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篇1

關(guān)鍵詞：共同體 集合體 目標(biāo)

中圖分類號：F270.7

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）05-265-02

一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的屬性和功能

企業(yè)團(tuán)隊(duì)，即指一支內(nèi)求團(tuán)結(jié)和諧，外求生存發(fā)展的集體隊(duì)伍。這個(gè)團(tuán)隊(duì)一般具有以下屬性：它由若干個(gè)員工組成，具有同質(zhì)性。即有追求經(jīng)濟(jì)利益和政治理想的相同目的，有承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營的共同任務(wù)。具有一定的規(guī)范或規(guī)則。任何企業(yè)團(tuán)隊(duì)都有自己的規(guī)范或規(guī)則，以統(tǒng)一和約束員工的行為，保持員工的團(tuán)結(jié)一致。員工之間的相互意識，即員工之間相互意識到彼此存在，形成一種相互依存的關(guān)系。具有內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和員工的角色性。每個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都有一定的結(jié)構(gòu)，每個(gè)員工都處在一定的位置上，扮演一定角色，擔(dān)負(fù)一定的責(zé)任，履行一定的義務(wù)，擁有一定的權(quán)力，享受一定的利益。這些特性就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)的基本規(guī)定性。

同時(shí)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)又有不同于社會上的一般群體的情況。企業(yè)團(tuán)隊(duì)是正式的團(tuán)隊(duì)，而不是非正式的團(tuán)隊(duì)。就是說，他是一個(gè)具有明文規(guī)定的章程，按照法律規(guī)定的程序建立起來的，依法登記的經(jīng)濟(jì)組織，而不是非法的組織。企業(yè)團(tuán)隊(duì)具有大、中、小規(guī)模，不同規(guī)模的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，各有不同的長處和短處、優(yōu)勢和劣勢。由于生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展和競爭的推動(dòng)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模有不斷擴(kuò)大的趨勢。企業(yè)團(tuán)隊(duì)是緊密型的團(tuán)隊(duì)，而不是松散型的團(tuán)隊(duì)。就是說它應(yīng)當(dāng)是員工之間關(guān)系密切、相互緊密團(tuán)結(jié)、和睦共事的組織，而不是員工之間聯(lián)系很少、關(guān)系淡薄、彼此缺少相互關(guān)心和幫助的一盤散沙。企業(yè)團(tuán)隊(duì)是穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，而不是欠穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。就是說它的員工相對穩(wěn)定，存在和發(fā)揮作用的時(shí)間較長，其規(guī)模和性質(zhì)方面的變化比較小的組織。一般的情況是，緊密型的企業(yè)團(tuán)隊(duì)大多數(shù)是穩(wěn)定型的，松散型的企業(yè)團(tuán)隊(duì)顯然是不穩(wěn)定型的。那些生產(chǎn)不行、經(jīng)營不善、管理混亂、效益低下，又常常侵犯員工利益的企業(yè)就是不穩(wěn)定型的組織。

團(tuán)隊(duì)具有不可忽視的功能。即表現(xiàn)出對自身和成員，以及對其他組織和成員產(chǎn)生作用和影響。它的基本功能有：滿足廣大員工多種需要的功能；維護(hù)廣大員工權(quán)益的功能；員工的個(gè)體能力和集體能力互補(bǔ)的功能；激發(fā)員工士氣的功能；員工之間相互感染相互影響情緒、態(tài)度的功能；員工維護(hù)自身存在和促使自身發(fā)展的功能；為維護(hù)自身利益，員工排外和排除異己的功能。除此以外，企業(yè)團(tuán)隊(duì)還有其他功能?？梢?，企業(yè)團(tuán)隊(duì)的功能是多種多樣的，其作用和影響也不盡相同。

必須看到的是，與任何事物都具有二重性一樣，企業(yè)團(tuán)隊(duì)的功能也有積極性和消極性兩個(gè)方面。員工的排外和排他性很可能將看到有利于企業(yè)和員工自身的東西排斥掉，這就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的資源損失。

