導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇反應(yīng)測(cè)試，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：土基；反應(yīng)模量；測(cè)試技術(shù)

1、引言

土基的反應(yīng)模量是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)載荷試驗(yàn)求得的壓縮性指標(biāo)，即在側(cè)限條件下，其應(yīng)力增量與相應(yīng)的應(yīng)變?cè)隽康谋戎?，能較真實(shí)的反映天然土層的變形特性，是判斷土的壓縮性和計(jì)算地基壓縮變形量的重要指標(biāo)。因此測(cè)定土的反應(yīng)模量具有重要意義。

2、測(cè)試方法及試點(diǎn)制備

本次土基反應(yīng)模量載荷試驗(yàn)點(diǎn)位于沈陽(yáng)市北方通用航空機(jī)場(chǎng)，具置及數(shù)量由建設(shè)方、設(shè)計(jì)及試驗(yàn)單位共同確定，共選取了3個(gè)具有代表性的試驗(yàn)點(diǎn)進(jìn)行試驗(yàn)，其編號(hào)分別為ZH1號(hào)、ZH2號(hào)、ZH3號(hào)，并在試驗(yàn)點(diǎn)處挖掘試坑，試坑寬度4.0m，試坑深度0.6―0.8m，通過(guò)試坑處觀察試坑處土層上部為薄層耕土層，下部均為呈硬塑狀態(tài)的粉質(zhì)粘土。各試點(diǎn)的制備、測(cè)試儀器的安裝以及反力的提供均按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，首先將測(cè)點(diǎn)土基表面鏟平，再用水平尺找平后均勻鋪設(shè)細(xì)砂，厚度約5mm，安裝承壓板時(shí)，將一塊承壓板輕輕旋轉(zhuǎn)，用水平尺校正，并使上下板中心對(duì)準(zhǔn)，用垂球檢查平臺(tái)荷載中心是否對(duì)準(zhǔn)承壓板中心。承壓板安裝平穩(wěn)后，將三只位移傳感器放置于最下層承壓板邊緣一定位置上，各位移傳感器距離承壓板邊緣約5mm，三只位移傳感器夾角呈120o，位移傳感器表架支點(diǎn)距離承壓板中心大于2m，在千斤頂與上部平臺(tái)荷載之間垂直放置傳感器及墊襯物等，再給千斤頂加載，使上部墊板與平臺(tái)荷載之間輕微接觸，確保試驗(yàn)裝置穩(wěn)定后，為消除間隙，減少試驗(yàn)誤差，用15.5KN荷載預(yù)壓兩次，卸除預(yù)壓荷載，記錄各位移傳感器讀數(shù)，然后分級(jí)連續(xù)加荷，荷載分為6級(jí)，各級(jí)荷載應(yīng)穩(wěn)定3分鐘，且沉降量小于0.25mm/min，進(jìn)行下一級(jí)加載，加載過(guò)程中盡量保證加載速率的均勻性，在各試點(diǎn)進(jìn)行試驗(yàn)時(shí)，按試驗(yàn)規(guī)程中的加荷順序進(jìn)行加載，具體為36KPa、72KPa、108KPa、144KPa、180KPa、216KPa，在試驗(yàn)同時(shí)記錄相應(yīng)試驗(yàn)數(shù)據(jù)。

3、測(cè)試結(jié)果分析

3.1P―l曲線

根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果整理得到P―l試驗(yàn)成果表（表1）

P―l試驗(yàn)成果表 表1

觀察各試驗(yàn)點(diǎn)的曲線，隨荷載增加地基發(fā)生緩慢變形，曲線呈拋物線型，試點(diǎn)處土基仍處于彈性變形階段，依據(jù)試驗(yàn)規(guī)程，3個(gè)試驗(yàn)點(diǎn)的試驗(yàn)終止荷載均為216 KPa，試驗(yàn)結(jié)束卸荷后，對(duì)各個(gè)試驗(yàn)點(diǎn)承壓板下地基土進(jìn)行觀察，均未發(fā)現(xiàn)任何破壞跡象。

3.2土基反應(yīng)模量計(jì)算公式

對(duì)于一般地基Ku=PB/0.00127

對(duì)于堅(jiān)硬土基Ku=7.00/Su

Ku―現(xiàn)場(chǎng)測(cè)得的土基反應(yīng)模量（MPa）；

PB―承壓板下沉降量為0.127cm時(shí)對(duì)應(yīng)的單位面積壓力（MPa）；

lu―承壓板在單位面積壓力為0.07MPa時(shí)對(duì)應(yīng)的沉降量（cm）。

3.3 Ku的確定

當(dāng)?shù)鼗^軟弱時(shí)，用l=0.127cm的沉降量控制承壓板荷載，即用一般土基計(jì)算公式計(jì)算Ku。

當(dāng)?shù)鼗鶊?jiān)硬，沉降難以達(dá)到0.127cm時(shí)，用P=70 KPa控制承壓板荷載，即用堅(jiān)硬土基計(jì)算公式計(jì)算Ku。

根據(jù)P―l試驗(yàn)成果表（表1）中的數(shù)據(jù)可知，三個(gè)試驗(yàn)點(diǎn)的荷載P達(dá)到72 KPa時(shí)，其沉降量均超過(guò)了0.127cm，故按一般土基計(jì)算公式計(jì)算Ku。分別在三個(gè)試驗(yàn)點(diǎn)的P―l曲線上查取對(duì)應(yīng)于l=1.27mm處的荷載值P（即PB），然后依據(jù)上述公式計(jì)算土基反應(yīng)模量Ku，見(jiàn)表2。

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)得土基反應(yīng)模量Ku（MPa） 表2

3.4經(jīng)最不利季節(jié)修正后的反應(yīng)模量KD的確定

由于淺部土層受氣候影響較大，旱季地下水位低，含水量較小，雨季地下水位高，含水量較大。為確保工程安全宜采用最不利情況下的反應(yīng)模量，即土基在飽和狀態(tài)下的反應(yīng)模量，因此對(duì)反應(yīng)模量的實(shí)測(cè)值應(yīng)進(jìn)行修正，修正公式為：KD=d/du?Ku。

KD―經(jīng)修正后的土基反應(yīng)模量（MPa）；

d―現(xiàn)場(chǎng)原狀試樣（在試驗(yàn)土層中采取）在0.07 MPa壓力下的下沉值，在實(shí)驗(yàn)室用固結(jié)儀測(cè)得；

du―現(xiàn)場(chǎng)原狀試樣（在試驗(yàn)土層中采?。┙柡秃笤?.07 MPa壓力下的下沉值，在實(shí)驗(yàn)室用固結(jié)儀測(cè)得。

4結(jié)論

根據(jù)計(jì)算結(jié)果，三個(gè)試驗(yàn)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)得的的土基反應(yīng)模量Ku分別為46.42 MPa、55.63 MPa、40.39 MPa，其平均值為47.48MPa。經(jīng)不利季節(jié)修正后的土基反應(yīng)模量KD為36.6MPa。

參考文獻(xiàn)：

[1]GB5007―2011，建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范；

[2]JTG C20―2011，公路工程地質(zhì)勘察規(guī)范；

[3]GB50021―2001（2009年版），巖土工程勘察規(guī)范；

篇2

從事服務(wù)行業(yè)的很多人，都不希望聽(tīng)到抱怨，要是有人投訴了，都認(rèn)為是負(fù)面的。其實(shí)客戶的投訴是給企業(yè)一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改正，企業(yè)應(yīng)該感激那些提出投訴的顧客。

我們知道服務(wù)行業(yè)也存在著“冰山效應(yīng)”——4%不滿意的顧客會(huì)直接對(duì)96%顧客發(fā)生負(fù)面的影響，大部分不滿意的顧客，他們會(huì)像沉入海里的冰山一樣，根本不反應(yīng)，他們選擇靜悄悄地離開，然后，企業(yè)就直接失去了這批客戶，并且還不知道原因。所以說(shuō)，“會(huì)抱怨的顧客才是好顧客”。

顧客的抱怨和投訴，往往是通過(guò)企業(yè)的呼叫中心進(jìn)行反映，而作為企業(yè)對(duì)外服務(wù)的窗口，呼叫中心可以幫助企業(yè)了解客戶的抱怨、喜好和期望；而顧客也可以通過(guò)呼叫中心和企業(yè)客服代表來(lái)了解企業(yè)的服務(wù)、管理和信譽(yù)，由此可見(jiàn)，呼叫中心和客服代表是企業(yè)的品牌窗口、形象窗口。

為了更好地了解電視機(jī)行業(yè)的客戶服務(wù)水平，《消費(fèi)電子》雜志社對(duì)14家主流電視機(jī)企業(yè)的呼叫中心進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，希望監(jiān)測(cè)結(jié)果能給廣大讀者提供更多的售前參考。本次測(cè)評(píng)的電視機(jī)企業(yè)包括三星、夏普、LG、飛利浦、松下、日立、海信、海爾、TCL、康佳、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、廈華和創(chuàng)佳。電話監(jiān)測(cè)的時(shí)間分為上班時(shí)間（9:00-18:00）和下班時(shí)間（18:00-20：00），我們均在不同時(shí)間段，分別撥打每家企業(yè)的客服熱線三次或以上進(jìn)行監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)。結(jié)果顯示，電視機(jī)企業(yè)整體的客戶服務(wù)質(zhì)量比較令人滿意，企業(yè)客服熱線在“一次性撥通”、“禮貌清晰報(bào)讀開頭語(yǔ)”和“語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)有親和力”等指標(biāo)上有較好的表現(xiàn)。但值得注意的是，部分客服代表對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟練，在問(wèn)題的解決能力上有所不足，對(duì)于用戶咨詢或反映的問(wèn)題，只是記錄情況并讓其它對(duì)口人做進(jìn)一步的跟蹤。

一、客服熱線“一次性撥通”成功率高

就熱線服務(wù)四個(gè)環(huán)節(jié)（接通情況、接待禮儀、溝通技巧和問(wèn)題解決）的監(jiān)測(cè)結(jié)果看，接通情況表現(xiàn)較為良好，“一次性撥通”指標(biāo)平均實(shí)現(xiàn)率為96.43%，情況較為樂(lè)觀。但在“轉(zhuǎn)人工時(shí)間＜20秒”的指標(biāo)上，不是太理想，平均實(shí)現(xiàn)率僅為78.57%。

我們?cè)谠?、中、晚三個(gè)不同時(shí)間段撥打14家企業(yè)的客服熱線，結(jié)果顯示：在正常的上班時(shí)間段所有企業(yè)的客服熱線均能一次性撥通，而在非上班時(shí)間段，除創(chuàng)佳和TCL的無(wú)人工接聽(tīng)外，其它企業(yè)的客服熱線均能成功撥通。在“轉(zhuǎn)人工時(shí)間＜20秒”的指標(biāo)監(jiān)測(cè)上，我們發(fā)現(xiàn)TCL、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、三星、松下和飛利浦均出現(xiàn)過(guò)1次或以上轉(zhuǎn)人工時(shí)間超過(guò)20秒的情況，尤其是四川長(zhǎng)虹，出現(xiàn)2次轉(zhuǎn)人工的時(shí)間超過(guò)20秒，其中在一次17：00分的抽查中，轉(zhuǎn)人工的時(shí)間達(dá)到33秒；而飛利浦公司在一次18：24分的抽查中，轉(zhuǎn)人工的時(shí)間超過(guò)110秒，話務(wù)系統(tǒng)4次提醒“請(qǐng)稍等，我們的服務(wù)人員都在忙線中”。

二、“沒(méi)有主動(dòng)禮貌地稱呼來(lái)電者”是接待禮儀的短板

在接待禮儀環(huán)節(jié)的監(jiān)測(cè)中，我們重點(diǎn)考量的指標(biāo)有：“禮貌清晰報(bào)讀開頭語(yǔ)”、“語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)有親和力”、“主動(dòng)禮貌地稱呼來(lái)電者”、“適時(shí)禮貌報(bào)讀結(jié)束語(yǔ)”和“等來(lái)電者先掛電話”。

在這五項(xiàng)指標(biāo)的測(cè)試中，我們發(fā)現(xiàn)“主動(dòng)禮貌地稱呼來(lái)電者”這方面做得比較欠缺，“主動(dòng)禮貌”我們的定義是有主動(dòng)詢問(wèn)來(lái)電者如何稱呼，或能夠禮貌地稱呼對(duì)方為“先生”、“女士”。在這一指標(biāo)上，LG、夏普、三星、飛利浦等合資品牌的電視機(jī)企業(yè)有較好的表現(xiàn)，客服人員均能主動(dòng)禮貌地稱呼來(lái)電者，特別值得肯定的是，LG和夏普的客服還有詢問(wèn)來(lái)電者如何稱呼，并適時(shí)稱呼對(duì)方為“某先生”和“某女士”。這樣的細(xì)節(jié)，讓來(lái)電者充分感受到真誠(chéng)和尊重。長(zhǎng)虹和創(chuàng)維公司雖也有主動(dòng)稱呼來(lái)電者，但開頭的稱謂和后來(lái)的不一樣，把來(lái)電者的姓給忘記了。

對(duì)于客服代表來(lái)說(shuō)，“語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)有親和力”的指標(biāo)也非常重要。很多廣播節(jié)目主持人和心理醫(yī)生的說(shuō)話很有親和力，我們很愿意傾聽(tīng)，也非常重視他們所說(shuō)的每一句話，這就是聲音親和力的魅力。在此項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)中，日立和創(chuàng)佳方面表現(xiàn)不盡如人意，海信仍需進(jìn)一步提高。日立客服代表的語(yǔ)音很小；而創(chuàng)佳的客服代表語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)不夠清晰、流暢；海信的一位男話務(wù)員代表在語(yǔ)調(diào)方面較為生硬，不夠自然。

