電商稅務(wù)籌劃方案范文
時(shí)間:2024-02-04 17:55:05
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篇1
摘 要 本文從“營改增”對交通運(yùn)輸企業(yè)增值稅稅負(fù)影響的分析入手,對交通運(yùn)輸企業(yè)的增值稅納稅籌劃的要點(diǎn)和方法主要從選擇納稅人身份、選擇稅目、推遲納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間、進(jìn)項(xiàng)稅金四個(gè)方面加以分析。
關(guān)鍵詞 營改增 交通運(yùn)輸企業(yè) 增值稅 納稅籌劃
營業(yè)稅改征增值稅(以下簡稱“營改增”)自2012年1月1日在上海試點(diǎn)以來已一年有余。2013年8月1日起,“營改增”試點(diǎn)范圍由現(xiàn)有的12省、直轄市、計(jì)劃單列市擴(kuò)大到全國?!盃I改增”最為直接的影響和效果是通過合理稅制,消除重復(fù)征稅來實(shí)現(xiàn)國家減稅、企業(yè)減負(fù),以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。做為稅改的一份子,交通運(yùn)輸企業(yè)受到了重大而深遠(yuǎn)的影響。在此次稅制改革中,交通運(yùn)輸企業(yè)必須認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)稅政策,制定合理的納稅籌劃方案,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),降低納稅成本。
一、營業(yè)稅改增值稅對交通運(yùn)輸企業(yè)增值稅稅負(fù)的影響
對于“營改增”后,被認(rèn)定為小規(guī)模納稅人的交通運(yùn)輸企業(yè)而言,不論提供何種服務(wù),稅改后其稅負(fù)均有不同程度的下降,其中從事運(yùn)輸倉儲、報(bào)關(guān)、其他物流輔助業(yè)務(wù)的企業(yè)稅負(fù)下降較大。
對于“營改增”后,被認(rèn)定為一般納稅人的交通運(yùn)輸企業(yè)而言,稅改后其稅負(fù)有可能比稅改前高,也有可能比稅改前低。稅改后企業(yè)稅負(fù)的高低主要取決于企業(yè)成本費(fèi)用率和成本費(fèi)用可抵扣率的高低。企業(yè)成本費(fèi)用率和成本費(fèi)用可抵扣率越高,稅改后企業(yè)的稅負(fù)越低;反之,稅改后企業(yè)的稅負(fù)越高。
二、“營改增”后交通運(yùn)輸企業(yè)增值稅納稅籌劃的要點(diǎn)和方法
增值稅應(yīng)納稅額的計(jì)算公式:
小規(guī)模納稅人應(yīng)納稅額=銷售額×征收率
一般納稅人應(yīng)納稅額=銷售額×稅率-當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額
從上述公式可以看出,增值稅的稅負(fù)主要取決于營業(yè)收入和適用的增值稅稅率水平,而進(jìn)項(xiàng)稅額則取決于企業(yè)利潤增值空間、營業(yè)成本中可抵扣項(xiàng)目占比。
經(jīng)深入企業(yè)調(diào)研,總結(jié)出以下納稅籌劃的要點(diǎn)和方法:
1.選擇納稅人身份
選擇納稅人身份,首先是選擇究竟歸屬營業(yè)稅納稅人還是增值稅納稅人。如對于交通工程監(jiān)理,是否納入“營改增”范圍,歸屬“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”,國地稅一直存在爭議。
對于已明確納入“營改增”范圍的企業(yè),在歸屬增值稅小規(guī)模納稅人還是一般納稅人時(shí),可以結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)情況,做出合適選擇。
國家稅務(wù)總局《關(guān)于在全國開展交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)稅收政策的通知》(財(cái)稅〔2013〕37號)后,該通知附件2《交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》明確:試點(diǎn)納稅人中的一般納稅人提供的公共交通運(yùn)輸服務(wù),可以選擇按照簡易計(jì)稅方法計(jì)算繳納增值稅。簡易計(jì)稅方法,是按照銷售額和增值稅征收率計(jì)算增值稅額,不得抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額。
因此,企業(yè)可以采取“化大為小”的辦法,即將公司改為若干小規(guī)模納稅人,以便享受3%的稅率,從而降低稅負(fù)。采用該種籌劃時(shí),需綜合考慮客戶對企業(yè)出具發(fā)票的要求。若大部分客戶需要提供增值稅專用發(fā)票用以抵扣稅金,而企業(yè)無法提供一般納稅人的增值稅專用發(fā)票,勢必影響營業(yè)收入,將得不償失。
2.選擇稅目
快遞公司部分業(yè)務(wù)原適用“交通運(yùn)輸業(yè)”繳納3%的營業(yè)稅。但實(shí)行“營改增后”, 歸屬“交通運(yùn)輸業(yè)”稅率就是11%,歸屬“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”就是6%,兩者幾乎相差一倍??爝f業(yè),主要是通過鐵路、公路、航空等交通方式,對國內(nèi)、外的快件攬收、分揀、封發(fā)、轉(zhuǎn)運(yùn)、投送等,是物流的重要組成部分。企業(yè)應(yīng)與國稅局反復(fù)溝通,爭取有利歸屬。鑒于快遞業(yè)與居民生活息息相關(guān),從某種意義上來說,是與郵政業(yè)一樣帶有一定公益性的企業(yè),希望政府有關(guān)部門給一個(gè)明確的行業(yè)歸屬,劃入“部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”項(xiàng)目下的“物流輔助服務(wù)業(yè)”。
3.推遲納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間
在推遲納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間上進(jìn)行籌劃,可以達(dá)到延期納稅的目的。要推遲納稅義務(wù)的發(fā)生,關(guān)鍵是在簽訂合同時(shí),在合同中明確采取何種結(jié)算方式。如在產(chǎn)品銷售過程中,在應(yīng)收貨款一時(shí)無法收回或部分無法收回的情況下,可選擇賒銷或分期收款結(jié)算方式,并在合同中一定要約定貨款的收款日期?!吨腥A人民共和國增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》(財(cái)政部國家稅務(wù)總局第50號令)第三十八條第(三)項(xiàng)規(guī)定:“采取賒銷和分期收款方式銷售貨物,為書面合同約定的收款日期的當(dāng)天,無書面合同的或者書面合同沒有約定收款日期的,為貨物發(fā)出的當(dāng)天;”基于此規(guī)定,企業(yè)在簽訂銷售合同時(shí),可選擇賒銷或分期收款結(jié)算方式,并在合同中一定要約定貨款的收款日期。
4.籌劃進(jìn)項(xiàng)稅金