二、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)成及其影響因素

企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，是指企業(yè)員工的思想意識、工作態(tài)度、工作動(dòng)機(jī)和行為的良好表現(xiàn)。團(tuán)結(jié)奮斗是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的核心。企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神與集體主義精神有相同相通之處，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體，團(tuán)隊(duì)精神是集體主義精神的基礎(chǔ)，集體主義精神是團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)形式。團(tuán)隊(duì)精神和集體主義精神都是相對個(gè)人主義而言，個(gè)人奮斗必不可少，但團(tuán)隊(duì)出擊、集體團(tuán)結(jié)奮斗更為重要，作用更大。企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神受到社會制度、民族精神、企業(yè)文化和時(shí)代背景等因素的制約和影響。例如，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神是以愛國主義精神為核心，集體主義精神為導(dǎo)向，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，同心同德做好工作的精神。同時(shí)，現(xiàn)階段又要以與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神之中。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，是企業(yè)生存和發(fā)展的支柱和動(dòng)力。企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神主要體現(xiàn)三個(gè)方面：

1.員工凝聚力。即指員工之間相互吸引、團(tuán)結(jié)一致，并愿意留在團(tuán)隊(duì)中。這種凝聚力包含著團(tuán)隊(duì)對員工的吸引力和員工之間的吸引力，以及員工之間和睦相處的親和力。內(nèi)聚性是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神質(zhì)的所在。

2.員工合作力。即指員工為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)或彼此共同利益而采取的聯(lián)合行動(dòng)，這包括員工個(gè)人之間的合作，員工個(gè)人與集體的合作，不同集體之間的合作，合作必會產(chǎn)生一種新力量。合成性是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)容和要求。

3.員工參與力。即指員工參與企業(yè)決策、企業(yè)管理的能力。一方面，企業(yè)吸引員工參與決策和管理；另一方面，員工有能力參與決策和管理。通過參與決策和管理，使員工溶入團(tuán)隊(duì)，同舟共濟(jì)，構(gòu)鑄企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。平等性是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的源泉。

三、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性

首先，企業(yè)團(tuán)隊(duì)形成有利于增強(qiáng)組織靈活性。新經(jīng)濟(jì)的新變化要求企業(yè)組織普遍采用團(tuán)隊(duì)工作形式，任何企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境下生存、發(fā)展都必須改變過去對外界變化的應(yīng)變能力較差的傳統(tǒng)管理模式，使企業(yè)具備較強(qiáng)的組織靈活性，更好地應(yīng)付外部環(huán)境的變化和適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的改革、重組。

其次，進(jìn)一步強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。團(tuán)隊(duì)建立使員工擁有一個(gè)更大的活動(dòng)天地，享有寬松、自主的環(huán)境，極大地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造性。在團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)條件下，由于最終產(chǎn)出的是一個(gè)共同努力的結(jié)果，團(tuán)隊(duì)的氛圍也會促進(jìn)成員為團(tuán)隊(duì)的績效、榮譽(yù)而努力工作。

第三，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。團(tuán)隊(duì)的組織模式使組織結(jié)構(gòu)大大簡化，領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的關(guān)系變成伙伴式相互信任和合作的關(guān)系，使企業(yè)決策層能騰出更多的時(shí)間和精力，制定正確的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，尋找更好的市場機(jī)會，從而產(chǎn)生了比個(gè)體簡單相加高得多的勞動(dòng)生產(chǎn)率。

第四，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部公關(guān)。團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)通過溝通協(xié)調(diào)，提高員工歸屬感和自豪感，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的工作形式要求其參加者只有默契的配合才能很好地完成工作，促使他們在工作中有更多的溝通和理解，共同應(yīng)付工作和生活壓力。

第五，極大地提高員工素質(zhì)與技能。團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)成員一專多能，并對職工進(jìn)行工作擴(kuò)大化訓(xùn)練，要求成員積極參與組織決策。團(tuán)隊(duì)工作形式培養(yǎng)了職工的技術(shù)能力、決策和人際關(guān)系的處理能力，使員工素質(zhì)和技能得到極大的提高。

