導(dǎo)語：如何才能寫好一篇國際學(xué)校調(diào)研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：程序語言類課程；計算機(jī)公共課程；教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)研

1　調(diào)查目的

廣東省高等計算機(jī)公共課程教學(xué)指導(dǎo)委員會于2007年1月至5月對省內(nèi)高校的在校學(xué)生、一線教師、畢業(yè)生及企業(yè)進(jìn)行了“廣東省高等學(xué)校計算機(jī)課程教學(xué)改革調(diào)查”，從不同角度為廣東省高校計算機(jī)課程改革提供重要參考數(shù)據(jù)。在此調(diào)查報告的基礎(chǔ)上，廣東省教育廳高教處確立了廣東省高校計算機(jī)公共課程改革的主導(dǎo)思想為“面向社會、針對崗位、強化能力、促進(jìn)發(fā)展?！?/p>

自2009年起，我們在全省高校范圍內(nèi)開展“廣東省高校計算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革項目”立項建設(shè)工作，進(jìn)一步推動廣東省高校計算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)改革。當(dāng)前，省內(nèi)高校針對大學(xué)第一門計算機(jī)基礎(chǔ)課程(即大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ))，從教學(xué)資源、教學(xué)模式、教學(xué)方法等方面進(jìn)行了深入地探索，并形成了行之有效地教學(xué)經(jīng)驗。

然而，程序語言類課程還存在教學(xué)內(nèi)容沒有體現(xiàn)基礎(chǔ)課教學(xué)特征、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高等問題。為了更好地發(fā)現(xiàn)省內(nèi)各高校程序語言類課程學(xué)習(xí)存在的問題，并形成指導(dǎo)性意見，廣東省高等計算機(jī)公共課程教學(xué)指導(dǎo)委員會于2009年11月至12月對省內(nèi)10所院校進(jìn)行了程序語言類課程教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)研。

2　調(diào)查問卷的設(shè)計

本次問卷調(diào)查的目的在于了解程序語言類課程教與學(xué)的現(xiàn)狀，主要包括以下內(nèi)容。

1)基本信息。了解畢業(yè)生所在的學(xué)校層次、所就讀專業(yè)及程序語言類課程開設(shè)時間。

2)教學(xué)現(xiàn)狀。從授課課時、授課方式、考試方式、作業(yè)方式、教學(xué)方法、實驗方式等多個方面了解程序語言類課程教學(xué)的現(xiàn)狀。

3)學(xué)生的學(xué)習(xí)感受。收集學(xué)生對學(xué)習(xí)影響因素、后續(xù)課程設(shè)置的建議。

本次調(diào)查采用網(wǎng)上調(diào)查的方式，參與調(diào)查的學(xué)生人數(shù)為2244人，共回收有效問卷2195份，有效率為97.82％。

3　調(diào)查結(jié)果分析

3.1　調(diào)查對象的基本情況

參與本次調(diào)查的學(xué)生分別來自中山大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南師范大學(xué)、深圳大學(xué)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、東莞理工學(xué)院、廣東行政職業(yè)技術(shù)學(xué)院、番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院等10所高校。其中本科院校學(xué)生占49.11％，高職院校學(xué)生占50.89％。

參與調(diào)查的學(xué)生分布情況如圖1所示。理科(26.61％)、工科(28.93％)、文科(14.67％)、經(jīng)濟(jì)類(25.83％)、醫(yī)農(nóng)類(2.96％)與音體美類(1.00％)。

3.2程序語言類課程開設(shè)與學(xué)時情況

統(tǒng)計結(jié)果表明，省內(nèi)高校為非計算機(jī)專業(yè)學(xué)生開設(shè)的課程有程序語言課程c語言程序設(shè)計、VisualC++、C# 程序設(shè)計、VB程序設(shè)計、VFP數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)、Access數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)與Java程序設(shè)計7門課程。其中，學(xué)習(xí)人數(shù)最多的課程分別為C語言程序設(shè)計(41.6％)、VB程序設(shè)計(33.5％)與Access數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)(18.4％)。

63.33％的學(xué)生表示學(xué)校會在一年級開設(shè)程序語言類課程，而36.67％的學(xué)生則在二年級才學(xué)習(xí)程序語言類課程。

每門程序語言類課程在各校教學(xué)實施過程中的學(xué)時存在差異，有的課程小于48學(xué)時，有的課程超過72學(xué)時。根據(jù)2009年教育部高等學(xué)校計算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)指導(dǎo)委員會頒布《計算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求》，程序語言類課程的實施課時數(shù)可為48～96學(xué)時。

但44.05％的學(xué)生認(rèn)為在學(xué)時數(shù)內(nèi)還不能很好地掌握課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，22.32％的學(xué)生認(rèn)為在學(xué)時數(shù)內(nèi)能掌握課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)為學(xué)時數(shù)剛好的學(xué)生比例占33.62％。因此在教學(xué)過程中教與學(xué)的方法還需進(jìn)一步改進(jìn)，進(jìn)一步豐富課后自主學(xué)習(xí)資源，增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時間和空間，使學(xué)生的學(xué)習(xí)不僅僅局限在課堂及實驗課的有效學(xué)習(xí)時間內(nèi)。

3.3　程序語言類課程教學(xué)基本情況

3.3.1　課程教授方式與效果

統(tǒng)計結(jié)果表明，目前講授程序語言類課程講課形式多為使用多媒體課件配合上機(jī)演示講授課程內(nèi)容(63.19％)，而且在講授過程中也注意結(jié)合案例講授相關(guān)知識內(nèi)容(61.46％)，并結(jié)合實用的小程序設(shè)計啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)(35.85％)。但同時有學(xué)生反映(25.92％)教師在講授過程中只照著多媒體課件念，而缺乏必要的啟發(fā)式提問與討論：更有學(xué)生反映(12.94％)部分教師只會照本宣科，重復(fù)講解書上的例子。

從整體教學(xué)效果看，31.4％的學(xué)生認(rèn)為，他們之所以對本課程感興趣，是因為教師可以將案例與專業(yè)知識相結(jié)合：24.6％的學(xué)生則認(rèn)為其原因在于教師的講解清晰。

程序語言類課程中包含大量程序設(shè)計抽象知識，從學(xué)生的學(xué)習(xí)效果來看，多媒體課件配合上機(jī)演示講解課程內(nèi)容有利于學(xué)生理解抽象的知識；而為了取得更好的教學(xué)效果，教師還需通過具體的實例(最理想是結(jié)合不同專業(yè)使用程序語言解決專業(yè)問題的實例)，由問題引出概念，并展示使用程序設(shè)計知識解決問題的過程。

3.3.2　作業(yè)與考試的方式

統(tǒng)計結(jié)果表明，為了幫助學(xué)生掌握知識、培養(yǎng)程序設(shè)計能力，教師所采用的作業(yè)形式主要有書面作業(yè)(30.75％)和上機(jī)編寫程序作業(yè)(69.25％)兩種。而在完成作業(yè)的方式上，布置小組協(xié)同完成作業(yè)占18.68％，而81.32％的學(xué)生作業(yè)完成方式還是單獨完成。程序設(shè)計課程應(yīng)以上機(jī)作業(yè)為主，而通過小組協(xié)作完成一個編程任務(wù)，有利于學(xué)生互相促進(jìn)學(xué)習(xí)，

在考試形式上，“筆試+機(jī)試”的方式最為普遍，占45.28％；只采用“筆試”形式的占28.47％，只采用機(jī)試形式的占“26.24％”。

3.3.3　實驗教學(xué)與效果

程序設(shè)計語言類課程是實踐性非常強的課程，學(xué)生只有通過大量的編程訓(xùn)練，才能理解理論課所教授的知識點。但調(diào)查結(jié)果表明，41.78％的學(xué)生認(rèn)為實驗課程并沒有配備實驗講義和實驗指導(dǎo)用書，認(rèn)為在實驗課程中沒有得到教師指導(dǎo)的學(xué)生占4.74％，偶爾獲得老師的幫助與指導(dǎo)的學(xué)生占50.43％。由于缺乏老師的幫助與指導(dǎo)，43.33％的學(xué)生在實驗課時并不知道自己的實驗操作目標(biāo)是否與教師的要求一致。

調(diào)查結(jié)果表明，目前程序設(shè)計語言類課程實驗教學(xué)質(zhì)量還有待提高。雖然受到授課班級人數(shù)多的客觀條件限制，但授課教師還是必須先保證學(xué)生的實驗課有指引性強的實驗指導(dǎo)用書或?qū)嶒炛v義，各?？蛇M(jìn)一步制作配有教師講解的實驗指導(dǎo)視頻，在學(xué)生進(jìn)行實驗前讓學(xué)生清晰地了解本次實驗的目的、實驗制作的要求，之后，再讓學(xué)生動手開展實驗。

此外，教師還要很好地設(shè)計實驗教學(xué)內(nèi)容，基礎(chǔ)驗證型實驗可逐步通過具有自動評價學(xué)生程序功能 的計算機(jī)輔助測評軟件或通過實驗指導(dǎo)錄制視頻讓學(xué)生邊練邊獲得指導(dǎo)，從而減輕教師的輔導(dǎo)壓力。而對于綜合設(shè)計型實驗，我們可嘗試采用小組協(xié)作方式完成，讓學(xué)生通過相互幫助解決常見的問題。

3.4　程序語言類課程學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)效果情況

為了更好地從學(xué)生的角度了解程序語言類課程學(xué)習(xí)過程中教師、教材、學(xué)習(xí)態(tài)度、協(xié)同學(xué)習(xí)氛圍、機(jī)房條件及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源等教學(xué)要素在學(xué)習(xí)過程中的重要性，問卷中設(shè)計了態(tài)度量表讓學(xué)生進(jìn)行選擇，統(tǒng)計結(jié)果如表1所示。

表1的統(tǒng)計結(jié)果表明，學(xué)生認(rèn)為在程序語言類課程教學(xué)的各要素中，個人的學(xué)習(xí)態(tài)度很重要，同時，老師清晰的授課與實驗指導(dǎo)也很重要。此外，通俗易懂的教材與配套可擴(kuò)展學(xué)習(xí)空間的學(xué)習(xí)資源，它們也是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中重要的因素。

而在學(xué)習(xí)程序語言課程過程中，44.87％的學(xué)生準(zhǔn)備在今后專業(yè)學(xué)習(xí)或工作中應(yīng)用所掌握知識，55.13％的學(xué)生認(rèn)為從掌握知識的牢固程度來看，很難把知識遷移到專業(yè)學(xué)習(xí)中。

《計算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求》認(rèn)為程序語言類課程的教學(xué)基本要求為“掌握基本的程序設(shè)計能力與技能，初步具備利用程序設(shè)計技術(shù)求解本專業(yè)實際問題的能力”。從調(diào)查結(jié)果來看，各校程序語言類課程的教學(xué)還需進(jìn)一步加強專業(yè)結(jié)合性，結(jié)合不同專業(yè)，使用程序語言解決專業(yè)問題的實例講授課程，或在資源建設(shè)上，把一些專業(yè)應(yīng)用的案例作為擴(kuò)展學(xué)習(xí)資源，培養(yǎng)學(xué)生抽象專業(yè)問題、設(shè)計與選擇解決方案的能力。

3.5　后續(xù)課程的學(xué)習(xí)期待

“計算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求”提出“1+X”計算機(jī)基礎(chǔ)課程課程體系，學(xué)生是否愿意學(xué)習(xí)多門計算機(jī)基礎(chǔ)課程呢?哪些課程是學(xué)生喜歡選讀的呢?針對以上兩個問題，我們在問卷中也設(shè)計過相應(yīng)的題目。

統(tǒng)計結(jié)果表明，有18.2％的學(xué)生學(xué)習(xí)完程序語言設(shè)計課程后不想再學(xué)習(xí)計算機(jī)基礎(chǔ)課程，而有72.8％的學(xué)生表示愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)。而在愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)的學(xué)生群體中，期待學(xué)習(xí)的課程有：圖像處理技術(shù)Photoshop(54.7％)、與專業(yè)相關(guān)的工具軟件(45.9％)、Flas設(shè)計(42％)、網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)(39.9％)、多媒體技術(shù)及應(yīng)用(33.4％)及三維動畫設(shè)計(30.1％)。

上述統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，學(xué)生更樂于學(xué)習(xí)貼近他們專業(yè)或者個人學(xué)習(xí)生活的計算機(jī)基礎(chǔ)課程。積極探索，并為不同專業(yè)的學(xué)生開設(shè)“面向應(yīng)用、突出實踐”的計算機(jī)公共課程應(yīng)是計算機(jī)公共課程教學(xué)改革探索的重要方向。同時，程序類課程的開設(shè)時間、開設(shè)專業(yè)也應(yīng)該因?qū)I(yè)而異，對部分專業(yè)學(xué)生來說，我們可考慮優(yōu)先開設(shè)學(xué)生感興趣的課程，然后，再為有能力、有需要的學(xué)生開設(shè)程序類課程。

