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篇1

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 “邏輯態(tài)” “實(shí)踐態(tài)” 制度性生成

世紀(jì)之交，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)效益提高、企業(yè)發(fā)展的巨大價(jià)值已逐漸被人們所認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步，實(shí)踐中的企業(yè)文化如何生成，成為擺在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界面前的亟需研究和解決的理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

一、企業(yè)文化與制度

1.企業(yè)文化是什么？

盡管研究和認(rèn)識(shí)的視域差異，帶來(lái)企業(yè)文化內(nèi)涵解析的眾說(shuō)紛紜，但無(wú)論研究對(duì)象的同一性還是認(rèn)識(shí)、實(shí)踐活動(dòng)的共同需要，都要求我們界定企業(yè)文化的基本內(nèi)涵和邊界。實(shí)際上，上世紀(jì)七十年代以來(lái)企業(yè)文化的興起，是對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)形象競(jìng)爭(zhēng)的一種回應(yīng)，很明顯，“企業(yè)文化”指謂一種精神現(xiàn)象。有代表性的當(dāng)數(shù)美國(guó)麻省理工學(xué)院教授愛(ài)德加?沙因的論述。他認(rèn)為企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過(guò)程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系。[1]）至于文化的內(nèi)涵，從發(fā)展演變來(lái)看，盡管可以將其內(nèi)涵廣延為“人化”，但基本內(nèi)涵離不開(kāi)精神。盧梭《社會(huì)契約論》關(guān)于文化的定義具有奠基性，在他看來(lái)，文化是風(fēng)俗、習(xí)慣，特別是輿論，它是銘刻在人內(nèi)心、緩慢誕生并具有激活性的。有人認(rèn)為，企業(yè)文化包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。實(shí)際上，物質(zhì)性的活動(dòng)、成果和制度等等，只是文化的載體和表現(xiàn)而不是文化本身。顯然，非物質(zhì)性是企業(yè)文化的邊界。

如此看來(lái)，企業(yè)文化是企業(yè)活動(dòng)中的一種精神現(xiàn)象，它是企業(yè)共同體擁有的，企業(yè)大多數(shù)成員認(rèn)可和踐行的，引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的一套價(jià)值體系。盡管企業(yè)文化往往離不開(kāi)人的設(shè)計(jì)、策劃，但就存在形態(tài)看， 其并不是“邏輯態(tài)”，而是“實(shí)踐態(tài)”，是活生生的，是企業(yè)共同體、企業(yè)大多數(shù)成員思想上認(rèn)可、感情上接受、行為上踐行的價(jià)值形態(tài)。

2.什么是制度？

制度可以劃分為三個(gè)層次：宏觀上作為社會(huì)體系的制度；中觀上作為社會(huì)器官的制度，是一種社會(huì)架構(gòu)；微觀上作為游戲規(guī)則的制度。企業(yè)活動(dòng)直接相關(guān)的或內(nèi)部的制度，顯然涉及中觀和微觀兩個(gè)層次。在微觀的層次，美國(guó)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派的代表人物之一道格拉斯?C?諾斯認(rèn)為，“制度是一個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則，……制度通過(guò)向人們提供一個(gè)日常生活的結(jié)構(gòu)來(lái)減少不確定性?！保╬3-4）諾斯將制度界定為人們交往中減少不確定性的規(guī)則，實(shí)際上，制度的切近價(jià)值是抑制人們交往中的任意行為和機(jī)會(huì)主義行為，減少人們交往的“交易成本”，長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值是為人們的自由創(chuàng)造提供必要的保障。

按規(guī)則的起源不同，新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)把從類經(jīng)驗(yàn)中演化出來(lái)的規(guī)則諸如習(xí)慣、倫理規(guī)范、良好禮貌和商業(yè)習(xí)俗等稱為內(nèi)在制度；把被自上而下地強(qiáng)加和執(zhí)行的規(guī)則稱為外在制度。亦有學(xué)者稱其為隱性制度和顯性制度。實(shí)際上，外在制度也好，顯性制度也罷，均指要求明確、具有權(quán)威性、靠外在強(qiáng)制而執(zhí)行的規(guī)則體系，而內(nèi)在制度或隱性制度則反之。在我們看來(lái)，相對(duì)于企業(yè)文化，與企業(yè)活動(dòng)直接相關(guān)的制度，或企業(yè)內(nèi)部制度指謂外在制度或顯性制度。

3.企業(yè)文化和制度是何關(guān)系？

對(duì)于企業(yè)人來(lái)說(shuō)，制度是外在監(jiān)督和強(qiáng)制，是“必須做”的下限，“創(chuàng)造性做”的空間；企業(yè)文化則是內(nèi)在自覺(jué)與自律，是“可以做”的下限，“自由發(fā)揮”的區(qū)域。企業(yè)文化高于制度，所以是引領(lǐng)和提升制度的靈魂；企業(yè)文化提高人們執(zhí)行制度的自覺(jué)性，因而還是降低制度執(zhí)行成本的“劑”。而制度不僅是企業(yè)文化的載體和體現(xiàn)，而且還是后者生成的基本路徑。

二、企業(yè)文化生成為何需要制度性路徑

對(duì)企業(yè)文化的生成機(jī)制，有學(xué)者認(rèn)為，有兩種不同的機(jī)制：一是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格外化，即領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)觀演變?yōu)槠髽I(yè)文化；二是累積生成，即企業(yè)文化經(jīng)緩慢積累形成。在我們看來(lái)，這里涉及到了企業(yè)文化生成的具體內(nèi)容，尚未涉及根本機(jī)制。實(shí)際上，企業(yè)文化，尤其中國(guó)企業(yè)文化生成的根本機(jī)制是“制度性”的，何以如此呢？

企業(yè)文化的特點(diǎn)。如前述，企業(yè)文化是活生生的、實(shí)踐中存在、運(yùn)行的價(jià)值體系，它為企業(yè)共同體擁有，大多數(shù)成員認(rèn)可。盡管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的示范倡導(dǎo)，部分成員的影響，可以促進(jìn)企業(yè)文化的形成，但缺乏“組織化”規(guī)約、熏陶，很難有保障地、持久地使特定的價(jià)值觀，形成存在于大多數(shù)成員實(shí)際活動(dòng)中的共同的意志和行為。此其一。

制度的本性。制度是什么？當(dāng)然是規(guī)約性的、保障性的，但不可忽視，制度還有“普遍化”之本性。制度對(duì)于其所涉的行為人是“盡收其中”的，沒(méi)有相關(guān)成員可以例外于制度。盡管制度似乎受動(dòng)于企業(yè)文化，承當(dāng)后者的載體，但制度以其“普遍化”之本性，可以使企業(yè)文化的“起始因子”普遍化于企業(yè)大多數(shù)成員乃至共同體。此其二。

中國(guó)傳統(tǒng)文化的“離散”特性。中國(guó)傳統(tǒng)文化中諸如“和合”精神等，均是現(xiàn)代企業(yè)文化可資利用的寶貴資源，但毋庸諱言，由于傳統(tǒng)文化中匱乏制度意識(shí)、制度習(xí)慣和制度路徑，因而受傳統(tǒng)文化熏陶的企業(yè)成員的“基質(zhì)”難免帶有“離散”特性，此對(duì)于企業(yè)文化因子在企業(yè)成員中的普遍化很不利。而通過(guò)制度路徑，可以有效制約、改變這種“離散”特性。此其三。

現(xiàn)代企業(yè)文化生成特點(diǎn)?，F(xiàn)代化加速社會(huì)生活節(jié)律的同時(shí)，也加速了企業(yè)文化生成的節(jié)奏。企業(yè)文化是以行為人的自覺(jué)、自律為特征的，因而其生成不會(huì)是一躇而就的。但歷史性比較，不難推測(cè)，較之先前，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)客觀需求新的企業(yè)文化生成適當(dāng)“加速”，由此，制度性生成路徑更難以替代。此其四。

三、企業(yè)文化怎樣通過(guò)制度性路徑生成

現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)促使企業(yè)重視和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，不少企業(yè)設(shè)計(jì)出自身的企業(yè)文化，并試圖盡可能大地發(fā)揮企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值。且不說(shuō)這種文化應(yīng)當(dāng)是傳統(tǒng)文化資源、現(xiàn)代企業(yè)文化資源的挖掘、選擇，以及與本企業(yè)特質(zhì)的有機(jī)結(jié)合，單就這種“設(shè)計(jì)”的企業(yè)文化而言，其還僅僅是“邏輯態(tài)”而非“實(shí)踐態(tài)”的。那么，企業(yè)文化的“邏輯態(tài)”怎樣通過(guò)制度性路徑生成“實(shí)踐態(tài)”呢？

這種制度性生成大致需要兩條路徑。

“內(nèi)核性”生成。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，自然也應(yīng)當(dāng)是企業(yè)內(nèi)部制度的靈魂。企業(yè)文化的實(shí)踐生成，基本的路徑是實(shí)際成為企業(yè)內(nèi)部制度的靈魂、“內(nèi)核”。首先是要使企業(yè)內(nèi)部制度相關(guān)的規(guī)則，遵循和和體現(xiàn)企業(yè)文化的基本精神。無(wú)論是實(shí)體性的規(guī)則，還是程序性的規(guī)則，都要被企業(yè)文化的價(jià)值、精神、道德取向所引導(dǎo)和統(tǒng)領(lǐng)，不能與其錯(cuò)位、相背。因此，企業(yè)文化是高層次檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，凡符合標(biāo)準(zhǔn)者，留之；錯(cuò)位者，改之；相背者，去之。如此形成的制度，才有可能使規(guī)約、引領(lǐng)企業(yè)成員意識(shí)和行為的過(guò)程，成為企業(yè)文化熏陶、耳濡目染的“養(yǎng)成”過(guò)程。

其次，要使企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的執(zhí)行、落實(shí)，遵循和和體現(xiàn)企業(yè)文化的基本精神。規(guī)則是框架，執(zhí)行是“場(chǎng)”。制度的執(zhí)行、落實(shí)是通過(guò)人來(lái)完成的。制度執(zhí)行比制度本身更有“彈性”。對(duì)規(guī)則的理解，對(duì)條文的落實(shí)，對(duì)執(zhí)行情況的了解、反饋，對(duì)違反規(guī)則的行為的處置等等，都要依賴企業(yè)文化基本精神來(lái)統(tǒng)領(lǐng)。如此，使企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行過(guò)程，成為企業(yè)文化的“演練”過(guò)程。

“保障性”生成?！皟?nèi)核性”生成盡管是企業(yè)文化生成的基本路徑，但其并不能囊括其所有生成路徑。企業(yè)文化是一種向高層開(kāi)放的“無(wú)限”空間，依賴企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度生成還是有限的，其還需要以自身為“主體”的生成，也就是“保障性”生成。這種生成是通過(guò)一系列持續(xù)的制度性措施，直接保障“邏輯態(tài)”的企業(yè)文化，內(nèi)化為企業(yè)大多數(shù)成員所想所行的“實(shí)踐態(tài)”企業(yè)文化。

企業(yè)文化的“保障性”生成，一是相關(guān)形式、活動(dòng)制度化。譬如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者示范、培養(yǎng)典型和開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)，都是企業(yè)培育企業(yè)文化的日常措施，這里，有一個(gè)對(duì)企業(yè)文化的理解問(wèn)題。企業(yè)文化是“實(shí)踐態(tài)”的，是員工普遍的和持久的有企業(yè)特色的所想、所言、所行，因此，僅僅依賴領(lǐng)導(dǎo)者的意志、喜好和注意傾向、重點(diǎn)，是很“軟弱”的。需要把諸如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者示范、培養(yǎng)典型和開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)等形式制度化，通過(guò)穩(wěn)定的制度性路徑，保障企業(yè)文化培育形式、活動(dòng)規(guī)范化、穩(wěn)定化，從而保障企業(yè)文化的不斷生成。

二是企業(yè)文化基本要求落實(shí)督促、檢查、處理的制度化。企業(yè)文化是行為人自覺(jué)、自律的文化，其形成除了需要前述的引導(dǎo)培育外，也需要制約、他律的措施和過(guò)程。為了保障企業(yè)文化基本要求落實(shí)，形成和執(zhí)行一套督促、檢查、處理的制度體系，顯然是有必要的。當(dāng)然，這種制度的制定和有效實(shí)施，需要盡可能啟導(dǎo)行為人的理解、認(rèn)同。

