導語：如何才能寫好一篇店鋪裝修實訓總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、課題的提出背景及意義 

中山市東鳳鎮(zhèn)理工學校電子商務專業(yè)開辦于2004年，本專業(yè)自開辦以來，專業(yè)課程的教學一直停留在傳統(tǒng)的電子商務課程教學模式，即教師逐一講授知識點，學生按部就班被動接受的教學模式。傳統(tǒng)教學模式的缺點主要是：學生被動地聽，難以激發(fā)學習積極性；學生不易抓住重點，知識框架體系不便于把握；學生缺乏實際操作能力，不能做到學以致用，難以勝任崗位需求。 

近年來，我校電子商務專業(yè)教師逐漸意識到傳統(tǒng)教學模式一直制約著電商人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，并且在課程內(nèi)容和教學模式改革方面進行了探索和嘗試，但是發(fā)現(xiàn)效果還是不夠明顯，主要原因在于具有電子商務實踐能力的教師十分稀缺；專業(yè)教師普遍不具有電子商務的實踐經(jīng)歷，沒有接受過系統(tǒng)的電子商務專業(yè)知識培訓，更沒有企業(yè)工作經(jīng)驗和行業(yè)背景知識，難以在電子商務實踐教學中深入指導學生。因此，電子商務專業(yè)決定改革傳統(tǒng)授課模式，把企業(yè)引進學校，師生在企業(yè)接受培訓然后頂崗實訓，既把學生的實習實訓工作落到實處，又解決了學校實訓設(shè)備嚴重不足的困難，同時教師得到了到企業(yè)培訓的機會，提高了教師的專業(yè)實踐能力。 

二、電子商務專業(yè)扎根企業(yè)，生根發(fā)芽 

1.引進“多果電子商務有限公司”進駐學校 

引進多果電子商務有限公司（以下簡稱多果），并與之進行深層次的合作。利用企業(yè)的設(shè)備為電子商務專業(yè)的學生進行實訓，部分生源在其他專業(yè)產(chǎn)生。首先，教師為零基礎(chǔ)的高一學生進行電商理論、法制法規(guī)與計算機操作的基礎(chǔ)培訓；其次，選拔高二學生進入多果公司進行職業(yè)技能專項培訓，掌握崗位技能，采用“課室變公司，作業(yè)變業(yè)務，學生與職工為一身”的教學方法；最后，企業(yè)返聘高三優(yōu)秀學員，實現(xiàn)對口專業(yè)零距離就業(yè)，繼續(xù)為企業(yè)效力，既解決了學生成才和就業(yè)的問題，也解決了企業(yè)發(fā)展人才需求的問題，達成雙贏局面。 

2.電子商務實戰(zhàn)環(huán)境與平臺的搭建 

根據(jù)校企合作協(xié)議的內(nèi)容，“多果”為學校搭建電子商務實戰(zhàn)平臺工程分兩期進行：第一期工程，企業(yè)負責出資投入學生電子商務實訓室和電子商務工作室；第二期工程，經(jīng)過一年的合作與發(fā)展，乙方為了擴大公司規(guī)模，甲方也為了深化電商產(chǎn)教融合深度，甲乙雙方一致認為需要擴大合作規(guī)模，將新實訓樓四樓三間實訓室全部打通，統(tǒng)一裝修整改成校企合作電商工作室，并以此專業(yè)工作室作為校企產(chǎn)教融合探索的突破口。 

校園電子商務實戰(zhàn)平臺的搭建的作用與意義在于： 

（1）為培養(yǎng)電子商務人才提供實習基地，可以為學生提供電子商務的實踐環(huán)境，為培養(yǎng)電子商務合格人才創(chuàng)造條件。 

（2）為培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才提供發(fā)展空間，可激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)動機，培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)能力，并且為學生創(chuàng)業(yè)提供了技術(shù)平臺。 

（3）為提高學生的綜合素質(zhì)提供訓練場所，可培養(yǎng)學生的職業(yè)操守和團隊配合意識，鍛煉他們的交際能力。 

（4）提高教師專業(yè)和技能水平，教師參與管理真實體驗，專業(yè)和業(yè)務水平得到提高，同時也優(yōu)化師資的知識結(jié)構(gòu)、提高教學質(zhì)量。 

3.師生參與淘寶店的運營過程 

我們開網(wǎng)店的目的是體驗淘寶網(wǎng)店的運營、服務過程，從而獲得專業(yè)知識。師生共同參與運營過程，其中包括店鋪裝修、運營、客服等。 

（1）網(wǎng)店裝修設(shè)計 

網(wǎng)店設(shè)計，相當于賣場終端呈現(xiàn)，它搭建了買賣雙方的平臺。這里要解決的核心問題就是通過視覺提高店鋪成交轉(zhuǎn)化率和頁面訪問深度。 

一個好的淘寶店鋪，店鋪裝修設(shè)計需要通過視覺，無論是色彩還是圖片搭配，就是要向顧客傳達產(chǎn)品信息、服務信息和品牌理念。這樣的店鋪裝修設(shè)計可以達到較好地促進商品銷售、樹立品牌形象的目的。對買家而言，視覺營銷吸引的是眼球，撩撥的是購物欲望。所以開淘寶店的第一個學習任務就是網(wǎng)店裝修。 

企業(yè)召集師生利用暑假的時間學習淘寶網(wǎng)店裝修，根據(jù)企業(yè)提供的產(chǎn)品分類，一共建立4個淘寶店作為師生實踐開店使用。分別是“樂創(chuàng)料理精品店”主營豆?jié){機、原汁機、榨汁機等；“容聲”主營小廚寶、電熱水器；“歐德瑪”主營電熱水器、養(yǎng)生壺、煮茶具等；“十九城”主營迷你小電飯煲等。 

（2）運營管理 

①商品管理：產(chǎn)品主圖與詳情圖的設(shè)計，根據(jù)節(jié)日、促銷活動不斷地更新產(chǎn)品圖；產(chǎn)品的，注意類目符合規(guī)則，名稱更容易被搜索到；商品屬性的更新維護，特別注意庫存的動態(tài)變化等。 

②交易管理：訂單的查詢與處理；買賣雙方的備注插旗；發(fā)貨通知等。 

③推廣：根據(jù)實際情況采用免費推廣渠道。分別有阿里媽媽淘寶客推廣模式，社區(qū)發(fā)帖回帖，控制寶貝上架時間，登錄各大搜索引擎提交店名和地址，加入旺旺群、群發(fā)信息，利用旺旺、QQ、MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告，賺銀幣搶廣告位，關(guān)注求購信息，發(fā)紅包、抵價券，到論壇發(fā)軟廣告等，這些都是我們的免費推廣途徑。 

（3）客服服務 

客服的核心是銷售，要經(jīng)營買家的期望值?？头牧鞒毯唵蔚貏澐譃檎泻?、詢問、分析、議價、推薦、幫助、核實、告別、追單等基本流程。具體見圖1。 

4.教師不斷總結(jié)提煉，整合成精彩課堂 

教師在實踐過程中，擔當各種角色，盡可能系統(tǒng)地了解電子商務整個運營過程，在學習中不斷地分析總結(jié)，最后把一個個鮮活的案例整合成精彩的課堂，把親身體驗編寫成適合中職學生的電子商務專業(yè)教材。 

部分教師擔任人事部“主管”，管理學生資源的調(diào)配、出勤，排班情況。 

部分教師擔任“客服”，親自體驗客服服務全過程，然后總結(jié)與學生交流經(jīng)驗，最終以課堂的形式展現(xiàn)傳授給所有學生。 

部分還擔任“攝影”“美工”“運營”等角色，系統(tǒng)了解公司職位構(gòu)造，實踐公司職能崗位，所有教師把自己所熟悉的崗位技能形成案例，整合成一節(jié)完整的課堂。

      三、電子商務專業(yè)扎根企業(yè)，茁壯成長 

1.電子商務專業(yè)實戰(zhàn)和實習環(huán)境的搭建完成 

（1）學生實訓環(huán)境的建成，100M光纖寬帶，40想一體機，多果公司提品貨源，4個淘寶店鋪以及企業(yè)的3個天貓店和6個淘寶店。 

（2）基于多果電子商務有限公司的工作室建成，促進了公司的發(fā)展，由原來只做電器延伸至服裝、農(nóng)產(chǎn)品，接下來還將進場鐵將軍汽車電子產(chǎn)品、旺來燈飾等，涉及領(lǐng)域越來越廣。多果新工作室規(guī)模宏大，環(huán)境舒適，所能接納的學生由原來只限電商專業(yè)發(fā)展為向全校學生開放。 

2.專業(yè)教師的成長 

從以前略懂皮毛成長為電商企業(yè)“主管”，從只懂理論到懂操作，知道市場運作，深知市場需要，從而訂單式培養(yǎng)人才。教師在參與電商工作的同時，不斷地分析、總結(jié)、提煉出一節(jié)節(jié)精彩的課堂。 

《備戰(zhàn)雙十一，千?？倓訂T》獲得市評估優(yōu)質(zhì)課。此課堂解決了客服在實際工作中面臨高密度咨詢時的常見問題，主要內(nèi)容是旺旺自動回復的設(shè)置操作，此課堂來源實際面對的問題，解決了淘寶開店的實際問題；一節(jié)語文老師的轉(zhuǎn)型公開課《客服溝通與技巧》獲一等獎。這堂課是對客服們的經(jīng)驗交流會，討論氣氛熱烈，學生們根據(jù)自己的成功經(jīng)驗紛紛表達了自己認為最好的回答，上課形式新穎，學生興趣濃厚；行政公開課《電商思維》，以真實的荔枝微營銷案例說“社交電商”，向全校以及社會傳播一種新型的“互聯(lián)網(wǎng)思維”；行政公開課《淘寶攝影》，把一切主動權(quán)交給學生，讓學生親自體驗商品攝影，對比作品，感受藝術(shù)，將電子商務授課模式推向了一個新的高點。 

不僅在教學方面，在教研方面也起到了很大的推動作用，教師們通過實踐體驗電子商務新思維，不斷地注入電子商務新血液，不少教師已經(jīng)初步收獲因電子商務改革帶來的成果，編寫或參編了一系列電子商務實務教材，如中國人民大學出版社編輯的國家規(guī)劃教材《網(wǎng)店客服》，重慶大學出版社編輯的中等職業(yè)教育電子商務專業(yè)系列教材之《移動電商》，校內(nèi)實戰(zhàn)使用的校本教材《客服手冊》，微課作品《買家分析》在第二屆微課評比中獲市一等獎。 

