導語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網消費趨勢，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、引言

近年來，隨著我國經濟發(fā)展方式的轉變，擴大內需，刺激消費，已成為推動我國經濟增長的重要驅動力。居民消費能力的提升和消費觀念的升級，又進一步推動了我國消費金融市場的發(fā)展。互聯(lián)網對傳統(tǒng)經濟模式的全面滲透，必然會為我國的消費金融注入新的活力。

而2015年是我國互聯(lián)網金融的監(jiān)管元年，相較于傳統(tǒng)金融業(yè)的高準入門檻和嚴格監(jiān)管，互聯(lián)網金融行業(yè)相對較低的準入門檻和寬松的監(jiān)管政策，使其在誕生之初便得以快速發(fā)展，P2P網貸、眾籌融資、第三方支付等如雨后春筍般野蠻生長。但監(jiān)管的滯后性也導致行業(yè)發(fā)展良莠不齊，系統(tǒng)風險不斷加大。2015年密集落地的互聯(lián)網金融政策，將在一定程度上規(guī)范互聯(lián)網金融這一新興業(yè)態(tài)的發(fā)展，并為隸屬于互聯(lián)網金融七大業(yè)態(tài)領域的――“互聯(lián)網消費金融”帶來新的發(fā)展契機。

二、互聯(lián)網消費金融的內涵及發(fā)展現(xiàn)狀

1.內涵

消費金融，是指為消費者提供消費貸款等金融服務，以滿足消費者個人或家庭對最終商品和服務的消費需求。互聯(lián)網消費金融是互聯(lián)網與消費金融相結合的一種創(chuàng)新型金融服務方式，它以互聯(lián)網技術和信息通信技術為手段，將傳統(tǒng)消費金融活動的各個環(huán)節(jié)網絡化、信息化，減少了金融機構與客戶之間的信息不對稱，提升了消費金融的效率及民眾享受金融服務的便捷性。

2.發(fā)展現(xiàn)狀

（1）我國消費金融市場潛力巨大

隨著我國居民收入水平、消費能力的穩(wěn)步提升，以及一系列消費刺激政策的出臺，我國的消費及金融產業(yè)正處在快速發(fā)展階段。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，我國的消費信貸規(guī)模在2014年已達到15.38萬億，2014-2017年消費信貸規(guī)模的復合增長率將維持在20%以上。但目前中國消費性貸款余額的占比只有20%左右，與歐美發(fā)達國家50%左右的比例相比有著明顯的差距，且我國消費金融以中長期貸款為主，2014年短期消費貸款為2.23萬億，僅占消費信貸的14.5%。由此可見，我國短期消費貸款市場潛力巨大，具有較高的成長性。

（2）互聯(lián)網消費金融產業(yè)鏈逐步壯大

我國日臻完善的金融體系、多樣化的社會融資渠道、不斷刷新的金融創(chuàng)新速度，為消費金融產業(yè)的發(fā)展奠定了較為堅實的基礎。以銀行、消費金融公司、小貸公司、互聯(lián)網企業(yè)等為主體參與構建的互聯(lián)網消費金融產業(yè)鏈正在不斷豐富和發(fā)展壯大。一方面，互聯(lián)網技術的發(fā)展和互聯(lián)網精神所倡導的“開放、平等、協(xié)作、分享”，為傳統(tǒng)的消費金融注入了新的活力，另一方面，基于電子商務的新型消費生態(tài)正在逐步形成，豐富的消費場景和消費需求，成為拉動消費金融需求的新的增長點。

三、行業(yè)監(jiān)管的必要性

在剛剛過去的2015年，互聯(lián)網金融行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，互聯(lián)網金融企業(yè)在一路高歌猛進的同時，也暴露出行業(yè)發(fā)展良莠不齊，亂象叢生，甚至擾亂金融系統(tǒng)穩(wěn)定性等問題。以P2P網絡借貸平臺為例，截至2015年11月底，3464 家被監(jiān)測的P2P借貸平臺，正常運營的僅有1876家，問題平臺約占46%，創(chuàng)半年來新高。

與傳統(tǒng)消費金融相比，互聯(lián)網消費金融的信息技術風險更加突出，會對行業(yè)造成破壞性的影響。在信用風險上，由于我國尚未建立起完善的征信系統(tǒng)和健全的信用環(huán)境，個人貸款違約風險較大，互聯(lián)網消費金融企業(yè)在識別客戶信用這一環(huán)節(jié)，無論從成本還是效率方面，仍難以與傳統(tǒng)金融機構的信貸審核部門匹敵。此外，互聯(lián)網金融行業(yè)所倡導的普惠金融理念，會將原先未被覆蓋到的”長尾“人群納入消費金融的服務體系，這類人群可能欠缺相應的金融知識和風險承受能力，容易擴大金融風險。

四、監(jiān)管政策落地對互聯(lián)網消費金融的影響

2015年7月，央行等十部委聯(lián)合《關于促進互聯(lián)網金融健康發(fā)展的指導意見》，明確規(guī)定了央行對互聯(lián)網消費金融領域的監(jiān)管。同年12月，由銀監(jiān)會牽頭制定的《網絡借貸信息中介機構業(yè)務活動管理暫行辦法》對互聯(lián)網消費金融的參與主體之一P2P借貸平臺做出監(jiān)管細則，回歸平臺“信用中介”的本質，以負面清單制的方式對行業(yè)發(fā)展做出了較為嚴格的規(guī)范。這些監(jiān)管政策的落地既給予了互聯(lián)網消費金融足夠的創(chuàng)新空間，又在一定程度上防范了金融風險。在后監(jiān)管時代，互聯(lián)網消費金融未來的發(fā)展有以下一些趨勢：

1.消費場景化。隨著互聯(lián)網化程度的加深，消費場景的線上轉移使線上的消費金融平臺更具備滲透力，在消費場景中為消費者提供消費貸款的金融服務已經成為趨勢，結合消費場景獲取的借款客戶，因其更為明確的借款目的，反欺詐審核也更精準。

篇2

【關鍵詞】 互聯(lián)網消費金融 發(fā)展 未來

一、選題背景及研究意義

（一）選題的背景

剛結束的全國兩會上，總理在2016年政府工作報告中指出“在全國開展消費金融公司試點，鼓勵金融機構創(chuàng)新消費信貸產品。

這給了“互聯(lián)網+消費金融”一個很好的發(fā)展契合點，以消費金融為代表的服務性行業(yè)正在成為解決需求和供給結構不平衡的一個重要突破口。近年來，我國居民的收入逐年增長，人們的消費觀念也發(fā)生了巨大改變，信用消費、超前消費的消費模式也逐漸被人們所接受，電子商務快速發(fā)展，互聯(lián)網和移動互聯(lián)網的普及等都為互聯(lián)網消費金融的發(fā)展帶來了很大的便利。近日，央行和銀監(jiān)會聯(lián)合了《關于加大對新消費領域金融支持的指導意見》，加大對消費金融發(fā)展的支持力度，政府希望可以通過政策支持來促進消費金融的發(fā)展。在這樣的利好政策下，互聯(lián)網巨頭將迎來發(fā)展的新風口。

（二）選題的意義

從上面的分析來看，互聯(lián)網消費金融市場在今后的幾年中將會出現(xiàn)爆發(fā)式的增長，消費金融市場主體的競爭也將進入白熱化。在互聯(lián)網背景下，消費金融出現(xiàn)了許多新的變化，市場主體年輕化、服務場景多元化、服務需求多樣化、市場范圍也變的更大。我們必須加強對于互聯(lián)網消費金融進一步的研究，全面了解消費金融的發(fā)展狀況和未來發(fā)展趨勢，這樣才能為創(chuàng)新金融機構的管理理念、經營方式等提供理論和實踐支持，最終提高我國消費金融企業(yè)的市場競爭力。

二、文獻綜述

孔曉文在《淺談互聯(lián)網金融背景下消費金融的發(fā)展趨勢》中提出在經濟快速增長的情況下，消費金融是非常重要的增長方式之一，特別是在互聯(lián)網背景下，消費金融的市場范圍變得越來越大，必須要對消費金融的發(fā)展趨勢有比較全面的了解，才能更好的促進消費金融機構的管理理念、經營模式等的不斷創(chuàng)新。最終提高我國消費金融市場的市場競爭力。

張雪在《論我國互聯(lián)網消費金融的現(xiàn)狀和趨勢》中指出了當前互聯(lián)網消費金融發(fā)展的幾種模式，并且對我國當前互聯(lián)網消費金融的產業(yè)鏈進行了分析，對我們今后的研究具有一定的指導意義。

三、互聯(lián)網金融的發(fā)展對我國經濟發(fā)展的影響

（一）互聯(lián)網消費金融促進消費升級

互聯(lián)網金融出現(xiàn)改變了用戶接觸傳統(tǒng)金融和消費金融的方式。80、90后成為消費金融的市場主體，用戶的消費觀念、消費習慣相比傳統(tǒng)消費金融有了很大進步。年輕人的消費觀念更加開放，更加多元化、個性化、層次化，消費者對品質、品牌、服務的需求急求提升。隨著居民家庭收入的不斷增加、社會保障體系的逐步完善，消費者的消費需求也逐漸提升。消費者的消費方式開始由商品性消費向服務性消費、由傳統(tǒng)型消費向新型消費、由商品性消費向服務性消費轉變。社會主流的消費模式由傳統(tǒng)的理性保守消費轉變?yōu)樘崆跋M、信用消費，消費金融的發(fā)展迎來了歷史性的機遇。

