導語：如何才能寫好一篇高校后勤管理體制，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、我國高校后勤管理體制中存在的問題

近年來，高校改革的步伐逐漸推進，大大提升了高校的管理水平，但是從管理體制和運行機制上，仍然存在一定的不足，沒有從根本上改善其不足，仍然處于一種被動的發(fā)展形態(tài)上，高校后勤管理市場仍然處于壟斷形式，運行效率較低，導致高校中的部分領導仍然無法從其繁瑣的工作中脫身去做其他工作；大部分高校仍然擔負著后勤管理的風險工作，其是高校各部門最不穩(wěn)定的；從其管理現(xiàn)狀來看，不論是體制還是政策，甚至是員工的素質都存在著一定的不足，無法滿足時代的發(fā)展。因此，我們要想加快高校建設，必須推動高校后勤管理，實現(xiàn)其社會化的改革。

二、實現(xiàn)高校后勤管理水平提升的對策

針對以上的不足，必須采取必要的措施加強高校后勤管理，提升管理水平。從不斷地實踐創(chuàng)新中我們不難發(fā)現(xiàn)，必須堅持后勤管理社會化，創(chuàng)新管理運行機制。目前我國高校存在的主要矛盾是管理機制與運行機制與社會主義市場經(jīng)濟體制和高等教育發(fā)展之間的不平衡，在改革過程中我們必須堅持以科學發(fā)展觀為指導，尋求差距，總結經(jīng)驗，轉變管理理念，逐步實現(xiàn)科學化管理，實現(xiàn)社會化管理，建立新型的后勤管理體制，主要可以通過以下幾個對策實現(xiàn)。

（一）充分認識到社會化改革的長期性

至今為止，高校后勤社會化改革已經(jīng)進行了十幾年，但是成效不明顯，由此可見，高校后勤社會化改革是一個長期且艱難的任務，當然同時也存在著改革不夠全面與深入，相關配套設施不齊，我們必須認識到高校后勤改革勢在必行，必須加大改革的力度，推進社會化進程，建立健全適應市場經(jīng)濟發(fā)展的管理體制，推動后勤管理質量的提升。

（二）與高校自身相結合

任何的改革都不是適應所有行業(yè)的，而是要結合行業(yè)自身的特點，高校后勤管理體制的改革也要因地、因校不同而存在著一定的不同，必須結合本校的特點，在改革本質不變的情況下選擇最佳的改革措施來實現(xiàn)改革的目標。

1．體制的創(chuàng)新要以管理實踐為基礎

改革的前提是了解，必須建立在實際的基礎上，不能生搬硬套理論，導致管理決策的失誤，甚至導致重大損失，得不償失。這就要求管理決策者有著長遠的眼光，對本校的后勤管理情況有一個全面了解的前提下，研究目前高校后勤管理的先進經(jīng)驗，先進的管理理念，注重在改革中總結經(jīng)驗，多與不同高校進行交流，不斷地完善創(chuàng)新方案，緊跟時展的步伐，避免盲目做出決策，導致不可挽回的損失。

2．結合本校情況

受到所在位置，所處環(huán)境的不同，實現(xiàn)的途徑也各有不同，采用科學的管理理念，建立新型的管理體制，同時必須結合本校的實際，采取不同的管理要求。從改革的現(xiàn)狀來看，存在著環(huán)境不成熟，盲目的做到做強，因此，必須加強管理，建立有效的后勤保障體制，講究策略，結合當?shù)氐沫h(huán)境，高校的情況，整合有效資源，實現(xiàn)高水平服務，促進高校建設。

（三）建立健全市場運行管理機制

高校后勤管理體制要結合市場發(fā)展的趨勢，不斷地調整自身的發(fā)展步伐，堅持育人與效益結合，轉變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，不斷地優(yōu)化資源配置，更新傳統(tǒng)的管理理念，創(chuàng)新發(fā)展的模式，推進高校后勤服務社會化。

引進先進的后勤管理方式，提高市場競爭力，隨著社會主義發(fā)展腳步的加快，服務已經(jīng)成為一種行業(yè)，后勤管理是高校重要的組成部分，必須加大其服務的步伐，切實提升服務水平，提高服務質量。同時要合理進行資源配置，擴大后勤服務的范圍，保證高校正常活動的前提下，利用其資源進行高校管理，使其達到良性循環(huán)的目的。

（四）社會效益與經(jīng)濟效益兼顧

盡管高校管理要注重經(jīng)濟效益，但是切不可忽視其社會效益，唯有二者兼顧，才能真正的推進管理體制的創(chuàng)新與完善?，F(xiàn)代高校后勤管理體制可以借鑒企業(yè)管理模式，逐漸推向市場化管理與社會化管理，在創(chuàng)新中求發(fā)展，建立服務型的管理體制，與社會服務管理接軌。擴大后勤管理的范圍，與學生的生活相貼近，堅持公益性原則，以服務為主，加強管理，促進服務質量的提升。

（五）建立健全管理制度，實現(xiàn)體制創(chuàng)新

要想建立健全高校后勤管理制度，就必須加強法制與財務建設，規(guī)范管理程序，完善監(jiān)督體制，推動管理制度的創(chuàng)新，完善管理質量，實現(xiàn)管理效益最大化。分類完善各實體目標責任制和效益分配的激勵機制，結合實踐，分類管理，完善經(jīng)營服務過程中的效益等目標，明確責任，實現(xiàn)公平、公正、公開的管理模式。

三、結束語

高校后勤管理體制社會化改革需要注重體制、機制的創(chuàng)新，建立以科學發(fā)展觀為指導，注重改革與發(fā)展的關系，建立長遠的發(fā)展目標，因地、因校采取有效的手段實現(xiàn)管理體制的完善，明確改革的目標，選擇切實有效地管理方法，加強改革的深入，實現(xiàn)高校管理健康發(fā)展。

參考文獻：

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關鍵詞：高校后勤;體制改革;管理研究;鹽城師范學院

一、高校后勤體制改革研究現(xiàn)狀

伴隨著高等教育改革的不斷深化，后勤管理改革作為其中的一個重要組成部分，按照社會化的方向也如火如荼的展開。自從國務院辦公廳召開第一次全國高校后勤社會化改革工作會議以來，后勤社會化改革在實踐創(chuàng)新和理論探索上均取得了一定的成果，集中在以下幾個方面：一是形成了一批理論成果，全面總結了高校后勤社會化改革的主要成就和經(jīng)驗，并對面臨的主要問題從不同角度進行了全面的分析和梳理。具有代表性的著作如薛沛建主編的《跨出校門天地寬――上海高校后勤社會化的思考》和龔守相主編的《先行――華中科技大學后勤社會化之路》等。二是對高校后勤社會化進程中的資源配置等提出比較系統(tǒng)的理論和科學方法，提出解決對策。如《對高校后勤管理社會化幾個具體問題的探討》等文章從不同角度闡述了高校后勤社會化改革的內(nèi)在動因、改革模式和實踐經(jīng)驗。三是關于高校后勤管理的理論與改革方面的文獻比較多[2]。盛裕良主編的《中國高校后勤社會化戰(zhàn)略研究》一書指出：社會進步與發(fā)展是改革的牽動力，高等學校的發(fā)展是改革的驅動力，高校后勤管理體現(xiàn)出的自身價值是內(nèi)在動力。其他高校后勤社會化改革的系列文章，從多個角度闡述后勤管理改革的內(nèi)在動因，改革模式及實踐經(jīng)驗。

二、鹽師院后勤體制改革現(xiàn)狀

鹽師院領導班子高度重視學校的轉型發(fā)展，作為一項重要課題，它將深刻影響鹽師的發(fā)展方向和策略，決定鹽師能否適應高等教育發(fā)展的新要求、盡快建立現(xiàn)代大學制度。后勤部門是學校的重要組成部分，后勤工作的順利轉型是我校轉型發(fā)展的基礎保障和重要推動力。2014年暑期鹽師院后勤體制進行改革，打破原有的甲乙方模式，把原后勤服務集團與后勤管理處合并為后勤保障集團。部門下設辦公室、安全衛(wèi)生監(jiān)督科、采供中心、人力資源中心、樓宇中心、修建中心、水電管理科、基建科、校園環(huán)境中心、教育超市、文印中心、培訓中心、幼兒園、衛(wèi)生所、飲食服務中心、房產(chǎn)管理中心共計16個科級建制二級部門。

體制改革帶來的好處主要在于：一是便于校領導管理，領導不用再針對甲乙方進行協(xié)調和平衡。這樣，既不過多牽涉領導精力，又減少了工作環(huán)節(jié)提高了工作效率。二是不存在工作職責重疊、交叉，考慮問題的出發(fā)點完全一致，很大程度上杜絕工作中推諉扯皮、相互制肘情況的發(fā)生。三是責、權、利關系清晰，把日常工作流程化、制度化，極大提高工作效率。

三、幾點建議與思考

（一）部門職工容和問題

原后勤處和原后勤集團是管理部門與被管理部門的關系，因此職工的主體地位在一定程度上并不平等，新部門領導應注重正確引導職工統(tǒng)一思想，目標一致，共同建設高水平后勤保障體系。

（二）編外用工問題

后勤保障集團目前有編外合同用工600余人，工資開支費用壓力較大，應建立嚴格的進人審查、審批、審核制度，對于工作態(tài)度、工作業(yè)績差的員工予以清退，合理利用勞動資源，減低用工風險。

（三）部分項目面向社會競標選擇后勤服務企業(yè)

