導語：如何才能寫好一篇公司質(zhì)量激勵獎勵辦法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

多樣化的價格策略。價格是反映市場變化最靈敏的因素，也是市場營銷組合中最活躍的因素。當前我國國民生活還不是很富裕，在加油的消費上，價錢仍是考慮的重要因素。對于發(fā)放IC卡和積分獎勵，多數(shù)消費者都樂意接受，可以采取更加靈活的方式繼續(xù)推行。

提高銷售一線員工的素質(zhì)和積極性。加油站生存的關鍵在于如何提高消費者的滿意度，這體現(xiàn)在向顧客提供什么樣的服務。所以對本公司人員服務素質(zhì)的培養(yǎng)至關重要。公司應不斷構(gòu)建高素質(zhì)的銷售人才隊伍，提升綜合素質(zhì)水平的過程中，建立多種培養(yǎng)、選拔機制，并一站一策按勞分配，著力構(gòu)建基層建設的長效機制；轉(zhuǎn)變員工理念，增強員工主動服務意識，把顧客的滿意度、加油站的零售量與員工的考核工資直接掛鉤，充分調(diào)動廣大員工增量增效的積極性。公司還可以因地制宜的實施建設“五小”工程，即小綠地、小圖書、小淋浴、小食堂、小娛樂，不斷改善一線員工的工作、生活和學習環(huán)境，保障讓每位加油站員工過一種溫馨和諧的生活，讓加油站的生活開辟一塊嶄新的天地，調(diào)動員工的工作積極性。公司還可以充分利用考核獎勵辦法來調(diào)到員工的積極性，開設加油站達標、星級站獎勵辦法、開展星級加油員的考核獎勵辦法。通過建立科學的激勵辦法，從物質(zhì)、精神兩方面加大獎勵力度，以分批外出參觀學習等方式建立起科學的獎勵措施，從而進一步提升加油站的工作積極性，促進達標、星級站、星級加油員的創(chuàng)建工作。在加油站中開展評選星級加油員的活動，旨在提升加油站員工的服務水平，事實的按勞分配效果體現(xiàn)，增加員工收入。

品牌宣傳策略，實現(xiàn)最佳經(jīng)濟效益。多數(shù)加油站都沒有醒目的宣傳，加油站員工也僅限于加油站內(nèi)的固定客戶和常來客的宣傳工作，對過路的車輛無有效辦法，對于銷售量提升也有明顯的難度?？梢酝ㄟ^在重點加油現(xiàn)場懸掛條幅、員工身披綬帶等方式，營造到站如到家的氛圍。協(xié)調(diào)新聞媒體，大力宣傳中石油履行三大責任、保障有效供給的企業(yè)形象和保證油品數(shù)質(zhì)量的種種措施，提高客戶對中石油品牌依存度。公司還可以結(jié)合加油站的所在位置做一些有針對性的宣傳活動，比如一些加油站處在旅游地區(qū)周邊，為此可以以旅游業(yè)為基礎進行捆綁聯(lián)姻，把來旅游車的顧客請進加油站，積極做好加油站內(nèi)的服務工作。

篇2

1.領導重視，是開展QC活動的關鍵

企業(yè)領導應把QC小組活動作為群眾廣泛參與的重要內(nèi)容來抓，將其作為評價工程項目技術(shù)、管理人員業(yè)務水準的重要內(nèi)容，并將其作為充分發(fā)揮公司員工聰明才智的重要園地。為此，企業(yè)要成立一支以公司總工程師為直接領導，公司工程處、質(zhì)檢處、子公司質(zhì)量技術(shù)部、項目經(jīng)理部專職質(zhì)檢員具體組織管理，黨政工團積極參與、幫扶的全面QC活動管理體系。在開展QC小組活動中，緊密結(jié)合工程生產(chǎn)實際，圍繞急需解決的質(zhì)量問題、技術(shù)疑點難題問題、處于摸索狀態(tài)的新工藝，確定攻關課題，組織針對性的QC活動?；顒右蚱苽鹘y(tǒng)的老模式，采取提倡活潑、鼓勵創(chuàng)新的新形式，嚴格過程控制，加大抽查考核力度，促進QC活動開展的實效性。同時，盡量把QC小組活動與工資考核掛鉤。這樣，才能在公司范圍內(nèi)，形成層層抓、層層管、主管領導親自抓、部門領導共同管、工程現(xiàn)場積極參與、狠抓落實、積極上進的QC小組活動熱潮。

2.大力普及QC活動知識教育、培養(yǎng)骨干，是開展QC小組活動的基礎

QC活動知識教育和培訓是提高QC活動的積極因素，也是QC小組活動能持之以恒、深入開展的必備條件。在“始于教育，終于教育”的思想指導下，應由總工程師直接領導，由工程處或其它主管科室具體組織，有針對性、分層次地進行QC小組知識專題培訓，強化新老建筑質(zhì)量標準和現(xiàn)代化管理方法的培訓，不斷提高QC小組的活動水平，使QC小組成員不僅學會如何運用PDCA循環(huán)和“三圖一表”，而且能逐步掌握更多的工具和方法，能結(jié)合工程實際解決比較復雜的問題，使技術(shù)水平和管理水平不斷提高。在QC小組活動培訓中，要注重對領導干部的質(zhì)量意識教育，使他們牢固樹立質(zhì)量意識，提高對開展QC活動必要性的認識；加強QC小組骨干培訓，重點增強他們的參與意識，自學奉獻精神，提高QC小組活動能力和活動質(zhì)量；對其他人員培訓，主要是普及QC小組活動知識，營造一個“愿意接受，樂于參與”的良好氛圍。通過多種形式的教育培訓來普遍提高全員質(zhì)量意識和參與QC活動的積極性，促進QC小組成員及參與人員整體素質(zhì)的提高，為公司大范圍QC小組活動的開展奠定堅實的基礎。

3.制定一套行之有效的管理辦法，是開展QC小組活動的保證

為加強對QC小組活動的管理，企業(yè)應結(jié)合實際，制定諸如《QC小組活動管理辦法》、《QC成果獎勵辦法》、《QC小組活動考核辦法》等配套的規(guī)章制度，從小組注冊、課題選擇到成果、評審獎勵，實施全過程的控制。其中，主要應從以下幾點抓起：

3.1擴展QC小組活動范圍，走出單純從工程項目，尤其是土建施工著手的傳統(tǒng)模式，大力普及到安裝、空調(diào)、暖通、試驗中心、砼攪拌站等生產(chǎn)部門，并積極倡導滲透到公司機關管理、經(jīng)營等相關部門，形成一種集生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務于一體的全方位、多角度的QC小組活動格局，營造一種全員參與、齊抓共管的良好QC小組活動氛圍。

3.2選擇課題突出一個“小”字。QC小組從眼前存在的疑點難點問題入手，與企業(yè)經(jīng)營機制、企業(yè)方針目標結(jié)合，按照“小、實、新、活”的原則，有針對性地選擇課題，避免“大、空、虛”，注重“小、實、新、活”，緊扣主題，針對性要強。

3.3加強過程控制。從QC小組注冊成立，開展課題研究開始，就應在總工程師的領導下，由工程處具體負責檢查QC活動的開展落實情況，包括小組成員的分工，QC活動學習安排，QC活動過程統(tǒng)計數(shù)據(jù)、圖表等；同時，對QC活動開展過程中存在的問題進行協(xié)助、幫助解決，使QC小組活動能健康有效的開展，防止形式主義的出現(xiàn)，以維護QC小組活動的科學性、嚴肅性。

4.講求實效是開展QC小組活動的目標

QC小組真實活動是出成果的關鍵。“小、實、新、活”是目前QC小組活動的發(fā)展方向。在QC小組活動中，應重點抓好以下幾點：

4.1加強對QC小組活動的管理。按照《QC小組活動管理辦法》，由工程處負責牽頭，質(zhì)檢處、政工等部門，采取聽、看、問、評等方法，抽查部分QC小組的活動，掌握QC小組計劃實施情況，幫助解決QC小組在活動中遇到的各種難題。