(1)最大限度用足可抵扣項(xiàng)目
對于交通運(yùn)輸企業(yè),采購業(yè)務(wù)盡可能要求開具增值稅專用發(fā)票用于抵扣,包括但不限于:外購的硬件,購進(jìn)設(shè)備儀器,外包制作,固定資產(chǎn)采購,無形資產(chǎn)采購,水電費(fèi),燃油費(fèi),日常辦公用品采購,汽車維修,法律、會計(jì)、稅務(wù)等中介服務(wù),運(yùn)輸費(fèi),廣告服務(wù),技術(shù)開發(fā)費(fèi)用,設(shè)備服務(wù)費(fèi),有形動產(chǎn)租賃服務(wù)等等。
(2)加強(qiáng)增值稅專用發(fā)票的管理
“營改增”對企業(yè)的改變和影響,涉及企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)和后勤等多個(gè)部門。絕大多數(shù)“營改增”企業(yè),原來主要繳納營業(yè)稅,沒有涉及增值稅,加之普通發(fā)票的管理要求比增值稅專用發(fā)票相對寬松一些,因此這類企業(yè)因?yàn)槎愔聘母锍蔀樵鲋刀愐话慵{稅人后,在使用增值稅專用發(fā)票時(shí)自然會出現(xiàn)一些不適應(yīng)。“營改增”企業(yè)在增值稅專用發(fā)票的使用上最容易忽略的問題主要有:一是不按規(guī)定索取合規(guī)的扣稅憑證;二是取得了合規(guī)憑證,未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)認(rèn)證;三是由于對增值稅法規(guī)不夠了解,應(yīng)取得合規(guī)扣稅憑證卻沒有取得,喪失了抵扣稅款的機(jī)會。因此,企業(yè)需加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)人員“營改增”應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)。
(3)加強(qiáng)供應(yīng)商稅票收取的管理
建議企業(yè)在原供應(yīng)商選擇的基礎(chǔ)上,在充分考慮成本的前提下,盡可能選擇一般納稅人企業(yè)。對于供應(yīng)商為一般納稅人的企業(yè),可由其直接開具增值稅專用發(fā)票;對于供應(yīng)商為小規(guī)模納稅人的企業(yè),需要求對方至所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)代開稅率為3%的小規(guī)模納稅人增值稅專用發(fā)票。
三、交通運(yùn)輸企業(yè)增值稅納稅籌劃的注意事項(xiàng)
1.稅收籌劃方案應(yīng)隨財(cái)稅政策變化而調(diào)整
稅收籌劃是一種事前行為,具有長期性和預(yù)見性的特點(diǎn),而國家政策、稅收法規(guī)在今后一段時(shí)間內(nèi)有可能會發(fā)生變化。在增值稅納稅籌劃時(shí),需兼顧考慮企業(yè)所得稅的影響。企業(yè)要密切關(guān)注政策變化,及時(shí)做出調(diào)整,采取措施分散風(fēng)險(xiǎn),爭取盡可能大的稅收收益。
2.稅收籌劃方案應(yīng)合法
稅收籌劃一個(gè)重要的特點(diǎn)就是合法性,即稅收籌劃方案不能違反現(xiàn)行的稅收制度和法律法規(guī)。在設(shè)計(jì)稅收籌劃方案時(shí),要充分了解財(cái)稅政策,了解納稅人的權(quán)利和義務(wù),使稅收籌劃在合法的前提下進(jìn)行。
3.稅收籌劃應(yīng)加強(qiáng)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通
稅收籌劃方案是否符合稅法規(guī)定,能否有效實(shí)行,能否實(shí)現(xiàn)籌劃的利益,很大程度上取決于稅務(wù)機(jī)關(guān)。所以企業(yè)稅收籌劃需與稅務(wù)機(jī)關(guān)加強(qiáng)溝通,理解透徹財(cái)稅政策,才能制定出合理的企業(yè)最優(yōu)籌劃方案。
參考文獻(xiàn):
篇2
我覺得,目前二三線城市是便利店發(fā)展的一個(gè)較好的契機(jī)。而我為什么選擇在重慶呢?
隨著二線城市的工資的提升,大家的收入水平在上升,消費(fèi)能力的提升要相對于一線城市更明顯。而重慶在二線城市中是發(fā)展相對較快的一個(gè)城市,作為一個(gè)重慶仔,商場的硝煙中,常想起家鄉(xiāng)的味道,所以重慶成了我的首選?,F(xiàn)在80、90后成為社會的消費(fèi)主力,他們的夜生活比較豐富,而這些人從消費(fèi)理念到消費(fèi)時(shí)間需求都能很好的接受便利店。80、90后對于品牌的關(guān)注也是他們消費(fèi)的一大特征。而二三線城市之前的小賣部之類的夫妻店,明顯無法有足夠的遠(yuǎn)見和金錢等來實(shí)現(xiàn)品牌化。所以現(xiàn)在是在二三線開設(shè)便利店的一個(gè)良機(jī)。這是一個(gè)趨勢。
非典型性選址法
在二三線城市發(fā)展便利店很重要的一點(diǎn)是選址。二三線城市的交通環(huán)境和購物環(huán)境有所制約,所以跨區(qū)域流動的人群要遠(yuǎn)小于一線城市。這就意味著,在二三線城市,便利店會更多的服務(wù)于固定的人群。這就意味著,選址成為一家店成敗最重要的要素。
我個(gè)人對二三線便利店選址的看法如下:
1.周邊人群的收入水平:要確保周邊人群的收入水平平均不低于3000元,這個(gè)收入能保證其在支付了房租、吃飯、交通等生活必須的開銷后,有一定的結(jié)余。這才能保證便利店的溢價(jià)能力得到保證。
2.周邊有穩(wěn)定的居住或者是工作人群。一家便利店,在二三線城市的覆蓋范圍,可以到周邊500米的樣子,那么你要能確保至少這500米的范圍內(nèi)至少有3000或者以上的住戶或者是工作人群。便利店的進(jìn)店轉(zhuǎn)化率很高,所以,你要做的是提高進(jìn)店人數(shù),而便利店因?yàn)槊娣e和品類的限制,意味著促銷活動之類的傳統(tǒng)影響方案基本上很難起到拉動。所以,周邊人群才是你店面日常營業(yè)收入的主要保障。
3.有成熟的商圈可形成配套更佳。所謂形成配套是指如周邊有快餐店、網(wǎng)吧、娛樂場所等,這些都會對聚集人群和捆綁硬性消費(fèi)產(chǎn)生直接拉動。
綜上:我推薦在二三線城市開始便利店的選址最好是在:學(xué)校、寫字樓、車站、市民文化廣場、小區(qū)進(jìn)出口等地,而不是像一線城市一樣開在城市主干道。
開店那些瑣碎的事兒
首先肯定是談房租租賃了,這其中要注意原房屋產(chǎn)權(quán)是否為商業(yè)用地,不然可能會給將來的證件辦理帶來麻煩。租賃合同里最好能爭取到一定的裝修時(shí)間。
其次就是在取得房屋租賃合同的時(shí)候盡快的將名稱預(yù)核準(zhǔn)辦理掉,避免有人惡意搶名,我吃過這個(gè)虧。
再次是針對房子的整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)好門店布局及店的招牌等。
接下來就是裝修的問題了,一般來說,如果您只打算開一家店,那就是盡量做到足夠的亮化就好,如果,你打算開成連鎖,那么,你需要提前找人設(shè)計(jì)好整體的AI應(yīng)用。在這之后,你要做的就是基建了,一般來說就是頂、地、墻、強(qiáng)弱電、水等的裝修了,這些有專業(yè)的裝修公司負(fù)責(zé),您負(fù)責(zé)掏錢就是了。
