導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)站需求分析報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    高職院校的電子商務(wù)專業(yè)目前的課程體系基本是由計(jì)算機(jī)的一些專業(yè)課程加上一些商務(wù)的課程共同構(gòu)成的。各個(gè)高職院校會(huì)根據(jù)學(xué)科的偏向而進(jìn)行一些取舍,有些學(xué)校會(huì)有更多的計(jì)算機(jī)專業(yè)課程,有些學(xué)校會(huì)更側(cè)重于商務(wù)課程。從高職學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)看,學(xué)習(xí)較多的計(jì)算機(jī)專業(yè)課程難度較大,因此從實(shí)際出發(fā),高職的電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)課程相應(yīng)地要降低難度,我們對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)類的課程進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和整合,包括課程的標(biāo)準(zhǔn)和課程的內(nèi)容。計(jì)算機(jī)專業(yè)中的《系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》課程主要是對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì),針對(duì)電子商務(wù)專業(yè),則側(cè)重有所不同,因此將課程更改為《商務(wù)網(wǎng)站需求與方案建設(shè)》,結(jié)合對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程調(diào)研,歸納出本門課程的典型工作任務(wù),并對(duì)課程進(jìn)行了教學(xué)設(shè)計(jì)。

    1、對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的調(diào)研對(duì)從事網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)開發(fā)的企業(yè)流程調(diào)研后,可以歸納出基本的業(yè)務(wù)流程,描述如下:在承接一個(gè)項(xiàng)目后,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人與美工主要進(jìn)行需求分析工作,由于需求分析成功與否與后期的工作直接相關(guān),所以主要由負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目委托人溝通,美工要進(jìn)行首頁(yè)面的設(shè)計(jì),因此要對(duì)網(wǎng)站的總體風(fēng)格和內(nèi)容有一個(gè)準(zhǔn)確的把握,所以始終參與需求分析過(guò)程。在與委托人進(jìn)行充分溝通的基礎(chǔ)上,了解該項(xiàng)目的行業(yè)背景和企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況后,完成需求分析報(bào)告,并進(jìn)行一個(gè)方案設(shè)計(jì),在項(xiàng)目委托人同意之后開始進(jìn)行項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。首頁(yè)面的設(shè)計(jì)是由美工完成的,這也是一個(gè)與委托人反復(fù)交流的過(guò)程,經(jīng)過(guò)不斷地調(diào)整修改之后,首頁(yè)面定稿。此時(shí)首頁(yè)面只是一個(gè)效果圖片,經(jīng)過(guò)頁(yè)面的切割和生成工序后,將首頁(yè)面交給研發(fā)部,研發(fā)部根據(jù)需求分析報(bào)告和首頁(yè)面的內(nèi)容進(jìn)行后臺(tái)代碼的編寫。同時(shí),美工進(jìn)行二級(jí)頁(yè)面的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)完成后也交由研發(fā)部編寫后臺(tái)代碼。代碼編寫完成后進(jìn)行網(wǎng)站的測(cè)試和。綜合上述流程,可得流程圖如圖1:在了解項(xiàng)目的流程時(shí),我們也同時(shí)了解了各個(gè)崗位要求的技能,綜合來(lái)說(shuō),每個(gè)崗位的人員都應(yīng)能熟悉電子商務(wù)的內(nèi)涵,不同的崗位在具體的知識(shí)技能要求上有所不同。如需求分析人員要求對(duì)項(xiàng)目的整體運(yùn)作非常熟悉,能起到協(xié)調(diào)項(xiàng)目組和項(xiàng)目委托人的作用,必須具備很好的溝通交流能力,同時(shí)要有較強(qiáng)的文字組織能力。美工要具備較好的美術(shù)基礎(chǔ)、審美眼光和熟練的網(wǎng)頁(yè)制作知識(shí),同時(shí)由于美工要充分與項(xiàng)目委托人溝通,這樣才能做出既有特色,同時(shí)又能滿足委托人要求的頁(yè)面效果,因此對(duì)溝通能力也有相當(dāng)高的要求。研發(fā)部門的崗位則相對(duì)要求編程能力和邏輯思維能力強(qiáng)。能充分領(lǐng)悟項(xiàng)目的要求,在給定的時(shí)間內(nèi)完成代碼的編寫和調(diào)試。同時(shí),由于程序文檔和使用說(shuō)明書的編寫較為重要,所以也要求有一定的文字表達(dá)能力。企業(yè)一般還會(huì)提供管理咨詢和培訓(xùn)等服務(wù),管理咨詢和培訓(xùn)主要有提供網(wǎng)站推廣的服務(wù),電子商務(wù)解決方案的咨詢等。這些崗位要求對(duì)電子商務(wù)的技術(shù)有基本的了解并有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力,熟悉各種網(wǎng)站推廣方法和工具。

    2、分析學(xué)生必須的知識(shí)、技能、素質(zhì)為了適應(yīng)相關(guān)的工作崗位,學(xué)生應(yīng)能熟悉電子商務(wù)的內(nèi)涵,掌握網(wǎng)站需求調(diào)查與分析的基本方法,掌握網(wǎng)站開發(fā)的技術(shù),如相應(yīng)的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作知識(shí)和方法,具備一定編程能力和邏輯思維能力,熟悉各種網(wǎng)站推廣方法和工具。必須具備很好的溝通交流能力,同時(shí)要有較強(qiáng)的文字組織能力。一個(gè)項(xiàng)目通常是項(xiàng)目組來(lái)完成的,所以學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力也必不可少。

    3、分析《商務(wù)網(wǎng)站需求與方案設(shè)計(jì)》課程的典型工作任務(wù)本門課程對(duì)應(yīng)的崗位為網(wǎng)站需求分析人員,需求分析研人員通常應(yīng)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目流程非常熟悉,他是項(xiàng)目委托人和開發(fā)人員之間的鈕帶,項(xiàng)目委托人不能理解項(xiàng)目是如何完成的,他們注重的是項(xiàng)目完成時(shí)交付的網(wǎng)站是否符合他們的預(yù)期,而開發(fā)人員的開發(fā)工作依賴于需求分析人員提供的需求分析報(bào)告,因此,網(wǎng)站的需求分析與方案設(shè)計(jì)是非常重要的工作任務(wù),對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量來(lái)說(shuō)起著關(guān)鍵性的作用。需求分析要完成的是和項(xiàng)目委托人溝通交流,以專業(yè)的眼光來(lái)看待項(xiàng)目的可行性,為委托人分析及明確需求,在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行需求調(diào)查與分析,形成需求分析與整體方案設(shè)計(jì),提交相應(yīng)的需求分析報(bào)告和方案設(shè)計(jì)報(bào)告。

    4、以工作過(guò)程為導(dǎo)向設(shè)計(jì)教學(xué)情境

    4.1學(xué)習(xí)情境劃分原則企業(yè)在承接建站任務(wù)時(shí),根據(jù)站點(diǎn)的不同會(huì)有一些不同的方法進(jìn)行需求分析,教材的每章都將用一個(gè)實(shí)際的案例進(jìn)行說(shuō)明,并附上完整的需求分析報(bào)告。案例的挑選力求能充分說(shuō)明各種不同類型網(wǎng)站的特色,并在需求調(diào)查與分析的方法上體現(xiàn)出來(lái),并為學(xué)生的實(shí)踐作出有效的指導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上,開始進(jìn)行具體的情境設(shè)計(jì),我們?cè)O(shè)想以一個(gè)項(xiàng)目貫穿整門課程,將項(xiàng)目按工作過(guò)程進(jìn)行劃分情境,每個(gè)情境完成一個(gè)子任務(wù),一門課程結(jié)束時(shí),各個(gè)子任務(wù)可以綜合形成一個(gè)完整的項(xiàng)目任務(wù)。這樣,我們就只能以一個(gè)典型案例來(lái)說(shuō)明需求分析過(guò)程,為了不至于造成其他類型的網(wǎng)站需求分析方法不同,而學(xué)生無(wú)法了解,在每個(gè)情境中設(shè)置拓展部分,由于B2C的站點(diǎn)難度適中,且最為常見,因此,教材中以B2C作為案例,其他類型的站點(diǎn)在需求分析時(shí)如果有特殊的要求就體現(xiàn)在拓展部分,學(xué)生選取的案例中如果涉及到其他類型的站點(diǎn),那么就可以參考拓展部分,進(jìn)行自學(xué)或查找相應(yīng)資料來(lái)解決問(wèn)題。

    4.2學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)我們按照工作過(guò)程將課程劃分為十個(gè)學(xué)習(xí)情境,分別是外部需求分析、面向用戶的需求分析、企業(yè)內(nèi)部需求分析、網(wǎng)站推廣需求分析、網(wǎng)站軟硬件環(huán)境設(shè)計(jì)、網(wǎng)站功能的概要設(shè)計(jì)、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站界面總體設(shè)計(jì)、網(wǎng)站系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)和網(wǎng)站測(cè)試。

    5、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定

    在學(xué)習(xí)情境的劃分與設(shè)計(jì)完成之后,我們著手制定課程標(biāo)準(zhǔn),,其中最重要的就是課程的定位及學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定。這部分我們充分地參考了企業(yè)的調(diào)研意見,了解企業(yè)的網(wǎng)站需求分析人員在具體工作中所需要掌握的知識(shí)和能力。并力求能夠體現(xiàn)在學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)中。

    5.1課程的定位網(wǎng)站需求與方案設(shè)計(jì)是電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)方向的一門專業(yè)課程,本門課程著重于培養(yǎng)學(xué)生用全局的眼光看待網(wǎng)站的設(shè)計(jì)需求,要求學(xué)生具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠應(yīng)用各種調(diào)查分析方法和工具,完成電子商務(wù)網(wǎng)站的需求分析項(xiàng)目,并能按規(guī)范的形式形成各階段的需求分析報(bào)告文檔。

    5.2學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定我們分別對(duì)本門課程的知識(shí)目標(biāo)、專業(yè)能力目標(biāo)、方法能力目標(biāo)和社會(huì)能力目標(biāo)進(jìn)行了分析和歸納。在學(xué)習(xí)目標(biāo)方面,十個(gè)學(xué)習(xí)情境分別達(dá)到理解以下概念和內(nèi)容:(1)電子商務(wù)的商業(yè)模式概念;網(wǎng)站風(fēng)格、關(guān)鍵字、電子支付、物流配送的概念;(2)面向用戶的需求分析使用的調(diào)查方法與手段;功能性需求與非功能性需求的概念;(3)網(wǎng)站的盈利模式,網(wǎng)站的存儲(chǔ)方式,不同數(shù)據(jù)庫(kù)的特性分析比較,非功能性需求概念,網(wǎng)站維護(hù)內(nèi)容;(4)網(wǎng)站的推廣策略,推廣方法。(5)電子商務(wù)網(wǎng)站軟硬件環(huán)境的組成,網(wǎng)站軟硬件設(shè)備的選擇方法;(6)電子商務(wù)建站的基本過(guò)程,功能概要設(shè)計(jì)的基本方法;(7)電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)的原則,頁(yè)面設(shè)計(jì)的原則等;(8)網(wǎng)站的安全性設(shè)計(jì)方法。(9)網(wǎng)站測(cè)試的方法在專業(yè)能力方面,我們希望能夠達(dá)到以下目標(biāo):(1)能區(qū)分不同的商業(yè)模式;進(jìn)行市場(chǎng)需求分析;能進(jìn)行同類網(wǎng)站的比較與分析,分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),選擇電子支付方式及物流配送模式;(2)能確定網(wǎng)站所面向用戶的類型特征;應(yīng)用各種調(diào)查方式對(duì)用戶進(jìn)行需求調(diào)查;分析調(diào)查結(jié)果。(3)能明確用戶的功能性需求與潛在需求;確定網(wǎng)站的盈利模式、并進(jìn)行產(chǎn)品分析;(4)能根據(jù)外部分析和用戶需求以及企業(yè)自身定位確定網(wǎng)站的總體風(fēng)格,語(yǔ)言版本;(5)能確定網(wǎng)站的存儲(chǔ)方式,域名,數(shù)據(jù)庫(kù)的選用;了解和確定網(wǎng)站維護(hù)要求;(6)能分析和確定網(wǎng)站的推廣策略。完成相應(yīng)的需求報(bào)告文檔。由于本門課程的教學(xué)設(shè)計(jì)是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中完成一個(gè)實(shí)際的電子商務(wù)網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析,因此,學(xué)生要從組建項(xiàng)目小組開始,進(jìn)行選題,到實(shí)施整個(gè)調(diào)查過(guò)程,并形成相應(yīng)的需求分析報(bào)告。整個(gè)過(guò)程都需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、計(jì)劃和實(shí)施,并在實(shí)施過(guò)程中報(bào)告和反饋,所以對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力是很大的考驗(yàn)。相應(yīng)地,在方法能力方面,我們希望通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí),能夠做到:能將所學(xué)知進(jìn)行綜合運(yùn)用;.具有獨(dú)立進(jìn)行分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)的能力;具有獲取、歸納、分析、交流的能力;并具有一定的自學(xué)能力、理解能力與表達(dá)能力。在社會(huì)能力方面,我們希望能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作能力,并具有一定的計(jì)劃組織能力。

    6、項(xiàng)目導(dǎo)向的校本教材編寫

    在課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上開始進(jìn)行校本教材的編寫,在選取案例的時(shí)候,使用的是企業(yè)真實(shí)案例,這是一個(gè)B2C類型的站點(diǎn),其業(yè)務(wù)方式是整合福建范圍內(nèi)的一些茶商,用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)進(jìn)行網(wǎng)上銷售,由于茶葉是福建省的一個(gè)重要特色產(chǎn)業(yè),而且網(wǎng)站的一些設(shè)想也很有特色,在校本教材中,我們就以該案例進(jìn)行行動(dòng)導(dǎo)向的教材編寫。

篇2

Abstract: Enterprise Website Production and Beautification is a course of strong intersectionality and comprehensiveness, which cultivates talents in graphic design, website management, website design and other fields. Based on the CDIO project education, this paper redesigns the teaching model and reforms on the teaching content and practice in order to cultivate applied talents who meet the job requirements. Students are made as the main body in teaching, which fully embodies the "practice relying on society" teaching model, thus changing the students' way of learning, improving the quality of teaching, cultivating students' professional abilities.

關(guān)鍵詞： CDIO；工程教育；企業(yè)網(wǎng)站制作與美化

Key words: CDIO；engineering education；enterprise website production and beautification

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2014）23-0236-02

0引言

《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》（2000年）中明確了高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是面向生產(chǎn)、面向基層、面向管理和面向服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。這類人才的培養(yǎng)，首先要建立以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線的課程標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位需求，制訂全新的課程體系，并著手改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法手段，使高職高專院校著重培養(yǎng)具有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、較寬的知識(shí)領(lǐng)域、靈活的思維能力、過(guò)硬的應(yīng)用能力的畢業(yè)生。目前，相關(guān)院校正積極研究適合高職學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)，以便培養(yǎng)出更多適應(yīng)社會(huì)需求的高技術(shù)應(yīng)用性人才。

1課程特點(diǎn)

《企業(yè)網(wǎng)站制作與美化》是青鳥網(wǎng)絡(luò)工程師專業(yè)開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，青鳥網(wǎng)絡(luò)工程師專業(yè)是我校與北大青鳥集團(tuán)校企合作該課程具有知識(shí)領(lǐng)域?qū)?、專業(yè)理論強(qiáng)、實(shí)踐強(qiáng)度大的特點(diǎn)。該課程即是專業(yè)后續(xù)課程的基礎(chǔ)知識(shí)，也可以培養(yǎng)以就業(yè)為目標(biāo)的“網(wǎng)站策劃師、網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、網(wǎng)頁(yè)美工師、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理”等多崗位人才。根據(jù)社會(huì)調(diào)查，行業(yè)對(duì)網(wǎng)站方面的人才要求較高，要求具有理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力和職業(yè)素質(zhì)。這就要求在教學(xué)過(guò)程中，要按照企業(yè)實(shí)際需求的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)能力和職業(yè)素質(zhì)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生，實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)人才與企業(yè)崗位相接軌。

2CDIO工程教育模式應(yīng)用于《網(wǎng)站制作與美化》課程

CDIO是“構(gòu)思-設(shè)計(jì)-實(shí)現(xiàn)-運(yùn)行”簡(jiǎn)寫。是由麻省理工學(xué)院等四所大學(xué)建立的一種以產(chǎn)品從構(gòu)思、研發(fā)、運(yùn)行到廢棄和再利用的全生命過(guò)程為載體的工程教育模式。在這種教學(xué)模式運(yùn)行過(guò)程中，學(xué)生以第一活動(dòng)人的角色進(jìn)入到學(xué)習(xí)過(guò)程，并獲取工程開發(fā)能力和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。將CDIO工程教育模式應(yīng)用到《企業(yè)網(wǎng)站制作與美化》課的教學(xué)過(guò)程中，在校企合作的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格貫徹“做中學(xué)”學(xué)習(xí)模式。將知識(shí)傳授案例化，實(shí)踐訓(xùn)練企業(yè)化，使教學(xué)過(guò)程處處體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，實(shí)現(xiàn)全方位，多途徑的育人模式。

3CDIO教育模式下的教學(xué)實(shí)施過(guò)程

結(jié)合《企業(yè)網(wǎng)站制作與美化》這門課程特點(diǎn)，根據(jù)CDIO以項(xiàng)目設(shè)計(jì)為導(dǎo)向、能力培養(yǎng)為目標(biāo)的工程教育理念，將教學(xué)內(nèi)容、工作內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)接，以真實(shí)工作任務(wù)及其工作過(guò)程為依據(jù)，科學(xué)合理的設(shè)計(jì)各項(xiàng)任務(wù)，即將所有需要學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)點(diǎn)都圍繞“網(wǎng)站項(xiàng)目”這個(gè)核心進(jìn)行，以達(dá)到網(wǎng)站項(xiàng)目構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)及運(yùn)行的整體實(shí)現(xiàn)。根據(jù)這一思路，將《企業(yè)網(wǎng)站制作與美化》知識(shí)體系分成四個(gè)部分，如圖1所示。按教學(xué)設(shè)計(jì)模型，將本門課教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)為“網(wǎng)站分析隨機(jī)化、基礎(chǔ)知識(shí)案例化、實(shí)踐項(xiàng)目小組化、綜合項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)化”的教學(xué)模式，使學(xué)習(xí)過(guò)程更輕松，訓(xùn)練項(xiàng)目更完善。

