導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇公司調(diào)研制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

公費(fèi)醫(yī)療制度是國(guó)家為享受對(duì)象提供制度規(guī)定范圍內(nèi)免費(fèi)醫(yī)療預(yù)防服務(wù)的一項(xiàng)社會(huì)保障制度。隨著醫(yī)療制度的不斷改革，我國(guó)公費(fèi)醫(yī)療享受對(duì)象的范圍也在逐漸縮小。目前**市享受公費(fèi)醫(yī)療待遇的人員僅包括離休、優(yōu)診人員、二等乙級(jí)以上傷殘軍人以及副局級(jí)以上在職、退休干部和原知識(shí)分子保健人員。在保障以上人員醫(yī)療待遇的前提下，扎實(shí)做好公費(fèi)醫(yī)療管理工作，需要我們?cè)趯?shí)踐中逐步摸索、不斷創(chuàng)新，找出一個(gè)既符合客觀實(shí)際，又適應(yīng)發(fā)展變化的管理辦法。

一、醫(yī)療費(fèi)用超支現(xiàn)象嚴(yán)重給公費(fèi)醫(yī)療管理工作帶來(lái)新課題

我辦是**市進(jìn)行第一輪政府行政體制改革，撤銷市屬8個(gè)工業(yè)各局之后成立的市一級(jí)人、財(cái)、物單列行政副局級(jí)單位，主要負(fù)責(zé)原市屬工業(yè)局及經(jīng)委機(jī)關(guān)800多名離退休干部的管理服務(wù)工作。截至目前我辦享受公費(fèi)醫(yī)療待遇干部167人，其中離休干部81人，退休局級(jí)干部85人，在職局級(jí)干部1人。

近年來(lái)我辦公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用超支現(xiàn)象嚴(yán)重。20xx年，公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用約889萬(wàn)元，全年定額161萬(wàn)元，超過(guò)定額約728萬(wàn)元。其中保健局級(jí)人員公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用約198萬(wàn)元，人均2.3萬(wàn)元，超定額109 %；保健離休人員公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用約539萬(wàn)元，人均9萬(wàn)元，超定額718 %；一般離休人員公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用約152萬(wàn)元，人均5.1萬(wàn)元，超定額1600 %。

據(jù)了解，這種公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用嚴(yán)重超支現(xiàn)象在當(dāng)今社會(huì)普遍存在，它也給國(guó)家?guī)?lái)了極大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。公費(fèi)醫(yī)療管理工作在新的階段出現(xiàn)了新的問(wèn)題,如何發(fā)揮公費(fèi)醫(yī)療管理工作在老干部服務(wù)中的重要作用,就需要理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)這些新情況賦予新思路。

二、公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用超支現(xiàn)象嚴(yán)重的原因

通過(guò)調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用超支嚴(yán)重的主要原因如下：

1、隨著離退休老干部年齡的增長(zhǎng)，疾病增多是自然規(guī)律。尤其是一些疑難病、頑固病，如：心腦血管疾病、高血壓、糖尿病、置換人工器官等重癥病人的治療，治病住院的日益增多。

2、高新醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展，診治手段的不斷提高也是原因之一。醫(yī)療新技術(shù)的應(yīng)用, 使輔助診斷費(fèi)用成倍增長(zhǎng)。價(jià)格昂貴的新藥、特藥、進(jìn)口藥和保健藥投入市場(chǎng), 以及藥品異型包裝的出現(xiàn), 使藥品價(jià)格扶搖直上。

3、某些醫(yī)療單位濫用醫(yī)療新技術(shù)和藥品，導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用的極度浪費(fèi)。有些醫(yī)院不管病情需要與否，均要進(jìn)行貴重儀器的檢查，加上濫用“新藥”、“進(jìn)口藥”，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用急劇上升。

4、有些醫(yī)療單位的醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行用藥規(guī)定。部分醫(yī)生為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療“急三慢七”的用藥規(guī)定，存在開(kāi)大處方、人情方，甚至“搭順風(fēng)車(chē)”，用藥失控，導(dǎo)致費(fèi)用增大。

5、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高, 離退休老干部的自我保健意識(shí)增強(qiáng)。他們?cè)诒ＷC身體不生病的同時(shí)還追求一種身心愉悅的精神狀態(tài)，因此對(duì)醫(yī)療期望值較高。

6、少數(shù)享受公費(fèi)醫(yī)療人員的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。部分老干部認(rèn)為享受公費(fèi)醫(yī)療是國(guó)家給予自己的一項(xiàng)待遇，不需要承擔(dān)個(gè)人義務(wù)，將“公費(fèi)醫(yī)療”當(dāng)成“公費(fèi)保健”?！耙蝗丝床?、全家吃藥”，儲(chǔ)備大量不需要藥品放在家中，導(dǎo)致醫(yī)藥資源浪費(fèi)，缺乏主動(dòng)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支的意識(shí)。

以上六個(gè)方面，互相影響、互相牽動(dòng)，但管理體制和機(jī)制上的漏洞，則是醫(yī)療費(fèi)用失控的主要原因。因此，采取措施、加強(qiáng)老干部醫(yī)藥費(fèi)管理勢(shì)在必行。

三、創(chuàng)新思路是做好公費(fèi)醫(yī)療管理工作的關(guān)鍵

以新觀念催生新思路，就必須在思想和觀念上先期跨越，必須真正破除舊思想、立起新觀念。用求實(shí)的態(tài)度看待問(wèn)題，用時(shí)代的眼光觀察形勢(shì)。我們?cè)诟叨戎匾暲细刹康墓M(fèi)醫(yī)療管理工作的同時(shí)充分認(rèn)識(shí)到老干部的歷史功績(jī)和現(xiàn)實(shí)貢獻(xiàn)，充分認(rèn)識(shí)到照顧老干部、服務(wù)老干部是我們每一個(gè)老干部工作者義不容推辭的責(zé)任，充分認(rèn)識(shí)到確保老干部的就醫(yī)治療、落實(shí)老干部的醫(yī)療待遇是全心全意做好老干部工作的重要方面。

如何在確保老干部醫(yī)療待遇的前提下，加強(qiáng)醫(yī)藥費(fèi)管理，制定出一個(gè)既保證治療，又節(jié)約藥費(fèi)的管理辦法，需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷創(chuàng)新。

（一）加強(qiáng)公費(fèi)醫(yī)療聯(lián)單的管理

公費(fèi)醫(yī)療聯(lián)單的管理是做好公費(fèi)醫(yī)療管理工作的基礎(chǔ)。從加強(qiáng)公費(fèi)醫(yī)療門(mén)診聯(lián)單的管理入手。對(duì)于公費(fèi)醫(yī)療門(mén)診聯(lián)單，除了準(zhǔn)確登記聯(lián)單的領(lǐng)用情況外，還可以對(duì)返回的聯(lián)單費(fèi)用情況進(jìn)行登記并建立臺(tái)賬，通過(guò)對(duì)老干部門(mén)診費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)分析了解老干部的病情、用藥品種、數(shù)量及費(fèi)用。一方面有利于做好老干部服務(wù)工作，對(duì)患上大病、重病、慢性病的老干部及時(shí)給予關(guān)心和照顧，同時(shí)不限制其聯(lián)單的領(lǐng)用數(shù)量，以鼓勵(lì)他們?cè)诒ＷC治療的前提下，能在門(mén)診看病的盡量不住院；另一方面對(duì)少數(shù)亂開(kāi)藥、儲(chǔ)備藥品的老干部的門(mén)診聯(lián)單進(jìn)行嚴(yán)格管理。

除 了加強(qiáng)對(duì)門(mén)診聯(lián)單的管理外，還要準(zhǔn)確記錄老干部住院聯(lián)單的蓋章情況，以充分掌握老干部住院時(shí)間、地點(diǎn)、病情等具體情況，在便于及時(shí)主動(dòng)上門(mén)進(jìn)行慰問(wèn)的同時(shí)，在一定程度上對(duì)于住院醫(yī)療費(fèi)用的使用也起到了監(jiān)督作用。

（二）加大公費(fèi)醫(yī)療改革的宣傳力度

編印《公費(fèi)醫(yī)療手冊(cè)》等宣傳資料，將近些年來(lái)關(guān)于公費(fèi)醫(yī)療方面的文件進(jìn)行匯編，傳閱到每一位享受公費(fèi)醫(yī)療待遇的老干部手上，使老干部們充分了解公費(fèi)醫(yī)療有關(guān)政策和相關(guān)制度。

邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、專家等業(yè)內(nèi)人士宣講公費(fèi)醫(yī)療制度以及自費(fèi)項(xiàng)目、用藥范圍等具體規(guī)定和辦事程序，為老干部解惑答疑，讓老干部們深刻感受到國(guó)家對(duì)他們的關(guān)心和照顧。

不定期召開(kāi)有關(guān)人員會(huì)議，及時(shí)傳遞公費(fèi)醫(yī)療方面的新動(dòng)態(tài)、新規(guī)定，不斷加強(qiáng)公費(fèi)醫(yī)療政策的宣傳。同時(shí)對(duì)于老干部們?cè)诠M(fèi)醫(yī)療過(guò)程中遇到的問(wèn)題和想到的建議及時(shí)反饋到市公費(fèi)醫(yī)療管理辦公室。通過(guò)各種舉措，促進(jìn)了公費(fèi)醫(yī)療管理工作的制度化，樹(shù)立嚴(yán)格按政策辦事的準(zhǔn)則。

（三）以老干部為本，實(shí)施溫情提示服務(wù)

每年針對(duì)醫(yī)療費(fèi)用嚴(yán)重超支情況，以黨支部為單位，通過(guò)召開(kāi)支部、小組會(huì)議或到家里、醫(yī)院走訪等形式，讓每個(gè)老干部充分享受知情權(quán)，了解醫(yī)療費(fèi)用的超支情況。與個(gè)別醫(yī)療費(fèi)超支嚴(yán)重的離退休老干部進(jìn)行單獨(dú)的思想溝通，一方面避免因醫(yī)藥費(fèi)超支引起老干部的心理負(fù)擔(dān)，另一方面也可充分了解老干部的疾病情況，與老干部一起共同討論商量找到更快更好的治療疾病并避免醫(yī)療費(fèi)用浪費(fèi)的方法。

從實(shí)際出發(fā)，在慰問(wèn)常年住院的老干部的同時(shí)，附送一張“溫情提示”的卡片，讓老干部及其家屬掌握所使用的醫(yī)療費(fèi)用情況，引導(dǎo)老同志合理用藥，提示老同志加強(qiáng)自我保護(hù)，對(duì)醫(yī)院使用的醫(yī)療藥品費(fèi)用加強(qiáng)監(jiān)督，同時(shí)鼓勵(lì)老同志配合醫(yī)院積極治療，早日康復(fù)。

（四）組織多種形式的活動(dòng)，增進(jìn)老干部的身心健康

開(kāi)展歌詠、象棋、柔力球、橋牌、書(shū)畫(huà)、攝影等豐富多彩的活動(dòng)，引導(dǎo)老干部們發(fā)展興趣愛(ài)好，豐富老干部們的精神生活，同時(shí)激發(fā)其自豪感和榮譽(yù)感。在老干部中開(kāi)展“老有所為”、爭(zhēng)當(dāng)“學(xué)習(xí)型老人”的活動(dòng)，引導(dǎo)老干部們以積極向上的精神面貌過(guò)著充實(shí)有意義的晚年。

組織健康經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。以支部為單位組織離退休干部交流自身經(jīng)驗(yàn)，讓老干部們講述自己在生活中強(qiáng)身健體的秘訣，相互學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家進(jìn)行健康講座，從科學(xué)就醫(yī)、合理用藥、科學(xué)膳食、鍛煉身體和注意心理衛(wèi)生等方面與老干部們交流經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，使老干部們培養(yǎng)樂(lè)觀的精神、保持愉悅的心態(tài)，以科學(xué)健康的方式安享幸福晚年。

篇2

一、公司基本情況

**XXX科技有限公司成立于20**年，注冊(cè)資金2050萬(wàn)元，在高新區(qū)擁有近1000平方米的辦公經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，業(yè)務(wù)范圍涵蓋軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)、電子政務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)，能根據(jù)各類客戶的不同需求，提供全面、有效的信息化解決方案，是云南省知名的IT技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，獲得多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。公司原本是一家小企業(yè)，僅有10多名員工，主要承攬一些小型網(wǎng)站建設(shè)及軟件工程。創(chuàng)業(yè)之初，大家齊心協(xié)力，干勁十足，經(jīng)過(guò)多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營(yíng)，目前已經(jīng)發(fā)展成為員工過(guò)百的中型IT科技公司，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不存在問(wèn)題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。

公司由**總等4名合伙人共同管理，創(chuàng)業(yè)初期，大家既是技術(shù)員，又是管理者，一個(gè)人頂上幾個(gè)人用。**總為人隨和，十分關(guān)心和體貼員工。由于**總的工作作風(fēng)以及員工工作具有很大的自由度，大家工作熱情高漲，公司因此得到快速發(fā)展。公司現(xiàn)有員工108名，公司設(shè)1名總經(jīng)理，3名副總經(jīng)理，4人均為公司合伙創(chuàng)始人。3名副總分管網(wǎng)站業(yè)務(wù)部、軟件業(yè)務(wù)部、電子商務(wù)部、電子政務(wù)部，公司還設(shè)了財(cái)務(wù)部等輔助管理股室。軟件業(yè)務(wù)占公司收入的65%，電子政務(wù)占10%，網(wǎng)站業(yè)務(wù)占20%，電子商務(wù)占5%。

然而，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大之后，**總在管理工作中不時(shí)感覺(jué)到不如以前得心應(yīng)手了。讓**經(jīng)理感到頭痛的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，長(zhǎng)期從事技術(shù)工作，不注重學(xué)習(xí)營(yíng)銷與管理，又不愿騰出位子讓有能之士；員工與管理人員年齡差距拉大，思維方式和文化屬性不同，造成溝通不暢，執(zhí)行力較差；質(zhì)量意識(shí)淡化，缺陷產(chǎn)品偶有產(chǎn)生。

二、對(duì)公司現(xiàn)狀的分析

優(yōu)勢(shì)：

1.公司領(lǐng)導(dǎo)具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力、優(yōu)秀的資源整合能力和積極進(jìn)取勇于創(chuàng)業(yè)的精神，具備領(lǐng)先的觀念和極強(qiáng)的人格魅力。

2.積累了一定的資源和品牌優(yōu)勢(shì)，良好的行業(yè)前景面臨快速發(fā)展的機(jī)遇。

3.有一支團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼搏的團(tuán)隊(duì)。

不足：

1.公司制定了基本的制度管理體系，但沒(méi)有落實(shí)到位。

2.員工素質(zhì)和管理技能薄弱，管理精放，員工觀念和意識(shí)不到位，凝聚力較差。

3.科學(xué)管理欠缺，執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力差。

4.屬于粗放式管理，管理無(wú)序、發(fā)展與管理脫節(jié)。

從以上問(wèn)題結(jié)合實(shí)際來(lái)分析，發(fā)現(xiàn)下述問(wèn)題：主管都是專業(yè)者，主管都非管理者，因此，導(dǎo)致了執(zhí)行問(wèn)題：議而不決，決而不行，行而無(wú)果；溝通問(wèn)題：對(duì)問(wèn)題的看法不一樣，各持己見(jiàn)；管理能力：應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做都不知道；質(zhì)量問(wèn)題：質(zhì)量意識(shí)淡薄，缺少策略和手段；成本管理：無(wú)成本意識(shí)、效率意識(shí)、責(zé)任心……

透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，我們看到，其實(shí)XXX科技公司存在問(wèn)題的根本原因在于：思維、價(jià)值觀和行為方式未形成一體化，質(zhì)量管理體系未發(fā)揮真正作用，人性化管理的激勵(lì)和控制導(dǎo)向缺失，對(duì)成本、績(jī)效的考核體系不健全，企業(yè)組織文化缺失。

三、公司存在問(wèn)題詳細(xì)分析

（一）新舊觀念存在沖突。公司雖然取得迅速發(fā)展，蛤未對(duì)公司文化進(jìn)行提煉整合形成統(tǒng)一的價(jià)值觀、工作觀和相對(duì)應(yīng)的思維方式和行為方式；舊價(jià)值觀未被淘汰，新的價(jià)值觀尚未成熟，新老價(jià)值觀的對(duì)抗使組織進(jìn)入文化不良發(fā)展的循環(huán)中；文化是一切管理的基礎(chǔ)，觀念和思維的不統(tǒng)一，導(dǎo)致議而不決，決而不行，行而無(wú)果。

