導語：如何才能寫好一篇能力素質(zhì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

戴維斯先生表示，在ACCA的教育培訓過程中十分注重學員的誠信問題，這也是ACCA長期堅持的一項最最重要的傳統(tǒng)。通過瀏覽ACCA考試大綱可以發(fā)現(xiàn)，職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)誠信這兩個主題是貫穿始終的，甚至在高級階段專門開設相關課程，對職業(yè)道德等進行深入細致的探討。此外，ACCA充分利用網(wǎng)絡資源，設立“在線職業(yè)誠信課程”。在這個課程中，程序自動設置某一情景，并要求學員做出相應的決策，從而反映出自身的價值觀。這種測試能夠評判在不同的環(huán)境下，該學員會做出什么樣的反應，及其決策的利弊。這對培養(yǎng)個人的職業(yè)判斷能力是非常有益的。

布理維先生強調(diào)，專業(yè)誠信、職業(yè)素養(yǎng)固然很重要。但從雇主的角度來講，職員的業(yè)務水平也一定要很出色。這兩者之間需要一個很好的平衡。除此之外，熟練掌握英語這門語言也是必不可少的。時下，很多跨國公司來到中國開拓市場，越來越多的中國企業(yè)也正走向海外。在和外界交流時，英語作為一個首要的語言，重要性自然不言而喻了。

ACCA越來越意識到學員在職業(yè)發(fā)展的過程中，其管理水平亦不可或缺。因為，身為會計師終將走向管理崗位的，所以即使現(xiàn)在尚未具備成為一個合格的管理者的能力，那么也應該抓緊培養(yǎng)這方面的潛力。最后一項，就是關于IT方面的能力，在財務會計這一行業(yè)內(nèi)，很多職業(yè)判斷都是通過數(shù)據(jù)匯總分析才能得出的，因此具備相應的IT方面的技能也十分很重要。

不少ACCA學員畢業(yè)以后進入企業(yè)都是希望最終成長為一名優(yōu)秀的CFO，僅僅具備以上的基本素質(zhì)顯然不夠，還需要進行很多方面的鍛煉。

正如布理維先生所說，無論在西方還是中國，很多年輕人都有實現(xiàn)自己夢想的的宏偉藍圖，而這個藍圖的第一步應該是擬定一份詳細可行的計劃表，通過不斷的學習來提高自身各方面的素質(zhì)。比如，近年頒布的新會計準則，就需要及時的了解和掌握。也可以涉足其他相關領域充實自己。同時，充分利用公司內(nèi)部的機會，積極參與各種項目，這既是積累經(jīng)驗的大好機會，也是展現(xiàn)自身素質(zhì)和潛力的良好平臺。布理維先生還談到，自己在任命CFO時，會仔細考察候選人是否參與多種不同項目，是否成功。其次再考慮其他軟性能力。

篇2

關鍵詞：表達能力；創(chuàng)新思維；想象力

素質(zhì)教育已經(jīng)成為大家耳熟能詳?shù)目谔枺欢?，我們卻沒有看到與這口號一樣響亮的成效。學生仍然是應試教育流水線上一個個劣多優(yōu)少的產(chǎn)品。每天的時間，或埋頭于學校課堂，或奔波于校外的各種補課，讓原本天真的一張張小臉，被倦怠黯淡了雙眸。很顯然，填鴨式的傳統(tǒng)教學方式，毫無趣致的課堂已經(jīng)不能吸引學生的眼球。學生之間，缺乏互相理解，獨守自己的小方圓，自私自利，想法單一而偏激。很顯然，教條的“死”的知識點的累積，并不能使一個人成為一個高素質(zhì)的人。那么，如何暫時解開枯燥乏味的單純性知識傳授的繩子，真正把“素質(zhì)”和“能力”培養(yǎng)放到更前位，已經(jīng)成為一個嶄新的問題。

針對這一問題，我們做了深入的思考，并嘗試性地做了很多實踐，取得了一些寶貴的經(jīng)驗和教訓，下面我就把這些經(jīng)驗和教訓分享給大家。在這里，我暫且將思想教育放在一邊，主要從能力培養(yǎng)的角度來談。

無論是一個社會，還是一個小集體，甚至只是兩個人之間的交流，都離不開一個人的表達能力。表達能力強的人，能充分展示自己的才能，融洽于環(huán)境，令自己與他人都產(chǎn)生愉快的感覺。所以，培養(yǎng)學生的表達能力至關重要。針對很多小學生羞于在眾人面前表達這一現(xiàn)象，我們做了很多嘗試。羞于表達，一是能夠表達好，只是不夠自信，所以很糾結地放棄或錯失了表達機會；二是心里很空，沒有什么可表達兩種情況。那么，首先，要突破學生的心理界碑，讓陽光照射進來，就是第一步。我們利用音樂課開展了一堂特別的課，就叫做“你會模仿么？”模仿，是人類的天性，亦是學生喜歡去做的事情，所以，我們以此做突破口，讓無論多么內(nèi)向的孩子，也躍躍欲試了。這一堂課，學生從最簡單的模仿身邊的老師和同學說話、動作、走路姿勢，來了個“我來模仿你來猜”，挑起了整個歡快的氣氛，因為掌聲和笑聲，大家的情緒完全被鼓動起來了，爭先恐后的局面開始出現(xiàn)了，又跨越到了“明星模仿秀”，雖然有的模仿只是有那么一點點“像”，但這一點點成功就是一個分量十足的鼓勵了。通過這樣的一堂課，我們發(fā)現(xiàn)，學生活躍起來了，課間的氣氛也融洽了，他們發(fā)現(xiàn)原來每個人都是可愛的。只是平時他沒有在你面前打開自己。很多學生因此不再總覺得自己是被人嫌棄的，開始有了與人溝通的欲望。

敢于表達了，那么接下來，就是表達得好與壞的能力問題了。這就需要提高學生的理解能力和思想深度。而解決這一問題，必須倚仗大量的閱讀和寫作訓練。平時，有的學生有閱讀的好習慣，有的沒有，有閱讀習慣的同學也有閱讀內(nèi)容不適當?shù)谋锥?。那么，如何才能讓學生主動閱讀，并主動閱讀優(yōu)秀的書籍呢？我們還是從學生的天性入手，因為，每個人生來都具有或多或少的表演欲，只是有的被壓制了而已。于是，我們又在語文第二課堂設計了這樣的內(nèi)容，“名篇佳作表演”。也就是學生可以獨自進行表演，讓其他學生猜自己表演的人物和臺詞是出自哪篇名作。我記得有個學生僅做了三分鐘的表演，居然令自己流了眼淚，而臺下的學生，也紅了眼圈。他表演的是夏洛蒂?勃朗特的小說《簡?愛》中的一段對白。表演時，他化身為三個角色，簡?愛、羅切斯特和畫外音。若想表演得順暢和入戲，必須要極度熟悉表演內(nèi)容。這就需要他們對作品充分理解和熟悉，甚至整段的內(nèi)容都背誦了下來，再加上反復揣摩，記憶也變得非常深刻了。還有的學生，三個兩個組成了一個小組，表演了一出小話劇，把老舍的《茶館》表演得惟妙惟肖。他們?yōu)榱吮硌莩晒σ粋€小角色，主動而認真地閱讀了很多資料，最后敲定了一個。借此，學生發(fā)現(xiàn)了好的作品恒久迷人的美麗，更啟發(fā)了自己的創(chuàng)作思維。他們發(fā)現(xiàn)，對生活的觀察入微就是一種了不起的素材的積累。

創(chuàng)造性思維對一個人的一生影響甚大。一個人具有多少潛力，取決于他的創(chuàng)造性思維能力的高低。從一幅畫入手，一個簡單的人物造型，讓學生去添加背景，每個學生幾乎都不一樣，大家放到一起，就成了別開生面的創(chuàng)造性思維啟發(fā)課。在一堂美術課里，每個學生手里都分到了一個小小的紙巾包，上面是一個仰頭向天的小女孩形象，通過老師的啟發(fā)后，學生最后完成了一批令他們自己都欣喜若狂的優(yōu)秀創(chuàng)意的作品。有的畫的是在夠樹上的蘋果，有的畫的是在接空中飄著的一百分試卷，有的畫的是腳踩書籍的階梯，上面展開給她的是一片旖旎的風光，有的畫的是被巨大的書本環(huán)繞透不過氣來而將手伸向了天空……

我們還在語文課堂上做這樣的嘗試，改編作品。把原本的結局通過自己合理的想象將之改變，最后同學們一起來評，誰改得最動人，誰的文筆模仿得最像。這樣，孩子的想象力得以拓寬，同時寫作的能力也得到了充分的鍛煉和提升。

篇3

據(jù)資料統(tǒng)計,一個優(yōu)秀司機和一個普通司機的工作能力的差距最多不過4倍,而一個優(yōu)秀的推銷員和一個普通推銷員工作能力的差距可高大300倍左右?？梢?推銷員的素質(zhì)在推銷工作中具有舉足輕重的作用,一個企業(yè)推銷人員素質(zhì)如何,也反映著這個企業(yè)素質(zhì)、文化水平的高低。目前,國際上對推銷人員要求很高,許多國家相繼成立了“推銷員培訓中心”,并在世界上成立了多個分支機構。美國工業(yè)界每年要花費幾十億美元取選拔具有推銷才能的人,然后再花費幾十億美元對他們進行培訓。在日本、香港、中國臺灣等地也都建立了這樣的培訓中心。超級推銷明星不斷出現(xiàn),推銷行業(yè)人才輩出。目前我國也很重視推銷員的培訓,如安利、鐵路集團、鹽業(yè)公司、藥業(yè)公司等先后進行了相關培訓。

