導(dǎo)語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

截至2007年12月，網(wǎng)民數(shù)已增至2.1億。2007年一年網(wǎng)民增加了7300萬人，年增長率達(dá)到53.3%。在過去一年中平均每天增加20萬人。從地域上看，北京和上海的互聯(lián)網(wǎng)普及率較高，已經(jīng)分別達(dá)到46.6%和45.8%。增長量上，廣東網(wǎng)民增長率最高，一年增加了1500萬網(wǎng)民。

2.寬帶網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到1.63億，手機網(wǎng)民數(shù)達(dá)到5040萬。

中國的寬帶網(wǎng)民數(shù)量增長迅速。2007年12月的寬帶網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.63億，占網(wǎng)民總體的77.6%，比2006年12月的1.04億人增加了5938萬人。目前已有5040萬人在使用其他上網(wǎng)接入方式的同時，還選擇使用手機上網(wǎng)，已經(jīng)占到總體網(wǎng)民的近1/4（24%）。

3.中國域名總數(shù)達(dá)到1193萬，其中CN域名數(shù)量已達(dá)到900萬。

中國域名總數(shù)達(dá)到1193萬，與2006年同期相比增長了782萬個，年增長率達(dá)到了190.4%。其中CN域名占中國域名總數(shù)的75.4%，在中國已經(jīng)居于主流域名地位。目前CN域名數(shù)量已達(dá)到900萬，僅次于德國的國家頂級域名.DE（1128萬個），位于世界第二。

4.目前我國網(wǎng)站數(shù)量已有150萬，其中66.9%為.CN下的網(wǎng)站。

中國網(wǎng)站數(shù)、網(wǎng)頁數(shù)和網(wǎng)頁字節(jié)數(shù)以超過60%的速度增長。目前中國網(wǎng)站數(shù)量已達(dá)150萬，比上年同期增長了66萬個，增長率達(dá)到78.4%。CN域名下的網(wǎng)站數(shù)達(dá)到100.6萬，占到中國網(wǎng)站數(shù)的66.9%，CN域名成為我國網(wǎng)站使用的主流域名。目前中國網(wǎng)頁數(shù)為84.7億，年增長率達(dá)到89.4%，網(wǎng)上信息資源的增長速度非常快。

5.不懂電腦或上網(wǎng)，仍是非網(wǎng)民不上網(wǎng)的首要理由。

網(wǎng)民不懂電腦或網(wǎng)絡(luò)是非網(wǎng)民不上網(wǎng)的最主要原因，有48.9%的非網(wǎng)民都受此限制。沒時間上網(wǎng)和沒有上網(wǎng)設(shè)備是另外兩大原因，所占比例分別為25.5%和20.8%。

6.網(wǎng)民平均上網(wǎng)時長是16.2小時/周。

網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長是16.2小時，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)有一定的依賴性。網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的正面作用評價很高，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對工作或?qū)W習(xí)有很大幫助的網(wǎng)民占93.1%，尤其是娛樂方面，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)豐富了網(wǎng)民的娛樂生活的比例高達(dá)94.2%。

7.86.6%的網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)音樂，排名網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之首。

在所有娛樂性互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，網(wǎng)絡(luò)音樂居中國各項網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之首，半年內(nèi)已有86.6%的網(wǎng)民，即1.81億網(wǎng)民收聽過網(wǎng)絡(luò)音樂，71.2%的人半年內(nèi)下載過音樂。1.61億網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)影視，有40.5%的網(wǎng)民表示半年內(nèi)下載過網(wǎng)絡(luò)影視。在這兩大應(yīng)用中，北京和上海使用比例不高，但下載比例較高。1.2億人使用網(wǎng)絡(luò)游戲，在18歲以下的網(wǎng)民中，有73.7%的人都玩過網(wǎng)絡(luò)游戲，低年齡、低收入和低學(xué)歷是網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的三個突出特點。數(shù)字娛樂成為中國互聯(lián)網(wǎng)最為重要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

8.近4成網(wǎng)民選擇即時通信為互聯(lián)網(wǎng)第一落腳點。

篇2

發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)清科研究中心數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶為4.29億，同比增幅高達(dá)37.64%。而2012年年底，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將超過5.2億。到2013年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)或?qū)⑹状纬^互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)。

在市場規(guī)模上，根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012Q3中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模為147.8億元，同比增長102.1%，環(huán)比增長16.9%。移動互聯(lián)網(wǎng)市場增速放緩，逐步回歸理性，呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。

對此，艾瑞咨詢分析認(rèn)為，2012Q3移動互聯(lián)網(wǎng)市場增速放緩的主要影響因素有：一是受到國內(nèi)整體經(jīng)濟大環(huán)境的不利影響，移動互聯(lián)網(wǎng)市場保持平穩(wěn)發(fā)展；二是受到投融資市場的影響，相比2012Q2，移動互聯(lián)網(wǎng)投融資金額大幅回落，投資市場逐漸降溫；三是移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式尚未突破，營收變現(xiàn)能力仍較弱。

目前，中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀還表現(xiàn)為：無線寬帶廣泛構(gòu)建：從2010年起，我國工信部就正式宣布開展TD-LTE試驗網(wǎng)規(guī)模試驗，在上海、北京等7個城市建設(shè)實驗網(wǎng)。目前中國電信的Wi-Fi業(yè)務(wù)已有近800萬戶，同時在公眾場所布置了1萬多個網(wǎng)點。有業(yè)內(nèi)人士透露，今年以來，中國電信正在加速部署Wi-Fi基站，經(jīng)過充分的設(shè)備測試，中國電信目前已在全國21個省份啟動了新一輪無線網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)。

移動應(yīng)用日益豐富：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定快速地發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也日漸豐富多彩。近幾年來，除了傳統(tǒng)的娛樂、游戲等手機應(yīng)用外，SNS(移動社交網(wǎng)絡(luò))、多媒體視頻應(yīng)用、(LBS)基于位置的個性化搜索和信息服務(wù)應(yīng)用以及移動電子商務(wù)應(yīng)用正在迅速增大。

智能終端爆炸式增長：以蘋果IOS和Google Android操作系統(tǒng)為主導(dǎo)的智能手機、ipad、智能電視技術(shù)的不斷更新，極大地帶動了連接移動互聯(lián)網(wǎng)的智能無線終端的爆炸式增長。到2011年底，全球智能手機的出廠數(shù)目已經(jīng)超過了臺式機的數(shù)量。在中國，根據(jù)艾瑞咨詢的報告顯示，截止2012第二季度中國智能手機用戶數(shù)已達(dá)到2.90億人，環(huán)比增長15.1%。

未來趨勢

中國移動互聯(lián)網(wǎng)在未來趨勢上主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、搜索仍將是主要應(yīng)用：與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式相比，移動互聯(lián)網(wǎng)同樣對搜索的需求量非常大，在移動的狀態(tài)下，非常適宜去搜索相關(guān)信息。移動搜索和信息的手機仍然將是移動互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用。

2、LBS將是未來的趨勢：未來基于位置的服務(wù)(LBS)將是移動互聯(lián)網(wǎng)中一個非常大的突破性應(yīng)用。固定和移動互聯(lián)網(wǎng)的最大差別就是移動是非常本地化的，在位置服務(wù)和位置信息上有非常大的優(yōu)勢，廠商可以把用戶在其位置的信息進行更多的服務(wù)和整合。

篇3

關(guān)鍵詞：移動社交支付；APP；互聯(lián)網(wǎng)；安全隱患；解決措施

中圖分類號：TP393 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）01-0029-01

21世紀(jì)作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時代，深刻改變了人們的生活方式，隨著移動網(wǎng)絡(luò)3G、4技術(shù)普及，移動終端第三方應(yīng)用程序APP的出現(xiàn)，更是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推至新的高峰，值得注意的是，伴隨著移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，一些安全隱患問題也逐漸暴露，給人們使用移動支付APP時造成了隱患，所以，當(dāng)務(wù)之急就是為人們排除這些網(wǎng)絡(luò)安全隱患，為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展掃除障礙。

1 移動社交支付APP的發(fā)展現(xiàn)狀

談及移動社交支付APP的發(fā)展現(xiàn)狀，其實在春晚就已經(jīng)揭曉了答案，春晚通過發(fā)放現(xiàn)金紅包與五福紅包大力支持支付寶的發(fā)展，幾乎人人都知道支付寶的存在，而且支付寶本身憑借其余額寶、招財寶、螞蟻寶的強大支付理財功能，深得大眾喜愛。除了支付寶以外，qq、微信更是占據(jù)了人們大部分社交時間，而且后期的發(fā)展也不容置疑，肯定還是移動社交平臺的霸主。除了這些之外，還有好多這種移動社交支付APP，它們?yōu)槿藗兊纳?，交友，娛樂提供了便利。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2014年與2015年的電子支付業(yè)務(wù)筆數(shù)與成交金額結(jié)果如下表1所示。

通過上表1我們發(fā)現(xiàn)利用移動社交支付APP進行支付業(yè)務(wù)的筆數(shù)在逐年增長，成交金額也處于上升階段，因此就目前來看，移動社交支付APP在互聯(lián)網(wǎng)中的發(fā)展前景比較可觀。

2 移動社交支付APP在互聯(lián)網(wǎng)中存在的安全隱患

2.1 病毒感染

截止2014年我國五大手機購物支付類APP包括第三方支付類、理財類、團購類、電商類、銀行類的下載量迅猛增加，其下載率達(dá)到30.38%，但與此同時，手機病毒感染也大量增加，2014年第一季度截獲手機病毒包數(shù)達(dá)到143945個，感染手機用戶數(shù)達(dá)4313.81萬，而且據(jù)2015年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，手機感染病毒包數(shù)增加了713.6萬個?？梢?，移動社交支付APP使用的病毒感染情況較為嚴(yán)重。

2.2 手機漏洞

黑客在不破壞APP正常程序和不改變簽名證書的情況下通過向APP中植入惡意程序，并利用簽名漏洞的扣費木馬對該APP的手機捆綁用戶展開隨意扣費行為。我們對此并不陌生，例如在使用qq或者短信時，會經(jīng)常有陌生人發(fā)來網(wǎng)絡(luò)鏈接，點開之后話費就會被扣除。