（二）制度體系不完善。缺乏有效的監(jiān)督考核機(jī)制，質(zhì)量管理只是文本管理未達(dá)到人本管理，沒(méi)有管理到員工的行為，員工質(zhì)量意識(shí)、效率職位意識(shí)欠缺太多；整個(gè)運(yùn)作體系沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)整合，組織、流程、工作分析、目標(biāo)、責(zé)任心管理等沒(méi)有統(tǒng)一，現(xiàn)在整個(gè)管理體系未形成規(guī)范，重點(diǎn)環(huán)節(jié)缺失，對(duì)責(zé)任心的麻木狀態(tài)較為明顯，對(duì)職位意識(shí)責(zé)任感反映很低，說(shuō)明素質(zhì)訓(xùn)練和職業(yè)化教育迫在眉睫；通過(guò)對(duì)企業(yè)問(wèn)題調(diào)研，員工發(fā)現(xiàn)和出現(xiàn)問(wèn)題不找真因，解決不了不了了之已成為普遍現(xiàn)象，追究責(zé)任就會(huì)推到合伙老板處，問(wèn)題不解決，隨著企業(yè)的發(fā)展沖突加大，質(zhì)量事故增多，客戶抱怨將變的頻繁，成本將會(huì)變會(huì)大幅增高；培訓(xùn)體系不健全，新員工較多，培訓(xùn)跟不上，不合品率上升；問(wèn)題管理、目標(biāo)管理、成本管理、質(zhì)量管理、班組管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、計(jì)劃管理、等基礎(chǔ)管理知識(shí)在管理層面缺失嚴(yán)重。

（三）人力資源管理水平低。企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，落到實(shí)處是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)人力資源管理水平顯得至關(guān)重要，是企業(yè)管理的核心，應(yīng)該得到充分的重視，由于這方面的不足，導(dǎo)致企業(yè)的職責(zé)、權(quán)限、流程的不清，員工的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做不明確，缺少規(guī)范的崗位職責(zé)書(shū)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，考核激勵(lì)導(dǎo)向缺失，師傅帶徒弟的積極性不高是員工基本技能和基礎(chǔ)素質(zhì)提高的關(guān)鍵問(wèn)題。公司在員工文化引領(lǐng)方面做得不夠，未建立起良好的企業(yè)組織文化。

四、解決方案

（一）要解決好三個(gè)方面的突出問(wèn)題。

1、企業(yè)文化改良發(fā)展問(wèn)題。在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，都要經(jīng)歷若干個(gè)變革階段。一般情況下，企業(yè)經(jīng)歷的變革可以分為四大類：戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、工作流程與環(huán)境、組織文化，這四個(gè)方面是互相關(guān)聯(lián)的，企業(yè)可能同時(shí)經(jīng)歷一個(gè)或多個(gè)方面的變革。企業(yè)文化改良變革是指員工價(jià)值觀、準(zhǔn)則、態(tài)度、信念及行為上的改變。文化上的改良變革涉及員工的思維方式，是心態(tài)上的變化，而不是工作流程、技術(shù)或結(jié)構(gòu)特點(diǎn)上的變化。

2、人員素質(zhì)與管理技能問(wèn)題。管理人員、業(yè)務(wù)骨干關(guān)系到企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，是當(dāng)前的重點(diǎn)。同時(shí)，怎樣提高管理層的管理能力，決定著公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3、執(zhí)行力體系建設(shè)問(wèn)題。執(zhí)行力問(wèn)題一直是企業(yè)管理層十分關(guān)注的問(wèn)題，因?yàn)槿绻麤](méi)有了執(zhí)行，其他一切再好的問(wèn)題處理方案、再科學(xué)的管理方法、再先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用都不會(huì)有令人滿意的結(jié)果，更談不上企業(yè)績(jī)效的提高和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)了。

（二）認(rèn)真對(duì)六個(gè)方面進(jìn)行整改。

1、對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行開(kāi)發(fā)整合。由企業(yè)有意識(shí)、有目的地對(duì)業(yè)已存在于企業(yè)內(nèi)部的不同文化傾向或文化特質(zhì)進(jìn)行有效的調(diào)整和重構(gòu)，將其結(jié)合為一個(gè)步調(diào)一致、有序劃一的自成體系的過(guò)程，形成價(jià)值觀、思維、行為一體化。完善企業(yè)文化識(shí)別系統(tǒng)，初步形成統(tǒng)一規(guī)范、層次分明、具有特色的企業(yè)文化體系；以文化理念推進(jìn)職工行為規(guī)范的執(zhí)行與管理，引導(dǎo)職工養(yǎng)成良好的從業(yè)行為；與管理工作相結(jié)合，修訂完善規(guī)章制度，使制度體系建設(shè)充分體現(xiàn)理念精神；利用文體設(shè)施開(kāi)展活動(dòng),豐富職工文化生活，在全港形成濃厚的文化氛圍。發(fā)揮出企業(yè)文化的目標(biāo)導(dǎo)向功能、整合協(xié)調(diào)功能、規(guī)范約束功能、激勵(lì)輻射功能，依靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)統(tǒng)一員工思想，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，轉(zhuǎn)變管理方式，提高執(zhí)行力。

2、對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行全面培訓(xùn)。重點(diǎn)開(kāi)展企業(yè)價(jià)值觀系統(tǒng)培訓(xùn)、超越自我職業(yè)精神培訓(xùn)、情商與自我探索、改變心智模式培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)、工作思維培訓(xùn)，以做到員工價(jià)值觀的統(tǒng)一，增強(qiáng)員工的行為規(guī)范意識(shí)，提高工作效率，縮短協(xié)調(diào)溝通成本，提升團(tuán)隊(duì)和整體作業(yè)效率，為公司可持續(xù)發(fā)展提供保障。

3、全面提高管理層管理技能。圍繞提高企業(yè)管理能力，教育管理者如何做一名管理人員，從非人力的人力資源管理、目標(biāo)計(jì)劃和會(huì)議管理、時(shí)間管理、經(jīng)理人角色認(rèn)知、有效授權(quán)和督導(dǎo)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，使現(xiàn)有的管理人員真正從技術(shù)人員走向管理人員。切實(shí)提升綜合管理能力，做到有效授權(quán)、激勵(lì)員工，提升工作效率，降低管理成本提升，提升運(yùn)營(yíng)效率。

4、加強(qiáng)執(zhí)行力體系建設(shè)。執(zhí)行力是組織和個(gè)人貫徹落實(shí)組織決策的力度。企業(yè)的戰(zhàn)略與計(jì)劃固然重要，但只有執(zhí)行力才能將這些落到實(shí)處，并進(jìn)行有效的聯(lián)系和整合，從而成為競(jìng)爭(zhēng)中取勝的根本保證。不能執(zhí)行的組織是不完整的，在缺乏執(zhí)行方面前，再好的戰(zhàn)略、計(jì)劃等各種工作都會(huì)變成一紙空文。從諸多案例來(lái)看，企業(yè)成功與否的點(diǎn)滴差異恰恰在于執(zhí)行能力能否到位。應(yīng)重點(diǎn)在推進(jìn)規(guī)范化管理（流程、制度、過(guò)程控制等）、人力資源管理體系、現(xiàn)場(chǎng)管理、問(wèn)題管理、整合運(yùn)營(yíng)管理方面下功夫，使溝通更加順暢，決策更加理性，反應(yīng)更加快速，部門(mén)更加協(xié)作，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

5、注重問(wèn)題管理。問(wèn)題管理是推進(jìn)組織文化建設(shè)，提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在處理問(wèn)題過(guò)程中，要堅(jiān)持做到找不到具體責(zé)任人不放過(guò)，找不到問(wèn)題的真正原因不放過(guò)，問(wèn)題得不到解決不放過(guò)，責(zé)任人得不到教育不放過(guò)。經(jīng)理人員應(yīng)親自到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，按一級(jí)上溯的原則排查，查出問(wèn)題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責(zé)任人。

6、整合企業(yè)運(yùn)作體系。

1)組織設(shè)計(jì)目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的是為使公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)良好的績(jī)效，也就是說(shuō)組織結(jié)構(gòu)是一種工具，是一種使公司實(shí)現(xiàn)良好績(jī)效的一種工具。通常一個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中包含組織架構(gòu)、部門(mén)設(shè)置、匯報(bào)關(guān)系、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵崗位設(shè)置等內(nèi)容。當(dāng)前，要針對(duì)存在的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新構(gòu)建，構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，快速反應(yīng)市場(chǎng)的流程運(yùn)作。最好是實(shí)行經(jīng)理人制，合伙人不再擔(dān)任公司經(jīng)理，只擔(dān)任董事。

篇3

[摘要]入世后的我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)將迅速與國(guó)際市場(chǎng)接軌、融合，而目前困難重重、營(yíng)銷機(jī)制殘缺不全的財(cái)險(xiǎn)業(yè)將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。要鞏固市場(chǎng)、擺脫困境、啟動(dòng)消費(fèi)、尋求發(fā)展，就必須對(duì)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制進(jìn)行完善和創(chuàng)新。創(chuàng)新的重點(diǎn)是財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)定位、管理體制、銷售系統(tǒng)、產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制、培訓(xùn)與服務(wù)機(jī)制等。

一、創(chuàng)新財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制的緊迫性

20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，隨著我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷開(kāi)放和日漸成熟，經(jīng)營(yíng)主體迅速增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇。特別是實(shí)行分業(yè)經(jīng)營(yíng)后，壽險(xiǎn)業(yè)率先引進(jìn)了國(guó)際先進(jìn)的營(yíng)銷理念與營(yíng)銷機(jī)制，使其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)日新月異，并很快成為保險(xiǎn)業(yè)的主體。與此同時(shí)，財(cái)險(xiǎn)業(yè)則抱殘守缺，仍沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，導(dǎo)致公司競(jìng)爭(zhēng)力下降，業(yè)務(wù)徘徊不前，經(jīng)營(yíng)陷入困境，行業(yè)地位下降。為了擺脫困境，尋找新的發(fā)展出路，一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的財(cái)險(xiǎn)公司也開(kāi)始著手探索財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷方式。但由于受主客觀條件的制約，目前國(guó)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)公司運(yùn)作的營(yíng)銷機(jī)制很不完善?？梢哉f(shuō)仍停留在初級(jí)的、以“生產(chǎn)”和“產(chǎn)品”為中心的營(yíng)銷階段，只重視保險(xiǎn)產(chǎn)品的推銷、促銷、銷售渠道及相關(guān)策略的運(yùn)用，尚未真正建立起“立足顧客需求，實(shí)現(xiàn)各方共贏”的符合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷原理的財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。這種狹隘而殘缺落后的營(yíng)銷機(jī)制，不僅妨礙了市場(chǎng)的拓展和財(cái)險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展，也影響了公司競(jìng)爭(zhēng)力與自身效益的提高，因而亟待創(chuàng)新和完善。

其次，根據(jù)我國(guó)入世前的承諾，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)不僅要加快對(duì)內(nèi)開(kāi)放，盡快消除壟斷，而且將從今年起逐步對(duì)外開(kāi)放直到3、5年之后完全開(kāi)放。針對(duì)這一緊迫形勢(shì)，若不盡快更新觀念，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，迅速與國(guó)際營(yíng)銷機(jī)制接軌，那么，我們?cè)谕瑱C(jī)制完善、實(shí)力雄厚、經(jīng)驗(yàn)豐富的國(guó)外同行競(jìng)爭(zhēng)中，必?zé)o招架之勢(shì)及還手之力，只能坐等市場(chǎng)和人才不斷流失。因此，要鞏固市場(chǎng)，占勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就必須盡快行動(dòng)起來(lái)，向國(guó)外同行及壽險(xiǎn)同行學(xué)習(xí)，不斷完善和創(chuàng)新財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。

再次，啟動(dòng)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)需求，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，也需要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制。隨著市場(chǎng)的日益成熟和社會(huì)消費(fèi)水平的普遍提高，顧客對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品及保險(xiǎn)服務(wù)的要求也越來(lái)越高。只有通過(guò)創(chuàng)新財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)制，才可能以顧客作為經(jīng)營(yíng)核心，真正急顧客之所急，想顧客之所想。并通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、細(xì)分等，開(kāi)發(fā)出顧客需要的保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度地滿足其需求，同時(shí)也促進(jìn)財(cái)險(xiǎn)業(yè)的更快發(fā)展。

二、現(xiàn)行財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制的缺陷

現(xiàn)代保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷是指保險(xiǎn)公司為了充分滿足顧客現(xiàn)實(shí)與潛在的經(jīng)濟(jì)保障等需求，實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)及社會(huì)目標(biāo)，而依法組織進(jìn)行和市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)過(guò)程。具體包括營(yíng)銷的理念與體制、營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與管理，營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略的制訂與實(shí)施，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)與供求關(guān)系分析、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇及開(kāi)發(fā)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的研制開(kāi)發(fā)與推廣、產(chǎn)品銷售實(shí)務(wù)與促銷策略、人員的培訓(xùn)與激勵(lì)等內(nèi)容。我國(guó)現(xiàn)行財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷是不健全的，主要表現(xiàn)在以下六方面：

1認(rèn)識(shí)片面，營(yíng)銷觀念落后。在各財(cái)險(xiǎn)公司，營(yíng)銷觀念還普遍停留在以自我為中心的“產(chǎn)品觀念”或“銷售觀念”階段，一味強(qiáng)調(diào)自身經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了顧客及社會(huì)的利益。有的認(rèn)為營(yíng)銷就是把保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種想法賣(mài)給顧客；有的認(rèn)為營(yíng)銷就是面向社會(huì)招聘人員，再經(jīng)過(guò)短訓(xùn)后推銷針對(duì)個(gè)人的分散性業(yè)務(wù)，發(fā)揮拾遺補(bǔ)缺作用；有的認(rèn)為財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)只宜于直銷，而不應(yīng)上營(yíng)銷；有的認(rèn)為財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷時(shí)機(jī)尚不成熟，應(yīng)謹(jǐn)慎發(fā)展或等上級(jí)公司有了政策和辦法后再說(shuō)?？傊P(guān)于財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)可謂五花八門(mén)，眾說(shuō)紛紜；對(duì)財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷的態(tài)度則既有大膽實(shí)踐的，也有謹(jǐn)慎觀望的，當(dāng)然也有反對(duì)的?？梢哉f(shuō)，上述認(rèn)識(shí)都有失偏頗，財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷觀念亟待改變。

2調(diào)研預(yù)測(cè)薄弱，市場(chǎng)定位殘缺。市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)是現(xiàn)代營(yíng)銷的基礎(chǔ)，市場(chǎng)定位則是營(yíng)銷的關(guān)鍵。但由于受錯(cuò)誤觀念及粗放經(jīng)營(yíng)方式的影響，各財(cái)險(xiǎn)公司尤其是基層公司均不重視市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)工作。特別是分業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，不僅未增加相關(guān)人力及資金，而且大多撤并了調(diào)研機(jī)構(gòu)，減少了調(diào)研人員，使該項(xiàng)工作近乎停頓。受此影響，相應(yīng)的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品研發(fā)等便無(wú)法開(kāi)展，市場(chǎng)定位也無(wú)從談起。目前，財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)上的各家公司幾乎未對(duì)公司自身及保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行定位，沒(méi)有明顯的經(jīng)營(yíng)特色，而是相互模仿，盲目競(jìng)爭(zhēng)。

3銷售渠道單一，市場(chǎng)拓展乏力。國(guó)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)自恢復(fù)以來(lái)，一直習(xí)慣于依靠公司外勤直接展業(yè)，并輔之以兼業(yè)等簡(jiǎn)單的銷售方式，缺乏系統(tǒng)完善的營(yíng)銷體系。這種方式在業(yè)務(wù)恢復(fù)前期發(fā)揮了重要作用，但隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的日益成熟及顧客需求的多樣化，則不利于保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)拓展，也不利于公眾保險(xiǎn)意識(shí)的提高及保險(xiǎn)商品的銷售。

