導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)文化管理方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點，圍繞分公司中心工作，運用科學(xué)適

當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?，把“精、?xì)、實、嚴(yán)”落實到管理工作的每個環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。

二、活動內(nèi)容

（一）精細(xì)化管理

實施精細(xì)化管理，是針對分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點細(xì)節(jié)為著力點，提高整體管理水平。

1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時，信息與決策準(zhǔn)確無誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。

精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。

2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

一是制定并細(xì)化落實發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報集團(tuán)公司；10月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實。

二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報送集團(tuán)公司；6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并報送集團(tuán)公司審核；審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。

三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實際，將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實際，努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

六是加強業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計分析、財務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時，要加大信息技術(shù)在道路運營管理過程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。

（二）創(chuàng)新活動

創(chuàng)新活動要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。

三、實施步驟

1、動員部署階段。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動的重要意義、好經(jīng)驗、好典型，積極營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案

制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告；針對存在的問題，制定精細(xì)化管理方案，明確精細(xì)化管理的重點、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團(tuán)公司。

3、活動實施階段。4月至11月，全面開展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動貫穿到日常管理與經(jīng)營中去?；顒硬扇∽陨隙隆⒆韵露匣蛏舷陆Y(jié)合等多種方式進(jìn)行。每兩個月召開一次調(diào)度交流會，分析情況，交流經(jīng)驗，及時改進(jìn)。

4、總結(jié)考核階段。12月份，對“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對活動開展情況進(jìn)行考核，并納入

年度績效考核體系。

5、鞏固深化階段。2011年，要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，對活動形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。

篇2

Zhang Ren-rong

（Qinghai Province Haixi Golmud City Public Security Fire Brigade Cha Erhan brigadeGeermuQinghai816000）

【Abstract】At this stage， people's production and living demand for chemical products is increasing， which to a large extent to promote the development of chemical enterprises. With the increasing number of chemical enterprises in China， many potential fire hazards， resulting in a lot of casualties and the country's huge property losses. Therefore， the analysis of chemical industry existence of security issues， the study of fire response measures have been urgent. In this paper， the causes of fire in chemical enterprises were analyzed， and the countermeasures were put forward in order to further improve the fire safety management level of chemical enterprises.

【Key words】Chemical enterprise；Fire safety；Countermeasure

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，化工企業(yè)數(shù)量逐漸增多，生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營類別逐漸擴(kuò)大，這些企業(yè)生產(chǎn)過程中應(yīng)用的原料、中間產(chǎn)品、成品等大多為易燃、易爆的物質(zhì)，在高溫、高壓等影響下，極易發(fā)生火災(zāi)，不但會危及生產(chǎn)工人的生命安全，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而且可能引發(fā)政治影響。因此，化工企業(yè)需要不斷對管理的制度進(jìn)行 完善，對員工的消防安全意識不斷進(jìn)行提升，對全廠的消防設(shè)施不斷進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，從而提高企業(yè)的消防安全水平，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)與社會效益提供保障。

1. 化工企業(yè)消防安全管理存在的??題

1.1行政審批申報滯后，消防設(shè)施維護(hù)不足。部分企業(yè)新建、擴(kuò)建建筑未申報消防行政審批，存在邊施工邊申報、邊生產(chǎn)邊申報的違法行為。由于不及時申報消防審批，導(dǎo)致建筑之間防火間距不足，消防安全布局不合理，建設(shè)不符合規(guī)范要求等，留下了先天隱患，整改十分困難。一些生產(chǎn)、使用有毒物質(zhì)的企業(yè)，缺乏必要的安全防護(hù)裝備和處置設(shè)施，有的只配了一些簡易的防毒面具，無專用防化服、正壓式空氣呼吸器等，一旦發(fā)生毒氣泄漏和火災(zāi)爆炸事故，人員難以靠近處置，易造成毒區(qū)面積的擴(kuò)大，增加人員傷亡。個別企業(yè)雖投入大量資金設(shè)置了相應(yīng)的消防設(shè)施，但只停留在“只管建、不管養(yǎng)”的階段。火災(zāi)報警控制器處于故障狀態(tài)，消防管道漏水損壞、室內(nèi)消火栓銹蝕、水帶水槍缺失、水帶漏水等問題經(jīng)常出現(xiàn)。

1.2生產(chǎn)過程存在安全隱患。企業(yè)設(shè)備管理存在漏洞，泄漏問題時有發(fā)生，企業(yè)設(shè)備跟進(jìn)不同步，由于生產(chǎn)設(shè)備老化，同時對于現(xiàn)有設(shè)備的日常維護(hù)較差，因此生產(chǎn)過程中存在重大安全隱患，也為火災(zāi)事故埋下了禍根。泄漏所導(dǎo)致的火災(zāi)事故最為常見，也是眾多企業(yè)容易忽視的方面，諸多化學(xué)企業(yè)整體基礎(chǔ)較差、技術(shù)水平不高，特別是小型石油石化企業(yè)，生產(chǎn)規(guī)模較小，工藝落后、設(shè)備簡陋、自動控制水平低，安全生產(chǎn)硬件先天不足，容易造成工藝火災(zāi)的發(fā)生。

1.3企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏消防安全意識，員工消防安全意識淡薄。一般來說，化工企業(yè)易燃易爆場所其產(chǎn)生的事故通常是人為因素，但是隨著社會的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的快速增長，一些中小企業(yè)基于對利益及效率的考量往往是以身試險，對于消防安全工作持一種冷漠的態(tài)度，部分企業(yè)經(jīng)營者自身消防安全主體意識不高，以使消防安全制度落實不到位，監(jiān)管制度也就無法有效落實。部分企業(yè)員工沒有經(jīng)過專業(yè)的消防安全培訓(xùn)，有的只是企業(yè)內(nèi)部組織了簡單的操作培訓(xùn)，從業(yè)人員的素質(zhì)不高，作風(fēng)松散，防范意識和處置事故的能力不強。消防“四個能力”根本就不知道，導(dǎo)致處置初期火災(zāi)不當(dāng)，使小火釀成大災(zāi)。

2. 提高化工企業(yè)消防安全管理能力的對策

2.1注重消防行政審批，確保手續(xù)合法。企業(yè)管理者要在思想上高度重視，自覺對新建、改建、擴(kuò)建建筑進(jìn)行消防行政審批申報、補報。凡企業(yè)存在違規(guī)建設(shè)未經(jīng)消防行政審批合格的，一律不得施工、生產(chǎn)。公安消防機構(gòu)要加強對石化企業(yè)的檢查監(jiān)管力度，加大對違法企業(yè)違規(guī)生產(chǎn)行為的查處力度，同時還要主動為有需要的企業(yè)和項目無償提供消防業(yè)務(wù)支撐。

2.2推進(jìn)消防制度落實，減少安全隱患。企業(yè)在管理制度中要增加專職消防安全人員，將安全管理會議“常態(tài)化”，嚴(yán)格落實消防安全責(zé)任人和管理人的工作職責(zé)，將安全責(zé)任作為管理人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，制定符合實際生產(chǎn)過程的安全管理制度。消防部門要通過現(xiàn)場“查”和網(wǎng)上“閱”相結(jié)合的方式對企業(yè)規(guī)章制度落實情況進(jìn)行時時檢查。凡發(fā)現(xiàn)紙質(zhì)臺賬記錄和網(wǎng)上“戶籍化”系統(tǒng)錄入不全、不及時等現(xiàn)象的，一旦發(fā)現(xiàn)立即約談相關(guān)負(fù)責(zé)人，并對整改情況進(jìn)行“回訪”。根據(jù)化工企業(yè)所涉及危險物品的性質(zhì)和特性，消防部門組成專家組對每一項危險物品都要制定專項應(yīng)急救援預(yù)案，還要結(jié)合企業(yè)作業(yè)條件、設(shè)備狀況、人員、技術(shù)、外部環(huán)境等不斷變化的實際情況，及時補充修訂完善預(yù)案。

2.3強化消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)，確保正常好用。企業(yè)內(nèi)部要指定專人定時、定點開展火災(zāi)隱患自查自改和消防設(shè)施的日常維護(hù)，確保隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，有效消除火災(zāi)隱患。并按照法律法規(guī)嚴(yán)格落實消防設(shè)施維保制度。結(jié)合企業(yè)實際加大投入，購置必要的應(yīng)急逃生器材裝備和儲備一定數(shù)量的泡沫液。消防部門要加大對各企業(yè)的消防監(jiān)督檢查力度和頻次，對存在問題將從嚴(yán)從重查處，同時報請政府掛牌督辦，直至隱患整改到位。

篇3

一、指導(dǎo)思想

以xxx企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃為指導(dǎo)，以全面貫徹落實企業(yè)理念文化和行為文化為目標(biāo)，以員工對企業(yè)文化理念的認(rèn)識、認(rèn)同和共同遵守為主線，以強勢推行為手段，全面系統(tǒng)地宣貫《xxx企業(yè)文化綱要》，確保我礦企業(yè)文化理念為全體員工所認(rèn)同和遵從，成為員工信奉的精神信條，為xxx企業(yè)文化建設(shè)順利推進(jìn)奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了加強對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，確保企業(yè)文化建設(shè)在我隊順利開展，特成立礦工會企業(yè)文化創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。

（一）企業(yè)文化創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組

組長；xxx

副組長：xxxxxx

成員：xxxxxx

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定本單位企業(yè)文化創(chuàng)建實施方案，按照活動實施方案全面開展企業(yè)文化建設(shè)工作。

2、組織全體員工認(rèn)真宣傳貫徹學(xué)習(xí)《xxx企業(yè)文化方案》、《xxx企業(yè)文化綱要》，組織全體員工開展全面系統(tǒng)，高強度的培訓(xùn)，考試、講評，全面提升全體員工的企業(yè)文化綜合素質(zhì)；全面推進(jìn)全隊企業(yè)文化創(chuàng)建工作。

3、制定具有xxx文化特征的共同愿景，崗位標(biāo)準(zhǔn)，崗位職責(zé)和理念口號等。

4、負(fù)責(zé)組織本單位的各種主題實踐活動。開展勞模、先進(jìn)忠于企業(yè)的大討論，出版通訊物，刊出櫥窗，在《xxx》中設(shè)企業(yè)文化建設(shè)專欄。