（二）互網消費金融擴大了消費市場

由于我國經濟發(fā)展的特點，消費市場區(qū)域發(fā)展不平衡，區(qū)域的經濟發(fā)展水平發(fā)展程度不同，人們的消費能力也有差距。各地的配套基礎設施完善程度也不同，給我國消費金融的發(fā)展也帶來一定的阻礙?；ヂ?lián)網尤其是移動互聯(lián)網的普及，使得消費金融的主體覆蓋范圍更加廣闊，許多中低收入群體像農民、學生都能夠享受到消費金融服務，我國消費金融的發(fā)展更具普惠性。消費金融的服務場景也逐步擴展到生活的各個方面，既包括購物、餐飲、旅游等服務場景，又包括教育、租房等傳統(tǒng)消費金融覆蓋不到的方面，這大大的擴大了我國消費金融的市場擴容量。

（三）互聯(lián)網消費金融改變了市場布局

互聯(lián)網技術為消費金融發(fā)展提供了一種新的消費模式，許多傳統(tǒng)消費金融無法覆蓋的群體都可以通過互聯(lián)網消費金融得到更快更好的金融服務?；ヂ?lián)網消費金融的發(fā)展，成為眾多資本追逐的對象。企業(yè)對互聯(lián)網消費金融市場的布局也呈現(xiàn)出新的特點：

從服務群體方面來看，重點布局18～35歲的年輕群體，特別是即將步入社會的大學生群體。在此基礎上，對消費群體進行進一步的細分，然后針對該群體的核心消費商品來提供金融服務，例如大學生群體，主要消費商品像電子產品、助學貸款等，針對這一場景的提供服務的平臺包括分期樂、人人分期等。

從經營業(yè)務來看，教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、旅游、裝修等行業(yè)都紛紛與互聯(lián)網消費金融相結合，進行消費金融產品創(chuàng)新。我國也出臺了一些相關的政策，支持各細分的互聯(lián)網消費金融市場的發(fā)展，例如2014年11月，國務院召開常務會議，鼓勵養(yǎng)老健康家政消費，探索發(fā)展養(yǎng)老服務的新模式，制定相關的支持政策。消費服務品種將從低端到高端全面覆蓋，養(yǎng)老消費面臨升級。

從核心競爭力方面看，我國互聯(lián)網消費金融的發(fā)展重點發(fā)展大數(shù)據(jù)和征信系統(tǒng)。這對于我國互聯(lián)網消費金融的長期發(fā)展大有裨益。互聯(lián)網金融的網絡監(jiān)管將是未來我國互聯(lián)網金融發(fā)展的一個重要研究方向。

（四）互聯(lián)網消費金融能有效的釋放消費，助力經濟增長

目前，我國的經濟發(fā)展進入到了經濟增速放緩、前期刺激政策的消化期和經濟結構調整期“三期疊加”的重要時期，經濟增長很難由原來的資源、資本和勞動力要素驅動向創(chuàng)新要素轉變，原有的發(fā)展模式已經無法適應新時期我國經濟的發(fā)展需求，為此國家開始實行一系列政策來鼓勵消費經濟的發(fā)展。通過發(fā)展消費經濟來拉動我國經濟結構轉型，尋找新的經濟增長點是必經之路。消費金融的發(fā)展程度對于中國經濟發(fā)展至關重要。發(fā)展互聯(lián)網消費金融能有效的擴大金融消費市場，釋放居民的消費需求?；ヂ?lián)網消費金融以互聯(lián)網技術為依托，能夠有效的降低金融活動的成本，為零散的大眾需求籌集資金，推動經濟發(fā)展。

四、我國互聯(lián)網消費金融的未來發(fā)展趨勢

2013年互聯(lián)網金融的熱潮延續(xù)至今，許多的企業(yè)都開始進入互聯(lián)網消費金融市場，使互聯(lián)網消費金融市場的戰(zhàn)場形成了線上線下多元化的消費場景。在未來的幾年內，互聯(lián)網消費金融的發(fā)展經成為經濟發(fā)展的重要產業(yè)支撐。

（一）互聯(lián)網生態(tài)和金融生態(tài)的結合更加緊密

互聯(lián)網改變了人們的生產生活方式，也改變了人們的信息傳播方式和經濟發(fā)展方式。當前，互聯(lián)網與消費金融的結合正在使消費金融的面貌發(fā)生革命性的變化，包括消費金融在內的金融產業(yè)互聯(lián)網化將成為必然趨勢，互聯(lián)網生態(tài)和金融生態(tài)的結合會更加緊密。一方面國內消費金融機構利用互聯(lián)網平臺改造傳統(tǒng)業(yè)務模式，另一方面互聯(lián)網公司依托技術和平臺開始滲透到包括消費金融在內的中國金融產業(yè)的各個方面。從產品到服務模式再到風險管理，互聯(lián)網技術將滲透到消費金融服務的各個階段。良好的互聯(lián)網生態(tài)和金融生態(tài)對于互聯(lián)網消費金融的發(fā)展大有裨益，互聯(lián)網和移動互聯(lián)網技術的發(fā)展使得金融領域的運作更加規(guī)范和透明，同時網絡征信系統(tǒng)也將日趨完善，金融行業(yè)在現(xiàn)實發(fā)展中遭遇到的種種瓶頸也將能夠通過與互聯(lián)網生態(tài)的結合得以解決。

（二）互聯(lián)網消費金融服務范圍更具延續(xù)性

互聯(lián)網消費金融的發(fā)展將是未來消費金融發(fā)展的重點，我們不僅要考慮它在短期內的發(fā)展戰(zhàn)略，而且對于其未來的發(fā)展方向，建立良好的產業(yè)發(fā)展模式，推動互聯(lián)網消費金融的健康可持續(xù)發(fā)展，這對于我國經濟的全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展也十分重要。所以我們必須從不同的角度來拓展其發(fā)展空間。

從時間上來看：互聯(lián)網金融不能僅僅著眼于目前的消費需求，我們應該伴隨著消費金融用戶一起成長，經歷不同的人生階段，將消費金融服務滲透到租房、買車、結婚、裝修等消費場景中去。從開始就要培養(yǎng)用戶的消費習慣，逐步將消費金融的服務深入到用戶長期生活中去。

從空間上來看：目前，互聯(lián)網消費金融的服務場景還十分有限，主要體現(xiàn)在日常生活用品、電子產品等領域。未來隨著互聯(lián)網技術的不斷進步和人們消費觀念、消費方式的轉變，將深入到更多的領域中去。只要是人們能夠想得到的，都能夠享受到相應的消費金融服務。

（三）大數(shù)據(jù)助力互聯(lián)網消費金融

“數(shù)據(jù)，已經滲透到當今每一個行業(yè)和業(yè)務職能領域，成為重要的生產因素?！碑斍埃髷?shù)據(jù)已經成為重塑金融競爭格局的一個重要的因素，大數(shù)據(jù)的有效利用，可以促進整個行業(yè)的l展，給整個的金融體系帶來創(chuàng)新活力。

首先，從客戶營銷方面，消費金融的市場主體可以通過大數(shù)據(jù)搜集和了解客戶的信息，這不僅包括金融消費方面的信息，還可以了解到客戶在各種社交媒體、電子商務等各個生活方面的信息。這對于全方位的了解客戶的需求和習慣，從而提供更加符合消費者需求的金融產品和服務。

其次，從風險管理來看，應用大數(shù)據(jù)技術可以搜集網絡上的各類信息，通過這些信息對于用戶的資信狀況進行評估。以大數(shù)據(jù)技術為基礎構建新的信用評價模型，更精準、更有效的評價客戶，完善我國的網絡征信系統(tǒng)，從而提高融資效率，降低信貸風險。

最后，從資源配置和產品創(chuàng)新來看，大數(shù)據(jù)能夠幫助我們更加了解企業(yè)的自身狀況，提高企業(yè)管理效率，優(yōu)化業(yè)務發(fā)展和管理流程，提高金融服務產品的創(chuàng)新速度，更有效的進行資源管理和產品創(chuàng)新。

（四）垂直化發(fā)展

縱觀互聯(lián)網消費金融市場近年來的變化，垂直化發(fā)展將是未來互聯(lián)網消費金融發(fā)展一大趨勢。

1、行業(yè)垂直化

從傳統(tǒng)消費金融的住房、汽車等到現(xiàn)在的醫(yī)療、養(yǎng)老、旅游、家電等許多細分領域，各個領域的發(fā)展行業(yè)結構和運行模式都不一樣，這就要求互聯(lián)網消費金融企業(yè)要兼具各行業(yè)經營和互聯(lián)網消費經營的能力，對于企業(yè)經營的專業(yè)化經營提出了更高的要求。企業(yè)必須深入了解各個行業(yè)的發(fā)展特點，了解市場發(fā)展需求，不斷的積累發(fā)展經驗。

2、客戶層次化

中國的經濟發(fā)展不平衡，這就導致消費者的消費水平參差不齊，互聯(lián)網消費金融會根據(jù)各個層次的消費者的需求，制定精準的市場定位，為用戶提供合適的金融產品和服務。

【參考文獻】

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一、 引言

 

2015年末，黨的十八屆五中全會正式通過全面兩孩政策，我國夫妻生育的愿望隨著全面放開二孩政策的實施在慢慢得到提升，自2016年起我國或將迎來“嬰兒潮”。瑞士信貸銀行報告顯示，二胎政策的變動將意味著每年多出生300萬到600萬嬰兒①。國家衛(wèi)計委也曾公開表示，全面兩孩政策的正式啟動在一定程度上會增加我國出生人口，提高生育水平，預計2020年我國新生兒將達到1700萬。市場人士預測，更高的出生率或將令包括奶粉、尿布和護膚品在內的嬰兒用品銷售額大幅增加，相關企業(yè)會從“嬰兒潮”中獲益。阿里巴巴集團此前的《中國年貨大數(shù)據(jù)報告》顯示②，2016年母嬰用品占中國人年貨購買中的比重不斷上升，奶粉等進口母嬰產品成為中國人主要購買的三大“洋年貨”之一。在信息高速傳播的互聯(lián)網+時代，網絡信息對母嬰產品消費者和企業(yè)構成巨大的影響不可忽視，互聯(lián)網不僅改變了消費者的消費方式，同樣也為母嬰產品市場營銷方式的創(chuàng)新帶來機遇，以推動我國母嬰產品市場的健康發(fā)展。

