導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇就業(yè)市場(chǎng)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

摘要:針對(duì)目前大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)中一些用人單位和少數(shù)大學(xué)生不誠(chéng)信現(xiàn)象展開(kāi)分析,查找問(wèn)題的癥結(jié),在此基礎(chǔ)上提出了解決問(wèn)題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞:高校畢業(yè)生;就業(yè)市場(chǎng);誠(chéng)信

筆者多年在高校從事學(xué)生管理和畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作,感到當(dāng)代大學(xué)生思想政治狀況的主流是積極、健康、向上的。他們不僅掌握了現(xiàn)代的科學(xué)文化,而且普遍具有良好的道德素養(yǎng),學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),為人誠(chéng)信。隨著就業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)的變化,就業(yè)市場(chǎng)中一些用人單位和部分大學(xué)生不誠(chéng)信現(xiàn)象屢有發(fā)生,且有蔓延趨勢(shì),引起了社會(huì)各界的關(guān)注。

一、用人單位和大學(xué)生擇業(yè)的失信行為表現(xiàn)

用人單位的失信行為主要表現(xiàn)在:一些用人單位為了吸引優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生,刻意地對(duì)自己?jiǎn)挝贿M(jìn)行全方位的失實(shí)包裝,乃至“提高”工作待遇,做出無(wú)法兌現(xiàn)的承諾。還有一些用人單位不按照規(guī)定的時(shí)間與畢業(yè)生簽訂三方協(xié)議。甚至有一些用人單位為了騙取畢業(yè)生的信息和研究成果,提供虛假的招聘信息?？v觀如今的就業(yè)市場(chǎng),用人單位無(wú)疑是掌握主動(dòng)權(quán)的一方,因此,一些用人單位的不誠(chéng)信行為在就業(yè)市場(chǎng)中產(chǎn)生的負(fù)面影響是很大的,在某種程度上助長(zhǎng)了某些畢業(yè)生在擇業(yè)中的不誠(chéng)信行為。

大學(xué)畢業(yè)生在擇業(yè)中的不誠(chéng)信主要表現(xiàn)在:個(gè)別畢業(yè)生為了獲得面試機(jī)會(huì),找到一份滿意工作,不同程度地在自己的簡(jiǎn)歷、自薦信上“添油加醋”;還有的為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,涂改成績(jī)單,隱瞞不及格記錄,冒用導(dǎo)師的名義寫(xiě)推薦信;更有甚者,為了達(dá)到用人單位的聘用條件,不惜制造假英語(yǔ)四、六級(jí)證和計(jì)算機(jī)考級(jí)證等證件。另外,有些畢業(yè)生與用人單位簽訂了協(xié)議而不履約。

就業(yè)市場(chǎng)存在的這些不誠(chéng)信行為所造成的影響是不可低估的。它已經(jīng)擾亂了就業(yè)市場(chǎng),使用人單位對(duì)畢業(yè)生的情況真假難分,選不到合適的人才,也使畢業(yè)生對(duì)擇業(yè)無(wú)所適從;對(duì)社會(huì)公共道德建設(shè)造成了嚴(yán)重危害;污損了大學(xué)生的心靈,使得一部分大學(xué)生意志消沉,不努力學(xué)習(xí),一心想著弄虛作假、投機(jī)鉆營(yíng);影響了高校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

二、大學(xué)生就業(yè)過(guò)程中不誠(chéng)信行為的原因分析

第一,日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)對(duì)就業(yè)過(guò)程中的失信行為起到了一定的“催化”作用。目前就業(yè)市場(chǎng)主要表現(xiàn)為買(mǎi)方市場(chǎng),供大于求的總體形勢(shì)使很多學(xué)生處于被動(dòng)和不利地位,為求職成功,一些畢業(yè)生想方設(shè)法弄虛作假。

篇2

論文摘要:為了有效地開(kāi)拓高校畢業(yè)生的就業(yè)市場(chǎng)，要求高校轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，對(duì)就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合對(duì)學(xué)生培養(yǎng)的特點(diǎn)，實(shí)施目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，重點(diǎn)從綜合運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)的4C''''s組合入手進(jìn)行開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng)的策略研究并通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)等有力措施，為畢業(yè)生和用人單位提供更多雙向選擇的機(jī)會(huì)，切實(shí)發(fā)揮橋梁作用，努力實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生的充分就業(yè)。

1營(yíng)銷(xiāo)理論在就業(yè)市場(chǎng)中運(yùn)用的可行性分析

隨著高校近年招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，單純依靠以前合作的用人單位來(lái)吸收畢業(yè)生作為高校解決就業(yè)問(wèn)題的主要途徑已經(jīng)不可能，“大學(xué)生就業(yè)難”已成為一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，這種情況要求高校要具有市場(chǎng)意識(shí)，借助現(xiàn)代科學(xué)理論，加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的管理和開(kāi)拓，促進(jìn)畢業(yè)生的充分就業(yè)。根據(jù)研究，營(yíng)銷(xiāo)理論不僅可以為企業(yè)所運(yùn)用，而且能被各種組織運(yùn)用。正如營(yíng)銷(xiāo)權(quán)威菲利普·科特勒指出:“營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)”。通過(guò)對(duì)“高校培養(yǎng)畢業(yè)生”與“企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品”，“畢業(yè)生就業(yè)”與“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”等特征的比較分析，我們發(fā)現(xiàn)普通高校作為一個(gè)主體組織，具有明顯的營(yíng)銷(xiāo)組織主體的構(gòu)成要件和具體特征，畢業(yè)生是高校的“產(chǎn)品”，用人單位則是高校面臨的消費(fèi)者，高校將其培養(yǎng)的畢業(yè)生推向就業(yè)市場(chǎng)，滿足用人單位對(duì)畢業(yè)生的需求的過(guò)程就是高校開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。因此，將營(yíng)銷(xiāo)理論應(yīng)用于高校的畢業(yè)生就業(yè)工作是必要的，也是切實(shí)可行的。

2營(yíng)銷(xiāo)理論在就業(yè)市場(chǎng)中的應(yīng)用

大學(xué)生就業(yè)已越來(lái)越受到社會(huì)關(guān)注，因?yàn)檫@是關(guān)系到我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)問(wèn)題，而要解決好這一問(wèn)題，必須政府、用人單位、學(xué)校和學(xué)生四方共同努力。政府除了加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作外，還可以制訂一些促進(jìn)畢業(yè)生合理就業(yè)的政策引導(dǎo)措施;用人單位需轉(zhuǎn)變用人觀，走出“人才高消費(fèi)”的誤區(qū);學(xué)生自身則需要不斷提高綜合素質(zhì)，樹(shù)立正確的就業(yè)觀;而作為高校需要在全校開(kāi)展“全員營(yíng)銷(xiāo)”的教育，使全校的工作人員樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理念，以用人單位的需求為導(dǎo)向培養(yǎng)學(xué)生，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，積極為學(xué)生的就業(yè)提供和創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

2.1目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用

高校，尤其是一所普通高校，需根據(jù)自身的辦學(xué)特色、辦學(xué)能力和地理位置，確定畢業(yè)生的就業(yè)范圍和就業(yè)單位性質(zhì)，這有利于減小就業(yè)工作和畢業(yè)生求職的盲目性，也有利于幫助學(xué)校集中力量合理配置優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)造最大的社會(huì)效益。

高校負(fù)責(zé)就業(yè)工作的人員通過(guò)必要的市場(chǎng)調(diào)研，了解就業(yè)市場(chǎng)狀況，結(jié)合學(xué)校開(kāi)設(shè)的專業(yè)和近年來(lái)畢業(yè)生的就業(yè)情況，參考畢業(yè)生就業(yè)的地域分布、行業(yè)分布和就業(yè)單位性質(zhì)等不同的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)將其畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)細(xì)分為若干不同的子市場(chǎng);再結(jié)合高校對(duì)畢業(yè)生的培養(yǎng)目標(biāo)和用人單位對(duì)畢業(yè)生的需求狀況，對(duì)其畢業(yè)生進(jìn)行市場(chǎng)定位，塑造他們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)中的位置;并以此為依據(jù)選擇具有良好潛力和吸引力，且符合高校畢業(yè)生就業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。

2.2營(yíng)梢組合策略的應(yīng)用

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合—4P''''s<Product,Price,Place及Promotion)在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中占主導(dǎo)地位已有半個(gè)多世紀(jì)了，現(xiàn)在正被逐漸拋棄，新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合—4''''s(Consumerwantsandneeds，Cost，Convenience及Communication的組合)則大行其道。在選擇好目標(biāo)市場(chǎng)后，高校利用新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，為畢業(yè)生開(kāi)拓更為廣闊的就業(yè)空間。

2.2.1用人單位的禽求

用人單位的需求既是高等教育的出發(fā)點(diǎn)又是落腳點(diǎn)，高校的辦學(xué)方向、專業(yè)設(shè)置、人才規(guī)格設(shè)計(jì)等都必須根據(jù)市場(chǎng)需求而定。同時(shí)，其人才產(chǎn)品又要服務(wù)于市場(chǎng)、經(jīng)得起市場(chǎng)的檢驗(yàn)。因此，高校應(yīng)設(shè)置專門(mén)的市場(chǎng)研究部門(mén)，加大市場(chǎng)研究力度，科學(xué)地預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向組織院校的整體運(yùn)行，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)把握市場(chǎng)機(jī)遇。收集人才市場(chǎng)需求信息、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息、國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)和專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息以及國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等環(huán)境信息等。根據(jù)以上信息，開(kāi)展人才需求動(dòng)向研究、人才規(guī)格研究與設(shè)計(jì)、確定就業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)與人才市場(chǎng)定位、就業(yè)市場(chǎng)竟?fàn)幏治?、新專業(yè)的開(kāi)發(fā)與老專業(yè)的改造、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)等活動(dòng)，并與有關(guān)組織、部門(mén)和用人單位協(xié)調(diào)溝通，切實(shí)了解其需求。

2.2.2用人單位所能接受的成本

就業(yè)市場(chǎng)跟一般的產(chǎn)品市場(chǎng)的一個(gè)很大的不同之處就在于，畢業(yè)生是一種特殊的產(chǎn)品，具有主觀能動(dòng)性，其價(jià)格是由畢業(yè)生本人跟用人單位協(xié)商而定的。

首先，了解用人單位在招聘畢業(yè)生時(shí)可以接受的招聘成本。用人單位在招聘畢業(yè)生時(shí)會(huì)考慮招聘的畢業(yè)生在真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值之前所花費(fèi)的成本，包括貨幣成本、時(shí)間成本和精力成本，而且在不同的目標(biāo)市場(chǎng)上不同的用人單位所能接受的招聘成本是不同的。

其次，了解畢業(yè)生的自我定位。畢業(yè)生通常會(huì)結(jié)合個(gè)人實(shí)力和所學(xué)專業(yè)，綜合考慮用人單位的性質(zhì)、規(guī)模及其所在的地域、行業(yè)等因素及未來(lái)的發(fā)展和提升等因素來(lái)確定自己的就業(yè)期望值，進(jìn)行自我定位。

最后，比較用人單位所能接受的招聘成本與畢業(yè)生的自我定位的差距。在就業(yè)市場(chǎng)，招聘和應(yīng)聘雙方更多地是從自身的立場(chǎng)出發(fā)而忽略對(duì)方的需求，這不利于雙方達(dá)成就業(yè)協(xié)議。高校開(kāi)展這項(xiàng)工作的目的是要在用人單位和畢業(yè)生之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)，并通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)課等形式來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，促進(jìn)雙方達(dá)成就業(yè)協(xié)議。

2.2.3為用人單位及畢業(yè)生提供方便

隨著高校畢業(yè)生跨省就業(yè)勢(shì)頭的增長(zhǎng)，高校在畢業(yè)生就業(yè)工作中投入的人力、物力和財(cái)力也隨之增加，為用人單位提供便捷的招聘渠道，并為其招聘過(guò)程提供盡可能多的便利性，在穩(wěn)定已有市場(chǎng)資源的同時(shí)積極有效地開(kāi)拓畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)。

高校的就業(yè)部門(mén)在畢業(yè)生與用人單位之間發(fā)揮信息傳遞的紐帶作用，向目標(biāo)市場(chǎng)提供畢業(yè)生情況的同時(shí)向畢業(yè)生反饋就業(yè)市場(chǎng)的需求。就業(yè)部門(mén)向用人單位寄發(fā)用人需求登記信息和畢業(yè)生生源信息，供用人單位參考;建立完善的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，廣開(kāi)信息渠道，利用網(wǎng)絡(luò)舉辦用人單位和畢業(yè)生相互交流的網(wǎng)上雙選活動(dòng)，提高就業(yè)服務(wù)的效率、質(zhì)量和水平。

高校的就業(yè)部門(mén)和相關(guān)工作人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為畢業(yè)生順利就業(yè)營(yíng)造良好的氛圍。充分發(fā)揮就業(yè)部門(mén)的指導(dǎo)功能，給予學(xué)生“全程就業(yè)指導(dǎo)”，增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的有效性。

2.2.4與用人單位及畢業(yè)生的溝通

與用人單位的溝通，有利于高校及時(shí)了解其需求動(dòng)態(tài)，也有利于促進(jìn)相互之間的關(guān)系。高校要開(kāi)拓新的畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)必須要做大量的工作，其中最為重要的就是溝通工作。

第一，畢業(yè)生與用人單位之間的溝通。二者的溝通渠道相對(duì)比較單一，這需要高校開(kāi)展一些有針對(duì)性的座談和走訪活動(dòng)，如主動(dòng)安排用人單位進(jìn)校作專場(chǎng)招聘宣講，請(qǐng)一些重要的用人單位到學(xué)校舉辦專場(chǎng)報(bào)告會(huì)，開(kāi)展“畢業(yè)生暑期實(shí)習(xí)雙選會(huì)”等，為用人單位和學(xué)生建立相互了解的良好平臺(tái)。

