導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇商務(wù)英語(yǔ)的概述，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

以電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程為例，利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享，促進(jìn)空間在線教學(xué)師生互動(dòng)，滿足學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)、交流、討論的需求，同時(shí)能夠幫助教師實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、過(guò)程評(píng)價(jià)。

一、基于大數(shù)據(jù)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)優(yōu)勢(shì)

1.整合優(yōu)勢(shì)資源，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容落后，教學(xué)資源匱乏，不能?m應(yīng)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式的變化。大數(shù)據(jù)環(huán)境下教學(xué)內(nèi)容能夠及時(shí)整合互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展。設(shè)計(jì)適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容，使得培養(yǎng)出來(lái)的人才具備制定務(wù)實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案、全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力。

2.滿足學(xué)生個(gè)性化需求，提高實(shí)踐技能

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)采用統(tǒng)一的授課模式，不能適應(yīng)學(xué)生個(gè)性化需求。大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云平臺(tái)的學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)能制定符合學(xué)生特點(diǎn)的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案?；诖髷?shù)據(jù)分析及挖掘技術(shù)、借助云平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，為不同特點(diǎn)的學(xué)生量身定制一套個(gè)性化課程學(xué)習(xí)流程，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)及實(shí)踐技能。

二、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革

1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程云平臺(tái)構(gòu)建

為實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)內(nèi)容體系改革，教學(xué)模式的改革，教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)，必須構(gòu)建支撐大數(shù)據(jù)的教學(xué)云平臺(tái)。目前，我?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程主要是通過(guò)世界大學(xué)城云平臺(tái)、C實(shí)習(xí)平臺(tái)將整個(gè)教學(xué)過(guò)程延伸到在線虛擬社區(qū)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源共享，使教學(xué)能夠不受時(shí)間、地域的限制，隨時(shí)隨地滿足教學(xué)與交流的需要。我校師生都有世界大學(xué)城云空間，并且空間容量不受限制。重要的是能隨時(shí)互動(dòng)并能實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)效果。首先，對(duì)存儲(chǔ)在云端的與課程相關(guān)的各種教學(xué)資源進(jìn)行收集，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘分析出對(duì)課程有用的教學(xué)資源信息，放到云平臺(tái)；然后，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，如：教學(xué)資源使用情況、項(xiàng)目任務(wù)完成情況、課后視頻觀看進(jìn)度等進(jìn)行平臺(tái)數(shù)據(jù)分析，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方式、性格特征及對(duì)資源的滿意程度等信息，進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)估；最后，對(duì)學(xué)習(xí)者的未來(lái)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，提出適合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的教學(xué)策略，及時(shí)完善《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程云平臺(tái)。

2.大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)資源建設(shè)

利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)，匯集國(guó)內(nèi)優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，盡可能使教學(xué)資源滿足不同層次、不同個(gè)性學(xué)習(xí)者的需要，為學(xué)習(xí)者提供適用的教學(xué)資源：（1）建設(shè)課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、電子教案等基本文件，讓學(xué)習(xí)者了解本課程的相關(guān)要求。（2）錄制與課程教學(xué)項(xiàng)目相關(guān)的重難點(diǎn)微課視頻，增加與課程相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)視頻，讓學(xué)生直觀了解項(xiàng)目任務(wù)如何操作。（3）建立教學(xué)素材、教輔資料等教學(xué)資源，為學(xué)習(xí)者自主能動(dòng)地學(xué)習(xí)提供教學(xué)參考資料。（4）建設(shè)課程知識(shí)庫(kù)、案例庫(kù)、任務(wù)庫(kù)等教學(xué)資料，讓學(xué)生對(duì)主要的知識(shí)內(nèi)容強(qiáng)化理解，能進(jìn)行典型案例的分析，并完成跟項(xiàng)目有關(guān)的任務(wù)，全部課內(nèi)、課外實(shí)訓(xùn)作業(yè)在云空間提交。（5）為學(xué)習(xí)者提供了在線輔導(dǎo)答疑、在線研討、在線測(cè)試和成績(jī)?cè)u(píng)定，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、實(shí)時(shí)在線交流互動(dòng)。（6）鏈接前沿專題、熱點(diǎn)問(wèn)題，讓學(xué)生能時(shí)刻掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)。

3.以在線學(xué)習(xí)或移動(dòng)學(xué)習(xí)的形式、完成具體項(xiàng)目任務(wù)為目的的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向?qū)W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程進(jìn)行教學(xué)改革，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷能力培養(yǎng)為主線，培養(yǎng)能對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)解決方案、能制定務(wù)實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案、具有全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的人才。著重體現(xiàn)“重技能、強(qiáng)實(shí)踐、促應(yīng)用”的理念，主要選取了六個(gè)項(xiàng)目任務(wù)來(lái)組織教學(xué)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在線推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃與實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及優(yōu)化。項(xiàng)目任務(wù)的學(xué)習(xí)可以由老師制作成微課視頻，學(xué)生通過(guò)PC端、移動(dòng)端隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后完成相應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù)，并進(jìn)行在線交流互動(dòng)答疑。

4.以學(xué)生為中心的個(gè)性化《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)

首先，課程團(tuán)隊(duì)老師共同商議討論教學(xué)內(nèi)容、分工錄制教學(xué)視頻。視頻長(zhǎng)度10分鐘左右，按照從易到難的進(jìn)階順序進(jìn)行銜接，并將錄制的視頻及其他課程資源上傳到云平臺(tái)。學(xué)生學(xué)習(xí)教師錄制的視頻或是教師上傳的其他課程資料。教師可以通過(guò)學(xué)生在網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間、登錄網(wǎng)站的頻率、在某一視頻停留的時(shí)間等數(shù)據(jù)，可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為有更深入的了解，從而更加微觀地了解學(xué)生。

接著，教師下發(fā)學(xué)習(xí)任務(wù)單并布置相應(yīng)進(jìn)階練習(xí)，督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)訓(xùn)練。通過(guò)云平臺(tái)、微信等移動(dòng)終端進(jìn)行及時(shí)交流討論。教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程性數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)習(xí)慣和特點(diǎn)，以實(shí)時(shí)調(diào)整課程難易度。

最后，利用空間教研苑布置《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生在自己的班級(jí)教研苑相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)作業(yè)下回復(fù)提交，教師通過(guò)空間批閱。如果一個(gè)學(xué)生解決一個(gè)問(wèn)題所花費(fèi)的時(shí)間遠(yuǎn)少于其他同學(xué)，系統(tǒng)分析結(jié)果就會(huì)自動(dòng)給予提示與線索，試圖促進(jìn)該學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)，教師能夠通過(guò)信息追蹤和分析，判斷自己的教學(xué)方法是否有效，從而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。因此，每個(gè)學(xué)生都能各自擁有一套為他們量身定制的個(gè)性化學(xué)習(xí)課程。

三、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)成效

1.構(gòu)建了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程云平臺(tái)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)資源建設(shè)，增強(qiáng)教師云平臺(tái)建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)水平，提高教師教學(xué)創(chuàng)新能力。

2.促進(jìn)了云空間在線交流、師生互動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生職業(yè)能力。

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【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)；翻譯；問(wèn)題；對(duì)策

商務(wù)英語(yǔ)翻譯是中國(guó)同世界各國(guó)進(jìn)行交流與溝通的一塊非常重要的敲門磚，沒(méi)有英語(yǔ)翻譯作為商務(wù)合作交流中的橋梁和紐帶，就等同于將中國(guó)與世界其他國(guó)家割裂開來(lái)，然而由于英語(yǔ)和漢語(yǔ)無(wú)論是語(yǔ)言文化還是語(yǔ)法規(guī)則均大相徑庭，因此在商務(wù)翻譯中難免會(huì)存在誤翻、漏翻等情況發(fā)生，為此想要解決這一問(wèn)題，還需要從長(zhǎng)計(jì)議。

一、商務(wù)英語(yǔ)翻譯概述

所有的英語(yǔ)翻譯都必須緊緊圍繞著具體的商務(wù)活動(dòng)所展開，因此商務(wù)英語(yǔ)翻譯首先需要具有完整性，即能夠?qū)㈦p方的內(nèi)容完整的翻譯成另外一種語(yǔ)言，特別是商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵內(nèi)容，好比說(shuō)價(jià)格、時(shí)間、地點(diǎn)等等。其次商務(wù)英語(yǔ)翻譯非常凝練，所有的商務(wù)活動(dòng)最看重的就是效率和結(jié)果，因此能將冗長(zhǎng)的句子用最凝練的語(yǔ)句翻譯出來(lái)，節(jié)省貿(mào)易雙方的時(shí)間是商務(wù)英語(yǔ)翻譯必須做到的事情，但是雖然商務(wù)英語(yǔ)翻譯力求簡(jiǎn)潔，最后商務(wù)英語(yǔ)翻譯具有一定的規(guī)范性，比如說(shuō)合同的書寫、事項(xiàng)的說(shuō)明等等都有專門的套話和翻譯套路，譯者在進(jìn)行翻譯的過(guò)程中需要嚴(yán)格遵守[1]。

二、目前商務(wù)英語(yǔ)翻譯中存在的問(wèn)題

1.詞匯翻譯不到位

目前，在商務(wù)英語(yǔ)翻譯中存在最主要的問(wèn)題就是詞匯翻譯不精準(zhǔn)、不到位，這與譯者長(zhǎng)時(shí)間處于漢語(yǔ)言文化環(huán)境有關(guān)，譯者長(zhǎng)期使用漢語(yǔ)的思維邏輯和語(yǔ)言習(xí)慣，因此在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)翻譯時(shí)容易忽略英語(yǔ)文化和語(yǔ)用習(xí)慣，比如說(shuō)在翻譯亞洲四小龍一詞時(shí)，有不少譯者將其直接翻譯成the four Asian dragons，在中國(guó)將龍視為奇珍異獸，中國(guó)人認(rèn)為龍代表著英勇威猛、高大勇敢，甚至將其作為中國(guó)的象征，而在西方英語(yǔ)國(guó)家將龍視為邪惡的象征，認(rèn)為龍是不詳之物，此時(shí)將亞洲四小龍直接翻譯成dragon必然會(huì)引起不必要的誤會(huì)。

2.句式翻譯不到位

在商務(wù)英語(yǔ)翻譯中還存在一個(gè)問(wèn)題，就是譯者在句式翻譯上不到位，這主要是由于漢語(yǔ)的語(yǔ)法規(guī)則和英語(yǔ)的語(yǔ)法規(guī)則不太一樣，漢語(yǔ)的句式以主謂賓結(jié)構(gòu)為主，而英語(yǔ)的句式則存在很多倒裝、被動(dòng)句式等等，因此在一定程度上會(huì)影響翻譯。與此同時(shí)，相對(duì)于擁有嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)則的英語(yǔ)，漢語(yǔ)在句法句式上比較隨意，只要意思能夠準(zhǔn)確表達(dá)到位，及時(shí)中間有一些細(xì)微的錯(cuò)誤也沒(méi)有太大關(guān)系，而在商務(wù)英語(yǔ)翻譯當(dāng)中，任何不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆g都有可能會(huì)造成貿(mào)易雙方產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，最終影響到貿(mào)易合作[2]。