還有就是,貨架、冰柜、收銀臺、微波爐等外購設(shè)備的采購和整體的布置了,然后就是貨物進(jìn)場。在這個(gè)裝修的過程中,你要穿插做好人員的招聘、培訓(xùn)、證照的辦理(煙草證要記得辦哦)。然后就是預(yù)演和正式開業(yè)了。
資金籌劃
這個(gè)我只能說個(gè)大概了,因?yàn)楦鱾€(gè)地方差異挺大的:
裝修:平方米在1000元左右,含貨架、強(qiáng)弱電、水。
鋪貨:在平方米800左右,含進(jìn)口、煙、酒和普通貨物。
人員:一般3班倒,早、中2人,夜1人。具體薪資看當(dāng)?shù)厮桨伞?/p>
設(shè)備:整體在2―3萬元左右。含收銀系統(tǒng)、加熱設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、播音設(shè)備等。
零錢:3千元。
以60平方小店來預(yù)算:裝修在6萬元、鋪貨5萬元、設(shè)備2萬元、人員薪資若干。
篇3
去年年底,“玻璃大王”曹德旺痛陳國內(nèi)企業(yè)稅負(fù)重,張楊和周圍的企業(yè)主無不感同身受。他在深圳經(jīng)營一家中等規(guī)模的電子元器件公司,雖然在去年的珠三角制造業(yè)的倒閉潮中幸免于難,卻也經(jīng)歷過一周之內(nèi)3家供應(yīng)商關(guān)停的事情。
出于優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)的考慮,張楊的公司也會從一些初創(chuàng)小企業(yè)里進(jìn)行采購。在與這些小企業(yè)打交道過程中,張楊有一個(gè)很深的感觸:小企業(yè)最大的困難是融資難,靠自身的積累很難在短時(shí)間內(nèi)升級換代。
“如果國家的減稅政策能更多地惠及他們,節(jié)省出的成本可以用于擴(kuò)大經(jīng)營和創(chuàng)新,無疑是件好事?!睆垪钫f。
無獨(dú)有偶,3月31日,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在國家稅務(wù)總局座談會上提到,小企業(yè)每天考慮的是生死存亡問題,如何讓小企業(yè)活下去、活得好,才是國家稅收杠桿調(diào)節(jié)真正應(yīng)該考慮的地方。
事實(shí)上,減稅這一話題,已經(jīng)成為今年以來的國際性熱點(diǎn)。在今年“兩會”上,國務(wù)院總理在政府工作報(bào)告中指出,今年繼續(xù)推進(jìn)財(cái)稅體制改革,營造簡潔透明、更加公平的稅收環(huán)境,進(jìn)一步減輕企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。
4月19日,國務(wù)院再次放出“減稅大禮包”:在一季度已出臺降費(fèi)2000億元措施的基礎(chǔ)上,又推出降低增值稅稅率、擴(kuò)大稅收優(yōu)惠范圍、提高扣除比例等6項(xiàng)減稅舉措,預(yù)計(jì)全年將再減輕各類市場主體稅負(fù)3800多億元。
其中,還包括擴(kuò)大享受企業(yè)所得稅優(yōu)惠的小型微利企業(yè)范圍:自2017年1月1日至2019年12月31日,將小型微利企業(yè)年應(yīng)納稅所得額上限由30萬元提高到50萬元,符合這一條件的小型微利企業(yè)所得減半計(jì)算應(yīng)納稅所得額,并按20%優(yōu)惠稅率繳納企業(yè)所得稅。
小微企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍,在穩(wěn)定增長、擴(kuò)大就業(yè)、促進(jìn)創(chuàng)新、繁榮市場等方面發(fā)揮著極為重要的作用。國家工商總局公布的數(shù)據(jù)表明,今年一季度,全國新登記市場主體359.8萬戶,同比增長19.5%。2016年新設(shè)市場主體對城鎮(zhèn)新增就業(yè)的貢獻(xiàn)率達(dá)到40%。初創(chuàng)企業(yè)活躍度進(jìn)一步提升,社會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情持續(xù)提升,從2016年12月到2017年3月,網(wǎng)民創(chuàng)業(yè)熱情指數(shù)從200左右提升至近350。
西南經(jīng)大學(xué)中國家庭金融調(diào)查與研究中心在2015的數(shù)據(jù)則顯示,我國小微企業(yè)GDP貢獻(xiàn)度為30.0%,提供了2.37億個(gè)就業(yè)崗位。
從更廣的角度來看,企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)降低,盈利水平則會增加,才有能力開發(fā)新技術(shù),投資新項(xiàng)目,擴(kuò)大生產(chǎn)總量,從而拉動就業(yè),提升GDP。
小狗電器創(chuàng)始人檀沖的觀點(diǎn),應(yīng)該代表了很多中小企業(yè)主的心聲:“稅負(fù)降低,才能促進(jìn)中小微電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展,一是會有更多的企業(yè)納稅,二是企業(yè)發(fā)展壯大,收入增加,自然會交納更多的稅款?!?/p>
回顧如今的納稅大戶從小企業(yè)一步步成長起來的經(jīng)歷,我們或許可以讀懂中國中小企業(yè)不為人知的艱辛。
大小企業(yè)公平觀
馬云曾經(jīng)表示,所謂“線上線下不公平”的言論是偽命題,大企業(yè)小企業(yè)不公平才是真問題。與享受各種資源的大企業(yè)不同,小企業(yè)每天思考的是生死存亡。因此,對于小企業(yè)該考慮的不是如何征稅,而是繼續(xù)減稅減負(fù)。
引發(fā)馬云這番言論的,是多年來關(guān)于電商是否應(yīng)該納稅的爭論。支持者認(rèn)為,電商的迅速發(fā)展,很大程度上與逃避稅收、低價(jià)傾銷帶來的不正當(dāng)競爭優(yōu)勢有關(guān)。
但事實(shí)上,我國現(xiàn)行稅法沒有電商交易的特殊規(guī)定。電商和實(shí)體企業(yè)一直適用現(xiàn)有稅法,并沒有所謂的免稅待遇。無論是線上還是線下,都處在稅收管理范疇內(nèi),也都存在征管缺失。
今年年初,中央財(cái)經(jīng)大學(xué)稅收籌劃與法律研究中心的電商稅收研究報(bào)告顯示,大型電商繳稅較為規(guī)范,天貓、京東商城、蘇寧易購等10余家第三方平臺的B2C電商均已進(jìn)行稅務(wù)登記并實(shí)施正常納稅,只有個(gè)別商戶通過不開發(fā)票或虛開假發(fā)票進(jìn)行避稅。
馬云以阿里巴巴自身為例介紹:目前阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體有超過1000萬賣家,近5億活躍買家,直接創(chuàng)造了3000多萬就業(yè)機(jī)會。2016年,阿里巴巴集團(tuán)合計(jì)納稅238億元,同時(shí),平臺上企業(yè)納稅超過2000億元。
而在經(jīng)濟(jì)環(huán)境狀況欠佳、市場競爭日趨激烈的嚴(yán)峻態(tài)勢下,小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營步履維艱,死亡率高,虧損企業(yè)比例持續(xù)增加。中國家庭金融調(diào)查與研究中心的數(shù)據(jù)表明,過去兩年,每年有16.7%的小微企業(yè)死亡,虧損小微企業(yè)比重由2013年的6.2%上升至2015年第二季度的26.2%。
