導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇海外營(yíng)銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

展望2013年，從媒介投放角度來(lái)看，當(dāng)前中國(guó)媒體環(huán)境已經(jīng)進(jìn)入多屏融合、跨媒體資源共享的時(shí)代，廣告主的需求與投放方式將呈現(xiàn)出更深、更廣的態(tài)勢(shì)。

林秀萍（SIEWPING LIM）

浩騰媒體（OMD）中國(guó)首席執(zhí)行官

林秀萍于2010年11月被任命為浩騰媒體中國(guó)首席執(zhí)行官，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)浩騰媒體上海、北京和廣州公司在中國(guó)的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。擁有19年深厚的媒體行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，她的職業(yè)生涯始于馬來(lái)西亞，曾服務(wù)于眾多知名品牌：包括寶潔，聯(lián)合利華，花旗銀行，可口可樂(lè)，強(qiáng)生，百事，達(dá)能，戴爾，LG，箭牌和BP等。她諳熟亞洲業(yè)務(wù)環(huán)境和文化，十幾年的職業(yè)生涯曾遍布日本、印度尼西亞以及中國(guó)。

近年來(lái)，內(nèi)容植入營(yíng)銷風(fēng)生水起，不少品牌在廣泛地應(yīng)用到品牌建設(shè)之中。OMD在過(guò)去一年為客戶做過(guò)不少內(nèi)容植入營(yíng)銷活動(dòng)，典型的例子是為脈動(dòng)策劃的東方衛(wèi)視《夢(mèng)立方》冠名合作，脈動(dòng)“回復(fù)狀態(tài)”的品牌理念從節(jié)目定位、游戲設(shè)置、主持人口播、觀眾互動(dòng)等環(huán)節(jié)均得到良好的體現(xiàn)；與此同時(shí)，脈動(dòng)品牌的形象在線下路演、活動(dòng)網(wǎng)站、社交媒體、手機(jī)APP多個(gè)渠道都隨著節(jié)目的播出而獲得廣泛的傳播，這次廣告活動(dòng)很好地將脈動(dòng)品牌與主流消費(fèi)群體——年輕人的電視節(jié)目收視習(xí)慣相結(jié)合。

同時(shí)，去年是品牌贊助微電影快速發(fā)展的一年，在品牌影響力傳播方面獲得廣告主的青睞。2013年將會(huì)有很多品牌采用這種形式。百事可樂(lè)2012年在“把樂(lè)帶回家”的廣告活動(dòng)中就應(yīng)用了微電影的形式，獲得廣泛的關(guān)注和互動(dòng)參與。不過(guò)微電影形式是整個(gè)營(yíng)銷傳播活動(dòng)的有力補(bǔ)充，只有和其他媒體組合的共同作用下，才能真正實(shí)現(xiàn)品牌傳播的目標(biāo)。

未來(lái)，中國(guó)品牌的海外營(yíng)銷將會(huì)成為一個(gè)趨勢(shì)，會(huì)有更多的成功案例涌現(xiàn)。聯(lián)想贊助奧運(yùn)，伊利與《變形金剛3》、《生活大爆炸》，南航、華為、中海油等的海外消費(fèi)市場(chǎng)的拓展繼續(xù)。

展望2013年，從媒介投放角度來(lái)看，當(dāng)前中國(guó)媒體環(huán)境已經(jīng)進(jìn)入多屏融合、跨媒體資源共享的時(shí)代，廣告主的需求與投放方式將呈現(xiàn)出更深、更廣的態(tài)勢(shì)。他們將更多地利用多屏融合，即成熟的非電視類屏幕類型讓更多的目標(biāo)人群了解產(chǎn)品，最大限度地提高廣告的到達(dá)率，同時(shí)將整合多種媒體的合力，根據(jù)自身平臺(tái)的特點(diǎn)，努力提高自身影響，打造自身在客戶廣告投放組合中的不可或缺性，從而提升廣告經(jīng)營(yíng)效果。

全國(guó)范圍的廣告投放額在2013年將保持增長(zhǎng)，OMD的預(yù)測(cè)是媒體價(jià)格總體會(huì)保持上升態(tài)勢(shì)，其中電視、報(bào)紙的平均漲幅低于去年；戶外、雜志漲幅與去年持平或微漲；互聯(lián)網(wǎng)和電臺(tái)的漲幅將高于去年，尤其是網(wǎng)上視頻的漲幅較大。

從媒體到達(dá)率和花費(fèi)時(shí)間來(lái)看，電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)大媒體的到達(dá)率將繼續(xù)下滑，消費(fèi)者花費(fèi)在它們上的時(shí)間也將繼續(xù)減少?；ヂ?lián)網(wǎng)和戶外媒體的到達(dá)率和花費(fèi)的時(shí)間將延續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。盡管如此，電視依然是花費(fèi)時(shí)間最多的媒體，尤其是中老年消費(fèi)者，而互聯(lián)網(wǎng)是較年輕的消費(fèi)者花時(shí)間最多的媒體。這種趨勢(shì)可能會(huì)在接下來(lái)的2～3年繼續(xù)。

我觀點(diǎn)

隨著80后、90后等新生一代消費(fèi)者逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)的主力，越來(lái)越多的廣告主開(kāi)始重視多屏媒體的傳播效率。各類媒體會(huì)立足自身的定位，利用已有的優(yōu)勢(shì)來(lái)盡力爭(zhēng)奪廣告主的青睞。傳統(tǒng)電視媒體，尤其是各大衛(wèi)視由于覆蓋人口優(yōu)勢(shì)明顯，會(huì)通過(guò)強(qiáng)大的節(jié)目制作和創(chuàng)新能力來(lái)維護(hù)自身的主流地位。而新媒體則會(huì)深耕一線城市，發(fā)展二線城市，以期爭(zhēng)奪更多的份額。隨著受眾對(duì)于新鮮事物的需求增加及傳統(tǒng)媒體的制約性，同時(shí)因數(shù)字媒體的廣告投放的多樣類型、傳播迅速以及強(qiáng)大的影響力，它越來(lái)越多地受到廣告主的關(guān)注與認(rèn)可。

篇2

“網(wǎng)勝科技成立于2006年，最初做電商銷售。到2009年開(kāi)始涉足外貿(mào)，2011年確定進(jìn)入婚紗禮服領(lǐng)域?！本W(wǎng)勝科技CEO丁志宇先生接受記者采訪時(shí)介紹說(shuō)，“我們的營(yíng)銷平臺(tái)以Google為主，70%的營(yíng)銷費(fèi)用用于Google的廣告平臺(tái)上?！?/p>

告別產(chǎn)品繁雜，專注婚紗禮服

領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，可能決定一家企業(yè)的精神面貌。丁志宇先生在接受采訪時(shí)所展現(xiàn)出來(lái)的真誠(chéng)和睿智，正如網(wǎng)勝科技這幾年在外貿(mào)電商領(lǐng)域所呈現(xiàn)出的腳踏實(shí)地。

經(jīng)過(guò)幾年的耕耘，現(xiàn)在網(wǎng)勝科技所創(chuàng)辦的婚紗禮服電子商務(wù)平臺(tái)已有所斬獲，吸引了美國(guó)、日本、澳大利亞、歐洲等國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物。

說(shuō)到為什么進(jìn)軍外貿(mào)婚紗禮服領(lǐng)域，丁志宇認(rèn)為，婚紗禮服的市場(chǎng)潛力較大。

事實(shí)上，網(wǎng)勝科技并不是一開(kāi)始就專注于這個(gè)領(lǐng)域，而是同大多數(shù)電商一樣，起初也追求產(chǎn)品雜而全，眉毛胡子一把抓。

“前幾年，外貿(mào)很好做，是外貿(mào)電商發(fā)展的黃金時(shí)期。那時(shí)候產(chǎn)品很雜，沒(méi)有定性，什么產(chǎn)品好賣，就賣什么產(chǎn)品；哪里好賣，就往哪里賣。”丁志宇告訴記者，他賣過(guò)鞋子、電子產(chǎn)品，甚至電池等產(chǎn)品。

但是，后來(lái)發(fā)現(xiàn)大家的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，隨著外貿(mào)電商之間競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，網(wǎng)勝科技的利潤(rùn)也越來(lái)越微薄。

當(dāng)時(shí)，由于產(chǎn)品一直飄忽不定，網(wǎng)勝科技基本沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，網(wǎng)勝的銷售平臺(tái)和營(yíng)銷方式也都不穩(wěn)定，一直換來(lái)?yè)Q去。“以致到2011年，我們遇到了瓶頸，陷入困境。” 丁志宇說(shuō)。

經(jīng)歷了這個(gè)曲折過(guò)程之后，丁志宇意識(shí)到，這種產(chǎn)品銷售模式是不可持續(xù)的，必須找到自己的優(yōu)勢(shì)所在。于是，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略進(jìn)行了重新定位，告別了過(guò)去什么產(chǎn)品都賣的模式，挑選了婚紗禮服這個(gè)市場(chǎng)容量較大的領(lǐng)域，專心去開(kāi)拓。

目前，網(wǎng)勝科技的婚紗禮服產(chǎn)品主要定位為女性消費(fèi)群體，16～24歲、35～50歲這兩個(gè)年齡段的消費(fèi)人群占70%～80%。

網(wǎng)勝科技調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于16～24歲的年輕女性，她們參加畢業(yè)舞會(huì)和結(jié)婚都會(huì)用到婚紗禮服；而35～50歲的女性群體多已成為母親，她們也會(huì)給女兒置辦婚紗禮服，或者買給自己，去參加女兒的舞會(huì)和Party。

海外消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)勝科技的電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買婚紗禮服，可用信用卡和網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，其中以信用卡支付為主，占到80%～90%。

幾年摸索下來(lái)，網(wǎng)勝科技已經(jīng)有了固定的供貨商，并主要以貿(mào)易商的形式下單給廠家進(jìn)行生產(chǎn)。

丁志宇認(rèn)為，做外貿(mào)電商有兩大原則：一個(gè)是時(shí)間是一切，另一個(gè)是輕庫(kù)存。“不管是自己生產(chǎn)，還是外包給其他廠家，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，只要沒(méi)有庫(kù)存問(wèn)題，就會(huì)去做?；趯?duì)成本因素的考慮，網(wǎng)勝科技現(xiàn)在已經(jīng)介入婚紗生產(chǎn)。目前來(lái)看，生產(chǎn)成本和庫(kù)存成本都在可接受的范圍之內(nèi)?！?/p>

從銷售量來(lái)看，婚紗禮服的周期性還是比較明顯的?！芭c傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)相反，這個(gè)領(lǐng)域上半年是旺季，下半年是淡季?；诨榧喍Y服的消費(fèi)特點(diǎn)，一位消費(fèi)者一年之內(nèi)可能僅購(gòu)買一次，重復(fù)購(gòu)買率較低?！?丁志宇說(shuō)。

低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)盛行，唯有提升自己

然而，與大多數(shù)外貿(mào)同行一樣，網(wǎng)勝科技也面臨成本高、利潤(rùn)薄、競(jìng)爭(zhēng)激烈、人民幣升值、貿(mào)易壁壘等問(wèn)題。

“進(jìn)入婚紗禮服這個(gè)領(lǐng)域才發(fā)現(xiàn)，實(shí)際運(yùn)作起來(lái)之后，營(yíng)銷成本非常高。”丁志宇感嘆道，“表面上看利潤(rùn)很高，其實(shí)并不高?！?/p>

當(dāng)然，這其中有同行之間競(jìng)爭(zhēng)激烈的原因。“同一款商品，我們賣100美元，別人可能只賣98美元，逼著我們下調(diào)價(jià)格，以致陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)?！倍≈居顚?duì)此痛心疾首。

在這種情況下，如果銷量很小，基本是無(wú)利可圖的。只有銷售量上去了，才可能產(chǎn)生利潤(rùn)。

而對(duì)于現(xiàn)在的產(chǎn)品同質(zhì)化和低價(jià)策略，網(wǎng)勝科技也考慮過(guò)在產(chǎn)品差異化方面做文章。但是，后來(lái)發(fā)現(xiàn)還是存在一定的困難?！白灾髟O(shè)計(jì)能力還比較薄弱，雖然有所嘗試，但很難突破，這畢竟跟投入也有很大的關(guān)系?！钡瑫r(shí)表示，“產(chǎn)品的差異化不可能一蹴而就，只能腳踏實(shí)地，一步步跟進(jìn)?！?/p>

還有一個(gè)網(wǎng)勝科技比較頭疼的問(wèn)題，那就是人民幣匯率不斷升值。當(dāng)然，它也是中國(guó)外貿(mào)人共同關(guān)心的焦點(diǎn)。

記者在對(duì)多家外貿(mào)企業(yè)的采訪中發(fā)現(xiàn)，人民幣匯率升值對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的侵蝕是比較嚴(yán)重的，特別是對(duì)那些本身利潤(rùn)就薄的企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是雪上加霜。

對(duì)此，丁志宇透露：“網(wǎng)勝科技從三個(gè)方面去應(yīng)對(duì)人民幣升值：第一，選擇合適的區(qū)域，盡可能去開(kāi)拓市場(chǎng)，比如歐洲，因?yàn)閱蝺r(jià)相對(duì)來(lái)說(shuō)有優(yōu)勢(shì)；第二，盡可能減少中間成本，比如物流成本；第三，盡可能擴(kuò)充產(chǎn)品的品類，然后把整體產(chǎn)品售價(jià)往下壓。”

除了國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，來(lái)自國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓，也令網(wǎng)勝科技苦不堪言。美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就專門組建了一個(gè)聯(lián)盟，經(jīng)常打壓中國(guó)婚紗禮服外貿(mào)電商。

“美國(guó)人一件禮服賣700～800美元，可能中國(guó)人只賣100多美元；美國(guó)人一件婚紗售價(jià)1000多美元，我們可能僅售200多美元。這種低價(jià)策略產(chǎn)生的價(jià)格差，對(duì)美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售產(chǎn)生了影響。”丁志宇分析稱。

據(jù)悉，最近不少國(guó)家將對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)征稅的消息，也給外貿(mào)電商蒙上一層陰影。澳大利亞或?qū)?duì)跨境網(wǎng)購(gòu)者征收最低20美元的貨品服務(wù)稅，免稅上限為1000美元。同時(shí)，俄羅斯關(guān)于調(diào)整網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的提案也指出將對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)征稅。

“這對(duì)我們的影響很大?！倍≈居钐寡裕安粌H是澳大利亞和俄羅斯，英國(guó)、德國(guó)這些國(guó)家也正在對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)征稅。我們現(xiàn)在只能采取在海外建倉(cāng)庫(kù)，將商品批量運(yùn)過(guò)去，再改成小包裝的方式進(jìn)行避稅?！?/p>

與Google聯(lián)姻，優(yōu)化海外營(yíng)銷推廣

對(duì)于外貿(mào)電商來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷推廣非常關(guān)鍵。在此方面，網(wǎng)勝科技也經(jīng)歷了一個(gè)摸索的過(guò)程，走過(guò)一些彎路。

“以前跟很多外貿(mào)電商一樣，我們也偏向于多元化的營(yíng)銷方式。但嘗試過(guò)多種營(yíng)銷方式之后，發(fā)現(xiàn)‘越簡(jiǎn)單越好’。”丁志宇說(shuō)，“不少營(yíng)銷方式回報(bào)周期較長(zhǎng)，且存在的未知因素也多。因此，我們用最簡(jiǎn)單的方式跟Google進(jìn)行了合作，能在最短的時(shí)間內(nèi)判斷在Google平臺(tái)上投放廣告的回報(bào)?！?/p>

網(wǎng)勝科技與Google合作始于2011年底。“所有的廣告投放都交給Google?！倍≈居畋硎?，“之所以選擇和Google合作，是因?yàn)镚oogle是海外最大的搜索引擎，可以更精準(zhǔn)地找到目標(biāo)群體，AdWords能給我們的網(wǎng)站帶來(lái)很可觀的流量，且是最有價(jià)值的流量。”

除了關(guān)鍵字廣告之外，網(wǎng)勝科技也嘗試使用再營(yíng)銷、產(chǎn)品詳情廣告（PLA）等Google的廣告產(chǎn)品，在有限的預(yù)算中綜合制定廣告投放策略。通過(guò)這樣全方位的營(yíng)銷，網(wǎng)勝科技外貿(mào)電商平臺(tái)網(wǎng)站的銷量顯著提升，是未投放廣告時(shí)的5倍。

據(jù)他介紹，從一開(kāi)始的搭建賬戶，到之后的賬戶優(yōu)化，Google團(tuán)隊(duì)都會(huì)跟網(wǎng)勝科技的廣告人員進(jìn)行溝通。Google會(huì)根據(jù)掌握到的情況提出多項(xiàng)建議，再為其做優(yōu)化。

與此同時(shí)，Google趨勢(shì)也能幫助網(wǎng)勝科技更好地了解消費(fèi)者的行為偏好，從而更準(zhǔn)確地評(píng)估海外商機(jī)和營(yíng)銷策略。

基于Google的點(diǎn)醒，丁志宇在實(shí)際銷售過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)，各個(gè)國(guó)家消費(fèi)者的購(gòu)買行為習(xí)慣、搜索習(xí)慣和購(gòu)物習(xí)慣都不一樣。比如法國(guó)人比較謹(jǐn)慎，購(gòu)買東西往往不大膽，德國(guó)人相對(duì)干脆一點(diǎn)，美國(guó)人對(duì)價(jià)格最敏感，喜歡買便宜貨。