 

二、 母嬰產品消費的市場調查分析

 

根據(jù)2010年全國第六次人口普查數(shù)據(jù)，0-3歲嬰幼兒數(shù)量為6031萬人，占全國總人口的4.53%，綜合弗若斯特沙利文咨詢公司和申萬宏源的分析數(shù)據(jù)，2014年全國城鎮(zhèn)家庭嬰幼兒年平均消費為11000元左右，考慮城鄉(xiāng)居民消費支出比例，全國城鄉(xiāng)嬰幼兒平均消費為8000元左右，全國嬰幼兒消費的概算總量4800億元，如果加上2016年全面放開二胎政策帶來的近千億元的消費總量，總量將達到6000億元，并且影響還會順延至年齡更高的消費群體?？v觀近年我國網絡購物市場，呈現(xiàn)出了普及化、全球化、移動化的發(fā)展趨勢，母嬰用品移動端瀏覽人數(shù)于2014年5月首次超過了PC端，當年8月，移動端成交人數(shù)也超過了總人數(shù)的一半，2015年底，移動滲透率突破60%，母嬰行業(yè)已進入移動電商時代。從消費檔次來看，2011-2015年，高端消費者比例明顯下降，母嬰消費正在迅速大眾化;分品類來看，消費者最為高端的是嬰童食品和嬰童用品，可能的原因是消費者選擇線上購買這兩個品類并非出于價格的考慮。2015年雙11全網單天交易額高達1229.37億元，母嬰品類的銷售額232.35億元，占比1.89%，全網母嬰品牌TOP10的銷售額占比之和只有五成，榜單前三名分別是日本品牌花王、德國品牌愛他美和國產品牌好孩子，特別是國產品牌御寶和全棉時代在國外大牌的夾擊下也進入TOP10，可見，在線上母嬰領域，國產品牌的優(yōu)勢已逐漸顯現(xiàn)。

 

三、互聯(lián)網+時代下母嬰產品企業(yè)的營銷策略

 

(一)“互聯(lián)網+媒介”的品牌傳播

 

互聯(lián)網在傳播媒介上的重要作用逐漸凸顯，在各個行業(yè)領域得到運用和發(fā)展。當前消費者更加習慣于在購物前利用網絡查詢某一產品的基本信息和評價，例如淘寶購物平臺上為消費者提品購買者的評價信息，網絡口碑對消費者的購物引導地位逐漸取代廣告媒介。移動互聯(lián)網的普及與發(fā)展促進“二維碼”的出現(xiàn)，二維碼可以作為母嬰產品傳播的重要手段，例如母嬰產品上標注的二維碼經過手機的掃描就會呈現(xiàn)出該產品的微信公眾平臺，再運用微信對母嬰產品進行傳播?；ヂ?lián)網時代改變了運用產品手冊、折頁等傳統(tǒng)母嬰產品的傳播方法，新型互聯(lián)網平臺，例如二維碼、易企秀、兔展等都為母嬰產品的品牌傳播提供良好的平臺。母嬰產品企業(yè)應利用互聯(lián)網建立起“互聯(lián)網+媒介”的品牌傳播途徑，使本企業(yè)母嬰產品的傳播更快捷，讓產品信息的呈現(xiàn)更簡單。

 

(二)“互聯(lián)網+渠道”的產品銷售與傳播

 

線上銷售模式在最初興起時受到傳統(tǒng)品牌、門店的抵制，這是由于線上銷售在一定程度上沖擊了實體銷售。隨著電子商務的發(fā)展，線上銷售已經成為市場上多數(shù)產品的主要銷售途徑，母嬰產品線上銷售的市場份額呈現(xiàn)增長趨勢。傳統(tǒng)母嬰產品門店的營銷模式為“實體店+目錄銷售+電話銷售”，但當前已經發(fā)展成為“實體店+在線銷售”，O2O的營銷模式成為母嬰產品銷售與傳播的重要方式。在互聯(lián)網環(huán)境下，母嬰產品的銷售渠道逐漸發(fā)展成為線上銷售、微商等形式，不僅有效拓展了母嬰產品的商圈和銷售渠道，還引導消費者的購物行為，以此可以看出，母嬰產品的營銷要充分利用互聯(lián)網構建新的銷售渠道，不斷創(chuàng)新產品營銷新策略。

 

(三)“互聯(lián)網+跨界”的產品整合

 

母嬰行業(yè)與市場中多種行業(yè)、產品等存在聯(lián)系，例如早教機構、兒童攝影、月嫂中心等，這種聯(lián)系在互聯(lián)網的作用下逐漸形成新的市場營銷模式，“互聯(lián)網+跨界”模式應運而生。在互聯(lián)網時代下，母嬰產品與其他產品整合的前提是產品之間存在共同的消費群體、消費渠道等相似點，實現(xiàn)不同產品營銷的共贏。母嬰產品的線下銷售中，門店往往將贈品作為傳播品牌信息的方法，但互聯(lián)網可以利用不同產品之間的聯(lián)系進行捆綁銷售，例如母嬰產品與兒童攝影、親子活動中心、月嫂中心、早教中心等相關產業(yè)的合作，這種合作主要是在互聯(lián)網的支持下建立關聯(lián)鏈接，通過鏈接進行產品信息的微信推送、發(fā)放在線優(yōu)惠券等活動，提高產品的傳播范圍和效果。

 

(四)“互聯(lián)網+工具”的銷售管理

 

互聯(lián)網逐漸發(fā)展成為跨界連接的工具，同樣也可以作為銷售管理的工具。會員拓展與維護成為各個行業(yè)產品營銷普遍關注的重點，“利用微信進行會員開發(fā)”的案例在母嬰市場營銷中已經不僅僅是個案。以某母嬰產品連鎖門店為例，該門店的發(fā)展遇到瓶頸：越來越多的母嬰門店增加市場競爭，分流顧客，營業(yè)額徘徊不前;市場中母嬰品牌逐漸增多，大品牌具有競爭優(yōu)勢，但門店內的小品牌在推廣和傳播上存在困難。在“互聯(lián)網+”的理念的指導下，門店管理者積極探索將互聯(lián)網作為會員拓展的工具，首先從消費者普遍使用的微信入手，根據(jù)不同的消費群體將門店的核心會員分類建立微信群，利用微信平臺分享備孕知識、育兒經驗、親子戶外活動等精準信息，引導群內交流、討論，會員還能夠介紹潛在客戶加入本群，拒絕群內廣告，重點分享專業(yè)知識與育兒問題解答，獲得會員的認可和信賴。長久以來，微信會員由線上交流發(fā)展到門店內進行溝通，咨詢相關產品選擇與育嬰知識，并發(fā)展成為線下門店會員。微信會員群的方法給該門店母嬰產品品牌的推廣提供良好的平臺，有效地提高了門店的銷量。

 

四、 互聯(lián)網+時代下母嬰市場營銷發(fā)展趨勢

 

加快與移動互聯(lián)網產業(yè)的融合，將是母嬰行業(yè)未來盈利的主要模式，因為隨著人們消費觀念和媒體接觸習慣的轉變，未來通過移動互聯(lián)網電商平臺購物將是主流消費方式。以中國母嬰用品網為例，該門戶網站依托移動互聯(lián)網龐大的信息資源優(yōu)勢，將傳統(tǒng)的互聯(lián)網母嬰商城經營模式“復制”到了移動互聯(lián)網領域，不過，該母嬰產品門戶網站接觸到的消費群體面更廣，商家與消費者之間的互動性更強。母嬰產品供應商將產品信息投放到該門戶網站上，用戶登錄瀏覽、評價、分享甚至在線下單購買。母嬰行業(yè)近年來一個很明顯的發(fā)展趨勢是，幾乎所有的大型母嬰企業(yè)都在加大對移動互聯(lián)網的投入，而很多母嬰門戶網站則趁機加大了對相關領域的圈地行動，這充分說明在移動互聯(lián)網市場崛起的今天，融合移動互聯(lián)網市場資源、信息資源和母嬰行業(yè)的發(fā)展，將是母嬰行業(yè)未來盈利的主要模式。

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【關鍵詞】移動互聯(lián)網 現(xiàn)狀 熱點技術 發(fā)展趨勢

在創(chuàng)新產業(yè)的發(fā)展中，互聯(lián)網的普及和發(fā)展給人們帶來了一次史無空前的革命，現(xiàn)已經發(fā)展成為最活躍的朝陽產業(yè)。隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展迅速，2007年，蘋果公司推出的第一代iPhone，給人們的生活帶來更大的便利。人們地移動互聯(lián)網的需求更加明顯。在通信行業(yè)中，移動互聯(lián)網產業(yè)成為了最迅猛的發(fā)展領域，將有迎來一個全新的發(fā)展。

1 移動互聯(lián)網的概念

相對于傳統(tǒng)的互聯(lián)網來說，移動互聯(lián)網強調可在任何的時間與地點甚至是移動的過程中接入互聯(lián)網，并能夠進行相關業(yè)務操作。它注重利用蜂窩移動通信技術接至互聯(lián)網，通常特指手機終端利用2G、E3G、4G、3G等移動通信網接入并且使用互聯(lián)網業(yè)務。在移動的情況下，移動互聯(lián)網的主流應用有瀏覽網頁和視頻、下載文件、共享位置和下載等。與此類似還有無線互聯(lián)網，其概念主要強調以無線的方式而不是同軸、光纖、雙絞線等有線的方式接入互聯(lián)網并操作其業(yè)務。移動互聯(lián)網并不等同于無線互聯(lián)網，無線互聯(lián)網強調互聯(lián)網的接入方式應是無線形式，除其利用的蜂窩網外還包括其他無線接入技術，比如筆記本電腦和iPad等可以采用WIFI技術接入互聯(lián)網并使用。

