導(dǎo)語：如何才能寫好一篇健康管理師培訓(xùn)計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

德國(guó)：實(shí)行“二元制”

德國(guó)保險(xiǎn)職業(yè)教育的發(fā)展，在全球處于領(lǐng)先地位，公司與學(xué)校合作辦學(xué)的“二元制”模式，讓德國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展后勁十足。據(jù)統(tǒng)計(jì)，德國(guó)大學(xué)畢業(yè)生占同齡人的比例僅為20%，將近80%的年輕人接受的則是職業(yè)教育，保險(xiǎn)業(yè)七成以上的從業(yè)人員都參加過為期3年的職業(yè)培訓(xùn)，最終走上工作崗位。全德保險(xiǎn)教育組織(以下簡(jiǎn)稱BWV)就是“二戰(zhàn)”后為保險(xiǎn)業(yè)建立的一個(gè)職業(yè)教育組織，德國(guó)保險(xiǎn)學(xué)院(簡(jiǎn)稱DVA)在1995加入BWV，并成為BWV的一部分，這使職業(yè)教育培訓(xùn)活動(dòng)在業(yè)界的協(xié)調(diào)合作得以加強(qiáng)。BWV業(yè)務(wù)范疇主要包括：保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和銷售人員培訓(xùn)，并致力于以私人客戶為主要目標(biāo)群的保險(xiǎn)從業(yè)人員資格培訓(xùn)。資格考試由BWV考試委員會(huì)舉辦，在全德21個(gè)地方設(shè)有考點(diǎn)。應(yīng)試成功者會(huì)獲取相應(yīng)的文憑和一張證明卡。BWV采取區(qū)域化和網(wǎng)絡(luò)化教育。BWV的網(wǎng)絡(luò)由全德各大城市的42個(gè)獨(dú)立會(huì)員組成。由于擁有廣泛的網(wǎng)絡(luò)，BWV能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)需求迅速反應(yīng)，并確保保險(xiǎn)員工能在本地接受職業(yè)教育培訓(xùn)。另外，BWV非常重視與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，特別是德國(guó)的一些保險(xiǎn)組織和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，如全德保險(xiǎn)聯(lián)合會(huì)、德國(guó)保險(xiǎn)學(xué)院、德國(guó)精算協(xié)會(huì)、全德保險(xiǎn)業(yè)雇主協(xié)會(huì)、德國(guó)各地商會(huì)、漢堡大學(xué)、漢堡聯(lián)邦軍事大學(xué)和漢堡應(yīng)用科學(xué)大學(xué)等。

美國(guó)：學(xué)習(xí)項(xiàng)目豐富

美國(guó)的保險(xiǎn)職業(yè)教育是世界一流的，高校教育、資格考試或認(rèn)證體系、保險(xiǎn)公司的內(nèi)部培訓(xùn)以及各種繼續(xù)教育計(jì)劃，種類齊全、互為補(bǔ)充。美國(guó)學(xué)院為壽險(xiǎn)銷售人員提供專業(yè)教育，是美國(guó)國(guó)內(nèi)一所金融服務(wù)行業(yè)職業(yè)教育學(xué)校的領(lǐng)先者，它提供的學(xué)習(xí)項(xiàng)目有：高沖擊力的銷售培訓(xùn)(LUTCF)、注冊(cè)雇員福利顧問(REBC)、風(fēng)險(xiǎn)管理助理(ARM)、國(guó)際理財(cái)規(guī)劃師(CFP) 證書、注冊(cè)健康險(xiǎn)核保師(RHU)、特許高級(jí)生活顧問資格考試課程(CASL)。美國(guó)保險(xiǎn)協(xié)會(huì)也是美國(guó)提供保險(xiǎn)職業(yè)教育的重要機(jī)構(gòu)，主要包括美國(guó)特許財(cái)產(chǎn)與責(zé)任險(xiǎn)承保師協(xié)會(huì)(CPCU)、美國(guó)壽險(xiǎn)管理協(xié)會(huì)(LOMA)、財(cái)險(xiǎn)精算師協(xié)會(huì)(CAS)、北美精算師協(xié)會(huì)(SOA)、美國(guó)健康險(xiǎn)協(xié)會(huì)(HIAA)、國(guó)際理賠協(xié)會(huì)(ICS)以及保險(xiǎn)數(shù)據(jù)管理協(xié)會(huì)(IDMA)等。以美國(guó)壽險(xiǎn)管理學(xué)會(huì)(Life Office Management Associate，簡(jiǎn)稱LOMA)為例，成立于1924 年，是一家民間的非盈利性的學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)的宗旨是在國(guó)際保險(xiǎn)和金融服務(wù)領(lǐng)域推廣壽險(xiǎn)行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)資格考試。LOMA在全球70個(gè)國(guó)家和地區(qū)定期舉行考試，每年應(yīng)考人數(shù)超過10萬人。LOMA提供的資格考試，包括：壽險(xiǎn)管理學(xué)會(huì)會(huì)員(FLMI)資格、初級(jí)客戶服務(wù)師(ACS)資格、高級(jí)客戶服務(wù)師(PCS)資格、保險(xiǎn)管理師(AIAA)資格、壽險(xiǎn)財(cái)會(huì)師(AIAF)資格、保險(xiǎn)法規(guī)督導(dǎo)師(AIRC)資格、年金保險(xiǎn)管理師(AAPA)資格、再保險(xiǎn)管理師(ARA)資格。眾所周知的北美精算師協(xié)會(huì)(Society of Actuaries，簡(jiǎn)稱SOA)，是一個(gè)以服務(wù)于公眾和學(xué)會(huì)會(huì)員為目標(biāo)建立的教育、研究和專業(yè)性組織，它提供的精算師資格認(rèn)證分為兩個(gè)層次，準(zhǔn)精算師(ASA)資格和精算師(FSA)資格。

英國(guó)：無固定模式

英國(guó)是最早提倡終身教育的國(guó)家，并不斷完善其繼續(xù)教育和成人教育。英國(guó)的保險(xiǎn)職業(yè)教育不設(shè)固定的模式，主要分為三種類型：專門的職業(yè)教育、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和普通教育中滲透的職業(yè)教育。專門的職業(yè)教育以政府投入為主，在繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)里進(jìn)行；職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)以公司投入為主，在公司里進(jìn)行，保險(xiǎn)學(xué)會(huì)提供保險(xiǎn)職業(yè)資格認(rèn)證。CII是英國(guó)皇家特許保險(xiǎn)學(xué)會(huì)(the Chartered Insurance Institute)的簡(jiǎn)稱，該學(xué)會(huì)成立至今已有100多年的歷史，是在全球保險(xiǎn)和金融服務(wù)領(lǐng)域處于先導(dǎo)地位的專業(yè)組織，它所舉辦的資格考試在國(guó)際保險(xiǎn)界享有較高的聲譽(yù)，有的國(guó)家法律明文規(guī)定，保險(xiǎn)公司的高層管理者必須有一個(gè)具備FCII資格的人，否則不能注冊(cè)。該資格考試被公認(rèn)為是國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)最高水平的資格考試。CII系列資格考試主要包括四類：一是IFC保險(xiǎn)基礎(chǔ)證書資格考試；二是CIP保險(xiǎn)實(shí)務(wù)證書資格考試；三是ACII準(zhǔn)會(huì)員資格考試；四是FCII會(huì)員資格證書。為了保持精算師達(dá)到較高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，英國(guó)還開展精算師職業(yè)持續(xù)發(fā)展計(jì)劃(CPD)，對(duì)從業(yè)精算師進(jìn)行職業(yè)再教育。

澳大利亞 ：協(xié)會(huì)學(xué)會(huì)多方推動(dòng)

澳大利亞的保險(xiǎn)職業(yè)教育主要是由保險(xiǎn)協(xié)會(huì)或?qū)W會(huì)組織推動(dòng)的，并強(qiáng)調(diào)職業(yè)教育與政府的終身計(jì)劃(CIP)保持一致。澳大利亞保險(xiǎn)行業(yè)組織主要包括：澳大利亞保險(xiǎn)理事會(huì)、投資和金融服務(wù)協(xié)會(huì)、國(guó)家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人組織、全國(guó)保險(xiǎn)中介人協(xié)會(huì)、養(yǎng)老金協(xié)會(huì)、精算協(xié)會(huì)、澳大利亞和新西蘭保險(xiǎn)與金融學(xué)會(huì)(ANZIIIF，以下簡(jiǎn)稱澳新學(xué)會(huì))。澳新學(xué)會(huì)為澳大利亞和新西蘭首屈一指的保險(xiǎn)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)施的培訓(xùn)活動(dòng)主要包括：學(xué)位授予培訓(xùn)計(jì)劃和會(huì)員資格考試制度。該學(xué)會(huì)于2000年在澳大利亞保險(xiǎn)學(xué)會(huì)和新西蘭保險(xiǎn)學(xué)會(huì)基礎(chǔ)上合并而成，目前有合格會(huì)員11794名，授予學(xué)位的保險(xiǎn)培訓(xùn)計(jì)劃包括非壽險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、損失理算、財(cái)務(wù)規(guī)劃。其畢業(yè)生可以向澳大利亞和新西蘭的一些大學(xué)申請(qǐng)修讀本科、碩士和 MBA課程。此外，澳新學(xué)會(huì)還設(shè)計(jì)了“繼續(xù)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃”，所有會(huì)員可以自愿選修。澳新學(xué)會(huì)各分支機(jī)構(gòu)每年為會(huì)員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和組織社會(huì)活動(dòng)超過200次。此外，學(xué)會(huì)確立了保險(xiǎn)業(yè)員工需要的核心能力標(biāo)準(zhǔn)，促使其它提供保險(xiǎn)教育的機(jī)構(gòu)據(jù)此重新規(guī)劃教育和培訓(xùn)方案，并且設(shè)計(jì)了相應(yīng)的評(píng)估方案，以確定員工是否符合這些標(biāo)準(zhǔn)。澳新學(xué)會(huì)開辦的會(huì)員資格考試是為保險(xiǎn)、金融界人士開辦的一種專業(yè)考試。該項(xiàng)資格考試分為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、損失理算和人壽保險(xiǎn)4大類。

日本：全方位教育

篇2

第一條宗旨

為了使我行員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能充分滿足全行的發(fā)展戰(zhàn)略和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要，不斷提高廣大員工的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力，我行根據(jù)全行的發(fā)展戰(zhàn)略和不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃、有目的、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理辦法。

第二條目的

制定本辦法的目的在于進(jìn)一步規(guī)范全行培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)培訓(xùn)工作持續(xù)、有效地開展，逐步與國(guó)內(nèi)外一流企業(yè)的員工培訓(xùn)工作接軌，為建設(shè)具有我行特色的培訓(xùn)體系奠定基礎(chǔ)；鼓勵(lì)員工參加旨在提高其自身業(yè)務(wù)水平和技能的各種培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)員工的崗位履職能力，為確保我行持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提供智力保證。

第三條內(nèi)容

本管理辦法共包括七章三十九條：第一章：總則；第二章：培訓(xùn)管理；第三章：師資管理；第四章：資格考試管理；第五章：學(xué)歷補(bǔ)貼管理；第六章：培訓(xùn)證書管理；第七章：附則。

