導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)安全；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

1 引言

企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)各種信息系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)的支持平臺(tái)，企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的最基本的要素，是企業(yè)各項(xiàng)工作正常開展的重要保證。隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越強(qiáng)，因此，對(duì)企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)也成為一項(xiàng)越來越重要的工作。

2 企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)存在的問題分析

2.1網(wǎng)絡(luò)的管理手段與發(fā)展意識(shí)滯后

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛，呈現(xiàn)多元化、全面化等特點(diǎn)，不管是企業(yè)各種信息的、教師的常規(guī)教學(xué)工作，企業(yè)管理人員、教務(wù)工作人員的日常辦公，還是學(xué)生通過企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行選課、成績(jī)查詢等網(wǎng)絡(luò)信息的交流與互動(dòng)，或者通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程教育，這些功能的實(shí)現(xiàn)都需要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)得以順利開展。但是由于企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用者的文化程度和技術(shù)水平參差不齊，企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全管理的知識(shí)和技能知之甚少，因此其對(duì)企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全防范意識(shí)比較弱，為企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)增加了難度。另一方面，目前大多數(shù)企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)都發(fā)展很快，不斷擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和添加新的設(shè)備，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的工作量不斷增加，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員已經(jīng)不難滿足網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的要求，導(dǎo)致在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)顧此失彼，再加上網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員本身的知識(shí)結(jié)構(gòu)有限，網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的不斷出現(xiàn)使其原有的技術(shù)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)難以滿足企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的需求，容易出現(xiàn)過分依賴計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理程序和網(wǎng)絡(luò)安全軟件的運(yùn)行，思想上不夠重視，缺少主動(dòng)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的意識(shí)和技術(shù)手段，一旦出現(xiàn)問題，往往是措手不及，給企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶來了安全隱患。

2.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等存在安全隱患，增加了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的難度

一方面，由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件或其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品存在技術(shù)缺陷而導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在安全隱患的情況十分常見，例如計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、殺毒軟件和防火墻等自身存在的漏洞成為網(wǎng)絡(luò)攻擊首選的目標(biāo)，即是是應(yīng)用了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如加密和解密、入侵監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等，它們自身存在的安全漏洞也無法用其他技術(shù)完全彌補(bǔ)。另一方面，企業(yè)網(wǎng)存在的內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也很容易帶來一些安全問題，新計(jì)算機(jī)病毒的不斷出現(xiàn)使得更加難以防范，網(wǎng)絡(luò)攻擊的泛濫等都使得企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)面臨嚴(yán)重的安全威脅，增加了網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)難度。

3 企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的主要措施

3.1企業(yè)計(jì)算機(jī)房的維護(hù)

企業(yè)計(jì)算機(jī)房的環(huán)境對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能影響比較大，如空氣的濕度、溫度、通風(fēng)、接地和灰塵等因素都會(huì)對(duì)機(jī)房的運(yùn)行造成影響。設(shè)備上的灰塵積累多了會(huì)導(dǎo)致的設(shè)備散熱、通風(fēng)不良，極易造成設(shè)備風(fēng)扇或電源損壞或者線路堵塞，最終導(dǎo)致設(shè)備停止運(yùn)行或設(shè)備溫度的過高，使設(shè)備出現(xiàn)故障或運(yùn)行不穩(wěn)定，降低網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行速度，還會(huì)導(dǎo)致設(shè)備老化的速度加快，因此在對(duì)企業(yè)計(jì)算機(jī)房維護(hù)時(shí)要對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期除塵。很多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備對(duì)電源都有其特定的要求，例如如果電壓達(dá)不到要求，就會(huì)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況產(chǎn)生一定影響，如掉包率過高等，甚至?xí)斐删W(wǎng)絡(luò)中斷。在日常維護(hù)中我們可以使用一些系統(tǒng)命令和管理軟件來監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，例如使用Cisco設(shè)備，就可通過該設(shè)備專用命令或者用Cisco View軟件對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

3.2企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件的維護(hù)

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都是用自帶的軟件算法來完成信息的存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)和路徑選擇，設(shè)備的升級(jí)換代就會(huì)產(chǎn)生不同版本的系統(tǒng)，其對(duì)設(shè)備的性能要求及其能實(shí)現(xiàn)的功能是不一樣的，有些操作命令在不同版本的系統(tǒng)中的使用方法、形式也是不完全相同的，有的在甚至是完全不能使用，得不到支持。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備參數(shù)配置的失誤是造成網(wǎng)絡(luò)軟件故障的主要原因。參數(shù)配置失誤主要是由于網(wǎng)絡(luò)管理人員造成的，在進(jìn)行參數(shù)設(shè)置時(shí)操作人員對(duì)系統(tǒng)的功能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議理解的不同將會(huì)影響到設(shè)備的配置方式和方法。錯(cuò)誤的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置可能會(huì)造成環(huán)路。如果是交換機(jī)，配置的參數(shù)主要有端口、VLAN、冗余鏈路等，在進(jìn)行設(shè)置時(shí)要充分考慮網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，特別是在配置生成樹協(xié)議或者Trunk時(shí)更加要特別細(xì)心。如果是路由器，配置的主要參數(shù)有寬帶接口的設(shè)置、IP地址段的分配、DHCP 服務(wù)器配置、路由協(xié)議的選擇和路由的匯總與轉(zhuǎn)發(fā)等，如果軟件系統(tǒng)存在目的地相同的多個(gè)通信鏈路，還要特別注意信息的負(fù)載均衡以及路由策略，并確定路由信息的優(yōu)先級(jí)，網(wǎng)絡(luò)管理人員還要不定期對(duì)廣域網(wǎng)進(jìn)行路由表檢查。

3.3服務(wù)器的維護(hù)

服務(wù)器是企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的核心，在對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)時(shí)可以使用網(wǎng)卡冗余技術(shù)，在服務(wù)器上安裝兩塊網(wǎng)卡，一塊為主網(wǎng)卡，另一塊為備用網(wǎng)卡，分別與兩臺(tái)交換機(jī)連接，做好相關(guān)配置后，可以實(shí)現(xiàn)均衡負(fù)載和冗余備份。如果工作站設(shè)置有網(wǎng)關(guān)，或者將通向O．O．O．O網(wǎng)的路由路徑指向了網(wǎng)絡(luò)中的某一臺(tái)路由器，當(dāng)工作站在使用經(jīng)常向一些不在本地路由信息表中的目的地址發(fā)送信息的計(jì)算機(jī)軟件時(shí)，企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的廣域鏈路上的負(fù)荷就會(huì)增加，從而影響整個(gè)企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

4 結(jié)語

企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的基礎(chǔ)，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效維護(hù)，建立安全、穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)各項(xiàng)工作順利開展的重要保證。因此，必須解決和防范企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的各種問題，推動(dòng)企業(yè)信息化管理的步伐。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉建華，鄧世昆．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全策略及設(shè)計(jì)思路[J]．云南大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2008（3）

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事實(shí)上，從2005年開始，國(guó)外主要發(fā)達(dá)國(guó)家就啟動(dòng)了對(duì)新一代網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)的研究計(jì)劃，例如美國(guó)的GENI、FIND、FIA計(jì)劃，歐洲的Future Internet計(jì)劃以及日本的AKARI、JGN2+計(jì)劃等。2009年，我國(guó)未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展開始得到重視，科技部、國(guó)家發(fā)改委、自然基金委、中國(guó)科學(xué)院、中國(guó)工程院等部門也啟動(dòng)了多項(xiàng)科研計(jì)劃。但是，從市場(chǎng)層面來看，Cisco、Google、Microsoft、HP等知名基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商卻已開始占據(jù)了先機(jī)，在標(biāo)準(zhǔn)制定、技術(shù)研發(fā)等領(lǐng)域都超過了國(guó)內(nèi)企業(yè)的總體水平。

