導(dǎo)語：如何才能寫好一篇外貿(mào)跟單，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、外貿(mào)跟單崗位的技能要求

外貿(mào)跟單工作是操作性很強(qiáng)的工作，工作過程包括外貿(mào)交易的大部分環(huán)節(jié)。外貿(mào)跟單工作主要包括外貿(mào)流程中的樣品制作、原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)跟蹤、質(zhì)量檢測、出口貨物運(yùn)輸、出口清關(guān)手續(xù)等，囊括了國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識和跟單專業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)知識，以及企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理和產(chǎn)品質(zhì)量管理知識。能夠正確讀懂外商關(guān)于產(chǎn)品的要求和工藝生產(chǎn)流程并進(jìn)行質(zhì)量把控是跟單員有別于外貿(mào)行業(yè)其他崗位工作人員的重要標(biāo)志。由于交易過程中客戶可能會不斷提出新要求，跟單員在跟單過程中也需要不斷與客戶進(jìn)行溝通，將產(chǎn)品的生產(chǎn)情況告知對方，因此流利的英語書寫和口語表達(dá)能力是跟單員必備的能力。此外，由于企業(yè)生產(chǎn)能力的限制，外發(fā)加工的情況隨處可見，因此需要跟單員具有較強(qiáng)的溝通和跟催訂單的能力。綜合來看，外貿(mào)基礎(chǔ)知識是跟單員上崗的必備理論基礎(chǔ)，企業(yè)運(yùn)營管理和產(chǎn)品質(zhì)量管理是跟單員的核心技能，而較強(qiáng)的英語應(yīng)用能力和溝通能力是跟單員內(nèi)聯(lián)工廠外聯(lián)客戶的必備技能。[2]

二、外貿(mào)跟單崗位的知識儲備要求

外貿(mào)跟單涉及對外貿(mào)易流程的大部分環(huán)節(jié)，不但需要掌握國際貿(mào)易流程的實務(wù)知識，還需要有商品學(xué)、商務(wù)英語、國際貨物運(yùn)輸、企業(yè)管理等相關(guān)學(xué)科知識的儲備。跟單員需要了解外貿(mào)流程中的價格核算、單證制作、報關(guān)報檢、運(yùn)輸保險等知識，以及國際金融、國際貨款結(jié)算、外貿(mào)磋商與國際商法等內(nèi)容。跟單工作的特點要求學(xué)生在掌握國際貿(mào)易相關(guān)知識之外還要貼近企業(yè)實際，了解企業(yè)管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理的相關(guān)內(nèi)容，這些都是外貿(mào)跟單的實際操作知識，也是外貿(mào)跟單員崗位的需求。

三、外貿(mào)跟單員考試中體現(xiàn)出的對跟單技能的要求

在外貿(mào)行業(yè)不斷規(guī)范化發(fā)展的過程中，外貿(mào)跟單員證書成為檢驗外貿(mào)跟單專業(yè)學(xué)生能否具備從事外貿(mào)跟單工作的基本技能的重要方式，在教學(xué)中融入外貿(mào)跟單考試體現(xiàn)的崗位技能要求既可以提升學(xué)生跟單技能，還能增加學(xué)生的就業(yè)資本。[3]外貿(mào)跟單員考試從外貿(mào)跟單崗位技能需求出發(fā)，以基礎(chǔ)理論和實際操作兩部分綜合考核學(xué)生跟單知識和技能的掌握程度?；A(chǔ)理論部分主要考查價格術(shù)語，國際貨款結(jié)算，國際貨物運(yùn)輸和運(yùn)輸保險，進(jìn)出口清關(guān)手續(xù)等基礎(chǔ)知識。而操作部分主要以模擬真實交易的資料考查學(xué)生對英文外貿(mào)合同的理解，通過樣品要求、原材料要求、產(chǎn)品質(zhì)量要求、產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢驗方法、產(chǎn)品包裝、貨運(yùn)要求、清關(guān)手續(xù)等跟單環(huán)節(jié)上設(shè)定問題來考查。外貿(mào)跟單考試的內(nèi)容充分體現(xiàn)了跟單崗位的技能要求，教學(xué)設(shè)計中充分考慮跟單員考試的內(nèi)容，不但可以有針對性地講授基礎(chǔ)外貿(mào)實務(wù)知識，還可以實際跟單工作過程為導(dǎo)向，以具體工作任務(wù)培養(yǎng)學(xué)生對跟單工作的認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生扎實的跟單崗位技能。[4]

四、以教學(xué)內(nèi)容內(nèi)化為學(xué)生技能的教學(xué)設(shè)計

(一)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與外貿(mào)跟單崗位技能需求的結(jié)合，需要打破傳統(tǒng)的以知識為主的教學(xué)形式，依據(jù)跟單工作的技能要求和工作流程設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，著重于學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，以任務(wù)驅(qū)動的方式構(gòu)建外貿(mào)跟單課程體系。

1.外貿(mào)跟單課程構(gòu)建思路

基于以實際工作過程為基礎(chǔ)的高職課程設(shè)計理念，崗位技能內(nèi)化是課程要實現(xiàn)的主要目標(biāo)。外貿(mào)跟單課程設(shè)計的首要任務(wù)是找出外貿(mào)跟單崗位的核心技能，依據(jù)可實現(xiàn)的途徑進(jìn)行分解。課程設(shè)計主要突出跟單能力的培養(yǎng)，模塊化劃分外貿(mào)跟單崗位技能要求，突出能力訓(xùn)練在教學(xué)過程中的作用，模擬實際工作環(huán)境和流程，以任務(wù)驅(qū)動的方式進(jìn)行訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生對知識的掌握和應(yīng)用能力。

2.外貿(mào)跟單教學(xué)模式設(shè)計

首先，以跟單崗位工作內(nèi)容分析和跟單員考試擬定外貿(mào)跟單課程標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行項目化細(xì)分。課程設(shè)置為第一學(xué)年以基礎(chǔ)課程為主，以國際貿(mào)易理論與實務(wù)為主，企業(yè)管理、國際市場營銷、國際金融和商務(wù)英語等相關(guān)基礎(chǔ)課程為輔第二學(xué)年重點開設(shè)外貿(mào)商品知識、國際商法、進(jìn)出口清關(guān)及外貿(mào)跟單實務(wù)課程，以外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程的順序安排課程，緊扣外貿(mào)跟單員考試的時間，可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識和跟單操作技能的同時練習(xí)跟單考試的相關(guān)內(nèi)容，實現(xiàn)課證融合。其次，教學(xué)方式以實訓(xùn)實習(xí)為主，突出能力訓(xùn)練。出口跟單可流程劃分為選擇生產(chǎn)企業(yè)簽訂采購訂單(貿(mào)易型企業(yè))、樣品制作、原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和流程、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、包裝、國際貨物運(yùn)輸和保險、出口清關(guān)八個項目。進(jìn)口跟單流程主要劃分進(jìn)口清關(guān)手續(xù)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、進(jìn)口運(yùn)輸跟單等項目。依據(jù)外貿(mào)跟單工作流程設(shè)計教學(xué)，以能力訓(xùn)練接軌實際跟單工作崗位。最后，在課程考核過程中，以素質(zhì)教育下跟單崗位技能的要求設(shè)計考核，實施包含全過程的考核，不以一紙試卷定高下，以學(xué)生自評、互評及教師評價等方式在各階段進(jìn)行考核，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會運(yùn)用。[5]

(二)綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法

1.以“學(xué)”為中心的任務(wù)式教學(xué)法

任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法以學(xué)生為中心，以完成任務(wù)為目標(biāo)，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自覺性，加深學(xué)生對知識的理解和應(yīng)用能力。在跟單教學(xué)過程中，任務(wù)主要根據(jù)跟單崗位工作內(nèi)容進(jìn)行設(shè)定，依據(jù)跟單流程設(shè)定各項目下的具體任務(wù)，根據(jù)教學(xué)進(jìn)程分配任務(wù)，由學(xué)生自主探索或分工協(xié)作完成。跟單是連續(xù)性工作，既定任務(wù)后新任務(wù)不斷產(chǎn)生，可以激勵學(xué)生主動學(xué)習(xí)和探索。

2.著眼于應(yīng)用能力培養(yǎng)的案例式教學(xué)法

實踐教學(xué)經(jīng)驗表明，純理論教學(xué)既枯燥又難以掌握，而帶有故事性的實際案例通過說“事”的方式能夠吸引學(xué)生注意力和興趣。案例式教學(xué)方法通過案例比較和剖析讓學(xué)生自覺地對號已掌握的理論知識，增強(qiáng)探索發(fā)現(xiàn)問題和自主分析問題的能力。就外貿(mào)跟單課程而言，將現(xiàn)實跟單案例作為課堂教學(xué)的素材，不但貼合專業(yè)實際，更由于跟單工作牽涉到外貿(mào)的各環(huán)節(jié)，是發(fā)生在身邊的或者是通過各種媒介能夠聽說的事，貼近生活，容易讓學(xué)生理解，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

3.以現(xiàn)代技術(shù)手段為依托的情境模擬教學(xué)法

跟單課程的教學(xué)可以充分利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備和手段，將企業(yè)的真實業(yè)務(wù)移入實訓(xùn)室進(jìn)行，選擇典型案例流程實施情境模擬教學(xué)。跟單實訓(xùn)軟件完全模擬實際外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)，背景資料由實際跟單業(yè)務(wù)整理而來，實現(xiàn)了教學(xué)與跟單崗位工作的有效銜接。通過外貿(mào)跟單實訓(xùn)軟件，模擬真實的外貿(mào)跟單情境，劃分角色，分組合作，共同完成一個完整的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。在不同的角色分工下，激勵學(xué)生專注于本角色面臨的問題，操作和思考能力不斷提高，在角色互換的過程中分析、解決問題和運(yùn)用知識的綜合能力不斷進(jìn)步。

4.融入企業(yè)真實業(yè)務(wù)的工學(xué)結(jié)合教學(xué)法

篇2

n年前的一個七月，一個莘莘學(xué)子從大學(xué)的校門踏出來了，懷著一股新鮮，一股憧憬，當(dāng)年血氣正旺的我毅然放棄了去銀行工作的機(jī)會（財經(jīng)類學(xué)校畢業(yè)，又有關(guān)系），也放棄了去考公務(wù)員的想法，可能是受父親的遺傳（父親一直以來就是一個商人，做過很多生意，只因時運(yùn)不濟(jì)，沒能發(fā)達(dá)），不過也幸虧父親不是很發(fā)達(dá)，不然可能我連讀大學(xué)的機(jī)會都沒了，有可能早就墜落了，現(xiàn)在至少還算是個人吧！ 