第四條適用范圍

本辦法適用于我行所有組織培訓(xùn)活動(dòng)的相關(guān)部門及全體員工，各支行可參照?qǐng)?zhí)行，也可比照此辦法另行制定，報(bào)我行人力資源部備案。

第二章培訓(xùn)管理

第五條培訓(xùn)形式

目前，我行培訓(xùn)的形式主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)三種。

1．內(nèi)部培訓(xùn)。這是我行開展培訓(xùn)工作的主要形式。目的是為了更新和擴(kuò)展員工的知識(shí)面，不斷提升崗位履職能力和工作效率，并為職業(yè)生涯發(fā)展作好準(zhǔn)備。主要包括：中高層管理人員培訓(xùn)、后備干部培訓(xùn)（戰(zhàn)略性培訓(xùn)）、客戶經(jīng)理（營(yíng)業(yè)經(jīng)理、大堂經(jīng)理）培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)和新員工入職培訓(xùn)等。

2．外派培訓(xùn)。主要指安排有關(guān)人員參加上級(jí)行組織的各類培訓(xùn)（包括出國(guó)、出境培訓(xùn)），或因工作需要但我行無法提供內(nèi)部培訓(xùn)的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)和部門同意參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或總行直屬院校組織的培訓(xùn)。

3．員工自我培訓(xùn)。我行鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

第六條組織管理

1．人力資源部負(fù)責(zé)全行培訓(xùn)工作的管理、指導(dǎo)和考核工作，并對(duì)各部室的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)質(zhì)量及培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行審查和監(jiān)控。各部室在人力資源部的指導(dǎo)下做好本專業(yè)培訓(xùn)的需求調(diào)查、質(zhì)量控制、效果評(píng)介及培訓(xùn)信息的建檔與反饋等工作，力求使培訓(xùn)工作規(guī)范化，培訓(xùn)效益最大化。

2．為確保培訓(xùn)工作的有效開展，各部室都要按規(guī)定設(shè)立培訓(xùn)工作聯(lián)絡(luò)員（兼職），負(fù)責(zé)與人力資源部的聯(lián)絡(luò)工作。聯(lián)絡(luò)員名單須報(bào)人力資源部備案，若聯(lián)絡(luò)員發(fā)生變化，則相關(guān)部室須將變化后的名單在五個(gè)工作日內(nèi)報(bào)人力資源部。

3．每期培訓(xùn)班都必須明確專人負(fù)責(zé)。二天（含）以上的培訓(xùn)班要實(shí)行培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理制，指定專人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)培訓(xùn)班所有事宜。包括辦班申請(qǐng)、培訓(xùn)需求調(diào)查、撰寫分析報(bào)告、制定培訓(xùn)方案、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、確定培訓(xùn)教師、組織培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估、編制培訓(xùn)預(yù)算和組織考勤、建立培訓(xùn)檔案等。培訓(xùn)結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理還要將培訓(xùn)需求分析報(bào)告、培訓(xùn)教材（課件）、培訓(xùn)課程表、員工培訓(xùn)簽到表（詳見附件1）、培訓(xùn)課程評(píng)估表（詳見附件2）以及培訓(xùn)課程評(píng)估分析報(bào)告（詳見附件3）和考試考核成績(jī)等報(bào)人力資源部備案。

4．各類培訓(xùn)班的培訓(xùn)地點(diǎn)一律安排在我行規(guī)定的場(chǎng)所進(jìn)行，非特殊情況不得擅自租借規(guī)定以外的場(chǎng)地。

第七條計(jì)劃實(shí)施

1．各部室須在每年1月底前向人力資源部提交本專業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃（詳見附件4）。人力資源部對(duì)各部室上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)審核，并編制全行年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)行長(zhǎng)辦公會(huì)議審查通過后，以行文形式下發(fā)，各部室須按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。

2．各部室上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃主要為兩天（含）以上的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)，每年每個(gè)部室的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)一般不超過三期。特殊情況必須追加辦班的，應(yīng)在《培訓(xùn)申班請(qǐng)表》（詳見附件5）上注明追加理由，經(jīng)人力資源部審核并報(bào)分管行長(zhǎng)審批后方可實(shí)施。

3．對(duì)于不在我行年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)，如：半天或一天左右的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)一類的應(yīng)急培訓(xùn)、或以會(huì)代訓(xùn)等，應(yīng)由培訓(xùn)主辦部門統(tǒng)一填寫《部門應(yīng)急培訓(xùn)登記表》（詳見附件6）在每季度末報(bào)人力資源部備案。

4．為確保培訓(xùn)質(zhì)量，各專業(yè)部室都要從每年11月份開始組織下一年度培訓(xùn)需求調(diào)查，進(jìn)行綜合分析。每年的12月，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本專業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃。每年1月份，做好計(jì)劃的上報(bào)工作。

5．各部室在正式開班前（一般應(yīng)提前一個(gè)星期）應(yīng)向人力資源部門完整提供以下幾項(xiàng)資料：

①培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告（須附“培訓(xùn)需求調(diào)查表”）；

②培訓(xùn)班申請(qǐng)表；

③各門課程的課件資料；

④培訓(xùn)班課程表；

⑤若擬聘請(qǐng)外聘教師，則培訓(xùn)主辦部門還需提供《外聘教師申請(qǐng)?jiān)u估表》（詳見附件7）。

其中培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告至少包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：⑴概述；⑵調(diào)查分析；⑶針對(duì)調(diào)查分析提出課程設(shè)置意見。

人力資源部根據(jù)各部室提供的相關(guān)資料進(jìn)行認(rèn)真審核，并提出審核意見。各部室只有在經(jīng)過人力資源部門審核通過并簽署同意辦班意見后方可組織實(shí)施，否則財(cái)務(wù)部門不予報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。

6．上述各項(xiàng)工作管理流程請(qǐng)參閱附件8：《培訓(xùn)工作流程》

第八條外派培訓(xùn)

1．外派培訓(xùn)人員分為我行指定、部室推薦及個(gè)人申請(qǐng)三種情況。

2．除我行指定外，其他參加外派培訓(xùn)人員均須由部室領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，并報(bào)人力資源部進(jìn)行審核（附培訓(xùn)通知）方可報(bào)名參加。

3．外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返回單位七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)情況形成小結(jié)并遞交所在部門領(lǐng)導(dǎo)。支行行級(jí)干部（或機(jī)關(guān)部室正副總經(jīng)理<含助理>）參加外派培訓(xùn)的，應(yīng)將學(xué)習(xí)小結(jié)報(bào)人力資源部。若外派參加出國(guó)、出境培訓(xùn)、考察的，相關(guān)人員須撰寫調(diào)研文章或?qū)W習(xí)體會(huì)，報(bào)人力資源部。

4．員工個(gè)人申請(qǐng)外派培訓(xùn)的項(xiàng)目主要限定在業(yè)務(wù)發(fā)展急需的，或與我行業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相關(guān)的，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后能直接或間接地增強(qiáng)我行的核心競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)美譽(yù)度，如，金融分析師、理財(cái)規(guī)劃師、項(xiàng)目管理師、風(fēng)險(xiǎn)管理師等。參加此類培訓(xùn)原則上根據(jù)我行人才培養(yǎng)計(jì)劃和工作需要，按照專業(yè)對(duì)口或?qū)I(yè)相關(guān)的原則，由個(gè)人提出申請(qǐng)，并填寫《外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》（詳見附件9），由所在單位簽署意見報(bào)我行人力資源部。人力資源部對(duì)上報(bào)的人員從學(xué)歷、能力、工作表現(xiàn)及所從事的崗位等方面進(jìn)行資格審查，必要時(shí)還需進(jìn)行考試選拔。

5．外派培訓(xùn)半年(含)以上或單項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷在8000元以上（含）的須與人力資源部門簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》（詳見附件10）。

第九條培訓(xùn)紀(jì)律

1．員工培訓(xùn)期間不得遲到、早退，也不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，須向培訓(xùn)主辦部門辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工論處。

2．員工參加培訓(xùn)，必須在《員工培訓(xùn)簽到表》上親筆簽名，嚴(yán)禁其他學(xué)員代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽學(xué)員和被代簽學(xué)員均按曠課處理。

3．培訓(xùn)主辦單位以簽到表為依據(jù)，將參訓(xùn)學(xué)員的出勤記錄一并歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。

4．培訓(xùn)期間，員工在課堂內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩或與周圍同志交頭接耳。同時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員須關(guān)閉手機(jī)或把手機(jī)調(diào)為振動(dòng)檔，課堂內(nèi)不允許接聽電話；

5．參加我行級(jí)及以上的系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)員須自覺攜帶總行統(tǒng)一下發(fā)的培訓(xùn)證書。

第十條培訓(xùn)檔案

1．各支行和我行機(jī)關(guān)都要建立培訓(xùn)工作檔案。檔案的主要內(nèi)容請(qǐng)參閱本辦法第一章第六條第3款，我行機(jī)關(guān)培訓(xùn)檔案由各培訓(xùn)主辦部門在培訓(xùn)班結(jié)束后7天內(nèi)移交給人力資源部。

2．建立員工培訓(xùn)檔案。各支行要將每個(gè)員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、考試考核成績(jī)以及獲得各種證書的復(fù)印件等等。

3．各支行教育干部和機(jī)關(guān)部室培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員須在每年的1月底前，將本單位的行長(zhǎng)助理<含>以上干部（機(jī)關(guān)為部室總經(jīng)理助理<含>以上干部）年度培訓(xùn)情況填入《我行高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員年度培訓(xùn)情況登記表》（詳見附件11），報(bào)我行人力資源部。

第十一條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

1．各部室在每年年初（1月底前）提交培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，還應(yīng)同時(shí)提交每個(gè)培訓(xùn)班的經(jīng)費(fèi)預(yù)算（主要指兩天或以上的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)，預(yù)算的內(nèi)容主要包括：餐費(fèi)、住宿費(fèi)、場(chǎng)租費(fèi)、教師授課費(fèi)、教材費(fèi)、交通費(fèi)等）。人力資源部根據(jù)各部室提交的經(jīng)費(fèi)預(yù)算進(jìn)行審查，并編制全行年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)與財(cái)會(huì)部門溝通協(xié)商后，報(bào)財(cái)務(wù)審查委員會(huì)審批。為掌握和控制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況，計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用由人力資源部負(fù)責(zé)審批，財(cái)會(huì)部門負(fù)責(zé)審核。

2．應(yīng)急性培訓(xùn)和臨時(shí)追加培訓(xùn)所需費(fèi)用，需單獨(dú)預(yù)算并報(bào)分管財(cái)務(wù)行長(zhǎng)審批后執(zhí)行。

3．各部室在正式舉辦培訓(xùn)班之前，須填寫《培訓(xùn)班申請(qǐng)表》，由人力資源部門審核后簽字確認(rèn)，財(cái)務(wù)部門根據(jù)《培訓(xùn)班申請(qǐng)表》在預(yù)算額度內(nèi)予以報(bào)銷培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