2.3 詐騙電話及短信

隨著頻繁的上網(wǎng)，用戶的隨意注冊，導(dǎo)致個人信息泄露，不法分子抓住此機會獲取用戶電話號進行詐騙，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2015年垃圾短信新增用戶舉報達(dá)1.69億條，舉報騷擾詐騙電話次數(shù)達(dá)2.2億次。

2.4 個人信息泄露

移動社交支付APP的使用流程已經(jīng)廣為人們掌握，要想使用這些APP首先必須做的就是注冊賬號，填寫真實的個人信息，其實如果注冊一個兩個經(jīng)常使用的軟件也沒有問題，但現(xiàn)在人們面對眾多APP的廣泛使用，在多處留有個人信息，給不法分子造成可趁之機。

3 解決對策

解決移動社交支付APP的安全隱患問題必須從三個方面入手，第一要充分發(fā)揮政府的管理監(jiān)督職能，政府通過完善相關(guān)支付的法律法規(guī)，明確監(jiān)管體系，加強司法監(jiān)督，給網(wǎng)絡(luò)支付提供一個相對安全的外部環(huán)境。第二要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)運營商的作用，做好內(nèi)部安全防范工作，網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)該基于互聯(lián)網(wǎng)整體安全結(jié)構(gòu)視角，并及時評估APP在實際運行中存在的安全風(fēng)險，努力為用戶打造一個科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)體系，為軟硬件與數(shù)據(jù)信息的安全提供保障。第三要強化個人上網(wǎng)安全意識，用戶在注冊賬號后一定要設(shè)置一個較為安全的密碼，要在手機上安裝防盜軟件，做到盡量不root系統(tǒng)，防止病毒感染，盡量減少網(wǎng)絡(luò)安全隱患。此外還需做到不隨意掃二維碼，不隨意安裝軟件，謹(jǐn)慎使用WiFi，防止黑客截獲個人信息。充分處理好這三方面存在的問題，可以有效防范網(wǎng)絡(luò)安全隱患的發(fā)生。

4 結(jié)語

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)詐騙事件一起接一起的發(fā)生，這無疑在提醒我們要高度重視互聯(lián)網(wǎng)的安全隱患問題，在日常移動社交支付APP的使用過程中，要高度警惕，要培養(yǎng)安全防范意識，同時，政府運營商也要加倍努力，為用戶打造一個安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而共同努力。

參考文獻：

篇4

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，商業(yè)銀行正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。本文闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融的主要運作模式和發(fā)展現(xiàn)狀，并分析了互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的影響，為我國商業(yè)銀行的應(yīng)對對策提些建議。

【關(guān)鍵詞】

商業(yè)銀行；互聯(lián)網(wǎng)金融；對策分析

隨著云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，催生了第三方支付、余額寶理財平臺、P2P 網(wǎng)貸、供應(yīng)鏈金融等互聯(lián)網(wǎng)金融，讓我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。所以，商業(yè)銀行要充分通過互聯(lián)網(wǎng)金融來提升資源配置率、簡化操作流程、降低交易成本，積極的應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的沖擊。

1 我國互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)狀分析

1.1 互聯(lián)網(wǎng)金融運作的主要模式

通過對業(yè)內(nèi)相應(yīng)商業(yè)模式、商業(yè)現(xiàn)象進行深度剖析，可以將互聯(lián)網(wǎng)金融分為如下六大模式：

1.2 我國互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀

（1）用戶規(guī)模增長迅猛

據(jù)艾瑞咨詢的《2014年中國互聯(lián)網(wǎng)金融用戶研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2014年中國互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的網(wǎng)民滲透率達(dá)61.3%，而隨著政府政策的支持、居民收入提高、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升、制度的完善，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的滲透率將進一步提升。以余額寶為例，截至2014年6月30日，用戶已突破了1億。

（2）交易規(guī)模持續(xù)倍增

據(jù)艾瑞咨詢的消費金融報告數(shù)據(jù)顯示，2014年中國互聯(lián)網(wǎng)消費金融產(chǎn)業(yè)交易規(guī)模將突破160億元，增速超過170%；預(yù)計2017年，整體市場將突破千億，未來三年復(fù)合增長率達(dá)到94%。以余額寶為例，截至2014年6月30日，規(guī)模高達(dá)5741.60億元。

（3）產(chǎn)品種類日益完善

2013年互聯(lián)網(wǎng)金融開啟元年，余額寶、阿里小額信貸、比特幣和京保貝等金融產(chǎn)品的上線，再加上P2P信貸、移動支付等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的日益完善，對金融產(chǎn)品的廣度和深度進行延伸，符合用戶不同的金融需求。

2互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展對商業(yè)銀行的影響

2.1 互聯(lián)網(wǎng)金融影響商業(yè)銀行的支付收入

以支付寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)第三方支付平臺， 能夠進行互聯(lián)網(wǎng)與移動電話支付、預(yù)付卡發(fā)行和受理、貨幣匯兌、銀行卡收單等大量業(yè)務(wù)的支付，嚴(yán)重影響銀行中介業(yè)務(wù)的收入。據(jù)《中國支付清算行業(yè)運行報告（2014）》顯示，截至2013年末，我國第三方支付市場規(guī)模已達(dá)16萬億元，移動互聯(lián)網(wǎng)支付結(jié)算系統(tǒng)正快速蠶食傳統(tǒng)銀行的壟斷地位。

2.2互聯(lián)網(wǎng)金融影響商業(yè)銀行的融資格局

P2P具有快捷、方便、無需抵押等優(yōu)勢，給投資者與籌資者搭建平臺，可以解決當(dāng)前我國個人、中小微企業(yè)貸款等困境，近年來備受外界的關(guān)注而迅猛發(fā)展。據(jù)中國產(chǎn)業(yè)洞察網(wǎng)了解，2014年上半年，全國P2P網(wǎng)貸成交額157.2億美元，貸款余額為77.85億美元，有1184家平臺、18.9萬借款人、44.36萬投資人。作為互聯(lián)網(wǎng)金融的后起之秀，P2P 正在分流銀行的融資業(yè)務(wù)。

2.3互聯(lián)網(wǎng)金融影響商業(yè)銀行的金融中介角色

首先，對商業(yè)銀行融資中介服務(wù)需求分流，以臉譜為代表的社交網(wǎng)絡(luò)，和P2P網(wǎng)貸平臺合作，轉(zhuǎn)變了信息的傳播渠道與傳遞形式，解決了信息不對稱、融資成本高等難題，避開銀行，符合草根階層的融資需求。其次，對商業(yè)銀行獨占資金支付中介格局的改變。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年第二季度中國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場交易規(guī)模達(dá)18406.6億，同比增速64.1%。

3 商業(yè)銀行應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的對策建議

3.1 以客戶為中心，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品

雖然各種“寶寶產(chǎn)品”短期之內(nèi)難以撼動銀行存款，但一定程度上分流了銀行存款額?；鸸九c銀行聯(lián)手打造的“類余額寶”產(chǎn)品能夠與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品競爭，迅速爭奪用戶。依托數(shù)據(jù)挖掘和信息平臺，借助銀行自身優(yōu)勢，以客戶的實時需求為導(dǎo)向，加強中小額度的理財產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)，并充分進行線上線下理財渠道的融合，進而降低用戶對互聯(lián)網(wǎng)理財平臺的熱衷度，進而對銀行競爭壓力進行有效緩解。

3.2 大力發(fā)展手機銀行，拓展多元化的便捷支付渠道

隨著移動支付的快速發(fā)展，銀行應(yīng)加緊布局網(wǎng)絡(luò)支付渠道，加大對手機、平板電腦等移動終端的銀行客戶端開發(fā)、升級和完善，融合移動生活、支付結(jié)算、金融服務(wù)等多元應(yīng)用，進一步提升交互式營銷水平與客戶體驗。同時，加強和第三方合作共享資源，如和三大移動運營商、手機廠商合作，推出“手機錢包”等業(yè)務(wù)。

3.3 打造銀行綜合服務(wù)平臺，創(chuàng)新在線金融服務(wù)

打造銀行綜合服務(wù)平臺，滿足用戶衣、食、住、行等多方面需求，充分利用用戶信息資源，積極發(fā)展電子商務(wù)、金融超市、在線融資等網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，推出基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用且符合個人、企業(yè)需求的創(chuàng)新金融服務(wù)。同時，充分分析、挖掘和利用客戶信息，更好的開發(fā)出針對性強的創(chuàng)新金融產(chǎn)品，提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，實現(xiàn)線上交易與線下金融的對接融合。

3.4 加強多方位合作，競爭中求共贏

首先，加強管理銀行的資金流和信息流，有效控制風(fēng)險，降低銀行的交易成本；其次，對上下游資源進行整合，打通全流程的業(yè)務(wù)鏈條，為客戶提供信息流、資金流服務(wù)與全場景金融解決方案；再者，聯(lián)手搭建中小企業(yè)在線融資平臺，發(fā)掘新用戶群；第四，聯(lián)合小貸、擔(dān)保、租賃、基金、證券等金融服務(wù)商，汲取淘寶的成功經(jīng)驗，搭建核心商務(wù)平臺，實現(xiàn)和客戶群的聯(lián)動和融合。

3.5 基于頂層設(shè)計重塑銀行業(yè)務(wù)流程

基于商業(yè)銀行組織架構(gòu)的頂層設(shè)計，重新塑造業(yè)務(wù)流程，建立便捷、高效、多樣化的金融服務(wù)形象。以銀行業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、電子化為手段重構(gòu)服務(wù)體系，實現(xiàn)組織扁平化管理，簡化業(yè)務(wù)操作方式，減少貸款、信用卡等業(yè)務(wù)的審批環(huán)節(jié)；進而提升組織效率；加強中小微企業(yè)的服務(wù)力度，整合客戶存款、貸款、支付、理財?shù)葦?shù)據(jù)信息，對用戶的消費習(xí)慣、投資偏好等進行總結(jié)分析，進而更好地提供針對性的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

【參考文獻】

[1]周琳越.互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對商業(yè)銀行的影響和對策分析[J].商Business， 2014（19）.