（1）漸進式推進改革。從個別部門（如學生食堂）開始試點，引入社會力量參與競爭，促進集團內(nèi)部改革，提升集團的服務質量。隨后逐步推廣試點范圍，認真評估各階段改革的實際效果，總結經(jīng)驗，最終達到全部社會化運營。為了達到平穩(wěn)過渡的目的，我們必須樹立“過程論”的觀點，不可能一蹴而就。

（2）社會化運營必然會帶來一系列問題，如“進場容易，退場難”、服務質量易受市場環(huán)境的影響等。這就需要建立一整套科學嚴謹?shù)墓芾砜己酥贫龋瑖栏癜春贤幚砑m紛。

（3）采用這種模式，最終要面對在編人員的去向問題，目前后勤系統(tǒng)在編人員近160人，其中管理人員30余名。如果最終成立單一的后勤管理部門，必然造成大量人員富余，需要學校統(tǒng)籌安排。

后勤改革不管采用何種模式，都離不開學校的支持。高校后勤首先考慮的是社會效益，即如何為師生的工作、學習、生活提供細致周到的服務，解決他們的后顧之憂。而師生員工對于后勤服務的要求可以簡單概括為“物美價廉”，這就要求后勤服務只能是薄利甚至是無利運行。在維護校園和諧穩(wěn)定的背景下，面對瞬息萬變的市場環(huán)境，要想提供始終如一的優(yōu)質的后勤服務，學校在相關政策、經(jīng)費支出等方面都要給予扶持。

（作者單位：鹽城師范學院）

參考文獻：

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一、中層管理人員的執(zhí)行力現(xiàn)狀分析

當前,絕大部分高校的后勤管理者都非常重視隊伍建設,特別是隨著后勤社會化改革的不斷深化,不少高校打破了傳統(tǒng)的用人機制,開始向社會招賢納才,吸引了一大批高學歷、高技能的管理人才,整個后勤隊伍的年齡結構、學歷結構、知識結構、身份結構等發(fā)生了顯著變化,后勤的管理工作正在走向科學化、規(guī)范化和制度化。但不可否認的是,后勤隊伍建設速度、管理水平仍然跟不上后勤發(fā)展的需要,滿足不了廣大師生對后勤的期望。在后勤隊伍中,特別是中層管理人員的素質、能力和水平急需進一步提升,這一群體在執(zhí)行工作時仍然存在著諸多問題。

(一)執(zhí)行誤區(qū)表現(xiàn)

1.心態(tài)問題。中層管理人員在開展工作時有很多不合適或不健康的心態(tài)。比如,有些中層管理人員遇到問題就責怪下級、埋怨環(huán)境、怨恨條件,不能從自身尋找原因,看不到自身在執(zhí)行力方面存在的問題。這些問題在很多學校都或多或少地存在,嚴重地削弱了后勤部門的執(zhí)行力。

2.授權問題。一些中層管理人員熱衷于把權力緊握在自己手中,事必躬親,凡事均自己說了算,根本不給下屬留工作的空間和發(fā)揮的余地,屬于下屬工作范圍的事情也常常越級指揮、到處插手,結果是下面的人沒事干,自己卻累得要死,且執(zhí)行效率不高。

3.團隊精神問題。有些中層管理人員喜歡搞權力投機,只有親疏觀念,沒有是非觀念,喜歡搞小圈子,拉攏一些人,排斥一些人,內(nèi)部矛盾重重,關系緊張。

(二)執(zhí)行阻力現(xiàn)象

組織發(fā)出的各種指令,在執(zhí)行過程中常常會遇到各種阻力和困難。存在于中層管理人員中的主要阻力有以下幾個方面。

1.無知的阻力。有些中層管理人員面對上級的決策和指令喜歡指手畫腳、評頭論足,主要原因在于平時不深入實際、不鉆研業(yè)務、不與時俱進,知之不多,牢騷滿腹。

2.自滿的阻力。個別中層管理人員認為自己在后勤崗位上辛辛苦苦干了一輩子,積累了豐富的管理經(jīng)驗,自己的管理水平、管理能力是他人所不可替代的,很多事情、很多崗位非自己莫屬,盲目驕傲自大。有經(jīng)驗固然是好事,但凡事都憑經(jīng)驗處理,而不靠智慧進行科學決策和創(chuàng)新,經(jīng)驗就會成為執(zhí)行的最大阻力。

3.習慣的阻力。在高校后勤組織中,由于歷史的因素和后勤工作性質的原因,形成了很多相對于學校其他群體特有的習慣,有些習慣如能吃苦受累、能埋頭苦干等是值得發(fā)揚光大的,但有些習慣如時間觀念不強、辦事效率不高、說話不講方式等已經(jīng)成為后勤執(zhí)行力提高的主要阻力。

4.利益的阻力。在執(zhí)行的過程中,當工作涉及本單位或個人利益時,往往不能以大局為重,斤斤計較,有利必爭。這種人或這種事在后勤部門別是在具有較大規(guī)模的后勤實體中經(jīng)常存在,已經(jīng)嚴重影響到組織指令的貫徹執(zhí)行。究其原因,在于這些中層管理人員組織觀念不強、大局意識缺乏、利益觀發(fā)生了偏差。

二、中層管理人員必備的執(zhí)行力

(一)角色認知能力

后勤組織中的中層管理人員在日常管理工作中必須扮演三種角色,即下屬、同事和上司。對于高?；蚝笄诓块T來說,后勤組織中一名中層管理人員首先是一名下級,要在其職權范圍內(nèi)做事并對上級負責;他與平行部門之間的負責人又是同事關系,互相支持,合作共事;同時他還領導著一個部門,在職工面前又是一名上級。在日常管理中,中層管理人員要始終保持清醒的頭腦,明確自己的角色。作為下級,必須堅決貫徹執(zhí)行上級的決策,服從組織,以大局為重;作為上司,面對下屬,要有一名領導者應有的良好形象。

(二)目標管理能力

目標管理能力是一名中層管理人員必備的素質。中層管理人員要有較強的目標意識,要學會制定長遠的、中期的和短期的目標,要掌握目標實施的有效技能和方法。目標管理可以培育團隊精神、改進團隊合作,因為目標管理的精髓是共同的責任感。

(三)領導能力

領導力是什么呢?領導力是指一名領導者必須具有的能力,即指明方向的能力、凝聚人心的能力、鼓舞士氣的能力等,它是一種影響力,它的最高境界是使員工自愿為組織的目標努力工作。中層管理人員都帶領著或多或少的職工,是否具有領導力或領導力的高低決定著他能否帶好自己的隊伍。因為任何工作僅憑領導一個人是不可能完成的,而必須依靠大家的智慧和集體的力量,領導只有利用自己的領導力帶領部門所有職工共同努力,才能實現(xiàn)目標。

(四)授權能力

所謂授權,是指領導者授予下屬一定的權力和責任,使下屬在一定的監(jiān)督下有相當?shù)男袆幼浴Ｊ跈嗾邔Ρ皇跈嗾呔哂兄笓]和監(jiān)督的權力,被授權者對授權者負有報告和完成任務之責。授權是一名領導者落實工作和成就事業(yè)的分身術。在領導工作中,授權可以減少領導者的負擔,有效調動下屬的積極性,增強其責任心;可以密切上下級的關系,加強協(xié)作,團結共事。因此,后勤中層管理人員必須學會和運用授權這一領導藝術。

(五)計劃控制能力

計劃控制能力是執(zhí)行力的一個重要體現(xiàn)。在執(zhí)行的過程中,執(zhí)行者是圍繞著計劃、目標等執(zhí)行指令來實施的。所以,一名執(zhí)行力比較強的領導者應該加強對計劃執(zhí)行過程的跟進控制,根據(jù)可執(zhí)行任務的輕重緩急來確定執(zhí)行的順序、時間和方法等。中層管理人員在執(zhí)行的過程中要嚴密監(jiān)控計劃的完成情況,通過運用檢查評比、指導考核等手段保證計劃落到實處。

(六)溝通協(xié)調能力

溝通協(xié)調是提高工作效率和推進工作的重要方式。中層管理人員如果與職工之間建立了順暢的溝通渠道,就可以及時發(fā)現(xiàn)并解決執(zhí)行中的問題,并取得職工的理解和支持。目前,后勤組織中的中層管理人員對溝通協(xié)調的能力和作用尚未給予充分的重視,溝通的方法、技巧等比較欠缺,主動溝通的積極性還不夠,因此中層管理人員要重視提高自己的溝通能力。

(七)時間管理能力

時間是領導者最寶貴的財富。凡是有成績、有作為的領導都具有強烈的時間觀念和高超的運籌時間的本領,即時間管理能力。作為一名中層管理人員,要具有更強的時間掌控能力,沒有時間觀念、不會合理地分配和利用時間,就不會高效地工作。

(八)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力是指人們革舊布新和創(chuàng)造新事物的能力,包括發(fā)現(xiàn)問題、解決問題以及在解決問題過程中進一步發(fā)現(xiàn)新問題從而不斷推動事物的發(fā)展變化等。創(chuàng)新能力決定著企業(yè)的生存和發(fā)展,特別是對中層管理人員而言,創(chuàng)新決定著執(zhí)行的效果。無論做什么事情,只要用創(chuàng)新的觀念、創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的方法去執(zhí)行,都可以達到理想甚至是出乎意料的執(zhí)行結果。反之,墨守成規(guī)、因循守舊只能束縛自己的手腳,嚴重制約目標的實現(xiàn)。