因此，網(wǎng)勝科技在Google的幫助下，根據(jù)不同國(guó)家消費(fèi)者的特點(diǎn)，制定了不同的促銷價(jià)位，選擇不同的產(chǎn)品。在以Google平臺(tái)為主的基礎(chǔ)上，針對(duì)各個(gè)國(guó)家不同的社交平臺(tái)，再進(jìn)行補(bǔ)充營(yíng)銷。

除了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，目前網(wǎng)勝科技也已經(jīng)完成移動(dòng)終端的開(kāi)發(fā)，正在加大投入?！皣?guó)內(nèi)手機(jī)支付比較便捷，而外單的支付并沒(méi)那么方便。這是目前比較煩惱的問(wèn)題，不過(guò)正在想辦法解決?！倍≈居罡嬖V記者。

而說(shuō)到2014年的營(yíng)銷計(jì)劃，丁志宇表示，在全球的廣告投放力度只會(huì)加大，不會(huì)縮小。同時(shí)，對(duì)后端產(chǎn)品的整合也要跟得上。

“這兩個(gè)方面，有一個(gè)方面沒(méi)做好，就有被淘汰的可能?！彼苡形C(jī)意識(shí)，“前端的廣告投放如果不增加的話，份額就會(huì)被別人拿走；后端供應(yīng)鏈管理沒(méi)跟上，自己也會(huì)被擠出市場(chǎng)?！?/p>

丁志宇認(rèn)為，網(wǎng)勝科技的最大優(yōu)勢(shì)是技術(shù)能力和對(duì)后端供應(yīng)商的管理。作為中間商，同廠家打交道，可能會(huì)遇到廠家交貨不及時(shí)等問(wèn)題。

篇3

關(guān)鍵詞：海外營(yíng)銷；渠道；思路

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198（2012）12-0079-01

企業(yè)在國(guó)外設(shè)立銷售組織，通過(guò)這此銷售點(diǎn)或銷售網(wǎng)點(diǎn)推銷其產(chǎn)品。當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)通過(guò)進(jìn)出口方式銷往國(guó)外不能滿足時(shí)，企業(yè)就會(huì)將眼光投向海外，企業(yè)通過(guò)調(diào)研，在目標(biāo)國(guó)家設(shè)立銷售分公司等職能類似的機(jī)構(gòu)，將企業(yè)的銷售力量直接投入到海外目標(biāo)市場(chǎng)，身臨其境感受海外市場(chǎng)的需求和變化，使得企業(yè)能夠在最短的時(shí)間里作出正確的銷售決策。實(shí)施國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)比出口可以調(diào)動(dòng)更多的資源，例如，為了獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，國(guó)際營(yíng)銷者可能從本國(guó)以外的地區(qū)為目標(biāo)市場(chǎng)提品。通常這種營(yíng)銷戰(zhàn)略也傾向于較少地依靠中間商或中介機(jī)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)更直接在目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)立自己的代表處或分支機(jī)構(gòu)。

1 研究海外市場(chǎng)

外國(guó)市場(chǎng)可以從以下六個(gè)階段去進(jìn)行研究與分析:

（1）潛在需要（在相關(guān)時(shí)間內(nèi)是個(gè)恒量，由自然因素所決定）；

（2）感覺(jué)需要（由文化因素所決定；如果存在潛在需要，可能會(huì)受到刺激，盡管速度緩慢）；

（3）潛在需求（由經(jīng)濟(jì)因素所決定）；

（4）有效需求（可能與潛在需求相同，由政治因素所決定）；

（5）市場(chǎng)需求（由商業(yè)因素，如銷售成本來(lái)決定）；

（6）銷售（由競(jìng)爭(zhēng)因素所決定）。

我們可以把這些階段看作是一個(gè)具有六個(gè)層次的過(guò)濾程序來(lái)考慮，分析每一層次所要求的各種材料，以論證公司資源（實(shí)施時(shí)間及現(xiàn)金支出）的新增投資，研究下一層次中更重要的問(wèn)題。

除非對(duì)某一特定產(chǎn)品或勞務(wù)的特殊需求量達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)的要求這一假設(shè)能夠成立，否則昂貴的國(guó)外旅行根本沒(méi)有必要。如果管理部門在研究某一地區(qū)銷售目標(biāo)后已經(jīng)作出這種假設(shè)，并已滿意地看到誘人的需求確實(shí)存在，對(duì)所可能面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及所要支出的費(fèi)用深表滿意，那么第一步就是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。因?yàn)檎{(diào)查過(guò)程是一個(gè)費(fèi)用比較昂貴的過(guò)程，因此奉勸管理部門在派遣調(diào)查團(tuán)之前，對(duì)所要調(diào)查的范圍做一規(guī)定。

現(xiàn)場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查的方法有:

①估量消費(fèi)者對(duì)當(dāng)?shù)厣唐方灰讜?huì)、業(yè)務(wù)會(huì)議、世界貿(mào)易中心等地展覽的反應(yīng)；

②通過(guò)對(duì)客戶反應(yīng)進(jìn)行抽樣調(diào)查，可以函調(diào)，也可以面談；

③在一定的時(shí)間內(nèi)不考慮盈利，通過(guò)提供免費(fèi)樣品或共同銷售來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)；

④向熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的市場(chǎng)分析家及社會(huì)人類學(xué)家請(qǐng)教。

這些方法的選擇取決于幾個(gè)因素:市場(chǎng)性質(zhì)（工業(yè)市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)，或消費(fèi)市場(chǎng)）、市場(chǎng)規(guī)模及同一性、期望消費(fèi)者在心理上的集中程度、文化程度，所調(diào)查的市場(chǎng)數(shù)，消費(fèi)者對(duì)用調(diào)查表法進(jìn)行調(diào)查所作出的反應(yīng)，可靠調(diào)查人員的可靠程度，公司資源。

2 市場(chǎng)滲透

公司向A國(guó)市場(chǎng)的滲透應(yīng)達(dá)到何種程度?也就是說(shuō)，公司應(yīng)試圖占有市場(chǎng)的百分之幾?這可能取決于管理的時(shí)間范圍、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品花式、產(chǎn)品專門化使用程度、價(jià)格、銷售渠道的多寡，及投資或推銷所需資金等諸因素。一些重要的問(wèn)題可能會(huì)不時(shí)出現(xiàn)在你的腦海中:

①根據(jù)A國(guó)用戶的偏好、技能及收入情況，我對(duì)于產(chǎn)品所必須具備的耐用及性能標(biāo)準(zhǔn)所作的假設(shè)是否真正合適（注意：質(zhì)量是相對(duì)于使用而言的，并不是一個(gè)絕對(duì)的概念）；

②我的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否會(huì)誘發(fā)最大的需求（考慮包裝、標(biāo)記、顏色、尺寸、計(jì)量方法、使用所要求的技能）；

③我的產(chǎn)品是否需要功能方面的專門化；

④我的產(chǎn)品是否一定依賴A國(guó)其他產(chǎn)品或材料；

⑤如果以上四個(gè)因素發(fā)生變化，或開(kāi)辟了新貨源，我的產(chǎn)品價(jià)格能否隨之作較大調(diào)整；

⑥如果我的公司與當(dāng)?shù)剡M(jìn)行某種合股經(jīng)營(yíng)，那么在A國(guó)尋找銷售渠道所花費(fèi)用是否會(huì)小一些；

⑦對(duì)于市場(chǎng)份額，由于當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)者失去競(jìng)爭(zhēng)能力而對(duì)我公司施加政治壓力，我方公司可能在哪一方面受到強(qiáng)行的政治限制；

⑧一旦當(dāng)?shù)叵M(fèi)者開(kāi)始認(rèn)識(shí)到當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的產(chǎn)品和出口的一樣好時(shí)，我們的推銷預(yù)算是否真正足以使我們?nèi)コM(fèi)者對(duì)我產(chǎn)品國(guó)別的消費(fèi)偏見(jiàn)。

當(dāng)企業(yè)不僅在國(guó)外營(yíng)銷產(chǎn)品，而且在國(guó)外生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，該企業(yè)就全面介入了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)或通過(guò)開(kāi)設(shè)附屬子公司，或收購(gòu)當(dāng)?shù)噩F(xiàn)存的企業(yè)來(lái)進(jìn)入國(guó)外的市場(chǎng)；有時(shí)公司也可以合資經(jīng)營(yíng)的方式與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)或政府搞聯(lián)營(yíng)，與當(dāng)?shù)氐暮匣锶斯矒?dān)經(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)，共同管理并分享利潤(rùn)。

3 結(jié)論

總之，我國(guó)營(yíng)銷之所以能在30多年便有一次高速的發(fā)展，除了依靠“在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”的聰明才智之外，主要得益于在國(guó)門剛剛打開(kāi)之時(shí)就先行而來(lái)的部份跨國(guó)企業(yè)，他們塑造品牌的全過(guò)程，不論是營(yíng)銷策略的制定、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建還是營(yíng)銷人員的培訓(xùn)、營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施以及營(yíng)銷工具的運(yùn)用，都成為我們模仿學(xué)習(xí)乃至追趕超越的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

［1］耿華師. 鋼鐵行業(yè)海外營(yíng)銷渠道的建設(shè)［J］. 科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011，（03）：40-42.

篇4

關(guān)鍵詞：化妝品海外代購(gòu)；　目標(biāo)市場(chǎng)定位；營(yíng)銷策略

中圖分類號(hào)：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2012）11-45 -05

一、引言

眾所周知，國(guó)際市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)總是由于匯率、關(guān)稅等各種原因，導(dǎo)致各種商品普遍產(chǎn)生一定的價(jià)格差額。尤其是品牌產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)許多品牌的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他國(guó)家和地區(qū)。為了購(gòu)買國(guó)內(nèi)尚未上架的國(guó)際新款，更是為了免除這部分價(jià)格差額，眾多消費(fèi)者奔赴香港、日本、美國(guó)、歐洲進(jìn)行購(gòu)物。對(duì)于沒(méi)有出國(guó)機(jī)會(huì)或出國(guó)機(jī)會(huì)不多的消費(fèi)者，異軍突起的海外代購(gòu)為他們提供了良好的購(gòu)物平臺(tái)。

很多品牌商品，有些在國(guó)外價(jià)格很低，有些在國(guó)內(nèi)沒(méi)有銷售。早期人們會(huì)選擇讓朋友代買回來(lái)，其實(shí)這就是海外代購(gòu)最開(kāi)始的雛形。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸流行，海外代購(gòu)逐漸也不再局限在親戚朋友這個(gè)小圈子里。如今，海外代購(gòu)已在國(guó)內(nèi)蔓延開(kāi)來(lái)，生意相當(dāng)紅火。即使是國(guó)內(nèi)已經(jīng)有的商品，通過(guò)海外代購(gòu)，也總能獲得比國(guó)內(nèi)優(yōu)惠很多的價(jià)格。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，代購(gòu)在購(gòu)買品牌商品中節(jié)省信息不對(duì)稱的差價(jià)。海外代購(gòu)，其實(shí)就是另一種意義上的資源整合。

因此，結(jié)合中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，對(duì)化妝品海外代購(gòu)問(wèn)題進(jìn)行研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文通過(guò)理論研究，對(duì)海外代購(gòu)問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范化，呈現(xiàn)出海外代購(gòu)的基本框架，能讓更多人去深入了解這一行業(yè)。本文基于化妝品海外代購(gòu)的現(xiàn)狀，通過(guò)市場(chǎng)環(huán)境的分析對(duì)化妝品海外代購(gòu)進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，運(yùn)用國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中的4P理論，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面進(jìn)行分析，就如何規(guī)范化妝品的海外代購(gòu)提出了相應(yīng)的建議，并以此為基礎(chǔ)就其發(fā)展前景進(jìn)行了展望。

二、國(guó)內(nèi)化妝品的海外代購(gòu)現(xiàn)狀

代購(gòu)就是為別人從不同的地方購(gòu)買東西而提供的一種服務(wù)。海外代購(gòu)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，一般是指海外代購(gòu)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)幫別人從境外購(gòu)買商品寄（帶）回國(guó)內(nèi)，分為賣家提供的商品代購(gòu)以及買家指定商品代購(gòu)兩種，是從B2C電子商務(wù)中產(chǎn)生的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

（一）海外代購(gòu)產(chǎn)生和發(fā)展的原因

1、消費(fèi)者通過(guò)代購(gòu)獲得利益

（1）能購(gòu)買尚未進(jìn)駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的化妝品。目前在國(guó)內(nèi)，化妝品的品牌玲瑯滿目。在中高端百貨商場(chǎng)的化妝品專區(qū)里，幾乎充斥著國(guó)外品牌，基本上大家對(duì)國(guó)外化妝品的選擇已占市場(chǎng)份額的80%，對(duì)于還有甚多至今未進(jìn)駐中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的化妝品牌，有些消費(fèi)者可以選擇出國(guó)旅行的時(shí)候買回來(lái)或者拜托朋友從國(guó)外或者港澳地區(qū)帶回來(lái)，但是普通消費(fèi)者如果想購(gòu)買還是有很大的制約，在這種情況下，選擇海外代購(gòu)是最省事省時(shí)的方法。通過(guò)代購(gòu)，消費(fèi)者能享受到更為豐富的產(chǎn)品，消費(fèi)偏好能得到更好的滿足。

（2）能以較低價(jià)格購(gòu)買到各類化妝品。由于國(guó)外化妝品市場(chǎng)與中國(guó)不同，各種政策及環(huán)境的差別，一般的化妝品在國(guó)外專柜的價(jià)格相比較于國(guó)內(nèi)都便宜很多。此時(shí)如果選擇在國(guó)內(nèi)的專柜或者其他零售點(diǎn)購(gòu)買化妝品往往會(huì)支付比國(guó)外多出很多的價(jià)格。然而海外代購(gòu)的產(chǎn)生則可以很好的解決這一矛盾，消費(fèi)者不但可以通過(guò)代購(gòu)商買到自己心儀已久的化妝品，還可以國(guó)外商品的低廉標(biāo)價(jià)買到，只要支付一定的代購(gòu)費(fèi)用。如今隨著人民幣的不斷升值，匯率的變動(dòng)又能為廣大的海外代購(gòu)消費(fèi)者節(jié)省不少的一筆開(kāi)支?？梢哉f(shuō)通過(guò)海外代購(gòu)買到的同等化妝品已越來(lái)越經(jīng)濟(jì)劃算。

2、代購(gòu)商通過(guò)代購(gòu)獲得利益

海外代購(gòu)商一般都有海外關(guān)系，從小受到親戚從海外帶商品回國(guó)的影響；有計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)經(jīng)歷或愛(ài)好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是國(guó)內(nèi)最早的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者；有海外留學(xué)經(jīng)歷或大部分時(shí)間在國(guó)外，精通多門外語(yǔ)。由于在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，互聯(lián)網(wǎng)普及較早，網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)行業(yè)很發(fā)達(dá)。因此，他們最先接觸和感受國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)普及后，他們自然而然受到經(jīng)驗(yàn)移植的思維影響，在他們認(rèn)為合適的時(shí)間設(shè)立公司進(jìn)入海外代購(gòu)行業(yè)。通過(guò)海外代購(gòu)這一購(gòu)物平臺(tái)，代購(gòu)商們往往可以從代購(gòu)差價(jià)，進(jìn)出口關(guān)稅，服務(wù)費(fèi)等方面具獲取更大的優(yōu)勢(shì)。相比較國(guó)內(nèi)的專柜的機(jī)制，代購(gòu)商往往更具靈活性，在與客人的交流以及貨品的銷售中，無(wú)形的潛在收益可以為代購(gòu)商帶來(lái)更多的商機(jī)和發(fā)展。

3、人民幣升值成為海外代購(gòu)的發(fā)展的外部動(dòng)因

我國(guó)加入WTO　后，人民幣兌美元匯率開(kāi)始不斷上升，由于代購(gòu)一般用美元結(jié)算，美元貶值使得用人民幣購(gòu)買海外商品更加劃算。據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，去年一季度海外代購(gòu)交易總量5.2　億元，　同比增長(zhǎng)了481%。特別是去年下半年以來(lái)受全球金融危機(jī)的影響，圣誕期間美國(guó)各大電子商務(wù)網(wǎng)站推出了力度更大的打折促銷措施，Coach、Levi's、Clinique　等名牌產(chǎn)品低至三折，受到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者追捧。

（二）海外代購(gòu)的形式

早期的化妝品海外代購(gòu)主要有兩種模式：一種是網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)，第二種就是實(shí)體店鋪海外代購(gòu)?，F(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及代購(gòu)行業(yè)的發(fā)展，近幾年來(lái)已經(jīng)出現(xiàn)了第三種模式：網(wǎng)店與實(shí)體店鋪同時(shí)發(fā)展。

1、網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)模式

1997年，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛登陸我國(guó)，一些商家就敏銳地意識(shí)到，將便捷的互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)服務(wù)相結(jié)合，將會(huì)產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。最先涉足海外代購(gòu)的愛(ài)加悅網(wǎng)站就推出了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)幫助顧客購(gòu)買境外商品的服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)較有影響力的海外代購(gòu)網(wǎng)站，如2004年在山東省注冊(cè)成立、2008年交易額列代購(gòu)網(wǎng)站第一位的美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)，國(guó)內(nèi)第一家專業(yè)海外代購(gòu)網(wǎng)站、2008年交易額列前三位的亦得代購(gòu)網(wǎng)，以提供個(gè)性化服務(wù)和增值服務(wù)知名的51邦得代購(gòu)網(wǎng)等。

