導語：如何才能寫好一篇年終匯報總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、年工作完成情況

（一）著力抓好市屬六大引水工程清淤維修，確保農(nóng)業(yè)用水。為保證我市今年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水，我局年共投入資金一百多萬元，組織機械對所屬355公里渠道進行清淤維修。其中：一是投入資金50萬元，對引太、引沙、引泗三大引水干渠100公里渠道進行機械清淤；二是投入資金30萬元，動員每清淤維修站的鎮(zhèn)村對255公里支斗毛渠進行清淤；三是投入資金40萬元，對引水干渠進行險段加固。

（二）抓緊實施各項省人大議案項目建設，為我市農(nóng)業(yè)提速發(fā)展提供安全的水環(huán)境和穩(wěn)定的水資源，解決好我水庫移民安置遺留問題，穩(wěn)定社會發(fā)展。小型水庫議案方面：①年度13宗議案工程目前已全部完工，已驗收一宗，其他的等待上級驗收；②年度13宗議案工程目前已完成一宗，其余的正在緊張施工，部分工程在收尾階段，共完成投資861.63萬元，完成總工程量的62.3%，計劃在年底全部完工；③年5宗議案工程的施工招標順利完成，目前已全部開工，完成投資225萬元，完成總工程的30%，計劃年底全部完工。水庫移民議案方面：①年度水庫移民議案工程及后期扶持項目計劃總投資484.43萬元。目前完成了征地、四通一平及各戶建房資金的發(fā)放，完成投資247.95萬元。②年上半年項目計劃總投資231.94萬元，目前各級資金尚未到位，我局正在努力爭取資金。③年下半年，計劃項目總投資314.54萬元。到目前為止，付屋村建房、修房基本完成，集體項目小路建設已完成，按計劃完成投資148.18萬元。機電排灌議案方面：我市列入省人大機電排灌議案工程共64宗（其中我局今年上報年度機電排灌議案工程20宗，計劃總投資428萬元），計劃總投資3343萬元。年度的4宗工程，現(xiàn)已完成3宗，另外1宗在收尾階段。由于大部分資金來自省、云浮市財政，而至今未到位，以致年度和年度工程項目未能開展。

（三）加快城鄉(xiāng)防災減災工程建設。城區(qū)堤防工程：到月底止，城區(qū)堤防（一期）工程主體任務已完成，河堤綠化工程已完成任務的99%，完成工程投資1600萬元；城區(qū)堤防（二期）工程已進入施工階段，現(xiàn)完成投資678.10萬元，各項工作正按施工計劃如期進行。湘垌水庫除險加固工程：總投資3341.71萬元，現(xiàn)已投資1198.7萬元，已完成進庫砼公路2.7公里、雙木支渠抽水站等工程。其余工作正按施工計劃如期進行。山垌水庫除險加固工程：基本完成竣工驗收的準備工作。

（四）抓好我市農(nóng)村飲水工程建設。農(nóng)村飲水工程是國家重點關注的工程項目。自年以來，我市完成了18個鎮(zhèn)48村55個飲水解困點，解決了4.6萬人的飲水困難問題?，F(xiàn)在正抓緊我市飲水安全的實施，對我市列入飲水不安全范圍的鎮(zhèn)村進行規(guī)劃、設計，爭取在今年年底前做好項目的上報、立項等前期工作，爭取在“十一五”期間徹底解決我市53.28萬人的飲水安全問題。此外，今年我局還抓緊金銀河水廠的施工前期工作，盡早解決我市城鎮(zhèn)用水難問題。

（五）加快水管單位體制改革步伐。水管單位體制改革是我局的一項重點工作，今年來，我局不斷加大力度，采取有效措施，使該項工作取得了較大進展。今年3月，我局形成了《羅定市水利工程管理體制改革實施方案》，并上報市人民政府。今年月，我局專門調(diào)整了水利工程管理體制改革工作小組。目前，我局已專門向市政府提出了落實羅府復14號文的請示，要求市政府組織財政、編委、人事、勞動和社會保障局等部門對水管單位體改實施方案的有關單位進行人員定編核定經(jīng)費及來源，以確保使我市水管單位體改工作順利完成。

（六）認真抓好防汛、防風、防旱工作。今年，我局不斷完善三防工作措施。一是健全三防指揮機構，落實三防工作責任制，對各水利工程變動的防汛行政責任人或技術責任人，進行了調(diào)整落實；二是根據(jù)我市防洪安全檢查和工程實際情況，認真制定度汛計劃，完善防洪搶險應急預案；三是抓好年汛前安全大檢查工作；四是加快三防系統(tǒng)建設。

（七）做好年度的項目規(guī)劃、設計和上報工作。截至目前，我局共完成上報我市年度小型水庫除險加固工程8宗；機電排灌工程20宗，其中電灌站13宗、水輪泵站7宗，計劃總投資511.13萬元；農(nóng)村飲水安全工程8宗，計劃投資3703.81萬元；金銀河飲水工程立項。

（八）嚴抓“四無”電站的清理整頓工作。今年，我局嚴抓“四無”電站清理整頓工作，曾先后多次召開會議進行研究部署，并成立領導小組負責督促落實。經(jīng)清查，我市發(fā)現(xiàn)自年月以來，共有26座小水電站建設手續(xù)不完備、擅自更改設計方案的違規(guī)小水電工程。我局根據(jù)實際情況，分別對違規(guī)水電站進行處理。最后，對經(jīng)過專家評審，補辦完善有關手續(xù)和驗收鑒定的部分電站，重新補發(fā)了取水許可證并列入正常電站管理。

（九）協(xié)助市委、市府的招商引資工作，搞好我市營商環(huán)境。目前，我局已將市水土保持站的土地資源盤活，引新興溫氏集團來投資，創(chuàng)辦我市農(nóng)村經(jīng)濟龍頭企業(yè)，就單個項目已達到5000萬甚至1億元的資金投入，到時將會更好地促進我市農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。

二、年工作設想

（一）繼續(xù)做好“防大汛、抗大災、搶大險”的思想準備，落實常備不懈，以防為主的工作方針，抓好三防工作的落實，確保水利工程安全度汛。

（二）繼續(xù)抓好農(nóng)水飲水工程、城鄉(xiāng)水利防災減災工程、省人大議案工程建設，確保按計劃完成。

（三）抓好水利工程管理體制改革工作，抓點帶面，抓重點、攻難點，按計劃在明年全面完成任務，更好地穩(wěn)定水利職工隊伍，推動我市水利事業(yè)上新局面。

（四）積極組織開展評議行風、政風工作，按省、市的工作部署，抓好每個階段的工作落實。

（五）積極開展紀律教育學習活動，提高黨員干部反腐倡廉的思想覺悟，加強機關作風的轉變，提高辦事效率。

篇2

在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。去年下半年我向?qū)W區(qū)黨支部遞交了入黨申請書，所以這一學期來我都是以黨員的要求來約束自己，鞭策自己。對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。在"七一"那天，我還榮幸地成為了一名預備黨員。使自己的思想上了一個新的臺階，同時也是對自己思想上嚴格要求的一個新的開始。一學期來，我還積極參加各類政治業(yè)務學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。

二、教學工作

在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱《小學數(shù)學教學》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是-決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設計教案。

這學期主要擔任二年級兩個班的數(shù)學、思想品德、科技、文體的教學及其中一個班的班主任工作。因為已經(jīng)接手第二學期，學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經(jīng)過上學期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習數(shù)學的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師，他們說："老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。""我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步。""我想全班同學的學習成績都是那么好。"于是，我讓他們組成"一幫一" 小組，并給他們開會，提出"老師"必須履行的職責，主要就是檢查"學生"的作業(yè)，輔導"學生"掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據(jù)各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。"老師"們確實是非常盡責，而"學生"時刻有個"老師"在身旁指點，學起來也非常起勁。兩個班所定的9對"一幫一"小組，"學生"們?nèi)喽加羞M步，有的進步非?？?。

這學期我還承擔了數(shù)學優(yōu)質(zhì)課比賽的任務。從接到任務的時候開始，我就感到壓力是非常重。首先這次優(yōu)質(zhì)課是數(shù)學開放式的課，是一種新的嘗試性的教學模式。還有這次優(yōu)質(zhì)課與眾不同的是上完課后還要進行答辯，要考的還是教師本身的素質(zhì)。再者本校的數(shù)學優(yōu)質(zhì)課連續(xù)三年能夠取得鎮(zhèn)的一等獎，并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。面對這樣的壓力，我和數(shù)學科組的老師沒有氣餒，都想把這次課取得最好的成績。我從學習理論知識開始，翻越大量的書籍及從網(wǎng)上搜集有關數(shù)學開放式教學的資料。數(shù)學科組的老師及校長都非常重視這節(jié)課，給予我莫大的幫助，一起定內(nèi)容，一起出謀獻策想教案、課件的設計，共修改教案、課件、試教十多次。有時候還得全科組加班加點。像X老師幫我把課件做好，領導主動幫我提建議，其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺到不是我一個人上公開課，而是有一股凝聚力使我感覺到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開課終于實現(xiàn)了我校數(shù)學優(yōu)質(zhì)課連續(xù)四年獲鎮(zhèn)一等獎、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的夢想。

篇3

一個新成立的影院，一切都要從頭開始。同樣對于財務工作，對于影院行業(yè)知識缺乏，財務工作做好的前提是了解行業(yè)了解業(yè)務，不斷摸索，不會的勤問，晚上自己看書，尋找解決問題的途徑和方法。。

二月份影城開始試營業(yè)，購買金蝶財務軟件開始新影城的建賬工作，在實施中與軟件銷售方的技術人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設置均按照企業(yè)會計制度的規(guī)定進行設置完成建帳工作。為今后稅務部門、銀行部門進行賬務檢查做好前期工作，會計電算化提高工作效率，經(jīng)過建賬使自身的業(yè)務素質(zhì)也有了一定的提高，進行前期注冊資金的驗資立戶，基本戶從建行轉移到工行的手續(xù)，提高鍛煉了自己。

