導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇店鋪公告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一家經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)的皇冠店鋪，過(guò)戶期間需要公示30天，公示期間店鋪不能有任何交易，這30天對(duì)于訂單量大的賣(mài)家會(huì)有不小的損失。停止交易，不僅僅給訂單量大的賣(mài)家?guī)?lái)?yè)p失，還會(huì)阻礙符合過(guò)戶條件賣(mài)家過(guò)戶需求。

在聽(tīng)取賣(mài)家的意見(jiàn)后，淘寶過(guò)戶產(chǎn)品組積極響應(yīng)，優(yōu)化產(chǎn)品。2014年2月底店鋪過(guò)戶不停交易即將上線！

優(yōu)化后，進(jìn)行店鋪過(guò)戶的賣(mài)家在公示期期間仍然可以進(jìn)行交易，下單等操作。希望這一功能的優(yōu)化升級(jí)，能夠幫助賣(mài)家親們?cè)谝欢ǔ潭壬蠝p少因?yàn)檫^(guò)戶暫停交易而造成的損失。

原來(lái)的流程：

新流程：

店鋪過(guò)戶FAQ：

1、現(xiàn)在支持哪些類(lèi)型的過(guò)戶？

目前還是支持離婚(判決、協(xié)議)、死亡繼承。

2、店鋪過(guò)戶在途交易的資金最后歸誰(shuí)？

親，在途交易的訂單，會(huì)在換綁支付寶環(huán)節(jié)進(jìn)行打標(biāo)，過(guò)戶成功，待交易完畢，資金會(huì)劃入到轉(zhuǎn)讓人支付寶賬戶。

3、在途交易如果出現(xiàn)糾紛，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)后續(xù)的責(zé)任？

親，關(guān)于過(guò)戶遺留的交易等問(wèn)題，受讓人需要在店鋪過(guò)戶前確認(rèn)并承擔(dān)責(zé)任。

篇2

2012年，Vattenfall了第11份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，與往年相比，該報(bào)告的一個(gè)重大變化是將報(bào)告分為兩份，其中一份介紹公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和實(shí)踐，名為《走向可持續(xù)能源——2011企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“敘述報(bào)告”），另一份介紹經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的績(jī)效，名為《走向可持續(xù)能源——2011企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告績(jī)效報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“績(jī)效報(bào)告”）。

報(bào)告三方面特色突出

Vattenfall的敘述報(bào)告包括CEO致辭、戰(zhàn)略、Vattenfall的社會(huì)作用、展望未來(lái)、主要指標(biāo)和聯(lián)系方式六個(gè)部分。其中“Vattenfall的社會(huì)作用”是敘述報(bào)告的主體內(nèi)容，介紹了公司和利益相關(guān)方關(guān)心的五大議題：排放量與氣候變化、負(fù)責(zé)任的開(kāi)采資源、能源用量、核安全、員工關(guān)系?？?jī)效報(bào)告的部分主體內(nèi)容是對(duì)GRI內(nèi)容的詳細(xì)對(duì)標(biāo)，主要包括概況、環(huán)境績(jī)效、社會(huì)績(jī)效和經(jīng)濟(jì)績(jī)效四個(gè)部分。整體而言，Vattenfall企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告具有三方面突出特點(diǎn)：

一、表現(xiàn)形式在傳承中創(chuàng)新

報(bào)告敘述和績(jī)效分開(kāi)。敘述報(bào)告部分撰寫(xiě)的重點(diǎn)是公司的戰(zhàn)略、議題，包括相關(guān)績(jī)效的簡(jiǎn)單展示，語(yǔ)言具有親和力，簡(jiǎn)單易懂，便于理解和接受公司所傳達(dá)的可持續(xù)發(fā)展理念。績(jī)效報(bào)告則以GRI G3作為報(bào)告基本框架，對(duì)相關(guān)指標(biāo)具體披露。

主題和邏輯清晰。Vattenfall2011社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主題詞是“走向可持續(xù)能源”，無(wú)論在敘述報(bào)告還是在績(jī)效報(bào)告中通篇都著重突出了這一主題。在報(bào)告最后的展望部分，分析了公司走向可持續(xù)能源戰(zhàn)略的途徑——“可行的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)可行性和公眾的認(rèn)可度”?？?jī)效報(bào)告對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境績(jī)效進(jìn)行披露，“可持續(xù)發(fā)展”作為貫穿報(bào)告的主線，邏輯非常清晰。

突出關(guān)鍵信息。在敘述報(bào)告中每個(gè)章節(jié)都提取了正文的關(guān)鍵信息，例如CEO致辭“我們以提高持續(xù)能源的作用為方向，削減了成本，放棄了非核心資產(chǎn)，調(diào)整了投資計(jì)劃”、戰(zhàn)略部分“組合發(fā)電結(jié)構(gòu)將由社會(huì)決策和市場(chǎng)狀況確定”等，可讓讀者快速抓住重點(diǎn)信息。

橫版設(shè)計(jì)別具一格。該報(bào)告在設(shè)計(jì)上采用橫版，是獨(dú)特的做法。版面沒(méi)有過(guò)多的文字和圖片的交叉，簡(jiǎn)單易懂。采用橘黃色作為主色調(diào)，藍(lán)色作為主搭配色，與Vattenfall的logo色調(diào)相契合，很好地展示了北歐公司的特色。

績(jī)效報(bào)告排版緊湊。績(jī)效報(bào)告以G3指標(biāo)為目錄，正文部分具體介紹公司每個(gè)指標(biāo)的表現(xiàn)情況，全文以文字介紹為主，績(jī)效圖標(biāo)展示為輔，重視報(bào)告披露的實(shí)質(zhì)性，排版緊湊，信息量大。

二、報(bào)告內(nèi)容特點(diǎn)多

開(kāi)篇介紹核心市場(chǎng)績(jī)效。敘述報(bào)告開(kāi)篇用地圖作為背景，在地圖核心市場(chǎng)區(qū)域列出相關(guān)績(jī)效，并配以醒目的文字展示公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，體現(xiàn)了全球視野，便于讀者了解Vattenfall的核心定位以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心。

CEO致辭采用問(wèn)答形式。站在利益相關(guān)方的角度對(duì)CEO進(jìn)行提問(wèn)，想讀者所想，寫(xiě)讀者想知，在簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言中，讓讀者感受到Vattenfall CEO面對(duì)挑戰(zhàn)和負(fù)面信息的坦誠(chéng)、積極與負(fù)責(zé)任的態(tài)度，獲知Vattenfall為什么要提高能源投入，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的能源發(fā)展。

戰(zhàn)略部分論述詳細(xì)。該份報(bào)告采用較多的篇幅來(lái)論述公司的戰(zhàn)略，解釋公司從認(rèn)識(shí)層面上采取可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的原因，讓讀者深入了解公司的戰(zhàn)略取向，便于整體把握公司概況。

詳細(xì)披露議題識(shí)別依據(jù)。Vattenfall將議題識(shí)別依據(jù)的分析稱(chēng)為“實(shí)質(zhì)性分析”。在敘述報(bào)告中介紹了實(shí)質(zhì)性分析的坐標(biāo)圖，即站在公司的社會(huì)作用角度，以對(duì)企業(yè)的影響力和對(duì)利益相關(guān)方的重要性程度作為識(shí)別相關(guān)議題的依據(jù)，識(shí)別出對(duì)企業(yè)影響力大、對(duì)利益相關(guān)方重要性高的議題，并以此為框架展開(kāi)介紹相關(guān)內(nèi)容。（見(jiàn)下圖）。

同時(shí)，Vattenfall2011社會(huì)責(zé)任報(bào)告具體議題部分標(biāo)題采用設(shè)問(wèn)形式，能夠讓讀者通過(guò)標(biāo)題快速抓住議題的重點(diǎn)；議題披露以敘述為主，圖表展示績(jī)效為輔，便于讀者有重點(diǎn)有選擇性地閱讀報(bào)告，提高閱讀報(bào)告的效率；績(jī)效報(bào)告開(kāi)篇采用GRI對(duì)標(biāo)，且GRI指標(biāo)解釋詳細(xì)，在信息披露方面具有很好的完整性和平衡性，使讀者能從對(duì)標(biāo)目錄部分直觀地找到想要詳細(xì)了解的具體指標(biāo)信息，向利益相關(guān)方展示了公司以坦誠(chéng)、開(kāi)放、透明的態(tài)度進(jìn)行日常管理和運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)任形象。此外，績(jī)效報(bào)告部分的“聯(lián)合保證報(bào)告”，不但介紹了審核的結(jié)果，而且對(duì)審查范圍、審核程序以及審計(jì)程序也進(jìn)行了說(shuō)明，使報(bào)告內(nèi)容客觀可信；列有專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)表，解釋相關(guān)領(lǐng)域術(shù)語(yǔ)名詞；詳細(xì)介紹了公司的延伸閱讀渠道，報(bào)告附有與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)部門(mén)聯(lián)系人的職務(wù)和聯(lián)系方式，便于利益相關(guān)方進(jìn)一步了解相關(guān)信息。整份報(bào)告亮點(diǎn)和特點(diǎn)較為突出。

