導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電商大戰(zhàn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

從報刊雜志到廣播電視，從網(wǎng)絡(luò)視頻到社交媒體，再飛越路牌電梯，穿過地鐵公交，風(fēng)景都出奇的一致： 11月11日，網(wǎng)上見。

按以往經(jīng)驗(yàn)，雙11來襲之時，電商不打不太可能。今天又具有特殊性，中國最大的兩家電商在美上市，一場詮釋存在感的貓狗大戰(zhàn)勢將來得更猛烈些吧！

互聯(lián)網(wǎng)世界當(dāng)前最大的熱點(diǎn)無疑是O2O（Online To Offline），即線上與線下的融合。不論是傳統(tǒng)的零售巨頭，還是新興的互聯(lián)網(wǎng)電商，都將向?qū)Π兜臐B透作為O2O戰(zhàn)略的著重點(diǎn)。

馬云堅信五年內(nèi)電商將超過實(shí)體，但一轉(zhuǎn)身就用了7億美元收購了銀泰百貨10%的股權(quán)。王健林聲稱不信阿里的論斷，然后馬不停蹄地聯(lián)合騰訊、百度，首期便投入50億元打造萬達(dá)電商，準(zhǔn)備擼胳膊大干一場。

經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫Economist Intelligence Unit（EIU）早在兩年前就曾過一個叫做《2022年全球零售發(fā)展前瞻》的報告，該報告稱因?yàn)椤笆芤嬗谌丝诩t利以及城市化進(jìn)程，中國零售市場規(guī)模至2016年將首次超過美國達(dá)到4.2萬億美元”。

在今天來看，4.2萬億美元的預(yù)測已略顯保守。受益于中國城鎮(zhèn)化發(fā)展、物流業(yè)的蛻變，這一數(shù)字勢將被刷新。

本質(zhì)上看，電商之戰(zhàn)就是市場份額與未來生存空間之爭。所以，我們今天看到電商紛紛下鄉(xiāng)“刷墻”（ 參見《下鄉(xiāng)“刷墻”，電商的新戰(zhàn)場》）已不足為奇。

電商發(fā)展的中國式經(jīng)驗(yàn)表明，迅速壯大的最好路徑就是以資本構(gòu)建為基礎(chǔ)的價格戰(zhàn)。最早的電商博弈，是在阿里巴巴、京東、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)、凡客和最早嘗試線上線下融合的蘇寧與國美等彼此之間，經(jīng)過幾年的沉淀，相對保守的當(dāng)當(dāng)和亞馬遜已經(jīng)掉出了第一陣營。嘗試O2O轉(zhuǎn)型的蘇寧、國美也未能逆襲，凡客則在自身戰(zhàn)略失誤之下被邊緣。如今，以萬達(dá)百貨等為代表的傳統(tǒng)零售業(yè)開始了互聯(lián)網(wǎng)化的嘗試，讓電商大戰(zhàn)有了新特征。

電商之戰(zhàn)的另一個表象是，和最初的鋒芒畢現(xiàn)相比，已不再使用“價格戰(zhàn)”這樣的稱謂。就像送外賣的說是做O2O的顯得“高大上”一樣，電商則喜歡用布局來一言以概之。

篇2

A：從歷史上來看，價格戰(zhàn)以前在美國就打過，線上線下都有，所以我們已經(jīng)經(jīng)歷過了這個過程。我們還有另外一個概念，每一天都是互聯(lián)網(wǎng)的第一天。在現(xiàn)在這個電商市場上，就算你今天是第一，或者你今天是最小的，明天都很難說是一種什么情況，因?yàn)樽兓炝?，所以我們認(rèn)為每天都是互聯(lián)網(wǎng)的第一天，每天都是電商的第一天，有危機(jī)，但是也有機(jī)會。電商的發(fā)展道路還是很漫長的，在美國還沒走完，而比美國發(fā)展較晚的中國則更是剛剛開始。電商大戰(zhàn)是中國電商發(fā)展過程中必經(jīng)的一個過程。

電商如何擁有忠實(shí)的消費(fèi)者，主要還要提升客戶體驗(yàn)。當(dāng)消費(fèi)者在電商購買東西的時候，他不只是看價錢，還要看整體的價值。

Q：你覺得電商企業(yè)的管理與傳統(tǒng)企業(yè)的管理有哪些差異，對目前的商業(yè)模式有什么改變？

A：大概在1997年、1998年的時候，當(dāng)時的線上跟線下是分得很清楚的。而亞馬遜的發(fā)展道路跟其他的電商都不一樣，它主動開始去做倉庫，做物流，做配送。為什么亞馬遜要這樣做？因?yàn)槲覀冋J(rèn)為只有把線下的東西送好，才可以把線上的體驗(yàn)做好。比如說消費(fèi)者在亞馬遜上購買一件產(chǎn)品后，會馬上看到一個標(biāo)識，告訴消費(fèi)者訂單預(yù)計送到的時間，在這個過程中對于消費(fèi)者有一個承諾的概念。

只有將線下的工作做好了，才能跟消費(fèi)者有更好地溝通，從而積累經(jīng)驗(yàn)為線上消費(fèi)者提供更好地體驗(yàn)。系統(tǒng)推出后，不僅我們自己用，我們還把這個平臺分享給了我們的賣家，他們可以把他們的貨物放在亞馬遜的庫房。同時，我們的客戶也可以用我們同樣的系統(tǒng)查詢到他們產(chǎn)品的配送信息。因此，我們不只是一個線上的公司，我們還是一個線下的公司，總結(jié)起來應(yīng)該是個客戶體驗(yàn)為中心的公司。