參考文獻(xiàn):

[1]李來(lái)和:住宅物業(yè)管理企業(yè)文化特性研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2007(4月下旬)

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二、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃的改變，定期對(duì)企業(yè)文化建設(shè)方案及其實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行修訂。

三、充分利用各種渠道，對(duì)公司各部門(mén)或子公司進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)推廣。

四、定期對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行效果分析。

五、負(fù)責(zé)公司電子刊物模塊所需信息進(jìn)行編輯，并對(duì)已的內(nèi)容進(jìn)行管理。

六、緊密聯(lián)系公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展的實(shí)際，編寫(xiě)形勢(shì)任務(wù)宣講材料。

七、負(fù)責(zé)公司各宣傳陣地標(biāo)語(yǔ)口號(hào)的編寫(xiě)工作。

八、抓好對(duì)外宣傳報(bào)道，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

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在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)文化和制度有著極其重要的作用，企業(yè)文化和企業(yè)制度都是企業(yè)的管理手段，企業(yè)文化和企業(yè)制度之間是相互作用，相互影響的，制度推動(dòng)著文化的形成，文化又促進(jìn)了制度的發(fā)展和完善。本文將從企業(yè)文化和企業(yè)管理制度的定義、理論出發(fā)，對(duì)他們之間的關(guān)系進(jìn)行分析，最后對(duì)二者的融合共生策略進(jìn)行探討。希望能以此促進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化和企業(yè)制度管理和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)文化；企業(yè)制度；關(guān)系思考

正所謂無(wú)規(guī)矩，不成方圓，企業(yè)通過(guò)制度使企業(yè)能夠建立起有效的工作秩序，通過(guò)企業(yè)文化讓不同意志的人們能夠有共同的目標(biāo)，建立起共同的信念。二者并不矛盾，而是相互影響和相互作用，制度起源于文化，文化作用于制度。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，要使企業(yè)能保持可持續(xù)發(fā)展，能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和企業(yè)管理制度的相互作用，讓二者能夠共生、共贏，共同發(fā)展。

一、企業(yè)文化與企業(yè)制度管理之間的關(guān)系

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，制度和文化不過(guò)就是企業(yè)一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面而已，在企業(yè)文化中蘊(yùn)含著企業(yè)制度，同樣，在企業(yè)制度中也體現(xiàn)著企業(yè)文化。制度管理和企業(yè)文化建設(shè)二者缺一不可，企業(yè)文化是管理制度形成和創(chuàng)新的依據(jù)，它促使了管理制度的形成；而制度管理的細(xì)則要求，又時(shí)刻的體現(xiàn)著企業(yè)文化。二者之間相互促進(jìn)，相互作用，二者密不可分。企業(yè)文化和企業(yè)制度除了統(tǒng)一性和互動(dòng)性以外，還有對(duì)立的辯證關(guān)系。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化通過(guò)對(duì)員工的價(jià)值觀和思想道德形成影響，使員工能對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感，團(tuán)隊(duì)具有零距離，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的運(yùn)行有著思想道德的指導(dǎo)作用，能使企業(yè)的戰(zhàn)略、策略形成良好的溝通環(huán)境和默契。企業(yè)制度則是通過(guò)對(duì)員工起到類似于法律的作用，通過(guò)員工在企業(yè)制定的規(guī)則規(guī)范里行事，使企業(yè)秩序變得高效、規(guī)范，能確保經(jīng)營(yíng)管理的穩(wěn)定進(jìn)行。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，制度是基礎(chǔ)，文化是高度。

二、企業(yè)文化與企業(yè)制度管理的問(wèn)題

1、機(jī)械化制度管理阻礙了企業(yè)文化發(fā)展

在企業(yè)形成的初期，通常在企業(yè)管理者中會(huì)靠個(gè)人權(quán)威（老板）來(lái)進(jìn)行整體調(diào)控，但隨著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，完全依靠制度的高壓來(lái)約束員工、管理員工的方式已經(jīng)是不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和員工心理的需求。極端的制度化容易物極必反，員工是有情感、有情緒、有追求、有本能的感性人，所以制度化管理講究的是以制度為基礎(chǔ)，以制度為底線來(lái)謀求制度與人性化之間的平衡。

2、企業(yè)文化的殘缺會(huì)導(dǎo)致企業(yè)制度缺乏理性

事實(shí)上，在企業(yè)建立的時(shí)候，企業(yè)文化就已經(jīng)衍生了，這時(shí)候應(yīng)加以引導(dǎo)的建立起一種富有戰(zhàn)略性的企業(yè)文化，然后在企業(yè)的逐步發(fā)展中對(duì)其進(jìn)行修訂，使其能逐步被員工認(rèn)同和接受。首先，積極良性的企業(yè)文化能增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感，使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大有著積極的作用；但同樣，如果開(kāi)始就在高壓制度下形成的消極的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是非常不利的，這種消極的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)會(huì)造成抱怨、倦怠的負(fù)面影響，反而會(huì)給企業(yè)員工帶來(lái)精神枷鎖。

三、企業(yè)文化與企業(yè)制度融合的策略

1、以企業(yè)文化為導(dǎo)向建立企業(yè)管理制度

以人為本是社會(huì)的根本，企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化和企業(yè)制度時(shí)需要進(jìn)行人性化的考慮，充分的考慮到員工的個(gè)性需求，以保證所制定制度是被員工所支持理解的，只有這樣才能保證企業(yè)制度得以準(zhǔn)立實(shí)施。建立以文化為導(dǎo)向的企業(yè)管理制度是企業(yè)文化和企業(yè)制度融合的以方面，也是企業(yè)健康發(fā)展的必然要求。

2、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度

“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，制度的制定并非是要約束員工的行為，制度是底線，執(zhí)行是關(guān)鍵，企業(yè)制度只有得到強(qiáng)有力的執(zhí)行才能充分發(fā)揮效果，如果執(zhí)行不到位，則失去了制度制定的初衷，而且嚴(yán)格執(zhí)行也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，所以嚴(yán)格執(zhí)行管理制度是企業(yè)必須要做到的。

3、文化與制度相互促進(jìn)

企業(yè)文化與企業(yè)制度是相輔相成共同發(fā)展的，二者緊密相連，相互促進(jìn)，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中要檢測(cè)以人為本，以制度為底線，構(gòu)建和諧、積極的企業(yè)文化，以及高效、有序的企業(yè)工作秩序，來(lái)促進(jìn)企業(yè)制度的有效革新和發(fā)展。健康積極的企業(yè)文化和健康人性的管理制度是企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的保障。

4、激發(fā)員工責(zé)任感和主動(dòng)性

企業(yè)發(fā)展的根本在于企業(yè)的員工的支持，也就是“人”的作用，無(wú)論是企業(yè)文化，還是企業(yè)制度，其制定和存在的主要意義在于激發(fā)企業(yè)員工責(zé)任感和工作主動(dòng)性。加強(qiáng)員工凝聚力、向心力，以此提高工作效率。企業(yè)制度是一種剛性的管理方式，企業(yè)文化則是一種軟性的管理方式，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要充分做到“軟硬”結(jié)合，通過(guò)文化和制度的共同作用來(lái)影響員工的思想和行為，達(dá)到企業(yè)管理的目的。

5、創(chuàng)造良好的融合環(huán)境

通過(guò)人才培養(yǎng)和素質(zhì)的提高來(lái)為企業(yè)文化和企業(yè)管理制度的融合和相互作用創(chuàng)造良好的環(huán)境，一方面選擇符合企業(yè)文化要求的高素質(zhì)人才，以此達(dá)成二者的融合，更加有力的推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。另一方面，采用培訓(xùn)的方式，加強(qiáng)內(nèi)部企業(yè)文化和企業(yè)制度的相關(guān)培訓(xùn)，培育出遵守制度，符合文化的高素質(zhì)人員，以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)文化和制度的共同發(fā)展，在日常企業(yè)管理中，大多采取第二種方式。企業(yè)管理制度與企業(yè)文化是企業(yè)管理的兩個(gè)方面，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己企業(yè)的發(fā)展階段，來(lái)決定二者的重要性。企業(yè)需把制度和文化相互結(jié)合起來(lái)，使其相互作用，相互融合促進(jìn)，以文化為指導(dǎo)思想，以制度為要求規(guī)范，來(lái)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]魏波,企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的有效融合[J].商品與質(zhì)量,2010(S4):5-6

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【關(guān)鍵詞】制度 企業(yè) 文化

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，規(guī)章制度等外在因素的差異對(duì)其文化建設(shè)起著非常重要的影響作用。我們從制度入手，探索這些因素對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響，通過(guò)相關(guān)研究來(lái)尋找適應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)的策略，這是成功建立起企業(yè)特有文化的重要保障。

一、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同、實(shí)踐與創(chuàng)新而形成的整體價(jià)值觀、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)習(xí)慣的總和。

雖然不同企業(yè)所在的行業(yè)、規(guī)模、地域存在差異，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度和方法也不同，但企業(yè)文化在本質(zhì)上卻具備著共同的特征：第一，可塑性。優(yōu)秀企業(yè)所具有的強(qiáng)勢(shì)文化，是通過(guò)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、總結(jié)、提煉和改進(jìn)形成的，而這種過(guò)程正是一種塑造的過(guò)程。第二，特殊性。每個(gè)企業(yè)所在的地域、所處的行業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念、公司的發(fā)展階段都不同，因此，不同企業(yè)的企業(yè)文化具有自己的特殊性。第三，人本性。企業(yè)文化是全體員工共同塑造、執(zhí)行的文化理念，其核心是價(jià)值觀，其實(shí)質(zhì)在于重視人，重視人的思想。離開(kāi)了組織成員，離開(kāi)了人，就談不上企業(yè)文化。

可見(jiàn)，企業(yè)文化在企業(yè)管理中起著重要的作用，可以說(shuō)是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)，它滲透于企業(yè)一切管理活動(dòng)和行為之中。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有自己的企業(yè)文化，那么這個(gè)企業(yè)就等于沒(méi)有靈魂，管理方法也就成了“無(wú)源之水、無(wú)本之木”。但是企業(yè)文化又受到了企業(yè)所處的制度氛圍的影響，存在著個(gè)體差異，這就需要企業(yè)在構(gòu)造管理模式時(shí)，不能搬硬套其他企業(yè)的管理方法，需要充分考慮自身所處的制度的特點(diǎn)，才能產(chǎn)生突破性的效果。

二、制度對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響

對(duì)于企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系，不同的人有著不同的認(rèn)識(shí)。有的人把企業(yè)制度與文化分立開(kāi)來(lái)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化與制度的不同作用，有的人把企業(yè)制度歸入企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度在企業(yè)文化中扮演的重要角色，但有一點(diǎn)似乎已形成了共識(shí)，那就是企業(yè)制度與企業(yè)文化對(duì)每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常重要。既然企業(yè)制度與企業(yè)文化都很重要，那么全面而深入地分析企業(yè)制度與企業(yè)文化之間的關(guān)系就顯得尤為關(guān)鍵。根據(jù)企業(yè)制度與企業(yè)文化的辯證關(guān)系，我們可以從以下幾個(gè)方面發(fā)掘出兩者之間的聯(lián)系：

第一，企業(yè)制度是企業(yè)文化的構(gòu)成部分，但不是全部。根據(jù)企業(yè)文化的“總和說(shuō)”，企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化和精神文化，不管是企業(yè)的外在表現(xiàn)，還是內(nèi)在精神，都是企業(yè)文化的構(gòu)成部分。企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神。但是，企業(yè)文化的外在表現(xiàn)不僅僅局限于制度這一種表現(xiàn)形式，企業(yè)的內(nèi)在精神，也不可能完全用制度來(lái)體現(xiàn)。

第二，企業(yè)制度本身能體現(xiàn)企業(yè)文化，但并不一定能真實(shí)體現(xiàn)企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)的制度能否真實(shí)體現(xiàn)企業(yè)文化取決于企業(yè)制度的形成過(guò)程和執(zhí)行情況。一方面，企業(yè)制度的形成過(guò)程包括制訂企業(yè)制度的動(dòng)機(jī)、方式和方法。不同的企業(yè)會(huì)采用不同的方式與方法來(lái)制定制度，有的是學(xué)習(xí)和借鑒別人的規(guī)章制度，有的只是模仿甚至照搬，學(xué)習(xí)和借鑒重在強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的內(nèi)涵，模仿與照搬則重在強(qiáng)調(diào)制度的形式，前者是一種務(wù)實(shí)的文化，后者只是一種務(wù)虛的文化。另一方面，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中，不能僅僅局限于完善制度本身，而應(yīng)同時(shí)強(qiáng)調(diào)制度化和制度執(zhí)行的過(guò)程，從而確保制度的科學(xué)性、可行性和有效性。