4．培訓(xùn)班的教師授課費(fèi)用按照本辦法第三章第十七條第6款的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。行內(nèi)組織的以會(huì)代訓(xùn)或應(yīng)急培訓(xùn)一般不支付“授課費(fèi)”（外聘除外），若確實(shí)制作了相關(guān)培訓(xùn)課件，并經(jīng)人力資源部門審核認(rèn)可的，可以支付相應(yīng)的課酬，但必須填寫培訓(xùn)班申請(qǐng)表并提供相關(guān)培訓(xùn)課件。

5．支付授課教師的授課費(fèi)都須填寫“培訓(xùn)教師課酬支付憑單”（詳見附件12）。

6．員工參加外派培訓(xùn)發(fā)生的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用，在培訓(xùn)人員獲得培訓(xùn)單位頒發(fā)的合格證書或證明等（參加會(huì)議性培訓(xùn)等這類特殊情況例外）并經(jīng)人力資源部門審核（如，審查培訓(xùn)證書等）后，方可到財(cái)務(wù)部門按規(guī)定報(bào)銷。員工參加內(nèi)部培訓(xùn)所發(fā)生的交通費(fèi)、住宿費(fèi)等按有關(guān)規(guī)定回所在單位報(bào)銷。

7．員工個(gè)人申請(qǐng)外派培訓(xùn)并被批準(zhǔn)的,其費(fèi)用先由個(gè)人支付，完成培訓(xùn)后通過考核獲得相關(guān)資格證書的，經(jīng)我行人力資源部審核并與其簽訂相關(guān)協(xié)議后核定的報(bào)銷額度予以報(bào)銷。

8．員工參加與銀行業(yè)務(wù)無關(guān)的培訓(xùn),有關(guān)費(fèi)用由個(gè)人支付,我行不予報(bào)銷，而且，培訓(xùn)不得影響和擠占工作時(shí)間。

第三章師資管理

我行的培訓(xùn)師資主要包括內(nèi)部兼職教師和外部聘請(qǐng)兼職教師（簡(jiǎn)稱“外聘教師”）兩大類，由人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)師資的日常管理。

第十二條兼職教師定義

兼職教師是指為滿足我行內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)需要，所聘請(qǐng)的行內(nèi)外授課人員。

第十三條內(nèi)部兼職教師的任職資格

1．有較高政治素質(zhì)和高度的工作責(zé)任心，熱愛職工教育培訓(xùn)事業(yè)。

2．理論基礎(chǔ)扎實(shí)，專業(yè)知識(shí)淵博；思想活躍、思路清晰，表達(dá)能力強(qiáng)；普通話較標(biāo)準(zhǔn)，具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的教學(xué)組織能力。

3．從事銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的兼職教師，一般應(yīng)有5年以上從事銀行業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)，是銀行某項(xiàng)業(yè)務(wù)的專家或骨干。

4．必須經(jīng)人力資源部確認(rèn)并持有我行內(nèi)部兼職教師聘用證書。

第十四條內(nèi)部兼職教師的來源

1．各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任和義務(wù)，也是我行內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者。

2．業(yè)務(wù)骨干：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來源。

第十五條兼職教師的聘用程序

1．行內(nèi)兼職教師一般由人力資源部和被聘對(duì)象所在部室共同協(xié)商選定，員工也可在符合條件的前提下自愿申請(qǐng)。外聘教師一般由人力資源部門選聘。

2．行內(nèi)兼職教師的聘期為1年，由聘請(qǐng)單位向兼職教師頒發(fā)聘書。

3．凡員工自愿申報(bào)兼職教師的，必須填寫《兼職講師申報(bào)表》交人力資源部，由人力資源部組織專家對(duì)申報(bào)人員從資歷、課件準(zhǔn)備、授課水平等方面進(jìn)行綜合評(píng)估和考察，達(dá)到要求者聘為我行兼職講師。我行每年組織一次評(píng)定；

4．行內(nèi)員工受聘和擔(dān)任兼職教師以不影響本職工作為前提。

5．培訓(xùn)主辦部門聘請(qǐng)外部兼職教師必須先填寫《外聘教師申請(qǐng)?jiān)u估表》，經(jīng)人力資源部資格審查確認(rèn)后方可正式聘請(qǐng)。資格審查的主要內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平以及從事的培訓(xùn)經(jīng)歷等。

第十六條兼職教師的考核與續(xù)聘

1．我行對(duì)兼職教師的考核與續(xù)聘工作由人力資源部負(fù)責(zé)。兼職教師的授課情況、學(xué)員評(píng)估情況以及受訓(xùn)出勤情況和日常工作表現(xiàn)等是續(xù)聘與否的主要依據(jù)。

2．每個(gè)受聘內(nèi)部兼職教師在每年的八月底前，必須向人力資源部遞交一份個(gè)人年度工作情況報(bào)告（報(bào)告時(shí)間為上年度八月至本年度八月）。報(bào)告的主要內(nèi)容包括：本年度參加行內(nèi)外培訓(xùn)（或受訓(xùn)）情況、自我學(xué)習(xí)提高情況、培訓(xùn)講義及課件資料準(zhǔn)備情況等。

3．每次培訓(xùn)結(jié)束，受訓(xùn)學(xué)員都要對(duì)兼職教師進(jìn)行考評(píng)，并填寫“培訓(xùn)課程評(píng)估表”。培訓(xùn)主辦部門要對(duì)“培訓(xùn)課程評(píng)估表”進(jìn)行匯總和分析，并撰寫《培訓(xùn)課程評(píng)估分析報(bào)告》交人力資源部，人力資源部將把它和個(gè)人年度工作情況報(bào)告一起作為對(duì)兼職教師年度考評(píng)的重要依據(jù)。

4．我行在每年的教師節(jié)前后對(duì)內(nèi)部兼職教師考評(píng)一次，考評(píng)合格的可續(xù)聘為下一年度兼職教師；不合格的聘期內(nèi)不再安排教學(xué)任務(wù)，聘用期滿后自動(dòng)解除聘用關(guān)系，考評(píng)結(jié)果認(rèn)為一般的要督促其改進(jìn)提高。

第十七條兼職教師的職責(zé)和權(quán)利

1．根據(jù)培訓(xùn)主辦部門設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)事先征得培訓(xùn)部門的同意。

2．寫教材、制作課件和提高講授水平，提高培訓(xùn)效果。

3．主動(dòng)學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，并把對(duì)本行有用的培訓(xùn)內(nèi)容引入內(nèi)部培訓(xùn)課程。

4．外聘教師必須根據(jù)我行的培訓(xùn)需要，提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門和培訓(xùn)部門批準(zhǔn)后實(shí)施。如有改動(dòng)應(yīng)事先征得同意。

5．擔(dān)任培訓(xùn)咨詢顧問或者參與培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)。

6．按規(guī)定取得課酬。行內(nèi)兼職教師一次授課（半天）的課酬標(biāo)準(zhǔn)為：

教師類別

一般員工

科級(jí)干部

（或中級(jí)職稱）

處級(jí)干部

（或高級(jí)職稱）

總行或省行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

支付標(biāo)準(zhǔn)

300元/半天

500元/半天

700元/半天

按具體

情況確定

外聘教師的課酬支付由人力資源部按市場(chǎng)行情確定，具體由聘請(qǐng)部門在《外聘教師申請(qǐng)表》上提出擬支付金額申請(qǐng)，報(bào)人力資源部門審核批準(zhǔn)后按實(shí)際支付額執(zhí)行。

7．獲得人力資源部門提供的信息資料和參考書籍。

8．為兼職講師提供更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，包括外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公開課

程，內(nèi)部培訓(xùn)課程，各種形式的培訓(xùn)師交流活動(dòng)等。

9．行內(nèi)兼職教師每年可享受500元的兼職教師資料費(fèi)。

10．我行每年于9月10日教師節(jié)前后舉行一次內(nèi)部兼職教師座談會(huì)，并根據(jù)人力資源部門對(duì)各位兼職教師的考核情況、年度授課情況和學(xué)員的實(shí)際反饋等，評(píng)選出若干名優(yōu)秀兼職教師，并由我行領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書。

11．我行建立兼職教師師資庫(kù)，并將兼職教師的具體信息包括：姓名、性別、職稱、職務(wù)、工作單位、聯(lián)系電話、授課名稱等要素公布在教育培訓(xùn)園地的專門欄目上，最大限度地發(fā)揮兼職教師的作用，為我行的培訓(xùn)工作提供保障。

第四章資格考試管理

第十八條資格考試內(nèi)容

本辦法所稱的資格考試是指與我行各崗位及專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)及行業(yè)通用的各類專業(yè)資格認(rèn)證考試。

第十九條資格考試意義

開展資格考試既是為了滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的需要，也有助于提升我行的服務(wù)水平和整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并能為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和金融消費(fèi)者提供鑒別從業(yè)人員從業(yè)能力和服務(wù)水準(zhǔn)的科學(xué)依據(jù)，有助于進(jìn)一步推動(dòng)和促進(jìn)我行各項(xiàng)工作的可持續(xù)發(fā)展。

第二十條資格考試類別

我行員工的資格考試主要包括行內(nèi)崗位資格考試、行業(yè)協(xié)會(huì)組織的從業(yè)資格考試和社會(huì)機(jī)構(gòu)組織的資格證書考試三種。

第二十一條參與方式及原則

1．強(qiáng)制性參加。如，行內(nèi)或銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的各類崗位從業(yè)資格考試。

2．組織選派。如，參加上級(jí)行或銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的資格培訓(xùn)考試。

3．個(gè)人申請(qǐng)。對(duì)于社會(huì)上組織的與本崗位及專業(yè)領(lǐng)域密切相關(guān)的資格考試，員工可根據(jù)需要向組織申請(qǐng)參加。

4．自主決定。除個(gè)人申請(qǐng)外，員工也可完全自主決定參加或不參加社會(huì)上組織的各類資格證書考試，但參加考試必須以不影響本職工作和不擠占工作時(shí)間為前提。

第二十二條個(gè)人申請(qǐng)條件

1．行齡必須滿二周年（含）以上。

2．所申報(bào)的資格考試必須符合目前從事的工作崗位或?qū)I(yè)發(fā)展方向。

3．上年度的考核必須為“合格”及以上。

4．必須征得所在部門和單位的同意。

第二十三條個(gè)人申請(qǐng)程序

員工個(gè)人申請(qǐng)參加資格考試，必須由申請(qǐng)人填寫《員工資格考試申請(qǐng)表》（詳見附件13），交其所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，將申請(qǐng)表、相關(guān)培訓(xùn)的招生簡(jiǎn)章以及相關(guān)考試的介紹材料及費(fèi)用等一并報(bào)我行人力資源部審批。人力資源部根據(jù)申請(qǐng)人的個(gè)人資料、教育背景，結(jié)合其崗位資格條件、考核情況及其所在部門主要領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行審核。

第二十四條資格考試待遇

1．屬組織選派參加資格考試的員工，因?qū)W習(xí)、培訓(xùn)、考試需占用的工作時(shí)間，以公假論處。

2．屬個(gè)人申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)參加資格考試的員工，考試假期可享受不超過2天的公假。不足部分以調(diào)休、年休假?zèng)_抵，不能以調(diào)休、年休假?zèng)_抵的，按事假處理。