Q：之前馬云和王健林有一個賭約，談到了電商未來能夠占到整個流通業(yè)的50%，你對整個電商和對傳統(tǒng)流通業(yè)的沖擊這個問題怎么看？

A：我可以用美國的一些例子，我剛剛從美國回來，過圣誕節(jié)我去買東西，我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有兩種店不容易找到，第一是書店，第二是電子器材店，還有賣音像CD的店，玩具店等等。至少從美國的例子來看有很大的沖擊，大家都在網(wǎng)上買。但像服裝、鞋子、體育用品等方面的店面還是很多。

篇3

對此，業(yè)內(nèi)人士表示，第三方支付開展搶紅包的活動是為了推廣移動支付，希望能夠在移動支付領(lǐng)域獲得更多的市場，而這樣的競爭已經(jīng)潛移默化地改變了一些傳統(tǒng)習(xí)俗。拱手作揖拜年變成短信微信拜年；糖果紅包、現(xiàn)金紅包，變成了移動終端的電子紅包。這種大平臺對接服務(wù)后帶來的引流和輻射力，或?qū)⒃谖磥淼纳罘?wù)中呈現(xiàn)出更強(qiáng)大的力量。

紅包大戰(zhàn)主體增多

除了支付寶、微信、手機(jī)QQ和微博4家之外，紅包大戰(zhàn)再添新丁，快的打車也宣布加入?？斓拇蜍嚾涨巴嘎叮汗?jié)期間將發(fā)放總價值超過10億元的紅包，包括1000萬個現(xiàn)金紅包和數(shù)億個打車紅包。

中華工商時報記者還了解到華夏銀行、平安銀行以及浦發(fā)銀行等多家銀行在春節(jié)到來之前，都通過“搶紅包”等營銷模式吸引客戶。

移動支付市場競爭激烈

據(jù)一位分析人士稱，去年微信紅包火爆，很大的原因在于用戶之間互相派發(fā)紅包和搶紅包，官方并沒有過多地參與和引導(dǎo)，支付寶希望在今年春節(jié)紅包大戰(zhàn)上實(shí)現(xiàn)彎道超車，但拿出的誠意又不足，摻雜了很多營銷的成分在里面，導(dǎo)致了在首日紅包派送活動中栽了跟頭。

互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)和傳統(tǒng)銀行紛紛推出紅包爭奪戰(zhàn)，一方面是為回饋新老客戶，另一方面也希望通過紅包活動綁定更多的客戶。而對于傳統(tǒng)銀行來講，類似活動同樣能在一定程度上拓展客戶渠道。

業(yè)內(nèi)人士表示，銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)推廣搶紅包活動，能夠增加其微信賬號的關(guān)注用戶和綁定銀行卡的用戶數(shù)量，這種推廣方式對于互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)來講，成本不會高于他們通過其他渠道吸引用戶的成本；對于銀行來講，微信銀行已經(jīng)推出一年有余，但根據(jù)銀率網(wǎng)調(diào)查結(jié)果，用戶使用微信銀行往往只進(jìn)行金融信息查詢，綁定銀行卡的用戶仍然較少，搶紅包活動無疑會激勵用戶為微信銀行綁定銀行卡。

“去年微信利用搶紅包活動推廣支付功能大獲成功后，今年各類金融機(jī)構(gòu)紛紛效仿，盡管不能取得像去年微信那樣的價值，但這一潮流顯然是對移動支付市場的又一輪跑馬圈地，而各家金融機(jī)構(gòu)都希望通過這一活動與競爭對手相制衡，2015年移動支付市場的競爭將更加激烈。”該業(yè)內(nèi)人士說。

不過，互聯(lián)網(wǎng)分析人士洪波則表示，紅包應(yīng)該是具有人情味、能夠烘托節(jié)日氛圍的一個中介，但當(dāng)紅包身上肩負(fù)太多如商業(yè)推廣等，而沒有考慮社交生態(tài)，恐將引來反感。在洪波看來，現(xiàn)在太多的企業(yè)出發(fā)點(diǎn)是營銷，并沒有考慮到社交生態(tài)，例如當(dāng)紅包在朋友圈刷屏?xí)r，一些用戶是否擾到了，過多的企業(yè)營銷是否會讓用戶反感。

春節(jié)被“裝進(jìn)手機(jī)”

不得不承認(rèn)的是，手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)浪潮不僅急速地改變了社會生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)組織模式，這股強(qiáng)大的力量也透過對用戶行為的改變，進(jìn)而深刻地改變了我們的傳統(tǒng)文化。手機(jī)上的年味正在被社交和服務(wù)帶動著，讓我們的春節(jié)生活變得更便捷，也更豐富。

篇4

訊：金九銀十促銷旺季已至，中國零售市場一場商業(yè)營銷大戰(zhàn)正激戰(zhàn)交鋒，戰(zhàn)鼓擂擂，眾多國內(nèi)品牌摩拳擦掌，各種線上線下活動進(jìn)行得如火如荼。

如今“金九銀十”已經(jīng)成了各行業(yè)商家形容每年一度銷售旺季的通用語，不管市場現(xiàn)狀如何，金九月銀十月都會如約而至。而緊接而至的雙十一瘋狂大促，更是讓銀十月延伸至了銀十一月。一波接一波的營銷大促，讓這一場營銷大戰(zhàn)無絲毫喘息的機(jī)會。

營銷大戰(zhàn)在線上電商渠道表現(xiàn)更為激烈。隨著戶外運(yùn)動在中國國內(nèi)的逐漸興起，國內(nèi)戶外運(yùn)動品牌更是強(qiáng)勢發(fā)力，2013年“金九銀十”營銷季正是戶外運(yùn)動品牌的舞臺，目前CAMEL駱駝、凱樂石、The North Face等紛紛開展品牌團(tuán)、大聚惠、低折扣促銷活動，搶占市場，吸引人氣，線上線下相得益彰。