目前，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)大致有四種途徑，一是大型社區(qū)論壇：如籬笆網(wǎng)、愛(ài)孕網(wǎng)等，主要面向細(xì)分的消費(fèi)群體；二是綜合電子商務(wù)網(wǎng)站代購(gòu)平臺(tái)：如淘寶網(wǎng)全球購(gòu)物頻道及個(gè)人代購(gòu)店鋪、易趣代購(gòu)平臺(tái)等，主要面向有綜合網(wǎng)站消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)群體；三是專業(yè)代購(gòu)網(wǎng)站：如亦得網(wǎng)、美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)等，主要面向相對(duì)固定的高端消費(fèi)群體；四是“銀行支持系統(tǒng)+物流配送系統(tǒng)”式代購(gòu)網(wǎng)站：如美國(guó)銀行卡先鋒VISA和知名國(guó)際物流巨頭DHL合作開(kāi)發(fā)的專門針對(duì)我國(guó)消費(fèi)者的代購(gòu)網(wǎng)站one　now。由于西方發(fā)達(dá)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)普及比較早，依賴于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展迅速，行業(yè)分工精細(xì)，每個(gè)細(xì)分的領(lǐng)域里都有領(lǐng)軍企業(yè)。如美國(guó)的C2C“龍頭”是eBay，B2B是Amazon，　門戶網(wǎng)站是Yahoo、搜索引擎是Google　等。

網(wǎng)店專業(yè)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)商的出現(xiàn)可以幫助網(wǎng)民減少在這方面的時(shí)間成本。網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)商作為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中間商，必須具有良好的市場(chǎng)分析能力，能滿足消費(fèi)者對(duì)商品優(yōu)質(zhì)低價(jià)的要求。

2、實(shí)體店鋪海外代購(gòu)模式

實(shí)體店鋪相比較于網(wǎng)店有個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)就是可以為客人提供觀賞，并予以提供試用或者試穿的服務(wù)，這樣客人可以最直觀的方式來(lái)挑選自己喜歡的商品。并且一般的店鋪都會(huì)選擇地區(qū)位置良好，交通便利的地方，這樣方便客人的通行和觀賞。比如化妝品的實(shí)體店就可以陳列出所有的貨樣，當(dāng)客人進(jìn)入店鋪后可以通過(guò)自己的感官來(lái)了解產(chǎn)品以及了解店鋪。這樣最直接的感覺(jué)往往可以給客人帶來(lái)最直接的影響。

3、網(wǎng)店與實(shí)體店鋪并存，相互促進(jìn)的發(fā)展模式

隨著近年來(lái)新興的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)站的實(shí)體店鋪發(fā)展也同樣悄然興起。2007年，南京香港城淘淘巷購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)，其引導(dǎo)的“網(wǎng)絡(luò)店鋪實(shí)體化”這一理念給很多人以耳目一新的感覺(jué)，由于顧客可以親眼看到一些樣品，　因此比網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)更加直觀，也更能取得消費(fèi)者的信任。

在消費(fèi)多元化的時(shí)代，網(wǎng)店實(shí)體店鋪的出現(xiàn)與發(fā)展都為網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)的銷售產(chǎn)生了重要的幫助與影響。

（三）消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)和可能發(fā)生的爭(zhēng)議

1、消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)

消費(fèi)者在委托進(jìn)行海外代購(gòu)時(shí)，主要關(guān)注以下五個(gè)方面的問(wèn)題（按關(guān)注度由高到低排列），分別為代購(gòu)商品價(jià)格及服務(wù)費(fèi)價(jià)格、支付方式及安全度、商家信譽(yù)度、物流時(shí)間保證度、售后服務(wù)。

2、可能發(fā)生的爭(zhēng)議

一是產(chǎn)品真?zhèn)渭百|(zhì)量。從代購(gòu)網(wǎng)站提供的資料和網(wǎng)民的反映看，涉及代購(gòu)商品真?zhèn)魏唾|(zhì)量的投訴很少。分析認(rèn)為，這和國(guó)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度、重視產(chǎn)品質(zhì)量和代購(gòu)網(wǎng)站關(guān)注商業(yè)信譽(yù)有很大的關(guān)聯(lián)度。二是物流保證。相比較而言，國(guó)內(nèi)物流比國(guó)際物流在服務(wù)質(zhì)量及時(shí)間保證上有不小的差距，消費(fèi)者投訴也相對(duì)集中于此。三是售后服務(wù)。因四種代購(gòu)?fù)緩降牟町愋裕谑酆蠓?wù)方面也存在較大的不確定性。

三、化妝品海外代購(gòu)的市場(chǎng)環(huán)境分析與目標(biāo)市場(chǎng)定位

（一）化妝品海外代購(gòu)的市場(chǎng)環(huán)境分析

1、市場(chǎng)規(guī)模

被稱為“美麗經(jīng)濟(jì)”的中國(guó)美容化妝品市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)20多年的迅猛發(fā)展，現(xiàn)今已經(jīng)取得了前所未有的成就。中國(guó)的化妝品市場(chǎng)是全世界最大的新興市場(chǎng)，在短短的20多年里，中國(guó)化妝品行業(yè)從小到大，由弱到強(qiáng)，從簡(jiǎn)單粗放到科技領(lǐng)先、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，全行業(yè)形成了一個(gè)初具規(guī)模、極富生機(jī)活力的產(chǎn)業(yè)大軍。而目前的化妝品的海外代購(gòu)也正值風(fēng)生水起的時(shí)機(jī)，越來(lái)越多的內(nèi)地消費(fèi)者在選擇化妝品的海外代購(gòu)。

2、消費(fèi)者行為分析

從現(xiàn)代女性的消費(fèi)動(dòng)機(jī)與消費(fèi)行為來(lái)看，雖然有許多不確定性，但從中也可發(fā)現(xiàn)一些基本共性：與男性相比，女性生理構(gòu)造與心理情感更為復(fù)雜，在消費(fèi)動(dòng)機(jī)與行為上具有更多的不可捉摸性。男性在消費(fèi)方面比較理性，產(chǎn)生消費(fèi)行為時(shí)較多地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的物理屬性，而且購(gòu)買的商品又多屬于價(jià)格較高的“硬性商品”，如家具、電器等。女性在消費(fèi)欲望上多受直觀感覺(jué)、購(gòu)買環(huán)境氣氛的影響，容易因某種說(shuō)不清道不明的感覺(jué)而產(chǎn)生購(gòu)買行為。如當(dāng)她們走進(jìn)商場(chǎng)，偶然看見(jiàn)美容師給一位模特或顧客做美容示范，化妝品的芬芳?xì)馕逗妥o(hù)理后的良好效果，都能對(duì)她們產(chǎn)生一種很強(qiáng)的吸引力，進(jìn)而引發(fā)消費(fèi)動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生消費(fèi)行為，這種行為往往是突如其來(lái)沖動(dòng)式的。

女性在消費(fèi)過(guò)程中往往帶有豐富的感情，心理活動(dòng)起伏較大，容易受到情感的支配和影響，從而產(chǎn)生對(duì)某種產(chǎn)品的喜愛(ài)導(dǎo)致購(gòu)買欲望，她們往往會(huì)通過(guò)直接的感受而對(duì)某種產(chǎn)品或者服務(wù)形成偏好，因?yàn)槠涿Q、外觀、包裝或者服務(wù)而引起沖動(dòng)，當(dāng)時(shí)的一句廣告語(yǔ)，銷售人員的幾句貼心的講解都很容易讓女性消費(fèi)者暫時(shí)忘記產(chǎn)品的功效而產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)。

然而隨著生活水平的不斷提高，女性對(duì)美的要求也不僅僅停留在過(guò)去的標(biāo)準(zhǔn)上，女性消費(fèi)者在選擇購(gòu)買產(chǎn)品的過(guò)程中，越來(lái)越多的關(guān)注著品牌的附加值，你的服務(wù)是不是讓人滿意？終端的設(shè)計(jì)是否跟產(chǎn)品特征融為一體？銷售人員的著裝或者語(yǔ)言是否協(xié)調(diào)是否符合品牌的形象等等，這些都已經(jīng)成為女性消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的一個(gè)重要選擇指標(biāo)。于是相關(guān)企業(yè)開(kāi)始全方位研究女性消費(fèi)的共性，以此來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品在終端的體現(xiàn)方式，從消費(fèi)者的心理出發(fā)，是一個(gè)亙古不變的真理，所以便出現(xiàn)了日益激烈的終端競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)槠髽I(yè)知道，女性消費(fèi)者的直覺(jué)勝過(guò)理性的判斷，幾張震撼心靈的海報(bào)設(shè)計(jì)，幾個(gè)精美的小禮品，它所取得的效果，可能勝過(guò)幾重產(chǎn)品技術(shù)的提高。

（二）目標(biāo)市場(chǎng)的定位

經(jīng)過(guò)仔細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，海外代購(gòu)化妝品的目標(biāo)人群定位為15歲到50歲的女性。該類人群為市場(chǎng)化妝品的消費(fèi)主力軍，她們中包括了大學(xué)生、公司年輕白領(lǐng)、教師、政府人員、公司中高層領(lǐng)導(dǎo)等社會(huì)中層人員。他們具有雄厚的消費(fèi)能力，信息靈通，適應(yīng)性強(qiáng)，接受新事物的能力強(qiáng)，講究生活質(zhì)量等。這部分人群也是與網(wǎng)絡(luò)接觸最多的人群，在這個(gè)信息化時(shí)代，一般來(lái)說(shuō)，女性在很多情況下比男性更加注重自己的形象，她們往往會(huì)不惜血本地大量投入大化妝品購(gòu)買上，尤其受到相關(guān)化妝品銷售人員的推銷與介紹，或者新品上市而做的煽動(dòng)性廣告，因?yàn)榕詫?duì)于各類媒體廣告的關(guān)注程度均高于男性，比男性消費(fèi)者對(duì)廣告的敏感度普遍要高很多，所以她們便更會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，覺(jué)得買得了產(chǎn)品就是買得了美麗，必須一試。

四、化妝品海外代購(gòu)的4P營(yíng)銷策略分析

4P理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國(guó)，隨著營(yíng)銷組合理論的提出而出現(xiàn)的。4P指產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。

（一）化妝品海外代購(gòu)的產(chǎn)品策略

1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化妝品的產(chǎn)品

目前國(guó)內(nèi)的化妝品市場(chǎng)已經(jīng)比較完善，各家化妝品公司的旗下各種品牌都有在中國(guó)大陸設(shè)立專柜或者零售點(diǎn)。但是由于我國(guó)化妝品市場(chǎng)尚處于發(fā)展階段，而且化妝品產(chǎn)業(yè)并非我國(guó)的發(fā)展特長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)，各種原因的作用使得我國(guó)的現(xiàn)有化妝品牌及產(chǎn)品還不是非常完善。許多的品牌或者產(chǎn)品線在我國(guó)仍未開(kāi)展銷售，市場(chǎng)空缺還是需要很長(zhǎng)的一段時(shí)間來(lái)進(jìn)行填補(bǔ)。

2、海外代購(gòu)化妝品的產(chǎn)品

相對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)國(guó)外時(shí)尚產(chǎn)品較為熱衷。國(guó)外商品品種多、質(zhì)量好，而且新產(chǎn)品在歐美的上市時(shí)間總比國(guó)內(nèi)早3～6　個(gè)月。目前國(guó)內(nèi)的化妝品品牌和種類還不是非常完善，許多在國(guó)外非常知名，物美價(jià)廉的化妝品牌卻因?yàn)楣镜陌l(fā)展計(jì)劃，國(guó)家政策制度等問(wèn)題無(wú)法進(jìn)入中國(guó)大陸的消費(fèi)市場(chǎng)；還有很多的化妝品牌的個(gè)別產(chǎn)品線或者特別是一些紀(jì)念版，限量版等產(chǎn)品無(wú)法進(jìn)駐國(guó)內(nèi)，讓很多國(guó)內(nèi)的顧客只有眼睜睜的看著網(wǎng)絡(luò)或者電視廣告嘆息。在這種情況下，代購(gòu)商可以幫助國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者解決這一系列問(wèn)題，消費(fèi)者不需要精通國(guó)際貿(mào)易，不需要全面了解海關(guān)管理?xiàng)l例等等，這樣就免去了在國(guó)外購(gòu)物所帶來(lái)的一系列麻煩。比如消費(fèi)者可以先在化妝品牌的官網(wǎng)或者一些網(wǎng)購(gòu)的信息網(wǎng)站上搜索挑選自己喜歡的物品，然后向代購(gòu)商詢問(wèn)是否有現(xiàn)貨、價(jià)格多少、如無(wú)現(xiàn)貨則需要多久可以到貨、訂金如何支付等問(wèn)題，然后代購(gòu)商通過(guò)自己的渠道網(wǎng)絡(luò)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將目標(biāo)貨品交付至客人手中。

3、海外代購(gòu)的產(chǎn)品策略

代購(gòu)商向顧客推薦產(chǎn)品，進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候，必須熟練掌握產(chǎn)品信息，注意好自身的良好形象和修養(yǎng)，多站在消費(fèi)者的角度考慮，指導(dǎo)其購(gòu)物。提供盡可能齊全的品種，同時(shí)以服務(wù)制勝，讓消費(fèi)者不管是對(duì)產(chǎn)品本身，還是附加值都非常滿意。

（二）化妝品海外代購(gòu)的價(jià)格策略

1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上化妝品的價(jià)格

國(guó)內(nèi)化妝品的價(jià)格一向是高于國(guó)外，即便國(guó)外的很多化妝品公司已經(jīng)在中國(guó)大陸設(shè)立了工廠，但是由于國(guó)內(nèi)政策，產(chǎn)權(quán)保護(hù)等原因致使化妝品價(jià)格居高不下，而更不要說(shuō)在國(guó)外生產(chǎn)，需要進(jìn)口的化妝品了。包括運(yùn)輸費(fèi)用、人工勞務(wù)成本、各種稅種特別是高額關(guān)稅以及消費(fèi)稅的聯(lián)合作用下，化妝品的價(jià)格一直保持在一個(gè)很高的水品。

2、海外代購(gòu)化妝品的價(jià)格

越來(lái)越多的人選擇海外代購(gòu)化妝品的另外一個(gè)重要因素就是價(jià)格。海外代購(gòu)化妝品在價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在很多因素方面：首先第一點(diǎn)，國(guó)外的化妝品專柜價(jià)格比大陸專柜低很多，在香港澳門地區(qū)，化妝品專柜價(jià)格平均只有大陸專柜的90%左右，再經(jīng)過(guò)匯率的折算，只需要國(guó)內(nèi)專柜8折的價(jià)格；在英國(guó)、美國(guó)等化妝品原產(chǎn)地區(qū)，價(jià)格更加低廉，通過(guò)匯率折算下來(lái)有時(shí)價(jià)格能夠低至國(guó)內(nèi)專柜5折價(jià)。近年來(lái)人民幣持續(xù)升值又為國(guó)內(nèi)的顧客帶來(lái)福音，在升值熱潮中，化妝品價(jià)格即便是不下降，折算下來(lái)也都是越來(lái)越便宜的。如果再遇上圣誕、年末等重大節(jié)假日商場(chǎng)活動(dòng)慶祝，加上所得的贈(zèng)品以及各種優(yōu)惠活動(dòng)，價(jià)格還會(huì)有更大的優(yōu)惠。

3、海外代購(gòu)的價(jià)格策略

在這樣的情況下，國(guó)內(nèi)的代購(gòu)商往往可以用非常優(yōu)惠的價(jià)格采購(gòu)到和國(guó)內(nèi)專柜同等質(zhì)量或者更加新穎的產(chǎn)品，并且可以一次性采購(gòu)更多的商品，同時(shí)終端客戶也能夠享受到更加優(yōu)惠的價(jià)格，今后會(huì)更加樂(lè)意選擇海外代購(gòu)，同時(shí)也會(huì)通過(guò)口碑宣傳，為代購(gòu)商帶來(lái)更多的客戶，實(shí)現(xiàn)雙贏。

（三）化妝品海外代購(gòu)的營(yíng)銷渠道

1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化妝品的主要銷售渠道

目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上化妝品的銷售渠道主要有三類：

（1）　生產(chǎn)企業(yè)總商商分銷商零售商消費(fèi)者

這一渠道充分利用了社會(huì)資源和行業(yè)資源，零售網(wǎng)絡(luò)形成快，但路徑長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，供應(yīng)商對(duì)流通過(guò)程的可控制性減弱。對(duì)各級(jí)商、分銷商的依賴性增強(qiáng)。流通環(huán)節(jié)的可變因素增多，因利潤(rùn)的因素易形成竄貨及價(jià)格混亂，同時(shí)對(duì)品牌的知名度也有較高要求。

（2）生產(chǎn)企業(yè)區(qū)域商零售商消費(fèi)者

這一渠道的環(huán)節(jié)較少，但零售網(wǎng)絡(luò)形成較慢，而且不易完善，不易穩(wěn)固，品牌形象力在渠道終端減弱，對(duì)供應(yīng)商的利潤(rùn)要求較高，價(jià)格難以控制。

（3）生產(chǎn)企業(yè)零售商消費(fèi)者

流通環(huán)節(jié)最少，渠道最短，流通的過(guò)程控制力增強(qiáng)，零售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)固，但零售網(wǎng)絡(luò)形成慢，銷售成本高，管理要求高。

