(shù)比武、通過技術(shù)比武來促進崗位練兵的原則，實施全員崗位練兵。重點對綜采維修鉗工、綜采維修電工、液壓支架修理工、車工、電焊工、行車工和叉車等主體生產(chǎn)工種組織統(tǒng)一的比武競賽，選拔業(yè)務(wù)尖子，通過崗位練兵、技術(shù)比武、表彰先進集體和個人等方式，在公司營造尊重知識、尊重人才、尊重技藝的良好的學(xué)習(xí)和工作氛圍，為促進創(chuàng)建一流員工隊伍奠定了堅實的基礎(chǔ)。2014年，有計劃地組織公司506名中級工、107名初級工進行技能提升培訓(xùn)，選拔101名員工參加了公司8個主體工種的技能比武競賽。共簽訂師帶徒81組，公司挑選技能水平較高、經(jīng)驗豐富的老員工與新員工簽訂一對一的師帶徒協(xié)議，并根據(jù)每位師傅的技能特長制定師帶徒培訓(xùn)目標(biāo)，把徒弟能否獨立走向工作崗位、能否通過技能鑒定、能否完成各階段成長目標(biāo)作為考核師傅的硬指標(biāo)，與師傅津貼掛鉤、與師傅評先爭優(yōu)掛鉤。明確師徒職責(zé)，督促師徒快捷、有效地提高技能操作水平，通過強化師徒考核力度，加強師帶徒管理，滿足了公司生產(chǎn)操作技能的需要。

1．2．2強化能手、勞模、專家、基地“四項引領(lǐng)”作用

（1）強力推行員工課堂學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式，強化崗位能手引領(lǐng)作用。即由崗位能手對照實物按照工藝、工序文件要求，一步一步演練生產(chǎn)作業(yè)過程，對重點工藝和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行講解和描述。班組其他人員逐個進行“教與學(xué)”的角色互換，為其他成員演示實操過程和關(guān)鍵節(jié)點描述。班長組織全班人員對演示人員操作的每一個步驟進行點評，查找不足和差距，幫助其順利通過考核。最后，直到班組全部成員都能完全掌握該項生產(chǎn)工藝和環(huán)節(jié)后，再進入下一個學(xué)習(xí)培訓(xùn)項目。

（2）加強勞模創(chuàng)新工作室建設(shè)，強化勞動模范引領(lǐng)作用。建立了馬忠昌、郭自文2個公司級的勞模創(chuàng)新工作室和綜機修理、電氣、綜采配件3個車間級的創(chuàng)新工作室，制定了《科技創(chuàng)新考核辦法》、《科技創(chuàng)新項目管理辦法》，營造創(chuàng)新環(huán)境氛圍，激發(fā)員工創(chuàng)新潛力。年初公司確定下達全年科技研發(fā)方向目標(biāo)、科技創(chuàng)新項目計劃，層層分解落實到責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定完成時限，每月召開一次科技項目創(chuàng)新評審會，嚴(yán)格按時限考核獎懲。2014年公司確定了19項年度科技創(chuàng)新項目，截至2014年11月份實際完成科技創(chuàng)新項目17項、小改小革52項、合理化建議38項，共計107項，全年預(yù)計創(chuàng)造經(jīng)濟效益929．6萬元。上報集團科技創(chuàng)新項目6項，經(jīng)集團公司審核同意立項《綜采工作面扇形區(qū)特種液壓支架》和《XJM－S28m3浮選機設(shè)計和開發(fā)》2個項目。完成申報《綜采回撤工作面扇形區(qū)特種液壓支架》、《綜采回撤工作面扇形區(qū)回撤工藝》等14項專利；目前共完成申報專利項目28項，授權(quán)專利項目6項，其中實用新型專利5項，發(fā)明專利授權(quán)公示1項。為進一步開拓市場，公司完成了《KCS系列礦用濕式除塵器》、《KFV1．7－9翻斗式礦車》等11項新技術(shù)的開發(fā)設(shè)計。設(shè)計完成的《綜采回撤工作面扇形區(qū)特種液壓支架》投入到神華寧夏煤業(yè)集團任家莊煤礦回撤工作面中，從根本上替換原“一梁三柱”架棚式支護回撤工藝，有效地實現(xiàn)回撤工作面扇形區(qū)機械化支護頂板，從而提高了回撤工作的人員安全性、降低了操作人員勞動強度、提高了回撤效率、減少了回撤材料成本，該項目填補了機械化支護扇形區(qū)頂板的技術(shù)空白，具有重要的工程應(yīng)用價值和技術(shù)革命性意義?！禟CS系列礦用濕式除塵器》項目已投入神華寧夏煤業(yè)集團公司棗泉煤礦生產(chǎn)中，已取得了良好的效果，上述兩項科技項目將在集團內(nèi)部全面推廣使用。

（3）采取“請進來、走出去”的方式開展技能提升工作，發(fā)揮專家引領(lǐng)作用。邀請業(yè)內(nèi)專家和技術(shù)工程師來生產(chǎn)現(xiàn)場，對相關(guān)知識進行培訓(xùn)及探索交流。邀請了甘肅卓信大軟件公司對SolidWork三維設(shè)計軟件的應(yīng)用，全球軸承行業(yè)知名企業(yè)德國舍弗勒軸承廠家關(guān)于軸承的使用與維護，中煤信達公司對采煤機、減速器密封的介紹與維護，蒂普拓普橡膠技術(shù)有限公司對帶式輸送機輥筒的包膠技術(shù)的推廣及應(yīng)用，上海道奇公司針對弗蘭德減速器在皮帶運輸機和刮板機中的應(yīng)用及技術(shù)的推廣，上海保德（ABB）公司關(guān)于聯(lián)軸器、減速機和軸承的使用與維護，赫萊特密封科技有限公司有關(guān)密封技術(shù)的應(yīng)用進行了培訓(xùn)和交流。上述廠家的專家和工程技術(shù)人員親臨公司生產(chǎn)現(xiàn)場，讓更多的員工聆聽了專家和學(xué)者的精彩現(xiàn)場授課，更好地解決了工學(xué)矛盾和生產(chǎn)現(xiàn)實問題。

（4）強化集團四大實訓(xùn)基地的引領(lǐng)作用。每年集團培訓(xùn)中心在該公司對礦井維修鉗工、礦井維修電工、綜采維修電工、液壓支架修理工等工種的員工進行實訓(xùn)，以達到上述工種所需要掌握的綜采綜掘礦機設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理和常見故障排除等科目的操作訓(xùn)練的基本要求。

1．3創(chuàng)新載體，管理培訓(xùn)狠抓形象工程

學(xué)習(xí)就是工作、管理就是培訓(xùn)。通過典型案例教學(xué)、專家講座、管理知識的宣貫和各類會議精神的傳達等方式，學(xué)習(xí)最新的管理理論知識，加強管理人員領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、執(zhí)行力建設(shè)，提高管理人員及專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)水準(zhǔn)。

（1）開設(shè)專家講堂。請進了名家舉辦安全知識講座、新安全生產(chǎn)法培訓(xùn)、文明交通、精益化管理專題講座。開辦了員工書屋和電子閱覽室，充分利用周一安全生產(chǎn)例會、中心組擴大會議、“”等開展形勢任務(wù)教育、管理主題教育、素質(zhì)提升教育、文化宣貫等教育培訓(xùn)，同時重視加強“三基”訓(xùn)練，強化班組長培訓(xùn)，舉辦了班組長管理專題講座。

（2）致力科技講堂?？萍贾v堂活動的出發(fā)點是以開展科技創(chuàng)新和技術(shù)進步為載體，傳播新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝、新材料運用的重要講堂。科技講堂分公司、車間2個層次，每月舉辦2期，不僅開拓了培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員的新陣地，同時也極大地促進了公司科技研發(fā)的步伐。

（3）開辦安全講堂。開展了公司經(jīng)理層、車間主任層、班組長層的3個層面的安全培訓(xùn)，提高了員工安全意識和公司整體管理水平。

（4）開展對標(biāo)找差、反思求解活動。組織了2期120人次班組長以上管理人員赴集團各公司進行參觀學(xué)習(xí)，通過對兄弟單位的參觀學(xué)習(xí)，各車間、部門找到了差距，制定了改進措施，提高了各級管理人員的實際管理能力。

2“五個子目標(biāo)”、“六大體系”提升培訓(xùn)工作教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、作風(fēng)

該公司教育培訓(xùn)工作以轉(zhuǎn)變觀念、拓展視野、強化責(zé)任、提升能力為主題，扎實貫徹認真、勤奮、執(zhí)著、創(chuàng)新的培訓(xùn)管理文化，開展了圍繞“四個著力”的課題，努力向教育培訓(xùn)要素質(zhì)、要能力、要形象的“六項工程”建設(shè)。

（1）強化師資引領(lǐng)工程。聘請了34個專業(yè)59名兼職教師，選聘的兼職教師按專業(yè)、工種、技能等級劃分授課，開展“菜單式”培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)更具實效性、針對性。

（2）強化考核激勵工程。采取動態(tài)與靜態(tài)考核結(jié)合、理論考試與實訓(xùn)評估結(jié)合的方式，對員工個人實行過關(guān)培訓(xùn)和學(xué)分月度考核，通過嚴(yán)格的獎懲激勵制度，使培訓(xùn)更具全員性、激勵性。

（3）強化技能提升工程。按工種劃分初級工、中級工、高級工，對不同工種不同層次的員工進行過關(guān)考試和實訓(xùn)評估，按需施策、科學(xué)施教，把培訓(xùn)工作落地、落細、落實。