對(duì)此，中國(guó)工程院院士劉韻潔認(rèn)為，未來網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)，需要打造從芯片設(shè)計(jì)、設(shè)備制造到應(yīng)用服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。歐美日本在未來網(wǎng)絡(luò)方面都開啟了相關(guān)課題的研究，并建立了國(guó)家的未來網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新環(huán)境。而我國(guó)迫切需要改變被國(guó)外知名公司壟斷的局面。他指出，到目前為止，還沒有一個(gè)國(guó)家能拿出完美的未來網(wǎng)絡(luò)方案，都只能解決部分問題。所以“如果我們現(xiàn)在開始努力，應(yīng)該很快就能趕上”。

南京?中國(guó)未來網(wǎng)絡(luò)谷由南京市經(jīng)信委、江寧開發(fā)區(qū)聯(lián)合中國(guó)工程院劉韻潔院士等領(lǐng)導(dǎo)的來自北京郵電大學(xué)、中國(guó)科學(xué)院計(jì)算研究所、清華大學(xué)等科研團(tuán)隊(duì)共同建設(shè)，將采用“產(chǎn)業(yè)研究院+學(xué)科型公司”模式，以我國(guó)未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展頂層設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)與標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、產(chǎn)業(yè)孵化與發(fā)展為重點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)與國(guó)際接軌的孵化器、加速器、中試用房和人才公寓等配套設(shè)施。最終，逐步推動(dòng)科研成果的就地轉(zhuǎn)化，形成從芯片設(shè)計(jì)、設(shè)備制造、系統(tǒng)集成到應(yīng)用服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行；維護(hù)管理

中圖分類號(hào)：C29 文章編碼

一、企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理中存在的問題

企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊平臺(tái)及所有基于企業(yè)業(yè)務(wù)管理的應(yīng)用系統(tǒng)的總稱。通常企業(yè)的ERP小組是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的歸口管理部門，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)公司的信息化建設(shè)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)、檢修管理工作；具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的檢修維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)信息安全管理、網(wǎng)絡(luò)客戶機(jī)的日常維護(hù)、分公司公共應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)、信息系統(tǒng)備件管理。當(dāng)前企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理存在一些問題，具體如下：

（一）系統(tǒng)本身問題 

由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)為了方便用戶的使用、開發(fā)、和資源共享以及遠(yuǎn)程管理，總是留有“窗口”或是“后門”，這就使得計(jì)算機(jī)在實(shí)際運(yùn)用的過程中由于其系統(tǒng)自身的不完善導(dǎo)致了一定的安全隱患。系統(tǒng)問題主要包括以下幾個(gè)方面:網(wǎng)絡(luò)的開放性；軟件的漏洞；脆弱的TCP/IP 服務(wù)等。   

（二）傳輸信道問題

網(wǎng)絡(luò)在傳輸信道上設(shè)計(jì)不完善，沒有必要的屏敝措施，這也會(huì)給計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)留下安全隱患。因?yàn)槿绻麄鬏斝诺罌]有相應(yīng)的電磁屏蔽措施，那么在信息傳輸過程中將會(huì)向外產(chǎn)生電磁輻射，一些對(duì)企業(yè)別有用心的人，通過專門的設(shè)備是可以獲取到的。 

（三）人為原因 

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員往往會(huì)忽視潛在的安全問題,亦有些管理員的實(shí)際操作水平不夠,在操作過程中違反安全保密規(guī)定的規(guī)則,對(duì)操作規(guī)程沒有足夠的了解,例如,工作中不允許公開的機(jī)密資料卻進(jìn)行公開,而密鑰又不進(jìn)行及時(shí)更新,長(zhǎng)時(shí)間使用相同密鑰,使得密碼被破解的幾率急劇增加,最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在管理上沒有任何規(guī)章可循。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和使用方面,人們的習(xí)慣偏移于方便操作而忽視安全保密方面的問題。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)問題維護(hù)方法

（一）電腦網(wǎng)絡(luò)問題 

一旦有電腦無法上網(wǎng)，而查看了電腦的IP設(shè)置、網(wǎng)卡連接等卻又都完好正常，那么就要查看網(wǎng)路權(quán)限。如果是外網(wǎng)機(jī)器，要檢查IP設(shè)置權(quán)限，查看IP是否與別人的IP沖突。 Ping服務(wù)器地址，如果是通的，就是ROS關(guān)閉了他的上網(wǎng)權(quán)限，不通就和內(nèi)網(wǎng)一個(gè)方法解決，用ping測(cè)試網(wǎng)絡(luò)出問題的位置。 首先測(cè)試局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。如果辦公室其它網(wǎng)絡(luò)完好，ping同屋或同一交換機(jī)下的電腦不通，則是本機(jī)到交換機(jī)之間的問題，那么要檢查網(wǎng)絡(luò)，交換機(jī)端口等。 如果網(wǎng)絡(luò)連接沒有問題，接收不到數(shù)據(jù)包，檢查網(wǎng)卡、網(wǎng)口連接，網(wǎng)線等硬件沒有問題的話，檢查交換機(jī)端口設(shè)置是不是與本機(jī)IP設(shè)置不符，更改一致后解決。如果同一交換機(jī)下其它電腦網(wǎng)絡(luò)也都癱瘓，檢查交換機(jī)是否有問題，檢查交換機(jī)入口，是不是連接網(wǎng)線又連回交換機(jī)造成交換機(jī)死鎖。Ping上級(jí)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，不通就是這兩個(gè)交換機(jī)之間連接的問題，通就繼續(xù)往上ping ROS，總之就是從下往上逐級(jí)判斷問題的存在位置。

（二）計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的安全 

目前，一般企業(yè)服務(wù)器和工作站的操作系統(tǒng)多采用微軟廠商的WINDOWS系列操作系統(tǒng)，這要求對(duì)計(jì)算機(jī)使用的帳號(hào)、用戶權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)訪問以及文件訪問等實(shí)行嚴(yán)格的控制和管理，定期做好監(jiān)視、審計(jì)和事件日志記錄和分析則很有必要，一方面可以減少各類違規(guī)訪問，另一方面，通過系統(tǒng)日志記下來的警告和報(bào)錯(cuò)信息，很容易發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題的癥結(jié)所在。及時(shí)下載和打好系統(tǒng)補(bǔ)丁，盡可能關(guān)閉不需要的端口，以彌補(bǔ)系統(tǒng)漏洞所帶來的各類隱患。對(duì)各類工作站和服務(wù)器的CMOS設(shè)置密碼，取消不必要的光驅(qū)、軟驅(qū)，屏蔽USB接口，以防止外來光盤、軟盤和U盤的使用。對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)實(shí)行加密存儲(chǔ)并分布于多臺(tái)計(jì)算機(jī)。     

（三）數(shù)據(jù)庫(kù)的安全 

數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇和備份是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理中的重要問題。系統(tǒng)一旦投入運(yùn)行，就要求24小時(shí)不間斷，而一旦發(fā)生中斷，后果將不堪設(shè)想。所以在開發(fā)系統(tǒng)軟件時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇顯得尤為重要，在發(fā)生故障時(shí)應(yīng)能自動(dòng)將數(shù)據(jù)恢復(fù)到斷點(diǎn)，確保數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性。目前，現(xiàn)有企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇上多采用SQL SERVER、ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)。一般企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄時(shí)刻都處于動(dòng)態(tài)變化之中，網(wǎng)管人員定時(shí)異地備份仍然是不夠的，因?yàn)橐坏┫到y(tǒng)崩潰，勢(shì)必存在部分?jǐn)?shù)據(jù)的丟失。所以建立一套實(shí)時(shí)備份系統(tǒng)，這對(duì)企業(yè)來說是非常重要的。現(xiàn)在很多企業(yè)采用磁盤陣列的方式進(jìn)行對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)備份，但是成本比較大，安全系數(shù)也不是很高。根據(jù)企業(yè)這個(gè)特殊的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建議設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)保護(hù)計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)文件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)全脫機(jī)備份。 

（四）病毒防范與入侵檢測(cè) 

