導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇高校后勤管理體制，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、我國(guó)高校后勤管理體制中存在的問(wèn)題

近年來(lái)，高校改革的步伐逐漸推進(jìn)，大大提升了高校的管理水平，但是從管理體制和運(yùn)行機(jī)制上，仍然存在一定的不足，沒(méi)有從根本上改善其不足，仍然處于一種被動(dòng)的發(fā)展形態(tài)上，高校后勤管理市場(chǎng)仍然處于壟斷形式，運(yùn)行效率較低，導(dǎo)致高校中的部分領(lǐng)導(dǎo)仍然無(wú)法從其繁瑣的工作中脫身去做其他工作；大部分高校仍然擔(dān)負(fù)著后勤管理的風(fēng)險(xiǎn)工作，其是高校各部門最不穩(wěn)定的；從其管理現(xiàn)狀來(lái)看，不論是體制還是政策，甚至是員工的素質(zhì)都存在著一定的不足，無(wú)法滿足時(shí)代的發(fā)展。因此，我們要想加快高校建設(shè)，必須推動(dòng)高校后勤管理，實(shí)現(xiàn)其社會(huì)化的改革。

二、實(shí)現(xiàn)高校后勤管理水平提升的對(duì)策

針對(duì)以上的不足，必須采取必要的措施加強(qiáng)高校后勤管理，提升管理水平。從不斷地實(shí)踐創(chuàng)新中我們不難發(fā)現(xiàn)，必須堅(jiān)持后勤管理社會(huì)化，創(chuàng)新管理運(yùn)行機(jī)制。目前我國(guó)高校存在的主要矛盾是管理機(jī)制與運(yùn)行機(jī)制與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和高等教育發(fā)展之間的不平衡，在改革過(guò)程中我們必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，尋求差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變管理理念，逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化管理，建立新型的后勤管理體制，主要可以通過(guò)以下幾個(gè)對(duì)策實(shí)現(xiàn)。

（一）充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)化改革的長(zhǎng)期性

至今為止，高校后勤社會(huì)化改革已經(jīng)進(jìn)行了十幾年，但是成效不明顯，由此可見(jiàn)，高校后勤社會(huì)化改革是一個(gè)長(zhǎng)期且艱難的任務(wù)，當(dāng)然同時(shí)也存在著改革不夠全面與深入，相關(guān)配套設(shè)施不齊，我們必須認(rèn)識(shí)到高校后勤改革勢(shì)在必行，必須加大改革的力度，推進(jìn)社會(huì)化進(jìn)程，建立健全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理體制，推動(dòng)后勤管理質(zhì)量的提升。

（二）與高校自身相結(jié)合

任何的改革都不是適應(yīng)所有行業(yè)的，而是要結(jié)合行業(yè)自身的特點(diǎn)，高校后勤管理體制的改革也要因地、因校不同而存在著一定的不同，必須結(jié)合本校的特點(diǎn)，在改革本質(zhì)不變的情況下選擇最佳的改革措施來(lái)實(shí)現(xiàn)改革的目標(biāo)。

1．體制的創(chuàng)新要以管理實(shí)踐為基礎(chǔ)

改革的前提是了解，必須建立在實(shí)際的基礎(chǔ)上，不能生搬硬套理論，導(dǎo)致管理決策的失誤，甚至導(dǎo)致重大損失，得不償失。這就要求管理決策者有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，對(duì)本校的后勤管理情況有一個(gè)全面了解的前提下，研究目前高校后勤管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的管理理念，注重在改革中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多與不同高校進(jìn)行交流，不斷地完善創(chuàng)新方案，緊跟時(shí)展的步伐，避免盲目做出決策，導(dǎo)致不可挽回的損失。

2．結(jié)合本校情況

受到所在位置，所處環(huán)境的不同，實(shí)現(xiàn)的途徑也各有不同，采用科學(xué)的管理理念，建立新型的管理體制，同時(shí)必須結(jié)合本校的實(shí)際，采取不同的管理要求。從改革的現(xiàn)狀來(lái)看，存在著環(huán)境不成熟，盲目的做到做強(qiáng)，因此，必須加強(qiáng)管理，建立有效的后勤保障體制，講究策略，結(jié)合當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，高校的情況，整合有效資源，實(shí)現(xiàn)高水平服務(wù)，促進(jìn)高校建設(shè)。

（三）建立健全市場(chǎng)運(yùn)行管理機(jī)制

高校后勤管理體制要結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，不斷地調(diào)整自身的發(fā)展步伐，堅(jiān)持育人與效益結(jié)合，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念，不斷地優(yōu)化資源配置，更新傳統(tǒng)的管理理念，創(chuàng)新發(fā)展的模式，推進(jìn)高校后勤服務(wù)社會(huì)化。

引進(jìn)先進(jìn)的后勤管理方式，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，隨著社會(huì)主義發(fā)展腳步的加快，服務(wù)已經(jīng)成為一種行業(yè)，后勤管理是高校重要的組成部分，必須加大其服務(wù)的步伐，切實(shí)提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)要合理進(jìn)行資源配置，擴(kuò)大后勤服務(wù)的范圍，保證高校正?；顒?dòng)的前提下，利用其資源進(jìn)行高校管理，使其達(dá)到良性循環(huán)的目的。

（四）社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兼顧

盡管高校管理要注重經(jīng)濟(jì)效益，但是切不可忽視其社會(huì)效益，唯有二者兼顧，才能真正的推進(jìn)管理體制的創(chuàng)新與完善?，F(xiàn)代高校后勤管理體制可以借鑒企業(yè)管理模式，逐漸推向市場(chǎng)化管理與社會(huì)化管理，在創(chuàng)新中求發(fā)展，建立服務(wù)型的管理體制，與社會(huì)服務(wù)管理接軌。擴(kuò)大后勤管理的范圍，與學(xué)生的生活相貼近，堅(jiān)持公益性原則，以服務(wù)為主，加強(qiáng)管理，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。

（五）建立健全管理制度，實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新

要想建立健全高校后勤管理制度，就必須加強(qiáng)法制與財(cái)務(wù)建設(shè)，規(guī)范管理程序，完善監(jiān)督體制，推動(dòng)管理制度的創(chuàng)新，完善管理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)管理效益最大化。分類完善各實(shí)體目標(biāo)責(zé)任制和效益分配的激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合實(shí)踐，分類管理，完善經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中的效益等目標(biāo)，明確責(zé)任，實(shí)現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)的管理模式。

三、結(jié)束語(yǔ)

高校后勤管理體制社會(huì)化改革需要注重體制、機(jī)制的創(chuàng)新，建立以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，注重改革與發(fā)展的關(guān)系，建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，因地、因校采取有效的手段實(shí)現(xiàn)管理體制的完善，明確改革的目標(biāo)，選擇切實(shí)有效地管理方法，加強(qiáng)改革的深入，實(shí)現(xiàn)高校管理健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：高校后勤;體制改革;管理研究;鹽城師范學(xué)院

一、高校后勤體制改革研究現(xiàn)狀

伴隨著高等教育改革的不斷深化，后勤管理改革作為其中的一個(gè)重要組成部分，按照社會(huì)化的方向也如火如荼的展開(kāi)。自從國(guó)務(wù)院辦公廳召開(kāi)第一次全國(guó)高校后勤社會(huì)化改革工作會(huì)議以來(lái)，后勤社會(huì)化改革在實(shí)踐創(chuàng)新和理論探索上均取得了一定的成果，集中在以下幾個(gè)方面：一是形成了一批理論成果，全面總結(jié)了高校后勤社會(huì)化改革的主要成就和經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)面臨的主要問(wèn)題從不同角度進(jìn)行了全面的分析和梳理。具有代表性的著作如薛沛建主編的《跨出校門天地寬――上海高校后勤社會(huì)化的思考》和龔守相主編的《先行――華中科技大學(xué)后勤社會(huì)化之路》等。二是對(duì)高校后勤社會(huì)化進(jìn)程中的資源配置等提出比較系統(tǒng)的理論和科學(xué)方法，提出解決對(duì)策。如《對(duì)高校后勤管理社會(huì)化幾個(gè)具體問(wèn)題的探討》等文章從不同角度闡述了高校后勤社會(huì)化改革的內(nèi)在動(dòng)因、改革模式和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是關(guān)于高校后勤管理的理論與改革方面的文獻(xiàn)比較多[2]。盛裕良主編的《中國(guó)高校后勤社會(huì)化戰(zhàn)略研究》一書指出：社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展是改革的牽動(dòng)力，高等學(xué)校的發(fā)展是改革的驅(qū)動(dòng)力，高校后勤管理體現(xiàn)出的自身價(jià)值是內(nèi)在動(dòng)力。其他高校后勤社會(huì)化改革的系列文章，從多個(gè)角度闡述后勤管理改革的內(nèi)在動(dòng)因，改革模式及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

二、鹽師院后勤體制改革現(xiàn)狀

鹽師院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視學(xué)校的轉(zhuǎn)型發(fā)展，作為一項(xiàng)重要課題，它將深刻影響鹽師的發(fā)展方向和策略，決定鹽師能否適應(yīng)高等教育發(fā)展的新要求、盡快建立現(xiàn)代大學(xué)制度。后勤部門是學(xué)校的重要組成部分，后勤工作的順利轉(zhuǎn)型是我校轉(zhuǎn)型發(fā)展的基礎(chǔ)保障和重要推動(dòng)力。2014年暑期鹽師院后勤體制進(jìn)行改革，打破原有的甲乙方模式，把原后勤服務(wù)集團(tuán)與后勤管理處合并為后勤保障集團(tuán)。部門下設(shè)辦公室、安全衛(wèi)生監(jiān)督科、采供中心、人力資源中心、樓宇中心、修建中心、水電管理科、基建科、校園環(huán)境中心、教育超市、文印中心、培訓(xùn)中心、幼兒園、衛(wèi)生所、飲食服務(wù)中心、房產(chǎn)管理中心共計(jì)16個(gè)科級(jí)建制二級(jí)部門。

體制改革帶來(lái)的好處主要在于：一是便于校領(lǐng)導(dǎo)管理，領(lǐng)導(dǎo)不用再針對(duì)甲乙方進(jìn)行協(xié)調(diào)和平衡。這樣，既不過(guò)多牽涉領(lǐng)導(dǎo)精力，又減少了工作環(huán)節(jié)提高了工作效率。二是不存在工作職責(zé)重疊、交叉，考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)完全一致，很大程度上杜絕工作中推諉扯皮、相互制肘情況的發(fā)生。三是責(zé)、權(quán)、利關(guān)系清晰，把日常工作流程化、制度化，極大提高工作效率。

三、幾點(diǎn)建議與思考

（一）部門職工容和問(wèn)題

原后勤處和原后勤集團(tuán)是管理部門與被管理部門的關(guān)系，因此職工的主體地位在一定程度上并不平等，新部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注重正確引導(dǎo)職工統(tǒng)一思想，目標(biāo)一致，共同建設(shè)高水平后勤保障體系。

（二）編外用工問(wèn)題

后勤保障集團(tuán)目前有編外合同用工600余人，工資開(kāi)支費(fèi)用壓力較大，應(yīng)建立嚴(yán)格的進(jìn)人審查、審批、審核制度，對(duì)于工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)差的員工予以清退，合理利用勞動(dòng)資源，減低用工風(fēng)險(xiǎn)。

（三）部分項(xiàng)目面向社會(huì)競(jìng)標(biāo)選擇后勤服務(wù)企業(yè)