4.2在選擇“小”課題的同時，要求QC小組活動“求真、務實、扎實”，力求符合客觀實際，以真正發(fā)揮QC小組全體成員的聰明才智，而不是一兩個骨干去總結(jié)和撰寫。

4.3抓好中間環(huán)節(jié)檢查指導。按照《QC小組活動考核辦法》，在總工程師的指導下，公司每年都組織相關人員對QC小組活動按照考核辦法的要求，進行中間檢查，針對活動中的薄弱環(huán)節(jié)，有的放失地進行幫促，指導并將檢查結(jié)果在公司范圍內(nèi)張榜通報。這樣，對于規(guī)范QC小組活動，正確運用QC工具等方面有重要作用，QC小組活動水平和成果檔次會不斷提高。

4.4在成果評審的基礎上，認真搞好講評和經(jīng)驗交流。每年成果發(fā)表后，總工程師應根據(jù)活動情況，組織相關人員總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，并提出改進意見，這樣，能大大促進QC小組活動質(zhì)量不斷提高，成果材料不斷規(guī)范。4.5建立激勵機制。公司應按照《QC成果獎勵辦法》，對評出的優(yōu)秀成果給予表彰獎勵，以激勵先進，鼓勵后進，帶動公司小組活動的積極開展。

篇3

目前，工作室現(xiàn)有成員11人，其中，高級技師3人，技師2人、高級工3人、正高級工程師1人、高級工程師1人，工程師1人。11名成員是公司車、鉗、銑、鏜、焊、鈑金等主要工種的技術(shù)帶頭人組成，構(gòu)成了在專業(yè)技術(shù)、操作技能、科研等方面有一定理論水平、創(chuàng)新能力和實踐能力的專家+工匠的復合型團隊。工作室還制定實施了《勞模創(chuàng)新工作室項目獎勵辦法》、《勞模創(chuàng)新工作室公開揭題制度》，充分調(diào)動了職工積極性。

2016年，以耿家盛為核心的工作室成員參與昆重公司零排放移動式生態(tài)環(huán)保廁所研發(fā)，獲得獎金5000元；在云南省總工會的支持下，向全總申報職工創(chuàng)新資金項目，獲經(jīng)費20萬元，是獲獎項目中獲獎資金最高之一。工作室先后接待冶金集團各單位以及集團外全省40余家公司或單位500余人到勞模工作室參觀學習，積極發(fā)揮了昆重品牌效應，樹立了昆重新形象。

一、做好硬件管理

集團公司工會主要從抓好硬件管理入手，制定六個方面的標準，一是有工作場所。工作室必須有辦公場所，并配置電腦、書柜、投影儀和桌椅等辦公機具。二是有制度保障。結(jié)合具體情況，制定工作室章程、管理辦法、經(jīng)費使用辦法、工作流程等一系列制度文件。三是有項目支撐。通過項目揭題榜制度，進行立項攻關，每年按照公司生產(chǎn)主產(chǎn)品、簽訂合同以及新產(chǎn)品等進行立項，工作室成員廣泛參與，力爭做到成員人人有項目。四是工作室每季度進行一次技術(shù)傳承活動。工作室成員至少每年不少于一次在生產(chǎn)車間現(xiàn)場或者工作室內(nèi)開展培訓，發(fā)揮工作室人才孵化器的作用。五是有資金支持。工作室日常工作有資金支持，創(chuàng)新項目完成之后，根工作室項目獎勵辦法給予不同獎勵。六是有考核評價。每月工作室必須對每個成員工作落實、技術(shù)傳承、學習培訓等情況進行動態(tài)考評。

二、狠抓動態(tài)管理

集團公司工會把技術(shù)傳承和項目揭題作為工作室的兩大任務。立足兩大任務抓好動態(tài)管理是工作室健康發(fā)展的關鍵。一是工作室按照成員技術(shù)傳承、先進操作法推廣、新技術(shù)、新設備的運用、現(xiàn)場培訓等進行動態(tài)管理。二是例會制度。工作室每季度至少召開一次例會，對上一季度工作進行總結(jié)報告，對下一季度工作進行安排，各成員報告工作。三是激勵約束。按照工作室制定的激勵約束機制每月進行考核兌現(xiàn)。

三、確保發(fā)展方向

篇4

一、各項指標完成情況及采取的措施

（一）、人民幣儲蓄存款超常增長凈增萬元，完成分行下達任務的。采取的措施有以下條。

⒈由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領導經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。

⒉以工資和教育儲蓄為重點，行級領導、網(wǎng)點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷戶的基礎上，今年注重“挖戶工程”，新增工資戶。教育儲蓄新增戶萬元。

⒊年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質(zhì)量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善，對工資營銷每戶獎勵元，對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于筆折算柜員業(yè)務量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。

⒋支行領導和網(wǎng)點負責人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅萬元，月份獎金萬元，月份職工獎金萬元，月份職工增獎補發(fā)萬元全由我行。

⒌不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用，同時對服務工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。

（二）、消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵元，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務。

（三）、中間業(yè)務收入萬元，較去年多收入萬元，完成了全年任務的。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到分，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷工資掛卡，個人營銷一張時代卡獎勵元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡張，其中時代卡張。加上去年的張，兩年發(fā)靈通卡萬張，靈通卡年費收入達萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)服務，個金結(jié)算收入萬元，較上年多增萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務，主管行長親自帶領有關人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務營銷的發(fā)展，全年營銷保險多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入近萬元，較去年多收入萬元。

（四）、做好管理工作，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務獎勵辦法，開展代收大中專學費業(yè)務。營銷保險業(yè)務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。

二、幾點體會

一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，主要得益于分行的正確領導，支行班子的團結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點負責人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏?？偨Y(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。

（一）、用政策調(diào)動積極性是前題。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性，年以前全行工資有戶，而且由于吃大鍋飯，的工資時常發(fā)現(xiàn)金，實行一線員工績效考核，每營銷工資戶獎勵元的激勵政策后，原有的工資全部，年、年還新增工資戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行，員工加班加點到深夜無怨言。營銷保險每增加元中間業(yè)務收入獎勵個人元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。

（二）、領導帶頭是關鍵。行領導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等個單位的工資，搶占了市場份額，密切了銀企關系。特別是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使個單位的戶工資全由我行，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，戶工資落戶我行。由于領導帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務的積極性。

（三）、服務是根本。營銷上來了，柜面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務的認識問題。大多數(shù)員工也逐漸認識到領導克難攻堅把業(yè)務營銷回來就應該提供優(yōu)質(zhì)服務把存款保住。在此基礎上按照優(yōu)質(zhì)文明服務工作規(guī)范督促檢查，強化了柜面服務質(zhì)量，贏得了更多的客戶。

三、存在問題及年的工作設想

（一）、存在問題：

⒈今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點工資被我行挖了過來，由于柜面服務質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年萬元全由我行，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有萬余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，年的儲蓄存款將增加不小的難度。

⒉由于保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使年后幾個月營銷保險業(yè)務緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，年保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務收入。

⒊收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。

⒋無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務營銷緩慢，理財金賬戶完成了戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降萬元，未完成任務，估計年也不容樂觀。

（二）、工作設想

⒈工作目標

（1）、儲蓄存款確保完成萬元，力爭完成萬元，外幣儲蓄存款力爭萬元。

（2）、個貸營銷萬元，力爭完成萬元。

（3）、中間業(yè)務目標萬元，力爭完成萬元。

（4）、靈通卡張，貸記卡張，信用卡張，理財金賬戶戶。

⒉工作措施

（1）、加強個金業(yè)務的組織領導。支行行級領導包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負責人為成員的個金工作領導小組，下設辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。