四、電子商務專業(yè)扎根企業(yè)，開花結(jié)果 

篇2

高職院校培養(yǎng)目標定位在培養(yǎng)高素質(zhì)高級技能型專門人才。這種人才自身，要求不但能夠從事相應的工作，而且具備較高的技能。在傳統(tǒng)的網(wǎng)頁設(shè)計教學中，大家采用的教學案例比較簡單，許多教學案例的設(shè)計圍繞知識點進行設(shè)計，即為了學會知識而設(shè)計教學案例。在考核中也偏重于理論考核。這樣培養(yǎng)出來的學生，偏重于簡單的網(wǎng)頁設(shè)計，無法勝任真正的網(wǎng)頁設(shè)計工作，當然也無法達到培養(yǎng)高素質(zhì)高級技能型專門人才的培養(yǎng)目標[1]。這就要求在課程改革中，采用真實的企業(yè)網(wǎng)頁，尤其的主流電商的網(wǎng)頁，圍繞真正的網(wǎng)站進行教學；在考核過程中注重過程考核，避免單一的理論知識考核。

二、課程內(nèi)容的設(shè)計

（一）課程定位

網(wǎng)頁設(shè)計課程是計算機應用技術(shù)專業(yè)職業(yè)能力模塊中關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計制作模塊的一門專業(yè)核心課程。該課程是在專業(yè)基礎(chǔ)平臺模塊的基礎(chǔ)上開設(shè)的，與其他課程有著緊密聯(lián)系。結(jié)合開設(shè)的《XHTML》、《數(shù)字平面設(shè)計基礎(chǔ)》等課程，實現(xiàn)網(wǎng)頁小前端設(shè)計。

課程圍繞企業(yè)開發(fā)網(wǎng)頁前端的整個過程進行設(shè)計，目的是使學生掌握網(wǎng)頁設(shè)計與制作的常用技術(shù)和方法，使學生能夠開發(fā)與制作出具有業(yè)界水準的網(wǎng)站，以適應社會對人才的需要。

（二）課程設(shè)計理念

1.以真實案例為中心，實現(xiàn)就業(yè)零距離

在教學案例的選擇過程中，與企業(yè)著名的設(shè)計企業(yè)進行合作，校企雙方通過對網(wǎng)頁設(shè)計與制作必須的職業(yè)能力進行調(diào)研、分析，從實際工作項目中精選出本課程的教學案例。這些教學案例，全部是有一定專業(yè)水準的真實網(wǎng)站。學生通過真實網(wǎng)站的實訓，欣賞水準和網(wǎng)頁設(shè)計能力能夠和業(yè)界接軌。實現(xiàn)就業(yè)的“零距離”。

采用“網(wǎng)站開發(fā)工作過程導向”的項目教學方法[2]，強調(diào)學生所學知識和技能在實踐中的應用，各個教學單元采用“應用導向，任務驅(qū)動”教學方法[3]。徹底打破原有的網(wǎng)頁設(shè)計與制作教學體系，重建教學內(nèi)容，將章節(jié)的內(nèi)容以案例的形式講述。以網(wǎng)頁設(shè)計與制作中的各個功能的實現(xiàn)為主線，結(jié)合平時上課時講授的實例展開。

充分利用網(wǎng)頁設(shè)計與制作課程應用性強的特點，把該課程的教學改革與產(chǎn)學研結(jié)合起來，開展多項與網(wǎng)頁設(shè)計與制作有關(guān)的科研教研。鼓勵老師和同學多參與國家或者學院組織的各項比賽。

2.遵循認知規(guī)律，先感性、后理性，實現(xiàn)感性、理性認識的辯證統(tǒng)一

對于人的認知來說，總是先感性認識，后理性認識。感性認識是理性認識的基礎(chǔ)，理性認識是感性認識的升華和總結(jié)。

在課程設(shè)計方面，先進行感性學習，即使用可視化工具進行網(wǎng)站設(shè)計；然后對網(wǎng)站進行總結(jié)，逐步使用代碼工具進行網(wǎng)站設(shè)計；最后通過綜合實現(xiàn)，實現(xiàn)能力的提升。能力提升示意圖見圖1。

圖1能力提升示意圖

3. 課程內(nèi)容的選取

圍繞電子商務網(wǎng)站裝修新的就業(yè)需求，針對性的選擇課程內(nèi)容。對于計算機應用技術(shù)的畢業(yè)生來說，由于電子商務的發(fā)展，近三年來，越來越多的畢業(yè)生到服裝、飾品等淘寶店鋪去做店鋪裝修。甚至部分學生自己在淘寶上開店自主創(chuàng)業(yè)，淘寶店鋪的裝修成為人才培養(yǎng)的一個新需求。另外，在威客網(wǎng)站上也常見淘寶店鋪裝修的任務。

對于河南省來說，電子商務才剛剛起步，網(wǎng)店形象差，規(guī)模普遍較小。追究其原因，很多人還是老思想，認為“酒香不怕巷子深”，不注意網(wǎng)店的裝修和自己形象的塑造。而淘寶店鋪的裝修正是解決這個問題。

對于傳統(tǒng)的網(wǎng)頁設(shè)計課程來說，過于強調(diào)技術(shù)。而淘寶裝修就是包括兩個方面：即網(wǎng)頁設(shè)計和與網(wǎng)頁相關(guān)的藝術(shù)設(shè)計，是信息學科向文化藝術(shù)領(lǐng)域拓展的新方向，是以技術(shù)為主，藝術(shù)為輔，技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的新興方向。

因此，在課程內(nèi)容的選取上，不但要強調(diào)技術(shù)，也且要關(guān)注相關(guān)的頁面藝術(shù)設(shè)計，特別是有關(guān)電商企業(yè)的頁面設(shè)計。在課程內(nèi)容的選擇上，包括淘寶網(wǎng)、天貓、京東商城等眾多電商的網(wǎng)頁被選入課程內(nèi)容。

三、考核方式改革

由于教學內(nèi)容圍繞網(wǎng)頁設(shè)計與制作的實際應用進行展開，理論、實踐結(jié)合緊密[4]。因此，考核方式也要進行改革。

改變網(wǎng)頁設(shè)計與制作的考核方式。為了使同學們更好的掌握網(wǎng)頁設(shè)計，改變原來那種僅僅筆試的考試方式，增加過程考試權(quán)重。過程考核主要考核學生解決網(wǎng)站設(shè)計問題的思路和方法，占70%；筆試考核主要靠和學生對該課程基本理論知識的掌握，占30%。

四、結(jié)束語

由于教學內(nèi)容選自業(yè)界真實網(wǎng)頁，具有業(yè)界水準，學生的網(wǎng)頁欣賞水平和設(shè)計水平提升明顯。考核方式的改變，進一步提升了學生的實際動手能力，收到了良好的教學改革效果。

參考文獻：

[1] 張偉娜. 《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》課程教學的探討與實踐[J]. 中國教育信息化. 2008（03）

[2] 林莉莉. 基于任務驅(qū)動有效開展《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》課程的教學[J]. 太原城市職業(yè)技術(shù)學院學報. 2008（10）

[3] 洪華秀，姚菊英. 項目教學法在《頁面設(shè)計與制作》課程中的運用[J]. 江西教育學院學報. 2009（03）

[4] 龔茜茹. 基于軟件項目管理的《Photoshop》教學模式[J]. 河北能源職業(yè)技術(shù)學院學報.2012（09）

作者簡介：

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關(guān)鍵詞：創(chuàng)新教育;翻轉(zhuǎn)課堂;教學模式;高職

中圖分類號：G40-057 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-000-02

一、“翻轉(zhuǎn)課堂”的定義

新的教學模式“翻轉(zhuǎn)課堂”（Inverted Classroom），也可稱作為“顛倒課堂”或者“反轉(zhuǎn)課堂”。借助微視頻把授課部分內(nèi)容放在課堂外，正式的課堂里，作業(yè)由學生自主完成，老師負責答疑解惑，這樣的過程使得傳統(tǒng)課堂教學結(jié)構(gòu)已經(jīng)與教學流程發(fā)生翻天覆地的變化。近幾年，在中國的教育熱土上這種新的教育模式“翻轉(zhuǎn)課堂”已經(jīng)開花結(jié)果。

師生扮演傳統(tǒng)的角色在“翻轉(zhuǎn)課堂”發(fā)生了變化。“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學內(nèi)容讓學生利用課余時間隨時隨地主動學習，而課堂上，老師專門答疑解惑。另外，網(wǎng)絡(luò)資源的魚龍混雜被家長們長期擔憂，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)資源不僅讓學生從中獲得學習，還讓學生得到更多自由。同時移動化是“翻轉(zhuǎn)課堂”的最大優(yōu)點，即學生觀看視頻課程對時間、地點、外界環(huán)境沒有太大約束。老師采用講授法、小組合作法重新編排學科知識，能夠?qū)崿F(xiàn)手機時代“翻轉(zhuǎn)課堂”模式實現(xiàn)軟著陸[1]。這一新模式將給高職教育帶來翻天腹地的變化。

二、創(chuàng)新教育與“翻轉(zhuǎn)課堂”

高職教育非常注重培養(yǎng)及鼓勵學生的創(chuàng)新能力，離不開國家高職創(chuàng)新教育長期發(fā)展過程中，需要積極參加且有成效的社會工作者，還有高理論深層次的研究人員。關(guān)于談到學生能力本位的內(nèi)容，高職教育放棄過去單純的看重職業(yè)技能、專業(yè)技術(shù)方向培養(yǎng)學生，逐步重點培養(yǎng)學生的創(chuàng)新教育為主的綜合素質(zhì)教育方向發(fā)展。

“翻轉(zhuǎn)課堂”其目的是以新的教學方式促進創(chuàng)新教育。高職學生在這一新模式下提高自身創(chuàng)新能力。目前，在高職教育領(lǐng)域多數(shù)教學模式仍就是“老師講，學生聽”，在課堂教學中學生學習被動。相反“翻轉(zhuǎn)課堂”新教學模式“學生問，老師答”，學生學習變得主動，“以學生為中心”的新教學理念在這種新型教學模式中真正實現(xiàn)，學生不僅自主創(chuàng)新能力得到提高，而且創(chuàng)造性思維得到鍛煉，成為高職創(chuàng)新教育研究的重要課題[2]?！胺D(zhuǎn)課堂”的來臨對高職創(chuàng)新教學將帶來什么樣的變化？