“禮貌清晰報(bào)讀開頭語(yǔ)”這項(xiàng)指標(biāo)平均實(shí)現(xiàn)率為92.86%，僅次于“一次性撥通”的實(shí)現(xiàn)率。因大部分電視機(jī)企業(yè)的客服熱線均有語(yǔ)音提示功能，即便如此，絕大部分的客服代表在接通電話后，仍會(huì)禮貌清晰地報(bào)讀開頭語(yǔ)。如飛利浦公司的開頭語(yǔ)為：“您好，歡迎致電飛利浦客戶服務(wù)中心，我是***，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助到您，請(qǐng)講”；海信客服代表的開頭語(yǔ)為：“上（或下）午好，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助到您”；但也有小部分電視機(jī)企業(yè)的客服代表僅是簡(jiǎn)單和用戶打招呼，報(bào)讀“您好。”

在“適時(shí)禮貌報(bào)讀結(jié)束語(yǔ)”指標(biāo)的平均實(shí)現(xiàn)率為82.14%，比報(bào)讀開頭語(yǔ)的實(shí)現(xiàn)率少了10.72個(gè)百分點(diǎn)。為什么還有一成以上的客服代表僅有開頭語(yǔ)，卻忽略了結(jié)束語(yǔ)？這是部分企業(yè)值得思考的問(wèn)題。在報(bào)讀結(jié)束語(yǔ)方面，合資品牌的電視機(jī)企業(yè)表現(xiàn)較為突出，如夏普的結(jié)束語(yǔ)：“感謝**先生（或女士）的來(lái)電，后期有什么需要幫助的請(qǐng)直接與我們聯(lián)系，稍后請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”。三星的結(jié)束語(yǔ)：“感謝您致電三星電子，我是***號(hào)，再見(jiàn)！”

“等來(lái)電者先掛電話”這一項(xiàng)指標(biāo)的平均實(shí)現(xiàn)率也是82.14%，在這方面做得較好的是康佳、海信、飛利浦等企業(yè)。因測(cè)試需求，通話結(jié)束后我們并未馬上掛斷電話，康佳的客服人員有主動(dòng)、親切地提醒：“女士，您好，您可先掛機(jī)了，通話已結(jié)束?！?/p>

篇3

測(cè)試一：大腦

從100開始倒數(shù)，每次減7。40歲以下者，耗時(shí)不應(yīng)長(zhǎng)于20秒；40至60歲者耗時(shí)不應(yīng)超過(guò)40秒。

【成績(jī)】速度達(dá)標(biāo)，從真實(shí)年齡減去2歲。不達(dá)標(biāo)，加2歲。

【分析】大腦由數(shù)百萬(wàn)個(gè)通過(guò)神經(jīng)突觸傳遞信息的細(xì)胞組成，神經(jīng)突觸連接功能越強(qiáng)，大腦處理信息就越容易。但隨著年齡增大，大腦細(xì)胞開始凋亡，神經(jīng)突觸連接退化，進(jìn)而影響思維和記憶力。

【改進(jìn)】英國(guó)神經(jīng)科學(xué)和大腦訓(xùn)練專家大衛(wèi)?摩爾表示，鍛煉，尤其是有氧鍛煉有益心臟，可使身體向大腦的供血增加20％，令大腦細(xì)胞獲得更多氧和營(yíng)養(yǎng)，增強(qiáng)腦細(xì)胞和神經(jīng)突觸功能。每天30分鐘游泳或散步等有氧運(yùn)動(dòng)足矣。

測(cè)試二：皮膚

將掌心放在桌面上，捏手背上的皮膚，盡量多抓些。保持1分鐘后松開，然后觀察皮膚恢復(fù)原狀需要多長(zhǎng)時(shí)間。

【成績(jī)】1秒以下，減3歲。1至2秒，年齡不變。3至4秒，加1歲。5至10秒，加2歲。11至30秒，加3歲。

【分析】由于皮膚衰老和太陽(yáng)損傷等原因，皮膚會(huì)漸漸失去彈性。曬太陽(yáng)過(guò)多有損皮膚膠原蛋白，進(jìn)而導(dǎo)致皺紋增多，增加皮膚癌風(fēng)險(xiǎn)。

【改進(jìn)】英國(guó)皮膚病專家安德魯?賴特博士建議減少曬太陽(yáng)時(shí)間，同時(shí)還要戒除煙癮，因?yàn)橄銦熤械慕褂褪且环N感光材料，會(huì)增加曬傷危險(xiǎn)。

測(cè)試三：肌肉

單腿站立，另一條腿的膝蓋向后彎曲，腳部盡量抬高，將雙手置于胯部，然后閉上雙眼。計(jì)算保持平衡的時(shí)間。

【成績(jī)】持續(xù)1分鐘，減4歲。持續(xù)30秒，減2歲。只能保持幾秒，加3歲。

【分析】人越老，下肢力量就越弱。衰老還會(huì)導(dǎo)致關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)控制力減退，更容易發(fā)生摔跌。

【改進(jìn)】倫敦理療專家薩米馬格建議，每天金雞獨(dú)立練習(xí)平衡，保持時(shí)間越長(zhǎng)越好。可增強(qiáng)下肢力量，提高身體穩(wěn)定性，防止摔跌危險(xiǎn)。

測(cè)試四：眼睛

將尺子一端抵住眼下頰骨，然后舉起一張報(bào)紙，沿著尺子慢慢向眼部移動(dòng)，直到報(bào)紙上的字開始變模糊為止。測(cè)量一下閱讀報(bào)紙的最近距離。

【成績(jī)】不到15厘米，年齡不變。16至30厘米，加1歲。31至60厘米，加2歲。61至90厘米，加4歲。

【分析】眼球會(huì)隨著衰老變硬，進(jìn)而導(dǎo)致眼睛聚焦能力下降。

測(cè)試五：牙齒

刷牙時(shí)牙齦出血嗎？有口臭煩惱嗎？

【成績(jī)】牙齦出血加4歲。有口臭加1歲。

【分析】口臭和牙齦出血都是衰老的標(biāo)志。隨著衰老加重，牙菌斑堆積會(huì)導(dǎo)致牙齦出血，形成牙齦炎，不及時(shí)治療則會(huì)導(dǎo)致牙周病。口臭也是口腔牙菌斑堆積的一大信號(hào)。

【改進(jìn)】倫敦牙科專家查爾斯?費(fèi)伯博士建議，每年看兩次牙科保健專家，使用牙線或齒間刷清潔牙縫。

測(cè)試六：心臟

測(cè)量最大臀圍和最細(xì)腰圍。用腰圍除以臀圍，得出腰臀比。比如，腰圍28，臀圍34，則腰臀比為0.8。

【成績(jī)】腰臀比小于等于0.7，減1歲。腰臀比為0.85，加3歲。腰臀比大于1，加5歲。

【分析】腰臀比大于1很不健康。腰部堆積脂肪過(guò)多的人更可能罹患糖尿病、高血壓和心臟病。

【改進(jìn)】專家建議堅(jiān)持平衡膳食、經(jīng)常鍛煉以保護(hù)心臟，防止內(nèi)臟脂肪堆積。

測(cè)試七：肝臟

一周中，日飲酒量最大是多少？

【成績(jī)】小于等于3杯，減3歲。4杯，年齡不變。5杯，加1歲。超過(guò)5杯，加3歲。

篇4

食品營(yíng)銷策劃書(一)

面對(duì)沒(méi)太多品牌知名度的新品上市、面對(duì)紛繁雜亂之競(jìng)品，我們?nèi)绾卧谠颇鲜袌?chǎng)去推廣XXX系列休閑食品、并提升銷量、擴(kuò)大產(chǎn)品知名度、搶占市場(chǎng)份額、打造出全新品牌呢?

我認(rèn)為、休閑食品新品上市時(shí)采用常規(guī)式打法市場(chǎng)生動(dòng)化免費(fèi)試吃+人員促銷特價(jià)+快訊推廣模式簡(jiǎn)稱為三波推廣模式進(jìn)行;

所策劃之產(chǎn)品，我們的新產(chǎn)品屬傳統(tǒng)型糕類休閑小食品行業(yè)，或者說(shuō)很多家庭作坊均可制作之產(chǎn)品!在零售終端，不管大小商超，首先映入眼簾的是競(jìng)品五彩繽紛、數(shù)不勝數(shù)、低價(jià)位產(chǎn)品比比皆是!我們?cè)谑袌?chǎng)上最熟悉的產(chǎn)品不外乎：玉溪甜馨公司生產(chǎn)的貓哆哩系列產(chǎn)品、大理洱寶公司

生產(chǎn)的MM償系列休閑食品、玉溪斯貝佳公司生產(chǎn)的斯貝佳系列休閑食品等為代表的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌;而面對(duì)我們這支即有品質(zhì)又有口感的產(chǎn)品，怎么去搶占市場(chǎng)份額、提升產(chǎn)品銷量、塑造全新品牌呢?

切實(shí)可行的推廣方案，即采取快速消費(fèi)品常規(guī)式打法：

1、精耕昆明市場(chǎng)(并將市場(chǎng)渠道進(jìn)行疏理、有效點(diǎn)的掌握及分級(jí))+以點(diǎn)帶面逐步突破各區(qū)域市場(chǎng)。

2、連鎖超市及大賣場(chǎng)作為新品試點(diǎn)，選擇30---40家之間。具體如下：

首波特殊陳列結(jié)果：憑本司產(chǎn)品之品質(zhì)與口感，我認(rèn)為至少會(huì)有很多的消費(fèi)者會(huì)重新購(gòu)買本司產(chǎn)品!那么怎么去趁熱打鐵，乘機(jī)而上、鞏固已購(gòu)買過(guò)之消費(fèi)群體呢?我認(rèn)為迅速實(shí)施新品上市第二波計(jì)劃：即免費(fèi)試吃+人員促銷+端架促銷計(jì)劃!

第二波：免費(fèi)試吃+人員促銷+端架促銷計(jì)劃，具體步驟如后：

一、乘勝阻止：即在已初步取得良好銷售情況下，超市門店與采購(gòu)對(duì)本司產(chǎn)品均建立了良好的印象，因此這次還得買回上次的端架特殊陳列位置，不應(yīng)該留給競(jìng)品任何一點(diǎn)喘息機(jī)會(huì);

四、免費(fèi)試吃活動(dòng)是新品上市后進(jìn)入快銷之有利武器，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬、口感良好，免費(fèi)試吃是讓消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品的一種重要方式，很多消費(fèi)者均是通過(guò)免費(fèi)試吃產(chǎn)生第一次購(gòu)買，然后成為了忠誠(chéng)顧客!

國(guó)際上很多大品牌如可口可樂(lè)(近段時(shí)間我在昆明市場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)昆明的主要大街邊上、商店門口;如沃爾瑪、家樂(lè)福、甚至在和快消品無(wú)關(guān)的國(guó)美、蘇寧、國(guó)貿(mào)中心等店門口也在做免費(fèi)品嘗可口可樂(lè)玻璃瓶活動(dòng)，)、寶潔等新品上市均系通過(guò)免費(fèi)試吃、試用等活動(dòng)取得成功銷售第一步!但做免費(fèi)試吃要注意：

1、促銷人員之專業(yè)化、試吃對(duì)象一定要與產(chǎn)品定位相吻合，如本司休閑食品只針對(duì)年輕一族男女、小朋友，特別是女性。如果將試吃品分給老年人一族可能就會(huì)牛頭不對(duì)馬嘴;

2、一次性分發(fā)免費(fèi)試吃包不能太多，最多不超過(guò)2包，太多之情況會(huì)適得其反。

3、免費(fèi)試吃包品質(zhì)一定要過(guò)硬，口感一定要適用當(dāng)?shù)叵M(fèi)者口味，如在云南推廣麻辣的食品對(duì)準(zhǔn)云南人(甚至西南人)推廣的話可能就很適合，并取得較好的結(jié)果，增加購(gòu)買機(jī)會(huì)!

免費(fèi)試吃活動(dòng)總結(jié)：培養(yǎng)了消費(fèi)群體、提升了產(chǎn)品知名度!

第三波：排面特價(jià)+快訊促銷活動(dòng)：經(jīng)過(guò)前二波活動(dòng)之推廣，歷程共二個(gè)月，我認(rèn)為已大大提高了產(chǎn)品之知名度，這時(shí)可以實(shí)行適量單品之特價(jià)活動(dòng)，不作全部產(chǎn)品之特價(jià)推廣，再一次地培養(yǎng)消費(fèi)群體之忠誠(chéng)度!

例如：確定特價(jià)產(chǎn)品為：XXX酸角糕

特價(jià)為XX元/袋，比原價(jià)降1元!同時(shí)投放了5000元之快訊費(fèi)，讓業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)各門店是否可以特價(jià)產(chǎn)品擺到端架兩邊，15天的特價(jià)活動(dòng)結(jié)果是：(足達(dá)、之佳便利等)系統(tǒng)30---40家賣場(chǎng)休閑食品端架二邊基本上擺滿了特價(jià)產(chǎn)品，如果效果好、相信終端客戶采購(gòu)與門店還會(huì)再次邀請(qǐng)我們做促銷活動(dòng)!這次活動(dòng)只承擔(dān)了費(fèi)用50%與讓利10%(及我司讓利10%、商超讓8%)，

為什么在第三波采取排面特價(jià)+快訊活動(dòng)呢?原因在于：

1、快訊支持只是為了進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大產(chǎn)品知名度，逐漸形成品牌消費(fèi)之局勢(shì);

2、特價(jià)活動(dòng)一方面是為了進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大消費(fèi)群體，另一方面是繼續(xù)培養(yǎng)消費(fèi)群體之忠誠(chéng)度，因?yàn)橐话阈詠?lái)講，如我們的產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬，同一消費(fèi)者只要連續(xù)二個(gè)月以來(lái)都購(gòu)買與消費(fèi)我們的產(chǎn)品，那么他(她)的忠誠(chéng)度可達(dá)80%以上!

