導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇健康市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：慢性結(jié)腸炎；健康教育；調(diào)查報(bào)告

文章編號(hào)：1008-6919（2007）03-0085-02

中圖分類號(hào):R494

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

【臨床護(hù)理】

健康教育是通過(guò)信息傳播和行為干預(yù)，幫助個(gè)體和群體掌握衛(wèi)生保健知識(shí)，樹立健康觀念，自愿采納有利于健康行為和生活方式的教育活動(dòng)與過(guò)程。隨著以病人為中心的整體護(hù)理模式的開展，健康教育已成為護(hù)理工作的重要內(nèi)容，開展專病專護(hù)是提高健康教育水平，提高護(hù)理工作的科技含量，體現(xiàn)護(hù)理人員知識(shí)價(jià)值，其最終目的是幫助人們建立健康行為，達(dá)到最佳健康狀況，對(duì)臨床各種診療起到增效作用[1]。為了促使健康教育工作更深入地開展，我院根據(jù)病人的具體情況，組織科研小組經(jīng)過(guò)研究、討論，完善和修改健康教育的方法和措施，自制調(diào)查問(wèn)卷，于2006年9月至10月對(duì)72例慢性結(jié)腸炎病人進(jìn)行了調(diào)查，收到了滿意的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 健康教育調(diào)查對(duì)象 本院結(jié)腸炎專科收治病人72例，其中男38例、女34例，年齡25~76歲，文化程度：大專及以上29例，中學(xué)31例，小學(xué)10例，文盲2例，第一次問(wèn)卷調(diào)查72例，復(fù)問(wèn)卷調(diào)查72例，有效回收率100%。

1.2 調(diào)查內(nèi)容 在查閱有關(guān)文獻(xiàn)并進(jìn)行專家咨詢的基礎(chǔ)上列出調(diào)查提綱，經(jīng)小組人員討論一致認(rèn)可，主要內(nèi)容：從疾病病因,診斷，病情變化，治療方法及注意事項(xiàng)，各種必要的檢查，合并癥的處理，疾病的轉(zhuǎn)歸，預(yù)防，護(hù)理知識(shí)，飲食指導(dǎo)，休息，情緒對(duì)健康的影響等知識(shí)測(cè)試。

1.3 調(diào)查方法 根據(jù)病人文化程度分開進(jìn)行調(diào)查。患者住院的第一天和第一個(gè)療程結(jié)束前一天，進(jìn)行問(wèn)卷答題和實(shí)施有目的、有計(jì)劃的健康教育，第二個(gè)療程開始時(shí)評(píng)估。入院時(shí)建立健康教育檔案，被調(diào)查者按設(shè)計(jì)的內(nèi)容逐項(xiàng)回答。

1.3.1 初中以上文化水平的病人，征得同意后自行填寫或指導(dǎo)填寫。

1.3.2 文化水平低的口頭回答，由病人自己選擇答案，專職護(hù)士負(fù)責(zé)。

1.3.3 電話隨訪。

1.4 根據(jù)病人不同的需求進(jìn)行有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的健康教育。

1.5 根據(jù)病人的問(wèn)卷結(jié)果判斷：①知識(shí)掌握程度。回答正確為全面了解，基本正確為一般了解，不正確為未了解。②滿意度。好為滿意，一般為基本滿意，差為不滿意。

1.6 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：所得數(shù)據(jù)采用x2檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

2.1 健康教育前后對(duì)疾病知識(shí)掌握情況比較見表1。

2.2 健康教育前后病人對(duì)護(hù)理工作滿意度比較見表2。

3 討論

慢性結(jié)腸炎一般病情較長(zhǎng)、癥狀持續(xù)或反復(fù)發(fā)作，患者往往四處求醫(yī)，治療效果不佳，而病人多為中年，正是年富力強(qiáng)、工作的黃金時(shí)代，由于疾病的纏擾，使工作生活受到很大的影響，認(rèn)為治愈無(wú)望，害怕或懷疑癌變，對(duì)治療喪失信心，加上氣流彌散結(jié)腸導(dǎo)入療法是一種新的治療方法，插入導(dǎo)管長(zhǎng)達(dá)35cm，所采取的亦與往不同，開展有針對(duì)性、有計(jì)劃性、系統(tǒng)性的健康教育也就特別重要。對(duì)病人普及健康知識(shí)，提高認(rèn)知水平，針對(duì)性糾正病人不良的行為方式，重點(diǎn)體現(xiàn)在“知、信、行”三個(gè)方面。根據(jù)知、信、行理論，行為改變是健康教育的核心和目標(biāo)，為達(dá)到行為改變，必須有知作為基礎(chǔ)；有信作為動(dòng)力[2]。

3.1 知識(shí)是對(duì)疾病的發(fā)生發(fā)展治療護(hù)理預(yù)防保健等的認(rèn)知，通過(guò)問(wèn)卷答題，了解病人對(duì)健康與疾病知識(shí)的學(xué)習(xí)需求。評(píng)估的結(jié)果作為健康教育的方向，針對(duì)不同的文化程度及家屬的支持配合，專人負(fù)責(zé)，由淺到深，循序漸進(jìn)地宣教。入院時(shí)首先確定病人及家屬的需求，建立目標(biāo)，選擇方法。住院時(shí)根據(jù)病人的年齡、性別、文化程度的不同傳授基本知識(shí)，危險(xiǎn)因素，主要并發(fā)癥及其危害性，用藥的注意事項(xiàng)，建立健康的生活方式等，有所側(cè)重地進(jìn)行。出院教育：讓病人了解恢復(fù)情況，重點(diǎn)介紹醫(yī)治效果，現(xiàn)階段的治療方法，堅(jiān)持治療的重要性，建立健康的生活方式。表1調(diào)查結(jié)果示：健教后患者對(duì)用藥知識(shí)、相關(guān)知識(shí)、生活知識(shí)能較好地掌握，提示健教后病人對(duì)疾病知識(shí)掌握情況明顯高于健教前(P

3.2 信是幫助病人樹立正確的信念和積極的態(tài)度。通過(guò)健康教育，密切與病人交流，與病人進(jìn)行有效溝通可以增進(jìn)醫(yī)護(hù)人員之間的相互滿意關(guān)系，并使得醫(yī)護(hù)工作取得最佳效果[3]。表2結(jié)果顯示：健教后病人對(duì)護(hù)理工作滿意度明顯高于健教前，說(shuō)明健康教育可以促進(jìn)護(hù)患關(guān)系良好發(fā)展，從而建立一種相互信任的關(guān)系。只有取得病人的信任，才能幫助病人樹立正確的信念和積極的態(tài)度。

3.3 行是幫助病人改變不健康行為和不良的生活習(xí)慣，建立起健康的行為和生活方式，積極配合治療護(hù)理，達(dá)到健康教育的目的。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，絕大部分病人還是非常希望得到醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)。

3.4 建立良好的社會(huì)支持幫助系統(tǒng)由于慢性結(jié)腸炎是一種反復(fù)發(fā)作性疾病，病情發(fā)作時(shí)不分時(shí)間和場(chǎng)合，病人也不能有意控制，另一方面在工作、生活中受到一定的限制。家庭、社會(huì)應(yīng)關(guān)愛病人，幫助和支持做好工作和創(chuàng)建良好的生活環(huán)境，培養(yǎng)和提高病人的治療信心和積極的情感。

為了將健康教育引向深入有效的方向發(fā)展，教育者必須增強(qiáng)健康教育的觀念，拓展健康教育的知識(shí)，掌握心理學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)及護(hù)理；改進(jìn)健康教育形式，提高健康教育效果，不斷提高自身素質(zhì)，為全人類健康事業(yè)作出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

1 董津芳.醫(yī)院健康教育研究的意義與方向[J].護(hù)理雜志,1998,15(2):48.

篇2

1987年11月，邢亦明出生在沈陽(yáng)市。其父邢逸林是市政府的公務(wù)員，母親裴茹寧是沈陽(yáng)第一制藥廠的技術(shù)員。夫妻商議，要讓兒子受最好的教育，把兒子培養(yǎng)成一流的人才。有了共同的目標(biāo)，夫妻二人恨不得學(xué)齡前就教會(huì)孩子一切。

1994年，亦明上學(xué)了，父母更是抓緊教育，連亦明玩耍的時(shí)間都剝奪了。兒子連續(xù)多年的班級(jí)考試第一，回報(bào)了邢逸林夫婦的努力。

2000年夏，亦明考上了沈陽(yáng)市赫赫有名的初中。開學(xué)后不久，他回家講述班級(jí)競(jìng)選班長(zhǎng)的過(guò)程：“他們那么吹噓自己，我都替他們臉紅！”

邢逸林問(wèn)兒子：“那是你當(dāng)選了？還是勇于表現(xiàn)的同學(xué)當(dāng)選了？”

亦明低著頭，囁嚅著：“當(dāng)然是自吹自擂的同學(xué)當(dāng)選了。我沒敢報(bào)名，也覺得和他們那樣爭(zhēng)沒意思。”

那一刻，邢逸林突然意識(shí)到，自己和妻子多年來(lái)只關(guān)心兒子的學(xué)習(xí)成績(jī)，卻忽略了競(jìng)爭(zhēng)教育。邢逸林與妻子商量要轉(zhuǎn)變對(duì)兒子的教育策略，要讓兒子懂得選擇和競(jìng)爭(zhēng)。

此后的六年，邢逸林夫妻想盡辦法強(qiáng)化對(duì)兒子的選擇與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)教育，卓有成效。

2006年夏，亦明以高分考入上海交通大學(xué)工商自動(dòng)化管理專業(yè)。次年寒假，亦明向父母報(bào)喜。剛開學(xué)，亦明就考進(jìn)了文學(xué)社。一個(gè)月后，校報(bào)招聘記者，亦明知道這個(gè)工作可以接觸很多教授學(xué)者，能豐富人脈，為此，他做足功課，終于打敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如愿以償。同時(shí)，他不再參加文學(xué)社的活動(dòng)，因?yàn)樗X得那里對(duì)其今后沒有絲毫幫助。

兒子在選擇和競(jìng)爭(zhēng)中當(dāng)機(jī)立斷并初戰(zhàn)告捷，邢逸林夫婦非常高興，多年耳提面命的灌輸終于見了成效。

半年后，亦明全力競(jìng)爭(zhēng)校廣播站播音員，因?yàn)槟莻€(gè)位置能鍛煉各方面的才能。就這樣，大學(xué)期間，邢亦明“跳槽”達(dá)16次，每次都熱情飽滿全力爭(zhēng)取，理由都是為未來(lái)發(fā)展鍛煉才能。

半年“拋棄”13個(gè)單位

2010年6月中旬，拿到畢業(yè)證的亦明趕到廣州，應(yīng)聘進(jìn)入一家大型機(jī)電設(shè)備制造公司。當(dāng)天，他向父母報(bào)喜：“我擊敗了27個(gè)對(duì)手，是我的能力、口才和獲獎(jiǎng)證書讓評(píng)委當(dāng)場(chǎng)就錄取了我。相信我，我會(huì)在這里大展才華?！?/p>

得知兒子第一次應(yīng)聘就馬到成功，邢逸林和妻子喜上眉梢，并在電話里鼓勵(lì)道：“好樣的，憑你的才干肯定會(huì)受到賞識(shí)。只有我兒子跳槽的份，哪有他們甩我兒子的份！”

不過(guò)，三天后，亦明閃電般辭職了。原來(lái)，部門主任向他交待工作，三個(gè)月內(nèi)要熟悉六個(gè)操作崗位，并通過(guò)考試，才能正式上崗。亦明當(dāng)時(shí)就急了：“我是來(lái)當(dāng)工程師的，竟讓工人的活，這不是資源浪費(fèi)嗎？我可是名牌大學(xué)的優(yōu)秀畢業(yè)生！”

部門主任非常吃驚，這種用人方式在公司運(yùn)行多年，即使碩士、博士畢業(yè)生也不例外。這位主任當(dāng)即接受了他的辭職。

不過(guò)，亦明可不害怕，他和父母通電話時(shí)憤憤不平地抱怨：“就那點(diǎn)操作規(guī)程和技術(shù)，我半個(gè)月就能弄明白，還向操作工學(xué)習(xí)？我可是去管理他們的！”同時(shí)，告訴父母，他早有防備，第二天就去新公司應(yīng)聘。

看著妻子憂心忡忡的樣子，邢逸林卻非常樂觀，他相信兒子的實(shí)力并欣賞兒子的作為，“爸爸支持你，一定要找個(gè)讓自己滿意，能大展才華的公司工作。”

兩天后，亦明出現(xiàn)在一家物流公司的招聘會(huì)上，這次他應(yīng)聘的崗位是運(yùn)輸調(diào)配自動(dòng)信息管理中心的助理工程師，又是一舉奪魁。不過(guò)，這次他還沒來(lái)得及向父母匯報(bào)，當(dāng)天就辭職了。

原來(lái)，應(yīng)聘成功后，亦明胸有成竹地被帶到工作崗位，領(lǐng)導(dǎo)剛剛交待完他的工作，還未說(shuō)明試用期和考核辦法，他就急了：“你們信息管理中心的助理工程師，一個(gè)中學(xué)畢業(yè)生都能干，讓我這樣的名校大學(xué)畢業(yè)生來(lái)干這個(gè)？”

這位領(lǐng)導(dǎo)沒有生氣，而是心平氣和地看著亦明：“我的同學(xué)在航天中心工作，那里的名校博士畢業(yè)多年都在進(jìn)行數(shù)據(jù)整理工作。驚天的壯舉具體到每個(gè)人的工作都是簡(jiǎn)單重復(fù)的?！?/p>

亦明粗暴地打斷了領(lǐng)導(dǎo)的話：“你招聘有耐心的人才吧，我需要馬上就能彰顯我智慧與才能的工作崗位?！?/p>

一個(gè)月內(nèi)，邢亦明應(yīng)聘成功四次，卻都是工作不滿一周就“閃辭”，理由都是對(duì)方?jīng)]把他當(dāng)人才對(duì)待。

2010年7月下旬，亦明成為廣州一家大型外資化工集團(tuán)公司自動(dòng)化管理中心的分析師。

亦明工作非?？炭啵靡粋€(gè)月的時(shí)間拿出一份五萬(wàn)字的報(bào)告。不過(guò)，自動(dòng)化管理中心的主任卻告訴他這份報(bào)告無(wú)的放矢。他認(rèn)為主任是忌妒他的才華，又把報(bào)告交給總工程師。結(jié)果，總工程師也“忌妒”他。他不甘心一個(gè)多月廢寢忘食寫的報(bào)告竟被說(shuō)成一錢不值，于是直接闖到總經(jīng)理辦公室，上呈報(bào)告。

第二天，報(bào)告回到亦明的辦公桌上，總經(jīng)理的批示是：“年輕人想法大膽新穎，精神可嘉。不過(guò)，所有構(gòu)想無(wú)異于空中樓閣，不具有可行性。建議你多學(xué)習(xí)多請(qǐng)教，多了解集團(tuán)公司的實(shí)際情況，多做些具體細(xì)致的工作……”

還未看完批示，亦明騰地站了起來(lái)，自言自語(yǔ)：“這么大的集團(tuán)公司，老總都這么守舊古板，肯定沒有發(fā)展前景?！彼聛?lái)，立即寫了辭職信。

到2010年年底，亦明先后“閃辭”13次。裴茹寧非常擔(dān)心兒子的狀態(tài)，力勸他腳踏實(shí)地。不過(guò)，自信滿滿的亦明并不買賬。

閃辭閃進(jìn)精神病院

2011年1月初，初到北京，又是馬到成功，亦明成為某計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司的市場(chǎng)調(diào)研員。來(lái)到市場(chǎng)開發(fā)部，經(jīng)理讓亦明跟老調(diào)研員荀健實(shí)習(xí)，試用期滿，再給荀健做一年助手。

跟隨荀健僅一周，亦明就認(rèn)為已經(jīng)掌握了市場(chǎng)開發(fā)的基本情況。不過(guò)這回在母親的勸說(shuō)下，他變得低調(diào)多了，開始留意收集相關(guān)信息和資料，并偷偷查看荀健的報(bào)告。這一看，他差點(diǎn)笑出聲來(lái)：這也太簡(jiǎn)單了吧。

沒多久，亦明把近兩萬(wàn)字的分析報(bào)告交給了市場(chǎng)開發(fā)部杜經(jīng)理。杜經(jīng)理連看都沒看：“荀健這樣的資深調(diào)研員，三個(gè)月做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，已經(jīng)是非常艱難了。你僅用半個(gè)月就完成一份調(diào)研報(bào)告，數(shù)據(jù)是否經(jīng)得起推敲，可想而知。”