（4）強化項目帶動工程。針對制定的科技創(chuàng)新項目，落實責(zé)任人、完成時限和考核機制，促進教育培訓(xùn)規(guī)模、質(zhì)量、效益的統(tǒng)一。

（5）強化教材開發(fā)工程。根據(jù)礦井綜采綜掘設(shè)備維修和制造工藝，2014年重新修訂編制綜采綜掘設(shè)備維修、制造34個工種的操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)。制定完善了143個設(shè)備操作規(guī)程、40個設(shè)備維修的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，教材開發(fā)適用性強。

篇5

1.1管理者連鎖經(jīng)營觀念水平低下很多連鎖企業(yè)的發(fā)起人都是從最初的傳統(tǒng)企業(yè)里面的個體戶發(fā)展而來，這些人有創(chuàng)業(yè)的激情，也想著與管理前沿接軌，可是由于自身各方面條件的限制，對管理只是略懂皮毛，而在形式上特別想追求與時俱進，但往往想法是好的，現(xiàn)實卻很殘忍。

1.2規(guī)范化程度低在國內(nèi)一夜之間興起的無數(shù)連鎖企業(yè)多采用特許加盟的方式來擴大自己的規(guī)模，直接給錢就給經(jīng)營權(quán)，但實質(zhì)上連鎖經(jīng)營要求最多的是規(guī)范化管理。我們應(yīng)學(xué)習(xí)國外的連鎖企業(yè)，如麥德龍、沃爾瑪這些企業(yè)，在全球都保持著統(tǒng)一的規(guī)范管理，無論當(dāng)?shù)氐那闆r有多大改變，作為連鎖企業(yè)的管理模式幾乎是完全一樣的。

1.3產(chǎn)品沒有特色在頃刻之間迅速崛起，卻又悄然退市的連鎖企業(yè)，大多只利用了公眾的某一種心理態(tài)勢，而自身并沒有過硬的產(chǎn)品特色，有的是出于好奇，有的是出于從眾，有的是出于逆反，等等，這些心理作用終究是不能掩蓋產(chǎn)品本身的不可替代性。如果產(chǎn)品本身沒有特色，僅僅憑一時的噱頭來吸引眼球，想做大做強自然是不可能的事情了。

1.4連鎖經(jīng)營中的信息化程度低信息管理系統(tǒng)的發(fā)展滯后。目前我國連鎖銷售企業(yè)中的計算機運用尚未普及,較低的電子化程度使連鎖店必備的設(shè)施，如連鎖管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、商店防盜系統(tǒng)、電子收銀機等裝備，還很不完善，此外，配送中心設(shè)施也都無法跟上成功連鎖企業(yè)發(fā)展的速度與規(guī)模。

1.5資金、規(guī)模成為連鎖經(jīng)營發(fā)展過程中的掣肘因素多數(shù)的連鎖經(jīng)營企業(yè)是從小規(guī)模發(fā)展起來的，資金實力往往不夠雄厚，規(guī)模也難以上新的臺階，在物流、配送上都無法和大型連鎖企業(yè)抗衡，無形中提高了公司的成本，使公司進一步的發(fā)展變得尤為困難。

1.6特許許可門檻太低特許許可泛濫，導(dǎo)致該連鎖企業(yè)門檻太低，只顧特許收費，卻全然不顧企業(yè)的其他價值，也顧不上培訓(xùn)規(guī)范管理等，最后出現(xiàn)連鎖店管理參差不齊，漏洞百出，各自為政，無法給顧客帶來好的服務(wù)和產(chǎn)品，那很快被顧客所拋棄也實屬正常。

3對策

問題出現(xiàn)并不可怕，只要我們能看到問題，并且想去解決問題，那我們一定可以拿出有針對性解決問題的對策。

2.1管理者先行在一個傳統(tǒng)企業(yè)向連鎖企業(yè)發(fā)展的過程中，管理者自身得先行一步，加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，重點在連鎖管理方面，以及業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)化?，F(xiàn)在這樣的培訓(xùn)機構(gòu)很多，關(guān)鍵是管理者必須認識到管理知識的重要性，從思想上接受新的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，只有這樣才能為連鎖企業(yè)的發(fā)展做好鋪墊。

2.2從培訓(xùn)到店面的規(guī)范化連鎖店企業(yè)的形象、服務(wù)等必須保持一致，服務(wù)理念在員工中的普及也必須落實到位；每一個連鎖店的店面裝修風(fēng)格最好大體一致，裝修風(fēng)格也必須獨特；連鎖經(jīng)營公司的工作流程、文化用品必須保持統(tǒng)一，讓顧客對連鎖經(jīng)營品牌有認同感。

2.3特色經(jīng)營在如今大連鎖企業(yè)獨步天下的年代，小型連鎖企業(yè)就得以特色經(jīng)營來取勝，主要體現(xiàn)在一個“特”字上面。這就需要從兩個方面去著手，一是細分市場，把市場這塊大蛋糕化成若干小蛋糕，在其中找一塊適合自己特色的區(qū)域；二是重點把握消費者需求的心理特點和優(yōu)勢需要，從滿足特色群體的需要出發(fā)來形成自己獨特的服務(wù)方式和產(chǎn)品，在這一點上，我認為它是企業(yè)的靈魂，如果一個企業(yè)與其他企業(yè)無異，即便一時風(fēng)光無限，充其量只是曇花一現(xiàn)而已。連鎖企業(yè)必須有自己的特色，也許在物流，也許在配送，也許是產(chǎn)品本身，也許是服務(wù)，等等都可以，但必須是別人不具備的。

2.4信息化程度加強如今社會完完全全就是信息化社會，信息社會給我們的生活帶來許多便捷。我們的企業(yè)當(dāng)然要跟上信息化的發(fā)展，尤其是連鎖經(jīng)營企業(yè)，信息化直接決定了管理效率的高低和成本的核算等關(guān)鍵問題。財務(wù)系統(tǒng)的信息技術(shù)化，客戶訂單管理服務(wù)流程的信息技術(shù)化，自身員工管理等方方面面必須保持高度的信息化。

2.5擴大資金和規(guī)模通過合資合作、參股等方式募集資本來增加企業(yè)的資金，通過合并重組集分散的小資金為集團大資本，將條件成熟的小企業(yè)聯(lián)合起來構(gòu)成強大的集團資本，從而獲取大資本所能擁有的優(yōu)勢。

2.6提高特許門檻，甄別合作伙伴對于加盟對象的選擇一定得慎重，防止出現(xiàn)一顆老鼠屎壞掉一鍋粥的現(xiàn)象。如果有能力盡量采取直營店的方式，在初期能比較好地保障產(chǎn)品的質(zhì)量，即便是發(fā)展加盟店，也得對加盟人的資信、實力等，多多考察，必須秉承寧缺毋濫的原則。

2.7開發(fā)農(nóng)村市場連鎖企業(yè)的農(nóng)村市場確實是一塊未完全開發(fā)出來的處女地，在這方面還是大有可為?，F(xiàn)在的農(nóng)村經(jīng)濟實力逐漸增強，消費觀念也得到很大程度地改變，消費潛力巨大，把連鎖企業(yè)做進農(nóng)村市場已經(jīng)是很多大型連鎖企業(yè)的選擇方向。

篇6

1.家族企業(yè)的定義

美國著名學(xué)者錢德勒對家族企業(yè)下的定義為：“企業(yè)創(chuàng)始者及其最親密的合伙人(和家族)一直掌有大部分股權(quán)。他們與經(jīng)理人員維持緊密的私人關(guān)系，且保留高階層管理的主要決策權(quán)，特別是在有關(guān)財務(wù)政策、資源分配和高階人員的選拔方面”。也有的學(xué)者認同美國學(xué)者唐納利的定義，把家族企業(yè)界定為統(tǒng)一家族至少兩代產(chǎn)生能與公司經(jīng)營控制權(quán)的經(jīng)濟組織。潘必勝認為，當(dāng)一個或數(shù)個具有緊密聯(lián)盟關(guān)系的家庭擁有全部或部分所有權(quán)，并直接或間接掌握企業(yè)經(jīng)營權(quán)時，這個企業(yè)就是家族企業(yè)。

綜合以上定義，可以看出，家族企業(yè)是一個或數(shù)個有緊密關(guān)系的家族擁有全部或部分產(chǎn)權(quán)，并直接或間接掌握企業(yè)的經(jīng)營權(quán)，合法傳給后代的企業(yè)。

2.家族企業(yè)的特征

家族企業(yè)的特征，也即優(yōu)勢和劣勢。其優(yōu)勢是：降低市場契約或企業(yè)契約配置資源的交易成本；減少企業(yè)內(nèi)部的委托成本。家族內(nèi)部關(guān)系中的利他主義可以克服由于委托人與人之間的信息不對稱和監(jiān)督成本巨大而造成的委托問題。家族企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)組織的主要特征是家族企業(yè)的資源配置大部分是通過利他主義和有關(guān)的義務(wù)確定的，這在企業(yè)成立初期資金技術(shù)缺乏的情況下作用尤其突出。其劣勢是：不能建立科學(xué)合理的激勵約束機制，對家族以外的人缺乏凝聚力和向心力；產(chǎn)權(quán)的封閉型，增加了企業(yè)的融資難度；管理方面以人情和倫理代替制度規(guī)范，使企業(yè)管理制度扭曲；集權(quán)式的管理模式不利于形成正確的戰(zhàn)略決策。其特點：家族企業(yè)結(jié)構(gòu)的基本特征是“差序格局”，受中國宗族文化的影響很大，家族文化這種非正式制度安排是家族企業(yè)優(yōu)缺點的主要根源。