3.語(yǔ)用不同影響翻譯

漢語(yǔ)和英語(yǔ)在語(yǔ)用方面存在著巨大的差異，因此在商務(wù)英語(yǔ)翻譯中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)翻的情況，比如說(shuō)中國(guó)由于千百年來(lái)受到傳統(tǒng)儒家文化的影響，講求中庸之道，無(wú)論是在接受贊美還是提出意見方面都鮮少會(huì)采取單刀直入的方式，而是采用“曲線救國(guó)”迂回委婉的方式，而西方人則比較直接，因此在英語(yǔ)當(dāng)中鮮少有一些模糊性的詞語(yǔ)比如說(shuō)差不多、幾乎、盡量等等，而中方譯者在講求精準(zhǔn)的商務(wù)英語(yǔ)翻譯中仍然習(xí)慣使用這樣的詞語(yǔ)，因此這也會(huì)導(dǎo)致翻譯出現(xiàn)障礙。

三、完善商務(wù)英語(yǔ)翻譯，促進(jìn)文化溝通

（1）深入了解西方文化。想要將商務(wù)英語(yǔ)翻譯的更加地道，更貼近外國(guó)人的語(yǔ)言習(xí)慣，需要中方的譯者加強(qiáng)對(duì)西方文化的學(xué)習(xí)，特別是英語(yǔ)語(yǔ)言文化，特別是需要了解在西方國(guó)家中的禁忌和避諱，以免因?yàn)檎`翻而導(dǎo)致對(duì)方不愉快。

（2）提高專業(yè)翻譯能力。商務(wù)英語(yǔ)翻譯對(duì)譯者的翻譯能力要求比較高，因此譯者在平時(shí)需要多多注重提高自身的翻譯能力，特別是一些翻譯術(shù)語(yǔ)，在真正的商務(wù)英語(yǔ)翻譯過(guò)程中嚴(yán)格按照規(guī)定的術(shù)語(yǔ)進(jìn)行準(zhǔn)確的翻譯，比如說(shuō)世界銀行有專門的術(shù)語(yǔ)即International Bank for Reconstruction and Development，因此譯者在翻譯時(shí)不能想當(dāng)然的翻譯成The World Bank，這需要譯者在平時(shí)多多閱覽英語(yǔ)翻譯詞典和專業(yè)的翻譯書籍[3]。

（3）中西合璧所向披靡。在商務(wù)英語(yǔ)翻譯中，譯者需要盡可能的使用英語(yǔ)的語(yǔ)言思維和語(yǔ)言習(xí)慣，但是也并不能完全摒棄中國(guó)的語(yǔ)言文化，譯者需要在商務(wù)英語(yǔ)翻譯中找到中文和英文的融合點(diǎn)，在商務(wù)英語(yǔ)翻譯中，譯者需要結(jié)合中文和英文的文化共同點(diǎn)，將其靈活運(yùn)用在商務(wù)英語(yǔ)翻譯當(dāng)中。

四、結(jié)論

總而言之，商務(wù)英語(yǔ)翻譯在商務(wù)貿(mào)易中有著舉足輕重的重要作用和重要地位，需要得到不斷的改善與提高。特別是針對(duì)現(xiàn)階段商務(wù)英語(yǔ)翻譯不規(guī)范，甚至有錯(cuò)翻等情況，需要翻譯人員加強(qiáng)對(duì)兩國(guó)文化的深入學(xué)習(xí)，特別是在英語(yǔ)翻譯當(dāng)中要摒棄傳統(tǒng)的漢語(yǔ)言思維和語(yǔ)言習(xí)慣，完全按照對(duì)方的邏輯規(guī)則和語(yǔ)用習(xí)慣，盡量將中文以信、達(dá)、雅的方式翻譯給外國(guó)商務(wù)人士，從而促進(jìn)兩國(guó)達(dá)成貿(mào)易合作和貿(mào)易互惠關(guān)系，并且使得兩國(guó)友誼得到不斷加深。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭鑫蕊.商務(wù)英語(yǔ)翻譯中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].商業(yè)故事，2015，11：90-91.

[2]高山.商務(wù)英語(yǔ)翻譯中存在的問(wèn)題與主要對(duì)策[J].校園英語(yǔ)，2015，01：222.

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關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)全球化；商務(wù)英語(yǔ)人才；發(fā)展規(guī)劃

商業(yè)英語(yǔ)一般指在商務(wù)活動(dòng)中使用的英語(yǔ)，通俗地說(shuō)就是把商務(wù)活動(dòng)中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)用英語(yǔ)表達(dá)出來(lái)以便商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行。商務(wù)英語(yǔ)有著特殊的社會(huì)功能，在國(guó)際貿(mào)易往來(lái)中具有十分重要的作用。商務(wù)英語(yǔ)不僅涉及商務(wù)活動(dòng)中財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、金融商務(wù)保險(xiǎn)以及商務(wù)法律等，還涉及了英語(yǔ)語(yǔ)言中單詞、句子的特殊用法和寫法。因此，商務(wù)英語(yǔ)對(duì)人才的要求很高。英語(yǔ)在國(guó)際上是應(yīng)用最廣泛的一種語(yǔ)言，所以商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際交流和貿(mào)易往來(lái)中也被認(rèn)作是官方語(yǔ)言。隨著全球化的不斷發(fā)展，世界各國(guó)間文化交流和全球貿(mào)易合作不斷推進(jìn)，商務(wù)英語(yǔ)在各國(guó)的貿(mào)易合作中凸顯出越來(lái)越重要的作用。

一、商務(wù)英語(yǔ)人才發(fā)展的現(xiàn)狀

面對(duì)合作和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，商務(wù)英語(yǔ)人才的知識(shí)、能力和素質(zhì)在一定程度上影響著我國(guó)經(jīng)濟(jì)在國(guó)際上的地位。商務(wù)英語(yǔ)人才炙手可熱且需求量大，但我國(guó)此類人才供給十分有限，商務(wù)英語(yǔ)人才的需求變化很快，市場(chǎng)上對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的能力要求也很多。據(jù)報(bào)道，我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，商務(wù)英語(yǔ)人才的缺口達(dá)到180萬(wàn)，68.8%的中國(guó)企業(yè)缺少涉外商務(wù)人才。2015年，全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)企業(yè)在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求情況上的調(diào)查顯示，目前企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量很大，并且對(duì)人才素質(zhì)的要求很高。企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的數(shù)量需求主要體現(xiàn)在以下幾方面：①日常英語(yǔ)交流；②英語(yǔ)寫作；③實(shí)用口譯、筆譯；④國(guó)際貿(mào)易操作；⑤英美文化常識(shí)；⑥商務(wù)英語(yǔ)閱讀；⑦跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作。企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的能力要求很高，其不僅對(duì)英語(yǔ)交流能力、寫作翻譯能力、貿(mào)易平臺(tái)操作能力等有需求，還對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、心理承受能力、身體素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)等的要求也較高。然而，我國(guó)目前商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)存在很多問(wèn)題，導(dǎo)致人才培養(yǎng)效率不高，商務(wù)英語(yǔ)人才供不應(yīng)求。首先，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)性不夠完善。很多院校的商務(wù)英語(yǔ)被當(dāng)成英語(yǔ)專業(yè)，且在商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)中過(guò)于注重理論知識(shí)和書面知識(shí)的學(xué)習(xí)，忽略了日常實(shí)踐的應(yīng)用，造成很多人在實(shí)際工作時(shí)不能將理論知識(shí)很好地運(yùn)用到工作中。在商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)中太過(guò)注重商務(wù)和英語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)習(xí)電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易方面的知識(shí)，不能達(dá)到企業(yè)的要求。其次，商務(wù)英語(yǔ)缺乏優(yōu)秀的教師和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。我國(guó)目前還沒(méi)有專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)院校，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的重視程度也不高。此外，在教學(xué)的過(guò)程中一味地依賴于教材內(nèi)容，教學(xué)資源比較單一，且質(zhì)量不高。同時(shí)，從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師很多都是年輕教師，這些教師大多沒(méi)有應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，教師教給學(xué)生的只是理論知識(shí)，導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)生應(yīng)用能力差。

二、商務(wù)英語(yǔ)人才發(fā)展規(guī)劃

在商務(wù)英語(yǔ)人才市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)的大背景下，商務(wù)英語(yǔ)人才發(fā)展規(guī)劃對(duì)培養(yǎng)優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)人才、滿足市場(chǎng)人才需求均具有重要的意義。目前，外貿(mào)商務(wù)交易、文秘翻譯、電子商務(wù)貿(mào)易等領(lǐng)域，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的要求較高，這些工作和崗位不僅要求相關(guān)工作人員有很強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)、翻譯、寫作能力和扎實(shí)的商務(wù)貿(mào)易知識(shí)，還要求從事相關(guān)工作的人員能夠熟練地掌握計(jì)算機(jī)操作和電子商務(wù)知識(shí)。因此，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)方向，應(yīng)該是全面復(fù)合型人才，學(xué)校不僅要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，還要適當(dāng)加強(qiáng)信息化技術(shù)和國(guó)際背景知識(shí)的培養(yǎng)，這樣才能讓商務(wù)英語(yǔ)人才在從事相關(guān)工作時(shí)，能力進(jìn)行更好的發(fā)揮，更好地解決問(wèn)題。除此之外，學(xué)校還應(yīng)重視商務(wù)英語(yǔ)人才的素質(zhì)培養(yǎng)，現(xiàn)代化的商務(wù)英語(yǔ)人才不僅要具有廣泛的專業(yè)知識(shí)和良好的工作能力，還要具有良好的道德素質(zhì)和高度責(zé)任感。商務(wù)英語(yǔ)人才的工作范圍一般與國(guó)際交流、合作有關(guān)，這就要求商務(wù)英語(yǔ)人才在工作中要有正確的價(jià)值觀和良好的道德素質(zhì)，還要有創(chuàng)新性和開拓性精神，對(duì)不同的國(guó)際文化能有正確的認(rèn)識(shí)和包容性。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的發(fā)展規(guī)劃，除了注重培養(yǎng)其專業(yè)知識(shí)的聽、說(shuō)、讀、寫能力和高效的工作能力，還應(yīng)注重培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才的創(chuàng)新開拓精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)。在經(jīng)濟(jì)全球化和全民創(chuàng)業(yè)的大背景下，商務(wù)英語(yǔ)人才要正確認(rèn)識(shí)自我，利用商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)知識(shí)，并結(jié)合當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的需求，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識(shí)，靈活運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。

三、結(jié)語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，好的商務(wù)英語(yǔ)人才發(fā)展規(guī)劃不僅對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)、強(qiáng)能力的商務(wù)英語(yǔ)人才具有重要作用，還對(duì)我國(guó)的外貿(mào)交易和經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用，且對(duì)國(guó)際交流合作、全球化經(jīng)濟(jì)建設(shè)具有促進(jìn)作用。因此，國(guó)家和政府應(yīng)重視商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)，提高商務(wù)英語(yǔ)人才的素質(zhì)和綜合能力。