又是平庸自大、壓制人才的領(lǐng)導(dǎo)，亦明選擇直接找總經(jīng)理?？偨?jīng)理看過(guò)報(bào)告后親自找亦明談話：“看得出來(lái)，你很有頭腦也很樂于鉆研。可是，工作太不扎實(shí)了。”

雖然不認(rèn)可總經(jīng)理的批評(píng)，可總經(jīng)理親自點(diǎn)撥自己，亦明覺得很有面子，“我要在半個(gè)月內(nèi)再拿出一個(gè)調(diào)研報(bào)告出來(lái)。讓總經(jīng)理明白，過(guò)去市場(chǎng)調(diào)研部的人都是庸才！”

他不再跟著荀健實(shí)習(xí)，每天工作十五六個(gè)小時(shí)，查看大量資料并認(rèn)真分析總結(jié)。1月底，亦明又拿出一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告直接送交總經(jīng)理。這次總經(jīng)理不客氣了，在報(bào)告上批示：“仍是與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)無(wú)關(guān)的一份報(bào)告。小伙子，要想在本集團(tuán)工作，請(qǐng)聽從杜經(jīng)理的安排，跟著優(yōu)秀市場(chǎng)調(diào)研員荀健一步一個(gè)腳印地好好實(shí)習(xí)。”

亦明想不明白，這樣一個(gè)著名的企業(yè)，老總的思想也如此僵化？亦明才不想在這里白白浪費(fèi)時(shí)間呢，辭職是他的不二選擇。

春節(jié)前，亦明回到沈陽(yáng)，見到父母就生氣地說(shuō)：“那些大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，徒有虛名，不識(shí)才也不會(huì)用才！”

裴茹寧耐心地告訴兒子，“如果一個(gè)企業(yè)不重視人才壓制人才，是有可能的，可那么多大公司都不重視人才，都是庸才當(dāng)?shù)?，那絕對(duì)不可能。一定是你的認(rèn)知有了偏差?！?/p>

雖然不甘心承認(rèn)兒子眼高手低這個(gè)事實(shí)，可邢逸林也不敢再拿兒子的前程冒險(xiǎn)了。這時(shí)，他也開始勸兒子踏實(shí)一點(diǎn)。

在外面處處受到“不公正對(duì)待”，回到家里父母又這樣批評(píng)，亦明沒有醒悟更沒有反思，而是倔強(qiáng)地認(rèn)為自己是對(duì)的。他板著臉對(duì)父母說(shuō)：“借我兩萬(wàn)元，我再闖蕩半年，就不信沒有我的用武之地?！?/p>

春節(jié)后的三個(gè)月，亦明在上海先后又跳槽10次！

5月中旬，亦明到上海一家大型保健食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)聘。主考人員問(wèn)他畢業(yè)一年從事過(guò)什么工作。亦明像打了興奮劑似的，大講24次跳槽的“輝煌”經(jīng)歷。主考官冷冷地打斷他：“我們公司的水太淺，養(yǎng)不了你這樣的蛟龍?！?/p>

這是亦明大學(xué)畢業(yè)求職以來(lái)第一次沒被錄用，不過(guò)，他的情緒仍很亢奮：“我是龍，不是小魚小蝦！”

當(dāng)聽到兒子在電話里大講特講“蛟龍之說(shuō)”時(shí)，邢逸林夫婦都被嚇壞了。他們要接兒子回來(lái)，可被拒絕了，兒子不肯告訴他們住址。

隨著求職碰壁次數(shù)的增多，亦明漸漸感到絕望：所有的單位都不識(shí)他這條“蛟龍”，父母不但不認(rèn)可自己還要來(lái)上海領(lǐng)人。他的心里全是懷才不遇的迷惘與屢次碰壁的痛楚，“他們都是些有眼無(wú)珠、忌妒賢能的家伙……”他絕望地咆哮著。

終于明白兒子出了大問(wèn)題，邢逸林后悔得直打自己耳光。他和妻子飛到上海找兒子。兒子的手機(jī)停機(jī)了，上海那么大，就像大海撈針。

在上海半個(gè)月，沒找到兒子，邢逸林只好回沈陽(yáng)等待。

6月中旬，接到上海救助管理站電話，兒子已瘋瘋癲癲。夫婦倆把兒子接回家，兒子仍是叫喊：“我是蛟龍，你們養(yǎng)得起我嗎……”

之后，亦明因患精神分裂癥被送進(jìn)沈陽(yáng)市精神衛(wèi)生中心治療。邢逸林追悔莫及。

點(diǎn)評(píng)：曉夢(mèng)斜陽(yáng)（心理咨詢師 ）

有這么一句格言：當(dāng)英雄路過(guò)的時(shí)候，總要有人坐在路邊鼓掌。

想成為一個(gè)英雄很難，成為坐在路邊鼓掌的人并不難。可多數(shù)父母在教育孩子的過(guò)程中，被功利心裹挾，總希望子女出人頭地，名列前茅，成為接受掌聲的英雄。

篇3

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告怎么樣寫得好?藥品作為一種特殊商品，它涉及到人的身體健康和生命安全，消費(fèi)者表現(xiàn)出理性而非沖動(dòng)的購(gòu)買行為。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告精品范文，希望能幫助到大家!

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1一、概述

專家指出，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開始。目前，中國(guó)每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國(guó)人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國(guó)家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到____美元、美國(guó)人均突破4000美元的時(shí)候，中國(guó)年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元。但在另一方面，國(guó)內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng)。____年的中國(guó)醫(yī)藥，面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問(wèn)題。

二、醫(yī)院市場(chǎng)分析

如何做好醫(yī)院市場(chǎng)，在一定程度上決定了醫(yī)藥營(yíng)銷的成敗，同時(shí)也是醫(yī)藥營(yíng)銷的主要內(nèi)容。我在實(shí)踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點(diǎn)好一些“關(guān)鍵人物”。

第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說(shuō)了算;第二是醫(yī)院的庫(kù)房，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個(gè)“小賬本”，每個(gè)醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成。

“打點(diǎn)”這些人的方法也簡(jiǎn)單，不過(guò)是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點(diǎn)禮，多請(qǐng)他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常常互相“刺探軍情”，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào)，要求提高給醫(yī)生的提成。

三、otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)分析

otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營(yíng)銷的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。社區(qū)治療的疾病，購(gòu)買感冒藥的比例在所有購(gòu)買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著otc市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費(fèi)者購(gòu)藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。

研究發(fā)現(xiàn)，一旦店員向消費(fèi)者主動(dòng)推薦某種藥品時(shí)，有74.0%的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見。特別需要指出的是，在明確具體品牌的消費(fèi)者中，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時(shí)，有66.2%的消費(fèi)者改變了主意。研究還發(fā)現(xiàn)，店員在向消費(fèi)者介紹藥品時(shí)，大多將藥品的療效、價(jià)格作為促銷工具，而對(duì)生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說(shuō)明，這一點(diǎn)至今似乎未被經(jīng)營(yíng)藥品的生產(chǎn)廠家重視。

四、醫(yī)藥代表工作的總體思路

由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運(yùn)用推銷之術(shù)，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì)自我推介，贏得客戶真誠(chéng)、友好的合作。良好的自我推介，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。

1.要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;

其次，培養(yǎng)真誠(chéng)、友善、豁達(dá)、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志;再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí)，不斷提高自己的知識(shí)含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。

2.實(shí)事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度。

醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的，而是企業(yè)整合營(yíng)銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。

3.必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向;

其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不回避劣勢(shì)，正確對(duì)待企業(yè)的不足;再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對(duì)員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后，對(duì)企業(yè)充滿信心，時(shí)刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心，才能通過(guò)你的言行由衷地感染對(duì)方。

4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。

醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。

5.介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;

其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí)，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問(wèn)。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的

推廣活動(dòng)之中。

五、結(jié)束語(yǔ)

根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān)，力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購(gòu)合同，以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在與他們打交道的時(shí)候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。

現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實(shí)踐告訴我們，只有切實(shí)地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢(shì)掌握好，才能有針對(duì)性地開展醫(yī)藥代表的實(shí)際工作。具體的說(shuō)，就是通過(guò)醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認(rèn)知和用藥過(guò)程。

總之，每一個(gè)醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí)，并且用后者來(lái)指導(dǎo)自己的藥品銷售，努力改變過(guò)去那種“光賣不管”的被動(dòng)

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2藥品分類管理是國(guó)際上普遍認(rèn)可與采用的管理模式。世界上第一個(gè)創(chuàng)建藥品分類管理制度的國(guó)家是美國(guó)，這是由于當(dāng)時(shí)(20世紀(jì)30-40年代)發(fā)生了幾起嚴(yán)重的“藥害”事件，使其必須加強(qiáng)對(duì)藥品安全性和有效性的管理，通過(guò)立法，嚴(yán)格劃分處方藥與非處方藥，至50年代建立起分類管理制度。50年代以后主要發(fā)達(dá)國(guó)家都相繼建立了這一制度。目前，多數(shù)發(fā)展中國(guó)家與地區(qū)，包括我國(guó)，東南亞國(guó)家以及香港、臺(tái)灣地區(qū)都建立了這一制度，東歐國(guó)家也在近幾年逐步推行這一制度。

我國(guó)在1999年啟動(dòng)藥品分類管理工作，之后全面展開。為促進(jìn)做好處方藥與非處方藥分類管理實(shí)施工作，國(guó)家局于20____-20____年連續(xù)了《實(shí)施處方藥與非處方藥分類管理20____-20____年工作計(jì)劃》和《關(guān)于做好處方藥與非處方藥分類管理實(shí)施工作的通知》，同時(shí)，于近期先后召開了兩次藥品分類工作會(huì)議，國(guó)家實(shí)施藥品分類管理的決心可見一斑。

推進(jìn)藥品分類管理有利于保障人民用藥安全，處方藥的嚴(yán)格使用，可以減少濫用帶來(lái)的許多不良反應(yīng)和機(jī)體耐受性及耐受性帶來(lái)的治療困難，非處方藥的合理使用，能夠增強(qiáng)人們的自我保健、自我藥療意識(shí)，促進(jìn)我國(guó)“人人享受初級(jí)衛(wèi)生保健目標(biāo)的”實(shí)現(xiàn);有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革;有利于逐步與國(guó)際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國(guó)際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流，提高用藥水平。

推進(jìn)藥品分類管理勢(shì)在必行

一、我市流通領(lǐng)域藥品分類的現(xiàn)狀和問(wèn)題

____市局一直把藥品分類作為全局工作的重點(diǎn)，通過(guò)幾年來(lái)的規(guī)范管理，全市藥品流通領(lǐng)域藥品分類逐漸完成階段性目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變。

1、藥品陳列轉(zhuǎn)變

100%的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的藥品陳列由原來(lái)的混放轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用、功效或劑型相同進(jìn)行分開擺放的方式，各擺放區(qū)都配有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。

2、藥品的銷售轉(zhuǎn)變

現(xiàn)在的藥品經(jīng)營(yíng)者把藥品的銷售分為兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經(jīng)歷了直售式、詢售式、憑售式三個(gè)階段的轉(zhuǎn)變，同時(shí)非處方藥銷售也隨著由利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)到信譽(yù)驅(qū)動(dòng)的觀念變化向療效合理性轉(zhuǎn)變。

3、藥品的咨用轉(zhuǎn)變

藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的用藥咨詢的變化較快，由原來(lái)的50%藥店只配有一名兼職藥士到現(xiàn)在100%的藥店都配備了專職的藥師、從業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)藥師作為駐店藥師，藥品零售企業(yè)的審核處方、指導(dǎo)合理用藥的工作有的長(zhǎng)足進(jìn)展。

通過(guò)對(duì)市區(qū)百余家的藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)藥品分類工作面臨的問(wèn)題也比較多，概括為三個(gè)不能。

1、駐店藥師不能保證始終在崗

調(diào)查的120家藥店，12%駐店藥師長(zhǎng)期不在崗;40%的駐店藥師由于各種原因離崗;36家藥店未掛停售處方藥的標(biāo)志;29家藥店藥師不在崗繼續(xù)銷售處方藥。

2、處方藥不能完全憑醫(yī)師處方銷售

在40%的駐店藥師在崗的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，有近三成未能盡到審核處方的職責(zé)，形同虛設(shè)，有的不看處方，只蓋章;有的只指導(dǎo)，不審核;甚者不聞不問(wèn)。

3、分類擺放不能做到完全分開

60%的被調(diào)查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開，個(gè)別藥品混放，具體表現(xiàn)在沒有標(biāo)識(shí)的非處方藥混放在處方藥區(qū);處方藥存放不集中，與非處方藥交叉存放;個(gè)別非藥品混放于藥品中。

二、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的問(wèn)題分析

對(duì)于以上存在的問(wèn)題，我們分別從處方來(lái)源、人員素質(zhì)、顧客心態(tài)、監(jiān)管措施等幾個(gè)方面做以調(diào)查和分析。

(一)處方來(lái)源缺乏

從處方方式的調(diào)查情況看，許多醫(yī)院運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，患者掛號(hào)時(shí)先買卡，醫(yī)生在計(jì)算機(jī)上開處方，患者拿著卡去交款、取藥，根本看不到處方。有的醫(yī)院沒有條件上電腦，居然給藥品編號(hào)，醫(yī)生開處方不寫藥名寫編號(hào)。小規(guī)模的診所普遍采取“先扎針、后開方”的做法，有的甚至扎完針也不開方。

醫(yī)院大多是公立性的，藥品收入是醫(yī)院的主營(yíng)收入，所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會(huì)藥店。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計(jì)，2001年全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的總收入達(dá)4000多億元，其中42%是藥品收入，利潤(rùn)至少達(dá)500億元，而商業(yè)流通領(lǐng)域利潤(rùn)率只有0.5%～0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現(xiàn)逐年遞減的狀況，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店之間藥品價(jià)格差距還很大，因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制處方外流的原因不言自明。

(二)消費(fèi)人群意識(shí)淡薄

廣大消費(fèi)者對(duì)憑處方銷售處方藥不理解、不習(xí)慣。在調(diào)查時(shí)遇到一位正在藥店購(gòu)藥的老者，他說(shuō)，注射一個(gè)療程的精制刺五加，在藥店買，到社區(qū)診所注射，300元錢就夠了;如果到醫(yī)院注射一個(gè)療程，800元也下不來(lái)，藥價(jià)低而且質(zhì)量也不差。但當(dāng)藥店向他索要醫(yī)生處方時(shí)，他不但不給，還拄著棍子大發(fā)脾氣。消費(fèi)者對(duì)藥品分類管理的意義不懂，產(chǎn)生抵觸情緒，客觀上也促使藥店順?biāo)浦圻`法銷售處方藥。

盡管目前中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展很快，但是中國(guó)人口基數(shù)大，現(xiàn)有的發(fā)展水平根本不能完全滿足人們的就醫(yī)和用藥需求。在不少醫(yī)院尤其是醫(yī)療水平很高的醫(yī)院，人滿為患、醫(yī)生服務(wù)不到位、病人折騰半天依然看不上病，買不上藥的現(xiàn)象并不少見。所以，很多病人只要不是大病，一般不愿去醫(yī)院就醫(yī)，而卻愿意選擇就近的藥店購(gòu)藥。

消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣到藥店買藥不憑處方的方式，如果憑借處方意味著還得走醫(yī)院程序。此外，廣大消費(fèi)人群對(duì)處方藥濫用的危害性還沒有深刻的認(rèn)識(shí)，頭痛腦熱，就吃抗菌素、打點(diǎn)滴的情況已成自然，殊不知藥品的不良反應(yīng)、習(xí)慣性的耐藥可能危及生命。

(三)某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任差

據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，我國(guó)抗菌藥物的消費(fèi)85%發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)，住院患者中抗菌藥物使用率已高達(dá)80%，其中使用廣譜抗菌藥和聯(lián)合使用兩種以上抗菌藥就占58%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30%的國(guó)際水平。目前，濫用抗菌藥物現(xiàn)象表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥不當(dāng)引起或加重不良反應(yīng);

二是有不少醫(yī)生給患者看病不做藥敏試驗(yàn)，光憑經(jīng)驗(yàn)就使用抗菌藥;三是少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)動(dòng)，不顧病情需要，大量使用價(jià)貴、先進(jìn)的抗菌藥;四是有的醫(yī)生缺乏專業(yè)知識(shí)，不管需不需要使用抗菌藥。在醫(yī)生開出的抗生素中，不合理的處方就占四至五成左右。