對于如何對家族企業(yè)治理取長補短，適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。學(xué)者們多認為，家族企業(yè)的發(fā)展要實現(xiàn)家族企業(yè)的產(chǎn)權(quán)社會化、所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離、企業(yè)外部法律制度的建設(shè)和完善、社會信用機制的建立、職業(yè)經(jīng)理人制度的建立、資本市場的完善等。應(yīng)當(dāng)說，這些研究觸及了家族企業(yè)變革的實質(zhì)，但對于家族企業(yè)必須轉(zhuǎn)變的理論研究似嫌薄弱，下面本人力圖運用知識論和制度經(jīng)濟學(xué)的方法來說明家族企業(yè)變革的內(nèi)在原因。

二、“知識問題”是家族企業(yè)變革和社會化的本質(zhì)因素

知識按傳遞方式可以分為可言傳的知識和不可言傳的知識，可言傳的知識可以靠語言記錄來進行傳遞，不可言傳知識需要學(xué)習(xí)者的親身實踐。新知識的獲得產(chǎn)生于邊際性適應(yīng)和既有知識的變化，分為突變性的知識增長和適應(yīng)性知識增長兩類。個人要作出決策，就要通過各種渠道收集信息（獲取知識），信息的收集需要成本，信息成本是從一無所知變?yōu)闊o所不知的成本，極少有交易者能負擔(dān)得起這一過程。同時，信息收集的特殊之處在于個人在獲得信息之前不可能了解獲取某類信息的預(yù)期成本和效益。所以知識搜集成本必須被看作“沉淀成本”。信息的收集、新知識獲取的成本是單個人或單個組織所無力承擔(dān)的，因此人們才會通過一定的制度安排來與他人和其他組織進行分工和合作。

由知識論可以得出以下結(jié)論，家族企業(yè)只依靠企業(yè)主或其家族的知識和經(jīng)驗，是不可能使企業(yè)進一步發(fā)展壯大的，企業(yè)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)的封閉性是家族企業(yè)進一步發(fā)展的瓶頸。要打破這個瓶頸，家族企業(yè)只有使企業(yè)社會化，也即是股權(quán)的社會化和經(jīng)營管理權(quán)的社會化、監(jiān)督的社會化，這是家族企業(yè)發(fā)展的必由之路。國外之所以有許多百年的家族企業(yè)，是與其企業(yè)的社會化，廣泛吸收社會的知識、智慧、資金分不開的。因此，雖然國外家族企業(yè)和中國家族企業(yè)都稱為家族企業(yè)，但其內(nèi)涵和外延是有區(qū)別的，中國的家族企業(yè)主要處于企業(yè)生命周期的創(chuàng)業(yè)期和成長期，企業(yè)的社會化還沒有提上日程。

歐美的家族企業(yè)一般只是掌握部分所有權(quán)而基本不掌握經(jīng)營權(quán)，中國的家族企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)合一，完全由一個家族來掌控。所以歐美的家族企業(yè)家族的影響已十分淡化，事實上完成了由家族企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)制度的轉(zhuǎn)型，完成了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的社會化?，F(xiàn)代企業(yè)制度是各種契約和制度的集合，通過這些契約和制度，能夠迅速有效地實現(xiàn)信息的收集，降低收集成本，這也是歐美家族企業(yè)常盛不衰的原因。中國家族企業(yè)受中國傳統(tǒng)家族文化的影響，同時，外部法律制度、經(jīng)理人制度、融資制度的不健全也阻礙了中國家族企業(yè)向更高形式的家族企業(yè)發(fā)展，阻礙了企業(yè)社會化的進程。因此，中國的家族企業(yè)由于成本的高昂和對經(jīng)理人機會主義與敗德行為缺乏有效的法律和制度資源約束，始終不能改變所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的封閉性。中國的家族企業(yè)由于不能充分利用社會已有知識，單純依賴企業(yè)創(chuàng)始人和家族的有限知識，最終造成了企業(yè)發(fā)展停滯或迅速破產(chǎn)。

三、家族企業(yè)內(nèi)在制度向外在制度的轉(zhuǎn)變是企業(yè)進一步發(fā)展的途徑

有限知識和有限理性是法治社會存在的基礎(chǔ)，同樣也是企業(yè)治理的基礎(chǔ)。知識的有限性證明了理性的有限。制度是為減少信息收集和獲取新知識的成本而固定下來的經(jīng)驗。制度可分為內(nèi)在制度和外在制度。內(nèi)在制度是群體內(nèi)隨經(jīng)驗而演化的原則，而外在制度則被定義為外在地設(shè)計出來并靠政治行動由上面強加于社會的規(guī)則。內(nèi)在制度隨人類社會的產(chǎn)生而產(chǎn)生，外在制度則需要國家來制定。內(nèi)在制度在構(gòu)建社會交往，溝通自我中心的個人和實現(xiàn)社會整合上具有極其主要的意義。內(nèi)在制度主要包括習(xí)慣、內(nèi)化規(guī)則、習(xí)俗和禮貌、正式化內(nèi)在規(guī)則四種類型。

家族企業(yè)的制度大多屬于內(nèi)在制度，是中國傳統(tǒng)家族倫理觀念的產(chǎn)物。血緣、姻緣、地緣、學(xué)緣、業(yè)緣、構(gòu)成了企業(yè)的內(nèi)在制度環(huán)境，這種內(nèi)在制度是家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)期和成長期的主要制度，企業(yè)主要通過這種關(guān)系進行治理。這種家庭與企業(yè)合二而一的治理機制在家族企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展時期，能夠發(fā)揮內(nèi)在制度增強企業(yè)凝聚力、決策迅速、管理成本低廉的特點，這主要是由家庭存在的利他主義思想和追求家庭共同利益的結(jié)果。但隨著家族企業(yè)的發(fā)展壯大，家族成員的利己主義抬頭，容易發(fā)生利益摩擦。企業(yè)發(fā)展所必須的社會化也因產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)的封閉型而遲滯，無法引進外部智源和進行融資，權(quán)力的過分集中容易導(dǎo)致決策失誤，企業(yè)的整體利益和家族某些成員的利益容易發(fā)生沖突。

要解決家族企業(yè)發(fā)展過程中所存在的問題，必須建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，也即企業(yè)的外在制度。這是因為內(nèi)在制度有其自身的適用范圍，內(nèi)在制度往往含義模糊，彈性較大，不利于節(jié)省信息收集成本；企業(yè)主或家族成員根據(jù)內(nèi)在制度管理企業(yè)，往往存在偏見和傾向性，不利于形成公平、公正、公開、競爭合作的企業(yè)秩序；內(nèi)在制度的執(zhí)行往往缺乏強制措施，處理結(jié)果難以服眾；內(nèi)在制度不能強制企業(yè)成員做出可靠的契約承諾，使作為契約集的現(xiàn)代企業(yè)組織松散，缺乏競爭力；內(nèi)在制度的執(zhí)行和發(fā)揮左右往往依靠歧視和排外，區(qū)分內(nèi)部人和外部人，排外性和小規(guī)模是內(nèi)在制度發(fā)揮作用的必要條件。企業(yè)史表明，內(nèi)在制度只能把企業(yè)推進到一定的規(guī)模，超出這個規(guī)模，外在制度也即現(xiàn)代企業(yè)制度就開始處于主導(dǎo)地位，這種制度和家族企業(yè)的社會化過程相輔相成，使家族企業(yè)成為現(xiàn)代的、開放的、公正、公平的企業(yè)。當(dāng)然，外在制度在家族企業(yè)占主導(dǎo)的前提條件是外部法律制度的完善，真正實現(xiàn)依法治國，資本市場和經(jīng)理人市場完善，社會誠信機制建立。所以外在制度的真正實行還有待于國家和社會的共同努力。

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關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；發(fā)展；WTO；措施

目前，我國工商注冊的中小企業(yè)有1000多萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99％。到2000年末，全國60％的工業(yè)產(chǎn)值和40％的實現(xiàn)利稅來自中小企業(yè)；中小企業(yè)的發(fā)展還解決了全國75％的勞動者就業(yè)問題；我國1500億美元左右的出口總額中，約60％來源于中小企業(yè)?？梢?，中小企業(yè)對我國經(jīng)濟增長和社會發(fā)展起到了舉足輕重的作用，具有大企業(yè)無法替代的戰(zhàn)略地位。然而，由于各方面原因，我國中小企業(yè)在繼續(xù)發(fā)展中正面臨一系列的困難和挑戰(zhàn)，本文試圖從企業(yè)內(nèi)外兩個角度著手分析，提出促進我國中小企業(yè)走出困境、健康發(fā)展的對策和措施。

一、我國中小企業(yè)發(fā)展中面臨的困難和挑戰(zhàn)

在我國現(xiàn)階段，中小企業(yè)尚是一種弱質(zhì)經(jīng)濟，由于外部環(huán)境和企業(yè)規(guī)模、技術(shù)等原因，中小企業(yè)在市場競爭中面臨一些難以逾越的障礙，致使企業(yè)發(fā)展陷入困境，問題突出表現(xiàn)在：（1）管理水平低下，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，技術(shù)含量低；（2）生產(chǎn)盲目性大，社會化和專業(yè)化程度低；（3）勞動力密集，高層次人才資源流失嚴(yán)重；（4）資金嚴(yán)重不足，技術(shù)落后、設(shè)備陳舊等等。此外，相對于大型企業(yè)而言，我國歷來對中小企業(yè)的發(fā)展重視不夠，扶持中小企業(yè)發(fā)展和為其提供全方位服務(wù)的法律保障體系及社會服務(wù)體系還沒有建立起來，這也從客觀上阻礙了中小企業(yè)的健康發(fā)展。