營銷手段層出不窮，但如何保障后勤供應(yīng)系統(tǒng)相信仍然是眾多品牌關(guān)注的重點(diǎn)。全年的營銷中，雙十一當(dāng)之無愧的是眾多品牌的營銷重點(diǎn)。據(jù)消息透露，很多品牌在正積極備戰(zhàn)雙十一！例如，camel駱駝戶外從8月下旬開始，管理層緊急抽調(diào)大批人力，甚至招募大批志愿者進(jìn)駐倉庫，援助倉庫盤點(diǎn)庫存，重新整理上架，為方便雙十一更快捷、準(zhǔn)確的按單揀貨?，F(xiàn)在已開始專業(yè)培訓(xùn)，尤其是倉庫系統(tǒng)，培訓(xùn)安排專人揀貨、專人打包、專人出貨，優(yōu)化流水作業(yè)線，提高出貨精度和速度。

大促期間，消費(fèi)者競相搶購，在享受網(wǎng)上購物帶來的便利的同時，對于商家服務(wù)的體驗(yàn)也越來越挑剔，這也是商家面臨的難題?，F(xiàn)在品牌大促正在火熱進(jìn)行，最終誰能主宰這個營銷大舞臺成為2013年的最大贏家尚無法定論，但我們始終相信“勝利總是留給有準(zhǔn)備的人”！（來源：戶外資料網(wǎng)）

篇5

參加這場派對的嘉賓有TCL集團(tuán)李東生、美的集團(tuán)方洪波、聯(lián)想集團(tuán)楊元慶等近百名企業(yè)家和投資人，他們所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)交易規(guī)模占據(jù)了中國社會消費(fèi)品零售總額的半壁江山。

不過，很多人也發(fā)現(xiàn)家電大佬中少了格力集團(tuán)“霸道總裁”董明珠的身影。實(shí)際上，董明珠在5月18日已經(jīng)到過北京，是特意來給京東提前慶祝6?18商戰(zhàn)大促銷的。

于是，在一年一度的“6?18”電商大戰(zhàn)前夕，在各自利益面前，中國幾大品牌電商巨頭紛紛出席不同場合捧場，微妙形成了阿蘇與美的海爾等聯(lián)盟體VS京東格力的聯(lián)姻體，一場商戰(zhàn)大戲就要開始了。

“3萬億后面再加兩個零”

“上一財年阿里已經(jīng)做到了3萬億元人民幣的成交額，但這只是開始。2015年中國社會零售總額是30萬億，我們希望通過阿里和蘇寧的聯(lián)手，不僅做到線上3萬億，更推動整個社會零售總額從30萬億走向300萬億，這是一個數(shù)字化的過程，這是阿里蘇寧合作的初衷和希望去到的遠(yuǎn)方?！睆堄卤硎?。

自從2015年8月10日阿里與蘇寧宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作以來，數(shù)據(jù)顯示，有超300個手機(jī)數(shù)碼家電品牌通過天貓、蘇寧易購官網(wǎng)、蘇寧1600多家門店以及1.6萬個農(nóng)村淘寶服務(wù)點(diǎn)等通道，通過線上線下同步首發(fā)、同步預(yù)售、團(tuán)購、分期付款、掃碼購、積分兌換等多種方式實(shí)現(xiàn)全渠道貫通。10個多月來，雙方的戰(zhàn)略合作已完成實(shí)質(zhì)性的交割環(huán)節(jié)。

在此基礎(chǔ)上，雙方又了“三體貫通”戰(zhàn)略。未來3年，雙方將圍繞激能“品牌商”、賦能“零售商”、服務(wù)“消費(fèi)者”掀起新一輪融合風(fēng)暴，為零售鏈條三大主體提供一體化的解決方案和服務(wù)。

蘇寧云商COO侯恩龍對《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示，未來3年，阿里和蘇寧將至少拿出100億元投入該計劃，用于品牌供應(yīng)鏈的重構(gòu)以及賦能中小企業(yè)。

天貓電器城總裁印井認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用正在重構(gòu)家電產(chǎn)業(yè)鏈，大數(shù)據(jù)量級的增大將倒逼企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。阿里和蘇寧均沉淀了海量用戶購買行為數(shù)據(jù)，品牌商不僅可以依靠數(shù)據(jù)了解不同用戶群體的消費(fèi)軌跡和消費(fèi)習(xí)慣，還可以通過數(shù)據(jù)算法推導(dǎo)用戶的后續(xù)購買需求?！爱?dāng)大數(shù)據(jù)量級達(dá)到一定程度，會推動技術(shù)創(chuàng)新，讓產(chǎn)品以更快的速度迭代。” 印井說。

“幸福不幸福只有他們自己知道”

用3萬億撬動30萬億，走向300萬億，是一句“秀恩愛”的口號，還是真有底氣？

張勇認(rèn)為這背后依靠數(shù)據(jù)和科技的力量。張勇以消費(fèi)者端為例，指出在數(shù)字化商業(yè)中，所有的用戶行為和數(shù)據(jù)都可以形成洞察，整個中國商業(yè)，過去以生產(chǎn)為主導(dǎo)，等待渠道去分銷，最終到達(dá)消費(fèi)者手里的填鴨過程，存在著徹底重構(gòu)的機(jī)會。對消費(fèi)者的品牌認(rèn)知、品牌塑造、品牌定位和品牌感知的所有營銷，通過數(shù)據(jù)都可以完全重構(gòu)。

張勇表示，阿里蘇寧圍繞商品、服務(wù)、物流，圍繞著線上線下融合，展開了雙11和“4?18”，進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新和穩(wěn)步拓展，阿里廣闊的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和蘇寧龐大的線下網(wǎng)絡(luò)，這是商業(yè)史上前所未有的兩種商業(yè)形態(tài)全面融合，其中的化學(xué)反應(yīng)才剛剛開始，可探索的空間非常廣闊。