3．屬自主決定參加社會(huì)各類資格考試的員工不享受公假，培訓(xùn)或考試所需占用的工作時(shí)間，只能以調(diào)休、年休假或事假處理。

第二十五條資格考試費(fèi)用

1．員工參加由行內(nèi)或銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織且必須參加的各類崗位資格考試，若需支付考務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，由員工所在單位先行支付。若考試未能通過，則單位先行支付的考務(wù)費(fèi)等費(fèi)用從該員工工資中扣回。

2．屬組織選派參加資格考試的員工，其發(fā)生的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、考試費(fèi)等費(fèi)用，待其通過全部課程考試，并取得相關(guān)證書，經(jīng)單位審核后可予以全額報(bào)銷。若未能通過全部課程考試而無法取得相關(guān)證書的，則被選派人員自己須承擔(dān)20％的培訓(xùn)費(fèi)和考試費(fèi)。

3．屬個(gè)人申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)參加資格考試的員工，由申請(qǐng)人先行墊付所有相關(guān)費(fèi)用，待考試結(jié)束并取得相關(guān)證書和經(jīng)人力資源部門審核后，可報(bào)銷60%的培訓(xùn)費(fèi)和考試費(fèi)。

4．屬自主決定參加社會(huì)各類資格考試的員工，所有費(fèi)用由其個(gè)人承擔(dān)。

第二十六條資格考試補(bǔ)貼及申請(qǐng)

1．除組織選派考取的各類資格證書外，我行對(duì)個(gè)人申請(qǐng)或自主決定并考取以下國(guó)家正式頒布或業(yè)界公認(rèn)的中級(jí)及以上資格證書的，將以補(bǔ)貼的形式給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

①對(duì)取得高級(jí)（國(guó)家執(zhí)業(yè)資格一級(jí)證書）資格證書的獎(jiǎng)勵(lì)2000元；

②對(duì)取得中級(jí)（國(guó)家執(zhí)業(yè)資格二級(jí)證書）資格證書的獎(jiǎng)勵(lì)500元；

③對(duì)取得注冊(cè)金融分析師、注冊(cè)財(cái)務(wù)分析師等國(guó)際或國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的緊缺類執(zhí)業(yè)資格證書的獎(jiǎng)勵(lì)6000元（該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)名單由人力資源部在匯總各支行或部室上報(bào)的申請(qǐng)名單中依據(jù)市場(chǎng)和我行對(duì)該類項(xiàng)目需求的緊缺程度篩選確定）。

2．資格考試補(bǔ)貼申請(qǐng)每年一次，與學(xué)歷補(bǔ)貼申請(qǐng)同時(shí)進(jìn)行。申請(qǐng)人須先填寫《員工資格考試和學(xué)歷補(bǔ)貼申請(qǐng)表》（詳見附件14）并附相關(guān)證明材料報(bào)所在單位審核，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽署意見并加蓋公章（機(jī)關(guān)部室由部室負(fù)責(zé)人簽名）后報(bào)我行人力資源部審核。

第二十七條人員管理及資料歸檔

1．凡由組織選派參加資格培訓(xùn)考試且相關(guān)報(bào)銷費(fèi)用在8000元及以上或?qū)賯€(gè)人申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)參加資格考試報(bào)銷費(fèi)用在5000元及以上的人員，在報(bào)銷前，當(dāng)事人必須與所在單位的人力資源部門簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。人力資源部門將根據(jù)實(shí)際報(bào)銷金額及資格證書的類別及等級(jí)等要素，約定具體的服務(wù)期限。約定的服務(wù)期自員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》之日起計(jì)算。

2．各支行和機(jī)關(guān)部室每年要對(duì)員工參加各類資格考試的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。主要內(nèi)容包括：姓名、性別、考取資格證書的時(shí)間、類別、等級(jí)及協(xié)議簽訂情況等。相關(guān)內(nèi)容一并歸入員工培訓(xùn)檔案。機(jī)關(guān)員工的資格證書考試情況由各部室培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)登記，每年末向人力資源部報(bào)送一次。

第五章學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼管理

第二十八條學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼概念

本辦法所稱的學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼是指我行對(duì)員工通過以業(yè)余時(shí)間為主參加學(xué)習(xí)，完成本科及以上學(xué)歷規(guī)定課程，并獲得畢業(yè)證書的給予一定的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。

本辦法所指的畢業(yè)證書主要包括國(guó)民教育系列和黨校系列兩種，重點(diǎn)為國(guó)民教育系列。

第二十九條申請(qǐng)參加學(xué)歷學(xué)習(xí)的基本條件

1．員工行齡必須滿二周年及以上。

2．參加學(xué)歷學(xué)習(xí)的專業(yè)應(yīng)符合本人所從事的崗位說明及專業(yè)發(fā)展方向。

3．上年度考核為“合格”及以上，且本人參加行內(nèi)培訓(xùn)期間的考試或考核均在“合格”及以。

參加海（境）外學(xué)歷（或?qū)W位）學(xué)習(xí)的員工，除須符合上述有關(guān)條件外，還需符合下述條件之一：

1．我行高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員（主要包括機(jī)關(guān)部門副總經(jīng)理及以上人員和支行行級(jí)干部）；

2．列入后備干部培養(yǎng)計(jì)劃的；

3．列入專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的。

第三十條學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼類別

主要包括全額報(bào)銷、按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷和部分補(bǔ)貼三種形式。

第三十一條學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

1．我行高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員參加本科及以上學(xué)歷教育，經(jīng)我行分管行長(zhǎng)批準(zhǔn)同意并取得畢業(yè)證書后，可報(bào)銷全部學(xué)費(fèi)，但不再享受其它學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼。

2．凡符合下列情況之一，可以按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷學(xué)費(fèi)，但不再享受其它學(xué)歷補(bǔ)貼：

①科級(jí)干部任職期間參加本科及以上學(xué)歷教育，并取得畢業(yè)證書的。

②在學(xué)習(xí)期間獲得我行（含）以上先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、勞動(dòng)模范和優(yōu)秀柜員工等綜合性榮譽(yù)稱號(hào)，或在獲得上述榮譽(yù)稱號(hào)后在兩年（按評(píng)選年度計(jì)算）內(nèi)入學(xué)的；

③學(xué)習(xí)期間在業(yè)務(wù)技術(shù)比武比賽中獲得省分行個(gè)人前三名、總行個(gè)人前六名，或在獲得上述名次后兩年內(nèi)（口徑同上）入學(xué)的。

符合以上三條標(biāo)準(zhǔn)之一的，相關(guān)人員可按以下規(guī)定報(bào)銷學(xué)費(fèi)：

博士或博士后畢業(yè)：15000元；

研究生畢業(yè)：10000元；

本科畢業(yè)：5000元。

3．除上述情況外，其它員工通過在職學(xué)歷教育并獲得畢業(yè)證書后，可給予部分的學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼。具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下：

學(xué)歷、學(xué)位國(guó)民教育系列

黨校

博士畢業(yè)并獲得博士學(xué)位

5000

博士畢業(yè)

4000

研究生畢業(yè)，且獲得碩士學(xué)位

3000

2000

研究生畢業(yè)

2000

1500

本科畢業(yè)同時(shí)獲得學(xué)士學(xué)位

1500

本科畢業(yè)

1200

1000

單位：元

4．若實(shí)際學(xué)費(fèi)不到上述可報(bào)銷額度的，按實(shí)際學(xué)費(fèi)報(bào)銷。

5．任何人在參加本科及以上學(xué)歷教育期間，若又報(bào)考參加同一層次的學(xué)歷教育，則其畢業(yè)后只允許報(bào)銷其中一個(gè)學(xué)歷教育的學(xué)費(fèi)或享受一次學(xué)歷補(bǔ)貼（報(bào)考更上一層次的學(xué)歷教育并取得畢業(yè)證書的除外）。

第三十二條學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼申請(qǐng)程序

1．申請(qǐng)學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼者須在報(bào)名參加學(xué)歷教育前向所在單位提出申請(qǐng)，經(jīng)支行（或部室）領(lǐng)導(dǎo)同意后，以行、部（室）為單位集中向我行人力資源部備案，人力資源部據(jù)此作為今后核發(fā)學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼的依據(jù)。入學(xué)前未向人力資源部報(bào)備而畢業(yè)后向人力資源部提出補(bǔ)貼或報(bào)銷申請(qǐng)的，人力資源部不予受理。

2．員工畢業(yè)或取得學(xué)位后，須持畢業(yè)（學(xué)位）證書原件和畢業(yè)生登記表報(bào)所在單位，經(jīng)所在單位核查無誤后，再由其本人填寫《員工資格考試和學(xué)歷補(bǔ)貼申請(qǐng)表》，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽署意見和單位蓋章后，于每年年底報(bào)人力資源部，經(jīng)審定后，將以行文形式下發(fā)可發(fā)放學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼人員名單和金額。各支行須按文件核定的金額為員工報(bào)銷或補(bǔ)貼相應(yīng)的學(xué)費(fèi)。

3．符合學(xué)費(fèi)報(bào)銷條件的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員報(bào)銷學(xué)費(fèi)時(shí)，須持畢業(yè)（學(xué)位）證書原件到人力資源部審核登記，并經(jīng)有權(quán)人簽字后方可到財(cái)務(wù)報(bào)銷學(xué)費(fèi)。

4．員工在獲得學(xué)費(fèi)報(bào)銷或補(bǔ)貼后，若因個(gè)人原因離開工行系統(tǒng)，須退回全部已報(bào)銷或補(bǔ)貼的學(xué)費(fèi)。

第三十三條其他

1．員工學(xué)費(fèi)報(bào)銷或補(bǔ)貼費(fèi)用從職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)帳戶中列支。

2．除按規(guī)定享受學(xué)費(fèi)報(bào)銷或補(bǔ)貼外，員工參加學(xué)歷教育所產(chǎn)生的論文答辯費(fèi)、代辦費(fèi)、教材費(fèi)、考前復(fù)習(xí)費(fèi)、差旅費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，由個(gè)人自行承擔(dān)。

3．工提供的學(xué)歷（或?qū)W位）證明材料必須真實(shí)、有效，嚴(yán)禁提供任何虛假證明，否則，由此產(chǎn)生的一切后果由自身負(fù)責(zé)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不但取消相應(yīng)報(bào)銷或補(bǔ)貼資格，退還已報(bào)銷或補(bǔ)貼的學(xué)費(fèi)，而且在全行范圍內(nèi)予以通報(bào)批評(píng)。

第六章《培訓(xùn)證書》管理

第三十四條培訓(xùn)證書使用及編號(hào)

1．《培訓(xùn)證書》是由中國(guó)工商銀行教育部統(tǒng)一設(shè)計(jì)制定，專用于記載員工參加我行及以上單位組織的各類培訓(xùn)情況。

2．《培訓(xùn)證書》實(shí)行一人一號(hào)，證書的編號(hào)由我行人力資源部統(tǒng)一編制，各支行應(yīng)根據(jù)我行規(guī)定的編號(hào)范圍，確定每一位員工的培訓(xùn)證號(hào)碼。培訓(xùn)證書編號(hào)為八位數(shù)，前兩位代表浙江省，第三、四位代表我行，后四位為各支行所用號(hào)碼。

3．《培訓(xùn)證書》中的基本情況、職務(wù)變動(dòng)記錄、國(guó)外培訓(xùn)記錄和繼續(xù)（學(xué)歷）教育由各支行負(fù)責(zé)填寫,并貼好照片及加蓋行印。員工參加國(guó)內(nèi)培訓(xùn)，每次記錄由主辦并管理培訓(xùn)班的單位（部門）負(fù)責(zé)填寫。各支行通過建立員工培訓(xùn)檔案，及時(shí)將員工參加各級(jí)、各類培訓(xùn)情況錄入培訓(xùn)檔案。

4．《培訓(xùn)證書혋痐各支行統(tǒng)一保管（我行機(jī)關(guān)由員工自信保管），員工在參加我行以上（包括我行）各類培訓(xùn)前，到支行領(lǐng)取《培訓(xùn)證書》，并交培訓(xùn)主辦單位，培訓(xùn)結(jié)束后交回支行保管。

第三十五條培訓(xùn)證書記錄的范圍

1．員工參加我行以上（包括我行）單位或部室舉辦的各類培訓(xùn)班，時(shí)間在兩天以上（含兩天）的（不包括讀書班、研討班及以會(huì)代訓(xùn)性質(zhì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)），

篇3

要仔細(xì)檢查已成文的個(gè)人簡(jiǎn)歷，絕對(duì)不能出現(xiàn)錯(cuò)別字、語法和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)方面的低級(jí)錯(cuò)誤。下面是小編為大家整理人力資源2021個(gè)人求職面試簡(jiǎn)歷模板5篇，希望能幫助到大家!