一、樹立正確的世界觀

(一)崇高的敬業(yè)精神是做好推銷工作的前提。推銷員應充分認識到自己工作的價值,熱愛本職工作,對自己的工作充滿必勝的信心,積極、主動、任勞任怨地完成推銷任務。一個優(yōu)秀的推銷員對推銷事業(yè)具有自豪感,正是這種自豪感和事業(yè)心,使他們不被各種困難所嚇倒,一心一意發(fā)揮自己的專長。

(二)良好的精神狀態(tài)是做好推銷工作的劑。有的推銷員,一看到成績不佳,立即情緒低落,“沒意思”、“不干了”。業(yè)績好固然值得高興,業(yè)績不好,也不應一味的灰心,而應及時發(fā)現(xiàn)問題、總結原因,尋找對策。作為推銷員,如果具有鍥而不舍的精神和堅忍不拔的毅力,便會工作得愉快,而工作時心情舒暢,就會把這快樂情緒感染給顧客,得到顧客的認可,推銷成績自然會好起來,這時心情會更好,從而形成一種良性循環(huán);反之,無精打采,拖拖拉拉,就會影響他人情緒,最終形成惡性循環(huán)。

(三)良好的職業(yè)道德是做好推銷工作的基礎

1、推銷員要尊重顧客,不能欺騙顧客。因研究癌癥成功榮獲日本最高榮譽――文化勛章的黑川利雄博士。每到冬天手里放一個火爐,手總是熱乎乎的。病人飽受病痛之苦,抱著極大希望,面對大夫,其心中的憂慮和期待可想而知。――溫暖之手,生命便重新點燃了希望之火,堅定治愈的信心。如果是冰涼的手,心就會更涼,可能喪失了求生的愿望?？雌饋硎桥e手之勞,易如反掌的事情,卻反映著一個人的職業(yè)道德和經(jīng)營理念。

服裝店推銷員,當你看上某件衣服時,她說:“這件未必適合你,請試試這件吧,這件看上去很普通,但看你的腰身,穿你身上,肯定將整個服裝的品味體現(xiàn)出來”。客人聽后感覺很真誠,很入耳,其實你從側面已經(jīng)贊美了顧客。顧客不是專家,不精通業(yè)務,屬非理智性、非技術性購買,推銷員應成為顧客的好參謀、好朋友,樹立為顧客服務的營銷觀念。

2、推銷員要對顧客一視同仁,做到童叟無欺,平等待客。不管買賣是否成功,不論生意大小,對顧客都要提供周到、熱情的服務,“買賣不在,人情在”。顧客不買,也許有其具體原因,如經(jīng)濟、心情、對方反對或其他難言之隱。你與他保持良好的朋友關系,也許他就是你的潛在客戶。

某小伙子到某家推銷汽車,他一直針對中年人推銷,結果去廁所,開門時突然聽到80歲老太太說“我不同意,他來了都不看我,不把我放在眼里,這個錢我不出”。他趕緊出來告辭。下次拜訪時特意買了個電褥子送給老太太,算是給自己的懲罰,汽車賣出去了,但他也付出了成本。看來任何人都不可忽視,甚至家里的寵物也有必要去贊揚,請記住:有時善意的謊言也是很有必要的。

(四)強烈的自信是做好推銷工作的保證。歷來,人們堅信不移地認為要讓一個人在4分鐘跑完1英里的路程是不可能的。自古希臘始,人們就一直在試圖達到這個目標,傳說中,古希臘人讓獅子在奔跑者后面追逐,還嘗試著喝真正的老虎奶,但這些辦法都沒有成功。人們堅信在4分鐘跑完1英里的路程是達不到的――人身的骨骼結構不符合要求,肺活量達不到所需程度。而當羅杰班尼斯特打破了4分鐘1英里這一極限后,奇跡便出現(xiàn)了,一年之內(nèi)竟然有300位運動員達到這一極限?？梢?訓練技術并無重大突破,而人的骨骼也不會在短期內(nèi)有很大改善,所改變的只是人們的態(tài)度。這就是自信的力量。

一個癌癥病人,醫(yī)生和家人沒有告訴他,他沒有精神負擔,下地干農(nóng)活,一干就是兩年。兩年后,他到醫(yī)院看病,把醫(yī)生嚇了一跳,告訴了他實情,結果第二天死了。

人最大的敵人是自己,超越自我,是成功的必要因素。一位在越南戰(zhàn)爭中失去一條腿的美國軍官說“最恐怖的是眼睛看不見的敵人。跟眼睛看得見的敵人作戰(zhàn),心中多少有些充實感,但在熱帶密林作戰(zhàn)中,看不見的敵人,沖進來卻沒有抵抗――恐怖成了我們心中最大的敵人”。

推銷員也有兩個敵人:看得見的敵人(競爭者)和看不見的敵人(自己)。只要得到要領,全力以赴,看得見的敵人是沒有什么可怕的,如果有什么可怕的,就是眼睛看不見的敵人,那就是自己。

有些推銷員,面對一些“豪門巨戶”或“豪華別墅”很覺自卑,因而躊躇不進,形成逃避的心理。

假如你來自小企業(yè)或產(chǎn)品還沒打開銷路,也許有這樣感慨:“好氣派的公司,一定瞧不上我”;“大城市的人一定瞧不起小地方的人”;“這么多的企業(yè),人家能使用我的產(chǎn)品”。于是便一一略去,自以為去尋找“適銷對路”的用戶,或聽推銷員這樣議論:“某某公司的總經(jīng)理不好說話,生意難做成”、 “某某地方的人很野蠻,不去惹的好”、“某某地方的風俗很古怪,真讓人難以忍受”、 “某某地方交通不變,吃住條件差”。應該記住:逃避不能有第一次,只要有第一次就有第二次、第三次。

莎士比亞說過:“猶豫不決,躊躇的心理是對自己的叛逆。如果害怕嘗試,那么此人絕對無法掌握住一生的幸?！?。所以,“與其說是你一次一次地逃避困難,不如說是一次一次地趕走成功”。

二、樹立目標

“一個人活在世界上如果沒有奮斗目標,就猶如沒有舵的孤舟在大海中漂泊,終究無法達到彼岸”。

有一則笑話,店主前一天吩咐小二“你明天出趟門”,第二天,便出門了,馬上又回來了“我去哪呢”。事實上,目標不明,橫沖直撞的生意人比比皆是。我們隨便問一個人,他會說“賺錢”,但問“你5年后會怎樣”,“沒想過,過一天說一天,當一天和尚撞一天鐘”。

一個人沒有目標是可怕的?？突?從小樹立當老板的目標)說“毫無目標比壞的目標更壞,因為沒有目標并不是這人無所事事,而是這人無所不為”。

日本一位大公司董事長告誡其部下“不要為公司做事,要為你自己做事。若為公司做事,必然是被動的、消極的;若為自己做事,目標便可以自己確定,計劃也可以自己實施,那么他的行動便是積極的、主動的”。

一種藥物試驗叫“暗示效應”。將150名感冒患者分為兩組,一組給予真正的感冒藥,一組給予假感冒藥。并告訴他們是同一種治療感冒的特效藥――結果基本一樣。(表1)

這一實例告訴我們:只要告訴人們用的是特效藥,那么無論真假,幾乎所有患者都認為是有效的。

“銷售成績與意志力成正比”。當你下定決心,你的業(yè)績會如愿以償。

一個馬自達汽車推銷員連續(xù)數(shù)年推銷量達數(shù)百萬,他用的就是“暗示效應”。幾年后,他突然有一種不安“這樣下去”“有無保障”――彷徨、擔憂,失去斗志。那個月只剩5天了,一部車沒賣出去,那天晚上“干吧,干吧,我一定要干下去”。他如釋重負,心中充滿自信。5天時間,他竟然奇跡般地推銷出去5輛車。

他說:“秘訣是:把目標貼在床頭,每天起床就寢時都用紅筆記下推銷量,這樣天天提醒自己朝目標奮斗”。這便是“有志者,事竟成”、“精誠所至,金石為開”。

三、誠實可信

某人過河,身上背著3個包袱,一個是“健康”,一個是“財富”,一個是“誠信”。船老大告訴他,必須扔掉一個包袱,否則就會沉船,該人思考片刻,扔掉了“誠信”,

結果船老大認為他失去了做人的根本而不帶他過河。

有一位經(jīng)營顧問,經(jīng)常為特定企業(yè)做市場調(diào)查。調(diào)查對象是各種對外關系、金融機構、批發(fā)商和顧客。他發(fā)現(xiàn)顧客之所以購買商品,尤其是選購何種牌子的商品,并非對商品質(zhì)量先有概念才做決定的,而是說:“某某很講信用,我相信他”、“某某為人很好,我愿意讓他賺錢”。