濫用抗菌藥物，不僅給病人增添了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，浪費(fèi)了有限的醫(yī)療資源，更嚴(yán)重的是加快了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生，給臨床治療帶來(lái)了困難;醫(yī)生習(xí)慣性應(yīng)用則會(huì)因勢(shì)利導(dǎo)，患者則把應(yīng)用抗菌素當(dāng)成必要。

(四)藥品咨用人員素質(zhì)差

許多藥店在人員責(zé)質(zhì)、管理制度、設(shè)備設(shè)施等軟硬件建設(shè)上還不能適應(yīng)藥品分類管理的要求。特別是在人員素質(zhì)方面，差距更大。實(shí)施藥品分類管理要求藥店配備駐店執(zhí)業(yè)藥師。我國(guó)的執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量本來(lái)嚴(yán)重不足，還多數(shù)在管理崗位上，不可能擔(dān)任駐店執(zhí)業(yè)藥師。即使配備駐店藥師，人數(shù)也不能滿足要求。更重要的是，相當(dāng)一部分藥師對(duì)藥品知識(shí)的熟悉程度和審方能力尚未達(dá)到駐店藥師的要求。

(五)規(guī)范措施不盡完善

現(xiàn)行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨(dú)存放，即“OTC”標(biāo)識(shí)的藥品標(biāo)志清晰、分柜擺放。這樣擺放給消費(fèi)者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品，而不是處方藥，相反，無(wú)標(biāo)識(shí)的處方藥和暫無(wú)標(biāo)識(shí)的非處方較難分開。

因此，可以想到我們規(guī)范管理過(guò)程的許多亟待完善各項(xiàng)工作。例如：如何鑒別處方的真?zhèn)蔚墓芾矸椒ǖ取?/p>

三、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的解決措施

1、加強(qiáng)藥品零售企業(yè)處方審核人員駐店注冊(cè)、培訓(xùn)管理工作，充分發(fā)揮藥學(xué)技術(shù)人員用藥指導(dǎo)作用

加強(qiáng)藥師的隊(duì)伍建設(shè)。為解決執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足的矛盾，藥監(jiān)部門要采取有效方式，在保證人員素質(zhì)的前提下，促進(jìn)擴(kuò)大了執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量，同時(shí)為彌補(bǔ)執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)藥師的再教育工作。要積極促進(jìn)本地區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)建設(shè)，從政策上鼓勵(lì)從藥人員進(jìn)行再教育，從措施上完善從藥人員的再培訓(xùn)。提高人員數(shù)量和質(zhì)量，確保指導(dǎo)用藥水平得到提高，滿足本地區(qū)需求。

加強(qiáng)藥師的在崗情況的檢查。一是嚴(yán)把審查關(guān)。對(duì)新開辦藥品零售企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收時(shí)，對(duì)藥師的資格、實(shí)際水平、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責(zé)等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。二是實(shí)行值班藥師簽到制。要求企業(yè)提前做好值班藥師的工作安排，藥師上班必須簽到，保證藥師在職在崗，充分履行對(duì)顧客購(gòu)藥咨詢、用藥指導(dǎo)、處方審核、質(zhì)量把關(guān)等工作職責(zé)。三是要求掛牌明示。

藥師在營(yíng)業(yè)時(shí)間上崗時(shí)，應(yīng)佩帶標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱、崗位等內(nèi)容的胸卡，便于群眾監(jiān)督。如藥師臨時(shí)不在崗，應(yīng)在憑處方銷售藥品專柜明顯處，擺放“藥師不在崗暫停處方藥銷售”的告示牌。四是開展藥師在崗專項(xiàng)檢查。加強(qiáng)對(duì)藥師在職在崗監(jiān)督檢查，對(duì)連續(xù)多次檢查發(fā)現(xiàn)藥師不在職在崗的，將依照《藥品管理法》第七十九條進(jìn)行處罰。

2、積極開展藥品分類的宣傳工作，引導(dǎo)廣大群眾改變用藥習(xí)慣和正確使用藥品

首先，要通過(guò)科學(xué)的宣傳教育，逐步增加公眾合理用藥知識(shí)，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣。要通過(guò)對(duì)加快推進(jìn)藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳，讓公眾了解有關(guān)藥品分類管理的相關(guān)政策性規(guī)定以及藥品分類管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容，從思想上意識(shí)到藥物濫用的危害。()同時(shí)，還要加大對(duì)一些常見病的基本判斷常識(shí)和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應(yīng)證等知識(shí)的宣傳，采用媒體宣傳與印發(fā)資料等多種宣傳方式，著力解決公眾在使用非處方藥進(jìn)行自我診療時(shí)所面臨的合理用藥知識(shí)缺陷，增加公眾的自我保護(hù)意識(shí)，使其養(yǎng)成合理用藥的習(xí)慣。

其次，要通過(guò)積極有效的宣傳，引導(dǎo)藥品零售企業(yè)積極開展藥學(xué)服務(wù)。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類管理的最終端環(huán)節(jié)，只有把握住終端出口，藥品分類管理的階段性目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。因而藥品監(jiān)管部門要通過(guò)廣泛宣傳，讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系，通過(guò)高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，認(rèn)真執(zhí)行分類管理的相關(guān)要求與規(guī)定。

第三，在宣傳手段上應(yīng)注重貼近性和多樣性。通過(guò)手機(jī)短信向社會(huì)廣作宣傳;與媒體聯(lián)動(dòng)，m.liu__ue86.com將為群眾解決問(wèn)題的過(guò)程、結(jié)果公之于眾，都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式，避免單一的"灌輸式"教育。公眾合理用藥意識(shí)的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，分類管理的宣傳也不能停留在"一陣風(fēng)"的階段，而應(yīng)探索長(zhǎng)效的、持久的、深度的宣傳方式和手段，并充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)在推進(jìn)藥品分類管理方面的宣傳、培訓(xùn)和正面推動(dòng)作用。

3、大力加強(qiáng)藥品分類管理的監(jiān)管和規(guī)范工作，積極穩(wěn)妥促進(jìn)藥品分類

藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文社會(huì)實(shí)踐報(bào)告對(duì)藥店的監(jiān)管。一是加強(qiáng)藥品零售企業(yè)處方藥與非處方藥分柜擺放情況和專有標(biāo)識(shí)規(guī)范情況的檢查，積極促進(jìn)藥品零售企業(yè)達(dá)到藥品分類管理的要求。二是加強(qiáng)駐店執(zhí)業(yè)藥師配備及在崗情況，以及處方審核制度落實(shí)情況的檢查。結(jié)合GSP認(rèn)證工作，進(jìn)一步完善駐店執(zhí)業(yè)藥師配備制度和處方審核制度。三是對(duì)已明確藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)的藥品，要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的，按《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。四是對(duì)已明確必須憑處方銷售的藥品，要加強(qiáng)對(duì)藥品零售企業(yè)執(zhí)行憑處方銷售規(guī)定情況的檢查。對(duì)藥品零售企業(yè)違規(guī)銷售處方藥的行為，要及時(shí)予以糾正，并根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》給予警告處罰;情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)警告后仍違規(guī)銷售的，除給予警告外，還應(yīng)并處罰款。

五是各級(jí)藥品監(jiān)管部門要結(jié)合醫(yī)療和藥品廣告整頓工作，加強(qiáng)對(duì)處方藥和非處方藥廣告的監(jiān)督和檢查，特別要加大處方藥在大眾媒體違規(guī)廣告和非處方藥在大眾媒體擴(kuò)大宣傳的檢查力度。六是把藥品分類管理工作的要求與零售藥店的審批、變更、認(rèn)證及監(jiān)督檢查有機(jī)結(jié)合，對(duì)達(dá)不到分類管理要求的，按照有關(guān)規(guī)定處理。

對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管，促進(jìn)合理用藥是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門的共同監(jiān)管，藥品監(jiān)督管理部門在推進(jìn)合理用藥的進(jìn)程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。

制止濫用抗菌藥的關(guān)鍵是從源頭抓，用制度來(lái)規(guī)范。相關(guān)部門應(yīng)制定一個(gè)明確的制度，規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先，抓醫(yī)生的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);其次，醫(yī)院藥劑師可以參與臨床醫(yī)生查房，指導(dǎo)臨床用藥;三是建立健全規(guī)范用藥、合理用藥制度;四是真正發(fā)揮藥品招標(biāo)采購(gòu)的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行為。

四、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的初步設(shè)想

1、推進(jìn)自我藥療計(jì)劃，有步驟的引導(dǎo)群眾習(xí)慣性使用非處方藥品

顧名思義，自我保健、自我藥療是在沒有醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)工作者指導(dǎo)的情況下，恰當(dāng)?shù)厥褂梅翘幏剿幬铮靡跃徑廨p度的、短期的癥狀及不適，或者用以治療輕微的疾病。由此可見，自我藥療是自我保健的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

自我保健和自我藥療古已有之，幾千年來(lái)，我國(guó)人民在與疾病作斗爭(zhēng)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，隨著經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，世界衛(wèi)生組織(WHO)在1978年提出“到20____年人人享有衛(wèi)生保健”的宏偉目標(biāo)。結(jié)合國(guó)情，我國(guó)政府提出了到20____年基本實(shí)現(xiàn)“人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健”。與此同時(shí)，WHO還提出“人們有權(quán)利也有責(zé)任以個(gè)體和集體的方式參與他們的衛(wèi)生保健的計(jì)劃和實(shí)施”。

我國(guó)政府也提出做好衛(wèi)生保健工作“應(yīng)以國(guó)家、集體為主，其他社會(huì)力量和個(gè)人為補(bǔ)充”。由上可知，現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本改變，由過(guò)去單純依賴國(guó)家轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆莻€(gè)人的權(quán)利和責(zé)任”，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)積極參與，自我保健和自我藥療成為社會(huì)和個(gè)人共同關(guān)注的事業(yè)。

非處方藥的出現(xiàn)大大促進(jìn)了自我藥療的發(fā)展，并在現(xiàn)實(shí)生活中有著非常重要的作用。我們應(yīng)該注重對(duì)自我藥療的宣傳，引導(dǎo)群眾自覺使用非處方藥，遠(yuǎn)離藥物濫用，推行自我保健。

2、探求解決處方來(lái)源的有效方法，促進(jìn)處方的有序流動(dòng)

探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房商業(yè)化轉(zhuǎn)型，實(shí)行醫(yī)藥分家，把門診藥房從醫(yī)院剝離出來(lái)，建成獨(dú)立核算的單體藥店。嚴(yán)格執(zhí)行處方藥憑處方銷售的要求，建立藥品分類管理的試點(diǎn)，形成把醫(yī)療機(jī)構(gòu)商業(yè)化藥房作為處方藥源頭的模式，把分類管理經(jīng)驗(yàn)全面推開，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。把發(fā)給許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房作為完全實(shí)行分類管理的示范點(diǎn)，形成處方來(lái)源網(wǎng)，進(jìn)一步解決處方來(lái)源和按處方購(gòu)買藥、憑處方售藥還不適應(yīng)的問(wèn)題，推進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的分類管理縱深發(fā)展。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3中國(guó)是個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村人口占到全國(guó)人口的70%。改革開放以來(lái)，農(nóng)村形勢(shì)發(fā)生了巨大的變化，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了令人觸目的成就。但是農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的情況卻并不讓人樂觀。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的有關(guān)資料，今年上半城鎮(zhèn)居民人均可支配收入3424元，比上年同期實(shí)際增長(zhǎng)5.5%，同比增幅降低0.9個(gè)百分點(diǎn);農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入1063元，　實(shí)際增長(zhǎng)4.2%，同比提高2.1個(gè)百分點(diǎn)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)資料還同時(shí)指出，上半年全國(guó)城鎮(zhèn)居民家庭人均醫(yī)療保健消費(fèi)169.2元，占全部消費(fèi)性支出的6.65%，而農(nóng)民人均醫(yī)療保健消費(fèi)45.3元，占全部生活消費(fèi)現(xiàn)金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素，仍然可以看出，醫(yī)療消費(fèi)在城鄉(xiāng)人均消費(fèi)構(gòu)成中的比重差距并不大。農(nóng)村居民人數(shù)基本是城鎮(zhèn)居民人數(shù)的二倍以上，如按實(shí)際數(shù)字計(jì)算雙方醫(yī)藥銷售金額應(yīng)當(dāng)大致相近。但是今年上半年，由于多種因素，全國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)銷售額723億元，而其中農(nóng)村銷售額35.5億元，僅占全國(guó)銷售額的4.9%。城鄉(xiāng)醫(yī)藥市場(chǎng)消費(fèi)差距之大，確實(shí)應(yīng)該令人思索。筆者認(rèn)為農(nóng)民缺醫(yī)少藥的問(wèn)題從某種角度講還依然存在。這與快速發(fā)展的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)極不相適應(yīng)。醫(yī)藥保健是保障社會(huì)正常發(fā)展的基礎(chǔ)，長(zhǎng)久下去，勢(shì)必影響到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的問(wèn)題應(yīng)該引起各級(jí)政府的高度重視。

一、現(xiàn)狀

(一)農(nóng)村市場(chǎng)藥品供銷渠道混亂。

目前農(nóng)村醫(yī)藥行業(yè)主要集中在鎮(zhèn)、鄉(xiāng)兩級(jí)的集鎮(zhèn)上。由于農(nóng)村面積廣闊，村落分散，網(wǎng)點(diǎn)稀少，客觀上造成了農(nóng)民買藥的困難。需求客觀的存在，供貨相對(duì)的脫節(jié)，由此也造成了農(nóng)村無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。一方面在供應(yīng)商而言，無(wú)證藥販活動(dòng)猖獗。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、個(gè)體診所、藥店、村衛(wèi)生室受利益的驅(qū)動(dòng)，在采購(gòu)藥品時(shí)只問(wèn)價(jià)格不看質(zhì)量，從而使一些販賣偽劣藥品的游醫(yī)藥販有空子可鉆。農(nóng)村成了過(guò)期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地。另一方面在銷售商而言，保健品商店、小型超市等農(nóng)村零售商業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng)藥品。不少保健品商店、小型超市以經(jīng)營(yíng)保健品、食品為名，暗地里經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥商品和醫(yī)療器械。藥品購(gòu)銷無(wú)記錄，藥品來(lái)源和去向均無(wú)法查核，供應(yīng)、銷售的渠道十分混亂。

(二)農(nóng)村市場(chǎng)藥品質(zhì)量低劣。

近幾年，藥品監(jiān)督管理體制實(shí)行自上而下的改革。城市藥品監(jiān)管力度明顯加強(qiáng)，市場(chǎng)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)明顯好轉(zhuǎn)。一些無(wú)證藥販在城市無(wú)法經(jīng)營(yíng)，只能把目標(biāo)轉(zhuǎn)向農(nóng)村。他們以種種手段搶占農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)。憑借多年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，憑借各種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，將過(guò)期失效、假冒偽劣藥品、未通過(guò)GMP認(rèn)證企業(yè)生產(chǎn)的大輸液和不合格的醫(yī)療器械如一次性輸液器等，銷往農(nóng)村地區(qū)。造成廣大農(nóng)村地區(qū)藥品質(zhì)量嚴(yán)重下跌，不合格藥品隨處可見。據(jù)有些地區(qū)對(duì)農(nóng)村基　層藥店、診所、衛(wèi)生室抽檢，藥品不合格率竟高達(dá)70%，而那些無(wú)證經(jīng)營(yíng)的超市、保健品店、診所還不包括在內(nèi)。歸納起來(lái)，主要問(wèn)題就是過(guò)期失效、霉變蟲蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個(gè)方面。

(三) 農(nóng)村市場(chǎng)藥品價(jià)格混亂。

農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)由于價(jià)格信息閉塞，價(jià)格方面又無(wú)實(shí)質(zhì)性的管理機(jī)制，市場(chǎng)價(jià)格十分混亂。藥品價(jià)格靠高不靠低、看漲不看降。加上進(jìn)貨渠道的不同，往往同一生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)的同一品種、同一規(guī)格的藥品在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品零售店之間、村與村衛(wèi)生室之間、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和零售藥店之間價(jià)格往往都不一致。消費(fèi)者往往因此而無(wú)所適從。特別是一些抗生素藥，價(jià)格出現(xiàn)成倍的差別。

