導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇商務(wù)人士，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

當(dāng)年剛剛有呼機(jī)的時(shí)候，商務(wù)人士腰上都挎一個(gè)，一群人在一起，有人身上嘟嘟一響，該人立刻被投以羨慕的目光。有些偽商務(wù)人士耐不住寂寞，就自己呼自己。尋呼費(fèi)是按月算的，不呼白不呼。

當(dāng)然那個(gè)時(shí)候，那些有大哥大的人都拿在手里或任何能被人看見(jiàn)的地方，像吃飯時(shí)一定要直立著供在餐桌正中。我覺(jué)得當(dāng)時(shí)摩托羅拉的設(shè)計(jì)理念一直是超前的，像那種磚頭式大哥大，在設(shè)計(jì)上就具有直立擺放功能和身份炫耀功能，這對(duì)商務(wù)人士至關(guān)重要。

接下來(lái)進(jìn)入了手機(jī)普及的時(shí)代，在公共場(chǎng)合打手機(jī)非常時(shí)尚。電視劇里的企業(yè)家也都是這樣的，他們?cè)诔燥垺⑾丛杌蚨燃俚臅r(shí)候都會(huì)抄起手機(jī)，調(diào)動(dòng)十幾個(gè)億的資金，或者是一個(gè)電話把高級(jí)管理人員就地免職。

現(xiàn)在進(jìn)入了一個(gè)不接手機(jī)的時(shí)代。如果你在一個(gè)公共場(chǎng)合聽(tīng)到某人手機(jī)響了，憑如下的舉動(dòng)你就可以判斷他的身份。

拿起電話，“喂你好，請(qǐng)問(wèn)是哪位？”一般是業(yè)務(wù)代表或推銷(xiāo)員。

拿起電話，“喂，我現(xiàn)在不方便，回頭再說(shuō)吧?！鄙矸蓦y以判斷，但對(duì)方的身份肯定是老婆、老公或者情人。你既然不方便，就不能不接這個(gè)電話嗎？不能，因?yàn)槔掀藕颓槿藭?huì)借題發(fā)揮，“連我的電話都不接了？”

拿起電話，看一眼來(lái)電顯示，然后按“拒絕”，這多半就是生意不順的商務(wù)人士，來(lái)電多半是債主、糾纏不清的情人、窮追不舍的推銷(xiāo)員等。

拿起電話，看一眼來(lái)電顯示，然后聽(tīng)由鈴聲繼續(xù)響或振動(dòng)而置之不理，這是無(wú)奈的商務(wù)人士：如果按了“拒絕”，對(duì)外聽(tīng)筒里會(huì)傳出“您所撥打的用戶正忙，請(qǐng)稍后再撥”，不明戲的人就會(huì)不停地打。而你要是不理睬，將來(lái)就可以編瞎話說(shuō)我沒(méi)聽(tīng)到啊，哦那天手機(jī)放在家里沒(méi)拿。

聽(tīng)到鈴聲，連看也不看，直接在口袋里包里就按拒絕或關(guān)機(jī)，此乃真正商務(wù)人士也。此公頂天立地，無(wú)須求人，我行我素，天馬行空，人之豪杰。

手機(jī)是令人又愛(ài)又恨的東西。手機(jī)時(shí)代的商務(wù)禮儀不可輕視。你想巧妙地羞辱一個(gè)人，只要在跟他面對(duì)面講話時(shí)突然去接手機(jī)而把他晾在一邊；開(kāi)會(huì)的時(shí)候，最能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示不屑的方式就是在領(lǐng)導(dǎo)講話的時(shí)候站起來(lái)出去接手機(jī)；反之，最能獻(xiàn)殷勤的方式就是跟一個(gè)人面對(duì)面時(shí)把第一個(gè)手機(jī)來(lái)電“拒絕”掉，然后當(dāng)著他的面按“關(guān)機(jī)”。

在商務(wù)時(shí)代，最奢侈的生活不是自由，而是自主，就是你有權(quán)利和地位選擇接誰(shuí)的電話和在什么時(shí)候接電話；你的生活仍然被許多人左右，但是你可以掌控進(jìn)程的節(jié)奏。

篇2

2.明月千里寄相思，短信祝福送祝愿。古有海內(nèi)存知己，天涯若比鄰，今有客戶你，合作發(fā)展創(chuàng)偉業(yè)。祝愿你事業(yè)家庭兩興旺，祝愿你月圓人圓慶團(tuán)圓。

3.尊敬的客戶，接上級(jí)通知，中秋送月餅要繳納月餅稅，所以我們決定：今年中秋不送禮，發(fā)條短信祝福您，祝您和您的家人：幸福團(tuán)圓，喜笑開(kāi)顏，身強(qiáng)體健，財(cái)神掛牽，福運(yùn)常伴，逍遙似仙!

4.中秋到，祝福早，謝意飄，幸福跑，財(cái)源跳，團(tuán)圓笑，明月皎，事業(yè)好，生活妙，生意巧，伙伴邀，合作好，錢(qián)賺到，愿你中秋合家團(tuán)聚，歡聲笑語(yǔ)。

5.年年中秋待月圓，月圓最是許愿時(shí)。親愛(ài)的客戶，喜迎中秋到來(lái)，我的祝福常在，祝你生活如月餅一般多餡，事業(yè)如秋實(shí)一般豐碩，家庭如月圓一般美滿，中秋快樂(lè)!中秋節(jié)祝福短信

6.中秋佳節(jié)，有月，有餅，有祝福，生意場(chǎng)上，有你，有我，有情誼，親愛(ài)的客戶，在這中秋佳節(jié)，借這皎潔的月光，借這怡人的微風(fēng)，借這一毛的短信，傳遞我們無(wú)盡的祝愿，祝您中秋快樂(lè)，幸福團(tuán)圓!

7.中秋佳節(jié)情愈濃，明月皎潔表初忠，平日里生意相提攜，節(jié)日祝福加倍感謝，愿您的生意興隆，財(cái)源茂盛，生活幸福，溫馨安定，中秋節(jié)快樂(lè)，我的客戶。

8.月到佳節(jié)分外明，中秋祝福我先行。先行必先客戶您，一路合作感情深!我的祝福很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單祝福全兌現(xiàn)-----人團(tuán)家圓事業(yè)成，幸福滿滿健康天天!祝中秋快樂(lè)!

9.手機(jī)一響，祝福喜降，相識(shí)一場(chǎng)，情誼久長(zhǎng)，短信一行，感恩滿腔，月餅一箱，請(qǐng)君品嘗，親愛(ài)的客戶，感謝您對(duì)我們的信賴與支持，在這中秋佳節(jié)，送上一份真摯的祝福，祝您中秋快樂(lè)，全家安康!

篇3

記得在上個(gè)世紀(jì)90年代的都市街頭，時(shí)常會(huì)有西裝革履之士將“大哥大”手機(jī)托在耳畔，做移動(dòng)接聽(tīng)狀，扮忙碌神態(tài)、“瀟灑”派頭的一幕嗎?這即是那時(shí)的“商務(wù)時(shí)尚”，一度引領(lǐng)風(fēng)潮。而如今的商務(wù)時(shí)尚是什么，估計(jì)很難再以一種符號(hào)化的形式來(lái)表述。在標(biāo)榜自我個(gè)性的多元時(shí)代，也許沒(méi)有哪個(gè)品牌敢妄想獨(dú)自尊踞全民頂禮膜拜的“神壇”，能成為潮人時(shí)尚消費(fèi)采購(gòu)清單中的備選項(xiàng)已是比較務(wù)實(shí)的打算。從“穿奧康，走四方”到“夢(mèng)想是走出來(lái)的”，奧康通過(guò)廣告語(yǔ)的更迭體現(xiàn)了品牌核心訴求已經(jīng)從“草根闖天下”的豪情步人了一種趨于成熟的理智，不過(guò)在奧康人看來(lái)，這樣的風(fēng)格仍偏“硬”，時(shí)尚氣息不夠。因此，經(jīng)過(guò)與東南衛(wèi)視的聯(lián)袂醞釀，期望能助力品牌升級(jí)的《奧康Of-rice時(shí)尚達(dá)人》選秀活動(dòng)為之出爐。

