導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商務(wù)策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

乙方（受托方）:_______________________

為了________________，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方本著互相配合、講求實(shí)效、誠實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方完成________________項(xiàng)目的有關(guān)事宜，簽訂本合同書。

一、策劃（咨詢）項(xiàng)目

1．_________（內(nèi)容見本合同書附件一）

2．_________（內(nèi)容見本合同書附件二）

二、委托項(xiàng)目進(jìn)度

1．第一階段：完成《______》，限期為自合同書簽訂之日起____個(gè)工作日。

2．第二階段：完成《______》，限期為____個(gè)工作日。

3．第三階段：完成《______》，限期為____個(gè)工作日。

上述工作在程序上順延，但實(shí)際執(zhí)行中有一定的交叉，總體累計(jì)時(shí)間不超過____個(gè)工作日。

三、報(bào)送與確認(rèn)方式

乙方在各階段規(guī)定期限內(nèi)完成既定任務(wù)，取得階段成果后報(bào)送甲方確認(rèn)，甲方確認(rèn)或要求乙方修訂的時(shí)間不在限定期限內(nèi)，確認(rèn)通過后，由聯(lián)絡(luò)人以書面形式予以確認(rèn)，確認(rèn)之日為下一階段期限起始日。

四、合同金額及付款方式

1．合同總金額為_____萬元人民幣。

2．付款方式

1)自本合同簽訂之日起_____日內(nèi)，甲方向乙方支付預(yù)付金____萬元。

2)第一階段任務(wù)完成并審定通過后_____日內(nèi)，甲方付____萬元。

3)第二階段任務(wù)完成并審定通過后_____日內(nèi)，甲方付____萬元。

3．工作費(fèi)用分擔(dān)

乙方去甲方處進(jìn)行策劃（咨詢）工作往返路費(fèi)乙方承擔(dān)，在甲方處工作的交通、食宿費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

五、甲方責(zé)任與權(quán)利

1．指派專人（須書面制定），作為聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)并協(xié)助乙方工作；

2．為乙方工作及時(shí)提供所需的背景資料和信息；

3．為乙方各階段成果提出指導(dǎo)性要求，并在審定通過后及時(shí)給予書面確認(rèn)；

4．及時(shí)向乙方支付報(bào)酬；

5．如果就委托項(xiàng)目內(nèi)容、期限作出原則性改變的決策，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取適當(dāng)措施，便于乙方及時(shí)調(diào)整工作。

六、乙方責(zé)任與權(quán)利

1．由_____擔(dān)任專家組總負(fù)責(zé)人，指派_____擔(dān)任專門聯(lián)絡(luò)人；

2．按進(jìn)度計(jì)劃完成各階段任務(wù)，保證質(zhì)量，及時(shí)提交；

3．按甲方提出的指導(dǎo)性要求修改和完善各階段成果；

4．自本合同規(guī)定的項(xiàng)目完成后，提供____個(gè)月的咨詢服務(wù)，其間費(fèi)用按本合同書的第四條第3款執(zhí)行；（其間的專題培訓(xùn)、講課費(fèi)用另議另計(jì)）；

5．保守甲方的商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方透露本合同履行過程中涉及的保密內(nèi)容。

七、成果歸屬與冠名宣傳

1．成果歸屬甲方所有；

2．乙方對(duì)成果冠名宣傳的權(quán)利。

八、違約責(zé)任

1．由于甲方原因致使本合同無法履行或中斷，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付當(dāng)期款項(xiàng)；

2．由于乙方原因中斷本合同旅行，乙方無權(quán)要求當(dāng)期款項(xiàng)。

3．由于甲方?jīng)Q策時(shí)間拖延，對(duì)于關(guān)鍵問題拖延超過_____天以上，且導(dǎo)致策劃實(shí)施操作錯(cuò)過時(shí)機(jī)或操作條件發(fā)生較大變化的情況下，當(dāng)甲方要求乙方提供后續(xù)策劃時(shí)，須對(duì)此后各期款項(xiàng)追加_____%支付。

九、合同終止

1．本合同履行完畢自動(dòng)終止；

2．一方違約并承擔(dān)責(zé)任后自動(dòng)終止；

3．任何一方無權(quán)單方面要求中止。待雙方協(xié)商一致后，簽訂終止協(xié)議。

4．甲、乙雙方同意終止時(shí)須以書面形式確定。

十、合同爭議

本合同履行過程中出現(xiàn)爭議時(shí)，甲、乙雙方友好協(xié)商解決，并以補(bǔ)充協(xié)議形式載明，協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向人民法院起訴。

十一、合同有效期

本合同正本一式2份，甲、乙雙方各持1份（本合同附件為本合同有效組成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章后，甲方支付的第一筆款項(xiàng)足額到達(dá)乙方賬戶之日起生效。

甲方：____________________（公章） 乙方：_______________________________

法定代表人：______________（簽字） 法定代表人：_________________（簽字）

地址：____________________________ 地址：_______________________________

郵編：____________________________ 郵編：_______________________________

篇2

    網(wǎng)店名稱：

    商業(yè)模式：我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。

    經(jīng)營宗旨：因?yàn)槲覀冋\信，所以我們自信！誠信為本！緊跟時(shí)尚潮流！

二、產(chǎn)品概述：我們的產(chǎn)品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾!

三、市場(chǎng)分析：（1）迄今為止，在淘寶上的服裝旗艦店很多，大多數(shù)都是男女專項(xiàng)服裝店，消費(fèi)群體大眾化，可供消費(fèi)者選擇的款式逐漸單調(diào)。（2）越來越多的年輕一代追求品牌，當(dāng)前以韓國品牌為主潮流?！绊n流”盛行。（3）當(dāng)前的消費(fèi)群體逐漸年輕化。

四、競(jìng)爭分析：針對(duì)現(xiàn)在的服裝旗艦店消費(fèi)群體的大眾化，樣式單調(diào)，品牌雜亂，所謂“眾口難調(diào)”我店針對(duì)這一市場(chǎng)情況，特?cái)y手韓國知名品牌“韓都衣舍”，專售統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一目標(biāo)消費(fèi)群體，把年輕人作為目標(biāo)消費(fèi)群體，緊緊抓牢當(dāng)代年青人追求時(shí)尚和潮流的市場(chǎng)潛動(dòng)向，緊跟當(dāng)代青年一代的生活節(jié)奏和前進(jìn)步伐。本人相信，如果能做到這一點(diǎn)，那我們一定能夠把握和影響整個(gè)服裝界的市場(chǎng)動(dòng)向。我們的競(jìng)爭宗旨：不要讓市場(chǎng)來影響我們，而要我們?nèi)ビ绊懯袌?chǎng)！

五、網(wǎng)店推廣策略：

（1）通過傳統(tǒng)渠道，也就是以店長和店員的人際關(guān)系展開，口耳相傳!  

（2）打廣告，廣而告之。

（3）：充分利用當(dāng)代通訊設(shè)施“網(wǎng)絡(luò)”，我們可以qq,可以登陸別 人          的論壇自己的網(wǎng)店網(wǎng)址。也可以建立自己的博客，發(fā)表相關(guān)文章提升點(diǎn)擊量。

篇3

關(guān)鍵詞：商務(wù)策劃；教學(xué)改革；模塊化教學(xué)；項(xiàng)目任務(wù)

中圖分類號(hào)： G714 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）31-143-2

0 引言

《商務(wù)策劃》是我院電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一門重要專業(yè)基礎(chǔ)課程。但是，這門課程在教學(xué)中大都是以課堂講授為主，存在“重理論、輕實(shí)踐”、“填鴨式”灌溉等問題，這種教學(xué)方式對(duì)培養(yǎng)學(xué)生掌握商務(wù)策劃實(shí)踐能力非常不利。教育部在2015年的《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》中明確提出了“對(duì)接最新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范，緊貼崗位實(shí)際工作過程，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，更新課程內(nèi)容，深化多種模式的課程改革?！焙汀耙占巴茝V項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、情景教學(xué)、工作過程導(dǎo)向教學(xué)，廣泛運(yùn)用啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性”。因此，《商務(wù)策劃》這門課程的實(shí)踐教學(xué)改革是勢(shì)在必行的。

按照《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》中提出的要求，再結(jié)合我院電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)，《商務(wù)策劃》課程實(shí)踐教學(xué)改革主要從以下幾方面進(jìn)行：第一，針對(duì)企業(yè)商務(wù)策劃崗位所需要具備的基本能力做調(diào)查研究分析，歸納出實(shí)際工作中的崗位核心能力；第二，根據(jù)崗位核心能力再結(jié)合我院電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置，選取課程教學(xué)內(nèi)容；第三，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際工作場(chǎng)景來設(shè)置教學(xué)項(xiàng)目；第四，探討適合于我院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)方法、模式和考核方式。

1 能力培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定

設(shè)定《商務(wù)策劃》實(shí)踐教學(xué)能力培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)全面考慮以下幾個(gè)因素：