在客戶機(jī)和服務(wù)器上分別安裝相應(yīng)版本防病毒軟件，及時(shí)更新病毒庫(kù)和殺毒引擎，在服務(wù)器上編寫網(wǎng)絡(luò)登陸腳本，實(shí)現(xiàn)客戶端病毒庫(kù)和殺毒軟件引擎的自動(dòng)派送安裝。在服務(wù)器和安全性要求較高的機(jī)器上安裝入侵檢測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)內(nèi)各類入侵、違規(guī)和破壞行為?，F(xiàn)以ARP攻擊為例具體分析：ARP攻擊是局域網(wǎng)傳播的一種網(wǎng)絡(luò)攻擊，不能跨網(wǎng)段攻擊。所以通過網(wǎng)段的劃分能有效防止ARP攻擊造成大面積的影響。如果公司局域網(wǎng)部分癱瘓，上不去網(wǎng)，而且ping值較高，用ARP-a顯示和本機(jī)有交換的地址，然后用ARP-d清除所有連接，繼續(xù)用ARP-a命令，如果還有其他除本機(jī)外的地址，則為ARP攻擊源。對(duì)比MAC地址得到相對(duì)應(yīng)IP，找到那臺(tái)機(jī)器將其殺毒。如果地址是偽造出來的，查看大致范圍，查看路由器，路由器數(shù)據(jù)傳輸燈閃動(dòng)頻率大者異常，更可能為ARP攻擊源。拔掉網(wǎng)線，查看網(wǎng)絡(luò)，找到對(duì)應(yīng)的電腦，殺毒后恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)，問題解決。 

三、企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理

（一）建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)

1、建立和實(shí)現(xiàn)企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，要充分了解目前我國(guó)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)情況，盡管世界上現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和模式很多，比如有來自國(guó)外的MIS以及MRP等等，但是有很多模式并不適合我國(guó)目前的企業(yè)管理現(xiàn)狀。

2、建立和實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，企業(yè)的管理信息就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)連接，就需要建設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工作站，這樣既能實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的工作，又能實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮二者的長(zhǎng)效，充分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。

3、在企業(yè)管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，作為管理信息的交流平臺(tái)，就要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)代碼的標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)），便于信息的暢通和共享。

4、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效管理，要求網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具備充分的先進(jìn)性、高度的開放性、便捷的可操作性，實(shí)際應(yīng)用中的高效益型以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的通用性等等。

（二）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)

由ERP小組負(fù)責(zé)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生的故障和缺陷，由信息主管確認(rèn)屬于系統(tǒng)供應(yīng)商服務(wù)還是公司專業(yè)人員自主處理，屬于系統(tǒng)供應(yīng)商的服務(wù)的，由信息主管向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)系統(tǒng)故障情況，并通知和協(xié)調(diào)系統(tǒng)供應(yīng)商處理系統(tǒng)故障、缺陷，信息主管組織本專業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行配合，并組織檢修工作的驗(yàn)收和檢修文檔的提交。對(duì)不屬于系統(tǒng)供應(yīng)商服務(wù)的，由信息主管向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決方案，然后組織相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)備檢修或系統(tǒng)消缺工作，并對(duì)檢修或消缺工作進(jìn)行檢查、驗(yàn)收及檢修文檔的填寫。

（三）統(tǒng)一操作系統(tǒng)，定期掃描計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞

及時(shí)的給操作系統(tǒng)打補(bǔ)丁。及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)安全和病毒的各種最新信息，升級(jí)系統(tǒng)、查殺病毒，下載安裝安全補(bǔ)丁，是解決問題的基本途徑。為此，我們下載了操作系統(tǒng)的所有已知的補(bǔ)丁，共享在文件服務(wù)器上，并通知計(jì)算機(jī)使用人員，讓他們經(jīng)常去檢查自己所用計(jì)算機(jī)的漏洞，并及時(shí)打上相應(yīng)地補(bǔ)丁。另外設(shè)置好管理員的帳號(hào)和權(quán)限，對(duì)用戶的使用權(quán)限加強(qiáng)限制，加強(qiáng)密碼設(shè)置。 

（四）安裝具有防御功能的防火墻，擋住外來侵犯  

企業(yè)聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)就應(yīng)該安裝防火墻來對(duì)內(nèi)外通道加強(qiáng)管理。防火墻是內(nèi)外網(wǎng)之間的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，是內(nèi)外網(wǎng)之間的屏障，其次是判斷來源IP，將危險(xiǎn)或未經(jīng)授權(quán)的IP數(shù)據(jù)拒之于系統(tǒng)之外，而只讓安全的IP數(shù)據(jù)通過，最大限度地阻止網(wǎng)絡(luò)中的黑客來訪問你的網(wǎng)絡(luò)，更進(jìn)一步預(yù)防了植入、刪除和破壞等現(xiàn)象。

（五）制定嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)管理制度，規(guī)范上網(wǎng)行為 

制定嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全操作管理制度、明確職工對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全職責(zé)，采取嚴(yán)厲的懲罰手段，對(duì)那些違反網(wǎng)絡(luò)安全操作管理制度的行為采取有效的、徹底的控制，規(guī)范職工的上網(wǎng)行為。

（六）落實(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理和使用責(zé)任

從領(lǐng)導(dǎo)到主管實(shí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的縱向管理。即主管網(wǎng)絡(luò)部門的經(jīng)理和部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)全單位的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和保密工作，主管網(wǎng)絡(luò)的部門和技術(shù)人員承擔(dān)和執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的保密工作，定期對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行檢察和維護(hù)；同時(shí)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房設(shè)備的系統(tǒng)安全管理，并有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)管，消除安全隱患；從部門到使用者實(shí)行了“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的橫向管理，即每個(gè)部門負(fù)責(zé)本部門使用著的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全和維護(hù)工作，每臺(tái)計(jì)算機(jī)的使用者有相應(yīng)的責(zé)任負(fù)責(zé)此計(jì)算機(jī)的安全管理和維護(hù)工作。

參考文獻(xiàn)

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【關(guān)鍵詞】 電信企業(yè)集約化運(yùn)營(yíng)策略研究

1 電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作中的成本管理現(xiàn)狀

包含線路和管道的通信設(shè)備構(gòu)成了電信企業(yè)資產(chǎn)的主要部分。它的主要管理目標(biāo)是:管理資產(chǎn)的調(diào)入和調(diào)出,幫助財(cái)務(wù)部管理資產(chǎn)的建賬,核定改造更新升級(jí)設(shè)備的費(fèi)用計(jì)劃,維護(hù)部主要負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和大修,盡最大可能保證其正常進(jìn)行。電信企業(yè)對(duì)于維護(hù)部門提出的具體要求是:不發(fā)生重大通信則斷事故、保證網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接通率進(jìn)行嚴(yán)格的考核。

在電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作中,沒有將全網(wǎng)的運(yùn)行成本和設(shè)備運(yùn)行完好程度相結(jié)合納入日常管理中是導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行成本增加的主要原因。其中主要突出在以下幾點(diǎn):

1.1 所形成的通信能力并沒有得到充分的利用

目前長(zhǎng)途電話網(wǎng)的電力配置是按照忙時(shí)話務(wù)量進(jìn)行的,但是伴隨著住宅電話的快速普及,人們?cè)谏罱煌偟慕涣魅找嬖龆?網(wǎng)上的話務(wù)活動(dòng)也不再僅僅集中在上、下午兩個(gè)時(shí)間段,晚上9時(shí)——10時(shí)、0時(shí)——1時(shí)也成為了話務(wù)忙時(shí)段。但是由于人們生活習(xí)慣的改變和話費(fèi)資費(fèi)政策的誘導(dǎo),導(dǎo)致了夜間的話務(wù)量足足是白天話務(wù)量的1.67倍。電路是按照最高忙時(shí)的話務(wù)量進(jìn)行相應(yīng)配置的,同時(shí)在春節(jié)、中秋和元旦經(jīng)常出現(xiàn)話務(wù)量溢出的狀況。這樣極易導(dǎo)致大部分時(shí)間通信線路都是出于閑置狀態(tài)的,有時(shí)一天中只有1個(gè)小時(shí)是處于忙時(shí)狀態(tài)。

1.2 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目光短淺,致使重復(fù)性投資和不必要改造時(shí)常發(fā)生