3、本產(chǎn)品主流消費(fèi)群體為年輕女性為主，而女性對(duì)價(jià)格特別敏感，又加上前二波活動(dòng)之推廣，此時(shí)的特價(jià)活動(dòng)更能讓消費(fèi)者撿到便宜之感覺(jué)!

4、本次特價(jià)活動(dòng)選取酸角糕，是因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上酸角糕已經(jīng)是消費(fèi)者相當(dāng)熟悉的產(chǎn)品了(貓哆哩、MM償已經(jīng)培育了類似的產(chǎn)品市場(chǎng))更在于想逐步打造品牌產(chǎn)品，形成帶動(dòng)整體產(chǎn)品銷售之趨勢(shì)!

5、我認(rèn)為：特價(jià)活動(dòng)不是隨時(shí)都可以做的，要看產(chǎn)品之成熟度!產(chǎn)品做特價(jià)時(shí)一定要讓消費(fèi)者感到實(shí)惠!因?yàn)閮r(jià)格是一把雙刃劍，要選擇合適的時(shí)機(jī)用得好、用得活，如過(guò)多地利用特價(jià)活動(dòng)，大大地提高了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格之敏感度，這時(shí)全靠促銷才有銷量，促銷活動(dòng)一停產(chǎn)品銷量就停滯不前!因此，如長(zhǎng)期地做特價(jià)活動(dòng)，無(wú)異等于慢性自殺!因此這次活動(dòng)過(guò)后再緩下推廣!

總結(jié)：新品上市，產(chǎn)品在零售終端動(dòng)起來(lái)特別重要，如果僅靠排面自然銷售或遇節(jié)假日促銷起量的思路操作市場(chǎng)，那么我們的產(chǎn)品可能很快就會(huì)被淘汰!因?yàn)槲覀兊男缕罚言诹闶劢K端滿面均是，早已不足為奇、只是改頭換面而已!

故新品上市切實(shí)可行的推廣方案與銷售政策之執(zhí)行力尤其重要。三波推廣，波波相連，波波洶涌澎湃!凡事事在人為，正確的思路與執(zhí)行力也能打造出全新的品牌!

食品營(yíng)銷策劃書(二)

一、品牌整合營(yíng)銷策劃體系

食品企業(yè)做品牌規(guī)劃當(dāng)然不會(huì)只是品牌定位和品牌傳播這兩個(gè)主題，它是一項(xiàng)系統(tǒng)的品牌工程，涉及品牌建立、提升、發(fā)展的方方面面，需要建立的是一個(gè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、完整的品牌?guī)劃體系，來(lái)指導(dǎo)食品企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)品牌識(shí)別

品牌識(shí)別主要包括品牌檢驗(yàn)和品牌目標(biāo)兩大方面的內(nèi)容，通過(guò)品牌檢驗(yàn)來(lái)確立品牌目標(biāo)。品牌識(shí)別又可以再細(xì)分成7個(gè)方面：

1、品牌狀況：主要競(jìng)品的品牌滲透率，競(jìng)品的品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度的現(xiàn)狀等。

2、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：主要競(jìng)品的品牌定位、品牌策略及發(fā)展趨勢(shì)。

3、消費(fèi)需求：消費(fèi)者對(duì)品牌的需求，即品牌在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的作用。

4、本品位置：本品在同類產(chǎn)品中的品牌;消費(fèi)者對(duì)本品牌的綜合評(píng)價(jià)。

5、品牌問(wèn)題：本品在諸如形象、視覺(jué)、定位、策略等方面存在的問(wèn)題。

6、市場(chǎng)機(jī)會(huì)：通過(guò)對(duì)競(jìng)品的狀況、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)需求及本品現(xiàn)狀與問(wèn)題全方位的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)本品牌未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)在哪里。

7、品牌目標(biāo)：建立在品牌檢驗(yàn)和品牌機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)之上，為本品制訂近期、中期和中遠(yuǎn)期品牌發(fā)展目標(biāo)。

(二)品牌戰(zhàn)略

品牌目標(biāo)確立后，需要首先從戰(zhàn)略的層面為食品企業(yè)制定品牌規(guī)劃。

1、品牌名稱：企業(yè)品牌的名稱。

2、品牌標(biāo)識(shí)：企業(yè)的標(biāo)識(shí)組合，如圖案搭配、中英文標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等。

3、品牌框架：企業(yè)品牌與產(chǎn)品類別、品牌的平面架構(gòu)。

4、品牌定位：本品牌區(qū)別于所有競(jìng)品的市場(chǎng)位置，即需要在消費(fèi)者心中留下的位置，當(dāng)消費(fèi)者這種需求產(chǎn)生時(shí)，首先會(huì)想到本品牌。

5、品牌核心價(jià)值：品牌所賦予消費(fèi)者感性利益與理性利益的總和。

6、品牌利益點(diǎn)：品牌能帶給消費(fèi)者的利益與消費(fèi)者實(shí)際需求之間的連結(jié)點(diǎn)。

7、品牌個(gè)性：品牌的性格。本品牌特有的，區(qū)別于競(jìng)品的個(gè)性特征。我們?yōu)槟峁┌咨绞称菲髽I(yè)整合營(yíng)銷策劃方案的咨詢信息，行情信息和在線洽談的機(jī)會(huì)，歡迎前來(lái)了解。

(三)品牌策略

品牌策略是為品牌戰(zhàn)略服務(wù)的，即在品牌實(shí)施過(guò)程中如何細(xì)化、實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略。

1、品牌建立：食品企業(yè)建立品牌的方式。我們經(jīng)?？吹降钠放平⒎绞街饕袃煞N：一種是以企業(yè)品牌帶動(dòng)產(chǎn)品品牌，再以產(chǎn)品品牌支撐企業(yè)品牌;另一種是以產(chǎn)品品牌提升企業(yè)品牌，再以企業(yè)品牌帶動(dòng)其它產(chǎn)品品牌的發(fā)展模式。

2、品牌結(jié)構(gòu)：根據(jù)食品企業(yè)的實(shí)際情況，明確是適合單一品牌結(jié)構(gòu)，還是多品牌結(jié)構(gòu)的品牌發(fā)展模式。

3、品牌差異化：各產(chǎn)品品牌區(qū)別于主要競(jìng)品的特點(diǎn)，也就是要使自己的銷售主張

與競(jìng)品形成差異。

4、品牌提升：如何不斷使食品企業(yè)品牌在形象、視覺(jué)、知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度等方面獲得提升的策略和方式。

5、品牌延伸：隨著食品企業(yè)品牌的提升，一般情況會(huì)遇到品牌延伸的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候需要清晰界定食品企業(yè)品牌可以延伸的范圍和不能延伸的界限，保持該品牌在某個(gè)或某些領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)地位。

6、副品牌：在品牌建立和提升的過(guò)程中，是否需要使用副品牌，怎樣使用副品牌以及副品牌與主品牌之間如何建立有效的互動(dòng)關(guān)系。

7、品牌壁壘：當(dāng)某一品牌在市場(chǎng)上成功后，定會(huì)有許多模仿或跟進(jìn)品牌，此時(shí)就需要快速建立品牌壁壘，阻止競(jìng)品的進(jìn)入，形成本品牌在某個(gè)領(lǐng)域正宗的、獨(dú)有的，無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì)。

8、品牌遠(yuǎn)景：相對(duì)于品牌現(xiàn)階段的狀況和品牌的近期目標(biāo)而言，要實(shí)現(xiàn)品牌的

中遠(yuǎn)期目標(biāo)，本品牌形象在消費(fèi)者心中的轉(zhuǎn)變方向。

(四)品牌傳播

在品牌戰(zhàn)略與品牌策略的基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌傳播，明確品牌與目標(biāo)消費(fèi)者的溝通方式。

1、傳播目標(biāo)：通過(guò)系列品牌傳播活動(dòng)所要達(dá)到的品牌目標(biāo)。可分為階段性目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

2、傳播概念：品牌定位在傳播中的形象化表述，是品牌口號(hào)產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

3、品牌口號(hào)：品牌賣點(diǎn)與消費(fèi)者利益點(diǎn)進(jìn)行充分溝通的語(yǔ)言。

4、傳播方式：有效進(jìn)行品牌傳播的方法，如廣告、促銷、公關(guān)、軟文等。

5、媒體組合;通過(guò)哪些媒體的組合投放來(lái)達(dá)到最佳的品牌傳播效果。

6、傳播檢測(cè)：對(duì)傳播的目標(biāo)、概念、口號(hào)、方式、媒體以及傳播效果進(jìn)行綜合評(píng)測(cè)，

使品牌傳播的方向更加清晰和準(zhǔn)確。

(五)品牌整合

清晰界定公司品牌與產(chǎn)品品牌以及產(chǎn)品品牌之間的作用、關(guān)系和職能。

合理規(guī)劃品牌之間的關(guān)系、作用和職能：

A.企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系;

B.產(chǎn)品品牌與產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系。

(六)品牌管理

制訂規(guī)范的品牌手冊(cè)，統(tǒng)一品牌實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)和流程，并對(duì)品牌實(shí)施的效果進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)估。

1、品牌手冊(cè)：制作企業(yè)品牌手冊(cè)，讓公司各級(jí)營(yíng)銷組織的成員和所有的經(jīng)銷商在品牌上形成一致的認(rèn)識(shí)和理解。

2、統(tǒng)一識(shí)別：在企業(yè)與消費(fèi)者的每一個(gè)接觸點(diǎn)建立統(tǒng)一的品牌形象。

3、品牌實(shí)施：通過(guò)產(chǎn)品、廣告、銷售、公關(guān)、軟文等諸環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略、品牌策略制定的各項(xiàng)品牌目標(biāo)。

4、品牌檢測(cè)：對(duì)品牌實(shí)施效果的跟蹤評(píng)測(cè)。對(duì)品牌規(guī)劃中的不足或執(zhí)行方面的誤差及時(shí)反饋并做出相應(yīng)的調(diào)整。

5、品牌維護(hù)：對(duì)品牌在消費(fèi)者中建立的良好形象進(jìn)行保護(hù)，使品牌形象得以持續(xù)的

提升和發(fā)展。

6、效果評(píng)估：在一輪系統(tǒng)的品牌規(guī)劃完成后，對(duì)品牌實(shí)施效果進(jìn)行全方位的綜合評(píng)價(jià)，分析成功的原因及出現(xiàn)的問(wèn)題，是對(duì)品牌規(guī)劃不斷改進(jìn)和完善的過(guò)程。

二、市場(chǎng)整合營(yíng)銷策劃體系

這是食品企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中六項(xiàng)重要的規(guī)劃環(huán)節(jié)。它們是相對(duì)而又緊密聯(lián)系的統(tǒng)一整體，哪一個(gè)環(huán)節(jié)明顯薄弱對(duì)市場(chǎng)全局都會(huì)產(chǎn)生連帶影響。同時(shí)我們也可以從這六個(gè)方面來(lái)對(duì)食品企業(yè)的市場(chǎng)狀況進(jìn)行系統(tǒng)的檢測(cè)。

(一)市場(chǎng)策略規(guī)劃

1、市場(chǎng)狀況：是指主要競(jìng)品的市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)容量，消費(fèi)現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)等。

2、消費(fèi)需求：主要是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。如消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的概念、利益點(diǎn)、功能、價(jià)格、包裝、購(gòu)買方便性等方面的需求及變化方向，這是提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)的重要依據(jù)之一。

3、競(jìng)爭(zhēng)狀況：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略分析以及主要競(jìng)品在全局市場(chǎng)和區(qū)域市場(chǎng)的強(qiáng)弱對(duì)比情況。

4、本品現(xiàn)狀：本品的市場(chǎng)位置、銷售狀況，在各區(qū)域市場(chǎng)的優(yōu)劣勢(shì)以及在各個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的優(yōu)劣勢(shì)。

5、存在的問(wèn)題及原因：本品處于現(xiàn)在的市場(chǎng)位置是哪些因素造成的，存在哪些制約市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷短板。

6、市場(chǎng)機(jī)會(huì)：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)狀況、消費(fèi)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況等多方面的比較分析，找出實(shí)現(xiàn)企業(yè)及各產(chǎn)品未來(lái)市場(chǎng)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

7、市場(chǎng)策略：從策略的層面為企業(yè)規(guī)劃市場(chǎng)，如市場(chǎng)目標(biāo)，市場(chǎng)定位，市場(chǎng)重心和區(qū)域市場(chǎng)的選擇，與主要競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)策略等。

(二)產(chǎn)品線規(guī)劃

1、品類架構(gòu)：產(chǎn)品線完整的平面架構(gòu)圖，包括產(chǎn)品的品類、品牌以及品牌下面的每一個(gè)單品。

2、產(chǎn)品定位：產(chǎn)品所要占據(jù)的，區(qū)別于主要競(jìng)品的，有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)位置，是各產(chǎn)品規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)。

3、目標(biāo)市場(chǎng)：產(chǎn)品重點(diǎn)進(jìn)入的市場(chǎng)領(lǐng)域，并且在這一領(lǐng)域最大限度滿足目標(biāo)消費(fèi)者

的需求，與競(jìng)品爭(zhēng)奪消費(fèi)資源。

4、價(jià)格定位：產(chǎn)品價(jià)格在市場(chǎng)中的位置，包括所有產(chǎn)品價(jià)格在各自市場(chǎng)所處位置及各單品的具體定價(jià)。

5、產(chǎn)品訴求：產(chǎn)品訴求就是產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來(lái)的利益點(diǎn)或賣點(diǎn)，一般可以分為感