[2]張惠.互聯(lián)網(wǎng)金融的侵蝕態(tài)勢與商業(yè)銀行應(yīng)對策略研究[J].金融理論與實踐， 2014（5）.

[3]周慧.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行的發(fā)展策略[J].青海金融， 2013（12）.

篇5

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；電子商務(wù)；時展

中圖分類號：F49

文獻標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.08.024

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代提出的背景

經(jīng)過二十年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，我國已成為舉世矚目的網(wǎng)絡(luò)大國。截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，網(wǎng)民規(guī)模全球第一。然而，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型升級的環(huán)境。現(xiàn)代企業(yè)家與中國政府為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進行不懈努力，易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理念。2015年3月5日，政府工作報告提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)相結(jié)合?；ヂ?lián)網(wǎng)逐漸從一個單一的輔助工具轉(zhuǎn)變成驅(qū)動產(chǎn)業(yè)通和發(fā)展的新時代平臺。

2 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀研究

我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境良好，這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了前提基礎(chǔ)。電子商務(wù)的發(fā)展以速度快、勢頭猛為特點。隨著為我國經(jīng)濟的貢獻日益增加，根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國電子商務(wù)全局保持了快速發(fā)展的勢頭，我國電子商務(wù)已經(jīng)邁入規(guī)模發(fā)展階段，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的主力軍。

市場份額具有明顯變化，網(wǎng)絡(luò)零售市場對我國經(jīng)濟的貢獻逐年平穩(wěn)增長。從市場結(jié)構(gòu)上來看，因各企業(yè)之間電子商務(wù)的交易額相差較大，企業(yè)與企業(yè)間的市場仍是我國電子商務(wù)的中堅力量。但近年來，受國際經(jīng)濟增速放緩、國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展速度趨于平穩(wěn)的大環(huán)境的影響，多數(shù)企業(yè)正在面臨貨物積壓，消費市場低迷，企業(yè)與企業(yè)間市場份額下降明顯等問題。

網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模發(fā)展迅速，線上零售市場交易集中度高，從市場規(guī)模的角度來看，網(wǎng)絡(luò)購物的規(guī)模發(fā)展迅速，對零售市場的貢獻日益突出。從增速的角度來看，在網(wǎng)購基數(shù)日益增大，市場份額擴大升入新階段，以及網(wǎng)購消費者趨于理性化，網(wǎng)購增速自然回落，從高速增長轉(zhuǎn)化為快速增長成為當(dāng)下網(wǎng)購增速的普遍現(xiàn)象。

電子商務(wù)企業(yè)分布地區(qū)密度大、過于集中，區(qū)域發(fā)展不平衡，近78%的企業(yè)集中分布排名前十的省市，由于電子商務(wù)的發(fā)展極度依賴于區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和區(qū)域信息化水平，所以相對發(fā)達(dá)的沿海經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)模較大，而中、西部地區(qū)相對落后，造成地域發(fā)展不平衡的現(xiàn)象。

3 新時代背景下電子商務(wù)發(fā)展的方向

迄今為止，各國政府、學(xué)者、企業(yè)家等各界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)參與程度的不同，給出了許多不同的定義。但就其核心來說，電子商務(wù)就是一種利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊進行的商業(yè)活動。

在未來的發(fā)展中微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新就顯得尤為重要，也就是說新媒體技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用程度的高低將會直接決定電子商務(wù)的未來。就現(xiàn)在來說，有一種電子營銷方式是我們不能忽略的，那就是微商，這種低成本、高性價比的營銷方式就是新媒體技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域成功運用的典例，2014年，微商中國移動的購物用戶逾3億，交易額達(dá)1500多億元?？梢姡旅襟w技術(shù)的地位尤為重要。

現(xiàn)如今電子商務(wù)已不再是一種新興的銷售模式，漸漸的變成了為人們所熟知、熟用的方式。例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，現(xiàn)是一個綜合性的網(wǎng)上購物中心，包括服裝、鞋包、圖書、家居、孕?嬰?童等眾多品類，但它1999年11月正式開通時只是一個銷售圖書的網(wǎng)站。與此同時，一些大型的電子商務(wù)平臺也在對旗下的某一品類根據(jù)某一特定人群進行深化。但發(fā)展到今天，線上與線下的界限已不像之前那樣清晰可見。以發(fā)展的眼光來看待電子商務(wù)在未來的發(fā)展方向，終將會是傳統(tǒng)企業(yè)與電商企業(yè)在線上與線下的業(yè)務(wù)融合。

4 電子商務(wù)發(fā)展過程中應(yīng)注意的問題

我們應(yīng)該加深對消費者、對市場的理解，對產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計的理解。培養(yǎng)跨界思維、用戶思維、平臺思維、社會化思維等互聯(lián)網(wǎng)思維。擴大信息化建設(shè)范疇，豐富信息處理方式，圍繞信息進行全面技術(shù)創(chuàng)新，使信息系統(tǒng)實現(xiàn)與市場的對接，改變企業(yè)生產(chǎn)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)涵及其邊界。把信息化充分地深層次融入到人們的思維和意識中，融入企業(yè)進行運營和戰(zhàn)略決策的重要考慮因素。積極面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，用互聯(lián)網(wǎng)思維使“互聯(lián)網(wǎng)+”進一步轉(zhuǎn)化實踐成果。“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種先進的生產(chǎn)力，將推動經(jīng)濟形態(tài)不斷的發(fā)生演變。

參考文獻

篇6

配圖：報告封面

據(jù)了解，在此次調(diào)查中，主辦方針對大、中型論壇社區(qū)、SNS社區(qū)、開放平臺等熱門互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，在社區(qū)用戶（網(wǎng)民）、社區(qū)經(jīng)營者（站長）兩類人群中進行了詳細(xì)的調(diào)研、分析和總結(jié)。調(diào)查歷時一個多月，共收集社區(qū)站長和社區(qū)網(wǎng)民的樣本數(shù)量為7580份。同時，調(diào)查還得到了國內(nèi)多家社區(qū)門戶、IDC服務(wù)商以及數(shù)百家知名互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)網(wǎng)站的關(guān)注和支持。

2009年是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)商業(yè)模式深入探索創(chuàng)新的一年，一方面，SNS服務(wù)的迅速興起為社區(qū)運營商提供了一些新的思路，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)SNS化趨勢逐漸清晰。本次報告就中國網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶使用SNS服務(wù)的行為特點、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運營者（站長）提供SNS服務(wù)的現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進駐SNS市場的機會空間等問題進行專項的調(diào)查研究。另一方面，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的口碑及輿情價值逐漸為企業(yè)所認(rèn)可，成為重要的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)平臺。本次報告基于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在營銷過程中的品牌公關(guān)及管理層面的屬性特點，從數(shù)據(jù)層面給出一些策略建議，以供相關(guān)人士參考。報告共包括三個專題：中國網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷價值、社區(qū)電子商務(wù)（ESN）。

截至2009年9月，中國有306.1萬家（CNNIC）獨立網(wǎng)站，從門戶到行業(yè)網(wǎng)站，從地區(qū)門戶到個人站點，80%以上網(wǎng)站均擁有獨立社區(qū)。然而，一方面，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)經(jīng)營者和從業(yè)者需要更多的數(shù)據(jù)指導(dǎo)日常工作和運營發(fā)展；另一方面，行業(yè)外人士更是對互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)缺乏足夠的判斷基礎(chǔ)，無法準(zhǔn)確把握整個社區(qū)市場的影響力和市場價值。業(yè)內(nèi)人士分析，2009年中國網(wǎng)絡(luò)社區(qū)研究報告通過詳盡的分析和總結(jié)，對社區(qū)經(jīng)營者和行業(yè)外人士了解社區(qū)發(fā)展和實踐具有很好的指導(dǎo)意義。

另據(jù)了解，該報告作為《站長》俱樂部的一項服務(wù)，完整版目前僅面向其高級會員發(fā)放。

研究報告下載：zz.comsenz.com/s2009/dcfb/2009_club_report.rar

附：報告目錄

I. 研究背景

II．研究方法

（一）艾瑞網(wǎng)絡(luò)調(diào)研（網(wǎng)絡(luò)用戶）說明

（二）艾瑞網(wǎng)絡(luò)調(diào)研（行業(yè)研究）說明

III．概念定義

Ⅳ. 報告摘要

V. 報告正文

專題一：中國網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展分析

1. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展概況

2.整體網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展分析

3.中小論壇社區(qū)發(fā)展分析

4.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展趨勢

專題二：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷價值

5.社區(qū)營銷發(fā)展概況

6.社區(qū)廣告現(xiàn)狀分析

7.基于社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)現(xiàn)狀分析

8.線下活動現(xiàn)狀分析

專題三：社區(qū)電子商務(wù)（ESN）

9.社區(qū)電子商務(wù)概念及發(fā)展概況

10．社區(qū)電子商務(wù)用戶行為分析

附錄一. 2009年網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)補充

11.2009年中國網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶基本屬性

附錄二. 2008年站長部分調(diào)研數(shù)據(jù)補充

12. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)基本情況

13. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運營軟硬件環(huán)境情況

篇7

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；內(nèi)部控制；最優(yōu)管理方案

一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及內(nèi)控的必要性

互聯(lián)網(wǎng)是20世紀(jì)人類最偉大的科技發(fā)明之一。自1994年我國正式接入國際互聯(lián)網(wǎng)以來，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度非?？欤绕涫?012年之后，電子商務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)類型的網(wǎng)站的發(fā)展更加迅猛，創(chuàng)新更加活躍，滲透更加廣泛，對經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生了重要影響?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們這個新時代的生產(chǎn)工具、發(fā)展貿(mào)易的新載體、生活文化娛樂的新方式。它帶動了生產(chǎn)、生活方式等一系列的巨大而深刻的變革。目前，全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)幾個巨頭，它們已經(jīng)引領(lǐng)了世界網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和未來移動互聯(lián)時代的前進方向，如Facebook，谷歌等都把握著世界網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的前沿。