三、提升中層管理人員執(zhí)行力的途徑

如何提升中層管理人員的執(zhí)行力是企業(yè)領導應該關注和重點解決的一個重大問題。同樣,在高校后勤組織中,提升中層管理人員的執(zhí)行力也是后勤隊伍建設和后勤核心競爭力的一項重要工作。結合高校后勤的實際狀況,應該從以下四個方面予以加強和重視。

(一)鼓勵個人自我修煉

執(zhí)行能力對一名中層管理人員的要求是一種綜合的素質要求,是知識和能力的全面提升。因此,作為后勤組織,無論是管理部門,還是后勤實體,要提升中層管理人員的素質,就必須創(chuàng)造條件,鼓勵他們進行個人素養(yǎng)的修煉和提高。

中層管理人員執(zhí)行力的提高,個人修煉是內(nèi)因、是前提。在古代,統(tǒng)治者對為政者的要求是要注重“修身”,只有“修身”,才能“齊家”“治國”“平天下”。當今,在一個日新月異、與時俱進的新時代,作為一名管理者,要提升自我的綜合素養(yǎng)、提高自己的執(zhí)行力,就更應該學會學習、學會自我反省和不斷的自我超越。中層管理人員提升自身執(zhí)行力的方法和途徑很多,但歸納起來,不外乎學習和實踐這兩個方面。每一名中層管理人員都要有計劃、有目的、有針對性地結合自己的工作實際,圍繞執(zhí)行力的內(nèi)涵要求合理安排時間,從書本中學,從實踐中學。當然,后勤組織也應為學習者創(chuàng)造條件,包括必要的學習時間、指導性的學習內(nèi)容以及實踐的機會和平臺等。

(二)改革選拔用人制度

在中層管理人員的執(zhí)行力建設中,建立健全選拔任用機制具有根本性和決定性的意義。因此,后勤組織要以深化后勤社會化改革為契機,以加強隊伍建設和執(zhí)行力建設為目標,不斷完善中層管理人員的聘任、選拔和晉升制度,建立競爭上崗、優(yōu)勝劣汰的選拔聘任制度,形成“能上能下、能進能出、不拘一格、唯才是舉”的機制。只有如此,才能激發(fā)中層管理人員的執(zhí)行動力和執(zhí)行熱情,從根本上保證并促進管理人員執(zhí)行力的提高。

(三)建立教育培訓機制

建立教育培訓機制是提升中層管理人員執(zhí)行力最有效的方法之一。后勤組織應在鼓勵個人修煉的基礎上,重點通過教育培訓的方式提高中層管理人員的執(zhí)行力。

后勤組織要創(chuàng)新教育培訓機制,建立健全教育培訓的制度和實踐鍛煉的制度。在培訓的方式方法上,要將日常培訓與假期培訓相結合,內(nèi)部培訓與外部培訓相結合,內(nèi)部經(jīng)驗交流與外部參觀學習相結合,短期培訓與長期培訓相結合。在學習內(nèi)容上,既要注重全面系統(tǒng)的綜合素質教育,又要有重點地進行專業(yè)技能培訓;既要重視思想觀念方面“虛”的教育,培育先進的執(zhí)行理念和良好的執(zhí)行習慣,又要注意內(nèi)容的實用和好用。在學習時間上,要明確規(guī)定每年的培訓時間。在實踐鍛煉方面,要建立相應的規(guī)章制度,積極探索實踐鍛煉的新方式,如選派一些年輕有為的中層管理人員到兄弟院校相應的后勤管理崗位上進行掛職鍛煉,學習經(jīng)驗;在單位內(nèi)部實行管理人員交流制度,通過交流培養(yǎng),打破管理人員的思維定式和眼界局限,使之成為有多方面工作經(jīng)驗、智慧和能力的管理人員。

(四)強化監(jiān)督機制

執(zhí)行力的提高離不開有效的監(jiān)督。在管理工作中,上級對下級安排部署工作,信任固然重要,但只有信任沒有監(jiān)督執(zhí)行效果就會大打折扣。所以,在中層管理人員的執(zhí)行力建設中,要建立健全監(jiān)督機制,使中層管理人員的執(zhí)行活動始終處于監(jiān)督之中。這樣,才有可能克服中層管理人員的惰性,不斷強化其執(zhí)行力。

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后勤管理部門在高校中肩負著重要的作用，本文從高校后勤的管理現(xiàn)狀進行分析，找出目前后勤管理過程中存在的問題，并對這些問題進行分析，提出解決辦法。

［關鍵詞］

高校；后勤管理；管理體制

高校是培養(yǎng)高技能知識人才的地方，承擔著為國家培養(yǎng)各方面技術人才的任務，那么作為高校保障工作的部門——后勤部門，要保證高校的教師能有一個安心科研、安心教書育人，學生能有一個安心學習、安心創(chuàng)新的活動場所。后勤服務涉及學生的生活、購物、醫(yī)療、自習等，涉及教師的科研、生活、上課等范疇，涉及學校的方方面面，可見一個高校后勤管理工作的好壞直接影響高校其他部門的有效運行。下面就目前高校的后勤工作在管理過程中存在的問題及解決辦法進行分析，旨在為后勤管理工作有效地進行提供幫助。

1高校后勤管理現(xiàn)狀

隨著科學改革的進一步發(fā)展，后勤管理工作也不落后，高校借助其他行業(yè)的成功經(jīng)驗，進一步創(chuàng)新和發(fā)展，利用數(shù)字化手段，也取得了一些成績，但也存在一些問題。

1.1高校后勤管理取得的成績

1.1.1初步建立了一套后勤管理體制

隨著高校后勤管理的改革，大部分高校建立了新的后勤管理模式，即成立了后勤管理處和后勤集團，采用一分為二管理體制，確立后勤管理處為管理部門，后勤集團為服務部門，后勤管理處代表學校執(zhí)行組織協(xié)調、監(jiān)督管理、技術指導等職責，后勤集團為全校教職工提供教學、科研、生活、住與行等方面的服務，這樣既有監(jiān)管機構，又有服務機構，監(jiān)督、管理、服務并存，最終的目的是更好的為全校教職工及學生服務。

1.1.2初步建立了一套企業(yè)化的運行機制

在高校的運行機制下，建立了一套“自己的”運行機制。例如建立詳細的質量監(jiān)管制度、人員考核制度與績效考評制度，明確責任，并建立責任追究制度，形成以制度指導工作，避免在工作過程中隨意做事，使工作有條不紊地進行，確保后勤服務的質量和效果。

1.1.3基礎性的管理工作不斷得到加強

隨著后勤管理改革的進行，基礎性工作和后勤管理工作不斷得到加強。在服務方面，制定出了各個崗位應該承擔的義務和責任，建立崗位的具體要求，使以后的工作有據(jù)可依。在工作流程方面，編制一套適合高校的工作流程，簡化了工作環(huán)節(jié)，使后勤管理工作更快速、更有效、更通暢的進行，能很好的為全校教職工和學生服務。

1.1.4在管理工作中采用數(shù)字化的管理方法

隨著信息化技術的飛速發(fā)展，為了進一步提高后勤管理的服務質量，引進國際標準質量管理體系，建立一套數(shù)字化的管理體系，把日常的各種辦公內(nèi)容納入信息管理系統(tǒng)平臺，建立信息平臺反饋制度，出現(xiàn)問題可以通過平臺反饋，由專人負責，及時查看，簡化解決問題的流程，提高服務質量。

1.2高校后勤管理存在的問題

1.2.1后勤的管理體制不健全

雖然在高校機制體制的引領下，后勤管理部門也建立了一套管理體制，但這些管理體制還不是很健全，仍需進一步完善，進一步結合高校的實際情況建立一套適合自己的管理體制。

1.2.2后勤人員隊伍建設的不合理

對一個部門來講，建立一套結構合理、數(shù)量適中的隊伍是必要的，后勤管理部門也不例外，但就目前大多數(shù)高校的后勤管理隊伍中，管理人員的學歷不是很高，且由于后勤管理工作的特殊性，在周末和假期經(jīng)常出現(xiàn)加班加點的現(xiàn)象，及校領導的不重視，造成后勤部門引進高學歷人才方面具有很大困難，導致后勤管理部門人員不能得到及時的補充，不能形成合理的管理梯度。

1.2.3后勤人員的思想觀念落后、積極性不高

對于任何一個部門來講，思想觀念和工作的積極性是非常重要的，但對于后勤管理部門來講，這點可能存在嚴重的問題，其主要原因是各個方面的，例如：后勤部門的人員經(jīng)常加班加點，卻沒有任何報酬；后勤管理人員的晉升途徑不是很暢通；后勤管理人員的工作量大、任務重；后勤管理人員培訓、學習機會較少等，這些問題都是造成工作人員工作積極性不高的原因。

2高校后勤管理存在問題的原因

2.1缺乏務實的管理意識，管理過程形式化

對于大部分的后勤部門人員，乃至其他部門的人員來講，在年初制定的工作計劃與年終的實際結果之間總會存在差距，究其原因發(fā)現(xiàn)很多的工作計劃都是一個或幾個領導坐在辦公室根據(jù)以往的情況，查找資料，總結出來的，有的甚至是由于領導催的比較急，應付領導隨意編寫的（編寫的人主觀認為最后不會以這個為準），這就使工作變成了形式，往往造成理論性較強，缺乏實際的操作性。另外在實際執(zhí)行過程中，由于思想認識問題導致得過且過，對實際效果要求較低，不能嚴格按照標準執(zhí)行，缺乏務實的管理。

2.2缺乏有效的晉升與培訓途徑，職工積極性不高

對后勤職工來講，開展的培訓相當少，就是有，也只有少數(shù)人才能參與，后勤人員的晉升渠道也不是很暢通，還因后勤大部分人員是合同制工人，其待遇普遍偏低，高校對這部分人也不是很重視，造成職工工作積極性不高。