人力資源個(gè)人面試簡(jiǎn)歷1個(gè)人信息

姓名：

手機(jī)：

電子郵件：

求職意向：人力資源

教育背景

20__年9月至今遼寧大學(xué)商學(xué)院人力資源管理

將于20__年6月獲得管理學(xué)學(xué)士學(xué)位

主修課程：人力資源管理概論、員工招募與篩選、員工培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、組織行為學(xué)、管理學(xué)等

實(shí)習(xí)經(jīng)歷

20__.07-20__.08北京萬邦達(dá)環(huán)保技術(shù)股份有限公司鞍山分公司人事專員助理

曾榮獲“20__年度中國(guó)水業(yè)影響力服務(wù)企業(yè)”稱號(hào)

經(jīng)過人事專員講授法培訓(xùn)后成為鞍山辦公室的暑期實(shí)習(xí)生

協(xié)助人事專員的日常工作，在人事專員指導(dǎo)下觀摩已入職員工的27名員工簡(jiǎn)歷

與新入職員工進(jìn)行電話溝通核對(duì)信息，整理校對(duì)12名新入職員工的職員檔案

在人事專員的指導(dǎo)下，順利整合新入職員工檔案，順利完成助理工作

20__.01-20__.02鞍山摩力圣匯健身服務(wù)有限公司服務(wù)生

接受部門主管培訓(xùn)，在2天內(nèi)掌握好各種設(shè)施器材的.使用方法、服務(wù)原則

日常工作中保持墻壁、地面、浴池設(shè)施衛(wèi)生，管理好顧客衣柜安全問題

為顧客引領(lǐng)、開箱，并及時(shí)補(bǔ)充洗浴用品，完成好夜間值班工作，順利完成本職工作

實(shí)踐活動(dòng)

20__.10-20__.07遼寧大學(xué)學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)組織部部長(zhǎng)

協(xié)助遼寧大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心成功舉辦20__至20__年3年的遼寧大學(xué)畢業(yè)生校園招聘會(huì)

接待到遼寧大學(xué)進(jìn)行宣講會(huì)的各大企業(yè)，協(xié)助企業(yè)順利進(jìn)行宣講會(huì)

參與組織策劃辯論賽、迎新晚會(huì)、模擬招聘等三年期間所有社團(tuán)協(xié)會(huì)的大型活動(dòng)

協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，為各部門之間建立良好溝通

20__.03-20__.07遼寧大學(xué)商學(xué)院學(xué)生會(huì)調(diào)研部副部長(zhǎng)

參與組織策劃商學(xué)院所有的學(xué)生調(diào)研工作，將學(xué)生想法及時(shí)反映給院方，建立好學(xué)院與學(xué)生之間的溝通橋梁

采集并整理好商學(xué)院活動(dòng)的影片資料，為遼寧大學(xué)?？峁┧夭?/p>

20__.10-20__.07遼寧大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)外聯(lián)部部長(zhǎng)

帶領(lǐng)部門人員為協(xié)會(huì)防艾活動(dòng)成功取得東北制藥集團(tuán)股份有限公司3000元贊助金

通過網(wǎng)絡(luò)資源與沈陽天天演藝聯(lián)系并建立合作關(guān)系最終以社團(tuán)歷屆3000元為社團(tuán)租賃舞臺(tái)燈光音響等施

獲獎(jiǎng)情況

20__-20__學(xué)年第二學(xué)期獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金

20__-20__學(xué)年第一學(xué)期獲得三等獎(jiǎng)學(xué)金

20__-20__學(xué)年第一學(xué)期獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金

證書能力

專業(yè)證書：三級(jí)企業(yè)人力資源管理師

英語：CET-4

計(jì)算機(jī)：熟練使用office辦公軟件(Word,E_cel,PowerPoint等)

特長(zhǎng)愛好：讀書(在校期間細(xì)讀50余本暢銷書籍)運(yùn)動(dòng)(籃球、游泳等)音樂

自我評(píng)價(jià)

親和力極佳，服務(wù)意識(shí)極強(qiáng);熱情開朗，善于溝通;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng);有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。

人力資源個(gè)人面試簡(jiǎn)歷2個(gè)人信息

無憂考網(wǎng)

性別：女

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

戶籍：湖南-常德

年齡：22

現(xiàn)所在地：廣東-東莞

身高：160cm

希望地區(qū)：廣東

希望崗位：人力資源

行政/人事類-人事專員

貿(mào)易類-業(yè)務(wù)跟單員

教育經(jīng)歷

2008-09～2011-07湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院人力資源管理大專

__公司(2011-02～2012-03)

公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路

擔(dān)任職位：人事專員崗位類別：人事專員

工作描述：1，新員工的招聘(網(wǎng)絡(luò)招聘，人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘)，面試者初選。

2，新員工及離職人員手續(xù)辦理。

3，人員出勤、考核、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲、晉升等需人事經(jīng)辦之事項(xiàng);員工考勤與加班之核算、統(tǒng)計(jì)、異常處理。

4，年度教育培訓(xùn)計(jì)劃的籌劃及具體安排實(shí)施;人事動(dòng)態(tài)、管理報(bào)表編制，并執(zhí)行完善公司的人事制度與計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估。

5，試用期滿員工勞動(dòng)合同的簽訂。

6，員工福利措施之建議與辦理(如社保、年度旅游、慶生會(huì)等)。

7，參與公司5S檢查的組織工作;年終各部門固定資產(chǎn)復(fù)盤。

8，公司員工醫(yī)療保險(xiǎn)事項(xiàng)及健康檢查之規(guī)范與執(zhí)行。員工工傷之調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告。

9，6月填寫勞動(dòng)年審手冊(cè)，7月社保繳費(fèi)工資變更，12月社保登記證年審。

離職原因：另求發(fā)展

技能專長(zhǎng)

專業(yè)職稱：

計(jì)算機(jī)水平：中級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：能熟練操作ERP，word/e_cel以及用友財(cái)務(wù)軟件等。

技能專長(zhǎng)：膽大心細(xì)，溝通能力強(qiáng)，曾擔(dān)任社團(tuán)聯(lián)合會(huì)宣傳部部長(zhǎng)，有一定的管理能力和組織能力。

語言能力

普通話：流利粵語：差

英語水平：CET-6

英語：熟練

求職意向

發(fā)展方向：希望能從事外貿(mào)或人事相關(guān)工作。盡快確定自己的事業(yè)方向。

其他要求：

自我評(píng)價(jià)：我的工作經(jīng)驗(yàn)雖只有一年，但我對(duì)工作飽含熱情，能夠獨(dú)立工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、溝通交流能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神;做事穩(wěn)重，對(duì)人對(duì)事都會(huì)從多角度考慮問題，有較好的耐心;對(duì)負(fù)責(zé)的工作會(huì)付出全部精力和熱情，制定縝密計(jì)劃，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)將目標(biāo)達(dá)成;喜歡挑戰(zhàn)，能在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。

人力資源個(gè)人面試簡(jiǎn)歷3女23歲

學(xué)歷：大專

工作年限：1-2年

期望薪資：面議

工作地點(diǎn)：廣州-白云-不限

求職意向：人力資源

工作經(jīng)驗(yàn)(工作了3年4個(gè)月，做了2份工作)

上海財(cái)安金融服務(wù)有限公司廣州分公司

工作時(shí)間：2014年4月至2017年1月[2年9個(gè)月]

職位名稱：工商銀行大堂助理

工作內(nèi)容：1、迎送客戶，并識(shí)別、引導(dǎo)客戶至銀行服務(wù)專屬區(qū)，傾聽客戶意見并反映客戶建議。2、熟悉工行客戶分類標(biāo)準(zhǔn)、識(shí)別介質(zhì)和分流途徑，按照客戶服務(wù)流程要求，及時(shí)、正確實(shí)施客戶分流。3、指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，同時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的使用管理及故障報(bào)修。并且要熟悉銀行行業(yè)規(guī)范及銀監(jiān)會(huì)相關(guān)條例、精通銀行營(yíng)業(yè)廳自助區(qū)相關(guān)設(shè)備的應(yīng)用、熟記工商銀行各項(xiàng)服務(wù)的相關(guān)手續(xù)及費(fèi)用、熟悉使用相關(guān)計(jì)算機(jī)辦公軟件。

工作時(shí)間：2013年8月至2014年3月[7個(gè)月]

職位名稱：文員

工作內(nèi)容主要是：1、負(fù)責(zé)登記員工的提成考勤工作和每個(gè)月都計(jì)算員工的工資。2、做好公司倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的管理和登記，及時(shí)補(bǔ)充公司緊缺的產(chǎn)品。3、負(fù)責(zé)傳真的收發(fā)及相關(guān)資料的復(fù)印工作。4、負(fù)責(zé)整理好客戶的信息資料，做好客戶檔案收集和整理工作。

教育經(jīng)歷

2013年6月畢業(yè)從化職業(yè)技術(shù)學(xué)校會(huì)計(jì)

2016年6月畢業(yè)廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)

人力資源個(gè)人面試簡(jiǎn)歷4個(gè)人基本簡(jiǎn)歷

姓

名： ___ 國(guó)籍： 中國(guó)

目前所在地： 天河區(qū) 民族： 漢族

戶口所在地： 湖南 身材： 161 cm　 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 27

培訓(xùn)認(rèn)證： 誠(chéng)信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 人力資源：人力資源、行政/后勤、

工作年限： 5 職稱：

求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)

月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州

個(gè)人工作經(jīng)歷：

公司名稱： 起止年月：2006-04 ～ 2010-08廣州金榜圖書銷售有限公司

公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)： 人力資源部副經(jīng)理

工作描述： 一、制定人力資源管理各項(xiàng)制度

1、制定公司人力資源管理的相關(guān)制度，并組織實(shí)施

2、根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況對(duì)人力資源管理的各項(xiàng)制度適時(shí)地進(jìn)行修訂與完善