4保險(xiǎn)產(chǎn)品單調(diào)老化，保險(xiǎn)促銷系統(tǒng)性差。多年來(lái)，顧客和市場(chǎng)發(fā)生了很大變化，但由于忽視市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，目前市場(chǎng)上的財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品不僅數(shù)量少，而且各公司的產(chǎn)品相互“克隆”、功能雷同。各公司雖開(kāi)發(fā)了一些新產(chǎn)品，但仍缺乏系列性及差異性，從顧客的多樣化需求來(lái)看，仍顯得單調(diào)老化、層次少、創(chuàng)新不足。就保險(xiǎn)促銷系統(tǒng)來(lái)看，各公司大多采用保險(xiǎn)廣告、公共關(guān)系及銷售推廣等零星的、不連貫的促銷方式，尚未形成一個(gè)完整系統(tǒng)的促銷網(wǎng)絡(luò)。

5培訓(xùn)與管理滯后，從業(yè)者素質(zhì)較差。由于缺乏統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)范，各公司往往各自為政，隨意試辦財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷。加之受專業(yè)人才及經(jīng)驗(yàn)短缺的影響，基層公司普遍缺少組訓(xùn)講師及營(yíng)銷主管，進(jìn)而導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷培訓(xùn)不足，營(yíng)銷管理滯后，從業(yè)人員素質(zhì)較差的不良循環(huán)，制約了財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷的發(fā)展。有的從業(yè)人員甚至用欺瞞顧客、貶損其它公司、回傭等不正當(dāng)手段誘使顧客投保，這不僅違背了保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范，也損害了保險(xiǎn)公司以至整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)形象。

6營(yíng)銷大環(huán)境欠佳，服務(wù)機(jī)制尚不完善。就營(yíng)銷大環(huán)境而言，一是國(guó)家的相關(guān)政策不夠?qū)捤桑s束較多，限制了財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)制的建立和發(fā)展。如分業(yè)經(jīng)營(yíng)的限制，經(jīng)營(yíng)地域的限制，中介機(jī)構(gòu)較少，對(duì)營(yíng)銷員身份定位不明、稅負(fù)重、手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低等等。這些都影響了保險(xiǎn)公司及人的營(yíng)銷積極性。二是各保險(xiǎn)總、分公司對(duì)財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷的看法不一，扶持力度不夠，缺少相應(yīng)的制度、辦法和措施，也影響了基層公司投身財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷的積極性。三是保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及行業(yè)組織的扶持服務(wù)力度不夠。

從保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)制方面來(lái)看，也有待深化和完善。長(zhǎng)期以來(lái)，各財(cái)險(xiǎn)公司普遍忽視保險(xiǎn)服務(wù)，大多把精力放在產(chǎn)品銷售和保險(xiǎn)理賠上，日常性的各種服務(wù)未受重視，服務(wù)機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度建設(shè)嚴(yán)重滯后。近年來(lái)不少公司推行“三個(gè)中心”建設(shè)，配備了一些專業(yè)設(shè)備和人員，開(kāi)通了24小時(shí)服務(wù)熱線，開(kāi)發(fā)了一些延伸服務(wù)項(xiàng)目，受到了社會(huì)好評(píng)。但總的來(lái)說(shuō)，我們的服務(wù)機(jī)制、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范圍及品質(zhì)等，仍同國(guó)外同行及社會(huì)要求相差較大。尤其是“顧客滿意”的服務(wù)觀念尚未深入員工之心，未能貫穿于保險(xiǎn)服務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程，亟待予以落實(shí)。

三、創(chuàng)新財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制的設(shè)想

1觀念創(chuàng)新，建立科學(xué)的財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)制。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的精髓是：以顧客為中心，為其提供滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，并在自覺(jué)維護(hù)顧客利益及社會(huì)利益的基礎(chǔ)上，鞏固與發(fā)展客戶群，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身的良性循環(huán)和持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。建立財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，其主要內(nèi)容是：通過(guò)科學(xué)的調(diào)研、預(yù)測(cè)及市場(chǎng)供求分析，細(xì)分和挑選適合本公司發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)，制定可行的發(fā)展戰(zhàn)略、策略及科學(xué)的管理制度，研制開(kāi)發(fā)顧客滿意的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，建立便捷通暢的銷售渠道及精干高效的銷售團(tuán)隊(duì)，靈活運(yùn)用激勵(lì)手段及促銷策略等，以創(chuàng)新的思維、周到的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客、社會(huì)及公司的共贏。

2科學(xué)策劃，準(zhǔn)確定位。財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)事關(guān)公司未來(lái)發(fā)展、涉及方方面面的系統(tǒng)工程，事先的科學(xué)策劃至關(guān)重要，可收到事半而功倍的效果。因此，各保險(xiǎn)總、分公司皆應(yīng)廣招策劃精英，組建企業(yè)的“智囊策劃團(tuán)”，專司市場(chǎng)宏觀調(diào)研及預(yù)測(cè)，制定公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略、體制及策略，實(shí)施公司的市場(chǎng)定位，創(chuàng)建企業(yè)品牌，策劃其它重要營(yíng)銷活動(dòng)，并進(jìn)行財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷的宏觀調(diào)控與推廣，確保各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。準(zhǔn)確的定位是保險(xiǎn)公司取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑，也是顧客需求與公司資源能力的充分交融及相互滿足，有利于公司的永續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。保險(xiǎn)公司可根據(jù)自身實(shí)力及在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的現(xiàn)實(shí)地位，準(zhǔn)確選擇定位策略。（1）市場(chǎng)主導(dǎo)者的定位策略。凡入市早、規(guī)模大、產(chǎn)品及服務(wù)數(shù)量多、質(zhì)量?jī)?yōu)的保險(xiǎn)公司多為市場(chǎng)主導(dǎo)者。其定位策略是：積極防御、鞏固既有市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，努力提高市場(chǎng)份額及盈利能力，確?？沙掷m(xù)發(fā)展。（2）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的定位策略。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者多為與主導(dǎo)者實(shí)力不太懸殊，且處于迅速上升期的公司。其定位策略是：努力完善自己，積極尋找市場(chǎng)主導(dǎo)者的不足和缺陷，并通過(guò)低廉的成本，差異化的產(chǎn)品、科學(xué)的策劃及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)手段，爭(zhēng)奪市場(chǎng)，發(fā)展壯大自己，盡早成為新的市場(chǎng)主導(dǎo)者。（3）市場(chǎng)追隨者的定位策略。保險(xiǎn)市場(chǎng)上的中小公司多為市場(chǎng)追隨者，其定位方針是：仿效或迅速借鑒先進(jìn)公司的暢銷產(chǎn)品、服務(wù)或成功經(jīng)驗(yàn)，盡快改進(jìn)完善、轉(zhuǎn)化為自己的競(jìng)爭(zhēng)力，再采用靈活側(cè)擊戰(zhàn)術(shù)搶占市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)盈利與發(fā)展。（4）市場(chǎng)補(bǔ)缺者的定位策略。對(duì)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力較弱的中小公司，可避開(kāi)強(qiáng)手，尋找空缺市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)專門(mén)的產(chǎn)品和服務(wù)去占領(lǐng)它，從而確保自身的生存與發(fā)展。

3創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理體制，適應(yīng)入世需要。財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷管理具有自身的獨(dú)特性，特別是在入世后外資公司大舉進(jìn)軍的今天，必須盡快改革現(xiàn)行不規(guī)范的營(yíng)銷管理體制，積極引進(jìn)并推出適合國(guó)情、司情的營(yíng)銷管理體制，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌。其一，應(yīng)建立科學(xué)的“系統(tǒng)垂直領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理”的營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)，專門(mén)負(fù)責(zé)營(yíng)銷建設(shè)與管理。在充分運(yùn)用好各種營(yíng)銷資源的前提下，做好內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的整體協(xié)調(diào)及功能定位，在組織體系上逐步形成“大營(yíng)銷”格局。其二，同步改革現(xiàn)行的人事、用工及分配制度，形成“全員營(yíng)銷，人人參與”的氛圍。其三，應(yīng)建立健全與此配套的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，確保公司能穩(wěn)步發(fā)展，綜合效益不斷提高。針對(duì)新的營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)、人事用工、管理模式及運(yùn)行機(jī)制等方面的重大變化，應(yīng)制定更嚴(yán)密的營(yíng)銷管理辦法及各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)的管理制度和內(nèi)控制度，防范和化解營(yíng)銷制度可能帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

4整合銷售渠道，創(chuàng)新分銷體系。銷售渠道是公司經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，也是營(yíng)銷組合的重要因素，事關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的成敗。因此，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)形勢(shì)下，亟待全面整合僅靠員工直銷及機(jī)構(gòu)兼業(yè)為主的財(cái)險(xiǎn)銷售方式，及時(shí)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的依據(jù)是市場(chǎng)需求、產(chǎn)品特點(diǎn)及自身的資源狀況；創(chuàng)新的方式是完善直銷及機(jī)構(gòu)，增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，利用電子傳媒銷售，利用保險(xiǎn)及經(jīng)紀(jì)公司銷售，發(fā)展個(gè)人人銷售以及銀行、郵政等網(wǎng)絡(luò)銷售；創(chuàng)新的目標(biāo)是構(gòu)建系統(tǒng)全面、多層次、方便快捷的銷售系統(tǒng)；創(chuàng)新的目的是最大限度地方便顧客消費(fèi)，節(jié)約他們的時(shí)間、精力和體力耗費(fèi)，實(shí)現(xiàn)顧客滿意的營(yíng)銷宗旨。

5創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制，盡快建立保險(xiǎn)超市。保險(xiǎn)產(chǎn)品的研制和儲(chǔ)備是營(yíng)銷戰(zhàn)略中極其重要的一環(huán)，也是營(yíng)銷組合的基礎(chǔ)。創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制，盡快建立保險(xiǎn)超市，既可最大限度地滿足顧客需求，又能最大限度地拓展市場(chǎng)，推動(dòng)企業(yè)的更快發(fā)展。因此，各保險(xiǎn)總、分公司不僅要建立保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)，還應(yīng)建立產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)研發(fā)機(jī)制。既要做到“研究—儲(chǔ)備—改造—開(kāi)發(fā)—試驗(yàn)—推廣”的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)，也要建立“研究一批，儲(chǔ)備一批，開(kāi)發(fā)一批、推廣一批”的產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制，為保險(xiǎn)超市提供源源不斷的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

篇4

新的一年又開(kāi)始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹(shù)立信心，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。200x計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、200x年全公司營(yíng)銷工作七項(xiàng)目標(biāo)：（詳見(jiàn)附表）

1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí)；爭(zhēng)創(chuàng)14500萬(wàn)千瓦時(shí)。

2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬(wàn)元。

3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kV線損完成6.5％，低壓線損完成11.2％。

4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。

5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率100%。

6、陳欠電費(fèi)回收率24%。

7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

三、重點(diǎn)工作及保證措施：

篇5

Abstract： The airliner of our collaborative development of supplier selection evaluation index system construction problem is studied. First， a systematic summary of the supplier management Boeing experience is summarized. Second， combining with the actual situation in China， from the angle of process management and theory research， the collaborative development factor of large aircraft supplier selection assessment is put forward. Third， the covering six aspects of large aircraft cooperative development of supplier selection and evaluation index system is established.

關(guān)鍵詞： 供應(yīng)鏈協(xié)同；大型客機(jī)；供應(yīng)商選擇；指標(biāo)體系

Key words： supply chain coordination；large passenger aircraft；supplier selection；index system

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2015）12-0036-03

0 引言

大型客機(jī)研制是我國(guó)工業(yè)、科技和綜合國(guó)力的集中體現(xiàn)，為了早日成功實(shí)現(xiàn)“讓中國(guó)的大飛機(jī)翱翔藍(lán)天”的目標(biāo)，《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020年）》將研制和發(fā)展大型客機(jī)確定為國(guó)家重大科技專項(xiàng)，將其作為創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)標(biāo)志性工程。我國(guó)大型客機(jī)項(xiàng)目采用“主制造商―供應(yīng)商”的管理模式，決定了大型客機(jī)項(xiàng)目的研制必須和供應(yīng)商緊密合作，供應(yīng)商是大型客機(jī)研制項(xiàng)目的戰(zhàn)略伙伴。主制造商（整機(jī)制造企業(yè)）對(duì)供應(yīng)商的選擇實(shí)行嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，從資金、設(shè)計(jì)制造能力、成本、人力資源、市場(chǎng)準(zhǔn)入條件等方面選擇最優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行合作研制，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共贏。為確保研制質(zhì)量，順利實(shí)現(xiàn)研制目標(biāo)，需要大型客機(jī)制造企業(yè)與供應(yīng)商之間建立良好的合作共贏關(guān)系。關(guān)于供應(yīng)商評(píng)價(jià)的研究，國(guó)內(nèi)外已形成一些較為成熟的理論。文獻(xiàn)[1]列出了50條獨(dú)立的準(zhǔn)則（影響供應(yīng)商選擇的特征）作為供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)時(shí)必須考慮的依據(jù)，文獻(xiàn)[2]回顧了自1966年以來(lái)與供應(yīng)商選擇相關(guān)的74篇文獻(xiàn)，著重討論了供應(yīng)商選擇過(guò)程中的23條準(zhǔn)則（涉及質(zhì)量、配送、價(jià)格和態(tài)度等），文獻(xiàn)[3]以空中客車(chē)公司系列客機(jī)為例分析了制造客機(jī)的各成員國(guó)對(duì)空中客車(chē)公司的資金支持和一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，文獻(xiàn)[4]在明確西飛公司與其供應(yīng)商是一種配套協(xié)作關(guān)系的基礎(chǔ)上構(gòu)建了西飛公司供應(yīng)商管理體系，文獻(xiàn)[5]等將影響供應(yīng)商選擇的主要因素歸結(jié)為四類：企業(yè)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境等，文獻(xiàn)[6]構(gòu)造了基于質(zhì)量、交付能力、價(jià)格、生產(chǎn)能力、密切合作關(guān)系等方面的航空發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，文獻(xiàn)[7]基于樣本分析研究了制造商和供應(yīng)商的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，文獻(xiàn)[8]研究了基于供應(yīng)商質(zhì)量的供應(yīng)商認(rèn)證及評(píng)價(jià)問(wèn)題，文獻(xiàn)[9]研究了從定價(jià)角度的供應(yīng)鏈協(xié)同合作問(wèn)題，文獻(xiàn)[10]研究了零售商與供應(yīng)商管理庫(kù)存的比較?，F(xiàn)有研究表明，以前的研究主要側(cè)重于成本、質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等指標(biāo)，試圖建立質(zhì)量和服務(wù)有保證的供貨體系，基本上承襲于傳統(tǒng)的供需管理模式下的供應(yīng)商管理的要求，主要不足表現(xiàn)在以下2個(gè)方面：針對(duì)一般采購(gòu)模式下的選擇評(píng)價(jià)問(wèn)題；缺乏對(duì)實(shí)現(xiàn)信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的協(xié)同研制供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)研究。對(duì)此，本文基于波音公司供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，細(xì)致分析了我國(guó)大型客機(jī)協(xié)同研制供應(yīng)鏈情景下的供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)因素，進(jìn)而提出了評(píng)價(jià)指標(biāo)。

1 波音公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)借鑒

波音公司是世界上最大的民用飛機(jī)制造商，將自身的管理實(shí)踐總結(jié)提煉形成“先進(jìn)質(zhì)量體系”。在供應(yīng)商質(zhì)量管理方面，波音公司要求其供應(yīng)商貫徹執(zhí)行“先進(jìn)質(zhì)量體系”，并建立了有效的監(jiān)督、評(píng)價(jià)管理模式。

①重視供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的一致性，積極推行先進(jìn)質(zhì)量管理體系框架，以提升供應(yīng)商能力，培育符合波音標(biāo)準(zhǔn)體系的合格供應(yīng)商。波音公司對(duì)供應(yīng)商的管理是全周期、全范圍的，對(duì)二級(jí)、三級(jí)及其所有的供應(yīng)商都采取不同程度的全周期管理。波音公司在考察潛在供應(yīng)商的時(shí)候，綜合考慮供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、企業(yè)信譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況、地理位置、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、可靠性、產(chǎn)品質(zhì)量、物流和供應(yīng)商與客戶的協(xié)作關(guān)系等方面。波音公司形成了適合于本企業(yè)的管理運(yùn)作方式，即先進(jìn)質(zhì)量管理體系（AQS），該體系與國(guó)際航空航天質(zhì)量組織制定的AS9100系列標(biāo)準(zhǔn)要求相融合。