古鐵雷斯大學畢業(yè)時,父親跟他說了4個字“日行一善”,他先在美國推銷成功,后被派到非洲,成功之后,又被派到亞洲,之后成為微軟、可口可樂總裁的候選人時,布什競選成功,他成為美國商務部部長。

商品沒有腳,不會主動尋找顧客,只有靠有腳的推銷員將他介紹給顧客,而推銷員在推銷商品時,同時把自己推銷給顧客。顧客在無法感受到商品的優(yōu)越性之前,若感受不到推銷員的魅力,自然不會用冷靜態(tài)度判斷是否該買。

四、業(yè)務素質(zhì)

(一)推銷員必備“三愛”。有人做了一個游戲叫“隔墻有耳”。把三對年輕未婚夫婦分為兩組,未婚夫一組,未婚妻一組,用一木板墻將兩組分開。墻上留有三個耳朵大的小孔,女的把耳朵湊近小孔,男士指認自己的未婚妻,結果都認對了,試想,如果不是足夠的熟悉是不可能做到的。

首先,愛你的公司:推銷人員如果沒有一股愛公司的熱情,希望公司繁榮昌盛,就不會感受到努力的充實感、幸福感以及工作的意義。人無完人,公司也一樣有自己的優(yōu)缺點,重要的是你應努力發(fā)現(xiàn)、認識其優(yōu)點和魅力。

其次,愛你的家:家是每個人的避風港,每個人都應該認真經(jīng)營。北大曾做過一次民意測驗,題目是“你是……”,要求按照在你心目中的重要程度,按順序?qū)懗鰜?。結果排在前位的基本上都是自己的家人。

再次,愛你的產(chǎn)品:某推銷人員總結出“二二六法則”:20%――佼佼者;20%――夠標準;60%――得過且過。

盡管推銷人員并非技術人員,對技術達不到精通的程度,但既然推銷該商品,就應盡量多掌握該產(chǎn)品的相關知識,力圖成為內(nèi)行。

(二)不斷學習,提高自身素質(zhì)。在日本,無論在車上還是在船上,你總會發(fā)現(xiàn)勤勉的日本人在讀書報。北京人也是如此。有誰比船王包玉剛更忙呢,到了60歲,他一樣擠出時間學英語。一個有知識的人,別人愿意和你在一起,有所獲、有所得,獲得樂趣。這也是個人魅力的一個體現(xiàn)。

篇4

【關鍵詞】護理;能力;管理

中圖分類號:R471文獻標識碼:A文章編號:1005-0515(2010)02-065-03

【Abstract】 Quality and capability of nurses and their impact factors described, which require from the professional ethics of education, to create a good atmosphere, to carry out continuing education, the introduction of incentives to improve business standards, focusing on emotional intelligence training nurses in a variety of ways to enhance the quality and ability to to improve hospital care level and core competitiveness.

【Key words】 Care; capacity; Management

現(xiàn)在的社會是高度信息化、充滿競爭、充滿生機的知識經(jīng)濟社會。隨著人們生活水平的提高,法制觀念的增強,特別是全球化進程的逐漸深入,對護士素質(zhì)和能力提出了新的要求:即有較高的整體素質(zhì)、具有更廣泛的知識、更強的專業(yè)技術能力、更高的就業(yè)崗位適用性,成為不僅能從事臨床護理,且能獨立承擔社區(qū)護理和衛(wèi)生保健工作的實用型人才。如何提高護理人員素質(zhì)和能力成為目前廣大護理管理者密切關注的問題。

1 護士素質(zhì)和能力的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式

素質(zhì)是指個體完成工作活動與任務所具備的基本條件與潛在能力,是人與生俱來的自然特點與后天獲得的一系列穩(wěn)定性的社會特點的有機結合,是人所特有的一種實力。而能力是指人的體力、智力、道德、知識、審美、分析、判斷等綜合素質(zhì)外化的完成任務的質(zhì)量、水平的實際本領和為社會積累財富所展現(xiàn)出的創(chuàng)新實力。一個人的素質(zhì)和能力是緊密相連的,素質(zhì)是能力的基礎,能力是素質(zhì)的外在體現(xiàn)。

優(yōu)良護士素質(zhì)的體現(xiàn):(1)外表形象氣質(zhì),外美內(nèi)秀;(2)愛心和敬業(yè)精神,德高藝精;(3)心理適應能力,收放自如;(4)語言溝通能力,游刃有余;(5)嫻熟的業(yè)務能力,處變不驚;(6)敏銳的觀察能力,見微知著;(7)良好的身體素質(zhì),精力充沛。

2影響護士素質(zhì)和能力發(fā)展的因素

現(xiàn)階段,影響護士素質(zhì)和能力發(fā)展的因素是多方面的,其中主要是社會環(huán)境和護士自身的內(nèi)心信念。分別從客觀和主觀兩個方面進行闡述。

2.1客觀因素對護士素質(zhì)和能力發(fā)展的影響

長期以來,重醫(yī)輕護的觀念持續(xù)存在,“醫(yī)生的嘴,護士的腿”,認為護士是醫(yī)生的附屬品、護士所從事的只是打針發(fā)藥等簡單的勞動等,人們對護理的認識還沒有提到一個專業(yè)的高度,甚至這種狀況在短期以內(nèi)不會得到很大的改觀。很大部分醫(yī)院特別是市級及以下醫(yī)院的領導對護理隊伍的建設不重視,護理人員報酬低,勞動與所得嚴重不符,極大的影響了護士工作的積極性,導致護理隊伍的不穩(wěn)定,大量高學歷護理人才的流失。我國護士嚴重缺編,WHO推薦的護士與人口的比例為2∶1000,發(fā)達國家達到(5～7)∶1000,而我國卻不到1∶1000。護士基數(shù)少,排班不合理,以及護理職業(yè)自身的特點造成護士工作非常辛苦,不分晝夜,生活無規(guī)律,整天面對的是身體或精神有疾病的患者,而且本身還有來自家庭和社會的種種壓力。這些不良的心理應激使許多護士身心疲憊,處于亞健康狀態(tài),成為制約護士素質(zhì)和能力提升的重要因素。

2.2主觀因素對護士素質(zhì)和能力發(fā)展的影響

由于市場經(jīng)濟的發(fā)展,社會上的熱門專業(yè)、高薪待遇對年輕護士產(chǎn)生極大的誘惑,其世界觀、人生觀、價值觀向個人方面傾斜,追求物質(zhì)化,高等護理院校護生將“兩高一好”(高地位、高報酬、工作條件好)作為擇業(yè)的標準。缺乏護理職業(yè)的使命感、責任感和奉獻精神[4]。加之護理工作繁重、道德教育缺乏、護士地位低,以及不合理的護理管理,使部分護理人員對護理事業(yè)的熱情逐漸消退,把護理工作當成臨時性的工作來對待,伺機改行。這種內(nèi)心信念使得護士降低了對自身素質(zhì)和能力的要求,成為影響護理人員素質(zhì)提升的主觀因素。

3提升護士素質(zhì)和能力的策略

3.1加強職業(yè)道德教育,增強職業(yè)的認同感

護理院校的領導首先要提高對護理職業(yè)道德教育重要性的認識。改變以往重專業(yè)輕德育、以傳授知識為主的教育理念。通過各種方式增強教師護理道德教育的意識,改變課程設置,使護理道德教育貫穿在專業(yè)教育的始終。對于臨床帶教教師的選擇也尤為重要,不僅要基本功扎實,還要有高尚的護理道德,其良好的言談舉止,愛崗敬業(yè)精神會潛移默化的影響學生,使她們樹立職業(yè)的責任感和使命感。醫(yī)院的護理部也要不定期的組織護理職業(yè)道德教育,學習身邊的優(yōu)秀護士的先進事跡和為抗擊SARS而光榮獻身的白衣戰(zhàn)士的感人事跡,并開展廣泛的討論,提高護士對職業(yè)的忠誠和認同感。

3.2營造良好的氛圍,優(yōu)化護理人員的創(chuàng)業(yè)環(huán)境

醫(yī)院領導要積極創(chuàng)造重視護理隊伍,發(fā)展護理隊伍的良好氛圍。處處體現(xiàn)對護士的人文關懷,營造融洽的工作環(huán)境,重視人才、關心人才、尊重人才。打破論資排輩的格局,形成一種能者上、庸者下、平者讓的管理氛圍[1]。醫(yī)院的合同護士,要培養(yǎng)他們的團隊精神、提高主人翁意識,建立唇齒相依、同舟共濟的理念。同時要在分配制度上考慮護士的崗位勞動強度、勞動風險和技術含量,提高護士的待遇。對于護理科研要在資金和技術上給予傾斜,積極支持和倡導,促進護理學科的發(fā)展。

3.3開展全方位多層次的護理繼續(xù)教育

護理繼續(xù)教育(CNE)是1997年衛(wèi)生部召開的全國繼續(xù)教育會議中提出的,對提高護士的整體素質(zhì),改善護士社會地位和及促進學科發(fā)展有重要意義。已成為護士發(fā)展和提高的必經(jīng)之路。醫(yī)院應加大CNE的投入力度,定期選送優(yōu)秀的護理人員外出進修學習,帶回先進的技術和新的護理理念,提高醫(yī)院的護理水平。同時醫(yī)院應通過各種方式鼓勵護士參加各種形式的CNE(函授、遠程教育、成人高考等),如設立繼續(xù)教育學分制,每年必須要達到一定的學分;或?qū)⒗^續(xù)教育納入末位淘汰的考核標準,在護理人員中形成良好的學習風尚,養(yǎng)成學習的習慣,不斷提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力。