2 移動互聯(lián)網技術的現(xiàn)狀

移動互聯(lián)網并不僅僅是移動和互聯(lián)網的綜合體，它可以讓互聯(lián)網變得更加便利并為人們高利用率的所使用，另外，加之無線的接入和琳瑯滿目的各種應用，讓消費者有了更多的選擇，變得娛樂便利化，流程簡易化，給人們帶來了更多的愉悅，人們從移動互聯(lián)網中受益良多，激發(fā)了更多的消費熱情，也就是說在一定程度上引領了新的消費模式，迎來了真正的互聯(lián)網時代。

認真分析移動互聯(lián)網技術的現(xiàn)狀，在其急速發(fā)展的過程中，新增用戶大大超出了專家初始的預計值，可以稱之為膨脹發(fā)展，占據(jù)市場的速度讓人吃驚。智能手機消費者用戶持續(xù)增加的速度更為驚人，這將直接影響著移動互聯(lián)網產業(yè)的發(fā)展方向，信息共享多元化，多而廣且集中，讓人們選擇更多，為此，移動互聯(lián)網更需要繼續(xù)前行。

3 移動互聯(lián)網發(fā)展的主要技術

3.1 Mashup

Mashup具備滿足情景式應用的需求的功能，主要因為它能夠快速的整合各種數(shù)據(jù)，也能夠把某些相關主題的信息整合在一起，其整合速度非常之快。比起一般架構來說，Mashup的應用采用了新的架構方式，由用戶、Web服務以及Mashup服務三方面構成。在邏輯上與物理上，Mashup構成的三元素之間是相互隔離的。Mashup的數(shù)據(jù)傳輸采用的Web協(xié)議，這種通信方式促進了技術發(fā)展，提高了溝通效率，簡化了溝通成本，最典型的是XMP-RPC、REST與SOAP。Web協(xié)議具有輕量級、跨平臺、面向內容、結構化等特點。

3.2 云計技術

云計算是一種新興的商業(yè)計算模型，目前還沒有普遍一致的定義。在云計算環(huán)境下，用戶的計算機有可能需要不太大的內存，且不需要硬盤和各種應用軟件，

會變得十分簡單，很容易就可以滿足自身需求。當用戶直接面對服務時，使用觀念也會從“購買產品”到“購買服務”發(fā)生徹底的變化。用戶只需付費給云計算服務提供商，將會立即得到需要的服務。

3.3 SAAS

SAAS稱之為軟件運營或軟營，是利用互聯(lián)網而提供軟件各種服務的一種應用模式。SAAS提供商能夠為企業(yè)提供所需要的網絡基礎設施及軟、硬件運作平臺，并負責一系列相關服務，企業(yè)根據(jù)實際需求，租賃即可。價格一般為“全包”費用，企業(yè)在租賃過程中，可以從SAAS中獲得利益。

4 移動互聯(lián)網技術的發(fā)展趨勢

（1）移動互聯(lián)網業(yè)務具備特有的可鑒性、隨身性等優(yōu)勢特點，隨著移動互聯(lián)網的快速發(fā)展，為互聯(lián)網的發(fā)展提供一個新的平臺，開拓了新的發(fā)展空間和商業(yè)模式，成為了互聯(lián)網發(fā)展的又一個推動力，使得互聯(lián)網更加普及。

（2）隨著移動互聯(lián)網技術的的發(fā)展，其社會地位還將得到不斷提升，移動互聯(lián)網技術是一項新興的產業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮?，其對移動互?lián)網的發(fā)展具有十分重要的意義，必須通過法律保護知識產權，當前以及未來，不同公司間的產權競爭都會成為主要的內容。比如，移動互聯(lián)網技術的客戶端開發(fā)、芯片設計以及通訊技術等，是一項非常復雜的系統(tǒng)工作，而此系統(tǒng)工作需要以相關的知識產權來保護，進而維護自身的各種相關權益。

（3）移動互聯(lián)網的通訊操作系統(tǒng)將會繼續(xù)得到升級，用戶若想獲得更為連貫順暢的移動網絡操作體驗，就須升級已有的聯(lián)網或移動通訊操作系統(tǒng)，突破原有的操作系統(tǒng)，從而有效操擴大作技術的適用范圍和領域，比如視頻、游戲、照相等功能。從當前電子產品的市場看，移動智能終端的操作系統(tǒng)正逐步向統(tǒng)一的方向邁進，將成本更低，更加開放，發(fā)展能力更強。從實例中可以看到，移動互聯(lián)網的通訊操作系統(tǒng)將得到進一步的升級，統(tǒng)一市場的趨勢會越來越明顯。

（4）國家將逐步出臺相關的政策以解決安全問題。正是由于移動互聯(lián)網技術不受地點和時間限制，其應用的范圍很廣泛，而且虛擬性很強，這就使移動互聯(lián)網管理具有較大難度，加上網絡環(huán)境的演變，以及技術的不斷發(fā)展，加強對于移動互聯(lián)網的管理力度就顯得十分有必要。所以，國家應該出臺相關的政策，用以加強對網絡的管理，從而避免惡意侵襲或網絡犯罪給用戶帶來的傷害或不便，國家需運用宏觀調控的手段，保障群眾的正常生產生活，使其娛樂和隱私安全得到有效保障。相關部門應加大重視力度，建立健全網絡管理制度，運用制度規(guī)范網絡行為。

5 總結

移動互聯(lián)網作為現(xiàn)代化信息技術，是一種全新的應用模式，是最重要的業(yè)務領域之一。隨著移動互聯(lián)網的迅速發(fā)展，它能夠給人們提供越來越多的便利服務，推動了人們生活質量的不斷提高，也加快了人們生活的節(jié)奏。隨著其進一步發(fā)展，4G移動互聯(lián)網技術也將會得到不斷的推廣和應用。在未來的時間里，移動互聯(lián)網一定會帶來更多的變革，迎來新的發(fā)展高峰。

參考文獻

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“精眾化”需賦予品牌更多探索意義

今天，大眾市場的碎片化加劇，市場正在被瓦解與分化，消費者因生活方式、興趣愛好、價值觀而呈現(xiàn)出精眾化聚合的趨勢，而互聯(lián)網思維進入各個領域，互聯(lián)網思維深度浸入大眾市場，帶來的是潘渴諧〉募度繁榮。原有的消費秩序正在被瓦解，而有品質的消費市場目前還處于稀缺階段。消費群體的重新聚合，在推動產品和品牌的升級與轉型，品牌需要去思考如何激活和創(chuàng)造精眾消費的新需求。

對于面向精眾時代的產品和品牌而言，不僅僅是要解決產品是什么的問題，而是要解決為什么的問題，中國很多品牌在過去主要面向大眾市場，解決了“是什么”和“怎么樣”的問題。但是，面對精眾市場卻缺乏吸引力。

很多引領趨勢的品牌，則重點把精力放在了“為什么”上面，例如，蘋果的“Think Different”就是很好的例子，在未來中國很多本土品牌都要思考如何解決精眾消費者對于產品和品牌的終極價值的追求。

另外，對于精眾而言，消費不簡單是一種需求的滿足，更成為一種探索，以及發(fā)現(xiàn)自我的過程。例如，這幾年在旅游行業(yè)，自助游、自駕游興起，旅游服務行業(yè)正在面對精眾市場做新的產品定義，核心點在于為精眾創(chuàng)造更有體驗感的探索，發(fā)現(xiàn)新的內容比看到更美的風景對于他們而言會更有意義。

再比如，華為手機對其品牌進行升級再塑，推出主打爵士人生的Mate7，使華為在精眾手機市場牢牢站住了腳，對于精眾而言，他們需要和品牌建立“更具品味的生活”以及“創(chuàng)造了一種新的與眾不同的科技體驗”的聯(lián)系。

品牌需融入“年輕化”的語境

如何能夠融入年輕化語境，使用年輕人所習慣的溝通方式，是品牌年輕化升級的首要任務。對于85后、90后人群更加個性化的需求，品牌與產品需要具備三個要素，第一，需要有獨特風格；第二，需要具備有情感態(tài)度的表達；第三，需要具備高顏值，無論是在產品包裝上，還是在廣告內容傳播上，都需要展示極致和簡潔的品牌形象。

同時，在品牌融入“年輕化”語境的過程中，品牌需要關注和了解年輕人的流行文化，在他們特有的“文化”中尋找品牌立足的機會?，F(xiàn)在的年輕人更加關注自我，品牌所塑造的形象，一定不能高于他們，品牌需要與消費者玩到一起，建立相互的認同與匹配。

如今的年輕人已經無法被品牌所標簽化和符號化，他們所需要的品牌，一定是能夠讓他們可以深度表達自我、展示自我。對于新形態(tài)下的年輕營銷是讓年輕人自己加入到品牌傳播戰(zhàn)役中來，發(fā)揮他們的才藝和特長，用他們喜歡的方式成為品牌傳播的一員。不管是高逼格，還是高大上，讓他們自己去定義，讓年輕人為品牌做創(chuàng)意，讓年輕人來塑造他們所需的品牌，而品牌只需為他們提供平臺和產品，以及肯定與認同。

品牌如何應對互聯(lián)網商業(yè)？

所有的傳統(tǒng)企業(yè)和本土品牌都想擁抱互聯(lián)網，而目前互聯(lián)網更多的是被用于品牌營銷的通路與平臺。對于部分傳統(tǒng)企業(yè)而言，互聯(lián)網成為它們線上銷售的渠道，將線下的產品搬到互聯(lián)網進行電商銷售。這樣的模式對于企業(yè)而言其實是把雙刃劍，如果只專注于提升線上的銷量，反過來又將會沖擊到線下經銷體系，其中利弊需要企業(yè)主平衡把握。

