導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇建材市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、建材市場(chǎng)消防安全現(xiàn)狀及存在隱患

（一）建筑結(jié)構(gòu)存在隱患。建材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式主要是零售兼批發(fā)，市場(chǎng)建筑面積大，可燃商品多，商戶集中，人流密集，且建筑聯(lián)體，存在大量火災(zāi)隱患。同時(shí)，場(chǎng)內(nèi)商鋪是二合一場(chǎng)所，經(jīng)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)并存，存放的大量可燃物品堵塞了疏散通道，一旦發(fā)生火災(zāi)，人員很難進(jìn)行迅速疏散，容易造成嚴(yán)重的群死群傷事故。

（二）違規(guī)違法行為常見(jiàn)。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶不遵守用火用電制度，私拉亂接電線，臨時(shí)線路混亂，電氣線路老化嚴(yán)重，且電器線路和電閘箱下堆放各種可燃物品，一旦發(fā)生電氣線路短路或打火極易造成火災(zāi)。此外，市場(chǎng)內(nèi)吸煙屢禁不止，使用液化氣、電飯煲做飯和電暖器、爐火取暖等動(dòng)態(tài)違規(guī)行為較普遍，極易引發(fā)火災(zāi)。

（三）防火等級(jí)不達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)建筑的結(jié)構(gòu)和耐火等級(jí)、消防給水等方面與現(xiàn)行規(guī)范不一致，使用的材料不符合有關(guān)消防安全規(guī)定的要求，致使建筑物的耐火極限降低，一旦著火極易形成火燒連營(yíng)局面且難以控制。

二、規(guī)范設(shè)置市場(chǎng)消防設(shè)施，保障市場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)

多數(shù)市場(chǎng)在創(chuàng)業(yè)發(fā)展初期，只注重經(jīng)濟(jì)效益，忽視消防安全，從而造成一系列先天的消防安全隱患。隨著建材市場(chǎng)的逐步發(fā)展，規(guī)模擴(kuò)大，人流增長(zhǎng)，效益提升，對(duì)市場(chǎng)的消防安全提出了更高的要求。同時(shí)，市場(chǎng)舉辦者，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者安全意識(shí)的提高，也迫切希望市場(chǎng)的消防安全能夠提升。按照“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，依據(jù)有關(guān)消防法規(guī)與規(guī)定，通過(guò)規(guī)范和改善建材市場(chǎng)消防設(shè)施，是提升市場(chǎng)消防安全系數(shù)，保障市場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)舉措。

（一）規(guī)范布置室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)。室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)是撲救火災(zāi)的重要消防設(shè)施之一。其主要作用是控制可燃物、隔絕助燃物、消除著火源。其可以供消防車(chē)從市政給水管網(wǎng)或室內(nèi)外消防給水管網(wǎng)取水實(shí)施滅火，也可以直接連接水帶、水槍出水滅火。消火栓猶如一個(gè)軍人，是“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”的救火取水控制設(shè)備，一旦出現(xiàn)火情必須滿足消防部門(mén)取水滅火要求，如果條件允許市場(chǎng)內(nèi)應(yīng)當(dāng)建設(shè)消防水量為480m3儲(chǔ)水池及泵房一座，兩路供水，以確保消防應(yīng)急用水。

（二）頂額配置滅火器。滅火器是“把火災(zāi)消滅在初期和萌芽狀態(tài)”的有力工具。在火災(zāi)的初期對(duì)于火災(zāi)的撲救有著極其重要的作用。因滅火器的體積小、質(zhì)量輕、成本低，且滅火器的配置比較方便，操作管理相對(duì)簡(jiǎn)單，可以快速的使用，能在火災(zāi)的初期達(dá)到快速滅火的效果，因此在火災(zāi)撲救中得到了廣泛的應(yīng)用。正確使用滅火器，提高在火災(zāi)撲救中使用效率，對(duì)于降低火災(zāi)人員和財(cái)產(chǎn)損失具有重要的意義。

（三）設(shè)置防火分區(qū)、防火門(mén)和防火卷簾，安裝智能型火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)。設(shè)置防火分區(qū)、防火門(mén)和防火卷簾對(duì)阻止、防止煙、火的擴(kuò)散和蔓延，減少損失起著重要作用，起到防火分隔的目的。安裝火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的目的，就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，第一時(shí)間采取滅火、疏散等措施，最大限度地降低因火災(zāi)帶來(lái)的損失。自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)是建筑消防設(shè)施中非常有效的自動(dòng)消防設(shè)施，在應(yīng)付火災(zāi)的諸項(xiàng)措施中是對(duì)控火、滅火比較有“特效”的系統(tǒng)，自動(dòng)化滅火方式，可以把大量人工從這個(gè)危險(xiǎn)的行業(yè)中解脫出來(lái)，并且自動(dòng)跟蹤火勢(shì)，形成對(duì)火勢(shì)的包圍分隔，它充分利用了消防原理中的時(shí)間因素，快速反應(yīng)實(shí)施滅火，把火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)，為其它系統(tǒng)無(wú)法比擬。

（四）按照規(guī)范要求設(shè)置行之有效的應(yīng)急照明系統(tǒng)和疏散指示標(biāo)志。應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志是逃生、救災(zāi)等的必需設(shè)備。建材市場(chǎng)是人員密集場(chǎng)所，一旦發(fā)生火災(zāi)事故，如果沒(méi)有相應(yīng)的應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志，人們往往因?yàn)榭床磺宸较颍也坏桨踩隹诤褪枭⑼ǖ蓝l(fā)生相互擁擠、碰撞、摔倒和踩踏的事件，極易造成群死群傷事故。應(yīng)急照明就可以在發(fā)生火災(zāi)時(shí)提供足夠的光照度及照明時(shí)間，及時(shí)有效的疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員安全迅速的撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)人員疏散、搶救財(cái)產(chǎn)、消防救援工作，都有重要的作用。

三、全面落實(shí)各項(xiàng)措施，抓好市場(chǎng)消防長(zhǎng)效管理

保障建材市場(chǎng)的消防安全不僅要從健全消防設(shè)施設(shè)備等防火基礎(chǔ)“硬件”上下功夫，消除先天性不足，更重要的是從消防安全的“軟件”上加強(qiáng)管理，建立消防隊(duì)伍，組織日常巡查檢查，抓好隱患整改，強(qiáng)化應(yīng)急演練，充分落實(shí)各項(xiàng)具體措施，確保市場(chǎng)消防安全長(zhǎng)治久安。

（一）、建立市場(chǎng)消防隊(duì)，配備專(zhuān)職防火人員，抓好消防管理隊(duì)伍建設(shè)。

1、組建義務(wù)消防隊(duì)伍，定期進(jìn)行滅火演練。市場(chǎng)要按規(guī)定配備專(zhuān)職防火人員，專(zhuān)職防火員堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班。組建由市場(chǎng)管理人員和經(jīng)營(yíng)戶組成的市場(chǎng)義務(wù)消防隊(duì)，嚴(yán)格按照制定的滅火救援和緊急疏散預(yù)案進(jìn)行業(yè)務(wù)訓(xùn)練，切實(shí)熟悉市場(chǎng)的周?chē)h(huán)境、道路、水源等情況，并按制定的預(yù)案實(shí)地演練，隨時(shí)做好滅火救援的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

2、開(kāi)展宣傳教育，加強(qiáng)人員培訓(xùn)。對(duì)市場(chǎng)的防火負(fù)責(zé)人、消防安全管理人員，每半年進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的消防法制觀念和消防安全意識(shí)，掌握消防常識(shí)，提高消防業(yè)務(wù)技能。要利用一切宣傳工具，通過(guò)多種形式定期或不定期的向市場(chǎng)管理人員、經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者開(kāi)展消防法規(guī)、安全管理制度、市場(chǎng)火災(zāi)危險(xiǎn)性、消防設(shè)施及滅火器材的使用方法、報(bào)火警和撲救初起火災(zāi)及自救逃生等知識(shí)技能的宣傳教育，不斷提高防火自覺(jué)性和抗御火災(zāi)的能力。

3、強(qiáng)化績(jī)效考核，落實(shí)消防安全責(zé)任。按照市場(chǎng)制定的規(guī)章制度，實(shí)行一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)消防安全的責(zé)任制。市場(chǎng)負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)管理人員的績(jī)效考核，重點(diǎn)突出消防安全管理，實(shí)行縱向到底、橫向到邊的方法對(duì)消防管理人員進(jìn)行考核，并與獎(jiǎng)級(jí)掛鉤?？己藘?nèi)容包括崗位目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況，消防“四個(gè)能力”是否具備等?？己朔椒梢允菚?shū)面考試、口頭問(wèn)答，也可以是實(shí)戰(zhàn)操作、消防演習(xí)等多種形式。

（二）、認(rèn)真組織防火檢查，積極整改火災(zāi)隱患，做好市場(chǎng)消防日常長(zhǎng)效管理。

1、“查”。要清醒認(rèn)識(shí)消防安全的重要性，克服思想上的麻痹大意，落實(shí)有效措施，強(qiáng)化排查整治，真正做到隱患治理不留死角。建材市場(chǎng)作為消防安全重點(diǎn)單位，每日對(duì)用火、用電有無(wú)違章，安全出口與疏散通道是否暢通，疏散標(biāo)志應(yīng)急照明是否完好，消防設(shè)施與器材是否到位及重點(diǎn)部位的人員在崗情況進(jìn)行防火巡查，并做好巡查紀(jì)錄。每月至少檢查一次安全疏散情況、重點(diǎn)工種人員消防知識(shí)的熟悉程度、重點(diǎn)部位的管理情況等方面。

2、“管”。市場(chǎng)管理者必須對(duì)存在的火災(zāi)隱患，及時(shí)組織力量予以整改消除。建材市場(chǎng)內(nèi)寸地寸金，但會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)阻礙、損壞消防設(shè)施的違規(guī)行為。如有的經(jīng)營(yíng)戶擅自將安全出口遮擋或者占用通道堆放物品，影響疏散通道的暢通；有的遮擋消火栓、滅火器材等。為此，市場(chǎng)方面要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的消防安全知識(shí)教育，提高自覺(jué)性和主動(dòng)性，嚴(yán)格落實(shí)“門(mén)前三包”，有效防止亂堆放、亂搭建、亂停車(chē)，使市場(chǎng)管理規(guī)范有序，安全出口和疏散通道暢通。對(duì)個(gè)別屢教不改的經(jīng)營(yíng)戶要按照市場(chǎng)相關(guān)制度和租賃合同的有關(guān)條款扣罰信用保證金和信用分，甚至終止合同清除出市場(chǎng)，絕不姑息遷就。

