導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇機(jī)床機(jī)械行業(yè)報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

施博勝顯然深諳這一點(diǎn)。不過(guò)，他還是“不合時(shí)宜”地來(lái)到了中國(guó)。采訪當(dāng)天，恰好是他履新鐵姆肯（中國(guó)）投資有限公司總裁一周年整，以及在鐵姆肯工作35周年紀(jì)念日。

實(shí)際上，作為擁有百年歷史的軸承行業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)者，鐵姆肯公司自1992年便進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，以能憑借高性能滿足客戶最嚴(yán)苛的需求而著稱。那些生死攸關(guān)的應(yīng)用，比如飛機(jī)的起落架軸承是其強(qiáng)項(xiàng)。節(jié)能、提高燃油效率的軸承產(chǎn)品，也是鐵姆肯公司引以為傲的優(yōu)勢(shì)所在。也正因此，與提供標(biāo)準(zhǔn)化大宗商品的中國(guó)同行不同，鐵姆肯公司以高端形象示人，在過(guò)去的幾年中，發(fā)展尤其迅猛。而今，鐵姆肯公司對(duì)中國(guó)賦予的是更高的期望——“成為整個(gè)集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略高地?！?/p>

但是，環(huán)境畢竟不同了。如果說(shuō)，施博勝的前任面臨的主要任務(wù)還是加大投資以應(yīng)對(duì)爆發(fā)性增長(zhǎng)，那么，施博勝要做的就是通過(guò)優(yōu)化更好地控制業(yè)務(wù)。

“從一個(gè)非常快速的發(fā)展變成一個(gè)針對(duì)更加長(zhǎng)期的穩(wěn)健發(fā)展，是需要一個(gè)調(diào)整過(guò)程的?！笔┎﹦偬拐\(chéng)地對(duì)《中外管理》說(shuō)，“6年前我們種了一棵小灌木，每天澆水，現(xiàn)在它長(zhǎng)得非常大了。但如果你現(xiàn)在不進(jìn)行修剪枝葉的工作，它其實(shí)沒(méi)有辦法更健康地成長(zhǎng)。”

這當(dāng)然不是說(shuō)說(shuō)就能實(shí)現(xiàn)的。施博勝能成功嗎？

深挖優(yōu)勢(shì)高地

2013年4月2日，一條看似普通的公司新聞，引起了中國(guó)軸承行業(yè)不小的波動(dòng)。

鐵姆肯公司當(dāng)日宣布，將對(duì)中國(guó)區(qū)的工業(yè)經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。整合內(nèi)容包括將球軸承、帶座軸承單元、軸承安裝與維護(hù)工具以及密封產(chǎn)品等業(yè)務(wù)并入工業(yè)經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。通過(guò)整合，客戶可以享受更簡(jiǎn)便的下單流程、更快的發(fā)貨速度，以及更低的總體成本。

這正是施博勝所說(shuō)的“修剪”舉措之一。不過(guò)，他認(rèn)為，不僅僅要優(yōu)化服務(wù)，還要升級(jí)服務(wù)，為客戶提供整體解決方案，而作為基礎(chǔ)，則必須先對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行徹底梳理和調(diào)整。

果然，當(dāng)月舉辦的北京國(guó)際機(jī)床展上，鐵姆肯推出了全線機(jī)床行業(yè)的軸承產(chǎn)品解決方案，其效率之高令業(yè)界震驚，也由此在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)啟了一個(gè)全新的鐵姆肯產(chǎn)品時(shí)代。

大多數(shù)人并不知曉，小小的軸承，是機(jī)械行業(yè)的最核心部件之一，應(yīng)用非常廣泛。根據(jù)中國(guó)軸承工業(yè)協(xié)會(huì)的軸承行業(yè)報(bào)告，2011年我國(guó)軸承行業(yè)年產(chǎn)值達(dá)到1420億元。隨著中國(guó)制造業(yè)的迅猛發(fā)展，預(yù)計(jì)2015年軸承行業(yè)的銷(xiāo)售額將達(dá)到2220億元，行業(yè)年均增速將為12%-15%。

但與其他行業(yè)不同的是，數(shù)千家中國(guó)軸承企業(yè)中近九成都是中小企業(yè)，其產(chǎn)品性能與制造工藝依然處于中低端水平。針對(duì)汽車(chē)、航空、風(fēng)電和能源等領(lǐng)域的高性能產(chǎn)品依然十分匱乏，這給予了鐵姆肯公司這樣的世界行業(yè)領(lǐng)先者很大的市場(chǎng)空間。

