導(dǎo)語：如何才能寫好一篇經(jīng)歷磨難，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

自然有風(fēng)霜雨雪，人生有酸甜苦辣。沒有誰的人生一帆風(fēng)順，多數(shù)人不免會有遭遇磨難的時(shí)候，如工作的失意、家庭的不和、學(xué)習(xí)的退步等。俗話說得好：“誰還沒有個(gè)山高水低？”只有經(jīng)歷過磨難，我們才能收獲屬于自己的成功。

一個(gè)挨了四刀，一個(gè)被千刀萬剮――石階與佛像由于經(jīng)歷的磨難不同，于是，一樣的石頭，便有不一樣的命運(yùn)。

“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香”。人生如畫，即使筆法再純熟，也不可能盡善盡美;人生如歌，即使音符再完美，也不可能首首都鏗鏘圓潤。忘不了《中國好聲音》中那個(gè)穿著牛仔褲的姑娘姚貝娜，她用歌聲盡情釋放自我，四位導(dǎo)師爭先為她轉(zhuǎn)動座椅。然而人們很難想象她是一位癌癥患者，經(jīng)歷生活苦難的她站在舞臺上，也站在人們心里。就像她在《心火》中所唱的那樣：“即使遭受磨難，也要絢麗綻放。”聽過這首歌的人，腦海中都會浮現(xiàn)那即便迎著漫漫風(fēng)沙也屹立不倒的戈壁仙人掌。

經(jīng)歷磨難的姚貝娜收獲了音樂上的成功，實(shí)現(xiàn)了“為自己唱歌”的音樂夢想?？杉偈挂ω惸炔荒苤泵婵嚯y，我們便無法聽到她動聽的歌聲，她也只能在病床上病怏怏地假想未來。

沒有經(jīng)歷過苦難的人生是不完美的。經(jīng)歷過苦難，不正好成為激勵人們前進(jìn)的動力嗎？諾貝爾早年做了多次炸彈實(shí)驗(yàn)，卻不幸把兄弟炸傷，父親也被炸死，但正是這些苦難，一直激勵他研制出更加安全和穩(wěn)定的炸藥。誠然，他做到了，雖然一路上布滿了痛苦的荊棘，但他還是頑強(qiáng)前進(jìn)，最終促成了諾貝爾獎的問世。

也許你面對無邊的困境曾退縮過，但請不要忘記，不流血就能打贏的戰(zhàn)爭是不存在的，所有的痛苦終將轉(zhuǎn)化為成功的芬芳。而那些經(jīng)受過千錘百煉的人，終將如鋼鐵一般堅(jiān)強(qiáng)。中國的核潛艇創(chuàng)始人黃旭華幾十年如一日地為祖國的科學(xué)事業(yè)拼搏，甚至幾十年不能與家人相見，但這些都沒有攔住他邁向成功的腳步。無邊的磨難不是我們的敵人，而是我們的朋友，正是苦難，才磨礪出我們不屈的精神與雄厚的實(shí)力。

經(jīng)歷磨難，有無數(shù)偉人可以做我們的榜樣。霍金經(jīng)歷無法行動的苦難，卻以驚人的毅力完成了《時(shí)間簡史》;司馬遷經(jīng)歷宮刑的殘酷傷痛，忍辱負(fù)重著成了《史記》;李嘉誠經(jīng)歷生活的挫折，最終成為亞洲首富。他們用行動告訴我們：只有經(jīng)歷磨難，才會有美好明天，而不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹？

蝴蝶不經(jīng)歷磨難，怎會有破繭成蝶的美麗？雄鷹不經(jīng)歷磨難，怎會有翱翔藍(lán)天的壯麗？鳳凰不經(jīng)歷磨難，怎會有浴火重生的絢麗？讓我們選擇磨難，選擇成功！

篇2

寶寶出生時(shí)間：2007年1月26日

寶寶出生時(shí)身高51cm，體重3.6kg

“在整個(gè)懷孕階段，寶寶曾經(jīng)幾經(jīng)周折：在孕早期先兆流產(chǎn)，反復(fù)流血3個(gè)月；懷孕30周，羊水早破，先兆早產(chǎn)。所以，當(dāng)寶寶健康地出生時(shí)，我真的感覺是歷經(jīng)磨難，終獲天使！”

手術(shù)前的例行檢查

7：45，我和老公早早地來到婦產(chǎn)醫(yī)院的二樓療區(qū)辦公室。昨天主任就把檢查的單子都開好了。沒過多久，大夫、護(hù)士陸續(xù)上班，我被暫時(shí)安排在1-20病房。當(dāng)老公把待產(chǎn)包搬進(jìn)病房后，真正的“戰(zhàn)斗”便開始了！他樓上樓下地辦手續(xù)、交錢，我則開始忙著作各項(xiàng)檢查、簽名、按手印。8點(diǎn)左右，剛量完血壓，護(hù)士又叫我去備皮。

一通忙活過后，我又被轉(zhuǎn)到了1-16病房。9點(diǎn)多，家人和親戚浩浩蕩蕩地來為我“壯行”。本來今天排在第三號，可是，中間又來很多意外破水的、疤痕子宮的、算時(shí)間生的……所以，已經(jīng)不知道自己排在第幾個(gè)了。我心想：這樣也好，能多躲一會兒是一會兒。索性躺下來養(yǎng)養(yǎng)精神?？墒牵瑒偺上伦o(hù)士就來給我做心電圖。心電圖剛撤，胎心監(jiān)測又來了。“咣當(dāng)，咣當(dāng)”，寶寶強(qiáng)有力的心跳沒聽幾下，門被一個(gè)穿手術(shù)服的大夫推開了?！?6號，段志純，去手術(shù)室！”大家全體起立“歡送”我，唯有我是面穩(wěn)心慌的，畢竟“挨宰”的是我??！

手術(shù)室中的“流水線”

剛到手術(shù)室門口，一產(chǎn)婦剛出來，面色死灰，雙眼緊閉。據(jù)說，今天是個(gè)好日子，光剖宮產(chǎn)的就二十幾個(gè)。手術(shù)大夫使勁兒吆喝著“快點(diǎn)！”我被告知進(jìn)去以后脫掉褲子。于是，自己就像一只煺了毛的肥鴨，一搖一擺地進(jìn)了手術(shù)室。

我剛笨重地爬上手術(shù)臺，就聽護(hù)士大叫：“快點(diǎn)！快點(diǎn)！這個(gè)產(chǎn)婦必須在12：30之前推出去！”我暈，還真把我當(dāng)鴨子了?！

護(hù)士拿了大粗針管“啪啪”在我右胳膊上拍，麻醉師在我后背找下手處。我被要求像個(gè)蝦一樣蜷縮著。恐懼已經(jīng)讓我變得渾身僵硬。麻醉師反復(fù)問：“疼不疼？疼不疼？”并且告訴我：“你會感覺針在你脊椎上走，疼就說話。放松！”一聽這話，我更害怕了！更加從心底里敬佩那些一直算計(jì)著剖宮產(chǎn)的“敢死隊(duì)員”。

沒過多久，我的腿就動不了了。右胳膊上打著兩個(gè)吊瓶，左胳膊用一白毛巾“五花大綁”，頭上被“呼啦”一下蒙上一塊白布，嘴上松松地罩了氧氣罩。再后來，感覺她們在我肚子上摸，腹部被劃開了?！昂⒆釉趺催@么硬？口開小了？”然后，又是剪子咯吱咯吱剪東西的聲音。

往外取寶寶，壓肚子的過程最難受，兩位醫(yī)生一起用力居然沒壓出來。麻醉師也回身幫忙一起壓。我感覺嗓子直冒苦水。三個(gè)人一起壓了三次，只聽見“呱”的一聲。這個(gè)聲音我一輩子都忘不了，雖然沒有想象中的尖利，也足以讓我眩暈。

篇3

二年以上工作經(jīng)驗(yàn) |男| 25歲（1990年8月04日）

居住地：江蘇

電　話：135********（手機(jī)）

E-mail：

最近工作[ 1年 ]

公　司：XX房地產(chǎn)有限公司

行　業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢

職　位：質(zhì)安主管

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

?！I(yè)：工程管理專業(yè)

學(xué)　校：南京體育學(xué)院

自我評價(jià)

本人掌握ISO標(biāo)準(zhǔn)和TQM等質(zhì)量和有關(guān)工程技術(shù)管理知識，熟悉國家及電力、房地產(chǎn)行業(yè)的有關(guān)檢驗(yàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，熟悉發(fā)電廠、房地產(chǎn)土建專業(yè)的施工工藝流程、注意事項(xiàng)和要點(diǎn)，熟練掌握質(zhì)量控制專業(yè)知識，熟悉專業(yè)所需驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)，并能正確指導(dǎo)和運(yùn)用于施工過程中的質(zhì)量控制和質(zhì)量評價(jià)，具備較強(qiáng)的公關(guān)，溝通和獨(dú)立處理業(yè)務(wù)能力，熟悉整套質(zhì)量評定和運(yùn)作，精通質(zhì)量業(yè)務(wù)管理，能夠正確處理質(zhì)量問題，具有較強(qiáng)的分析能力、協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的責(zé)任心和質(zhì)量意識，善于分析、總結(jié)。

求職意向

到崗時(shí)間： 一周之內(nèi)

工作性質(zhì)： 全職

希望行業(yè)： 房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢

目標(biāo)地點(diǎn)： 江蘇

期望月薪： 面議/月

目標(biāo)職能：質(zhì)安主管

工作經(jīng)驗(yàn)

2013/10—至今：XX房地產(chǎn)有限公司[ 1年]

所屬行業(yè)： 房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢

工程管理中心 質(zhì)安主管

1.各項(xiàng)目現(xiàn)場的質(zhì)量檢查、安全檢查，并跟蹤整改；

2.對項(xiàng)目質(zhì)量、安全問題及時(shí)召開檢查情況總結(jié)會并發(fā)整改通知單，對整改不及時(shí)或拒不整改的項(xiàng)目進(jìn)行通報(bào)批評及處罰；

3.編制月度項(xiàng)目工程監(jiān)察評估月報(bào)；

4.督促項(xiàng)目落實(shí)三級安全教育培訓(xùn)，巡視檢查項(xiàng)目的安全交底資料；

5.監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行“三檢”制度及中間隱蔽驗(yàn)收制度的落實(shí)情況；

6.編制質(zhì)量、安全、文明施工管理辦法等，相關(guān)制度流程；

7.推動質(zhì)量安全制度在項(xiàng)目上的執(zhí)行；

8.監(jiān)督項(xiàng)目對進(jìn)場原材料.半成品的抽樣送檢；

9.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作的執(zhí)行。

2012/7—2013 /10：XX建筑裝潢有限公司[ 1年3個(gè)月]

所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢

土建部 質(zhì)檢主管

1、組織制定質(zhì)量管理大綱、程序和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃；

2、編寫部門質(zhì)檢工程師的工作職責(zé)要求和范圍；

3、制定項(xiàng)目部的質(zhì)保監(jiān)查及質(zhì)保監(jiān)督計(jì)劃；

4、審核施工組織設(shè)計(jì)和施工方案中質(zhì)量控制部分的內(nèi)容；

5、審核作業(yè)指導(dǎo)書或施工方案的可行性；

6、組織和確定創(chuàng)優(yōu)策劃和質(zhì)量工藝評比工作；

7、復(fù)核現(xiàn)場質(zhì)量計(jì)劃，確定質(zhì)量控制點(diǎn)，監(jiān)督質(zhì)檢員、質(zhì)檢工程師落實(shí)執(zhí)行；

8、實(shí)施項(xiàng)目部內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)查活動，組織各部門接受總公司、外單位的質(zhì)量審核；

9、督促質(zhì)檢員、質(zhì)檢工程師日常巡查對施工工藝進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)出限期整改通知，并跟蹤整改的結(jié)果，實(shí)施質(zhì)量獎罰，確保工藝質(zhì)量；

10、組織成立施工工藝QC小組，擔(dān)任主要指導(dǎo)成員；

11、對物質(zhì)供方的質(zhì)保能力的評價(jià)，審核采購文件中質(zhì)保條款，對供方進(jìn)行質(zhì)保監(jiān)查，抽查進(jìn)場材料的驗(yàn)收情況；

12、負(fù)責(zé)現(xiàn)場攪拌站試驗(yàn)室和測量的檢驗(yàn)工作；

13、負(fù)責(zé)對質(zhì)量事件的調(diào)查處理，對質(zhì)量保證體系進(jìn)行持續(xù)地改進(jìn)，并提出報(bào)告；

14、全面負(fù)責(zé)和督促單位工程竣工資料的審查和移交；

15、配合和服從業(yè)主、監(jiān)理的管理和安排工作，及時(shí)對工程存在的問題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、反饋；