“當(dāng)今80后新生一代商務(wù)人士并不像前輩那樣一味注重品牌知名度，而具有既符合商務(wù)身份又能表達(dá)時(shí)尚的個(gè)性需求。當(dāng)我們分析皮鞋行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)時(shí)發(fā)現(xiàn)了商務(wù)時(shí)尚這類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)空缺”，奧康集團(tuán)宣傳部戴樂(lè)在接受《廣告主》雜志采訪時(shí)表示。奧康品牌事業(yè)部總經(jīng)理羅會(huì)榕更是認(rèn)為：“在國(guó)內(nèi)目前很難說(shuō)出哪一個(gè)品牌代表什么。奧康此次提出商務(wù)時(shí)尚的概念，應(yīng)該是國(guó)內(nèi)皮鞋業(yè)內(nèi)第一次明確、清晰的品牌定位表述”。有了新品牌主張，下一步無(wú)疑是尋找合適的傳播平臺(tái)。東南衛(wèi)視在國(guó)內(nèi)時(shí)尚娛樂(lè)電視欄目的策劃上具有一定優(yōu)勢(shì)，早在10年前，奧康就與其合作推出過(guò)《奧康明星臉》欄目，此次《奧康Office時(shí)尚達(dá)人》選秀活動(dòng)是二者的叉一次合作。

據(jù)東南衛(wèi)視《奧康0ffice時(shí)尚達(dá)人》欄目制片人巴曉光介紹，《奧康Office時(shí)尚達(dá)人》選秀活動(dòng)將分為初賽、城市決賽、區(qū)域決賽、踢館賽以及全國(guó)總決賽五大階段進(jìn)行，比賽方式是由參賽選手根據(jù)自己喜好，運(yùn)用大賽提供的奧康皮鞋、配飾以及其他高端時(shí)尚品牌服飾進(jìn)行自由搭配。凡是對(duì)服飾搭配有興趣并有一定時(shí)尚品位的消費(fèi)者均可到比賽城市的奧康門(mén)店報(bào)名參賽?！秺W康Office時(shí)尚達(dá)人》欄目首先會(huì)深入奧康全國(guó)各地的專(zhuān)賣(mài)店，跟蹤報(bào)道各地的選手初選情況，挖掘種子選手，然后再通過(guò)才藝展示、服飾搭配、商務(wù)情景真人秀、黑色密室、終極問(wèn)答等電視環(huán)節(jié)，考驗(yàn)選手綜合性的“商務(wù)”、“時(shí)尚”素質(zhì)，并由“奧康office教官”現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選出各階段冠軍。據(jù)了解，東南衛(wèi)視《奧康Office時(shí)尚達(dá)人》共播出26期，在2009年五一期間做3期特別報(bào)道，從6月開(kāi)始，欄目在每周日19：35播出，每期55分鐘。為了進(jìn)行更好的造勢(shì)，東南衛(wèi)視在活動(dòng)期間會(huì)采取全天多時(shí)段、多種形式，滾動(dòng)播出該欄目宣傳片，同時(shí)會(huì)與周邊節(jié)目進(jìn)行輔助配合宣傳，如《娛樂(lè)樂(lè)翻天》會(huì)在每周辟出專(zhuān)題，跟進(jìn)賽事進(jìn)程，報(bào)道賽事花絮。為了激發(fā)活動(dòng)熱情以及實(shí)現(xiàn)后續(xù)的持續(xù)性傳播效應(yīng)，《奧康office時(shí)尚達(dá)人》的優(yōu)勝者，將作為時(shí)尚節(jié)目《美麗佩配》的特約嘉賓，和臺(tái)灣“時(shí)尚教主”吳佩慈一起縱論時(shí)尚。

“我們會(huì)整合線上線下傳播資源發(fā)小一種聲音，以電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播為線上呈現(xiàn)平臺(tái)，以12個(gè)重點(diǎn)的銷(xiāo)售城市為中心實(shí)現(xiàn)線下互動(dòng)，活化終端體驗(yàn)?！贝鳂?lè)說(shuō)。為了使?fàn)I銷(xiāo)傳播效果真正能落實(shí)到終端銷(xiāo)售上，奧康在全國(guó)3000家門(mén)店展開(kāi)了對(duì)《奧康office時(shí)尚達(dá)人》活動(dòng)的傳播，同時(shí)加強(qiáng)了店面包裝、店內(nèi)陳列以及對(duì)導(dǎo)購(gòu)員還進(jìn)行了“空姐式外形、服務(wù)”化塑造，以配合品牌的商務(wù)時(shí)尚新定位?！拔矣X(jué)得店里最大的變化應(yīng)該是整體氛圍充滿了時(shí)代感、時(shí)尚感，更加符合現(xiàn)代人的審美觀”，奧康溫州分公司五馬精品店店長(zhǎng)王純純?cè)诳偨Y(jié)最近的變化時(shí)如是說(shuō)。

篇4

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 大學(xué)商務(wù) 英語(yǔ)人才

一、前言

如今，在新課程改革工作的支持下，我國(guó)的教育制度正在朝向多元化、人性化以及智能化的方向所不斷靠攏，高校的教育體系也呈現(xiàn)出了嶄新的特征。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校的教學(xué)課程擁有了更大的教學(xué)平臺(tái)與更加豐富的教學(xué)手段，而商務(wù)英語(yǔ)作為高校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)基礎(chǔ)課程來(lái)說(shuō)，由于其本身具有著極強(qiáng)的應(yīng)用性與實(shí)踐性特點(diǎn)，因此在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，高校英語(yǔ)教育者可以為學(xué)生創(chuàng)造出更加真實(shí)的商務(wù)交際情景，從根本上提高學(xué)生的交際能力與口語(yǔ)表達(dá)能力，進(jìn)而為社會(huì)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)人才。

二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)特點(diǎn)

而英語(yǔ)作為一種全球性語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，它在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中起到了決定性的重要作用，高校作為優(yōu)秀人才的主要培養(yǎng)主體來(lái)說(shuō)必須要進(jìn)一步加大對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)力度。由于商務(wù)英語(yǔ)有別于傳統(tǒng)英語(yǔ)課程，因此在開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中不應(yīng)采用滿堂灌與填鴨式的教學(xué)方法，而是要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)表達(dá)能力與應(yīng)用能力，讓他們可以將在課堂中所學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的生活當(dāng)中，從根本上避免出現(xiàn)紙上談兵的現(xiàn)象。由于各國(guó)文化背景的不同，從而導(dǎo)致語(yǔ)言的表達(dá)方式也存在著很大的差異性，如果不能夠?qū)@些問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決，就會(huì)大大影響到商務(wù)英語(yǔ)的有效運(yùn)用。為此，高中的英語(yǔ)教育者需要幫助學(xué)生積累足夠多的文化背景知識(shí)，讓他們能夠在進(jìn)行商務(wù)交流活動(dòng)的過(guò)程中贏得對(duì)方的好感，從而對(duì)商務(wù)關(guān)系建立起到良好的促進(jìn)作用。

不難看出，相較于傳統(tǒng)類(lèi)型的英語(yǔ)課程而言，商務(wù)英語(yǔ)對(duì)于人才的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。由于其本身所能夠涉及到的詞語(yǔ)范圍比較廣泛，因此需要學(xué)習(xí)者同時(shí)具備多個(gè)領(lǐng)域中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這也就意味著對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)需要付出更多的精力。為了能夠進(jìn)一步提高大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)效率，英語(yǔ)教育者應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與多媒體技術(shù)，從根本上改變傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)課堂中的被動(dòng)化、單一化以及理論化等教學(xué)問(wèn)題，促進(jìn)師生與生生之間的交流互動(dòng)，盡可能多的為學(xué)生創(chuàng)造出真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐情景，讓他們可以在課堂中積累更多的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀

1.多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的教學(xué)優(yōu)勢(shì)。首先，多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以將學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性充分的激發(fā)出來(lái)，由于在傳統(tǒng)的高校英語(yǔ)課堂中，教育者所采用的均櫚ヒ換的教學(xué)模式，長(zhǎng)此以往會(huì)讓學(xué)生對(duì)英語(yǔ)課程產(chǎn)生一定的畏難情緒與厭煩心理。而在多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，教育者可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)出真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)情景，讓學(xué)生可以在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)。