施博勝所做的，就是帶領(lǐng)鐵姆肯公司在這一優(yōu)勢(shì)空間深挖下去。

在施博勝看來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展為他們提供了展示和發(fā)揮的機(jī)會(huì)。眾所周知，工業(yè)母機(jī)機(jī)床是性能要求最高的軸承應(yīng)用之一，需要同時(shí)滿足對(duì)使用壽命、承受重載的能力，以及極端精度和剛度的需求。中國(guó)機(jī)床行業(yè)正在朝著“高速、復(fù)合、精密、智能和環(huán)?！钡姆较蛏?jí)發(fā)展，對(duì)關(guān)鍵功能部件需求不斷增長(zhǎng)，鐵姆肯公司的拳頭產(chǎn)品也是百年鐵姆肯公司品質(zhì)的核心體現(xiàn)——圓錐滾子軸承，占有全球40%的市場(chǎng)份額，在立式機(jī)床領(lǐng)域使用廣泛，如今正是擴(kuò)展市場(chǎng)的良機(jī)。之前與中國(guó)西部機(jī)床巨頭秦川機(jī)床長(zhǎng)達(dá)8年的磨合和戰(zhàn)略合作，使他們對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)有了更深的解讀。

談到提供解決方案，施博勝認(rèn)為，百年以來(lái)，與各個(gè)行業(yè)的工業(yè)企業(yè)的深入合作，使鐵姆肯公司內(nèi)部早有一個(gè)核心概念，這就是提供服務(wù)而非提供簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。就中國(guó)市場(chǎng)而言，除了推出固有的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，鐵姆肯如今更是為機(jī)床生產(chǎn)和銷(xiāo)售大國(guó)的中國(guó)市場(chǎng)量身訂造一系列不同精度等級(jí)和不同應(yīng)用范圍的軸承系列產(chǎn)品。此外，在風(fēng)能與航空領(lǐng)域以及鐵路、冶金、水泥等行業(yè)的迅速發(fā)展，也使得鐵姆肯得以參與中國(guó)幅員遼闊的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

深入業(yè)務(wù)最前端

作為家族企業(yè)的鐵姆肯公司，如今已經(jīng)進(jìn)入第五代。雖然早從1922年就成為紐交所上市公司，且歷經(jīng)風(fēng)雨變遷，其管理模式卻出奇的簡(jiǎn)單。

“我們的董事長(zhǎng)蒂姆·鐵姆肯來(lái)到中國(guó)辦公室，能叫出很多老員工的名字，他也會(huì)很自如地與工廠一線的工人溝通，這就是我們的管理方式?！笔┎﹦俦硎?。與許多世界500強(qiáng)公司相比，鐵姆肯公司的不同在于，管理者總是更堅(jiān)持親歷親為，強(qiáng)調(diào)必須走出辦公室了解前線業(yè)務(wù)，必須能夠與員工保持深入的溝通和接觸。

施博勝也不例外。主管來(lái)到中國(guó)區(qū)后，他最先做的，是拿出長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的時(shí)間“走南闖北”?！拔也幌矚g在三萬(wàn)英尺高空工作，我習(xí)慣深入實(shí)際解決問(wèn)題，同時(shí)也會(huì)時(shí)常反思?！笔┎﹦僬f(shuō)。了解這個(gè)市場(chǎng)，了解中國(guó)的客戶以及鐵姆肯公司當(dāng)時(shí)在中國(guó)的業(yè)務(wù)模式，是他給自己界定的必修課。因?yàn)楣驹谒磥?lái)，唯有將根基打得扎實(shí)，才談得上更好的長(zhǎng)期發(fā)展。

接下來(lái)，施博勝迅速出招，除了推出一些全新的重點(diǎn)行業(yè)產(chǎn)品之外，對(duì)銷(xiāo)售與分銷(xiāo)的業(yè)務(wù)模式進(jìn)一步優(yōu)化是他的重要舉措。

由于中國(guó)幅員遼闊，區(qū)域市場(chǎng)差異極大，渠道自然是制約市場(chǎng)發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。施博勝經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，面對(duì)一些超級(jí)大型的VIP客戶，鐵姆肯公司往往會(huì)有兩三個(gè)人同時(shí)對(duì)接。這顯然會(huì)造成管理浪費(fèi)，且常常讓客戶無(wú)所適從。而今，類(lèi)似對(duì)接已經(jīng)整合為只要通過(guò)一個(gè)窗口，一個(gè)人來(lái)應(yīng)對(duì)。相應(yīng)配套問(wèn)題則統(tǒng)統(tǒng)由鐵姆肯公司內(nèi)部解決。以此提升客戶的滿意度。