性訴求和理性訴求兩種。

6、廣告口號(hào)：廣告口號(hào)，即廣告語(yǔ)。就是把產(chǎn)品利益點(diǎn)中最能觸動(dòng)消費(fèi)需求的部分

用形象生動(dòng)的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，增加產(chǎn)品的吸引力和消費(fèi)者的記憶度。

7、產(chǎn)品形態(tài)：企業(yè)各類產(chǎn)品分別適合目標(biāo)消費(fèi)者使用的相應(yīng)形態(tài)。產(chǎn)品形態(tài)確定的主要依據(jù)首先是方便消費(fèi)者使用，其次是競(jìng)爭(zhēng)需要。

8、產(chǎn)品包裝：產(chǎn)品外在形象的重要組成部分，主要指產(chǎn)品包裝的文字、圖案、色調(diào)、形狀等要與產(chǎn)品的定位、訴求協(xié)調(diào)一致，在終端貨架上要有足夠的視覺(jué)沖擊力。

(三)渠道規(guī)劃

1、渠道模式：企業(yè)建立銷售通路的方式。如:是采用制、分層經(jīng)銷形式還是專賣店形式，以及各種渠道模式設(shè)置中間商的層級(jí)與方法。

2、通路長(zhǎng)度和寬度：通路長(zhǎng)度是指銷售渠道重心上延和下沉的空間。從直轄市到鄉(xiāng)，企業(yè)涉入哪些層級(jí)。通路寬度是指在同一層級(jí)的渠道，企業(yè)銷售終端類別的多少。

3、經(jīng)銷商的選擇：根據(jù)渠道模式和通路長(zhǎng)、寬度的設(shè)置，確定經(jīng)銷商的數(shù)量和選擇標(biāo)準(zhǔn)。

4、銷售政策：是指企業(yè)與各級(jí)經(jīng)銷商的合作方式。如企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商在前期鋪貨、運(yùn)輸、終端維護(hù)、宣傳、扣點(diǎn)、返利、結(jié)算等方面的相關(guān)政策。

(四)廣告規(guī)劃

1、廣告創(chuàng)意：廣告的表現(xiàn)方式。用畫面、文字、音樂(lè)等來(lái)表現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的特點(diǎn)。

2、廣告語(yǔ)：廣告語(yǔ)就是把品牌、產(chǎn)品中最能觸動(dòng)消費(fèi)需求的部分用生動(dòng)的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。

3、廣告預(yù)算：預(yù)計(jì)某個(gè)時(shí)期總共需要投入的廣告費(fèi)用。

4、投放媒體：廣告的媒介。

5、投放區(qū)域：確定在哪些區(qū)域投放廣告，以及各區(qū)域市場(chǎng)的投放量。

6、投放組合：主要是指投放媒體類別和投放市場(chǎng)區(qū)域的組合。

7、效果評(píng)估：對(duì)廣告創(chuàng)意、投放組合和廣告效果的綜合評(píng)價(jià)。

(五)終端與促銷規(guī)劃

1、終端選擇：選擇產(chǎn)品進(jìn)入終端的類別、數(shù)量及方法。

2、終端陳列：產(chǎn)品在貨架上(普通貨架、堆頭、端架)的陳列標(biāo)準(zhǔn)，如陳列位置、

面積、形狀和數(shù)量等。

3、終端導(dǎo)購(gòu)：安排專門的銷售人員在終端為顧客介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)和食用方法，吸引

消費(fèi)者購(gòu)買。

4、終端理貨：對(duì)終端貨架上被消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中挑亂的產(chǎn)品按陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，對(duì)快售完的產(chǎn)品及時(shí)安排補(bǔ)貨等。

5、終端展示：除了產(chǎn)品基本陳列外，還需要一些宣傳品如POP、圍裙、橫眉、展示牌等來(lái)共同營(yíng)造良好的賣場(chǎng)氛圍。

6、終端促銷：廠家或經(jīng)銷商針對(duì)消費(fèi)者就某些或單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行的特殊銷售促進(jìn)活動(dòng)，

如打折、降價(jià)、賣贈(zèng)、有獎(jiǎng)銷售等。

(六)銷售體系規(guī)劃

1、銷售體系架構(gòu)：是企業(yè)自身的銷售組織結(jié)構(gòu)。如在區(qū)域市場(chǎng)是建立分公司還是辦

事處;各大區(qū)、省區(qū)及以下各級(jí)銷售組織的劃分、規(guī)模等。

2、各級(jí)銷售組織的職能：各級(jí)銷售組織的人員構(gòu)成、作用、銷售任務(wù)及其它相應(yīng)

的各項(xiàng)職能。

3、銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)：企業(yè)對(duì)各級(jí)銷售組織的各類人員分別進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷知識(shí)與技能培訓(xùn)的內(nèi)容與方式。

4、銷售組織與經(jīng)銷商的關(guān)系：明確各級(jí)銷售組織與經(jīng)銷商的職能劃分，形成企業(yè)銷售隊(duì)伍與各級(jí)經(jīng)銷商優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作關(guān)系。

三、影視、平面廣告策略及創(chuàng)意

這個(gè)部分有可以分成四個(gè)版塊：TVC創(chuàng)意與制作、平面廣告的設(shè)計(jì)與制作、其它相關(guān)物料的設(shè)計(jì)與制作和媒體投放策略與評(píng)估。

(一)TVC創(chuàng)意與制作

1、市場(chǎng)細(xì)分;

2、目標(biāo)市場(chǎng);

3、市場(chǎng)定位;

4、廣告訴求對(duì)象;

5、廣告訴求點(diǎn);

6、廣告訴求方式;

7、廣告氣質(zhì);

8、廣告語(yǔ);

9、廣告畫面;

10、廣告音效;

11、TVC創(chuàng)意與制作。

(二)平面廣告創(chuàng)意與制作

1、產(chǎn)品包裝;

2、報(bào)紙廣告;

3、雜志廣告;

4、燈箱廣告;

5、車身廣告;

6、其它平面廣告的設(shè)計(jì)與制作。

(三)相關(guān)物料的設(shè)計(jì)與制作

1、宣傳單頁(yè);

2、宣傳海報(bào);

3、POP;

4、展臺(tái)、展板設(shè)計(jì);

5、終端展示;

6、促銷品;

7、網(wǎng)上宣傳;

8、其它相關(guān)物料的設(shè)計(jì)與制作。

(四)媒體投放策略與評(píng)估

1、媒體投放策略;

2、媒體類別;

3、媒體時(shí)段、版面;

4、媒體投放費(fèi)用;

5、媒體投放效果評(píng)估。

市場(chǎng)營(yíng)銷是動(dòng)態(tài)的，整合營(yíng)銷有系統(tǒng)的策劃工具，但從另一個(gè)側(cè)面看，營(yíng)銷又是無(wú)定式的，食品企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己遇到的營(yíng)銷難題或問(wèn)題靈活應(yīng)用。

海源營(yíng)銷策劃公司憑借20年為食品企業(yè)成功營(yíng)銷策劃的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)首先實(shí)現(xiàn)了為中小食品企業(yè)低成本，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷策劃的公司理念。我們所有的營(yíng)銷策劃工作都能達(dá)到或超過(guò)中國(guó)一流水準(zhǔn)以及為食品企業(yè)創(chuàng)造相當(dāng)于營(yíng)銷策劃費(fèi)用10-100倍的經(jīng)濟(jì)效益是海源營(yíng)銷策劃公司永遠(yuǎn)不變的鄭重承諾。

篇5

【關(guān)鍵詞】英語(yǔ)測(cè)試；英語(yǔ)教學(xué)；反撥作用

一、引言

英語(yǔ)測(cè)試是英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)中再熟悉不過(guò)的一種評(píng)估手段，考試是一種具體的為獲取某一行為樣本而度身定做的定量分析方法。[1]英語(yǔ)測(cè)試在中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中用途很廣泛，它是英語(yǔ)教學(xué)的四大環(huán)節(jié)（教學(xué)大綱、教材編寫、課堂教學(xué)、測(cè)試）之一，是檢測(cè)和鑒定學(xué)生語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言技能的重要手段，它不僅是對(duì)教學(xué)成果的一個(gè)終結(jié)性評(píng)價(jià)和評(píng)估，而且是學(xué)生在學(xué)習(xí)之后的反饋，教師依據(jù)此反饋來(lái)指導(dǎo)教學(xué)。這種反饋就是反撥作用，它可能是正面的，有利的，也可能是負(fù)面的，有害的。在中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中，不斷的測(cè)試可以檢測(cè)在某一階段教師教和學(xué)生學(xué)的效果，有利地促進(jìn)了英語(yǔ)教學(xué)，但也存在著許多誤區(qū)。本文從英語(yǔ)測(cè)試與英語(yǔ)教學(xué)出發(fā)，探討英語(yǔ)測(cè)試對(duì)中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的反撥作用。

二、英語(yǔ)測(cè)試與中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的關(guān)系

美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家戴維斯（A.Davis）在1968年曾經(jīng)用一個(gè)形象的比喻描述了英語(yǔ)測(cè)試與教學(xué)的關(guān)系：好的測(cè)試就像一名忠心耿耿的仆人，緊緊追隨其主子--教學(xué)。[2]有教學(xué)就必然要有測(cè)試，英語(yǔ)測(cè)試離不開英語(yǔ)教學(xué)，教學(xué)通過(guò)測(cè)試了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，問(wèn)題的癥結(jié)，檢查教學(xué)的效果。美國(guó)語(yǔ)言測(cè)試專家Bachman和Palmer認(rèn)為測(cè)試的成績(jī)對(duì)學(xué)生提供的反饋類型和性質(zhì)會(huì)對(duì)考生產(chǎn)生直接的影響。語(yǔ)言學(xué)家Oller等人證明了只有測(cè)試才能更好地測(cè)量出學(xué)生的真實(shí)語(yǔ)言水平；[3]

英語(yǔ)測(cè)試作為英語(yǔ)教學(xué)的四大環(huán)節(jié)之一，是課堂教學(xué)的自然延伸，為英語(yǔ)教學(xué)提供反饋信息。在中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中，各種各樣的考試已經(jīng)成了中學(xué)生的"必修課"。英語(yǔ)測(cè)試對(duì)中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的影響不僅僅是反撥作用，有時(shí)它甚至?xí)Q定中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的內(nèi)容、方式等。[4]對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，測(cè)試可以了解自己掌握知識(shí)和技能的程度，反思自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和方法，體驗(yàn)自己的進(jìn)步，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié)，以便有利于針對(duì)性地學(xué)習(xí)。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，測(cè)試可以對(duì)外語(yǔ)教學(xué)的效果有一個(gè)正確的了解，為調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，確定教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，選用教學(xué)方法等方面提供依據(jù)，并可以根據(jù)測(cè)試的反饋信息因材施教，有針對(duì)性地制定補(bǔ)救措施，提高英語(yǔ)教學(xué)。在考試之風(fēng)盛行的現(xiàn)代，測(cè)試應(yīng)更好地發(fā)揮其良好的反撥作用，使教、學(xué)、考完整地統(tǒng)一，更好地為學(xué)生語(yǔ)言應(yīng)用能力的提高服務(wù)。

英語(yǔ)測(cè)試與英語(yǔ)教學(xué)相輔相成，緊密聯(lián)系。測(cè)試可以促進(jìn)師生之間相互了解，幫助學(xué)生了解自身，從而推動(dòng)教與學(xué)雙方之間的良性互動(dòng)。但在日常的教學(xué)中，測(cè)試常常是僅僅為了分出"好"學(xué)生和"差"學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生單純地追求高分?jǐn)?shù)而不注意實(shí)際能力的培養(yǎng)，進(jìn)而錯(cuò)誤地認(rèn)為在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中真正重要的是他們?cè)跍y(cè)試中取得的成績(jī)，分?jǐn)?shù)第一。這就嚴(yán)重地阻礙了英語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展。

三、英語(yǔ)測(cè)試對(duì)中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的反撥作用

教育界把測(cè)試對(duì)教學(xué)和學(xué)習(xí)的影響稱為反撥作用。語(yǔ)言學(xué)家把這一概念引用到應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域，特指英語(yǔ)測(cè)試，尤其是英語(yǔ)測(cè)試對(duì)英語(yǔ)的教與學(xué)產(chǎn)生的積極和消極的影響。[2]測(cè)試的目的在于檢測(cè)學(xué)生在基礎(chǔ)階段學(xué)習(xí)后的語(yǔ)言知識(shí)及應(yīng)用英語(yǔ)語(yǔ)言的能力，以便為英語(yǔ)教學(xué)提供反饋信息，提高語(yǔ)言教學(xué)水平。英語(yǔ)測(cè)試在中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中起著越來(lái)越重要的作用。威爾金斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：測(cè)試對(duì)語(yǔ)言教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容影響相當(dāng)大，不容忽視。[3]考試的內(nèi)容與方式會(huì)在相當(dāng)程度上左右學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃或教學(xué)內(nèi)容，在我國(guó)的教育仍然處于賣方市場(chǎng)、教育資源匱乏的情況下，此類例子司空見(jiàn)慣，不勝枚取。同時(shí)考試也可以像一根無(wú)形指揮棒控制或引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。[4]測(cè)試基于教學(xué)，又反映教學(xué)。正確的測(cè)試促進(jìn)教學(xué)，錯(cuò)誤的測(cè)試阻礙教學(xué)。測(cè)試對(duì)教與學(xué)都有很大的反撥作用。英語(yǔ)測(cè)試專家A.Davis曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：英語(yǔ)測(cè)試不是教學(xué)，我們能夠而且應(yīng)該堅(jiān)持這樣的想法，即測(cè)試的應(yīng)用是有別于教學(xué)實(shí)踐的，它應(yīng)該被看作是一種提供信息的方法，而所提供的信息是可以應(yīng)用于教學(xué)的。[6]對(duì)于中學(xué)英語(yǔ)教師來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)測(cè)試可以檢測(cè)教學(xué)效果，調(diào)整教學(xué)方法，進(jìn)而提高英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。對(duì)于中學(xué)生來(lái)說(shuō)，可以認(rèn)識(shí)自己的實(shí)際語(yǔ)言水平，調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)，決定學(xué)習(xí)方向，進(jìn)而提高學(xué)習(xí)效果。英語(yǔ)測(cè)試的目的服務(wù)于英語(yǔ)教學(xué)，它對(duì)英語(yǔ)教學(xué)有正面和負(fù)面的反撥作用。