四、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要措施

1.科學(xué)確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心，是團(tuán)隊(duì)成敗得失的關(guān)鍵。必須保證：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)具有時(shí)代性，合乎社會規(guī)范，并與團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值取向相統(tǒng)一；目標(biāo)必須切實(shí)可行。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)及其企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)外環(huán)境資源及市場機(jī)會理性分析，綜合評判；目標(biāo)必須有激勵(lì)作用。目標(biāo)應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn)；目標(biāo)必須不斷更新。團(tuán)隊(duì)發(fā)生變化以后，理念和目標(biāo)也必須獲得刷新，否則，就會喪失其導(dǎo)向功能和動(dòng)力作用；目標(biāo)必須得到有效貫徹推行。

2.建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必須樹立起“人人為我，我為人人”的共同價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員的舞臺，個(gè)體尊重與滿足離不開團(tuán)隊(duì)這一集體。因此，要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)常性地倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛他人的良好團(tuán)隊(duì)氛圍。尊重員工的自我價(jià)值，將團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工自我價(jià)值有機(jī)地統(tǒng)一起來，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會形成，團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值也就能通過個(gè)體的活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。注重感情投資以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。

3.提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會使團(tuán)隊(duì)保持高度一致。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。

4.建立健全有效管理制度和激勵(lì)機(jī)制。健全的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的培育，也必須有一套規(guī)范化的管理制度和有效員工激勵(lì)的機(jī)制。

五、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本途徑

1.以集體主義精神為導(dǎo)向，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神本質(zhì)上就是集體主義精神，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須以培育集體主義精神為主導(dǎo)。因?yàn)閱T工在企業(yè)這個(gè)集體共同學(xué)習(xí)、共同工作、共同生活的過程中，與集體其他員工的相互交往中，可以感受到集體的溫暖和力量，感受到影響和作用，感受到集體的不可替代；并且，員工也只有在集體中與他人進(jìn)行比較，才能了解到自己的不足，才能知道需要克服的缺點(diǎn)，而這不僅要自己的努力，更需要集體的幫助。

2.以企業(yè)文化為動(dòng)力，推進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，而企業(yè)文化是推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的動(dòng)力。首先，我們要發(fā)揮企業(yè)文化的育人功能和作用，培養(yǎng)廣大員工的團(tuán)隊(duì)精神。其次，要利用企業(yè)文化的各種形式，融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這個(gè)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)兩者有機(jī)結(jié)合，同步運(yùn)作，同時(shí)推進(jìn)。再次，要正確處理企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的沖突，促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須采取正確的方法解決團(tuán)隊(duì)的沖突，防止沖突削弱團(tuán)隊(duì)精神，削減團(tuán)隊(duì)力量。正確處理團(tuán)隊(duì)中的沖突或矛盾是加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)常性的、大量的工作。

3.加強(qiáng)人力資源管理，建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)。一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)要有效地運(yùn)行，基本需要三種不同類型的人員：第一，需要具有技術(shù)專長的成員。第二，需要具有解決問題和決策技能，能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的建議，然后作出有效選擇的成員。第三，需要若干聆聽、反饋、解決沖突及人際關(guān)系技能的成員。對具備不同技能的人，進(jìn)行合理搭配是極其重要的。如某一種類型的人過多，另兩種類型的人自然就少，團(tuán)隊(duì)的績效就會降低。在團(tuán)隊(duì)形成之初，要求三種不同類型成員全部具備，對企業(yè)人力資源管理也是一個(gè)難題。因而培訓(xùn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)所缺乏的某種技能的人員是必要的。管理者要善于了解和掌握人員能夠給團(tuán)隊(duì)帶來貢獻(xiàn)的個(gè)人優(yōu)勢，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)來選擇團(tuán)隊(duì)成員，并使工作任務(wù)分配與團(tuán)隊(duì)成員偏好的風(fēng)格一致，通過把個(gè)人偏好與團(tuán)隊(duì)角色要求適當(dāng)匹配，團(tuán)隊(duì)成員就可能協(xié)調(diào)合作。建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)成員之間的相互高度信任是很重要的。也就是說，團(tuán)隊(duì)成員彼此相信各自的正直、個(gè)性特點(diǎn)、工作能力。但是，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，人員之間的相互信任的建立需要較長時(shí)間，卻又很容易被破壞，破壞之后要恢復(fù)又很困難。因此，要建立一種信任關(guān)系，這就需要管理者去培養(yǎng)。管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之間首先要建立起信任關(guān)系，然后才是團(tuán)隊(duì)成員之間培養(yǎng)和建立相互信任關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