“總的來(lái)說(shuō)就是聚焦于能夠提供客戶定制化的解決方案，我們所有的注意力都集中在提高客戶的滿意度上。”施博勝?gòu)?qiáng)調(diào)說(shuō)。

優(yōu)化業(yè)務(wù)模式是第一步。針對(duì)外部合作者，施博勝則采用分類(lèi)法。經(jīng)銷(xiāo)渠道的伙伴是不是合適？他到底在哪個(gè)市場(chǎng)、在哪個(gè)方面比較合適？如何能夠更好地服務(wù)于鐵姆肯公司？在施博勝看來(lái)，這是重要的戰(zhàn)略性思考。目的是為雙方共同的客戶創(chuàng)造價(jià)值。在進(jìn)行分類(lèi)梳理之后，鐵姆肯公司推出更多更強(qiáng)勁的流程，來(lái)保證業(yè)務(wù)及服務(wù)能夠更好地滿足客戶需求?！皩?duì)我而言，業(yè)務(wù)的流程是關(guān)鍵，因?yàn)樗还饽艽_保我們?cè)谝粋€(gè)爆發(fā)性增長(zhǎng)的市場(chǎng)上去積極應(yīng)對(duì)，占得先機(jī)，而且在相對(duì)來(lái)說(shuō)需求下降的市場(chǎng)里能幫助我們很好地控制業(yè)務(wù)?！笔┎﹦僬f(shuō)。

無(wú)論從內(nèi)部還是外部的評(píng)價(jià)來(lái)看，雖然僅履新一年，但是施博勝已經(jīng)收獲頗豐。不但鐵姆肯公司內(nèi)部的執(zhí)行效率不斷增強(qiáng)，對(duì)外也有更加統(tǒng)一的品牌形象，并針對(duì)不同行業(yè)的客戶推出了嶄新的個(gè)性化的解決方案。對(duì)此，他本人則有不同的解讀：“我想還是鐵姆肯公司本身的一種管理文化在影響我們，不論是更好地理解客戶，還是追求高質(zhì)量的產(chǎn)品，作為其中的一員特別是管理者，主要負(fù)責(zé)的就是制定制度和梳理流程，然后推動(dòng)執(zhí)行，這在鐵姆肯全球的每一家公司都是如此?！?/p>

的確，百年積淀給予鐵姆肯公司對(duì)于商業(yè)和管理的獨(dú)到理解，那么究竟是怎樣的價(jià)值觀和企業(yè)文化使鐵姆肯之所以成為鐵姆肯呢？

深入人心的價(jià)值觀

走進(jìn)鐵姆肯上海辦公室，撲面而來(lái)的橘紅色，也是鐵姆肯的標(biāo)志性色彩，常常會(huì)讓人忘了身處一家工業(yè)企業(yè)。給員工免費(fèi)準(zhǔn)備的各種舒緩保健的花草茶，隨處可見(jiàn)的管理書(shū)籍小書(shū)架，還有各種內(nèi)部培訓(xùn)的招貼，都讓人感到這個(gè)家族企業(yè)特有的溫情式管理特色。在這里，員工顯然有權(quán)裝點(diǎn)自己的辦公桌——一位女員工甚至于專為自己所喜歡的毛絨玩具弄一個(gè)小專區(qū)。公司內(nèi)部沒(méi)有復(fù)雜的組織架構(gòu)，管理者與下屬溝通時(shí)顯得從容而和緩。

但如果說(shuō)這是所謂鐵姆肯文化的集中體現(xiàn)，就有點(diǎn)兒管中窺豹了。即便是在裝點(diǎn)得輕松舒適的茶水間，也常常會(huì)看到一張?zhí)厥獾恼匈N。據(jù)鐵姆肯的老員工介紹，這張招貼會(huì)出現(xiàn)在公司的各個(gè)區(qū)域，大致內(nèi)容是任何一名鐵姆肯的員工，如果發(fā)現(xiàn)有什么不公平和不正確的行為，都可以隨時(shí)撥通一個(gè)專線電話舉報(bào)，該舉報(bào)收集由第三方獨(dú)立運(yùn)作，對(duì)舉報(bào)人會(huì)進(jìn)行匿名保護(hù)。

施博勝認(rèn)為，這樣做的目的其實(shí)很簡(jiǎn)單。對(duì)于鐵姆肯這樣一家百年企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌的榮譽(yù)重于一切，所有有損于此的行為都應(yīng)該被及時(shí)修正。的確，與別的企業(yè)常常炫耀自己的業(yè)績(jī)地位不同，鐵姆肯最引以為傲的是，曾三次入選美國(guó)道德村協(xié)會(huì)“全球最具商業(yè)道德企業(yè)榜”。