1.1 企業(yè)崗位能力需求

通過對(duì)多家企業(yè)的調(diào)研，結(jié)果顯示，企業(yè)對(duì)策劃類人員的需求主要集中在廣告策劃、活動(dòng)策劃、展覽會(huì)策劃、文化傳媒、婚慶服務(wù)等領(lǐng)域。對(duì)策劃人員的能力要求主要集中在文字編輯能力（根據(jù)產(chǎn)品或者服務(wù)寫出具有針對(duì)性的文章）；對(duì)辦公軟件的熟練操作；良好的人際溝通能力；組織能力；協(xié)調(diào)能力。其中，廣告策劃、活動(dòng)策劃及展覽會(huì)策劃領(lǐng)域同時(shí)還要求策劃人員能夠熟悉推廣工具；具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；具備市場(chǎng)營銷以及商務(wù)談判等能力。

1.2 職業(yè)認(rèn)證能力要求

目前，企業(yè)比較認(rèn)可的WBSA商務(wù)策劃師認(rèn)證分三級(jí)：初級(jí)為“企劃員”，中級(jí)為“助理商務(wù)策劃師”，高級(jí)為“商務(wù)策劃師”。針對(duì)大學(xué)生的是初級(jí)“企劃員”?！捌髣潌T”的培養(yǎng)目標(biāo)：具備參與策劃的能力；主要技能：策劃思維套路、創(chuàng)新思維方法、初級(jí)OK企劃軟件操作。

1.3 電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置特點(diǎn)

我院作為高職高專院校，培養(yǎng)的電子商務(wù)人才主要面向電子商務(wù)企業(yè)、企業(yè)的電子商務(wù)部門，從事網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)信息搜集與管理、電子商務(wù)支付與結(jié)算、商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃、營銷網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等工作?！渡虅?wù)策劃》這門課程作為基礎(chǔ)課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握基本的商務(wù)知識(shí)和具備策劃的職業(yè)基本能力。

綜合考慮企業(yè)崗位能力需求、職業(yè)認(rèn)證能力要求和我院電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置特點(diǎn)三大因素，設(shè)定《商務(wù)策劃》課程能力培養(yǎng)目標(biāo)為：

具有較強(qiáng)的信息收集能力；具有敏銳的分析判斷能力；具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力；具有出色的組織能力；具有準(zhǔn)確的口頭表達(dá)能力；具有較高的文字寫作能力。

2 實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容選取

《商務(wù)策劃》實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的選取，主要是根據(jù)課程能力培養(yǎng)目標(biāo)，以及綜合考慮我院電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置特點(diǎn)。

①商務(wù)調(diào)研；②成立企業(yè)；③選擇采購方式；④模擬商務(wù)談判；⑤選擇銷售方式；⑥制定競(jìng)爭戰(zhàn)略。

3 實(shí)踐教學(xué)方法研究

“填鴨式”教學(xué)法顯然不太適用于《商務(wù)策劃》這門課程的實(shí)踐教學(xué)，那么可以探討采用多種教學(xué)方法，做到融“教、學(xué)、做”為一體。

模塊化教學(xué)，就是在分析崗位所需掌握能力的基礎(chǔ)上，將應(yīng)具備的崗位專業(yè)技能分解成一個(gè)一個(gè)的相對(duì)獨(dú)立的模塊，然后按照模塊實(shí)施教學(xué)，分步驟實(shí)現(xiàn)崗位所需的能力。

《商務(wù)策劃》實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容正是依據(jù)商務(wù)策劃崗位所需能力而設(shè)計(jì)的，并且這六個(gè)教學(xué)內(nèi)容是相互獨(dú)立的。根據(jù)這些特點(diǎn)，《商務(wù)策劃》實(shí)踐教學(xué)比較適合于采用模塊化教學(xué)這種方法。

每個(gè)模塊可以項(xiàng)目為導(dǎo)向、采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。每個(gè)模塊按照以下的模式設(shè)計(jì)：設(shè)置任務(wù)情境――布置項(xiàng)目任務(wù)――提供完成項(xiàng)目任務(wù)的知識(shí)點(diǎn)――項(xiàng)目任務(wù)訓(xùn)練――項(xiàng)目任務(wù)考核。

學(xué)生可以小組形式完成每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，這種形式可以訓(xùn)練學(xué)生的組織能力、表達(dá)能力、溝通能力和合作能力，這些也是勝任商務(wù)策劃崗位所必須具備的能力。

課程教師給學(xué)生提供項(xiàng)目情境，下達(dá)項(xiàng)目任務(wù)，提供相關(guān)知識(shí)點(diǎn)后，學(xué)生課上或課下收集相關(guān)信息，完成項(xiàng)目任務(wù)。然后可以由各組學(xué)生自評(píng)、互評(píng)或教師點(diǎn)評(píng)。

4 實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

如何設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目是這門課程改革的難點(diǎn)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)的教學(xué)項(xiàng)目需要同時(shí)符合課程要求和學(xué)生需求的“教學(xué)項(xiàng)目”。學(xué)生比較感興趣的“教學(xué)項(xiàng)目”是真題真做，而企業(yè)的實(shí)際工作項(xiàng)目又不一定完全按照課程教學(xué)理論來操作，這樣就很難找到和開發(fā)完全符合實(shí)際工作要求的“教學(xué)項(xiàng)目”。經(jīng)過多次探討研究，按照教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)了相對(duì)應(yīng)的六個(gè)教學(xué)項(xiàng)目。

4.1 商務(wù)調(diào)研

任務(wù)情境：陸大海剛從國外留學(xué)歸來，就遇上了北京連續(xù)幾天的霧霾天氣，這給了他很大啟發(fā)，于是他考慮在北京辦個(gè)企業(yè)經(jīng)營空氣凈化器。有了初步想法后，他想先做個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，他把這個(gè)任務(wù)交給了正在讀大學(xué)的表弟。表弟邀請(qǐng)了幾個(gè)同學(xué)和他一起完成這個(gè)任務(wù)。

項(xiàng)目任務(wù)：①如果你加入了這個(gè)調(diào)研的團(tuán)隊(duì)，你會(huì)怎么做？②請(qǐng)按照你的想法，實(shí)施這個(gè)調(diào)研。

知識(shí)點(diǎn)：調(diào)研的重要意義；調(diào)研的內(nèi)容、程序和方法。

4.2 成立企業(yè)

任務(wù)情境：陸大海表弟的調(diào)研團(tuán)隊(duì)的調(diào)研結(jié)果顯示，空氣凈化器在北京有市場(chǎng)，那么接下來陸大海就開始著手成立企業(yè)。陸大海目前手頭有50萬現(xiàn)金，他還找到兩個(gè)志趣相投的朋友。

項(xiàng)目任務(wù)：①你覺得陸大海適合辦什么類型的企業(yè)，并說明理由。②按照什么程序來成立你選擇的企業(yè)。

知識(shí)點(diǎn)：①企業(yè)的類型。②立企業(yè)的程序。

4.3 選擇采購方式

任務(wù)情境：通過市場(chǎng)調(diào)研，陸大海發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在市場(chǎng)上空氣凈化器的供應(yīng)商眾多，既有國內(nèi)的，也有國外的，他正在考慮選擇什么采購方式。

項(xiàng)目任務(wù)：你覺得陸大海在選擇采購方式時(shí)應(yīng)考慮什么因素？

知識(shí)點(diǎn)：①各種商品采購方式。②各種采購方式的優(yōu)缺點(diǎn)。

4.4 模擬商務(wù)談判

任務(wù)情境：陸大海經(jīng)過對(duì)比，選擇了兩家供應(yīng)商，準(zhǔn)備與他們進(jìn)行談判。

項(xiàng)目任務(wù)：分小組進(jìn)行模擬談判。

知識(shí)點(diǎn)：①商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作。②商務(wù)談判的程序。

4.5 選擇銷售方式

任務(wù)情境：陸大海深知銷售方式對(duì)銷量的影響，所以在選擇銷售方式上下了很大的功夫。

項(xiàng)目任務(wù)：你覺得陸大海可以選擇什么樣的銷售方式。

知識(shí)點(diǎn)：①各種銷售方式。②選擇銷售方式應(yīng)考慮的因素。

4.6 制定競(jìng)爭戰(zhàn)略

任務(wù)情境：經(jīng)營了一段時(shí)間后，陸大海發(fā)現(xiàn)空氣凈化器市場(chǎng)競(jìng)爭比較激烈，而且目前這個(gè)市場(chǎng)魚龍混雜。為了在激烈競(jìng)爭中站穩(wěn)，他必須有自己的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

