導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商務(wù)短信，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2.愿好運像地雷一樣，時常給你踩到;財富像垃圾一樣，隨處可以撿到;厄運像流星雨一樣，永遠(yuǎn)淋你不到;幸福伴你一生像蒼蠅一樣盯著你不放!國慶節(jié)快樂!

3.國慶長假像首經(jīng)典的歌，能舒緩我們的情緒，放松心情，休閑情趣，那么就讓我們拍著快樂的節(jié)拍，跟著美好的旋律，歡笑著唱起幸福之歌吧，預(yù)祝節(jié)日快樂!

4.國慶，舉國歡騰，該休息就休息，該消費就消費，該游玩就游玩，而且今年又是祖國周年華誕，國泰民安，該祝福就祝福，讓每個朋友露出明朗的笑容!

5.我的祝福不簡單，跑過草原的廣廣邊，爬過山峰的高高尖，越過大海的寬寬界，照過太陽的烈烈光，歷經(jīng)磨難只為提前到你耳邊，送你聲祝福：國慶快樂!

6.有一種文字叫做短信，有一種心愿叫做祝福，有一種關(guān)系叫做朋友，有一種節(jié)日叫做國慶，有一種心情叫做快樂。短信祝福朋友，國慶快樂!

7.又到金秋十月，迎來祖國慶典，華夏兒女共慶，龍的傳人榮光，美麗錦繡河山，傳統(tǒng)文化經(jīng)典，科技完美展現(xiàn)，譜寫新的篇章，祝愿偉大的祖國繁榮昌盛。

8.又是一年國慶節(jié)，祝您分分秒秒爽歪歪，時時刻刻娃哈哈，年年歲歲優(yōu)樂美，工作學(xué)習(xí)上好佳，財源廣進(jìn)萬寶路，祝國慶節(jié)快樂!

9.世界上有三個“慶”最有名：西門慶人人鄙視，阿慶嫂人人同情，國慶節(jié)人人開心。國慶節(jié)到了，祝你身體棒棒，心情好好，百事順順，好運滾滾!

10.舉國歡慶齊歡暢，快樂祝愿共分享!一愿學(xué)業(yè)節(jié)節(jié)升，二愿生活處處好，三愿感情時時順，四愿事業(yè)步步高，祝福四喜丸子到，愿你合家團(tuán)圓人常笑。

11.旅客朋友們，歡迎乘坐Z國慶號列車。本次列車開往幸福之門，準(zhǔn)時到站時間是此刻，行駛歷程為終生。歡迎您的乘坐，祝您旅途愉快，謝謝!

12.國慶節(jié)即將到來，不想給你太多關(guān)照，只送給你五千萬：千萬要快樂，千萬要健康，千萬要平安，千萬要發(fā)財，千萬不要忘記我。祝：國慶快樂!

13.曾經(jīng)在我心里有一份最真的祝福，可是我沒有送出，因為你我相隔遙遠(yuǎn)，如今上天給了我發(fā)短信的機會，所以我要對你說，節(jié)日快樂。

14.說國慶，道國慶，國慶佳節(jié)喜盈盈;鑼鼓響，煙花放，心中思念悄然滋長;此短信，情意長，溫馨祝福不能忘。祝國慶快樂，幸福如常!

15.走遍祖國最想母親，走遍世界最想祖國。不同的民族，同一個祖國。母親的生日，同喜同喜。祝福你在這個和平幸福的年代里節(jié)日快樂!

16.雖然節(jié)日是短暫的，但是我對你的祝福是長久的，雖然快樂不是永恒的，但是我對你的問候是不變的，國慶快樂，永遠(yuǎn)快樂。

17.過國慶有五愿：國富民強少漲價，太平盛世多加薪，人心舒暢身康健，風(fēng)調(diào)雨順皆祥泰，收到短信的人每天好事連連，家和萬事興!

18.自己活得開開心心就是幸福，讓別人過得開開心心也是幸福。幸福是豐富多采的，只你用心去體會，就會感覺到幸福!祝國慶快樂!

19.國慶佳節(jié)舉國同慶，榮幸你我攜手合作，在此送上真誠的問候，祝您的業(yè)績獨占魁首，期望我們今后的合作更上一層樓，互惠互利，共獲雙贏!

20.十月的陽光彌漫著喜慶，十月的輕風(fēng)翻閱著心情，十月的煙花綻放著好運，國慶佳節(jié)，讓忙碌的腳步停一停，愿您把快樂刻進(jìn)心靈。祝您國慶開心!

21.十一長假到，心情算術(shù)題：工資做加法，憂傷減出去，乘以幸福和如意，除以煩惱和憂郁，得數(shù)我來告訴你，就是快樂在十一，祝你國慶節(jié)快樂。

22.大紅燈籠高高掛，國慶又到;金菊吐芳分外俏，你在叢中笑;煙花照亮半邊天，共盼明天美好;一聲問候一份情，其樂融融在今朝。恭祝國慶快樂!

23.世界上最真心的祈禱莫過于發(fā)自內(nèi)心的祝福，世界上最真心的祝福莫過于發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷，世界上最真的關(guān)懷是我寫給你的短信祝福，祝你節(jié)日快樂

24.幸福像點點繁星越多越叫人陶醉;真情像淡淡花香越久越叫人沉醉;累積點點幸福，珍藏滴滴真情，在這個舉國歡慶的日子里，讓我們一同心醉!

25.裝一袋陽光兩把海風(fēng)，自制了幾斤祝福，托人到美國買了些快樂，法國買了兩瓶浪漫，從心靈的深處切下幾許關(guān)懷，作為禮物送給你，祝國慶快樂!

26.愿你：一笑煩惱跑，二笑憂愁消，三笑心情好，四笑不變老，五笑興致高，六笑幸福繞，七笑快樂到，八笑收入好，九笑步步高，十全十美樂逍遙。

27.健康是最佳的禮物，知足是最大的財富，信心是最好的品德，關(guān)心是最真摯的問候，牽掛是最無私的思念，祝福是最美好的話語。祝你十一快樂!平安幸福!

28.像天空的繁星，燦爛美麗;像清晨的小花，清新絢麗。朋友，用心去體會，秋風(fēng)會把我的祝福帶給你，愿幸福和快樂永遠(yuǎn)陪伴你，愿你好好享受國慶長假!

29.摘一千顆星星照亮您的前程;種一千朵玫瑰陶醉您的心情;折一千只紙鶴放飛您的歡樂;找一千種理由讓您幸福安寧;說一千個句子祝您國慶團(tuán)圓喜慶!

30.國慶到，彩旗飄，美酒倒，禮花耀，歌聲嘹，斗志高，人歡笑，樂淘淘，平安靠，如意抱，吉祥罩，幸福繞。祝：國慶快樂!

31.合家歡樂，家慶，四海升平，國慶，你我一小家，國中有大家，國慶國慶舉國同慶，讓我們一起high起來吧，祝你十一快樂!

32.有種友情，事過境遷依然純樸;有種信任，事隔多年依然懷念;有種問候，清清淡淡卻最真誠;有種友誼。無須掛齒。卻心領(lǐng)神會!國慶快樂!

33.假期已經(jīng)倒數(shù)，心情快樂如初，平安啟程上路，健康正在途中，常有財富關(guān)注，幸福不會孤獨，最后一天了，短信傳遞祝福，微笑陪你共度!

34.國慶佳節(jié)將到，祝福提前報道。愿你加薪不加班，高興又高薪。不發(fā)牢騷只發(fā)錢，不添煩惱只添福。想吃就吃，想睡就睡，收祝福收到合不攏嘴。

35.今年國慶節(jié)，我將舉辦短信巡回展，將朋友們的精彩短信一一展示，并設(shè)立有“最佳煽情獎”“最佳搞怪獎”“最佳表演獎”等獎項，記得投稿哦!

36.天一片晴朗，花一朵芬芳;風(fēng)悠悠飄蕩，水幽幽流淌。唱一首好歌，送一份關(guān)懷，愿你愉快;寫一條短信，送一句祝福，“”快樂!

37.花開花落快快樂樂!白云藍(lán)天幸福無邊!和風(fēng)細(xì)雨盡如人意!給你我特別的祝福，愿它每分每秒都帶給你健康好運和幸福。祝您國慶節(jié)快樂!