“通過建立數(shù)字橋梁，我們將更好地完成銷售、營銷、商品生產(chǎn)，以及供應(yīng)鏈、商品研發(fā)的重構(gòu)，堅定地推倒過去商業(yè)實(shí)體中的那堵柏林墻，幫助品牌建立通向消費(fèi)者的數(shù)字彩虹橋。”張勇說。

同時，蘇寧與阿里還為合作品牌描繪了前景：使目前在兩平臺上具有百億規(guī)模的品牌美的、海爾、三星、海信、華為、小米等，3年內(nèi)GMV達(dá)到500億;使目前在兩平臺上具有50億規(guī)模的品牌聯(lián)想、西門子、索尼、創(chuàng)維、佳能等，3年內(nèi)GMV達(dá)到200億的規(guī)模。

該目標(biāo)一經(jīng)宣布，臺下的供應(yīng)商們便沸騰了，TCL董事長李東生直接為蘇寧云商與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作打了個“絕對超過100分”。但是謹(jǐn)慎的聯(lián)想董事長楊元慶則意味深長地表示：“小兩口過日子，幸福不幸福只有他們自己知道?！?/p>

京東的反擊

對于阿里和蘇寧一邊秀恩愛，一邊秀肌肉，一向好戰(zhàn)的京東當(dāng)然也不示弱。

京東集團(tuán)副總裁、家電事業(yè)部總經(jīng)理閆小兵6月2日就公開表示，阿里、蘇寧戰(zhàn)略會就是針對京東“6?18”品質(zhì)狂歡節(jié)的一場阻擊戰(zhàn)。他不解阿里蘇寧為何要開這個會，認(rèn)為整場活動“一句錯話沒說，一件正事沒有”，通篇是互聯(lián)網(wǎng)廣告詞的大集合，但沒有一件能聽得懂，沒有意義。

當(dāng)然，京東很早也在迎戰(zhàn)中。

阿里蘇寧結(jié)盟10個月以來，京東并沒有因?yàn)槔洗蟀⒗?、老三蘇寧結(jié)合形成線上渠道的壟斷而輸?shù)煤茈y堪，根據(jù)其財報顯示，2016年Q1京東總交易額約1300億元，增長55%，達(dá)到行業(yè)平均增速的近兩倍。

同時，京東不只有格力一個支持者，更有實(shí)力派盟友。此前2014年3月，騰訊、京東已建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，前者開放微信、手機(jī)QQ兩大入口。京東微信、手機(jī)QQ購物已經(jīng)累計吸引8億多人參與。結(jié)盟后的兩方陣營，都在極盡所能發(fā)揮各自能力，“拉攏”品牌和商家。

尤其從2016年開始，劉強(qiáng)東頻頻拜訪各大企業(yè)老總，推出了一系列“超級品牌日”活動，先后與樂視、五糧液、聯(lián)想、三星、蘇泊爾等強(qiáng)勢品牌聯(lián)手，均獲得了不錯的戰(zhàn)績。同時，不僅在商業(yè)活動上，還在社交網(wǎng)絡(luò)上互動董明珠、余承東、孫伊萍、李厚霖等品牌商大佬，與他們共商消費(fèi)升級時代的發(fā)展大計，對外宣稱體現(xiàn)了京東戰(zhàn)略升級的思維。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為在蘇寧阿里“三體貫通”之后，與往年相比，今年的“6?18”大戲劇情可能會更加曲折，各種摩擦火花也會不時迸發(fā)，各方在質(zhì)量、價格、物流、服務(wù)等領(lǐng)域爭相加碼討好消費(fèi)者，意味著會有更多的選擇和驚喜。

家電行業(yè)分析師梁振鵬對《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示：“這種大規(guī)模企業(yè)互相站臺是以前沒有的，商場上只有永遠(yuǎn)的利益。這從某種程度上表明整個行業(yè)在營收上越來越接近瓶頸，需要相互捧場、共同造節(jié)、經(jīng)常性搞大型促銷來拉升人氣沖營收，所以接下來的2016互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)很讓人期待?！?/p>

內(nèi)容比拼：3C家電將成主戰(zhàn)場

“阿蘇聯(lián)盟”推出針對品牌商的“王者聯(lián)盟”“激能”解決方案，吸引制造業(yè)大佬前來結(jié)盟。在“6?18”、“8?18”、“11?11”、春節(jié)等電商狂歡節(jié)日有更大的行動。

天貓電器城總裁印井和蘇寧云商COO侯恩龍同臺宣講時表示，對即將到來的“6?18”年中慶，阿里和蘇寧將聯(lián)合投入50億的資源發(fā)起一場面向粉絲的營銷盛典，推出達(dá)上千款的新品、潮品;同時完全對標(biāo)行業(yè)，推出100款的爆款3C家電產(chǎn)品，重點(diǎn)圍繞著價值體驗(yàn)去聚焦打造，進(jìn)行頂點(diǎn)突破。

客戶物流服務(wù)承諾

篇6

“雙十一”電商網(wǎng)戰(zhàn)的余溫剛剛平復(fù)，“雙十二”硝煙又起。眼看電商平臺一天的銷售額超過實(shí)體百貨店辛勤一年的成果，傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛開啟“B2C”“O2O”探索。然而電商殘酷的價格競爭讓很多零售企業(yè)難以投入戰(zhàn)斗，于是，新的經(jīng)營模式又指向了利用新技術(shù)通過多種渠道與消費(fèi)者互動的“泛渠道零售”。