（1）漸進(jìn)式推進(jìn)改革。從個(gè)別部門（如學(xué)生食堂）開(kāi)始試點(diǎn)，引入社會(huì)力量參與競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部改革，提升集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量。隨后逐步推廣試點(diǎn)范圍，認(rèn)真評(píng)估各階段改革的實(shí)際效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最終達(dá)到全部社會(huì)化運(yùn)營(yíng)。為了達(dá)到平穩(wěn)過(guò)渡的目的，我們必須樹立“過(guò)程論”的觀點(diǎn)，不可能一蹴而就。

（2）社會(huì)化運(yùn)營(yíng)必然會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題，如“進(jìn)場(chǎng)容易，退場(chǎng)難”、服務(wù)質(zhì)量易受市場(chǎng)環(huán)境的影響等。這就需要建立一整套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砜己酥贫?，?yán)格按合同處理糾紛。

（3）采用這種模式，最終要面對(duì)在編人員的去向問(wèn)題，目前后勤系統(tǒng)在編人員近160人，其中管理人員30余名。如果最終成立單一的后勤管理部門，必然造成大量人員富余，需要學(xué)校統(tǒng)籌安排。

后勤改革不管采用何種模式，都離不開(kāi)學(xué)校的支持。高校后勤首先考慮的是社會(huì)效益，即如何為師生的工作、學(xué)習(xí)、生活提供細(xì)致周到的服務(wù)，解決他們的后顧之憂。而師生員工對(duì)于后勤服務(wù)的要求可以簡(jiǎn)單概括為“物美價(jià)廉”，這就要求后勤服務(wù)只能是薄利甚至是無(wú)利運(yùn)行。在維護(hù)校園和諧穩(wěn)定的背景下，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，要想提供始終如一的優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)，學(xué)校在相關(guān)政策、經(jīng)費(fèi)支出等方面都要給予扶持。

（作者單位：鹽城師范學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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一、中層管理人員的執(zhí)行力現(xiàn)狀分析

當(dāng)前,絕大部分高校的后勤管理者都非常重視隊(duì)伍建設(shè),特別是隨著后勤社會(huì)化改革的不斷深化,不少高校打破了傳統(tǒng)的用人機(jī)制,開(kāi)始向社會(huì)招賢納才,吸引了一大批高學(xué)歷、高技能的管理人才,整個(gè)后勤隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、身份結(jié)構(gòu)等發(fā)生了顯著變化,后勤的管理工作正在走向科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。但不可否認(rèn)的是,后勤隊(duì)伍建設(shè)速度、管理水平仍然跟不上后勤發(fā)展的需要,滿足不了廣大師生對(duì)后勤的期望。在后勤隊(duì)伍中,特別是中層管理人員的素質(zhì)、能力和水平急需進(jìn)一步提升,這一群體在執(zhí)行工作時(shí)仍然存在著諸多問(wèn)題。

(一)執(zhí)行誤區(qū)表現(xiàn)

1.心態(tài)問(wèn)題。中層管理人員在開(kāi)展工作時(shí)有很多不合適或不健康的心態(tài)。比如,有些中層管理人員遇到問(wèn)題就責(zé)怪下級(jí)、埋怨環(huán)境、怨恨條件,不能從自身尋找原因,看不到自身在執(zhí)行力方面存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題在很多學(xué)校都或多或少地存在,嚴(yán)重地削弱了后勤部門的執(zhí)行力。

2.授權(quán)問(wèn)題。一些中層管理人員熱衷于把權(quán)力緊握在自己手中,事必躬親,凡事均自己說(shuō)了算,根本不給下屬留工作的空間和發(fā)揮的余地,屬于下屬工作范圍的事情也常常越級(jí)指揮、到處插手,結(jié)果是下面的人沒(méi)事干,自己卻累得要死,且執(zhí)行效率不高。

3.團(tuán)隊(duì)精神問(wèn)題。有些中層管理人員喜歡搞權(quán)力投機(jī),只有親疏觀念,沒(méi)有是非觀念,喜歡搞小圈子,拉攏一些人,排斥一些人,內(nèi)部矛盾重重,關(guān)系緊張。

(二)執(zhí)行阻力現(xiàn)象

組織發(fā)出的各種指令,在執(zhí)行過(guò)程中常常會(huì)遇到各種阻力和困難。存在于中層管理人員中的主要阻力有以下幾個(gè)方面。

1.無(wú)知的阻力。有些中層管理人員面對(duì)上級(jí)的決策和指令喜歡指手畫腳、評(píng)頭論足,主要原因在于平時(shí)不深入實(shí)際、不鉆研業(yè)務(wù)、不與時(shí)俱進(jìn),知之不多,牢騷滿腹。

2.自滿的阻力。個(gè)別中層管理人員認(rèn)為自己在后勤崗位上辛辛苦苦干了一輩子,積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),自己的管理水平、管理能力是他人所不可替代的,很多事情、很多崗位非自己莫屬,盲目驕傲自大。有經(jīng)驗(yàn)固然是好事,但凡事都憑經(jīng)驗(yàn)處理,而不靠智慧進(jìn)行科學(xué)決策和創(chuàng)新,經(jīng)驗(yàn)就會(huì)成為執(zhí)行的最大阻力。

3.習(xí)慣的阻力。在高校后勤組織中,由于歷史的因素和后勤工作性質(zhì)的原因,形成了很多相對(duì)于學(xué)校其他群體特有的習(xí)慣,有些習(xí)慣如能吃苦受累、能埋頭苦干等是值得發(fā)揚(yáng)光大的,但有些習(xí)慣如時(shí)間觀念不強(qiáng)、辦事效率不高、說(shuō)話不講方式等已經(jīng)成為后勤執(zhí)行力提高的主要阻力。

4.利益的阻力。在執(zhí)行的過(guò)程中,當(dāng)工作涉及本單位或個(gè)人利益時(shí),往往不能以大局為重,斤斤計(jì)較,有利必爭(zhēng)。這種人或這種事在后勤部門別是在具有較大規(guī)模的后勤實(shí)體中經(jīng)常存在,已經(jīng)嚴(yán)重影響到組織指令的貫徹執(zhí)行。究其原因,在于這些中層管理人員組織觀念不強(qiáng)、大局意識(shí)缺乏、利益觀發(fā)生了偏差。

二、中層管理人員必備的執(zhí)行力

(一)角色認(rèn)知能力

后勤組織中的中層管理人員在日常管理工作中必須扮演三種角色,即下屬、同事和上司。對(duì)于高校或后勤部門來(lái)說(shuō),后勤組織中一名中層管理人員首先是一名下級(jí),要在其職權(quán)范圍內(nèi)做事并對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé);他與平行部門之間的負(fù)責(zé)人又是同事關(guān)系,互相支持,合作共事;同時(shí)他還領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)部門,在職工面前又是一名上級(jí)。在日常管理中,中層管理人員要始終保持清醒的頭腦,明確自己的角色。作為下級(jí),必須堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)的決策,服從組織,以大局為重;作為上司,面對(duì)下屬,要有一名領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的良好形象。

(二)目標(biāo)管理能力

目標(biāo)管理能力是一名中層管理人員必備的素質(zhì)。中層管理人員要有較強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí),要學(xué)會(huì)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的、中期的和短期的目標(biāo),要掌握目標(biāo)實(shí)施的有效技能和方法。目標(biāo)管理可以培育團(tuán)隊(duì)精神、改進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,因?yàn)槟繕?biāo)管理的精髓是共同的責(zé)任感。

(三)領(lǐng)導(dǎo)能力

領(lǐng)導(dǎo)力是什么呢?領(lǐng)導(dǎo)力是指一名領(lǐng)導(dǎo)者必須具有的能力,即指明方向的能力、凝聚人心的能力、鼓舞士氣的能力等,它是一種影響力,它的最高境界是使員工自愿為組織的目標(biāo)努力工作。中層管理人員都帶領(lǐng)著或多或少的職工,是否具有領(lǐng)導(dǎo)力或領(lǐng)導(dǎo)力的高低決定著他能否帶好自己的隊(duì)伍。因?yàn)槿魏喂ぷ鲀H憑領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人是不可能完成的,而必須依靠大家的智慧和集體的力量,領(lǐng)導(dǎo)只有利用自己的領(lǐng)導(dǎo)力帶領(lǐng)部門所有職工共同努力,才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

(四)授權(quán)能力

所謂授權(quán),是指領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬一定的權(quán)力和責(zé)任,使下屬在一定的監(jiān)督下有相當(dāng)?shù)男袆?dòng)自。授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者具有指揮和監(jiān)督的權(quán)力,被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有報(bào)告和完成任務(wù)之責(zé)。授權(quán)是一名領(lǐng)導(dǎo)者落實(shí)工作和成就事業(yè)的分身術(shù)。在領(lǐng)導(dǎo)工作中,授權(quán)可以減少領(lǐng)導(dǎo)者的負(fù)擔(dān),有效調(diào)動(dòng)下屬的積極性,增強(qiáng)其責(zé)任心;可以密切上下級(jí)的關(guān)系,加強(qiáng)協(xié)作,團(tuán)結(jié)共事。因此,后勤中層管理人員必須學(xué)會(huì)和運(yùn)用授權(quán)這一領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

(五)計(jì)劃控制能力

計(jì)劃控制能力是執(zhí)行力的一個(gè)重要體現(xiàn)。在執(zhí)行的過(guò)程中,執(zhí)行者是圍繞著計(jì)劃、目標(biāo)等執(zhí)行指令來(lái)實(shí)施的。所以,一名執(zhí)行力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的跟進(jìn)控制,根據(jù)可執(zhí)行任務(wù)的輕重緩急來(lái)確定執(zhí)行的順序、時(shí)間和方法等。中層管理人員在執(zhí)行的過(guò)程中要嚴(yán)密監(jiān)控計(jì)劃的完成情況,通過(guò)運(yùn)用檢查評(píng)比、指導(dǎo)考核等手段保證計(jì)劃落到實(shí)處。

(六)溝通協(xié)調(diào)能力

溝通協(xié)調(diào)是提高工作效率和推進(jìn)工作的重要方式。中層管理人員如果與職工之間建立了順暢的溝通渠道,就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決執(zhí)行中的問(wèn)題,并取得職工的理解和支持。目前,后勤組織中的中層管理人員對(duì)溝通協(xié)調(diào)的能力和作用尚未給予充分的重視,溝通的方法、技巧等比較欠缺,主動(dòng)溝通的積極性還不夠,因此中層管理人員要重視提高自己的溝通能力。

(七)時(shí)間管理能力

時(shí)間是領(lǐng)導(dǎo)者最寶貴的財(cái)富。凡是有成績(jī)、有作為的領(lǐng)導(dǎo)都具有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念和高超的運(yùn)籌時(shí)間的本領(lǐng),即時(shí)間管理能力。作為一名中層管理人員,要具有更強(qiáng)的時(shí)間掌控能力,沒(méi)有時(shí)間觀念、不會(huì)合理地分配和利用時(shí)間,就不會(huì)高效地工作。

(八)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力是指人們革舊布新和創(chuàng)造新事物的能力,包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題以及在解決問(wèn)題過(guò)程中進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題從而不斷推動(dòng)事物的發(fā)展變化等。創(chuàng)新能力決定著企業(yè)的生存和發(fā)展,特別是對(duì)中層管理人員而言,創(chuàng)新決定著執(zhí)行的效果。無(wú)論做什么事情,只要用創(chuàng)新的觀念、創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的方法去執(zhí)行,都可以達(dá)到理想甚至是出乎意料的執(zhí)行結(jié)果。反之,墨守成規(guī)、因循守舊只能束縛自己的手腳,嚴(yán)重制約目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、提升中層管理人員執(zhí)行力的途徑