38.花謝花開，夏去秋來，時光荏苒，思念如酒，友誼醇香。朋友，我的問候撲面而來，祝福永遠(yuǎn)與你同在，愿你幸福美好，開心微笑，提前祝你國慶節(jié)快樂!

39.像天空的繁星，燦爛美麗;像清晨的小花，清新絢麗。朋友，用心去體會，秋風(fēng)會把我的祝福帶給你，愿幸福和快樂永遠(yuǎn)陪伴你，愿你好好享受國慶長假!

40.深夜沒有你的時候，我把你想成枕頭;白天沒有你的時候，我把你想成日頭;有一天真的沒有你的時候，我只剩骷髏。在這個國慶，讓我天天陪伴你!

41.生命中的快樂，有誰愿意拒絕，有誰傻傻放棄，幸福其實就在手心，只要輕輕握緊，生活的陽光此生將如影隨形!祝國慶快樂假期愉快!

42.讓風(fēng)吹走你的憂愁，讓雨洗掉你的煩惱;讓陽光帶給你溫暖，讓月亮帶給你溫馨;讓友情帶給你快樂，希望我的信息能在國慶給你帶來好運!

43.十一到了，花一毛錢發(fā)條短信給你，雖然只是一毛錢卻蘊含著十個一分錢，每一分錢都是我內(nèi)心對你最慷慨的祝福，所以請收下這十心十一的祝福。

44.我代表中央，代表地方，代表廣大的電線樁樁，代表田壩壩里面的菜腦殼邦邦向你及你的家人致以我最親切的問候：預(yù)祝兩節(jié)快樂。

45.我愿我的祝福是小溪，悄悄地流淌在朋友的心上，綿綿不絕;我愿我的關(guān)懷是楓葉，輕輕地?fù)u著秋日的氣息，吹送朋友們的問候，國慶快樂!

46.送你輕盈的風(fēng)，愿你身心輕松;送你溫柔的水，愿你生活甜美;送你幸運的運云，愿你遇到貴人;送你熱情的焰火，愿你事業(yè)紅紅火火。國慶節(jié)快樂!

47.緣份的人生是精彩的，誠摯的友情是歡樂的，用心舟滿載著幸福與喜悅帶給你，讓成功和快樂伴隨著你旅行，風(fēng)雨深深的祝福你：愿你國慶長假期是開心的!

48.云兒悠悠隨風(fēng)飛，快樂紛紛隨心追，得意逍遙豪爽笑，舒心高遠(yuǎn)情發(fā)飆，十一長假到來，國慶開懷本來，短信如期寄來，祝你國慶愉快，縱情豪邁。

篇2

2、擁有一份美好的心情，如擁有一份誠摯的祝福。愿您健康，愿您快樂，但愿我千萬個祝福永遠(yuǎn)陪伴您左右。

3、又到周末，忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了，愿春日的暖陽伴您渡過一個輕松愉快的周末!

4、不管春風(fēng)暖暖，還是夏日炎炎;不管秋日豐收，還是冬日白雪;時過境遷，我的祝愿永不變。在周日這一天，祝福送到你眼前，愿你周末心情舒暢!

5、從早晨到傍晚， 腳步匆匆不敢放緩;從明亮到昏暗，事務(wù)繁雜處理不完;從周一到周三，忙忙碌碌腰痛腿酸;鼓鼓勁好好干，本周已過半，周末到來享安閑!

6、對歷史掩蓋，會導(dǎo)致現(xiàn)實生態(tài)的惡化;對責(zé)任逃避，會導(dǎo)致冷漠心態(tài)的擴散;對朋友忽略會導(dǎo)致下次見面你得請客!哈哈，周末快樂，別忘多聯(lián)系喲!

7、共同劈波斬浪，面對驚險;一起高歌向前，收獲喜悅。這一路走來既有艱辛也有歡樂，但更多是種下了許多希望的種子。愿明天合作更美好!

8、不要期待別人的微笑，其實你的微笑唯獨對你最貼心。所以把最好的微笑留給自己，孤獨時用。不過周末了，應(yīng)該笑一個，給自己放假。祝福大家周末愉快!

9、時光流逝人情在，團(tuán)結(jié)合作共謀財;光陰難留心永恒，合作萬歲好心情;歲月飛奔友誼留，開創(chuàng)未來一起走。

10、時間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開燦爛，當(dāng)您打開信息時，愿祝福讓您輕松此時此刻!周末愉快!

11、天空累了，放棄了太陽選擇了月亮?；▋豪哿耍艞壛嗣利愡x擇果實。忙碌了一周的您感覺累嗎?但愿我微不足道的問候能驅(qū)除您一周的疲勞!周末愉快開心!

12、擁有一份美好的心情，如擁有一份誠摯的祝福。愿您健康，愿您快樂，但愿我千萬個祝福永遠(yuǎn)陪伴您左右。

13、感謝生命中每個朋友、成就我生活中的每一天。因過去的相處說聲感謝，因未來的相助說聲拜托，更想因一生一世的朋友說聲友情永存!周末愉快!朋友祝福語

14、工作平日苦，周末要補補，拼死掙錢人憔悴，愿你工作別太累。周末悄然又來到，賴床休閑把茶泡。手機已關(guān)機，輕松無限期，祝您周末愉快!

15、工作不再忙碌，一周就要結(jié)束。停下疲憊的腳步，讓心將快樂追逐。生活不要盲目，記得享受幸福，累了，要多歇歇，閑了，要多聯(lián)系。周末愉快!

16、別因太多的忙碌冷淡了溫柔，別因太多的追求湮沒了享受，工作不是人生的全部，停停匆匆的腳步，請享受生活的賜福!周末愉快!

17、用琵琶彈奏一曲東風(fēng)破，祝你好事多多，用吉他彈奏一曲七里香，祝你心情陽光，用鋼琴彈奏一曲魔杰座，祝你周末快樂。

18、把心情放輕松，用一顆平常的心去對待一切，不必太強求，開心最重要!!!! 工作是做不完的，身體可是累得垮的，健康是生命的本錢。多多善待自己吧! 早上好，新的一天又開始了，愿你有個好心情，周末愉快!

篇3

送你一個銀元寶，讓你天天開口笑;送你一個金元寶，快樂生活來報到;送你一個元宵寶，全家團(tuán)圓真熱鬧;祝您全家團(tuán)團(tuán)圓圓，元宵節(jié)快樂!

湯圓吃飽了吧，花燈看爽了吧，熱鬧完了吧，人逛累了吧，節(jié)過完了吧，坐不住了吧，開始無聊了吧，沒事，這不，我的祝福來了吧：祝節(jié)后工作順利天天開心!

元宵到，送你一個燈籠，絲絲的牽掛是燈線，綿綿的思念是燈罩，深深的祝福是燈炮，愿它帶給你圓圓的夢想，圓圓的期望，元宵快樂!

元宵又到祝福也到。祝福我的朋友：前途平坦，兜里有款，甜長苦短;薪水翻番，好吃好穿，常有新歡，追求的路程越走越寬!

月兒圓了亮了，高掛幸運的光環(huán);愁云走了散了，吹開燦爛的笑臉;心里甜了暖了，包裹著情意無限;問候來了留了，元宵佳節(jié)，愿你幸?？鞓访恳惶?

年年元宵年年圓，年年花燈年年轉(zhuǎn);家圓人圓幸福圓，團(tuán)團(tuán)圓圓;財轉(zhuǎn)情轉(zhuǎn)事業(yè)轉(zhuǎn)，時來運轉(zhuǎn);愿愿隨愿月兒圓，事事隨心湯圓甜。元宵快樂!

快快樂樂放煙花，歡歡喜喜鬧元宵。湯圓若甜你就笑，一口一口吃到飽。春節(jié)爆竹賀元宵，分分秒秒沒煩惱。趁著青春多年少，盡情歡樂在今宵。元宵快樂，幸運環(huán)繞!

今夜，讓我靜靜地想你。將圓圓的明月，放進(jìn)你的心里。柔柔的月光伴著幸福的香味，圓圓的元宵帶著快樂的祝福，一起拖著你的夢想，今夜成真!