英語(yǔ)測(cè)試對(duì)英語(yǔ)教學(xué)的正面反撥作用是指英語(yǔ)測(cè)試對(duì)英語(yǔ)教學(xué)所起的積極的影響。當(dāng)我們覺(jué)得某種測(cè)試方法有助于提高正面反撥作用，而其高昂的成本又使我們望而卻步時(shí)，我們必須了解這個(gè)測(cè)試起不到正面反撥作用的代價(jià)有多大。如果把測(cè)試的成本與教師、學(xué)生浪費(fèi)時(shí)間及精力相比較，我們可能會(huì)覺(jué)得無(wú)法償還或放棄具有正面反撥作用的高成本測(cè)試的代價(jià)。[7]這種反撥作用是測(cè)試所渴望的，也是人們所極力追求的。那么，只有科學(xué)的英語(yǔ)測(cè)試才能更好地給英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)正面的影響，才會(huì)推動(dòng)英語(yǔ)教學(xué)，促進(jìn)英語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展。英語(yǔ)測(cè)試對(duì)中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)正面的反撥作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

信息反饋是英語(yǔ)測(cè)試的一個(gè)重要作用，來(lái)源于英語(yǔ)測(cè)試的信息是師生發(fā)現(xiàn)教與學(xué)兩個(gè)方面問(wèn)題的材料，最具有說(shuō)服力，利用得當(dāng)，對(duì)教學(xué)有極大的促進(jìn)作用。[5]適當(dāng)?shù)臏y(cè)試給學(xué)生帶來(lái)的反饋信息越多，學(xué)生越能及時(shí)并且準(zhǔn)確掌握自己的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)此信息制定下一步的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性得到合理的調(diào)整。良好的成績(jī)，可以使教師更有信心地教學(xué)，學(xué)生更加努力地學(xué)習(xí)。

好的測(cè)試可促進(jìn)教師教學(xué)和改進(jìn)教學(xué)實(shí)踐，利用測(cè)試的反饋信息，確定教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，并以此為依據(jù)調(diào)整教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，或探索并檢測(cè)新的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，因此可以形成良好的積極的教學(xué)氛圍。好的測(cè)試可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主的學(xué)習(xí)。測(cè)試結(jié)果提供的信息可以給老師一個(gè)參考，知道與目標(biāo)的差距，指引教師向既定目標(biāo)前進(jìn)。

英語(yǔ)測(cè)試的一個(gè)重要目的就是盡可能地促進(jìn)正常的英語(yǔ)教學(xué)，減少負(fù)面反撥作用的影響，創(chuàng)造良好的積極的教與學(xué)的氛圍。教育學(xué)家梁育民說(shuō)：沒(méi)有永恒完美的考試形式，只能隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的焦點(diǎn)移動(dòng)而調(diào)整。他指出對(duì)高考無(wú)論是愛(ài)是恨，首先要從三個(gè)層面認(rèn)清高考的本質(zhì)：功能性本質(zhì)是為高校選拔人才；社會(huì)性本質(zhì)是給全體參加高考的學(xué)生一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)；哲學(xué)性本質(zhì)就是妥協(xié)，是高中和大學(xué)的需求矛盾的統(tǒng)一和妥協(xié)。[4]提高英語(yǔ)測(cè)試的正面反撥作用應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面：

測(cè)試要以培養(yǎng)中學(xué)生的能力為目標(biāo)，以提高他們的語(yǔ)言技能為主。命題者要依據(jù)測(cè)試學(xué)的理論知識(shí)，明確中學(xué)英語(yǔ)的測(cè)試任務(wù)和課程計(jì)劃以及教學(xué)內(nèi)容而命題。測(cè)試內(nèi)容要反應(yīng)課程的全部?jī)?nèi)涵，內(nèi)容覆蓋面廣，測(cè)試材料使用真實(shí)的語(yǔ)篇。[6]學(xué)習(xí)語(yǔ)言最終是為了是在生活當(dāng)中加以應(yīng)用，因此測(cè)試內(nèi)容與背景與真實(shí)生活聯(lián)系起來(lái)，使考生有身臨其景的感覺(jué)，以便學(xué)生能在類似真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境下解決問(wèn)題。例如，在中學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行聽(tīng)力測(cè)試時(shí)，大多數(shù)是事先編好對(duì)話，找外籍人來(lái)錄音，然后把錄音放給學(xué)生聽(tīng)。學(xué)生聽(tīng)到的是一個(gè)虛假的，脫離實(shí)際生活的聲音。測(cè)試的形式應(yīng)該多樣化，例如，教師可以就課文中的某一話題讓學(xué)生們用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的演講或辯論等活動(dòng)，這樣也可以達(dá)到測(cè)試的目的。

教師和學(xué)生是測(cè)試中的兩個(gè)重要因素，測(cè)試在某些程度上是在反映教師教學(xué)的水平和學(xué)生學(xué)的能力。因此，英語(yǔ)測(cè)試不僅在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)順序、教學(xué)深度以及教學(xué)態(tài)度上影響教師，而且也會(huì)在學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)順序、學(xué)習(xí)深度以及學(xué)習(xí)態(tài)度上影響學(xué)生。[6]但是教師和學(xué)生不能過(guò)于看重測(cè)試，更不能圍著考試轉(zhuǎn)，教師在注重培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言交際能力和語(yǔ)言應(yīng)用能力的基礎(chǔ)上，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法，努力探究教學(xué)改革的新路子，豐富課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，開展活潑的教學(xué)活動(dòng)，調(diào)整學(xué)生的積極性、參與性。學(xué)生不能為了應(yīng)付考試，能順利拿到某重點(diǎn)學(xué)校而投機(jī)取巧，或采取題海戰(zhàn)術(shù)，追求應(yīng)試技巧。而是應(yīng)該提高自己的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)的積極性，豐富自身的學(xué)習(xí)內(nèi)容，不但學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)，還應(yīng)深入到文化領(lǐng)域，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在學(xué)習(xí)和考試過(guò)程中，學(xué)生應(yīng)能進(jìn)行正確的自我評(píng)估，調(diào)整心態(tài)，不能讓考試分?jǐn)?shù)左右自己。

另外，評(píng)價(jià)測(cè)試時(shí)要客觀、公正，這樣才能使測(cè)試的結(jié)果有效、可信。教育管理部門要適當(dāng)調(diào)整目前的英語(yǔ)測(cè)試，使測(cè)試更加符合培養(yǎng)學(xué)生的綜合語(yǔ)言能力，盡可能調(diào)動(dòng)師生的積極性，幫助學(xué)生順利地實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的"分?jǐn)?shù)第一"向"能力第一"的觀念轉(zhuǎn)變，積極朝著學(xué)以致用的方向全方位培養(yǎng)應(yīng)用型人才。

英語(yǔ)測(cè)試對(duì)中學(xué)英語(yǔ)的負(fù)面反撥作用是指英語(yǔ)測(cè)試對(duì)中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)所起的消極影響。目前在許多地方，測(cè)試的作用卻被嚴(yán)重"異化"，變成教師評(píng)價(jià)學(xué)生，學(xué)校評(píng)價(jià)教師的唯一手段和依據(jù)。測(cè)試成績(jī)不是用于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反思教學(xué)中存在的不足，而是用于對(duì)學(xué)生進(jìn)行排名，并作為管理、教育學(xué)生的"法寶"，甚至有人借此對(duì)學(xué)習(xí)后進(jìn)者進(jìn)行諷刺、訓(xùn)斥，挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，給學(xué)生造成很大的心理壓力。[8]在許多中學(xué)，由于學(xué)校把考試分?jǐn)?shù)作為衡量教師工作好壞、教學(xué)水平高低的尺度，并與教師評(píng)定職稱、評(píng)優(yōu)等切身利益掛鉤，于是，為了追求較高的分?jǐn)?shù)，教師被迫加大作業(yè)量，搞題海戰(zhàn)術(shù)，這挫傷、遏制了教師進(jìn)行教學(xué)改革的積極性。這種分?jǐn)?shù)決定一切，分?jǐn)?shù)高于一切，只重結(jié)果，不看過(guò)程的評(píng)價(jià)方法，嚴(yán)重影響了師生的身心健康，阻礙了素質(zhì)教育的實(shí)施，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

教學(xué)中考試既成了手段，也成了目的。考試成了指揮棒，教學(xué)圍繞測(cè)試轉(zhuǎn)，一切為了升學(xué)。"為考而教，為考而學(xué)"，結(jié)果出現(xiàn)了"高分低能"，考試導(dǎo)致"學(xué)習(xí)"成了"負(fù)擔(dān)"。考試內(nèi)容就成了教學(xué)內(nèi)容，考試成了教學(xué)的方向標(biāo)，教師和學(xué)生圍著考試轉(zhuǎn)，完全忽略了教學(xué)的實(shí)用性。現(xiàn)在的中學(xué)生，"要我學(xué)"的多，"我要學(xué)"的少之又少，絕大部分學(xué)生因測(cè)試而厭學(xué)。這樣測(cè)試也失去了檢測(cè)教學(xué)的這一根本性作用。目前在一些省份，例如我們貴州，中考取消了聽(tīng)力之后，很多學(xué)校在英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中已經(jīng)忽視了聽(tīng)說(shuō)方面的學(xué)習(xí)，教師一味的講解語(yǔ)法、閱讀和寫作，匆忙的結(jié)束課程，以便留出更多的時(shí)間復(fù)習(xí)備考，嚴(yán)重的影響了學(xué)生外語(yǔ)語(yǔ)言能力的全面發(fā)展。

多數(shù)情況下，英語(yǔ)成績(jī)是評(píng)定學(xué)生英語(yǔ)水平的依據(jù)，低分是挫傷學(xué)生的自信心和自尊心的根源。因此，學(xué)生總是為了獲得高分而焦慮。焦慮對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)會(huì)產(chǎn)生諸多負(fù)面的影響，如果這些學(xué)生始終處在對(duì)考試的畏懼和焦慮之中，聽(tīng)課時(shí)，精力不能集中，同時(shí)又因精力不集中而焦慮，其學(xué)習(xí)效果肯定會(huì)受到影響。也正是因?yàn)檫@樣，學(xué)生對(duì)英語(yǔ)不感興趣，忽視交際能力的培養(yǎng)，一味地追求高分。我國(guó)著名教育家孔子說(shuō)過(guò)："知之者不如學(xué)之者，學(xué)之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者"事實(shí)證明，興趣是最好的老師。一個(gè)對(duì)所學(xué)知識(shí)很感興趣的人，通常都會(huì)學(xué)得更長(zhǎng)久、更投入、更有效。[9]一場(chǎng)英語(yǔ)測(cè)試，短則半小時(shí)，長(zhǎng)則數(shù)小時(shí)，是中學(xué)生英語(yǔ)生活中必不可少的一個(gè)重要組成部分。然而有的中學(xué)生"談考色變"，尤其是英語(yǔ)測(cè)試，總是感到擔(dān)心或認(rèn)為枯燥無(wú)味。所以他們就失去了學(xué)習(xí)興趣。

四、結(jié)束語(yǔ)

在中學(xué)，英語(yǔ)教學(xué)離不開各種各樣的英語(yǔ)測(cè)試。任何一次測(cè)試都會(huì)對(duì)教學(xué)起到反撥作用，所以，進(jìn)行任何一次測(cè)試都要有科學(xué)的理論指導(dǎo)，正確運(yùn)用測(cè)試手段，客觀評(píng)價(jià)測(cè)試結(jié)果，力求每一次英語(yǔ)測(cè)試都能起到預(yù)想的效果，給教學(xué)帶來(lái)正面的反撥作用。

參考文獻(xiàn)：

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[7]張洋瑞，淺談?dòng)⒄Z(yǔ)測(cè)試中的反撥效應(yīng)[J]，2006[11]

篇6

關(guān)鍵詞: 師范英語(yǔ) 語(yǔ)音教學(xué) 問(wèn)題 對(duì)策

語(yǔ)音是語(yǔ)言的基礎(chǔ),是語(yǔ)言的物質(zhì)外殼。人們正是通過(guò)其發(fā)音器官發(fā)出聲音,憑借這種有聲語(yǔ)言來(lái)交流感情、傳遞信息。不掌握語(yǔ)音就說(shuō)不上把語(yǔ)言當(dāng)作交際工具來(lái)使用,所以學(xué)習(xí)語(yǔ)言必須先從語(yǔ)音開始?，F(xiàn)行教育中,大部分學(xué)校要求學(xué)生從小學(xué)三年級(jí)開始學(xué)習(xí)英語(yǔ),其目的就是想盡早讓孩子接觸到語(yǔ)言的最基礎(chǔ)部分,為以后的英語(yǔ)學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。然而作為未來(lái)的小學(xué)教師――師范生,他們中的許多人存在著語(yǔ)音方面的問(wèn)題,甚至連字母C([si:])都讀成[sei],這嚴(yán)重影響了小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量。為了避免這種現(xiàn)象的發(fā)生,我們要了解語(yǔ)音教學(xué)中存在的問(wèn)題,并且找到有效的解決途徑。