其次，教育者可以利用多媒體技術(shù)來(lái)豐富商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)聲音、圖片、動(dòng)畫(huà)以及視頻等素材來(lái)開(kāi)展多元化的教學(xué)活動(dòng)。這不僅可以最大化的激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且還能夠讓他們充分感受到由商務(wù)英語(yǔ)所帶來(lái)的學(xué)習(xí)成就感，從而更加主動(dòng)地參與到由教育者所設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng)中。

最后，多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以全面增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，幫助學(xué)生合理化的應(yīng)用日常生活中的碎片時(shí)間，讓他們可以不受時(shí)間與地點(diǎn)的限制來(lái)隨時(shí)隨地的獲取英語(yǔ)知識(shí)信息，在自主發(fā)現(xiàn)與自主探索的過(guò)程當(dāng)中有效的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。

2.多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所存在的問(wèn)題。首先，由于教育者要自行制作多媒體課件，因此不僅要在課件中展示出自己獨(dú)有的教育思想，而且還要盡可能的降低課件內(nèi)容的難度，在保證教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)之上激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。然而，很多教育者為了能夠充份的利用課堂時(shí)間，因而總是將課件設(shè)計(jì)得十分復(fù)雜，這不僅違背了多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的輔助功能，而且還影響到了教育者在課堂中主導(dǎo)作用的發(fā)揮。

毋庸置疑的是，科學(xué)合理化的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)可以全面提高大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)水平。然而，有部分教育者存在著濫用多媒體技術(shù)的行為，從而導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)課程變成了影片展示大會(huì)，而教育者則成為了一名十分尷尬的“放映員”，不僅沒(méi)有發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)有教學(xué)價(jià)值，而且還起到了適得其反的不良效果。

四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)措施

1.利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)強(qiáng)化學(xué)生的聽(tīng)力能力。如今，有很多英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站中都專(zhuān)門(mén)設(shè)置了商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)板塊，例如在新東方的英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站中就包括了BEC商務(wù)英語(yǔ)各個(gè)級(jí)別的學(xué)習(xí)內(nèi)容與考試內(nèi)容。由于這些視頻信息被劃分成為了不同等級(jí)的學(xué)習(xí)難度，因此教育者可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況來(lái)有針對(duì)性地向他們推薦學(xué)習(xí)資料。除此之外，教育者還可以引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中觀看英語(yǔ)原聲電影或英語(yǔ)綜藝節(jié)目等，在全面鍛煉學(xué)生聽(tīng)力能力的同時(shí)幫助他們了解歐美國(guó)家的最新文化，以此來(lái)豐富商務(wù)英語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)形式與學(xué)習(xí)內(nèi)容。

2.利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)強(qiáng)化學(xué)生的口語(yǔ)能力。利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)輔助大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)課程不僅能夠有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而且還能夠幫助他們找到自身所存在的諸多問(wèn)題，從而有針對(duì)性的制定出適合自己的學(xué)習(xí)模式。高校中的英語(yǔ)教育者可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中收集一些趣味性較強(qiáng)的口語(yǔ)句式，以此來(lái)作為強(qiáng)化學(xué)生口語(yǔ)能力的教學(xué)基礎(chǔ)。例如在電影《穿普拉達(dá)的女巫》中，電影主人公米蘭達(dá)在早上剛剛進(jìn)到辦公室以后就對(duì)他的助手連續(xù)下達(dá)了多條工作命令，其中有一條的內(nèi)容為“And R.S.V.P. Yes to the Michael Kors party.”在這一句式中所出現(xiàn)的“R.S.V.P”為非常典型的商務(wù)英語(yǔ)，它的含義為“回復(fù)……訊息”，在“Yes”后運(yùn)用了“to”表示出了與傳統(tǒng)英語(yǔ)法的差異之處，而完整的句子應(yīng)該是“Yes，I’ll go to...”。不難看出，利用大寫(xiě)字母的縮寫(xiě)來(lái)簡(jiǎn)略表示主語(yǔ)和謂語(yǔ)，可以充分的表達(dá)出商務(wù)人士在下達(dá)命令時(shí)的狀態(tài)。教育者可以通過(guò)詳細(xì)分析句子的成為來(lái)幫助學(xué)生理解商務(wù)英語(yǔ)的口語(yǔ)特點(diǎn)。

3.利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)強(qiáng)化學(xué)生的寫(xiě)作能力。在商務(wù)活動(dòng)中，英文電子郵件的撰寫(xiě)有著其固定的模式，教育者可以利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)幫助學(xué)生了解商務(wù)電子郵件的寫(xiě)作方法。在通常情況下，商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的日期需要按照歐美國(guó)家的習(xí)慣來(lái)進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，即為“月、日、年”或“日、月、年”。在商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的結(jié)尾處不會(huì)書(shū)寫(xiě)發(fā)件人姓名，而是用諸如“Yours faithfully”或“Yours truly”等落款形式來(lái)代替。在商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的正文中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)商務(wù)函件的內(nèi)容類(lèi)別來(lái)有針對(duì)性的選擇寫(xiě)作模版，例如在向商務(wù)活動(dòng)中的銷(xiāo)售方詢問(wèn)商品價(jià)格時(shí)即可運(yùn)用以下的寫(xiě)作模板：“We received with thanks...It is grateful if you could let us have...We are awaiting...”而在得知商品價(jià)格后，進(jìn)入到討價(jià)還價(jià)階段時(shí)則應(yīng)采用以下模板“...However，the price level in your quotation is...If you could...”等。

五、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在最近幾年來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度異常迅猛，在世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境中占據(jù)了十分重要的地位。為了能夠制定出更加切實(shí)有效且科學(xué)完善的商務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃。高校教育者應(yīng)當(dāng)充分考慮到在校英語(yǔ)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，同時(shí)針對(duì)用人單位的用人需求展開(kāi)深入的調(diào)查分析，在全面掌握市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)之上有針對(duì)性的調(diào)整商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)模式。另外，高校英語(yǔ)教育者要將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)巧妙的融入到英語(yǔ)課堂中，在潛移默化的過(guò)程當(dāng)中幫助學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，教給他們正確甄別網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的方法。

⒖嘉南祝

[1]王雷霞.基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的大學(xué)英語(yǔ)多媒體教學(xué)研究[J].河北工程技術(shù)高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)，2014（1）：45-46.

[2]鐘玲.評(píng)判性思維培養(yǎng)在高職高專(zhuān)信息化教室中的應(yīng)用-以基于網(wǎng)絡(luò)的實(shí)訓(xùn)課程“商務(wù)英語(yǔ)情景實(shí)訓(xùn)”為例[J].中國(guó)管理信息化，2014（23）：23-24.

[3]王興元.基于世界大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的零度偏離課程開(kāi)發(fā)與實(shí)踐研究-以商務(wù)英語(yǔ)函電課程為例[J].中國(guó)教育信息化?高教職教，2014（5）：15-16.