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1“互聯(lián)網+”時代便利店的業(yè)態(tài)現(xiàn)狀及預測

（1）信息技術在便利店的應用

隨著移動互聯(lián)網迅猛的發(fā)展，微信、支付寶等新的支付方式在便利店的應用越來越普遍，同時更多新興的信息技術正改變著人們的生活習慣。因此，在進行便利店終端形象設計時，須充分考慮新的信息技術在便利店視覺形象設計中的應用。

（2）便利店拓展與快遞、網購品牌的合作

在互聯(lián)網時代，電子商務發(fā)展迅速，從而帶動了物流快遞行業(yè)的發(fā)展，快遞公司如順豐，為了降低成本，方便客戶，采取與便利店合作的方式，由便利店代收發(fā)快件。另外許多線上的商家如淘點點，都需要與便利店合作，顧客在網上下定單，在便利店提貨或者由便利店送貨。所以互聯(lián)網時代下的便利店，已經不只是銷售自己的產品，而是要結合O2O方式，為此要增加庫存量。

（3）便利店店面形象的轉變

隨著便利店引入互聯(lián)網、電子商務，年輕人漸漸成為便利店的主流消費對象。便利店的終端形象也越來越趨向年輕時尚化，采用年輕人喜歡的色調和裝璜。為此，便利店的店面形象出現(xiàn)分化，分成兩種，一種是有銷售現(xiàn)磨咖啡，顧客以年輕人為主，更趨向于時尚，店面光線柔和，色調偏暗，飾面板采用深褐色等深色調材料，如全家、C-STORE；另一種是傳統(tǒng)的便利店色調鮮艷明快，光線明亮，如7-Eleven便利店。

（4）便利店連鎖品牌發(fā)展要求形象的統(tǒng)一性和標準化

便利店連鎖品牌有統(tǒng)一的理念、統(tǒng)一標準化的形象及管理方式，既有效節(jié)省成本，又更容易在消費者心中形成品牌認知。便利店引入O2O模式后，可實現(xiàn)顧客線上下單，店員送貨上門。店員送貨的包裝箱、包裝袋、自行車等，都要結合品牌定位和VI，統(tǒng)一形象。因此，便利店謀求品牌發(fā)展，須設計及使用一套高標準、統(tǒng)一化的品牌形象。

（5）網上訂餐的模式使便利店對快速餐飲需求增大，店內快餐區(qū)域占比越來越大

便利店不再是僅僅提供零食、飲料等便捷商品的生活便利店，近年由于網上訂餐等新O2O模式的出現(xiàn)，讓便利店的快速餐飲需求明顯增大。便利店通過顧客在網上訂餐，在店內用餐的模式，以此帶動消費者的二次消費，實現(xiàn)更好地盈利。因此，店內用餐區(qū)域的面積規(guī)劃得越來越大。在進行店面形象設計時，須充分考慮該發(fā)展趨勢，進行合理的功能區(qū)域規(guī)劃。

（6）無店員便利店將是“互聯(lián)網+”時代的發(fā)展趨勢

科技改變生活，互聯(lián)網+便利店將轉變現(xiàn)行的便利店經營模式，大量采用自動售賣機+在線支付。在勞動力成本大幅增加的今天，無店員自助售賣將成為互聯(lián)網+便利店的發(fā)展趨勢。如在西班牙的一間便利店，面積大約6-8平方米，無店員，全部是自動售賣機。

2“互聯(lián)網+”時代的便利店店面形象設計要求和趨勢

便利店的行業(yè)特點決定了終端店面的形象特征是醒目、快捷、便利，在空間設計表現(xiàn)方面有別于超市和百貨商場等其它購物空間類型，有其特有的設計要素和設計要求。再加上互聯(lián)網融入便利店，使便利店的設計既要保持醒目、快捷的特點，又要適應時代的要求，融入互聯(lián)網要素。筆者認為，“互聯(lián)網+”便利店的終端店面形象要體現(xiàn)以下六個方面：

（1）采取標準化、模塊化設計，滿足快速復制開店的要求

便利店的選址基本上是在人流量大的商圈、社區(qū)或寫字樓附近，租金成本高，為適應互聯(lián)網時代便利店更快速的開店以及降低開店成本，連鎖便利店設計要做到標準化和模塊化，如店面招牌、燈箱、貨架、收銀臺等皆應實現(xiàn)標準化、模塊化的設計，并由廠家統(tǒng)一批量化生產。一方面以統(tǒng)一的視覺形象展現(xiàn)在顧客面前，產生品牌效應;另一方面使加盟商能縮短開店裝修的時間，提高效率，降低成本。

（2）店面設計簡潔、識別性強

便利店是為滿足消費者應急性、便利性的需求而存在的一種業(yè)態(tài)，所以招牌及整個店面形象要簡潔、識別性強、視認性高，與其他品牌形成差異。近年來許多品牌都融入的互聯(lián)網品牌的設計元素，如更多的橙色、黃色、綠色、灰色、咖啡色的應用，增強年輕消費者對品牌的認可度。

（3）采用節(jié)能環(huán)?？芍貜屠玫牟牧?/p>

互聯(lián)網時代下，更多年輕人喜歡在晚上購買宵夜或者零食，將有更多便利店適應這種需求，采取24小時營業(yè)。營業(yè)時間長，所以需選用低能耗的照明燈具，實際效能值要盡量做到低于15W/m²，如LED燈管和LED射燈或筒燈，按每間店一年節(jié)省照明費用兩萬元，那對于一個擁有上百家連鎖店的便利店品牌來說，是很有效的節(jié)約成本的途徑。雖然便利店開店前有對周邊的人流等做調研分析，但由于各種各樣的原因，有些便利店由于經營業(yè)績不佳需撤店，另選址重開。筆者建議便利店裝修要選用可拆裝可重復利用的材料。例如便利店店面面積小，商品多，靠墻處幾乎擺滿貨架，所以墻面無需刷漆或封板，只要把貨架的背板做高，遮擋住墻體，既統(tǒng)一又可隨貨架拆裝重復利用；地板選用免膠環(huán)保地板，安裝方便快捷，可重復利用，可回收。

（4）紅、綠、橙、藍是便利店流行色彩

“互聯(lián)網+”時代便利店的終端形象應是更趨向年輕時尚，加上便利店的特點是便捷、快速、應急，所以便利店品牌色彩多選擇視覺沖擊力強的顏色，如紅、綠、橙、藍等是使用較為普遍的顏色，十分醒目。例如7-Eleven便利店是紅橙綠的組合，全家便利店是白底與藍綠線條的組合，喜士多便利店是紅綠組合，嶺南集團旗下的8字便利店是紅白色彩組合。

（5）便利店照明

基于便利店應急、便利、大眾化、全天候的經營特點，店內外照明設計有其自身的要求。一方面是照度要高，使本來較為窄小的空間給人以寬敞明亮的感覺，顧客視線清晰，能快速挑選到所需商品，以貨架高度1.3米為例，貨架頂部的照度要達到1000Lux，商店的出入口處以及行人從店外能夠直視到的店內部分，要求照度在1500勒克司左右，保證店內的光線始終高于室外光線，使商店對行人有足夠的視覺吸引力。另一方面利用移動互聯(lián)網，人們能更好地管理和利用碎片化的時間，做到隨時隨地辦公，由于便利店數(shù)量多，分布廣，便利的特點，是顧客臨時駐足的好去處，未來的便利店將加大休閑區(qū)域的面積，為顧客營造明亮與舒適的空間，所以，筆者認為整個空間最好是采用白光和暖光相結合的方式，在貨品陳列區(qū)采用色溫為6500K的LED燈管，收銀臺和休閑區(qū)可采用色溫為4000K的LED筒燈和4000K的T5LED燈管藏燈。

（6）空間規(guī)劃和商品陳列要更符合顧客的快速消費習慣

在便利店空間設計時要統(tǒng)籌考慮，要符合顧客的消費習慣和消費心理，把顧客經常購買的物品放在靠近店門附近的貨架上，這樣更能刺激顧客進店消費。一方面在便利店的最前端應陳列飲料、啤酒、面包等保質時間較短、單價較低的商品，這樣能給顧客帶來一個物美價廉的心理感受；把一些日用品如指甲刀、梳子、紙巾等保質時間長的東西陳列在便利店的盡頭。另一方面便利店不同于大型超市，基本上沒有導購銷售員，特別是在互聯(lián)網+便利店時代，便利店將趨向無店員自助售賣模式，因此，陳列商品應注重關聯(lián)性原則，要做到區(qū)域到區(qū)域之間有相互關聯(lián)的導購作用，例如從面包區(qū)域導購到牛奶飲品區(qū)域，從飲品區(qū)域導購到零食區(qū)域，一個合理的關聯(lián)性導購，可以使消費者在購買某一商品的同時，又購買了計劃外的另一商品。便利店的通道是由貨架分隔而成，通道要適合兩個人能并行或相向而行，不宜太寬或太窄，便利店的通道最為適合的尺度是1.2-1.5米。貨架最上層的商品的高度應與顧客自然視線持平，方便顧客在最短時間內找到要購買的商品區(qū)域，體現(xiàn)便利店的便利、快捷特點，貨架的高度以1.3米為宜。在互聯(lián)網+便利店時代，便利店空間的規(guī)劃有別于傳統(tǒng)便利店，主要體現(xiàn)在引進更多自動銷售機，更多網上支付系統(tǒng)，如拉卡拉，微信支付、支付寶等的售貨機，倉庫的容量要加大，收銀臺空間將變小等。