第二，高校與畢業(yè)生之間的交流。高校要加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的宣傳引導(dǎo)和思想教育工作，幫助他們樹(shù)立自主創(chuàng)業(yè)觀念、靈活就業(yè)觀念、竟?fàn)幘蜆I(yè)觀念，邁好走向社會(huì)的第一步。高校可以開(kāi)展畢業(yè)生座談會(huì)，了解畢業(yè)生對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)及對(duì)學(xué)校教學(xué)管理的意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行有針對(duì)性的改革。

第三，高校與用人單位之間的溝通。高校保持與已有聯(lián)系的用人單位之間的關(guān)系，及時(shí)向用人單位傳遞學(xué)校的最新動(dòng)態(tài)，并通過(guò)定期開(kāi)展畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查及時(shí)了解用人單位具體的用人需求特點(diǎn)以及歷屆畢業(yè)生的工作表現(xiàn)反饋情況，及時(shí)調(diào)整學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略，制定有效的就業(yè)指導(dǎo)工作思路。

在積極開(kāi)拓新市場(chǎng)的過(guò)程中，必須要保證溝通的連續(xù)性、經(jīng)常性，及時(shí)把握就業(yè)市場(chǎng)的需求動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，切實(shí)為用人單位提供能為其創(chuàng)造價(jià)值的畢業(yè)生。

2.3曹梢隊(duì)伍的建設(shè)

營(yíng)銷(xiāo)理論是高校開(kāi)展畢業(yè)生就業(yè)工作的理論指導(dǎo)，而一支訓(xùn)練有素的專門(mén)隊(duì)伍是高校順利開(kāi)展畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)拓展工作的現(xiàn)實(shí)保障。

首先，加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)。高校負(fù)責(zé)畢業(yè)生就業(yè)的部門(mén)就是學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，關(guān)系學(xué)校的長(zhǎng)期發(fā)展。面對(duì)近年來(lái)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)生就業(yè)工作呈現(xiàn)出全程化、全員化、專業(yè)化、信息化的新特點(diǎn)，根據(jù)這些新特點(diǎn)，結(jié)合高校實(shí)際情況，一方面要擴(kuò)大就業(yè)部門(mén)的規(guī)模，細(xì)化工作職能;另一方面要使工作人員具備合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和良好的能力素質(zhì)。

其次，加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓的輔助隊(duì)伍建設(shè)。高校要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念和工作模式，加強(qiáng)制度建設(shè)和創(chuàng)新，積極組織各方面力量，全員關(guān)心、支持和參與就業(yè)工作。一方面，密切聯(lián)系其他部門(mén)的工作人員，在全校形成“全員營(yíng)銷(xiāo)”意識(shí)，在校內(nèi)形成每一位教職員工都關(guān)心學(xué)生就業(yè)工作的良好氛圍，要求全校師生從學(xué)校生存發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要性和緊迫性，積極配合就業(yè)部門(mén)開(kāi)展畢業(yè)生的就業(yè)工作;另一方面，充分利用社會(huì)教育資源，例如通過(guò)與一些知名企業(yè)建立良好的關(guān)系，不僅邀請(qǐng)他們來(lái)校招聘人，而且邀請(qǐng)他們參與就業(yè)教育，不斷豐富就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容，一舉多得。有了輔助隊(duì)伍的參與，高校開(kāi)拓畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)程將大大加快，而且將更為有效。

篇3

（一）目標(biāo)市場(chǎng)飽和度高，市場(chǎng)定位缺乏特色

就工科專業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的工科專業(yè)基本上全面覆蓋了各大高校的學(xué)科專業(yè)設(shè)置，特別是計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、機(jī)械等專業(yè)。由于當(dāng)前整體需求不足、同質(zhì)同類專業(yè)的大量重復(fù)設(shè)置，就業(yè)市場(chǎng)飽和度偏高，同類“產(chǎn)品”競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。部分高校雖然品牌認(rèn)可度比較高，但是并未清楚地認(rèn)識(shí)到專業(yè)人才培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)占有率，并未充分發(fā)掘本校工科專業(yè)獨(dú)特的就業(yè)市場(chǎng)。有些高校雖然意識(shí)到專業(yè)高端就業(yè)市場(chǎng)的重要性，但由于用人單位與學(xué)生之間的信息不對(duì)稱、社會(huì)需求與學(xué)生期望之間的偏差、高端企業(yè)人才需求壁壘高等，造成了學(xué)生“就業(yè)難”、單位“招聘難”、學(xué)?！巴扑]難”的并存現(xiàn)象。以東北大學(xué)信息學(xué)科為例，畢業(yè)生整體就業(yè)形勢(shì)良好，因此畢業(yè)生期望值較高。然而在用人單位招聘高峰期，許多學(xué)生對(duì)用人單位過(guò)分挑剔，造成“錯(cuò)峰”現(xiàn)象，從而錯(cuò)過(guò)許多良好的就業(yè)機(jī)會(huì)。

（二）市場(chǎng)策略碎片化，缺乏整體規(guī)劃

從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度，高校人才培養(yǎng)的過(guò)程類似于企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程，如果把學(xué)生比喻為生產(chǎn)出的商品，且不考慮學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生與企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品在性質(zhì)上的不同，那么高校就業(yè)市場(chǎng)的工作在一定程度上則與企業(yè)的市場(chǎng)工作有極大的相通之處。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的市場(chǎng)工作不僅涉及產(chǎn)品定位、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、品牌塑造，更要注重銷(xiāo)售體系的完整性和營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性等。而目前高校就業(yè)市場(chǎng)工作雖然涵蓋了就業(yè)信息處理、就業(yè)服務(wù)、就業(yè)基地建立等諸多方面，但仍在很大程度上缺乏“整體規(guī)劃”和“整合營(yíng)銷(xiāo)”。相對(duì)于不同群體、不同層次的畢業(yè)生的多元化需求，就業(yè)市場(chǎng)策略并沒(méi)有充分體現(xiàn)出層次性、針對(duì)性，這也正是當(dāng)前很多高水平大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)存在的問(wèn)題。

（三）人才培養(yǎng)質(zhì)量反饋不暢，反饋效果不明顯

高校人才培養(yǎng)質(zhì)量反饋機(jī)制應(yīng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向，著眼于提升學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性，從而促進(jìn)學(xué)生充分合理就業(yè)。但從目前的現(xiàn)狀來(lái)看，還存在一些制約反饋效果的瓶頸問(wèn)題：如人才培養(yǎng)反饋主體過(guò)于單一，未引進(jìn)第三方機(jī)構(gòu)，專業(yè)性較弱；人才培養(yǎng)反饋的內(nèi)容不夠全面，目前多數(shù)高校僅據(jù)畢業(yè)生的就業(yè)率和待就業(yè)率調(diào)整人才培養(yǎng)計(jì)劃；意識(shí)不強(qiáng)，或反饋信息不及時(shí)、內(nèi)容單一，或人才培養(yǎng)其他環(huán)節(jié)參與缺失，或反饋信息無(wú)法有效應(yīng)用，在一定程度上導(dǎo)致了人才培養(yǎng)模式與社會(huì)需求相脫節(jié)，從而造成了“高端進(jìn)校，但人才甚少”和“高端逐漸離?！钡膼盒匝h(huán)。

二、高水平大學(xué)本科畢業(yè)生高端就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)的價(jià)值取向

（一）突顯人才培養(yǎng)特色

從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)看，市場(chǎng)定位應(yīng)與企業(yè)及產(chǎn)品的目標(biāo)定位相一致。而高校就業(yè)市場(chǎng)的定位是由人才培養(yǎng)的定位決定的。高水平大學(xué)工科專業(yè)高端就業(yè)市場(chǎng)定位則是指高水平大學(xué)根據(jù)自身辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)特色，以及目前其他高校工科專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況，針對(duì)用人單位的人才需求標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀畢業(yè)生，并將這些信息有效地傳遞給用人單位，從而使本校畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)上占據(jù)相應(yīng)的位置?，F(xiàn)實(shí)中的一些成功案例足以說(shuō)明一些問(wèn)題，如東北大學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為具有國(guó)際視野、創(chuàng)新能力強(qiáng)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的高素質(zhì)拔尖創(chuàng)新人才和行業(yè)領(lǐng)軍人才。依托“985工程”和“211工程”建設(shè)，改善學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)與布局，建立多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展格局。在鞏固冶金、礦業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科同時(shí)，大力發(fā)展自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等新興學(xué)科和生物醫(yī)學(xué)工程等交叉學(xué)科，為采礦冶金、電子信息、裝備制造、航空航天等國(guó)家主流行業(yè)及重點(diǎn)領(lǐng)域輸送科技精英。近五年來(lái)，到上述領(lǐng)域就業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)比例從46．3％提升到59．4％，在實(shí)現(xiàn)學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)的同時(shí)為國(guó)家培養(yǎng)了一大批科技精英。［2］

（二）突顯學(xué)生為本的要義

從顧客滿意的角度，滿意感來(lái)自于期望需求與實(shí)際感知的統(tǒng)一。［3］高水平大學(xué)高端就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)不僅要體現(xiàn)就業(yè)市場(chǎng)本身規(guī)模與質(zhì)量的并舉，從過(guò)多地關(guān)注學(xué)生的現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變到關(guān)注他們的可能性發(fā)展，關(guān)注并滿足學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性化發(fā)展和專業(yè)發(fā)展的需求。從某種意義上講，高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場(chǎng)將逐漸呈現(xiàn)“個(gè)性化定制”的特征，以促進(jìn)學(xué)生明確職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，培養(yǎng)自己的能力優(yōu)勢(shì)區(qū)，從而更有針對(duì)性地進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)和能力儲(chǔ)備。如東北大學(xué)定期開(kāi)展畢業(yè)生就業(yè)滿意度調(diào)查、在校學(xué)生就業(yè)意向調(diào)查等，每年邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的高管、行業(yè)分析、人力資源專家等進(jìn)校開(kāi)展10場(chǎng)重點(diǎn)行業(yè)分析報(bào)告，使學(xué)生更加直觀地了解未來(lái)發(fā)展方向。

（三）突顯大學(xué)的國(guó)家責(zé)任

高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)是高校建立的專門(mén)供大學(xué)生求職就業(yè)的勞動(dòng)力市場(chǎng)。它不同于一般意義上的勞動(dòng)力市場(chǎng)。高校的非營(yíng)利性單位屬性使之并不具備完全市場(chǎng)主體的地位，這就決定了高校在市場(chǎng)供求關(guān)系波動(dòng)的情況下，不能隨意變動(dòng)其供應(yīng)量而時(shí)常處于被動(dòng)的境地［4］。在這種具有特殊情況的條件下，作為人才本身（商品本身）的畢業(yè)生就由被交易對(duì)象變成了與需求方（用人單位）直接對(duì)面的交易者———供應(yīng)方，在就業(yè)市場(chǎng)的交易過(guò)程中，具有職業(yè)選擇、職業(yè)評(píng)價(jià)的主體性地位。但是，大學(xué)的根本任務(wù)是人才培養(yǎng)，高水平大學(xué)更應(yīng)以培養(yǎng)為社會(huì)主義國(guó)家建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)才智的高素質(zhì)、高水平人才為其所承擔(dān)的國(guó)家責(zé)任。因此，高水平大學(xué)高端就業(yè)市場(chǎng)還應(yīng)承擔(dān)對(duì)于大學(xué)生就業(yè)流向的引導(dǎo)功能，為畢業(yè)生搭建到國(guó)家發(fā)展最需要的地方的廣闊市場(chǎng)平臺(tái)。

（四）注重差異化市場(chǎng)戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略的重點(diǎn)是賦予產(chǎn)品與服務(wù)被業(yè)內(nèi)和顧客認(rèn)可的獨(dú)特的功能與價(jià)值，以使其產(chǎn)品、服務(wù)與形象等明顯區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，對(duì)于高水平大學(xué)來(lái)說(shuō)，差異化的就業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略一方面意味著占據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)中其他高校不易進(jìn)入的部分，另一方面意味著學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)勝任力方面的不可替代性，同時(shí)還包括差異化的市場(chǎng)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)及就業(yè)服務(wù)模式。這種差異化的就業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略基于對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)發(fā)展、高等教育發(fā)展走勢(shì)的預(yù)判，其是否成功的關(guān)鍵在于人才培養(yǎng)質(zhì)量的差異化。

（五）注重整體性實(shí)施策略

就業(yè)工作是高水平大學(xué)人才培養(yǎng)工作的重要組成部分?？梢哉f(shuō)，就業(yè)工作與人才培養(yǎng)工作是要素和系統(tǒng)的關(guān)系。就業(yè)質(zhì)量直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量，而人才培養(yǎng)質(zhì)量也制約著就業(yè)質(zhì)量的高低。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、社會(huì)需求等外部環(huán)境對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的影響，將通過(guò)就業(yè)工作傳遞到招生、教學(xué)等人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)要素，而高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)是這些影響最直接的呈現(xiàn)載體。因此，高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)也應(yīng)遵循整體性推進(jìn)的原則，要關(guān)注多維度匹配的關(guān)系，即數(shù)量與質(zhì)量的匹配、高端市場(chǎng)與高質(zhì)量人才的匹配、高端市場(chǎng)與高水平服務(wù)的匹配等。