項(xiàng)目任務(wù)：請(qǐng)你為陸大海制定競(jìng)爭戰(zhàn)略。

知識(shí)點(diǎn)：①基本競(jìng)爭戰(zhàn)略的特點(diǎn)。②如何選擇競(jìng)爭戰(zhàn)略。

《商務(wù)策劃》實(shí)踐教學(xué)改革還處在摸索階段，在具體實(shí)施中還會(huì)存在各種各樣的問題，但是本著“以學(xué)生為主體”，融“教、學(xué)、做”為一體的宗旨，學(xué)生的實(shí)踐能力就會(huì)有所提高，從而提升教學(xué)效果

參 考 文 獻(xiàn)

篇4

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢(shì)。電子商務(wù)（e-Commerce）交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī)，降低成本，同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶服務(wù)，進(jìn)行價(jià)值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。

作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè)，***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。

二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象

（1)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象主要是客戶和供應(yīng)商。

按客戶的區(qū)域市場(chǎng)分析，表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個(gè)人和家庭用戶需求為主；經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)西部地區(qū)需求較少。

按客戶結(jié)構(gòu)分析，因?yàn)閿?shù)碼產(chǎn)品主要是時(shí)尚產(chǎn)品，用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上，這個(gè)群體的需求較旺盛。

（2）企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對(duì)象。企業(yè)各個(gè)部門的人員可以通過網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)。

三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)

（1）幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對(duì)于一個(gè)以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

（2)充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息傳遞，對(duì)公司

的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì)，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。

（3)通過在線供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

四、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要內(nèi)容

設(shè)計(jì)重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對(duì)性的設(shè)計(jì)實(shí)用簡潔的欄目及實(shí)用的功能，極大方便客戶了解企業(yè)的服務(wù)，咨詢服務(wù)技術(shù)支持、問題解答，個(gè)性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個(gè)需求得到滿足的過程；做到產(chǎn)品展示，服務(wù)技術(shù)支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗(yàn)到***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。

五、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)

1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)

網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們?cè)诓煌块T之間跳轉(zhuǎn)。

2、 功能模塊

網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達(dá)到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。

3、網(wǎng)站首頁

網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用ASP動(dòng)態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使

整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。

4、主要欄目

（1）關(guān)于***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司

本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對(duì)的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解，使***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計(jì)上，我們采用靈活運(yùn)用多種動(dòng)畫效果，力求將***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。

（2）企業(yè)榮譽(yù)

篇5

乙方（受托方）：

為了甲方　 ，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方本著互相配合、講求實(shí)效、誠實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方完成“ ”的有關(guān)事宜，簽訂本合同書。

一、 策劃（咨詢）項(xiàng)目

1.。

2.。

二、 委托項(xiàng)目進(jìn)度策劃工作分為兩個(gè)階段：

1. 第一階段：策劃市場(chǎng)調(diào)查，包括商圈調(diào)查、目標(biāo)人群調(diào)查、目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)查和競(jìng)爭對(duì)手調(diào)查5個(gè)內(nèi)容，并對(duì)整體項(xiàng)目進(jìn)行初步定位，雙方溝通達(dá)成共識(shí)后進(jìn)入第二階段，本階段完成供雙方溝通用的《》的中期匯報(bào)演示文本，限期為自合同書生效之日起 至　個(gè)工作日。

2. 第二階段：在甲方認(rèn)可乙方對(duì)項(xiàng)目得出的定位主體的前提下，對(duì)定位策劃有關(guān)內(nèi)容作出進(jìn)一步完善，完成《　 》，限期為至　 個(gè)工作日。上述工作在程序上順延，總體累計(jì)時(shí)間不超過個(gè)工作日。

三、合同金額及付款方式1. 策劃咨詢費(fèi)用為　 元人民幣（ ￥　 元）。

1）合同簽訂之日起 日內(nèi)，甲方向乙方支付策劃費(fèi)用的50% 作為預(yù)付款，即人民幣元（￥　元）。

2）乙方完成項(xiàng)目一整體策劃方案后，通過正式的演示文稿，向乙方當(dāng)場(chǎng)做出演示講解，甲方認(rèn)可后　 日內(nèi)，甲方足額支付策劃費(fèi)余款人民幣　元（￥　元），乙方方能將《》的正式文本交付甲方。

2.乙方去往甲方處進(jìn)行策劃（咨詢）工作，往返路費(fèi)甲方承擔(dān)，在甲方處調(diào)查工作的交通、住宿費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

四、甲方責(zé)任與權(quán)利

1.甲方須指派專人（須書面制定），作為聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)并協(xié)助乙方工作；

2.為乙方工作及時(shí)提供所需的背景資料和信息；

3.為乙方各階段成果提出建議性要求，并在審定通過后及時(shí)給予書面確認(rèn)；

4.及時(shí)向乙方支付報(bào)酬；

5.如果就委托項(xiàng)目內(nèi)容、期限做出原則性改變的決策，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取適當(dāng)措施，便于乙方及時(shí)調(diào)整工作。

五、乙方責(zé)任與權(quán)利

1.由　擔(dān)任專家組總負(fù)責(zé)人，指派專人擔(dān)任專門聯(lián)絡(luò)人；

2.按進(jìn)度計(jì)劃完成各階段任務(wù)，保證質(zhì)量，及時(shí)與甲方溝通；

3.按甲方提出的指導(dǎo)性要求修改和完善各階段策劃成果；

4.保守甲方的商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方透露本合同履行過程中涉及的保密內(nèi)容。

六、成果歸屬與冠名宣傳

1.成果歸屬甲方所有；

2.乙方在保守甲方項(xiàng)目相關(guān)商業(yè)機(jī)密的前提下，對(duì)成果有冠名宣傳的權(quán)利。

七、違約責(zé)任由于甲方原因致使本合同無法履行或中斷，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付當(dāng)期款項(xiàng)。

八、合同終止

1.本合同履行完畢自動(dòng)終止；

2.一方違約并承擔(dān)責(zé)任后自動(dòng)終止；

3.任何一方無權(quán)單方面要求中止。待雙方協(xié)商一致后，簽訂終止協(xié)議；

4.甲、乙雙方同意終止時(shí)須以書面形式確定。

九、合同爭議本合同履行過程中出現(xiàn)爭議時(shí)，甲、乙雙方友好協(xié)商解決，并以補(bǔ)充協(xié)議形式載明，協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向人民法院起訴。

十、合同有效期本合同正本一式兩份，甲、乙雙方各持一份（本合同附件為本合同有效組成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起，僅視為達(dá)成策劃意向；自甲方支付第一筆款項(xiàng)××萬元到達(dá)乙方賬戶之日起，本合同正式生效。

甲方：　（公章）

法定代表人：（簽字）

地址：　省　 市　區(qū)　 街（路） 號(hào)

郵編：　 電話：乙方：（公章）

法定代表人：（簽字）

地址：　 郵編：

開戶行： 賬　號(hào)：

電　話：

篇6

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢(shì)。電子商務(wù)（e-commerce）交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī)，降低成本，同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶服務(wù)，進(jìn)行價(jià)值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。

作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè)，***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。

二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象

（1)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象主要是客戶和供應(yīng)商。

按客戶的區(qū)域市場(chǎng)分析，表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個(gè)人和家庭用戶需求為主；經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)西部地區(qū)需求較少。

按客戶結(jié)構(gòu)分析，因?yàn)閿?shù)碼產(chǎn)品主要是時(shí)尚產(chǎn)品，用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上，這個(gè)群體的需求較旺盛。

（2）企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對(duì)象。企業(yè)各個(gè)部門的人員可以通過網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)。

三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)

（1）幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對(duì)于一個(gè)以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

（2)充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息傳遞，對(duì)公司的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì)，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。

（3)通過在線供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

四、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要內(nèi)容

設(shè)計(jì)重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對(duì)性的設(shè)計(jì)實(shí)用簡潔的欄目及實(shí)用的功能，極大方便客戶了解企業(yè)的服務(wù)，咨詢服務(wù)技術(shù)支持、問題解答，個(gè)性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個(gè)需求得到滿足的過程；做到產(chǎn)品展示，服務(wù)技術(shù)支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗(yàn)到***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。

五、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)

1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)

網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們?cè)诓煌块T之間跳轉(zhuǎn)。

2、 功能模塊

網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達(dá)到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。

3、網(wǎng)站首頁

網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用asp動(dòng)態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。

4、主要欄目

（1）關(guān)于***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司

本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對(duì)的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解，使***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計(jì)上，我們采用靈活運(yùn)用多種動(dòng)畫效果，力求將***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。

（2）企業(yè)榮譽(yù)

本欄目采用靜態(tài)頁面，主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽(yù)證書、通過的技術(shù)認(rèn)證等信息，可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。

（3）企業(yè)動(dòng)態(tài)

本欄目為動(dòng)態(tài)，其主要內(nèi)容就是及時(shí)出***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動(dòng)。

（4）產(chǎn)品介紹

本欄目為動(dòng)態(tài)，其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類和價(jià)格等。此欄目為整個(gè)網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣，產(chǎn)品信息的非常方便、快捷，而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強(qiáng)大的產(chǎn)品快速查找的功能。