2.3缺乏有效的溝通渠道，造成服務滯后

目前，高校沒有建立起一套有效的信息化管理平臺，對于任何問題并沒有進行提前預防，就是出現(xiàn)了問題，業(yè)只有在別人告知了以后才知道，甚至在被告知后，還出現(xiàn)互相推諉的問題，推卸責任，最終得不到及時的解決。

3高校后勤管理存在問題的解決辦法

3.1建立一套有效的管理體制

每個高校的后勤部門管理人員，特別是后勤領導應該根據(jù)實際情況，進行調研，掌握第一手資料，每個部門都應該走出去再走進來，多多調研，多多討論，編制一套適合自己的管理體制。

3.2注重后勤職工的隊伍建設

關于后勤的職工隊伍，后勤部門應全盤考慮，根據(jù)具體崗位確定實際需要哪些技能人才，上報校領導，建立一支素質較高，技能較高的后勤管理隊伍，只有這樣，在做什么事情時才會得心應手，才能有的放矢。

3.3提高后勤職工的工作積極性

技能人才引進后，還要想盡辦法留住這些人才，想盡辦法提高職工的積極性，可以采取增加合同工人的工資，加班根據(jù)加班的時間發(fā)加班費，可以加強后勤管理部門人員的思想教育，多參加各方面的培訓，學校領導多給予重視，開辟后勤管理人員的晉升渠道等方法，提高后勤職工的工作積極性。

3.4建立有效的溝通渠道

隨著數(shù)字化時代的發(fā)展，后勤管理部門也應該順應社會潮流，引進一套適合自己高校的信息化管理平臺，建立這樣的平臺可以做到在出現(xiàn)問題之前就提前得到預防，就算沒有預防到位，出現(xiàn)問題后業(yè)可以通過平臺及時反饋、及時解決，不用在讓學校的其他部門有問題時到處亂跑，也不會出現(xiàn)有問題時不知找誰解決的現(xiàn)象。

3.5加大管理過程中的執(zhí)行力度

執(zhí)行力對于一個管理部門來講特別重要，后勤管理部門也不例外，因此在高校后勤日常的工作過程中，要嚴格按照預先制定好的各項規(guī)章制度、各項工作流程來執(zhí)行，只有這樣，才可以有組織、有紀律的管理好一個部門。

3.6細化管理過程中的成本控制

高校的后勤部門既類似于其他部門，又不同于其他部門，它是具有經(jīng)濟屬性和教育屬性的綜合體，所以對高校后勤管理部門來講，如何進行好的服務、如何控制經(jīng)濟成本也是非常重要的，因此，如何細化成本，如何節(jié)約成本就變得更為重要，高校后勤管理人員可以從事前、事中和事后來進行控制。總之，對高校的后勤工作來講，在繼續(xù)發(fā)展的過程中會出現(xiàn)各種各樣的問題，也會有多種多樣的解決辦法，只有順應時代的潮流，才可以發(fā)展下去。

作者：姚正軍 單位：南京郵電大學通達學院

主要參考文獻

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［3］王麗楠.高校后勤管理問題研究——以天津理工大學為例［D］.天津:天津師范大學,2012.

［4］王永紅.高校后勤社會化管理存在的問題及對策［J］.教育探索,2012(2).

篇5

后勤管理體制的改革正在逐步深入，通過研究發(fā)現(xiàn)高校后勤管理現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)后勤管理上主要存在以下幾個問題。后勤管理團隊素質有待提高。由于傳統(tǒng)觀點常認為后勤工作待遇差、工作內(nèi)容簡單、沒有發(fā)展前途，導致現(xiàn)今后勤管理團隊中大多數(shù)人的文化水平不高，層次較低。很多有能力的年輕人不愿意投入到后勤管理工作中，后勤管理團隊難以注入新觀念新想法。另外主要的管理人員多為過去的老員工出身，在管理方法及思維方式上過于陳舊，缺乏專業(yè)的管理水平和主動服務意識。后勤管理體制不完善。后勤管理需要相應的監(jiān)督體制、運行體制以及規(guī)章制度。后勤管理正處于改革階段，高校主要以科研教育為主體，在后勤監(jiān)督體制上無法十分完善。同時，高校后勤又沒有完全與社會接軌，因此在社會監(jiān)督方面的力度也不夠。為了更好的發(fā)揮后勤管理的作用，需要建立完善的監(jiān)督體制。高校后勤改革后，形成了集服務和經(jīng)營于一體的后勤集團。然而在實際運行過程中，后勤集團存在以管理代替經(jīng)營服務，使得運行過程行政化，無法實現(xiàn)后勤集團的公益性與服務性，不利于發(fā)揮后勤管理的作用。后勤管理的公益性與社會化經(jīng)營后的市場性之間的矛盾直接影響著后勤管理功能的發(fā)揮，由于缺乏具體的規(guī)章制度，容易出現(xiàn)一些嚴重問題。例如一些高校的食堂由學校與社會共同經(jīng)營管理，對于提供服務的社會單位，學校通過嚴格的招標程序進行把關，但在實際的后勤管理中由于缺乏明確的規(guī)章制度使得，來自社會的承包單位與后勤管理人員忽略服務學生的公益性宗旨，造成服務質量下降，監(jiān)管力度不夠，無法滿足學生正常合理的要求，引起學生和學校之間的矛盾。

二、后勤管理問題的對策

提高后勤團隊的整體素質。根據(jù)后勤人員存在的問題，可以通過以下幾個方法進行解決。加強原有后勤員工的培訓。結合不同的培訓方法對所有在職員工進行培訓，如脫產(chǎn)培訓、在職培訓等方式。對于不同的員工進行分批，分層次培訓。文化水平過低的員工要鼓勵其及時補充文化課的學習，對于有特殊工作需求及個人專長的，通過選拔推薦其到相應的職業(yè)學?；虺扇私逃龑W院進修。對于各項規(guī)章制度，定期組織后勤人員學習，明確自己的工作內(nèi)容，崗位責任，培養(yǎng)主動服務意識，增強業(yè)務能力。整體上提高后勤團隊人員的知識水平與專業(yè)素養(yǎng)。在新員工的招聘上，一定要嚴格考核。根據(jù)后勤工作的需要制定招聘計劃，不能因個人意愿增加或減少招聘名額。對于普通員工招聘上，確保應聘者的專業(yè)技能與學歷水平，從根本上提高整個后勤團隊的素質；對于管理人員的招聘上，可以招聘專業(yè)對口的、有想法的、肯努力的年輕大學生，要重點對這些新員工進行培養(yǎng)，為后勤管理團隊注入新鮮力量?？梢酝ㄟ^內(nèi)部推薦和人才市場招聘信息等方式進行人才招聘，需要注意的是，在招聘上一定要嚴格把關，不能，確保招聘的新員工有利于后勤工作。對于管理體制上存在的問題可以通過以下對策進行解決。明確后勤任務的分工，將服務類、經(jīng)營性、維修性工作與管理類工作進行分工。學習企業(yè)管理辦法，熟悉市場運作機制，通過這兩種方法加速高校后勤管理的社會化，提高高校后勤管理水平，更好地發(fā)揮后勤的服務作用和保障能力。在運營方式上，要把公益性、事業(yè)性工作放在首要位置，如提高食堂飯菜質量，學校經(jīng)營提供物美價廉的生活物品的超市。對于經(jīng)營類服務，可以依據(jù)市場運作機制，提供不同層次的消費服務，滿足學生的消費服務需要。這樣使后勤既能實現(xiàn)公益服務，又可以做好經(jīng)營類服務。

三、結語

篇6

1.高校后勤法律化建設刻不容緩

高校后勤社會化不能簡單地理解為把后勤服務工作推向社會由社會承擔這種形式。學校遵循社會主義市場經(jīng)濟的要求組建后勤服務實體，按照社會化的模式運作，才是后勤社會化。當然，這種形式需要學校對后勤實體更多的關心、支持，才有利于其健康的發(fā)展。學校后勤保障工作的好壞，直接關系并影響到學校教育、教學的改革發(fā)展。在后勤工作好壞的問題上，學校應如何管理使之不斷完善、發(fā)展?在目前條件下，我們認為建立以學校為主體的后勤服務實體，從管理體制、運行機制的變革人手，加強法律、法規(guī)和制度化建設，進一步深化后勤社會化改革，是一種較好的選擇。

高校后勤保障工作，是高等教育的一個重要組成部分。世界上任何國家的高等教育，都有后勤保障工作的內(nèi)容，但不同的國家、不同的社會制度、不同的政治經(jīng)濟體制，后勤工作的體系形式不同。過去高校管理已經(jīng)形成了自己的一套后勤管理機構、一支后勤管理隊伍、有隸屬學校的相當數(shù)量的后勤服務設施，即“大而全”、 “小而全”的模式。

時移則事異。世界上任何事物都是不斷變化和永恒發(fā)展的，沒有一成不變的東西。高校后勤保障工作也是這樣，如果學校的運轉方式特別是與教學工作距離較遠又密切相關的后勤體制不符合市場經(jīng)濟體制下的學校發(fā)展需要，就失去了它存在的價值，不改是不行的。在長期的教育教學發(fā)展中，可以說我們都是遵循著一個模式，就是后勤既服務教學又依賴教學，形成了后勤工作的福利性、依賴性，缺乏效益意識、競爭能力和自我發(fā)展能力。因此說，高校后勤法制化建設是事關學校生存發(fā)展的大事，學校要得到發(fā)展，后勤管理體制的改革刻不容緩。