如何提升中層管理人員的執(zhí)行力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注和重點(diǎn)解決的一個(gè)重大問(wèn)題。同樣,在高校后勤組織中,提升中層管理人員的執(zhí)行力也是后勤隊(duì)伍建設(shè)和后勤核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要工作。結(jié)合高校后勤的實(shí)際狀況,應(yīng)該從以下四個(gè)方面予以加強(qiáng)和重視。

(一)鼓勵(lì)個(gè)人自我修煉

執(zhí)行能力對(duì)一名中層管理人員的要求是一種綜合的素質(zhì)要求,是知識(shí)和能力的全面提升。因此,作為后勤組織,無(wú)論是管理部門,還是后勤實(shí)體,要提升中層管理人員的素質(zhì),就必須創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)他們進(jìn)行個(gè)人素養(yǎng)的修煉和提高。

中層管理人員執(zhí)行力的提高,個(gè)人修煉是內(nèi)因、是前提。在古代,統(tǒng)治者對(duì)為政者的要求是要注重“修身”,只有“修身”,才能“齊家”“治國(guó)”“平天下”。當(dāng)今,在一個(gè)日新月異、與時(shí)俱進(jìn)的新時(shí)代,作為一名管理者,要提升自我的綜合素養(yǎng)、提高自己的執(zhí)行力,就更應(yīng)該學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)自我反省和不斷的自我超越。中層管理人員提升自身執(zhí)行力的方法和途徑很多,但歸納起來(lái),不外乎學(xué)習(xí)和實(shí)踐這兩個(gè)方面。每一名中層管理人員都要有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性地結(jié)合自己的工作實(shí)際,圍繞執(zhí)行力的內(nèi)涵要求合理安排時(shí)間,從書本中學(xué),從實(shí)踐中學(xué)。當(dāng)然,后勤組織也應(yīng)為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造條件,包括必要的學(xué)習(xí)時(shí)間、指導(dǎo)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及實(shí)踐的機(jī)會(huì)和平臺(tái)等。

(二)改革選拔用人制度

在中層管理人員的執(zhí)行力建設(shè)中,建立健全選拔任用機(jī)制具有根本性和決定性的意義。因此,后勤組織要以深化后勤社會(huì)化改革為契機(jī),以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和執(zhí)行力建設(shè)為目標(biāo),不斷完善中層管理人員的聘任、選拔和晉升制度,建立競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰的選拔聘任制度,形成“能上能下、能進(jìn)能出、不拘一格、唯才是舉”的機(jī)制。只有如此,才能激發(fā)中層管理人員的執(zhí)行動(dòng)力和執(zhí)行熱情,從根本上保證并促進(jìn)管理人員執(zhí)行力的提高。

(三)建立教育培訓(xùn)機(jī)制

建立教育培訓(xùn)機(jī)制是提升中層管理人員執(zhí)行力最有效的方法之一。后勤組織應(yīng)在鼓勵(lì)個(gè)人修煉的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)通過(guò)教育培訓(xùn)的方式提高中層管理人員的執(zhí)行力。

后勤組織要?jiǎng)?chuàng)新教育培訓(xùn)機(jī)制,建立健全教育培訓(xùn)的制度和實(shí)踐鍛煉的制度。在培訓(xùn)的方式方法上,要將日常培訓(xùn)與假期培訓(xùn)相結(jié)合,內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合,內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流與外部參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,短期培訓(xùn)與長(zhǎng)期培訓(xùn)相結(jié)合。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,既要注重全面系統(tǒng)的綜合素質(zhì)教育,又要有重點(diǎn)地進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn);既要重視思想觀念方面“虛”的教育,培育先進(jìn)的執(zhí)行理念和良好的執(zhí)行習(xí)慣,又要注意內(nèi)容的實(shí)用和好用。在學(xué)習(xí)時(shí)間上,要明確規(guī)定每年的培訓(xùn)時(shí)間。在實(shí)踐鍛煉方面,要建立相應(yīng)的規(guī)章制度,積極探索實(shí)踐鍛煉的新方式,如選派一些年輕有為的中層管理人員到兄弟院校相應(yīng)的后勤管理崗位上進(jìn)行掛職鍛煉,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn);在單位內(nèi)部實(shí)行管理人員交流制度,通過(guò)交流培養(yǎng),打破管理人員的思維定式和眼界局限,使之成為有多方面工作經(jīng)驗(yàn)、智慧和能力的管理人員。

(四)強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制

執(zhí)行力的提高離不開(kāi)有效的監(jiān)督。在管理工作中,上級(jí)對(duì)下級(jí)安排部署工作,信任固然重要,但只有信任沒(méi)有監(jiān)督執(zhí)行效果就會(huì)大打折扣。所以,在中層管理人員的執(zhí)行力建設(shè)中,要建立健全監(jiān)督機(jī)制,使中層管理人員的執(zhí)行活動(dòng)始終處于監(jiān)督之中。這樣,才有可能克服中層管理人員的惰性,不斷強(qiáng)化其執(zhí)行力。

篇4

后勤管理部門在高校中肩負(fù)著重要的作用，本文從高校后勤的管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出目前后勤管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析，提出解決辦法。

［關(guān)鍵詞］

高校；后勤管理；管理體制

高校是培養(yǎng)高技能知識(shí)人才的地方，承擔(dān)著為國(guó)家培養(yǎng)各方面技術(shù)人才的任務(wù)，那么作為高校保障工作的部門——后勤部門，要保證高校的教師能有一個(gè)安心科研、安心教書育人，學(xué)生能有一個(gè)安心學(xué)習(xí)、安心創(chuàng)新的活動(dòng)場(chǎng)所。后勤服務(wù)涉及學(xué)生的生活、購(gòu)物、醫(yī)療、自習(xí)等，涉及教師的科研、生活、上課等范疇，涉及學(xué)校的方方面面，可見(jiàn)一個(gè)高校后勤管理工作的好壞直接影響高校其他部門的有效運(yùn)行。下面就目前高校的后勤工作在管理過(guò)程中存在的問(wèn)題及解決辦法進(jìn)行分析，旨在為后勤管理工作有效地進(jìn)行提供幫助。

1高校后勤管理現(xiàn)狀

隨著科學(xué)改革的進(jìn)一步發(fā)展，后勤管理工作也不落后，高校借助其他行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新和發(fā)展，利用數(shù)字化手段，也取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。

1.1高校后勤管理取得的成績(jī)

1.1.1初步建立了一套后勤管理體制

隨著高校后勤管理的改革，大部分高校建立了新的后勤管理模式，即成立了后勤管理處和后勤集團(tuán)，采用一分為二管理體制，確立后勤管理處為管理部門，后勤集團(tuán)為服務(wù)部門，后勤管理處代表學(xué)校執(zhí)行組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理、技術(shù)指導(dǎo)等職責(zé)，后勤集團(tuán)為全校教職工提供教學(xué)、科研、生活、住與行等方面的服務(wù)，這樣既有監(jiān)管機(jī)構(gòu)，又有服務(wù)機(jī)構(gòu)，監(jiān)督、管理、服務(wù)并存，最終的目的是更好的為全校教職工及學(xué)生服務(wù)。

1.1.2初步建立了一套企業(yè)化的運(yùn)行機(jī)制

在高校的運(yùn)行機(jī)制下，建立了一套“自己的”運(yùn)行機(jī)制。例如建立詳細(xì)的質(zhì)量監(jiān)管制度、人員考核制度與績(jī)效考評(píng)制度，明確責(zé)任，并建立責(zé)任追究制度，形成以制度指導(dǎo)工作，避免在工作過(guò)程中隨意做事，使工作有條不紊地進(jìn)行，確保后勤服務(wù)的質(zhì)量和效果。

1.1.3基礎(chǔ)性的管理工作不斷得到加強(qiáng)

隨著后勤管理改革的進(jìn)行，基礎(chǔ)性工作和后勤管理工作不斷得到加強(qiáng)。在服務(wù)方面，制定出了各個(gè)崗位應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，建立崗位的具體要求，使以后的工作有據(jù)可依。在工作流程方面，編制一套適合高校的工作流程，簡(jiǎn)化了工作環(huán)節(jié)，使后勤管理工作更快速、更有效、更通暢的進(jìn)行，能很好的為全校教職工和學(xué)生服務(wù)。

1.1.4在管理工作中采用數(shù)字化的管理方法

隨著信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，為了進(jìn)一步提高后勤管理的服務(wù)質(zhì)量，引進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，建立一套數(shù)字化的管理體系，把日常的各種辦公內(nèi)容納入信息管理系統(tǒng)平臺(tái)，建立信息平臺(tái)反饋制度，出現(xiàn)問(wèn)題可以通過(guò)平臺(tái)反饋，由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)查看，簡(jiǎn)化解決問(wèn)題的流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

1.2高校后勤管理存在的問(wèn)題

1.2.1后勤的管理體制不健全

雖然在高校機(jī)制體制的引領(lǐng)下，后勤管理部門也建立了一套管理體制，但這些管理體制還不是很健全，仍需進(jìn)一步完善，進(jìn)一步結(jié)合高校的實(shí)際情況建立一套適合自己的管理體制。

1.2.2后勤人員隊(duì)伍建設(shè)的不合理

對(duì)一個(gè)部門來(lái)講，建立一套結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量適中的隊(duì)伍是必要的，后勤管理部門也不例外，但就目前大多數(shù)高校的后勤管理隊(duì)伍中，管理人員的學(xué)歷不是很高，且由于后勤管理工作的特殊性，在周末和假期經(jīng)常出現(xiàn)加班加點(diǎn)的現(xiàn)象，及校領(lǐng)導(dǎo)的不重視，造成后勤部門引進(jìn)高學(xué)歷人才方面具有很大困難，導(dǎo)致后勤管理部門人員不能得到及時(shí)的補(bǔ)充，不能形成合理的管理梯度。

1.2.3后勤人員的思想觀念落后、積極性不高

對(duì)于任何一個(gè)部門來(lái)講，思想觀念和工作的積極性是非常重要的，但對(duì)于后勤管理部門來(lái)講，這點(diǎn)可能存在嚴(yán)重的問(wèn)題，其主要原因是各個(gè)方面的，例如：后勤部門的人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，卻沒(méi)有任何報(bào)酬；后勤管理人員的晉升途徑不是很暢通；后勤管理人員的工作量大、任務(wù)重；后勤管理人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少等，這些問(wèn)題都是造成工作人員工作積極性不高的原因。

2高校后勤管理存在問(wèn)題的原因

2.1缺乏務(wù)實(shí)的管理意識(shí)，管理過(guò)程形式化

對(duì)于大部分的后勤部門人員，乃至其他部門的人員來(lái)講，在年初制定的工作計(jì)劃與年終的實(shí)際結(jié)果之間總會(huì)存在差距，究其原因發(fā)現(xiàn)很多的工作計(jì)劃都是一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)坐在辦公室根據(jù)以往的情況，查找資料，總結(jié)出來(lái)的，有的甚至是由于領(lǐng)導(dǎo)催的比較急，應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)隨意編寫的（編寫的人主觀認(rèn)為最后不會(huì)以這個(gè)為準(zhǔn)），這就使工作變成了形式，往往造成理論性較強(qiáng)，缺乏實(shí)際的操作性。另外在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，由于思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題導(dǎo)致得過(guò)且過(guò)，對(duì)實(shí)際效果要求較低，不能嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，缺乏務(wù)實(shí)的管理。

