導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)年度計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)__市人民政府《關(guān)于印發(fā)__市規(guī)范進(jìn)企業(yè)行政執(zhí)法檢查規(guī)定的通知》（銀政發(fā)[__]166號）和__市減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于貫徹落實(shí)__市規(guī)范企業(yè)行政執(zhí)法檢查規(guī)定的意見》（銀減負(fù)發(fā)1號）精神，我局現(xiàn)將__年度進(jìn)企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查工作年度計劃報告如下：

一、對非煤礦山和礦山企業(yè)進(jìn)行檢查

（一）檢查目的

通過年度檢查，督促礦山企業(yè)按照開發(fā)利用方案合理開發(fā)礦產(chǎn)資源，依法處理違法開采行為和現(xiàn)象，維護(hù)礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序；通過安全檢查，督促礦山企業(yè)自查，幫助企業(yè)查找安全隱患，及時整改消除安全生產(chǎn)隱患；通過日常巡查，對違法開采礦產(chǎn)資源行為進(jìn)行及時制止和查處。

（二）檢查依據(jù)

依據(jù)《礦產(chǎn)資源法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)和自治區(qū)國土資源廳的授權(quán)。

（三）檢查時間

為確保落實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的精神，提高檢查效率，避免重復(fù)檢查，集中于4月份全月對非煤礦山企業(yè)和煤礦企業(yè)進(jìn)行檢查；安全生產(chǎn)檢查集中利用春節(jié)、春季復(fù)工前、五一、十一、元旦等重大節(jié)日前，汛期根據(jù)天氣情況開展檢查；并制定每月兩次的例行巡查。

（四）檢查對象

檢查對象包括__市非煤礦山企業(yè)、煤礦企業(yè)、地址災(zāi)害易發(fā)點(diǎn)、存在違法開采礦產(chǎn)資源行為的企業(yè)。

（五）檢查事項(xiàng)

1、企業(yè)采礦許可證、煤礦生產(chǎn)許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、安全生產(chǎn)許可證、特種作業(yè)證等證照持有情況；

2、企業(yè)按照批準(zhǔn)的開發(fā)利用方案進(jìn)行生產(chǎn)的情況；

3、企業(yè)采礦權(quán)價款、使用費(fèi)、礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、生態(tài)恢復(fù)保證金等法定費(fèi)用的繳納或繳存情況；

4、企業(yè)安全生產(chǎn)制度執(zhí)行情況；

5、企業(yè)開展安全生產(chǎn)自查排查隱患的情況；

6、企業(yè)針對安全隱患或問題進(jìn)行整改落實(shí)的情況；

7、企業(yè)安全生產(chǎn)和應(yīng)急搶險救災(zāi)預(yù)案制訂及執(zhí)行情況；

8、企業(yè)落實(shí)安全值班制度情況；

9、企業(yè)地質(zhì)災(zāi)害預(yù)防情況；

10、企業(yè)礦山儲量變化情況；

11、企業(yè)安全生產(chǎn)工作情況及是否存在違法開采礦產(chǎn)資源行為。

（六）檢查方式

檢查采取聽、查、看等方式、其中儲量動態(tài)監(jiān)測要求企業(yè)每月上報生產(chǎn)銷售情況。

二、對涉及用地的單位和企業(yè)進(jìn)行檢查

（一）檢查目的

通過對涉及用地的單位和企業(yè)在建項(xiàng)目用地進(jìn)行全面的清查，摸清情況，掌握底數(shù)。防止用地單位和企業(yè)私自改變土地用途和囤積土地等行為。通過日常巡查，防止單位和企業(yè)違法占用土地改變土地性質(zhì)。

（二）檢查依據(jù)

《中華人民共和國土地管理法》的相關(guān)規(guī)定

（三）檢查時間

2013年4月、6月、8月和不定期的抽查。

（四）檢查對象

檢查對象包括：國家和省級重點(diǎn)工程、生態(tài)移民安置點(diǎn)用地、縣（市、區(qū)）道路等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目用地、工業(yè)企業(yè)用地、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村集體用地。

（四）檢查事項(xiàng)

1、4月份各隊(duì)對所在轄縣（市、區(qū)）企業(yè)在建項(xiàng)目進(jìn)行初次全面清查。各隊(duì)要結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，研究制定實(shí)施方案，對清查工作和進(jìn)度作出具體的安排，確保按時完成清查任務(wù)，并對未辦理用地手續(xù)的企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，督促其盡快辦理用地手續(xù)。

2、6月份結(jié)合衛(wèi)片執(zhí)法監(jiān)察工作，對在建項(xiàng)目違法用地的企業(yè)進(jìn)行依法查處，逐宗建立檔案，詳細(xì)填寫項(xiàng)目名稱、違法主體、開工時間、占地面積、地類、建筑面積和查處情況，并附上現(xiàn)場照片。

3、8月份，對本年在建項(xiàng)目再次進(jìn)行徹底的全面清查，對沒有整改到位，仍未辦理用地手續(xù)的企業(yè)，下發(fā)督辦函，督促其在__年12月31日前必須辦理用地手續(xù)，否則將依法查處其違法用地行為。

4、每月對全市用地進(jìn)行巡查，防止非法占地，違章建設(shè)等行為。

（六）檢查方式

檢查采取聽、查、看等方式，對違法用地情況要逐宗進(jìn)行登記，對違法占用耕地，尤其是涉及違法占用基本農(nóng)田的，要詳細(xì)查明。

三、對閑置土地企業(yè)和欠繳土地出讓金企業(yè)進(jìn)行檢查

（一）檢查目的

1、督促對已供土地開發(fā)建設(shè)，避免土地閑置；

2、追繳企業(yè)所欠繳土地出讓金。

（二）檢查依據(jù)

《閑置土地處置辦法》、《國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓合同》等相關(guān)法律規(guī)定。

（三）檢查時間

2013年全年對土地開發(fā)企業(yè)和欠繳土地出讓金的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（四）檢查事項(xiàng)

1、1-2月份對__年已供建設(shè)用地項(xiàng)目進(jìn)行梳理，清理違約開工用地項(xiàng)目，3月份對違約開工用地單位下發(fā)限期開工通知書，督促開工建設(shè)；

2、4月份對__年已清理出的閑置土地進(jìn)行檢查，督促用地單位按《國有土地使用權(quán)出讓合同補(bǔ)充協(xié)議》約定的開工日期動工建設(shè)；

3、5-6月份對下發(fā)限期開工通知

書的用地項(xiàng)目進(jìn)行檢查，督促開工建設(shè)，對還沒有開工建設(shè)，已構(gòu)成閑置土地的，將按照《閑置土地處置辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查：

4、下半年對閑置土地的處置情況按照上級業(yè)務(wù)部門的工作要求進(jìn)行上報及網(wǎng)上公開；

5、對于欠繳出讓金的企業(yè)進(jìn)行隨時督促補(bǔ)繳土地出讓金。

（六）檢查方式

檢查采取查、看等方式，對違規(guī)企業(yè)進(jìn)行登記，并及時對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

篇2

在20XX年的圣誕節(jié)中，我?guī)F(tuán)去東部華僑城時，由于自己準(zhǔn)備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀原因和一些客觀原因，導(dǎo)致這次帶團(tuán)不理想，這也嚴(yán)重的給我?guī)砹舜煺鄹校€給公司制造了不少的麻煩，我真的感到很內(nèi)疚，也很自責(zé)，不過也讓我學(xué)到了怎么樣處理問題，面對問題是要臨危不亂，經(jīng)過了這次的事情，我給自己在20XX年制定了一個新的工作計劃：

1.熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團(tuán)前一定要做好充分的準(zhǔn)備，不懂得要多像老導(dǎo)游或計調(diào)請教，做事情要有把握，有依據(jù)，才能做到萬無一失。

2.服務(wù)工作要細(xì)心，熱心，特別是旺季的時候一定要提醒注意事項(xiàng)，就算是在忙也不能急，還要學(xué)會觀察客人的心理咨詢變化，提供個性化服務(wù)，細(xì)心做好每一個工作的細(xì)節(jié)。

3.擴(kuò)充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個帶團(tuán)的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。

4.學(xué)會導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。

5.注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

6.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

7. 關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

8. .及時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。

篇3

一、人事工作

1.招聘、入職、建檔

招聘在“精”：現(xiàn)在每個公司都在招聘，選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經(jīng)驗(yàn)后，如適合公司工作崗位，那就要想辦法讓他來公司面試。員工招聘過程在同等條件下重點(diǎn)考慮員工的態(tài)度和能力，學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)其次（專業(yè)、技術(shù)性崗位除外），盡量招到穩(wěn)定性的人才。

入職在“細(xì)”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，同時注重細(xì)節(jié)、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養(yǎng)新進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時到崗必須進(jìn)行核實(shí)，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。

建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記，定期進(jìn)行核實(shí)，保證員工檔案的真實(shí)性。

2.培訓(xùn)

入職培訓(xùn)：工作要及時、注重細(xì)節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，在崗培訓(xùn)需要記錄在檔（新進(jìn)普工）

在職培訓(xùn):注重技能和實(shí)用性，培訓(xùn)員工所需要的知識和技能

安全培訓(xùn)：注重實(shí)用性、效率性，記錄培訓(xùn)檔案和進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤

管理培訓(xùn)：部門主管，組長、管理培訓(xùn)，提高管理水平

3.考勤

（1）不定期進(jìn)行考勤抽查，促進(jìn)員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料進(jìn)行及時更新。

（2）進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關(guān)制度進(jìn)行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執(zhí)行的過程中對事不對人，嚴(yán)格按照考勤制度照章行事。

（3）通過培訓(xùn)、開會等形式強(qiáng)化考勤制度的推行，要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外出、請假、呆料、轉(zhuǎn)班、按程序向人事部備檔。

4.薪酬

（1）規(guī)范加班申報制度，嚴(yán)格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致，出現(xiàn)差誤由相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任，并按員工守則考勤制度處理。

（2）定期通知要求各部門將本部門人員名單、調(diào)薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟人事行政部進(jìn)行溝通，確保財務(wù)部核算薪資準(zhǔn)確度。

（3）及時收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準(zhǔn)確。

5.社保、工傷

社會保險的購買和退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。

6.人事資料

（1）完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準(zhǔn)確，出現(xiàn)人事異動、離職及時進(jìn)行資料更改。

（2）電子檔案和文本檔案配套規(guī)范，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準(zhǔn)確的記錄在文本檔案上，定期進(jìn)行檢查和歸類。

7.積極推動文化建設(shè)，拉近公司同員工之間的距離

（1）開展各種活動，如拔河比賽、象棋比賽，舉行部門間的拔河比賽，由部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識；舉行象棋大賽成本低（可設(shè)少量獎金獎勵）、可執(zhí)行性強(qiáng)，發(fā)揮員工的特長，增強(qiáng)員工的自信心和優(yōu)越感；

（2）讓員工積極參與公司各項(xiàng)制度的建設(shè)中來，提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度，拉近公司同員工之間的距離。共2頁，當(dāng)前第1頁12企業(yè)人事行政年度工作計劃

二、行政工作

1.宿舍

（1）完善生活配套設(shè)施，定期檢查衛(wèi)生，推行衛(wèi)生獎罰結(jié)合，促進(jìn)員工提高衛(wèi)生意識；

（2）多進(jìn)行員工生活滿意度調(diào)查，了解員工居住條件和心態(tài)；

（3）定期檢查寢室生活設(shè)施，預(yù)防火災(zāi)到等事故發(fā)生；

（4）后勤水電工作做到及時、高效，保證員工生活；

2.食堂

（1）定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，督促食堂提高伙食質(zhì)量；

（2）制定切實(shí)有效的食堂改革方案，改善員工伙食；

3.保安

（1）保安工作對全廠財產(chǎn)、安全起重要作用，須完善獎罰制度，對于立功保安進(jìn)行獎勵，工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。