3.4引進激勵機制,強化競爭意識

行為科學的研究表明:每個人所擁有的能力和他在工作中發(fā)揮出的能力是不等量的,一個人如果具有較高的積極性和主動性,就可以發(fā)揮他們80%～90%的才能,反之只能發(fā)揮20%左右的才能[5]。作為護理管理者,就是要綜合的、藝術的運用各種激勵機制(如獎懲激勵、目標激勵、支持激勵、參與激勵、信任激勵、競爭激勵、信息激勵、領導行為激勵等),充分調(diào)動護士的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使其內(nèi)在的潛力得到最大限度的發(fā)揮。如我科對的護士給予一定的物質(zhì)獎勵,對平時表現(xiàn)出色的護士獎勵其外出學習,參加學術研討會等,使得我科護士的工作熱情和參與護理科研的熱情空前高漲。競爭能使人產(chǎn)生一種緊迫感、責任感、能促進人更好的完成各項工作。我院護理部經(jīng)常舉行護理理論知識競賽、操作比賽、年輕教師講課比賽、全英語護理查房等活動,極大的提高了護理人員學習的動力,全院形成了良好的學習風氣,護士的素質(zhì)不斷提高。護士長、護理系教師的競爭上崗,更是給很多德才兼?zhèn)涞淖o理人才一個公開、公平、公正的展示自我的舞臺,使其脫穎而出,走上適合的護理崗位,以充分發(fā)揮其作用。

3.5拓寬知識的廣度和深度,提高業(yè)務水平

隨著WHO新的健康觀的提出,以及新的醫(yī)學模式“生物心理社會醫(yī)學”模式的產(chǎn)生,護理的服務范圍也由單純的疾病護理拓寬到了以“人”為中心的對身、心、社會等方面的全方位的護理。與此相適應,護理人員的作用將會發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變,需承擔起作為一名健康管理者、社會支持者、初級衛(wèi)生保健提供者、健康教育者和積極的終生學習者的角色[6]。護士角色的轉(zhuǎn)變和服務對象的變化,要求護士不僅要有扎實的專業(yè)知識還要有廣泛的外延,如人文、心理、美學、社會學等各方面的知識。同時,作為健康教育者,護士要對本專科的研究進展,最新的治療方法有敏銳的嗅覺,才能有效的教育患者改變高危的生活方式和行為,提高生存質(zhì)量。

3.6重視情商的培養(yǎng),提高護士素質(zhì)

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關鍵詞： 英語能力 教學 素質(zhì) 探索

在英語教學實踐中，教師要想方設法地幫助學生學會學習，以激發(fā)和保持學習動力，培養(yǎng)自學能力，培養(yǎng)良好的學習習慣，盡最大可能地為學生創(chuàng)造運用英語的場景，指導學生積極地運用語言，解決現(xiàn)實生活中的一些問題，學以致用，學用結合。

一、提高教師的自身素質(zhì)

教師是素質(zhì)教育的實踐者和實施者，提高教師自身的素質(zhì)教育的關鍵。同志指出：“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興望發(fā)達不竭的動力。知識創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和復合型人才的培養(yǎng)。需一支高素質(zhì)的教師隊伍?！痹谛滦蝿菹拢處煿庥新耦^苦干的精神是不夠的，要不斷提高自身的素質(zhì)，要向教學科研要質(zhì)量、要效益，這是基礎教育深化改革的發(fā)展的必然趨勢，也是實施素質(zhì)教育對教師的迫切要求。教師要創(chuàng)造性地用好教材，把素質(zhì)教育滲透于英語教學的全過程，全面提高學生的政治、文化、心理、技能、身體等各種素質(zhì)，使他們德、智、體、美都得到生動活潑、主動地發(fā)展。

二、培養(yǎng)英語思維

教師在英語課堂上盡量不要說漢語。英語思維就是在學習英語、運用英語的過程中，不借漢語作為中轉(zhuǎn)站，而直接理解英語語言的思維過程。部分教師總是擔心自己的學生不明白英語所表達的意思，常常把他們譯成漢語。結果，學生也總是看到或聽到一句英語就老是想譯成漢語，進行英語語言表達時，也總是先要想到漢語，再譯成英語。這樣，學生在進行英語的聽、說、讀、寫過程中，總是用漢語作為中轉(zhuǎn)站，從而影響了他們英語的閱讀和表達，不利于他們英語聽、說、讀、寫能力的發(fā)展與提高。由此可見，培養(yǎng)英語思維極為重要。

三、優(yōu)化課堂教學的設計

李如密在《素質(zhì)教育與教學改革》一文中提出幾個結合：統(tǒng)一要求與因材施教相結合；教師指導與學會相結合；智力因素與非智力因素相結合；課堂教學與課外活動相結合；傳統(tǒng)與現(xiàn)代教學手段相結合。這對我們優(yōu)化課堂教學的設計是很有啟發(fā)意義的。課堂教學應努力引導學生從被動接受知識轉(zhuǎn)為主動探索知識，變“學會”和“會學”。要做到這點必須在培養(yǎng)學生的學習興趣和動腦、動口、動手上下功夫，讓他們主動參與教學活動，以調(diào)動他們的學習積極性和主觀能動性，形成以學生思維為核心，能力為目標，育人為目的的素質(zhì)教育教學模式。

在優(yōu)化課堂教學設計時，可采用“啟發(fā)式”、“學導式”教學法。首先，教師要發(fā)揮自己的指導作用，做到深入淺出，畫龍點睛，一語道破，起到指導作用，以達到“導”在關鍵上的目的。其次，在學習課前預習，劃出難點，帶著問題聽課時，或?qū)W生在自學中遇到了困難，迫切需要教師解難答疑時，教師應及時進行指導，把握好關鍵時刻，恰到好處，這時學生的思想集中，難全神貫注，認真聽講，可收到最好的效果。當然，除備好課外，教師還應精心設計，分析哪些材料讓學生自學；哪些材料由教師精講；哪些材料用講練結合形式進行；考慮精講火候；研究怎樣才以講深講透，講得條理分明，深入淺出，使講解富于啟發(fā)性。同時要避免教師“抱著走”包辦代替，唱獨角戲，而應把教學的重點從“教”轉(zhuǎn)移到“學”上，使學生變被動為主動，真正成為教學活動的主體。這樣可以培養(yǎng)學生獨立學習，和對所學學科本身的興趣，激發(fā)他們的求知欲望，增強學習信心和主動學習的積極性。尤其要培養(yǎng)學生自己找規(guī)律，自己作總結，使其通過獨立思考、開發(fā)智力，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，真正以“主人翁”的身份積極主動地參與教學活動。

四、優(yōu)化教學方法

隨著教學觀念的更新，英語教學方法也要有所改變，這就要求進一步優(yōu)化教學方法的組合。課堂上教師采用什么教學方法，學生就往往采用相應的學習方法，它直接影響著學生的學習效果。為此，教師在課堂教學上應努力以靈活多樣的教學方法，精心設計教學過程中的各個環(huán)節(jié)，圍繞學生能力素質(zhì)的發(fā)展進行教學?？刹捎谩爸R技能，學習能力，學習態(tài)度”作為確定學習狀態(tài)的特征變量。由于教學課標要求的教學內(nèi)容本身就是根據(jù)知識技能、順序、結構和學生的初始能力的特點做出安排的，所以可以直接拿來使用。教師要在教學中自始至終觀察全班學生的反應，要隨時根據(jù)情況變換自己的角色，保證所教的內(nèi)容大家都能接受，達到完成課堂的整體教學任務。

五、使學生在應用能力和交際能力上有所提高

應試教育的一個弊病，就是培養(yǎng)了不少高分低能的學生。雖然考試、選拔是一種知識水準的衡量手段，但分數(shù)、學歷不完全證明能力。能不能將所學知識轉(zhuǎn)化為對社會的貢獻，這才是最根本的目的，這一點，現(xiàn)在已越來越成為社會共識了。聯(lián)系到外語教學的現(xiàn)狀，最緊要的問題，當然就是如何運用各種教學手段，使學生在應用能力和交際能力上有所提高。學生在十分放松的情境中，積極的表達欲使他們的口語能力有超常發(fā)揮，清楚、流利，也較得體。教師再不時地對他們口語中的缺陷、錯誤加以糾正。這種教與學的方式十分和諧，學生不僅歡迎而且感到很有效。我們可以在課堂上創(chuàng)設一些好的情景，給學生更多動腦、動口的參與機會。

六、興趣選課，資源共享

以“大選修、小必修”的興趣選課制代替現(xiàn)有課程設置。根據(jù)英語教育的任務和學生的不同需求，將教學內(nèi)容分成若干類選修課程，學生根據(jù)各自需求調(diào)配興趣選課，從而從根本上滿足了學生的個性需要。教學內(nèi)容由傳統(tǒng)的“語言單一體系”變?yōu)椤罢Z言、綜合文化知識雙體系”，更有“味道”、更富“營養(yǎng)”，也更易于“消化”。加強教學內(nèi)容的功能性和實用性，力爭實現(xiàn)教學與生活的“零距離”，從而減少由于兩方面存在的差距造成的教育資源浪費。