篇5

魏忠賢原名進(jìn)忠，明河間肅寧（今屬河北）人，少小時(shí)就是個(gè)無(wú)賴，自宮后改名李進(jìn)忠。萬(wàn)歷時(shí)入宮為宦官，后乃復(fù)姓，賜名忠賢。熹宗即位，升為司禮秉筆太監(jiān)兼提督。

他密結(jié)大臣為援，以犬馬聲色取寵于熹宗帝。1623年掌管東廠。他排斥異己，廣結(jié)黨羽，致有“五虎”、“十狗”、“十孩兒”、“四十孫”之稱。勢(shì)傾天下，一些攀附他權(quán)貴的人拜呼他為“九千歲”，各地督撫競(jìng)相為他建生祠。1627年，思宗即位，發(fā)現(xiàn)他的奸惡，下令激將其逮捕治罪。得知后，自縊死。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇6

抱怨榜單

英國(guó)動(dòng)物福利慈善機(jī)構(gòu)“布魯克”調(diào)查2000名上班族，列出50大職場(chǎng)抱怨榜單，其中名列前十的依次為：同事愛(ài)轉(zhuǎn)發(fā)無(wú)關(guān)緊要的電子郵件、電話鈴聲響不停、電腦崩潰、空調(diào)太冷、打印機(jī)不工作、同事體味重、接打電話聲音太大、工作時(shí)閑聊太多、使用微波爐后不清理干凈、有人擤鼻涕。

此外，同事在你身后看你的電郵、廁所沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充手紙、某些網(wǎng)站遭雇主屏蔽、公司提供的茶包太廉價(jià)、有人吃難聞的食物、電梯罷工、偷嘗同事便當(dāng)?shù)?，也是上班族公認(rèn)的讓人難以忍受、遭人白眼的職場(chǎng)場(chǎng)景。

待遇差、公司不加薪、得不到上司賞識(shí)或是工作量超負(fù)荷等更令上班族們?cè)孤曒d道。

學(xué)會(huì)共處

調(diào)查顯示，人們的職場(chǎng)生活中似乎充斥著抱怨，比如，39%的受訪者表示，不會(huì)看別人眼色、“拎不清”的老板比職場(chǎng)菜鳥(niǎo)更遭人厭，25%討厭同事遲到或早退，20%痛恨同事犯錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò)、動(dòng)輒反應(yīng)夸張，10%無(wú)法忍受同事整天哼歌。

18%的受訪者表示，會(huì)采取幽默的方式，直接向有上述壞習(xí)慣的同事表達(dá)不滿。

英國(guó)媒體援引布魯克女發(fā)言人塔季揚(yáng)娜？托波斯卡的話報(bào)道：“所有人大概都會(huì)跟榜單上的抱怨扯上關(guān)系。”

布魯克根據(jù)上述調(diào)查總結(jié)出辦公室中最易遭人白眼的20種行為，其中包括因?yàn)槌鲥e(cuò)批評(píng)每個(gè)人、上班遲到早退、從不承認(rèn)錯(cuò)誤、上班時(shí)打私人電話、吹口哨、個(gè)人衛(wèi)生差、不認(rèn)真傾聽(tīng)、辦公室聚會(huì)時(shí)喝醉酒等。

職場(chǎng)生存

美國(guó)耶魯大學(xué)先前一項(xiàng)研究顯示，女性寡言、男性健談?dòng)兄殘?chǎng)成功。研究人員分析說(shuō)，當(dāng)男性健談且具備能力時(shí)，人們想給予他獎(jiǎng)勵(lì)，譬如雇用他、投他的贊成票或是在工作中賦予他更多權(quán)力和需要承擔(dān)的責(zé)任；女性話多則被視為專(zhuān)橫跋扈、盛氣凌人。

篇7

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);人才培養(yǎng);實(shí)踐教學(xué)

1當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作方式,目前中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展尚處于起步階段,但發(fā)展非常迅速。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新的《第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2008年12月31日,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已增至2.98億人,位于世界第一位。2008年一年中國(guó)網(wǎng)民增加了8800萬(wàn)人,年增長(zhǎng)率達(dá)到41.9%。在所有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,網(wǎng)上購(gòu)物使用率為24.8%,用戶人數(shù)達(dá)到7400萬(wàn)人。

最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)2008年企業(yè)電子商務(wù)交易總額達(dá)到了15000億元。按照國(guó)家規(guī)劃,到2010年前,我國(guó)大型企業(yè)采購(gòu)的物資至少要有25%在網(wǎng)上完成。我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展迫切需要電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才,特別是復(fù)合型電子商務(wù)人才。有關(guān)專(zhuān)家指出,未來(lái)5年僅外貿(mào)電子商務(wù)人才缺口就達(dá)100多萬(wàn)。然而一方面電子商務(wù)人才奇缺,另一方面電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生每年就業(yè)率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平,這種狀況意味著當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式與市場(chǎng)需求脫節(jié),迫切需要改進(jìn)。

2當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的主要問(wèn)題

2.1電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)定位不清

電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專(zhuān)業(yè),如果沒(méi)有明確的方向、清晰的定位,這個(gè)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)肯定是有問(wèn)題的。一些傳統(tǒng)、成熟的專(zhuān)業(yè),比如金融、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、貿(mào)易等,都有著很明確的方向和定位。學(xué)生在學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)以前,就明白為什么要學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè),這個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)什么,以后會(huì)從事什么工作。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)卻不一樣,目前無(wú)論是從實(shí)踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學(xué)生學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)大都是因?yàn)樗?tīng)起來(lái)很時(shí)髦,覺(jué)得學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)很不錯(cuò)。但是為什么要學(xué)?學(xué)什么?以后怎么就業(yè)?這些問(wèn)題學(xué)生都是模糊的。

2.2電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置不平衡

當(dāng)前高校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置主要是兩種模式:一種是在計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建,這種情況下設(shè)置的課程側(cè)重于計(jì)算機(jī)技術(shù),專(zhuān)業(yè)課教師由計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教師轉(zhuǎn)型而來(lái),培養(yǎng)出的學(xué)生技術(shù)能力較強(qiáng),但商務(wù)管理知識(shí)偏弱。另一種是在管理系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建,在這種情況下設(shè)置的課程則側(cè)重于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理等,專(zhuān)業(yè)課教師在商務(wù)管理方面的專(zhuān)業(yè)能力較強(qiáng),相對(duì)前一種情況而言,學(xué)生的管理知識(shí)比較全面,但技術(shù)知識(shí)又比較偏弱,對(duì)技術(shù)問(wèn)題的解決能力不夠強(qiáng)。不論是哪種專(zhuān)業(yè)設(shè)置模式,都不夠全面、合理,對(duì)學(xué)生知識(shí)和能力的培養(yǎng)明顯不平衡。

2.3電子商務(wù)課程實(shí)踐效果欠佳

作為一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),電子商務(wù)的實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的一個(gè)部分。目前,學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式有兩種,一種是在學(xué)校內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室采用一些模擬的教學(xué)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn),另一種是建立校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)。這兩種實(shí)訓(xùn)方式相比而言,第一種方式由于模擬軟件受學(xué)校資金分配、軟件商配套服務(wù)等等條件約束,很難隨著電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用的飛速發(fā)展,做到及時(shí)進(jìn)行升級(jí)換代,同時(shí)由于這種實(shí)訓(xùn)方式是一種理想的模擬狀態(tài),與實(shí)際工作尚有差距,故而效果也不是十分理想。而第二種方式雖然較第一種方式與實(shí)際工作結(jié)合更緊密一些,實(shí)訓(xùn)效果也更好一些,但對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō),確保長(zhǎng)期擁有或自行建設(shè)這樣的實(shí)習(xí)基地并不是一件容易的事情。因此,當(dāng)前各高校基本都是以第一種實(shí)訓(xùn)方式為主,效果欠佳。

3電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的調(diào)整思路

針對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式中存在的問(wèn)題和人才市場(chǎng)發(fā)展提出的要求,我們認(rèn)為在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以更好的適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

3.1明確電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)

作為高職高專(zhuān)院校應(yīng)該明確定位學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo),應(yīng)該面向?qū)W生的實(shí)際能力,面向數(shù)以百萬(wàn)計(jì)中小企業(yè)的電子商務(wù)類(lèi)崗位,培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良,職業(yè)道德優(yōu)良,既了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本規(guī)律,又懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù),既掌握了先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念,又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才。只有目標(biāo)明確、定位清晰,才有可能創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式,針對(duì)電子商務(wù)崗位的特點(diǎn)和要求,培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)、特色鮮明、技能突出,能夠快速實(shí)現(xiàn)學(xué)校實(shí)訓(xùn)到企業(yè)實(shí)踐轉(zhuǎn)換的電子商務(wù)人員。