（2）規(guī)范出入廠制度，公司員工休息時間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫放行條和檢查，非公司員工進(jìn)廠必須登記。

4.晨會制度

晨會可以很好的傳達(dá)公司的制度和信息，必須充分利用晨會及時傳達(dá)公司各項(xiàng)制度、信息、獎罰、人員異動情況，宣傳企業(yè)文化。

（1）每月開一次全廠員工大會，參加部門可根據(jù)公司情況而定。

近期工作重點(diǎn)：

一、人員招聘

根據(jù)各部門人員需求人數(shù)和要求，制定招聘方案，盡快補(bǔ)充人員。

二、、安全方面

1.防火

排除火災(zāi)隱患，對公司進(jìn)行消防大檢查，發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時處理，特殊區(qū)域的管理如吸香煙區(qū)、化工區(qū)等，不定時的檢查。

2.防盜

為保證公司財產(chǎn)安全，保安組要加大工作力度，加強(qiáng)防盜措施。晚上保安不定時巡邏，及時了解公司異常情況。

三、紀(jì)律：制定相關(guān)紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，對事不對人

上班必須佩戴工作證、穿工作服，出入須出示廠牌。嚴(yán)格按公司員工守則執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī)，辦公室人員要起好帶頭重用。

四、定期5s檢查、

篇4

【范文一】

過去的一年，是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認(rèn)真落實(shí)公司工作部署，克服困難、迎接挑戰(zhàn)，在上半年惡劣氣候，人員流動平常，下半年高溫酷暑，工作任務(wù)重等不利情況下，全面完成了公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

XX年，是我們實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年，也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年。并結(jié)合公司實(shí)際提出了XX年工作的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，制定出科學(xué)合理的工作計劃。

一、安全生產(chǎn)

安全是電力生產(chǎn)的首要要求，也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題，要始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。按時召開班組安全周會，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認(rèn)識安全的重要性，自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè)，做到警鐘常鳴，提高防范意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司，建德局，新龍公司的各類文件，結(jié)合“三不發(fā)生”，“九個務(wù)必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。

二、兩票三制

嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度，不管任務(wù)繁簡，工作兩大小，必需持票作業(yè)。第一，做好工作前的現(xiàn)場勘查，找出危險點(diǎn)，不安全因數(shù)，始終要讓工作現(xiàn)場處在“可控，能控，在控”的狀態(tài)中。第二，認(rèn)真嚴(yán)肅的開好每次班前會，“三交三查”清楚，仔細(xì)。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務(wù)，危險點(diǎn)，防范措施。第三，事后總結(jié)，總結(jié)工作中的不足，安全隱患。

三、材料及資料管理

制定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)任的材料管理員，必需了解每天進(jìn)出材料，倉庫必需有清楚的臺賬，進(jìn)出材料清單，合理的上報各類材料。在項(xiàng)目結(jié)束后，馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。

在項(xiàng)目開始前拿到設(shè)計書及三措一按，仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務(wù)。在項(xiàng)目結(jié)束后及時上繳各類有關(guān)資料并留存根。

四、加強(qiáng)溝通，服務(wù)于民

加強(qiáng)與供電營業(yè)所，配電工區(qū)等主業(yè)的交流，溝通。在其范圍內(nèi)的改造，施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單，做到事先提前通知，提前準(zhǔn)備。

施工中，科學(xué)合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發(fā)生口角，耐心，仔細(xì)的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五、關(guān)愛員工，認(rèn)真工作

認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司及各會議精神，使其知道，了解公司的情況，時刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對于剛進(jìn)公司的新員工，老員工，老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴(yán)格要求，在生活上盡心關(guān)心，讓新員工在工作上大步前進(jìn)，掌握各類工作，成為公司的中堅(jiān)力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。

XX年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)新龍人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)中堅(jiān)定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，沉著應(yīng)對挑戰(zhàn)，以求認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念，再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成XX年工作目標(biāo)，給公司一個滿意的答案。

【范文二】

20xx年工程即將進(jìn)入正式開工階段，本工程工期較緊，參與的施工單位較多，需協(xié)調(diào)好各施工單位間的關(guān)系，為避免將來出現(xiàn)工程進(jìn)度滯后、管理制度混亂，造價成本上升等問題，特對20xx年的工作進(jìn)行大致的計劃編排。

1、工程正式開工前，按照施工總平圖對施工現(xiàn)場的機(jī)械、材料擺放，水電線路的走向、道路以及生活辦公區(qū)域的劃分進(jìn)行總體規(guī)劃。

2、根據(jù)公司制定的總體進(jìn)度計劃和單體樓座進(jìn)度計劃嚴(yán)格要求總包單位及分包單位。

要求施工單位上報的進(jìn)度控制計劃不能晚于公司的進(jìn)度控制計劃，施工過程中將年度總計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴(yán)格監(jiān)督各施工單位的執(zhí)行情況。在計劃的執(zhí)行過程中要全面考慮影響工程進(jìn)度的因素及時提出解決方案。出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后時要求施工單位制定趕工方案，確保進(jìn)度控制計劃的實(shí)現(xiàn)。

3、做好安全文明施工管理工作，項(xiàng)目開工前要求施工單位上報安全文明施工專項(xiàng)方案、每周組織對施工現(xiàn)場的檢查，發(fā)現(xiàn)達(dá)不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查，并對每個單位進(jìn)行評比，依據(jù)《流動紅旗評比辦法》進(jìn)行獎勵和處罰。

4、施工過程中對于現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行，每天開展早會及時溝通，對每一份發(fā)生的現(xiàn)場簽證與設(shè)計變更時要及時組織施工單位、監(jiān)理進(jìn)行現(xiàn)場察看，認(rèn)真核對工程量。

5、科學(xué)、合理地督促監(jiān)理單位的相關(guān)工程師對工程質(zhì)量進(jìn)行檢控，嚴(yán)防質(zhì)量通病，充分調(diào)動監(jiān)理工程師的工作積極性。

6、積極組織施工、監(jiān)理、設(shè)計單位進(jìn)行圖紙會審，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題及時解決。

7、根據(jù)實(shí)際情況推行分部分項(xiàng)工程樣板制度、每個分部分項(xiàng)工程大面積施工前，組織監(jiān)理單位、施工單位進(jìn)行樣板驗(yàn)收并通過后才能全面展開。

在新的一年里，我會更加深化細(xì)化本職工作，在實(shí)際工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精進(jìn)業(yè)務(wù)知識，腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作，竭盡全力為實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)盡一份力。

【范文三】

過去的20xx年是xx公司的起步之年，20xx年是xx公司的關(guān)鍵之年，也是成果初現(xiàn)之年，作為一名專業(yè)工程師，應(yīng)緊緊圍繞公司決策布置，始終把工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制三項(xiàng)主要工作放在首位。在自己的工作崗位上力爭為公司效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)和成績。

一、咬定質(zhì)量管理不放 牢固樹立質(zhì)量就是公司的生命線責(zé)任意識

1.充分發(fā)揮監(jiān)理作用，要加強(qiáng)對監(jiān)理人員管理，堅(jiān)持每天早會制度。對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位要及時下達(dá)工作指令和跟蹤督辦檢查，同時參與全過程管理，做到對工程質(zhì)量有預(yù)見性，及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。

2、嚴(yán)把原材料進(jìn)場關(guān)，對工程所有材料嚴(yán)格按要求送檢，杜絕弄虛作假。

3、認(rèn)真熟悉圖紙，領(lǐng)會設(shè)計意圖，發(fā)現(xiàn)問題及時反映或處理。

4、嚴(yán)格審查施工單位、監(jiān)理公司上報的各項(xiàng)施工方案，對一些工序在施工中發(fā)現(xiàn)的問題并及時處理，對重要工程事項(xiàng)要及時匯報。

5、堅(jiān)持現(xiàn)場巡視，對施工中未按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、操作程序、施工組織設(shè)計的問題要堅(jiān)決制止，督促改正。

6、參加隱蔽工程的驗(yàn)收，審查核實(shí)具體隱蔽工程的各項(xiàng)記錄。

7、參加中間驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收，參與審查其竣工資料，確保資料的正確性和完成性。

二、警鐘長鳴不懈怠 增強(qiáng)安全就是效益主人翁責(zé)任感，

1、檢查、督促各施工單位的安全管理體系的建立、安全措施的落實(shí)。

2、根據(jù)安全管理要求檢查督促施工單位的現(xiàn)場落實(shí)情況。

3、每次工作例會要對安全管理、文明施工情況進(jìn)行通報。

4、加大安全、文明施工違規(guī)的處罰力度。

5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、監(jiān)理施工單位完善安全管理的各項(xiàng)資料。

三、成本決定成敗，堅(jiān)持科學(xué)管理出成績

1、在領(lǐng)會設(shè)計意圖的前提下，對能優(yōu)化的施工方案要做好參謀，從 施工源頭降低工程成本。

2、認(rèn)真思考，精心組織，合理調(diào)配各項(xiàng)施工工序，盡量控制重復(fù)施工、無效施工。

3、在審查施工單位報送的各項(xiàng)施工方案時，把成本控制放在重中之重，力爭做到質(zhì)量與成本控制的完美優(yōu)化。

4、嚴(yán)格控制工程簽證，不需簽證的盡量不簽證，確需簽證的能少簽盡量少簽，同時認(rèn)真核實(shí)每項(xiàng)簽證數(shù)據(jù)，擠干虛假水分。

5、對各項(xiàng)工程材料的價格要認(rèn)真審核，反復(fù)比較，同時在必要的情況下做好市場調(diào)查，不能讓公司的利益受到損失。

6、對甲方供材料做好驗(yàn)收、登記、核實(shí)工作，如土方回填、管樁等。

四、服從大局，配合公司的其他工作

1、不折不扣完成工程部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他和臨時性工作，主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供，各項(xiàng)文檔整理，對外聯(lián)系的函件起草或一些文秘性工作。

2、加強(qiáng)對監(jiān)理、施工單位的橫向聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)管理工作。

篇5

在會上，技術(shù)工藝部范強(qiáng)就xx年售后反饋的質(zhì)量問題，尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。

陳總在制造公司20xx年的工作規(guī)劃中，首先對xx年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié)，一方面肯定了xx年取得的成績，同時也指出了工作中存在的不足。同時，圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo)，明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作，一是從細(xì)處著手，采取綜合措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。

質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：

一是緊密跟蹤售后和檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進(jìn)，重點(diǎn)是老問題的跟蹤和新問題的改進(jìn)落實(shí)。

二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量。

三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度，嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān)。

四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，不斷提高其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)；新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別；出問題點(diǎn)與不出問題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別；特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別。

五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題。

六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運(yùn)行；七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水平。

xx年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項(xiàng)工作制度：

1、車間調(diào)度會制度。

2、車間質(zhì)量分析會制度。

3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度。

4、車間成本費(fèi)用分析會制度。

5、管路現(xiàn)場評審會制度。

6、車間考評制度。

7、車間專檢制度。

8、車間合理化建議獎勵制度。

優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在xx年的基礎(chǔ)上百尺竿頭，更進(jìn)一步。

篇6

根據(jù)A集團(tuán)XX產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營宗旨與宏偉目標(biāo)，結(jié)合國內(nèi)XX保健品市場現(xiàn)狀，設(shè)定在未來的銷售活動中推出一種以XX、YY為主要成份、科技含量高的腸道保健食品──XX產(chǎn)品。該產(chǎn)品獲國家“保健食品”批文及“綠色食品”稱號。