篇4

[關(guān)鍵詞] 全程電子商務(wù)商務(wù)模式市場制造商 軟件供應(yīng)商

2006年1月，金銀島（北京網(wǎng)信在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）首次公開提出要打造“全程電子商務(wù)平臺”。7月，重慶金算盤軟件有限公司也提出向“全程電子商務(wù)”轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，推出了自己的全程電子商務(wù)平臺，全程電子商務(wù)這個概念開始走入公眾的視野。

一、電子商務(wù)用戶：全程電子商務(wù)——電子商務(wù)應(yīng)用的新階段

企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程是一個漸進(jìn)、持續(xù)的進(jìn)程。普華永道、加特納集團(tuán)等咨詢公司，布洛奇和塞戈夫等學(xué)者從不同的角度對這個進(jìn)程的階段和不同方面都進(jìn)行過研究和闡述，盡管表述的方式和研究的側(cè)重有所不同，但是都認(rèn)為，企業(yè)最初實施電子商務(wù)，是利用電子商務(wù)技術(shù)來改進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。在外部交易環(huán)節(jié)，以電子化銷售、電子化采購、網(wǎng)絡(luò)營銷為代表活動，在企業(yè)內(nèi)部，以財務(wù)、生產(chǎn)、倉儲等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)自動化為代表活動。

隨著企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的深入，企業(yè)越來越認(rèn)識到內(nèi)部流程和外部交易整合的重要性。電子商務(wù)的本質(zhì)是企業(yè)利用電子方式在客戶、供應(yīng)商和合作伙伴之間實現(xiàn)在線交易、相互協(xié)作和價值交換，如果交易鏈?zhǔn)菙嗔押兔摴?jié)的，那么電子商務(wù)的特色就無法得到充分的發(fā)揮。真正的在線交易，是從供應(yīng)商到客戶，從信息流到資金流和物流的一個完整鏈條，

完整的鏈條需要完成三個方面的整合：

1.企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的一體化。初期各自為政的各類信息系統(tǒng)需要統(tǒng)一在一個平臺下，以保證數(shù)據(jù)的共享和流程的銜接。

2.交易環(huán)節(jié)三流的一體化。即在市場交易環(huán)節(jié)，能夠?qū)⑿畔⒘鳌①Y金流和物流三個環(huán)節(jié)緊密結(jié)合在一起，而不是只能支持信息流，卻無法支持支付和物流配送環(huán)節(jié)，造成資金流和物流的分離。

3.企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和交易平臺的整合。企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)要能夠和外部交易平臺無縫連接，交易環(huán)節(jié)產(chǎn)生的訂單、資金收支、貨物收發(fā)能夠同企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)有效通訊，保持?jǐn)?shù)據(jù)的同步和一致。

這樣的階段是電子商務(wù)應(yīng)用的更高級階段。把電子商務(wù)作為價值鏈集成的工具，探索如何將自己的價值鏈和信息系統(tǒng)和其供應(yīng)商、協(xié)作伙伴、分銷商、零售商的價值鏈進(jìn)行集成，以使得效率最大化，成本最低化。“全程電子商務(wù)”可以被用來描述這樣的一個階段，全程，意味著企業(yè)信息系統(tǒng)從內(nèi)到外，從供應(yīng)商到客戶，從信息流到資金流、物流的一體化狀態(tài)。

二、電子商務(wù)的支持者：全程電子商務(wù)——新的商務(wù)模式

從電子商務(wù)的支持者角度來看，企業(yè)一體化電子商務(wù)的需求意味著新的商業(yè)機會。在ISP、硬件供應(yīng)商等一系列電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的支持者中，市場制造商和軟件供應(yīng)商是和企業(yè)聯(lián)系最緊密的兩類，它們對這種需求變化的感知最迅速，這也是全程電子商務(wù)概念最先由它們所提出的原因之一。

1.市場制造商的全程電子商務(wù)。目前的市場制造商的功能并不完善。傳統(tǒng)市場的功能主要有三大方面:(1)匹配買賣雙方;(2)為與市場交易相關(guān)的信息、貨物、服務(wù)的交換以及支付提供便利;(3)提供制度基礎(chǔ)，如法律法規(guī)，使得市場運行更有效率。這三方面的功能在電子商務(wù)交易市場上都是可以實現(xiàn)的。但是現(xiàn)有的市場制造商，尤其是B2B的市場制造商提供的主要功能還局限在、查詢商業(yè)信息，簡單的商品展示上，市場的信息服務(wù)功能有待完善，而支付、物流服務(wù)更無從談起，需要靠交易雙方通過傳統(tǒng)的信用和合同方式進(jìn)行保證，至于提供制度基礎(chǔ)，則顯得離我們還有一段距離。

“以協(xié)同交易環(huán)節(jié)中信息流、資金流和物流為目標(biāo)，…最終通過網(wǎng)絡(luò)支付進(jìn)入物流環(huán)節(jié)完成交易?！边@是市場制造商從原有的以交易費用、廣告費用為主要收入的商務(wù)模式，拓展到通過為企業(yè)提供交易環(huán)節(jié)的支付、物流和更細(xì)致的信息服務(wù)，獲得更多服務(wù)收入的商務(wù)模式。這里的“全程電子商務(wù)”是指交易環(huán)節(jié)信息流、資金流和物流的一體化。

2.軟件供應(yīng)商的全程電子商務(wù)。軟件供應(yīng)商的商務(wù)模式一直以來和其他產(chǎn)品的生產(chǎn)商十分類似：投資進(jìn)行軟件開發(fā)，通過銷售軟件產(chǎn)品獲得利潤，或者應(yīng)企業(yè)的要求，單獨為某些企業(yè)開發(fā)符合其業(yè)務(wù)流程的信息系統(tǒng)。

但是軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)特性決定了單純以銷售軟件產(chǎn)品的商務(wù)模式必須變革。軟件系統(tǒng)開發(fā)過程中有兩個方面的矛盾是無法調(diào)和的。

從表象上看，軟件設(shè)計者和需求方的標(biāo)準(zhǔn)不一致。需求方以能用為標(biāo)準(zhǔn)，衡量的杠桿是思想；開發(fā)方以合同為標(biāo)準(zhǔn)，衡量的杠桿是技術(shù)。衡量杠桿的錯位，使雙方互相接近的方向發(fā)生了錯位。這種錯位導(dǎo)致企業(yè)不能預(yù)期上軟件后會產(chǎn)生新的現(xiàn)實需求，而開發(fā)方引導(dǎo)的預(yù)期需求又不適合企業(yè)新的管理需求。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)這個問題時，需求已被格式化和物化。

從更深層次的原因上看，對于管理而言，面對由不同背景的人組成的不同企業(yè)，管理者不是追求最優(yōu)秀的管理思想，而是追求最適合的管理思想。正是由于人的生產(chǎn)要素的不可復(fù)制性，以及不同生產(chǎn)要素結(jié)合（如人與機器，人與自動流水線，人與軟件）而產(chǎn)生的生產(chǎn)關(guān)系的多變性，導(dǎo)致了企業(yè)對軟件的需求不可能一成不變。很多軟件開發(fā)者認(rèn)為，隨著需求方的管理者對軟件的逐步理解，隨之提出的需求變化會逐步減少，即所謂“軟件越接近終點，其需求彈性就越小”的理論。然而恰恰相反，隨著管理者對需求的逐步深入，提出的新的需求反而會越來越多，越來越具體。

此外，在軟件的生命周期當(dāng)中，改錯、新增模塊、為適應(yīng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整等系統(tǒng)維護(hù)工作所花費的人力、費用要占總成本80％。

因此，一些軟件供應(yīng)商從銷售軟件，轉(zhuǎn)型向銷售服務(wù)。例如既是硬件供應(yīng)商也是軟件供應(yīng)商的IBM公司，自1993年開始就提出“從出售產(chǎn)品到出售服務(wù)”的轉(zhuǎn)型，認(rèn)為創(chuàng)造價值的關(guān)鍵點在于提供解決方案，在于用戶如何用這種設(shè)備去創(chuàng)造更高的商業(yè)價值，并且這種解決方案可以根據(jù)客戶需求“隨需應(yīng)變”。IBM從銷售軟硬件產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到以服務(wù)費用做為新的利潤來源。