5、負(fù)責(zé)本單位企業(yè)文化氛圍營造，并根據(jù)礦上的安排做好企業(yè)文化的各項工作。

三、工作目標(biāo)

1、通過強勢推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，形成推動本單位各項工作的核心競爭力，通過強化管理，建立適應(yīng)我隊管理的規(guī)章制度，員工行為規(guī)范。

2、全面貫徹落實《xxx企業(yè)文化綱要》，開展全面系統(tǒng)、高強度培訓(xùn)，形成良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。

3、通過對xxx和礦企業(yè)文化理念的層層宣貫，形成有xxx文化特征的共同愿景，崗位標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和區(qū)隊口號。

4、通過宣貫培訓(xùn)，理念考試和工作講評，提高員工對企業(yè)文化理念的認(rèn)識。通過制度規(guī)范，推進(jìn)行為養(yǎng)成，使企業(yè)核心價質(zhì)理念，基本價質(zhì)理念，格言，員工行為公約，各種行為規(guī)范為員工所認(rèn)知，熟記，掌握。

四、工作內(nèi)容和方法步驟

2、營造本單位的企業(yè)文化氛圍，制作各種宣傳牌板，此項工作按xxx要求進(jìn)行。

3、從8月10日開始到8月25日，給全體員工全面貫徹xxx企業(yè)文化推進(jìn)大會精神，必須做到逐字逐句貫徹到位。

5、組織全體員工利用政治學(xué)習(xí)及科務(wù)會議，學(xué)習(xí)《xxx企業(yè)文化綱要》以及礦企業(yè)文化推進(jìn)年動員大會上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，宣傳學(xué)習(xí)要嚴(yán)格遵守全員參加，全面覆蓋，自上而下的原則，認(rèn)真做到時間，人員內(nèi)容三落實。認(rèn)真解讀《文化綱要》使每一名員工達(dá)到熟知，熟記。

6、在宣傳學(xué)習(xí)《xxx企業(yè)文化綱要》的同時，組織員工開展深入廣泛的學(xué)習(xí)討論活動，每次討論時要制定討論議題，討論結(jié)果認(rèn)真記錄。

7、抓好愿景對接，在組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入討論，廣泛交流，悉心領(lǐng)會《文化綱要》的文化內(nèi)涵和精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上，提出適合xxx崗位特色的花共同愿景，此項工作在8月底完成。

8、根據(jù)xxx的工作實際，對照《文化綱要》中企業(yè)文化理念的要求，修改和完善礦工會各工種崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任制要細(xì)化到每一個操作環(huán)節(jié)，每個工種崗位，員工對各自的崗位責(zé)任能熟知并遵從，根據(jù)崗位責(zé)任制，按照精細(xì)化管理的要求，結(jié)合各崗位實際，制定嚴(yán)格明確的崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，此項工作9月底完成。

9、結(jié)合工作，學(xué)習(xí)的實際，組織全體員工開展座談討論，并提出礦工會企業(yè)文化口號。

10、根據(jù)企業(yè)文化創(chuàng)建的要求，在9月10日前，組織全隊員工撰寫個人工作“座右銘”，并建檔管理。

11、組織全體員工結(jié)合個人工作學(xué)習(xí)、思想實際提出學(xué)習(xí)計劃，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，并形成書面材料建檔備查，此項工作在8月底完成。

12、為確?！段幕V要》中各種理念為員工所認(rèn)識，掌握、認(rèn)同，xxx組織開展企業(yè)文化月度講評活動，成立講評領(lǐng)導(dǎo)小組，制定講評制度，每月確定講評內(nèi)容，每月必須開展一次。

13、制定學(xué)習(xí)考勤考核獎懲等管理制度。堅持每天上班學(xué)習(xí)20分鐘，對遲到、早退人員在績效考核中扣除分值，為了檢驗學(xué)習(xí)效果，每月考核一次，考試成績及格者給予50元獎勵，不及格者給予50元處罰。14、建立全員企業(yè)文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)及接受教育檔案。加強對員工自我學(xué)習(xí)活動效果的檢查指導(dǎo)和考核，并將學(xué)習(xí)和考核情況記入本人檔案，作為今后各項工作考核的依據(jù)。

篇4

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,它的目的就是在于振奮人心，提高素質(zhì)，凝聚力量,加強管理，提升效益，推進(jìn)發(fā)展。如何建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化呢？通過這段時間的學(xué)習(xí)，淺談一下自己的薄見。

企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的，也不是一成不變的，他是隨著時代主旋律的發(fā)展而更新迭代，從而使企業(yè)文化生生不息，巍然屹立于世界文化之林。

為了保證文化落地的有效性，需要不斷梳理與診斷，使戰(zhàn)略、管理、文化形成一個互相聯(lián)動、持續(xù)優(yōu)化的閉環(huán)過程。這就要求我們從公司實際現(xiàn)狀出發(fā)，企業(yè)文化建設(shè)需要與公司轉(zhuǎn)型升級發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，了解公司使命和發(fā)展規(guī)劃，形成一個文化理念與管理行為高度一致，管理行為與戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配的企業(yè)文化。

首先，文化建設(shè)要“務(wù)虛”?！疤摗奔础袄碚撘?guī)劃”也。各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)須細(xì)致研究問題，整體把握規(guī)律走勢，系統(tǒng)制定實施方案。目標(biāo)設(shè)置要減少盲目性增強方向性，減少隨意性增強針對性。尤其重要的是，策劃方案要把文化建設(shè)的重要性、可行性講清，把具體的操作步驟講透。只有這樣，才能切實提高文化建設(shè)質(zhì)量，增強監(jiān)督實效。

其次，文化建設(shè)要“務(wù)實”。有了明確的指導(dǎo)思想，我們只要“埋頭拉車”就可以了嗎？如何把政策宣傳給員工，讓員工付諸實踐，而不僅僅是喊口號，更要講究。

針對我們公司員工工作和文化水平現(xiàn)狀，我們可以試行“喜聞樂見的宣傳方式、通俗易懂的宣教內(nèi)容、滿足員工個性化需求”的方案。要讓員工坐得住、聽得進(jìn)。變“灌輸式”為“互動式”，“概念化”為“形象化”。結(jié)合員工所思、所想、所盼的話題，把“陽春白雪”轉(zhuǎn)化為“下里巴人”，使員工真正從思想上受到啟發(fā)。

最重要的一點是，我們必須意識到“企業(yè)的文化是人的文化”，而員工是企業(yè)的載體。故而，在企業(yè)文化建設(shè)中要重視員工的需要、員工的發(fā)展。只有在工作中形成了心理的穩(wěn)定感、方向感和未來感，員工才有可能對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感，才能形成持久的敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度。企業(yè)的凝聚力才能不斷增強，最終實現(xiàn)個人利益與企業(yè)利益、國家利益的統(tǒng)一。

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【關(guān)鍵詞】組織變革；阻力；方案；溝通；企業(yè)文化

在激烈的市場競爭中，一企業(yè)要想長期立于不敗地位，就必須不斷適應(yīng)市場的變化。企業(yè)組織變革作為企業(yè)適應(yīng)市場變化的有效手段，在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。企業(yè)組織變革是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、組織關(guān)系、職權(quán)層次、指揮和信息系統(tǒng)所進(jìn)行的調(diào)整和改革，其目的是通過對組織中大多數(shù)人的行為方式的改革，達(dá)到組織整體性能的重大改善。促使企業(yè)進(jìn)行組織變革的力量可能來自企業(yè)外部，也可能來自企業(yè)內(nèi)部。組織變革中的阻力主要來自于兩個方面，即個人方面和組織方面。個人在心理上可能更認(rèn)同和接受舊的組織體制，并因擔(dān)心新的組織會影響自己的收入和切身利益而抵制組織變革。從組織方面看，舊的組織結(jié)構(gòu)、組織規(guī)范、經(jīng)濟(jì)利益和人際關(guān)系勢必成為企業(yè)組織變革的強大阻力。企業(yè)要想實現(xiàn)成功的組織變革，就必須克服種種阻力，考慮多方面因素，采取種種措施，穩(wěn)健推進(jìn)組織變革。

一、制定科學(xué)的組織變革方案

企業(yè)經(jīng)營過程中會制定經(jīng)營方案，企業(yè)在組織變革中制定組織變革方案同樣十分必要。精心設(shè)計的科學(xué)的組織變革方案能夠減少企業(yè)變革中的代價和損失。企業(yè)組織變革設(shè)計方方面面，是一個復(fù)雜而漫長的過程。綜合考慮各方因素，權(quán)衡利弊得失，運用科學(xué)的方法和理論分析企業(yè)面臨的問題，制定詳盡完善的組織變革方案是實現(xiàn)組織變革的有力保障。同時組織變革方案應(yīng)該震動較小，并能夠適應(yīng)企業(yè)長期變革的需要。為此，制定組織變革方案應(yīng)該從長遠(yuǎn)和整體著想，力求化消極因素為積極因素，最大限度地降低企業(yè)變革中的阻力，妥善安置利益受損人員。

二、重視領(lǐng)導(dǎo)的作用

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)肩負(fù)著引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的重任，因此能夠更加準(zhǔn)確地把握企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，成為企業(yè)組織變革的先驅(qū)。同時，企業(yè)有效的組織變革戰(zhàn)略和計劃的制定和實施也離不開領(lǐng)導(dǎo)的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠適時地與企業(yè)員工進(jìn)行交流與溝通，化解他們的疑慮或抵觸情緒，鼓勵他們參與變革。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)積極投身變革之中，也會給企業(yè)員工以引導(dǎo)和示范作用。因此，從某種意義上說，領(lǐng)導(dǎo)是否重視變革，是否積極參與變革，是影響企業(yè)組織變革成敗的關(guān)鍵因素。