3.1 網(wǎng)站分析隨機(jī)化在網(wǎng)站基礎(chǔ)模塊教學(xué)過(guò)程中，教師不提供固定的網(wǎng)站進(jìn)行分析，由學(xué)生占主導(dǎo)，將感興趣的網(wǎng)站列舉出來(lái)進(jìn)行分析。分析時(shí)由教師提問(wèn)，學(xué)生邊分析邊回答。分析過(guò)程首先要確定該網(wǎng)站的風(fēng)格，可以是以地域風(fēng)格劃分的古典民族風(fēng)格、韓版風(fēng)格、歐版風(fēng)格等；以網(wǎng)頁(yè)效果劃分為藝術(shù)風(fēng)格、IT風(fēng)格等多種劃分。其次要分析網(wǎng)站著色，是冷色系還是暖色系，該網(wǎng)站中的主色調(diào)是什么顏色，有幾種輔色等；再次分析網(wǎng)站版型，分析網(wǎng)站是骨骼型、對(duì)稱型、焦點(diǎn)型或是滿版型；最后要進(jìn)行網(wǎng)站功能分析，要分析出該網(wǎng)站必須具備的功能有哪些。通過(guò)以學(xué)生為主體的網(wǎng)站分析，請(qǐng)學(xué)生總結(jié)出網(wǎng)站設(shè)計(jì)中需要分析的內(nèi)容，再由教師總結(jié)性將網(wǎng)站制作需求分析報(bào)告教給學(xué)生。

3.2 基礎(chǔ)知識(shí)案例化在網(wǎng)頁(yè)知識(shí)講解階段，傳統(tǒng)的教學(xué)方法是“老師教，學(xué)生學(xué)；老師講，學(xué)生聽”，教師占據(jù)主導(dǎo)地位，學(xué)生課上地位比較被動(dòng)。這樣的教學(xué)模式壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，不能煥發(fā)學(xué)生的潛能；又使學(xué)生過(guò)于依賴教師，有問(wèn)題不會(huì)獨(dú)立思考。為了改變師生共同存在的問(wèn)題，我們引入了CDIO教學(xué)理念。CDIO思想要求教學(xué)過(guò)程是由師生共同完成了，不僅要注重學(xué)生各項(xiàng)能力的培養(yǎng)，還強(qiáng)調(diào)了教師的角色轉(zhuǎn)變，將“主講型”講師轉(zhuǎn)換為“指導(dǎo)型”導(dǎo)師。使學(xué)生不再是知識(shí)的被動(dòng)接受者，而是知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)者。

3.3 實(shí)踐項(xiàng)目小組化實(shí)踐項(xiàng)目階段是模擬互聯(lián)網(wǎng)上正在使用的成品網(wǎng)站。將班級(jí)學(xué)生分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組4-5人，小組成員要進(jìn)行合理分配，由教師或組員確定小組組長(zhǎng)，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組內(nèi)的工作分配、組員協(xié)調(diào)等事項(xiàng)。小組成員要互相配合，共同完成項(xiàng)目網(wǎng)站的制作。

在項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中，將網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程分為幾個(gè)步驟：①分析網(wǎng)站內(nèi)容、設(shè)計(jì)風(fēng)格、訪問(wèn)人群、包含功能等方面的需求分析任務(wù)書。②根據(jù)已有效果圖，提出設(shè)計(jì)方案。指定該網(wǎng)站使用哪類技術(shù)實(shí)現(xiàn)各部分效果，并確定小組成員的設(shè)計(jì)任務(wù)。③具體設(shè)計(jì)制作，完成網(wǎng)站開發(fā)。這一過(guò)程中，充分體現(xiàn)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，小組協(xié)作能力。④各小組進(jìn)行網(wǎng)站作品展示，要將樣圖與作品進(jìn)行對(duì)比，并將各部分作品進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明，以供其他小組點(diǎn)評(píng)。⑤項(xiàng)目總結(jié)過(guò)程。這一過(guò)程由教師進(jìn)行總結(jié)，教師根據(jù)這一階段的學(xué)生表現(xiàn)，提出各小組成員的優(yōu)點(diǎn)及注意事項(xiàng)。

3.4 綜合項(xiàng)目企業(yè)化經(jīng)過(guò)模仿項(xiàng)目網(wǎng)站的訓(xùn)練，學(xué)生基本能獨(dú)立完成網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與制作，整個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的工作過(guò)程學(xué)生已經(jīng)完全掌握，學(xué)生已具有基本的與企業(yè)對(duì)話能力。教師將合作企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目分配給各小組，由小組獨(dú)立與企業(yè)進(jìn)行溝通，完成真實(shí)的企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)。在制作過(guò)程中，小組成員間要分工明確、團(tuán)結(jié)合作。任務(wù)完成后，要將網(wǎng)站建設(shè)的需求分析報(bào)告、網(wǎng)站訪問(wèn)人群調(diào)查報(bào)告、網(wǎng)站風(fēng)格說(shuō)明、網(wǎng)站功能介紹、網(wǎng)站頁(yè)面效果圖、網(wǎng)站最終測(cè)試結(jié)果及企業(yè)反饋意見都上交到教師處。若小組設(shè)計(jì)的網(wǎng)站被企業(yè)采納，直接轉(zhuǎn)化為商品，則該小組綜合設(shè)計(jì)成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀。

4結(jié)束語(yǔ)

CDIO工程教育模式能以學(xué)生為主體，以崗位需求人才為培養(yǎng)目標(biāo)，將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目作為教學(xué)內(nèi)容，嚴(yán)格遵循企業(yè)工作過(guò)程進(jìn)行教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了“教學(xué)做一體化”的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校培養(yǎng)人才與企業(yè)所需人才零距離對(duì)接?；贑DIO教育模式的《企業(yè)網(wǎng)站制作與美化》，有效的解決了學(xué)生理論與實(shí)踐相脫節(jié)的難題。

參考文獻(xiàn)：

[1]顧佩華，沈民奮，陸小華，譯.重新認(rèn)識(shí)工程教育――國(guó)際CDIO培養(yǎng)模式與方法[M].北京：高等教育出版社，2009.

篇3

論文關(guān)鍵詞：平面設(shè)計(jì)軟件；實(shí)訓(xùn)課程；項(xiàng)目設(shè)計(jì)；實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；成果評(píng)價(jià)；職業(yè)能力

平面設(shè)計(jì)軟件實(shí)訓(xùn)是配合《平面設(shè)計(jì)軟件》課程開設(shè)的為時(shí)2周的實(shí)訓(xùn)課，是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以往的實(shí)訓(xùn)課通常是通過(guò)讓學(xué)生做一些課業(yè)進(jìn)行的，教師給出一個(gè)課題，學(xué)生在指定時(shí)間按教師的要求完成作品，整個(gè)過(guò)程在教師的輔導(dǎo)下完成。在這樣的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生的職業(yè)能力難以得到很好的訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)精神難以得到有效的培養(yǎng)。所以，在實(shí)訓(xùn)課上進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)是很有必要的，因?yàn)轫?xiàng)目教學(xué)法的核心是在教師的指導(dǎo)下，由學(xué)生去探尋得到最終結(jié)果的途徑，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在學(xué)習(xí)過(guò)程而非學(xué)習(xí)結(jié)果，這對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)是很有幫助的。在2周的時(shí)間里，如何設(shè)計(jì)項(xiàng)目才能使學(xué)生真實(shí)地體驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目的完整制作過(guò)程，是需要教師研討的問(wèn)題。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)分析

實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)不同于理論課。由于學(xué)生已經(jīng)初步具備了該課程的知識(shí)和技能基礎(chǔ)，實(shí)訓(xùn)課要在理論課的基礎(chǔ)上重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)能力。所以，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要求更能體現(xiàn)實(shí)際工作環(huán)境的特點(diǎn)，學(xué)生通過(guò)項(xiàng)目能更好地應(yīng)用學(xué)過(guò)的知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，鍛煉自己的實(shí)際工作能力。

設(shè)計(jì)理念平面設(shè)計(jì)是近十幾年逐步發(fā)展起來(lái)的一個(gè)復(fù)合性職業(yè)，涉及面非常廣泛，涵蓋的職業(yè)范疇包括商業(yè)展示設(shè)計(jì)、商業(yè)廣告設(shè)計(jì)、商業(yè)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、書籍裝幀設(shè)計(jì)、包裝結(jié)構(gòu)與裝潢設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商業(yè)插畫設(shè)計(jì)、標(biāo)志設(shè)計(jì)、企業(yè)CI設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等等。針對(duì)目前平面設(shè)計(jì)行業(yè)及社會(huì)其他相關(guān)崗位對(duì)人才的需求和對(duì)教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法的研討，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)該圍繞著專業(yè)方向和培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)；圍繞著用完整的實(shí)際工作流程訓(xùn)練學(xué)生綜合設(shè)計(jì)制作能力的目標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，即按照實(shí)際工作“調(diào)研策劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)制作提交審核”的流程進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)；以項(xiàng)目小組的形式開展教學(xué)活動(dòng)；通過(guò)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神，使學(xué)生能夠綜合運(yùn)用美學(xué)思想、平面藝術(shù)設(shè)計(jì)的基本原理和設(shè)計(jì)規(guī)律及計(jì)算機(jī)圖形圖像設(shè)計(jì)軟件，完成符合實(shí)際要求的平面設(shè)計(jì)作品，實(shí)現(xiàn)平面設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)理念應(yīng)當(dāng)是以培養(yǎng)學(xué)生完成實(shí)際工作任務(wù)的職業(yè)能力為目標(biāo)，但設(shè)計(jì)的項(xiàng)目不一定非要來(lái)源于企業(yè)，因?yàn)楸菊n程的學(xué)生是“廣告設(shè)計(jì)與制作”專業(yè)的一年級(jí)新生，還沒(méi)有學(xué)過(guò)平面設(shè)計(jì)方面的專業(yè)課，用2周的時(shí)間完成一個(gè)真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目有一定的難度。為了順利實(shí)現(xiàn)《平面設(shè)計(jì)軟件》實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)目標(biāo)，可采取將虛擬項(xiàng)目按照真實(shí)項(xiàng)目完成的形式進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。 　設(shè)計(jì)思路平面設(shè)計(jì)專業(yè)的能力目標(biāo)是使學(xué)生能夠根據(jù)平面藝術(shù)設(shè)計(jì)的基本原理和設(shè)計(jì)規(guī)律，針對(duì)不同的用戶要求進(jìn)行各種平面作品的設(shè)計(jì)與制作。所以，“網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)制作”項(xiàng)目、“POP廣告設(shè)計(jì)制作”項(xiàng)目、“商業(yè)插畫設(shè)計(jì)制作”等項(xiàng)目都可以用來(lái)作為《平面設(shè)計(jì)軟件》實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。產(chǎn)品類廣告設(shè)計(jì)可以重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研、策劃、創(chuàng)意等能力；文化類廣告設(shè)計(jì)可以培養(yǎng)學(xué)生掌握完整的設(shè)計(jì)制作流程；“網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)制作”可以通過(guò)圖形、色彩、文字等設(shè)計(jì)元素的運(yùn)用培養(yǎng)學(xué)生綜合的平面設(shè)計(jì)能力。下面以“某集團(tuán)房地產(chǎn)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)制作”項(xiàng)目為例，分析實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案

項(xiàng)目背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，利用網(wǎng)絡(luò)查找各種所需要的信息已經(jīng)是人們習(xí)以為常的手段。在這種形勢(shì)下，很多企業(yè)、個(gè)人都需要擁有自己的網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)。某房地產(chǎn)企業(yè)為了更好地宣傳企業(yè)形象和推介企業(yè)產(chǎn)品，需要制作一個(gè)引人注目的精美網(wǎng)站展示自己。

篇4

關(guān)鍵詞：中職；《網(wǎng)頁(yè)制作》課程；研究性學(xué)習(xí)

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2012）07-0057-02

《網(wǎng)頁(yè)制作》課程是中職計(jì)算機(jī)專業(yè)的必修課程，內(nèi)容包含了Dreamweaver，F(xiàn)lash，Photoshop等軟件的使用。在平時(shí)的教學(xué)中，師生往往側(cè)重于軟件技術(shù)性運(yùn)用的教學(xué)，在結(jié)束了一個(gè)學(xué)年的課程學(xué)習(xí)后，很多學(xué)生對(duì)各個(gè)軟件的基本功能都很熟悉，卻做不出一個(gè)讓人賞心悅目的前臺(tái)網(wǎng)站。由美國(guó)教育學(xué)家布魯姆提出的關(guān)于認(rèn)知領(lǐng)域目標(biāo)的分類法，提出從知識(shí)到評(píng)價(jià)分為六個(gè)層次：知識(shí)（知道）、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評(píng)價(jià)。根據(jù)教育部頒發(fā)的《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》，對(duì)課程目標(biāo)提出了“知識(shí)與技能”、“過(guò)程與方法”、“情感態(tài)度與價(jià)值觀”三方面的要求，構(gòu)成新課程的“三維目標(biāo)”，體現(xiàn)學(xué)生各種素質(zhì)在學(xué)科課程學(xué)習(xí)中的有機(jī)聯(lián)系，體現(xiàn)了對(duì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)能力、發(fā)展性學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新性學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的整體要求。研究性學(xué)習(xí)作為培養(yǎng)上述能力的重要方法之一，為學(xué)生的創(chuàng)新能力提供一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

中職計(jì)算機(jī)專業(yè)《網(wǎng)頁(yè)制作》課程存在的問(wèn)題

知識(shí)點(diǎn)多而且關(guān)聯(lián)性不強(qiáng) 中職《網(wǎng)頁(yè)制作》課程采用項(xiàng)目教學(xué)法，以學(xué)生掌握實(shí)際操作為目的，把新的知識(shí)點(diǎn)分散到各個(gè)教學(xué)項(xiàng)目中，但是由于有些知識(shí)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)度不強(qiáng)，學(xué)生往往在學(xué)習(xí)后面幾個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，把前段時(shí)間的知識(shí)點(diǎn)忘記。例如，學(xué)習(xí)Dreamweaver軟件的時(shí)候，在后期的模板創(chuàng)建和使用的項(xiàng)目中，較多學(xué)生會(huì)遺忘浮動(dòng)框架的創(chuàng)建方法。同一個(gè)軟件的學(xué)習(xí)情況已經(jīng)如此，幾個(gè)軟件綜合使用的遺忘率就更高了。在制作網(wǎng)站的時(shí)候，學(xué)生用到Flash、Photoshop軟件的一些技術(shù)時(shí)，經(jīng)常需要教師補(bǔ)課。

偏重技術(shù)性教學(xué)、忽略頁(yè)面的美觀和協(xié)調(diào) 對(duì)中職《網(wǎng)頁(yè)制作》課程，無(wú)論教師，還是學(xué)生，都比較注重技術(shù)性操作，對(duì)頁(yè)面的平面設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。某些學(xué)生制作網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，頁(yè)面非?；ㄉ?，缺乏整體協(xié)調(diào)性，網(wǎng)站設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)新性，只注重個(gè)人技術(shù)炫耀，而忽略用戶的使用感受。在網(wǎng)頁(yè)制作過(guò)程中，平面設(shè)計(jì)的創(chuàng)意和布局應(yīng)是優(yōu)先考慮的，網(wǎng)頁(yè)制作的技術(shù)居其后，如果一味追求網(wǎng)頁(yè)技術(shù)，甚至把各種設(shè)計(jì)軟件的功能堆砌代替網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，忽視了創(chuàng)意和協(xié)調(diào)，那么，真正有魅力的網(wǎng)頁(yè)是無(wú)法誕生的。

學(xué)生缺少完整的系統(tǒng)性的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 《網(wǎng)頁(yè)制作》課程課時(shí)比較緊湊，新課的知識(shí)點(diǎn)基本以小項(xiàng)目制作貫穿整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，缺乏一個(gè)從客戶需求分析、UI界面規(guī)范到具體網(wǎng)頁(yè)實(shí)施的過(guò)程。學(xué)生的學(xué)習(xí)效果與企業(yè)的人才要求未能“零距離”對(duì)接。

研究性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

研究性學(xué)習(xí)具有開放性、探究性和實(shí)踐性的特點(diǎn)，是師生圍繞著解決問(wèn)題，共同完成研究?jī)?nèi)容的確定、方法的選擇以及為解決問(wèn)題相互合作和交流的過(guò)程。具體而言，研究性學(xué)習(xí)不同于其他學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn)。

強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)方式的研究性 研究性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)選擇自然界和社會(huì)生活中的真實(shí)問(wèn)題作為學(xué)習(xí)和研究的主題，即以問(wèn)題或項(xiàng)目作為研究性學(xué)習(xí)的載體。學(xué)生的知識(shí)獲得與能力培養(yǎng)，都是在對(duì)自然和社會(huì)的客觀規(guī)律進(jìn)行科學(xué)研究的過(guò)程中、在解決實(shí)際問(wèn)題的探索過(guò)程中來(lái)完成。可見，研究性學(xué)習(xí)的方式具有鮮明的研究特性。

強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)踐性 研究性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)與社會(huì)生活實(shí)際的緊密聯(lián)系；強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)內(nèi)容與研究的主題必須具有實(shí)踐性，即必須具有現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)用價(jià)值。