相比之下，我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雖然模式都起源于美國，比如先有谷歌后有百度，先有Facebook后有人人網(wǎng)，但是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展迅速，近幾年無論從模式還是創(chuàng)新都與美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不相上下，更有目前的三大巨無霸，百度、騰訊、阿里巴巴。可以說我國目前的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀屬于門類齊全，各種業(yè)務(wù)模式都經(jīng)歷了不同程度的整合，服務(wù)水

平也不遜色于歐美，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)可謂興旺繁榮。比如從不同商業(yè)模式來說，門戶領(lǐng)域有新浪，網(wǎng)易；網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域有盛大，騰訊；SNS領(lǐng)域有人人網(wǎng)，新浪微博；社區(qū)論壇領(lǐng)域有天涯，貓撲；視頻網(wǎng)站領(lǐng)域有土豆優(yōu)酷，愛奇藝等，而近幾年發(fā)展迅速的C2C電子商務(wù)領(lǐng)域有天貓、京東等。這些領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國互聯(lián)網(wǎng)江湖的地位可謂是舉足輕重。

以上是全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。那么面對著全世界經(jīng)濟和信息技術(shù)的超高速發(fā)展，內(nèi)部控制就立刻成為了一個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或者企業(yè)健康的異常重要的組成部分。在全球經(jīng)濟一體化和越來越開放的市場條件下，為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部控制評價工作，及時查出內(nèi)部控制的缺陷并且提出實施改進方案，保證內(nèi)部控制可以有效運行。所以建立一套有效的內(nèi)部控制體系和制度就更為重要。

二、我國上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部控制的特征及模式

內(nèi)部會計控制是指單位內(nèi)部建立和健全會計組織，為確保會計數(shù)據(jù)的真實正確和財產(chǎn)物資的安全完整而設(shè)置的各種會計處理程序和方法。它是管理現(xiàn)代化的必然產(chǎn)物，是我們進行健康管理的重要的手段和工具。會計的信息沒有真實性以及偽造假信息都在很大程度上歸納為內(nèi)部控制的實行力度不足以及缺少健全的控制管理的制度。所以在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的電子化財務(wù)系統(tǒng)中，先建立后完善內(nèi)部的控制制度，確保財務(wù)質(zhì)量和財產(chǎn)物資的完整，是我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的最為緊迫的問題。

我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)部控制主要有以下特征：全面性。首先內(nèi)部控制是對企業(yè)組織一切業(yè)務(wù)活動的全面控制，而不是局部性控制，它要控制互聯(lián)網(wǎng)盈利模式考核財務(wù)、會計、資產(chǎn)、人事等事務(wù)的執(zhí)行情況，還要對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展特點進行各種工作研究作業(yè)并提出改善措施。對于上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比如騰訊來說，無論是理財通還是Q幣業(yè)務(wù)，都需要從全面性考慮其中的財務(wù)控制。不管使用何種管理與業(yè)務(wù)方法，皆有潛在的內(nèi)控行為與意識。那么對于上市的互聯(lián)網(wǎng)公司比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、唯品會這種電子商務(wù)的公司來說，需要企業(yè)加強信息化的建設(shè)，最直觀的體現(xiàn)在建立更加完整的信息化管理系統(tǒng)，管理人能夠更高效清晰的獲得所求信息，進而影響了企業(yè)管理的一系列方式方法。

那么什么樣的內(nèi)部控制模式是適應(yīng)我國上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的健康模式呢？以國內(nèi)到美國紐交所上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和在香港上市的騰訊來說，類似于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這種的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是由寶塔式轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾韺訛楹诵牡谋馄绞浇Y(jié)構(gòu)。對于內(nèi)部控制的管理者應(yīng)當(dāng)避免僅憑個人智慧和喜好去找尋對策。而應(yīng)聽取專家意見，集中集體智慧，做出應(yīng)對措施。因此對于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，唯品會或是騰訊這類上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，制定能夠嚴(yán)格執(zhí)行的管理手冊，加強企業(yè)對于員工管理和獎罰機制，對于經(jīng)營的風(fēng)險有一定的預(yù)測和風(fēng)險解決預(yù)案。

三、我國上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部控制的缺失和不足

由于我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具備了普遍的內(nèi)部控制的特點，所以管理的對象不僅僅有廣泛性，也有較強的應(yīng)用性和全面性。對于上文提到了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、唯品會、人人網(wǎng)這類在美國上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，采用的內(nèi)部控制方式基本是通過風(fēng)險管理來判斷企業(yè)的健康好壞。在這類上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中，對風(fēng)險管理模式的資源整合和方法的創(chuàng)新可以說達(dá)到了較高的水平。那么在內(nèi)部控制的規(guī)范操作的過程中還需要改進和加強，下面我就來闡述，我國上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部控制遇到的問題和不足。

從財務(wù)方面來看。我國上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在財務(wù)層面的問題有：金融市場不確定性的風(fēng)險，信用風(fēng)險，融資風(fēng)險等。由于我國關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的法律還不是很健全，當(dāng)法律和規(guī)則無法管理掌控時，那么財務(wù)方面的風(fēng)險便產(chǎn)生了。首先在金融市場上，由于金融市場的不確定性因素較多，關(guān)于上市企業(yè)的收入、費用的核算，資產(chǎn)負(fù)債表的數(shù)據(jù)，都會引起上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利和市值的變化。其次，在信用風(fēng)險上，由于上市互聯(lián)網(wǎng)公司類似騰訊和阿里巴巴，都有虛擬交易的業(yè)務(wù)，所以要處理好對于應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款科目的問題，盡量減輕和平衡壞賬損失，讓問題盡量縮小。所以上市企業(yè)的內(nèi)部控制制度應(yīng)該更加規(guī)范和嚴(yán)格。此外上市互聯(lián)網(wǎng)公司對于財會人員的后續(xù)教育和員工素質(zhì)的教育史極其必要而且必須實行的。

從戰(zhàn)略層面來看，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)更新速度快，加上成本低，壁壘低等特點，再加上競爭的激烈，使戰(zhàn)略目標(biāo)無法實現(xiàn)，甚至是空中樓閣。一在經(jīng)營目標(biāo)方面，上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須保證盈利的情況下，在產(chǎn)品質(zhì)量上有來自同行業(yè)產(chǎn)品的競爭壓力，也有來自產(chǎn)品推向市場的周期是否適應(yīng)市場或是技術(shù)的變化的因素。在目前的上市互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，盛大網(wǎng)絡(luò)和騰訊、網(wǎng)易在游戲的領(lǐng)域進行競爭。在門戶網(wǎng)站上，新浪，騰訊，百度，搜狐進行著競爭。在社交網(wǎng)絡(luò)方面，騰訊微博，新浪微博，微信，人人網(wǎng)，正在進行著殘酷的競爭，所以在內(nèi)部控制方面要對經(jīng)營的方面進行把控和調(diào)節(jié)。二在合規(guī)目標(biāo)方面，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的產(chǎn)品服務(wù)，由于比傳統(tǒng)行業(yè)快，范圍大的特點，所以存在的制約因素就多，從內(nèi)部控制的角度來說，為了增加營業(yè)收入，減少成本，采取的的違法的做法都是不允許的，必須監(jiān)督和制止。三在資源目標(biāo)方面，上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的資源目標(biāo)就是對于資本的供應(yīng)和人才的供應(yīng)。員工感受到歸屬感和使命感是公司需要任重而道遠(yuǎn)的責(zé)任。

從合規(guī)風(fēng)險的層面來看，由于企業(yè)所在的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范不夠健全，這些都會影響到其他可替代行業(yè)，對于在美國上市的公司來說，法律規(guī)定的限制和交易方簽訂合同，會影響互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)。這種風(fēng)險在企業(yè)交易，合同協(xié)議和經(jīng)營過程中產(chǎn)生，并且給互聯(lián)網(wǎng)公司壓力，極大的影響互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運轉(zhuǎn)能力，并導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)潛在的負(fù)債和損失。

四、我國上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部控制的改進建議

（一）戰(zhàn)略層面

我國上市互聯(lián)網(wǎng)公司需要建立風(fēng)險管理的戰(zhàn)略，首先要建立和其發(fā)展相互協(xié)調(diào)的管理戰(zhàn)略，應(yīng)該使風(fēng)險更小，業(yè)務(wù)更精，并且建立在可承受的范圍內(nèi)。通過內(nèi)部控制，制止不切實際的發(fā)展規(guī)劃和建立均衡的發(fā)展方針和協(xié)調(diào)經(jīng)營的特征。其次要建立有效覆蓋損失的管理戰(zhàn)略，應(yīng)該更加嚴(yán)格的控制盒承擔(dān)風(fēng)險，并且對于面臨的潛在損失要有針對性的審查和改進。該辦法可以通過強化工作管理和盡快實行資本考核來實現(xiàn)。總之，要建立其以規(guī)避風(fēng)險，避免損失的內(nèi)部控制體系。

（二）經(jīng)營層面

在經(jīng)營層面要把握會計責(zé)權(quán)控制和內(nèi)部審計控制。首先要健全制度建設(shè)，明確會計人員的權(quán)責(zé)，就目前來看，針對目前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的法規(guī)的各方面規(guī)則不夠健全，要加快配套的制度建設(shè)，并且其必須具有一定的前瞻性。保證其在舒適的辦公環(huán)境下高效率的完成工作。其次，在已有的法律和規(guī)范下，要加快制定頒布財務(wù)人員的行為規(guī)范和權(quán)責(zé)，以此來約束會計人員的行為。對于內(nèi)部審計的控制，首先要提高內(nèi)部審計的獨立性和權(quán)威性，設(shè)立由非經(jīng)理人員相關(guān)人員構(gòu)成的經(jīng)營者內(nèi)部審計機構(gòu)，作為常設(shè)機構(gòu)并通過董事會賦予外部審計機構(gòu)報告的權(quán)利。其次要正視和擺正內(nèi)部審計的地位。再次，分散權(quán)利，不能將授權(quán)集中在一個人或幾個人，要在授權(quán)的范圍內(nèi)權(quán)力分散。這樣企業(yè)才能健康發(fā)展，完成內(nèi)部控制的使命。

