導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇企業(yè)文化活動(dòng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

——活動(dòng)導(dǎo)向由“高檔”向“低檔”轉(zhuǎn)變

高檔次的文化活動(dòng)，其藝術(shù)性和思想性都具備一定的高度，但對(duì)參與者也提高了門檻。據(jù)筆者了解，一些基層組織為提高文化活動(dòng)的品位，開展了如主持人大賽、書畫創(chuàng)作、樂隊(duì)演奏等群眾性文化活動(dòng)，雖然這些活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是好的，但由于基層單位具有該方面素質(zhì)的人不多，且對(duì)高檔文化理解有限，致使看的多參與的少，盡管組織方投入了很多精力，但活動(dòng)效果并不明顯；某些時(shí)候，逼著員工愛好還容易引起大家的抵觸情緒。因此，開展文化活動(dòng)要根據(jù)基層員工的文化程度、興趣愛好來設(shè)計(jì)，讓活動(dòng)更符合大眾口味。“低檔”的文化活動(dòng)，不僅能夠降低員工參與的門檻，而且組織方便，分散的精力少，在意義和價(jià)值上也不一定比高檔次的文化活動(dòng)遜色。像攝影展、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等小活動(dòng)員工喜歡參與，就是因?yàn)樗?jiǎn)單，具有普遍性，因而受到大眾青睞。所以，組織者在開展活動(dòng)時(shí)，要在衡量活動(dòng)價(jià)值上下功夫，莫以“高檔”為特色，應(yīng)以“低檔”為普及，真正使文化活動(dòng)具有更廣泛的社會(huì)價(jià)值。

——活動(dòng)策劃由“命題”向“選題”轉(zhuǎn)變

據(jù)了解，目前企業(yè)各級(jí)組織開展文化活動(dòng)，大部分都是由組織者“命題”，即開展什么樣的活動(dòng)，怎么開展，都是由組織者決定。如果實(shí)施“選題”，則是由組織部門列出要開展文化活動(dòng)的清單，通過網(wǎng)上投票或者深入調(diào)查的方式，讓員工決定開展文化活動(dòng)的內(nèi)容?！懊}”式文化活動(dòng)，對(duì)員工來說有可能是被動(dòng)地參與，有可能引起員工的共鳴，取得好的效果，但也有可能遭遇員工冷落。而“選題”式文化活動(dòng)，把活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)交給員工，員工可以在所列的文體活動(dòng)中根據(jù)能力水平進(jìn)行篩選，能夠最大限度地調(diào)動(dòng)員工參與活動(dòng)的積極性。

——活動(dòng)參與由“個(gè)別”向“全員”轉(zhuǎn)變

有的基層單位組織活動(dòng)，沒有充分考慮參與者的能力素質(zhì)、場(chǎng)地要求、交通情況等實(shí)際存在的特殊因素，造成活動(dòng)設(shè)置不科學(xué)、激勵(lì)措施不得當(dāng)。雖然大部分員工想?yún)⑴c，但由于客觀條件的限制只能搖頭嘆息，致使活動(dòng)演變?yōu)槭煜っ婵椎膶＠顒?dòng)，大多數(shù)員工卻鞭長(zhǎng)莫及，這樣不僅沒有取得活動(dòng)應(yīng)有的效果，還容易挫傷員工的積極性。因此，開展群眾性文化活動(dòng)時(shí)應(yīng)綜合考慮各方因素，注重全員性、普及性，讓活動(dòng)既有“特色菜”，又有“家常菜”，使廣大員工能人人參與、個(gè)個(gè)受益。

——活動(dòng)內(nèi)容由“傳統(tǒng)”向“現(xiàn)代”轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的群眾性文化活動(dòng)具有值得借鑒學(xué)習(xí)的方面，但由于員工成長(zhǎng)的環(huán)境不同，接受新事物的思想不同，傳統(tǒng)的如球類、拔河等活動(dòng)漸漸失去了原有的吸引力。而諸如游戲、影視、微博等成為員工特別是年輕員工樂于參與的文化活動(dòng)。因此，應(yīng)結(jié)合基層單位的現(xiàn)實(shí)情況，有針對(duì)性地開展一些如美德教育、勵(lì)志教育等活動(dòng)，從員工的品性培養(yǎng)抓起，在良好的環(huán)境中熏陶思想、凈化心靈，同時(shí)結(jié)合一些現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行心理測(cè)試和趣味性調(diào)查，讓廣大員工在多元的活動(dòng)中學(xué)知識(shí)長(zhǎng)才干。

——活動(dòng)載體由“場(chǎng)地”向“網(wǎng)絡(luò)+場(chǎng)地”轉(zhuǎn)變

由于基層單位較為分散，受距離較遠(yuǎn)的局限性，開展大型場(chǎng)地文化活動(dòng)需要涉及人員流動(dòng)和車輛保障等，無(wú)論從安全角度還是行政管控角度都會(huì)對(duì)日常工作秩序產(chǎn)生一定的影響。然而，豐富的網(wǎng)絡(luò)資源能為群眾性文化活動(dòng)注入新的活力，網(wǎng)絡(luò)文化能夠使參與的范圍廣、開展的內(nèi)容多、采取的形式活。因此，基層組織開展群眾性文化活動(dòng)應(yīng)更加注重網(wǎng)絡(luò)化形式，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源，將員工生活中的事、交往中的情、工作中的愁融入活動(dòng)中，利用網(wǎng)絡(luò)打造一個(gè)解人憂、育人才、讓人樂的綜合性活動(dòng)平臺(tái)，達(dá)到健全身心、放松心情、激發(fā)斗志的目的。

篇2

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）05-000-01

摘 要 企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中培育出的具有自身獨(dú)特性的價(jià)值觀念和行為，企業(yè)文化在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著越來越重要的作用，甚至決定著企業(yè)的興衰，群眾性文化活動(dòng)是企業(yè)文化的一部分，合理開展、引導(dǎo)群眾性文化活動(dòng)對(duì)于企業(yè)的文化建設(shè)具有一定的促進(jìn)作用，本文中筆者從企業(yè)開展群眾性文化活動(dòng)的意義、原則著手，并對(duì)怎樣開展群眾性文化活動(dòng)進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 群眾性文化活動(dòng) 探討

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，每一個(gè)企業(yè)都會(huì)在發(fā)展中形成自己的文化，它能夠幫助員工形成歸屬感，并不斷激勵(lì)員工進(jìn)行自身價(jià)值的最大發(fā)揮。群眾性文化活動(dòng)是企業(yè)文化的載體，合理開展相關(guān)活動(dòng)有利于構(gòu)建和諧的氛圍，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化。

一、群眾性文化活動(dòng)的意義

群眾性文化是指人們?cè)诼殬I(yè)之外，自我參與、自我娛樂、自我開發(fā)的社性文化，開展群眾性文化活動(dòng)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有深刻的意義。

（一）有利于構(gòu)建企業(yè)文化

人民群眾是物質(zhì)和精神文化的創(chuàng)造者，開展群眾性文化活動(dòng)是企業(yè)在黨的建設(shè)中做好群眾工作的重要方法，做好群眾性文化活動(dòng)能夠體現(xiàn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)對(duì)于群眾生活的關(guān)懷。另外，開展企業(yè)群眾性文化活動(dòng)也需要有嚴(yán)格的組織以及一定的物質(zhì)保障，開展這些活動(dòng)能夠不斷完善企業(yè)的文化，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的開展。最后，群眾性文化活動(dòng)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各類人群的特點(diǎn)，安排為人民群眾所喜聞樂見的文化活動(dòng)，這樣能夠滿足員工的文化和精神需求。

（二）有利于凝聚人心，團(tuán)結(jié)員工

群眾性文化活動(dòng)具有自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。開展這類活動(dòng)能夠?yàn)閱T工溝通交流提供一個(gè)平臺(tái)，在員工之間傳遞正能量，并及時(shí)消滅一些消極思想，增進(jìn)企業(yè)與員工之間的距離。員工在群眾性文化活動(dòng)中也能夠感受到來自企業(yè)的關(guān)懷，增加對(duì)企業(yè)的歸屬感，并不斷產(chǎn)生對(duì)企業(yè)集體的認(rèn)同感。

（三）有利于激發(fā)員工的工作熱情

群眾性文化活動(dòng)也有利于為員工發(fā)揮自身的才能提供更加廣闊的平臺(tái)，員工通過群眾性文化活動(dòng)體會(huì)到來自企業(yè)大家庭的溫暖，便會(huì)積極融入企業(yè)，更加勤奮努力地工作，極大地發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。企業(yè)在開展群眾性文化活動(dòng)的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)明確員工的需求，為員工提供一個(gè)更好的發(fā)展平臺(tái)。