三月份財務部在辦理各種稅務證明、稅務資料時，由于稅務部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。通過不懈努力，多方尋求突破口，加強與稅務部門的溝通，最終獲得稅務部門的理解和支持，通過和稅局多次聯(lián)系辦理稅務發(fā)票，沒有影響到其他業(yè)務工作。

四月是一個難忘的月份，會計初次辦理員工社保，對社保知識非常缺乏，通過多次與社保機構聯(lián)系，加入養(yǎng)老保險QQ交流群，向社保機構工作人員請教學習社保知識，經(jīng)過四月、五月的努力，辦理下員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、公積金保險。經(jīng)過幾個月的學習，社保方面知識日漸熟悉，但社保知識還是不夠全面。

財務部就會計和出納兩個崗位，所以就是一個人擔一份責任，影城的財務因為每天收款，現(xiàn)金流較大，業(yè)務繁瑣，財務部工作量較大，出納兼顧收付款核對系統(tǒng)工作，會計兼顧財務及社保工作，各負其責，開業(yè)初期因為出納變換工作接不上，沒有理清頭緒，經(jīng)過不斷學習研究售票系統(tǒng)，和各部門溝通，慢慢的走入正軌。

九、十月份參加集團預算編制工作，經(jīng)過和各部門負責人溝通，并結合2011年度影片，根據(jù)2010年度費用實際使用情況，按照領導2011年度的部署，營銷部的活動，最終編制出2011年度預算明細表，并提交編制說明報集團財務。

十二月參加用友軟件NC的培訓學習。經(jīng)過學習，熟悉了網(wǎng)絡版用友的操作和技能，但知識是學無止境的，并不是經(jīng)過學習，就一切都完成了，很多東西還需要不斷積累，不斷提高。2011年集團將通過互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)歸集，并需將前期金蝶財務數(shù)據(jù)轉入新的用友系統(tǒng)，這對財務部來說是一個很大的挑戰(zhàn)。

篇4

一、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和干部作風建設年活動為指導，進一步強化“中心”發(fā)展意識

加強和規(guī)范行政服務中心建設，必須以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和干部作風年活動為指導，只有這樣才能有利于深化政府管理創(chuàng)新，轉變政府職能；有利于建立運轉協(xié)調(diào)，公正透明、廉潔高效的行政管理體制，提高全社會的公信力和滿意度，減少社會矛盾；有利于審批程序科學化、服務管理規(guī)范化、辦理過程透明化，辦事效率高效化。真正實現(xiàn)為人民群眾和廣大投資者提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務；有利于促進懲治和預防腐敗體系建設，進一步加強黨風、政風建設，為“中心”加快發(fā)展奠定堅定的思想理論基礎。

二、創(chuàng)新完善行政服務中心運行機制，著力提高辦事效率。

（一）堅持應進必進和實際、實用、實效的原則，切實抓好項目入駐及辦理工作。

目前，進駐行政服務中心窗口單位33個，審批服務項目228項，其中行政許可項目162項，非行政許可項目63項，監(jiān)管項目3項，設立服務窗口平臺80個，辦理過程基本實現(xiàn)了進一個門辦好，交規(guī)定費辦成，在承諾日辦結的目標。

（二）進一步清理審批服務事項

今年以來，中心組織專門力量，分三次對進駐行政服務中心的34個窗口單位的240項審批服務項目進行認真梳理，通過清理取消項目15項，應進未進項目3項，清理后共保留審批項目228項，收費項目取消28項，變更收費標準20項，清理后保留67項；辦結時限變更55項，項目辦結的平均時限由過去的15.7天，縮減為5.7天，平均減少10個工作日。

（三）重點健全和落實七項制度

1.首問首辦負責制。為了使該項制度達到窗口知曉，人人明白，我們在服務大廳門前專門設立了首問首辦負責制展牌，在一樓服務大廳設立咨詢服務臺和引導臺，同時又以行政服務中心文件的形式將此制度下發(fā)到各窗口，并多次進行專題考測，收到了很好的落實效果。2.一次性告知制。今年以來，對每一申請事項的辦理依據(jù)、辦理程序、所需材料、辦結時限、收費標準進行專項審核，并以公開欄、明白卡、觸摸屏、電子顯示屏、語音電話等形式向社會公開、公示，向辦事者提供服務。3.并聯(lián)審批制。對需要多部門多環(huán)節(jié)審批的事項，實行聯(lián)合審批制，采用“中心牽頭，主受理部門負責，抄告相關、信息共享、聯(lián)動審批、限時完成、責任追究”的模式運行，進一步提高了審批效率。截至10月底，共完成重點聯(lián)合審批項目135個，投資額76億元。4.限時辦結制。壓縮審批時限，減少審批環(huán)節(jié)，提高即時辦結率。一個項目從受理到辦結的18個審批手續(xù)，由過去的平均9.3個工作日變?yōu)槟壳暗?.4個工作日，審批效率提高一倍以上。如國土局窗口土地審批組卷上報，由過去的20個工作日變?yōu)槟壳?個工作日，效率提高近2倍。5.服務制。對重點項目實行特事特辦、急事急辦，由行政服務中心工作人員無償為申請人全程代辦領辦。6.AB角工作制。為使中心窗口不脫崗、空崗，保持審批服務工作的連續(xù)性、時效性，我們嚴格執(zhí)行AB角工作制全員在崗率達100%。7.統(tǒng)一收費制。按照公布的法定項目和標準使用統(tǒng)一財政票據(jù)，由收費窗口統(tǒng)一代收，各窗口不得坐收坐支，真正實現(xiàn)了規(guī)費收繳“陽光運行”。

（四）開展集中年檢工作

今年，中心按照市政府辦公室《關于進一步明確行政服務中心各窗口單位許可證（照）集中年檢的通知》要求，認真組織，積極協(xié)調(diào)，使進駐中心的發(fā)改、環(huán)保、工商、質(zhì)監(jiān)、文體、物價、衛(wèi)生防疫、農(nóng)機、林業(yè)、商貿(mào)、民政等窗口單位涉及到許可證、執(zhí)照（換證）的年檢工作按時按質(zhì)圓滿完成，給廣大人民群眾和企事業(yè)單位提供了方便快捷的服務。

（五）完善投訴舉報制度

為進一步規(guī)范窗口審批行為，優(yōu)化服務水平，及時處理服務對象的投訴和查處審批服務過程中，該辦不辦或違反規(guī)定亂審批、吃、拿、卡、要等違紀問題。截止10月底，中心共受理服務對象投訴3起，并及時得以圓滿解決。對化解審批過程中的不和諧因素、改善窗口服務質(zhì)量起到了重要的促進作用。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，社會各界對行政服務中心的滿意度達98%以上。

（六）進一步強化中心管理

今年，行政服務中心為進一步強化內(nèi)部管理，新修訂和出臺了《實行AB角工作制度的實施意見》和《津貼補助發(fā)放與考勤掛鉤實施辦法》，提出了“五不準”管理方法。即：不準遲到早退，堅持指紋考勤；不準工作期間串崗、聊天和玩游戲；不準中午喝酒、酗酒；不準無故空崗，有事請假，B角頂崗；不準刁難、為難群眾。各項管理措施的出臺與實施，對于抓好中心建設，促進中心發(fā)展，展示中心形象，具有重要的意義。

（七）加強隊伍建設，提高服務水平

今年，中心十分重視抓好隊伍建設，堅持用制度管人，用制度管事，工作上高標準、管理上嚴要求。

一是加強思想作風教育。中心認真落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”和干部作風建設年活動，教育廣大工作人員顧大局、識大體、盡職盡責，以創(chuàng)建“五好”和“五帶頭”為目標，以一流的服務做好審批工作。二是嚴格工作紀律和各項制度。中心先后進行了“抓作風、嚴紀律、促工作、樹形象”的作風紀律整頓活動，完善出臺了一些管理制度，提高了中心全體員工心往一處想，勁往一處使的思想意識，進一步增強了中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是抓好優(yōu)質(zhì)服務窗口建設。按照建辦【】6號《市關于建設優(yōu)質(zhì)服務窗口的若干意見（試行）》和建辦【】6號，市“干部作風建設年”活動辦公室《關于建設優(yōu)質(zhì)服務窗口的實施意見（試行）》要求，大力開展以實行“五化”管理為基本內(nèi)容，力求全面達到優(yōu)質(zhì)服務窗口12項標準的創(chuàng)建活動，該活動已高質(zhì)量完成并順利通過市紀委驗收。

三、加強行政服務中心信息化建設

按照統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，分布實施的要求，今年中心將信息化建設納入電子政務建設總體規(guī)劃和重點建設年。按照市委、市政府要求，積極推進網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察等電子政務建設。目前，建設、發(fā)改、環(huán)保等17個窗口基本實現(xiàn)了網(wǎng)上審批和網(wǎng)上辦公，其他單位也逐步推行。同時積極創(chuàng)造條件，及時與市行政服務中心網(wǎng)上審批系統(tǒng)搞好對校，盡早創(chuàng)建市網(wǎng)上行政服務中心。

四、高度重視班子建設，為完成各項工作任務提供保證

一是注重加強班子建設。中心領導“一班人”樹立追求卓越、干就干好、爭創(chuàng)一流的理念，堅持“講學習、講正氣、講政治”的原則，以身作責、事事處處起帶頭模范作用，努力塑造“心齊風正、團結干事，能干事、干成事”的環(huán)境氛圍?！鞍嚅L”注意充分發(fā)揮班子成員的工作積極性和主觀能動性，密切協(xié)作，團結配合，從而保證了中心各項工作的順利開展。