16、參與施工前的圖紙會審，對實(shí)施工程提供必要的技術(shù)支持。

教育經(jīng)歷

2008/9 --2012 /7 南京體育大學(xué) 工程管理專業(yè) 本科

證書

2010/6 大學(xué)英語六級

2009/12 大學(xué)英語四級

篇4

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代；o2o模式；利弊關(guān)系

一、關(guān)于o2o經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ礁攀?/p>

o2o即OnlineToOffline，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)交易只是在線上，即客戶在網(wǎng)上支付交易金額，而如今020的運(yùn)作模式是互聯(lián)網(wǎng)交易的一大突破，即線下支付線上的商品，也就是說顧客可以享受所謂的貨到付款，這不僅滿足了顧客的不同需求，也讓o2o在無形中增加了用戶數(shù)量。雖然o2o0與C2B有異曲同工之妙，但其發(fā)展速度與前景決定了它將會超過電商，稱為中國電子商務(wù)的新一輪領(lǐng)跑者。

o2o模式中最典型的例子就是團(tuán)購，團(tuán)購能夠興起一方面是由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，另一方面是基于其十分優(yōu)惠的折扣，顧客可以訂購到平時(shí)訂不到的商品，也可以花比平時(shí)更低的價(jià)格。但是這樣的運(yùn)行模式總會有其弊，這就像超市里的打折商品，打折促銷的人流量永遠(yuǎn)高于平時(shí)的數(shù)量，但顧客很少會光臨第二次，而團(tuán)購網(wǎng)站的作用就只是給線下商家提供了平臺供顧客付款和挑選的，這樣往往只能帶來短暫的利益收入。

當(dāng)前國內(nèi)的蘇寧易購在短短的兩年內(nèi)發(fā)展成國內(nèi)5大電商之一，線下的資源和用戶的數(shù)量讓他在線上線下獲得了巨大成就，也正是這樣的良性互動才鑄就了蘇寧的成功。

就像水循環(huán)一樣，蒸發(fā)和降水都是必不可少的環(huán)節(jié)，只有兩者和諧運(yùn)行才能使大自然的水生生不息，線上引導(dǎo)與線下引導(dǎo)也是如此，只有齊頭并進(jìn)，均衡發(fā)展才能得到利益顧客雙豐收。

如果能將中線上線下的優(yōu)勢和特點(diǎn)充分發(fā)展，讓其運(yùn)作模式進(jìn)入良性循環(huán)，再從顧客的使用體驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度出發(fā)，定能使o2o的發(fā)展有實(shí)質(zhì)性的突破，o2o的發(fā)展趨勢是勢不可擋的，我們要將這種趨勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，讓顧客花的舒心，商家賺的開心，這也是o2o發(fā)展過程中應(yīng)努力去實(shí)現(xiàn)和踐行的目標(biāo)[1]。

二、餐飲業(yè)進(jìn)軍o2o的優(yōu)點(diǎn)

帶動消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)、提高品牌知名度、加強(qiáng)用戶緊密度是o2o最大的特點(diǎn)。它對餐飲行業(yè)的帶動有如下優(yōu)點(diǎn)。

（一）o2o模式帶動餐飲行業(yè)不斷地推陳出新

對于餐飲行業(yè)吸引新客戶和發(fā)展新客戶o2o模式會起到了很大的作用，為了達(dá)到滿足新客戶的需求必須不斷地推陳出新；適應(yīng)市場需求，讓客戶主動地通過互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)準(zhǔn)確、快速、低廉的形式找到我們，為開發(fā)客戶提供了優(yōu)越的便利條件。也就是說，o2o模式使餐飲行業(yè)加強(qiáng)了線上和線下的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通。推動了餐飲行業(yè)的快速發(fā)展。

（二）o2o模式利于餐飲行業(yè)節(jié)約成本

傳播范圍廣、迅速、低成本是線上服務(wù)信息的優(yōu)越性，這與線下需要大量的人力物力投入差距甚遠(yuǎn)。餐飲行業(yè)降低投入，節(jié)約成本利用線上平臺統(tǒng)一管理，不但方便與客戶的溝通，互動，還可以提供更優(yōu)越的服務(wù)。

（三）o2o模式有利于餐飲行業(yè)提升品牌形象

o2o模式不但利于餐飲行業(yè)品牌形象的提升還可以降低成本。為了將餐飲行業(yè)的消費(fèi)水平和方式提升到新的高度，可以將服務(wù)實(shí)行在團(tuán)購網(wǎng)或手機(jī)平臺等高端技術(shù)平臺上進(jìn)行推廣、預(yù)訂、交流、投訴建議等服務(wù)[2]。為了幫助餐飲企業(yè)吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，得到更廣泛消費(fèi)人群的認(rèn)可和惠顧，餐飲企業(yè)也可利用高端手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)平臺工具與客戶形成良好的溝通模式，將客戶帶動到線下消費(fèi)。

（四）o2o有利于建立完善的管理體制和服務(wù)系統(tǒng)

餐飲企業(yè)建立完善的管理體制和服務(wù)系統(tǒng)并全面提升服務(wù)系統(tǒng)通過o2o模式是非常有利的，O2o模式把線上線下聯(lián)系到一起，建立了精準(zhǔn)、高效的服務(wù)系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)和支付系統(tǒng)。

（五）o2o有利于企業(yè)處理公關(guān)事件

由于近幾年食品安全事故大量的被曝光，在這個(gè)人們對食品安全問題特別重視和懷疑的年代，一旦發(fā)現(xiàn)食品安全問題，o2o平臺能夠首當(dāng)其沖的將事故處理的最新發(fā)展?fàn)顩r和結(jié)果展現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，第一時(shí)間與消費(fèi)者進(jìn)行快速有效的溝通互動，并及時(shí)準(zhǔn)確地作出處理問題和解決問題的辦法，取得消費(fèi)者的信任和減少消費(fèi)者的恐慌和對企業(yè)的信任危機(jī)。

三、餐飲業(yè)進(jìn)軍o2o面臨的問題

o2o使餐飲行業(yè)達(dá)到了很多為人稱贊的益處，但實(shí)現(xiàn)o2o模式對餐飲行業(yè)也是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，目前餐飲企業(yè)面臨著各種問題和挑戰(zhàn)，問題如下：

（一）行業(yè)準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)體系的欠缺

國內(nèi)各行業(yè)實(shí)現(xiàn)o2o模式遇到的最大阻礙就是行業(yè)準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)體系的欠缺。技術(shù)的提升和精準(zhǔn)化建設(shè)是o2o模式首要要求。中餐企業(yè)的管理企業(yè)遠(yuǎn)達(dá)不到西餐管理的規(guī)范，所以中式餐廳比西餐實(shí)現(xiàn)o2o模式困難得多，如肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等。想通過互聯(lián)網(wǎng)平臺達(dá)到管理加強(qiáng)、程序改變，在o2o模式下完成大的挑戰(zhàn)依然是很困難的事情，雖然計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺在不斷的普及但總的來說仍然還非常落后[3]。

（二）缺少綜合型人才和隊(duì)伍

將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)利用的如云得水又對餐飲行業(yè)及其熟悉的高素質(zhì)綜合性人才的嚴(yán)重匱乏，是國內(nèi)餐飲行業(yè)進(jìn)軍o2o面臨的最大難題。資金投入、經(jīng)營模式、菜品口味、營銷方法、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)水平等方面是餐飲行業(yè)競爭的主要因素，而專業(yè)的素養(yǎng)、充足的專業(yè)人才和高素質(zhì)的人才才是餐飲行業(yè)競爭的決定因素。餐飲行業(yè)進(jìn)軍o2o面臨的最大問題就是高素質(zhì)人才的欠缺，這對互聯(lián)網(wǎng)包括快速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用高素質(zhì)人才的需求是一大阻礙[4]。

（三）對互聯(lián)網(wǎng)陌生，o2o平臺不完整

線下商戶進(jìn)入線上會遇到很多問題和障礙，線上電商進(jìn)入線下也會遇到各種困難，o2o模式就是要通過平臺把線上線下統(tǒng)一起來。阻礙來源很多，例如與現(xiàn)實(shí)不符的平臺設(shè)計(jì)，對互聯(lián)網(wǎng)的用戶不知曉真實(shí)的需要，對網(wǎng)絡(luò)營銷無從下手，老板對互聯(lián)網(wǎng)不了解，想當(dāng)然的指導(dǎo)，具有從眾心理盲目投資等等，更有甚者連最基本的電腦軟件設(shè)備都不具備。

四、餐飲o2o必須具備3個(gè)規(guī)范化

建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是餐飲行業(yè)面臨上述三個(gè)問題的最關(guān)鍵問題，更加精細(xì)的劃分，餐飲行業(yè)要想實(shí)行o2o模式必須具備以下3類規(guī)范化。

（一）服務(wù)體系規(guī)范化

由于餐飲行業(yè)內(nèi)部配備基本的計(jì)算機(jī)設(shè)備能力欠缺，更加缺少相應(yīng)的專業(yè)服務(wù)人員和高素質(zhì)技術(shù)人員，而且餐飲行業(yè)網(wǎng)絡(luò)使用能力和信息化程度偏低，所以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)平臺的互動交流還存在一定的阻礙，對于快速、高效、精準(zhǔn)的得到用戶提供的數(shù)據(jù)是很困難的，這些問題是整個(gè)o2o平臺運(yùn)行效能和結(jié)果的極大障礙。

（二）訂單系統(tǒng)的規(guī)范化

訂單體系最重要的規(guī)范是需要一致的訂單流程和訂單格式。規(guī)范的訂單流程和訂單格式是用戶信息、訂餐信息和資金信息的順暢傳達(dá)和處理的必備條件。而且評定項(xiàng)目效果、計(jì)算員工業(yè)績，訂單對餐飲企業(yè)來說是最關(guān)鍵的要點(diǎn)，平臺用戶體驗(yàn)的好壞和訂單處理的快慢是存在最直接的聯(lián)系的。

（三）支付體系的規(guī)范化

支付體系是現(xiàn)金流的載體，也是每個(gè)企業(yè)的最重要部分。在信息化進(jìn)入人們生活的今天線上與線下的支付還未找到特別好的應(yīng)用方案，但簡單的線下支付和簡單的線上支付都已經(jīng)有了屬于自己的支付體系。所以在對二維碼、NFC、SiMPass等最新支付技術(shù)掌握的基礎(chǔ)上研究出一套低成本、高效率、低風(fēng)險(xiǎn)的支付體系也是支付體系規(guī)范化的重中之重。（作者單位：南京審計(jì)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 馬紅春.O2O電子商務(wù)模式在我國的應(yīng)用現(xiàn)狀分析[J].科技世界，2012，（9）.

[2] 姜奇平.O2O商業(yè)模式剖析[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2011，（7）.

篇5

【摘要】 目的：通過對困難膽囊切除方法的探討，在膽囊周圍嚴(yán)重粘連和Calot三角解剖不清的情況下，成功一期切除膽囊又避免膽管損傷等嚴(yán)重并發(fā)癥。方法：解剖網(wǎng)膜孔，左手手指始終經(jīng)網(wǎng)膜孔捫診及解剖和處理膽囊管后，順利地切除膽囊。結(jié)果：本組89例均一期切除膽囊。結(jié)論：膽囊周圍嚴(yán)重粘連和三膽管解剖不清的情況下，經(jīng)膜網(wǎng)孔膽囊切除為有效而簡便方法。

【關(guān)鍵詞】 膽囊切除術(shù)；膽囊管；膽總管；網(wǎng)膜孔

Abstract Objective: Evaluating the method of dys-resection of gallbladder， gallbladder was resected one time successfully with such severe complication as biliary duct damage avoided on condition that peribiliary adhesion is severe and the Calot's triangle is unclear. Methods: Foramen of Winslow was dissected and gallbladder was successfully resected， with the omental foramen fingered with the left finger all the time in the course of operation and the gallbladder duct dissected. Results: 89 patients with operation were all cured. Conclusion: The resection of gallbladder by omental foramen is a simple and effective method.

Key words Resection of gallbladder; Duct of gallbladder; Common bile duct; Omental foramen

膽囊炎和膽囊結(jié)石是外科常見疾病，手術(shù)切除為當(dāng)今最主要的治療方法。膽囊區(qū)域解剖層次不清，是手術(shù)困難和副損傷的主要原因之一[1]。近年來我們采取經(jīng)膜網(wǎng)孔的手術(shù)方法，行困難膽囊切除術(shù)，療效滿意，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

本組病例來源于我院1996年4月至2006年4月困難膽囊切除術(shù)患者，其中男36例，女53例，年齡21～76歲；急性膽囊炎78例，慢性膽囊炎11例，膽囊結(jié)石病史3個(gè)月～12年，近期有膽絞痛史4～16 d。

1.2 方法

麻醉以氣管插管全身麻醉為妥，手術(shù)切口選右肋緣下或經(jīng)腹直肌切口。筆者認(rèn)為右肋緣下切口顯露更方便。術(shù)中根據(jù)具體情況可適當(dāng)延長手術(shù)切口。手術(shù)關(guān)鍵是解剖網(wǎng)膜孔（一般不會太困難），網(wǎng)膜孔顯露后，左手食指經(jīng)網(wǎng)膜孔，拇指于膽囊管前方與左手食指對合以大致捫診膽囊管和肝總管走向。然后，左手食指經(jīng)網(wǎng)膜孔將膽囊管向上輕輕托起后切開膽囊管與膽總管交界處腹膜，用鹽水紗布較易鈍性分離出膽囊管（注意動作輕柔以免損傷膽管和膽囊動脈）。有時(shí)該處腹膜因炎癥水腫増厚，切開時(shí)應(yīng)注意鈍性和銳性結(jié)合分離。若左手食指經(jīng)網(wǎng)膜孔困難，可能為膽囊與胃或十二指腸粘連，可在左手引導(dǎo)下靠近膽囊鈍性、銳性結(jié)合分離即可顯露膽囊管與膽總管交界處腹膜。在處理膽囊管過程中切忌動作粗暴，處理膽囊管后，即可順利地切除膽囊。注意有的病例膽囊壁增厚膽囊床與肝表面粘連解剖層次不清，手術(shù)操作應(yīng)緊貼膽囊壁進(jìn)行，采取“寧傷膽勿傷肝”的原則。術(shù)后常規(guī)置腹腔引流管2～3 d。