（5）信息反饋

信息反饋采用靜態(tài)頁面，實(shí)現(xiàn)方式為一個(gè)反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱?？蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發(fā)送反饋信息。

（6）留言板

本欄目提供了一個(gè)公共的信息平臺(tái)，適用于作為企業(yè)內(nèi)部個(gè)人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行信息交流；在internet上儲(chǔ)存留言資料，方便查閱。

六、網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過程

根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個(gè)9個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)。包括項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)程序員、html 制作等。同時(shí)擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配。

篇7

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 第三方物流 信息化

一、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)

電子商務(wù)時(shí)代的到來，使得全球的物流有了新的發(fā)展，現(xiàn)代物流具有了新的特點(diǎn)。

1.物流的信息化

電子商務(wù)時(shí)代，信息化是現(xiàn)代物流不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。物流信息化表現(xiàn)為物流信息商品化、物流信息采集數(shù)據(jù)庫化、代碼化、物流信息處理的計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化等。條形碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)、EDI、快速反應(yīng)，以及有效的客戶反映（ECR）、ERP等是目前流行的信息技術(shù)。信息化是基礎(chǔ)。沒有物流的信息化，電子商務(wù)對(duì)物流的快速、準(zhǔn)確、集成、低成本的要求就無法滿足。

2.物流的自動(dòng)化

自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化，核心就是機(jī)電一體化，外部表現(xiàn)是無人化，效果是省力化，而且可以擴(kuò)大物流作業(yè)能力、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低物流活動(dòng)中的誤差或錯(cuò)誤等。自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)、自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)等都是實(shí)現(xiàn)物流自動(dòng)化的設(shè)備。

3.物流智能化

物流信息化、自動(dòng)化的發(fā)展就是物流的智能化，物流活動(dòng)的大量決策，如庫存多少、運(yùn)輸路徑的選擇確定、物流配送中心運(yùn)作決策等等，需要借助于大量的知識(shí)和運(yùn)算才能解決。物流自動(dòng)化的進(jìn)程中，專家系統(tǒng)、機(jī)器人等智能化技術(shù)已經(jīng)達(dá)到比較成熟的階段。物流的智能化是電子商務(wù)物流發(fā)展的下一個(gè)新的趨勢(shì)。

4.物流柔性化

柔性化的物流正是適應(yīng)生產(chǎn)、流通與消費(fèi)的新要求發(fā)展起來的新型物流模式。物流柔性化要按照需求的“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點(diǎn)，靈活組織實(shí)施物流活動(dòng)。

二、電子商務(wù)下第三方物流模式分析

隨著物流的發(fā)展，第三方物流逐漸成為現(xiàn)代物流模式的主體，與傳統(tǒng)的物流運(yùn)作方式相比，第三方物流整合了多個(gè)物流功能。第三方物流不只是負(fù)責(zé)個(gè)別的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，還包括訂單處理、庫存管理、配送在內(nèi)的全部物流業(yè)務(wù)。它不僅提供物流操作，還提供包括設(shè)計(jì)、建議如何以最低的費(fèi)用、最有效的運(yùn)輸與保管貨物在內(nèi)的物流系統(tǒng)的咨詢。通過第三方物流企業(yè)提供的專業(yè)化物流服務(wù)，有利于促進(jìn)基于電子商務(wù)的企業(yè)總體物流效率的提高和物流合理化。

第三方物流又稱外包物流以簽定合同的方式，在一定期限內(nèi)將部分或者全部物流活動(dòng)委托給專業(yè)物流企業(yè)來完成。社會(huì)分工的細(xì)化促使這種專業(yè)物流企業(yè)出現(xiàn)，利用專業(yè)設(shè)施和物流運(yùn)作的管理經(jīng)驗(yàn)，為顧客定制物流需求計(jì)劃。外包物流是物流專業(yè)化的重要形式，是物流社會(huì)化、合理化的有效途徑。

將物流外包給第三方物流公司是跨國公司管理物流的通行做法。按照供應(yīng)鏈的理論，將不是自己核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)外包給從事該業(yè)務(wù)的專業(yè)公司去做，這樣從原材料供應(yīng)到生產(chǎn)，再到產(chǎn)品的銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的各種職能，都是在某一領(lǐng)域具有專長或核心競(jìng)爭力的專業(yè)公司互相協(xié)調(diào)和配合來完成，這樣所形成的供應(yīng)鏈具有很強(qiáng)的競(jìng)爭力。

三、電子商務(wù)下第三方物流模式的優(yōu)勢(shì)分析

1.集中主業(yè)

企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置，將有限的人力、財(cái)力集中于核心業(yè)務(wù)，進(jìn)行重點(diǎn)研究，發(fā)展基本技術(shù)，開發(fā)出新產(chǎn)品參與世界競(jìng)爭。

2.節(jié)省費(fèi)用，減少資本積壓

專業(yè)的第三方物流提供者利用規(guī)模生產(chǎn)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)，通過提高各環(huán)節(jié)能力的利用率實(shí)現(xiàn)費(fèi)用節(jié)省，使企業(yè)能從分離費(fèi)用結(jié)構(gòu)中獲益。根據(jù)對(duì)工業(yè)用車的調(diào)查結(jié)果，企業(yè)解散自有車隊(duì)而代之以公共運(yùn)輸服務(wù)的主要原因就是為了減少固定費(fèi)用，這不僅包括購車輛的投資，還包括和車間倉庫、發(fā)貨設(shè)施、包裝機(jī)械，以及員工有關(guān)的開支。

3.減少庫存

企業(yè)不能承擔(dān)多種原料和產(chǎn)品庫存的無限成長，尤其是高價(jià)值的部件要被及時(shí)送往轉(zhuǎn)配點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)零庫存，以保證庫存的最小量。第三方物流提供者借助精心策劃的物流計(jì)劃和實(shí)施運(yùn)送手段，最大限度地減少庫存，改善了企業(yè)的現(xiàn)金流量，實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)。

4.提高企業(yè)形象

第三方物流提供者與顧客，不是競(jìng)爭對(duì)手，而是戰(zhàn)略伙伴，他們?yōu)轭櫩椭?，通過全球的信息網(wǎng)絡(luò)使顧客的供應(yīng)鏈管理完全透明化，顧客隨時(shí)可通過電子商務(wù)了解供應(yīng)鏈的情況；第三方物流提供者是物流專家，他們利用完備的設(shè)施和訓(xùn)練有素的員工對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)完全的控制，減少物流的復(fù)雜性；他們通過遍布全球的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供者（分擔(dān)包方）大大縮減了交貨期，幫助顧客改進(jìn)服務(wù)，樹立自己的品牌形象。第三方物流提供者通過“量體裁衣”式的設(shè)計(jì)，制定出以顧客為導(dǎo)向低成本高效率的物流方案，使顧客在同行者中脫穎而出，為企業(yè)在競(jìng)爭中取勝創(chuàng)造了有利條件。

四、電子商務(wù)下第三方物流模式劣勢(shì)分析

在我國的具體情況下，把物流外包給第三方物流公司，在了解其優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也要了解其劣勢(shì)，爭取規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、獲得最大利益。因在我國目前情況下，第三方物流尚未成熟，沒有達(dá)到一定的規(guī)?；c專業(yè)化，成本節(jié)約、服務(wù)改進(jìn)的優(yōu)勢(shì)在我國并不明顯，而且常常會(huì)造成外包物流的失敗。外包物流失敗的原因有：

1.物流公司缺乏合格的專業(yè)人員設(shè)計(jì)評(píng)估物流系統(tǒng)

2.物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量有所欠缺

3.合同不規(guī)范或雙方都不知道怎樣規(guī)定合同條款中的服務(wù)要求

當(dāng)然外包物流失敗的原因還有一點(diǎn)我們不得不注意，就是簽定物流服務(wù)外購合同后，流業(yè)務(wù)交由三方物流公司打理，雙方的力量對(duì)比因此發(fā)生了變化。對(duì)物流公司而言，他們對(duì)電子商務(wù)企業(yè)有所依賴，但不強(qiáng)烈，充其量這筆交易是其眾多交易中的一單；但是對(duì)電子商務(wù)企業(yè)而言，服務(wù)質(zhì)量與效率將對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因此物流公司往往利用這種有利地位欺詐對(duì)方，在必要時(shí)會(huì)提高價(jià)格，并轉(zhuǎn)向那些能滿足他們利益的客戶，產(chǎn)生種種機(jī)會(huì)主義行為。在供應(yīng)鏈中，由于第三方物流企業(yè)還不成熟，電子商務(wù)企業(yè)如過分依賴供應(yīng)鏈伙伴，容易受制于人，在供應(yīng)鏈關(guān)系中處于被動(dòng)地位，供應(yīng)鏈的控制能力差，與最終顧客失去聯(lián)系并有被淘汰出局的危險(xiǎn)。