二是始終把握工作的重點和落腳點。今年，中心重點按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務宗旨，找準工作的重點。首先，把握“一個目標”：即以圍繞打造“投資到，事事都能成”的環(huán)境品牌，實現(xiàn)“一個中心對外、一個窗口受理、一站式辦結、一條龍服務、一次性收費”的運行目標，確保各項工作上臺階；其次，抓好“兩個建設”：即隊伍建設和窗口建設，實現(xiàn)隊伍建設提素質(zhì)和窗口建設上水平；第三，抓住“四個重點”：即抓電子政務建設，實現(xiàn)網(wǎng)上審批；抓政務公開，確保中心工作“陽光運行”；抓管理，保證工作規(guī)范運行；抓服務，努力塑造中心良好形象。

三是加強黨的組織建設。中心黨工委以開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動為契機，大力開展組織作風、思想作風、工作作風等建設，相繼開展了“亮牌示范”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口”和“全面對標、奪旗爭星”等活動，進一步提升了中心服務水平和整體形象。婦委會、共青團等組織充分發(fā)揮其職能作用，為中心的全面建設和高效運作提供了可靠的組織保證。

五、存在的問題和不足

今年，中心的工作雖然取得了一定成績，但從運行的實效來看，還存在著一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：一是窗口設置不合理，尤其是國、地稅部門不能進入中心審批，難以真正實現(xiàn)“一站式辦公、一條龍服務”。嚴重制約審批效率。二是個別審批服務項目應進未進。三是個別窗口單位授權不到位，使項目辦理出現(xiàn)“兩頭跑”。四是聯(lián)合審批經(jīng)驗不夠成熟。五是網(wǎng)上審批工作剛起步，需要進一步完善和規(guī)范。

六、明年工作任務及完成措施。

年，我們要認真貫徹落實市委《工作綱要》和市政府《工作要點》關于加強行政服務中心建設的一系列指示精神，理思路、定目標，抓落實、出成效。

（一）年行政服務中心工作思路和工作目標：必須堅持一個統(tǒng)領：即以“創(chuàng)優(yōu)爭先”和干部作風年活動為統(tǒng)領，解放思想、創(chuàng)新工作；必須明確一個標準：即工作高效率、服務高質(zhì)量、樹立好形象；必須抓住兩個關鍵點：即抓住窗口業(yè)務項目進駐，使窗口能辦事、辦成事，抓好隊伍建設和制度建設，使管理更規(guī)范；必須把握兩個重點：即優(yōu)化審批服務、拓展聯(lián)合審批和網(wǎng)上審批、提高工作效率；進一步抓好政務公開工作，提高審批辦理透明度；必須樹立“四個意識”：即責任意識、服務意識、整體意識、形象意識。

（二）為完成上述目標和任務，我們著重抓好以下工作：

1、加強電子政務建設，積極推進“網(wǎng)上審批”?！凹訌婋娮诱战ㄔO，健全聯(lián)合審批機制，優(yōu)化審批流程，縮短審批時限，繼續(xù)推廣服務窗口、網(wǎng)上審批和網(wǎng)上辦公試點工作，創(chuàng)建不少于10個“網(wǎng)上審批”優(yōu)質(zhì)服務窗口”。中心把電子政務建設、“網(wǎng)上審批”作為年開創(chuàng)性工作重點之一，要充分利用現(xiàn)有的互聯(lián)審批系統(tǒng)和政務網(wǎng)信息平臺，實現(xiàn)行政服務中心與部門局域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)，設立行政服務中心“網(wǎng)上政務大廳”。實行“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、限時辦結、在線反饋、全程監(jiān)督”的運行機制。

2、深化聯(lián)合審批工作，著力抓好重大投資項目服務工作。不斷總結完善“六五六”審理服務事項辦理機制，在提質(zhì)、提速、提效方面加大工作力度。著力抓好重大投資項目的聯(lián)合審批工作，使重點項目在早落地、早生產(chǎn)、早見效。

3、大力推行“兩集中、兩到位”的工作機制。

篇5

總而言之，愛心回收作為我們招新進來參加的第一個活動，使我們開始認識愛心社，認識組織部。

組織部**

幫扶結對活動總結

在2009年下半年，我們愛心助學社開展了幫扶結對活動，我們的力量是有限的，所以發(fā)動全校的同學加入愛心助學這個行列。此次活動涉及全校的十二院的同學的參加，募集了資金，是我們社團成立以來影響最大，籌集助學基金最多的一次。這次活動的成功舉辦，大大鼓舞了社團同學的熱情。

愛心助學社**暑期社會實踐已告一段落，在我們**暑期社會實踐隊員跟蹤調(diào)查，走訪后，他們帶回了一些需要幫助的孩子的詳細資料。為了給英山草盤鎮(zhèn)中學的孩子們帶去更多的幫助，讓他們能順利完成學業(yè)，我們愛心助學社開展了這次活動。

為了加大我們的宣傳力度，讓更多的人了解這個活動，我們社團的成員分三個地點，三天值班，社團的同學不是太多，但為了活動的順利開展，社團成員甘愿一個人多值幾次，在值班過程中，社團成員熱情，積極的向同學們講解我們的活動目的，意義，這些為活動的順利開展打下了堅實的基礎！

在舉辦幫扶結對團會的過程中，無論是社團的還是不是社團的同學都積極準備，幫忙借教室，準備主持稿等等一系列的活動。我們通過ppt展示我們**暑期社會實踐的風采，**暑期社會實踐隊員講訴他們的真實感受。在此過程中，我們愛心助學社的干事與各個院的負責人相互了解，積極宣傳，認真講解，與他們形成了良好的合作基礎。其中，機械學院的同學還在團會中插入一些節(jié)目，使團會的表現(xiàn)形式不拘一格，得到好評!另外，各個院的同學都積極的參加我們的團會，認真的觀看我們的活動介紹展示，在捐款環(huán)節(jié)，同學們紛紛獻出自己的愛心。這種愛心在不斷傳遞，將會帶給山里的孩子許許多多的溫暖。這讓我看到了當代大學生的可愛的一面！**

在幫扶結對表彰大會上，各個學院派了代表去參加，我們愛心助學社真心的感謝他們對我們活動的支持。

這次活動最成功的地方在于宣傳的到位，宣傳之廣，影響之大是學校任何一個社團無法比的。這恰恰體現(xiàn)了我們社團的優(yōu)秀，獨一無二。當然，這與社團的全體成員的努力是分不開的！

無論活動做的多么好，還是存在一些不足的地方，這是無需置疑的。本次活動雖然說很成功，但是，還有少數(shù)幾個院誤解了我們的活動意義。我想原因主要在于有的值班人員可能還不是特別的有耐心，或者是開會的時候沒有認真聽，自己沒有真正了解活動的宗旨等等，而沒講的特別清楚。所以在以后的活動中，值班人員的一言一行都代表著社團，各個部門的部長要更加嚴格的要求他們，做到更好!

組織部陳園

社團晚會活動總結

這次晚會是在元旦和圣誕佳節(jié)來臨之際舉辦的，可以說這是一次比較成功的活動。

在這次活動中，各個部門積極準備，都展現(xiàn)了他們的風采！有的以我們的主要活動《愛心回收》為主題，真切的反應了我們社團的風采。有的以我們學校的巡司河為基礎點，展現(xiàn)了社團同學精辟的見解。組織部的一首《站起來》拉開了整場晚會的序幕，助學部的《七只小羊》把我們帶到了動物世界，帶回了童年，青年志愿者隊的小品《灰姑娘》將晚會推向，在最后的互動環(huán)節(jié)中結束了我們的晚會！在社團晚會的準備中，組織部和宣傳部合作布置會場，其他各部門協(xié)作。在此過程中，大家團結合作，各抒己見，互相了解，加強了溝通，在一定程度上增強了社團的凝聚力。

這是我們愛心助學社第一個團體娛樂活動，最大的亮點在于各個部門在這件事的態(tài)度是非常認真的，都拿出了很多時間去排練，拿出的作品也很有表現(xiàn)力，表現(xiàn)了他們對這次活動的重視，體現(xiàn)了他們對愛心助學社的熱愛！**

這次活動需要改進的地方在于每個節(jié)目都是以部門為單位的，對于愛心助學社這個大家庭，我們需要把大家團結起來，所以我覺得缺少一個綜合各個部門精英來表現(xiàn)社團的節(jié)目！

總的來說，這次活動雖然存在不足，但是還是一個很不錯的活動，希望在以后的活動中能改正這些不足，使社團向更加團結，更加優(yōu)秀的方向發(fā)展。

組織部陳園

敬老院公益活動總結

我們社團與學雷鋒日當天舉行了一次到敬老院關愛老人的活動。通過社員的宣傳很多同學在理解我們的活動目的后也都積極加入此次活動。

我們開始籌備的工作有：

1、宣傳活動目的，號召有意向的同學一起加入。

2、確定好去拜訪的敬老院以及拜訪時間。

3、說明此次去敬老院的主要任務

4、按范圍和任務分組，指定負責人。

活動開始前，所有成員都在橫幅上寫上了對老人們的祝福以表達自己的心意。我們部門按已定的分組，分配打掃庭院，大家分工合作，雖然很累但沒有半點怨言。大家都說此次活動很有意義，一直希望能為老人們做點什么，卻一直沒有機會，這次社團組織這個活動，我們組織部成員都是毫不猶豫的報名參加了。這次活動在我們一直持有的高度積極狀態(tài)中圓滿謝幕了。**

通過這次活動我看到了我們組織部全體成員的活動積極性。他們關愛老人的真心。我覺得和這樣一群充滿愛心的同學共識是一件很榮幸的事，很快樂的事。從這樣一個活動中我也感受到了部門成員間的互助互愛的友情，我們一定會永遠在一起來獻出心中的滿滿愛心給更多需要幫助的人！