②關(guān)注供應(yīng)商研發(fā)和制造過(guò)程的質(zhì)量控制手段，敦促供應(yīng)商采用先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù)方法，以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和共贏的聯(lián)盟局面。波音公司要求供應(yīng)商控制過(guò)程中的波動(dòng)，尤其是關(guān)鍵特性的波動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)波動(dòng)控制，波音公司將質(zhì)量與可靠性技術(shù)方法匯編成冊(cè)，提供給供應(yīng)商，詳細(xì)說(shuō)明了這些方法和工具的適用條件和步驟。工具手冊(cè)將審核、流程管理、流程改進(jìn)等方法集為一體，將質(zhì)量與可靠性適用的統(tǒng)計(jì)方法、工具程序化、系統(tǒng)化，為供應(yīng)商進(jìn)行過(guò)程管理提供便利。波音公司也要求供應(yīng)商不斷采用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，從成本、進(jìn)度、質(zhì)量、減少浪費(fèi)、顧客滿意度和利潤(rùn)幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)可測(cè)量改進(jìn)。

③致力于供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)手段的改進(jìn)和創(chuàng)新，基于系統(tǒng)、科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)公平和合理的供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)，有效促進(jìn)和激勵(lì)供應(yīng)商能力全面提升。波音公司建立了有效的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，通過(guò)建立供應(yīng)商績(jī)效測(cè)量體系（SPM）和監(jiān)督管理體系，實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商的系統(tǒng)管理，從質(zhì)量、交付期和總體績(jī)效3個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分，實(shí)現(xiàn)了可量化的績(jī)效測(cè)量?？?jī)效測(cè)量的結(jié)果為供應(yīng)商進(jìn)行波音卓越績(jī)效獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)提供了依據(jù)，有效促進(jìn)了供應(yīng)商質(zhì)量管理達(dá)到卓越。

2 大型客機(jī)供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素

2.1 基于過(guò)程管理的大型客機(jī)供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素分析

①基于產(chǎn)品控制過(guò)程的供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素分析。無(wú)論是預(yù)發(fā)展、工程發(fā)展還是批產(chǎn)階段（圖1），進(jìn)度有效控制都是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的關(guān)鍵因素，例如預(yù)發(fā)展階段的初步設(shè)計(jì)方案完成、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，工程發(fā)展階段的試制和實(shí)驗(yàn)及最終相關(guān)部門(mén)審核，批產(chǎn)階段的生產(chǎn)許可證獲取等等，某個(gè)階段的實(shí)施情況脫離進(jìn)度控制，將導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的延后，因此需要對(duì)供應(yīng)商控制進(jìn)度的能力至關(guān)重要。成本和費(fèi)用是最終產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素之一，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程應(yīng)該注重對(duì)費(fèi)用的控制。成本是企業(yè)為獲得單位產(chǎn)品所支付的費(fèi)用總和，不僅僅指采購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格，更包括為獲得該產(chǎn)品所支付的各種不固定費(fèi)用，考察供應(yīng)商是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更要看整體成本。供應(yīng)商應(yīng)該具有較強(qiáng)的采購(gòu)成本風(fēng)險(xiǎn)承受能力，同時(shí)為建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，供應(yīng)商還應(yīng)該有著良好的主動(dòng)降低成本的意愿。產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，無(wú)論是試制還是批產(chǎn)階段，供應(yīng)商的質(zhì)量和技術(shù)水平都是必須重視的關(guān)鍵因素。在生產(chǎn)過(guò)程中，有必要應(yīng)用過(guò)程控制能力指數(shù)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，不斷檢測(cè)供應(yīng)商的生產(chǎn)、制造能力，保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，尤其是預(yù)發(fā)展階段，需要供應(yīng)商與主制造商不斷溝通，供應(yīng)商合作水平也是關(guān)鍵的評(píng)價(jià)影響因素，只有供應(yīng)商的通力配合，才能保證項(xiàng)目的順利實(shí)施與進(jìn)行。

②基于產(chǎn)品交付過(guò)程的供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素分析。產(chǎn)品交付階段的質(zhì)量控制、運(yùn)輸條件以及服務(wù)合作水平都是必須重視的關(guān)鍵控制點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目最終成功起著至關(guān)重要的作用。產(chǎn)品交付后服務(wù)合作水平上升為對(duì)供應(yīng)商考核的主要因素。產(chǎn)品交付過(guò)程主要?jiǎng)澐譃楫a(chǎn)品交付準(zhǔn)備、產(chǎn)品交付實(shí)施和產(chǎn)品交付后續(xù)處理三個(gè)階段。基于產(chǎn)品交付后續(xù)處理階段的工作性質(zhì)，供應(yīng)商評(píng)價(jià)的主要影響因素總結(jié)為：質(zhì)量水平、服務(wù)合作水平以及進(jìn)度水平。綜上所述，在產(chǎn)品交付過(guò)程，影響供應(yīng)商評(píng)價(jià)的影響因素分析如下：質(zhì)量水平：主要涉及產(chǎn)品在一次交貨驗(yàn)收合格率；合作服務(wù)水平：主要涉及產(chǎn)品在交付時(shí)，供應(yīng)商與買(mǎi)方的行動(dòng)配合程度；進(jìn)度水平：主要涉及供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨能力與柔貨能力；運(yùn)輸條件：在產(chǎn)品的交付實(shí)施階段，由于大型客機(jī)產(chǎn)品的特殊性，運(yùn)輸條件的選擇也是供應(yīng)商評(píng)價(jià)的重要影響因素。

③基于產(chǎn)品使用過(guò)程的供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素分析。產(chǎn)品在使用過(guò)程中涉及到的主要是航材設(shè)備等的維修。以可靠性為中心的維修（Reliability Centered Maintenance），是目前國(guó)際上流行的、用以確定設(shè)備預(yù)防性維修工作、優(yōu)化維修制度的一種系統(tǒng)工程方法，也是發(fā)達(dá)國(guó)家軍隊(duì)及工業(yè)部門(mén)制定軍用裝備和設(shè)備預(yù)防性維修大綱的首選方法。其基本思路是：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能與故障分析，明確系統(tǒng)內(nèi)各故障的后果；用規(guī)范化的邏輯決斷方法，確定出各故障后果的預(yù)防性對(duì)策；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)故障數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、專家評(píng)估、定量化建模等手段在保證安全性和完好性的前提下，以維修停機(jī)損失最小為目標(biāo)優(yōu)化系統(tǒng)的維修策略?；诋a(chǎn)品使用過(guò)程的工作性質(zhì)，供應(yīng)商評(píng)價(jià)的主要影響因素歸納如下：服務(wù)水平：主要涉及響應(yīng)時(shí)間及技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)支持工作出勤率及加班工作時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題反饋及解決效率、對(duì)適航檢查的支持和配合程度以及其它與技術(shù)響應(yīng)相關(guān)的內(nèi)容。質(zhì)量水平：主要涉及運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題情況、耐久性、質(zhì)量保證、重復(fù)故障、重大故障發(fā)生率、批準(zhǔn)的讓步申請(qǐng)/保留交付率/數(shù)量以及其它與質(zhì)量水平相關(guān)的內(nèi)容。綜合水平：主要涉及供應(yīng)商高層對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程及售后服務(wù)的支持和關(guān)注度。

2.2 大型客機(jī)供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素理論依據(jù)分析

大型客機(jī)由于研制、生產(chǎn)周期長(zhǎng)，過(guò)程復(fù)雜，供應(yīng)商評(píng)價(jià)涉及到多個(gè)階段。每個(gè)階段供應(yīng)商評(píng)價(jià)的影響因素均不相同。如研發(fā)階段技術(shù)指標(biāo)很重要，而進(jìn)入批產(chǎn)階段技術(shù)能力已相對(duì)穩(wěn)定進(jìn)度指標(biāo)就更為重要。盡管供應(yīng)商評(píng)價(jià)的影響因素眾多，但相關(guān)法律法規(guī)行業(yè)規(guī)范等文件規(guī)范了供應(yīng)商行為，降低了供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)。從這些相關(guān)的文件體系中，可以分析出影響供應(yīng)商行為的因素，為找出供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)提供理論依據(jù)。通過(guò)分析AS9100系列標(biāo)準(zhǔn)、波音的AQS體系、我國(guó)各類民用航空法規(guī)和國(guó)際相關(guān)法規(guī)慣例等文件，提煉出相應(yīng)的供應(yīng)商管理要求，尋找供應(yīng)商評(píng)價(jià)要素（圖2）。

評(píng)估各文件在每個(gè)階段對(duì)供應(yīng)商的要求，找出與供應(yīng)商管理相關(guān)的內(nèi)容，提煉影響供應(yīng)商評(píng)價(jià)因素。如AS9100航空航天質(zhì)量體系――設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)，部分內(nèi)容規(guī)范了供應(yīng)商在質(zhì)量設(shè)計(jì)上的要求。質(zhì)量水平是評(píng)價(jià)供應(yīng)商的重要標(biāo)準(zhǔn)。從AS9100系列標(biāo)準(zhǔn)里，提煉出產(chǎn)品資料交付合格率、可靠性等相關(guān)指標(biāo)。通過(guò)分析以上文件體系后可得到如下供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素：進(jìn)度（準(zhǔn)時(shí)交貨能力、柔貨能力）、質(zhì)量（產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品可靠性）、成本（采購(gòu)總成本及價(jià)格，成本下降的主動(dòng)性）、服務(wù)（響應(yīng)及技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間，售前、售中及售后服務(wù)）、其它（自然地理環(huán)境和經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境等）。

本文統(tǒng)計(jì)了自2006年1月1日以來(lái)的國(guó)內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)交貨能力、產(chǎn)品質(zhì)量（合格率）、價(jià)格出現(xiàn)頻率非常高，而柔貨能力與服務(wù)水平、相應(yīng)能力、產(chǎn)品可靠性、經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境等也相對(duì)較高。此外，企業(yè)合作兼容性、溝通能力、信息化程度、訂貨提前期、質(zhì)量認(rèn)證水平指標(biāo)在文獻(xiàn)中出現(xiàn)頻率較高，而我們的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中并未包含，可以考慮將這些指標(biāo)加入進(jìn)來(lái)。通過(guò)國(guó)外文獻(xiàn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)了一些我們沒(méi)有過(guò)多關(guān)注的指標(biāo)，如訂貨提前期（Order lead time）、財(cái)務(wù)狀況（financial position/status）、質(zhì)量管理系統(tǒng)（quality management systems）、設(shè)計(jì)與研發(fā)能力（design and development capabilities）、信息化能力（networking capacity）、創(chuàng)新能力（Innovation）、合作意愿（willingness of cooperation）等。從國(guó)內(nèi)外調(diào)研綜合結(jié)果來(lái)看，現(xiàn)有國(guó)內(nèi)供應(yīng)商評(píng)價(jià)存在以下特點(diǎn)：重視成本價(jià)格，不重視合作共贏；重視質(zhì)量管理，不重視對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量支持；重視交貨提前期，不重視柔貨能力?？偟膩?lái)看，在構(gòu)建指標(biāo)體系的時(shí)候沒(méi)有從供應(yīng)鏈整體效益提升角度考慮問(wèn)題。

3 大型客機(jī)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建

利用專家調(diào)查法對(duì)上文得出的評(píng)價(jià)因素歸類分析，并對(duì)每一類評(píng)價(jià)因素命名，從而得到大型客機(jī)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的指標(biāo)序數(shù)集，在各指標(biāo)序數(shù)集中各包含幾十項(xiàng)詳細(xì)的考核點(diǎn)及考核內(nèi)容，參與評(píng)價(jià)的專家根據(jù)詳細(xì)的考核點(diǎn)和考核內(nèi)容對(duì)各指標(biāo)序數(shù)集進(jìn)行評(píng)價(jià)。最終，得到對(duì)供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的指標(biāo)序數(shù)集如下：質(zhì)量管理水平、進(jìn)度管理水平、采購(gòu)管理水平、生產(chǎn)研發(fā)水平、風(fēng)險(xiǎn)控制水平、合作服務(wù)水平。

質(zhì)量管理水平：反映的是供應(yīng)商投產(chǎn)后的產(chǎn)品質(zhì)量控制情況，可以從產(chǎn)品資料交付合格率、使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題情況、可靠性重復(fù)故障、重大故障發(fā)生率和批準(zhǔn)的讓步接收情況等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察。

進(jìn)度管理水平：反映的是供應(yīng)商正式投產(chǎn)后的生產(chǎn)的效率水平，決定了能否及時(shí)地生產(chǎn)客戶需求的產(chǎn)品，可以從包括準(zhǔn)時(shí)交貨率、柔貨能力和待保留交付情況三個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察。

采購(gòu)管理水平：反映的是批量生產(chǎn)后供應(yīng)商對(duì)材料價(jià)格的控制能力和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)狀況，從采購(gòu)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)承受能力、對(duì)于所提出目標(biāo)價(jià)的反應(yīng)（新產(chǎn)品/新項(xiàng)目）、以及采購(gòu)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本下降的主動(dòng)性等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察。

生產(chǎn)研發(fā)水平：反映的是供應(yīng)商設(shè)計(jì)能力和解決技術(shù)問(wèn)題的能力。可以從供應(yīng)商導(dǎo)致的工程更改的影響、供應(yīng)商產(chǎn)品的可靠性、供應(yīng)商技術(shù)水平和解決問(wèn)題的能力以及技術(shù)要求的反饋效率和有效反饋數(shù)量等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察。

風(fēng)險(xiǎn)控制水平：反映的是供應(yīng)商防范和管控各類風(fēng)險(xiǎn)的能力，主要的風(fēng)險(xiǎn)種類有環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的種類，可以從供應(yīng)商對(duì)法律法規(guī)、政府政策以及市場(chǎng)需求的把握，供應(yīng)商創(chuàng)新能力、信息技術(shù)安全、新產(chǎn)品研發(fā)周期，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、信任機(jī)制、保密機(jī)制等方面進(jìn)行考核。

合作服務(wù)水平：反映的是對(duì)客戶的需求的服務(wù)能力及負(fù)責(zé)程度，從響應(yīng)時(shí)間及技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的能力、緊急訂貨交付的配合、對(duì)適航檢查的支持和配合以及針對(duì)主制造商和客戶的產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察。

4 結(jié)論與展望

本文研究了我國(guó)大型客機(jī)協(xié)同研制供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系構(gòu)建問(wèn)題，基于案例分析的方法總結(jié)了波音公司供應(yīng)商管理的經(jīng)驗(yàn)。從理論和實(shí)踐分析的角度，基于過(guò)程管理和理論分析等方面研究了大型客機(jī)協(xié)同研制供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的影響因素，并建立了涵蓋六個(gè)方面大型客機(jī)協(xié)同研制供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。下一步研究是基于我國(guó)大型客機(jī)協(xié)同研制的案例背景，不斷研究和修正指標(biāo)體系，細(xì)化指標(biāo)測(cè)評(píng)點(diǎn)，積累相關(guān)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)收集平臺(tái)，并從系統(tǒng)供應(yīng)商、機(jī)體供應(yīng)商等研究選擇評(píng)價(jià)的策略。

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外用貼劑：各式黑膏藥、藥膏，專治風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、頸椎疼、腰椎疼、肩周炎、手腳麻木、骨質(zhì)增生（骨刺痛）、神經(jīng)痛、腫痛、筋骨痛、跌打扭傷等亞健康人群。

口服膠囊：1、銳克：和以上貼劑癥狀療效一樣，為純中藥制劑，療效確切防治結(jié)合，效果立竿見(jiàn)影，專門(mén)針對(duì)風(fēng)濕、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、骨質(zhì)增生、肩周炎腰椎間盤(pán)突出、坐骨神經(jīng)痛，效果快。

2、咳康欣：清熱解毒，祛痰止咳，散寒解表，祛風(fēng)燥濕，對(duì)久咳不止、哮喘、急慢性氣管炎及支氣管炎、肺氣腫等有特效。高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)口原料，效果快，無(wú)效退款，低價(jià)入市快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

