導(dǎo)語：如何才能寫好一篇能力素質(zhì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

戴維斯先生表示，在ACCA的教育培訓(xùn)過程中十分注重學(xué)員的誠信問題，這也是ACCA長期堅(jiān)持的一項(xiàng)最最重要的傳統(tǒng)。通過瀏覽ACCA考試大綱可以發(fā)現(xiàn)，職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)誠信這兩個(gè)主題是貫穿始終的，甚至在高級(jí)階段專門開設(shè)相關(guān)課程，對(duì)職業(yè)道德等進(jìn)行深入細(xì)致的探討。此外，ACCA充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，設(shè)立“在線職業(yè)誠信課程”。在這個(gè)課程中，程序自動(dòng)設(shè)置某一情景，并要求學(xué)員做出相應(yīng)的決策，從而反映出自身的價(jià)值觀。這種測試能夠評(píng)判在不同的環(huán)境下，該學(xué)員會(huì)做出什么樣的反應(yīng)，及其決策的利弊。這對(duì)培養(yǎng)個(gè)人的職業(yè)判斷能力是非常有益的。

布理維先生強(qiáng)調(diào)，專業(yè)誠信、職業(yè)素養(yǎng)固然很重要。但從雇主的角度來講，職員的業(yè)務(wù)水平也一定要很出色。這兩者之間需要一個(gè)很好的平衡。除此之外，熟練掌握英語這門語言也是必不可少的。時(shí)下，很多跨國公司來到中國開拓市場，越來越多的中國企業(yè)也正走向海外。在和外界交流時(shí)，英語作為一個(gè)首要的語言，重要性自然不言而喻了。

ACCA越來越意識(shí)到學(xué)員在職業(yè)發(fā)展的過程中，其管理水平亦不可或缺。因?yàn)?，身為?huì)計(jì)師終將走向管理崗位的，所以即使現(xiàn)在尚未具備成為一個(gè)合格的管理者的能力，那么也應(yīng)該抓緊培養(yǎng)這方面的潛力。最后一項(xiàng)，就是關(guān)于IT方面的能力，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)這一行業(yè)內(nèi)，很多職業(yè)判斷都是通過數(shù)據(jù)匯總分析才能得出的，因此具備相應(yīng)的IT方面的技能也十分很重要。

不少ACCA學(xué)員畢業(yè)以后進(jìn)入企業(yè)都是希望最終成長為一名優(yōu)秀的CFO，僅僅具備以上的基本素質(zhì)顯然不夠，還需要進(jìn)行很多方面的鍛煉。

正如布理維先生所說，無論在西方還是中國，很多年輕人都有實(shí)現(xiàn)自己夢想的的宏偉藍(lán)圖，而這個(gè)藍(lán)圖的第一步應(yīng)該是擬定一份詳細(xì)可行的計(jì)劃表，通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自身各方面的素質(zhì)。比如，近年頒布的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，就需要及時(shí)的了解和掌握。也可以涉足其他相關(guān)領(lǐng)域充實(shí)自己。同時(shí)，充分利用公司內(nèi)部的機(jī)會(huì)，積極參與各種項(xiàng)目，這既是積累經(jīng)驗(yàn)的大好機(jī)會(huì)，也是展現(xiàn)自身素質(zhì)和潛力的良好平臺(tái)。布理維先生還談到，自己在任命CFO時(shí)，會(huì)仔細(xì)考察候選人是否參與多種不同項(xiàng)目，是否成功。其次再考慮其他軟性能力。

篇2

關(guān)鍵詞：表達(dá)能力；創(chuàng)新思維；想象力

素質(zhì)教育已經(jīng)成為大家耳熟能詳?shù)目谔?hào)，然而，我們卻沒有看到與這口號(hào)一樣響亮的成效。學(xué)生仍然是應(yīng)試教育流水線上一個(gè)個(gè)劣多優(yōu)少的產(chǎn)品。每天的時(shí)間，或埋頭于學(xué)校課堂，或奔波于校外的各種補(bǔ)課，讓原本天真的一張張小臉，被倦怠黯淡了雙眸。很顯然，填鴨式的傳統(tǒng)教學(xué)方式，毫無趣致的課堂已經(jīng)不能吸引學(xué)生的眼球。學(xué)生之間，缺乏互相理解，獨(dú)守自己的小方圓，自私自利，想法單一而偏激。很顯然，教條的“死”的知識(shí)點(diǎn)的累積，并不能使一個(gè)人成為一個(gè)高素質(zhì)的人。那么，如何暫時(shí)解開枯燥乏味的單純性知識(shí)傳授的繩子，真正把“素質(zhì)”和“能力”培養(yǎng)放到更前位，已經(jīng)成為一個(gè)嶄新的問題。

針對(duì)這一問題，我們做了深入的思考，并嘗試性地做了很多實(shí)踐，取得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，下面我就把這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)分享給大家。在這里，我暫且將思想教育放在一邊，主要從能力培養(yǎng)的角度來談。

無論是一個(gè)社會(huì)，還是一個(gè)小集體，甚至只是兩個(gè)人之間的交流，都離不開一個(gè)人的表達(dá)能力。表達(dá)能力強(qiáng)的人，能充分展示自己的才能，融洽于環(huán)境，令自己與他人都產(chǎn)生愉快的感覺。所以，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力至關(guān)重要。針對(duì)很多小學(xué)生羞于在眾人面前表達(dá)這一現(xiàn)象，我們做了很多嘗試。羞于表達(dá)，一是能夠表達(dá)好，只是不夠自信，所以很糾結(jié)地放棄或錯(cuò)失了表達(dá)機(jī)會(huì)；二是心里很空，沒有什么可表達(dá)兩種情況。那么，首先，要突破學(xué)生的心理界碑，讓陽光照射進(jìn)來，就是第一步。我們利用音樂課開展了一堂特別的課，就叫做“你會(huì)模仿么？”模仿，是人類的天性，亦是學(xué)生喜歡去做的事情，所以，我們以此做突破口，讓無論多么內(nèi)向的孩子，也躍躍欲試了。這一堂課，學(xué)生從最簡單的模仿身邊的老師和同學(xué)說話、動(dòng)作、走路姿勢，來了個(gè)“我來模仿你來猜”，挑起了整個(gè)歡快的氣氛，因?yàn)檎坡暫托β暎蠹业那榫w完全被鼓動(dòng)起來了，爭先恐后的局面開始出現(xiàn)了，又跨越到了“明星模仿秀”，雖然有的模仿只是有那么一點(diǎn)點(diǎn)“像”，但這一點(diǎn)點(diǎn)成功就是一個(gè)分量十足的鼓勵(lì)了。通過這樣的一堂課，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生活躍起來了，課間的氣氛也融洽了，他們發(fā)現(xiàn)原來每個(gè)人都是可愛的。只是平時(shí)他沒有在你面前打開自己。很多學(xué)生因此不再總覺得自己是被人嫌棄的，開始有了與人溝通的欲望。

敢于表達(dá)了，那么接下來，就是表達(dá)得好與壞的能力問題了。這就需要提高學(xué)生的理解能力和思想深度。而解決這一問題，必須倚仗大量的閱讀和寫作訓(xùn)練。平時(shí)，有的學(xué)生有閱讀的好習(xí)慣，有的沒有，有閱讀習(xí)慣的同學(xué)也有閱讀內(nèi)容不適當(dāng)?shù)谋锥?。那么，如何才能讓學(xué)生主動(dòng)閱讀，并主動(dòng)閱讀優(yōu)秀的書籍呢？我們還是從學(xué)生的天性入手，因?yàn)?，每個(gè)人生來都具有或多或少的表演欲，只是有的被壓制了而已。于是，我們又在語文第二課堂設(shè)計(jì)了這樣的內(nèi)容，“名篇佳作表演”。也就是學(xué)生可以獨(dú)自進(jìn)行表演，讓其他學(xué)生猜自己表演的人物和臺(tái)詞是出自哪篇名作。我記得有個(gè)學(xué)生僅做了三分鐘的表演，居然令自己流了眼淚，而臺(tái)下的學(xué)生，也紅了眼圈。他表演的是夏洛蒂?勃朗特的小說《簡?愛》中的一段對(duì)白。表演時(shí)，他化身為三個(gè)角色，簡?愛、羅切斯特和畫外音。若想表演得順暢和入戲，必須要極度熟悉表演內(nèi)容。這就需要他們對(duì)作品充分理解和熟悉，甚至整段的內(nèi)容都背誦了下來，再加上反復(fù)揣摩，記憶也變得非常深刻了。還有的學(xué)生，三個(gè)兩個(gè)組成了一個(gè)小組，表演了一出小話劇，把老舍的《茶館》表演得惟妙惟肖。他們?yōu)榱吮硌莩晒σ粋€(gè)小角色，主動(dòng)而認(rèn)真地閱讀了很多資料，最后敲定了一個(gè)。借此，學(xué)生發(fā)現(xiàn)了好的作品恒久迷人的美麗，更啟發(fā)了自己的創(chuàng)作思維。他們發(fā)現(xiàn)，對(duì)生活的觀察入微就是一種了不起的素材的積累。

創(chuàng)造性思維對(duì)一個(gè)人的一生影響甚大。一個(gè)人具有多少潛力，取決于他的創(chuàng)造性思維能力的高低。從一幅畫入手，一個(gè)簡單的人物造型，讓學(xué)生去添加背景，每個(gè)學(xué)生幾乎都不一樣，大家放到一起，就成了別開生面的創(chuàng)造性思維啟發(fā)課。在一堂美術(shù)課里，每個(gè)學(xué)生手里都分到了一個(gè)小小的紙巾包，上面是一個(gè)仰頭向天的小女孩形象，通過老師的啟發(fā)后，學(xué)生最后完成了一批令他們自己都欣喜若狂的優(yōu)秀創(chuàng)意的作品。有的畫的是在夠樹上的蘋果，有的畫的是在接空中飄著的一百分試卷，有的畫的是腳踩書籍的階梯，上面展開給她的是一片旖旎的風(fēng)光，有的畫的是被巨大的書本環(huán)繞透不過氣來而將手伸向了天空……

我們還在語文課堂上做這樣的嘗試，改編作品。把原本的結(jié)局通過自己合理的想象將之改變，最后同學(xué)們一起來評(píng)，誰改得最動(dòng)人，誰的文筆模仿得最像。這樣，孩子的想象力得以拓寬，同時(shí)寫作的能力也得到了充分的鍛煉和提升。

篇3

據(jù)資料統(tǒng)計(jì),一個(gè)優(yōu)秀司機(jī)和一個(gè)普通司機(jī)的工作能力的差距最多不過4倍,而一個(gè)優(yōu)秀的推銷員和一個(gè)普通推銷員工作能力的差距可高大300倍左右?？梢?推銷員的素質(zhì)在推銷工作中具有舉足輕重的作用,一個(gè)企業(yè)推銷人員素質(zhì)如何,也反映著這個(gè)企業(yè)素質(zhì)、文化水平的高低。目前,國際上對(duì)推銷人員要求很高,許多國家相繼成立了“推銷員培訓(xùn)中心”,并在世界上成立了多個(gè)分支機(jī)構(gòu)。美國工業(yè)界每年要花費(fèi)幾十億美元取選拔具有推銷才能的人,然后再花費(fèi)幾十億美元對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。在日本、香港、中國臺(tái)灣等地也都建立了這樣的培訓(xùn)中心。超級(jí)推銷明星不斷出現(xiàn),推銷行業(yè)人才輩出。目前我國也很重視推銷員的培訓(xùn),如安利、鐵路集團(tuán)、鹽業(yè)公司、藥業(yè)公司等先后進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。