組織部萬小會

清潔校園活動總結

在“世界環(huán)境日”到來之際，我社聯(lián)合校文明監(jiān)督辦舉行了一次清潔校園活動。以“保護環(huán)境，從我做起”的主題號召了部分同學的積極加入。

我們開始籌備的工作有：

1、解釋說明活動目的。

2活動參與者的分組并確定各組負責人。

3、各組活動地點的分配

4、活動開始與截止時間

活動開始前社長王潔按照校園區(qū)域劃分了5個小組，各組10人，講解一些活動要求后，我們的活動就開始了。我們組織部的成員被分配到了西區(qū)食堂這一塊。成員們的活動積極性都很高，大家都拿著工具積極的工作著。大家都積極的投入到工作中，抱著“保護環(huán)境，從我做起”的心態(tài)，毫不理會自己手上、身上不斷增加的污漬。11點半左右，老部長**又帶著我們?nèi)椭渌块T完成任務。在這個過程中，我們部門的所有成員都很真誠的在做，并沒有因為這不是我們自己的分區(qū)而有所懈怠。整個活動都在一片激情洋溢的氣氛中完成。

通過此次活動，讓我更加喜歡組織部的每一位成員。雖然我們平時經(jīng)常在一起開玩笑，一起閑談玩耍，但是有任何事情需要做好時，大家都有一種強烈的責任感，很賣力，很盡心。這就是我們愛心助學社組織部的強有力的凝聚力之所在！

組織部*

暑期社會實踐志愿者招募活動總結

“愛心千里行”暑期實踐活動一直都是愛心社的品牌活動，今年是愛心助學社組建實踐隊伍的第五年，四年來我們本著“凝聚愛心服務同學”的宗旨，深入山區(qū)進行支教走訪活動，旨在發(fā)揮大學生的優(yōu)勢廣集愛心，為山區(qū)貧困學子送去力所能及的而幫助。

暑期社會實踐行活動做準備，我們在主干道、草莓園、創(chuàng)新苑三個地方開展了為期三天的宣傳和招募活動。活動得到了同學們的積極響應和大力支持，大家希望能夠參與這個活動，渴望獻出自己的一份力量。但由于名額有限，近200人的面試者中，最后只有約70人順利的通過了第一次面試。隨著本次的暑期實踐隊員的招募工作落下帷幕，新成員的注入活躍了社團的氣氛，構成了愛心社的一個全新團體——暑期社會實踐隊。在這次的宣傳和招募活動中，我覺得每個成員都做得不錯，都完成了自己份內(nèi)的任務。組織部的男生雖然很少，但他們盡量抽出時間來幫忙抬板子，搬桌椅。不論是部長還是干事也都是時刻關注著活動的進行情況，只要有時間就到宣傳點幫忙。由于暑期實踐活動內(nèi)容涉及支教、走訪,社會調(diào)研等方面。

在招募工作結束之后，我們會迎來更艱巨的任務——收集課件和整理各自的教學課件。相信這次的實踐活動會讓我們的暑假變得充實，不再是窩在家里蹉跎虛度。希望大家都能堅持到最后，不僅是幫助他人，更鍛煉了自己各方面的能力，為以后的學習生活積累了豐富的經(jīng)驗。

愛心義賣活動總結

這是愛心社成員第一次與暑期實踐隊員一起合作開展的活動，而且只要愿意參加的在校生都能參與。此次活動是聯(lián)合《楚天都市報》舉辦的，所得的善款將全部捐給農(nóng)民工子女。

早春的微寒沒能阻擋同學們的熱情，活動當天早上所有人都很準時的到了集合地點，有的人還甚至沒有吃早飯，可以看出大家都非常的興奮。分完小組后，各個小組都跟著小組組長開始了自己的第一次義賣報紙之旅。雖然義賣這樣的活動形式讓部分同學覺得有點羞澀，但每個人都在積極的工作，希望能賣出更多的報紙。也許，這微薄的力量可以幫助困難的孩子們踏上他們的求學之路。

報紙義賣活動得到了不少路人的積極響應。有很多人聽說是愛心義賣時，毫不猶豫的買下一份報紙；還有過路人甚至謝絕找零，以此為義賣活動添磚加瓦；有些市民主動讓自己的小孩子去奉獻愛心，我想此刻小孩子也許還不能真正明白其中的意義，但親身體會愛心的舉動無疑給了他最好的愛心教育?；顒颖任蚁胂蟮囊M行的順利的多，十點多就有同學的報紙賣完了，到了十一點多的時候，所有人都差不多賣完了自己手上的25—30份報紙。

這次愛心義賣的1000份報紙基本上都賣完了，所得善款雖然不是很多，但再次給同學們提供了一個關愛他人的機會，使我們心存關愛，樹立社會責任感。積土成山，聚沙成塔，相信我們點點滴滴的愛心將匯聚成一股強大的暖流，流向每一位需要幫助的人，讓他們感受到溫暖。

今天的活動意義深刻，大家在奉獻愛心同時也為建設和諧榕城添加了一到亮麗的風景線?！耙环接须y，八方支援”是中華民族的傳統(tǒng)美德，這次活動雖然結束了，但我相信有更多的同學在生活中也會通過其他方式幫助他人，獻出自己的綿薄之力。

組織部**

圖書衣物募捐活動總結

為了配合暑期社會實踐，我們在5月12-14日三天內(nèi)進行了圖書衣物募捐活動。此次活動主要有我負責，所以在組織部部門會議上，我一再強調(diào)活動目的及活動內(nèi)容。我們部門的所有成員都能夠非常積極的參加到此次活動中來。

大家都明白這次活動之后不會再有任何大型活動了，所以很多人都有些不舍，很多人也想圓滿的完成此次活動。車彥卓將物資統(tǒng)計的相當?shù)轿?，每天值班點都做好物資登記，確保社團物資不會損失。社團的男生們都積極拜訪值班點物資，有的甚至從中區(qū)跑到草莓園，幫助我們擺點。可以看出來，大家都想把這個活動圓滿完成。此次活動的值班表有我部門的張浩完成，我覺得這次的值班表和前幾次的相比有了很大的提高，基本上再不會出現(xiàn)一些大的問題。

但是在這次活動中也有一些小的問題：有些同學在值班的時候還在討論作業(yè)，不顧宣傳。有些部門沒有通知到位，很多社員根本不知道有這個活動。我覺得在以后的活動中，每個部門應該在活動之前召開部門會議，對活動進行動員。

總的來說，此次活動還算成功，不足之處有待改進。

組織部*

二、交流總結

在今年，組織部與其他部門交流的不多。主要是與秘書處和網(wǎng)絡部有過一次交流活動。

與秘書處和網(wǎng)絡部的交流大家都積極參與，認識了秘書處和網(wǎng)絡部的成員，了解了秘書處和網(wǎng)絡部的日常工作。大家相互交流了工作感受，并在一起舉行了一些活動，增進了彼此的感情。

我覺得社團部門與部門之間的交流還有不夠，需要加強。所以，我的初步規(guī)劃時，在明年招新后與每個部門都進行幾次交流活動。社團一直有著“分工不分家”的傳統(tǒng)，所以在明年的工作中，我將非常注重與其他部門的交流。

組織部王季婭

三、日常工作總結

隨著這學期期末的臨近,本部門已構就成一個全新的團體,新鮮血液的注入活躍了社團的氣氛,經(jīng)過這近一年的交融,部長和干事之間已達成一定的工作默契.在這最后時期回望同社團一起走過的歲月,見證社團發(fā)展的每一步,不僅是對過去的全面總結,更是對社團日后工作發(fā)展的引領.

在這一年里，愛心社開展了“愛的承諾，牽手活動”班級幫扶結對活動，“圖書義務募捐”，“朝陽行動、愛心回收”,“女生節(jié)手工藝品義賣”,“愛心義賣”等品牌活動。組織部的各成員都積極參加,作為愛心社一員的我們總能積極配合組織開展活動,從活動的前期宣傳到后期進行,本部門都能合理有序的做好自己的工作。

當然我們在工作中也有不足之處，但通過一次次的總結，我們能夠從中吸取經(jīng)驗，不斷進步。到現(xiàn)在，我們部門內(nèi)可以說已經(jīng)不存在什么問題了，各成員都相處融洽，對自己的工作也都認真負責。我覺得還需改進的就是和其他部門之間的聯(lián)系，雖然組織部內(nèi)部每一個人彼此都非常了解，但和社團內(nèi)其他成員的接觸還不太多。不過我相信，通過以后加強與他們的交流，及部門間的聯(lián)誼，這個問題將不再存在。希望我們組織部的每一個人都能堅持下去，努力做好自己的工作，讓更多的人了解愛心社，了解我們的活動，并積極參與進來，讓我們社團的名字更加響亮。組織部張茜

我覺得我們部門內(nèi)部一直很和諧，成員之間的關系也很融洽，部長也很容易接觸，總的感覺就像一家人一樣。

雖然我們寢室有同學說我們部門的會議很多。但我卻覺得我們部門的會議都讓人心情很放松，交流很愉悅。其實在長期的學習之后和部門的成員聊一聊，聽大家說說話也是一種享受。正如部長王季婭說的一樣“希望通過多開部門會議大家多聊一聊，多溝通，增進友情”，我覺得這方面有好處。

記得進入愛心社第一次聚會中，是與秘書處的一次聯(lián)誼。我覺得這樣的活動開展的很好，讓成員在一種輕松愉快中交談、溝通，很開心，很愜意。

我覺得像這種促進交流，傾聽心聲的活動可以帶動大家一起暢談，好的工作關系，工作氛圍必將有利于我們部門的長遠發(fā)展。但有些活動開始的時間不要定的太晚，這樣不管做什么，時間總是一個干擾因素。部門成員的出勤率，守時性高一些，這樣也能促進活動的高效率完成。當然，我覺得現(xiàn)在組織部在這一方面做的很好。