三、管理實(shí)踐披露詳細(xì)

在管理實(shí)踐方面，Vattenfall披露了豐富而詳細(xì)的信息，涉及能源戰(zhàn)略管理，調(diào)整投資組合，增加可再生能源和碳捕獲和封存（CCS）技術(shù)的投資；修改《公司章程》，將公司溫室氣體減排目標(biāo)與歐洲能源系統(tǒng)的目標(biāo)接軌；應(yīng)對(duì)氣候變化，繪制降低二氧化碳排放量的路線圖；負(fù)責(zé)任采購(gòu)管理；促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，幫助客戶節(jié)能減排；建立環(huán)境管理體系；保護(hù)生物多樣性，等等。

對(duì)社會(huì)責(zé)任管理和報(bào)告編制的啟示

一、社會(huì)責(zé)任管理方面

以社會(huì)責(zé)任理念指導(dǎo)實(shí)踐?？沙掷m(xù)的社會(huì)責(zé)任理念是企業(yè)履行對(duì)各個(gè)利益相關(guān)方責(zé)任的必然選擇，需要將其納入企業(yè)的目標(biāo)、動(dòng)力、對(duì)象、內(nèi)容和方式中，使履行社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)的價(jià)值觀和自覺(jué)行動(dòng)，貫穿于企業(yè)的各類(lèi)業(yè)務(wù)中。

構(gòu)建供應(yīng)商管理體系。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)建立供應(yīng)商行為準(zhǔn)則，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)提出要求，對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任狀況進(jìn)行審核，內(nèi)容包括供應(yīng)商的產(chǎn)品、人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)等，鼓勵(lì)負(fù)責(zé)任的供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行社會(huì)責(zé)任水平提升的培訓(xùn)等。

完善環(huán)境管理體系。企業(yè)需要建立與自身戰(zhàn)略、愿景相關(guān)的環(huán)境保護(hù)政策和規(guī)范，設(shè)立環(huán)境職能機(jī)構(gòu)，對(duì)環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行管理和跟進(jìn)。

二、社會(huì)責(zé)任實(shí)踐方面

致力提升供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可以通過(guò)參與倡議組織和協(xié)會(huì)等多種途徑，從行業(yè)的角度制定負(fù)責(zé)任的供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)負(fù)責(zé)任的供應(yīng)商，提升供應(yīng)商的履責(zé)水平。

應(yīng)對(duì)氣候變化。隨著全球人口的增加和發(fā)展中國(guó)家財(cái)富的積累，長(zhǎng)期能源需求不斷攀升，全球必須實(shí)現(xiàn)二氧化碳大量減排。對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，氣候變化也是必須面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。提早識(shí)別氣候變化風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)其進(jìn)行管理，采取相應(yīng)的措施降低二氧化碳排放，能夠使企業(yè)轉(zhuǎn)為危機(jī)，進(jìn)而把握發(fā)展先機(jī)。

幫助客戶節(jié)能減排。從企業(yè)產(chǎn)品使用者的角度，幫助客戶節(jié)能減排。企業(yè)可以組織專(zhuān)家為用戶提供節(jié)能減排的建議和措施；通過(guò)在線產(chǎn)品幫助客戶監(jiān)測(cè)并分析能源的使用狀況，從而幫助客戶找到節(jié)能點(diǎn)；通過(guò)推出節(jié)能減排的新產(chǎn)品幫助用戶節(jié)能減排。

保護(hù)生物多樣性。企業(yè)應(yīng)在設(shè)計(jì)、施工、營(yíng)運(yùn)等各階段進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，避免、減少及緩解對(duì)生物多樣性的潛在影響。企業(yè)在保護(hù)生物多樣性方面，可考慮編制清單，長(zhǎng)期保護(hù)并配備或建造保護(hù)生物多樣性的設(shè)施。

三、內(nèi)容方面

提升公司戰(zhàn)略的解讀與披露。充分闡釋企業(yè)的戰(zhàn)略，有利于利益相關(guān)方進(jìn)一步了解企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行動(dòng)和績(jī)效。在報(bào)告編制中可以增加對(duì)戰(zhàn)略的描述篇幅。

增加議題選擇依據(jù)。議題選擇可以幫助企業(yè)評(píng)估報(bào)告所涵蓋的特定議題、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)和績(jī)效等。在報(bào)告詳細(xì)分析并披露議題選擇的依據(jù)，可以讓利益相關(guān)方了解企業(yè)在確定相關(guān)議題時(shí)的考慮因素，從而了解報(bào)告的披露重點(diǎn)。必要時(shí)采用圖表形式披露公司議題選擇的依據(jù)。

提高績(jī)效披露的完整性。通過(guò)對(duì)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的披露能夠有效增強(qiáng)報(bào)告的完整性和平衡性。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)講，應(yīng)該提高對(duì)GRI指標(biāo)的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)相關(guān)指標(biāo)的解讀，排除與公司實(shí)際信息披露不相關(guān)的指標(biāo)以及在報(bào)告期內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)，按照GRI指標(biāo)進(jìn)行信息披露，提升報(bào)告質(zhì)量。

增加術(shù)語(yǔ)表。讀者在知識(shí)背景上有較強(qiáng)的異質(zhì)性，通過(guò)在報(bào)告中追加對(duì)相應(yīng)術(shù)語(yǔ)的解釋?zhuān)軌驇椭x者很好地理解報(bào)告。術(shù)語(yǔ)表可以按照相應(yīng)的知識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行分類(lèi)，例如劃分為與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的行業(yè)術(shù)語(yǔ)、環(huán)境保護(hù)術(shù)語(yǔ)、報(bào)告中涉及到的相關(guān)國(guó)際機(jī)構(gòu)術(shù)語(yǔ)等。

詳細(xì)披露延伸閱讀渠道。在延伸閱讀參考信息部分，將信息的披露渠道進(jìn)一步細(xì)分，詳細(xì)披露相關(guān)信息的查詢渠道，例如具體披露報(bào)告中相關(guān)信息涉及到的人員、部門(mén)的聯(lián)系方式。

四、形式方面

明確利益相關(guān)方需求。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是企業(yè)與利益相關(guān)方溝通的平臺(tái)和工具，了解利益相關(guān)方對(duì)報(bào)告內(nèi)容和形式的需求是撰寫(xiě)好企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的重要基礎(chǔ)。從利益相關(guān)方的角度來(lái)思考如何向讀者表述企業(yè)的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略、議題和績(jī)效，能夠提升報(bào)告的閱讀體驗(yàn)效果。

豐富報(bào)告表現(xiàn)影式。一份語(yǔ)言表述具有親和力、表現(xiàn)形式新穎的報(bào)告，能夠拉近讀者與公司的距離，在提高讀者對(duì)報(bào)告內(nèi)容接受度的同時(shí)提升企業(yè)的負(fù)責(zé)任形象?？梢砸罁?jù)報(bào)告具體需要，靈活采用問(wèn)答的表現(xiàn)形式；進(jìn)行橫版或者豎版的設(shè)計(jì)；運(yùn)用簡(jiǎn)單、明確的語(yǔ)言表述行業(yè)相關(guān)知識(shí)；采用具有企業(yè)特有視覺(jué)設(shè)計(jì)元素增強(qiáng)報(bào)告的特色和可讀性。

篇3

關(guān)鍵詞：質(zhì)量跟蹤制地理國(guó)情普查試點(diǎn) 規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量

中圖分類(lèi)號(hào)：F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

測(cè)繪工程質(zhì)量跟蹤工作的科學(xué)性、公正性、獨(dú)立性、服務(wù)性的性質(zhì)，能夠很好地為業(yè)主提供項(xiàng)目管理服務(wù)、規(guī)范工程相關(guān)方的生產(chǎn)行為、保障工程質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)到，尤其有益于工程投資效率最大化。同時(shí)測(cè)繪工程質(zhì)量跟蹤工作通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督，提出的工作質(zhì)量記錄，質(zhì)量報(bào)告，既是測(cè)繪工程成果驗(yàn)收、質(zhì)量評(píng)定的客觀依據(jù)，也是測(cè)繪工程合同執(zhí)行狀況的客觀證據(jù)。我站在今年的全國(guó)第一次地理國(guó)情普查試點(diǎn)工作質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)中，借鑒建設(shè)工程項(xiàng)目的成功管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展了項(xiàng)目質(zhì)量跟蹤工作，并取得了令人滿意的效果。本文將結(jié)合我站承擔(dān)該項(xiàng)目質(zhì)量跟蹤情況，探討地理國(guó)情普查試點(diǎn)成果質(zhì)量控制的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。

一、測(cè)繪項(xiàng)目質(zhì)量跟蹤制的引入依據(jù)