4　結(jié)語

從調(diào)研結(jié)果來看，目前廣東省高校在實施程序語言類課程教學(xué)過程中基本達(dá)到了《計算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求(2009年版)》中對程序語言課程教學(xué)的基本要求。即一線教師在教學(xué)過程中大多能使用多媒體課件配合上機(jī)演示講授課程內(nèi)容(63.19％)，而且在講授過程中也注意結(jié)合案例講授相關(guān)知識內(nèi)容(61.46％)，并結(jié)合實用的小程序設(shè)計啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)(35.85％)。通過設(shè)計多種形式的作業(yè)，包括書面作業(yè)(30.75％)和上機(jī)編寫程序作業(yè)(69.25％)等幫助學(xué)和督促學(xué)生主動學(xué)習(xí)、掌握知識、培養(yǎng)能力。

本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，有待日后的教學(xué)工作完善。

4.1　重視實驗課程的教學(xué)

調(diào)查結(jié)果顯示，實驗課程是目前課程實施教學(xué)過程中最薄弱的一個環(huán)節(jié)。而學(xué)生掌握程序語言知識在很大程度上有賴于實踐教學(xué)。為了培訓(xùn)學(xué)生的上機(jī)動手能力、解決實際問題的能力以及知識綜合運用的能力，各校在課程教學(xué)實施過程中需確保學(xué)生的實驗課有指引性強的實驗指導(dǎo)用書或?qū)嶒炛v義，在學(xué)生進(jìn)行實驗前必須讓學(xué)生清晰地了解本次實驗的目的、實驗制作的要求，之后，再讓學(xué)生動手開展實驗。

此外，教師要設(shè)計好實驗教學(xué)內(nèi)容，基礎(chǔ)驗證型實驗要通過具有自動評價學(xué)生程序功能的計算機(jī)輔助測評軟件，以及通過實驗指導(dǎo)錄制視頻讓學(xué)生在練習(xí)過程中獲得指導(dǎo)，從而減輕教師的輔導(dǎo)壓力。而對于綜合設(shè)計型實驗，可嘗試采用小組協(xié)作完成的方式完成，讓學(xué)生通過互相幫助解決常見問題。

4.2　根據(jù)學(xué)校的特點構(gòu)建“1+X”課程體系

廣東省教學(xué)指導(dǎo)委員會于2006年提出了適合廣東省高校實際情況的“三層次”課程體系教學(xué)建議，如表2所示。

在實際的教學(xué)過程中，程序語言課程大多在大一下學(xué)期開設(shè)，不同專業(yè)的學(xué)生對程序設(shè)計語言有不同的學(xué)習(xí)要求，有些專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)必須掌握編程方法，對他們來說，程序語言是工具；而其他很多專業(yè)的學(xué)生只需要了解程序設(shè)計的基本思想，并使用可視化編程工具形成專業(yè)問題的基本解決方案，對這部分學(xué)生來說，程序語言是一種創(chuàng)新能力。因此，我們在構(gòu)建各?！?+X”課程體系時，可以先為學(xué)生開設(shè)與其專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)工具或?qū)W生感興趣的應(yīng)用軟件課程，之后，再讓有能力的學(xué)生在后續(xù)的選修課程中繼續(xù)學(xué)習(xí)計算機(jī)語言課程，這更有利于培訓(xùn)學(xué)生使用計算機(jī)工具解決專業(yè)實際問題的能力。

篇2

截止到2006年7月，項目分別為分布在農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)的一百所初中建設(shè)了計算機(jī)教室，并已全部投入使用；培訓(xùn)了項目學(xué)校的信息技術(shù)教師，項目學(xué)校都開設(shè)了信息技術(shù)課程；項目還委托中央電化教育館組織計算機(jī)教室的創(chuàng)新教學(xué)應(yīng)用活動，計算機(jī)教室已經(jīng)不同程度地被運用于項目學(xué)校的學(xué)科教學(xué)中。實踐證明，項目改善了農(nóng)村初中的基礎(chǔ)設(shè)施條件，提高了項目學(xué)校信息技術(shù)課程的普及率，促進(jìn)了項目學(xué)校學(xué)科教學(xué)模式的改革，進(jìn)而不同程度地提高了項目學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。但是，盡管實現(xiàn)了項目學(xué)校間基礎(chǔ)設(shè)施條件的均衡，項目學(xué)校學(xué)科教學(xué)應(yīng)用的水平和學(xué)生的信息素養(yǎng)之間仍然存在顯著的差異。

為了加大對項目學(xué)校的支持，探索促進(jìn)項目學(xué)校辦學(xué)水平均衡發(fā)展的途徑和方法，在教育部基礎(chǔ)教育司的直接支持下，項目于2006年4月又啟動了一項研究課題《應(yīng)用信息技術(shù)，促進(jìn)教育均衡，推動中國農(nóng)村基礎(chǔ)教育跨越式發(fā)展》。研究課題將以推動百間計算機(jī)教室深層次有效應(yīng)用為主線，探索和總結(jié)運用信息技術(shù)促進(jìn)項目學(xué)校間均衡發(fā)展的途徑和有效策略，進(jìn)而為我國農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程和中小學(xué)校教育信息化的深入發(fā)展提供有益經(jīng)驗。

研究課題的目標(biāo)

課題的主要研究目標(biāo)包括以下兩個方面：

1.通過對農(nóng)村初中學(xué)生信息素養(yǎng)狀況的調(diào)查和問題的研究，提出影響農(nóng)村初中學(xué)生信息素養(yǎng)發(fā)展的歸因，特別是制約農(nóng)村初中學(xué)生信息素養(yǎng)發(fā)展的主要因素，在此基礎(chǔ)上提出今后農(nóng)村初中學(xué)生信息素養(yǎng)發(fā)展對策。

2.概括適合農(nóng)村地區(qū)初中計算機(jī)教室教學(xué)應(yīng)用的有效模式，提出不同水平的項目學(xué)校資源配置的建設(shè)方案，總結(jié)項目學(xué)校間資源共享的有效策略和機(jī)制。

課題研究的主要思路

課題研究落實“面向?qū)W生、走進(jìn)課堂、用于教學(xué)”的要求，堅持理論聯(lián)系實際，積極發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，以研究的科學(xué)性、實踐性為立足點，進(jìn)行現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育條件下教育與學(xué)習(xí)方法的研究和探索，使教師從知識的傳授者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和課堂教學(xué)的組織者，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，

課題研究注重百間教室項目學(xué)校之間以及與農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的學(xué)校之間的交流，通過網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享、優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗和項目研究成果共享，提高教育效率和效能，為農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程及學(xué)校所在區(qū)域中小學(xué)信息化的整體推進(jìn)提供有益的經(jīng)驗和做法。

把百間計算機(jī)教室作為在農(nóng)村地區(qū)推進(jìn)課程改革的重要培訓(xùn)基地，研究如何更快更好地把優(yōu)質(zhì)的教育資源、先進(jìn)的教育理念、科學(xué)的教學(xué)方法、先進(jìn)的文化輸送到邊遠(yuǎn)的山區(qū)、牧區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)和貧困地區(qū)，使廣大農(nóng)村教師迅速接受新的教育教學(xué)理念，學(xué)會先進(jìn)的教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)能力。在百間教室中進(jìn)行專家指導(dǎo)與教育教學(xué)實驗，總結(jié)和提煉百間教室?guī)熒跀?shù)字化環(huán)境下的教與學(xué)的案例，形成帶有規(guī)律性的實踐模式，因地制宜地遷移到其他學(xué)校教育教學(xué)過程中，真正在提高農(nóng)村教育質(zhì)量與效益上見到實效。

項目的研究采用定量與定性相結(jié)合，國際比較與國內(nèi)行動研究相結(jié)合的綜合方法，以保證研究結(jié)果的科學(xué)性和水平。既要作前沿的國際比較研究、又要針對我國實際總結(jié)出適合廣大農(nóng)村中學(xué)教育均衡發(fā)展的教學(xué)模式和方法，并能夠為發(fā)展中國家的中小學(xué)遠(yuǎn)程教育提供經(jīng)驗；同時從學(xué)校信息化發(fā)展的實際出發(fā)，針對農(nóng)村初中在遠(yuǎn)程教育與信息技術(shù)應(yīng)用中遇到的疑問和困惑進(jìn)行教育教學(xué)的實踐研究；整理出縮小城鄉(xiāng)教育發(fā)展差距、促進(jìn)城市與農(nóng)村共同繁榮和構(gòu)建社會主義和諧社會的途徑。

研究課題的主要內(nèi)容

為了實現(xiàn)上述的目標(biāo)，課題將開展以下六方面的研究活動。

項目學(xué)校信息技術(shù)課程建設(shè)與實施的實驗研究

調(diào)研農(nóng)村地區(qū)初中學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀與問題；研制農(nóng)村地區(qū)初中學(xué)生信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（實驗稿），開發(fā)適應(yīng)農(nóng)村初中學(xué)生信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)資源并應(yīng)用于教學(xué)；提出農(nóng)村地區(qū)初中學(xué)生信息素養(yǎng)發(fā)展的歸因與對策研究。

項目學(xué)校數(shù)字資源配置現(xiàn)狀和配置方案的研究

調(diào)查項目學(xué)校數(shù)字資源配置和應(yīng)用的現(xiàn)狀。根據(jù)國家基礎(chǔ)教育資源建設(shè)思路和項目學(xué)校教育改革的實際需要，研

究項目學(xué)校數(shù)字資源配置的合理方案。

百間計算機(jī)教室教學(xué)應(yīng)用現(xiàn)狀的研究

評估并比較百間計算機(jī)教室在東西部地區(qū)學(xué)校教育的應(yīng)用水平，考察百間計算機(jī)教室對項目學(xué)校教育教學(xué)改革的影響、對項目學(xué)校教師發(fā)展和課堂教學(xué)的影響，以及在項目學(xué)校學(xué)生發(fā)展等方面所取得的成果與問題，并比較東

西部地區(qū)百間計算機(jī)教室應(yīng)用的異同。

百間計算機(jī)教室創(chuàng)新教學(xué)有效應(yīng)用模式的研究

組織與指導(dǎo)“百間計算機(jī)教室”的學(xué)校提高教育教學(xué)質(zhì)量的活動；對項目學(xué)校進(jìn)行創(chuàng)新教學(xué)應(yīng)用的指導(dǎo)，概括適合農(nóng)村地區(qū)學(xué)校計算機(jī)教室教學(xué)應(yīng)用的有效模式，探索如何以信息技術(shù)促進(jìn)教育理念的改革和教育教學(xué)的創(chuàng)新。

不同學(xué)校間教師遠(yuǎn)程協(xié)作教研的實驗研究

用“百間計算機(jī)教室”項目已經(jīng)形成的網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建項目網(wǎng)上虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，以學(xué)科為單位，組織教師之間開展遠(yuǎn)程教研活動，促進(jìn)不同學(xué)校教師之間的交流和協(xié)作，探索利用信息技術(shù)環(huán)境，促進(jìn)教師之間均衡發(fā)展的途徑。

不同學(xué)校間學(xué)生遠(yuǎn)程協(xié)作學(xué)習(xí)的實驗研究

用“百間計算機(jī)教室”項目已經(jīng)形成的網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建項目網(wǎng)上協(xié)作學(xué)習(xí)平臺，以“中國地方體育游戲與文化”為主題，組織不同學(xué)校學(xué)生開展協(xié)作學(xué)習(xí)，在組織協(xié)作學(xué)習(xí)活動的過程中，總結(jié)協(xié)作學(xué)習(xí)對促進(jìn)學(xué)生之間均衡發(fā)展的有效策略。

研究課題的預(yù)期成果

項目預(yù)期將完成以下十個階段成果和最終結(jié)果。

調(diào)研報告：“農(nóng)村地區(qū)初中學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀與問題”

調(diào)研報告：“百間計算機(jī)教室教學(xué)應(yīng)用調(diào)研報告”

調(diào)研報告：“百間計算機(jī)教室資源配置現(xiàn)狀調(diào)研報告”

案例和資源：“計算機(jī)教室應(yīng)用的優(yōu)秀案例和優(yōu)秀資源”

平臺：“教師網(wǎng)上虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)和網(wǎng)上協(xié)作學(xué)習(xí)平臺”

方案：“農(nóng)村初中數(shù)字資源配置方案及資源應(yīng)用模式”

標(biāo)準(zhǔn)：“農(nóng)村初中學(xué)生信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（實驗稿）”

階段報告：“適合農(nóng)村地區(qū)初中計算機(jī)教室創(chuàng)新教學(xué)應(yīng)用的有效模式”

階段報告：“農(nóng)村地區(qū)初中學(xué)生信息素養(yǎng)發(fā)展的歸因與對策”

總報告：“應(yīng)用信息技術(shù)，促進(jìn)教育均衡，推動中國農(nóng)村基礎(chǔ)教育跨越式發(fā)展”