2 結(jié)果

本組均一期切除膽囊，其中1例Mirrizi綜合征，切除膽囊后膽總管置T管引流治愈。無1例出現(xiàn)膽管損傷等并發(fā)癥，出血較少。

3 討論

膽囊炎膽囊結(jié)石是膽道系統(tǒng)高發(fā)性疾病，常見癥狀為右上腹部疼痛不適并向右肩背部放射。手術(shù)指征：(1)結(jié)石直經(jīng)超過3 cm；(2)合并需要開腹的手術(shù)；(3)伴有膽囊息肉大于1 cm；(4)膽囊壁增厚；(5)膽囊壁鈣化或瓷性膽囊；(6)兒童膽囊結(jié)石；(7)合并糖尿?。?8)有心肺功能障礙；(9)邊遠(yuǎn)或交通不發(fā)達(dá)地區(qū)及野外工作人員；(10)發(fā)現(xiàn)膽囊結(jié)石10年以上[2-3]。

膽囊結(jié)石病人往往因病程長，炎癥反復(fù)發(fā)作從而使膽囊周圍嚴(yán)重粘連和（或）膽囊內(nèi)瘺行成；膽囊壁增厚使得膽囊床之膽囊壁與肝表面解剖層次模糊；膽囊三角區(qū)解剖不清；膽道解剖變異；病程長膽囊已萎縮或瓷化；以及膽囊炎急性發(fā)作期經(jīng)保守治療后，緩解期不超過3個(gè)月等都是造成手術(shù)困難的主要原因。常見的膽囊急性炎癥期病程超過72 h以上，如膽囊壞疽或疑為穿孔，臨床必須進(jìn)行手術(shù)治療，膽囊逆行切除同樣面臨膽囊三角區(qū)解剖不清，尤其是壞疽性膽囊炎手術(shù)困難的患者，通常行膽囊切開取石造瘺或膽囊次全切除后再二期手術(shù)，給患者增加痛苦并加重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)[4-5]。

本法優(yōu)勢在于能提高手術(shù)成功率，減少再次手術(shù)痛苦，節(jié)約醫(yī)療資源。膽囊切除成功與否關(guān)鍵是處理膽囊管，術(shù)者左手拇指、食指能大致捫診膽囊管和肝總管走向，并能在膽囊三角區(qū)始終引導(dǎo)操作，能夠較為方便地處理膽囊管，使手術(shù)中能夠盡量避免膽管損傷，從而能順利一期切除膽囊。同時(shí)該手法能夠很容易摁壓肝固有動脈，迅速控制因誤傷膽囊動脈引起的大出血，使出血處理方便。膽管損傷和出血等并發(fā)癥都能最大限度地避免。

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篇6

關(guān)鍵詞：臺灣；休閑農(nóng)業(yè)；經(jīng)營管理模式；海南；啟示

中圖分類號：F302.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-0-02

休閑農(nóng)業(yè)，是農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合的一種新型產(chǎn)業(yè)。發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)不僅可以調(diào)整并優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，實(shí)現(xiàn)“城鄉(xiāng)一體化”建設(shè)，而且可以保護(hù)并改善自然環(huán)境，滿足旅游者休閑度假的需求。無論是在促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展方面，還是在推動旅游建設(shè)方面，休閑農(nóng)業(yè)都顯示出積極的功效。臺灣與海南，作為中國兩大島嶼省份，都在致力于休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展。文章旨在通過對臺灣休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理模式的分析，對海南發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)予以啟發(fā)。

一、臺灣休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展概述

臺灣是中國最早發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)的地區(qū)，起始于二十世紀(jì)六、七十年代，為了拯救趨于衰退的臺灣農(nóng)業(yè)，尋找農(nóng)業(yè)發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，1990年，臺灣“農(nóng)委會”在《改善農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)提高農(nóng)民所得方案》中制定了《發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)計(jì)劃》，從技術(shù)、經(jīng)費(fèi)、宣傳等方面加大了對休閑農(nóng)業(yè)支持的力度。在2002年立法將休閑農(nóng)業(yè)納入產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，此外，臺灣“農(nóng)委會”還在臺灣一些高校，開設(shè)休閑農(nóng)業(yè)課程，利用群眾組織幫助農(nóng)民轉(zhuǎn)型，在持續(xù)的政策，法律支持下，臺灣觀光休閑農(nóng)業(yè)得到順利發(fā)展，使得臺灣農(nóng)業(yè)得到質(zhì)的飛躍。

目前，臺灣休閑農(nóng)莊約有1102家，平均每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有3.3個(gè)，主要有鄉(xiāng)村花園、鄉(xiāng)村民宿、觀光農(nóng)園、休閑農(nóng)場和市民農(nóng)園、教育農(nóng)園、休閑牧場等類型。休閑農(nóng)業(yè)點(diǎn)平均占地約90畝，每個(gè)休閑農(nóng)莊投資約為200萬元新臺幣，每個(gè)休閑農(nóng)莊年游客人數(shù)約45000人。休閑農(nóng)業(yè)已經(jīng)成為臺灣發(fā)展前景良好的朝陽產(chǎn)業(yè)，年?duì)I業(yè)總收益達(dá)40多億元新臺幣。

二、臺灣休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式分析

在這30多年的發(fā)展中，臺灣休閑農(nóng)業(yè)以發(fā)展鄉(xiāng)村體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為核心經(jīng)營模式，在臺灣當(dāng)局重視及社會各界扶持下，堅(jiān)持生產(chǎn)與經(jīng)營并重，開展多種營銷活動，呈現(xiàn)出獨(dú)具特色的經(jīng)營管理模式。

（一）當(dāng)局重視，社會各界積極參與

在臺灣休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展過程中，當(dāng)局重視及社會各界積極參與起到了較好的推動作用。

1.主管部門明確，制定政策法規(guī)。臺灣休閑農(nóng)業(yè)主管部門是農(nóng)業(yè)委員會，簡稱“農(nóng)委會”。1989年4月臺灣“農(nóng)委會”舉辦了第一次“發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)研討會”，2000年通過立法界定休閑農(nóng)業(yè)的定義。為了幫助發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)，當(dāng)局在各個(gè)階段都出臺了相應(yīng)的政策和規(guī)定，如“發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)示范計(jì)劃”，“休閑農(nóng)業(yè)輔導(dǎo)辦法”、“休閑農(nóng)業(yè)輔導(dǎo)管理相關(guān)規(guī)定”等，在原有基礎(chǔ)上修訂了“休閑農(nóng)業(yè)區(qū)設(shè)置管理辦法”。除專項(xiàng)法規(guī)政策外，在土地、環(huán)境、旅游、農(nóng)業(yè)發(fā)展等領(lǐng)域的相關(guān)政策法規(guī)也有力推動了休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展。

2.科學(xué)規(guī)劃、合理布局。在發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)的過程中，臺灣從省一級到市、縣、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，自上而下都形成了統(tǒng)一的休閑農(nóng)業(yè)規(guī)劃管理格局，綜合利用當(dāng)?shù)刭Y源，由農(nóng)業(yè)延伸至服務(wù)業(yè)，積極推進(jìn)“一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一休閑農(nóng)漁區(qū)”。通過科學(xué)合理的規(guī)劃和布局，明確了休閑農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方向。每一個(gè)農(nóng)園和農(nóng)戶，也都積極從市場定位、項(xiàng)目設(shè)置、開發(fā)原則、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、效益分析等方面制定近期、中期、遠(yuǎn)期的規(guī)劃。

3.社會各界積極參與和扶持。1998年，臺灣成立休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展協(xié)會，2003年成立了臺灣休閑農(nóng)業(yè)學(xué)會。臺灣休閑農(nóng)業(yè)學(xué)會及休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展協(xié)會積極發(fā)揮休閑農(nóng)漁業(yè)（農(nóng)場）發(fā)展規(guī)劃、區(qū)劃和制（修）定相關(guān)規(guī)定、政策、制度以及技術(shù)培訓(xùn)輔導(dǎo)、發(fā)展監(jiān)評等綜合功能?！稗r(nóng)委會”在一些院校如臺灣大學(xué)開設(shè)休閑農(nóng)業(yè)課程，開展休閑農(nóng)業(yè)教學(xué)研究。此外，臺灣農(nóng)業(yè)策略聯(lián)盟發(fā)展協(xié)會和臺北市農(nóng)會聯(lián)合開展農(nóng)業(yè)休閑旅游與全省100多家休閑農(nóng)場結(jié)盟，推銷優(yōu)惠休閑游。

（二）以鄉(xiāng)村體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為核心，開發(fā)多種休閑農(nóng)業(yè)類型

上世紀(jì)四十年代，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的概念在國際上出現(xiàn)。臺灣休閑農(nóng)業(yè)以體驗(yàn)農(nóng)業(yè)為核心，發(fā)展體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。幾乎100%的臺灣休閑農(nóng)場都設(shè)有體驗(yàn)的項(xiàng)目和內(nèi)容，包括教學(xué)體驗(yàn)、生態(tài)體驗(yàn)、農(nóng)作體驗(yàn)，風(fēng)味餐飲體驗(yàn)、鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)、果園采摘、農(nóng)莊住宿、蔬菜采收、農(nóng)業(yè)展覽、民俗技藝體驗(yàn)、林場體驗(yàn)、牧場體驗(yàn)、漁場體驗(yàn)、農(nóng)村酒莊和市民農(nóng)園等體驗(yàn)內(nèi)容。由此也形成了種類豐富的休閑農(nóng)業(yè)。

1.休閑農(nóng)場。休閑農(nóng)場是利用農(nóng)場原有資源的多樣性，通過游客在農(nóng)場采摘、耕作，讓游客參與其中，同時(shí)集觀光、度假、娛樂于一體的綜合性休閑農(nóng)業(yè)區(qū)。截至2011年6月30日，臺灣真正通過申請，經(jīng)由“農(nóng)委會”準(zhǔn)予籌設(shè)的休閑農(nóng)場共有479家[1]。包括教育型休閑農(nóng)場，利用農(nóng)村產(chǎn)業(yè)資源，對中小學(xué)生進(jìn)行農(nóng)業(yè)和農(nóng)村知識教育；以種植經(jīng)營有機(jī)蔬果為主的有機(jī)類休閑農(nóng)場；生態(tài)型休閑農(nóng)場，利用原有地形地貌，以生態(tài)工法營造生存環(huán)境，如昆蟲生態(tài)、溪流生態(tài)、漁業(yè)生態(tài)；專業(yè)化休閑農(nóng)場，從事果蔬采摘及水稻、花卉、茶園、香草、藥草、菇類、咖啡等勞作體驗(yàn)，或從事林場體驗(yàn)、漁場體驗(yàn)等。

2.觀光農(nóng)園。觀光農(nóng)園包括觀光果園、觀光菜園、觀光花園和觀光差遠(yuǎn)等。主要特點(diǎn)為在游客參觀體驗(yàn)農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，滿足好奇心，放松心情，延長游覽時(shí)間，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的直銷。如，挪威森林廣場主題花園，環(huán)繞著天鵝湖而建。園中設(shè)有大型停車場、露營烤肉區(qū)、歐式花園、精致餐飲中心、紀(jì)念品販賣部、露天咖啡廣場等，為游客提供如置身歐洲般的觀光享受。

3.市民農(nóng)園。市民農(nóng)園是將都市近郊的農(nóng)地集中規(guī)劃分置，由城市居民利用業(yè)余時(shí)間租賃經(jīng)營的農(nóng)業(yè)園區(qū)，市民在農(nóng)業(yè)園區(qū)內(nèi)栽種花草、蔬果或經(jīng)營家庭農(nóng)藝，同時(shí)為其提供土地耕作技術(shù)指導(dǎo)，使其在享受耕作樂趣的同時(shí)體驗(yàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。

4.鄉(xiāng)村民宿。鄉(xiāng)村民宿是指利用鄉(xiāng)村自然景觀和特色文化，將農(nóng)民廢棄或多余的農(nóng)舍加以改造，提供給都市休閑度假者住宿。以家庭成員經(jīng)營為主，可以少量雇人，餐飲供應(yīng)以當(dāng)?shù)靥厣澄餅橹?。這些“民宿”具有度假、休閑、觀光的功能，住宿規(guī)?？扇菁{25-60人。截至2011年8月3日，臺灣的合法民宿共有3310家[1]。

臺灣休閑農(nóng)業(yè)體驗(yàn)的項(xiàng)目內(nèi)容眾多，除了教學(xué)體驗(yàn)、生態(tài)體驗(yàn)、農(nóng)作體驗(yàn)外，還有風(fēng)味餐飲體驗(yàn)、鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)、果園采摘、農(nóng)莊住宿、蔬菜采收、農(nóng)業(yè)展覽、民俗技藝體驗(yàn)、林場體驗(yàn)、牧場體驗(yàn)、漁場體驗(yàn)、農(nóng)村酒莊和市民農(nóng)園等體驗(yàn)內(nèi)容。

除此之外，臺灣還有教育農(nóng)園、民俗旅游、農(nóng)業(yè)公園等類型。休閑農(nóng)業(yè)的體驗(yàn)化是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在農(nóng)業(yè)的實(shí)踐，如何將優(yōu)勢資源設(shè)計(jì)成知識性、趣味性、人性化的體驗(yàn)活動，將游客融入情境，這是未來休閑農(nóng)場取勝的關(guān)鍵。