一、主要存在的問(wèn)題及原因

1.學(xué)生的語(yǔ)音基礎(chǔ)薄弱。雖然他們已經(jīng)學(xué)過(guò)所有的音標(biāo),但是掌握不夠準(zhǔn)確,如唇齒音[v]經(jīng)常被發(fā)成[w];發(fā)雙唇爆破音[p]、齒齦爆破音[t]、軟腭爆破音[k]等音時(shí),發(fā)音過(guò)重,震動(dòng)聲帶,使清輔音成為濁輔音;發(fā)元音時(shí),長(zhǎng)音不長(zhǎng),短音不短。這些主要是由于學(xué)生缺乏必要的理論指導(dǎo),只注重模仿,致使唇位或開口度不符合要求,發(fā)音不到位,元音欠飽滿,造成語(yǔ)音不純正,缺乏韻味。另外,學(xué)生對(duì)一些發(fā)音規(guī)則也不能熟練運(yùn)用。例如,由于對(duì)詞尾加ed,s,es三種讀音規(guī)則掌握不熟練,運(yùn)用時(shí)不能作出迅速反應(yīng),出錯(cuò)率高。有時(shí)在音標(biāo)拼讀過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,如增音或吞音,對(duì)單詞重讀、重音、次重音缺乏基本概念,概念不清或有實(shí)際操作困難。如將work發(fā)成worker,exercise發(fā)成excise。

2.學(xué)生思想上不重視,有畏難情緒。由于長(zhǎng)期以來(lái)應(yīng)試教育傾向嚴(yán)重,升學(xué)考試中對(duì)英語(yǔ)考核主要采取筆試的形式,且試卷中語(yǔ)音知識(shí)所占的比例偏低,學(xué)生更加重視語(yǔ)法和詞匯,忽略了語(yǔ)音知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)生在朗讀課文時(shí)不能表達(dá)其實(shí)際意義,只是機(jī)械地把每個(gè)詞讀出來(lái),讀完后自己都不知道是什么意思,致使學(xué)習(xí)效果不佳。而且絕大部分學(xué)生都很被動(dòng),懶于動(dòng)口。另外,在學(xué)習(xí)發(fā)音和練習(xí)口語(yǔ)中,學(xué)生必須開口,而一開口就難免出錯(cuò),出了錯(cuò)就可能被別人笑話而丟面子,因此就很少?gòu)埧?既而產(chǎn)生了惡性循環(huán),不僅語(yǔ)音水平得不到提高,而且對(duì)英語(yǔ)漸漸失去了興趣。

3.教師的教育理念。主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題:1)沒(méi)有真正把語(yǔ)音教學(xué)作為基礎(chǔ)來(lái)抓。我國(guó)傳統(tǒng)的教育體制決定了師生對(duì)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)知識(shí)重視不夠。2)忽視了語(yǔ)音教學(xué)的長(zhǎng)期性特點(diǎn)。教師認(rèn)為學(xué)生在進(jìn)入師范前,已經(jīng)學(xué)過(guò)了語(yǔ)音的相關(guān)知識(shí),沒(méi)能對(duì)學(xué)生繼續(xù)進(jìn)行鞏固性教育。3)忽視了語(yǔ)音教學(xué)的整體性和實(shí)踐性特點(diǎn),沒(méi)有很好地把音素的講解與語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏、失爆、連讀等的訓(xùn)練相結(jié)合。孤立地從單調(diào)的音素講解到韻律單位、最后再講超音段特征。這種傳統(tǒng)的語(yǔ)音教學(xué)方法拘泥于陳舊的結(jié)構(gòu)主義觀點(diǎn),對(duì)學(xué)生語(yǔ)流、語(yǔ)感的培養(yǎng)極為不利。

二、對(duì)策和措施

1.加強(qiáng)語(yǔ)音重要性教育,在思想上引起足夠的重視。作為未來(lái)的小學(xué)教師,他們將從事基礎(chǔ)教育工作,因此教師要更加注重這方面的訓(xùn)練。語(yǔ)音教學(xué)的基礎(chǔ)是所有44個(gè)音素的準(zhǔn)確發(fā)音和單詞的正確拼讀,在此基礎(chǔ)上才可以談到語(yǔ)音的弱讀、強(qiáng)讀、連讀、輕讀、重讀、開調(diào)、降調(diào)等一系列語(yǔ)音領(lǐng)域的其他要求,因此教師要更加關(guān)注音素的學(xué)習(xí)。另外,良好的語(yǔ)音基礎(chǔ)勢(shì)必能幫助學(xué)生造就英語(yǔ)學(xué)習(xí)其他方面的優(yōu)勢(shì),所以無(wú)論作為教師還是學(xué)生,都應(yīng)該重視語(yǔ)音教學(xué)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,筆者認(rèn)為一個(gè)行之有效的措施是加強(qiáng)語(yǔ)音的測(cè)試。每學(xué)期我們可以進(jìn)行語(yǔ)音基本功的考查,設(shè)定及格線為80分(滿分100),90分以上為優(yōu)秀。教師對(duì)測(cè)試必須嚴(yán)格把關(guān),對(duì)畢業(yè)時(shí)仍拿不到語(yǔ)音達(dá)標(biāo)證書的學(xué)生將不頒發(fā)畢業(yè)證。因此語(yǔ)音較好的學(xué)生為了拿到優(yōu)秀,會(huì)積極練習(xí);語(yǔ)音不好的學(xué)生會(huì)更加努力,這樣可以有效地促進(jìn)學(xué)生鞏固練習(xí)語(yǔ)音。

2.提高教師自身業(yè)務(wù)水平。教師的業(yè)務(wù)水平直接影響學(xué)生的語(yǔ)音面貌,經(jīng)驗(yàn)豐富的教師能夠馬上識(shí)別學(xué)生發(fā)音錯(cuò)誤的原因,是發(fā)音方式還是發(fā)音位置不對(duì),是語(yǔ)調(diào)不對(duì)還是帶有地方音。因此,教師必須發(fā)音準(zhǔn)確,敏銳感悟錯(cuò)誤,且具有極強(qiáng)的語(yǔ)音指導(dǎo)能力。所以,作為師范院校的英語(yǔ)教師應(yīng)當(dāng)具備語(yǔ)音學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等方面的專業(yè)知識(shí),不斷進(jìn)行語(yǔ)音教學(xué)理論和實(shí)踐方面的探究。

3.依據(jù)語(yǔ)音教學(xué)原則,靈活開展多種教學(xué)活動(dòng)。創(chuàng)設(shè)有意義的情境,讓語(yǔ)音教學(xué)融入其中。教師可以采用情景教學(xué)、任務(wù)教學(xué)法和交際法等,激發(fā)學(xué)生的熱情,使學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中來(lái),讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué),邊學(xué)邊用,使語(yǔ)音教學(xué)更加有意義,從而提高語(yǔ)音教學(xué)的效率,取得良好的教學(xué)效果。還可以利用電影剪輯音頻、視頻和網(wǎng)絡(luò)等多媒體形式,讓學(xué)生大量接觸真實(shí)、自然的語(yǔ)言,從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),增強(qiáng)記憶,培養(yǎng)純正語(yǔ)感。在開展語(yǔ)音教學(xué)時(shí)教師要注意語(yǔ)音訓(xùn)練的有效性,避免過(guò)分對(duì)單個(gè)音素進(jìn)行孤立的訓(xùn)練,把學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在連讀、話語(yǔ)、重音、節(jié)奏、語(yǔ)調(diào)等方面。另外,情感因素也是進(jìn)行語(yǔ)音教學(xué)時(shí)需要考慮的一個(gè)重要方面。教師要注意學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、興趣的培養(yǎng)和心理、情緒的變化,使學(xué)生在一個(gè)輕松愉悅、沒(méi)有壓力、互相幫助的氛圍中進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)習(xí)。因此,在語(yǔ)言教學(xué)的同時(shí)教師還要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自信心和合作能力的培養(yǎng)。

語(yǔ)音教學(xué)在師范英語(yǔ)教學(xué)中處于重要的地位。我們要高度重視英語(yǔ)語(yǔ)音教學(xué),不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極探索適合學(xué)生特點(diǎn)的教育教學(xué)方法,從而提高語(yǔ)音教學(xué)質(zhì)量,把語(yǔ)音教學(xué)推向一個(gè)新臺(tái)階。

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篇7

關(guān)鍵詞：中式英語(yǔ) 漢英翻譯 成因 對(duì)策

中圖分類號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.181

1 概述

中式英語(yǔ)，即中國(guó)式的英語(yǔ)，是一種由于受母語(yǔ)的干擾和影響中國(guó)使用者以漢語(yǔ)思維方式將漢語(yǔ)規(guī)則和習(xí)慣運(yùn)用到英語(yǔ)中而產(chǎn)生的不標(biāo)準(zhǔn)的、畸形英語(yǔ)。

美國(guó)作家Pinkham [1]指出，中式英語(yǔ)就是一種既不屬于英語(yǔ)也不屬于漢語(yǔ)的畸形的混合語(yǔ)，也可被稱作具有漢語(yǔ)特色的英語(yǔ)。從本質(zhì)上說(shuō)，中式英語(yǔ)就是受漢語(yǔ)思維方式影響的畸形英語(yǔ)。在漢譯英中，也存在著大量的中式英語(yǔ)，它嚴(yán)重影響著漢英翻譯的質(zhì)量，因此需要采取有效措施逐漸消除。

2 中式英語(yǔ)的成因及表現(xiàn)

漢英翻譯中，中式英語(yǔ)出現(xiàn)的頻率很高，主要原因是譯者基本功不過(guò)硬、忽視中英兩種語(yǔ)言的差異以及經(jīng)驗(yàn)不足等。

2.1 中式思維造成的中式英語(yǔ)

受母語(yǔ)的影響，中國(guó)的英語(yǔ)使用者通常用中式思維來(lái)造句。例如，“中國(guó)的經(jīng)濟(jì)曾經(jīng)非常落后”翻譯成“The Chinese economy used to be very backward”，就是典型的中式英語(yǔ)。譯文沒(méi)有語(yǔ)法錯(cuò)誤，但是不符合英語(yǔ)的習(xí)慣。譯者沒(méi)有注意到漢語(yǔ)跟英語(yǔ)在思維方式方面的差異。[2]因此，需要進(jìn)行主語(yǔ)轉(zhuǎn)換，翻譯成“China used to be very backward in its economy”。

2.2 搭配不當(dāng)造成的中式英語(yǔ)

中式英語(yǔ)產(chǎn)生的一個(gè)重要原因就是搭配不當(dāng)。在漢語(yǔ)中可以搭配的說(shuō)法，直譯成英語(yǔ)后就可能不符合英語(yǔ)的習(xí)慣，造成搭配不當(dāng)。例如，不能把“學(xué)習(xí)知識(shí)”翻譯成“l(fā)earn knowledge”或者“study knowledge”，而應(yīng)該說(shuō)“acquire knowledge”。再如：把“這篇論文需要最新的資料”翻譯成“This paper needs the newest materials”，其中“最新的資料”在英語(yǔ)中一般就要說(shuō)“the latest materials”。再如“白卷”翻譯成“white paper”就是錯(cuò)誤的，而應(yīng)該說(shuō)“blank paper”。

2.3 重復(fù)冗余造成的中式英語(yǔ)

中國(guó)人喜歡利用重復(fù)來(lái)強(qiáng)調(diào)說(shuō)話內(nèi)容，而英語(yǔ)中恰好相反。漢語(yǔ)中重復(fù)的東西在英語(yǔ)中通常省略或者使用替代成分。[3]兩種語(yǔ)言之間的語(yǔ)法和使用差異常常會(huì)引起不必要的重復(fù)。這種重復(fù)冗余也是造成中式英語(yǔ)的重要因素。

比如：“她一直陷于消極的狀態(tài)”翻譯成“She has long been in the state of inactiveness”，其中“inactiveness”一詞本身就是一種狀態(tài)，因此直接翻譯成“in inactiveness”就可以。又如：“我們已經(jīng)成功解決了就業(yè)問(wèn)題”如果翻譯為“We have successfully solved the problem of employment”就包含了副詞冗余現(xiàn)象?！皊olve”一詞已經(jīng)包括了“成功”的意思，因此可以改譯為“We have solved the problem of employment”。

3 克服中式英語(yǔ)的對(duì)策

中式英語(yǔ)是不符合譯入語(yǔ)習(xí)慣的英語(yǔ)，必須采取措施消除，提高漢英翻譯的質(zhì)量。

3.1 學(xué)習(xí)外來(lái)文化和英語(yǔ)思維方式

語(yǔ)言和文化差異是中式英語(yǔ)產(chǎn)生的根本性原因，因此有意識(shí)地使用英語(yǔ)思維模式進(jìn)行翻譯是避免中式英語(yǔ)的重要方法。比如“在今后的歲月中”翻譯成“in the years ahead”。漢語(yǔ)中的“后”卻成了英語(yǔ)中的“前”。同樣，熟悉中英兩種文化也有助于避免中式英語(yǔ)。在翻譯“紅塵”時(shí)，如果知道英語(yǔ)文化中沒(méi)有“red dust”的說(shuō)法，那么就可以譯成“this human world”。

3.2 養(yǎng)成閱讀英語(yǔ)原作的良好習(xí)慣

閱讀是英語(yǔ)學(xué)習(xí)者習(xí)得目標(biāo)語(yǔ)的重要途徑。也是漢英翻譯者增強(qiáng)語(yǔ)感、積累地道句型和表達(dá)方式的有效途徑，還可以掌握一些常用的搭配、英語(yǔ)習(xí)語(yǔ)、俚語(yǔ)、諺語(yǔ)等，體會(huì)和總結(jié)西方人的寫作特點(diǎn)和思維。翻譯泰斗楊憲益就是因?yàn)樽x了大量英語(yǔ)作品才譯出了許多優(yōu)秀的作品。張培基談到自己漢英翻譯之所以做得出色，就是因?yàn)橐郧白x了大量的英文。譬如：“到徐州見(jiàn)到父親，看見(jiàn)滿院狼藉的東西，又想起祖母，不禁簌簌地流下眼淚?！彼g出地道的英文：“When I met father in Xuzhou， the sight of the disorderly mess in his courtyard and the thought of grandma started tears trickling down my cheeks.”[4]

3.3 多與母語(yǔ)為英語(yǔ)者交流

對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)者和漢英翻譯者來(lái)說(shuō)，要使自己的英語(yǔ)地道自然，就需要多跟母語(yǔ)為英語(yǔ)的人交流，讓他們修改自己的譯文。一個(gè)漢英翻譯者如果只憑自己閉門造車，不把自己的譯作拿出去聽(tīng)取其他人的意見(jiàn)，恐怕很難取得進(jìn)步。這樣的交流和學(xué)習(xí)積累了一定的量，就會(huì)發(fā)生質(zhì)變，譯出地道的英文。

4 總結(jié)

作為具有中國(guó)特色的英語(yǔ)，中式英語(yǔ)時(shí)刻影響著漢英譯作的質(zhì)量。通過(guò)分析中式英語(yǔ)的基本表現(xiàn)和主要成因，我們得出了學(xué)習(xí)英語(yǔ)文化和思維方式、多閱讀英語(yǔ)原作和多請(qǐng)教英美人等幾條切實(shí)可行的解決辦法。如果譯者能持之以恒，就能慢慢克服中式英語(yǔ)，譯出令人滿意的作品。

參考文獻(xiàn)：

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[3]連淑能.英漢對(duì)比研究[M].高等教育出版社，1993：173-184.