有成員曾經(jīng)提出希望社團展開一些全新的活動項目。我覺得這個想法很好，但是我們社團的總之是“凝聚愛心，服務同學”不容易增加一些有創(chuàng)意的活動。我覺得可以大力宣揚暑期社會實踐的前后在專門開展一些小型活動號召大家為山區(qū)的孩子寫祝福語、寫書信，活動參與者可以面向全校。

組織部**

在組織部已經(jīng)將近一年時間了，參加了很多活動。從最開始愛心回收，然后又有幫扶結對等等。

通過參加這些活動，使我自己得到了很好的鍛煉。使得自己更有能力，更加有自信，使自己得到全面的提升，為以后的發(fā)展鋪下堅實的基礎。

參加這些活動，也可使我們認識到自身的缺點與不足，然后能夠及時的彌補自身的缺陷。使我們更加完善，使我們能夠在以后的工作中脫穎而出。

在我們組織部里，我們都十分團結、友好，部門成員之間都相處的十分融洽，可謂其樂融融。我們部門就組織活動而言每次都能夠在活動之前讓大家對活動有一個清晰的了解。能夠做到分工明確，然后我們各自完成自己的工作，從而使活動很好的進行下去，使其圓滿完成。

但是我們部門也有不足。每次部門會議的時候，總會有個別人員會遲到。這雖然不是什么大的問題，但是“千里之堤毀于蟻穴”。所以，我們要看重那些小的細節(jié)，做好每一個小的細節(jié)，是我們的這個部門發(fā)展的更好。

最后，還是說一下對我們部門的一些展望。我希望，在以后，大家能夠像現(xiàn)在一樣，親如一家人。大家齊心協(xié)力，將我們部門做的更好。

篇6

成都市XX公司領導：

成都XX物業(yè)管理有限公司于2018年5月4日星期五很榮幸地加入了XX公司、主要為XX物流項目提供秩序維護管理工作、車輛進出登記檢查管理工作、園區(qū)內(nèi)、地下室及庫區(qū)內(nèi)每日巡查管理工作、發(fā)現(xiàn)問題及時匯報及時解決、消除安全隱患、為商家業(yè)主提供良好的服務。下面我把近年來的主要日常管理工作詳細的終結匯報：

1、向甲方提出合理化建議

物業(yè)公司進場后提出合理化建議、甲方及時采納完善、比如：門口伸縮電動門開、關時速度慢、每日車輛進出頻繁、影響通行能力、建議安裝道閘式控制桿、便于操作、方便、快捷、領導現(xiàn)場多次查看、決定采納意見、很快道閘桿安裝好投入使用、大大提升車輛通行能力、效率提高、商家、車主感到滿意

再比如：保安在巡邏期間發(fā)現(xiàn)后門隔壁的物流工人為了方便捷徑、從出后門左側圍墻上翻越到他們物流基地上班、保安當場制止該行為、同時也給我們安全管理工作帶來了隱患、我們及時向甲方領導魏經(jīng)理、李科長匯報、領導高度重視、實地查看、檢查根源、立即決定加高防盜刺網(wǎng)來防范人員翻墻的動機、有效的保障安全防范措施。切實降低不安全隱患。

2、巡邏規(guī)范要求管理：

園區(qū)內(nèi)共設12個巡邏打卡點（2小時）打卡一次、主要檢查：

（1）庫區(qū)門窗有無異常、圍墻有無人為破壞現(xiàn)象、后門鎖、道閘是否完好、綠化帶內(nèi)消防水、自來水管道是否有漏水、爆管現(xiàn)象、路燈、射燈是否正常照明、檢查園區(qū)內(nèi)有無抽煙行為（以上如發(fā)現(xiàn)不安全因素、不規(guī)范行為及時制止）問題嚴重的及時上報甲方領導、公司領導。

（2）對倉庫內(nèi)進行檢查巡邏：主要任務是檢查工人有無抽煙行為、檢查有無在庫區(qū)內(nèi)給叉車加油危險行為、檢查是否在庫區(qū)內(nèi)存放柴油、汽油等危險行為、檢查查看消防箱封條是否完好、禁止用消防水、以上發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為、危險行為巡邏人員及時制止、及時匯報處理、堅決把不安全行為、因素排除。

（3）地下室白天2小時巡邏一次：主要任務是檢查地下室設施設備運行是否正常、雨季檢查、查看墻壁等其它部位是否漏水、發(fā)現(xiàn)異常情況及時向值班領導匯報、協(xié)助處理相關問題。

3、車輛規(guī)范停放管理：

（1）對上班人員的小車、來人來訪的小車統(tǒng)一停放在辦公區(qū)門前及2號庫房背后的車位上、車頭統(tǒng)一向外整齊停放、

（2）電動車、摩托車嚴禁進入倉庫內(nèi)、統(tǒng)一停放在規(guī)劃的停車點上（充電車輛每天5點后禁止充電）避免長時間充電引起不安全因素。

（3）糾正汽車、電動車、摩托車進入庫區(qū)在月臺上停放共計15次、糾正汽車進入倉庫內(nèi)停車共計4次、糾正電瓶車在庫房充電2次、糾正汽車占用消防通道5次、糾正隨意停放在主通道的車輛8次、其目的是禁止占用消費通道、整個園區(qū)內(nèi)有序停車、整齊化一規(guī)范管理。

4、積極參加甲方開展的相關工作活動：

（1）安全生產(chǎn)月教育宣傳活動：2018年6月16日XX公司XX物流園區(qū)大門口宣傳安全生產(chǎn)月活動、物業(yè)公司也高度重視、公司X總、X總趕到現(xiàn)場同XX公司的領導及員工共同向公司內(nèi)部員工、外來駕駛員、群眾宣傳安全生產(chǎn)的重要性、只有安全先行才能保障正常生產(chǎn)的硬道理。

（2）防洪搶險：2018年7月11日天下大雨、持續(xù)一天時間、晚上雨越下越大導致地下室進水、在XX公司領導的統(tǒng)一指揮下、全體員工積極投入到防洪搶險救災當中、從11日上午開始到13日下午結束、防洪基本得到控制、抽干地下室積水問題、在整個抗洪期間發(fā)揚了不怕苦、不怕累、不怕餓的精神、11日搶險當天、九分公司領導及全體員工、物業(yè)工作人員從上午天亮一直干到晚上6點過才吃上第一頓飯、全體參戰(zhàn)的人員沒有任何怨言、同時也體現(xiàn)了團隊作戰(zhàn)精神、齊心協(xié)力、團結一致、再大的困難都能解決

（3）西部地區(qū)道路運輸應急保障演練、2018年9月15日在XX物流園區(qū)內(nèi)宣傳、演練出發(fā)前的準備工作、物業(yè)公司保安隊積極做好出發(fā)前園區(qū)內(nèi)車輛疏導工作、保障本次演練順利完成

（4）另外積極參加白江區(qū)、消防大隊、派出所組織的各項消防會議、安全會議、切實落實好倉儲消防安全工作

5、物業(yè)公司領導每月不定期來項目檢查工作、關心員工困難：

公司X總、X總、X總每月至少2次來項目了解員工日常工作生活情況、遇到困難及時溝通、及時幫助、切實做好員工在崗位期間認真工作不分心、及時同九分公司領導交換工作中的意見、共同落實開展各項工作

6、儀容儀表、著裝要求：

上班必須穿工作服、工作服要整潔、紐扣要扣齊、不允許敞開外衣、不允許將衣袖、褲腿卷起、禁止穿拖鞋上班、不允許留胡須、頭發(fā)不能遮耳、掛工作牌上崗、儀容儀表、言行舉動符合保安規(guī)范要求、不能有損九分公司及物業(yè)公司是形象

7、門崗職責：

車輛嚴格實行進出登記、檢查制度、來訪人員實名登記管理制度、信件、快遞臨時收發(fā)管理登記、確保無誤

8、消防工作培訓：水槍、水帶的使用方法、滅火器的使用方法、簡易消防故障報警處理流程

9、門前衛(wèi)生三包：每天負責大門口內(nèi)外視線范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作、保持地面干凈整潔

10、勞動紀律

關于對XX、XX嚴重違反公司勞動紀律的處理決定

2019年1月10日早上7:45分XX明、X凡到XX物流園區(qū)上白班、隨后白班、夜班雙方隊員順利正常交班完后（園區(qū)、庫區(qū)安全一切正常、物品齊全、資料齊全、2條9個月大的馬犬也在值班室待命巡邏）而后上夜班的三位同志（XX強、XX鑫、XX祥）正常下班離開園區(qū)回家休息、在7:50左右上白班的XX明、X凡發(fā)現(xiàn)2條馬犬不見了、立即到園區(qū)內(nèi)外尋找、但沒有找到馬犬、確定丟了、這一行為嚴重違反公司勞動紀律及合同約定“未履行值班期間崗位職責”給甲方（XX公司）、物業(yè)公司及項目服務中心造成嚴重影響和經(jīng)濟損失！按公司相關規(guī)定從2019年1月14日當天決定開除XX、XX同志、解除勞動合同、雖然2條馬犬于2019年1月15日下午4點跑回來了、但事件的經(jīng)過嚴重的影響公司形象。

工作中有不足之處請領導批評指導、我們誠懇接受、在今后的工作中改進彌補、匯報完畢！

篇7

作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。

一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾

一 勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

二 立足本職，愛崗敬業(yè)

1. 作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。

2. 在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。

三 微笑服務——客服基本素質(zhì)之一

當今社會，所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰?？梢?，微笑是我們在工作（）上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。

微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。

與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解

一 做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質(zhì)

客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質(zhì)

1. 盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2. 有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務流程。

3. 個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4. 頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