2、海外代購(gòu)化妝品的一般銷售渠道

海外代購(gòu)化妝品的一般銷售渠道為：國(guó)外化妝品店鋪或?qū)９?/p>

代購(gòu)商

消費(fèi)者。

仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，代購(gòu)商在整個(gè)渠道中其實(shí)處于一個(gè)零售商的角色。這個(gè)看似環(huán)節(jié)很少的營(yíng)銷渠道其實(shí)也包含了很多重要的過(guò)程，其中最關(guān)鍵的就是國(guó)外購(gòu)買的化妝品如何才能到達(dá)代購(gòu)商的手上。眾所周知，我國(guó)對(duì)化妝品的進(jìn)口監(jiān)管很嚴(yán)格，個(gè)人進(jìn)口化妝品超過(guò)一定的量是要加稅的，而化妝品的關(guān)稅又很高。海外化妝品進(jìn)入國(guó)內(nèi)可以有以下幾種方式：

（1）托運(yùn)，通過(guò)國(guó)際快遞的方式來(lái)進(jìn)口化妝品。但對(duì)于化妝品國(guó)際快遞，國(guó)家有相關(guān)限制性的規(guī)定：個(gè)人進(jìn)口化妝品，少批量的沒(méi)有具體的限制，如果是大批的進(jìn)口就要征稅了，在審價(jià)期間貨值超過(guò)人民幣600元就要開(kāi)始繳稅了，一般為總價(jià)的70%。這對(duì)于代購(gòu)商來(lái)說(shuō)顯然不是最好的通過(guò)海關(guān)的方式。

（2）游客攜帶化妝品回國(guó)。對(duì)于游客攜帶化妝品回國(guó)，國(guó)家也有相關(guān)限制性的規(guī)定：旅客攜帶總價(jià)值1000元以下（含1000元）的其他生活用品，在自用合理數(shù)量范圍內(nèi)，海關(guān)予以放行，其中價(jià)值人民幣800元以上，1000元以下的物品每種限免稅一件。

由于這些限制定規(guī)定，海外化妝品大批量地直接運(yùn)至國(guó)內(nèi)是件非常困難的事情。

（3）從香港澳門入關(guān)。由于直接進(jìn)入國(guó)內(nèi)有困難，我們可以選擇一種過(guò)渡的方式來(lái)過(guò)關(guān)，那就是從香港澳門入關(guān)。國(guó)際快件到達(dá)香港后，通過(guò)快件渠道清關(guān)進(jìn)口，可以實(shí)現(xiàn)化妝品的批量進(jìn)口，費(fèi)用比正常繳稅便宜很多。香港是自由貿(mào)易地區(qū)，進(jìn)出口貨物不需要關(guān)稅（大量煙酒除外）。在這樣一個(gè)外部環(huán)境下，專門的進(jìn)出口公司是非常不錯(cuò)的選擇。當(dāng)貨物到達(dá)香港后，有專人負(fù)責(zé)登記配貨，然后通過(guò)專門的人工來(lái)回進(jìn)出關(guān)，如此而來(lái)貨物的運(yùn)輸可以保證其安全、快捷。

3、海外代購(gòu)的營(yíng)銷渠道策略

由于化妝品的特殊性，在出入關(guān)的時(shí)候更加需要謹(jǐn)慎對(duì)待，在貨品到達(dá)香港后應(yīng)該由進(jìn)出口公司進(jìn)行批量處理，根據(jù)客人的要求以及時(shí)機(jī)的把握及時(shí)進(jìn)行化妝品的運(yùn)輸，當(dāng)化妝品安全到達(dá)境內(nèi)后應(yīng)有專門聯(lián)系合作的國(guó)內(nèi)快遞公司進(jìn)行打包運(yùn)輸至客人所在地。及時(shí)、穩(wěn)定、安全、高效的處理好整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中的各種突況。

（四）化妝品海外代購(gòu)的促銷策略

1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)普遍的化妝品促銷手段

（1）免費(fèi)類促銷。一般都是選擇免費(fèi)送顧客化妝品小樣或者中樣來(lái)讓顧客進(jìn)行試用。因?yàn)楹芏囝櫩腿绻麤](méi)有使用過(guò)該品牌產(chǎn)品，免費(fèi)贈(zèng)送顧客試用裝將是個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣可以給顧客以最直觀的印象，不但可以拉近與新顧客的距離，也可以回報(bào)品牌的忠實(shí)消費(fèi)者。

（2）優(yōu)惠類促銷。此類促銷方式是通過(guò)顧客購(gòu)買后減免一定數(shù)量的金額或者直接降價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。比如最直接的折扣價(jià)，或者發(fā)送抵用券，滿XX減XX等。這類的促銷手段可以在價(jià)格上給顧客最直接的印象，相比較第一種促銷方案，該促銷方案主要適用于對(duì)品牌有一定認(rèn)可，并具有購(gòu)買傾向的顧客。

（3）競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)?lì)惔黉N。這種方式所適用的范圍相對(duì)狹小，第一因?yàn)閷?duì)顧客的時(shí)間要求比較大，需要顧客參與整個(gè)活動(dòng)，而一般的活動(dòng)周期都是比較長(zhǎng)的，需要保證活動(dòng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的滲透力；其次此類活動(dòng)一般在網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的比較多，有很多的化妝品消費(fèi)者不一定會(huì)使用電腦，比如中老年顧客，那么如此而來(lái)的活動(dòng)宣傳效應(yīng)就會(huì)受到嚴(yán)重影響，再者人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的活動(dòng)參與力度不高，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)直接的印象。但是該促銷方式確是收集客人信息的最好的方式，因?yàn)樵诨顒?dòng)期間需要顧客填寫部分的個(gè)人資料，通過(guò)對(duì)客人資料的整理，化妝品公司可以真實(shí)的知道顧客的需求，以便更好的促進(jìn)下一次的活動(dòng)。

2、海外代購(gòu)的化妝品促銷

海外代購(gòu)的化妝品一般都是代購(gòu)商自己從國(guó)外的專柜或者店鋪購(gòu)買進(jìn)來(lái)的，代購(gòu)商所需要的是讓更多的顧客知道自己所代購(gòu)的品牌以及產(chǎn)品，并且能夠讓更多的顧客選擇在自己的店鋪中或者網(wǎng)店進(jìn)行購(gòu)買。以上三種促銷方式都可以進(jìn)行選擇，但是由于一般代購(gòu)商的化妝品小樣試用裝也是從國(guó)外買回來(lái)，而第三種促銷方式又耗時(shí)太久，代購(gòu)商們還是傾向于選擇第二種促銷方式來(lái)進(jìn)行。

3、海外代購(gòu)的促銷策略的改進(jìn)

與國(guó)內(nèi)的專柜不同的海外代購(gòu)，促銷的含義不一樣，目的也不盡然相同，專柜的化妝品促銷一般都是由廠家或者總公司來(lái)制定的，其目標(biāo)在于銷售產(chǎn)品，并提高公司知名度以及社會(huì)形象，但是由于整體從上而下的機(jī)制問(wèn)題，往往到了最后的促銷環(huán)節(jié)的底部就經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些特殊情況，對(duì)促銷員從事人員的要求難以把握。而化妝品海外代購(gòu)商的促銷主要就是為自身服務(wù)，目的在于讓更多的客人知道自己，了解海外代購(gòu)這一新興購(gòu)物形式，為海外代購(gòu)商賺取更多的潛在客人，由于機(jī)制較為簡(jiǎn)單，可操控性強(qiáng)。海外代購(gòu)商應(yīng)該多在自己的優(yōu)勢(shì)方面做出促銷推廣，有如價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，貨品更新速度的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)等。

五、化妝品海外代購(gòu)的發(fā)展前景

海外代購(gòu)賺的就是地區(qū)差價(jià)。出于刺激國(guó)內(nèi)化妝品消費(fèi)的考慮，國(guó)家有關(guān)部門正在考慮降低化妝品的進(jìn)口關(guān)稅。如果關(guān)稅降低，代購(gòu)商們肯定會(huì)受到巨大的沖擊。

無(wú)論如何，降低關(guān)稅都是令人開(kāi)心的，如果中國(guó)內(nèi)地像香港那樣實(shí)行奢侈品零關(guān)稅，反倒會(huì)給整個(gè)代購(gòu)行業(yè)帶來(lái)更廣闊的前景。那個(gè)時(shí)候代購(gòu)網(wǎng)站與專柜的競(jìng)爭(zhēng)將不限于價(jià)格，而是商品種類、上貨速度等，屆時(shí)中國(guó)的代購(gòu)網(wǎng)站不僅能幫助中國(guó)消費(fèi)者買到國(guó)外的商品，還能幫外國(guó)人買到對(duì)他們而言的外國(guó)商品，成為一個(gè)國(guó)際化的平臺(tái)。

在海外代購(gòu)發(fā)展速度迅猛的今天，如果能夠?qū)⒋?gòu)的整體流程做到逐步規(guī)范，做出規(guī)模來(lái)，那么這一行業(yè)的發(fā)展還是非常有前景的。亟須根據(jù)相關(guān)法規(guī)對(duì)服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量以及稅收等方面進(jìn)行監(jiān)管和制約，讓國(guó)內(nèi)的顧客能夠更加放心，更加快捷便利的享受海外代購(gòu)所帶來(lái)的福利提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳作民.市場(chǎng)營(yíng)銷[M].南京：南京大學(xué)出版社，2007，2.

[2]史勤波.網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)產(chǎn)生的原因及其發(fā)展需注意的問(wèn)題[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2006，（08）.

[3]周瑩.用鼠標(biāo)去海外“淘”寶[N].新財(cái)富，2009-01-12.

[4]　2008年百度風(fēng)云榜-化妝品行業(yè)趨勢(shì)[EB/OL].百度數(shù)據(jù)研究中心/z/hzpbg/index.shtml.

[5]白領(lǐng)新興海外代購(gòu)，安坐家中全球掃貨　[N].文匯報(bào).2010-2-18.

[6]網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)，小心吃悶虧[N].申江服務(wù)導(dǎo)報(bào).2010-1-20.

[7]百度化妝品海外代購(gòu)貼吧http：///f？kw=%BB%AF%D7%B1%C6%B7%B4%FA%B9%BA，

[8]香港SASA化妝品官方網(wǎng)站.http：///SasaWeb/splash.jsp，《香港SASA化妝品官方網(wǎng)站》.

作者簡(jiǎn)介：

篇5

我想，企業(yè)在做社交媒體營(yíng)銷方案時(shí)可能會(huì)有同樣的感觸。從原點(diǎn)開(kāi)始時(shí)一切都令人興奮。你清楚地知道自己想做什么，清楚自己為什么要這么做?？吹狡渌说巧仙缃幻襟w這座高山，你也很渴望到達(dá)那里。這時(shí)候，一個(gè)好計(jì)劃會(huì)有很大的幫助。本文分享了一些關(guān)于社會(huì)媒體營(yíng)銷計(jì)劃的干貨——包括有效的社交媒體及其背后的數(shù)字和調(diào)查依據(jù)，同時(shí)結(jié)合我個(gè)人的切身經(jīng)驗(yàn)，為你制定了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃藍(lán)圖。我喜歡把這份計(jì)劃想成一次公路旅行：從一開(kāi)始尋找一個(gè)正確的方向，選擇交通工具，之后要經(jīng)常檢查自己是不是走在正確的道路上，同時(shí)在走的過(guò)程中獲得樂(lè)趣。

一、選擇合適的社交網(wǎng)絡(luò)

社交媒體網(wǎng)絡(luò)間的同質(zhì)化和線下品牌類似，Google+和Twitter就像是社交網(wǎng)絡(luò)里的可樂(lè)和雪碧，它們有自己獨(dú)特的風(fēng)格和用戶群。所以你要找到最適合自己社交媒體目標(biāo)和策略的社交網(wǎng)絡(luò)。不需要廣撒網(wǎng)——只要選擇對(duì)企業(yè)和用戶最有效的平臺(tái)。你要選擇哪些社交網(wǎng)絡(luò)？應(yīng)該在多少個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播？這里有幾個(gè)要考慮的因素。

時(shí)間。對(duì)于一個(gè)社交媒體，你有多少時(shí)間投入?在最初的運(yùn)營(yíng)階段，你要每天在每個(gè)社交媒體上至少投入一個(gè)小時(shí)(一旦走上正軌，可以通過(guò)一些工具節(jié)省時(shí)間)。

資源。你是否需要新的人員和技能?視覺(jué)社交媒體Pinterest和Instagram平臺(tái)都是基于圖像和照片的應(yīng)用，Google+更側(cè)重于有質(zhì)量的內(nèi)容。你是否擁有適合這些平臺(tái)的資源？

用戶。你的潛在客戶聚集在哪里？哪個(gè)社交媒體上有你的目標(biāo)用戶？

關(guān)于最后一個(gè)問(wèn)題，你可以參考一些用戶研究資料，例如，皮尤研究中心(Pew Research)去年第三季度就收集了Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、LinkedIn等主流社交媒體的使用人群數(shù)據(jù)。

二、完善信息

我們每個(gè)月都會(huì)檢查社交媒體上的簡(jiǎn)介，確保頭像、封面圖、簡(jiǎn)歷和簡(jiǎn)介信息完整并及時(shí)更新。這是我們社交媒體編輯主要的工作內(nèi)容之一。完整的資料顯示你的專業(yè)和品牌一致性，它向訪客表明了你參與社交媒體的認(rèn)真度。

信息資料包括兩個(gè)部分，視覺(jué)和文字。

視覺(jué)部分要達(dá)到的目標(biāo)是一致性和熟識(shí)度。Twitter頭像要和Facebook上的匹配，Google+和LinkedIn的封面圖最好也要一致。要做好這些圖片，你可以參考現(xiàn)成的格式，譬如Canva這樣的工具可以讓你直接選擇模板生成合適大小的圖片。

對(duì)于文字，你需要個(gè)性化的是簡(jiǎn)介和個(gè)人信息。創(chuàng)建專業(yè)的社交媒體簡(jiǎn)介可以遵從以下六個(gè)規(guī)則。

1.展示而不要說(shuō)教。展示“我做了什么”往往比介紹“我是誰(shuí)”效果更好。

2.向用戶展示企業(yè)關(guān)鍵詞。

3.保持語(yǔ)言新鮮活潑，但避開(kāi)過(guò)于時(shí)髦的詞匯。

4.回答潛在用戶的問(wèn)題，告訴他們你有什么。

5.保持個(gè)人風(fēng)格和風(fēng)度。

6.經(jīng)常檢查你的頁(yè)面。

三、找到營(yíng)銷的聲音和語(yǔ)調(diào)

現(xiàn)在，你可能會(huì)急著進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)分享了。在此之前你還要做一件事。

如果能為內(nèi)容找到一種合適的基調(diào)，能讓你進(jìn)入社交媒體的冒險(xiǎn)行動(dòng)更有目的性。

要做到這一點(diǎn)，你要仔細(xì)思考營(yíng)銷目的和客戶基礎(chǔ)等細(xì)節(jié)。

可以從以下問(wèn)題著手：

如果你的品牌是一個(gè)人，他有怎樣的性格？

他與客戶的關(guān)系是什么樣的？是教練、朋友、老師還是父親？

你的企業(yè)個(gè)性不包括哪些？用形容詞描述。

哪些企業(yè)與你的企業(yè)個(gè)性相似？相似之處是什么？

你希望客戶怎樣看待你的企業(yè)？

最后，你會(huì)得到很多關(guān)于你的企業(yè)市場(chǎng)策略的形容詞，它們就是你在社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中應(yīng)該保持的聲音和語(yǔ)調(diào)：聲音關(guān)系的是傳達(dá)使命宣言，而語(yǔ)調(diào)關(guān)系的是如何執(zhí)行任務(wù)。用一致的聲音和語(yǔ)調(diào)回應(yīng)你的客戶，創(chuàng)造一種能夠愉悅客戶的聲音，客戶將樂(lè)于成為你的品牌傳播者。

四、選擇發(fā)帖策略

每天理想的發(fā)帖量是多少？發(fā)帖的頻率多少合適？什么時(shí)候應(yīng)該發(fā)帖？什么樣的內(nèi)容更適合你？對(duì)于這樣的問(wèn)題要根據(jù)實(shí)際情況定。社交媒體營(yíng)銷與你的受眾和細(xì)分客戶群密切相關(guān)。你之蜜糖，我之砒霜，必須不斷嘗試才能知道哪些最適合自己。

關(guān)于發(fā)帖策略，有一些數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)可以告訴我們?cè)鯓痈玫刂帧?/p>

發(fā)表什么內(nèi)容：

圖片是最理想的社交媒體傳播內(nèi)容之一。瀏覽Twitter、Facebook信息流時(shí)，你很可能會(huì)把圖片全都瀏覽一遍。圖片帖子比其他類型的帖子獲得更多的瀏覽量、點(diǎn)擊量和分享。數(shù)據(jù)顯示，在Facebook上，圖片信息比文字信息多得到53%的贊、104%的評(píng)論數(shù)和84%的點(diǎn)擊量。Twitter也相同，在一項(xiàng)研究中，通過(guò)分析各行各業(yè)用戶的200萬(wàn)條推文，Twitter發(fā)現(xiàn)圖片對(duì)轉(zhuǎn)帖增加量的貢獻(xiàn)最大。

把以上策略綜合起來(lái)，有助于你制定長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)策略。

1.從五種基本類型著手：鏈接、圖片、引用、轉(zhuǎn)發(fā)和純文本信息。

2.選擇一個(gè)主要類型，大部分發(fā)帖都采用這種類型的內(nèi)容。

3.按照4：1的比例安排內(nèi)容。也就是說(shuō)，在使用某種主要類型發(fā)送4篇內(nèi)容后，應(yīng)該穿插其他類型作為調(diào)劑。