測(cè)繪質(zhì)量跟蹤制與其它行業(yè)的監(jiān)理一樣，有著相同的基本依據(jù)，如：《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計(jì)量法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《合同法》、業(yè)主與監(jiān)理單位的質(zhì)量跟蹤合同、業(yè)主與承包商的生產(chǎn)合同，工程建設(shè)文件（如可行報(bào)告、工作方案等），同時(shí)由于行業(yè)特點(diǎn)仍須執(zhí)行《測(cè)繪法》、各地方《測(cè)繪管理?xiàng)l例》、《測(cè)繪質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》等。

工程質(zhì)量控制致力于滿足工程質(zhì)量要求，具體來(lái)說(shuō)是為了保證工程質(zhì)量滿足工程合同、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列措施，方法和手段。經(jīng)過(guò)質(zhì)量跟蹤單位審查過(guò)的測(cè)繪生產(chǎn)技術(shù)設(shè)計(jì)書(shū)，業(yè)主與測(cè)繪生產(chǎn)方簽訂合同中明確的質(zhì)量、技術(shù)要求等。

二、測(cè)繪質(zhì)量跟蹤工作的情況

根據(jù)貴州省國(guó)土資源廳《貴州省地理國(guó)情普查試點(diǎn)工作方案》的要求,我站于2013年5月2日至2013年7月20日，對(duì)貴州省第二測(cè)繪院生產(chǎn)的《白云區(qū)地理國(guó)情普查試點(diǎn)》項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，現(xiàn)該項(xiàng)目已完成了質(zhì)量跟蹤工作，撰寫(xiě)了《質(zhì)量跟蹤實(shí)施方案》、《質(zhì)量跟蹤工作報(bào)告》。

確定質(zhì)量跟蹤的指導(dǎo)思想

我們認(rèn)為建立測(cè)繪工程質(zhì)量跟蹤的原則是參照建設(shè)工程監(jiān)理制度和結(jié)合測(cè)繪行業(yè)的特點(diǎn)，這為我們搞好試點(diǎn)工作提供了學(xué)習(xí)和參考的條件，為我們確定試點(diǎn)的指導(dǎo)思想和工作要點(diǎn)打下了基礎(chǔ)。我們的指導(dǎo)思想是:改革測(cè)繪工程管理體制，提高投資效益和生產(chǎn)質(zhì)量管理水平,探討有行業(yè)特色的測(cè)繪質(zhì)量跟蹤方法或制度。然后確定試點(diǎn)工作要點(diǎn):謹(jǐn)慎起步,為全面開(kāi)展省第一次地理國(guó)情普查工作做出示范。在試點(diǎn)工作中結(jié)合實(shí)際，參照《建設(shè)工程監(jiān)理》工作流程，開(kāi)展人員培訓(xùn)，讓大家了解測(cè)繪質(zhì)量跟蹤的特點(diǎn)，掌握測(cè)繪質(zhì)量跟蹤的基本方法。同時(shí)，也是為我省的地理國(guó)情普查質(zhì)量跟蹤工作開(kāi)展作一些探討。測(cè)繪質(zhì)量跟蹤實(shí)施方案具體參照了建設(shè)監(jiān)理制度的方法執(zhí)行。

2、確定測(cè)繪質(zhì)量跟蹤內(nèi)容

1）、項(xiàng)目前期的投資決策咨詢。這一項(xiàng)較為復(fù)雜和不易掌握，我們現(xiàn)在處于學(xué)習(xí)了解階段，暫不列入測(cè)繪質(zhì)量跟蹤內(nèi)容；

2）、設(shè)計(jì)階段質(zhì)量跟蹤：審查《項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)書(shū)》，選擇生產(chǎn)單位；

3）、招標(biāo)階段質(zhì)量跟蹤：暫不列入測(cè)繪質(zhì)量跟蹤內(nèi)容；

4）、生產(chǎn)階段質(zhì)量跟蹤：審查生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)方案；監(jiān)督生產(chǎn)單位執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī)、作業(yè)方案、規(guī)范的情況，使其嚴(yán)格按規(guī)范、技術(shù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，審查技術(shù)變更，控制生產(chǎn)進(jìn)度和技術(shù)檔案，檢查處理質(zhì)量事故的正確性。識(shí)別過(guò)程中質(zhì)量關(guān)健點(diǎn),進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)理,檢查生產(chǎn)進(jìn)度完成情況,保存所有檢查記錄,形成書(shū)面報(bào)告,定期向生產(chǎn)單位溝通。

3、測(cè)繪質(zhì)量跟蹤工作實(shí)踐

為了搞好這項(xiàng)工作，我們制定了詳細(xì)的測(cè)繪質(zhì)量跟蹤實(shí)施方案，我站選調(diào)專(zhuān)人參加了這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量跟蹤。首先確定測(cè)繪質(zhì)量跟蹤項(xiàng)目，然后確定測(cè)繪質(zhì)量跟蹤人員和聯(lián)絡(luò)人，建立組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。第三確定測(cè)繪質(zhì)量跟蹤方案。第四做好測(cè)繪質(zhì)量跟蹤階段性文件（含各工序的跟蹤記錄表、跟蹤程序和文件、工地例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要）。白云區(qū)地理國(guó)情普查試點(diǎn)質(zhì)量跟蹤過(guò)程貫穿技術(shù)設(shè)計(jì)、組織管理、資料收集、影像糾正、航內(nèi)測(cè)圖、地表覆蓋、地理要素采集、數(shù)據(jù)編輯和處理、技術(shù)工作總結(jié)等全過(guò)程。測(cè)繪質(zhì)量跟蹤的方法為在各工序作業(yè)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)以觀看作業(yè)員、檢查員操作規(guī)范化程度，過(guò)程數(shù)據(jù)處理、最終數(shù)據(jù)處理結(jié)果是否符合要求（對(duì)于達(dá)不到要求的，立即要求整改），現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答各類(lèi)人員（含管理人員）的方式對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。

4、測(cè)繪質(zhì)量跟蹤采用的一些質(zhì)量跟蹤技術(shù)和過(guò)程方法

1）、生產(chǎn)實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤

采用查詢文件（包括管理文件和技術(shù)文件）、文檔、談話（包括有關(guān)人員作情況介紹）等形式對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)組織、人員資質(zhì)、資料的合理性、作業(yè)方法、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)、成果整理等進(jìn)行驗(yàn)證。

2）、對(duì)部分已完成的成果或數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤

采用現(xiàn)場(chǎng)抽查成果數(shù)據(jù)或觀測(cè)數(shù)據(jù)判斷與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的符合性。

3）、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量跟蹤

采用現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量跟蹤方式觀察作業(yè)員、檢查員現(xiàn)場(chǎng)操作和處理方法是否符合《技術(shù)規(guī)定》的要求，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)。

在以上三種質(zhì)量跟蹤過(guò)程中，質(zhì)量跟蹤人員認(rèn)真做好記錄。對(duì)提到的一些具體條款，記錄完后，要請(qǐng)管理人員、檢查員、作業(yè)員看過(guò)之后，簽名予以確認(rèn)。

4）、質(zhì)量跟蹤（監(jiān)理）例會(huì)

質(zhì)量跟蹤組進(jìn)入生產(chǎn)單位開(kāi)始實(shí)施質(zhì)量跟蹤之時(shí)，召開(kāi)過(guò)三次質(zhì)量跟蹤工作會(huì)議，主要目的是介紹各人員及組織機(jī)構(gòu)，生產(chǎn)單位對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的說(shuō)明，了解測(cè)繪工程的進(jìn)展情況，對(duì)人力、設(shè)備、材料質(zhì)量等情況進(jìn)行檢查，討論一些技術(shù)事宜。

5、測(cè)繪質(zhì)量跟蹤工作完成情況的評(píng)價(jià)

質(zhì)量跟蹤單位借助建設(shè)監(jiān)理教材理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合測(cè)繪行業(yè)、地理國(guó)情普查內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，在沒(méi)有任何現(xiàn)存測(cè)繪質(zhì)量跟蹤示例和測(cè)繪監(jiān)理資料的情況下，積極探討，大膽創(chuàng)新，善于思考，基本按測(cè)繪生產(chǎn)工序進(jìn)行過(guò)程質(zhì)量跟蹤，了解和初步掌握了質(zhì)量跟蹤工作的一些基本概念和方法，對(duì)測(cè)繪質(zhì)量跟蹤工作進(jìn)行了初步嘗試，摸索了一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)采用的一些質(zhì)量跟蹤方法和技巧還不夠成熟，有待在今后的質(zhì)量跟蹤工作中進(jìn)一步完善和補(bǔ)充。

三、實(shí)行項(xiàng)目質(zhì)量跟蹤制的體會(huì)和建議

1、建立完善的項(xiàng)目監(jiān)理體系是監(jiān)理、質(zhì)量跟蹤工作的成功保證。

2、實(shí)行項(xiàng)目質(zhì)量跟蹤制，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施發(fā)揮了積極作用