 

5、說了那么多廢話，進(jìn)主題了--驗貨！先看單個產(chǎn)品的包裝，是pb,還是pb/header,塑料袋的 

封口嚴(yán)不嚴(yán)，吊卡訂的正不正，客人對訂書針的位置有沒有要求，對pb的材質(zhì)有沒有要求，pb袋上 

有沒有印刷，印刷的內(nèi)容有沒有錯誤，要沒要要求警告標(biāo)，有沒有要求upc碼和貨號標(biāo)，有沒有要求 

madeinchina等等，一定要注意與合同一致，所有與客人不一致的地方都要修改?？赐臧b以后看產(chǎn) 

品，拿出確認(rèn)樣進(jìn)行對照，用目測的地方用目測，用工具的地方用工具，原則上是要同確認(rèn)樣一致 

！這里可能最麻煩的就是產(chǎn)品的品質(zhì)上面出了點問題，如果嚴(yán)重的話那肯定是不能出貨的，怕就怕 

的是哪些不上不下的貨，出也可以不出也可以，這個時候就要憑經(jīng)驗來判斷了，要根據(jù)客人的性質(zhì) 

和對客人的了解來決定這批貨的結(jié)果！如果自己沒把握，多帶幾個出貨樣回公司，交給領(lǐng)導(dǎo)或者有 

經(jīng)驗的前輩來判斷這批貨的去留！ 

6、重復(fù)上面的3、4、5n次，直到你看的滿意。 

7、填寫驗貨報告，驗貨報告也可以邊驗邊填，寫上驗貨結(jié)果，簽上你的大名，然后叫工廠負(fù)責(zé) 

人簽上大名。叫他們收拾殘局，你則收拾包包，不要忘了東西哦！ 

大概的步驟就這些了，因產(chǎn)品不同可能步驟有所同，而且有很多環(huán)節(jié)也不一定會要的，象內(nèi)盒 

彩盒之類的不一定是每個產(chǎn)品都要的！ 

驗貨三大寶----確認(rèn)樣，合同，還有最重要的經(jīng)驗，有些常識問題在合同中和樣品不一定會出 

篇3

【關(guān)鍵詞】外貿(mào)跟單 教學(xué)改革 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法 教學(xué)手段

1明確教學(xué)改革目標(biāo),制定教學(xué)整體設(shè)計和單元設(shè)計方案

1.1首先要根據(jù)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo),相應(yīng)地確定教學(xué)改革目標(biāo)

高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)是為社會培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型的人才。因此,我們首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容,領(lǐng)會其中精神,并根據(jù)高職教育的特色,相應(yīng)地確定外貿(mào)跟單課程的教學(xué)改革目標(biāo)。一方面,使其明顯區(qū)別于現(xiàn)行的本科外貿(mào)專業(yè)的相關(guān)課程;另一方面,又要讓該課程的培養(yǎng)模式具有職業(yè)定向性,使其定向于為外貿(mào)企業(yè)和外資企業(yè)培養(yǎng)出操作型和應(yīng)用型的外貿(mào)跟單職業(yè)人才。

教學(xué)改革目標(biāo)一旦確定,就必須對該課程相關(guān)的教學(xué)模式進(jìn)行改革。如果教學(xué)內(nèi)容不更新,教學(xué)方法和手段不做相應(yīng)的改變,教學(xué)改革只會流于形式。因此,改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式,就要從培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力出發(fā),積極探索新的教學(xué)模式,認(rèn)真落實 “學(xué)為主體,教為主導(dǎo),疑為主軸,動為主線”的教學(xué)思想,努力實現(xiàn)課堂教學(xué)“結(jié)構(gòu)優(yōu)化、方法先進(jìn)、內(nèi)容豐富、效率快捷、實效突出”的新目標(biāo)。

1.2編寫符合外貿(mào)跟單職業(yè)特點的教學(xué)整體設(shè)計方案

對專業(yè)的主干課程,教學(xué)整體設(shè)計方案的制定,要根據(jù)高職教育的要求與相應(yīng)職業(yè)的特點,恰當(dāng)?shù)卮_定該門課程的能力目標(biāo)、知識目標(biāo),及其相應(yīng)匹配的項目和任務(wù)等,較好地處理它與相關(guān)課程的關(guān)系,做到原則性與靈活性相結(jié)合,詳略得當(dāng)。

《外貿(mào)跟單實務(wù)》的整體設(shè)計是基于外貿(mào)跟單工作過程的職業(yè)教育課程設(shè)計理念和方法,它基于“以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心,以工作實踐為主線,以項目為載體,用任務(wù)進(jìn)行驅(qū)動,建立以外貿(mào)跟單流程為框架的現(xiàn)代職業(yè)教育課程結(jié)構(gòu),面向外貿(mào)崗位來建設(shè)課程”的新的理念。課程整體設(shè)計基于工作過程,從對學(xué)生的技能培養(yǎng)、所涉及的相關(guān)知識、職業(yè)要求等方面去考慮。強(qiáng)調(diào)職業(yè)需求對課程的重要性,以職業(yè)描述為課程設(shè)計的起點;重視技能對職業(yè)能力培養(yǎng)的重要性,分析找出支撐職業(yè)能力的核心技能;依靠校企合作,產(chǎn)學(xué)結(jié)合來完成課程設(shè)計和教學(xué)訓(xùn)練的全過程。

1.3根據(jù)整體設(shè)計方案和要求,進(jìn)行單元設(shè)計

有了明確的整體設(shè)計方案后,則要求教師在教學(xué)過程中按照整體設(shè)計的要求,以職業(yè)為導(dǎo)向,落實到每個教學(xué)單元中去。確保在每個教學(xué)單元能以項目為載體,通過任務(wù)進(jìn)行驅(qū)動,突出能力訓(xùn)練,來達(dá)到該課程所要求的能力目標(biāo)和知識目標(biāo)。讓學(xué)生根據(jù)教師設(shè)計的思路和要求,完成各項任務(wù),從而使自身的能力和專業(yè)技能得以提高。充分調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動性,讓學(xué)生成為課堂的主人。

2選擇特色教材,根據(jù)職業(yè)特點對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革

2.1選擇具有鮮明職業(yè)學(xué)校特色的系列外貿(mào)跟單教材

教材的建設(shè)應(yīng)建立在教學(xué)改革的基礎(chǔ)之上,教材內(nèi)容要注重實用性。因此,教師在選擇教材時,應(yīng)該避免選擇一些以理論邏輯為序,按章節(jié)進(jìn)行論述的常規(guī)模式的傳統(tǒng)教材,而是應(yīng)該根據(jù)學(xué)生特點來選擇具有鮮明的高職特色系列的實務(wù)性強(qiáng)的教材,這樣更有利于學(xué)校培養(yǎng)出具備外貿(mào)跟單基本操作技能的高職人才,符合高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)。

2.2根據(jù)職業(yè)特點對外貿(mào)跟單課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革

為了適應(yīng)社會外貿(mào)跟單崗位的要求,實現(xiàn)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo),則要在教學(xué)內(nèi)容上有所改變。教師應(yīng)根據(jù)職業(yè)的特點,在教學(xué)過程中對教材內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和取舍,精簡理論教學(xué)內(nèi)容,壓縮了理論教學(xué)學(xué)時,增加實踐操作的教學(xué)學(xué)時,加強(qiáng)學(xué)生技能水平的訓(xùn)練,突出教學(xué)內(nèi)容的實用性和新穎性,從而提高學(xué)生解決實際問題的創(chuàng)新能力。

3改變傳統(tǒng)的傳授知識型的教學(xué)方法,實現(xiàn)教學(xué)方法的創(chuàng)新式改革

3.1傳統(tǒng)的傳授知識型教學(xué)方法對外貿(mào)跟單課程教學(xué)的不利影響

傳統(tǒng)的教學(xué)方法通常是以傳授知識為主,教師習(xí)慣于按照課本上的章節(jié)順序安排教學(xué),向?qū)W生灌輸課本上的知識。在施教過程通常是以抽象的知識概念、定義入手,再向?qū)W生講解跟單知識的重點與難點,目的是讓學(xué)生通過聽課來了解跟單的理論知識。課后要求學(xué)生通過相關(guān)的練習(xí)來加強(qiáng)對理論知識的掌握。這種其實是一種傳統(tǒng)的填鴨式、灌輸式的應(yīng)試教育模式,教學(xué)過程實際上是教師單方的傳授知識和技能的過程。

有些教師雖然安排了相應(yīng)的實訓(xùn)課程,但是通常將理論課程和實踐操作課程分開安排,即先學(xué)完理論課程,再用一到兩周的實訓(xùn)周來完成實訓(xùn)課程。由于理論與實操課程不連貫,時間相隔較長,這樣容易導(dǎo)致學(xué)生在需要用到前面的系統(tǒng)知識進(jìn)行綜合應(yīng)用時,往往會記不起來或是記不清楚,從而達(dá)不到理想的訓(xùn)練效果。

3.2改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法,實現(xiàn)外貿(mào)跟單課程教學(xué)方法的創(chuàng)新式改革

為了克服以上弊端,我們應(yīng)該對該課程的教學(xué)方法上進(jìn)行大刀闊斧地創(chuàng)新式改革,建立了新的職業(yè)技術(shù)課程體系。例如,我們可以采用“以能力為本位,項目貫穿,任務(wù)驅(qū)動”的項目教學(xué)方法。近年來,這種方法逐漸為不少高職院校的所接受,并廣而推之,取得良好的教學(xué)效果。

高職教育強(qiáng)調(diào)的是能力的培養(yǎng),因此,教師在教學(xué)過程中必須采用創(chuàng)新性的方式來改變傳統(tǒng)的傳授知識型的教學(xué)方法,以提高學(xué)生的動手能力和操作能力。當(dāng)然,教學(xué)方法可以多樣化,除了上述所介紹的項目教學(xué)方法,針對不同教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)內(nèi)容,還可以采取不同的教學(xué)方法,如案例教學(xué)法、課堂討論法、情景模擬法、實地考察法、網(wǎng)上教學(xué)法等等,以學(xué)生主動參與為主體,鼓勵學(xué)生敢想敢創(chuàng),并勇于提出自己的見解和看法,突出創(chuàng)新意識的培養(yǎng)和實踐操作能力的提高。