強(qiáng)調(diào)認(rèn)識(shí)過(guò)程的完整性 人類的認(rèn)識(shí)過(guò)程在完成三個(gè)階段（感性認(rèn)識(shí)、理性認(rèn)識(shí)、實(shí)踐）和兩個(gè)飛躍（由感性認(rèn)識(shí)理性認(rèn)識(shí)的飛躍、由理性認(rèn)識(shí)實(shí)踐的飛躍）后，才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)客觀事物規(guī)律的認(rèn)識(shí)、理解和把握。而這正是研究性學(xué)習(xí)教學(xué)模式最本質(zhì)的特征。

《網(wǎng)頁(yè)制作》課程的研究性學(xué)習(xí)

研究性學(xué)習(xí)的教學(xué)環(huán)節(jié) 研究性學(xué)習(xí)本質(zhì)上是一種基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)，國(guó)外一般把這種學(xué)習(xí)方式稱為PBL（Project-Based Learning，基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)）或WebQuest（基于網(wǎng)絡(luò)的專題研究）。它包括提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、實(shí)施方案、評(píng)價(jià)總結(jié)五個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。作為一種學(xué)習(xí)活動(dòng)，研究性學(xué)習(xí)的實(shí)施又可細(xì)分為以下幾個(gè)步驟：（1）動(dòng)員和培訓(xùn)。這是研究性學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。教師需要在研究性學(xué)習(xí)開始之前，對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，使其了解課題選擇的技巧、科學(xué)研究的基本步驟和相關(guān)的研究方法，并預(yù)習(xí)相關(guān)材料、做好準(zhǔn)備。（2）課題準(zhǔn)備階段：包括提出和選定研究課題、成立課題組、制定小組實(shí)施方案以及開題報(bào)告和評(píng)審四方面的內(nèi)容。（3）課題實(shí)施。小組成員按照實(shí)施方案開始課題研究，制定實(shí)施階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)，了解、收集課題所需的各項(xiàng)信息。（4）評(píng)價(jià)、總結(jié)和反思。包括撰寫研究報(bào)告、進(jìn)行結(jié)題和答辯以及評(píng)定成績(jī)、總結(jié)和反思三部分內(nèi)容。

以酒店網(wǎng)站的模擬項(xiàng)目為例的研究性學(xué)習(xí)實(shí)踐 本項(xiàng)目通過(guò)制作五星級(jí)酒店的網(wǎng)站，分析了解客戶需求，明確團(tuán)隊(duì)分工，探索如何達(dá)到電子商務(wù)網(wǎng)站的要求，如何體現(xiàn)酒店的高雅和吸引力。項(xiàng)目采用客戶指定的圖片，通過(guò)學(xué)生上網(wǎng)收集優(yōu)秀案例，教師展示國(guó)外成功酒店網(wǎng)站范例，由學(xué)生小組組成的模擬公司去制定網(wǎng)站的色彩方案、布局方案等用戶界面規(guī)范手冊(cè)（UI手冊(cè)），制定計(jì)劃書后與客戶溝通，達(dá)成一致后建立網(wǎng)站。每個(gè)“公司”（即項(xiàng)目小組）有項(xiàng)目經(jīng)理、美術(shù)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、文案四個(gè)職位，讓學(xué)生體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)工作中的氛圍，不同職位薪酬不同（加分項(xiàng)不同），最后由全班投票評(píng)選，投票數(shù)最高的項(xiàng)目為中標(biāo)的項(xiàng)目。在整個(gè)研究性學(xué)習(xí)中，學(xué)生既學(xué)習(xí)了實(shí)用的知識(shí)，又體驗(yàn)了各公司之間的競(jìng)爭(zhēng)。

1.參與者特征分析。中職二年級(jí)學(xué)生，已經(jīng)在前期課程中學(xué)了Flash、Photoshop等平面設(shè)計(jì)。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站都有一定的了解和認(rèn)識(shí)，具備上網(wǎng)收集相關(guān)資料的能力，但缺乏對(duì)整個(gè)網(wǎng)站從設(shè)計(jì)到實(shí)施流程的認(rèn)識(shí)。

2.實(shí)施過(guò)程與方法。（1）學(xué)生分為兩組，第一組為酒店的公關(guān)部員工，第二組為網(wǎng)頁(yè)制作公司的員工。（2）第一組學(xué)生負(fù)責(zé)上網(wǎng)查閱資料，了解酒店類電子商務(wù)網(wǎng)站的需求，了解客戶的瀏覽習(xí)慣和特點(diǎn)，并寫出建立酒店網(wǎng)站的具體要求。第二組學(xué)生負(fù)責(zé)上網(wǎng)收集電子商務(wù)類的成功案例，總結(jié)出色彩特點(diǎn)、排版布局樣式，并與第一組學(xué)生交流后，寫出客戶需求分析。（3）全部學(xué)生重新分組，以公司的形式組合，設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理、美術(shù)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、文案崗位及人員，明確各自的分工。（4）教師展示國(guó)外成功酒店網(wǎng)站范例，并對(duì)前期的客戶需求，色彩布局方案進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。（5）制作網(wǎng)站，教師在旁輔導(dǎo)。（6）小組自評(píng)、各組互評(píng)，教師評(píng)價(jià)。

3.研究的預(yù)期成果及其表現(xiàn)形式。提交客戶需求分析報(bào)告，UI手冊(cè)、最終成果以網(wǎng)站的形式展示。

具體實(shí)施階段設(shè)計(jì)如表1所示。

4.評(píng)價(jià)體系。對(duì)學(xué)生的項(xiàng)目完成情況根據(jù)不同的指標(biāo)、權(quán)重進(jìn)行綜合評(píng)定，詳細(xì)內(nèi)容如表2所示。表2中每一項(xiàng)的評(píng)定都分為自評(píng)、小組評(píng)和教師評(píng)三項(xiàng)，各分?jǐn)?shù)項(xiàng)×權(quán)重并求和為該項(xiàng)得分，即自評(píng)（30%）+小組評(píng)（40%）+教師評(píng)（30%）=總分。另外，根據(jù)學(xué)生的職位不同，要把總分乘以加分系數(shù)。

反思和改進(jìn) 研究性學(xué)習(xí)能培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)探索能力、獨(dú)立思考習(xí)慣，注重學(xué)習(xí)過(guò)程的收獲，但教師對(duì)學(xué)生活動(dòng)過(guò)程的掌握是有限的，學(xué)生本人才最清楚自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的收獲。通過(guò)本次五星級(jí)酒店網(wǎng)站的項(xiàng)目實(shí)踐，筆者認(rèn)為可以改進(jìn)的地方有如下幾點(diǎn)：（1）在小組內(nèi)可增設(shè)一名記錄員，記錄全組的活動(dòng)情況作為評(píng)價(jià)依據(jù)，為學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的客觀性、詳細(xì)性打下基礎(chǔ)。（2）增加校園網(wǎng)內(nèi)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供更多的拓展性學(xué)習(xí)資源。可以利用Moodle資源庫(kù)軟件，提供更多的學(xué)習(xí)資源給學(xué)生，同時(shí)，開放研究性學(xué)習(xí)的網(wǎng)上論壇，鼓勵(lì)小組之間的學(xué)生交流。（3）《網(wǎng)頁(yè)制作》課程平時(shí)教學(xué)課時(shí)緊湊，缺少開展研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間。因此，研究性的學(xué)習(xí)項(xiàng)目比較適合期末考試后停課實(shí)習(xí)，或在寒暑假前布置任務(wù)，由學(xué)生獨(dú)立完成，開學(xué)后評(píng)比項(xiàng)目質(zhì)量。（4）教師需要在平時(shí)多積累優(yōu)秀的課題項(xiàng)目，給學(xué)生一個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，多積累優(yōu)秀的學(xué)生作品、范例，給學(xué)生一個(gè)自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

中職《網(wǎng)頁(yè)制作》課程開展研究性學(xué)習(xí)能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，持續(xù)培養(yǎng)學(xué)生綜合設(shè)計(jì)能力，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作能力與企業(yè)要求的無(wú)縫對(duì)接。同時(shí)，研究性學(xué)習(xí)要求教師不斷提高自身專業(yè)水平和付出更多的勞動(dòng)。

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篇5

[關(guān)鍵詞] 問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng) 在線調(diào)查 LAMP

引言

問(wèn)卷調(diào)查作為一種信息反饋和信息互動(dòng)方式，越來(lái)越受到各行各業(yè)的關(guān)注和使用。然而傳統(tǒng)手工方式問(wèn)卷調(diào)查無(wú)論在實(shí)施成本、時(shí)效、調(diào)查范圍等方面都受到極大的制約。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的在線問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)具有非常重要實(shí)用價(jià)值和廣泛的應(yīng)用前景。

LAMP是基于Linux，Apache，MySQL和PHP的開放資源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)平臺(tái)，每個(gè)程序在所有權(quán)里都符合開放源代碼標(biāo)準(zhǔn)。隨著開源潮流的蓬勃發(fā)展，開放源代碼的LAMP已經(jīng)與J2EE和.Net商業(yè)軟件形成三足鼎立之勢(shì)。

本文采用LAMP開發(fā)平臺(tái)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上在線問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)。該系統(tǒng)以在線信息反饋、互動(dòng)溝通平臺(tái)的實(shí)質(zhì)用問(wèn)卷的形式與調(diào)查、回訪、跟蹤對(duì)象進(jìn)行信息互動(dòng)。實(shí)現(xiàn)互動(dòng)方便、快捷、低成本的大規(guī)模的信息發(fā)送和回收，并對(duì)回收數(shù)據(jù)的進(jìn)行綜合分析。

1.LAMP平臺(tái)介紹

通過(guò)分析研究、本系統(tǒng)采用B/S模式的N層網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。從穩(wěn)定性、安全性以及經(jīng)濟(jì)性的角度考濾，采用了當(dāng)前流行的LAMP（Linux+Apache+MySQL+PHP）平臺(tái)。

LAMP平臺(tái)由四個(gè)組件組成，呈分層結(jié)構(gòu)。每一層都提供了整個(gè)軟件棧的一個(gè)關(guān)鍵部分：

Linux：Linux處在最低層，提供操作系統(tǒng)。其他每個(gè)組件實(shí)際上在Linux上運(yùn)行。但是，并不一定局限于Linux，如有必要，其他組件也可以在Microsoft® Windows®、Mac OS X或UNIX®上運(yùn)行。

Apache：次低層是Apache，它是一個(gè)Web服務(wù)器。Apache提供可讓用戶獲得Web頁(yè)面的機(jī)制。Apache是一款穩(wěn)定的、支持關(guān)鍵任務(wù)的服務(wù)器，Internet上超過(guò)65％的網(wǎng)站都使用它作為Web服務(wù)器。PHP組件實(shí)際上是在Apache中，動(dòng)態(tài)頁(yè)面可以通過(guò)Apache和PHP創(chuàng)建。

MySQL：MySQL提供LAMP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)端。有了MySQL，便可以獲得一個(gè)非常強(qiáng)大的、適合運(yùn)行大型復(fù)雜站點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)。在Web應(yīng)用程序中，所有數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、帳戶和其他類型的信息都存放在這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)SQL語(yǔ)言可以很容易地查詢這些信息。

PHP：PHP是一門簡(jiǎn)單而有效的編程語(yǔ)言，它像是粘合劑，可以將LAMP系統(tǒng)所有其他的組件粘合在一起。您可以使用PHP編寫能訪問(wèn)MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)和Linux提供的一些特性的動(dòng)態(tài)內(nèi)容。

2.系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

能過(guò)需求分析，在線問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)需具備問(wèn)卷設(shè)計(jì)、問(wèn)卷采集和問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析、用戶管理等功能。完整問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程包括以下三個(gè)主要的步驟：

第一步：根據(jù)所要進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的目的和主題，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查題目?jī)?nèi)容、類型和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并將問(wèn)卷調(diào)查題目按設(shè)定的要求錄入系統(tǒng)中；

第二步：用戶登錄問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)網(wǎng)站，由系統(tǒng)自動(dòng)生成問(wèn)卷調(diào)查表Web頁(yè)，然后用戶按照題目要求對(duì)各項(xiàng)調(diào)查題目進(jìn)行作答，最后將結(jié)果提交保存到系統(tǒng)當(dāng)中；

第三步：系統(tǒng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并以圖、表等方式生成問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告。

系統(tǒng)的頂層用例圖如圖1所示，問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)與外部的主要接口有三處：系統(tǒng)與問(wèn)卷設(shè)計(jì)者的接口、系統(tǒng)與答卷人的接口、系統(tǒng)與統(tǒng)計(jì)分析人員的接口。三個(gè)use Case為：設(shè)計(jì)問(wèn)卷、問(wèn)卷采集、統(tǒng)計(jì)分析，它們對(duì)應(yīng)系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)的三個(gè)基本功能，這三個(gè)基本功能可以由三個(gè)功能模塊分別實(shí)現(xiàn)，即問(wèn)卷設(shè)計(jì)功能模塊、問(wèn)卷采集功能模塊以及統(tǒng)計(jì)分析功能模塊。

圖1 問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)頂層用例圖

2.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 該模塊提供友好的問(wèn)卷設(shè)計(jì)界面，能夠方便地對(duì)問(wèn)卷調(diào)查表進(jìn)行在線創(chuàng)建和，問(wèn)卷調(diào)查表的設(shè)計(jì)主要包括對(duì)問(wèn)卷調(diào)查題目、回答類型、選項(xiàng)內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行添加、修改、刪除及問(wèn)卷調(diào)查題目的分類等功能。在系統(tǒng)中根據(jù)需要預(yù)選先設(shè)定了多種問(wèn)卷調(diào)查題型、回答類型和分值標(biāo)準(zhǔn)等，回答類型主要包括：?jiǎn)芜x、多選、填空、排序等，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)主要包括五級(jí)制標(biāo)準(zhǔn)（如：非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意）、數(shù)值型等；能動(dòng)態(tài)定制各種各樣的問(wèn)卷調(diào)查表，很好地滿足各種類型問(wèn)卷調(diào)查的要求。

2.2 問(wèn)卷采集 該模塊通過(guò)讀取在數(shù)據(jù)庫(kù)中的問(wèn)卷調(diào)查表內(nèi)容和設(shè)計(jì)規(guī)定，動(dòng)態(tài)生成問(wèn)卷調(diào)查表頁(yè)面，在客戶端提供友好的問(wèn)卷回答錄入界面。被調(diào)查者回答完問(wèn)卷后，通過(guò)在線提交功能，由系統(tǒng)把回答結(jié)果自動(dòng)保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中。為了回答內(nèi)容的規(guī)范和完整，在被調(diào)查者作答和提交過(guò)程中，系統(tǒng)具有對(duì)各項(xiàng)回答內(nèi)容進(jìn)行有效性和完整性的驗(yàn)證，確保調(diào)查回答的有效性和完整性。

2.3 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析 該模塊提供對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)、在線的統(tǒng)計(jì)分析功能，并生成問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告。問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告可以根據(jù)題目分類、回答類型、用戶信息等統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)不同的統(tǒng)計(jì)維度、邏輯關(guān)系等生成相應(yīng)的以數(shù)值、百分比及圖形表示的分析結(jié)果（如圖2所示），可以查看每個(gè)調(diào)查問(wèn)題的所有詳細(xì)回答情況等。

圖2 問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析圖

2.4 用戶管理 該模塊提供對(duì)調(diào)查用戶信息管理、分類和回答問(wèn)卷調(diào)查表的相關(guān)條件限制等功能。根據(jù)需要可以在用戶信息中保存性別、年齡、單位、部門等相關(guān)信息；根據(jù)用戶的回答情況系統(tǒng)記錄了每一個(gè)用戶的問(wèn)卷調(diào)查回答完成情況等；可以設(shè)定用戶參與問(wèn)卷調(diào)查回答的時(shí)間段及回答的次數(shù)等。

3.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)及主要代碼

3.1數(shù)據(jù)庫(kù)連接

為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)連接，設(shè)計(jì)了confing.hph和conn.php兩個(gè)文件，并且能很好的達(dá)到數(shù)據(jù)庫(kù)移植和擴(kuò)展的功能。

連接MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)的confing.hph和conn.php主要代碼如下：

3.2問(wèn)卷調(diào)查表生成

查詢數(shù)據(jù)庫(kù)得到問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容，根據(jù)調(diào)查題目、回答類型、選項(xiàng)內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等動(dòng)態(tài)生成問(wèn)卷調(diào)查表，設(shè)計(jì)了equestion.php來(lái)實(shí)現(xiàn)，主要代碼如下：

4.結(jié)束語(yǔ)

該基于LAMP（Linux+Apache+MySQL+PHP）平臺(tái)的問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)目前已經(jīng)在多所學(xué)校和多家公司正式運(yùn)行，并有效地解決了傳統(tǒng)問(wèn)卷調(diào)查方式中問(wèn)卷調(diào)查表設(shè)計(jì)繁雜、不方便、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析困難和不及時(shí)等問(wèn)題。目前該系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好，滿足了用戶的需求，達(dá)到了系統(tǒng)開發(fā)的目的，得到了用戶們的一致好評(píng)。

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[5]LAMP技術(shù)簡(jiǎn)介..