二、招聘管理

1、根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃及人員需求，組織做好員工招聘、調(diào)動(dòng)、晉升、辭退等工作事宜;

2、對(duì)面試人員進(jìn)行初試。

三、培訓(xùn)管理

1、組織制定公司的培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施;

2、培訓(xùn)效果的跟進(jìn)及總結(jié)。

四、績(jī)效考核管理

制定前線部門的績(jī)效考核制度并組織實(shí)施。

五、薪酬福利管理

1、負(fù)責(zé)前線部門的薪資核算;

2、為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)及公積金事宜。

六、勞動(dòng)關(guān)系管理

1、受理員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜并予以及時(shí)妥善地解決;

2、組織勞動(dòng)合同的簽訂工作;

3、組織各項(xiàng)活動(dòng)，豐富員工生活。

工作業(yè)績(jī)：在金榜將近5年的工作時(shí)間內(nèi)，曾任職銷售部門文員、總經(jīng)辦培訓(xùn)專員、行政人事部人事專員、行政部副經(jīng)理、人力資源部副經(jīng)理、日閱堂項(xiàng)目人事經(jīng)理等職位。成功將公司的人力資源工作從原行政人事工作中獨(dú)立出來，建立起了一套較為適合公司發(fā)展的人力資源制度，使以單純的處理事務(wù)性工作為主的人事部門轉(zhuǎn)化為較為全面的人力資源工作，使人力資源部成為公司核心的管理及服務(wù)部門。

離職原因： 個(gè)人發(fā)展

志愿者經(jīng)歷：

教育背景

畢業(yè)院校： 華南師范大學(xué)

最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)日期： 2017-07-01

所學(xué)專業(yè)一： 行政管理 所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) ?！I(yè) 獲得證書 證書編號(hào)

2002-09 2005-07 華南師范大學(xué) 行政管理 助理企業(yè)培訓(xùn)師證書

語言能力

外語： 英語　一般

國(guó)語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 精通

工作能力及其他專長(zhǎng)

總結(jié)為以下3個(gè)方面：

1、工作經(jīng)驗(yàn)：在職5年期間從事過銷售、行政、人力資源管理等崗位，從事人力資源工作已有將近4年的時(shí)間，有3年主管工作經(jīng)驗(yàn)。

2、工作能力：在人力資源六大模塊有實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，其中招聘、員工關(guān)系模塊實(shí)操能力較強(qiáng);

熟悉國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī);有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有親和力，有較強(qiáng)的工作承壓能力，適應(yīng)力及學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

3、思想品德：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，思想積極上進(jìn)，能吃苦耐勞，有良好的職業(yè)道德觀念。

詳細(xì)個(gè)人自傳

人力資源個(gè)人面試簡(jiǎn)歷5姓

名： 張女士 性

別： 女

婚姻狀況： 未婚 民

族： 漢族

戶

籍： 廣東-東莞 年

齡： 23

現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身

高： 160cm

希望地區(qū)： 廣東-東莞

希望崗位： 行政/人事類-人力資源專員

行政/人事類-人事專員

行政/人事類-人事助理/文員

尋求職位： 人力資源專員、人事專員、人事助理

教育經(jīng)歷

2008-09 ～ 2011-06 南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院 人力資源管理 大專

2005-09 ～ 2008-07 東莞市橫瀝鎮(zhèn)橫瀝中學(xué) 歷史 高中

__公司 (2011-10 ～ 2012-11)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 電子、微電子技術(shù)、集成電路

擔(dān)任職位： 人力資源專員 崗位類別： 人力資源專員

工作描述： 在職期間，主要負(fù)責(zé)人事相關(guān)工作：

(一)關(guān)于招聘與培訓(xùn)

1、人員的招聘(網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)、內(nèi)聘、廣告、中介)

2、招聘情況的分析與改善

3、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職的辦理

4、人員的異動(dòng)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪手續(xù)的辦理

5、員工的入職、崗前、在職和年度培訓(xùn)

(二)關(guān)于考勤

1、每月考勤報(bào)表的核算與統(tǒng)計(jì)

2、每天人員出勤情況的處理(請(qǐng)銷假、補(bǔ)卡、考勤異常等)

3、各部門加班時(shí)間的統(tǒng)計(jì)與分析

4、人員的異動(dòng)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪手續(xù)的辦理

5、使用方天、中控、鼎新考勤系統(tǒng)

6、績(jī)效獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)的核算

(三)其他

1、社保的辦理與工傷事故的跟進(jìn)

2、組織架構(gòu)圖的編寫與變更

3、參與相關(guān)管理辦法的變更

4、起草各種公司文件、公告

5、勞資關(guān)系的處理

6、完成上司交代的臨時(shí)工作任務(wù)和配合上司處理突發(fā)事件

__公司 (2010-12 ～ 2011-10)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 原材料及加工

擔(dān)任職位： 人力資源助理 崗位類別： 人力資源專員

篇4

【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理；人才培養(yǎng)；高職教育

美國(guó)著名的公共政策學(xué)家金登在借鑒科恩馬奇和奧爾森的垃圾桶模型的基礎(chǔ)上，提出了多源流理論，金登認(rèn)為：“一個(gè)項(xiàng)目被提上議程是由于在特定時(shí)刻匯合在一起的多種因素共同作用的結(jié)果，而并非它們中的一種或另一種因素單獨(dú)作用的結(jié)果?！边@種共同作用換句話說也就是多源流理論所講的問題源流、政策源流和政治源流三者的連接與交匯而產(chǎn)生的。

一、當(dāng)前高職院校培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才方面存在的主要問題

1．物業(yè)管理專業(yè)師資力量的相對(duì)薄弱。當(dāng)前，高職類院校開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)校比較多，本科院校非常少，具有物業(yè)管理專業(yè)本科及以上學(xué)歷的人才相對(duì)比較少，與此相對(duì)應(yīng)的物業(yè)管理專業(yè)教師也非常短缺。目前還沒有哪個(gè)高校設(shè)有物業(yè)管理專業(yè)的碩士研究生點(diǎn)，最早開設(shè)物業(yè)管理本科的北京林業(yè)大學(xué)也只是有這個(gè)研究方向。現(xiàn)有的物業(yè)管理專業(yè)教師絕大多數(shù)是跨專業(yè)、改行，因而對(duì)物業(yè)管理行業(yè)認(rèn)識(shí)較為模糊，把握行業(yè)機(jī)制、規(guī)律不夠準(zhǔn)確，使得專業(yè)的建設(shè)、教材編寫等，與行業(yè)崗位的實(shí)際需求存在一定差距，對(duì)人才培養(yǎng)的市場(chǎng)需求定位不能把握準(zhǔn)確。

2．物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)室的設(shè)備和設(shè)施難以配套。當(dāng)前各院校物業(yè)管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室、實(shí)驗(yàn)設(shè)備設(shè)施大多數(shù)處于空缺狀態(tài)，造成這個(gè)局面的原因是多方面的，比如專業(yè)建設(shè)時(shí)間短、專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)錯(cuò)位、配套資金不足、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)定位不明朗等。導(dǎo)致達(dá)不到技能教學(xué)的基本要求，降低了學(xué)生對(duì)專業(yè)技能的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)學(xué)生所要專業(yè)技能水平得不到相應(yīng)的提高。

3．物業(yè)管理的校企合作廣度跟深度不夠。物業(yè)管理的校企合作在大多高職高專院校的力度、廣度與深度不夠，即使開展了校企合作的院校，也只是派學(xué)生去參觀實(shí)習(xí)，由于在實(shí)習(xí)中相互溝通欠缺、或企業(yè)只是礙于情面而接待學(xué)生實(shí)習(xí)，導(dǎo)致實(shí)習(xí)的內(nèi)容難以落實(shí)，實(shí)習(xí)流于走過場(chǎng)，進(jìn)而收效不佳。

4．現(xiàn)有的幾種物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在著以下四個(gè)問題。（1）職業(yè)教育跟社會(huì)的需求和發(fā)展相互脫節(jié)。所培養(yǎng)的職業(yè)技術(shù)人才，與熟練勞動(dòng)力的斷層太大，外帶經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度加快，職業(yè)教育在供給的質(zhì)和量上跟社會(huì)需求存在著較大的差距，尤其是高等職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展速度緩慢，高等職業(yè)教育培養(yǎng)的人才與社會(huì)的需求和發(fā)展存在著嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。（2）高職教育在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面存在著專業(yè)知識(shí)老化、方法傳統(tǒng)落后、理論和實(shí)踐脫鉤的現(xiàn)象。（3）高職教育培養(yǎng)出來的學(xué)生技能單一、知識(shí)面狹隘，難以適應(yīng)物業(yè)管理發(fā)展需要。這種狀況將難培養(yǎng)出知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所需要的具有綜合知識(shí)技能，全方位的素質(zhì)和廣泛活動(dòng)能力的復(fù)合型人才。（4）輕視學(xué)生人文素養(yǎng)與健康心理的培養(yǎng)。高職教育比較關(guān)注學(xué)生專業(yè)能力和技術(shù)應(yīng)用的培養(yǎng)，進(jìn)而忽視了一些非智力的、非技術(shù)性的因素。學(xué)生的德育目標(biāo)要求不高，人文素養(yǎng)偏低，過于彰顯個(gè)性，以至缺乏合作意識(shí)和集體意識(shí)。（5）物業(yè)管理人才培養(yǎng)的層次偏低。物業(yè)管理作為新興、朝陽行業(yè)，對(duì)物業(yè)管理人員的知識(shí)化、市場(chǎng)化、信息化、專業(yè)化、技術(shù)化要求越來越高，現(xiàn)代化的物業(yè)管理營(yíng)銷已進(jìn)入個(gè)性化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的整合階段，物業(yè)管理行業(yè)不僅僅需要具有專業(yè)技術(shù)的專業(yè)人才，更需要高層次的復(fù)合型管理人才。

二、物業(yè)管理的人才培養(yǎng)上受公眾的意識(shí)影響

政治源流內(nèi)包括的是國(guó)民情緒、公眾輿論、權(quán)力分配格局、利益集團(tuán)實(shí)力對(duì)比等因素；物業(yè)管理的人才培養(yǎng)上受公眾的意識(shí)影響：首先，近年來有些媒體對(duì)個(gè)別低端物業(yè)服務(wù)企業(yè)的負(fù)面報(bào)道較多，但相對(duì)而言卻正面報(bào)道具有先進(jìn)物業(yè)管理理念的物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其發(fā)展前景的卻較少，如此這般從思想意識(shí)上加深了一些業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的不信任、排斥感?？梢哉f，一些高考考生及考生家長(zhǎng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的偏見與此是不無關(guān)聯(lián)的。其次，有些學(xué)校的物業(yè)管理專業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位不夠明確，使得一些高考考生和家長(zhǎng)把一些低端物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作人員與高職所培養(yǎng)的高級(jí)技能復(fù)合型物業(yè)管理人才混為一團(tuán)。