4充分利用校內(nèi)外教學(xué)資源,豐富教學(xué)手段

4.1利用多媒體教學(xué)

對于需要在課堂上向?qū)W生講授的教學(xué)內(nèi)容,教師可按照外貿(mào)跟單精品課程建設(shè)的要求,于課前精心準(zhǔn)備教學(xué)課件,讓教學(xué)內(nèi)容生動、形象、信息量大,寓教于樂,開發(fā)出一套適應(yīng)該課程教學(xué)的多媒體教學(xué)課件,并在教學(xué)過程中全面使用多媒體教學(xué)。這種方式,一方面可以節(jié)約教師在課堂上板書的時間,解決板書的空間問題;另一方面,精美的課件可以給學(xué)生帶來良好的視覺效果,增強(qiáng)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的興趣。

4.2利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

教師可以利用學(xué)校建立的該課程的精品課程網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。在該網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下,教師可以對學(xué)生開展課程網(wǎng)上授課、網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上考試等教學(xué)活動。對于當(dāng)代偏愛網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生,這種先進(jìn)快捷的教學(xué)方式,相信能對學(xué)生產(chǎn)生巨大的吸引力,能帶來更加意想不到的教學(xué)效果。

4.3利用教學(xué)軟件的仿真教學(xué)

教師可以利用學(xué)校提供的外貿(mào)跟單教學(xué)軟件,讓學(xué)生在仿真的外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)環(huán)境中,開展外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)實操訓(xùn)練。在實操前,先給每個學(xué)生分配不同的角色,并在注冊系統(tǒng)中填寫好注冊信息,然后按照外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)流程,完成每個操作環(huán)節(jié)的任務(wù)。讓學(xué)生全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握外貿(mào)跟單的每一個具體環(huán)節(jié),從而提高外貿(mào)跟單的操作能力,為學(xué)生以后從事國際貿(mào)易打下良好的實際操作基礎(chǔ)。

4.4利用校內(nèi)實訓(xùn)室的模擬教學(xué)

充分利用學(xué)校建立的校內(nèi)實訓(xùn)室,讓學(xué)生將實訓(xùn)室設(shè)想為真實的社會和企業(yè)環(huán)境,在實訓(xùn)室內(nèi)“設(shè)置”了外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)相關(guān)的“政府機(jī)構(gòu)”和“社會職能機(jī)構(gòu)”。例如,在安排外貿(mào)跟單實訓(xùn)課程時,可以讓學(xué)生在校內(nèi)實訓(xùn)室里完成。先將學(xué)生分成若干組,如工商部門,外商等。每組分配好各個學(xué)生具體的角色,成立模擬公司,并到工商部門注冊登記。然后按照外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)流程分別完成每個操作環(huán)節(jié),最后各分組繕制每個流程相對應(yīng)的單證。

4.5.利用校外實訓(xùn)基地的崗位教學(xué)

一方面,教師可以充分利用校外實訓(xùn)基地的現(xiàn)成的有利于教學(xué)的企業(yè)資源,將教學(xué)和企業(yè)實際業(yè)務(wù)聯(lián)系起來。例如《外貿(mào)跟單實務(wù)》課程中涉及到許多在進(jìn)出口貿(mào)易中使用的單據(jù),教師在教學(xué)中應(yīng)盡量收集有關(guān)企業(yè)常用的單據(jù)類型提供給學(xué)生,使學(xué)生在學(xué)習(xí)單據(jù)時能得到真實具體的效果。同時,盡可能收集有關(guān)企業(yè)的案例,讓學(xué)生進(jìn)行案例分析,這樣有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

另一方面,教師可以帶學(xué)生去企業(yè)參觀實習(xí),走進(jìn)外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)的工作現(xiàn)場,向企業(yè)的外貿(mào)跟單員學(xué)習(xí),增加學(xué)生的感性認(rèn)識,加強(qiáng)與社會相應(yīng)崗位的接觸。這不僅可以對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)教育,更可以讓學(xué)生學(xué)到書本上沒有的寶貴知識,從而對外貿(mào)跟單流程有了個更加深入的了解。通過讓學(xué)生走向社會走向企業(yè),使我們的教學(xué)更具現(xiàn)實意義。

5 建立與教學(xué)模式相對應(yīng)的考核體系

相對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面的改革,考核方式也應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)改革。考核內(nèi)容不能僅限于理論知識,而應(yīng)該以考核學(xué)生的操作能力和應(yīng)用能力為主;考核形式不能單以傳統(tǒng)的平時作業(yè)、測試和期末考試等方式進(jìn)行成績的評定,而應(yīng)該根據(jù)課程特點,突出基本技能的考核。如考核形式可由形成性評價和終結(jié)性評價兩部分組成,形成性評價考核項目可以分別由考勤、平時作業(yè)、課堂表現(xiàn)、實地考察、實踐作品成績等組成;終結(jié)性評價可通過期末考試等方式來評定。明確各種考核所占成績的比例,形成符合職業(yè)學(xué)校教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的評價體系。

參考文獻(xiàn):

篇4

改革開放三十年來，東營堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，大力發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，使得黃河三角洲經(jīng)濟(jì)有了長足的發(fā)展，同時，山東省環(huán)渤海黃藍(lán)戰(zhàn)略更給東營這片年輕的土地帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。專業(yè)外貿(mào)人才的短缺已成為東營外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。特別是國際商務(wù)單證員和跟單員嚴(yán)重緊缺。特別是在紡織、服裝、鞋帽、印刷、布藝行業(yè)，小的企業(yè)需要1～2名跟單員，大企業(yè)則需要多名。

二、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與要求

跟單員專業(yè)旨在培養(yǎng)掌握英語語言應(yīng)用技能、實用商務(wù)應(yīng)用技能、現(xiàn)代信息應(yīng)用技能，能適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展需要的復(fù)合型外貿(mào)應(yīng)用人才。本專業(yè)畢業(yè)生必須獲得以下職業(yè)技能證書：全國計算機(jī)等級考試一級證書；全國英語等級考試一級或二級證書；國際商務(wù)跟單員資格證書；國際商務(wù)單證員資格證書。本專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格要求及知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)：了解我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的基本特征，具有從事國際商務(wù)工作所必需的良好職業(yè)道德和強(qiáng)烈的服務(wù)意識，具有實事求是、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的精神；掌握我國對外貿(mào)易的方針、政策和法規(guī)，熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和交易程序，掌握外貿(mào)經(jīng)濟(jì)活動的基本經(jīng)濟(jì)核算知識和方法；具有運(yùn)用所學(xué)知識和技能，觀察國際市場形勢和隨機(jī)應(yīng)變的能力，獨立思考、分析、解決國際商務(wù)中出現(xiàn)的各種實際問題的能力；具有處理外貿(mào)業(yè)務(wù)的能力，包括制單和跟單的能力；熟練運(yùn)用英語進(jìn)行業(yè)務(wù)活動，具有較高的英語聽說讀寫水平，掌握中英文公文及相關(guān)資料擬定和翻譯技能；熟練運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段，會使用相關(guān)軟件進(jìn)行進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作及管理，具備網(wǎng)上貿(mào)易的能力；熟練掌握外貿(mào)單證的制作，熟悉并掌握進(jìn)出口貨物報關(guān)、運(yùn)輸、檢驗、結(jié)算等各項流程；掌握會汁的運(yùn)作程序，具備簡單的財務(wù)核算能力。

三、師資情況及實驗室建設(shè)

（一）師資介紹

師資是教學(xué)改革成敗的關(guān)鍵。學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)師資力量較強(qiáng)，本專業(yè)教師對工作精益求精，能勝任主干專業(yè)理論教學(xué)，能運(yùn)用理論指導(dǎo)實踐、解決問題；系統(tǒng)地掌握本職業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容、要求，能獨完成本職業(yè)務(wù)。教師們積極投身于教育教學(xué)研究和實踐，努力提高學(xué)術(shù)水平和綜合素質(zhì)，還積極參加外貿(mào)跟單員（單證員）方面的專業(yè)培訓(xùn)，并獲得了相關(guān)證書。

（二）實驗室建設(shè)

1.依托校內(nèi)國際貿(mào)易實務(wù)實驗室一是外貿(mào)實習(xí)平臺。讓學(xué)生在實驗室中扮演出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行、進(jìn)口地銀行五種角色，學(xué)生登錄系統(tǒng)，作為獨立的經(jīng)營單位在模擬環(huán)境中主動完成交務(wù)活動，最終達(dá)成目標(biāo)。二是外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)。外貿(mào)單證是國際貿(mào)易中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)了解練習(xí)項目，使用現(xiàn)實當(dāng)中外貿(mào)公司制作單據(jù)的方法、標(biāo)準(zhǔn)的辦公軟件、規(guī)范的單證格式來進(jìn)行實際的制單工作，以強(qiáng)化對于外貿(mào)單證作用、格式和內(nèi)容的理解，提高實際動手能力，為將來的工作打下扎實的基礎(chǔ)。

2.校企共建實踐教學(xué)基地。從目前的經(jīng)驗來看，校企合作共建校內(nèi)實訓(xùn)室和校外實習(xí)基地是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的有效途徑。在實訓(xùn)室進(jìn)行實際操作訓(xùn)練，有助于學(xué)生更深切地領(lǐng)會所學(xué)的理論知識。而在校外實習(xí)基地，學(xué)生頂崗參與實際工作或管理，能更快地掌握實踐技能，更好地培養(yǎng)職業(yè)能力和人際交往能力。

四、專業(yè)特色及課程設(shè)置

（一）專業(yè)特色

本專業(yè)在設(shè)置和人才培養(yǎng)上將與社會需求實現(xiàn)“無縫接軌”，在教學(xué)中做到專業(yè)建設(shè)市場化，實踐實訓(xùn)仿真化，讓學(xué)生實現(xiàn)“零距離”就業(yè)。