3、“改”。每季度至少組織一次火災(zāi)隱患的大排查大整治，通過(guò)實(shí)地排查，市場(chǎng)安全管理人員要及時(shí)將存在的火災(zāi)隱患向消防安全責(zé)任人報(bào)告，并提出整改意見(jiàn)。消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)確定整改的措施、期限以及負(fù)責(zé)整改的小組及人員，并落實(shí)整改資金。在火災(zāi)隱患消除之前，應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施及防范責(zé)任人，保障消防安全。不能確保消防安全，隨時(shí)可能引發(fā)火災(zāi)或者一旦發(fā)生火災(zāi)將嚴(yán)重危及人身安全的，應(yīng)當(dāng)將危險(xiǎn)部位立即整改或停用?；馂?zāi)隱患整改完畢，各小組人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報(bào)送消防安全責(zé)任人簽字確認(rèn)后存檔備查。

（三）、進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案處置能力，確保關(guān)鍵時(shí)刻“拉得出、沖得上、打得贏”。

1、制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案重要性和必要性。建材市場(chǎng)的建筑空間大、堆放的可燃物品多、著火源多，火災(zāi)荷載大、蔓延快，人員密度高、流動(dòng)量又大，火災(zāi)危險(xiǎn)性很大。無(wú)數(shù)實(shí)例說(shuō)明，發(fā)生火災(zāi)后損失大、傷亡大、影響大，市場(chǎng)正常的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)會(huì)受到嚴(yán)重影響。因此，結(jié)合建材市場(chǎng)實(shí)際情況，有針對(duì)性地制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案和演練，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)火災(zāi)事故的方法，熟練掌握應(yīng)急處置的程序和措施，避免火災(zāi)來(lái)臨之時(shí)慌亂無(wú)序，防止貽誤戰(zhàn)機(jī)和漏管失控，才能最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失、降低火災(zāi)危害。

2、科學(xué)制訂滅火應(yīng)急疏散預(yù)案，建立組織機(jī)構(gòu)、明確分工、各司其職。

（1）領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)預(yù)案的制定和組織指揮；

（2）滅火行動(dòng)組負(fù)責(zé)撲救火災(zāi)，啟用單位內(nèi)部消防滅火器材，利用干粉滅火器和水進(jìn)行撲滅，救護(hù)被困人員；

（3）通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)火災(zāi)報(bào)警、火場(chǎng)聯(lián)絡(luò)、接應(yīng)消防車(chē)等任務(wù)；

（4）疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)引導(dǎo)火場(chǎng)內(nèi)人員的安全疏散，并負(fù)責(zé)搶救被困人員和重要物資；

（5）安全防護(hù)組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)救出的傷員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，對(duì)傷勢(shì)嚴(yán)重的及時(shí)向“120”急救中心呼救。

3、應(yīng)急預(yù)案與演練應(yīng)著重把握兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是立足于初起火災(zāi)的迅速撲救，二是貫徹“救人第一”的原則。每年至少組織進(jìn)行一次消防安全演練，重點(diǎn)部位應(yīng)不少于二次，并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。

（四）精心維護(hù)市場(chǎng)配置的消防設(shè)施，時(shí)刻保持“臨戰(zhàn)狀態(tài)”。

1、消防設(shè)施維保的重要性。消防設(shè)施在使用中受環(huán)境因素、管理不善人為損壞等影響，存在自然老化和耗用性老化情況，導(dǎo)致設(shè)施運(yùn)行的可靠性受到影響。消防設(shè)施能否正常運(yùn)行，直接關(guān)系到火災(zāi)發(fā)生時(shí)能否及時(shí)、快速、高效地投入使用并準(zhǔn)確進(jìn)行救援，為人員疏散和防火分隔創(chuàng)造便利條件。因此，為提高市場(chǎng)自身應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)意義重大。

2、認(rèn)真做好消防設(shè)施維保。養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)。建材市場(chǎng)消防設(shè)施的維護(hù)檢查，是長(zhǎng)期不輟的事情，要想保證消防設(shè)施的完好有效，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消防安全，消防設(shè)施管理人員就必須以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在實(shí)際工作中，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行主動(dòng)檢測(cè)維護(hù)，始終保持設(shè)施處于完好有效的準(zhǔn)工作狀態(tài)。有的市場(chǎng)消防設(shè)施比較多，一次檢查完有困難，可以采取定期分批、分類(lèi)定點(diǎn)等多種檢查的方式，確保一個(gè)周期內(nèi)檢查涵蓋全部消防設(shè)施設(shè)備。

篇2

招聘崗位：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

人數(shù)：1人　地點(diǎn)：武漢

崗位要求：30―40歲，10年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；操作過(guò)全國(guó)30億以上大的建材市場(chǎng)，有較強(qiáng)的市場(chǎng)管理能力，帶領(lǐng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)至少200人以上；參與公司戰(zhàn)略決策，有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)拓及全局掌控能力；制訂營(yíng)銷(xiāo)工作方針、政策，提供公司內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)管理改進(jìn)方案，有很強(qiáng)的抗壓能力，敢于接受新挑戰(zhàn)。

招聘企業(yè)：北京安邦咨詢公司

招聘崗位：市場(chǎng)總監(jiān)

人數(shù)：1人　地點(diǎn)：北京

崗位要求：32歲以上，本科以上學(xué)歷；具備豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，承擔(dān)整體業(yè)務(wù)管理的職能，主管銷(xiāo)售策略與綜合業(yè)務(wù)拓展，負(fù)責(zé)建立公司銷(xiāo)售策略與政策，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；協(xié)助CEO制訂公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，并對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行考核；很好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，善于識(shí)別方向，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；有5年以上銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

招聘企業(yè)：北京纖絲鳥(niǎo)服飾有限公司

招聘崗位：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

人數(shù)：1人　地點(diǎn)：北京

崗位要求：本科以上學(xué)歷，5年服裝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)；負(fù)責(zé)全國(guó)銷(xiāo)售渠道及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與建設(shè)，解決渠道開(kāi)發(fā)及網(wǎng)絡(luò)布局過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；合理分解任務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)；具有良好的營(yíng)銷(xiāo)策劃及執(zhí)行力、優(yōu)秀的公關(guān)能力，精通商務(wù)談判；勤奮敬業(yè)，高度的責(zé)任感，能適應(yīng)經(jīng)常出差。

招聘企業(yè)：漢王科技股份有限公司

招聘崗位：大區(qū)經(jīng)理

人數(shù)：2人　地點(diǎn)：北京、上海

崗位要求：本科以上學(xué)歷，具有知名品牌IT／電子產(chǎn)品3年以上渠道開(kāi)拓與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；負(fù)責(zé)管轄地區(qū)電紙書(shū)渠道銷(xiāo)售，及商的開(kāi)拓和維護(hù)工作；負(fù)責(zé)管轄地區(qū)渠道推廣活動(dòng)和行業(yè)推廣活動(dòng)計(jì)劃制訂與實(shí)施；熟悉負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)渠道狀況，有豐富的客戶資源；有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任心，能長(zhǎng)期出差，適應(yīng)壓力。

招聘企業(yè)：福建福馬食品集團(tuán)有限公司

招聘崗位：銷(xiāo)售副總監(jiān)

人數(shù)：1人　地點(diǎn)：泉州

崗位要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷，6年以上快消行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉食品行業(yè)各渠道的銷(xiāo)售狀況；能出色完成銷(xiāo)售策略制定，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，有效管控市場(chǎng)費(fèi)用，管理經(jīng)銷(xiāo)商，以及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理工作；抗壓能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，心態(tài)積極，有較強(qiáng)的管理能力和執(zhí)行能力；適應(yīng)福馬的文化，認(rèn)同福馬的價(jià)值觀，樂(lè)觀豁達(dá)，富有開(kāi)拓精神和強(qiáng)烈的進(jìn)取心。

招聘企業(yè)：公牛集團(tuán)有限公司

招聘崗位：大區(qū)經(jīng)理

人數(shù)：3人　地點(diǎn)：全國(guó)

崗位要求：擔(dān)任開(kāi)關(guān)、插座、涂料、板材行業(yè)銷(xiāo)售大區(qū)兩年以上，上海、北京、廣州、深圳等大區(qū)域建材行業(yè)辦事處經(jīng)理4年以上管理經(jīng)驗(yàn)；有電工行業(yè)多區(qū)域運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)內(nèi)有豐富的人脈及資源；能獨(dú)立完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，管理過(guò)30人以上大區(qū)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，能夠快速組建并管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；冷靜分析能力，適合長(zhǎng)期出差。

招聘企業(yè)：大唐移動(dòng)通信設(shè)備有限公司

招聘崗位：海外銷(xiāo)售總監(jiān)

人數(shù)：若干　地點(diǎn)：海外

崗位要求：3年以上售前／銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)；負(fù)責(zé)完成本地區(qū)市場(chǎng)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及新市場(chǎng)開(kāi)拓，以及本地區(qū)政府／運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)運(yùn)作、招投標(biāo)、商務(wù)談判、合同簽訂、回款以及發(fā)貨驗(yàn)收等工作；英語(yǔ)或法語(yǔ)／俄語(yǔ)／西班牙語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)流利，具備良好的溝通技巧和內(nèi)外部協(xié)調(diào)能力；適應(yīng)長(zhǎng)期出差，擁有渠道和客戶關(guān)系者優(yōu)先。

招聘企業(yè)：江蘇紫羅蘭家用紡織品有限公司

招聘崗位：市場(chǎng)總監(jiān)