(四)農(nóng)村市場(chǎng)藥品管理松弛。

由于農(nóng)村市場(chǎng)面積寬廣，村落分散，經(jīng)濟(jì)構(gòu)成零碎而復(fù)雜以及自上而下的醫(yī)藥監(jiān)管體制剛剛涉及縣級(jí)，造成目前農(nóng)村許多地區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)基本處于無(wú)機(jī)制管理狀態(tài)。在農(nóng)村的偏遠(yuǎn)地區(qū)藥品監(jiān)管幾乎成為空白?？h級(jí)藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)許多地市尚未建立，剛建立的地市，縣級(jí)執(zhí)法力量也十分薄弱。人員少、素質(zhì)差、經(jīng)費(fèi)缺、交通工具無(wú)等問(wèn)題嚴(yán)重影響藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管。由于農(nóng)村市場(chǎng)的客觀因素，大幅度增加監(jiān)管力量，又會(huì)成為地方財(cái)政的很大負(fù)擔(dān)。

農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的現(xiàn)狀確實(shí)讓人擔(dān)心，它影響了醫(yī)藥行業(yè)在農(nóng)村中的聲譽(yù)，造成了農(nóng)民群眾購(gòu)藥的困惑和困難，同時(shí)農(nóng)民群眾在用藥的安全問(wèn)題上也存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)村村落的分散和網(wǎng)點(diǎn)的稀少，進(jìn)一步增加了農(nóng)民買藥的困難。

二、癥結(jié)

農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的實(shí)際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。

第一、農(nóng)村醫(yī)藥銷售市場(chǎng)藥品供應(yīng)問(wèn)題，建國(guó)以來(lái)主要靠國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村和委托代批來(lái)解決。改革開放以來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)體制等因素分割了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)，造成了原有的農(nóng)村醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)不適應(yīng)多種經(jīng)濟(jì)渠道、多種經(jīng)濟(jì)成份、多種消費(fèi)層次的農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀。

舊的渠道不適應(yīng)，新的能夠擔(dān)當(dāng)此任務(wù)的渠道卻至今沒有建立起來(lái)。村鎮(zhèn)小店、醫(yī)務(wù)所和行政村的衛(wèi)生室藥品進(jìn)貨渠道處于秋黃不接的狀況，農(nóng)村分散在最基層的銷售網(wǎng)點(diǎn)藥品供應(yīng)基本處于無(wú)秩序狀態(tài)。

第二、隨著經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口稠密的地區(qū)或地段，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，競(jìng)銷過(guò)熱;經(jīng)濟(jì)相對(duì)貧困，人口相對(duì)稀少的地區(qū)，特別是廣大的農(nóng)村地區(qū)，眾多的村落、村鎮(zhèn)藥品的銷售網(wǎng)絡(luò)基本處于空白狀態(tài)。就是人口相對(duì)集中的市鎮(zhèn)，醫(yī)藥品種明顯不足，根本滿足不了農(nóng)民消費(fèi)的需要。有的同志認(rèn)為現(xiàn)在農(nóng)村市鎮(zhèn)藥店已經(jīng)很多，有的已經(jīng)虧本。殊不知解放前許多鎮(zhèn)上有近十家藥店，現(xiàn)在人口增了三倍，集鎮(zhèn)的規(guī)模也成倍地?cái)U(kuò)展，藥店不是多了而是規(guī)模、機(jī)制不對(duì)頭。更何況眾多的村落、村鎮(zhèn)也是農(nóng)村人口重要的集散地，網(wǎng)點(diǎn)空白，這給農(nóng)民帶來(lái)了很大的不便。

第三、各種經(jīng)濟(jì)成份自成體系，各類經(jīng)濟(jì)成份連鎖網(wǎng)絡(luò)中心按照自已所在城市經(jīng)營(yíng)的習(xí)慣遙控指揮身處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)。購(gòu)銷脫節(jié)，造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品不能適銷對(duì)路。一些企業(yè)還片面地追求高差價(jià)、高價(jià)格、高利潤(rùn)藥品的銷售，造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品的雷同化。而農(nóng)民真正需要的醫(yī)藥商品、醫(yī)療器械、售后服務(wù)、特別是傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目卻很難購(gòu)到和滿足。

第四、經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，品種齊備的醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)熱衷于在城市拼搏，無(wú)暇顧及如何占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)，造成農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)銷售力量的單一和薄弱。市場(chǎng)藥品種類不全，低價(jià)、低利潤(rùn)的商品無(wú)人經(jīng)營(yíng)，傳統(tǒng)的繁瑣薄利的藥店售后服務(wù)也基本不見。

第五、在農(nóng)村許多地區(qū)，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院固定資產(chǎn)投入等超常規(guī)發(fā)展，造成單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過(guò)重，影響了業(yè)務(wù)的正常開展。為了提高經(jīng)濟(jì)效益，許多衛(wèi)生院抓住了行政村衛(wèi)生室的藥品采購(gòu)工作。出于自身利益的需要，多數(shù)供應(yīng)給衛(wèi)生室的藥價(jià)往往高于市場(chǎng)上一般零售店的進(jìn)價(jià)。管理嚴(yán)格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有些村級(jí)衛(wèi)生員出于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)作用，對(duì)上實(shí)行明頂暗抗，偷偷摸摸在無(wú)證藥販處購(gòu)藥。他們甚至八小時(shí)在衛(wèi)生室上班，業(yè)余時(shí)間在家里行醫(yī)，成了一證多攤。管理松一些的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于經(jīng)營(yíng)的分散性，村級(jí)衛(wèi)生員采購(gòu)藥品基本處于監(jiān)督管理的空白狀態(tài)。

我們認(rèn)為這許多因素歸結(jié)起來(lái)，基本上可分解為兩個(gè)方面。一、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)監(jiān)管工作非常需要加強(qiáng)和規(guī)范;二、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監(jiān)管工作好，藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢，農(nóng)村醫(yī)藥消費(fèi)才能正常發(fā)展。

三、初探

農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)要加強(qiáng)監(jiān)管力度，已經(jīng)引起許多領(lǐng)導(dǎo)的重視。縣級(jí)藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍的建設(shè)工作也正在建立和強(qiáng)化，這是一個(gè)十分可喜的現(xiàn)象。但是農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的特殊性和因此而形成的難度我們更應(yīng)該認(rèn)真研究和探討。

(一)建國(guó)初期，由于農(nóng)村醫(yī)療水平的落后和醫(yī)藥商品的缺乏，農(nóng)村急切的是要解決藥品的供給問(wèn)題。國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村，解決了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的根本問(wèn)題。由于藥品掌握在國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)手中，在國(guó)營(yíng)商業(yè)系統(tǒng)從上到下的統(tǒng)一管理下，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展比較平穩(wěn)。隨著農(nóng)村的合作化運(yùn)動(dòng)，農(nóng)村集鎮(zhèn)上的個(gè)體診所聯(lián)合起來(lái)，組成聯(lián)合診所。個(gè)體零售藥店聯(lián)合起來(lái)，組成合作藥店。有一定規(guī)模的醫(yī)藥商店實(shí)行了公私合營(yíng)。由于聯(lián)合診所、合作藥店、公私合營(yíng)藥店都在掌握住醫(yī)藥物資的國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一管理下，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)還是發(fā)展平穩(wěn)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，農(nóng)村中心集鎮(zhèn)由國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)直接組建地區(qū)性人民醫(yī)院，聯(lián)合診所也接受衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和管理。農(nóng)村醫(yī)藥商業(yè)由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的規(guī)范管理曾多次因條條、塊塊的管理模式而條塊變動(dòng)。但在國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展也是比較平穩(wěn)的。隨著改革開放的進(jìn)行，由于多種經(jīng)濟(jì)成份的加入，多種商品流通渠道的展開，徹底打破了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)幾十年平穩(wěn)發(fā)展的境況。特別是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)生了翻天復(fù)地的變化，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)也就跟著出現(xiàn)了巨大的變革。簡(jiǎn)單的歷史回顧，面對(duì)農(nóng)村的實(shí)際情況∶農(nóng)村發(fā)達(dá)、人口分散、村落眾多、網(wǎng)點(diǎn)稀少，形成了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)寬廣、多層次的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置分散和監(jiān)督管理困難等特點(diǎn)，我們認(rèn)為一、應(yīng)該積極鼓勵(lì)和支持坐鎮(zhèn)在城市中的大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)深入農(nóng)村，通過(guò)收購(gòu)、兼并，合股、控大股、直接建網(wǎng)點(diǎn)等多種形式，切實(shí)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)。農(nóng)村行政機(jī)構(gòu)的改革，特別是以經(jīng)濟(jì)自然流向?yàn)橹笇?dǎo)，實(shí)行撤小鄉(xiāng)并大鎮(zhèn)，撤小村并大村，精簡(jiǎn)行政機(jī)構(gòu)，精簡(jiǎn)行政人員，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效率的變革。這為大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)帶來(lái)很大的方便和效益。建國(guó)幾十年中，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的平穩(wěn)發(fā)展，一個(gè)主要的因素就是因?yàn)檗r(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)長(zhǎng)期有一個(gè)主體力量統(tǒng)管。大型醫(yī)藥集團(tuán)牌子硬、信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)、品種齊、價(jià)格廉、質(zhì)量有保證。支持他們占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)這從根本上解除農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)出現(xiàn)的一系列問(wèn)題。

我們向那些大集團(tuán)企業(yè)提議，深入農(nóng)村應(yīng)該深入到在農(nóng)村機(jī)構(gòu)改革后的大村所在地組建連鎖網(wǎng)點(diǎn)，因?yàn)檫@里是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)最基層的中心地，也是各農(nóng)村村落人流的中心，也是目前我國(guó)農(nóng)村醫(yī)藥網(wǎng)點(diǎn)的空白處。

(二)建國(guó)幾十年中城市國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)下伸農(nóng)村中心集鎮(zhèn)組建批發(fā)部門，我們認(rèn)為這個(gè)經(jīng)驗(yàn)實(shí)得大型醫(yī)藥集團(tuán)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的借鑒。大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該在農(nóng)村中心集鎮(zhèn)組建批零兼營(yíng)的藥品配供中心。全面開花，做到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)品種齊備，這是得不償失的。一方面每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)品種齊，勢(shì)必庫(kù)存大，藥品賣不掉，周轉(zhuǎn)失靈，既造成經(jīng)濟(jì)損失又造成資源浪費(fèi)，另一方面若品種少、規(guī)模小又滿足不了消費(fèi)多層次的現(xiàn)代農(nóng)民醫(yī)藥保健的正常需要。這正是一些以單一經(jīng)濟(jì)成份組織的連鎖網(wǎng)店存在的而且很難解決的問(wèn)題。而在中心集鎮(zhèn)建立配供中心，則有利于商品資金、人員規(guī)模的節(jié)約。農(nóng)村中心集鎮(zhèn)人口多、經(jīng)濟(jì)繁華、商品輻射能力強(qiáng)。配供中心由于實(shí)行批(配供)零結(jié)合，身在農(nóng)村了解農(nóng)村市場(chǎng)的需要，多備品種能夠適應(yīng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)多層次的消費(fèi)新需求，又可以“以一供十”，即用較少的資金滿足周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)(含改制后的大村)連鎖網(wǎng)點(diǎn)的需要。同時(shí)農(nóng)民有個(gè)土種土生藥材的收購(gòu)問(wèn)題，。近年來(lái)土生藥材由于無(wú)人收購(gòu)，浪費(fèi)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。浪費(fèi)了社會(huì)資源，減少了農(nóng)民收入。配供中心身在農(nóng)村，了解藥源，又可根據(jù)組織的指令，輔導(dǎo)種植和收購(gòu)藥材。確實(shí)這是為農(nóng)民做的一件大好事。

(三)市、縣藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)根據(jù)農(nóng)村的實(shí)際情況是否能以農(nóng)村中心集鎮(zhèn)上大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)農(nóng)村醫(yī)藥配供中心為依托，借用或聘用配供中心的領(lǐng)導(dǎo)為農(nóng)村藥品監(jiān)管的人員。在縣級(jí)藥品監(jiān)管組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的監(jiān)督管理。1、生活在農(nóng)村中的人員熟悉農(nóng)村中的情況;2、由于配供中心在農(nóng)村有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系，運(yùn)用好這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)管工作可大大地取得實(shí)效而且大大地節(jié)約費(fèi)用;3、可節(jié)省行政機(jī)構(gòu)人員編制;4、容易取得地方黨政領(lǐng)導(dǎo)、政府職能部門的支持。容易協(xié)調(diào)地方上的各種關(guān)系，有利于問(wèn)題的妥善解決;5、農(nóng)村居民民風(fēng)淳樸，講究情感。監(jiān)管人員在農(nóng)村工作，為嚴(yán)格、公正執(zhí)法，容易打下良好的群眾基礎(chǔ)。實(shí)行政務(wù)公開，提高藥品監(jiān)管工作水平，切實(shí)改變農(nóng)村藥品市場(chǎng)的不良現(xiàn)狀，確保農(nóng)民用藥安全，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

(四)農(nóng)村是個(gè)大市場(chǎng)，有占到全國(guó)人口70%的農(nóng)民住在農(nóng)村。改革開放后，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)面貌發(fā)生了翻天復(fù)地的變化，農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入也有了成倍的增長(zhǎng)，農(nóng)村的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)了明顯的改變。有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)去占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)，既能取得社會(huì)效益和企業(yè)近期的經(jīng)濟(jì)效益，健全的銷售網(wǎng)絡(luò)，入世后，其戰(zhàn)略性的成果也將十分顯著。當(dāng)然政府更應(yīng)該積極鼓勵(lì)企業(yè)深入農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)，要制定傾斜的政策支持企業(yè)占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。1、城市與農(nóng)村有一定的行政障礙，這很需要各級(jí)政府的支持。2、現(xiàn)有的店鋪都有較好的地段，新網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立要取好的地段，更需要得到當(dāng)?shù)卣娜χС?3、新建網(wǎng)點(diǎn)，手續(xù)難度大，費(fèi)用也很多。企業(yè)正常營(yíng)業(yè)后，正常情況下還要半年才能盈余，所以政府應(yīng)該給予企業(yè)積極的政策輔持、財(cái)政和稅收方面的優(yōu)惠支持。4、醫(yī)藥監(jiān)督管理部門要把大型集團(tuán)企業(yè)在農(nóng)村的分支機(jī)構(gòu)當(dāng)成自已的眼睛和手足在農(nóng)村的延伸，支持他們，依靠他們，共同監(jiān)督管好農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)。

隨著農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善，我們相信只要加強(qiáng)藥品監(jiān)管力度，疏通商品流通渠道，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)一定能適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為農(nóng)民身體健康和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4鹽酸左氧氟沙星片藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，環(huán)境的的日益惡化及漸增的工作壓力的，始終牽絆著人類的健康，尤其是敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病，給人類的健康造成很大的困擾。就此鳴鴻醫(yī)藥作出以下市場(chǎng)調(diào)研解決此問(wèn)題。鳴鴻醫(yī)藥創(chuàng)建于2014年，是一家致力于現(xiàn)代中藥及生物醫(yī)藥的生產(chǎn)與銷售的藥品企業(yè)。公司秉著“利民康健，恒久真誠(chéng)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，與“醫(yī)德人心，健康全人類”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，不斷開拓。為了更好的服務(wù)于心腦血管患者，滿足患者的需求，鳴鴻醫(yī)藥策劃小組為鹽酸左氧氟沙星片做本策劃,策劃書結(jié)構(gòu)如下：

目錄

一、調(diào)研目的

二、調(diào)研對(duì)象：威海市中老年人

三、調(diào)研方法：非隨機(jī)抽樣調(diào)查(任意抽樣、判斷抽樣)

四、調(diào)研內(nèi)容

一、調(diào)研目的

? 本次調(diào)研的總目標(biāo)，是為了產(chǎn)品鹽酸左氧氟沙星片營(yíng)銷策劃，提供充分的市場(chǎng)依據(jù)，可以分為三個(gè)方面： ? 產(chǎn)品定位：確定目標(biāo)消費(fèi)群;

? 產(chǎn)品訴求點(diǎn)：以區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品;

? 推廣方式：從目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣出發(fā)，發(fā)現(xiàn)他們最易接受的推廣策略。

二、調(diào)研對(duì)象

威海市中老年人

三、調(diào)研方法

四、調(diào)查內(nèi)容

市場(chǎng)現(xiàn)狀

敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病的發(fā)病率

治療敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病的用藥情況

競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量

消費(fèi)者的使用情況

消費(fèi)者對(duì)藥品的認(rèn)知

對(duì)敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病產(chǎn)品的了解 對(duì)敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病藥品需求特點(diǎn) 對(duì)敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病各產(chǎn)品的評(píng)價(jià) 消費(fèi)者藥品消費(fèi)習(xí)慣

對(duì)產(chǎn)品概念的信任度 對(duì)產(chǎn)品包裝的喜好度 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的感受 對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受度 對(duì)產(chǎn)品廣告的評(píng)價(jià)