結論

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隨著互聯(lián)網的發(fā)展，智能手機普及率的提升，移動互聯(lián)網得到了迅速發(fā)展。相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前我國移動互聯(lián)網用戶已超過八億，WIFI、4G網絡覆蓋范圍越來越廣。移動互聯(lián)網是通過移動智能終端，采用移動無線通信方式獲取信息和服務的新興業(yè)務。移動互聯(lián)網發(fā)展至今已經歷經四代，目前僅3G、4G用戶已突破六億，移動廣告市場份額已占到整個廣告市場的百分之二十，移動互聯(lián)網表現(xiàn)出了無限應用潛力，移動即時通訊、移動社交、移動購物、移動支付使移動互聯(lián)網迅速成熟。移動互聯(lián)網的優(yōu)勢是：移動便攜性、個性化、時效性強、功能性強。用戶通過移動隨時隨地可瀏覽產品信息，通過手機登陸網上銀行或其他支付工具，完成在線支付。并且隨著手機APP和WAP網站大興起，移動互聯(lián)網瀏覽更流暢，大大提升了用戶體驗。移動互聯(lián)網背景下，營銷活動開展互動性更強，效率更高，成本更低。企業(yè)應積極利用移動互聯(lián)網挖掘用戶需求，構建移動互聯(lián)網營銷模式。

二、移動互聯(lián)網營銷現(xiàn)狀及其基本特征

1.移動互聯(lián)網營銷的基本特征

通過前文分析不難看出，移動互聯(lián)網的應用優(yōu)勢，移動互聯(lián)網與營銷的結合將成為時展的必然趨勢。移動互聯(lián)網營銷利用手機等移動終端與無線網絡技術構建營銷體系。營銷廣告及營銷信息到了消費者手機中，無論消費者何時何地，只要打開手機，獲取信息，就能夠獲取到營銷信息，在這個過程中增強了企業(yè)營銷觸點。現(xiàn)代社會生活中智能手機已經成為生活中不可或缺的重要工具，許多消費者有機不離身的習慣，這無疑給企業(yè)營銷活動開展提供了便利條件，擴寬了移動互聯(lián)網營銷空間。移動互聯(lián)網營銷模式的特征是：位置性、實時互動、高度便攜性、精準傳播。移動互聯(lián)網營銷中，企業(yè)可根據(jù)用戶行為特點、偏好、地理位置等方面信息，將營銷信息推送給消費者。移動互聯(lián)網營銷模式與傳統(tǒng)營銷相比，具有得天獨厚的優(yōu)勢，特別是隨身性、互動性、可主動提醒、反饋速度等都遠遠好于傳統(tǒng)營銷模式。

2.移動互聯(lián)網營銷現(xiàn)狀

當前中小企業(yè)移動互聯(lián)網營銷現(xiàn)狀并不理想。2009年，新浪微博開通時，大多中小企業(yè)缺乏移動網絡營銷意識，現(xiàn)如今微博已成為過去式，消費者都在玩微信。企業(yè)紛紛在官網顯眼位置加上微信二維碼。然而，實際上并沒有什么效果。雖然許多企業(yè)都在嘗試移動互聯(lián)網營銷，但成功者卻少之又少。今年五月《青年時報》的相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，移動互聯(lián)網營銷成功率僅在百分之十八到二十三左右，市場競爭壓力巨大。這說明中小企業(yè)移動互聯(lián)網影響面臨著挑戰(zhàn)與困難。街旁網的關閉就說明了這一點。街旁網推出后，應用閃退、不穩(wěn)定等現(xiàn)象十分突出，雖在2013年多次更新，但依然無法挽回敗勢，最后只能慘淡退出市場。街旁網的慘敗并不代表移動互聯(lián)網營銷不適合中國企業(yè)，恰恰證明了我國企業(yè)普遍缺乏專業(yè)移動互聯(lián)網人才和相應營銷策略與技術。中小企業(yè)應認清時展趨勢，構建與時代相符的營銷模式，適應移動互聯(lián)網給企業(yè)營銷帶來的影響。

三、中小企業(yè)移動互聯(lián)網營銷模式的應用思路

近些年市場競爭日益激烈，在勞動力、原材料、資源等成本不斷攀升的今天，對于依賴“成本驅動”處于產業(yè)鏈低端的中小企業(yè)而言，發(fā)展和生存都面臨挑戰(zhàn)。通過前文分析，不難看出中小企業(yè)推廣和應用移動互聯(lián)網營銷模式的重要性和必要性。中小企業(yè)競爭實力不強，資金不足問題突出，做營銷時，往往無法投入重金進行營銷。而移動互聯(lián)網營銷模式的出現(xiàn)，卻給中小企業(yè)營銷活動的開展帶來了機遇。下面通過幾點來分析中小企業(yè)移動互聯(lián)網營銷模式的應用思路：

1.增強市場意識，利用移動互聯(lián)網把握用戶需求

中小企業(yè)應增強市場意識，適應新的營銷環(huán)境，巧用移動互聯(lián)網把握用戶需求，展開科學營銷，不要盲目跟從，不要浪費不必要的資金，應針對移動互聯(lián)網用戶需求，制定具有針對性、實效性的營銷策略。從目前我國市場經濟發(fā)展現(xiàn)狀來看，移動互聯(lián)網營銷已經成為現(xiàn)代營銷發(fā)展的主流趨勢。企業(yè)應構建一種移動互聯(lián)網下的互動性營銷模式，傾聽消費者的聲音，理解不同層次消費者的需求，不斷調整產品，增強競爭優(yōu)勢。例如Zynga平臺就是典型的成功案例.Zynga基于Facebook為用戶提供服務，就可以直接擁有Facebook的10億用戶。Zynga平臺基于LBS為用戶提供服務，提供LBS位置信息，進行營銷。此外，街旁網也是利用LBS服務器簽到應用來進行營銷，模仿了美國Foursquare模式。利用頁面廣告與徽章廣告獲得利潤進產品宣傳。Foursquare就是為Intel、Bravo等大企業(yè)提供定制化虛擬勛章廣告，為贊助商提供對應介紹和鏈接來實現(xiàn)營銷。

2.科學構建營銷體系，利用移動互聯(lián)網把握市場

移動互聯(lián)網雖然給企業(yè)帶來了機遇，但也帶來了挑戰(zhàn)，如何合理利用移動互聯(lián)網平臺來營銷企業(yè)自身非常關鍵。雖然移動互聯(lián)網輻射范圍非常大，信息傳播廣，但流量并不會無緣無故流向企業(yè)營銷目標，想要獲得預期營銷效果，必須把握好市場。目前移動互聯(lián)網用戶以年輕人居多，企業(yè)應該根據(jù)營銷目標和受眾特點，制定具有時效性和針對性的營銷計劃，構建符合實際情況的科學營銷體系。例如，建設WAP網站，將業(yè)務轉移到WAP網站上，制定一套完善的WAP營銷計劃，通過WAP網站展開營銷。寶馬的WAPSON營銷模式，就是典型的WAP營銷成功案例，WAPSON營銷模式為寶馬創(chuàng)造了營銷奇跡。消費者在看到平面廣告后或雜志后，只要用手機登錄“.cn”就可以查閱寶馬的企業(yè)信息、品牌信息、產品信息、促銷信息、活動信息等等，完全解決了傳統(tǒng)傳播方式信息量少，不能貼身及時與目標消費群進一步深入溝通的營銷困局。

3.培養(yǎng)專業(yè)營銷人才，為移動互聯(lián)網背景下營銷服務開展創(chuàng)造條件

營銷效果的好與壞，很大程度上取決于營銷人員。通過前文分析，可以知道，移動互聯(lián)網營銷與傳統(tǒng)營銷，不論營銷環(huán)境，還是營銷方式，都發(fā)生了較大轉變，對營銷人員素質要求更高。想要構建移動互聯(lián)網營銷模式，就需要就需要專業(yè)移動營銷人才。首選，營銷人員必須具備過硬的傳統(tǒng)營銷知識和技能，其次還要具備信息意識，具有計算機操作能力，移動設備操作能力，能適應新的營銷環(huán)境，最后，還要具備靈敏的市場反應速度，能夠快速捕捉到市場形勢，并對市場變化做出反應，調節(jié)營銷方案。因此，企業(yè)應加強人才培養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)型移動互聯(lián)網營銷人才，為移動互聯(lián)網營銷模式構建創(chuàng)作有利條件，保障移動互聯(lián)網營銷活動的順利開展。

四、結束語

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互聯(lián)網帶來的變革已滲透到工業(yè)制造、交通運輸、醫(yī)療、教育等各個領域。在傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網思維碰撞的過程中，新的商業(yè)模式、管理模式、服務模式、生產模式正以前所未有的速度被發(fā)掘、創(chuàng)造出來，以價值經濟為核心的產業(yè)互聯(lián)網雛形初現(xiàn)。這意味著，中國互聯(lián)網即將從消費經濟時代邁向產業(yè)經濟時代，來自企業(yè)市場的旺盛需求必然會為CDN服務商帶來無限商機。

面對大環(huán)境的變革，專業(yè)CDN服務商又該如何把握這次產業(yè)融合的機會呢？上海帝聯(lián)信息科技股份有限公司副總裁吳軼強調，消費互聯(lián)網與產業(yè)互聯(lián)網具有不同的主體對象。消費互聯(lián)網針對個人，沒有良好的用戶體驗就難以將流量轉化為商業(yè)價值，所以需要引入技術以提升用戶體驗。產業(yè)互聯(lián)網針對生產者本身，企業(yè)重視的是引入的技術能否在生產或交易中發(fā)揮效率，達到節(jié)約成本的目的。

這兩者的影響結果也不相同。在消費互聯(lián)網時代，人們的生活體驗之所以被互聯(lián)網深度影響，是因為人們日常的閱讀、出行、娛樂、消費等行為變得更為方便、快捷。而在產業(yè)互聯(lián)網時代，生產者對互聯(lián)網的依賴，是因為互聯(lián)網能夠實現(xiàn)資源的準確配置、生產的精準定制，并由此提升生產力。