3.2構(gòu)建科學(xué)合理的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置

針對(duì)市場(chǎng)需求,目前,一些院校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了細(xì)分,比如可以將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)分為三個(gè)方向:網(wǎng)站建設(shè)方向、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向和物流管理方向。當(dāng)然還可能有其他的不同的細(xì)分方向,但不管怎么細(xì)分卻都使得這樣一個(gè)大而廣的專(zhuān)業(yè)有了比較明確的方向。至少在大專(zhuān)業(yè)的背景下有了自己的專(zhuān)業(yè)方向,有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專(zhuān)業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質(zhì)比較高,在市場(chǎng)上才有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“大專(zhuān)業(yè),多方向,重應(yīng)用”應(yīng)是電子商務(wù)課程體系設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想。針對(duì)這種指導(dǎo)思想,可以讓學(xué)生先學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課模塊、經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課程模塊和商務(wù)交流課程模塊,在最后一學(xué)年上學(xué)期每個(gè)學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)共同的必修課的同時(shí),根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好和特長(zhǎng),選擇自己的專(zhuān)業(yè)方向,選修該方向的強(qiáng)化課程,以利于形成專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和培養(yǎng)個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)能力。最后一學(xué)年下學(xué)期每個(gè)學(xué)生深入到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)習(xí)活動(dòng),深入了解企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)如何開(kāi)展和應(yīng)用,能夠成功將所學(xué)知識(shí)和能力與實(shí)際工作相結(jié)合,使所學(xué)知識(shí)和能力得到進(jìn)一步的升華。將就業(yè)導(dǎo)向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設(shè)計(jì)中。通過(guò)公共基礎(chǔ)課模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力;通過(guò)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課程模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易能力;通過(guò)商務(wù)交流課程模塊教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的商務(wù)交流與溝通能力;通過(guò)專(zhuān)業(yè)方向課程模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生較突出的專(zhuān)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在調(diào)整體系中,貫徹“大專(zhuān)業(yè),多方向,重應(yīng)用”的指導(dǎo)思想,可以將課程分網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理三個(gè)方向構(gòu)建較為清晰完整的體系。對(duì)所有方向而言,都強(qiáng)調(diào)商務(wù)交流與溝通能力這條主線,因?yàn)檫@是學(xué)生成功切入企業(yè)崗位的必要條件,也是支持其具有可持續(xù)發(fā)展能力的必要保障,因而這種人才培養(yǎng)模式可以為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)特色人才的培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

電子商務(wù)是一個(gè)涉及面寬廣的大專(zhuān)業(yè),從課程體系設(shè)計(jì)而言,“理論以夠用為度”,這個(gè)“度”有兩層涵義,第一是深度要適當(dāng),必須能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要;第二是廣度要足夠,應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識(shí)寬度。

3.3改革電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)方式

電子商務(wù)學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐性要求非常突出的學(xué)科。如果要達(dá)到培養(yǎng)既懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù),又熟悉商務(wù)運(yùn)作流程,深諳經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)律的綜合型高技能人才這樣的目標(biāo),必須一方面加大實(shí)踐教學(xué)的力度,另一方面在現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)方式的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場(chǎng)需求作出相應(yīng)的調(diào)整。根據(jù)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的指導(dǎo)思想,結(jié)合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求狀況的具體分析以及本專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新的能力。

電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)循序漸進(jìn)、分步實(shí)施:感知型實(shí)驗(yàn)、模擬型實(shí)驗(yàn)、模仿型實(shí)驗(yàn)、實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)和畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)。

(1)感知型實(shí)驗(yàn)。

電子商務(wù)教學(xué)中,有一些知識(shí)很難通過(guò)課堂教學(xué)使學(xué)生理解。比如使用搜索引擎進(jìn)行信息搜索、申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上支付等等。這些知識(shí)課堂講授起來(lái)枯燥難懂,但是只要通過(guò)具體操作,學(xué)生一下就會(huì)明白掌握。通過(guò)學(xué)生的動(dòng)手將所學(xué)知識(shí)形成感性認(rèn)識(shí),從而啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思考的實(shí)驗(yàn)就是感知型實(shí)驗(yàn)。

(2)模擬型實(shí)驗(yàn)。

這是電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)有模擬教學(xué)軟件進(jìn)行的實(shí)驗(yàn),它主要是在一種虛擬的場(chǎng)景中,教師事先將學(xué)生分成若干組,每組都代表一個(gè)特定的電子商務(wù)活動(dòng)參與者角色,然后進(jìn)行仿真電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)這種實(shí)驗(yàn),可以使學(xué)生深刻地了解電子商務(wù)流程。同時(shí),通過(guò)模擬運(yùn)營(yíng)與角色互換,可以使學(xué)生了解各種崗位在電子商務(wù)活動(dòng)中的作用,對(duì)電子商務(wù)參與者之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系有一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。這也是當(dāng)前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的主要方式。

(3)模仿型實(shí)驗(yàn)。

模仿型實(shí)驗(yàn)就是按照老師的指導(dǎo)或教材的提示,依照一定的步驟,模仿老師講過(guò)的或書(shū)本上現(xiàn)成的一個(gè)類(lèi)似的例題,完成指定的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。這種實(shí)驗(yàn)主要應(yīng)用在學(xué)生學(xué)習(xí)程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站建設(shè)等課程中,學(xué)生通過(guò)“模仿-消化-吸收-創(chuàng)新”,可以快速地把別人的經(jīng)驗(yàn)、方法快速消化,并為我所用,進(jìn)而有所創(chuàng)新。通過(guò)模仿得到預(yù)期的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,就會(huì)給學(xué)生以成就感,激發(fā)起學(xué)生的探索思維。

(4)實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)。

實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)就是讓學(xué)生自己開(kāi)設(shè)一家網(wǎng)上商店進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng),從而親身感受商務(wù)運(yùn)營(yíng)的真實(shí)過(guò)程,將書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,通過(guò)不斷的應(yīng)用、總結(jié),了解商務(wù)的真實(shí)內(nèi)涵,積累商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)際經(jīng)營(yíng),學(xué)生不僅能不斷創(chuàng)新,徹底領(lǐng)會(huì)所學(xué)的知識(shí),讓所學(xué)的知識(shí)真正達(dá)到融會(huì)貫通,還可以有一點(diǎn)收入。在這些收入刺激下又可以激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,從而形成學(xué)習(xí)實(shí)踐的良性循環(huán)。目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上都有現(xiàn)成的網(wǎng)店模版,可以免費(fèi)開(kāi)店,有的還配有開(kāi)店的知識(shí)學(xué)習(xí)流程,通過(guò)這些流程還能提高學(xué)生的自學(xué)能力。新晨

(5)畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)。

為了讓學(xué)生適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,很多學(xué)校針對(duì)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)都加強(qiáng)了畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合技能、綜合素質(zhì)以及適應(yīng)社會(huì)能力的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)更為重要。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),可以使學(xué)生聯(lián)系實(shí)際,進(jìn)一步鞏固和深化專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),提高對(duì)新環(huán)境、新崗位的適應(yīng)能力及獨(dú)立工作能力,為將來(lái)就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

21世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,是電子商務(wù)的時(shí)代,對(duì)電子商務(wù)人才的求賢若渴是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的需要和必然。什么樣的電子商務(wù)人才是社會(huì)所需要的,什么樣的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式才是最優(yōu)化的,這些都需要不斷地在教學(xué)實(shí)踐及社會(huì)實(shí)踐中進(jìn)行探索和改革。

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篇8

1． 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之一:喜歡和上司玩捉迷藏的游戲

相信很多業(yè)務(wù)人員在跑市場(chǎng)的過(guò)程中都上演過(guò)貓和老鼠，上司督察市場(chǎng)，詢問(wèn)你在哪里，你用一個(gè)又一個(gè)謊言說(shuō)出你的行蹤，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)你的基地時(shí)，你還沒(méi)有來(lái)得及從網(wǎng)吧移動(dòng)大廳這些特供業(yè)務(wù)人員休憩的地方趕回來(lái)時(shí)，最終事情敗露。

小結(jié)：上司很多都是從基層干上去，不要用你的小聰明去挑釁領(lǐng)導(dǎo)的智商，人不是機(jī)器，只要日事日畢，你可以放松，但要說(shuō)實(shí)話，你的領(lǐng)導(dǎo)是理解的，否則，你很會(huì)現(xiàn)形而且很狼狽，作為一個(gè)很經(jīng)典的反面教材去給你的同事去講。

2. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之二:口號(hào)喊的總是信誓旦旦，執(zhí)行時(shí)總是消極怠工。