第三，制度化過(guò)程既是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的重要手段，又是阻礙企業(yè)文化發(fā)展的主要屏障。制度化過(guò)程能促使企業(yè)井然有序地運(yùn)行，卻又會(huì)讓企業(yè)走上按部就班的道路。認(rèn)識(shí)制度化過(guò)程對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的利弊，有利于我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，清醒地意識(shí)到并有效地避免制度文化給企業(yè)變革帶來(lái)的阻力。在變革前，我們要預(yù)見(jiàn)變革后企業(yè)文化與現(xiàn)有制度文化之間可能存在的沖突，策劃制度變革的有效方法，在變革時(shí)有計(jì)劃地實(shí)施制度變革，變革后，密切關(guān)注原有制度對(duì)新文化的負(fù)面影響，及時(shí)糾正。

第四，企業(yè)文化是一種柔性的管理手段，而制度是剛性的。文化和制度并存于企業(yè)，軟硬結(jié)合，剛?cè)嵯酀?jì)，這樣，員工才能既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。企業(yè)文化補(bǔ)充了企業(yè)制度剛性的弱點(diǎn)，有效地消除了員工對(duì)制度控制的抵觸性，企業(yè)制度則提升了員工的貫徹執(zhí)行力，是企業(yè)管理的輔助工具。制度可以生成企業(yè)文化與品牌，因?yàn)椋贫鹊男纬杀ＷC了企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。可見(jiàn)，企業(yè)制度與企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常重要，二者缺一不可，只有這樣企業(yè)才可以平穩(wěn)的向前發(fā)展。

隨著世界經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，制度因素在21世紀(jì)呈現(xiàn)出了更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化。要想使企業(yè)立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略和管理模式方面及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，使得企業(yè)文化的內(nèi)涵充分反映出外部環(huán)境的復(fù)雜性并與企業(yè)內(nèi)部保持較高的整合度。通過(guò)對(duì)企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的改革推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為蘊(yùn)藏和不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成強(qiáng)大的企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力。

【參考文獻(xiàn)】

[1]虞雪娟，張運(yùn)久. 淺析現(xiàn)代電力企業(yè)文化建設(shè). 改革與開(kāi)放，2011.

篇5

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 管理制度 策略

一、引言

文化管理以及制度管理是目前企業(yè)兩個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)管理手段，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著重要作用。同時(shí)，二者之間關(guān)系密切，如果能夠充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理制度之間的有效融合，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的全面提升來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好推動(dòng)。目前我國(guó)很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)于文化與制度之間關(guān)系沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)知及把握，在具體管理實(shí)踐中，企業(yè)文化與管理制度之間割裂甚至對(duì)立的問(wèn)題比較突出，文化與制度之間的共生及互動(dòng)沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái)，結(jié)果文化管理以及制度管理的作用都沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，還拖累了企業(yè)管理水平。因此，在企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn)和經(jīng)營(yíng)壓力與日俱增的情況下，企業(yè)應(yīng)做好企業(yè)文化與管理制度之間的融合，充分發(fā)揮好文化管理及制度管理的作用，更好地幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)及壓力，為日后健康發(fā)展提供良好的保障。

二、企業(yè)文化與企業(yè)管理制度概述

企業(yè)文化是指企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中沉淀積累下來(lái)的，為廣大員工認(rèn)可，并對(duì)于員工行為有影響的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值體系、基本信念、行為規(guī)范等內(nèi)容的總和，是企業(yè)的靈魂和旗幟。自從企業(yè)文化概念誕生以來(lái)，學(xué)者對(duì)于企業(yè)文化的研究不斷深入，在企業(yè)文化內(nèi)涵、作用、建設(shè)策略等方面形成了大量的研究成果。從企業(yè)文化內(nèi)涵來(lái)看，企業(yè)文化包含物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、精神文化四個(gè)層面。這四個(gè)層面的企業(yè)文化中，物質(zhì)文化及制度文化屬于表層文化，而行為文化及精神文化屬于深層文化。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都客觀存在企業(yè)文化，企業(yè)文化隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，消亡而消亡，良好的企業(yè)文化可以推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展，落后的企業(yè)文化則會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的積極作用集中體現(xiàn)在激勵(lì)、約束、規(guī)范、輻射、凝聚等方面，觀察基業(yè)長(zhǎng)青的公司，無(wú)一例外都有卓越的企業(yè)文化，文化在這些公司發(fā)展發(fā)揮了積極作用，帶來(lái)了健康發(fā)展。而企業(yè)文化對(duì)于員工行為的影響更多是一種軟性約束，強(qiáng)調(diào)以人為本。所以，企業(yè)文化建設(shè)中要做到人盡其才，強(qiáng)調(diào)尊重人才、善用人才、培養(yǎng)人才，讓人才發(fā)揮最大潛力，實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值。

管理制度是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)中為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，而制定的各種規(guī)章制度。正所謂“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，制度管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不可或缺的手段，完善的制度管理對(duì)于企業(yè)管理水平的提升具有積極作用。企業(yè)管理制度具體包括人事制度、營(yíng)銷(xiāo)制度、財(cái)務(wù)制度等等，通過(guò)制度的設(shè)置可以讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作做到有章可循，最大限度地減少個(gè)人意志對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所帶來(lái)的負(fù)面影響。制度管理的一個(gè)要點(diǎn)就是注意制度的落實(shí)，有制度不執(zhí)行所帶來(lái)的危害要遠(yuǎn)遠(yuǎn)甚于沒(méi)有制度，因此企業(yè)制度管理需要確保制度的權(quán)威，任何人都不能夠凌駕于制度之上。而制度管理相對(duì)于企業(yè)文化來(lái)說(shuō)是一種硬性約束，所以，一旦制度頒布實(shí)施之后，企業(yè)員工必須要遵守制度要求，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、企業(yè)文化與企業(yè)管理制度關(guān)系

企業(yè)文化與管理制度之間的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的，二者客觀上存在于企業(yè)之中，企業(yè)文化與管理制度相互包含的同時(shí)又相互促進(jìn)，本文對(duì)二者之間的具體關(guān)系闡述如下：

（1）二者相互包含。企業(yè)文化與管理制度相互包含，二者有很多的內(nèi)容是重疊的，很多時(shí)候并不容易分清那些是企業(yè)文化的內(nèi)容，那些是管理制度內(nèi)容，二者呈現(xiàn)出“你中有我，我中有你”的特點(diǎn)。從企業(yè)文化角度來(lái)看，企業(yè)文化包含制度文化的部分，而制度文化的具體表現(xiàn)就是各種規(guī)章制度，因此管理制度也是企業(yè)文化不可或缺的重要組成部分之一。從企業(yè)管理制度來(lái)看，企業(yè)管理制度的作用主要就是對(duì)于員工的行為進(jìn)行約束以及規(guī)范，同時(shí)從一個(gè)側(cè)面反映出企業(yè)文化的內(nèi)容，所以，通過(guò)觀察企業(yè)的管理制度，可以充分了解企業(yè)文化情況。

（2）二者相互促進(jìn)。企業(yè)文化與管理制度是相互促進(jìn)的，企業(yè)文化建設(shè)可以推動(dòng)企業(yè)管理制度更加完善，并有助于制度的全面落實(shí)；同時(shí)制度的完善反過(guò)來(lái)又會(huì)帶來(lái)企業(yè)文化建設(shè)效果改善，可以進(jìn)一步提升員工的自律意識(shí)，從而使他們自覺(jué)遵守企業(yè)文化的具體要求。如何讓員工認(rèn)可并接受企業(yè)文化內(nèi)容是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。可以通過(guò)制度的約束，以更好地規(guī)范員工的行為，從而提升員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)可程度。相反，如果制度與企業(yè)文化相悖，則會(huì)給企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)很大的傷害，降低員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)可。

四、企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的融合

企業(yè)文化與企業(yè)管理制度盡管是一個(gè)相互包含、相互促進(jìn)關(guān)系，但是這并不意味著二者之間的融合不需要外力的介入，事實(shí)恰恰相反，如果沒(méi)有外部干預(yù)來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化與管理制度之間的有效融合，反而會(huì)導(dǎo)致二者之間出現(xiàn)內(nèi)耗。對(duì)此，本文認(rèn)為企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的融合，關(guān)鍵是要做好以下幾個(gè)方面的工作：

（1）將文化內(nèi)容融入管理制度中。企業(yè)文化與管理制度的融合關(guān)鍵就是在管理制度設(shè)計(jì)方面體現(xiàn)出更多的文化要求?？紤]到制度內(nèi)容能夠反映企業(yè)的行為理念，因此在管理制度設(shè)計(jì)中，需要充分考慮企業(yè)文化的基本內(nèi)容，將企業(yè)文化的內(nèi)涵要求貫穿到管理制度中去，從而實(shí)現(xiàn)二者的無(wú)縫融合。

（2）為二者融合創(chuàng)造良好的環(huán)境。企業(yè)要為企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的融合提供一個(gè)良好的共生環(huán)境。鑒于企業(yè)文化與企業(yè)管理制度之間不匹配或者匹配度較低所帶來(lái)的各種危害，企業(yè)需要高度重視二者融合的良好環(huán)境的打造。對(duì)此，一方面要注意重點(diǎn)選擇對(duì)于企業(yè)文化與管理制度高度認(rèn)同的員工，減少文化與制度之間的沖突；另一方面要加強(qiáng)對(duì)這一課題的研究，通過(guò)各種渠道在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行二者之間共生關(guān)系的宣傳。例如，通過(guò)組織座談會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽、大討論活動(dòng)、撰寫(xiě)心得體會(huì)、征文活動(dòng)、巡回宣講、企業(yè)文化故事征集等多種形式，讓員工對(duì)二者之間的融合有一個(gè)基本認(rèn)識(shí)。

（3）積極開(kāi)展多種融合活動(dòng)。企業(yè)文化與管理制度的融合需要以各種活動(dòng)為載體。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要積極開(kāi)展一些融合活動(dòng)，有意識(shí)地將企業(yè)文化與管理制度進(jìn)行融合。舉例而言，可以圍繞企業(yè)文化與管理制度的融合開(kāi)展一些文體活動(dòng)、益智活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)等，大力宣傳踐行企業(yè)文化的先進(jìn)典型，讓員工明白企業(yè)倡導(dǎo)什么、追求什么，形成學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的良好氛圍，不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的影響力，使員工對(duì)二者之間相互關(guān)系有一個(gè)更加深刻的了解，并推動(dòng)二者之間的有效融合。

五、結(jié)束語(yǔ)

無(wú)論是企業(yè)文化也好，還是管理制度也好，都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要手段，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展有著舉足輕重的作用。企業(yè)文化與管理制度的良好融合將會(huì)充分發(fā)揮二者對(duì)于企業(yè)發(fā)展的積極作用，反之則會(huì)拖累企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者需要在深刻把握企業(yè)文化及管理制度之間相互影響、相互促進(jìn)的關(guān)系的基礎(chǔ)之上，為二者的有效融合創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，并積極開(kāi)展多種融合活動(dòng)，充分發(fā)揮文化管理以及制度管理的作用，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

（作者單位為河南大有能源通訊分公司）

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關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 內(nèi)部控制 公司治理

內(nèi)部控制作為企業(yè)的一項(xiàng)管理和保障機(jī)制，其有效性直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量、資產(chǎn)的安全完整、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力等問(wèn)題，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)具有十分重要的保障作用。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，代表著一個(gè)企業(yè)的形象，表現(xiàn)為企業(yè)的追求與理想。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)科學(xué)快速發(fā)展，阻止企業(yè)衰??；而落后的企業(yè)文化則可能使企業(yè)陷入困境，直至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