五、第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)

1.第三方物流企業(yè)部門信息系統(tǒng)需求分析

第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)需求分析是構(gòu)建信息系統(tǒng)的前提，是在物流業(yè)務(wù)流程分析和再造的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)各部門的工作職能對(duì)信息系統(tǒng)功能上的要求和相互之間的邏輯聯(lián)系，再根據(jù)部門職能和邏輯聯(lián)系抽象出各物流功能模塊。

(1)第三方物流企業(yè)部門可以依據(jù)功能類型分為物流作業(yè)、電子商務(wù)和物流管理三大類別層次，各類別包括若干具體功能單元，可以根據(jù)類別劃分物流信息系統(tǒng)軟件架構(gòu)，根據(jù)功能單元抽象出系統(tǒng)各功能模塊。

(2)各功能單元存在層次上的有機(jī)聯(lián)系和信息需求區(qū)別。

2.系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

企業(yè)各部門、各層次對(duì)物流信息系統(tǒng)的需求是劃分功能模塊的基礎(chǔ)，而模塊設(shè)計(jì)、功能實(shí)現(xiàn)應(yīng)該遵循以下原則：

(1)高內(nèi)聚，低藕合。要細(xì)化業(yè)務(wù)模塊的粒度，盡量減化模塊之間的藕合度，使之成為一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體，同時(shí)滿足公司結(jié)構(gòu)的變化不受部門的調(diào)整和約束。

(2)容易擴(kuò)充。要考慮到功能內(nèi)涵隨著業(yè)務(wù)內(nèi)容的拓展做出必要的擴(kuò)充和完善，所以功能模塊要有一定的開放性，易于升級(jí)和維護(hù)。

(3)堅(jiān)持先進(jìn)性與適用性相統(tǒng)一。功能模塊直接同系統(tǒng)硬件和外部設(shè)備通話，設(shè)計(jì)原則是在軟件設(shè)計(jì)上下功夫，杜絕各種漏洞，堅(jiān)持技術(shù)超前性，而在硬件配置上堅(jiān)持適用原則。

3.系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)

(1)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。利用因特網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其內(nèi)容包括如下方面：中心網(wǎng)絡(luò)與客戶之間的連接利用中國電信的公網(wǎng)（China NET）實(shí)現(xiàn)；中心網(wǎng)絡(luò)與公司各部門的連接通過局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)；網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)均采用TCP/PI協(xié)議；采用Browse/ Service（瀏覽器或服務(wù)器）或者B/S與C/S混和模式。這種平臺(tái)架構(gòu)最大程度的降低了第三方物流企業(yè)的建網(wǎng)成本，保證了信息系統(tǒng)的開放性、可擴(kuò)展性。B/S三層應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)在目前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)中居主導(dǎo)地位，它的用戶界面通過WWW瀏覽器實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大而復(fù)雜的功能。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)主要采用C/S結(jié)構(gòu)，它是兩層的，客戶機(jī)和服務(wù)器之間通過傳遞機(jī)制進(jìn)行對(duì)話，客戶向服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求，服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)的處理后將結(jié)構(gòu)返回客戶。由于用戶界面不統(tǒng)一，不同系統(tǒng)間不兼容，制約了信息交流，妨礙了物流合理化和最優(yōu)化。B/S結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享和企業(yè)信息，以及企業(yè)電子商務(wù)的最佳平臺(tái)。

(2)系統(tǒng)軟、硬件環(huán)境。所有用戶操作在瀏覽器界面進(jìn)行，單據(jù)打印可以通過客戶端程序或控件實(shí)現(xiàn)。軟件運(yùn)行環(huán)境主要包括編程語言、軟件運(yùn)行環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、工作站操作系統(tǒng)。

硬件配置包括：體系結(jié)構(gòu)（如B/S結(jié)構(gòu)）、服務(wù)器、工作站（IntelP4處理器）、UPS、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器等）等。其中服務(wù)器是整個(gè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的核心部分，應(yīng)該采用功能先進(jìn)，運(yùn)行穩(wěn)定的服務(wù)器系統(tǒng)。

4.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境及安全性

(1)鑒于物流信息系統(tǒng)對(duì)于現(xiàn)代物流運(yùn)作的中樞神經(jīng)作用，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)該采用數(shù)據(jù)中心模式：建立以中央數(shù)據(jù)庫為核心的數(shù)據(jù)庫集群；建立電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，提供到數(shù)據(jù)中心的EDI和Internet的數(shù)據(jù)接口：建立中央數(shù)據(jù)倉庫。

(2)系統(tǒng)安全性問題?？紤]到網(wǎng)絡(luò)安全，利用多層防火墻技術(shù)與設(shè)備，重點(diǎn)保護(hù)系統(tǒng)軟件運(yùn)行的專用服務(wù)器群；利用認(rèn)證技術(shù)實(shí)現(xiàn)連接專用服務(wù)器群的用戶身份識(shí)別、授權(quán)及保護(hù)在線傳輸數(shù)據(jù)的抗截獲能力；在中心網(wǎng)絡(luò)的路由器及交換機(jī)的配置上要充分考慮系統(tǒng)擴(kuò)展的冗余性及硬件故障的防范措施；充分考慮網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客的防范；中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采用雙份動(dòng)力電源及UPS實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)斷電保護(hù)。

5.系統(tǒng)軟件架構(gòu)

企業(yè)物流信息系統(tǒng)的總體構(gòu)架可以采用三層立體結(jié)構(gòu)和一個(gè)可不斷擴(kuò)展的平面結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)的三層結(jié)構(gòu)是：業(yè)務(wù)處理層、綜合管理層和管理決策支持層，這三個(gè)層次體現(xiàn)了系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)或管理要素和信息系統(tǒng)的各個(gè)應(yīng)用層面。實(shí)際上，在每個(gè)系統(tǒng)層次上分離的子系統(tǒng)和分系統(tǒng)需要進(jìn)一步整合起來，在業(yè)務(wù)管理規(guī)范化的同時(shí)，需要保障數(shù)據(jù)的一致性和規(guī)范處理流程，需要保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和代碼的統(tǒng)一。同時(shí)，隨著管理的深化和技術(shù)手段的進(jìn)步，每個(gè)系統(tǒng)層次上的應(yīng)用還需要不斷豐富，這實(shí)際上是擴(kuò)大了整個(gè)管理和信息系統(tǒng)的內(nèi)涵。

六、結(jié)論

在電子商務(wù)環(huán)境下，商流、資金流、信息流可以通過網(wǎng)絡(luò)得以快速的異地實(shí)現(xiàn)，而電子商務(wù)的實(shí)體流動(dòng)只有通過高效的物流才能實(shí)現(xiàn)異地空間上的轉(zhuǎn)移?，F(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展遇到了極大的挑戰(zhàn)，即電子商務(wù)越發(fā)展，物流就越成為阻礙其發(fā)展的瓶頸。為了解決這一問題，就必須大力發(fā)展專業(yè)化的第三方物流企業(yè)，并在第三方物流企業(yè)中大力推進(jìn)信息化建設(shè)，通過信息化的手段使第三方物流企業(yè)能夠破解電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理物流管理 電子商務(wù)

中圖分類號(hào)為：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼為：A

在我國的企業(yè)管理中，絕大多數(shù)企業(yè)僅僅只注重企業(yè)的內(nèi)部管理，注重建立健全企業(yè)的各種管理規(guī)章制度，而不重視企業(yè)的物流管理，即使一些企業(yè)有了良好的各種管理規(guī)章制度，也不知道如何去做好企業(yè)的物流管理。在當(dāng)今的信息化時(shí)代，要做好企業(yè)的物流管理，就必須要做到企業(yè)物流管理的電子商務(wù)化的良好應(yīng)用。電子商務(wù)的提出最終就是為了解決信息流、商流和資金流處理上的繁瑣對(duì)現(xiàn)代化物流過程的延遲，進(jìn)一步提高現(xiàn)代化的物流速度。

企業(yè)物流管理的電子商務(wù)化，不僅僅是指將物流需求實(shí)現(xiàn)門到門運(yùn)輸、免費(fèi)送貨上門等傳統(tǒng)物流服務(wù)，它指的是除了傳統(tǒng)的物流服務(wù)外，還有增值性的物流服務(wù)。增值性的物流服務(wù)包括延伸服務(wù)和發(fā)展第三方物流。

企業(yè)物流的電子商務(wù)化的核心是成本的降低，但它的額外服務(wù)更令企業(yè)界贊不絕口。物流服務(wù)向上可以延伸到市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、采購及訂單處理；向下可以延伸到配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃方案的制作等等。

一、我國企業(yè)物流管理的現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國企業(yè)對(duì)物流的認(rèn)識(shí)還比較薄弱，大多停留在初級(jí)階段，認(rèn)為其只不過是運(yùn)輸業(yè)的新名稱或擴(kuò)展。因此，我國企業(yè)在物流管理過程中，還存在諸多不足之處。