三、高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場(chǎng)定位的影響因素

把優(yōu)秀的人才輸送到合適的崗位上，滿足國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的需求，是高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)的重要目標(biāo)。而影響高端就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)的因素有很多，如學(xué)校定位、學(xué)生期望、學(xué)術(shù)認(rèn)可、外部環(huán)境等。在分析過(guò)程中，這些影響因素將作為模糊綜合市場(chǎng)定位方法的評(píng)判指標(biāo)。近年來(lái)，東北大學(xué)在科學(xué)規(guī)劃整體就業(yè)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展以工科專業(yè)高端就業(yè)市場(chǎng)為切入點(diǎn)的高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場(chǎng)體系研究，對(duì)工科專業(yè)就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研，并通過(guò)畢業(yè)生擇業(yè)滿意度、用人單位對(duì)畢業(yè)生質(zhì)量滿意度、畢業(yè)校友就業(yè)滿意度等調(diào)查分析，結(jié)合高校專業(yè)教師的評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)行就業(yè)市場(chǎng)細(xì)分，確定高端就業(yè)市場(chǎng)的范疇，從而進(jìn)行準(zhǔn)確的高端就業(yè)市場(chǎng)定位。根據(jù)對(duì)專業(yè)教師評(píng)價(jià)、用人單位評(píng)價(jià)、學(xué)生期望、家庭期望等市場(chǎng)定位的影響因素分析，可以利用層次分析法建立包含4個(gè)層次、22個(gè)評(píng)判指標(biāo)的評(píng)判體系（見(jiàn)圖1）。層次分析法是一個(gè)多層次分析結(jié)構(gòu)模型，求得每一個(gè)具體的權(quán)重進(jìn)而解決多目標(biāo)決策的一種方法［5］。這種方法將復(fù)雜問(wèn)題的定性分析與定量計(jì)算相結(jié)合，把復(fù)雜的問(wèn)題按照層次關(guān)系分解為不同的分目標(biāo)、子目標(biāo)等，并結(jié)合目標(biāo)間的相互關(guān)系影響及隸屬關(guān)系將目標(biāo)按不同的層次聚集組合，從而形成一個(gè)多元層次結(jié)構(gòu)模型。利用這種方法，可以將高水平大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)作為一個(gè)系統(tǒng)和它所處的環(huán)境構(gòu)成一個(gè)相互作用的整體，測(cè)定和評(píng)估整體中各個(gè)影響因素對(duì)系統(tǒng)的影響，進(jìn)行分層次解析，并充分考慮到外部環(huán)境對(duì)于各影響因子權(quán)重賦值的影響，綜合我們所需的結(jié)果。

四、高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)的具體策略

（一）以推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目為依托

經(jīng)過(guò)不斷地發(fā)展、完善，產(chǎn)學(xué)研合作已經(jīng)成為東北大學(xué)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的重要模式，同時(shí)，也成為高端就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)的重要途徑。學(xué)校先后依托國(guó)家級(jí)、省部級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程訓(xùn)練中心等建設(shè)了20個(gè)“大學(xué)生創(chuàng)新基地”，并與羅克韋爾自動(dòng)化有限公司、施耐德電氣公司等國(guó)際知名企業(yè)聯(lián)合成立了實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生可直接進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室參與指導(dǎo)教師承接的重點(diǎn)企業(yè)科研項(xiàng)目，不僅為人才培養(yǎng)提供了優(yōu)質(zhì)的硬件資源平臺(tái)，而且增進(jìn)了企業(yè)與學(xué)生之間的相互了解，實(shí)現(xiàn)了人才資源配置的雙贏。同時(shí)，學(xué)校還充分發(fā)揮學(xué)院黨團(tuán)組織、研究所及專業(yè)教師的作用，鼓勵(lì)專業(yè)教師利用科研合作、學(xué)術(shù)交流的機(jī)會(huì)，大力挖掘高端就業(yè)市場(chǎng)，與業(yè)內(nèi)知名企業(yè)和科研院所建立良好的關(guān)系。

（二）以開(kāi)展實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為載體

高校就業(yè)市場(chǎng)的首要核心功能就是溝通就業(yè)信息，實(shí)習(xí)實(shí)踐往往是學(xué)生獲取職業(yè)和就業(yè)信息最準(zhǔn)確的途徑。20世紀(jì)60年代到90年代，美國(guó)政府曾專門(mén)出資鼓勵(lì)高校學(xué)生參加職業(yè)實(shí)習(xí)。北美高校實(shí)行的短學(xué)期制（每學(xué)期約16周）也為學(xué)生利用暑期開(kāi)展職業(yè)實(shí)習(xí)創(chuàng)造了條件［6］。目前，東北大學(xué)以“就業(yè)踐行計(jì)劃”為載體，將就業(yè)實(shí)踐提前至大二、大三年級(jí)，使在校學(xué)生提早進(jìn)入職業(yè)選擇和就業(yè)準(zhǔn)備的狀態(tài)，逐漸實(shí)現(xiàn)就業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的日常化、規(guī)范化。同時(shí)，著力開(kāi)發(fā)就業(yè)實(shí)踐基地，豐富就業(yè)實(shí)踐內(nèi)容，與多家大型知名企業(yè)聯(lián)合建立實(shí)習(xí)實(shí)踐和課外活動(dòng)基地，每年有5000余名學(xué)生參與到工程實(shí)習(xí)、企業(yè)參觀考察、實(shí)習(xí)生項(xiàng)目等就業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中。此外，依托省政府項(xiàng)目，建立遼寧省大學(xué)生就業(yè)實(shí)訓(xùn)示范基地，在5個(gè)工科專業(yè)按照32個(gè)崗位方向培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能，為學(xué)生直接參與生產(chǎn)實(shí)踐提供了廣闊的舞臺(tái)。

（三）以實(shí)施提前選拔和訂制培養(yǎng)為途徑

促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系達(dá)成是高校就業(yè)市場(chǎng)的另一核心功能。而高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場(chǎng)應(yīng)通過(guò)提前選拔和訂制培養(yǎng)等形式實(shí)現(xiàn)“勞動(dòng)關(guān)系達(dá)成”的提早實(shí)現(xiàn)。提前選拔和訂制培養(yǎng)模式，是指企業(yè)對(duì)大三年級(jí)學(xué)生通過(guò)教育培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)、考核跟蹤等，使他們?nèi)媪私馄髽I(yè)情況，提前確定“準(zhǔn)員工”人選，以滿足首鋼各鋼鐵基地對(duì)緊缺專業(yè)人才的需求，提高大學(xué)生職業(yè)成熟度。比如，為了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，使他們?nèi)媪私馄髽I(yè)概況，適應(yīng)企業(yè)文化，提前進(jìn)入企業(yè)“準(zhǔn)員工”角色，首鋼與東大商定聯(lián)合設(shè)立“首鋼就業(yè)人才獎(jiǎng)”，經(jīng)“雙向選擇”，提前選拔緊缺專業(yè)優(yōu)秀的三年級(jí)本科生“進(jìn)企業(yè)”、“進(jìn)生產(chǎn)一線”進(jìn)行實(shí)訓(xùn)鍛煉和生產(chǎn)實(shí)習(xí)，擇優(yōu)錄取與企業(yè)崗位要求相適應(yīng)、與企業(yè)文化相契合的優(yōu)秀畢業(yè)生。此外，東北大學(xué)還與寶鋼建立了“3＋1＋1”的訂制培養(yǎng)模式，與濟(jì)鋼建立了“4＋1”復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，與蘇州工業(yè)園區(qū)等用人單位組織面向大三年級(jí)學(xué)生的暑期就業(yè)實(shí)習(xí)招聘活動(dòng)等，通過(guò)深度就業(yè)合作，不斷為學(xué)生開(kāi)辟高端就業(yè)渠道。

（四）以提升學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力為根本

高端的就業(yè)市場(chǎng)一定有高端的人才需求標(biāo)準(zhǔn)。因此，要以提升學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力為根本，才能為高端就業(yè)市場(chǎng)輸送更多的合格人才。東北大學(xué)著眼于提升學(xué)生的就業(yè)能力為導(dǎo)向，在課程設(shè)置和教學(xué)安排上更加注重對(duì)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)、實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。比如，除完成全校統(tǒng)一的教學(xué)計(jì)劃，各專業(yè)根據(jù)情況可自主增加200學(xué)時(shí)與專業(yè)發(fā)展相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，以強(qiáng)化專業(yè)教育的實(shí)用性。推行“1＋1”預(yù)警式教學(xué)模式，即本專業(yè)學(xué)習(xí)＋某單項(xiàng)技能學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)能力的全面提升。讓高年級(jí)學(xué)生進(jìn)入教師的科研課題組，參加教師的科研活動(dòng)，加強(qiáng)工程實(shí)踐和科研創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時(shí)，提升實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，在總學(xué)分里單獨(dú)設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程學(xué)分。東北大學(xué)將學(xué)生生涯發(fā)展指導(dǎo)工作作為大學(xué)生理想信念教育的重要陣地，初步建立起分年級(jí)生涯發(fā)展指導(dǎo)體系，秉承引領(lǐng)、啟發(fā)、實(shí)踐相結(jié)合的工作原則，制定生涯發(fā)展領(lǐng)航計(jì)劃和生涯發(fā)展助力計(jì)劃，探索“課程、活動(dòng)、咨詢”三大指導(dǎo)平臺(tái)，構(gòu)建普遍、分類與個(gè)性化指導(dǎo)相結(jié)合的模式，使學(xué)生具備了“在平凡崗位上創(chuàng)造非凡，在大舞臺(tái)上成就大事業(yè)，與祖國(guó)和時(shí)代共進(jìn)步”的視野、志向與能力，為不同學(xué)生提供了全面的就業(yè)信息和廣闊的就業(yè)平臺(tái)。

（五）以加強(qiáng)人才培養(yǎng)質(zhì)量反饋為促進(jìn)

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①大學(xué)生的學(xué)業(yè)情緒、學(xué)業(yè)自我效能和學(xué)業(yè)滿意度分析。本研究所使用的學(xué)業(yè)情緒量表采用五點(diǎn)計(jì)分（0-5），學(xué)業(yè)自我效能量表采用五點(diǎn)計(jì)分，學(xué)業(yè)滿意度采用七點(diǎn)計(jì)分，因此涉及學(xué)業(yè)情緒、學(xué)業(yè)自我效能、學(xué)業(yè)滿意度各因子理論上的中值分別為2.5，2.5，3.5。從表1可以看出，大學(xué)生的學(xué)業(yè)情緒為3.01±0.33，高于中值，說(shuō)明大學(xué)生的總體學(xué)業(yè)情緒尚可；大學(xué)生的積極高喚醒、積極低喚醒、消極高喚醒的均值均高于中值，消極低喚醒也接近中值，這說(shuō)明大學(xué)生不僅具有較多的消極高喚醒和消極低喚醒學(xué)業(yè)情緒，同時(shí)也具有更多的積極高喚醒和積極低喚醒情緒；在發(fā)生的概率上，大學(xué)生的高喚醒情緒比低喚醒情緒多，積極的情緒比消極的情緒多。大學(xué)生的學(xué)業(yè)自我效能和學(xué)業(yè)滿意度也高于中值，表明大學(xué)生具有積極的自我效能和較好的學(xué)業(yè)滿意度。分析不同成績(jī)排名的方差發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在積極低喚醒、消極低喚醒、學(xué)業(yè)自我效能及其各因子、學(xué)業(yè)滿意度上存在顯著地差異，學(xué)業(yè)成績(jī)排名前1/3的學(xué)生擁有較多的積極情緒，越少的消極情緒；所擁有的學(xué)業(yè)效能感就越強(qiáng)，體驗(yàn)到的學(xué)業(yè)滿意度就越高。②不同學(xué)業(yè)效能水平上的學(xué)業(yè)情緒、學(xué)業(yè)滿意度狀況。為了解不同學(xué)業(yè)自我效能水平上對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)情緒、學(xué)業(yè)滿意度狀況的差異，將學(xué)業(yè)自我效能得分由高到低排列，取得分最高的27%被試作為高分組，得分最低的27%被試作為低分組，由此形成高、低學(xué)業(yè)自我效能組。結(jié)果表明，不同效能水平上，在積極高喚醒、積極低喚醒、消極低喚醒及學(xué)業(yè)滿意度上存在顯著地差異（p<0.001）；學(xué)業(yè)效能水平越高，大學(xué)生的學(xué)業(yè)情緒得分也越高，擁有的積極情緒就越多，消極情緒就越少，體驗(yàn)到的學(xué)業(yè)滿意度也越高。③大學(xué)生學(xué)業(yè)自我效能、學(xué)業(yè)情緒與學(xué)業(yè)滿意度的關(guān)系。為了深入探討大學(xué)生學(xué)業(yè)情緒、學(xué)業(yè)自我效能和學(xué)業(yè)滿意度之間的關(guān)系，對(duì)學(xué)業(yè)情緒及各維度、學(xué)業(yè)自我效能及各維度與學(xué)業(yè)滿意度進(jìn)行相關(guān)分析。結(jié)果見(jiàn)表（略）。相關(guān)分析表明，學(xué)業(yè)滿意度與學(xué)業(yè)自我效能及各因子、積極情緒具有顯著的正相關(guān)（p<0.01），與學(xué)業(yè)情緒及消極情緒具有顯著的負(fù)相關(guān)（p<0.01）；學(xué)業(yè)自我效能及學(xué)習(xí)能力自我效能與積極情緒具有顯著地正相關(guān)，與負(fù)性情緒具有顯著地負(fù)相關(guān)（p<0.01）；學(xué)習(xí)行為自我效能與積極情緒、消極情緒呈正相關(guān)（p<0.01）。為了進(jìn)一步研究各因子之間的關(guān)系，采用逐步回歸的多元回歸分析法，以學(xué)業(yè)滿意度總分為因變量，以學(xué)業(yè)情緒、學(xué)業(yè)自我效能各維度為自變量，進(jìn)行逐步回歸分析。結(jié)果顯示，積極情緒（積極高喚醒和積極低喚醒）、學(xué)習(xí)能力自我效能進(jìn)入了回歸方程，積極低喚醒的解釋率最大，三個(gè)因子對(duì)學(xué)業(yè)滿意度有著重要預(yù)測(cè)作用，總解釋量為39.6%；說(shuō)明大學(xué)生的學(xué)業(yè)情緒和學(xué)業(yè)自我效能對(duì)其學(xué)業(yè)滿意度有著重要的影響。