通信機(jī)房對(duì)于土建工藝有著特殊的要求,規(guī)定框架結(jié)構(gòu)的荷載大于600kg/m2層高必須在4.2m之上,能夠抵抗8級(jí)地震,并且對(duì)防雷、防塵、接地電阻、穿線能力有相應(yīng)的要求。通常在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的過程中,習(xí)慣將辦公室、營(yíng)業(yè)廳和會(huì)議室這些對(duì)于建筑結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)要求并不是很高的用房占據(jù)了成本較貴的基礎(chǔ)設(shè)施,這樣做的結(jié)果使得建設(shè)成本和有效使用面積都減少了。在這種情況下,如果對(duì)于機(jī)房布局沒有做到最好,很容易增加維護(hù)成本。與此同時(shí),加裝活動(dòng)地板和機(jī)房吊頂也會(huì)很大程度上影響機(jī)房建設(shè)的經(jīng)濟(jì)性,因此在建設(shè)不強(qiáng)求商業(yè)價(jià)值的路邊機(jī)房時(shí),應(yīng)當(dāng)盡量采取簡(jiǎn)化裝修的方式,從布局和面積利用進(jìn)行合理安排,從而有效減少不必要的運(yùn)行費(fèi)用和重復(fù)性投資。

1.3 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)未科學(xué)進(jìn)行成本管理

電信企業(yè)的全部固定資產(chǎn)都是依靠網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門承擔(dān)的,在生產(chǎn)過程中起到了后臺(tái)生產(chǎn)的重要作用,但是常年來都沒有實(shí)施過自上而下的有效成本管理辦法。

目前電信企業(yè)的勞動(dòng)力配置方式還存在很大的不足。維護(hù)人員定編的管理措施在機(jī)電設(shè)備的年代就已經(jīng)得到了應(yīng)用,這種方式下如果機(jī)電設(shè)備被淘汰就會(huì)導(dǎo)致已有定編方式不能實(shí)行。在1995年擬定的了新的數(shù)字化通信設(shè)備,當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、維護(hù)手段和組織結(jié)構(gòu)在此標(biāo)準(zhǔn)要求下都發(fā)揮了很大的改變。因此就需要出臺(tái)新的、科學(xué)合理的、能激發(fā)員工積極性的定編標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于維護(hù)費(fèi)用一般沒有進(jìn)行過詳細(xì)的計(jì)量。對(duì)于不同設(shè)備,其故障率自然會(huì)有很大差異,此外同一廠家生產(chǎn)的設(shè)備其可靠程度也很不相同,不同廠家的售后服務(wù)、軟硬件升級(jí)改造的費(fèi)用也存在很大的差異。這種成本費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)需要全國(guó)大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。目前,電信企業(yè)常規(guī)的管理方式就是按照設(shè)備壞就修、花多少錢就花多少錢的方式進(jìn)行,并且沒有進(jìn)行嚴(yán)格的定額標(biāo)準(zhǔn)。這樣的管理辦法沒有充分的激勵(lì)作用,使得員工工作積極性不高。同時(shí)愿意花精力和時(shí)間去研究如何降低維護(hù)成本和故障率的學(xué)者也比較少。

目前,對(duì)于通信設(shè)備也沒有進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定和檢修周期的界定,只是在設(shè)備壞了或者出現(xiàn)故障時(shí)才進(jìn)行更新或者大修。對(duì)于設(shè)備維護(hù)而言,明確何時(shí)大修,工程質(zhì)量、設(shè)備維護(hù)質(zhì)量等都存在管理責(zé)任不明的問題。

2 原因分析及策略研究

目前電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)成本過高的原因有很多,目前僅從維護(hù)管理工作這一方面尋找原因。

2.1 維護(hù)管理工作仍帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維模式

在過去,中國(guó)電信一直是作為國(guó)家唯一主導(dǎo)通信的企業(yè),在進(jìn)行改革之前,一直是將保證正常的黨政通信作為中國(guó)電信最重要的任務(wù),在這種維護(hù)國(guó)家神經(jīng)系統(tǒng)工作優(yōu)越感的存在下,中國(guó)電信一直是使用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式。這種模式不能恰當(dāng)?shù)剡m應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),一旦市場(chǎng)出現(xiàn)需求激增情況,就會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的供需矛盾,同時(shí)這種模式也掩藏了內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)的眾多問題。在改革之后,雖然電信市場(chǎng)開始向競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,但是工作模式仍然沒有擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式。在這種情況下,只有在內(nèi)部維護(hù)生產(chǎn)工作中也引入市場(chǎng)機(jī)制才能有效改變這一困境。

2.2 缺乏有效的績(jī)效管理規(guī)定

績(jī)效管理對(duì)于員工的工作活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一種激勵(lì)機(jī)制,對(duì)于員工的工作產(chǎn)出也有很大影響。它不僅是管理者用來激勵(lì)員工的,也是員工同管理者達(dá)成共識(shí)的一種管理策略,能夠幫助企業(yè)提高生產(chǎn)能力。在這種情況下,可以通過重新績(jī)效考核機(jī)制,對(duì)維護(hù)工作的各個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致的評(píng)價(jià),激勵(lì)員工從利用資源,降低成本和追求網(wǎng)絡(luò)效益最大等方面進(jìn)行努力。

2.3 業(yè)務(wù)流程不清晰,內(nèi)部生產(chǎn)難以滿足變化市場(chǎng)的要求

根據(jù)電信企業(yè)的具體職能,將內(nèi)部機(jī)構(gòu)分為了財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)等部門。一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)需要各個(gè)部門根據(jù)自己的職責(zé)完成部分,然后各部門協(xié)調(diào)解決。通常在合作過程中,各個(gè)部門常常出現(xiàn)扯皮、推諉的情況,最終的責(zé)任也沒人承擔(dān),客戶的需求也無法實(shí)時(shí)完成,這樣就給客戶帶來了極大的不便。出現(xiàn)這種情況的原因是電信業(yè)務(wù)沒有具體的運(yùn)用流程設(shè)計(jì)。這里的運(yùn)用流程設(shè)計(jì)涉及到確定每個(gè)部門工作的主要任務(wù),完成時(shí)限以及具體的工作要求,最終對(duì)每個(gè)部門的設(shè)計(jì)能夠形成一個(gè)閉合的環(huán),這樣就使得內(nèi)部既有監(jiān)督,客戶也會(huì)對(duì)企業(yè)有滿意的評(píng)價(jià)。但這項(xiàng)工作的具體實(shí)施細(xì)節(jié)比較繁瑣,基礎(chǔ)工作要做的非常好,然后還需要進(jìn)行全盤運(yùn)作和整體設(shè)計(jì)。

3 結(jié)語

分析了電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)過程中存在各種增加成本的因素,提出了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)未科學(xué)進(jìn)行成本管理是導(dǎo)致成本增高的重要因素。根據(jù)實(shí)際過程中存在各種成本利用率不高問題,提出了要從改變維護(hù)管理工作運(yùn)行模式、制定有效績(jī)效管理措施,對(duì)內(nèi)部工作重新進(jìn)行設(shè)計(jì)等方式,以期能夠?qū)﹄娦牌髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)集約化管理模式的建成起到指導(dǎo)作用。

參考文獻(xiàn):

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)網(wǎng)站；網(wǎng)站策劃；網(wǎng)站宣傳；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2007)18-31568-02

Investigation of Enterprise Websites and Countermeasures

SHEN Zhao-fu

(First People's Hospital of Changzhou City Information Departments,Changzhou 123000,China)

Abstract:Information technology is being used by the community, the corporate sites also used for the business enterprise, sohow to make use of the network informationand promote enterprise to development, will be a big event. this paper discusses the causes of defects corporate sites and tell us how to plan,design a good business net.省略,php，Java 等都是不錯(cuò)的開發(fā)語言。

(4)功能模塊的設(shè)計(jì)：必須分清網(wǎng)站的主要模塊和次要模塊，下面是企業(yè)網(wǎng)站常用的模塊類型，可根據(jù)具體的實(shí)用性原則和主次性原則進(jìn)行選擇。常用模塊如下：產(chǎn)品信息、文章、企業(yè)介紹、信息反饋、網(wǎng)上購(gòu)物、供求、友情鏈接、網(wǎng)絡(luò)辦公、webFTP、搜索引擎、郵件列表、留言板、論壇 (BBS)、網(wǎng)站調(diào)查等。當(dāng)然，這些模塊你可能有的不需要，選擇最適合你客戶的，那么就等于選擇了最適合企業(yè)的。