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一、軍工科研單位成本管理的特征與現(xiàn)狀

1.我國(guó)軍工科研單位成本管理的特征。作為國(guó)家投資建設(shè)的國(guó)防科技事業(yè)性質(zhì)的軍工科研單位，主要從事軍用品的研制和定型軍用品的開(kāi)發(fā)研制業(yè)務(wù)。按照產(chǎn)品生產(chǎn)的組織方式劃分，軍工科研單位的業(yè)務(wù)更多的屬于單件或小批量生產(chǎn)。軍工科研單位的項(xiàng)目、產(chǎn)品的特性決定了其對(duì)科研生產(chǎn)活動(dòng)需要采用項(xiàng)目制的形式進(jìn)行運(yùn)作和管理。定型軍品的生產(chǎn)項(xiàng)目在立項(xiàng)時(shí)其技術(shù)狀態(tài)已經(jīng)制式化，設(shè)計(jì)圖紙無(wú)需做出較大改變，產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和傳統(tǒng)制造業(yè)生產(chǎn)流程基本相同，因此對(duì)定型軍品生產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行成本控制相對(duì)較為簡(jiǎn)單。而定型軍用品的生產(chǎn)項(xiàng)目，各類軍品研制項(xiàng)目由于其研發(fā)的特殊性，受到科研生產(chǎn)客觀規(guī)律的影響較大，在項(xiàng)目的實(shí)施的過(guò)程中存在著大量的不確定性因素，各研制項(xiàng)目之間的可比性較差，成本對(duì)象比較復(fù)雜，因此對(duì)軍品研制項(xiàng)目進(jìn)行成本控制的難度很大。2.我國(guó)軍工科研單位成本管理的現(xiàn)狀。軍工科研單位成成本管理內(nèi)部控制基本沿襲了舊有的模式，弱化了程序和制度控制。盡管近兩年國(guó)家連續(xù)出臺(tái)了內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的種種規(guī)范，但軍工科研事業(yè)單位在這方面依然有待實(shí)質(zhì)性進(jìn)展方面的突破。隨著科研活動(dòng)不斷發(fā)展，軍工科研事業(yè)單位成本費(fèi)用也在迅速增加，經(jīng)費(fèi)緊張程度加劇，成本控制管理亟待加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，軍工科研單位管理人員及科研人員的成本管理理念先進(jìn)性有待提升，科研人員不能只負(fù)責(zé)埋頭做科研，以任務(wù)達(dá)成為目標(biāo)，不考慮項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題；軍工科研單位的管理人員之間應(yīng)加強(qiáng)溝通，亦不能計(jì)劃部門(mén)只負(fù)責(zé)制計(jì)劃，問(wèn)財(cái)務(wù)部門(mén)要經(jīng)費(fèi)而不顧經(jīng)費(fèi)使用及管理。第二，企業(yè)成本核算不規(guī)范致使信息存在失真，根據(jù)國(guó)家規(guī)定，科研項(xiàng)目采用完全成本法進(jìn)行核算，軍品則采用制造成本法進(jìn)行核算，但是很多軍工科研單位將軍品納入科研項(xiàng)目實(shí)行完全成本法核算，這樣的行為加大軍品成本的機(jī)會(huì)主義行為。第三，軍工科研單位在成本管理方面忽略戰(zhàn)略成本管理，重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)成本，忽視調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)等方面的成本，而這些被忽略的部分缺失軍工科研單位科研成本的重要部分。第四，企業(yè)成本管理的約束與激勵(lì)機(jī)制不健全，各項(xiàng)考核沒(méi)有落到實(shí)處，影響單位發(fā)展效率。

二、加強(qiáng)軍工科研單位成本控制的必要性

早在2002年黨的十六大就已經(jīng)確定了“深化國(guó)防科技工業(yè)體制改革，堅(jiān)持寓軍于民，建立健全競(jìng)爭(zhēng)、評(píng)價(jià)、監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，加快國(guó)防科技和武器裝備發(fā)展”的改革目標(biāo)。隨后又提出了“堅(jiān)持軍民結(jié)合，寓軍于民，促進(jìn)軍民良性互動(dòng)，協(xié)調(diào)發(fā)展；堅(jiān)持強(qiáng)化基礎(chǔ)，自主創(chuàng)新，努力提高科研和制造水平，堅(jiān)持深化改革，擴(kuò)大開(kāi)放，盡快建立和完善適應(yīng)武器裝備研制生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的機(jī)制、體制；堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略，培養(yǎng)造就一大批高素質(zhì)的國(guó)防科技人才”的戰(zhàn)略指導(dǎo)方針。首先，國(guó)家寓軍于民、軍民結(jié)合的新型體制為軍工科研單位帶來(lái)了重大機(jī)遇，國(guó)家鼓勵(lì)軍工科研單位利用技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)發(fā)展民用產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)，這對(duì)軍工科研單位來(lái)講是一個(gè)快速發(fā)展的歷史機(jī)遇，而軍工科研單位更應(yīng)該全面的分析識(shí)別外部市場(chǎng)環(huán)境，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位，通過(guò)價(jià)值鏈與動(dòng)因分析模式獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，國(guó)防科技工業(yè)的運(yùn)行機(jī)制的改革打破了軍工科研單位原有的行業(yè)壟斷地位，國(guó)家將軍工企業(yè)發(fā)展納入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然是大趨勢(shì)，將會(huì)有更多的民營(yíng)主體加入到軍工產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)行列，未來(lái)軍工科研單位將面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而對(duì)成本的控制也將是決定著競(jìng)爭(zhēng)的成敗關(guān)鍵所在。

三、加強(qiáng)軍工科研單位成本控制的措施

軍工科研單位的成本控制問(wèn)題是一個(gè)系統(tǒng)性的問(wèn)題，結(jié)合軍工科研單位在在成本控制方面的實(shí)際情況提出以下建議：第一，堅(jiān)持戰(zhàn)略性原則。軍工科研單位在進(jìn)行成本控制時(shí)不應(yīng)追求一時(shí)的成本降低，也不能單純的為降低成本而降低成本，應(yīng)兼具計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)和評(píng)價(jià)等功能，從企業(yè)及市場(chǎng)運(yùn)行的基本規(guī)律出發(fā)，同時(shí)站在培育在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力角度，樹(shù)立科學(xué)的預(yù)算管理理念，制定一整套集戰(zhàn)略管理、人本管理、系統(tǒng)管理于一體的成本管理制度和方法。第二，建立科學(xué)的預(yù)算控制、預(yù)算調(diào)整的制度和程序。建立科學(xué)的預(yù)算控制、預(yù)算調(diào)整的制度和程序是整個(gè)預(yù)算管理體系得以順利實(shí)施的保證。預(yù)算執(zhí)行的過(guò)程就是計(jì)劃的落實(shí)的過(guò)程，也是單位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，只有建立在規(guī)范的制度和程序之下的成本管理才能保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。建立預(yù)算考評(píng)與獎(jiǎng)懲體系是預(yù)算執(zhí)行的源動(dòng)力，預(yù)算考評(píng)是對(duì)單位內(nèi)部各級(jí)責(zé)任中心預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的考核和評(píng)價(jià)，在預(yù)算管理過(guò)程中，預(yù)算考評(píng)起著承上啟下的關(guān)鍵作用，發(fā)揮著激勵(lì)、溝通、控制的重要作用，使被考評(píng)人明確改進(jìn)工作的方向，有利于推動(dòng)單位總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三，因地制宜進(jìn)行全員全過(guò)程管理。因地制宜的進(jìn)行成本管理是指軍工科研單位在進(jìn)行成本控制時(shí)必須綜合考慮其實(shí)際研發(fā)及市場(chǎng)環(huán)境。因地制宜的要求軍工科研單位成本框架的構(gòu)建符合其組織結(jié)構(gòu)，符合其特定部門(mén)的要求，符合其科研生產(chǎn)活動(dòng)流程。軍工科研單位的全體員工是其進(jìn)行成本管理的主體，直接關(guān)系到成本管理制度的實(shí)施效果，因此應(yīng)該調(diào)動(dòng)全員的積極性進(jìn)行成本管理。全過(guò)程成本管理是進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)層面的成本控制時(shí)不僅要降低生產(chǎn)成本，還應(yīng)該對(duì)科研生產(chǎn)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)流程全過(guò)程成本管理。

作者:徐朝暉 單位:中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第五十四研究所

參考文獻(xiàn)：

[1]陳繼．《軍工科研單位成本核算模式改進(jìn)研究》(合肥工業(yè)大學(xué)碩士論文)．合肥，合肥工業(yè)大學(xué)，2006．

篇8

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；科技型中小企業(yè)；融資模式創(chuàng)新；杭州

科技型中小企業(yè)因其自身的創(chuàng)新性，已成為支撐我國(guó)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”國(guó)家戰(zhàn)略的有生力量，對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著不可替代的重要作用。但由于科技型中小企業(yè)自身基礎(chǔ)薄弱、缺乏抵押物、投融雙方信息不對(duì)稱等，科技型中小企業(yè)很難從傳統(tǒng)金融體系中獲得融資，融資難已成為制約科技型中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展能適度解決科技型中小企業(yè)融資難的問(wèn)題，本文以杭州67家科技型中小企業(yè)為例，對(duì)杭州科技型中小企業(yè)的融資模式進(jìn)行調(diào)研分析，并對(duì)引入互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行融資模式創(chuàng)新的三家企業(yè)進(jìn)行案例分析，提出互聯(lián)網(wǎng)金融背景下科技型中小企業(yè)融資模式創(chuàng)新的相關(guān)建議。

一、杭州科技型中小企業(yè)融資狀況調(diào)研分析

（一）樣本簡(jiǎn)介

本研究對(duì)杭州市67家科技型中小企業(yè)的融資狀況進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，具體樣本信息如圖1所示。

（二）融資現(xiàn)狀

1．融資難問(wèn)題仍是制約科技型中小企業(yè)發(fā)展的首要難題。在67家樣本企業(yè)中有64家企業(yè)認(rèn)為公司目前存在融資困難，占比95.52%。其中，有57家企業(yè)認(rèn)為資金困難是公司目前發(fā)展面臨的首要難題。在存在融資困難的樣本企業(yè)中，中型企業(yè)占比3.13%，小型企業(yè)占比38.59%，微型企業(yè)占比58.28%?？梢?jiàn)，小微企業(yè)的融資難問(wèn)題更為突出。2．科技型小微企業(yè)獲得政府政策性資金支持的困難相對(duì)較大。在67家樣本企業(yè)中獲得過(guò)政府政策性資金支持的有21家，占比31.34%，其中中型企業(yè)13家，占比61.91%；小型企業(yè)6家，占比28.57%；微型企業(yè)2家，占比9.52%?？萍夹托∥⑵髽I(yè)獲得政府政策性資金支持的比例明顯低于中型企業(yè)。3.中型企業(yè)仍以傳統(tǒng)融資模式為主，小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融資模式顯現(xiàn)。將樣本企業(yè)按規(guī)模分成中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，不同規(guī)模企業(yè)融資模式的比較如圖2所示。其中，中型企業(yè)的融資模式以銀行貸款融資、風(fēng)險(xiǎn)投資和股權(quán)融資模式為主，分別占到64.29%、14.29%和14.29%，傳統(tǒng)融資模式仍占有主導(dǎo)地位。小型企業(yè)除銀行貸款之外的融資模式占63.64%，其中互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)融資占13.64%。而微型企業(yè)除銀行貸款之外的融資模式占93.55%，其中互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)融資占29.03%?？梢?jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)小微企業(yè)特別是微型企業(yè)融資的助力已充分顯現(xiàn)。4．互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對(duì)企業(yè)的融資狀況有所改善。樣本企業(yè)中有近60%的企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對(duì)企業(yè)的融資狀況有所改善。在這近六成的企業(yè)中，中型企業(yè)占3.52%，小型企業(yè)占31.14%，微型企業(yè)占65.34%?？梢?jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對(duì)小微企業(yè)特別是微型企業(yè)的融資狀況改善更為明顯。

二、杭州科技型中小企業(yè)融資難的原因分析

（一）自身原因

1．自身基礎(chǔ)薄弱。樣本企業(yè)中，67.86%的企業(yè)是以引進(jìn)的技術(shù)為創(chuàng)新基礎(chǔ)創(chuàng)辦起來(lái)的，自主研發(fā)能力相對(duì)薄弱，由于自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)就受到限制，進(jìn)而影響企業(yè)盈利的持續(xù)增長(zhǎng)能力。在被調(diào)查的樣本企業(yè)中，有38.25%的企業(yè)認(rèn)為不能獲得銀行貸款融資的主要原因是企業(yè)的盈利水平達(dá)不到銀行的要求，有56.84%的企業(yè)認(rèn)為不能獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的主要原因是投資人對(duì)企業(yè)的持續(xù)盈利增長(zhǎng)能力沒(méi)有信心。2．可供抵押資產(chǎn)數(shù)目較少。大多數(shù)中小企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中固定資產(chǎn)比例小，特別是科技型企業(yè)，無(wú)形資產(chǎn)占企業(yè)資產(chǎn)的比例較高；甚至相當(dāng)一部分中小企業(yè)沒(méi)有自己固定的廠房和生產(chǎn)設(shè)備，其大型機(jī)器設(shè)備和廠房一般采取租賃的形式獲得，因此浙江科技型中小企業(yè)缺乏可供抵押的資產(chǎn)，難以滿足金融機(jī)構(gòu)的放貸要求。而且，即使中小企業(yè)拿出一定的固定資產(chǎn)抵押，由于金融機(jī)構(gòu)所設(shè)定的抵押率，通常在折抵后中小企業(yè)最終能夠取得的資金對(duì)于其資金流動(dòng)周轉(zhuǎn)的頻率來(lái)說(shuō)也只能一時(shí)解決問(wèn)題，后續(xù)資金問(wèn)題的出現(xiàn)仍然無(wú)法解決。3.財(cái)務(wù)信息不透明。與國(guó)有企業(yè)、大型企業(yè)不同，科技型中小企業(yè)大多屬于私人企業(yè)，財(cái)務(wù)信息基本都不公開(kāi)、私有化，所簽合同只需與對(duì)接的企業(yè)之間簽署即可，所以銀行難以從公開(kāi)渠道來(lái)獲取科技型中小企業(yè)的信息，而且科技型中小企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表不需要通過(guò)獨(dú)立審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)，所以金融機(jī)構(gòu)無(wú)法判斷企業(yè)所提供的財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性，導(dǎo)致無(wú)法判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，不給予貸款。另外，企業(yè)在向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款時(shí)，也無(wú)法提供更具說(shuō)服力的證明。

（二）外部原因

1.實(shí)際可操作的融資渠道狹窄。企業(yè)融資從理論上而言有多種方式，但是在實(shí)際操作中，對(duì)于中小型企業(yè)，特別是小微企業(yè)可使用的融資渠道非常狹窄。雖然，近些年我國(guó)金融市場(chǎng)不斷完善，但債券市場(chǎng)以及證券市場(chǎng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響力還偏弱，中小企業(yè)無(wú)法享受到資本市場(chǎng)給其帶來(lái)的融資渠道，這使得我國(guó)科技型中小型企業(yè)在外部融資過(guò)程中只能選擇銀行以及金融機(jī)構(gòu)的貸款業(yè)務(wù)，所供選擇的融資渠道狹窄自然也就無(wú)法讓中小企業(yè)獲取到更多的融資方式。2.互聯(lián)網(wǎng)金融還處于發(fā)展階段。現(xiàn)今我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)金融還處于發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)參差不齊，而且互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)為了規(guī)避相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，采取分散投資的方式，使得互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)無(wú)法給予單一企業(yè)提供大量的貸款，造成互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)于浙江科技型企業(yè)，尤其是中型企業(yè)的幫助作用下降，難以給予企業(yè)所需要的融資額度，并且互聯(lián)網(wǎng)金融由于近些年發(fā)展亂象頻發(fā)，尤其是P2P平臺(tái)跑路事件頻出，導(dǎo)致許多投資者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融不信任，使得互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)融資效率也出現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下杭州科技型中小企業(yè)融資模式創(chuàng)新研究

基于科技型中小企業(yè)融資所面臨的內(nèi)外環(huán)境，大部分企業(yè)特別是小微型科技企業(yè)只依靠傳統(tǒng)的融資環(huán)境和融資模式很難從根本上解決融資難的困境，必須利用互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境對(duì)融資模式進(jìn)行創(chuàng)新。本文以杭州三家科技型中小企業(yè)融資模式創(chuàng)新為例，提出對(duì)科技型中小企業(yè)融資模式創(chuàng)新的可操作性建議。