一、樹立正確的世界觀

(一)崇高的敬業(yè)精神是做好推銷工作的前提。推銷員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到自己工作的價(jià)值,熱愛本職工作,對(duì)自己的工作充滿必勝的信心,積極、主動(dòng)、任勞任怨地完成推銷任務(wù)。一個(gè)優(yōu)秀的推銷員對(duì)推銷事業(yè)具有自豪感,正是這種自豪感和事業(yè)心,使他們不被各種困難所嚇倒,一心一意發(fā)揮自己的專長。

(二)良好的精神狀態(tài)是做好推銷工作的劑。有的推銷員,一看到成績不佳,立即情緒低落,“沒意思”、“不干了”。業(yè)績好固然值得高興,業(yè)績不好,也不應(yīng)一味的灰心,而應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)原因,尋找對(duì)策。作為推銷員,如果具有鍥而不舍的精神和堅(jiān)忍不拔的毅力,便會(huì)工作得愉快,而工作時(shí)心情舒暢,就會(huì)把這快樂情緒感染給顧客,得到顧客的認(rèn)可,推銷成績自然會(huì)好起來,這時(shí)心情會(huì)更好,從而形成一種良性循環(huán);反之,無精打采,拖拖拉拉,就會(huì)影響他人情緒,最終形成惡性循環(huán)。

(三)良好的職業(yè)道德是做好推銷工作的基礎(chǔ)

1、推銷員要尊重顧客,不能欺騙顧客。因研究癌癥成功榮獲日本最高榮譽(yù)――文化勛章的黑川利雄博士。每到冬天手里放一個(gè)火爐,手總是熱乎乎的。病人飽受病痛之苦,抱著極大希望,面對(duì)大夫,其心中的憂慮和期待可想而知。――溫暖之手,生命便重新點(diǎn)燃了希望之火,堅(jiān)定治愈的信心。如果是冰涼的手,心就會(huì)更涼,可能喪失了求生的愿望?？雌饋硎桥e手之勞,易如反掌的事情,卻反映著一個(gè)人的職業(yè)道德和經(jīng)營理念。

服裝店推銷員,當(dāng)你看上某件衣服時(shí),她說:“這件未必適合你,請(qǐng)?jiān)囋囘@件吧,這件看上去很普通,但看你的腰身,穿你身上,肯定將整個(gè)服裝的品味體現(xiàn)出來”?？腿寺牶蟾杏X很真誠,很入耳,其實(shí)你從側(cè)面已經(jīng)贊美了顧客。顧客不是專家,不精通業(yè)務(wù),屬非理智性、非技術(shù)性購買,推銷員應(yīng)成為顧客的好參謀、好朋友,樹立為顧客服務(wù)的營銷觀念。

2、推銷員要對(duì)顧客一視同仁,做到童叟無欺,平等待客。不管買賣是否成功,不論生意大小,對(duì)顧客都要提供周到、熱情的服務(wù),“買賣不在,人情在”。顧客不買,也許有其具體原因,如經(jīng)濟(jì)、心情、對(duì)方反對(duì)或其他難言之隱。你與他保持良好的朋友關(guān)系,也許他就是你的潛在客戶。

某小伙子到某家推銷汽車,他一直針對(duì)中年人推銷,結(jié)果去廁所,開門時(shí)突然聽到80歲老太太說“我不同意,他來了都不看我,不把我放在眼里,這個(gè)錢我不出”。他趕緊出來告辭。下次拜訪時(shí)特意買了個(gè)電褥子送給老太太,算是給自己的懲罰,汽車賣出去了,但他也付出了成本。看來任何人都不可忽視,甚至家里的寵物也有必要去贊揚(yáng),請(qǐng)記住:有時(shí)善意的謊言也是很有必要的。

(四)強(qiáng)烈的自信是做好推銷工作的保證。歷來,人們堅(jiān)信不移地認(rèn)為要讓一個(gè)人在4分鐘跑完1英里的路程是不可能的。自古希臘始,人們就一直在試圖達(dá)到這個(gè)目標(biāo),傳說中,古希臘人讓獅子在奔跑者后面追逐,還嘗試著喝真正的老虎奶,但這些辦法都沒有成功。人們堅(jiān)信在4分鐘跑完1英里的路程是達(dá)不到的――人身的骨骼結(jié)構(gòu)不符合要求,肺活量達(dá)不到所需程度。而當(dāng)羅杰班尼斯特打破了4分鐘1英里這一極限后,奇跡便出現(xiàn)了,一年之內(nèi)竟然有300位運(yùn)動(dòng)員達(dá)到這一極限?？梢?訓(xùn)練技術(shù)并無重大突破,而人的骨骼也不會(huì)在短期內(nèi)有很大改善,所改變的只是人們的態(tài)度。這就是自信的力量。

一個(gè)癌癥病人,醫(yī)生和家人沒有告訴他,他沒有精神負(fù)擔(dān),下地干農(nóng)活,一干就是兩年。兩年后,他到醫(yī)院看病,把醫(yī)生嚇了一跳,告訴了他實(shí)情,結(jié)果第二天死了。

人最大的敵人是自己,超越自我,是成功的必要因素。一位在越南戰(zhàn)爭中失去一條腿的美國軍官說“最恐怖的是眼睛看不見的敵人。跟眼睛看得見的敵人作戰(zhàn),心中多少有些充實(shí)感,但在熱帶密林作戰(zhàn)中,看不見的敵人,沖進(jìn)來卻沒有抵抗――恐怖成了我們心中最大的敵人”。

推銷員也有兩個(gè)敵人:看得見的敵人(競爭者)和看不見的敵人(自己)。只要得到要領(lǐng),全力以赴,看得見的敵人是沒有什么可怕的,如果有什么可怕的,就是眼睛看不見的敵人,那就是自己。

有些推銷員,面對(duì)一些“豪門巨戶”或“豪華別墅”很覺自卑,因而躊躇不進(jìn),形成逃避的心理。

假如你來自小企業(yè)或產(chǎn)品還沒打開銷路,也許有這樣感慨:“好氣派的公司,一定瞧不上我”;“大城市的人一定瞧不起小地方的人”;“這么多的企業(yè),人家能使用我的產(chǎn)品”。于是便一一略去,自以為去尋找“適銷對(duì)路”的用戶,或聽推銷員這樣議論:“某某公司的總經(jīng)理不好說話,生意難做成”、 “某某地方的人很野蠻,不去惹的好”、“某某地方的風(fēng)俗很古怪,真讓人難以忍受”、 “某某地方交通不變,吃住條件差”。應(yīng)該記住:逃避不能有第一次,只要有第一次就有第二次、第三次。

莎士比亞說過:“猶豫不決,躊躇的心理是對(duì)自己的叛逆。如果害怕嘗試,那么此人絕對(duì)無法掌握住一生的幸?！?。所以,“與其說是你一次一次地逃避困難,不如說是一次一次地趕走成功”。

二、樹立目標(biāo)

“一個(gè)人活在世界上如果沒有奮斗目標(biāo),就猶如沒有舵的孤舟在大海中漂泊,終究無法達(dá)到彼岸”。

有一則笑話,店主前一天吩咐小二“你明天出趟門”,第二天,便出門了,馬上又回來了“我去哪呢”。事實(shí)上,目標(biāo)不明,橫沖直撞的生意人比比皆是。我們隨便問一個(gè)人,他會(huì)說“賺錢”,但問“你5年后會(huì)怎樣”,“沒想過,過一天說一天,當(dāng)一天和尚撞一天鐘”。

一個(gè)人沒有目標(biāo)是可怕的。卡耐基(從小樹立當(dāng)老板的目標(biāo))說“毫無目標(biāo)比壞的目標(biāo)更壞,因?yàn)闆]有目標(biāo)并不是這人無所事事,而是這人無所不為”。

日本一位大公司董事長告誡其部下“不要為公司做事,要為你自己做事。若為公司做事,必然是被動(dòng)的、消極的;若為自己做事,目標(biāo)便可以自己確定,計(jì)劃也可以自己實(shí)施,那么他的行動(dòng)便是積極的、主動(dòng)的”。

一種藥物試驗(yàn)叫“暗示效應(yīng)”。將150名感冒患者分為兩組,一組給予真正的感冒藥,一組給予假感冒藥。并告訴他們是同一種治療感冒的特效藥――結(jié)果基本一樣。(表1)

這一實(shí)例告訴我們:只要告訴人們用的是特效藥,那么無論真假,幾乎所有患者都認(rèn)為是有效的。

“銷售成績與意志力成正比”。當(dāng)你下定決心,你的業(yè)績會(huì)如愿以償。

一個(gè)馬自達(dá)汽車推銷員連續(xù)數(shù)年推銷量達(dá)數(shù)百萬,他用的就是“暗示效應(yīng)”。幾年后,他突然有一種不安“這樣下去”“有無保障”――彷徨、擔(dān)憂,失去斗志。那個(gè)月只剩5天了,一部車沒賣出去,那天晚上“干吧,干吧,我一定要干下去”。他如釋重負(fù),心中充滿自信。5天時(shí)間,他竟然奇跡般地推銷出去5輛車。

他說:“秘訣是:把目標(biāo)貼在床頭,每天起床就寢時(shí)都用紅筆記下推銷量,這樣天天提醒自己朝目標(biāo)奮斗”。這便是“有志者,事竟成”、“精誠所至,金石為開”。

三、誠實(shí)可信

某人過河,身上背著3個(gè)包袱,一個(gè)是“健康”,一個(gè)是“財(cái)富”,一個(gè)是“誠信”。船老大告訴他,必須扔掉一個(gè)包袱,否則就會(huì)沉船,該人思考片刻,扔掉了“誠信”,

結(jié)果船老大認(rèn)為他失去了做人的根本而不帶他過河。

有一位經(jīng)營顧問,經(jīng)常為特定企業(yè)做市場調(diào)查。調(diào)查對(duì)象是各種對(duì)外關(guān)系、金融機(jī)構(gòu)、批發(fā)商和顧客。他發(fā)現(xiàn)顧客之所以購買商品,尤其是選購何種牌子的商品,并非對(duì)商品質(zhì)量先有概念才做決定的,而是說:“某某很講信用,我相信他”、“某某為人很好,我愿意讓他賺錢”。

古鐵雷斯大學(xué)畢業(yè)時(shí),父親跟他說了4個(gè)字“日行一善”,他先在美國推銷成功,后被派到非洲,成功之后,又被派到亞洲,之后成為微軟、可口可樂總裁的候選人時(shí),布什競選成功,他成為美國商務(wù)部部長。