二、開展群眾性文化活動(dòng)的原則

群眾性文化活動(dòng)的開展應(yīng)當(dāng)把握以下兩方面的原則：

（一）與員工需求相結(jié)合

隨著人民生活水平的提高，企業(yè)員工群眾不再僅僅滿足于物質(zhì)的追求，更加注重對(duì)精神方面的追求，這一點(diǎn)在基層員工中體現(xiàn)地更為明顯，他們希望能夠在緊張的工作之余也得到人文關(guān)懷。企業(yè)基于此點(diǎn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工實(shí)際的文化需求有原則地開展群眾性文化活動(dòng)，不斷滿足員工的精神需求。

（二）將提升企業(yè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)

群眾性文化活動(dòng)的開展不能是毫無(wú)目的的，應(yīng)當(dāng)將增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)出發(fā)，并不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，全球經(jīng)濟(jì)處于疲軟狀態(tài)，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，就要凝聚全體員工的力量。開展群眾性文化活動(dòng)能夠團(tuán)結(jié)員工，構(gòu)建更加優(yōu)秀的企業(yè)文化，

三、怎樣開展群眾性文化活動(dòng)

群眾性的文化活動(dòng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展意義非凡，在今后的發(fā)展中企業(yè)應(yīng)當(dāng)把握好上面提到的原則，并努力探索更加合適的方法。

（一）引導(dǎo)員工形成企業(yè)發(fā)展的共識(shí)

在開展群眾性文化活動(dòng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重轉(zhuǎn)化活動(dòng)的影響力，使其能夠發(fā)揮企業(yè)思想政治工作的作用，通過合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制將員工的參與意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工對(duì)工作的熱情。另外，群眾性文化活動(dòng)的開展過程中應(yīng)當(dāng)注重將企業(yè)利益與員工利益相結(jié)合，為企業(yè)的運(yùn)行營(yíng)造良好的氛圍，并通過活動(dòng)不斷形成企業(yè)與員工之間的協(xié)商共謀的機(jī)制。

（二）做好員工的技能培訓(xùn)工作

企業(yè)可以通過組織特定的文化活動(dòng)來對(duì)員工的技能進(jìn)行拓展培訓(xùn)。例如：可以通過不同工種崗位之間的競(jìng)賽、拜師等活動(dòng)，來為企業(yè)員工增加更多技能學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓員工在更加輕松的氛圍中不斷提升知識(shí)技能等的學(xué)習(xí)。另外，在企業(yè)也可以將活動(dòng)作為切入點(diǎn)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)通過群眾性文化活動(dòng)尋求解決辦法，這樣也能讓員工參與到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)之中，推動(dòng)企業(yè)的管理、技術(shù)上的創(chuàng)新。

（三）豐富員工業(yè)余生活

企業(yè)可以通過各種形式的活動(dòng)來豐富員工的文化生活，例如：職工文化周、運(yùn)動(dòng)會(huì)、職員服務(wù)活動(dòng)等，也可以依托重大節(jié)日，豐富文化活動(dòng)種類，讓全體員工都能夠參與到文化活動(dòng)中。開展這些活動(dòng)能夠有效幫助員工豐富自己并不斷提升自己。

（四）關(guān)注員工利益

群眾性文化活動(dòng)還應(yīng)當(dāng)關(guān)注困難職工，做好對(duì)這些員工的幫扶工作。在活動(dòng)中，企業(yè)可以通過具體的事件來做好幫扶工作。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極重視員工的訴求，密切關(guān)注群眾的需求。企業(yè)利益和員工利益在本質(zhì)上是一致的，企業(yè)要不斷完善勞動(dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制，及時(shí)解決員工的合理訴求。

篇3

【關(guān)鍵詞】重要意義；職工文化；作用

一、發(fā)展職工文化活動(dòng)的重要意義

在職工初進(jìn)企業(yè)時(shí)，最先了解的就是企業(yè)文化（培訓(xùn)或個(gè)人感知）。可以說，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化反映了該企業(yè)的發(fā)展理念，職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同與否，直接關(guān)系到企業(yè)職工對(duì)該工作的態(tài)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化能促進(jìn)職工更好的融入企業(yè)，開展工作，糟糕的企業(yè)文化或者沒有企業(yè)文化，職工就會(huì)完全站在個(gè)人利益的基礎(chǔ)上對(duì)待工作，想到的也只能是如何能從企業(yè)獲取更多利益，對(duì)待工作的自覺性、積極性也就無(wú)從談起。職工文化是企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)文化對(duì)職工文化的反映。最大利益的獲取，無(wú)外乎兩方面的內(nèi)容，一是降低成本，二是提升產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。有相當(dāng)一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不顧及職工感情，無(wú)休止地榨取職工的剩余價(jià)值，如沒有加班費(fèi)的無(wú)休止加班、制定苛刻的管理制度、不合理的罰款、不考慮職工某些方面的特殊要求等等，這就是沒有深刻理解企業(yè)職工對(duì)于企業(yè)的重要作用，忽視了職工文化的建設(shè)，其結(jié)果就使職工對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感，歸屬感，甚至工作態(tài)度不認(rèn)真，工作馬虎，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是很不利的，企業(yè)要想獲得發(fā)展，積極建設(shè)優(yōu)秀的職工文化是必須的。

二、職工文化對(duì)企業(yè)的作用

（1）優(yōu)秀的職工文化有利于企業(yè)的和諧發(fā)展。和諧是一個(gè)廣泛概念，對(duì)于企業(yè)來說就是人際和諧、生產(chǎn)和諧、發(fā)展和諧。人際和諧是指職工對(duì)企業(yè)有歸屬感，將自身看做企業(yè)的一份子，職工之間充滿友愛，職工與管理者關(guān)系和諧；生產(chǎn)和諧是指職工在工作中態(tài)度認(rèn)真，工作積極，一絲不茍；發(fā)展和諧是指在企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)、管理、建設(shè)順暢。這三者是互為基礎(chǔ)，互為促進(jìn)。職工對(duì)企業(yè)有歸屬感，企業(yè)的全體職工如一個(gè)大家庭，人際關(guān)系就要簡(jiǎn)單得多，職工與職工，職工與管理者之間的隔閡就會(huì)少得多；發(fā)展和諧是指企業(yè)內(nèi)部的完善、改進(jìn)進(jìn)行順利。由此可見，和諧對(duì)于企業(yè)內(nèi)部自我發(fā)展的重要性是不言而喻的。企業(yè)在對(duì)外活動(dòng)中，如銷售，危機(jī)管理等，職工與管理者上下一心，成功抵御風(fēng)險(xiǎn)的幾率就大得多。（2）職工文化的開展有助于舒緩緊張的工作壓力?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)于職工的要求也就更高，在高強(qiáng)度快節(jié)奏的工作中，壓力是難以避免的。如果緊張的壓力不能得到舒緩，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是十分不利的：工作中可能由于緊張而出錯(cuò)，給企業(yè)帶來?yè)p失；緊張的情緒容易讓人失控，人際關(guān)系的緊張可能產(chǎn)生。職工文化的開展有助于緩解緊張的工作壓力，舒展身心，在一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境下工作，成效遠(yuǎn)比在巨大的壓力下更高。（3）職工文化有助于企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致。職工文化的開展有助于增進(jìn)人與人之間的感情，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、互相信任的和睦氣氛；能強(qiáng)化團(tuán)體意識(shí)，凝聚企業(yè)的向心力。職工文化也能反映出企業(yè)對(duì)待職工的價(jià)值觀。職工文化活動(dòng)開展得順利，職工的價(jià)值觀就會(huì)與企業(yè)的價(jià)值觀形成一致，減少企業(yè)內(nèi)部的不和諧因素。兩個(gè)力要想達(dá)到最大，一個(gè)方向是前提。團(tuán)結(jié)一致的企業(yè)能發(fā)揮出100％的力量，而由于分裂造成的力量分散對(duì)企業(yè)的影響是負(fù)面的。近期國(guó)美電器內(nèi)訌事件，給國(guó)美造成了損失，股價(jià)大幅度下跌就是一個(gè)例證，充分說明企業(yè)要在內(nèi)部形成一致的價(jià)值觀，職工文化的開展是解決這個(gè)問題的良方，因?yàn)闅w根到底，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也屬于企業(yè)職工。（4）職工文化活動(dòng)的開展有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部迅速自我調(diào)節(jié)。企業(yè)內(nèi)部也有不和諧因素，職工與職工之間，部門與部門之間由于工作要求的不同難免會(huì)有分歧，如何有效解決分歧，盡快作出決策，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分重要。職工文化活動(dòng)的開展成為聯(lián)系不同部門，不同人員之間的紐帶。在職工文化活動(dòng)中各部門各人員加強(qiáng)聯(lián)系，增進(jìn)彼此了解，加深共識(shí)，有利于企業(yè)內(nèi)部就分歧達(dá)成一致。這對(duì)于瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)十分重要，一個(gè)快速做出決斷的企業(yè)，往往能取得市場(chǎng)先機(jī)。（5）職工文化活動(dòng)的開展有助于發(fā)揮群體智慧。職工文化活動(dòng)的開展將職工聯(lián)系在了一起。每位職工都是整個(gè)群體的一份子，在這種氛圍下，職工對(duì)企業(yè)充滿了責(zé)任感、使命感，愿意為企業(yè)出謀劃策。群體的智慧是無(wú)窮的，一個(gè)人解決不了的問題，大家共同參與進(jìn)來解決；一個(gè)技術(shù)難關(guān)某部門解決不了，相關(guān)部門協(xié)同參與。職工在企業(yè)第一線工作，對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)會(huì)更深刻，看待問題的角度往往方向性更直接，能提出針對(duì)性的意見。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，一個(gè)善于聽取職工意見的企業(yè)，發(fā)展往往更迅速。