(5)數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇：企業(yè)網(wǎng)站出于與客戶的信息交互和實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理的目的而選擇使用了功能模塊，就必須建立數(shù)據(jù)庫(kù)。網(wǎng)站常用的數(shù)據(jù)庫(kù)主要有：SQL Server、My SQL、Access?？傮w而言，越大的數(shù)據(jù)庫(kù)其開發(fā)費(fèi)用越高，而且選擇的服務(wù)也會(huì)收費(fèi)較高，但并不是越大的數(shù)據(jù)庫(kù)越適合您的網(wǎng)站。一般數(shù)據(jù)量的網(wǎng)站，Access數(shù)據(jù)庫(kù)足以勝任。如果信息資源非常豐富，或者是自建主機(jī)，建議選擇 SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)。

(6)后臺(tái)的設(shè)計(jì)：首先要盡量把前臺(tái)的信息都能用后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的方式表現(xiàn)出來，這樣易于信息的維護(hù)，減少日常網(wǎng)站維護(hù)的工作量。對(duì)于后臺(tái)管理員用戶給于分級(jí)操作權(quán)限，維護(hù)到人，業(yè)務(wù)到人，責(zé)任到人。

3 運(yùn)行與維護(hù)

(1)維護(hù)人員的確定：網(wǎng)站是為客戶服務(wù)的，所以網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員就相當(dāng)于公司的公關(guān)部長(zhǎng)，一定要有責(zé)任心，負(fù)起責(zé)任。

(2)保持和企業(yè)信息的一致性：網(wǎng)絡(luò)的信息一定要和公司企業(yè)的信息一致，做到誠(chéng)實(shí)守信息，特別對(duì)于電子商務(wù)類別的網(wǎng)站，這也是一切企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，誠(chéng)信決定一切。

(3)程序的升級(jí)、開發(fā)和換代：網(wǎng)站必須伴隨著企業(yè)進(jìn)行的新業(yè)務(wù)，新擴(kuò)展進(jìn)行同步的擴(kuò)展與升級(jí)，同時(shí)根據(jù)程序開發(fā)設(shè)計(jì)理念及網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的各種安全問題進(jìn)行升級(jí)甚至換代，保持和企業(yè)的規(guī)模，形象一致。

(4)網(wǎng)絡(luò)推廣：登陸搜索引擎是一種行之有效的推廣方法，在常用大型搜索引擎登錄，設(shè)計(jì)更準(zhǔn)確和全面的關(guān)鍵詞，可以增加被正確檢索的機(jī)會(huì)，與相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站結(jié)為聯(lián)盟或者伙伴關(guān)系也有利于網(wǎng)站的有針對(duì)性的推廣，網(wǎng)絡(luò)推廣是一個(gè)不可間斷的工作，必須以品牌建設(shè)的要求來做網(wǎng)站推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜旭平,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷.清華大學(xué)出版社,2005.

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；管理運(yùn)維；數(shù)據(jù)備份

中圖分類號(hào)：TP311.52文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)措施

1.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理制度建設(shè)

現(xiàn)代化企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，從制度方面著手，通過健全制度，綜合考慮多方面因素的影響，例如計(jì)算機(jī)設(shè)備資金投入方面的管理、日常操作安全方面的管理、設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)維修方面的管理等，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理。只有全面、認(rèn)真考慮不同方面的管理，管理工作才能真正貫徹落實(shí)。除此之外，在管理制度的建設(shè)過程中，還應(yīng)充分明確員工的職責(zé)，這樣才能做到責(zé)任到人，避免因責(zé)任落實(shí)不到位而造成的不良影響。

1.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)優(yōu)化

在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)管理過程中，加強(qiáng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)優(yōu)化同樣至關(guān)重要，尤其是隨著信息化建設(shè)步伐的不斷加快，企業(yè)發(fā)展過程中的業(yè)務(wù)信息量逐年加大，完善拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)能切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)性能，降低網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的概率，充分滿足企業(yè)發(fā)展過程中對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求?，F(xiàn)階段，企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，改變僅利用一臺(tái)主交換機(jī)的現(xiàn)狀，增加計(jì)算機(jī)終端的數(shù)量，引進(jìn)計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)人才，并科學(xué)配置網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)，滿足當(dāng)前的需要。目前，在系統(tǒng)優(yōu)化過程中，VLAN具有較為廣泛的應(yīng)用?，F(xiàn)代化企業(yè)可以通過科學(xué)劃分VLAN，使其形成不同的子網(wǎng)結(jié)構(gòu)。不同的結(jié)構(gòu)控制不同的功能，不僅切實(shí)提高了網(wǎng)絡(luò)性能，同時(shí)也有利于網(wǎng)絡(luò)安全。

1.3注重網(wǎng)絡(luò)用戶管理

現(xiàn)代化企業(yè)應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)使用層次的劃分，這樣才能有針對(duì)性、系統(tǒng)性地加強(qiáng)企業(yè)員工管理。不同的企業(yè)員工，在日常網(wǎng)絡(luò)使用過程中應(yīng)具備不同的權(quán)限。企業(yè)高層通過權(quán)限劃分，對(duì)不同部門的員工進(jìn)行有效分組，不同組別具有不同權(quán)限，這樣才能真正將管理落到實(shí)處，使企業(yè)有效開展各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為保障企業(yè)的隱私和安全，應(yīng)采取措施避免越權(quán)訪問、Guest訪問等現(xiàn)象。在日常辦公過程中，管理員也應(yīng)提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，不隨意向別人透漏有關(guān)本電腦網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)信息。除此之外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)加密手段，有效保障數(shù)據(jù)庫(kù)的安全，避免黑客入侵。

1.4網(wǎng)絡(luò)管理軟件的引入

在日常辦公過程中，企業(yè)內(nèi)部員工應(yīng)借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，有效發(fā)現(xiàn)其中存在的故障，并采取措施及時(shí)處理，提高網(wǎng)絡(luò)管理水平。

2企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的相關(guān)措施

2.1網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施維護(hù)

硬件設(shè)施會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的性能產(chǎn)生直接影響，因此，應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)硬件設(shè)施方面的管理。在日常維護(hù)過程中，應(yīng)避免使計(jì)算機(jī)處于不利的環(huán)境中，例如溫度過高、濕度過大等。這樣才能有效保障硬件設(shè)施的安全運(yùn)行，避免網(wǎng)絡(luò)性能受到外界環(huán)境條件的影響。

2.2網(wǎng)絡(luò)軟件維護(hù)

2.2.1及時(shí)安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁

企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)修補(bǔ)，做好系統(tǒng)的日常維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)具有良好的性能。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，每個(gè)系統(tǒng)不可能都是完善的，因而系統(tǒng)必須安裝配套補(bǔ)丁，以起到漏洞修復(fù)的作用。為此，在日常維護(hù)過程中，應(yīng)重視補(bǔ)丁安裝工作，利用配套補(bǔ)丁程序及時(shí)更新系統(tǒng)，從而使計(jì)算機(jī)具備良好的網(wǎng)絡(luò)性能。

2.2.2切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份

一旦系統(tǒng)崩潰，將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失，對(duì)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)極為不利。為此，企業(yè)應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份工作，采取定期備份的方式，減少數(shù)據(jù)丟失所造成的損失。通常，數(shù)據(jù)備份有兩種，分別是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)備份和利用服務(wù)器備份（借助RAID等方式）。

2.2.3加強(qiáng)病毒防范

在軟件設(shè)施日常維護(hù)過程中，還應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)病毒防范，具體可從以下幾個(gè)方面入手：①做好網(wǎng)關(guān)防毒工作，構(gòu)建完善的防毒體系；②嚴(yán)抓病毒源頭，利用殺毒軟件定期殺毒，并加強(qiáng)防火墻設(shè)置；③規(guī)范員工行為，使員工在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)安全、文明上網(wǎng)。