三、高職“翻轉(zhuǎn)課堂”創(chuàng)新教學模式中的教學設(shè)計

高職“翻轉(zhuǎn)課堂”教學過程中不僅教學每個環(huán)節(jié)不同，以學定教、首先學習再學習使得改變了老師教學方式，改善了學生的學習方式。其實就是調(diào)換過去教育過程中“被動獲取知識”和“自身內(nèi)化吸收” [3]。高職創(chuàng)新教育利用“翻轉(zhuǎn)課堂”提供的良好平臺，從創(chuàng)新教育自身特點出發(fā)，歸納各學科的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學的典型案例、總結(jié)成功經(jīng)驗，可以從課前準備環(huán)節(jié)、課堂討論環(huán)節(jié)、課后拓展環(huán)節(jié)這三個環(huán)節(jié)來設(shè)計“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學模式。

1.課前準備環(huán)節(jié)

（1）制作視頻環(huán)節(jié)。教師利用PPT軟件制作教學視頻，視頻質(zhì)量必須嚴格把關(guān)，要求教學視頻生動、有教育意義、有創(chuàng)造性、引人思考。這樣老師不再需要上課照本宣科，更多的時間精力設(shè)計良好的《學習任務》，進一步開發(fā)的學習資源能拓展學生創(chuàng)造性思維，對有疑惑的學生如何輔導，課堂內(nèi)容設(shè)計應圍繞學生作為主體[3]。

（2）微視頻學習階段。按照《學習任務》安排，學生自主計劃進行互聯(lián)網(wǎng)學習，不同學生掌握相同知識花費時間是有不同的。通過微視頻學生根據(jù)自己的學習狀況，可以隨時暫停或倒退也可反復瀏覽，不僅可以完成學習，鞏固基礎(chǔ)內(nèi)容，還能預防犯困、玩手機。保證學生完成同步自測工作，整理困惑，制定參加實訓方案。

2.課堂討論環(huán)節(jié)。課堂上，為了讓學生的學習主動性增強，學習更有趣，老師可以通過合理的項目練習、分工研討、小組合作等各種方式，鍛煉學生的項目實踐能力和問題解決溝通能力、小組合作能力[4]。老師審核學生制訂的個性化實訓方案，為下一步操作實訓有針對性更好地指導學生。

3.課后拓展環(huán)節(jié)。實際操作中階段性反思不可缺，老師和學生整理課堂前、課堂上各種資料內(nèi)容且記錄評價，最終保存電子文件方式以便日后查閱。老師對文件資料及時分析，不僅補救個別問題學生，還能夠以此為依據(jù)調(diào)整《學習任務》[4]。

四、基于“翻轉(zhuǎn)課堂” 教學模式在《網(wǎng)店美工》課程中的應用

作為一名奮戰(zhàn)在第一線的教學工作者，借助交互式網(wǎng)絡(luò)教學平臺，筆者以“翻轉(zhuǎn)課堂” 教學模式應用在《網(wǎng)店美工》課程為例，課程設(shè)計如下：

1.教學分析

《網(wǎng)店美工》是電子商務專業(yè)的核心課程，筆者所在學校是在大一下學期開設(shè)，教學內(nèi)容是學生借助淘寶平臺進行真實創(chuàng)業(yè)，重點為淘寶店鋪進行裝修。老師引導學生把理論知識結(jié)合現(xiàn)實經(jīng)營一家淘寶店鋪，掌握產(chǎn)品拍攝基本流程、店鋪裝修運用自如等等，這樣加強了學生網(wǎng)店美工的操作綜合能力，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)也不斷增強。

2.教學設(shè)計

要在有限的課堂時間內(nèi)，完成項目教學目標，筆者每堂課在課前準備環(huán)節(jié)、課堂討論環(huán)節(jié)、課后拓展環(huán)節(jié)著手準備，站在教師和學生角度進行考察設(shè)計，依據(jù)實際情況選擇合適的教學工具，詳細活動設(shè)計如下表。

教學

設(shè)計 教師 學生 教學工具

課前 制作視頻 集中說明一個問題;時間控制在10min內(nèi);任務驅(qū)動，問題導向;內(nèi)容要承上啟下，有效串聯(lián);例如PS摳圖技巧中的：鋼筆摳圖、通道摳圖、蒙娜麗莎摳圖。 1.個人學習。課堂前通過QQ群下載微視頻。

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關(guān)鍵詞：電子商務實務；網(wǎng)上開店；行動導向；項目教學法

職業(yè)教育既是培養(yǎng)為社會直接創(chuàng)造價值的高素質(zhì)勞動者的教育，也是促進以形象思維為主的另類智力特點的青少年成才的教育。當前，我國職業(yè)教育仍然是薄弱環(huán)節(jié)，其質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和效益仍不能很好地適應發(fā)展需求，在發(fā)展方式、辦學模式、培養(yǎng)模式、評價模式等關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍存在著不少急需解決的問題。如何圍繞現(xiàn)代商務人才培養(yǎng)目標，不斷地在教學領(lǐng)域里積極研究探索，構(gòu)建科學合理的《電子商務實務》教學方法，是電子商務專業(yè)建設(shè)的重要任務。

1、中國電子商務發(fā)展趨勢

“十二五”期間，電子商務將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。如今，電子商務服務已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟各個方面。越來越多的大、中、小企業(yè)終于看到電子商務的好處，不論是自建獨立的官方電子商務平臺，還是使用第三方電子商務平臺，都讓電子商務滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長。電子商務正在走向融合創(chuàng)新的新階段，它將增值內(nèi)容和商務平臺緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務方面的優(yōu)勢，使電子商務真正進入實用階段。電子商務的快速發(fā)展，使整個社會對電子商務專業(yè)人才的需求提出了新的標準?！峨娮由虅諏崉铡氛n程的開設(shè)，就是為了學生能夠在新的環(huán)境下，與時俱進，順應電子商務發(fā)展的要求，全面提升專業(yè)能力、方法能力和社會能力，為今后就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

2、中等職業(yè)學校《電子商務實務》教學的現(xiàn)狀

中職學校開設(shè)電子商務比較晚，其教學體系和方法還未完全成熟與健全。

2.1 領(lǐng)導重視和經(jīng)費投入不足

順應時代的潮流，全國各地中等職業(yè)學校相繼開設(shè)了電子商務專業(yè)。《電子商務實務》是實踐性和操作性都很強的一門課程，而中職學校電子商務教育剛剛起步，很多學校領(lǐng)導重視不夠，經(jīng)費投入不足，實訓軟、硬件設(shè)施無法全面滿足教學所需。很多學校僅僅是利用局域網(wǎng)電子商務模擬平臺軟件進行實訓，而且絕大多數(shù)學校領(lǐng)導不愿意花錢及時更新實訓平臺軟件。很多學校學生不可以直接通過訪問互聯(lián)網(wǎng)來查找資料，更談不上進行網(wǎng)上實戰(zhàn)。

2.2 師資力量不容樂觀

中職學校大多數(shù)教師非電子商務出身，不但缺少專業(yè)理論知識，而且缺少實戰(zhàn)經(jīng)歷；既無企業(yè)實際操作管理經(jīng)驗，也沒第一手切身的電子商務案例。雖然在師資力量上，可公開向社會招聘來自生產(chǎn)和服務一線的能工巧匠，但是多數(shù)中職學校缺乏引進能工巧匠或企業(yè)專家參與教學的機制與資金。雖然國家已經(jīng)開始重視職教師資培養(yǎng)體系和繼續(xù)教育制度建設(shè)，骨干教師培訓和教師下企業(yè)鍛煉的舉措一直在實施，但目前也只是杯水車薪，全面提升師資力量還需要時日。

2.3 校內(nèi)外實訓實習基地建設(shè)和校企聯(lián)合相當薄弱

校內(nèi)外實訓實習基地不易建設(shè)，為了解決師資力量、實驗室緊張、模擬平臺軟件跟不上電子商務發(fā)展趨勢等問題，加強校企合作是一種切實有效的提高教學質(zhì)量的思路。但由于目前中職學生在知識結(jié)構(gòu)、實踐能力、進取精神等方面的缺陷，很多規(guī)模企業(yè)不樂意和學校進行校企合作，而少數(shù)樂意成為學生實習基地的企業(yè)又無力提供適應社會需要的實訓條件，所以，實現(xiàn)學校與企業(yè)的“零距離”接觸，建立職業(yè)針對性強、按崗位需要設(shè)置的實務教學體系，只是流于形式。

2.4 專業(yè)教材開發(fā)和教學方法創(chuàng)新乏力

目前《電子商務實務》教材很多，電子商務在飛速發(fā)展，新內(nèi)容、新名詞層出不窮，大多數(shù)教材主題不清晰，知識陳舊，缺乏網(wǎng)站工具和教學素材。沒有配套的詳細教學參考，課任教師又缺乏實戰(zhàn)經(jīng)。受傳統(tǒng)教學方法的影響，絕大多數(shù)教師仍然以課堂教學為主，教師先演示，學生再模仿。很少有教師以工作導向為中心進行項目教學設(shè)計，使得這門課程的教學效果一直不盡人意。

3、項目教學法實踐過程——以中等職業(yè)學?！毒W(wǎng)上開店》項目為例

行動導向型教學法代表了當今世界上先進的職業(yè)教學理念。項目教學法是行動導向教學法之一，該方法讓學生在教師指導下通過實施一個完整的“工作項目”而進行學習。學生在整個教學中始終占據(jù)主體地位，學習過程成為一個人人參與的創(chuàng)造實踐活動，注重的不是最終結(jié)果，而是完成項目的過程。

3.1 分析“網(wǎng)上開店”工作項目過程中的典型任務

“網(wǎng)上開店”教學就是以真實的互聯(lián)網(wǎng)平臺作為工作環(huán)境，以項目經(jīng)營中的典型工作為主線，讓學生在實戰(zhàn)過程中直接獲得完成任務所需要的各種能力。該項目典型工作任務分解如下：