參考文獻(xiàn)

篇4

一、文體活動(dòng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的積極推動(dòng)作用

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，經(jīng)過不斷的倡導(dǎo)和培育而形成的一種群體文化。它是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，它在引導(dǎo)企業(yè)和職工為實(shí)現(xiàn)崇高目標(biāo)而奮斗的過程中，具有很強(qiáng)的親和力、凝聚力。工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè)是由工會(huì)的性質(zhì)和地位決定的，而群眾性又是工會(huì)的基本屬性和特征。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中工會(huì)有不可替代的組織優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大號(hào)召力。工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè)，可以最大限度地把職工群眾組織起來，通過開展喜聞樂見、生動(dòng)活潑的文體活動(dòng)來宣傳和體現(xiàn)企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)道德觀等。文體活動(dòng)還是企業(yè)文化的一種展示，隨著文體活動(dòng)的深入開展，職工對(duì)凝練著精髓的企業(yè)文化更能刻骨銘心，對(duì)企業(yè)的親切感、自豪感油然而生。所以，開展職工文體活動(dòng)是展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌，提升企業(yè)凝聚力，增進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的有效形式。

二、如何開展好新形勢(shì)下的職工文體活動(dòng)

（一）提高認(rèn)識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)重視，是開展文體活動(dòng)的前提

組織開展好職工文體活動(dòng)，既是現(xiàn)實(shí)工作的需要，又是一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作。對(duì)職工文體活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，不能僅僅停留在熱鬧歡樂的外在表象上，而要把企業(yè)的目標(biāo)、管理者的追求融合進(jìn)去，它就能起到增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念、培養(yǎng)企業(yè)精神、激發(fā)工作熱情的巨大作用。所以，把它作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，不是可有可無(wú)的，而是不可否認(rèn)、不可替代和不可削弱的。而且還要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)任務(wù)的需要，根據(jù)培養(yǎng)“技能型、創(chuàng)新型”職工隊(duì)伍的需要，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，從形式上、方式上、內(nèi)容上不斷深化，得到強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)拓展。

職工文體活動(dòng)，關(guān)乎企業(yè)精神的培育和形成，關(guān)乎企業(yè)對(duì)內(nèi)凝聚力量，對(duì)外樹立形象。所以，領(lǐng)導(dǎo)班子思想要統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)要上去。特別是主要領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識(shí)到位，對(duì)具體的活動(dòng)也要積極參與組織、策劃，在行動(dòng)上給大家以帶動(dòng)、引導(dǎo)和鼓舞。對(duì)活動(dòng)的開展，既要提出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，又要有近期目標(biāo)；既要提出任務(wù)，又要有達(dá)到目的、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施和辦法。其次，要保證必要的經(jīng)費(fèi)投入。場(chǎng)地的建設(shè)，所需的器材，道具的購(gòu)置，在盡可能節(jié)約的前提下，投入一定的資金是完全必要的。

（二）依靠骨干、精心組織，是開展文體活動(dòng)的關(guān)鍵

開展職工文體活動(dòng)，離不開特長(zhǎng)人員的帶動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)需要骨干的支持和協(xié)助，群眾更需要骨干的帶動(dòng)和引導(dǎo)。沒有文體骨干的參與，文體活動(dòng)就會(huì)沒有“精神”、失去活力，起不到應(yīng)有的作用，甚至開展不起來。因此，形成一支強(qiáng)大的骨干隊(duì)伍，對(duì)組織開展文體活動(dòng)和輻射帶動(dòng)文化建設(shè)具有舉足輕重的作用。在平時(shí)的工作中，要注重對(duì)文體骨干的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)，有意識(shí)走老中青骨干相結(jié)合、專長(zhǎng)型和愛好型骨干相結(jié)合、日常活動(dòng)和計(jì)劃性活動(dòng)相結(jié)合的路子，充分發(fā)揮骨干的才能和創(chuàng)造性，肯定并引導(dǎo)他們積極投入到為企業(yè)為職工群眾服務(wù)的實(shí)踐中去。

成功的活動(dòng)需要精心的組織。在組織開展文體活動(dòng)時(shí)，可以充分發(fā)揮工會(huì)委員會(huì)的作用，認(rèn)真召開由工會(huì)委員會(huì)，工會(huì)小組和文體骨干參與的活動(dòng)計(jì)劃討論會(huì)或籌備會(huì)，聽取大家意見，制定活動(dòng)計(jì)劃，明確活動(dòng)的時(shí)間、人員和要求?；顒?dòng)計(jì)劃要盡可能全面、周密和詳細(xì)，盡可能考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)，并明確職責(zé)，全權(quán)交由工會(huì)委員會(huì)、小組長(zhǎng)和有特長(zhǎng)的人員負(fù)責(zé)，以確?；顒?dòng)的精心組織和順利開展。

（三）全員參與、促進(jìn)發(fā)展，是開展文體活動(dòng)的目標(biāo)

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一、用制度保障，進(jìn)行宣貫

分公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)分工作職責(zé)，出臺(tái)實(shí)施方案，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門經(jīng)理協(xié)同抓的一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局，形成目標(biāo)明確、內(nèi)容科學(xué)，步驟嚴(yán)謹(jǐn),有序推動(dòng)的活動(dòng)場(chǎng)面。

活動(dòng)中，分公司從企業(yè)的切實(shí)需求出發(fā)，將活動(dòng)的主要內(nèi)容放在對(duì)中國(guó)電信企業(yè)文化綱要等體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀和員工行為準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)上，放在引導(dǎo)員工形成正確的發(fā)展觀、大局觀、價(jià)值觀、業(yè)績(jī)觀的具體要求和準(zhǔn)確把握上。

活動(dòng)中，分公司從企業(yè)的實(shí)際需要出發(fā)，將相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容納入晨會(huì)、例會(huì)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等制度中，采取隨機(jī)抽檢為主，匿名調(diào)查為輔的檢查方式，做到對(duì)活動(dòng)開展情況的“三個(gè)掌握”，即：對(duì)員工學(xué)討論活動(dòng)的知識(shí)程度有掌握，對(duì)員工學(xué)討論活動(dòng)的參與程度有掌握，對(duì)員工學(xué)討論活動(dòng)的難點(diǎn)有掌握。

二、營(yíng)造氛圍，進(jìn)行宣傳

活動(dòng)中，分公司注重加強(qiáng)企業(yè)文化的“三宣”工作，注重從增添企業(yè)文化的趣味性，生動(dòng)性入手，營(yíng)造有利于企業(yè)文化生根發(fā)芽的氛圍，注重多渠道、多方式的擴(kuò)大傳播范圍，提高員工接觸活動(dòng)知識(shí)的機(jī)會(huì)，比如：在公司的走廊、生產(chǎn)、會(huì)議、服務(wù)等場(chǎng)所有意張貼、張掛一定數(shù)量的企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)；比如：制作企業(yè)文化的屏保，鼓勵(lì)員工安裝企業(yè)文化屏保，比如：鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與各種與之相關(guān)的活動(dòng)，開展各種與之相關(guān)的討論。在行之有效的氛圍營(yíng)造下，分公司上下形成對(duì)活動(dòng)的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，廣大員工活動(dòng)參與熱情從被動(dòng)參與變?yōu)橹鲃?dòng)參與，從外在要求變?yōu)閮?nèi)在需要，戰(zhàn)略目標(biāo)、年度目標(biāo)、行為準(zhǔn)則，企業(yè)核心價(jià)值觀等核心知識(shí)逐漸深植員工之心，成為員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，主動(dòng)完成的目標(biāo)和主動(dòng)參照的標(biāo)準(zhǔn)。

三、以人為本，進(jìn)行推進(jìn)

在大討論活動(dòng)中，分公司以深入開展大討論活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)解決涉及員工切身利益，涉及客戶感知觸點(diǎn)的各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，分公司分層、分領(lǐng)域開展各種主題活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)班子開展經(jīng)理人員提高領(lǐng)導(dǎo)力的主題活動(dòng)，市場(chǎng)開展流量經(jīng)營(yíng)我爭(zhēng)先，社會(huì)渠道拓展我領(lǐng)先，移動(dòng)發(fā)展我搶先的勞動(dòng)競(jìng)賽，客響開展“恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)”的搶工程進(jìn)度，爭(zhēng)資源配置，精專業(yè)技能的尖兵行動(dòng)，同時(shí)，“面對(duì)面，心貼民，實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”，“學(xué)雷鋒”，“下基層，辦實(shí)事，轉(zhuǎn)作風(fēng)”等各種主題鮮明的活動(dòng)也扎實(shí)開展，工會(huì)的“四小”功能性作用得到充分發(fā)揮，基層單位的龍虎業(yè)績(jī)榜、學(xué)習(xí)園地得到充分利用，員工展示自我，挑戰(zhàn)自我的意識(shí)不斷增強(qiáng)，主動(dòng)維護(hù)企業(yè)利益，服務(wù)客戶的能力不斷提高，合規(guī)履行崗位職責(zé)的能力和意識(shí)也不斷增強(qiáng)。