作者:杜渝 單位:永城市高級(jí)中學(xué)

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ);翻譯技巧;國(guó)際貿(mào)易

1引言

為國(guó)際貿(mào)易服務(wù)的英語(yǔ)語(yǔ)言，我們稱之為商務(wù)英語(yǔ)，它是語(yǔ)言知識(shí)和商業(yè)知識(shí)在商務(wù)英語(yǔ)中的組合。這種英語(yǔ)可以作為一個(gè)專門的科目來(lái)教和學(xué)習(xí)。例如，越來(lái)越多的人學(xué)習(xí)獲得劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(BEC)。隨著國(guó)際貿(mào)易的日益重要，為了擴(kuò)大世界市場(chǎng)和品牌知名度，許多公司開始把目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國(guó)外市場(chǎng)。因此，越來(lái)越多的人關(guān)注商務(wù)英語(yǔ)翻譯。以能和用英語(yǔ)交流的國(guó)家做生意的目的，或者把英語(yǔ)作為公司的主導(dǎo)語(yǔ)言，許多非英語(yǔ)人士學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)。因此，商務(wù)英語(yǔ)翻譯的重要性是顯而易見的，因?yàn)橐粋€(gè)公司的潛在權(quán)力在世界上很大程度上取決于他們所使用的語(yǔ)言。因此，有必要對(duì)譯者在商務(wù)英語(yǔ)翻譯中提升自己的資格。國(guó)際交往中的適當(dāng)方式和商務(wù)英語(yǔ)翻譯的特殊功能與文學(xué)翻譯有不同的作用。有時(shí)，嚴(yán)格的語(yǔ)法規(guī)則對(duì)于一個(gè)有壓力的談判者來(lái)說(shuō)不是很重要。他們只是想盡快達(dá)成協(xié)議。當(dāng)今世界，國(guó)際商務(wù)貿(mào)易和通信發(fā)展迅速。在很大程度上，商務(wù)活動(dòng)的定義和有限的商務(wù)英語(yǔ)在大多數(shù)場(chǎng)合，如投資促進(jìn)、技術(shù)引進(jìn)、國(guó)際金融、商業(yè)合同與外國(guó)、保險(xiǎn)、旅行、出版以及海外投資。因此，商務(wù)英語(yǔ)在社會(huì)的許多領(lǐng)域中起著重要的作用。本文試圖從商務(wù)英語(yǔ)的翻譯技巧和特點(diǎn)來(lái)分析商務(wù)英語(yǔ)翻譯。另外，本文還提出了適合商務(wù)英語(yǔ)翻譯的一些原則。

2商務(wù)英語(yǔ)概述

隨著國(guó)際貿(mào)易的迅速增長(zhǎng)，許多企業(yè)開始擴(kuò)大自己的市場(chǎng)，以促進(jìn)他們的品牌意識(shí)和經(jīng)濟(jì)效益，這導(dǎo)致越來(lái)越多的人關(guān)注商務(wù)英語(yǔ)。然而，在今天的商業(yè)領(lǐng)域，許多商人仍然沒(méi)有足夠的能力用英語(yǔ)流利地和有效地與來(lái)自講英語(yǔ)的國(guó)家的同行交流。大多數(shù)時(shí)候，他們?nèi)匀恍枰揽克麄兊姆g。此外，政府和國(guó)內(nèi)商業(yè)組織的官員每天仍要處理大量與商業(yè)領(lǐng)域有關(guān)的官方文件。那些文件等法律問(wèn)題，尤其是國(guó)際商務(wù)訴訟法規(guī)要通過(guò)英語(yǔ)，這就要求官員具有理解能力和翻譯好。在這種情況下，許多學(xué)者都在現(xiàn)場(chǎng)引起了他們的注意。他們?cè)谠擃I(lǐng)域做了一些研究工作，旨在探索商務(wù)英語(yǔ)翻譯的新原則和新策略。根據(jù)黑龍江大學(xué)的統(tǒng)計(jì)，在第七次中國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)研討會(huì)上，在中國(guó)近500的高校都建立了自己的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科、專業(yè)或部門，并提供各種商務(wù)英語(yǔ)課程及相關(guān)學(xué)科。本文從商務(wù)英語(yǔ)的定義、商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言特點(diǎn)、商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)和商務(wù)英語(yǔ)句子翻譯技巧四個(gè)方面論述了商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)。

2．1企業(yè)的定義

商業(yè)是一種為顧客提供商品或服務(wù)的有組織的服務(wù)行為，為他們提供他們所需要的或想要的東西。大多數(shù)的商業(yè)行為將盈利能力視為目的。如索尼、IBM、聯(lián)想。企業(yè)的本質(zhì)是交換，特別是等價(jià)交換。我們有必要了解商業(yè)的定義。因?yàn)樯虡I(yè)在這個(gè)現(xiàn)代社會(huì)中是非常重要的。

2．2商務(wù)英語(yǔ)的定義

商務(wù)英語(yǔ)主要用于國(guó)際貿(mào)易和市場(chǎng)營(yíng)銷等一種特殊的英語(yǔ)商務(wù)活動(dòng)。商務(wù)英語(yǔ)是英語(yǔ)的一個(gè)分支，是專門用途英語(yǔ)的一個(gè)分支。與普通英語(yǔ)相比，沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，但有自己的具體特點(diǎn)的“業(yè)務(wù)”。商務(wù)英語(yǔ)涉及營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)、金融和其他領(lǐng)域的許多優(yōu)勢(shì)。在北京大學(xué)資源研究所的基礎(chǔ)上，從目前的英語(yǔ)培訓(xùn)的客觀觀來(lái)看，包括考試培訓(xùn)和能力培養(yǎng)。

3商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)

中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，越來(lái)越多的商人已經(jīng)訪問(wèn)到外面的世界去拓展業(yè)務(wù)。因此語(yǔ)言成為他們做生意的一個(gè)突出的問(wèn)題。在這種情況下，商務(wù)英語(yǔ)翻譯在中國(guó)商人的國(guó)際貿(mào)易中起著至關(guān)重要的作用。對(duì)商人來(lái)說(shuō)，不僅是對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都是至關(guān)重要的。從古代到現(xiàn)在，翻譯在中國(guó)都是很有影響力的。在中國(guó)最著名的翻譯原則是嚴(yán)復(fù)的“信、達(dá)、雅”和美國(guó)翻譯家EugeneA．Nida的形式對(duì)等和動(dòng)態(tài)對(duì)等，英國(guó)理論家彼得．紐馬克的語(yǔ)義翻譯和交際翻譯和德國(guó)學(xué)派的功能主義，而獲得廣泛的影響，被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代翻譯領(lǐng)域。仍然有其他學(xué)者把重點(diǎn)放在一個(gè)特定的原則翻譯一個(gè)特定類型的商務(wù)英語(yǔ)。公司已經(jīng)提出了商務(wù)翻譯的主要原則應(yīng)當(dāng)是“忠實(shí)、精確性和一致性”在他的文章“探索中國(guó)商務(wù)英語(yǔ)翻譯原則”。一些學(xué)者也堅(jiān)持“翻譯前適應(yīng)，信息對(duì)等，語(yǔ)法規(guī)范性和詞匯恰當(dāng)性”的原則。商務(wù)英語(yǔ)有兩種風(fēng)格，很正式的風(fēng)格和文體。商務(wù)風(fēng)格是隨著商品生產(chǎn)和貿(mào)易的發(fā)展而形成的一種寫作形式。商務(wù)英語(yǔ)風(fēng)格不注重優(yōu)美的語(yǔ)言，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)清晰和理性的思維，而且邏輯。在事情的陳述往往是具體的、明確的、不含糊。禮貌是一種重要的風(fēng)格，這關(guān)系到個(gè)人的修養(yǎng)，有時(shí)往往是這樣的小問(wèn)題是合同成功的關(guān)鍵。對(duì)于進(jìn)出口商來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)是一個(gè)重要的工具，也是在起草信件和與他們的客戶在國(guó)外和商業(yè)文件做生意的一個(gè)重要工具。雖然它與普通英語(yǔ)沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別，但作為專業(yè)英語(yǔ)，在它有一個(gè)特定的功能。本文將只討論它的一些特殊點(diǎn)的語(yǔ)言和迂回的表達(dá)。

4商務(wù)英語(yǔ)翻譯的原則和技巧

有助于經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，英語(yǔ)已成為世界上通用的商業(yè)語(yǔ)言，因此，商務(wù)英語(yǔ)翻譯變得越來(lái)越重要。商務(wù)英語(yǔ)翻譯在許多領(lǐng)域發(fā)揮著越來(lái)越重要的角色，如技術(shù)引進(jìn)，促進(jìn)投資、工程承包與國(guó)外、國(guó)際金融、國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際旅游、海外投資等國(guó)際刊物。商務(wù)英語(yǔ)既是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，又是英語(yǔ)語(yǔ)言發(fā)展的產(chǎn)物。商務(wù)英語(yǔ)作為英語(yǔ)的一種重要的功能性產(chǎn)品，在其對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊貢獻(xiàn)中顯示出其壓倒性的優(yōu)勢(shì)。其應(yīng)用于社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域蔓延，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，一個(gè)令人興奮的現(xiàn)象。對(duì)于中國(guó)的商人來(lái)說(shuō)，他們的母語(yǔ)不是英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)翻譯是他們?cè)趪?guó)際商務(wù)中必不可少的一項(xiàng)工作。此外，政府部門、社會(huì)組織以及個(gè)人也必須處理與業(yè)務(wù)有關(guān)的大量文件，如法律文件、注冊(cè)、財(cái)務(wù)文件等。

作者:姜瑩瑩 單位:牡丹江師范學(xué)院應(yīng)用英語(yǔ)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］郭著章．英漢互譯實(shí)用教程［M］．武漢:武漢大學(xué)出版社，2003．

篇5

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語(yǔ) 模糊語(yǔ) 順應(yīng)性理論

隨著國(guó)際商務(wù)的快速發(fā)展，人們將更多的目光投向了商務(wù)英語(yǔ)中的模糊語(yǔ)。通常人們對(duì)商務(wù)英語(yǔ)模糊語(yǔ)的研究并不全面，大部分人都不能對(duì)模糊語(yǔ)的全部特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。本文根據(jù)順應(yīng)性理論，介紹了模糊語(yǔ)的具體概念及應(yīng)用，以期交流者在今后的交流中得到幫助。

1.含義概述

1.1模糊語(yǔ)

各國(guó)專業(yè)人士都對(duì)模糊語(yǔ)進(jìn)行了定義，但由于都是根據(jù)個(gè)人理解進(jìn)行定義的，因此內(nèi)容并不統(tǒng)一[1]。一般情況下，模糊語(yǔ)可以劃分成三類，即：語(yǔ)義模糊，指詞語(yǔ)本身所表達(dá)的意思不明確；自然模糊，它指當(dāng)人們?cè)诶斫?、表達(dá)或回想場(chǎng)景的時(shí)候產(chǎn)生地模糊狀態(tài)；語(yǔ)用模糊，它是一種說(shuō)話者因?yàn)榉N種原因而故意使用的模糊語(yǔ)言，有意識(shí)地不將話的含義表達(dá)明確，它并非偶然形成的，而是在前兩類模糊語(yǔ)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的。