•策劃的依據(jù)與目的

以市場調(diào)查為基礎(chǔ)，將收集的信息資料進(jìn)行整理、分析和利用。本人認(rèn)為該類產(chǎn)品市場需求大，本產(chǎn)品具有很強(qiáng)的生命力，值得研制開發(fā)和市場推廣。

策劃的另一個目的是為A集團(tuán)經(jīng)營決策提供參考。

一、市場分析

中國保健品市場發(fā)展速度之快、規(guī)模之大令人鼓舞。從“太陽神”時代至今已有十余年歷史。在這十幾年的歷程中，保健品市場風(fēng)風(fēng)雨雨，幾經(jīng)波折，造就了不少知名品牌，培養(yǎng)了不少營銷精英，也讓不少企業(yè)與商賈競折腰。xx年前，保健品市場疊起，打從“沈陽飛龍”、“巨人腦黃金”之后就一蹶不振;九九年下半年以來，市場又開始升溫。新世紀(jì)保健品市場將東山再起。隨著市場經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，國家相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善，行業(yè)管理的進(jìn)一步規(guī)范，保健品市場一定會真正地走向健康穩(wěn)定的發(fā)展軌道。這對于保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高都大有裨益。

(一) 保健品市場現(xiàn)狀

1、保健品的生產(chǎn)企業(yè)多、品種多，大部分企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)。20xx年國內(nèi)從事保健品生產(chǎn)銷售的廠商達(dá)5萬多家，品種2萬多種，全年保健品銷售額超過500億元人民幣。

2、市場還處于無序競爭狀態(tài)，夸大功效、虛假廣告屢見不鮮。市場短期行為、自生自滅現(xiàn)象嚴(yán)重，給其他規(guī)范運(yùn)作、規(guī)模化經(jīng)營的企業(yè)帶來很大的行銷阻力。

3、80%的市場份額掌握在20%的企業(yè)與品牌手中。這20%的企業(yè)一般都是綜合實(shí)力強(qiáng)，并具一定規(guī)模。

4、天然原料，成分簡單、功能明確的產(chǎn)品更受消費(fèi)者青睞。生物工程或基因技術(shù)在保健食品生產(chǎn)中被廣泛關(guān)注和應(yīng)用。

5、品牌創(chuàng)新能力強(qiáng)，產(chǎn)品附加值高的產(chǎn)品容易被市場接納。

6、市場推廣投入力度大的產(chǎn)品其市場份額明顯趨高，強(qiáng)勢推廣仍然是中國保健品市場的慣用辦法。

7、國外保健品企業(yè)尤其是大型企業(yè)進(jìn)軍中國市場帶來的影響力、沖擊力非常明顯。

8、一對一營銷(1:1 Marketing)、特許經(jīng)營、連鎖經(jīng)營、 電子商務(wù)活動等將營造亮麗的市場風(fēng)景。

(二) XX保健品市場現(xiàn)狀

XX保健品市場作為中國保健品市場的一個新興市場，從無到有，走過了不到四年的時光，與其他類保健產(chǎn)品相比，具有以下特點(diǎn)：

1、國內(nèi)市場對XX的基本功能雖然有一定的認(rèn)識，但其廣度和深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其原因是科普宣傳不夠、市場推廣力度太小。

2、政府、企業(yè)都熱心發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)，但真正投入的行動和力度還非常不夠，科研深度不夠，這是XX保健品市場發(fā)展緩慢的主要原因。

3、XX保健品生產(chǎn)的企業(yè)和品種都少得可憐。由于XX產(chǎn)業(yè)自身的特性要求和生產(chǎn)工藝技術(shù)的具體困難，國內(nèi)專業(yè)種植、生產(chǎn)和開發(fā)XX產(chǎn)品的企業(yè)尚未超過十家。目前能生產(chǎn)保健食品的企業(yè)只有3～5家。金XX是國內(nèi)XX制品企業(yè)的老大，現(xiàn)有保健品(口服液、膠囊和含片三種劑型)和化妝品系列兩大類，年實(shí)際銷售額尚未突破4000萬元。

4、XX類產(chǎn)品沒有突出的科技含量，產(chǎn)品賣點(diǎn)不明顯、不新穎，品牌與推廣沒有創(chuàng)新表現(xiàn)，沒有獨(dú)特的銷售主張，所以品牌知名度低。

5、國外進(jìn)口的相似類產(chǎn)品，定價偏高，推廣投入少，尚處于自然銷售狀態(tài)。

綜上分析，XX產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度還比較緩慢，市場蛋糕急待做大;產(chǎn)業(yè)前景十分光明、市場商機(jī)巨大。

(三)腸道保健品主要競爭產(chǎn)品

腸道保健品市場定位在潤腸通便、排毒養(yǎng)顏類的產(chǎn)品有上100 種。

1、消費(fèi)需求

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)已經(jīng)證明，除遺傳因素外，人體絕大多數(shù)疾病由內(nèi)而生。腸道正是內(nèi)生疾患之根源。人生下來后，因?yàn)槌燥?、喝水等生活過程不可避免地在體內(nèi)，尤其是腸內(nèi)積累大量的廢物、殘?jiān)取＿@些無用之物頑固地粘連在結(jié)腸內(nèi)壁，若不清理，日積月累，一個30歲的人，人體腸道就會積腸毒、凈化腸道、潤澤腸道已成為現(xiàn)代人的當(dāng)務(wù)之急!

2、目標(biāo)市場

(1)據(jù)有關(guān)資料報道，全國有30%以上的人患有慢性或階段性胃腸道功能紊亂疾病。在這些患者中50%以上的人患有便秘癥。

(2) 43.8%的婦女都有不同程度的便秘。

(3) 中老年人50%以上都有便秘癥狀。

據(jù)此，可以清楚地認(rèn)識到國內(nèi)潤腸通便類產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體龐大。

3、市場規(guī)模：據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)計資料顯示，腸道科普通用藥年消費(fèi)額上百億元人民幣(這一消費(fèi)不包含藥店OTC、保健品商場與柜臺的銷售額)。

由此可見，腸道類保健品市場需求十分巨大。經(jīng)初步預(yù)測，國內(nèi)腸道類保健品市場規(guī)模將達(dá)到150億元以上。

(四)市場機(jī)會分析

1、近二年來，醫(yī)療、保健、美容行業(yè)都在不同程度、 不同方式的進(jìn)行人體凈腸方面的宣傳教育，凈腸類產(chǎn)品在美容界消費(fèi)需求不斷增大。

不少消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)識到凈腸的好處和腸道不凈的危害。時下流行的“器械洗腸”、“生物清腸”、“生態(tài)凈腸”等都代表著凈腸潮流的興起。

2、腸道保健品知名品牌“昂立一號”、“排毒養(yǎng)顏”和“腦白金” 等在市場上的非凡表現(xiàn)，為腸道保健需求打開了渠道，奠定了基礎(chǔ)。

3、YY類食品、飲料被市場廣泛接受，尤其是中老年消費(fèi)者。

4、上述知名品牌在市場的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。

5、目前市場上還沒有主推或力推“凈腸通便”功能的XX保健品。尤其是沒有與YY相配合的XX類保健品上市。

6、XX保健品在國內(nèi)市場都未形成氣候，同時還沒有真正科技含量高的產(chǎn)品上市。

7、國家和當(dāng)?shù)卣罅Ψ龀諼X產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

綜上分析，在近年內(nèi)將XX產(chǎn)品推向市場，正逢天時，也得地利。把握機(jī)會，捷足先登者贏。

(五) 行銷阻力分析

多年來，腸道類保健品的年銷售額一直排名于保健品板塊市場的第一位。因此，眾多的廠商都眼盯著這一“金礦”市場。對于新企業(yè)、新品牌新產(chǎn)品，的威脅來自市場。面對競爭十分急烈的保健品市場，定位于潤腸通便的產(chǎn)品，它所面臨的明顯阻力有：

1、產(chǎn)品品種多，蠶食市場現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)選擇余地大。尤其是醫(yī)藥體制改革、OTC市場的放開，這一現(xiàn)象更為加劇。

2、價格高低懸殊，價格心理取向空間大。

3、主流產(chǎn)品市場基礎(chǔ)牢，對其撼動有一定困難。

4、我國政府對保健品的功能定位采取大概念定義，給消費(fèi)者購買決策和市場推廣訴求都帶來困擾。同時，與國際慣例也不接軌。

5、我國加入WTO后，美國、日本、 韓國等發(fā)達(dá)國家一定會大舉挺進(jìn)中國醫(yī)藥保健品市場，不排除成份功能相同或相近，科技含量高的產(chǎn)品進(jìn)入。

(六) 應(yīng)對市場威脅的辦法

1、本人認(rèn)為，應(yīng)對市場威脅最有效的辦法是名符其實(shí)地，造就企業(yè)和產(chǎn)品的市場競爭核心能力，即真正開發(fā)研制出功能明顯、功效可靠、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品──XX產(chǎn)品，這是重中之重。

2、以科技含量提升產(chǎn)品附加值，化解價格異議。

3、以產(chǎn)品本身的真實(shí)效果吸引消費(fèi)，達(dá)成需求。

4、敢于競爭、善于競爭，利用現(xiàn)代化營銷手段，高品質(zhì)、高效率服務(wù)于市場。

5、以專業(yè)、的力量攻克產(chǎn)品批準(zhǔn)文號的困難。

6、敢于面對強(qiáng)手，善于避實(shí)就虛，充分用好“知國情”優(yōu)勢，抓緊時間、把握機(jī)會，在“狼”還未來之前我們就能捕獵。

7、 著眼當(dāng)前，放眼長遠(yuǎn)，做好產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)、品牌創(chuàng)新規(guī)劃工作，為企業(yè)長期穩(wěn)健發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、產(chǎn)品定位

(一) 定位的認(rèn)識

1、產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，消費(fèi)者接觸到的和公司最終銷售出去的都是產(chǎn)品(或服務(wù))。企業(yè)的定位最終也要落實(shí)到產(chǎn)品實(shí)體上來。

所以產(chǎn)品定位是所有定位的基礎(chǔ)。

2、產(chǎn)品定位的實(shí)質(zhì)就是將自己的產(chǎn)品與市場所有其他同類產(chǎn)品有所不同。區(qū)別越大越好，特色越明顯越好，看上去好象是社會上“”的。

3、以市場需求為依據(jù)，先進(jìn)行產(chǎn)品定位，經(jīng)論證可行后再爭開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的定位觀念，有利于準(zhǔn)確把握市場。

(二) 產(chǎn)品功能定位

產(chǎn)品功能定位是產(chǎn)品定位的核心內(nèi)容。它直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售力和市場生命力。當(dāng)然，保健品功能的最終確定需要國家有關(guān)部批準(zhǔn)。在此，主要站在市場營銷的角度進(jìn)行策劃。

1、定位的依據(jù)

(1)產(chǎn)品自身具有的功能(作用機(jī)理與臨床應(yīng)用證明)。

(2)市場現(xiàn)實(shí)需求很強(qiáng)烈的功能。

(3)利用營銷手法挖掘和發(fā)揮的與市場潛在需求相對稱的功能。

2、定位的策略

重點(diǎn)功能與多項(xiàng)功能相結(jié)合的策略。

3、產(chǎn)品功能

凈腸清毒、潤腸通便、養(yǎng)胃護(hù)肝、補(bǔ)虛養(yǎng)顏。

4、產(chǎn)品命名

采用“成份+劑型”的形式命名為：XX產(chǎn)品。

(三)產(chǎn)品包裝策略

本產(chǎn)品采用高檔品質(zhì)包裝。

為了與產(chǎn)品形象、價格形象、企業(yè)形象相統(tǒng)一，本產(chǎn)品采用以下包裝策略：

1、包裝品質(zhì)：與產(chǎn)品品質(zhì)相一致，做到華而有實(shí)，值得信賴。

2、包裝風(fēng)格：與產(chǎn)品功能相符，體現(xiàn)出清新、健康氣息、讓消費(fèi)者感覺到天然綠色食品的親和力。

3、包裝規(guī)格：待定。

4、包裝形象：力求外觀品質(zhì)、風(fēng)格等整體形象構(gòu)成能滿足產(chǎn)品宣傳形象訴求的要求，能方便消費(fèi)者認(rèn)知，有利于終端展示促銷。