上述研究還顯示,2014年我國法人小微企業(yè)和個(gè)體工商戶納稅額占營業(yè)收入的比重分別為3.9%與6.7%,顯著高于上市公司相應(yīng)指標(biāo)。從納稅額占總資產(chǎn)的比重來看,2014年法人小微企業(yè)為3.4%,個(gè)體工商戶為5.7%,均高于上市公司。以納稅額占利潤的比重來看,法人小微企業(yè)這一指標(biāo)為35.8%,超過上市公司。
但是,超過三分之一的小微企業(yè)認(rèn)為稅費(fèi)負(fù)擔(dān)程度重,52%的小微企業(yè)最希望政府進(jìn)一步加大稅費(fèi)優(yōu)惠力度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對降低融資門檻、扶持土地廠房用工等政府優(yōu)惠政策的期待。
鄧禮政是“輕松財(cái)稅”的創(chuàng)始人,主要基于互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供財(cái)稅記賬、節(jié)稅、財(cái)務(wù)咨詢等服務(wù),其中絕大部分用戶屬于中小企業(yè)。在他看來,“大企業(yè)一般有稅務(wù)顧問幫忙策劃,外加談判能力強(qiáng),可以拿到很多優(yōu)惠政策。相比之下,中小企業(yè)獲得優(yōu)惠就困難得多”。
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理研究院院長甘犁認(rèn)為,起征點(diǎn)提高可以從兩個(gè)渠道影響小微企業(yè)吸納就業(yè)的能力:第一,起征點(diǎn)提高后,小微企業(yè)經(jīng)營成本降低,這有助于降低小微企業(yè)的死亡率,使得更多的小微企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營,從而增加小微企業(yè)就業(yè)人數(shù);第二,起征點(diǎn)提高后,小微企業(yè)納稅額減少,假設(shè)企業(yè)將減少的納稅額用于擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營,這會增加更多的就業(yè)崗位。
小狗電器創(chuàng)始人檀沖也表示,企業(yè)是一個(gè)生命體,只有自身健康成長才能承擔(dān)社會責(zé)任。小狗電器作為國內(nèi)吸塵器行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,每年的銷售收入不斷增長,但凈利潤卻只占銷售收入的6%左右。
“我們認(rèn)為稅負(fù)有所降低才能促M(fèi)中小微電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展,一是會有更多的企業(yè)納稅,二是企業(yè)發(fā)展壯大,收入增加,自然會交納更多的稅款?!碧礇_說。
今天消費(fèi)者熟悉的韓都衣舍、小狗電器、三只松鼠、林氏木業(yè)等知名品牌,當(dāng)初無一不是通過淘寶或天貓起步,從幾個(gè)人的小公司發(fā)展成為高市值互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。最初選擇在淘寶/天貓平臺上創(chuàng)業(yè),他們看中的是互聯(lián)網(wǎng)帶來的低成本、高效率等優(yōu)勢。
然而,即便這些如日中天的當(dāng)紅企業(yè),在初創(chuàng)階段也很難享受到扶持和優(yōu)惠。
韓都衣舍副總經(jīng)理胡近東告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊記者,創(chuàng)業(yè)時(shí)電商還屬于新鮮事物,網(wǎng)絡(luò)零售額甚至不計(jì)入社會消費(fèi)品零售總額里。政府對電商的認(rèn)識尚不清晰,在2012年之前,幾乎沒有專門出臺扶持電子商務(wù)政策的城市。
“企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期階段,確實(shí)是每時(shí)每刻都面臨著生死存亡的問題。沒有資金實(shí)力,也沒有品牌力,一次失誤的決策、一次處罰,都能隨時(shí)致企業(yè)于死地。”胡近東說。
2008年,韓都衣舍在干休所的一個(gè)車庫上面蓋了幾間簡易房,開始了創(chuàng)業(yè)歷程。隨著規(guī)模的增長,辦公場所一次次地?cái)U(kuò)大,還要建倉庫。每一次變化的背后,都是資金的大量投入。
“電商的發(fā)展沒有圖紙,大家都不知道該怎么發(fā)展,需要自己摸索,沒有人可以當(dāng)你的老師。經(jīng)營過程中,最擔(dān)心做出了錯(cuò)誤的決策。”胡近東舉例說,當(dāng)初韓都衣舍希望自建供應(yīng)鏈,以多款少量、快速返單的模式讓工廠來匹配生產(chǎn)。沒有一家工廠樂意做,因?yàn)槠綍r(shí)一款服裝需要1萬件的量才能接單,韓都衣舍平均一款的需求才200件。所以,只能一家一家工廠去找去求。
多款少量還意味著對設(shè)計(jì)師的依賴提高,韓都衣舍都到上海招聘設(shè)計(jì)師,但沒有人愿意到濟(jì)南工作。最后只能招聘剛畢業(yè)的大學(xué)生,摸索什么樣的設(shè)計(jì)能受市場認(rèn)可。今天韓都衣舍出名的小組制生產(chǎn)方式,其實(shí)是當(dāng)初被逼無奈的產(chǎn)物。與之匹配的是“爆旺平滯”的評價(jià)機(jī)制,每7~10天會將所有款式比拼銷量,銷量高的爆款或旺款,馬上返單,相對低的平款或滯銷款,馬上打折促銷。
“每一步都要牽涉到資金和發(fā)展方向的風(fēng)險(xiǎn),一旦做出錯(cuò)誤的決定,比如生產(chǎn)了賣不出去的貨,很可能就被壓死了,過程太艱難了。現(xiàn)在一個(gè)品牌或一家企業(yè)成功了,大家看到的都是光鮮的一面,但走到今天無不是頂著多少風(fēng)險(xiǎn)、熬過多少不眠之夜、多少次戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢做決策過來的?!焙鼥|說。
直到2013年左右,已經(jīng)闖出些名氣的韓都衣舍才享受到真正意義上的政策紅利。當(dāng)時(shí)濟(jì)南高新區(qū)為吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐,推出了一系列優(yōu)惠政策。韓都衣舍入駐時(shí),享受到了企業(yè)返稅和高管個(gè)人所得稅減免。2014年和2015年,平均每年享受到三四百萬元的減免。
胡近東認(rèn)為,每一分錢對企業(yè)幫助都很大,何況是幾百萬元,這些“對備貨、品牌投放和員工培訓(xùn)”發(fā)揮了重要作用。
在胡近東看來,大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的背景下,政府對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目的支持力度應(yīng)進(jìn)一步加大,從孵化器到創(chuàng)客空間,再到創(chuàng)業(yè)基地,為企業(yè)提供融資咨詢、管理支持、商務(wù)服務(wù)以及物理空間等多種服務(wù)。借助于此,小微企業(yè)才能更大地發(fā)揮其科技創(chuàng)新活力,加快將科技成果轉(zhuǎn)化為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的速度。