篇3

憑借5大實(shí)力說(shuō)話

中山市格蘭特實(shí)業(yè)有限公司的前身，是成立于1993年的格蘭特工程玻璃（中山）有限公司，它位于中國(guó)改革開(kāi)放的前沿——廣東省中山市火炬高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。經(jīng)過(guò)20年發(fā)展，格蘭特公司經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)工程玻璃行業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)變革，也造就了“格蘭特”的卓越品牌。如今公司擁有兩大生產(chǎn)基地，并以其先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、完備的管理體系、齊全的產(chǎn)品系列與品質(zhì)，享譽(yù)海內(nèi)外同行企業(yè)。格蘭特公司秉承“因?yàn)閷?zhuān)注、所以專(zhuān)業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，專(zhuān)注于玻璃深加工的研發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，為客戶提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，以及種類(lèi)豐富、品質(zhì)優(yōu)良的建筑節(jié)能玻璃產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案，全力打造節(jié)能宜居的現(xiàn)代建筑空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏模式。

兩大生產(chǎn)基地 公司現(xiàn)在擁有占地約100畝的中山市國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)生產(chǎn)基地，具備low-e鍍膜、鋼化、中空等生產(chǎn)線的全套玻璃深加工生產(chǎn)能力。此外，還擁有占地約200畝的中山市港口鎮(zhèn)生產(chǎn)基地，具有全新引進(jìn)的大版面可鋼雙銀、三銀low-e鍍膜玻璃生產(chǎn)線的鍍膜、鋼化、中空、夾層、自潔、彩釉全套設(shè)備，年工程玻璃加工能力超過(guò)700萬(wàn)平方米。

先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備 公司引進(jìn)德國(guó)大型平面磁控濺射鍍膜玻璃生產(chǎn)線、美國(guó)鋼化玻璃生產(chǎn)線、奧地利中空玻璃生產(chǎn)線、芬蘭電腦全自動(dòng)異形玻璃切割生產(chǎn)線，以及意大利巴伐朗尼自動(dòng)雙磨邊生產(chǎn)線等，堪稱(chēng)當(dāng)今世界一流的配套設(shè)施。

深厚技術(shù)優(yōu)勢(shì) 公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)干型技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以企業(yè)技術(shù)中心和工程研發(fā)中心為平臺(tái)，先后承擔(dān)國(guó)家火炬計(jì)劃、國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃、省重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃等多項(xiàng)科研任務(wù)，連續(xù)5年被評(píng)為國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位。公司擁有核心專(zhuān)利15項(xiàng)，還是國(guó)家第一批高新技術(shù)企業(yè)，同時(shí)也是中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)幕墻玻璃科研定點(diǎn)企業(yè)。

卓越產(chǎn)品品質(zhì) 公司早在1998年就通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，此后其產(chǎn)品相繼通過(guò)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證、歐洲CE認(rèn)證、香港JAS檢測(cè)等。同時(shí)，企業(yè)還陸續(xù)獲得全國(guó)建筑材料與裝飾材料博覽會(huì)金質(zhì)獎(jiǎng)、全國(guó)建材行業(yè)質(zhì)量可信產(chǎn)品、廣東省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等殊榮，“格蘭特”商標(biāo)也在2006年被國(guó)家工商總局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。最近，公司剛通過(guò)了美國(guó)PPG公司合作企業(yè)認(rèn)證，成為了國(guó)內(nèi)僅有的3家合作商之一。

廣泛市場(chǎng)認(rèn)知 公司擁有一支敢打敢拼、勇于開(kāi)拓的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，在公司強(qiáng)大的技術(shù)與生產(chǎn)質(zhì)量保證下，先后斬獲多個(gè)極具影響力的國(guó)內(nèi)外樣板工程，如中國(guó)國(guó)家大劇院、北京東方廣場(chǎng)、海南博鏊亞洲論壇會(huì)館、香港宏光道1號(hào)廣場(chǎng)、印尼雅加達(dá)第3高樓等。企業(yè)憑借綜合實(shí)力與行業(yè)技術(shù)，受到了客戶的交口贊譽(yù)。

精準(zhǔn)把握“節(jié)能”機(jī)遇

我國(guó)玻璃建材市場(chǎng)興起于上世紀(jì)90年代初，自此開(kāi)始有了真正意義上的玻璃深加工產(chǎn)品。換言之，格蘭特公司見(jiàn)證了中國(guó)玻璃深加工行業(yè)的發(fā)展歷程。就建筑幕墻玻璃來(lái)說(shuō)，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，以及國(guó)家對(duì)節(jié)能、環(huán)保要求的日益提升，格蘭特公司20年來(lái)經(jīng)歷了單片普通鍍膜、鋼化鍍膜、中空、low-e中空，再到雙銀low-e中空等建筑玻璃的不同生產(chǎn)階段，這是一條產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)換代的軌跡，其應(yīng)用也從大型公共建筑逐步進(jìn)入高端民用和普通民用建筑中。

對(duì)于玻璃深加工企業(yè)來(lái)說(shuō)，高效節(jié)能型產(chǎn)品具有廣闊的市場(chǎng)空間，在良好的政策大環(huán)境下，隨著全國(guó)各地對(duì)節(jié)能要求的進(jìn)一步提高，以及城市化進(jìn)程的推進(jìn)，機(jī)遇即將到來(lái)。所以，酈總認(rèn)為當(dāng)前修練好內(nèi)功，踏踏實(shí)實(shí)做足本分，是準(zhǔn)確抓住機(jī)遇的最佳辦法。在談到當(dāng)下“綠色、低碳、環(huán)?！庇^念越來(lái)越受消費(fèi)者重視，該如何處理它與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系時(shí)，酈總信心十足地給我講了他的看法，他說(shuō)：“在低碳旋風(fēng)席卷全球的背景下，環(huán)保家裝越來(lái)越受到重視，無(wú)疑成為當(dāng)下裝修界的潮流新寵。環(huán)保家裝是指裝飾裝修后的室內(nèi)空氣質(zhì)量指標(biāo)，符合或優(yōu)于國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)環(huán)保檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，主要包括物理性、化學(xué)性、生物性及放射性4個(gè)指標(biāo)。企業(yè)無(wú)論從設(shè)計(jì)、選材，還是施工、后期配飾等方面，都要細(xì)致把握，在裝修旺季來(lái)臨之前，各種與‘環(huán)?！嘘P(guān)的元素都要在裝修界高調(diào)顯現(xiàn)?！贬B總微笑著繼續(xù)說(shuō)：“由于低碳環(huán)保概念漸漸成為社會(huì)發(fā)展共識(shí)，其低污染、低消耗、低排放的理念同樣深入玻璃行業(yè)。所以，低碳環(huán)保對(duì)于玻璃產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，就是盡量節(jié)約能源，減低有害物質(zhì)的含量，即使后期購(gòu)買(mǎi)的材料再環(huán)保，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的過(guò)量也會(huì)造成有害物質(zhì)疊加后的不環(huán)保?！?/p>

目前，玻璃產(chǎn)品的環(huán)保性問(wèn)題，主要體現(xiàn)在對(duì)放射性指標(biāo)的控制上。由于任何玻璃產(chǎn)品都有一定的放射性，出廠時(shí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)會(huì)嚴(yán)格按照產(chǎn)品的放射性指數(shù)，進(jìn)行A、B、C等級(jí)分類(lèi)。因此，消費(fèi)者在選購(gòu)玻璃時(shí)，可以要求商家拿出相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告，只有達(dá)到A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的玻璃產(chǎn)品，才能符合環(huán)保要求并作為家裝材料安全使用。

強(qiáng)化科研保持穩(wěn)中求勝

格蘭特自創(chuàng)立以來(lái)，就定位為提供國(guó)內(nèi)外高端玻璃技術(shù)解決方案的專(zhuān)業(yè)企業(yè)，它注重技術(shù)創(chuàng)新，在經(jīng)歷了自主研發(fā)的艱難之后，現(xiàn)在也品嘗到了技術(shù)革新帶來(lái)的喜悅成果。

格蘭特公司的核心技術(shù)成就，主要有以下幾方面。首先是金色low-e玻璃。公司自2003年開(kāi)始，進(jìn)行了鍍膜生產(chǎn)線的技術(shù)改造，經(jīng)營(yíng)范圍由陽(yáng)光控制鍍膜玻璃向低輻射鍍膜玻璃轉(zhuǎn)變，10多年的實(shí)驗(yàn)探索、精進(jìn)完善，令企業(yè)成為業(yè)內(nèi)知名的金色low-e玻璃專(zhuān)家，研發(fā)的產(chǎn)品獲得市場(chǎng)積極認(rèn)可。其次是自潔玻璃。公司與國(guó)內(nèi)知名高校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，項(xiàng)目通過(guò)由省科技廳組織的成果鑒定，已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。最后，是新研制的高性能節(jié)能low-e玻璃，即三銀low-e玻璃、可鋼化雙銀low-e玻璃，目前已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品批量銷(xiāo)售，在國(guó)內(nèi)尚處于領(lǐng)先水平。

篇4

目前國(guó)內(nèi)集成灶生產(chǎn)企業(yè)主要集中在浙江的嵊州、余姚、慈溪、嘉興一帶和廣東的順德、中山一帶，其中有一部分是非煙灶行業(yè)企業(yè)，如最早生產(chǎn)此產(chǎn)品的美大，近兩年剛進(jìn)入的諾孚、優(yōu)格等，有資金有決心有投入，但缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

另一部分是專(zhuān)業(yè)性的煙灶生產(chǎn)企業(yè)，有生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，有技術(shù)，但在規(guī)模和實(shí)力上相對(duì)較弱。因此整體集成灶行業(yè)中除進(jìn)入較早的美大有一定的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)以外，其他品牌間的競(jìng)爭(zhēng)差距并不十分明顯。特別是集成灶的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未形成，一批中小企業(yè)趁亂跟風(fēng)，導(dǎo)致低價(jià)、劣質(zhì)產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，給市場(chǎng)造成很多的干擾，非常不利于集成灶行業(yè)的發(fā)展。這也使得廠商在集成灶的市場(chǎng)推動(dòng)過(guò)程中所遇到的困難要多于預(yù)期。在這種情況下，有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的品牌更要采取務(wù)實(shí)的市場(chǎng)操作策略。