總之，高職高專英語教學改革應貫徹素質(zhì)教育精神，緊扣培養(yǎng)目標，注重英語思想的熏陶和英語素養(yǎng)的提高，加強英語應用意識和應用能力的培養(yǎng)，讓學生領會英語教育的精髓，使英語成為他們得心應手的武器，隨時用于解決實際工作與生活中的各種困難與問題。

參考文獻：

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摘要：在建立和完善社會主義市場經(jīng)濟的新形勢下，人民警察肩負著維護國家安全和社會治安秩序，保護公民的人身和財產(chǎn)安全，保護公共安全，預防、制止和懲治違法犯罪活動。為確保人民警察最大限度地發(fā)揮其職能作用，更好地服務于國家改革開放和現(xiàn)代化建設，適應現(xiàn)代經(jīng)濟和社會發(fā)展的現(xiàn)實，必須堅持從實際出發(fā)，抓住歷史機遇，加強公安工作，注重警察能力素質(zhì)的培養(yǎng)，才能更好地促進社會的穩(wěn)定和發(fā)展。一方面要加強警察職業(yè)能力的培養(yǎng)；另一方面，要求我們必須培養(yǎng)人民警察創(chuàng)新意識，啟迪創(chuàng)新思維，不斷提高人民警察的創(chuàng)新能力，以開創(chuàng)之勢迎接公安工作面臨的挑戰(zhàn)。

關鍵詞：能力素質(zhì)；職業(yè)能力；創(chuàng)新能力

一、培養(yǎng)警察能力素質(zhì)的必要性

警察職業(yè)能力，就是警察依法履行職責、行使權力所必須具有的能力。主要是指人民警察在黨的領導下履行憲法和法律賦予的職責，預防、制止和懲治妨礙公安執(zhí)法活動的違法犯罪行為，齊心協(xié)力、快速處置突發(fā)事件，維護社會秩序，保障公安工作順利進行的能力和水平。主要有六個方面的基本能力要素構成，即堅持黨的領導的能力，依法履行職責的能力，預防、制止、懲治違法犯罪行為的能力，良好的協(xié)同作戰(zhàn)能力，快速的處置應變能力，較強的自我保護能力。

具體而言，警察的職業(yè)能力包括各項工作技能、辦事能力、實戰(zhàn)技能和身體體能等多方面。警察職業(yè)能力的教育訓練，一方面學習政治理論、政策法規(guī)等專業(yè)知識，另一方面通過嚴格訓練警察技能，使民警業(yè)務素質(zhì)得到提高，以適應公安工作的需要。此外，當今世界，知識、技能和學科的發(fā)展速度越來越快，在處于不斷發(fā)展變化的信息社會中，沒有一種知識和技能能夠終生受用。民警只有及時更新知識，才能夠適應社會的發(fā)展，才能夠滿足打擊新的犯罪形勢的需要。與此同時，公安機關改革的力度在加大，速度在加快，民警只有通過不斷學習，才能跟上公安機關改革的步伐，才能保證公安工作改革的順利進行。

二、警察能力素質(zhì)的多元性培養(yǎng)

（一）認識能力的培養(yǎng)。

認識能力主要指辨別力、洞察力、綜合分析能力、預見力和想象力。作為未來的警察，應能夠正確區(qū)分社會上的種種違法犯罪形態(tài)，對事物的發(fā)展有一定的預見性，并具有綜合分析能力、準確的判斷能力及合理的想象能力。

（二）法律能力的培養(yǎng)。

法律能力是法律思維能力和接受、理解、運用、創(chuàng)新法律知識的能力的總稱。法律能力的核心是法律思維能力。理解法律知識、將法律知識運用到現(xiàn)實社會生活中和創(chuàng)新法律知識都必須經(jīng)過縝密的法律思維過程。

（三）學習能力的培養(yǎng)。

學習能力，即學會學習的能力、終身學習的能力、創(chuàng)造性的學習能力。在知識經(jīng)濟時代，學生在學校學的知識是非常有限的，大量的知識要在社會上學習，在工作中學習。只有掌握來正確的學習方法和持續(xù)不斷的學習能力，這樣才能適應瞬息萬變的社會。

（四）創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

即利用所學的知識，綜合運用動手能力、觀察能力、分析能力、思維能力等進行科學研究、技術革新，提出新的見解的能力，是人才的最本質(zhì)特征。

1.觀察、記憶與聯(lián)想能力是創(chuàng)新能力的基本前提。因為只有敏銳、系統(tǒng)、精確的觀察并通過聯(lián)想把準確的記憶能力加以擴展，才能使創(chuàng)新思維產(chǎn)生突破。對事物的觀察，對事物內(nèi)在機理的頓悟，對人類情感、行為深刻認識的觀察力，對錯綜復雜的環(huán)境和形勢作出冷靜、全面的分析和明智判斷力，毫無疑間是創(chuàng)新思維引發(fā)的基礎，正確性判斷是優(yōu)勢性創(chuàng)新的前提。

2.思維能力。創(chuàng)新思維能力是高職學生必須具備的最重要、也是最基本的能力。要提高思維能力，就必須在以下幾個方面，培養(yǎng)其良好的思維品質(zhì)。一是思維的獨立性。即表現(xiàn)為想人之所未想，發(fā)人之所未發(fā)，創(chuàng)新思維所要解決的問題往往是沒有現(xiàn)成答案的。二是思維的綜合性。即善于借鑒多種成果，通過智慧雜交、辯證分析，取得新的突破。三是思維的廣深性。即思維的廣度和深度的有機結合。四是思維的靈活性。即避免陷人思維的“套路”陷阱，要敢于在一定情況下，“天馬行空”地有自由靈動的飛翔。

3.想象能力，注意培養(yǎng)自身良好的想象品質(zhì)，比如:想象的跳躍性，想象的超前性，想象的規(guī)律性，充分發(fā)揮想象的核心要素作用。愛因斯坦說“:想象能力比知識更重要，因為知識是有限的，而想象能力概括著世界的一切，推動著進步并且是知識進化的源泉”。

4.撲捉靈感的能力。靈感是艱苦的思維勞動，長期的知識經(jīng)驗積累與信息刺激促發(fā)的思維結果，是長期創(chuàng)新思維和創(chuàng)新想象的結果，具有突發(fā)性，間斷性、瞬時性的特點。

（五）自主創(chuàng)業(yè)能力和社會適應能力的培養(yǎng)。

自主創(chuàng)業(yè)是政府鼓勵的一種就業(yè)方式，大學生自主創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，需要具備一定的知識，社會經(jīng)驗，思維模式，堅韌不拔的性格及創(chuàng)新能力等，是綜合能力在創(chuàng)業(yè)階段的具體體現(xiàn)；社會適應能力的培養(yǎng)應成為大學生職業(yè)教育的重要內(nèi)容。要真正了解社會、適應社會，就必須走向社會、觀察社會，在豐富多彩的社會實踐中經(jīng)受鍛煉，增長才干，加深對社會的認識，豐富自己的社會經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的社會適應能力，然后從自身的實際出發(fā)，找準自己在社會中的位置，找準自己成功的基點。

三、警察能力素質(zhì)的培養(yǎng)途徑

(一)加強學習。

公安業(yè)務知識與信息積累的主要途徑是學習與實踐。由于任何創(chuàng)新都是在前人已有知識和經(jīng)驗的基礎上進行的，離開已有的知識和經(jīng)驗，就不可能創(chuàng)造出新的知識，這就要求人民警察必須繼承和學習老一輩民警留下的寶貴知識財富，堅持不懈的進行公安業(yè)務知識與信息的積累。由于知識和技術發(fā)展的速度越來越快，知識更新的周期在不斷縮短，因此要求人民警察除了在學校學習外，還要不斷參與非學校環(huán)境下的學習和培訓，對公安科學技術、公安業(yè)務知識進行再認識和再學習。只有善于開發(fā)運用知識的能力，才能真正成為人民警察創(chuàng)新人才。實踐證明，人民警察可以通過知識的積爪和更新，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，開展創(chuàng)新活動，取得創(chuàng)新成果，為保衛(wèi)國家安全，維護社會治安做出自己的貢獻。

(二)勇于實踐。

公安工作實踐是人民警察創(chuàng)新活動的出發(fā)點，也是創(chuàng)新活動的實現(xiàn)過程和歸宿點。人民警察對公安工作創(chuàng)新需要和創(chuàng)新問題的提出來自公安工作實踐，創(chuàng)新以公安工作實踐作為手段，創(chuàng)新的價值由公安工作實踐來檢驗。公安工作的每一項業(yè)務活動都是一個過程，在整個實踐過程中都需要人民警察發(fā)揮其創(chuàng)新能力，公安工作實踐是促進人民警察創(chuàng)新能力提高的最有效手段。通過公安工作實踐獲得創(chuàng)新所播要的各種知識準備與科學材料的積累，通過公安工作實踐掌握創(chuàng)新的各種思維方法和實踐方法。

(三)善于從日常工作中創(chuàng)新。

創(chuàng)新不是憑空而來的，常常產(chǎn)生于看似乎平常的舊事物。人民警察創(chuàng)新的起點在于發(fā)現(xiàn)問題，而在公安日常工作中最容易發(fā)現(xiàn)問題，創(chuàng)新的機會無所不在，關鍵在于是否去尋找并注憊它。同樣的事物，從不同的角度去觀察會有不同的結果。所以，不要認為創(chuàng)新很難，關健就在于要善于去發(fā)捆，才能把握住機會。經(jīng)常換一個角度去思考看是似平凡的事物，用心去思考，從公安日常工作做起，就會獲得意想不到的創(chuàng)新。

參考文獻：

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[3]孟慶超.中國警察近代化研究[M].北京:中國人民公安大學出版社，2006.