5.外表整潔大方，言行舉止得體。

篇8

城鄉(xiāng)就業(yè)。征集就業(yè)崗位77845個，完成年度任務的129.7%。城鎮(zhèn)安置就業(yè)24175人，完成年度任務的142.2%，其中：下崗失業(yè)人員再就業(yè)7361人，完成年度任務的133.8%；安置“4050”人員3082人，完成年度任務的154.1%。開展城鎮(zhèn)就業(yè)培訓12331人，完成年度任務的123.3%；農(nóng)民轉移培訓33449人，完成年度任務的111%。實現(xiàn)農(nóng)民轉移就業(yè)28279人，完成年度任務的101%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.9%，比調(diào)控指標低0.3個百分點。

社會保險。企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參統(tǒng)73728人，完成年度任務的104.28%?；踞t(yī)療保險參統(tǒng)125322人，完成年度任務的103.83%。失業(yè)保險參統(tǒng)82350人，完成年度任務的100.3%。工傷保險參統(tǒng)54423人，完成年度任務的100.04%。生育保險參統(tǒng)68784人，完成年度任務的122.82%。

勞動關系。開展勞動保障年檢2603戶，完成年度任務的145%。受理勞動監(jiān)察舉報案件324件，受理勞動爭議案件61起，結案率均為100%。城鎮(zhèn)國有集體企業(yè)勞動合同簽訂率為96.1%，城鎮(zhèn)私營企業(yè)和個體工商戶勞動合同簽訂率為84.8%，農(nóng)民工勞動合同簽訂率為70%，均超額完成了省下達的目標任務。

二、共性目標完成情況

領導班子、干部隊伍建設。堅持民主集中制，班子成員相互支持，相互配合，重大決策集體研究決定。認真執(zhí)行《干部選拔任用條例》，嚴格按程序選撥任用干部，注重培養(yǎng)鍛煉年青干部。加強了對直屬單位的管理，全系統(tǒng)干部隊伍有較強的凝聚力，為民辦實事、辦好事的能力和水平不斷提升。

廉政建設和改善投資環(huán)境。認真落實黨風廉政建設領導責任制，班子成員堅持原則，秉公辦事，勤政廉潔。設立行政審批勞動保障分廳，大力強化優(yōu)質(zhì)服務窗口建設，實行政務公開，簡化辦事程序，提供優(yōu)質(zhì)服務。開展了機關紀律作風整頓活動，機關面貌煥然一新，工作氛圍積極向上，保持了勞動保障部門良好的社會形象。

精神文明建設。堅持日常學習制度，學習做到了有計劃、有安排，按要求參加各類干部培訓，保證了學習內(nèi)容的落實。切實開展了精神文明創(chuàng)建活動，積極參與了市政建設、文體競賽、“送溫暖、獻愛心”社會捐助、義務獻血等項活動，被市委、行署授予全市民族團結進步先進集體。

維護社會穩(wěn)定。充分發(fā)揮職能作用，加強了對不穩(wěn)定因素的排查監(jiān)控和動態(tài)分析，群體性突發(fā)事件預防處理能力不斷增強。實施工作人本化服務，與部門密切配合，妥善處理了涉及勞動保障業(yè)務的各類問題，真心實意為群眾解決實際困難。

扶貧濟困。為幫扶點__縣__村協(xié)調(diào)落實了2萬元扶貧款，緩解了牧業(yè)生產(chǎn)資金不足問題。同__市____社區(qū)開展了結對幫扶，為改善社區(qū)辦公條件、救助社區(qū)特困大學生上學實施了資助。

依法行政。推行了行政執(zhí)法責任制，執(zhí)法人員持證上崗，執(zhí)法目標明確，執(zhí)法責任落實，沒有發(fā)生執(zhí)法違法現(xiàn)象。按照“五五”普法工作的總體要求，開展了普法學法活動。認真辦理了人大代表、政協(xié)委員的各類建議和提案，并及時反饋意見。

計劃生育。全面貫徹落實計劃生育工作領導責任制，積極配合計劃生育部門抓好流動人口計劃生育管理工作，確保了各項任務的落實。

三、創(chuàng)造性工作開展情況

（一）積極爭取上級資金支持。為確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放和各項政策性補貼及時兌現(xiàn)，積極爭取上級扶持資金，20__年爭取的省專項轉移支付資金總量突破1.3億元，達到13011萬元，較上年增加1226萬元，其中：再就業(yè)轉移支付資金4549萬元，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險轉移支付資金7139萬元，農(nóng)墾企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險轉移支付資金1323萬元。20__年，小額擔保貸款發(fā)放取得突破性進展，全年共發(fā)放小額擔保貸款4328.8萬元，完成年度任務的10.7倍。針對商業(yè)銀行小額貸款放貸積極性不高的實際情況，積極協(xié)調(diào)省開發(fā)銀行提供貸款支持，經(jīng)過溝通協(xié)商，省開發(fā)銀行為我市提供了3000萬元小額擔保貸款，有力推進了全市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。一次性發(fā)放3000萬元小額擔保貸款是省開發(fā)銀行近

年來在全區(qū)發(fā)放的最大一筆小額擔保貸款，在我市就業(yè)工作中也尚屬首次。（二）在全省率先開通12333電話咨詢服務系統(tǒng)。為了進一步完善勞動保障信息網(wǎng)絡系統(tǒng)公共服務體系建設，營造更加直接、快捷、便利的政策咨詢服務環(huán)境，20__年初，我市開始著手建設勞動保障12333電話咨詢服務系統(tǒng)。購置了12333電話咨詢專用設備，構建了后臺政策支持系統(tǒng)，收集整理和編制錄入了20余萬字的勞動保障政策。面向社會公開招錄了6名政策咨詢?nèi)藛T，組織赴天津進行了為期45天的強化培訓，此后又在系統(tǒng)內(nèi)各職能科室進行了專業(yè)面授和業(yè)務輪訓，使政策咨詢?nèi)藛T在較短時間內(nèi)了解掌握了勞動保障各項基本政策，初步具備了專業(yè)工作能力。10月初，12333電話咨詢服務系統(tǒng)開始內(nèi)部試運行，進行了近2個月的內(nèi)部咨詢訓練，為正式開通奠定了基礎。12月下旬，經(jīng)過與網(wǎng)通、電信、移動、聯(lián)通等部門的積極協(xié)調(diào)，我市12333電話咨詢服務系統(tǒng)正式開通運行，成為省首家開通運行的12333服務系統(tǒng)。在開通近一個月時間里，已接聽電話522人次，其中：人工服務116人次，自動語音服務406人次，投訴電話2人次，充分體現(xiàn)了12333電話咨詢服務系統(tǒng)便民高效的服務宗旨。

（三）提高了市本級醫(yī)療和生育保險待遇水平。根據(jù)市本級基本醫(yī)療保險基金實際結余情況，針對當前“看病難、看病貴”的問題，為了使參保職工在醫(yī)療待遇方面享受更多的實惠，經(jīng)過測算和論證，提高了市本級城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險待遇?；踞t(yī)療保險統(tǒng)籌基金封頂線由2.5萬元提高到3.5萬元，報支限額提高了1萬元；調(diào)整了基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金報支比例分段線，三級醫(yī)院5001—30000元段職工可報支80%；提高了住院床位費支付標準，三級醫(yī)院由每日9元調(diào)整到16元。三項待遇標準的調(diào)整，減輕了大病互濟金的支付壓力。同時對市本級生育保險待遇水平也進行了相應調(diào)整，正常生育住院費報支限額由原來的800—1000元調(diào)整到1500元，難產(chǎn)住院費由原來的1500—20__元調(diào)整到2500元。擴大了生育保險支付待遇對象的范圍，將參保男職工家屬（無職業(yè)主婦人員）在生育醫(yī)療期間發(fā)生的醫(yī)療費納入生育保險待遇支付范圍。

四、主要工作措施及取得的效果

（一）全力推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。20__年，堅持把促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)作為首要任務來抓，通過開展就業(yè)培訓、落實就業(yè)政策、強化就業(yè)服務，努力推進全社會廣泛就業(yè)。一是加快完善城鄉(xiāng)就業(yè)服務體系。建立健全了市、縣市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級工作體系，在就業(yè)服務機構成立了農(nóng)民工管理機構，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了農(nóng)民工服務平臺，在村聘用了勞動保障協(xié)理員，開展了職業(yè)指導、求職登記、技能培訓、轉移輸出、跟蹤服務等項工作。二是狠抓了農(nóng)民轉移培訓。積極與農(nóng)牧業(yè)、扶貧、團委等部門溝通協(xié)作，采取聯(lián)合辦學、“訂單式”培訓等有效形式，開展了多層次、多形式的轉移就業(yè)培訓。根據(jù)市場需求，將民族文化事業(yè)發(fā)展與農(nóng)民轉移就業(yè)有機結合起來，探索性地開展了民族服裝加工、民族手工藝品制作、民族樂器演奏等培訓班，深受牧民歡迎。結合小額貸款發(fā)放，開展創(chuàng)業(yè)培訓44期，培訓880人，帶動3000多人實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。三是切實落實再就業(yè)優(yōu)惠政策。全市共支出再就業(yè)資金3996萬元，其中：社會保險補貼2759萬元，培訓補貼481萬元，職介補貼180萬元，崗位補貼123萬元，特定政策補貼295萬元，勞動力市場建設費和貸款貼息及其他支出158萬元。四是扎實推進“零就業(yè)家庭”就業(yè)援助工作。依托社區(qū)為每戶“零就業(yè)家庭”建立了檔案，做到了一戶一帳，一人一帳，實施動態(tài)管理；通過開發(fā)公益性崗位、再就業(yè)基地和社區(qū)實體安置、跟蹤重點工業(yè)項目用工、提供免費培訓和鑒定、結對幫扶等措施，全年共為1676戶“零就業(yè)家庭”、2181人實施了就業(yè)援助，確保了每戶“零就業(yè)家庭”成員至少有一人實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。