（三）生產(chǎn)經(jīng)營一體化，創(chuàng)新多種營銷方式

目前，臺灣現(xiàn)有的休閑農(nóng)場，基本都可以直接從事農(nóng)林漁牧業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營。多數(shù)休閑農(nóng)場能集合初級產(chǎn)業(yè)、次級產(chǎn)業(yè)、三級產(chǎn)業(yè)于一體，休閑產(chǎn)品的品種、花色、項(xiàng)目、內(nèi)容繁多；經(jīng)營管理者重視企業(yè)化經(jīng)營、社會化、現(xiàn)代化經(jīng)營，積極開展休閑產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、健康產(chǎn)品、保健產(chǎn)品的系列開發(fā)，重視農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級和功能轉(zhuǎn)化。

臺灣休閑農(nóng)業(yè)，充分利用本土農(nóng)業(yè)與文化資源，發(fā)展多種主題休閑農(nóng)業(yè)。在營銷方式上力主多樣化，擴(kuò)大宣傳休閑農(nóng)業(yè)的影響力。具體營銷方式如下：

1.將文化元素融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)。休閑農(nóng)業(yè)是農(nóng)業(yè)與旅游相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，觀光農(nóng)業(yè)的發(fā)展不應(yīng)局限于農(nóng)業(yè)栽培、農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)更縱深地探究到農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)的各個(gè)不同層次和角落。引入當(dāng)?shù)匚幕_發(fā)農(nóng)業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，才能滿足游客對更高層次文化品位活動的需求。這些創(chuàng)意農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，既促進(jìn)了民間手工藝等文化遺產(chǎn)的保存和發(fā)展，也豐富了鄉(xiāng)村的文化生活，還為鄉(xiāng)村旅游增添了游客參與的體驗(yàn)型項(xiàng)目。此外，具有文化內(nèi)涵的產(chǎn)品價(jià)格和品味都得到很大提升。

2.利用農(nóng)業(yè)展會，進(jìn)行農(nóng)業(yè)宣傳。臺灣當(dāng)?shù)氐氖锌h經(jīng)常舉行各種規(guī)模的農(nóng)業(yè)展覽會、展銷會。比如，2012年在“農(nóng)委會”主導(dǎo)下，臺灣休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展協(xié)會結(jié)合全臺各地特色休閑農(nóng)場，集生態(tài)、景觀、餐飲、農(nóng)場住宿及農(nóng)業(yè)活動于一體，在《2012海峽兩岸臺北旅展》中推出《臺灣休閑農(nóng)業(yè)館》，以“在地消費(fèi)、永繼發(fā)展”為概念，規(guī)劃三大主題旅游，分別為“臺灣農(nóng)場趴趴走”、“食材旅行”和“自然旅行”。還有2012宜蘭青年美食文化體驗(yàn)營[2]，既推廣了宜蘭的美食，也讓人們對宜蘭的食物文化全面了解。展覽宣傳活動不僅僅在臺灣島內(nèi)進(jìn)行，有時(shí)也會聯(lián)合大陸各省的市縣組織農(nóng)業(yè)會展活動，進(jìn)行宣傳推廣。

3.傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合。臺灣的休閑農(nóng)業(yè)協(xié)會、農(nóng)會不僅僅制作大量的印刷品進(jìn)行廣告宣傳，而且利用電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介宣傳推廣。如，“NOW news”旅游新聞、“自由時(shí)報(bào)”生活新聞等。此外，網(wǎng)絡(luò)媒體也成為重要的宣傳平臺，如臺灣休閑農(nóng)業(yè)旅游網(wǎng)、農(nóng)業(yè)旅游咨詢網(wǎng)、農(nóng)業(yè)易游網(wǎng)等，各網(wǎng)站都有相應(yīng)的農(nóng)場訊息、活動詳情、會員服務(wù)等各項(xiàng)幫助。充分應(yīng)用信息科技、互聯(lián)網(wǎng)，將客戶需求具體化，使農(nóng)場所提供的活動或服務(wù)最能符合他們所需。

三、對海南發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)的幾點(diǎn)啟示

海南休閑農(nóng)業(yè)起步較晚，1999年，海南省政府在全國率先提出建設(shè)生態(tài)省，制定了《海南省生態(tài)省建設(shè)規(guī)劃綱要》，海南發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)最初的設(shè)想都是從“農(nóng)家樂”起步，產(chǎn)業(yè)形態(tài)較為簡單。2009年海南在全國率先設(shè)立了休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展局，據(jù)海南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)《農(nóng)民日報(bào)》報(bào)道，海南目前在建或已建成并投入運(yùn)營的休閑農(nóng)莊已有300多個(gè)，其中，全省休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)已達(dá)136家（農(nóng)戶經(jīng)營的“農(nóng)家樂”不在其內(nèi)）；直接從業(yè)人員9000人，帶動農(nóng)戶1.3萬戶；園區(qū)農(nóng)民人均年收入達(dá)7550元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)人均收入；休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)年經(jīng)營收入4.7億元。盡管如此，海南休閑農(nóng)業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中還是表現(xiàn)出一些不足，如產(chǎn)品表現(xiàn)形式單一，產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨于雷同，缺乏文化內(nèi)涵，游客體驗(yàn)性不足；政府關(guān)注不夠，社會各界的支持不足；營銷方式單一化，等等。

（一）加大政府重視力度，鼓勵社會各界支持發(fā)展

各級政府在休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展中的推動作用是非常重要的，首先，通過制定相關(guān)發(fā)展政策，給予積極引導(dǎo)推動。其次，科學(xué)布局，統(tǒng)籌規(guī)劃。再次，財(cái)政資金的投入與扶持。

隨著《海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要》（以下簡稱“《綱要》”）于2010年6月8日獲國家發(fā)改委的正式批復(fù)，各級部門都對海南省發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)給予了極大的支持。繼2009年12月“冬交會”在海南省休閑農(nóng)業(yè)體驗(yàn)之旅啟動儀式上推出5條休閑農(nóng)業(yè)精品景點(diǎn)線路之后，2010年8月6日，海南省農(nóng)業(yè)廳與?？谑腥嗣裾炗喠恕蛾P(guān)于加快發(fā)展海口熱帶現(xiàn)代農(nóng)業(yè)合作框架協(xié)議》。雙方將致力于發(fā)展?？谑行蓍e農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶、低碳農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、海南省優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶等，計(jì)劃3年內(nèi)建成35個(gè)休閑農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)，把海口市建設(shè)成為國家級休閑農(nóng)業(yè)示范市[3]。

海南休閑農(nóng)業(yè)資源在國內(nèi)具有極高的獨(dú)特性，合理規(guī)劃農(nóng)業(yè)資源區(qū)域，避免重復(fù)建設(shè)、“遍地開花”、“一哄而上”的現(xiàn)象。加強(qiáng)政府、休閑農(nóng)業(yè)局以及海南省休閑農(nóng)業(yè)協(xié)會之間的協(xié)作，積極發(fā)揮海南休閑農(nóng)業(yè)協(xié)會的作用，將豐富的自然資源與人文資源充分利用。實(shí)現(xiàn)效益最大化。

（二）發(fā)展體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品

縱觀海南目前的觀光農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，在內(nèi)容與形式上基本雷同，游客的體驗(yàn)參與性無法體現(xiàn)。各個(gè)項(xiàng)目之間重復(fù)開發(fā)與模仿建設(shè)的現(xiàn)象較為普遍。目前，海南已有的休閑農(nóng)業(yè)類型包括農(nóng)園觀光型、農(nóng)園采摘型、垂釣園、科級示范區(qū)、度假型及其他。在已有的農(nóng)業(yè)園區(qū)中，游客體驗(yàn)的內(nèi)容有限，再加上配套的服務(wù)接待設(shè)施不完善，比如住宿設(shè)施不能滿足游客的需求。娛樂活動項(xiàng)目數(shù)量貧乏，在很大程度上影響著海南休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展。因此，在休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目開發(fā)上，應(yīng)圍繞本地自然與文化資源，提高游客的參與性與體驗(yàn)性，增加旅游硬件設(shè)施建設(shè)，提高軟件服務(wù)素質(zhì)，使各區(qū)域農(nóng)業(yè)發(fā)展既能滿足生產(chǎn)需要，又能形成旅游產(chǎn)品，形成可持續(xù)發(fā)展的觀光農(nóng)業(yè)區(qū)域。如2012年海口火山口附近開業(yè)的開心農(nóng)場，除了滿足游客采摘，觀光的需求，還設(shè)置了陶泥坊、豆腐坊，促進(jìn)游客親自制作食品、藝術(shù)品，滿足游客體驗(yàn)的需求。與此同時(shí)，舒適的住宿設(shè)施，放心可口的餐飲，都為開心農(nóng)場贏得了較多的利潤。

（三）營銷方式多元化，提升海南休閑農(nóng)業(yè)知名度

海南休閑農(nóng)業(yè)資源雖然很豐富，但其知名度還較為有限，因此，增強(qiáng)市場營銷意識，采用多元化的營銷方式，如電視、廣播、網(wǎng)站等，以此提升海南休閑農(nóng)業(yè)的知名度，吸引更多游客，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的共同提升。

（四）加強(qiáng)與臺灣的合作與交流，推動海南休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展

臺灣休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的諸多成功經(jīng)驗(yàn)，值得海南學(xué)習(xí)與借鑒。因此，無論是政府間，還是民間，都應(yīng)積極創(chuàng)造合作交流的環(huán)境。如利用海峽兩岸休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展論壇，“冬交會”，或者組織專業(yè)考察團(tuán)赴臺考察等。通過這些活動，加強(qiáng)瓊臺兩地在休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展上的深入合作，推動兩地休閑農(nóng)業(yè)的共同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：五力模型 湖南旅游業(yè) 競爭環(huán)境分析

“十一五”期間，湖南省旅游業(yè)發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)格局中的第七個(gè)千億產(chǎn)業(yè)，旅游總收入2010、2011和2012三年全國排名分別為第十、第十一和第九，占GDP的9.5%，每年增幅20%以上，旅游增加值占GDP的6%左右。要實(shí)現(xiàn)湖南省的“十二五”規(guī)劃中提出的旅游總收入相當(dāng)于全省GDP總量的14.4%，實(shí)現(xiàn)旅游強(qiáng)省的目標(biāo)，有必要正確評估此期間該行業(yè)的競爭環(huán)境。

一、發(fā)展的波特“五力模型”

哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授邁克爾·波特在上個(gè)世紀(jì)80年代提出了“五種競爭力模型”。并于2008年在“The Five Competitive Forces That Shape Strategy”中更新和擴(kuò)充了五力理論，明確提出了行業(yè)分析典型步驟：首先對相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品和競爭地理范圍進(jìn)行界定；然后分析五種競爭力量即：競爭對手之間的對抗、新進(jìn)入者的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力、買方議價(jià)能力和替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅；再評估每種競爭力量的基本動因。然后確定整體行業(yè)結(jié)構(gòu)，并檢驗(yàn)分析結(jié)構(gòu)的一致性。最后分析每種力量的近期和未來可能的積極與消極的變化。本文將以湖南旅游業(yè)五種競爭力量為核心，綜合運(yùn)用行業(yè)分析步驟對湖南旅游產(chǎn)業(yè)“十二五”期間（2011-2015）競爭環(huán)境進(jìn)行分析，就各種力量充分發(fā)揮對旅游產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用提出了建議，為湖南旅游業(yè)的戰(zhàn)略選擇與競爭策略的制定提供指導(dǎo)。

二、基于五力模型的湖南旅游業(yè)競爭環(huán)境分析

1.旅游業(yè)界定

旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)綜合性的大產(chǎn)業(yè)，根據(jù)湖南作為旅游業(yè)大省的現(xiàn)狀和省委省政府在十二五規(guī)劃中提出的實(shí)施旅游精品戰(zhàn)略的全面提質(zhì)規(guī)劃，本文將主要分析狹義的旅游業(yè)，即旅游核心行業(yè)，包括：旅行社業(yè)、飯店業(yè)、旅游交通業(yè)和旅游景觀業(yè)競爭環(huán)境。湖南旅游業(yè)競爭的地理范圍為國內(nèi)旅游市場和國際旅游市場。

2.湖南旅游業(yè)五種競爭力分析

供貨商的議價(jià)能力

旅游產(chǎn)業(yè)的供貨商為除了其自然景觀實(shí)物以外的提供“吃、住、行、游、購、娛”的供應(yīng)商，主要包括旅行社、飯店、旅游景區(qū)的開發(fā)與管理者、旅游交通服務(wù)提供者、商店和相關(guān)娛樂項(xiàng)目的提供者。依據(jù)模型，供方議價(jià)能力的取決于供方的發(fā)展規(guī)模、成本轉(zhuǎn)換大小、提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否具有差異化以及是否有替代品等因素。（見下表）