這樣，你的關(guān)注者會(huì)知道他們能從你這里得到什么，你也可以通過(guò)這個(gè)過(guò)程形成自己的風(fēng)格。

發(fā)帖頻率：

關(guān)于社交媒體更新的頻率有很多有意思的數(shù)據(jù)。一些因素可能影響你的發(fā)帖頻率，這些因素包括行業(yè)、資源、到達(dá)范圍、內(nèi)容質(zhì)量等。還要考慮你使用的平臺(tái)也有自己的頻率。如果你的內(nèi)容受歡迎，你當(dāng)然可以一直增加發(fā)帖量。

什么時(shí)候發(fā)帖：

有很多工具可以告訴你在Facebook和Twitter上發(fā)帖的最佳時(shí)段。這些工具會(huì)觀察你的關(guān)注者和你的發(fā)帖歷史記錄，弄清你的用戶什么時(shí)候在線以及用戶發(fā)帖時(shí)間。

對(duì)于剛剛開(kāi)始運(yùn)作社交媒體的人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有用戶和發(fā)帖歷史怎么辦？

SumAll提供了很有用的圖表數(shù)據(jù)，以下是他們的一些發(fā)現(xiàn)：(美國(guó)東部時(shí)間)

五、反復(fù)分析、測(cè)試

社交媒體分享是一項(xiàng)非常具體、獨(dú)立的工作。隨著發(fā)帖數(shù)的增多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)適合自己的內(nèi)容、時(shí)間和頻率。如何獲取這些信息?主流社交媒體頁(yè)面內(nèi)提供了數(shù)據(jù)分析模塊，如果有第三方的數(shù)據(jù)信息當(dāng)然更好。這些工具有詳細(xì)的數(shù)據(jù)供你參考，包括每個(gè)帖子能帶來(lái)多少瀏覽點(diǎn)擊量、分享量、點(diǎn)贊和評(píng)論等。

獲取數(shù)據(jù)之后應(yīng)該怎樣運(yùn)用？

設(shè)定標(biāo)桿。運(yùn)營(yíng)兩個(gè)星期或一個(gè)月之后，你可以回顧數(shù)據(jù)，看點(diǎn)擊量、分享量、點(diǎn)贊、評(píng)論的平均數(shù)，這將是你繼續(xù)運(yùn)作社交媒體的一個(gè)標(biāo)桿。當(dāng)然，隨著持續(xù)運(yùn)作，數(shù)字要及時(shí)更新。

嘗試新工具。在Buffer，我們開(kāi)放各種數(shù)據(jù)測(cè)試。比如經(jīng)過(guò)優(yōu)化的圖片會(huì)不會(huì)比沒(méi)有優(yōu)化的圖片獲得更多的點(diǎn)擊?大小寫是否重要？

檢查結(jié)果。把測(cè)試后得到的數(shù)據(jù)和標(biāo)桿數(shù)據(jù)對(duì)比，如果測(cè)試結(jié)果積極，就可以把這些變化加入日常策略。同理，你可以逐一進(jìn)行多項(xiàng)測(cè)試

六、自動(dòng)化、參與互動(dòng)和聆聽(tīng)

社交媒體營(yíng)銷的最后一步是建立一個(gè)可以跟蹤效果的系統(tǒng)，以便與社區(qū)保持互動(dòng)。

篇6

由于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的提升，再加上精準(zhǔn)的市場(chǎng)推廣，作為東風(fēng)集團(tuán)核心的卡車事業(yè)單元，東風(fēng)商用車在上半年行業(yè)大幅下滑的情況下，仍然實(shí)現(xiàn)了中重卡銷售62788輛，市占率達(dá)到16.16%，同比提升1.17%。

東風(fēng)商用車有限公司總經(jīng)理黃剛表示，“東風(fēng)商用車國(guó)際化戰(zhàn)略是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要不斷優(yōu)化商品品質(zhì)與客戶服務(wù)，提升品牌的國(guó)際影響力?；仡檭蓤?chǎng)大賽的賽程，東風(fēng)隊(duì)與天龍哥都經(jīng)歷了種種挑戰(zhàn)，但都為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢(mèng)想而努力堅(jiān)持?！?/p>

當(dāng)代卡車人風(fēng)采展：東風(fēng)天龍卡車駕駛員大賽

“50萬(wàn)東風(fēng)天龍司機(jī)，誰(shuí)是駕駛之王？誰(shuí)將贏取重卡天龍旗艦？”7月23日，“出彩天龍哥，中國(guó)好司機(jī)”東風(fēng)天龍卡車駕駛員大賽總決賽在東風(fēng)總部十堰舉行，在全國(guó)各地比賽中進(jìn)入總決賽的27名天龍哥進(jìn)行最后角逐。

7月26日下午，東風(fēng)天龍卡車駕駛員大賽總決賽決出前3名：來(lái)自重慶賽區(qū)的周開(kāi)勝以322.9的高分獲得冠軍，來(lái)自西安賽區(qū)的魏杰以291.7分獲得亞軍，來(lái)自蘭州賽區(qū)的馬保軍以283分獲得季軍。

此次比賽分為初賽、半決賽、總決賽三個(gè)階段，歷時(shí)9個(gè)月，賽程跨越2014-2015年，在全國(guó)87個(gè)城市舉行114場(chǎng)初賽、9場(chǎng)半決賽。大賽主要通過(guò)理論答題和場(chǎng)地技巧等方式考核參賽選手的職業(yè)技能，初賽駕駛技能比賽項(xiàng)目包括反向直角倒車入庫(kù)、定點(diǎn)停車、精準(zhǔn)停車、S行繞樁、S形倒車等內(nèi)容，半決賽駕駛技能比賽項(xiàng)目包括畫龍點(diǎn)睛和神龍擺尾，理論測(cè)試內(nèi)容涉及東風(fēng)品牌文化、產(chǎn)品知識(shí)、安全法規(guī)、節(jié)油技巧、意外急救等內(nèi)容。

截至目前，東風(fēng)天龍系列車型累計(jì)銷量達(dá)到54萬(wàn)輛。東風(fēng)天龍卡車駕駛員大賽旨在提升東風(fēng)天龍駕駛員的理論水平、交通安全意識(shí)和駕駛技能，為東風(fēng)天龍駕駛員創(chuàng)造一個(gè)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高全社會(huì)對(duì)卡車駕駛員的關(guān)注和理解，提升卡車駕駛員的職業(yè)榮譽(yù)感，傳遞社會(huì)正能量。它不只是一場(chǎng)職業(yè)技能比賽，也是一次當(dāng)代卡車人的風(fēng)采展示，更是一個(gè)重塑卡車司機(jī)良好形象的公益事件，體現(xiàn)出東風(fēng)商用車強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。

東風(fēng)走向國(guó)際化：環(huán)球帆船賽競(jìng)技中展現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略縮影

7月25日，剛剛結(jié)束了沃爾沃環(huán)球帆船賽征程的東風(fēng)隊(duì)，由船長(zhǎng)夏爾帶領(lǐng)6名中國(guó)船員攜季軍獎(jiǎng)杯凱旋歸來(lái)。東風(fēng)隊(duì)是沃爾沃環(huán)球帆船賽歷史上第一支獲得賽段冠軍、也是第一支登上最終領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的中國(guó)船隊(duì)，承載著中國(guó)人的遠(yuǎn)航夢(mèng)想，更承載著東風(fēng)人的國(guó)際化夢(mèng)想。

回國(guó)后，東風(fēng)隊(duì)隊(duì)員深入到東風(fēng)商用車的生產(chǎn)車間，與東風(fēng)人進(jìn)行交流，分享比賽的心路歷程。同時(shí)，東風(fēng)隊(duì)還為東風(fēng)天龍卡車駕駛員大賽總決賽的27位“天龍哥”現(xiàn)場(chǎng)加油助威，并感受十堰武當(dāng)文化。

通過(guò)東風(fēng)天龍卡車駕駛員大賽以及沃爾沃環(huán)球帆船賽這兩場(chǎng)國(guó)內(nèi)外品牌營(yíng)銷活動(dòng)，東風(fēng)商用車進(jìn)一步鞏固了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)地位，也提升了海外知名度。早在沃爾沃環(huán)球帆船賽開(kāi)賽前，東風(fēng)商用車首次參加德國(guó)漢諾威商用車展，東風(fēng)天龍旗艦、東風(fēng)天龍和東風(fēng)天錦3款主力車型全球亮相，提升了東風(fēng)商用車品牌的全球認(rèn)知度。

東風(fēng)汽車公司總經(jīng)理、東風(fēng)商用車有限公司董事長(zhǎng)朱福壽表示，“東風(fēng)公司有責(zé)任、有義務(wù)，積極參與國(guó)家‘一帶一路’戰(zhàn)略的推進(jìn)，也將充分利用國(guó)際合作伙伴的資源，把‘一帶一路’的市場(chǎng)和區(qū)域聯(lián)系起來(lái)，更好地開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)?！?/p>

2015年1月，東風(fēng)汽車集團(tuán)與沃爾沃集團(tuán)構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟組建新合資公司――東風(fēng)商用車有限公司，致力于發(fā)展東風(fēng)商用車品牌成為全球知名品牌。新合資公司將不斷匯聚雙方優(yōu)勢(shì)資源，強(qiáng)化東風(fēng)商用車核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，提升整車和關(guān)鍵動(dòng)力總成的研發(fā)能力，積極拓展海外市場(chǎng)。

今年3月，東風(fēng)商用車重型變速箱新工廠開(kāi)工建設(shè)，將生產(chǎn)具備國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水平的14檔變速箱。4月，海外經(jīng)銷商大會(huì)在上海召開(kāi)，來(lái)自越南、緬甸、俄羅斯、巴基斯坦、智利、秘魯?shù)?7個(gè)國(guó)家和地區(qū)的39名經(jīng)銷商代表參加會(huì)議。會(huì)上，東風(fēng)商用車了海外營(yíng)銷組織架構(gòu)、2015年海外事業(yè)計(jì)劃、 2015年海外市場(chǎng)銷售計(jì)劃以及2015年海外售后和備件計(jì)劃。緊接著6月份，東風(fēng)商用車與戰(zhàn)略合作伙伴沃爾沃集團(tuán)在瑞典哥德堡簽訂11升發(fā)動(dòng)機(jī)聯(lián)合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目合同。

東風(fēng)商用車一系列國(guó)內(nèi)與海外商品營(yíng)銷項(xiàng)目按照計(jì)劃推進(jìn)實(shí)施。在東風(fēng)商用車今年初的國(guó)際化戰(zhàn)略中，將分為三個(gè)階段來(lái)實(shí)施：短期內(nèi)將繼續(xù)鞏固和強(qiáng)化東風(fēng)商用車在國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位，穩(wěn)定海外已經(jīng)開(kāi)發(fā)的成長(zhǎng)性市場(chǎng)，同時(shí)著手開(kāi)發(fā)海外新的目標(biāo)市場(chǎng)；中期目標(biāo)是在海外主要的成長(zhǎng)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟；長(zhǎng)期目標(biāo)致力于進(jìn)入全球成熟市場(chǎng)，打造全球認(rèn)可和尊重的品牌。東風(fēng)商用車中重卡海外市場(chǎng)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)是：到2024年，實(shí)現(xiàn)海外銷量占中國(guó)出口銷量的15%。

鏈接

東風(fēng)天龍啟航版秉承天龍優(yōu)良節(jié)油技術(shù)，經(jīng)濟(jì)性全面升級(jí)。

主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是，東風(fēng)不斷優(yōu)化升級(jí)的dCi發(fā)動(dòng)機(jī)，11L黃金排量，動(dòng)力澎湃，是多屆節(jié)油冠軍發(fā)動(dòng)機(jī)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)速區(qū)間，標(biāo)記適應(yīng)平原駕駛的1100-1600rpm（儀表藍(lán)色區(qū)域）和更加適合山區(qū)坡道駕駛的1200-1700rom（儀表黃色區(qū)域），為用戶提供更精確、更寬廣的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)速范圍；比功率油耗達(dá)到行業(yè)最低的187g/kW.h。

篇7

關(guān)鍵詞:中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)問(wèn)題與對(duì)策

目前，全國(guó)工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)超過(guò)1000萬(wàn)戶，約占企業(yè)總數(shù)的99％，工業(yè)產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和出口總額為60％、40％和60％，提供了．75％的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。1978年至1996年間．從農(nóng)村轉(zhuǎn)移出的2.3億勞動(dòng)力絕大多數(shù)在中小企業(yè)就業(yè)．1998年中小企業(yè)吸納國(guó)企下崗職工約460萬(wàn)人。非國(guó)有中小企業(yè)已成為吸納勞動(dòng)力就業(yè)的主力，尤其是在接納安置國(guó)有企業(yè)下崗分流人員方面發(fā)揮著重要作用．同時(shí)在深化國(guó)有企業(yè)改革．滿足社會(huì)多樣化的需求等方面的作用也日益明顯。值得注意的是一批中小企業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)揮重要作用的同時(shí)，又進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行海外經(jīng)營(yíng)，有的中小企業(yè)開(kāi)始在境外設(shè)廠布點(diǎn)，更直接參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)．使自己在國(guó)外有了很好的發(fā)展。

一、中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

我國(guó)中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)主要體現(xiàn)于民營(yíng)企業(yè)的商品出口、海外經(jīng)營(yíng)上。自1978年以來(lái)，中小企業(yè)中民營(yíng)企業(yè)開(kāi)始有少量直接出口，90年代隨著三資企業(yè)自營(yíng)出口的增長(zhǎng)，到1998年民營(yíng)企業(yè)的直接出口比重已上升到47．3％．成為我國(guó)出口增長(zhǎng)中的一支重要力量。目前全國(guó)大約有150家上規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)被賦予自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，而且涉及的行業(yè)也相當(dāng)廣泛，且有一批民營(yíng)企業(yè)開(kāi)始走出國(guó)門，在境外設(shè)廠辦點(diǎn)．如江蘇三星繡品集團(tuán)，先后派出個(gè)體和私營(yíng)業(yè)主120多人次．在lO多個(gè)國(guó)家創(chuàng)辦了3O多家境外私營(yíng)企業(yè);北京時(shí)代集團(tuán)公司在歐洲收購(gòu)了一家老牌的外國(guó)儀器公司，使自己的產(chǎn)品占領(lǐng)了很大一部分歐美市場(chǎng)。近年來(lái)越來(lái)越多的中小企業(yè)或通過(guò)外貿(mào)出口或通過(guò)出口商品生產(chǎn)等形式，參與國(guó)際竟?fàn)?。綜觀我國(guó)中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)狀況有如下特點(diǎn):

(一)規(guī)模偏小。海外市場(chǎng)狹窄，市場(chǎng)過(guò)分集中.占領(lǐng)的市場(chǎng)大多是亞洲市場(chǎng)我國(guó)中小企業(yè)海外市場(chǎng)多半集中在日本、韓國(guó)和東南亞地區(qū)、歐美的則很少，其產(chǎn)品覆蓋面也十分狹窄。盡管有外向型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，但普遍沒(méi)有形成規(guī)模。我國(guó)浙江一帶中小企業(yè)走出國(guó)門的多些，但內(nèi)地邊遠(yuǎn)地區(qū)走出去的企業(yè)則較少;走出去的企業(yè)中。注冊(cè)資本在500萬(wàn)元以上的中小企業(yè)則更少.