三、加強溝通，做好充分宣傳和動員

在企業(yè)組織變革過程中，員工往往會因為不知道變革將給企業(yè)帶來什么，對自己和他人的生活造成什么影響而感到憂慮和疑惑。在這一情形下，企業(yè)內(nèi)部的溝通就顯得尤為重要。公司領(lǐng)導(dǎo)需要以不同的方式與員工進(jìn)行交流與溝通，適時進(jìn)行信息反饋，化解他們的擔(dān)憂和疑慮，并在變革前和變革初期進(jìn)行充分地宣傳和動員。這樣還能夠讓員工認(rèn)識到組織變革的意義和必要性，端正立場，消除誤解，減輕變革阻力。這樣企業(yè)內(nèi)部上下一氣，團(tuán)結(jié)一致，有利于組織變革的順利進(jìn)行。此外，有效的溝通與動員能夠加強思想交流和信息溝通，制定更為合理的決策，化解突發(fā)狀況和危機。

四、選擇合適的變革時機和方式，把握好變革節(jié)奏

企業(yè)組織變革中的動力和阻力相互影響，相互作用，并且是一個統(tǒng)一體。在企業(yè)組織變革的不同階段，企業(yè)面臨的阻力和動力各不相同。因此，企業(yè)要選擇恰當(dāng)?shù)淖兏飼r機和方式，在企業(yè)組織變革的過程中，要經(jīng)常分析內(nèi)外環(huán)境的變化及其阻力、動力的強弱，分清可變因素與不可變因素，并將主要力量放在可控因素之上。此外，在組織變革過程中，還應(yīng)把握變革的節(jié)奏，要有條不紊地穩(wěn)步推進(jìn)組織變革，如果變革太快，可能會激化矛盾，增加阻力，導(dǎo)致變革失敗，如果變革太慢，又難以達(dá)到預(yù)期效果。

五、重視企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的價值觀、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)慣和做事的方式，對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。獨特的企業(yè)文化是凝聚企業(yè)員工，支撐企業(yè)發(fā)展的持久動力。在企業(yè)組織變革過程中，企業(yè)文化也應(yīng)與時俱進(jìn)，適時革新。凝固的企業(yè)文化會阻礙企業(yè)的組織變革，而革新的企業(yè)文化則是企業(yè)組織變革的動力。要將企業(yè)文化變革貫穿于企業(yè)組織變革之中，組織變革的實施要從一開始就不斷地重視組織文化的變革，重視文化的變革，在變革中形成創(chuàng)新的企業(yè)文化，從而為企業(yè)塑造優(yōu)秀的文化。

參考文獻(xiàn)

[1]斯蒂芬?P?羅賓斯，瑪麗?庫爾特．管理學(xué)（第九版）[M]．北京：中國人民大學(xué)出版社，2008

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【關(guān)鍵詞】施工企業(yè) 獲取 最大 利潤

隨著國內(nèi)建筑施工企業(yè)的生存環(huán)境和經(jīng)營管理模式的不斷變化，各施工企業(yè)之間的競爭也在不斷加劇，這就決定了大多數(shù)施工企業(yè)不得不在成本與利潤之間探尋，以此來來獲得市場，謀取利潤。筆者通過多年的工作實踐，總結(jié)了以下八個方面。

一、加強項目承攬階段的管理

項目承攬是施工企業(yè)生產(chǎn)、發(fā)展的基礎(chǔ)。在當(dāng)前市場情勢下，筆者認(rèn)為企業(yè)在項目承攬中必須堅持“四有”原則：一是有一個專業(yè)團(tuán)隊，該團(tuán)隊必須定額、法律、政策、招投標(biāo)規(guī)定、企業(yè)生產(chǎn)成本等各方面了解。二是有主打品牌，一個施工企業(yè)要想發(fā)展必須有自己的主打品牌，以主打品牌項目占領(lǐng)市場。三是有實力，有實力指企業(yè)不但有攬的本領(lǐng)的，更重要的是干的本領(lǐng)，在干的過程中交朋友，樹信譽，占市場，以承攬帶動在建，以在建促進(jìn)承攬。四是有利潤，企業(yè)承攬項目是以盈利為目的的，如果在承攬初期經(jīng)測算已得出無利潤的結(jié)果，那么企業(yè)不管為跟蹤、承攬付出了多少，都得有勇氣放棄，因為放棄也是一種成功。

二、強化施工方案的編制、優(yōu)化

施工方案是根據(jù)一個施工項目制定的實施方案，包括組織機構(gòu)方案、人員組成方案、技術(shù)方案、材料供應(yīng)方案、安全方案等等，這些方案在考慮適用的基礎(chǔ)還必須考慮經(jīng)濟(jì)。施工方案編制不合理，不僅影響工期、質(zhì)量更重要的是企業(yè)的聲譽、效益，所以編制、優(yōu)化施工方案對企業(yè)顯的尤為重要。筆者認(rèn)為重點應(yīng)從以下三點做起，一是嚴(yán)格執(zhí)行施工計劃。施工計劃不僅公司層面要有，項目層面也更要細(xì)化、具體，做到“靜態(tài)控制、動態(tài)調(diào)整”。二是不斷改進(jìn)調(diào)度管理。工程調(diào)度要由簡單的數(shù)據(jù)匯總轉(zhuǎn)變到對整個工程的全面把握上來，既要從數(shù)據(jù)量上分析問題、查找原因、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以要從數(shù)據(jù)上提出改進(jìn)施工方案、調(diào)整施工計劃的意見和建議，促進(jìn)工程有序進(jìn)行。三是注重技術(shù)創(chuàng)新。工程實施過程中，要注重新工藝、新流程的推廣應(yīng)用，通過合理、實用、經(jīng)濟(jì)的方案提高效率，提升效益。

三、細(xì)化施工階段的成本管理

把好成本關(guān)的關(guān)鍵在于細(xì)化施工階段的控制，用合理范圍內(nèi)盡可能低的成本投入獲取項目收益的最大化。筆者認(rèn)為應(yīng)從“四化”入手，一是數(shù)據(jù)化，不論是工程投標(biāo)預(yù)算、材料計劃、進(jìn)度結(jié)算、分包結(jié)算等，全部都要做到數(shù)據(jù)化，以詳細(xì)的數(shù)據(jù)作為實踐的指導(dǎo)。二是具體化，對于施工階段成本管理的重點要有具體的方案，使管理者們做到心中有數(shù)。三是規(guī)范化，嚴(yán)格按照施工階段成本管理的具體規(guī)定執(zhí)行，做到規(guī)范化管理。四是全面化，在施工階段不論是人力、財力、物力都要細(xì)化，使成本管理中體現(xiàn)出全面科學(xué)管理。

四、嚴(yán)格安全質(zhì)量管理

安全質(zhì)量是施工企業(yè)的命脈，更是效益的堅實保障。安全質(zhì)量出現(xiàn)問題，輕則花錢如水，重則危及企業(yè)生存發(fā)展，被踢出局。因此，安全質(zhì)量管理必須警鐘長明，形成全員，全過程，全方位的管理體系，用一絲不茍的態(tài)度從點滴做起，狠抓落實。只有項目安全風(fēng)險減少了，質(zhì)量有保障了，返工少了，利潤自然而然就從管理中生出來了。

五、快速實現(xiàn)竣工交驗管理

目前建筑行業(yè)普遍存在項目施工過程中對項目的變更索賠、合同談判都比工程項目施工滯后很多，從而形成了業(yè)主拖欠施工企業(yè)、施工企業(yè)拖欠材料供應(yīng)商的惡性鏈條。為了使這種惡性鏈條能得以化解，作為施工企業(yè)我們只能想盡一切辦法，快速實現(xiàn)竣工交驗，使項目竣工結(jié)算盡早完成，資金實現(xiàn)有效回收，確保利潤最大化。

六、建立人才資源庫

施工企業(yè)的直接經(jīng)濟(jì)效益來源于工程項目。工程項目干、管、算的好壞與項目人員隊伍的配備有著密切的聯(lián)系。常言道：“沒有虧損的項目，只有虧損的管理。管理中的核心問題是人的問題， 人是一切資本的攜帶著，是資本運動的推動者。任何企業(yè)的發(fā)展都離不開人的作用，所以建立人才資源庫，加強員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高員工對企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，是企業(yè)節(jié)約成本，提升利潤空間的又一重要因素。

七、過程監(jiān)控，動態(tài)管理

施工企業(yè)要想更好的獲取利潤，不能等工程干完了再核算，更不能把所有期望都放在工程結(jié)算上，我們必須要學(xué)會過程監(jiān)控，動態(tài)管理。過程監(jiān)控就是指我們在項目施工過程中要干預(yù)，要對項目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等進(jìn)行一系列的考核，在考核中發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正方案，杜絕過程中的管理漏洞，實現(xiàn)效益管理早期化。

八、持續(xù)推動企業(yè)文化建設(shè)

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關(guān)鍵字：企業(yè)管理；創(chuàng)新；問題；解決辦法

中圖分類號：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

引言

企業(yè)管理是企業(yè)順利運營的關(guān)鍵。隨著我國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的全面接軌，我國企業(yè)管理必須適應(yīng)激烈的市場競爭要求和滿足知識經(jīng)濟(jì)興起的要求，因此，現(xiàn)代企業(yè)必須進(jìn)行管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是一個復(fù)雜的過程，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工共同重視起來。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新方案研究的重要性

現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新并不是對傳統(tǒng)管理的一種否定，它是傳統(tǒng)管理的一種升級和完善，根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的客觀規(guī)律和科學(xué)原理，對傳統(tǒng)的不能適應(yīng)現(xiàn)代社會生產(chǎn)力發(fā)展要求的落后的管理進(jìn)行改進(jìn)。現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新包括了傳統(tǒng)管理的精華以及吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗?，F(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的動力，缺少了管理創(chuàng)新，企業(yè)就沒有了生機。因此，加強企業(yè)管理創(chuàng)新方案的研究具有十分重要的意義。綜上所述：

管理方案的創(chuàng)新是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求；管理方案創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必然要求；管理方案創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的根本動力；管理方案創(chuàng)新是技術(shù)進(jìn)步的客觀要求；管理方案創(chuàng)新是企業(yè)市場競爭取勝的迫切需求。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新方案的目標(biāo)