另外一些軟件供應(yīng)商則轉(zhuǎn)而采用租用的方式為企業(yè)提供所需的軟件產(chǎn)品，即ASP模式。ASP模式是在企業(yè)外包IT服務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，其目標(biāo)客戶以中小企業(yè)為主，ASP以租用的方式代替了自行開發(fā)和運行系統(tǒng)，以集成套件代替了單一的某項軟件功能，以分布式系統(tǒng)的操作取得了策略上的優(yōu)勢，從提供一個通用應(yīng)用系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)榘凑展δ?、行業(yè)、客戶規(guī)模、應(yīng)用類型或者其中的任意組合為企業(yè)提供專業(yè)的解決方案。

不過，ASP更象是一個軟件集成管理商而不是開發(fā)商，其提供的軟件應(yīng)用往往來自于不同的開發(fā)商，如何在統(tǒng)一的平臺下管理這些軟件系統(tǒng)，同時能夠穩(wěn)定地提供給企業(yè)使用，一直是ASP重要的核心能力之一。

而軟件供應(yīng)商針對中小企業(yè)電子商務(wù)內(nèi)外一體化需求而提出的“全程電子商務(wù)”，在收費方式上，采用了和ASP相同的租用收費，在提供的價值方面則是在為中小企業(yè)提供一攬子主要內(nèi)部管理軟件的基礎(chǔ)上，同時提供進(jìn)行交易的交易平臺和交易工具，以滿足中小企業(yè)以低成本實現(xiàn)完整的在線交易過程。

三、全程電子商務(wù)平臺：新領(lǐng)域的競爭

在原有的格局中，市場制造商和軟件供應(yīng)商的市場范圍各自獨立：前者是空間市場的技術(shù)支持者和實際經(jīng)營者，它們提供了網(wǎng)上貿(mào)易的一個場所，為買賣雙方提供中介服務(wù)，如阿里巴巴；后者為用戶提供改善企業(yè)內(nèi)部管理、外部交易的各類應(yīng)用軟件，如金算盤、用友。然而雙方向新模式的轉(zhuǎn)型使得雙方的市場范圍有了重疊：軟件供應(yīng)商所提出的全程電子商務(wù)平臺=管理軟件+交易平臺+交易工具，其中后兩項是市場制造商的基本價值所在，市場制造商目前尚在進(jìn)一步完善自身的市場功能，努力將信息服務(wù)、信用和支付以及配套的交易物流整合在一起，一旦整合完成，必然也會轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)與空間市場的無縫連接，爭奪軟件供應(yīng)商的原有客戶。雙方都需要借助自身所設(shè)立的電子商務(wù)平臺以實現(xiàn)客戶價值。因此，全程電子商務(wù)平臺的競爭將是市場制造商和軟件供應(yīng)商采用新的商務(wù)模式對未來生存空間的競爭。

這兩類企業(yè)在競爭中都有各自的核心優(yōu)勢。市場制造商核心優(yōu)勢有二:其一是已經(jīng)具有一定規(guī)模的交易用戶，梅特卡夫（Metcalfe）法則告訴我們，這個已經(jīng)具備用戶規(guī)模的交易平臺，本身就是一筆巨大的財富；其二是市場制造商對交易環(huán)節(jié)中各個細(xì)節(jié)的把握，具備有經(jīng)驗優(yōu)勢。而軟件供應(yīng)商則對于企業(yè)內(nèi)部的管理流程有深刻的了解，有足夠提供解決方案的能力。

至于中小企業(yè)，追求商務(wù)過程的一體化是奮斗的目標(biāo)，他們具備的是選擇的權(quán)力，全程電子商務(wù)平臺的競爭的結(jié)果，將由它們投出的信任票決定。

參考文獻(xiàn)

[1]Martin V. Deise 等著黃京華等譯:電子商務(wù)管理者指南—從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略[M].清華大學(xué)出版社，2002.1

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一、高職電子商務(wù)專業(yè)存在的問題

1.培養(yǎng)方向較模糊。主要存在三種錯誤認(rèn)識：認(rèn)為電子商務(wù)就是簡單的“電子化技術(shù)+商務(wù)知識”，在教學(xué)內(nèi)容上無側(cè)重點，各方面都學(xué)一點，但都不精通；把電子商務(wù)的教學(xué)等同于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中傳統(tǒng)商務(wù)的教學(xué)；高度重視各種計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而忽略了商務(wù)知識的教學(xué)。

2.課程體系設(shè)置的側(cè)重點不同。在課程體系設(shè)置和建設(shè)上，往往工科學(xué)校偏重于計算機方面的培養(yǎng)，而文科院校偏重于經(jīng)濟(jì)管理方面的培養(yǎng)，導(dǎo)致課程設(shè)置不一。此外，專業(yè)科目開得過多，全國高校電子商務(wù)專業(yè)協(xié)作組確定的核心課程除電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷等，還要學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁設(shè)計、計算機網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫等諸多課程，使電子商務(wù)專業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、營銷、技術(shù)四大領(lǐng)域。學(xué)生刻苦攻讀，成績優(yōu)秀，各領(lǐng)域均有涉獵，卻無特點、不專精。

3.教材整合使用不夠科學(xué)。部分教材內(nèi)容更新緩慢、過于陳舊，與現(xiàn)實應(yīng)用脫節(jié)，不能適應(yīng)相關(guān)課程所涉及的技術(shù)、知識的迅猛發(fā)展。并且不同課程之間內(nèi)容多有重疊，重視理論而忽略實踐，缺少課程間的高效整合，不能滿足經(jīng)濟(jì)需求和社會需求。

4.缺乏技能訓(xùn)練。目前電子商務(wù)教學(xué)往往和其他學(xué)科一樣，仍以教師說和學(xué)生聽為主，忽視了電子商務(wù)作為一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，在計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實施等課程中都需要大量的動手訓(xùn)練。學(xué)生的實都在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實地感受到現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)活動中電子商務(wù)的實際應(yīng)用。同時，由于教師本身很少參與商務(wù)實際運作管理，課程的案例來源、實習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)也都受到了極大程度的限制。

5.學(xué)生就業(yè)方向模糊，供需雙方的理解出現(xiàn)偏差。目前，企業(yè)很少明確寫著招聘“電子商務(wù)專業(yè)”職位，然而在多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、財務(wù)、國際貿(mào)易、市場策劃等工作崗位都需要電子商務(wù)人才?？墒?，很多畢業(yè)生不清楚自己所學(xué)專業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及行業(yè)發(fā)展的前景，要么不投遞簡歷，要么獲得面試機會卻不能把自己的專業(yè)知識與企業(yè)所提供的崗位特色相融合，彰顯自己創(chuàng)新的工作方法，突顯自己的綜合能力。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位

電子商務(wù)是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動方式。網(wǎng)絡(luò)專家稱，中國擁有4億網(wǎng)民，已形成了一個龐大的市場，中小型企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才。高校必須根據(jù)市場需求設(shè)置專業(yè)，根據(jù)電子商務(wù)的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點，結(jié)合中小型企業(yè)的需要來對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)進(jìn)行定位。因此，高職院校應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需求重點培養(yǎng)網(wǎng)站策劃和運營、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面的專業(yè)人才。

1.網(wǎng)絡(luò)策劃和運營方向。企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)可整合傳統(tǒng)營銷和管理資源，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的低成本、高效率運作，進(jìn)而提高企業(yè)的利潤率。這些網(wǎng)絡(luò)策劃和運營正是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生優(yōu)越于一般網(wǎng)站技術(shù)人員的地方。因此，在校期間，學(xué)生不僅應(yīng)當(dāng)熟悉計算機基礎(chǔ)應(yīng)用，而且更應(yīng)重點培養(yǎng)營銷策劃和資本運營的能力。一方面，在校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地嘗試開發(fā)設(shè)計網(wǎng)站架構(gòu)并且正常運營網(wǎng)站，積極參與校內(nèi)外組織的電子商務(wù)競賽等活動，不斷豐富實踐經(jīng)驗；另一方面，在應(yīng)聘過程中要讓企業(yè)了解到本專業(yè)研究方向的畢業(yè)生更加優(yōu)于計算機專業(yè)、營銷專業(yè)畢業(yè)生，并且認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要性和必要性。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方向。企業(yè)通過品牌宣傳不斷提高產(chǎn)品的知名度、拓寬銷售渠道，通過網(wǎng)絡(luò)營銷推廣獲得更多的市場份額，提高銷售量，并獲得更多的企業(yè)訂單。因此，學(xué)生在校期間應(yīng)認(rèn)真研究各種各樣的網(wǎng)絡(luò)營銷手段、網(wǎng)絡(luò)推廣軟件的使用方法和有效性以及網(wǎng)絡(luò)推廣的各種技巧等，加強實踐，最終達(dá)到能夠熟練應(yīng)用的目的。