（二）課程設(shè)置

本專業(yè)課程設(shè)置始終以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為宗旨，不單純追求學(xué)科的系統(tǒng)性和完整性，而是篩選出與培養(yǎng)專業(yè)能力直接相關(guān)，就業(yè)后實用性強(qiáng)的知識內(nèi)容，配以系統(tǒng)性的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，形成以綜合能力培養(yǎng)為中心的教學(xué)體系。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和能力要求，課程由四部分組成，即公共選修課、專業(yè)必修課、專門化課程及任選課。公共課包括德育、語文、數(shù)學(xué)、基礎(chǔ)英語、基礎(chǔ)英語聽說、體育、音樂和辦公軟件：專業(yè)必修課包括進(jìn)出口貿(mào)易實務(wù)、商務(wù)英語函電、商務(wù)英語聽說、外貿(mào)跟單實務(wù)、國際結(jié)算、跟單考證理論與實操等；專門化課程包括電子商務(wù)、國際商法、市場營銷、禮儀、口才、財經(jīng)法規(guī)、跟單管理學(xué)、物流概念等；任選課包括國際貿(mào)易概論、國際商務(wù)談判、就業(yè)指導(dǎo)、美術(shù)書法等。

篇5

2. Follow customers'orders, cooperate with the production department and check with the production process, shipping arrangement,confirm the delivery of payment etc

3. Translate English documents and some product introduction.

4. Cooperate with colleagues who are in charge of domestic market and help them dealing some office work. Reasons for leaving: Inconvenience in Transportation Company's name: Enterprise nature: Private enterprisesIndustry: Vehicle making & sale Job Title: English Interpreter (Part-time) Job description: Participation in negotiation process and order-making process. Reasons for leaving: end of Canton Fair Educational Background Name of School: South China Normal University Highest Degree: Bachelor Date of Graduation: 2009-06-01 Name of Major 1: Foreign Trade in English Name of Major 2: Education experience: Start date End date Education organization Majors Certificate Certificate No 2005-09 2009-06 South China Normal University Foreign Trade in English Bachelor 1057442009800949 Language Ability Foreign Language: English Level: excellent Language ability: French Basic Chinese level: excellent Cantonese Level: average Relevant skills and abilities LANGUAGES

 English: Proficient in reading, writing,listening and speaking;

Good English communicational skills; TEM 8.

 French: basic level

 Mandarin Chinese: PuTongHua Level Test-Band Two Second Rank



COMPUTER SKILLS

篇6

關(guān)鍵詞：情境教學(xué)；外貿(mào)跟單理論與實務(wù)課程；有效教學(xué)

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）14-0159-02

外貿(mào)跟單理論與實務(wù)這門課程是一門實踐性非常高的課程，主要是以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，以不斷提升學(xué)生能力為目的，結(jié)合外貿(mào)跟單員的崗位需求來對學(xué)生的外貿(mào)跟單實務(wù)能力進(jìn)行培養(yǎng)。學(xué)生不僅需要對現(xiàn)有的國際慣例以及國內(nèi)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了解，還需要對整個進(jìn)出口貿(mào)易的流程進(jìn)行掌握，另外，還要將這門課程的內(nèi)容與其他課程相銜接。所以這就要求課程教師不僅要教給學(xué)生基本的理論知識，還需要將實務(wù)操作知識詳細(xì)地介紹給學(xué)生。利用情境教學(xué)與課堂教學(xué)以及實踐教學(xué)聯(lián)系在一起，營造在教學(xué)或者實踐中的典型情境，然后再對學(xué)生進(jìn)行針對性的教學(xué)，能夠在很大程度上提升教學(xué)的效果。

一、情境教學(xué)法的優(yōu)勢

（一）有利于不斷提高學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣

很多學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不好在很大程度上是因為缺少學(xué)習(xí)動機(jī)，所以導(dǎo)致在學(xué)習(xí)過程中不用心，最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不好。所以在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機(jī)是保證教學(xué)效果的基礎(chǔ)。情境教學(xué)法主要是以學(xué)生需求為基礎(chǔ)來創(chuàng)設(shè)與課程知識相關(guān)的情境，這種情境因為符合學(xué)生心理，所以能夠引起學(xué)生深入了解的興趣，從而在創(chuàng)設(shè)的情境中W到知識。利用情境教學(xué)法可以在很大程度上激發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣，從而保證教學(xué)效果。

（二）有利于師生之間建立良好的互動關(guān)系

在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，教師和學(xué)生往往處于不平等的地位，教師只是負(fù)責(zé)將知識點告訴學(xué)生，而學(xué)生也只是被動地接受知識，在這種教學(xué)模式中師生互動很少，造成教師不能很好的掌握學(xué)生的需求，教學(xué)方式不能得到學(xué)生的認(rèn)可，影響到了教學(xué)的效果。而利用情境教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生和教師都需要處于創(chuàng)設(shè)的情境中，這樣可以在很大程度上加強(qiáng)師生之間的互動，教師可以清楚的了解學(xué)生的想法，而學(xué)生也能夠理解教師的用心，從而在師生之間建立了良好的互動關(guān)系，在這種教學(xué)氛圍下，必然會大大促進(jìn)教學(xué)效果以及學(xué)生學(xué)習(xí)效果的提升。

二、情境教學(xué)在外貿(mào)跟單理論與實務(wù)課程中的應(yīng)用

情境教學(xué)在應(yīng)用過程中重點是要與理論知識與實踐進(jìn)行結(jié)合，營造科學(xué)有效的教學(xué)情境，這樣才能夠達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，而教師作為情境創(chuàng)設(shè)的主體，必須要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同來為學(xué)生創(chuàng)造合適的教學(xué)情境，力求學(xué)生能夠在其中獲得更多的啟發(fā)，更好地獲得知識。在外貿(mào)跟單理論與實務(wù)課程中，教師的主要任務(wù)就是培養(yǎng)學(xué)生作為跟單員需要具備的技能和素養(yǎng)，所以教師應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)實中對跟單員技能和素養(yǎng)的要求來營造有效的教學(xué)情境，充分將情境教學(xué)的優(yōu)勢應(yīng)用到外貿(mào)跟單理論與實務(wù)課程教學(xué)中。

（一）利用情境表演打造趣味課堂

情境教學(xué)中可以采用的方式是多種多樣的，可以說課程中的每個知識點都能夠營造相應(yīng)的情境，所以對于教師來說，要在分析教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生的需求來營造合適的教學(xué)情境，教師要保證情境在具有一定科學(xué)性的基礎(chǔ)上保證有一定的趣味性，可以采用讓學(xué)生進(jìn)行表演的方式來提高教學(xué)效果。讓學(xué)生扮演跟單員，通過表演來更加清楚認(rèn)識到跟單員應(yīng)該具有的技能和素養(yǎng)，在輕松的氛圍中掌握所需要掌握的知識。情境教學(xué)雖然是處在模擬的環(huán)境中，但只要教師能夠盡量將情境營造的更加具有趣味，就能夠讓學(xué)生積極地投入到情境之中，起到良好的教學(xué)效果。另外，教師不僅要重視對教學(xué)情境的營造，還需要情境教學(xué)結(jié)束后將在教學(xué)過程中存在的問題或者是忽視的知識點進(jìn)行總結(jié)，并對這些在課堂教學(xué)中進(jìn)行重點講解，這樣就能夠不斷加強(qiáng)外貿(mào)跟單理論與實務(wù)課程的教學(xué)效果。

（二）在情境教學(xué)中綜合使用其他教學(xué)方法

在外貿(mào)跟單理論與實務(wù)課程教學(xué)過程中如果僅僅使用情境教學(xué)，可能達(dá)不到預(yù)期的效果，所以針對這種情況，外貿(mào)跟單實務(wù)教師在使用情境教學(xué)這種方式的過程中可以綜合其他教學(xué)方法來增強(qiáng)教學(xué)的效果。比如，可以將情境教學(xué)法與小組合作教學(xué)法綜合在一起，在課堂教學(xué)過程中將學(xué)生分為若干個學(xué)習(xí)小組，然后教師給出教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)習(xí)小組通過自學(xué)、討論等方式來營造跟單員工作的情境，并在課堂上將小組的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行展示，在展示完畢后再由其他小組提出問題，全班就發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行討論，這樣不僅能夠增加學(xué)習(xí)過程的趣味性，而且還能夠很大程度上增加學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、合作能力以及創(chuàng)造能力等，大大提升了課堂學(xué)習(xí)的效果。

三、利用情境教學(xué)提升外貿(mào)跟單理論與實務(wù)課程有效性的途徑

（一）不斷加強(qiáng)情境教學(xué)內(nèi)容的吸引力

外貿(mào)跟單理論與實務(wù)課程由于是一門比較偏實踐性的課程，所以在內(nèi)容方面具有一定的深度，理解起來有一定的難度，所以對于教師來說應(yīng)該在教學(xué)過程中將教學(xué)的難點簡單化和趣味化，重點針對這些教學(xué)內(nèi)容來營造合適的教學(xué)情境，利用多種方式來不斷增加教學(xué)內(nèi)容的吸引力，激發(fā)學(xué)生對外貿(mào)跟單理論與實務(wù)課程的興趣。首先，教師要充分了解學(xué)生的心理，將學(xué)生喜歡的元素添加到教學(xué)情境中來引起學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的興趣；其次，教師要打破常規(guī)的教學(xué)方式，在情境教學(xué)中充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，僅為學(xué)生提供學(xué)習(xí)的方向，引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)情境的營造中，讓學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生成就感，這樣才能夠不斷激發(fā)學(xué)生對課程學(xué)習(xí)的欲望，從而積極地投入到對外貿(mào)跟單理論與實務(wù)課程的學(xué)習(xí)中。

（二）在營造情境時保證情境的合理性和科學(xué)性

教師在針對外貿(mào)跟單理論與實務(wù)課程內(nèi)容設(shè)置情境的過程中必須要先對所設(shè)置情境的科學(xué)性進(jìn)行充分考慮，仔細(xì)分析情境的思路和邏輯性，確保設(shè)立的情境要具有一定的合理性，而且最好能夠盡量與實際情況相符，這樣不僅能夠幫助學(xué)生掌握應(yīng)該掌握的技能，而且還能夠為學(xué)生的日后就業(yè)提供很大的幫助。所以為了保證教學(xué)情境的合理性與科學(xué)性，首先，學(xué)校應(yīng)該定期安排教師到相應(yīng)的企業(yè)單位中進(jìn)行實習(xí)，通過這種方法教師在營造情境時就能夠?qū)嵺`知識運(yùn)用到教學(xué)中，從而確保教學(xué)情境的科學(xué)性和合理性；其次，學(xué)校可以從企業(yè)中聘請有資深經(jīng)驗的跟單員來舉辦講座，通過了解跟單員的工作經(jīng)驗也能夠在很大程度上幫助教師更好的創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，從而不斷提升教學(xué)效果。