商品沒有腳,不會(huì)主動(dòng)尋找顧客,只有靠有腳的推銷員將他介紹給顧客,而推銷員在推銷商品時(shí),同時(shí)把自己推銷給顧客。顧客在無法感受到商品的優(yōu)越性之前,若感受不到推銷員的魅力,自然不會(huì)用冷靜態(tài)度判斷是否該買。

四、業(yè)務(wù)素質(zhì)

(一)推銷員必備“三愛”。有人做了一個(gè)游戲叫“隔墻有耳”。把三對(duì)年輕未婚夫婦分為兩組,未婚夫一組,未婚妻一組,用一木板墻將兩組分開。墻上留有三個(gè)耳朵大的小孔,女的把耳朵湊近小孔,男士指認(rèn)自己的未婚妻,結(jié)果都認(rèn)對(duì)了,試想,如果不是足夠的熟悉是不可能做到的。

首先,愛你的公司:推銷人員如果沒有一股愛公司的熱情,希望公司繁榮昌盛,就不會(huì)感受到努力的充實(shí)感、幸福感以及工作的意義。人無完人,公司也一樣有自己的優(yōu)缺點(diǎn),重要的是你應(yīng)努力發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)其優(yōu)點(diǎn)和魅力。

其次,愛你的家:家是每個(gè)人的避風(fēng)港,每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真經(jīng)營。北大曾做過一次民意測驗(yàn),題目是“你是……”,要求按照在你心目中的重要程度,按順序?qū)懗鰜?。結(jié)果排在前位的基本上都是自己的家人。

再次,愛你的產(chǎn)品:某推銷人員總結(jié)出“二二六法則”:20%――佼佼者;20%――夠標(biāo)準(zhǔn);60%――得過且過。

盡管推銷人員并非技術(shù)人員,對(duì)技術(shù)達(dá)不到精通的程度,但既然推銷該商品,就應(yīng)盡量多掌握該產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),力圖成為內(nèi)行。

(二)不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。在日本,無論在車上還是在船上,你總會(huì)發(fā)現(xiàn)勤勉的日本人在讀書報(bào)。北京人也是如此。有誰比船王包玉剛更忙呢,到了60歲,他一樣擠出時(shí)間學(xué)英語。一個(gè)有知識(shí)的人,別人愿意和你在一起,有所獲、有所得,獲得樂趣。這也是個(gè)人魅力的一個(gè)體現(xiàn)。

篇4

【關(guān)鍵詞】護(hù)理;能力;管理

中圖分類號(hào):R471文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1005-0515(2010)02-065-03

【Abstract】 Quality and capability of nurses and their impact factors described, which require from the professional ethics of education, to create a good atmosphere, to carry out continuing education, the introduction of incentives to improve business standards, focusing on emotional intelligence training nurses in a variety of ways to enhance the quality and ability to to improve hospital care level and core competitiveness.

【Key words】 Care; capacity; Management

現(xiàn)在的社會(huì)是高度信息化、充滿競爭、充滿生機(jī)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)。隨著人們生活水平的提高,法制觀念的增強(qiáng),特別是全球化進(jìn)程的逐漸深入,對(duì)護(hù)士素質(zhì)和能力提出了新的要求:即有較高的整體素質(zhì)、具有更廣泛的知識(shí)、更強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力、更高的就業(yè)崗位適用性,成為不僅能從事臨床護(hù)理,且能獨(dú)立承擔(dān)社區(qū)護(hù)理和衛(wèi)生保健工作的實(shí)用型人才。如何提高護(hù)理人員素質(zhì)和能力成為目前廣大護(hù)理管理者密切關(guān)注的問題。

1 護(hù)士素質(zhì)和能力的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式

素質(zhì)是指個(gè)體完成工作活動(dòng)與任務(wù)所具備的基本條件與潛在能力,是人與生俱來的自然特點(diǎn)與后天獲得的一系列穩(wěn)定性的社會(huì)特點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,是人所特有的一種實(shí)力。而能力是指人的體力、智力、道德、知識(shí)、審美、分析、判斷等綜合素質(zhì)外化的完成任務(wù)的質(zhì)量、水平的實(shí)際本領(lǐng)和為社會(huì)積累財(cái)富所展現(xiàn)出的創(chuàng)新實(shí)力。一個(gè)人的素質(zhì)和能力是緊密相連的,素質(zhì)是能力的基礎(chǔ),能力是素質(zhì)的外在體現(xiàn)。

優(yōu)良護(hù)士素質(zhì)的體現(xiàn):(1)外表形象氣質(zhì),外美內(nèi)秀;(2)愛心和敬業(yè)精神,德高藝精;(3)心理適應(yīng)能力,收放自如;(4)語言溝通能力,游刃有余;(5)嫻熟的業(yè)務(wù)能力,處變不驚;(6)敏銳的觀察能力,見微知著;(7)良好的身體素質(zhì),精力充沛。

2影響護(hù)士素質(zhì)和能力發(fā)展的因素

現(xiàn)階段,影響護(hù)士素質(zhì)和能力發(fā)展的因素是多方面的,其中主要是社會(huì)環(huán)境和護(hù)士自身的內(nèi)心信念。分別從客觀和主觀兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。

2.1客觀因素對(duì)護(hù)士素質(zhì)和能力發(fā)展的影響

長期以來,重醫(yī)輕護(hù)的觀念持續(xù)存在,“醫(yī)生的嘴,護(hù)士的腿”,認(rèn)為護(hù)士是醫(yī)生的附屬品、護(hù)士所從事的只是打針發(fā)藥等簡單的勞動(dòng)等,人們對(duì)護(hù)理的認(rèn)識(shí)還沒有提到一個(gè)專業(yè)的高度,甚至這種狀況在短期以內(nèi)不會(huì)得到很大的改觀。很大部分醫(yī)院特別是市級(jí)及以下醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)不重視,護(hù)理人員報(bào)酬低,勞動(dòng)與所得嚴(yán)重不符,極大的影響了護(hù)士工作的積極性,導(dǎo)致護(hù)理隊(duì)伍的不穩(wěn)定,大量高學(xué)歷護(hù)理人才的流失。我國護(hù)士嚴(yán)重缺編,WHO推薦的護(hù)士與人口的比例為2∶1000,發(fā)達(dá)國家達(dá)到(5～7)∶1000,而我國卻不到1∶1000。護(hù)士基數(shù)少,排班不合理,以及護(hù)理職業(yè)自身的特點(diǎn)造成護(hù)士工作非常辛苦,不分晝夜,生活無規(guī)律,整天面對(duì)的是身體或精神有疾病的患者,而且本身還有來自家庭和社會(huì)的種種壓力。這些不良的心理應(yīng)激使許多護(hù)士身心疲憊,處于亞健康狀態(tài),成為制約護(hù)士素質(zhì)和能力提升的重要因素。

2.2主觀因素對(duì)護(hù)士素質(zhì)和能力發(fā)展的影響

由于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)上的熱門專業(yè)、高薪待遇對(duì)年輕護(hù)士產(chǎn)生極大的誘惑,其世界觀、人生觀、價(jià)值觀向個(gè)人方面傾斜,追求物質(zhì)化,高等護(hù)理院校護(hù)生將“兩高一好”(高地位、高報(bào)酬、工作條件好)作為擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。缺乏護(hù)理職業(yè)的使命感、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神[4]。加之護(hù)理工作繁重、道德教育缺乏、護(hù)士地位低,以及不合理的護(hù)理管理,使部分護(hù)理人員對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱情逐漸消退,把護(hù)理工作當(dāng)成臨時(shí)性的工作來對(duì)待,伺機(jī)改行。這種內(nèi)心信念使得護(hù)士降低了對(duì)自身素質(zhì)和能力的要求,成為影響護(hù)理人員素質(zhì)提升的主觀因素。

3提升護(hù)士素質(zhì)和能力的策略

3.1加強(qiáng)職業(yè)道德教育,增強(qiáng)職業(yè)的認(rèn)同感

護(hù)理院校的領(lǐng)導(dǎo)首先要提高對(duì)護(hù)理職業(yè)道德教育重要性的認(rèn)識(shí)。改變以往重專業(yè)輕德育、以傳授知識(shí)為主的教育理念。通過各種方式增強(qiáng)教師護(hù)理道德教育的意識(shí),改變課程設(shè)置,使護(hù)理道德教育貫穿在專業(yè)教育的始終。對(duì)于臨床帶教教師的選擇也尤為重要,不僅要基本功扎實(shí),還要有高尚的護(hù)理道德,其良好的言談舉止,愛崗敬業(yè)精神會(huì)潛移默化的影響學(xué)生,使她們樹立職業(yè)的責(zé)任感和使命感。醫(yī)院的護(hù)理部也要不定期的組織護(hù)理職業(yè)道德教育,學(xué)習(xí)身邊的優(yōu)秀護(hù)士的先進(jìn)事跡和為抗擊SARS而光榮獻(xiàn)身的白衣戰(zhàn)士的感人事跡,并開展廣泛的討論,提高護(hù)士對(duì)職業(yè)的忠誠和認(rèn)同感。

3.2營造良好的氛圍,優(yōu)化護(hù)理人員的創(chuàng)業(yè)環(huán)境

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要積極創(chuàng)造重視護(hù)理隊(duì)伍,發(fā)展護(hù)理隊(duì)伍的良好氛圍。處處體現(xiàn)對(duì)護(hù)士的人文關(guān)懷,營造融洽的工作環(huán)境,重視人才、關(guān)心人才、尊重人才。打破論資排輩的格局,形成一種能者上、庸者下、平者讓的管理氛圍[1]。醫(yī)院的合同護(hù)士,要培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神、提高主人翁意識(shí),建立唇齒相依、同舟共濟(jì)的理念。同時(shí)要在分配制度上考慮護(hù)士的崗位勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)含量,提高護(hù)士的待遇。對(duì)于護(hù)理科研要在資金和技術(shù)上給予傾斜,積極支持和倡導(dǎo),促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展。

3.3開展全方位多層次的護(hù)理繼續(xù)教育

護(hù)理繼續(xù)教育(CNE)是1997年衛(wèi)生部召開的全國繼續(xù)教育會(huì)議中提出的,對(duì)提高護(hù)士的整體素質(zhì),改善護(hù)士社會(huì)地位和及促進(jìn)學(xué)科發(fā)展有重要意義。已成為護(hù)士發(fā)展和提高的必經(jīng)之路。醫(yī)院應(yīng)加大CNE的投入力度,定期選送優(yōu)秀的護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),帶回先進(jìn)的技術(shù)和新的護(hù)理理念,提高醫(yī)院的護(hù)理水平。同時(shí)醫(yī)院應(yīng)通過各種方式鼓勵(lì)護(hù)士參加各種形式的CNE(函授、遠(yuǎn)程教育、成人高考等),如設(shè)立繼續(xù)教育學(xué)分制,每年必須要達(dá)到一定的學(xué)分;或?qū)⒗^續(xù)教育納入末位淘汰的考核標(biāo)準(zhǔn),在護(hù)理人員中形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)尚,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,不斷提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

3.4引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制,強(qiáng)化競爭意識(shí)