質(zhì)量質(zhì)量跟蹤能積極促進(jìn)質(zhì)量意識(shí)增強(qiáng)。質(zhì)量質(zhì)量跟蹤能有效杜絕質(zhì)量事故。質(zhì)量跟蹤人員選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)開(kāi)展質(zhì)量跟蹤工作，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響質(zhì)量的因素，通過(guò)行駛質(zhì)量跟蹤職權(quán)，責(zé)成施測(cè)方及時(shí)整改，利于把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。質(zhì)量跟蹤能有效保證成果質(zhì)量。產(chǎn)品是人做出來(lái)的，只有保證人的工作質(zhì)量，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量跟蹤通過(guò)直接控制工作質(zhì)量的手段，消除或減弱不利因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響，從而達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量的最終目的。

3、項(xiàng)目質(zhì)量跟蹤有待繼續(xù)完善

1）、為使測(cè)繪質(zhì)量跟蹤隊(duì)伍建設(shè)能按高素質(zhì)要求進(jìn)行，為了保證測(cè)繪質(zhì)量跟蹤工程的高質(zhì)量，應(yīng)對(duì)質(zhì)量跟蹤人員進(jìn)行“監(jiān)理工程師”的資格考試和注冊(cè)管理，或?qū)ΡO(jiān)理、質(zhì)量跟蹤的一些規(guī)定程序進(jìn)行培訓(xùn)。

2）、《專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)書(shū)》在作業(yè)前,提前交質(zhì)檢站審核，避免在作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的問(wèn)題。

3）、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理。

4）、加強(qiáng)GPS數(shù)據(jù)處理和地理國(guó)情普查的內(nèi)外業(yè)檢查工作。

5）、對(duì)于貴州省國(guó)土資源廳下達(dá)的計(jì)劃內(nèi)測(cè)繪任務(wù)和土地開(kāi)發(fā)整理任務(wù)，應(yīng)逐步把投資控制列入測(cè)繪質(zhì)量跟蹤范圍。

測(cè)繪質(zhì)量跟蹤制的實(shí)施，為政府管理部門(mén)提供決策性依據(jù)，我們通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目生產(chǎn)階段的質(zhì)量跟蹤，可有效地控制測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量。推行測(cè)繪質(zhì)量跟蹤，增加了項(xiàng)目管理的智力投入，通過(guò)質(zhì)量跟蹤單位提供的技術(shù)和管理服務(wù)，有利于解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的一些技術(shù)和管理上的問(wèn)題，有效控制資金投入，提高效益。

參考文獻(xiàn)

［1］中國(guó)建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì).建設(shè)工程監(jiān)理概論 知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社 2003.1

篇4

【關(guān)鍵詞】普通高校 藝術(shù)專(zhuān)業(yè) 學(xué)生 特點(diǎn) 思想政治工作 對(duì)策

【中圖分類(lèi)號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1006-9682（2012）09-0065-02

隨著我國(guó)高等教育的不斷發(fā)展，藝術(shù)高等教育從原來(lái)的精英教育逐漸向普及化、大眾化發(fā)展，許多普通高校都增設(shè)和開(kāi)辦了藝術(shù)專(zhuān)業(yè)。藝術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的出現(xiàn)，給普通高校注入了新的活力，但同時(shí)在藝術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的思想政治教育和管理上也給這些普通高校帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。如何針對(duì)和把握藝術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，開(kāi)展思想政治工作，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，是擺在普通高校教育工作者面前的一個(gè)重要課題。

一、普通高校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的“特點(diǎn)”

普通高校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生不僅具有其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生具備的理想、追求和活力，更具備了其特殊專(zhuān)業(yè)鮮明的個(gè)性特征，這些特征主要表現(xiàn)為：

1.注重專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，忽視文化素質(zhì)的提高。

首先，由于藝術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生是以特長(zhǎng)加考試為基礎(chǔ)，分別參加專(zhuān)業(yè)課和文化課兩次考試，文化課的錄取分?jǐn)?shù)要比其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生低很多，而其中專(zhuān)業(yè)課所占的比例要比文化課大，從而導(dǎo)致了許多藝術(shù)專(zhuān)業(yè)考生只重視專(zhuān)業(yè)而忽視了文化素質(zhì)。其次，一部分學(xué)生在考入高師之前都是從所謂的特色班培養(yǎng)出來(lái)的，這些班級(jí)比通常的班級(jí)上課更具有針對(duì)性和側(cè)重點(diǎn)，他們所受的教育是不完全的；還有一部分學(xué)生文化基礎(chǔ)本來(lái)就差，學(xué)習(xí)文化課較困難，通過(guò)其他途徑上大學(xué)幾乎是不可能的，于是為了尋找出路，就開(kāi)始學(xué)習(xí)藝術(shù)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的加強(qiáng)培訓(xùn)，具備了一定的專(zhuān)業(yè)技能。因此，這些學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后，對(duì)專(zhuān)業(yè)技能都比較重視，但對(duì)非專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)態(tài)度消極，這就進(jìn)一步影響了他們文化素質(zhì)的提高。

2.就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，學(xué)費(fèi)高昂，心理壓力大。

一方面，普通高校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)主要是面向中小學(xué)或是一些廣告公司，但隨著普通高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，藝術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的數(shù)量也在逐年增加，而中小學(xué)的音樂(lè)、美術(shù)教師的需求量不大，可提供的就業(yè)崗位不多，這勢(shì)必產(chǎn)生畢業(yè)生供大于求；同時(shí)，許多專(zhuān)業(yè)藝術(shù)院校的畢業(yè)生就業(yè)方向從原先的專(zhuān)業(yè)團(tuán)體也逐漸轉(zhuǎn)向中小學(xué)，而他們的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)要比普通高校的藝術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生明顯，這也對(duì)普通高校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)造成了很大的沖擊，因此，普通高校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題也成為一個(gè)普遍現(xiàn)象。另一方面，由于專(zhuān)業(yè)的特殊性，學(xué)生要繳納高額的學(xué)費(fèi)，平時(shí)還要買(mǎi)樂(lè)器、電腦、顏料等，這些學(xué)習(xí)必須品價(jià)格也都較昂貴。大學(xué)期間的高額費(fèi)用和嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)之間的矛盾，理想和現(xiàn)實(shí)之間的矛盾，都對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了一定的消極影響，而不良的情緒也會(huì)影響正常的學(xué)習(xí)和生活。所以，普通高校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的負(fù)擔(dān)和所承受的壓力特別是心理壓力很大。

3.自我表現(xiàn)意識(shí)強(qiáng)，集體觀念淡薄，組織紀(jì)律性較差。

由于專(zhuān)業(yè)的特殊性，藝術(shù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置和授課方式都與其他專(zhuān)業(yè)不同，主要以階段性上課和小班及單一上課的形式為主，學(xué)生課余一般是以獨(dú)處一室一人練琴、練聲、畫(huà)畫(huà)等學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果更追求個(gè)性化，這也進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)生獨(dú)立意識(shí)和自我表現(xiàn)的意識(shí)，但易養(yǎng)成一切以個(gè)人實(shí)際出發(fā)，從個(gè)人才能的發(fā)揮、個(gè)人利益的獲得、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等方面考慮，進(jìn)而產(chǎn)生以自我為中心的個(gè)人主義思想，不注意自我約束，集體觀念淡薄。具體表現(xiàn)為：缺乏全局意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神差，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)；生活上追求個(gè)人實(shí)惠，對(duì)集體缺乏責(zé)任感。同時(shí)，由于授課方式和學(xué)習(xí)方式相對(duì)寬松的負(fù)面影響，自身又缺乏自制能力，所以普遍存在組織紀(jì)律觀念淡薄，生活作風(fēng)懶散、學(xué)習(xí)松弛等現(xiàn)象，其主要表現(xiàn)為：經(jīng)常遲到、曠課；寢室衛(wèi)生臟、亂、差；夜不歸宿，在校外租住民房；上課時(shí)間外出兼職打工等事情時(shí)有發(fā)生。長(zhǎng)此以往，將對(duì)學(xué)生的思想道德和綜合素質(zhì)的提高產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

4.對(duì)藝術(shù)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)

藝術(shù)是反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)但又比社會(huì)現(xiàn)實(shí)有典型性的社會(huì)意識(shí)，是在遵循生活原則的基礎(chǔ)上能給人帶來(lái)美的啟迪的一種創(chuàng)造。但很多普通高校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)藝術(shù)的理解都是模糊的、不到位的，認(rèn)識(shí)上存在著誤區(qū)。他們認(rèn)為藝術(shù)就是個(gè)性的體現(xiàn)，要標(biāo)新立異，而作為搞藝術(shù)的人就應(yīng)該天性自由、散漫，在他們眼里，不修邊幅、留長(zhǎng)發(fā)就是藝術(shù)的代名詞，就是有個(gè)性的表現(xiàn)，認(rèn)為限制多了，會(huì)抑制個(gè)性思維的發(fā)展，影響創(chuàng)作的靈感，就會(huì)創(chuàng)作不出好作品。導(dǎo)致其不太喜歡接受外部的影響和管理，使學(xué)校的日常管理特別是思想政治工作難度增加。