（2）、在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是年的重點工作。

（3）、抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。

（4）、在工資上重點是做好已有的萬戶工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別工資客戶已產(chǎn)生動搖。年我們要重點做好工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。

篇5

知識員工是由美國著名管理學家彼得．德魯克(PeterFDrucker)在《卓有成效的管理者》一書中提出的知識工作者的概念衍變而來，他們具有創(chuàng)新精神和能力、樂于學習和更新知識、追求成就感和自我實現(xiàn)、獨立自主性強、流動意愿性強等特征。汽車研發(fā)企業(yè)中的知識員工除具備上述特征外，還具有如下特點:(1)高知識含量和專業(yè)經(jīng)驗技能。汽車產(chǎn)品研發(fā)是一個經(jīng)驗不斷積累和技術(shù)不斷創(chuàng)新的過程，所以要求汽車研發(fā)型員工具有高含量的知識和經(jīng)驗技巧;(2)創(chuàng)新性和進取心強。從事汽車研發(fā)的技術(shù)型員工普遍信奉優(yōu)勝劣汰、適者生存的人生信條，認為只有競爭才能實現(xiàn)人生目標，喜歡用創(chuàng)新的思維、眼界掌握系統(tǒng)的專業(yè)知識和技能。

二、汽車研發(fā)型員工的核心價值需求

汽車研發(fā)型知識員工所擁有的高含量知識及專業(yè)技能讓他們在社會上較容易實現(xiàn)馬斯洛的“需求層次論”中的生理需求、安全需求和社交需求。其主要特征決定了他們有非同一般的核心價值需求，更注重自身技術(shù)和能力的不斷提高獲得尊重需求和社會價值的實現(xiàn)需求。具體體現(xiàn)在以下方面:(1)知識及專業(yè)經(jīng)驗技能、研發(fā)成果獲得尊重、認可的需求，尊重和認可是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，大大提升員工的自豪感和使命感;(2)獲得持續(xù)學習、深造培訓的成長機會，能夠進行有挑戰(zhàn)性的課題研究，被領導寬容允錯、信任地授權(quán)對研發(fā)擁有自主控制權(quán)，充分發(fā)揮其潛能、實現(xiàn)理想、成就事業(yè)的需求。(3)聲譽精神需求，所擁有知識、專業(yè)技能帶來聲譽“財富”的積累，公眾、社會影響力的認可，自我價值的社會價值體現(xiàn)。

三、激勵定義及因素

激勵是指激發(fā)和鼓勵，通過調(diào)動人的積極性和主觀能動性，把潛在的能力充分地發(fā)揮出來。激勵因素主要包括以下幾個方面:(1)個人成長因素。外部技術(shù)日新月異的發(fā)展及現(xiàn)代企業(yè)競爭機制會讓知識員工感受不斷的競爭和壓力，而自我釋放的最好方式是不斷學習和成長、掌握新知識去創(chuàng)造更好的研發(fā)成果和工作業(yè)績。(2)工作自主及被信任因素。研發(fā)型知識員工在不斷努力提升專業(yè)能力的同時，希望有良好的項目研發(fā)機會參與進去，并被充分授權(quán)自主去實施創(chuàng)造性的想法和方案，同時也希望融入行業(yè)專業(yè)領域圈內(nèi)通過學術(shù)分享、專業(yè)交流、項目合作等方式擴散專業(yè)能力和行業(yè)領域內(nèi)的人際交往圈，從而實現(xiàn)其專業(yè)能力和技巧受到推崇，獲得尊重和認可，構(gòu)建個人專業(yè)權(quán)威。(3)工作成果績效因素。對于汽車研發(fā)型員工來說，工作成果不僅是團隊合作研發(fā)出一款受市場青睞、企業(yè)領導認可的車型產(chǎn)品。同時，在研發(fā)過程中產(chǎn)出的如設計指南、經(jīng)驗方法、標準規(guī)范、研發(fā)流程、專利等亦是凝結(jié)著員工長期知識積累、沉淀與應用的成果，對其產(chǎn)權(quán)所屬的清晰界定和公平獎勵是員工在產(chǎn)權(quán)要求方面的強烈體現(xiàn)。工作成果的推廣應用同時會進一步循環(huán)促進員工積極發(fā)現(xiàn)問題和尋找解決問題的方法，從而不斷完善提升知識專業(yè)質(zhì)量不斷提高產(chǎn)品研發(fā)效率。(4)報酬因素。除了滿足物質(zhì)生活和安全保障、社交需求的直接薪資、績效獎金的物質(zhì)性報酬外，精神性報酬主要包含上述激勵因素中提及的聲譽、榮譽、個人成長機會、豐富的工作項目、專業(yè)能力的提升、自主寬松信任決策性的授權(quán)工作和職責等，是滿足個體自我實現(xiàn)的終極激勵因素。

四、汽車研發(fā)型知識員工的激勵驅(qū)動機制的策略建議

基于前述研發(fā)型員工的主要特征、核心價值需求分析及激勵定義、激勵因素等不難看出，要調(diào)動和維持員工的積極性和主觀能動性，首先是滿足其生理需求、安全需求和社交需求，在這些基礎上注重強化滿足其核心價值需求，利用激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情，創(chuàng)造奮發(fā)向上的局面及氛圍。主要策略建議如下:(1)物質(zhì)激勵。汽車研發(fā)型員工因擁有高含量知識、經(jīng)驗技能和創(chuàng)新能力，對富足的物質(zhì)生活追求也是滿足個體自我價值實現(xiàn)的需要。為了鼓勵員工創(chuàng)新、提高其工作積極性，合理公平的薪酬體系制度是激勵員工的基本保障。薪酬設計與員工知識分享應用及創(chuàng)新技術(shù)成果明確掛鉤，如除崗位工資、績效工資、獎金、加班費等直接薪酬科目外，諸如服務津貼、技術(shù)成果獎(含專利、版權(quán)、技術(shù)標準、設計指南、經(jīng)驗方法知識條目、科技論文等)等，并在企業(yè)相關激勵制度諸如《技術(shù)成果獎勵辦法》、《技術(shù)進步與科技人才獎勵辦法》、《員工評先管理辦法》等中明晰鼓勵員工創(chuàng)新、提高其工作積極性的技術(shù)成果獎勵的細則、評審標準，并且技術(shù)成果獎勵分為團隊合作型和個人成果分享獎勵型，充分讓員工清晰知道在本職研發(fā)工作崗位上技術(shù)成果的創(chuàng)造、分享在企業(yè)內(nèi)是受到鼓勵的，并可間接提高其物質(zhì)收入和工作生活品質(zhì)，逐步營造員工積極創(chuàng)造知識、樂于分享知識的氛圍。(2)個人發(fā)展激勵。主要通過如人力資源培訓、部門例會、期刊/海報宣傳、網(wǎng)絡公告等形式將企業(yè)制度中關于個人發(fā)展激勵相關信息清晰解讀傳達給員工，讓員工清楚知道如何提升自身專業(yè)能力成長目標的同時，也明確知道個人發(fā)展晉升的通道有哪些，如何與研發(fā)知識積累與分享、應用推廣掛鉤等，從而促進研發(fā)目標在員工熱情高效的狀態(tài)下達成。主要傳達個人發(fā)展激勵相關信息包括:(一)透明化的員工提升和發(fā)展途徑，通道發(fā)展平臺及條件設定清晰，明確個人工作績效、技術(shù)成果、素質(zhì)思想等權(quán)重與晉升轉(zhuǎn)換通道的關系;(二)攻關課題的申報、確認及研發(fā)項目工作分解管理方式及員工自主管理、彈性工作制等日常工作模式等，給員工提供挑戰(zhàn)性的工作機會和創(chuàng)造自主的工作環(huán)境;(三)員工持續(xù)學習、培訓機制，包括基礎公共課培訓、職務能力培訓、崗位級別培訓、深造學習培訓等內(nèi)外部講解演示、沙龍座談、在線e－learning等學習培訓機會，及培訓講師資質(zhì)要求和對他人組織開展培訓的規(guī)定等。(3)目標和授權(quán)激勵。即通過目標的設置來激發(fā)人的動機、引導人的行為。當員工通過不懈地努力最終實現(xiàn)目標后，將會有一種巨大的成就感。所以，從研發(fā)戰(zhàn)略高度出發(fā)，通過對以往研發(fā)項目總結(jié)梳理出來的研發(fā)難點及待研究課題進行綜合分析，從而策劃出強調(diào)階段性和突出研發(fā)設計重點、具有挑戰(zhàn)性的研發(fā)項目和攻關課題，如汽車研發(fā)車身密封性、車輛輕量化、新型材料工藝研究、發(fā)動機扭矩特性、車輛疲勞累積損傷、車內(nèi)噪聲優(yōu)化等以觸發(fā)員工奮發(fā)向上的內(nèi)在動力。挑戰(zhàn)性的目標且能夠根據(jù)項目重要程度進行充分授權(quán)，讓員工充分感到自己能夠擔當大任，受到重視和尊重，自我擁有的專業(yè)知識和經(jīng)驗及積極學習、創(chuàng)造的能力得到認可。在這種心理作用下，被授權(quán)的員工會激發(fā)起潛在的能力，創(chuàng)造良好業(yè)績。(4)榮譽和尊重激勵。汽車研發(fā)型員工注重自身技術(shù)的及時發(fā)揮和指導作用的體現(xiàn)，為充分發(fā)揮專業(yè)領域技術(shù)帶頭人和資深技術(shù)工程師的技術(shù)特長，一般可通過推評委員及專家等不同級別的技術(shù)專家人物來構(gòu)建專業(yè)領域技術(shù)委員會，并頒發(fā)聘任榮譽證書，在日常研發(fā)過程中加強技術(shù)委員及專家的技術(shù)把關和指導作用，提高汽車研發(fā)技術(shù)水平和解決問題能力。另對于創(chuàng)造出某一種新的方法或總結(jié)出一套可復制的成功經(jīng)驗的知識整理匯總，通過技術(shù)專家委員會給予該技術(shù)工程師以署名權(quán)，如“XXX方法”等，并舉辦一些演講把知識分享給公司所有人，通過這種手段給員工榮譽感，并讓其充分體驗到知識可以換來的尊敬。并在知識管理獎勵辦法中規(guī)定，定期或不定期舉辦“知識分享發(fā)表會”、“研發(fā)項目總結(jié)經(jīng)驗交流會”等，通過設置“知識貢獻獎”、“知識推動獎”、“創(chuàng)新之星”等獎項，除與個人績效考核掛鉤及物質(zhì)上的獎勵外，更多的是讓工程師體驗他所分享的經(jīng)驗知識帶來的榮譽與尊重。