行為科學(xué)的研究表明:每個(gè)人所擁有的能力和他在工作中發(fā)揮出的能力是不等量的,一個(gè)人如果具有較高的積極性和主動(dòng)性,就可以發(fā)揮他們80%～90%的才能,反之只能發(fā)揮20%左右的才能[5]。作為護(hù)理管理者,就是要綜合的、藝術(shù)的運(yùn)用各種激勵(lì)機(jī)制(如獎(jiǎng)懲激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、支持激勵(lì)、參與激勵(lì)、信任激勵(lì)、競爭激勵(lì)、信息激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)等),充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使其內(nèi)在的潛力得到最大限度的發(fā)揮。如我科對(duì)的護(hù)士給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)平時(shí)表現(xiàn)出色的護(hù)士獎(jiǎng)勵(lì)其外出學(xué)習(xí),參加學(xué)術(shù)研討會(huì)等,使得我科護(hù)士的工作熱情和參與護(hù)理科研的熱情空前高漲。競爭能使人產(chǎn)生一種緊迫感、責(zé)任感、能促進(jìn)人更好的完成各項(xiàng)工作。我院護(hù)理部經(jīng)常舉行護(hù)理理論知識(shí)競賽、操作比賽、年輕教師講課比賽、全英語護(hù)理查房等活動(dòng),極大的提高了護(hù)理人員學(xué)習(xí)的動(dòng)力,全院形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,護(hù)士的素質(zhì)不斷提高。護(hù)士長、護(hù)理系教師的競爭上崗,更是給很多德才兼?zhèn)涞淖o(hù)理人才一個(gè)公開、公平、公正的展示自我的舞臺(tái),使其脫穎而出,走上適合的護(hù)理崗位,以充分發(fā)揮其作用。

3.5拓寬知識(shí)的廣度和深度,提高業(yè)務(wù)水平

隨著WHO新的健康觀的提出,以及新的醫(yī)學(xué)模式“生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)”模式的產(chǎn)生,護(hù)理的服務(wù)范圍也由單純的疾病護(hù)理拓寬到了以“人”為中心的對(duì)身、心、社會(huì)等方面的全方位的護(hù)理。與此相適應(yīng),護(hù)理人員的作用將會(huì)發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變,需承擔(dān)起作為一名健康管理者、社會(huì)支持者、初級(jí)衛(wèi)生保健提供者、健康教育者和積極的終生學(xué)習(xí)者的角色[6]。護(hù)士角色的轉(zhuǎn)變和服務(wù)對(duì)象的變化,要求護(hù)士不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)還要有廣泛的外延,如人文、心理、美學(xué)、社會(huì)學(xué)等各方面的知識(shí)。同時(shí),作為健康教育者,護(hù)士要對(duì)本?？频难芯窟M(jìn)展,最新的治療方法有敏銳的嗅覺,才能有效的教育患者改變高危的生活方式和行為,提高生存質(zhì)量。

3.6重視情商的培養(yǎng),提高護(hù)士素質(zhì)

篇5

關(guān)鍵詞： 英語能力 教學(xué) 素質(zhì) 探索

在英語教學(xué)實(shí)踐中，教師要想方設(shè)法地幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，以激發(fā)和保持學(xué)習(xí)動(dòng)力，培養(yǎng)自學(xué)能力，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，盡最大可能地為學(xué)生創(chuàng)造運(yùn)用英語的場景，指導(dǎo)學(xué)生積極地運(yùn)用語言，解決現(xiàn)實(shí)生活中的一些問題，學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合。

一、提高教師的自身素質(zhì)

教師是素質(zhì)教育的實(shí)踐者和實(shí)施者，提高教師自身的素質(zhì)教育的關(guān)鍵。同志指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興望發(fā)達(dá)不竭的動(dòng)力。知識(shí)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和復(fù)合型人才的培養(yǎng)。需一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍?！痹谛滦蝿菹?，教師光有埋頭苦干的精神是不夠的，要不斷提高自身的素質(zhì)，要向教學(xué)科研要質(zhì)量、要效益，這是基礎(chǔ)教育深化改革的發(fā)展的必然趨勢，也是實(shí)施素質(zhì)教育對(duì)教師的迫切要求。教師要?jiǎng)?chuàng)造性地用好教材，把素質(zhì)教育滲透于英語教學(xué)的全過程，全面提高學(xué)生的政治、文化、心理、技能、身體等各種素質(zhì)，使他們德、智、體、美都得到生動(dòng)活潑、主動(dòng)地發(fā)展。

二、培養(yǎng)英語思維

教師在英語課堂上盡量不要說漢語。英語思維就是在學(xué)習(xí)英語、運(yùn)用英語的過程中，不借漢語作為中轉(zhuǎn)站，而直接理解英語語言的思維過程。部分教師總是擔(dān)心自己的學(xué)生不明白英語所表達(dá)的意思，常常把他們譯成漢語。結(jié)果，學(xué)生也總是看到或聽到一句英語就老是想譯成漢語，進(jìn)行英語語言表達(dá)時(shí)，也總是先要想到漢語，再譯成英語。這樣，學(xué)生在進(jìn)行英語的聽、說、讀、寫過程中，總是用漢語作為中轉(zhuǎn)站，從而影響了他們英語的閱讀和表達(dá)，不利于他們英語聽、說、讀、寫能力的發(fā)展與提高。由此可見，培養(yǎng)英語思維極為重要。

三、優(yōu)化課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)

李如密在《素質(zhì)教育與教學(xué)改革》一文中提出幾個(gè)結(jié)合：統(tǒng)一要求與因材施教相結(jié)合；教師指導(dǎo)與學(xué)會(huì)相結(jié)合；智力因素與非智力因素相結(jié)合；課堂教學(xué)與課外活動(dòng)相結(jié)合；傳統(tǒng)與現(xiàn)代教學(xué)手段相結(jié)合。這對(duì)我們優(yōu)化課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)是很有啟發(fā)意義的。課堂教學(xué)應(yīng)努力引導(dǎo)學(xué)生從被動(dòng)接受知識(shí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)探索知識(shí)，變“學(xué)會(huì)”和“會(huì)學(xué)”。要做到這點(diǎn)必須在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手上下功夫，讓他們主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)，以調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動(dòng)性，形成以學(xué)生思維為核心，能力為目標(biāo)，育人為目的的素質(zhì)教育教學(xué)模式。

在優(yōu)化課堂教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，可采用“啟發(fā)式”、“學(xué)導(dǎo)式”教學(xué)法。首先，教師要發(fā)揮自己的指導(dǎo)作用，做到深入淺出，畫龍點(diǎn)睛，一語道破，起到指導(dǎo)作用，以達(dá)到“導(dǎo)”在關(guān)鍵上的目的。其次，在學(xué)習(xí)課前預(yù)習(xí)，劃出難點(diǎn)，帶著問題聽課時(shí)，或?qū)W生在自學(xué)中遇到了困難，迫切需要教師解難答疑時(shí)，教師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，把握好關(guān)鍵時(shí)刻，恰到好處，這時(shí)學(xué)生的思想集中，難全神貫注，認(rèn)真聽講，可收到最好的效果。當(dāng)然，除備好課外，教師還應(yīng)精心設(shè)計(jì)，分析哪些材料讓學(xué)生自學(xué)；哪些材料由教師精講；哪些材料用講練結(jié)合形式進(jìn)行；考慮精講火候；研究怎樣才以講深講透，講得條理分明，深入淺出，使講解富于啟發(fā)性。同時(shí)要避免教師“抱著走”包辦代替，唱獨(dú)角戲，而應(yīng)把教學(xué)的重點(diǎn)從“教”轉(zhuǎn)移到“學(xué)”上，使學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，真正成為教學(xué)活動(dòng)的主體。這樣可以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)，和對(duì)所學(xué)學(xué)科本身的興趣，激發(fā)他們的求知欲望，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心和主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。尤其要培養(yǎng)學(xué)生自己找規(guī)律，自己作總結(jié)，使其通過獨(dú)立思考、開發(fā)智力，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，真正以“主人翁”的身份積極主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)。

四、優(yōu)化教學(xué)方法

隨著教學(xué)觀念的更新，英語教學(xué)方法也要有所改變，這就要求進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)方法的組合。課堂上教師采用什么教學(xué)方法，學(xué)生就往往采用相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法，它直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。為此，教師在課堂教學(xué)上應(yīng)努力以靈活多樣的教學(xué)方法，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，圍繞學(xué)生能力素質(zhì)的發(fā)展進(jìn)行教學(xué)?？刹捎谩爸R(shí)技能，學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)態(tài)度”作為確定學(xué)習(xí)狀態(tài)的特征變量。由于教學(xué)課標(biāo)要求的教學(xué)內(nèi)容本身就是根據(jù)知識(shí)技能、順序、結(jié)構(gòu)和學(xué)生的初始能力的特點(diǎn)做出安排的，所以可以直接拿來使用。教師要在教學(xué)中自始至終觀察全班學(xué)生的反應(yīng)，要隨時(shí)根據(jù)情況變換自己的角色，保證所教的內(nèi)容大家都能接受，達(dá)到完成課堂的整體教學(xué)任務(wù)。

五、使學(xué)生在應(yīng)用能力和交際能力上有所提高

應(yīng)試教育的一個(gè)弊病，就是培養(yǎng)了不少高分低能的學(xué)生。雖然考試、選拔是一種知識(shí)水準(zhǔn)的衡量手段，但分?jǐn)?shù)、學(xué)歷不完全證明能力。能不能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，這才是最根本的目的，這一點(diǎn)，現(xiàn)在已越來越成為社會(huì)共識(shí)了。聯(lián)系到外語教學(xué)的現(xiàn)狀，最緊要的問題，當(dāng)然就是如何運(yùn)用各種教學(xué)手段，使學(xué)生在應(yīng)用能力和交際能力上有所提高。學(xué)生在十分放松的情境中，積極的表達(dá)欲使他們的口語能力有超常發(fā)揮，清楚、流利，也較得體。教師再不時(shí)地對(duì)他們口語中的缺陷、錯(cuò)誤加以糾正。這種教與學(xué)的方式十分和諧，學(xué)生不僅歡迎而且感到很有效。我們可以在課堂上創(chuàng)設(shè)一些好的情景，給學(xué)生更多動(dòng)腦、動(dòng)口的參與機(jī)會(huì)。

六、興趣選課，資源共享

以“大選修、小必修”的興趣選課制代替現(xiàn)有課程設(shè)置。根據(jù)英語教育的任務(wù)和學(xué)生的不同需求，將教學(xué)內(nèi)容分成若干類選修課程，學(xué)生根據(jù)各自需求調(diào)配興趣選課，從而從根本上滿足了學(xué)生的個(gè)性需要。教學(xué)內(nèi)容由傳統(tǒng)的“語言單一體系”變?yōu)椤罢Z言、綜合文化知識(shí)雙體系”，更有“味道”、更富“營養(yǎng)”，也更易于“消化”。加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的功能性和實(shí)用性，力爭實(shí)現(xiàn)教學(xué)與生活的“零距離”，從而減少由于兩方面存在的差距造成的教育資源浪費(fèi)。