五、案例分析：以上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰訊為例分析企業(yè)的內(nèi)部控制

騰訊，這是一個我們再熟悉不過的名字，騰訊公司成立于1998年11月，是當(dāng)代中國最大的門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)之一，也是體系最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一。騰訊創(chuàng)立近十五年來，一直秉承“一切以用戶價值為依歸”的經(jīng)營理念，一直處于高速穩(wěn)健的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。并且在2004年6月16日，公司在香港聯(lián)交所主板公開上市（股票代號700）。

騰訊的“拿來主義”可以說是內(nèi)部控制的典范，騰訊不僅在發(fā)展中學(xué)習(xí)到國外與國內(nèi)的先進技術(shù)和理念，還很好的完成了企業(yè)內(nèi)部控制。這便是騰訊越做越大，現(xiàn)在在全產(chǎn)業(yè)鏈下進行發(fā)展的原因。騰訊成功的關(guān)鍵是借鑒對手的產(chǎn)品與新意，自己進行再加工。QQ的初始版OICQ是當(dāng)時外國成功聊天軟件ICQ的中國版本，騰訊團隊將這項創(chuàng)意技術(shù)移植到QQ上。后來騰訊又在QQ上推出了起源于韓國的QQ秀。PPLive等國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電視的興起引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)視頻直播的熱潮，QQ看到這一趨勢便將其整合進了QQ視頻。類似的在QQ上整合的應(yīng)用還有很多。此外騰訊還善于利用互聯(lián)網(wǎng)上的成熟或新興的技術(shù)，開發(fā)出類似的產(chǎn)品，憑借龐大的用戶群，占領(lǐng)市場有利位置。像QQ交友在SNS領(lǐng)域、Qzone在BLOG領(lǐng)域、門戶在綜合信息網(wǎng)站領(lǐng)域等。騰訊真正的創(chuàng)新應(yīng)用少，借鑒模仿的多。但是這并不阻礙騰訊不斷地推出新產(chǎn)品與服務(wù)。甚至在進入一些新的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域時，由于有流量、資金和技術(shù)的優(yōu)勢，騰訊更容易取得市場份額。但是這種“拿來主義”保持在良好的內(nèi)部控制和監(jiān)督下，所以沒有給騰訊這種企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)方面帶來問題。

以下是2013年第三季度騰訊的財報。2013年騰訊第三季度的業(yè)績摘要：公司總收入人民幣155.351億元（25.269億美元 ），比上一季度增長8.0%，比2012年同時期增長34.3%。其中增值服務(wù)收入為人民幣116.352億元（18.925億美元），比上季度增長8.2%，比2012年同時期增長24.9%。電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)收入為人民幣23.593億元（3.838億美元），比上季度增長7.3%，比2012年同時期增長108.1%。毛利為人民幣84.988億元（13.824億美元），比上季度增長9.0%，比2012年同時期增長25.4%；毛利率由去年同時期的58.6%降至54.7%。經(jīng)營盈利為人民幣48.158億元（7.833億美元），比上季度增長5.5%，比2012年同時期增長16.8%；經(jīng)營利潤率由去年同時期的35.7%降至31.0%。每股基本盈利為人民幣2.105元，每股攤薄盈利為人民幣2.070元。通過騰訊的財務(wù)數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn)，騰訊在上市公司中財務(wù)數(shù)據(jù)比較健康，說明內(nèi)部控制的制度比較健康，執(zhí)行的到位。

篇8

關(guān)鍵詞：新媒體；互聯(lián)網(wǎng)；現(xiàn)狀及問題

中圖分類號：G206 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）12-0123-02

互聯(lián)網(wǎng)新媒體作為一種新興傳播形式，具有傳統(tǒng)媒介無法比擬的優(yōu)勢，體現(xiàn)在傳播多元化、個性化、交互性、快速性、廣泛性和全球性、開放性、豐富性等，這些優(yōu)勢是基于其自身特性之上的。

一、何謂新媒體

新媒體，是一個相對的、動態(tài)的概念，是相對于報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，新媒體基于新的數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使傳播更加精準(zhǔn)化、對象化，具體形式如互聯(lián)網(wǎng)、手機、移動電視、IPTV等。

國內(nèi)外有一些較為典型的新媒體的定義。對于“新媒體”這一概念的定義可以追溯至40多年之前，1967年戈登馬克最初提出了“新媒體”（new media）一詞。之后美國傳播政策總統(tǒng)特別委員會主席羅斯托在向當(dāng)時美國總統(tǒng)尼克松提交的報告中再次提到此概念?！靶旅襟w”一詞就這樣在美國普遍開來，很快擴展到全球。

一般，將“新媒體”這一概念作兩種界定，分為廣義與狹義?！靶旅襟w”的廣義定義為：通過運用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)及移動通信技術(shù)，通過無線通信網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、衛(wèi)星和互聯(lián)網(wǎng)、等渠道，通過手機、電腦、電視作為最終輸出終端，向使用者提供語音數(shù)據(jù)、音頻、在線游戲、遠(yuǎn)程教育、視頻、音頻等合成信息及娛樂服務(wù)的全部新型傳播形式與手段的總稱。“新媒體”的狹義定義即為“新興媒體”。

二、新媒體新在何處

相對于報刊、戶外、廣播、電視傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。新媒體以其形式豐富、互動性強、渠道廣泛、覆蓋率高、精準(zhǔn)到達(dá)、性價比高、推廣方便等特點在現(xiàn)代傳媒產(chǎn)業(yè)中占據(jù)越來越重要的位置。新媒體體現(xiàn)了科學(xué)技術(shù)的進步、內(nèi)容方式的轉(zhuǎn)變、傳播語境的變化、傳統(tǒng)話語權(quán)的解構(gòu)與轉(zhuǎn)變。新媒體的“新”體現(xiàn)在在以下幾點：

（一）全方位的數(shù)字化

新媒體最為顯著的特點即數(shù)字化的傳播方式?？茖W(xué)技術(shù)的不斷進步，必然帶來數(shù)字化傳播方式。Nicholas Negroponte在《數(shù)字化生存》一書中提出：“現(xiàn)代信息技術(shù)的突飛猛進必然將改變?nèi)祟惖墓ぷ?、學(xué)習(xí)、娛樂方式，即人類的生存方式?！薄爱?dāng)無數(shù)產(chǎn)業(yè)捫心自問‘我在數(shù)字化世界中前途將如何’時，事實上，它們的前途歸根結(jié)底要看它們的產(chǎn)品或者服務(wù)能不能轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式?！倍旅襟w就是通過全方位的數(shù)字化過程，將所有的文本縮減成二進制元編碼，并且可以采用同樣的生產(chǎn)、分配與儲存的過程。

（二）互動性

提及新媒體最常提到的就是其交互性。傳統(tǒng)的大眾媒介都是單向式傳播，但新媒體則突破了單向傳播，增強了傳播者與接收者之間的互動性。新媒體以其新興技術(shù)新興，特別是互聯(lián)網(wǎng)，可以連接網(wǎng)上任一用戶，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源共享，使用戶之間無障礙溝通交流。受眾不再僅僅是信息的接受者，同時也是信息的傳播者。交互性使傳播者和接受者極易進行角色轉(zhuǎn)換，這種雙重身份的角色使受眾可以暢所欲言，及時反饋，使媒體得以與受眾在互動中同聲同氣。

（三）個性化

新媒體實現(xiàn)了信息傳播與收閱的個人化。以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為基礎(chǔ)，基于信息用戶的信息使用習(xí)慣、偏好和特點向用戶提供滿足其各種個性化需求的服務(wù)。這種新媒體提供的個性化信息服務(wù)，令信息的傳播者針對不同的受眾提供個性化服務(wù)。此外，受眾也對信息具有同樣的操控權(quán)，受眾可以運用新媒體選擇信息、搜索信息甚至定制信息。所以，新媒體的時代是一個“受眾個性化”的時代，傳統(tǒng)媒體中具有“被動接受信息”的受眾轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉ふ液椭谱餍畔⒌挠脩?，這是一個基于用戶個人建立起來的雙向交流的系統(tǒng)。

三、網(wǎng)絡(luò)作為新媒體的優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)是信息社會的重要標(biāo)志，它于1969年起源于美國，經(jīng)歷了從軍事運用到全面商業(yè)化的發(fā)展歷程，形成了真正的“信息高速公路”。列文斯通提到：“網(wǎng)絡(luò)帶來的新氣象，在于它結(jié)合了互動性以及那些對大眾媒介來說是創(chuàng)新性的特征：沒有限制的內(nèi)容范圍，廣大的受眾規(guī)模以及表現(xiàn)出傳播的全球性本質(zhì)。”網(wǎng)絡(luò)作為新媒體有其自身優(yōu)勢：

（一）交互性

網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播方式可分為以下四種：多人對個人，個人對個人和個人對多人的異步傳播，是指信息接收者通過使用網(wǎng)絡(luò)上尋找信息的活動，例如瀏覽網(wǎng)頁和遠(yuǎn)程通信等；個人對個人的異步傳播，如電子郵件；個人對個人、個人對少數(shù)人、個人對多人的同步傳播，例如網(wǎng)絡(luò)在線閑談、多用戶游戲等；多人對多人的異步傳播，如新聞討論組、電子公告牌和電子論壇等。在第一類中，用戶只是作為信息的接收者。而在后三類里，用戶很有可能是信息的者或交流者。由此可見，網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播方式最突出的變化即為“受眾”不僅僅是指大眾，也可能是個人，“受眾”不僅是信息的接收者，也可能是信息的者。