研究課題的管理方法

研究課題分為兩個子課題，子課題分別為《農(nóng)村初中學(xué)生信息素養(yǎng)發(fā)展策略研究》和《創(chuàng)新教學(xué)應(yīng)用的有效模式及資源共享有效機(jī)制和策略的研究》。子課題分別由東北師范大學(xué)和北京師范大學(xué)的專家牽頭，組成兩個子課題執(zhí)行小組，兩個子課題執(zhí)行小組負(fù)責(zé)規(guī)劃和實施子課題的研究活動，并按照計劃提交課題階段研究成果和最終成果。

教育部基礎(chǔ)教育司和微軟公司共同組成研究課題管理小組，管理小組負(fù)責(zé)研究課題的規(guī)劃、論證、預(yù)算，子課題的設(shè)立、審定、課題負(fù)責(zé)人的遴選，專家的推薦及專家咨詢，子課題的，項目檔案的建設(shè)，組織專家對課題研究成果進(jìn)行驗收等工作。課題研究周期為2006年4月～2007年1月，共分三個階段。

展望

研究課題將在不斷推進(jìn)百間計算機(jī)教室深層次教學(xué)應(yīng)用的同時，關(guān)注如何利用信息技術(shù)，有效加速農(nóng)村初中的改革和改革進(jìn)程，真正促進(jìn)教育均衡發(fā)展這一具有現(xiàn)實意義的問題。農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程可以在一定程度上縮小學(xué)校之間基礎(chǔ)設(shè)施條件方面的差距。但是，由于農(nóng)村學(xué)校教師和學(xué)生在思想觀念、教學(xué)方法、信息素養(yǎng)等方面的落后，信息技術(shù)不能像發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校那樣有效發(fā)揮作用，結(jié)果，造成投入浪費，教育水平差距不斷加大。為了避免上述后果，研究課題特別注重探索和總結(jié)符合我國農(nóng)村初中實際情況的資源配置方案、信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)村初中學(xué)生信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（實驗稿）、計算機(jī)教室有效教學(xué)應(yīng)用模式；同時，通過組織不同水平學(xué)校間教師的遠(yuǎn)程協(xié)作教研和學(xué)生的協(xié)作學(xué)習(xí)，研究是否可以通過教師之間和學(xué)生之間的直接交流，起到互相學(xué)習(xí)、取長補短的作用，實現(xiàn)不同學(xué)校教師和學(xué)生在思想觀念和教學(xué)能力方面的均衡，進(jìn)而，在條件均衡的情況下，實現(xiàn)不同地區(qū)學(xué)校間教學(xué)水平的均衡。

篇3

關(guān)鍵詞：模塊化；課程體系；人才培養(yǎng)

一、前言

廣西壯族自治區(qū)玉林農(nóng)業(yè)學(xué)校所在地是玉林，其旅游產(chǎn)業(yè)形象日趨明顯，旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步凸顯，呈現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢。城市田園風(fēng)光景色秀麗，很多村莊山清水秀、民風(fēng)淳樸，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游頗有潛力。近年來，該市旅游部門大力推進(jìn)休閑觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與山水、生態(tài)、民俗、新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，農(nóng)家樂休閑觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展迅速。

隨著旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，玉林對具備旅游和觀光農(nóng)業(yè)知識與技能的復(fù)合型人才的需求非常大，對于人才的素質(zhì)、技能要求也逐步提高。人才需求由原來的單一技能型人才向復(fù)合型、全面型、國際型轉(zhuǎn)變。但由于原來的人才培養(yǎng)手段單一，原有的專業(yè)設(shè)置存在缺陷致使學(xué)生的知識和智力全面發(fā)展存在障礙，學(xué)生所掌握技能單一。所形成的職業(yè)能力具有局限性，技能缺乏延展度和缺少專業(yè)技能核心能力，缺乏繼續(xù)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的積極性和能力。因此，我們必須以課程體系改革作為載體推進(jìn)中我校旅游專業(yè)教育教學(xué)的改革，以素質(zhì)為基礎(chǔ)，以技能為本位，為旅游行業(yè)、企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)、強技能的人才。

二、明確課程體系改革主要目標(biāo)

學(xué)校針對社會行業(yè)及企業(yè)的需求變化，以培養(yǎng)高素質(zhì)、強技能的旅游服務(wù)與管理人才為目標(biāo)，進(jìn)行課程開發(fā)，拓展專業(yè)領(lǐng)域，堅持以“高質(zhì)量就業(yè)為導(dǎo)向，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力”的原則，以素質(zhì)為基礎(chǔ)，以技能為本位，重點培養(yǎng)能適應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)酒店、旅行社、景點服務(wù)等旅游部門需要的高素質(zhì)應(yīng)用人才。

在經(jīng)過廣泛的行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，形成調(diào)研報告。然后在與企業(yè)專家研討的基礎(chǔ)上，得出典型工作任務(wù)，并描述本專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域；再經(jīng)過試點班級試行，專家的論證后，再形成相對成熟的“模塊化”課程體系：第一年的課程模塊以培養(yǎng)學(xué)生的基本能力為目標(biāo)；第二年課程模塊以培養(yǎng)學(xué)生的崗位實操能力為目標(biāo)；第三年課程模塊以培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐能力為目標(biāo)。

三、課程體系改革實施過程

（一）邀請企業(yè)專家加入，成立課程改革小組

實施課改，需要團(tuán)隊的力量，因此首先成立了課改小組。課改小組成員的結(jié)構(gòu)遵循以下兩個原則：

1.學(xué)校教師與行業(yè)、企業(yè)專家按1：1比例構(gòu)成。企業(yè)專家為11位，來自當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T、旅行社、景區(qū)和酒店。目的是有利于了解行業(yè)、企業(yè)發(fā)展動態(tài)，廣泛開展市場調(diào)研，及時為課程改革工作提供可靠信息。

2.本校教師有專業(yè)課和公共課教師按2：1構(gòu)成。專業(yè)課教師8位，公共課教師5位。目的是根據(jù)實際教學(xué)情況，在專業(yè)教師和公共課教師的共同努力下，進(jìn)行專業(yè)理論知識和專業(yè)技能培養(yǎng)教育的同時全面提升學(xué)生的素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)、強技能型人才。

（二）明確責(zé)任，各司其職

成立課改小組后，明確課改小組成員責(zé)任，各司其責(zé)，發(fā)揮所長。責(zé)任具體分配如下：

1.企業(yè)行業(yè)專家職責(zé)

（1）積極參與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段的改革，并給出指導(dǎo)性意見，努力完成團(tuán)隊建設(shè)的各項工作任務(wù)；

（2）定期參與教學(xué)專題研討會、交流經(jīng)驗等活動。

2.專業(yè)課教師職責(zé)

（1）協(xié)助帶頭人工作，積極參與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段的改革，不斷提高教學(xué)質(zhì)量；

（2）主持或參與編寫專業(yè)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、教材建設(shè)、課件庫、教學(xué)錄像、習(xí)題集、教學(xué)案例、實驗室配套建設(shè)；主持或參與該課程的課程標(biāo)準(zhǔn)；

（3）立足課改，積極開展科學(xué)研究；

（4）定期參與聽課、評議、教學(xué)專題研討會、交流經(jīng)驗等活動，并做好記錄；

（5）定期召集學(xué)生座談，及時掌握教學(xué)質(zhì)量信息，搞好課程評估、學(xué)生評教、教師評學(xué)等質(zhì)量評估監(jiān)控工作。

3.公共課教師職責(zé)

（1）服務(wù)與學(xué)生專業(yè)崗位能力的提高，積極開展教學(xué)方法的改革，增強教學(xué)有效性和征對性。

（2）主持或參與編寫相關(guān)基礎(chǔ)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)。

（3）定期參與聽課、評議、教學(xué)專題研討會、交流經(jīng)驗等活動，并做好記錄。

（4）定期召集學(xué)生座談，及時掌握教學(xué)質(zhì)量信息，搞好課程評估、學(xué)生評教、教師評學(xué)等質(zhì)量評估監(jiān)控工作。

（三）開展調(diào)研，形成調(diào)研報告

課程改革小組制定調(diào)研計劃，到本地相關(guān)旅游事業(yè)單位以及各星級酒店、旅行社、景點等進(jìn)行行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，了解旅游行業(yè)的發(fā)展動態(tài)以及對從業(yè)人員的素質(zhì)、技能要求，分析、研究我校旅游專業(yè)教育教學(xué)與行業(yè)人員素質(zhì)的關(guān)系。課程改革小組成員在深入調(diào)研和反思的基礎(chǔ)上，形成各自的調(diào)研報告，為課程改革提供依據(jù)。

（四）召開實踐專家訪談會，提煉典型工作任務(wù)

邀請當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)單位以及各星級酒店、旅行社、景點等11家企事業(yè)單位的專家，與旅游專業(yè)全體教師一起召開實踐專家研討會。參會的實踐專家是按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格挑選，平均有10年以上行業(yè)工作經(jīng)歷，具有較高的專業(yè)技能與豐富中、基層實踐經(jīng)驗。

在實踐專家研討會上，運用頭腦風(fēng)暴法，實踐專家介紹自己的實踐工作經(jīng)歷并總結(jié)自己職業(yè)發(fā)展歷程中各階段所擔(dān)任的典型工作任務(wù)，之后進(jìn)行分組討論、集體匯總，最終得出了旅游服務(wù)與管理（農(nóng)業(yè)觀光經(jīng)營）專業(yè)的典型工作任務(wù)。之后，專家根據(jù)實際工作經(jīng)驗對典型工作任務(wù)描述進(jìn)行論證，對于職業(yè)崗位職責(zé)、職業(yè)素質(zhì)要求等做出明確的要求，并做出相關(guān)修改，形成典型工作任務(wù)表。

（五）將典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)情境，進(jìn)而得出專業(yè)課程

在實踐專家會上，實踐專家已經(jīng)對典型工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)、科學(xué)的描述，專業(yè)教師將典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)情境，進(jìn)而得出專業(yè)課程。

（六）成立試點班級，將“模塊化”課程體系開發(fā)成果投入試驗性實施

成立試點班級，將“模塊化”課程體系開發(fā)成果投入試驗性實施。創(chuàng)新“體制改革試點班”專業(yè)課程體系，采用多元化教學(xué)方法，加強實際操作能力的培訓(xùn)和技能提升，合理開展才藝類課程，全面提升學(xué)生的素質(zhì)。最后對于試點班級課程合理安排聽課次數(shù)，召開教學(xué)研討會，對試點班級教學(xué)實施情況進(jìn)行跟蹤分析。

（七）實施校企對課程體系改革的雙監(jiān)控、雙評估的質(zhì)量監(jiān)控

由企業(yè)、行業(yè)專家、學(xué)者組成隊伍，成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會。發(fā)揮在專業(yè)在人才培養(yǎng)方案制定和調(diào)整方面的顧問、咨詢、信息交流的作用，并參與專業(yè)教學(xué)計劃和課程設(shè)置的論證工作?！半p監(jiān)控”是指校企雙方共同參與對課程教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控?！半p評估”是指學(xué)生的實訓(xùn)和實習(xí)的成績和表現(xiàn)由學(xué)校和企業(yè)共同評估。

篇4

市場調(diào)查報告，就是根據(jù)市場調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及與此有關(guān)的資料的文書。換句話說就是用市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，透過市場現(xiàn)狀，揭示市場運行的規(guī)律、本質(zhì)。市場調(diào)查報告是市場調(diào)查人員以書面形式，反映市場調(diào)查內(nèi)容及工作過程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報告。小編在這里給大家整理了市場調(diào)研報告范文，希望能夠幫助到大家。

市場調(diào)研報告模板1：

一、背景

三門峽廣宇生物制藥有限公司位于三門峽繩池會盟路西段，成立于20xx年，建筑面積20000平方米，擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，配備里各種先進(jìn)的生產(chǎn)線等。河南廣宇博科生物制藥有限公司是廣宇集團(tuán)投資5200萬元于20xx年6月通過兼并重組在原河南省三門峽制藥二廠基礎(chǔ)上建立起來的現(xiàn)代化制藥企業(yè)，該企業(yè)目前為豫西地區(qū)規(guī)模最大的、集生產(chǎn)、科研為一體的中成藥生產(chǎn)基地，現(xiàn)有員工536人，其中工程技術(shù)人員185名，平均年齡36歲。公司資產(chǎn)總額8500多萬元，企業(yè)主要生產(chǎn)注射劑、口服液、片劑、丸劑等10個劑型共86個產(chǎn)品，近年來先后容獲國家授予的金獎產(chǎn)品4個，省名優(yōu)產(chǎn)品3個，國家級新藥1個，國家中藥保護(hù)產(chǎn)品2個，片劑、丸劑車間按GMP標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造，針劑生產(chǎn)采用先進(jìn)的制水設(shè)備，為保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)引進(jìn)了高效液相色譜儀等先進(jìn)設(shè)備。 其中，冬凌草含片最為代表，復(fù)方冬凌草含片是全國獨家產(chǎn)品，采用國家地理標(biāo)志產(chǎn)品濟(jì)原冬凌草，配伍其它中藥，運用現(xiàn)代技術(shù)精制而成，品質(zhì)精良，含化后，可以通過緩慢釋放作用于咽喉病變部位，消腫利咽作用更直接，療效更顯著。