篇6

一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)策劃書往往會(huì)使創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事半功倍的效果。

一、創(chuàng)業(yè)策劃書

是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書面摘要。

它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境條件和要素特點(diǎn)，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的標(biāo)準(zhǔn)。

通常創(chuàng)業(yè)策劃是市場(chǎng)營(yíng)銷，財(cái)務(wù)，生產(chǎn)，人力資源等職能計(jì)劃的綜合。

寫好創(chuàng)業(yè)策劃書要思考的問(wèn)題：

（一）關(guān)注產(chǎn)品

（二）敢于競(jìng)爭(zhēng)

（三）了解市場(chǎng)

（四）表明行動(dòng)的方針

（五）展示你的管理隊(duì)伍

（六）出色的計(jì)劃摘要

二、創(chuàng)業(yè)策劃書的內(nèi)容

一般來(lái)說(shuō)，在創(chuàng)業(yè)策劃書中應(yīng)該包括創(chuàng)業(yè)的種類，資金規(guī)劃及基金來(lái)源，資金總額的分配比例，階段目標(biāo)，財(cái)務(wù)預(yù)估，行銷策略，可能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)，股東名冊(cè)，預(yù)定員工人數(shù)，具體內(nèi)容一般包括以下十一個(gè)方面：

（一）封面

封面的設(shè)計(jì)要有審美觀和藝術(shù)性，一個(gè)好的封面會(huì)使閱讀者產(chǎn)生最初的好感，形成良好的第一印象。

（二）計(jì)劃摘要

它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)策劃書的精華。

計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并作出判斷。

計(jì)劃摘要一般包括以下內(nèi)容：

公司介紹；

管理者及其組織；

主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；

市場(chǎng)概貌；

營(yíng)銷策略；

銷售計(jì)劃；

生產(chǎn)管理計(jì)劃；

財(cái)務(wù)計(jì)劃；

資金需求狀況等。

摘要要盡量簡(jiǎn)明，生動(dòng)。特別要說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。

（三）企業(yè)介紹

這部分的目的不是描述整個(gè)計(jì)劃，也不是提供另外一個(gè)概要，而是對(duì)你的公司作出介紹，因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（四）行業(yè)分析

在行業(yè)分析中，應(yīng)該正確評(píng)價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)狀況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。

關(guān)于行業(yè)分析的典型問(wèn)題：

（1）該行業(yè)發(fā)展程度如何 現(xiàn)在的發(fā)展動(dòng)態(tài)如何

（2）創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著一個(gè)怎樣的角色

（3）該行業(yè)的總銷售額有多少 總收入為多少 發(fā)展趨勢(shì)怎樣

（4）價(jià)格趨向如何

（5）經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該行業(yè)的影響程度如何 政府是如何影響該行業(yè)的

（6）是什么因素決定著它的發(fā)展

（7）競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是什么 你將采取什么樣的戰(zhàn)略

（8）進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么 你將如何克服 該行業(yè)典型的回報(bào)率有多少

（五）產(chǎn)品（服務(wù)）介紹

產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念，性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過(guò)程；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)；產(chǎn)品的品牌和專利等。

在產(chǎn)品（服務(wù)）介紹部分，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）做出詳細(xì)的說(shuō)明，說(shuō)明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般地，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型，照片或其他介紹。

（六）人員及組織結(jié)構(gòu)

在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中，存在著人力資源管理，技術(shù)管理，財(cái)務(wù)管理，作業(yè)管理，產(chǎn)品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展到今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)要管理好這種資源，更是要遵循科學(xué)的原則和方法。

在創(chuàng)業(yè)策劃書中，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)策劃書中，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報(bào)酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)，比例和特權(quán)；公司的董事會(huì)成員；各位董事的背景資料。

經(jīng)驗(yàn)和過(guò)去的成功比學(xué)位更有說(shuō)服力。如果你準(zhǔn)備把一個(gè)特別重要的位置留給一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人，你一定要給出充分的理由。

（七）市場(chǎng)預(yù)測(cè)

應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1,需求進(jìn)行預(yù)測(cè)；

2,市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述；

3,競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽；

4,目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)；

5,本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位等。

（八）營(yíng)銷策略

對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。

在創(chuàng)業(yè)策劃書中，營(yíng)銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷渠道的選擇；

（2）營(yíng)銷隊(duì)伍和管理；

（3）促銷計(jì)劃和廣告策略；

（4）價(jià)格決策。

（九）制造計(jì)劃

創(chuàng)業(yè)策劃書中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1,產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀；

2,新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃；

3,技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求；

4,質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。

（十）財(cái)務(wù)規(guī)劃

財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：

其中重點(diǎn)是現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。

流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí)，對(duì)流動(dòng)資金需要預(yù)先有周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過(guò)程中的嚴(yán)格控制；

損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果； 資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報(bào)率。

（十一）風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

（1）你的公司在市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險(xiǎn)

（2）你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)付這些風(fēng)險(xiǎn)

（3）就你看來(lái)，你的公司還有一些什么樣的附加機(jī)會(huì)

（4）在你的資本基礎(chǔ)上如何進(jìn)行擴(kuò)展

（5）在最好和最壞情形下，你的五年計(jì)劃表現(xiàn)如何

如果你的估計(jì)不那么準(zhǔn)確，應(yīng)該估計(jì)出你的誤差范圍到底有多大。如果可能的話，對(duì)你的關(guān)鍵性參數(shù)做最好和最壞的設(shè)定。

三、創(chuàng)業(yè)策劃書的編寫步驟

準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)方案是一個(gè)展望項(xiàng)目的未來(lái)前景，細(xì)致探索其中的合理思路，確認(rèn)實(shí)施項(xiàng)目所需的各種必要資源，再尋求所需支持的過(guò)程。

需要注意的是，并非任何創(chuàng)業(yè)方案都要完全包括上述大綱中的全部?jī)?nèi)容。創(chuàng)業(yè)內(nèi)容不同，相互之間差異也就很大。第一階段：經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)

第二階段：創(chuàng)業(yè)構(gòu)思

第三階段：市場(chǎng)調(diào)研

第四階段：方案起草

創(chuàng)業(yè)方案全文

寫好全文，加上封面，將整個(gè)創(chuàng)業(yè)要點(diǎn)抽出來(lái)寫成提要，然后要按下面的順序?qū)⑷讋?chuàng)業(yè)方案排列起來(lái)：

（1）市場(chǎng)機(jī)遇與謀略；

（2）經(jīng)營(yíng)管理；

（3）經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；

（4）財(cái)務(wù)預(yù)算；

（5）其他與聽眾有直接關(guān)系的；信息和材料，如企業(yè)創(chuàng)始人，潛在投資人，甚至家庭成員和配偶。

第五階段：最后修飾階段

首先，根據(jù)你的報(bào)告，把最主要的東西做成一個(gè)1—2頁(yè)的摘要，放在前面。其次，檢查一下，千萬(wàn)不要有錯(cuò)別字之類的錯(cuò)誤，否則別人對(duì)你是否做事嚴(yán)謹(jǐn)會(huì)懷疑的。最后，設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的封面，編寫目錄與頁(yè)碼，然后打印，裝訂成冊(cè)。

第六階段：檢查

可以從以下幾個(gè)方面加以檢查：

（1）你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗(yàn)。

（2）你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否顯示了你有能力償還借款。

（3）你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否顯示出你已進(jìn)行過(guò)完整的市場(chǎng)分析。

（4）你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否容易被投資者所領(lǐng)會(huì)。創(chuàng)業(yè)策劃書應(yīng)該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個(gè)章節(jié)。還應(yīng)保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實(shí)的。

（5）你的創(chuàng)業(yè)策劃書中是否有計(jì)劃摘要并放在了最前面，計(jì)劃摘要相當(dāng)于公司創(chuàng)業(yè)策劃書的封面，投資者首先會(huì)看它。為了保持投資者的興趣，計(jì)劃摘要應(yīng)寫得引人人勝。

（6）你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否在文法上全部正確。

（7）你的創(chuàng)業(yè)策劃書能否打消投資者對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）的疑慮。

如果需要，你可以準(zhǔn)備一件產(chǎn)品模型。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（一）

一、公司簡(jiǎn)介

北京愛家壁紙公司創(chuàng)業(yè)人員包括李巧英、宋飛飛、殷明明、王園園。本公司主要銷售的產(chǎn)品是為純紙壁紙、金屬壁紙、木纖維壁紙，不同種類、不同樣式，滿足不同消費(fèi)者。

二、市場(chǎng)需求分析

現(xiàn)在由于樓房銷售走勢(shì)上升，而墻紙的作用是美化居住環(huán)境，創(chuàng)造藝術(shù)氛圍讓墻面效果更生動(dòng)化的最好工具。所以人們對(duì)便捷、無(wú)污染的壁紙需求量增加。

以往到別人新裝修的新家參觀，只要一進(jìn)屋，就會(huì)被屋內(nèi)那種臭氣熏天的味道熏得令人作嘔， 從我國(guó)目前家居墻面裝飾材料看，墻面漆（乳膠漆）和壁紙仍為主導(dǎo)產(chǎn)品。富有藝術(shù)美感的壁紙，給家居生活全新的感受，滿足了現(xiàn)代社會(huì)突出個(gè)性的時(shí)代要求，而壁紙材質(zhì)自然流露出的溫馨會(huì)讓人們對(duì)家庭心懷眷戀。

三、公司網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)情況

網(wǎng)上銷售家居壁紙的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比較激烈，網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者多之又多，并且一些大品牌有著多年銷售壁紙的經(jīng)驗(yàn)，并且積累了大量的客戶，贏得了很多信譽(yù)。像玉蘭墻紙，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為全球最大的墻紙專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一，年墻紙生產(chǎn)能力達(dá)700萬(wàn)卷，墻布生產(chǎn)能力達(dá)500萬(wàn)平方米，躋身國(guó)際一流的墻紙生產(chǎn)企業(yè)之列，產(chǎn)品暢銷世界各國(guó)。還有很多經(jīng)營(yíng)壁紙的網(wǎng)站，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。所以我公司想要在這么多的壁紙網(wǎng)站站住腳需要做出很大的努力。

四、公司域名、網(wǎng)站建設(shè)解決方案

我公司網(wǎng)站的域名是：*****

企業(yè)不僅需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)宣傳，更需要將核心業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化處理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)并依靠企業(yè)綜合信息門戶，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理、非業(yè)務(wù)流程管理以及協(xié)同工作的全方位解決方案，從而使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。

網(wǎng)站建設(shè)使用網(wǎng)站建設(shè)套餐，此網(wǎng)站建設(shè)套餐能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，在線訂購(gòu)。網(wǎng)站功能： 企業(yè)宣傳 。 服務(wù)項(xiàng)目： a、國(guó)際英文域名一個(gè) b、網(wǎng)站空間200M，郵箱空間75M/15個(gè)，數(shù)據(jù)庫(kù)空間100M c、精美首頁(yè) d、新聞系統(tǒng) e、會(huì)員管理系統(tǒng) f、留言板系統(tǒng) g、訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) h、免費(fèi)全年技術(shù)培訓(xùn)電子商務(wù)型 8800元起。

五、網(wǎng)站內(nèi)容

*****

六、網(wǎng)站推廣及顧客服務(wù)方案

公司網(wǎng)站推廣可以借以廣告的形式在網(wǎng)上介紹我們的網(wǎng)站，也可以和相關(guān)的網(wǎng)站聯(lián)合，與其他網(wǎng)站建立友情連接，如賣房的網(wǎng)站等這樣能夠提高銷量，寬大網(wǎng)站覆蓋面。

公司應(yīng)提供現(xiàn)場(chǎng)解答、在線咨詢等服務(wù)，這樣能讓顧客更好的了解產(chǎn)品，了解公司，提高公司的信用度、知名度。建立顧客討論論壇，方便顧客充分了解公司及產(chǎn)品。

顧客服務(wù)方案

1、加強(qiáng)公司對(duì)顧客服務(wù)部員工的管理

2、提高本地和外籍經(jīng)理，以及前線員工的客戶服務(wù)意識(shí)。

3、營(yíng)造和保持一個(gè)追求優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)的文化。為將來(lái)的客戶服務(wù)表現(xiàn)的評(píng)估和監(jiān)督開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。

4.提升培訓(xùn)經(jīng)理的反饋技巧，從而加強(qiáng)員工的客戶服務(wù)水平。

5、取得員工對(duì)成功提升顧客服務(wù)水平的支持和決心。

6、為客戶提供點(diǎn)到點(diǎn)、全面而具彈性的運(yùn)輸和物流服務(wù)，迎合顧客的不同需求。

7、顧客服務(wù)規(guī)范令公司上下對(duì)整個(gè)服務(wù)循環(huán)中的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)有了一致的共識(shí)，亦有助該公司能不斷地衡量及監(jiān)察其顧客服務(wù)水平。

8、根據(jù)我們對(duì)資料的分析及理解，我們分別為高級(jí)行政人員及文職人員量身訂造了一系列的培訓(xùn)工作坊，同時(shí)亦開發(fā)了一個(gè)顧客服務(wù)模型。

七、公司創(chuàng)業(yè)的預(yù)算

一個(gè)國(guó)際域名138元/（個(gè)/年），選擇一個(gè)虛擬主機(jī)，網(wǎng)站空間200M，郵箱空間75M/15個(gè)，數(shù)據(jù)庫(kù)空間100M 預(yù)計(jì)1200/年。

八、總結(jié)

通過(guò)制作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書從中了解到，自己創(chuàng)業(yè)首先要做好充分的準(zhǔn)備。分析現(xiàn)在市場(chǎng)行情，選擇合適的行業(yè)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)需求分析。建立網(wǎng)站還要進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)分析，網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)情況分析。選擇域名也很重要，能一眼就讓大家記住的，既要特殊也要簡(jiǎn)單好記。創(chuàng)業(yè)者還必須具備相關(guān)的很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要團(tuán)體合作，把集體的力量聚到一起能夠發(fā)揮出更好的效果。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（二）

一、運(yùn)營(yíng)模式

技術(shù)合作形式。結(jié)合我們是商務(wù)、休閑咖啡專賣店的特點(diǎn)，建議合作者在高檔寫字樓、CBD商圈、高科技園區(qū)、網(wǎng)吧、車站、電影院、碼頭或其他有市場(chǎng)空隙之處等地域選址；統(tǒng)一裝修風(fēng)格、統(tǒng)一產(chǎn)品；總部提供技術(shù)支持（包括人員培訓(xùn)）和產(chǎn)品（咖啡豆、茶）配送。

二、產(chǎn)品和服務(wù)

1、產(chǎn)品和服務(wù)描述

出售咖啡、茶類、酒水、簡(jiǎn)餐等商品，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，讓消費(fèi)者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情感，使咖啡吧成為商務(wù)休閑、情侶聚會(huì)的好場(chǎng)所。

這些業(yè)務(wù)與投資場(chǎng)所業(yè)主的產(chǎn)業(yè)沒(méi)有沖突。反而可以與投資場(chǎng)所業(yè)主的客源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

2、競(jìng)爭(zhēng)比較

同行競(jìng)爭(zhēng)格局對(duì)我們有利，能更好的提升我們的知名度。。相對(duì)而言，我們管理水平、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，都占有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。

3、資源、技術(shù)

咖啡店是要求規(guī)模和檔次的行業(yè)，也是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴(yán)格的行業(yè)，畢竟其帶有高消費(fèi)色彩，消費(fèi)者必然在意自己消費(fèi)價(jià)值的充分體現(xiàn)。要達(dá)到這些，對(duì)投資者的資源、技術(shù)有很高的要求。投資者選擇加盟合作方式，一方面獲得了充分的資源、先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，一方面也避免了不少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

三、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)需求

（1）穩(wěn)定的老客戶資源。

（2）寫字樓與賓館客源。

（3）購(gòu)物娛樂(lè)場(chǎng)所。

（4）成熟居民小區(qū)

（5）外企及本地區(qū)眾多的IT類企業(yè)、廣告公司等新興產(chǎn)業(yè)。

（6）如本區(qū)域各種學(xué)校眾多，當(dāng)中的教職工和學(xué)生情侶也是潛在客源。

2、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

（1）咖啡消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為城市消費(fèi)一大潮流，市場(chǎng)前期培育已經(jīng)結(jié)束。雀巢、麥斯威爾、哥倫比亞等國(guó)際咖啡公司紛紛在中國(guó)設(shè)立分公司或工廠，根據(jù)一項(xiàng)在12個(gè)內(nèi)陸城市的調(diào)查，32%的城市居民喝咖啡。過(guò)去一年內(nèi)喝過(guò)速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區(qū)除了上海之外，還有昆明、廈門、杭州和天津。

2）咖啡消費(fèi)品位越來(lái)越高，文化的魅力就是市場(chǎng)的魅力。單純速溶咖啡己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求了，消費(fèi)者開始認(rèn)知咖啡的品牌、風(fēng)格和知道如何享受咖啡帶來(lái)的樂(lè)趣。

（3）教育水準(zhǔn)、家庭月收入和飲用咖啡的頻率相關(guān)。意味著咖啡這種西方傳入的飲料在中國(guó)大陸是一種象征優(yōu)勢(shì)階層的生活方式。

3、競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）與強(qiáng)勢(shì)品牌店的間接競(jìng)爭(zhēng)。

目前各大城市中星巴克（StarbucksCoffee），以及同樣來(lái)自美國(guó)的CoffeeBeanery，源自日本的真鍋咖啡（Manabe），都在平分秋色。

（2）直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如臺(tái)灣莊記咖啡、風(fēng)尚咖啡、咖啡盒子（boxcafé）等等，規(guī)模都不太大，具有一定特色。

（3）營(yíng)銷規(guī)劃

利用加盟店品牌和資源優(yōu)勢(shì)，迅速建立比利時(shí)皇家的知名度、美譽(yù)度，穩(wěn)固住老客源。

四、推廣計(jì)劃

（1）廣告宣傳

針對(duì)高檔小區(qū)內(nèi)的居民，可在附近購(gòu)物場(chǎng)所的停車場(chǎng)內(nèi)，向有車族派送精美廣告單頁(yè)（DM）和小禮品，單頁(yè)也可做成優(yōu)惠券形式。

（2）事件營(yíng)銷

①學(xué)生派對(duì)、讀書活動(dòng)。聯(lián)系加盟區(qū)域幾個(gè)重要高校的學(xué)生會(huì)組織，舉行一些沙龍派對(duì)、讀書活動(dòng)，照樣有利于提升品位，吸引學(xué)生和年輕人消費(fèi)。

②時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，也可以舉辦一個(gè)以“咖啡和生活”為主題的征文活動(dòng)。

（3）服務(wù)營(yíng)銷

①建立會(huì)員卡制度?？ㄉ嫌≈茣?huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼。特別是如果消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為先生、小姐，他們會(huì)覺得很受尊重。

②個(gè)性化服務(wù)。

在桌上放一些宣傳品，內(nèi)容是關(guān)于咖啡的知識(shí)、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。