3.網(wǎng)上貿(mào)易平臺應(yīng)用方向。目前，中國一些做得比較好的B2B貿(mào)易平臺，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等，紛紛為企業(yè)行業(yè)提供供求信息、交易洽談、網(wǎng)站支付的平臺。如阿里巴巴（）憑借良好的定位、穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)、優(yōu)秀的服務(wù)，成為全球著名的企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的交易平臺。企業(yè)通過網(wǎng)上貿(mào)易平臺減少產(chǎn)品宣傳費用，降低銷售成本，提高提升企業(yè)品牌形象和知名度。本專業(yè)方向的學(xué)生既可以從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易工作，也可以選擇在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺從事交易員、客戶管理工作。在校期間，學(xué)生可以到一些貿(mào)易平臺進(jìn)行實習(xí)實訓(xùn)，既可以熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺的交易流程、操作模式，又可以提高自己的實際操作能力。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷方向。網(wǎng)絡(luò)營銷主要是利用Internet這種渠道為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。網(wǎng)絡(luò)營銷的方法主要有：網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費者行為分析、博客營銷、論壇營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷管理和控制等。因此，在校期間一方面應(yīng)當(dāng)熟知常見的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，另一方面也要全面掌握所有貿(mào)易平臺的運作，了解不同企業(yè)行業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，如強生公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略，淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營銷等。

三、對準(zhǔn)市場需求，培養(yǎng)企業(yè)行業(yè)需要的高職電子商務(wù)復(fù)合型人才

高職高專學(xué)制三年，大多采用“1+1.5+0.5”模式，即第一年學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課，如電子商務(wù)概論、電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)、電子商務(wù)安全；之后的一年半時間在校內(nèi)生產(chǎn)性、科研性實訓(xùn)基地學(xué)習(xí)項目導(dǎo)向的專業(yè)核心課程，融“教、學(xué)、做”為一體，保證學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實際工作的一致性，課堂與實習(xí)的一體化；最后半年是校外頂崗實習(xí)、見習(xí)階段。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的競爭優(yōu)勢應(yīng)該來自于對電子商務(wù)行業(yè)的深刻認(rèn)識。打造上述四種職業(yè)能力各有側(cè)重。

1.高職院校應(yīng)著重培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生以下能力。一是充分的交際表達(dá)能力。注重不斷提高大學(xué)生口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、圖示表達(dá)能力等幾種形式在內(nèi)的準(zhǔn)確性、鮮明性和生動性。一方面，在電子商務(wù)營銷和策劃等工作崗位上，有利于正確、有效處理協(xié)調(diào)好職業(yè)生活中人與人之間的溝通和交流；另一方面，在博客和論壇營銷等工作中，更有利于借助虛擬的網(wǎng)絡(luò)媒介來進(jìn)行商務(wù)交易活動。二是專業(yè)知識和商務(wù)交易實際相結(jié)合的能力。不僅要熟知電子商務(wù)的最新動態(tài)，擁有豐富的電子商務(wù)理論，還要注重提高對組織管理、連鎖物流、市場環(huán)境、財務(wù)金融、商業(yè)競爭等各種問題的認(rèn)識和分析能力。一方面，精通本專業(yè)知識，能在工作崗位上加以熟練應(yīng)用；另一方面，涉獵其他相關(guān)專業(yè)的知識，如工商管理、財務(wù)會計、市場營銷等專業(yè)常識，訓(xùn)練自己的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)分析能力，嘗試組織策劃工作并在實踐中創(chuàng)新。三是較強的創(chuàng)新能力。電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)當(dāng)擁有較強的獨立思考、分析和解決問題的能力，較高的搜索、分析、處理信息的能力，從而形成較強的創(chuàng)新意識。否則，很容易被快速發(fā)展的電子商務(wù)領(lǐng)域所淘汰。

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我認(rèn)為電子商務(wù)人才應(yīng)該以職業(yè)技能模式培養(yǎng)，是體現(xiàn)高職教育創(chuàng)新的重要一點。構(gòu)建高職院校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，實際上就是在這個特定的培養(yǎng)基地里，在電子商務(wù)職業(yè)技能教學(xué)課程設(shè)計上我們需要以學(xué)生知識能力素質(zhì)、職業(yè)專業(yè)技能，兩方面對高職院校的電子商務(wù)人才進(jìn)行培養(yǎng)。以下是學(xué)生知識能力素質(zhì)、職業(yè)專業(yè)技能，兩方面培養(yǎng)方案的內(nèi)容：

一、電子商務(wù)專業(yè)知識能力素質(zhì)

知識基礎(chǔ)是衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)是以電子商務(wù)知識基礎(chǔ)及其應(yīng)用。作為一名專業(yè)人員要在生活、工作、學(xué)習(xí)中獲得知識基礎(chǔ)和自學(xué)能力，不斷擴展、優(yōu)化、創(chuàng)新自己的知識，才可能適應(yīng)社會對人才的需求。在高職的電子商務(wù)既要懂專業(yè)、還要懂知識基礎(chǔ)。這樣既有技術(shù)性、專業(yè)性、基礎(chǔ)性，但基礎(chǔ)性的教學(xué)課程設(shè)置安排要合理，不要過于求多求廣，要體現(xiàn)專業(yè)的基礎(chǔ)性，切實把基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識相結(jié)合，體現(xiàn)實踐應(yīng)用的目的。

二、電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能

電子商務(wù)的課程設(shè)置往往是計算機、網(wǎng)絡(luò)工程、企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)課程的機械組合，缺乏系統(tǒng)的與市場需求結(jié)合的方式。教師只能按原內(nèi)容、教學(xué)經(jīng)驗對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行授課，教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性，缺乏必要的案例教學(xué)和實際操作能力的培養(yǎng)。教學(xué)資源方面的硬件方面，學(xué)校實驗室是計算機實驗室為主，計算機上安裝的軟件確是普通的操作系統(tǒng)、office套件和圖形操作等軟件，適合教學(xué)需求的新型軟件不多，完全不能適應(yīng)市場對電子商務(wù)人才實用的要求。而我們的學(xué)生畢業(yè)了還缺乏基本技能實踐，對專業(yè)管理信息系統(tǒng)缺乏認(rèn)識和操作。這樣的課程設(shè)計落后于社會需求。

所以課程設(shè)置上，要以專業(yè)特點和學(xué)習(xí)者為中心，在教學(xué)中充分體現(xiàn)教師的主導(dǎo)和學(xué)生的主體作用。同時，要在學(xué)習(xí)中構(gòu)建整體知識網(wǎng)絡(luò)，注重知識的形成過程和知識的實用價值，為學(xué)生的不斷發(fā)展和終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。僅以電子商務(wù)web教學(xué)為例分析：我們應(yīng)用改良后的電子商務(wù)web教學(xué)試驗?zāi)M實驗軟件總體架構(gòu)設(shè)計，它的主要課程內(nèi)容是：課程名稱：奧派商務(wù)托管運營實驗軟件演示及系統(tǒng)分析。課程目的：通過演示奧派商務(wù)托管運營實驗軟件，借鑒正確、優(yōu)秀的系統(tǒng)分析思想。強化、提高系統(tǒng)分析實踐能力。

熟悉企業(yè)信息管理常見業(yè)務(wù)。課程內(nèi)容及要求：熟悉信息管理類系統(tǒng)需求分析方法和e-r圖設(shè)計方法。基于奧派實驗軟件提供的一系列應(yīng)用案例，熟悉實驗軟件的配置。獨立分析一個實際應(yīng)用的需求，并使用實驗軟件配置實現(xiàn)。總學(xué)時數(shù)：42，全程采用一體化教學(xué)。