[4]徐玉明.警察素質(zhì)結構的實證性研究[J].公安研究，2002，(2).

篇7

【關鍵詞】小學語文說話訓練方法和技巧

努力培養(yǎng)學生的聽說讀寫能力，是小學語文學的重點。它是衡量學生的語文素質(zhì)水平和語言課堂教學質(zhì)量的準繩。在日常教學中，只有將它們緊密結合，均衡發(fā)展，切實搞好訓練，才能真正提高學生的語言綜合能力。

一、增強說話訓練意識，營造語言表達環(huán)境

口頭表達能力是語言實踐的重要工具，在交談、會議等各種人際關系中發(fā)揮不可忽視的作用，是寫作的有利基礎，有利于學生思維的發(fā)展。

在教學中啟發(fā)學生敢于說，訓練學生善于說，是培養(yǎng)學生謝謝能力的前提。保護學生欲望，讓學生敢說是進行說話訓練最基本的要求，可以鼓勵學生解放思想，激發(fā)說話的熱情。在教學實踐中，對于搶說者，在肯定其積極性的同時，指出應想好了再說，不要打無準備之仗；對于誤說者，教師要善于發(fā)展孩子的優(yōu)點，能夠巧妙地加以引導，達到預期的效果；對于不說者，老師要想盡辦法幫助其樹立信心，消除心理障礙。

托爾斯泰說過：“成功的教學所需要的不是強制，而是激發(fā)學生的興趣?！备鶕?jù)小學生的心理、生理及年齡特點，如果在教學中重視激發(fā)學生的興趣，將使學生樂說、愛說。首先，教師要注意活用形式，激發(fā)興趣。學生身邊充滿著可以利用的說話教學資源，教師可根據(jù)不同的教學資源，采取豐富多變的教學形式，激發(fā)學生說話的興趣。如讓學生講述自己感興趣的見聞，就是激發(fā)學生說話興趣的好方法。有位教師帶領學生參觀農(nóng)業(yè)科學示范園時⑵，學生們看到上黃下綠的小南瓜、色彩鮮艷的辣椒、形同蛇狀的絲瓜，玲瓏可愛的小葫蘆……一個個激動不已，此時教師隨機指導學生觀察它們的顏色、形狀、大小，引導學生邊看邊說，并讓他們回家后把自己最感興趣、印象最深的植物說給爸爸媽媽聽，學生都很樂意。到校后，教師又組織了“說說自己最喜歡的植物”的說話比賽活動，看誰說得最準確、最形象。學生你一言我一語，爭先恐后地說，人人都開口說，越說越想說。

二、訓練為本，發(fā)展語言

捷克教育家夸美紐斯曾講過：“一切語文從實踐去學習比用規(guī)劃去學習來得容易。應該讓學生“以寫字去學寫字，從談話中去學談話――”也就是說，讓學生參與到聽、說、讀字書的實踐中來，組織學生進行語言訓練。小學生對講故事、畫畫、游戲等課外活動比較感興趣，如果說話訓練能與學生感興趣的課外活動結合起來，就將會收到較好的效果。

（1）通過講故事的活動，培養(yǎng)學生說話的生動性。根據(jù)學生愛聽故事的特點，組織他們開故事會。我讓學生事先做好準備，然后輪流上臺講故事。要求學生在講述時，注意用上修飾詞語，使語言生動。因為有了課內(nèi)的訓練，所以大部分學生能較生動地講故事內(nèi)容。

（2）通過交流自己為畫配句子的活動，培養(yǎng)學生說話的生動性。小學生比較愛畫畫，當他們有了一定的繪畫能力時，我就要求學生畫一幅畫，在畫上寫上一句話，說明你畫的是什么，在寫時要有修飾詞語。然后，大家互相交流自己的作品。小學生很喜歡這種活動訓練方式，寫出了很多生動的句子，表現(xiàn)出豐富的創(chuàng)造性。這樣，既鍛煉了學生的繪畫能力，又鍛煉了小學生生動的語言表達能力。

三、在教學中有意識加強語言實踐，實踐是它的本質(zhì)屬性

人類在勞動中產(chǎn)生和發(fā)展了語言，實踐使人們不斷豐富思想材料，不斷地完善語言形式，不斷地發(fā)展人類文化。所以人們獲得語言技能，主要靠語言實踐。

說話教學對培養(yǎng)學生的口語表達能力和相關綜合素質(zhì)發(fā)揮了極大的作用。比如在語文教學課堂上，有的學生很少回答問題，老師提問時也不愿積極主動地舉手回答。學生的這種沉默行為，不但限制了他學習的自主性，而且很大程度上導致了學生思維上的懶惰。教師一旦放松了對這類學生的提問，就將使得他們的學習行為被自己的沉默性格所局限。因而，語文課堂上乃至各個學科的課堂上的教學，就必須采用多種方式對學生進行說話能力的加強。這其中很顯然的是，課堂上的“對學生的技巧性地提問”就最直接地關聯(lián)到對學生說話能力的培養(yǎng)。

舉個簡單的例子來看，在我的語文課堂上，有時候會特意地叫一些性格內(nèi)向的學生起來回答問題。當他們不愿說話時，就盡可能地用語言引導他們一點點地開口，只要學生開口了，不管回答是否正確，都是對他們的一次訓練。而當學生在老師一次次耐心的引導下開口說話，并隨著他們在經(jīng)歷多次訓練后語言表達能力漸漸提高時，可以說，我們對學生說話能力的教學有了一定成效。擴展開來看，一個學生的語言表達能力提高了，也必將促進他別的多項能力的進步，并借此達到以語言表達為中心的相關綜合素質(zhì)的提高。

葉圣陶在《說話訓練》中，曾把說話訓練看作是啟迪學生思想與引發(fā)學生表達的關鍵。事實也的確如此！一個有著成熟或一定思想積淀的學生，假如他不經(jīng)歷一些說話的訓練，那么他不一定能夠把自己的思想以較好的方式表達出來。而不能夠被較好表達的思想，在交流上大多是不很活躍的。反過來說，假如一個學生能夠經(jīng)常較好地表達自己的思想，那么，相信在與外界的交流中他的思想將會不斷被觸動，從而不斷地被激發(fā)并由此完善他的思想。而思想的完善又可以輔助他更好地表達，這樣就形成了一個啟迪思想與提高語言表達的良性的循環(huán)。當然，在這個過程中，需要我們在教學時把說話訓練鑲嵌進去，需要我們以成功的說話訓練來影響學生進行啟迪思想和表達能力的共同進步。至于生活的實踐，則更是對一個人的說話能力提出了實實在在的要求。

總而言之，在當前大力提倡素質(zhì)教育的教學實踐中，搞好說話訓練，對了解提高學生的語文素質(zhì)，具有不可估量的作用。因此，有的放矢地對學生進行說話訓練與聽說讀寫的訓練并有機地結合起來，做到及時反饋、矯正，以達到最佳的訓練效果，是語文教學中的勢在必行之舉。

參考文獻：

篇8

關鍵詞：編碼員；素質(zhì)；能力

隨著醫(yī)學模式逐步向臨床實際應用的逐步發(fā)展，而病案應用于臨床也越來越廣，由于醫(yī)教準確及時檢索利用與統(tǒng)計分析受檢索利用疾病和手術分類的編碼質(zhì)量直接影響。所以如何提高編碼的準確性被現(xiàn)代醫(yī)院關注，提高編碼的準確性關鍵提高編碼員的素質(zhì)和能力。

1理論知識與實踐經(jīng)驗相結合

1.1掌握臨床醫(yī)學基本知識 疾病診斷必須有扎實的臨床醫(yī)學知識做基礎，才能對疾病作出正確的診斷，疾病診斷名稱是由病因、解剖部位、病理和臨床表現(xiàn)四個基本成分構成。而ICD-10也是根據(jù)臨床需要由病因、解剖部位、病理和臨床表現(xiàn)多軸心的疾病分類法，它的分類涉及的醫(yī)學知識也相當廣泛。因此編碼員即使精通ICD-10編碼原則，但如果沒有廣博的醫(yī)學知識做后盾也難以提高編碼員自身的編碼水平。