二、討論

①分析狀況。研究結(jié)果表明，大學(xué)生具有良好的學(xué)業(yè)情緒，積極的自我效能和較好的學(xué)業(yè)滿意度。大學(xué)生不僅具有較多的消極高喚醒和消極低喚醒學(xué)業(yè)情緒，同時(shí)也具有更多的積極高喚醒和積極低喚醒情緒；大學(xué)生整體上對(duì)學(xué)業(yè)生活充滿希望、樂(lè)于學(xué)習(xí)，也常體驗(yàn)到平靜、放松、滿足等，但生氣、沮喪、焦慮也是學(xué)業(yè)情境中常見(jiàn)的負(fù)性情緒。這與已有的研究相一致。方差分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)成績(jī)排名越靠前的學(xué)生，擁有較多的積極情緒，越少的消極情緒；所擁有的學(xué)業(yè)效能感就越強(qiáng)，體驗(yàn)到的學(xué)業(yè)滿意度就越高。這提示我們，在高校教育中應(yīng)重視大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，適時(shí)給以指導(dǎo)和幫助，關(guān)注其在教學(xué)過(guò)程中的感受，以及相應(yīng)的情緒體驗(yàn)和變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其所存在的問(wèn)題，緩解其內(nèi)心的不良體驗(yàn)，不斷提升自身的學(xué)習(xí)效能，堅(jiān)定自己的學(xué)習(xí)信念，以積極的心態(tài)，客觀地面對(duì)和處理所遇到的各種問(wèn)題，從而增進(jìn)自己的學(xué)業(yè)滿意度。②互相關(guān)系。不同學(xué)業(yè)自我效能水平上的大學(xué)生學(xué)業(yè)情緒和學(xué)業(yè)滿意度具有顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。隨著個(gè)體學(xué)業(yè)自我效能感的升高，其所體驗(yàn)的學(xué)業(yè)情緒就越積極，情緒內(nèi)容也更豐富，感受到的學(xué)業(yè)滿意度也越高。相關(guān)分析表明，學(xué)業(yè)情緒及各因子、學(xué)業(yè)自我效能及各因子與學(xué)業(yè)滿意度呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)或是負(fù)相關(guān)（p<0.01）。進(jìn)一步的回歸分析表明，積極情緒（積極高喚醒和積極低喚醒）、學(xué)習(xí)能力自我效能對(duì)學(xué)業(yè)滿意度有著重要預(yù)測(cè)作用，總解釋量為39.6%。這說(shuō)明大學(xué)生的學(xué)業(yè)情緒和學(xué)業(yè)自我效能對(duì)其學(xué)業(yè)滿意度有著重要的影響。可見(jiàn),大學(xué)生越是具有積極的學(xué)業(yè)自我效能，積極努力學(xué)習(xí)，正確面對(duì)所遇到的困難，確立積極的目標(biāo)方向，所感受的情緒體驗(yàn)就越積極，其對(duì)學(xué)習(xí)的滿意度就越高；反之，則所感受的情緒體驗(yàn)就越消極。

篇5

論文摘要:由于測(cè)繪技術(shù)和儀器設(shè)備的發(fā)展，測(cè)繪生產(chǎn)單位急需大批掌握新技術(shù)、新儀器的一線作業(yè)技術(shù)人員。發(fā)展測(cè)繪高等職業(yè)教育是解決測(cè)繪生產(chǎn)單位一線技術(shù)人員短缺問(wèn)題的最佳途徑，測(cè)繪高等職業(yè)教育有著廣闊的市場(chǎng)需求和發(fā)展空間。應(yīng)從加強(qiáng)高職教師隊(duì)伍建設(shè)，完善實(shí)習(xí)設(shè)備、加大教學(xué)和生產(chǎn)實(shí)習(xí)量，突出專業(yè)重點(diǎn)、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)等方面推進(jìn)測(cè)繪高職教育。

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展，各項(xiàng)與測(cè)繪專業(yè)密不可分的建設(shè)也在迅速發(fā)展，因而各行各業(yè)對(duì)測(cè)繪高職人才的需求不斷增加。眾所周知，只要搞建設(shè)，就需要搞測(cè)量。隨著國(guó)家建設(shè)事業(yè)的快速發(fā)展和工程項(xiàng)目的不斷增加，測(cè)繪高職教育所培養(yǎng)的技術(shù)人才，已經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有生力量。許多建設(shè)施工企業(yè)如鐵路工程、水利水電工程、石油管道工程等各大工程生產(chǎn)單位，都需要大量的測(cè)繪高職技術(shù)人才。近幾年，我們把測(cè)繪高等職業(yè)教育培養(yǎng)出來(lái)的優(yōu)秀畢業(yè)生輸送到各類建設(shè)施工單位，他們中的許多人在各自的工作崗位上已經(jīng)成為業(yè)務(wù)骨干，為進(jìn)一步拓寬測(cè)繪高職人才的就業(yè)渠道打下了基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，筆者試對(duì)高職測(cè)繪人才就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行探討。

1關(guān)于測(cè)繪高職人才市場(chǎng)的調(diào)查及分析

測(cè)繪高等職業(yè)教育主要為測(cè)繪生產(chǎn)部門(mén)培養(yǎng)中高級(jí)測(cè)繪技術(shù)人員，而培養(yǎng)出的學(xué)生是否適應(yīng)市場(chǎng)的需要，就要看測(cè)繪市場(chǎng)對(duì)用人的要求。為了更好地了解市場(chǎng)的用人情況，筆者先后走訪了幾家測(cè)繪生產(chǎn)單位，并與一些單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了交談，了解了一些測(cè)繪生產(chǎn)部門(mén)的用人情況，同時(shí)請(qǐng)各測(cè)繪單位填寫(xiě)了用人情況調(diào)查表(見(jiàn)表。此表共發(fā)出份，收回7份，其中具有甲級(jí)測(cè)繪資格的單位5份，具有乙級(jí)測(cè)繪資格的單位2份。通過(guò)對(duì)調(diào)查內(nèi)容所占比例的技術(shù)分析，可以得出如下結(jié)果。

從表1分析結(jié)果中可以看出，第1項(xiàng)中的各個(gè)內(nèi)容與其他部門(mén)相同，測(cè)繪一線生產(chǎn)技術(shù)人員占50%左右，對(duì)于第2項(xiàng)“學(xué)歷層次情況”，大專及中專人員平均占70%左右。這說(shuō)明大中專畢業(yè)生仍然是測(cè)繪工作的主力軍。在第四項(xiàng)調(diào)查中，需要掌握數(shù)字化成圖技術(shù)及GPS衛(wèi)星定位測(cè)量技術(shù)的工程測(cè)量專業(yè)技術(shù)人員為最多，占所調(diào)查單位的85.7%。而大地測(cè)量專業(yè)類型的技術(shù)人員需求者較少，幾乎為零，這可能與調(diào)查的單位有關(guān)(在調(diào)查的對(duì)象中沒(méi)有大地測(cè)量隊(duì))。對(duì)于航測(cè)和制圖專業(yè)的人才，需求者差不多，當(dāng)然這也與調(diào)查單位的工作性質(zhì)有關(guān)。在第5項(xiàng)調(diào)查中，對(duì)于實(shí)際操作及動(dòng)手能力較強(qiáng)的生產(chǎn)一線的技術(shù)人員需求者為最多，達(dá)到100%，組織管理人才次之。通過(guò)4,5項(xiàng)調(diào)查可以看出，掌握先進(jìn)工程測(cè)量技術(shù)的業(yè)務(wù)人員最受測(cè)繪生產(chǎn)部門(mén)青睞。第6項(xiàng)主要調(diào)查教育部門(mén)從哪些方面對(duì)在校學(xué)生加強(qiáng)教育。通過(guò)調(diào)查結(jié)果可以看出，思想品德與職業(yè)道德教育和實(shí)際操作及動(dòng)手能力應(yīng)加強(qiáng)，幾乎占所調(diào)查單位的100%。除此之外，基礎(chǔ)知識(shí)理論學(xué)習(xí)也不能忽視，此項(xiàng)占調(diào)查單位的57%以上。

通過(guò)上述調(diào)查分析可知測(cè)繪生產(chǎn)部門(mén)的基本用人情況，同時(shí)也折射出整個(gè)測(cè)繪市場(chǎng)對(duì)人才的需求情況。由于多數(shù)用人單位都需要引進(jìn)生產(chǎn)一線的專業(yè)技術(shù)人員，在專業(yè)技術(shù)人員中，中專的學(xué)歷層次在目前來(lái)看有些偏低，本科及研究生學(xué)歷人員又不安于生產(chǎn)一線工作，同時(shí)單位還擔(dān)心留不住人。所以大專生比較適合生產(chǎn)一線工作。他們具有一定基礎(chǔ)理論，又有扎實(shí)的專業(yè)基本功，應(yīng)該成為測(cè)繪生產(chǎn)一線的主力軍。那么如何培養(yǎng)具有優(yōu)秀才能的高職生呢?筆者建議從以下方面著手。

2關(guān)于測(cè)繪高職教育的幾點(diǎn)建議

2.1加強(qiáng)高職教師隊(duì)伍的建設(shè)

高職教師主要來(lái)源于本科院校畢業(yè)生、研究生其專業(yè)理論基礎(chǔ)扎實(shí)，基本具備條件。但是他們一般沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門(mén)的教育學(xué)和心理學(xué)的理論學(xué)習(xí)，專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)基本功相對(duì)薄弱，需要進(jìn)一步培養(yǎng)，因此要從以下幾方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

（1）強(qiáng)化教學(xué)基本功的訓(xùn)練。由于高職院校的教師多來(lái)自非師范類院校，所以對(duì)教學(xué)規(guī)律、心理學(xué)、教育學(xué)等理論的掌握還不好，所以要成為一名優(yōu)秀高職教師，仍需要對(duì)教學(xué)理論等知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。學(xué)?？刹扇〗M織考核或知識(shí)競(jìng)賽等方式促進(jìn)教師學(xué)習(xí)。

（2）提高學(xué)歷層次。教師的水平直接決定學(xué)生的水平。提高學(xué)歷層次，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，是師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)改善的需要，也是高校學(xué)生掌握前沿技術(shù)的需要。

（3）更新知識(shí)、擴(kuò)大知識(shí)面。測(cè)繪技術(shù)的不斷發(fā)展，儀器設(shè)備的迅速更新，測(cè)量方法與手段的增加和改進(jìn)，促使高職教師必須加快知識(shí)更新的步伐，不斷學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，擴(kuò)大知識(shí)視野。高職院校應(yīng)該為教師的知識(shí)更新創(chuàng)造良好的條件(如有計(jì)劃地組織教師接受新知識(shí)、新技術(shù)培訓(xùn)等)。

（4）參加工程實(shí)踐鍛煉。由于高職教師多數(shù)來(lái)自普通本科院校，沒(méi)有參加過(guò)工程實(shí)踐鍛煉，而高職培養(yǎng)出的學(xué)生要迅速適應(yīng)測(cè)繪生產(chǎn)的需要，則必須有具備良好專業(yè)技能的教師，所以教師參加工程實(shí)踐十分重要。學(xué)校要安排教師不定期地參加工程實(shí)踐，使其在實(shí)踐中解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)充實(shí)到教學(xué)理論中去。這樣才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的適應(yīng)市場(chǎng)需求的高職生。

2.2完善實(shí)習(xí)設(shè)備，加大教學(xué)和生產(chǎn)實(shí)習(xí)

如果說(shuō)高職教師的水平是提高學(xué)生專業(yè)水平的軟件，那么實(shí)習(xí)設(shè)備無(wú)疑是硬件。由于測(cè)量專業(yè)具有實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn)，所以要想提高學(xué)生的專業(yè)水平，必須加強(qiáng)測(cè)繪教學(xué)的硬件建設(shè)，為教學(xué)實(shí)習(xí)提供必要的條件。例如，對(duì)于工程測(cè)量教學(xué)來(lái)講，各種精度指標(biāo)的全站儀，單、雙頻的GPS衛(wèi)星定位接收機(jī)，成圖所用的繪圖儀、計(jì)算機(jī)等設(shè)備應(yīng)充分滿足學(xué)生實(shí)習(xí)的要求。根據(jù)調(diào)查可知，數(shù)字化測(cè)圖已經(jīng)逐漸取代了常規(guī)的平板儀測(cè)圖，所以在教學(xué)實(shí)習(xí)中，要多進(jìn)行數(shù)字化成圖實(shí)習(xí)，把用于數(shù)據(jù)采集的全站儀作為一種常規(guī)的教學(xué)儀器。因此全站儀的數(shù)量應(yīng)該足夠多，以滿足學(xué)生實(shí)習(xí)的要求。同樣，在控制測(cè)量中，GPS接收機(jī)已經(jīng)在測(cè)繪生產(chǎn)中起主導(dǎo)作用，學(xué)校應(yīng)加大GPS衛(wèi)星定位技術(shù)的控制測(cè)量實(shí)習(xí)，像常規(guī)經(jīng)緯儀所測(cè)的三角網(wǎng)或?qū)Ь€網(wǎng)測(cè)量等傳統(tǒng)實(shí)習(xí)可以適當(dāng)減少。從對(duì)人才需求的調(diào)查分析表1的第4項(xiàng)中，我們可以看到，對(duì)掌握數(shù)字化成圖及GPS衛(wèi)星定位測(cè)量技術(shù)的工程測(cè)量專業(yè)方向的學(xué)生需求量最大，所以在教學(xué)中更應(yīng)加強(qiáng)這兩方面的實(shí)習(xí)量，使高職學(xué)生畢業(yè)就可以直接從事野外實(shí)際生產(chǎn)。

另外，測(cè)繪高職教育也可以實(shí)行“雙元制”教學(xué)?！半p元制”職業(yè)教育是指學(xué)生在企業(yè)接受實(shí)踐技能培訓(xùn)和在學(xué)校接受理論培養(yǎng)相結(jié)合的職業(yè)教育形式。它是德國(guó)職業(yè)教育的基本形式。“雙元制”職業(yè)教育下的學(xué)生具有雙重身份，在學(xué)校是學(xué)生，在企業(yè)是學(xué)徒工。測(cè)繪高職教育的學(xué)?？梢院鸵患一蚨嗉覝y(cè)繪企業(yè)實(shí)行聯(lián)合辦學(xué)，進(jìn)行“雙元制”職業(yè)教育。這樣既可以節(jié)省教學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)，又可以幫助單位完成一定的生產(chǎn)任務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任心，同時(shí)也有利于加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德建設(shè)。

2.3突出專業(yè)點(diǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)理論學(xué)習(xí)