從2012年開始,我國正式啟動營改增試點(diǎn)。2016年5月1日,我國開始全面推行營改增。營改增是近年來我國最大規(guī)模的減稅措施。據(jù)國家稅務(wù)總局統(tǒng)計(jì),營改增實(shí)施以來,98%左右的試點(diǎn)納稅人實(shí)現(xiàn)了稅負(fù)下降或持平,越來越多的納稅人享受到改革帶來的減稅紅利,總體減稅規(guī)模越來越大。2012年1月至2017年2月,營改增帶來的減稅總規(guī)模累計(jì)已超過1.2萬億元。
在4月19日國務(wù)院“減稅大禮包”中,明確繼續(xù)推進(jìn)營改增,簡化增值稅稅率結(jié)構(gòu)。從今年7月1日起,將增值稅稅率由四檔減至17%、11%和6%三檔,取消13%這一檔稅率;將農(nóng)產(chǎn)品、天然氣等增值稅稅率從13%降至11%。
休閑零食“三只松鼠”公關(guān)經(jīng)理殷翔向記者透露,三只松鼠也是營改增的獲益者。國務(wù)院出臺的《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》(國發(fā)〔2015〕24號)中提出擴(kuò)大“營改增”范圍,降低企業(yè)稅收,自“營改增”后,三只松鼠降低了稅收成本將近3000萬元。
此外,2015年國務(wù)院出臺發(fā)行的專項(xiàng)建設(shè)債券政策文件,三只松鼠獲得了2.5億專項(xiàng)債券資金的支持,極大地幫助了企業(yè)在實(shí)體建設(shè)方面的投入,加快了發(fā)展速度。
馬云表示,非常歡迎這兩年國稅總局推行的營改增政策,認(rèn)為它不僅給企業(yè)減負(fù),還提供了一種稅收的新思想,這種實(shí)事求是、放水養(yǎng)魚、利企利國利民的做法,更加科學(xué)、精準(zhǔn),期盼未來新實(shí)體經(jīng)濟(jì)的稅收征管,也會延續(xù)這樣的理念,擴(kuò)大稅源、壯大稅基。
新實(shí)體經(jīng)濟(jì)崛起
除了大小企業(yè)之爭外,國內(nèi)關(guān)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的爭論也一直未消停。
阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)沒有實(shí)體和虛擬之分,但一定有新舊之別。新實(shí)體經(jīng)濟(jì)正在迅速崛起,產(chǎn)生巨大的社會效益,中國人已經(jīng)生活在新實(shí)體經(jīng)濟(jì)之中。
“以阿里為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)屬于新實(shí)體經(jīng)濟(jì),新的實(shí)體經(jīng)濟(jì)替換舊的實(shí)體經(jīng)濟(jì)是一個(gè)必然趨勢。但是隨著技術(shù)的滲透和演進(jìn),平臺進(jìn)一步發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟(jì)的餅會做得越來越大,更多的傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)將走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)體?!卑⒗锇桶脱芯吭涸洪L高紅冰指出,數(shù)字經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步滲透到國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)行業(yè)之中。
具體來說,互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)a業(yè)的運(yùn)作邏輯,由投資拉動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動,為企業(yè)提供線上線下全渠道服務(wù),革命性地提高社會效率,同時(shí)將傳統(tǒng)廠商主導(dǎo)的B2C模式向消費(fèi)者驅(qū)動的C2B模式轉(zhuǎn)變,從而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新零售和新制造的升級。
馬云也對此預(yù)言:“未來中國納稅最多的企業(yè),將是今天利用好互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的企業(yè)。”
2010年4月28日,海爾正式入駐淘寶商城(天貓前身)。海爾集團(tuán)電子商務(wù)事業(yè)部CEO郭要表示,海爾一直以用戶為中心創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,因此天貓之于海爾,從一開始就不只是一個(gè)交易平臺,而是代表了未來品牌能直達(dá)用戶端的平臺。
如今在天貓平臺上,海爾聯(lián)合一批頂尖品牌為會員打造“生活+”優(yōu)享品質(zhì)生活生態(tài)圈,吸粉221萬,成為大家電圈第一大粉絲集群。目前,海爾已經(jīng)連續(xù)5年蟬聯(lián)天貓“雙11”大家電第一品牌和第一大店。
2017年4月,在海爾天貓超級品牌日上,海爾率先運(yùn)用全景VR、AR技術(shù)創(chuàng)新,打造了首個(gè)未來商店,將網(wǎng)購家電體驗(yàn)從“逛貨架”升級為“逛場景”,創(chuàng)造了零售新體驗(yàn)。海爾“未來商店”單日銷額破億元,同比增幅375%,創(chuàng)造了天貓超級品牌日數(shù)碼家電類目歷史新紀(jì)錄。
在外界的固有印象里,大家電領(lǐng)域的創(chuàng)新空間有限,但是海爾利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,研發(fā)出了不少有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。
郭要舉例說,他們通過互聯(lián)網(wǎng)用戶的評價(jià),發(fā)現(xiàn)了用戶有用電視下單的需求,于是開通了電視端的V購物廣場,讓用戶可以在看電視時(shí)挑選商品加入購物車并一鍵付款。
另外,在絕大多數(shù)人都以為年輕人不再需要廚房時(shí),海爾馨廚冰箱與全國137萬人進(jìn)行線上線下同步交互,挖掘出用戶對廚房“娛樂化”和“美食化”的需求,推出了行業(yè)首款互聯(lián)網(wǎng)冰箱,內(nèi)置海量互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容,用戶可以聽音樂、追劇、查菜譜、購物,改變了傳統(tǒng)企業(yè)閉門造車的生產(chǎn)運(yùn)營模式。
服裝品牌海瀾之家在2011年5月入駐當(dāng)時(shí)的淘寶商城。海瀾之家電商總經(jīng)理陳磊告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊,對于品牌來說,阿里是市場占有率較高的平臺,平臺服務(wù)及各方面業(yè)務(wù)清晰全面,對公司來說是一個(gè)開拓和維護(hù)線上人群的有利渠道。