二、研究目的

1、通過市場調(diào)研預(yù)測， 得出冬凌草含片在同類市場上的市場占有率。

2、以及大眾群體對含片的認(rèn)識評價。

3、了解鄭州地區(qū)冬凌草的市場狀況

三、研究問題的方式

考慮到冬凌草含片是一種保健藥品，與一般商品不同，其消費除取決于消費者個人外，還受到醫(yī)院及醫(yī)生、消費者所在單位醫(yī)療保健制度的影響，再則，醫(yī)藥經(jīng)銷單位是重要的中間流通環(huán)節(jié)，此外，含片的主要消費者是嗓音工作者，如果只是簡單地調(diào)查消費者是很難達(dá)到調(diào)查目的的。因此，我們將調(diào)查對象確定為以下幾類：消費者、醫(yī)院(藥房、相關(guān)科別醫(yī)生)、醫(yī)藥經(jīng)銷單位(藥品批發(fā)機(jī)構(gòu)、零售藥店)、學(xué)校、企業(yè);行政單位、其它事業(yè)單位。其調(diào)查目的及側(cè)重點各不相同。其中醫(yī)藥經(jīng)銷單位和醫(yī)院采用全數(shù)調(diào)查方式，消費者調(diào)查采用配額抽樣，即先對總體按區(qū)分組，然后由調(diào)查人員從各組中任意抽取一定數(shù)量的樣本;學(xué)校、企業(yè)、行政單位、其它事業(yè)單位則采用根據(jù)單位名錄薄查隨機(jī)數(shù)表隨機(jī)抽取。抽樣比不等。

四、確定調(diào)查項目

調(diào)查項目類型很多，具體項目有大有小，根據(jù)發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗，絕大多數(shù)市場調(diào)研項目從屬于以下五個類型：企業(yè)銷售市場調(diào)查、企業(yè)及行業(yè)發(fā)展前景調(diào)查、企業(yè)產(chǎn)品及競爭品調(diào)查、廣告方式及廣告效果調(diào)查。企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查。其中最常見的調(diào)查項目包括：市場特性調(diào)查、市場潛量調(diào)查、市場份額調(diào)查、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢調(diào)查、短期銷售預(yù)測、長期需求預(yù)測、價格預(yù)測、競爭品技術(shù)特性調(diào)查等。 調(diào)查內(nèi)容確定為：

1.咽喉類含片總體市場容量、容差;

2.咽喉類含片總體市場需求特點及變化趨勢;

3.冬凌草含片鄭州市場銷售狀況及市場地位;

4.競爭品及競爭對手營銷策略;

5.冬凌草含片營銷組合策略及相應(yīng)措施的運作效果; 6，問題點與機(jī)會點;

7.附帶宣傳冬凌草含片。

可見、本次調(diào)查綜合性較強，并要做到客觀調(diào)查與主觀宣傳巧妙契合，在矛盾中達(dá)到統(tǒng)一。

五、實踐進(jìn)度和預(yù)算

第一階段：了解背景1天

第二階段：計劃階段

制定計劃2天

審定修正1天

第三階段：問卷階段

問卷設(shè)計5天

調(diào)整確認(rèn)2天

印制1天

第四階段：實施階段

培訓(xùn)3天

實施15天

第五階段：研究與分析

數(shù)據(jù)輸入處理1天 數(shù)據(jù)研究1天 數(shù)據(jù)分析1天

第六階段：報告階段

報告編寫1天 報告發(fā)送1天

六、經(jīng)費預(yù)算

問卷印刷 100元 雜費 100元 合計 200元

市場調(diào)研報告模板2:

一、調(diào)研背景

1、旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位的確定，中國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展初見端倪;

2、現(xiàn)階段我國旅游企業(yè)市場營銷行為存在著片面注重短期經(jīng)濟(jì)效益、忽視利益相關(guān)者的利益實現(xiàn)以及生態(tài)環(huán)保理念缺失的現(xiàn)狀;

3、政府和旅游企業(yè)需要有更全面科學(xué)的旅游行為評價指標(biāo)體系引導(dǎo)企業(yè)旅游營銷行為的開展，培養(yǎng)正確的旅游營銷觀念，以實現(xiàn)企業(yè)更加長遠(yuǎn)的利益;

4、利益主體的利益平衡實現(xiàn)、生態(tài)可持續(xù)是當(dāng)代中國旅游營銷行為發(fā)展的必然趨勢和旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象并實現(xiàn)長遠(yuǎn)利益的最佳途徑;

5、關(guān)于旅游企業(yè)營銷行為社會評價體系的相關(guān)研究缺乏，存在學(xué)術(shù)空白。

二、調(diào)研目的

1、通過與企業(yè)溝通聯(lián)系，獲得企業(yè)近10年的旅游營銷行為定性資料，包

括營銷策劃方案、受眾參與情況、營銷結(jié)果評估、政府態(tài)度與參與情況等資料，可以是文字、數(shù)據(jù)、圖片等提供形式;

2、通過問卷調(diào)查了解游客、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民對當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)營銷行為的感知和滿意度，并據(jù)此初步企業(yè)營銷行為社會影響評價的主要指標(biāo);

3、通過訪談景區(qū)管理處等政府的利益代表，了解政府對企業(yè)旅游營銷行為的看法和建議;

4、通過訪談游客與當(dāng)?shù)鼐用竦湫蛡€案對研究內(nèi)容進(jìn)行深入分析研究。

三、主要內(nèi)容

根據(jù)上述調(diào)研目的的分析，項目的主要內(nèi)容包括政府感知與滿意評價、游客感知與滿意評價、社區(qū)居民感知與滿意評價三個方面，通過研究形成政府感知與滿意評價子系統(tǒng)、游客感知與滿意評價子系統(tǒng)、社區(qū)居民感知與滿意子系統(tǒng)，并據(jù)此形成旅游企業(yè)營銷行為社會影響評價指標(biāo)系統(tǒng)核心內(nèi)容，最后對旅游企業(yè)近年來的旅游營銷行為進(jìn)行模糊評價，得出評價報告。

1、政府感知與滿意評價研究

政府感知與滿意評價研究主要涉及到“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評價”三各方面內(nèi)容的調(diào)查，通過定性資料分析和定量指標(biāo)設(shè)計形成最終的評價指標(biāo)子系統(tǒng)。

2、游客感知與滿意評價研究

游客感知與滿意評價研究主要從游客的態(tài)度、參與情況和最終評價進(jìn)行量表調(diào)查，分析得出最終的評價指標(biāo)。

3、社區(qū)居民感知與滿意評價研究

社區(qū)居民感知與滿意評價研究主要從正面影響感知和負(fù)面影響感知進(jìn)行量表調(diào)查分析，并形成最終的評價指標(biāo)。

四、研究設(shè)計

1、研究思路

對企業(yè)系列旅游營銷行為分析明確利益相關(guān)者;查找相關(guān)理論歸納分析文獻(xiàn)、資料形成不同利益相關(guān)者的具體調(diào)查指標(biāo);進(jìn)行問卷設(shè)計問卷調(diào)查;數(shù)據(jù)整理與分析 總結(jié)調(diào)查對象對不同事件的期望與評價;總結(jié)得出結(jié)論;完善指標(biāo)體系;明確企應(yīng)對措施。

2、問卷和量表設(shè)計

(1)設(shè)計步驟

A、通過CNKI，旅游學(xué)刊等資料的查找，以及營銷現(xiàn)場影像資料的搜集，了解旅游企業(yè)市場營銷行為的現(xiàn)狀，初步明確研究方向和研究問題，并找出了利益相關(guān)者。

B、通過綜合現(xiàn)有關(guān)于政府參與、游客滿意和社區(qū)居民感知的理論和量表，在績效方法的指導(dǎo)下，參照SERVPERF量表和Likert量表，提出理論化的政府態(tài)度、顧客滿意和居民感知的測評量表。 C、在對參與過旅游營銷活動的37名試調(diào)研對象(景區(qū)管理處、企業(yè)管理層、游客和社區(qū)居民)通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進(jìn)行試調(diào)研，通過相關(guān)圖一 旅游問卷和量表的設(shè)計程序 數(shù)據(jù)的分析，對測評指標(biāo)體系的相關(guān)因子進(jìn)行調(diào)整。

D、針對調(diào)查的結(jié)果和被調(diào)查的反應(yīng)，對問卷和量表作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，得出最終調(diào)查問卷和量表。

(2)問卷結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

據(jù)分析，旅游營銷的主要社會評價來自于三個方面：政府、旅游者和社區(qū)居民。故設(shè)計調(diào)查問卷一份，主要涉及到政府態(tài)度和參與程度的調(diào)查;量表主要分為游客與社區(qū)居民認(rèn)知、感知和滿意度測量表。問卷和量表均有“人類學(xué)特征”項目，問卷主要涉及“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評價”三個方面;量表則主涉及感知和滿意度的測評。

3、本文實證分析思路與框架

通過抽樣調(diào)查獲取居民感知的相關(guān)數(shù)據(jù)，本文實證部分的分析遵循如下思路逐層深入。對旅游開發(fā)商市場營銷行為評價大體從以下三個方面展開：

(1)從不同的利益相關(guān)者和人口學(xué)特征分別對問卷和量表反映的整體狀況進(jìn)行匯總分析，主要通過SPSS進(jìn)行匯總統(tǒng)計，描述性分析;對景區(qū)發(fā)展、企業(yè)營銷效果進(jìn)行定性分析。

(2)針對不同調(diào)查對象的不同因子的結(jié)果進(jìn)行差異分析，基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)采用因子分析方法;

(3)結(jié)合前面的分析，并運用Logistic回歸模型，對旅游企業(yè)市場營銷行為影響認(rèn)知、感知和滿意度的因素進(jìn)行定量分析，試圖通過量化分析確定不同利益主體認(rèn)知、感知和滿意度影響因素的強弱程度，賦予不同的權(quán)重，形成指標(biāo)模型，進(jìn)而尋求解釋，提出建議。

圖2 本文實證分析思路與框架

4、研究方法：

研究采用的方法主要有：問卷調(diào)查法、實地訪談法、文獻(xiàn)法等。

五、質(zhì)量控制

1、項目負(fù)責(zé)人和參與人員的情況

(1)大學(xué)期間，彭春柏曾做過《大學(xué)生旅游心理及市場營銷策略淺析》獲省“旅游論壇”三等獎;《農(nóng)村土地使用權(quán)合理流轉(zhuǎn)與農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)的營銷研究》獲“楊樹達(dá)獎”優(yōu)勝獎;并在院“五四評優(yōu)”中被評為“十佳學(xué)術(shù)科研標(biāo)兵”;“暑期三下鄉(xiāng)”社會調(diào)研活動成果被評為優(yōu)秀成果;旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部成員的參與保證了調(diào)查人員具有相關(guān)的調(diào)研經(jīng)驗和方法。團(tuán)隊成員男女特質(zhì)互補，并已經(jīng)具備有一定的社會調(diào)研能力和研究能力。

(2)所學(xué)專業(yè)開設(shè)“旅游景區(qū)管理”“生態(tài)旅游”“市場營銷學(xué)”等與旅游企業(yè)營銷行為相關(guān)的課程，對現(xiàn)階段我國旅游企業(yè)營銷行為現(xiàn)狀和社會評價有較深刻的認(rèn)識。

(3)在大學(xué)“統(tǒng)計學(xué)”課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)學(xué)習(xí)SPSS統(tǒng)計軟件，能夠熟練運用SPSS統(tǒng)計軟件進(jìn)行較深層次的數(shù)據(jù)分析。

(4)暑假或寒假實踐較為充裕，能夠進(jìn)行較全面、較深層次的社會調(diào)研。

2、前期工作的完成情況

(1)學(xué)習(xí)了相關(guān)的課程知識，并查閱了國內(nèi)外大量的旅游企業(yè)營銷行為評價的相關(guān)文獻(xiàn)資料，對我國旅游企業(yè)的營銷行為和研究現(xiàn)狀有較為全面的了解。

(2)前期就相關(guān)課題與指導(dǎo)老師進(jìn)行了多次溝通與交流，并在劉焱老師的指導(dǎo)下完成了研究方案的設(shè)計和調(diào)查問卷和量表框架的設(shè)計。劉焱老師為湖南大學(xué)企業(yè)管理博士，在量表設(shè)計和指標(biāo)體系構(gòu)建方面有著相當(dāng)多的研究成果。

(3)前期與武陵源“國際鄉(xiāng)村音樂周”策劃與舉辦企業(yè)和武陵源景區(qū)取得了聯(lián)系，并得到了他們的大力支持。

(4)前期已完成調(diào)查量表和問卷的框架設(shè)計，并形成了實地訪談提綱和問卷的基本框架。

六、報告形式和內(nèi)容

報告主要通過書面報告將研究的指標(biāo)體系及詳細(xì)解釋通過書面的形式反饋給企業(yè)和景區(qū)，同時就旅游企業(yè)的相關(guān)營銷行為作出的模糊評價報告也通過書面形式反饋給企業(yè)。