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[關(guān)鍵詞]英美影視??；字幕特點(diǎn)；字幕翻譯

基金項(xiàng)目：本文系2012年度黑龍江省社科研究規(guī)劃項(xiàng)目“美國(guó)生態(tài)文學(xué)與翻譯研究”（批準(zhǔn)號(hào)：12C039）。

影視作品是電影創(chuàng)作者在其生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造的反映一定生活且高于生活的文化作品。它產(chǎn)生在一定的文化背景和地域里，有利于本國(guó)民族文化的傳播和影響，起到介紹異域文化的作用。因此，對(duì)影視作品的翻譯，要特別注意影視作品的產(chǎn)生背景和文化特點(diǎn)，采取相應(yīng)的策略、進(jìn)行字幕的精準(zhǔn)翻譯。影視作品傳播范圍和影響受眾比較大，影視作品的翻譯變得日漸重要，不準(zhǔn)確的翻譯，既不利于文化的有效傳播，同時(shí)還會(huì)引起錯(cuò)誤知識(shí)的傳播。

一、英美影視劇字幕特點(diǎn)

英美的影視作品的語(yǔ)言，具有簡(jiǎn)潔性、即時(shí)性、綜合性、大眾性、文化性以及口語(yǔ)性等特點(diǎn)，因此，它的翻譯和書面翻譯是有區(qū)別的。字幕翻譯工作者需要針對(duì)以上語(yǔ)言特點(diǎn)采取合適的策略，做到作品翻譯的精準(zhǔn)。

1.口語(yǔ)性與文化特色。有一個(gè)著名的翻譯家曾經(jīng)表示“本來(lái)電影就是一種藝術(shù)創(chuàng)作，而譯制片也就是在翻譯人員的努力工作之下做出的二次創(chuàng)作”文化包含許多方面，無(wú)論是建筑、思想或是語(yǔ)言都是文化的各種表現(xiàn)形式，無(wú)論是什么樣種類的電影都會(huì)在其表演過(guò)程中直接或間接表現(xiàn)出當(dāng)?shù)氐奈幕瞽h(huán)境，詞語(yǔ)的意義能在相應(yīng)的文化中找到對(duì)應(yīng)。影視作品語(yǔ)言就是由人物的對(duì)白構(gòu)成。影視作品要注重口語(yǔ)性，既是要求符合作品的原意表達(dá)和文化內(nèi)容，也要求所做的字幕翻譯符合中國(guó)人的語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣，文字順暢，貼近生活、瑯瑯上口，適應(yīng)中國(guó)的文化特色。

2.大眾性與綜合性。影視作品是演員的表演和對(duì)白相結(jié)合，并配合以音樂(lè)、畫面和音響效果對(duì)作品的表演和內(nèi)容進(jìn)行渲染和烘托，增強(qiáng)畫面及內(nèi)容的深度和廣度，既增強(qiáng)表演的藝術(shù)效果，也豐富影視作品的文化內(nèi)容，更增強(qiáng)作品的感染能力，使效果達(dá)到最佳狀態(tài)。影視作品的傳播對(duì)象是普通大眾。因此，對(duì)影視作品的字幕翻譯就需要做到大眾性，即充分利用影視這一文化傳播的媒介作用，對(duì)翻譯盡可能采取與日常行為習(xí)慣最密切相關(guān)的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，做到簡(jiǎn)單明白，通俗易懂，富有趣味，雅俗共賞。當(dāng)然，對(duì)影視作品的翻譯還是有局限性的，這是因?yàn)檠輪T表演的停頓、口型以及身勢(shì)語(yǔ)等方面的制約，也使對(duì)語(yǔ)言翻譯的自由度受到限制。

3.即時(shí)性與簡(jiǎn)潔性。字幕翻譯的即時(shí)性是指字幕是配合聲音和畫面而存在的，因此，它的時(shí)間停留和空間安排就會(huì)相應(yīng)受到限制，具有即時(shí)性。第一，影視作品里畫面和聲音的不斷變化，要求字幕也要不斷隨之發(fā)生即時(shí)變化，畫面和聲音的不斷出現(xiàn)和消失必然要求字幕變化也應(yīng)及時(shí)出現(xiàn)和消失。第二，影視作品是聲音和圖像的完美結(jié)合，也是影視作品的魅力所在。字幕的出現(xiàn)和存在，不可以對(duì)影視作品的藝術(shù)效果和審美效果造成破壞，這就要求對(duì)字幕的排版也需要符合審美的標(biāo)準(zhǔn)和字幕時(shí)間方面的要求，除了要及時(shí)配合聲音和畫面的不斷變化之外，字幕的停留時(shí)間也不能過(guò)短，否則一閃而過(guò)觀眾會(huì)看不見(jiàn)，一般需要停留2～3秒的時(shí)間比較適宜，同時(shí)，內(nèi)容不可以過(guò)多，不然造成觀眾看不完整。字幕標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的添加，也需要考慮，如哪些要加，哪些可以省略等。字幕翻譯的簡(jiǎn)潔性，是指用大致相當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言單位來(lái)對(duì)原意進(jìn)行表達(dá)，在人們普遍的理解情況中，一個(gè)漢字也就相當(dāng)于英語(yǔ)的一個(gè)單詞，也就是組成英語(yǔ)的單詞與漢字的拼音一般。

二、英美影視劇字幕翻譯策略

英美影視作品的語(yǔ)言，具有簡(jiǎn)潔性、即時(shí)性、綜合性、大眾性、文化性以及口語(yǔ)性等特點(diǎn)，它的翻譯不同于對(duì)英語(yǔ)文學(xué)作品的翻譯。影視作品的翻譯要求是以觀眾為重點(diǎn)和中心的，要照顧廣大觀眾的語(yǔ)言水平。因此，對(duì)影視作品的字幕翻譯要具有獨(dú)到的策略。

1.電影作品中人物對(duì)白的翻譯。電影中的人物對(duì)白是電影的核心，可以對(duì)故事情節(jié)中用動(dòng)作表現(xiàn)不出來(lái)的情感做補(bǔ)充，還可以更好將觀眾吸引進(jìn)電影人物的世界，可以形象化電影中的人物精神，所以在電影的制作過(guò)程中對(duì)人物的對(duì)白十分仔細(xì)，對(duì)影視作品對(duì)白的翻譯也要重視對(duì)待。優(yōu)秀的影視作品的翻譯既具有口語(yǔ)化強(qiáng)的特點(diǎn)，符合觀眾的語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣，還富于趣味，能雅俗共賞。如“Im having money problems，dad”直譯過(guò)來(lái)就是“我有金錢的問(wèn)題，爸爸”，然而生活中沒(méi)人有這樣的表達(dá)習(xí)慣，翻譯成“我手頭緊，爸爸”就貼切得多。將“She is being friendly to us at the moment.”譯成中文“她對(duì)我們非常友好熱情”就非常好。下面賞析一段經(jīng)典電影《保鏢》中雷切爾女士和其保鏢弗蘭克初次見(jiàn)面的一段富于趣味的對(duì)話翻譯：

Rachel： Hello.（你好。）

Frank： Hi.（你好。）

Rachel： Well，You dont look like a bodyguard.（普通保鏢沒(méi)有你這樣的氣質(zhì)。）

Frank： Whod you expect？ （在你心目中保鏢應(yīng)該是什么樣的？）

Rachel： Well，I dont know，maybe a tough guy.（我也說(shuō)不好，可能保鏢的肌肉很發(fā)達(dá)。）

Frank：This is my disguise.（這樣的話可以更好地做好我的本職工作。）

對(duì)“你好”的翻譯，符合我們初次見(jiàn)面的問(wèn)好習(xí)性，非常好地將我們?nèi)粘Ｉ畋憩F(xiàn)出來(lái)，貼近生活是其中非常關(guān)鍵的一點(diǎn)?！癟his is my disguise.”如果直譯成“這是我用來(lái)掩飾用的”，就特別生硬不自然，而“這樣可以掩飾我的身份”，就化腐朽為神奇了，既符合劇情人物及情境，又顯示弗蘭克的機(jī)智和幽默，在表現(xiàn)出我們?nèi)粘Ｉ盍?xí)慣的時(shí)候還在調(diào)動(dòng)著觀眾的心情。

2.對(duì)于將英國(guó)電影翻譯成美國(guó)電影的過(guò)程其實(shí)也就是兩國(guó)之間的不同文化溝通。不同于漢字的翻譯，英式英語(yǔ)與美式英語(yǔ)只是單詞、符號(hào)、語(yǔ)法之間的 相互轉(zhuǎn)換。影視和語(yǔ)言都是有效橋梁，不同的語(yǔ)言符號(hào)，毋容置疑都附屬了各自的文化特色和文化內(nèi)涵，不同語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換之間，通過(guò)翻譯的橋梁，就產(chǎn)生文化的交流交融和碰撞的火花，是一種跨文化的交際活動(dòng)。英美影視作品反映的是英美國(guó)家的風(fēng)土人情、思維文化和宗教價(jià)值等方面的地域文化，與我國(guó)本土的原有習(xí)性相比有一定的差距。以下筆者就以《呼嘯山莊》為例做分析、講解：

Isabella： Its a brothers duty，dear Edgar，to introduce his sister to some other type than fops and pale young poets.

Edgar：Oh，you want a dragon？

Isabella：Yes，I do.With a fiery mustache.

直接用漢語(yǔ)翻譯：

依莎貝拉：身為哥哥就應(yīng)該這樣做，你總不會(huì)讓你的妹妹與不正經(jīng)的公子哥、身體很差的詩(shī)人相互來(lái)往吧。

埃得加：哇，難道你還想要一個(gè)騎著龍的王子么？

依莎貝拉：當(dāng)然，他還要有一把紅顏色的胡子。

可能不是專業(yè)翻譯人員不會(huì)注意到，以上這段話中有一個(gè)單詞 “dragon”是以褒義詞出現(xiàn)的，在英美文化里的解釋是“吐火的魔鬼”，一旦提及到dragon，聯(lián)想到的是一個(gè)面目猙獰、張牙舞爪、兇惡作怪危害人類的魔鬼。因此不難看出，dragon在英美文化語(yǔ)言里面是貶義詞，沒(méi)有贊美和美好的意思。而在我們中國(guó)，“龍”是一個(gè)不折不扣的褒義詞，飽含了美好和希望以及尊貴。這樣，中西方的語(yǔ)言及文化就開始產(chǎn)生了沖突和矛盾，《呼嘯山莊》如果將dragon的翻譯直譯為“龍”，就會(huì)造成表達(dá)錯(cuò)誤，不能表達(dá)出西方語(yǔ)言環(huán)境里對(duì)“龍”的貶義。因此，上述對(duì)《呼嘯山莊》的直譯是很不準(zhǔn)確的，沒(méi)做好跨文化的交流，只是枯燥地對(duì)文字進(jìn)行符號(hào)之間的轉(zhuǎn)換。但是，如下翻譯就比較富有生活氣息：

依莎貝拉：身為哥哥就應(yīng)該這樣做，你總不會(huì)讓你的妹妹與不正經(jīng)的公子哥、身體很差的詩(shī)人相互來(lái)往吧。

埃得加：哇，難道你竟然要一個(gè)沒(méi)有進(jìn)化的原始人么？

依莎貝拉：當(dāng)然，他還要有一把紅顏色的胡子。

譯者把“龍騎兵”改換成了“野蠻人”，就有效彌合了中西方的文化差異，解決了直譯造成中國(guó)觀眾理解上的困難。在英美影視作品翻譯過(guò)程中，譯者應(yīng)該注意和把握不同文化之間的差異，使用更加有效和合理的翻譯來(lái)對(duì)區(qū)域文化進(jìn)行有效彌合，促進(jìn)不同文化間的有效交流。