2.強化高校后勤法制化建設規(guī)范化

推進高校后勤制度改革中，正確處理好改革與繼承的關系，注重新舊體制的聯(lián)系和發(fā)展，否定后勤管理體制中消極、過時、腐朽的東西，吸取、繼承并發(fā)展其中的積極因素，并且添加一些為舊體制所不能容納的新內(nèi)容，使其一開始就有先進性，積極推進高校后勤法律、法規(guī)和制度的創(chuàng)新。

2.1重法制化建設的科學性。法制化建設的生命力在于它的科學性，缺乏了科學性，制度就失去了權威。當前，隨著高校后勤管理科學化、保障法制化、服務社會化進程的推進，高校后勤工作方式正在實現(xiàn)重大轉變，制度建設要有計劃、有步驟，能夠體現(xiàn)新時期后勤各項工作的內(nèi)在規(guī)律，要通過制定結構合理、配置科學、程序嚴密的適應現(xiàn)代高校后勤發(fā)展的法律體系和規(guī)章制度，明確相應的職能配置，明晰與相關部門的事權劃分，推進高校后勤工作的科學管理、依法管理。

篇7

【關鍵詞】 現(xiàn)代高校 后勤財務管理 創(chuàng)新對策

現(xiàn)代高校的后勤管理部門是為保障高校各項教育教學工作順利開展的一個福利性的服務供給部門，它并不是以盈利為目的。很長一段時間里，我國高校的后勤部門財務管理都沿用的是計劃經(jīng)濟體制下的財務管理體制，而隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，原有的財務管理制度弊端逐漸顯現(xiàn)。隨著我國教育改革步伐的加快，我國高校后勤財務管理體制也逐漸得到改善，引入競爭機制，推動高校后勤財務管理向著市場化經(jīng)營方向發(fā)展。新世紀，伴隨著我國高校擴招、高校管理體制改革進程的加快，現(xiàn)代高校后勤財務管理也取得了一些新的發(fā)展。在此，筆者主要分析了現(xiàn)代高校后勤財務管理在多方面的創(chuàng)新發(fā)展對策。

一、現(xiàn)代高校后勤財務管理的特殊性

現(xiàn)代高校的后勤財務管理部門從其學校屬性來說，它是依托于高校的一種非盈利性的后勤服務性組織機構，從其服務屬性上來說，它的突出特點是非營利性。但是，從其在市場經(jīng)濟體制下的經(jīng)濟屬性來說，它又是一個獨立的經(jīng)濟實體，它承擔著現(xiàn)代經(jīng)濟實體獨立核算、自負盈虧的發(fā)展任務，其經(jīng)營屬性是由許多學校的后勤服務承包出去所決定的。因此，現(xiàn)代高校的財務管理往往要滿足高校的社會服務需求，同時又要兼顧其經(jīng)營發(fā)展追求經(jīng)濟利潤的經(jīng)濟需求?？梢哉f現(xiàn)代高校的后勤財務管理是一種具有特殊性的財務管理活動。

二、現(xiàn)代高校后勤財務管理存在的問題

1、高校后勤財務管理目標不明確

我國高校的后勤管理兼具教育服務和企業(yè)盈利雙重發(fā)展任務，因此現(xiàn)代高校后勤財務管理活動目標也不是單一性的，單方面決定其發(fā)展目標為擴大教育服務質量或者只追求企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化都是十分片面的。而如果要同時兼顧教育服務質量和企業(yè)的經(jīng)濟效益這兩方面的發(fā)展目標，就可能造成現(xiàn)代高校后勤財務管理在其目標確定上的模糊，到底應該如何取舍，是絕大多數(shù)高校所面臨的問題。許多高校都以教育目標為主，即以犧牲其經(jīng)濟效益為代價，這是最好的取舍。但是，在市場經(jīng)濟環(huán)境下，所有獨立的經(jīng)濟實體都要承擔自負盈虧的責任，如果沒有持續(xù)、穩(wěn)定的經(jīng)濟效益作保障，那么高校后勤活動就很難保質保量地完成，高校后勤財務管理的教育服務目標也就難以實現(xiàn)，要如何解決這個問題是目前我國高校后勤財務管理一個非常棘手的問題。

2、標準化的高校后勤財務運行體系尚未建立

目前，我國絕大部分高校都已經(jīng)建立了比較完善的財務管理系統(tǒng)。但是，現(xiàn)代高校后勤系統(tǒng)的財務運行體系并不十分完善。各個高校的后勤財務管理活動都是在相應的《高校財務管理活動綱要》的大環(huán)境下，根據(jù)自身的發(fā)展情況以及高校后勤財務管理活動的實際運行情況來自行管理的，在業(yè)內(nèi)也沒有形成統(tǒng)一的高校后勤財務管理辦法。因此，各高校的財務部門對其后勤財務活動的管理辦法不相同，對后勤財務管理的核算辦法也各不相同，甚至在財務會計的科目設置、賬目的結余收入計算、轉賬、財務報表的制定等方面都存在一定的差異。這些因素都可能影響現(xiàn)代高校后勤財務管理活動信息的準確性和真實性。

3、高校后勤財務活動的成本核算意識不完善

我國大部分高校后勤的財務核算都是采用企業(yè)的會計核算制度。但是，從其實際的發(fā)展情況來看，部分高校后勤財務管理活動的會計核算并沒有完全按照企業(yè)會計核算制度來進行。這主要是由于部分高校的財務會計人員長久受到計劃經(jīng)濟體制的影響，一時之間還難以采用市場經(jīng)濟體制下的企業(yè)會計核算原則和方法等。與此同時，由于受到原有事業(yè)單位財務會計體制的影響，導致許多高校的后勤財務管理在成本核算方面的意識比較淡薄，并且在實際的經(jīng)營管理中也大多不太重視后勤成本管理。

4、高校后勤財務管理中的財務分配機制不合理

現(xiàn)代企業(yè)財務管理的一個重要內(nèi)容就是合理的財務分配制度的建立，它是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基礎條件之一。沒有完善、合理的財務分配制度，就很難使企業(yè)具有凝聚性。而這正是制約我國大部分高校后勤財務管理發(fā)展的一個突出問題。大部分高校后勤財務管理在財務分配機制上都表現(xiàn)出極大的不合理性，相關組織和人員的利潤得不到有效保障，就不可能充分調動起相關經(jīng)營者的積極性和創(chuàng)造性，使得我國高校的后勤組織缺乏生機、相關人員的流動性大。而由于后勤企業(yè)的交替過于頻繁，有時甚至不能保證高校后勤活動的正常進行。

三、現(xiàn)代高校后勤財務管理的創(chuàng)新發(fā)展

1、創(chuàng)新高校后勤財務管理理念

隨著現(xiàn)代高校后勤管理活動社會化發(fā)展的不斷推進，現(xiàn)代高校后勤財務管理要取得有效的發(fā)展，首先必須從更新財務管理理念這方面做起，要從市場經(jīng)濟的發(fā)展角度出發(fā)，立足當前不斷發(fā)展的社會改革實情，樹立正確的高校后勤財務發(fā)展理念。尤其是高校財務管理部門更是要改變其傳統(tǒng)的財務管理思想，積極將過去計劃經(jīng)濟體制下的高校財務管理思想模式轉變?yōu)檫m應市場經(jīng)濟體制的企業(yè)化財務管理思想。這種財務管理思想的轉化要從高校領導、財務管理人員、高校后勤管理及一線操作人員等各個方面來加強。高校決策層和管理人員更是應該積極樹立市場化的管理思想，運用市場手段來加強高校后勤財務管理的變革和創(chuàng)新。高校后勤財務管理部門以及財務負責后勤財務管理的相關人員也應該積極適應教育改革的市場化發(fā)展，積極更新自身的財務觀念，加強學習，熟悉企業(yè)經(jīng)營的特點，使自己不斷適應日益發(fā)展的市場經(jīng)濟運作環(huán)境，并嚴格按照《會計法》和相關的高校后勤財務管理辦法來處理各項高校財務活動。

2、建立起與市場經(jīng)濟體制相適應的高校財務管理制度

現(xiàn)代高校后勤財務管理的創(chuàng)新發(fā)展必須建立在現(xiàn)代化財務管理制度的確立上。高校后勤財務管理制度的確立主要包括會計核算制定、財務分析制度、財務分配制度、會計監(jiān)督制度等多項內(nèi)容的確立。建立規(guī)范化的高校后勤財務會計核算制度，其目的就是為了保證高校后勤管理各項財務活動的基礎信息的真實、可靠、有效等?，F(xiàn)代高校后勤管理的社會公益性和服務性特點決定了成本和資金核算在其財務管理中的重要性。因此，為了保證高校后勤財務資金能夠用到實處，最重要的就是要樹立合理的成本管理理念，建立健全的高校后勤財務會計體系。在高校固定資產(chǎn)的分配上，要綜合考慮高校的整體發(fā)展情況以及各方面的運營狀況等因素，加強高校后勤服務的質量分析，不斷優(yōu)化資源配置，保證高校后勤服務的資金能夠得到妥善使用。同時，建立完善的高校后勤財務管理制度，建立相應的財務會計管理體制以及有效的會計監(jiān)督機制，將企業(yè)化的財務管理制度引進到高校后勤財務管理活動中來，保證高校后勤財務管理的正常運行。建立完善的高校后勤財務管理制度，具體應該從以下幾個方面來落實。