二、思想政治工作的對(duì)策

篇5

一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我們深入理解和掌握已學(xué)過(guò)的電子商務(wù)基本理論、基本方法和基本技能，進(jìn)一步縮小了理論與實(shí)踐的差距，培養(yǎng)了理論聯(lián)系實(shí)踐的能力，提高我們的動(dòng)手能力和分析能力、解決問(wèn)題的能力，使我們對(duì)電子商務(wù)C2C模式有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)和了解，使我們接觸社會(huì)，開(kāi)拓視野，為后續(xù)的學(xué)習(xí)打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

年6月7日——年6月29日。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

經(jīng)濟(jì)學(xué)院

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1．淘寶會(huì)員、支付寶、阿里旺旺注冊(cè)、網(wǎng)銀開(kāi)通等前期準(zhǔn)備

為了實(shí)現(xiàn)后期的實(shí)習(xí)內(nèi)容，必須首先注冊(cè)一些賬號(hào)，開(kāi)通網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，在前期準(zhǔn)備過(guò)程中，需要許多個(gè)人注冊(cè)信息，設(shè)置縱多的密碼，好記性不如爛筆頭，為避免混淆，將這些賬號(hào)密碼記在了紙上，以便以后查閱。同時(shí)，遇到了一些問(wèn)題：在開(kāi)通網(wǎng)銀后，首次嘗試了網(wǎng)上購(gòu)物的體驗(yàn)，選定商品后，與商家通過(guò)阿里旺旺聊天商談，將價(jià)格砍到了促銷(xiāo)時(shí)的價(jià)格，但當(dāng)付款時(shí)，網(wǎng)銀盾出現(xiàn)問(wèn)題，安全控件總是檢測(cè)失敗，不能實(shí)時(shí)付款，為了體現(xiàn)自己的信用，我最終通過(guò)郵政匯款方式完成了付款，等待賣(mài)家發(fā)貨并收貨。事后經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)是自己電腦問(wèn)題，有些軟件程序與之不兼容，當(dāng)通過(guò)其他電腦檢測(cè)安全控件時(shí)，是沒(méi)有問(wèn)題的。

2、尋找貨源，商品定位、店鋪定位

通過(guò)幾天的尋訪貨源，我把產(chǎn)品定位在電子產(chǎn)品上，把貨源的取得定位在太和電子城。太和電子城經(jīng)營(yíng)多種電子產(chǎn)品，價(jià)格適中，產(chǎn)品多種多樣。通過(guò)了解太和電子城，我最終將產(chǎn)品定位于網(wǎng)絡(luò)周邊設(shè)備---網(wǎng)絡(luò)攝像頭。

網(wǎng)絡(luò)攝像頭的產(chǎn)品需求：隨著通訊技術(shù)的發(fā)展，電子產(chǎn)品發(fā)展迅速，進(jìn)入了人們的日常生活中。網(wǎng)絡(luò)聊天是網(wǎng)民上網(wǎng)的四大需求之一，視頻聊天更是人們的需求。因此，網(wǎng)絡(luò)攝像頭的市場(chǎng)需求是很大的，雖然現(xiàn)在許多筆記本電腦和顯示器都有內(nèi)置攝像頭，但是其調(diào)節(jié)是極其不便的。

目前人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)攝像頭的要求是“夠用”，在產(chǎn)品性能上不會(huì)要求太多，品牌意識(shí)不夠強(qiáng)烈，因此即使市場(chǎng)上充斥著太多的雜牌攝像頭，但是銷(xiāo)量也是不錯(cuò)的。經(jīng)過(guò)分析，我將產(chǎn)品定位于奧尼、愛(ài)莎攝像頭，價(jià)格較低，人群定位于年輕的中低檔用戶。

在尋找貨源的過(guò)程中，遇到了諸多問(wèn)題：1）對(duì)產(chǎn)品了解不夠，以至于在和商家談判過(guò)程中處于被動(dòng)地位；2）拍攝照片技術(shù)不行，拍出來(lái)的照片模糊，而圖片處理軟件運(yùn)用的不能得心應(yīng)手，最后只能在網(wǎng)上搜尋照片；3）不能確定老板給的價(jià)格是否是批發(fā)價(jià)最低價(jià)4）店主不同意合影，懷疑有不良企圖。

問(wèn)題存在不是問(wèn)題，解決問(wèn)題才是重要的，在與商家談判過(guò)程中要注意談判技巧，靈活變通。

3、店鋪開(kāi)設(shè)，店鋪裝修

1）申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證：

淘寶開(kāi)店，首先要取得支付寶實(shí)名認(rèn)證。在申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證過(guò)程中，也有一段插曲：提交申請(qǐng)資料，卻等了一個(gè)星期還是“支付寶實(shí)名認(rèn)證正在審核中”，于是又重新申請(qǐng)認(rèn)證，結(jié)果不到一天認(rèn)證就通過(guò)了。

獲得支付寶實(shí)名認(rèn)證后，便有了開(kāi)店資格，于是開(kāi)始上傳圖片，真正擁有了自己的網(wǎng)店。

2）店鋪裝修：

一個(gè)店鋪，若沒(méi)有吸引力，同樣不能帶來(lái)流量。店鋪裝修要符合產(chǎn)品的特點(diǎn)，體現(xiàn)店鋪的風(fēng)格。首先將店鋪升級(jí)到了旺鋪扶植版，獲得了比普通店鋪更多的功能。

店鋪裝修包括店標(biāo)、店招、店鋪公告、寶貝分類(lèi)、寶貝描述、友情鏈接等。

店標(biāo)：是店鋪形象的代言，一般通過(guò)店標(biāo)就清楚該店鋪賣(mài)的是些什么商品，可以通過(guò)店標(biāo)展示店鋪名稱(chēng)和產(chǎn)品。我通過(guò)可牛軟件設(shè)置了自己的個(gè)性店標(biāo)，取名為；

店招：同樣體現(xiàn)店鋪的形象，是店鋪的代言。我通過(guò)淘寶的店鋪裝修在線制作了店鋪的店招，彰顯店鋪的專(zhuān)業(yè)，并在店招上突出了店鋪的店名“酷淘吧攝像頭專(zhuān)營(yíng)店”和為網(wǎng)店設(shè)置的二級(jí)域名，體現(xiàn)店鋪信息；

店鋪公告;是普通店鋪獨(dú)有的，買(mǎi)家最直接看到和接觸到的一個(gè)宣傳重點(diǎn),可以通過(guò)公告向買(mǎi)家傳達(dá)店鋪信息，產(chǎn)品促銷(xiāo)信息等。好的店鋪公告給人一種視覺(jué)沖擊。我通過(guò)在網(wǎng)上搜尋合適的公告代碼，制作了店內(nèi)公告，向買(mǎi)家傳達(dá)了店內(nèi)產(chǎn)品的促銷(xiāo)信息，售后保障信息，為客戶提供了最有效的信息；

寶貝分類(lèi)：通過(guò)寶貝分類(lèi)，可以規(guī)劃好寶貝類(lèi)目，讓店鋪首頁(yè)看起來(lái)更醒目，整潔和漂亮。我在網(wǎng)上搜尋了相應(yīng)的寶貝分類(lèi)圖片，利用軟件做了相應(yīng)修改，是自己的網(wǎng)店首頁(yè)更加美觀；

寶貝描述：通過(guò)寶貝描述可以傳達(dá)更多有效地信息，客戶往往是通過(guò)寶貝描述來(lái)決定自己的最終購(gòu)買(mǎi)行為。而寶貝描述一經(jīng)修飾，更能彰顯你的專(zhuān)業(yè)。寶貝描述主要是用代碼裝修的，通過(guò)網(wǎng)上搜索代碼，為自己的寶貝描述頁(yè)面增光添彩；

友情鏈接：設(shè)置友情鏈接，可以提高網(wǎng)店的流量，體現(xiàn)網(wǎng)店的實(shí)力。我與和我店鋪產(chǎn)品相關(guān)的店鋪設(shè)置了鏈接，希望以此提高流量。

店鋪的設(shè)置應(yīng)以顧客為出發(fā)點(diǎn)，提高顧客訪問(wèn)網(wǎng)站的硬體驗(yàn)和軟體驗(yàn)，最終將顧客轉(zhuǎn)化為忠實(shí)顧客，提高客戶的粘性。