3.2 “網(wǎng)上開店” 項目教學準備階段

首先，針對“網(wǎng)上開店”的總體目標，提供“網(wǎng)上開店”的軟、硬件條件，充分了解學生的知識和能力基礎(chǔ)，將實戰(zhàn)要求與學生實際學情相結(jié)合，按照項目教學法的原則，制定“網(wǎng)上開店”項目指導方案。

其次，根據(jù)不同學生的特點，注意組員間能力強弱的搭配，對學生進行分組，推選出項目負責人，鼓勵每一個組員分工協(xié)作，積極參與，發(fā)揮所長。

第三，設(shè)計學生咨訊內(nèi)容，引導學生儲備必要的專業(yè)知識和技能，如：登錄“淘寶大學”學習開店流程和技巧，百度搜索問題的答案，推薦優(yōu)秀網(wǎng)店實例，學習成功賣家的店鋪裝修風格、商品描述和客戶服務方式等等。

最后，要求學生制定網(wǎng)店經(jīng)營策劃書，在計劃書中對經(jīng)營環(huán)境、目標客戶、經(jīng)營模式、宗旨和目標、商品定位、價格策略、服務策略、網(wǎng)店推廣、資金預算、供貨渠道等等進行詳細的分析與規(guī)劃。

3.3 “網(wǎng)上開店”項目教學實施階段

為了便于教師指導和學生互相學習，“網(wǎng)上開店”項目的開展平臺由教師指定統(tǒng)一在淘寶網(wǎng)上進行，每個學生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)一家真實的網(wǎng)店。至于網(wǎng)店的策劃、設(shè)計風格和經(jīng)營模式等，則由學生們根據(jù)自己的個性、喜好進行。

在項目實施階段，教師不再是知識和技能的傳授者，而是作為教學的咨詢者和課堂教學的主持者。在這個過程中，學生獨立完成各項典型工作任務，并在這一過程中獲得工作過程知識。每個學生根據(jù)事前的計劃，明確分工，相互協(xié)作，獨立完成開店、商品上架、店鋪裝修、商品推廣、進貨、商品配送、客服等工作。在開店和經(jīng)營的每個階段，要求學生及時在博客上做好各項活動的日常記錄工作，如項目進展狀況、經(jīng)營過程中遇到的問題、解決問題的經(jīng)驗、獲得的感悟、掌握的技巧、階段性項目成果、階段性總結(jié)等。

博客可以作為一種營銷工具，博客日志可以作為學生間相互交流、共同探討問題的途徑，也可以作為今后檢查評估的重要依據(jù)。每組成員間可以通過鏈接訪問別人的博客和網(wǎng)店，相互學習，取長補短；教師可以通過鏈接訪問每個學生的博客和網(wǎng)店，跟蹤項目進展情況，適時地給學生提供指導和幫助。

3.4 項目成果的展示與評估階段

學期末，由每組項目負責人演示匯報本組的項目結(jié)果，對出現(xiàn)的問題進行分析，并探討解決方案。工作結(jié)果評估先由學生自評和互評，再由教師根據(jù)過程中跟蹤的情況對學生進行全過程的檢查評估。最后，師生共同討論，評判經(jīng)營工作中出現(xiàn)的問題和解決問題的方法，探討出造成結(jié)果差異的原因，選擇出運作成功的項目成果進行推廣學習。值得一提的是，檢查評估主要是根據(jù)每個學生在該項活動中的參與程度、所起的作用、合作能力及成果等進行評價。教師不能以學生贏利多少作為檢查評估的唯一標準，而應該以學生在這個項目實戰(zhàn)過程中學到多少知識和技能做為判定標準。

4 結(jié)束語

在電子商務實務的教學改革中推廣行動導向的項目教學法，在實戰(zhàn)過程中既發(fā)揮教師的主導作用又體現(xiàn)學生的主體作用，充分展示了現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本位”的價值取向，有效地提高了學生的專業(yè)技能和綜合能力。當然，這種教學方法還需要在今后長期的教學實踐中不斷總結(jié)、改進和完善，才能更多地培養(yǎng)出滿足社會需求的高技能應用型電子商務人才。

參考文獻：

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[3] 姜軍. 高職“電子商務基礎(chǔ)”課程項目教學的實踐與探索[J].交通職業(yè)教育, 2010,(3)

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【關(guān)鍵詞】高職 電子商務專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 實踐平臺

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）04C-0035-02

高職是培養(yǎng)高技能型人才的主陣地，充分體現(xiàn)其人才培養(yǎng)的技術(shù)性和實踐性。電子商務專業(yè)融經(jīng)濟、管理、信息三大學科于一體，以實踐技能培養(yǎng)為主線，重在培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。如今，電子商務行業(yè)的發(fā)展可以說突飛猛進，電子商務早已融合滲透至人們的日常生活和工作中，市場對電子商務人才的需求呈現(xiàn)倍數(shù)遞增。但是，高職院校培養(yǎng)的電子商務人才無法滿足市場需求，近年來電子商務專業(yè)學生就業(yè)率低于全國普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)率，究其原因，主要在于多數(shù)高職院校培養(yǎng)學生的職業(yè)能力與市場的需求相差甚遠。因此，高職院校加強電子商務專業(yè)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是提升學生職業(yè)綜合素質(zhì)的重要保障，是高職院校電子商務專業(yè)教育教學水平的重要體現(xiàn)。

一、高職電子商務專業(yè)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的意義

伴隨著全球電子商務高速發(fā)展和電子商務知識的日新月異，電子商務行業(yè)對人才的需求急速上漲，出現(xiàn)供不應求現(xiàn)象。但是，現(xiàn)實社會中出現(xiàn)企業(yè)高薪難以聘用到滿意的電子商務人才和電子商務專業(yè)學生難以就業(yè)等現(xiàn)象，出現(xiàn)現(xiàn)象的重要原因在于高職電子商務人才培養(yǎng)與社會需求脫軌。目前，高職電子商務人才培養(yǎng)重理論，輕創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等實踐技能的培養(yǎng)，高職院校加強電子商務專業(yè)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)勢在必行。

電子商務專業(yè)知識技能具有強實踐性和更新速度快等特點，加強電子商務專業(yè)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力具有以下重要意義。一是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是電子商務行業(yè)人才需求的發(fā)展趨勢。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是國家職業(yè)教育改革的重點和核心，電子商務行業(yè)是具有較強創(chuàng)新意識的新興行業(yè)，行業(yè)對人才的需求既要有扎實的專業(yè)理論知識，又要有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的核心在于學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)是社會發(fā)展的新趨勢，是企業(yè)經(jīng)濟的核心，是提高電子商務學生就業(yè)率的有力保障。二是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是提升教學質(zhì)量重要途徑。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育采用多種教學方法融合，將枯燥的專業(yè)知識以充滿趣味游戲式的方式講解，提高學生學習的主動性，開拓學生思維，幫助學生掌握應用技能，促進學生在教學實踐體驗過程中自我摸索、自我領(lǐng)悟，逐步形成獨立思維能力和創(chuàng)新意識，提升高職電子商務學生教育教學質(zhì)量。

二、高職電子商務專業(yè)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)存在的問題

（一）專業(yè)人才培養(yǎng)目標和定位模糊。由于電子商務專業(yè)涉及經(jīng)濟、管理、營銷、物流、信息、網(wǎng)絡(luò)安全等各個方面知識，專業(yè)核心在于商務，加上電子商務發(fā)展日新月異和市場對人才的需求的多樣性、多層次性等特點，造成大多數(shù)高職院校電子商務專業(yè)定位不明確，過于廣泛或雜亂，沒有針對電子商務行業(yè)需求、職業(yè)崗位技能、區(qū)域經(jīng)濟現(xiàn)狀和電商發(fā)展趨勢做綜合研判，以致專業(yè)教學效果難以達到目的，致使學生專業(yè)知識掌握過泛過雜，嚴重缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐技能，難以滿足市場用人需求，導致培養(yǎng)出來的電子商務專業(yè)畢業(yè)生出現(xiàn)技術(shù)不如IT類專業(yè)畢業(yè)生、商務不如管理類專業(yè)畢業(yè)生的尷尬局面。

（二）專業(yè)課程體系不合理。電子商務專業(yè)學生培養(yǎng)以實踐技能為主線，要求畢業(yè)生必須具備較強的實踐操作能力和一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，然而，部分高職院校在課程體系設(shè)計中依舊延續(xù)“基礎(chǔ)課+專業(yè)課+實訓課”模式，課程設(shè)置上出現(xiàn)“拼湊”或重復現(xiàn)象，使得學生學而不專，難以學以致用，綜合應用能力缺乏。專業(yè)課程體系沒有形成職業(yè)能力并貫穿于體系中，進而沒有真正體現(xiàn)電子商務專業(yè)的職業(yè)性特色。

（三）課程教學滯后。電子商務專業(yè)課程教學內(nèi)容要體現(xiàn)時效性和實踐性，緊跟電子商務行業(yè)發(fā)展，以學生實踐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為主線，部分高職院校課程教學內(nèi)容偏離實際或停留在重理論輕實踐層面，導致教學內(nèi)容缺乏針對性，實踐教學流于形式。也有部分高職院校電子商務課程教學停留于原有的教學模式，還是以教師為中心，以理論為主，采用單一的教學方法或直接通過模擬軟件實現(xiàn)等，教條化嚴重，學生缺乏激情和求知欲望，實踐操作和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力沒有得到真正培養(yǎng)，造成學生難以受到企業(yè)青睞。

（四）實踐教學條件不足。在電子商務教學中，任課教師需要聯(lián)系實際給學生做示范，在課堂理論教學過后更多的是實踐教學，實踐教學離不開校內(nèi)外實訓、實習平臺，但是，眾所周知，部分高職院校受基礎(chǔ)設(shè)施和校內(nèi)外實踐教學平臺等多方面因素約束，實踐教學開展并不順利。很多高職院校利用教學軟件或者網(wǎng)上免費資源來開展實訓教學，如店鋪經(jīng)營專題，大多數(shù)任課教師只是叫學生在網(wǎng)上開網(wǎng)店，進而經(jīng)營網(wǎng)店，這種缺乏實際網(wǎng)絡(luò)營銷方法和沒有形成真正交易的徒有虛名的網(wǎng)店，并不能夠使學生學習到真正店鋪經(jīng)營管理能力，更何談學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。

三、高職電子商務專業(yè)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的具體措施

廣西工商職業(yè)技術(shù)學院電子商務專業(yè)系自治區(qū)特色專業(yè)、學院重點專業(yè)，現(xiàn)有在校生500多人，專業(yè)重在培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力，其具體措施為以下方面。