（一）實驗室架構(gòu)說明

實驗軟件教學(xué)服務(wù)器：須提供一臺服務(wù)器安裝相應(yīng)的實驗軟件，作為教學(xué)服務(wù)器。教學(xué)軟件和數(shù)據(jù)庫都將安裝在這臺服務(wù)器上。老師教學(xué)：專業(yè)老師通過局域網(wǎng)登陸教學(xué)服務(wù)器給學(xué)生授課。學(xué)生上機實驗：學(xué)生通過局域網(wǎng)登陸教學(xué)服務(wù)器上機實驗。遠(yuǎn)程支撐：遠(yuǎn)程支持人員可通過互聯(lián)網(wǎng)登陸教學(xué)服務(wù)器遠(yuǎn)程安裝、支持、售后。

（二）實驗軟件（奧派）介紹

奧派實驗軟件提供了一個靈活、開放的奧派實驗軟件，面向企業(yè)管理應(yīng)用托管領(lǐng)域，提供市場、供應(yīng)、財務(wù)、人力、客戶、訂單等方面的管理應(yīng)用，支持消費品制造、金融、電子與通信制造、物流、航空、重型制造、政府、電信、醫(yī)療等多個行業(yè)。在實驗軟件上，支持的應(yīng)用有：客戶關(guān)系管理（crm）、供應(yīng)鏈管理（scm）、企業(yè)資產(chǎn)管理（eam）、應(yīng)收應(yīng)付款管理、人力資源管理（hrm）、辦公oa、會員卡管理等。依托be-app實驗軟件，管理敏捷型企業(yè)，快速在it系統(tǒng)中部署管理需求。

be-app實驗軟件是驗證管理模式的快速原型實驗軟件，實現(xiàn)您的管理夢想。支持管理模式的調(diào)整，適應(yīng)并跟上企業(yè)發(fā)展步伐這樣的課程主要內(nèi)容適應(yīng)了電子商務(wù)的發(fā)展與電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展，電子商務(wù)學(xué)科的發(fā)展，對于電子商務(wù)web教學(xué)試驗?zāi)M實驗軟件總體架構(gòu)設(shè)計中實驗實驗軟件及案例實施是教學(xué)中的重點。實驗實驗軟件主要分為奧派實驗軟件簡介和奧派實驗軟件配置詳解兩個部分進(jìn)行教學(xué)，在奧派實驗軟件簡介中講解：1.奧派實驗軟件簡介；A)實驗軟件部署需求；在奧派實驗軟件配置詳解中讓學(xué)生掌握：B)奧派實驗軟件的基本配置；2.奧派實驗軟件應(yīng)用包的使用。

整個教學(xué)設(shè)計中以案例實施為核心，通過客戶關(guān)系管理（crm）應(yīng)用、快遞行業(yè)軟件應(yīng)用、會員卡儲值積分管理應(yīng)用、供應(yīng)鏈管理應(yīng)用、中小企業(yè)綜合應(yīng)用包等多個案例來覆蓋電子商務(wù)運營中的實際情況。每個案例的教學(xué)均按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與運營的流程進(jìn)行，從業(yè)務(wù)需求講解開始，在充分獲取業(yè)務(wù)需求后按照系統(tǒng)設(shè)計原則進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，然后利用奧派實驗軟件進(jìn)行配置實現(xiàn)模型到真實系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化。學(xué)生在一體化教學(xué)環(huán)境中，通過一個個案例的實施不斷加深、強化對電子商務(wù)的流程及系統(tǒng)使用的認(rèn)識，從而達(dá)到教學(xué)目的。

電子商務(wù)職業(yè)技能教學(xué)思想與方法，我認(rèn)為應(yīng)該關(guān)鍵是領(lǐng)悟教學(xué)方法所反映的思想。概括下來主要有兩點：

（1）指導(dǎo)方針：教學(xué)應(yīng)該由灌輸知識傾向于學(xué)生行動能力的培養(yǎng)，具體來說主要包括方法能力、和專業(yè)能力、社會能力的培養(yǎng)，這三者的重要性比值約為5：3：2，也就是說職業(yè)教育培養(yǎng)學(xué)生的各項能力中，方法能力是最重要的，我們通過電子商務(wù)課程web教學(xué)案例達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生方法能力和專業(yè)能力的獲取。古語云：“受之于魚，不如授之于漁”，如果我們的教學(xué)過程中通過專業(yè)能力的練習(xí)達(dá)到方法能力的獲取未嘗不是一件好事情。

（2）實現(xiàn)過程：圍繞著培養(yǎng)能力的指導(dǎo)方針，我們的電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)能力培養(yǎng)如何來實現(xiàn)。我認(rèn)為應(yīng)該是如下方案：以專業(yè)資料、學(xué)習(xí)計劃、自我決策、過程實施、學(xué)生檢查、教師評價六個步驟。

1.專業(yè)資料：學(xué)習(xí)者獨立了解任務(wù)及問題，以及必需的工作技術(shù)------培養(yǎng)獨立行動能力。

2.學(xué)習(xí)計劃：學(xué)習(xí)者獨立或其他學(xué)習(xí)者共同對任務(wù)的解決方案進(jìn)行規(guī)劃------促進(jìn)相互溝通，培養(yǎng)分析性思維。

3.自我決策：學(xué)習(xí)者向其他學(xué)習(xí)者和教師介紹學(xué)習(xí)計劃-和信息收集成果------以保證流程沒有缺陷。

4.過程實施：學(xué)習(xí)者使用剛學(xué)到的知識解決問題-------促進(jìn)他們的職業(yè)工作能力。

5.學(xué)生檢查：學(xué)習(xí)者自己對應(yīng)是值/實際值進(jìn)行比較并考慮結(jié)果------有助于工作的控制和修正。

6.教師評價：學(xué)習(xí)者自己評價和教師分析結(jié)果------使學(xué)生從錯誤中學(xué)習(xí)。

我希望學(xué)生通過專業(yè)技能練習(xí)，從傳統(tǒng)的教師說教為主轉(zhuǎn)變成為由學(xué)生獨立學(xué)習(xí)—團(tuán)隊協(xié)作學(xué)習(xí)；由教師為中心的學(xué)習(xí)變?yōu)橐詫W(xué)生自我負(fù)責(zé)的中心的學(xué)習(xí)。這樣的教學(xué)方法可以鼓勵學(xué)生獨立思考完成技能操作。

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喧囂的2010年的結(jié)束還剩下不到幾天的時間，人們都在企盼2011年能有個新開始。這份盼望，在家居業(yè)也是如此的熱切，特別是國務(wù)院出臺擴大內(nèi)需十措施，確定4萬億元投資計劃以后，暖春的到來仿佛更加有了盼頭。近幾年，電子商務(wù)在家居行業(yè)開始悄然興起，很多知名家居行業(yè)紛紛"觸網(wǎng)"，電子商務(wù)逐漸成為家具行業(yè)營銷的新寵。

電子商務(wù)正在悄然地改變著一切。眾多追逐利潤的批發(fā)商和零售商的存在，使得生產(chǎn)者很輕而易舉地將自己的產(chǎn)品銷售于千里之外，觸及世界的每一角落。然而，生產(chǎn)和消費之間的路徑也因此越拉越長，對生產(chǎn)和消費的信息量要求越來大，而建立在資本基礎(chǔ)上的工業(yè)生產(chǎn)力，根本無法解決由此帶來的信息問題，消費者的需求和生產(chǎn)者的供給總是存在著很大的的時差，不能達(dá)到同步，而電子商務(wù)能很方便這些問題。

陶瓷行業(yè)消費新模式

在人民幣升值、出口受限等擠壓下，國內(nèi)不少陶瓷企業(yè)把內(nèi)銷作為出路。然而，樓市調(diào)控卻"意味"傷害包括建材等下游產(chǎn)業(yè)，而通過電子商務(wù)開辟國內(nèi)市場，或?qū)⒊蔀榻衲昙已b建材業(yè)的過冬方式。順利通過和電子商務(wù)網(wǎng)站合作，把線下的大賣場搬到線上，為中小企業(yè)打通內(nèi)銷渠道。"企業(yè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)，產(chǎn)品營運，設(shè)計、構(gòu)建網(wǎng)店，還有物流、配送和安裝服務(wù)我們解決"突如其來的行業(yè)冬天，讓各大陶瓷廠商措手不及，有人談到是選擇"冬眠"還是"冬泳"，行業(yè)冬天來臨，電子商務(wù)能否成為陶瓷行業(yè)的一顆救命稻草。