當(dāng)前形勢下我國企業(yè)管理創(chuàng)新中存在著各種各樣的問題，本文借鑒西方國家在企業(yè)管理創(chuàng)新方面的先進(jìn)思想和成熟經(jīng)驗，通過對企業(yè)管理創(chuàng)新過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題進(jìn)行研究，力圖構(gòu)建一個符合我國實際情況的企業(yè)管理創(chuàng)新理論體系、方案，為我國推進(jìn)企業(yè)改革提供發(fā)展思路和經(jīng)驗總結(jié)。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新方案的重點

企業(yè)管理創(chuàng)新方案首先要將制約企業(yè)發(fā)展的主要矛盾解決掉。隨著社會的快速發(fā)展，新技術(shù)、新產(chǎn)品等不斷出現(xiàn)，在生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系中不斷產(chǎn)生矛盾，企業(yè)要想不被淘汰必須加快創(chuàng)新步伐，解決制約企業(yè)發(fā)展的因素。其次，企業(yè)管理創(chuàng)新方案必須與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新相融合。再次，企業(yè)管理創(chuàng)新方案設(shè)計重在堅持。管理創(chuàng)新是不能停止的，一旦停止創(chuàng)新，必將被社會淘汰，只有不斷創(chuàng)新才能獲得持續(xù)發(fā)展。最后，企業(yè)管理創(chuàng)新方案要走民族化和國際化相結(jié)合的道路，只有立足根本才能在日漸嚴(yán)峻的國際經(jīng)濟(jì)形式下發(fā)展壯大。

四、企業(yè)管理創(chuàng)新方案存在的問題

1、管理觀念和體制落后。

目前，一批企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)規(guī)模，但企業(yè)管理上只憑企業(yè)主個人經(jīng)驗進(jìn)行市場判斷、經(jīng)營決策和管理，仍舊停留在創(chuàng)業(yè)初期的水平。這種情況極大地?fù)p害了企業(yè)的運營效率，增加了企業(yè)的風(fēng)險，成為企業(yè)發(fā)展的障礙。

2、產(chǎn)權(quán)制度不規(guī)范。

有些企業(yè)脫胎于國有企業(yè)，與其母體的關(guān)系千絲萬縷，往往導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)關(guān)系難以理清。近年來，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)權(quán)模糊這一深層次問題逐漸凸現(xiàn)。產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清，經(jīng)營機制與市場經(jīng)濟(jì)的要求不適應(yīng)，直接影響企業(yè)的股份制改造，使企業(yè)無法按照規(guī)范的股份制企業(yè)運作，包括上市募集資金，內(nèi)部持股等。這種不成熟的制度制約了企業(yè)的發(fā)展。

3、缺乏自主創(chuàng)新能力。

企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，借助多年科研成果的積累，憑借個別好項目、好產(chǎn)品可以迅速發(fā)展起來。但是原有的技術(shù)退化和產(chǎn)品生命周期結(jié)束之后，企業(yè)就面臨缺乏新產(chǎn)品、新項目的問題。不少企業(yè)因規(guī)模較小，不具備開發(fā)新項目的資金和人才實力，難以再推出新產(chǎn)品，甚至一些規(guī)模較大、實力較強的企業(yè)，也存在技術(shù)創(chuàng)新線路上選擇偏差的問題。可以說企業(yè)的創(chuàng)新能力在根本上決定了企業(yè)在本行業(yè)中的地位與發(fā)展前景。

五、建立企業(yè)管理創(chuàng)新方案的辦法

1、從發(fā)展能力型企業(yè)上尋找發(fā)展?jié)摿Α?/p>

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，今后國際間的競爭將是大企業(yè)之間的競爭，企業(yè)間的競爭歸根到底就是企業(yè)的核心競爭力的競爭。核心競爭力的強弱將取決于以下三大要素：

(1)企業(yè)的體制結(jié)構(gòu)

就是現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)是否完善、健全，運作是否得當(dāng)，董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理等各個層次是否職責(zé)明確，是否充分發(fā)揮作用以及是否相互制衡。

(2)企業(yè)機制和管理

企業(yè)的運行機制要能將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力知識本身不創(chuàng)造財富，只有將知識與實際工作相結(jié)合才能形成生產(chǎn)力企業(yè)的運行機制如激勵約束機制、分配機制等就是為了達(dá)到這種目的。

(3)知識

就是擁有知識的程度及迅速運用知識的能力。今天的社會，服務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)取代了制造經(jīng)濟(jì)，知識工作者取代了傳統(tǒng)的勞工。知識已成為一種資源，成為個人乃至整個經(jīng)濟(jì)的主要資源及發(fā)展的源動力，知識工作者的特點在于工作建立在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，而不是建立在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上。不斷學(xué)習(xí)，成為知識工作者的必要條件。

2、從人的能力建設(shè)上尋找發(fā)展?jié)摿涂臻g

人才的增值過程就是企業(yè)增值的過程。對企業(yè)來說，主要是建設(shè)四種核心能力：一是學(xué)習(xí)能力，要不斷地學(xué)習(xí)充電，提高自己；二是適應(yīng)能力，現(xiàn)代社會變化很快，工作和生活節(jié)奏也很快，對人的適應(yīng)能力提出了更高要求；三是創(chuàng)新能力，要有新的思維、觀念、方式、方法；四是競爭能力。這四種能力相輔相成，其中學(xué)習(xí)能力是基礎(chǔ)，創(chuàng)新能力是關(guān)鍵。

3、制度創(chuàng)新改善企業(yè)管理

企業(yè)的制度創(chuàng)新，要求企業(yè)必須要對市場進(jìn)行完整的調(diào)研，堅持科技創(chuàng)新為根本出發(fā)點，對企業(yè)投資實行規(guī)范制度的股份制與股份合作制，通過推動企業(yè)的投資多元化，采購多樣化讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，由企業(yè)董事會聘任善經(jīng)營、有豐富管理經(jīng)驗的企業(yè)家擔(dān)任企業(yè)經(jīng)理。進(jìn)而能夠發(fā)展和壯大企業(yè)的管理水平和競爭實力

六、企業(yè)管理創(chuàng)新方案的內(nèi)容

1、企業(yè)管理理念創(chuàng)新

理念創(chuàng)新在企業(yè)管理創(chuàng)新中占據(jù)著重要位置，企業(yè)文化創(chuàng)新是管理理念轉(zhuǎn)變的最有效方式。企業(yè)文化是企業(yè)所有員工的共同價值觀和行為準(zhǔn)則的總和，直接制約著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新主要包括：觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。許多成功的企業(yè)獨特的企業(yè)文化，通過塑造企業(yè)價值觀和行為理念，建設(shè)公司特有文化氛圍，會使企業(yè)員工形成一種責(zé)任感和歸屬感，調(diào)動員工積極性，產(chǎn)生強大的凝聚力。文化是企業(yè)的一種核心競爭力，對企業(yè)文化的管理是最高層次的管理?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，越來越倚重于企業(yè)文化。企業(yè)文化不僅僅是指企業(yè)口號、標(biāo)語和儀式等表層文化，更應(yīng)該是一種鼓舞人心的精神。文化建設(shè)也是一項漫長的工程，應(yīng)從企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，全力打造企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動力和保證。

2、企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)一種規(guī)定其內(nèi)部權(quán)力、責(zé)任、控制和協(xié)調(diào)關(guān)系的制度，它是為實現(xiàn)企業(yè)既定的經(jīng)營和戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的。傳統(tǒng)上，企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)通常是層級化、職能化的組織結(jié)構(gòu)。由于信息技術(shù)的發(fā)展和競爭的日趨激烈，面對快速變化的市場環(huán)境和日益增大的競爭壓力，由此出現(xiàn)了一系列能適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境的創(chuàng)新性的組織結(jié)構(gòu)形式。現(xiàn)代企業(yè)向著組織結(jié)構(gòu)扁平化、小型化和彈性化方向發(fā)展,從剛性組織向柔性組織管理轉(zhuǎn)變。這種組織結(jié)構(gòu)既可以增強企業(yè)的靈活性,又有助于調(diào)動員工的自主性和積極性，有利于企業(yè)的發(fā)展。

3、戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

隨著跨國公司的涌現(xiàn)，全球范圍內(nèi)企業(yè)間的競爭更加激烈，企業(yè)的壓力也越來越大。在錯綜復(fù)雜的動態(tài)環(huán)境中，謀求企業(yè)自身生存與發(fā)展是一個至關(guān)重要的問題。因此企業(yè)間要尋求更深層次的合作，企業(yè)必須懂得怎樣把自身能力和他人的資源或者能力結(jié)合起來實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

總結(jié)

企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新創(chuàng)新方案的研究，在企業(yè)經(jīng)營中是非常重要的，一成不變的管理會制約企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。因此，研究企業(yè)管理創(chuàng)新方案中，會遇到各種各樣的問題，我們只有在不斷的實踐中才能發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大。

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[3] 張陽,中國傳統(tǒng)管理文化的多元戰(zhàn)略創(chuàng)新,《商界》, 2006年

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第一條為加強公司企業(yè)文化管理，塑造推動公司發(fā)展的企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵公司員工，特制定本制度。

第二條本制度對公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實施做出規(guī)定，是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。

第三條本制度適用于公司總部及下屬子、孫公司的企業(yè)文化工作。

第二章 企業(yè)文化管理機構(gòu)

第四條公司企業(yè)文化組織機構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長、分管(協(xié)管)領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員由公司下屬各單位、部門負(fù)責(zé)人組成。工作辦公室設(shè)在綜合管理部。各子公司成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室，并設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專責(zé)人。

第五條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是審定企業(yè)文化建設(shè)整體方案，

審定企業(yè)文化建設(shè)的近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃;綜合管理部的職責(zé)是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)各個階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專責(zé)人的職責(zé)是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實和信息反饋工作。

第六條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)其他各單位、部門的企業(yè)文化建設(shè)管理工作。其主要職責(zé)為:

1、制定公司企業(yè)文化管理制度;

2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;

3、制定公司企業(yè)文化年度工作計劃;

4、制定公司對內(nèi)對外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行;

5、組織進(jìn)行對公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究;

6、開展公司對內(nèi)對外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動;

7、公司企業(yè)文化培訓(xùn)的組織、考核、管理、培訓(xùn)效果評估;