四、樹立榜樣，進(jìn)行先進(jìn)典型宣講

分公司充分使用榜樣這一重要而行之有效的方法，樹立榜樣，典型引導(dǎo)，對(duì)在業(yè)務(wù)發(fā)展等重要任務(wù)中出現(xiàn)的先進(jìn)人物，分公司大張旗鼓地進(jìn)行宣傳、表彰，采取物資和精神雙重激勵(lì)，不斷體現(xiàn)出榜樣的價(jià)值，不斷擴(kuò)大正向激勵(lì)作用，分公司創(chuàng)新企業(yè)文化的載體和途徑，充分利用“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”、“崗位能手”、“服務(wù)明星”等評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，深入企業(yè)文化進(jìn)員工、進(jìn)班組、進(jìn)崗位、進(jìn)流程；充分利用“說身邊人、講身邊事”活動(dòng)挖掘出一個(gè)個(gè)豐富而立體的榜樣形象，“做羅伯特上?！碧厣幕ㄔO(shè)的經(jīng)驗(yàn)得到推廣應(yīng)用，等先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡和業(yè)務(wù)開展的典型做法得到廣泛傳播，分公司形成拼業(yè)績(jī)，追名次，趕榜樣的你追我趕的火熱場(chǎng)景，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工素質(zhì)提升工作得到了不同程度的推動(dòng)，季度營(yíng)銷方案的落實(shí)，社會(huì)渠道工作的拓展，客戶服務(wù)的關(guān)心關(guān)愛工作，欠費(fèi)追繳等工作得到扎實(shí)跟進(jìn)。

在榜樣的帶動(dòng)下，廣大員工在完成各項(xiàng)日常工作中，能更主動(dòng)的改進(jìn)工作方法，改變工作模式，能更勇于、敢于承擔(dān)重任，能更積極主動(dòng)的適應(yīng)企業(yè)變化，特別是在應(yīng)對(duì)客戶服務(wù)的敏感點(diǎn)時(shí)，能主動(dòng)做到從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，從服務(wù)客戶的角度出發(fā)，從幫助客戶解決問題的角度出發(fā)，有禮有節(jié)合規(guī)做好客戶服務(wù)工作，堅(jiān)持有損企業(yè)形象的不合規(guī)營(yíng)銷手法不用，堅(jiān)持有損企業(yè)利益的行動(dòng)不取。

五、“溝通”引導(dǎo)，進(jìn)行輔佐

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一、主要目的

安全是生產(chǎn)企業(yè)永恒的主題，為提高全體檢修員工的安全意識(shí)、安全技能，通過宣傳、教育、獎(jiǎng)懲、文化活動(dòng)等方式創(chuàng)建群體氛圍，形成適應(yīng)于本部門的安全文化屬性，不斷提高員工的安全修養(yǎng)和安全意識(shí)，從而使職工從不得不服從管理制度的被動(dòng)執(zhí)行狀態(tài)，轉(zhuǎn)變成主動(dòng)自覺地按安全要求采取行動(dòng)，讓人人都能"懂安全、要安全、會(huì)安全、能安全、確保安全"，實(shí)現(xiàn)"以遵章守紀(jì)為榮，以違章違紀(jì)為恥"的安全文化環(huán)境，確保部門的安全基礎(chǔ)進(jìn)一步牢固。

二、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持"以人為本、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"方針，緊緊圍繞部門安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)和公司安全文化理念，唱響安全發(fā)展主旋律，營(yíng)造有利于安全生產(chǎn)的輿論氛圍和安全文化氛圍，營(yíng)建設(shè)個(gè)性鮮明的安全文化，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，提高安全素質(zhì)，推動(dòng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全提供精神動(dòng)力和文化支撐。

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、通過班組安全活動(dòng)、部門網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳貫徹安全文化理念，切實(shí)提高員工對(duì)安全文化理念的認(rèn)同。

2、與班組簽**全生產(chǎn)責(zé)任書，與職工簽訂安全承諾書，明確班組、員工安全生產(chǎn)的責(zé)任和權(quán)利。

3、開展"爭(zhēng)創(chuàng)零違章班組、爭(zhēng)當(dāng)零違章員工"活動(dòng)。通過制定、落實(shí)部門反習(xí)慣性違章方案，開展檢查、考核、評(píng)價(jià)，有效減少習(xí)慣性違章行為，杜絕不安全行為隱患。

4、定期組織開展隱患排查活動(dòng)，及時(shí)制定有針對(duì)性的整改措施并限期改正，整改情況應(yīng)記入檔案，無(wú)能力整改的應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

5、將安全文化與保節(jié)日安全、各種隱患、專項(xiàng)檢查有機(jī)結(jié)合，加大宣傳和執(zhí)行力。

6、實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化。上崗前應(yīng)按規(guī)定穿戴好符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范的個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品。

7、部門內(nèi)的機(jī)電設(shè)備、工具、特種車輛及工作現(xiàn)場(chǎng)等做到無(wú)隱患，安全防護(hù)裝置、設(shè)施齊全可靠。

8、組織員工參加各種安全培訓(xùn)，學(xué)知識(shí)、學(xué)法規(guī)、學(xué)技能。積極開展自主安全教育培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)面，提高培訓(xùn)效果。

（1）做好特種作業(yè)人員取證、復(fù)證工作，特種工種持證上崗率達(dá) 100%，不得安排無(wú)證人員從事特種作業(yè)。

（2）做好新員工車間級(jí)安全培訓(xùn)，根據(jù)新員工所在崗位進(jìn)行安全事故教訓(xùn)、習(xí)慣性違章、危險(xiǎn)點(diǎn)及預(yù)控措施、本崗位職業(yè)危害及預(yù)防措施、勞動(dòng)保護(hù)用品使用、消防器材使用等的培訓(xùn)，提高新員工安全意識(shí)及自我防護(hù)意識(shí)。

（3）對(duì)休假 7 天以上，工傷休假?gòu)?fù)工人員，已（未）遂事故責(zé)任者、違章違紀(jì)人員，重新上崗前必須進(jìn)行安全教育。每周至少組織一次員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)、崗位安全操作規(guī)程和各項(xiàng)安全管理制度。

（4）新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備使用前，組織職工進(jìn)行有針對(duì)性的安全教育。

（5）定期組織崗位安全操作技能訓(xùn)練，熟練掌握事故防范和處置各種故障的技能，如心肺復(fù)蘇急救方法、正壓呼吸器和消防器材正確使用方法等。

（6）工作票負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人的培訓(xùn)要側(cè)重以規(guī)范工作票安措內(nèi)容及危險(xiǎn)點(diǎn)分析，兩票執(zhí)行中的不規(guī)范現(xiàn)象以及消缺、試轉(zhuǎn)工作中的常見違章行為。

（7）組織班組長(zhǎng)、管理人員的安全培訓(xùn)，側(cè)重點(diǎn)為安全管理的思想、方法和手段。

9、開展好應(yīng)急救援預(yù)案演練。要通過演練暴露、修正原有預(yù)案中考慮不足的、人員配合不到位、操作技能有缺陷的、防護(hù)考慮不周的等問題。

10、堅(jiān)持每月開展 "兩票三制"監(jiān)督、檢查，做好"兩票"執(zhí)行情況點(diǎn)評(píng)及考核。

11、開好部門每月安全生產(chǎn)分析會(huì)，對(duì)上月安全工作進(jìn)行小結(jié)，對(duì)安全目標(biāo)、習(xí)慣性違章進(jìn)行評(píng)估，布置好下月安全工作重點(diǎn)。

12、組織、開展好班組每周安全活動(dòng)，管理人員及時(shí)跟班參加，對(duì)班組每周工作進(jìn)行總結(jié)、點(diǎn)評(píng)，傳達(dá)部門每月安全生產(chǎn)分析會(huì)內(nèi)容。

13、通過開展"安全月""消防日"活動(dòng)，將安全生產(chǎn)章程張貼到每個(gè)生產(chǎn)場(chǎng)地，使每個(gè)員工牢記安全生產(chǎn)的必要性。

14、組織開展機(jī)組檢修立功競(jìng)賽活動(dòng)。

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[關(guān)鍵詞]QC小組 質(zhì)量文化 品牌文化