櫥柜衛(wèi)浴網(wǎng)絡(luò)新印象

篇8

[關(guān)鍵詞] 混合型學(xué)習(xí) 語言培訓(xùn) 手段

一、引言

由于職業(yè)前景和企業(yè)國際化發(fā)展的需要，越來越多的企業(yè)和成年人將商務(wù)培訓(xùn)和語言培訓(xùn)納入到了自己的議事日程中。今天的人們非常忙碌，因此，如何在學(xué)習(xí)手段和培訓(xùn)輔導(dǎo)中以學(xué)員為中心，尊重學(xué)員現(xiàn)有知識和時間局限性，使得學(xué)員學(xué)習(xí)更有動力，效果更好，混合型學(xué)習(xí)模式給我們提供了一條可借鑒的途徑。

二、混合型學(xué)習(xí)的特點

混合式學(xué)習(xí)是在技術(shù)教育的歷史長河中邁出的最新的一步。它由最初的ILT(教師主導(dǎo)的訓(xùn)練)時代，到上世紀(jì)六、七十年代的基于框架式、計算機的訓(xùn)練發(fā)展到1980年～1990年間的地面衛(wèi)星接收的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、基于PC,CD-ROM,“CBT”階段，再到1998年至今的第一代基于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時代直至2002年到今天的Blended Learning時代。

混合式學(xué)習(xí)（Blended Learning ）――就是把網(wǎng)絡(luò)課程同面授課程完美結(jié)合，充分發(fā)揮在線內(nèi)容的隨時隨地、按自己節(jié)奏學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，同時結(jié)合同教師口語交流的機會的一種新型授課方式。它包括多種學(xué)習(xí)手段的學(xué)習(xí)方式，如以教師為主導(dǎo)的課程授課，在線學(xué)習(xí)，在崗培訓(xùn)活動，等等。

三、混合型學(xué)習(xí)的優(yōu)勢

混合型學(xué)習(xí)模式是將傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢和E-Learning（網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)）的優(yōu)勢結(jié)合起來，使其優(yōu)勢互補，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。

理論上，面對面的學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)這兩種方法可以優(yōu)勢互補。在傳統(tǒng)的課堂上通過提問、討論、小組陳述、角色扮演和案例學(xué)習(xí)，可以鼓勵學(xué)生去思考和互動。在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者可以擺脫時間和空間的限制，音視頻等多媒體的使用能夠提供多種大腦通道（brain channels），圖形也可以幫助理解復(fù)雜的概念，也可通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)交互。相比而言，E-Learning具有個性化、快速、高效、低成本等優(yōu)勢，但是由于在線學(xué)習(xí)時學(xué)習(xí)者處于孤立的環(huán)境，缺乏人與人之間的互動與交流，而傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)卻能避免這一尷尬，因此把二者相結(jié)合的B-learning，則不僅具備E-Learning在任何時間都可以學(xué)習(xí)的方便性與一致性，還同時具備了小組討論、教室中的教學(xué)等需要面對面交流等特征。混合型學(xué)習(xí)比單一的學(xué)習(xí)類型有更多優(yōu)勢：提高了學(xué)習(xí)的效果，擴展了接觸的空間，優(yōu)化開發(fā)成本和商業(yè)成果。

混合所帶來的好處可以用五個詞來概括:靈活性，可以選擇相關(guān)的部分，靈活的進(jìn)度；一致性，可以使學(xué)習(xí)內(nèi)容不因教師的改變而變化；適應(yīng)性，不是你去適應(yīng)學(xué)習(xí)，而是使學(xué)習(xí)適應(yīng)你；實用性，可以不受時間地點的限制；能力，混合產(chǎn)生很強的能力來幫助學(xué)習(xí)。

國外很多的研究證明，除了課堂培訓(xùn)，另外給學(xué)員提供多種方式的選擇有助于提高和強化他們所學(xué)的知識。2002年，哈佛商學(xué)院教師DeLacey 和 Leonard的報告指出，將在線學(xué)習(xí)部分納入到傳統(tǒng)的課程中，不僅使學(xué)員學(xué)到了更多的東西，學(xué)生的互動性和滿意度也提高了。Thomson and NETg在2003年白皮書中報道指出，通過混合式學(xué)習(xí)方式的人，在實際工作中完成任務(wù)的速度要比單純通過電子學(xué)習(xí)或傳統(tǒng)的課程培訓(xùn)的人快。

四、在企業(yè)和學(xué)校語言培訓(xùn)中的應(yīng)用

由于混合型學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，很多企業(yè)和學(xué)校已逐漸采用了這種最有效和最節(jié)省成本的一種語言培訓(xùn)方式?；旌鲜脚嘤?xùn)正在成為商務(wù)和語言培訓(xùn)領(lǐng)域中不可或缺的部分。根據(jù)Allison Rossett的統(tǒng)計，2005年，在美國和歐洲商務(wù)培訓(xùn)市場中，采用混合型學(xué)習(xí)方式的企業(yè)的比例達(dá)到了29.4%，到2006年，采用這種方式培訓(xùn)的支出已達(dá)到所有培訓(xùn)支出的百分之20%。

好的學(xué)習(xí)效果來自于一流的教學(xué)設(shè)計，學(xué)習(xí)方法或手段的選擇要依賴于學(xué)習(xí)者的需求、學(xué)習(xí)內(nèi)容的屬性和學(xué)習(xí)中所需的交互。因此，作為培訓(xùn)教師，我們首先要做的是將我們的培訓(xùn)期望整理一下，最主要的是要對通過使用計算機和網(wǎng)絡(luò)來達(dá)到什么期望了然于胸。清楚的預(yù)期目標(biāo)將為我們做什么以及如何監(jiān)控進(jìn)程的計劃打下良好的基礎(chǔ)。

歐洲進(jìn)行ERP(歐洲復(fù)興計劃)的應(yīng)用培訓(xùn)時,許多公司都采用一種體現(xiàn)“主導(dǎo)―主體”教育思想的混合學(xué)習(xí)計劃:項目開始時,教師首先通過電話會議和一系列的見面會議來解釋項目和新系統(tǒng)的重要性,然后讓使用者通過自主在線學(xué)習(xí)方式深入了解項目和系統(tǒng)的內(nèi)容和方法,最后,在這個系統(tǒng)有實際的產(chǎn)出之前,又是面對面的會議和由管理者所進(jìn)行的評價。

近年來，隨著LG公司規(guī)模的不斷擴大，教育需求量劇增，提供低成本、高質(zhì)量、迅速快捷的全員培訓(xùn)迫在眉睫，LG公司因此開始精心策劃B-Learning教學(xué)方式。在對全員進(jìn)行6SIGMA普及教育過程中，為了有效、快速地提高員工理論水平及推進(jìn)課題的能力，縮短移動時間及節(jié)儉移動經(jīng)費，LG公司積極整合E-learning和C-learning資源，將原有的4個課程整合為1個課程包，導(dǎo)入網(wǎng)上答疑、E-Learning考試系統(tǒng)，使學(xué)員有體系地、循序漸進(jìn)地展開學(xué)習(xí)活動。在TDR課題中，他們通過網(wǎng)站推進(jìn)課題，同時通過論壇系統(tǒng)與講師及學(xué)員共享知識，并定期開展現(xiàn)場課題指導(dǎo)取得了很好的效果。