五、結(jié)束語

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績效就是業(yè)績和成果，可簡單地理解為是企業(yè)的利潤。績效管理，就是指在企業(yè)內(nèi)部通過挖潛降耗、降本增效、優(yōu)化流程、提高效率等，促進績效得以提升的管理舉措。

（一）明確績效管理與績效考核

有許多人將績效考核當作績效管理，認為績效考核是績效管理中最重要的環(huán)節(jié)，這種理念是錯誤的。績效管理是一項管理，具有計劃、組織、領導、控制職能，是一個復雜的管理系統(tǒng)?？冃Э己耸强冃Ч芾磉^程中的簡單工具、一個環(huán)節(jié)，其目的是為了提升績效。績效考核重在績效，而不在考核，考核只是一個結(jié)果的再現(xiàn)形式。

（二）績效管理是激勵型的管理工具

績效管理本質(zhì)就是根據(jù)績效結(jié)果完成情況進行考核獎勵，是公司薪酬發(fā)放的依據(jù)之一。績效管理是為了激發(fā)員工和企業(yè)的活力，凝聚員工士氣，是獎勵優(yōu)秀、幫助后進，而不是單純地追求獎優(yōu)罰劣。管理者要善于運用績效管理的激勵機制，調(diào)動員工的積極性，而不要一味地處罰。

（三）績效管理是系統(tǒng)型的管理體系

績效管理是系統(tǒng)型的管理體系，是由“樹立績效理念”“設立績效指標”“確定績效目標”“建立績效機制”“進行績效考核”“反饋績效信息”“運用績效結(jié)果”等系列環(huán)節(jié)構(gòu)成，是一個目標共贏、上下互動的過程，若忽視了任一環(huán)節(jié)，都不易達到績效管理的預期效果。

二、設立績效指標、確定績效目標是執(zhí)行績效管理的重要環(huán)節(jié)

績效指標（或稱考核指標）與績效目標（或稱考核目標）兩者緊密相聯(lián)，但涵義不同。通俗地講，績效指標是指績效考核對象的名稱，一般分為經(jīng)濟指標、管理指標和服務指標，如“利潤”“銷售收入”就屬于經(jīng)濟指標；“無安全事故”屬于管理指標；“為經(jīng)營單位提供優(yōu)質(zhì)服務”屬于服務指標?？冃繕耸侵缚冃е笜艘_到的標準和目標，如“年度利潤目標為3000萬元”“年度銷售收入目標為1個億”等，即考核指標可用數(shù)值、程度、水平等量化體現(xiàn)。

（一）設立績效指標

一個公司實行績效管理，首先要明確考核范圍，即考核誰，才能確立考核指標，許多公司在確立時往往把握不準，找不到重點，難以量化。我們?nèi)魪囊韵聨c考慮，或有助于此問題的解決。

1．要明確被考核單位的核心價值、工作職責或工作產(chǎn)出。通過分析其核心價值、工作職責或工作產(chǎn)出，我們找出被考核單位最能夠引導員工行為、最能夠反映績效的指標，按重要性排序，再從中篩選。

2．設定考核指標切忌大而全?？己酥笜瞬灰O立得太多，一般設定5~10個，指標太多員工就抓不住重點，分不出輕重。

3．考核指標的權(quán)重不要過高。權(quán)重一般在5%~40%之間，若超過40%，因權(quán)重總量100%是固定的，相比就忽視了其他指標的重要性；低于5%，該指標容易被忽視，就失去了考核指標存在的意義。一般情況下，將指標的權(quán)重最好能夠設定為5%的倍數(shù)，計算也能夠方便快捷。

4．考核指標要有標準的定義。即要讓大家一目了然，知道指標的價值、內(nèi)涵、核算范圍、計算公式及所占權(quán)重，指標清晰了，目標就明確了。例如寶石公司實施《2012年定額管理考核辦法》，是以提升經(jīng)濟效益為主線，以努力開拓產(chǎn)品市場及實現(xiàn)正現(xiàn)金流量為中心任務而制定。在考核辦法中，公司設立了“利潤”“銷售收入”“綜合回款率”“現(xiàn)金流量”等10項考核指標，對考核指標進行了描述或定義，經(jīng)過測算確定了指標權(quán)重（詳見表1），總體設計還是比較科學的。

（二）確定績效目標

績效目標是指制定達到具體數(shù)量和質(zhì)量要求的績效標準，是績效考核的依據(jù)。如何確定科學的績效目標，我們不妨從以下三方面進行考慮：首先要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略掛鉤，要與年度經(jīng)營目標一致，將企業(yè)的目標層層分解到各經(jīng)營單位、部室；二要與工作職責掛鉤，要能體現(xiàn)員工的工作成績；三要以客戶市場為導向，指引員工為客戶提供更好的服務，更好地滿足市場需求。