（二）分眾性

互聯(lián)網(wǎng)更加適應(yīng)受眾需求的多樣化和受眾市場的細(xì)分化。互聯(lián)網(wǎng)的交互性特征引起了用戶分化。它將目標(biāo)受眾按年齡、性別、種族、社會地位、文化程度、興趣愛好、專業(yè)程度等標(biāo)準(zhǔn)劃分為一個個群體，從而有針對性為這些不同的群體提供信息服務(wù)。所以說，這是具有小眾化傾向的傳播。由于媒體生存與發(fā)展必然與受眾群體數(shù)量密切相關(guān)，所以每個受眾群體仍然保有一定數(shù)量。

（三）復(fù)合性

通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息突破了傳統(tǒng)媒體傳遞信息的單一性，互聯(lián)網(wǎng)傳遞實現(xiàn)了信息傳播的圖文聲一體化，它將文字、圖像、聲音、視頻、音頻等完全融合。其復(fù)合性也充分體現(xiàn)了傳播形態(tài)的多樣性特點。它將報紙、電視、廣播的傳播手段與傳播方式基于一體，其形式的多樣化是前所未有的。它將各種接受終端，各種傳輸渠道，各種信息形態(tài)整合一起，從而保證用戶可在任何地方、通過任何終端進入新媒體網(wǎng)絡(luò)。

四、互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展現(xiàn)狀及問題

互聯(lián)的迅猛發(fā)展給信息傳播乃至生活帶來新的景觀，更是將傳媒行業(yè)帶入一個嶄新時代，但在其迅速發(fā)展的同時，互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展也日益成為焦點問題。目前我國網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)展現(xiàn)狀為：第一，網(wǎng)絡(luò)新媒體已經(jīng)相當(dāng)普及。網(wǎng)絡(luò)新媒體所傳播內(nèi)容的豐富性和傳播信息數(shù)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)媒體，數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)媒體每日傳播的信息量不到網(wǎng)絡(luò)的四分之一。網(wǎng)絡(luò)新媒體的市場已經(jīng)達(dá)到了一定規(guī)模，且逐年擴大。其次，網(wǎng)絡(luò)新媒體的技術(shù)支撐比較成熟。我國網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播的硬件技術(shù)較為成熟，尤其是在通訊領(lǐng)域，可以與國外發(fā)達(dá)國家相媲美。

但是，網(wǎng)絡(luò)新媒體存在的問題也不容忽視：第一，我國網(wǎng)民數(shù)量激增，但分布不均。調(diào)查顯示，城市網(wǎng)民，尤其是大城市網(wǎng)民是主力軍。知識、信息之間的這一鴻溝將會變得更寬而不是更窄。第二，網(wǎng)民素質(zhì)良莠不齊。網(wǎng)民擁有自由發(fā)表意見的平臺，但此類言論自由隨意、導(dǎo)向不明，甚至部分網(wǎng)民熱于揭人隱私、制造謠言，而導(dǎo)致偏激和非理性、盲從與沖動。第三，虛假信息多。目前，網(wǎng)絡(luò)上頻繁出現(xiàn)一些虛假、低俗等有害信息給構(gòu)建健康文明網(wǎng)絡(luò)造成了極壞影響。

五、小 結(jié)

網(wǎng)絡(luò)新媒體以其形式豐富、互動性強、覆蓋率高等特點對政治、經(jīng)濟、文化、社會環(huán)境產(chǎn)生了巨大影響，愈加多的個人成為網(wǎng)絡(luò)新媒體的主力軍，不再單純的是信息的消費者和使用者，更是主動參與其中的信息生產(chǎn)者與創(chuàng)作者。目前，網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)展出現(xiàn)新形式，更需要增強引導(dǎo)輿論的能力，把握輿論主動權(quán)，引領(lǐng)正確的輿論導(dǎo)向，才能使網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)揮優(yōu)勢、健康發(fā)展，從而產(chǎn)生更大的社會效益。

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篇9

在改革開放不斷深化的背景下，我國經(jīng)濟繼續(xù)保持中高速增長，人民收入水平不斷上升，理財日益成為一個人們關(guān)心的問題，商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)也隨之不斷發(fā)展壯大。我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)經(jīng)過多年的不斷發(fā)展，從單一化產(chǎn)品向種類豐富多樣化更新升級。而與此同時，互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，一方面，為我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)帶來了提升空間，另一方面，更是成為商業(yè)銀行的一大挑戰(zhàn)。因此，本文通過分析互聯(lián)網(wǎng)金融和我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，研究互聯(lián)網(wǎng)金融背景下，我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，進而提出商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下開展個人理財業(yè)務(wù)的策略，具有重要的現(xiàn)實意義。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展概況

互聯(lián)網(wǎng)與金融服務(wù)深度融合，帶來了新的市場參與者及金融服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新，消費者也因此取得了更多獲取信息的方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及與金融業(yè)的不斷滲透，互聯(lián)網(wǎng)金融在我國的發(fā)展現(xiàn)狀可以概括為以下幾點：

1.互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶不斷開拓。據(jù)統(tǒng)計，截至2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為7.10億，上半年新增2132萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)51.7%，比去年年度提高1.3個百分點，超過全球平均水平3.1%。2016年上半年互聯(lián)網(wǎng)金融類應(yīng)用持續(xù)增長，互聯(lián)網(wǎng)理財用戶和網(wǎng)上支付用戶規(guī)模增長率分別為12.3%和9.3%。各大互聯(lián)網(wǎng)金融理財機構(gòu)對大眾理財產(chǎn)品的不斷補充，“一站式”服務(wù)理念的持續(xù)推廣，場景化的設(shè)計理念以滿足客戶的各種需求。

2.互聯(lián)網(wǎng)金融模式不斷創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)金融突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，在現(xiàn)階段主要圍繞這六種模式：金融業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)金融服務(wù)、第三方支付、P2P、第三方金融服務(wù)平臺和眾籌，突出表現(xiàn)在以下兩點：第一點是第三方支付上，客戶通過這個結(jié)算方式有了全新選擇，不但拓寬了購買渠道，而且不再受限于傳統(tǒng)金融機構(gòu)。與此同時，保險、基金等行業(yè)與第三方支付平臺的創(chuàng)新結(jié)合共同發(fā)展，吸引越來越多的潛在客戶。第二點是P2P網(wǎng)絡(luò)借貸上，由開始單純依靠中介服務(wù)平臺提供各種信息到之后與擔(dān)保機構(gòu)的跨界融合，使債權(quán)的買賣轉(zhuǎn)讓有了進一步的保障。

3.交易成本逐漸減低。就辦理銀行基本業(yè)務(wù)而言，現(xiàn)階段人們越來多的會選擇通過網(wǎng)上銀行交易，簡單易懂的操作程序使人們動一動手指就可以完成。這不僅節(jié)省了時間成本，還能省下一些額外的手續(xù)費用。再者，像每個月的水電費人們也無需到營業(yè)網(wǎng)點人工繳費，除了直接卡上扣款外，還可以通過小區(qū)微信水電費公眾服務(wù)平臺辦理即可。銀行等金融機構(gòu)只要在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子設(shè)備上投入一定資金，就可以減少不少的柜臺人員壓力以及網(wǎng)點的建設(shè)投入。

（二）商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，全新的模式深得人心。在此背景下，我??商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)也受到了影響?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的興起對我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展既有有利的一面，也帶來了一些挑戰(zhàn)。

1.理財產(chǎn)品種類多樣。現(xiàn)階段商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的多樣化主要體現(xiàn)在理財產(chǎn)品發(fā)行量和業(yè)務(wù)范圍方面。從產(chǎn)品發(fā)行量上看，我國商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品需求市場較大。2014年全國銀行發(fā)行理財產(chǎn)品66512款，2015年發(fā)行數(shù)量上升至77860款，僅2016年上半年銀行業(yè)理財市場累計發(fā)行理財產(chǎn)品97636款。從業(yè)務(wù)范圍上看，我國商業(yè)銀行個人理財?shù)臉I(yè)務(wù)范圍從發(fā)展初期到現(xiàn)在已得到很大拓展。現(xiàn)今的產(chǎn)品業(yè)務(wù)種類不再單一化，而是根據(jù)客戶的風(fēng)險偏好分成各類，比如有按投資期限分類的產(chǎn)品、按是否保本分類的產(chǎn)品和按投資渠道分類的產(chǎn)品等。在投資期限方面，中長期理財產(chǎn)品占比持續(xù)增加，而互聯(lián)網(wǎng)金融理財投資期限相對靈活，這對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)帶來一定沖擊，但與此同時也激勵商業(yè)銀行在投資期限上再作創(chuàng)新。

2.理財業(yè)務(wù)競爭激烈。隨著當(dāng)下各個商業(yè)銀行陸續(xù)推出各式各樣的個人理財產(chǎn)品，同時互聯(lián)網(wǎng)金融也在不斷創(chuàng)新理財業(yè)務(wù)，導(dǎo)致現(xiàn)階段我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的競爭是比較激烈的。一方面，我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)在近些年的發(fā)展態(tài)勢良好，各個銀行都希望在個人理財業(yè)務(wù)的市場中有一席之地。加上近幾年商業(yè)銀行受到“降息”政策影響，這又給各商業(yè)銀行間增添競爭壓力。另一方面，國家對于銀行業(yè)發(fā)展理財業(yè)務(wù)的監(jiān)管比較嚴(yán)格，相關(guān)政策更完善，因此受限程度較高，而互聯(lián)網(wǎng)金融這一新興行業(yè)的監(jiān)管機制尚不完善，因此其創(chuàng)新個人理財業(yè)務(wù)的途徑更豐富，這對商業(yè)銀行而言無疑造成了很大威脅，加劇了商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的競爭壓力。