北京新東方學(xué)校也是較早運用B-Learning方式開展教學(xué)活動的學(xué)校之一。創(chuàng)立早期，他們完全采取面授方式進(jìn)行教學(xué)。新東方面授的精彩之處在于課堂氛圍的活潑與幽默，這能夠刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，調(diào)動他們的內(nèi)在學(xué)習(xí)動因。后來他們針對邊遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)員的應(yīng)試要求開展了在線教育，然而效果遠(yuǎn)不及想象中的好。認(rèn)識到這一點，新東方與美國某教育集團(tuán)聯(lián)合開展多媒體開放式學(xué)習(xí)，“西學(xué)東用”，將西方的教學(xué)內(nèi)容與中國學(xué)員的實際情況結(jié)合起來開展B-Learning循環(huán)式教學(xué)。在這一方式下，學(xué)員將學(xué)習(xí)軟件帶回家，遇到問題通過E-mail、網(wǎng)上交流等方式得到解決，每周學(xué)員到學(xué)習(xí)中心參加一次面授，與教師進(jìn)行面對面的溝通。同時學(xué)習(xí)中心還設(shè)有電影廳、英語角等場所，學(xué)員既可以通過欣賞電影來練習(xí)聽力，也可以通過對話交流提高口語能力，混合型學(xué)習(xí)的效果在這里得到很好的體現(xiàn)。

五、相關(guān)問題思考及對策

1.多媒體學(xué)習(xí)平臺的選擇。應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇那些具有如下特點的學(xué)習(xí)平臺：尊重學(xué)員已經(jīng)掌握的英語知識和技能，在學(xué)員現(xiàn)有技能基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高的；可為購買者提供清楚、透明、詳細(xì)的進(jìn)度報告的；使教員能介入整個學(xué)習(xí)過程并關(guān)注學(xué)員真正的學(xué)習(xí)需求的。

2.教員和學(xué)員的關(guān)系。在利用網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)階段，教員的角色是引領(lǐng)者，合作者和參與者，學(xué)員是主體；在面授學(xué)習(xí)階段，應(yīng)該以教師為中心，發(fā)揮他們的主導(dǎo)作用組織、監(jiān)控整個教學(xué)活動進(jìn)程，努力做到既發(fā)揮教員的主導(dǎo)作用，又能充分體現(xiàn)學(xué)員的認(rèn)知主體作用，把教員和學(xué)員兩方面的主動性、積極性都調(diào)動起來，優(yōu)化學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果。

3.如何確保投資回報率。培訓(xùn)的最終目的是解決“應(yīng)用層面”的問題，即如何利用所學(xué)的語言知識和能力進(jìn)行實際的商務(wù)溝通應(yīng)用（電話會議，會議，報告和演示等）并給公司帶來利潤回報。企業(yè)的人力資源部和學(xué)校的教務(wù)部門應(yīng)當(dāng)和教員密切合作，將形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合，就是說不光要考慮學(xué)員學(xué)了多少，還要看他們在工作中使用得有多好，把學(xué)員培訓(xùn)階段的學(xué)習(xí)績效和表彰、獎勵甚至年終分紅掛鉤。這是保證培訓(xùn)投資回報率真正有效的方式。

六、結(jié)語

盡管混合型學(xué)習(xí)代表了國際商務(wù)和語言培訓(xùn)的潮流，有眾多的好處，然而，新的教學(xué)技術(shù)卻永遠(yuǎn)不能替代教員的作用，如何更好地吸收借鑒傳統(tǒng)模式中的優(yōu)勢成分并合理利用新的教育技術(shù)，優(yōu)化學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果，獲得更高的投資回報，是值得大家深入探討的。

參考文獻(xiàn):

[1]何克抗：從Blending Learning看教育技術(shù)理論的新發(fā)展(上、下)[J].北京：電化教育研究,2004,(3)、(4)

[2]何克抗:教育技術(shù)學(xué)[M], 北京：北京師范大學(xué)出版社，2002

[3]趙麗娟:從大學(xué)英語教學(xué)透視Blended Learning[J].北京：電化教育研究,2004年第11期(總第139期)

篇9

一、以人為本，完善工作理念。

作為國家級行風(fēng)建設(shè)示范單位——**殯儀館，堅持“以人為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，開展系列便民服務(wù)項目，打造“一條龍”服務(wù)品牌，積極為市民提供簡單而不失莊重、文明而不失傳統(tǒng)、和諧而不失隆重的殯儀服務(wù)，成為殯葬行業(yè)的一個服務(wù)亮點。“一條龍”便民服務(wù)，秉承“服務(wù)第一，喪戶至上，價格透明”的理念，實行“面對面的服務(wù)、心連心的關(guān)懷”，滿足不同層次群眾的治喪需求。市殯儀館自開展“一條龍”便民服務(wù)以來，每年為上千戶喪屬提供上門服務(wù)，得到了社會各界的廣泛贊譽。

二、細(xì)化完善，踐行惠民政策。

惠民、利民、便民，是我市推進(jìn)殯葬改革的根本目的。近年來，**殯儀館積極落實上級殯葬改革相關(guān)要求，并結(jié)合管內(nèi)服務(wù)工作特點，嚴(yán)格落實基本殯葬服務(wù)項目免費政策，在殯葬服務(wù)中取得了良好的社會效益。從2017年1月1日起，對**區(qū)全體居民免除基本喪葬服務(wù)費用。靈車減免160元；骨灰盒減免200元；火化爐減免475元；冷藏費減免165元；集中守靈減免相關(guān)費用1500元；凡我館上門服務(wù)的免費提供遺體穿脫衣、化妝、小廳告別等。

三、服務(wù)至上，細(xì)化工作流程。

篇10

根據(jù)安陽市商務(wù)局《關(guān)于認(rèn)真做好農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端站點管理員商務(wù)信息服務(wù)知識培訓(xùn)工作的通知》要求，為農(nóng)民增收提供信息化技術(shù)支持，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，今天, 我們將對全縣　進(jìn)行為期　天的　集中培訓(xùn)。我代表**,向大家表示衷心的祝賀!對大家即將投身到此項工作中來表示熱烈的歡迎! 下面,我就搞好這次崗前培訓(xùn),講幾個方面的意見:

一、充分認(rèn)識此項工作的重要意義。

略

二、此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：依托遠(yuǎn)教系統(tǒng)開展商務(wù)信息服務(wù)工作的背景和意義；上級有關(guān)會議和文件精神；《新農(nóng)村商網(wǎng)》功能介紹；《新農(nóng)村商網(wǎng)》網(wǎng)絡(luò)版和TV版瀏覽、過濾、下載信息和上傳、本地信息的操作辦法及上網(wǎng)對接方式；終端站點開展商務(wù)信息服務(wù)工作流程、相關(guān)規(guī)章制度；站點日常維護(hù)及故障排除等。

三、學(xué)以致用,圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)

同學(xué)們,為辦好這期培訓(xùn)班,

專門撥出了培訓(xùn)專項經(jīng)費,讓大家免費接受培訓(xùn)。同時也進(jìn)行了充分準(zhǔn)備,在課程設(shè)置方面費了不少心思、做了大量工作。希望大家積極主動參加培訓(xùn),圓滿完成各項任務(wù),努力爭當(dāng)“三個模范”:

一是要爭當(dāng)勤思好學(xué)的模范。大家要珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機會,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,坐下身來,靜下心來,把寶貴時間和主要精力放在搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)上,刻苦學(xué)習(xí),認(rèn)真思考,真正做到學(xué)有所思、思有所得、得有所獲,為勝任崗位、干好工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二是要爭當(dāng)嚴(yán)守紀(jì)律的模范。本次培訓(xùn),不僅是一次理論知識和工作方法的集中培訓(xùn),也是一次嚴(yán)格的組織紀(jì)律性強化訓(xùn)練。培訓(xùn)期間，大家一定要強化紀(jì)律觀念,自覺服從培訓(xùn)安排,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。培訓(xùn)期間,所有學(xué)員不得請假,不得擅自離開,不得缺席每節(jié)培訓(xùn)。同時,還要注重交流，組織開展豐富多彩的活動,促使大家共同交流,相互了解,增進(jìn)友誼。要認(rèn)真思考,積極討論交流,通過交流討論,加深對授課內(nèi)容的理解,實現(xiàn)共同促進(jìn)、共同提高。

三是要爭當(dāng)學(xué)以致用的模范。大家要堅持學(xué)有所用、學(xué)以致用,充分發(fā)揚理論聯(lián)系實際的良好學(xué)風(fēng),緊密聯(lián)系農(nóng)村基層實際和自身思想、工作實際,搞好學(xué)習(xí)的消化吸收,努力把自己所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)基層、服務(wù)群眾的本領(lǐng),使學(xué)習(xí)培訓(xùn)真正取得實實在在的效果。