2.2缺乏有效的晉升與培訓(xùn)途徑，職工積極性不高

對(duì)后勤職工來(lái)講，開(kāi)展的培訓(xùn)相當(dāng)少，就是有，也只有少數(shù)人才能參與，后勤人員的晉升渠道也不是很暢通，還因后勤大部分人員是合同制工人，其待遇普遍偏低，高校對(duì)這部分人也不是很重視，造成職工工作積極性不高。

2.3缺乏有效的溝通渠道，造成服務(wù)滯后

目前，高校沒(méi)有建立起一套有效的信息化管理平臺(tái)，對(duì)于任何問(wèn)題并沒(méi)有進(jìn)行提前預(yù)防，就是出現(xiàn)了問(wèn)題，業(yè)只有在別人告知了以后才知道，甚至在被告知后，還出現(xiàn)互相推諉的問(wèn)題，推卸責(zé)任，最終得不到及時(shí)的解決。

3高校后勤管理存在問(wèn)題的解決辦法

3.1建立一套有效的管理體制

每個(gè)高校的后勤部門管理人員，特別是后勤領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行調(diào)研，掌握第一手資料，每個(gè)部門都應(yīng)該走出去再走進(jìn)來(lái)，多多調(diào)研，多多討論，編制一套適合自己的管理體制。

3.2注重后勤職工的隊(duì)伍建設(shè)

關(guān)于后勤的職工隊(duì)伍，后勤部門應(yīng)全盤考慮，根據(jù)具體崗位確定實(shí)際需要哪些技能人才，上報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)，建立一支素質(zhì)較高，技能較高的后勤管理隊(duì)伍，只有這樣，在做什么事情時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手，才能有的放矢。

3.3提高后勤職工的工作積極性

技能人才引進(jìn)后，還要想盡辦法留住這些人才，想盡辦法提高職工的積極性，可以采取增加合同工人的工資，加班根據(jù)加班的時(shí)間發(fā)加班費(fèi)，可以加強(qiáng)后勤管理部門人員的思想教育，多參加各方面的培訓(xùn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)多給予重視，開(kāi)辟后勤管理人員的晉升渠道等方法，提高后勤職工的工作積極性。

3.4建立有效的溝通渠道

隨著數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展，后勤管理部門也應(yīng)該順應(yīng)社會(huì)潮流，引進(jìn)一套適合自己高校的信息化管理平臺(tái)，建立這樣的平臺(tái)可以做到在出現(xiàn)問(wèn)題之前就提前得到預(yù)防，就算沒(méi)有預(yù)防到位，出現(xiàn)問(wèn)題后業(yè)可以通過(guò)平臺(tái)及時(shí)反饋、及時(shí)解決，不用在讓學(xué)校的其他部門有問(wèn)題時(shí)到處亂跑，也不會(huì)出現(xiàn)有問(wèn)題時(shí)不知找誰(shuí)解決的現(xiàn)象。

3.5加大管理過(guò)程中的執(zhí)行力度

執(zhí)行力對(duì)于一個(gè)管理部門來(lái)講特別重要，后勤管理部門也不例外，因此在高校后勤日常的工作過(guò)程中，要嚴(yán)格按照預(yù)先制定好的各項(xiàng)規(guī)章制度、各項(xiàng)工作流程來(lái)執(zhí)行，只有這樣，才可以有組織、有紀(jì)律的管理好一個(gè)部門。

3.6細(xì)化管理過(guò)程中的成本控制

高校的后勤部門既類似于其他部門，又不同于其他部門，它是具有經(jīng)濟(jì)屬性和教育屬性的綜合體，所以對(duì)高校后勤管理部門來(lái)講，如何進(jìn)行好的服務(wù)、如何控制經(jīng)濟(jì)成本也是非常重要的，因此，如何細(xì)化成本，如何節(jié)約成本就變得更為重要，高校后勤管理人員可以從事前、事中和事后來(lái)進(jìn)行控制?？傊?，對(duì)高校的后勤工作來(lái)講，在繼續(xù)發(fā)展的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，也會(huì)有多種多樣的解決辦法，只有順應(yīng)時(shí)代的潮流，才可以發(fā)展下去。

作者：姚正軍 單位：南京郵電大學(xué)通達(dá)學(xué)院

主要參考文獻(xiàn)

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［4］王永紅.高校后勤社會(huì)化管理存在的問(wèn)題及對(duì)策［J］.教育探索,2012(2).

篇5

后勤管理體制的改革正在逐步深入，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)高校后勤管理現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)后勤管理上主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題。后勤管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)有待提高。由于傳統(tǒng)觀點(diǎn)常認(rèn)為后勤工作待遇差、工作內(nèi)容簡(jiǎn)單、沒(méi)有發(fā)展前途，導(dǎo)致現(xiàn)今后勤管理團(tuán)隊(duì)中大多數(shù)人的文化水平不高，層次較低。很多有能力的年輕人不愿意投入到后勤管理工作中，后勤管理團(tuán)隊(duì)難以注入新觀念新想法。另外主要的管理人員多為過(guò)去的老員工出身，在管理方法及思維方式上過(guò)于陳舊，缺乏專業(yè)的管理水平和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。后勤管理體制不完善。后勤管理需要相應(yīng)的監(jiān)督體制、運(yùn)行體制以及規(guī)章制度。后勤管理正處于改革階段，高校主要以科研教育為主體，在后勤監(jiān)督體制上無(wú)法十分完善。同時(shí)，高校后勤又沒(méi)有完全與社會(huì)接軌，因此在社會(huì)監(jiān)督方面的力度也不夠。為了更好的發(fā)揮后勤管理的作用，需要建立完善的監(jiān)督體制。高校后勤改革后，形成了集服務(wù)和經(jīng)營(yíng)于一體的后勤集團(tuán)。然而在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，后勤集團(tuán)存在以管理代替經(jīng)營(yíng)服務(wù)，使得運(yùn)行過(guò)程行政化，無(wú)法實(shí)現(xiàn)后勤集團(tuán)的公益性與服務(wù)性，不利于發(fā)揮后勤管理的作用。后勤管理的公益性與社會(huì)化經(jīng)營(yíng)后的市場(chǎng)性之間的矛盾直接影響著后勤管理功能的發(fā)揮，由于缺乏具體的規(guī)章制度，容易出現(xiàn)一些嚴(yán)重問(wèn)題。例如一些高校的食堂由學(xué)校與社會(huì)共同經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)于提供服務(wù)的社會(huì)單位，學(xué)校通過(guò)嚴(yán)格的招標(biāo)程序進(jìn)行把關(guān)，但在實(shí)際的后勤管理中由于缺乏明確的規(guī)章制度使得，來(lái)自社會(huì)的承包單位與后勤管理人員忽略服務(wù)學(xué)生的公益性宗旨，造成服務(wù)質(zhì)量下降，監(jiān)管力度不夠，無(wú)法滿足學(xué)生正常合理的要求，引起學(xué)生和學(xué)校之間的矛盾。

二、后勤管理問(wèn)題的對(duì)策

提高后勤團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。根據(jù)后勤人員存在的問(wèn)題，可以通過(guò)以下幾個(gè)方法進(jìn)行解決。加強(qiáng)原有后勤員工的培訓(xùn)。結(jié)合不同的培訓(xùn)方法對(duì)所有在職員工進(jìn)行培訓(xùn)，如脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等方式。對(duì)于不同的員工進(jìn)行分批，分層次培訓(xùn)。文化水平過(guò)低的員工要鼓勵(lì)其及時(shí)補(bǔ)充文化課的學(xué)習(xí)，對(duì)于有特殊工作需求及個(gè)人專長(zhǎng)的，通過(guò)選拔推薦其到相應(yīng)的職業(yè)學(xué)?；虺扇私逃龑W(xué)院進(jìn)修。對(duì)于各項(xiàng)規(guī)章制度，定期組織后勤人員學(xué)習(xí)，明確自己的工作內(nèi)容，崗位責(zé)任，培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。整體上提高后勤團(tuán)隊(duì)人員的知識(shí)水平與專業(yè)素養(yǎng)。在新員工的招聘上，一定要嚴(yán)格考核。根據(jù)后勤工作的需要制定招聘計(jì)劃，不能因個(gè)人意愿增加或減少招聘名額。對(duì)于普通員工招聘上，確保應(yīng)聘者的專業(yè)技能與學(xué)歷水平，從根本上提高整個(gè)后勤團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)；對(duì)于管理人員的招聘上，可以招聘專業(yè)對(duì)口的、有想法的、肯努力的年輕大學(xué)生，要重點(diǎn)對(duì)這些新員工進(jìn)行培養(yǎng)，為后勤管理團(tuán)隊(duì)注入新鮮力量?？梢酝ㄟ^(guò)內(nèi)部推薦和人才市場(chǎng)招聘信息等方式進(jìn)行人才招聘，需要注意的是，在招聘上一定要嚴(yán)格把關(guān)，不能，確保招聘的新員工有利于后勤工作。對(duì)于管理體制上存在的問(wèn)題可以通過(guò)以下對(duì)策進(jìn)行解決。明確后勤任務(wù)的分工，將服務(wù)類、經(jīng)營(yíng)性、維修性工作與管理類工作進(jìn)行分工。學(xué)習(xí)企業(yè)管理辦法，熟悉市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，通過(guò)這兩種方法加速高校后勤管理的社會(huì)化，提高高校后勤管理水平，更好地發(fā)揮后勤的服務(wù)作用和保障能力。在運(yùn)營(yíng)方式上，要把公益性、事業(yè)性工作放在首要位置，如提高食堂飯菜質(zhì)量，學(xué)校經(jīng)營(yíng)提供物美價(jià)廉的生活物品的超市。對(duì)于經(jīng)營(yíng)類服務(wù)，可以依據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，提供不同層次的消費(fèi)服務(wù)，滿足學(xué)生的消費(fèi)服務(wù)需要。這樣使后勤既能實(shí)現(xiàn)公益服務(wù)，又可以做好經(jīng)營(yíng)類服務(wù)。

三、結(jié)語(yǔ)

篇6

1.高校后勤法律化建設(shè)刻不容緩

高校后勤社會(huì)化不能簡(jiǎn)單地理解為把后勤服務(wù)工作推向社會(huì)由社會(huì)承擔(dān)這種形式。學(xué)校遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求組建后勤服務(wù)實(shí)體，按照社會(huì)化的模式運(yùn)作，才是后勤社會(huì)化。當(dāng)然，這種形式需要學(xué)校對(duì)后勤實(shí)體更多的關(guān)心、支持，才有利于其健康的發(fā)展。學(xué)校后勤保障工作的好壞，直接關(guān)系并影響到學(xué)校教育、教學(xué)的改革發(fā)展。在后勤工作好壞的問(wèn)題上，學(xué)校應(yīng)如何管理使之不斷完善、發(fā)展?在目前條件下，我們認(rèn)為建立以學(xué)校為主體的后勤服務(wù)實(shí)體，從管理體制、運(yùn)行機(jī)制的變革人手，加強(qiáng)法律、法規(guī)和制度化建設(shè)，進(jìn)一步深化后勤社會(huì)化改革，是一種較好的選擇。

高校后勤保障工作，是高等教育的一個(gè)重要組成部分。世界上任何國(guó)家的高等教育，都有后勤保障工作的內(nèi)容，但不同的國(guó)家、不同的社會(huì)制度、不同的政治經(jīng)濟(jì)體制，后勤工作的體系形式不同。過(guò)去高校管理已經(jīng)形成了自己的一套后勤管理機(jī)構(gòu)、一支后勤管理隊(duì)伍、有隸屬學(xué)校的相當(dāng)數(shù)量的后勤服務(wù)設(shè)施，即“大而全”、 “小而全”的模式。