4、店鋪推廣與營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)店鋪推廣，可以提高網(wǎng)店的曝光率，讓更多的人知道網(wǎng)店的存在。網(wǎng)店推廣與營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)充分利用免費(fèi)資源，真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。我們可以利用寶貝標(biāo)題設(shè)置關(guān)鍵字，利用圖片多方位展示產(chǎn)品，利用寶貝描述傳達(dá)更多有效信息。同時(shí)，我們可以在QQ、博客、論壇上充分推廣我們的店鋪。網(wǎng)店推廣與營(yíng)銷(xiāo)正是我們利用所學(xué)知識(shí)大展身手的時(shí)候。

5、物流：

網(wǎng)上開(kāi)店物流有三種：中國(guó)郵政、快遞公司、貨運(yùn)公司。結(jié)合自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，決定與快遞公司合作，配合網(wǎng)店的發(fā)貨。影響我們談判成功的因素是銷(xiāo)量，只有和同學(xué)們聯(lián)合起來(lái)共同對(duì)付一個(gè)物流，才有談判成功的可能。

同時(shí)，由于前期通過(guò)網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)盤(pán)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，不得不再通過(guò)物流退換貨。自己親身體驗(yàn)了用中通快遞發(fā)貨的過(guò)程，體現(xiàn)了方便快捷。

6、提高網(wǎng)店的信譽(yù)：

影響買(mǎi)家購(gòu)物的因素是網(wǎng)店的信譽(yù)。為解決初期網(wǎng)店的信譽(yù)問(wèn)題，不得不靠同學(xué)刷信譽(yù)，頻繁的體驗(yàn)了網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)的購(gòu)物流程。真正的網(wǎng)店信譽(yù)還是要靠長(zhǎng)期的積累，靠真實(shí)顧客的好評(píng)提高信譽(yù)，以產(chǎn)品和服務(wù)取勝。

五、實(shí)習(xí)感言

通過(guò)為期20多天的實(shí)習(xí)，收獲了許多，成長(zhǎng)了許多。開(kāi)設(shè)網(wǎng)店并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，卻也沒(méi)有想象中困難。開(kāi)設(shè)網(wǎng)店是對(duì)自己執(zhí)行力和控制力的考驗(yàn)。通過(guò)網(wǎng)店的實(shí)習(xí)，熟悉了電子商務(wù)C2C的運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)了從買(mǎi)家到賣(mài)家的身份轉(zhuǎn)換。

篇6

公告宣稱(chēng)，《淘寶客基礎(chǔ)API權(quán)限包》包括淘寶客商品查詢、淘寶客商品詳情、淘寶客關(guān)聯(lián)商品查詢、淘寶客關(guān)聯(lián)店鋪查詢四大主要功能。只要“完成注冊(cè)、通過(guò)備案、扣分小于18分、并正確布置淘點(diǎn)金組件”的淘寶客網(wǎng)站均能夠申請(qǐng)獲得API權(quán)限。

同時(shí)淘寶聯(lián)盟官方還對(duì)外透露了淘寶客新API權(quán)限的最優(yōu)使用方式，即通過(guò)“‘淘點(diǎn)金’組件+淘寶客基礎(chǔ)API權(quán)限”組合搭配使用。

也就是說(shuō)用戶在申請(qǐng)了淘寶客基礎(chǔ)API權(quán)限并審核通過(guò)后，可先通過(guò)淘寶客后臺(tái)獲取“淘點(diǎn)金”的基礎(chǔ)JS代碼，并布置到自己的網(wǎng)頁(yè)底部。然后在對(duì)應(yīng)位置按照“淘點(diǎn)金”要求部署標(biāo)簽，使用淘寶客API將商品ID或店鋪ID輸出到淘點(diǎn)金的標(biāo)簽中，就可把淘寶網(wǎng)的“寶貝”或“店鋪”搬家到自己的網(wǎng)站上，形成像美麗說(shuō)、蘑菇街一樣的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站。

早在2011年，淘寶聯(lián)盟就對(duì)外開(kāi)放了淘寶客API體系，美麗說(shuō)、蘑菇待、口袋購(gòu)物等網(wǎng)站是淘寶客API的第一批“吃螃蟹者”。通過(guò)API，這些網(wǎng)站得以獲得“淘寶系”平臺(tái)海量的商品、商家數(shù)據(jù)，并從中精挑細(xì)選，找到符合自己特色的獨(dú)立導(dǎo)購(gòu)模式。

目前，這些網(wǎng)站都迅速成長(zhǎng)與發(fā)展起來(lái)，并形成了自己的獨(dú)特平臺(tái)。

篇7

由于淘寶上的顧客大部分使用關(guān)鍵詞檢索產(chǎn)品，因此在寶貝名稱(chēng)里面多加幾個(gè)相關(guān)的關(guān)鍵詞如：LV包lv老花系列LV錢(qián)包等。同時(shí)也密切留意淘寶首頁(yè)上的熱門(mén)搜索，盡量在產(chǎn)品上加上熱門(mén)搜索詞能有效提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率，增加銷(xiāo)量。

拍出好照片

在網(wǎng)上賣(mài)商品，圖片很重要，既要清晰美觀，也要多角度放映商品的特性。由于一般賣(mài)家只有家用型的入門(mén)級(jí)照相機(jī)，燈光設(shè)備等一般礙于價(jià)格高昂而不配備。在這種條件下，為了保持圖片清楚，顏色跟實(shí)物接近，盡量利用下午兩點(diǎn)至四點(diǎn)的自然光拍攝。T恤最好找身邊朋友當(dāng)模特，出來(lái)的圖片比較有立體感。圖片大小，商品擺放角度一直，使得商品頁(yè)面看上去整齊舒服。在限定的80k內(nèi)，盡量把圖做大，讓別人能看到細(xì)節(jié)。

增加寶貝數(shù)量

盡量多上新貨，因?yàn)槊總€(gè)寶貝被買(mǎi)家看到的幾率是一樣的，所以寶貝數(shù)量多能增加你的瀏覽量，來(lái)的人多了，銷(xiāo)量自然大，但是一定要分好類(lèi)目，否則就成了雜貨鋪，影響了自己店鋪形象，也不利于買(mǎi)家查看!不斷有新貨也能留住老顧客，給老顧客新鮮感。

網(wǎng)店裝修

找專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)店鋪設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)頭像、論壇動(dòng)態(tài)簽名圖、寶貝分類(lèi)、公告等欄目、店鋪招牌，加強(qiáng)店鋪宣傳，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)店鋪能夠把握的比較好，能說(shuō)明網(wǎng)店賣(mài)的寶貝，加大宣傳給買(mǎi)家留下第一個(gè)好印象。

寫(xiě)購(gòu)物指南

多動(dòng)手寫(xiě)些購(gòu)物指南，這樣買(mǎi)家在學(xué)習(xí)購(gòu)物指南的同時(shí)就了解了你和你的店鋪，在您幫助別人的同時(shí)也宣傳了自己。又可以得銀幣喲

友情鏈接

與同消費(fèi)群卻無(wú)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的網(wǎng)店做友情連接我將30家左右的店鋪加入到友情連接里，互相宣傳，吸引潛在的顧客。

情鏈接的推廣要注意以下三點(diǎn)：第一是要廣，大規(guī)模和其他淘寶網(wǎng)店交換鏈接才可能使自己站點(diǎn)曝光率大增;第二是要質(zhì)，和流量高、知名度大的網(wǎng)站進(jìn)行交換;第三是要把自己的淘寶網(wǎng)店鏈接掛在對(duì)方的顯著位置，

細(xì)節(jié)的完善

有一些細(xì)節(jié)看起來(lái)不是很起眼，但往往是這些細(xì)節(jié)，決定了你網(wǎng)店的成敗。

(1)提供多幾個(gè)在線聯(lián)系方式，讓顧客用他最方便的方式與你聯(lián)系。如旺旺、QQ、MSN等在線動(dòng)態(tài)連接都顯示在每個(gè)商品說(shuō)明上，讓人易找到聯(lián)系方式。同時(shí)要要說(shuō)明在線客服的時(shí)間，讓你的顧客容易找到你。

(2)支付方式不要只局限于銀行匯款，現(xiàn)在支付寶，貝寶，財(cái)付通等也逐漸的被人們接受。

(3)在商品的圖片加上邊框，店名水印等，時(shí)刻為網(wǎng)店做宣傳。

(4)商品的描述，簡(jiǎn)潔，易懂。郵寄方式，郵資明細(xì)，退換貨的說(shuō)明等，應(yīng)該寫(xiě)上，讓顧客一目了然，感受你的細(xì)心體貼。

各大搜索引擎登陸我的店址

第一站：Google：misc.yahoo.com.cn/search_submit.html打開(kāi)此網(wǎng)站，在添好基本內(nèi)容，在出現(xiàn)的“網(wǎng)址”處輸入自己網(wǎng)店的首業(yè)地址，在“驗(yàn)證碼”處輸入相關(guān)的介紹和關(guān)鍵字，然后單擊“登陸”即可。