三、解決物業(yè)管理人才培養(yǎng)中存在問題的對(duì)策

1．提升物業(yè)管理高職教育的師資力量。師資隊(duì)伍的建設(shè)核心是要提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，其兩個(gè)基本途徑是人才引進(jìn)和師資培養(yǎng)。在人才引進(jìn)上需要做的工作是：首先，明確師資需求規(guī)劃，引進(jìn)專業(yè)對(duì)口的人才；其次，營(yíng)造一個(gè)良好的人才環(huán)境氛圍；第三，人才招聘工作要力求主動(dòng)化、多樣化、公平化、公正化。在師資培養(yǎng)上需要做的工作是：首先，加大學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)力度，強(qiáng)化學(xué)術(shù)骨干教師、優(yōu)秀青年教師的選拔與培養(yǎng)；其次，加大教師進(jìn)修與培訓(xùn)力度，精選中青年骨干教師去兄弟院?；驀?guó)外進(jìn)修培養(yǎng)；第三，提高教師的學(xué)歷層次，學(xué)校在政策上要鼓勵(lì)具有碩士學(xué)位的青年教師報(bào)考博士學(xué)位研究生，對(duì)本科學(xué)歷的教師要通過制定相關(guān)政策，促使他們進(jìn)行繼續(xù)教育，提高學(xué)歷層次。

2．加大實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的力度。加強(qiáng)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，是促使教學(xué)理論內(nèi)容與實(shí)踐相掛鉤的重要措施之一，因此，建立模擬物業(yè)公司實(shí)訓(xùn)室刻不容緩。使學(xué)生能夠在模擬物業(yè)公司的環(huán)境中開展物業(yè)管理，進(jìn)行情景式教學(xué)，是保證學(xué)生畢業(yè)后成為物業(yè)管理人才的必要環(huán)節(jié)。

3．?dāng)U大校企合作的廣度和深度。高等職業(yè)教育是培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才的教育，應(yīng)用型人才的培養(yǎng)離不開生產(chǎn)實(shí)踐與教學(xué)的結(jié)合，傳統(tǒng)老舊的課堂理論教學(xué)已經(jīng)不能滿足物業(yè)管理人才培養(yǎng)的需要，必須要把學(xué)生放到生產(chǎn)實(shí)踐大課堂中去。企業(yè)在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)中的作用是獨(dú)特的、舉足輕重的。因此，應(yīng)擴(kuò)大校企合作的力度和廣度，走工學(xué)研結(jié)合的道路。加大開展“訂單式教育”的工作面，學(xué)校依據(jù)企業(yè)的用人計(jì)劃、用人標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃等對(duì)校內(nèi)學(xué)生開設(shè)相應(yīng)的專業(yè)課程、培訓(xùn)，使學(xué)生了解企業(yè)文化，明確工作的崗位職責(zé)，畢業(yè)后實(shí)現(xiàn)對(duì)口就業(yè)，成為企業(yè)所需的專業(yè)人才。

4．調(diào)整專業(yè)課程的設(shè)計(jì)體系，整體優(yōu)化教學(xué)的編制計(jì)劃。在課時(shí)分配中，基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課和選修課的課時(shí)數(shù)應(yīng)分別占到總課時(shí)數(shù)的58%（公共基礎(chǔ)課10%、專業(yè)基礎(chǔ)課48%）、36%和6%左右，其中規(guī)定每門專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)必修課的實(shí)訓(xùn)部分的課時(shí)數(shù)要占到每門課課時(shí)數(shù)的30%。鑒于設(shè)置的基本上是文科類課程，教學(xué)環(huán)節(jié)中的實(shí)訓(xùn)部分除了到安排學(xué)生到物業(yè)管理公司進(jìn)行幾次參觀學(xué)習(xí)外，主要是在教室里進(jìn)行案例分析、分組討論、管理游戲和角色扮演、情景式模擬等。

5．努力提高物業(yè)管理人才培養(yǎng)的層次。根據(jù)物業(yè)管理人才市場(chǎng)需求層次性的特點(diǎn)，培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是多層次的，物業(yè)管理人才的培養(yǎng)不能僅僅停留在大專層次和自考、全日制本科層次，普通高校應(yīng)積極開設(shè)物業(yè)管理本科教育，對(duì)于學(xué)科基礎(chǔ)和專業(yè)背景較好的高校，還應(yīng)該積極開設(shè)物業(yè)管理碩士研究生教育。只有提高了物業(yè)管理人才培養(yǎng)層次，才能更好的滿足物業(yè)管理行業(yè)對(duì)各層次人才的需求。

6．重視宣傳物業(yè)知識(shí)，培育買方市場(chǎng)。物業(yè)管理是一種社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益“三效”并重的行業(yè)，長(zhǎng)期以來，物業(yè)管理在推行和發(fā)展的初期滲透政府的行政意圖。然而政府的強(qiáng)制推行在某種程度上卻忽視了市場(chǎng)需求的有效激發(fā)與正確的輿論和政策引導(dǎo)。那么，我們?cè)撊绾闻嘤飿I(yè)管理的買方市場(chǎng)呢？首先，要轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷胍庾R(shí)觀念。這就需要政府把物業(yè)管理定位為城市管理系統(tǒng)工程的重要環(huán)節(jié)來重新給予考慮。如果物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)了問題，政府就要以堅(jiān)定的立場(chǎng)來對(duì)其輿論進(jìn)行正確的引導(dǎo)，同時(shí)政府對(duì)物管理企業(yè)更應(yīng)予以更多的政策保護(hù)。

7．推行物業(yè)管理職業(yè)的信仰教育。怎樣才能讓學(xué)生對(duì)將要從事的物業(yè)管理工作產(chǎn)生一種“信仰”。首先，要幫助學(xué)生在物業(yè)管理行業(yè)中合理的市場(chǎng)定位。物業(yè)管理行業(yè)中，物業(yè)管理專業(yè)專科畢業(yè)的學(xué)生基本上都算得上“高學(xué)歷”。因此，將自己職業(yè)定位為“未來的項(xiàng)目經(jīng)理人”，完全是在情理之中。其次，讓學(xué)生知道這種合理的市場(chǎng)定位是完全有可能實(shí)現(xiàn)途徑的?！拔飿I(yè)管理的項(xiàng)目經(jīng)理人”只不過是一個(gè)小區(qū)或物業(yè)的項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人，相關(guān)實(shí)踐已經(jīng)證明：一名物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的大專生在參加工作3到5年后，是完全可以勝任“項(xiàng)目經(jīng)理”這一崗位的。

四、以網(wǎng)絡(luò)化治理的視角來共同優(yōu)化物業(yè)管理人才的培養(yǎng)

物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)舉足輕重的環(huán)節(jié)，不僅僅在擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益上顯示出良好的產(chǎn)業(yè)前景；更難能可貴的是在保民生、促和諧、護(hù)穩(wěn)定等方面也彰顯出獨(dú)有的社會(huì)效益和社會(huì)作用。那么，優(yōu)化物業(yè)管理的人才培養(yǎng)，需要國(guó)家、政府、社會(huì)、NGO、NPO、企業(yè)、學(xué)校、業(yè)主等共同多頭網(wǎng)絡(luò)化治理，協(xié)同治理好物業(yè)管理人才培養(yǎng)中出現(xiàn)的問題，對(duì)物業(yè)管理的行業(yè)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展方向、人才培養(yǎng)目標(biāo)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等需要進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，例如國(guó)家制定相關(guān)政策完善物業(yè)管理法律體系、住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部將物業(yè)管理專業(yè)準(zhǔn)許報(bào)考國(guó)家注冊(cè)物業(yè)管理師并將物業(yè)管理師的持有量作為衡量物業(yè)管理企業(yè)的一個(gè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、教育部提升物業(yè)管理的培養(yǎng)層次、社會(huì)改變對(duì)物業(yè)管理的世俗看法、企業(yè)自律并提升自身物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量等等，共同推動(dòng)我國(guó)物業(yè)管理整體水平的提高，增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

五、反思與探討

在專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中，需要謹(jǐn)慎避免出現(xiàn)以下培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方法的偏差；防止在教學(xué)工作過程中只見樹木不見森林；也不能只傳授記憶性知識(shí)，不傳授拓展性知識(shí)；杜絕過低估計(jì)物業(yè)管理行業(yè)要求進(jìn)而降低人才培養(yǎng)的規(guī)格、不能把人才培養(yǎng)的目光界定在當(dāng)前物業(yè)管理市場(chǎng)的業(yè)務(wù)需求和專業(yè)知識(shí)需求方面，而應(yīng)當(dāng)用更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目光去規(guī)劃物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展前景和人才培養(yǎng)規(guī)格，超前為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做好人才和知識(shí)儲(chǔ)備。本課題組提出點(diǎn)相關(guān)觀點(diǎn)希望能夠引起更多專家或?qū)W者對(duì)物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)注，進(jìn)而推動(dòng)物業(yè)管理人才的培養(yǎng)，促進(jìn)物業(yè)管理的蓬勃發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]耿格峰．從行業(yè)需求看物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)[J]．科技資訊．2007（4）

[2]張亞佩．淺析我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀及對(duì)策[J]．民營(yíng)科技．2009（9）

[3]邱近峰．我國(guó)物業(yè)管理現(xiàn)狀考察及發(fā)展對(duì)策思考[J]．企業(yè)導(dǎo)報(bào)．2009（1）

篇5

總結(jié)的寫作過程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過程。在今后可以幫助我們更好的成長(zhǎng)，以下是小編為大家準(zhǔn)備了上半年人事工作總結(jié)2021年最新五篇，歡迎參閱。

上半年人事工作總結(jié)一今年上半年，分公司按照總公司人事工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)人事工作，現(xiàn)將上半年的工作安排總結(jié)如下：

一、開展大部制組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案

對(duì)機(jī)關(guān)各崗位開展測(cè)時(shí)寫實(shí)工作，量化每個(gè)工作崗位的有效工時(shí)，分公司機(jī)關(guān)管理崗位人員遠(yuǎn)高于同類分公司管理人員人數(shù)，以新的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案調(diào)整為契機(jī)，推行分公司管理崗位的競(jìng)聘上崗，減少分公司機(jī)關(guān)管理人員人數(shù)。通過參加總公司組織的人事工作分析會(huì)、分公司研討會(huì)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，全力打造_分公司發(fā)展的“升級(jí)版”方案。

二、存在的困難和建議

搭建站經(jīng)理及管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃平臺(tái)。公司管理人員其平均年齡均在30歲左右，面臨人生職業(yè)發(fā)展的瓶頸。制定合理有效可行的職業(yè)平臺(tái)，調(diào)動(dòng)這部分人的工作積極性尤為重要。一線員工工作強(qiáng)度大，實(shí)際可支配收入少，超時(shí)勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)，目標(biāo)責(zé)任制網(wǎng)點(diǎn)人員減少產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)、安全風(fēng)險(xiǎn)依然存在。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)具體情況，大力推廣股份合伙制承包經(jīng)營(yíng)、夫妻站經(jīng)營(yíng)形式，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、效益共擔(dān)，組建較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，機(jī)關(guān)職能部門加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)責(zé)任制站的監(jiān)督服務(wù)職能。

三、下半年重點(diǎn)工作安排

繼續(xù)開展目標(biāo)責(zé)任管理工作。對(duì)一些可能成為雙低效益的網(wǎng)點(diǎn)推行目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)銷量日均在_及以上的一些網(wǎng)點(diǎn)推行合伙承包經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制，提高公司的創(chuàng)效能力，并做好在人員調(diào)配工作。