時(shí)移則事異。世界上任何事物都是不斷變化和永恒發(fā)展的，沒(méi)有一成不變的東西。高校后勤保障工作也是這樣，如果學(xué)校的運(yùn)轉(zhuǎn)方式特別是與教學(xué)工作距離較遠(yuǎn)又密切相關(guān)的后勤體制不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的學(xué)校發(fā)展需要，就失去了它存在的價(jià)值，不改是不行的。在長(zhǎng)期的教育教學(xué)發(fā)展中，可以說(shuō)我們都是遵循著一個(gè)模式，就是后勤既服務(wù)教學(xué)又依賴教學(xué)，形成了后勤工作的福利性、依賴性，缺乏效益意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)能力和自我發(fā)展能力。因此說(shuō)，高校后勤法制化建設(shè)是事關(guān)學(xué)校生存發(fā)展的大事，學(xué)校要得到發(fā)展，后勤管理體制的改革刻不容緩。

2.強(qiáng)化高校后勤法制化建設(shè)規(guī)范化

推進(jìn)高校后勤制度改革中，正確處理好改革與繼承的關(guān)系，注重新舊體制的聯(lián)系和發(fā)展，否定后勤管理體制中消極、過(guò)時(shí)、腐朽的東西，吸取、繼承并發(fā)展其中的積極因素，并且添加一些為舊體制所不能容納的新內(nèi)容，使其一開(kāi)始就有先進(jìn)性，積極推進(jìn)高校后勤法律、法規(guī)和制度的創(chuàng)新。

2.1重法制化建設(shè)的科學(xué)性。法制化建設(shè)的生命力在于它的科學(xué)性，缺乏了科學(xué)性，制度就失去了權(quán)威。當(dāng)前，隨著高校后勤管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程的推進(jìn)，高校后勤工作方式正在實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變，制度建設(shè)要有計(jì)劃、有步驟，能夠體現(xiàn)新時(shí)期后勤各項(xiàng)工作的內(nèi)在規(guī)律，要通過(guò)制定結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密的適應(yīng)現(xiàn)代高校后勤發(fā)展的法律體系和規(guī)章制度，明確相應(yīng)的職能配置，明晰與相關(guān)部門的事權(quán)劃分，推進(jìn)高校后勤工作的科學(xué)管理、依法管理。

篇7

【關(guān)鍵詞】 現(xiàn)代高校 后勤財(cái)務(wù)管理 創(chuàng)新對(duì)策

現(xiàn)代高校的后勤管理部門是為保障高校各項(xiàng)教育教學(xué)工作順利開(kāi)展的一個(gè)福利性的服務(wù)供給部門，它并不是以盈利為目的。很長(zhǎng)一段時(shí)間里，我國(guó)高校的后勤部門財(cái)務(wù)管理都沿用的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的財(cái)務(wù)管理體制，而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，原有的財(cái)務(wù)管理制度弊端逐漸顯現(xiàn)。隨著我國(guó)教育改革步伐的加快，我國(guó)高校后勤財(cái)務(wù)管理體制也逐漸得到改善，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，推動(dòng)高校后勤財(cái)務(wù)管理向著市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展。新世紀(jì)，伴隨著我國(guó)高校擴(kuò)招、高校管理體制改革進(jìn)程的加快，現(xiàn)代高校后勤財(cái)務(wù)管理也取得了一些新的發(fā)展。在此，筆者主要分析了現(xiàn)代高校后勤財(cái)務(wù)管理在多方面的創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策。

一、現(xiàn)代高校后勤財(cái)務(wù)管理的特殊性

現(xiàn)代高校的后勤財(cái)務(wù)管理部門從其學(xué)校屬性來(lái)說(shuō)，它是依托于高校的一種非盈利性的后勤服務(wù)性組織機(jī)構(gòu)，從其服務(wù)屬性上來(lái)說(shuō)，它的突出特點(diǎn)是非營(yíng)利性。但是，從其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的經(jīng)濟(jì)屬性來(lái)說(shuō)，它又是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，它承擔(dān)著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)實(shí)體獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的發(fā)展任務(wù)，其經(jīng)營(yíng)屬性是由許多學(xué)校的后勤服務(wù)承包出去所決定的。因此，現(xiàn)代高校的財(cái)務(wù)管理往往要滿足高校的社會(huì)服務(wù)需求，同時(shí)又要兼顧其經(jīng)營(yíng)發(fā)展追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)需求?？梢哉f(shuō)現(xiàn)代高校的后勤財(cái)務(wù)管理是一種具有特殊性的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。

二、現(xiàn)代高校后勤財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

1、高校后勤財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不明確

我國(guó)高校的后勤管理兼具教育服務(wù)和企業(yè)盈利雙重發(fā)展任務(wù)，因此現(xiàn)代高校后勤財(cái)務(wù)管理活動(dòng)目標(biāo)也不是單一性的，單方面決定其發(fā)展目標(biāo)為擴(kuò)大教育服務(wù)質(zhì)量或者只追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化都是十分片面的。而如果要同時(shí)兼顧教育服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益這兩方面的發(fā)展目標(biāo)，就可能造成現(xiàn)代高校后勤財(cái)務(wù)管理在其目標(biāo)確定上的模糊，到底應(yīng)該如何取舍，是絕大多數(shù)高校所面臨的問(wèn)題。許多高校都以教育目標(biāo)為主，即以犧牲其經(jīng)濟(jì)效益為代價(jià)，這是最好的取舍。但是，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，所有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體都要承擔(dān)自負(fù)盈虧的責(zé)任，如果沒(méi)有持續(xù)、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益作保障，那么高校后勤活動(dòng)就很難保質(zhì)保量地完成，高校后勤財(cái)務(wù)管理的教育服務(wù)目標(biāo)也就難以實(shí)現(xiàn)，要如何解決這個(gè)問(wèn)題是目前我國(guó)高校后勤財(cái)務(wù)管理一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。

2、標(biāo)準(zhǔn)化的高校后勤財(cái)務(wù)運(yùn)行體系尚未建立

目前，我國(guó)絕大部分高校都已經(jīng)建立了比較完善的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。但是，現(xiàn)代高校后勤系統(tǒng)的財(cái)務(wù)運(yùn)行體系并不十分完善。各個(gè)高校的后勤財(cái)務(wù)管理活動(dòng)都是在相應(yīng)的《高校財(cái)務(wù)管理活動(dòng)綱要》的大環(huán)境下，根據(jù)自身的發(fā)展情況以及高校后勤財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的實(shí)際運(yùn)行情況來(lái)自行管理的，在業(yè)內(nèi)也沒(méi)有形成統(tǒng)一的高校后勤財(cái)務(wù)管理辦法。因此，各高校的財(cái)務(wù)部門對(duì)其后勤財(cái)務(wù)活動(dòng)的管理辦法不相同，對(duì)后勤財(cái)務(wù)管理的核算辦法也各不相同，甚至在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的科目設(shè)置、賬目的結(jié)余收入計(jì)算、轉(zhuǎn)賬、財(cái)務(wù)報(bào)表的制定等方面都存在一定的差異。這些因素都可能影響現(xiàn)代高校后勤財(cái)務(wù)管理活動(dòng)信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。

3、高校后勤財(cái)務(wù)活動(dòng)的成本核算意識(shí)不完善

我國(guó)大部分高校后勤的財(cái)務(wù)核算都是采用企業(yè)的會(huì)計(jì)核算制度。但是，從其實(shí)際的發(fā)展情況來(lái)看，部分高校后勤財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的會(huì)計(jì)核算并沒(méi)有完全按照企業(yè)會(huì)計(jì)核算制度來(lái)進(jìn)行。這主要是由于部分高校的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員長(zhǎng)久受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，一時(shí)之間還難以采用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)會(huì)計(jì)核算原則和方法等。與此同時(shí)，由于受到原有事業(yè)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體制的影響，導(dǎo)致許多高校的后勤財(cái)務(wù)管理在成本核算方面的意識(shí)比較淡薄，并且在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理中也大多不太重視后勤成本管理。

4、高校后勤財(cái)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)分配機(jī)制不合理

現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要內(nèi)容就是合理的財(cái)務(wù)分配制度的建立，它是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件之一。沒(méi)有完善、合理的財(cái)務(wù)分配制度，就很難使企業(yè)具有凝聚性。而這正是制約我國(guó)大部分高校后勤財(cái)務(wù)管理發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題。大部分高校后勤財(cái)務(wù)管理在財(cái)務(wù)分配機(jī)制上都表現(xiàn)出極大的不合理性，相關(guān)組織和人員的利潤(rùn)得不到有效保障，就不可能充分調(diào)動(dòng)起相關(guān)經(jīng)營(yíng)者的積極性和創(chuàng)造性，使得我國(guó)高校的后勤組織缺乏生機(jī)、相關(guān)人員的流動(dòng)性大。而由于后勤企業(yè)的交替過(guò)于頻繁，有時(shí)甚至不能保證高校后勤活動(dòng)的正常進(jìn)行。

三、現(xiàn)代高校后勤財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新發(fā)展

1、創(chuàng)新高校后勤財(cái)務(wù)管理理念

隨著現(xiàn)代高校后勤管理活動(dòng)社會(huì)化發(fā)展的不斷推進(jìn)，現(xiàn)代高校后勤財(cái)務(wù)管理要取得有效的發(fā)展，首先必須從更新財(cái)務(wù)管理理念這方面做起，要從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展角度出發(fā)，立足當(dāng)前不斷發(fā)展的社會(huì)改革實(shí)情，樹立正確的高校后勤財(cái)務(wù)發(fā)展理念。尤其是高校財(cái)務(wù)管理部門更是要改變其傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理思想，積極將過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的高校財(cái)務(wù)管理思想模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的企業(yè)化財(cái)務(wù)管理思想。這種財(cái)務(wù)管理思想的轉(zhuǎn)化要從高校領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)管理人員、高校后勤管理及一線操作人員等各個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)。高校決策層和管理人員更是應(yīng)該積極樹立市場(chǎng)化的管理思想，運(yùn)用市場(chǎng)手段來(lái)加強(qiáng)高校后勤財(cái)務(wù)管理的變革和創(chuàng)新。高校后勤財(cái)務(wù)管理部門以及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)后勤財(cái)務(wù)管理的相關(guān)人員也應(yīng)該積極適應(yīng)教育改革的市場(chǎng)化發(fā)展，積極更新自身的財(cái)務(wù)觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，使自己不斷適應(yīng)日益發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作環(huán)境，并嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》和相關(guān)的高校后勤財(cái)務(wù)管理辦法來(lái)處理各項(xiàng)高校財(cái)務(wù)活動(dòng)。