（一）構(gòu)建電子商務學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的“四方合作、四環(huán)相扣”人才培養(yǎng)模式。學院電子商務專業(yè)緊緊圍繞高技能型人才培養(yǎng)為主線，以市場需求為導向，深度結(jié)合電商崗位技能，強化學生職業(yè)綜合素質(zhì)能力，實踐創(chuàng)新基于學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為本位的“四方合作、四環(huán)相扣”的人才培養(yǎng)模式，政、校、行、企“四方合作”，建立互惠共贏的校企合作模式，構(gòu)建校內(nèi)實訓、職業(yè)考證、技能競賽、頂崗實習“四環(huán)相扣”的綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)模式，校內(nèi)實訓通過專業(yè)基礎(chǔ)實訓、仿真實訓、綜合實訓、生產(chǎn)性實訓，提升學生專業(yè)實踐技能；職業(yè)考證以工作崗位技能訓練為主，重在檢驗學生的職業(yè)能力效果，進而促進教學改革；技能競賽將專業(yè)知識與技能競賽知識融合，以賽促學，以賽促訓；頂崗實習親臨真實崗位鍛煉，積累職業(yè)經(jīng)驗，促進職業(yè)能力，四環(huán)環(huán)環(huán)相扣，共同服務學生職業(yè)綜合素質(zhì)能力。

（二）打造電子商務學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的“2532”課程體系。學院子商務教學團隊通過對職業(yè)領(lǐng)域崗位進行分析，以崗位技能要求為主，運用基于工作過程的課程開發(fā)方法，依據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念，主抓職業(yè)發(fā)展能力核心要素，配以實訓項目、實踐平臺、實習基地為載體，構(gòu)建基于學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)能力發(fā)展的“2532”課程體系。2個基礎(chǔ)性課程模塊：公共基礎(chǔ)課和人文、科技、藝術(shù)素質(zhì)課，重在培養(yǎng)學生的基本素質(zhì)；5個專業(yè)技能課程模塊：專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)主干課、專業(yè)核心課、專業(yè)拓展課、特色課程，重在培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，特別是特色課程以創(chuàng)業(yè)教育、移動電商、淘寶實戰(zhàn)為主要內(nèi)容體系，強化學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)；3個實訓項目模塊：課程實訓、學期實訓、綜合實訓，以實訓項目為主線，強化學生專業(yè)實踐操作技能；2個實習項目模塊：校內(nèi)生產(chǎn)性實習和校外頂崗實習，緊密結(jié)合職業(yè)崗位需求，提升學生的就業(yè)競爭力。

（三）實施電子商務學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的項目化“四融合”教學模式。電子商務專業(yè)教學改革的落腳點在于課堂教學，針對高職電子商務教學的特點，創(chuàng)新實施項目化“四融合”教學模式：一是教師主導與學生主動性相融合，實踐“研學討論法”，以網(wǎng)絡(luò)營銷課程價格策略項目為例，教師主導項目、全程監(jiān)控和協(xié)助學生完成項目，學生從項目調(diào)研開始一直到項目結(jié)束全程負責項目，激發(fā)學生的求知欲望和增強團隊意識。二是理論教學與實踐相融合，理論來源實踐，實踐是理論的源頭活水，理論教學融合于項目教學中，通過項目實施中講解理論，項目實施總結(jié)理論知識。三是教學內(nèi)容與職業(yè)崗位、職業(yè)考證相融合，針對電商崗位，制定崗位職業(yè)素質(zhì)與能力要求，設(shè)計職業(yè)素質(zhì)能力對應具體課程知識點，使教學內(nèi)容更加貼近崗位，提高學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)率。四是課賽融合，學院電子商務教學團隊實踐以賽促學、以賽促訓，課賽融合的教學思路，將大賽內(nèi)容嵌入課程教學中，融入課程考核中去，構(gòu)建班賽、系賽、院賽、省賽、國賽五級體系，促使學生在競賽中實踐專業(yè)知識，鍛煉學生溝通和解決問題能力，培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和團隊合作能力，提升學生職業(yè)綜合技能。

（四）搭建電子商務學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的實踐平臺。實踐是培養(yǎng)電子商務學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的主要途徑，有助于學生提高操作技能和積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，學院電子商務專業(yè)實施搭建4個實踐平臺。一是實踐認知平臺，通過職業(yè)崗位市場調(diào)研、校內(nèi)外實訓基地參觀學習和校內(nèi)外專家講座等多形式結(jié)合，使學生初步了解專業(yè)知識和職業(yè)素質(zhì)。二是工作室平臺，電子商務團隊教師成立工作室，工作室依托企業(yè)，承接企業(yè)項目，學生自愿報名加入并通過培訓，項目由教師指導、學生負責，雙方共同完成項目。三是創(chuàng)業(yè)平臺，注重培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才，學院為電子商務專業(yè)學生提供創(chuàng)業(yè)孵化基地、創(chuàng)業(yè)中心、技術(shù)指導、電腦軟硬件資源等，鼓勵學生創(chuàng)業(yè)，充分發(fā)揮學生的自主性，并且學院為每個學生創(chuàng)業(yè)基地配備一名指導教師。如學生淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，讓學生真正體驗網(wǎng)店營銷、網(wǎng)店支付、網(wǎng)店裝修、客服服務等實踐技能。四是校企平臺。加強校企深度合作，建立校企實訓基地，基地專門為學生提供課程實訓、項目開發(fā)、畢業(yè)綜合實訓和頂崗實習，全方面提升學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

【參考文獻】

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【基金項目】2016年度廣西職業(yè)教育教學改革研究項目“基于‘兩創(chuàng)’入課堂和‘三課’實戰(zhàn)化的糧食類高職院校電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的研究與實踐”（GXGZJG2016B605）

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關(guān)鍵詞： 中等職業(yè)學校 創(chuàng)業(yè)教育 網(wǎng)絡(luò)時代 “網(wǎng)上開店”實踐教學

提起“創(chuàng)業(yè)教育”，已不再是什么新鮮詞。開展中等職業(yè)學校創(chuàng)業(yè)教育，是實施全面素質(zhì)教育，充分發(fā)揮學生特長，挖掘?qū)W生創(chuàng)造潛能，培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力的客觀要求，是構(gòu)建知識型、創(chuàng)新型社會和提高社會生產(chǎn)力的必然要求，是職業(yè)教育發(fā)展的歷史趨向和應當承擔的責任與義務。

一、網(wǎng)絡(luò)時代創(chuàng)業(yè)教育新思路

伴隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對社會生活的全方位滲透，網(wǎng)絡(luò)時代給人們的日常生活乃至精神狀態(tài)都在發(fā)生著深刻的嬗變。一些中職學生受網(wǎng)絡(luò)的負面影響很大，熱衷于網(wǎng)絡(luò)游戲，學習觀念淡薄，傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育對這類學生無計可施。尤其是在當前全球金融危機的影響下，學生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)條件不能真正具備，學生創(chuàng)業(yè)的熱情、膽識和信心明顯不夠，創(chuàng)業(yè)教育的成果難以有新的突破。如何將中職學生從網(wǎng)絡(luò)游戲中轉(zhuǎn)移出來，使學生成為在網(wǎng)絡(luò)時代中受益的對象，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的正面作用，最大限度地抑制其負面效應？我認為推行中職學生“網(wǎng)上開店”實踐教學能很好地解決這一問題，是中職學校創(chuàng)業(yè)教育的一種新的形式、一條新的思路。

二、什么是“網(wǎng)上開店”

網(wǎng)上開店是一個新興的詞匯，具體來說就是經(jīng)營者在互聯(lián)網(wǎng)上注冊一個虛擬的網(wǎng)上商店（簡稱網(wǎng)店），將待售商品的信息到網(wǎng)頁上，對商品感興趣的瀏覽者通過網(wǎng)上或網(wǎng)下的支付方式向經(jīng)營者付款，經(jīng)營者通過郵寄等方式將商品發(fā)送給購買者的交易方式。網(wǎng)上開店是一種在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下誕生的新銷售方式，區(qū)別于網(wǎng)下的傳統(tǒng)商業(yè)模式，具有革新性意義。與大規(guī)模的網(wǎng)上商城及零星的個人品網(wǎng)上拍賣相比，網(wǎng)上開店投入不大、經(jīng)營方式靈活，是個人間的電子商務（專業(yè)術(shù)語為C2C），可以為經(jīng)營者提供不錯的利潤空間。它的低門檻和交易迅速的特征，讓很多年輕人特別是在校學生涌起和實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的夢想。

三、中職學生能否網(wǎng)上開店

中職學生網(wǎng)上開店，關(guān)鍵是躍過下面的三大門檻。

1.中職學生學習的最大門檻是學習動機問題。

沒有明確學習動機的學生對所學的專業(yè)學科知識普遍不重視，學習上沒有主動性。但中職學生的共性是喜歡上網(wǎng)、聊天，而這個共性正是網(wǎng)上開店必不可少的環(huán)節(jié)。學生有了自己的網(wǎng)店，就會想方設(shè)法去掌握和了解相關(guān)知識和技能。從進貨到營銷，再到成本核算、完成交易，每個步驟都能使學生們主動把書本上的理論用于實踐。而一個完整的交易過程會涉及到信息檢索、商品知識、網(wǎng)上金融、人際溝通、現(xiàn)代物流、誠信教育等諸多環(huán)節(jié)，對中職學生了解社會、感知社會都有促進作用。讓家長頭疼的網(wǎng)絡(luò)給學生們帶來的卻是學習動機的明確和學習實踐的機會、商機和效益。

2.中職學生創(chuàng)業(yè)的最大門檻是創(chuàng)業(yè)資本問題。

現(xiàn)在網(wǎng)上開店基本上實現(xiàn)了零成本創(chuàng)業(yè)，無論是國內(nèi)的淘寶網(wǎng)，還是國外的ebay網(wǎng)，均不要求創(chuàng)業(yè)成本，無需辦理工商、稅務等證照，需要的只是對網(wǎng)上開店的認知。而中職學生對于網(wǎng)上開店的認知具有天然的優(yōu)勢，因為中職學生比大學生更早接觸計算機專業(yè)知識，年輕、好動、頭腦靈活，追求時尚是他們的優(yōu)勢。喜歡在網(wǎng)上沖浪的學生們將注意力關(guān)注到自己喜愛的時尚物品上時，會帶來很多新奇的想法。