每次開(kāi)會(huì)，對(duì)于任務(wù)，新品推廣，壓貨等市場(chǎng)工作去問(wèn)大家有沒(méi)有信心，大家的回答會(huì)讓你感動(dòng)的淚都想流出來(lái)，回答的聲音如雷貫耳，士氣驚天動(dòng)地，單個(gè)詢問(wèn)時(shí)，業(yè)務(wù)人員總會(huì)把拳頭緊緊握住，回答的鏗鏘有力，領(lǐng)導(dǎo)你放心，沒(méi)有任何借口，領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)的那是如沐春風(fēng)，可是后期跟蹤時(shí)發(fā)現(xiàn)，開(kāi)會(huì)前沖動(dòng)，開(kāi)會(huì)時(shí)激動(dòng)，開(kāi)會(huì)后那時(shí)一動(dòng)不動(dòng)，會(huì)上時(shí)雄心壯志，會(huì)后那是躊躇滿志，雷聲大，雨點(diǎn)小。

小結(jié)：?jiǎn)蝹€(gè)詢問(wèn)時(shí)，一定要實(shí)事求是，并非高調(diào)主義，如果后期上司去跟蹤，到時(shí)你的執(zhí)行結(jié)果與前期表達(dá)出入過(guò)大，定會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)你華而不實(shí)，同樣，前期的高調(diào)也不利于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的正確決策。

3. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之三：困難總比方法多。

每次去執(zhí)行一下市場(chǎng)工作，如制定任務(wù)，新品推廣，老市場(chǎng)的重新啟動(dòng)等市場(chǎng)工作時(shí)，只要去制定，無(wú)論任務(wù)是高或是低，促銷(xiāo)大或小，一系列的困難就出來(lái)，任務(wù)定的太高了，競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，客戶利潤(rùn)低，促銷(xiāo)過(guò)小，客戶實(shí)力小，客戶積極性不高，產(chǎn)品包裝不上檔次等問(wèn)題。而不去更深入更具體的討論方法，一味的抱怨，去找些困難去盡可能降低自己的壓力或?yàn)楹笃谶_(dá)不到目標(biāo)做鋪墊。

小結(jié)：具體的市場(chǎng)運(yùn)作方案一旦下達(dá)，客觀的去討論一些困難還可以，沒(méi)有去執(zhí)行就主觀的想象困難，只會(huì)影響你的執(zhí)行，首先說(shuō)明你的態(tài)度就不行，真正執(zhí)行時(shí)出現(xiàn)特大的障礙可以再議，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)得知，往往執(zhí)行時(shí)比想象的苦難要低。

4. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之四：永遠(yuǎn)不會(huì)做你不考核的事情。

公司考核的一般都是公司方向性的，比如今年公司準(zhǔn)備全面執(zhí)行終端生動(dòng)化考核，即使不愿意干這個(gè)事情，也必須干，因?yàn)榭己艘话愣寂c利益掛鉤。

小結(jié)：做考核的事情沒(méi)有錯(cuò)，主要是隨著公司的發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司的考核導(dǎo)向在變，但并不是不考核的事情就不重要，想成為一名職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人，肯定在基層時(shí)是全面發(fā)展，全面鍛煉的，只有經(jīng)歷的市場(chǎng)問(wèn)題多了，才能熟能生巧，為以后的提升奠定基礎(chǔ)。

5. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之五：鉆公司漏洞。

業(yè)務(wù)人員收入有正當(dāng)收入與非正當(dāng)收入構(gòu)成，非正當(dāng)收入即灰色收入，通過(guò)尋找公司漏洞而賺取，比如促銷(xiāo)截留，虛假堆頭門(mén)頭照片，與客戶串通等，當(dāng)然這部分收入相對(duì)容易，但是風(fēng)險(xiǎn)也大，很多人也是絞盡腦汁，苦思冥想，尋找這部分來(lái)源的縫隙，同樣，也提心吊膽，擔(dān)心東窗事發(fā)，名利全毀，古語(yǔ)說(shuō)：“要想人不知，除非己莫為”，不要總感覺(jué)自己做的天衣無(wú)縫，就可以高枕無(wú)憂。

小結(jié)：君子愛(ài)財(cái)取之有道，有所不為才有所為，不義之財(cái)來(lái)之快，去之也快，不要因?yàn)榈媚敲匆稽c(diǎn)小利益而毀了自己的職業(yè)前途，傷疤易愈合，但它會(huì)永遠(yuǎn)留下疤痕。

6. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之六：交際工具的運(yùn)用：煙酒打牌等娛樂(lè)方式。

筆者也不是不提倡煙酒打牌洗浴等交際工具的運(yùn)用，運(yùn)用的恰到好處，確實(shí)能搞好客情關(guān)系，拉近與客戶距離，利于銷(xiāo)售，但再一想，辛苦工作的目的是提高生活的質(zhì)量，給家庭一個(gè)幸福，運(yùn)用一句廣告詞：“30歲的人60歲的心臟”，很多業(yè)務(wù)人員的胃肺肝腎都不是特別好，也很多人會(huì)用我也是不得已這句話做擋箭牌，筆者觀察很多會(huì)吸煙的業(yè)務(wù)人員，真正在洽談業(yè)務(wù)時(shí)吸煙并不是很多，自己吸的倒不少。

小結(jié)：正確去運(yùn)用交際工具而不是濫用，用健康換來(lái)的業(yè)績(jī)是失敗的銷(xiāo)售，同樣，客戶永遠(yuǎn)關(guān)注的是利潤(rùn)，交際工具只是偉哥，只能滿足一時(shí)而不是長(zhǎng)久，要正確認(rèn)識(shí)客戶的關(guān)注焦點(diǎn)—利潤(rùn)。

7. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之七：時(shí)間管理無(wú)焦點(diǎn)

很多業(yè)務(wù)人員無(wú)效工作時(shí)間大于有效工作時(shí)間，有一句話是形容業(yè)務(wù)人員工作辛苦“起的比雞早，睡的比狗晚”，真正一天有效工作時(shí)間有多少，筆者曾經(jīng)做個(gè)一個(gè)測(cè)試，晚上時(shí)把業(yè)務(wù)人員召集在一起，每個(gè)人把可以量化的工作寫(xiě)在黑板上，可是結(jié)果很差強(qiáng)人意，每個(gè)人寫(xiě)到黑板上的內(nèi)容屈指可數(shù)，但他們感覺(jué)他們比竇娥還冤，自己沒(méi)有偷懶，一直在跑市場(chǎng)，至于為什么，我也說(shuō)不上來(lái)。

小結(jié)：跑市場(chǎng)不能“讓子彈飛”，要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，正確做好時(shí)間管理，處理好“好緊急重要，緊急不重要，不緊急也不重要，不緊急重要”的關(guān)系，同時(shí)與客戶分工明確。

8.業(yè)務(wù)人員內(nèi)傷之八：報(bào)喜不報(bào)憂

這種現(xiàn)象很普遍，原因很簡(jiǎn)單，報(bào)喜不挨批，報(bào)憂挨批，更有意思的喜那是喜上加喜，憂是輕描淡寫(xiě)，好多的喜還是虛夸風(fēng)，欺上瞞下。

小結(jié)：正確提供市場(chǎng)信息，有利領(lǐng)導(dǎo)做出正確的市場(chǎng)判斷，同樣，客觀事實(shí)有理

有據(jù)的報(bào)憂也不會(huì)得到負(fù)激勵(lì)。相反，虛夸一旦現(xiàn)形，受到的批評(píng)會(huì)更糟糕。

9.業(yè)務(wù)人員內(nèi)傷之九：不善于悟

《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》的辦刊格言是“在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)”，只有不停地實(shí)踐，思考，實(shí)踐，思考一個(gè)反復(fù)的過(guò)程，才能成長(zhǎng)，才能使自己的實(shí)踐得到升華，很多業(yè)務(wù)人員不善于悟道，遇見(jiàn)問(wèn)題，不經(jīng)過(guò)思考直接向上司尋求答案；有的不會(huì)變通，只知其一，不知其二；有的不知道成功在那里，失敗在哪里，一味的蠻干，于是乎很多年齡很大了還在跑基層。