七、時間安排

1、專項研究小組

(1)指導(dǎo)老師：湖南大學(xué)企業(yè)管理博士、湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院講師劉焱老師;

(2)項目負(fù)責(zé)人：湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院20xx級旅游管理班彭春柏;

(3)旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部全體成員。

2、時間安排表

市場調(diào)研報告模板3：

一、調(diào)研背景

二、調(diào)研目的

要求通過本次調(diào)研，詳細(xì)了解重慶大學(xué)生對adidas品牌產(chǎn)品認(rèn)知、態(tài)度、消費意愿和消費行為等各方面情況，為adidas品牌產(chǎn)品的市場中的經(jīng)銷者們提供可參考的市場信息和建議。調(diào)研目的如下：

1、了解大學(xué)生對adidas產(chǎn)品的認(rèn)知情況; 2、了解大學(xué)生對adidas產(chǎn)品的態(tài)度; 3、了解大學(xué)生對adidas產(chǎn)品的消費意愿; 4、了解大學(xué)生對adidas產(chǎn)品的消費行為。

三、調(diào)研內(nèi)容

1、消費者adidas產(chǎn)品的認(rèn)知和態(tài)度(是否知道、是否購買過、總體印象，對質(zhì)量、款式、顏色搭配的態(tài)度)

2、消費者對adidas產(chǎn)品的消費意愿(購買原因、類似品牌選擇、購買比重、購買種類、接受價位)

3、消費者對adidas產(chǎn)品的消費行為(購買渠道、購買金額、男女偏好差異、不文化背景差異)

四、調(diào)研對象及調(diào)研范圍

由于大學(xué)生群體是前衛(wèi)消費者的典型代表，且對大學(xué)生比較了解，方便接觸、交流，加之路程問題，本次調(diào)研主要針對重慶市主城區(qū)內(nèi)高校大學(xué)生群進(jìn)行。具

體調(diào)研范圍則選擇在重慶市幾個不區(qū)域內(nèi)的大學(xué)校內(nèi)。

1、調(diào)研對象： 重慶市大學(xué)生

2、調(diào)研范圍：重慶工商大學(xué)(南岸)、重慶郵電大學(xué)(南山)、重慶師范大學(xué)(沙坪壩)、重慶交通大學(xué)(六公里)、重慶大學(xué)(C區(qū))、重慶第二師范學(xué)院(南山)各高校校園內(nèi)。

五、調(diào)研方式及方法

本次調(diào)研屬于多次橫向研究，采用紙質(zhì)問卷調(diào)查法采集原始數(shù)據(jù)。問卷調(diào)查地點設(shè)在每所高校教學(xué)樓內(nèi)，問卷調(diào)查時間設(shè)在學(xué)生下課期間，在教學(xué)樓下進(jìn)行問卷調(diào)查。

六、樣本的抽取

采取非概率抽樣，考慮到男女消費的差異，為了獲取有效且足夠多的原始數(shù)據(jù)(估算有效問卷回收率為85%)，本次調(diào)研擬定282份，調(diào)查范圍內(nèi)每一所高校47份。

七、調(diào)研數(shù)據(jù)的收集、整理與分析

為了確保本次調(diào)研研究的可行性，調(diào)研資料的整理和分析須嚴(yán)格按照科學(xué)有效的方法來進(jìn)行。具體安排如下：

(一)數(shù)據(jù)的收集

編寫結(jié)構(gòu)性問卷，把問卷編號，把不同號碼段的問卷發(fā)放到不同學(xué)校，現(xiàn)場發(fā)放和回收?；厥蘸笱b入文件袋，在文件袋上記錄問卷完成的時間、地點。

具體情況如下：

001-047重慶工商;047-093重慶郵電 ;094-140重慶大學(xué); 141-187重慶師范 ;188-234重慶交通 ;235-282重慶第二師范 (二)數(shù)據(jù)的整理

采取實地編輯，發(fā)現(xiàn)并處理掉不合格問卷，回到學(xué)校后采取采用EXCELL對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、整理。

(三)數(shù)據(jù)的分析與解釋

運用Excel圖表工具按調(diào)研目的需求進(jìn)行分析、解釋。

八、調(diào)研時間及流程安排

本次調(diào)研從20xx年6月5日開始至20xx年6月20日之前結(jié)束。調(diào)研工作的具體流程安排如下：

準(zhǔn)備階段：20xx年6月5日至6月7日

界定調(diào)研問題，設(shè)計調(diào)研計劃，設(shè)計問卷。 調(diào)查階段：20xx年6月8日至6月10日 在各高校內(nèi)收集調(diào)查問卷。 整理階段：20xx年6月10日至6月11日

對搜集的問卷進(jìn)行甄別和整理，將信息輸入計算機(jī)制成Excel表。

分析階段：20xx年6月11日至6月15日

運用統(tǒng)計學(xué)知識和工具對搜集的信息進(jìn)行各項統(tǒng)計分析。 寫作階段：20xx年6月16日至6月20日 撰寫調(diào)研報告。

九、調(diào)研分工與預(yù)算 1、調(diào)研分工

表1 調(diào)研任務(wù)安排表

2、調(diào)研預(yù)算

附錄2 調(diào)查問卷

問卷編號：重慶市大學(xué)adidas產(chǎn)品需求狀況調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

您好!

我們是重慶工商大學(xué)國際商務(wù)專業(yè)調(diào)研小組，我們正在進(jìn)行一項關(guān)于adidas產(chǎn)品需求的調(diào)研，希望從您這里得到您對adidas產(chǎn)品的需求方面的信息，請你協(xié)助我們做好這次調(diào)查。該問卷不記名，回答無對錯之分，務(wù)請您照實回答。下面我們列出一些問題，請在所給的備選答案中選擇最符合您情況的答案，并在所選取答案后的“”內(nèi)打“√”。謝謝!

1、您了解didas品牌產(chǎn)品嗎?

A、非常了解 【繼續(xù)答題】 B、知道，但不了解【繼續(xù)答題】 C、不知道【終止答題】

2、您是否購買過adidas產(chǎn)品?

A、購買過【繼續(xù)回答】 B、沒有購買過【跳至第15題】 3、您對adidas產(chǎn)品的總體印象是

A、材料好 B、做工精細(xì) C、和其他品牌沒差異 D、款式新穎 E、色彩搭配好

5、您覺得adidas產(chǎn)品的質(zhì)量

A、很好 B、較好 C、一般 D、較差 E、很差 6、您覺得adidas產(chǎn)品的價格

A、很貴 B、較貴 C、一般 D、較便宜 E、便宜 7、您覺得adidas產(chǎn)品款式怎么樣

A、獨特、新穎，時尚 B、與其他產(chǎn)品相差不大 C、不喜歡，無法接受

8、在過去一年中，您購買過adidas哪些產(chǎn)品【多選】

A、球類 B、運動服飾 C、運動鞋 D、運動配飾(腕表、等) E、休閑鞋 F、休閑服飾

9、您購買adidas產(chǎn)品的原因

A、款式新穎 B、質(zhì)量好 C、現(xiàn)在流行 D、喜歡該品牌

10、您接受哪一價位的adidas產(chǎn)品

A、200元以下 B、200——400元 C、400——600元 D、600以上

11、您每年購買的adidas產(chǎn)品的金額占同類產(chǎn)品的花銷總金額的比重

A、10%以下 B、10%~30% C、30%~50% D、50%以上

12、您還購買哪些其他同類品牌【多選】

A、Nike B、李寧 C、Puma

D、安踏 E、Kappa F、特步 G、Converse H、其他

13、您通常會在哪里購買adidas產(chǎn)品?【多選】

A、專賣店 B、百貨 C、天貓、淘寶、京東等電商平臺 D、從國外代購 E、超市

14、請您按選擇時考慮的主次順序，以1、2、3、4、5為序填在下列“”內(nèi)

面料 做工 價格 款式 顏色

15、您的性別是

A、男 B、女

16、您的專業(yè)類型是

A、文科類 B、工科類 C、體育藝術(shù)類

17、您的月生活費是

A、1000元以下 B、1000~2000元 C、2000~5000元 D、5000元以上

篇5

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)模式；就業(yè)導(dǎo)向；升學(xué)導(dǎo)向；人才培養(yǎng)定位

隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，物流在國民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提升，物流產(chǎn)業(yè)也不斷發(fā)展壯大，對物流人才的需求也日益強勁。如何培養(yǎng)符合社會和企業(yè)需求的物流技能型人才，是我校物流服務(wù)與管理專業(yè)需要解決的問題。

一、我校物流服務(wù)與管理專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

物流服務(wù)與管理是我校傳統(tǒng)老牌專業(yè)，共有專兼職教師9人，其中教授1人，高級講師4人，碩士4人，3人聘為全國物流專業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會專家，2人聘為江西省職業(yè)技能鑒定管理類命題專家，6人被江西省教育廳認(rèn)定為“雙師型”教師，6人具備郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定師資格。本專業(yè)教師多次策劃承辦了江西省首屆快遞企業(yè)快遞技能、知識大賽，2015年江西省“振興杯”青年職工職業(yè)技能競賽快遞業(yè)務(wù)員比賽；承擔(dān)江西省歷年快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考評工作及為快遞企業(yè)提供上崗員工培訓(xùn)、在崗員工提升培訓(xùn)等服務(wù)。同時擁有江西省一流的現(xiàn)代化的倉儲與配送實訓(xùn)室、叉車實訓(xùn)場、國際貨代實訓(xùn)室、運輸實訓(xùn)室等四個實訓(xùn)室。學(xué)校高度重視物流服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)，在實訓(xùn)基地、師資隊伍建設(shè)等方面重點扶持。2010年評為省級精品專業(yè)，2012年確定為國家示范校重點建設(shè)專業(yè)。

二、我校物流服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式

物流服務(wù)與管理專業(yè)定位應(yīng)明確，其直接影響專業(yè)人才培養(yǎng)模式的確定。中職學(xué)生經(jīng)過在校2年的培養(yǎng)不可能掌握物流作業(yè)涉及的所有知識和技術(shù)，只能熟練掌握其中的一部分。因此在專業(yè)定位時，應(yīng)該重點考慮學(xué)校所處的地理位置、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點、區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點及物流業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢等。根據(jù)我校所擁有的教學(xué)資源及教學(xué)實力，同時兼顧學(xué)生的不同發(fā)展需求，我校物流服務(wù)與管理專業(yè)確立了“校企融通、學(xué)做合一、分層培養(yǎng)、分段推進(jìn)”的人才培養(yǎng)模式。對于以“就業(yè)導(dǎo)向”的學(xué)生與成長快的中小型物流及電商企業(yè)合作，共同培養(yǎng)學(xué)生，滿足企業(yè)的用人需求；對于“升學(xué)導(dǎo)向”的學(xué)生則通過3+2中高職銜接，提升學(xué)生的學(xué)歷及今后的職業(yè)發(fā)展平臺。

（一）以就業(yè)為導(dǎo)向，明確專業(yè)方向

校企合作是培養(yǎng)以“就業(yè)導(dǎo)向”的學(xué)生的最有效、也是最根本的途徑。企業(yè)可以根據(jù)自身需要及對人才要求在新生入學(xué)時，選拔學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)；學(xué)校在教學(xué)過程中，邀請企業(yè)介入，參與教學(xué)計劃、培養(yǎng)目標(biāo)的制定，為合作企業(yè)量身定制專業(yè)課程，請企業(yè)工作人員參與課程教學(xué)，使校企之間在發(fā)展目標(biāo)、人才需求方面結(jié)合更加緊密，提高人才供求的針對性、實用性和科學(xué)性；學(xué)生入學(xué)之際就知道就業(yè)單位的需求，接受認(rèn)同企業(yè)文化，學(xué)習(xí)將更有動力和壓力。學(xué)生在校進(jìn)行理論實踐學(xué)習(xí)，寒暑假在企業(yè)進(jìn)行頂崗見習(xí)，真正實現(xiàn)畢業(yè)即能就業(yè)、上崗即能上手。

我校物流服務(wù)與管理專業(yè)“就業(yè)導(dǎo)向”教育可以定位為以下2個專業(yè)方向，即快遞及倉配方向。

快遞業(yè)務(wù)方向主要面對本地快遞企業(yè)培養(yǎng)能熟練完成快件攬收、分揀、封發(fā)、轉(zhuǎn)運、投送、信息錄入、查詢、市場開發(fā)、疑難快件處理等作業(yè)，熟練應(yīng)用快遞相關(guān)設(shè)備和信息系統(tǒng)的一線操作人員及基礎(chǔ)管理人員。根據(jù)江西省《關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)健康發(fā)展的意見》發(fā)展目標(biāo)，到2020年，我省規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量將達(dá)到8億件，年均增幅35%；快遞服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率將達(dá)到95%以上。近幾年，網(wǎng)絡(luò)消費的日益普及催生了巨大的快遞市場需求，江西省快遞業(yè)務(wù)量從3854萬件增長到1億件，快遞業(yè)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，僅2013年就新增了86家快遞法人企業(yè)。為提高“最后一公里”服務(wù)質(zhì)量，降低物流成本，江西將鼓勵快遞企業(yè)因地制宜，與學(xué)校開展多形式的投遞服務(wù)合作。為支持快遞行業(yè)的人才培養(yǎng)工作，鼓勵院校與快遞企業(yè)對接共建“訂單式”人才培養(yǎng)基地，推動產(chǎn)學(xué)聯(lián)動。而我校物流服務(wù)與管理專業(yè)物流服務(wù)與管理專業(yè)師資力量雄厚，有能力與快遞企業(yè)對接開展校企合作，為本地快遞企業(yè)培養(yǎng)合格人才。