(二)中小企業(yè)產(chǎn)品檔次不離，外向型發(fā)展仍處于相對(duì)幼稚水平中小企業(yè)產(chǎn)品檔次不高，質(zhì)量普遍低下。形式單一、老化，出口產(chǎn)品也沒(méi)有自己的品牌、附加值、科技含量低。從商品結(jié)構(gòu)看.出口的產(chǎn)品中多是服裝、紡織品等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品。高新技術(shù)產(chǎn)品或機(jī)電、成套設(shè)備出口極少。

(三)中小企業(yè)人才缺乏．特別是懂得海外經(jīng)營(yíng)的人才更少，使其管理水平低下目前中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)中人才缺乏，且人員素質(zhì)低下，國(guó)內(nèi)從業(yè)人員多半是城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力、下崗職工、民工、文化水平低的人。加上中小企業(yè)主對(duì)海外經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)不重視，使得海外經(jīng)營(yíng)人才更加缺乏。根據(jù)對(duì)四川省200個(gè)私營(yíng)企業(yè)的調(diào)查表明，受過(guò)大專以上教育的私營(yíng)企業(yè)主占總數(shù)比例僅為14％中小企業(yè)用人制度上采用“任人唯親”的家族管理方式，與國(guó)際上通行的現(xiàn)代化管理制度大相徑庭．這勢(shì)必影響中小企業(yè)的海外拓展。

(四)中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)中．利用國(guó)外的生產(chǎn)要素少如：先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備的企業(yè)少．即在國(guó)外建立的合資企業(yè)較少，弱化了中小企業(yè)海外競(jìng)爭(zhēng)的能力和進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)的勢(shì)頭，國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)面狹．不成體系。

(五)中小企業(yè)海外進(jìn)行直接投資的行業(yè)多半為勞動(dòng)密集行業(yè)盡管有其優(yōu)勢(shì)，但隨著高科技的發(fā)展，這些行業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力處于劣勢(shì)地位。

二、我國(guó)中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)發(fā)展面臨的問(wèn)題

我國(guó)中小企業(yè)面臨的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：

(一)體制不順．多頭管理．致使中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)減少、成本增加目前．我國(guó)中小企業(yè)依然按照所有制部門及區(qū)域，分由經(jīng)貿(mào)委、科委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)局、工商局和工商聯(lián)等部門管理。由于政出多門、職能交叉、多頭管理。致使口徑不一，管理分散，地方企業(yè)無(wú)所適從在項(xiàng)目審批、產(chǎn)品鑒定等方面職權(quán)不清，多方插手、重復(fù)收費(fèi)，“三亂”現(xiàn)象極為突出。加之社會(huì)中介服務(wù)體系尚不健全，造成中小企業(yè)特別是個(gè)私企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)定位、資金投向等方面存在較大的盲目性。辦理商務(wù)出國(guó)的費(fèi)用高、環(huán)節(jié)多、效率低，往往使中小企業(yè)坐失商機(jī)。

(二)融資困難，告貸無(wú)門．致使中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)后勁不足資本經(jīng)營(yíng)是中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)乃至生存的最關(guān)鍵一環(huán)，然而由于我國(guó)大銀行對(duì)中小企業(yè)惜貸，政府對(duì)民間金融機(jī)掏采取抑制發(fā)展政策，致使中小企業(yè)融資困難。出現(xiàn)：1．資金供應(yīng)不足。目前我國(guó)尚無(wú)專門為中小企業(yè)貸款的金融機(jī)構(gòu)，加之商業(yè)銀行體制改革后權(quán)利上收，而以中小企業(yè)為放貸對(duì)象的基層銀行則是有責(zé)無(wú)權(quán)，有心無(wú)力；實(shí)行資產(chǎn)負(fù)債比例管理后，逐級(jí)下達(dá)“存貸比例”，使本米就少的貸款數(shù)量就更為可憐，貸款供應(yīng)嚴(yán)重不足。2．中小企業(yè)尋保難。因?yàn)橹行∑髽I(yè)多為租賃經(jīng)營(yíng)，無(wú)不動(dòng)產(chǎn)作抵押．因而為中小企業(yè)擔(dān)保的機(jī)構(gòu)就少．擔(dān)保的品種也就單一。此外，中小企業(yè)借貸成本高，放貸的責(zé)任大，直接融資無(wú)渠道等，也影響了其融資能力如：福建省中小企業(yè)約52％無(wú)力從銀行獲得貸款，致使21．6％的中小企業(yè)開(kāi)工率低于50％；73％的小型企業(yè)開(kāi)工率低于80％。3．扶持不足。8O年代國(guó)家對(duì)以中小企業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展給予了許多優(yōu)惠政策隨著改革的推進(jìn)，這些政策逐步取消了。在新形勢(shì)下，中小企業(yè)不但很少得到優(yōu)惠，反而由于各級(jí)政府熱衷于大企業(yè)、大集團(tuán)的建設(shè)而遭冷落和不公。

(三)政策不公。市場(chǎng)無(wú)序。增加了中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本長(zhǎng)期以來(lái)在人們的頭腦中形成了，這樣一種觀念，只有大企業(yè)才代表工業(yè)發(fā)展的未來(lái)，才能為國(guó)家工業(yè)化作出貢獻(xiàn)。雖然改革開(kāi)放以來(lái)中小企業(yè)的發(fā)展極大繁榮了我國(guó)經(jīng)濟(jì)．但一種很有影響的觀點(diǎn)卻認(rèn)為．它們與大企業(yè)爭(zhēng)資源、爭(zhēng)市場(chǎng)，大量生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品，造成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)許多人有意無(wú)意地將加強(qiáng)大企業(yè)同發(fā)展中小企業(yè)對(duì)立起米。這種觀念也影響政府部門所制定的政策，使我國(guó)出臺(tái)的對(duì)中小企業(yè)的政策呈現(xiàn)出一是短期性，二是不公平性，致使中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)成本高，利潤(rùn)低。近年來(lái)出臺(tái)的政策多是按照企業(yè)規(guī)模和所有制設(shè)計(jì)操作的，對(duì)大企業(yè)優(yōu)待多，對(duì)中小企業(yè)考慮少；對(duì)公有制企業(yè)優(yōu)待多，對(duì)私有制企業(yè)考慮少政策適用上也存在著不公平性。具體表現(xiàn)在：

1在稅收政策上，國(guó)有企業(yè)可先繳后提，非國(guó)有企業(yè)無(wú)此待遇；中小企業(yè)特別是個(gè)私企業(yè)往往是小額納稅人，增值稅發(fā)票難以抵扣，實(shí)際稅負(fù)增加；個(gè)私企業(yè)存在雙重納稅的現(xiàn)象等。2在土地政策上，我國(guó)中小企業(yè)不能享受土地使用權(quán)出讓金、增稅減免等政策。3．在銀行呆壞賬準(zhǔn)備金核銷上，大企業(yè)可列入國(guó)家計(jì)劃及時(shí)優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)憤結(jié)構(gòu)，中小企業(yè)無(wú)此厚遇4．在行業(yè)準(zhǔn)入上，中小企業(yè)尤其是個(gè)私企業(yè)還受到諸多限制。此外市場(chǎng)交易規(guī)則缺乏，市場(chǎng)秩序混亂。加之一些部門執(zhí)法不力，使中小企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)困難重重。

(四)加入WTO后。中小企業(yè)海外市場(chǎng)拓展競(jìng)爭(zhēng)將更加劇烈加入WTO后。一方面給中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)提供了難得機(jī)遇使其進(jìn)行海外經(jīng)營(yíng)面臨著許多有利條件，但不乏挑戰(zhàn)因素的存在。我國(guó)中小企業(yè)海外擴(kuò)展面臨的突出問(wèn)題有：1．加入WTO后我國(guó)中小企業(yè)將面臨國(guó)外資本密集型和技術(shù)密集型企業(yè)的嚴(yán)重打擊；國(guó)外高精尖產(chǎn)品一方面沖擊我國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，另一方面也占據(jù)了許多海外市場(chǎng)，使我國(guó)中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)有較大難處；2．加入WTO以后我國(guó)中小企業(yè)將受到已加入WTO的發(fā)展中國(guó)家同類企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中國(guó)家的勞動(dòng)密集產(chǎn)品如印度等國(guó)的產(chǎn)品也在國(guó)際市場(chǎng)上與我國(guó)中小企業(yè)分爭(zhēng)海外市場(chǎng)。這兩方面將會(huì)影響到我國(guó)中小企業(yè)海外市場(chǎng)所占的份額大小。

(五)自身因素制約其發(fā)展，致使其海外經(jīng)營(yíng)步履放慢除上述企業(yè)的外部問(wèn)題外，就中小企業(yè)自身而言，主要有企業(yè)體制和組織制度不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要、企業(yè)管理水平和人員素質(zhì)有差別、企業(yè)技術(shù)含量不高、開(kāi)發(fā)能力不強(qiáng)、盲目投資及低水平重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重等問(wèn)題使企業(yè)產(chǎn)品檔次低、中小企業(yè)的海外拓展的步伐要比其所預(yù)想的緩慢。

三、中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

盡管中小企業(yè)存在著一些問(wèn)題．但是不能就此否定中小企業(yè)有走出家門跨人海外市場(chǎng)的能力，中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)發(fā)展仍然存在著優(yōu)勢(shì)．既存在著外部環(huán)境提供的機(jī)遇，也有自身積累的勃發(fā)力。

(一)WTO與經(jīng)濟(jì)全球化給中小企業(yè)海外發(fā)展的影響提供了難得機(jī)遇我國(guó)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)，走出國(guó)門，融人世界，這是中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。隨著我國(guó)加入WTO步伐的加快，將使中國(guó)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)緊密相連，

小企業(yè)也將獲得一個(gè)多邊、穩(wěn)定可預(yù)見(jiàn)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)有著良好的機(jī)遇：1．WTO要求實(shí)現(xiàn)多邊、無(wú)條件、穩(wěn)定的國(guó)民待遇原則，將使中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入等方面，與國(guó)有大型企業(yè)和外資企業(yè)享有同等權(quán)利．有利于中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)；2．WTO要求放開(kāi)資本市場(chǎng)，允許外資銀行進(jìn)入，將使中小企業(yè)更多的渠道和方式獲得間接融資與直接融資機(jī)會(huì)；3．WTO將加快信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使地域不再成為制約中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)因素，它將具備與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力；4．WTO將推動(dòng)全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，使更多的中小企業(yè)將成為跨國(guó)公司必不可少的合作伙伴，更加便利海外擴(kuò)展。

(二)中小企業(yè)經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展．已具備海外擴(kuò)張的能力中小企業(yè)已積累了一定的資本，擁有了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，加之有一部分中小企業(yè)已走向國(guó)際市場(chǎng)，積累了一些海外經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。這為海外擴(kuò)張?zhí)峁┝藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我國(guó)的中小企業(yè)大多為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，其產(chǎn)品鄉(xiāng)韻氣味濃厚，可以彌補(bǔ)海外行空穴，擴(kuò)張我國(guó)中小企業(yè)生存空間，加之中小企業(yè)靈活性，應(yīng)變市場(chǎng)能力強(qiáng)能夠適應(yīng)海外市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，較容易利用跟進(jìn)原理占據(jù)海外經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。

四、中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)發(fā)展的對(duì)策

自9O年代來(lái)中小企業(yè)規(guī)?；⒓瘓F(tuán)化的發(fā)展趨勢(shì)席卷全球，中小企業(yè)走向世界進(jìn)行海外經(jīng)營(yíng)不僅是中小企業(yè)一種明智選擇，而且已經(jīng)成為一種潮流。中小企業(yè)走出去，實(shí)現(xiàn)第二次創(chuàng)新對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是對(duì)當(dāng)前擴(kuò)大內(nèi)需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)創(chuàng)新，深化國(guó)企改革，具有重大意義。目前，我國(guó)已有13萬(wàn)多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的產(chǎn)品走到國(guó)際市場(chǎng)，有6300多家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)辦了跨國(guó)公司。為了進(jìn)一步發(fā)展中小企業(yè)，迅速提高中小企業(yè)的技術(shù)水平和管理水平，趕上和超過(guò)發(fā)達(dá)國(guó)家的中小企業(yè)，使之成為拉動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展、地方經(jīng)濟(jì)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的火車頭。政府應(yīng)為中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的環(huán)境，減少中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)的成本，解除其經(jīng)營(yíng)的后顧之憂。具體對(duì)策如下：

(一)政府應(yīng)在理念上扶持．為中小企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)提供良好的環(huán)境中小企業(yè)雖然是民營(yíng)企業(yè)，但在理念上、觀念上必須從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體系中解脫出來(lái)，建立起與國(guó)有經(jīng)濟(jì)一視同仁，公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念．不應(yīng)該考慮企業(yè)的姓公與姓私而采取不同的政策標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待。要按照“三個(gè)有利于”、“發(fā)展是硬道理”的客觀標(biāo)準(zhǔn)做好中小企業(yè)的扶持工作，“加長(zhǎng)”政府“有形的手”為各類中小企業(yè)發(fā)展提供公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，這樣才能使中小企業(yè)輕裝上陣，為其海外經(jīng)營(yíng)減壓減負(fù)。

篇8

成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組（見(jiàn)附表）。

第二條報(bào)告制度

有本應(yīng)急預(yù)案第三條規(guī)定情形的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后1小時(shí)內(nèi)向中心校辦公室及分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。并按照有關(guān)要求依照責(zé)任權(quán)限同時(shí)向?qū)W校駐地政府司法治安、醫(yī)療急救、保險(xiǎn)等部門報(bào)告。

第三條可能引發(fā)校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的原因很多，主要原因有：

1）課間學(xué)生追逐、打鬧；2）學(xué)生自行到?；顒?dòng)或者放學(xué)后滯留學(xué)校活動(dòng)；3）體育活動(dòng)中不慎碰撞、摔倒；4）學(xué)校使用的教育教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備不符合國(guó)家和本市的安全標(biāo)準(zhǔn)；5）學(xué)校的場(chǎng)地、房屋和設(shè)備等維護(hù)、管理不當(dāng)；6）學(xué)校組織教育教學(xué)活動(dòng)未采取必要的安全防護(hù)措施或未進(jìn)行必要的安全教育；7）實(shí)驗(yàn)操作不當(dāng)；8）極個(gè)別教師體罰或變相體罰學(xué)生等。

第四條預(yù)防辦法

1、運(yùn)用各種形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育、安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)（政教處為主負(fù)責(zé)）。

2、加強(qiáng)對(duì)教師進(jìn)行師德規(guī)范教育，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和法制意識(shí)（教導(dǎo)處為主負(fù)責(zé)）。

3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教育、教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備以及場(chǎng)地、房屋和設(shè)備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改（總務(wù)處為主負(fù)責(zé)）。

4、學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照學(xué)校安全工作和社會(huì)治安綜合治理工作要求，分年級(jí)或者部門確定安全責(zé)任包干區(qū)，年級(jí)或者部門負(fù)責(zé)人為安全責(zé)任包干區(qū)責(zé)任人。學(xué)校要做到層級(jí)簽約，崗位到人，確保在校學(xué)生人身安全。（辦公室為主負(fù)責(zé)）

第五條處理程序

1、事發(fā)階段的有關(guān)工作和注意事項(xiàng)

（1）以最快的速度把受傷學(xué)生送往就近的縣級(jí)以上醫(yī)院救治，保留車票或發(fā)票。

（2）發(fā)生事故后立即通知家長(zhǎng)。

（3）一般事故24小時(shí)內(nèi)書面上報(bào)；重大事故立即電話上報(bào)，可先口頭后書面，同時(shí)向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)告出險(xiǎn)。

（4）事故發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)照教育部頒發(fā)的《學(xué)生傷害事故處理辦法》或者地方有關(guān)中小學(xué)校學(xué)生傷害事故處理的有關(guān)規(guī)定，分清校方有責(zé)事故或者校方無(wú)責(zé)事故。校方有責(zé)事故及重大事故立即按照有關(guān)程序移交上級(jí)主管部門處理；校方無(wú)責(zé)事故報(bào)請(qǐng)所屬駐地司法治安部門處理。

（5）按照司法程序完成調(diào)查取證。

附1：學(xué)生意外傷害事故處理流程圖

發(fā)生事故——送醫(yī)院——通知家長(zhǎng)——學(xué)校突發(fā)事件處理小組運(yùn)作——上報(bào)——司法介入——支付補(bǔ)償金調(diào)查取證——起草《協(xié)議書》——協(xié)商——調(diào)查取證——填寫校方責(zé)任險(xiǎn)賠付意向書——保險(xiǎn)公司理賠。

附2：領(lǐng)導(dǎo)小組和組織機(jī)構(gòu)

學(xué)校設(shè)立突發(fā)公共事件應(yīng)急處理指揮部，作為學(xué)校應(yīng)對(duì)學(xué)校突發(fā)公共事件的議事、決策、協(xié)調(diào)、處置機(jī)構(gòu)。

指揮部組成及分工

總指揮：**校長(zhǎng)

副指揮：**副校長(zhǎng)

指揮部下設(shè)如下機(jī)構(gòu)：

1.辦公室：**兼任辦公室主任，成員有**、**、**、**。負(fù)責(zé)處理指揮部日常事務(wù)，做好學(xué)校預(yù)防突發(fā)公共事件的督查工作，辦理指揮部交辦的有關(guān)工作，統(tǒng)一宣傳口徑，對(duì)外突發(fā)事件相關(guān)情況，協(xié)助指揮部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，調(diào)配車輛、人員等。

2.醫(yī)療救護(hù)組：**兼任組長(zhǎng)，成員有**、班主任。負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治，協(xié)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在第一時(shí)間內(nèi)全力搶救傷員。

篇9

在英國(guó),中國(guó)制造(made in china)的商品隨處可見(jiàn),小到洗浴用的浴巾(Bath Mop)、浴皂 (Bath Fizzer),大到有較高科技含量的各類電子產(chǎn)品,可謂應(yīng)有盡有、無(wú)所不包。一個(gè)奇怪的現(xiàn)象是,與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同類商品相比較,這些產(chǎn)品中許多產(chǎn)品的價(jià)格折算成人民幣后比國(guó)內(nèi)產(chǎn)品還便宜。按理說(shuō)這種現(xiàn)象很怪異:一是因?yàn)樽鳛榘l(fā)達(dá)國(guó)家的英國(guó),人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值高過(guò)中國(guó)10倍,而同類產(chǎn)品反而比在中國(guó)更便宜,高收入、高消費(fèi)的道理從何談起?二是這些中國(guó)產(chǎn)品,漂洋過(guò)海,不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)到異國(guó)他鄉(xiāng),怎么銷售成本不升反降了呢?