（三）不斷加強(qiáng)對學(xué)生技能以及智力的發(fā)掘

情境教學(xué)所追求的主要目的不僅僅是讓學(xué)生在輕松的氛圍中提升對學(xué)習(xí)的興趣，還需要在情境教學(xué)中不斷提升學(xué)生在其他技能以及智力方面的能力，實現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。所以在創(chuàng)設(shè)情境的過程中，教師不僅要將所有的知識點都融入創(chuàng)設(shè)的情境中，還需要運(yùn)用多種方式來加強(qiáng)對學(xué)生感覺、直覺以及創(chuàng)造能力等方面的培養(yǎng)。首先，教師應(yīng)該在情境教學(xué)過程中加強(qiáng)與學(xué)生的互動，與學(xué)生一起來營造教學(xué)情境，并在教學(xué)結(jié)束后充分了解學(xué)生的對知識的掌握情況，及時采取相應(yīng)的措施來幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題；其次，教師要在情境教學(xué)中加強(qiáng)對其他教學(xué)模式的運(yùn)用，如微課教學(xué)、小組學(xué)習(xí)等方式，通過對網(wǎng)絡(luò)資源以及小組合作模式的運(yùn)用，來不斷幫助學(xué)生開拓思維，獲得更多層面的知識，這樣不僅能夠幫助學(xué)生掌握教學(xué)內(nèi)容，還能夠拓展學(xué)生的視野，不斷提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、合作能力以及創(chuàng)造能力等多方面的能力，從而幫助學(xué)生獲得更加全面的l展。

參考文獻(xiàn)：

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[4]李沛良.加強(qiáng)情境教學(xué) 創(chuàng)建高效課堂[J].現(xiàn)代閱讀（教育版），2012，（07）：25-27.

篇7

有句話說得好：要做總經(jīng)理，先做跟單員?？梢?，外貿(mào)跟單員在企業(yè)外銷中起著至關(guān)重要的作用，而且有著較為廣闊的發(fā)展前景。

什么是跟單員？暫且引用一下書面化的定義：外貿(mào)跟單員是指進(jìn)出口貿(mào)易合同簽訂后，對貿(mào)易合同訂單下的貨物，在原料采購、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝運(yùn)輸、報檢報關(guān)和結(jié)匯退稅等環(huán)節(jié)進(jìn)行部分或全部跟蹤操作，協(xié)同完成貿(mào)易合同履行的外貿(mào)從業(yè)人員。這樣的定義有點過于籠統(tǒng)，但是教科書必須這樣解釋，因為它是教科書。

揭秘跟單員

在現(xiàn)實中，無論是外銷還是內(nèi)貿(mào)，跟單員可以形象地解釋為人跟著單子走，要是你一定要較真什么是真正意義上的跟單員，我想很難給出準(zhǔn)確的定義，因為跟單員涵蓋的工作內(nèi)容太廣了，它可以是協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員商談訂單，也可以是作為一名單證員制作進(jìn)出口流程中一系列的單據(jù)，還包括跟蹤貨物的采購、生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督、包裝、貨運(yùn)等系統(tǒng)流程。

通常來講，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和性質(zhì)不同，外貿(mào)跟單員可以分為業(yè)務(wù)型跟單員和生產(chǎn)型跟單員。業(yè)務(wù)型跟單員需要與客戶進(jìn)行直接溝通，同時又要安排車間生產(chǎn)、跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，包括后期的出貨工作也要參與，對跟單員的綜合素質(zhì)要求比較高。當(dāng)然，業(yè)務(wù)型跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員又是有區(qū)別的，業(yè)務(wù)型跟單員只是跟進(jìn)公司的客戶，并沒有開發(fā)這個客戶，僅僅只是跟單。生產(chǎn)型跟單員往往是跟外貿(mào)業(yè)務(wù)員溝通，通過外貿(mào)業(yè)務(wù)員這座橋梁了解客戶的意圖，以外貿(mào)業(yè)務(wù)員的訂單要求下發(fā)生產(chǎn)，對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，主管后期的包裝和運(yùn)輸，其核心環(huán)節(jié)主要是產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期。

很多人容易把外貿(mào)跟單員和QC弄混，QC的字面解釋就是Quality Control，為品質(zhì)控制，一般存在于生產(chǎn)型企業(yè)。不過，一些外貿(mào)公司也會有QC，外貿(mào)公司的QC主要負(fù)責(zé)對合作工廠進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗。有些生產(chǎn)型企業(yè)，跟單員和QC由同一個人擔(dān)任，這就對這個人要求很高，他不僅要了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，也要熟悉外貿(mào)整個出貨流程，而且工作量往往很大。所以，一般情況下，為了避免出錯和嚴(yán)格把關(guān)出貨關(guān)卡，跟單員和QC是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度以及與客戶的溝通，產(chǎn)品品質(zhì)的控制則有QC進(jìn)行跟蹤。

在一些復(fù)雜的行業(yè)中，QC或者跟單也是分為很多不同的種類，比如面料跟單、染色跟單、涂層跟單、生產(chǎn)跟單等。這么理解吧，QC人員比跟單員更要懂產(chǎn)品，跟單員則更關(guān)注整個生產(chǎn)流程，兩者之間有很多地方是互通的，都是圍繞產(chǎn)品品質(zhì)控制，相互的崗位轉(zhuǎn)換不會很難。

業(yè)務(wù)和產(chǎn)品才是核心

很多人在問，外貿(mào)跟單員的工資有多少？如果只是普通的跟單員，處理一下外貿(mào)業(yè)務(wù)員接到的訂單，在車間和業(yè)務(wù)員之間傳傳話，不涉及產(chǎn)品專業(yè)知識，那這類跟單員的工資肯定不會高。不過，這是大部分外貿(mào)新人要經(jīng)歷的一個階段，剛開始這樣并不要緊，每個人都是從菜鳥開始的，重要的是你有自己的規(guī)劃，從底層跟單開始做起，私底下下苦功掌握產(chǎn)品技能，等產(chǎn)品學(xué)扎實了再試圖參與業(yè)務(wù)洽談，一步一個腳印，朝著全面的外貿(mào)跟單員發(fā)展，那么你的薪資也會慢慢提升。

跟單員的工作幾乎涉及外貿(mào)進(jìn)出口的每一個環(huán)節(jié)，從前期的訂單產(chǎn)品洽談和報價，到合同訂立后的原材料采購、生產(chǎn)進(jìn)度、品質(zhì)跟單，再到后期的包裝跟單、單證運(yùn)輸跟單等，跟單工作是全方位又系統(tǒng)的。跟單員工作的范圍大、業(yè)務(wù)綜合性強(qiáng)，這就需要外貿(mào)跟單員具備扎實的外貿(mào)基礎(chǔ)知識，熟練掌握產(chǎn)品的專業(yè)知識，還要了解生產(chǎn)企業(yè)的管理和運(yùn)作流程，當(dāng)你具備這些能力后，再遇到一個合適的企業(yè)，那你的薪資水平肯定是不錯的，不夸張地說，一些優(yōu)秀的外貿(mào)跟單員比很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工資都高，而且穩(wěn)定，這是技術(shù)活，隨著年數(shù)的增加，各方面待遇還會不斷提升。

這里不得不提下，很多人員雖然掛著業(yè)務(wù)助理的頭銜，實際上也是在做外貿(mào)跟單的工作。在一些小工廠，外貿(mào)業(yè)務(wù)員也會兼跟單員的工作，或者單證員兼跟單員的工作。其實，工作的頭銜只是一個稱呼而已，關(guān)鍵是你工作的內(nèi)容，你可以在這份工作中學(xué)到什么東西，積累了哪些經(jīng)驗，這些才是我們?nèi)蘸蟀l(fā)展最應(yīng)該在意的核心。哪怕你是掛著外貿(mào)經(jīng)理的頭銜，而公司的業(yè)務(wù)是老板的老客戶，你在業(yè)務(wù)關(guān)系上沒起到任何作用，產(chǎn)品的質(zhì)量又是由車間相關(guān)主管把關(guān)，產(chǎn)品的定價你也不懂，其他所有的外貿(mào)流程都是你一個人操作和負(fù)責(zé)，包括郵件交流、單證制作、商檢訂艙、裝箱貨運(yùn)，千萬不要以為你已經(jīng)是一名全能的跟單員，一定要清醒地認(rèn)識到你還是一名外貿(mào)新手，因為你恰恰忽略了外貿(mào)最重要的兩個東西：業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，你的外貿(mào)技能里沒有這兩個東西，你就什么也不是，頂多只是一名單證員加普通跟單員。趁早醒悟吧，好好深入發(fā)展和研究，如果還想有更高的職業(yè)追求，而這里又無法滿足你，那就果斷離職，沒什么可惜的，所謂的頭銜是最虛的東西。

朋友，假如你想做一名跟單員，請不要只是泛泛地跟單，跟單員的實質(zhì)還是產(chǎn)品的跟蹤，這部分主要包括原材料的采購、生產(chǎn)進(jìn)度與品質(zhì)跟單。跟單員不僅要把控生產(chǎn)前期的預(yù)算和生產(chǎn)過程的品質(zhì)監(jiān)控，還要嚴(yán)格檢驗后期產(chǎn)品質(zhì)量。只有十分透徹地了解這個產(chǎn)品，你才有條件成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)跟單員，這也是你日后能夠上升到管理級別的必備素質(zhì)。

夢想從跟單員開始

外貿(mào)單證員是與單據(jù)證件打交道，需要認(rèn)真細(xì)致，而跟單員要與人打交道，能言善辯的口頭表達(dá)能力是協(xié)調(diào)人員之間、部門之間關(guān)系的劑。因此，跟單員除了要具備專業(yè)的產(chǎn)品知識外，還需要有很強(qiáng)的交際能力和處理事情的手段。怎么樣讓模具技師盡快開模打樣，如何讓生產(chǎn)車間在規(guī)定時間內(nèi)交貨，如何讓包裝車間根據(jù)客戶的包裝需求打包，如何讓搬運(yùn)工人聽你的話，這些都體現(xiàn)了一個優(yōu)秀跟單員的人格魅力。