在供應(yīng)商中，旅行社、飯店和旅游交通業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)的三大支柱，其中旅行社是旅游活動的組織者，在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中起著重要作用。2012年湖南共接待了3.03億國內(nèi)游客，通過旅行社接待6725230人次，只占約游客總數(shù)的0.2%，旅行社所屬導(dǎo)游數(shù)的絕對值和相對值在旅游總收入排名前十的省市中都最低，這說明湖南旅行社發(fā)展規(guī)模滯后于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，賣方市場（旅行社）沒有形成足夠的集中度來主宰買方市場（游客），違規(guī)導(dǎo)游主要是非旅行社屬導(dǎo)游，降低了游客對湖南旅游服務(wù)的滿意度，進(jìn)一步降低了旅行社對游客的議價(jià)能力。此外，旅行社投入成本要低于飯店業(yè)和旅游交通業(yè)，在產(chǎn)業(yè)鏈中的議價(jià)能力比較低。湖南旅游交通、飯店業(yè)和其他供應(yīng)商的議價(jià)能力除了受模型中的要素影響外，還具有地區(qū)差異。以飯店業(yè)為例，截至2012年12月底，湖南共有550家星級飯店，5星級酒店共有19家，主要分布在長沙和張家界，2012年四個(gè)季度中，長沙飯店的平均出租率都居全國主要旅游城市的首位，出租收入居前十，房價(jià)的變化不大，因?yàn)殚L沙不僅是旅游城市，還是湖南省的省會，飯店業(yè)的收入單依賴旅游業(yè)，因此長沙飯店業(yè)具有較高的議價(jià)能力。但是張家界作為旅游城市，飯店的出租率、房價(jià)隨著旅游季節(jié)變化而變化。旅游旺季，飯店業(yè)具有很高的議價(jià)能力，旅游淡季，飯店業(yè)的議價(jià)能力變低。

為更好的發(fā)揮供應(yīng)商對促進(jìn)湖南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用，首先要進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)市場，適當(dāng)提高旅行社所屬和導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)所屬導(dǎo)游和非旅行社所屬導(dǎo)游的比率，并提高旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的議價(jià)能力來提高旅行社的利潤，以促進(jìn)旅行社的良性發(fā)展。另外，湖南各主要旅游區(qū)和旅游城市要根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)對GDP的貢獻(xiàn)率和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿?，以市場為主?dǎo)，政府宏觀調(diào)控旅游產(chǎn)業(yè)各供應(yīng)商的發(fā)展規(guī)模和議價(jià)能力，使供應(yīng)商的協(xié)同發(fā)展對旅游產(chǎn)業(yè)起積極的促進(jìn)作用。再次，供應(yīng)商通過差異化服務(wù)，引導(dǎo)游客愿意為軟件升級買單。如旅行社可以根據(jù)游客不同的職業(yè)、學(xué)歷、興趣愛好等標(biāo)準(zhǔn)，招募自助游團(tuán)隊(duì)，讓游客在旅游中擴(kuò)大自己的社交圈。

3.購買者的議價(jià)能力

旅游業(yè)的終極購買者是旅游者，影響旅游者議價(jià)能力的要素主要是：買方總數(shù)和規(guī)模、行業(yè)產(chǎn)品是否具有差異化，買方的轉(zhuǎn)換成本，買方是否能進(jìn)行后向整合。無論是國內(nèi)游客還是入境游客，通過旅行社或其他機(jī)構(gòu)組團(tuán)旅游的游客議價(jià)能力要高于散客，國內(nèi)旅游者總數(shù)和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于入境游客，所以國內(nèi)旅游者的議價(jià)能力要高于國際游客。雖然到湖南旅游的游客約98%都是非旅行社組團(tuán)，游客的總體議價(jià)水平暫時(shí)不高，但是隨著行業(yè)內(nèi)競爭加劇，也有可能出現(xiàn)買方的后向整合，從而導(dǎo)致買方議價(jià)能力的提升。要降低購買者議價(jià)能力，首先以景區(qū)開發(fā)者和管理者為代表的各供應(yīng)商要基于旅游資源的自身優(yōu)勢和特點(diǎn)，根據(jù)旅游者的消費(fèi)需求，提供差異化服務(wù)，如張家界作為世界自然遺產(chǎn)和世界地質(zhì)公園，有著優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境，迎合旅游者對健康、綠色環(huán)保產(chǎn)品的需求，可以開發(fā)具有中國地理標(biāo)志的原生態(tài)健康旅游產(chǎn)品，而不把旅游收入來源鎖定在門票收入上。其次，各旅游區(qū)結(jié)合自身區(qū)位特點(diǎn)，完善散客自駕游的設(shè)施尤其是提高旅游交通的承壓能力，設(shè)立自駕游停車區(qū)和通行道，通過電臺自駕游線路的交通狀況，在沿線設(shè)立方便的完全事故應(yīng)急服務(wù)站等。

4.新進(jìn)入者的威脅

根據(jù)模型旅游行業(yè)進(jìn)入壁壘主要有資本需求、資源壁壘、分銷渠道和限制性政府政策。旅游業(yè)在景區(qū)開發(fā)、維護(hù)和管理、星級飯店的修建和運(yùn)營，旅游交通設(shè)施修建和完善以及市場開拓等方面都需要投入大量的資金，投資回收期長，有一定的風(fēng)險(xiǎn)。旅游產(chǎn)業(yè)作為湖南十二五規(guī)劃中的重點(diǎn)扶持的支柱產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的規(guī)劃和開發(fā)都是以政府為主導(dǎo)，民間資本進(jìn)入難度大。而且該行業(yè)要依托自然或人文景觀資源，目前湖南省的旅游開發(fā)已經(jīng)成型，早期開發(fā)者已經(jīng)占領(lǐng)了優(yōu)勢資源，新進(jìn)入者風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步增高，因此進(jìn)入威脅低。

5.替代品威脅

旅游業(yè)替代品是指旅游產(chǎn)業(yè)鏈各供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的替代品。目前各種新型的旅游方式已經(jīng)代替了旅行社所提供的傳統(tǒng)組團(tuán)旅游，如各地旅游網(wǎng)站推出的自助游和自駕游，有婚戀網(wǎng)站或婚介所為大齡剩男剩女推出的相親游，各種民間社團(tuán)組織的野營、徒步、飛行、水上、登山、攀巖、探險(xiǎn)等旅游和運(yùn)動休閑的結(jié)合等。隨著新型旅游方式的出現(xiàn)，湖南星級飯店除了社會旅館和新興農(nóng)家樂家庭賓館、換房旅游和宿營等替代品，而傳統(tǒng)的旅游大巴等交通工具也有了私人汽車、租賃小型汽車、自行車或步行等替代品。計(jì)劃到“十二五”末發(fā)展成為湖南農(nóng)業(yè)新型產(chǎn)業(yè)的農(nóng)家樂和休閑農(nóng)莊、成熟的休閑娛樂業(yè)都逐漸成為景區(qū)觀光旅游的替代品。綜上所述，新型旅游方式的出現(xiàn)體現(xiàn)了當(dāng)今旅游者對個(gè)性化、多樣化的需求，各旅游區(qū)的供應(yīng)商要根據(jù)旅游信息部門的數(shù)據(jù)把握旅游者需求的變化，開發(fā)和調(diào)整所提供的旅游服務(wù)和產(chǎn)品，突出產(chǎn)品服務(wù)特色、提升功能結(jié)構(gòu)，打造知名品牌。

6.現(xiàn)有競爭對手之間對抗

隨著湖南體制機(jī)制與國際接軌的程度進(jìn)一步提高，湖南旅游業(yè)的競爭對手也隨之從國內(nèi)市場擴(kuò)展到國際市場。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭是湖南旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)階段面臨的最大挑戰(zhàn)。旅游業(yè)作為世界的朝陽產(chǎn)業(yè)，受到各國政府的高度重視，2012年全球入境旅游首次突破10億人次，從其中歐洲市場占據(jù)最大的市場份額為51%，亞太地區(qū)排名第二，占23%。2012年1-11月中國接待入境游人次同比增長9.43%，但是湖南接待入境游人次同比下降0.95%，接待天數(shù)同比下降了11.72%。這說明湖南國際市場競爭對手?jǐn)?shù)量眾多，規(guī)模大，實(shí)力強(qiáng)大。湖南的國際市場競爭力明顯落后與其他省市區(qū)，但是隨著湖南與世界合作領(lǐng)域的進(jìn)一步擴(kuò)大和湖南在世界的知名度的進(jìn)一步提高，湖南旅游業(yè)的國際市場潛力將進(jìn)一步顯現(xiàn)。

在“十二五”期間，國際旅游市場將是湖南旅游業(yè)新的制高點(diǎn)。對此提出以下建議：首先要充分利用國家頒布的系列優(yōu)惠政策，出臺配套的適合本省旅游業(yè)國際化發(fā)展的政策措施，并利用國家提供的一系列平臺，有針對性分階段分步驟的鞏固與開拓國際市場（尤其是中國入境旅游業(yè)的18個(gè)主要客源市場）如利用2013年中俄旅游年，把俄羅斯及周邊旅游需求較大的國家和地區(qū)作為該年度湖南旅游業(yè)國際化的重點(diǎn)地區(qū)。在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，選定目標(biāo)市場并由省政府牽頭與目標(biāo)市場政府達(dá)成合作協(xié)議，如互相輸送客源等系列優(yōu)惠合作政策，接下來省旅游局和各地方旅游局協(xié)調(diào)，根據(jù)目標(biāo)市場旅游消費(fèi)者的需求、文化心理和習(xí)慣等因素設(shè)計(jì)調(diào)整旅游產(chǎn)品和旅游路線，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的營銷組合。另外，政府要激勵旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各供應(yīng)商提高國際旅游服務(wù)的能力和質(zhì)量，提高旅游服務(wù)的軟實(shí)力。

從國內(nèi)市場上來看，目前已有30個(gè)省市區(qū)將旅游業(yè)定位為支柱產(chǎn)業(yè)，說明湖南旅游業(yè)國內(nèi)競爭對手規(guī)模大，而且國家的鼓勵政策會使競爭者高度致力于旅游業(yè)的發(fā)展，并渴望成為領(lǐng)先者，從而使對抗升級，進(jìn)而損害獲利能力。因此，湖南旅游業(yè)要進(jìn)一步鞏固國內(nèi)市場，首先要通過比較，定位自身旅游資源的獨(dú)特性，并深度挖掘與開發(fā)，對已經(jīng)開發(fā)的同質(zhì)性旅游產(chǎn)品，領(lǐng)用科技或其他手段創(chuàng)造出差異性，避免惡性競爭。其二，根據(jù)景區(qū)的差異性、同質(zhì)性、地理區(qū)位和目標(biāo)市場消費(fèi)者需求與偏好等要素，對旅游線路進(jìn)行整合，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。

以上分析表明游業(yè)的五種競爭力量中影響力最大的是行業(yè)內(nèi)的競爭對手，在近五年內(nèi)，湖南旅游業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)是以進(jìn)一步鞏固國內(nèi)市場為基礎(chǔ)，有計(jì)劃有步驟的開拓國際旅游市場，從而成功實(shí)現(xiàn)從旅游大省向旅游強(qiáng)省的跨越。

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關(guān)鍵詞：自動售檢票系統(tǒng)；自動售票機(jī)；硬幣處理模塊；自我保護(hù)。

中圖分類號：U293文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

一、引言

一號線自動售票機(jī)經(jīng)常使用的運(yùn)動部件故障高發(fā)，經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：紙幣模塊、硬幣模塊，車票發(fā)售模塊和安全控制模塊的故障總和占據(jù)了自動售票機(jī)全年故障總數(shù)的80%以上，嚴(yán)重影響了設(shè)備可靠性和對乘客的服務(wù)質(zhì)量。紙幣模塊在自動售票機(jī)中發(fā)生故障次數(shù)最多的設(shè)備模塊，但通過對紙幣模塊內(nèi)部研究發(fā)現(xiàn)：由于紙幣模塊相對集成度較高，且辨識紙幣真?zhèn)魏兔嬷档募夹g(shù)相對較為復(fù)雜，從硬件上降低紙幣模塊的故障可行性不高。而硬幣處理模塊開放性較高，所以如何從硬件上降低硬幣處理模塊的故障發(fā)生的次數(shù)成為了本文研究的重點(diǎn)。

二、自動售票機(jī)硬幣處理模塊介紹

硬幣處理單元是自動售票機(jī)硬件部分中除紙幣處理模塊外最為復(fù)雜的一個(gè)單元，它包括了循環(huán)找零功能、補(bǔ)充找零功能、清幣及硬幣回收功能。在一號線自動售票機(jī)硬幣處理模塊中，硬幣找零和硬幣識別采用了一體化的設(shè)計(jì)方法，目的是為了提高處理速度和優(yōu)化硬幣單元的結(jié)構(gòu)。它的主要結(jié)構(gòu)有以下的工作方式：所謂循環(huán)找零功能是硬幣處理單元的一個(gè)重要設(shè)計(jì)，它可以使用乘客投入的硬幣來補(bǔ)充用于找零的找零機(jī)構(gòu)，而補(bǔ)充找零功能則需要人工添加硬幣，通常是在循環(huán)找零機(jī)構(gòu)內(nèi)的找零硬幣不足時(shí)使用。當(dāng)循環(huán)找零機(jī)構(gòu)已滿時(shí)，乘客投入的硬幣將通過硬幣回收機(jī)構(gòu)回收到硬幣錢箱中。當(dāng)運(yùn)營結(jié)束時(shí)，可以使用清幣機(jī)構(gòu)將循環(huán)找零機(jī)構(gòu)（也可能包括補(bǔ)充找零機(jī)構(gòu)）中保存的硬幣清空，被清出的硬幣將被硬幣回收機(jī)構(gòu)回收到硬幣錢箱中，以便車站管理人員進(jìn)行清點(diǎn)。這些清空的工作是可選的，為了保證第二天營運(yùn)中循環(huán)找零機(jī)構(gòu)中有足夠多的硬幣用于找零，通常情況下清空工作是不去完成的。