傳統(tǒng)產業(yè)與互聯(lián)網的融合，源自于尋求新的生產與管理模式的迫切需求。互聯(lián)網的價值不再僅是創(chuàng)造流量，而是創(chuàng)造具有更高生產價值的產品和服務。

以生產、商業(yè)盈利為核心訴求的產業(yè)互聯(lián)網會被什么所影響，又會對什么樣的CDN技術產生需求呢？在吳軼看來，產業(yè)互聯(lián)網誕生于我國智能終端產業(yè)的成熟發(fā)展期。隨著移動互聯(lián)網的普及，智能終端（可穿戴設備）、大數(shù)據(jù)處理能力和寬帶服務是改變消費者行為習慣和企業(yè)運作模式的三大技術發(fā)展趨勢。

大量智能終端的應用將對虛擬化的資源產生更長時間的依賴。大數(shù)據(jù)處理需要依靠高效運作的云計算能力。寬帶網絡是信息傳輸?shù)耐ǖ?，無論是虛擬化、大數(shù)據(jù)還是云計算都會產生提升網絡效率的強烈需求。深刻影響產業(yè)互聯(lián)網的三大趨勢在呼喚CDN加速技術。

除了頁面、流媒體、文件傳輸?shù)葌鹘y(tǒng)CDN加速技術外，面向虛擬化、云計算、大數(shù)據(jù)應用的需求，以及由此產生的寬帶網絡優(yōu)化需求，專業(yè)CDN服務商已經推出了不少有針對性的技術。例如，帝聯(lián)針對Android、iOS平臺推出了SDK嵌入和CNAME調度等專門的優(yōu)化技術，可以幫助企業(yè)建立網絡智能通道，提供高效的鏈路，實施精準有效的調度。

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【關鍵詞】互聯(lián)網;時尚服裝設計;要義

互聯(lián)網時尚生活品牌服裝主要是通過互聯(lián)網或即時通訊技術，向更加廣泛的消費群體推介和銷售產品，以獲得盈利為主要目的的服裝形態(tài)。由于互聯(lián)網傳播速度非?？?，導致互聯(lián)網時尚服裝的消費群體更加大眾化、消費文化更加快速，因此互聯(lián)網時尚服裝品牌需要盡可能的將流行元素與品牌風格相結合，在保持自我的品牌風格的同時把握流行引領時尚，這樣才能在日新月異的互聯(lián)網時尚潮流中贏得先機。

一、互聯(lián)網時尚生活品牌的基本特征

互聯(lián)網時尚生活品牌服裝是基于互聯(lián)網品脾文化、理念、定位，具有明確的設計定位、獨特的設計理念，能夠準確把握時尚潮流并結合品牌服裝風格而進行的設計，吸引廣泛的消費者并且能夠引導潮流風尚。互聯(lián)網時尚生活品牌服裝設計結合國際流行趨勢和中國消費者最新的需求，準確把握目標消費群體和廣泛的互聯(lián)網網絡購物消費者設計時尚與經典結合、實用性與審美性結合的服裝產品，滿足消費者的對服裝多樣性和價格低廉的需求。

生產特征：從生產方面來講，互聯(lián)網時尚生活品牌服裝的生產不同于普通服裝的一般低價位的機械化大批量生產，而是與國際頂級供應商、加工廠合作，結合高質量的科技材料和先進一流的精湛技術制造而成的優(yōu)質服裝。這樣的服裝品牌，必然具有時尚性、獨特性及價格低廉的特點。

銷售特征：互聯(lián)網時尚生活品牌服裝以給消費者提供高性價比的產品為己任，由于本身的商業(yè)模式可以降低成木，從而一定程度上降低商品價格，中低價位結合較高的產品品質成就了高性價比的服裝。同時互聯(lián)網時尚生活品牌服裝的宣傳推廣運用網站聯(lián)盟、口碑傳述、社區(qū)互動等，更以拍攝時尚大片以及邀請與品牌風格相符合并且深受消費者喜愛的明星人物做代言人，加強品牌的知名度和美譽度，并且增加產品的附加價值。通過互聯(lián)網技術銷售，可以極大降低服裝流通和銷售的周期，降低流通成本，提高服裝產品的時效性。

情感特征：互聯(lián)網時尚生活品牌服裝不只是向消費者提供優(yōu)質的物質產品，更向消費者傳達精神和情感的表達。互聯(lián)網時尚生活品牌服裝提倡新的生活方式，倡導享受生活的文化情感，力爭讓每一位消費者從服裝中得到滿足，達到自我實現(xiàn)和自我提高?；蛘咭部梢哉f互聯(lián)網時尚生活品牌服裝是營造了一種現(xiàn)代快速消費文化，吸引有著相同想法和價值觀的消費群體將自己的想法融入時尚品牌的發(fā)展。

環(huán)保特征：互聯(lián)網時尚生活品牌服裝的環(huán)保特征主要體現(xiàn)在環(huán)保服裝材料的運用和服裝生產和銷售的各個環(huán)節(jié)上。在服裝材料上，選用天然有機材料或高科技模仿制造材料。在生產過程中，各個環(huán)節(jié)都有效的提高環(huán)保意識。互聯(lián)網時尚生活品牌服裝以時尚為標桿引導號召全社會關注環(huán)境生態(tài)保護。

三、當前互聯(lián)網時尚生活服裝品牌的設計要義

（一）全面對消費者進行市場細分

了解消費者的喜好、消費心理、消費行為是創(chuàng)新互聯(lián)網時尚生活品牌服裝設汁的前提條件和重要環(huán)節(jié)，只有量體裁衣式的服裝設計才能夠根據(jù)消費者特征和需求喜好準確定位和細分自己的市場，進而做切合消費者需求的設計，牢牢抓住消費者的心。

（二）注重品牌塑造創(chuàng)新弘揚品牌文化理念

互聯(lián)網時尚生活品牌服裝是以網絡銷售服裝為主要渠道，根據(jù)品牌經營理念，按照品牌運作發(fā)展自主設計和生產的服裝，區(qū)別于非品牌的互聯(lián)網時尚服裝，其具有獨特的品牌文化理念。不同的品牌文化理念代表著不同的價值、利益和情感認知，成功的服裝設計不僅融入產品的發(fā)展理念，更以各種感知傳遞給消費者獲得消費者的認知和忠誠，提升品牌的附加價值爭取更大的收益。

（三）結合潮流與經典強調服裝風格創(chuàng)新服裝設計

互聯(lián)網時尚生活品牌服裝的基礎是服裝，服裝的靈魂在于設計?；ヂ?lián)網時尚生活品牌服裝以互聯(lián)網為平臺，做以人為本的時尚服裝，不但要汲取國外優(yōu)秀經典品牌服裝的精髓并緊跟最新國際潮流時尚趨勢外，更要滿足各階層的消費者的喜好和需求從造型、色彩、圖案、細節(jié)、裝飾、材料、形式等設計要點靈活巧妙地運用唯美的藝術設計法則大膽創(chuàng)新，強調服裝風格特點設計具有獨特品牌特色、藝術性與實用性并存，設計出具有思想內涵的服裝。

（四）注重產品品質及產品性價比

創(chuàng)新性是互聯(lián)網時尚生活品牌服裝注重其產品品質是又一重要部分。優(yōu)秀的產品品質無疑承載和展現(xiàn)了服裝精良設計的基石，也只有出眾的品質才能滿足消費者的需求，使消費者認可互聯(lián)網時尚生活品牌服裝并促成下不斷的購買。時尚具有創(chuàng)意的設計、優(yōu)質的面料與精湛的做工配合合理的價位，具有高性價比的產品才是最具競爭力和最受消費者喜愛的。

（五）注重營銷手段、注重用戶體驗

對于互聯(lián)網時尚生活品牌服裝這種缺乏實體店的銷售模式，需要更加依靠對品牌形象和消費體驗的包裝吸引消費者眼球，因此依靠出色的網站設計風格、明晰的商品目錄、全面詳細清晰的產品展示、快速優(yōu)質的物流與服務和切實貼合消費群體的宣傳廣告促銷才是打動消費者的不二法門。

（六）倡導生態(tài)環(huán)境保護

在倡導可持續(xù)發(fā)展、注重環(huán)境保護的今天，服裝設計承載、倡導綠色環(huán)保意識，在越來越多的消費者中達成共識。在互聯(lián)網時尚生活品牌服裝的各個設計環(huán)節(jié)中，突出環(huán)保意識、引用高新科技、創(chuàng)新新型材料，不但有益于消費者的穿著舒適度和健康，并且能夠保護生態(tài)環(huán)境，提升品牌服裝的附加價值，以時尚為標桿引導號召全社會，成為可持續(xù)的良性循環(huán)。

參考文獻：

[1]宮照馥，穩(wěn)步搶抓B2C新機遇，紡織服裝周刊，2011年6月20日：48。

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[1]《微型計算機原理與匯編語言》 電子工業(yè)出版社1995 [M]

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關鍵詞：傳統(tǒng)零售企業(yè)；互聯(lián)網時代；企業(yè)轉型