8、審核對外宣傳內(nèi)容，指導(dǎo)各單位、部門開展企業(yè)文化活動。

第七條公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位、各部門的績效考核范疇，各單位、各部門負(fù)責(zé)人為本單位、本部門企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人，并設(shè)立企業(yè)文化專職或兼職管理人員，其具體職責(zé)為:

1、制定建設(shè)計劃，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門的建設(shè)、推廣、宣傳。

2、協(xié)助綜合管理部落實文化建設(shè)工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動時間。

第三章 企業(yè)文化理念管理

第八條公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。

第九條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機構(gòu)，綜合管理部應(yīng)充分調(diào)研國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，總結(jié)大通的經(jīng)驗和特點，研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。

第十條綜合管理部在開展企業(yè)文化工作中，應(yīng)深入實際調(diào)研分析，了解員工的思想動態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點，廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實際，對公司的發(fā)展起到重要的推動作用。

第十一條各單位、各部門應(yīng)為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。

第十二條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。

第四章 企業(yè)文化制度管理

第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。

第十四條公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個領(lǐng)域:

1、企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設(shè)計，是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ);

2、企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行了設(shè)計，是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ);

3、企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對內(nèi)工作上，對企業(yè)教育培訓(xùn)、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定;在對外工作上，對企業(yè)營銷觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。

第十五條綜合管理部是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批生效后，綜合管理部負(fù)責(zé)推動落實。

第五章 企業(yè)文化器物管理

第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對相關(guān)器物的設(shè)計，可以直觀、生動地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。

第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:

1、公司 vi 系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng));

2、企業(yè)象征圖案;

3、企業(yè)宣傳標(biāo)語;

4、企業(yè)吉祥物;

5、企業(yè)之歌;

6、企業(yè)容貌。

第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括:

1、辦公用品、事務(wù)用品;2、企業(yè)證照、文件類;3、交通運輸工具類;4、指示、標(biāo)識類;5、廣告展示陳列類;6、商品及包裝類;7、服飾類;8、公司出版物;9、公司禮品;10、公司網(wǎng)頁;11、其他。

第十九條綜合管理部是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計管理機構(gòu)，綜合管理部在充分聽取相關(guān)意見后，組織設(shè)計單位對企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計。各項設(shè)計經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認(rèn)可，綜合管理部負(fù)責(zé)推動落實。

第六章 企業(yè)文化實施管理

第二十條綜合管理部負(fù)責(zé)推動公司企業(yè)文化的實施，組織開展公司對內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。

第二十一條各單位、各部門在開展對內(nèi)對外宣傳工作時，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定。綜合管理部負(fù)責(zé)對公司各部門宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

第二十二條各單位在開展對外宣傳時，必須將宣傳內(nèi)容上報公司綜合管理部審核，并會同綜合管理部開展工作。

第二十三條綜合管理部應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識使用規(guī)范的檢查工作。

第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化，綜合管理部應(yīng)組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。

第二十五條各單位、各部門可以提議開展企業(yè)文化活動，由綜合管理部研究并提案，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，綜合管理部組織開展活動，或協(xié)助分公司開展活動。

第七章 附則

第二十六條本制度由董事會負(fù)責(zé)解釋、修訂。

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；文化管理；企業(yè)價值觀

中圖分類號：G648文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2015）03-0015-01

21世紀(jì)是"文化管理"時代，也是"文化致勝"時代，《企業(yè)文化建設(shè)》課程在技工院校中越來越受到關(guān)注。我們學(xué)校于2012年開始，在電子商務(wù)、市場營銷、現(xiàn)代物流、會計、國際貿(mào)易等專業(yè)班級開設(shè)了《企業(yè)文化建設(shè)》課程，本人有幸擔(dān)任該課程在市場營銷專業(yè)班級的教學(xué)任務(wù)。經(jīng)過兩年的教學(xué)實踐，本人總結(jié)了一些教學(xué)方法。

1.理論知識力求與教學(xué)實踐相結(jié)合

接到《企業(yè)文化建設(shè)》課程教學(xué)任務(wù)后，我們?nèi)握n教師按主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要求，自行選擇教材，自行制定教學(xué)方法。我們幾位老師到廣州市各大書店瀏覽了一遍，沒有找到合適的教材。后來我到網(wǎng)上搜索，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上有一本《企業(yè)文化理論與實務(wù)》，由王水嫩主編，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社出版。我當(dāng)即購買了一本。幾天后，我接到這本書。翻閱以后，我感覺內(nèi)容很完整，案例分析非常好，但編寫安排上不太合理。本書分為上下篇，上篇是"企業(yè)文化理論"，下篇是"企業(yè)文化實務(wù)"，讓人感覺理論與實務(wù)處于分離狀態(tài)。 由于其他幾位老師沒有找到更合適的教材，我們大家決定就選擇由王水嫩主編的《企業(yè)文化理論與實務(wù)》作為課程的教材。經(jīng)過集體備課，我們決定將理論內(nèi)容和實務(wù)內(nèi)容作一些調(diào)整，將理論知識穿插到具體的課程實踐活動當(dāng)中。具體而言，企業(yè)文化的概念、企業(yè)文化建設(shè)的地位和功能、企業(yè)文化的主要構(gòu)件和整體結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化的類型和變化等理論知識跟具體的教學(xué)實踐活動相結(jié)合，因為技工院校學(xué)生更擅長運用操作、參與、體驗等途徑獲取知識。這些理論知識如果跟實務(wù)內(nèi)容分離開來以后，會變得非?？菰?，很難激發(fā)技工院校學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

在充分分析教材內(nèi)容以及深入分析學(xué)生學(xué)習(xí)特點以后，我們確定了本課程的教學(xué)設(shè)計思路，理論聯(lián)系實際，將理論知識融入教學(xué)實踐活動當(dāng)中，指導(dǎo)學(xué)生在實踐活動中掌握企業(yè)文化的概念、企業(yè)文化建設(shè)的地位和功能、企業(yè)文化的主要構(gòu)件和整體結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化的類型和變化等理論知識。

2.遵循企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律

在教學(xué)活動設(shè)計上，我們遵循企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律，將教學(xué)班級學(xué)生分成若干個小組，每個小組在組建人引領(lǐng)下成立一家模擬公司，再將整個學(xué)期的教學(xué)任務(wù)細(xì)化成一系列的企業(yè)文化活動，按照這些活動安排教學(xué)。

2.1確立企業(yè)核心文化 這是本課程的第一個任務(wù)。為了完成這一任務(wù)，學(xué)生需要到理論知識那里尋找靈感，他們在課內(nèi)外搜集了有關(guān)企業(yè)文化的構(gòu)件、載體結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化的類型等知識，再通過小組討論，PPT展示等手段，出色完成了教學(xué)任務(wù)。每個小組根據(jù)自己企業(yè)的產(chǎn)品特點、經(jīng)營特色、發(fā)展目標(biāo)等因素確立了企業(yè)核心文化和發(fā)展方案。有的小組選擇經(jīng)營國際酒店，他們選擇了目標(biāo)型文化：力爭卓越，創(chuàng)造一流服務(wù)；有的小組成立一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，他們選擇了創(chuàng)新型文化：著眼未來，引領(lǐng)時尚；有的小組成立了"俊美美容產(chǎn)品經(jīng)銷公司"，他們也選擇了創(chuàng)新型文化并給自己的企業(yè)設(shè)計了響亮的口號：俊美一生，一生俊美！

2.2建立企業(yè)價值觀體系 這是本課程的第二個任務(wù)。根據(jù)教材內(nèi)容，我們在完成第一個教學(xué)任務(wù)后，繼續(xù)探討企業(yè)價值觀體系，探討企業(yè)在核心文化引領(lǐng)下確立產(chǎn)品質(zhì)量理念、服務(wù)理念、市場和營銷理念、創(chuàng)新理念、人才理念等。

在完成這個教學(xué)任務(wù)過程中，學(xué)生們發(fā)揮了極大的能動性。有一家模擬公司"東方夢"服裝有限公司的成員仔細(xì)翻閱教材內(nèi)容以后，再到網(wǎng)絡(luò)中搜索相關(guān)資料，設(shè)計出與自己企業(yè)息息相關(guān)的完整的價值觀體系：

產(chǎn)品質(zhì)量理念：追求品質(zhì)；

服務(wù)理念：一流服務(wù)；

市場和營銷理念：尊重市場；

創(chuàng)新理念：引領(lǐng)時尚；

人才理念：尊重與培養(yǎng)。

這二個教學(xué)任務(wù)與第一個教學(xué)任務(wù)相輔相成，企業(yè)核心文化是價值觀體系的核心，完成了兩個任務(wù)后，"東方夢"服裝有限公司更加決定了本企業(yè)文化建設(shè)的方向。

2.3規(guī)劃企業(yè)員工培訓(xùn)方案 這是本課程的第三個任務(wù)。每個小組組建一家企業(yè)以后，再進(jìn)行細(xì)分，各個部門和各個崗位，再根據(jù)崗位能力要求，小組成員進(jìn)行多次討論和修正，提煉出企業(yè)員工的培訓(xùn)計劃。各企業(yè)培訓(xùn)分大型、中型、小型培訓(xùn)，即全體員工培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等形式，內(nèi)容包含：職業(yè)道德、服務(wù)與溝通、團(tuán)隊合作、職業(yè)情緒、崗位規(guī)范操作、創(chuàng)新意識等培訓(xùn)。

在完成教學(xué)任務(wù)的過程中，有的小組參考著名企業(yè)的一些員工培訓(xùn)方式，如海爾、東方能源等企業(yè)，制定出比較細(xì)致的、符合本企業(yè)發(fā)展的員工培訓(xùn)計劃。

2.4制定企業(yè)內(nèi)部管理制度 這是本課程的第四個任務(wù)。為了更好地完成任務(wù)，學(xué)生們利用課余時間到網(wǎng)上搜索資料，到圖書館查找資料，并根據(jù)企業(yè)或部門的實際情況，分別制定了員工業(yè)績考核制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)管理制度、銷售管理制度、企業(yè)員工考勤管理制度等。進(jìn)行全體員工的深入討論后，最后將這些制度公布在學(xué)習(xí)園地里，共大家監(jiān)督執(zhí)行。