我國加入WTO在給中小企業(yè)帶來發(fā)展機遇的同時也使其面臨新的挑戰(zhàn)：加入WTO后，市場的“游戲規(guī)則”趨向透明，我國中小企業(yè)原來所具有的本地化優(yōu)勢將消失殆盡。外資企業(yè)準(zhǔn)入門檻降低，其非經(jīng)營風(fēng)險減小，與國內(nèi)中小企業(yè)將展開激烈競爭，傳統(tǒng)的國有和集體中小企業(yè)，由于設(shè)備老化、技術(shù)素質(zhì)低和經(jīng)營機制問題，融資難的問題將更加突出，企業(yè)改制難度加大；而高科技中小企業(yè)將面臨國外同類資本密集型和技術(shù)密集型企業(yè)的嚴(yán)重沖擊。

二、促進我國中小企業(yè)發(fā)展的對策

1．中小企業(yè)自身應(yīng)采取的措施。

（1）中小企業(yè)必須提高自身素質(zhì)。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)尤其是國有中小企業(yè)普遍存在技術(shù)裝備落后、職工素質(zhì)低、人才匱乏、產(chǎn)品質(zhì)量差的問題。為此，中小企業(yè)可以通過教育培訓(xùn)，提高企業(yè)人員的文化知識和科技知識水平，從而提高管理者的管理能力，提高職工的技術(shù)熟練水平，加速企業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高；通過技術(shù)創(chuàng)新，改變技術(shù)設(shè)備落后的現(xiàn)狀，增強企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的能力，以期熟練地駕馭市場。

（2）加速建立符合市場經(jīng)濟的發(fā)展機制。企業(yè)要參與市場經(jīng)濟的競爭，就必須首先建立起符合市場經(jīng)濟的發(fā)展機制。針對我國中小企業(yè)的特點，企業(yè)改制可以采取改組、聯(lián)合、兼并、租賃、承包經(jīng)營和股份合作制、出售等多種形式，各中小企業(yè)應(yīng)從實際出發(fā)，從自身條件出發(fā)，選擇適應(yīng)的企業(yè)發(fā)展機制，明確自己企業(yè)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，制定靈活的生產(chǎn)經(jīng)營機制，促進企業(yè)的發(fā)展。

（3）培養(yǎng)管理創(chuàng)新的能力。中小企業(yè)內(nèi)部存在的問題之一是缺乏管理組織能力，在生產(chǎn)管理上處于混亂狀態(tài)，在組織經(jīng)營上處于無序狀態(tài)。產(chǎn)前沒有市場調(diào)查和研究，沒有嚴(yán)格的成本核算；產(chǎn)中沒有生產(chǎn)控制，沒有營銷策略；產(chǎn)后沒有售后服務(wù)等等。管理創(chuàng)新應(yīng)包括人事管理、營銷管理、組織管理、風(fēng)險管理等方面的創(chuàng)新。企業(yè)可以通過這些方面的創(chuàng)新，提高管理透明度，健全民主管理渠道，創(chuàng)造一個充分發(fā)揮職工潛能、調(diào)動個人積極性和創(chuàng)造性的工作環(huán)境；也可以根據(jù)市場的變化，適時調(diào)整企業(yè)管理方式、經(jīng)營手段，有效地抵制市場風(fēng)險，增強企業(yè)市場競爭力。

（4）健全企業(yè)內(nèi)部的會計制度。目前相當(dāng)部分中小企業(yè)由于客觀和人為因素沒有建立起完整的會計核算制度，這些企業(yè)中雖然有的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績較好，但由于申請信貸時不能提供健全的財務(wù)報表和貸款資金營運分析，使銀行難以了解它們的財務(wù)狀況及其經(jīng)營發(fā)展前景，并增大了貸款風(fēng)險，因此很難獲得銀行的信貸支持。針對這種情況，中小企業(yè)應(yīng)加強財會人員的培訓(xùn)，建立健全會計賬簿，完善會計制度。對于沒有條件設(shè)置專職會計人員的小規(guī)模企業(yè)，應(yīng)從稅務(wù)咨詢公司、會計師事務(wù)所等中介機構(gòu)聘請會計人員建帳核算。

（5）制定符合自身條件的“小生位”經(jīng)營戰(zhàn)略。一般說來，我國中小企業(yè)屬地方管轄。由于地方保護主義盛行，造成了中小企業(yè)低水平重復(fù)建設(shè)、重復(fù)投入的問題。有相當(dāng)多行業(yè)產(chǎn)品供大于求，出現(xiàn)了“結(jié)構(gòu)性”過剩，為了爭奪市場以致于生產(chǎn)同一產(chǎn)品的中小企業(yè)競相壓價，甚至偷工減料、以次充好，嚴(yán)重地破壞了市場競爭秩序。另外，重復(fù)建設(shè)使得中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度較低，“小而全”的企業(yè)比比皆是，企業(yè)之間缺乏社會化、專業(yè)化分工協(xié)作，與大企業(yè)也沒有建立協(xié)作體系，因此，在大企業(yè)的經(jīng)濟優(yōu)勢面前力單勢薄，生存艱難。要改變這種局面，中小企業(yè)應(yīng)該選擇“小生位”戰(zhàn)略?！靶∩弧睉?zhàn)略由美國管理學(xué)家彼得·德魯克提出，意思是企業(yè)要壟斷市場中的某一個小領(lǐng)域，使自己免受競爭和挑戰(zhàn)，在大企業(yè)的邊緣地帶發(fā)揮自己獨到的專長，爭取在一些特殊產(chǎn)品和技術(shù)上成為佼佼者?！靶∩弧睉?zhàn)略有“自然小生位”、“互補小生位”“服務(wù)小生位”等很多種，如企業(yè)可選擇生產(chǎn)一些小批量特殊專用產(chǎn)品，或者與大企業(yè)生產(chǎn)形成互補關(guān)系，甚至通過提供特殊的售后服務(wù)，也能夠在無差異市場上或分出相對安全的經(jīng)營區(qū)域。2．政府應(yīng)采取的措施。

（1）制定和完善推動中小企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策。在市場經(jīng)濟條件下，對中小企業(yè)的宏觀調(diào)控不是干預(yù)，而主要是通過制定特殊的優(yōu)惠政策，幫助中小企業(yè)走出困境，扶植中小企業(yè)發(fā)展。主要相關(guān)政策包括以下幾個方面：①產(chǎn)業(yè)政策。國家各項產(chǎn)業(yè)政策中應(yīng)當(dāng)有鼓勵和引導(dǎo)中小企業(yè)從事國家急需發(fā)展產(chǎn)業(yè)的專門政策措施，促進中小企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)中小企業(yè)合理布局。尤其要重點扶持科技創(chuàng)業(yè)型、吸收勞動力型和社區(qū)服務(wù)型中小企業(yè)，建立中小企業(yè)市場進入和退出的良好機制；要堅持“小而特、小而專、小而精、小而新”的發(fā)展方向，運用綜合的產(chǎn)業(yè)政策和市場導(dǎo)向，促進中小企業(yè)形成企業(yè)集群、產(chǎn)業(yè)集群和區(qū)域集群，快速產(chǎn)生中小企業(yè)集聚發(fā)展的效應(yīng)。②稅收政策。由于中小企業(yè)相對大企業(yè)來說實力弱、生產(chǎn)率低，為了提高中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力，充分發(fā)揮中小企業(yè)科技創(chuàng)新、解決社會就業(yè)問題的作用，政府應(yīng)在財稅政策方面給予適當(dāng)傾斜，具體可采取如下措施：取消按所有制性質(zhì)和經(jīng)濟性質(zhì)制定的稅收政策優(yōu)惠，堅持稅收優(yōu)惠按國家產(chǎn)業(yè)政策向農(nóng)業(yè)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)及其它需要國家扶持的產(chǎn)業(yè)傾斜，為各類經(jīng)濟性質(zhì)企業(yè)提供公平競爭的稅收政策環(huán)境；取消增值稅一般納稅人的應(yīng)稅銷售額標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)不論規(guī)模大小，只要有固定場所，財務(wù)制度健全，遵守增值稅專用發(fā)票管理規(guī)章制度，沒有偷稅行為，都應(yīng)享受一般納稅人待遇；允許個人獨資和合伙中小企業(yè)在企業(yè)所得稅和個人所得稅之間進行選擇，消除私有中小企業(yè)主雙重納稅現(xiàn)象等。③促進技術(shù)創(chuàng)新的政策。小企業(yè)能否在市場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵就在于它們是否能通過優(yōu)化企業(yè)資源的組合以獲取持久競爭優(yōu)勢。為了獲得這種優(yōu)勢，小企業(yè)必須進行技術(shù)創(chuàng)新。小企業(yè)作為技術(shù)創(chuàng)新主體，必須意識到技術(shù)創(chuàng)新的可能性和必要性，愿意承擔(dān)風(fēng)險，并且能夠獲得技術(shù)創(chuàng)新所需的資金。因此，政府可以在政策上予以扶持，例如，允許小企業(yè)在技術(shù)成果引進、轉(zhuǎn)化及生產(chǎn)過程中，技術(shù)開發(fā)費按照實際發(fā)生額計入管理費用，不受比例限制。符合促進高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化要求和規(guī)定的，可享受企業(yè)所得稅先征后返的優(yōu)惠政策。組建多元投資主體企業(yè)時，具有創(chuàng)造能力的人力資本（管理才能、技術(shù)成果）等要素可視作物化資本，作為資產(chǎn)參與投資，并適當(dāng)放寬無形資產(chǎn)投資比例限制等。