“雙十二”電商銷售風(fēng)暴再襲

近年來，我國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模不斷攀升，實(shí)體零售店銷售增幅減緩。來自艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2013年第三季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為4547.6億元，較去年同期增長42.4%。而在傳統(tǒng)零售百貨領(lǐng)域，統(tǒng)計顯示，2012年81家大中型百貨零售企業(yè)銷售總額2282.7億元，同比僅增長8.92%，比2006年至2011年百貨行業(yè)銷售年均16.5%的增長率明顯下滑。

網(wǎng)購的迅速發(fā)展除了提供足不出戶的消費(fèi)體驗(yàn)外，更包括明顯的價格優(yōu)勢。一款專柜售價超過700元的電烤箱，在“歐亞e購”售價約500元，而蘇寧易購僅售280元左右。“我們的進(jìn)貨價都要超過280元”，長春市內(nèi)一家該品牌商對記者說，即便減去房租、商場扣點(diǎn)、銷售人員工資等價格因素，“也賣不到網(wǎng)上那么低的價格”。

業(yè)內(nèi)人士稱，目前國內(nèi)電商的銷售主要是以價格戰(zhàn)為主，同一個產(chǎn)品天貓賣多少錢，蘇寧易購也比對著定價。而無法提供如此低價的實(shí)體店，自然難以挽留逐漸流失的客戶群。

傳統(tǒng)零售企業(yè)涉足電商之路不平坦

在網(wǎng)購市場規(guī)模不斷擴(kuò)大的沖擊下，“B2C”“O2O”等電子商務(wù)，或者實(shí)體店與電商融合的經(jīng)營模式成為很多零售企業(yè)探索發(fā)展的重點(diǎn)。除蘇寧、國美等專業(yè)店經(jīng)營的“蘇寧易購”“國美在線”外，北京漢光(原中友)、王府井等百貨店也紛紛推出了自己的官方購物網(wǎng)站買樂網(wǎng)和王府井網(wǎng)上商城等。

2010年，在國內(nèi)8省18市擁有60家門店的歐亞集團(tuán)成立電子商務(wù)事業(yè)部，去年末正式開始運(yùn)營的“歐亞e購”，目前銷售涵蓋百貨、食品、家電、服飾等3萬多種商品。作為商務(wù)部“2013-2014年度電子商務(wù)示范企業(yè)”之一，“歐亞e購”預(yù)計今年可實(shí)現(xiàn)銷售額7億元。長春歐亞集團(tuán)股份有限公司副董事長、總經(jīng)理曲慧霞對新華社記者說，電子商務(wù)平臺除了價格優(yōu)勢之外，也不受實(shí)體店空間有限的限制，可以容納不限量的商品。

然而，并非所有實(shí)體零售業(yè)都能成功“觸網(wǎng)”。武漢中商集團(tuán)股份有限公司推出的B2C網(wǎng)上購物平臺“中商購物”，是我國較早出現(xiàn)的百貨購物網(wǎng)。目前，網(wǎng)站首頁的醒目位置標(biāo)注著“暫停營業(yè)”字樣，此前有報道稱，該集團(tuán)已經(jīng)撤掉電商業(yè)務(wù)。永輝超市、美宜佳便利店等企業(yè)電子商務(wù)平臺的拓展，也均未成功。

多元聯(lián)動渠道布局或?qū)㈤_拓新領(lǐng)域

“不能看有的企業(yè)‘嘗到甜頭’就盲目跟風(fēng)?！奔质∩缈圃航?jīng)濟(jì)研究所所長孫志明說，“要根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營狀況制定合適的營銷策略，而不是單一復(fù)制他人成功的經(jīng)驗(yàn)。對于零售商而言，并不是把產(chǎn)品鏈接在網(wǎng)絡(luò)上就算開發(fā)了電子商務(wù)平臺。”

蘇寧易購是零售企業(yè)開拓電子商務(wù)平臺較為成功的案例，然而在很多業(yè)內(nèi)人士眼中，這種成功的基礎(chǔ)是不盈利。根據(jù)“蘇寧云商”的三季度報，歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤當(dāng)季虧損超過1億元。今年6月，蘇寧宣布全國所有門店商品與蘇寧易購實(shí)現(xiàn)同品同價。

對此，專家認(rèn)為，零售企業(yè)可通過建立多元聯(lián)動的渠道布局，使消費(fèi)者從實(shí)體店、網(wǎng)絡(luò)平臺、移動終端等不同的社交平臺，獲得統(tǒng)一的、一致性的購物體驗(yàn)?！耙虼肆闶燮髽I(yè)的競爭重點(diǎn)也不應(yīng)該是通過價格戰(zhàn)搶占市場份額，而是要實(shí)現(xiàn)各個銷售渠道間的協(xié)同融合。在渠道融合的情況下，會開創(chuàng)出新的、不同的消費(fèi)領(lǐng)域。”孫志明說。

篇7

和君咨詢集團(tuán)合伙人、家居建材事業(yè)部資深顧問

僅用一組微博，劉強(qiáng)東就完成了一次消費(fèi)者普及教育，順帶打擊了蘇寧易購、國美庫巴網(wǎng)等的氣勢，順帶擴(kuò)大了現(xiàn)金流，順帶做了品牌廣告，順帶給行業(yè)強(qiáng)化“敢作敢當(dāng)、愛憎分明”的鮮明標(biāo)簽，順帶為京東上市路演提升了附加值，順帶展示了股東團(tuán)隊的一致性……劉強(qiáng)東的每一條微博均有鮮明的品牌指向，強(qiáng)化了一個核心：消費(fèi)者教育。主角是京東，配角是國美蘇寧騰訊淘寶們，而以往，后者們都是習(xí)慣當(dāng)主角的。

與其說這是一次價格戰(zhàn)的經(jīng)典戰(zhàn)役，不如說是披了價格戰(zhàn)的外衣，掩藏了真實(shí)盤算的“肚腸”。這也算是價格戰(zhàn)的一個高深境界了！