（二）健全和完善社會保障體系。20__年，不斷深化社會保障制度改革，切實落實各項工作措施，社會保險整體工作運行平穩(wěn)。一是確保企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。認真執(zhí)行城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險市級統(tǒng)籌各項規(guī)定，均衡了地區(qū)負擔，增強了基金的互濟能力和抗風險能力，全年為2.71萬名企業(yè)離退休人員按時足額發(fā)放養(yǎng)老金2.36億元。完成了企業(yè)退休人員養(yǎng)老金調(diào)整工作，城鎮(zhèn)企業(yè)退休人員調(diào)整后月人均養(yǎng)老金達到902元，農(nóng)墾企業(yè)退休人員調(diào)整后月人均養(yǎng)老金達到611元。20__年企業(yè)退休人員養(yǎng)老金增資前期準備工作就緒，春節(jié)前確保發(fā)放到退休人員手中。二是將更多的人群納入社會保險統(tǒng)籌范圍。出臺了《關于建立轉移進城牧民基本養(yǎng)老保險制度的實施意見（試行）》（*署發(fā)[20__]34號）和《*市進城務工牧民大病住院醫(yī)療保險試行辦法》（*署發(fā)[20__]48號），在解決進城農(nóng)民社會保障方面取得了重要突破。積極推動農(nóng)村養(yǎng)老保險試點工作，__縣在全市率先啟動了養(yǎng)老保險制度，__縣、__*年底前也已順利啟動實施。__、__*、__市作為省試點，開展了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，參保居民達到15123人，為20__年全市全部推開奠定了基礎。三是社會化管理服務工作扎實推進。全市共建社會化管理服務機構156個，其中：社區(qū)平臺127個，社保經(jīng)辦退管中心14個，企業(yè)退管機構15個。通過完善社區(qū)企業(yè)退休人員基本信息庫（卡）管理，規(guī)范社區(qū)工作制度和工作流程，社會化管理服務水平進一步提高。全市社會化管理服務的企業(yè)退休人員23913人，社會化管理服務率為100%；納入社區(qū)管理服務的企業(yè)退休人員17815人，社區(qū)管理服務率達99%。

（三）構建和諧穩(wěn)定的勞動關系。20__年，在加強日常巡查和舉報專查的基礎上，重點組織開展了整治非法用工、整頓勞動力市場秩序、禁止使用童工等專項執(zhí)法監(jiān)察活動，全年主動監(jiān)察用人單位4362戶，主動監(jiān)察覆蓋面達97%，重點行業(yè)主動監(jiān)察覆蓋面達到100%。認真落實勞動保障監(jiān)察執(zhí)法規(guī)范年的各項工作措施，推行了勞動保障監(jiān)察“網(wǎng)格化、網(wǎng)絡化”管理模式，實行分片管理，對轄區(qū)內(nèi)用人單位實施重點監(jiān)控，大大提高了勞動監(jiān)察的主動性和預見性。進一步推進了企業(yè)勞動保障誠信制度，對企業(yè)實行分類管理，在全市范圍內(nèi)新評選出27戶遵守勞動保障法律法規(guī)的誠信單位。制定了《*市用人單位重大勞動保障違法行為社會公布暫行規(guī)定》，建立了失信懲戒機制，對違法用人單位在新聞媒體予以曝光。認真推行工資指導線制度和勞動力市場工資指導價位制度，加強了對最低工資標準執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，切實維護了勞動者的合法權益。按照推進勞動合同制度三年計劃的總體要求，狠抓了勞動合同的簽訂和管理工作，重點在非公有制企業(yè)和農(nóng)民工中推行勞動合同制度，勞動合同的訂立、鑒證、履行、解除、終止等工作得到逐步規(guī)范。充分發(fā)揮三方機制作用，定期就勞動關系重大、突出問題進行分析、研究和協(xié)商，勞動爭議處理及時有效。認真落實農(nóng)民工工資保障金制度，實行了拖欠農(nóng)民工工資案件專人專案、速查

速辦、嚴格監(jiān)督的工作機制，全年共受理涉及拖欠農(nóng)民工工資案件274件，涉及農(nóng)民工7637人，追回被拖欠的工資1376.8萬元。加大了對違反勞動保障法律法規(guī)的行政處罰力度，全年各地勞動保障監(jiān)察機構共對23件違法案件實施了行政處罰。（四）夯實勞動保障基礎工作。勞動保障基礎建設不斷強化，為勞動保障事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。一是“金保工程”建設取得階段性成果。我市“金保工程”于20__年組織實施，20__年，被列入國家“金保工程”建設示范城市。建立了全市勞動保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，建成了覆蓋全市勞動保障系統(tǒng)各經(jīng)辦機構、街道社區(qū)、醫(yī)院藥店的市域主干網(wǎng)，勞動保障信息網(wǎng)絡公共服務水平進一步提高，網(wǎng)絡建設工作居全區(qū)前列。我市“金保工程”在硬件設備建設、軟件系統(tǒng)建設、數(shù)據(jù)庫建設、社會保障卡建設、政務網(wǎng)站建設等方面均達到了國家規(guī)范要求，20__年10月，順利通過了“金保工程”國家級示范城市驗收。二是基金監(jiān)管工作進一步加強。健全完善了基金監(jiān)管機制，對一些薄弱環(huán)節(jié)實施重點監(jiān)督，開展了社會保障基金現(xiàn)場監(jiān)督檢查活動，規(guī)范了基金的管理使用，維護了基金的安全完整。三是勞動保障宣傳力度不斷加大。建立了信息報送、采用和通報制度，加強了與新聞媒體的溝通合作，開展了農(nóng)民工參保、“兩法”法規(guī)、12333電話咨詢服務等專項宣傳活動，舉辦了首期企業(yè)法人勞動保障法律法規(guī)培訓，勞動保障工作越來越得到社會和廣大群眾的理解、重視和支持。四是工作環(huán)境和辦公條件得到改善。勞動保障綜合服務中心大樓建成投入使用，服務中心大樓設施先進，功能齊全，對外服務更加快捷高效，行政效能進一步提高。

篇9

一、建立健全學校工會的監(jiān)督、維權機制

在學校黨支部領導下，創(chuàng)設寬松民主的人文環(huán)境，鼓勵教職工通過多種途徑積極為學校的發(fā)展獻計獻策，提出寶貴意見。堅持每期召開一次民主生活會，除對學校干部進行民主測評，還向老師們征集各類意見，如向教師征集年度考核意見，班隊工作考核評價意見，職評意見，崗位設置管理實施意見等。各村小、幼兒園、各年級組，積極為學校的發(fā)展獻計獻策。學校將收集的意見進行歸類整理，提交教代會討論作出決議后實施。

推進校務公開，在“教師共享平臺”建了“校務公開”專欄，在學校醒目處設置了“校園快訊”欄目，校務公開實行分塊負責制，及時將各類信息向全體教職工公開。通過校務公開，規(guī)范辦學行為，加強教職工民主監(jiān)督，全面實施素質(zhì)教育，提升教育質(zhì)量，改變教育形象，校園建設更加和諧，學校07年被評為縣“校務公開”先進單位，正積極申請重慶市廠務公開先進單位。

維護教工的合法權益是工會的一項重要職能。學校工會充分發(fā)揮工會職能作用，在維護教工利益、為教工辦實事辦好事、實施送溫暖活動中取得一定成效。一是關心教工身心健康。學校黨政工堅持探望生病教師，為他們送去學校大家庭的溫暖。二是關心困難教職工。工會主席做困難職工的第一知情人，摸清教職工困難原因，及時向縣教工委上報困難教職工情況，并通過組織“我為人人，人人為我”愛心捐款，幫助困難教職工。三是溫暖工程暖人心。教職工家中的紅白喜事都堅持探望、慰問，把學校大家庭的溫暖直接送到教工的家中和心中，讓全體教師真正感受到溫馨，從而增強了學校教工的凝聚力和向心力。

二、開展豐富的活動，增強教工凝聚力。

為活躍教師的業(yè)務文化生活，推動學校精神文明和物質(zhì)文明建設健康發(fā)展，使教師體會到工作、生活的輕松、舒暢與幸福，讓每個教師都融入快樂工作的氛圍中。第23、24個教師節(jié)，都組織開展了教師座談會，卡拉OK歌舞晚會。07秋期，組織開展了片區(qū)“愛崗敬業(yè)”演講比賽。結合兩基迎檢，開展了兩基法律法規(guī)知識競賽和游戲活動。迎接辦學水平督導評估期間，老師們非常辛苦，為緩解壓力，調(diào)節(jié)放松，在組織民主生活會、干部民議測評后，開展了體育游戲活動。組織了元旦篝火晚會。排練舞蹈參加了縣工委組織的元旦慶祝晚會。08春，三八節(jié)除組織女教師活動，還組織了教工踏青，到打通桃花坪，吹角龍泉山莊考察學習;為深入學習貫徹黨的十七大精神，普及十七大知識，組內(nèi)成員合作完成了十七大知識試題，同時分組開展了工會活動;為了保證教師的身體健康，切實為在職、退休教師做好事，努力創(chuàng)造和諧、健康的育人環(huán)境，在縣教委的統(tǒng)一安排下，組織了教職工體檢，為解決老師們看病問題，學校還為每位教師買了醫(yī)療補充保險。分組舉行了“學校興亡，我的責任”演講比賽。通過系列健康休閑、演講等豐富多彩的活動，豐富教職工業(yè)余文化生活，增強學校的凝聚力。

三、加強工會的自身建設

根據(jù)綦教工[2010]3號文件精神，我校工會在黨支部、行政的全力支持下，在全體教職員工的共同努力下，齊心協(xié)力，積極投入“先進職工之家”的創(chuàng)建活動。重視女工工作;健全女工組織，維護女工特殊制度，開展好巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動，發(fā)揮女教師在教育改革和發(fā)展中的作用。