自動售票機(jī)的硬幣處理單元主要包括了以下幾個(gè)模塊：硬幣投入部分（附有快門板的插槽及感測原件），錢幣驗(yàn)證單元，錢幣暫存器，錢幣循環(huán)找零器，硬幣盒，2個(gè)補(bǔ)充硬幣找零錢箱。硬幣投入部分在整個(gè)硬幣處理單元的最上部，主要負(fù)責(zé)感應(yīng)和判斷硬幣的投入和數(shù)量，并通過硬幣滑入通道來到達(dá)硬幣驗(yàn)證單元。硬幣驗(yàn)證單元又稱硬幣的驗(yàn)幣器（Coin accept）它的主要功能是通過檢查硬幣的材質(zhì)和硬幣的大小來檢測硬幣的真?zhèn)魏兔嬷?。通過硬幣驗(yàn)證單元檢查的硬幣會向下落入硬幣循環(huán)找零器或者錢箱。在硬幣驗(yàn)幣器的下面是硬幣循環(huán)找零單元，它是由4個(gè)硬幣循環(huán)鼓（Recycling drums，簡稱硬幣鼓）組成的。在硬幣鼓的下面是錢幣暫存器單元（Escrow），它控制整個(gè)硬幣處理單元的協(xié)調(diào)動作。同時(shí)，它通過計(jì)算判斷在暫存器中的硬幣是退還給乘客還是落入硬幣錢箱。最后一部分是硬幣錢箱（Coin box），它用來存放硬幣。

三、自動售票機(jī)硬幣處理模塊的工作流程及故障分析

1、工作流程分析

硬幣處理單元的主要工作可以分為兩類：硬幣接受和找零。接受硬幣的工作流程圖和找零的工作流程圖如下：

YES

YES

NO

從流程圖可以看出不管在硬幣處理單元是工作在硬幣接受狀態(tài)還是找零狀態(tài)，其首先考慮的是將硬幣鼓中的硬幣進(jìn)行處置。在硬幣接受的過程中，硬幣處理單元會檢查硬幣鼓當(dāng)前的存量情況，當(dāng)硬幣鼓有空間存儲硬幣時(shí)，暫存器會控制硬幣處理單元將接收到的硬幣優(yōu)先存放入硬幣鼓中用于循環(huán)找零，當(dāng)硬幣鼓不能在容納硬幣時(shí)，硬幣才會落入硬幣處理單元最下方的硬幣錢箱中。在找零的過程中，硬幣處理單元也會檢查硬幣鼓當(dāng)前的存量情況，當(dāng)硬幣鼓中的硬幣存量能滿足本次找零任務(wù)的時(shí)候，則硬幣處理單元會優(yōu)先從硬幣鼓中推出硬幣找給乘客。這樣的兩個(gè)工作流程就體現(xiàn)了循環(huán)找零的特點(diǎn)：將乘客投入的硬幣優(yōu)先找給乘客，減少使用補(bǔ)充找零機(jī)構(gòu)的工作次數(shù)，降低了人工補(bǔ)充硬幣找零錢箱的工作量。不但節(jié)約了時(shí)間，還降低了補(bǔ)充找零機(jī)構(gòu)出故障的頻率。

2、硬幣處理模塊故障分析

通過對現(xiàn)場故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，硬幣鼓作為硬幣處理模塊中的重要存儲部分是所有硬幣處理模塊中故障最高的部分。根據(jù)統(tǒng)計(jì)從2006年開始，每年硬幣鼓故障都在1000起以上。具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

從現(xiàn)場的實(shí)際情況部分硬幣故障發(fā)生故障后會發(fā)生硬幣鼓損壞的情況，從損壞的硬幣鼓可以發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)硬幣鼓結(jié)構(gòu)損壞的部位為固定步進(jìn)電機(jī)和電磁閥的螺孔部位。一旦螺孔發(fā)生了變形，即使可以更換電磁閥或者步進(jìn)電機(jī)，也無法將模塊固定在硬幣鼓上，這樣就意味著硬幣鼓報(bào)廢。

從維修成本考慮，一號線自動售票機(jī)的硬幣處理單元是從瑞士進(jìn)口，而且廠家對硬幣處理單元采取的是整體售賣的原則。這樣就導(dǎo)致一個(gè)后果，如果要購買到合適的備件不但周期長、價(jià)格高，而且還可能存在因?yàn)閺S家對設(shè)備更型造成的備件停產(chǎn)窘境。

3、硬幣鼓結(jié)構(gòu)損壞故障分析

硬幣處理單元的自檢過程是按照設(shè)備結(jié)構(gòu)的順序從上到下逐個(gè)檢查每一個(gè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的工作情況，在檢查的過程中如果發(fā)生某一個(gè)部分的自檢不通過，自檢并不會停止，直到所有的部件全部完成了檢查后，硬幣處理單元會將自檢過程中發(fā)生的所有錯(cuò)誤代碼發(fā)送到測試軟件上，供維修人員參考。了解了自檢的過程后，開始著手模擬車站硬幣處理單元發(fā)生的故障現(xiàn)象。根據(jù)上文對現(xiàn)場故障的統(tǒng)計(jì)情況可知，當(dāng)車站硬幣鼓在發(fā)生硬幣堵塞的時(shí)候會發(fā)生硬幣鼓結(jié)構(gòu)損壞的現(xiàn)象。

在實(shí)驗(yàn)室模擬了這樣的故障的發(fā)生，人為的將一枚硬幣固定在硬幣托盤上，制造了硬幣鼓堵塞的故障現(xiàn)象。當(dāng)使用測試軟件要求硬幣鼓推出硬幣時(shí)，因?yàn)橛矌殴某隹诘挠?jì)數(shù)傳感器沒有檢查到硬幣被推出，則硬幣鼓的電磁閥會不斷的嘗試將硬幣推出，所以電磁閥在長時(shí)間吸合過程中會出現(xiàn)發(fā)熱的現(xiàn)象，當(dāng)?shù)竭_(dá)一定的時(shí)間后固定電磁閥的螺柱會將硬幣鼓中的塑料結(jié)構(gòu)融化，導(dǎo)致硬幣鼓的報(bào)廢。相同的，當(dāng)人為的制造障礙阻滯步進(jìn)電機(jī)帶動硬幣托盤轉(zhuǎn)動是，步進(jìn)電機(jī)在工作一段時(shí)間后也會出現(xiàn)發(fā)熱的現(xiàn)象，出現(xiàn)故障結(jié)果和電磁閥長時(shí)間工作的情況類似。

4、故障保護(hù)裝置需求分析

1）自動故障判斷功能。保護(hù)裝置應(yīng)能根據(jù)設(shè)定的條件自動檢查到硬幣鼓發(fā)生了故障，并做出正確的判斷。

2）自動斷電功能。從故障分析的描述中可以看出，硬幣鼓結(jié)構(gòu)損壞的原因是因?yàn)殡姶砰y和步進(jìn)電機(jī)長時(shí)間工作發(fā)熱導(dǎo)致的。所以保護(hù)裝置需要自動切斷電磁閥和步進(jìn)電機(jī)的電源，阻止電磁閥等模塊發(fā)熱。

3）自動計(jì)時(shí)功能。電磁閥和步進(jìn)電機(jī)正常工作情況下是不需要保護(hù)的，也即電磁閥和步進(jìn)電機(jī)在正常工作下的發(fā)熱量不足以導(dǎo)致硬幣鼓結(jié)構(gòu)的損壞。自動計(jì)時(shí)功能可以輔助保護(hù)裝置判斷故障的發(fā)生。

4）自鎖功能。當(dāng)保護(hù)裝置切斷電源后，必須手工復(fù)位使硬幣處理單元正常工作。因?yàn)橛矌盘幚韱卧獌?nèi)部可能存在硬件故障導(dǎo)致保護(hù)器工作，如采用自動復(fù)位的方式，無法根本解決硬件本身問題，從而失去保護(hù)意義，故需要自鎖功能，采取手工復(fù)位方式。

四、自動售票機(jī)硬幣處理模塊保護(hù)裝置的實(shí)現(xiàn)

當(dāng)保護(hù)裝置滿足了流程圖的功能后既能完成設(shè)計(jì)需求所要求的功能并可以對硬幣處理單元進(jìn)行很好的保護(hù)。為了可以滿足上述功能圖的要求，在設(shè)計(jì)之初考慮了兩種設(shè)計(jì)方案：

方案一：硬幣處理模塊的電流監(jiān)控。

從故障分析的描述中可以看出，硬幣鼓結(jié)構(gòu)損壞的原因是因?yàn)殡姶砰y和步進(jìn)電機(jī)長時(shí)間工作發(fā)熱導(dǎo)致的。當(dāng)監(jiān)控到電流值達(dá)到設(shè)定值一定時(shí)間后，保護(hù)裝置若能自動切斷電磁閥和步進(jìn)電機(jī)的電源，就可以避免電磁閥等模塊發(fā)熱而造成的損壞。同時(shí)，保護(hù)裝置不能自我恢復(fù)，在自動切斷電源后需要經(jīng)過人為的檢查，確認(rèn)硬幣處理模塊沒有問題后，才能再一次的恢復(fù)設(shè)備的正常使用。

方案二：硬幣鼓電磁閥溫度監(jiān)控。

為了能實(shí)時(shí)監(jiān)控電磁閥和步進(jìn)電機(jī)的溫度是否超過標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃在電磁閥與步進(jìn)電機(jī)的旁邊安裝溫度傳感器，當(dāng)電磁閥和步進(jìn)電機(jī)長時(shí)間工作發(fā)熱導(dǎo)致溫度升高時(shí)，通過保護(hù)溫度監(jiān)控保護(hù)電路自動切斷硬幣鼓電源，從而保護(hù)硬幣鼓不被燒毀。同樣，當(dāng)切斷電源后需要人為檢查硬幣處理模塊后才能恢復(fù)設(shè)備的正常使用。

以上兩種方案是在以解決問題的前提下得出的兩個(gè)切實(shí)可行的方案，需要通過對比來決定實(shí)施何種方案。上述的兩種方案，不論是電流監(jiān)控還是溫度監(jiān)控，都需要切斷硬幣鼓的電源才能避免損壞，這就要求保護(hù)裝置融入到硬幣鼓的供電線路之中，當(dāng)監(jiān)控裝置檢測到異常達(dá)到預(yù)先設(shè)定的閥值后，保護(hù)裝置切點(diǎn)硬幣的電源，從而起到保護(hù)作用。

方案二中，如果使用溫度監(jiān)控，則需要在每一個(gè)電磁閥和步進(jìn)電機(jī)上加裝溫度傳感器。每一個(gè)硬幣鼓中有2個(gè)電磁閥和1個(gè)步進(jìn)電機(jī)，四個(gè)硬幣鼓一共需要安裝傳感器12個(gè)，這樣不但保護(hù)機(jī)構(gòu)的電路結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)，同時(shí)改造難度大，在硬幣鼓狹小的空間內(nèi)不容易實(shí)現(xiàn)，又不節(jié)約成本。方案實(shí)現(xiàn)難度較大。同時(shí)，溫度傳感器的安裝位置也直接影響到電磁閥和步進(jìn)電機(jī)實(shí)時(shí)溫度的監(jiān)控，可靠性相對較低。

方案一中，實(shí)現(xiàn)電流監(jiān)控硬幣鼓中所有模塊的電流，利用示波器測試出硬幣處理模塊在工作時(shí)的電流峰值。當(dāng)硬幣鼓發(fā)生故障的時(shí)候，由于電磁閥和步進(jìn)電機(jī)一直工作，則會出現(xiàn)硬幣處理模塊的電流長時(shí)間停留在很高的水平。利用計(jì)數(shù)電路預(yù)先設(shè)定的閥值，當(dāng)計(jì)數(shù)超過設(shè)定值后切斷硬幣處理模塊的電源，強(qiáng)行停止硬幣鼓中電磁閥和步進(jìn)電機(jī)的工作，從而達(dá)到保護(hù)硬幣鼓的目的。同時(shí)，保護(hù)裝置無需在每一個(gè)硬幣鼓中進(jìn)行監(jiān)測，而只需檢測總電流即可，改造成本低廉。本方案的缺點(diǎn)在于電流監(jiān)測的保護(hù)裝置需要有計(jì)數(shù)和自鎖電路，相比溫度檢測方案而言電路設(shè)計(jì)較為復(fù)雜，需要做好電流值和計(jì)數(shù)值的精確測定，正確設(shè)定后硬幣處理模塊才能正常工作。此外，從后期的維護(hù)角度考慮，方案二的保護(hù)裝置一旦發(fā)生故障，則需要檢查所有的傳感器工作是否正常，不方便維護(hù)。而方案一則需要檢查一個(gè)模塊即可完成維護(hù)，如果不能現(xiàn)場快速修復(fù)的，則可以使用一個(gè)好的裝置進(jìn)行替換，現(xiàn)場的日常維護(hù)非常快捷方便。所以，通過對比綜合考慮后，決定使用方案一對硬幣處理模塊進(jìn)行改造。