（1）建立高效的資金管理制度。高校后勤財務管理活動的開展都是建立在財務資金的使用與管理基礎之上的，可以說資金管理是現(xiàn)代高校后勤財務管理的核心。保證資金流通的順暢是高校后勤財務管理能否得到發(fā)展的基礎，也是能否獲得經(jīng)濟效益的決定因素。高校后勤的資金管理主要包括活動籌資以及資金使用這兩個方面。現(xiàn)代高校的后勤財務管理應該制定嚴格的資金審查現(xiàn)金流量表，以加強高校后勤部門的資金管理工作。

（2）建立健全高校后勤實物資產(chǎn)管理制度?，F(xiàn)代高校的后勤活動的開展需要一定的生產(chǎn)資料以及相應的生產(chǎn)設備，而這些實物資產(chǎn)的購置需要的財務資金是一筆巨大的開支。因此，加強現(xiàn)代高校的資產(chǎn)管理，必須充分加強高校后勤生產(chǎn)資料、設備等的管理，建立現(xiàn)代化的生產(chǎn)資料采購和管理流程，建立健全高校后勤實物資產(chǎn)管理制度，防止無形資產(chǎn)的流失。

（3）建立合理的后勤活動成本管理制度。運行成本的多少是決定高校后勤活動質量高低的決定性因素，因此建立規(guī)范的高校后勤成本管理制度，加強高校后勤成本的管理范圍，在最大范圍內(nèi)實現(xiàn)對高校后勤預算成本的控制和管理，能夠有效保障高校后勤管理活動的進行，并且能夠通過預算規(guī)劃來達到控制成本的目的，進而實現(xiàn)用最小的資金成本創(chuàng)造最好的后勤活動質量的最終目的。

（4）建立有效的財務分析與監(jiān)督制度?，F(xiàn)代高校后勤財務管理的社會服務性與經(jīng)營性的雙重特征決定了財務分析的重要性。為了有效解決滿足社會服務需求和實現(xiàn)市場經(jīng)濟效益需求之間的矛盾，必須加強高校各項后勤活動的財務指標分析，包括高校的整體經(jīng)營狀況、市場發(fā)展環(huán)境等各方面的財務指標分析。因此，建立有效的財務分析制度是十分必要的。同時，為了保證高校后勤財務管理目標的落實，還要建立與之相適應的財務監(jiān)督機制，對高校財務分析活動的結果進行總結，并善于發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，探討相應的解決對策。

3、加強高校財務管理內(nèi)容的創(chuàng)新

現(xiàn)代高校后勤財務管理的內(nèi)容主要包括財務收支預算、財務監(jiān)督、會計核算、財務控制以及財務分析等方面的內(nèi)容。加強高校后勤財務管理內(nèi)容的創(chuàng)新，就是要使高校后勤財務管理的各項資產(chǎn)得到優(yōu)化配置，實現(xiàn)高校后勤部門的合理增收與有效節(jié)省開支的目標，以此來提升高校后勤活動的經(jīng)濟效益。高校后勤管理取得了社會化發(fā)展之后，其后勤管理活動增加了市場性、經(jīng)營性、服務性等特性。這些特點要求高校后勤財務管理要有效加強財務預算的發(fā)展，要盡可能地細化高校后勤財務管理的預算活動。此外，還要善于根據(jù)不同的后勤活動的經(jīng)濟實體的不同發(fā)展狀況來制定相應的考核評定標準，對像高校食堂等以市場經(jīng)營為目的的后勤實體，要確立以盈利目標為主要的財務管理考核指標；而對其他以教育服務活動為主的實體，主要確立以有效節(jié)約運行成本為主的財務管理考核指標。高校后勤財務部門要與各個實體及相關工作人員簽訂財務目標計劃責任書，將高校后勤財務管理目標具體落實到各個執(zhí)行部門和相關人員身上。

4、實現(xiàn)高校后勤財務管理的網(wǎng)絡化操作

財務管理方法的創(chuàng)新是保證現(xiàn)代高校后勤財務管理活動真正實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑?，F(xiàn)代財務管理方法創(chuàng)新的一個關鍵環(huán)節(jié)就是將網(wǎng)絡技術充分運用到其中。通過網(wǎng)絡化操作，來有效提升高校后勤財務管理中財務信息的傳遞、反饋的速度和質量，實現(xiàn)現(xiàn)代財務會計核算的電算化，保證會計資料的準確匯總和計算。通過先進的財務管理軟件，處理高校后勤財務管理的數(shù)據(jù)信息，能夠有效提高會計核算的效率。同時，積極利用網(wǎng)絡技術，合理配置有限資源，既能實現(xiàn)財務信息資料的妥善保存，也能有效提升相關財務人員的視野，提升其工作效率。

【參考文獻】

篇8

【關鍵詞】高校后勤管理 信息化 建設

高校后勤信息化是教育信息化的重要組成部分，是實現(xiàn)現(xiàn)代化大學教育的重要條件，是高校后勤圓滿完成管理育人、服務育人、環(huán)境育人職責的重要保障。為了進一步提高后勤管理的效益，高校后勤管理必須緊跟時展，借助先進信息技術的強大支撐，使提高后勤管理水平成為可能。信息化建設使高校后勤管理活動更為規(guī)范、協(xié)調，提高了后勤服務質量與效益，促進了管理的科學化與人性化。

一、高校后勤管理信息化建設現(xiàn)狀

隨著高校的發(fā)展和對后勤服務的要求不斷提高，各高校普遍認識到后勤信息化的重要性，全面開展了后勤信息化建設工作。從學校領導到后勤員工對后勤信息化均具有一定的認識，認為高校后勤信息化建設對提升后勤管理水平、增強后勤服務能力、提高后勤勞動效率具有重要的作用。后勤信息化迅速從利用Word、Excel、Access基礎數(shù)據(jù)庫等滿足后勤基本核算、工作需求階段，發(fā)展到引入專業(yè)業(yè)務軟件，使用“一卡通”階段，目前正向建設網(wǎng)絡化的后勤信息系統(tǒng)平臺，也就是向“數(shù)字后勤”階段邁進。

二、高校后勤管理信息化存在的問題

（1）思想觀念落后，支持力度不夠。目前，對于高校后勤管理信息化人們還存在不同認識。而高校后勤管理信息化是要通過整合校內(nèi)外各種信息資源，提高管理水平。要用發(fā)展的觀點看待高校后勤信息化，并隨著信息技術的提升。

（2）資金人才不足，制約建設水平提高。近年來，隨著高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，高校人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務等項事業(yè)都取得了跨越式發(fā)展。與高校的快速發(fā)展相比，高校后勤信息化建設受資金、人才等因素制約，在系統(tǒng)建設、信息化手段應用上還比較落后?，F(xiàn)有建設基礎設施資金投入遠遠不能滿足后勤信息化建設的需要。當前資金和人才已成為制約高校后勤信息化建設水平提高的桎梏。

（3）基礎建設薄弱。高校后勤管理從整體上看，標準化、規(guī)范化、制度化存在不足，各種原始資料、管理文件、統(tǒng)計報表等存在不規(guī)范、不統(tǒng)一現(xiàn)象。進行現(xiàn)代企業(yè)制度建設的過程中，雖然建立了一些管理制度，但是后勤涉及的范比較廣，各管理者的水平存在差異。高校后勤管理信息化建設必須解決基礎建設中的薄弱環(huán)節(jié)。

（4）后勤管理信息化系統(tǒng)規(guī)范性差。高校后勤管理涉及的管理與服務范圍比較廣，信息點比較分散，采集的信息難以保障及時有效地供給。另外，由于人員和管理經(jīng)驗的差異，各專業(yè)公司自主經(jīng)營，與校內(nèi)外市場競爭，采集的數(shù)據(jù)很難保障真正性、完整性，這會影響到管理決策的科學性，也影響到信息資源的共享。

三、高校后勤管理信息化建設的對策

（1）更新觀念，樹立先進的管理理念。高校后勤管理信息化建設要堅持以人為本的觀念，自始至終要體現(xiàn)以人為本的思想。管理者要更新管理理念，積極學習現(xiàn)代企業(yè)管理理論，提高自身素質和適應現(xiàn)代化管理的能力。管理者要審時度勢，引進與信息社會相適應的激勵制度，滿足管理的需要，提高組織效益。堅持以人為本的管理理念能促進管理體制的轉變。高校后勤管理信息化要求管理組織體制、信息輸入、控制的一致性，傳統(tǒng)的管理體制很難適應信息化的要求，因此，要轉變管理組織體制，降低信息處理難度，增加信息的處理能力，從而提高管理水平。

（2）加強對信息化人才的培養(yǎng)。因此，高校后勤管理信息化建設必須大力培養(yǎng)高素質信息化專業(yè)人才，為吸納人才創(chuàng)設良好的環(huán)境，建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的競爭機制。高校后勤社會化改革以來， 后勤隊伍很快發(fā)展壯大起來，吸引許多各方面優(yōu)秀分子參與。后勤管理者一般都具有大專以上學歷， 有豐富的專業(yè)基礎知識和實踐經(jīng)驗， 對業(yè)務相當熟悉，同時， 他們對計算機、管理學、心理學等方面也有一定了解。近年來， 高校后勤還注重對員工進行多渠道、多方式的培訓， 除培養(yǎng)專業(yè)技能以外， 還鼓勵個人自學， 提倡以提高道德修養(yǎng)為中心的個人綜合素質的培養(yǎng)， 還特別強調對信息技術的學習與掌握， 員工普遍對信息技術抱以濃厚的興趣和熱情。隨著社會競爭激烈， 就業(yè)形勢日益嚴峻， 高校后勤充分利用高校人才密集的優(yōu)勢， 制訂各種政策， 通過不同的方式， 積極引進本院校培養(yǎng)的大學生到后勤工作。這些大學生思想活躍，事業(yè)心強， 對后勤環(huán)境比較了解， 具有較強的計算機等方面知識， 很快就能在本職崗位上實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理電子化， 對實現(xiàn)后勤管理信息化起到示范與帶動作用。