我國(guó)在二十世紀(jì)七十年代時(shí)引入了QC小組活動(dòng)，并且號(hào)召各企業(yè)對(duì)小組活動(dòng)進(jìn)行使用和探究。我國(guó)改變了以往的以檢驗(yàn)為主的質(zhì)量管理模式，開始實(shí)行全員全方位的質(zhì)量管理階段。同時(shí)我國(guó)的企業(yè)質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)與國(guó)際質(zhì)量管理一起發(fā)展和不斷深入。

一、QC小組活動(dòng)與企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)系

企業(yè)的質(zhì)量文化主要含義為一個(gè)企業(yè)的全體員工在企業(yè)運(yùn)行過程中與質(zhì)量有關(guān)的意識(shí)規(guī)范、行為準(zhǔn)則和思想追求等。質(zhì)量文化同時(shí)也關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的全體員工的質(zhì)量行為和實(shí)踐。建設(shè)企業(yè)的質(zhì)量文化最主要的就是在有效的質(zhì)量管理保障體系下探求一種新的質(zhì)量文化建設(shè)，并通過一系列的引導(dǎo)和培訓(xùn)使全體員工的素質(zhì)得到大幅度提高，使得員工們對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量視為是自己應(yīng)該自覺執(zhí)行的，轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)的的觀念，把企業(yè)的事當(dāng)作自己的事，企業(yè)的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。

QC小組活動(dòng)的重點(diǎn)就是如何鼓勵(lì)員工都參與到企業(yè)質(zhì)量管理改進(jìn)過程中去，通過科學(xué)，系統(tǒng)的方法，自覺組織起來。員工們可以在管理小組活動(dòng)中不斷提高自身素質(zhì)，并且能充分發(fā)揮潛能。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是需要員工們個(gè)人的素質(zhì)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)共同融合而成的，光靠某個(gè)人是沒有任何意義的，每位員工都是企業(yè)最寶貴的文化財(cái)富。

由此可見，QC小組與企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)是互相作用、相輔相成的，內(nèi)在本質(zhì)與外在表現(xiàn)達(dá)到了完美的融合。QC小組活動(dòng)是一個(gè)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的非常好的載體，通過QC小組的活動(dòng)，使得企業(yè)更好的了解自己的缺陷，使原本抽象無(wú)形的文化建設(shè)轉(zhuǎn)化為有形的活動(dòng)中去，在活動(dòng)中不斷提高素質(zhì)，發(fā)揮自身價(jià)值，為企業(yè)營(yíng)造出更好的質(zhì)量文化氛圍。

QC小組活動(dòng)是企業(yè)質(zhì)量管理過程中非常重要的工具，在世界范圍內(nèi)的許多品牌企業(yè)都有涉及，同時(shí)也取得了重要的成績(jī)。我國(guó)的企業(yè)到目前為止開展了20多年QC小組活動(dòng)。同樣是收獲頗豐，最開始的QC小組只局限于那些最基礎(chǔ)的工作人員，現(xiàn)如今已經(jīng)擴(kuò)展到各個(gè)不同層次的工作人員中去，使得整個(gè)企業(yè)的各個(gè)不同崗位人員都可以參與到QC小組中。通過活動(dòng)的開展，使得企業(yè)中全體工作人員可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題，管理漏洞和服務(wù)缺陷等進(jìn)行課題探討，人人暢所欲言，使企業(yè)取得了非常好的成果，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè)是非常重要的。

二、QC小組與企業(yè)品牌文化之間的關(guān)系

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開每一位員工的共同努力，將QC小組活動(dòng)作為一個(gè)群眾性的普及載體，達(dá)到企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，打造企業(yè)的品牌文化。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都需要對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行深層次的文化提升。只有提升了文化層面，才能對(duì)企業(yè)的員工實(shí)施軟管理。在運(yùn)用QC小組活動(dòng)實(shí)施企業(yè)品牌文化建設(shè)的過程中，沒有人規(guī)定任何員工如何去做，而是要求員工身體力行，出于自然，激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使企業(yè)建設(shè)成具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)品牌文化。

傳統(tǒng)的QC小組活動(dòng)只注重于一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和科研，而輕視管理和人的因素在里面。但實(shí)際上，一個(gè)企業(yè)品牌文化的建設(shè)靠的就是各位員工的自律，自覺擔(dān)負(fù)起企業(yè)的責(zé)任。這樣企業(yè)的品牌才能長(zhǎng)久的發(fā)展下去。

QC小組應(yīng)該呈現(xiàn)多元化和接力式。QC小組的基本原則即是：自愿參加，多種多樣，上下結(jié)合。由于隨著企業(yè)的管理的深入，研究課題也逐漸深入，使得QC小組朝著多元化方向組建。首先，要想實(shí)現(xiàn)多元化，要求參加的人員的多樣化，上到領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員，下到基層員工，身份上也要不同，包括技術(shù)人員，管理人員，普通工人；組建樣式也實(shí)行多樣化，這一點(diǎn)取決于小組活動(dòng)內(nèi)容的選擇。要想對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效控制，各崗位和工作的質(zhì)量保證，就要有多元化的小組要分布與企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。接力式活動(dòng)小組是指企業(yè)在確定一個(gè)大目標(biāo)情況下，圍繞目標(biāo)展開許多個(gè)不同的小組，各小組的目的都是非常明確的，實(shí)現(xiàn)接力式的形式。在各組開始工作時(shí)，研究過程中的很難功課的難點(diǎn)，可以放到下一個(gè)小組討論中去進(jìn)行研究，形成接力式的形式，最終完成企業(yè)的大目標(biāo)。

三、總結(jié)

一個(gè)企業(yè)QC小組的進(jìn)行，應(yīng)該通過會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)等方式對(duì)其進(jìn)行宣傳工作，并且引用各種形式進(jìn)行QC小組活動(dòng)的宣傳和運(yùn)行方法的普及教育，唯有做好前期工作，理念灌輸與管理機(jī)制想結(jié)合，才能使QC小組與企業(yè)文化管理實(shí)現(xiàn)完美的結(jié)合。只有QC小組活動(dòng)融入到企業(yè)文化中去，QC小組的意義才能實(shí)現(xiàn)，活動(dòng)才能真正的展開，并且長(zhǎng)期堅(jiān)持發(fā)展下去，取得更多的成績(jī)。也只有正確使用QC小組的企業(yè)才有無(wú)限的生命力，無(wú)窮的活力以及抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁雪玲；淺談企業(yè)開展QC小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)的必要性和方法[J]；廣西質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)報(bào)；2009年10期

篇8

作者簡(jiǎn)介：麻紅曉（1980-），男，河南駐馬店人，講師，碩士，主要從事企業(yè)文化和市場(chǎng)營(yíng)銷研究。

摘要：近年來，隨著我國(guó)加入 WTO，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段，我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的成績(jī)，越來越多的企業(yè)走出國(guó)門，到國(guó)外進(jìn)行投資、辦廠等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，伴隨而來的是企業(yè)面臨的中外文化差異。從正反兩個(gè)方面分析了文化差異對(duì)我國(guó)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所帶來的影響，為跨國(guó)企業(yè)提供了面對(duì)文化差異時(shí)應(yīng)注意的問題和相應(yīng)的解決途徑。

關(guān)鍵詞：文化差異；跨國(guó)經(jīng)營(yíng)；影響；結(jié)果中圖分類號(hào)：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2013）01000302

我國(guó)企業(yè)在全球其他國(guó)家或地區(qū)在開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，不可避免面臨文化差異對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的巨大影響，本文將從正反兩個(gè)方面進(jìn)行深入探討。

1正面影響

談到跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，人們的第一反應(yīng)大多是企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)會(huì)遇到由于文化差異所帶來的各種困難。其實(shí)若處理得當(dāng)，文化差異在給企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來困難的同時(shí)，也會(huì)使企業(yè)受益良多。

1.1有助于創(chuàng)造需求，形成新的市場(chǎng)

有這樣一個(gè)關(guān)于創(chuàng)造市場(chǎng)需求的寓言故事。兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個(gè)業(yè)務(wù)員去開拓市場(chǎng)，一個(gè)叫杰克遜，一個(gè)叫板井。在同一天，他們兩個(gè)人來到了南太平洋的一個(gè)島國(guó)。到達(dá)當(dāng)日，他們就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳汲嘧?，不穿鞋。?dāng)晚，杰克遜向國(guó)內(nèi)總部老板拍了一封電報(bào)：“上帝呀，這里的人從不穿鞋子，有誰(shuí)還會(huì)買鞋子？我明天就回去?！?板井也向國(guó)內(nèi)公司總部拍了一封電報(bào)：“太好了！這里的人都不穿鞋。我決定把家搬來，在此長(zhǎng)期駐扎下去?！?兩年后，這里的人都穿上了鞋子。

上面的這個(gè)寓言故事，給予我們很大啟示。當(dāng)我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，要善于利用目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)與母國(guó)市場(chǎng)之間存在的文化差異，通過對(duì)目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)文化施加影響來創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而開拓嶄新的市場(chǎng)來增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售。