消費(fèi)者藥品消費(fèi)習(xí)慣 購(gòu)買藥品考慮因素

購(gòu)買藥品主要途徑

藥品信息的獲知渠道及受廣告的影響程度

藥品購(gòu)買的決策過(guò)程

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5專家指出，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開始。目前，中國(guó)每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國(guó)人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國(guó)家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到2015美元、美國(guó)人均突破4000美元的時(shí)候，中國(guó)年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元。但在另一方面，國(guó)內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng)。2015年的中國(guó)醫(yī)藥，面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問(wèn)題。

醫(yī)院市場(chǎng)分析

如何做好醫(yī)院市場(chǎng)，在一定程度上決定了醫(yī)藥營(yíng)銷的成敗，同時(shí)也是醫(yī)藥營(yíng)銷的主要內(nèi)容。我在實(shí)踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點(diǎn)好一些 關(guān)鍵人物。

第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說(shuō)了算;第二是醫(yī)院的庫(kù)房，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個(gè) 小賬本，每個(gè)醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文。

打點(diǎn) 這些人的方法也簡(jiǎn)單，不過(guò)是根據(jù)各人的 重要性給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點(diǎn)禮，多請(qǐng)他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常?；ハ?刺探軍情，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào)，要求提高給醫(yī)生的提成。

OTC市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)分析

OTC市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營(yíng)銷的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。社區(qū)治療的疾病，購(gòu)買感冒藥的比例在所有購(gòu)買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著OTC市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費(fèi)者購(gòu)藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。

醫(yī)藥代表工作的總體思路

由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運(yùn)用推銷之術(shù)，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì)自我推介，贏得客戶真誠(chéng)、友好的合作。良好的自我推介，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。

要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;其次，培養(yǎng)真誠(chéng)、友善、豁達(dá)、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志;再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí)，不斷提高自己的知識(shí)含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。

實(shí)事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度

醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的，而是企業(yè)整合營(yíng)銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。

必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向;其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不回避劣勢(shì)，正確對(duì)待企業(yè)的不足;再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對(duì)員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后，對(duì)企業(yè)充滿信心，時(shí)刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心，才能通過(guò)你的言行由衷地感染對(duì)方。

利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。

介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí)，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問(wèn)。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的推廣活動(dòng)之中。

結(jié)束語(yǔ)

根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān)，力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購(gòu)合同，以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在與他們打交道的時(shí)候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。

篇4

總體來(lái)看，的采暖行業(yè)發(fā)展還是比較慢的。但地暖的發(fā)展情況較好，主要以別墅、公寓和復(fù)式的小高層為主。人居住的高檔住房比例比較高，消費(fèi)觀念較強(qiáng)，買大房子，就必然會(huì)選擇相關(guān)配套的裝飾。地暖的好處就是不占用空間、舒適；其次，地暖比空調(diào)節(jié)能30%～40%，從使用費(fèi)用上來(lái)說(shuō)也劃算得多。在的高端別墅裝修中，90%的業(yè)主都使用了地暖設(shè)備。

但是多數(shù)人對(duì)地暖產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和選擇存在不足。就目前地暖市場(chǎng)的狀況看，這個(gè)行業(yè)并不算高科技產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入門檻較低，而且又屬于新鮮事物，有一定的市場(chǎng)發(fā)展前景，因此過(guò)去一兩年間，大大小小的地暖公司可謂遍地開花，有的小地暖公司連老板帶專業(yè)技術(shù)人員只有兩三個(gè)人。而市場(chǎng)上同類型產(chǎn)品的價(jià)格也有較大差異，消費(fèi)者在一家中等規(guī)模的公司購(gòu)買的一套設(shè)備，到了一家小公司可能價(jià)格要相差30%以上。很多對(duì)地暖不明就里的人，在產(chǎn)品相同的情況下就選擇了更便宜的。

二、壁掛爐專業(yè)品牌居多

從壁掛爐品牌上來(lái)比較的話，主要分為國(guó)產(chǎn)、中外合資和外資三部分。其中從市場(chǎng)占有率和使用率上講，外資的品牌占主導(dǎo)地位。但是在低端市場(chǎng)和局部區(qū)域內(nèi)，國(guó)內(nèi)的品牌也具有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。壁掛爐的主要外資品牌有意大利的法羅力、貝雷塔、八喜、依馬等；德國(guó)的威能、博世、菲斯曼；法國(guó)的沙福等等。這些品牌從品質(zhì)、口碑和服務(wù)都處于行業(yè)領(lǐng)先的地位。因此也決定了其高價(jià)位，其受眾多為高收入人群。小松鼠、阿里斯頓等合資品牌，依靠國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)、管理和資金支持，已經(jīng)取得了一定的市場(chǎng)份額。品牌是占有市場(chǎng)最有利的武器。國(guó)內(nèi)品牌相對(duì)來(lái)說(shuō)魚龍混雜，這個(gè)市場(chǎng)比較特殊，隨著時(shí)間沉淀下來(lái)的必然是能夠代表我們民族工業(yè)的品牌。

三、散熱器很難做到普及

地區(qū)散熱器的安裝普及率還不是很高。首先是因?yàn)榈慕ㄖ泄┡妮^少，而相對(duì)于高層建筑來(lái)說(shuō)，單戶安裝散熱器又不是很適宜。其次是安裝的難度。的裝飾裝修公司中專業(yè)的散熱器安裝隊(duì)伍比較少，在一定程度上也限制了散熱器市場(chǎng)的發(fā)展。第三，一般認(rèn)為，每年的采暖期就那么幾天，輔地采暖方式完全可以越冬。而集中供暖的方式不但投入大，而且用不了幾天，相對(duì)來(lái)說(shuō)也是一種浪費(fèi)。觀念的改變需要一個(gè)很長(zhǎng)的周期。

四、空調(diào)目前仍是主要采暖方式

的氣候特點(diǎn)和地緣優(yōu)勢(shì)，加之基礎(chǔ)建設(shè)的升溫和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，推動(dòng)了空調(diào)行業(yè)的發(fā)展，中央空調(diào)開始走進(jìn)更多市民的家庭。年上半年普通空調(diào)市場(chǎng)銷量比去年同期下降近15%，主要原因就是被家用中央空調(diào)“搶”走了部分顧客。此外，由于原材料上漲等因素，90%以上的空調(diào)價(jià)格比年上升，平均漲幅6%左右。預(yù)計(jì)年地源熱泵和水源熱泵的裝機(jī)總?cè)萘?0億元左右。有50多個(gè)品牌進(jìn)駐，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，國(guó)內(nèi)品牌與國(guó)際品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是旗鼓相當(dāng)。美的空調(diào)在非常的強(qiáng)勢(shì)，能夠起到市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的作用。美的空調(diào)的產(chǎn)品市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在技術(shù)先進(jìn)、性能優(yōu)良和價(jià)格合理，并且在市場(chǎng)開拓和售后服務(wù)方面有著自己一套完整、先進(jìn)的體系。清華同方年進(jìn)駐，從周邊地區(qū)逐步的影響和滲透，使這個(gè)北方的品牌逐漸在的市場(chǎng)打拼出了一片天地。另外像開利、富萊爾、特靈、麥克維爾等國(guó)外的大品牌，已經(jīng)把中國(guó)作為他們最重要的市場(chǎng)。在營(yíng)銷戰(zhàn)略和模式上各有特點(diǎn)，尤其是一些廠家實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)的本土化，使得成本降低，產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)，需要我們注意的一點(diǎn)就是，越來(lái)越多的人反應(yīng)空調(diào)采暖的干燥性和不舒適性，而更多的傾向于地暖和壁掛爐采暖。這也可能會(huì)出現(xiàn)一種新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

地區(qū)采暖存在多方面原因，不能像北方一樣安裝傳統(tǒng)的供暖暖氣和分區(qū)供暖系統(tǒng)，但針對(duì)不同的房型以及房屋現(xiàn)場(chǎng)的狀況，依舊可以作出多種采暖方式的選擇，以達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短充分滿足居者健康舒適生活的需求。而采暖觀念的深入民心，采暖行業(yè)方興未艾，采暖行業(yè)將迎來(lái)應(yīng)用領(lǐng)域的巨大發(fā)展空間，為采暖企業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。

湖北地區(qū)供暖市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

冬季，地處極地大陸氣團(tuán)南下的必經(jīng)之地，氣溫驟降，極端最低氣溫達(dá)-19攝氏度，常常冷的使人有滴水成冰的感覺。而又不像北方有暖氣，以前有條件的人家，也就烤烤炭火，窮人也就只能硬扛了。

供暖市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較火熱的。供暖產(chǎn)品的需求也較大。同樣，在的確也較為青睞“戶式獨(dú)立供暖系統(tǒng)”。這里和經(jīng)營(yíng)的較多的也是一些比較大的品牌壁掛爐產(chǎn)品，如阿里斯頓壁掛式采暖鍋爐、法羅力熱能采暖設(shè)備、威能德國(guó)威能集團(tuán)壁掛式采暖鍋爐、萬(wàn)和采暖壁掛爐、美國(guó)威瑪只能壁掛爐、希爾博壁掛爐等。

這里經(jīng)銷壁掛爐與散熱器等采暖產(chǎn)品的咨詢、設(shè)計(jì)、施工、安裝和售后服務(wù)的商也比較多，基本上可提供燃?xì)?、燃油、散熱器采暖、地板輻射采暖多種采暖方案，承接政府、賓館、企業(yè)、家庭住宅、別墅等各類采暖工程。

其中，比較受青睞的“戶式獨(dú)立供暖系統(tǒng)”以家用鍋爐為熱源，以燃?xì)鉃闊嵩?，以水為熱媒，是比較成熟、普及、主流、舒適、安全、節(jié)能、環(huán)保的。

因?yàn)樗枪J(rèn)的人體舒適感最好的一種供暖方式，而戶式獨(dú)立供暖又具備了開啟靈活，自成系統(tǒng)的特點(diǎn)，所以，這是一種舒適度極高的供暖方式。

據(jù)了解，在年初的那場(chǎng)雪災(zāi)之后，基本上對(duì)這一地區(qū)的采暖有一定的推動(dòng)作用，人們對(duì)采暖的需求意識(shí)大大提高了，目前有部分家庭已經(jīng)開始安裝分戶供暖設(shè)施了，而且未來(lái)的需求態(tài)勢(shì)也比較看好。而在湖北的十堰地區(qū)，供暖市場(chǎng)也比較旺盛，雪災(zāi)后，這一地區(qū)的市民也認(rèn)識(shí)到了采暖的重要性，因沒有供熱系統(tǒng)設(shè)施，分戶采暖也開始盛行。

及兩廣地區(qū)供暖市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

地區(qū)一直以來(lái)是供暖市場(chǎng)比較薄弱的地區(qū)，由于氣候以及南方人供暖意識(shí)比較薄弱的原因，通過(guò)本次調(diào)查，我們認(rèn)識(shí)到對(duì)于南方市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，人們的采暖意識(shí)和需求與以往相比，變化不是很大！

篇5

尊敬的董事長(zhǎng)，您好！

作為一個(gè)咨詢公司的高級(jí)顧問(wèn)，本次項(xiàng)目的總監(jiān)，我?guī)ьI(lǐng)我的工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐貴公司已經(jīng)有兩個(gè)多月了，在這兩個(gè)月當(dāng)中，我們完成了對(duì)企業(yè)內(nèi)部的診斷和外部市場(chǎng)的調(diào)研，同時(shí)對(duì)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃，還協(xié)助貴公司，對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷組織進(jìn)行了系統(tǒng)的整合和銷售隊(duì)伍的強(qiáng)化培訓(xùn)。一周前，我們又提交了貴公司《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃》和《2005年公司整合營(yíng)銷傳播大綱》兩份報(bào)告，標(biāo)志著本次項(xiàng)目第一階段的結(jié)束。元旦以后，我們將順理成章地進(jìn)入下一階段的咨詢項(xiàng)目。

在過(guò)去的兩個(gè)月中，我們通過(guò)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部和基層員工以及供應(yīng)客戶等不同層面的訪談以及相關(guān)資料的查閱，同時(shí)也對(duì)公司的外部市場(chǎng)和所從事的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況和發(fā)展趨勢(shì)做了詳細(xì)的調(diào)查，從中發(fā)現(xiàn)了許多的問(wèn)題，這些問(wèn)題有些是目前民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中所普遍共有的如家族成員參與公司管理問(wèn)題，人員流動(dòng)問(wèn)題以及資金鏈問(wèn)題；也有一些是我們這個(gè)企業(yè)所特有的如產(chǎn)品線太龐雜、產(chǎn)品質(zhì)量事故頻繁、市場(chǎng)管理混亂和銷售增長(zhǎng)緩慢等；其實(shí)每一個(gè)企業(yè)都不可能是百分百健康的，有問(wèn)題不怕，重要的是我們?nèi)绾稳ソ鉀Q已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了的問(wèn)題，我想當(dāng)我們宣讀完《內(nèi)部診斷報(bào)告》時(shí)，您和您的管理層們一定非常著急，并且迫切想知道這些問(wèn)題是如何產(chǎn)生的？怎樣才能有效地加以解決？需要多長(zhǎng)時(shí)間解決？解決這些問(wèn)題需要公司提供多少資源？您擔(dān)心的這些問(wèn)題，其實(shí)也是我一直想要跟您單獨(dú)溝通交流的的一個(gè)問(wèn)題，但由于我們幾次的口頭交流，并未能將問(wèn)題探討深入下去，所以我想利用今天這個(gè)周末的時(shí)間，給您寫一封信，我想，冷靜的書面交流，對(duì)于現(xiàn)在的您和我，應(yīng)該是十分合適也是非常必要的。

一個(gè)月前，您在全公司員工大會(huì)上宣布了由我兼任公司執(zhí)行總裁，全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的日常管理，并擔(dān)任公司改革推進(jìn)小組領(lǐng)導(dǎo)的決定，當(dāng)時(shí)我很感到意外，因?yàn)檫@不是我的意愿，也不是我所在的咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)的決定，我只是這個(gè)咨詢項(xiàng)目的一個(gè)負(fù)責(zé)人。咨詢顧問(wèn)的身份是一個(gè)幕后教練的角色，按照行規(guī)是不能走到前臺(tái)來(lái)的，而且我的能力似乎也不能完成一個(gè)公司執(zhí)行總裁的職務(wù)使命，但我還是自覺不自覺地走馬上任了，并開始參與公司的日常管理，原因其實(shí)只有一個(gè)：盡快協(xié)助您理順公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，順利推進(jìn)公司的改革進(jìn)程，出色完成本次咨詢項(xiàng)目。

需要特別指出的是，從項(xiàng)目組進(jìn)入貴公司的那一天起，作為公司董事長(zhǎng)的您，幾乎每天要跟我聊到深夜才離開，問(wèn)這問(wèn)那，象一個(gè)求知若渴的學(xué)生；我們對(duì)公司組織的每一次培訓(xùn)，無(wú)論什么內(nèi)容，您總是積極參加，認(rèn)真聽講并積極發(fā)言，這使得其他的干部和員工，都不敢隨意請(qǐng)假和缺席，會(huì)場(chǎng)紀(jì)律也表現(xiàn)的非常好，說(shuō)實(shí)話，我很感激您，因?yàn)槟囊陨碜鲃t和大力的支持，使得我們的咨詢項(xiàng)目進(jìn)行的很順利。

經(jīng)過(guò)我們項(xiàng)目組同仁的努力，我們第一階段的項(xiàng)目計(jì)劃基本完成，這中間我們提交了《企業(yè)內(nèi)部診斷報(bào)告》、《外部市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》和《企業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)銷規(guī)劃報(bào)告》、《2005年?duì)I銷整合營(yíng)銷大綱》等四個(gè)咨詢報(bào)告，接下來(lái)的第二階段，我們將進(jìn)入營(yíng)銷整合傳播執(zhí)行方案的設(shè)計(jì)和內(nèi)部管理體系的全面導(dǎo)入工作，這是公司最重要的一環(huán)，因?yàn)檫@將決定公司2005年的市場(chǎng)具體運(yùn)作及戰(zhàn)略任務(wù)的實(shí)施完成，所以我決定多花一點(diǎn)時(shí)間，對(duì)公司的現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，同時(shí)我也將與我們的項(xiàng)目組成員一起，進(jìn)行創(chuàng)意碰撞，盡快拿出既符合市場(chǎng)實(shí)際又與公司各種資源相匹配，并能快速產(chǎn)生實(shí)際效益的市場(chǎng)推廣執(zhí)行方案來(lái)！