“進(jìn)駐阿里平臺,彌補(bǔ)了線上人群對品牌的需求,填補(bǔ)了線上營銷市場的空缺?!标惱诒硎?,公司實(shí)施線上線下同款同價(jià)策略,實(shí)施線上購買、線下?lián)Q貨,提高購物體驗(yàn),同時(shí)將線下的客戶體驗(yàn)復(fù)制到線上。公司利用線上大數(shù)據(jù),在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行三個(gè)方面的創(chuàng)新:
第一,根據(jù)平臺現(xiàn)有數(shù)據(jù)制定出適合平臺消費(fèi)者需求的新型產(chǎn)品,在產(chǎn)品風(fēng)格上貼近潮流時(shí)尚,與著名設(shè)計(jì)師周翔宇合作推出Xander Zhou+HLA系列,符合年輕消費(fèi)者的穿衣風(fēng)格,以此去擴(kuò)充豐富現(xiàn)有的產(chǎn)品線。
第二,將熱門IP融入產(chǎn)品,形成獨(dú)有的產(chǎn)品系列,提高產(chǎn)品美譽(yù)度。比如彩牛系列、馬達(dá)加斯加系列、中國風(fēng)系列,將文化融入產(chǎn)品中,抓住了消費(fèi)者的購買情懷。將一些市場反應(yīng)好的面料元素單獨(dú)開發(fā)成系列產(chǎn)品,比如丹寧系列、棉麻系列,傳遞舒適穿著的穿衣理念。
第三,對消費(fèi)者感興趣、市場反應(yīng)好的產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品屬性進(jìn)行升級、創(chuàng)新,賦予產(chǎn)品更高的性價(jià)比。
陳磊指出:“強(qiáng)大的品牌影響力使線上獲得了上億級的訪客,電商銷售逐年遞增。”
俞駿在葡萄酒行業(yè)做了十幾年商,現(xiàn)在他正打破這個(gè)行業(yè)“商不做品牌”的傳統(tǒng)規(guī)則,把獲得大中華區(qū)總權(quán)的西班牙國寶級酒莊“LAN”,通過互聯(lián)網(wǎng)打造成深入人心的葡萄酒品牌。
前幾年,進(jìn)口葡萄酒經(jīng)銷商在不直接接觸消費(fèi)者的情況下,也能過得很滋潤――搞定幾個(gè)大客戶,一年的生意往往就有著落了。
但互聯(lián)網(wǎng)的催熟,讓中國的葡萄酒市場一躍進(jìn)入買方市場,前幾年還活得很舒服的從業(yè)者們,突然發(fā)現(xiàn)需要身體力行去討好消費(fèi)者了,他們需要無時(shí)無刻地思考怎么讓消費(fèi)者記住自己,達(dá)到重復(fù)購買的目的。
即便是這樣,也鮮有商愿意做品牌,因?yàn)檫M(jìn)口葡萄酒的品類繁雜,市場份額分散,做品牌的投入產(chǎn)出比太低。不過,這是在傳統(tǒng)經(jīng)銷商體系下的局限性,互聯(lián)網(wǎng)在很大程度上重塑了傳統(tǒng)品牌的打造流程。
2015年,俞駿成立了上海醇雅明坊商貿(mào)有限公司,專門從事西班牙LAN葡萄酒在中國的品牌打造。影視明星黃曉明是公司的投資人之一,并在自己當(dāng)年10月的婚禮上將LAN作為婚宴用酒。除了在餐飲、會館、連鎖商超等傳統(tǒng)線下渠道經(jīng)營外,俞駿希望把線上渠道作為銷售的主力渠道。
2016年3月,在經(jīng)過多方考察后,俞駿選擇入駐天貓。在傳統(tǒng)經(jīng)銷商出身的他看來,天貓公平對待每個(gè)商家,“環(huán)境比較干凈”。經(jīng)過一年多的運(yùn)營,西班牙LAN葡萄酒在天貓平臺上的銷售額占比達(dá)到了公司總銷售的40%。
“西班牙LAN是個(gè)新品牌,進(jìn)傳統(tǒng)渠道面臨的競爭太多,會牽扯不少精力和時(shí)間,天貓則相對省心。”俞駿解釋說,如果在一家有300家門店的連鎖企業(yè)做推廣活動,要分別與這300家店交涉,但是在天貓上就能簡化很多流程和手續(xù),相應(yīng)地節(jié)省了成本?!拔矣幸粋€(gè)idea,通過線上能很快實(shí)現(xiàn),線下要達(dá)到同樣效果,花的時(shí)間和精力幾倍都不止。”
西班牙LAN葡萄酒對出品要求嚴(yán)格,成本也高,價(jià)格上并不占優(yōu)勢。俞駿在不違背酒廠高質(zhì)量的原則下,特意為天貓開發(fā)了兩款定價(jià)100多元的紅酒。而定制的依據(jù),則是網(wǎng)上年輕人的消費(fèi)習(xí)慣――不需要繁瑣的醒酒程序,打開就能喝,同時(shí)品質(zhì)還要不錯(cuò)、價(jià)格適中。
目前,這兩款酒在線上的銷售比例占到了六成以上,遠(yuǎn)超線下,并且培養(yǎng)起了一批返購率高的忠實(shí)客群。
現(xiàn)在,西班牙LAN葡萄酒的銷售額已經(jīng)達(dá)到千萬元級別。俞駿認(rèn)為,布局線上顯然縮短了公司達(dá)到這一銷售級別的時(shí)間。反觀一些國際快消品牌,他們在中國扭虧為盈都花了十年左右的時(shí)間。
“我們希望通過互聯(lián)網(wǎng),LAN可以把這個(gè)時(shí)間縮短?!庇狎E表示。
競爭力源自創(chuàng)新
與以往農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會時(shí)代不同,在全球新一輪的貿(mào)易競爭中,中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迎頭追趕了上來,具備了與美國競相角逐的實(shí)力?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),正在成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。
但是,在淘寶/天貓平臺成長起來的互聯(lián)網(wǎng)品牌,之所以能夠與傳統(tǒng)企業(yè)競爭,其根源還是來自不斷創(chuàng)新和顛覆,依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成行業(yè)壁壘,而非通過所謂的避稅和低價(jià)傾銷等不正當(dāng)手段。
韓都衣舍在2010年計(jì)劃引入融資,目標(biāo)直指上市,于是開始有意識地在規(guī)章制度和財(cái)務(wù)等各方面進(jìn)行規(guī)范,不可避免在短時(shí)間內(nèi)抬升了成本。胡近東坦言,很多競爭對手并沒有這塊成本,而彼時(shí)女裝電商的價(jià)格戰(zhàn)正打得不可開交,韓都衣舍在一定程度上失去了價(jià)格優(yōu)勢。
壓力也是動力。沒有了成本優(yōu)勢,就用品牌去議價(jià)。韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光認(rèn)為,公司的定位是受品牌性價(jià)比影響較大的市場――消費(fèi)人群既對款式有所要求,又對價(jià)格較敏感,包括女裝、18~25歲男裝、童裝等。而那時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上真正有購買力的正是這群人,韓都開始構(gòu)建品牌群,以女裝、童裝和時(shí)尚男裝為基礎(chǔ)點(diǎn)擴(kuò)張。