企業(yè)文化只有被信仰才有價(jià)值，所以，企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際上也是制度建設(shè)的過(guò)程。通過(guò)制度的硬約束強(qiáng)化文化理念，使其深入人心，并逐漸成為員工的自覺(jué)行為。內(nèi)部控制是企業(yè)當(dāng)中重要的一項(xiàng)制度，它是通過(guò)對(duì)每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須經(jīng)過(guò)授權(quán)、執(zhí)行、審核、記錄等控制程序來(lái)實(shí)現(xiàn)的，各項(xiàng)業(yè)務(wù)控制的有機(jī)結(jié)合就構(gòu)成了企業(yè)的內(nèi)部控制?？梢?jiàn)，內(nèi)部控制過(guò)程就是人與人溝通的過(guò)程，就是企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一的過(guò)程，有效的內(nèi)部控制在實(shí)施過(guò)程中就會(huì)推動(dòng)企業(yè)文化的進(jìn)一步發(fā)展。

一、關(guān)于內(nèi)部控制的目標(biāo)公司治理

目標(biāo)公司治理中的企業(yè)所有者通常就是我們所說(shuō)的企業(yè)家，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有什么比“企業(yè)家是企業(yè)的靈魂”這句話能說(shuō)明企業(yè)家在企業(yè)中的重要性。企業(yè)家的思想觀、價(jià)值觀、道德能力素質(zhì)等，決定了企業(yè)家的思維方式和行為方式，展現(xiàn)了企業(yè)家的管理企業(yè)理念、管理哲學(xué)和行為，以致影響到整個(gè)企業(yè)管理和企業(yè)員工。良好的企業(yè)文化的形成與塑造，就會(huì)形成企業(yè)潛在的良好意識(shí)、環(huán)境和氛圍。在良好的控制環(huán)境下執(zhí)行內(nèi)部控制，可監(jiān)控企業(yè)家的管理和行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)控制環(huán)境的有力控制反過(guò)來(lái)，高素質(zhì)的企業(yè)家，能更有效地執(zhí)行內(nèi)部控制。

而內(nèi)部控制對(duì)于企業(yè)管理者的監(jiān)督和控制就體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)內(nèi)部各層次管理者的監(jiān)督、約束、協(xié)調(diào)工作，要使內(nèi)部各層次管理者的工作能夠協(xié)調(diào)有序、各負(fù)其責(zé)，就要建立各層次的授權(quán)委托制度，通過(guò)這種授權(quán)委托形成內(nèi)中合理的監(jiān)控系統(tǒng)，以便保證內(nèi)部控制制度的貫徹執(zhí)行。委托授權(quán)，是一種任務(wù)、責(zé)任相匹配的適當(dāng)授權(quán)，是一種職務(wù)之間相互制衡、相互約束的權(quán)利分配。要通過(guò)合理的授權(quán)和責(zé)任界限的嚴(yán)格劃分，實(shí)現(xiàn)用一個(gè)人的工作可以證實(shí)另一個(gè)人工作的準(zhǔn)確性。還要通過(guò)定期輪崗制，保持員工的工作熱情，防止有關(guān)人員之間的相互勾結(jié)，避免違法違規(guī)事件的發(fā)生。

內(nèi)部控制的目標(biāo)是三點(diǎn)，即保證財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性；提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效果和效率；保證相關(guān)法律法規(guī)的遵循性。我國(guó)所確定的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制目標(biāo)則是：一是規(guī)范單位會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整；二是堵塞漏洞、消除隱患，防止并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正錯(cuò)誤及舞弊行為，保護(hù)單位資產(chǎn)的安全完整；三是確保國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。企業(yè)作為一種營(yíng)利性組織，其存在的意義就是要有經(jīng)濟(jì)效益，要有效率。企業(yè)有盈利、并且能夠快速發(fā)展，這是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的起碼要求。我國(guó)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制目標(biāo)，則根據(jù)我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制的缺失和失效、管理混亂、有章不循、有法不依的實(shí)際狀況提出來(lái)的，有著鮮明的背景特點(diǎn)?？刂乒芾淼闹攸c(diǎn)則是建章建制，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)秩序。正是由于內(nèi)部控制層次的特定要求，因此，所提出的內(nèi)部控制的目標(biāo)就相對(duì)較低，側(cè)重于會(huì)計(jì)處理秩序和業(yè)務(wù)處理秩序方面的規(guī)范要求。存在著為控制而控制的傾向，缺乏為經(jīng)營(yíng)目的服務(wù)這樣的缺陷。有什么樣的內(nèi)部控制目標(biāo)，就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的內(nèi)部控制制度?？陀^地分析內(nèi)部控制目標(biāo)，有利于我們認(rèn)識(shí)和理解內(nèi)部控制要素，把握內(nèi)部控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)，建立科學(xué)和完善的企業(yè)內(nèi)部控制制度。

二、關(guān)于內(nèi)部控制的內(nèi)容

內(nèi)部控制的重點(diǎn)：一是對(duì)企業(yè)資金進(jìn)行的控制，各項(xiàng)資金的收支業(yè)務(wù)必須按照手續(xù)制度辦事，按預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行。要合理調(diào)動(dòng)資金，講究資金的使用效率和效果，避免財(cái)產(chǎn)物資的損失浪費(fèi)是加強(qiáng)各環(huán)節(jié)責(zé)任人的監(jiān)控管理避免權(quán)利濫用造成經(jīng)濟(jì)損失；二是要從根本上解決偷懶和搭便車(chē)的問(wèn)題。員工的偷懶是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大敵。要讓員工不偷懶就要用制度來(lái)約束。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，按照控制的關(guān)鍵點(diǎn)制定業(yè)務(wù)處理的具體規(guī)則、程序和要求，按工作對(duì)象所具有的數(shù)量特征的精細(xì)化確定崗位的操作規(guī)程，實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，用量化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束員工行為。

企業(yè)內(nèi)部控制的范圍，應(yīng)包括企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，在內(nèi)控制度制定中不應(yīng)留控制盲點(diǎn)。所制定的內(nèi)控制度要具有很強(qiáng)的操作性，便于執(zhí)行和檢查。

三、內(nèi)部控制中建立合理授權(quán)控制機(jī)制的重要性

內(nèi)部控制實(shí)質(zhì)上是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，員工行為的規(guī)范約束，是對(duì)人的行為要求的控制管理。這種控制管理要解決兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，一是從事該業(yè)務(wù)活動(dòng)人員資格的認(rèn)定問(wèn)題；二是合理委托授權(quán)問(wèn)題。人員資格認(rèn)定，是客觀判斷職工工作能力和品質(zhì)的過(guò)程，通過(guò)這種認(rèn)定能夠合理確定工作崗位的合適人選，形成企業(yè)內(nèi)部控制的組織梯隊(duì)。而合理委托授權(quán)，要解決的是責(zé)、權(quán)、利的約束問(wèn)題。人員的先定和分派使用，是建立合理授權(quán)控制機(jī)制的核心問(wèn)題，在用人問(wèn)題上應(yīng)本著知人善用，用其所長(zhǎng)避其所短的原則，選擇好合格人員，安排其從事適合他的工作，才能使企業(yè)的效率和效果得到最大限度的提高。

不論是企業(yè)還是社會(huì)，凡是出現(xiàn)重大的舞弊和經(jīng)濟(jì)案件都是用人不當(dāng)、授權(quán)不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。所以，加強(qiáng)對(duì)人員的監(jiān)控管理是內(nèi)控制度建設(shè)中的關(guān)鍵問(wèn)題。首先，要將崗位的責(zé)任、權(quán)利、利益嚴(yán)格確定下來(lái)，使員工每天的工作都在制度的約束中進(jìn)行。其次，要建立適時(shí)的監(jiān)控系統(tǒng)，讓不稱職的員工離開(kāi)其工作崗位。

四、企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)中的員工的培養(yǎng)和教育

內(nèi)部控制制度是靠人去執(zhí)行的，再好的制度如果沒(méi)有高素質(zhì)的人去執(zhí)行也不會(huì)產(chǎn)生好的效率、效果來(lái)。加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)和教育，應(yīng)是內(nèi)部控制建設(shè)中的重要內(nèi)容。首先，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工誠(chéng)實(shí)守信的教育，因?yàn)槿绻麤](méi)有誠(chéng)信，就會(huì)出現(xiàn)偷工減料、弄虛作假、欺上瞞下、投機(jī)取巧的現(xiàn)象，就會(huì)直接影響企業(yè)的形象和企業(yè)產(chǎn)品的信譽(yù)。其次，要關(guān)注員工自身價(jià)值的建設(shè)，注重其創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。應(yīng)當(dāng)對(duì)不同的工作崗位每年提出不同的知識(shí)更新要求，通過(guò)培訓(xùn)、考試、考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等形式提升企業(yè)全體員工的能力水平。同時(shí)，管理者還應(yīng)創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境、工作條件以便滿足職工的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需要，采用適當(dāng)?shù)募?lì)手段調(diào)動(dòng)職工工作的積極性和創(chuàng)造性。

五、基于嚴(yán)格內(nèi)部控制下的責(zé)任追究制度和懲罰規(guī)定

在企業(yè)的制度建設(shè)中，企業(yè)文化建設(shè)是基礎(chǔ)，內(nèi)部控制制度是手段，只有將二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能凝聚起企業(yè)全部的力量，這個(gè)企業(yè)才會(huì)朝氣蓬勃、充滿活力。內(nèi)部控制和企業(yè)文化建設(shè)都是一種制度安排，文化是“基因”，是“隱性的制度安排”，內(nèi)部控制制度是“顯性的制度安排”。這種制度安排應(yīng)從公司治理的角度予以強(qiáng)化。同時(shí)，作為會(huì)計(jì)的主管部門(mén)應(yīng)強(qiáng)調(diào)制度規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化和監(jiān)督檢查的經(jīng)?；Ｈ绻贫纫?guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化和監(jiān)督檢查的經(jīng)?；軌?qū)嵤?，將有助于企業(yè)文化的形成和企業(yè)內(nèi)部控制的建立與完善。

責(zé)任追究制度是企業(yè)內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行的根本保證，如果沒(méi)有嚴(yán)格的責(zé)任追究制，就會(huì)使各項(xiàng)合理的規(guī)章制度形同虛設(shè)，這個(gè)企業(yè)也就沒(méi)有什么凝聚力和戰(zhàn)斗力可言。懲罰規(guī)定是責(zé)任追究制度的補(bǔ)充，它既是治理違法違規(guī)、偷懶、弄虛作假的直接手段，又是樹(shù)立正風(fēng)，打擊歪風(fēng)邪氣的有力武器，這種制度規(guī)定是必須的，也是有效的。在內(nèi)控制度面前人人平等，全體員工都應(yīng)是內(nèi)部控制制度的執(zhí)行者和維護(hù)者，在企業(yè)內(nèi)部不應(yīng)有特殊員工。尤其是對(duì)違法違規(guī)的處理上，必須堅(jiān)持公平、公正性原則，要一視同仁，一碗水端平。這樣的內(nèi)部控制制度才是有效的，并具有權(quán)威性。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳長(zhǎng)星，《對(duì)完善我國(guó)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的研究》，《時(shí)代經(jīng)貿(mào)》，2007年2月.