三、科學的績效機制是執(zhí)行績效管理的關鍵

績效機制是績效管理過程中內(nèi)在的考核、管理方式，看不見，摸不著，是從內(nèi)在引導、激勵、約束員工的行為。良好的績效機制對提升績效管理發(fā)揮著關鍵性的作用。舉個實例更能說明：1770年英國政府開發(fā)澳洲，就讓運輸商將犯人一批批運送澳洲，開始時政府按照運送次數(shù)獎勵運輸商，運輸商為降低成本，不管犯人半路死活，只按運送趟數(shù)收取，結(jié)果英國政府發(fā)現(xiàn)澳洲開發(fā)多年了仍沒有明顯效果。英國政府經(jīng)分析，發(fā)現(xiàn)是內(nèi)部的獎勵機制出了問題，于是將獎勵辦法改為按照到達澳洲的人數(shù)為依據(jù)進行獎勵。從此運送商在運送中非常精心，好好招待犯人，自然到達澳洲的人一年比一年多，終于實現(xiàn)了英國政府開發(fā)澳洲的目的。作為管理者，我們要深思所在企業(yè)績效機制有沒有問題，有沒有不合理的地方。寶石公司近兩年在績效管理中，非常重視績效機制的改進，如在過去“目標責任考核”中，獎勵核算僅按照“利潤”指標完成情況單一掛鉤，即有利潤有獎勵，沒利潤沒獎勵，其他考核指標再與利潤獎勵掛鉤。若當月虧損，其他考核指標完成與否，均拿不到獎勵，這說明我們的績效機制有問題，沒有激發(fā)員工的干勁，沒有發(fā)揮機制的導向作用。而目前實施的“定額管理考核辦法”，是按照百分制，根據(jù)考核指標影響經(jīng)營、效益的程度而設計權(quán)重，按得分權(quán)重獎勵掛鉤，大大地調(diào)動了各單位的積極性，改進了原有傳統(tǒng)的計獎機制，從而建立了更加透明、更加公平的科學機制。

四、嚴格遵守績效管理制度，是執(zhí)行績效管理的保障

管理制度是共同遵守的行為準則，是看得見、摸得著、外在的管理要求。“管理的創(chuàng)新或許稱作藝術(shù)，但制度的寬松那就是災難”，管理創(chuàng)新能提升水平，但制度是決不能放松的，不嚴格按制度執(zhí)行，公司的生產(chǎn)經(jīng)營、管理等系列工作將會是一片混亂，更不用說會創(chuàng)造出好的績效。這不由讓我想起一則典故：《孔門弟子子貢做好事以后》。說的是魯國孔子要求自己的國人若在國外看到魯國人淪為奴隸，可以自己先墊錢把他贖回來，后到官府報銷并進行獎勵，但子貢用自己的錢贖回來后并沒有報銷領獎，孔子嚴厲地批評了他“只為小義而不顧大道”，因為子貢的行為妨礙了更多在外國做奴隸的魯國人被贖回來，以后魯國人再被拐賣就沒有人再去贖回了，因他破壞了制度。現(xiàn)實工作中，不按制度嚴格執(zhí)行的事情是存在的，若不糾正風氣，會給公司發(fā)展帶來很大的影響。如有的單位在績效管理考核中，為了獲得獎勵，挖空心思地修改完成情況、弄虛作假，或向上級領導說情，這些都嚴重妨礙了績效管理工作的開展，給績效管理工作帶來了麻煩，同時對其他被考核單位也不公平。寶石公司績效管理工作均按照績效管理制度嚴格執(zhí)行，各個流程、環(huán)節(jié)嚴格把關，績效管理工作順暢且效果顯著。

篇7

互聯(lián)網(wǎng)與報紙、雜志、廣播、電視等媒體相比，具有信息源頭更多、表現(xiàn)方式更豐富、傳播速度更快、社會影響更廣等優(yōu)勢。如何運用這一新興媒體為企業(yè)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務，是需要企業(yè)宣傳部門深入思考的新課題。

云硫集團的經(jīng)驗

廣東云浮廣業(yè)硫鐵礦集團有限公司是亞洲最大的硫鐵礦山企業(yè)。成立20多年來，云硫集團一直對宣傳工作非常重視。早在建礦之初就建立了一個較為完備的宣傳工作體系，成立了企業(yè)報社、廣播站和電視臺，培養(yǎng)了一支富有經(jīng)驗的宣傳隊伍，企業(yè)宣傳工作搞得有聲有色。近年來，云硫集團意識到互聯(lián)網(wǎng)是進一步改進加強宣傳工作的重要手段，于是從機構(gòu)設置、人員配備、設備投入等多方面人手，快速建立起企業(yè)網(wǎng)絡宣傳工作體系，取得了凝聚內(nèi)部員工、展示企業(yè)形象、擴大企業(yè)影響力的良好效果。

1、抓好企業(yè)門戶網(wǎng)站建設。

要搞好網(wǎng)絡宣傳工作，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站是基礎。為搞好企業(yè)門戶網(wǎng)站的建設、維護和管理，云硫集團于上世紀90年代初便成立了企業(yè)信息中心，購置了服務器、電腦等設備，引進和培養(yǎng)了一批計算機維護管理專業(yè)人才，建立了企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)。1998年7月，云硫集團開通國際互聯(lián)網(wǎng)。1999年1月，云硫集團互聯(lián)網(wǎng)域名通過中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心審定并獲注冊，云硫集團企業(yè)門戶網(wǎng)站正式建立。2006年3月，云硫集團利用自身技術(shù)力量對企業(yè)門戶網(wǎng)站進行了首次改版，設立了企業(yè)簡介、組織架構(gòu)、云硫新聞、領導視察、外事往來、產(chǎn)品信息、企業(yè)文化、云硫藝苑等多個欄目，開始對企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)形象進行全面、系統(tǒng)的宣傳。

2、抓好網(wǎng)絡宣傳隊伍建設。

網(wǎng)絡宣傳在技術(shù)和表現(xiàn)方式上有別于報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體，但在宣傳隊伍建設方面卻有相通之處。云硫集團在抓好網(wǎng)站維護管理人才培養(yǎng)的同時，依托企業(yè)原有報紙、廣播、電視的通訊員隊伍，建立起一支覆蓋到車間班組的網(wǎng)絡宣傳隊伍。為不斷提高網(wǎng)絡宣傳隊伍的工作水平，云硫集團還每年組織他們進行業(yè)務培訓。

3、抓好企業(yè)重要新聞的。

云硫集團門戶網(wǎng)站突出重點，全力抓好“云硫新聞”欄目的建設，企業(yè)新聞報道力求做到“快、好、嚴”?！翱臁本褪且笮侣劯寮暇W(wǎng)的速度要快。云硫集團董事長黃文非常重視網(wǎng)站新聞的速度，要求企業(yè)重要新聞必須在24小時內(nèi)上網(wǎng)?！昂谩本褪且缶W(wǎng)站的每條新聞都要經(jīng)過認真采寫和編輯，力爭做到真實可信、結(jié)構(gòu)合理、語言流暢、圖文并茂，確保有較高質(zhì)量?！皣馈本褪且笏猩暇W(wǎng)的新聞都要按照報送流程進行嚴格審核，重要新聞必須經(jīng)過集團領導審核才能，以確保符合真實性、必要性和保密性的要求。目前，“云硫新聞”欄目以其新聞內(nèi)容豐富、更新速度快、編輯質(zhì)量高而深受職工群眾的喜愛，并獲得上級領導和同行企業(yè)的好評，成為門戶網(wǎng)站的金牌欄目。

4、建立網(wǎng)絡宣傳激勵機制。

為調(diào)動宣傳隊伍的積極性，鼓勵通訊員在做好企業(yè)門戶網(wǎng)站宣傳工作的同時，積極向上級網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、政府網(wǎng)站和各大新聞媒體網(wǎng)站投送有關宣傳云硫集團的稿件，并特別制定了宣傳報道獎勵辦法。該獎勵辦法規(guī)定，凡被市級以上各類新聞媒體采用的優(yōu)秀稿件，其作者均能獲得相應的現(xiàn)金獎勵。宣傳報道獎勵辦法的實施，極大地調(diào)動了宣傳隊伍的積極性，有效地提升了云硫集團的企業(yè)形象，擴大了云硫集團的社會影響力。