三、產(chǎn)品價格策略

1、本產(chǎn)品采取中等偏高的價格策略，即質(zhì)價相符的原則定價。

2、產(chǎn)品價格與其生產(chǎn)成本、銷售環(huán)節(jié)價差、企業(yè)利潤充分掛鉤。

3、同時做好市場競爭中同類產(chǎn)品價格攻擊防備。參照關(guān)聯(lián)產(chǎn)品定價。

每一服用周期(10天左右)消費(fèi)額在150～180元，每一療程為二個服用周期。

四、市場定位

(一)目標(biāo)市場

1、按年齡細(xì)分，本產(chǎn)品的目標(biāo)市場為25歲以上(不適應(yīng)者除)的所有人員;

2、按經(jīng)濟(jì)能力細(xì)分，本產(chǎn)品的主力目標(biāo)市場是中青年白領(lǐng)階層人士;

3、按需求強(qiáng)度細(xì)分，本產(chǎn)品的先行目標(biāo)市場是青年女性和中老年人士;

4、按區(qū)域和經(jīng)濟(jì)能力細(xì)分，本產(chǎn)品的目標(biāo)市場是大中型城市和中心城市。

綜上得到，本產(chǎn)品首期目標(biāo)市場是中心城市里的有消費(fèi)能力和迫切需求的青年女性和中老年人士。以后隨著推廣的進(jìn)展情況不斷擴(kuò)大目標(biāo)市場。

(二) 目標(biāo)市場需求研究

1、購買保健品的主要原因：

(1)為了增強(qiáng)身體機(jī)能，促進(jìn)身體健康，延緩衰老;

(2)將保健品當(dāng)做藥品來使用，期望值較高;

(3)孝順父母、探親訪友需要送禮。

2、主要消費(fèi)者狀況

(1)年齡狀況：

A、25～35歲的女性，55歲以上的女性;

B、45歲以上的男性;

C、23歲以上的子女。

(2)收入狀況：都有固定的經(jīng)濟(jì)收入。

(3)文化狀況：文化層次較高

3、購買心理狀況

(1)看重實(shí)效;(2)看重品牌;(3)相互比較;(4)試試。

4、購買場所

(1)藥店;(2)商場;(3)超市。

5、購買方式

(1) 按產(chǎn)品說明書購買;(2)按促銷人員推薦購買;(3)單盒購買。

6、信息來源渠道

(1)廣告告知;(2)終端促銷;(3)專家、朋友推薦;

(4)其他渠道。

(三) 市場地位

1、競爭策略。若以上定位能夠?qū)崿F(xiàn)，本產(chǎn)品上市后對于市場競一定有強(qiáng)大的沖擊力。這樣不可避免地引起老的功能相近的產(chǎn)品的攻擊，新產(chǎn)品的跟進(jìn)。因此我們勢必做好迎接競爭的充分準(zhǔn)備。

2、市場地位。迎頭競爭策略決定了我們必須爭取的市場地位： 2年內(nèi)，爭創(chuàng)XX保健品行業(yè)的第一品牌;2～3年內(nèi)，爭創(chuàng)全國保健品行業(yè)知名品牌。

五、銷售渠道策略

(一) 渠道體制

基本體制：廠家—經(jīng)銷商—零售商

為了增強(qiáng)廠家對銷售渠道的控制能力，增加銷售網(wǎng)點(diǎn)和銷量，保健品銷售通路中間環(huán)節(jié)宜少，不宜多，這樣可以直面經(jīng)銷商、零售商提供服務(wù)與支持，調(diào)控市場。

(二) 渠道建設(shè)與運(yùn)作

渠道建設(shè)以終端建設(shè)為中心，讓產(chǎn)品、信息、服務(wù)直接面對消費(fèi)者，有效防止廣告浪費(fèi)、竄貨、降價傾銷，快速收集市場信息、做好銷售服務(wù)和各種促銷活動。

廠家商家共同投入市場運(yùn)作，優(yōu)勢互補(bǔ)、互相促進(jìn)，資源信息共享，形成魚水關(guān)系。廠家為商家提供顧問式服務(wù)。

(三) 市場管理

市場管理以網(wǎng)絡(luò)、渠道與售點(diǎn)管理為主。根據(jù)市場規(guī)模設(shè)置管理機(jī)構(gòu)與人員(如營銷經(jīng)理、銷售代表等)，基本要求是克服空白市場，避免浪費(fèi)市場機(jī)會，同一區(qū)域市場同步啟動、協(xié)同成長。

(四) 管理創(chuàng)新

在時機(jī)成熟條件匹配的區(qū)域，建立集廠家、商家與營銷人員三者于一體的利益聯(lián)合共同體，使廠家對市場(網(wǎng)絡(luò)、渠道)等資源的掌控運(yùn)用處于主動地位，促進(jìn)集約化經(jīng)營。

六、市場開發(fā)策略

新品牌產(chǎn)品的上市會遇到各種各樣的意外。同時，在策略、實(shí)施、管理等各方面都有一個實(shí)踐、總結(jié)、提高的過程。因此，市場開發(fā)必須按計劃有序地往前推進(jìn)。

(一) 上市初期，選擇5～6個中型城市作為首批開發(fā)的市場， 其特點(diǎn)是：

1、其他保健品市場啟動速度快、效果明顯;

2、同類型保健品競爭相對不太激烈;

3、市場容量大，有明顯的消費(fèi)習(xí)慣和能力;

4、媒介投入成本相對較低;

5、政府對市場管理政策相對寬松。

(二) 開發(fā)計劃

1、首批計劃開發(fā)六個有代表性的市場，它們是：

(1) 昆明;(2)廈門;(3)寧波;(4)蘇州;(5)南寧;(6)東莞。

2、第二批開發(fā)計劃，在首批開發(fā)、推廣取得一定成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再開發(fā)以下區(qū)域市場。

(1) 成都;(2)福州;(3)杭州、溫州;(4)無錫、常州;(5)大連;(6)濟(jì)南;(7)長沙;(8)珠江三角洲等。

3、其他各批計劃(略)

(三)市場開發(fā)時間安排

計劃用4～5個月時間完成首批市場開發(fā)工作;用3～4個月完成第二批市場開發(fā)工作;用3個月時間完成第三批、第四批及第五批市場開發(fā)工作。合計用16～18個月時間基本完成全國大中型城市的市場開發(fā)工作。

七、銷售目標(biāo)計劃(略)

八、銷售組織工作計劃

爭取用3～4個月時間完成以下八方面的工作。

(一) 配套建設(shè)市場營銷管理機(jī)構(gòu)。

在原有基礎(chǔ)上，根據(jù)市場開發(fā)計劃和上市準(zhǔn)備工作需要，增強(qiáng)人員力量，建設(shè)專業(yè)事務(wù)部門，組建精干、高效的營銷機(jī)構(gòu)。

(二) 專業(yè)企劃市場營銷方案與實(shí)施工作準(zhǔn)備。

(三) 招聘培訓(xùn)與選撥營銷經(jīng)理人員。

(四) 市場調(diào)查研究。

(五) 產(chǎn)品上市前期造勢宣傳活動組織實(shí)施。

(六) 產(chǎn)品上市招商活動組織實(shí)施。

(七) 市場開發(fā)建設(shè)與管理基礎(chǔ)工作。

(八) 強(qiáng)化營銷策劃與管理力量，做好第二批市場開發(fā)工作準(zhǔn)備。

九、廣告宣傳策略

保健產(chǎn)品銷售額與廣告宣傳力度的相關(guān)性很強(qiáng)。因此廣告宣傳策略的制定和實(shí)施十分重要。

(一)廣告目的

將產(chǎn)品銷售分成初期、中期和后期三個階段的話，新產(chǎn)品上市初期的廣告宣傳目的有：

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目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)安全教育培訓(xùn)的需求，結(jié)合我公司安全生產(chǎn)情況，為加強(qiáng)我公司安全管理，不斷提高職工及作業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì)，深入貫徹安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，確保安全管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定我公司20xx年度安全教育培訓(xùn)計劃。

要求：通過安全教育培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)層與管理層的安全意識，強(qiáng)化安全第一的觀念;提高作業(yè)人員的安全技能，熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程，提高安全行為的自覺性。

二、安全教育培訓(xùn)的對象與內(nèi)容

1、公司主要負(fù)責(zé)人

培訓(xùn)內(nèi)容：

(1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);

(2)安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識;

(3)重大危險源管理、重大事故防范、應(yīng)急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定;年度培訓(xùn)計劃(4)職業(yè)危害及其預(yù)防措施;

(5)國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn);

(6)典型事故和應(yīng)急救援案例分析;

(7)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

2、公司各級安全管理人員

培訓(xùn)內(nèi)容：

(1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);

(2)安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識;

(3)傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;

(4)應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求;

(5)國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn);

(6)典型事故和應(yīng)急救援案例分析;

(7)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

3、生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員三級安全教育

培訓(xùn)內(nèi)容：

(一)公司級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

(1)公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;

(2)公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;

(3)從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù);

(4)有關(guān)事故案例;

(5)事故應(yīng)急救援、事故應(yīng)急預(yù)案演練及防護(hù)措施等

(二)車間(廠)級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

(1)工作環(huán)境及危險因素;

(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;

(3)所從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;

(5)安全設(shè)備設(shè)施、個人防護(hù)用品的使用和維護(hù);

(6)預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng);

(7)有關(guān)事故案例;

(8)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

(9)化學(xué)品危險性信息:物理特性、化學(xué)特性、毒性、職業(yè)接觸限值;

(10)工藝信息:流程圖、化學(xué)反應(yīng)過程、最大儲存量、工藝參數(shù)安全上下限值;

(11)設(shè)備信息:設(shè)備材料、設(shè)備和管道圖紙、電氣類別、調(diào)節(jié)閥系統(tǒng)、安全設(shè)施。

(三)班組級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

(1)崗位安全操作規(guī)程;

(2)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項(xiàng);

(3)有關(guān)事故案例;

(4)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

4、特種作業(yè)人員

特種作業(yè)人員的范圍和培訓(xùn)考核管理辦法，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5、危險崗位作業(yè)人員

培訓(xùn)內(nèi)容：

(1)所從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;

(3)崗位安全操作規(guī)程;

(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;

(5)安全設(shè)備設(shè)施、個人防護(hù)用品的使用和維護(hù);

(6)預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng);

(7)有關(guān)事故案例;

(8)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

三、安全教育培訓(xùn)活動和時間

1、公司主要負(fù)責(zé)人和安全

統(tǒng)一組織培訓(xùn)和考核，經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格，取得安全資格證書后，方可任職。

2、專職安全管理人員及車間兼職安全管理人員見安全培訓(xùn)計劃表

3、新入廠員工三級安全教育由人力資源部在新進(jìn)員工入廠報到時及時組織，統(tǒng)一安排，做到真實(shí)有效。

4、特種作業(yè)人員

特種作業(yè)人員，必須按照國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。

5、危險崗位作業(yè)人員

由車間(廠)針對設(shè)備特點(diǎn)，組織?；穫}庫、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵設(shè)備等危險崗位作業(yè)人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，并組織崗位安全操作規(guī)程考核，合格后才能上崗。