中圖分類號：F724.2 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年8月11日

一、互聯(lián)網時代為傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網為傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在消費趨勢以及競爭格局的變化兩個方面。從消費趨勢來看，互聯(lián)網環(huán)境中的傳統(tǒng)零售企業(yè)具有追求便利、體驗以及個性化的特點，但是傳統(tǒng)零售企業(yè)吸引用戶的手段以及宣傳產品和營銷產品的手段過于單一，所以互聯(lián)網環(huán)境中消費者的需求也難以通過傳統(tǒng)的零售企業(yè)得到滿足。另外，互聯(lián)網環(huán)境中消費者在購買行為方面體現(xiàn)出了碎片化的特點，即無論是在何種時間還是何種地點，消費者都可以通過網絡來進行消費，在這種情況下，傾向于實體店銷售的傳統(tǒng)零售企業(yè)受到時間以及空間的限制而不再一直是消費者的第一選擇；從競爭格局的變化來看，2012年我國網絡零售市場交易額達到了1.32萬億元，在總額中的比例達到了6.3%，并同比提升2%左右，而連鎖百強的銷售額則占9%并同比降低了2.2%。由此可見，雖然傳統(tǒng)零售企業(yè)在當前社會消費品銷售額度比例方面高于網絡零售銷售額度比例，但是從發(fā)展趨勢上來看卻呈現(xiàn)出了放緩與下降的趨勢，而網絡零售則會扮演著越來越重要的角色并對傳統(tǒng)零售企業(yè)造成沖擊。另外，即時通信、網絡支付、網絡媒體等對零售方式、付款方式以及分享模式的改變也讓網絡零售在互聯(lián)網時代具有了更加明顯和強勢的優(yōu)勢，在此背景下網絡環(huán)境對消費空間以及時間的延伸讓網絡零售具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，同樣在此背景下，面對著較大挑戰(zhàn)與沖擊的傳統(tǒng)零售行業(yè)，如果不能與時俱進做出轉型以適應消費市場和消費群體的發(fā)展與需求，則傳統(tǒng)零售企業(yè)將難免要面對市場被網絡零售繼續(xù)吞占的現(xiàn)實，所以在網絡時代中，傳統(tǒng)零售企業(yè)通過積極轉型來提高自身的競爭力是傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展中的必由之路。

二、互聯(lián)網時代傳統(tǒng)零售企業(yè)轉型策略

（一）明確轉型戰(zhàn)略。明確的企業(yè)轉型戰(zhàn)略能夠為傳統(tǒng)零售企業(yè)在互聯(lián)網時代中的轉型提供指導作用。在當前市場環(huán)境中，傳統(tǒng)零售企業(yè)可以做出的定位主要包括兩種，一種是擴展實體零售機構規(guī)模；二是推動零售組織實現(xiàn)多渠道發(fā)展。其中，多渠道發(fā)展更加符合互聯(lián)網時代中的市場發(fā)展趨勢，其原因主要包括三點：一是多渠道銷售能夠更好地適應互聯(lián)網時代中消費者的消費習慣，從而為企業(yè)帶來更大的消費群體；二是在網絡銷售渠道的擴展過程中，網絡渠道能夠表現(xiàn)出特有的優(yōu)勢，如相對于實體銷售更為明顯的成本優(yōu)勢等；三是多渠道銷售有利于傳統(tǒng)零售企業(yè)提高自身與電商企業(yè)的競爭能力。在傳統(tǒng)零售企業(yè)的戰(zhàn)略定位過程中，傳統(tǒng)零售企業(yè)需要對市場環(huán)境進行分析，認清市場環(huán)境對自身在技術等各個方面的要求，同時有必要對企業(yè)自身資源開展分析，如倉儲、門店、服務經驗、品牌以及供應商關系等，從而確保自身在轉型過程中保留核心優(yōu)勢并對自身不足進行彌補。

（二）經營模式轉型。在互聯(lián)網技術飛速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)零售企業(yè)所作出的戰(zhàn)略定位對企業(yè)經營模式的轉型發(fā)揮著決定性作用。其中，無論是傳統(tǒng)零售企業(yè)選擇多渠道發(fā)展還是選擇在實體領域進行進一步的擴張，都需要重視讓自身體現(xiàn)出互聯(lián)網化的特征?；ヂ?lián)網特征應當貫穿于傳統(tǒng)零售企業(yè)中的整個價值鏈，并在價值鏈轉型過程中采用虛實結合以及各有側重的辦法。互聯(lián)網時代中傳統(tǒng)零售企業(yè)經營模式轉型的障礙主要在于企業(yè)自身對互聯(lián)網化工作欠缺足夠重視，同時對網絡營銷也沒有十分明確的定位，這導致了電子業(yè)務難以融入到企業(yè)的業(yè)務流程中。面對這一問題，傳統(tǒng)的零售企業(yè)應當將互聯(lián)網化經營納入到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，而不能僅僅重視渠道擴展以及營銷過程中互聯(lián)網化。如在蘇寧經營模式的轉型中，蘇寧成功打造了實體店+電子商務+售后服務的模式，在這種模式的打造中，蘇寧將電商平臺的打造放在了企業(yè)發(fā)展規(guī)劃并使其達到了戰(zhàn)略高度。事實上，無論是具有現(xiàn)代化特點的電商還是傳統(tǒng)的零售企業(yè)，都具有零售商本質，只是在互聯(lián)網為傳統(tǒng)零售企業(yè)提供技術支撐與發(fā)展平臺的基礎上，電商與傳統(tǒng)的零售企業(yè)之間會產生平衡點并構建圍繞用戶體驗的上下線零售模式。而作為傳統(tǒng)的零售企業(yè)，應當對這一點做出及時認知，并推動自身經營模式的轉變。在轉型實踐中，大型零售企業(yè)可以側重于網絡渠道的構建以及供應鏈的整合，從而推動零售企業(yè)本身的功能多元化發(fā)展。而小型零售企業(yè)應當從自身實際出發(fā)，側重于便利店化和物流配送功能的發(fā)展。

（三）銷售渠道轉型。互聯(lián)網時代中傳統(tǒng)零售企業(yè)銷售渠道的轉型主要包括兩個方面，即網絡渠道的構建、傳統(tǒng)門店的改造。在網絡渠道的構建中，零售企業(yè)需要認識到網絡渠道與傳統(tǒng)渠道相輔相成的關系并重視網絡渠道優(yōu)勢的發(fā)揮。一些企業(yè)在網絡渠道的構建中往往會認為網絡渠道會與傳統(tǒng)渠道形成沖突，這種顧慮是完全沒有必要的，因為在互聯(lián)網以及電商高速發(fā)展的背景下，侵占零售企業(yè)傳統(tǒng)渠道的是電商企業(yè)而并非網絡渠道，并且網絡渠道也與消費者逐漸轉變的消費習慣相適應，當傳統(tǒng)渠道無法滿足消費者需求時，消費者則會更傾向于電商零售企業(yè)；在實體門店的改造方面，零售企業(yè)應當以提高門店經營效率為標準來對門店結構進行改造，并對經營效率較低的門店進行關閉，重視三四線城市中經營渠道的發(fā)展，同時為了確保消費者能夠對企業(yè)產品進行體驗，零售企業(yè)可以開設區(qū)域旗艦店來進行產品的展示、宣傳以及試用。在門店結構以及功能的改造中，零售企業(yè)需要對門店的規(guī)模進行調整，構建以收獲功能與體驗功能為核心功能的社區(qū)店，并要求社區(qū)店提供商品展示以及提貨送貨服務。同時，零售企業(yè)要對渠道布局進行調整，在成本較高的城市中，實體門店需要以體驗和宣傳為主要功能，銷售則主要依賴網絡平臺，而在成本較低的城市中，則可以以實體店為市場擴張載體，重視配送功能以及倉儲功能的開發(fā)。

（四）技術轉型。在互聯(lián)網時代中，零售企業(yè)的信息實現(xiàn)了網絡化的傳播，企業(yè)商品進行了自動化的配件，貨幣也可以使用電子化的形式進行轉接，要對這些變化進行適應，互聯(lián)網時代中的傳統(tǒng)零售企業(yè)也要開展有針對性的技術轉型。在傳統(tǒng)零售企業(yè)的技術轉型中，主要需要重點關注以下兩點內容：一是在關注大數(shù)據(jù)基礎上開展科技零售。零售企業(yè)相對于B2B行業(yè)而言所面臨的銷售群體更加巨大，所以在零售企業(yè)經營過程中更加需要了解消費者需求并滿足消費者需求，在此基礎上對自身供應鏈進行優(yōu)化，而在此過程中，大數(shù)據(jù)能夠提供技術支撐。零售企業(yè)通過運用大數(shù)據(jù)可以對消費者群體進行更細的分化，從而以消費者需求為依據(jù)來為消費者提供更具針對性的服務，同時通過運用大數(shù)據(jù)可以開展實景模擬，從而對消費者潛在需求做出預測與發(fā)掘，并能夠與企業(yè)各個部門和供貨商共享模擬發(fā)現(xiàn)的基礎上推動產業(yè)鏈以及管理鏈效率的提高。如在大數(shù)據(jù)的運用方面，ZARA可以當作佼佼者，ZARA通過對數(shù)據(jù)開展持續(xù)的搜集以及分析來對自身的價值鏈和服務進行改進與優(yōu)化，這使ZARA雖然具有較低的售價，但是仍舊具有較高的利潤。由此可見，零售企業(yè)在互聯(lián)網時代中必須以數(shù)據(jù)為依據(jù)開展科技管理，在運用大數(shù)據(jù)的基礎上，傳統(tǒng)的零售企業(yè)與電商企業(yè)具有均等的機會；二是傳統(tǒng)零售企業(yè)要與消費者開展多觸點溝通。在互聯(lián)網時代中，零售企業(yè)可以通過多種媒介的利用來與消費者開展多觸點溝通，如通過開發(fā)手機終端、電腦客戶端等來為企業(yè)提供更多的零售平臺，通過與傳統(tǒng)平臺的結合，零售企業(yè)可以獲得門店、網絡、手機、送貨員、信件在內的多種溝通渠道，并可以通過發(fā)揮不同渠道的不同優(yōu)勢來對多種渠道進行靈活的組合。相對而言，傳統(tǒng)零售企業(yè)在服務以及面對面溝通方面具有更加明顯的優(yōu)勢以及更加豐富的經驗，但是在互聯(lián)網時代中，傳統(tǒng)零售企業(yè)仍舊有必要通過互聯(lián)網化來彌補溝通中的不足，尤其是營銷工作需要發(fā)揮互聯(lián)網優(yōu)勢來拓展營銷空間以及時間，從而提高零售企業(yè)的營銷效率。

主要參考文獻：

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