但這個(gè)時(shí)候，公司內(nèi)部出現(xiàn)了一些異常的情況…… （二）

公司的營(yíng)銷中心，是本次咨詢項(xiàng)目最復(fù)雜的一個(gè)環(huán)節(jié)，由于原營(yíng)銷總監(jiān)在戰(zhàn)略上的失誤已及市場(chǎng)運(yùn)作中的混亂管理，造成公司今年的銷售額雖有7000多萬(wàn)但利潤(rùn)卻幾乎為零，所以你利用我們第三方咨詢公司的介入，果斷地罷免了他的職務(wù)，但因?yàn)橐粫r(shí)沒有合適的人選，整個(gè)營(yíng)銷管理中心處于無(wú)序狀態(tài)，銷售人員人心渙散，客戶紛紛停止進(jìn)貨……員工們很迷惘，不知道公司將走向哪里？很多員工甚至萌生了離開公司的念頭！

為了整合幾盡離散的銷售隊(duì)伍，我們專門把大家召集在一起，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，從產(chǎn)品知識(shí)到營(yíng)銷理論和實(shí)戰(zhàn)技能，盡管大家很需要這樣的培訓(xùn)，公司也愿意為大家提供這樣的機(jī)會(huì)，但銷售人員一個(gè)多月沒有下市場(chǎng)，也就沒有客戶訂貨，導(dǎo)致公司的生產(chǎn)任務(wù)不足，車間的工人無(wú)所事事，財(cái)務(wù)收入也開始減少，現(xiàn)金流出現(xiàn)問(wèn)題，加上原營(yíng)銷總監(jiān)離開時(shí)留下了許多市場(chǎng)問(wèn)題和客戶問(wèn)題沒有很好的解決，公司內(nèi)外都開始表現(xiàn)出一種對(duì)我們咨詢項(xiàng)目組懷疑的態(tài)度，并懷疑我們所做的這些工作究竟有沒有實(shí)際的作用？能不能為企業(yè)帶來(lái)真正良性的改變？說(shuō)實(shí)話，這個(gè)時(shí)候，我最需要你的繼續(xù)支持和理解，我相信只要你立場(chǎng)堅(jiān)定，項(xiàng)目就能夠順利進(jìn)行下去，但我發(fā)現(xiàn)，您也開始動(dòng)搖了，動(dòng)搖的原因我猜測(cè)了一下，大致可能有以下幾個(gè)：

一是咨詢項(xiàng)目以外的相關(guān)費(fèi)用正在不斷地增加，如咨詢顧問(wèn)的差旅費(fèi)用、住宿費(fèi)用、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用以及其它因咨詢項(xiàng)目而引起的費(fèi)用；

二是您對(duì)我們的期望值過(guò)高，以為咨詢公司一來(lái)，萬(wàn)事就能解決，但事實(shí)并不如此。

三是我們第一階段的工作重心，主要在企業(yè)內(nèi)部管理的整合，側(cè)重于戰(zhàn)略層面，落地的東西較少，這就使您產(chǎn)生了急躁的情緒，因?yàn)槟肟吹降氖瞧髽I(yè)真正的效益。

四是新的措施正在出臺(tái)，但舊的觀念依然存在，導(dǎo)致新舊沖撞，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)暫時(shí)的混亂，大家普遍感覺，很多事沒人管或者說(shuō)沒有人敢負(fù)責(zé)……

五、我盡管是一個(gè)高級(jí)咨詢師，但不一定是合格的公司總裁，我在公司業(yè)務(wù)的日常管理上不能盡快進(jìn)入角色，尤其是我對(duì)公司上百種產(chǎn)品不熟悉，導(dǎo)致很多決策都需要您來(lái)決定。

您有意無(wú)意地經(jīng)常在我面前垂頭喪氣和唉聲嘆氣，并開始埋怨我的項(xiàng)目推進(jìn)速度太慢，工作效率太低，項(xiàng)目組的人員配備太少，同時(shí)您也背著我向我的公司領(lǐng)導(dǎo)提出了很多的要求，要求公司增派人手，要求公司給予更多的關(guān)注、要求我們的項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)一步加快……我第一次感受到一個(gè)項(xiàng)目總監(jiān)的壓力。

篇6

出口現(xiàn)隱憂

在雅寶路市場(chǎng)，記者發(fā)現(xiàn)，多數(shù)店鋪經(jīng)營(yíng)的是中國(guó)代工的國(guó)際品牌。

北京納鑫嘉禾服飾有限公司的店面展示著各種女士裘皮服裝，不時(shí)有俄羅斯客戶過(guò)來(lái)看貨。

“我們是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體的毛皮企業(yè)。生產(chǎn)的產(chǎn)品一半是自己的品牌，一半是做貼牌代工。我們?yōu)橐痪€品牌代工的產(chǎn)品，到了俄羅斯之后，身價(jià)可翻至四五倍。”該公司總經(jīng)理李亮對(duì)記者說(shuō)。

“因?yàn)椴荒苋〉昧闶矍溃覀冎皇钱a(chǎn)品供應(yīng)商，而經(jīng)銷商多為俄羅斯人，終端市場(chǎng)、終端利潤(rùn)在他們手里，我們掌握不了定價(jià)權(quán)。毛皮產(chǎn)業(yè)是渠道為王，生產(chǎn)只是次要方面?！瘪R克西姆服飾有限公司總經(jīng)理張凱彪的觀點(diǎn)證實(shí)了李亮的說(shuō)法。

“即使中國(guó)企業(yè)進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)，也大多止步于批發(fā)環(huán)節(jié)。因?yàn)椴荒軈⑴c終端零售，可以說(shuō)中國(guó)企業(yè)是為俄羅斯打工的?！睆垊P彪說(shuō)。

另外，他還說(shuō)，若“走出去”在當(dāng)?shù)亻_店風(fēng)險(xiǎn)太高，利潤(rùn)很低，而毛皮業(yè)的利潤(rùn)率不到10%，企業(yè)難以抵御風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)了解，世界上傳統(tǒng)的毛皮服飾消費(fèi)市場(chǎng)主要集中于北美、歐洲（如俄羅斯等）和北歐國(guó)家。其中，歐美是世界最穩(wěn)定的皮草銷售市場(chǎng)。近年來(lái)受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)和債務(wù)危機(jī)的沖擊，歐美國(guó)家高端消費(fèi)能力有所下降，市場(chǎng)開始出現(xiàn)偏移。

“歐美市場(chǎng)正在萎縮，我們不得不另謀出路?！笔澜缢拇笈馁u行之一的北美裘皮拍賣行（NAFA）首席拍賣師Kevin A.Douse告訴本刊記者。

全球經(jīng)濟(jì)乍暖還寒，歐美市場(chǎng)對(duì)毛皮的需求量仍處于低谷，出口市場(chǎng)收縮。俄羅斯是皮草消費(fèi)大國(guó)，穿皮草由來(lái)已久。然而，中國(guó)毛皮企業(yè)在品牌、研發(fā)設(shè)計(jì)、終端渠道、議價(jià)能力等方面仍處于弱勢(shì)地位。其整體實(shí)力制約了進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的步伐。

內(nèi)需釋放潛力

中國(guó)毛皮業(yè)出口形勢(shì)面臨困境，與此同時(shí)，進(jìn)口卻在增長(zhǎng)，原因是內(nèi)需市場(chǎng)一直呈上升勢(shì)頭。隨著中國(guó)消費(fèi)者生活水平的提高，對(duì)于毛皮制品的需求顯著提升，內(nèi)需市場(chǎng)的潛力正在釋放。外銷漸被擠到市場(chǎng)，內(nèi)銷正在成為行業(yè)的核心。

中國(guó)皮革協(xié)會(huì)名譽(yù)主席、毛皮專業(yè)委員會(huì)執(zhí)行主席張淑華表示，我國(guó)毛皮產(chǎn)業(yè)出口增速呈現(xiàn)不斷下降的趨勢(shì)，但是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求量正在彌補(bǔ)國(guó)外市場(chǎng)銷售量的不足，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍然是毛皮行業(yè)發(fā)展的增速期。

Kevin對(duì)本刊記者表示，中國(guó)市場(chǎng)很龐大，而且可以感覺到增長(zhǎng)迅速。他已是數(shù)次到訪中國(guó)了解行情。

據(jù)張凱彪介紹，毛皮業(yè)進(jìn)口形勢(shì)一直很好，全球市場(chǎng)約80%的裘皮原料被中國(guó)人買走了，這些原料后來(lái)一半被中國(guó)人消費(fèi)，一半被俄羅斯人消費(fèi)。“內(nèi)銷市場(chǎng)—直在增長(zhǎng)，毛皮產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員每年擴(kuò)增20%，而中低價(jià)位的裘皮服裝也漸漸被中國(guó)消費(fèi)者接受，在北方市場(chǎng)更是如此?！?/p>

張凱彪對(duì)記者說(shuō)，“中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)的趨勢(shì)比俄羅斯更好。雖然目前我們的出口比重依然占90%以上，我們一直在加強(qiáng)內(nèi)銷的比重?！崩盍烈脖硎竟菊诩哟髢?nèi)銷比重。

中投顧問(wèn)輕工業(yè)研究員朱慶驊對(duì)本刊記者表示，我國(guó)是皮毛消費(fèi)大國(guó)之一，且目前對(duì)皮毛的需求正逐漸升溫。在出口乏力的情況下，企業(yè)轉(zhuǎn)而進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是明智之舉。在開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該注意準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求情況，與國(guó)外市場(chǎng)需求進(jìn)行區(qū)別對(duì)待；同時(shí)，皮毛出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，皮毛外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該積極拓展銷售渠道，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。

中國(guó)皮革協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，毛皮產(chǎn)業(yè)在2012年生產(chǎn)、出口大幅增長(zhǎng)，內(nèi)銷份額居行業(yè)首位；同時(shí)在行業(yè)產(chǎn)值利潤(rùn)率普遍下滑的形勢(shì)下，毛皮產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值利潤(rùn)率仍保持了增長(zhǎng)，成為支撐皮革行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的新亮點(diǎn)。2012年，毛皮及制品行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)23.6%，利潤(rùn)總額增長(zhǎng)26.5%，內(nèi)銷比重高達(dá)85.8%。

《哥本哈根皮草——2012中國(guó)皮草消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》（下稱報(bào)告）顯示，2008年2011年，僅僅3年間，中國(guó)皮草市場(chǎng)的年銷量從124.53萬(wàn)件攀升至136.01萬(wàn)件。2012年，中國(guó)皮草市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭更為迅猛，據(jù)預(yù)測(cè)全年增長(zhǎng)率為27.9%，年銷量達(dá)174.02萬(wàn)件。中國(guó)現(xiàn)已成為全球皮草行業(yè)發(fā)展最快的市場(chǎng)。2012年，我國(guó)皮草市場(chǎng)的消費(fèi)需求增長(zhǎng)迅速，增長(zhǎng)率為31%，高于市場(chǎng)預(yù)期。在持續(xù)攀升的銷售數(shù)字背后，是中國(guó)消費(fèi)者對(duì)皮草的需求日益旺盛。

篇7

一、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，建立一支能力過(guò)硬、團(tuán)結(jié)向心、執(zhí)行有力的專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍。

一是加強(qiáng)專業(yè)化建設(shè)。要繼續(xù)按照市局工作部署，總結(jié)專業(yè)化執(zhí)法建設(shè)期間的經(jīng)驗(yàn)與不足，完善專業(yè)化執(zhí)法建設(shè)在制度上、流程上的規(guī)范與通暢，加強(qiáng)與商標(biāo)、廣告、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等部門的銜接，共同理順部門間的關(guān)系，以提高執(zhí)法辦案效能。要繼續(xù)總結(jié)專業(yè)執(zhí)法辦案中存在的問(wèn)題，完善各類基礎(chǔ)案件的規(guī)程，提高規(guī)程的全面性和易操作性，不斷提升專業(yè)化大隊(duì)的執(zhí)法水平。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)。要綜合考慮目前經(jīng)檢支隊(duì)在人員配置、辦案能力等方面的因素，更重要的是在取消“垂管”的大背景下，需要通過(guò)完善各項(xiàng)制度建設(shè)，以制度管人管事，保持經(jīng)檢支隊(duì)優(yōu)良的工作紀(jì)律、良好的工作作風(fēng)得以有效的延續(xù)。要結(jié)合實(shí)際完善《績(jī)效考核制度》，使之更能有效、全面評(píng)價(jià)工作實(shí)績(jī)；要完善《案件通審制度》，改分管支隊(duì)長(zhǎng)初審為各大隊(duì)初審，使每個(gè)隊(duì)員取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)；要完善《經(jīng)檢支隊(duì)?wèi)?yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步提高經(jīng)檢支隊(duì)的快速反應(yīng)能力和執(zhí)法監(jiān)管效能，妥善處理突發(fā)性的事件和違法經(jīng)營(yíng)行為。

三是加強(qiáng)辦案能力建設(shè)。以培育專業(yè)化執(zhí)法辦案人才為抓手，通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專業(yè)化崗位練兵等活動(dòng)，通過(guò)開展計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考評(píng)、模擬現(xiàn)場(chǎng)檢查訓(xùn)練等活動(dòng)，提高執(zhí)法人員理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急能力以及實(shí)戰(zhàn)操作能力，以此推進(jìn)專業(yè)大隊(duì)、專業(yè)人才的能力建設(shè)。嘗試建立專家型人才的推薦、選拔、使用工作。

四是加強(qiáng)執(zhí)行能力建設(shè)。提升每個(gè)大隊(duì)、每位隊(duì)員的集體凝聚力和責(zé)任感，克服在建設(shè)專業(yè)化大隊(duì)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各自為營(yíng)的現(xiàn)象，牢固樹立“支隊(duì)一盤棋、各隊(duì)互協(xié)助”的思想觀念，并擬制定《應(yīng)急事件處理預(yù)案》，以制度的形式理順關(guān)系，達(dá)到支隊(duì)與大隊(duì)之間令行禁止、各大隊(duì)之間密切協(xié)作、互通有無(wú)。

五是加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。利用勤政廉政教育活動(dòng)，解決部分執(zhí)法人員思想上存在的貪圖享受、固步自封、不思進(jìn)取、辦事拖拉、損害工商形象的行為，引導(dǎo)執(zhí)法人員樹立積極向上的人生態(tài)度。要充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，選擇2－3位政治品質(zhì)好、職業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的黨員干部作為黨員示范崗。同時(shí)以鮮活的正面典型引導(dǎo)、用反面典型警示，培養(yǎng)自覺抵制金錢、物質(zhì)誘惑的能力，樹立清正廉潔、樂于奉獻(xiàn)的意識(shí)，在創(chuàng)造集體價(jià)值過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。

二、繼續(xù)圍繞政府關(guān)注、群眾關(guān)心的重大典型案件進(jìn)行查處，充分保護(hù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)地方經(jīng)濟(jì)秩序。

2013年，經(jīng)檢支隊(duì)將根據(jù)專業(yè)化執(zhí)法辦案的要求，各司其職，全面監(jiān)管，高效執(zhí)法。繼續(xù)加大打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品等違法行為的力度，嚴(yán)厲打擊以委托加工、授權(quán)使用、監(jiān)制等名義加工生產(chǎn)“傍名牌”產(chǎn)品的行為，查處一批嚴(yán)重?fù)p害經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益、誤導(dǎo)廣大消費(fèi)者的違法行為，以加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。同時(shí)有目的的開展商標(biāo)使用中存在問(wèn)題的調(diào)研活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)印制、商標(biāo)規(guī)范使用的管理；加快對(duì)公用企業(yè)、金融系統(tǒng)、教育行業(yè)以及大型商超的限制競(jìng)爭(zhēng)、強(qiáng)制交易、濫用優(yōu)勢(shì)地位、商業(yè)賄賂、商業(yè)欺詐等突出問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)查處一批案件，規(guī)范一個(gè)行業(yè)，切實(shí)維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益；加大食品違法經(jīng)營(yíng)行為的查處力度，營(yíng)造安全健康的消費(fèi)環(huán)境。繼續(xù)圍繞食品安全、消費(fèi)欺詐等重點(diǎn)領(lǐng)域開展執(zhí)法，查處一批系列案件，以促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展；繼續(xù)打擊“兩虛一抽”等違法行為，維護(hù)公司登記管理秩序。

三、充分把握依法行政與服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的相互關(guān)系，合理行政、柔性執(zhí)法。