帶著這兩個(gè)問(wèn)題,我調(diào)查訪問(wèn)了一些經(jīng)銷商,并查閱了相關(guān)資料進(jìn)行了解。其實(shí)“中國(guó)制造”不僅僅是在英國(guó),而在整個(gè)海外市場(chǎng)都存在著同樣的低價(jià)銷售問(wèn)題。這種現(xiàn)象雖然有些在意料之外,可卻是情理之中的事情。

一、“中國(guó)制造”海外市場(chǎng)低價(jià)銷售的原因

1.政策導(dǎo)向所致

為了鼓勵(lì)出口,中國(guó)政府對(duì)多數(shù)出口產(chǎn)品采用出口退稅的鼓勵(lì)政策,其實(shí)就是對(duì)出口的商品進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼。從2008年8月份起,經(jīng)過(guò)7次調(diào)整,中國(guó)綜合退稅率從9.8%提高到逾13.5%。換言之,外國(guó)人每消費(fèi)100元商品,其中就有13.5元是中國(guó)人奉送給他們的,這正是中國(guó)企業(yè)能夠低價(jià)出口,導(dǎo)致“中國(guó)制造”在海外市場(chǎng)低價(jià)銷售的一個(gè)重要原因。而同一企業(yè)的同類產(chǎn)品如果在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售,卻不能享受同樣的待遇,無(wú)形中就要損失13.5%的利潤(rùn),售價(jià)高些,也就可以理解了。

2.匯率差異所致

為了以出口帶動(dòng)GDP的增長(zhǎng),我國(guó)人民幣匯率一直有被低估的傾向,人民幣被低估的幅度,就是我國(guó)出口產(chǎn)品收入減少的幅度。隨著人民幣被低估的時(shí)間越長(zhǎng),中國(guó)對(duì)國(guó)外消費(fèi)者進(jìn)行的補(bǔ)貼就越久,假設(shè)真實(shí)的人民幣兌美元匯率是1∶5,那么現(xiàn)行1∶6.8的匯率就表明了,每賣掉100元商品,我們就損失了26%的錢。這是海外市場(chǎng)中國(guó)產(chǎn)品賣價(jià)便宜的又一個(gè)原因。

3.市場(chǎng)定位不同

同類中國(guó)制造產(chǎn)品,在國(guó)外市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的市場(chǎng)定位不同。我國(guó)許多外貿(mào)企業(yè)是代工生產(chǎn),其產(chǎn)品多使用國(guó)外知名品牌,貼牌銷售。而對(duì)于很多崇尚洋品牌的中國(guó)人來(lái)說(shuō),只要是洋品牌,就是高檔產(chǎn)品,自然也就是高價(jià)格,即使這個(gè)產(chǎn)品就是中國(guó)制造,高價(jià)格也樂(lè)于接受,并趨之若鶩。如中國(guó)產(chǎn)的“Nake”、“Adidas”、“iPod”等就是例子。而在國(guó)外市場(chǎng)上,中國(guó)制造由于沒(méi)有品牌知名度,其市場(chǎng)定位就是物美價(jià)廉,海外消費(fèi)者也是沖著這一實(shí)惠才會(huì)去購(gòu)買中國(guó)產(chǎn)品,所以經(jīng)銷商也只能以低價(jià)格去迎合消費(fèi)者需求,才能使中國(guó)產(chǎn)品在海外市場(chǎng)占有一席之地。國(guó)人和海外消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品不同利益的追求,導(dǎo)致了相同產(chǎn)品在不同市場(chǎng)上的不同定位,造成了海外市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格上的巨大反差。

4.物流成本和銷售成本較低

中國(guó)制造的出口商品,80%以上采用海洋運(yùn)輸方式。海洋運(yùn)輸不僅運(yùn)量大,運(yùn)費(fèi)也較低廉,而且貨物從工廠出來(lái)后就離岸直接裝船,駛往目的地國(guó),中間環(huán)節(jié)較少。 1公斤貨物從上海運(yùn)到紐約只需花費(fèi)1.5元人民幣,而從上海到貴州卻需要花費(fèi)6―8元人民幣。

而國(guó)內(nèi)運(yùn)輸卻不會(huì)這么簡(jiǎn)單。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上貨物的運(yùn)輸主要靠鐵路和高速公路來(lái)完成,其中鐵路的運(yùn)費(fèi)相對(duì)便宜,而且最適合運(yùn)輸重大粗笨的制造品,理應(yīng)是交通運(yùn)輸?shù)闹饕Ω伞５钊藝@息的是,中國(guó)的鐵路運(yùn)力嚴(yán)重不足,全國(guó)人均鐵路里程只有一根香煙的長(zhǎng)度,鐵路成了一個(gè)瓶頸。更為嚴(yán)重的是鐵路運(yùn)輸和其他的運(yùn)輸方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫鏈接”,這使得其他運(yùn)輸方式的潛力也難以發(fā)揮。鐵路不通,走公路如何?中國(guó)已經(jīng)有6萬(wàn)多公里高速公路,美國(guó)也不過(guò)是9萬(wàn)公里。但是,這么多大道并非坦途。層層關(guān)卡,讓想進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的企業(yè)踟躕不前。以廣州到北京為例,總里程為2300公里,按照一般0.5元/公里的收費(fèi),則高速公路收費(fèi)為1150元,實(shí)際上要交的錢比這個(gè)更高,因?yàn)橛龅礁鞯氐摹吧酱笸酢睓z查,會(huì)產(chǎn)生更多的額外費(fèi)用。如果再加上油價(jià),1150元的運(yùn)輸費(fèi),用高速公路進(jìn)行運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用就更加的貴了。此外,在海外市場(chǎng)銷售的中國(guó)產(chǎn)品,來(lái)料加工的產(chǎn)品占了很大比例,生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行的是訂單式生產(chǎn),不用考慮銷售問(wèn)題,企業(yè)可以省去一大筆廣告、促銷、等費(fèi)用。但是這些產(chǎn)品如果內(nèi)銷,企業(yè)就要自己建立銷售渠道,層層鋪向全國(guó)各地市場(chǎng),這樣的話,企業(yè)要預(yù)先花費(fèi)大量資金,并且延緩資金運(yùn)作效率。要進(jìn)駐各個(gè)商場(chǎng)、超市還得花大量的錢鋪貨,并且要承擔(dān)被超市壓貨的風(fēng)險(xiǎn),由此造成銷售環(huán)節(jié)的高成本。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)貨物運(yùn)輸和銷售的高成本,使同類商品的國(guó)內(nèi)售價(jià)高于國(guó)外也就成為自然。

5.貨款結(jié)算快速

由于國(guó)際貿(mào)易中的信用體系較為完善,中國(guó)商品出口到海外市場(chǎng),國(guó)內(nèi)出口商與外國(guó)進(jìn)口商簽訂合約之后,通常進(jìn)口商都會(huì)通過(guò)信譽(yù)較高的銀行開(kāi)出信用證,信用證支付方式的使用不僅使出口貨物的收款有了銀行為第一性付款人的保障作用,更重要的是出口企業(yè)可以憑信用證到銀行獲得抵押貸款。因此中國(guó)產(chǎn)品賣到海外,相對(duì)來(lái)說(shuō)資金流順暢,違約風(fēng)險(xiǎn)較低。但是,在國(guó)內(nèi)銷售市場(chǎng)上,由于信用體系的不健全和信用渠道不通暢,應(yīng)收賬款不但難以及時(shí)到位,而且容易出現(xiàn)欠款和違約。違約之后要想打官司,那更是難上加難。就算官司打贏了,錢照樣要不回來(lái)。正是由于考慮到付款方式帶來(lái)的額外財(cái)務(wù)成本,及其中存在的違約風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)對(duì)內(nèi)銷售的報(bào)價(jià)就會(huì)偏高。

二、“中國(guó)制造”海外低價(jià)銷售的負(fù)面影響

海外市場(chǎng)廉價(jià)而琳瑯滿目的中國(guó)產(chǎn)品,在為中國(guó)賺取大量外匯,不斷推高GDP的同時(shí),也給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了負(fù)面影響。

1.扭曲了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的資源配置。中國(guó)商品能得以海外低價(jià)銷售的基礎(chǔ)是我國(guó)目前所采取的鼓勵(lì)出口的外貿(mào)政策,這種帶有濃重的“重商主義”色彩貿(mào)易增長(zhǎng)方式,扭曲了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的資源配置,也加重了政府的財(cái)政負(fù)擔(dān),特別是出口退稅已經(jīng)成為中國(guó)外貿(mào)發(fā)展的巨大成本和代價(jià)。

2.易遭反傾銷攻擊,引發(fā)貿(mào)易糾紛。源源不斷的中國(guó)廉價(jià)產(chǎn)品涌入國(guó)際市場(chǎng),寵壞了國(guó)外消費(fèi)者,也給其對(duì)中國(guó)產(chǎn)品實(shí)施反傾銷、反補(bǔ)貼等貿(mào)易保護(hù)措施留下口實(shí)。近年來(lái),中國(guó)商品在海外市場(chǎng)遭到反傾銷攻擊越來(lái)越多,涉案金額也越來(lái)越大。我國(guó)許多外貿(mào)企業(yè)為了保住海外市場(chǎng),不得不頻頻應(yīng)訴,投入大量的人力、物力和財(cái)力,嚴(yán)重影響了外貿(mào)企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

3.出口企業(yè)利潤(rùn)降低,企業(yè)發(fā)展受阻。中國(guó)商品海外低價(jià)銷售的另一個(gè)原因是源于國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)之間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。為了能在海外市場(chǎng)占有一席之地,各外貿(mào)企業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn),紛紛降價(jià)競(jìng)銷,造成“肥水流入外人田”、“鷸蚌相爭(zhēng),漁翁得利”的局面。如此結(jié)果,使外貿(mào)企業(yè)利潤(rùn)逐年降低,企業(yè)發(fā)展受阻,企業(yè)產(chǎn)品的升級(jí)換代,可持續(xù)發(fā)展受到嚴(yán)重影響。

4.推高外匯儲(chǔ)備,影響人民幣匯率穩(wěn)定。不斷流入海外市場(chǎng)的廉價(jià)商品,使中國(guó)的外貿(mào)盈余不斷增加,外匯儲(chǔ)備年年增長(zhǎng),居高不下。其結(jié)果就是人民幣成為罪魁禍?zhǔn)?眾矢之的。以美國(guó)為首的西方國(guó)家企圖給人民幣施壓,強(qiáng)迫人民幣升值,這勢(shì)必又會(huì)給我們制造麻煩,從而影響人民幣匯率的穩(wěn)定和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

總之,大量存在于海外市場(chǎng)的廉價(jià)的中國(guó)制造產(chǎn)品,既對(duì)國(guó)家宏觀方面的貿(mào)易政策和措施帶來(lái)了影響,同時(shí),也不利于有序外貿(mào)秩序的建立,不利于外貿(mào)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。因此,中國(guó)外貿(mào)企業(yè)有必要對(duì)目前中國(guó)商品在海外市場(chǎng)上的境遇問(wèn)題進(jìn)行反思。

三、消除“中國(guó)制造”海外市場(chǎng)低價(jià)銷售,發(fā)展健康外貿(mào)

解決中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的健康發(fā)展問(wèn)題,首先要解決目前“中國(guó)制造”在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格倒掛的問(wèn)題,打破中國(guó)商品在海外市場(chǎng)廉價(jià)薄利的尷尬局面。

1.鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變出口增長(zhǎng)方式

要消滅海外市場(chǎng)中國(guó)產(chǎn)品低價(jià)銷售的局面,全面提升中國(guó)商品形象,必須徹底改變傳統(tǒng)以出口創(chuàng)匯為首要目標(biāo)的粗放式外貿(mào)發(fā)展戰(zhàn)略,改變出口增長(zhǎng)方式,實(shí)現(xiàn)出口促進(jìn)從“規(guī)模導(dǎo)向型”向“效益導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)變。中國(guó)出口商品靠數(shù)量增長(zhǎng)提升競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代應(yīng)該結(jié)束了,轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長(zhǎng)方式,提高產(chǎn)品附加價(jià)值,提升出口質(zhì)量和效益已迫在眉睫。政府應(yīng)鼓勵(lì)跨國(guó)公司把高技術(shù)、高增值的加工制造企業(yè)和研發(fā)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移到中國(guó),并給予必要的政策優(yōu)惠和支持;幫助外貿(mào)企業(yè)提高自主研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力,提高出口產(chǎn)品附加價(jià)值,消滅“廉價(jià)貨=中國(guó)貨”的現(xiàn)象。

2.改革收入分配機(jī)制改革,增強(qiáng)國(guó)內(nèi)購(gòu)買能力

中國(guó)的產(chǎn)品之所以要大量廉價(jià)地出口到國(guó)外,主要原因之一就是因?yàn)橹袊?guó)人購(gòu)買力不足。雖然中國(guó)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值在2009年已達(dá)33萬(wàn)億余元人民幣,但由于收入分配機(jī)制不公,在國(guó)民收入的分配之中,居民收入所占的比例越來(lái)越少。有關(guān)資料顯示,全國(guó)高收入階層占15%左右,中間階層占到10%左右,而低收入階層超過(guò)70%。由于缺乏完善的社會(huì)保障體系,中低收入階層內(nèi)心充滿了焦慮,大家拼命掙錢,拼命攢錢,就是不花錢。結(jié)果是中國(guó)的儲(chǔ)蓄率過(guò)高,而消費(fèi)的能力卻越來(lái)越弱,使我們的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不得不過(guò)多地信賴于海外市場(chǎng),造成目前低價(jià)競(jìng)銷的局面。因此,改革目前收入分配機(jī)制,解決分配失衡問(wèn)題,縮小貧富差距,提高廣大中低階層的收入,刺激購(gòu)買,拉動(dòng)內(nèi)需,使我國(guó)外貿(mào)企業(yè)能用兩條腿走路,既可以提高中國(guó)產(chǎn)品在海外市場(chǎng)上的銷售價(jià)格,也可爭(zhēng)取在中國(guó)市場(chǎng)上多賣中國(guó)產(chǎn)品,賺美元是賺錢,賺人民幣同樣也是賺錢。徹底改變我國(guó)外貿(mào)企業(yè)只有依賴海外市場(chǎng)才能生存的境況。

3.提高服務(wù)業(yè)發(fā)展水平,降低國(guó)內(nèi)銷售成本

因?yàn)閲?guó)內(nèi)的服務(wù)業(yè)落后,貨物運(yùn)輸、貨款結(jié)算等環(huán)節(jié)常常不順暢,令企業(yè)把進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)視為畏途,哪怕是搭上一個(gè)小舢板,也要漂洋過(guò)海,靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)殺出血路。因此,解決中國(guó)制造企業(yè)的困境,需要在制造業(yè)之外找出路,所謂“功夫在詩(shī)外”就是這個(gè)道理。能夠拯救中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的,是國(guó)內(nèi)的物流、銀行、批發(fā)、零售等服務(wù)企業(yè)。這些企業(yè)的發(fā)展和服務(wù)意識(shí)的提高,能夠降低外貿(mào)企業(yè)的國(guó)內(nèi)物流成本、銷售成本,能使國(guó)內(nèi)銷售貨款的結(jié)算更加便捷,使外貿(mào)企業(yè)能夠內(nèi)外市場(chǎng)兼顧。國(guó)外行情好,賣價(jià)高時(shí)出口賺美元,國(guó)外市場(chǎng)行情不好,賣價(jià)低時(shí)立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)賺人民幣。而不是象現(xiàn)在這樣,委曲求全,只能依賴于國(guó)外市場(chǎng),低價(jià)甚至虧本出口不說(shuō),還可能落下一個(gè)傾銷的惡名。

4.創(chuàng)建品牌,增加出口產(chǎn)品的附加值

目前,中國(guó)商品在海外市場(chǎng)賣不起高價(jià)的主要原因是缺少自主品牌,中國(guó)自主品牌占出口額的比重不足10%,具有國(guó)際影響力的品牌更是寥寥無(wú)幾。中國(guó)產(chǎn)品科技含量較低,附加何時(shí)價(jià)值不高,難以進(jìn)入高檔商品行列,幾十年來(lái)在海外市場(chǎng)上“一流產(chǎn)品,二流包裝,三流價(jià)格” 悲劇狀況還未能改變。要改變這種狀況,外貿(mào)企業(yè)首先要增強(qiáng)品牌戰(zhàn)略意識(shí),建立自主品牌,并及時(shí)在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行注冊(cè)。其次要勇于開(kāi)拓、不斷創(chuàng)新、運(yùn)用新材料,新工藝,新的科技成果創(chuàng)造出符合市場(chǎng)變化需求的高質(zhì)量產(chǎn)品。第三要提升品牌文化內(nèi)涵,加大品牌宣傳力度,抬高品牌的無(wú)形價(jià)值。只有這樣,中國(guó)產(chǎn)品才能在海外市場(chǎng)樹(shù)立新形象,提高身價(jià),外貿(mào)企業(yè)的出口也才有利可圖。

參考文獻(xiàn):

[1]何帆.為什么中國(guó)貨在國(guó)外賣得比國(guó)內(nèi)便宜[N].第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 09-11-30.

[2]端宏斌.為什么中國(guó)貨在國(guó)外更便宜?blog.省略/wavow.