加強企業(yè)網(wǎng)站建設的幾點建議

1、設立員工論壇。

廣開言路、雙向溝通，是企業(yè)宣傳工作需要加強的重要方面，也是企業(yè)門戶網(wǎng)站亟待開發(fā)的一大功能，設立員工論壇就是一個值得采用的方式。員工論壇可以為員工之間互通信息、加強交流提供很好的機會，有利于企業(yè)統(tǒng)一思想、團結(jié)廣大員工為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標共同奮斗。網(wǎng)上員工論壇是開放式的，因此要堅持正確的輿論導向，加強對論壇內(nèi)容的引導和管理，防止發(fā)生負面影響。為此，建議論壇實行實名注冊制度。

2、開辟“大廳”。

為及時妥善解決員工與企業(yè)之間的熱點焦點問題，維護企業(yè)正常的生產(chǎn)工作秩序，就必須暢通渠道。因此，企業(yè)可以參照政府部門的做法，在門戶網(wǎng)站上開辟“大廳”欄目，為職工群眾提供可以隨時反映問題的平臺，以有效避免渠道不通而導致的矛盾激化。另外，企業(yè)領導和職能部門也能夠通過“大廳”及時了解維穩(wěn)信息，從而及時采取措施、化解矛盾，確保企業(yè)的和諧穩(wěn)定。

3、增設網(wǎng)上企業(yè)視頻。

網(wǎng)絡融合了傳統(tǒng)媒體各種展示形式，集圖、文、視、聽等多種功能于一身，前景廣闊，潛力巨大。目前，企業(yè)網(wǎng)站絕大多數(shù)只采用圖文展示方式，而忽視了網(wǎng)上視頻的重要作用。在企業(yè)門戶網(wǎng)站上增設“企業(yè)視頻”欄目，能更好地運用視聽新技術(shù)向更廣大的人群生動地反映企業(yè)動態(tài)，宣傳企業(yè)形象，推廣各種產(chǎn)品。

篇8

酒店宴會營銷方案范文1四川鐵道大酒店擬定于9月試營業(yè)，她經(jīng)過精心的設計和改造，將以三星級的新面貌面向市場。但面臨激烈的市場競爭，酒店高層為激勵全體員工積極地參予營銷工作,特草擬以下全員營銷獎勵方案：

一、全員營銷定義

全員營銷即每位員工(前廳部的總臺接待、總臺收銀和營銷部所有人員除外)都可作為酒店的一名銷售人員，通過自身的人脈關系(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團隊和散客)，以此增加酒店的銷售收入。

二、團隊定義

一次性用房在四間房以上稱為團隊。

三、營銷收入界定

酒店客房、會議室、堂吧收入。

四、全員營銷實施細則

1、對外報價

對散客、團隊、會議室的消費統(tǒng)一按營銷部的對外執(zhí)行價報價。

2、統(tǒng)計管理

全員營銷的預訂單統(tǒng)一由營銷部下單并統(tǒng)計，每月末交財務部審核。如未經(jīng)營銷部下單，直接到前臺預訂或登記，不計入全員營銷的獎勵范圍。

3、獎勵比例

A、散客銷售獎勵比例

銷售價格240元/間.夜(含早)獎勵10元/間

銷售價格260元/間.夜(含早)獎勵20元/間

銷售價格300元/間.夜(含早)獎勵40元/間

B、團隊銷售獎勵比例

銷售價格180元以上(含早，四間以上)獎勵5元/間

C、會議銷售獎勵措施

按照客戶消費總額部分的2%，獎勵給員工個人。

4、獎勵時間

每月月末經(jīng)財務部審核確認后，統(tǒng)一發(fā)放。

5、獎勵辦法

A、如果是網(wǎng)絡訂房公司、旅行社來店消費的房間或會議，獎勵對象只針對網(wǎng)絡訂房公司或旅行社，不再獎勵其他人。

B、散客自己來店消費的，不能作為員工業(yè)績而獎勵給個人。

C、營銷部要核實消費者的真實情況，嚴禁弄虛作假，偽造證明，虛假消費。一經(jīng)查實除收回獎勵外，給予營銷部經(jīng)濟處罰500-1000元，當事者經(jīng)濟處罰200-500元，并視情況給予行政紀律處分。

酒店宴會營銷方案范文2為了提高酒店經(jīng)濟效益，激發(fā)全體員工的營銷意識與競爭意識，本著激勵與約束、效益與利益相結(jié)合的原則，特制定此營銷方案。

一、辦卡提成：

1、前臺及其他部門員工銷售會員卡按每張3元計提(會員卡29元/張)。

2、儲值卡提成：一次性充值5000元以下按2%計提，5000元以上(含5000元)按3%計提。

二、酒店全體員工，根據(jù)個人渠道介紹而來的客戶，根據(jù)房價不同，比例不同給予記提。

1、門市價入住：25元入住房間數(shù)天數(shù)

2、9折入住： 20元入住房間數(shù)天數(shù)

3、8.5折入住：15元入住房間數(shù)天數(shù)

4、8折入?。?10元入住房間數(shù)天數(shù)

入住房價低于8折，不予計提。

所有銷售，必須由所介紹員工提前預訂，入住當日必須由介紹員工本人、前臺當班員工、前廳經(jīng)理同時簽字確認，未提前預訂或未簽字確認的，不予計提。

領導介紹、門市散客、網(wǎng)絡訂房、協(xié)議單位住宿、客戶自己上門聯(lián)系住宿的會議團隊不計入個人業(yè)績。

三、出租車提成

凡出租車司機持本酒店出租車提成卡送客人，入住成功后，發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎勵。

四、發(fā)放方法

前廳經(jīng)理于每月初將營銷統(tǒng)計表、出租車提成獎勵統(tǒng)計表交于財務室，財務根據(jù)所提交的營銷金額核對是否現(xiàn)金到賬，并簽字確認。到賬結(jié)算，一月一結(jié)，隨工資發(fā)放。未到帳的，提成計入到賬當月發(fā)放。

酒店宴會營銷方案范文3一、目的

調(diào)動員工全員營銷意識，提高服務質(zhì)量;

二、操作方案

適應對象一：各部門員工

1、提成方案

凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;

2、業(yè)績確認

員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;

適應對象二：各吧臺收銀、接待、預定員、DJ、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理

1、提成方案

凡自己的客戶除去本部門消費外，在酒店其它部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;

2、業(yè)績確認

員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;

三、操作規(guī)定

1、當日員工業(yè)績統(tǒng)計，由各營業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前，將統(tǒng)計表交到陳玲處;

2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務室領取;

3、同一批顧客在酒店的消費由第一預定人負責接待到底，其他接待人全力協(xié)助接待;業(yè)績算第一預定人的;

4、各營業(yè)部門經(jīng)理必須認真履行好自己的職責，如出現(xiàn)不公、瀆職、處理不好各種協(xié)調(diào)工作或給員工解釋不到位等情況，將受到相應處理;

5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業(yè)績;

6、遠大公司客戶均不算業(yè)績;(集團公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)

7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調(diào)查處理;

(1)適應對象二利用職務之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的;

(2)接受他人利用職務之便饋贈業(yè)績者;

(3)因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者;

(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;

(5)以任務為借口或者透露酒店營銷方案，從而給社會帶來對酒店不良評價者;