胡近東說,這樣做的目的有兩個(gè),一是形成品牌知名度,二是打造風(fēng)格鮮明、款式多端的服裝調(diào)性,打動消費(fèi)者,讓他X得價(jià)格高也要買?!斑@才是你的競爭力,單純打價(jià)格戰(zhàn)是沒有意義的,也發(fā)展不起來?!?/p>
淘寶和天貓上誕生的網(wǎng)店不計(jì)其數(shù),傳統(tǒng)品牌也陸續(xù)開設(shè)天貓旗艦店,韓都衣舍除了要面對線上同行的競爭,還要警惕線下強(qiáng)勢品牌的碾壓。韓都衣舍的理念是,網(wǎng)店不等于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的特征是,運(yùn)用大數(shù)據(jù)的能力提高效率,降低對人工的依賴,韓都的基因必須是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。
這些年,韓都衣舍一直在“看不見”的系統(tǒng)能力上下功夫,逐漸形成了支撐多品牌戰(zhàn)略的7大系統(tǒng),包括柔性供應(yīng)鏈系統(tǒng)、中央倉儲系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、IT系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、品牌設(shè)計(jì)系統(tǒng)以及集成服務(wù)系統(tǒng)。這套系統(tǒng)在2016年再次升級成為公司商業(yè)智能系統(tǒng),將訂單處理系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)、企劃運(yùn)營管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)和商業(yè)智能集成系統(tǒng)形成完整的電商運(yùn)營體系,保障公司日常運(yùn)營的高效協(xié)同。
2015年“雙11”堪稱韓都系統(tǒng)發(fā)揮威力的關(guān)鍵時(shí)刻。當(dāng)日流量超過13億人次,備貨售罄率高達(dá)75%,高出行業(yè)平均水平25個(gè)百分點(diǎn),總成交額為2.84億元。過去訂單量的爆增通常意味著物流爆倉和系統(tǒng)崩潰,韓都卻在3天半的時(shí)間內(nèi)順利發(fā)出150萬個(gè)包裹。往年每到“雙11”如臨大敵的信息部,反而成了當(dāng)天集團(tuán)內(nèi)部最為“輕閑”的部門。
在生產(chǎn)能力上,以往韓都衣舍的年產(chǎn)出量是1萬多款服裝。商業(yè)智能系統(tǒng)上線后,產(chǎn)能瞬間提高了50%,提升至3萬多款。
在這個(gè)過程中,韓都衣舍相關(guān)崗位的人員不但沒有增加,而且還大幅減少。比如客服從300多人減到180人,生產(chǎn)人員從300多人減到200人,營銷人員從近300人降到100多人。
胡近東認(rèn)為,韓都衣舍從一家網(wǎng)店逐漸長成一家品牌,再發(fā)展成為快時(shí)尚互聯(lián)網(wǎng)平臺,最后再到商業(yè)智能系統(tǒng),格局與競爭力已經(jīng)不可同日而語。當(dāng)年公司因沒有成本優(yōu)勢而擔(dān)心害怕的競爭對手們,如今早就掉出了韓都衣舍所在的梯隊(duì)。
小狗電器創(chuàng)始人檀沖原本是線下銷售的高手,曾通過家電賣場等傳統(tǒng)渠道將公司做到北京地區(qū)吸塵器的銷售冠軍。2007年剛在淘寶開店時(shí),他甚至還不太會用電腦。因?yàn)楫?dāng)時(shí)原有的線下營銷留下了為數(shù)不少的樣機(jī)需要處理,抱著試試看的心理,他一個(gè)人用一臺電腦和一條網(wǎng)線,開設(shè)了第一家淘寶店鋪。
檀沖在淘寶中如實(shí)描述了樣機(jī)商品的情況,包括沒有包裝箱、沒有說明書、有劃痕、有瑕疵等信息,都一五一十地告訴消費(fèi)者。開店3天后,賣出了第一臺吸塵器。而且由于檀沖是學(xué)美術(shù)出身,頁面推廣也算得心應(yīng)手,之后策劃了清倉活動,所有型號的樣機(jī)很快就銷售一空。
在“觸電”的過程中,檀沖體驗(yàn)到了過去傳統(tǒng)渠道不具備的魅力:24小時(shí)可以不間斷銷售,國內(nèi)只要有快遞點(diǎn)都可以送達(dá)。見識了電商的高效與快速發(fā)展的勢頭后,他開始真正思考這個(gè)行業(yè),由此開啟了互聯(lián)網(wǎng)品牌之路。
之后,小狗電器在淘寶上線了第一批新品,靠著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和討喜的產(chǎn)品外觀,迅速圈粉,銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀高。2009年12月,小狗電器進(jìn)駐淘寶商城(天貓前身),成為第一批電器城入駐品牌。2011年,完成近6倍的業(yè)績增長,而檀沖也實(shí)現(xiàn)了過去在線下做全國市場的夢想。
2016年底,小狗電器成功登陸新三板,標(biāo)志著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家電第一股正式誕生。其2016年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入5.16億元,同比增長120.69%;凈利潤為3359.97萬元,同比增長456.54%。二者均超過年初經(jīng)營計(jì)劃。
檀沖表示,如果傳統(tǒng)企業(yè)想達(dá)到小狗電器今天的收入規(guī)模,恐怕至少需要數(shù)千名員工,而小狗電器僅有277人,這充分說明了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營效率。
“小狗電器一直堅(jiān)持輕公司運(yùn)營模式,便于快速對市場變化進(jìn)行反應(yīng)、內(nèi)部交流及企業(yè)文化建設(shè),管理也更為順暢便利?!碧礇_說。
第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)北京中怡康時(shí)代市場研究有限公司的數(shù)據(jù)顯示,中國吸塵器線上銷售在2015年已超越線下,占據(jù)整體吸塵器市場份額的6成以上。2016年,線上比例進(jìn)一步擴(kuò)大,到2016年底已經(jīng)達(dá)到了72%。
在檀沖看來,這樣的趨勢有利于具有長期互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)的小狗電器繼續(xù)發(fā)揮線上的優(yōu)勢。
現(xiàn)在,幾乎所有的電器品牌都已經(jīng)布局線上,檀沖認(rèn)為,相比之下,小狗電器的優(yōu)勢在于18年來一直專注吸塵器產(chǎn)品研發(fā)制造,以持續(xù)的努力,制造滿足中國現(xiàn)代生活清潔要求的吸塵器?!耙环矫鎴?jiān)持優(yōu)秀的品質(zhì),一方面堅(jiān)持把電子商務(wù)節(jié)省的成本,反饋給用戶,使吸塵器產(chǎn)品盡量做到物美價(jià)優(yōu)?!?/p>
檀沖舉例說,比如在設(shè)計(jì)無線手持吸塵器時(shí),小狗電器根據(jù)用戶需求,研發(fā)了擺放靈活、使用方便的座充,而國外同類產(chǎn)品只能通過在墻上打孔才能把吸塵器掛在墻上,這對用戶來說其實(shí)是很不方便的。