工會自身建設也要抓好財務工作，規(guī)范工會財務制度，開源節(jié)流。以少花錢多辦事為準則，不斷完善工會財務制度，努力為教職工服務。

篇10

一、強化學習，推進我州人社系統(tǒng)信息化建設

隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實施，省廳也提出了信息化人社的工作要求。信息化成為各項人社工作的必然要求，為了完成好我州人社信息化建設工作任務，我中心將學習放在突出位置，以問題為導向，以解決問題為目標，不斷加強學習，學習專業(yè)技術知識，學習政策業(yè)務，提高工作技能和業(yè)務知識。指導縣市開展業(yè)務專網(wǎng)建設、網(wǎng)絡調(diào)試，幫助解決其他科室、中心信息化使用過程中的各種問題，對工作中出現(xiàn)的各種問題開展討論，集思廣益，解決處理信息化工作中的問題，積極推進信息化應用水平。

二、強化責任落實，把工作落到實處

隨著人社系統(tǒng)信息化水平的逐漸提升，信息中心工作壓力大，服務的范圍廣，信息化技能要求高。為使每個人身上都有任務，對中心工作進行了分工，對工作進行了細化分解每個人都有責任感。對企業(yè)職工養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)維護、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)維護、職工醫(yī)療保險信息系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡維護、機房管理、信息、全民參保登記、社會保障卡、服務群眾“最后一公里”等工作，均進行層層分解，責任到人，分工明確。在工作中突出分工的同時，強調(diào)協(xié)作，工作中不推諉、不扯皮，面對重要工作、重大問題，動員中心力量進行解決，將局領導和省廳安排的工作得到具體落實。

三、圍繞中心，做好服務，解決突出問題

1、加強日常維護,保障各信息系統(tǒng)正常運行

一是定期對數(shù)據(jù)中心機房進行巡檢，做好20臺服務器、4臺網(wǎng)絡關鍵設備、兩套網(wǎng)絡存儲設備、3個社會保險信息系統(tǒng)硬件設備的管理和維護，及時排除信息系統(tǒng)運行的安全隱患問題，在現(xiàn)有的條件下盡量確保數(shù)據(jù)中心機房的安全運行。二是加強對職工養(yǎng)老、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險、異地就醫(yī)信息系統(tǒng)的維護工作，出現(xiàn)問題及時排查，及時解決系統(tǒng)使用過程中的問題，確保各項社會保險業(yè)務的正常辦理；三是加強對服務器、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡存儲設備等硬件設備的日常管理，加強對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件的日常管理和維護。一年來，機房巡檢220余次，信息系統(tǒng)維護30余次，數(shù)據(jù)維護200余次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)調(diào)試60余次。

2、做好社會保險信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)工作

目前，我州社會保險信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采用了州局集中的方式，在工作中始終堅持“數(shù)據(jù)是核心”的根本原則，將確保數(shù)據(jù)安全作為工作的重點，定期做好城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全備份工作，做到每日一次邏輯備份、每月一次全備份，確保數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全。每月定期提取和上報省廳醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險交換數(shù)據(jù)。根據(jù)局領導的要求，提取我州社會保險數(shù)據(jù)結審計、稅務等職能部門。

3、完成我州城鎮(zhèn)醫(yī)療保險信息系統(tǒng)改造

在醫(yī)保停機結算期間對我州城鎮(zhèn)醫(yī)療保險信息系統(tǒng)的服務器、存儲、系統(tǒng)軟件進行了升級改造，進一步提升了醫(yī)療保險信息系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性，進一步確保了我州廣大城鎮(zhèn)醫(yī)療保險參保人的利益，為業(yè)務經(jīng)辦和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險信息化服務提供了堅實的保障。

4、扎實推進目標任務的完成任務

一是推進金融社會保障卡發(fā)放工作，根據(jù)省廳有關金融社保工作工作要求，結合我州實際制定工作方案，以城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險為發(fā)卡對象，做好數(shù)據(jù)的提取、導入、生成制卡批次、提交數(shù)據(jù)、發(fā)卡等工作。2016年已完成制卡49.7482萬張，社會保障卡持卡數(shù)達到了71.4679萬人，全面完成了省廳下達的目標任務。

二是推進金融社?？ōh(huán)境部署工作，根據(jù)省廳有關二代社會保障卡工作要求，在全州兩定機構部署安裝PSAM卡，為金融社?？ǖ氖褂米龊昧谁h(huán)境準備。2016年共部置安裝PSAM卡373張。

三是全民參保登記信息化工作順利推進，在省廳信息中心的大力支持下，完成了我州新農(nóng)合、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老、企業(yè)職工養(yǎng)老、城鎮(zhèn)醫(yī)保信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)比對，共比對出未參保人員18.86萬人，實現(xiàn)了全民參保登記數(shù)據(jù)入庫的要求，配合農(nóng)保中心順利完成了全民參保登記工作任務。

四是推進我州人社部門效率提升，在省廳的統(tǒng)一部署下完成了我州人社系統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)建設，完成了設備的安裝和調(diào)試，確保工作與全省同步推進。做好視頻會議系統(tǒng)的調(diào)試工作，確保了視頻會議系統(tǒng)的正常運轉。

五是推進工我州人社系統(tǒng)業(yè)務專網(wǎng)建設，為了適應新的業(yè)務要求，完成了我州“州—縣”網(wǎng)絡擴容改造，將網(wǎng)絡的傳輸帶寬擴展到10兆，為人社各項業(yè)務專網(wǎng)應用做好了基礎通訊保障。

六是做好12333和96128的電話的接聽和回復工作，共接聽和回復280次。推廣使用“云南12333”手機客戶端和微信公眾號。根據(jù)省廳的安排，完成了12333知識庫的更新維護，提升12333服務能力。協(xié)助局辦公室做好宣傳工作，利用新媒體在州局微信平臺共200多條。

七是做好企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)的運維工作，做好數(shù)據(jù)的定期上報，指導各縣市利用信息系統(tǒng)辦理相關業(yè)務，幫助解決系統(tǒng)使用過程中的各種問題，解決問題共600余次，確保了兩項社會保險業(yè)務的正常經(jīng)辦。

八是推進我州人社工作服務群眾“最后一公里”建設工作，制定和下發(fā)了工作實施方案，在全州全面推開人社工作服務群眾“最后一公里”建設，指導和督促縣市利用綜合服務平臺推進人社基層宣傳服務工作。

九是推進我局軟件正版化工作，根據(jù)州推進使用正版軟件工作領導小組的要求，積極推進我局正版軟件工作，做好正版軟件的管理、推廣、安裝工作，完成了正版軟件工作考核的各項目標任務。

十是推進我局信息化應用水平，積極幫助解決州本局和各縣市工作中信息化方面的問題，積極推進全州人社領域信息化進程。

四、存在的問題

信息化工作覆蓋面廣、技術要求高、業(yè)務復雜，在信息化建設過程中遇到的困難多、難度大，工作中還存在許多的困難和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、信息化建設資金和技術投不足，我州的人社信息化發(fā)展滯后。主要表現(xiàn)在：缺少有效的數(shù)據(jù)安全保障體系，網(wǎng)絡系統(tǒng)沒有安全防護設施，信息系統(tǒng)存在較大安全隱患。數(shù)據(jù)中心電源、環(huán)境等基礎設施落后，無法保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行。信息系統(tǒng)設備老化陳舊，信息系統(tǒng)運行泛力。人社業(yè)務專網(wǎng)覆蓋面不寬，信息化應用能力不強，離群眾的要求還有很大差距。

2、我州人社系統(tǒng)整體信息化水平不高。主要表現(xiàn)在：信息化意識和技能不強，許多工作還停留在手工層面，沒有實現(xiàn)信息化，越往基層信息化水平越低，與人社服務的要求還有差距。信息化應用還停留在業(yè)務經(jīng)辦方面，業(yè)務系統(tǒng)和服務還沒有實現(xiàn)有效銜接,還需要進一步向信息化服務方面轉變，提高人社服務水平。

3、信息化專業(yè)工作人員不足。隨著人社信息化的推進，人社信息化服務的面廣，信息化應用水平面的提升，需要信息化工作人員不但要掌握技術，還要懂一定的業(yè)務和政策。各險種缺乏信息化工作人員，工作都壓在了信息中心，而我州心工作人員少，工作技能和業(yè)務水平不足，工作無法適應新形勢的要求。

五、強化目標任務，繼續(xù)推進我州人社信息化水平

1、繼續(xù)加強政策理論、專業(yè)技能和業(yè)務政策的學習力度，以學習作為推進工作的重要抓手，不斷加強學習提高業(yè)務水平和工作能力，確保各項目標任務的完成。

2、繼續(xù)推進我州金融社會保障卡發(fā)放工作，指導各縣市完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險新參保人員的制卡工作，確保目標任務的完成，推進金融社?？ㄔ谏鐣ｋU領域的應用，探索啟動我州社會保障卡老卡換新卡工作。

3、在全州全面推開人社工作服務群眾“最后一公里”建設，力爭覆蓋所有的行政村和社區(qū)，推進“云南人社1233手機客戶端”的使用，實現(xiàn)“五個不出村”。加快推進利用手機APP實現(xiàn)社會保險費征繳試點工作。

4、加快推進企業(yè)職工養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)省集中工作。加強數(shù)據(jù)的清理比對，確保在明年3月份完成企業(yè)職工養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)向省廳遷移，確保明年8月份實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)向省廳遷移。

5、繼續(xù)做好數(shù)據(jù)中心機房硬件設備的管理維護工作，加強數(shù)據(jù)安全備份工作，確保數(shù)據(jù)中心安全運行。繼續(xù)做好人社業(yè)務專網(wǎng)的管理維護工作，確保人社各領域業(yè)務工作的正常運行。繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、企業(yè)職工養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)維護工作，確保各項業(yè)務的正常開展。