篇7

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；文化建設(shè)；管理制度；創(chuàng)新；措施

石油企業(yè)文化是石油企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的，以價(jià)值為核心、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一種文化管理模式。它是企業(yè)發(fā)展、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一種軟實(shí)力，是企業(yè)潛在的生機(jī)與靈魂。隨著“文化強(qiáng)企”呼聲的漸高，強(qiáng)化石油企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)管理制度創(chuàng)新成為當(dāng)下石油工程企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。石油企業(yè)必須透析文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的功能作用，并知曉文化建設(shè)存在問(wèn)題，為石油企業(yè)文化建設(shè)與管理制度創(chuàng)新開(kāi)辟蹊徑。

一、石油企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的功能作用

企業(yè)文化建設(shè)是石油企業(yè)的生命之本，其對(duì)于石油企業(yè)發(fā)展具有以下功能作用：一是導(dǎo)向功能。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工思想價(jià)值觀起到導(dǎo)向功能，它能引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沿著正確的發(fā)展軌道進(jìn)行，并對(duì)企業(yè)員工的個(gè)人思想和價(jià)值起到導(dǎo)向規(guī)范作用，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。二是約束功能。企業(yè)文化潛移默化地對(duì)員工的思想和起到約束功能，使員工擺脫社會(huì)惡俗趣味影響，提升自控能力。三是凝聚與激勵(lì)功能。良好的企業(yè)文化能提升企業(yè)向心力與凝聚力，同時(shí)也能鼓舞與激勵(lì)員工摒除萬(wàn)難，直達(dá)成功，為企業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)。四是品牌功能。企業(yè)文化建設(shè)有利于企業(yè)提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，形成品牌效應(yīng)，提升石油企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、石油企業(yè)文化建設(shè)中存在的一些問(wèn)題

（一）企業(yè)管理文化建設(shè)意識(shí)相對(duì)淡薄

在當(dāng)下石油企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，員工思想較以前有了一些變化，如愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)不再?gòu)?qiáng)烈，懶散意識(shí)慢慢滋生等。從企業(yè)方面來(lái)講，主要是因?yàn)槭推髽I(yè)管理部門(mén)沒(méi)有正確處理好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與文化建設(shè)的關(guān)系，文化建設(shè)意識(shí)相對(duì)淡薄。毋庸置疑，由于企業(yè)重視度不夠，文化建設(shè)工作人員未能完全發(fā)揮效用，例如宣傳工作效率有待提升，工作實(shí)施制度不健全等等，這些問(wèn)題直接影響著企業(yè)文化建設(shè)，需要改善。

（二）文化建設(shè)內(nèi)容與方式稍有落后

文化建設(shè)是企業(yè)管理的重要組成部分，做好文化建設(shè)能推動(dòng)企業(yè)管理制度的優(yōu)化創(chuàng)新。但就目前來(lái)看，石油企業(yè)在文化建設(shè)方面存在著文化建設(shè)內(nèi)容與方式稍有落后的問(wèn)題。從內(nèi)容上來(lái)，教育內(nèi)容在與時(shí)俱進(jìn)方面有所欠缺，如很多內(nèi)容難免枯燥，實(shí)用性逐漸削弱，故應(yīng)基于當(dāng)下石油企業(yè)員工的發(fā)展需求進(jìn)行革新。從方式上來(lái)看，文化建設(shè)工作方式雖然在一定程度上推動(dòng)了文化建設(shè)，但就目前來(lái)看，略顯落后，新意不足，員工的工作的積極主動(dòng)性沒(méi)有被完全調(diào)動(dòng)起來(lái)。

（三）文化建設(shè)中人才與制度需進(jìn)一步完善

在石油企業(yè)文化建設(shè)中，人才缺乏、制度不完善逐漸成為企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題。首先，企業(yè)文化建設(shè)需要一批強(qiáng)有力的人才建設(shè)隊(duì)伍作支撐，而目前很多是由企業(yè)文化建設(shè)人才不能滿足文化建設(shè)，素質(zhì)有待加強(qiáng)。其次，企業(yè)文化建設(shè)需要有一定的制度推動(dòng)文化建設(shè)發(fā)展，如管理制度、工作制度、激勵(lì)制度等等，這些制度能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與員工起到一定的約束與激勵(lì)作用，同時(shí)這也是強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧、良好企業(yè)文化的絕佳途徑，各石油企業(yè)要在此方面下功夫，真正推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

三、石油企業(yè)文化建設(shè)與管理制度創(chuàng)新措施

（一）以石油企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)管理制度創(chuàng)新

石油企業(yè)的管理制度主要是由企業(yè)組織、企業(yè)管理制度、企業(yè)崗位職責(zé)、企業(yè)管理規(guī)范等一系列內(nèi)容組成，而企業(yè)管理制度是其重要組成部分。毋庸置疑，企業(yè)管理制度創(chuàng)新要充分發(fā)揮文化建設(shè)的推動(dòng)作用，企業(yè)文化特色一定程度上在企業(yè)管理中反映出來(lái)，優(yōu)良的企業(yè)文化能有效促使管理制度的與時(shí)俱進(jìn)、優(yōu)化更新。企業(yè)要首先要強(qiáng)化對(duì)文化建設(shè)的重視，加大資金與人才支撐。其次，企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，更新文化建設(shè)內(nèi)容。注重內(nèi)容的時(shí)代性與實(shí)用性。最后，運(yùn)用多樣化的建設(shè)方式激發(fā)員工興趣，如多媒體信息技術(shù)方式。

（二）創(chuàng)新石油企業(yè)管理制度強(qiáng)化文化建設(shè)

毋庸置疑，在石油企業(yè)日常管理過(guò)程中市場(chǎng)彌漫著文化氣息，而在企業(yè)管理制度的運(yùn)用與實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)文化理念也逐步提升。因此，借助石油企業(yè)管理制度強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)很有必要。首先，管理者在管理制度實(shí)施與創(chuàng)新中，應(yīng)注重引導(dǎo)員工進(jìn)行順利正確的價(jià)值觀，還要積極培養(yǎng)優(yōu)秀人才，發(fā)揮榜樣作用推進(jìn)文化建設(shè)。其次，石油企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化崗位培訓(xùn)制度。促進(jìn)管理者與普通員工的友好溝通，在此過(guò)程不僅為員工個(gè)體發(fā)展提供契機(jī)，同時(shí)也使企業(yè)文化深入人心。最后，設(shè)立激勵(lì)制度。鼓勵(lì)員工積極配合管理，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

（三）將文化建設(shè)滲透于企業(yè)日常管理中去

石油企業(yè)文化建設(shè)與管理制度創(chuàng)新具有密切聯(lián)系，石油企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要將文化建設(shè)滲透于企業(yè)日常管理中去，并使其扎根于管理制度中。誠(chéng)然，強(qiáng)化石油企業(yè)文化建設(shè)就是規(guī)范企業(yè)管理、推行企業(yè)管理制度的過(guò)程，而石油企業(yè)內(nèi)部管理與交流過(guò)程時(shí)刻滲透企業(yè)文化理念與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。在新形勢(shì)下，石油企業(yè)可開(kāi)展一些企業(yè)日常生活、日常管理相關(guān)的文化活動(dòng)推動(dòng)文化建設(shè)。如可通過(guò)開(kāi)展多姿文體活動(dòng)、建設(shè)綠色石油小區(qū)等實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。

綜上所述，石油企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)、品牌功能等多種功能作用，石油企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分意識(shí)到文化建設(shè)的重要性，透析文化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并通過(guò)以文化建設(shè)推動(dòng)管理制度創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新促進(jìn)文化發(fā)展、將文化建設(shè)滲透企業(yè)日常管理中等途徑實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)與企業(yè)管理的結(jié)合，使二者互相促進(jìn)、相互借鑒，共同提升，推動(dòng)石油企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊茜淋. 石油企業(yè)文化發(fā)展創(chuàng)新研究[D].西南石油大學(xué)，2015.

篇8

[關(guān)鍵詞]職業(yè)院校 校園文化 企業(yè)文化

[作者簡(jiǎn)介]楊金栓（1967- ），女，河南長(zhǎng)葛人，河南省職業(yè)技術(shù)教育教學(xué)研究室部門(mén)主任，高級(jí)講師，碩士，研究方向?yàn)槁殬I(yè)技術(shù)教育。（河南 鄭州 450002）

[中圖分類號(hào)]G717 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2012）33-0045-03

職業(yè)院校是培養(yǎng)與我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)，德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門(mén)人才，這種培養(yǎng)目標(biāo)決定其人才培養(yǎng)必須走校企結(jié)合之路。因此，研究職業(yè)院校校園文化與企業(yè)文化的互動(dòng)和互融問(wèn)題，進(jìn)而增強(qiáng)職業(yè)院校的辦學(xué)活力，是當(dāng)前職業(yè)教育面臨的時(shí)代課題。

一、職業(yè)院校校園文化建設(shè)問(wèn)題透析

職業(yè)院校校園文化是學(xué)校在長(zhǎng)期進(jìn)行的職業(yè)教育活動(dòng)中逐步形成的有職業(yè)教育特色的價(jià)值取向、行為方式、道德規(guī)范、教學(xué)原則、學(xué)校傳統(tǒng)等因素，是學(xué)校精神、學(xué)?；顒?dòng)、學(xué)校秩序和學(xué)校環(huán)境的集中體現(xiàn)，一般應(yīng)包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化三個(gè)層面。從校企深度融合的視野看，校園文化建設(shè)還存在一定的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.認(rèn)識(shí)存在偏頗。不少職業(yè)院校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，職業(yè)院校的主要任務(wù)是培養(yǎng)高技能人才，而企業(yè)的主要任務(wù)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)所需的產(chǎn)品和服務(wù)。由于目標(biāo)、價(jià)值取向不同，導(dǎo)致文化的建設(shè)理念、形式等均應(yīng)不同。引進(jìn)企業(yè)文化只能導(dǎo)致工具主義、實(shí)用主義在校園的泛濫，對(duì)于培養(yǎng)人才則弊大于利。即使重視校園文化建設(shè)，受招生過(guò)多、設(shè)備短缺等因素的影響，其目光也往往停留在物質(zhì)文化層面上，把更多的精力和資金用于建筑、設(shè)備購(gòu)置、校園環(huán)境的美化上。校園精神文明建設(shè)、校企文化融合等問(wèn)題也就束之高閣。

2.建設(shè)主體缺失。美國(guó)學(xué)者博耶指出，學(xué)校從真正意義上來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一個(gè)學(xué)習(xí)共同體，必須有共同的愿景，能夠彼此交流。因此，校園文化建設(shè)應(yīng)由師生共同承擔(dān)。校園文化既包含著教師文化又包含著學(xué)生文化，教風(fēng)是教師文化的內(nèi)核，學(xué)風(fēng)則是學(xué)生文化的核心，教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的有機(jī)統(tǒng)一構(gòu)成校風(fēng)。教職員工是校園文化建設(shè)的主導(dǎo)，他們的文化水平、職業(yè)道德、行為取向等直接影響學(xué)生；學(xué)生作為受教育者，是校園文化建設(shè)的主體。在校園生活中，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)積極地參與校園文化建設(shè)，創(chuàng)造有利于自身綜合素質(zhì)提高的環(huán)境和條件，彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足。但在實(shí)踐中，學(xué)校的校園文化建設(shè)多由學(xué)生管理部門(mén)負(fù)責(zé)管理，校園文化活動(dòng)事實(shí)上是學(xué)生管理部門(mén)和少部分特長(zhǎng)生在唱“獨(dú)角戲”。

3.內(nèi)容缺乏特色。校園文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)放在學(xué)校整體辦學(xué)方向和培養(yǎng)目標(biāo)的大背景下實(shí)施，并且應(yīng)當(dāng)與學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、師資配備、課程開(kāi)設(shè)等結(jié)合起來(lái)，這樣才能使校園文化建設(shè)具有系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性，更好地發(fā)揮校園文化的功能。但是，不少院校的校園文化缺乏長(zhǎng)久的傳承和積淀，在校園文化建設(shè)上未能形成自己的特色。從生源特點(diǎn)上看，其管理方式更多地采取普通高中的管理模式；從培養(yǎng)目標(biāo)上看，其教學(xué)內(nèi)容安排和管理方法又借鑒了普通高校的手段；與特色鮮明的企業(yè)文化相比，職業(yè)院校的校園文化缺乏“職業(yè)”特色。

4.目標(biāo)導(dǎo)向不明。職業(yè)院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)是“把學(xué)生培養(yǎng)成為高技能人才”。職業(yè)院校的校園文化建設(shè)必須緊緊圍繞這一人才培養(yǎng)目標(biāo)，有目的、有計(jì)劃地逐漸展開(kāi)實(shí)踐。但現(xiàn)實(shí)是，不少職業(yè)院校的校園文化建設(shè)存在著校園文化的泛化現(xiàn)象，為“文化”而文化，把禮儀、修身等基本道德觀念作為唯一重要的內(nèi)容，從而忽視了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)職業(yè)教育嶄新的時(shí)代要求，未能及時(shí)樹(shù)立“以就業(yè)為導(dǎo)向、德育為先”的職業(yè)教育校園文化的目標(biāo)導(dǎo)向。

5.校企合作缺乏深度融合。校園文化和企業(yè)文化都是社會(huì)文化的亞文化。校園文化作為學(xué)生步入社會(huì)的橋梁，在學(xué)生健康成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。職業(yè)院校的辦學(xué)定位是為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)高技能型人才，這種辦學(xué)定位和培養(yǎng)目標(biāo)決定其人才培養(yǎng)必須要走校企合作、工學(xué)結(jié)合之路，而校企文化的互動(dòng)、互融、互惠是校企深度合作的基礎(chǔ)。因此，校園文化與區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)特點(diǎn)具有先天的相關(guān)性。但就目前的實(shí)際情況來(lái)看，由于過(guò)多地強(qiáng)調(diào)兩者之間的差異，校企文化深度融合仍未能引起院校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在課程文化、管理制度、市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等方面與企業(yè)文化嚴(yán)重脫節(jié)。