為多位一起來(lái)的消費(fèi)者配備專門的講解人員。如果他們感興趣，可以向他們介紹各種咖啡的名稱、來(lái)歷等相關(guān)知識(shí)。也可以讓其參與咖啡的制作過(guò)程。

五、財(cái)務(wù)計(jì)劃

由于財(cái)務(wù)計(jì)劃大家都不一樣。就省略吧。

篇7

[關(guān)鍵詞]專業(yè)圖書館　知識(shí)服務(wù)模式　學(xué)科館員服務(wù)　學(xué)科信息服務(wù)

[分類號(hào)]G258.5

中國(guó)科學(xué)院研究所文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)是我國(guó)專業(yè)圖書館中最有活力的體系之一。2001年以來(lái)，隨著中國(guó)科學(xué)院知識(shí)創(chuàng)新工程建設(shè)的深入，在信息化、數(shù)字化大潮的推動(dòng)下，中國(guó)科學(xué)院研究所文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)結(jié)合科研一線的服務(wù)需求，進(jìn)行了大量的知識(shí)服務(wù)探索與實(shí)踐，正在逐步形成適合數(shù)字化科研的文獻(xiàn)信息需求的服務(wù)模式。

1專業(yè)圖書館知識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵

知識(shí)服務(wù)是學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)的主要發(fā)展趨勢(shì)之一，代表著未來(lái)專業(yè)圖書館的核心能力。未來(lái)專業(yè)圖書館的核心能力定位在知識(shí)服務(wù)，即以信息知識(shí)的搜尋、組織、分析、重組的知識(shí)和能力為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶的問(wèn)題和環(huán)境，融入用戶解決問(wèn)題的過(guò)程之中，提供能夠有效支持知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)。在圖書館、文獻(xiàn)信息服務(wù)行業(yè)，知識(shí)服務(wù)內(nèi)涵也是不斷發(fā)展的。隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的應(yīng)用不斷深入，知識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵進(jìn)一步包括了信息管理、知識(shí)管理、戰(zhàn)略性學(xué)習(xí)的相關(guān)內(nèi)容與工具，面向研究、決策制定和創(chuàng)新等提供服務(wù)?？茖W(xué)研究過(guò)程的數(shù)據(jù)化，科研活動(dòng)的流程化，科研過(guò)程的模擬，推動(dòng)著科研信息需求不斷向知識(shí)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，知識(shí)服務(wù)在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)組織上都出現(xiàn)了新的特征。專業(yè)圖書館的知識(shí)服務(wù)要求支持科研活動(dòng)的知識(shí)計(jì)算環(huán)境和工具建設(shè)，支持“現(xiàn)場(chǎng)”的科研信息交互，支持動(dòng)態(tài)柔性的知識(shí)、信息組織，建立E-Knowledge服務(wù)機(jī)制。

2001年以來(lái)，中國(guó)科學(xué)院各研究所文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)在中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書館的大力支持下，圍繞不斷變化的科研信息服務(wù)需求，進(jìn)行了多層次、豐富的知識(shí)服務(wù)探索。在文獻(xiàn)保障服務(wù)方面，開展了科研文獻(xiàn)資源需求分析、文獻(xiàn)信息環(huán)境組織、科技文獻(xiàn)保障體系建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)化文獻(xiàn)保障與獲取平臺(tái)和系統(tǒng)建設(shè)。探索了開展學(xué)科化信息服務(wù)的試驗(yàn)途徑與方法，逐步建立了嵌入科研過(guò)程的學(xué)科信息服務(wù)、文獻(xiàn)保障、信息分析的模式與工作體系。推動(dòng)組織了面向科研項(xiàng)目和科研管理的情報(bào)研究服務(wù)工作，開展專題情報(bào)分析與服務(wù)、決策信息分析與服務(wù)，采用科學(xué)計(jì)量與文獻(xiàn)計(jì)量方法，進(jìn)行專利分析、競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析、專題情報(bào)研究等服務(wù)。利用文獻(xiàn)組織、信息組織、知識(shí)組織技術(shù)，開展面向科研項(xiàng)目、領(lǐng)域的知識(shí)組織研究，提供專業(yè)化的知識(shí)組織平臺(tái)和知識(shí)環(huán)境建設(shè)工具，建設(shè)知識(shí)共享環(huán)境和協(xié)作環(huán)境。

2中國(guó)科學(xué)院研究所文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)的知識(shí)服務(wù)實(shí)踐

在國(guó)家知識(shí)創(chuàng)新試點(diǎn)工程的支持下，中國(guó)科學(xué)院110余個(gè)研究單元圍繞自然科學(xué)各個(gè)前沿領(lǐng)域、戰(zhàn)略高新技術(shù)領(lǐng)域等攀登科學(xué)技術(shù)高峰，同時(shí)，對(duì)科技信息服務(wù)提出了不同層次的需求。針對(duì)科研人員廣泛的文獻(xiàn)服務(wù)需求、學(xué)科信息服務(wù)需求、學(xué)科情報(bào)服務(wù)需求、戰(zhàn)略情報(bào)服務(wù)需求，各文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)探索性地開展了知識(shí)服務(wù)，并形成了一定規(guī)模，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)中國(guó)科學(xué)院研究所各文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)的知識(shí)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，主要表現(xiàn)在：科研文獻(xiàn)資源保障服務(wù)、文獻(xiàn)信息咨詢服務(wù)、專題文獻(xiàn)信息服務(wù)、學(xué)科信息服務(wù)與信息環(huán)境建設(shè)、專題情報(bào)研究與服務(wù)、信息分析與知識(shí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等方面。

2.1深入開展科研一線文獻(xiàn)信息需求分析，系統(tǒng)建立文獻(xiàn)保障服務(wù)方案

科研一線的文獻(xiàn)信息需求、知識(shí)服務(wù)需求是專業(yè)圖書館機(jī)構(gòu)組織服務(wù)的基點(diǎn)。中國(guó)科學(xué)院研究所文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)結(jié)合科研活動(dòng)的流程，采取多元方法(服務(wù)需求調(diào)研、計(jì)量分析、內(nèi)容分析、學(xué)科分析等方法)，分析了各自研究所核心期刊文獻(xiàn)需求，分析滿足文獻(xiàn)需求的各種形式。根據(jù)中國(guó)科學(xué)院科研一線的文獻(xiàn)信息需求，合理制定文獻(xiàn)資源建設(shè)方案，采取集團(tuán)采購(gòu)、集成揭示、館際互借等形式，合理配置，發(fā)揮有限資金的最大效益。如青藏高原研究所根據(jù)科技文獻(xiàn)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，確立了“以電子資源為主，紙本以青藏高原研究基礎(chǔ)理論書籍為主要館藏，其他通過(guò)館際互借方式予以滿足，文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)以參加組團(tuán)訂購(gòu)為主”的保障方針，合理制定文獻(xiàn)保障策略。

大部分研究所圖書館組織編制文獻(xiàn)分析報(bào)告，引導(dǎo)研究所的訂購(gòu)決策和資金投入。如理論物理研究所圖書館分析在ISI Web of Science平臺(tái)中檢索到本所2004-2009年共被SCI收錄論文1330篇，引用期刊論文34618篇，其中有32243篇集中分布在103種期刊上。據(jù)此，制定了本所科技期刊的采購(gòu)策略，選擇訂購(gòu)103種學(xué)術(shù)期刊。電工研究所圖書館分別在SCI、JCR、EI數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)上，對(duì)本所人員在2009年1月-2011年5月近2年多時(shí)間內(nèi)發(fā)表的SCI、EI文章、引用參考文獻(xiàn)的主要文獻(xiàn)來(lái)源以及使用量等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。軟件研究所圖書館結(jié)合本所，分析文獻(xiàn)資源保障狀況，完成ACM、IEEE等核心電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)文、使用分析報(bào)告，供所領(lǐng)導(dǎo)參考。煙臺(tái)海岸帶研究所圖書館采取文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法，完成了《所信息資源需求與保障分析》，形成了文獻(xiàn)資源建設(shè)規(guī)劃。

各研究所文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)除了發(fā)揮資金效力，合理訂購(gòu)文獻(xiàn)資源外，還廣泛利用網(wǎng)絡(luò)開放資源、建立專業(yè)文獻(xiàn)信息網(wǎng)站，建立第三方文獻(xiàn)共享渠道，組織開發(fā)科技文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。天津工業(yè)生物技術(shù)研究所圖書館圍繞工業(yè)生物技術(shù)以及生物技術(shù)的國(guó)內(nèi)著名門戶網(wǎng)站，開展深度分析，制定科研信息保障策略，系統(tǒng)分析工業(yè)生物信息網(wǎng)、工業(yè)生物技術(shù)信息網(wǎng)、生物谷、生物通、丁香園、科學(xué)網(wǎng)、Nature、Science、Cell、Oxford-Journals、PNAS、PLOS One等網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，建立集成的文獻(xiàn)信息聚合、頁(yè)面信息抓取工具，使科研人員及時(shí)掌握先進(jìn)科研動(dòng)態(tài)、重要期刊文獻(xiàn)。力學(xué)研究所圖書館還利用電子資源的廣泛分布特點(diǎn)，不定期通過(guò)專業(yè)論壇、社區(qū)等網(wǎng)上空間收集電子資源，尤其是國(guó)外原版電子書，推薦給相關(guān)研究領(lǐng)域的課題組。昆明植物研究所圖書館通過(guò)電子郵件方式，讓科研人員隨時(shí)隨地地推薦資源，自主決定資源采購(gòu)類型及內(nèi)容。上海精密光學(xué)機(jī)械研究所圖書館自主開發(fā)建設(shè)專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，收錄國(guó)外相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議信息超過(guò)13000條、相關(guān)專家數(shù)據(jù)超過(guò)1000人、激光器產(chǎn)品數(shù)據(jù)3000余條、光電百科詞條2700余條，數(shù)據(jù)庫(kù)還收錄了專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告、國(guó)外專業(yè)機(jī)構(gòu)研究報(bào)告、非正式出版物、互聯(lián)網(wǎng)資料、內(nèi)部資料等灰色文獻(xiàn)逾數(shù)萬(wàn)條，相當(dāng)部分的“稀見”文獻(xiàn)資料具有獨(dú)特價(jià)值。

2.2全面開展文獻(xiàn)信息的咨詢服務(wù)，滿足科研文獻(xiàn)獲取和評(píng)價(jià)需求

中國(guó)科學(xué)院各個(gè)研究所文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)利用文獻(xiàn)計(jì)

量分析等手段，深化文獻(xiàn)信息保障服務(wù)的內(nèi)涵，拓展文獻(xiàn)信息服務(wù)的范圍，組織開展以文獻(xiàn)分析為基礎(chǔ)的知識(shí)服務(wù)，提供面向課題和科研項(xiàng)目的文獻(xiàn)咨詢和服務(wù)，開展專題文獻(xiàn)計(jì)量分析服務(wù)，面向科研課題提供專題文獻(xiàn)管理服務(wù)、專題文獻(xiàn)保障服務(wù)等。

半導(dǎo)體研究所圖書信息中心根據(jù)科研人員信息需求的特點(diǎn)，主動(dòng)開展各種針對(duì)性文獻(xiàn)信息服務(wù)，形成了具有特色的文獻(xiàn)咨詢服務(wù)模式，包括開展文獻(xiàn)定制服務(wù)，使得用戶長(zhǎng)期、穩(wěn)定地獲取本專業(yè)最新科研動(dòng)態(tài)；為所內(nèi)用戶申請(qǐng)項(xiàng)目、申報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)提供文獻(xiàn)收錄引證分析；向科研人員以“信息早餐”形式科研信息。電子學(xué)研究所圖書館為全所科研人員和研究所提供文獻(xiàn)代查服務(wù)，提供文獻(xiàn)查詢、文獻(xiàn)傳遞、付費(fèi)、接收文獻(xiàn)、文獻(xiàn)整理和管理等一條龍服務(wù)。電工研究所圖書館通過(guò)組織SCI、EI論文引證檢索專題講座，編制論文引證檢索方法說(shuō)明等，按照科研成果管理要求開展SCI、EI論文收錄、影響因子、核心期刊論文、論文摘要、電子文獻(xiàn)檢索等，支持科研人員的晉級(jí)、項(xiàng)目申報(bào)。

過(guò)程工程研究所圖書館專門針對(duì)院士申報(bào)、杰出青年基金申請(qǐng)、成果申報(bào)等提供引證檢索服務(wù)，2008年至今為76位科研人員和實(shí)驗(yàn)室提供引證檢索報(bào)告155份，得到了科研人員的普遍認(rèn)同。古脊椎動(dòng)物與古人類研究所圖書館為了節(jié)省科研人員的精力，宣傳推廣文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，主動(dòng)為每位院士、資深科學(xué)家、科研精英等配備了原文傳遞賬號(hào)和隨易通，為科研工作營(yíng)造了良好的信息環(huán)境。寧波材料技術(shù)與工程研究所文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)配合科技處對(duì)科研人員和研究生論文是否被SCI、EI收錄進(jìn)行核實(shí)，查詢的被SCI、ISTP收錄和引用情況。通過(guò)比較、分析、歸納、概括等手段對(duì)期刊、著作、論文等文獻(xiàn)的引用與被引用情況進(jìn)行分析和總結(jié)，從而掌握本所科研人員和學(xué)生查閱文獻(xiàn)的規(guī)律和范圍，為文獻(xiàn)情報(bào)工作者構(gòu)建本所核心資源提供科學(xué)、合理的依據(jù)。

上海微系統(tǒng)與信息技術(shù)研究所圖書館圍繞著本所的高技術(shù)研發(fā)特點(diǎn)和中國(guó)科學(xué)院發(fā)展產(chǎn)業(yè)化服務(wù)國(guó)家的戰(zhàn)略，主辦了《微系統(tǒng)技術(shù)信息》網(wǎng)絡(luò)雜志，每周不定期(3-4次)提供科研最新動(dòng)態(tài)，以電子郵件的形式向所里的研究員、所領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送；所提供的網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)研服務(wù)覆蓋了微系統(tǒng)所所有的研究方向，著重報(bào)告最新的學(xué)術(shù)和產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)。上海有機(jī)化學(xué)所圖書館以全院集團(tuán)采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)版數(shù)字資源為主，改變以往必須到圖書館才能獲得服務(wù)的模式，開展網(wǎng)絡(luò)化文獻(xiàn)信息服務(wù)；同時(shí)在文獻(xiàn)信息服務(wù)上，從單獨(dú)依靠本所圖書館提供服務(wù)為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀何墨I(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)聯(lián)合合作的服務(wù)模式。

2.3嵌入科研一線，開展專題文獻(xiàn)信息服務(wù)，保障科研人員的文獻(xiàn)信息需求

面向科研課題和項(xiàng)目組織專題文獻(xiàn)信息服務(wù)，是中國(guó)科學(xué)院各研究所文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)的主要工作任務(wù)之一。目前，已經(jīng)形成了圍繞科研信息服務(wù)需求，開展專題文獻(xiàn)信息、動(dòng)態(tài)趨勢(shì)分析，圍繞研究機(jī)構(gòu)和學(xué)科領(lǐng)域，開展研究機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力分析、學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)分析的知識(shí)服務(wù)模式。

長(zhǎng)春應(yīng)用化學(xué)研究所圖書館在保障基礎(chǔ)信息服務(wù)的同時(shí)，承擔(dān)《研究所重點(diǎn)學(xué)科資源發(fā)現(xiàn)與利用態(tài)勢(shì)分析》項(xiàng)目研究，建立重點(diǎn)學(xué)科資源與重點(diǎn)學(xué)科研究領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢(shì)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，分析研究所重點(diǎn)學(xué)科資源的利用態(tài)勢(shì)，完成《研究所高分子國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室期刊保障現(xiàn)狀分析》、《研究所高分子國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室引用論文期刊保障現(xiàn)狀分析》、《國(guó)外目標(biāo)機(jī)構(gòu)資源保障分析》、《國(guó)外目標(biāo)機(jī)構(gòu)引用論文資源保障分析》以及《生物醫(yī)用高分子研究領(lǐng)域全景分析》等研究報(bào)告。計(jì)算技術(shù)研究所圖書館為本所戰(zhàn)略規(guī)劃提供信息咨詢服務(wù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)告，撰寫《基于ESI的研究所科技論文產(chǎn)出與影響力分析》和《計(jì)算技術(shù)研究所2000年至2006年發(fā)表科技論文統(tǒng)計(jì)分析》等；并撰寫《IEEE科技期刊出版現(xiàn)狀調(diào)研分析》、《高性能計(jì)算研究與應(yīng)用的文獻(xiàn)計(jì)量分析》等分析報(bào)告?；瘜W(xué)研究所圖書館在保障基礎(chǔ)信息服務(wù)的同時(shí)，開展專題信息服務(wù)探索，完成《化學(xué)所與德國(guó)馬普、日本分子研究所、加州伯克利大學(xué)、上海有機(jī)所和長(zhǎng)春應(yīng)化所的資源比對(duì)分析》、《化學(xué)所SCI收錄論文統(tǒng)計(jì)及期刊分類》報(bào)告。

金屬研究所圖書館配合材料科學(xué)國(guó)家(聯(lián)合)實(shí)驗(yàn)室開展材料標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施的專題調(diào)研，分別對(duì)中國(guó)、美國(guó)、日本及英國(guó)四國(guó)材料標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)比較分析，全面展示了我國(guó)材料標(biāo)準(zhǔn)在數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)更新速度及技術(shù)領(lǐng)域分布等方面與其他三個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家的差異，為下一步制定材料標(biāo)準(zhǔn)工作提供重要的數(shù)據(jù)支持?！端膫€(gè)國(guó)家材料標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)比較分析》也為促進(jìn)我國(guó)材料科學(xué)的發(fā)展及材料標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建和完善提供參考和借鑒。理化技術(shù)研究所圖書館為激光物理實(shí)驗(yàn)室開展定題服務(wù)，半年完成近千條文獻(xiàn)信息、網(wǎng)絡(luò)新聞、專利等形式信息的推送服務(wù)；利用掌握的檢索技巧對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)資源進(jìn)行了篩選，并在所主頁(yè)上構(gòu)建了能源專欄，一定程度上彌補(bǔ)了能源相關(guān)信息不足的缺憾。