1.2有助于滿足潛在需求，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

古今中外，幾乎所有的消費(fèi)者都喜愛“新”產(chǎn)品，對(duì)異國(guó)他鄉(xiāng)的“新”產(chǎn)品有著本能的好奇心和潛在需求。因此，企業(yè)應(yīng)通過對(duì)目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)的詳細(xì)調(diào)查，向目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者提供我國(guó)的特色產(chǎn)品。當(dāng)然，在向目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)推銷時(shí)，應(yīng)注意和當(dāng)?shù)匚幕娜诤?，進(jìn)而進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。如在印尼的由中國(guó)人創(chuàng)辦的“大唐人家”餐飲連鎖企業(yè)使用當(dāng)?shù)卦牧现谱鞒隽吮３衷兜闹袊?guó)菜品，并配合當(dāng)?shù)厝讼矚g甜、酸、辣的特點(diǎn)研發(fā)出了“菠蘿牛肉”、“新甜酸魚”等新菜品，深受當(dāng)?shù)厝说南矏邸，F(xiàn)在，“大唐人家”已經(jīng)被一些旅游雜志當(dāng)作印尼最流行的中餐館之一推薦給各國(guó)游客。

1.3有助于更深入的了解和認(rèn)識(shí)目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者

縱觀世界500強(qiáng)的跨國(guó)公司如IBM、谷歌、蘋果、沃爾瑪、海爾等在進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)，無(wú)一例外都要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)人員的本土化。同時(shí)，本土經(jīng)營(yíng)人員通過與母公司經(jīng)營(yíng)人員的跨文化交流與溝通，能夠促使目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員對(duì)本地市場(chǎng)有更深入的認(rèn)識(shí)，從而提高營(yíng)銷活動(dòng)的針對(duì)性和效率，增加產(chǎn)品的銷售。

1.4有助于提升經(jīng)營(yíng)管理水平，從而提高經(jīng)營(yíng)決策能力和決策質(zhì)量

企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，必然要對(duì)所面臨的各種文化進(jìn)行認(rèn)真分析和研究，使得企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)決策時(shí)具有更加開闊的視野，更全面的考慮影響經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種因素，從而提高經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性。

1.5有助于鍛煉企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的靈活應(yīng)變能力，從而提高企業(yè)的生存能力

企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所面臨的各種市場(chǎng)環(huán)境極其復(fù)雜，且存在諸多不確定性因素，風(fēng)險(xiǎn)極大。因此，我國(guó)企業(yè)必須通過不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)目標(biāo)國(guó)的市場(chǎng)文化，提高靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境千變?nèi)f化的能力，方能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來。

2負(fù)面影響

文化差異對(duì)跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負(fù)面影響顯而易見，主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

2.1增加了進(jìn)入目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)的難度

相對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)文化的天然親近性和高熟知度，企業(yè)在初進(jìn)入目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)時(shí)所面臨的包括語(yǔ)言、文字、法律、風(fēng)俗習(xí)慣、及消費(fèi)觀念等方面在內(nèi)的文化差異巨大，需要相當(dāng)花費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間和精力去了解和研究，增加了企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)的難度。

2.2增加了營(yíng)銷活動(dòng)的難度

我國(guó)與目標(biāo)國(guó)在語(yǔ)言、、價(jià)值觀等方面存在的文化差異為營(yíng)銷活動(dòng)增加了諸多困難，具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（1）增加了市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品生產(chǎn)的難度。

由于文化差異，我國(guó)消費(fèi)者和目標(biāo)國(guó)消費(fèi)者有時(shí)對(duì)同一產(chǎn)品在形狀、顏色等方面的需求偏好和消費(fèi)習(xí)慣會(huì)存在明顯差異，導(dǎo)致企業(yè)有可能忽視這種需求偏好和消費(fèi)習(xí)慣的不同，結(jié)果開發(fā)出來的產(chǎn)品就難以來滿足消費(fèi)者的需要。

（2）增加了營(yíng)銷溝通的難度。

溝通包括對(duì)內(nèi)和對(duì)外溝通兩個(gè)方面。對(duì)內(nèi)溝通是指企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷組織成員之間的溝通；對(duì)外溝通是指企業(yè)與外部群體的溝通，包括消費(fèi)者、供貨商、分銷商、政府、媒體及廣告公司等。

①對(duì)內(nèi)溝通。

由于本地人才具有目標(biāo)市場(chǎng)所在地的文化溝通優(yōu)勢(shì)，因此跨國(guó)企業(yè)一般會(huì)雇傭目標(biāo)國(guó)的營(yíng)銷人員，但公司內(nèi)部在溝通方面就不可避免會(huì)存在一定障礙。來自目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷人員在風(fēng)俗習(xí)慣、身份意識(shí)、語(yǔ)言、時(shí)間觀念、、價(jià)值觀及利益取向等方面會(huì)表現(xiàn)出與企業(yè)原有的文化環(huán)境的不同，進(jìn)而引發(fā)文化沖突，導(dǎo)致組織信息不暢、營(yíng)銷活動(dòng)效率低下等問題。

②對(duì)外溝通。

企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，要與具有不同文化背景的消費(fèi)者、供貨商、分銷商、政府、媒體及廣告公司等群體保持良好的關(guān)系，而良好的關(guān)系則必須建立在有效溝通的基礎(chǔ)上。從事跨國(guó)營(yíng)銷的我國(guó)企業(yè)在與這些目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)群體打交道時(shí)，對(duì)文化意義符號(hào)系統(tǒng)的不同理解、不同的、不同的民族性格、不同的思維方式、處理問題的不同行為模式及理解歧義等都會(huì)成為跨文化溝通的巨大障礙，具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

產(chǎn)品譯名方面。不合當(dāng)?shù)匚幕漠a(chǎn)品譯名可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)開發(fā)市場(chǎng)不利的負(fù)面意義。

語(yǔ)言理解方面。語(yǔ)言文字的不同是不同文化最顯著的差異，而跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)的順利開展和成功與否，很大程度上有賴于語(yǔ)言的交流。有一句格言，“同樣一句話在不同人的耳朵里有不同的含義?！辈煌幕尘暗娜藗儗?duì)同一句話有時(shí)會(huì)有不同的理解，從而導(dǎo)致在商務(wù)交往中的不愉快。

見面問候語(yǔ)和價(jià)值觀差異方面。國(guó)內(nèi)外在商務(wù)活動(dòng)問候語(yǔ)方面存在一定差異，中國(guó)人見面為了表示尊敬會(huì)在姓氏稱呼前面加上職務(wù)或“老”字，如“李經(jīng)理，你好！”“老王，好久不見”或“張總，最近忙什么呢？”等。但若這樣對(duì)外國(guó)商務(wù)客人說的話，可能會(huì)引起對(duì)方的不自在，甚至是反感。因?yàn)樵谖鞣?，職業(yè)不用作稱呼，而且避諱“老”字。對(duì)于西方人來說，“老”意味著上了年紀(jì)，不中用了，這與他們崇尚獨(dú)立的價(jià)值觀相違背。此外，由于老外比較在意自己的隱私，因此也不希望別人問自己近期的活動(dòng)安排等。

餐桌禮儀差異方面。國(guó)內(nèi)大部分地方自古以來就有勸酒和給對(duì)方夾菜的習(xí)俗，以表達(dá)對(duì)客人的熱情歡迎。在我國(guó)的北方有些地方，勸酒力度很大，一定要讓對(duì)方喝醉才覺得自己把對(duì)方招待好了，從民間流行的順口溜就可以看出。如所謂的“感情鐵不鐵，不怕胃出血；感情深不深，不怕打吊針；寧可胃上爛個(gè)洞，不叫感情裂條縫?！痹谂c目標(biāo)國(guó)的商務(wù)交往對(duì)象聚餐時(shí)，就不能頻繁勸酒，更不要給對(duì)方夾菜。應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕?xí)慣，各擇所需。

告別方式差異方面。中國(guó)人殷勤好客，在與客人告別時(shí)，一般會(huì)竭力挽留；到別人家做客要走的時(shí)候，一般會(huì)含蓄地說“自己還有其他事要做”之類的話。但在與國(guó)外客戶打交道時(shí)，應(yīng)尊重別人意愿，不宜再三挽留。若去拜訪客戶，該告別時(shí)可直接相告，不能說“我還有點(diǎn)事”，這樣易讓別人誤以為你在找借口離開。

客套語(yǔ)差異方面。中國(guó)人有“卑己尊人”的傳統(tǒng)，在得到表?yè)P(yáng)時(shí)一般要客氣一番，說一些“我做得還不好”或“只是馬馬虎虎”之類的話。但在西方得到表?yè)P(yáng)時(shí)應(yīng)大方地說一句“謝謝”表示禮貌，不要說一些謙虛的話，這樣會(huì)讓老外誤以為你所說的謙虛話是真的。

參考文獻(xiàn)