現(xiàn)代測(cè)繪設(shè)備的迅速更新和改進(jìn)、野外測(cè)繪方法的不斷變化，使得教學(xué)內(nèi)容也不斷發(fā)生變化。光學(xué)經(jīng)緯儀、光學(xué)平板儀等逐漸被淘汰，因此在授課時(shí)應(yīng)減少對(duì)這些內(nèi)容的講解，增加新設(shè)備、新的測(cè)繪方法的內(nèi)容。例如在地形測(cè)量中，以數(shù)字化成圖代替大平板成圖，以全站儀光電圖根導(dǎo)線代替圖根線形鎖;在控制測(cè)量中，以GPS衛(wèi)星定位控制網(wǎng)逐漸取代常規(guī)的三角網(wǎng)、導(dǎo)線網(wǎng);在平差基礎(chǔ)中，以計(jì)算機(jī)計(jì)算取代手工計(jì)算，把手工計(jì)算的實(shí)習(xí)量轉(zhuǎn)移到計(jì)算機(jī)平差計(jì)算中來(lái)，使學(xué)生有足夠的時(shí)間來(lái)掌握各種平差軟件的使用方法;在工程測(cè)量中，用全站儀的放樣代替光學(xué)經(jīng)緯儀的放樣;在制圖測(cè)量中，以計(jì)算機(jī)制圖取代手工制圖，等等。

總之，專業(yè)課的學(xué)習(xí)應(yīng)突出重點(diǎn)、學(xué)以致用。重點(diǎn)是什么?重點(diǎn)就是先進(jìn)的測(cè)量技術(shù)。測(cè)繪高職院校只要時(shí)時(shí)刻刻以掌握最現(xiàn)代的測(cè)量方法和最先進(jìn)的測(cè)繪儀器為宗旨，處處以測(cè)繪市場(chǎng)為核心，就能避免“學(xué)校學(xué)的內(nèi)容在生產(chǎn)中用不到，在生產(chǎn)中用到的知識(shí)在學(xué)校里又沒(méi)學(xué)”的現(xiàn)象發(fā)生，也才能培養(yǎng)出適應(yīng)生產(chǎn)需要的優(yōu)秀高職人才。

培養(yǎng)優(yōu)秀的測(cè)繪人才，除了加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn)外，還應(yīng)使學(xué)生加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。從調(diào)查結(jié)果分析表1中可以看出，超過(guò)57%的單位建議教育部門(mén)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)基礎(chǔ)理論教學(xué)(基礎(chǔ)理論課是指高等數(shù)學(xué)、大學(xué)基礎(chǔ)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論等課程)，因?yàn)橹挥芯邆湓鷮?shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，才能學(xué)好專業(yè)理論。事實(shí)亦證明，各著名的高校之所以培養(yǎng)出的學(xué)生強(qiáng)于其他院校，也主要取決于他們具有深厚的基礎(chǔ)理論知識(shí)的鋪墊?；A(chǔ)知識(shí)在將來(lái)的求學(xué)深造、生產(chǎn)科研、軟件開(kāi)發(fā)中起到至關(guān)重要的作用，在測(cè)量平差理論研究、平差軟件應(yīng)用與開(kāi)發(fā)中都離不開(kāi)基礎(chǔ)理論知識(shí)。因此，在教好專業(yè)課的同時(shí)，也不應(yīng)忽視基礎(chǔ)理論知識(shí)的教學(xué)。

篇6

1市場(chǎng)研究公司的類型

目前，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)研究公司按性質(zhì)可分為三類：外資、國(guó)有、民營(yíng)。他們?cè)谝?guī)模、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)手段以及所面臨的問(wèn)題等方面都存在著差異。

（1）外資公司。如蓋洛普、麥肯錫、Gartner、SGR等，他們的進(jìn)駐大約可追溯到90年代初。外資市場(chǎng)研究公司在規(guī)模及辦公環(huán)境方面都優(yōu)于其它類型的調(diào)研公司。其客戶主要是一些跨國(guó)的大企業(yè)。外資市場(chǎng)公司的主要特征如下：

①調(diào)研項(xiàng)目質(zhì)量的控制水平較高，項(xiàng)目操作的規(guī)范性較強(qiáng)，公司各部門(mén)分工明確。例如，同一個(gè)項(xiàng)目的資料收集和后期分析是由不同部門(mén)負(fù)責(zé)的。其質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際一致，項(xiàng)目可管理性強(qiáng)；②客戶較為穩(wěn)定，其主要客戶多是海外總部直接委托；③研究人員素質(zhì)較高，公司在調(diào)研方面的培訓(xùn)能力很強(qiáng)；

④知名度較高；⑤價(jià)格高，他們的價(jià)格往往超出一些客戶的心理承受能力。

（2）國(guó)有市場(chǎng)研究公司。國(guó)家及各省的統(tǒng)計(jì)局一般都有下屬的調(diào)研公司，其特征為：①能發(fā)揮城市調(diào)研隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)；②收費(fèi)相對(duì)較低；③信息資源穩(wěn)定，能夠獲得多行業(yè)的背景資料及相關(guān)數(shù)據(jù)；④?chē)?guó)有企業(yè)的管理體制不暢，個(gè)人工作業(yè)績(jī)與回報(bào)不成正比；⑤在項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控方面與國(guó)際水平有一定的差距，數(shù)據(jù)誤差較大。

這類國(guó)有的市場(chǎng)研究公司已有幾家開(kāi)始同跨國(guó)公司進(jìn)行合作。如，中央電視臺(tái)下的央視與法國(guó)最大的收視率調(diào)研公司合資。它們?nèi)绻軐⑼赓Y的管理、技術(shù)與政府部門(mén)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)、數(shù)據(jù)資源結(jié)合起來(lái)，在細(xì)分市場(chǎng)上很容易形成行業(yè)壟斷。

（3）民營(yíng)市場(chǎng)研究公司。這類市場(chǎng)研究公司可謂業(yè)內(nèi)的后起之秀，大多為管理者以股份制的方式創(chuàng)辦。其數(shù)量多于前兩類市場(chǎng)研究公司，在傳媒界也表現(xiàn)得非?；钴S。他們?nèi)ピ闫扇【A，很明智地把自己定位于“國(guó)際水平，國(guó)內(nèi)價(jià)位”，因此很具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其特征主要集中在以下方面：①具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，常在傳媒上調(diào)研結(jié)果，有很高的知名度。對(duì)客戶的反應(yīng)迅速，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；②采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。這種做法不僅有利于最大限度地激發(fā)個(gè)人的積極性和敬業(yè)精神，而且還能有效地將調(diào)研項(xiàng)目的質(zhì)量與項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)密切結(jié)合起來(lái)；③報(bào)價(jià)方面具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，這種企業(yè)規(guī)模往往不及上述兩類公司，人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。

可以說(shuō)這三類市場(chǎng)研究公司各具特色，企業(yè)的管理者應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的具體要求來(lái)對(duì)不同類型的市場(chǎng)研究公司進(jìn)行分析和對(duì)比。選擇一家滿意的市場(chǎng)研究公司不是件容易的事情，需要進(jìn)行多方面的比較。我們將陸續(xù)介紹一些評(píng)價(jià)及選擇市場(chǎng)研究公司的標(biāo)準(zhǔn)及方法，敬請(qǐng)讀者朋友關(guān)注。

2對(duì)市場(chǎng)研究公司的能力進(jìn)行評(píng)估

對(duì)于不太了解市場(chǎng)研究行業(yè)的公司來(lái)說(shuō)，若要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估實(shí)屬難事。其實(shí)，只要考慮到市場(chǎng)研究公司的聲譽(yù)、規(guī)模、人員素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)以及報(bào)價(jià)這幾方面，就能較為有效的對(duì)市場(chǎng)研究公司進(jìn)行評(píng)估，下面讓我們就這幾方面具體分析一下：

2.1聲譽(yù)

聲譽(yù)是個(gè)綜合性的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，良好的聲譽(yù)包含很多方面，因此它是個(gè)比較軟性的標(biāo)準(zhǔn)。有些客戶認(rèn)為，那些常在媒體上發(fā)表調(diào)研報(bào)告的市場(chǎng)研究公司一定具備良好的聲譽(yù)。這種想法雖然沒(méi)錯(cuò)，但卻很缺乏說(shuō)服力。

2.2公司規(guī)模

公司規(guī)模可細(xì)分為人員數(shù)量、辦公室面積、專業(yè)設(shè)施、分支機(jī)構(gòu)等很多方面。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)研究公司規(guī)模的了解，就可以大抵知道這家公司的專長(zhǎng)和所屬的專業(yè)領(lǐng)域，以及調(diào)研能力等方面的信息。市場(chǎng)研究公司的人員一般分為專職和兼職兩種，公司的研究人員、技術(shù)人員等應(yīng)是專職人員，而訪問(wèn)員、復(fù)核員、編碼員、行業(yè)專家等一般是兼職人員，實(shí)地督導(dǎo)有些是專職的，有些則是兼職的。這些可以量化的指標(biāo)是判斷公司實(shí)力的一種比較硬性的標(biāo)準(zhǔn)。辦公室的面積同樣反映了一個(gè)公司的規(guī)模。另外，從辦公室的整潔程度與部門(mén)設(shè)置情況上可以看出一個(gè)市場(chǎng)研究公司的管理水平。

2.3人員素質(zhì)

這里所談到的人員素質(zhì)是一些基本的素質(zhì)，如受教育程度、專業(yè)知識(shí)、敬業(yè)精神等。除受教育程度外，其他的指標(biāo)都很難量化，存在著仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智的問(wèn)題，每人對(duì)個(gè)人素質(zhì)的判斷指標(biāo)不盡相同。

2.4經(jīng)驗(yàn)

“經(jīng)驗(yàn)”有兩層含意，一方面是市場(chǎng)研究公司成立時(shí)間的長(zhǎng)短，另一方面是該公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。立業(yè)較早的市場(chǎng)研究公司對(duì)本行業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)有自己獨(dú)到的看法。此外，其管理制度及各種規(guī)范也很完善。

評(píng)估一家市場(chǎng)研究公司的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)則十分重要。具備豐富經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)調(diào)研人員能夠準(zhǔn)確地定義客戶的問(wèn)題，對(duì)各種調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)了如指掌，能夠及時(shí)處理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題。

2.5報(bào)價(jià)

報(bào)價(jià)已成為客戶選擇市場(chǎng)研究公司時(shí)的一項(xiàng)重要定奪因素。不同市場(chǎng)研究公司的報(bào)價(jià)只有在調(diào)查方法、質(zhì)量、地域等方面相同時(shí)，才具可比性。這一點(diǎn)在下期的介紹中也會(huì)再次談到。

3對(duì)市場(chǎng)研究公司的選擇

選擇一家優(yōu)秀的市場(chǎng)研究公司如同尋找一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，是件十分細(xì)致的工作。一般來(lái)講，企業(yè)可按照以下兩個(gè)步驟來(lái)遴選市場(chǎng)研究公司。

首先，企業(yè)可從現(xiàn)有的名錄中選出幾家重點(diǎn)對(duì)象，以備進(jìn)一步接觸。但就目前而言，市場(chǎng)上還沒(méi)有一份完整的市場(chǎng)研究公司名錄。因此，企業(yè)應(yīng)注重日常的收集。有不少市場(chǎng)研究公司在媒體上發(fā)表文章、刊登調(diào)查報(bào)告。這不僅為企業(yè)提供了一條有效的渠道，企業(yè)還可從中看出各市場(chǎng)研究公司的水平及專長(zhǎng)。

其次，在遴選結(jié)束后，企業(yè)就要與這些市場(chǎng)研究公司開(kāi)始進(jìn)一步的接觸。常用的方式有兩種，一種是通過(guò)電話或傳真等方式聯(lián)系，另一種就是登門(mén)拜訪。前者對(duì)那些常做市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)較為適宜，他們有固定的，互為了解、彼此熟悉，運(yùn)作起來(lái)較省時(shí)有效。那么，對(duì)于那些不經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查或正在尋找新的市場(chǎng)研究的企業(yè)來(lái)說(shuō)，登門(mén)拜訪則是必要的。通過(guò)拜訪，企業(yè)可以了解到這家市場(chǎng)研究公司的規(guī)模（包括人員多少、辦公環(huán)境、設(shè)施等），研究人員的專業(yè)素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等方面的信息，對(duì)其有一個(gè)整體的印象。這種感性認(rèn)識(shí)將對(duì)企業(yè)選擇理想的市場(chǎng)研究公司有所幫助。

篇7

第一，沒(méi)有確定的教學(xué)目標(biāo)。中職院校的根本目標(biāo)就是為社會(huì)及企業(yè)培養(yǎng)基層應(yīng)用型優(yōu)秀職員。然而，現(xiàn)在許多的中職院校老師更看中理論知識(shí)，忽略了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，致使畢業(yè)生和社會(huì)脫節(jié)。第二，仍然實(shí)行傳統(tǒng)的灌輸式的教育方式，沒(méi)有創(chuàng)新。盡管有一部分老師在教學(xué)的過(guò)程中也在努力引入國(guó)外真實(shí)的例子，進(jìn)行案例分析，然而由于受到傳統(tǒng)教學(xué)中重視理論、忽視實(shí)踐的教學(xué)思維影響，很多時(shí)候只是引入了例子，并沒(méi)有對(duì)此展開(kāi)分析。還有，老師在教學(xué)的時(shí)候沒(méi)有為學(xué)生提供充足的實(shí)驗(yàn)、參加實(shí)訓(xùn)以及參與實(shí)習(xí)的時(shí)間，就算是在參與培訓(xùn)及實(shí)驗(yàn)中，也僅僅是為了證明自己講過(guò)的原理的正確性，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。第三，老師不能滿足教學(xué)改革的要求。根據(jù)調(diào)查，中職院校中80%以上的老師都是接受的傳統(tǒng)教育，因此他們大部分是理論知識(shí)知道的很多，但是實(shí)際的動(dòng)手能力很差。

2．中職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的教學(xué)方法

2．1增強(qiáng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)及培訓(xùn)建設(shè)，健全學(xué)生實(shí)習(xí)管理