2.5企業(yè)危機事件處理 這是本課程的第五個任務(wù)。在教材中多處闡述了企業(yè)文化建設(shè)過程中如何應(yīng)對企業(yè)危機事件，如"海爾鐵錘砸冰箱"事件，體現(xiàn)了海爾領(lǐng)導(dǎo)者張瑞敏先生面對海爾不合格冰箱做出的最為正確的處理方法，這種方法就是利用情境的視覺沖擊力，達(dá)到了觸及靈魂的目的，從此，海爾的質(zhì)量意識深入人心。

各組學(xué)生針對其他企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)提出對應(yīng)的危機事件，請對方研究討論，提出應(yīng)對解決方案。雖然是模擬公司，雖然危機事件"純屬子烏虛有"，但學(xué)生們非常認(rèn)真地討論解決方案。有的召開新聞會，有的向公眾公開道歉，有的進(jìn)行積極賠償。問題雖然棘手，但解決的辦法合情合理，效果不錯。

2.6設(shè)計企業(yè)發(fā)展愿景 這是本課程的第六個任務(wù)。我們在設(shè)計教學(xué)任務(wù)的時候，考慮企業(yè)愿景設(shè)計需要利用企業(yè)文化活動來展現(xiàn)，于是要求學(xué)生策劃一場企業(yè)文化活動，突出表現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展的愿景。以下是營銷專業(yè)某班級學(xué)生們經(jīng)過討論提交的文化活動方案的主題：

廣州皇城國際大酒店：舉辦年會，主題是"廣州美食節(jié)"，實現(xiàn)企業(yè)"一流住宿、一流美食"的愿景。

廣東省童樂玩具有限公司：舉辦2014年春季親子系列活動，主題是"讓童樂伴隨孩子成長"，實現(xiàn)"促進(jìn)中國兒童智力發(fā)展"的企業(yè)愿景。

廣東省東方夢服裝有限公司：舉辦2014年春季、秋季時裝節(jié)，主題是"2014年流行色"，實現(xiàn)企業(yè)愿景"創(chuàng)造最時尚的中國服裝"。

廣東省俊美天資美容美妝有限公司：舉辦2014年新娘、新郎美容化妝展示會，主題是"美麗人生"，實現(xiàn)企業(yè)愿景"讓人人擁有美麗人生"。

企業(yè)愿景的設(shè)計和活動展示是本課程的教學(xué)難點和亮點，但學(xué)生們不畏艱難，想盡一切辦法，在節(jié)約資源的理念下，出色地完成了教學(xué)任務(wù)，所有的組織者都是參與者，組織者得到很大的鍛煉，參與者享受很大的樂趣。通過這樣的教學(xué)，我所擔(dān)任的營銷班的全體同學(xué)的集體榮譽感變得更強。

3.建立完善的學(xué)習(xí)評價體系

在企業(yè)文化建設(shè)課程教學(xué)過程中，我們采用的學(xué)習(xí)評價方法有：內(nèi)部評價、其他小組成員評價、教師評價。幾種辦法綜合運用，可以充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)生自主探究的學(xué)習(xí)精神。

3.1內(nèi)部評價記錄原始資料 每家企業(yè)都有最高管理者，他們經(jīng)過競崗選舉或民主推薦產(chǎn)生，第三，充分體現(xiàn)教師評價的公正性。

本課程的理論知識和專業(yè)技能要求雖然一致，但每一位學(xué)生在小組討論、活動當(dāng)中承擔(dān)的責(zé)任不一樣，發(fā)揮的作用不一樣，評價的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。教學(xué)任務(wù)不同，每位學(xué)生學(xué)習(xí)的情況也會發(fā)生變化，評價應(yīng)該體現(xiàn)動態(tài)性。如果評價方法單一，評價結(jié)果缺乏變化，勢必打擊學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。因此，教學(xué)任務(wù)設(shè)計方面除了照顧每位成員發(fā)揮角色作用外，還需要考慮每位成員在完成各個教學(xué)任務(wù)中都能夠獲得成長，設(shè)計動態(tài)的評價體系，促進(jìn)每一位學(xué)生進(jìn)步。如，在完成第三個教學(xué)任務(wù)時，有個別小組領(lǐng)導(dǎo)者因出現(xiàn)遲到現(xiàn)象，被小組成員和其他小組成員投訴。在我的建議下，該企業(yè)撤下該領(lǐng)導(dǎo)者，并根據(jù)前三個任務(wù)完成的總評價情況選拔新的領(lǐng)導(dǎo)者，這種適時考核的辦法完全符合企業(yè)管理制度的要求，也是企業(yè)文化建設(shè)重要內(nèi)容。再如，我們設(shè)計的所有教學(xué)任務(wù)完成情況的檢測方法都是以企業(yè)文化表現(xiàn)形式呈現(xiàn)出來的，有些角色的作用很明顯，善于溝通與表達(dá)的學(xué)生往往獲得更多的表現(xiàn)機會，如果把所有的好評都給這部分學(xué)生，勢必對那些積極參與、默默工作的幕后成員造成不良的影響。為了避免這種情況發(fā)生，教師的評價必須考慮更多的因素，包括各個角色承擔(dān)的任務(wù)以及完成的效果，包括各個成員成長的情況等，充分體現(xiàn)教師評價的公正性。

篇10

在運作方式和表現(xiàn)形式上看，它包括對企業(yè)的“虛”策劃和對企業(yè)的“實”策劃。所謂對企業(yè)“虛”策劃并非通常所說的“虛無”“虛渺”，而是指策劃者根據(jù)企業(yè)實際情況提煉出企業(yè)獨特的理念、個性、精神，從而增進(jìn)企業(yè)凝聚力，樹立起企業(yè)的形象，它主要包括企業(yè)理念識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)對外服務(wù)系統(tǒng)等。所謂對企業(yè)“實”策劃主要體現(xiàn)在對“虛”的策劃的操作層而，如員工手冊、營銷手冊、崗位手冊、VI系統(tǒng)、企業(yè)管理模式的制定等。

下面，我們就從企業(yè)理念識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)對外服務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)行為識別系統(tǒng)四個方面討論這個問題。

一、市場調(diào)研：企業(yè)文化策劃的基礎(chǔ)

市場調(diào)研是一切策劃的基礎(chǔ)，這在企業(yè)文化策劃范圍內(nèi)也不例外，市場調(diào)研是企業(yè)文化策劃是不可逾越的的前提。因此，首先有必要討論如何做企業(yè)文化策劃的市場調(diào)研。它主要也包括兩個方面的調(diào)查，一是對企業(yè)與市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)查；一是對企業(yè)內(nèi)部實態(tài)進(jìn)行調(diào)查。例如，要弄清某日用品的發(fā)展前途，一方面要對該日用品的使用人員、結(jié)構(gòu)及其消費習(xí)慣、消費水平進(jìn)行調(diào)查，同時了解分析該產(chǎn)品所處的生命周期、發(fā)展趨勢等經(jīng)濟(jì)環(huán)境；另一方面對企業(yè)的歷史沿革、領(lǐng)導(dǎo)水平、人才結(jié)構(gòu)、管理模式、產(chǎn)銷狀況、財務(wù)狀況及產(chǎn)品品種、員工精神面貌等有個總體的了解。只有在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境有個明確的感性認(rèn)識，企業(yè)文化策劃才能進(jìn)入下幾步的操作層而。

二、企業(yè)理念識別系統(tǒng)：企業(yè)文化策劃的指導(dǎo)思想

企業(yè)理念是企業(yè)經(jīng)營管理中的觀念問題，通常說的是企業(yè)總的指導(dǎo)思想。它是四個系統(tǒng)運作的原動力和實施基礎(chǔ)，是企業(yè)生存的靈魂。企業(yè)理念識別系統(tǒng)對外能樹立企業(yè)形象，對內(nèi)增強企業(yè)的凝聚力，主要表現(xiàn)在四個主面（當(dāng)然不是一成不變的）：

一是企業(yè)使命，即回答企業(yè)存在的意義，是企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利益和企業(yè)所要承擔(dān)一定社會責(zé)任的統(tǒng)一；在策劃企業(yè)使命時，語言文字盡量體現(xiàn)這兩層含義。

二是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，即回答企業(yè)經(jīng)營的思想觀點，指企業(yè)對外宣傳企業(yè)經(jīng)營的價值、思想方法，簡單地說，就是讓外界清楚企業(yè)經(jīng)營的目的；在策劃企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)時語言文字盡可能通俗易懂，卻又不落俗套，文字內(nèi)涵感染力強。

三是企業(yè)精神，即回答企業(yè)成員應(yīng)成為企業(yè)怎樣的員工，它是企業(yè)長期以來傳統(tǒng)文化的沉積及現(xiàn)時主觀意識的外現(xiàn)；在制定企業(yè)精神時所用的語言文字內(nèi)涵盡可能與企業(yè)的文化保持一致，并且使內(nèi)部員工看了感覺到正是自己心里要表達(dá)的話。

企業(yè)行為準(zhǔn)則，即回答企業(yè)應(yīng)怎樣規(guī)范員工的行為，它不同于崗位手冊、營銷手冊等具體的、征對某一方面約束的行為守則，而是特指領(lǐng)導(dǎo)與員工每一個體都必須遵守的行為理念，覆蓋的對象是整個企業(yè)成員；在策劃企業(yè)行為準(zhǔn)則時語言文字要簡潔清晰，且深含韻味。

企業(yè)理念是一種抽象的“文化”，在企業(yè)管理中它必須加以實施才能達(dá)到策劃的目的，否則真如“虛無”一般。而要把這種“文化”提升為一種力量就必須通過對內(nèi)滲透與對外傳播兩個手段實現(xiàn)。企業(yè)理念的對內(nèi)滲透一般要經(jīng)過三個階段：一，選擇良好的溝通渠道和媒介對領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，目的是讓員工了解企業(yè)理念的內(nèi)容；二，通過譜寫編寫企業(yè)理念手冊、樹立楷模、舉行文化儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)報刊雜志、活動會議等使員工領(lǐng)悟出企業(yè)的理念精髓；三，讓領(lǐng)導(dǎo)、員工將企業(yè)理念的精髓運用于生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中，形成一種無形而有力的理念系統(tǒng)。