正視產(chǎn)品的不足理性推廣

產(chǎn)品品質(zhì)是生存的根本，只有當(dāng)消費(fèi)者接受并且認(rèn)可它的品質(zhì)時(shí)，集成灶所特有的優(yōu)勢(shì)價(jià)值才能夠轉(zhuǎn)化為真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品在市場(chǎng)中才會(huì)有更為廣闊的發(fā)展空間。目前從技術(shù)上有流體隔膜下排風(fēng)及負(fù)壓側(cè)吸下排風(fēng)兩類(lèi)產(chǎn)品，兩種技術(shù)的集成灶都是各有優(yōu)劣。先期進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的品牌都在不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行著改進(jìn)，眾多專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)煙機(jī)灶具企業(yè)涉足此產(chǎn)品，也益于進(jìn)一步加快產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)、人性化等方面的提升。而集成灶雖然在市場(chǎng)中出現(xiàn)已經(jīng)有近十年的時(shí)間，但它依然還是一個(gè)新產(chǎn)品，而且它還是一個(gè)集成化的產(chǎn)品，與傳統(tǒng)產(chǎn)品存在很大的差異，它制造工藝的成熟度，配套零部件的成熟度等都需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累。這就決定了其在接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)中，即要不斷克服與傳統(tǒng)煙灶相比存有差距的地方，同時(shí)又要解決掉傳統(tǒng)煙灶所不具備的各種各樣新的問(wèn)題。

如深井式結(jié)構(gòu)的集成灶產(chǎn)品，在使用過(guò)程中，兩個(gè)爐頭之間的灶具面板會(huì)非常熱，這一問(wèn)題包括行業(yè)領(lǐng)軍品牌的產(chǎn)品在內(nèi)也依然不同程度地存在。傳統(tǒng)的灶具在工作時(shí)面板也會(huì)受熱，但它是敞開(kāi)式的，爐具本身的散性效果就比深井式的要好，而且使用傳統(tǒng)灶具時(shí)正常情況下我們的手是接觸不到面板的。而深井結(jié)構(gòu)的集成灶鍋架是凹進(jìn)去的，用戶使用時(shí)手接觸面板的機(jī)率要大很多，因此它對(duì)散熱的要求會(huì)更高。側(cè)吸式下排風(fēng)集成灶，由于采用負(fù)壓原理，而負(fù)壓源是有限源，怎樣保證超過(guò)負(fù)壓有效范圍的油煙吸凈的問(wèn)題等。這種產(chǎn)品細(xì)節(jié)上的改進(jìn)依然需要企業(yè)不斷研究去收集來(lái)自消費(fèi)者的使用反饋，對(duì)產(chǎn)品不斷完善。

集成灶產(chǎn)品涵蓋燃?xì)庠罹?、吸油煙機(jī)等產(chǎn)品的功能，突破了傳統(tǒng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，其排油污力強(qiáng)、氣味降低度等優(yōu)勢(shì)突出，但也正是由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)所至其熱效率等方面會(huì)有所損失。其實(shí)沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品是百分百之完美，沒(méi)有任何缺陷的，關(guān)鍵是看其產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)是否對(duì)消費(fèi)者是重要的。而集成灶對(duì)油煙的高吸凈率對(duì)越來(lái)越關(guān)注健康的消費(fèi)者來(lái)講是最具價(jià)值的。因此在產(chǎn)品的銷(xiāo)售上，對(duì)于產(chǎn)品的不足之處廠商都要正確面對(duì)，理性推廣，并且注重消費(fèi)者使用反饋，無(wú)論是哪種技術(shù)的集成灶都需要持續(xù)改進(jìn)，從產(chǎn)品的推出到市場(chǎng)的認(rèn)知和檢驗(yàn)再到認(rèn)可，需要一個(gè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。

加大行業(yè)內(nèi)推廣，提高相關(guān)配套行業(yè)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度

家電家具一體化已經(jīng)不是趨勢(shì)而是消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求，因此盡管歐式吸油煙機(jī)存有吸凈率不高的問(wèn)題，但卻依然受到眾多消費(fèi)者所青睞，因?yàn)樗芎玫貪M足了消息者的這一需求。目前的集成灶產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)及材質(zhì)、色彩等已經(jīng)很豐富，如果僅是從產(chǎn)品本身來(lái)講，同樣能夠滿足消費(fèi)者追求時(shí)尚漂亮的家居裝修需求，可以實(shí)現(xiàn)與眾多不同風(fēng)格的廚房家具相搭配。但集成灶不是獨(dú)立存在的，它需要安裝集成到櫥柜當(dāng)中，而這種集成是需要與櫥柜在設(shè)計(jì)、施工、安裝、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都相互配套，任何一個(gè)環(huán)節(jié)存有不足都會(huì)影響一體化的完美度。

在廚電與櫥柜的一體化建社方面，傳統(tǒng)的煙機(jī)灶具產(chǎn)品與櫥柜產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)十幾年的磨合，櫥柜商對(duì)這一產(chǎn)品非常熟悉，目前基本可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，只要按照用戶提供的煙機(jī)灶具安裝尺寸預(yù)留好孔徑，煙機(jī)灶具安裝上去以后就能夠形成與櫥柜整體的協(xié)調(diào)，即使有誤差，也很少。而集成灶產(chǎn)品上市時(shí)間短，如果櫥柜廠商及裝修設(shè)計(jì)師都對(duì)這一產(chǎn)品缺乏必要的了解，不熟悉產(chǎn)品屬性特點(diǎn)，那么就很難保證在設(shè)計(jì)和施工環(huán)節(jié)能夠真正融合。有很多商都遇到這樣的問(wèn)題，集成灶安裝好以后，煙道與墻體接口處有縫隙，消費(fèi)者對(duì)安裝后的整體效果不滿意，降低了對(duì)產(chǎn)品滿意度。盡管可能是櫥柜施工時(shí)預(yù)留的接口有問(wèn)題，很多重視服務(wù)用心推產(chǎn)品的集成灶商在回訪中發(fā)現(xiàn)用戶這樣的報(bào)怨以后，通過(guò)幫助用戶重新更換其他型號(hào)的產(chǎn)品等方法補(bǔ)救。有的商為了保證產(chǎn)品整體安裝和使用效果，即使做櫥柜不賺錢(qián)也要自己給客戶配廚柜，就是要提升購(gòu)買(mǎi)集成灶消費(fèi)者的滿意度。因此目前在安裝施工環(huán)節(jié)集成灶在與廚柜商的配合上還需要一定的磨合期，需要企業(yè)加大在相關(guān)行業(yè)內(nèi)的推廣，提升相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員對(duì)此產(chǎn)品的認(rèn)知度，通過(guò)產(chǎn)品與相關(guān)配套行業(yè)，甚至包括與其他廚房電器的不斷融合，推動(dòng)產(chǎn)品與廚房家電家具的適配性。如果這一短板不能有效克服，同樣也會(huì)影響產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣。

加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)的體系化建設(shè)

產(chǎn)品能否在市場(chǎng)中立足，除靠質(zhì)量以外，售后服務(wù)同樣是非常重要，而目前大部分品牌的售后服務(wù)都做的不到位，多數(shù)品牌的售后服務(wù)還都停留在被動(dòng)服務(wù)的階段。這并不是說(shuō)我們的廠商不重視售后服務(wù)，同樣由于集成灶是一個(gè)集成化的新產(chǎn)品，從功能上講比單一產(chǎn)品也更為復(fù)雜，用戶使用中造成的問(wèn)題也是千奇百怪，需要企業(yè)去匯集總結(jié)，提供更符合集成灶產(chǎn)品特點(diǎn)的售后服務(wù)解決方案。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的集成灶維修技術(shù)人員，達(dá)到可為用戶準(zhǔn)確快捷的解決各種售后問(wèn)題，需要豐富的現(xiàn)場(chǎng)及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累。而目前很多集成灶品牌生產(chǎn)銷(xiāo)售此產(chǎn)品也僅一、二年的時(shí)間，商企業(yè)更是缺乏這樣的專(zhuān)業(yè)性人才，所以在處理售后問(wèn)題時(shí)只好采取相對(duì)簡(jiǎn)單化，能修則修，不能修就換新機(jī)的處理方式。早期很多家電產(chǎn)品最初上市時(shí)，為保障用戶滿意度也曾采用產(chǎn)品有問(wèn)題直接換新機(jī)器的處理方式，如即熱式電熱水器、豆?jié){機(jī)等。但集成灶體積大，機(jī)身重，更換新機(jī)成本比小型家電成本要高很多，并不是最有效的方式。在這方面除了企業(yè)要提升產(chǎn)品品質(zhì)以外，提升企業(yè)自身的服務(wù)管理水平也非常重要。

很多優(yōu)秀品牌對(duì)于成熟的產(chǎn)品已經(jīng)形成一系列的售后服務(wù)方案，依據(jù)廠家的售后服務(wù)方案商規(guī)范化地執(zhí)行基本就可以滿足用戶對(duì)產(chǎn)品售后維修及保養(yǎng)方面的需求，在售后服務(wù)中操作好的商甚至?xí)泻芎玫睦麧?rùn)，同時(shí)消費(fèi)者也是可以接受的。產(chǎn)品的差異，對(duì)于售后服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容必然會(huì)有所不同，集成灶的售后服務(wù)應(yīng)該包括哪些標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目，為用戶提供售后服務(wù)保持怎樣的節(jié)奏才更合理？可能商在執(zhí)行某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，本身的出發(fā)點(diǎn)是為用戶有益，但用戶卻不能接受。

因此誰(shuí)能夠把服務(wù)做好，讓消費(fèi)者滿意誰(shuí)就會(huì)贏得市場(chǎng)，而在主動(dòng)服務(wù)消費(fèi)者方面集成灶行業(yè)也是大有文章可做。目前整體產(chǎn)品售價(jià)較高，主銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)均都在5000元以上，有很好的利潤(rùn)空間，消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的要求會(huì)更高，而企業(yè)完全可以通過(guò)服務(wù)增加產(chǎn)品的附加值。因從集成灶產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)看，定期保養(yǎng)非常有必要，如定期為用戶清洗或更換某些零售件，以保證產(chǎn)品的使用效果和產(chǎn)品使用壽命等，可以在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)就同時(shí)配套相應(yīng)的售后服務(wù)方案。如早期煙灶行業(yè)內(nèi)櫻花推出的抽煙機(jī)免費(fèi)換油網(wǎng)服務(wù)就非常成功。但要做好服務(wù)就要求企業(yè)去建立起一套完善的售后服務(wù)體系來(lái)支撐，否則無(wú)法保障服務(wù)的效果。