（3）加強基礎設施建設，分步實施。高校后勤管理涉及到很多領域，基礎設施是其有效運行的保障，要加強硬件設備和網(wǎng)絡的建設，實現(xiàn)信息共享，以網(wǎng)絡信息化為基點，提高管理水平，用信息化建設帶動標準化建設。另外，要結合實際情況，因地制宜，逐步推動信息化建設，在后勤管理工作中分階段實施信息化建設，以點帶面，全面推進信息化建設。

（4）建立完善的后勤管理信息系統(tǒng)。一個完整的后勤管理信息系統(tǒng)不僅要有先進、適應的應用程序，而且有要有完整、準確的數(shù)據(jù)。只有管理體制合理，各種管理制度和技術標準完備， 信息渠道暢通， 原始數(shù)據(jù)完整、準確， 所建立的信息系統(tǒng)才能真正發(fā)揮其應有的作用。要使信息系統(tǒng)正常運行， 必須對各種原始記錄、憑證、臺賬和報表等的形式、內(nèi)容、數(shù)量和流程進行科學分析， 消除冗余部分，補充殘缺部分， 改善其流程， 使信息流向合理。通過實現(xiàn)管理制度與業(yè)務的標準化與規(guī)范化、原始憑證及報表的統(tǒng)一化來以滿足信息系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的整體要求。由于高校后勤信息化面大點多、內(nèi)容復雜、關聯(lián)性緊密， 必須加強對各種信息的開發(fā)和利用， 確保數(shù)據(jù)的標準化和規(guī)范化。高校后勤管理信息系統(tǒng)是一個復雜的龐大系統(tǒng)， 目前， 尚無統(tǒng)一的規(guī)范和標準。因此， 各個高校必須結合自身實際情況和特點， 花較長的時間來建立一套規(guī)范的信息化管理辦法和管理系統(tǒng)， 在信息化建設中促進后勤管理， 在后勤事業(yè)的發(fā)展中促進信息化建設， 逐步建立具有各個院校后勤特色的信息資源管理基礎標準。

四、結語

篇9

關鍵詞 高校 后勤管理 后勤服務

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

Explore Meeting Point of University Logistics Scientific

Management and Quality Services

CHEN Weibin

（Tongji Medical College， Huazhong University of Science and Technology Huatong Corporation， Wuhan， Hubei 430030）

Abstract University Logistics shoulders "management education， service education， environmental education，" an important role， with the deepening of university logistics management system and operation mechanism of the reform of China's logistics socialization of logistics management and a higher quality of service requirements. How to identify the meeting point of scientific management and logistics services reform， and further improve the scientific management level of university logistics capabilities and services is the problem currently university logistics workers need to think， explore and solve.

Key words college； logistics management； logistics services

高校后勤管理機構的主要任務是對教學、科研、工作和服務提供保障，確保管理、服務、環(huán)境“三育人”完美實現(xiàn)。隨著我國高校后勤管理體制以及運行機制改革的不斷深入，后勤管理與服務工作在高校后勤深化改革和發(fā)展中顯得尤為重要。如何在高校后勤社會化的背景下，進一步提高科學管理能力，讓服務上層次、上臺階，使之適應學校發(fā)展的需要和師生的需求？如何解決師生員工對后勤服務不斷增長的需求，從而縮小管理科學化與服務優(yōu)質化之間的差距？這無疑是當前高校后勤工作者需要思考、探尋和解決的問題。

1 后勤管理與服務的差異性

唯物辯證法認為：“物質世界本身有著屬于自己的辯證運動規(guī)律，世界萬物普遍聯(lián)系和相互作用，同時又是變化發(fā)展，既對立又統(tǒng)一的。”①因此，后勤管理與服務兩者的關系既存在區(qū)別又相互聯(lián)系。其差異性主要表現(xiàn)在：

（1）內(nèi)涵不同。后勤管理，顧名思義是管理者在一定的職責范圍內(nèi)完成管理職責，帶領全體成員實現(xiàn)后勤工作目標的一個活動過程。后勤服務則是指后勤全體工作人員，以實物和活勞動的雙重形式，為實現(xiàn)后勤工作目標和滿足他人需要所付諸的全部有益勞動。

（2）性質不同。后勤管理是一種行政行為，具有服務和約束雙重功能，主要體現(xiàn)在制度建設、行為規(guī)范、宏觀調控等方面。②而后勤服務是一種有益性和非贏利性的活動，高校后勤服務的對象是師生，服務者用最直接、具體的形式體現(xiàn)服務效果，以群體的整體和長遠利益是否有利作為評判標準。

（3）形式不同。后勤管理是門科學，除了對內(nèi)部員工進行管理外，還為某一特定群體活動的目的服務即服務于群體工作目標，是一個動態(tài)的過程。后勤服務是一個靜態(tài)的點，有特定的服務對象，圍繞所在群體的工作目標展開具體的服務。

（4）結果不同。后勤管理是通過一系列實施措施和策略，有計劃、有目的地開展協(xié)調活動，處理好學校內(nèi)外部之間關系，保障后勤工作正常運轉和科學發(fā)展。后勤服務是希望通過員工的工作使被服務者在心理上有一種幸福感，但服務是有層次性的，不同層次的服務存在整體和個別的差異，往往使得被服務者一時間缺乏直接的服務體驗。

2 后勤管理與服務的共性

按照馬克思辯證唯物的觀點，后勤管理與服務除了有差異性外，還存在一些共性。在管理和服務過程中，通過科學管理與優(yōu)質服務，履行育人職責。

一方面，后勤管理與后勤服務相互依存。依據(jù)唯物辯證法關于事物內(nèi)部矛盾是事物發(fā)展根本動力的觀點，后勤管理與后勤服務作為矛盾雙方，各自以其對立面作為自身存在的前提和基礎。管理是一種行政手段，如果沒有這種制度化、規(guī)范化的約束行為，后勤服務只能是設想和期望，不能成為現(xiàn)實。反之亦然，如果沒有確立后勤服務這一目標，后勤管理只能是紙上談兵，沒有存在的源泉和動力。

另一方面，后勤管理與服務相互促進。后勤管理就其本身而言是一種服務，它通過科學的運行機制，使群體目標得以實現(xiàn)，毫無疑義是群體的一種幸福體驗。通過有效、有序的管理活動，使后勤服務更好地服務于學校的教育教學和生活秩序。同理，只有把后勤服務工作做好了，通過多種服務方式和服務途徑，營造和諧的校園環(huán)境和學習條件，進而升華為群體理解和支持后勤管理工作的良好氛圍，以此形成一種切實可行的管理方法。

3 后勤科學管理和優(yōu)質服務的實現(xiàn)途徑

高校后勤改革在實踐中取得了階段性成果，但隨著高校后勤改革進程的不斷推進，新的問題又層出不窮，如怎樣解決后勤部門與高校、科學管理與優(yōu)質服務、公益性與盈利性等之間的矛盾，成了高校后勤工作者亟待解決的課題。筆者結合多年的后勤工作經(jīng)驗，提出以下策略：

3.1 創(chuàng)新后勤管理和服務理念

高校后勤管理與服務與其他消費市場不同，不是以追求“利潤最大化”為目的，而是圍繞高校人才培養(yǎng)這一中心，加強公益，確保高校穩(wěn)定與發(fā)展的多重效應。③要不斷創(chuàng)新后勤管理和服務理念，推動高校后勤管理工作科學化。一是要牢固樹立“以人為本”的后勤管理理念。任何管理都是人的管理，無論就目標管理、制度管理還是參與管理而言，都必然貫徹“以人為本”的工作原則。二是要堅持服務群眾的工作理念。高校后勤工作要樹立正確的群眾觀點，以教學、科研以及師生的需求為出發(fā)點和落腳點，把被動式服務變主動服務，把黨的群眾教育實踐活動落到實處，以高效、優(yōu)質的服務促進自身和學校的改革與發(fā)展。三是要確立形象育人意識。高校后勤員工在一線工作，直接與學生打交道，他們的一言一行對學生都有著潛移默化的影響。因此，后勤工作者要有集體意識，重視群體形象，以高尚的情操和熱情的工作態(tài)度感染學生，真正達到服務育人的效果。

3.2 正確處理后勤管理與服務的關系

高校后勤管理與服務是相輔相成、相互作用的?？梢赃@樣說，如果沒有科學的后勤管理，優(yōu)質的后勤服務就無從談起；沒有優(yōu)質的后勤服務，就不能促進后勤管理科學化。因此，在工作實踐中，我們不能只強調加強后勤管理而忽視提高后勤服務質量，也不能一味地強調后勤服務質量而疏于對后勤內(nèi)部的管理，要平衡和協(xié)調好后勤管理與服務之間的關系。高校后勤管理與服務始終要把教學科研、師生的生活以及學校的可持續(xù)發(fā)展緊密結合起來，在管理中服務，在服務中管理，必須堅持服務為先、保障和需求至上的工作原則，后勤管理工作緊緊圍繞教學、科研來組織和實施，確保學校教學、科研工作上質量、上水平。