在依法行政的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)案前、案中和案后的有效處理。加大行政指導(dǎo)、行政建議的頻次，更多的利用責(zé)令改正等形式，通過(guò)指導(dǎo)、建議等手段，教育、引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)，不斷加大對(duì)市場(chǎng)主體的幫扶力度，改正只執(zhí)法不服務(wù)的錯(cuò)誤思想。適時(shí)召開相關(guān)行業(yè)企業(yè)通氣會(huì)，介紹目前相關(guān)行業(yè)內(nèi)存在的問(wèn)題以及整改意見，必要時(shí)可邀請(qǐng)媒體參會(huì)，對(duì)工商部門行政執(zhí)法活動(dòng)提供必要的監(jiān)督與宣傳；要加強(qiáng)與政府部門的工作銜接，適時(shí)的形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，總結(jié)市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，形成準(zhǔn)確信息提供給政府決策部門，使其更加充分了解工商部門在行政執(zhí)法與服務(wù)經(jīng)濟(jì)等方面所做的工作。

四、繼續(xù)長(zhǎng)期不懈的狠抓案件質(zhì)量，確保依法行政。

繼續(xù)加強(qiáng)案件的程序管理，嚴(yán)格執(zhí)行《案件初查規(guī)定》，嚴(yán)守案件的初查、立案、告知等程序規(guī)定，不放過(guò)任何一個(gè)微小的細(xì)節(jié)，樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的執(zhí)法觀念。要形成支隊(duì)內(nèi)部案件研討的濃厚氛圍，對(duì)案件定性、法律適用等問(wèn)題進(jìn)行討論，同時(shí)針對(duì)法律法規(guī)的規(guī)定與實(shí)際辦案中存在的矛盾等問(wèn)題展開討論，并形成合理化意見供局領(lǐng)導(dǎo)參考；結(jié)合《行政強(qiáng)制法》的實(shí)施，研究支隊(duì)罰沒預(yù)算良性運(yùn)轉(zhuǎn)的方法；嚴(yán)格執(zhí)行《案件通審制度》、《案件議事規(guī)則》，加強(qiáng)對(duì)案件程序、實(shí)體等方面的全面監(jiān)控。同時(shí)加強(qiáng)與檢察、法院等部門的溝通，及時(shí)掌握法律法規(guī)的變化以及對(duì)案件辦理的新的要求，對(duì)依法應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任的當(dāng)事人，及時(shí)移送相關(guān)部門，杜絕瀆職行為的發(fā)生，確保依法行政。

五、繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法研究工作，不斷開拓工商部門對(duì)新領(lǐng)域的監(jiān)管范圍，使之成為執(zhí)法工作的助推器。

篇8

2016農(nóng)資市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、 我縣市場(chǎng)的基本情況

1、 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的情況。目前全縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)47個(gè)，其中縣城7個(gè)，2010年集貿(mào)市場(chǎng)成交額約為17.2億元，今年1至10月份，集貿(mào)市場(chǎng)成交額約為16.9億元，同比增長(zhǎng)約18%。

2、 超市及萬(wàn)村千鄉(xiāng)農(nóng)家店情況。目前，全縣有一定規(guī)模的超市150多家，其中大型超市12家，永豐城區(qū)一般標(biāo)準(zhǔn)超市(400平方米左右)和便利店(100平方米左右)分別為7家和18家。現(xiàn)全縣擁有連鎖企業(yè)3家，年銷售額達(dá)1.5億元，占全縣社會(huì)消費(fèi)品總額的7.7%;通過(guò)實(shí)施萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程，2005年到2010年在鄉(xiāng)鎮(zhèn)共建成標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店554家。農(nóng)家店在鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到了100%，行政村覆蓋率達(dá)到了57%，超市走進(jìn)了鄉(xiāng)村。

3、 機(jī)電大市場(chǎng)。機(jī)電大市場(chǎng)門店數(shù)200余家，年交易額約15億元，以零售為主，批發(fā)為輔，交易的主要產(chǎn)品為：農(nóng)用機(jī)械、五金、工具，利潤(rùn)為銷售額的5%10%之間，稅收上交方式為定稅，每月220元，年銷售同比增長(zhǎng)約為20%。

4、 建材市場(chǎng)。建材市場(chǎng)擁有門店300余家，年銷售額約為16.4億元，利潤(rùn)為銷售額的20%左右，利稅上繳方式為定稅，每月350元。銷售的主要為中檔裝飾材料，產(chǎn)品產(chǎn)地主要來(lái)自廣東。其中鋼材作為主要的建筑材料，全縣鋼材的年需求量約為72000噸，交易價(jià)格約為4650元每噸，但由于受諸多因素的影響，鋼材的價(jià)格波動(dòng)較大，目前我縣擁有大小鋼材店100余家，主要分布在縣城郊、湄水、三塘鋪、太平寺一帶，一年利稅約為100萬(wàn)元，利潤(rùn)為銷售額的2%-5%，可安排就業(yè)600多人次。

5、 家電市場(chǎng)。從家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)反映的數(shù)據(jù)來(lái)看，今年19月份，我縣銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品101102臺(tái)，銷售金額約為2.45億元，補(bǔ)貼金額約為3110萬(wàn)元，利稅約為730萬(wàn)元，銷售數(shù)十去年同期銷售數(shù)的1.6倍。

6、 典當(dāng)、拍賣、二手車市場(chǎng)。錦宏典當(dāng)行從2010年3月成立至今，業(yè)務(wù)筆數(shù)69筆，交易金額約4511萬(wàn)元，上繳稅收約9.7萬(wàn)元，創(chuàng)利潤(rùn)約83萬(wàn)元，安排就業(yè)10人。其中今年110月份，業(yè)務(wù)筆數(shù)40筆，交易金額約2600萬(wàn)元，上繳稅收約6.48萬(wàn)元，利潤(rùn)約23.3萬(wàn)元。鑫達(dá)拍賣公司從成立至今承擔(dān)拍賣14場(chǎng)，交易金額3758.6萬(wàn)元，安排就業(yè)10多人，其中今年承擔(dān)拍賣1場(chǎng)，交易金額820萬(wàn)元。華泰二手車交易市場(chǎng)交易二手車910臺(tái)次，交易金額約382萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入29.6萬(wàn)元，創(chuàng)稅收約5萬(wàn)元，安排就業(yè)人員8人。

7、 汽車市場(chǎng)。目前XX擁有大、小汽車經(jīng)銷商10個(gè)，一年的汽車銷量為2000臺(tái)左右，交易金額約為1.6億元，利潤(rùn)為銷售額是5%-8%之間，稅收上繳方式為增值稅，為17%。消費(fèi)者的消費(fèi)傾向?yàn)橹小⒌蜋n產(chǎn)品，由于去年12月31日汽車下鄉(xiāng)政策的終止，因此目前我縣汽車市場(chǎng)的銷售現(xiàn)狀為，抵檔車輛呈下降趨勢(shì)，中、高檔車輛呈上升趨勢(shì)。

8、 報(bào)廢汽車回收拆解市場(chǎng)。目前我縣還沒有正式批準(zhǔn)的報(bào)廢汽車回收拆解中心，據(jù)調(diào)查了解，我縣每年的報(bào)廢汽車約為300臺(tái)，以的士、公交車為主，因此我縣申報(bào)一家報(bào)廢汽車回收拆解市場(chǎng)勢(shì)在必行。

二、我縣市場(chǎng)體系的特點(diǎn)

1、流通現(xiàn)代化水平明顯提高?，F(xiàn)代流通業(yè)的主要標(biāo)志是連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送和電子商務(wù)的發(fā)展。近年來(lái)，隨著各級(jí)政府有關(guān)促進(jìn)流通業(yè)發(fā)展的政策陸續(xù)出臺(tái)，以及萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程等政策在我縣深入推進(jìn)，新華聯(lián)超市、天客超市等一批流通企業(yè)在我縣不斷壯大，554家連鎖農(nóng)家店的建設(shè)，對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生很多變革，開架經(jīng)營(yíng)，先進(jìn)的流通經(jīng)營(yíng)模式逐步得到推廣和應(yīng)用。

2、商貿(mào)流通規(guī)模不斷擴(kuò)大。隨著這幾年國(guó)家各項(xiàng)優(yōu)惠政策的實(shí)施，農(nóng)民的收入不斷提高，特別是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，加上中央為渡過(guò)世界金融危機(jī)出臺(tái)一系列擴(kuò)內(nèi)銷、刺消費(fèi)的政策，如家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)等政策的實(shí)施，大大促進(jìn)了消費(fèi)。幾年來(lái)我縣商品市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，到2010年底社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到31億元。到今年9月底全縣累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品236621臺(tái)，銷售金額約5.1億元，補(bǔ)貼金額約6654萬(wàn)元;銷售汽摩下鄉(xiāng)產(chǎn)品約43366臺(tái)，銷售金額約4.6億元，補(bǔ)貼金額約4470萬(wàn)元。真正達(dá)到了農(nóng)民得實(shí)惠、政府得民心、商家得發(fā)展、財(cái)政得稅收的目的。另外城區(qū)發(fā)展速度進(jìn)一步加快，市場(chǎng)業(yè)態(tài)也得以發(fā)展，城區(qū)百貨、五金、副食、服裝、電器、家具、建材、餐飲、娛樂、洗浴等行業(yè)種類齊全、業(yè)態(tài)豐富，有力地促進(jìn)了市場(chǎng)繁榮，保障 [] 了市場(chǎng)供給。

3、專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)初具規(guī)模。2010年末，全縣有專業(yè)市場(chǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個(gè)，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的17.6%;有年交易額超過(guò)1000萬(wàn)元以上的市場(chǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有7個(gè)，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的41%。其中農(nóng)機(jī)機(jī)電大市場(chǎng)從2003年正式投入營(yíng)運(yùn)至今，農(nóng)機(jī)機(jī)電產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值達(dá)15億元，年出口額約達(dá)500萬(wàn)美元;占地115畝的新城建材大市場(chǎng)2004年正式開

業(yè)，短短幾年時(shí)間，就產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;青樹坪富厚商業(yè)步行街的正式運(yùn)營(yíng)填補(bǔ)了全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)步行街的空白;這些都為我縣專業(yè)市場(chǎng)的建設(shè)指引了方向，對(duì)提高我縣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程具有十分重要的意義。

這次調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，將一個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚一起成立專業(yè)市場(chǎng)，能發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，吸引顧客，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。如湘中農(nóng)機(jī)機(jī)電大市場(chǎng)、湘中建材大市場(chǎng)是我縣專業(yè)市場(chǎng)的成功典范，就我縣流通服務(wù)業(yè)的發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，成立萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程配送中心、家具家電大市場(chǎng)、報(bào)廢汽車回收拆解市場(chǎng)、再生資源回收市場(chǎng)、農(nóng)資大市場(chǎng)等專業(yè)市場(chǎng)已是大勢(shì)所趨。

三、市場(chǎng)發(fā)展存在的問(wèn)題

然而，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展前進(jìn)，老百姓對(duì)生活品質(zhì)要求的提高，市場(chǎng)的發(fā)展也受到了來(lái)自內(nèi)、外兩方面的壓力，一些制約市場(chǎng)發(fā)展的潛在問(wèn)題逐漸凸現(xiàn)出來(lái)。

(一)市場(chǎng)內(nèi)部環(huán)境與外在要求的不適應(yīng)。一方面市場(chǎng)作為全縣商貿(mào)業(yè)的主要源頭，是政府工作的重點(diǎn)、社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。而全省各地市縣加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的提升改造，給我縣市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的壓力。而另一方面，市場(chǎng)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施老化、消防安全隱患突出、道路交通擁堵嚴(yán)重、整體環(huán)境不盡人意，具體表現(xiàn)為：各市場(chǎng)外墻斑駁破損、道路高低不平、局部墻體發(fā)生結(jié)構(gòu)性走樣;消防設(shè)施毀損較多，市場(chǎng)電氣線路老化，個(gè)別市場(chǎng)多合一現(xiàn)象仍有存在;市場(chǎng)停車位嚴(yán)重不足，陜窄的市場(chǎng)主干道影響車輛的通行等。這種現(xiàn)狀不僅阻礙了市場(chǎng)的全面提升，也影響了我縣的整體形象。

(二)市場(chǎng)監(jiān)管任務(wù)和監(jiān)管職責(zé)的不明確。各市場(chǎng)特別是專業(yè)市場(chǎng)，由于人員眾多，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和生活的配套齊全，儼然一個(gè)小社會(huì)，因而存在消防、交通、城管等大量社會(huì)化事務(wù)，需要相關(guān)職能部門共同管理。但由于諸多原因，管理很難實(shí)施到位，按照《行政許可法》的要求，在一定程度上存在著越位錯(cuò)位管理，管理職能模糊，管理效率低下。

(三)市場(chǎng)業(yè)態(tài)面臨著諸多挑戰(zhàn)。受經(jīng)營(yíng)者文化素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)理念等方面的制約，市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)仍停留在傳統(tǒng)的小商品批發(fā)零售、現(xiàn)金交易等方式上。小規(guī)模批發(fā)零售、傳統(tǒng)守舊的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)已顯示出發(fā)展疲態(tài)，而來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)卻不斷加強(qiáng)。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展和普及，電子商務(wù)模式迅速推廣。電子商務(wù)比之傳統(tǒng)商務(wù)有著大幅度增加貿(mào)易機(jī)會(huì)、降低貿(mào)易成本、提高貿(mào)易效率等優(yōu)勢(shì)，特別是在互聯(lián)網(wǎng)上直接進(jìn)行交易，使中間商的地位弱化乃至消失，因此對(duì)于處于中間商地位的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)而言，其潛在的沖擊和挑戰(zhàn)不言而喻。

(四)市場(chǎng)自身素質(zhì)有待提高。由于市場(chǎng)投資主體較多，市場(chǎng)又缺乏統(tǒng)一布局、科學(xué)規(guī)劃，導(dǎo)致市場(chǎng)資源浪費(fèi)、優(yōu)勢(shì)分散，同時(shí)，市場(chǎng)自身也存在一些體制、管理等方面的不足，如至今尚未實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理體制不順，不利于機(jī)制的轉(zhuǎn)換和市場(chǎng)的發(fā)展;市場(chǎng)管理、服務(wù)收費(fèi)的依據(jù)不足，政策法規(guī)已嚴(yán)重滯后于市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際;市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)私有化模式加大了管理的難度。另外在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)缺乏地方特色商品，也將會(huì)影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。

四、幾點(diǎn)意見建議

1、 合理規(guī)劃。我縣是一個(gè)有著90多萬(wàn)人口的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大縣，市場(chǎng)的建設(shè)及合理布局至關(guān)重要，政府應(yīng)按照我縣城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃要求，綜合考慮，合理規(guī)劃，科學(xué)布局。對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)予以改造，新建市場(chǎng)則要按照規(guī)范化市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)超前，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)作為與市民生活密切相關(guān)的準(zhǔn)公益性設(shè)施，需要政府的高度重視和大力支持。為此，建議政府將市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與改造工作列入重要議事日程，作為為民辦實(shí)事的重要工作來(lái)抓落實(shí)。

3、加大投入。商品市場(chǎng)的建設(shè)是城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一部分，既要鼓勵(lì)民間融資，爭(zhēng)取銀信部門支持，也要加大財(cái)政資金投入，形成共同開發(fā)格局。商品的市場(chǎng)發(fā)展與標(biāo)準(zhǔn)化改造工作體現(xiàn)了政府以人為本的執(zhí)政理念，直接關(guān)系到人民群眾的身體健康和消費(fèi)安全?？蓞⒄障冗M(jìn)地區(qū)成功模式，設(shè)立市場(chǎng)發(fā)展基金，對(duì)市場(chǎng)新建或標(biāo)準(zhǔn)化改造驗(yàn)收合格的按比例進(jìn)行配套補(bǔ)貼。同時(shí)出臺(tái)扶持政策，減免相應(yīng)費(fèi)用，提供全程服務(wù)。

篇9

列強(qiáng)紛爭(zhēng)

在北京成功申辦2022年冬奧會(huì)的積極信息下，2017年中國(guó)冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)正面臨著全新的機(jī)遇，開啟千億元級(jí)市場(chǎng)。一直關(guān)注中國(guó)滑雪事業(yè)的國(guó)際品牌嗅到了濃烈的商機(jī)，紛紛入駐，搶先布局。

據(jù)了解，此次展會(huì)共計(jì)502家參展商帶著728個(gè)國(guó)內(nèi)外頂級(jí)滑雪及戶外裝備品牌齊聚于此，各種“裝備控”們所心儀的炫酷品毫不吝惜地出現(xiàn)在展臺(tái)。Black Crows 滑雪板，北極狐登山包，甚至稀有的雪鞋SLED DOGS也驚艷亮相，賺足了狂熱愛好者的鏡頭。為了能夠搶先拿到單板品牌CAPITA的新產(chǎn)品，有個(gè)中國(guó)小伙甚至不顧非賣的要求，刷卡預(yù)定。