與此相比，家居行業(yè)的價格戰(zhàn)雖然早已成為常態(tài)，但仍然是“本色出演”。走進(jìn)人氣寥寥的家居專業(yè)賣場，即便沒有形形的打折價格標(biāo)簽，導(dǎo)購人員也會主動在迎上來的同時，告訴你優(yōu)惠價格。價格競爭由特價讓利變成“天天低價”，甚至是“出血大甩賣”。除了使用階段性直接大幅度降價的“價格屠刀”之外，返現(xiàn)、贈品、特價和包銷等變相降價的“價格小刀”也揮個不停，好像只要價格一下降，銷量就能上揚(yáng)，但事后一算賬，總是“賠本賺吆喝”。

歸結(jié)一下，在價格戰(zhàn)策略中，家居企業(yè)可以向京東等電商借鑒哪些手法？筆者認(rèn)為是如下幾個方面：

1.不僅打價格仗，更要提高價格戰(zhàn)聲勢，塑造低價優(yōu)質(zhì)形象。京東塑造的是“低價正品有保障”的形象。家居市場價格領(lǐng)先者除了在價格和促銷上保持一貫作風(fēng)外，還要不斷地為自己“價格殺手”的形象造勢，在消費(fèi)者的心智上牢牢“烙”下低價優(yōu)質(zhì)的良好形象。

2.看透影響價格戰(zhàn)成效要素：市場外部環(huán)境特性。家電行業(yè)和家居行業(yè)不同，家電市場屬于同質(zhì)化程度較高、一體化程度也較高的市場，需求較為一致，容易迅速刺激消費(fèi)。而家居行業(yè)既有同質(zhì)化程度較高的地板產(chǎn)業(yè)，也有個性化程度較高的定制衣櫥柜產(chǎn)業(yè)，介于二者之間的軟體家具產(chǎn)業(yè)等，要看透地域的區(qū)隔因素，以免價格戰(zhàn)策略效果不明顯。

3.產(chǎn)業(yè)生命周期不同，降價策略不同。家居行業(yè)普遍處于成長期，正是“降價放量”的最好時期。降價的時機(jī)和幅度可以參照下面三個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：第一，設(shè)定規(guī)模成本點(diǎn)，以此確定降價的幅度。第二，根據(jù)競爭對手價格設(shè)定自己的降價幅度。第三，進(jìn)行消費(fèi)者價格接受度測試，制定降價幅度。

4.價格戰(zhàn)企業(yè)需要具有低成本分銷的能力。價格戰(zhàn)策略下，企業(yè)利潤水平通常較低，這是由于控制銷售費(fèi)用、市場管理重心較高導(dǎo)致的，尤其需降低營銷重心。

5.價格戰(zhàn)企業(yè)需要快速和高張力的渠道。構(gòu)建快速和高張力渠道的目的有兩個：一是保證低價格和以低價為核心的促銷政策得到快速實(shí)施；二是保證足夠的終端覆蓋率，提高分銷效率和低價的市場影響力。

6.企業(yè)價格戰(zhàn)需與產(chǎn)品組合同步協(xié)同。家居企業(yè)在保持價格競爭力的前提下，應(yīng)模仿市場上更高端或銷量大產(chǎn)品的款式、功能等，有針對性地主動調(diào)整產(chǎn)品組合。

篇8

訊：電商之間價格戰(zhàn)紛爭不斷，實(shí)際上為了保住自己可憐的那點(diǎn)市場份額。在貨源、物流、渠道、模式的滯后下，虛高的價格也僅僅是吸引眼球而已。面對質(zhì)疑，樂蜂高調(diào)宣布8月1日開始五周年店慶月，此舉也被輿論解讀為借店慶掀起新的一輪美妝價格戰(zhàn)。

隨著美妝電商頻繁加入價格戰(zhàn)，側(cè)面也顯示了2013年美妝市場的活躍。先是樂蜂網(wǎng)在227挑起三月桃花節(jié)，創(chuàng)下當(dāng)天銷售1.22億，成交57萬單的戰(zhàn)績。其次，樂蜂4月青春正火，以美妝加入易迅，蘇寧，國美等3C大戰(zhàn)。之后，618京東慶生，樂蜂再次沖破了美妝市場的價格底線。與此同時，幾次電商價格戰(zhàn)的沖擊，也挑戰(zhàn)著美妝市場的利潤低線。

8月，各種防曬、美白產(chǎn)品進(jìn)入銷售旺季，女性美妝市場潛伏無限商機(jī)。此次樂蜂五周年慶，動員員工從訪問、下單到支付、交付乃至退貨、退款……，力求優(yōu)化每個購物環(huán)節(jié)，提供一流的服務(wù)水準(zhǔn)。同時，樂蜂網(wǎng)還推出價值上千萬元的促銷讓利活動，包括時尚芭比娃娃手機(jī)、各種現(xiàn)金禮券甚至汽車都有可能作為獎品派發(fā)。秒殺、團(tuán)購、直減和特價等促銷方式整合進(jìn)一步壓縮美妝行業(yè)的水分，力圖搶占八月電商市場的頭籌。

“價格戰(zhàn)的邏輯，追求的都是利益至上，往往以犧牲品牌為代價換取流量和用戶?！皹I(yè)內(nèi)專家表示，聚美倉促上馬“3.5周年”，在另一方面也顯示出了電商行業(yè)競爭的慘烈程度。另一方面，價格戰(zhàn)可帶來大流量和大銷量，以此考驗(yàn)網(wǎng)站運(yùn)維和團(tuán)隊合作能力，也是提升用戶體驗(yàn)的最好機(jī)會。(來源：新民網(wǎng))