3.3 建立和完善后勤管理制度

規(guī)章制度建設是管理工作的基礎性工程和關鍵環(huán)節(jié)，要不斷建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范運行機制，明確各項職能，使高校后勤工作有條不紊和有章可循。一是要按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求，緊密結合實際，建立健全切實可行、科學規(guī)范的后勤管理制度。二是要加強制度的宣傳教育，增強后勤干部職工的制度約束意識和法律意識，使他們自覺地按照制度要求做好后勤工作，提高工作效率，實現(xiàn)優(yōu)質服務。三是要勇于創(chuàng)新，敢于改革舊的制度，使后勤管理工作能盡快地從舊的經(jīng)濟體制轉變到新的市場經(jīng)濟體制中來，高校后勤管理與服務工作才能跟得上時代的發(fā)展和社會的需要。四是要按照“人盡所能、物盡其用、降低成本、節(jié)約資源”的總體目標，建立科學合理的后勤管理與服務制度體系，使后勤管理與服務工作真正走上制度化和規(guī)范化的軌道。

3.4 加強后勤管理干部隊伍建設

高校后勤工作肩負著管理育人、服務育人的重任，必須建立一支政治覺悟高、業(yè)務能力強、作風過硬的高校后勤管理干部隊伍。一方面，要加強高校后勤管理干部的政治學習，提高政治意識、政策水平和政治修養(yǎng)；要培養(yǎng)后勤管理干部實際運用能力，使其用自身言行，引導和啟發(fā)學生正確認識社會、分辨是非、處理矛盾，在管理服務上推進學校做好育人工作。另一方面，高校后勤管理職能、權限、目標等要明確，杜絕管理缺位、錯位、越位等現(xiàn)象發(fā)生。同時，要加強后勤人員的廉政教育，增強法律意識和法紀觀念，在思想和行動上牢筑拒腐防變能力，做到清正廉明、作風過硬。

3.5 加強后勤員工的教育培訓

現(xiàn)代管理學認為，科學化管理分規(guī)范化、精細化、個性化三個層次。④在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，“精細化”已經(jīng)成為競爭最重要的表現(xiàn)形式，也成為決定未來企業(yè)競爭成敗的關鍵。員工素質與能力高低決定了后勤發(fā)展的快慢，要重視對員工的培訓和教育，把培訓作為提高員工工作效率和增強競爭力的必要手段來抓。在后勤員工教育培訓過程中，將精細化管理理念不斷推入，努力培養(yǎng)后勤員工嚴謹扎實的工作風格，不斷提高工作執(zhí)行力。同時，在工作中要結合后勤實際情況和需要，分階段、分層次地圍繞著后勤文化的主題開展多形式的活動，來培養(yǎng)精細化管理的氛圍，提高培訓層次，從而不斷把精細化管理服務推向深入。

3.6 建立后勤管理服務監(jiān)督機制

有效的管理必須是嚴格的，這也是促進后勤科學管理與優(yōu)質服務的關鍵。隨著高校后勤體制改革的不斷深入，要使后勤管理達到目標化、規(guī)范化、科學化，必須建立相應的后勤管理服務監(jiān)督機制。因此，高校要充實后勤監(jiān)督管理干部的力量，建立可行的考核機制和權責相對機制，做到獎懲分明，充分調動員工的積極性。同時，高校還可以設立由行政和后勤管理部門以及師生代表共同組成的后勤管理與服務評估監(jiān)督小組，對后勤的生產(chǎn)經(jīng)營活動、管理與服務情況等進行有效的檢查和監(jiān)督，確保后勤管理科學化和后勤服務優(yōu)質化。

注釋

① 王展飛.哲學原理[M].云南教育出版社，2002.

② 張慶.對高職院校后勤管理激勵機制建設的幾點建議[J].管理科學與經(jīng)濟學，2014（1）.

篇10

關鍵詞：高校 后勤管理工作 社會化 改革

將高校后勤管理的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務及管理等工作依照社會主義市場經(jīng)濟的模式進行運作，使高校后勤管理工作由政府來引導、社會來承擔，進行自主經(jīng)營、盈虧自負，這種管理模式就是高校后勤管理的社會化。自1999年起，我國就開始推行高校后勤管理的社會化，多年來取得了很大的成效，但是在社會化的進程中，高校的后勤管理工作仍存在很多問題，這些問題在一定程度上阻礙了高校后勤管理社會化進程的推進，使得社會化改革發(fā)展緩慢。

一、在社會化改革過程中后勤管理工作存在的問題

1.后勤管理的產(chǎn)權關系不清晰

高校后勤管理的社會化是通過組建高校后勤服務公司、實體、中心或集團，用企業(yè)化、集約化、專業(yè)化的管理形式，提供高效的后勤保障服務。因此，實現(xiàn)后勤管理的企業(yè)化經(jīng)營，做到與高校分離是社會化改革的關鍵所在。目前，在高校后勤管理社會化的改革中，雖然后勤管理的經(jīng)費和人員與學校已經(jīng)分離，但是后勤管理部門的資產(chǎn)仍歸高校所有，使得后勤管理實體的產(chǎn)權關系不清晰。后勤管理實體的人員和資金在與高校分離后，高校卻抓住后勤的資產(chǎn)不放，造成以企業(yè)管理方式運行的后勤管理實體在自負盈虧的模式下，無法明確與高校之間的產(chǎn)權關系。

2.后勤管理社會化的體制不完善

“后勤社會化改革的長期性和缺乏市場競爭的后勤管理觀念導致后勤管理機制不合理和管理體制不健全”目前，高校后勤管理的體制還很不完善，其主要表現(xiàn)為監(jiān)督和經(jīng)營的體制不完善。部分部屬或省屬的高校的主管部門在管理過程中，只是按照國家的相關政策去進行宏觀調控，而一些具體的管理政策是由高校自行制定，這樣一來，后勤管理的社會化改革也就變成這些高校獨立的管理行為，使得高校的主管部門也無法對其進行監(jiān)督，而高校中有監(jiān)督職能的部門受到專業(yè)水平和經(jīng)驗等方面的種種限制，往往無法與后勤部門進行有效的協(xié)調，對于監(jiān)督也起不到作用，因此造成高校的后勤管理工作在社會化改革的進程中出現(xiàn)諸多問題。另外，很多高校原有的后勤管理部門在社會化改革的過程中被后勤集團代替，在實際的運作過程中，后勤集團經(jīng)常會將自己作為管理部門，通過管理代替服務與經(jīng)營，使后勤部門的經(jīng)營過程過于行政化，忽視了經(jīng)濟效益和成本核算的重要性，從而導致經(jīng)濟效益差、員工沒有積極性，與后勤集團的經(jīng)營目的和服務宗旨嚴重偏離。

3.后勤管理社會化的制度不健全

對學生食堂與學生公寓管理的規(guī)章制度是目前高校后勤管理社會化過程中最為缺乏的。在學生食堂的運營管理中，高校沒有相關的規(guī)章制度進行約束，很多承包方由于過分追求利益，從而降低成本，服務質量也隨之下降。此外，高校也沒有明確的規(guī)章制度來保障學生公寓的用水、用電，對于違章用水、用電的現(xiàn)象無法做到完全禁止，因此管理方常常會為了節(jié)約成本，而違規(guī)的停電停水，對于學生們的正常的學習和生活會造成嚴重的影響。

4.后勤管理隊伍的專業(yè)水平偏低

目前，高校的后勤管理人才資源匱乏，現(xiàn)有管理人員普遍存在基本素質低、文化水平差等問題，他們對于高校的后勤管理工作知之甚少，所以很難適應社會化改革的新形勢。對此，高校的后勤管理部門應不斷加強管理隊伍的建設，提高管理人員的素質，推動社會化改革的發(fā)展進程。

二、推動高校后勤管理社會化的相關對策

1.更新管理觀念，提高后勤管理及服務的水平

在社會化改革中，高校的后勤管理人員一定要更新觀念，將為高校師生提供優(yōu)質的服務作為目標，提高自身的服務意識，同時要加強監(jiān)督，注重收集和匯總學校師生對后勤工作的意見和建議，對于存在的問題要采取及時有效的措施進行改進，銜接好后勤管理實體與學校之間的關系，從而將社會化改革落到實處，提高后勤管理工作的服務水平。

2.加強隊伍建設，提高后勤管理人員素質

我國高校的后勤工作人員通常是由臨時工及部分后勤管理人員組成的，他們的待遇普遍較低，使得他們的工作積極性不高，因此，在聘用人員時，要選擇專業(yè)素質較高的人員作為管理者，提高這些人員的待遇，并給他們提供培訓和學習機會，不斷提高他們的管理水平，對于普通工作人員，要采取一些有效的獎懲機制，激發(fā)他們工作的積極性和主動性，提高他們的服務意識和服務水平，從而使后勤隊伍的整體素質得到提高。

3.健全監(jiān)督體系，促進后勤管理的社會化

在高校后勤管理的社會化改革中，對于后勤服務的質量、價格以及管理水平都不能通過行政指令進行強行監(jiān)督，而是要進行有系統(tǒng)、有計劃、有組織的監(jiān)督。這就必須要建立健全消費者的監(jiān)督體系，并且嚴格貫徹執(zhí)行該體系，才能使高校后勤管理社會化改革的方向有所保障。

三、結語

高校的后勤管理工作社會化對于提高高校服務質量和管理水平構、建良好的校園環(huán)境以及提辦學層次都有著非常重要的意義。因此，針對當前我國高校后勤管理在社會化改革中存在的問題，應該及時找到解決的辦法和途徑，從而推進后勤管理的社會化改革發(fā)展進程，提高高校的后勤服務水平。

參考文獻：

[1]伍玫.高校后勤社會化服務管理工作存在的問題及反思[J].成都大學學報：社科版，2011（5）