1.2商務(wù)英語(yǔ)模糊語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)是一種自然語(yǔ)言，人們更多地希望它能表達(dá)清晰，然而模糊語(yǔ)也是存在于商務(wù)英語(yǔ)中的。它一般出現(xiàn)在以下情況中：

1.2.1商務(wù)英語(yǔ)信函

商務(wù)英語(yǔ)信函是用于國(guó)際貿(mào)易中的商人間進(jìn)行貿(mào)易流程的交流方法。一般情況下，買賣兩方都必須將本方的意圖表達(dá)清晰，然而在特殊事件中，例如受到投訴或提出理賠等，買賣雙方為使對(duì)方接受己方的成交條件，降低不必要的風(fēng)險(xiǎn)等，就會(huì)使用模糊語(yǔ)。如If your price are workable and the quality is satisfactory， we shall place regular orders for fairly large numbers[2].該商務(wù)信函用到的“workable”、“satisfactory”和“fairly”三個(gè)詞都是模糊語(yǔ)，都未對(duì)商品的價(jià)格、質(zhì)量和訂單三項(xiàng)進(jìn)行明確的界定，這就有利于買方在將來(lái)的合作中獲得更多的主動(dòng)權(quán)。

1.2.2商務(wù)英語(yǔ)談判

商務(wù)談判是雙方當(dāng)事人各自站在己方利益的角度上進(jìn)行的，通常談判都不是輕而易舉就能達(dá)到雙方意見一致的。在談判過(guò)程中，不論局勢(shì)的緊張程度如何，談判雙方的用語(yǔ)都要保持很禮貌、友好，這就要求談判雙方代表能夠靈活地運(yùn)用模糊語(yǔ)。

1.2.3商務(wù)英語(yǔ)合同

商務(wù)合同實(shí)質(zhì)上是一種法律依據(jù)，人們對(duì)它的內(nèi)容表達(dá)是否準(zhǔn)確都有很嚴(yán)格的要求。盡管商務(wù)合同的特點(diǎn)是精確，但很多情況下，雙方為達(dá)到自己的最終目的會(huì)頻繁地應(yīng)用模糊語(yǔ)。如為了讓己方居于主動(dòng)地位，降低己方承擔(dān)的法律責(zé)任等目的[4]。

1.2.4商務(wù)英語(yǔ)廣告

商務(wù)廣告應(yīng)實(shí)事求是地說(shuō)明宣傳商品的特點(diǎn)，然而我們看到的大部分廣告依然頻繁使用模糊語(yǔ)，使用模糊語(yǔ)也是商家營(yíng)銷手段中的一種。如：The shampoo gives my hair super shine，super body，and leaves it smelling fresh as a meadow.該條廣告的“super”形象生動(dòng)，能夠有效地吸引消費(fèi)者購(gòu)買。

2.理論背景介紹

Verschueren的順應(yīng)性理論為日常的商務(wù)交際提供了多方面的合理的解釋，該理論包括兩方面的解釋，即①說(shuō)話者總在做出語(yǔ)言選擇。說(shuō)話者能合理地選用語(yǔ)言是以三個(gè)特性為前提的，包括變異性、商討性和順應(yīng)性。②選擇語(yǔ)言的過(guò)程是語(yǔ)言結(jié)構(gòu)和語(yǔ)境的動(dòng)態(tài)順應(yīng)過(guò)程[4]。順行性理論認(rèn)為語(yǔ)境關(guān)系順應(yīng)、結(jié)構(gòu)客體順應(yīng)、動(dòng)態(tài)順應(yīng)和意識(shí)凸顯是說(shuō)話者完成說(shuō)話內(nèi)容的全部經(jīng)過(guò)，不論進(jìn)行哪種選擇，符合社交環(huán)境就是起到了重要的作用。

3.商務(wù)英語(yǔ)模糊語(yǔ)的語(yǔ)境順應(yīng)性

維索爾倫的順應(yīng)性理論包括了三方面，即認(rèn)知、社會(huì)與文化，內(nèi)外部環(huán)境都會(huì)對(duì)語(yǔ)言的使用產(chǎn)生作用。該理論的順應(yīng)性共包括對(duì)三種世界的順應(yīng)性，即①對(duì)心理世界的順應(yīng)。在貿(mào)易活動(dòng)中，當(dāng)事人選擇語(yǔ)言種類的關(guān)鍵在于其本身的心理活動(dòng)。這個(gè)選擇的過(guò)程就是談判當(dāng)事人的心理世界的動(dòng)態(tài)順應(yīng)過(guò)程。②對(duì)社交世界的順應(yīng)。影響社交世界與語(yǔ)言選擇的因素包括多方面，如場(chǎng)景、制度和社交原則等，通常是不能違背的。說(shuō)話人需要滿足社交的需要，所以他會(huì)根據(jù)場(chǎng)景的不同動(dòng)態(tài)地順應(yīng)人們的日常規(guī)范。商人間的交流通常為獲得己方的利益，在交流商業(yè)信息時(shí)，往往會(huì)使用不同的模糊語(yǔ)維護(hù)自己的利益或人脈。由此可看出，模糊語(yǔ)在商業(yè)中的應(yīng)用主要是為了達(dá)到交際的目的，這是對(duì)社會(huì)規(guī)范的一種順應(yīng)。③對(duì)物理世界的順應(yīng)。物理世界指說(shuō)話者或聽話者的身體姿態(tài)等，該理論認(rèn)為，說(shuō)話當(dāng)事人所處的物理環(huán)境與心理變化、語(yǔ)言的使用有關(guān)[5]。在談判中，人們?yōu)榱耸辜悍秸紦?jù)主動(dòng)地位，通常會(huì)在談判或合同內(nèi)容中使用模糊語(yǔ)，這是一種對(duì)物理世界的順應(yīng)。

模糊語(yǔ)有利于商務(wù)活動(dòng)的當(dāng)事人達(dá)到己方目的，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，將會(huì)在未來(lái)的商務(wù)活動(dòng)中被更廣泛地應(yīng)用。模糊語(yǔ)是有研究?jī)r(jià)值的，掌握了模糊語(yǔ)的理論知識(shí)，并將其靈活地運(yùn)用到生活中便有利于交際的成功。

參考文獻(xiàn)

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[3]張淑輝.商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)中的模糊語(yǔ)之語(yǔ)用探析[J].雞西大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（2）：92-93.

篇6

關(guān)鍵詞 自主學(xué)習(xí)理論 商務(wù)英語(yǔ) 拓展課程 教學(xué)探討 案例式

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

商務(wù)英語(yǔ)拓展課程是指高校實(shí)施大學(xué)英語(yǔ)分級(jí)分類教學(xué)改革后為英語(yǔ)水平達(dá)到一定程度如CET4或CET6的全校非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生所開設(shè)的一門專門用途英語(yǔ)（English for Special Purposes）選修課程。從商務(wù)英語(yǔ)拓展課程的性質(zhì)不難看出，它既不同于普通大學(xué)英語(yǔ)課程，也與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程在教學(xué)對(duì)象特點(diǎn)、課程目標(biāo)定位、教學(xué)組織實(shí)施等方面均存在著較大的區(qū)別。

筆者查閱文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)研究主要集中在對(duì)本?？粕虅?wù)英語(yǔ)專業(yè)課程教學(xué)理論理念和教學(xué)方式方法的探索，缺少對(duì)非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)實(shí)踐的研究。本文基于自主學(xué)習(xí)理論、任務(wù)教學(xué)法、內(nèi)容教學(xué)法等相關(guān)研究成果及非英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)實(shí)踐，筆者從學(xué)生特點(diǎn)與需求、課程目標(biāo)與教材、教學(xué)內(nèi)容與特色、教學(xué)組織與模式和教學(xué)效果與評(píng)價(jià)等五個(gè)方面對(duì)研究型大學(xué)中商務(wù)英語(yǔ)拓展課程教學(xué)進(jìn)行全方位探討，提出構(gòu)建組織型教學(xué)模式的重要原則。

1 把握學(xué)生特點(diǎn)，了解學(xué)生需求

根據(jù)高校大學(xué)英語(yǔ)分級(jí)分類教學(xué)改革的普遍做法，學(xué)校一般為英語(yǔ)水平達(dá)到四級(jí)及以上的全校非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生開設(shè)一系列大學(xué)英語(yǔ)拓展課程（又稱大學(xué)英語(yǔ)后續(xù)課程），主要包括如高階語(yǔ)言類、特殊用途英語(yǔ)類、人文素養(yǎng)提升類等供學(xué)生自主選擇。商務(wù)英語(yǔ)拓展課程屬于特殊用途英語(yǔ)類，其與國(guó)際商業(yè)活動(dòng)密切相關(guān)，具有交叉性、復(fù)合性的學(xué)科特點(diǎn)和較為廣闊的應(yīng)用前景，因而往往成為不少學(xué)生的選擇，由此也決定了商務(wù)英語(yǔ)拓展課程的教學(xué)對(duì)象具有如下幾方面的特點(diǎn)：第一，學(xué)生專業(yè)背景與知識(shí)結(jié)構(gòu)呈多元化；第二，動(dòng)機(jī)明確，積極性高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；第三，思維活躍，充滿熱情，富有創(chuàng)造性；第四，具有一定英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)及應(yīng)用能力。

總的來(lái)說(shuō)，教學(xué)對(duì)象大多數(shù)具備自主學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，“對(duì)自身學(xué)習(xí)風(fēng)格和策略有很好了解，對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)采取積極態(tài)度，愿意冒險(xiǎn)，既注意形式又注意內(nèi)容”。①在教學(xué)實(shí)踐中，充分把握學(xué)生特點(diǎn)、了解學(xué)生需求是教學(xué)實(shí)施的前提條件。主講教師應(yīng)在課程開始之初通過(guò)一定途徑采集、分析學(xué)生相關(guān)信息，從而使相關(guān)教學(xué)安排更具有針對(duì)性和有效性。比如，教師可在“介紹課（Introductory Class）”要求每位學(xué)生提交一份含1～2頁(yè)P(yáng)PT的英文版“學(xué)生簡(jiǎn)況（Student Profile）”，包括個(gè)人（如專業(yè)特長(zhǎng)、自我評(píng)價(jià)）、家鄉(xiāng)（如特色特產(chǎn)、知名企業(yè)）、課程（如動(dòng)機(jī)、期望、建議）三方面的簡(jiǎn)要信息。通過(guò)對(duì)全班學(xué)生簡(jiǎn)況的分析，教師一方面能系統(tǒng)地把握其教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)與需求，另一方面還能初步了解學(xué)生的英語(yǔ)水平、意識(shí)能力等情況。此外，教師還可將全班學(xué)生簡(jiǎn)況匯編成一套PPT供隨時(shí)查詢或用于教學(xué)活動(dòng)，這有利于增強(qiáng)教師對(duì)教學(xué)對(duì)象的了解和師生之間良性互動(dòng)。