另外,在材料、表面工藝、顏色外觀的設(shè)計(jì)上,檀沖認(rèn)為,小狗更了解中國人的審美習(xí)慣。吸塵器對中外家庭生活有著不同含義,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也會有所差距。在中國,吸塵器還屬于家庭消費(fèi)升級的產(chǎn)品,是高品質(zhì)生活的體現(xiàn),因此中國用戶更喜歡新鮮明亮的顏色以及更有現(xiàn)代風(fēng)格的設(shè)計(jì)。而在歐美國家,吸塵器已有上百年歷史,是家居生活的必備品,設(shè)計(jì)上的風(fēng)格并不顯著。
小狗電器的另一個(gè)優(yōu)勢是在國內(nèi)首創(chuàng)了中央維修售后服務(wù)模式。2014年10月,小狗電器召開會,推出“中央維修”售后服務(wù)模式――凡是吸塵器在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題,不論質(zhì)量問題還是人為損壞,只要無法正常使用,小狗電器都將免費(fèi)維修。
檀沖解釋說,“不界定損壞責(zé)任,一切解釋權(quán)歸用戶所有”是中央維修的宗旨。多年以來,小家電維修由于信息不對稱,經(jīng)常有灰色收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)如果品牌在全國鋪設(shè)維修網(wǎng)點(diǎn),往往會面臨成本巨大、零部件不全、維修量不足、維修技術(shù)水平低等頑疾。而中央維修則顛覆了傳統(tǒng)售后模式,徹底解決了上述痛點(diǎn)。
小狗電器的“中央維修中心”設(shè)在北京,保修期內(nèi)只要產(chǎn)品發(fā)生損壞,即可啟動“逆向物流”,由順豐快遞等公司到家取件,送至中央維修中心完成維修,再由快遞送回用戶。這期間包括來往快遞費(fèi)、檢測費(fèi)、更換零部件費(fèi)用、人工維修服務(wù)費(fèi)等在內(nèi)的費(fèi)用全部無條件免除。
“中央維修服務(wù)模式的核心是產(chǎn)品品質(zhì)過硬,否則企業(yè)無法承擔(dān)起大量返修費(fèi)用。中央維修還倒逼產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高?!碧礇_告訴記者,免費(fèi)維修及逆向物流沒有讓小狗賠本,反而帶來回報(bào)。小狗吸塵器返修率從推出中央維修模式之前的4%降到了1%,售后維修滿意度提升至99.73%。而且由于節(jié)省了全國布局線下網(wǎng)點(diǎn)的巨資投入,小狗的整體運(yùn)營成本也大幅下降。
做大做強(qiáng)反哺社會
“減負(fù)養(yǎng)魚,就會有大量的創(chuàng)業(yè)者、小微企業(yè)依托平臺發(fā)展起來,因?yàn)槎愂盏淖罱K目的,就是促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和促進(jìn)社會公平?!瘪R云說。
在天貓平臺上,不少品牌商家在多年的發(fā)展中形成了龐大的市場規(guī)模,帶來了大量就業(yè)和稅收。從2016年開始,阿里平臺上的眾多商家開始扎堆上市,背后是更多的淘寶/天貓商家以及眾多工廠,正與阿里巴巴平臺一道,共同造就了全球最大的移動經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
據(jù)了解,首批擬上市阿里平臺商家已達(dá)近百家,市場估值高達(dá)數(shù)千億元人民幣。國內(nèi)資本市場正迎來電商企業(yè)集中登陸的高峰期。而這些商家也都在爆發(fā)式增長中,成為當(dāng)?shù)氐募{稅大戶,意味著他們對社會貢獻(xiàn)的比重逐漸增加,并逐步成長為社會經(jīng)濟(jì)的主體。
2016年7月,韓都衣舍獲批正式掛牌新三板,成為互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌上市第一股。2017年3月底,韓都衣舍2016年度業(yè)績報(bào)告,全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入14.32億元,較上年同期增長13.67%;歸屬于掛牌公司股東的凈利潤為8833.89萬元,比上年同期增長160.96%。
有媒體報(bào)道稱,根據(jù)內(nèi)部人士透露,2016年韓都衣舍納稅額超過1億元。與此同時(shí),韓都衣舍的企業(yè)定位逐漸向“品牌商+集約化服務(wù)商”轉(zhuǎn)變,推出“韓都衣舍二級生態(tài)系統(tǒng)平臺”,開展品牌“云孵化”業(yè)務(wù)。
在一定程度上,二級生態(tài)平臺是韓都衣舍反哺社會的體現(xiàn)。過去公司的互聯(lián)網(wǎng)品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和支撐多品牌運(yùn)營的系統(tǒng),只服務(wù)于韓都衣舍自身,現(xiàn)在則要服務(wù)于更多的品牌,為國際品牌、線下品牌、互聯(lián)網(wǎng)品牌、個(gè)人品牌提供互聯(lián)網(wǎng)全案運(yùn)營解決方案。
三只松鼠用了5年時(shí)間,年銷售額實(shí)現(xiàn)了從零到40多億元的突破,員工數(shù)也由最初的5人創(chuàng)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在的3000多名。從三只松鼠的納稅額增長曲線,可以管窺到大體量天貓賣家蘊(yùn)藏的潛質(zhì)。
三只松鼠自2012年6月19日賣出第一單后,當(dāng)年即實(shí)現(xiàn)不含稅銷售收入3000萬元,納稅70多萬元。2013~2015年,三只松鼠分別實(shí)現(xiàn)銷售收入2.55億元、9.25億元和20.4億元,納稅776萬元、2083萬元、5272萬元。這組數(shù)據(jù)在2016年又實(shí)現(xiàn)了幾何級增長,全年實(shí)現(xiàn)銷售收入44.24億元,納稅1.47億元。銷售額體現(xiàn)的是企業(yè)的商業(yè)價(jià)值,納稅額則彰顯了社會r值。
目前,憑借幾千萬會員消費(fèi)大數(shù)據(jù)匹配,三只松鼠已在蕪湖、南通、蘇州、蚌埠等多地開出線下店,除了為重構(gòu)傳統(tǒng)商業(yè)要素的新零售提供樣本,還將帶動線下納稅和就業(yè)。
除了這些淘品牌之外,像海爾這種乘上互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)的傳統(tǒng)企業(yè),在稅收表現(xiàn)上同樣亮眼。在2016年度青島市地方納稅50強(qiáng)企業(yè)中,海爾集團(tuán)繼續(xù)位居榜首,貢獻(xiàn)地方稅收達(dá)到28.8億元。
而太平鳥、海信、森馬等傳統(tǒng)制造企業(yè),依托阿里平臺,均在電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)爆發(fā)性增長,也都成為當(dāng)?shù)氐募{稅中堅(jiān)。與海爾同處青島的海信集團(tuán),在2016年納稅額首次超過20億元,達(dá)到21.4億元,位居全市第二位。
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