3.中職學生就業(yè)的最大門檻是工作經(jīng)驗問題。

工作經(jīng)驗對于網(wǎng)上開店來說不是必要條件，只要用心去做，去學習網(wǎng)上開店的基本規(guī)則，度過原始積累期，實現(xiàn)"就業(yè)"完全不成問題。畢業(yè)時即便網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)不成功，通過網(wǎng)上開店，無形中也會增加創(chuàng)業(yè)意識、工作經(jīng)驗和社會閱歷，給在社會上尋找工作時增加必要的砝碼。

以上三方面可以看出，學生憑借對計算機網(wǎng)絡(luò)知識的喜好，這三個門檻都能在開網(wǎng)店后成功躍過，嘗試做一個網(wǎng)商。

四、“網(wǎng)上開店”實踐教學的提出

我們要理性地看到，雖然網(wǎng)上開店資金投入少，操作簡單，商機無限，但經(jīng)營網(wǎng)店同樣要下苦功，很多學生會出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難的問題。很多學生決定在網(wǎng)上開個小商鋪時并沒有意識到自己是在創(chuàng)業(yè)，缺乏對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)進行策劃的耐心。一旦出現(xiàn)商品質(zhì)量、物流安全、買家不誠信、買家不付款等問題，都會影響到創(chuàng)業(yè)進程。

所以職業(yè)學校應以一個領(lǐng)導者、規(guī)范者、協(xié)作者的角度去支持學生的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，及早開展網(wǎng)上開店的實踐教學，引導中職學生對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的熱情。設(shè)計與之匹配的由簡到繁的真實學習情境，指導學生學習專業(yè)知識、掌握網(wǎng)店經(jīng)營的方法、思路和能力，提升其創(chuàng)業(yè)意識和綜合能力；為學生提供全面的開店和經(jīng)營方面的指導，并幫助創(chuàng)業(yè)學生步入市場化運作機制。

五、“網(wǎng)上開店”實踐教學的意義

開展“網(wǎng)上開店”實踐教學，正確引導中職學生對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的熱情和創(chuàng)業(yè)過程，避免走創(chuàng)業(yè)彎路，將有助于創(chuàng)業(yè)教育的良性發(fā)展，有著十分重要的意義。

1.開展“網(wǎng)上開店”實踐教學，有利于學生樹立正確的就業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀。

職業(yè)學校的創(chuàng)業(yè)教育以提高學生自我就業(yè)能力為目的，尤其注重培養(yǎng)學生“白手起家”創(chuàng)辦小企業(yè)的精神和能力，務求使更多的學生變成職業(yè)崗位的創(chuàng)造者的教育。當前，職校生源文化基礎(chǔ)普遍薄弱，影響學生對專業(yè)知識、技能的學習和掌握，不利于學生綜合能力的發(fā)展。因此開展“網(wǎng)上開店”實踐教學，不僅會使學生學會求知，學會做事，而且會使學生學會求真，學會做人；不僅會使學生學會立業(yè)和生存，而且會使學生學會創(chuàng)業(yè)和發(fā)展。面對嚴峻的就業(yè)形勢，要使中職學生樹立正確的就業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢自主創(chuàng)業(yè)，開展“網(wǎng)上開店”實踐教學顯得尤為重要。

2.開展“網(wǎng)上開店”實踐教學，有利于提高學生的創(chuàng)業(yè)能力。

創(chuàng)業(yè)能力包括專業(yè)、職業(yè)能力，經(jīng)營管理能力和綜合性能力。網(wǎng)上開店過程雖然十分簡單，但通過開展“網(wǎng)上開店”實踐教學，學生會具備從事網(wǎng)店經(jīng)營的能力，如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上支付、開設(shè)并管理網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷、網(wǎng)絡(luò)客戶服務、網(wǎng)上交易安全等業(yè)務技能。與此同時，也有利于培養(yǎng)學生團隊協(xié)作精神，鍛煉學生溝通交流、自我學習的能力，提升學生的社會交往能力和創(chuàng)新思維能力，等等，從而在多個方面提高其創(chuàng)業(yè)能力。

3.開展“網(wǎng)上開店”實踐教學，有利于開展誠信教育、培養(yǎng)學生健全人格。

誠信是衡量一個國家、民族、社會道德水準的標準，是經(jīng)濟和社會健康發(fā)展的基石。誠信教育是德育的重要內(nèi)容。中等職業(yè)學校的誠信教育和中職學生的誠信品德對中職學生的求學、做人和從業(yè)都將產(chǎn)生重要影響。為此，開展“網(wǎng)上開店”實踐教學，正確引導學生理性看待“網(wǎng)上開店”，守法、誠信參與“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”，是誠信教育的最好實踐教學，這也有利于培養(yǎng)中職學生健全人格。與其同時，學生在網(wǎng)上開店過程中，能夠不斷了解政策法規(guī)，也有利于提升法律意識，更有利于樹立權(quán)益意識，在保障客戶權(quán)益的同時也學會保障自身權(quán)益。

六、“網(wǎng)上開店”實踐教學的具體實施

創(chuàng)業(yè)教育的目標是為了使學生在系統(tǒng)地學習創(chuàng)業(yè)知識的基礎(chǔ)上，激發(fā)創(chuàng)業(yè)潛能，具備良好的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)品質(zhì)和創(chuàng)業(yè)精神，形成創(chuàng)業(yè)能力和技巧，造就開創(chuàng)型人才。要達到這一目標，關(guān)鍵是要實踐教學。

1.以創(chuàng)業(yè)教育目標為導向，將“網(wǎng)上開店”實踐教學納入學校課程計劃。

（1）編寫“網(wǎng)上開店”實踐教學的校本教材，保障實踐教學的順利進行。

在職業(yè)學校課程改革的大背景下，指導老師應根據(jù)“網(wǎng)上開店”實踐教學的要求和實訓情況編寫出校本教材，使學生人手一冊。校本教材應包括：實訓的目的、任務和要求、內(nèi)容和方法、實訓報告的編寫要求，時間的具體安排，實訓注意事項等內(nèi)容。其中實踐教學的內(nèi)容應包含以下幾方面：①網(wǎng)上開店前的調(diào)研；②網(wǎng)上開店的商品定位；③網(wǎng)上開店的基本流程；④網(wǎng)絡(luò)店鋪的店名與裝修技巧；⑤網(wǎng)店的推廣和宣傳；⑥網(wǎng)絡(luò)店鋪的送貨方式選擇；⑦網(wǎng)絡(luò)店鋪的支付方式選擇；⑧網(wǎng)店的客戶服務和經(jīng)營技巧；⑨實訓總結(jié)報告撰寫。

（2）建立多元化“網(wǎng)上開店”實踐教學的的考核方式，推動創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。

制定相應的創(chuàng)業(yè)教育評價激勵機制，能夠營造有利于中職學生開展創(chuàng)業(yè)教育教學活動的濃厚氛圍，能夠充分調(diào)動中職學生參加實踐教學的積極性。在“網(wǎng)上開店”實踐教學的的考核方式上，既要注重學生在網(wǎng)店經(jīng)營與管理各階段的實際執(zhí)行結(jié)果，又要注重學生在整個實踐教學過程中表現(xiàn)出來的職業(yè)意識、人際溝通和自我管理能力；既要注重教師對學生學習表現(xiàn)的評價，又要注重學生自己、同伴、客戶的評價；既要注重終結(jié)性評價，又要注重過程性評價。具體操作可作如下安排：

學生實訓總成績=實訓表現(xiàn)+項目操作+實訓報告

各部分具體內(nèi)容如下：

實訓表現(xiàn)占20%：重點考核學生的職業(yè)意識，人際溝通和自我管理方面的能力。

項目操作占60%：重點考核學生網(wǎng)店經(jīng)營與管理各階段的實際操作結(jié)果。

實訓報告占20%：重點考核學生對參與實踐教學過程的小結(jié)與反思，為下階段更好地完成任務打下基礎(chǔ)。

2.加強網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育師資隊伍建設(shè)，提高實踐教學的質(zhì)量。

指導老師在實踐教學中起著重要的指導作用。首先必須解放思想，轉(zhuǎn)變教育觀念，改革人才培養(yǎng)模式，以激發(fā)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點；其次要有一定網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的行業(yè)知識，本身有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，具備創(chuàng)業(yè)能力，使理論與實踐相結(jié)合，把創(chuàng)業(yè)實際中的諸多因素與理論知識相聯(lián)系，有針對性、創(chuàng)造性地進行教學探索；以保證網(wǎng)上開店實踐教學的順利進行和提高實踐教學的質(zhì)量。

3.加強“網(wǎng)上開店”創(chuàng)業(yè)教育基地建設(shè)，實現(xiàn)網(wǎng)上開店產(chǎn)業(yè)鏈

圍繞創(chuàng)業(yè)實踐的開展，通常很多職業(yè)學校都會在校內(nèi)有針對性地建設(shè)創(chuàng)業(yè)教育基地，創(chuàng)設(shè)和模擬真實的創(chuàng)業(yè)情境，讓學生進行創(chuàng)業(yè)前的“演習”，在“做中學”，使學生在創(chuàng)業(yè)實踐中磨練創(chuàng)業(yè)意志，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力，提升創(chuàng)業(yè)技能?！熬W(wǎng)上開店”創(chuàng)業(yè)教育基地建設(shè)，也是為學生提供創(chuàng)業(yè)品質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和實踐鍛煉所必須的環(huán)境和條件，但這個實踐不是模擬，而是實戰(zhàn)。所以學校必須為學生搭建這樣一個創(chuàng)業(yè)實踐的平臺，給學生提供辦公場地、貨架、網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)等一切有利于網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的必要條件，并在學校中逐漸形成從貨源到售后服務一條龍的網(wǎng)上開店產(chǎn)業(yè)鏈，來支持學生真正實現(xiàn)網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)。