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1.建立全員參與制度

首先，建立全員參與制度是預算管理機制有效運行的前提。要實施預算管理，工業(yè)企業(yè)高層管理者要對預算管理有較深刻的認識，這是預算管理機制有效運行的重要前提，因為預算管理機制的運行必須要有企業(yè)高層管理者來具體組織和推動，預算總目標的決策權(quán)也屬于高層管理者。工業(yè)企業(yè)的全面預算管理體系首先也是由高層管理者提出的，工業(yè)企業(yè)應建設一個由高層管理者組成的預算管理委員會，同時明確預算管理委員會中各個人的責、權(quán)、利。

其次，預算管理機制是良好運行的重要條件。我們在實施全面預算管理體系的時候，首先強調(diào)的就是建立全員參與制度。因為全面預算管理體系并不是說只要有了高層管理者的組織和推動，編制好預算，預算管理就卓見成效，預算只不過是一個管理的載體，預算機制的良好運行需要工業(yè)企業(yè)全員參與和支持，特別是中層管理者對預算的參與、支持尤為重要。這就要求工業(yè)企業(yè)管理者在實施預算管理之前首先要進行預算教育，使企業(yè)自上而下都了解預算管理，認識到實施預算管理的重要性，主動地參與、支持預算機制的運行，并接受預算機制的限制和約束，為預算機制創(chuàng)造了一個良好的運行環(huán)境，否則，預算管理就不能良好運行。

2.完善供應商管理制度

對于工業(yè)企業(yè)來說，不可避免的會涉及到供應商管理的內(nèi)容，對于一些中間產(chǎn)品企業(yè)會給供應商一個生產(chǎn)標準，供應商根據(jù)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)標準生產(chǎn)，同時工業(yè)企業(yè)也根據(jù)相應的標準進行驗收。所以，搞好供應商管理，對于生產(chǎn)管理具有重要的意義。因此工業(yè)企業(yè)應制定一套完整的供應商管理制度，以保證外購產(chǎn)品的質(zhì)量及成本的控制。

3.建立質(zhì)量管理制度

質(zhì)量管理制度是在實施全面預算管理制度時我們需要強調(diào)的地方之一。預算管理是一種全面管理，而不局限于財務管理方面，如果為了降低產(chǎn)品成本或者一些人為因素而導致質(zhì)量下降，就會給工業(yè)企業(yè)帶來負面影響。只有在嚴格的質(zhì)量標準控制下，才能進行正常的預算管理。

工業(yè)企業(yè)可以制定質(zhì)量問題處理機制，主要是為解決業(yè)務人員提供的客戶需求不明確及在客戶需求明確的情況下由于技術(shù)人員的操作或者責任心問題造成的質(zhì)量問題，同時對于一些由于技術(shù)難關造成的質(zhì)量問題也要求技術(shù)有關部門在一定時間內(nèi)處理完畢。為了解決業(yè)務人員提供的客戶信息不明確的問題，工業(yè)企業(yè)要采用優(yōu)化流程的方式來處理的，通過流程的介定，明確相關責任及相關需求，避免發(fā)生類似問題。

4.優(yōu)化工業(yè)企業(yè)激勵制度

制訂激勵制度是確保預算系統(tǒng)長期有效運行的一個重要因素，因為人的工作努力程度往往受到業(yè)績評價和獎勵辦法的影響，預算的考評應遵循激勵的原則。制訂明確的激勵機制，讓預算執(zhí)行者在預算執(zhí)行前就明確業(yè)績與獎勵之間的關系，知道什么樣的業(yè)績將會得到什么樣的獎勵，使個人目標與工業(yè)企業(yè)的總目標和經(jīng)營成果緊密地連接在一起，以此引導員工自覺約束自己的行為，激勵他們努力工作，增強組織歸屬感，完成或超額完成預算目標。

“如果將預算的執(zhí)行和對績效的考核與一定的激勵制度結(jié)合起來，這種激勵作用就會更大”。因此，優(yōu)化激勵制度也是實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)預算總目標的一種有力手段。

5.健全會計財務制度

預算管理機制的運行，需要工業(yè)企業(yè)具有良好的會計基礎與健全的會計、財務制度，特別是高層管理者必須精通公司財務管理和會計知識。這是預算管理機制良好運行的基礎。這是因為，預算管理的首要環(huán)節(jié)是預測，通過預測來確定企業(yè)的目標利潤，而這種預測要以大量的準確信息為依據(jù)，這些信息主要包括工業(yè)企業(yè)內(nèi)部信息和外部信息，其中很多信息屬于管理會計范疇或與管理會計有聯(lián)系，管理會計為企業(yè)管理者的預測提供了大量的信息支持，使管理者通過預測所確定的預算目標更為合理；在預算執(zhí)行控制過程中，管理會計對預算執(zhí)行信息的分析和解釋以及所提供的解決問題的建議，又大大提高了預算機制的運行效率。所以，預算管理“與管理會計始終左右相伴，管理會計信息在預算管理中起著不可替代的作用”。

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關鍵詞：職業(yè)教育；校企合作；高技能；人才培養(yǎng)模式

作者簡介：常青（1959－），女，山西晉城人，江西省人力資源和社會保障廳職建處高級講師，研究方向為技工教育；張立（1970－），女，浙江分水人，江西現(xiàn)代技師學院高級講師，研究方向為現(xiàn)代教育技術(shù)。

中圖分類號：G715

文獻標識碼：B

文章編號：1001－7518（2012）17－0081-02

目前我國正在從世界制造業(yè)大國向制造業(yè)強國邁進。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整及經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變迫切需要造就規(guī)模宏大的技術(shù)技能型人才隊伍。但從目前勞動力市場來看，生產(chǎn)、服務第一線技能型人才特別是高技能人才嚴重不足，“技工荒”制約了經(jīng)濟建設的快速發(fā)展，培養(yǎng)大批高素質(zhì)技能應用型人才需要對現(xiàn)有培養(yǎng)模式進行徹底改革。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》寫入：“把提高質(zhì)量作為重點。以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，推進教育教學改革。實行工學結(jié)合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式”。目前職業(yè)院校也正在進行以校企合作為內(nèi)容的新一輪的教育改革，把教學活動與生產(chǎn)實踐、社會服務、技術(shù)推廣及技術(shù)開發(fā)緊密結(jié)合起來，形成以學校為主體，企業(yè)和學校共同參與的人才培養(yǎng)模式。江西現(xiàn)代技師學院自2008年開始致力于探索校企合作下的高技能人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新實踐，積累了不少成功的經(jīng)驗，探索出多形式的高技能人才培養(yǎng)模式。

一、我院基于校企合作探索人才培養(yǎng)模式的基本情況介紹

江西現(xiàn)代技師學院是經(jīng)江西省人民政府批準的公辦重點技師學院，學院堅持以市場為導向、以就業(yè)為宗旨，注重校企合作，堅持走開放式的辦學之路。目前已與中國建材集團公司、深圳斯洛模具公司、深圳中興通訊股份有限公司、上海中銳華汽教育集團、江西江鈴集團公司、廣東恩典集團等眾多知名企業(yè)建立了深度合作關系。

（一）校企實體合作聯(lián)合培養(yǎng)模式

2008年7月，我院與深圳中興通訊股份有限公司聯(lián)合組建“中興通訊NC特色班”，2009年3月與上海中銳華汽集團組建“中銳汽車班”，與這兩個企業(yè)合作的模式是校企實體合作聯(lián)合培養(yǎng)模式，方式是學院提供場地，中興通訊與學院共同投入設備，在校內(nèi)共建集實訓、培訓、鑒定、技術(shù)服務為一體的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地，共同招生，共同參與教學和管理，共同負責學生就業(yè)，共同分享利益分配。企業(yè)不僅參與研究和制定人才培養(yǎng)方案、培訓師資、合作開發(fā)課程和教學內(nèi)容、開發(fā)實訓項目、教學管理和共建“雙師”結(jié)構(gòu)教學團隊，而且參與實施與企業(yè)結(jié)合的員工培養(yǎng)、參與職業(yè)技能鑒定，并負責安排學生頂崗實習。目前開辦了NC通迅技術(shù)、汽車維修技術(shù)、汽車技術(shù)服務與營銷等三個專業(yè)。