（2）為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造融資支持。當(dāng)前制約中小企業(yè)發(fā)展的最大因素就是融資難，貸款難。一般國有商業(yè)銀行的信貸政策，首先是保證大型企業(yè)的需要，如有余力，才會適當(dāng)照顧中小企業(yè)。由于僧多粥少，中小企業(yè)貸款來源很不穩(wěn)定，致使生產(chǎn)經(jīng)營難以及時適應(yīng)市場變化。據(jù)調(diào)查，有些高科技中小企業(yè)，即使市場前景較好，效益較高，也難以得到銀行貸款。為此，政府可采取的措施有：①建立為小企業(yè)融資服務(wù)的政策性金融機構(gòu)?？梢苑滦庾龇?，由中央財政撥款，或由中央和地方政府共同出資建立中小企業(yè)政策性銀行，也可委托現(xiàn)有商業(yè)銀行辦理小企業(yè)政策性融資業(yè)務(wù)，這類金融機構(gòu)不以贏利為目的，而是執(zhí)行扶持小企業(yè)發(fā)展的政策，保證貸款的專項使用，真正體現(xiàn)支持小企業(yè)發(fā)展的目的。②成立中小企業(yè)貸款擔(dān)保機構(gòu)，為中小企業(yè)提供有償服務(wù)。如設(shè)立中小企業(yè)信用保證基金或組建專門的中小企業(yè)管理機構(gòu)，為中小企業(yè)擔(dān)保獲得金融機構(gòu)貸款。③開拓中小企業(yè)直接融資渠道。美國、新加坡及中國臺灣都有第二板市場，其上市條件較主板市場低，有利于中小企業(yè)、高科技企業(yè)上市融資。我國也可在滬、深兩個證交所建立交易成本較低、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)較寬松的第二板市場和地方柜臺交易市場，為中小企業(yè)提供直接融資和產(chǎn)權(quán)交易場所。

（3）創(chuàng)建為中小企業(yè)提供所需的社會化服務(wù)系統(tǒng)。社會化服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展是現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展過程中的必然產(chǎn)物，它可以完成政府與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的信息溝通和聯(lián)系，以及企業(yè)行為的日常監(jiān)督等職能。我國經(jīng)濟處于轉(zhuǎn)軌時期，對于在市場競爭中處于不利地位的中小企業(yè)來說，健全的社會化服務(wù)系統(tǒng)顯得尤為重要。具體來說，可以創(chuàng)辦中小企業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)服務(wù)中心和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心等服務(wù)機構(gòu)，這些服務(wù)機構(gòu)一方面為中小企業(yè)提供市場、技術(shù)、出口、人才、協(xié)作等信息，另一方面為中小企業(yè)提供理財、投資、工程設(shè)計、會計和稅務(wù)以及廣告等咨詢和服務(wù)，并負責(zé)中小企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和政策制定。

參考文獻：

1．鄧榮霖．小企業(yè)制度與市場經(jīng)濟．北京：人民大學(xué)出版社，1999．

篇8

(一)基本概念

一般而言，企業(yè)信息化，是指秉持先進的管理理念，運用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管理，及時地為企業(yè)戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層等系統(tǒng)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對市場和需求做出迅速反應(yīng)，提升企業(yè)的核心競爭力。從此定義上看，企業(yè)信息化的內(nèi)涵應(yīng)包括以下五個方面：其一，在目標(biāo)上，企業(yè)進行信息化建設(shè)的目的是增強企業(yè)的核心競爭力；其二，在內(nèi)容上，包括生產(chǎn)控制信息化系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部管理的信息化系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)等；其三，在所涉及的部門上，有企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管理等職能部門；其四，在功能上，主要是進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護；其五，在載體上，企業(yè)信息化是一個人機合一的系統(tǒng)，包括人、計算機網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等。

(二)主要特征

企業(yè)信息化是一個動態(tài)發(fā)展的過程，它主要表現(xiàn)出以下幾個方面的特征：

1.輔助發(fā)展戰(zhàn)略的高效性。

企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運行模式，而不是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實現(xiàn)手段。作為一項集成技術(shù)，企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點在于信息的集成和共享，即實現(xiàn)將關(guān)鍵準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時傳輸?shù)较鄳?yīng)的決策人，為企業(yè)的運作決策提供數(shù)據(jù)和高效服務(wù)。

2.實踐運用的廣泛性。

企業(yè)信息化廣泛用勇于企業(yè)生產(chǎn)、管理和經(jīng)營三個層面，在產(chǎn)品設(shè)計、工藝過程控制與零件加工、事務(wù)處理、供應(yīng)鏈管理與輔助決策等領(lǐng)域都需要廣泛開展計算機應(yīng)用，實現(xiàn)設(shè)計自動化、生產(chǎn)自動化、辦公自動化、決策輔助自動化以及電子商務(wù)等企業(yè)運行的全面自動化。

3.自身發(fā)展的動態(tài)性。

企業(yè)信息化建設(shè)的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)信息化從初級、中級到高級的發(fā)展過程特征是從計算機單機應(yīng)用、綜合應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的逐步提升；從基層班組級計算機聯(lián)網(wǎng)、部門聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)網(wǎng)的不斷融合，具有連續(xù)不斷可持續(xù)發(fā)展的特征。企業(yè)要結(jié)合自身的現(xiàn)狀，確定階段性的目標(biāo)，分步推進信息化建設(shè)，不斷吸納信息化建設(shè)的最新成果，不斷加強人才培養(yǎng)、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計、設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開發(fā)等，使信息資源有效地運用管理實踐過程，提高信息技術(shù)利用率。

4.經(jīng)濟效益的潛在性。

在企業(yè)中推進信息化不同于以往對產(chǎn)品的技術(shù)改造。后者是通過對產(chǎn)品生產(chǎn)線的技術(shù)改造，提高質(zhì)量，增加產(chǎn)量，效益容易顯現(xiàn)；而前者則是應(yīng)用信息技術(shù)對企業(yè)的信息資源進行深度開發(fā)和廣泛利用，從整體上提高企業(yè)生產(chǎn)能力和管理水平，其效益是多方面、巨大的而又是隱性的，很難以定量方式給以準(zhǔn)確評估。

當(dāng)前，信息技術(shù)正由以前的注重單元技術(shù)和短期效益向注重整體、全局的信息化建設(shè)傾斜，企業(yè)信息化的作用更多地在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等高層次顯現(xiàn)。

二、對出版企業(yè)行業(yè)競爭力量分析

深入分析行業(yè)的競爭過程從而挖掘競爭壓力的源泉和確定各個競爭力量的強大程度，是企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的一個重要組成部分。出版企業(yè)面對著五種競爭力量的影響：出版企業(yè)現(xiàn)有的競爭對手、新進入者的威脅、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、供應(yīng)商的討價還價能力、購買方的討價還價能力。這五種競爭力量決定了出版企業(yè)內(nèi)競爭的激烈程度，決定了企業(yè)最終的獲利能力，決定了企業(yè)的盈利能力。

(一)出版企業(yè)現(xiàn)有的競爭對手

出版企業(yè)現(xiàn)有的競爭對手是指從事各類出版業(yè)務(wù)的主體之間的競爭。我國出版企業(yè)結(jié)構(gòu)是計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物，按地區(qū)、部門、專業(yè)劃分，各省、市、自治區(qū)都有規(guī)模上大體相當(dāng)、業(yè)務(wù)類型大體一致的人民社、教育社、美術(shù)社、少兒社、科技社、文藝社等。由于受計劃經(jīng)濟的影響，地方保護主義盛行，貿(mào)易壁壘森嚴(yán)，出版業(yè)內(nèi)競爭尚處于無序狀態(tài)：另一方面又因為規(guī)模、效益不相上下，競爭強度反而增加。

(二)潛在進入者

出版企業(yè)潛在進入者主要來自兩方面：一是國內(nèi)社會資本的進入，二是跨國出版資本的搶灘。就國內(nèi)社會資本而言，隨著出版業(yè)的逐步開放，其勢必會進入出版核心業(yè)務(wù)的競爭，一些有一定資金實力的民營資本正虎視眈眈于出版企業(yè)的門檻。跨國出版公司也正以不同的方式進入我國出版業(yè)，其必將改變現(xiàn)有競爭結(jié)構(gòu)，威脅到國內(nèi)出版企業(yè)的生存與發(fā)展。

(三)替代產(chǎn)品或服務(wù)

電子光盤、EBO0K等多媒體出版物對紙介圖書的替代，互聯(lián)網(wǎng)等提供的網(wǎng)上閱讀服務(wù)等等都形成了對出版業(yè)的替代產(chǎn)品和服務(wù)的威脅。由于替代產(chǎn)品和服務(wù)都主要有高新技術(shù)支持，使得高新技術(shù)出版領(lǐng)域成了行業(yè)外資本參與出版的一大突破口。高新技術(shù)出版業(yè)務(wù)也是國外出版公習(xí)優(yōu)勢所在。在這一領(lǐng)域，技術(shù)優(yōu)勢很容易轉(zhuǎn)化成市場優(yōu)勢，因而對替代產(chǎn)品和服務(wù)的威脅絕不容小視。