三、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)：企業(yè)文化策劃的縱向深化

企業(yè)視覺識別系統(tǒng)是指企業(yè)向外展示的所有視覺方面的外在形象。它是將企業(yè)理念系統(tǒng)中的內(nèi)容以視覺形式傳達(dá)出來的更具體、更形象、更迅速、更凝煉及更可操作性的視覺外形。有人將其歸之于完全具體的行為，但我認(rèn)為它仍是一種“文化”，只不過是以視覺形式表現(xiàn)出來罷了，目的是使公眾見到企業(yè)的外形后從視覺轉(zhuǎn)入內(nèi)心，產(chǎn)生“震憾力”，進(jìn)而樹立企業(yè)形象。

而策劃人在制定企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)時則主要包括兩個層面，即基礎(chǔ)層面和應(yīng)用層面的策劃。基礎(chǔ)層面包含企業(yè)名稱（含品牌名稱）、企業(yè)標(biāo)志（含產(chǎn)品商標(biāo)）、企業(yè)品牌專用字體（中英文）、企業(yè)全名字體（中英文）與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色五個內(nèi)容。而應(yīng)用層面是基礎(chǔ)層面五個內(nèi)容在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中的靈活應(yīng)用，主要表現(xiàn)手段為辦公事務(wù)及接待用品、產(chǎn)品包裝、廣告?zhèn)鞑?、建筑環(huán)境、運輸系統(tǒng)、服裝制式、展示布置等七個方面。

特別要指出的是，在策劃視覺識別系統(tǒng)中基礎(chǔ)層面的五個內(nèi)容時必須明確，企業(yè)的名稱是最重要的。企業(yè)名稱的選擇要有潛在的內(nèi)涵，而不是像白開水一樣只有一種，從而達(dá)不到引人注目的效果。同時，企業(yè)名與產(chǎn)品名是否統(tǒng)一不能生搬硬套，一般來說要根據(jù)企業(yè)實際規(guī)模來分，規(guī)模大，名稱選擇范圍寬。對于企業(yè)標(biāo)志的制定，只要標(biāo)志的象征有強烈的向外界傳遞企業(yè)信號的功能，并把企業(yè)個性特征表現(xiàn)出來即可，而不必面面俱到，使標(biāo)志過于繁瑣，以致弄巧成拙。在設(shè)計企業(yè)字體和標(biāo)準(zhǔn)色方面，其向外傳遞的信息應(yīng)能使大眾產(chǎn)生美的享受，進(jìn)而產(chǎn)生對企業(yè)有利的聯(lián)想，使他們的聯(lián)想與企業(yè)策劃的整體形象融為一體。

四、企業(yè)對外服務(wù)系統(tǒng)：企業(yè)文化策劃的深層完善

企業(yè)對外服務(wù)系統(tǒng)的本質(zhì)就是“讓顧客滿意”，它有兩層意思，即“顧客至上”和“顧客總是對的”?！邦櫩椭辽稀彪[含四條服務(wù)宗旨：一是全體員工的服務(wù)規(guī)范必須遵守的準(zhǔn)則（類似于企業(yè)理念）；二是當(dāng)它與其它準(zhǔn)則想沖突時，以它為根本；三是多方位為顧客服務(wù)，給顧客“最美好的消費感覺”；四是全體員工變“以我為中心”為“以他（顧客）為中心”

而“顧客總是對的”是指：首先，應(yīng)把顧客當(dāng)作一個友善的朋友，而非一個“討厭的家伙”；其次，是指顧客在消費中的不滿意正是企業(yè)不夠完美的地方，有利于企業(yè)收集信息；再次，當(dāng)員工與顧客相磨擦?xí)r，其它顧客易與這位“受害顧客”并肩一體，從而影響到企業(yè)的聲譽與形象。因此，在與顧客相磨擦?xí)r，企業(yè)要做的是首先是把責(zé)任“攬”在自己的身上，然后慢慢地采取解決的措施。

策劃人在制定對外服務(wù)系統(tǒng)過程中既有“虛”的部分，又有“實”的部分。它的“實”體現(xiàn)在商品（不僅僅特指產(chǎn)品）交易前、商品交易中和商品交易后三個部分。交易前，首先必須從商品的質(zhì)量下手，在生產(chǎn)中不斷改進(jìn)生產(chǎn)加工技術(shù)，以高質(zhì)量展示在大眾面前－－這是建設(shè)對外服務(wù)系統(tǒng)的前提保證；同時加大售前的廣告宣傳，介紹產(chǎn)品的性能、用途、式樣、種類。交易中的一項重要的策略就是“微笑”戰(zhàn)略，嬴得大眾的好感，并采取登記用戶名、贈送小禮品、贈送溫馨祝福語等。交易后的特色服務(wù)就是“回訪”，包括電話問候、上門咨詢、上門維修、售后抽獎問答等。它有利于企業(yè)得到準(zhǔn)確的市場信息，以此作為決策的一項依據(jù)。

五、企業(yè)行為識別系統(tǒng)：企業(yè)文化策劃的有力保證

企業(yè)行為識別系統(tǒng)是企業(yè)理念、企業(yè)視覺、企業(yè)對外服務(wù)系統(tǒng)的動態(tài)表現(xiàn)形式，通常稱為活動識別。具體地說，企業(yè)行為識別是指企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、管理模式和制度以及各方面的活動方式等。它包括對外的市場營銷、廣告宣傳、公關(guān)活動和對內(nèi)的企業(yè)診斷、組織架構(gòu)設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)運作、員工培訓(xùn)、人才招聘等。它的外在行為一是以高質(zhì)量的服務(wù)取悅公眾，二是以整套的行為規(guī)范員工。這兩個方面主要通過營銷手冊、員工手冊和崗位手冊等守則來執(zhí)行、實現(xiàn)。

策劃人在制定這些守則時，必須要有戰(zhàn)略與管理方面的素質(zhì)，同時結(jié)合企業(yè)的市場定位、產(chǎn)品定位及企業(yè)文化、企業(yè)個性特征來實行，并結(jié)合一些成功的策劃范例，這是企業(yè)策劃中最為具體的操作了。這部分操作工作量，企業(yè)占了80％，而策劃者的作用只占20％，策劃者只以一名“宏觀者”的身份參與，既企業(yè)是“實施方”，策劃人是“建議方”。

企業(yè)文化，是一個很廣泛的范疇，很多企業(yè)決策人都說自己是一家有“文化”的企業(yè)，但現(xiàn)實中，問他“你的文化核心是什么”，他也能羅列如無數(shù)的例子來驗證他的“文化觀點”，并且也能舉出無數(shù)的事例來，說他企業(yè)做了哪些工作做建設(shè)、支撐他的企業(yè)文化理論。

但是，我要提醒的是，雖然一家企業(yè)雖然企業(yè)理念識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)對外服務(wù)系統(tǒng)等工作都做了，但感覺企業(yè)仍然如同散沙一片，這是為什么呢？本人認(rèn)為，關(guān)鍵還是只徙有“虛表”的部分，關(guān)鍵是企業(yè)的決斷層沒有或不懂或不重視“文化的力量”，未把“企業(yè)文化”的這種理念灌輸給自己的中層管理者。

大家都知道，“文化”是一種很虛的東西，“信則有，不信則無”。的“星星之火”之所以“可以燎原”，為什么？剛開始，一無錢二無槍三無強大的兵眾與飛機大炮，甚至吃不飽穿不暖，但卻最終打敗不可一世的國軍正規(guī)軍，根本原因，就是一種信仰，一種“文化”的力量，宏觀一點就是“建設(shè)一個沒有剝削、壓迫的黑暗社會”，再具體一點就是“打土豪，分田地”這一思想，把大家凝聚在了一起。要槍有槍，要炮有炮，要飛機有飛機，其也有理想與文化，如“”，但其“”在實際中卻“形同虛設(shè)”，決策層雖然看到這個問題，卻“心有余而力不足”，沒有貫徹下去，因此等于是沒有文化的。

由此可以，有了“實”的文化載體，如果一個企業(yè)的決策層不能引起重視并灌輸給中層及基層，其實制定的文化也會落入“徙有虛表”的狀態(tài)。

但是，一個優(yōu)秀的策劃人不能因為決策層或管理層的不重視或不作為，于是就放棄了企業(yè)文化前期及中后期的系列環(huán)節(jié)?！斑^程決定成功”“有好的過程，一定會有好的結(jié)果”，只要企業(yè)文化策劃的各個環(huán)節(jié)做到位，同時與決策層建立良好的溝通機制，那么“虛”就能撐“實”，“實”與“虛”就會相當(dāng)益彰。

企業(yè)文化方案（二）

企業(yè)文化是以人為本的經(jīng)營管理實踐理論，是以企業(yè)的經(jīng)營管理哲學(xué)、價值理念、目標(biāo)使命及行為規(guī)范為主要內(nèi)容的全新管理方式，它由精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化組成。其中心是以企業(yè)價值觀念為核心的精神文化體系。實踐證明，作為全新的經(jīng)營管理實踐理論和方法，企業(yè)文化盤貨或改善了企業(yè)內(nèi)外各種資源之間的關(guān)系，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展，增強了企業(yè)凝聚力、整體素質(zhì)及能力，為企業(yè)培育核心競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了長足而有效的基礎(chǔ)保障。因此，如何成功實施卓越的企業(yè)文化，不斷實現(xiàn)創(chuàng)新，實現(xiàn)“超越自我，追求卓越”的使命，已成為鄭州日產(chǎn)公司當(dāng)前一項重要而緊迫的工作。

一、鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的目的

（一）促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。

（二）不斷通過知識與思維創(chuàng)新，提供滿足客戶和社會需要的卓越產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，以贏得持久信賴，實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會、經(jīng)銷商及用戶永續(xù)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展，實現(xiàn)以汽車文化促進(jìn)人類文明的發(fā)展。

（三）建立健全企業(yè)經(jīng)營管理實踐理論，實施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機優(yōu)化與整合。