（一）杭州科技型中小企業(yè)融資模式創(chuàng)新案例研究

1.股權(quán)眾籌融資模式。杭州南廣影視制作公司成立于1998年，其主營(yíng)業(yè)務(wù)為影視劇及電影等的制作，屬于園區(qū)創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)。2014年起，公司擬擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，開(kāi)設(shè)攝影產(chǎn)品研發(fā)及制作公司。為解決資金缺口，在2014年12月，公司向人人投平臺(tái)提出申請(qǐng)，希望借助人人投平臺(tái)為其開(kāi)設(shè)攝影產(chǎn)品研發(fā)及制作公司提供啟動(dòng)資金，在規(guī)劃書(shū)中提出預(yù)期整體資金投入需要90萬(wàn)元，其中企業(yè)出資30萬(wàn)元，其他的60萬(wàn)元準(zhǔn)備通過(guò)人人投平臺(tái)進(jìn)行融資，其企業(yè)占股權(quán)為51%。人人投平臺(tái)接到杭州南廣影視制作的融資申請(qǐng)后對(duì)企業(yè)征信及項(xiàng)目進(jìn)行考核，判斷攝影產(chǎn)品研發(fā)及制作項(xiàng)目前景良好，具備可行性，同意其項(xiàng)目申請(qǐng)，向公眾開(kāi)放進(jìn)行融資，在1個(gè)工作日內(nèi)便達(dá)到60萬(wàn)元的資金申購(gòu)目標(biāo)。在第一個(gè)營(yíng)業(yè)年度，攝影公司就獲利48.92萬(wàn)元，投資人的年回報(bào)率達(dá)到39.95%，投融雙方取得雙贏（如圖3）。2．P2P融資模式。杭州敏探科技有限公司成立于2010年，其公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為生產(chǎn)天氣雷達(dá)系統(tǒng)的DIFR系列寬帶數(shù)字中頻接收機(jī)。為保持產(chǎn)品的先進(jìn)性和市場(chǎng)占有率，公司準(zhǔn)備研制激光雷達(dá)信號(hào)處理系統(tǒng)，研發(fā)費(fèi)用預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到50萬(wàn)元以上，這對(duì)于一家新成立5年的公司是一筆龐大的開(kāi)支，其2014年所有研發(fā)費(fèi)用總預(yù)算不過(guò)110萬(wàn)元，因此公司準(zhǔn)備對(duì)外融資。經(jīng)多方比較，最終選擇宜人貸作為融資平臺(tái)。由于研發(fā)工作到投入量產(chǎn)大概需要6~9個(gè)月的時(shí)間，所以公司在宜人貸上于2014年7月40萬(wàn)元為期1年的融資活動(dòng)，融資利率成本為11%。宜人貸在對(duì)公司近些年?duì)I業(yè)收入報(bào)表等進(jìn)行驗(yàn)收和實(shí)際調(diào)查后判定該項(xiàng)目可行，于是掛牌上架，在不到3天時(shí)間內(nèi)獲取到40萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)7個(gè)月的研發(fā)，公司研制成功激光雷達(dá)信號(hào)處理系統(tǒng)，在2015年的3~6月，該項(xiàng)目所獲得的營(yíng)業(yè)收入就達(dá)到70萬(wàn)元，迅速成為公司主營(yíng)業(yè)務(wù)之一。正是因?yàn)橐巳速J給予了其研發(fā)費(fèi)用支持，并且借款時(shí)間長(zhǎng)達(dá)1年，才使得該業(yè)務(wù)得以研制成功，而且所付出的利率僅為年化11%，雖然與銀行還有一定差距，但是相較于18%的民間貸款融資成本大幅降低，緩解了杭州敏探科技的利息支付壓力（如圖4）。3.基于互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的小額風(fēng)險(xiǎn)融資。杭州房侶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年5月，是一家新興的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)。房侶科技致力于用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新變革傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷模式，公司依托阿里大數(shù)據(jù)、聯(lián)合淘寶房產(chǎn)、開(kāi)發(fā)淘經(jīng)紀(jì)、淘房云拓客、淘房寶、云選房、云拍賣(mài)等N種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，與“綠城”“萬(wàn)科”“融信”“金地”等全國(guó)多家百?gòu)?qiáng)房企形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。公司成立初期由于抵押物匱乏、盈利狀況不確定，很難從銀行等傳統(tǒng)融資渠道融資，經(jīng)過(guò)多番尋找向“投哪兒”互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)提出融資需求?！巴赌膬骸逼脚_(tái)對(duì)房侶科技進(jìn)行調(diào)查后看好其未來(lái)發(fā)展前景，為其提供了天使輪融資。經(jīng)過(guò)一年半的快速發(fā)展，房侶科技已于2016年12月獲得千萬(wàn)級(jí)A輪融資（如圖5）。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融背景下科技型中小企業(yè)融資模式創(chuàng)新建議

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展可以在一定程度上解決科技型中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。為了讓互聯(lián)網(wǎng)金融更好地為科技型中小企業(yè)服務(wù)，在完善企業(yè)自身因素的同時(shí)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的建設(shè)和監(jiān)管也是關(guān)鍵。1．建立和完善科技型中小企業(yè)的征信體系?？萍夹椭行∑髽I(yè)由于自身基礎(chǔ)薄弱、抵押物匱乏、財(cái)務(wù)信息不透明等，征信因素將成為資金提供方為企業(yè)提供融資時(shí)的首要參考。因此，可利用互聯(lián)網(wǎng)金融大數(shù)據(jù)的特征，將科技型中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)上的融資信息、還款信息、財(cái)務(wù)信息等信息匯總起來(lái)建立科技型中小企業(yè)的征信體系。2．提升互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)和監(jiān)管水平。目前，互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)水平參差不齊。然而，互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)在整個(gè)融資過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，因此，提升互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)水平已刻不容緩。監(jiān)管部門(mén)不僅要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行資本金核準(zhǔn)，還應(yīng)該對(duì)公司的治理、財(cái)務(wù)制度、風(fēng)控制度等方面有較高的要求，不斷提升互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)和監(jiān)管水平。3．提高投資者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)投資的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。目前，互聯(lián)網(wǎng)金融還處于發(fā)展階段，不確定性因素較多。例如，投資大眾受高回報(bào)驅(qū)使進(jìn)行投資，而對(duì)以眾籌、P2P為主要模式的科技型中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融融資及可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)知之甚少。在大力發(fā)展科技型中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融融資模式的同時(shí)，應(yīng)向投資大眾廣泛宣傳其運(yùn)作機(jī)理及可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，提高投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

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篇9

技術(shù)創(chuàng)新是一項(xiàng)站在已有的研究成果基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)揮思維創(chuàng)造力、開(kāi)拓創(chuàng)新的過(guò)程，研發(fā)人才、新技術(shù)成果的掌握與利用是提高科技攻關(guān)項(xiàng)目研發(fā)質(zhì)量和水平的重要保障。一些技術(shù)創(chuàng)新成果的水平與價(jià)值不高，多多少少都存在如下一些問(wèn)題。

1.1技術(shù)調(diào)研不足

“任何創(chuàng)新都必須建立在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上?？茖W(xué)是全人類共同創(chuàng)造的財(cái)富，它在時(shí)間上有繼承性，在空間上有積累性[1]?！薄逗?jiǎn)明科學(xué)技術(shù)史話》的這段文字十分明確地指出了調(diào)研學(xué)習(xí)的重要性。一項(xiàng)技術(shù)研發(fā)工作起步于國(guó)內(nèi)外相關(guān)技術(shù)情況的調(diào)研，需要了解和掌握研究進(jìn)展和成果。因此，從某種意義上講，研發(fā)是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)過(guò)程，調(diào)研、學(xué)習(xí)是技術(shù)研發(fā)的起點(diǎn)。通過(guò)技術(shù)調(diào)研分析，形成項(xiàng)目研發(fā)思路和攻關(guān)研究方案設(shè)計(jì)，確立研發(fā)目標(biāo)，優(yōu)化科技資源配置，集成已有研究成果，生產(chǎn)高效、高水平、高質(zhì)量的研發(fā)成果。技術(shù)文獻(xiàn)調(diào)研充分與否，將影響整個(gè)項(xiàng)目的工作目標(biāo)水平和研發(fā)工作效率。翻檢以往眾多項(xiàng)目開(kāi)題設(shè)計(jì)報(bào)告，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目技術(shù)狀況的描述篇幅不長(zhǎng)，一般僅為概括性的，缺少對(duì)相關(guān)學(xué)科與專業(yè)技術(shù)進(jìn)展的具體和準(zhǔn)確描述。科技查新是對(duì)開(kāi)題設(shè)計(jì)中的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)一個(gè)重要參考依據(jù)，既可證明項(xiàng)目成果是否有創(chuàng)新，也能從中發(fā)現(xiàn)他人的研究成果，為自己提供借鑒[2]。但目前的項(xiàng)目開(kāi)題設(shè)計(jì)報(bào)告中罕有附帶技術(shù)查新資料的，項(xiàng)目人員和管理人員也較少意識(shí)到項(xiàng)目開(kāi)題設(shè)計(jì)時(shí)進(jìn)行技術(shù)查新的重要性，導(dǎo)致這項(xiàng)工作受到忽視。由此可以看出，項(xiàng)目技術(shù)人員只從項(xiàng)目開(kāi)題設(shè)計(jì)管理需要出發(fā)，單就研究?jī)?nèi)容和目標(biāo)進(jìn)行必要描述，埋頭在如何做好項(xiàng)目研究的計(jì)劃安排，對(duì)支撐項(xiàng)目研究的相關(guān)學(xué)科和專項(xiàng)新技術(shù)進(jìn)展調(diào)研了解較少，這會(huì)錯(cuò)失一些已有的可以應(yīng)用和借鑒的研究進(jìn)展和成果，降低了項(xiàng)目研究起點(diǎn)，甚至?xí)貜?fù)不必要的技術(shù)研究工作，浪費(fèi)人力物力資源，造成研究工作效率與效果不佳，最終科研成果的生命與價(jià)值也會(huì)受到嚴(yán)重影響。

1.2難以擺脫跟蹤模仿思維

我國(guó)石油工程技術(shù)長(zhǎng)期以來(lái)是在跟蹤模仿國(guó)外技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，跟蹤模仿是一種后進(jìn)趕先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)模式，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的今天，技術(shù)已成為競(jìng)爭(zhēng)的最有力手段，技術(shù)上的封鎖與市場(chǎng)的限制也越來(lái)越強(qiáng)化，對(duì)跟蹤模仿式的技術(shù)研發(fā)帶來(lái)嚴(yán)重制約。因此，我國(guó)早就提出了引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新的問(wèn)題，其重點(diǎn)在于再創(chuàng)新。我國(guó)油氣企業(yè)面對(duì)來(lái)自各方的技術(shù)挑戰(zhàn)，必須努力實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，趕超先進(jìn)，才能滿足公司發(fā)展的需要。技術(shù)引進(jìn)消化吸收必須立足再創(chuàng)新，以推進(jìn)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展。油氣行業(yè)科技人員專業(yè)性強(qiáng)，互動(dòng)較為活躍，行業(yè)專家或科技人員一般樂(lè)于關(guān)注同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)進(jìn)展情況。在參加一些國(guó)內(nèi)外技術(shù)交流與展示活動(dòng)時(shí)，常會(huì)集中在同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的展臺(tái)前，進(jìn)行觀摩與交流。由于視線聚焦在對(duì)手與同行的專業(yè)技術(shù)成果，創(chuàng)新思維往往會(huì)受到影響，技術(shù)創(chuàng)新中難以跳出已有的技術(shù)框框，一些技術(shù)研究雖就此得到一些借鑒和參照，但也經(jīng)常因?yàn)橛行╆P(guān)鍵技術(shù)相似而受到異議和詬病。甚至我們的一些創(chuàng)新技術(shù)研究竟然以應(yīng)用較為廣泛的同類技術(shù)作為標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)肯定或評(píng)價(jià)研究成果。不以實(shí)際研究結(jié)果或現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)自身的創(chuàng)新技術(shù)，導(dǎo)致真正的創(chuàng)新技術(shù)可能被誤導(dǎo)，引起技術(shù)方向性錯(cuò)誤，進(jìn)一步束縛了創(chuàng)新研究?？傊?，我們的研發(fā)思維和創(chuàng)新工作一時(shí)還難以擺脫跟蹤模仿的思維定勢(shì)。

1.3對(duì)外技術(shù)合作不足

對(duì)外合作是一種以我為主、取長(zhǎng)補(bǔ)短、加快研究進(jìn)程、提高研究質(zhì)量和效率、提升研究水平和成果價(jià)值的重要手段，在公司以往重大技術(shù)研發(fā)工作中發(fā)揮了重要作用，垂直鉆井系統(tǒng)和隨鉆電磁波測(cè)井的研制工作與國(guó)外公司的合作取得顯著成效，大大加快了我們的國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程。中國(guó)石油集團(tuán)鉆井工程技術(shù)研究院在研制鉆機(jī)頂部驅(qū)動(dòng)技術(shù)裝備過(guò)程中就曾提出“采用中國(guó)人的智慧、全球資源，打造北石頂驅(qū)”的口號(hào)，吸納了很多國(guó)際知名廠商的產(chǎn)品和配件，形成了目前赫赫有名的“北石頂驅(qū)”。但我們?cè)谧汾s國(guó)際先進(jìn)技術(shù)、加大自主創(chuàng)新技術(shù)研究的科技創(chuàng)新工作中，對(duì)外合作力度和領(lǐng)域還明顯不足，同時(shí)還存在需要注意的兩個(gè)問(wèn)題：一是不積極開(kāi)展對(duì)外技術(shù)合作。少數(shù)科研單位和技術(shù)人員習(xí)慣于能做的都做，而不考慮該做不該做，對(duì)項(xiàng)目研發(fā)工作實(shí)行大包大攬，不能充分吸納外部?jī)?yōu)勢(shì)資源和技術(shù)特長(zhǎng)，彌補(bǔ)自身不足，造成項(xiàng)目研究工作效率低下，整體成果水平不高。在專家鑒定或驗(yàn)收意見(jiàn)中常常可以見(jiàn)到成果某某部分或某單項(xiàng)技術(shù)處于領(lǐng)先水平的評(píng)語(yǔ)，這既是專家一種婉轉(zhuǎn)表達(dá)肯定的方式，也說(shuō)明我們的研究工作沒(méi)有在整體上進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)，在每個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)未能都實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源優(yōu)化配置、優(yōu)勢(shì)技術(shù)集成，從而導(dǎo)致科技成果的整體水平難以獲肯定評(píng)價(jià)，科研成果競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，應(yīng)用價(jià)值也因此打了折扣。二是對(duì)外合作實(shí)行“大撒手”?？蒲许?xiàng)目全部或主體技術(shù)研究外包給一些科研機(jī)構(gòu)，自身的科技人員不介入項(xiàng)目研究工作。項(xiàng)目研究結(jié)束，而實(shí)際技術(shù)卻依然掌握在他人手里，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的目標(biāo)，或者只有名義上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不能實(shí)際控制和掌握關(guān)鍵技術(shù)，無(wú)法擺脫外部關(guān)鍵技術(shù)的束縛與限制，也難以實(shí)現(xiàn)后續(xù)研究與升級(jí)。

1.4忽視非關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)

一些技術(shù)裝備與儀器研究成果在研究、試驗(yàn)與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些非關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，導(dǎo)致研究進(jìn)程遲緩或技術(shù)評(píng)價(jià)不高。例如，在一些井下儀器或工具研究中，曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)外購(gòu)密封圈不合格問(wèn)題，導(dǎo)致下井儀器被迫中斷實(shí)驗(yàn)或應(yīng)用。在柴油機(jī)產(chǎn)品性能指標(biāo)對(duì)比上，僅是重量問(wèn)題，引起用戶的一些詬病。一些重要設(shè)備與儀器用的高溫高壓電子部件質(zhì)量不穩(wěn)定，造成試驗(yàn)研究失敗。同時(shí)對(duì)重要設(shè)備的表面處理、儀器的電子線路、液體線路的設(shè)計(jì)與梳理等一些細(xì)小環(huán)節(jié)不重視，給人們一些毛糙、凌亂的觀感，影響了設(shè)備與產(chǎn)品的形象。這些并非主要技術(shù)原理、方法和工藝技術(shù)自身問(wèn)題，而是非技術(shù)因素影響了研究成果的認(rèn)定和評(píng)價(jià)，也延誤了研究的時(shí)間和效率，實(shí)在得不償失。公司在測(cè)井設(shè)備研制過(guò)程中，曾經(jīng)專題開(kāi)展儀器可靠性研究，將儀器研制與應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的上百個(gè)問(wèn)題，分門(mén)別類地研究分析，針對(duì)性采取補(bǔ)充原理方法研究、改進(jìn)儀器設(shè)備設(shè)計(jì)方案、加強(qiáng)外購(gòu)器件檢測(cè)環(huán)節(jié)、提高質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等多種方法加以解決。最終，研制的儀器設(shè)備煥然一新，大幅提高了儀器的可靠性和應(yīng)用成功率，獲得用戶好評(píng)。