2.3加強(qiáng)兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)管理

在日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過程中，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)局域網(wǎng)的維護(hù)和對(duì)廣域網(wǎng)的相關(guān)管理。在局域網(wǎng)維護(hù)過程中，應(yīng)重點(diǎn)考慮用戶權(quán)限問題，例如權(quán)限分配問題。部分局域網(wǎng)賬號(hào)本身一直處于較為閑置的狀態(tài)，此時(shí)，維護(hù)人員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行封存處理。對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器而言，還應(yīng)充分借助其特有的監(jiān)察審計(jì)功能，加強(qiáng)對(duì)日記記錄的監(jiān)察。除此之外，還應(yīng)注重對(duì)廣域網(wǎng)的維護(hù)，包括路由器、防火墻等，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具備優(yōu)良的性能。

3結(jié)束語

在現(xiàn)代化企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)擔(dān)負(fù)著越來越重要的作用。為促進(jìn)自身的不斷發(fā)展，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)，避免病毒、黑客入侵等不安全因素帶來的影響，保障企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展，不斷提高企業(yè)的效益。

參考文獻(xiàn)

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篇7

1.1對(duì)不同接入者權(quán)限的區(qū)分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的接入者應(yīng)用目的是不相同的，有些必須接入互聯(lián)網(wǎng)，而有些設(shè)備不能接入互聯(lián)網(wǎng)；有些是一定時(shí)間能接入，一定時(shí)間不能接入等等，出于成本等因素考慮，不可能也沒必要鋪設(shè)多套網(wǎng)絡(luò)。通常的做法是通過3層交換機(jī)劃分虛擬局域網(wǎng)VLAN（VirtualLocalAreaNetwork）來區(qū)分不同的網(wǎng)段，與防火墻等網(wǎng)絡(luò)控制設(shè)備配合來實(shí)現(xiàn)有關(guān)功能。

1.2安全審計(jì)功能通過在網(wǎng)絡(luò)旁路掛載的方式,對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)聽，捕獲并分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包，還原出完整的協(xié)議原始信息，并準(zhǔn)確記錄網(wǎng)絡(luò)訪問的關(guān)鍵信息，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訪問記錄、郵件訪問記錄、上網(wǎng)時(shí)間控制、不良站點(diǎn)訪問禁止等功能。審計(jì)設(shè)備安裝后不能影響原有網(wǎng)絡(luò)，并需具有提供內(nèi)容安全控制的功能，使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞和入侵行為等，從而使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能能夠得到有效改善。通常的做法就是安裝安全運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)SOC（SecurityOperationsCente）r，網(wǎng)管員定時(shí)查看日志來分析網(wǎng)絡(luò)狀況，并制定相應(yīng)的策略來維護(hù)穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。

1.3外網(wǎng)用戶訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)有一些出差在外地的人員以及居家辦公人員SOHO（SmallOfficeHomeOffice），因辦公需要，會(huì)到公司內(nèi)網(wǎng)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)資料，出于安全和便捷等因素考慮，需要借助虛擬專用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)VPN（VirtualPrivateNetwork）來實(shí)現(xiàn)。通常的做法是安裝VPN設(shè)備（應(yīng)用網(wǎng)關(guān)）來實(shí)現(xiàn)。

2網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的部署與應(yīng)用

通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全分析，結(jié)合中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙鐖D1所示。從拓?fù)鋱D1可以看出，該網(wǎng)絡(luò)中的核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為UTM綜合安全網(wǎng)關(guān)。它集成了防病毒、入侵檢測(cè)和防火墻等多種網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)功能，從而成為統(tǒng)一威脅管理UTM(UnifiedThreatManagement)綜合安全網(wǎng)關(guān)。它是一種由專用硬件、專用軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組成的具有專門用途的設(shè)備，通過提供一項(xiàng)或多項(xiàng)安全功能，將多種安全特性集成于一個(gè)硬件設(shè)備，構(gòu)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理平臺(tái)[2]。通常，UTM設(shè)備應(yīng)該具備的基本功能有網(wǎng)絡(luò)防火墻、網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)（防御）和網(wǎng)關(guān)防病毒等功能。為使這些功能能夠協(xié)同運(yùn)作，有效降低操作管理難度，研發(fā)人員會(huì)從易于操作使用的角度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提升產(chǎn)品的易用性并降低用戶誤操作的可能性。對(duì)于沒有專業(yè)信息安全知識(shí)的人員或者技術(shù)力量相對(duì)薄弱的中小企業(yè)來說，使用UTM產(chǎn)品可以很方便地提高這些企業(yè)應(yīng)用信息安全設(shè)施的質(zhì)量。在本案例中主要使用的功能有防火墻、防病毒、VPN、流量控制、訪問控制、入侵檢測(cè)盒日志審計(jì)等。網(wǎng)絡(luò)接入和路由轉(zhuǎn)發(fā)功能也可由UTM設(shè)備來實(shí)現(xiàn)。因其具有多個(gè)接口（即多個(gè)網(wǎng)卡），可通過設(shè)定接口組把辦公區(qū)、車間、服務(wù)器組等不同區(qū)域劃分成不同的網(wǎng)段；通過對(duì)不同網(wǎng)段設(shè)定不同的訪問規(guī)則，制定不同的訪問策略，來實(shí)現(xiàn)非軍事化區(qū)DMZ（demilitarizedzone）、可信任區(qū)以及非信任區(qū)的劃分，從而有效增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性。

對(duì)于上網(wǎng)行為的管理，可以通過內(nèi)置UTM設(shè)備的功能來實(shí)現(xiàn)管控，并可以實(shí)現(xiàn)Web過濾以及安全審計(jì)功能.1可以訪問互聯(lián)網(wǎng)，而車間2不能訪問互聯(lián)網(wǎng)。在辦公區(qū)和部分車間安裝無線AP，可方便人員隨時(shí)接入網(wǎng)絡(luò)。通過訪問密碼和身份認(rèn)證等手段，可對(duì)接入者進(jìn)行身份識(shí)別，對(duì)其訪問網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限進(jìn)行區(qū)分管控。市場(chǎng)上還有一些專用的上網(wǎng)行為管理設(shè)備，有條件的單位可進(jìn)行安裝，用以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工上網(wǎng)行為進(jìn)行更為精準(zhǔn)的管控。對(duì)于出差在外地的人員和SOHO人員可在任何時(shí)間通過VPN客戶端，用事先分配好的VPN賬戶，借助UTM設(shè)備的VPN功能，與總部建立VPN隧道，從而保證相互間通信的保密性，安全訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)高效安全的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

3結(jié)束語

篇8

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（cyber　marketing）是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式多媒體技術(shù)來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的現(xiàn)代營(yíng)銷方式。它具有虛擬性、互動(dòng)性、便利性、服務(wù)性、低成本性等特點(diǎn)。我國(guó)企業(yè)之所以要走網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之路主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷具有無法比擬的優(yōu)勢(shì)。

首先，在產(chǎn)品銷售上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以通過網(wǎng)絡(luò)測(cè)試消費(fèi)者的不同喜好，從而更加容易的對(duì)消費(fèi)者的行為方式和偏好進(jìn)行反饋，因而有助于充分參與到產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)之中，提供個(gè)性化的產(chǎn)品，進(jìn)行定制生產(chǎn)，并且可以有效的縮小產(chǎn)品開發(fā)周期，提供更新?lián)Q代產(chǎn)品。

其次，在價(jià)格形成上，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷減少了商品的流通環(huán)節(jié)，減少了供貨商、分銷商對(duì)商品流通的附加值，可以有效降低產(chǎn)品的流通成本，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，最終讓利給消費(fèi)者。

再次，在營(yíng)銷渠道上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)者可以與最終消費(fèi)者直接聯(lián)系，即應(yīng)用網(wǎng)上直銷。這樣可以降低傳統(tǒng)營(yíng)銷對(duì)代銷商進(jìn)行談判、管理、接待等方面的成本，也可以得到消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品迅速、直接的反饋。

最后，在促銷方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以節(jié)省傳統(tǒng)促銷需要的人員、廣告、海報(bào)、單頁(yè)等方面的費(fèi)用，借助于網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件廣告可以節(jié)約廣告費(fèi)用，還可以建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，并且在網(wǎng)頁(yè)中展示的商品本身就是一種宣傳。