(四)供應(yīng)商

出版企業(yè)的供應(yīng)商是指處于產(chǎn)業(yè)上游的為出版提供紙張、印刷器材等初級原材料、設(shè)備的廠商。除此之外，從出版企業(yè)出版產(chǎn)品的特殊性來看，出版企業(yè)的供應(yīng)商還包括為出版提供智力支持的作者隊伍。在我國，造紙、印刷機械等行業(yè)開放程度較高，國際、國內(nèi)市場供應(yīng)充分，一般情況下不會出現(xiàn)大量的短缺，因而其對出版業(yè)討價還價能力不高，形成的競爭壓力不大。由于出版資源的獨占性，根據(jù)選題的不同，作者的討價還價能力也有所不同。

(五)購買者

出版企業(yè)產(chǎn)品主要是圖書、報刊、電子出版物等，其購買者主要是圖書、報刊、電子出版物的批發(fā)商和讀者。由于大部分出版企業(yè)的利潤來自于教材(含上教學(xué)征訂目錄的教學(xué)輔導(dǎo)讀物)，因而我國的出版企業(yè)一直較為忽略購買者的討價還價能力隨著教材利潤的降低和國家對這部分的各項調(diào)控政策出臺，讀者對課本教材以外的一般書和多媒體出版物的選擇越來越?jīng)Q定了出版企業(yè)的競爭實力。

總之，由于我國出版企業(yè)的特殊性和較高的進入壁壘，出版業(yè)規(guī)模集中度低，現(xiàn)有競爭相對緩和，競爭尚不充分，較高的行業(yè)盈利水平正刺激行業(yè)外資本的流入。隨著我國加入WTO，全球化、信息化程度的加劇，出版企業(yè)面臨著新進入者和替代品的巨大威脅，社會資本和國外資本進入將導(dǎo)致業(yè)內(nèi)競爭愈趨激烈。

三、信息化對出版企業(yè)競競爭力量影響分析

信息化對我國出版企業(yè)的影響是深遠的。中國沒有承諾開放出版業(yè)，但民營資本以及國外資本和出版企業(yè)、機構(gòu)可通過打入圖書和音像制品的零售與批發(fā)市場、網(wǎng)上出版和電子圖書，滲透中國出版業(yè)。中國加入WTO，預(yù)示著出版企業(yè)更加激烈的國際競爭。下面從出版企業(yè)的五種競爭力量方面分析全球化、信息化對出版企業(yè)競爭力量的影響。

(一)對出版企業(yè)現(xiàn)有的競爭對手的影響

一些對政策和市場較為敏感的改革型出版社，將迅速發(fā)現(xiàn)新的機遇和挑戰(zhàn)，改變現(xiàn)有的計劃性較強的體制和運行機制，以市場為導(dǎo)向，改變經(jīng)營形式。大型的圖書出版集團和發(fā)行集團開始出現(xiàn)。在此消彼長或此長彼消的變化中，出版企業(yè)的競爭地位也在發(fā)生改變。同時，還將直接面臨著民營資本和國外資本的競爭。信息化使得出版企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)出版等降低競爭成本，但也使得高新技術(shù)成為新的進入障礙。

(二)對潛在進入者的影響

中國加入WTO，根據(jù)無歧視待遇原則，國外出版企業(yè)將獲得在中國與國內(nèi)企業(yè)同等發(fā)展的機會。已經(jīng)有一些國內(nèi)民營資本或國外出版企業(yè)、機構(gòu)通過打“球”進入出版業(yè)，更多的資本正在等待政策松動，它們就能成為出版業(yè)的正式成員參與競爭。從最新的新聞出版署出臺政策，我國568家出版社正面臨著全面改革，各省、自治區(qū)、直轄市除保留人民出版社為事業(yè)單位以外，其余5303家出版社將全部轉(zhuǎn)制為企業(yè)來分析，這個時間已經(jīng)不會太長。

(三)對替代產(chǎn)品或服務(wù)的影響

全球化條件下，新技術(shù)會加速進入中國出版業(yè)，E—book和網(wǎng)上出版物等替代品會目新月異。除此之外，電視、電臺的節(jié)目和消息等也會對出版產(chǎn)品產(chǎn)生一定的替代作用。有一種預(yù)測，未來書業(yè)的發(fā)展以網(wǎng)上出版和按需印刷為主，E-bO0k會更受歡迎，因而出版企業(yè)要重視高新技術(shù)在出版中的應(yīng)用，及早進入新產(chǎn)品的開發(fā)。

(四)對供應(yīng)商的影響

由于造紙、印刷機械等行業(yè)開發(fā)程度較高，所以全球化、信息化對為出版企業(yè)提供紙張、印刷器材等初級原材料、設(shè)備的廠商來說，影響不是很大。比較而言，由于對機器設(shè)備要求等方面原因，國外印刷企業(yè)將會對國內(nèi)現(xiàn)有印刷企業(yè)造成較大的沖擊。但對出版企業(yè)而言，供應(yīng)商的討價還價能力不會有太大的改變。對于提供出版資源的作者而言，隨著全球化的加劇和信息化程度的提高，作者的市場意識加強了，并且已經(jīng)產(chǎn)生或?qū)a(chǎn)生更多的職業(yè)作者。越來越多的作者把自己看成是市場中的一員，更加了解讀者，知道近期讀者的閱讀趨向，在學(xué)會研究讀者的同時，還學(xué)會了研究出版、研究市場運作手段。作者的討價還價的能力越來越強。

(五)對購買者的影響

由于我國承諾中國圖書零售業(yè)將完全對外開放(已開放)，圖書批發(fā)市場也將放開，隨著圍外火的發(fā)行商的介入，依據(jù)其強大的分銷能力，圖書批發(fā)企業(yè)等中間商的討價還價能力得到增強。另一方面，從最終購買者讀者來看，加入WTO后，中國圖書市場進一步開放，國外的市場運作手段登陸后，相信顧客隊伍會擴大，大量的圖書宣傳、舒適的購書環(huán)境和周到的服務(wù)會吸引大批讀者產(chǎn)生購書欲望?？梢灶A(yù)見中國圖書市場的對外開放，會發(fā)掘和開發(fā)更大的圖書市場。

四、信息化條件下出版企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思考

(一)出版產(chǎn)業(yè)集團化戰(zhàn)略

根據(jù)韋斯頓的協(xié)同效應(yīng)理論即“2+2=5的命題”和科斯的市場機制失靈與交易費用方面的觀點，結(jié)合我國出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律和需要，出版產(chǎn)業(yè)集團化戰(zhàn)略是可行性較強的發(fā)展戰(zhàn)略。具體操作應(yīng)注意：1.出版集團應(yīng)形成新的管理體制和運行機制。這就要求是利用資本的力量和市場的“看不見的手”去配置出版資源，輔之以行政手段，而不是簡單依靠行政手段勉強撮合。簡單“做大”，除了加大經(jīng)營成本、造成規(guī)模不經(jīng)濟以外，很難起到它的積極作用。2.出版集團應(yīng)打破出版行業(yè)的行政壁壘和市場分割。這就要求取消地方保護主義，建立跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營，形成統(tǒng)一市場的出版集團，否則將無法與憑借雄厚的資金、先進的技術(shù)建立全國性網(wǎng)絡(luò)的國際出版機構(gòu)對抗。3.出版集團應(yīng)拓展融資渠道。出版業(yè)加速發(fā)展，吸納資金是必由之路。目前，我國對新聞出版業(yè)的融資還僅限于國有資本，剛出臺的除人民社外其他的出版社將改制為企業(yè)的政策表明已有松動，出版集團應(yīng)抓住難得的機遇。

(二)出版產(chǎn)業(yè)升級戰(zhàn)略

電子圖書、網(wǎng)上書店、按需印刷、網(wǎng)絡(luò)出版部是以新技術(shù)為基礎(chǔ)迅速發(fā)展的新興產(chǎn)物，特別是網(wǎng)絡(luò)出版是同計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和出版事業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)出版將推動出版業(yè)的變革，開拓信息傳遞的渠道，改變信息傳播方式，提高信息傳播的效率。網(wǎng)絡(luò)出版具有高度開放性和雙向互動性，特別是主體的多元化，尤其是大型傳媒、軟件、互聯(lián)網(wǎng)和娛樂集團的業(yè)務(wù)延伸，有可能從根本上改變傳統(tǒng)出版業(yè)的狀態(tài)。目前，世界上各大出版集團部在以數(shù)寧技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，進行資源的重新配置、產(chǎn)業(yè)的換代升級，走跨媒體經(jīng)營、傳媒融合之路。

(三)文化積淀戰(zhàn)略

出版產(chǎn)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)，它不僅是市場化、產(chǎn)業(yè)化的產(chǎn)物，而且也足一個非常重要的文化積累過程。面對WT0，迎接國際出版集團的挑戰(zhàn)，我們的劣勢是在產(chǎn)業(yè)層面上，而我們的優(yōu)勢卻是在文化層面上。特有的語言、特有的文化氛圍下的作者隊伍和編輯隊伍、特有的文化內(nèi)涵和思維方式，都是我們獨特的優(yōu)勢。只有充分發(fā)揮我國版業(yè)在文化層面上的優(yōu)勢，才能培育我們獨特的真正的核心競爭力。

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關(guān)鍵詞：預(yù)算管理理論發(fā)展階段基本內(nèi)客

一、企業(yè)預(yù)算管理的意義

實行財務(wù)預(yù)算管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的迫切需要現(xiàn)代企業(yè)是組織社會化大產(chǎn)一產(chǎn)的營利組織是市場經(jīng)濟的卞體。為了求得企業(yè)的產(chǎn)存、盈利和發(fā)展必須強化企業(yè)管理的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)職能實施預(yù)算管理刁能讓所有職能部門和所屬單位的日標(biāo)與企業(yè)整體日標(biāo)趨同。囚此實行預(yù)算管理是企業(yè)管理的迫切需要搞好企業(yè)預(yù)算管理并在管理中產(chǎn)產(chǎn)一效益是檢驗現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)化的重要標(biāo)志之一。