第四站：一搜：快遞單、發(fā)貨單為自動(dòng)打印;

成本加密：對(duì)于多人管理的店鋪，老板可以將成本等敏感商業(yè)數(shù)據(jù)加密。

推廣中后期策略(需要每月或每周定期進(jìn)行)

淘寶紅包的紅包

多發(fā)紅包，給買(mǎi)家真正的實(shí)惠，賺客戶比賺錢(qián)更重要，對(duì)穩(wěn)定老客戶很有幫助。發(fā)到紅包頻道也會(huì)有很多新的買(mǎi)家領(lǐng)取，可以吸引新顧客。紅包發(fā)具體可參考一下例子：想體驗(yàn)LV帶來(lái)的樂(lè)趣嗎?想給你生活增添一些色彩嗎?在這里你所有的愿望都將得到滿足!滿50元減5元。

設(shè)置特賣(mài)區(qū)

定期設(shè)置一些個(gè)物美價(jià)廉的寶貝在特價(jià)區(qū)，在特價(jià)區(qū)的頁(yè)面多鏈接幾個(gè)漂亮寶貝，虧一點(diǎn)卻能夠拉動(dòng)瀏覽量。

店內(nèi)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)

提前一周在店鋪公告欄內(nèi)，簽名檔及店鋪留言等可以進(jìn)行宣傳的地方提前通知買(mǎi)家.一般選一兩件就好，主要是通過(guò)這個(gè)吸引顧客到店鋪來(lái)。配合活動(dòng)，要換上新的簽名檔，介紹活動(dòng)，還要去論壇、給周?chē)呐笥堰@個(gè)“好消息”。充分利用好每一個(gè)資源，來(lái)宣傳店鋪。

加入商盟

加入一到兩個(gè)商盟，多參加商盟活動(dòng)，以便展示自己的寶貝，商盟的活動(dòng)宣傳力度是很大的。加入商盟可在商盟論壇里找，然后選擇你要加入的商盟，旺旺聯(lián)系此商盟人事部負(fù)責(zé)人詢問(wèn)具體加入事宜，協(xié)商加入即可。

參加雅虎直通車(chē)的搜索競(jìng)價(jià)

雅虎直通車(chē)的搜索競(jìng)價(jià)，跟百度等的搜索引擎上購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名的原理是一致的。如果已經(jīng)在直通車(chē)上設(shè)置好相應(yīng)的競(jìng)價(jià)詞和廣告標(biāo)題簡(jiǎn)介后，當(dāng)買(mǎi)家在淘寶搜索商品、正好搜索了您購(gòu)買(mǎi)的競(jìng)價(jià)詞時(shí)，您的廣告就會(huì)出現(xiàn)，買(mǎi)家就可以迅速地找到你的商品進(jìn)行點(diǎn)擊查看。如果買(mǎi)家點(diǎn)了您的直通車(chē)廣告，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)您設(shè)定競(jìng)價(jià)詞的點(diǎn)擊價(jià)格來(lái)扣費(fèi)，每次點(diǎn)擊最低0.1元。如廣告只是展示，沒(méi)人點(diǎn)擊，是不計(jì)費(fèi)的。同時(shí)可以設(shè)定每日最高限額，防止廣告費(fèi)過(guò)負(fù)。

品牌售后社區(qū)推廣

在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的產(chǎn)品銷(xiāo)售的店鋪，售后服務(wù)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分已經(jīng)成為眾店主奪消費(fèi)者心智的重要領(lǐng)地，良好的售后服務(wù)是下一次銷(xiāo)售前最好的促銷(xiāo)，是提升消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度的主要方式。

篇8

2、其次，店鋪公告——這里的內(nèi)容會(huì)第一眼呈入用戶的眼簾，使得用戶能夠注意到它。因?yàn)樗旁诘赇伒挠疑辖牵且粋€(gè)非常報(bào)眼位置，而且是滾動(dòng)顯示的。所以我們可以將一些注意事項(xiàng)或是一些想說(shuō)的話放在上面。這將會(huì)是如何裝修淘寶店鋪重要的一部分。

3、寶貝分類(lèi)標(biāo)簽，它位于店鋪?zhàn)髠?cè)，它主要以圖片來(lái)表示分類(lèi)，這樣會(huì)很容易讓用戶接受，同時(shí)漂亮的分類(lèi)標(biāo)簽也能給如何裝修淘寶店鋪這一問(wèn)題減少很多的疑惑。

4、產(chǎn)品描述模板，它是在別人點(diǎn)擊瀏覽你的產(chǎn)品時(shí)才能看到的，這里支持較大篇幅的HTML代碼，因?yàn)檫@樣我們就可以有機(jī)會(huì)介紹我們的產(chǎn)品、價(jià)格、物流等等問(wèn)題，還可以展示多幅產(chǎn)品圖片讓顧客詳全面解產(chǎn)品，是如何裝修淘寶店鋪的重中之重。

5、我們還可以有心情故事、店主留言等等一些能夠展現(xiàn)自己個(gè)性，并且與顧客形成良好的溝通的形式。通過(guò)這種形式我們可以拉近你與顧客的距離，建立客戶對(duì)店主的良好印象，這會(huì)對(duì)你的如何裝修淘寶店鋪有很大幫助。

篇9

“楊云店鋪”人氣高

當(dāng)中國(guó)體操名將楊威奪得本次奧運(yùn)會(huì)男子體操全能冠軍接受采訪時(shí)，對(duì)著電視鏡頭大聲喊出“楊云我想你”之后，大家在贊嘆楊威的勇氣之時(shí)也很快記住了楊云這個(gè)名字。隨后，楊云在淘寶購(gòu)物網(wǎng)上的“楊云店鋪”也成為網(wǎng)上的新寵，店鋪點(diǎn)擊率直線上升。據(jù)了解，“楊云店鋪”里“掛”出的一雙楊威曾在2004年雅典奧運(yùn)會(huì)時(shí)穿過(guò)的運(yùn)動(dòng)鞋，起拍價(jià)是500元，短短十幾天后，價(jià)格已飆升到15000多元。

不過(guò)“楊云店鋪”的東西實(shí)在少得可憐，而且由于價(jià)格比較貴，所以看的多下單的少。8月19日，楊云又發(fā)了一個(gè)店鋪公告，聲稱(chēng)由于最近個(gè)人事務(wù)較多，最近兩個(gè)月可能不會(huì)再打理店鋪，請(qǐng)網(wǎng)友不要拍她的寶貝，隨后她清空了店內(nèi)所有的寶貝。還是讓我們一起祝福他們幸福吧。

菲氏簽名開(kāi)價(jià)1.2萬(wàn)元

美國(guó)游泳奇才菲爾普斯在一屆奧運(yùn)會(huì)中連奪8塊金牌創(chuàng)造了奇跡，而他的簽名也在網(wǎng)店中高價(jià)叫賣(mài)。在一家名為“people袁”的北京網(wǎng)店里，掛出了一件名為“菲爾普斯MichaelPhelps親筆簽名個(gè)人文案”的商品，叫價(jià)高達(dá)12000元。

據(jù)網(wǎng)店賣(mài)家“people袁”介紹，自己曾是一名體育記者，這個(gè)簽名是他去年4月9日在一個(gè)會(huì)上向菲爾普斯索要的。菲爾普斯在北京奧運(yùn)取得佳績(jī)后，他就決定把這個(gè)簽名拿到網(wǎng)上出售。目前該商品瀏覽量達(dá)數(shù)百次，但絕大多數(shù)網(wǎng)友只是好奇地看看，并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)打算。其中一個(gè)網(wǎng)友說(shuō)，簽名既不能吃又不能穿，購(gòu)買(mǎi)不劃算。

還有網(wǎng)友認(rèn)為其拍賣(mài)價(jià)格偏貴，但“people袁”解釋說(shuō)這個(gè)價(jià)格并不貴，現(xiàn)在即使是批量生產(chǎn)的菲爾普斯簽名卡已炒到1000美元一張，而這個(gè)還是親筆簽的。

網(wǎng)友遍尋林丹鞋子

篇10

此時(shí)，作為一個(gè)非會(huì)場(chǎng)的商家，雖然沒(méi)有占據(jù)到官方會(huì)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，但是，少了官方會(huì)場(chǎng)的條條框框的限制后，借助平臺(tái)流量爆發(fā)的優(yōu)勢(shì)，非會(huì)場(chǎng)商家也可以準(zhǔn)備起來(lái)，結(jié)合店鋪進(jìn)行創(chuàng)意。

平臺(tái)借勢(shì)，模擬雙11

雙11活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)上的商品，采取的都是5折封頂，而上了雙11官方會(huì)場(chǎng)的店鋪承接頁(yè)的寶貝也必須都是5折封頂，不是5折封頂?shù)纳唐窌?huì)在活動(dòng)期間主動(dòng)下架。因此，為了同步官方活動(dòng)要求，建議商家在雙11當(dāng)天首頁(yè)和雙十一活動(dòng)的二級(jí)頁(yè)面的商品都設(shè)置成五折及以下折扣，不能參與到五折封頂?shù)幕顒?dòng)的商品就不要放在這個(gè)頁(yè)面。