提升渠道網(wǎng)絡(luò)的含金量

目前集成灶品牌的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在逐步的成熟，一些品牌也在很用心地投入資源推動(dòng)市場(chǎng)。如有的品牌投入近千萬(wàn)元購(gòu)置數(shù)輛大巴車(chē)做成車(chē)體廣告，在各大中城市的建材市場(chǎng)等處配合商做流動(dòng)宣傳，面向消費(fèi)者做產(chǎn)品普及。這種做法不能說(shuō)不好，對(duì)于集成灶企業(yè)來(lái)講，自身品牌在市場(chǎng)中的影響力與傳統(tǒng)煙灶行業(yè)相比尚存有很大的差距，同時(shí)消費(fèi)者的層次不同，需求也是各種各樣，在這種情況下去做消費(fèi)者教育成本高，效果也并不一定好，且單靠個(gè)別企業(yè)的宣傳很難去推動(dòng)市場(chǎng)形成強(qiáng)大爆發(fā)力。目前采取務(wù)實(shí)的操作方式，將資源投入到渠道網(wǎng)絡(luò)的搭建，獲取優(yōu)質(zhì)的商資源，將資源投入到終端效果可能更好。

篇5

2009年，我們?cè)诠窘?jīng)營(yíng)和發(fā)展的道路上經(jīng)受了重重考驗(yàn)：如全球金融危機(jī)的不斷蔓延導(dǎo)致客流總量銳減、收入大幅下降，所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)衰退也造成商貿(mào)業(yè)各市場(chǎng)交易量減少，經(jīng)營(yíng)戶信心不足，市場(chǎng)不穩(wěn)定因素有所出現(xiàn)；甲型h1n1流感病毒的的傳播不僅增加了生產(chǎn)組織難度，也給企業(yè)帶來(lái)附加的政治責(zé)任；燃油稅改革后油價(jià)在短期內(nèi)的迅速攀升已使我們的運(yùn)輸成本達(dá)到歷史新高；客運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)一步惡化，各類(lèi)非法運(yùn)輸車(chē)輛對(duì)我們主業(yè)的沖擊已日趨嚴(yán)重；南北新站建設(shè)不僅耗用了企業(yè)的大量資金，而且時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大；企業(yè)內(nèi)部不穩(wěn)定的因素不斷出現(xiàn)等。面對(duì)種種困難，公司董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)層緊緊依靠廣大股東和員工，積極研究對(duì)策、尋求機(jī)遇、化解矛盾，遏止了效益大幅下滑的不利局面，完成了年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、主要指標(biāo)完成情況

（一）收入利潤(rùn)：09年，較去年增長(zhǎng)2.12％，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)與去年持平。

（二）工資發(fā)放：09年，我們堅(jiān)持追求共同發(fā)展、回報(bào)股東員工的經(jīng)營(yíng)理念，克服成本劇增、社?；鶖?shù)調(diào)整等困難和壓力，著力推行薪酬制度改革，努力提高員工的工資收入，全年發(fā)放工資總額2438萬(wàn)元，除經(jīng)營(yíng)層人員外，其他在崗員工人均工資收入為21490元，在08年基礎(chǔ)上增加了1686元，人均增幅為8.5％。

（三）公司上繳的各項(xiàng)稅金：09年，公司向國(guó)文秘雜燴網(wǎng)家繳納各項(xiàng)稅金1526萬(wàn)元，各控股子公司向國(guó)家繳納各項(xiàng)稅金942萬(wàn)元，母子公司共計(jì)入庫(kù)各項(xiàng)稅金2468萬(wàn)元，同比增加331萬(wàn)元，多年來(lái)公司的入庫(kù)稅金在全市服務(wù)行業(yè)中一直處于前列。

（四）職工安置費(fèi)的保全和支付：09年，公司在資金十分緊缺的情況下，仍然努力克服困難，按時(shí)、足額地支付了內(nèi)退人員的生活費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、職工辭職補(bǔ)償金、遺屬補(bǔ)助、六十年代精簡(jiǎn)下放人員生活費(fèi)等614.85萬(wàn)元。截止09年11月底，公司改制剝離的各項(xiàng)職工安置費(fèi)8227萬(wàn)元已累計(jì)支付5037萬(wàn)元，剩余3190萬(wàn)元未支付，按照政策規(guī)定和市總工會(huì)的要求，公司均以有效的公司資產(chǎn)進(jìn)行了抵押保全。

二、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、確立經(jīng)營(yíng)方向

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景，年初公司董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)層經(jīng)過(guò)多次研討，并征求各層面意見(jiàn)，確定公司產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向?yàn)椋杭芯ψ鼍鰪?qiáng)客運(yùn)、商貿(mào)兩大主業(yè)，形成資源優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，努力尋求低成本擴(kuò)張和市場(chǎng)整合的新途徑；加速其他產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)向客運(yùn)、商貿(mào)業(yè)的收縮和集聚，確定修理業(yè)作為客運(yùn)輔助、保障產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向不動(dòng)搖；從競(jìng)爭(zhēng)無(wú)力、發(fā)展無(wú)望、效益低微的弱勢(shì)產(chǎn)業(yè)中逐步退出。

按照這一策略，今年8月經(jīng)過(guò)多次磋商，公司對(duì)外全額轉(zhuǎn)讓了所持有的一汽站51％的股份并妥善安置了24名在崗員工；年底，在去年減持青旅5.17％股份的基礎(chǔ)上，一次性轉(zhuǎn)讓了剩余的46.55％股份，將公司的主要精力集中到主業(yè)經(jīng)營(yíng)上來(lái)。

三、南北站建設(shè)有序推進(jìn)

建設(shè)南、北新站是事關(guān)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)的戰(zhàn)略布局，其工程量大、涉及面廣、程序復(fù)雜、耗時(shí)長(zhǎng)，近兩年公司一直在舉全力、斥巨資建設(shè)新站，兩站的建設(shè)也將為公司加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的最佳效益以及擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)空間打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

就新南站主體完成后的全面裝修工程，公司組織高層領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)值守和全程監(jiān)控，在平面布置、功能完善、施工質(zhì)量、統(tǒng)籌安排等方面多次進(jìn)行研討論證，積極協(xié)調(diào)相關(guān)主管部門(mén)與施工單位解決裝修工程中的障礙和矛盾。在施工單位確定和材料采購(gòu)中，均嚴(yán)格按照市場(chǎng)化運(yùn)作的原則，采用公告和招投標(biāo)機(jī)制，既保證了工程質(zhì)量，又大幅度降低了建設(shè)成本，于5月份全面完成了主體裝修并進(jìn)入試運(yùn)行階段，下半年組織了對(duì)供電、消防、保溫節(jié)能等設(shè)施的分塊驗(yàn)收，目前正在進(jìn)行加油站、例保臺(tái)、通道、停車(chē)場(chǎng)地及站內(nèi)綠化的后續(xù)配套建設(shè)。

就新汽車(chē)北站的建設(shè)，公司經(jīng)與市、區(qū)兩級(jí)政府和主管部門(mén)的多次協(xié)調(diào)和溝通，完成了工程可行性報(bào)告的省廳審批、地質(zhì)勘察、土地征用手續(xù)辦理、施工圖設(shè)計(jì)、主體工程建設(shè)、施工監(jiān)理的招標(biāo)確定等工作，已進(jìn)入工程全面開(kāi)工建設(shè)的最后準(zhǔn)備階段。

四、各產(chǎn)業(yè)依托市場(chǎng)、開(kāi)源節(jié)流，努力挖潛增效

客運(yùn)經(jīng)營(yíng)部面對(duì)危境，轉(zhuǎn)變思路、調(diào)整策略、強(qiáng)化管控，極力扭轉(zhuǎn)收入、效益雙下滑的不利趨勢(shì)。針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的惡化，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)部牽頭各專(zhuān)線公司，抽調(diào)精干人員，積極與運(yùn)管稽查部門(mén)形成聯(lián)動(dòng)，全年共打擊各類(lèi)非法營(yíng)運(yùn)客車(chē)213輛次、打擊各類(lèi)“黃?！崩桶儆嗳舜?，同時(shí)采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，先后在南京、上海、北京、西安、石家莊等班線上推出特價(jià)票、優(yōu)惠票等，爭(zhēng)取旅客回流進(jìn)站；加大公司化改造力度，通過(guò)多方努力、克服各種困難，于年初完成了洪澤班線的車(chē)輛收購(gòu)并成功組建了淮洪專(zhuān)線公司，在實(shí)現(xiàn)短途班線專(zhuān)線化改造上又邁出了重要的一步；繼續(xù)加大車(chē)輛更新力度，全年共投入1250萬(wàn)元更新、新增高一級(jí)以上客車(chē)31輛，不僅提升了硬件水平，而且提高了綜合使用效率；將發(fā)展旅游包車(chē)作為增收的突破口，特別是快客公司通過(guò)與旅行社、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的協(xié)作，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，全年創(chuàng)利較去年增長(zhǎng)65％，為公司總體效益的穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)；穩(wěn)步推進(jìn)新南站的啟動(dòng)，并在老南站保留售票點(diǎn)，開(kāi)通新老站之間的旅客接送車(chē)等，最大限度地減少客源流失；按照公司對(duì)客運(yùn)的戰(zhàn)略部署，通過(guò)艱苦細(xì)致的工作，成功并購(gòu)淮陰區(qū)中北公司，實(shí)現(xiàn)擠入農(nóng)公客運(yùn)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)；依托公司網(wǎng)站，研發(fā)和開(kāi)通了網(wǎng)上購(gòu)票系統(tǒng)，已售出vip卡422張、充值金額10.45萬(wàn)元、網(wǎng)上購(gòu)票1681張、票款營(yíng)收7.17萬(wàn)元，既提高了服務(wù)水平，又?jǐn)U大了客戶群體，同時(shí)緩解了高峰期站點(diǎn)售票壓力，得到社會(huì)的認(rèn)同和好評(píng)；將學(xué)生流作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，客運(yùn)三站圍繞各自周邊的大中專(zhuān)院校，推出“免費(fèi)送票進(jìn)校園”、“客運(yùn)服務(wù)進(jìn)校園”、“節(jié)假日免費(fèi)接送”、高峰期增開(kāi)校區(qū)單發(fā)班等服務(wù)形式，吸納了大批學(xué)生客源；注重細(xì)節(jié)管理，相繼出臺(tái)了《外賓服務(wù)要求》、《公營(yíng)駕駛員服務(wù)行為規(guī)范》、《流水班車(chē)規(guī)范化運(yùn)行制度》、《節(jié)假日學(xué)生接送服務(wù)預(yù)案》、《網(wǎng)上購(gòu)票業(yè)務(wù)工作人員服務(wù)要求》等，不斷規(guī)范服務(wù)流程和服務(wù)行為；充分利用元旦、清明、端午、“五一”、“十一”、春節(jié)等節(jié)假日旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的需求，及早部署、合理組織、提高效率，節(jié)假日期間的運(yùn)量和營(yíng)收較往年均有所增加。