篇7

關(guān)鍵詞：創(chuàng)、賽、證；教學模式；電子商務實訓室

電子商務人員具有多種能力，對計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等都有一定的了解，電子商務對IT技術(shù)和商務運作能力都有很高的要求，因此電子商務人員的知識水平也是非常高的，他們必須精通計算機網(wǎng)絡(luò)應用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)的市場營銷、電子銀行的支付和轉(zhuǎn)存、物流的分配和批送以及電子商務安全等各方面知識。但是擁有這些知識還是遠遠不足的，因為電子商務的涉及面是非常廣的，它對學生的知識和能力都有較高的標準。因此加強師資水平、增加學習的時間等都有助于學生的計算機與網(wǎng)絡(luò)的學習。為了滿足當今時代對電子商務人才的要求，培養(yǎng)新時代的接班人，我們要逐漸將學生所學到的理論和實際結(jié)合起來，靈活地、創(chuàng)新地解決學習中的各種難

題。本文基于這一背景，研究了“創(chuàng)、賽、證”專業(yè)教學模式的電子商務實訓室的建設(shè)，這一研究對于高職院校的進一步發(fā)展具有一定的意義。

一、“創(chuàng)、賽、證”教學模式

“創(chuàng)”是創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的代名詞。目前，全國的各大高職院校的教育是以提高學生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力為目的，將“創(chuàng)、賽、證”的電子商務專業(yè)學習模式與高職院校培養(yǎng)人才的目的相結(jié)合，利用各種手段和方法為學生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)思想打下基礎(chǔ)，提高人才“創(chuàng)”的能力。為了這一目標，我們可以開展創(chuàng)業(yè)大賽、邀請專家親臨指導等來促進“創(chuàng)、賽、證”的電子商務專業(yè)學習模式的發(fā)展。

為以后學生在企事業(yè)單位的順利工作做準備，鼓勵大學生進行自主創(chuàng)業(yè)，建立一種自主創(chuàng)新的精神。

“賽”是“競賽”的代名詞。競賽是培養(yǎng)電子商務人才的主要方式，因為競賽的內(nèi)容是非常廣泛的，包括學生的課本知識、業(yè)余知識以及學生掌握企業(yè)的基礎(chǔ)情況、對計算機技術(shù)應用的熟練程度等。在競賽中，還可以將其內(nèi)容和題目現(xiàn)實化，激勵大學生的學習主動性，利用現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)合理地解決難題，進而為電子商務的發(fā)展起到主導作用。

“證”是“考證”的代名詞。電子商務人才必須具有職業(yè)資格證書、學歷證書等，擁有這些證書對其從事這一行業(yè)具有很大的優(yōu)勢，所以，從這個角度來說，金華職業(yè)技術(shù)學院（以下簡稱“我?！保﹄娮由虅諏I(yè)的老師和學生都提出了“考證”的要求。目前，我校的電子商務教師職業(yè)資格證書的考取率幾乎是100%。這不僅有利于增加學生的電子商務知識水平和技術(shù)能力，而且對學生未來的職業(yè)工作有很大的幫助，例如網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)頁的設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)的營銷、產(chǎn)品的拍攝等，因此這一考證標準對學生是有利的。

“創(chuàng)、賽、證”是相互聯(lián)系的，參加競賽的學生的各項能力都是非常突出的，在賽后進行分析和反思，一定會有很大的收獲；在實際的企事業(yè)單位中，如果積極參加創(chuàng)新項目的研發(fā)，就會增加自己的知識水平和技術(shù)能力，還會受到社會的肯定和專家的承認。因此，這三者是相互聯(lián)系、相互補充的。將“創(chuàng)、賽、證”三者有效地結(jié)合起來，一定會有意想不到的收獲，因為這對學生的學習和創(chuàng)業(yè)思想的建立有很大的幫助，對他們以后的學習也起到了借鑒作用，我校經(jīng)管學院電子商務專業(yè)就為 “創(chuàng)、賽、證”相融合的教學模式提供了證據(jù)。

二、教學模式探索

“創(chuàng)、賽、證”相融合的電子商務專業(yè)課程教學模式對于學生的學習有很大的幫助，它們相互聯(lián)系，共同起作用，下圖是我校的電子商務專業(yè)實施設(shè)計圖。

“創(chuàng)、賽、證”相融合的電子商務專業(yè)課程教學模式是以專業(yè)課程標準為主要實施目標的，它涉及學校和企業(yè)兩個單位的合作，是一種和行業(yè)相關(guān)的體驗式、實踐型的教學模式。

電子商務課程教學中的各項目示例來源包括學生自己的創(chuàng)業(yè)項目和企業(yè)的真實項目兩部分。其課程的展開是以項目為基礎(chǔ)的，然后組織開展各課程核心職業(yè)能力的技能競賽，以豐富學生的競賽經(jīng)歷，提高臨場發(fā)揮水平，為學生今后的工作提供方便。而且，如果把“助理電子商務師”“電子商務師”等職業(yè)資格證書的考試內(nèi)容加入到學生的課程學習中，對學生的幫助更是不可計量的。

例如，當學生在學習“電子商務實務”“網(wǎng)頁制作與設(shè)計”和“網(wǎng)絡(luò)零售”等課程時，如果將中國服裝網(wǎng)有限公司的服裝網(wǎng)網(wǎng)店項目和艾麗絲網(wǎng)絡(luò)商城的建設(shè)等項目作為示例，這些實際的、真實的內(nèi)容對于學生了解電子商務有很大的幫助，而且對于學生創(chuàng)建個人淘寶網(wǎng)店、開展個人C2C網(wǎng)店、設(shè)計和裝修個人店鋪有很好的規(guī)律、實例可循。與此同時，鼓勵學生參加“助理電子商務師”的證件考取對于提高學生的網(wǎng)頁設(shè)計和制作、買賣、推廣、訂單履行等水平是有利的。基于此，老師要對學生的學習負責，學生要對自己的能力有信心，逐漸提高自己的實踐能力，為以后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

我校的電子商務課程的學習是比較容易的，其中“網(wǎng)絡(luò)營銷”“產(chǎn)品拍攝與處理”課程是以服裝網(wǎng)網(wǎng)店營銷項目、艾麗絲網(wǎng)絡(luò)商城的建設(shè)項目和個人網(wǎng)店為示例進行教授的，這樣就有利于網(wǎng)絡(luò)營銷競賽項目的設(shè)置，有利于學生學習、了解網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，有利于提高學生的網(wǎng)絡(luò)營銷水平。學習“客戶關(guān)系管理”和“電子商務平臺應用專員”等課程時，是以銀泰網(wǎng)電話客服項目為示例進行教授的，這樣就有利于網(wǎng)絡(luò)客服競賽項目的編制，有利于增強學生的電子商務知識水平，有利于培養(yǎng)人才的創(chuàng)新意識。學生積極參加各種競賽，如浙江省大學生電子商務競賽、浙江省電子商務大賽等都有利于提高學生的能力。因此，當學生想在各大網(wǎng)站上進行B2B電子商務實踐和開展個人C2C網(wǎng)店上就有了工作經(jīng)驗，對自身的能力是非常有利的。另外，當學生學習“網(wǎng)絡(luò)分銷管理”“電子商務策劃與運作”等課程時，將艾麗絲網(wǎng)絡(luò)商城的運營項目作為課程的研究項目，有利于網(wǎng)絡(luò)商城運營項目的編制，有利于增強學生的項目策劃能力，有利于提高學生的實踐能力。為了保持自己的工作優(yōu)勢，支持企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略，學生可以進一步學習平臺建設(shè)和維護、電子支付和結(jié)算、商城分銷管理和物流配送內(nèi)容等。

學生有了競賽和實際的工作經(jīng)驗，他們可以進行各種實習，如頂崗實習、畢業(yè)實習等。從往年的經(jīng)驗來看，銀泰網(wǎng)中的學生頂崗實習和畢業(yè)實習做得比較好，學生對企業(yè)文化和工作環(huán)境是比較滿意的，因為實習的關(guān)系，很多學生就直接留在實習單位了。

三、實訓建設(shè)探索

“創(chuàng)、賽、證”實踐教學模式是連接課堂和實際工作的橋梁，尤其是對理論知識和各行業(yè)具體情況的聯(lián)系。一般情況下，學生的學習有四個階段，第一階段是掌握基本知識，第二階段進行具體的技能實踐，第三階段綜合各種知識和技能，第四階段是邁入社會，進行各種實踐活動。在每個階段中，學生的知識水平和能力都是不同的，是一個循序漸進的過程，是一種從簡單到困難，從辨別到實用的過程。教師應主動將學校的教育環(huán)境和教育水平、能力以及教育的資源和企業(yè)的未來發(fā)展趨勢結(jié)合起來，利用各種方法增強學生的思想意識、理論知識、技能水平等，培養(yǎng)全面的人才。

1.實訓基地的建設(shè)

校內(nèi)實訓基地建設(shè)：現(xiàn)在我國教育的投入力度是非常大的，在建設(shè)綜合物流、電子商務仿真實驗室的同時，還應為校企合作提供幫助。校外實訓基地建設(shè)：在建立完善校內(nèi)實習基地的同時，應以進一步加強校企合作、工學結(jié)合等方法，產(chǎn)生適合學生需要的校外實訓基地。

2.“創(chuàng)、賽、證”專業(yè)教學模式實訓室建設(shè)的發(fā)展建議

（1）加強領(lǐng)導的重視和經(jīng)費的投入。高等院校的作用是比較明顯的，它不僅要協(xié)調(diào)控制各部門，還要為學生打造適合的教學環(huán)境，為學生的學習提供方便。

（2）培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)教師團隊。電子商務是一個才發(fā)展起來的專業(yè)，因此在教學技能、教學方法和師生溝通等領(lǐng)域，對學生、對教師都是非常陌生的，為了克服這一難題，可以培養(yǎng)一個或者多個高素質(zhì)的專業(yè)教師團隊來提高學生的學習能力，這樣不僅有利于整個電子商務專業(yè)的發(fā)展，還有利于學生和教師的就業(yè)發(fā)展。

（3）準確定位專業(yè)的培養(yǎng)目標。電子商務專業(yè)與行業(yè)的發(fā)展、市場的需求有很大的關(guān)系，因此要及時了解社會需求的變化并作出相應的改變，以調(diào)整學生的思想和培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，為我國經(jīng)濟的發(fā)展和社會多技能人才的培養(yǎng)提供契機，尤其是輸送技能型、實際應用型的人才。

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1 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學現(xiàn)狀

《Photoshop圖形圖像處理》是電子商務專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，開設(shè)本課程旨在培養(yǎng)學生具有圖片編輯處理、網(wǎng)店裝修等方面的操作能力，以滿足企業(yè)對專業(yè)人才的需求。然而目前Photoshop課程教學中存在很多問題：