1.企業(yè)物流管理觀念落后。企業(yè)物流管理觀念落后導(dǎo)致我國企業(yè)不重視物流，現(xiàn)有的儲(chǔ)運(yùn)被看成是物流的全部內(nèi)容，更談不上物流管理的電子商務(wù)化應(yīng)用。電子商務(wù)時(shí)代的來臨將使傳統(tǒng)的物流與商流、信息流、資金流重新整合，但我國企業(yè)實(shí)際卻呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重硬件、輕軟件，重電子、輕商務(wù)的傾向。運(yùn)作的相對(duì)獨(dú)立性，導(dǎo)致傳統(tǒng)物流、商流和信息流的運(yùn)作效率較低，成本居高不下，無法滿足現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)快速、準(zhǔn)確、及時(shí)的物流服務(wù)要求。

2.企業(yè)物流管理投資不足。我國企業(yè)物流管理的觀念落后，導(dǎo)致我國企業(yè)不重視對(duì)物流管理的技術(shù)研究和資本投入，導(dǎo)致物流設(shè)施陳，物流通訊設(shè)備及線路、傳真設(shè)備、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等信息技術(shù)硬件設(shè)施缺乏。

3.企業(yè)物流管理的技術(shù)水平落后。我國企業(yè)在物流管理中，不但物流管理水平落后，而且物流技術(shù)應(yīng)用水平也很落后。目前，在國際上，國際企業(yè)在物流管理中大量運(yùn)用 GPS（全球定位系統(tǒng)）和多種物流管理應(yīng)用軟件，使物流業(yè)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、機(jī)械化、無紙化。而我國企業(yè)在物流管理中，不但出現(xiàn)了物流管理水平低下，甚至出現(xiàn)了企業(yè)購進(jìn)物流管理設(shè)備和應(yīng)有軟件之后，出現(xiàn)設(shè)備閑置，企業(yè)不會(huì)運(yùn)用的狀況。

4.企業(yè)物流管理人才缺乏。企業(yè)的物流管理人才缺乏，限制了企業(yè)對(duì)物流管理電子商務(wù)化的運(yùn)用。物流管理的電子商務(wù)化應(yīng)用，涵蓋了物流理論、電子商務(wù)理論、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及管理學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等多門學(xué)科知識(shí)。因此，企業(yè)物流管理的電子商務(wù)化應(yīng)用，對(duì)管理人員的綜合素質(zhì)要求很高。由于我國整體對(duì)物流業(yè)的認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致社會(huì)對(duì)物流管理的電子商務(wù)化人才的培養(yǎng)不足，企業(yè)沒有很好的途徑獲得電子商務(wù)化框架下的物流管理人才。

二、企業(yè)物流管理的電子商務(wù)化應(yīng)用對(duì)策

如上所述，我國企業(yè)的物流管理存在著諸多不足，基于國際企業(yè)對(duì)于物流管理的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)要想提高管理水平，提高產(chǎn)品競(jìng)爭力，提高企業(yè)服務(wù)水平，企業(yè)要想在現(xiàn)代化競(jìng)爭中立于不敗之地，企業(yè)就必須做好物流管理。企業(yè)要做好物流管理，就必須實(shí)現(xiàn)物流管理的電子商務(wù)化。具體來講，企業(yè)做好物流管理的電子商務(wù)化應(yīng)用，可以采取以下措施。

1.轉(zhuǎn)變思想，提高企業(yè)對(duì)物流管理電子商務(wù)化的認(rèn)識(shí)。在激烈的商品市場(chǎng)競(jìng)爭中，企業(yè)不但要提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。物流管理在企業(yè)管理中占有重要地位，做好企業(yè)物流管理，企業(yè)不但可以縮短訂、交貨期，大幅度降低企業(yè)成本，同時(shí)，還可以更好地提高服務(wù)質(zhì)量。Dell就是通過國際互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行銷售的。在日常的經(jīng)營中，Dell僅保持兩個(gè)星期的庫存（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)超過60天），其存貨一年可周轉(zhuǎn)30次以上。基于這些數(shù)字，Dell的毛利率和資本回報(bào)率也是相當(dāng)高的：分別是21%和106%。這些都是Dell實(shí)施電子商務(wù)化物流后取得的物流效果。使用電子商務(wù)化物流后，Dell一方面可以先拿到用戶的預(yù)付款和運(yùn)費(fèi)，另一方面，Dell是在貨運(yùn)公司將貨運(yùn)到后才與其結(jié)算運(yùn)費(fèi)。也就是說，Dell既占?jí)褐脩舻牧鲃?dòng)資金，又占?jí)褐锪鞴镜牧鲃?dòng)資金；Dell的競(jìng)爭對(duì)手一般保持著幾個(gè)月的庫存，但Dell的按單生產(chǎn)沒有庫存風(fēng)險(xiǎn)，使其具有只保持幾天庫存的水平，這些因素使Dell的年均利潤率超過對(duì)手50%。但無論何種銷售方式，首先必需對(duì)用戶有好處，Dell的電子商務(wù)型直銷方式對(duì)用戶的價(jià)值包括：一是可以滿足個(gè)性化的用戶需求；二是Dell精簡的生產(chǎn)、銷售、物流過程可以省去一些中間成本，使價(jià)格因此較低；三是用戶可以享受到完善的售后服務(wù)，包括物流、配送服務(wù)等。

2.從資本和人力資源方面加大對(duì)物流管理的投入。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)的物流管理必須要有良好的信息處理能力和信息傳輸能力。信息技術(shù)的發(fā)展使物流管理實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速傳遞、準(zhǔn)確傳遞，提高了定單處理、采購、定貨、裝卸運(yùn)輸、配送與發(fā)運(yùn)以及倉庫的管理水平， 使定貨、包裝、保管、運(yùn)輸、流通加工實(shí)現(xiàn)一體化，快速響應(yīng)客戶需求及時(shí)抵達(dá)，實(shí)時(shí)跟蹤反饋，并將安全庫存降到最低。所以，企業(yè)的物流管理要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化，企業(yè)就要把物流信息化的發(fā)展建設(shè)列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷提高企業(yè)物流的服務(wù)水平。因此，企業(yè)要從資本和人力資源方面加大對(duì)物流的投入，建立健全企業(yè)的電子商務(wù)物流管理系統(tǒng)，同時(shí)加大對(duì)物流管理人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。

3.運(yùn)用先進(jìn)的物流技術(shù)和管理軟件系統(tǒng)。企業(yè)在正確評(píng)估自身的同時(shí)，要根據(jù)自身?xiàng)l件，選取相對(duì)于本企業(yè)實(shí)力來說較為先進(jìn)的技術(shù)和軟件來進(jìn)行物流管理，提高企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平，提高企業(yè)的庫存管理水平。SRM軟件即供應(yīng)商關(guān)系管理軟件，是企業(yè)降低采購成本和提高利潤的關(guān)鍵，是支撐企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的源泉?？蛻絷P(guān)系管理軟件（CRM），是如何運(yùn)用客戶信息與客戶建立起一種持續(xù)的關(guān)系，通過CRM來管理企業(yè)的客戶，以此來滿足供應(yīng)鏈響應(yīng)速度以及信息的準(zhǔn)確及時(shí)溝通。目前，CRM的發(fā)展越來越成為一種現(xiàn)代商業(yè)關(guān)系的趨勢(shì)。ABC庫存控制系統(tǒng)，將庫存物品根據(jù)一定優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn)劃分為A、B、C三類，A類物品庫存給予最高優(yōu)先級(jí)，依次類推，這一技術(shù)有效地決定了哪些庫存需要頻繁清點(diǎn)并重點(diǎn)管理，而其他的則不用，這樣就有利于降低庫存盤點(diǎn)成本，縮短盤點(diǎn)周期，使生產(chǎn)運(yùn)營更加合理。

4.降低企業(yè)物流管理成本，發(fā)掘第三利潤源泉的服務(wù)。電子商務(wù)發(fā)展的前期，企業(yè)物流成本居高不下，有些企業(yè)可能會(huì)因?yàn)楦境惺懿涣诉@種高成本而退出電子商務(wù)領(lǐng)域，或者是選擇性地將電子商務(wù)的物流服務(wù)外包出去，這是很自然的事情。因此，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)化物流管理，一開始就應(yīng)該尋找能夠降低物流成本的物流方案。企業(yè)可以考慮的方案包括：采用第三方物流；電子商務(wù)經(jīng)營者之間或電子商務(wù)經(jīng)營者與普通商務(wù)經(jīng)營者聯(lián)合，采取物流共同化計(jì)劃；同時(shí)，如果具有一定銷售量的電子商務(wù)企業(yè)，可以采用比較適用、但投資比較少的物流技術(shù)和設(shè)施設(shè)備，或推行物流管理技術(shù)，如運(yùn)籌學(xué)中的管理技術(shù)、單品管理技術(shù)、條碼技術(shù)和其它信息技術(shù)等，提高物流的效率和效益，降低物流本。