做好網(wǎng)點(diǎn)職業(yè)技能鑒定工作。按照先報(bào)名培訓(xùn)后鑒定的方式，采取靈活多樣的方式，對(duì)申報(bào)參加鑒定人員進(jìn)行考前理論模擬測(cè)試和操作技能培訓(xùn)。按照公司培訓(xùn)計(jì)劃大表，配合財(cái)務(wù)部、加管部和安全部，組織加油站管理隊(duì)伍培訓(xùn)工作，并協(xié)助做好培訓(xùn)方案、培訓(xùn)結(jié)果考核、培訓(xùn)效果評(píng)估等工作。

加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)效果的跟蹤反饋，把員工培訓(xùn)視為“福利”對(duì)待，切實(shí)提高員工培訓(xùn)效果，打造分公司培訓(xùn)師隊(duì)伍，讓公司領(lǐng)導(dǎo)、部門主任等公司管理層具備授課能力。加強(qiáng)組織建設(shè)工作，結(jié)合分公司工作實(shí)際，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋基層意見，解決經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過程中存在的實(shí)際問題;按照成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，做好基層組織建設(shè)工作。

上半年人事工作總結(jié)二今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的精神，順利地完成了年度工作計(jì)劃和上級(jí)組織及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是今年的人事工作總結(jié)。

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

人事部門是每個(gè)單位的一個(gè)重要部門，人事工作是每一個(gè)單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關(guān)系著每個(gè)職工的切身利益，從大的方面來講則關(guān)系著整個(gè)單位能否不斷向前發(fā)展。如果對(duì)相關(guān)的政策法規(guī)把握不準(zhǔn)，就會(huì)給職工利益造成損害，就會(huì)阻礙整個(gè)單位進(jìn)步。因此，學(xué)習(xí)好、掌握好國(guó)家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。

二、做好各項(xiàng)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

我們始終堅(jiān)持為職工辦實(shí)事、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和職工服務(wù)。一年來，我們及時(shí)為職工辦理工資、福利、離退休等各項(xiàng)工作。一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。

三、繼續(xù)推進(jìn)人事制度改革

人才問題是一個(gè)單位發(fā)展的關(guān)鍵問題。一年來，我們認(rèn)清新形勢(shì)，明確新任務(wù)，把握新要求，認(rèn)真做好人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開發(fā)投入，加強(qiáng)人才資源能力建設(shè)。二是抓好人才引進(jìn)工作。三是用好人才，營(yíng)造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、能力和業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評(píng)價(jià)、選拔任用和激勵(lì)保障機(jī)制。從實(shí)際出發(fā)，對(duì)各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進(jìn)行了相應(yīng)的提高。通過采取各種措施，使的人才工作做到引得進(jìn)，留得住，用的好，逐步建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理，整體素質(zhì)基本適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。

四、搞好內(nèi)業(yè)管理

科學(xué)的管理是單位形成整體優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮最大效率的重要手段。一年來，人事科把工作計(jì)劃納入科學(xué)管理之中，做到工作月月有計(jì)劃，事事有安排，現(xiàn)任目標(biāo)明確，分工合作，齊抓共管，按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求來開展，使人事工作有章可循、有序開展。做到各單位一般干部和職工的個(gè)人檔案按單位進(jìn)行分類存放，做到歸屬清晰，內(nèi)容完善，同時(shí)建立好檔案目錄，做到查閱迅速、便捷高效。對(duì)不納入個(gè)人檔案的其他人事資料，按年度進(jìn)行整理存放，編寫好目錄。建立起了規(guī)范化的檔案管理制度，使檔案管理制度化。

為進(jìn)一步促進(jìn)人事人才發(fā)展，明年人事科將加大對(duì)專業(yè)技術(shù)人員和一般干部的管理工作，建立規(guī)范準(zhǔn)確的人事基礎(chǔ)資料信息庫(kù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);繼續(xù)加強(qiáng)人才引進(jìn)工作，特別是高學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)工作，為專業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)造良好的環(huán)境;進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作，做到科學(xué)、合理、規(guī)范、整潔;繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力和辦事效率。

上半年人事工作總結(jié)三人事部的工作經(jīng)過這一年時(shí)間的磨合，對(duì)人員管理、工作流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見成熟。為人事部日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項(xiàng)人事工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。經(jīng)過這一年的工作，異常是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫忙下，我在人事工作上的業(yè)務(wù)本事和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。

今年作為企業(yè)的管理年，人事部在對(duì)員工培訓(xùn)方面做了很多工作，經(jīng)過企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)異常是各部門之間的交流培訓(xùn)，使我在加強(qiáng)了對(duì)其他部門工作的了解，同時(shí)也提高了自身工作本事，對(duì)今后更好的配合各部門的工作有很大的幫忙。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動(dòng)和社會(huì)保障局主辦的《__》的培訓(xùn)，經(jīng)過對(duì)《__管理》、《_管理》、《__》、《_管理》、《_》、《__》六門課程的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我對(duì)日常工作中處理問題的本事，大大提高業(yè)務(wù)技能。隨著國(guó)家職業(yè)資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參加了"助理人力資源管理師"的學(xué)習(xí)與考試，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)使我增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，開闊了視野，提高了處事本事。

在今年對(duì)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的管理過程中，除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年企業(yè)本部及代管部門員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定的工作，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)是這項(xiàng)工作的重點(diǎn)，經(jīng)過人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項(xiàng)工作，為日后保險(xiǎn)工作的管理奠定了基礎(chǔ)。另外在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費(fèi)用及住院費(fèi)用報(bào)銷上存在報(bào)銷基數(shù)比較高的問題，經(jīng)過企業(yè)及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總企業(yè)的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)耸虏繛槠髽I(yè)全體員工在__保險(xiǎn)企業(yè)做了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，使報(bào)銷基數(shù)由每年2000元下降至每年500元，這項(xiàng)工作的實(shí)施確實(shí)地解決了員工的看病問題，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)每一位職工的關(guān)心，提高了員工工作的進(jìn)取性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍。

在工資管理方面，根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“規(guī)范企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)”的要求，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了企業(yè)工資改革方案，明確了企業(yè)各?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊ぷ始侗鵂氨曜肌2⒃?021年初順利實(shí)行了新的工資方案。在平時(shí)日常工作中，經(jīng)過與財(cái)務(wù)部一年的合作，工作開展的也比較順利，經(jīng)過每月從財(cái)務(wù)部抄報(bào)代管各部門的成本費(fèi)用，使我們及時(shí)了解了各部門的費(fèi)用情景，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。在今年9月中旬企業(yè)組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心，在這次活動(dòng)當(dāng)中企業(yè)一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動(dòng)放棄了參加這次活動(dòng)。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。

總的來說我在2021年度的工作在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下開展還是比較順利的，可是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強(qiáng)工作的條理性，避免工作當(dāng)中的粗心大意，努力提高工作質(zhì)量，爭(zhēng)取更加出色的完成下一年的工作。

上半年人事工作總結(jié)四伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20_年?；乜?021年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷提高著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。

人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長(zhǎng)到今日的成熟。自2021年以來，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對(duì)人力資源部同事來講無疑是最大的強(qiáng)心劑。過往，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。經(jīng)過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一向在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下：

一、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，堅(jiān)持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作供給更正確的信息。因檔案資料觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我堅(jiān)持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

二、負(fù)責(zé)__工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是異常的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定__工考勤和請(qǐng)休假管理，按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一向未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一向不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不一樣，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部經(jīng)過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。

五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往僅有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作進(jìn)取性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。

六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，經(jīng)過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，可是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長(zhǎng)率太高。促銷職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情景等;

八、幫忙建立進(jìn)取的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，貼合了公司“以人為本”的人才理念。

對(duì)個(gè)人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高本身專業(yè)素質(zhì)，才能應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20_年人力資源部的職責(zé)將更加沉重，人力資源部必須安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來講話。

最終，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜，一年更比一年好!

上半年人事工作總結(jié)五光陰荏苒，大一結(jié)束了。這個(gè)學(xué)期以來，在團(tuán)委、學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的帶領(lǐng)和各位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的指導(dǎo)下，我成長(zhǎng)為人文學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)宣傳部的一員，對(duì)此我十分感謝主席團(tuán)和各位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的指導(dǎo)和幫助。人文學(xué)院有它獨(dú)特的“人文關(guān)”，在實(shí)際的工作中我也不無時(shí)無刻體驗(yàn)到團(tuán)委、學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭濃濃的溫馨，暖暖的關(guān)愛。

宣傳部的工作有時(shí)很繁忙，但我因身為這個(gè)服務(wù)性的部門的一員而感到驕傲和光榮。我從中體驗(yàn)到的快樂是不言而喻的。雖然每次只是一張小小的海報(bào)，雖然沒有足夠的時(shí)間和精力去描摹，但這每一張海報(bào)都值得我去珍惜。我知道這種汗水的付出是一種光榮的收獲。在工作中互相促進(jìn)，在競(jìng)爭(zhēng)中互相幫助。我們宣傳部成員的能力在不斷提高，我們之間的友誼也在不斷深厚。在這一個(gè)學(xué)期的工作中，我們體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)友愛”這四個(gè)經(jīng)常掛在嘴邊又時(shí)常被人忽略的字的重要。

這一個(gè)學(xué)期以來，學(xué)院舉辦的大小活動(dòng)我也都作為工作者參加了。雖然只是一份單薄的力量，但我都發(fā)自內(nèi)心去努力完成。由于宣傳部獨(dú)特的職業(yè)性質(zhì)——它具有很強(qiáng)的服務(wù)性。因此我們還幫助了其他部門開展了一些活動(dòng)。我也嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，認(rèn)識(shí)了很多同學(xué)。在工作中，我十分注重虛心、誠(chéng)懇地向他人學(xué)習(xí)。同時(shí)對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐、同學(xué)在我學(xué)工作、生活上的關(guān)懷和指導(dǎo)，我要在此表示由衷的感謝。

作為一名大一的新生，我要學(xué)習(xí)的東西很多：做事要認(rèn)真，態(tài)度要端正，待人要真誠(chéng)等等，這些我都在各位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐和部門成員的身上看到了。我也努力地向他們學(xué)習(xí)，希望能在為人文學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)做貢獻(xiàn)的同時(shí)，提升自己的能力素質(zhì)。

宣傳部的工作雖然繁忙，但在部長(zhǎng)的分配和成員間的協(xié)調(diào)下，這樣的工作也被我們做得井井有條。

匆忙的一個(gè)學(xué)期即將落幕，在團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的工作中，雖然有忙得無暇顧及飲食的時(shí)候，雖然有工作學(xué)習(xí)的雙重壓力，可我仍覺得開心并充實(shí)。有時(shí)也有小小的松懈，可一旦看到學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐和成員們認(rèn)真忙碌的身影時(shí)，一種身為宣傳部干事的責(zé)任感頓時(shí)讓我不敢有絲毫懈怠。

我因身為這樣一個(gè)充滿“人文關(guān)懷”，飽含真誠(chéng)奉獻(xiàn)，健康向上的學(xué)生會(huì)大家庭的一員而感到自豪和滿足。今后，我會(huì)更努力地為我們的大家庭積極貢獻(xiàn)，感謝人文學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的培養(yǎng)。