二、職業(yè)院校校園文化與企業(yè)文化相融合的應(yīng)然分析

1.職業(yè)院校校企文化的深度融合，是職業(yè)院校完成育人使命的需要?，F(xiàn)代企業(yè)和市場(chǎng)選擇人才看中的不僅僅是學(xué)生擁有的文憑和技能證書(shū)，他們更看重的是個(gè)人基本素質(zhì)、基本職業(yè)技能及職業(yè)精神。當(dāng)今社會(huì)，對(duì)人才的基本素質(zhì)，特別是文化素質(zhì)提出了更高的要求。人才將是綜合素質(zhì)高、動(dòng)手能力強(qiáng)、文化內(nèi)涵深厚的創(chuàng)業(yè)群體。在職業(yè)院校校園文化建設(shè)的過(guò)程中實(shí)行“校企融合”，一方面可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)優(yōu)秀的企業(yè)文化，形成良好的職業(yè)意識(shí)；另一方面，由于文化的融合，職業(yè)院校和企業(yè)之間會(huì)有更多的共同語(yǔ)言，有利于學(xué)校更好地為市場(chǎng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)其培養(yǎng)目標(biāo)。國(guó)外高職院校的校園文化建設(shè)同樣重視校企文化的融合。德國(guó)職業(yè)教育采用“雙元制”，即學(xué)校和企業(yè)為辦學(xué)主體，共同負(fù)責(zé)實(shí)施職業(yè)教育，把學(xué)校文化和企業(yè)文化緊密結(jié)合在一起。美國(guó)的社區(qū)學(xué)院“普及開(kāi)放”教學(xué)模式、日本的高等專門(mén)學(xué)?！拔迥暌回炛啤苯虒W(xué)模式都是如此。大量事實(shí)證明，校企文化融合是培養(yǎng)滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才的重要環(huán)節(jié)和必經(jīng)渠道。

2.職業(yè)院校校企文化的深度融合，是職業(yè)院校改革發(fā)展的需要。當(dāng)前，職業(yè)院校推行的人才培養(yǎng)模式，將改變傳統(tǒng)的以學(xué)校為主的課堂教學(xué)模式，學(xué)生的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，由課堂擴(kuò)大到企業(yè)的車(chē)間、實(shí)訓(xùn)基地等。可以說(shuō)學(xué)生有相當(dāng)一段時(shí)間將在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、在實(shí)訓(xùn)基地實(shí)踐操作，這必然要求學(xué)校要主動(dòng)面向企業(yè)，服務(wù)企業(yè)，融入企業(yè)，要求學(xué)生要了解企業(yè)，適應(yīng)企業(yè)，熱愛(ài)企業(yè)。職業(yè)院校與企業(yè)的天然聯(lián)系，決定了兩種文化必須相融合、相貫通。職業(yè)院校校園文化應(yīng)當(dāng)借鑒先進(jìn)企業(yè)文化的理念和制度；同時(shí)職業(yè)校園文化又可通過(guò)畢業(yè)生為介質(zhì)，對(duì)企業(yè)文化起到輻射作用，產(chǎn)生積極影響。

3.校企文化的深度融合，是職業(yè)院校拓寬文化建設(shè)視野的需要。企業(yè)文化的歷史經(jīng)驗(yàn)為職業(yè)院校校園文化建設(shè)將提供有益借鑒。多年來(lái)，不少企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中做出了有益的探索和嘗試，形成了各自的企業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)正在從表層向深層、由自發(fā)向自覺(jué)、從局部向系統(tǒng)發(fā)生新的變化。一是企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理正在出現(xiàn)一種深度融合。把剛性制度管理與柔性的文化管理結(jié)合起來(lái)，是“人企合一”的境界。二是企業(yè)文化建設(shè)更加突出了對(duì)人的培育和塑造。更加突出對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值理念與行為規(guī)范建設(shè)，關(guān)心關(guān)注員工，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，達(dá)到培養(yǎng)人、教育人和提升人的境界。三是企業(yè)文化更加注重創(chuàng)新文化建設(shè)，創(chuàng)新文化正在成為建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)的動(dòng)力源泉。四是企業(yè)文化更加注重和諧文化建設(shè)，和諧文化正在成為企業(yè)文化建設(shè)的主旋律。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的背后，是企業(yè)與人、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與自然的和諧關(guān)系。企業(yè)文化建設(shè)方向?yàn)橹械嚷殬I(yè)學(xué)校校園文化建設(shè)提供了借鑒路徑。

4.校企文化的深度融合，是職業(yè)院校發(fā)揮文化引領(lǐng)作用的需要。世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才素質(zhì)和文化的競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是各類人才的競(jìng)爭(zhēng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)創(chuàng)新速度加快，新興交叉學(xué)科不斷涌現(xiàn)，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)需要大量的創(chuàng)新型職業(yè)技能人才，而這些人才最終還是來(lái)源于職業(yè)院校。職業(yè)院校在育人的過(guò)程中，在校園文化建設(shè)的過(guò)程中，既需借鑒企業(yè)文化建設(shè)的有益經(jīng)驗(yàn)，又必將通過(guò)創(chuàng)新型技能人才的輸送滿足企業(yè)的發(fā)展，豐富企業(yè)的文化。

三、職業(yè)院校校園文化與企業(yè)文化深度融合的路徑

職業(yè)院校應(yīng)從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求出發(fā)，將企業(yè)文化納入校園文化建設(shè)中，以校園文化建設(shè)為依托，以學(xué)生的實(shí)際情況為基本點(diǎn)，充分發(fā)揮校園文化在潛移默化中對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)作用，在校園生活中鍛煉學(xué)生對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力。

1.移植企業(yè)精神，培育校園精神文化。學(xué)校精神就是學(xué)校群體在長(zhǎng)期的教育教學(xué)實(shí)踐中積淀起來(lái)的、共同的心理和行為中體現(xiàn)出來(lái)的群體心理定式和心理特征，其核心內(nèi)容和具體表現(xiàn)形式是校風(fēng)。企業(yè)精神是指企業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的綜合。精神文化是校園文化最核心的表現(xiàn)。職業(yè)院校必須以校企精神文化融合為突破口，按照鮮明的辦學(xué)理念，通過(guò)移植企業(yè)精神，培育校園精神文化。一要積極吸納企業(yè)精神文化。企業(yè)精神是企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀的核心，和企業(yè)先進(jìn)文化與時(shí)俱進(jìn)是職業(yè)院校校園文化建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)核心價(jià)值觀是職業(yè)院校學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)后首要面臨的問(wèn)題，它對(duì)學(xué)生人生觀、價(jià)值觀的形成有著重要的影響。因此，在學(xué)校教育過(guò)程中，應(yīng)向?qū)W生灌輸企業(yè)的價(jià)值意識(shí)，使學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生積極的認(rèn)同意識(shí)。二要借鑒先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)理論和成功案例，設(shè)計(jì)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)?；顒?dòng)要圍繞學(xué)生誠(chéng)信教育、紀(jì)律養(yǎng)成教育、吃苦耐勞的體驗(yàn)教育展開(kāi)。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和愛(ài)崗敬業(yè)精神。

2.引企入校，打造校園物質(zhì)文化。職業(yè)院校學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在實(shí)踐水平和動(dòng)手能力上，因此，必須引企入校，按照企業(yè)的要求搞好物質(zhì)層面的校園文化建設(shè)。一是搞好校園環(huán)境建設(shè)。校園物質(zhì)環(huán)境建設(shè)是職業(yè)學(xué)校校園文化建設(shè)的基礎(chǔ)載體，主要包括學(xué)校的標(biāo)識(shí)、教學(xué)生活設(shè)施、建筑與布局、雕塑、校園美化和周邊環(huán)境等，應(yīng)當(dāng)在建設(shè)和設(shè)計(jì)上，積極融入企業(yè)文化的元素。二是加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備建設(shè)。職業(yè)院校在建設(shè)物質(zhì)層次的校園文化時(shí)應(yīng)突出職校特點(diǎn)，呈現(xiàn)出明顯的企業(yè)文化色彩。應(yīng)盡可能將教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)為教學(xué)工廠模式，建立理論與實(shí)踐一體化的“技能教室”，營(yíng)造出真實(shí)的職業(yè)氛圍和環(huán)境；或通過(guò)校企共建實(shí)訓(xùn)基地，促進(jìn)校企物質(zhì)文化的融合。三是按照企業(yè)需求建設(shè)課程文化。課程文化，是指按照一定社會(huì)發(fā)展對(duì)下一代獲得社會(huì)生存能力的要求，對(duì)人類文化的選擇、整理和提煉而形成的一種課程觀念和課程活動(dòng)形態(tài)。職業(yè)教育的課程文化，集中表現(xiàn)為科學(xué)與人文、理論和實(shí)踐相結(jié)合的課程文化觀及課程活動(dòng)觀。在職業(yè)院校課程文化建設(shè)上，要在課程開(kāi)發(fā)、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法等方面反映出企業(yè)和社會(huì)的需求，并有效融入企業(yè)文化元素，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值體系和企業(yè)精神等。學(xué)校在廣泛的社會(huì)調(diào)查和人才需求預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上，由專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)及相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的專家共同參與，根據(jù)行業(yè)企業(yè)提出的崗位培養(yǎng)目標(biāo)，搞好課程開(kāi)發(fā)；按照行業(yè)企業(yè)的要求組織教學(xué)活動(dòng)，并參與企事業(yè)單位新技術(shù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等，為企業(yè)提供職工培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。在人才培養(yǎng)方案的編制上應(yīng)強(qiáng)調(diào)知識(shí)與技能的實(shí)用性，突出實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)；在教學(xué)中要采用案例教學(xué)、仿真訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。在此過(guò)程中，始終以市場(chǎng)需求和畢業(yè)生就業(yè)為導(dǎo)向，適時(shí)調(diào)整和更新專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程結(jié)構(gòu)，使專業(yè)設(shè)置及課程開(kāi)發(fā)與企業(yè)和社會(huì)零距離配合，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)需求零距離貼近。

3.嫁接企業(yè)制度，促進(jìn)校企制度文化的融合。學(xué)校制度文化，即由學(xué)校制度所承載、表達(dá)、衍生和推動(dòng)的文化，它是一所學(xué)校滲透在體系架構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)中的價(jià)值觀念和風(fēng)格特色，也是在生成和執(zhí)行各類制度的過(guò)程中折射出來(lái)的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則。制度文化作為校園文化的組成部分，是維系學(xué)校正常秩序必不可少的保障機(jī)制。由于職業(yè)教育培養(yǎng)的大多是在企業(yè)基層從事操作的技能型人才，從事的是團(tuán)隊(duì)性工作，這些工作要求有非常嚴(yán)格的紀(jì)律，非常規(guī)范的操作和管理，高標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求和高效率的勞動(dòng)。因此，在制度建設(shè)上，職業(yè)院校必須多方面引進(jìn)企業(yè)制度，促進(jìn)校企制度文化的融合。一是參照企業(yè)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建教學(xué)系部。在開(kāi)展“訂單教育”的學(xué)校以企業(yè)名稱命名系部，按照企業(yè)的架構(gòu)構(gòu)建班集體，讓學(xué)生在虛擬的環(huán)境中體會(huì)到企業(yè)的存在，感受到企業(yè)文化的氣息。二是按照企業(yè)要求，建立管理制度。在教學(xué)管理和教學(xué)活動(dòng)中，按照企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理；在實(shí)習(xí)中采用企業(yè)管理模式，使學(xué)生熟悉企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)管理流程，讓學(xué)生形成質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)；在學(xué)習(xí)及生活紀(jì)律方面，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)程的嚴(yán)格管理。三是引進(jìn)企業(yè)制度，促進(jìn)校企融合。職業(yè)院校教學(xué)活動(dòng)中的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，為有效地將企業(yè)文化引進(jìn)校園文化建設(shè)中提供了極好的機(jī)遇。要注意引導(dǎo)學(xué)生利用實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)熟悉企業(yè)規(guī)章制度，讓學(xué)生作為企業(yè)的一員，真切、客觀地去體會(huì)企業(yè)文化的具體內(nèi)容，受到企業(yè)制度的約束。四是選聘優(yōu)秀企業(yè)家做學(xué)生校外兼職輔導(dǎo)員。不少企業(yè)都是職業(yè)院校的校外實(shí)訓(xùn)基地，從校外實(shí)訓(xùn)基地中選聘一批優(yōu)秀的企業(yè)家做學(xué)生校外兼職輔導(dǎo)員，讓企業(yè)家為學(xué)生詮釋企業(yè)文化、企業(yè)的規(guī)章制度、崗位責(zé)任、人才需求，更好地融入企業(yè)的工作中，讓學(xué)生對(duì)企業(yè)文化有更深的了解。