2關(guān)于創(chuàng)新思路與方式

科技創(chuàng)新是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作，是聚集人類智慧與思想的探索活動(dòng)，活躍的思想、縝密的思考和理性的創(chuàng)新方式在技術(shù)創(chuàng)新中具有重要地位。因此，要十分重視創(chuàng)新思想與思維方式的培養(yǎng)，科學(xué)合理運(yùn)用科技創(chuàng)新方式，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新工作取得更好效果。

2.1積極調(diào)動(dòng)創(chuàng)新性思維

“近代科學(xué)興起的突出特征是思想獲得解放[1]”。探索創(chuàng)新的科技人員首先要有創(chuàng)新的思想，隨時(shí)隨地思考如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新；沒(méi)有思維的突破就不可能有科學(xué)技術(shù)上的創(chuàng)新突破。在技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐中，要靈活運(yùn)用如下5種思維模式：一是引入式聯(lián)想思維，即如何把“你”用在我這里。對(duì)待所獲取的新技術(shù)信息和新技術(shù)成果，細(xì)心琢磨如何把它引入到自己的創(chuàng)新技術(shù)里，成為創(chuàng)新技術(shù)的一個(gè)亮點(diǎn)。二是外向式尋求思維，即我要如何尋找到這樣的“你”。依據(jù)創(chuàng)新技術(shù)的需要，對(duì)外尋找合適的材料、產(chǎn)品、部件和相關(guān)技術(shù)成果，形成自身創(chuàng)新性技術(shù)。三是借鑒式同理思維，即通過(guò)一些創(chuàng)新技術(shù)原理或模型的啟發(fā)，或直接借鑒相同原理或模型，拓展自身方法創(chuàng)新和概念設(shè)計(jì)，從而獲得技術(shù)創(chuàng)新。四是集成式設(shè)計(jì)思維，即不斷思索如何將已有的新技術(shù)有效結(jié)合，形成一種新功能或新用途的應(yīng)用技術(shù)，達(dá)到集成式創(chuàng)新的目的。五是重點(diǎn)突破式思維，即在技術(shù)創(chuàng)新總體設(shè)計(jì)思想上，時(shí)刻把關(guān)鍵技術(shù)的解決放在首位，以關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)總體技術(shù)的創(chuàng)新，通過(guò)集中各種資源對(duì)關(guān)鍵技術(shù)的研究攻關(guān)，取得核心技術(shù)的實(shí)質(zhì)性突破，從而達(dá)到技術(shù)創(chuàng)新的目的。因此，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，需要打破盡我所能、埋頭苦干的思維定式，活躍思維，多元?jiǎng)?chuàng)新，首先要有思想與思維模式創(chuàng)新。

2.2綜合應(yīng)用科技創(chuàng)新方式

從形成的科研成果看，技術(shù)創(chuàng)新方式通常歸納為3種方式，即：原始性創(chuàng)新、集成性創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新。其根本在于采用不同方式去達(dá)到創(chuàng)新的目的。高等院校和專業(yè)研究機(jī)構(gòu)的科研人員一般注重技術(shù)機(jī)理與科學(xué)方法，多開(kāi)展基礎(chǔ)性和原理性的研究，即原始性創(chuàng)新為主，以技術(shù)專利等成果為載體，具有科研成果的完整自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)和生產(chǎn)單位科技人員多從解決實(shí)際問(wèn)題角度出發(fā)，更多地進(jìn)行應(yīng)用技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用研究，以集成性創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新為主，以形成應(yīng)用技術(shù)為載體，通常擁有技術(shù)的不完整知識(shí)產(chǎn)權(quán)。技術(shù)創(chuàng)新從研發(fā)到應(yīng)用形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，集合大量的各類科技人才開(kāi)展研究與實(shí)驗(yàn)，相互傳遞研究成果，從而完成一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)與轉(zhuǎn)化應(yīng)用。從這條產(chǎn)業(yè)鏈看，基礎(chǔ)學(xué)科研究與前沿技術(shù)發(fā)展帶來(lái)關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)步，而關(guān)鍵技術(shù)的進(jìn)步與集成推動(dòng)了應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新。在一項(xiàng)應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中必然凝集原始性創(chuàng)新、集成性創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新3種方式的創(chuàng)新成果。沒(méi)有原始性創(chuàng)新，也就沒(méi)有集成性創(chuàng)新的基礎(chǔ)，更沒(méi)有以參照和學(xué)習(xí)為前提的引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新的途徑。因此，三種科技創(chuàng)新方式不是孤立的，而是在具體實(shí)踐中綜合應(yīng)用、優(yōu)化結(jié)合的，既不要因?yàn)槠鎻?qiáng)調(diào)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)而突出堅(jiān)持原始性創(chuàng)新方式，過(guò)多包攬不擅長(zhǎng)的基礎(chǔ)性研究和不專長(zhǎng)的專業(yè)技術(shù)工作，也不因采用集成式創(chuàng)新或引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新而完全依賴外部技術(shù)資源，忽略應(yīng)該開(kāi)展的應(yīng)用基礎(chǔ)研究與擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù)研究。從企業(yè)研發(fā)需求定位和提高技術(shù)創(chuàng)新效率看，以集成性創(chuàng)新為主，把握核心技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，適當(dāng)開(kāi)展關(guān)鍵技術(shù)的基礎(chǔ)原創(chuàng)性研究和關(guān)鍵技術(shù)的超前研究，夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)，在新學(xué)科與創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)域，適時(shí)采用引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新方式，提高專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新起點(diǎn)。尤其是當(dāng)今新學(xué)科、新技術(shù)發(fā)展迅猛，學(xué)科與技術(shù)專業(yè)化程度越來(lái)越高，我們相對(duì)薄弱的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和不熟悉的關(guān)鍵技術(shù)也越來(lái)越多，更應(yīng)加強(qiáng)引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新工作。油氣企業(yè)科技創(chuàng)新更多的是要把握應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新環(huán)節(jié)，靈活運(yùn)用3種創(chuàng)新方式，傳承基礎(chǔ)與前沿技術(shù)研究成果，吸納和集成新技術(shù)，這對(duì)油氣領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)研究和創(chuàng)新尤為重要。

3幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)與建議

3.1開(kāi)闊視野，培養(yǎng)創(chuàng)新前瞻性

正確判斷科學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)和掌握新技術(shù)動(dòng)態(tài)，對(duì)前瞻性科技創(chuàng)新至關(guān)重要?！疤幵诂F(xiàn)代社會(huì)的人，如果一點(diǎn)也不知道科學(xué)發(fā)現(xiàn)的情況，一定會(huì)覺(jué)得不妥，感到?jīng)]有能力判斷問(wèn)題的性質(zhì)和提出解決的途徑[3]?！碑?dāng)今新技術(shù)爆發(fā)性增長(zhǎng)，大量創(chuàng)新性研究成果進(jìn)入到應(yīng)用技術(shù)階段，為各領(lǐng)域技術(shù)進(jìn)步提供了強(qiáng)力支撐。加強(qiáng)技術(shù)信息的收集和掌握，通過(guò)活躍的技術(shù)交流和廣泛的技術(shù)調(diào)研，了解當(dāng)今技術(shù)創(chuàng)新的最新進(jìn)展和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)科技人員的前瞻性創(chuàng)新思想的培養(yǎng)和取得突破性技術(shù)創(chuàng)新成果十分重要。從當(dāng)前技術(shù)領(lǐng)域最新研究成果和發(fā)展趨勢(shì)看，一些新技術(shù)發(fā)展對(duì)油氣行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展將會(huì)帶來(lái)重要影響，其中包括：一是當(dāng)今材料研究領(lǐng)域最為熱點(diǎn)的石墨烯材料，被譽(yù)為新興產(chǎn)業(yè)中的新興材料。目前石墨烯應(yīng)用前景比較明朗的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域有：電子材料、散熱材料、環(huán)保監(jiān)測(cè)、生物醫(yī)學(xué)等。納米材料研究進(jìn)步顯著，澳大利亞科學(xué)家新研制出一種由氧化鉬晶體制成二維納米材料，可望成為電子產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)材料。材料研究呈現(xiàn)各類環(huán)境性能更優(yōu)異、規(guī)模尺寸更微觀、各種敏感特性更突出的特點(diǎn)。二是計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)發(fā)展最為迅速。美國(guó)斯坦福大學(xué)建成世界第一臺(tái)碳納米管計(jì)算機(jī)，由此可以制造出體積更小、速度更快、價(jià)格更便宜的新一代電子設(shè)備。布里斯托爾大學(xué)研究人員開(kāi)發(fā)出一種超觸覺(jué)系統(tǒng)，能讓用戶在一個(gè)交互界面上體驗(yàn)到多觸點(diǎn)的觸覺(jué)反饋，而無(wú)需與設(shè)備發(fā)生實(shí)質(zhì)性接觸。這種系統(tǒng)將顛覆目前人機(jī)交互系統(tǒng)狀況。計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)硬件更小型化、存儲(chǔ)大容量化、通信高速大通道、大數(shù)據(jù)信息簡(jiǎn)單高速處理化、系統(tǒng)互動(dòng)便捷、友好化趨勢(shì)。三是電池能源技術(shù)發(fā)展將不斷改變能源消費(fèi)的方式和成本，沖擊傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)，也會(huì)打破人們對(duì)電能應(yīng)用的技術(shù)束縛。法國(guó)新能源集團(tuán)成功研發(fā)了一種低成本透明薄膜，可以安裝在觸摸屏表面，將電子產(chǎn)品的透明外殼變成太陽(yáng)能電池。西班牙研究出石墨烯電池，其使用壽命是傳統(tǒng)氫化電池的4倍、鋰電池的2倍。用它來(lái)提供電力的電動(dòng)車(chē)最多能行駛1000km，而將它充滿電只需要不到8分鐘的時(shí)間。電池技術(shù)研究趨向體積更小、重量更輕，呈現(xiàn)環(huán)保便于攜帶、容量大便于充電、小規(guī)模大能量的現(xiàn)象。跟蹤和了解這些新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，密切關(guān)注其應(yīng)用研究成果，有助于我們更前瞻性地部署技術(shù)創(chuàng)新，準(zhǔn)確地把握和判斷新技術(shù)推動(dòng)下的油氣專業(yè)技術(shù)發(fā)展的未來(lái)。

3.2注重與中小創(chuàng)新企業(yè)的科技合作

技術(shù)合作是實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新的高效途徑，通過(guò)科技合作，傳承研究進(jìn)展和成果，集成應(yīng)用各學(xué)科與技術(shù)的研究成果，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展。油氣行業(yè)涉及廣泛的應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域，與基礎(chǔ)學(xué)科核心技術(shù)成果聯(lián)系緊密。聲、磁、電、熱學(xué)等基礎(chǔ)研究進(jìn)展直接推動(dòng)油氣地球物理勘探技術(shù)進(jìn)步，也與油、氣、水及巖心測(cè)試分析技術(shù)發(fā)展關(guān)系密切。新材料、電子技術(shù)、信息技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)等與石油鉆井、作業(yè)機(jī)械裝備、控制儀器和井下工具進(jìn)步關(guān)系明顯。隨著科技發(fā)展，學(xué)科分類越來(lái)越細(xì)，技術(shù)劃分專業(yè)化程度越來(lái)越高，跨學(xué)科與技術(shù)門(mén)類的技術(shù)創(chuàng)新成為一種趨勢(shì)，客觀形成技術(shù)研發(fā)合作的要求。實(shí)際工作中，我們組織實(shí)施的對(duì)外技術(shù)合作項(xiàng)目，也取得了較好的合作效果，成為企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新的重要支撐。在技術(shù)創(chuàng)新的合作過(guò)程中，我們一直較為重視與一些大型公司的合作發(fā)展，與不少大型跨國(guó)公司和知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，也開(kāi)展了一些科技合作項(xiàng)目。但創(chuàng)新應(yīng)用技術(shù)需要的關(guān)鍵技術(shù)與部件一般屬于專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)成果和小批量技術(shù)產(chǎn)品，適合中小企業(yè)或創(chuàng)新性專業(yè)技術(shù)公司研究，如一些高溫集成芯片和耐溫耐壓電子器件，甚至一些探測(cè)用敏感材料等。在油氣領(lǐng)域重要儀器設(shè)備上，這些關(guān)鍵部件往往具有極其重要的作用，可能決定項(xiàng)目研究成果的價(jià)值與成敗。當(dāng)今，一些較小規(guī)模的專業(yè)公司掌握了一些高精度、高技能加工人才和手段，已成為國(guó)際性大公司在技術(shù)創(chuàng)新上不可或缺的戰(zhàn)略合作伙伴。我們要打破同行技術(shù)封鎖，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，必須要加強(qiáng)技術(shù)合作，尤其是重視與一些專業(yè)性小公司合作，可以提供更加優(yōu)異的專項(xiàng)技術(shù)支持，從而獲得意想不到的驚喜。

3.3把握好油氣技術(shù)發(fā)展的需求

重大技術(shù)創(chuàng)新或發(fā)明并非都是時(shí)尚的“高大上”，世界發(fā)明前100名排行中，首列第一個(gè)的是“輪子”，看起來(lái)很不起眼，但由于人們生活的強(qiáng)烈需求，導(dǎo)致車(chē)輪的發(fā)明與應(yīng)用，改變了世界。我們可以看到，許許多多發(fā)明或發(fā)現(xiàn)就是滿足人們生活的簡(jiǎn)單用品[4]。也正是這些普通的生活需求，驅(qū)使人們發(fā)明創(chuàng)造，逐步提高了人們的生活質(zhì)量，滿足了人們利用自然、改造自然、享受自然的生活目標(biāo)。當(dāng)今技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造日趨復(fù)雜，但需求導(dǎo)向的創(chuàng)新方向沒(méi)有變化。立足油氣業(yè)務(wù)自身發(fā)展條件與環(huán)境，要清醒地認(rèn)知和解決應(yīng)用技術(shù)需求問(wèn)題，不迷失于眼花繚亂的新技術(shù)世界。通常，我們要面對(duì)高溫高壓環(huán)境和狹窄的物理空間，需要解決高溫高壓材料、電子芯片及器件問(wèn)題、小空間大能源的技術(shù)問(wèn)題、微小型的儀器與機(jī)械工具的技術(shù)問(wèn)題；面對(duì)復(fù)雜多變的儲(chǔ)層地質(zhì)條件和流體性質(zhì)，需要提高參數(shù)采集與復(fù)雜信息處理技術(shù)的準(zhǔn)確性問(wèn)題，需要發(fā)現(xiàn)或發(fā)明新的信息采集技術(shù)，需要應(yīng)用大通道的信息傳輸技術(shù)與大數(shù)據(jù)處理技術(shù)；面對(duì)各類油氣勘探、開(kāi)發(fā)與煉油化工各環(huán)節(jié)需求的工作液體與化學(xué)藥劑，需要高效、環(huán)保、低傷害、低成本的配方與復(fù)配技術(shù)；面對(duì)艱苦簡(jiǎn)陋的作業(yè)環(huán)境、偏遠(yuǎn)的礦區(qū)與崎嶇的道路交通條件，需要提高設(shè)備材料性能和自動(dòng)控制系統(tǒng)技術(shù)，減少人員勞動(dòng)強(qiáng)度，提升技術(shù)裝備的可靠性和操控性，提高大型設(shè)備自動(dòng)化、可遷移性和安裝靈活性。同時(shí)，我們也要把握一些軟硬件技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，如專業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)由專業(yè)功能化向綜合集成多功能化發(fā)展，逐步形成大數(shù)據(jù)資源應(yīng)用，可靈活拓展的系統(tǒng)平臺(tái)與專業(yè)功能模塊化的軟件技術(shù)。工具與設(shè)備由綜合多功能化向?qū)I(yè)功能強(qiáng)化發(fā)展。減少設(shè)備故障和維護(hù)難度，增強(qiáng)工具的針對(duì)性和專用性，簡(jiǎn)化設(shè)備與工具結(jié)構(gòu)，配套先進(jìn)的智能操控系統(tǒng)。這些需求與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)就是油氣行業(yè)科技工作者需要努力解決的問(wèn)題和推進(jìn)技術(shù)發(fā)展的方向，這些技術(shù)的本身要求我們必須時(shí)刻把握需求，關(guān)注相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)一步提升油氣領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)進(jìn)步。

4結(jié)語(yǔ)