銜接預(yù)熱期活動(dòng)預(yù)告

在雙11當(dāng)天的店鋪回頭客中，80%可能是受到店鋪雙11預(yù)熱期間的活動(dòng)預(yù)告的吸引而進(jìn)行二次訪問(wèn)的，因此非會(huì)場(chǎng)商家雙11當(dāng)天的活動(dòng)必須銜接預(yù)熱期間的活動(dòng)——收藏送禮、寶貝收藏PK賽、有獎(jiǎng)競(jìng)猜、簽到、送禮的名單公布放置在店內(nèi)醒目位置進(jìn)行公告，營(yíng)造店鋪的活動(dòng)氛圍。

結(jié)合店鋪狀況，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)玩法

商家可以參考整點(diǎn)聚的做法，進(jìn)行整點(diǎn)低價(jià)限量秒殺。這個(gè)做法主要模仿聚劃算的整點(diǎn)聚的做法，提前設(shè)置好20款低價(jià)清倉(cāng)寶貝或者店鋪日常促銷(xiāo)寶貝，做成低價(jià)限量秒殺，按照每個(gè)小時(shí)整點(diǎn)時(shí)候自動(dòng)上架指定款，提供給買(mǎi)家搶購(gòu)，售完即打上售罄的標(biāo)簽。

1.整點(diǎn)最劃算，雙11禮包送不停：這個(gè)做法就是在雙11當(dāng)天給每個(gè)小時(shí)內(nèi)消費(fèi)最高的客戶進(jìn)行免單50%或者在整點(diǎn)支付成功的前3名可獲得雙11大禮包，禮包內(nèi)的具體東西不做公布。

2.全店買(mǎi)就送，滿XX件起送精美禮品：提前準(zhǔn)備好一些應(yīng)季的禮品，價(jià)值在10元左右或者根據(jù)店鋪的客單價(jià)可自行選擇恰當(dāng)?shù)亩Y物，在雙11當(dāng)天只要滿足店鋪?zhàn)远x規(guī)定的贈(zèng)送條件即隨單發(fā)送這些禮物。

3.集市店雙11玩法更多樣靈活：雖然說(shuō)，雙11是商城店的的活動(dòng)，但是對(duì)于集市店來(lái)說(shuō)，雙11也是他們的年度盛典。并且因?yàn)椴皇巧坛堑?，不受官方五大指定工具的限制，集市店的雙11店鋪活動(dòng)顯得玩法更多樣靈活。借助各種第三方工具，集市店也能發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，在雙11當(dāng)天和商城店分一杯羹。

目前，常見(jiàn)的玩法主要包括有：抽獎(jiǎng)贏雙11免單機(jī)會(huì)；淘金幣抵錢(qián)、店鋪積分抵現(xiàn)、多件多折、享受多重優(yōu)惠、 會(huì)員特權(quán)享受折上折等等。

店鋪活動(dòng)頁(yè)面的調(diào)整

店鋪活動(dòng)氛圍的營(yíng)造主要涵蓋以下方法：

店鋪海報(bào)：提前做好活動(dòng)海報(bào)，放在首屏，且可以仿照雙11官方會(huì)場(chǎng)海報(bào)的樣子去做，讓買(mǎi)家產(chǎn)生誤覺(jué)。

店招：設(shè)置相應(yīng)的快捷圖標(biāo)，如“雙11活動(dòng)頁(yè)面”、“優(yōu)惠券發(fā)送”、“店鋪收藏”等。

店鋪內(nèi)頁(yè)左側(cè)導(dǎo)航：增加雙11主題活動(dòng)頁(yè)的快捷導(dǎo)航logo。

店鋪詳情頁(yè)頂部：增加店鋪內(nèi)雙11主題活動(dòng)快捷海報(bào)，讓消費(fèi)者在所有詳情頁(yè)都能快速回到主題活動(dòng)頁(yè)。

客服旺旺簽名：借助旺旺簽名分時(shí)間段更改內(nèi)容，把當(dāng)前店內(nèi)的主要活動(dòng)信息在上面提示。

店鋪導(dǎo)航：增加雙11主題活動(dòng)頁(yè)的導(dǎo)航快捷按鈕，然后按照店鋪內(nèi)的產(chǎn)品分類(lèi)的重要性從左到右排序?qū)Ш健?/p>

營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)置

后臺(tái)提前設(shè)置、測(cè)試店鋪營(yíng)銷(xiāo)方案

在2013年雙11購(gòu)物狂歡節(jié)當(dāng)天，商城店鋪僅支持如下5個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具的使用(優(yōu)惠券、特價(jià)寶、店鋪優(yōu)惠、搭配寶、用戶限購(gòu))。除上述5個(gè)工具之外，1111當(dāng)天，其他工具中進(jìn)行的優(yōu)惠設(shè)置都將不生效(包括官方的限時(shí)折扣、搭配套餐、滿就送、淘寶VIP、店鋪VIP及各種第三方促銷(xiāo)工具)。前4個(gè)工具(特價(jià)寶、店鋪優(yōu)惠、搭配寶、用戶限購(gòu))的入口都在“商家中心——營(yíng)銷(xiāo)中心——天貓營(yíng)銷(xiāo)中心”中。

因此，參考官方的時(shí)間安排，我們可以在2013-10-16之后到2013-11-10 22：00設(shè)置好。所有的工具針對(duì)1111當(dāng)天的配置，都請(qǐng)?jiān)?013年11月10日22時(shí)之前完成。在2013年11月10日22時(shí)到2013年11月11日4時(shí)，為保證流量高峰期間系統(tǒng)的穩(wěn)定，將暫停所有工具的新增、修改、刪除等功能，所以務(wù)必請(qǐng)10日22時(shí)之前完成設(shè)置并保證設(shè)置的正確。

活動(dòng)期，監(jiān)控活動(dòng)效果并調(diào)整

集市店的由于不受官方限制可以隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案，因此不必?fù)?dān)心太多；但是，天貓店由于受到官方的時(shí)間限制時(shí)能在2013年11月11日4時(shí)之后才能進(jìn)行方案的調(diào)整，因此我們必須監(jiān)控好2013年11月11日4時(shí)之前的活動(dòng)數(shù)據(jù)，然后在后臺(tái)操作權(quán)限恢復(fù)后根據(jù)效果進(jìn)行調(diào)整。

提前設(shè)置活動(dòng)結(jié)束后的營(yíng)銷(xiāo)方案

為了避免活動(dòng)結(jié)束后店鋪內(nèi)的寶貝都恢復(fù)原價(jià)，營(yíng)銷(xiāo)后期的銷(xiāo)售，因此，我們?cè)谶M(jìn)行店鋪內(nèi)寶貝的促銷(xiāo)設(shè)置的時(shí)候需要考慮到活動(dòng)后的價(jià)格及運(yùn)營(yíng)策略，提前設(shè)置好銜接雙11活動(dòng)之后的營(yíng)銷(xiāo)方案。

活動(dòng)后期，應(yīng)急備案

延長(zhǎng)12小時(shí)

這個(gè)期間是雙11大促結(jié)束的第一天，為了拋掉庫(kù)存，給那些沒(méi)來(lái)及購(gòu)買(mǎi)但是還想購(gòu)買(mǎi)的用戶，以及已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)完成但是仍想繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者多一天購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。此時(shí)，建議商家可以直接在原來(lái)雙11的活動(dòng)基礎(chǔ)上，把主題海報(bào)換成雙11狂歡節(jié)繼續(xù)狂歡的主題海報(bào)，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案和價(jià)格力度進(jìn)行微調(diào)。

售后處理

在售后的處理上，主要包括以下環(huán)節(jié)：

首先，根據(jù)事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫(kù)各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)貨，優(yōu)先處理承諾優(yōu)先發(fā)貨或者向后優(yōu)先發(fā)貨的定單；

其次，針對(duì)錯(cuò)拍、退款的訂單分配到接待該客戶的客服上，有售前客服跟進(jìn)訂單情況；

最后，注意禮物的發(fā)送需要很對(duì)用戶信息，切忌漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)禮物。

售價(jià)恢復(fù)

活動(dòng)結(jié)束后需要跟進(jìn)店鋪內(nèi)過(guò)期的活動(dòng)海報(bào)及快捷圖標(biāo)的撤除進(jìn)度，及時(shí)公布店鋪的最新的動(dòng)態(tài)；檢查上了雙11活動(dòng)的產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)簽在活動(dòng)結(jié)束后是否已經(jīng)設(shè)置成日常銷(xiāo)售的價(jià)格和標(biāo)簽，后臺(tái)提前設(shè)置的營(yíng)銷(xiāo)方案是否生效等。