總之，高職高專英語教學(xué)改革應(yīng)貫徹素質(zhì)教育精神，緊扣培養(yǎng)目標(biāo)，注重英語思想的熏陶和英語素養(yǎng)的提高，加強(qiáng)英語應(yīng)用意識(shí)和應(yīng)用能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)英語教育的精髓，使英語成為他們得心應(yīng)手的武器，隨時(shí)用于解決實(shí)際工作與生活中的各種困難與問題。

參考文獻(xiàn)：

篇6

摘要：在建立和完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，人民警察肩負(fù)著維護(hù)國家安全和社會(huì)治安秩序，保護(hù)公民的人身和財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)公共安全，預(yù)防、制止和懲治違法犯罪活動(dòng)。為確保人民警察最大限度地發(fā)揮其職能作用，更好地服務(wù)于國家改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)，適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，抓住歷史機(jī)遇，加強(qiáng)公安工作，注重警察能力素質(zhì)的培養(yǎng)，才能更好地促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。一方面要加強(qiáng)警察職業(yè)能力的培養(yǎng)；另一方面，要求我們必須培養(yǎng)人民警察創(chuàng)新意識(shí)，啟迪創(chuàng)新思維，不斷提高人民警察的創(chuàng)新能力，以開創(chuàng)之勢迎接公安工作面臨的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：能力素質(zhì)；職業(yè)能力；創(chuàng)新能力

一、培養(yǎng)警察能力素質(zhì)的必要性

警察職業(yè)能力，就是警察依法履行職責(zé)、行使權(quán)力所必須具有的能力。主要是指人民警察在黨的領(lǐng)導(dǎo)下履行憲法和法律賦予的職責(zé)，預(yù)防、制止和懲治妨礙公安執(zhí)法活動(dòng)的違法犯罪行為，齊心協(xié)力、快速處置突發(fā)事件，維護(hù)社會(huì)秩序，保障公安工作順利進(jìn)行的能力和水平。主要有六個(gè)方面的基本能力要素構(gòu)成，即堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的能力，依法履行職責(zé)的能力，預(yù)防、制止、懲治違法犯罪行為的能力，良好的協(xié)同作戰(zhàn)能力，快速的處置應(yīng)變能力，較強(qiáng)的自我保護(hù)能力。

具體而言，警察的職業(yè)能力包括各項(xiàng)工作技能、辦事能力、實(shí)戰(zhàn)技能和身體體能等多方面。警察職業(yè)能力的教育訓(xùn)練，一方面學(xué)習(xí)政治理論、政策法規(guī)等專業(yè)知識(shí)，另一方面通過嚴(yán)格訓(xùn)練警察技能，使民警業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高，以適應(yīng)公安工作的需要。此外，當(dāng)今世界，知識(shí)、技能和學(xué)科的發(fā)展速度越來越快，在處于不斷發(fā)展變化的信息社會(huì)中，沒有一種知識(shí)和技能能夠終生受用。民警只有及時(shí)更新知識(shí)，才能夠適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能夠滿足打擊新的犯罪形勢的需要。與此同時(shí)，公安機(jī)關(guān)改革的力度在加大，速度在加快，民警只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能跟上公安機(jī)關(guān)改革的步伐，才能保證公安工作改革的順利進(jìn)行。

二、警察能力素質(zhì)的多元性培養(yǎng)

（一）認(rèn)識(shí)能力的培養(yǎng)。

認(rèn)識(shí)能力主要指辨別力、洞察力、綜合分析能力、預(yù)見力和想象力。作為未來的警察，應(yīng)能夠正確區(qū)分社會(huì)上的種種違法犯罪形態(tài)，對(duì)事物的發(fā)展有一定的預(yù)見性，并具有綜合分析能力、準(zhǔn)確的判斷能力及合理的想象能力。

（二）法律能力的培養(yǎng)。

法律能力是法律思維能力和接受、理解、運(yùn)用、創(chuàng)新法律知識(shí)的能力的總稱。法律能力的核心是法律思維能力。理解法律知識(shí)、將法律知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中和創(chuàng)新法律知識(shí)都必須經(jīng)過縝密的法律思維過程。

（三）學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。

學(xué)習(xí)能力，即學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的能力、終身學(xué)習(xí)的能力、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)生在學(xué)校學(xué)的知識(shí)是非常有限的，大量的知識(shí)要在社會(huì)上學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)。只有掌握來正確的學(xué)習(xí)方法和持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力，這樣才能適應(yīng)瞬息萬變的社會(huì)。

（四）創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

即利用所學(xué)的知識(shí)，綜合運(yùn)用動(dòng)手能力、觀察能力、分析能力、思維能力等進(jìn)行科學(xué)研究、技術(shù)革新，提出新的見解的能力，是人才的最本質(zhì)特征。

1.觀察、記憶與聯(lián)想能力是創(chuàng)新能力的基本前提。因?yàn)橹挥忻翡J、系統(tǒng)、精確的觀察并通過聯(lián)想把準(zhǔn)確的記憶能力加以擴(kuò)展，才能使創(chuàng)新思維產(chǎn)生突破。對(duì)事物的觀察，對(duì)事物內(nèi)在機(jī)理的頓悟，對(duì)人類情感、行為深刻認(rèn)識(shí)的觀察力，對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境和形勢作出冷靜、全面的分析和明智判斷力，毫無疑間是創(chuàng)新思維引發(fā)的基礎(chǔ)，正確性判斷是優(yōu)勢性創(chuàng)新的前提。

2.思維能力。創(chuàng)新思維能力是高職學(xué)生必須具備的最重要、也是最基本的能力。要提高思維能力，就必須在以下幾個(gè)方面，培養(yǎng)其良好的思維品質(zhì)。一是思維的獨(dú)立性。即表現(xiàn)為想人之所未想，發(fā)人之所未發(fā)，創(chuàng)新思維所要解決的問題往往是沒有現(xiàn)成答案的。二是思維的綜合性。即善于借鑒多種成果，通過智慧雜交、辯證分析，取得新的突破。三是思維的廣深性。即思維的廣度和深度的有機(jī)結(jié)合。四是思維的靈活性。即避免陷人思維的“套路”陷阱，要敢于在一定情況下，“天馬行空”地有自由靈動(dòng)的飛翔。

3.想象能力，注意培養(yǎng)自身良好的想象品質(zhì)，比如:想象的跳躍性，想象的超前性，想象的規(guī)律性，充分發(fā)揮想象的核心要素作用。愛因斯坦說“:想象能力比知識(shí)更重要，因?yàn)橹R(shí)是有限的，而想象能力概括著世界的一切，推動(dòng)著進(jìn)步并且是知識(shí)進(jìn)化的源泉”。

4.撲捉靈感的能力。靈感是艱苦的思維勞動(dòng)，長期的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累與信息刺激促發(fā)的思維結(jié)果，是長期創(chuàng)新思維和創(chuàng)新想象的結(jié)果，具有突發(fā)性，間斷性、瞬時(shí)性的特點(diǎn)。

（五）自主創(chuàng)業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力的培養(yǎng)。

自主創(chuàng)業(yè)是政府鼓勵(lì)的一種就業(yè)方式，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，需要具備一定的知識(shí)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，思維模式，堅(jiān)韌不拔的性格及創(chuàng)新能力等，是綜合能力在創(chuàng)業(yè)階段的具體體現(xiàn)；社會(huì)適應(yīng)能力的培養(yǎng)應(yīng)成為大學(xué)生職業(yè)教育的重要內(nèi)容。要真正了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，就必須走向社會(huì)、觀察社會(huì)，在豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐中經(jīng)受鍛煉，增長才干，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的社會(huì)適應(yīng)能力，然后從自身的實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)自己在社會(huì)中的位置，找準(zhǔn)自己成功的基點(diǎn)。

三、警察能力素質(zhì)的培養(yǎng)途徑

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

公安業(yè)務(wù)知識(shí)與信息積累的主要途徑是學(xué)習(xí)與實(shí)踐。由于任何創(chuàng)新都是在前人已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，離開已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，就不可能創(chuàng)造出新的知識(shí)，這就要求人民警察必須繼承和學(xué)習(xí)老一輩民警留下的寶貴知識(shí)財(cái)富，堅(jiān)持不懈的進(jìn)行公安業(yè)務(wù)知識(shí)與信息的積累。由于知識(shí)和技術(shù)發(fā)展的速度越來越快，知識(shí)更新的周期在不斷縮短，因此要求人民警察除了在學(xué)校學(xué)習(xí)外，還要不斷參與非學(xué)校環(huán)境下的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)公安科學(xué)技術(shù)、公安業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行再認(rèn)識(shí)和再學(xué)習(xí)。只有善于開發(fā)運(yùn)用知識(shí)的能力，才能真正成為人民警察創(chuàng)新人才。實(shí)踐證明，人民警察可以通過知識(shí)的積爪和更新，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，開展創(chuàng)新活動(dòng)，取得創(chuàng)新成果，為保衛(wèi)國家安全，維護(hù)社會(huì)治安做出自己的貢獻(xiàn)。

(二)勇于實(shí)踐。

公安工作實(shí)踐是人民警察創(chuàng)新活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，也是創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)過程和歸宿點(diǎn)。人民警察對(duì)公安工作創(chuàng)新需要和創(chuàng)新問題的提出來自公安工作實(shí)踐，創(chuàng)新以公安工作實(shí)踐作為手段，創(chuàng)新的價(jià)值由公安工作實(shí)踐來檢驗(yàn)。公安工作的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)都是一個(gè)過程，在整個(gè)實(shí)踐過程中都需要人民警察發(fā)揮其創(chuàng)新能力，公安工作實(shí)踐是促進(jìn)人民警察創(chuàng)新能力提高的最有效手段。通過公安工作實(shí)踐獲得創(chuàng)新所播要的各種知識(shí)準(zhǔn)備與科學(xué)材料的積累，通過公安工作實(shí)踐掌握創(chuàng)新的各種思維方法和實(shí)踐方法。

(三)善于從日常工作中創(chuàng)新。

創(chuàng)新不是憑空而來的，常常產(chǎn)生于看似乎平常的舊事物。人民警察創(chuàng)新的起點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)問題，而在公安日常工作中最容易發(fā)現(xiàn)問題，創(chuàng)新的機(jī)會(huì)無所不在，關(guān)鍵在于是否去尋找并注憊它。同樣的事物，從不同的角度去觀察會(huì)有不同的結(jié)果。所以，不要認(rèn)為創(chuàng)新很難，關(guān)健就在于要善于去發(fā)捆，才能把握住機(jī)會(huì)。經(jīng)常換一個(gè)角度去思考看是似平凡的事物，用心去思考，從公安日常工作做起，就會(huì)獲得意想不到的創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

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[4]徐玉明.警察素質(zhì)結(jié)構(gòu)的實(shí)證性研究[J].公安研究，2002，(2).