2、建立起與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的高校財(cái)務(wù)管理制度

現(xiàn)代高校后勤財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新發(fā)展必須建立在現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理制度的確立上。高校后勤財(cái)務(wù)管理制度的確立主要包括會(huì)計(jì)核算制定、財(cái)務(wù)分析制度、財(cái)務(wù)分配制度、會(huì)計(jì)監(jiān)督制度等多項(xiàng)內(nèi)容的確立。建立規(guī)范化的高校后勤財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算制度，其目的就是為了保證高校后勤管理各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)信息的真實(shí)、可靠、有效等。現(xiàn)代高校后勤管理的社會(huì)公益性和服務(wù)性特點(diǎn)決定了成本和資金核算在其財(cái)務(wù)管理中的重要性。因此，為了保證高校后勤財(cái)務(wù)資金能夠用到實(shí)處，最重要的就是要樹立合理的成本管理理念，建立健全的高校后勤財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系。在高校固定資產(chǎn)的分配上，要綜合考慮高校的整體發(fā)展情況以及各方面的運(yùn)營(yíng)狀況等因素，加強(qiáng)高校后勤服務(wù)的質(zhì)量分析，不斷優(yōu)化資源配置，保證高校后勤服務(wù)的資金能夠得到妥善使用。同時(shí)，建立完善的高校后勤財(cái)務(wù)管理制度，建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理體制以及有效的會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制，將企業(yè)化的財(cái)務(wù)管理制度引進(jìn)到高校后勤財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中來(lái)，保證高校后勤財(cái)務(wù)管理的正常運(yùn)行。建立完善的高校后勤財(cái)務(wù)管理制度，具體應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)落實(shí)。

（1）建立高效的資金管理制度。高校后勤財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的開(kāi)展都是建立在財(cái)務(wù)資金的使用與管理基礎(chǔ)之上的，可以說(shuō)資金管理是現(xiàn)代高校后勤財(cái)務(wù)管理的核心。保證資金流通的順暢是高校后勤財(cái)務(wù)管理能否得到發(fā)展的基礎(chǔ)，也是能否獲得經(jīng)濟(jì)效益的決定因素。高校后勤的資金管理主要包括活動(dòng)籌資以及資金使用這兩個(gè)方面?，F(xiàn)代高校的后勤財(cái)務(wù)管理應(yīng)該制定嚴(yán)格的資金審查現(xiàn)金流量表，以加強(qiáng)高校后勤部門的資金管理工作。

（2）建立健全高校后勤實(shí)物資產(chǎn)管理制度?，F(xiàn)代高校的后勤活動(dòng)的開(kāi)展需要一定的生產(chǎn)資料以及相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備，而這些實(shí)物資產(chǎn)的購(gòu)置需要的財(cái)務(wù)資金是一筆巨大的開(kāi)支。因此，加強(qiáng)現(xiàn)代高校的資產(chǎn)管理，必須充分加強(qiáng)高校后勤生產(chǎn)資料、設(shè)備等的管理，建立現(xiàn)代化的生產(chǎn)資料采購(gòu)和管理流程，建立健全高校后勤實(shí)物資產(chǎn)管理制度，防止無(wú)形資產(chǎn)的流失。

（3）建立合理的后勤活動(dòng)成本管理制度。運(yùn)行成本的多少是決定高校后勤活動(dòng)質(zhì)量高低的決定性因素，因此建立規(guī)范的高校后勤成本管理制度，加強(qiáng)高校后勤成本的管理范圍，在最大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)高校后勤預(yù)算成本的控制和管理，能夠有效保障高校后勤管理活動(dòng)的進(jìn)行，并且能夠通過(guò)預(yù)算規(guī)劃來(lái)達(dá)到控制成本的目的，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用最小的資金成本創(chuàng)造最好的后勤活動(dòng)質(zhì)量的最終目的。

（4）建立有效的財(cái)務(wù)分析與監(jiān)督制度?，F(xiàn)代高校后勤財(cái)務(wù)管理的社會(huì)服務(wù)性與經(jīng)營(yíng)性的雙重特征決定了財(cái)務(wù)分析的重要性。為了有效解決滿足社會(huì)服務(wù)需求和實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益需求之間的矛盾，必須加強(qiáng)高校各項(xiàng)后勤活動(dòng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，包括高校的整體經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境等各方面的財(cái)務(wù)指標(biāo)分析。因此，建立有效的財(cái)務(wù)分析制度是十分必要的。同時(shí)，為了保證高校后勤財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的落實(shí)，還要建立與之相適應(yīng)的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)高校財(cái)務(wù)分析活動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并善于發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，探討相應(yīng)的解決對(duì)策。

3、加強(qiáng)高校財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的創(chuàng)新

現(xiàn)代高校后勤財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容主要包括財(cái)務(wù)收支預(yù)算、財(cái)務(wù)監(jiān)督、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)控制以及財(cái)務(wù)分析等方面的內(nèi)容。加強(qiáng)高校后勤財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的創(chuàng)新，就是要使高校后勤財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)資產(chǎn)得到優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)高校后勤部門的合理增收與有效節(jié)省開(kāi)支的目標(biāo)，以此來(lái)提升高校后勤活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。高校后勤管理取得了社會(huì)化發(fā)展之后，其后勤管理活動(dòng)增加了市場(chǎng)性、經(jīng)營(yíng)性、服務(wù)性等特性。這些特點(diǎn)要求高校后勤財(cái)務(wù)管理要有效加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算的發(fā)展，要盡可能地細(xì)化高校后勤財(cái)務(wù)管理的預(yù)算活動(dòng)。此外，還要善于根據(jù)不同的后勤活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體的不同發(fā)展?fàn)顩r來(lái)制定相應(yīng)的考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)像高校食堂等以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為目的的后勤實(shí)體，要確立以盈利目標(biāo)為主要的財(cái)務(wù)管理考核指標(biāo)；而對(duì)其他以教育服務(wù)活動(dòng)為主的實(shí)體，主要確立以有效節(jié)約運(yùn)行成本為主的財(cái)務(wù)管理考核指標(biāo)。高校后勤財(cái)務(wù)部門要與各個(gè)實(shí)體及相關(guān)工作人員簽訂財(cái)務(wù)目標(biāo)計(jì)劃責(zé)任書，將高校后勤財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具體落實(shí)到各個(gè)執(zhí)行部門和相關(guān)人員身上。

4、實(shí)現(xiàn)高校后勤財(cái)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化操作

財(cái)務(wù)管理方法的創(chuàng)新是保證現(xiàn)代高校后勤財(cái)務(wù)管理活動(dòng)真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑?，F(xiàn)代財(cái)務(wù)管理方法創(chuàng)新的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分運(yùn)用到其中。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化操作，來(lái)有效提升高校后勤財(cái)務(wù)管理中財(cái)務(wù)信息的傳遞、反饋的速度和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的電算化，保證會(huì)計(jì)資料的準(zhǔn)確匯總和計(jì)算。通過(guò)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理軟件，處理高校后勤財(cái)務(wù)管理的數(shù)據(jù)信息，能夠有效提高會(huì)計(jì)核算的效率。同時(shí)，積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，合理配置有限資源，既能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息資料的妥善保存，也能有效提升相關(guān)財(cái)務(wù)人員的視野，提升其工作效率。

【參考文獻(xiàn)】

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【關(guān)鍵詞】高校后勤管理 信息化 建設(shè)

高校后勤信息化是教育信息化的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化大學(xué)教育的重要條件，是高校后勤圓滿完成管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人職責(zé)的重要保障。為了進(jìn)一步提高后勤管理的效益，高校后勤管理必須緊跟時(shí)展，借助先進(jìn)信息技術(shù)的強(qiáng)大支撐，使提高后勤管理水平成為可能。信息化建設(shè)使高校后勤管理活動(dòng)更為規(guī)范、協(xié)調(diào)，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量與效益，促進(jìn)了管理的科學(xué)化與人性化。

一、高校后勤管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀

隨著高校的發(fā)展和對(duì)后勤服務(wù)的要求不斷提高，各高校普遍認(rèn)識(shí)到后勤信息化的重要性，全面開(kāi)展了后勤信息化建設(shè)工作。從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到后勤員工對(duì)后勤信息化均具有一定的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為高校后勤信息化建設(shè)對(duì)提升后勤管理水平、增強(qiáng)后勤服務(wù)能力、提高后勤勞動(dòng)效率具有重要的作用。后勤信息化迅速?gòu)睦肳ord、Excel、Access基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)等滿足后勤基本核算、工作需求階段，發(fā)展到引入專業(yè)業(yè)務(wù)軟件，使用“一卡通”階段，目前正向建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的后勤信息系統(tǒng)平臺(tái)，也就是向“數(shù)字后勤”階段邁進(jìn)。

二、高校后勤管理信息化存在的問(wèn)題

（1）思想觀念落后，支持力度不夠。目前，對(duì)于高校后勤管理信息化人們還存在不同認(rèn)識(shí)。而高校后勤管理信息化是要通過(guò)整合校內(nèi)外各種信息資源，提高管理水平。要用發(fā)展的觀點(diǎn)看待高校后勤信息化，并隨著信息技術(shù)的提升。

（2）資金人才不足，制約建設(shè)水平提高。近年來(lái)，隨著高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)等項(xiàng)事業(yè)都取得了跨越式發(fā)展。與高校的快速發(fā)展相比，高校后勤信息化建設(shè)受資金、人才等因素制約，在系統(tǒng)建設(shè)、信息化手段應(yīng)用上還比較落后。現(xiàn)有建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施資金投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足后勤信息化建設(shè)的需要。當(dāng)前資金和人才已成為制約高校后勤信息化建設(shè)水平提高的桎梏。

（3）基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。高校后勤管理從整體上看，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化存在不足，各種原始資料、管理文件、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等存在不規(guī)范、不統(tǒng)一現(xiàn)象。進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的過(guò)程中，雖然建立了一些管理制度，但是后勤涉及的范比較廣，各管理者的水平存在差異。高校后勤管理信息化建設(shè)必須解決基礎(chǔ)建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)。

（4）后勤管理信息化系統(tǒng)規(guī)范性差。高校后勤管理涉及的管理與服務(wù)范圍比較廣，信息點(diǎn)比較分散，采集的信息難以保障及時(shí)有效地供給。另外，由于人員和管理經(jīng)驗(yàn)的差異，各專業(yè)公司自主經(jīng)營(yíng)，與校內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，采集的數(shù)據(jù)很難保障真正性、完整性，這會(huì)影響到管理決策的科學(xué)性，也影響到信息資源的共享。

三、高校后勤管理信息化建設(shè)的對(duì)策

（1）更新觀念，樹立先進(jìn)的管理理念。高校后勤管理信息化建設(shè)要堅(jiān)持以人為本的觀念，自始至終要體現(xiàn)以人為本的思想。管理者要更新管理理念，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理理論，提高自身素質(zhì)和適應(yīng)現(xiàn)代化管理的能力。管理者要審時(shí)度勢(shì)，引進(jìn)與信息社會(huì)相適應(yīng)的激勵(lì)制度，滿足管理的需要，提高組織效益。堅(jiān)持以人為本的管理理念能促進(jìn)管理體制的轉(zhuǎn)變。高校后勤管理信息化要求管理組織體制、信息輸入、控制的一致性，傳統(tǒng)的管理體制很難適應(yīng)信息化的要求，因此，要轉(zhuǎn)變管理組織體制，降低信息處理難度，增加信息的處理能力，從而提高管理水平。