2 明確課程目標(biāo)，選用經(jīng)典教材

商務(wù)英語(yǔ)課程目標(biāo)一般表述為“幫助學(xué)生在了解國(guó)際商務(wù)（貿(mào)易）所涉及的主要活動(dòng)與環(huán)節(jié)、掌握必要國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)其在國(guó)際商務(wù)交往活動(dòng)中所必要的英語(yǔ)綜合基本技能（尤其是用英語(yǔ)進(jìn)行口頭或書面溝通交流與談判磋商的技能”。然而，鑒于前述學(xué)生特點(diǎn)，這樣的目標(biāo)表述對(duì)于大部分無(wú)商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)認(rèn)識(shí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)不夠具體和明確，很難以把握。因此，教師需要進(jìn)一步提煉出課程三方面的目標(biāo)：（1）商務(wù)知識(shí)技能（Business Knowledge and Skills）；（2）商務(wù)英語(yǔ)表達(dá)（Business English Expression）；（3）模擬應(yīng)用訓(xùn)練（Simulated Application and Practice）。

教材選用對(duì)于本科生課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。商務(wù)英語(yǔ)拓展課程的教材選用應(yīng)遵循以下四個(gè)原則：（1）全面性，即包括國(guó)際商務(wù)（貿(mào)易）主要活動(dòng)和環(huán)節(jié)；（2）多樣性，即涵蓋語(yǔ)言綜合技能訓(xùn)練，突出口語(yǔ)技能培養(yǎng)，練習(xí)圍繞單元主題內(nèi)容，模擬顯示商務(wù)交際情景，形式各異（包括對(duì)話、討論、演講及角色扮演等）；（3）實(shí)用性，即選題緊扣當(dāng)今國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，提供大量真實(shí)和實(shí)用的語(yǔ)言輸入和語(yǔ)言模仿機(jī)會(huì)，通過(guò)商務(wù)交際活動(dòng)，既能掌握語(yǔ)言技能，又能學(xué)到商務(wù)知識(shí)，同時(shí)真正提高商務(wù)溝通能力；（4）針對(duì)性，即課程內(nèi)容和語(yǔ)言方面針對(duì)中國(guó)學(xué)生及商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)而設(shè)計(jì)，并充分考慮教與學(xué)的一般因素，力求快捷高效、重點(diǎn)突出且學(xué)習(xí)致用，配有教學(xué)課件和練習(xí)答案。實(shí)踐中，教師一般通過(guò)選用經(jīng)典教材、國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材來(lái)滿足上述原則。

3 精選教學(xué)內(nèi)容，凝煉課程特色

明確教學(xué)目標(biāo)，選用經(jīng)典教材只是實(shí)施有效教學(xué)的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，接下來(lái)的關(guān)鍵問(wèn)題是如何對(duì)教材中的單元主題、單元中的具體內(nèi)容進(jìn)行選取，如何在內(nèi)容和形式上體現(xiàn)課程特色。多年實(shí)踐讓筆者總結(jié)出三條重要原則，并以阮績(jī)智主編的全國(guó)高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)基礎(chǔ)課系列規(guī)劃教材《商務(wù)英語(yǔ)》②為例加以說(shuō)明。

第一， 教學(xué)主題成體系。鑒于商務(wù)英語(yǔ)拓展課程教學(xué)時(shí)數(shù)有限，教師無(wú)法把教材中所有的單元主題納入教學(xué)，而是必須有所取舍。以選取的教材為例（見表1），本書共有15個(gè)單元，大致可以歸為四個(gè)方面：1～2單元為商務(wù)活動(dòng)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，3～6單元為商務(wù)活動(dòng)基本技能，7～12單元為國(guó)際貿(mào)易主要流程環(huán)節(jié)，13～15單元為商務(wù)知識(shí)補(bǔ)充拓展。因此，比較合理的選擇是1～2單元、7～12單元共計(jì)8個(gè)單元作為教學(xué)主題，其中1～2單元作為導(dǎo)入單元，7～12單元作為主體教學(xué)單元，涵蓋國(guó)際貿(mào)易磋商的主要環(huán)節(jié)與內(nèi)容，自成一個(gè)完整體系，同時(shí)也更加突顯了課程主要目標(biāo)。其余的單元主題可以作為該體系的知識(shí)技能補(bǔ)充或拓展，供學(xué)生有選擇性進(jìn)行自學(xué)。

第二， 教學(xué)內(nèi)容有重點(diǎn)。在確定了教學(xué)主題和單元后，教師需要對(duì)每一個(gè)選定單元里的各部分內(nèi)容進(jìn)行選取，分別用于教師課堂教學(xué)和學(xué)生課外自學(xué)。教材單元內(nèi)容很豐富（見表2），包括聽、說(shuō)、讀、寫四大任務(wù)以及后續(xù)練習(xí)和詞匯注釋拓展等，因此如果不對(duì)其進(jìn)行選取和分類，教師、學(xué)生在教與學(xué)的過(guò)程中都會(huì)失去重點(diǎn)，甚至無(wú)所適從。課堂教學(xué)內(nèi)容選取的重點(diǎn)應(yīng)圍繞課程主要目標(biāo)即培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行口頭（重點(diǎn)）和書面商務(wù)溝通與磋商的能力，所以選取口語(yǔ)任務(wù)、閱讀任務(wù)、寫作任務(wù)及后續(xù)練習(xí)中的口語(yǔ)練習(xí)部分如角色扮演、演講陳述作為課堂核心教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)在前后分別加入單元概述、商務(wù)知識(shí)技能講解、單元小結(jié)等內(nèi)容。至于單元的其他部分，可安排學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成自學(xué)和消化。

第三， 內(nèi)容形式顯特色。商務(wù)英語(yǔ)拓展課程作為大學(xué)英語(yǔ)后續(xù)課程，應(yīng)凝煉并體現(xiàn)出自身特色。具體來(lái)說(shuō)，這個(gè)特色可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是新增了國(guó)際貿(mào)易專業(yè)（方向）的知識(shí)與技能，另一方面涉及語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言技能部分的（課堂）教學(xué)內(nèi)容和形式要與基礎(chǔ)階段的大學(xué)英語(yǔ)讀寫譯、視聽說(shuō)課程有較大區(qū)別和提升。對(duì)每一個(gè)教學(xué)單元，教師都需要對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教形式做到胸有成竹，能提煉出本單元最為核心的商務(wù)知識(shí)技能、商務(wù)英語(yǔ)表達(dá)和模擬應(yīng)用訓(xùn)練。以選定教材的第七單元“建立商務(wù)聯(lián)系”為例（見表3），結(jié)合單元內(nèi)容、相關(guān)課件、商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐需要以及學(xué)生特點(diǎn)，提煉出三項(xiàng)商務(wù)知識(shí)和技能、兩類商務(wù)英語(yǔ)表達(dá)、兩類模擬應(yīng)用訓(xùn)練。通過(guò)提煉，商務(wù)英語(yǔ)拓展課程的特色才能得以展現(xiàn)：在內(nèi)容上，商務(wù)知識(shí)技能與語(yǔ)言知識(shí)技得以充分結(jié)合；在形式上，創(chuàng)設(shè)接近真實(shí)的商務(wù)情境，從而激發(fā)學(xué)習(xí)者參與模擬應(yīng)用訓(xùn)練的積極性，在完成任務(wù)過(guò)程中去完成問(wèn)題的理解、知識(shí)的應(yīng)用和意義的建構(gòu)。

4 強(qiáng)化教學(xué)組織，創(chuàng)新教學(xué)模式

科學(xué)合理的教學(xué)組織是實(shí)施商務(wù)英語(yǔ)拓展課程有效教學(xué)的重要保證。實(shí)踐表明，學(xué)生愿意進(jìn)行小組活動(dòng)，并在活動(dòng)過(guò)程中互相學(xué)習(xí)、共同提高。③在傳統(tǒng)語(yǔ)言教學(xué)采用的小組/對(duì)子基礎(chǔ)上，并結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)課程特點(diǎn)，筆者在教學(xué)實(shí)踐中采用一種“虛擬股份公司式”教學(xué)組織結(jié)構(gòu)（Virtual Share-holding Company Structure），大大增強(qiáng)了學(xué)生的商務(wù)意識(shí)和參與活動(dòng)的興趣。在該組織結(jié)構(gòu)中，每位學(xué)生必須有自己固定的學(xué)習(xí)搭檔（Partner），以參加小組/對(duì)子活動(dòng)取得相應(yīng)平時(shí)成績(jī)。各教學(xué)班按2人/對(duì)（Pair）、2對(duì)/組自由組合成立“學(xué)習(xí)小組（Group）”并推選1名組長(zhǎng)（Group Leader），從所有組長(zhǎng)中推（自）薦產(chǎn)生1名班長(zhǎng)（Class Monitor）。與此同時(shí)，建立在線學(xué)習(xí)QQ群，充分利用群郵件、群共享、群對(duì)話等功能，使之成為課程教學(xué)的有效信息與交流平臺(tái)。當(dāng)然，教學(xué)組織作用的真正發(fā)揮還取決于教師、學(xué)生明確的角色扮演和職責(zé)分工：（1）主講教師（T），虛擬為董事長(zhǎng)（President），主要負(fù)責(zé)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)（包括核心知識(shí)技能的講解、課堂活動(dòng)的組織與評(píng)價(jià)、課程學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)）、自主學(xué)習(xí)指導(dǎo)和課程考核評(píng)價(jià)；（2）班長(zhǎng)（CM），虛擬為首席執(zhí)行官（CEO/MD），主要負(fù)責(zé)向各位組長(zhǎng)轉(zhuǎn)達(dá)課程教學(xué)信息及要求，匯總并向主講教師反映各學(xué)習(xí)小組對(duì)課程教學(xué)的意見與建議，收集整理各類（電子版）課程作業(yè)以及受主講教師委托檢查或抽查各小組課外學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)落實(shí)情況；（3）組長(zhǎng)（GL），虛擬為部門經(jīng)理（Manager），主要負(fù)責(zé)本組同學(xué)課外學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的組織、督促與評(píng)價(jià)，課堂小組活動(dòng)的主持，向班長(zhǎng)反映本學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)狀況、問(wèn)題與困難等，向本學(xué)習(xí)小組成員傳達(dá)課程教學(xué)信息及要求等；（4）小組/對(duì)子（G/P），虛擬為公司部門（Department），為課堂內(nèi)外學(xué)習(xí)活動(dòng)的基本單位，成員在完成教學(xué)任務(wù)的過(guò)程中相互學(xué)習(xí)、共同提高。

根據(jù)前述分析和準(zhǔn)備，商務(wù)英語(yǔ)拓展課程教學(xué)應(yīng)該采取一種基于自主學(xué)習(xí)理論的全新模式，有效結(jié)合任務(wù)教學(xué)法（Task-based Approach）即“把課程內(nèi)容設(shè)計(jì)成不同的交際任務(wù)，讓學(xué)生通過(guò)完成交際任務(wù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)”④與內(nèi)容教學(xué)法（Content-based Instruction）即“通過(guò)學(xué)習(xí)其他各科知識(shí)與理論來(lái)學(xué)習(xí)目標(biāo)語(yǔ)言”。⑤