篇7

【關(guān)鍵詞】小學(xué)語文說話訓(xùn)練方法和技巧

努力培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫能力，是小學(xué)語文學(xué)的重點(diǎn)。它是衡量學(xué)生的語文素質(zhì)水平和語言課堂教學(xué)質(zhì)量的準(zhǔn)繩。在日常教學(xué)中，只有將它們緊密結(jié)合，均衡發(fā)展，切實(shí)搞好訓(xùn)練，才能真正提高學(xué)生的語言綜合能力。

一、增強(qiáng)說話訓(xùn)練意識(shí)，營造語言表達(dá)環(huán)境

口頭表達(dá)能力是語言實(shí)踐的重要工具，在交談、會(huì)議等各種人際關(guān)系中發(fā)揮不可忽視的作用，是寫作的有利基礎(chǔ)，有利于學(xué)生思維的發(fā)展。

在教學(xué)中啟發(fā)學(xué)生敢于說，訓(xùn)練學(xué)生善于說，是培養(yǎng)學(xué)生謝謝能力的前提。保護(hù)學(xué)生欲望，讓學(xué)生敢說是進(jìn)行說話訓(xùn)練最基本的要求，可以鼓勵(lì)學(xué)生解放思想，激發(fā)說話的熱情。在教學(xué)實(shí)踐中，對(duì)于搶說者，在肯定其積極性的同時(shí)，指出應(yīng)想好了再說，不要打無準(zhǔn)備之仗；對(duì)于誤說者，教師要善于發(fā)展孩子的優(yōu)點(diǎn)，能夠巧妙地加以引導(dǎo)，達(dá)到預(yù)期的效果；對(duì)于不說者，老師要想盡辦法幫助其樹立信心，消除心理障礙。

托爾斯泰說過：“成功的教學(xué)所需要的不是強(qiáng)制，而是激發(fā)學(xué)生的興趣?！备鶕?jù)小學(xué)生的心理、生理及年齡特點(diǎn)，如果在教學(xué)中重視激發(fā)學(xué)生的興趣，將使學(xué)生樂說、愛說。首先，教師要注意活用形式，激發(fā)興趣。學(xué)生身邊充滿著可以利用的說話教學(xué)資源，教師可根據(jù)不同的教學(xué)資源，采取豐富多變的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生說話的興趣。如讓學(xué)生講述自己感興趣的見聞，就是激發(fā)學(xué)生說話興趣的好方法。有位教師帶領(lǐng)學(xué)生參觀農(nóng)業(yè)科學(xué)示范園時(shí)⑵，學(xué)生們看到上黃下綠的小南瓜、色彩鮮艷的辣椒、形同蛇狀的絲瓜，玲瓏可愛的小葫蘆……一個(gè)個(gè)激動(dòng)不已，此時(shí)教師隨機(jī)指導(dǎo)學(xué)生觀察它們的顏色、形狀、大小，引導(dǎo)學(xué)生邊看邊說，并讓他們回家后把自己最感興趣、印象最深的植物說給爸爸媽媽聽，學(xué)生都很樂意。到校后，教師又組織了“說說自己最喜歡的植物”的說話比賽活動(dòng)，看誰說得最準(zhǔn)確、最形象。學(xué)生你一言我一語，爭先恐后地說，人人都開口說，越說越想說。

二、訓(xùn)練為本，發(fā)展語言

捷克教育家夸美紐斯曾講過：“一切語文從實(shí)踐去學(xué)習(xí)比用規(guī)劃去學(xué)習(xí)來得容易。應(yīng)該讓學(xué)生“以寫字去學(xué)寫字，從談話中去學(xué)談話――”也就是說，讓學(xué)生參與到聽、說、讀字書的實(shí)踐中來，組織學(xué)生進(jìn)行語言訓(xùn)練。小學(xué)生對(duì)講故事、畫畫、游戲等課外活動(dòng)比較感興趣，如果說話訓(xùn)練能與學(xué)生感興趣的課外活動(dòng)結(jié)合起來，就將會(huì)收到較好的效果。

（1）通過講故事的活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生說話的生動(dòng)性。根據(jù)學(xué)生愛聽故事的特點(diǎn)，組織他們開故事會(huì)。我讓學(xué)生事先做好準(zhǔn)備，然后輪流上臺(tái)講故事。要求學(xué)生在講述時(shí)，注意用上修飾詞語，使語言生動(dòng)。因?yàn)橛辛苏n內(nèi)的訓(xùn)練，所以大部分學(xué)生能較生動(dòng)地講故事內(nèi)容。

（2）通過交流自己為畫配句子的活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生說話的生動(dòng)性。小學(xué)生比較愛畫畫，當(dāng)他們有了一定的繪畫能力時(shí)，我就要求學(xué)生畫一幅畫，在畫上寫上一句話，說明你畫的是什么，在寫時(shí)要有修飾詞語。然后，大家互相交流自己的作品。小學(xué)生很喜歡這種活動(dòng)訓(xùn)練方式，寫出了很多生動(dòng)的句子，表現(xiàn)出豐富的創(chuàng)造性。這樣，既鍛煉了學(xué)生的繪畫能力，又鍛煉了小學(xué)生生動(dòng)的語言表達(dá)能力。

三、在教學(xué)中有意識(shí)加強(qiáng)語言實(shí)踐，實(shí)踐是它的本質(zhì)屬性

人類在勞動(dòng)中產(chǎn)生和發(fā)展了語言，實(shí)踐使人們不斷豐富思想材料，不斷地完善語言形式，不斷地發(fā)展人類文化。所以人們獲得語言技能，主要靠語言實(shí)踐。

說話教學(xué)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的口語表達(dá)能力和相關(guān)綜合素質(zhì)發(fā)揮了極大的作用。比如在語文教學(xué)課堂上，有的學(xué)生很少回答問題，老師提問時(shí)也不愿積極主動(dòng)地舉手回答。學(xué)生的這種沉默行為，不但限制了他學(xué)習(xí)的自主性，而且很大程度上導(dǎo)致了學(xué)生思維上的懶惰。教師一旦放松了對(duì)這類學(xué)生的提問，就將使得他們的學(xué)習(xí)行為被自己的沉默性格所局限。因而，語文課堂上乃至各個(gè)學(xué)科的課堂上的教學(xué)，就必須采用多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行說話能力的加強(qiáng)。這其中很顯然的是，課堂上的“對(duì)學(xué)生的技巧性地提問”就最直接地關(guān)聯(lián)到對(duì)學(xué)生說話能力的培養(yǎng)。

舉個(gè)簡單的例子來看，在我的語文課堂上，有時(shí)候會(huì)特意地叫一些性格內(nèi)向的學(xué)生起來回答問題。當(dāng)他們不愿說話時(shí)，就盡可能地用語言引導(dǎo)他們一點(diǎn)點(diǎn)地開口，只要學(xué)生開口了，不管回答是否正確，都是對(duì)他們的一次訓(xùn)練。而當(dāng)學(xué)生在老師一次次耐心的引導(dǎo)下開口說話，并隨著他們?cè)诮?jīng)歷多次訓(xùn)練后語言表達(dá)能力漸漸提高時(shí)，可以說，我們對(duì)學(xué)生說話能力的教學(xué)有了一定成效。擴(kuò)展開來看，一個(gè)學(xué)生的語言表達(dá)能力提高了，也必將促進(jìn)他別的多項(xiàng)能力的進(jìn)步，并借此達(dá)到以語言表達(dá)為中心的相關(guān)綜合素質(zhì)的提高。

葉圣陶在《說話訓(xùn)練》中，曾把說話訓(xùn)練看作是啟迪學(xué)生思想與引發(fā)學(xué)生表達(dá)的關(guān)鍵。事實(shí)也的確如此！一個(gè)有著成熟或一定思想積淀的學(xué)生，假如他不經(jīng)歷一些說話的訓(xùn)練，那么他不一定能夠把自己的思想以較好的方式表達(dá)出來。而不能夠被較好表達(dá)的思想，在交流上大多是不很活躍的。反過來說，假如一個(gè)學(xué)生能夠經(jīng)常較好地表達(dá)自己的思想，那么，相信在與外界的交流中他的思想將會(huì)不斷被觸動(dòng)，從而不斷地被激發(fā)并由此完善他的思想。而思想的完善又可以輔助他更好地表達(dá)，這樣就形成了一個(gè)啟迪思想與提高語言表達(dá)的良性的循環(huán)。當(dāng)然，在這個(gè)過程中，需要我們?cè)诮虒W(xué)時(shí)把說話訓(xùn)練鑲嵌進(jìn)去，需要我們以成功的說話訓(xùn)練來影響學(xué)生進(jìn)行啟迪思想和表達(dá)能力的共同進(jìn)步。至于生活的實(shí)踐，則更是對(duì)一個(gè)人的說話能力提出了實(shí)實(shí)在在的要求。

總而言之，在當(dāng)前大力提倡素質(zhì)教育的教學(xué)實(shí)踐中，搞好說話訓(xùn)練，對(duì)了解提高學(xué)生的語文素質(zhì)，具有不可估量的作用。因此，有的放矢地對(duì)學(xué)生進(jìn)行說話訓(xùn)練與聽說讀寫的訓(xùn)練并有機(jī)地結(jié)合起來，做到及時(shí)反饋、矯正，以達(dá)到最佳的訓(xùn)練效果，是語文教學(xué)中的勢在必行之舉。

參考文獻(xiàn)：

篇8

關(guān)鍵詞：編碼員；素質(zhì)；能力

隨著醫(yī)學(xué)模式逐步向臨床實(shí)際應(yīng)用的逐步發(fā)展，而病案應(yīng)用于臨床也越來越廣，由于醫(yī)教準(zhǔn)確及時(shí)檢索利用與統(tǒng)計(jì)分析受檢索利用疾病和手術(shù)分類的編碼質(zhì)量直接影響。所以如何提高編碼的準(zhǔn)確性被現(xiàn)代醫(yī)院關(guān)注，提高編碼的準(zhǔn)確性關(guān)鍵提高編碼員的素質(zhì)和能力。

1理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合

1.1掌握臨床醫(yī)學(xué)基本知識(shí) 疾病診斷必須有扎實(shí)的臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)做基礎(chǔ)，才能對(duì)疾病作出正確的診斷，疾病診斷名稱是由病因、解剖部位、病理和臨床表現(xiàn)四個(gè)基本成分構(gòu)成。而ICD-10也是根據(jù)臨床需要由病因、解剖部位、病理和臨床表現(xiàn)多軸心的疾病分類法，它的分類涉及的醫(yī)學(xué)知識(shí)也相當(dāng)廣泛。因此編碼員即使精通ICD-10編碼原則，但如果沒有廣博的醫(yī)學(xué)知識(shí)做后盾也難以提高編碼員自身的編碼水平。

作為一名優(yōu)秀的編碼員，必須熟練掌握病理學(xué)及系統(tǒng)解剖學(xué)知識(shí)。ICD-10中的腎小球疾病及對(duì)腫瘤的編碼要求有病理形態(tài)診斷，但現(xiàn)代醫(yī)院對(duì)腫瘤的病理形態(tài)診斷非常需要，因?yàn)椴±硇螒B(tài)診斷對(duì)腫瘤的國際疾病分類編碼非常重要。ICD-10疾病和手術(shù)分類都離不開解剖部位，如果解剖部位不明確，只能給予疾病未精確的編碼，編碼員對(duì)人體解剖掌握程度直接影響編碼準(zhǔn)確率。因此作為一名合格的編碼員要有扎實(shí)的病理學(xué)及系統(tǒng)解剖學(xué)知識(shí)，遇到疑難還要及時(shí)向病理科醫(yī)生及系統(tǒng)解剖學(xué)老師請(qǐng)教。