（2）加強(qiáng)對(duì)信息化人才的培養(yǎng)。因此，高校后勤管理信息化建設(shè)必須大力培養(yǎng)高素質(zhì)信息化專業(yè)人才，為吸納人才創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。高校后勤社會(huì)化改革以來(lái)， 后勤隊(duì)伍很快發(fā)展壯大起來(lái)，吸引許多各方面優(yōu)秀分子參與。后勤管理者一般都具有大專以上學(xué)歷， 有豐富的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 對(duì)業(yè)務(wù)相當(dāng)熟悉，同時(shí)， 他們對(duì)計(jì)算機(jī)、管理學(xué)、心理學(xué)等方面也有一定了解。近年來(lái)， 高校后勤還注重對(duì)員工進(jìn)行多渠道、多方式的培訓(xùn)， 除培養(yǎng)專業(yè)技能以外， 還鼓勵(lì)個(gè)人自學(xué)， 提倡以提高道德修養(yǎng)為中心的個(gè)人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)， 還特別強(qiáng)調(diào)對(duì)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)與掌握， 員工普遍對(duì)信息技術(shù)抱以濃厚的興趣和熱情。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈， 就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻， 高校后勤充分利用高校人才密集的優(yōu)勢(shì)， 制訂各種政策， 通過(guò)不同的方式， 積極引進(jìn)本院校培養(yǎng)的大學(xué)生到后勤工作。這些大學(xué)生思想活躍，事業(yè)心強(qiáng)， 對(duì)后勤環(huán)境比較了解， 具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)等方面知識(shí)， 很快就能在本職崗位上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理電子化， 對(duì)實(shí)現(xiàn)后勤管理信息化起到示范與帶動(dòng)作用。

（3）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，分步實(shí)施。高校后勤管理涉及到很多領(lǐng)域，基礎(chǔ)設(shè)施是其有效運(yùn)行的保障，要加強(qiáng)硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息共享，以網(wǎng)絡(luò)信息化為基點(diǎn)，提高管理水平，用信息化建設(shè)帶動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。另外，要結(jié)合實(shí)際情況，因地制宜，逐步推動(dòng)信息化建設(shè)，在后勤管理工作中分階段實(shí)施信息化建設(shè)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)信息化建設(shè)。

（4）建立完善的后勤管理信息系統(tǒng)。一個(gè)完整的后勤管理信息系統(tǒng)不僅要有先進(jìn)、適應(yīng)的應(yīng)用程序，而且有要有完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。只有管理體制合理，各種管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完備， 信息渠道暢通， 原始數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確， 所建立的信息系統(tǒng)才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。要使信息系統(tǒng)正常運(yùn)行， 必須對(duì)各種原始記錄、憑證、臺(tái)賬和報(bào)表等的形式、內(nèi)容、數(shù)量和流程進(jìn)行科學(xué)分析， 消除冗余部分，補(bǔ)充殘缺部分， 改善其流程， 使信息流向合理。通過(guò)實(shí)現(xiàn)管理制度與業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化、原始憑證及報(bào)表的統(tǒng)一化來(lái)以滿足信息系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的整體要求。由于高校后勤信息化面大點(diǎn)多、內(nèi)容復(fù)雜、關(guān)聯(lián)性緊密， 必須加強(qiáng)對(duì)各種信息的開(kāi)發(fā)和利用， 確保數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。高校后勤管理信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的龐大系統(tǒng)， 目前， 尚無(wú)統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。因此， 各個(gè)高校必須結(jié)合自身實(shí)際情況和特點(diǎn)， 花較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)建立一套規(guī)范的信息化管理辦法和管理系統(tǒng)， 在信息化建設(shè)中促進(jìn)后勤管理， 在后勤事業(yè)的發(fā)展中促進(jìn)信息化建設(shè)， 逐步建立具有各個(gè)院校后勤特色的信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。

四、結(jié)語(yǔ)

篇9

關(guān)鍵詞 高校 后勤管理 后勤服務(wù)

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Explore Meeting Point of University Logistics Scientific

Management and Quality Services

CHEN Weibin

（Tongji Medical College， Huazhong University of Science and Technology Huatong Corporation， Wuhan， Hubei 430030）

Abstract University Logistics shoulders "management education， service education， environmental education，" an important role， with the deepening of university logistics management system and operation mechanism of the reform of China's logistics socialization of logistics management and a higher quality of service requirements. How to identify the meeting point of scientific management and logistics services reform， and further improve the scientific management level of university logistics capabilities and services is the problem currently university logistics workers need to think， explore and solve.

Key words college； logistics management； logistics services

高校后勤管理機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)是對(duì)教學(xué)、科研、工作和服務(wù)提供保障，確保管理、服務(wù)、環(huán)境“三育人”完美實(shí)現(xiàn)。隨著我國(guó)高校后勤管理體制以及運(yùn)行機(jī)制改革的不斷深入，后勤管理與服務(wù)工作在高校后勤深化改革和發(fā)展中顯得尤為重要。如何在高校后勤社會(huì)化的背景下，進(jìn)一步提高科學(xué)管理能力，讓服務(wù)上層次、上臺(tái)階，使之適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要和師生的需求？如何解決師生員工對(duì)后勤服務(wù)不斷增長(zhǎng)的需求，從而縮小管理科學(xué)化與服務(wù)優(yōu)質(zhì)化之間的差距？這無(wú)疑是當(dāng)前高校后勤工作者需要思考、探尋和解決的問(wèn)題。

1 后勤管理與服務(wù)的差異性

唯物辯證法認(rèn)為：“物質(zhì)世界本身有著屬于自己的辯證運(yùn)動(dòng)規(guī)律，世界萬(wàn)物普遍聯(lián)系和相互作用，同時(shí)又是變化發(fā)展，既對(duì)立又統(tǒng)一的?！雹僖虼?，后勤管理與服務(wù)兩者的關(guān)系既存在區(qū)別又相互聯(lián)系。其差異性主要表現(xiàn)在：

（1）內(nèi)涵不同。后勤管理，顧名思義是管理者在一定的職責(zé)范圍內(nèi)完成管理職責(zé)，帶領(lǐng)全體成員實(shí)現(xiàn)后勤工作目標(biāo)的一個(gè)活動(dòng)過(guò)程。后勤服務(wù)則是指后勤全體工作人員，以實(shí)物和活勞動(dòng)的雙重形式，為實(shí)現(xiàn)后勤工作目標(biāo)和滿足他人需要所付諸的全部有益勞動(dòng)。

（2）性質(zhì)不同。后勤管理是一種行政行為，具有服務(wù)和約束雙重功能，主要體現(xiàn)在制度建設(shè)、行為規(guī)范、宏觀調(diào)控等方面。②而后勤服務(wù)是一種有益性和非贏利性的活動(dòng)，高校后勤服務(wù)的對(duì)象是師生，服務(wù)者用最直接、具體的形式體現(xiàn)服務(wù)效果，以群體的整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益是否有利作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

（3）形式不同。后勤管理是門科學(xué)，除了對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行管理外，還為某一特定群體活動(dòng)的目的服務(wù)即服務(wù)于群體工作目標(biāo)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。后勤服務(wù)是一個(gè)靜態(tài)的點(diǎn)，有特定的服務(wù)對(duì)象，圍繞所在群體的工作目標(biāo)展開(kāi)具體的服務(wù)。

（4）結(jié)果不同。后勤管理是通過(guò)一系列實(shí)施措施和策略，有計(jì)劃、有目的地開(kāi)展協(xié)調(diào)活動(dòng)，處理好學(xué)校內(nèi)外部之間關(guān)系，保障后勤工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和科學(xué)發(fā)展。后勤服務(wù)是希望通過(guò)員工的工作使被服務(wù)者在心理上有一種幸福感，但服務(wù)是有層次性的，不同層次的服務(wù)存在整體和個(gè)別的差異，往往使得被服務(wù)者一時(shí)間缺乏直接的服務(wù)體驗(yàn)。

2 后勤管理與服務(wù)的共性

按照馬克思辯證唯物的觀點(diǎn)，后勤管理與服務(wù)除了有差異性外，還存在一些共性。在管理和服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)科學(xué)管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，履行育人職責(zé)。

一方面，后勤管理與后勤服務(wù)相互依存。依據(jù)唯物辯證法關(guān)于事物內(nèi)部矛盾是事物發(fā)展根本動(dòng)力的觀點(diǎn)，后勤管理與后勤服務(wù)作為矛盾雙方，各自以其對(duì)立面作為自身存在的前提和基礎(chǔ)。管理是一種行政手段，如果沒(méi)有這種制度化、規(guī)范化的約束行為，后勤服務(wù)只能是設(shè)想和期望，不能成為現(xiàn)實(shí)。反之亦然，如果沒(méi)有確立后勤服務(wù)這一目標(biāo)，后勤管理只能是紙上談兵，沒(méi)有存在的源泉和動(dòng)力。

另一方面，后勤管理與服務(wù)相互促進(jìn)。后勤管理就其本身而言是一種服務(wù)，它通過(guò)科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，使群體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，毫無(wú)疑義是群體的一種幸福體驗(yàn)。通過(guò)有效、有序的管理活動(dòng)，使后勤服務(wù)更好地服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué)和生活秩序。同理，只有把后勤服務(wù)工作做好了，通過(guò)多種服務(wù)方式和服務(wù)途徑，營(yíng)造和諧的校園環(huán)境和學(xué)習(xí)條件，進(jìn)而升華為群體理解和支持后勤管理工作的良好氛圍，以此形成一種切實(shí)可行的管理方法。

3 后勤科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)途徑

高校后勤改革在實(shí)踐中取得了階段性成果，但隨著高校后勤改革進(jìn)程的不斷推進(jìn)，新的問(wèn)題又層出不窮，如怎樣解決后勤部門與高校、科學(xué)管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公益性與盈利性等之間的矛盾，成了高校后勤工作者亟待解決的課題。筆者結(jié)合多年的后勤工作經(jīng)驗(yàn)，提出以下策略：

3.1 創(chuàng)新后勤管理和服務(wù)理念

高校后勤管理與服務(wù)與其他消費(fèi)市場(chǎng)不同，不是以追求“利潤(rùn)最大化”為目的，而是圍繞高校人才培養(yǎng)這一中心，加強(qiáng)公益，確保高校穩(wěn)定與發(fā)展的多重效應(yīng)。③要不斷創(chuàng)新后勤管理和服務(wù)理念，推動(dòng)高校后勤管理工作科學(xué)化。一是要牢固樹立“以人為本”的后勤管理理念。任何管理都是人的管理，無(wú)論就目標(biāo)管理、制度管理還是參與管理而言，都必然貫徹“以人為本”的工作原則。二是要堅(jiān)持服務(wù)群眾的工作理念。高校后勤工作要樹立正確的群眾觀點(diǎn)，以教學(xué)、科研以及師生的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把被動(dòng)式服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)，把黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)自身和學(xué)校的改革與發(fā)展。三是要確立形象育人意識(shí)。高校后勤員工在一線工作，直接與學(xué)生打交道，他們的一言一行對(duì)學(xué)生都有著潛移默化的影響。因此，后勤工作者要有集體意識(shí)，重視群體形象，以高尚的情操和熱情的工作態(tài)度感染學(xué)生，真正達(dá)到服務(wù)育人的效果。

3.2 正確處理后勤管理與服務(wù)的關(guān)系

高校后勤管理與服務(wù)是相輔相成、相互作用的?？梢赃@樣說(shuō)，如果沒(méi)有科學(xué)的后勤管理，優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)就無(wú)從談起；沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)，就不能促進(jìn)后勤管理科學(xué)化。因此，在工作實(shí)踐中，我們不能只強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)后勤管理而忽視提高后勤服務(wù)質(zhì)量，也不能一味地強(qiáng)調(diào)后勤服務(wù)質(zhì)量而疏于對(duì)后勤內(nèi)部的管理，要平衡和協(xié)調(diào)好后勤管理與服務(wù)之間的關(guān)系。高校后勤管理與服務(wù)始終要把教學(xué)科研、師生的生活以及學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，在管理中服務(wù)，在服務(wù)中管理，必須堅(jiān)持服務(wù)為先、保障和需求至上的工作原則，后勤管理工作緊緊圍繞教學(xué)、科研來(lái)組織和實(shí)施，確保學(xué)校教學(xué)、科研工作上質(zhì)量、上水平。