四、安全教育培訓(xùn)組織實(shí)施與管理

1、培訓(xùn)教師：一般由公司內(nèi)部相關(guān)安全技術(shù)人員培訓(xùn)，安全管理人員及危險崗位作業(yè)人員盡量聘請安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)教材、教具、設(shè)備的確定

培訓(xùn)教材、教具、設(shè)備按培訓(xùn)對象的不同而具體安排。

3、培訓(xùn)過程的管理

要加強(qiáng)管理，確保教育培訓(xùn)的質(zhì)量。管理責(zé)任人要明確具體職責(zé)，具體承辦部門及協(xié)辦部門要明確分工，通力合作。

4、安全教育培訓(xùn)考核與存檔管理

(1)、考核：為考察培訓(xùn)效果，必須對培訓(xùn)對象進(jìn)行考核，考核可采取筆試和實(shí)際操作等形式。特種作業(yè)人員必須通過指定部門的考試，合格者可取得上崗證。

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關(guān)鍵詞: 企業(yè)年金 金融原則 戰(zhàn)略功能 國際經(jīng)驗(yàn)

中圖分類號: F841文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號: 1006-1770(2008)011-026-05

一、引 言

現(xiàn)代金融領(lǐng)域的企業(yè)年金計劃（Enterprise Pension Plan）是一種將社會保障功能和金融功能相剝離，以員工薪酬為基礎(chǔ)，對個人和企業(yè)按比例分別提取一定金額統(tǒng)一劃入個人賬戶，由金融機(jī)構(gòu)托管，以基金的形式存在，并指定專業(yè)投資機(jī)構(gòu)管理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險制度。①從國際背景看，隨著人口老齡化程度的不斷加深，由政府承擔(dān)的養(yǎng)老責(zé)任曰益增加，各國普遍面臨養(yǎng)老金的支出壓力，從而越來越注重個人賬戶積累模式下的以企業(yè)年金為代表的補(bǔ)充性養(yǎng)老保險，而這一新的金融形式又為經(jīng)濟(jì)體系的創(chuàng)新發(fā)展提供了重要的機(jī)遇。世界銀行長期以來致力于推薦一個重要觀點(diǎn)，即在社會保障領(lǐng)域，由部分積累制來實(shí)現(xiàn)金融能力、再分配效應(yīng)與儲蓄功能的分離，其中這一制度體系的三支柱分別為：強(qiáng)制性公營的以稅收為資金來源的支柱，用于收入再分配；強(qiáng)制性私營的完全積累的支柱用于儲蓄；以企業(yè)年金為代表的自愿性支柱則滿足那些想在老年時得到更多保護(hù)的人的養(yǎng)老需求（參見表1）。

目前中國實(shí)行的是三級養(yǎng)老保險模式，由國家基本養(yǎng)老保險、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險、個人儲蓄養(yǎng)老保險組成。在2000年，中國政府正式將原企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險規(guī)范為企業(yè)年金。這主要是考慮到我國已進(jìn)入老齡化社會，并已成為老齡人口最多的國家，人口趨勢有“未富先老”的特征，基本養(yǎng)老保險繳費(fèi)率已達(dá)到國際警戒線，養(yǎng)老保險的收支缺口也將越來越大。統(tǒng)計預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，2010年養(yǎng)老保險基金支付缺口將達(dá)到1000多億元。至2020年，我國25%以上人口都在60歲以上，中央財政每年要籌集 3000億至4000億元人民幣?？梢灶A(yù)見，如果不依靠積累，未來巨大的養(yǎng)老金壓力將使財政出現(xiàn)巨大赤字。

正是在這樣的背景下，中國政府積極推行企業(yè)年金制度，這不僅能緩解養(yǎng)老保險現(xiàn)收現(xiàn)付支付不足的矛盾，也能提升資本市場的活力，促進(jìn)我國金融市場的健康和規(guī)范發(fā)展（鄧大松、劉昌平，2004）。由于企業(yè)年金所蘊(yùn)含的金融手段復(fù)雜特殊，需要企業(yè)以年金計劃單獨(dú)建賬、獨(dú)立核算，在整個養(yǎng)老基金的籌集、運(yùn)營及支付等運(yùn)動過程中，涉及到社會保障機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老基金托管人、企業(yè)和個人等多個主體，客觀上需要更加有效科學(xué)的測算。尤其是在現(xiàn)階段的中國金融業(yè)界，考慮到新經(jīng)濟(jì)時代建立和完善養(yǎng)老保險制度的客觀訴求，有效整合泛金融資源，化解系統(tǒng)風(fēng)險和外部沖擊，靈活吸收并發(fā)展企業(yè)年金制度大有可為（吳曉求，2008）。本文擬在分析企業(yè)年金制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國企業(yè)年金運(yùn)作的實(shí)際，對企業(yè)年金的金融原則、戰(zhàn)略功能與基本內(nèi)涵進(jìn)行分析，借鑒國際通行的養(yǎng)老金會計準(zhǔn)則，為我國企業(yè)年金的發(fā)展與完善提供政策建議。

二、國際經(jīng)驗(yàn)：基于企業(yè)年金的運(yùn)營、監(jiān)管與績效

以美國運(yùn)通公司1875年建立的企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險計劃為發(fā)端，企業(yè)年金經(jīng)歷了100多年的發(fā)展，目前已成為發(fā)達(dá)國家養(yǎng)老保險體系中的一個重要支柱，這一制度強(qiáng)調(diào)國家鼓勵、企業(yè)自主、政府監(jiān)督、基金籌集、市場運(yùn)作一體化的養(yǎng)老保障模式，通過設(shè)立個人賬戶的全積累方式，對退休職工或其指定受益人支付補(bǔ)充養(yǎng)老金。

（一）企業(yè)年金運(yùn)營范式

一般而言，企業(yè)年金由企業(yè)繳費(fèi)、職工個人繳費(fèi)和企業(yè)年金基金投資運(yùn)營收益三部分組成。企業(yè)年金基金實(shí)行完全積累，采用個人賬戶方式進(jìn)行管理，同時進(jìn)行廣泛而嚴(yán)格的金融市場運(yùn)作，其投資運(yùn)營收益，則按凈收益率計入企業(yè)年金個人賬戶。

從金融運(yùn)作來看，企業(yè)年金主要是通過資本市場，如各種金融機(jī)構(gòu)來運(yùn)作，投資手段更加多樣化。與“注重公平原則，收入再分配色彩突出的”基本養(yǎng)老保險相比較，企業(yè)年金投資更注重效率原則，尤其在企業(yè)內(nèi)部人力資源戰(zhàn)略中，是具有激勵效應(yīng)的福利手段。受托人、賬戶管理人、托管人和投資管理人，構(gòu)成企業(yè)年金基金市場化運(yùn)作的4個關(guān)鍵主體。設(shè)立企業(yè)年金的企業(yè)成立企業(yè)年金理事會或選擇法人受托機(jī)構(gòu)作為受托人，全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)年金基金的投資運(yùn)作，受托人選擇賬戶管理人、托管人和投資管理人履行企業(yè)年金基金運(yùn)作中的相關(guān)職能（參見圖1）。

另一方面，從會計準(zhǔn)則來看，以美國的發(fā)展為例，自1948年美國會計程序委員會頒布第一個養(yǎng)老金會計準(zhǔn)則以來，養(yǎng)老金會計理論與實(shí)務(wù)得到了迅速的發(fā)展，此后歷經(jīng)多次修改，目前已建立了與其養(yǎng)老保險制度相適應(yīng)的會計準(zhǔn)則，并形成一套較為完整的養(yǎng)老金會計體系（參見表2）。

（二）企業(yè)年金監(jiān)管內(nèi)容

發(fā)達(dá)國家的企業(yè)年金組織注重將企業(yè)年金的管理經(jīng)驗(yàn)有機(jī)融合到金融市場中，目前在企業(yè)年金監(jiān)管方面，國際業(yè)界已形成較為明顯的優(yōu)勢。

1、專業(yè)的投資團(tuán)隊(duì)配合規(guī)范的運(yùn)作體系

國際金融企業(yè)的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)模式既具備證券公司單獨(dú)賬戶管理和客戶服務(wù)的優(yōu)勢，又擁有基金管理公司獨(dú)立管理架構(gòu)上的優(yōu)勢，比如，美國最大的公共雇員養(yǎng)老基金Calpers，截至2006年6月，其權(quán)益類投資總額為1381億美元，占總投資額的65.4%，其中國內(nèi)部分832億美元，占比為39.9%，這一基金公司重視依托整體研究實(shí)力，構(gòu)建了以基本面研究為基礎(chǔ)的投資決策體系，具有投資決策操作規(guī)范、透明度高、產(chǎn)品特征清晰等優(yōu)點(diǎn)，相比之下，其他的發(fā)達(dá)國家的基金公司也具有類似特點(diǎn)，一般均擁有較為優(yōu)秀的專業(yè)企業(yè)年金投資管理團(tuán)隊(duì)，以融合各自的投資風(fēng)格。

2、完善的客戶服務(wù)輔以先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)

國際上通行的企業(yè)年金計劃均強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的服務(wù)理念，比如，美國401（K）計劃堅(jiān)持全員營銷的服務(wù)方式，強(qiáng)調(diào)“一對一”的服務(wù)模式，根據(jù)企業(yè)年金客戶的特定需求，為客戶度身定制投資產(chǎn)品。高度重視技術(shù)系統(tǒng)對企業(yè)年金管理業(yè)務(wù)的支撐作用，自主設(shè)計和開發(fā)一整套資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，將客戶資產(chǎn)管理運(yùn)作的投資研究、投資組合管理、操作管理、風(fēng)險管理、績效評估和客戶服務(wù)等功能整合在一個統(tǒng)一的管理平臺上，從組織與制度等多方面做了充分安排，確保企業(yè)年金規(guī)范運(yùn)作，最大限度地保護(hù)委托人和受益人的合法權(quán)益。

3、合理的風(fēng)險控制強(qiáng)化長期的戰(zhàn)略投資

企業(yè)年金追求在相對安全的前提下進(jìn)行長期投資，實(shí)現(xiàn)保值增值。國外企業(yè)年金管理規(guī)模巨大，一旦發(fā)生投資風(fēng)險，后果相當(dāng)嚴(yán)重，因此國際業(yè)界大量采用精算方法和近幾年興起的風(fēng)險預(yù)算等技術(shù)，來完成對風(fēng)險的識別、度量、控制和評估。比如，加拿大和英國的基金會常常借助于專業(yè)的計算機(jī)系統(tǒng)輔助風(fēng)險管理，有效剖析投資組合的整體風(fēng)險，進(jìn)行長期的金融組織戰(zhàn)略規(guī)劃。

（三）企業(yè)年金歷史績效

企業(yè)年金使得養(yǎng)老金有形化和財產(chǎn)化，增加了個人支配養(yǎng)老金的自由度和控制權(quán)，并且可作為財產(chǎn)繼承給有關(guān)受益人。②從世界范圍看，目前養(yǎng)老金投資幾乎涉及所有的投資工具。初期，養(yǎng)老金投資主要選擇風(fēng)險小的，如銀行存款、國債、高信用等級的企業(yè)債券等，后來發(fā)展到多元化投資，構(gòu)建投資組合，兼顧收益性和安全性，分享資本市場發(fā)展成果。