5.加強(qiáng)電子商務(wù)物流人才的培養(yǎng)。電子商務(wù)物流人才是一種復(fù)合型的高級(jí)人才，這種人才既懂物流，又懂電子商務(wù)；既懂技術(shù)，又懂管理。企業(yè)在期盼社會(huì)培養(yǎng)這種人才的同時(shí)，在目前無法很好地從外部獲得這種人才的情況下，企業(yè)可以在內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)相應(yīng)人員的短期培訓(xùn)，同時(shí)，有條件的企業(yè)，可以引進(jìn)國外高層次物流管理的專門人才，也可以把企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才送到國外去長期培訓(xùn)。通過這種短期培訓(xùn)、長期培訓(xùn)和引進(jìn)國外物流管理人才等多種手段，企業(yè)就可以培養(yǎng)出一大批物流管理和技術(shù)人才，吸收、消化國際上先進(jìn)的物流管理思想和物流技術(shù)。

作者單位：重慶三峽學(xué)院工商管理系

參考文獻(xiàn)：

篇9

蓮屬化石發(fā)現(xiàn)于北美北極地區(qū)和亞洲阿穆爾河流（即黑龍江）的白堊紀(jì)及歐洲和東亞（庫頁島）。分布在亞洲、大洋洲北部者為中國蓮（Nelumbo nucifera），漂遷至北美洲的為美洲蓮（N。lutea）古植物學(xué)家還研究指出，在日本北海道、京都發(fā)掘的更新世至全新世（200萬年前）的蓮化石，和現(xiàn)代的中國蓮相似；在中國柴達(dá)木盆地發(fā)掘的1000萬年前荷葉化石，和現(xiàn)代中國蓮相似。20世紀(jì)70年代中國石油化學(xué)工業(yè)部石油勘探開發(fā)規(guī)劃研究院與中國科學(xué)院南京地質(zhì)古生物研究所《渤海沿海地區(qū)早第三紀(jì)孢粉》一書記載：在遼寧省盤山、天津北大港、山東省墾利、廣饒及河北省滄州等地發(fā)現(xiàn)有兩種蓮的孢粉化石。第三紀(jì)熱帶植物地理區(qū)內(nèi)的我國海南島瓊山長昌盆地地層中，也發(fā)現(xiàn)有蓮屬植物的化石?，F(xiàn)我國黑龍江省扶遠(yuǎn)、虎林、同江、尚志等縣的湖沼地，仍有原始野生蓮分布。蓮花的歷史跟我們的恐龍差不多！

蓮花有很多品種，比如說：

1、 北京傳統(tǒng)栽培品種。單瓣花型。花蕾桃形，綠色，上部紅色，花白色?；ㄩ_較早，6月上旬始花，群體花期1個(gè)月左右。結(jié)藕較早。7月下旬，將新藕二次翻盆，花期可延續(xù)到10初左右。有自然變異的紅娃蓮和粉娃蓮。

2、 廈門傳統(tǒng)栽培品種。單瓣花型?；ɡ偬倚危G色，尖部帶紅色，花粉白色，初開時(shí)類端微紅。6月上旬始花，群體花期1個(gè)月。其花瓣細(xì)長，花托細(xì)小，葉茂花繁，極易開花。

3、 廣泛栽培的著名品種。重瓣花型?；ɡ賵A桃形，紫紅色，著花較多，花紅色。6月中旬始花，群體花期1個(gè)月。花色鮮艷，盆栽易開花。

4、古老的碗蓮品種。重瓣花型?；ɡ賵A桃形，粉紅色，花粉白色，花瓣尖端邊緣為紅色。著花較繁，6月下旬始花，群體花期1個(gè)月，盆栽極易開花。

5、 浙江杭州花圃選育。植株矮小。單瓣花型。花蕾長桃形，綠色，花小，白色。非常適于在盆、碗中栽培。開花多，群體花期從6月中旬至8月中旬。

蓮花有很多品種，這只是蓮花品種中的一個(gè)小小的一部分，更多的品種需要大家去發(fā)現(xiàn)！

蓮花在很多地方都很出名，觀看蓮花的季節(jié)最好是夏天，觀看蓮花也有許多勝地，著名的有杭州西湖、濟(jì)南大明湖、山東微山湖、湖北洪湖、湖南洞庭湖、揚(yáng)州瘦西湖、河北白洋淀、承德避暑山莊、廣東肇慶七星巖、臺(tái)南縣白河鎮(zhèn)等處。在這些地方，你都可以看到荷花的芳容，領(lǐng)略到“紅衣翠扇映清波”的美景。

篇10

關(guān)鍵詞：中西方；文化差異；談判策略；文化影響

1引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)文化的快速發(fā)展，我國已躍身進(jìn)入了世界貿(mào)易組織，自從加入WTO后，我國各個(gè)行業(yè)迎來了新的發(fā)展前景和發(fā)展空間。日益進(jìn)步的中國在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著越來越重要的地位。然而僅僅依靠自身發(fā)展和建設(shè)還不夠，要想更好的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)文化的全球化發(fā)展，首先就應(yīng)該注重商務(wù)團(tuán)體的合作性發(fā)展。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，若要想在商場(chǎng)當(dāng)中取得勝利，首先就應(yīng)該學(xué)會(huì)知已知彼。由于在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，我國需要經(jīng)常與其他國家進(jìn)行一些商務(wù)貿(mào)易等往來，只有這樣才會(huì)更好的提升我國自身的綜合國力。但在此過程來中也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一些問題和矛盾，正是由于我國與其他國家存在著文化上的差異，所以這也就導(dǎo)致了談判過程中會(huì)出現(xiàn)一些分歧，正是因?yàn)槲幕煌鴮?dǎo)致分歧的出現(xiàn)，所以只有充分了解對(duì)方國家的文化性質(zhì)和文化背景，才能夠更清楚的掌握對(duì)方國家人們的行為習(xí)慣，這將會(huì)為我國與西方國家的談判、合作等起到一個(gè)促進(jìn)作用。

2中西方商務(wù)文化的差異

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷發(fā)展，我國一些國家和地區(qū)開始注重走向國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，注重進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展，因?yàn)檫@樣不僅可以更好的完善現(xiàn)階段的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還能夠讓我國與其他國家有一些經(jīng)濟(jì)方面的外交關(guān)系，這樣將會(huì)更好的促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的增長。但從目前的情況來看，我國與其他國家在某些方面存在著一些差異，例如文化差異最為明顯。由于擁有不同的社會(huì)背景和文化背景，就會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)于同一件事物持有不同的價(jià)值觀念。這往往會(huì)導(dǎo)致人們?cè)谡勁羞^程中出現(xiàn)分歧，進(jìn)而導(dǎo)致談判失敗[1]。3價(jià)值觀及思想方式的差異我國具有五千年的文化歷史，在歷史的發(fā)展過程中，老祖宗為人們留下了很多具有價(jià)值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，久而久之，也就為人們形成了獨(dú)到的價(jià)值觀念。例如儒家思想、道家思想曾經(jīng)指出，即使是在社會(huì)主義飛速發(fā)展的今天，人們也應(yīng)該遵循著“取其精華、棄其糟粕”的思想，正是有著這一傳統(tǒng)思想，所以我國人民逐漸形成了具有中華特色的社會(huì)主義理論。例如在商務(wù)往來當(dāng)中，一旦在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，中國人首先想到的都是上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)體組織或者是部門等，并不是私自解決，如果出現(xiàn)了矛盾糾紛，人們首先想到的就是制造一些輿論來支持這一觀點(diǎn)，只有具有倫理道德，才能夠進(jìn)一步取得法律援助，這些都是我國文化背景下人們逐漸衍生出來的商務(wù)形式[2]。然而站在西方國家人們的角度上來看，這一點(diǎn)恰恰與我國文化有著截然相反的地方。西方國家的人們?cè)谏虅?wù)事宜處理過程中，能夠做到的就是重視個(gè)人自我價(jià)值觀的體現(xiàn)，認(rèn)為個(gè)人利益將會(huì)高于一切。一旦在商務(wù)交往過程中遇到某些問題，這些人首先想到的就是利用法律武器來解決問題，而并不是通過制造輿論來解決問題。西方人的觀點(diǎn)往往會(huì)被我國人們視為一種執(zhí)著的心理，因?yàn)槠洳⒉蛔⒅匾恍┩庠谝蛩?，而是更加關(guān)注自己的實(shí)際情感。對(duì)于商務(wù)友誼的培養(yǎng)也并不重視，更多的是想要得到自己內(nèi)心上的滿足和自身觀念的延續(xù)性[3]。