1.2豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 一名具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的編碼員應(yīng)有4～5年以上的編碼實(shí)踐[3]。因?yàn)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)的知識(shí)、積累的經(jīng)驗(yàn)、摸索的方法對(duì)編碼員記憶深刻，不容易忘記[4]。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的編碼員不但對(duì)疾病相同但診斷名稱不同的疾病可以進(jìn)行合并，還對(duì)診斷看似相同的進(jìn)行加以區(qū)別，如：其中1例患者診斷為：冠狀動(dòng)脈栓塞（I21.905），另1例患者診斷為：冠狀動(dòng)脈閉塞（I21.903）。一名合格的編碼員憑著豐富經(jīng)驗(yàn)可以判斷兩個(gè)診斷是兩種不同的疾病。

編碼員不但要求有過硬的理論知識(shí)，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在我國的編碼員中，大多數(shù)編碼員由于臨床知識(shí)涉及的精度和廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際工作需要[5]，因此需要我們編碼員從工作實(shí)踐中不斷補(bǔ)充和積累醫(yī)學(xué)知識(shí)。當(dāng)前許多醫(yī)院編碼員都是利用簡易編碼書或只用ICD-10第一卷或直接用電子字典庫編碼，不能做到理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，導(dǎo)致在編碼工作中不能得心應(yīng)手。

2客觀、直接的交流和溝通

開誠布公的交流和溝通是提高編碼員能力的最重要的環(huán)節(jié)。形成與臨床醫(yī)師溝通的習(xí)慣，有些病案的補(bǔ)充診斷是醫(yī)師手寫上的，部分醫(yī)師診斷字跡潦草或者用英文縮寫，編碼員又沒有與臨床醫(yī)師溝通，導(dǎo)致錯(cuò)誤編碼。目前我國醫(yī)師的診斷書寫習(xí)慣與ICD-10要求不同，在臨床工作中醫(yī)師書寫疾病診斷時(shí)不能完全按照ICD-10書寫診斷，因?yàn)槲覈R床疾病命名尚未完全標(biāo)準(zhǔn)化，而且ICD-10不是標(biāo)準(zhǔn)疾病命名。因此編碼員遇到問題時(shí)要主動(dòng)與臨床醫(yī)師溝通，通過溝通把臨床疾病命名歸屬到國際疾病分類中。要從病案多方面考慮，一份完整的病案包括主要診斷選擇正確、致病因素填寫精細(xì)、出院小結(jié)記錄詳細(xì)、現(xiàn)病史和過去史無遺漏、病程記錄記錄完整、手術(shù)記錄書寫全面等都會(huì)提高編碼的正確率，所以我們客觀、直接的與臨床醫(yī)師及時(shí)溝通，一旦發(fā)現(xiàn)病案缺失或病案記錄不詳影響編碼時(shí)，要與醫(yī)師及時(shí)溝通，一方面有助于自己把診斷進(jìn)行歸屬，另一方面可以提醒醫(yī)師下次完善病案時(shí)需要注意的地方。

編碼員之間也應(yīng)學(xué)會(huì)相互溝通，遇到疑難編碼時(shí)互相探討，討論出最佳的編碼，這樣也保證科內(nèi)編碼員編碼的一致性，為以后的檢索利用提供了很好的幫助，而且在討論的過程中做好討論記錄有利于積累經(jīng)驗(yàn)并可備日后查閱[6]。

3定期專業(yè)知識(shí)考核

編碼員對(duì)疾病分類編碼知識(shí)掌握的不夠牢固是疾病分類編碼出錯(cuò)高的原因?？菰锓ξ逗拓?fù)荷過重的編碼工作，容易養(yǎng)成編碼員為了省時(shí)省力，不仔細(xì)閱讀病案，利用電子字典庫直接編碼，導(dǎo)致長時(shí)間不運(yùn)用疾病分類編碼知識(shí)而忘記。因此要定期安排編碼員參加國際疾病分類編碼培訓(xùn)班，而且科室將學(xué)習(xí)完之后統(tǒng)一進(jìn)行考核，將成績公布，并與獎(jiǎng)金掛鉤。

4靈活運(yùn)用ICD-10編碼

一個(gè)優(yōu)秀的編碼員不能單純懂得使用ICD工具書，更需要學(xué)會(huì)活學(xué)活用，理論聯(lián)系實(shí)際。遇到有爭議的疑難編碼，編碼員不能拘泥于固有的疾病診斷，更不能生搬硬套，而應(yīng)查閱相關(guān)資料，認(rèn)識(shí)疾病的本質(zhì)，才能應(yīng)用靈活的編碼技術(shù)[7]。如尺神經(jīng)卡壓綜合癥，在ICD-10檢索中是查不出編碼來的，查閱相關(guān)資料--尺神經(jīng)卡壓綜合癥是肘關(guān)節(jié)的尺神經(jīng)通過肘管時(shí)受到壓迫，造成局部神經(jīng)功能障礙而引起上述癥狀，所以又稱肘管綜合征，查得：肘管綜合征 G56.205，即是尺神經(jīng)卡壓綜合癥的正確編碼。

5培養(yǎng)高度的責(zé)任感

具有高度的責(zé)任心，具備過硬的業(yè)務(wù)技能。認(rèn)真細(xì)心，多學(xué)多問多練，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，最大限度避免錯(cuò)誤編碼。一個(gè)有高度責(zé)任感的編碼員要養(yǎng)成仔細(xì)閱讀病案的習(xí)慣，并從中提取每個(gè)編碼的依據(jù)，使每一個(gè)編碼分類都有理有據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，住院病歷數(shù)量不斷增加，造成編碼員工作負(fù)荷過大，有高度責(zé)任感的編碼員不會(huì)為完成工作而草草給個(gè)差不多的編碼，而是遇到疑難時(shí)而要反復(fù)推敲并與科室人員相互討論，拿出最合適的分類編碼方法。

參考文獻(xiàn)：

[1]隗和紅，張春迎.發(fā)病時(shí)期對(duì)產(chǎn)科ICD編碼的影響[J].中國病案，2010，11（1）：42.

[2]王振娟，林潔中.新生兒黃疸及其ICD-10編碼[J].中國病案，2005，6（2）：31.

[3]魯楊，蔡納新.國際疾病分類教學(xué)的探討[J].中國病案，2013，14（3）：51.

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[5]隗和紅，張春迎.發(fā)病時(shí)期對(duì)產(chǎn)科ICD編碼的影響[J].中國病案，2010，11（1）：43.

篇9

宋代學(xué)者朱熹在《朱子童蒙須知》中指出“凡讀書---須要讀得字字響亮不可誤字，不可少一字，不可刪一字，不可牽強(qiáng)暗記，只要多讀數(shù)遍 ，自然上口，久遠(yuǎn)不忘。古人云：讀書百遍，其義自見。初中語文教材很多內(nèi)容都突出朗讀這一環(huán)節(jié)，第一、二冊(cè)更是頗具特色的強(qiáng)化了朗讀，從單元提示到課文的訓(xùn)練重點(diǎn)要求、預(yù)習(xí)提示和課后練習(xí)，都有不同程度的要求和練習(xí)，顯然都是為了強(qiáng)化朗讀，提高朗讀水平。這些很值得我們中學(xué)語文教師的認(rèn)真思考，深入鉆研，重點(diǎn)應(yīng)用。

朗讀是我國傳統(tǒng)語文和當(dāng)代閱讀教學(xué)的重要方法。對(duì)于剛從小學(xué)升入初中的學(xué)生來說，語文課的朗讀教學(xué)顯得尤為重要。初一學(xué)生的抽象思維和創(chuàng)造能力相對(duì)較弱，可他們的形象思維和模仿能力卻要強(qiáng)得多，他們對(duì)課文內(nèi)容、寫作技巧等的學(xué)習(xí)還未產(chǎn)生很大的興趣，卻很熱衷于朗讀，對(duì)磁帶的語調(diào)、教師的表情模仿得快、準(zhǔn)。因此，初中語文教學(xué)中，朗讀是必可少的。教材中的教讀課、自讀課都應(yīng)不同程度的過好朗讀關(guān)。學(xué)生可以通過朗讀理解課文的詞句篇章，領(lǐng)會(huì)文章的主旨和意境，既能受到熏陶感染，又能鍛煉用語音描繪事物、表情達(dá)意的能力，以致能提高聽、說和寫的能力，加大語文為生活服務(wù)的力度。教師可以通過學(xué)生的朗讀，檢閱他們對(duì)課文的理解程度、感情傾向、認(rèn)識(shí)水平和運(yùn)用程度。

在語文教學(xué)中，朗讀應(yīng)該注意哪些問題呢？

首先，教師要努力提高自身的朗讀水平，注意用范讀為學(xué)生樹立朗讀的標(biāo)準(zhǔn)和榜樣，尤其是農(nóng)村中學(xué)的教師，杜絕用方言進(jìn)行朗讀。同時(shí)，教師要正確對(duì)待朗讀，做好朗讀示范。我們要改變朗讀處于被動(dòng)地位的現(xiàn)象，充分認(rèn)識(shí)朗讀的重要性，真正把朗讀放到課堂教學(xué)應(yīng)處的位置上來。有的教師把朗讀當(dāng)作課堂教學(xué)的一種簡單過渡，學(xué)生朗讀課文時(shí)，教師忙著板書或自己思考下一個(gè)教學(xué)步驟，對(duì)于學(xué)生的朗讀情況自然就顧及不到了，更談不上對(duì)剛才的朗讀情況指出是與非，這是一種放羊式的朗讀。只教師要把朗讀當(dāng)作是課堂教學(xué)的重要步驟，學(xué)生朗讀時(shí)，教師能專心地聽，朗讀之后，要實(shí)事求是地加以分析、總結(jié)。