（二）校企共建共享模式

學院與中國建筑材料集團有限公司、江西泰和玉華集團、江西贛豐集團、江西萬年青股份公司、浙江永康紫薇酒店管理有限公司、深圳斯洛模具有限公司等58家企業(yè)合作，建設了企業(yè)一次性投資、捐贈教學實訓設備、捐助獎學金等形式，學院和企業(yè)是合作伙伴關系。方式主要有：企業(yè)投資捐贈教學實訓設備，學院和企業(yè)共同為企業(yè)招工，學院為企業(yè)全日制培訓員工、共同管理培訓員工，培訓員工結(jié)業(yè)后全部為企業(yè)服務；企業(yè)投資捐贈教學實訓設備和捐助獎學金，合作的企業(yè)也是長期就業(yè)合作單位，學院在教學過程中融入企業(yè)制度和文化元素，學院開設企業(yè)要求的有關課程，捐助獎學金用于鼓勵品學兼優(yōu)的學生，合作企業(yè)也經(jīng)常派人來校講學和企業(yè)用人時優(yōu)先選拔品學兼優(yōu)學生。

（三）“校中廠”的合作模式

2008年底，“華中數(shù)控江西技術(shù)服務中心”在學院正式掛牌。學院與在國內(nèi)數(shù)控行業(yè)具有較高知名度的華中數(shù)控合作開發(fā)研制具有自主版權(quán)的華中“世紀星”高、中、低端系列數(shù)控系統(tǒng)產(chǎn)品。2011年3月，學院與深圳創(chuàng)想時代教育集團聯(lián)合打造“游戲動漫培訓和項目開發(fā)綜合基地”。該基地的功能集游戲動漫人才培訓、項目外包、自主研發(fā)為一體的江西游戲動漫產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意型高端技能型高技能人才培養(yǎng)、學術(shù)研究、項目開發(fā)、信息服務與技術(shù)援助。2010年9月，學院與廣東恩典集團達成校企合作協(xié)議，校企雙方就工業(yè)設計專業(yè)領域的合作進行了深入接洽，企業(yè)除贊助了工藝、設備外，還參與共同制定了工業(yè)設計專業(yè)的高技能人才培養(yǎng)計劃。2010年12月企業(yè)在學校建立起一整套企業(yè)生產(chǎn)線，實現(xiàn)了把“企業(yè)”辦到學校里的“校中廠”模式。

二、基于校企合作的人才培養(yǎng)模式的成功經(jīng)驗

（一）基于校企合作的遞進式“三階段”人才培養(yǎng)方案的創(chuàng)新。學院實施的遞進式“三階段”人才培養(yǎng)方案：即在校企合作專業(yè)指導委員會的指導下，根據(jù)學生職業(yè)成長規(guī)律，構(gòu)建遞進式的“三階段”人才培養(yǎng)方案。在教學進程的每個階段都有行業(yè)企業(yè)的不同層次的參與。第一階段：一年級在校內(nèi)完成“職業(yè)基礎課+職業(yè)認知+職業(yè)基本素質(zhì)”的職業(yè)通識教育培養(yǎng)，以學校為主、企業(yè)參與。第二階段：二年級主要是在 “教學做”一體化教室或校內(nèi)實訓中心或校外實訓基地進行“專業(yè)技能課+崗位操作能力+職業(yè)資格證書”的工學結(jié)合專業(yè)技能培養(yǎng)，主要由企業(yè)一線的工程技術(shù)人員和能工巧匠承擔專業(yè)實踐教學和指導，在學校與企業(yè)之間交替進行，由學校和企業(yè)共同完成。第三階段：三年級主要在校外實習、實訓基地進行“頂崗實習+職業(yè)經(jīng)驗積累”的就業(yè)技能和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，以企業(yè)為主、學校參與。

在培養(yǎng)的全過程中，學校實踐性教學與校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地教學相結(jié)合、校內(nèi)學習與校外企業(yè)工作崗位鍛煉相結(jié)合、校內(nèi)評價與企業(yè)評價相結(jié)合；融素質(zhì)教育于專業(yè)教育全過程，融專業(yè)入行業(yè)。

（二）基于校企合作的人才培養(yǎng)模式管理體制和機制的創(chuàng)新。在校企合作過程中，合作管理體制和運行機制至關重要，學院注重找準與企業(yè)互動的利益平衡點和持續(xù)合作的激勵點，轉(zhuǎn)變觀念，始終抱著企業(yè)你發(fā)財我發(fā)展的思想，始終抱著搞好服務，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升學院內(nèi)涵的誠信態(tài)度。在校企合作管理體制和機制等方面進行了深入有效的探索。其一， 校企合作雙方都是股東，管理體制和運行機制按照公司運作模式進行。我院在校企合作的實踐中，校企合作雙方建立了明確責、權(quán)、利的制度，建立了運行保障的管理辦法和人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督和評價管理辦法。如建立了相關基礎文件《聯(lián)合辦學協(xié)議》、《聯(lián)合辦學財務管理辦法》、《校企聯(lián)合共建實踐基地計劃》、《“雙師型”教師培養(yǎng)計劃》、《企業(yè)技術(shù)骨干教師聘任考核辦法》、《校企聯(lián)合科研開發(fā)管理辦法》、《企業(yè)教學各環(huán)節(jié)基本要求》《校企合作效益考核、評價與獎勵辦法》等。同時建立起新的教學質(zhì)量監(jiān)控體系與評價標準，要求企業(yè)參與課程標準的制定和質(zhì)量監(jiān)控，要求企業(yè)將課程評價標準與教育標準、企業(yè)標準和行業(yè)標準統(tǒng)一起來。其二，通過企業(yè)員工培訓、學生頂崗實習和就業(yè)與企業(yè)建立起互惠雙贏的驅(qū)動機制。學校不僅要主要加強與企業(yè)溝通與聯(lián)系，而且要與企業(yè)交朋友，走出去請進來，同時通過為企業(yè)培訓員工、輸送學生頂崗實習和就業(yè)的過程中，建立起穩(wěn)定可靠的校企合作網(wǎng)絡，獲得更多的企業(yè)支持，并建立一系列運行保障的管理辦法。如《企業(yè)員工培訓管理辦法》、《企業(yè)員工培訓專職輔導員管理工作職責》、《企業(yè)員工培訓效益考核與獎勵辦法》、《學生頂崗實習綜合能力考核評價辦法》、《校企合作就業(yè)管理與獎勵暫行辦法》等。

三、深層次的校企合作人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實現(xiàn)了教育教學質(zhì)的飛躍

學院在創(chuàng)新校企合作形式和人才培養(yǎng)模式上的探索使學院的教育教學有了本質(zhì)上的飛躍，主要表現(xiàn)在：其一，與企業(yè)先進的生產(chǎn)技術(shù)緊密結(jié)合，實現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)零距離。其二，與企業(yè)優(yōu)秀技能人才緊密結(jié)合，實現(xiàn)師資共享互通。其三，與企業(yè)生產(chǎn)流程緊密結(jié)合，實現(xiàn)資源共享優(yōu)勢互補。如“校中廠”的建立，校外實訓基地的建立等。其四，與企業(yè)高技能人才規(guī)格需求緊密結(jié)合，真正實現(xiàn)為企業(yè)服務，為市場服務。如校企雙方共同商討人才培養(yǎng)計劃，根據(jù)行業(yè)（企業(yè)）的發(fā)展，動態(tài)分析職業(yè)崗位，確定人才的知識、能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)，根據(jù)工作過程設計系統(tǒng)化課程體系，科學整合教學內(nèi)容，并共同編寫實訓教材及開發(fā)實訓設備（如圖示）。