硬幣處理模塊的24V電源從4Pin端子J1輸入，經(jīng)過0.2歐姆采樣電阻R2后，由繼電器常閉觸點(diǎn)輸出至2Pin端子J2輸出，經(jīng)過0.2歐姆采樣電阻后，由繼電器常閉觸點(diǎn)輸出至2Pin端子輸出。保護(hù)器內(nèi)部供電由7905穩(wěn)壓芯片轉(zhuǎn)換得到5V電壓。流經(jīng)采樣電阻上的電流會形成一個(gè)電壓降，該電壓經(jīng)過一個(gè)可調(diào)的橋式電路（R3-R6，VR1）分壓調(diào)整后，輸入至U2：LM393。LM393芯片將此電壓信號比較放大后，用于驅(qū)動計(jì)時(shí)電路芯片CD4060。LM393內(nèi)部的另一個(gè)比較器，用于防止啟動時(shí)的誤動作。計(jì)時(shí)電路設(shè)計(jì)為128秒，設(shè)計(jì)啟動保護(hù)裝置的電流為400mA（該電流的設(shè)定范圍選取工作電流650mA及待機(jī)電流300mA的中間值），此電流可以通過電位器進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)電路電流超過設(shè)定值時(shí)，CD4060開始計(jì)數(shù)[26]，同時(shí)利用CD4060的一個(gè)4Hz的輸出端，接LED作為計(jì)數(shù)狀態(tài)的顯示。計(jì)時(shí)電路設(shè)計(jì)為128秒，一個(gè)CD4060無法滿足需要，故使用兩個(gè)串聯(lián)使用。

篇9

關(guān)鍵詞：南水北調(diào)工程；決策環(huán)境理論；政府決策；市場決策；準(zhǔn)市場化；水價(jià)；管理模式

中圖分類號：F205；TV68文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：16721683（2013）05014604

長期以來，我國一直把水利作為解決人民群眾用水問題的公益事業(yè)，但隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，水利工程單靠國家投入、運(yùn)營、管理的方式已難適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、社會可持續(xù)發(fā)展的需求，而且難以避免水價(jià)較低、水資源浪費(fèi)和水環(huán)境污染等問題。因此，通過水市場的培育，以水價(jià)為杠桿來實(shí)現(xiàn)工程水資源的合理配置和節(jié)水社會的建設(shè)成為必然。黃薇等[1]認(rèn)為水是一種有限的公共資源，要充分體現(xiàn)水的價(jià)值。劉衛(wèi)國等[2]指出水價(jià)在制定時(shí)應(yīng)能夠真實(shí)地反映商品水的生產(chǎn)成本和水市場的供求關(guān)系，發(fā)揮調(diào)節(jié)收入分配的職能，從而起到促進(jìn)節(jié)約用水、調(diào)整受水區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，達(dá)到水資源的優(yōu)化配置。楊向輝等[3]研究認(rèn)為完善的水市場是促進(jìn)水權(quán)交易和水資源優(yōu)化配置的有效途。國外相關(guān)研究和經(jīng)驗(yàn)也表明建立水市場是市場經(jīng)濟(jì)的必然要求[46]，是水權(quán)理論的基本思路。

建立水市場就是要建立市場經(jīng)濟(jì)體制，轉(zhuǎn)變政府職能，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，探索經(jīng)濟(jì)發(fā)展的微觀機(jī)制，讓企業(yè)成為真正的市場主體，加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，推進(jìn)市場化社會化的改革。而水市場是通過水權(quán)的交易得以實(shí)現(xiàn)的，傅春[7]指出我國的水市場應(yīng)該在政府加強(qiáng)統(tǒng)一管理的前提下進(jìn)行全過程控制，從水權(quán)分配到水權(quán)交易進(jìn)行全過程的管理來保障水市場的有效運(yùn)作。國內(nèi)的大部分研究都認(rèn)為南水北調(diào)工程的建設(shè)和運(yùn)行管理必須以社會主義市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，按照水市場方式運(yùn)作，并已意識到政府在水市場中的作用，但并未將市場和政府在定價(jià)中的具體職能進(jìn)行定位、細(xì)化，因此在水價(jià)管理模式中，政府和市場的作用是模糊的。因此，要實(shí)現(xiàn)南水北調(diào)工程水價(jià)的配置、調(diào)整作用，必須明確政府與市場在水價(jià)形成機(jī)制及水價(jià)管理模式中的定位與作用，更需要結(jié)合水價(jià)參與主體之間的需求和關(guān)系，以“準(zhǔn)市場”化來實(shí)現(xiàn)水資源的高效配置。

1南水北調(diào)工程水價(jià)決策環(huán)境分析

1.1決策環(huán)境理論

決策的過程是一個(gè)復(fù)雜的過程，受到?jīng)Q策環(huán)境、決策主體、客體的影響，其中決策環(huán)境是直接影響決策結(jié)果的外部環(huán)境因素，如經(jīng)濟(jì)、政治、人文環(huán)境等等。公共產(chǎn)品作為特殊的“商品”，在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，存在著兩種基本的決策類型：一種是市場決策，另一種是非市場決策，即公共決策。

1.1.1市場決策

所謂的市場決策，就是市場主體根據(jù)市場供求關(guān)系來決定私人物品的生產(chǎn)、供應(yīng)，即企業(yè)決定生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)和為誰生產(chǎn)；作為消費(fèi)者的個(gè)人決定購買什么、消費(fèi)什么產(chǎn)品和服務(wù)等[8]。完全競爭的市場只是一種理想狀態(tài)，在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)生活中市場缺陷（市場機(jī)制低效率，不能正常發(fā)揮出市場的功能）是不可避免的，其具體表現(xiàn)為：市場信息不對稱、公共產(chǎn)品、市場壟斷和外部性。

1.1.2非市場決策

非市場決策是指國家或政府部門為了公共物品的生產(chǎn)及供應(yīng)、宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)調(diào)控及社會的正常運(yùn)行，而做出的決策。非市場決策不以市場供求關(guān)系作為決策的依據(jù)，而是通過科學(xué)化、民主化和法制化的公共決策、政府對經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展中的各類經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行調(diào)控的過程。但政府在干預(yù)經(jīng)濟(jì)的過程中同樣也存在缺陷：非市場行為容易造成權(quán)力的泛濫及特權(quán)的產(chǎn)生、成本與收益的無關(guān)聯(lián)容易造成效率低下。

1.1.3市場決策與非市場決策的關(guān)系

市場決策與非市場決策存在著辯證統(tǒng)一的關(guān)系。一方面，兩者在決策主體、決策對象、決策過程、決策原則和決策方式等方面都是不同的：決策原則方面，市場決策基本上遵守自愿交換原則，而非市場決策作為政治決策帶有一定強(qiáng)制性；決策方式方面，市場決策的需方一般為居民，供方為企業(yè)，而公共決策的需方為投票人或選民（居民與廠商），供方為政府機(jī)構(gòu)；決策主體方面，市場決策的主體是作為市場主體的企業(yè)和個(gè)人（政府部門有時(shí)也可以成為獨(dú)立的市場主體），而非市場決策的決策主體則是黨政機(jī)關(guān)及其工作人員。另一方面，在市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式中，又需要兩種決策共同作用，克服各自的缺陷，從而更好地實(shí)現(xiàn)公共產(chǎn)品的效益。

1.2南水北調(diào)工程水價(jià)決策環(huán)境框架分析

1.2.1水價(jià)決策的影響因素

南水北調(diào)工程是在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，由政府宏觀調(diào)控、準(zhǔn)市場運(yùn)作，兼有公益性與經(jīng)營性的超大項(xiàng)目集群，其投資巨大，涉及范圍廣、資金回收慢，只有政府有能力組織如此巨大的資金來完成該超大項(xiàng)目集群。該工程資金由中央政府撥款、南水北調(diào)工程基金和銀行貸款三部分組成，其銀行貸款是要在工程完工后，以水費(fèi)收入和工程建設(shè)期滿的工程基金償還。為保證項(xiàng)目完工后資金的回收與效率，需要市場的手段來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資金的高效配置。

根據(jù)工程的特點(diǎn)，工程水價(jià)決策過程受到以下因素影響：資金的回收效率、工程日常維護(hù)成本與利潤、水市場的供求關(guān)系、社會效益（外部性）與交叉補(bǔ)貼等因素。以上影響因素中，資金的回收與效率、工程日常維護(hù)成本與利潤、供求關(guān)系等側(cè)重于通過市場的作用來實(shí)現(xiàn)，而社會效益與交叉補(bǔ)貼因素則側(cè)重于非市場的作用來實(shí)現(xiàn)，因此工程水價(jià)決策過程的“準(zhǔn)市場”特點(diǎn)明顯。

1.2.2水價(jià)決策環(huán)境框架分析

在南水北調(diào)工程的水價(jià)管理中，市場決策與非市場決策都發(fā)揮重要的作用，市場決策對水價(jià)的作用體現(xiàn)了價(jià)值規(guī)律對水資源的配置作用，但由于市場缺陷及市場失靈的存在，非市場決策就顯得十分重要。南水北調(diào)工程的公益性體現(xiàn)在生態(tài)補(bǔ)水的功能，因而要求政府主導(dǎo)，加強(qiáng)宏觀調(diào)控、行政監(jiān)管和統(tǒng)一協(xié)調(diào)；經(jīng)營性體現(xiàn)在供水對象以城市生產(chǎn)、生活用水為主，供水工程成本要在水價(jià)中有所體現(xiàn)，因而要求按照現(xiàn)代企業(yè)制度管理，按市場機(jī)制運(yùn)作[9]。南水北調(diào)工程水價(jià)的決策環(huán)境框架見圖1。

2南水北調(diào)水價(jià)定價(jià)模式研究

2.1市場定價(jià)模式

市場定價(jià)是指以市場供求關(guān)系為基礎(chǔ)，對商品進(jìn)行的定價(jià)方式。其適應(yīng)于存在于市場環(huán)境中的商品交易，其優(yōu)點(diǎn)是直接反映供求關(guān)系、市場敏感度強(qiáng)，能直接地反映商品生產(chǎn)后銷售的各類成本與利潤，但缺點(diǎn)是可能會因?yàn)槭袌龅木窒扌栽斐伞笆袌鍪А?，市場定價(jià)的作用有：（1）通過市場供需關(guān)系來實(shí)現(xiàn)水價(jià)的平衡。有了水市場，水價(jià)就會隨水市場內(nèi)水的供需關(guān)系的變化而變化[9]。（2）采用全成本定價(jià)來實(shí)現(xiàn)水價(jià)的全面管理。水價(jià)包括資源水價(jià)、工程水價(jià)和環(huán)境水價(jià)三部分[10]，通過考慮供水的所有可能成本，把全部外部成本內(nèi)部化，并轉(zhuǎn)嫁給資源消耗和污染商品的生產(chǎn)者和消費(fèi)者，以此來彌合私人成本和社會成本之間的差距。（3）追求利潤最大化的過程也是水資源優(yōu)化配置的過程。市場行為的目標(biāo)是追求利潤的最大化，任何一個(gè)市場主體都希望通過市場來實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化。水資源是一種特殊的商品，水在市場行為中的目標(biāo)除了追求利潤的最大化，還有實(shí)現(xiàn)水資源的合理配置。水價(jià)應(yīng)本著可持續(xù)利用、與市場需求同步、回收成本及實(shí)現(xiàn)合理利潤及公平的原則其體現(xiàn)方式就是以水價(jià)來實(shí)現(xiàn)水在提供、使用中的價(jià)值[11]。

2.2政府定價(jià)模式

政府定價(jià)即商品的價(jià)格不以市場供求關(guān)系為基礎(chǔ)，而是以政府的行政命令為準(zhǔn)，對商品價(jià)格進(jìn)行制定的過程。政府定價(jià)適用于商品市場不健全的情況或公共產(chǎn)品，其優(yōu)點(diǎn)是有利于國家對商品的價(jià)格宏觀調(diào)控，缺點(diǎn)是容易脫離供求關(guān)系，造成所定價(jià)格偏離商品價(jià)值、價(jià)格機(jī)制僵化等問題。政府定價(jià)的作用有：（1）政府在水價(jià)制定及水價(jià)管理過程中發(fā)揮作用，使水價(jià)能保證工程的正常建設(shè)與運(yùn)營。政府應(yīng)本著公益性的目標(biāo)出發(fā)制定一個(gè)比較合理的水價(jià)，制定水價(jià)時(shí)應(yīng)考慮到工程的成本以及工程的正常運(yùn)營，用政府行為彌補(bǔ)市場定價(jià)給工程帶來的不利影響。（2）政府在水價(jià)管理中發(fā)揮權(quán)衡各方面利益關(guān)系的作用。政府在制定水價(jià)時(shí)，不僅僅是要考慮到受水區(qū)通過工程收益的問題，更要考慮到在調(diào)水過程中供水區(qū)相關(guān)利益喪失者的補(bǔ)償問題，通過調(diào)整水價(jià)，來給予利益受損者一定的補(bǔ)償。（3）政府在水價(jià)管理中充分考慮了用水戶承受能力。水價(jià)形成機(jī)制應(yīng)與資本市場開放程度相協(xié)調(diào)，既可使水價(jià)在居民和企業(yè)的承受能力以內(nèi)，同時(shí)又有利于籌集工程建設(shè)資金[12]。（4）對于大型跨流域、跨地域的水利工程，涉及的地區(qū)、人員較多，在水的占有、分配、生態(tài)補(bǔ)償?shù)葐栴}比較復(fù)雜，需要政府作為相關(guān)調(diào)控人對其水價(jià)管理進(jìn)行干預(yù)。