實行財務(wù)預(yù)算管理是產(chǎn)權(quán)制度變蘋的必然選擇

隨著我國經(jīng)濟體制改蘋的小斷深入企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)產(chǎn)一了變化出現(xiàn)了分散的多元化的投資者群體。分散投資者小僅關(guān)注企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營成果而且關(guān)注企業(yè)未來的發(fā)展前景小僅關(guān)注企業(yè)當(dāng)前實現(xiàn)的利潤而且關(guān)注企業(yè)未來的營利能力和發(fā)展能力小僅關(guān)注利潤的總額而且關(guān)注利潤的質(zhì)量。在這種情況下為了適應(yīng)投資者的需要經(jīng)營者對企業(yè)的控制和規(guī)劃當(dāng)然也要從經(jīng)營結(jié)果利潤預(yù)算擴大到經(jīng)營過程業(yè)務(wù)預(yù)算和資金預(yù)算并進而延仲到經(jīng)營質(zhì)量資產(chǎn)負債預(yù)算和現(xiàn)金流量預(yù)算。

二、實行財務(wù)預(yù)算管理是現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理適應(yīng)財務(wù)活動性質(zhì)變化的有效機制

企業(yè)的財務(wù)活動小是簡單的資金收付活動而是包括資金籌措、投資決策與日常管理等在內(nèi)的十分復(fù)雜的活動?，F(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)管理小僅要對小同的投資方案進行比較和選擇還要為企業(yè)的產(chǎn)卜產(chǎn)經(jīng)營活動籌措資金以及對資金的日‘常運用進行管理。囚此企業(yè)迫切需要建立一個與市場經(jīng)濟體制、現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)活動性質(zhì)相適應(yīng)的財務(wù)管理機制。根據(jù)成功企業(yè)的經(jīng)驗預(yù)算管理是市場經(jīng)濟條件下現(xiàn)代企業(yè)實施財務(wù)答理的有效機制。

此欠發(fā)達地區(qū)項日吏為豐富這此活動都是人們自發(fā)進行的沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度但也是體閑的一種方式具有很高的健身價值和健身功能。所以要組織一此機構(gòu)對這一部分把這此體育文化發(fā)掘出來然后規(guī)范其健身的形式充分發(fā)揮其群眾性、簡易性、多樣性等特點加大人們對健康體育的認識。

三、實行財務(wù)預(yù)算管理是企業(yè)資本經(jīng)營機制運行的必然需要

在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)存在的日的是追求利潤企業(yè)財務(wù)管理的日標(biāo)是使企業(yè)和投資者得到最大限度的財富即滿足資本利潤最大化的要求。要使資本真正能夠?qū)崿F(xiàn)利潤最大化的功能就必須建立和完善資本經(jīng)營機制必須促使企業(yè)按照資本經(jīng)營機制的內(nèi)在要求進行運作一泛有效地進行資本經(jīng)營。預(yù)算管理是在科學(xué)經(jīng)營預(yù)測與決策的纂礎(chǔ)上圍繞企業(yè)戰(zhàn)略日標(biāo)對一定刊期內(nèi)企業(yè)資金的籌集、使用、分配等財務(wù)活動所進行的計劃與規(guī)劃使產(chǎn)一產(chǎn)經(jīng)營活動按照預(yù)定的計劃與規(guī)劃進行流轉(zhuǎn)和運動以實現(xiàn)企業(yè)理財日標(biāo)的有效管理機制與資本經(jīng)營機制的內(nèi)在要求是一致的。囚此實行預(yù)算管理是企業(yè)資本經(jīng)營機制運行的必然需要。企業(yè)要進行資本經(jīng)營必然要引入財務(wù)預(yù)算管理機制。

實行財務(wù)預(yù)算管理是促進企業(yè)提高經(jīng)濟效益的有效途徑

企業(yè)在實現(xiàn)財務(wù)日標(biāo)的過程中要解決的關(guān)鍵問題是把市場需求與企業(yè)內(nèi)部資源有機地結(jié)合起來。通過預(yù)算管理可以合理配置企業(yè)內(nèi)部資源以保證最大限度滿足市場需求民期在市場上獲得最大收益。

四、國外企業(yè)預(yù)算管理理論及實踐現(xiàn)狀

預(yù)算管理在西方國家的企業(yè)應(yīng)用極為普遍尤其是在美國、日本及西歐大多數(shù)企業(yè)都利用預(yù)算進行管理預(yù)算管理被視為企業(yè)實現(xiàn)管理控制與評價的有效辦法。小同的國家其運行模式也有所小同。美國企業(yè)的預(yù)算般是山高層管理者做出預(yù)算過程是自上而下地進行編制預(yù)算刊卞張銷售預(yù)算的編制優(yōu)光于部門預(yù)算的編制并采取在銷售預(yù)測到部門預(yù)算編制過程中加以說明的方法。這種模式對外界環(huán)境的變化反應(yīng)較快責(zé)任比較明確但小利于調(diào)動巾、纂層答理人員的積極性而日本的企業(yè)預(yù)算一般是山集體做出也是光確定公整體的綱領(lǐng)性的利益計劃以此為依據(jù)設(shè)定預(yù)算編制方針再根據(jù)預(yù)算編制方針來編制預(yù)算編制過程是自上而下與自下而上的多次協(xié)商和側(cè)究是一種典型的參與型預(yù)算。日本企業(yè)的預(yù)算方式能集中答理者的智慧考慮問題也比較周到囚而推行起來比較容易產(chǎn)產(chǎn)一的實際效果也比較好。

從運行模式上看西方企業(yè)預(yù)算答理是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合的多數(shù)企業(yè)都設(shè)有專的構(gòu)對市場進行預(yù)測和制定預(yù)算并特別注意編制體現(xiàn)企業(yè)今后發(fā)展的中、民期預(yù)算。

現(xiàn)今西方國家的企業(yè)集團仍將預(yù)算作為實現(xiàn)答理控制和對公!經(jīng)營業(yè)績進行評價的卞要依據(jù)在企業(yè)集團山于卞要決策者沒有其他可行的非正式控制具囚此吏加強調(diào)滿足預(yù)算的要求答理理論界和實務(wù)界也在小斷地對預(yù)算答理進行吏深入的研究以使企業(yè)預(yù)算答理能夠吏加適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境。

我國企業(yè)預(yù)算管理發(fā)展階段

五、計劃經(jīng)濟刊期的預(yù)算

計劃經(jīng)濟刊期纂于我國財政預(yù)算制度企業(yè)的產(chǎn)一產(chǎn)、銷售等個部被納入財政預(yù)算在國家的計劃經(jīng)濟體制下運行。這刊的企業(yè)預(yù)算答理完個與財政預(yù)算融為一體企業(yè)預(yù)算只是附屬于國家財政預(yù)算而成為國家財政預(yù)算的一個組成部分沒有形成自已完整、獨立的預(yù)算答理系統(tǒng)。

世紀(jì)年代后期我國部分企業(yè)開始實行定額答理年代又推了班組核算答理及至年代又推行了內(nèi)部銀行、責(zé)任會計制度及經(jīng)濟責(zé)任制、個面質(zhì)量答理、市場預(yù)測、日標(biāo)答理等企業(yè)答理方法對強化企業(yè)答理起到了的積極作用。

六、引進先進的答理制度

改蘋開發(fā)以來西方國家的企業(yè)現(xiàn)代答理理論被引入國門世紀(jì)年代初期西方的此欠發(fā)達地區(qū)項日更為豐富這此活動都是人們自發(fā)進行的沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度但也是體閑的一種方式具有很高的健身價值和健身功能。所以要組織一此機構(gòu)對這一部分把這此體育文化發(fā)掘出來然后規(guī)范其健身的形式充分發(fā)揮其群眾性、簡易性、多樣性等特點加大人們對健康體育的認識。

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關(guān)鍵詞：旅游小企業(yè)特征對比研究中外

近年來旅游小企業(yè)在中國發(fā)展迅速。在國外，旅游小企業(yè)的發(fā)展特征是旅游小企業(yè)的重要研究內(nèi)容，許多學(xué)者，如ShawandWilliams，CressyandCowling等都曾對這一問題展開研究。而在國內(nèi)，旅游小企業(yè)研究還處于空白狀態(tài)。為此，筆者對桂林陽朔西街的旅游小企業(yè)進行了調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)論與S.J.Pager等學(xué)者在新西蘭北部地區(qū)所得出的研究結(jié)論進行對比，以了解中外旅游企業(yè)發(fā)展的異同，進而更好地理解中國旅游小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與特征，促進中國旅游小企業(yè)的發(fā)展。

案例地概況與研究設(shè)計

陽朔西街

陽朔縣屬于廣西壯族自治區(qū)桂林市管轄，是聞名中外的桂林山水的重要組成。陽朔西街則位于陽朔縣城中心區(qū)，全長517米，寬8米。早在20世紀(jì)80年代，西街上就已經(jīng)有旅游小企業(yè)產(chǎn)生。目前，陽朔西街已成為在國內(nèi)外享有極高知名度的旅游小企業(yè)的集聚地，享有“酒吧一條街”等稱謂。此外，作為一種獨特的景觀，西街上旅游小企業(yè)的集聚也已成為陽朔旅游吸引的一個重要組成，因此完全可將陽朔西街視為中國旅游小企業(yè)發(fā)展的典型區(qū)。