3.理財產(chǎn)品品牌效應(yīng)明顯。商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品的發(fā)展同一般的產(chǎn)品發(fā)展情況相似，會根據(jù)產(chǎn)品特色樹立品牌效應(yīng)。品牌效應(yīng)的影響使得該理財產(chǎn)品辨識度更高，更容易被客戶信任，從而為商業(yè)銀行帶來忠實客戶?；ヂ?lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品的品牌效應(yīng)的影響是雙面的。一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融理財平臺中發(fā)展較好的產(chǎn)品會削弱商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。如余額寶、活期寶、理財通等著名互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)產(chǎn)品不僅知名度高，而且發(fā)展態(tài)勢良好時收益率較商業(yè)銀行高，這無疑將削弱商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。另一方面，我國對互聯(lián)網(wǎng)金融理財平臺管制尚不完善，于是不少不法分子鉆漏洞欺詐客戶資金，相比之下，我國在商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)發(fā)展上的監(jiān)控更完善，互聯(lián)網(wǎng)金融理財?shù)牟话踩栽鰪娏松虡I(yè)銀行個人理財產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題

（一）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

互聯(lián)網(wǎng)金融之所以得到蓬勃發(fā)展，與其發(fā)行產(chǎn)品的創(chuàng)新力度有著密切關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品種類豐富并且收益高，這些優(yōu)勢建立在其不斷優(yōu)化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及更低的業(yè)務(wù)成本上，再加上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展理財業(yè)務(wù)限制相對較少，使得互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品創(chuàng)新度更高。而縱觀目前各銀行推出的個人理財產(chǎn)品，盡管做了創(chuàng)新，但從服務(wù)內(nèi)容、功能等地方都如出一轍，缺少自身的個性特點和吸引力，并且含技術(shù)量不高，客戶難以準(zhǔn)確選擇針對性的產(chǎn)品。個人理財產(chǎn)品同質(zhì)化問題嚴(yán)重制約了商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（二）營銷模式滯后

互聯(lián)網(wǎng)金融的普及使銀行獲得更多的銷售途徑，近幾年銀行個人理財產(chǎn)品的銷售量在不斷上升，但仍沒有突破性進展。一方面，由于缺乏預(yù)期收益，一些銀行的理財產(chǎn)品推廣理念較落后，科技含量不高，導(dǎo)致銷售平平。另一方面，銷售團隊建設(shè)的滯后性，無法一時改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，很難達(dá)到吸引客戶注意的目的。據(jù)統(tǒng)計，2009年以來第三方支付市場交易規(guī)模年均增速保持在50%以上，2013年突破17萬億元，2014年達(dá)23.3萬億元，2015年達(dá)31.2萬億元。以“余額寶”為代表的理財產(chǎn)品以更低風(fēng)險，比銀行存款更高的收益在人們生活中普及開來，與互聯(lián)網(wǎng)金融相比，落后的營銷模式使得商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展受到了一定的限制。

（三）客戶體驗不佳

由于傳統(tǒng)的金融業(yè)對于資金流動性存在數(shù)量和期限上的限制，客戶體驗不佳，這也一定程度上影響了商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展。與之形成鮮明對比的是，互聯(lián)網(wǎng)金融更具透明化和人性化，方便、靈活、快捷，同時，信息的更具對稱性也使得互聯(lián)網(wǎng)金融處理業(yè)務(wù)交易成本更低，從而給予客戶更好的服務(wù)體驗，也吸引越來越多的客戶選擇互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品。以第三方支付為例，這一業(yè)務(wù)已經(jīng)包含甚至于覆蓋了商業(yè)銀行的支付中介功能，學(xué)費繳納、水電費代繳、轉(zhuǎn)賬匯款、理財投資等一站式服務(wù)使得第三方支付更貼近人們的生活。

（四）創(chuàng)新動力不足

由于我國國情、制度、政策與別國不同，在銀行業(yè)的管控上也大不相同，我國銀行的個人理財業(yè)務(wù)還在發(fā)展初期階段，這與我國整體的金融行業(yè)環(huán)境離不開關(guān)系。不夠完善的市場經(jīng)濟體制和經(jīng)濟政策使得我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展遭遇大大小小的限制，盡管在個人理財產(chǎn)品和業(yè)務(wù)上不斷改革和創(chuàng)新，但縱觀當(dāng)下幾乎所有商業(yè)銀行都存在“行政色彩”。一些銀行在趨勢引導(dǎo)下忽視了為客戶服務(wù)的初衷，一味追求數(shù)量而忽視了質(zhì)量。在整體金融環(huán)境和服務(wù)體系背景下，各個銀行的分行往往需要根據(jù)總行推出的理財計劃進行工作，按部就班，更別提在理財業(yè)務(wù)和服務(wù)理念上的創(chuàng)新，創(chuàng)新動力嚴(yán)重不足。

四、對策建議

（一）創(chuàng)新業(yè)務(wù)

我國商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融時代下想要發(fā)展好個人理財業(yè)務(wù)，創(chuàng)新是必不可少的環(huán)節(jié)。做好個人理財業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，首先應(yīng)調(diào)整傳統(tǒng)理財產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。高收益的理財產(chǎn)品往往風(fēng)險更大，對普通客戶而言門檻較高并且風(fēng)險承擔(dān)能力較差，而收益穩(wěn)定的理財產(chǎn)品對高端客戶而言達(dá)不到理財?shù)睦硐肽繕?biāo)。因此，銀行可以抓住這點多研究保本收益類與高風(fēng)險類相結(jié)合的理財產(chǎn)品。其次是普惠金融的理念創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)金融理財平臺以中小客戶群為中心，與基金、保險、投資等金融公司互相合作，打造低風(fēng)險、較銀行更高的預(yù)期收益、門檻低、資金流動性高等特點的理財產(chǎn)品，使銀行流失了不少客戶資源。商業(yè)銀行應(yīng)借鑒互聯(lián)網(wǎng)金融這樣的理財思維，努力創(chuàng)造出像“余額寶”、“活期寶”這樣適合大眾的理財產(chǎn)品。

（二）提升服務(wù)

面對理財產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的局面，短時間內(nèi)對產(chǎn)品的多樣化發(fā)展難以實現(xiàn)，這樣銀行的服務(wù)質(zhì)量就顯得格外重要。盡管互聯(lián)網(wǎng)金融迅速發(fā)展，但卻缺少了與消費者的正面溝通和服務(wù)。因此，商業(yè)銀行面對互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，可以在提升服務(wù)上多做努力。首先，在業(yè)務(wù)程序上，商業(yè)銀行應(yīng)合理簡化操作流程，這既能降低銀行額外的成本，又能節(jié)省客戶的時間和精力，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。其次，在服?渣a href="lunwendata.com/thesis/List_4.html" title="管理論文" target="_blank">管理上?銀行應(yīng)定期對理財專業(yè)人員進行素質(zhì)培訓(xùn)和檢查，保證理財專業(yè)性。最后，在服務(wù)宣傳上，良好的宣傳是成功的一半，銀行應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺和線下的各個商店推廣自身理財業(yè)務(wù)，有針對性對不同客戶打造不同產(chǎn)品，加深客戶認(rèn)同感，轉(zhuǎn)變客戶對銀行的服務(wù)印象。

（三）調(diào)整策略

商業(yè)銀行應(yīng)牢牢抓住互聯(lián)網(wǎng)金融平臺已有的獨特優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上打破傳統(tǒng)的營銷模式，借力發(fā)展自己的產(chǎn)品品牌。一方面，銀行可以合理運用大數(shù)據(jù)技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)金融之所以能迅速發(fā)展，關(guān)鍵還是因為其擁有龐大的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)整合分析的先進技術(shù)。因此，銀行應(yīng)運用好互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)提升客戶服務(wù)，縮小信息不對稱帶來的成本壓力，設(shè)計針對性的理財產(chǎn)品并運用到管理監(jiān)控上。另一方面，銀行可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)。當(dāng)下越來越多的傳統(tǒng)金融企業(yè)逐漸往互聯(lián)網(wǎng)金融過渡，特別是中小型金融機構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺能夠在更低成本下，打破時間空間的限制，滿足客戶進行投資消費。商業(yè)銀行應(yīng)合理利用互聯(lián)網(wǎng)金融的這些優(yōu)勢，線上線下共同經(jīng)營，發(fā)展自身業(yè)務(wù)。

（四）加強合作

當(dāng)前，商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)的跨界融合已是大勢所趨，盡管銀行推出越來越多創(chuàng)新型理財業(yè)務(wù)，但同質(zhì)化嚴(yán)重。互聯(lián)網(wǎng)金融平臺擁有成熟的數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)、大量客戶資源、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)體系、專業(yè)的理財團隊、完善的風(fēng)控機制等優(yōu)勢，是傳統(tǒng)商業(yè)銀行可以緊密合作的對象，通過雙方優(yōu)勢互補，達(dá)到互利共贏。當(dāng)然，商業(yè)銀行不僅可以與電商合作，也可以發(fā)展與線下熱門行業(yè)的合作。除了基金管理公司、保險公司、證券公司、投資公司等金融機構(gòu)，汽車、房地產(chǎn)也都是商業(yè)銀行可以合作的對象，通過這些機構(gòu)對于銀行拓展個人理財業(yè)務(wù)，使其更多樣化有重要意義。

注釋

《第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。

篇10

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)直播 現(xiàn)代廣告 影響

近幾年，在互聯(lián)網(wǎng)大力普及的大背景下，網(wǎng)絡(luò)直播這把火被點燃了。越多越多的人群涌入網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)，資本看到網(wǎng)絡(luò)直播市場的潛力后，開始進場大肆撒錢，短短幾年時間整個網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)便迎來一片昌盛繁榮的景象。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到3.25億。一些大型的網(wǎng)絡(luò)直播平臺注冊用戶過億、月活躍用戶超千萬。面對龐大的市場，在近一年內(nèi)，騰訊、網(wǎng)易、YY、陌陌、小米、優(yōu)酷等數(shù)十家互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛殺入直播領(lǐng)域。目前，各類網(wǎng)絡(luò)直播平臺已達(dá)200余家，大型直播平臺每日高峰時段同時在線人數(shù)接近400萬，同時進行直播的房間數(shù)量超過3000個。

同時，對于營銷而言，也創(chuàng)造了一個又一個奇跡。如今，移動互聯(lián)的飛速發(fā)展推動了網(wǎng)紅的發(fā)展，網(wǎng)紅爆火的背后也醞釀著一定的商業(yè)機會?！爸辈?電商”更已成為垂直類電商開啟流量和流量變現(xiàn)的雙重觸點。