校園文化與企業(yè)文化的融合是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)工程，需要全校師生乃至全社會(huì)的共同努力。校企雙方都應(yīng)該加強(qiáng)文化的交流與互動(dòng)，豐富彼此文化的內(nèi)涵，更好地發(fā)揮文化育人功能，從而使學(xué)校能夠?yàn)槠髽I(yè)和社會(huì)培養(yǎng)更好的技能型人才，也使得企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展能夠得到更多的創(chuàng)新型人才支撐。

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篇9

我們認(rèn)為，隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，電信企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)政企分開(kāi)，獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的局面已經(jīng)被多主體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所取代，不僅如此，隨著電信市場(chǎng)開(kāi)放的力度不斷加大，國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)也將展開(kāi)，這使電信企業(yè)必須面對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)。這些特點(diǎn)，決定了電信企業(yè)需要盡快加強(qiáng)制度文化建設(shè)，以保障企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

一、加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)的必要性

首先，企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的構(gòu)成部分，企業(yè)制度文化本身能體現(xiàn)企業(yè)文化。企業(yè)制度文化不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神。加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)，就是要加強(qiáng)企業(yè)整體以及員工個(gè)體遵循的行為規(guī)范建設(shè)，從中反映出我們企業(yè)崇尚什么、反對(duì)什么，即企業(yè)信奉的價(jià)值理念，反映出我們企業(yè)的做事方式與風(fēng)格。通過(guò)企業(yè)制度文化建設(shè)，我們能更加清晰、準(zhǔn)確和全面地表達(dá)自己的企業(yè)文化，從而有利于推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。

其次，企業(yè)制度文化是企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的一種具體表現(xiàn)。加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)，目的在于建立一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認(rèn)可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的人與人之間的矛盾弱化，可以更好地約束和規(guī)范員工行為，減少對(duì)立或降低對(duì)立的尖銳程度。

其三，要建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的行為規(guī)范，就要正確認(rèn)識(shí)理解企業(yè)制度文化建設(shè)在企業(yè)文化建設(shè)中的重要地位，懂得運(yùn)用制度文化來(lái)保證和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè)就是要通過(guò)建章立制，完善管理，把電信服務(wù)理念和行為準(zhǔn)則制度化、規(guī)范化，從而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平提高的目的。不難看出，加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)，是從更高的層次上做好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作。

其四，要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，就必須建立和完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度和規(guī)范，加強(qiáng)企業(yè)全方位的管理。加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)，就是要把企業(yè)制度文化建設(shè)貫穿于企業(yè)管理的全過(guò)程，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有序開(kāi)展。

綜上所述，我們認(rèn)為，一個(gè)完善、合事宜的企業(yè)制度文化，能規(guī)范員工行為，使企業(yè)各項(xiàng)工作有章可循，提高管理效率與質(zhì)量，形成一個(gè)良好的企業(yè)文化。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè)，能夠從根本上解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一的問(wèn)題，能夠有效地提升企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和效率。

二、當(dāng)前電信企業(yè)制度文化建設(shè)之現(xiàn)狀

我們看到，目前電信企業(yè)在制度建設(shè)上已初顯成效：通過(guò)推進(jìn)五項(xiàng)集中管理，極大地降低了運(yùn)營(yíng)成本；通過(guò)大力實(shí)施預(yù)算管理，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的科學(xué)決策、投入產(chǎn)出經(jīng)營(yíng)效率，提升了企業(yè)的整體素質(zhì)；通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、薪酬改革、績(jī)效考核、員工職業(yè)生涯發(fā)展和教育培訓(xùn)等五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)了企業(yè)的活力和員工的主觀能動(dòng)性；通過(guò)BPR業(yè)務(wù)流程重組，逐步形成了“以前臺(tái)服務(wù)為標(biāo)志，以后臺(tái)服務(wù)為支撐，以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)”的服務(wù)鏈，解決了過(guò)去對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)慢、業(yè)務(wù)流程不暢、員工職責(zé)不清等問(wèn)題，使市場(chǎng)響應(yīng)能力得到極大增強(qiáng)。但同時(shí)，我們也應(yīng)清醒看到，電信企業(yè)還缺乏對(duì)內(nèi)在的制度文化自律與軟性的制度文化引導(dǎo)；缺乏強(qiáng)調(diào)心理認(rèn)同、人的自主意識(shí)和主動(dòng)性；缺乏啟發(fā)員工的自覺(jué)意識(shí)達(dá)到自控和自律；支撐制度的文化尚未全面形成，企業(yè)的制度執(zhí)行成本較高。具體表現(xiàn)在以下一些方面：

一是對(duì)制度文化建設(shè)的動(dòng)因認(rèn)識(shí)不到位。一些制度的產(chǎn)生并不是完全立足于需要之上的，認(rèn)為制度是越多越好，為嚴(yán)格而嚴(yán)格。

二是對(duì)制度文化建設(shè)的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不到位。將制度文化建設(shè)僅僅局限于制度這一表現(xiàn)形式，甚至迷信于制度建設(shè)，而忘記其他部分。

三是對(duì)制度文化建設(shè)的主體認(rèn)識(shí)不到位。將制度看成是管理者的文化，或者是只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范，對(duì)員工只注重外在的約束，而不探討制度內(nèi)涵是否被員工心理認(rèn)同和接受，并自覺(jué)遵守，使制度沒(méi)有成為一種共有的文化。

四是對(duì)制度文化建設(shè)的執(zhí)行認(rèn)識(shí)不到位。有的企業(yè)在執(zhí)行制度時(shí)，自上而下強(qiáng)制推行，雖然這些制度往往能迅速實(shí)施，很快就在企業(yè)整體和員工個(gè)人的行為中體現(xiàn)出來(lái)，但是，這些僅僅是表象，其后缺少與員工的溝通，不能讓員工充分理解和認(rèn)同制度的內(nèi)涵，不重視制度執(zhí)行中的信息反饋，因此，制度的有效性不長(zhǎng)。

三、加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

西方學(xué)者做過(guò)一個(gè)比喻：制度管理就像一座漂浮在大海里的冰山，露出水面的部分，占1/3，大體相當(dāng)于規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等有形管理；隱在水中部分，占2/3，大體相當(dāng)于組織成員對(duì)制度的接受度、認(rèn)同感、認(rèn)知率等無(wú)形管理。這個(gè)比喻形象、深刻。其中，制度是有形管理部分，制度文化是無(wú)形管理部分。制度是載體，多強(qiáng)調(diào)理性化，重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用；制度文化強(qiáng)調(diào)的是非理性化，重視內(nèi)在精神價(jià)值的開(kāi)發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則、群體氛圍的作用。制度可以造就一個(gè)結(jié)構(gòu)框架合理、運(yùn)轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)；而制度文化管理可以賦予這個(gè)企業(yè)以生命活力，為之提供精神源泉和價(jià)值動(dòng)力，引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)個(gè)性和管理特色。企業(yè)制度文化建設(shè)的過(guò)程，是一個(gè)信仰、道德、理念、規(guī)則和行為不斷強(qiáng)化的過(guò)程，不是一朝一夕所能實(shí)現(xiàn)的，它是一種歷史的積累和沉淀所凝聚的力量。所以，我們認(rèn)為，把握企業(yè)制度文化的“無(wú)形”、“柔性”，加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)可以從以下五個(gè)方面入手：

（一）從審視制度是否以企業(yè)的根本性需求出發(fā)入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的基本點(diǎn)。俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。制度建設(shè)是制度文化的骨架部分，任何一個(gè)企業(yè)離開(kāi)了制度就會(huì)成為一盤(pán)散沙。同時(shí)，制度又反映一個(gè)企業(yè)的基本觀念，反映企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對(duì)企業(yè)根本性需求的維護(hù)。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問(wèn)題，包括服務(wù)質(zhì)量、客戶關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等，毫無(wú)疑問(wèn)是必須以制度加以明確規(guī)范的。

（二）從審視制度的內(nèi)容是否以“以人為本”入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的活力點(diǎn)。制度是靠人去執(zhí)行的，再好的制度如果沒(méi)有高素質(zhì)的人去執(zhí)行也不會(huì)產(chǎn)生好的效率、效果來(lái)。加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)和教育，應(yīng)是制度建設(shè)中的重要內(nèi)容。首先，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工誠(chéng)實(shí)守信的教育，因?yàn)槿绻麤](méi)有誠(chéng)信，就會(huì)出現(xiàn)弄虛作假、欺上瞞下、投機(jī)取巧的現(xiàn)象，就會(huì)直接影響企業(yè)的形象和企業(yè)的信譽(yù)。其次，要關(guān)注員工自身價(jià)值的建設(shè)，注重其創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。應(yīng)當(dāng)對(duì)不同的工作崗位每年提出不同的知識(shí)更新要求，通過(guò)培訓(xùn)、考試、考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等形式提升企業(yè)全體員工的能力水平。同時(shí)，管理者還應(yīng)創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境、工作條件以滿足員工的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需要，采用適當(dāng)?shù)募?lì)手段調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

（三）從審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的支撐點(diǎn)。制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的，更要求其內(nèi)容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的對(duì)稱。唯有如此，才能得到全員的認(rèn)可。

（四）從審視制度的執(zhí)行是否真正嚴(yán)格平等入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的折射點(diǎn)。制度執(zhí)行的最好效果就是在無(wú)歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認(rèn)同心理，這也正是制度執(zhí)行中的難點(diǎn)問(wèn)題。因?yàn)槊總€(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監(jiān)督執(zhí)行部門(mén)在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無(wú)歧視性的，這樣往往就會(huì)影響制度的效果，危及制度的最終目標(biāo)。

（五）從審視制度的責(zé)任是否明確落實(shí)入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的落腳點(diǎn)。制定嚴(yán)格的責(zé)任追究制度和懲罰規(guī)定是企業(yè)制度得以貫徹執(zhí)行的根本保證，如果沒(méi)有嚴(yán)格的責(zé)任追究制，就會(huì)使各項(xiàng)合理的規(guī)章制度形同虛設(shè)，這個(gè)企業(yè)也就沒(méi)有什么凝聚力和戰(zhàn)斗力可言。懲罰規(guī)定是責(zé)任追究制度的補(bǔ)充，它既是治理違法違規(guī)、偷懶、弄虛作假的直接手段，又是樹(shù)立正風(fēng)，打擊歪風(fēng)邪氣的有力武器，這種制度規(guī)定是必須的，也是有效的。在制度面前人人平等，全體員工都應(yīng)是制度的執(zhí)行者和維護(hù)者，在企業(yè)內(nèi)部不應(yīng)有特殊員工，尤其是對(duì)違法違規(guī)的處理上，必須堅(jiān)持公平、公正性原則，要一視同仁，一碗水端平。這樣的制度才是有效的，并具有權(quán)威性。

四、常州電信企業(yè)制度建設(shè)概要

如前所述，制度與文化兩者之間是一個(gè)相互作用與反作用的關(guān)系，特別是處于重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，文化的反作用力更為明顯。制度是有形管理部分，文化是無(wú)形管理部分。制度是載體，多強(qiáng)調(diào)理性化，重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用；文化強(qiáng)調(diào)的是非理性化，重視內(nèi)在精神價(jià)值的開(kāi)發(fā)和群體氛圍的作用。制度可以造就一個(gè)結(jié)構(gòu)框架合理、運(yùn)轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)；而文化可以賦予這個(gè)企業(yè)以生命活力，為之提供精神源泉和價(jià)值動(dòng)力，引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)個(gè)性和管理特色。因此，文化理念的落實(shí)最終要靠制度去推進(jìn)，形成固化模式，否則文化就沒(méi)有土壤，制度也沒(méi)有持久生命力。在企業(yè)轉(zhuǎn)型中，制度的再造與文化的再造是相輔相成的。