（四）建立開放的學(xué)習(xí)型組織。

二、鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則

（一）堅持以人為本的管理思想，不斷為客戶創(chuàng)造價值，不斷開發(fā)員工技能與潛質(zhì)，以滿足其發(fā)展需要，提升并實現(xiàn)自身價值，最終促使企業(yè)經(jīng)營效益的不斷提高。

（二）繼承與創(chuàng)新相結(jié)合原則。

（三）共性與個性相結(jié)合原則。

（四）理論與實踐相結(jié)合原則。

（五）動態(tài)與系統(tǒng)性相結(jié)合原則。

（六）總體設(shè)計分步實施全面推進(jìn)與典型引路相結(jié)合原則 。

（七）誠信性原則。

（八）專家咨詢領(lǐng)導(dǎo)帶頭員工積極參與性原則。

（九）可操作與可衡量性原則。

三、鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的歷史回顧及現(xiàn)狀診斷分析

鄭州日產(chǎn)自2001年起，在生產(chǎn)經(jīng)營管理中總結(jié)提煉了一些企業(yè)文化，并開展了有益的探索和實踐：

1、提煉了一些精神文化。建設(shè)初期，提煉并實踐了“超越自我，追求卓越”的企業(yè)精神，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展、管理現(xiàn)狀進(jìn)一步完善和詮釋了企業(yè)文化體系。

2、公司高層領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視。

3、公司一定程度上，通過具體工作和多種文體活動展現(xiàn)了企業(yè)文化，統(tǒng)一了思想，堅定了信念，轉(zhuǎn)變了觀念，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

但是，我們應(yīng)當(dāng)清楚客觀地認(rèn)識到公司在以往企業(yè)文化建設(shè)中存在的一些不足：

1、缺乏對企業(yè)發(fā)展歷史中重要意義、典型實事和文化的提煉總結(jié)及傳播。

2、企業(yè)文化在實踐中手段和形式較為單一，缺乏良好豐富的載體，同時不能有力地體現(xiàn)出企業(yè)文化系統(tǒng)性特點。

3、企業(yè)文化在建設(shè)中參與的主體較單一，企業(yè)文化體系尚需進(jìn)一步提煉和完善。

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善、經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，行業(yè)市場競爭更加激烈，競爭層次不斷提高。對于正處于戰(zhàn)略調(diào)整關(guān)鍵時期的鄭州日產(chǎn)來說，只有針對公司目前資源現(xiàn)狀，和企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀，認(rèn)真對行業(yè)市場、競爭對手及自身發(fā)展目標(biāo)定位精心分析和總結(jié)，不斷推進(jìn)思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，廣泛深入地成功實施企業(yè)文化建設(shè)。

四、成立鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)機構(gòu)，明確其不同職責(zé)。

首先，成立企業(yè)文化建設(shè)與改革決策委員會，主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)方向、目標(biāo)和方法的制定，并對其作出正確的決策等。

其次，成立企業(yè)文化研究會，主要負(fù)責(zé)企業(yè)文化理論研究，學(xué)術(shù)研討的組織開展，企業(yè)文化創(chuàng)新、發(fā)展的理論和方法研究，企業(yè)文化最新理論成果的宣傳介紹和理論培訓(xùn)，并為決策委員會提供理論指導(dǎo)和建議，積極配合企業(yè)文化部工作。

第三，成立“一部、兩科”，即企業(yè)文化部，企業(yè)文化活動宣傳組織科和企業(yè)文化策劃科。其主要負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)日常工作的開展、檢查、指導(dǎo)、督促、評估、調(diào)整、協(xié)調(diào)及服務(wù)等工作。

五、鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容：

（一）提煉或強化以企業(yè)精神為靈魂的價值觀念體系。

1、提煉或強化企業(yè)文化精神。企業(yè)精神是企業(yè)實現(xiàn)自己價值體系和社會責(zé)任而從事生產(chǎn)經(jīng)營中所形成的人格化的團(tuán)隊意識，是企業(yè)的精神支柱和動力，是企業(yè)靈魂所在。因此，在企業(yè)文化精神提煉中必須應(yīng)當(dāng)注意：a、行業(yè)市場發(fā)展的國際化趨勢；b、創(chuàng)新性；c、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展歷史及對未來的追求；d、體現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中所形成的共同意識及區(qū)別于其他企業(yè)的個性。

2、持續(xù)提煉和完善鄭州日產(chǎn)的共同核心價值觀。企業(yè)價值觀是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會信譽和資信的評價標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)追求的最大目標(biāo)和據(jù)此判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化的核心。鄭州日產(chǎn)在提煉共同價值時應(yīng)當(dāng)注意： a、簡捷性；b、協(xié)調(diào)統(tǒng)一性；c、系統(tǒng)性；d、尊重人才；e、注重回報社會；f、不斷求實論證以便得到更廣泛認(rèn)同。

（二）導(dǎo)入CI系統(tǒng)，實施現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略。

CI是企業(yè)形象識別系統(tǒng)，它主要由MI和BI系統(tǒng)組成，企業(yè)形象設(shè)計是一種形象文化戰(zhàn)略，是企業(yè)對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進(jìn)行深化實踐，使之更具有獨特性、鮮明性，同時，借助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化，以產(chǎn)生強大的品牌認(rèn)知力和認(rèn)同力。

1、建立MI系統(tǒng)。MI是指在企業(yè)經(jīng)營活動中所應(yīng)遵循的理念，是整個識別系統(tǒng)運作的原動力，它主要指企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、企業(yè)使命和宗旨等。針對鄭州日產(chǎn)目前面臨的競爭和發(fā)展態(tài)勢及自身資源現(xiàn)狀等，公司務(wù)必建立其適合自身發(fā)展內(nèi)在要求的經(jīng)營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、人才理念、科技創(chuàng)新理念、產(chǎn)品研發(fā)理念、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計理念體系。

2、建立BI系統(tǒng)。BI是MI的動態(tài)展示，它主要包含對內(nèi)、對外兩方面。對內(nèi)的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范，員工行為規(guī)范，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關(guān)系，市場調(diào)研，促銷活動，流通對策，廢棄物處理，公害對策服務(wù)對策，公益性文化活動等。企業(yè)行為識別系統(tǒng)設(shè)計的重點在于員工隊伍形象的塑造，因此，鄭州日產(chǎn)應(yīng)當(dāng)依照以人為本的思想，按照不同層次不同崗位制訂和設(shè)計個人形象。

（三）實施制度在建工程。

（四）實施典型示范工程

先進(jìn)的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動、形象的體現(xiàn)和象征，具有很強的示范、輻射、傳成作用，沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業(yè)文化。鄭州日產(chǎn)在實施企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)把先進(jìn)企業(yè)文化典型化。

1、大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)公司先進(jìn)典型。

2、大力宣傳和表彰先進(jìn)典型。

（五）創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。

公司可以通過自身的網(wǎng)站、多媒體、廣播、報紙、內(nèi)刊、《鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化手冊》、板報和宣傳欄等載體，廣泛深入地開展企業(yè)文化建設(shè)，也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業(yè)之歌設(shè)計等各種文藝和體育活動來實施企業(yè)文化建設(shè)。

六、鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟和分工

（一）實施步驟：

第一，總體設(shè)計、構(gòu)建體系、部分實施階段。在此期間，主要做好以下工作：

1、組建公司企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)機構(gòu)。

2、起草制定鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)方案，《鄭州日產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為手冊》、《鄭州日產(chǎn)員工行為手冊》、《鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化手冊》，并進(jìn)行深入廣泛地學(xué)習(xí)研究討論，征求不同意見和修訂完善。

3、公司組織主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)文化理論培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

4、各部門組織員工學(xué)習(xí)了解企業(yè)文化內(nèi)涵及重要意義

5、大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)理論和實踐活動。

6、完成對鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化體系的總體設(shè)計策劃工作，并請專家和學(xué)者等診斷分析和實證。

7、最終完成企業(yè)精神理念的提煉，《企業(yè)之歌》、標(biāo)識、旗樣稿的選定及《鄭州日產(chǎn)員工行為手冊》、《鄭州日產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為手冊》、《鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化手冊》的最后修訂工作。

第三，深化、提高、總結(jié)、評價階段。該階段主要任務(wù)為通過問卷調(diào)研、座談和專家學(xué)者診斷分析及論證等其他方法、步驟，對鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)體系的整體實施狀況作出階段性總結(jié)和評價，對存在的問題和不足結(jié)合公司發(fā)展需要和實際狀況進(jìn)一步完善、創(chuàng)新。

（二）鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)工作分工界定。

企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、銷售、研發(fā)等方面工作，因此，需要公司相關(guān)部門分工協(xié)作，共同完成?，F(xiàn)對其分工界定如下：

1、企業(yè)文化部策劃科負(fù)責(zé)起草制定鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)方案和實施措施，并完成其征求和修訂完善工作，完成企業(yè)精神、理念的提煉，標(biāo)識、旗樣稿的選定，《鄭州日產(chǎn)員工行為手冊》、《鄭州日產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為手冊》、《鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化手冊》的最后修訂工作。

2、企業(yè)文化部宣傳組織科主要負(fù)責(zé)開辟企業(yè)文化載體，大力宣傳、組織企業(yè)文化建設(shè)理論和實踐活動，聘請專家、學(xué)者舉辦企業(yè)文化專題講座，組織公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組考察學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的實踐經(jīng)驗。

3、企業(yè)文化研究會職責(zé)見上（略）。

4、公司環(huán)境規(guī)劃設(shè)計部負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)及主要道路的環(huán)境建設(shè)規(guī)劃設(shè)計、維護(hù)和管理工作。

5、公司人力資源部主要負(fù)責(zé)公司人才戰(zhàn)略方案的制定、員工形象設(shè)計方案的制定和實施工作。

6、公司企業(yè)管理部等有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)公司各項管理制度制定、修訂和實施工作。

7、公司品質(zhì)管理部主要負(fù)責(zé)對質(zhì)量理念及質(zhì)量戰(zhàn)略的制定和實施工作。

8、公司市場部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品形象設(shè)計、市場發(fā)展理念、市場營銷理念及市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施工作。