這股狂熱的市場(chǎng)氛圍讓國(guó)外品牌紛紛涌進(jìn)，法國(guó)霞慕尼力推冰面能力、波蘭MAJESTY雙板高密材質(zhì)適應(yīng)速度和跳躍的滑雪者、瑞士品牌TSG也因細(xì)節(jié)把控到位而成為人們心中技術(shù)流……

SPY甚至將產(chǎn)品種類延伸到兒童市場(chǎng)，帶著特意打造的COCOCLC兒童系列來(lái)到ISPO。SPY負(fù)責(zé)人自信地介紹，COCOCLC是專為0至12歲兒童打造的太陽(yáng)鏡品牌，追求佩戴和材質(zhì)的安全性，能讓寶寶在陽(yáng)光下無(wú)憂無(wú)慮地玩耍。

慕尼黑博覽集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官Klaus Dittrich認(rèn)為，所有的數(shù)據(jù)都只有一個(gè)結(jié)論，那就是中國(guó)市場(chǎng)的潛力和增長(zhǎng)。相比2016年展商增加了7%，奧地利、韓國(guó)、瑞士和捷克紛紛組成國(guó)家展團(tuán)，展現(xiàn)出對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的興趣。

邊緣生存

與國(guó)外品牌的積極態(tài)度形成對(duì)比的是中國(guó)自主品牌。

以璽馬公司為例，這家自創(chuàng)品牌以為國(guó)外體育品牌代工起家，20多年的從業(yè)經(jīng)歷早已讓精明的生產(chǎn)者掌握了制做工藝，萌生自創(chuàng)品牌的想法。馬國(guó)強(qiáng)說(shuō)：“既然我的產(chǎn)品能滿足歐洲標(biāo)準(zhǔn)，被世界消費(fèi)者認(rèn)可，我就有絕對(duì)自信用產(chǎn)品品質(zhì)在中國(guó)市場(chǎng)上打出品牌。”

但這個(gè)五年前的決定卻讓他現(xiàn)在有些后悔，隨著國(guó)內(nèi)綜合成本的上升，外資合作伙伴陸續(xù)撤資，將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到東南亞等成本較為低廉的地方。失去了合作伙伴，多了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有沒有像預(yù)期那樣被打開，馬國(guó)強(qiáng)感到了壓力。

馬國(guó)強(qiáng)感到很糾結(jié)，一方面看到中國(guó)消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的巨大的消費(fèi)潛力，另一方面看到的卻是企業(yè)并不理想的訂單。他想不出來(lái)什么原因?qū)е麓藳r，“酒香不怕巷子深，可能多等幾年，識(shí)貨的消費(fèi)者就會(huì)越來(lái)越認(rèn)可璽馬品牌”。

一廂情愿的假設(shè)并沒有帶來(lái)好運(yùn)，多年過(guò)去，人們依舊是問(wèn)問(wèn)價(jià)格就走開了。馬國(guó)強(qiáng)現(xiàn)在甚至有點(diǎn)嫉妒國(guó)外品牌，“人們動(dòng)輒成百上千地去買國(guó)外品牌的產(chǎn)品，連眼都不眨，難道就是因?yàn)橘N了國(guó)外品牌？”

這位工于生產(chǎn)卻對(duì)品牌塑造不感冒的老板嘗試發(fā)力營(yíng)銷，贊助海南環(huán)島自行車賽、廣告平臺(tái)上做推廣，甚至花費(fèi)巨資在北京商學(xué)院學(xué)習(xí)相關(guān)課程。但總感覺力不從心，不知道從何做起。

璽馬在堅(jiān)持，但邊緣化的生存狀態(tài)依舊沒有改變。馬國(guó)強(qiáng)不得不承認(rèn)，自己不知道如何做品牌，如何做營(yíng)銷。

品牌藥方

不少與璽馬有著相似境遇的企業(yè)，已經(jīng)開始發(fā)力品牌塑造。他們做賽事、搞營(yíng)銷、推贊助、辦活動(dòng)，摸索著接地氣的品牌策略，一步步躋身高端俱樂部。北京斯科威爾體育文化有限公司董事長(zhǎng)曹紅印f：“目前中國(guó)自主品牌的產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)與國(guó)外品牌處在同一水平，現(xiàn)在只差一個(gè)理由，即消費(fèi)者為何要選擇我們。”

在《2016年度中國(guó)戶外用品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》中可以得知，這個(gè)理由就是品牌影響力。國(guó)外品牌有著深耕品牌多年，在相關(guān)體育產(chǎn)業(yè)里已經(jīng)有了成熟的營(yíng)銷策略和手段，逐漸形成了以國(guó)外運(yùn)動(dòng)員為標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)動(dòng)熱。因此人們?cè)诰邆湎M(fèi)能力之后，自然會(huì)優(yōu)先選擇國(guó)外品牌。這也是中國(guó)迫切需要培養(yǎng)自己的體育明星原因所在，引領(lǐng)中國(guó)品牌。

盡管在先天條件不利的情況下，依舊有不少自主品牌做出了自己的特色，北京斯科威爾體育文化有限公司立足越野滑雪設(shè)備的售賣，他們巧妙地與中小學(xué)校達(dá)成合作關(guān)系，以此為發(fā)力點(diǎn)組織學(xué)生戶外拓展、培訓(xùn)。在營(yíng)銷部總經(jīng)理石磊的計(jì)劃單上，斯科威爾還要在2017年夏季舉辦學(xué)生聯(lián)賽，由學(xué)生的參與引起家長(zhǎng)的互動(dòng)，進(jìn)而擴(kuò)大影響力。

世峰戶外商城的思路則是贊助運(yùn)動(dòng)明星，例如中國(guó)登頂米馬卡魯山的運(yùn)動(dòng)員羅靜，為世峰戶外帶來(lái)了不少可書的文化故事；年已半百的通州騎行達(dá)人老魚也成為其支持對(duì)象，從山地車、戶外帳篷到騎行服一應(yīng)俱全，為老魚2017年全國(guó)騎壯行。

篇10

劉夢(mèng)如是一家網(wǎng)站的設(shè)計(jì)人員，對(duì)她來(lái)說(shuō)，工作中最痛苦的事情莫過(guò)于要適應(yīng)不同瀏覽器的標(biāo)準(zhǔn)了。為了能讓設(shè)計(jì)好的網(wǎng)頁(yè)在所有瀏覽器中正常顯示，他們通常要不斷地修改代碼，反復(fù)地測(cè)試。尤其是對(duì)于設(shè)計(jì)精細(xì)、復(fù)雜的頁(yè)面，這似乎是一個(gè)不太可能完成的任務(wù)。因?yàn)椴煌臑g覽器會(huì)對(duì)同一行代碼進(jìn)行不同的展示，“這是件最要命的事情”，劉夢(mèng)如無(wú)奈地說(shuō)。

實(shí)際上，在早幾年劉夢(mèng)如并沒有這么多的擔(dān)憂，因?yàn)镮E在瀏覽器市場(chǎng)上一直保持著將近90％的市場(chǎng)份額，而在中國(guó)還會(huì)更高。他們只需完全按照IE標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)站即可，剩下的那些受眾幾乎可被忽略。

但現(xiàn)在不一樣了，瀏覽器市場(chǎng)上群雄并起，IE一家獨(dú)大的日子再也一去不復(fù)返了。

據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Janco公司和IT生產(chǎn)力中心2007年的調(diào)研報(bào)告顯示，IE的市場(chǎng)份額當(dāng)年已經(jīng)下滑到了63.9％，剩下的市場(chǎng)份額則被Firefox、Opera、Safari等瀏覽器瓜分。這時(shí)使用這些瀏覽器的人群就再也無(wú)法忽視了。

瀏覽器標(biāo)準(zhǔn)的混亂不僅使網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員無(wú)所適從，也嚴(yán)重破壞了用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。一些網(wǎng)站根本無(wú)法正常顯示，盡管這些通常都是些小網(wǎng)站，但它里面的信息有時(shí)也會(huì)很重要。

另外，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一給瀏覽器廠商也帶來(lái)沉重的壓力。Opera首席標(biāo)準(zhǔn)官Charles McCathieNevile告訴記者，為了能讓Opera瀏覽器正常顯示各個(gè)網(wǎng)站，他們不僅要在Opera瀏覽器中增加對(duì)于IE標(biāo)準(zhǔn)的支持，同時(shí)還會(huì)去主動(dòng)聯(lián)系那些沒有遵循W3C標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的網(wǎng)站(Opera瀏覽器是完全支持W3C標(biāo)準(zhǔn)的)，提醒并指導(dǎo)他們改進(jìn)頁(yè)面設(shè)計(jì)。

Charles認(rèn)為瀏覽器市場(chǎng)需要一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這就是W3C標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可以讓用戶有選擇更多瀏覽器的機(jī)會(huì)，從而找到適合自己的那一款，同時(shí)也將大大簡(jiǎn)化網(wǎng)站開發(fā)者的工作。而對(duì)于整個(gè)業(yè)界來(lái)說(shuō)，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)則可以加速市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、鼓勵(lì)創(chuàng)新，因?yàn)橛辛丝晒┮蕾嚨臉?biāo)準(zhǔn)，廠商可以把更多的時(shí)間和精力放在改善用戶體驗(yàn)上來(lái)。

W3C標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，它背后擁有強(qiáng)大的社區(qū)的技術(shù)支持，還包括很多測(cè)試的資源。W3C的每一個(gè)規(guī)范都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，并通過(guò)大規(guī)模測(cè)試的。“其他一些組織標(biāo)準(zhǔn)的制定就沒有這么傾向于技術(shù)性，它們更多的是政治的產(chǎn)物。”Charles說(shuō)。

微軟和W3c之間的博弈

萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)盟(World Wide WebConsortium，簡(jiǎn)稱W3C)始于1994年，是Web技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)最具權(quán)威的中立機(jī)構(gòu)，致力于創(chuàng)建Web相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并促進(jìn)Web向更深、更廣發(fā)展?？梢哉f(shuō)，Web的每一步發(fā)展、技術(shù)成熟和應(yīng)用領(lǐng)域的拓展，都離不開W3C的努力。

到目前為止，W3C已開發(fā)了超過(guò)50個(gè)規(guī)范(草案)。這些規(guī)范(草案)包括人們?cè)缫讯炷茉數(shù)腍TML、HTTP、URIs、XML等，也包括針對(duì)語(yǔ)義Web的RDF、OWL等。這些規(guī)范已被整個(gè)業(yè)界廣泛支持。

作為瀏覽器市場(chǎng)老大的微軟公司，Charles認(rèn)為它對(duì)W3C標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣既有積極的一面也有不利的一面。積極的方面表現(xiàn)在，微軟公司積極參加各種協(xié)議的制定，他們也積極在開發(fā)代碼，提供自己的測(cè)試平臺(tái)，同時(shí)也在很大程度上執(zhí)行W3C標(biāo)準(zhǔn)。

而不利的方面則表現(xiàn)在，微軟憑借著IE在瀏覽器市場(chǎng)上的壟斷地位，在IE中實(shí)施自己的私有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并依靠強(qiáng)大的開發(fā)者聯(lián)盟來(lái)推廣自己的標(biāo)準(zhǔn)。正是微軟的這種舉動(dòng)引起了整個(gè)市場(chǎng)的混亂，造成了大量的經(jīng)濟(jì)和人力損失。開發(fā)人員和標(biāo)準(zhǔn)組織聲稱，如果微軟能夠更好地遵守Web標(biāo)準(zhǔn)，Web就能夠以更低的代價(jià)更迅速地增長(zhǎng)。

對(duì)于微軟在W3C組織中這種矛盾的角色，分析人士認(rèn)為微軟在早期的IE版本中積極支持W3C標(biāo)準(zhǔn)是作為趕超網(wǎng)景瀏覽器的一種途徑，IE3是首次支持當(dāng)時(shí)CSS標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器。但是一旦壟斷地位確立，微軟就開始藐視W3C標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)構(gòu)筑自己的私有標(biāo)準(zhǔn)來(lái)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而這也讓網(wǎng)站開發(fā)者叫苦不迭。

“微軟的自以為是已經(jīng)讓整個(gè)業(yè)界震怒?！監(jiān)pera中國(guó)區(qū)總經(jīng)理宋麟說(shuō)。而微軟也日益認(rèn)識(shí)到長(zhǎng)期游離在W3C標(biāo)準(zhǔn)之外正在對(duì)IE瀏覽器的市場(chǎng)地位產(chǎn)生不利結(jié)果，不遵循W3C標(biāo)準(zhǔn)使得IE瀏覽器資源占用高并且速度慢，這成為IE最受人詬病的地方，同時(shí)也導(dǎo)致了越來(lái)越多的開發(fā)者和使用者對(duì)IE產(chǎn)生抵制情緒，轉(zhuǎn)而投向其他瀏覽器的陣營(yíng)。

此外，微軟對(duì)W3C標(biāo)準(zhǔn)的不兼容也存在著潛在的法律和監(jiān)管隱患。去年底，瀏覽器開發(fā)商Opera已經(jīng)向歐盟提訟，指控微軟瀏覽器不支持通用網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)。而不久前，微軟因?yàn)闆]有完全執(zhí)行歐盟2004年做出的反壟斷裁決，而再次遭到巨額罰款。微軟首席法律顧問(wèn)布拉德?史密斯(Brad Smith)在聲明中稱：“盡管目前沒有法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)將哪種模式作為瀏覽器默認(rèn)渲染引擎，但這一舉措無(wú)疑可以幫助我們避開潛在的法律和監(jiān)管麻煩?！?/p>

因此，從IE7開始，微軟開始加大對(duì)W3C標(biāo)準(zhǔn)的支持。另外微軟今年3月宣布，將改變IE8瀏覽器的開發(fā)計(jì)劃，使其對(duì)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)更加友好。微軟表示，標(biāo)準(zhǔn)兼容模式將成為IE8的默認(rèn)渲染引擎。這意味著在即將推出的IE8中，微軟將全面兼容W3C標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于這種結(jié)果，宋麟認(rèn)為是其他瀏覽器廠商多年努力的結(jié)果，同時(shí)IE對(duì)w3C標(biāo)準(zhǔn)的全面支持也將使整個(gè)業(yè)界進(jìn)入健康、高速發(fā)展的道路。另外，對(duì)于Firefox和Opera瀏覽器廠商來(lái)說(shuō)，這也意味著開始和微軟站到了同一個(gè)起跑線上，“我們將會(huì)有更多的機(jī)會(huì)”，宋麟說(shuō)。

標(biāo)準(zhǔn)雖統(tǒng)一，隱憂依然在

微軟IE對(duì)W3C現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的支持讓整個(gè)業(yè)界都感到欣喜，但是這并不表明微軟會(huì)一直嚴(yán)格這樣做下去。實(shí)際上這是一場(chǎng)利益的博弈，微軟和W3C關(guān)于Web標(biāo)準(zhǔn)的爭(zhēng)論和不統(tǒng)一還會(huì)長(zhǎng)期存在下去。

Charles向記者透漏，就在他參與的“XML HTTP Request標(biāo)準(zhǔn)小組”對(duì)其實(shí)現(xiàn)方式已經(jīng)達(dá)成共識(shí)的情況下，微軟公司在一個(gè)月前突然向W3C組織提交一份和現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)截然不同的一份提議，使之前討論的結(jié)果全部被否定。但是，所有非微軟的工作小組成員，都認(rèn)為這份提議非常不安全，沒有現(xiàn)有這種協(xié)議好。不過(guò)微軟堅(jiān)持要在W3C組織內(nèi)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)自己的協(xié)議。

Charles說(shuō)他現(xiàn)在在W3C組織內(nèi)的工作已經(jīng)停止，他必須在將來(lái)的6個(gè)月內(nèi)等待來(lái)自微軟的決定。微軟現(xiàn)在有兩個(gè)選擇，一是它同意大家已經(jīng)達(dá)成共識(shí)的協(xié)議，或者微軟利用自己的市場(chǎng)壟斷力量，脅迫其他人按照他的方法來(lái)執(zhí)行。

另外，我們看到雖然IE8將標(biāo)準(zhǔn)兼容模式設(shè)為默認(rèn)的渲染引擎，但是IE8中依然包含有IE7渲染模式，在遵循標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上微軟還會(huì)一如既往的提供其他瀏覽器沒有的特效和應(yīng)用。