首先，根據(jù)課堂教學(xué)核心內(nèi)容、教學(xué)時(shí)數(shù)安排及學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理的教學(xué)流程，包括主題導(dǎo)入與單元概述、核心商務(wù)知識(shí)與技能講解、應(yīng)用范例分析（口語(yǔ)任務(wù)）、模擬應(yīng)用與點(diǎn)評(píng)、知識(shí)與技能拓展（閱讀任務(wù)、口語(yǔ)任務(wù)）、單元小結(jié)。

同時(shí)，要對(duì)教學(xué)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)采用不同教學(xué)方式和方法。

（1）主題導(dǎo)入與單元概述，可采用問(wèn)答式、案例式或小組討論導(dǎo)入單元主題，隨即教師用引導(dǎo)式語(yǔ)言對(duì)單元重點(diǎn)內(nèi)容及教學(xué)安排進(jìn)行概述。

（2）商務(wù)知識(shí)與技能講解，可采用教師集中式講解，力求深入淺出，尤其要考慮到學(xué)生多元專業(yè)背景等特點(diǎn)，借助多媒體課件等手段幫助學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)形成概念。比如，在講解信用證操作流程時(shí)，可以實(shí)務(wù)中的信用證為藍(lán)本，幫助學(xué)生理清各方當(dāng)事人及相互關(guān)系，然后讓其根據(jù)信用證主要內(nèi)容條款，將整個(gè)操作流程以角色扮演（Role play）方式進(jìn)行演繹展示，既能促使學(xué)生去真正理解知識(shí)，又能激發(fā)學(xué)習(xí)參與的興趣和熱情。

（3）應(yīng)用范例分析（口語(yǔ)任務(wù)），這部分通常是基于主題的2個(gè)情景對(duì)話，也是最容易讓教師困惑的地方，難以從教學(xué)方式和方法上與普通大學(xué)英語(yǔ)課程進(jìn)行區(qū)分，甚至依舊采用講解詞匯、句型、內(nèi)容的傳統(tǒng)方法。對(duì)應(yīng)用范例的分析是為讓學(xué)生深入理解某一主題下商務(wù)磋商的一般內(nèi)容與技巧，掌握常用的相關(guān)商務(wù)英語(yǔ)表達(dá)，為隨后的模擬應(yīng)用訓(xùn)練做好準(zhǔn)備。因此，這部分應(yīng)以“學(xué)生為中心”，采用對(duì)子活動(dòng)（Pairwork）的方式，由兩人各承擔(dān)一個(gè)角色，如買方或賣方，逐個(gè)回合（Exchange）進(jìn)行理解、討論，同時(shí)需要辨認(rèn)（Identify）、小結(jié)（Summarize）、匯報(bào)（Present）其角色在該磋商中的立場(chǎng)（Position）、理?yè)?jù)（Justifications and Arguments）、磋商技巧（Negotiation Skills）和總體評(píng)價(jià)（Overall Comments），隨即由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和小結(jié)。只有學(xué)生能夠辨認(rèn)和評(píng)判應(yīng)用范例中涉及的知識(shí)、技能及優(yōu)缺表現(xiàn)，才能在模擬應(yīng)用訓(xùn)練中揚(yáng)長(zhǎng)避短完成任務(wù)。

（4）模擬應(yīng)用與點(diǎn)評(píng)，根據(jù)單元主題創(chuàng)設(shè)仿真實(shí)商務(wù)情景，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演或演講陳述（Presentation）來(lái)模擬應(yīng)用相關(guān)商務(wù)知識(shí)技能和商務(wù)英語(yǔ)表達(dá)。“學(xué)生通過(guò)與其他學(xué)習(xí)者的交流，分析自己的已知信息并合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)”，一般通過(guò)“準(zhǔn)備需要完成的任務(wù)、任務(wù)過(guò)程、任務(wù)后匯總”三個(gè)步驟得以實(shí)現(xiàn)。⑥從教學(xué)實(shí)踐看，通常讓學(xué)生在課堂上現(xiàn)場(chǎng)表演干擾因素很多，一方面不能讓參與的學(xué)生充分發(fā)揮，展示其對(duì)知識(shí)、技能的理解，同時(shí)也不能讓教師和其他學(xué)生很好地觀摩、點(diǎn)評(píng)，有的時(shí)候甚至是鬧哄哄一陣，草草收?qǐng)?。因此，在把握“模擬應(yīng)用是為了加深對(duì)知識(shí)、技能的理解”這一核心目標(biāo)后，可以安排“項(xiàng)目式”任務(wù)（Project Task），讓學(xué)生以小組或?qū)ψ訛閱挝惶峤话曇?、文字、圖片等的多媒體PPT或視頻作品，并要求同時(shí)上交一份關(guān)于整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)完成過(guò)程與人員分工的說(shuō)明，最后在課堂上進(jìn)行播放展示、學(xué)生互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)。⑦

（5）知識(shí)與技能拓展，教師可采用要點(diǎn)講解、提示或指導(dǎo)等方式，主要是幫助學(xué)生課外進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解。

（6）單元小結(jié)，教師可采用提問(wèn)知識(shí)技能要點(diǎn)、學(xué)生匯報(bào)心得等形式，促使學(xué)生不斷總結(jié)、內(nèi)省和提高課程學(xué)習(xí)的能力與策略。

5 注重能力意識(shí)，優(yōu)化考核評(píng)價(jià)

大學(xué)在教學(xué)方面突出個(gè)性化培養(yǎng)和人的全面發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展，突出創(chuàng)新意識(shí)、精神和思維能力的培養(yǎng)，努力實(shí)現(xiàn)從“知識(shí)傳遞”到“知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)”轉(zhuǎn)變，突出綜合素質(zhì)的提高。

作為大學(xué)英語(yǔ)后續(xù)課程的商務(wù)英語(yǔ)拓展課程的考核評(píng)價(jià)更是要突出以上特點(diǎn)，不能拘泥于傳統(tǒng)的語(yǔ)言水平測(cè)試，而是更加注重能力意識(shí)和形成性評(píng)價(jià)。學(xué)生總評(píng)成績(jī)可包含平時(shí)表現(xiàn)、小組/對(duì)子任務(wù)、期末考試三部分，應(yīng)充分體現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)，全面覆蓋核心教學(xué)內(nèi)容。（1）平時(shí)表現(xiàn)（Ordinary Performance），約占10%，主要包括出勤、印象、課堂表現(xiàn)、“卓越領(lǐng)導(dǎo)力”（Outstanding Leadership）、個(gè)人簡(jiǎn)況制作等方面，其重要意義是在于督促學(xué)生養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣、積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。（2）小組/對(duì)子任務(wù)（Group/Pair Work），約占40%，平均分配到8個(gè)教學(xué)單元的任務(wù)，主要包括角色扮演、演講陳述作業(yè)，可從內(nèi)容相關(guān)度、商務(wù)英語(yǔ)表達(dá)、商務(wù)知識(shí)技能、綜合效果等幾方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，采用小組互評(píng)（Peer Review）、教師主評(píng)相結(jié)合的方式評(píng)定作業(yè)得分，然后根據(jù)小組長(zhǎng)記錄的各成員在各項(xiàng)目中的參與（Involvement）、分工（Responsibilities）及貢獻(xiàn)率（Contribution Rate）情況，計(jì)算出個(gè)人得分。通過(guò)這樣的評(píng)價(jià)方式，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作意識(shí)、規(guī)則公平意識(shí)，同時(shí)有利于發(fā)揮教學(xué)組織對(duì)教學(xué)實(shí)施的促進(jìn)作用。（3）期末考試，約占50%，測(cè)試的內(nèi)容應(yīng)與核心教學(xué)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，包括商務(wù)知識(shí)問(wèn)答、商務(wù)詞匯選擇、商務(wù)英語(yǔ)翻譯和個(gè)人學(xué)習(xí)小結(jié)（Reflective Statement）共四大部分，涉及每個(gè)教學(xué)單元中最為核心的商務(wù)知識(shí)技能、商務(wù)英語(yǔ)表達(dá)及學(xué)生意識(shí)能力培養(yǎng)。

本文對(duì)商務(wù)英語(yǔ)拓展課程教學(xué)的探討側(cè)重于該課程教學(xué)實(shí)施的具體環(huán)節(jié)，對(duì)專門用途英語(yǔ)類拓展課程的教學(xué)研究起到一個(gè)拋磚引玉的作用。隨著大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革深化，高校尤其是研究型大學(xué)將為非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生大面積開設(shè)與其他專業(yè)相結(jié)合的大學(xué)英語(yǔ)拓展課程，因此對(duì)相關(guān)課程設(shè)置、教學(xué)模式、教材建設(shè)的研究也必將大有可為。

注釋

① Wenden， A. Learner Strategies for Learner Autronomy [M]. London： Prentice Hall.1998.

② 阮績(jī)智.商務(wù)英語(yǔ)[M].北京：科學(xué)出版社，2006.

③ 何蓮珍.自主學(xué)習(xí)及其能力的培養(yǎng)[J].外語(yǔ)教學(xué)與研究，2003（4）：287-289.

④ Prabhu，N. S.Second Language Pedagogy [M]. Oxford：Oxford University Press，1987.

⑤ Brinton， D. M.， Snow， M. A.， & Wesche， M. B. Content-based second language instruction[M]. New York： Newbury House，1989.

篇7

關(guān)鍵詞 商務(wù)英語(yǔ)函電 對(duì)外貿(mào)易 企業(yè)

一、商務(wù)英語(yǔ)函電概述

（一）商務(wù)英語(yǔ)函電的概念

商務(wù)英語(yǔ)函電是對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域人們借以溝通的書面工作語(yǔ)言， 以外貿(mào)知識(shí)為背景、以外貿(mào)語(yǔ)言為載體的電子書信。 商務(wù)英語(yǔ)函電是對(duì)外商務(wù)交流的主要途徑之一。商務(wù)英語(yǔ)函電最常用的內(nèi)容包括：建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、回復(fù)、銷售合同、包裝、保險(xiǎn)、賠償、仲裁等。

（二）商務(wù)英語(yǔ)函電的特點(diǎn)

商務(wù)英語(yǔ)函電是國(guó)際商務(wù)往來(lái)中經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，是開展對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)及重要工具，因此，熟悉運(yùn)用并正確理解商務(wù)英語(yǔ)函電出現(xiàn)的新特點(diǎn)，是順利進(jìn)行商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的前提和條件。

1.作用地位中心化

當(dāng)產(chǎn)生貿(mào)易糾紛時(shí)，它有可能左右糾紛解決的結(jié)果。對(duì)外貿(mào)易越來(lái)越依賴于單據(jù)交換的過(guò)程，商務(wù)英語(yǔ)函電的中心化作用也日漸明顯。

2.傳輸方式信息化

隨著信息技術(shù)、多媒體技術(shù)和技術(shù)的發(fā)展，人類進(jìn)入了信息社會(huì)，信函在業(yè)務(wù)交流中不再占主導(dǎo)地位，而是很大程度上代之以傳真、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等更為迅速、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊手段，但在信息和形式來(lái)看，其基本格式、表達(dá)方式和內(nèi)容都沒(méi)有大的變化。