如果還想更進(jìn)一步發(fā)展，那么英語口語也是不可或缺的，經(jīng)常有國外客戶來巡廠和驗貨，當(dāng)你能用熟練的英語口語介紹自己的產(chǎn)品面料和生產(chǎn)工藝時，那你已經(jīng)達(dá)到了外貿(mào)跟單員的另一境界，這是外貿(mào)業(yè)務(wù)員所不能匹敵的。成為了這種級別的外貿(mào)跟單員，你就有資本要求得到更多的金錢和權(quán)利。

外貿(mào)跟單員在日常工作中，根據(jù)其工作特性，可以在很多方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們掌握著大量的客戶信息，對他們的產(chǎn)品需求比較熟悉，同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此可以深入研究，對客戶的產(chǎn)品方案不斷細(xì)化，對車間的生產(chǎn)工藝做出整改，對工廠的管理運(yùn)作提出意見，以利于客戶和工廠的長期穩(wěn)定合作，提到這些，也許我們就明白了為什么外貿(mào)跟單員可以發(fā)展為總經(jīng)理吧。記住，我們雖然是一名跟單員，但對外執(zhí)行的是業(yè)務(wù)員的職責(zé)，對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理的安排，外貿(mào)跟單員在完成一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作中充當(dāng)著各種不同的角色，只有嚴(yán)格要求自己，提升綜合競爭力，我們才有可能做到企業(yè)經(jīng)理。

外貿(mào)跟單員的工作強(qiáng)度肯定比單證員要大，跟單員要協(xié)調(diào)和負(fù)責(zé)的東西很多，而且要面對各個環(huán)節(jié)帶來的壓力，有些跟單員甚至要24小時隨時待命，跟著車間流水線生產(chǎn)而不停地工作。從某種程度上講，一些跟單員已經(jīng)充當(dāng)了經(jīng)理職位該做的繁瑣事務(wù)和決策工作，建議一些求安逸的朋友，不要選擇外貿(mào)跟單員這個職業(yè)。

篇8

關(guān)鍵詞：高職院校；社會服務(wù)；課程建設(shè)；外貿(mào)跟單操作

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）05-0188-02

一、高職院校社會服務(wù)功能普遍不足

本文所指的社會服務(wù)是指高職院校除正常的教學(xué)和科研活動以外，利用自身優(yōu)勢直接參與社會發(fā)展和解決現(xiàn)實問題的活動，重在探討如何為社會、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為行業(yè)企業(yè)發(fā)展提供的科技服務(wù)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)。

教學(xué)、科研和社會服務(wù)是現(xiàn)代高校的三大職能，而高職院校定位于培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才，理應(yīng)突出社會服務(wù)功能。但一個普遍存在的問題是許多高職院校不能很好地為社會提供應(yīng)有的服務(wù)，比如不能很好地為地方政府的重大決策提供專業(yè)建議和幫助，也不能為行業(yè)企業(yè)的發(fā)展很好地提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)。

從目前的社會服務(wù)現(xiàn)狀來看，工科專業(yè)的社會服務(wù)功能由于其專業(yè)或科研活動直接面向生產(chǎn)，成果是有形的產(chǎn)品，因此能很好地彰顯其社會服務(wù)功能。而財經(jīng)類專業(yè)由于提供或生產(chǎn)的不是有形產(chǎn)品，社會服務(wù)效應(yīng)相比工科專業(yè)不甚明顯。因此，如何有效地提升、體現(xiàn)財經(jīng)類專業(yè)的社會服務(wù)功能一直是困擾各高職院校的難題。

二、高職院校社會服務(wù)功能不足的原因

高職院校社會服務(wù)能力不足的原因主要有以下幾個方面。

1.教師對行業(yè)企業(yè)運(yùn)作不熟悉，研究能力薄弱

許多教師行業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷缺乏，對行業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作不熟悉，同時專業(yè)知識的研究能力不足，這是造成高職院校社會服務(wù)功能不足的一大原因。許多高職院校教師從本科院校研究生畢業(yè)直接參加工作，對社會、對行業(yè)企業(yè)不熟悉。

2.教師熱情不高，缺乏社會服務(wù)意識

部分高職院校教師對社會服務(wù)熱情不高，認(rèn)識不夠，除了完成學(xué)校的教學(xué)任務(wù)外可能就是在家休息。部分教師們認(rèn)為社會服務(wù)與自己無關(guān)，同時，由于學(xué)校內(nèi)部考核機(jī)制的滯后，更滋長了這種觀念。

3.社會對高職院校認(rèn)識不足導(dǎo)致其對高職院校的服務(wù)需求不足

一方面，中國高職院校總體實力的薄弱限制了其社會服務(wù)功能的提升；另一方面，企業(yè)自身的因素也制約了高職院校社會服務(wù)功能的發(fā)展。由于對高職教育的懷疑和不信任，企業(yè)在需要智力支持時往往傾向于到綜合性研究型大學(xué)尋求合作，或者有的大企業(yè)自己有專門的研究機(jī)構(gòu)不需要與高校合作。因此，企業(yè)自身的原因所造成社會服務(wù)需求的不足也影響了高職院校社會服務(wù)功能的發(fā)展。

關(guān)于高職院校社會服務(wù)功能問題研究已有諸多文獻(xiàn)問世，國內(nèi)的學(xué)者們提出了許多提升高職院校社會服務(wù)功能的建議和對策。這些建議和對策大多偏于理論和宏觀層面，缺少從某一具體角度入手的案例介紹。本文以《外貿(mào)跟單操作》課程為例，從課程建設(shè)這一具體途徑為例探討如何提升高職院校社會服務(wù)能力。

三、高職院校提升社會服務(wù)能力的途徑之一——專業(yè)課程建設(shè)

本部分將以筆者所在單位浙江金融職業(yè)學(xué)院國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)《外貿(mào)跟單操作》課程建設(shè)為案例，介紹高職院校提升和實現(xiàn)社會服務(wù)功能的做法和經(jīng)驗。

（一）借力行業(yè)企業(yè)開展雙元雙優(yōu)模式的課程建設(shè)

在建設(shè)《外貿(mào)跟單操作》課程之初，我們首先通過對外貿(mào)跟單員崗位的廣泛調(diào)研和分析確定了本課程學(xué)習(xí)的知識目標(biāo)、能力目標(biāo)。根據(jù)外貿(mào)跟單員工作流程確定課程的各個學(xué)習(xí)情境，根據(jù)外貿(mào)跟單員的實際工作內(nèi)容、工作任務(wù)選擇和設(shè)計了課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。在教學(xué)方法上按照外貿(mào)跟單的工作流程采用了項目教學(xué)法，教學(xué)場所選擇校內(nèi)外實訓(xùn)室或?qū)嶒瀳鏊?，以實現(xiàn)教、學(xué)、練的一體化。我們將《外貿(mào)跟單操作》課程內(nèi)容按流程分為7個學(xué)習(xí)情境，包括：選擇供應(yīng)商操作，樣品跟單操作，訂單理解操作，生產(chǎn)前跟單操作，生產(chǎn)過程跟單操作，包裝跟單操作和運(yùn)輸跟單操作。每一項目設(shè)計明確的工作任務(wù)，教學(xué)圍繞工作任務(wù)展開，授課的效果以學(xué)生完成工作任務(wù)的效果來評價。課程教學(xué)緊緊圍繞外貿(mào)跟單員崗位職業(yè)能力的需要展開，而不再向傳統(tǒng)教學(xué)方法中以知識的理論體系來搭建授課的知識體系。

為了有效達(dá)成提升學(xué)生外貿(mào)跟單職業(yè)能力目標(biāo)，教師自身職業(yè)能力的具備是先決條件，假如教師缺乏應(yīng)有的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)教學(xué)能力，那么課程建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)必將成為空中樓閣。為此，我們建立了“優(yōu)秀的校內(nèi)專任教師和優(yōu)秀的校外行業(yè)兼職教師”隊伍，即我們所謂的“雙元雙優(yōu)”師資隊伍。

在建立優(yōu)秀的校內(nèi)專任教師隊伍方面，我們重點強(qiáng)調(diào)專任教師要懂實際業(yè)務(wù)，熟悉外貿(mào)行情。對此，我們采取了以下辦法提升了校內(nèi)專任教師的實務(wù)業(yè)務(wù)能力：（1）派遣校內(nèi)專任教師（缺少行業(yè)工作經(jīng)驗）脫產(chǎn)赴外貿(mào)企業(yè)掛職鍛煉，鍛煉期為6個月。（2）與企業(yè)合作，建立校外（企業(yè)）實訓(xùn)基地，將部分課程教學(xué)內(nèi)容放在校外實訓(xùn)基地開展，校內(nèi)專任教師與行業(yè)兼職教師結(jié)成“朋友式”合作關(guān)系。

在建立優(yōu)秀的行業(yè)兼職教師隊伍方面，我們挑選具有豐富實際業(yè)務(wù)經(jīng)驗且具備大學(xué)本科學(xué)歷的企業(yè)人員作為我們的兼職教師，承擔(dān)部分教學(xué)任務(wù)。針對個別行業(yè)人員教學(xué)技能缺乏的問題，通過結(jié)對專任教師幫助其設(shè)計制作課件和準(zhǔn)備教學(xué)資料等方式加以彌補(bǔ)。

在建立了雙元雙優(yōu)師資隊伍后，“外貿(mào)跟單操作”課程開展了校內(nèi)外教師共同編寫教材、共同制作PPT課件、共同準(zhǔn)備教學(xué)實訓(xùn)資料、共同授課以及共同命題等形式的合作建設(shè)，本課程的建設(shè)充分整合了學(xué)校和社會力量。

（二）課程建設(shè)所取得的成果

課程建設(shè)的成果最直接的受益者是學(xué)生，許多畢業(yè)生學(xué)生反應(yīng)憑著學(xué)校所學(xué)知識和能力很快適應(yīng)了工作崗位。此外，校內(nèi)專任老師還取得了如下成果：（1）專業(yè)技術(shù)能力得到很大提高，通過去企業(yè)掛職鍛煉以及與行業(yè)兼職教師的朋友式結(jié)對交流，教師的業(yè)務(wù)能力得到很大提高，并且教師的專業(yè)理論知識相對企業(yè)人員而言更豐富，具備比較優(yōu)勢。（2）與幾十家外貿(mào)企業(yè)以及商檢，貨代等機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系。專任教師的接觸面不再局限在與學(xué)生打交道，可以利用的社會資源得到很大提高，擴(kuò)大了社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。（3）借助課程建設(shè)的經(jīng)費支持以及自身的努力研究，《外貿(mào)跟單操作》課程組教師的職稱得到了晉升，目前課程組校內(nèi)專任教師都已取得教授或副教授職稱，研究能力得到很大提升。這些成果為教師提供社會服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