一、網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)絡(luò)直播的含義及特點

直播是一種實時性、互動性顯著的互聯(lián)網(wǎng)傳播內(nèi)容的形式。不同于傳統(tǒng)的文字、圖片、視頻等傳播形式，直播緊密的將用戶與直播內(nèi)容交互在一起，用戶本身也是內(nèi)容生產(chǎn)的一份子。

W絡(luò)直播是新媒體發(fā)展、消費者需求多元化的產(chǎn)物。

目前在線視頻直播大致分為三種，一種以產(chǎn)出游戲為主的視頻平臺，例如斗魚TV、戰(zhàn)旗TV、虎牙TV等，主要以各種網(wǎng)絡(luò)游戲直播為主；另一種以美女主播唱歌跳舞等為主，例如網(wǎng)秦旗下的秀色秀場、YY，六間房等，因其娛樂性質(zhì)濃厚，又稱其為秀場；第三種則是蘑菇街等具備電商屬性的平臺正在投入的“直播+電商”。

直播具有高互動性、強社交性；隨時、隨地、碎片化；內(nèi)容具有豐富性等特點。

（二）網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到3.25億。一些大型的網(wǎng)絡(luò)直播平臺注冊用戶過億、月活躍用戶超千萬。面對龐大的市場，在近一年內(nèi)，騰訊、網(wǎng)易、YY、陌陌、小米、優(yōu)酷等數(shù)十家互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛殺入直播領(lǐng)域。目前，各類網(wǎng)絡(luò)直播平臺已達(dá)200余家，大型直播平臺每日高峰時段同時在線人數(shù)接近400萬，同時進行直播的房間數(shù)量超過3000個。

（1）市場規(guī)模增長迅猛。秀場直播的數(shù)據(jù)市場規(guī)模在2013年為36.7億元，2年后達(dá)到74.6億元，翻了一番，背后是其長期的用戶沉淀和盈利模式的不斷完善。游戲直播增長更為迅猛，自2014年左右進入中國市場后，市場規(guī)模從最初的2.7億變?yōu)?015年的11.7億元。泛娛樂直播在2015年逐漸進入大眾視野，目前沒有機構(gòu)給出可信的市場規(guī)模數(shù)據(jù)。

（2）付費體驗者數(shù)量不段增長。付費人數(shù)從2011年到2015年短短4年間，人數(shù)翻了近十倍。

二、廣告的含義及發(fā)展現(xiàn)狀

（一）廣告的含義

廣告是為了實現(xiàn)傳播者的目標(biāo)而帶有較強自我展現(xiàn)特征的說服性信息傳播活動，通過改變或強化人們的觀念和行為，來達(dá)到其特定的傳播效果。

廣告的形式對消費者而言是直觀的，現(xiàn)代廣告更是加入互動等因素來滿足消費者自我意識的表達(dá)。廣告在商品和信息被人所接受的過程中起到了導(dǎo)向性的作用。

廣告的傳播形式是多元化的，主要分為報紙廣告、雜志廣告、廣播廣告、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、手機廣告等。

（二）廣告在我國的發(fā)展現(xiàn)狀

（1）廣告市場規(guī)模發(fā)展迅速。近幾年來，我國廣告市場規(guī)模持續(xù)發(fā)展。2014年中國廣告經(jīng)營額達(dá)到5，606億元，較上年增長 11.67%，在GDP中的占比達(dá)到0.88%。廣告行業(yè)對國民經(jīng)濟增長的貢獻較大。

（2）廣告業(yè)經(jīng)營單位快速發(fā)展。隨著廣告市場規(guī)模的增長，廣告經(jīng)營單位數(shù)量及廣告從業(yè)人員數(shù)量持續(xù)增加，一方面繁榮了廣告市場，另一方面也進一步推動了市場競爭。

2015年，中國市場廣告支出逐漸超越日本，成為全球第二大廣告市場。隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和中國消費市場地位的日漸提升，國際品牌和國內(nèi)品牌的廣告投放力度都將進一步加大，未來我國廣告市場規(guī)模將持續(xù)擴大，我國廣告行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

（三）現(xiàn)代廣告面臨的機遇和挑戰(zhàn)

（1）機遇?，F(xiàn)代廣告的發(fā)展正在處于市場急速上升期，市場空間較大，同時消費者、廣告主以及廣告商們的廣告意識不斷加強，從而使得廣告行業(yè)產(chǎn)值不斷上升；廣告行業(yè)技術(shù)發(fā)展日臻成熟，同時廣告行業(yè)日趨完善，法律法規(guī)日趨健全，為廣告業(yè)的發(fā)展提高了良好的發(fā)展環(huán)境；大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷更新，媒體渠道的豐富，以及廣告宣傳成本的降低，使得廣告發(fā)展具有無限可能，同時增強了廣告行業(yè)的盈利以及宣傳形式的多樣化；大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得精準(zhǔn)營銷成為營銷的潮流，僅有宣傳更具有針對性，降低了廣告宣傳的成本，使得廣告宣傳更能夠滿足消費者的需求，以及挖掘更多的潛在消費者；廣告的推廣形式多元化，同時推廣對象精準(zhǔn)化，使得廣告效果得到大幅度提升。

（2）挑戰(zhàn)。廣告門檻的不斷降低，使得廣告行業(yè)的進入壁壘隨之下降，廣告行業(yè)競爭加劇，廣告價格受到巨大影響；廣告技術(shù)的成熟，從而使得對廣告作品的要求越來越高，進而廣告制作的難度隨之增加，創(chuàng)意成為廣告制作的重點及難點；隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷推廣和發(fā)展，自媒體成為現(xiàn)在的主流媒體之一，使得消費者的注意力更加稀缺，進而吸引消費者注意力成為提高廣告效果的主要方面，同時也加大了廣告推廣宣傳的難度；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得廣告行業(yè)的更新速度越來越快，尤其是新媒體更新速度越來越快，進而廣告的技術(shù)成本、創(chuàng)新成本不斷提升，消費者需求多元化也加劇了廣告精準(zhǔn)推送的難度；隨著人們品牌意識的不斷增強，廣告行業(yè)中一些世界知名廣告公司掌握了大部分市場份額，進而壓榨現(xiàn)有廣告市場空間。

三、網(wǎng)絡(luò)直播對廣告的影響

截至2015年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，較2014年12月增加3679萬人。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%。當(dāng)前，雖然移動端網(wǎng)民規(guī)模還不及PC網(wǎng)民，但是手機端App、pad端App月度使用時長比例已超過PC網(wǎng)頁月度使用時間比例。

網(wǎng)絡(luò)直播對廣告行業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生以下影響：

（一）豐富了廣告?zhèn)鞑サ那?/p>

網(wǎng)絡(luò)直播主要是對消費終端控制，同時，現(xiàn)在市場進入以消費者為導(dǎo)向的市場機制，從而誰掌握了終端控制權(quán)，也就最大限度地掌握消費動向。

網(wǎng)絡(luò)直播將傳播載體從傳統(tǒng)的電視、廣播擴大到了手機等移動客戶端，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，4G服務(wù)等讓消費者可以隨時隨地進行消費引導(dǎo)，同時，網(wǎng)絡(luò)直播能夠雙向互動，自由點播，進而滿足受眾多層次、多樣化、個性化、專業(yè)化的需求。

廣告商的營銷渠道選擇更具有針對性和經(jīng)濟性。將移動互聯(lián)網(wǎng)與廣告進行完美的結(jié)合。

（二）推動廣告行業(yè)的轉(zhuǎn)型――內(nèi)容為主，社交為綱

網(wǎng)絡(luò)直播滿足了消費者的好奇心心理，通過有趣的、幽默的方式來展現(xiàn)更懂的生活技巧及內(nèi)容，對創(chuàng)意的要求比較高，從而實現(xiàn)更多的點擊量和轉(zhuǎn)發(fā)量。對于現(xiàn)代廣告而言，廣告更多的需要去思考，如何與消費者進行溝通，使得消費者有更好的消費體驗，在廣告宣傳過程中加深消費者的消費偏好，在產(chǎn)品銷售過程中即得到了需求滿足，又得到了購買的快樂。

進入網(wǎng)絡(luò)電視時代，面對的是越來越稀缺的消費者注意力資源，面對這種消費者有眾多選擇，想看就看，不想看就不看的現(xiàn)狀，怎樣引起受眾注意？就需要創(chuàng)意性內(nèi)容，以內(nèi)容為綱，創(chuàng)意為載體，來進行信息傳遞，實現(xiàn)消費目的。另外，充分利用線上平臺，譬如微博、微信等公眾社交平臺，進行病毒式傳播，完成口碑營銷。

（三）強調(diào)了廣告的交互性

網(wǎng)絡(luò)直播最大的特點是可以與受眾隨時、隨地互動，提升了公眾的參與感，因此未來互動參與式廣告會成為主流，及能滿足消費者的心理需求，同時提高消費者的消費體驗。

網(wǎng)絡(luò)直播最大的目的在于主動拉近與受眾的距離，拉近品牌與消費者的關(guān)系，而這是對傳統(tǒng)廣告中，受眾只是信息接收者的一種改革，這種方式會使得消費者主動參與到廣告宣傳中，通過互動，更加全面、及時的了解產(chǎn)品信息。

網(wǎng)絡(luò)直播通過與網(wǎng)友互動過程中，運用植入式廣告方式，全方位地介紹產(chǎn)品的特點、功能，使得產(chǎn)品更具有信服力，提高消費者的滿足感。

（四）降低了廣告?zhèn)鞑サ某杀?/p>

移動客戶端的普及，使得消費者的消費習(xí)慣、生活形態(tài)發(fā)生很大變化，包括接觸媒體的時間和地點的變化，因此網(wǎng)絡(luò)直播廣告方式的推廣使得廣告產(chǎn)品更具有針對性，因此使得廣告投放也愈加精準(zhǔn)，從而提高廣告效果，提升廣告收益。