以美國為考察對象，可以發(fā)現(xiàn)，在美國國會的政策支持下，美國的企業(yè)和個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展。至2007年底，美國企業(yè)和個人養(yǎng)老金總額已達(dá)8.9萬億美金，占整個社會養(yǎng)老資金比例的69.81%，占美國當(dāng)年GDP總額約七成。美國統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，美國實(shí)施401（K）計劃后，401（K）計劃對工資的替代率達(dá)到30%左右（參見圖2）。

美國的經(jīng)驗(yàn)還表明，以企業(yè)年金為代表的社會養(yǎng)老金市場如果獲得大規(guī)模發(fā)展，一方面將有助于解決銀行系統(tǒng)風(fēng)險過大的問題，但從另一個角度考察，卻也可能帶來銀行客戶流失和利潤流失的風(fēng)險。因此，必須采取積極靈活的金融創(chuàng)新行動，在巴塞爾協(xié)議約束下，擴(kuò)展以企業(yè)年金為代表的中間業(yè)務(wù)發(fā)展。對企業(yè)年金服務(wù)這樣前景廣闊、在政策扶持下完全能夠?qū)鹘y(tǒng)銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)生替代性作用的業(yè)務(wù)品種，銀行應(yīng)該全力爭取業(yè)務(wù)的主導(dǎo)地位。國際成功實(shí)踐業(yè)已表明，以全能銀行參與企業(yè)年金的金融運(yùn)作可以產(chǎn)生互動和雙贏的結(jié)果。有選擇、有控制的企業(yè)年金的大規(guī)模發(fā)展，對金融市場的結(jié)構(gòu)、效率以及金融創(chuàng)新將會產(chǎn)生重要影響，有利促進(jìn)資本市場的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

三、中國實(shí)踐：發(fā)展、挑戰(zhàn)與新機(jī)遇

（一）中國企業(yè)年金現(xiàn)狀概述

從發(fā)展規(guī)模上看，2000年我國企業(yè)年金規(guī)模僅191億元，2005年底達(dá)到680億元，2006年底增長到900億元，到2007年底達(dá)到1500億元，顯示出企業(yè)年金良好的發(fā)展勢頭。據(jù)中國保險監(jiān)督管理委員會（中國保監(jiān)會）預(yù)測，到2010年我國企業(yè)年金規(guī)模將達(dá)到10000億元。至2007年9月份我國企業(yè)年金的規(guī)模達(dá)到1200億元，該數(shù)據(jù)與2006年年底相比增長了30%以上（參見圖3）。世界銀行則預(yù)測，至2030年中國企業(yè)年金規(guī)模將高達(dá)1.8萬億美元，約25萬億元人民幣，將成為世界第三大企業(yè)年金市場。

從覆蓋范圍上看，至2005年底，中國建立企業(yè)年金的企業(yè)達(dá)到2.4萬個，參加職工924萬人。同期，全國基本養(yǎng)老保險覆蓋的職工人數(shù)分別為10448萬人、10802萬人和13120萬人。企業(yè)年金覆蓋職工人數(shù)分別只占當(dāng)年基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)的5.36%、6.06%和7.04%。至2007年底已有3萬多家企業(yè)建立企業(yè)年金，繳費(fèi)職工人數(shù)超過1000萬人，年金覆蓋率達(dá)到10%。但是和國際作比較仍然偏低，數(shù)據(jù)顯示世界上167個實(shí)行養(yǎng)老保險制度的國家中，有1/3以上國家的企業(yè)年金制度覆蓋了約30%的勞動人口，丹麥、法國、瑞士的年金覆蓋率幾乎達(dá)到100%，英國、美國等國也在50%左右。

從年金替代率上看，我國企業(yè)年金的替代率約為5%，而在經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展組織國家，企業(yè)年金的目標(biāo)替代率一般達(dá)到20%-30%。同時，經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，一國養(yǎng)老保險體系中“三個支柱”的替代率較為合理的比例是4：3：2。隨著我國養(yǎng)老保險體系的不斷完善，企業(yè)年金的替代率將會逐步提高（參見圖4）。

（二）中國企業(yè)年金機(jī)遇與挑戰(zhàn)

隨著中國金融業(yè)對外開放的不斷加深，企業(yè)年金業(yè)務(wù)在投資銀行、基金管理、銀行業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理等各方面已取得相當(dāng)多的成功案例。比較著名的有建行和摩根士丹利在中金項(xiàng)目的合作、以招商基金為代表的中外合作基金項(xiàng)目以及與高盛在融盛項(xiàng)目的合作等等。從現(xiàn)代金融學(xué)的視角來看，這一現(xiàn)象體現(xiàn)的是利潤壓力和發(fā)展趨勢要求，銀行必須高度重視發(fā)掘養(yǎng)老金服務(wù)這樣新的大型中間業(yè)務(wù)市場，緊緊把握市場機(jī)制主導(dǎo)地位，提升綜合營銷能力優(yōu)勢，通過購買部分外包業(yè)務(wù)等多種形式，積極吸取國際投資管理、IT應(yīng)用、風(fēng)險管理機(jī)制等方面的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，以贏取廣義的金融優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)福利。

中國金融業(yè)界在一定時期曾致力于發(fā)展信托型企業(yè)年金制度，這與我國目前資本市場的條件和經(jīng)濟(jì)環(huán)境相匹配。在實(shí)際的年金運(yùn)營中，投資管理架構(gòu)決定了其安全性更可靠，這一制度下年金工具的流動性更適合于我國大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，并且其收益性也可以得到有效的保障。但是，從長期發(fā)展戰(zhàn)略來看，考慮到我國的宏觀金融環(huán)境、監(jiān)管能力和企業(yè)的微觀治理水平，企業(yè)年金投資比例“5：3：2”的分布狀況，即債券品種不超過50%，股票權(quán)益類投資不超過30%，現(xiàn)金、票據(jù)等流動性資產(chǎn)不超過20%，是從我國當(dāng)前的投資環(huán)境和居民風(fēng)險承受能力，本著謹(jǐn)慎投資的原則制定的。這種比較保守的投資方式由于不能有效地防范通貨膨脹、收益增長空間比較有限，因而也就不能緩解養(yǎng)老保險的收支矛盾。此外，由于中國養(yǎng)老金制度長期實(shí)行現(xiàn)收現(xiàn)付制，會計核算體系中僅僅對實(shí)際支付部分養(yǎng)老金進(jìn)行核算，沒有對企業(yè)應(yīng)繳納而未繳納養(yǎng)老金部分的“隱性負(fù)債”進(jìn)行反映。這使得會計處理方法存在以下缺陷：不符合權(quán)責(zé)發(fā)生制原則和配比原則，也不符合信息充分披露原則，加之，中國稅法等相關(guān)法規(guī)還有待完善，這也在一定程度上制約了企業(yè)年金的發(fā)展。

金融機(jī)構(gòu)可以適當(dāng)選取最優(yōu)價值的企業(yè)年金投資于期限長、有穩(wěn)定現(xiàn)金流、在一定程度上可以防范通貨膨脹風(fēng)險的具有高收益的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。銀行間市場至今仍是企業(yè)年金的投資，而作為固定收益產(chǎn)品交易的重要載體，銀行間市場的流動性、風(fēng)險收益水平均要優(yōu)于交易所市場，這理應(yīng)成為企業(yè)年金投資的場所，因此應(yīng)當(dāng)盡快完善相關(guān)配套細(xì)則的制定，安排企業(yè)年金投資銀行間市場。此外，還必須推動我國企業(yè)年金制度轉(zhuǎn)向風(fēng)險導(dǎo)向監(jiān)管，強(qiáng)調(diào)建立有效的風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，及早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險信號，動態(tài)靈活地調(diào)整監(jiān)管重點(diǎn)，加強(qiáng)信息披露的監(jiān)管。

四、相關(guān)政策建議

基于以上分析，為切實(shí)把握機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，有效強(qiáng)化金融創(chuàng)新，推進(jìn)企業(yè)年金的有效運(yùn)行，建議采取以下措施集聚金融優(yōu)勢資源，發(fā)展完善我國企業(yè)年金制度和體系。

首先，規(guī)范企業(yè)年金制度，推進(jìn)金融創(chuàng)新。

在企業(yè)年金發(fā)展的起步階段，政府應(yīng)規(guī)范企業(yè)年金的籌資，對相關(guān)的管理、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的資格進(jìn)行審定和監(jiān)管，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律手段對投資范圍、運(yùn)營方法進(jìn)行必要的調(diào)控，最大限度控制其運(yùn)行風(fēng)險。同時要建立嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制，由政府社會保障管理部門負(fù)責(zé)，與國家基本養(yǎng)老保險的各項(xiàng)政策相協(xié)調(diào)，進(jìn)行宏觀調(diào)控與管理。企業(yè)年金計劃雖然近年來發(fā)展迅速，但就其規(guī)模來看，仍有較大的提升空間?，F(xiàn)階段迫切需要建立一個普遍性的企業(yè)層次的養(yǎng)老金計劃，使其提供的替代率在20%-30%，從而使總的替代率達(dá)到75%左右，以保持退休職工的正常生活，增強(qiáng)企業(yè)吸引力，樹立企業(yè)良好形象。建議以金融機(jī)構(gòu)為主力，積極吸引和吸收有條件的跨行業(yè)、分地域的企業(yè)參與企業(yè)年金計劃，以擴(kuò)大金融覆蓋范圍，增強(qiáng)民族金融軟實(shí)力。

其次，引進(jìn)新的會計核算原則，完善信息披露。

年金計劃實(shí)施的一個重要內(nèi)容就是對養(yǎng)老金費(fèi)用進(jìn)行正確的會計處理，由此反映各期養(yǎng)老金成本以及相應(yīng)的資產(chǎn)和負(fù)債。企業(yè)年金會計是歸屬于高級財務(wù)會計的范疇，在這方面，可以借鑒西方國家養(yǎng)老金會計的理論架構(gòu)，同時結(jié)合我國的具體情況，盡快制定適合我國國情的會計準(zhǔn)則、構(gòu)建企業(yè)年金會計體系，從制度上規(guī)范養(yǎng)老金會計處理。在制定企業(yè)年金會計準(zhǔn)則的同時，應(yīng)良好強(qiáng)化信息披露方式，在會計報表附注中對企業(yè)年金會計信息予以充分披露，包括年金計劃類型、成本組成因素、資產(chǎn)負(fù)債表日使用的主要精算假設(shè)、計劃資產(chǎn)的公允價值、計劃負(fù)債的現(xiàn)值等重要項(xiàng)目。此外，還應(yīng)充分考慮企業(yè)年金所有者與托管者雙方存在著信息不對稱，適當(dāng)增加披露頻率，同時在披露形式上采取合意的信息傳遞載體和渠道，以保證監(jiān)管部門、委托人和受益人能夠通過他們所能接觸的報刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等媒介方便地獲得信息。

最后，加強(qiáng)國際交流學(xué)習(xí)，提高運(yùn)作效率。

鑒于國外企業(yè)年金發(fā)展已十分成熟，處于起步階段的我們更應(yīng)注重加強(qiáng)國際交流與學(xué)習(xí)，吸取國外的成功經(jīng)驗(yàn)，更好地發(fā)展和培育自己的金融人才，以提供促進(jìn)我國企業(yè)年金發(fā)展的智力支持。養(yǎng)老基金投資運(yùn)作，需要大量懂金融、管理、社會保障、證券投資、會計、法律等相關(guān)知識和具有豐富投資經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才，因此應(yīng)大力加強(qiáng)對此類專業(yè)人才的培訓(xùn)，提高相關(guān)人員的投資運(yùn)作與決策能力，同時，注重培育養(yǎng)老基金投資的中介機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對基金的會計、審計、精算事務(wù)所及風(fēng)險評級公司等提供信息服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)監(jiān)督。視企業(yè)年金會計核算的復(fù)雜程度和自身實(shí)力來決定，借助于科學(xué)有效的精算技術(shù)，來規(guī)劃合意的年金計劃。