（三） 借助課程建設(shè)成果為行業(yè)企業(yè)提供社會服務(wù)

通過幾年的建設(shè)，校內(nèi)專任教師的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)知識得到很大提升，目前已經(jīng)能為社會提供以下幾種專業(yè)服務(wù)。

1.幫助行業(yè)企業(yè)開展新員工上崗培訓(xùn)

從筆者調(diào)查看來，許多外貿(mào)企業(yè)新招聘員工的外貿(mào)基礎(chǔ)知識不夠扎實，為此，《外貿(mào)跟單操作》課程組專任教師為多家浙江省內(nèi)外貿(mào)企業(yè)提供了新進(jìn)人員的崗前外貿(mào)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)服務(wù)。筆者認(rèn)為，高職院校定位于技能型應(yīng)用人才的培養(yǎng)，在提供非學(xué)歷的職業(yè)培訓(xùn)方面大有作為。

2.為行業(yè)企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)

浙江省內(nèi)許多地方中小企業(yè)迫切想直接從事外貿(mào)業(yè)務(wù)，但由于人才缺乏往往通過方式在做出口貿(mào)易，這不利于企業(yè)的盈利的發(fā)展。為此《外貿(mào)跟單操作》課程組專任教師擔(dān)任了幾家外貿(mào)企業(yè)的專業(yè)顧問，為企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)支持，包括：外貿(mào)英語的翻譯，業(yè)務(wù)流程的解釋，外貿(mào)政策的講解等等。

3.通過課題研究，為政府部門建言獻(xiàn)策，為企業(yè)解決業(yè)務(wù)難題

最近4年來，《外貿(mào)跟單操作》課題組教師通過潛心專研和努力已經(jīng)成功申請到多項省部級應(yīng)用對策類課題，以及為企業(yè)提供專項技術(shù)服務(wù)的橫向課題多項，相關(guān)研究報告提交給政府部門和行業(yè)企業(yè)并得到意見采納，同時有10多篇學(xué)術(shù)論文在北大核心期刊以及CSSCI來源期刊發(fā)表。

4.正在思考嘗試的深度校企合作

許多高職院校與行業(yè)企業(yè)的合作都流于形式，缺乏實質(zhì)性合作內(nèi)容，很難實現(xiàn)深度合作。這其中最根本的原因在于企業(yè)以利益為導(dǎo)向，有的企業(yè)認(rèn)為與高職院校合作不能給其帶來利益。因此，與企業(yè)建立利益互動機(jī)制才能真正突破目前的校企合作瓶頸，這一方面要積極爭取政府的支持，另一方面高校要想方設(shè)法讓企業(yè)體會到合作能帶來利益。筆者認(rèn)為以下合作模式值得嘗試：行業(yè)屬性決定了成立財經(jīng)類服務(wù)企業(yè)不需要太多設(shè)備、人員和辦公場地，有條件的學(xué)校可以劃出專門區(qū)域，以免房租的形式邀請企業(yè)入駐校園，同時通過協(xié)議在不影響企業(yè)正常運(yùn)作情況下讓企業(yè)接受學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn)、實習(xí)。這種合作模式一方面可以直接幫助企業(yè)節(jié)約運(yùn)行成本，教師的很多信息成果可以與其分享，服務(wù)其發(fā)展；另一方面便于教師及時學(xué)習(xí)行業(yè)企業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，也有利于學(xué)校的發(fā)展。

四、總結(jié)

提升高職院校社會服務(wù)功能是項系統(tǒng)工程，本文從課程建設(shè)角度探討了提升社會服務(wù)能力問題。筆者認(rèn)為，高職院校為社會提供服務(wù)，除了建立良好的合作機(jī)制和配套的支持措施，教師的個人專業(yè)知識和技術(shù)能力是關(guān)鍵。而課程建設(shè)是提升教師專業(yè)知識和技術(shù)能力的一個很好抓手，也是促進(jìn)高校和行業(yè)企業(yè)合作的途徑之一。高職院校要善于結(jié)合實際，緊緊圍繞地方的地緣優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，設(shè)置對口專業(yè)，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)，不斷打造契合地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的辦學(xué)特色、科研特色，一方面使人才培養(yǎng)質(zhì)量符合現(xiàn)實需要，另一方面運(yùn)用自身能力為政府部門、行業(yè)企業(yè)提供社會服務(wù)，與之結(jié)成互幫互助的合作關(guān)系，最終達(dá)成雙贏的結(jié)果。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

【關(guān)鍵詞】服裝跟單；應(yīng)用能力培養(yǎng)；實踐

一、前言

我國是服裝出口大國，中國的服裝業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，擁有獨特的勞動力優(yōu)勢，我們的服裝產(chǎn)品在國際市場上具有較強(qiáng)的競爭力。隨著我國2001年12月11日起正式成為世貿(mào)組織成員，以及于2005年1月1日的全球紡織品配額的取消，有利于改善服裝出口的市場環(huán)境，擴(kuò)大服裝的出口。在這種情況下，對我國服裝企業(yè)要求更高，要與世界接軌，按國際慣例辦事。在這樣的背景下，必然需要一大批既懂服裝專業(yè)知識，又懂進(jìn)出口外貿(mào)知識專業(yè)人才以應(yīng)對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。這對高校服裝專業(yè)的人才培養(yǎng)也是個挑戰(zhàn)。

二、課程特點

《服裝跟單》是服裝專業(yè)的一門專業(yè)課程，該課程的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù)跟蹤產(chǎn)品服務(wù)運(yùn)作流向并督促定單落實。掌握從事服裝行業(yè)工作，成為本行業(yè)的高素質(zhì)專門人才必備的專業(yè)知識和專業(yè)技能，并通過本課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)作意識和良好的綜合素質(zhì)，為今后創(chuàng)業(yè)與就業(yè)能力的提高奠定基礎(chǔ)。跟單員是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

三、存在問題

我國現(xiàn)有的高等教育是以專業(yè)劃分，各個行業(yè)自成體系，培養(yǎng)各自行業(yè)的專門人才，但對很多領(lǐng)域存在的需要跨行業(yè)交叉現(xiàn)象應(yīng)對不足。使得在現(xiàn)有培養(yǎng)模式下嚴(yán)重缺乏跨行業(yè)的復(fù)合人才。在服裝專業(yè)中，服裝跟單恰恰是需要不同領(lǐng)域?qū)I(yè)技能的綜合性崗位。而現(xiàn)階段服裝專業(yè)中對于服裝跟單人才的培養(yǎng)，往往達(dá)不到實際企業(yè)需要的這樣綜合型人才的要求。分析原因有以下幾方面問題。

1.教師方面

目前很多擔(dān)任服裝跟單專業(yè)課程的老師并沒有從事服裝跟單的工作經(jīng)歷，只是具備理論知識，這使得教師缺乏分析和處理實際工作的能力。并且，服裝專業(yè)的教師一般只限于服裝知識的培訓(xùn)，這與我國是服裝出口大國，需要大量服裝外貿(mào)跟單人才的現(xiàn)狀不相符。跟單課程教學(xué)過程中存在服裝專業(yè)知識和外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作技能結(jié)合不緊密的情況。

2.學(xué)生方面

學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，缺乏深層次學(xué)習(xí)動力，選擇學(xué)習(xí)這門課程，只是為了獲得相應(yīng)的學(xué)分，不是自覺自愿學(xué)習(xí)，所以課下也不愿意花費時間去收集相關(guān)的資料、案例，上課參與課堂討論積極性不高，導(dǎo)致教師課堂上的提問、分析、點評最終成為“滿堂灌”模式的一言堂。

四、建議

1.特色課程

打破行業(yè)教育限制，將服裝和外貿(mào)兩個不同專業(yè)的課程結(jié)合在一起，形成特色課程，針對教師實踐經(jīng)驗缺乏，動手能力弱的情況，學(xué)校可以鼓勵教師參加各種培訓(xùn)、定期外出學(xué)習(xí)、到企業(yè)兼職等形式來提高自己的技能；鼓勵教師參加單證員、報關(guān)員等各種職業(yè)資格證書的考試，培養(yǎng)教師終身學(xué)習(xí)的理念，這樣才能為培養(yǎng)跨專業(yè)復(fù)合型人才打下基礎(chǔ)。

2.改進(jìn)學(xué)生考核方式

為了考察教學(xué)效果，提高師生互動和課堂討論的積極性，可以改變傳統(tǒng)的“課堂點名考核加上期末試卷考核”的形式，將平時學(xué)生在課堂討論中的表現(xiàn)量化打分，作為平時成績。再結(jié)合學(xué)生期末試卷考核成績和到企業(yè)實踐情況，建立一個合理的比例，綜合客觀的對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行考核。把課堂表現(xiàn)和最終成績掛鉤，從而提高學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

3.學(xué)習(xí)實用技能

教師組織案例教學(xué)，項目教學(xué)，互動式教學(xué)，企業(yè)進(jìn)教室等各種方式，將工廠情景模擬到學(xué)校的教學(xué)環(huán)境中去，使學(xué)生在教室里就體會到將來的工作情景，學(xué)習(xí)到實用技能。更進(jìn)一步，還可以利用寒暑假時間在開設(shè)課程的大三階段進(jìn)行為期三個月的企業(yè)實習(xí)，讓學(xué)生把課堂上的教學(xué)內(nèi)容直接運(yùn)用到工作中，在真正的工作崗位上承擔(dān)任務(wù)，完成工作。這樣能保證學(xué)生學(xué)習(xí)和實踐的有機(jī)結(jié)合。

4.培養(yǎng)學(xué)生不斷學(xué)習(xí)、自主發(fā)展的意識和能力

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，只有找準(zhǔn)學(xué)生興趣點，真正調(diào)動學(xué)生的積極性，使學(xué)生自主學(xué)習(xí)，才能提高學(xué)生自己分析問題解決問題的能力，加強(qiáng)職業(yè)技能和就業(yè)能力，成為復(fù)合型綜合型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]樓亞芳，于春陽.紡織服裝應(yīng)用型外貿(mào)人才現(xiàn)狀分析及培養(yǎng)對策探討[J].紡織教育，2010（6）：

19-20.