教師方面：教師基本功不扎實，缺乏色彩、美學相關(guān)知識，教學方法單一，依然是教師講學生練的傳統(tǒng)教學模式，課堂教學效果不太理想。

學生方面：有些學生對課程重視程度不夠，覺得學不學無關(guān)緊要；學生基礎(chǔ)參差不齊，對知識掌握程度不同，有的只掌握了一點皮毛；對于缺乏意志力的學生，往往不能堅持到底，而是半途而廢。

學習效果方面：學生動手操作能力較弱，學生能力與企業(yè)需求相差甚遠。

教材方面：教材是通用版的，要么是講平面設(shè)計，要么是圖片處理[1]，沒有突出電商專業(yè)特色，課程單元之間是脫節(jié)的，缺乏整體性。

2 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革的重要性

近幾年，筆者主要擔任電子商務專業(yè) Photoshop圖形圖像處理、網(wǎng)頁設(shè)計方面課程的教學工作，在教學過程及與企業(yè)的交流中都深有體會，學生能力與企業(yè)需求相差甚遠，例如，很多學生不能將商業(yè)思想與作品融會貫通。怎樣才能讓既學會 Photoshop 技能，也要學以致用，特別是應用到企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)店的美工崗位中去，筆者認為這是需要教學改革的嚴峻問題。

3 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革的目標

對于課程改革，筆者認為首先要認清企業(yè)需求。在電子商務行業(yè)中，與圖形圖像處理課程對口的崗位是網(wǎng)站美工。對于任何一家店鋪來說，在眾多吸引消費者點擊、購買的因素中，圖片是最為直觀、最為重要的要素。商品主圖、廣告圖決定點擊率，詳圖決定轉(zhuǎn)化率，而消費者瀏覽網(wǎng)頁集中注意力的時間一般就幾秒甚至不到一秒，所以賣家需要在第一時間進行產(chǎn)品展示（表現(xiàn)商品賣點、促銷因素等），命中主題，戳中消費者利益?c，引導其點擊或購買。如果主圖、廣告圖無法吸引客戶點擊，產(chǎn)品詳圖又無法客觀體現(xiàn)商品特征和賣點，客戶沒有興趣向下看，商品再好有什么用？

因此，對于電子商務行業(yè)的美工來說，既要掌握軟件使用的技能，也要能通過圖片激起消費者的點擊欲。但是，學生作品缺乏不僅美感，最重要的是學生缺乏色彩搭配方面的知識，例如，經(jīng)常出現(xiàn)“主題不突出”、“看不清文字”、“無法區(qū)分文字與底色”之類的問題，這些都需要任課老師在平時的教學中進行針對性的指導。

《Photoshop圖形圖像處理》課程的知識目標是：以企業(yè)項目為載體，以電子商務為導向，讓學生熟悉軟件基本功能，掌握圖形圖像處理與廣告設(shè)計制作方面的相關(guān)知識，理解平面設(shè)計的構(gòu)圖方法，配色方法；能力目標：熟練掌握圖片合成與處理的技巧，熟練掌握banner、海報的設(shè)計制作方法，掌握網(wǎng)頁圖像處理、創(chuàng)意設(shè)計方面的相關(guān)知識；情感目標：養(yǎng)成誠實、守信、吃苦耐勞的品德，養(yǎng)成善于動腦，勤于思考，具有獨立解決問題的能力，培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維能力和健康的審美意識，培養(yǎng)學生按時交付作品的時間觀念和團隊合作精神，培養(yǎng)具備廣告設(shè)計與制作能力的高技能、高素質(zhì)專門人才，以適應社會相應技能崗位的人才需求。

4 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革的項目內(nèi)容

本著培養(yǎng)能夠讓企業(yè)滿意，讓消費者喜愛的美工人才的思想，從以下幾個方面對本專業(yè) Photoshop 課程的教學進行一系列改革。

4.1 教師轉(zhuǎn)變觀念、自我提升

教師是學生學習的主導者，教師首先應該改變自身傳統(tǒng)觀念，緊跟時展需要，提升自己，提高自身美感和商業(yè)意識，并且盡可能在講解每一個案例時都從美學角度進行分析，做到以滿足企業(yè)的要求為出發(fā)點。

4.2 課程內(nèi)容設(shè)計

本課程的內(nèi)容設(shè)計應緊跟電子商務時展，結(jié)合實際工作需求。但是當前，很多 Photoshop 課程教材都是內(nèi)容寬泛，針對性不強，不能突出電子商務專業(yè)特征。結(jié)合崗位需求，人才培養(yǎng)應注重學習的“商務性”，所以教師在進行教學內(nèi)容的設(shè)計和安排時，要注重考慮“產(chǎn)品”的商務性與設(shè)計的商務性，以培養(yǎng)學生的商務能力[2]。在本專業(yè)的教學過程中，筆者將教材中一些關(guān)聯(lián)性不強的案例替換成與電子商務美工崗位相關(guān)案例。例如，換成優(yōu)秀網(wǎng)店或者網(wǎng)站 Banner、商品主圖、描述等，將項目教學融入到Photoshop教學過程中。

4.3 電子商務專業(yè) Photoshop 課程的教與學

首先，技能與商業(yè)設(shè)計的思想要兩手抓。在平時的教學中，要注重操作技能訓練，但除此之外，還要傳授學生設(shè)計方面的知識以及培養(yǎng)他們的審美和商業(yè)意識。例如“一個好的淘寶促銷圖的標準、BANNER 排版設(shè)計構(gòu)圖樣式、版面在設(shè)計中的作用”等方面的知識。

5 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革實施途徑與方法

高技能設(shè)計人才的培養(yǎng)不僅要滿足崗位能力的要求，更重要的是創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，而創(chuàng)新能力的培養(yǎng)更應該是教學模式和教學方法的創(chuàng)新。因此，筆者在教學中嘗試使用“教學做合一”、任務驅(qū)動相結(jié)合的課程教學模式。既是在多媒體技術(shù)綜合實訓機房，以企業(yè)真實項目為載體進行教學，讓學生在做中學，在實踐中提升職業(yè)能力。

5.1 將工作項目移植到課堂，保證教學與工作的一致性

教學模式進行創(chuàng)新，體現(xiàn)“以學生為主體，以項目為載體，以能力培養(yǎng)為核心，以電子商務為導向”的先進理念，進行課堂教學改革。 按照設(shè)計公司的工作流程分項目組織教學，不同的教學環(huán)節(jié)設(shè)定了不同的項目任務，學生在實踐中消化理論知識，保證教學與工作的一致性。

5.2 以項目為載體，實現(xiàn)課堂與企業(yè)崗位的無縫結(jié)合

筆者按照“專業(yè)課堂就是設(shè)計公司，指導老師就是設(shè)計主管，學生就是企業(yè)員工，作品就是項目成果”的構(gòu)思，實現(xiàn)課堂與企業(yè)崗位的無縫結(jié)合。教學案例是以真實的企業(yè)項目為載體，讓學生體驗工作崗位的樂趣，從而實現(xiàn)學校與企業(yè)的有效鏈接。

另外，筆者還采取以賽促學的方法，引導學生多參加電子商務類型大賽，增強學生的創(chuàng)新意識、提高動手操作能力，積累工作經(jīng)驗。

5.3 教學過程中注重能力提升

在教學中，學生的作品除了教師檢查評閱之外，還應與其他成員一起分享，同時還可以將學生的作品與優(yōu)秀網(wǎng)店作品進行對比分析和討論，不僅能夠幫助學生找到自身的不足，還能總結(jié)經(jīng)驗。比如，師生一起分析、歸納總結(jié)“如何創(chuàng)作店鋪 Banner，放大點擊欲”。

若要培養(yǎng)一個優(yōu)秀美工，只通過課堂的練習是遠遠不夠的，還要注重學生能力提升的自我修煉，鼓勵學生課后多找優(yōu)秀作品進行自我提升。

5.4 教學方法的設(shè)計

所謂 3W1H 教學法是北大青鳥 ACCP 在多年教學實踐中總結(jié)出來的一個有效、實用的教學方法，是一種嚴謹、高效、實用的把理論與實踐應用相結(jié)合的教學方法，它強調(diào)教師講授每一個知識點，均采用“3W1H”教學法[3]，即“WHAT”是教師要詳細講解所學的知識點是什么；“WHY”是教師要講出為什么要引入這個知識點，這個知識點用于解決什么問題；“WHERE”是指教師要講出這個知識點可以用在什么地方；“HOW”是教師要講出如何使用這個知識點。所有知識點的講解學生更容易理解，也能很大程度上提高學生知識運用的能力，并且可使得學生在項目實戰(zhàn)氛圍中取得成就感。

5.5 課堂環(huán)節(jié)的設(shè)計

在課程教學中，要把學生積極性調(diào)動起來，充分體現(xiàn)學生的主動性。教師先通過精選項目案例講解，然后指導學生訓練；學生完成練習之后，讓學生匯報項目成果，講出制作方法；學生進行自評、互評，教師給予綜合評價，并進行總結(jié)，反思，并將反思運用到下一次的授課中。

6 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革的評價

（1）改革傳統(tǒng)的學生評價手段和方法，采用過程性評價與終結(jié)評價相結(jié)合，項目評價、理論與實踐一體化評價模式。

（2）將課堂表現(xiàn)+項目考核+技能目標考核作為過程性評價的內(nèi)容，占總成績的40%，試卷考核占40%，上課考勤占20%。 7 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革的成效

通過以上教學改革的初步實踐，在學生成績和能力提升方面成效顯著。

7.1 學習成績

課程教學改革之前，平均每個班有11%左右的學生不及格，90分以上的學生人數(shù)在5%左右，班級平均成績在73分左右。教學改革之后，不及格的學生人數(shù)明顯降低到3%以下，90分以上的學生多達15%以上，班級平均成績在85分左右。

7.2 學生能力

由于教學改革實施只進行兩年，暫時沒有畢業(yè)生。但通過近兩次學生參加電子商務技能大賽的成績來看，學生動手操作熟練程度得到提升，運用已學知識解決實際問題的能力得到了很大提高。

7.3 商業(yè)意識

學生在經(jīng)過有意識的指導之后，學生在完成作品時體現(xiàn)出了美感，也能將作品與電子商務有機結(jié)合，由此可見，?W生具備了一定的商務能力。