小結(jié)：要善于思考，勤于思考，腦袋永遠(yuǎn)比腿跑的更快。

10.業(yè)務(wù)人員內(nèi)傷之十：半杯心態(tài)嚴(yán)重

很多業(yè)務(wù)人員總會(huì)嘆氣，自己如何不得志，自己已經(jīng)非常ok了，為什么自己還沒(méi)有晉升，一直“在路上”，總以“仰天大笑出門(mén)去，我輩豈是蓬蒿人”而自勉，其實(shí)，認(rèn)真分析一下，果真如此嗎？最明顯的一個(gè)例子，公司的培訓(xùn)課，講師講的激情高漲，飛沫四濺，下面是昏昏欲睡，課后議論：講師講的是什么玩意，姑且不說(shuō)講的內(nèi)容咋樣，你聽(tīng)了沒(méi)有？對(duì)于別人的晉升，總哀嘆：他還不如我，只是我的機(jī)遇沒(méi)有他好而已。

篇9

2005年11月16日，20多家家電供應(yīng)商重慶地區(qū)負(fù)責(zé)人發(fā)起“重慶家電俱樂(lè)部”;通過(guò)俱樂(lè)部，眾家電品牌形成了一個(gè)松散的聯(lián)合，展開(kāi)對(duì)國(guó)美的抵制行動(dòng)。

17日，國(guó)美對(duì)各家電企業(yè)施加高壓政策，大部分家電企業(yè)采取回避態(tài)度，稱自己并不參與聯(lián)合抵制。小家電企業(yè)里反對(duì)意見(jiàn)最強(qiáng)烈的華帝燃具被國(guó)美全國(guó)停售和停止結(jié)款；華帝成為這次事件中惟一被“開(kāi)刀”的一家。

“星光計(jì)劃580工程” 華帝尋求新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段

華帝集團(tuán)有限公司成立于1994年，2004年9月1日在深交所掛牌上市。目前華帝已經(jīng)發(fā)展成為中國(guó)廚衛(wèi)龍頭企業(yè)，是中國(guó)產(chǎn)銷(xiāo)量最大的燃?xì)庥镁呱a(chǎn)企業(yè)及中國(guó)燃?xì)鉅t生產(chǎn)零配件配套能力最強(qiáng)的企業(yè)。

事實(shí)上，早在“重慶家電俱樂(lè)部”事件爆發(fā)之前，華帝已經(jīng)開(kāi)始著手建立自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，并小有成就，在企業(yè)品牌的形成上，更沒(méi)有依賴家電連鎖渠道商。

2005年4月7日，華帝在成都舉行“星光計(jì)劃580工程”啟動(dòng)儀式。同時(shí)，華帝和中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)簽訂協(xié)議，共同設(shè)立“華帝全國(guó)1+2紅領(lǐng)巾助學(xué)基金”，并正式啟動(dòng)了“1+2紅領(lǐng)巾助學(xué)工程”。華帝啟動(dòng)的“星光計(jì)劃580工程”，即在原有1500家統(tǒng)一綠色專(zhuān)賣(mài)店的基礎(chǔ)上，華帝2005年在全國(guó)范圍內(nèi)挑選建立500家星光專(zhuān)賣(mài)店，2006年達(dá)到800家，2007年達(dá)到1000。同時(shí)，華帝計(jì)劃每開(kāi)1家專(zhuān)賣(mài)店，即資助2名家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生重返校園，因此叫“1+2紅領(lǐng)巾助學(xué)工程”，并計(jì)劃在3年內(nèi)使7000-8000名家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生重返校園。

“商業(yè)化沖動(dòng)”的挑戰(zhàn)

建設(shè)專(zhuān)賣(mài)店，介入商業(yè)領(lǐng)域的華帝可謂大手筆，與此同時(shí)，同行的情形卻不容樂(lè)觀。

多數(shù)衛(wèi)廚廠家已經(jīng)開(kāi)始逐漸撤離品牌專(zhuān)賣(mài)店這個(gè)渠道，因?yàn)榻陙?lái)專(zhuān)賣(mài)店盈利一般甚至出現(xiàn)虧損的情況。據(jù)了解，目前廚衛(wèi)產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店受到的沖擊主要來(lái)自兩方面：一是由于技術(shù)含量低、進(jìn)入門(mén)坎低，粗放型的行業(yè)發(fā)展模式導(dǎo)致市場(chǎng)上品牌玉龍混雜，以次充好、低質(zhì)高價(jià)的情況突出。這直接導(dǎo)致該行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度不高；二是企業(yè)看中了渠道商量好的銷(xiāo)售渠道，加大了與渠道商的合作，通過(guò)與蘇寧、國(guó)美等大型家電連鎖企業(yè)合作來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)。

逆市而行，華帝“商業(yè)化”沖動(dòng)面臨巨大挑戰(zhàn)。

由華帝06年財(cái)務(wù)中報(bào)分析得知，06年華帝盈利能力、償債能力與營(yíng)運(yùn)能力較05年相比，均有所下降。一方面，這主要是因?yàn)槠放瀑澲鷬W運(yùn)計(jì)劃，策劃投入了大量資金；另一方面，不斷成立的品牌專(zhuān)賣(mài)店也需要企業(yè)大量的資金投入，同時(shí)，專(zhuān)賣(mài)店中斷形象提升工程費(fèi)用也由較大幅度增加。華帝與大連鎖終端的競(jìng)爭(zhēng)以及小家電市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)也導(dǎo)致華帝的專(zhuān)賣(mài)店模式效果日益甚微。

解開(kāi)成功“密碼”

華帝專(zhuān)賣(mài)店目前的問(wèn)題，一是品牌連鎖店連而不鎖，二是品牌專(zhuān)賣(mài)店持續(xù)贏利水平較弱。

華帝最初的崛起，就可以其成功的專(zhuān)賣(mài)店體系。專(zhuān)賣(mài)店的成長(zhǎng)和品牌的成長(zhǎng)聯(lián)系在一起，這種聯(lián)系對(duì)企業(yè)品牌的戰(zhàn)略成長(zhǎng)具有決定性意義。后來(lái)隨著大連鎖終端的出現(xiàn)以及整體小家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，華帝的專(zhuān)賣(mài)店模式效果日益甚微，許多商放棄了繼續(xù)做專(zhuān)賣(mài)店，把重心放到了大連鎖終端以及批發(fā)業(yè)務(wù)，隨著專(zhuān)賣(mài)店模式的大幅回落，華帝在2001年前后遭遇了比較大的動(dòng)蕩和滑坡，銷(xiāo)售渠道和利潤(rùn)迅速萎縮。

渠道是整個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售鏈中至關(guān)重要的一環(huán)，如何建設(shè)一個(gè)流轉(zhuǎn)通暢、低成本高回報(bào)率的渠道，也是一直以來(lái)家電廠家苦苦摸索的問(wèn)題。隨著市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展及產(chǎn)品的同質(zhì)化，今天的專(zhuān)賣(mài)店所走向的尷尬和日益縮水的利潤(rùn)空間，對(duì)家電專(zhuān)賣(mài)店體系之路提出了新的出路思索。盡管目前華帝通過(guò)“星光工程”再次拓展品牌店市場(chǎng)，但是它所遇到的以上兩個(gè)問(wèn)題還是不能避免的。

怎樣解決華帝品牌專(zhuān)賣(mài)店面臨的問(wèn)題呢？筆者認(rèn)為，華帝需要跳出渠道做商業(yè)，跳出營(yíng)銷(xiāo)做連鎖，要從連鎖商業(yè)的角度來(lái)進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)店系統(tǒng)的升級(jí)：

（一）持續(xù)盈利的連鎖運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)規(guī)范

連鎖運(yùn)營(yíng)體系的核心是店面營(yíng)運(yùn)管理。連鎖企業(yè)門(mén)店?duì)I運(yùn)管理的具體要求用一句話來(lái)概括就是，不折不扣、完整地把連鎖企業(yè)總部的目標(biāo)、計(jì)劃和具體要求體現(xiàn)到日常的作業(yè)化管理中，實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的一體化，這個(gè)方面華帝需要的是梳理與規(guī)范。

華帝需要對(duì)店面的盈利模式進(jìn)行提煉，提煉出可工復(fù)制的成功的店面運(yùn)營(yíng)管理體系，擺脫目前的連而不鎖的尷尬。

（二）快速?gòu)?fù)制的連鎖培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)