篇9

日前，IFA2009正式在德國首都柏林拉開帷幕，正戲尚未開演，日韓平板巨頭圍繞下一代電視的“口水之戰(zhàn)”已經(jīng)開打。與去年平板電視未來大戰(zhàn)被人們描述為“MM（厘米）超薄大戰(zhàn)”，雙方對戰(zhàn)的火力點(diǎn)鎖定在平板電視厚度的比拼不同，2009年日韓平板電視巨頭大戰(zhàn)則出現(xiàn)了韓唱韓劇，日歌狂言，各執(zhí)一詞的特點(diǎn)。

9月3日，索尼宣布2010年將向全球全面投放立體映像的3D電視產(chǎn)品，博覽會現(xiàn)場其強(qiáng)大的3D展示樣機(jī)陣容吸引了現(xiàn)場觀眾高度地關(guān)注。與此同時，索尼公司還表示，2010年與3D電視全球同步上市的3D產(chǎn)品還包括該公司旗下的影碟機(jī)、VAIO筆記本電腦以及PlayStation3（PS3)游戲機(jī)等消費(fèi)電子影像產(chǎn)品。

其實(shí)，早在今年1月初在美國拉斯維加斯舉辦的CES2009上，索尼即展出了眼鏡型顯示器和彎曲自如有機(jī)EL面板等下一代AV(音響映像)關(guān)聯(lián)技術(shù)產(chǎn)品。2008年1月初，日本中堅型家電制造商美貴本公司，則推出了2款由韓國風(fēng)險型技術(shù)公司ZALMAN開發(fā)的3D立體影像液晶電視產(chǎn)品。2008年4月初，日本都市型相機(jī)系消費(fèi)電子連鎖巨頭BIC Camera則宣布，基于2007年12月開始運(yùn)營衛(wèi)星廣播電視臺“BS11數(shù)字”，在全球首次測試性地播放了立體映像節(jié)目的因素，該公司4月12日開始在其旗下23家門店推出3D立體影像液晶電視展示銷售業(yè)務(wù)。隨著兩部好萊塢3D大片《冰河世紀(jì)Ⅰ、Ⅱ》全球票房爆收，感官娛樂消費(fèi)3D化趨勢開始發(fā)軔。正是在這種情況下，致力于走娛樂化路線的日本索尼，成為3D電視 “最具熱情的推手”。而松下、夏普、東芝等日系平板電視巨頭雖表面上持觀望態(tài)度，但暗地里摩拳擦掌，蠢蠢欲動，寄希望于3D翻盤，重溫全球電視市場“輝煌”。甚至日本數(shù)碼相機(jī)巨頭富士康，在8月初也正式在日本、中國等市場推出了對應(yīng)3D映像時代的3D數(shù)碼相機(jī)及專用顯示終端和網(wǎng)上沖印服務(wù)。

但是，與日本同行不同，韓系平板巨頭則將下一代平板電視的重點(diǎn)，放在了發(fā)展更薄更省電、更綠更輕便的LED電視方面。

首先，三星電子在IFA2008上非公開展出了其厚度僅為8.9毫米的LED液晶電視，然后于今年1月展出了厚度縮小了2毫米后僅為6.5毫米的全球最薄的LED液晶電視，繼而于3月下旬在韓國全球率先發(fā)售LED電視產(chǎn)品，并引起消費(fèi)者的熱捧。僅僅一個多月的時間內(nèi)，三星電子依靠其全球營銷網(wǎng)絡(luò)的快速推進(jìn)閃電戰(zhàn)，完美地完成了在中國、美國、歐洲以及我國臺灣等地區(qū)上市發(fā)售的前期工作。到6月末，三星電子LED電視上市100天，即創(chuàng)下了全球市場上平均17秒即售出1臺，銷量突破50萬臺的記錄，一舉打破了該公司2003年首次發(fā)售LCD液晶電視時100天36萬臺的歷史記錄。在此情況下，三星電子提出了2009年全球市場LED電視銷量超過200萬臺，10年突破500萬臺，11年突破1000萬臺甚至更高，將LED電視全球市場占比提升到30%以上的“沖刺目標(biāo)”。

另外一方面，韓系另一家平板巨頭LG電子則以一種“當(dāng)仁不讓”的姿態(tài)，圍繞雙方LED電視厚度、背照燈數(shù)量、顯像效果等LED面板技術(shù)展開了一場與本國手足“兄弟鬩于墻”的“口水戰(zhàn)”，并晚于對手近2個月左右，于5月末將LED電視推向全球市場。

韓系兩大巨頭的LED之戰(zhàn)，同樣引來日本同行夏普、索尼等巨頭的關(guān)注，以至于夏普在歐美市場率先推出LED電視的同時，進(jìn)一步明確下半年（國慶前）在中國市場推出LED電視的計劃。甚至其美國分部相關(guān)高層表示，2012年將全面轉(zhuǎn)產(chǎn)LED液晶電視，向LED作為下一代平板電視主力產(chǎn)品的陣營中韓系 “獨(dú)秀”的格局發(fā)起挑戰(zhàn)。

正是由于日韓國外平板巨頭以及海信、TCL等國產(chǎn)平板巨頭相繼加入“LED電視大戰(zhàn)”，從而引發(fā)LED上游材料需求大增，使得我國臺灣地區(qū)LED產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)，包括晶電、璨圓、宏齊、光寶科技、一億光、東貝等在筆記本電腦顯示器用LED面板、LED照明之外，開辟出全新的LED TV下游產(chǎn)業(yè)需求資源。這些企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)虧為盈，并可望在下半年實(shí)現(xiàn)業(yè)績大幅增長。