提高學(xué)生實(shí)習(xí)與培訓(xùn)的基本條件，前面提升學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體能力及專業(yè)素養(yǎng)，這是提升中職院校學(xué)生動(dòng)手能力的最有用的方法之一。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是，積極地籌建商務(wù)模擬培訓(xùn)基地，安裝現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備及多媒體教學(xué)設(shè)備，盡力滿足學(xué)生開(kāi)展真實(shí)的商務(wù)洽談的要求，創(chuàng)設(shè)逼真的洽談環(huán)境、工作環(huán)境以及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，積極開(kāi)展模擬教學(xué)、實(shí)例分析教學(xué)以及座談式教學(xué)等等。創(chuàng)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)基地、安裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)設(shè)備及教學(xué)軟件，主要的目的是從硬件上滿足學(xué)生的實(shí)踐要求。創(chuàng)建校園內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)超市，盡一切努力滿足實(shí)習(xí)的要求，為其提供所有的應(yīng)用工具，所有的超市員工都是學(xué)生來(lái)任職，并實(shí)行定期換崗的制度。全面提升學(xué)生的實(shí)習(xí)水平的另一個(gè)有用方法就是健全學(xué)生的實(shí)習(xí)管理。按照教育及培訓(xùn)目的的要求，把實(shí)習(xí)可以分成三個(gè)步驟。第一步就是認(rèn)知的實(shí)習(xí)，歷時(shí)第一個(gè)學(xué)期的大約一個(gè)周的時(shí)間，主要的任務(wù)是將學(xué)生領(lǐng)入一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司或者是超市，使學(xué)生了解公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要步驟，提升學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力。第二步就是實(shí)踐實(shí)習(xí)，歷時(shí)大約一個(gè)月的時(shí)間，使學(xué)生自己擔(dān)任一些具體的工作，承擔(dān)一定量的的銷(xiāo)售任務(wù)，將知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，借助理論來(lái)引導(dǎo)實(shí)踐，根據(jù)實(shí)踐的情況證明理論的真實(shí)性。第三步，主要設(shè)在第三學(xué)年，歷時(shí)一年的時(shí)間，學(xué)生脫離學(xué)校，真正的踏入公司，變成公司的員工。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)步驟的實(shí)習(xí)，為學(xué)生未來(lái)的就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，幫助學(xué)生畢業(yè)后可以更加快速的投身公司，防止出現(xiàn)知識(shí)和社會(huì)脫節(jié)的狀況。

2．2提高老師的教學(xué)及實(shí)踐能力

為了改變專業(yè)老師的動(dòng)手能力差的問(wèn)題，應(yīng)該采取下面的措施:⑴直接聘任公司的業(yè)務(wù)精英或者是專家來(lái)給學(xué)生上課，將實(shí)用性的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交給學(xué)生;⑵讓專業(yè)的老師分批到工廠實(shí)習(xí)，提高專業(yè)能力及教學(xué)的質(zhì)量。

2．3突破傳統(tǒng)的教學(xué)方法，實(shí)行互動(dòng)式的教學(xué)方式

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的特點(diǎn)，可以使用案例分析教學(xué)法、情景再現(xiàn)法以及角色扮演法等互動(dòng)式的教學(xué)方法。使用這種教學(xué)模式，借助老師建立的情境，可以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，使學(xué)生主動(dòng)地深入學(xué)

習(xí)，將被動(dòng)的學(xué)習(xí)變成主動(dòng)地學(xué)習(xí)，提高課堂效率。針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，可以采用小組的學(xué)習(xí)方法，開(kāi)始新學(xué)期時(shí)就把學(xué)生分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組6到8個(gè)人為宜，首先讓學(xué)生自己建立一個(gè)模擬的銷(xiāo)售企業(yè)，并且由小組內(nèi)學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任公司的各個(gè)職務(wù)，后邊的專業(yè)學(xué)習(xí)都是以小組為單位開(kāi)始，小組內(nèi)各個(gè)成員要相互合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這樣不僅能夠幫助學(xué)生提高自身的參與和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還可以幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，老師對(duì)各個(gè)小組定期開(kāi)展總結(jié)評(píng)價(jià)，分析學(xué)生的不足及優(yōu)點(diǎn)，幫助學(xué)生進(jìn)步。

篇8

關(guān)鍵詞：離岸外包；職住外移；工作外包；國(guó)際產(chǎn)業(yè)調(diào)整

美國(guó)高科技咨詢機(jī)構(gòu)——ForresterResearch的報(bào)告稱：“美國(guó)服務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域在經(jīng)過(guò)了3O多年的持續(xù)擴(kuò)張后，離岸外包將成為美國(guó)從追求發(fā)展速度向追求效率轉(zhuǎn)變的一種催化劑?！?/p>

2004年6月10日，聯(lián)邦勞工部宣布，2004年第一季度，美國(guó)因業(yè)務(wù)外包而損失的就業(yè)機(jī)會(huì)比例為2．5％。約有2／3的職位流動(dòng)源自制造業(yè)，在第一季度的失業(yè)者中，制造業(yè)工人占1／4。這是該部門(mén)首次對(duì)外包所導(dǎo)致的就業(yè)機(jī)會(huì)損失量做出評(píng)估。

外包近來(lái)在美國(guó)引起的爭(zhēng)議還遠(yuǎn)不止這些，究竟是什么原因使美國(guó)政府、民眾和媒體對(duì)外包產(chǎn)生如此強(qiáng)烈的反應(yīng)呢?本文嘗試從外包概念的興起，其近年來(lái)在美國(guó)的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)，來(lái)分析它對(duì)美國(guó)就業(yè)市場(chǎng)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的影響。

一、外包概念的興起與離岸外包的發(fā)展

企業(yè)總是根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化來(lái)調(diào)整其組織的構(gòu)造和邊界。在上個(gè)世紀(jì)30年代，由福特汽車(chē)公司所倡導(dǎo)的“垂直一體化”戰(zhàn)略所帶來(lái)的所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模效應(yīng)、對(duì)供應(yīng)鏈和市場(chǎng)的控制力，隨著科技和通訊技術(shù)的發(fā)展、顧客需求的多樣化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化而逐漸黯淡。由C．K．Prahalad和GaryHamel于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》中第一次提出的“外包”(Outsourcing)概念在過(guò)去的l5年間一躍成為最有代表性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)。

所謂“外包”，指的是在內(nèi)部資源有限的情況下，企業(yè)專注于其核心業(yè)務(wù)，并借助企業(yè)外部的專業(yè)機(jī)構(gòu)的資源完成企業(yè)內(nèi)部非核心的、次要的或輔的功能或業(yè)務(wù)，以達(dá)到降低成本，提高效率，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種經(jīng)營(yíng)方式。其實(shí)質(zhì)在于強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須把有限的資源集中在有助于培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)上，而把那些不具有比較優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)交給外部專業(yè)的服務(wù)供應(yīng)商，獲得成本和效率優(yōu)勢(shì)。

作為一種經(jīng)營(yíng)手段，外包的歷史可追溯到200年前，但它在80年代開(kāi)始才得以廣泛應(yīng)用，并從無(wú)價(jià)值增值的輔助(如清潔、保安、餐飲供應(yīng))，發(fā)展到關(guān)鍵的支持和增值(如人力資源管理、審計(jì)IT技術(shù)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、物流)，甚至延伸至研究與開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域。

伴隨著更經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸方式的出現(xiàn)，信息科技的高速發(fā)展和通訊技術(shù)的變革，企業(yè)信息傳遞的成本降低，效率和質(zhì)量得以顯著提高，外部交易成本的降低使得在此之上建立的企業(yè)組織形式可以更加靈活地在市場(chǎng)和企業(yè)自身，在網(wǎng)絡(luò)和一體化組織之間進(jìn)行選擇，從而使跨國(guó)界的離岸外包成為可能。

二、美國(guó)外包業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)

就規(guī)模而言，外包從一種企業(yè)控制成本的手段，發(fā)展成為一種普遍的業(yè)務(wù)模式只不過(guò)經(jīng)歷了短短二十幾年的時(shí)間。鄧百氏公司在(《1998年全球業(yè)務(wù)外包研究報(bào)告中稱：相比1997年23％的升幅，l998年全球年?duì)I業(yè)額5000萬(wàn)美元以上的公司中，業(yè)務(wù)外包的支出上升了27％，1998年全球業(yè)務(wù)外包的總支出增加至2350億美元。米切爾·F·卡伯特聯(lián)合有限公司于2002年6月發(fā)表的《2002年全球外包市場(chǎng)》的調(diào)查報(bào)告中指出，2001年全球企業(yè)對(duì)14．8％的日常運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了外包；全球外包業(yè)務(wù)正在以每年l9．6％的速度增長(zhǎng)，美國(guó)占到了全球外包市場(chǎng)的2／3，其特點(diǎn)和趨勢(shì)表現(xiàn)為：

1．大公司首當(dāng)其沖。中小企業(yè)緊隨其后從主體而言，外包已經(jīng)成為眾多企業(yè)，特別是跨國(guó)公司，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、配合全球化資源配置而采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。外包市場(chǎng)的2／3由大公司消費(fèi)構(gòu)成，1996年，美國(guó)年銷(xiāo)售額5000萬(wàn)美元以上的大公司中有25％選擇了外包。2000年，年銷(xiāo)售額l000～5000萬(wàn)美元的中小企業(yè)也很快加入到外包行列，選擇外包的中小企業(yè)數(shù)量與1999年相比增長(zhǎng)了約25％。外包不是企業(yè)能力弱的標(biāo)志，相反，它為中小企業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇，使其得以利用外包商在某一方面的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效應(yīng)，配合發(fā)揮自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。位于美國(guó)中西部的IT企業(yè)就早大公司一步，率先將部分業(yè)務(wù)外包至印度。

2．離岸外包服務(wù)的領(lǐng)域不斷拓展從外包活動(dòng)實(shí)施的地域而言，當(dāng)今的信息技術(shù)環(huán)境最大限度地拓展了企業(yè)尋求最佳外部資源的可能性，外包突破國(guó)界、地域的限制從本土擴(kuò)展到海外，尤其是發(fā)展中國(guó)家。據(jù)美國(guó)葛特納機(jī)構(gòu)的估計(jì)，2004年，有超過(guò)80％的美國(guó)企業(yè)考慮離岸外包美國(guó)的IT工作，其中40％的美國(guó)企業(yè)將完成某些類型的外包，或者從非美國(guó)本土的服務(wù)供應(yīng)商那里獲得IT服務(wù)。

在制造業(yè)，離岸外包已經(jīng)從單純的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品(如手工制品、紡織品、輕工和化工產(chǎn)品)，發(fā)展到技術(shù)密集型的工業(yè)制成品(如汽車(chē)、飛機(jī)的重要零部件)。

離岸外包逐漸向價(jià)值鏈的上、下游拓展。為了節(jié)約研發(fā)成本，規(guī)避研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，處于價(jià)值鏈前端的研究與開(kāi)發(fā)方面的技術(shù)離岸外包逐漸興起。據(jù)美國(guó)EIU(TheEconomicIntelligenceUnit)1993年對(duì)50多家世界級(jí)大企業(yè)的調(diào)查報(bào)告顯示：大多數(shù)企業(yè)承認(rèn)，它們?cè)?0年代，接近或超過(guò)一半的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于企業(yè)外部。外包的技術(shù)也從企業(yè)的非核心技術(shù)、容易購(gòu)買(mǎi)的成熟技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q定企業(yè)未來(lái)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研發(fā)項(xiàng)目外包。另外，歐美很多企業(yè)將客戶服務(wù)中心或售后服務(wù)的電話支持系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到了印度，又創(chuàng)造了售后服務(wù)外包的可能性，如AT＆T就將電話交換中心搬到了印度。

三、離岸外包對(duì)美國(guó)就業(yè)市場(chǎng)的效應(yīng)分析

在紐約大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授愛(ài)德華·沃爾夫和另外兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家合作的《減員在美國(guó)：現(xiàn)實(shí)、起源和后果》中歸納了20世紀(jì)90年代美國(guó)的就業(yè)市場(chǎng)：減員不是什么新鮮事，而新創(chuàng)造的職位數(shù)目長(zhǎng)期而言遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于失去的舊職位數(shù)目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在20世紀(jì)90年代，美國(guó)新創(chuàng)造的職位達(dá)到2400萬(wàn)個(gè)，同期失去的舊職位只有800萬(wàn)個(gè)。外包所引發(fā)的美國(guó)就業(yè)機(jī)會(huì)流失，特別是近來(lái)由高技術(shù)和服務(wù)為主的外包所導(dǎo)致的情況與90年代相比存在顯著的差異。

第一，雖然長(zhǎng)期而言新創(chuàng)造的職位仍將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)失去的舊職位，然而短期來(lái)看，外包在過(guò)去幾年新創(chuàng)造的職位并不比失去的舊職位多多少。按照美國(guó)經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)的估算，2001年l1月，美國(guó)經(jīng)濟(jì)應(yīng)開(kāi)始由低谷回升，而到2003年底，就業(yè)機(jī)會(huì)卻減少了大約70多萬(wàn)個(gè)，形成了與90年代高增長(zhǎng)、高就業(yè)率相對(duì)應(yīng)的“失業(yè)型復(fù)蘇”。而且，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，失去崗位的員工為了適應(yīng)新的工作所需要的技能和知識(shí)更為復(fù)雜，其間所經(jīng)歷的過(guò)渡期必然更為困難。

第二，外包為美國(guó)創(chuàng)造了新的工作機(jī)會(huì)。必須指出的是，即便是美國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)員工也從外包中獲得了利益。制造電器和電子產(chǎn)品的德國(guó)西門(mén)子公司在美國(guó)雇傭了6.5萬(wàn)名員工。僅在新澤西州，索尼公司就雇傭了2000人。全球主要圖像公司之一、比利時(shí)的AgfaGevaert集團(tuán)也在美國(guó)雇傭了5000人。西班牙TerraLycos公司也在美國(guó)雇傭了4l8人，這僅僅是一些例子。擁有微軟、IBM等美國(guó)IT大廠會(huì)員的美國(guó)信息技術(shù)協(xié)會(huì)在最新的報(bào)告中指出，公司業(yè)務(wù)外包可以降低成本、增加利潤(rùn)，因此能創(chuàng)造出更多的工作機(jī)會(huì)。報(bào)告說(shuō)，去年美國(guó)凈增加了9萬(wàn)份工作。報(bào)告預(yù)測(cè)，到2008年，公司通過(guò)業(yè)務(wù)外包將在美國(guó)創(chuàng)造出317000份新的工作機(jī)會(huì)。