建立培訓(xùn)體系進(jìn)行運(yùn)營(yíng)體系的輸出與復(fù)制，這應(yīng)該是目前華帝最為欠缺的部分。

完整的培訓(xùn)體系應(yīng)是一個(gè)5T模型，

制度標(biāo)準(zhǔn)（Touchstone）

即公司培訓(xùn)的相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、預(yù)算等。從而從制度上保障培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容成為企業(yè)運(yùn)行不可分割的一部分。

手冊(cè)化培訓(xùn)課程（Text）

指企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容體系，我們認(rèn)為：企業(yè)的培訓(xùn)課程內(nèi)容是個(gè)IMS體系，相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容可通過(guò)一個(gè)IMS矩陣進(jìn)行規(guī)劃。

培訓(xùn)實(shí)施（Training）

即具體的培訓(xùn)資源規(guī)劃（內(nèi)部資源和外部資源）、培訓(xùn)方式選擇等內(nèi)容；是公式內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)？是自己培訓(xùn)還是外聘培訓(xùn)師？培訓(xùn)方式是研討、演練還是演講等等。

測(cè)試考核（Test）

測(cè)試考核（Test）指對(duì)培訓(xùn)組織、培訓(xùn)師、受訓(xùn)對(duì)象等多方位的測(cè)試、評(píng)估，以及對(duì)受訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)情況的考核等綜合的規(guī)范體系及工具。

通過(guò)測(cè)試可提高培訓(xùn)水平，增進(jìn)學(xué)習(xí)效果，并將相關(guān)內(nèi)容納入公司考核體系。

完善工具（Tool）

完善工具（Tool）是“培訓(xùn)體系”的自我完善工具、方法體系。

通過(guò)該體系專(zhuān)業(yè)的工具、方法對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行診斷、提煉、描述，依據(jù)相關(guān)需求對(duì)培訓(xùn)的課程內(nèi)容、方法等方面進(jìn)行不斷的改進(jìn)完善，以不斷提供最適合企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容、方法、規(guī)范等，使公司的培訓(xùn)體系持續(xù)完善、發(fā)展。

培訓(xùn)體系使連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)具備了造血機(jī)制，是連鎖運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)、流程進(jìn)行輸出的保障，是保證連鎖網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性關(guān)鍵。

（三）規(guī)范有效的連鎖督導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)

華帝不斷地?cái)U(kuò)大品牌專(zhuān)賣(mài)店的數(shù)量及區(qū)域，勢(shì)必帶來(lái)管理上的巨大壓力。連鎖加盟體系要想取得成功，必須要將外行甚至完全沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的加盟者培訓(xùn)為稱職的企業(yè)主，并培育出色，那么聯(lián)系總公司與加盟店的督導(dǎo)（Supervisor，簡(jiǎn)稱SV）的作用是無(wú)法估量的。

1、督導(dǎo)的基本任務(wù)

督導(dǎo)SV，由于對(duì)外代表總公司，擔(dān)任監(jiān)“督”、指“導(dǎo)”，乃至溝通、協(xié)調(diào)的角色，因此他除了必須具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)外、還須有優(yōu)良的人際關(guān)系、親和力、乃至企劃力、指導(dǎo)力以及隨時(shí)處理突發(fā)事物的判斷力、應(yīng)變力等。優(yōu)秀的督導(dǎo)培育相當(dāng)不易，而督導(dǎo)也是連鎖總公司最重要卻又最欠缺的人才。

督導(dǎo)基本上有三項(xiàng)任務(wù)：(1)督導(dǎo)介于總部與加盟店之間，首先他必須清楚地了解總部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)理念與作業(yè)規(guī)定；同時(shí)還得將加盟店的種種想法與處境忠實(shí)地向總部傳達(dá)。他擔(dān)負(fù)著二者之間的溝通管道，起著橋梁角色的作用。(2)針對(duì)加盟店個(gè)別經(jīng)營(yíng)狀況，隨時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)并指導(dǎo)執(zhí)行。(3)通過(guò)加盟店或自己的調(diào)查，搜集負(fù)責(zé)地區(qū)的相關(guān)情報(bào)，向總部報(bào)告。包括消費(fèi)者的需求，反應(yīng)與加盟店的各種聲音。督導(dǎo)由于他的橋梁角色，因此又可針對(duì)加盟店與總部?jī)煞矫鎭?lái)討論其任務(wù)。

2、督導(dǎo)的工作內(nèi)容

對(duì)總部來(lái)說(shuō)，這時(shí)出售加盟店后的“后續(xù)服務(wù)”。 督導(dǎo)的指導(dǎo)工作包括下列三方面：

（1）經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)：經(jīng)營(yíng)理念、連鎖系統(tǒng)的整體形象。

（2）商品進(jìn)貨等的指導(dǎo)：商品進(jìn)貨、商品組合、價(jià)格決定方法。

篇10

秀貞：

這是一個(gè)讀了讓人心生憐憫的角色，她與思康的愛(ài)情在那個(gè)年代是不被允許的，他們之間沒(méi)有父母之命，沒(méi)有媒妁之言，沒(méi)有三媒六娉，八抬大轎。他們之間只有對(duì)彼此的好感，只有一份輕的不能再輕的承諾。而秀貞卻貼心的不想給他任何負(fù)擔(dān)，沒(méi)有告訴他小桂子的存在?？墒?，思康的一去不復(fù)返與小桂子被扔了，讓一個(gè)未滿二十的女孩子再也無(wú)力承受，她瘋了！一個(gè)本在豆蔻年華的女孩子瘋了！一個(gè)初嘗愛(ài)情甜蜜的女孩子瘋了！一個(gè)初為人母的女孩子瘋了！她為自己、為愛(ài)情、為孩子瘋了！因?yàn)楫?dāng)時(shí)的封建，不允許男女之間有私情，不允許無(wú)中介之人的婚姻，不允許未婚先孕；現(xiàn)在的社會(huì)，戀愛(ài)自由，戀愛(ài)隨便，婚姻隨性，甚至早戀。秀貞的命運(yùn)被當(dāng)時(shí)的社會(huì)定位了。我個(gè)人認(rèn)為，秀貞的愛(ài)情還不足以讓她有黛玉那“一朝春盡紅顏老，花落人亡兩不知”一般的肝腸寸斷、萬(wàn)箭穿心，只是“小桂子”讓她久久心痛，我們拋開(kāi)她的的角色，就當(dāng)她單單只是一個(gè)母親，才初為人母，就被骨肉分離，諒哪一個(gè)母親能承受？但是，惡果是她自己種下了，她就必須為自己得無(wú)知、任性而負(fù)責(zé)。悲劇不是無(wú)緣無(wú)故就釀成的，它在特有的環(huán)境、背景、人物的一系列因素下，悄悄孕育。

宋媽?zhuān)?/p>

這是一個(gè)和英子家有著極深感情的奶媽?zhuān)淖罱K結(jié)果就是萬(wàn)分傷心，兒子死了，丫頭也送了人，這個(gè)消息還瞞了她幾年，從一個(gè)母親的角度上想，兒女是自己的心頭肉??！可是這些卻又全是因?yàn)樗螊尩耐獬?。宋媽?dāng)時(shí)的社會(huì)，只允許男方休了女方，而她的丈夫又使用家庭暴力，宋媽一氣之下出走。大家試想一下：倘若當(dāng)時(shí)的社會(huì)婚姻自由，宋媽會(huì)出走么？若宋媽不出走，”黃板牙兒”會(huì)讓小栓子放牛，不好好待他么？會(huì)將小丫頭子送人么？是社會(huì)背景，釀了宋媽的一出悲劇。那時(shí)的重男輕女，是一個(gè)極其封建的思想，為什么小丫頭子可以毫不心疼的送人，而小小子就可以視為珍寶呢？社會(huì)又釀成了男尊女卑的悲劇，宋媽說(shuō)：“要不是小栓子沒(méi)了，小丫頭子就是送給了天皇老子我也不找她。“是封建的社會(huì)和男尊女卑讓宋媽抱憾。

常州金壇市二中初一:沈佩