3.書寫格式自由化

商務(wù)英語(yǔ)函電的公函，其寫作格式有多種風(fēng)格，有專業(yè)式、簡(jiǎn)潔式和莊重式。函電格式自由化主要體現(xiàn)在信頭、呼語(yǔ)和信內(nèi)地址等方面。隨著貿(mào)易雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系的增多與貿(mào)易關(guān)系的加強(qiáng)，彼此間的了解與溝通日益深入，有個(gè)人內(nèi)容滲入公函的趨勢(shì)，這也助長(zhǎng)了其格式的自由化。

二、商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的功能與優(yōu)越性

（一）商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的功能

1.物色貿(mào)易伙伴

物色貿(mào)易伙伴是開展對(duì)外貿(mào)易的前提。在傳統(tǒng)方式下，無(wú)論是買方還是賣方，為了尋找合適的貿(mào)易伙伴，必須付出極高的代價(jià)。而利用商務(wù)英語(yǔ)函電物色貿(mào)易伙伴，既可以節(jié)省大量的人力、物力的投入，而且還不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。

2.咨詢和洽談

“咨詢、洽談是每一筆對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的必經(jīng)程序，也是交易能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)”。通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行咨詢和洽談可以跨越面對(duì)面洽談的限制，提供多種方便的異地交流方式。

3.網(wǎng)上訂購(gòu)與支付

商務(wù)英語(yǔ)函電可借助網(wǎng)站中的郵件交互傳遞網(wǎng)上的訂購(gòu)，并可通過(guò)銀行和信用卡公司的參與實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。

（二）商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的的優(yōu)越性

商務(wù)英語(yǔ)函電提供企業(yè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。其優(yōu)越性主要有：

1.提高了通信速度，尤其是國(guó)際范圍內(nèi)的通信速度?！吧虅?wù)英語(yǔ)函電一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源”，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。

2.節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，而電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。

3.增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。

4.提高了服務(wù)質(zhì)量，能以一種快捷方便的方式提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息及客戶所需的服務(wù)。

5.提供全天候的服務(wù)，即每年365天，每天24小時(shí)的服務(wù)。

6.最重要的一點(diǎn)是，商務(wù)英語(yǔ)函電增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用

與傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作方式相比，商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)十分明顯，具體表現(xiàn)在：

（一）顯著降低對(duì)外貿(mào)易成本

與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，對(duì)外貿(mào)易的單證數(shù)量繁多，處理費(fèi)用高昂?！巴ㄟ^(guò)商務(wù)英語(yǔ)函電進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易，既可節(jié)省大約90%左右的文件處理費(fèi)用，又可縮短交單、結(jié)算、匯款的時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，還可節(jié)省利息開支，成本優(yōu)勢(shì)十分顯著”。

（二）顯著提高交易效率

利用商務(wù)英語(yǔ)函電開展對(duì)外貿(mào)易，買賣雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險(xiǎn)憑證、發(fā)票和匯票、信用證等，使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞，大大節(jié)省了單證的傳輸時(shí)間，而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯(cuò)誤，對(duì)提高交易效率的作用十分明顯。

（三）提高客戶滿意度

由于世界各地存在時(shí)差，進(jìn)行國(guó)際商務(wù)的談判就相當(dāng)不便，對(duì)企業(yè)來(lái)講，在傳統(tǒng)的條件下，提供每周7天、每天24小時(shí)的客戶服務(wù)往往感到力不從心。

（四）擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì)

因特網(wǎng)作為一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)，徹底消除了地域的界限，對(duì)減少對(duì)外貿(mào)易中的有形和無(wú)形壁壘有著積極的意義。

四、結(jié)論

總之，在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中，要善于運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)函電，實(shí)現(xiàn)利用商務(wù)英語(yǔ)函電開展對(duì)外貿(mào)易，它不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)，管理，而且對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式帶來(lái)沖擊。其最明顯的標(biāo)志就是顯著降低對(duì)外貿(mào)易成本，交易效率顯著提高，提高了客戶的滿意度，擴(kuò)大了貿(mào)易機(jī)會(huì)，使全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程更快的向前推進(jìn)。只有充分應(yīng)用好商務(wù)英語(yǔ)函電，充分發(fā)揮其作用，才能有助于雙方在平等互利的基礎(chǔ)上建立貿(mào)易關(guān)系，樹立自身的良好商業(yè)形象，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的雙方相互交往溝通和傳遞信息，從而獲得交易的成功，實(shí)現(xiàn)共贏。

參考文獻(xiàn) ：

[1]程同春.新編國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)函電[M].東南大學(xué)出版社，2005

[2]常玉田. 外貿(mào)函電[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004.

篇8

一、當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)與現(xiàn)狀

商務(wù)英語(yǔ)是以適應(yīng)職場(chǎng)生活的語(yǔ)言要求為目的，以提高學(xué)生的英文水平、能力，西方的企業(yè)管理理念、工作心理為目標(biāo)的一種專門用途的英語(yǔ)，也是英語(yǔ)的一個(gè)拓展形式。商務(wù)英語(yǔ)最終要達(dá)到的目的是有效的與英語(yǔ)人士溝通、協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生溝通能力和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。由此可見，商務(wù)英語(yǔ)既有英語(yǔ)語(yǔ)言的基本特征，又有商務(wù)層面的具體體現(xiàn)，它包括英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)、人際交往技能、企業(yè)管理理念、英美文化常識(shí)、商務(wù)事物概述等內(nèi)容。從目前來(lái)看，大多數(shù)的高職院校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)還在受傳統(tǒng)的“教師為主學(xué)生為輔”的教學(xué)模式的影響，課堂氣氛不活躍，學(xué)生參與度不高，教師有心而力不足，最終導(dǎo)致了教學(xué)效果不佳。要徹底改變“滿堂灌”、“填鴨式”的教學(xué)方式，需要我們轉(zhuǎn)變思路，改變策略，在教學(xué)過(guò)程中尋求商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的新方法、新思路，融入新技術(shù)、新手段。

二、現(xiàn)代信息技術(shù)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革中的作用

（一）加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，構(gòu)建高效課堂

一是利用信息技術(shù)開展自主學(xué)習(xí)。“授之以魚”不如“授之以漁”，在教學(xué)過(guò)程中，我們不僅要教會(huì)學(xué)生知識(shí)，更要使學(xué)生學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)知識(shí)。傳統(tǒng)教育模式中，教師是“白天上課講”，學(xué)生“晚上感悟鞏固”，即教師講，學(xué)生聽。商務(wù)英語(yǔ)是一門英語(yǔ)知識(shí)需求非常高的課程，要求學(xué)習(xí)者課前課后自主學(xué)習(xí)，而信息技術(shù)的應(yīng)用可為學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)習(xí)提供可能。通過(guò)在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)用信息技術(shù)，學(xué)習(xí)者可主動(dòng)地獲得相關(guān)的學(xué)習(xí)信息，使學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程中不僅掌握了知識(shí)技能，更重要的是學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)的方法，有利于以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)造能力，有效提升商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的深度和廣度；二是利用信息技術(shù)構(gòu)建高效課堂。信息技術(shù)在課堂中的應(yīng)用可以將教學(xué)內(nèi)容變抽象為具體、變不能為可能、變無(wú)聲為有聲、變難懂為易懂，同時(shí)可以使學(xué)生融入形象逼真的情境中，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，有利于加大課堂密度、加快教學(xué)進(jìn)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)習(xí)效率。

（二）整合網(wǎng)絡(luò)資源，豐富教學(xué)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)為我們提供了豐富的教學(xué)資源，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索有用信息，提高教學(xué)容量，提升教學(xué)水平。加強(qiáng)信息技術(shù)與商務(wù)英語(yǔ)的有機(jī)結(jié)合，整合網(wǎng)絡(luò)資源，作用有二：一是網(wǎng)絡(luò)使我們的商務(wù)知識(shí)獲取最全面。網(wǎng)絡(luò)之大不乏現(xiàn)實(shí)世界。我們可以找到最新的商務(wù)信息、最快的商務(wù)動(dòng)態(tài)和最全面的商務(wù)知識(shí)，這些資源可有效提高課堂教學(xué)容量；二是網(wǎng)絡(luò)讓我們差異化教學(xué)成為可能。學(xué)生的興趣愛好、性格特點(diǎn)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它體現(xiàn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，研究深度和未來(lái)發(fā)展方向，教師可根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)目標(biāo)要求，通過(guò)整合網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)教材進(jìn)行彌補(bǔ)和深度挖掘，使課堂內(nèi)容更加豐富，課堂學(xué)習(xí)更有深度，更能滿足學(xué)生的實(shí)際需要。

（三）創(chuàng)設(shè)虛擬情景，開展實(shí)踐教學(xué)

篇9

傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)具有一定的滯后性，很大程度上限制了學(xué)生的思維活動(dòng)，整體的課堂氛圍不夠活躍，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性普遍不高。在此基礎(chǔ)上引進(jìn)了“翻轉(zhuǎn)課堂”理念，該教學(xué)模式有助于打破傳統(tǒng)教學(xué)的局限性，有助于加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和把握，更有助于教師完成教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃。因此“翻轉(zhuǎn)課堂”對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)具有重要意義。

二、關(guān)于“翻轉(zhuǎn)課堂”的簡(jiǎn)單概述

“翻轉(zhuǎn)課堂”概念是在傳統(tǒng)課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上提出來(lái)的，相較于枯燥的傳統(tǒng)課堂翻轉(zhuǎn)課堂是一種科學(xué)的、新穎的、積極的教學(xué)模式[1]。該課堂沒(méi)有死板的教學(xué)程式，主要是授課教師將教學(xué)視頻放在網(wǎng)絡(luò)上供學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后學(xué)生在課堂上將自己在學(xué)習(xí)中碰到的難點(diǎn)與老師進(jìn)行積極的交流，最后教師針對(duì)學(xué)生的問(wèn)題進(jìn)行集中的解決。根據(jù)教學(xué)效果對(duì)照實(shí)驗(yàn)我們發(fā)現(xiàn)，在翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性普遍提高，增加了學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的濃厚興趣，也加深了師生之間的感情。

三、翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)的重要意義

1.增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的積極性。傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課堂依舊是沿襲死板、枯燥的教學(xué)模式，從某種程度上來(lái)說(shuō)屬于“填鴨式”教學(xué)，主要是教師在課堂上進(jìn)行講解，學(xué)生進(jìn)行記錄，長(zhǎng)此以往嚴(yán)重挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而翻轉(zhuǎn)課堂主要是以學(xué)生為主體，授課教師扮演的只是“指導(dǎo)者”的角色，在此過(guò)程中要求學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立的思考，并且符合“因材施教”的原則，每個(gè)學(xué)生都可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)效果與老師展開更為深層次的探討，在探討的過(guò)程中學(xué)生產(chǎn)生了對(duì)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的興趣，開始進(jìn)行主動(dòng)、積極的學(xué)習(xí)。