南京地理與湖泊研究所圖書館專門針對(duì)2007年太湖爆發(fā)嚴(yán)重的藍(lán)藻水華，搜集、整理了大量相關(guān)文獻(xiàn)信息，制作了“藍(lán)藻水華信息專題”，及時(shí)提供給研究所領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)研究人員。其提供的資料對(duì)本所為江蘇省及無(wú)錫市政府起草的應(yīng)急措施報(bào)告起到了重要作用，得到項(xiàng)目首席科學(xué)家的認(rèn)可。紫金山天文臺(tái)圖書館主動(dòng)參與學(xué)科情報(bào)信息服務(wù)，完成了“紫金山天文臺(tái)SCI收錄論文文獻(xiàn)計(jì)量分析”、“基于Web of Science數(shù)據(jù)庫(kù)的空間環(huán)境領(lǐng)域研究發(fā)展分析”領(lǐng)域分析，并針對(duì)1900-2010年期間有關(guān)空間環(huán)境科學(xué)研究領(lǐng)域的文獻(xiàn)，對(duì)其國(guó)家地區(qū)、文獻(xiàn)類型、機(jī)構(gòu)、出版年、文獻(xiàn)來(lái)源、學(xué)科種類等進(jìn)行分析，揭示空間環(huán)境學(xué)科領(lǐng)域在國(guó)內(nèi)外的研究發(fā)展?fàn)顩r。

2.4深化學(xué)科信息服務(wù)內(nèi)涵，建設(shè)專題信息環(huán)境，探索服務(wù)轉(zhuǎn)型

各個(gè)研究所文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)，積極變革圖書館服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)圖書館的陣地閱覽服務(wù)、文獻(xiàn)借閱服務(wù)等向支持科研文獻(xiàn)及時(shí)保障、文獻(xiàn)獲取能力培訓(xùn)、專題信息咨詢等方向的轉(zhuǎn)變。各研究所圖書館將科研人員文獻(xiàn)獲取能力、信息獲取能力、信息評(píng)價(jià)能力等信息素質(zhì)培訓(xùn)作為工作的核心內(nèi)容，因地制宜、因時(shí)制宜，組織不同形式的培訓(xùn)，如預(yù)約培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、嵌入式培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括了文獻(xiàn)獲取方法與途徑、文獻(xiàn)檢索方法與工具、文獻(xiàn)管理工具、文獻(xiàn)信息環(huán)境建設(shè)、等。

工程熱物理研究所圖書館組織圖書館員、學(xué)科館員、數(shù)據(jù)庫(kù)商開展面向全所、實(shí)驗(yàn)室、課題組的培訓(xùn)，內(nèi)容包括新生與新員工人所教育、專題文獻(xiàn)檢索、End-note管理工具、專利檢索、標(biāo)準(zhǔn)檢索、軍工信息檢索、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)檢索、SCI／EI／Knovel／ASME／DII等數(shù)據(jù)庫(kù)使用技巧、TDA分析工具利用等多種形式和內(nèi)容的培訓(xùn)。在培訓(xùn)組織過(guò)程中，與研究所人事處、學(xué)生會(huì)、實(shí)驗(yàn)室密切溝通合作，形成比較完善的培訓(xùn)組織形式。

力學(xué)研究所圖書館結(jié)合重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室需求，嘗試以新的方式針對(duì)研究領(lǐng)域開展學(xué)科情報(bào)服務(wù)，以信息平臺(tái)建設(shè)為主，組織建設(shè)“高超聲速信息平臺(tái)”，積累、長(zhǎng)

期保存和利用專業(yè)信息，更好地為基礎(chǔ)研究提供信息支撐服務(wù)，推動(dòng)科研項(xiàng)目的進(jìn)展。2009年11月，上海技術(shù)物理研究所圖書館為紅外物理國(guó)家實(shí)驗(yàn)室安裝了“紅外物理信息服務(wù)”平臺(tái)，提供紅外物理最新的科研成果、科技新聞、紅外物理實(shí)驗(yàn)室論文收錄引用分析、國(guó)際影響力分析、紅外物理國(guó)際研究進(jìn)展與趨勢(shì)、紅外物理核心和相關(guān)資源導(dǎo)航等學(xué)科信息服務(wù)，受到科研人員歡迎。海洋研究所圖書館圍繞“中國(guó)近海水母爆發(fā)的關(guān)鍵過(guò)程、機(jī)理及生態(tài)環(huán)境效應(yīng)”(973項(xiàng)目)建設(shè)專題知識(shí)環(huán)境，使圖書館的服務(wù)模式發(fā)生了很大的變化。南京地理與湖泊研究所圖書館充分挖掘文獻(xiàn)資源信息，編制專題數(shù)據(jù)庫(kù)，為一線科研人員提供服務(wù)。建設(shè)“中國(guó)湖泊水庫(kù)文獻(xiàn)目錄數(shù)據(jù)庫(kù)”，收集了從20世紀(jì)30-40年代開始到90年代的文獻(xiàn)目錄5000多條；建設(shè)“地形圖目錄數(shù)據(jù)庫(kù)”，提供常用的大比例尺的地形圖的目錄數(shù)據(jù)10000多條；建設(shè)“館藏地方志目錄數(shù)據(jù)庫(kù)”，揭示大量各類地方志文獻(xiàn)目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，收錄3500多條記錄，包含40000多冊(cè)地方志。

2.5結(jié)合科研信息需求，組織專題情報(bào)研究，形成情報(bào)研究產(chǎn)品與服務(wù)

面向科研項(xiàng)目和科研管理工作，開展專題情報(bào)研究，是中國(guó)科學(xué)院研究所文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)的又一大特色。各研究所圖書館針對(duì)一線科研任務(wù)、科研管理，面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題等，廣泛開展技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)、學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)、科技競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展戰(zhàn)略研究等情報(bào)調(diào)研。大連化學(xué)物理研究所信息中心圍繞本所科研項(xiàng)目形成了專題情報(bào)調(diào)研服務(wù)機(jī)制，推出了專門的情報(bào)研究服務(wù)產(chǎn)品系列，編輯《大連化物所前沿信息通訊》和《大連化物所規(guī)劃戰(zhàn)略研究簡(jiǎn)報(bào)》，完成《大連化物所中國(guó)專利分析報(bào)告》、《CO2減排資料調(diào)研報(bào)告》、《水資源資料調(diào)研報(bào)告》、《太陽(yáng)能硅原料化學(xué)化工資料調(diào)研報(bào)告》、《稀土化學(xué)化工資料調(diào)研報(bào)告》等。光電技術(shù)研究所信息中心圍繞定題情報(bào)服務(wù)(SDI)機(jī)制，建隊(duì)伍、建網(wǎng)絡(luò)、建流程，在長(zhǎng)達(dá)30多年的SDI連續(xù)跟蹤中，已形成題錄／摘要、動(dòng)態(tài)、匯編和專集等4個(gè)情報(bào)產(chǎn)品序列，連續(xù)出版《動(dòng)態(tài)》200余期，《光束控制和跟蹤測(cè)量技術(shù)》、《光刻技術(shù)》等資料匯編300余輯。

金屬研究所圖書館為支持我國(guó)鋼鐵戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施，采用文獻(xiàn)計(jì)量分析工具，從近10萬(wàn)條文獻(xiàn)數(shù)據(jù)中，綜合分析全球鋼鐵業(yè)的技術(shù)研究熱點(diǎn)；通過(guò)對(duì)近400篇文獻(xiàn)內(nèi)容的綜述，詳細(xì)展示鋼鐵業(yè)研究進(jìn)展，提供《鋼鐵行業(yè)發(fā)展及研究現(xiàn)狀分析報(bào)告》，為鋼鐵戰(zhàn)略規(guī)劃的制定提供有力的文獻(xiàn)支持。組織開展MCrAl系涂層國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)分析，針對(duì)材料表面工程研究部制定未來(lái)發(fā)展方向的需要，采用統(tǒng)計(jì)分析學(xué)、文獻(xiàn)綜述及專利評(píng)價(jià)等方法，形成了《MCrAI系高溫防護(hù)涂層的研究進(jìn)展》，探索出圖書情報(bào)工作與用戶需求間協(xié)同合作的有效模式。

青島生物能源與過(guò)程研究所信息中心圍繞本所優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域與戰(zhàn)略重點(diǎn)，采取內(nèi)部電子刊物形式編發(fā)科學(xué)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)快報(bào)類、專題研究報(bào)告類、年度綜合報(bào)告類等三類情報(bào)信息產(chǎn)品，其中科學(xué)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)快報(bào)目前包括《生物能源科技專輯》、《生物能源產(chǎn)業(yè)專輯》兩種月刊，兩種信息快報(bào)產(chǎn)品在相關(guān)共享平臺(tái)、中國(guó)工業(yè)生物技術(shù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；專題研究報(bào)告和年度綜合報(bào)告不定期，每年分別為4份和2份以上，其中部分報(bào)告已提交國(guó)家和院有關(guān)部門參考。上海生命科學(xué)信息中心開展《生命學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)報(bào)告》的年度分析，組織《國(guó)內(nèi)外生物類實(shí)驗(yàn)室廢棄物管理機(jī)制研究》與《生物倫理管理研究報(bào)告》專題情報(bào)研究，根據(jù)科研戰(zhàn)略規(guī)劃制定需求完成《生科院神經(jīng)研究所學(xué)科能力比較分析報(bào)告》。

上海光學(xué)精密機(jī)械研究所圖書館確立需求導(dǎo)向的服務(wù)原則和甘為人梯的服務(wù)理念，圍繞研究所發(fā)展戰(zhàn)略和重點(diǎn)科學(xué)領(lǐng)域，深入了解、分析研究所科技管理和科技創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)情報(bào)信息的需求，加強(qiáng)與所領(lǐng)導(dǎo)、所戰(zhàn)略規(guī)劃部門、研究所重要科學(xué)家的溝通聯(lián)系，確定情報(bào)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象和重要領(lǐng)域，密切關(guān)注、跟蹤國(guó)際相關(guān)領(lǐng)域的最新發(fā)展態(tài)勢(shì)，系統(tǒng)搜集、整理、分析、梳理相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的情報(bào)信息，形成了專題情報(bào)調(diào)研報(bào)告、專題信息編譯匯編資料、專題信息簡(jiǎn)報(bào)、專題文獻(xiàn)目錄、專題數(shù)據(jù)庫(kù)等系列化的情報(bào)服務(wù)產(chǎn)品。完成了《國(guó)際激光聚變科學(xué)技術(shù)現(xiàn)狀與發(fā)展態(tài)勢(shì)》、《太陽(yáng)能電池技術(shù)專利分析報(bào)告》、《大型平面鏡制造與測(cè)試先進(jìn)技術(shù)調(diào)研報(bào)告》、《激光信噪比及相關(guān)技術(shù)研究現(xiàn)狀及發(fā)展》、《國(guó)際ICF激光驅(qū)動(dòng)器研究年度綜述》、《國(guó)外高能拍瓦激光裝置概述》、《國(guó)際光伏技術(shù)路線圖概述》、《ICF光學(xué)材料激光損傷研究現(xiàn)狀與分析》等情報(bào)調(diào)研報(bào)告。合肥物質(zhì)科學(xué)研究院圖書館、上海天文臺(tái)圖書館圍繞學(xué)科發(fā)展和科研決策需求，在科技前沿態(tài)勢(shì)跟蹤、學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析、重大學(xué)科方向態(tài)勢(shì)分析等方面形成了系統(tǒng)化的情報(bào)研究產(chǎn)品。

2.6試驗(yàn)建設(shè)專題信息分析工具與平臺(tái)，構(gòu)建研究項(xiàng)目和領(lǐng)域的專題信息環(huán)境

文獻(xiàn)信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)的工具化、平臺(tái)化是中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型和新型服務(wù)模式建立的主要標(biāo)志之一。針對(duì)各個(gè)研究所專題信息服務(wù)的特點(diǎn)，在中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書館積極推動(dòng)和倡導(dǎo)下，利用各類知識(shí)服務(wù)工具軟件，圍繞專題研究領(lǐng)域和研究項(xiàng)目構(gòu)建專題領(lǐng)域的知識(shí)環(huán)境。

聲學(xué)研究所圖書館建立聲學(xué)信息資源導(dǎo)航平臺(tái)，整合各類信息資源形成了特色。軟件研究所圖書館研發(fā)了基于個(gè)人／單位的科技論文檢索與知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)，以發(fā)現(xiàn)知識(shí)、獲取知識(shí)、推送知識(shí)、跟蹤知識(shí)和傳播知識(shí)為主線，支持科研人員和科研管理部門快速挖掘信息。武漢病毒研究所在國(guó)家科學(xué)圖書館支持下，利用專題信息平臺(tái)建設(shè)工具搭建專業(yè)領(lǐng)域的信息平臺(tái)，如HIV分子流行病學(xué)與分子病毒學(xué)學(xué)科組信息平臺(tái)、肝炎病毒學(xué)學(xué)科組信息平臺(tái)、神經(jīng)病毒學(xué)科組信息平臺(tái)等，定期本學(xué)科組相關(guān)信息、研究進(jìn)展、領(lǐng)域進(jìn)展等。同時(shí)，將數(shù)字化文獻(xiàn)信息、文獻(xiàn)資源與服務(wù)體系、專業(yè)會(huì)議活動(dòng)信息等有機(jī)融合到信息平臺(tái)中，形成綜合性的學(xué)科知識(shí)環(huán)境。新疆生態(tài)與地理研究所圖書館圍繞研究所、新疆分院以及新疆地方的需求，組織戰(zhàn)略情報(bào)研究服務(wù)，建立戰(zhàn)略情報(bào)服務(wù)機(jī)制，累計(jì)完成新疆與中亞五國(guó)科技合作研究、新疆生態(tài)與地理研究所戰(zhàn)略情報(bào)研究、新疆現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展戰(zhàn)略與路線圖、新疆2007-2010年SCI論文統(tǒng)計(jì)分析、新疆科技產(chǎn)出10年評(píng)估、中亞國(guó)家科技發(fā)展概況及其與我國(guó)科技合作建議、蒙古國(guó)科技發(fā)展概況及其與我國(guó)科技合作建議、上海合作組織農(nóng)業(yè)合作發(fā)展規(guī)劃研究、發(fā)揮中心城市的聚集輻射作用研究、加快碘缺乏病防治方法與建議、新疆與中亞五國(guó)科技合作的回顧與建議、中亞科技實(shí)力及其與我國(guó)合作前景對(duì)策分析、國(guó)際棉花產(chǎn)業(yè)研究進(jìn)展等情報(bào)研究項(xiàng)目。

青藏高原研究所圖書館秉承綜合信息服務(wù)的理念，搭建“青藏高原研究信息與知識(shí)平臺(tái)”，對(duì)國(guó)內(nèi)外青藏高原研究相關(guān)的信息資源進(jìn)行收集、整理、組織，集中展示青藏高原研究的各方面內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了信息知識(shí)資源的保存、集成、共享和交互。上海藥物研究所圖書館圍繞“重大新藥創(chuàng)制”科技專項(xiàng)，建立“藥物情報(bào)網(wǎng)”，參與建設(shè)“上海市生物醫(yī)藥行業(yè)科技情報(bào)服務(wù)網(wǎng)站”、國(guó)家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目“生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)及信息共享平臺(tái)”，在服務(wù)本所科研的同時(shí)，支持區(qū)域科技創(chuàng)新與發(fā)展。

3結(jié)語(yǔ)

篇8

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；需求管控；成本控制

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，IT行業(yè)發(fā)展迅猛，各行各業(yè)都試圖通過(guò)IT系統(tǒng)支撐其業(yè)務(wù)發(fā)展，提高效益。但從整體看，IT行業(yè)項(xiàng)目管理程度較低，據(jù)了解，國(guó)內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)或基本實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的IT項(xiàng)目占比很小。究其原因，不少失敗IT項(xiàng)目在項(xiàng)目管理方面都不同程度地存在著這樣或那樣的問(wèn)題，而在這當(dāng)中，有很多都是對(duì)IT項(xiàng)目實(shí)施中的需求變更處理不當(dāng)造成的。

一、IT項(xiàng)目需求變更問(wèn)題

完整的IT項(xiàng)目需求管理一般包括業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求、非功能需求和需求分析報(bào)告等五部分內(nèi)容。其中，業(yè)務(wù)需求來(lái)源于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，用戶需求來(lái)源于用戶實(shí)際功能要求，功能需求來(lái)源于業(yè)務(wù)部門管理的流程及思路，非功能需求來(lái)源于用戶的習(xí)慣愛好，需求分析報(bào)告則是IT人員對(duì)上述內(nèi)容的匯總。但在IT項(xiàng)目管理實(shí)踐中，往往不能全面地獲得上述資料，原因很多，比如用戶對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)預(yù)估并非準(zhǔn)確、用戶本身也許并沒(méi)有完整的闡述其需求等，這一切的結(jié)果，就是項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)刻面對(duì)著用戶不斷提出的需求變更。為應(yīng)對(duì)這些需求變更，項(xiàng)目經(jīng)理只好在實(shí)施中不斷調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，其結(jié)果就造成了項(xiàng)目成本難以控制，項(xiàng)目交付日期不斷推延，以至于IT項(xiàng)目管理當(dāng)中流傳著這樣一句笑話：做IT項(xiàng)目哪有不延期的。