3在翻譯過(guò)程中注意適當(dāng)刪減。在上段的文章中我已經(jīng)表示過(guò)作品翻譯的刪減和簡(jiǎn)單表達(dá)的重要性。字幕翻譯的即時(shí)性是指字幕是配合聲音和畫面而存在的，因此，它的時(shí)間停留和空間安排就會(huì)相應(yīng)受到限制，具有即時(shí)性。它是后期對(duì)影視作品不必要的添加物，對(duì)它的要求必須是簡(jiǎn)潔流暢符合演員的表演、口型、停頓、身勢(shì)語(yǔ)和具體的畫面情境，它還要符合一定的審美標(biāo)準(zhǔn)，既不能破壞影視作品的效果和美觀，也不能占據(jù)觀眾的全部注意力，變化速度、文字大小和字幕停頓時(shí)間都有嚴(yán)格要求。例，美國(guó)電視劇Ghost Whisperer中就表現(xiàn)出了這一點(diǎn)，But you never did appreciate all of the things I did for you.直譯是“但是你從來(lái)不知道感激一下我為你做過(guò)的事情”?？梢哉f(shuō)，翻譯是不存在什么問(wèn)題的了，不過(guò)如果聯(lián)系到影視作品，聯(lián)系到字幕停頓2～3秒的時(shí)間，這么翻譯就過(guò)長(zhǎng)了，觀眾難以在那么短時(shí)間內(nèi)來(lái)進(jìn)行閱讀，因此譯成“但你卻不知感激”就非常到位和給力。

三、結(jié)語(yǔ)

自中國(guó)改革開放以來(lái)，我國(guó)與國(guó)際上許多國(guó)家的交流日漸加深，所以，對(duì)我國(guó)電影翻譯人員的專業(yè)素質(zhì)要求也越高，尤其是對(duì)于英美兩國(guó)。因此，只有著重培養(yǎng)譯者在翻譯作品時(shí)對(duì)文化差異和不同的地域風(fēng)情的靈活變換，把握好相關(guān)的文化知識(shí)背景，運(yùn)用有效策略來(lái)對(duì)英美影視作品進(jìn)行字幕翻譯，才能使跨文化交際順利進(jìn)行。

[參考文獻(xiàn)]

[1] .淺析影視翻譯中文化差異的漢譯原則[J].遼寧工學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（08）.

[2] 伍蓉蓉.英美影視劇字幕特點(diǎn)及其翻譯策略[J].湘潭師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（09）.

[3] 佟曉梅.影視翻譯語(yǔ)言的特點(diǎn)及其翻譯技巧[J].黃山學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（10）.

篇9

【關(guān)鍵詞】 C-反應(yīng)蛋白；類風(fēng)濕；炎癥；感染

C-反應(yīng)蛋白（CRP）是一種急相蛋白，在炎癥或組織破壞時(shí)升高，因能與肺炎鏈球菌C多糖發(fā)生沉淀反應(yīng)而得名，測(cè)定CRP能提供很多有用的信息，在許多疾病的診斷治療，監(jiān)測(cè)和護(hù)理方面，血清中CRP的升高能反應(yīng)病理的變化，在可作為炎癥與非炎癥區(qū)別的特異性指標(biāo)。

1 材料與方法

11 標(biāo)本來(lái)源 來(lái)自本院住院和門診患者的血標(biāo)本，符合中國(guó)衛(wèi)生部編制的《疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)》，健康正常對(duì)照系體檢篩選后的正常獻(xiàn)血員。

12 材料 CRP診斷試劑盒（il85751關(guān)東化學(xué)株式會(huì)社）制品番號(hào)77501 C3，C4診斷測(cè)試盒。

13 儀器 OLYMPUS AU640全自動(dòng)生化分析儀。

14 方法 CRP為ELISA 測(cè)定，操作嚴(yán)格按照試劑說(shuō)明書進(jìn)行檢測(cè)。C3、C4為散射比濁法測(cè)定。

2 結(jié)果

21 類風(fēng)濕患者和健康正常人CRP的測(cè)定 類風(fēng)濕患者49例，年齡35～78歲，男31例，女9例，X±SD=（1895±2100）ng/ml，正常人40例，其含量為X±2SD =（4389±3581）ng/ml，經(jīng)t檢驗(yàn)兩組CRP含量差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=3764，P

22 類風(fēng)濕患者CRP與C3、C4 的關(guān)系 類風(fēng)濕組與正常人組的結(jié)果見(jiàn)表，兩組C3、C4的水平經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)（tC3= 425，tC4= 478 ）差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P

測(cè)定類風(fēng)濕繼續(xù)感染組（csi）29例，未感染組31例，普通炎癥組26例血清CRP水平，并于白細(xì)胞計(jì)數(shù)比較敏感度，做相關(guān)分析，結(jié)果類風(fēng)濕繼發(fā)感染組CRP水平顯著高于未感染組，（P005）敏感度為893%，類風(fēng)濕繼發(fā)感染組白細(xì)胞計(jì)數(shù)與普通炎癥組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P005）敏感度為286%。類風(fēng)濕繼發(fā)感染組CRP水平與白細(xì)胞計(jì)數(shù)無(wú)相關(guān)（r=0148），普通炎癥組CRP水平于白細(xì)胞計(jì)數(shù)中度相關(guān)（r=048）[1]。

3 討論

血清CRP水平增高時(shí)類風(fēng)濕病發(fā)生的獨(dú)立危險(xiǎn)因子，血清CRP濃度增高4倍，類風(fēng)濕病發(fā)生的相對(duì)危險(xiǎn)性增加28倍，因此CRP是較敏感的類風(fēng)濕病的預(yù)測(cè)因子，血清CRP的水平與類風(fēng)濕病的發(fā)生有明顯的關(guān)系，CRP是急性炎癥時(shí)相反應(yīng)蛋白，它與肺炎雙球菌C多糖反應(yīng)，具有調(diào)理素作用，能激活補(bǔ)體，促進(jìn)吞噬，刺激單核細(xì)胞表面的組織因子，CRP可與脂蛋白結(jié)合，經(jīng)典途徑激活補(bǔ)體系統(tǒng)，由此產(chǎn)生大量補(bǔ)體終末反應(yīng)蛋白C5691，類風(fēng)濕患者的CRP水平增加，補(bǔ)體C3、C4水平也有不同水平的增加，明顯高于正常人群（P

CRP是急性炎癥時(shí)相反應(yīng)蛋白，不受抗炎藥免疫抑制劑和激素的影響，CRP檢測(cè)類風(fēng)濕繼續(xù)感染敏感度為893%，檢測(cè)普通炎癥組為889%，兩者比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>005）[2]感染性疾病的診斷，各種細(xì)菌感染可引起CRP水平的升高，陽(yáng)性率達(dá)80%～90%，但是病毒感染CRP無(wú)明顯增高，因此CRP可作為細(xì)菌感染的指標(biāo)，又可作為細(xì)菌與病毒性感染的鑒別診斷。炎癥和組織，損傷的非特異性指標(biāo)，CRP在臨床常作為炎癥組織損傷程度及治療效果的指標(biāo)，一般在炎癥反應(yīng)和組織損傷的急性期含量可急劇上升。而且與組織損傷程度成正比，當(dāng)病理狀態(tài)恢復(fù)時(shí)，CRP也隨之下降。正常參考值與年齡相關(guān)，成人042～52 μg/ml孕婦血清中CRP含量可達(dá)44～468 μg/ml。在很多疾病中CRP有不同程度的升高，綜上所述，觀察CRP水平對(duì)臨床診療有重要參考價(jià)值，它不同于炎癥反應(yīng)的變化，在組織損傷時(shí)支持診斷，監(jiān)測(cè)病情，估計(jì)預(yù)后等方面具有不可估量的價(jià)值[3]CRP是急性時(shí)相反應(yīng)蛋白之一，在感染發(fā)生后6～8 h開始升高，24～48 h達(dá)到高峰。比正常值高幾百倍甚至上千倍，升高幅度與感染的程度呈正相關(guān)。在疾病治愈后其含量急速下降，一周內(nèi)可恢復(fù)正常。病毒感染時(shí)，CRP不增高（除了一些嚴(yán)重侵襲導(dǎo)致組織損傷的病毒如腺病毒、皰疹病毒等）。臨床上CRP一般作為鑒別細(xì)菌或病毒感染的一個(gè)首選指標(biāo)，用于自身免疫性及感染性疾病的診斷和監(jiān)測(cè)，以及抗生素療效觀察等[4]。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 辛藏玲， 寧東艷， 辛英利. 高敏C反應(yīng)蛋白與不穩(wěn)定性心絞痛再發(fā)率關(guān)系的研究. 中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥， 2012， 19（18）：192.

[2] 王亞敏， 施兆明，蔡建盛， 等.中西醫(yī)結(jié)合治療類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎38例. 中醫(yī)臨床研究， 2012， 4（20）：58.

[3] 李微. 類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎中醫(yī)辨證施治. 實(shí)用中醫(yī)內(nèi)科雜志， 2012， 12：89.

篇10

關(guān)鍵詞 ：化學(xué)反應(yīng)速率 測(cè)定 實(shí)驗(yàn)改進(jìn) Excel制圖

【中圖分類號(hào)】G633.8

在平時(shí)教學(xué)中，有同學(xué)提出如為什么開始硫酸的濃度最大但產(chǎn)生的氫氣卻不是最快；能不能杜絕反應(yīng)放熱對(duì)該實(shí)驗(yàn)的影響等等。所以筆者結(jié)合實(shí)際情況引導(dǎo)學(xué)生從以下幾方面擴(kuò)展思考：1本實(shí)驗(yàn)化學(xué)反應(yīng)速率可否用單位時(shí)間內(nèi)鋅粒質(zhì)量的變化量表示或者其他方式（呼應(yīng)定義）；2可否利用Excel制圖對(duì)速率-時(shí)間圖像分析，從量的角度理解化學(xué)反應(yīng)速率為平均速率 。3可否利用加測(cè)溫度，分析該實(shí)驗(yàn)圖像偏差的原因。為后續(xù)學(xué)習(xí)外界條件對(duì)反應(yīng)速率的影響做好過(guò)度。

本文選擇后兩點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生擴(kuò)展探討。原實(shí)驗(yàn)裝置有諸多不妥之處：如分液漏斗內(nèi)硫酸不易滴下；注射器活塞摩擦力太大，不易推動(dòng)；要收集足夠氣體時(shí)間較長(zhǎng)等。為此將原有實(shí)驗(yàn)裝置進(jìn)行如下改進(jìn)（省略?shī)A持裝置），并加測(cè)反應(yīng)溫度。

在燒杯內(nèi)可放棉花或冰塊，已達(dá)到絕熱或恒溫的目的。

實(shí)驗(yàn)用品：

儀器： 三角錐瓶 紅水溫度計(jì) 玻璃導(dǎo)管

藥品：4mol/L H2SO4溶液 鋅粒 冰塊 棉花

按裝置圖組裝好實(shí)驗(yàn)裝置，并檢查氣密性，記錄數(shù)據(jù)如下表。（見(jiàn)表1、表2、表3）

指導(dǎo)學(xué)生分析數(shù)據(jù)及圖形，思考以下問(wèn)題并討論：

1. 分析表1不同時(shí)間段內(nèi)化學(xué)速率是否相同?；瘜W(xué)反應(yīng)速率變化有什么特點(diǎn)？如何理解？2. 圖1有何反常的地方？如何解釋？類比圖1和圖2說(shuō)明影響化學(xué)反應(yīng)速率的因素還有什么？3.如何研究外界因素對(duì)化學(xué)反應(yīng)速率的影響？當(dāng)有多個(gè)變量同時(shí)影響化學(xué)反應(yīng)速率時(shí)應(yīng)怎么分析？4. 你覺(jué)得通過(guò)Excel制圖分析問(wèn)題有什么優(yōu)勢(shì)？對(duì)你有什么啟示？5. 實(shí)驗(yàn)效果是否理想，有什么原因。

結(jié)論：

1. 化學(xué)反應(yīng)速率為平均速率。受外界條件影響。2. 由于該反應(yīng)放熱，故圖1有些反常。由此可見(jiàn)影響化學(xué)反應(yīng)速率的因素很多，測(cè)量時(shí)應(yīng)充分考慮。3. 控制變量做對(duì)比試驗(yàn)可以很好的測(cè)量化學(xué)反應(yīng)速率。當(dāng)有多個(gè)變量時(shí)，可以綜合考慮，分析那個(gè)變量對(duì)反應(yīng)的影響更大些，起到主因作用。4..通過(guò)運(yùn)用Excel制圖，使數(shù)據(jù)處理更精確便捷，通過(guò)準(zhǔn)確的圖像能更好的反應(yīng)規(guī)律和問(wèn)題?？梢园l(fā)現(xiàn)一些不易發(fā)現(xiàn)的反?，F(xiàn)象。還可以培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)探究態(tài)度。5. 實(shí)驗(yàn)效果不是很理想。通過(guò)控溫不能杜絕溫度變化對(duì)該實(shí)驗(yàn)的影響。原因可能是儀器、變量控制不好帶來(lái)的誤差。還有反應(yīng)放熱是離子間反應(yīng)產(chǎn)生的，是微觀的。而我們測(cè)溫卻是宏觀體系的，熱量由微觀傳導(dǎo)來(lái)的有一定延遲性。所以通過(guò)一般的手段很難絕對(duì)控制微觀反應(yīng)放熱對(duì)反應(yīng)自身的影響。6. 冰浴條件下反應(yīng)速率的加速率明顯減小，可猜測(cè)如果能及時(shí)將熱量導(dǎo)出反應(yīng)體系，那么溫度很有可能可控。

參考文獻(xiàn)：

[1] 胡越.“測(cè)量鋅與硫酸反應(yīng)速率”的實(shí)驗(yàn)改進(jìn)[J]. 價(jià)值工程 2010 .20.0207-01.