為此，今年以來(lái)，常州電信在企業(yè)制度建設(shè)方面先進(jìn)行了一些探索。分公司明確提出，企業(yè)制度重建工作必須與《企業(yè)文化綱要》宣貫工作，企業(yè)精神、核心價(jià)值觀宣傳、貫徹落實(shí)相結(jié)合，必須與流程重組、架構(gòu)再造工作相結(jié)合，必須做到“繼承”與“創(chuàng)新”相結(jié)合。

一是明確了制度建設(shè)的目的。以執(zhí)行層的精細(xì)化為途徑，以管理層的精確化為目標(biāo)，逐步固化各種事務(wù)處理模式，為企業(yè)運(yùn)行疏理建立一套完整的、系統(tǒng)的，描述清晰的操作和管理規(guī)范。

二是確定了制度建設(shè)的理念。即，制度建設(shè)不是大刀闊斧的改革而是在現(xiàn)有機(jī)制下的改良；制度建設(shè)要做好“針線工夫”，一針一線地縫出企業(yè)品牌；制度建設(shè)要為精確化決策提供保障；淡化個(gè)人色彩，實(shí)行職業(yè)化管理；效率與規(guī)范相結(jié)合。

三是把握好制度建設(shè)要解決的問(wèn)題。主要有：制度的描述不夠清晰、細(xì)致，缺乏可操作性，留有一定的個(gè)人意志空間；部門(mén)職責(zé)的制定只解決了分工問(wèn)題，沒(méi)有解決執(zhí)行質(zhì)量問(wèn)題，一些職責(zé)仍缺乏與之配套的工作標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范；各種制度仍缺乏相應(yīng)文化理念、價(jià)值觀的貫穿和支撐。

四是勾劃了常州電信企業(yè)制度的總綱及框架?？偩V包括序言及八章內(nèi)容，闡述了常州電信的沿革、企業(yè)性質(zhì)、議事規(guī)則、企業(yè)精神及企業(yè)愿景，規(guī)定了員工的基本權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范了企業(yè)與員工、員工與員工的關(guān)系，明確了員工守則。企業(yè)制度的框架分為三大塊，即業(yè)務(wù)管理制度、行政管理制度和內(nèi)控管理制度，主要內(nèi)容包括組織管理、行政管理、法律事務(wù)、人力資源、財(cái)務(wù)審計(jì)、運(yùn)行維護(hù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)監(jiān)督、信息化等。同時(shí)，將溝通反饋制度、監(jiān)察檢查制度和文化監(jiān)督制度貫穿各個(gè)部門(mén)。

五是制定了制度建設(shè)的實(shí)施計(jì)劃。企業(yè)制度建設(shè)工作分實(shí)施準(zhǔn)備、分析梳理、制度編制、審核、組織實(shí)施、優(yōu)化反饋等六個(gè)階段實(shí)施。實(shí)施準(zhǔn)備階段（4－5月）：建立課題組，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)訪談，征求意見(jiàn)，宣傳企業(yè)制度建設(shè)工作的重要性、必要性，形成共識(shí)；組織相關(guān)人員外出參觀學(xué)習(xí)、向?qū)＜覍W(xué)者咨詢。分析梳理階段（6－8月）：各專業(yè)組組織本專業(yè)內(nèi)各部門(mén)密切結(jié)合實(shí)際提出建設(shè)性意見(jiàn)，對(duì)所有制度進(jìn)行全方位收集梳理、分類，匯總各部門(mén)制度現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題。制度編制階段（8－11月）：由制度建設(shè)辦公室根據(jù)分公司管理的現(xiàn)狀、企業(yè)文化價(jià)值觀，確定分公司制度建設(shè)的設(shè)計(jì)總體框架，在論證框架基礎(chǔ)上，制定制度編制辦法與流程，組織專業(yè)人員編制主要制度。審核階段（11－12月）：制度建設(shè)辦公室會(huì)同各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步會(huì)審、審核，并完善修改。由領(lǐng)導(dǎo)小組審定各項(xiàng)制度，并頒布實(shí)施。組織實(shí)施階段（2006年1－3月）：結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，全面宣貫企業(yè)新制度，弘揚(yáng)職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范，倡導(dǎo)職業(yè)價(jià)值觀。組織各部門(mén)學(xué)習(xí)貫徹，并做好制度的培訓(xùn)工作，平穩(wěn)有序地推進(jìn)各項(xiàng)新制度的實(shí)施。優(yōu)化反饋階段（2006年4－6月）：密切跟蹤各部門(mén)制度執(zhí)行情況，各部門(mén)要定期將執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題反饋發(fā)展規(guī)劃部，組織相關(guān)人員對(duì)現(xiàn)行相關(guān)制度進(jìn)行完善優(yōu)化。

篇10

關(guān)鍵詞：制度 文化 企業(yè)管理

隨著時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)猶如雨后春筍般迅速成長(zhǎng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也到達(dá)了白熱化的程度。在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中如何能使企業(yè)逆流而上并做到長(zhǎng)盛不衰，是值得每個(gè)企業(yè)管理人員思考的問(wèn)題?；诖耍P者結(jié)合自身的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)提出以下幾點(diǎn)淺薄的見(jiàn)解。

一、以健全的制度對(duì)事務(wù)進(jìn)行管理

俗話說(shuō)，無(wú)規(guī)矩不成方圓。當(dāng)然，在實(shí)際管理中對(duì)制度來(lái)說(shuō)，僅以條條框框來(lái)進(jìn)行約束遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，其關(guān)鍵是在于管理層對(duì)于制度的執(zhí)行效率。要使管理制度發(fā)揮出應(yīng)有的效果，必須做好制度的落實(shí)工作，要求做到言必行，行必果的原則并實(shí)行小懲大誡的方式。進(jìn)而使制度對(duì)員工的約束力最大化，這將對(duì)制度的管理能力擁有實(shí)質(zhì)性的增加。

很多國(guó)有企業(yè)從成立至今，一直引領(lǐng)者行業(yè)的發(fā)展，其主要原因就是具有一套健全的管理制度，“各子公司統(tǒng)一進(jìn)行管理、直接由總部垂直領(lǐng)導(dǎo)”等。基于此，在實(shí)際管理過(guò)程中能夠做到生產(chǎn)嚴(yán)格把關(guān)、次品及時(shí)返工并做到廉潔自律等。因而人力、物力、財(cái)力均得到了強(qiáng)有的監(jiān)督，且對(duì)于行業(yè)中又具有領(lǐng)頭的榜樣作用。然而當(dāng)前大部分企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)上缺乏有效的管理，監(jiān)督力度不夠，必將帶來(lái)嚴(yán)重的后果。

二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中起到的作用

文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，筆者認(rèn)為無(wú)論是中外大小企業(yè)，都應(yīng)該擁有自己的企業(yè)文化。文化管理是成功的企業(yè)管理的不二法門(mén)。企業(yè)文化的真正含義即是企業(yè)在成立之后，在當(dāng)時(shí)的歷史條件下發(fā)展至今，在進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的不斷完善的過(guò)程中由內(nèi)而外的產(chǎn)生的具有企業(yè)自身特色的物質(zhì)形態(tài)與精神文化。每一個(gè)真正走上市場(chǎng)的企業(yè)，能在愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得立足之地都擁有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，且員工與企業(yè)一同發(fā)展，企業(yè)文化更是深入人心，因而強(qiáng)化的企業(yè)文化的建設(shè)。所以有人說(shuō)，企業(yè)的靈魂便是企業(yè)文化。

很多企業(yè)之所以取得成功，并不是存在什么不可為外人道也的機(jī)密，也沒(méi)有任何可套用的公式，更不是政府的政策支持，而是在于人。企業(yè)文化應(yīng)該以人為本，當(dāng)員工與企業(yè)建立起了和諧的關(guān)系，員工與員工間創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系，這樣員工才會(huì)將這份工作認(rèn)為是值得奮斗一生的事業(yè)。企業(yè)要獲得成功必須以人為核心，并充分發(fā)揮員工的才能與抱負(fù)，將每個(gè)的人價(jià)值在工作中得以實(shí)現(xiàn)。進(jìn)一步的將勞動(dòng)階層的力量與智慧凝聚到企業(yè)的發(fā)展中去。因而作為新時(shí)期背景下的企業(yè)，必須始終堅(jiān)持以人為本，在工作上提出“敢于挑戰(zhàn)實(shí)力強(qiáng)勁的對(duì)手，并以戰(zhàn)勝對(duì)手為自豪”等觀念，并制定出一套完善的晉升制度，使得員工不斷努力，帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。

三、規(guī)章制度與企業(yè)文化相結(jié)合對(duì)企業(yè)管理的作用

企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度它是一個(gè)框架是一個(gè)規(guī)范，它要求著員工們應(yīng)該怎么做，不該怎么做。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)制度就是規(guī)范員工的行為的一種準(zhǔn)則。比如KFC規(guī)定每天都必須把玻璃門(mén)窗上八遍。在這看似繁瑣的制度下展現(xiàn)給我們的是他們對(duì)于工作的一種正確態(tài)度及可貴的精神。他們甚至每天上班要求系領(lǐng)帶。其實(shí)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)規(guī)章制度與企業(yè)文化都可定義為剛性的文化。我們可以把規(guī)章制度理解為企業(yè)執(zhí)行能力的最好工具。把企業(yè)文化理解為企業(yè)內(nèi)在的靈魂定義。工作不應(yīng)該以結(jié)果來(lái)作為工作的評(píng)價(jià)，而是在工作的的每個(gè)流程的每個(gè)細(xì)節(jié)中學(xué)到了什么，為以后的工作帶來(lái)好處。經(jīng)驗(yàn)的傳承與經(jīng)驗(yàn)的固化的及其重要的，所以在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)制度與文化的必不可少的，企業(yè)的文化應(yīng)該結(jié)合價(jià)值觀來(lái)談企業(yè)文化，而規(guī)章制度更多是從宏觀角度以規(guī)范流程來(lái)談企業(yè)文化，兩者相互結(jié)合，相得益彰。

在人類社會(huì)出現(xiàn)組織之后，制度便應(yīng)運(yùn)而生，人們的相互的約定行為就是最初的制度，制度的作用便是對(duì)組織成員的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)和相關(guān)行為規(guī)范，制度無(wú)論大到當(dāng)今國(guó)際社會(huì)還是小至個(gè)人家庭都有它的存在。而文化也至人類社會(huì)之初便薪火傳承，一代又一代的在歷史的長(zhǎng)河中從未斷絕。一個(gè)成功的企業(yè)，規(guī)章制度與企業(yè)文化并重，制度規(guī)定企業(yè)中的成員業(yè)務(wù)如何做，怎么做。大小事務(wù)誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)管理以及怎樣的行為將導(dǎo)致什么樣的結(jié)果。而企業(yè)文化是規(guī)章制度中可以做的。

工作的延伸與細(xì)化，企業(yè)文化又能對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行補(bǔ)充。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度可以對(duì)員工加以管制，企業(yè)文化也能對(duì)員工加以管制。把兩者分開(kāi)來(lái)管制這必將是不可能的。企業(yè)要以規(guī)章制度為制約，以企業(yè)文化為靈魂，進(jìn)而引導(dǎo)全體工作人員熱愛(ài)自身崗位，在崗位上積極工作，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)步。并加深員工企業(yè)文化的理解，從而加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理的理解及實(shí)際運(yùn)用。并以企業(yè)文化為核心要點(diǎn)，強(qiáng)化各部門(mén)工作人員自身的學(xué)習(xí)意識(shí)，以致員工與企業(yè)共同發(fā)展，并鞏固企業(yè)全體工作人員對(duì)企業(yè)文化的理解，使企業(yè)文化深入人心，并在生產(chǎn)上對(duì)質(zhì)量管理意識(shí)給予提升。從而使企業(yè)的管理更為成功。并實(shí)現(xiàn)用企業(yè)文化管制人心，用規(guī)章制度管理行為的企業(yè)管理新理念。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)“制度”、“文化”在企業(yè)管理過(guò)程中的相互作用進(jìn)行分析具有非常重要的意義。因而作為新時(shí)期背景的企業(yè)管理人員，為了確保企業(yè)在當(dāng)代市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，必須提高自身專業(yè)技術(shù)水平，將規(guī)章制度與企業(yè)文化進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而促進(jìn)企業(yè)管理水平提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]賀毅.試論企業(yè)文化在企業(yè)管理中的幾個(gè)作用[J].昆明理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2006，01：57-60