篇9

關(guān)鍵詞QC小組活動(dòng) 顧客滿意 企業(yè)文化

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

“沒有文化的積極引領(lǐng)，沒有人民精神世界的極大豐富，沒有全民族精神力量的充分發(fā)揮，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族不可能屹立于世界民族之林?！睂?duì)于企業(yè)同樣如此。一個(gè)企業(yè)，如果沒有自己獨(dú)具鮮明特色的優(yōu)秀文化，就不會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，更不可能基業(yè)常青，永續(xù)發(fā)展。超越客戶期望，追求顧客滿意的企業(yè)文化需要企業(yè)在發(fā)展中持續(xù)改進(jìn)其產(chǎn)品和過程，以達(dá)到持續(xù)的顧客滿意，而QC 小組活動(dòng)正是實(shí)現(xiàn)這一目的有力“利器”。通過小組成員的共同努力，進(jìn)行富有創(chuàng)造性的改善活動(dòng)，提升企業(yè)的整體素質(zhì)，以滿足持續(xù)發(fā)展的顧客滿意，贏得顧客忠誠(chéng)，并最終使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，給企業(yè)帶來更加廣袤的發(fā)展空間。

1 以QC活動(dòng)為平臺(tái)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)顧客滿意

提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)管理的永恒主題，企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，關(guān)系到企業(yè)是否能可持續(xù)的發(fā)展，甚至關(guān)系到企業(yè)的榮辱興衰。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的巨變，為實(shí)現(xiàn)持續(xù)顧客滿意，提高質(zhì)量的思路和方法都應(yīng)隨之進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變，并為之探索出更適應(yīng)信息時(shí)代特點(diǎn)的、行之有效的方法，而QC小組活動(dòng)恰好為提高產(chǎn)品質(zhì)量提供了科學(xué)、行之有效的平臺(tái)。QC小組活動(dòng)的主要目的是運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，科學(xué)地解決實(shí)際質(zhì)量問題。通過積極開展QC小組活動(dòng)，諸如針對(duì)消除產(chǎn)品質(zhì)量通病、消除服務(wù)盲區(qū)誤區(qū)等一系列QC課題研究，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，不斷改善勞動(dòng)輸出成果的品質(zhì)，發(fā)揮員工無(wú)限的潛力，用員工的智慧和聰明才智實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)顧客的滿意。

作為提高產(chǎn)品質(zhì)量最終實(shí)現(xiàn)顧客滿意的有力平臺(tái)，QC小組活動(dòng)需要做到以下幾個(gè)方面：

一、關(guān)注顧客需求，準(zhǔn)確選擇課題

QC 小組活動(dòng)選擇課題是十分廣泛的。在注重顧客滿意的企業(yè)文化背景下，QC 小組選擇課題時(shí)，首先應(yīng)關(guān)注顧客的需求，優(yōu)先考慮與顧客滿意度密切相關(guān)的因素，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析顧客不滿意的現(xiàn)狀，找出問題的癥結(jié)所在，從根源下手，切中要害，靶向選擇課題。

二、運(yùn)用科學(xué)方法，持續(xù)推進(jìn)課題

QC小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論、工具和方法開展活動(dòng)，突出其科學(xué)性。顧客的期望是動(dòng)態(tài)變化的，為達(dá)到顧客滿意效果而進(jìn)行的QC小組活動(dòng)同樣也要隨顧客滿意需求的變化而及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，持續(xù)地跟進(jìn)、關(guān)注顧客的需求點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)、分析方法，遵循PDCA循環(huán)，形成一個(gè)持續(xù)改進(jìn)，不斷發(fā)展的態(tài)勢(shì)，引導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。

三、積極分享成果，引起顧客共鳴

基于顧客滿意為目的而開展的QC活動(dòng)，無(wú)論在過程中還是取得成果后，均需要對(duì)顧客進(jìn)行及時(shí)的反饋，可以通過開展顧客體驗(yàn)等措施，將顧客需求和期望融合到QC活動(dòng)中去，不斷取得階段性的成果并及時(shí)地與顧客分享，積極搜集顧客體驗(yàn)的數(shù)據(jù)或感受，不僅為下一步的改進(jìn)提高奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)，顧客也在新鮮有趣的體驗(yàn)活動(dòng)中感受到自我意識(shí)的放大和需求的被滿足，從而產(chǎn)生共鳴。

2 通過QC活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得顧客信賴

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展, 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已從產(chǎn)品平臺(tái)的表層競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向深層次的理念平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng), 企業(yè)的短期繁榮可以通過許多方式獲得, 但是企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力卻只能從企業(yè)文化的理念中獲得。文化是企業(yè)的血脈，是全體員工凝聚力量、共同奮斗的精神源泉。優(yōu)秀的員工、融合的氣氛、和諧的文化作為企業(yè)的軟實(shí)力和核心的競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是企業(yè)難以復(fù)制模仿的能力，可實(shí)現(xiàn)用戶看重的、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值，是長(zhǎng)期利潤(rùn)的源泉，更是贏得顧客信賴的重要籌碼。

優(yōu)秀的員工是企業(yè)發(fā)展中最具競(jìng)爭(zhēng)力的因素，良好的企業(yè)文化氛圍對(duì)激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮了重要作用，而這些正是開展QC小組活動(dòng)最重要的目的和意義。通過開展QC小組活動(dòng)，把廣大職工群眾發(fā)動(dòng)和組織起來,使得小組成員相互幫助、相互啟發(fā)，運(yùn)用科學(xué)的程序與方法，解決實(shí)際的問題，不僅讓員工解決問題的能力和綜合素質(zhì)得到了提高，同時(shí)讓小組成員充分體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，從而產(chǎn)生更加高漲的工作熱情，激發(fā)出員工更大的積極性和創(chuàng)造性，更大限度地發(fā)揮員工的智慧和潛在的能力，使得企業(yè)充滿活力，呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。同時(shí)，倡導(dǎo)QC 小組活動(dòng)與技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新相結(jié)合, 通過QC 小組開創(chuàng)性的活動(dòng), 不僅能夠培養(yǎng)職工積極向上、勇于開拓、改進(jìn)創(chuàng)新的企業(yè)精神, 而且能夠大大推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新, 增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而贏得顧客的信賴。

3 以QC活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化品牌傳播，提高顧客忠誠(chéng)度

篇10

[關(guān)鍵詞] 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化；發(fā)展；解決辦法

隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的迅猛發(fā)展，促使了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)向多元化方向發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化建設(shè)成為各級(jí)政府、企業(yè)界和學(xué)術(shù)界共同關(guān)注的問題，更多的人認(rèn)識(shí)到搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化建設(shè)的最重要和必要性。它所展示的前景堪稱中國(guó)特色社會(huì)主義的大成就。

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化建設(shè)初上規(guī)模

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展給鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)增添了新的活力，推動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)一步向前邁進(jìn)。隨著三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，眾多鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府把鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化建設(shè)擺上議事日程，不但抓，而且抓出了出成效，嘗到甜頭，帶來效益。在鎮(zhèn)平縣，石佛寺鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就是一個(gè)突出典型實(shí)例，該鎮(zhèn)2002年，總投資260萬(wàn)元，占地96畝，建起了石佛寺鎮(zhèn)玉義化廣場(chǎng)，成為該鎮(zhèn)的文化活動(dòng)中心。廣場(chǎng)內(nèi)中華玉文化中心，是廣場(chǎng)標(biāo)志性建筑，總投資l200萬(wàn)元，建筑面積4000m2，中心二樓的中華玉文化博物館，有玉史長(zhǎng)廊、玉作坊、玉石大觀，大師榜、精品園、百玉圖六大展區(qū)組成，融玉的知識(shí)性、歷史性、藝術(shù)性為一體，深刻詮釋了美麗、豐富、神奇的玉文化內(nèi)涵，堪稱國(guó)內(nèi)外一絕。玉文化廣場(chǎng)的建成，融政治、經(jīng)濟(jì)、文化為一體，為石佛寺鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)仍至全鎮(zhèn)開展文化活動(dòng)提供了新的載體和平臺(tái)?？梢哉f玉文化中心展示了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化建設(shè)的風(fēng)姿，大大增強(qiáng)了職工們的開拓進(jìn)取精神，為發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。鎮(zhèn)平有苗頭的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化還有金魚、地毯等。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)存問題

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展很不平衡，鄉(xiāng)鎮(zhèn)間存在著很大的差異，究其原因主要有以下幾個(gè)方面：

l.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視文化建設(shè)

部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文化建設(shè)視為可有可無(wú)的事情，總是把企業(yè)文化和發(fā)展經(jīng)濟(jì)截然分開，認(rèn)為發(fā)展文化對(duì)搞好經(jīng)濟(jì)影響不大，搞文化建設(shè)是空事，是文化部門的事，自己只要把錢掙到手就行了。有這種思潮根源的存在，因此，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)只是推推動(dòng)動(dòng)，嘴上說鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化建設(shè)如何如何重要，就是舍不得花錢辦文化，致使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工生活像一潭死水，沒有活躍氣氛，不適應(yīng)發(fā)展的潮流。