2.3市場定價(jià)與政府定價(jià)相結(jié)合的定價(jià)模式

由于不存在完全競爭的市場，也不存在完全的公共產(chǎn)品，因此在工程水價(jià)的制定過程中，純粹的市場定價(jià)或是純粹的政府定價(jià)也都是不可行的。對于大型跨流域調(diào)水工程，其水資源的定價(jià)和管理應(yīng)該按照市場機(jī)制為主導(dǎo)，政府調(diào)控相結(jié)合的原則來實(shí)施。一方面克服市場存在的局限性，另一方面實(shí)現(xiàn)政府對水價(jià)的調(diào)控，按照“準(zhǔn)市場”化模式來進(jìn)行管理。

2.4南水北調(diào)水價(jià)“準(zhǔn)市場”定價(jià)模式分析

在對水定價(jià)的過程中，政府和市場主要分工如下：政府賦權(quán)定制基本水配額及基本水價(jià)（計(jì)劃），市場按照供求關(guān)系配置水資源及變動水價(jià)（效率），政府和市場共同作用來實(shí)現(xiàn)政府和市場不能獨(dú)立完成的內(nèi)容（調(diào)整）。具體如下。

一是根據(jù)工程計(jì)劃供水量及建設(shè)、營運(yùn)的固定支出，政府主導(dǎo)制定容量水價(jià)。由于南水北調(diào)工程是由政府投資的基礎(chǔ)建設(shè)工程，政府根據(jù)工程投入及供水目標(biāo)等制定出容量水價(jià)，一方面考慮供水的基本職能得以實(shí)現(xiàn)，另一方面考慮工程建設(shè)運(yùn)行成本的回收。

二是根據(jù)供求關(guān)系，市場主導(dǎo)制定計(jì)量水價(jià)。供水單位在充分考慮其營運(yùn)成本的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場供需、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等情況確定水價(jià)，使水資源向更加效率的地方傾斜，起到優(yōu)化配置水資源、節(jié)水防污的功效，同時(shí)，也可以實(shí)現(xiàn)一定的合理利潤。

三是政府與市場共同作用，制定補(bǔ)償、補(bǔ)貼以及其他調(diào)整水價(jià)的機(jī)制。由于南水北調(diào)工程沿線自然情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等情況復(fù)雜，在供水過程中可能會直接或間接地?fù)p害到一部分人的利益，因此，應(yīng)將外部性補(bǔ)償考慮進(jìn)入水價(jià)。同時(shí)，在考慮用戶承受能力的基礎(chǔ)上，國家應(yīng)給予低收入人群適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼，該部分支出應(yīng)通過測算分?jǐn)側(cè)胨畠r(jià)中，實(shí)現(xiàn)水價(jià)的交叉補(bǔ)貼，達(dá)到水資源的公平、和諧配置。另外還應(yīng)充分考慮到用水對資源、環(huán)境的影響，資源和環(huán)境的承載力是有限的，對其過度開發(fā)會帶來災(zāi)難性后果，資源和環(huán)境因素在水價(jià)中的體現(xiàn)，一方面是鼓勵人們節(jié)約，另一方面是用于資源和環(huán)境的恢復(fù)。

3結(jié)論

本文運(yùn)用決策環(huán)境理論，將政府決策與市場決策融入水價(jià)管理過程中，通過分析市場與非市場在水價(jià)決策中的定位和作用，根據(jù)工程特點(diǎn)得出其決策框架。在“準(zhǔn)市場”化的水價(jià)定價(jià)模式中，運(yùn)用完全成本的方法，在充分考慮環(huán)境、資源水價(jià)的基礎(chǔ)上，對工程水價(jià)的定價(jià)模式進(jìn)行調(diào)整（即考慮用戶可承受能力、外部性、國家政策及經(jīng)濟(jì)發(fā)展等因素），完善了水價(jià)的構(gòu)成。該方法有利于水價(jià)的實(shí)時(shí)調(diào)整，并更為全面地考慮了水價(jià)定價(jià)中的各種影響因素，為實(shí)現(xiàn)水資源的可持續(xù)發(fā)展提供了重要保障機(jī)制。由于篇幅有限，具體的計(jì)算和算例沒有過多涉及，詳見其他研究成果。目前，南水北調(diào)水價(jià)定價(jià)模式已取得了一定的成績，但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們對水需求的變化，水價(jià)的計(jì)算方式還會被不斷地完善和改進(jìn)。

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篇10

關(guān)鍵詞：鎳鉬礦；礦產(chǎn)資源；污染情況；預(yù)測

鎳、鉬是重要的戰(zhàn)略金屬，由于其獨(dú)特的物理化學(xué)性能，成為先進(jìn)結(jié)構(gòu)材料和功能材料的基體、主要成分或添加物，被廣泛應(yīng)用于國民經(jīng)濟(jì)和國防軍工等領(lǐng)域。鎳鉬礦為我國特有的一種多金屬復(fù)雜礦資源，主要分布在我國貴州遵義、湖南張家界、湖北的都昌、云南和浙江富陽等我國華南地區(qū)沉積型鎳、鉬、釩多金屬礦床及貴金屬礦化的主要成礦地帶。其中貴州遵義和湖南西北部的鎳鉬礦資源以其資源儲量大、鎳鉬及貴金屬品位高等特點(diǎn)，具有重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

湖南張家界的碳質(zhì)頁巖高含量鎳和鉬是罕見的本土高檔的鉬的世界，雖然張家界地區(qū)的鎳鉬礦石中鎳鉬含量遠(yuǎn)高于工業(yè)開采品位，但礦物中有機(jī)質(zhì)含量高、嵌布粒度太細(xì)，脈石礦物以碳酸鹽、鉬酸鹽為主，加之成分復(fù)雜，雜質(zhì)元素多，該礦是公認(rèn)的難分離的礦。傳統(tǒng)的鎳鉬礦生產(chǎn)工藝設(shè)備技術(shù)比較落后，鎳鉬分離提取率不高，一直徘徊于60%～70%。

湖南省環(huán)境保護(hù)行政主管部門在張家界地區(qū)批復(fù)了6家采用新工藝、新技術(shù)的鎳鉬選礦項(xiàng)目，但由于環(huán)保設(shè)施設(shè)備配套或工藝技術(shù)等問題，到2012年投產(chǎn)的鎳鉬礦采選企業(yè)，沒有一家能夠達(dá)到環(huán)?！叭瑫r(shí)”驗(yàn)收的要求，對周邊環(huán)境造成了較嚴(yán)重的污染；現(xiàn)基本處于停產(chǎn)整改中。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，各企業(yè)部分廢水僅經(jīng)簡單處理后排放，達(dá)不到排放標(biāo)準(zhǔn)的要求，因此，重金屬污染物的治理已刻不容緩。在本文中，將從環(huán)境影響評價(jià)體系對慈利縣鉬鎳礦行業(yè)進(jìn)行分析，不僅掌握礦區(qū)周圍環(huán)境狀況，同時(shí)找出制約鎳鉬發(fā)展的問題，提出鎳鉬礦產(chǎn)資源在慈利縣可持續(xù)發(fā)展的建議。

1 礦區(qū)的環(huán)境問題

慈利縣的鎳鉬礦產(chǎn)業(yè)正面臨著一個(gè)較為嚴(yán)峻的環(huán)境情況，據(jù)鎳鉬采礦業(yè)和加工業(yè)兩種生產(chǎn)模式，分析其污染物的排放情況。

1.1 慈利縣鎳鉬礦山采礦污染

鎳鉬礦產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)重要環(huán)境污染環(huán)節(jié)來自于采礦過程，一直以來多采用洞采技術(shù)污染具體體現(xiàn)為：（1）酸性廢水污染地表水，以及洞采破壞地下水系，由于礦山開采礦井和尾礦棄渣場均處于高山山腰，農(nóng)居以及田土基本處于低山凹地，其地表水受污染嚴(yán)重影響了人畜飲水和農(nóng)田灌溉；（2）礦山廢渣的堆置和采礦過程中地表剝離破壞原有的生態(tài)環(huán)境，造成生態(tài)破壞；③礦山廢渣還會因尾礦自燃，產(chǎn)生大量有毒有害氣體，嚴(yán)重污染環(huán)境。以上各種原因，對礦區(qū)各村的人畜飲水、農(nóng)田灌溉用水以及植被造成嚴(yán)重影響，對人民群眾的生活環(huán)境質(zhì)量、生命、財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。

1.2 鎳鉬礦加工污染

鎳鉬礦在加工過程產(chǎn)生的廢氣、廢渣、廢水給周邊生態(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重的污染。

1.2.1 廢氣

鎳鉬礦采選加工企業(yè)排放的廢氣對生態(tài)環(huán)境的影響主要來自于生產(chǎn)中排放的SO2、煙塵，以及有組織和無組織排放的氨氣。排放含SO2及氨的尾氣，使空氣中SO2及氨濃度升高，使作物生長受到影響，降低產(chǎn)量并降低產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)對周圍環(huán)境中的動物（包括人類）的健康造成直接威脅。相關(guān)資料顯示，SO2的濃度達(dá)到0.5～10mg/L、氨氣濃度達(dá)到5mg/L時(shí)，蔬菜就會呈現(xiàn)受害癥狀。鎳鉬礦采選加工企業(yè)排放的廢氣可能出現(xiàn)鉛影響主要是慢性的積累影響，鉛在人體或動植物體內(nèi)富集后，對其正常生長發(fā)育都將產(chǎn)生明顯影響。

1.2.2 廢水

礦體和礦渣中的有害重金屬，在洗礦等過程中產(chǎn)生的大量廢水直接排入周邊水體，造成污染，另外，通過淋溶進(jìn)入地表水和地下水，造成水源的污染。從企業(yè)廢水排放情況和鎳鉬礦開采加工區(qū)水環(huán)境質(zhì)量上看，現(xiàn)企業(yè)所排放的廢水已經(jīng)使周邊地表水及地下水鎘和鎳的超標(biāo)。

1.2.3 廢渣

鎳鉬礦開采加工所產(chǎn)生的固體廢物主要有浸出渣、磷砷渣、脫硫渣、煤渣、粉塵以及水處理渣等。若不經(jīng)妥善處置，會對周邊環(huán)境、土壤和地下水環(huán)境等造成污染。據(jù)隱患排查中監(jiān)測，貯渣場附近土壤以及當(dāng)?shù)氐乇硭蛟鼒鰸B濾未得到安全處理存在重金屬超標(biāo)情況，威脅當(dāng)?shù)丨h(huán)境安全。

2 慈利縣鎳鉬礦區(qū)地表水環(huán)境容量

為全面了解慈利縣重金屬整治工作進(jìn)展，促進(jìn)鎳鉬礦產(chǎn)資源有序開發(fā)和利用，自2015年6月起，第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)將每月對縣重點(diǎn)區(qū)域水環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行跟蹤監(jiān)測。結(jié)果表明：舅入澧水河口等斷面的水質(zhì)符合《地表水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB3838-2002）III類標(biāo)準(zhǔn)和集中式生活飲用水地表水源地補(bǔ)充項(xiàng)目及特定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)限值，水質(zhì)狀況總體優(yōu)良，有一定的納污環(huán)境容量。結(jié)合水文資料及當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，地表水體重金屬環(huán)境容量采用零維模型計(jì)算公式（1）：

M=31.536（CS-C0）?（Q+Qp） （1）

其中：M-水域納污能力，噸/年；CS-水質(zhì)目標(biāo)濃度值，毫克/升；C0-水域背景濃度值，毫克/升；Q-初始斷面入流流量，立方米/秒；Qp-廢污水排放流量，立方米/秒，本文涉及水域徑流量充沛，設(shè)為0。

結(jié)果表明：慈利縣鎳鉬礦企業(yè)納污水體主要污染物的環(huán)境容量為“一號片區(qū)”鎳0.946噸/年，鉛18.922噸/年，鉻21.76噸/年，砷22.801噸/年，鎘1.892噸/年；“二號片區(qū)”鎳7.096噸/年，鉛18.922噸/年，鉻21.76噸/年，砷23.415噸/年，鎘1.892噸/年。

3 慈利縣鎳鉬礦產(chǎn)資源發(fā)展規(guī)模的預(yù)測

鎳鉬礦開采是對環(huán)境產(chǎn)生影響的主要因素，結(jié)合污普查數(shù)據(jù)結(jié)果，慈利縣鎳鉬礦開采加工區(qū)重金屬廢水中排放量較大的主要特征污染物的產(chǎn)污系數(shù)為是：鎳0.163克/噸、鉛0.0053克/噸、六價(jià)鉻0.003克/噸、砷0.046克/噸、鎘0.0035克/噸。據(jù)公式（2），由納污水體現(xiàn)狀環(huán)境容量計(jì)算得出鎳鉬礦生產(chǎn)規(guī)模。

其中：MP-鎳鉬產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，萬噸/年；Mi-重金屬i的環(huán)境容量，噸/年；Ki-鎳鉬產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)過程中重金屬i的產(chǎn)污系數(shù)，克/噸。

經(jīng)計(jì)算得出，依據(jù)水環(huán)境容量現(xiàn)狀的慈利縣鎳鉬礦生產(chǎn)規(guī)模為10.218萬噸/年，否則則會引起水環(huán)境問題。

結(jié)束語

本文得出了以下的結(jié)論基于慈利縣的鎳鉬礦開采和加工業(yè)的現(xiàn)狀調(diào)查和數(shù)學(xué)模型用來預(yù)測產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)模。

（1）鉬鎳的污染情況主要是由于礦山開采的污染和加工企業(yè)污染，廢