其次，教師要給學(xué)生講清朗讀要領(lǐng)，指導(dǎo)學(xué)生朗讀。教師對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生要進(jìn)行不同層次的指導(dǎo)，所達(dá)到的要求也應(yīng)該有所不同。教師對(duì)朗讀的知識(shí)也要胸有成竹，對(duì)不同的課文，朗讀時(shí)的輕讀、重音、停頓、快慢、語調(diào)等都應(yīng)了如指掌，教給學(xué)生朗讀的方法、技巧。例如：《散步》一文中，我們／在田野散步：我，我的／母親，我的／妻子和兒子。朗讀時(shí)憑什么停頓？大的停頓和小的停頓，憑標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，更小的停頓，憑詞的組合，句中的三個(gè)小分句之間是并列關(guān)系，停頓時(shí)無大小之分。那么這句話應(yīng)讀成怎樣的腔調(diào)？這是一句表達(dá)告訴別人一件事的陳述句，要讀輕一點(diǎn)，讀出陳述語氣。又如朗讀詩句：煙籠/寒水/月/籠沙，夜泊/秦淮/近/酒家。這是按音節(jié)劃分節(jié)奏的方法朗讀，還可按意義單位劃分節(jié)奏，讀作：煙籠寒水/月籠沙，夜泊秦淮/近酒家。因此，朗讀節(jié)奏可按音節(jié)或意義單位來劃分。 讀一句話還要讀出重音，把一個(gè)詞或一個(gè)短語里的某個(gè)音節(jié)或句中的某個(gè)音節(jié)讀得重些，強(qiáng)些。讀出重音有時(shí)能起分清詞義的作用，如“過年”與“過年”，前者是“明年”之意，后者是“過新年”之意。一個(gè)短語或者句子里的音節(jié)讀重音，表示這個(gè)音節(jié)是主要字眼兒。如《荔枝蜜》中：“蜜蜂是渺小的，蜜蜂卻又多么的高尚??！”一句中“高尚”是它的主要字眼。指導(dǎo)朗讀時(shí)要重點(diǎn)突出“高尚”一詞。因?yàn)檫@個(gè)句子表現(xiàn)出作者對(duì)蜜蜂的贊美之情。一個(gè)詞或一個(gè)短語只有一個(gè)重音。一個(gè)句子有時(shí)就不只是一個(gè)重音了，如“我不能不被生命豪華的、奢侈的、不計(jì)成本的投資所感動(dòng)”。朗讀課文，還要讀出停頓、重音和語調(diào)，這樣就顯得有節(jié)奏感。例如朗讀：“這南方初春的／田野，大塊小塊的／新綠／隨意地／鋪著，有的濃，有的淡；樹上的／嫩芽／也密了；田里的冬水／也咕咕地起著／水泡。這一切／都使人想著／一樣?xùn)|西——生命。”

誠然，朗讀的要領(lǐng)、技巧是很多的，如第一冊(cè)第十七課的課后練習(xí)五還重點(diǎn)分析了朗讀一段課文的重音、輕讀、小停、拖音及其所產(chǎn)生的效果。這需要我們教師善于在實(shí)踐中不斷探索、總結(jié)。假如教師都能準(zhǔn)確地朗讀并能指導(dǎo)學(xué)生朗讀課文，能讀好停頓、重音、輕讀、拖音、語調(diào)，且掌握好速度，富有節(jié)奏感，那么學(xué)生就可以在準(zhǔn)確的有感情的朗讀中獲得優(yōu)美意境、縝密思路、象征意義、傳神描繪、觀點(diǎn)主張、情調(diào)韻味，就能把課文內(nèi)容具體化、形象化，把課文所表現(xiàn)的思想感情融于聲音之中，通過朗讀觸摸心靈，引起共鳴，排除學(xué)生與課文之間的隔閡，達(dá)到身臨其境、忘我的境界。

第三、教師指導(dǎo)學(xué)生朗讀要循序漸進(jìn)，由一般訓(xùn)練到實(shí)用訓(xùn)練，避免高屋建瓴一氣灌到底。朗讀訓(xùn)練有它的適度，即階段性，對(duì)學(xué)生來說，有基本要求即用普通話正確朗讀；較高要求即順暢朗讀；最高要求即傳神朗讀。具體的訓(xùn)練過程可分為：用普通話朗讀口齒清楚聲音響亮停頓適當(dāng)語氣連貫語調(diào)自然，表情達(dá)意速度適中，完美和諧領(lǐng)會(huì)主旨。如此一步一個(gè)腳印的訓(xùn)練、指導(dǎo)，讓學(xué)生易于接收。也體現(xiàn)了朗讀訓(xùn)練的科學(xué)性、系統(tǒng)性、完整性。

第四，加強(qiáng)朗讀，在朗讀中培養(yǎng)學(xué)生的語感。朗讀不等于讀，更不是看。文章的詞句不僅載有一定的思想內(nèi)容，而且還蘊(yùn)涵著生動(dòng)的語氣、起伏的節(jié)奏和豐富的情感等。這就需要大聲地有表情地讀，要把語言文字里的情味讀出來。例如：《從百草園到三味書屋》中描寫百草園景物的一段文字：“不必說碧綠的菜畦……色味都要比桑葚好得遠(yuǎn)?！蔽矣X得要緊的是朗讀，分析百草園有哪些事物，文章寫景的層次角度等都在其次。要在反復(fù)朗讀中體會(huì)“我”的那種抑制不住自豪、喜悅、贊美、迷戀的旨趣。只有體會(huì)到這種意味，才能領(lǐng)會(huì)作者對(duì)百草園傾注的深情，也才算對(duì)這段寫景美文產(chǎn)生了一點(diǎn)語感。

篇10

從1995年開始，微軟公司就在內(nèi)部信息技術(shù)部門開展了“技能規(guī)劃與開發(fā)”項(xiàng)目，并逐步在全公司推廣。該計(jì)劃分為五個(gè)主要階段：

1．構(gòu)建知識(shí)能力的類型與結(jié)構(gòu)。

針對(duì)于員工的知識(shí)能力評(píng)估結(jié)果，微軟公司分別采用了基礎(chǔ)水準(zhǔn)能力、地區(qū)性或獨(dú)特性的知識(shí)能力、全球水準(zhǔn)能力和普遍性能力四種知識(shí)結(jié)構(gòu)形態(tài)來進(jìn)行測試。這四種基本能力各自有顯性和隱性兩種形態(tài)，如果把這些能力進(jìn)行分類，則共計(jì)137項(xiàng)隱性能力，200項(xiàng)顯性能力；每一種能力又分為基本、工作、領(lǐng)導(dǎo)、專家4個(gè)能力水準(zhǔn)。每一個(gè)能力水準(zhǔn)分別用三到四個(gè)要點(diǎn)加以說明，這樣既清晰又易于衡量，可以避免工作與員工評(píng)價(jià)時(shí)混淆不清。

2．定義某些工作所需要的知識(shí)能力。

工作的管理者負(fù)責(zé)從337項(xiàng)知識(shí)能力中明確該工作所需要的知識(shí)能力，一般普通的工作都需要40-60種知識(shí)能力來說明。

3．評(píng)估員工在某些工作的知識(shí)能力表現(xiàn)。

首先，根據(jù)某些工作的知識(shí)能力標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行員工自評(píng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。然后由評(píng)估小組參與評(píng)定。

4．在線進(jìn)行員工知識(shí)能力的搜尋。

微軟公司構(gòu)建了在線知識(shí)能力系統(tǒng)，員工的知識(shí)能力評(píng)估結(jié)果被儲(chǔ)存在該系統(tǒng)中，新項(xiàng)目小組的管理者可以通過該系統(tǒng)快速地查詢到適合某項(xiàng)工作的員工。

5．在系統(tǒng)中，每項(xiàng)知識(shí)能力分別與培訓(xùn)課程、資料等教育資料進(jìn)行關(guān)聯(lián)，幫助員工方便地查詢和學(xué)習(xí)知識(shí)。

微軟公司通過能力素質(zhì)模型，把工作、員工和知識(shí)源進(jìn)行了關(guān)聯(lián)。真正實(shí)現(xiàn)了為恰當(dāng)?shù)墓ぷ髡业角‘?dāng)?shù)娜?，為恰?dāng)?shù)娜苏业角‘?dāng)?shù)闹R(shí)。但其實(shí)施過程中的繁雜瑣碎卻并非是每個(gè)企業(yè)都有能力和決心去效仿的。

AMT經(jīng)過多年的知識(shí)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)基于能力素質(zhì)模型開展知識(shí)管理的模式，包括以下內(nèi)容：

1．定義核心崗位的能力素質(zhì)模型。

能力素質(zhì)是一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，獲得成功，對(duì)組織內(nèi)個(gè)體所需具備的職業(yè)素養(yǎng)、技能和知識(shí)的綜合要求。能力素質(zhì)都是通過一定的行為表現(xiàn)來顯現(xiàn)的。但是它們與行為表現(xiàn)的關(guān)系又不同，職業(yè)素養(yǎng)是一種層次較深的能力素質(zhì)要求，知識(shí)則較直接的在日常行為中被表露出來，技能介乎于其中。

能力素質(zhì)模型是將能力素質(zhì)（職業(yè)素養(yǎng)、技能和知識(shí)）按內(nèi)容、角色或是按職位有機(jī)地組合在一起。舉例來說，一個(gè)合格的咨詢顧問需要掌握的能力素質(zhì)如表1。

知識(shí) 公司知識(shí)、管理知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)知識(shí)

技能 商務(wù)禮儀、項(xiàng)目管理能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)操作技能

職業(yè)素養(yǎng) 高度責(zé)任心、客戶價(jià)值導(dǎo)向、追求卓越的勁頭、結(jié)構(gòu)化思維、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作精神、高度抗壓力

表1 咨詢顧問能力素質(zhì)模型

針對(duì)能力素質(zhì)的每項(xiàng)內(nèi)容都應(yīng)定義，并且不同級(jí)別的職位針對(duì)不同的能力素質(zhì)可能需要掌握的程度不同（例如高級(jí)咨詢顧問比咨詢顧問需要有更強(qiáng)的管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)）。企業(yè)在定義職業(yè)素養(yǎng)是應(yīng)考慮與企業(yè)的價(jià)值觀保持一致。

2．通過知識(shí)管理提升員工能力素質(zhì)。

首先，通過知識(shí)地圖、培訓(xùn)、員工交流等方式增長員工知識(shí)。在知識(shí)管理系統(tǒng)中制定核心崗位的知識(shí)地圖，對(duì)該崗位需要掌握的顯性知識(shí)和通過求助專家進(jìn)行關(guān)接，員工通過知識(shí)地圖可以主動(dòng)學(xué)習(xí)；企業(yè)還可以根據(jù)職位的能力素質(zhì)模型進(jìn)行針對(duì)性的知識(shí)培訓(xùn)；企業(yè)能夠通過建立專家黃頁、知識(shí)問答、知識(shí)社區(qū)等渠道方便員工之間的知識(shí)交流。

其次，通過“做中學(xué)”的方式提高員工技能。要知道，僅依靠閱讀或者觀摩是無法掌握技能的，員工必須通過實(shí)踐才能掌握，給員工的壓力越大就可能掌握的越快。如果培訓(xùn)時(shí)教授員工技能，也要在課堂中進(jìn)行反復(fù)演練。

最后，通過教育、反省培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)。教育職業(yè)素養(yǎng)時(shí)，最好通過具體身邊的案例進(jìn)行教育，這樣可以增強(qiáng)說服力；稻盛和夫提出的“六項(xiàng)精進(jìn)”中重要的一項(xiàng)是“要每天反省”，員工可以定期根據(jù)所在職位的職業(yè)素質(zhì)總結(jié)自己的理解、不足和收獲等，企業(yè)可反思，有意識(shí)地促進(jìn)員工之間互相感染和學(xué)習(xí)，逐漸實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)素養(yǎng)的一致性。

總之，不管采用何種措施都應(yīng)讓員工掌握能力并主動(dòng)改變自己的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)王陽明所說的“知行合一”。

3．搭建管理機(jī)制確保持續(xù)開展。

首先，定期對(duì)員工的能力素質(zhì)進(jìn)行測評(píng)。知識(shí)可以通過考試測評(píng)，技能可以通過實(shí)際演練后的專家評(píng)價(jià)，職業(yè)素養(yǎng)通過行為事件訪談、360度評(píng)估等方式來進(jìn)行估測。