全球平板電視市場勁吹“LED”風(fēng)暴，韓國業(yè)內(nèi)IPTV元年的聲音徹底被“LED TV 元年”所掩蓋；而在日本業(yè)內(nèi)“PC de TV（電視電腦一體化）元年”的聲音則徹底被“3D TV元年”所掩蓋。但是，無論是LED TV 元年還是3D TV元年，最終瞄準(zhǔn)的還是日韓平板巨頭在未來全球電視市場的市場份額分配，3D的LED電視或者LED面板的3D電視，對于日韓制造商而言意味著差異化市場戰(zhàn)略，而對于消費(fèi)者而言則意味著“魚和熊掌，兩者兼得”。

【新聞鏈接】

東芝超越松下躍居日本平板亞軍

【本報北京訊】日本專業(yè)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)9日報告稱，7月、8月東芝平板電視銷售份額連續(xù)兩個月超過老對手松下等位居行業(yè)第2位。過去3年來，東芝最好的市場成績是2008年3月的行業(yè)第三位，而此次則憑借其中國大連生產(chǎn)基地產(chǎn)品“返銷”日本國內(nèi)市場的超低價策略等躋身市場前兩強(qiáng)。另外，8月份松下則實(shí)現(xiàn)了超越老對手索尼，摘得季軍的戰(zhàn)績。

篇10

學(xué)用結(jié)合構(gòu)筑電商運(yùn)營微生態(tài)

2014-2016年，旅順口區(qū)將大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)作為開拓大櫻桃銷售渠道的重要抓手。通過組織農(nóng)業(yè)行政人員參加阿里集團(tuán)淘寶大學(xué)培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)京東總部、完善順豐生鮮速運(yùn)旅順網(wǎng)絡(luò)體系、培訓(xùn)新型農(nóng)村掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技巧和電商新業(yè)態(tài)等多種方式，努力營造旅順從種植生產(chǎn)到物流配送，再到行業(yè)管理全方位涉農(nóng)電子商務(wù)氛圍。經(jīng)過三年努力，旅順口區(qū)已有涉農(nóng)電子商務(wù)店鋪300余家；建成并運(yùn)營京東旅順農(nóng)特產(chǎn)品地方館；建成順豐配送點(diǎn)70余個，基本覆蓋全區(qū)櫻桃栽植區(qū)；培育了電商客服、攝影制圖、數(shù)據(jù)包處理等諸多新業(yè)態(tài)。旅順涉農(nóng)電商的良好氛圍基本形成。

外引內(nèi)聯(lián)推高設(shè)施櫻桃行情

2017年旅順溫室大櫻桃上市前，深圳有味有道電子商務(wù)有限公司、大連噠噠美電子商務(wù)有限公司、大連果中鮮電子商務(wù)有限公司、潤德奇商貿(mào)有限公司等近60家生鮮電子商務(wù)公司團(tuán)隊和微商團(tuán)隊?wèi)?yīng)旅順口區(qū)和大連順豐速運(yùn)邀請進(jìn)駐旅順口。電商銷售通過“果農(nóng)―平臺―客戶”的方式減少了中間環(huán)節(jié)，提高了收購價。3-5月期間，電商、微商與傳統(tǒng)收購展開了一次小規(guī)模搶“櫻”遭遇戰(zhàn)。由于采購競爭，旅順口區(qū)溫室和冷棚櫻桃價位較往年同期每斤平均上漲11元。由于電商運(yùn)營多以小果前期“炒店”，往年賣不上價的小果成了 “香餑餑”。當(dāng)然，這場搶“櫻”大戲自然少不了旅順本土電商戰(zhàn)隊。旅順三澗堡大自然生態(tài)園就是其中之一。該園區(qū)將自身基地與自有淘寶店結(jié)合，同時攜手全國范圍100余家微商開展“一鍵”業(yè)務(wù)，銷售量近2000件。專業(yè)電商團(tuán)隊、微商團(tuán)隊、傳統(tǒng)采購團(tuán)隊以及旅順本隊果園電商團(tuán)隊的正面搶“櫻”，讓旅順溫室和冷棚大櫻桃價位居高不下。北京新發(fā)地采購商感嘆“奇了，今年旅順設(shè)施果價到80元/斤就不降了！”

全面服務(wù)搭起搶 “櫻”終極擂臺

今年6月2日，旅順大櫻桃節(jié)開幕，這標(biāo)志著旅順陸地櫻桃進(jìn)入成熟期，各路采購商旅順搶“櫻”會戰(zhàn)全面開始。旅順口區(qū)積極協(xié)助各路采購商進(jìn)駐果園，通過逐園走訪、安排住宿、銜接貨運(yùn)、折扣配送包裝物流等方式營造良好商業(yè)氛圍。深圳有味有道電子商務(wù)公司率先進(jìn)駐三澗堡大櫻桃批發(fā)市場，組建25人分揀團(tuán)隊依托批發(fā)市場輻射效應(yīng)試圖壟斷三澗堡櫻桃貨源。大連噠噠美電子商務(wù)公司派出三組收購團(tuán)隊分別進(jìn)駐鐵山街道郭家村果園、水師營西溝村果園和三八里果園。大連果中鮮電子商務(wù)有限公司通過與果農(nóng)簽署購銷合同進(jìn)駐曹家地村集中收果，美早收購價始終在23元/斤以上。為防止電商高價收果帶來的沖擊，許多傳統(tǒng)采購商通^預(yù)付定金 “包園”的方式提前預(yù)訂貨源。僅水師營街道就有21家果園與采購商提前一個月簽訂了包銷合同。與此同時，北京、大連新農(nóng)家超市、沈陽及深圳華潤超市生鮮采購團(tuán)隊相繼進(jìn)駐旅順。順豐大當(dāng)家平臺總部派采購團(tuán)隊進(jìn)駐旅順調(diào)研大櫻桃生產(chǎn)，利用全網(wǎng)7億流量主推旅順大櫻桃?！斑€哪里有果啊？”成了各路采購商的“心病”。