同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)覆蓋全球的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過它企業(yè)可迅速進(jìn)入他國(guó)市場(chǎng)，并推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，可以說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)架起了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的橋梁。對(duì)于消費(fèi)者來說，在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求特點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)上不受地域和時(shí)間限制，快速尋找滿意的產(chǎn)品，并進(jìn)行充分比較，既節(jié)省交易時(shí)間又節(jié)省交易成本。對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來說，網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個(gè)真正平等、開放的市場(chǎng)體系，使其平等的面對(duì)消費(fèi)者并獲取各種信息，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的公平競(jìng)爭(zhēng)。

正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷有如此大的優(yōu)勢(shì)，我國(guó)企業(yè)走網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之路是必須的也是必然的選擇，就當(dāng)前發(fā)展情況來說，我國(guó)涌現(xiàn)了很多電子商務(wù)企業(yè)比如阿里巴巴、淘寶、京東商城等，同時(shí)許多企業(yè)也開始發(fā)展自己的電子商務(wù)平臺(tái)，如蘇寧電器集團(tuán)的蘇寧易購(gòu)，國(guó)美電器的國(guó)美電器網(wǎng)上商城等可以說我國(guó)企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面已經(jīng)取得了巨大的成績(jī)。但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比我國(guó)企業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平還存在很大差距，目前，在美國(guó)，有超過40％的企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)，美國(guó)《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)的全球前500家公司幾乎全都在網(wǎng)上開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。同時(shí)，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中也產(chǎn)生了很多需要解決的問題。

第一，政府尚沒有建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律法規(guī)，以保證企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在法律法規(guī)的框架內(nèi)進(jìn)行，導(dǎo)致很多企業(yè)在開展電子商務(wù)的過程中很容易侵犯消費(fèi)者的正當(dāng)利益，另一方面，政府監(jiān)管也不是要求無所不包，而是該管的管該放的放，政府要發(fā)揮調(diào)控者的作用，保證所有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體公平競(jìng)爭(zhēng)。第二，企業(yè)的信譽(yù)和形象是企業(yè)的生命，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易中，缺乏相應(yīng)的監(jiān)督和規(guī)范企業(yè)更容易犯只追求自身利益不顧及產(chǎn)品質(zhì)量的毛病，當(dāng)前借網(wǎng)絡(luò)推銷假冒偽劣產(chǎn)品的網(wǎng)站和店鋪很多，極大的損害了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象，造成了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷的抵制，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，必將制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，是“搬起石頭砸自己的腳”。

第三，消費(fèi)者還沒有從傳統(tǒng)的購(gòu)物方式完全轉(zhuǎn)變到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式中，其大部分都網(wǎng)上購(gòu)物還存在觀望甚至懷疑的太多，雖然網(wǎng)民已經(jīng)占有很大比例，但在網(wǎng)上購(gòu)物的畢竟還是少數(shù)，也僅限于一些大中城市中的高學(xué)歷高消費(fèi)人群。

第四，缺乏相應(yīng)的配套設(shè)置，不僅網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待完善，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和經(jīng)營(yíng)缺乏相應(yīng)的人才，而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所需要的物流、售后等方面的支持體系沒有健全。

因此，為了解決我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的問題，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，還必須從以下幾個(gè)方面努力：

第一，完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律法規(guī)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有序運(yùn)行離不開配套的法律支持。網(wǎng)上交易也容易因?yàn)楦鞣N問題導(dǎo)致各種糾紛，這些糾紛需要統(tǒng)一的法律進(jìn)行調(diào)節(jié)，網(wǎng)上交易也容易產(chǎn)生各種違規(guī)行為，同樣需要相關(guān)法律法規(guī)的懲治，否則將導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的混亂。因此，為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有序運(yùn)行，要盡快完善網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī)，明確交易各方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任。

第二，企業(yè)應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品進(jìn)行統(tǒng)一管理，即時(shí)清理不合格的商品，對(duì)消費(fèi)者的投訴和建議悉心聽取并改進(jìn)，認(rèn)真處理消費(fèi)者的退換貨申請(qǐng)，以使消費(fèi)者感受到網(wǎng)絡(luò)銷售的商品的質(zhì)量和服務(wù)能獲得和在商場(chǎng)中相等甚至更方便的、更滿意的服務(wù)。只有這這樣才能使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者更具有吸引力，才能保持企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

第三，要幫助消費(fèi)者轉(zhuǎn)變思想，特別是轉(zhuǎn)變那些經(jīng)常上網(wǎng)卻對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還存在疑慮和困惑的人的思想，這些人都是將來網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛在群體，如果他們能夠慢慢選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，那一定能夠成為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的重要推動(dòng)力。

篇9

關(guān)鍵詞 OSI安全體系；安全管理系統(tǒng)；企業(yè)內(nèi)網(wǎng)；運(yùn)用方法

中圖分類號(hào)：TP317 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2014）07-0088-01

隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)都建立了廣泛的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，旨在提升企業(yè)管理效率及管理安全水平，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。但是使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也讓企業(yè)暴露在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，不可避免會(huì)遭受到黑客和病毒的侵襲。企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)和外部互聯(lián)網(wǎng)的緊密聯(lián)系造成了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全遭到更多侵襲，多是由于網(wǎng)絡(luò)安全管理防范不過關(guān)、企業(yè)員工操作不當(dāng)及網(wǎng)絡(luò)安全管理人員維護(hù)不當(dāng)引起的，造成對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)危害，嚴(yán)重威脅著企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。因此，必須加強(qiáng)企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)安全。

1 OSI網(wǎng)絡(luò)安全體系結(jié)構(gòu)及安全標(biāo)準(zhǔn)

由于目前網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)相對(duì)要落后于網(wǎng)絡(luò)入侵技術(shù)，在這種背景下，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定了相應(yīng)的協(xié)議來加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性―OSI安全體系，提出了一個(gè)安全服務(wù)和安全機(jī)制的概念，將安全服務(wù)劃分成認(rèn)證、訪問控制以及數(shù)據(jù)保密、數(shù)據(jù)完整性和防入侵服務(wù)五大類，并將安全機(jī)制劃分為特定性安全機(jī)制和普通性安全機(jī)制。但是需要將國(guó)際安全策略和企業(yè)內(nèi)部的安全策略緊密結(jié)合起來，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理水平的提升。因此，需要結(jié)合從企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)桌面安全管理軟件系統(tǒng)的運(yùn)用出發(fā)，研究統(tǒng)一策略下的強(qiáng)制策略執(zhí)行機(jī)制，并具體分析策略配置，以及對(duì)客戶端系統(tǒng)的監(jiān)控和防護(hù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)客戶端桌面系統(tǒng)的安全管理和防護(hù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全桌面系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理及數(shù)據(jù)防泄密的安全管理。

2 計(jì)算機(jī)桌面安全管理系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的具體運(yùn)用

2.1 制定多種安全策略，提升客戶端桌面系統(tǒng)的安全性

企業(yè)的局域網(wǎng)相對(duì)復(fù)雜，各種基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用很多，數(shù)據(jù)采用集中管理方式，一旦遭遇數(shù)據(jù)泄密就會(huì)給企業(yè)造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。引入計(jì)算機(jī)桌面安全管理系統(tǒng)，從技術(shù)層面協(xié)助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員處理極其復(fù)雜的客戶端問題，能有效提升安全管理效率。同時(shí)，還可以融合OSI網(wǎng)絡(luò)安全管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和客戶端安全防護(hù)并重的態(tài)勢(shì)；能隨時(shí)監(jiān)控客戶端的狀態(tài)并實(shí)現(xiàn)行為管理，通過計(jì)算機(jī)桌面安全管理系統(tǒng)解決網(wǎng)絡(luò)管理和客戶端管理的諸多問題。因此，計(jì)算機(jī)桌面安全管理系統(tǒng)在面對(duì)企業(yè)較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)環(huán)境下，具有更好的兼容性。下面具體地分析桌面安全管理系統(tǒng)的多功能運(yùn)用。

1）在客戶端強(qiáng)制安裝客戶端管理程序。網(wǎng)絡(luò)桌面安全管理系統(tǒng)采用的是服務(wù)器客戶端架構(gòu)，只有客戶端安裝了管理軟件，才能通過服務(wù)器端對(duì)這些客戶端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全管理。