篇10

一、產(chǎn)能建設(shè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)背景與原則

（一）產(chǎn)能建設(shè)信息管理系統(tǒng)研制背景。延長(zhǎng)油田有限公司經(jīng)過(guò)多年的勘探開(kāi)發(fā)，已建立多個(gè)采油廠，管轄著多種類型的油氣藏，勘探開(kāi)發(fā)調(diào)整范圍廣，資源分布范圍大，注水、采油調(diào)整模式多，為增加儲(chǔ)量動(dòng)用和控制程度，彌補(bǔ)產(chǎn)量遞減、完善注采關(guān)系、挖掘剩余油潛力，每年部署實(shí)施整體產(chǎn)能建設(shè)方案幾百個(gè)，鉆新井及側(cè)鉆井幾千口，鉆井及投產(chǎn)投資大，主管部門(mén)及采油單位不能及時(shí)掌握新井運(yùn)行及投產(chǎn)情況。面對(duì)如此情況，建立一套面向延長(zhǎng)油田有限公司的產(chǎn)能建設(shè)管理系統(tǒng)，將對(duì)油田公司產(chǎn)能建設(shè)管理工作起到重要的作用。

（二）產(chǎn)能建設(shè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則。信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)都應(yīng)遵循準(zhǔn)確、及時(shí)、適量、經(jīng)濟(jì)的原則，未達(dá)到這一要求，產(chǎn)能建設(shè)信息管理系統(tǒng)必須遵循以下原則：

1、有明確的目的性。產(chǎn)能管理信息管理系統(tǒng)是為產(chǎn)能建設(shè)提供信息服務(wù)的。它的設(shè)計(jì)首先必須要明確服務(wù)對(duì)象的范圍、性質(zhì)及所需信息的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間等方面的要求。

2、要保持系統(tǒng)的完整性、統(tǒng)一性。完整性，根據(jù)信息加工需要，必須具備的環(huán)節(jié)不能缺少，同時(shí)要保證各環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和相互聯(lián)系；統(tǒng)一性，就是要求整個(gè)信息系統(tǒng)的工作要統(tǒng)一，要制度化。

3、保證一定可靠性。產(chǎn)能建設(shè)信息管理系統(tǒng)的可靠性，集中表現(xiàn)在所提供的信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和適用性。

4、有一定的相對(duì)獨(dú)立性。主要目的是要保證信息的真實(shí)性和可靠性。為此，下屬單位的管理信息系統(tǒng)使用者應(yīng)當(dāng)具有相對(duì)比較大的權(quán)限，保證其行使職能的相對(duì)獨(dú)立性，避免上級(jí)公司的過(guò)多干預(yù)。

5、有一定的適應(yīng)性、靈活性。社會(huì)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)千變?nèi)f化，現(xiàn)代產(chǎn)能建設(shè)管理要求有很強(qiáng)的適應(yīng)性和靈活性。

6、具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性原則，就是不但要考慮所提能建設(shè)信息的準(zhǔn)確性、適用性、及時(shí)性，而且要考慮獲取、加工和輸送這些信息的費(fèi)用或成本。

產(chǎn)能建設(shè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)是一個(gè)矛盾統(tǒng)一體。從總的方面說(shuō)，產(chǎn)能建設(shè)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程就是要從如何滿足產(chǎn)能建設(shè)需要出發(fā)，不斷使上述原則達(dá)到統(tǒng)一的過(guò)程。

二、產(chǎn)能建設(shè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

《延長(zhǎng)油田產(chǎn)能建設(shè)管理系統(tǒng)》立足于延長(zhǎng)油田現(xiàn)有的勘探開(kāi)發(fā)管理現(xiàn)狀，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，分析優(yōu)化產(chǎn)能建設(shè)方案，對(duì)產(chǎn)能建設(shè)方案新井的執(zhí)行情況、新井日度生產(chǎn)信息、月度動(dòng)態(tài)變化信息、新井生產(chǎn)情況進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控，為科學(xué)高效部署新井提供指導(dǎo)。

（一）產(chǎn)能建設(shè)方案優(yōu)化系統(tǒng)。年度內(nèi)各單位編制的產(chǎn)能建設(shè)方案根據(jù)單井預(yù)測(cè)產(chǎn)能、進(jìn)尺、單井投資、油價(jià)情況等指標(biāo)對(duì)方案進(jìn)行優(yōu)化，為單位開(kāi)發(fā)主管部門(mén)審批方案提供決策依據(jù)。

（二）產(chǎn)能建設(shè)方案運(yùn)行動(dòng)態(tài)。主要對(duì)已審批實(shí)施方案運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，統(tǒng)計(jì)鉆井實(shí)施運(yùn)行進(jìn)度，對(duì)比運(yùn)行實(shí)施與方案設(shè)計(jì)差距，評(píng)價(jià)方案執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整方案結(jié)構(gòu)，確保產(chǎn)能建設(shè)方案規(guī)范執(zhí)行。

（三）新井投產(chǎn)分類匯總系統(tǒng)。主要是實(shí)時(shí)提供新井的投產(chǎn)情況，包括投產(chǎn)的層位、生產(chǎn)情況、投產(chǎn)方式（射孔、壓裂）等信息，提供各種分類方式的新井日度、月度生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

（四）新井投產(chǎn)效果分析系統(tǒng)。主要是通過(guò)新井投產(chǎn)效果與設(shè)計(jì)對(duì)比、與周邊老井對(duì)比、與同類型新井等方式評(píng)價(jià)不同分類方式的新井效果，預(yù)警低效油井，及時(shí)分析原因，提出新井動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)方向，為采取調(diào)整措施提供依據(jù)。

（五）產(chǎn)能建設(shè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。主要是對(duì)新老區(qū)產(chǎn)能建設(shè)區(qū)塊的調(diào)整效果進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，分析新井的投產(chǎn)效果及單元穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)的變化情況、油藏開(kāi)發(fā)效果的改善狀況，為完成方案設(shè)計(jì)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

（六）文檔管理系統(tǒng)。系統(tǒng)提能建設(shè)方案需要的曲線、基礎(chǔ)圖件、文檔上傳管理功能，主要包括區(qū)塊調(diào)整方案、油藏剖面圖、開(kāi)發(fā)井位圖、區(qū)塊開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀表、區(qū)塊階段對(duì)比表等。

三、產(chǎn)能建設(shè)信息管理系統(tǒng)研制流程和內(nèi)容

（一）產(chǎn)能建設(shè)信息管理系統(tǒng)研制流程。產(chǎn)能建設(shè)信息管理系統(tǒng)研制主要分為四個(gè)階段：一是產(chǎn)能建設(shè)業(yè)務(wù)的需求調(diào)研分析；二是產(chǎn)能建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)建庫(kù)技術(shù)研究及管理工具軟件研制；三是產(chǎn)能建設(shè)管理系統(tǒng)的研制；四是產(chǎn)能建設(shè)系統(tǒng)信息查詢及報(bào)表軟件研制。

（二）產(chǎn)能建設(shè)管理系統(tǒng)研制基本內(nèi)容

1、產(chǎn)能建設(shè)方案的維護(hù)及審批。（1）產(chǎn)能建設(shè)方案維護(hù)，主要是對(duì)各采油廠產(chǎn)能方案設(shè)計(jì)進(jìn)行維護(hù)管理，維護(hù)信息包括注水區(qū)和非注水區(qū)。注水區(qū)包括基礎(chǔ)地質(zhì)參數(shù)的維護(hù)、開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀的維護(hù)、注水區(qū)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀的維護(hù)等信息，非注水區(qū)包括基礎(chǔ)地質(zhì)參數(shù)的維護(hù)、開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀的維護(hù)等信息；以及對(duì)產(chǎn)能建設(shè)方案相關(guān)文檔進(jìn)行的維護(hù)管理；（2）產(chǎn)能建設(shè)方案提交，主要是采油廠將維護(hù)好的產(chǎn)能方案提交給廠領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批；（3）產(chǎn)能建設(shè)方案上報(bào)，主要是各采油廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采油廠提交上來(lái)的產(chǎn)能方案設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化篩選，并對(duì)方案設(shè)計(jì)中各種信息、文檔資料進(jìn)行審核上報(bào)處理；（4）產(chǎn)能建設(shè)方案審批，主要是開(kāi)發(fā)部對(duì)各采油廠上報(bào)來(lái)的產(chǎn)能方案設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化篩選，并對(duì)方案設(shè)計(jì)中各種信息、文檔資料進(jìn)行審核操作。

2、新井設(shè)計(jì)方案的維護(hù)及審批。（1）新井設(shè)計(jì)方案維護(hù)，主要是各采油廠根據(jù)開(kāi)發(fā)部門(mén)審批通過(guò)、下發(fā)的產(chǎn)能方案設(shè)計(jì)，對(duì)各方案區(qū)塊新井進(jìn)行設(shè)計(jì)（內(nèi)容涵蓋：井別、井深、油層厚度、油藏埋深、油藏厚度等信息），并匯總新井設(shè)計(jì)相關(guān)的文檔資料，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批；（2）新井設(shè)計(jì)方案提交，主要是各采油廠，將維護(hù)好的新井設(shè)計(jì)方案提交給采油廠領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批；（3）新井設(shè)計(jì)方案上報(bào)，主要是各采油廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采油廠提交上來(lái)的新井設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化篩選，并對(duì)新井設(shè)計(jì)中各種信息、文檔資料進(jìn)行審核上報(bào)處理；（4）新井設(shè)計(jì)方案審批，主要由開(kāi)發(fā)部根據(jù)各采油廠上報(bào)的新井設(shè)計(jì)及每口井相關(guān)設(shè)計(jì)信息、文檔資料進(jìn)行審核，審核通過(guò)的新井設(shè)計(jì)方案便會(huì)自動(dòng)下發(fā)到采油廠，進(jìn)入新井投產(chǎn)實(shí)施階段。

3、新井基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)。主要對(duì)新井相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，包括新井油層鉆遇維護(hù)、新井完鉆情況維護(hù)、新井投產(chǎn)情況維護(hù)以及新老井單井信息維護(hù)等。

（三）產(chǎn)能建設(shè)管理系統(tǒng)信息查詢及報(bào)表軟件研制。利用數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能建設(shè)的相關(guān)信息查詢、報(bào)表自動(dòng)生成和相關(guān)圖形的自動(dòng)生成與顯示。（1）方案效果查詢，主要包括歷年方案效果和當(dāng)年方案效果兩大部分，歷年方案效果主要查詢今年以前的各種方案效果信息，比如總井?dāng)?shù)、投產(chǎn)量等信息，當(dāng)年方案效果主要查詢今年的方案信息；（2）新建產(chǎn)能完成情況，主要分析老區(qū)井網(wǎng)完善、老區(qū)擴(kuò)邊、新區(qū)開(kāi)發(fā)、水平井等新建產(chǎn)能部署、完成以及預(yù)測(cè)情況；（3）新井完鉆投產(chǎn)情況，主要是統(tǒng)計(jì)新井的部署以及實(shí)際生產(chǎn)情況。新井部署主要包括新井完鉆層位、設(shè)計(jì)進(jìn)尺、井?dāng)?shù)、平均單井預(yù)測(cè)日產(chǎn)量、平均單井預(yù)測(cè)生產(chǎn)天數(shù)、預(yù)測(cè)含水等信息；（4）每日動(dòng)態(tài)，主要展示當(dāng)天實(shí)施進(jìn)度，包括每口井的目前井深、當(dāng)日進(jìn)尺等信息；（5）進(jìn)度查詢，主要查詢一段時(shí)間內(nèi)某單位實(shí)施進(jìn)度，包括各區(qū)塊各井的開(kāi)鉆完鉆日期、設(shè)計(jì)井深、完鉆井深和今日井深等信息；（6）完鉆查詢，主要查詢某一段時(shí)間內(nèi)新井完鉆情況，包括各區(qū)塊各井的完鉆日期、完鉆井深和完井日期等信息；（7）鉆遇對(duì)比，主要對(duì)比分析新井設(shè)計(jì)鉆遇油層情況和實(shí)際鉆遇油層情況；（8）投產(chǎn)效果，主要查詢某月各區(qū)塊井投產(chǎn)效果統(tǒng)計(jì)信息，包括投產(chǎn)時(shí)間、射孔井段、投產(chǎn)方式、工作制度、日產(chǎn)油量等信息。

四、產(chǎn)能建設(shè)信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及安裝

（一）數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)框架。由于油田開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性，各單位在原先總公司的基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了一定的擴(kuò)充，在軟件開(kāi)發(fā)時(shí)，如果針對(duì)不同的結(jié)構(gòu)編寫(xiě)不同的軟件，將造成軟件開(kāi)發(fā)的難度和維護(hù)的復(fù)雜性。為了解決這一問(wèn)題，采用了“中間數(shù)據(jù)庫(kù)”技術(shù)，該層是面向軟件開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)具有通用性，不依賴于實(shí)際的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)。在部署應(yīng)用時(shí)，只針對(duì)實(shí)際的結(jié)構(gòu)建立映射關(guān)系，而軟件不需要改動(dòng)，增加了軟件的通用性、適用性和健壯性。在建立數(shù)據(jù)庫(kù)映射關(guān)系時(shí)，要考慮效率的問(wèn)題，有些表可以建視圖或同義詞，有些表需要建立實(shí)際的表，并將數(shù)據(jù)導(dǎo)到中間層的項(xiàng)目應(yīng)用庫(kù)。中間層數(shù)據(jù)庫(kù)（項(xiàng)目應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)）包括：系統(tǒng)需要部署用于方案的文檔、表格、圖件、查詢管理的文檔庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)、部署平臺(tái)管理的平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)和部署產(chǎn)能建設(shè)系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目庫(kù)以及負(fù)責(zé)方案審批的工作流數(shù)據(jù)庫(kù)。

（二）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)內(nèi)容。整個(gè)系統(tǒng)為B/S模式，支持在線安裝。整個(gè)系統(tǒng)從業(yè)務(wù)需求方面講，總共分為產(chǎn)能建設(shè)方案維護(hù)、新井設(shè)計(jì)方案維護(hù)、權(quán)限管理、報(bào)表匯總統(tǒng)計(jì)等四大部分。

產(chǎn)能建設(shè)管理系統(tǒng)的主要模塊包括：（1）產(chǎn)能方案的維護(hù)：產(chǎn)能建設(shè)方案文檔維護(hù)、產(chǎn)能建設(shè)方案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)；（2）產(chǎn)能方案的審批：產(chǎn)能方案提交、產(chǎn)能方案上報(bào)、產(chǎn)能方案審批；（3）新井設(shè)計(jì)的維護(hù)：新井設(shè)計(jì)方案文檔維護(hù)、新井設(shè)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、油層鉆遇維護(hù)、新井完鉆維護(hù)、新井投產(chǎn)維護(hù)、新老井單井信息維護(hù)；（4）新井設(shè)計(jì)的審批：新井設(shè)計(jì)提交、新井設(shè)計(jì)上報(bào)、新井設(shè)計(jì)審批；（5）報(bào)表統(tǒng)計(jì)：方案效果查詢、新建產(chǎn)能完成情況、新井完鉆投產(chǎn)情況、每日動(dòng)態(tài)、完鉆查詢、進(jìn)度查詢、鉆遇對(duì)比、油層鉆遇、投產(chǎn)效果；（6）權(quán)限管理：用戶信息管理、模塊管理、角色管理、組織機(jī)構(gòu)管理。

（三）系統(tǒng)安裝部署方案。平臺(tái)采用微軟最新的智能客戶端技術(shù)，主要有以下特點(diǎn)：（1）無(wú)接觸部署：安裝時(shí)只要將一個(gè)主程序文件下載到本地，直接運(yùn)行即可，無(wú)須改變注冊(cè)表或共享的系統(tǒng)組件，其他應(yīng)用組件將在第一次運(yùn)行時(shí)自動(dòng)下載；（2）自動(dòng)更新：只需將新版本的程序在服務(wù)器上，由客戶端自動(dòng)發(fā)現(xiàn)最新版本的程序和應(yīng)用組件，并自動(dòng)下載、更新；（3）離線運(yùn)用：允許脫離服務(wù)器時(shí)，利用本地的客戶端程序、應(yīng)用組件進(jìn)行工作；（4）動(dòng)態(tài)加載應(yīng)用組件：應(yīng)用組件升級(jí)時(shí)，將新版的應(yīng)用組件部署到服務(wù)器上，客戶端應(yīng)用程序?qū)⒆詣?dòng)發(fā)現(xiàn)并加載該應(yīng)用組件。

五、結(jié)語(yǔ)