第三，白領(lǐng)工作藍(lán)領(lǐng)化，美國(guó)知識(shí)型服務(wù)崗位向具有智力勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的國(guó)家轉(zhuǎn)移已成定局。加州大學(xué)伯克利分校最近的調(diào)查表明，占全美白領(lǐng)工作l1％的大約140萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)，面臨“外包”的威脅。那些無(wú)需與客戶進(jìn)行面對(duì)面交流且與信息密切相關(guān)的工作首當(dāng)其沖，像電腦編程、軟件開(kāi)發(fā)、醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、會(huì)計(jì)和稅務(wù)、技術(shù)、建筑繪圖、初級(jí)法律和投資研究、保險(xiǎn)索賠處理等。同樣的工作，一個(gè)中國(guó)工程師每月工資大約為500美，印度為700美元，美國(guó)則是4000美元。勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)和勞動(dòng)力素質(zhì)的結(jié)合，使得美國(guó)外包至發(fā)展中國(guó)家的工作機(jī)會(huì)，從制造業(yè)向技術(shù)含量提高的軟件設(shè)計(jì)和售后服務(wù)發(fā)展。雖然勞動(dòng)力成本同美國(guó)達(dá)到同一水平的時(shí)間可能比預(yù)期的要短，但外包使美國(guó)以較低的成本獲得國(guó)際人力資源已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。

第四，外包帶來(lái)的崗位流失，從本質(zhì)上必須依靠自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)新制造出新的就業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)解決。ForresterResearch最近的報(bào)告預(yù)言，在外國(guó)設(shè)有分公司的美國(guó)高科技企業(yè)雇用的外國(guó)工作人員將從目前的40萬(wàn)人增加到2015年的330萬(wàn)人。而在未來(lái)的12年中，美國(guó)的高科技公司將把300多萬(wàn)個(gè)工作遷移到其他國(guó)家去，其中包括中國(guó)、印度和菲律賓。另一家咨詢機(jī)構(gòu)加特納資訊科技服務(wù)公司的資料表明，300萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)占全美工作機(jī)會(huì)的2％。分析人士指出，這些工作機(jī)會(huì)一旦被外包到國(guó)外，幾乎再也不可能回到美國(guó)國(guó)內(nèi)。多余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)向相應(yīng)的高增長(zhǎng)行業(yè)的難度也增加了。因此，通過(guò)再培訓(xùn)等方式的繼續(xù)教育，幫助失業(yè)人員再就業(yè)的同時(shí)，必須利用美國(guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)制造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。70年代制造業(yè)大舉向國(guó)外轉(zhuǎn)移引發(fā)的反對(duì)聲浪，就是通過(guò)新興的高科技產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的新的就業(yè)機(jī)會(huì)化解的。用同樣的方法，也可以補(bǔ)償現(xiàn)在在高端制造業(yè)和軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)上流失的工作機(jī)會(huì)。需要指出的是，據(jù)美國(guó)商務(wù)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，目前美國(guó)信息技術(shù)人才短缺34．6萬(wàn)名，到2008年，缺口還會(huì)擴(kuò)大到130萬(wàn)名。盡管美國(guó)大學(xué)畢業(yè)生逐年增加，但每年畢業(yè)的有充分勞動(dòng)技能的工人還是不足，應(yīng)當(dāng)引起美國(guó)教育系統(tǒng)的反思。:

篇9

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1營(yíng)銷(xiāo)理念的比較

一些國(guó)際性大銀行早就有成熟的營(yíng)銷(xiāo)理念，而且在買(mǎi)方市場(chǎng)逐漸形成的過(guò)程中，西方發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)觀念在不斷更新。進(jìn)入90年代以后提出并樹(shù)立了“全方位客戶滿意度”的經(jīng)營(yíng)理念，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了很大的成功。

而我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)理念雖然己有所引入，但還在逐步樹(shù)立的過(guò)程中。一方面一些國(guó)有商業(yè)銀行還不適應(yīng)新形勢(shì)，沒(méi)有真正樹(shù)立起“以客戶為中心”的營(yíng)銷(xiāo)觀念，在經(jīng)營(yíng)中仍帶有較深的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)痕跡。另一方面，不少銀行還簡(jiǎn)單地把營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)等同起來(lái)，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是作廣告、宣傳等，靠公關(guān)拉存款、拉客戶把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，不講效益。經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理提高到總攬全局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，沒(méi)有圍繞客戶的需求來(lái)進(jìn)行整合和規(guī)劃。

2營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制的比較

發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行普遍建立了較為健全的市場(chǎng)研究機(jī)制和以客戶經(jīng)理為主要載體的運(yùn)行機(jī)制。比如花旗銀行不僅自身開(kāi)展了大量的市場(chǎng)研究與發(fā)展工作，還聘請(qǐng)專門(mén)的管理顧問(wèn)公司進(jìn)行調(diào)研，建立了數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)—CITIBASE，其中包含了潛在客戶名單與地址及其它重要的客戶信息等。而客戶經(jīng)理制是目前國(guó)際上大商業(yè)銀行塑造企業(yè)形象和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的一種通行做法。

我國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行均在總行建立了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部，但在一級(jí)分行以下分支行普遍沒(méi)有這樣的組織機(jī)構(gòu)，總體來(lái)說(shuō)還沒(méi)有建立起一個(gè)各部門(mén)有機(jī)聯(lián)系有效運(yùn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)體系，尤其缺乏市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制和客戶信息反饋及研發(fā)機(jī)制，缺乏專門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)構(gòu)。客戶經(jīng)理制度剛剛起步，前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)與后臺(tái)保障部門(mén)聯(lián)動(dòng)不夠，此外客戶經(jīng)理的人員素質(zhì)也有待進(jìn)一步提高。

3營(yíng)銷(xiāo)策略的比較

3.1產(chǎn)品策略比較西方發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行具有很強(qiáng)的產(chǎn)品創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)能力，利率市場(chǎng)化，并形成了較科學(xué)的金融產(chǎn)品成本核算定價(jià)系統(tǒng)、貸款定價(jià)體系、中間業(yè)務(wù)的定價(jià)體系等。花旗銀行規(guī)定每個(gè)產(chǎn)品部門(mén)每年必須有2項(xiàng)以上的新產(chǎn)品問(wèn)世，并且要求集團(tuán)每年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品要占全球金融新產(chǎn)品創(chuàng)新的三成以上。

我國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展，科技投入和金融創(chuàng)新步伐都有所加快，業(yè)務(wù)范圍和品種迅速增加，也能初步做到從客戶的角度出發(fā)，圍繞客戶的需求，不斷改進(jìn)和開(kāi)發(fā)一些新的金融產(chǎn)品和服務(wù)。但在產(chǎn)品策略的運(yùn)用上跟西方先進(jìn)銀行相比，仍有一定差距。主要表現(xiàn)在：國(guó)有銀行對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行革新中，缺乏特色定位和技術(shù)含量及有效的激勵(lì)機(jī)制；己有的金融產(chǎn)品容易滿足現(xiàn)狀而沒(méi)有及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化作適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，使原有客戶失去興趣；沒(méi)有充分了解本國(guó)金融市場(chǎng)的特點(diǎn)，缺少適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的有特色的金融產(chǎn)品；同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不顧實(shí)力，盲目跟風(fēng)，對(duì)某一新產(chǎn)品一擁而上，不重質(zhì)量而對(duì)產(chǎn)品造成不良影響；營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇不夠靈活等等。同時(shí)，新產(chǎn)品技術(shù)含量較低，缺乏互相關(guān)聯(lián)和配套，導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新成本高，利潤(rùn)率低，創(chuàng)新速度趕不上消費(fèi)者的需求增長(zhǎng)。

.3.2價(jià)格策略的比較經(jīng)過(guò)多年積累和科學(xué)計(jì)算，國(guó)外商業(yè)銀行已經(jīng)普遍形成一套常規(guī)的費(fèi)率表，而真正對(duì)某一客戶的某項(xiàng)業(yè)務(wù)的價(jià)格水平則要根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、該業(yè)務(wù)可以帶來(lái)的股本增值及資本消耗、操作風(fēng)險(xiǎn)、銀行內(nèi)部的資金轉(zhuǎn)移價(jià)格、全面客戶關(guān)系等因素的分析，并通過(guò)客戶及業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)分析預(yù)測(cè)來(lái)綜合測(cè)算。這樣，客戶經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)之前就可以對(duì)不同客戶不同業(yè)務(wù)的價(jià)格底線以及可能涉及的各種風(fēng)險(xiǎn)心中有數(shù)。既不會(huì)因價(jià)格不靈活喪失業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，也不會(huì)因競(jìng)爭(zhēng)而不顧最低價(jià)格要求盲目發(fā)展業(yè)務(wù)。收益性、靈活性和科學(xué)性兼顧，同時(shí)還會(huì)將相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制貫穿在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。在實(shí)施價(jià)格策略過(guò)程中，國(guó)外銀行則顯得比較靈活，調(diào)整及時(shí)，計(jì)算精細(xì)。

目前我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行金融產(chǎn)品價(jià)格市場(chǎng)化驅(qū)使加強(qiáng)，但離形成真正的市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制還有差距。就利率而言，由于目前我國(guó)利率沒(méi)有放開(kāi)，商業(yè)銀行對(duì)企業(yè)、個(gè)人的存貸款利率都執(zhí)行人民銀行規(guī)定的同一標(biāo)準(zhǔn)。雖然確定某些貸款利率可在上下限內(nèi)浮動(dòng)，但幅度相當(dāng)有限。而從服務(wù)手續(xù)費(fèi)來(lái)看，目前基本上也由中央銀行制訂標(biāo)準(zhǔn)，商業(yè)銀行一般只能照章行事，很少有變通余地。而在產(chǎn)品定價(jià)方面，商業(yè)銀行自身也缺乏研究，在業(yè)務(wù)定價(jià)方面還未建立科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制。.3分銷(xiāo)渠道的比較國(guó)外商業(yè)銀行基本建立了完善的金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、自動(dòng)終端、網(wǎng)上銀行等立體交叉的分銷(xiāo)渠道。在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)方面，實(shí)施全球化戰(zhàn)略，將網(wǎng)點(diǎn)分布在全世界各地。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，國(guó)外的銀行更注重利用網(wǎng)絡(luò)銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、電子自主銀行等新型分銷(xiāo)工具，建立起便利的分銷(xiāo)渠道。幾乎所有的規(guī)模較大的商業(yè)銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)擁有自己網(wǎng)站，同時(shí)開(kāi)設(shè)電子服務(wù)窗口，為客戶提供外匯買(mǎi)賣(mài)、信用卡業(yè)務(wù)、企業(yè)金融、住房貸款、理財(cái)咨詢等個(gè)性化的服務(wù)。

我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的分銷(xiāo)渠道發(fā)展快，但效能低，結(jié)構(gòu)不合理，技術(shù)上也需要完善提高。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)銀行分支機(jī)構(gòu)增加較快，大型國(guó)有商業(yè)銀行的分支機(jī)構(gòu)更是遍布全國(guó)各地，這對(duì)銀行業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)也的確起到了一定的作用。但隨著時(shí)間的推移，也造成了同一地域機(jī)構(gòu)重疊，分布密度過(guò)高等狀況，使銀行機(jī)構(gòu)相互間的效能受到不同程度的抵耗，網(wǎng)點(diǎn)單產(chǎn)相對(duì)低下，有些網(wǎng)點(diǎn)甚至一直處于虧損狀態(tài)。此外我國(guó)銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)在國(guó)外的分布較少，在競(jìng)爭(zhēng)全球性業(yè)務(wù)中處于不利的地位。

3.4促銷(xiāo)組合的比較發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)銀行十分注重品牌營(yíng)銷(xiāo)，把品牌當(dāng)作企業(yè)的無(wú)形財(cái)富，競(jìng)爭(zhēng)力的綜合表現(xiàn)，通過(guò)內(nèi)外結(jié)合的品牌管理，塑造鮮明的個(gè)性特征來(lái)吸引顧客。如全球最大的花旗銀行90年代初，就開(kāi)始注意品牌形象，推出了“高效、方便、高質(zhì)量”的卓越品牌—Citibank。花旗銀行聘請(qǐng)專家負(fù)責(zé)品牌形象設(shè)計(jì)，全面推行CIS戰(zhàn)略，通過(guò)這些努力，花旗銀行的標(biāo)語(yǔ)：“不僅是VISA卡，而且是花旗銀行的VISA卡”得到了全世界的認(rèn)同。

目前我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行均引入了CIS戰(zhàn)略，建立了統(tǒng)一的視覺(jué)標(biāo)識(shí)，但是在品牌營(yíng)銷(xiāo)上還存在定位不準(zhǔn)，品牌不統(tǒng)一，執(zhí)行把關(guān)不嚴(yán)。此外，在促銷(xiāo)方式上，選擇日益多元化，但組合策略運(yùn)用不好。從廣告方式來(lái)看，目前各行普遍重視了廣告宣傳，所利用的廣告媒體種類增多，數(shù)量、質(zhì)量有了一定的提高。從推銷(xiāo)方式來(lái)看，雖然推銷(xiāo)力度已有所增加，但推銷(xiāo)內(nèi)容單調(diào)，相對(duì)成本高。從營(yíng)業(yè)推廣方式看，各行采取了一些措施，但沒(méi)有形成別具一格的特色推廣。從公共關(guān)系來(lái)看，目前各行都加強(qiáng)了與政府、企事業(yè)單位和個(gè)人信息溝通和情感聯(lián)系，使本行的影響力和知名度有所提高，業(yè)務(wù)數(shù)量也進(jìn)一步增加。但上述四種促銷(xiāo)方式的組合運(yùn)用還顯欠缺，綜合促銷(xiāo)效果不是很理想。