作為一名優(yōu)秀的編碼員，必須熟練掌握病理學及系統(tǒng)解剖學知識。ICD-10中的腎小球疾病及對腫瘤的編碼要求有病理形態(tài)診斷，但現(xiàn)代醫(yī)院對腫瘤的病理形態(tài)診斷非常需要，因為病理形態(tài)診斷對腫瘤的國際疾病分類編碼非常重要。ICD-10疾病和手術分類都離不開解剖部位，如果解剖部位不明確，只能給予疾病未精確的編碼，編碼員對人體解剖掌握程度直接影響編碼準確率。因此作為一名合格的編碼員要有扎實的病理學及系統(tǒng)解剖學知識，遇到疑難還要及時向病理科醫(yī)生及系統(tǒng)解剖學老師請教。

1.2豐富的實踐經(jīng)驗 一名具備豐富的實踐經(jīng)驗的編碼員應有4～5年以上的編碼實踐[3]。因為在實踐中學習的知識、積累的經(jīng)驗、摸索的方法對編碼員記憶深刻，不容易忘記[4]。實踐經(jīng)驗豐富的編碼員不但對疾病相同但診斷名稱不同的疾病可以進行合并，還對診斷看似相同的進行加以區(qū)別，如：其中1例患者診斷為：冠狀動脈栓塞（I21.905），另1例患者診斷為：冠狀動脈閉塞（I21.903）。一名合格的編碼員憑著豐富經(jīng)驗可以判斷兩個診斷是兩種不同的疾病。

編碼員不但要求有過硬的理論知識，還要有豐富的實踐經(jīng)驗。在我國的編碼員中，大多數(shù)編碼員由于臨床知識涉及的精度和廣度遠遠不能滿足實際工作需要[5]，因此需要我們編碼員從工作實踐中不斷補充和積累醫(yī)學知識。當前許多醫(yī)院編碼員都是利用簡易編碼書或只用ICD-10第一卷或直接用電子字典庫編碼，不能做到理論知識與實踐經(jīng)驗相結合，導致在編碼工作中不能得心應手。

2客觀、直接的交流和溝通

開誠布公的交流和溝通是提高編碼員能力的最重要的環(huán)節(jié)。形成與臨床醫(yī)師溝通的習慣，有些病案的補充診斷是醫(yī)師手寫上的，部分醫(yī)師診斷字跡潦草或者用英文縮寫，編碼員又沒有與臨床醫(yī)師溝通，導致錯誤編碼。目前我國醫(yī)師的診斷書寫習慣與ICD-10要求不同，在臨床工作中醫(yī)師書寫疾病診斷時不能完全按照ICD-10書寫診斷，因為我國臨床疾病命名尚未完全標準化，而且ICD-10不是標準疾病命名。因此編碼員遇到問題時要主動與臨床醫(yī)師溝通，通過溝通把臨床疾病命名歸屬到國際疾病分類中。要從病案多方面考慮，一份完整的病案包括主要診斷選擇正確、致病因素填寫精細、出院小結記錄詳細、現(xiàn)病史和過去史無遺漏、病程記錄記錄完整、手術記錄書寫全面等都會提高編碼的正確率，所以我們客觀、直接的與臨床醫(yī)師及時溝通，一旦發(fā)現(xiàn)病案缺失或病案記錄不詳影響編碼時，要與醫(yī)師及時溝通，一方面有助于自己把診斷進行歸屬，另一方面可以提醒醫(yī)師下次完善病案時需要注意的地方。

編碼員之間也應學會相互溝通，遇到疑難編碼時互相探討，討論出最佳的編碼，這樣也保證科內(nèi)編碼員編碼的一致性，為以后的檢索利用提供了很好的幫助，而且在討論的過程中做好討論記錄有利于積累經(jīng)驗并可備日后查閱[6]。

3定期專業(yè)知識考核

編碼員對疾病分類編碼知識掌握的不夠牢固是疾病分類編碼出錯高的原因?？菰锓ξ逗拓摵蛇^重的編碼工作，容易養(yǎng)成編碼員為了省時省力，不仔細閱讀病案，利用電子字典庫直接編碼，導致長時間不運用疾病分類編碼知識而忘記。因此要定期安排編碼員參加國際疾病分類編碼培訓班，而且科室將學習完之后統(tǒng)一進行考核，將成績公布，并與獎金掛鉤。

4靈活運用ICD-10編碼

一個優(yōu)秀的編碼員不能單純懂得使用ICD工具書，更需要學會活學活用，理論聯(lián)系實際。遇到有爭議的疑難編碼，編碼員不能拘泥于固有的疾病診斷，更不能生搬硬套，而應查閱相關資料，認識疾病的本質(zhì)，才能應用靈活的編碼技術[7]。如尺神經(jīng)卡壓綜合癥，在ICD-10檢索中是查不出編碼來的，查閱相關資料--尺神經(jīng)卡壓綜合癥是肘關節(jié)的尺神經(jīng)通過肘管時受到壓迫，造成局部神經(jīng)功能障礙而引起上述癥狀，所以又稱肘管綜合征，查得：肘管綜合征 G56.205，即是尺神經(jīng)卡壓綜合癥的正確編碼。

5培養(yǎng)高度的責任感

具有高度的責任心，具備過硬的業(yè)務技能。認真細心，多學多問多練，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，最大限度避免錯誤編碼。一個有高度責任感的編碼員要養(yǎng)成仔細閱讀病案的習慣，并從中提取每個編碼的依據(jù)，使每一個編碼分類都有理有據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，住院病歷數(shù)量不斷增加，造成編碼員工作負荷過大，有高度責任感的編碼員不會為完成工作而草草給個差不多的編碼，而是遇到疑難時而要反復推敲并與科室人員相互討論，拿出最合適的分類編碼方法。

參考文獻：

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[2]王振娟，林潔中.新生兒黃疸及其ICD-10編碼[J].中國病案，2005，6（2）：31.

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[4]龔黎麗.談提高ICD-10編碼的準確性[J].中國病案，2005，6（5）：33-34.

[5]隗和紅，張春迎.發(fā)病時期對產(chǎn)科ICD編碼的影響[J].中國病案，2010，11（1）：43.

篇9

宋代學者朱熹在《朱子童蒙須知》中指出“凡讀書---須要讀得字字響亮不可誤字，不可少一字，不可刪一字，不可牽強暗記，只要多讀數(shù)遍 ，自然上口，久遠不忘。古人云：讀書百遍，其義自見。初中語文教材很多內(nèi)容都突出朗讀這一環(huán)節(jié)，第一、二冊更是頗具特色的強化了朗讀，從單元提示到課文的訓練重點要求、預習提示和課后練習，都有不同程度的要求和練習，顯然都是為了強化朗讀，提高朗讀水平。這些很值得我們中學語文教師的認真思考，深入鉆研，重點應用。

朗讀是我國傳統(tǒng)語文和當代閱讀教學的重要方法。對于剛從小學升入初中的學生來說，語文課的朗讀教學顯得尤為重要。初一學生的抽象思維和創(chuàng)造能力相對較弱，可他們的形象思維和模仿能力卻要強得多，他們對課文內(nèi)容、寫作技巧等的學習還未產(chǎn)生很大的興趣，卻很熱衷于朗讀，對磁帶的語調(diào)、教師的表情模仿得快、準。因此，初中語文教學中，朗讀是必可少的。教材中的教讀課、自讀課都應不同程度的過好朗讀關。學生可以通過朗讀理解課文的詞句篇章，領會文章的主旨和意境，既能受到熏陶感染，又能鍛煉用語音描繪事物、表情達意的能力，以致能提高聽、說和寫的能力，加大語文為生活服務的力度。教師可以通過學生的朗讀，檢閱他們對課文的理解程度、感情傾向、認識水平和運用程度。

在語文教學中，朗讀應該注意哪些問題呢？

首先，教師要努力提高自身的朗讀水平，注意用范讀為學生樹立朗讀的標準和榜樣，尤其是農(nóng)村中學的教師，杜絕用方言進行朗讀。同時，教師要正確對待朗讀，做好朗讀示范。我們要改變朗讀處于被動地位的現(xiàn)象，充分認識朗讀的重要性，真正把朗讀放到課堂教學應處的位置上來。有的教師把朗讀當作課堂教學的一種簡單過渡，學生朗讀課文時，教師忙著板書或自己思考下一個教學步驟，對于學生的朗讀情況自然就顧及不到了，更談不上對剛才的朗讀情況指出是與非，這是一種放羊式的朗讀。只教師要把朗讀當作是課堂教學的重要步驟，學生朗讀時，教師能專心地聽，朗讀之后，要實事求是地加以分析、總結。