商貿(mào)經(jīng)營(yíng)部加大改造力度、強(qiáng)化服務(wù)保障、持續(xù)深度挖潛，確保全年效益穩(wěn)中有升。商貿(mào)營(yíng)部在各市場(chǎng)開(kāi)發(fā)已至極限的情況下，以邊角地塊的挖掘利用為重點(diǎn)，極力擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)面積；積極調(diào)研內(nèi)外市場(chǎng)，掌握一線信息，進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化市場(chǎng)布局，完成六區(qū)二樓過(guò)街天橋的架設(shè)、七區(qū)柜改房的推進(jìn)和八區(qū)三、四樓3000余平米倉(cāng)儲(chǔ)房的加層工作，并同步實(shí)施八區(qū)一層通道、門(mén)面的改造，為改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境、提升市場(chǎng)檔次打下了基礎(chǔ)；根據(jù)市場(chǎng)行情，商貿(mào)部合理調(diào)整房屋租金標(biāo)準(zhǔn)，在確保穩(wěn)定的前提下，取消了建材市場(chǎng)自03年以來(lái)租金按年減免兩月的政策，分區(qū)域、按比例調(diào)整了書(shū)市、匯通到期房屋租金并順利完成合同續(xù)簽工作；配合客運(yùn)站點(diǎn)調(diào)整，接收了老南站房屋、場(chǎng)地的管理；實(shí)行人性化的市場(chǎng)管理，積極為經(jīng)營(yíng)戶排憂解難、化解市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)矛盾、提供后勤維護(hù)服務(wù)等，融洽市場(chǎng)關(guān)系，維護(hù)市場(chǎng)的繁榮和穩(wěn)定；下半年調(diào)整了對(duì)快餐經(jīng)營(yíng)的績(jī)效考核方式，有效調(diào)動(dòng)了快餐人員的積極性，并在食品采購(gòu)、加工、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)上嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生監(jiān)管規(guī)定，快餐質(zhì)量有所提升，獲得清河區(qū)衛(wèi)生監(jiān)管部門(mén)授予的“優(yōu)良餐飲管理單位”；廣告經(jīng)營(yíng)充分挖掘公司已有的網(wǎng)站、站場(chǎng)、墻體等廣告資源，全年新增廣告牌位16塊。

修理分公司按照修理業(yè)作為客運(yùn)輔助、保障產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)定位，將規(guī)范車(chē)輛維修定點(diǎn)管理流程為重點(diǎn)，逐步健全維修體系、完善檢驗(yàn)制度、建立維修檔案、提高檢修質(zhì)量，有效降低了車(chē)輛返修率；針對(duì)設(shè)備老化、技術(shù)人員匱乏的現(xiàn)狀，率先推行薪酬制度的改革，按照多勞多得、按勞取酬的原則，進(jìn)一步拉開(kāi)技術(shù)人員與管輔人員、一般技術(shù)人員與修理技工的收入分配差距，使絕大部分技術(shù)人員的收入水平又有大幅提高，充分調(diào)動(dòng)了修理一線人員的工作積極性；修理分公司還嚴(yán)控材料成本，通過(guò)市場(chǎng)詢價(jià)、廠家墊付以及比價(jià)采購(gòu)的方法狠抓配件采購(gòu)的源頭管理，盡可能降低車(chē)輛維修成本；加強(qiáng)與客車(chē)制造商的聯(lián)系，增加了中通維修服務(wù)站。

出租分公司利用gps管理系統(tǒng)，加強(qiáng)車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管，堅(jiān)持每日上路檢查和安全宣傳、交待，著重壓低車(chē)輛事故發(fā)生頻率，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)行為的考核，引導(dǎo)從業(yè)人員樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任，參與各類(lèi)文明創(chuàng)建活動(dòng)，全年共返還失主失物120余件、現(xiàn)金2萬(wàn)余元，收到各類(lèi)表?yè)P(yáng)信件3封、錦旗4面、各類(lèi)好人好事被電臺(tái)和電視臺(tái)報(bào)道28次；積極尋求經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，排除阻力和干擾，推出公司化經(jīng)營(yíng)車(chē)輛1輛。

檢測(cè)站外爭(zhēng)政策、內(nèi)抓質(zhì)量，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，努力爭(zhēng)源創(chuàng)收。針對(duì)費(fèi)改稅實(shí)施后外掛車(chē)輛回流以及車(chē)輛保有量增加的情況，一方面主動(dòng)協(xié)調(diào)主管部門(mén)爭(zhēng)取檢測(cè)車(chē)源，另一方面動(dòng)員全體員工“急客戶所急，想客戶所想”，加班加點(diǎn)完成每日檢測(cè)任務(wù)，全年同比增加檢測(cè)車(chē)輛2400余輛次；積極開(kāi)展員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，參加省、市部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核，提高全員專(zhuān)業(yè)技能，順利通過(guò)省技術(shù)監(jiān)督局組織的計(jì)量認(rèn)證復(fù)評(píng)審工作及省運(yùn)管局組織的“江蘇省機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)信譽(yù)管理”考核驗(yàn)收，并被授予“江蘇省a級(jí)信譽(yù)檢測(cè)站”稱(chēng)號(hào)。

駕校狠抓市場(chǎng)、銳意改革、全員營(yíng)銷(xiāo)、穩(wěn)健發(fā)展。駕校始終堅(jiān)持目標(biāo)考核管理，對(duì)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)實(shí)績(jī)進(jìn)行量化考核，既調(diào)動(dòng)了全員參與的積極性，又推動(dòng)了效益的穩(wěn)步提高，全年共新增培訓(xùn)車(chē)輛2輛、招收學(xué)員7800人；面對(duì)駕培行業(yè)的特點(diǎn)，即學(xué)員考試政策的多變性，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略并加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)開(kāi)辟新的培訓(xùn)場(chǎng)地、突出從業(yè)資格證的培訓(xùn)等，努力保持在市區(qū)駕培市場(chǎng)的引領(lǐng)地位。今年，被省、市物價(jià)主管部門(mén)授予“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”稱(chēng)號(hào)，被省電視臺(tái)評(píng)為“江蘇省誠(chéng)信駕?！?，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

其余子公司依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、開(kāi)拓市場(chǎng)、穩(wěn)中求變，均完成了年初下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。特別是盱眙子公司完成了租賃新站的全面啟用，消除了老站搬遷給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的負(fù)面影響，經(jīng)濟(jì)效益連創(chuàng)新高；金湖子公司自籌資金、自主完成新站建設(shè)任務(wù)，在來(lái)年即將投入正式運(yùn)營(yíng)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了過(guò)渡期經(jīng)營(yíng)效益的不下降，達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。

五、各專(zhuān)業(yè)管理規(guī)范基礎(chǔ)、推進(jìn)改革，努力提高管理水平

安全管理：突出重點(diǎn)、嚴(yán)管，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。安保部先后制定了《突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案》、《惡劣天氣安全行車(chē)應(yīng)急預(yù)案》和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》等，完善應(yīng)急救援和保障體系；開(kāi)展多樣化的安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，著重提高全員的安全意識(shí)和事故防范能力；運(yùn)用gps監(jiān)控系統(tǒng)，強(qiáng)化對(duì)車(chē)輛運(yùn)行的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)剎超載、超速和移動(dòng)攝像頭等違規(guī)行為；針對(duì)各單位安全重點(diǎn)部位，提高安全檢查頻次，查處各類(lèi)隱患59起并及時(shí)整改；會(huì)同機(jī)務(wù)部門(mén)定期對(duì)所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的車(chē)況、燈光、燃料箱、渦輪增壓器、油路等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，配合商貿(mào)部通過(guò)了對(duì)市場(chǎng)防火卷簾門(mén)及自動(dòng)消防設(shè)施、電器線路的檢測(cè)；嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)95名社會(huì)駕駛員進(jìn)行了聘用考試，淘汰了42名；根據(jù)產(chǎn)業(yè)性質(zhì)，組織和激勵(lì)各單位開(kāi)展如“消防預(yù)案演練”、“法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽”、“駕駛員家屬座談會(huì)”、“家訪”等形式多樣的安全活動(dòng)，共表彰先進(jìn)161人次、表彰金額6萬(wàn)余元。全年，公司安全形勢(shì)總體平穩(wěn)。

財(cái)務(wù)管理：進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，完善財(cái)務(wù)內(nèi)控制度。財(cái)務(wù)部完成了會(huì)計(jì)賬簿、報(bào)表、工資表填制的規(guī)范統(tǒng)一；定期審核各分子公司財(cái)務(wù)報(bào)表，做好數(shù)據(jù)信息地匯總、分析，為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)；加強(qiáng)財(cái)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)審，全年組織對(duì)各分、子公司的財(cái)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查和審計(jì)共40余次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了查處和糾正；高度重視現(xiàn)金管理，緊縮經(jīng)營(yíng)性投資和固定資產(chǎn)投入，為建設(shè)新站加速資金沉淀；積極關(guān)注財(cái)務(wù)法規(guī)的政策變化，定期對(duì)各級(jí)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，逐步提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作能力。