企業(yè)年金影響的人數(shù)多、涉及的領(lǐng)域廣，是“關(guān)乎國運(yùn)，惠及子孫”的大事，其金融外部性意義深遠(yuǎn)。有理由相信，通過進(jìn)一步加強(qiáng)金融創(chuàng)新與科學(xué)發(fā)展的有效結(jié)合，中國金融管理機(jī)構(gòu)必將能夠積極運(yùn)用以信托型為基本模式，吸取公司型的優(yōu)點(diǎn)，包容基金會型和契約型，走結(jié)合型創(chuàng)新的企業(yè)年金發(fā)展道路，以取得更為豐厚的經(jīng)濟(jì)績效，增進(jìn)國民福利，為中國偉大復(fù)興與強(qiáng)勢崛起貢獻(xiàn)自己的軟實(shí)力。

注：

本文的研究獲中國博士后科學(xué)基金資助（項(xiàng)目批準(zhǔn)號：20080430607）

① 企業(yè)年金（在國外又稱為職業(yè)年金、超級年金、私人養(yǎng)老金計劃、公司年金計劃、雇主承辦計劃等等）是指在政府強(qiáng)制實(shí)施的基本養(yǎng)老保險制度之外，企業(yè)在國家政策的指導(dǎo)下，根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)狀況建立的，旨在為本企業(yè)職工提供一定程度退休收入保障的制度。

② 企業(yè)年金投資工具可以分為金融工具和實(shí)業(yè)工具兩大類。金融工具包括銀行存款、政府債券、企業(yè)債券、貸款合同、股票及衍生工具。實(shí)業(yè)工具包括房地產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，由于實(shí)業(yè)投資具有投資期長、流動性差的特點(diǎn)，但在一定程度上防范通貨膨脹，因此也成為企業(yè)年金投資的工具。此外，為了分散國內(nèi)市場的風(fēng)險，許多國家還允許企業(yè)年金進(jìn)行海外投資，美國、英國是企業(yè)年金海外投資最多的國家。

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作者簡介：

篇9

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)計劃完成情況

（一）負(fù)債業(yè)務(wù)

截至12月30日，全行各項(xiàng)存款余額161131萬元，比年初增加39793萬元，完成年度計劃的248.7%。其中，單位存款余額33989萬元，較年初增長6148萬元，完成年度計劃的123%；個人存款余額127141萬元，較年初增加33645萬元，完成年度計劃的305.9%。

（二）資產(chǎn)業(yè)務(wù)

截至12月31日，全行法人客戶人民幣貸款余額14067萬元，凈增流動資金貸款4180萬元，辦理借新還舊9537萬元，累計發(fā)放信用證貸款120.02萬美元，累計辦理全額質(zhì)押承兌2289萬元。

全行非住房個人貸款余額792萬元, 較年初增加210萬元，其中：個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款余額314萬元，累放344萬元；個人綜合消費(fèi)貸款余額50萬元，累放25萬元；個人汽車消費(fèi)貸款余額96萬元，累放38萬元；個人質(zhì)押貸款余額121萬元，累放 855萬元；農(nóng)戶小額貸款累放86筆234萬元，余額78筆211萬元。

全行個人住房貸款余額2061萬元，累計發(fā)放620.5萬元，清收不良貸款81.8萬元。

（三）中間業(yè)務(wù)

截至11月末，全行實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入382.4萬元 ，完成年度計劃的78% ；新增貸記卡發(fā)卡3308張，完成年度計劃的119%，其中惠農(nóng)卡2604張，完成年度計劃的104.2%，激活率84.5%;辦理轉(zhuǎn)賬電話173部，完成年度計劃的108.1%；個人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀客戶新增3739戶、8戶，分別完成年度計劃的304%和44.4%；新增電話銀行客戶318戶，完成年度計劃的106%；新增銀聯(lián)特約商戶23戶，完成年度計劃的135.3%；開放式基金新開戶293戶，實(shí)現(xiàn)基金銷售收入30.4萬元，分別完成年度計劃的24.4%和15.2%。

截至11月末，實(shí)現(xiàn)新單保額2649萬元，完成全年計劃的125%，保險費(fèi)收入79萬元，完成全年計劃的100%；實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算量1063萬美元，國際結(jié)算業(yè)務(wù)收入9.1萬元，結(jié)售匯業(yè)務(wù)量968萬美元，結(jié)售匯收入11萬元，分別完成年度計劃的42.5%、91%、56.9%和44%；實(shí)現(xiàn)常年財務(wù)顧問收入13.5萬元，完成年度計劃的90%。三方存管新增開戶368戶，完成年度計劃的55.8%。

二、主要工作措施

（一）加大業(yè)務(wù)宣傳力度，努力擴(kuò)大社會影響力。元月份，訂制了3萬張“福”字、4000份四聯(lián)、5000份年畫和1300個布兜，在春節(jié)前后組織客戶經(jīng)理和各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外勤人員，采取上門走訪、送“?！边M(jìn)家、座談?wù){(diào)研、短信拜年等多種形式，集中開展了宣傳活動，并在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛了“金鑰匙春天行動  帶給您財富春天”宣傳橫幅，利用電視媒體自春節(jié)至元宵節(jié)廣做字幕廣告和拜年廣告，多種形式提升了我行社會影響力。

（二）細(xì)化營銷措施，夯實(shí)負(fù)債基礎(chǔ)

1、加強(qiáng)春天行動的組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了《“伴你成長  金鑰匙春天行動”綜合營銷實(shí)施方案》，對活動計劃進(jìn)行了分解落實(shí)，匹配了5萬元績效工資和10萬元費(fèi)用，細(xì)化和明確了各項(xiàng)獎懲措施，力促活動深入扎實(shí)開展，取得了明顯成效。3月末，各項(xiàng)存款較年初增長5763萬元。

2、努力扭轉(zhuǎn)單位存款增長乏力局面。一是重點(diǎn)維護(hù)好一棉、華建、電力公司等重點(diǎn)法人客戶和財政集中支付中心、勞動保險處、醫(yī)療保險處、土管局、國稅局等機(jī)構(gòu)大戶，做好企業(yè)流動資金、國庫資金、醫(yī)保資金、住房公積金、稅務(wù)代保管資金、安監(jiān)局安全保證金等各類資金的歸集工作，同時對縣委縣府機(jī)關(guān)單位及廣電局、公安局、衛(wèi)生局、交通局、計生局等在他行開立基本帳戶的單位加大公關(guān)力度，最大限度地將資金歸集到我行。二是積極開辦全額質(zhì)押承兌業(yè)務(wù)，增加派生單位存款。全年累計辦理全額質(zhì)押銀行承兌匯票   2289萬元，增加派生存款2289萬元。三是結(jié)合縣委（府）招商引資進(jìn)度，及時做好分析研究，積極與招商局、經(jīng)貿(mào)委等單位聯(lián)系，捕捉信息，跟蹤公關(guān)，年內(nèi)新拓展客戶16家，增加對公存款 960萬元。12月30日全行對公存款余額達(dá)33989萬元，較年初增加6148萬元，完成年度計劃的123%。

3、進(jìn)一步細(xì)化個人存款營銷措施

一是依托“迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動”和我行“文明服務(wù)優(yōu)勝單位”評選活動，堅(jiān)持每月組織優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)檢查，按月通報，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，促進(jìn)了柜臺服務(wù)質(zhì)量不斷提高，增強(qiáng)了門市吸儲蓄能力。

二是督導(dǎo)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立個人優(yōu)質(zhì)客戶臺帳，建檔率達(dá)到了90%以上。通過上門走訪，征求客戶意見，及時改進(jìn)服務(wù)，積極做好維護(hù)工作。同時對他行客戶上門重點(diǎn)營銷，積極宣傳推介我行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，有針對性地為客戶制定服務(wù)方案。

三是建立了分層次責(zé)任營銷機(jī)制。網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶經(jīng)理實(shí)行責(zé)任營銷，行長和中層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包戶營銷，有效提高了負(fù)債業(yè)務(wù)營銷實(shí)效。在此基礎(chǔ)上建立了負(fù)債業(yè)務(wù)營銷進(jìn)度每周統(tǒng)計、按旬通報制度，對進(jìn)度緩慢的網(wǎng)點(diǎn)采取電話督促、實(shí)地蹲點(diǎn)幫促相結(jié)合的辦法，促進(jìn)了業(yè)務(wù)全面開展。12月30日個人存款余額達(dá)127141萬元，較年初增加33645萬元，完成年度計劃的305.9%。

（三）穩(wěn)步加快有效信貸投放步伐。今年以來，本著規(guī)范操作、加大有效信貸投入的原則，我部立足維護(hù)優(yōu)質(zhì)存量客戶、放眼拓展增量客戶，將信貸投放的重點(diǎn)放在aa級以上法人客戶、小企業(yè)貸款、住房貸款、銀行承兌匯票及個人類貸款等方面。（1）

    1、加大對優(yōu)質(zhì)法人客戶信貸投入，支持其合理流動資金需求。在對aa級以上法人客戶全年流動資金需求調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，建立了《企業(yè)資金需求檔案》，加強(qiáng)了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)注，作為營銷重點(diǎn)，全年累計為2家企業(yè)發(fā)放流動資金貸款1500萬元，辦理借新還舊9537萬元，辦理全額質(zhì)押承兌2289萬元。

2、加大對小企業(yè)客戶群體支持力度。對全縣符合小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的50 多個客戶進(jìn)行了調(diào)查，摸清了企業(yè)的經(jīng)營狀況和資金需求，年內(nèi)累計為17家企業(yè)辦理小企業(yè)貸款2680萬元。

3、以住房按揭貸款作為新的利潤增長點(diǎn)，先后與臨朐縣興隆置業(yè)有限公司和青島天一集團(tuán)櫻珠山房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽定了《住房按揭協(xié)議》，按揭貸款金額2300萬元。同時，對去年簽定《住房按揭協(xié)議》3處樓盤，繼續(xù)組織對剩余待售房產(chǎn)的營銷工作。全年累計發(fā)放個人住房貸款620.5萬元，清收不良貸款81.8萬元。

4、以公務(wù)員、私營企業(yè)主等星級客戶為個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷主體，積極營銷個人綜合消費(fèi)貸款、個人汽車消費(fèi)貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款等產(chǎn)品，進(jìn)一步簡化手續(xù)，提高效率，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的有效發(fā)展為依托，充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)的輻射、拉動和衍生效益，全年累計發(fā)放非住房個人貸款（含小額農(nóng)戶）1496萬元。

5、以收入穩(wěn)定、信用度高的農(nóng)戶為營銷主體，加快小額農(nóng)戶貸款投放，全年累計發(fā)放小額農(nóng)戶貸款86組234萬元。同時按照“整體推進(jìn)，穩(wěn)步營銷，加快投放，防范風(fēng)險”的原則，制訂了《臨朐縣支行三農(nóng)綜合服務(wù)方案》，確定了至2012年全行服務(wù)“三農(nóng)”總體目標(biāo)。

6、加強(qiáng)貸款管理，做好不良資產(chǎn)剝離工作

在積極營銷信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則運(yùn)行程序操作，嚴(yán)把調(diào)查關(guān)。堅(jiān)持例會制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行新精神，對執(zhí)行中存在的問題及時糾改，進(jìn)一步規(guī)范貸款操作，切實(shí)防范貸款風(fēng)險。