2.有助于全面提高學(xué)生英語(yǔ)綜合能力。商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)主要是聽、說(shuō)、讀、寫四位一體，眾所周知，英語(yǔ)是人們用來(lái)交流的主要手段，主要特點(diǎn)是具備極強(qiáng)的“應(yīng)用性”。傳統(tǒng)課堂主要是教師講解，學(xué)生記憶，很難真正的提高學(xué)習(xí)效果。但是翻轉(zhuǎn)課堂的主體是學(xué)生，課堂上在授課老師的指導(dǎo)下，學(xué)生可以進(jìn)行一定的“讀”和“寫”的練習(xí)，除此之外，翻轉(zhuǎn)課堂要求學(xué)生與學(xué)生之間，老師和學(xué)生之間進(jìn)行必要的交流與溝通，在此過(guò)程中學(xué)生有機(jī)會(huì)和別人進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的交流，老師可以根據(jù)每個(gè)學(xué)生“說(shuō)”的情況進(jìn)行發(fā)音上的糾正，從而提高了學(xué)生的英語(yǔ)聽力。因此，翻轉(zhuǎn)課堂有助于從各個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫的能力，從而全面提高學(xué)習(xí)效果。

3.有利于加深學(xué)習(xí)效果。商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，從語(yǔ)法到單詞再到最后的口語(yǔ)交流，每一個(gè)步驟都需要進(jìn)行反復(fù)的操作和練習(xí)[2]。我們發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)課堂的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，課上的時(shí)間是有限的，對(duì)于一些難以理解的知識(shí)點(diǎn)學(xué)生很難在課堂上消化，課下也沒(méi)有及時(shí)解決，最后學(xué)生喪失了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的信心。但是翻轉(zhuǎn)課堂中學(xué)生可以利用充足的課下時(shí)間，對(duì)自己模棱兩可的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)的學(xué)習(xí)，可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，隨時(shí)隨地觀看商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)視頻，再加上有效的英語(yǔ)練習(xí)，堅(jiān)持不懈的努力，很快就可以掌握原先難以理解的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)習(xí)效果十分顯著。

四、翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中值得注意的問(wèn)題

1.正確理解“翻轉(zhuǎn)”的含義。在實(shí)際調(diào)查的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)很多的商務(wù)英語(yǔ)授課老師扭曲了翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)際含義，往往是為了跟隨潮流，忽視現(xiàn)實(shí)條件毫無(wú)目的性的展開翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，整個(gè)教學(xué)過(guò)程中缺乏正確的教學(xué)目標(biāo)。因此針對(duì)以上問(wèn)題，在利用翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)時(shí)，授課老師應(yīng)該深刻把握商務(wù)英語(yǔ)和翻轉(zhuǎn)課堂的的實(shí)際聯(lián)系，努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，并且在課下要與學(xué)生進(jìn)行積極的溝通和交流，認(rèn)真聽取學(xué)生的建議和意見，在今后的教學(xué)工作中進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。

2.合理利用商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)視頻。當(dāng)下，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)主要是運(yùn)用于各個(gè)階段的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，一些學(xué)生對(duì)于“翻轉(zhuǎn)課堂”的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)，認(rèn)為通過(guò)英語(yǔ)教學(xué)視頻就可以進(jìn)行學(xué)習(xí)，上課已經(jīng)變得不再重要，自己通過(guò)自學(xué)就可以完成商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，甚至忽視老師布置的英語(yǔ)作業(yè)。但是從實(shí)質(zhì)上而言，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式不是單純的課件錄制、學(xué)生自我學(xué)習(xí)、課上討論這一流程。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)視頻只是日常英語(yǔ)學(xué)習(xí)的一個(gè)部分，學(xué)生應(yīng)該高度重視課上學(xué)習(xí)，在課下的時(shí)候再根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行必要的視頻學(xué)習(xí)。

五、結(jié)束語(yǔ)

篇10

關(guān)鍵詞：五年制高職校；商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；就業(yè)情況

作者簡(jiǎn)介：王運(yùn)奇（1973-），男，江蘇常州人，常州劉國(guó)鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商貿(mào)管理系，講師。（江蘇　常州　213025）

基金項(xiàng)目：本文系江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研基金資助項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：B/2010/09/022）的研究成果。

中圖分類號(hào)：G715?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1007-0079（2012）32-0139-02

一、問(wèn)題的提出

自加入WTO以來(lái)，為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求，江蘇很多五年制高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校設(shè)置了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。起初，由于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才比較匱乏，并且該專業(yè)把商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)有機(jī)地結(jié)合在一起，使該專業(yè)的畢業(yè)生在人才市場(chǎng)上具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其就業(yè)形勢(shì)在本世紀(jì)初呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢(shì)，因此備受學(xué)生家長(zhǎng)和用人單位的青睞。然而，時(shí)過(guò)境遷，近年來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)人才供不應(yīng)求的狀況已經(jīng)悄然改變，并且出現(xiàn)了就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的局面。面對(duì)如此形勢(shì)，筆者對(duì)常州劉國(guó)鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱“我校”）近兩年商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行了調(diào)查。

二、調(diào)查概述

1.調(diào)查的目的

為全面了解常州劉國(guó)鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況，掌握社會(huì)和用人單位對(duì)該專業(yè)需求狀況，為我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)、合理進(jìn)行專業(yè)的調(diào)整，提供重要參考依據(jù)。

2.調(diào)查的對(duì)象和范圍

本次調(diào)查活動(dòng)的對(duì)象是常州劉國(guó)鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商貿(mào)管理系商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)2006屆和2007屆畢業(yè)生，共計(jì)90人，其中2006屆畢業(yè)生39人，2007屆畢業(yè)生51人。

3.調(diào)查的內(nèi)容和方法

本次調(diào)查的主要內(nèi)容為我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)單位的性質(zhì)；專業(yè)對(duì)口情況；就業(yè)崗位的工資水平以及就業(yè)崗位所需知識(shí)和能力素質(zhì)的要求等。本次調(diào)查方法主要采取班主任跟蹤調(diào)查為主，電話訪談、網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查等方法為輔。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1.就業(yè)單位性質(zhì)

注：表中其他情況是指畢業(yè)生升入本科院校。

表1調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，2006和2007兩屆畢業(yè)生就業(yè)單位主要集中于民營(yíng)企業(yè)，能夠進(jìn)入國(guó)有企事業(yè)單位和外資企業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)很少，2006屆畢業(yè)生沒(méi)有從事于事業(yè)單位工作的學(xué)生，2007屆僅1人，且為臨時(shí)留校助理，管理機(jī)務(wù)。2006屆畢業(yè)生就業(yè)的國(guó)營(yíng)單位主要是中國(guó)移動(dòng)公司和聯(lián)通公司，從事的外資企業(yè)主要是肯德基。2007屆畢業(yè)生沒(méi)有進(jìn)入國(guó)營(yíng)單位，而進(jìn)入外資企業(yè)的僅有1人。對(duì)比發(fā)現(xiàn)，2007屆畢業(yè)生選擇專升本或?qū)＝颖镜娜藬?shù)比重迅速上升。

2.專業(yè)對(duì)口情況

注：表中沒(méi)有統(tǒng)計(jì)專升本和專接本畢業(yè)生情況，下同。

表2統(tǒng)計(jì)表明，我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生主要從業(yè)于客服崗位，真正從事與商務(wù)英語(yǔ)有關(guān)的工作崗位為單證員，但是這一比例兩年分別只占到8.33%和6.67%，專業(yè)對(duì)口率情況不容樂(lè)觀，且這幾個(gè)從事該工作的畢業(yè)生都是通過(guò)家人或者朋友介紹找的工作。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生自認(rèn)為學(xué)識(shí)水平一般，無(wú)法勝任商務(wù)英語(yǔ)工作，因此很多學(xué)生從事的工種大部分與專業(yè)不相關(guān)，且大多從事于銷售等服務(wù)類行業(yè)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)的很少，兩屆學(xué)生總共只有3人。

3.工資水平

從表3可以看出，我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生工資水平普遍較低，月薪在1000～1500元之間的比例最大，2006屆畢業(yè)生月薪在1000～1500元的人數(shù)占到44.44%，而到2007屆這一比例上升到56.67%。2006屆畢業(yè)生最高工資月薪2500元，而2007屆畢業(yè)生的月薪?jīng)]有高于2000元的。

4.崗位所需知識(shí)和能力素質(zhì)要求

調(diào)查表明，由于我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生主要從事于服務(wù)崗位，很多單位對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)沒(méi)有過(guò)多的要求。在人員錄用上，用人單位主要偏向于對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的考察。能吃苦、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有創(chuàng)意、有想法、為人熱情開朗、善于溝通的就業(yè)者更能獲得用人單位的認(rèn)可。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生普遍認(rèn)為工作中最需要的是：學(xué)習(xí)能力、職業(yè)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。大部分企業(yè)認(rèn)為員工學(xué)習(xí)能力是最重要的，學(xué)習(xí)是最有生產(chǎn)力的事情，學(xué)習(xí)比學(xué)歷更重要，員工要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念?，F(xiàn)今社會(huì)有效的職業(yè)溝通已經(jīng)成為人們生存與發(fā)展所必須的基本能力，擁有了溝通能力就等于掌握了成功的鑰匙。中國(guó)職業(yè)能力認(rèn)證中心2010年對(duì)1000名人事經(jīng)理所做的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，其中超過(guò)85%的人認(rèn)為，在當(dāng)今的人才市場(chǎng)中，最有價(jià)值的技能是溝通技能（包括口頭溝通、傾聽和書面溝通能力）。有效的職業(yè)溝通是企業(yè)利潤(rùn)的源泉，也是職業(yè)人士獲得成功的核心能力。[1]面對(duì)社會(huì)分工的日益細(xì)化，技術(shù)及管理的日益復(fù)雜，個(gè)人的力量和智慧顯得蒼白無(wú)力，即使是天才也需要?jiǎng)e人的幫襯，唯有如此才能造就企業(yè)的成功，所以團(tuán)隊(duì)合作能力是企業(yè)利潤(rùn)的源泉，也是職業(yè)人士獲得成功的核心能力。

四、阻礙商貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)就業(yè)的因素分析

1.就業(yè)要求高學(xué)歷化

自1999年大學(xué)擴(kuò)招以來(lái)，我國(guó)的高等教育迅速發(fā)展。高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，在一定程度上滿足了社會(huì)發(fā)展對(duì)各類、各層次人才的需要，同時(shí)也帶來(lái)了大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)象，大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題日趨嚴(yán)峻。特別是本世紀(jì)初研究生的擴(kuò)招，使這一問(wèn)題更加嚴(yán)峻和凸顯。隨著大學(xué)生的供大于求，人才需求也呈現(xiàn)高學(xué)歷化。很多用人單位在招聘中明確優(yōu)先考慮研究生，個(gè)別單位招聘時(shí)甚至注明非研究生免談。這些現(xiàn)象無(wú)疑對(duì)五年制高職生來(lái)說(shuō)是一大門檻。就業(yè)要求的高學(xué)歷化給我校畢業(yè)生的就業(yè)帶來(lái)了很大的影響，最近兩屆畢業(yè)生選擇升學(xué)的比例逐年上升就反映了這一形勢(shì)的嚴(yán)峻性。