人力資源管理：完善業(yè)務(wù)流程、規(guī)范基礎(chǔ)工作、強(qiáng)化日常督查，規(guī)避各類(lèi)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)。人力部建立了勞務(wù)駕駛員聘用檔案，完善了招、用、退等各環(huán)節(jié)的法律手續(xù)，并通過(guò)公開(kāi)招聘的方式成立駕駛員機(jī)動(dòng)隊(duì)，通過(guò)分塊管理、統(tǒng)一調(diào)配，有效解決了高峰期的人力需求和休息休假問(wèn)題；開(kāi)展崗位工作分析并實(shí)行員工聘用資格管理制度，著力提高公司管理和技術(shù)崗位隊(duì)伍素質(zhì)；進(jìn)行制度創(chuàng)新，下半年積極推進(jìn)員工薪酬制度的深化改革，通過(guò)結(jié)構(gòu)調(diào)整、量化考核、績(jī)效掛鉤，絕大部分員工收入均有一定增長(zhǎng)，并使員工收入能夠與社會(huì)、企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。

機(jī)務(wù)技術(shù)管理：機(jī)務(wù)部積極應(yīng)對(duì)燃油稅改革、公營(yíng)比例提高、成本巨額增加的新形勢(shì)，將節(jié)能降耗、公營(yíng)成本控制作為管理重點(diǎn)，調(diào)整公營(yíng)車(chē)輛運(yùn)行成本消耗定額管理方法，建立車(chē)輛成本檔案，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析、計(jì)算、評(píng)估和考核；加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛維修定點(diǎn)流程的監(jiān)管，協(xié)調(diào)運(yùn)修關(guān)系，指導(dǎo)各單位完善機(jī)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，以減少機(jī)務(wù)事故、提高技術(shù)狀況、延長(zhǎng)使用壽命；購(gòu)置并安裝使用車(chē)輛維修管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了車(chē)輛維修信息在運(yùn)、修雙方的統(tǒng)一和共享；開(kāi)展機(jī)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和操作競(jìng)賽，制定并落實(shí)了全公司機(jī)務(wù)人員學(xué)習(xí)車(chē)輛維修、技術(shù)檢驗(yàn)、檢測(cè)、類(lèi)型劃分和等級(jí)評(píng)定的培訓(xùn)計(jì)劃，組織了國(guó)三柴油機(jī)使用維護(hù)知識(shí)培訓(xùn)2期，舉辦了淮汽2009“安康杯”車(chē)輛二級(jí)維護(hù)技能操作競(jìng)賽。

黨群組織：圍繞企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主線，開(kāi)展企業(yè)宣傳、文明創(chuàng)建和員工文體娛樂(lè)活動(dòng)；做好困難員工和弱勢(shì)群體的幫扶工作，全年為公司各類(lèi)困難員工和家庭給予幫扶、救助金19.1萬(wàn)元、為員工子女高考入學(xué)提供補(bǔ)助金3萬(wàn)余元；黨群辦牽頭各單位、部門(mén)加強(qiáng)公司網(wǎng)站的管理、維護(hù)和建設(shè)，及時(shí)更新欄目、充實(shí)內(nèi)容、信息、宣傳產(chǎn)品、收集意見(jiàn)、答復(fù)咨詢、處理投訴，使網(wǎng)站逐步成為聯(lián)通社會(huì)、客戶和員工的溝通平臺(tái)；公司黨委按照市委的統(tǒng)一部署，在企業(yè)內(nèi)開(kāi)展了歷時(shí)半年的“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”，在整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)中緊密聯(lián)系民營(yíng)企業(yè)自身的發(fā)展和實(shí)際，將學(xué)習(xí)活動(dòng)與提高公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平相結(jié)合，分析公司發(fā)展現(xiàn)狀、深入分析評(píng)議、查找突出問(wèn)題、制定整改方案，收到良好的效果。

六、存在的問(wèn)題

總結(jié)充滿艱辛的2009年，我們應(yīng)該清醒的看到公司在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)和未來(lái)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題：一是缺少對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究和定位，發(fā)展思路及具體目標(biāo)不夠明晰；二是企業(yè)中層管理隊(duì)伍銳意進(jìn)取意識(shí)和與時(shí)俱進(jìn)的觀念不強(qiáng)，缺乏工作思路、創(chuàng)新意識(shí)和勤勉精神，而小富即安、滿足現(xiàn)狀、得過(guò)且過(guò)的思想普遍存在；三是隨著新站建設(shè)投入的不斷追加，資金短缺問(wèn)題已日益凸現(xiàn)；四是公司客運(yùn)、商貿(mào)兩大主業(yè)因城市規(guī)劃、政府管控和車(chē)輛分流，積累多年的資源優(yōu)勢(shì)將被削弱，經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)將面臨全面調(diào)整；五是燃油價(jià)格節(jié)節(jié)攀高，各項(xiàng)成本逐年增加，經(jīng)營(yíng)的壓力和負(fù)擔(dān)日趨沉重；六是企業(yè)發(fā)展所需的科技、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才匱乏；七是制度建設(shè)滯后，各項(xiàng)內(nèi)部管理制度隨著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變化急待調(diào)整、變革和創(chuàng)新；八是作為服務(wù)行業(yè)，我們的總體服務(wù)水平仍處于較低的層次，與社會(huì)發(fā)展和客戶需求尚有一定差距，服務(wù)方式陳舊，服務(wù)品牌退化，服務(wù)質(zhì)量投訴仍時(shí)有發(fā)生；九是企業(yè)文化建設(shè)收效甚微、推進(jìn)困難，民營(yíng)企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式并未得到廣泛認(rèn)同，企業(yè)的凝聚力還有待提高。這些困難和問(wèn)題不可回避，我們必須正視和面對(duì)，并拿出符合實(shí)際、切實(shí)有效的措施盡快加以解決。

第二部分2010年工作安排

2010年是公司發(fā)展的關(guān)鍵之年，新一年調(diào)整和發(fā)展的成敗決定著公司未來(lái)的生存與安危，我們?nèi)w員工，特別是各位股東和中高級(jí)職員務(wù)必高度關(guān)注未來(lái)一年的各項(xiàng)工作，一切以企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展大計(jì)為重，堅(jiān)定信心、迎難而上、搶抓機(jī)遇、積極創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)治久安。

2010年的工作重點(diǎn)是：以發(fā)展為目標(biāo)、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為手段，加快南北新站的建設(shè)和啟用，規(guī)劃客運(yùn)業(yè)經(jīng)營(yíng)布局，擴(kuò)展商貿(mào)業(yè)經(jīng)營(yíng)空間，提高可持續(xù)發(fā)展能力；推進(jìn)制度創(chuàng)新和機(jī)制改革，完成基本制度的修訂，規(guī)范企業(yè)行為；堅(jiān)持科技創(chuàng)新，加快信息化建設(shè)，提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象；以公司網(wǎng)站為抓手繼續(xù)推進(jìn)文化建設(shè)，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；格守民營(yíng)理念，進(jìn)一步提高員工收入和各項(xiàng)福利待遇，增強(qiáng)各級(jí)員工的工作積極性。

2010年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要目標(biāo)是：上繳國(guó)家各項(xiàng)稅金1600萬(wàn)元，員工人均收入增長(zhǎng)不低于7％，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)與09年持平。

圍繞上述目標(biāo)，我們要重點(diǎn)做好以下工作：

一、加快南北新站的建設(shè)和啟用

因城市發(fā)展和規(guī)劃調(diào)整，總站的分流搬遷已列入政府工作的重要議事日程，社會(huì)各界對(duì)總站搬出城市中心區(qū)域的呼聲也逐漸涌現(xiàn)。就我們自身而言，在投資額度不斷增加的情況下，如何發(fā)揮新站場(chǎng)的資源優(yōu)勢(shì)和集聚效應(yīng)、最大限度地騰挪產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)空間更是迫在眉睫，為此，我們必須加快新站的建設(shè)和啟用，使之成為扼南守北的經(jīng)營(yíng)基地，以抵御可能出現(xiàn)的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。

新南站建設(shè)的重點(diǎn)是突破土地被無(wú)償占用的瓶頸，積極協(xié)調(diào)政府主管部門(mén)實(shí)施道路規(guī)劃和動(dòng)遷，盡快將被占用土地納入后續(xù)建設(shè)，同時(shí)完成一期配套工程，以達(dá)到符合整體驗(yàn)收和正式使用的條件。新北站建設(shè)應(yīng)盡快完成圍墻封閉、高壓桿線遷移、臨時(shí)用水用電安裝、取得工程建設(shè)必備的土地證、規(guī)劃許可證和建設(shè)許可證，爭(zhēng)取早日正式開(kāi)工，年內(nèi)完成主體工程建設(shè)。公司所有負(fù)責(zé)、參與新站建設(shè)的人員應(yīng)按照“精簡(jiǎn)、節(jié)約、實(shí)用”的原則，嚴(yán)控工程質(zhì)量、壓縮投資成本并能夠滿足今后實(shí)際經(jīng)營(yíng)的要求。

二、謀劃客運(yùn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略布局

我們已經(jīng)獲知，淮安機(jī)場(chǎng)將于年內(nèi)建成并通航，淮揚(yáng)鎮(zhèn)高速鐵路已于今年開(kāi)工建設(shè)，加之老站分流、新站啟用，以及社會(huì)和旅客需求的不斷提高，我們不僅面臨大客運(yùn)格局的悄然到來(lái)，更面臨當(dāng)前客運(yùn)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的急迫調(diào)整。