4禮儀禮節(jié)的差異

中國是一個(gè)非常注重禮儀的國家，與西方一些國家相比，我國是一個(gè)禮儀大國，無論是在說話還是言談舉止，人們都十分注重運(yùn)用委婉、謙和、客氣的話語與他人進(jìn)行交流和溝通。所以在其他國家人們的眼中，中國人對(duì)于禮儀文化有著較高的要求。在與人交流的過程中往往能夠表現(xiàn)出含蓄、客氣、謙和。而對(duì)于一些西方國家的人們來說，往往會(huì)表現(xiàn)得更為坦率，在接受邀約或者是工作中都非常直接，并不會(huì)像中國人這樣拐彎抹角。例如在商務(wù)談判中接受到了對(duì)方的邀約，中國人往往會(huì)表現(xiàn)出非常含蓄的回答方式，一般都會(huì)是我盡量來(I”IItrymybesttocome)，這樣的回答在中國人看來很正常，而在一些西方國家人們的眼中，這種回答是一種不誠懇的回答，可以就是可以，不行就可以直接拒絕，沒有必要這樣拐彎抹角，可見在禮儀方面中西方國家還是有著較大差異性的[4]。

5中西方商務(wù)文化差異

5.1語言溝通與非語言溝通

談判過程是一個(gè)需要溝通和交流的過程，并不是短時(shí)間就可以解決的問題。在中西方不同的文化背景下，不同國家的文化差異和溝通方式也將會(huì)推動(dòng)著溝通風(fēng)格存在著一定的差異性。站在宏觀角度來看，中國人對(duì)待朋友往往會(huì)表現(xiàn)出寬厚善良、語言含蓄、善于推理和演繹，中國人習(xí)慣性的想要從對(duì)方的語言和動(dòng)作當(dāng)中去捕捉一些信息，這也是中國人較為擅長的談判技巧。而對(duì)于一些西方國家的人們來說，則并不習(xí)慣于從內(nèi)在來捕捉信息。例如德國人在談判過程中，其語言往往較為謹(jǐn)慎，北歐人內(nèi)向自律、君子之言如同正式合同，這些在我國人們看來并不適用。在美國人眼中，中國人善于寒暄、不果斷，這些都是不值得信任的表現(xiàn)，所以也正是因?yàn)槲幕町惖牟煌艜?huì)導(dǎo)致中西方國家在談判過程中出現(xiàn)了一些問題，最終導(dǎo)致談判的失敗[5]。

5.2注重結(jié)果與注重關(guān)系

中西方文化的差異還經(jīng)常會(huì)反映在價(jià)值觀的不同取向中，在西方國家，人們非常注重競(jìng)爭的平等性和公平性，注重的是結(jié)果，追求的是實(shí)利。在西方人們看來談判只是為了最終達(dá)到目的的一個(gè)階段。所以西方國家的人們對(duì)一些利益和實(shí)質(zhì)性的東西經(jīng)常會(huì)看得很淡，并沒有注重一些禮儀的東西。西方國家的人們會(huì)盡量避免將個(gè)人情感與工作聯(lián)系到一起，因?yàn)槿藗冋J(rèn)為這種做法能夠影響到人們之間的合作關(guān)系，會(huì)影響洽談工作的順利開展。所以在與美國人談判時(shí)，他們都會(huì)強(qiáng)調(diào)將人與事情分開來談，這樣是最有利于事業(yè)和商務(wù)發(fā)展的。西方一些國家的談判員有些時(shí)候?qū)τ谥袊倪@種談判形式會(huì)表現(xiàn)出不理解，因?yàn)橹袊怨乓詠矶挤浅Ｗ⒅厝穗H關(guān)系的交往，鼓勵(lì)和諧文化要共同發(fā)展。中國人在談判之前都會(huì)盡量與對(duì)方拉近關(guān)系，然后再進(jìn)行下一步的商務(wù)合作，認(rèn)為這樣可以更好的使得雙方在某些方面達(dá)成一致[6]。

5.3集體與個(gè)人作用

在西方國家，人們?cè)谡勁袝r(shí)，往往會(huì)更加注重強(qiáng)調(diào)集體權(quán)利，強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任，這種思想也就是分權(quán)思想。而在中國，人們則更加注重個(gè)人權(quán)利，比較強(qiáng)調(diào)集體的責(zé)任，也就是領(lǐng)導(dǎo)的一句話對(duì)于屬下員工來說具有很大影響。在中國人們更加注重于“集權(quán)”思想。西方人在談判時(shí)看似是一兩個(gè)人出場(chǎng)，但是其背后卻有著一個(gè)集體。在中國在談判時(shí)，通常出席的人數(shù)較多，有些時(shí)候西方國家提出一個(gè)問題，中方遲遲不能夠給予準(zhǔn)確的回復(fù)，甚至在談判中出現(xiàn)了內(nèi)部互相扯皮的現(xiàn)象。西方國家的人們對(duì)于中國人的這種想法存在著諸多困惑，他們認(rèn)為這種大張旗鼓的談判聲勢(shì)不僅造成了溝通上的困難，也會(huì)導(dǎo)致談判效率較低。

6商務(wù)談判之策略

6.1對(duì)于價(jià)值觀及思維方式差異的談判策略

要想更好的處理好中西方國家之間的談判問題，首先就應(yīng)該處理好“義”與“利”之間的關(guān)系，尤其是在談判桌上，中國人更加注重的是能否為自己臉上爭光而不是企業(yè)利益。實(shí)際上這種談判形式并不適用于西方國家。對(duì)于西方國家而言，談判就應(yīng)該心平氣和，既不要虛張聲勢(shì)也不要寒暄。只有從根本上糾正自身的缺點(diǎn)，才會(huì)不斷加強(qiáng)自身的談判優(yōu)勢(shì)。另外在處理集體與個(gè)人關(guān)系時(shí)，人們應(yīng)該注重去了解和分析對(duì)方國家的文化差異，這樣才會(huì)更好的熟悉對(duì)方國家的心理。有助于進(jìn)一步促進(jìn)談判的成功。集體關(guān)系與個(gè)人利益，在談判過程當(dāng)中，西方人們通常會(huì)表現(xiàn)出分權(quán)思想。而在我國，是眾人談判，一人拍板。所以為了解決中西方國家之間的文化差異，人們應(yīng)該盡可能的保證處理好集體與個(gè)人利益之間的關(guān)系，只有這樣才能夠更好的樹立個(gè)人在談判當(dāng)中的地位。

6.2對(duì)于禮節(jié)禮儀差異的談判策略

對(duì)于禮儀差異的談判策略，人們應(yīng)該及時(shí)的進(jìn)行糾正，實(shí)際上無論是我國還是西方一些國家，其自身的文化背景和文化習(xí)俗并沒有問題，只是由于不同國家人們之間都會(huì)存在著一些文化差異，所以在談判和溝通時(shí)才會(huì)出現(xiàn)分歧。對(duì)于中國人來說，含蓄是談判中經(jīng)常表現(xiàn)出來的狀態(tài)，而西方國家的人們則比較坦率，在中國人看來，西方國家的人們不懂禮貌，而在西方國家看來，中國人較為虛偽。所以在談判過程中，人們應(yīng)該學(xué)會(huì)去了解對(duì)方國家的一些文化內(nèi)容，不要盲目的去進(jìn)行談判，盲目談判只會(huì)導(dǎo)致針鋒相對(duì)的場(chǎng)面，這樣不僅不利于談判的長期發(fā)展，還會(huì)影響談判的順利進(jìn)展[7]。為了能夠更好的解決中西方文化之間的差異，人們還可以利用翻譯技巧來解決跨文化問題，對(duì)于禮儀禮節(jié)差異方面的策略。最好是可以提前了解西方人的表達(dá)思維，這樣可以避免在談判過程中出現(xiàn)尷尬的情況，一旦談判過程中出現(xiàn)了中西方文化之間的差異問題，就可以及時(shí)的進(jìn)行溝通，避免在溝通方面出現(xiàn)障礙，這樣也更有助于談判的順利進(jìn)行。

7結(jié)語

綜上所述，本文主要論述了中西方商務(wù)文化差異與談判策略等內(nèi)容，通過分析可以發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)代化的文化背景下，我國與西方國家之間存在著較大的文化差異，正是因?yàn)槭艿搅瞬煌幕难眨栽诿媾R不同問題時(shí)，我國人民與西方國家的人們往往會(huì)表現(xiàn)出不同的態(tài)度。在談判時(shí)，這些不同的態(tài)度將會(huì)嚴(yán)重影響到談判的結(jié)果和談判的效率，為了解決這一問題，首先就應(yīng)該學(xué)會(huì)去了解西方國家的文化，在了解其文化的基礎(chǔ)之上，才會(huì)更好的了解談判者的內(nèi)心想法。有些時(shí)候在言談舉止方面只有站在對(duì)方的角度去思考和研究問題，才能夠更好的理解，不至于走入誤區(qū)，可見中西方文化差異很容易導(dǎo)致談判的失敗，所以只有做到知己知彼，才能夠百戰(zhàn)百勝。

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