研究于2003、2004年在西街進行實地調(diào)研。據(jù)實地統(tǒng)計，西街上共有各類旅游小企業(yè)157家，占西街店鋪總數(shù)的87.71%。成功對其中49家旅游小企業(yè)進行調(diào)查，其比例為31.21%。這一調(diào)查比率與海外學(xué)者調(diào)查比例相近（Thomas于1997年在英國的調(diào)查比例為31%）。此外，為增強調(diào)查的可信性和科學(xué)性，研究者還從陽朔縣相關(guān)部門獲取部分企業(yè)的相關(guān)材料，與訪談信息進行對比檢驗。最終在對以上信息進行分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)概況，從業(yè)人員情況以及企業(yè)經(jīng)營三個方面對西街旅游小企業(yè)的特征進行總結(jié)。

新西蘭北部地區(qū)

新西蘭北部地區(qū)是新西蘭國內(nèi)休閑旅游和度假旅游重要的旅游目的地，因此成為新西蘭國內(nèi)旅游中小企業(yè)比較集中的地區(qū)(MurrayNorth,1991)。

S.J.Page等學(xué)者于1997年8月，以郵件調(diào)查的方式成功對該區(qū)域內(nèi)297家旅游小企業(yè)進行調(diào)查（比例為37%）。學(xué)者們分別從“企業(yè)概況，人員結(jié)構(gòu)，毛利人的參與，企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)營銷”等五方面對該區(qū)旅游小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進行研究，在此基礎(chǔ)上總結(jié)出該區(qū)旅游小企業(yè)的發(fā)展基本特征(S.J.Page,1999)。

之所以選擇新西蘭北部地區(qū)這項研究作為對比案例的原因在于：在現(xiàn)有的海外學(xué)者的文獻中，S.JPage的研究是關(guān)于旅游小企業(yè)發(fā)展特征研究中最為完整的研究之一；此外，在對陽朔西街旅游小企業(yè)的特征研究中，也借鑒了S.JPage的訪談問卷，采取了與此相類似的研究方法和框架。因此，二者更具有可比性。

發(fā)展特征對比研究

企業(yè)發(fā)展概況對比

就企業(yè)發(fā)展概況而言，中外旅游小企業(yè)在規(guī)模、空間布局方面都沒有較大的區(qū)別，但在企業(yè)類型構(gòu)成方面有一定的差異。

從陽朔西街的調(diào)查來看，西街旅游小企業(yè)主要的構(gòu)成類型依次為：商品銷售企業(yè)，住宿企業(yè)和餐飲企業(yè)。而S.J.Page的研究表明，新西蘭旅游小企業(yè)的類型主要為住宿設(shè)施（40%）和餐飲設(shè)施（22%），而旅游銷售企業(yè)較少，其比例僅為7%。（見圖1）

從圖1中可看出，住宿設(shè)施在兩地旅游小企業(yè)都占據(jù)相當(dāng)大的比重，這再一次證明住宿設(shè)施是目的地旅游經(jīng)濟的重要組成（Bull&Church,1994）。而中外旅游小企業(yè)類型差異主要體現(xiàn)在商品旅游銷售企業(yè)。

中外旅游小企業(yè)在類型構(gòu)成上的差異，則與目的地的經(jīng)濟發(fā)展水平和游客類型有直接關(guān)系。陽朔是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，當(dāng)?shù)鼐用竦慕?jīng)濟能力、文化水平有限。由于從事商品銷售所需的資金少，風(fēng)險小，對企業(yè)主能力要求也相對較低，因此從事商品銷售更簡單。另一方面，海外游客一直是西街的消費主體。與國內(nèi)游客相比，海外游客消費能力強，是國內(nèi)過夜游客的2-3倍（寧士敏，2003）；加之海外游客對代表中國傳統(tǒng)文化的旅游商品，如陶瓷，山水畫等商品有著極大的興趣。因此，以上原因造成了西街旅游小企業(yè)中以工藝品店和絲織品為代表的商品銷售類企業(yè)居多的局面。

從業(yè)人員對比分析

在對新西蘭旅游小企業(yè)的從業(yè)人員的研究中，S.J.Page側(cè)重對企業(yè)主的從業(yè)動機和從業(yè)人員的流動進行了調(diào)查。其研究結(jié)果與陽朔西街研究結(jié)果對比分析表明：

中外旅游小企業(yè)的從業(yè)人員都表現(xiàn)出較大的不穩(wěn)定性。在新西蘭案例中，S.JPage發(fā)現(xiàn)“淡旺季雇工人數(shù)差距較大”；而在陽朔西街進行的調(diào)查顯示，在受調(diào)查人員中工作時間在3個月以內(nèi)的約占35%，在4-6個月之間的為30%，在6-12個月的為30%，在1年上的為5%，這說明中國旅游小企業(yè)從業(yè)人員也具有流動頻繁的特點。

在員工招聘方面，國外小企業(yè)主更為規(guī)范。國外旅游小企業(yè)最主要的招聘方式分別為：口頭廣告，就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，刊登廣告；而中國的旅游小企業(yè)多采用的是粘貼招工告示，口頭廣告和熟人介紹等。在訪談中，中國的旅游小企業(yè)主普遍認為，“通過職業(yè)介紹所和在報紙上登廣告會花錢”，“在墻上粘貼告示，方便又便宜”。這反映中外企業(yè)主在觀念和習(xí)俗上的差別。

企業(yè)經(jīng)營能力對比分析

企業(yè)經(jīng)營能力與目的地的社會經(jīng)濟發(fā)展水平有關(guān)，難以單純地從經(jīng)營業(yè)績進行對比，因此中外旅游小企業(yè)的經(jīng)營狀況對比主要是從企業(yè)投資計劃，經(jīng)營障礙，新技術(shù)的使用等方面進行對比分析。

據(jù)對西街旅游小企業(yè)主的調(diào)查，國內(nèi)的旅游小企業(yè)對企業(yè)的發(fā)展普遍缺乏規(guī)劃。97%的企業(yè)主在創(chuàng)辦旅游小企業(yè)之前沒有進行詳細的市場分析和可行性分析；84.6%的企業(yè)主在對未來規(guī)劃一項的調(diào)查中的回答是沒有。此外，87.3%的企業(yè)主在近兩年都沒有追加投資的計劃或行動。與此相反，在新西蘭43%的旅游小企業(yè)主在近兩年內(nèi)對企業(yè)增加投資，其主要用途包括：用具更新，設(shè)施的增加，環(huán)境的改造等方面，且大多數(shù)企業(yè)主（58%）對企業(yè)未來的發(fā)展都有一個詳細的計劃。

在企業(yè)的經(jīng)營障礙方面，過高的租金、來自小企業(yè)內(nèi)部和大中型旅游企業(yè)的競爭以及游客需求的下降是海內(nèi)外企業(yè)主共同面臨的難題。其具體表現(xiàn)為：通貨膨脹、勞動力成本、高租金、缺少相關(guān)的企業(yè)發(fā)展指引、當(dāng)?shù)赝信c大企業(yè)的競爭、缺少有技術(shù)的員工、顧客量、政府政策、缺少資金等。

與國外旅游小企業(yè)相比，缺乏足夠的資金是國內(nèi)旅游小企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的一個突出的經(jīng)營障礙。這除了與經(jīng)濟發(fā)展水平有關(guān)，更多的是與國內(nèi)小企業(yè)主獲取資金的途徑過于狹窄有關(guān)。在中國，私人儲蓄和向親朋好友借款則是企業(yè)資金主要來源，而在新西蘭，私人儲蓄（67%），銀行（42%）和投資公司（10%）是小企業(yè)主獲取資金的主要渠道。

在以網(wǎng)絡(luò)為代表的高新技術(shù)的運用方面，國外旅游小企業(yè)已經(jīng)遠遠領(lǐng)先于中國的旅游小企業(yè)。S.T.Page的研究顯示，在新西蘭，計算機已經(jīng)廣泛用于服務(wù)預(yù)定，財務(wù)結(jié)算，顧客資料儲存等領(lǐng)域，甚至可用于制定企業(yè)的相關(guān)商業(yè)計劃。

對經(jīng)營能力的對比分析表明，在經(jīng)營能力方面國內(nèi)旅游小企業(yè)主與海外旅游小企業(yè)還存在較大的差異。這種差異與企業(yè)主的能力，經(jīng)營理念以及相關(guān)配套制度有關(guān)。

此外，為了便于更好的理解中外旅游小企業(yè)的發(fā)展特征差異，在對海外相關(guān)文獻進行分析的基礎(chǔ)上，對中外旅游小企業(yè)的發(fā)展特征的異同進行了一個總結(jié)。（見表2）

通過以上對中外旅游小企業(yè)發(fā)展特征的對比分析，可以得出：就整體而言，中國的旅游小企業(yè)在從業(yè)人員結(jié)構(gòu)，經(jīng)營方式等方面都表現(xiàn)出與國外旅游小企業(yè)相同的特征；只是由于目的地社會經(jīng)濟發(fā)展水平的差異，文化背景的差異以及游客類型的差異，中外旅游小企業(yè)在諸如企業(yè)的類型構(gòu)成，經(jīng)營方式，經(jīng)營理念等方面有所不同。

此外，通過本文的研究，可得知相對于大中型旅游企業(yè)而言，由于旅游小企業(yè)明顯具有投資小、門檻低、經(jīng)營靈活的特點，并對當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c旅游目的地發(fā)展具有積極影響，因此旅游小企業(yè)必將在未來中國旅游的發(fā)展，特別是西部旅游業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要作用。

參考文獻：

1.鄧曉強.陽朔天上人間旅游鄉(xiāng).廣西：廣西美術(shù)出版社，2000