其次，教師要給學生講清朗讀要領，指導學生朗讀。教師對不同年級的學生要進行不同層次的指導，所達到的要求也應該有所不同。教師對朗讀的知識也要胸有成竹，對不同的課文，朗讀時的輕讀、重音、停頓、快慢、語調(diào)等都應了如指掌，教給學生朗讀的方法、技巧。例如：《散步》一文中，我們／在田野散步：我，我的／母親，我的／妻子和兒子。朗讀時憑什么停頓？大的停頓和小的停頓，憑標點符號，更小的停頓，憑詞的組合，句中的三個小分句之間是并列關系，停頓時無大小之分。那么這句話應讀成怎樣的腔調(diào)？這是一句表達告訴別人一件事的陳述句，要讀輕一點，讀出陳述語氣。又如朗讀詩句：煙籠/寒水/月/籠沙，夜泊/秦淮/近/酒家。這是按音節(jié)劃分節(jié)奏的方法朗讀，還可按意義單位劃分節(jié)奏，讀作：煙籠寒水/月籠沙，夜泊秦淮/近酒家。因此，朗讀節(jié)奏可按音節(jié)或意義單位來劃分。 讀一句話還要讀出重音，把一個詞或一個短語里的某個音節(jié)或句中的某個音節(jié)讀得重些，強些。讀出重音有時能起分清詞義的作用，如“過年”與“過年”，前者是“明年”之意，后者是“過新年”之意。一個短語或者句子里的音節(jié)讀重音，表示這個音節(jié)是主要字眼兒。如《荔枝蜜》中：“蜜蜂是渺小的，蜜蜂卻又多么的高尚??！”一句中“高尚”是它的主要字眼。指導朗讀時要重點突出“高尚”一詞。因為這個句子表現(xiàn)出作者對蜜蜂的贊美之情。一個詞或一個短語只有一個重音。一個句子有時就不只是一個重音了，如“我不能不被生命豪華的、奢侈的、不計成本的投資所感動”。朗讀課文，還要讀出停頓、重音和語調(diào)，這樣就顯得有節(jié)奏感。例如朗讀：“這南方初春的／田野，大塊小塊的／新綠／隨意地／鋪著，有的濃，有的淡；樹上的／嫩芽／也密了；田里的冬水／也咕咕地起著／水泡。這一切／都使人想著／一樣東西——生命?！?/p>

誠然，朗讀的要領、技巧是很多的，如第一冊第十七課的課后練習五還重點分析了朗讀一段課文的重音、輕讀、小停、拖音及其所產(chǎn)生的效果。這需要我們教師善于在實踐中不斷探索、總結。假如教師都能準確地朗讀并能指導學生朗讀課文，能讀好停頓、重音、輕讀、拖音、語調(diào)，且掌握好速度，富有節(jié)奏感，那么學生就可以在準確的有感情的朗讀中獲得優(yōu)美意境、縝密思路、象征意義、傳神描繪、觀點主張、情調(diào)韻味，就能把課文內(nèi)容具體化、形象化，把課文所表現(xiàn)的思想感情融于聲音之中，通過朗讀觸摸心靈，引起共鳴，排除學生與課文之間的隔閡，達到身臨其境、忘我的境界。

第三、教師指導學生朗讀要循序漸進，由一般訓練到實用訓練，避免高屋建瓴一氣灌到底。朗讀訓練有它的適度，即階段性，對學生來說，有基本要求即用普通話正確朗讀；較高要求即順暢朗讀；最高要求即傳神朗讀。具體的訓練過程可分為：用普通話朗讀口齒清楚聲音響亮停頓適當語氣連貫語調(diào)自然，表情達意速度適中，完美和諧領會主旨。如此一步一個腳印的訓練、指導，讓學生易于接收。也體現(xiàn)了朗讀訓練的科學性、系統(tǒng)性、完整性。

第四，加強朗讀，在朗讀中培養(yǎng)學生的語感。朗讀不等于讀，更不是看。文章的詞句不僅載有一定的思想內(nèi)容，而且還蘊涵著生動的語氣、起伏的節(jié)奏和豐富的情感等。這就需要大聲地有表情地讀，要把語言文字里的情味讀出來。例如：《從百草園到三味書屋》中描寫百草園景物的一段文字：“不必說碧綠的菜畦……色味都要比桑葚好得遠。”我覺得要緊的是朗讀，分析百草園有哪些事物，文章寫景的層次角度等都在其次。要在反復朗讀中體會“我”的那種抑制不住自豪、喜悅、贊美、迷戀的旨趣。只有體會到這種意味，才能領會作者對百草園傾注的深情，也才算對這段寫景美文產(chǎn)生了一點語感。

篇10

從1995年開始，微軟公司就在內(nèi)部信息技術部門開展了“技能規(guī)劃與開發(fā)”項目，并逐步在全公司推廣。該計劃分為五個主要階段：

1．構建知識能力的類型與結構。

針對于員工的知識能力評估結果，微軟公司分別采用了基礎水準能力、地區(qū)性或獨特性的知識能力、全球水準能力和普遍性能力四種知識結構形態(tài)來進行測試。這四種基本能力各自有顯性和隱性兩種形態(tài)，如果把這些能力進行分類，則共計137項隱性能力，200項顯性能力；每一種能力又分為基本、工作、領導、專家4個能力水準。每一個能力水準分別用三到四個要點加以說明，這樣既清晰又易于衡量，可以避免工作與員工評價時混淆不清。

2．定義某些工作所需要的知識能力。

工作的管理者負責從337項知識能力中明確該工作所需要的知識能力，一般普通的工作都需要40-60種知識能力來說明。

3．評估員工在某些工作的知識能力表現(xiàn)。

首先，根據(jù)某些工作的知識能力標準，進行員工自評和上級領導評價。然后由評估小組參與評定。

4．在線進行員工知識能力的搜尋。

微軟公司構建了在線知識能力系統(tǒng)，員工的知識能力評估結果被儲存在該系統(tǒng)中，新項目小組的管理者可以通過該系統(tǒng)快速地查詢到適合某項工作的員工。

5．在系統(tǒng)中，每項知識能力分別與培訓課程、資料等教育資料進行關聯(lián)，幫助員工方便地查詢和學習知識。

微軟公司通過能力素質(zhì)模型，把工作、員工和知識源進行了關聯(lián)。真正實現(xiàn)了為恰當?shù)墓ぷ髡业角‘數(shù)娜耍瑸榍‘數(shù)娜苏业角‘數(shù)闹R。但其實施過程中的繁雜瑣碎卻并非是每個企業(yè)都有能力和決心去效仿的。

AMT經(jīng)過多年的知識管理咨詢經(jīng)驗，總結基于能力素質(zhì)模型開展知識管理的模式，包括以下內(nèi)容：

1．定義核心崗位的能力素質(zhì)模型。

能力素質(zhì)是一個組織為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標，獲得成功，對組織內(nèi)個體所需具備的職業(yè)素養(yǎng)、技能和知識的綜合要求。能力素質(zhì)都是通過一定的行為表現(xiàn)來顯現(xiàn)的。但是它們與行為表現(xiàn)的關系又不同，職業(yè)素養(yǎng)是一種層次較深的能力素質(zhì)要求，知識則較直接的在日常行為中被表露出來，技能介乎于其中。

能力素質(zhì)模型是將能力素質(zhì)（職業(yè)素養(yǎng)、技能和知識）按內(nèi)容、角色或是按職位有機地組合在一起。舉例來說，一個合格的咨詢顧問需要掌握的能力素質(zhì)如表1。

知識 公司知識、管理知識、行業(yè)知識、社會經(jīng)濟知識

技能 商務禮儀、項目管理能力、學習能力、表達能力、計算機操作技能

職業(yè)素養(yǎng) 高度責任心、客戶價值導向、追求卓越的勁頭、結構化思維、領導力、團隊合作精神、高度抗壓力

表1 咨詢顧問能力素質(zhì)模型

針對能力素質(zhì)的每項內(nèi)容都應定義，并且不同級別的職位針對不同的能力素質(zhì)可能需要掌握的程度不同（例如高級咨詢顧問比咨詢顧問需要有更強的管理知識和專業(yè)知識）。企業(yè)在定義職業(yè)素養(yǎng)是應考慮與企業(yè)的價值觀保持一致。

2．通過知識管理提升員工能力素質(zhì)。

首先，通過知識地圖、培訓、員工交流等方式增長員工知識。在知識管理系統(tǒng)中制定核心崗位的知識地圖，對該崗位需要掌握的顯性知識和通過求助專家進行關接，員工通過知識地圖可以主動學習；企業(yè)還可以根據(jù)職位的能力素質(zhì)模型進行針對性的知識培訓；企業(yè)能夠通過建立專家黃頁、知識問答、知識社區(qū)等渠道方便員工之間的知識交流。

其次，通過“做中學”的方式提高員工技能。要知道，僅依靠閱讀或者觀摩是無法掌握技能的，員工必須通過實踐才能掌握，給員工的壓力越大就可能掌握的越快。如果培訓時教授員工技能，也要在課堂中進行反復演練。

最后，通過教育、反省培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)。教育職業(yè)素養(yǎng)時，最好通過具體身邊的案例進行教育，這樣可以增強說服力；稻盛和夫提出的“六項精進”中重要的一項是“要每天反省”，員工可以定期根據(jù)所在職位的職業(yè)素質(zhì)總結自己的理解、不足和收獲等，企業(yè)可反思，有意識地促進員工之間互相感染和學習，逐漸實現(xiàn)員工職業(yè)素養(yǎng)的一致性。

總之，不管采用何種措施都應讓員工掌握能力并主動改變自己的行動，實現(xiàn)王陽明所說的“知行合一”。

3．搭建管理機制確保持續(xù)開展。

首先，定期對員工的能力素質(zhì)進行測評。知識可以通過考試測評，技能可以通過實際演練后的專家評價，職業(yè)素養(yǎng)通過行為事件訪談、360度評估等方式來進行估測。