客運(yùn)業(yè)戰(zhàn)略布局一是迅速研究三站班次分流、站務(wù)作業(yè)、場(chǎng)地使用、人員配置、指揮系統(tǒng)、維修保障、社會(huì)宣傳以及市場(chǎng)管理的綜合方案，通過(guò)征集各層面的意見(jiàn)予以確定并能夠分步實(shí)施，其重點(diǎn)為協(xié)調(diào)政府和主管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)營(yíng)運(yùn)客車(chē)的交通管制；二是定位實(shí)現(xiàn)與航空、鐵路的合理分工和短駁銜接，避開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)持車(chē)頭向下的經(jīng)營(yíng)方向；三是優(yōu)化現(xiàn)有運(yùn)力結(jié)構(gòu)，針對(duì)油價(jià)的攀升，積極嘗試使用技術(shù)成熟、容量大、座位多、耗能低的客車(chē)，以降低運(yùn)輸成本，提高運(yùn)營(yíng)效率；四是建立有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)、配合運(yùn)管稽查部門(mén)實(shí)施對(duì)市場(chǎng)的整治，遏制環(huán)境惡化的不利局面；五是加強(qiáng)品牌建設(shè)，從規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化入手，切實(shí)改進(jìn)現(xiàn)有品牌的質(zhì)量和形象，并通過(guò)積累和創(chuàng)新，多創(chuàng)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、科技含量高的客運(yùn)品牌，提高社會(huì)認(rèn)知度和旅客滿意度。公司各級(jí)客運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)、所有客運(yùn)單位和全體客運(yùn)員工必須牢固樹(shù)立主業(yè)經(jīng)營(yíng)的危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，堅(jiān)定產(chǎn)業(yè)發(fā)展信心，加快內(nèi)部調(diào)整步伐，既不可盲目自大、更不可萎萎縮縮，要強(qiáng)化質(zhì)量控制和成本管理，極力保持主業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，為公司未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、實(shí)現(xiàn)三宗地塊的聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)，擴(kuò)展商貿(mào)業(yè)經(jīng)營(yíng)空間

公司改制以來(lái)，商貿(mào)業(yè)得以快速、持續(xù)發(fā)展，與客運(yùn)形成鼎足之勢(shì)，這主要依賴(lài)于我們擁有得天獨(dú)厚得地理位置和土地資源。2010年，我們要因勢(shì)利導(dǎo)、因地制宜、搶抓有利時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)老南站地塊、建材市場(chǎng)地塊和總站班次逐步分流后空余場(chǎng)地的聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)，最大限度地?cái)U(kuò)展商貿(mào)業(yè)經(jīng)營(yíng)空間，以保證正常、穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)的收益。

商貿(mào)經(jīng)營(yíng)部應(yīng)立足自身?xiàng)l件，加大對(duì)現(xiàn)有各市場(chǎng)的優(yōu)化升級(jí)改造，著力改善落后、陳舊、擁擠的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，要引進(jìn)名優(yōu)品牌產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，向精品化、個(gè)性化方向發(fā)展。匯通八區(qū)要拓寬通道，增加消防、照明、通風(fēng)、空調(diào)等設(shè)施，以彌補(bǔ)先天不足；八區(qū)二層及六、七區(qū)要進(jìn)一步推進(jìn)柜改房和倉(cāng)改房；淮汽大廈五樓要在業(yè)戶逐漸流失、出租率逐漸下降以及周邊辦公用房大量增加的情況下，積極尋求整體租賃；快餐經(jīng)營(yíng)要根據(jù)收入、成本、效益及資源占用，盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)體制；廣告經(jīng)營(yíng)要調(diào)整考核機(jī)制，充分激發(fā)廣告人員挖掘資源、發(fā)展客戶、提高收益的積極性。

四、完成公司基本制度的修訂

《公司基本管理制度》為民營(yíng)淮汽的快速、穩(wěn)定發(fā)展提供了有力的制度保障，近年來(lái)，因客觀環(huán)境的變化以及公司經(jīng)營(yíng)、管理的實(shí)際需要，公司的制度建設(shè)已顯得滯后，雖然我們也進(jìn)行了局部調(diào)整、修繕，但不夠系統(tǒng)，更急待創(chuàng)新、補(bǔ)充、完善。2010年，公司經(jīng)營(yíng)層、各部門(mén)和各單位要按照遵循科學(xué)、尊重客觀實(shí)際的原則，以堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)和人性化管理為基礎(chǔ)，加快對(duì)制度的研究、提升、細(xì)化，制訂有揚(yáng)有棄并有較大創(chuàng)新的規(guī)章制度，以全面規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)行為，促進(jìn)內(nèi)部管理水平和管理效率的提高。

公司人力資源管理的重點(diǎn)是改革干部聘任制度，要在堅(jiān)持逐級(jí)聘用的原則下，創(chuàng)新干部聘任、考核、解聘機(jī)制，推行對(duì)各級(jí)干部的民主測(cè)評(píng)，結(jié)合上級(jí)評(píng)價(jià)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，確定干部的升、續(xù)、降、獎(jiǎng)、罰，并從次要職位進(jìn)行外部人才的引進(jìn)實(shí)驗(yàn)，以改變當(dāng)前干部隊(duì)伍素質(zhì)和能力參差不齊、主動(dòng)性差、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度低的狀況；要建立目標(biāo)管理考核制度，通過(guò)崗位分析，明確各項(xiàng)工作、每個(gè)崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、目標(biāo)要求和管理責(zé)任，并以目標(biāo)責(zé)任細(xì)化年度考核，使每個(gè)人都能夠在具體工作中負(fù)起責(zé)任；要建立激勵(lì)和使用人才的機(jī)制，全面推行崗位和職位的內(nèi)部招聘，為各類(lèi)人才提供公平競(jìng)爭(zhēng)、公正選用的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展空間；要健全員工培訓(xùn)機(jī)制，按照實(shí)用性原則，提升員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)；要制定符合企業(yè)發(fā)展需求的人才引進(jìn)計(jì)劃，為企業(yè)發(fā)展積聚和培養(yǎng)有用人才，打破缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新能力不強(qiáng)的沉悶局面，公司人力部和各級(jí)人力機(jī)構(gòu)要在人才的選拔、任用、考核、評(píng)價(jià)中真正履行起職責(zé)。

公司財(cái)務(wù)管理要加快構(gòu)建新形勢(shì)下的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算新體系，規(guī)范財(cái)務(wù)代賬和會(huì)計(jì)委派的管理機(jī)制，建立健全各級(jí)財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度，強(qiáng)化財(cái)會(huì)內(nèi)審、稽查、檢查、核查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正，重大事宜立即上報(bào)；要研究、改革已不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、通訊費(fèi)、行車(chē)津貼等成本費(fèi)用，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核和經(jīng)營(yíng)過(guò)程分析，為經(jīng)營(yíng)決策提供準(zhǔn)確信息和有力依據(jù)；要嚴(yán)控成本支出，加速資金積累，提高資金運(yùn)作效率。

公司安全管理要重基礎(chǔ)、重防范、重落實(shí)、重創(chuàng)新。安保部和各級(jí)安全機(jī)構(gòu)要加快對(duì)安全法律、法規(guī)及相關(guān)政策的研究，結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際，確定公司四大安全工作的管理重點(diǎn)，創(chuàng)新管理手段和方法，盡快完善各項(xiàng)制度，適應(yīng)安全管理的新形勢(shì)和新要求；要強(qiáng)化目標(biāo)考核，根據(jù)不同時(shí)期和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，堅(jiān)持開(kāi)展有針對(duì)性的安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，深入一線、深入現(xiàn)場(chǎng)，把握重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)設(shè)施和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加大隱患排查、整改力度；要建立安全活動(dòng)的分析和評(píng)價(jià)制度，定期查找管理盲點(diǎn)、弱點(diǎn)、難點(diǎn)，制定切實(shí)有效的措施加以防范；要尋求安全宣傳、教育、培訓(xùn)的新形式，開(kāi)展形式多樣的安全活動(dòng)，增強(qiáng)全員安全意識(shí)和處理突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力。

公司機(jī)務(wù)技術(shù)管理應(yīng)以保持車(chē)輛技術(shù)狀況、延長(zhǎng)使用壽命、降低成本消耗、提高運(yùn)營(yíng)效率為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)維修質(zhì)量、維修時(shí)效的督查、評(píng)價(jià)和考核；要通過(guò)對(duì)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)過(guò)程及駕駛行為的監(jiān)控和分析，科學(xué)測(cè)定燃油、材料、輪胎等成本的消耗定額，并實(shí)施考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)駕駛?cè)藛T和基層單位節(jié)約成本的積極性；要完善車(chē)輛定點(diǎn)維修制度，按車(chē)輛使用年限、維修頻次、運(yùn)行強(qiáng)度和技術(shù)狀況的不同，合理確定維修定額標(biāo)準(zhǔn)；要建立車(chē)輛更新、選型的綜合評(píng)估制度，遵循“技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、生產(chǎn)適用、維修方便”的原則，從源頭上進(jìn)行控制，推進(jìn)節(jié)能降本工作。

五、堅(jiān)持科技創(chuàng)新，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)

科技是第一生產(chǎn)力，現(xiàn)代科技手段的運(yùn)用不僅可以推動(dòng)企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的迅速提升，更可以大量減輕員工的勞動(dòng)強(qiáng)度、提高生產(chǎn)效率、改善社會(huì)形象，2010年，我們要繼續(xù)以現(xiàn)代科技手段的運(yùn)用作為發(fā)展的主要途徑，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。一是維護(hù)和建設(shè)好公司網(wǎng)站，各單位、各部門(mén)要按照管理分工和職責(zé)，及時(shí)信息、充實(shí)內(nèi)容、收集意見(jiàn)、處理投訴、分析市場(chǎng)，提高網(wǎng)站在管理、宣傳和溝通中的作用；二是完成網(wǎng)上售票通過(guò)支付寶的系統(tǒng)升級(jí)，滿足社會(huì)、旅客的呼吁和需求，提升系統(tǒng)使用的方便性和影響力，爭(zhēng)取潛在的客戶群體，并作為戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的重要手段；三是依靠科技人員，加快研發(fā)客運(yùn)結(jié)算系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)等，逐步構(gòu)建企業(yè)信息化技術(shù)體系，以促進(jìn)各項(xiàng)管理工作的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的加速器。

六、加快企業(yè)文化建設(shè)

文化是企業(yè)的精神脊梁，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，是企業(yè)生存競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的靈魂，自07年以來(lái)，我們年年都提出文化建設(shè)的目標(biāo)，但收效甚微、一度停滯、甚至倒退。公司何以出現(xiàn)這樣或那樣的不穩(wěn)定因素，從表面上看是個(gè)別壞人在利用員工的心理做文章，而本質(zhì)上是我們文化虛無(wú)的結(jié)果。