客觀地說(shuō)，需求變更這種情況的出現(xiàn)幾乎是必然的，因此如何解決需求管控，并對(duì)其進(jìn)行有效處理就變成了IT項(xiàng)目經(jīng)理的必修課。IT項(xiàng)目需求之所以變化，是IT項(xiàng)目需求本身的復(fù)雜性造成的。與傳統(tǒng)項(xiàng)目比較，IT項(xiàng)目的需求相對(duì)模糊，變動(dòng)較大，主觀隨意性較強(qiáng)，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、需求的準(zhǔn)確描述。需求來(lái)源于客戶，但很少有客戶會(huì)很認(rèn)真地準(zhǔn)備需求文檔。筆者在項(xiàng)目當(dāng)中經(jīng)常見到的情況都是甲方簡(jiǎn)要的提出自己的需求（三言兩語(yǔ)而已），或者甲乙雙方在需求溝通會(huì)上做一個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)想的溝通交流，這樣造成了需求最初來(lái)源的簡(jiǎn)易化和隨機(jī)化。一般情況下，乙方會(huì)根據(jù)溝通會(huì)上的情形對(duì)甲方需求進(jìn)行還原，最終形成上百頁(yè)的需求文檔，并交由甲方簽字確認(rèn)，以此作為需求的文字來(lái)源。如此操作在表面上看來(lái)是完備的，但實(shí)際工作當(dāng)中，需求往往來(lái)源于甲方不同部門、不同層次的業(yè)務(wù)人員，不同的人員對(duì)業(yè)務(wù)的理解自然也帶有自身的本位想法，對(duì)系統(tǒng)的關(guān)注角度也不盡相同。這可能就此造成了需求的矛盾與歧義（此問(wèn)題是可以在甲方層面上協(xié)調(diào)解決的）。甲方確認(rèn)需求當(dāng)然是毫無(wú)疑義的，但甲方是否系統(tǒng)的、全面的審閱了乙方還原后的需求匯總，那就不得而知了。

同時(shí)，甲乙雙方對(duì)于需求的理解也有一定的差距，比如作一個(gè)登錄用戶的認(rèn)證功能，對(duì)于甲方來(lái)說(shuō)可能有自己先入為主的認(rèn)識(shí)，很可能乙方也已經(jīng)有了自己的理解，在這樣的溝通過(guò)程中，甲乙雙方很可能就迅速達(dá)成了“共識(shí)”，當(dāng)按照乙方理解開發(fā)出來(lái)的最終產(chǎn)品呈現(xiàn)在對(duì)此功能已經(jīng)有了設(shè)想的甲方面前的時(shí)候，此功能的需求文檔就成了雙方掰持不清的糊涂賬。

另外，由于甲乙兩方在業(yè)務(wù)知識(shí)層面上屬于兩個(gè)不同的方向，這樣很可能造成需求的完整度不足。一般來(lái)說(shuō)，甲方對(duì)業(yè)務(wù)更為了解，技術(shù)業(yè)務(wù)層面了解相對(duì)較少；反之，乙方亦然。這樣就造成了雙方溝通需求的時(shí)候，甲方提供的需求完整度不足，比如，甲方提供了必須實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)需求，乙方忠實(shí)地作了記錄，并根據(jù)溝通了解了甲方的需求內(nèi)容，但甲方只是提供了自己的需求、想要的功能，要知道系統(tǒng)是由多個(gè)功能模塊組成的，甲方很可能把一些其自認(rèn)為是常用的功能模塊作為必須功能而未作闡述，這就造成了需求功能的缺失。

需求的詳細(xì)準(zhǔn)確程度也是一個(gè)大問(wèn)題，在明確需求的時(shí)候，往往甲乙兩方只是對(duì)某一需求達(dá)成了共識(shí)，但可能并不明確這個(gè)達(dá)成共識(shí)的需求具體如何實(shí)現(xiàn)，也許乙方的實(shí)現(xiàn)并非甲方所愿，如甲方要求實(shí)現(xiàn)某種數(shù)據(jù)檢索，乙方的實(shí)現(xiàn)方式只能支撐低量級(jí)的數(shù)據(jù)量，碰巧實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中要檢索的數(shù)據(jù)量是天量級(jí)的，這就造成功能失效。

2、明確需求工期不足。需求的生成也是需要工期的，對(duì)于甲方來(lái)說(shuō)，需求由乙方前來(lái)調(diào)研，開完需求調(diào)研會(huì)，再開幾個(gè)碰頭會(huì)，需求調(diào)研應(yīng)該就算完成了。對(duì)于乙方項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，這種工作恐怕只是開始。如前文所述，需求的準(zhǔn)確獲取需要大量時(shí)間，還需要相當(dāng)一部分人力資源，對(duì)需求進(jìn)行推敲、確定。但在實(shí)際工作當(dāng)中，甲乙雙方的上層很難認(rèn)同這種耗費(fèi)時(shí)間且沒(méi)什么直接效益的工作，如此就造成了如下現(xiàn)象：項(xiàng)目經(jīng)理為保證需求的準(zhǔn)確性拼命拖時(shí)間；甲乙雙方上層因?yàn)橐姴坏匠晒粩鄬?duì)項(xiàng)目組施加壓力；由于需求的反復(fù)溝通修改，項(xiàng)目組成員也對(duì)此感到疲乏厭倦，希望盡快了結(jié)此項(xiàng)工作；多方權(quán)衡的結(jié)果，很可能就造成項(xiàng)目經(jīng)理的退讓。在這樣情況下誕生的需求文檔，其有效性、穩(wěn)定性就有可能是有限的。

3、項(xiàng)目需求變化極快。不同于工程類項(xiàng)目，IT項(xiàng)目的變化極快，尤其是互聯(lián)網(wǎng)類型的項(xiàng)目。前文中我們了解了需求不完整這一情況，需求調(diào)研的不完備、不準(zhǔn)確都會(huì)給后邊的項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)變數(shù)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，業(yè)務(wù)的誕生幾乎是爆炸式的，新的業(yè)務(wù)往往會(huì)對(duì)現(xiàn)有的項(xiàng)目造成影響，甚至是顛覆性的影響，這也給項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)困難。

在項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中，隨著時(shí)間的推移，用戶、業(yè)務(wù)都在發(fā)生轉(zhuǎn)變，由于操作人員、系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系發(fā)生變化，業(yè)務(wù)發(fā)生變化，自然需求也跟著變化。在互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目當(dāng)中，往往某些項(xiàng)目帶有突發(fā)的革命性需求，如甲方設(shè)計(jì)一個(gè)搜索網(wǎng)站，必須保證與業(yè)界同類型的網(wǎng)站保持一致，若業(yè)界出現(xiàn)了一個(gè)全新的極受用戶歡迎的業(yè)務(wù)，那就必須把此項(xiàng)功能加入，否則可能本項(xiàng)目就算完成，也不能達(dá)成甲方項(xiàng)目設(shè)計(jì)的初衷。此案例中的需求變化對(duì)項(xiàng)目造成的影響可以說(shuō)是顛覆性的。

二、IT項(xiàng)目管理需求變更對(duì)策

以上幾點(diǎn)是筆者分析項(xiàng)目需求變化的原因，對(duì)于這樣的需求變化，必須有對(duì)于需求變更的管控辦法或者處理策略，否則這些需求變更造成的項(xiàng)目成本增加、進(jìn)度推遲恐怕會(huì)毀了項(xiàng)目實(shí)施。筆者認(rèn)為，對(duì)于上文所提到的項(xiàng)目需求不完備等情況，由于現(xiàn)時(shí)情況不太可能得到徹底的解決，因此只能在后續(xù)的項(xiàng)目需求管控當(dāng)中進(jìn)行補(bǔ)救處理。

1、需求評(píng)審流程化處理。對(duì)于需求的變更、增添認(rèn)定均需要走專門的流程?？赡苡胁簧偻懈杏X這樣要求有點(diǎn)多余，但筆者認(rèn)為新的需求變化都是在業(yè)務(wù)演進(jìn)過(guò)程中逐步出現(xiàn)的，對(duì)于需求變更的評(píng)審，有助于項(xiàng)目組加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)需求本質(zhì)的把握與理解，有可能通過(guò)對(duì)新需求的評(píng)估，推斷出業(yè)務(wù)的演進(jìn)方向，或者增加項(xiàng)目需求的完備程度。同時(shí)，對(duì)需求的評(píng)估也可以使項(xiàng)目組更好地把握現(xiàn)有的工作進(jìn)展情況。

2、需求確認(rèn)。任何需求的變更，都不可避免地影響到項(xiàng)目的工作量，進(jìn)而影響到進(jìn)度，且項(xiàng)目需求來(lái)源于甲方，因此需求的確認(rèn)必須有甲方的簽字確認(rèn)。對(duì)于乙方來(lái)說(shuō)，所有的這些需求的實(shí)現(xiàn)都是有投入成本的，這些成本的來(lái)源就是甲方的“簽字”確定的需求或需求變更。筆者曾經(jīng)歷過(guò)一個(gè)IT項(xiàng)目，在該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，為避免風(fēng)險(xiǎn)，邀請(qǐng)一個(gè)甲方業(yè)務(wù)人員作為業(yè)務(wù)指導(dǎo)，項(xiàng)目期間項(xiàng)目組對(duì)甲方代表的意見言聽計(jì)從，根據(jù)其要求對(duì)項(xiàng)目的某些部分進(jìn)行大量變更，因此延誤了項(xiàng)目工期，且發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目上線后，某些其建議功能并不為甲方整體認(rèn)可，為此還得修改，其間造成了不少無(wú)用的工作，此部分項(xiàng)目投入沒(méi)有任何意義。這一案例表明，項(xiàng)目需求的變更應(yīng)經(jīng)過(guò)甲方官方同意，若甲方業(yè)務(wù)決策人員知悉此問(wèn)題，就可能避免這部分無(wú)效投入。

3、項(xiàng)目計(jì)劃冗余準(zhǔn)備。項(xiàng)目計(jì)劃冗余準(zhǔn)備是指在項(xiàng)目計(jì)劃當(dāng)中，對(duì)項(xiàng)目投入準(zhǔn)備一定比例的富余量。在具體項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目中，項(xiàng)目變更幾乎是不可避免的，這些變更包括需求變化、風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生等多種情況，若在項(xiàng)目收支許可的范圍內(nèi)做一定的冗余準(zhǔn)備，在較小的變更發(fā)生時(shí)，就可以通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃當(dāng)中的富余資源處理，從而保證項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。平心而論，這種操作辦法是要讓乙方投入更多的成本來(lái)完成項(xiàng)目，對(duì)乙方不太公平，但在商業(yè)項(xiàng)目當(dāng)中，若能盡早完成項(xiàng)目，就可以保證乙方的大部分利益，適當(dāng)?shù)钠胶庖幌峦度肷系娜∩?，也是很好的解決辦法。同時(shí)，本辦法也適用于項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)處理。

4、商務(wù)處理辦法。筆者曾經(jīng)見過(guò)一個(gè)工程項(xiàng)目，在此項(xiàng)目合同中確定了工程的基本工作量預(yù)估，并明確當(dāng)實(shí)際工作量超過(guò)預(yù)估工作量的10%以內(nèi)時(shí)，由乙方自行承擔(dān)；若超過(guò)10%限度，根據(jù)超出工作量多少，結(jié)合合同約定的單價(jià)進(jìn)行處理。此案例給了我們另一個(gè)解決項(xiàng)目變更的辦法：通過(guò)商務(wù)合同中對(duì)工作量的約定，來(lái)保障項(xiàng)目的實(shí)施。案例當(dāng)中的實(shí)際工作量異常，可視為IT項(xiàng)目當(dāng)中的需求調(diào)研不完備，或是需求變更造成的實(shí)際工作量增加，若在商務(wù)合同當(dāng)中明確有關(guān)工作量、超額工作量的約定，就可以按照合同約定解決由于需求變更而造成的項(xiàng)目成本、進(jìn)度問(wèn)題。

（作者單位：北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

主要參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：高職；計(jì)算機(jī)多媒體專業(yè)；課程體系；典型工作任務(wù)

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2012）07-0042-02

數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)最具廣闊發(fā)展前景的新興產(chǎn)業(yè)之一，相關(guān)的游戲、動(dòng)漫和網(wǎng)站開發(fā)行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)一直保持高速增長(zhǎng)。在我國(guó)，已經(jīng)有很多所高職院校開設(shè)了多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)。如何使培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、滿足市場(chǎng)需求并同時(shí)與本科高校的人才培養(yǎng)有所區(qū)別，已經(jīng)成為高職院校迫切需要解決的問(wèn)題。

基于工作任務(wù)的課程設(shè)計(jì)方法是基于行動(dòng)體系的課程開發(fā)方法，是以培養(yǎng)能力為主線，按工作過(guò)程的不同工作任務(wù)相關(guān)性實(shí)現(xiàn)知識(shí)與實(shí)踐技能整合的“串行”體系，是以學(xué)生的“學(xué)”為中心，將學(xué)生循序漸進(jìn)學(xué)習(xí)各門課程的過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)榉掀髽I(yè)崗位實(shí)際的工作過(guò)程。越來(lái)越多的高職院校已經(jīng)意識(shí)到課程體系建設(shè)的積極作用，許多教師也正在進(jìn)行相關(guān)工作的探索。筆者擬結(jié)合廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)工程系在國(guó)家示范性專業(yè)課程體系建設(shè)中已取得的一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)計(jì)算機(jī)多媒體專業(yè)課程體系建設(shè)作進(jìn)一步探討，旨在為兄弟院校的相關(guān)課程建設(shè)提供啟示和借鑒。

計(jì)算機(jī)多媒體專業(yè)的人才需求分析

高職教育必須面向市場(chǎng)、以就業(yè)為導(dǎo)向，計(jì)算機(jī)多媒體專業(yè)學(xué)生所面對(duì)的就業(yè)市場(chǎng)是進(jìn)行課程體系開發(fā)的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。在專業(yè)人才需求調(diào)研過(guò)程中，我們主要通過(guò)以下幾種方式了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)人才的具體需求：（1）走訪行業(yè)協(xié)會(huì)，如參加廣州市動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)交流、溝通活動(dòng)；（2）走訪省內(nèi)知名數(shù)字媒體企業(yè)，如藍(lán)門廣告、新節(jié)奏科技、秒動(dòng)科技、4466游戲網(wǎng)等；（3）回訪近年來(lái)的畢業(yè)生，組織專門的問(wèn)卷調(diào)查；（4）進(jìn)行市場(chǎng)招聘信息總結(jié)，從前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘等權(quán)威平臺(tái)了解企業(yè)需求信息；（5）分析第三方調(diào)查報(bào)告（如從麥可思公司為本校提供的畢業(yè)生就業(yè)情況分析報(bào)告中了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)人才的需求）。

根據(jù)我校計(jì)算機(jī)多媒體專業(yè)畢業(yè)一年以上學(xué)生的一次性就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果（如圖1所示）。首先，計(jì)算機(jī)多媒體專業(yè)人才的整體需求量較大，但就業(yè)崗位的分布不是很集中，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)要求較高；其次，就業(yè)崗位的種類較多，對(duì)學(xué)生的能力要求具有多樣化特點(diǎn)；再次，各種崗位的薪酬差別較大，人才需求男女比例嚴(yán)重失調(diào)，目前需求的崗位主要集中在網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)、平面與三維動(dòng)畫制作、網(wǎng)頁(yè)游戲制作等方向。

人才崗位及典型工作任務(wù)分析

要?jiǎng)?chuàng)建“基于工作過(guò)程”的課程體系，必須明確本專業(yè)人才培養(yǎng)的核心崗位。我們從對(duì)計(jì)算機(jī)多媒體專業(yè)畢業(yè)生在工作崗位中所從事的典型工作任務(wù)分析出發(fā)，通過(guò)召開企業(yè)專家研討會(huì)、專業(yè)教師調(diào)研討論等形式，確定計(jì)算機(jī)多媒體專業(yè)人才培養(yǎng)主要面向10個(gè)相關(guān)崗位，其中兩個(gè)確定為核心崗位，其層次結(jié)構(gòu)如表1所示。

歸納典型工作任務(wù)，確定行動(dòng)領(lǐng)域

當(dāng)?shù)湫凸ぷ魅蝿?wù)確定后，通過(guò)與企業(yè)一線的工程師和專家進(jìn)行深入探討交流，確定這些工作任務(wù)的性質(zhì)和核心知識(shí)所在，由企業(yè)一線工程專家、本專業(yè)學(xué)科帶頭人以及骨干教師等共同討論確定出本專業(yè)的行動(dòng)領(lǐng)域。這個(gè)過(guò)程必須在企業(yè)一線的專家指導(dǎo)下去實(shí)施。這是因?yàn)?，一方面，他們富于?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更容易與企業(yè)一線技術(shù)人員溝通；另一方面，他們是最終課程方案制定的參與人員。通過(guò)對(duì)這些典型工作任務(wù)的分析歸納，并在制定過(guò)程中充分考慮珠三角地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、行業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，歸納典型工作任務(wù)，確定行動(dòng)領(lǐng)域，具體內(nèi)容如圖2所示。

分析學(xué)習(xí)領(lǐng)域，確定課程體系

依據(jù)分析得到典型行動(dòng)領(lǐng)域，并結(jié)合計(jì)算機(jī)多媒體專業(yè)的人才需求，我們邀請(qǐng)資深的課程開發(fā)專家牽頭，本行業(yè)的企業(yè)一線專家、本專業(yè)的骨干教師等積極參與，將行動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域。這一轉(zhuǎn)化工作在整個(gè)課程開發(fā)過(guò)程中非常重要，它涉及學(xué)生所學(xué)習(xí)的知識(shí)與實(shí)際工作中所需要的技能之間的轉(zhuǎn)化。每一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域都要求對(duì)應(yīng)一個(gè)比較完整的工作過(guò)程，而所有的學(xué)習(xí)領(lǐng)域則組成了本專業(yè)所對(duì)應(yīng)的所有工作崗位的工作過(guò)程。由此，可將典型工作過(guò)程所描述的行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。工作過(guò)程導(dǎo)向下的計(jì)算機(jī)多媒體課程開發(fā)應(yīng)按照工作過(guò)程的內(nèi)在聯(lián)系組織各個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，將各個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域按照工作過(guò)程的遞進(jìn)順序排列，由基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、素質(zhì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域及實(shí)踐學(xué)習(xí)領(lǐng)域組成本專業(yè)的課程體系，如圖3所示。