為加快不良資產(chǎn)處置進(jìn)度，確保股份制改革順利進(jìn)行，我部集中人員加班加點(diǎn)，配合有關(guān)部室在上級行規(guī)定時限內(nèi)完成了剝離任務(wù)，共計剝離不良資產(chǎn)4899筆金額38459萬元。

（四）強(qiáng)化中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷

1、銀行卡業(yè)務(wù)方面。一是在發(fā)揮柜面主銷渠道效能的基礎(chǔ)上，先后開展了“批發(fā)市場銀行卡業(yè)務(wù)綜合營銷活動”、“金穗卡刷卡消費(fèi)有獎活動”和“慶祝金穗卡發(fā)卡量超3億張”主題營銷宣傳活動，組織了代收代付業(yè)務(wù)“以卡換折”集中營銷活動，有效促進(jìn)了營銷進(jìn)度。二是積極發(fā)揮典型推動效應(yīng)，對5月末營銷業(yè)績突出的冶源辦事處，支行專門召開了銀行卡業(yè)務(wù)工作現(xiàn)場會，對其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行了總結(jié)推廣，助推了全行銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至11月末，全行共發(fā)行借記卡20977張，貸記卡3308張，分別完成年度計劃的140%和119%。三是省行惠農(nóng)卡發(fā)行視頻動員大會召開后，我部對惠農(nóng)卡的發(fā)行做了具體安排部署。分層做好匯報，加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳，做好思想動員，搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確業(yè)務(wù)分工，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，精心選擇網(wǎng)點(diǎn)，穩(wěn)妥搞好試點(diǎn)，為惠農(nóng)卡的全面推廣積累了經(jīng)驗(yàn)。截至11月末共發(fā)行惠農(nóng)卡  2604張，完成年度計劃的104.2%，激活率84.5%。四是嚴(yán)控貸記卡業(yè)務(wù)風(fēng)險。針對當(dāng)前貸記卡發(fā)卡量迅速膨脹的實(shí)際，明確了“誰營銷、誰受益、誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)權(quán)利相結(jié)合，發(fā)卡受益，協(xié)助催收責(zé)無旁貸。同時，在全年考核辦法中明確規(guī)定了拖欠5期以上受理人負(fù)責(zé)協(xié)助清收，從而較好的控制了貸記卡業(yè)務(wù)風(fēng)險。

 2、電子銀行業(yè)務(wù)方面。堅(jiān)持瞄準(zhǔn)系統(tǒng)性、集團(tuán)性、信貸、結(jié)算大戶以及中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)、個人高端客戶，大力宣傳推介電話銀行、網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話等業(yè)務(wù)，督導(dǎo)客戶經(jīng)理深入專業(yè)市場和零售商業(yè)集中區(qū)強(qiáng)化對客戶的現(xiàn)場營銷和維護(hù)輔導(dǎo)，推動了電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，至11月末全行企業(yè)網(wǎng)銀注冊客戶總量48戶，個人注冊客戶總量5116戶；轉(zhuǎn)賬電話總量245部，實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入31.4萬元。

篇10

無論您的企業(yè)如何千變?nèi)f化，有一件事您是一定要做的：制定每一年的年度營銷計劃。在過去的一年里，我接觸了超過上千家中國企業(yè)，年度營銷計劃已經(jīng)成為幾乎所有企業(yè)

發(fā)展的技術(shù)瓶頸，以下是我看到的企業(yè)各種現(xiàn)狀：

一、

N企業(yè)，某著名奶粉生產(chǎn)企業(yè)，當(dāng)與他們的總經(jīng)理談到年度計劃時，他說：“計劃趕不上變化，我認(rèn)為營銷計劃主要是下指標(biāo)、寫保證書，跟經(jīng)銷商利益捆綁。例如去年我們預(yù)定目標(biāo)是4，5個億，開始大家都覺得指標(biāo)高，可是年底一看，我們做了6，2個億。所以今年的營銷計劃很簡單，目標(biāo)增長50%。剩下的就是分解到各個區(qū)域?！?/p>

當(dāng)我與另一位銷售經(jīng)理溝通時候，他卻告訴我：“其實(shí)根本沒有6，2個億，其中至少有1，5個億是年底壓貨壓出來的，前年也壓了幾千萬。至于為什么有增長，我們業(yè)不清楚，我們主要就是壓經(jīng)銷商罷了。過去幾年，年年目標(biāo)都是增長50%，只有去年算是實(shí)現(xiàn)了……”

二、

F企業(yè)，某中型家具生產(chǎn)廠商，在一次談話中，其市場經(jīng)理說到：“去年我們的目標(biāo)是增長30%，實(shí)際增長11%，這里當(dāng)然還有一些水分。我們的年度計劃基本是各地的銷售人員自己制定的，我沒見過。目標(biāo)是老板根據(jù)各區(qū)域報上來的目標(biāo)，最后匯總調(diào)整而成的?！?/p>

銷售經(jīng)理補(bǔ)充到：“其實(shí)我們主要的計劃就是促銷，尤其是渠道促銷，其他的工作在實(shí)踐中已證明根本沒有什么太大的意義。沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，主要的原因是費(fèi)用預(yù)算太少，另外我們產(chǎn)品的價位又太高，市場容量就變得小了……”

80%的企業(yè)在制定年度營銷計劃時，都具有以下幾個特征：

1. 目標(biāo)通常是估計的，增長比例往往是線形的；

2. 營銷計劃通常是一份銷售計劃，通常由各銷售經(jīng)理背負(fù)銷售指標(biāo)；

3. 目標(biāo)是定死的，方法卻沒有，或不確定完成目標(biāo)的方法；

4. 通常營銷預(yù)算與年度完成目標(biāo)成比例關(guān)系；

5. 沒有固定的人員負(fù)責(zé)制定計劃，計劃內(nèi)容格式不固定；

6. 計劃實(shí)現(xiàn)不了，從不找具體原因，通常是找人的能力的原因。

在一個既不可靠，又缺乏方法的年度計劃指導(dǎo)下，企業(yè)在營銷中一系列連鎖反應(yīng)就開始了：

1. 由于原有領(lǐng)域無法找到可靠的提升方法，提高業(yè)績的方法就不可避免地轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品和多元化，但是同樣是缺乏計劃與方法，多元化和新產(chǎn)品仍然是回到失敗的老路上。浪費(fèi)了大量本可以用來提升現(xiàn)有市場預(yù)算。繼續(xù)發(fā)展下去，企業(yè)必然因資金缺乏而轉(zhuǎn)向資本市場。最終將不可避免地走向被收購或倒閉的下場。

2. 由于缺乏量化、科學(xué)的計劃執(zhí)導(dǎo)，每年的目標(biāo)成敗，完全取決于老板的判斷和全國各區(qū)域銷售人員八仙過海的創(chuàng)意與熱情。一旦失敗，責(zé)任問題必然導(dǎo)致管理層與執(zhí)行層之間巨大的沖突與矛盾。公司組織架構(gòu)必然要經(jīng)常動蕩，公司的文化與智慧就無法建立。沒有文化與體系的公司，必然是短命的。

3. 由于年度計劃中的指標(biāo)一味的壓在銷售身上，公司的其他部門都變成銷售的附屬，除了變成銷售人員，基本上沒有什么發(fā)展前途。這種思想狀態(tài)導(dǎo)致除銷售以外的部門，工作沒有目標(biāo)，沒有發(fā)展優(yōu)化的動力，最終使企業(yè)除了和經(jīng)銷商溝通以外，其他管理才能一無是處，而且公司成立時間越長，癥狀越明顯。

不是危言聳聽，也不是小題大做，目前國內(nèi)如：太陽神、海王、科龍、海爾……內(nèi)部都是如此，幾乎90%以上的內(nèi)資或合資企業(yè)都面臨著以上所述的問題與矛盾，即使是外資企業(yè)，如聯(lián)合利華、IBM、伊萊克斯……也不例外。

其實(shí)，科學(xué)的方法已經(jīng)存在，而且在許多優(yōu)秀的企業(yè)中已經(jīng)取得了大量的成功。

年度營銷計劃：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所規(guī)劃的經(jīng)營目標(biāo)而制定的資源分配、調(diào)整與使用的方法。

由此看來，從定義出發(fā)，營銷計劃將主要簡化和解決兩大問題：u目標(biāo)與資源的量化關(guān)系；v如何保證正確的執(zhí)行與使用資源。下面我們來具體介紹一種實(shí)踐性較強(qiáng)的工作方法：

一、目標(biāo)與資源的量化關(guān)系

營銷的直接目的是促進(jìn)客戶達(dá)成交易并保持穩(wěn)定，那么什么因素影響了交易的達(dá)成呢？根據(jù)行為學(xué)理論及可口可樂著名的3A理論，影響交易的主要三大因素：

從某種意義上來說，這三個因素是相對獨(dú)立的，因此我們對之進(jìn)行簡化并建立以下的ADP模型：

S（市場占有率）=（A x D x P）Su

實(shí)踐證明，ADP模型在大多數(shù)情況下具有良好的可靠性。它回答了營銷的一個根本問題：市場增長的要素是什么，以及近似數(shù)的關(guān)系。根據(jù)以上公式建立的年度營銷計劃體系概括如下：

其中ADP三因素計算模型均以市場調(diào)研為基礎(chǔ)，是清晰的數(shù)學(xué)模型。

雖然只是一個公式，但由于它是量化的，因此解決了年度營銷計劃的出發(fā)點(diǎn)問題。

二、資源的正確使用

年度營銷計劃的科學(xué)性的另一個體現(xiàn)，是它對于執(zhí)行的保證。雖然進(jìn)行了因素分解和目標(biāo)的設(shè)定，但采取什么樣的方式，才能保證各因素達(dá)到指標(biāo)呢？

在此，我們引入項(xiàng)目管理的概念，年度營銷計劃中的第二項(xiàng)內(nèi)容是立項(xiàng)，也就是將A、D、P三項(xiàng)指標(biāo)轉(zhuǎn)化成為具體的年度工作項(xiàng)目。通過項(xiàng)目管理的方式保證執(zhí)行。下面讓我們以一個真實(shí)的案例來說明一下：

三、

某國內(nèi)大型制藥企業(yè)，擁有一個年銷售額近5個億的OTC品牌，但是在2003-2004兩個財年內(nèi)銷售總額一直沒有增長，而且每年以5%的速度在下滑。引入ADP模型，制定2005年的營銷計劃，調(diào)研顯示，進(jìn)一步設(shè)立目標(biāo)為：

因此通過分析立項(xiàng)為：

項(xiàng)目執(zhí)行順序?yàn)椋篋1---A1---A2---D2，依據(jù)Stratport模型，可進(jìn)一步估計出預(yù)算企業(yè)第一季度完成D1項(xiàng)目，截止至3月底為止，回款近2.5億，是2004年同期的1.7倍。

此案例中2004年D值測量有誤差，因此導(dǎo)致增長大于預(yù)測。

由上總結(jié)量化年度營銷計劃的工作流程為：

1. 去年10月中旬進(jìn)行《品牌跟蹤研究》

2. 今年1月通過ADP分解，確定下年度目標(biāo)

3. 由市場部起草年度計劃

4. 計劃結(jié)構(gòu)為：

a. 前言

b. 過去一年ADP數(shù)據(jù)分析

c. 設(shè)定本年度ADP增長指數(shù)及總銷售額

d. A、D、P增長分析

e. A、D、P立項(xiàng)

f. 項(xiàng)目預(yù)算及匯總

g. 分區(qū)A、D、P計劃及目標(biāo)

h. 全年月度銷售額預(yù)測

i. 支持系統(tǒng)立項(xiàng)及預(yù)算

5. 由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)起草項(xiàng)目計劃

6. 匯總審批通過