倉配方向則主要面向電商企業(yè)、中小型物流企業(yè)及企業(yè)物流輸送從事裝卸、檢驗、保管、揀取和流通加工的一線操作人員及基礎(chǔ)管理人員，使學(xué)生了解倉儲與配送的基本流程，掌握倉儲與配送所使用各種工具的相關(guān)知識，能夠作出適當(dāng)?shù)挠媱澆⒄莆找欢ǖ淖鳂I(yè)能力。我校目前已與京東商城合作組建了“京東商城物流特色班”，并成立了項目組負(fù)責(zé)與京東商城南昌庫對接，共同培養(yǎng)人才。擬定與江蘇中和貿(mào)易公司建立中和物流特色班，共同培養(yǎng)物流初中級管理人員。

（二）以升學(xué)為導(dǎo)向，提升職業(yè)平臺

通過對世能達(dá)物流（天津）有限公司上海分部開展專業(yè)調(diào)研了解到，在目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，大中型物流企業(yè)競爭激烈，對人才的要求越來越高，需要大專以上學(xué)歷，年齡必須滿18周歲，要能比較熟練運用計算機(jī)技術(shù)，有吃苦耐勞精神和良好的人際交流能力，而中專層次的學(xué)生畢業(yè)時無論年齡、學(xué)歷都無法達(dá)到要求。但中專層次學(xué)生中，有部分學(xué)生學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)意愿強，有提升學(xué)歷需求，學(xué)校應(yīng)實施分層培養(yǎng)，為他們提供深造機(jī)會，通過3+2中高職銜接滿足其升學(xué)需求，為他們搭建更好的職業(yè)發(fā)展平臺。

三、我校物流服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)定位

物流人才需求變化指數(shù)按照薪資范圍將物流崗位劃分為初、中、高三級。物流產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺采集招聘信息，通過智能化分析技術(shù)研發(fā)并分析出，初級崗位中49.16%對學(xué)歷沒有特定要求，物流類崗位對學(xué)歷需求處于中下水平，只有個別高級崗位對本科及以上學(xué)歷有所需求。物流崗位對職業(yè)素養(yǎng)的需求數(shù)量明顯高于職業(yè)技能。據(jù)此可分析出，我校物流服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方向不能僅僅定位在初級崗位上，如果定位在該層次，學(xué)生在校期間所學(xué)的專業(yè)知識將無用武之地，應(yīng)定位于中級崗位，作為基礎(chǔ)管理人員進(jìn)行培養(yǎng)，這樣既能讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)的積極性，又能讓學(xué)生在工作崗位上充分發(fā)揮所學(xué)知識與技能，同時為其職業(yè)持續(xù)發(fā)展提供可能。在培養(yǎng)學(xué)生過程中，教師應(yīng)更注重學(xué)生的吃苦耐勞、責(zé)任意識、職業(yè)忠誠度、團(tuán)隊協(xié)作能力、良好的客戶服務(wù)意識等職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。（作者單位：江西省商務(wù)學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：

[1] 王寒，劉輝.淺談以工作為導(dǎo)向的中職物流專業(yè)教學(xué)改革[J].科技致富導(dǎo)向，2011，（33）

篇6

這次深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，與以往的學(xué)習(xí)教育活動相比，一個顯著特點是突出實踐特色，解決突出問題。注重實踐、解決問題，前提是要抓住問題。而要抓住問題，調(diào)查研究是一項基礎(chǔ)性工作。我們一定要在深入調(diào)研、找準(zhǔn)問題上下功夫。

要明確調(diào)研重點。調(diào)查研究要取得實效，必須緊扣科學(xué)發(fā)展主題，緊緊圍繞“提高認(rèn)識、解決問題、創(chuàng)新機(jī)制、促進(jìn)發(fā)展”的目標(biāo)，緊密聯(lián)系本地區(qū)本部門本單位的工作實際和發(fā)展實際，有重點、有針對性地進(jìn)行。省（區(qū)、市）結(jié)合所處區(qū)位和發(fā)展水平等特點，著重圍繞轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高發(fā)展水平、著力改善民生等方面開展調(diào)研；中央和國家機(jī)關(guān)結(jié)合各自職能特點，著重圍繞建立健全保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制、為科學(xué)發(fā)展提供有效服務(wù)等方面開展調(diào)研。通過調(diào)研，真正把本地區(qū)本部門本單位貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)狀摸清摸透，把影響和制約科學(xué)發(fā)展的主要問題找準(zhǔn)找好。當(dāng)前，特別是要緊密結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢，就如何應(yīng)對國際經(jīng)濟(jì)衰退帶來的各種挑戰(zhàn)和影響開展調(diào)研，深入查找本地本單位在防范國際金融風(fēng)險、抵御外部沖擊、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，以及在維護(hù)和發(fā)展群眾利益方面存在的突出問題，清醒認(rèn)識面臨的新形勢新任務(wù)新挑戰(zhàn)，把全體黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的思想統(tǒng)一到中央精神上來。同時，深入分析存在這些問題的深層次原因，研究提出有效應(yīng)對國際金融動蕩的思路和措施，努力保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。

要廣泛了解群眾意愿。各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要緊密結(jié)合本地區(qū)本部門本單位影響科學(xué)發(fā)展的難點問題，帶隊深入基層、深入群眾、深入一線開展調(diào)查研究。通過問卷調(diào)查、發(fā)放征求意見表、召開座談會、上門走訪、個別談心等多種形式，廣泛征求基層單位、機(jī)關(guān)干部、黨員群眾、專家學(xué)者和服務(wù)對象對推動科學(xué)發(fā)展的意見和建議。既要聽取對本地區(qū)本部門本單位發(fā)展理念、發(fā)展思路、發(fā)展途徑、發(fā)展方法的意見，對民生、民困、民難等方面迫切需要解決的問題的意見，也要聽取對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面的意見。在調(diào)研過程中，要注意聽取部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員的意見。

要搞好成果交流、分析和匯總。領(lǐng)導(dǎo)干部要在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，撰寫出有內(nèi)容、有見解的高質(zhì)量調(diào)研報告，并采取適當(dāng)方式組織成果交流。調(diào)查研究要與剖析典型案例相結(jié)合，認(rèn)真總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部分析和解決實際問題的能力。同時，將調(diào)研成果進(jìn)行匯總，系統(tǒng)梳理在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面的突出問題，尤其是要原原本本地匯總基層和群眾對領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員提出的批評意見。

學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的過程，是總結(jié)運用實踐經(jīng)驗、制定完善發(fā)展措施、解決發(fā)展面臨的突出問題等環(huán)節(jié)相結(jié)合的過程，每個環(huán)節(jié)都離不開調(diào)查研究。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要大力弘揚求真務(wù)實精神，大興調(diào)查研究之風(fēng)。要安排足夠時間，帶著感情、帶著責(zé)任，放下架子、撲下身子，深入機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、街道社區(qū)和各自聯(lián)系點，與群眾零距離接觸、面對面交流，聽真話、察實情，全面了解掌握新情況新矛盾新問題，從而為整個學(xué)習(xí)實踐活動切實解決問題打好基礎(chǔ)。

篇7

參加技能大賽，信心得到歷練

備戰(zhàn)比賽是個漫長的日子，劉黎菁每天要面對大量的考卷、長篇的導(dǎo)游詞和才藝表演的訓(xùn)練。專業(yè)基礎(chǔ)知識薄弱并沒有令她失去信心，每天熬夜背題，她用加倍的努力來克服困難、提高水平。剛開始，每次背錯好幾十道題目，心里壓力非常大，怎么辦？她一咬牙，把錯的全部默寫出來，一遍不行就再來一次，最老的辦法有時候就是最好的辦法，她從一開始的錯四十幾道，慢慢縮減到二十幾道，到最后題目全對成為常態(tài)?！斑@其中既有自己的努力，也與老師和同學(xué)的幫助分不開?！彼f。由于比賽對導(dǎo)游詞講解的時間、英語口語有嚴(yán)格的要求，她每次練習(xí)都在嚴(yán)格控制時間上下功夫――她和幾個隊友協(xié)同合作，每次練習(xí)，大家都會互相掐時間、互相提意見。在省賽中，她以絕對優(yōu)勢獲得了一等獎。“拿到一等獎，我知道自己學(xué)會了克服困難，學(xué)會了堅持到底，也讓自己充滿著信心?！?/p>

上海世博會，來自國王的贊賞

劉黎菁在入學(xué)之初就為自己的職業(yè)生涯確定了明確的規(guī)劃和方向，她在學(xué)好導(dǎo)游專業(yè)技能的同時，刻苦練習(xí)專業(yè)英語口語，熱心學(xué)校的課外實踐活動和社會公益活動，拿到英語導(dǎo)游證就是個例子?！坝⒄Z導(dǎo)游不容易考，不僅要對國內(nèi)外景點了熟于心，還要用英語熟練地講解，對自己綜合能力要求高?！彼f。與英語形影不離是同學(xué)們對她的印象，而本來只想著拿下英語導(dǎo)游證的她，怎么也沒想到，會在世博會上有意外收獲。

在世博的舞臺上，劉黎菁是一名身負(fù)接待服務(wù)任務(wù)的禮儀官，也是展示朝氣蓬勃的中國當(dāng)代青年的小小明星。當(dāng)新西蘭的海關(guān)署長、馬來西亞的蘇丹王、非洲的主席代表團(tuán)等來自全世界的政界要員，她用熱情的接待、真誠的服務(wù)完美的完成了自己的工作。接待蘇丹王時，她把自己在學(xué)校的所學(xué)的專業(yè)知識充分展示在國際友人面前，同時也把中國人開放、熱情、包容的個性展現(xiàn)得淋漓盡致。她語言得體，舉止大方，用微笑迎接來賓，在交流中侃侃而談，用高雅的氣質(zhì)和真誠的態(tài)度贏得了蘇丹王的夸贊，使她所在的服務(wù)會場凝聚了較高的“氣場”與“人氣”。在為期6個月服務(wù)工作中，她深刻感受到從事導(dǎo)游工作的辛苦，但也收獲了很多稱贊和掌聲，那一個個精彩的畫面，時至今日還令她記憶猶新。

本科深造，完成華麗蛻變

篇8

1.全程考試方式。大多數(shù)高等學(xué)校的考試方式以學(xué)期末考試為主，有些學(xué)校也將期中考試劃入考試階段，注重對階段性學(xué)習(xí)效果的測驗，測評方式以成績?yōu)橹?，事實上，結(jié)果并不是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)整體情況最具說服力的證據(jù)，而僅僅是代表學(xué)生本學(xué)期課程合格并得到相應(yīng)學(xué)分的數(shù)值。全程考試是將考試作為一個整體的系統(tǒng)來運作，包括平時成績、卷面成績、實踐成績、誠信成績均視為全程考試中的環(huán)節(jié)。平時成績包括出勤情況、課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)、筆記、學(xué)習(xí)心得、命題小論文等;卷面成績以期中、期末卷面分值為主;實踐成績以反映學(xué)生動手、動腦能力的分值為準(zhǔn);誠信成績是全面反映學(xué)生對待考試的認(rèn)真程度以及個人學(xué)術(shù)道德及學(xué)術(shù)修養(yǎng)的分值，是作為一名合格本科生必須具備的素質(zhì)。傳統(tǒng)的考試方式雖然也有將平時成績作為一項標(biāo)準(zhǔn)，但是多流于形式，不夠全面，必須加大平時成績的比例;由于大一、大二是夯實基礎(chǔ)階段，因此，實踐考試以簡單的動手操作為主，分值比例可占小額，大三、大四以實習(xí)為主，加大實踐分?jǐn)?shù)的比例;卷面分?jǐn)?shù)和誠信分?jǐn)?shù)要體現(xiàn)在每次考試中，分?jǐn)?shù)比例可按需調(diào)整。