重新建設(shè)之后的計(jì)算機(jī)多媒體專業(yè)課程體系是以工學(xué)結(jié)合為平臺(tái)，以崗位技能為根本，以工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以典型任務(wù)為載體，以工作任務(wù)與職業(yè)能力分析為依托，按照崗位行動(dòng)領(lǐng)域設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容及設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，符合職業(yè)教育的要求，對(duì)計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)具有重要意義。

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篇10

通過(guò)對(duì)數(shù)字化校園建設(shè)中的網(wǎng)絡(luò)信息安全隱患，以及影響校園網(wǎng)絡(luò)安全因素進(jìn)分析，針對(duì)校園網(wǎng)安全需求，制定相應(yīng)的安全策略、產(chǎn)品選擇及部署方案，保障在數(shù)字化校園實(shí)施過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)信息安全。

【關(guān)鍵詞】

數(shù)字化校園；網(wǎng)絡(luò)；信息安全

數(shù)字化校園[1]建設(shè)是高校信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，數(shù)字化校園以網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化信息為基礎(chǔ)，在校園網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的對(duì)教學(xué)、管理、科研、技術(shù)服務(wù)等校園網(wǎng)信息的集合、處理、存儲(chǔ)、傳輸和應(yīng)用，使得各種數(shù)字化的資源能夠通過(guò)信息平臺(tái)充分利用，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)管理的數(shù)字化，打破傳統(tǒng)的校園網(wǎng)絡(luò)概念，多維度拓展校園網(wǎng)的應(yīng)用空間，提升校園網(wǎng)的運(yùn)行效率，從而達(dá)到提高管理水平和效率的目的[2]。隨著數(shù)字校園建設(shè)的不斷深入發(fā)展，各大高校逐漸建立起了龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與信息系統(tǒng)，如何在此基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，抵御各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)，保障整個(gè)系統(tǒng)安全可靠的運(yùn)轉(zhuǎn)，是數(shù)字化校園建設(shè)是最為重要的課題。

1.數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)信息安全隱患

數(shù)字化校園相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)封閉的內(nèi)部運(yùn)行環(huán)境，它的應(yīng)用主要來(lái)至于內(nèi)部教職員工和學(xué)生，但同時(shí)也是一個(gè)開放的環(huán)境，其應(yīng)用打破了時(shí)間和空間的限制，對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)隨時(shí)隨地都可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行訪問(wèn)，所以其安全隱患既可來(lái)至學(xué)校內(nèi)部也可以來(lái)至外部。通過(guò)分析數(shù)字化校園建設(shè)的安全隱患主要包括以下幾個(gè)方面：（1）外部闖入闖入是一種最常見的攻擊方式，不法分子為了達(dá)到某種不可告人的目的，闖入校園內(nèi)部的計(jì)算機(jī)里，如普通合法用戶一樣使用學(xué)校內(nèi)部的電腦，進(jìn)行各種非法操作，如果闖進(jìn)各種應(yīng)用服務(wù)器里，其后果就不堪設(shè)想。（2）導(dǎo)致拒絕服務(wù)網(wǎng)絡(luò)攻擊者為了破壞學(xué)校各重要系統(tǒng)正常的運(yùn)行，通過(guò)拒絕服務(wù)的方式攻擊系統(tǒng)，使系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行。拒絕服務(wù)的攻擊方式原理就是攻擊者利用大量的數(shù)據(jù)包“淹沒(méi)”目標(biāo)主機(jī)，耗盡可用的資源至系統(tǒng)崩潰，而無(wú)法對(duì)合法用戶作出響應(yīng)[5]。如：往某遠(yuǎn)程主機(jī)發(fā)大量數(shù)據(jù)或占用遠(yuǎn)程主機(jī)資源，從而導(dǎo)致遠(yuǎn)程主機(jī)癱瘓、重啟、死機(jī)或藍(lán)屏。（3）信息竊取攻擊者通過(guò)病毒程序、木馬程序、網(wǎng)絡(luò)工具，竊取校園網(wǎng)重要的數(shù)據(jù)信息。比如使用網(wǎng)絡(luò)嗅查器(Sniffer)監(jiān)聽系統(tǒng)中傳輸?shù)娜缬脩裘?、口令、或銀行賬號(hào)等重要信息等。在校園網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)信息竊取獲得學(xué)校關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)的安全造成不可估量的損失。（4）內(nèi)部泄密最危險(xiǎn)的敵人潛伏在身邊，數(shù)字化校園建設(shè)的推進(jìn)的過(guò)程中，內(nèi)部泄密已經(jīng)成為校園信息安全最直接的威脅。經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：來(lái)自企業(yè)內(nèi)部安全威脅有超過(guò)85%；來(lái)自內(nèi)部未授權(quán)的訪問(wèn)占16%；中國(guó)國(guó)內(nèi)存網(wǎng)站存在安全隱患占到80％，其中20％的以上網(wǎng)站安全問(wèn)題特別突出。

2.校園網(wǎng)安全考慮因素分析

通過(guò)對(duì)數(shù)字化校園的安全隱患的分析，結(jié)合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的安全狀況，在數(shù)字化校園建設(shè)過(guò)程中應(yīng)主要從如下幾個(gè)方面入手來(lái)考慮安全因素及防范措施：

2.1從物理安全方面考慮

校園網(wǎng)中物理硬件包括：各種服務(wù)器、工作站、交換機(jī)、路由器、存儲(chǔ)器、通信設(shè)備、電源等，物理安全主要考慮的是避免這些設(shè)備人為的、自然環(huán)境的破壞。要保證校園網(wǎng)絡(luò)的物理安全應(yīng)從機(jī)房的安全管理措施及安全環(huán)境等入手來(lái)加以考慮。

2.2分段隔離技術(shù)

根據(jù)校園網(wǎng)的各個(gè)部門功能、安全、保密等不同水平，要求將校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行差異分段隔離，通過(guò)安全隔離將攻擊和入侵造成的威脅限制在較小的子網(wǎng)范圍內(nèi)，提高數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)的整體安全水平。校園網(wǎng)絡(luò)可通過(guò)路由器、虛擬局域網(wǎng)VLAN、防火墻等技術(shù)分段來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2.3信息加密認(rèn)證

為了保證校園網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)、密碼、文件、網(wǎng)絡(luò)會(huì)話和控制信息等的完整性，信息加密的是必不可缺少的安全防護(hù)手段。通過(guò)各種認(rèn)證與加密技術(shù)對(duì)數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)重要的數(shù)據(jù)信息訪問(wèn)請(qǐng)求進(jìn)行認(rèn)證加密，以防止重要信息的泄漏。

2.4安全漏洞掃描

安全漏洞掃描是校園網(wǎng)絡(luò)安全防御中常用的手段，就是采用模擬攻擊的方式對(duì)工作站、服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等各種目標(biāo)對(duì)象，可能存在的已知安全漏洞進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。根據(jù)漏洞掃描結(jié)果提交安全性分析報(bào)告，供網(wǎng)絡(luò)管理員參考，為提高整體網(wǎng)絡(luò)安全水平提供依據(jù)。

2.5網(wǎng)絡(luò)反病毒

隨著新技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)病毒向綜合性方向發(fā)展，許多網(wǎng)絡(luò)病毒兼具文件感染、木馬、蠕蟲、黑客攻擊等功能，同時(shí)傳播途徑向多樣化方向發(fā)展，可通過(guò)電子郵件、共享目錄、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)漏洞進(jìn)行傳播，甚至有些網(wǎng)絡(luò)病毒能夠跨平臺(tái)，可感染多種不同類型的操作系統(tǒng)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)來(lái)看現(xiàn)在許多網(wǎng)絡(luò)安全事件都是由網(wǎng)絡(luò)病毒引起的，因此在數(shù)字化校園的建設(shè)中，可針對(duì)性的采用防毒軟件，實(shí)時(shí)掃描監(jiān)控、查殺病毒來(lái)保護(hù)校園網(wǎng)系統(tǒng)的安全。

2.6網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)

校園網(wǎng)絡(luò)入侵檢是通過(guò)一定的監(jiān)測(cè)手段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的入侵行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)，通過(guò)收集和分析網(wǎng)絡(luò)行為、審計(jì)數(shù)據(jù)、日志及其它網(wǎng)絡(luò)信息，檢測(cè)系統(tǒng)是否存在有違反安全策略的行為和被攻擊的對(duì)象，如果發(fā)現(xiàn)有攻擊或其它不正常現(xiàn)象就截?cái)嗑W(wǎng)絡(luò)連接、記錄事件和報(bào)警。在校園網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)應(yīng)結(jié)合防火墻、反病毒軟件聯(lián)動(dòng)，有效的阻斷黑客與病毒對(duì)系統(tǒng)的攻擊。

2.7網(wǎng)絡(luò)最小化原則

從網(wǎng)絡(luò)安全的角度考慮問(wèn)題，打開的服務(wù)越多，可能出現(xiàn)的安全問(wèn)題就會(huì)越多，所以校園網(wǎng)安全應(yīng)遵從“最小化原則”對(duì)服務(wù)器進(jìn)行配置：首先在服務(wù)器上安裝系統(tǒng)要最小化，一些可有可無(wú)的應(yīng)用程序不要安裝；在服務(wù)器部署單一的服務(wù)應(yīng)用程序，這樣可把服務(wù)器的風(fēng)險(xiǎn)降低到最小范圍；在配置服務(wù)器使用權(quán)限時(shí)，有針對(duì)性的開放只需要的權(quán)限，從而限制用戶的操作行為在最小的范圍之內(nèi)，不需要的賬號(hào)要及時(shí)刪除等。

3數(shù)字化校園安全策略

通過(guò)對(duì)數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的分析，可知校園網(wǎng)構(gòu)成了一個(gè)Intranet系統(tǒng)，學(xué)校本部的主干網(wǎng)絡(luò)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商DDN專線與外網(wǎng)相連，在其中運(yùn)行有學(xué)校網(wǎng)站服務(wù)器系統(tǒng)，各部門的網(wǎng)站服務(wù)系統(tǒng)，教務(wù)管理系統(tǒng)，招生就業(yè)系統(tǒng)，OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等及內(nèi)部服務(wù)器系統(tǒng)。而學(xué)校本部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和分校的子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的通過(guò)Internet公網(wǎng)來(lái)完成連接通信。

3.1校園網(wǎng)安全需求分析

通過(guò)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)安全因素及數(shù)字化校園體系結(jié)構(gòu)分析，要保證校園網(wǎng)各重要服務(wù)器或部門子系統(tǒng)的安全，有如下安全需求：（1）保證服務(wù)器系統(tǒng)的安全。學(xué)校的服務(wù)器主要包括學(xué)校網(wǎng)站服務(wù)器、部門網(wǎng)站服務(wù)器、部門應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、內(nèi)部服務(wù)器等。這些服務(wù)器上運(yùn)行有重要的應(yīng)用系統(tǒng)，如學(xué)院的OA系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、招生就業(yè)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)，所有這些系統(tǒng)的安全防護(hù)對(duì)學(xué)校正常的工作運(yùn)轉(zhuǎn)起著關(guān)鍵作用。（2）學(xué)?？偛亢头植康膬?nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全。學(xué)校內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)會(huì)不時(shí)遭到黑客攻擊，還有各種木馬病毒的攻擊，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全是數(shù)字系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行基本保證；（3）網(wǎng)絡(luò)用戶身份識(shí)別與認(rèn)定。學(xué)校用戶量大，包括學(xué)校教職員工、學(xué)生、外訪客，要求必須有一套完整統(tǒng)一的身份認(rèn)證與識(shí)別系統(tǒng)，保證合法用戶對(duì)系統(tǒng)的訪問(wèn)；（4）重要數(shù)據(jù)傳輸安全問(wèn)題。在學(xué)?？偛颗c分部之間、內(nèi)部用戶到服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器之間，要求傳輸數(shù)據(jù)的安全性與完整性，不受第三方截取、破壞。（5）保護(hù)學(xué)校重要部門。如財(cái)務(wù)部門、教務(wù)部門、招生就業(yè)部門等重要應(yīng)用系統(tǒng)及資料文件，如果這些部門系統(tǒng)遭到破壞造成數(shù)據(jù)丟失，會(huì)造成不可估量的損失。

3.2安全策略制定

根據(jù)學(xué)校數(shù)字化校園安全需求分析制定如下安全策略：（1）校園網(wǎng)物理安全策略：包括學(xué)校服務(wù)器機(jī)房環(huán)境保護(hù)措施、出入管理制度的制定、安全責(zé)任制度、災(zāi)難備份與恢復(fù)方案、應(yīng)急電源啟用，突況預(yù)警等；通信線路、路由器、交換機(jī)，無(wú)線通信設(shè)備安全策略。（2）內(nèi)外訪問(wèn)控制策略：為學(xué)校本部與分部之間，學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間、外部網(wǎng)絡(luò)用戶與校園網(wǎng)絡(luò)之間的實(shí)際需要制定訪問(wèn)控制規(guī)則，保證相互通信的安全，禁止非法訪問(wèn)；（3）安全配置及管理策略：對(duì)各服務(wù)器管理系統(tǒng)、安全產(chǎn)品、部署的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，設(shè)置各級(jí)權(quán)限及信任關(guān)系，防止越權(quán)操作破壞系統(tǒng)；檢測(cè)漏洞及修補(bǔ)、設(shè)置安全規(guī)則、安全審計(jì)及日志分析等。（4）認(rèn)證安全策略：建立統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，并制定密碼復(fù)雜規(guī)則，信息傳輸認(rèn)證加密等規(guī)則；（5）突發(fā)事件應(yīng)急策略：針對(duì)黑客攻擊入侵、各網(wǎng)絡(luò)病毒的破壞、自然災(zāi)難導(dǎo)致的結(jié)果制定應(yīng)急處理法和恢復(fù)計(jì)劃。

3.3選擇安全產(chǎn)品及部署

針對(duì)校園網(wǎng)的安全需求及相應(yīng)的安全策略，選擇成熟有效的安全產(chǎn)品，把校園網(wǎng)的安全管理與安全產(chǎn)品有機(jī)的結(jié)合，解決數(shù)字化校園的網(wǎng)絡(luò)安全，使網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低的限度。（1）交換機(jī)選擇：根據(jù)交換機(jī)傳輸率及品質(zhì)選擇穩(wěn)定可靠的交換機(jī)，部署在各個(gè)子網(wǎng)接點(diǎn)上，進(jìn)行VLAN劃分使各個(gè)子網(wǎng)隔離、抵抗各種病毒與工具軟件的攻擊，盡量把風(fēng)險(xiǎn)控制在各個(gè)子網(wǎng)中。（2）防火墻選擇：防火墻是一種軟件與硬件的結(jié)合體，通過(guò)訪問(wèn)規(guī)則控制內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)之間的信息交換，把不符合訪問(wèn)規(guī)則的請(qǐng)求拒之于門外，從而保護(hù)系統(tǒng)的安全。在構(gòu)建數(shù)字化校園的時(shí)，應(yīng)選擇功能強(qiáng)大的防火墻部署在校園網(wǎng)與外網(wǎng)之間，重要部門的子網(wǎng)與內(nèi)部網(wǎng)之間，或安裝個(gè)人防火墻于客戶端，從而阻斷各網(wǎng)絡(luò)之間的非法訪問(wèn)，保障系統(tǒng)的最大安全。（3）建立虛擬私有網(wǎng)：在特殊情況下可以建立虛擬私有網(wǎng)（VPN）在兩點(diǎn)之間建立可靠的安全連接，保證數(shù)據(jù)安全傳輸。（4）網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證：網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證包括靜態(tài)密碼、智能卡、短信密碼、動(dòng)態(tài)口令、生物識(shí)別等方式進(jìn)行認(rèn)證，可根據(jù)實(shí)際情況選擇相應(yīng)的產(chǎn)品，部署在專用認(rèn)證服務(wù)器或需要認(rèn)證的服務(wù)器系統(tǒng)中。（5）反病毒軟件部署：包括金山、瑞星、360、卡巴斯基等防毒軟件能夠查殺大部分的各種流行病毒，可部署在校園網(wǎng)各應(yīng)用服務(wù)器中及客戶端個(gè)人計(jì)算機(jī)中，防范各種病毒對(duì)系統(tǒng)的破壞，從而保證系統(tǒng)的安全。（6）入侵檢測(cè)系統(tǒng)：入侵檢測(cè)系統(tǒng)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全攻擊的一種主動(dòng)防御設(shè)備，可對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)可疑的入侵采取主動(dòng)反應(yīng)措施或發(fā)出警報(bào)，主要部署在需要重點(diǎn)保護(hù)的服務(wù)器主機(jī)和子網(wǎng)中。

3.4安全教育與培訓(xùn)

在數(shù)字化校園安全方案里面，需要對(duì)學(xué)校的全體教職員工，特別是網(wǎng)絡(luò)管理人員及部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全教育，掌握基本的安全知識(shí)，能夠熟練的掌握和應(yīng)用安全產(chǎn)品，從思想上提高安全意識(shí)，阻止或避免可能發(fā)生的安全事故。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下知識(shí)：網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)掌握；各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒診斷與防治；掌握各種網(wǎng)絡(luò)入侵手段，分析解決應(yīng)對(duì)辦法；各操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器、安全產(chǎn)品的安裝和安全配置；校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理和維護(hù)及重要數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，數(shù)字化校園建設(shè)是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技手段實(shí)現(xiàn)學(xué)院信息化、管理科學(xué)化的重要手段，它是一個(gè)開放的過(guò)程，不斷發(fā)展變化逐漸完善的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)于信息安全因素的分析及安全策略的制定與實(shí)施，具有非常重要的意義與價(jià)值，制定合理的安全策略是整個(gè)信息化建設(shè)中是必不可少的環(huán)節(jié)。

作者：唐權(quán) 周蓉 單位：四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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