2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化陣地缺少

大多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化活動(dòng)沒有充足的活動(dòng)陣地，娛樂場(chǎng)、歌舞廳、球場(chǎng)根本沒有，連最基本的文化活動(dòng)室、閱覽室、職工培訓(xùn)室也沒有。發(fā)展文化？只是空談。

3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化設(shè)施不健全

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)大多沒有太多的文化設(shè)施，有的只是棋類、球類，幾張報(bào)紙；有的只有電視機(jī)、錄音機(jī)；有的干脆什么也沒有，更談不上鋼琴、古箏、鑼鼓銅器帶音響等等。文化設(shè)施的不足，給文化娛樂活動(dòng)帶了阻礙，難以開辦豐富多彩、健康有益的文化活動(dòng)。

4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化隊(duì)伍素質(zhì)較差

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)有的是不懂文化的人員抓文化，有的是抓其他項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管，有的就干脆不管文化這項(xiàng)工作了。這種原因造成文化隊(duì)伍人員文化素質(zhì)差，不懂業(yè)務(wù)，不會(huì)藝術(shù)，琴不會(huì)彈，歌不會(huì)唱，舞不會(huì)跳，跟不上時(shí)代的進(jìn)步。

5.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化活動(dòng)不豐富

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化大都開展文化活動(dòng)不到位，有的只是讓職工看看電視、聽聽歌曲。沒有進(jìn)行過專業(yè)知識(shí)技術(shù)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，也沒有舉行過畫展、詩(shī)歌朗誦、歌詠比賽等，更沒有舉行過文藝晚會(huì)等。單調(diào)枯燥的職工生活，需要豐富多彩的文化活動(dòng)來調(diào)劑，職工的創(chuàng)新意識(shí)、拼搏精神，需要豐富多彩的文化活動(dòng)來拉動(dòng)。豐富多彩的文化活動(dòng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中應(yīng)常常展示在職工們的眼前。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化建設(shè)的迫切性

l.縮短理想與現(xiàn)實(shí)之間距離的需要

鄉(xiāng)村農(nóng)民從農(nóng)村來到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)這一新的工作崗位，大都躍躍欲試，立志干一番事業(yè)。但他們?cè)趯?shí)際工作中，或者經(jīng)驗(yàn)不足，或者客觀條件限制，雖竭盡全力，仍困難重重，效果不佳，形成理想與現(xiàn)實(shí)的差距矛盾。他們渴望通過文化活動(dòng)，為理想找到現(xiàn)實(shí)土壤的培養(yǎng)基地，強(qiáng)化開拓進(jìn)取觀念，調(diào)和理想的多色彩與現(xiàn)實(shí)的單色凋的差異。

2.保持物質(zhì)生活與精神生活平衡的需要

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工月收入一般在1500元以上（鎮(zhèn)平縣企業(yè)職工），物質(zhì)生活暫時(shí)基本得到了滿足，然而精神生活貧乏現(xiàn)象還大大存在，許多地方職工“哼的是阿妹情郎，聊的飛短流長(zhǎng)”等不健康東西。精神生活貧乏 近年來，許多地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工下班后只有打打麻將，抹抹紙牌，賭博成風(fēng)；有的則沉迷黃色錄像，增加社會(huì)不安定因素。社會(huì)渴望鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康向上的文化活動(dòng)吸引人們，精力充沛的年輕人更渴望豐寓多彩的藝術(shù)生活，聽音樂、下舞池、擺棋陣、賽球類等有益的文化活動(dòng)。

3.推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各方面的專業(yè)人才還很缺乏，職工隊(duì)伍的思想和技術(shù)素質(zhì)仍然不高，不能適應(yīng)當(dāng)前新形勢(shì)的需要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工索質(zhì)不高，只能接受原始的傳授方式，一個(gè)師傅帶幾個(gè)徒弟，師傅比比畫畫，徒弟依樣畫瓢，談何革新發(fā)明？談何經(jīng)濟(jì)發(fā)展？鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工渴望通過文化活動(dòng)，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)文化，學(xué)習(xí)實(shí)用技術(shù)，鉆研現(xiàn)代電子，掌握管理科學(xué)，不斷提高自己的整體素質(zhì)，完善自我，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，推動(dòng)和諧社會(huì)向前邁進(jìn)。

4.陶冶情操及“綜合治理”的需要

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中為數(shù)不少的是新興企業(yè)，人員是臨時(shí)聚集的，各項(xiàng)制度尚不建全，沒有系統(tǒng)管理，容易出現(xiàn)思想陣地的空白地帶。近年來有少數(shù)人損公肥私，損人利己，坑害人民，敗壞社會(huì)，走上了違法犯罪道路。黨、政、工、團(tuán)、婦、兵、文等諸部門必須密切配合，一齊動(dòng)手，通過報(bào)告會(huì)、廣播、?？⒕幣盼乃嚬?jié)目宣傳正面典型，宣傳法律常識(shí)，通過健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)思想陣地，通過綜合治理，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)，是能人如虎添翼，是失足者亡羊補(bǔ)牢。

5.求美塑美的需要

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)介于城鄉(xiāng)之間，然而美中不足的是與自己的地位極不相稱，有的職工求新而不新，求美而不美，究其原因，主要是他們丟了斧頭抗鋤頭，摔了鋤頭抱枕頭，缺乏美的素質(zhì)訓(xùn)練，因此迫切需要美的傳播、美的環(huán)境、美的語(yǔ)言、美的歌聲，更需要美的文化活動(dòng)來美化自己。

6.觀念更新的需要

安于現(xiàn)狀的傳統(tǒng)惰性，畏難發(fā)愁的自卑心理，不利與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展。思想不轉(zhuǎn)變，發(fā)展沒希望，科學(xué)的發(fā)展觀念與經(jīng)濟(jì)建設(shè)有密切的關(guān)系。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，商品經(jīng)濟(jì)觀念的強(qiáng)弱、管理水平的高低，直接影響企業(yè)的興衰。商品觀念、效益觀念、流通觀念、人才觀念等諸多觀念，更不更新直接影響到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)能不能成大氣候。職工的進(jìn)取觀念、時(shí)間觀念、道德觀念、消費(fèi)觀念等的更新也勢(shì)在必行。豐富多彩的文化生活，是實(shí)現(xiàn)觀念更新的重要方式之一。

7.拓寬交流領(lǐng)域的需要

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工的工作環(huán)境、文化素質(zhì)決定著他們與外界交流頻率低下，而職工知識(shí)的增長(zhǎng)，感情的交流又離不開全方位的大交往。創(chuàng)辦文化活動(dòng)能自覺不自覺地交織成一個(gè)放射性強(qiáng)的交流網(wǎng)絡(luò)。

8.增產(chǎn)增收的需要

有一定現(xiàn)代化接受外界信息手段的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的職工靠串串門、聊聊天，舊書報(bào)里找新鮮的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)相比，在各個(gè)方面有不容忽視的差別。顯然搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化建設(shè)是鍛煉職工 敏捷思維能力、正確思考問題的有效途徑，必將對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)增產(chǎn)增收起到催化作用。

四、如何搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的文化建設(shè)

l.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)

把搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化建設(shè)提升到推進(jìn)精神文明、發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度來認(rèn)識(shí)。需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起 抓，各個(gè)部門一起管。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)辦公室、團(tuán)委、文化站聯(lián)合成立“鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化協(xié)作組”，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位要有領(lǐng)導(dǎo)專人負(fù)責(zé)文化建設(shè)，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化建設(shè)納入領(lǐng)導(dǎo)的議事日程，納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)辦公室、工會(huì)、團(tuán)委、文化站等部門的崗位職責(zé)之中。

2.搞好陣地建設(shè)

一是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改建、擴(kuò)建、興建廠房時(shí)，將文化活動(dòng)場(chǎng)地納入建設(shè)總體規(guī)劃；二是在原有的基礎(chǔ)上騰出場(chǎng)地、房屋辦文化，提供場(chǎng)地；三是相鄰廠家或相關(guān)企業(yè)以合資方式聯(lián)誼開辟文化陣地。在陣地建設(shè)投資方面可把文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)單劃出來，每年定出計(jì)劃實(shí)現(xiàn)；也可用集體福利基金年年聚集搞文化陣地建設(shè)。

3.擴(kuò)大設(shè)施建設(shè)

首先是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)每年計(jì)劃新增文化器材，其次是用“以文補(bǔ)文”活動(dòng)增加設(shè)備，諸如電影、戲曲、評(píng)書、舞會(huì)、音樂茶座等，收取適量費(fèi)用，用以添置新的娛樂器材。

4.增進(jìn)人才建設(shè)

主要采用聘請(qǐng)文化部門專業(yè)教師到廠里講專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、輔導(dǎo)等辦法進(jìn)行人才培訓(xùn)，也可派廠里文藝人才去專業(yè)培訓(xùn)，獲取知識(shí)后回廠傳教。