2.以學(xué)生為中心的考試方式?！皹淞⒁浴畬W(xué)生為本’的考試?yán)砟睿褪且匾?、尊重每個學(xué)生的特長和個性，幫助學(xué)生發(fā)揮個人的優(yōu)勢與潛能，使其意識到自我存在的意義和價值”［3］。分析不同學(xué)生的心理素質(zhì)及目標(biāo)方向，因材施教，設(shè)置個性化的考試方式，改變傳統(tǒng)的機(jī)械性考試，這樣做雖然加重了教師的工作量，但是對于培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)學(xué)生來講卻是一劑良藥?；诖?，筆者認(rèn)為，可以設(shè)立專業(yè)考試組來減輕教師的壓力，考試組成員主要有年輕的骨干教師及本專業(yè)碩博研究生，選擇上述兩類群體作為成員的原因有兩個:(1)年輕教師及碩博研究生是檔案專業(yè)領(lǐng)域的新秀，也是未來本專業(yè)發(fā)展的主干力量，對于知識的運用與熱點問題更具備捕捉的能力，所選擇的考試內(nèi)容更具時代性，考試方式更具吸引性，同時也是年輕教師及碩博研究生能力提升的過程。(2)年齡的相仿也使得上述兩類群體與本科生的交流更真實可靠，由他們?yōu)楸究粕O(shè)計考試方式及考試內(nèi)容，更能貼近本科生的心理?？荚嚱M的主要任務(wù)是對學(xué)生平時生活、學(xué)習(xí)的監(jiān)測，考試方式及內(nèi)容的制定，考試成績的綜合評定及對學(xué)生階段式學(xué)習(xí)的總體評價，并草擬學(xué)生獎懲名單及細(xì)則。

3.實踐部門聯(lián)合的考試方式。本科生的學(xué)習(xí)時間大部分是在校園度過的，每學(xué)期18個教學(xué)周，經(jīng)過兩年半的理論課程及簡單的實驗課的學(xué)習(xí)，大三的學(xué)生通常有至少為期兩個月的實習(xí)期。檔案專業(yè)學(xué)生的實習(xí)地點多為學(xué)校所在省、市、高校檔案館及大中型企業(yè)單位機(jī)關(guān)檔案室，以學(xué)生上交實習(xí)報告、實習(xí)單位開具實習(xí)證明的方式結(jié)束實習(xí)課程。實踐報告僅能代表學(xué)生對于兩個月實習(xí)生活的體驗，并不能反映學(xué)生在實習(xí)期間的真實表現(xiàn)，學(xué)院應(yīng)組織實習(xí)鑒定小組與實習(xí)單位緊密聯(lián)系，將學(xué)生實習(xí)期間的工作態(tài)度、工作進(jìn)度、工作能力等表現(xiàn)情況做較為客觀的評定，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生公開表揚并予以獎勵，評定不合格的學(xué)生提出批評并令其繼續(xù)實習(xí)。實習(xí)是理論與知識融合的課程，也是對前兩年理論知識學(xué)習(xí)的另一種考試方式，教師與學(xué)生都應(yīng)給予高度的重視。

考試內(nèi)容改革

1.靈活性試題。靈活性試題是指能夠發(fā)散學(xué)生思維，敏捷而準(zhǔn)確地運用所學(xué)知識作答的試題，是對學(xué)生知識應(yīng)變能力培養(yǎng)的過程。檔案學(xué)專業(yè)傳統(tǒng)的試題以課本教授的理論知識為主，題型以名詞解釋、簡答題、論述題為主，試題庫更新頻率較慢，試題本身缺乏靈活性，學(xué)生答題過程缺乏能動性。試題內(nèi)容選擇是一項復(fù)雜性、科學(xué)性的工作，選題時要理論聯(lián)系實踐，緊扣當(dāng)下熱點話題，及時更新試題庫，試題庫中應(yīng)分為筆試、口試兩個子庫，筆試題以基礎(chǔ)理論試題為主，同時增加選做題及案例分析題，口試題以能夠鍛煉學(xué)生應(yīng)變能力的試題為主。檔案學(xué)專業(yè)有著區(qū)別于其他專業(yè)的本質(zhì)理論，對于專業(yè)學(xué)生而言，基礎(chǔ)理論必然是最為重要的知識。選做題賦予學(xué)生一定的空間，每個學(xué)生都有各自的興趣愛好及專業(yè)理論切入點，擴(kuò)大學(xué)生的選做范圍，是對學(xué)生特定領(lǐng)域能力的鍛煉，能夠促進(jìn)學(xué)生提前認(rèn)識到自己的研究領(lǐng)域，提前敲定論文的選題。案例分析題，也是實踐能力及創(chuàng)新能力的需要，國際形勢的變化、國家政策的變更對檔案專業(yè)都產(chǎn)生一定的影響，通過對熱點問題及事實案例的分析，可以全面提高學(xué)生對理論知識的運用能力及問題解決能力。

2.實踐能力試題。檔案學(xué)專業(yè)屬于社會科學(xué)范疇，與自然科學(xué)類學(xué)科相比實驗課較少，檔案專業(yè)實踐能力試題分為以下三個方面:(1)實踐動手能力試題，以文書寫作、案卷整理、數(shù)字化、軟件操作、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、編程為主的手工實驗課考試及上機(jī)操作課考試，這類考試的試題由教師隨堂出題測試，可以在學(xué)生毫無準(zhǔn)備的情況下檢測出一段時期內(nèi)學(xué)生對于專業(yè)領(lǐng)域?qū)嵺`操作的熟練程度。(2)實踐知識運用能力試題，此類試題以試題庫抽簽為主，采用開卷的形式，“開卷考試對學(xué)生來說，考查的是他們對理論理解的準(zhǔn)確性和熟練程度，除此之外，還要看其對原理的運用，要有一定的靈活性等。要想回答得好，就要開動腦筋思考問題，抄書和不著邊際的泛泛議論都是不能奏效的”［4］。(3)實踐工作能力試題，這類試題是對結(jié)束實習(xí)工作學(xué)生的鑒定性總結(jié)型試題，教師通過對學(xué)生實習(xí)報告及實習(xí)單位反饋的分析基礎(chǔ)上，召集學(xué)生參加實習(xí)報告答辯會，文字僅僅是信息的傳遞，并不能完全作為思想的表達(dá)，答辯恰好能夠補充文字的不足，是學(xué)生實踐工作的所感所想。實踐能力試題要求學(xué)生的大腦、內(nèi)心、神經(jīng)、雙手共同作用，是補充理論知識考試的需要，也是復(fù)合型人才、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的需要。

篇9

關(guān)鍵詞 商務(wù)英語專業(yè) 人才培養(yǎng) 針對性

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Business English Professionals' Targeted Training

Through in-depth Enterprise Research

LIU Danxia

（School of Foreign Languages， Hubei University of Science and Technology， Xianning， Hubei 437100）

Abstract With the continuous development of business English professional education， more and more people begin to pay attention to explore and research in Business English Training. From the academic nature， quality of students， business needs and local economic four-pronged approach to explore how local colleges and universities to carry out targeted professional business English training， to help the development of professional education and social economy.

Key words business English professional； talent training； targeted

根據(jù)2012教育部專業(yè)目錄介紹，高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務(wù)知識與技能，掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識和理論，具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能在國際環(huán)境中熟練使用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融等工作的復(fù)合應(yīng)用型涉外商務(wù)的專門人才。在這樣一個關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的普通概述的指導(dǎo)下，根據(jù)各方具體情況有針對性地進(jìn)行專業(yè)人才特色培養(yǎng)將是一個值得探討的話題。

1 外貿(mào)企業(yè)人員需求調(diào)研結(jié)果

通過在湖北東程皮件鞋業(yè)有限公司為期一年的實踐，對其外貿(mào)人員素質(zhì)及業(yè)務(wù)操作流程等情況進(jìn)行了調(diào)查研究。根據(jù)調(diào)查中關(guān)于企業(yè)人才需求部分所顯示，不同于大型企業(yè)合理的人才配置和細(xì)致的人員分工，中小企業(yè)的員工往往被期待著擁有從事多項工作的能力。企業(yè)需要的外貿(mào)人員能夠參與從客戶開發(fā)、接洽、談判、訂單、制單、發(fā)貨甚至到收款結(jié)匯等各個環(huán)節(jié)中。然而，中小型企業(yè)在引進(jìn)人才的后續(xù)培養(yǎng)方面的滯后和消極的態(tài)度使得新進(jìn)員工在短時間內(nèi)無法很好地操作整個流程，所以企業(yè)在進(jìn)行招兵買馬的階段一定要考慮到用人的各方面綜合條件。他們不僅需要員工具備一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)，如較強的溝通能力，團(tuán)隊合作意識及辦公運用技巧；同時，也希望他們具備較高的性格素質(zhì)，在工作中表現(xiàn)出認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、吃苦耐勞、穩(wěn)扎穩(wěn)打的態(tài)度和精神。全能型的外貿(mào)人員是這類企業(yè)所渴望的。

2 商務(wù)英語專業(yè)人才需求與培養(yǎng)現(xiàn)狀

依照最新的“就業(yè)市場需求”的調(diào)查情況來看，目前市場需求最大的高水平外語人才是商務(wù)類，達(dá)到了50%的比例；最需求的語種是英語，高達(dá)82.5%。這樣的調(diào)查數(shù)據(jù)足以顯示目前商務(wù)英語人才的需求量是巨大的。由此，商務(wù)英語教育的發(fā)展也越來越迅速。

高職高專院校較早地開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，關(guān)于人才培養(yǎng)方面的探討和研究已有了一定的進(jìn)展。2006年教育部討論設(shè)立商務(wù)英語本科專業(yè)，2007年第一個商務(wù)英語本科專業(yè)在對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)成立，由此推動了商務(wù)英語專業(yè)的大發(fā)展。在隨后的幾年間，全國有146余所高校已開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)。在課程設(shè)置方面，大多院校采用1年語言學(xué)習(xí)+2年專業(yè)知識+1年實踐實習(xí)的模式；在師資配置方面，以英語專業(yè)教師為主，在商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)過程中邊探索邊轉(zhuǎn)型。

3 商務(wù)英語專業(yè)針對性的人才培養(yǎng)策略

（1）針對商務(wù)英語學(xué)科的特殊性質(zhì)。商務(wù)英語專業(yè)的跨學(xué)科性質(zhì)使它具有專業(yè)+語言的特殊性。目前，大多數(shù)高校，尤其我們二本院校，商務(wù)英語專業(yè)的方向定位在國際貿(mào)易，培養(yǎng)的是一般涉外企業(yè)的國際貿(mào)易人員。因此，在課程設(shè)置上，應(yīng)體現(xiàn)國際貿(mào)易及其衍生知識的重要性，從大二開始逐步開設(shè)如跨文化商務(wù)溝通、商務(wù)英語閱讀與寫作、國際貿(mào)易實務(wù)、國際經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商法等一系列專業(yè)課程，以保證學(xué)生完整的專業(yè)知識儲備；在教學(xué)內(nèi)容上，應(yīng)融入大量的實際案例在專業(yè)理論框架下進(jìn)行引導(dǎo)分析和討論，強化學(xué)生理論聯(lián)系實際的意識與能力；在教學(xué)方法上，應(yīng)以專業(yè)內(nèi)容為基礎(chǔ)將語言應(yīng)用于實際情境下，鍛煉學(xué)生的實際操作與處事應(yīng)變能力。

（2）針對商務(wù)英語學(xué)生的綜合素質(zhì)。針對普通二本院校的學(xué)生基礎(chǔ)知識較弱、自控能力較差的情況，我們必須采取語言教學(xué)持續(xù)深入與專業(yè)知識逐步推進(jìn)的培養(yǎng)方式，以專業(yè)知識為依托進(jìn)行英語的教學(xué)，爭取達(dá)到語言與專業(yè)齊頭并進(jìn)的效果。同時注重對學(xué)生學(xué)習(xí)的監(jiān)控與管理。

另外，有意識地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，適當(dāng)?shù)亻_展校內(nèi)外實訓(xùn)，如進(jìn)行實踐教學(xué)，建立實習(xí)基地等。并鼓勵學(xué)生采用英文的社會實踐報告或商務(wù)報告，如調(diào)研報告、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新計劃書、商業(yè)企劃書、營銷方案等多種形式進(jìn)行課程和實習(xí)的考核。教師在評分時除了考慮語言質(zhì)量和格式外，更應(yīng)把創(chuàng)新思維和應(yīng)用價值作為重要依據(jù)。

（3）針對中小外貿(mào)企業(yè)的用人需求。非重點大學(xué)的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后能成功應(yīng)聘到大型外貿(mào)企業(yè)的機(jī)會不多，因此，一方面為了學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)，另一方面為了中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，作為在地方普通高校中從事商務(wù)英語專業(yè)的教研工作者，制定出一套針對中小型外貿(mào)企業(yè)的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案將有助于實現(xiàn)校企雙方的互利共贏。

地方高校作為專業(yè)人才的孵化者，應(yīng)增強為企業(yè)服務(wù)的意識，并提高服務(wù)的效率。在了解這些中小外貿(mào)企業(yè)的用人需求后，在專業(yè)人才輸出階段就應(yīng)該采取全方位的綜合素質(zhì)教育，而并非某一項知識技能的強化。只有加強與企業(yè)的交流，才能深入了解企業(yè)的需求，從而推進(jìn)校企多層次的合作，為學(xué)生提供更多的實踐機(jī)會。如此，便有助于學(xué)校探索開展一體化課程教學(xué)改革以及校企雙制、工學(xué)一體的培養(yǎng)模式，實現(xiàn)專業(yè)教育與職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)崗位需求的有效銜接。

（4）針對本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要特色。經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色因地域而不同，了解本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色，并滲透到商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)中，既能推動院校專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，又能滿足企業(yè)對專門人才的需求，一舉兩得。以湖北咸寧地區(qū)為例，隨著近幾年的經(jīng)濟(jì)快速增長，對外經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但主要進(jìn)出口產(chǎn)品仍集中在機(jī)械和紡織領(lǐng)域。作為本地區(qū)最大的人才輸出基地，我們應(yīng)抓住這一特色，在普通專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上加強機(jī)械、紡織方面的術(shù)語學(xué)習(xí)以及案例分析，以提高商務(wù)英語教學(xué)對地方經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)性和配套性。

4 結(jié)語

以教育部商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)要求為導(dǎo)向，針對不同院校的特色，不同企業(yè)的需求，以及不同地域的經(jīng)濟(jì)特色，有的放矢地進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)，于校、于企、于社會都大有裨益。

項目來源：湖北省高等學(xué)校青年教師深入企業(yè)行動計劃項目（XD2012366）

參考文獻(xiàn)

[1] 丁怡，余敏.基于市場需求的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式探析――一項對廣州地區(qū)商務(wù)英語人才需求的調(diào)查[J].科教文匯，2010（17）.