通過(guò)中西方商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)比較可以發(fā)現(xiàn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)己經(jīng)廣泛深入地滲透到商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程中。西方發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的經(jīng)驗(yàn)和做法具有一定普遍規(guī)律性，其科學(xué)性也在實(shí)踐中被驗(yàn)證。我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行應(yīng)從國(guó)外先進(jìn)商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)觀念和策略中吸取有益的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)和管理中，這將有助于國(guó)有商業(yè)銀行提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，提高經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

1秦駿倫著.創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)[M]，企業(yè)管理出版社.2000

篇10

論文摘要：高等教育大眾化時(shí)期，大學(xué)生就業(yè)難成了一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象，隨之而來(lái)的誠(chéng)信問(wèn)題已開(kāi)始入侵大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)，并有愈演愈烈之勢(shì)。高校教育工作者對(duì)此要予以高度重視，要對(duì)大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)誠(chéng)信問(wèn)題的現(xiàn)象和原因進(jìn)行深入思考和分析，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行管理、引導(dǎo)和教育，努力培養(yǎng)大學(xué)生講誠(chéng)信的基本素質(zhì)，創(chuàng)造誠(chéng)實(shí)守信的良好就業(yè)環(huán)境。

古人云:人無(wú)信不立。誠(chéng)信作為一種道德要求，意思是誠(chéng)懇老實(shí)，有信無(wú)欺，這是人立身處世之本，是人之為人的最重要的品德之一，是一個(gè)社會(huì)賴以生存和發(fā)展的重要條件。遵循良好的道德準(zhǔn)則是一名優(yōu)秀大學(xué)生不可缺失的基本素質(zhì)，但令人堪憂的是，信用危機(jī)已開(kāi)始人侵大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)。因此，對(duì)大生就業(yè)市場(chǎng)的誠(chéng)信問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真思考，并運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行教育、引導(dǎo)和管理，努力培養(yǎng)他們守信用、重良知的基本素質(zhì)，創(chuàng)造誠(chéng)實(shí)守信的良好就業(yè)環(huán)境，成為高校教育工作者和全社會(huì)的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、高校就業(yè)市場(chǎng)誠(chéng)信問(wèn)題的若干表現(xiàn)

高校就業(yè)市場(chǎng)誠(chéng)信的缺失，在大學(xué)畢業(yè)生和招聘單位四個(gè)方面均有表現(xiàn)。在大學(xué)畢業(yè)生方面主要有:

1.私自修改學(xué)習(xí)成績(jī)。一些畢業(yè)生為了滿足用人單位對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)的要求，竟然明目張膽地修改自己的成績(jī)單，把本來(lái)不及格或分?jǐn)?shù)較低的課程改成及格或優(yōu)秀，然后心存僥幸地拿著“技術(shù)處理”過(guò)的成績(jī)單到學(xué)校審批蓋章，企圖蒙混過(guò)關(guān)，以獲取考官垂青。

2.盜用他人成果。一般用人單位在審閱畢業(yè)生材料時(shí)往往先收取復(fù)印件，有些人就抓住這一空當(dāng)造假。他們把別人的等級(jí)證書(shū)、獎(jiǎng)學(xué)金證書(shū)、優(yōu)秀學(xué)生干部證書(shū)以及發(fā)表過(guò)的文章、科研成果等改頭換面變成了自己的輝煌履歷，堂而皇之地交給用人單位。

3.制作虛假簡(jiǎn)歷。高等教育大眾化以來(lái)，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，就業(yè)難已成為一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象[y。部分畢業(yè)生為了能順利找到工作，在準(zhǔn)備推薦材料時(shí)往往進(jìn)行“注水”處理，別制作虛假簡(jiǎn)歷，以此抬高身價(jià)。本來(lái)沒(méi)擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部，簡(jiǎn)歷中卻出現(xiàn)了大量的要職如“班長(zhǎng)”、“部長(zhǎng)”、“學(xué)生會(huì)主席”等溢美之詞。前幾年，同一個(gè)班級(jí)出現(xiàn)過(guò)十多個(gè)“學(xué)生會(huì)主席”。而今萬(wàn)象更新，大學(xué)畢業(yè)生人人英語(yǔ)四六級(jí)，個(gè)個(gè)精通計(jì)算機(jī)。個(gè)別高校片面地追求畢業(yè)生一次就業(yè)率，對(duì)此也通常視而不見(jiàn)，公然讓學(xué)生蒙混過(guò)關(guān)，從而在一定程度上助長(zhǎng)了學(xué)生弄虛作假的不良習(xí)氣。

4.草率簽約而造成違約。簽訂就業(yè)協(xié)議是一種法律行為，畢業(yè)生、用人單位和學(xué)校是當(dāng)事人，三方面的權(quán)利和義務(wù)受?chē)?guó)家法律保護(hù)。按照規(guī)定，每個(gè)畢業(yè)生只能有一份就業(yè)協(xié)議書(shū)，以保證一個(gè)畢業(yè)生只能和一個(gè)用人單位簽約。畢業(yè)生與用人單位之間可以存在合理的違約現(xiàn)象，如用人單位承諾的條件沒(méi)有實(shí)現(xiàn)是可以違約的。這里的惡意違約是指畢業(yè)生采用欺騙手段獲取多份就業(yè)協(xié)議書(shū)，同時(shí)和多家用人單位簽約，而畢業(yè)生最終只能選擇一家單位，造成對(duì)其他單位惡意違約，不僅會(huì)影響用人單位的人才招聘和使用，對(duì)畢業(yè)生所在學(xué)校也會(huì)造成不良影響。

高校就業(yè)市場(chǎng)的誠(chéng)信問(wèn)題表現(xiàn)在用人單位方面，主要是供求雙方的信息不對(duì)等[2]。例如，部分用人單位在招聘時(shí)不是誠(chéng)意招賢納士，而是“掛羊頭賣(mài)狗肉”，夸張的宣傳、不切合實(shí)際的承諾，讓學(xué)生有上當(dāng)受騙之感。有些用人單位盲目地人才高消費(fèi)使畢業(yè)生不得不在“包裝”上下功夫。有些單位盲目抬高招聘條件，明明只需要懂辦公自動(dòng)化軟件的簡(jiǎn)單操作，卻硬強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)，明明不需要太高的英語(yǔ)水平，偏偏規(guī)定要過(guò)大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)。

二、大學(xué)生就業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題的原因

1．社會(huì)環(huán)境的影響。社會(huì)對(duì)大學(xué)生就業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題的影響因素主要來(lái)自于經(jīng)濟(jì)、政治和文化領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的“誠(chéng)信危機(jī)”集中體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的欺騙上。政治領(lǐng)域也充斥著各種違反誠(chéng)信原則的政治造假、瞞上欺下、等為官為利不為民的現(xiàn)象。文化領(lǐng)域也存在著嚴(yán)重的“誠(chéng)信危機(jī)”，造成文化市場(chǎng)魚(yú)目混珠、良莠不齊的混亂局面，就連一直受人們所尊崇的學(xué)術(shù)界，也凈土不再，出現(xiàn)了學(xué)術(shù)腐敗。這些不誠(chéng)信因素對(duì)大學(xué)生的思想和行為造成了嚴(yán)重影響，最近在大學(xué)畢業(yè)生中間流行一種說(shuō)法：簡(jiǎn)歷不造假，典型一大傻_3]。部分畢業(yè)生為了找到理想的工作鋌而走險(xiǎn)，效尤各種欺騙行為，在就業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重的誠(chéng)信問(wèn)題。

2．家庭和學(xué)校教育的偏執(zhí)。在家庭教育中，很多父母僅僅對(duì)孩子提出要勤奮、要多才多藝、要競(jìng)爭(zhēng)等要求，卻漠視要誠(chéng)信做人這一重要道德品質(zhì)。在學(xué)校教育中，只把追求高升學(xué)率當(dāng)作根本任務(wù)，而忽視了人的全面發(fā)展。即使在德育教育上，也只片面強(qiáng)調(diào)受教育者對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，而無(wú)視學(xué)生應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)；對(duì)受教育者只是一味的講大道理，而忽視了對(duì)學(xué)生生活細(xì)節(jié)和身邊小事的教育。這樣的教育環(huán)境，不利于學(xué)生誠(chéng)信品格的養(yǎng)成，一些學(xué)校甚至在無(wú)意識(shí)中“縱容”了學(xué)生作假。[4]

3．大學(xué)生責(zé)任意識(shí)淡薄，缺乏反思能力oEsJ當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)經(jīng)歷基本上是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏對(duì)個(gè)人與社會(huì)、現(xiàn)實(shí)與未來(lái)、社會(huì)的光明面與黑暗面、小事與大事之間關(guān)系的全面理解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)由于缺乏理性思辨和分析選擇能力，他們極容易將觀察了解到的社會(huì)消極現(xiàn)象當(dāng)作社會(huì)本質(zhì)，從而誤導(dǎo)他們拋棄誠(chéng)信觀念，甚至做出背離公民道德規(guī)范的事情。他們考慮更多的是別人應(yīng)該為自己做什么，很少考慮自己應(yīng)該為父母、為家庭、為社會(huì)做什么。追求個(gè)人名利，而極少考慮社會(huì)責(zé)任和社會(huì)價(jià)值，個(gè)別學(xué)生甚至把自己的需要建立在別人失去的基礎(chǔ)之上，表現(xiàn)極端自私。

三、實(shí)現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)誠(chéng)信的若干對(duì)策

1．大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的根本好轉(zhuǎn)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，GDP每增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)可帶來(lái)60至70萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。因此，要大力發(fā)展汽車(chē)、化工、機(jī)械制造、能源開(kāi)發(fā)、建筑、電子等支柱產(chǎn)業(yè)，著力培育信息、旅游等新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，就業(yè)崗位增加了，才能從根本上遏制就業(yè)市場(chǎng)造假泛濫之風(fēng)。

2．優(yōu)化社會(huì)環(huán)境，營(yíng)造誠(chéng)信的社會(huì)氛圍。一是要強(qiáng)化政府信用意識(shí)。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，規(guī)范政府行為，樹(shù)立一個(gè)勤政為民、取信于民的政府形象，加強(qiáng)黨政干部廉政建設(shè)，加大查處腐敗力度。二是要努力優(yōu)化社會(huì)輿論環(huán)境。要充分發(fā)揮各種宣傳媒體的輿論導(dǎo)向作用，加強(qiáng)誠(chéng)信道德宣傳教育，使人們充分認(rèn)識(shí)誠(chéng)信的重要性，懂得誠(chéng)信的價(jià)值，在全社會(huì)形成“誠(chéng)信光榮，不誠(chéng)信可恥”的良好輿論環(huán)境。三是要努力創(chuàng)造一種有利于誠(chéng)信道德品質(zhì)形成的校園氛圍，引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事。比如，在學(xué)習(xí)上提倡“知之為知之，不知為不知”的良好學(xué)風(fēng)，引導(dǎo)學(xué)生把更多的時(shí)間和精力投入到平時(shí)的學(xué)習(xí)中去，努力克服考試舞弊、投機(jī)取巧行為。在評(píng)優(yōu)和保送等問(wèn)題上做到公開(kāi)、公正、公平，對(duì)校園中發(fā)生的不講誠(chéng)信之人和事要進(jìn)行道德鞭撻，逐漸確立誠(chéng)實(shí)守信的良好校園道德風(fēng)尚。

3．加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信教育。當(dāng)代大學(xué)生是一個(gè)越來(lái)越龐大、越來(lái)越有影響力的群體，他們的誠(chéng)信如何，不僅對(duì)他們個(gè)人的人際交往和事業(yè)發(fā)展有直接影響，而且與整個(gè)社會(huì)的發(fā)展息息相關(guān)。所以，高校必須加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的誠(chéng)信教育，可采取多種方式，如建立大學(xué)生誠(chéng)信檔案，對(duì)有誠(chéng)信問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行通報(bào)，開(kāi)展大學(xué)生誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)，舉辦誠(chéng)信講座、演講比賽等。

4．高校要嚴(yán)把畢業(yè)生推薦關(guān)。為確保畢業(yè)生就業(yè)推薦的真實(shí)性，高校一定要嚴(yán)把畢業(yè)生推薦關(guān)。畢業(yè)生就業(yè)推薦表必須經(jīng)過(guò)院系審核蓋章后加蓋學(xué)校就業(yè)部門(mén)公章。要建立嚴(yán)格的畢業(yè)生協(xié)議書(shū)管理制度，明確違約責(zé)任，對(duì)就業(yè)協(xié)議書(shū)實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)，每個(gè)學(xué)生只有屬于自己唯一編號(hào)的協(xié)議書(shū)，杜絕協(xié)議書(shū)的隨意轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)賣(mài)現(xiàn)象。對(duì)于考取研究生的畢業(yè)生在轉(zhuǎn)接檔案時(shí)，必須將就業(yè)協(xié)議書(shū)收回，對(duì)已經(jīng)聯(lián)系就業(yè)單位的，還必須征得用人單位同意并出具退函，否則學(xué)校不予辦理轉(zhuǎn)檔手續(xù)，不給“一女多嫁者”任何回旋余地，盡可能維護(hù)協(xié)議本身的嚴(yán)肅性和簽約三方的誠(chéng)信。

5．用人單位要以誠(chéng)納賢，唯才是舉。用人單位要拿出百分之百的誠(chéng)意招賢納士，而不只是到招聘會(huì)場(chǎng)給自己做做宣傳、壯壯聲威、走走過(guò)場(chǎng)，也不應(yīng)向畢業(yè)生提過(guò)分苛刻的要求。同時(shí)，要善于識(shí)別人才、珍惜人才，在提拔使用、晉升晉級(jí)時(shí)要唯才是舉，通過(guò)學(xué)校慎重推薦、單位綜合考察等方式辨別真?zhèn)?，?duì)簡(jiǎn)歷與實(shí)際學(xué)習(xí)成績(jī)、經(jīng)歷、學(xué)歷、能力不相符者，要堅(jiān)決辭退，對(duì)表現(xiàn)突出的要予以重用。