篇10

因此，我國服裝外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營模式是訂單拉動式，其客戶基本固定，業(yè)務(wù)以客戶定單為核心，業(yè)務(wù)流程包括外銷流程、采購流程、品管流程、單證流程、產(chǎn)品開發(fā)流程、財務(wù)流程、人力資源管理流程、行政管理流程以及信息化流程等，是一項綜合性的、復(fù)雜的、協(xié)調(diào)性的工作。合理設(shè)計各種流程并采用合適的技術(shù)開發(fā)綜合性業(yè)務(wù)流程控制軟件，提高外貿(mào)企業(yè)的工作效率，與國際接軌，對提高我國外貿(mào)企業(yè)的國際競爭力和盈利水平有著十分重要的意義。

本文主要研究外銷流程中的核心流程――報價流程、訂單管理流程和貨款結(jié)算流程的設(shè)計方案，并對其系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)與思路進(jìn)行探討。

一、 外銷流程

（一）外銷流程模型

服裝外貿(mào)外銷流程是從國外客戶詢價開始的?？蛻敉ㄟ^市場調(diào)研以及對流行趨勢的估計設(shè)計出服裝試樣草圖，接著對服裝的材料進(jìn)行初步設(shè)想后對外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行詢價，要求服裝外貿(mào)企業(yè)組織試制樣品，指定或準(zhǔn)予外貿(mào)企業(yè)采購原料與輔料，外貿(mào)企業(yè)組織生產(chǎn)、發(fā)貨，最終完成貨款結(jié)算。涉及的業(yè)務(wù)流程可以建立模型。

報價流程描述外銷員根據(jù)國外客戶的詢價信息，通過匯總服裝生產(chǎn)過程中的各類原料和加工、出運(yùn)價格，對國外客戶進(jìn)行報價的過程；

訂單管理流程描述客戶確認(rèn)報價后，外銷員接收到國外客戶發(fā)出的英文訂單，通過公司各部門的協(xié)作，寄樣給國外客戶確認(rèn)、采購面輔料、生產(chǎn)服裝，直至完成訂單的過程；

貨款結(jié)算流程描述訂單完成后，跟單員在采購部的協(xié)助下，核算各類貨款的過程。

此外，如果客戶方不指定面輔料，則還涉及到面料、輔料的詢價流程和采購流程以及出口裝運(yùn)所要涉及的單證管理流程。

（二）外銷流程角色

為了完成外銷流程，系統(tǒng)設(shè)計如下角色。

外銷員：負(fù)責(zé)與國外客戶直接溝通，其業(yè)務(wù)包括各種單據(jù)的中英文互譯、中間各環(huán)節(jié)的寄樣以及收集客戶確認(rèn)與意見反饋等信息等。

跟單員：根據(jù)客戶意見和訂單的信息聯(lián)系生產(chǎn)廠商，安排打樣，驗收樣品，確認(rèn)面料、輔料的采購等。

面料采購員：根據(jù)跟單員的需求提供面料色卡和面料大貨樣。

輔料采購員：根據(jù)跟單員的需求提供輔料品質(zhì)樣和輔料大貨樣。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理： 負(fù)責(zé)審核核價單核、面輔料訂單和客戶訂單等。

生產(chǎn)廠商：負(fù)責(zé)提供制衣價格和用料清單、制作產(chǎn)前樣、大貨樣以及組織大貨生產(chǎn)等。

二、報價流程設(shè)計

客戶向外銷員詢價時，報價流程開始，報價流程：

其步驟詳細(xì)設(shè)計如下：

（1） 客戶向外銷員詢問服裝價格。

（2）外銷員對客戶的詢價信息進(jìn)行整理后，進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢，以確定是否能夠直接報價，其中根據(jù)詢價信息中的面料信息查詢面料價格；根據(jù)輔料信息查詢輔料價格；根據(jù)成衣信息查詢成衣用料和制衣價格，根據(jù)出運(yùn)信息查詢貨代價格，能則直接則編制核價單。

（3）業(yè)務(wù)部經(jīng)理對核價單進(jìn)行審核：如果通過審核，則由外銷員制定報價單對外報價；如果未通過審核，則由外銷員重新核價。

（4）外銷員根據(jù)詢價信息，提供樣衣、款式圖、尺寸表等資料，并編制詢價信息表。向面料采購員、輔料采購員進(jìn)行面料、輔料詢價。向服裝生產(chǎn)廠商進(jìn)行制衣價格詢價以及請求用料清單。了解出運(yùn)信息，向貨代詢問出運(yùn)價格，并填寫詢價信息表。

（5）外銷員根據(jù)反饋的詢價信息表核價，并編制核價單。

（6）外銷員對客戶報價。

（7） 客戶判定是否接受報價：如果接受報價，則客戶下英文訂單，轉(zhuǎn)入訂單管理流程；如果不接受報價，則流程結(jié)束。

三、 訂單管理流程設(shè)計

客戶接收報價，確定訂單后，訂單管理流程開始，訂單管理流程：

其步驟詳細(xì)設(shè)計如下：

（1）客戶發(fā)出英文訂單。外銷員將英文訂單翻譯成中文制單交與跟單員。

（2）跟單員校對制單內(nèi)容，必要的話要求面料采購員提供面料色卡，輔料采購員提供輔料品質(zhì)樣，聯(lián)系服裝廠，安排服裝廠制作確認(rèn)樣。跟單員驗收色卡、品質(zhì)樣和確認(rèn)樣。

（3） 外銷員將確認(rèn)樣、色卡和輔料品質(zhì)樣寄給客戶。

（4） 客戶根據(jù)樣品確認(rèn)是否符合要求，如果不符合提出修改的意見。

（5） 面料采購員根據(jù)跟單員的需求提供面料大貨樣。

（6）輔料采購員根據(jù)跟單員的需求提供輔料大貨樣。

（7） 跟單員驗收面輔料大貨樣。

（8）外銷員將面輔料大貨樣寄給客戶。

（9）客戶根據(jù)樣品確認(rèn)是否符合要求，如果不符合提出修改的意見。

（10） 客戶確認(rèn)后，外銷員下面輔料訂單。

（11） 業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核面輔料訂單。

（12）外銷員將客戶意見反饋給服裝廠，制作產(chǎn)前樣。服裝廠接收到面輔料后，制作產(chǎn)前樣交給跟單員。跟單員驗收產(chǎn)前樣。

（13）外銷員將產(chǎn)前樣寄給客戶確認(rèn)?？蛻舾鶕?jù)樣品確認(rèn)是否符合要求，如果不符合提出修改的意見。

（14）跟單員聯(lián)系安排生產(chǎn)并進(jìn)行品質(zhì)管理。

（15）服裝廠進(jìn)行服裝大貨樣生產(chǎn)，跟單員驗收大貨樣，外銷員將大貨樣寄給客戶確認(rèn)。

（16）客戶對大貨樣提出意見的，外銷員協(xié)商處理。

（17）客戶確認(rèn)大貨樣后，跟單員通知工廠，生產(chǎn)完成后品質(zhì)部驗貨、出貨。

（18）服裝生產(chǎn)完成，流程結(jié)束。

四、系統(tǒng)實現(xiàn)思路

（一）系統(tǒng)功能設(shè)計思路

系統(tǒng)擬采用B/S結(jié)構(gòu)，前臺擬設(shè)計一個B2C模式的網(wǎng)上商城，用于展示外貿(mào)企業(yè)的信息、企業(yè)已完成訂單產(chǎn)品信息；提供客戶登錄、注冊以及信息維護(hù)功能，提供客戶歷史訂單查詢功能，提供客戶詢價功能，提供部分尾貨的在線展示及在線銷售功能，提供客戶溝通平臺，提供供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商加盟平臺。后臺除完成前臺的所需信息維護(hù)、審核功能外，主要實現(xiàn)各業(yè)務(wù)流程。可考慮實現(xiàn)外銷流程、采購流程、品管流程、單證流程、產(chǎn)品開發(fā)流程、財務(wù)流程、人力資源管理流程、行政管理流程以及信息化流程等全套業(yè)務(wù)流程，也可根據(jù)外貿(mào)企業(yè)自身經(jīng)營狀況定制自己的核心業(yè)務(wù)流程。后臺功能結(jié)構(gòu)圖。

（二）系統(tǒng)擬采用的實現(xiàn)技術(shù)

系統(tǒng)擬采用主流的開發(fā)框架Struts2、Spring2.5、Hibernate3.2 ，采用MVC架構(gòu)。Jsp頁中完全使用JSTL標(biāo)簽、Struts2標(biāo)簽代替了Java腳本。使用Ajax實現(xiàn)友好的交互界面。

主要的業(yè)務(wù)模塊采用基于工作流的形式實現(xiàn)，工作流是一系列相互銜接、自動進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動或任務(wù)。通過文檔、信息或任務(wù)按照預(yù)定好的規(guī)則和流程在參與者之間進(jìn)行傳遞，幫助用戶實現(xiàn)或完成整個經(jīng)營目標(biāo)。流程的部署和管理采用第三方組件JBPM來實現(xiàn)。JBPM，全稱是Java Business Process Management（業(yè)務(wù)流程管理），它是覆蓋了業(yè)務(wù)流程管理、工作流、服務(wù)協(xié)作等領(lǐng)域的一個開源的、靈活的、易擴(kuò)展的可執(zhí)行流程語言框架。采用了它自己定義的JBoss jBPM Process definition language （jPdl）。

引入了基于角色訪問控制（Role-Based Access Control）作為整個系統(tǒng)訪問控制的基礎(chǔ)。在RBAC中，權(quán)限與角色相關(guān)聯(lián)，用戶通過成為適當(dāng)角色的成員而得到這些角色的權(quán)限。這就極大地簡化了權(quán)限的管理。

工作流通過將工作分解成定義良好的任務(wù)、角色，按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務(wù)并對它們進(jìn)行監(jiān)控，達(dá)到提高辦事效率、降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平和企業(yè)競爭力。本文研究服裝外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計方案并探討基于流程控制的外貿(mào)信息系統(tǒng)實現(xiàn)方案。本文的研究成果將在河南省科技攻關(guān)項目“基于Internet的服裝虛擬企業(yè)的設(shè)計與開發(fā)”得到應(yīng)用。

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