篇10

關(guān)鍵詞：校企合作；軟件外包；高職；人才培養(yǎng)模式

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）34-8258-02

1 軟件外包服務(wù)的基本內(nèi)涵

軟件外包服務(wù)主要是指企業(yè)選擇的外部軟件技術(shù)和服務(wù)資源，承擔(dān)企業(yè)IT系統(tǒng)或者相應(yīng)的軟件應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)支持，實現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)流程的運營、維護(hù)和支持。就軟件外包服務(wù)的類型而言， 其業(yè)務(wù)按照層次的由低到高，可以分為ITO、BPO、KPO三種外包形式[1][2]。就軟件外包服務(wù)的業(yè)務(wù)特點而言，目前，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，呈現(xiàn)了外包業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步增長、服務(wù)外包業(yè)務(wù)仍以信息技術(shù)外包為主、服務(wù)外包業(yè)務(wù)以美、歐、日為主要市場、服務(wù)外包業(yè)務(wù)就業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大這樣幾個重要的特點[3]。就軟件外包服務(wù)的業(yè)務(wù)地位而言，軟件服務(wù)外包將為中國軟件業(yè)不僅帶來了經(jīng)濟(jì)上發(fā)展的機(jī)會，還有帶來了先進(jìn)軟件開發(fā)管理流程，同時還帶來了嚴(yán)格的軟件質(zhì)量控制體系。2010年，中國軟件外包行業(yè)增長速度超過35%，增長勢頭較好，其中，BPO業(yè)務(wù)發(fā)展速度繼續(xù)高于ITO業(yè)務(wù)，目前，中國軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)仍然以ITO為主，BPO為輔；以對日外包為主，歐美外包為輔；以外資企業(yè)為主，本土企業(yè)為輔。同時，BPO逐漸成為中國發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的主要方向[1][2]。

當(dāng)前，中國作為全球軟件服務(wù)外包的新興力量，在軟件外包服務(wù)行業(yè)的潛力和前景也頗受關(guān)注。對于軟件外包服務(wù)行業(yè)而言，最重要的競爭資源是人才資源。一般來說，軟件服務(wù)外包人才應(yīng)該具有人才結(jié)構(gòu)的“金字塔”、知識儲備的復(fù)合性、職業(yè)技能的實踐性、溝通與交流能力的國際化以及個人素養(yǎng)的職業(yè)化這幾個特征。

2 軟件外包人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀、原因及解決對策

現(xiàn)狀： 相關(guān)數(shù)據(jù)表明，全國計算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生沒有從事計算機(jī)相關(guān)行業(yè)的工作的有近30萬人，多達(dá)35%。同時，有相關(guān)機(jī)構(gòu)對國內(nèi)100余家軟件外包企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，來自學(xué)歷教育培養(yǎng)出來的軟件人才與企業(yè)的期望值之間一直存在較大差距，研究還表明，學(xué)生普遍缺少項目實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能，一般很難達(dá)到企業(yè)的用人需求[1]。因此，外包人才的培養(yǎng)成為制約中國軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

原因： 造成軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)不力的原因是多方面的。其中計算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的實踐動手能力不強，是造成軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)不力的主要原因之一。通過對軟件服務(wù)外包企業(yè)的訪談，發(fā)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)的扭曲、專業(yè)設(shè)置脫離市場需求、片面強調(diào)“就業(yè)率”，同時“雙師型”教師培養(yǎng)機(jī)制尚不健全都是導(dǎo)致高職外包人才培養(yǎng)不足的原因。

對策： 高等職業(yè)教育的地方性與職業(yè)性特點，決定了它必須根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才市場職業(yè)崗位變化，及時開發(fā)“適銷對路”的專業(yè)，以市場需求為中心，按照市場人才需要確定相應(yīng)的專業(yè)。同時創(chuàng)新服務(wù)外包人才的培養(yǎng)體系，推動校企合作是解決高職軟件外包人才培養(yǎng)不足的重要舉措。

3 基于校企合作的軟件外包人才培養(yǎng)模式的探索

本文以武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院國家骨干校重點建設(shè)專業(yè)軟件技術(shù)專業(yè)為試點，培養(yǎng) 以適應(yīng)武漢“1+8”城市圈以及光谷核心圈經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的需要為目標(biāo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主要目的，綜合設(shè)計學(xué)生應(yīng)具有的知識、相關(guān)能力與素質(zhì)，從而制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案，通過辦學(xué)體制和長效機(jī)制的創(chuàng)新，強化校企合作和產(chǎn)學(xué)合作，突出教學(xué)過程的開放性和職業(yè)性，實現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)用人無縫對接，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的具有與本專業(yè)相適應(yīng)的文化水平和良好的職業(yè)道德，掌握一定的專業(yè)理論知識、具備信息技術(shù)的實踐技能和經(jīng)營管理能力，能從事技術(shù)文檔編制和管理、軟件代碼開發(fā)、程序設(shè)計、軟件測試、軟件產(chǎn)品售前、售后等方面工作的高素質(zhì)技能型人才。 依托“武漢?中國光谷”的地理優(yōu)勢，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，以廣泛的校企聯(lián)合為基礎(chǔ)，構(gòu)建“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式。

3.1 以“校企合作”基礎(chǔ)，推進(jìn)“工學(xué)結(jié)合”外包人才培養(yǎng)模式改革

軟件技術(shù)專業(yè)在學(xué)校的大力支持下，與武漢厚溥信息技術(shù)有限公司、武漢光谷信息技術(shù)有限公司、惠普全球交付中心（武漢）、上海微創(chuàng)軟件有限公司、無錫海輝軟件有限公司等公司進(jìn)行合面合作，在合作進(jìn)行教育教學(xué)改革的基礎(chǔ)上，成立厚溥班、微創(chuàng)日語班等訂單班。在各合作公司的支持下，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程體系，建設(shè)課程資源及實訓(xùn)基地，培養(yǎng)“雙師素質(zhì)”的專任教師，引進(jìn)企業(yè)人才資源打造“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊，在2個企業(yè)小學(xué)期為基礎(chǔ)“六段式”教學(xué)組織模式基礎(chǔ)上，進(jìn)一步設(shè)立更多細(xì)粒度企業(yè)小學(xué)期，研究與試行多學(xué)期、分段式教學(xué)組織。課堂教學(xué)以實現(xiàn)軟件項目開發(fā)為目標(biāo)，推選“四個真實”教學(xué)，實施 “工學(xué)交替、課堂與項目部一體化”的人才培養(yǎng)模式研究與實踐，軟件技術(shù)專業(yè)的專業(yè)規(guī)范被確立為“教育部高職院校軟件技術(shù)專業(yè)規(guī)范”，得到推廣應(yīng)用。

3.2 深化校企合作，推進(jìn)“校中廠”、“廠中校”建設(shè)

在建設(shè)校外實訓(xùn)基地基礎(chǔ)上，深化校企合作程度，邀請惠普（武漢）、上海微創(chuàng)、無錫海輝等企業(yè)在二年級中選拔部分學(xué)生，到企業(yè)學(xué)習(xí)，組建培訓(xùn)班，建設(shè)“廠中校”。廠中校完全由企業(yè)根據(jù)自身崗位及項目需要設(shè)定教學(xué)內(nèi)容，選派教學(xué)導(dǎo)師，由各項目組優(yōu)先從培訓(xùn)班中選拔人員直接進(jìn)入項目組承擔(dān)項目開發(fā)任務(wù)。創(chuàng)新學(xué)生課程考核方式為“學(xué)分替換”，在廠中校中的學(xué)生，對應(yīng)課程由項目組領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部合作完成成績評定，不參加校內(nèi)課程考核。

在合作企業(yè)的指導(dǎo)下，軟件技術(shù)研究中心升級為軟件技術(shù)研究所，承擔(dān)各類橫向課程研究與開發(fā)任務(wù)，建設(shè)為相對獨立的經(jīng)濟(jì)實體，吸收學(xué)生直接加入項目組，承擔(dān)學(xué)生的實踐指導(dǎo)工作。引進(jìn)“武漢藍(lán)星信息技術(shù)有限公司”到校內(nèi)，全面實現(xiàn)“校中廠”，在接受校內(nèi)專任教師為員工的同時，承擔(dān)學(xué)生實踐教學(xué)任務(wù)。

3.3 以企業(yè)為支點，建成開放的網(wǎng)絡(luò)化不間斷服務(wù)共享型實訓(xùn)基地

依托光谷軟件園、中關(guān)村軟件園、中國軟件行業(yè)協(xié)會、湖北省軟件協(xié)會以及武漢市軟件協(xié)會，整合社會資源，拓展校企合作渠道，與企業(yè)技術(shù)人員共同開發(fā)頂崗實習(xí)項目，按照“階梯式分段教學(xué)組織”安排，為學(xué)生提供從“企業(yè)體驗”、“崗位認(rèn)知”、“技能訓(xùn)練”和“頂崗實踐”等各類實習(xí)實訓(xùn)，實現(xiàn)了校外實習(xí)實訓(xùn)與校內(nèi)教學(xué)活動融為一體；校外實習(xí)實訓(xùn)基地與就業(yè)基地融為一體；學(xué)生校外實習(xí)實訓(xùn)過程與企業(yè)選拔人才過程融為一體。

3.4 課堂企業(yè)化改革，實施“四個真實”教學(xué)

引進(jìn)企業(yè)管理，教師轉(zhuǎn)換角色為“項目經(jīng)理兼技術(shù)導(dǎo)師”，學(xué)生轉(zhuǎn)換角色為“企業(yè)員工”，教學(xué)任務(wù)按軟件項目的工作成果進(jìn)行劃分，教學(xué)單元以軟件項目工作任務(wù)為單位，教師與學(xué)生按企業(yè)員工身份完成教學(xué)任務(wù)，實行企業(yè)績效考核方式對教師教學(xué)質(zhì)量及學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價，試行以“虛擬工資”替代考試成績的考核形式，實施“四個真實”教學(xué)：

1） 真實環(huán)境：模擬企業(yè)工作環(huán)境，學(xué)生接受企業(yè)制度管理

2） 真實項目：引入企業(yè)項目實踐，學(xué)生練就過硬開發(fā)技能

3） 真實身份：設(shè)定企業(yè)崗位身份，學(xué)生加強職業(yè)素養(yǎng)

4） 真實壓力：施加企業(yè)進(jìn)度壓力，學(xué)生提高工作能力

4 結(jié)束語

在這種基于校企合作的外包人才培養(yǎng)模式的實踐中，軟件技術(shù)專業(yè)外包人才培養(yǎng)中的教學(xué)質(zhì)量得到了明顯提升，畢業(yè)生連續(xù)多年成批量進(jìn)入惠普全球交付中心（武漢）、上海微創(chuàng)軟件有限公司、無錫海輝軟件有限公司等先進(jìn)的國際外包行業(yè)巨頭就業(yè)。在學(xué)生技能大賽中也取得了喜人的優(yōu)異成績，獲得的獎項主要有第二屆國信藍(lán)點杯全國軟件專業(yè)人才設(shè)計與開發(fā)大賽全國總決賽特等獎1名、一等獎多名和團(tuán)體總成績排名第2高職組總成績排名第1的好成績，微軟“校園之星”大賽華中區(qū)復(fù)賽第一名、全國總決賽第5名、全國高校計算機(jī)綜合應(yīng)用能力大賽全國總決賽冠軍等。而且近年來學(xué)生的初次就業(yè)率一直保持在94%以上，教學(xué)質(zhì)量已由培養(yǎng)少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生階段進(jìn)入了全面質(zhì)量優(yōu)化階段。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 商務(wù)部劉向東：服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)四大特點[EB/OL]. http：///249/12643749.shtml.

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