篇10

在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”感召下，越來(lái)越多的公司以海外直接投資、并購(gòu)及國(guó)際工程承包等多種形式實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。風(fēng)險(xiǎn)與收益并存，在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，中國(guó)公司也出現(xiàn)了各種稅務(wù)問(wèn)題。根據(jù)多年海外工作經(jīng)驗(yàn)，分析了中國(guó)公司海外經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生稅務(wù)問(wèn)題的原因，提出了應(yīng)對(duì)“走出去”企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的建議。

關(guān)鍵詞：

海外經(jīng)營(yíng);稅務(wù);原因;管控

中圖分類號(hào)：

D9

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2014）23015802

近年來(lái)，越來(lái)越多的中國(guó)公司，尤其是資金和技術(shù)實(shí)力雄厚的大公司，抓住政策紅利，紛紛搶灘海外，掀起了以形式多樣、資源導(dǎo)向、項(xiàng)目多元、專業(yè)開(kāi)發(fā)為特點(diǎn)的境外投資熱潮。在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所涉足地區(qū)和范圍不斷擴(kuò)大的同時(shí)，由于自身經(jīng)營(yíng)管理和外部環(huán)境方面的原因，中國(guó)公司在境外面臨著種種異國(guó)稅務(wù)問(wèn)題，給公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成了不利影響。因此，中國(guó)公司在“走出去”的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分利用各種有利的稅務(wù)管理手段，最大限度地規(guī)避和防范各類稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)海外工程項(xiàng)目的正常、安全和健康運(yùn)營(yíng)。

1 中國(guó)公司海外經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的稅務(wù)問(wèn)題

海外經(jīng)營(yíng)應(yīng)遵守所在國(guó)與工程項(xiàng)目有關(guān)的稅收政策及其相關(guān)法律法規(guī)，所得收入必須按規(guī)定依法納稅。如果企業(yè)不能充分了解所在國(guó)的稅收種類、稅率、征稅方式和稅收優(yōu)惠，不能從會(huì)計(jì)制度以及簽訂合同等環(huán)節(jié)中采取合法的減稅、免稅和避稅措施，或者避稅失敗，將會(huì)給工程項(xiàng)目帶來(lái)不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。在全球經(jīng)濟(jì)一體化向縱深發(fā)展、各國(guó)紛紛加強(qiáng)稅收監(jiān)管的大背景下，稅務(wù)問(wèn)題更呈不斷上升之勢(shì)。

從稅務(wù)問(wèn)題的發(fā)生原因和影響來(lái)看，中國(guó)公司海外經(jīng)營(yíng)通常存在的稅務(wù)問(wèn)題包括但不限于以下幾個(gè)方面：

（1）稅收籌劃的失敗是稅務(wù)問(wèn)題的主要誘因。絕大多數(shù)中國(guó)公司海外經(jīng)營(yíng)時(shí)為降低稅務(wù)成本、提高經(jīng)營(yíng)效益都進(jìn)行了稅收籌劃。稅收籌劃的主要特點(diǎn)是一種事前行為，具有合法性、超前性、長(zhǎng)期性、預(yù)見(jiàn)性等特點(diǎn)，而國(guó)家稅收政策、稅收法規(guī)都在不斷變化，由于其目的的特殊性和企業(yè)環(huán)境的多樣性、復(fù)雜性，稅收籌劃與其他財(cái)務(wù)管理決策一樣，風(fēng)險(xiǎn)與收益并存。稅務(wù)籌劃是有風(fēng)險(xiǎn)的，即稅務(wù)籌劃活動(dòng)因各種原因涉嫌違法而受到行政、刑事處罰。因此公司通過(guò)稅收籌劃減少稅收成本時(shí)，要特別關(guān)注稅收籌劃的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范。

（2）中國(guó)公司由于沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目當(dāng)?shù)氐臅?huì)計(jì)和稅務(wù)制度充分了解或存在機(jī)會(huì)主義的思想，對(duì)稅收法規(guī)的理解和執(zhí)行發(fā)生偏差，企業(yè)納稅行為不符合稅收法律法規(guī)規(guī)定，應(yīng)納稅而未納稅、少納稅，從而面臨補(bǔ)稅、罰款、加收滯納金、刑罰處罰及聲譽(yù)損害等風(fēng)險(xiǎn)。

（3）中國(guó)公司海外經(jīng)營(yíng)運(yùn)作時(shí)，一般都會(huì)遇到當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)例行性的外帳稅務(wù)審計(jì)。在南美、中東、北非等不少國(guó)家都設(shè)有針對(duì)一定規(guī)模外資企業(yè)涉稅事務(wù)的大企業(yè)管理局，每隔一段時(shí)間都會(huì)進(jìn)行稅務(wù)審計(jì)。由于東道國(guó)及母國(guó)的稅收監(jiān)管帶來(lái)的稅務(wù)檢查、調(diào)整，以及由此產(chǎn)生的稅務(wù)糾紛和處罰措施，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和聲譽(yù)產(chǎn)生不利影響。

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為適用稅法不準(zhǔn)確，沒(méi)有充分用好優(yōu)惠政策，多繳納了稅款，承擔(dān)了不必要的稅收負(fù)擔(dān)，造成多付稅金的風(fēng)險(xiǎn)。在投資架構(gòu)安排實(shí)施過(guò)程中，由于東道國(guó)、母國(guó)等各方的稅務(wù)處理差異而導(dǎo)致的對(duì)所得雙重征稅的風(fēng)險(xiǎn)。

2 原因分析

公司的涉稅管控能力、會(huì)計(jì)核算水平、內(nèi)控制度以及涉稅人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，直接影響到海外經(jīng)營(yíng)的整體稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。由于近年來(lái)海外項(xiàng)目發(fā)展太快，相關(guān)人才儲(chǔ)備沒(méi)有跟上，各級(jí)管理者對(duì)此并未引起高度重視，一旦有了項(xiàng)目，還是派遣國(guó)內(nèi)的財(cái)務(wù)人員，管理制度還是沿用國(guó)內(nèi)那一套。即使這樣，財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)還是過(guò)于精簡(jiǎn)，人員是少之又少，在素質(zhì)能力有限的情況下，又擔(dān)負(fù)大量的業(yè)務(wù)工作，導(dǎo)致管理上不完全到位。公司在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，由于相關(guān)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的限制，以及各國(guó)稅收法規(guī)、財(cái)務(wù)法規(guī)的復(fù)雜性可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)有關(guān)稅收法規(guī)的理解偏差，雖然主觀上沒(méi)有偷稅的愿望，但在納稅行為上沒(méi)有按照有關(guān)稅收規(guī)定去操作，或者在表面、局部上符合規(guī)定，而在實(shí)質(zhì)上、整體上沒(méi)有按照有關(guān)稅收規(guī)定去操作，造成事實(shí)上的偷稅，給公司帶來(lái)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

稅收籌劃是建立在公司的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理水平以及涉稅誠(chéng)信基礎(chǔ)之上，與企業(yè)的管理決策者和相關(guān)人員對(duì)稅務(wù)籌劃的認(rèn)識(shí)程度有十分重要的聯(lián)系。一旦企業(yè)的會(huì)計(jì)核算制度不健全，財(cái)務(wù)管理水平低下，相關(guān)信息嚴(yán)重失真或領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)稅務(wù)籌劃缺乏足夠清醒的認(rèn)識(shí)，甚至于與找關(guān)系、鉆空子等同起來(lái)，就會(huì)造成稅收籌劃基礎(chǔ)極不穩(wěn)固，基于這種基礎(chǔ)的稅務(wù)籌劃，風(fēng)險(xiǎn)性會(huì)更大。個(gè)別中資公司管理層，低估了項(xiàng)目所在國(guó)特別是非洲、東南亞等一些經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后國(guó)家的稅務(wù)、海關(guān)和外匯管理機(jī)構(gòu)的專業(yè)水準(zhǔn)和執(zhí)法能力，結(jié)果為自己的主觀片面認(rèn)識(shí)和錯(cuò)誤的稅務(wù)稅收籌劃付出了沉重代價(jià)。

中國(guó)公司海外經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)稅務(wù)糾紛也有一些客觀原因。不同的國(guó)家和地區(qū)，其經(jīng)濟(jì)、體制以及文化、等方面都有較大的差異，跨文化沖突無(wú)處不在，給項(xiàng)目管理帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)成熟的項(xiàng)目管理方法和模式整體移植導(dǎo)致水土不服，管理失效，嚴(yán)重者引致項(xiàng)目失敗。由于各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、法律制度的不同，導(dǎo)致各國(guó)的會(huì)計(jì)核算體系不同，在會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告中所采用的原則、基礎(chǔ)和會(huì)計(jì)處理方法差別很大，集中體現(xiàn)在稅務(wù)處理方面。各國(guó)稅收政策和制度的差異給中國(guó)公司海外項(xiàng)目的稅收管理帶來(lái)了很大的難度。主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是中國(guó)與很多國(guó)家簽訂了避免雙重征稅協(xié)定，但部分協(xié)定目前還停留在紙面上，沒(méi)有具體的實(shí)施細(xì)則，很難落實(shí)到實(shí)際操作中。二是企業(yè)對(duì)各稅種政策的掌握程度，因?yàn)楹芏鄧?guó)家或地區(qū)的關(guān)稅、增值稅、所得稅等稅目較為復(fù)雜，因此在各稅種的政策把握和計(jì)征方面存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

隨著國(guó)際工程項(xiàng)目的不斷增多，涉及的施工領(lǐng)域越來(lái)越廣，承包商與國(guó)外公司間的各項(xiàng)合作也在擴(kuò)大，合作收入的分配、資金的流動(dòng)、成本的分?jǐn)?、利?rùn)的分配、稅金的繳納等事項(xiàng)，都涉及多國(guó)法律、會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，操作稍有不慎就會(huì)觸犯法律。公司注冊(cè)、稅務(wù)登記、設(shè)備物資進(jìn)出口、外匯管制、適用的會(huì)計(jì)制度等各國(guó)之間都有差異，這就要求公司管理層和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員熟悉相關(guān)國(guó)家的法律法規(guī)，做到知己知彼，保證主動(dòng)，防患于未然。

3 海外經(jīng)營(yíng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控措施

3.1 樹(shù)立遵紀(jì)守法觀念，強(qiáng)化稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)

境外工程自身及其外部環(huán)境的復(fù)雜性給風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別帶來(lái)很多困難，已知的風(fēng)險(xiǎn)并不可怕，可怕的是未知的風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和分析必須盡可能全面、細(xì)致和準(zhǔn)確，主動(dòng)選擇適當(dāng)有效的方法進(jìn)行處理。稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是與政府財(cái)稅機(jī)構(gòu)相關(guān)，與稅收法律相關(guān)，所以海外企業(yè)應(yīng)樹(shù)立嚴(yán)格的守法觀念，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。排除無(wú)足輕重、麻痹大意思想，打消偷稅漏稅、違法籌劃念頭。把稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范作為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范的重要組成部分，營(yíng)造“人人管風(fēng)險(xiǎn)、事事想風(fēng)險(xiǎn)”的氛圍，把風(fēng)險(xiǎn)防范制度和措施落實(shí)到實(shí)處。

3.2 完善隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，人力資源是第一資源。建設(shè)高素質(zhì)、國(guó)際化和復(fù)合型的人才隊(duì)伍，是現(xiàn)階段中國(guó)公司跨國(guó)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一項(xiàng)相對(duì)緊迫的任務(wù)。選拔和招聘有較好當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言溝通能力、一定涉外稅收理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才，充實(shí)海外項(xiàng)目的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。母公司財(cái)務(wù)部門可適時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)崗位，增加財(cái)務(wù)管理人員，提高對(duì)海外公司管控能力。培養(yǎng)高素質(zhì)、國(guó)際化人才，除選派一些年富力強(qiáng)、熟悉業(yè)務(wù)、懂管理且有外語(yǔ)基礎(chǔ)的人到國(guó)外高校接受系統(tǒng)的培訓(xùn)外，更要重視選派人員到成功的跨國(guó)公司學(xué)習(xí)與鍛煉，參與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的具體業(yè)務(wù)，從實(shí)踐中培養(yǎng)才干，積累經(jīng)驗(yàn)。國(guó)際化公司應(yīng)采取各種行之有效的措施，利用參加定向培訓(xùn)或定期培訓(xùn)等多種渠道，幫助項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)、進(jìn)出口和法律等海外一線涉稅人員加強(qiáng)項(xiàng)目所在國(guó)稅收法律、法規(guī)、各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)政策的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)并熟練掌握轉(zhuǎn)移定價(jià)等稅收籌劃主要流程，了解、更新和掌握稅法新知識(shí)，能及時(shí)合理地發(fā)現(xiàn)和估計(jì)潛在的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3.3 優(yōu)化管理體系，健全內(nèi)控制度

國(guó)際化公司應(yīng)堅(jiān)持改革創(chuàng)新，建立靈活適用的國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理體制和科學(xué)、高效、嚴(yán)密、可發(fā)展的制度和執(zhí)行體系，并結(jié)合自身特點(diǎn)，借鑒國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，逐步形成適合海外市場(chǎng)的管理模式。完善的內(nèi)控制度是項(xiàng)目順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的保障。境外項(xiàng)目?jī)?nèi)控制度要以中國(guó)的法律法規(guī)、項(xiàng)目所在國(guó)的法律法規(guī)和公司總部的內(nèi)控制度為依據(jù)，同時(shí)要結(jié)合工程項(xiàng)目的自身特點(diǎn)，在充分了解當(dāng)?shù)睾贤⒇?cái)務(wù)、稅收法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，制定清晰的管理制度，健全項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，劃分人員權(quán)限、明確崗位職責(zé)、完善項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算體系等，這樣才能保證國(guó)外項(xiàng)目規(guī)范健康運(yùn)行，為化解稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提供制度保證。

3.4 聘請(qǐng)當(dāng)?shù)刂薪椋柚咚疁?zhǔn)“外腦”

會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)顧問(wèn)等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，不僅可為中資企業(yè)提供稅收籌劃服務(wù)，更重要的是規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)公司境外經(jīng)營(yíng)不可能及時(shí)全面地掌握當(dāng)?shù)厮械恼叻ㄒ?guī)，納稅信息滯后，通過(guò)中介服務(wù)可以做到未雨綢繆。中介稅務(wù)服務(wù)的內(nèi)容為納稅信譽(yù)評(píng)估，即通過(guò)稅務(wù)鑒證，稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)可獨(dú)立的審計(jì)報(bào)告，對(duì)納稅義務(wù)人的綜合納稅情況給予信譽(yù)等級(jí)評(píng)估，因而減少納稅檢查次數(shù)、給予公司遵紀(jì)守法的良好社會(huì)形象，從而降低企業(yè)的交易成本和負(fù)面效應(yīng)。中介機(jī)構(gòu)通過(guò)事前獨(dú)立的納稅檢查，既幫助納稅人整改經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)從而有效地防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，又承擔(dān)了涉稅責(zé)任。

加強(qiáng)項(xiàng)目外賬財(cái)務(wù)管理，聘用信譽(yù)可靠、工作能力強(qiáng)的當(dāng)?shù)貢?huì)計(jì)師，特別是四大協(xié)助進(jìn)行當(dāng)?shù)刭~務(wù)處理、稅務(wù)申報(bào)、審核和編制當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門要求報(bào)送的各種財(cái)務(wù)報(bào)表，發(fā)揮他們?cè)谡Z(yǔ)言和當(dāng)?shù)卣吡私馍系膬?yōu)勢(shì)，這對(duì)海外項(xiàng)目處理好財(cái)務(wù)特別是稅務(wù)方面的工作是十分必要的。

3.5 科學(xué)籌劃、周密安排、合理避稅

稅務(wù)籌劃是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期規(guī)劃、綜合考慮、細(xì)致實(shí)施的工作，它要求相關(guān)人員在實(shí)施時(shí)既要著眼于稅法的基本原則考慮，又要從稅法具體條款的操作性著手來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。同時(shí)，節(jié)稅應(yīng)與籌資決策、投資決策、營(yíng)運(yùn)決策和收益分配決策結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的結(jié)合，從而謀求納稅人最大的經(jīng)濟(jì)利益。

在實(shí)際操作時(shí)，應(yīng)該要學(xué)法、懂法和守法，準(zhǔn)確理解和全面把握稅收法律的內(nèi)涵，時(shí)時(shí)關(guān)注稅收政策的變化趨勢(shì)，務(wù)必使稅收籌劃方案不違法，這是稅收籌劃成功的基本保證。從籌劃的實(shí)效性看，僅僅意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的存在還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各相關(guān)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，建立一套科學(xué)、快捷的稅收籌劃預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)籌劃過(guò)程中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，立即向籌劃者或經(jīng)營(yíng)者示警。綜合考慮和全面權(quán)衡稅務(wù)籌劃所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，因地制宜，具體問(wèn)題具體分析，制定切實(shí)可行的稅收籌劃方案，并保持相當(dāng)?shù)撵`活性，以便適時(shí)更新籌劃內(nèi)容，采取措施分散風(fēng)險(xiǎn)，趨利避害，保證稅收籌劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.6 積極配合當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)審計(jì)

海外項(xiàng)目在接到所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)的審計(jì)通知后，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解稅務(wù)審計(jì)的性質(zhì)、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、審計(jì)內(nèi)容等，提前準(zhǔn)備好會(huì)計(jì)憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表、繳稅證明等文檔，做好稅務(wù)自查工作。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在稅務(wù)審計(jì)中積極配合稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作，給稅務(wù)機(jī)關(guān)留下良好的印象，有利于企業(yè)日后稅務(wù)工作的順利開(kāi)展。在配合稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行稅務(wù)審計(jì)的同時(shí)，注意選擇合適的方式維護(hù)自身的合法權(quán)益。面對(duì)稅務(wù)檢查人員的不合理要求，采取不卑不亢、有理有節(jié)的方式妥善處理。對(duì)于稅務(wù)審計(jì)結(jié)論，特別是涉及補(bǔ)稅或其他違法行為認(rèn)定的，必須仔細(xì)審核，如存在爭(zhēng)議，當(dāng)合法權(quán)益受到損害時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法行使權(quán)利，維護(hù)公司利益。中資企業(yè)海外項(xiàng)目機(jī)構(gòu)應(yīng)以稅務(wù)審計(jì)為契機(jī)，針對(duì)審計(jì)結(jié)果反映的問(wèn)題，舉一反三，查漏補(bǔ)缺，完善內(nèi)控機(jī)制，規(guī)范稅務(wù)管理，提高科學(xué)化精細(xì)化管理水平。

4 結(jié)束語(yǔ)

從勞務(wù)合作到工程承包，從單一產(chǎn)業(yè)到多輪驅(qū)動(dòng)，中國(guó)公司憑著一股“敢為人先”的勇氣，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，一直保持著持續(xù)健康發(fā)展，走出了一條獨(dú)具特色的海外經(jīng)營(yíng)之路?！暗每貏t強(qiáng)，失控則弱，無(wú)控則亂”，加強(qiáng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控已是海外企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。海外經(jīng)營(yíng)的管理者特別是財(cái)稅工作者，必須深入研究、反復(fù)探索并勇于實(shí)踐稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，從而促進(jìn)海外事業(yè)有質(zhì)量、有效益和可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]李旭紅，王瑛琦.“走出去”國(guó)有企業(yè)面臨的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)[J].國(guó)際稅收，2013，（2）.