2）實(shí)現(xiàn)客戶端系統(tǒng)的監(jiān)視功能。包括客戶端的端口、軟硬件信息及各種系統(tǒng)資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)桌面終端的各種進(jìn)程進(jìn)行管理，準(zhǔn)確了解客戶端各種行為和資源運(yùn)行狀況，對(duì)主機(jī)的安全情況進(jìn)行分析并及時(shí)處理。

3）管理系統(tǒng)軟件具有系統(tǒng)補(bǔ)丁分發(fā)的功能。服務(wù)器接收微軟的系統(tǒng)補(bǔ)丁，并經(jīng)過服務(wù)端對(duì)這些補(bǔ)丁的檢查之后，再由服務(wù)端對(duì)這些系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行分發(fā)，讓客戶端實(shí)現(xiàn)升級(jí)。

4）具有殺毒軟件檢測(cè)功能。能對(duì)客戶端是否安裝了殺毒軟件進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)客戶端的殺毒軟件的版本號(hào)、病毒庫(kù)信息等進(jìn)行檢測(cè)。

5）防止IP地址修改。服務(wù)端的策略是具有讓客戶端在更改IP地址之后能迅速恢復(fù)到原分配的IP地址。

6）禁用非法的軟件。能對(duì)操作系統(tǒng)的安裝進(jìn)程進(jìn)行限制，同時(shí)將軟件、P2P下載軟件等工具納入到進(jìn)程黑名單，從而達(dá)到對(duì)非法使用軟件的管理目的。

7）遠(yuǎn)程協(xié)助管理能力。當(dāng)客戶端出現(xiàn)問題時(shí)，計(jì)算機(jī)桌面網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)則提供了的遠(yuǎn)程協(xié)助的功能，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助維護(hù)和管理并排查主機(jī)故障。

8）實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)檢測(cè)功能。對(duì)客戶端的系統(tǒng)資源進(jìn)行監(jiān)視，并設(shè)置相應(yīng)的閾值，當(dāng)這個(gè)閾值超出了管理員的設(shè)定之后，客戶端就會(huì)向服務(wù)器端發(fā)出警報(bào)，方便管理員進(jìn)行及時(shí)的管理和

維護(hù)。

9）實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)卡禁用的功能。當(dāng)服務(wù)器端發(fā)現(xiàn)客戶端工作站出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)安全故障，可以通過服務(wù)器端直接對(duì)其進(jìn)行網(wǎng)卡禁用，防范此客戶機(jī)利用局域網(wǎng)發(fā)送蠕蟲病毒等病毒代碼，給局域網(wǎng)帶來嚴(yán)重的安全隱患。

10）消息發(fā)送功能。這個(gè)功能可以對(duì)特定的用戶和用戶組發(fā)出相應(yīng)的提示信息，從而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和計(jì)劃的。

11）軟件分發(fā)功能。結(jié)合FTP服務(wù)器，讓服務(wù)器端將一些特定的軟件下發(fā)到相應(yīng)的客戶機(jī)上，強(qiáng)制或者讓客戶端有選擇的安裝相應(yīng)的軟件，客戶機(jī)使用軟件的整個(gè)過程是在服務(wù)器端的監(jiān)控之下的。

12）流量的檢測(cè)功能。隨時(shí)監(jiān)控客戶端對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的使用情況，對(duì)于特殊的流量信息進(jìn)行及時(shí)警告，利用管理系統(tǒng)對(duì)不同客戶端設(shè)定不同的流量限制策略，達(dá)到合理分配網(wǎng)絡(luò)資源的目的。

2.2 結(jié)合相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全管理工具

在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理環(huán)節(jié)中，除了桌面網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)之外，需要結(jié)合目前主流的安全管理工具來使用。

1）Sniffer嗅探器。將Sniffer嗅探器放在防火墻能對(duì)所有訪問互聯(lián)網(wǎng)的IP地址進(jìn)行實(shí)施監(jiān)視，再結(jié)合桌面網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)就能有效地對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行檢測(cè)和控制，同時(shí)還能保障用戶能正常地訪問互聯(lián)網(wǎng)。

2）有關(guān)思科的安全解決工具。將思科網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和計(jì)算機(jī)桌面安全管理系統(tǒng)相結(jié)合能提升企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的安全能力。制定訪問控制策略能對(duì)內(nèi)網(wǎng)安全有效地防護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)資源不被非法盜用及非法資源占用，與安全管理系統(tǒng)部分功能相結(jié)合能提升網(wǎng)絡(luò)安全；通過思科的ARP表將IP地址和客戶端的MAC地址綁定，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中的IP地址限制修改策略，從而徹底解決隨意占用他人IP地址的行為，提升管理人員的工作

效率。

3 總結(jié)

企業(yè)使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)桌面安全管理系統(tǒng)后，極大提升了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全，也提升了客戶端用戶的工作效率，還獲得了更高效的服務(wù)。當(dāng)客戶端出現(xiàn)安全問題后，網(wǎng)絡(luò)管理人員就能及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)安全管理軟件的遠(yuǎn)程協(xié)助功能，迅速幫助客戶端解決安全問題。利用服務(wù)端對(duì)殺毒軟件的自動(dòng)更新功能及系統(tǒng)補(bǔ)丁分發(fā)功能，能進(jìn)一步提升客戶端的防病毒和黑客入侵的能力。通過對(duì)企業(yè)使用計(jì)算機(jī)安全管理軟件的實(shí)際使用情況來分析，計(jì)算機(jī)桌面安全管理系統(tǒng)在提升企業(yè)安全管理效率，對(duì)保障企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的安全性方面具有十分重要的作用。

參考文獻(xiàn)

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篇10

1、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息化組織領(lǐng)導(dǎo)

建立健全統(tǒng)計(jì)信息化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，理順工作關(guān)系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)工作的順利開展，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的作用，督促全縣統(tǒng)計(jì)信息化工作的開展。

2、健全統(tǒng)計(jì)信息化管理機(jī)構(gòu)

縣局明確專人負(fù)責(zé)機(jī)房維護(hù)管理、統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理、應(yīng)用平臺(tái)管理和技術(shù)支持工作，保證全局微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

3、完善統(tǒng)計(jì)信息化管理制度

建立統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)聯(lián)絡(luò)員工作例會(huì)制度，了解和交流統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)工作的需求；定期通報(bào)各股（室）提供信息及網(wǎng)站維護(hù)、信息加載情況。

4、做好計(jì)算機(jī)硬件升級(jí)工作

20*年借助第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查之機(jī)，升級(jí)計(jì)算機(jī)硬件，達(dá)到滿足普查數(shù)據(jù)處理的要求，更新部分顯示器，以減少錄入人員長(zhǎng)長(zhǎng)期工作的眼疲勞。

5、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)五級(jí)互聯(lián)

加快推進(jìn)鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)，提高信息傳輸速度和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)信息共享，根據(jù)市局要求，在全縣推廣VPN聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，20*年底鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站全部聯(lián)入統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，以利于科學(xué)高效地組織開展統(tǒng)計(jì)工作。

6、提升統(tǒng)計(jì)辦公自動(dòng)化水平

強(qiáng)化騰訊通的應(yīng)用，20*年縣局工作人員全部配備耳麥和攝像頭，隨時(shí)配合省、市局利用騰訊通的語音功能召開網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，提高工作效率。

7、加強(qiáng)內(nèi)、外網(wǎng)站維護(hù)管理

明確專人管理縣局內(nèi)、外網(wǎng)站，制定信息網(wǎng)上制度，確保每周更新網(wǎng)上內(nèi)容，不斷拓展網(wǎng)站功能，*富網(wǎng)站信息內(nèi)容，提高網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量。

8、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理

隨著統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部五級(jí)聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)，要進(jìn)一步完善網(wǎng)站運(yùn)行管理機(jī)制，建立網(wǎng)絡(luò)安全管理制度。要配備防火墻，利用防火墻增加網(wǎng)絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外網(wǎng)的自動(dòng)切換，為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用提供良好的環(huán)境。