3.3 建立和完善后勤管理制度

規(guī)章制度建設(shè)是管理工作的基礎(chǔ)性工程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，明確各項(xiàng)職能，使高校后勤工作有條不紊和有章可循。一是要按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求，緊密結(jié)合實(shí)際，建立健全切實(shí)可行、科學(xué)規(guī)范的后勤管理制度。二是要加強(qiáng)制度的宣傳教育，增強(qiáng)后勤干部職工的制度約束意識(shí)和法律意識(shí)，使他們自覺(jué)地按照制度要求做好后勤工作，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是要勇于創(chuàng)新，敢于改革舊的制度，使后勤管理工作能盡快地從舊的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變到新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中來(lái)，高校后勤管理與服務(wù)工作才能跟得上時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的需要。四是要按照“人盡所能、物盡其用、降低成本、節(jié)約資源”的總體目標(biāo)，建立科學(xué)合理的后勤管理與服務(wù)制度體系，使后勤管理與服務(wù)工作真正走上制度化和規(guī)范化的軌道。

3.4 加強(qiáng)后勤管理干部隊(duì)伍建設(shè)

高校后勤工作肩負(fù)著管理育人、服務(wù)育人的重任，必須建立一支政治覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)硬的高校后勤管理干部隊(duì)伍。一方面，要加強(qiáng)高校后勤管理干部的政治學(xué)習(xí)，提高政治意識(shí)、政策水平和政治修養(yǎng)；要培養(yǎng)后勤管理干部實(shí)際運(yùn)用能力，使其用自身言行，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)社會(huì)、分辨是非、處理矛盾，在管理服務(wù)上推進(jìn)學(xué)校做好育人工作。另一方面，高校后勤管理職能、權(quán)限、目標(biāo)等要明確，杜絕管理缺位、錯(cuò)位、越位等現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，要加強(qiáng)后勤人員的廉政教育，增強(qiáng)法律意識(shí)和法紀(jì)觀念，在思想和行動(dòng)上牢筑拒腐防變能力，做到清正廉明、作風(fēng)過(guò)硬。

3.5 加強(qiáng)后勤員工的教育培訓(xùn)

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理分規(guī)范化、精細(xì)化、個(gè)性化三個(gè)層次。④在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，“精細(xì)化”已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)最重要的表現(xiàn)形式，也成為決定未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。員工素質(zhì)與能力高低決定了后勤發(fā)展的快慢，要重視對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，把培訓(xùn)作為提高員工工作效率和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段來(lái)抓。在后勤員工教育培訓(xùn)過(guò)程中，將精細(xì)化管理理念不斷推入，努力培養(yǎng)后勤員工嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作風(fēng)格，不斷提高工作執(zhí)行力。同時(shí)，在工作中要結(jié)合后勤實(shí)際情況和需要，分階段、分層次地圍繞著后勤文化的主題開(kāi)展多形式的活動(dòng)，來(lái)培養(yǎng)精細(xì)化管理的氛圍，提高培訓(xùn)層次，從而不斷把精細(xì)化管理服務(wù)推向深入。

3.6 建立后勤管理服務(wù)監(jiān)督機(jī)制

有效的管理必須是嚴(yán)格的，這也是促進(jìn)后勤科學(xué)管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。隨著高校后勤體制改革的不斷深入，要使后勤管理達(dá)到目標(biāo)化、規(guī)范化、科學(xué)化，必須建立相應(yīng)的后勤管理服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。因此，高校要充實(shí)后勤監(jiān)督管理干部的力量，建立可行的考核機(jī)制和權(quán)責(zé)相對(duì)機(jī)制，做到獎(jiǎng)懲分明，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。同時(shí)，高校還可以設(shè)立由行政和后勤管理部門以及師生代表共同組成的后勤管理與服務(wù)評(píng)估監(jiān)督小組，對(duì)后勤的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理與服務(wù)情況等進(jìn)行有效的檢查和監(jiān)督，確保后勤管理科學(xué)化和后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。

注釋

① 王展飛.哲學(xué)原理[M].云南教育出版社，2002.

② 張慶.對(duì)高職院校后勤管理激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的幾點(diǎn)建議[J].管理科學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)，2014（1）.

篇10

關(guān)鍵詞：高校 后勤管理工作 社會(huì)化 改革

將高校后勤管理的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)及管理等工作依照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的模式進(jìn)行運(yùn)作，使高校后勤管理工作由政府來(lái)引導(dǎo)、社會(huì)來(lái)承擔(dān)，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、盈虧自負(fù)，這種管理模式就是高校后勤管理的社會(huì)化。自1999年起，我國(guó)就開(kāi)始推行高校后勤管理的社會(huì)化，多年來(lái)取得了很大的成效，但是在社會(huì)化的進(jìn)程中，高校的后勤管理工作仍存在很多問(wèn)題，這些問(wèn)題在一定程度上阻礙了高校后勤管理社會(huì)化進(jìn)程的推進(jìn)，使得社會(huì)化改革發(fā)展緩慢。

一、在社會(huì)化改革過(guò)程中后勤管理工作存在的問(wèn)題

1.后勤管理的產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清晰

高校后勤管理的社會(huì)化是通過(guò)組建高校后勤服務(wù)公司、實(shí)體、中心或集團(tuán)，用企業(yè)化、集約化、專業(yè)化的管理形式，提供高效的后勤保障服務(wù)。因此，實(shí)現(xiàn)后勤管理的企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，做到與高校分離是社會(huì)化改革的關(guān)鍵所在。目前，在高校后勤管理社會(huì)化的改革中，雖然后勤管理的經(jīng)費(fèi)和人員與學(xué)校已經(jīng)分離，但是后勤管理部門的資產(chǎn)仍歸高校所有，使得后勤管理實(shí)體的產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清晰。后勤管理實(shí)體的人員和資金在與高校分離后，高校卻抓住后勤的資產(chǎn)不放，造成以企業(yè)管理方式運(yùn)行的后勤管理實(shí)體在自負(fù)盈虧的模式下，無(wú)法明確與高校之間的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。

2.后勤管理社會(huì)化的體制不完善

“后勤社會(huì)化改革的長(zhǎng)期性和缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的后勤管理觀念導(dǎo)致后勤管理機(jī)制不合理和管理體制不健全”目前，高校后勤管理的體制還很不完善，其主要表現(xiàn)為監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)的體制不完善。部分部屬或省屬的高校的主管部門在管理過(guò)程中，只是按照國(guó)家的相關(guān)政策去進(jìn)行宏觀調(diào)控，而一些具體的管理政策是由高校自行制定，這樣一來(lái)，后勤管理的社會(huì)化改革也就變成這些高校獨(dú)立的管理行為，使得高校的主管部門也無(wú)法對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，而高校中有監(jiān)督職能的部門受到專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)等方面的種種限制，往往無(wú)法與后勤部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，對(duì)于監(jiān)督也起不到作用，因此造成高校的后勤管理工作在社會(huì)化改革的進(jìn)程中出現(xiàn)諸多問(wèn)題。另外，很多高校原有的后勤管理部門在社會(huì)化改革的過(guò)程中被后勤集團(tuán)代替，在實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程中，后勤集團(tuán)經(jīng)常會(huì)將自己作為管理部門，通過(guò)管理代替服務(wù)與經(jīng)營(yíng)，使后勤部門的經(jīng)營(yíng)過(guò)程過(guò)于行政化，忽視了經(jīng)濟(jì)效益和成本核算的重要性，從而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益差、員工沒(méi)有積極性，與后勤集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)目的和服務(wù)宗旨嚴(yán)重偏離。

3.后勤管理社會(huì)化的制度不健全

對(duì)學(xué)生食堂與學(xué)生公寓管理的規(guī)章制度是目前高校后勤管理社會(huì)化過(guò)程中最為缺乏的。在學(xué)生食堂的運(yùn)營(yíng)管理中，高校沒(méi)有相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行約束，很多承包方由于過(guò)分追求利益，從而降低成本，服務(wù)質(zhì)量也隨之下降。此外，高校也沒(méi)有明確的規(guī)章制度來(lái)保障學(xué)生公寓的用水、用電，對(duì)于違章用水、用電的現(xiàn)象無(wú)法做到完全禁止，因此管理方常常會(huì)為了節(jié)約成本，而違規(guī)的停電停水，對(duì)于學(xué)生們的正常的學(xué)習(xí)和生活會(huì)造成嚴(yán)重的影響。

4.后勤管理隊(duì)伍的專業(yè)水平偏低

目前，高校的后勤管理人才資源匱乏，現(xiàn)有管理人員普遍存在基本素質(zhì)低、文化水平差等問(wèn)題，他們對(duì)于高校的后勤管理工作知之甚少，所以很難適應(yīng)社會(huì)化改革的新形勢(shì)。對(duì)此，高校的后勤管理部門應(yīng)不斷加強(qiáng)管理隊(duì)伍的建設(shè)，提高管理人員的素質(zhì)，推動(dòng)社會(huì)化改革的發(fā)展進(jìn)程。

二、推動(dòng)高校后勤管理社會(huì)化的相關(guān)對(duì)策

1.更新管理觀念，提高后勤管理及服務(wù)的水平

在社會(huì)化改革中，高校的后勤管理人員一定要更新觀念，將為高校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為目標(biāo)，提高自身的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)要加強(qiáng)監(jiān)督，注重收集和匯總學(xué)校師生對(duì)后勤工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)于存在的問(wèn)題要采取及時(shí)有效的措施進(jìn)行改進(jìn)，銜接好后勤管理實(shí)體與學(xué)校之間的關(guān)系，從而將社會(huì)化改革落到實(shí)處，提高后勤管理工作的服務(wù)水平。

2.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高后勤管理人員素質(zhì)

我國(guó)高校的后勤工作人員通常是由臨時(shí)工及部分后勤管理人員組成的，他們的待遇普遍較低，使得他們的工作積極性不高，因此，在聘用人員時(shí)，要選擇專業(yè)素質(zhì)較高的人員作為管理者，提高這些人員的待遇，并給他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提高他們的管理水平，對(duì)于普通工作人員，要采取一些有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)他們工作的積極性和主動(dòng)性，提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，從而使后勤隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到提高。

3.健全監(jiān)督體系，促進(jìn)后勤管理的社會(huì)化

在高校后勤管理的社會(huì)化改革中，對(duì)于后勤服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格以及管理水平都不能通過(guò)行政指令進(jìn)行強(qiáng)行監(jiān)督，而是要進(jìn)行有系統(tǒng)、有計(jì)劃、有組織的監(jiān)督。這就必須要建立健全消費(fèi)者的監(jiān)督體系，并且嚴(yán)格貫徹執(zhí)行該體系，才能使高校后勤管理社會(huì)化改革的方向有所保障。

三、結(jié)語(yǔ)

高校的后勤管理工作社會(huì)化對(duì)于提高高校服務(wù)質(zhì)量和管理水平構(gòu)、建良好的校園環(huán)境以及提辦學(xué)層次都有著非常重要的意義。因此，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)高校后勤管理在社會(huì)化改革中存在的問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)找到解決的辦法和途徑，從而推進(jìn)后勤管理的社會(huì)化改革發(fā)展進(jìn)程，提高高校的后勤服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]伍玫.高校后勤社會(huì)化服務(wù)管理工作存在的問(wèn)題及反思[J].成都大學(xué)學(xué)報(bào)：社科版，2011（5）