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2.張向前，黃種杰，詹朝曦.試析新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2004（6）

3.謝庚寅.試述企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培育.中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2009.3.25

篇2

【關(guān)鍵詞】國有企業(yè)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)

中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號1006-0278（2015）10-022-01

一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該注重的幾個(gè)問題

通過對成功企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究與分析，企業(yè)想要建設(shè)一支優(yōu)秀而高效的團(tuán)隊(duì)，至少應(yīng)該致力于以下幾個(gè)方面：

（一）培育團(tuán)隊(duì)凝聚力

首先應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立和宣傳相互協(xié)作的企業(yè)文化，保持企業(yè)縱向、橫向交流渠道的暢通，以使信息和知識在企業(yè)內(nèi)部廣泛交流和傳播。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展，形成一個(gè)利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的環(huán)境和氛圍。再次，通過召開各類不同會議使大家經(jīng)常見面交流。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員感受到集體的存在，凝聚力也就自然培養(yǎng)起來。

（二）有控制的授權(quán)

團(tuán)隊(duì)之所以能有效運(yùn)作，在很大程度上就歸功于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員享有充分自主的決策權(quán)上，包括能夠制訂工作目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)、評估績效等。但是充分的授權(quán)并不等于不需要領(lǐng)導(dǎo)和管理，故授權(quán)應(yīng)分階段有計(jì)劃有控制地進(jìn)行，避免混亂。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以靈活方式逐步放權(quán)，并不斷對團(tuán)隊(duì)的績效進(jìn)行評估。

（三）適當(dāng)運(yùn)用集體決策

集體決策既能夠滿足員工的參與要求，又能夠集結(jié)眾人的智慧，使決策更優(yōu)化，因而在很多情況下，它具有與個(gè)人決策無法比及的優(yōu)點(diǎn)，尤其在跨功能團(tuán)隊(duì)中，幾乎每一名成員都來自于不同的職能部門，專業(yè)和技能互為補(bǔ)充，一項(xiàng)任務(wù)的完成在知識和信息如此分散分布的情況下，集體決策變得更為重要，但應(yīng)注意集體決策“議而不決”的致命弊病。

（四）發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用

首先，需要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將有價(jià)值的并且可接受的價(jià)值觀傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)成員接受內(nèi)部的規(guī)范和規(guī)則，并在價(jià)值觀引導(dǎo)下培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)凝聚力。其次，親和平等地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交談和工作，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

（五）有效的激勵(lì)

一般而言，正激勵(lì)的效用遠(yuǎn)強(qiáng)于負(fù)激勵(lì)，因而企業(yè)應(yīng)為團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)行制定一個(gè)完善的獎(jiǎng)勵(lì)體系。同時(shí)，相對績效評價(jià)制度也是一種有效的激勵(lì)措施。它能夠在一定程度上控制和反映出成員的相應(yīng)努力水平。而激勵(lì)制度對于其他幾個(gè)方面來說，起著引導(dǎo)和強(qiáng)化的作用，因此建構(gòu)有效的激勵(lì)機(jī)制對于團(tuán)隊(duì)績效至關(guān)重要。

二、建設(shè)與管理高效團(tuán)隊(duì)的具體措施

團(tuán)隊(duì)建設(shè)對于現(xiàn)代企業(yè)來講是非常必要的，一個(gè)期望在高度變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存、發(fā)展與壯大的企業(yè)，往往需要學(xué)習(xí)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的技巧，如何進(jìn)行高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是當(dāng)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的技能。通常來說，建設(shè)與管理好一支高效的團(tuán)隊(duì)要注重下面幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作：

（一）團(tuán)隊(duì)是基礎(chǔ)

企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的合理組建從團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成，專業(yè)分工，性格匹配等多方面衡量，組成一個(gè)合理搭配的團(tuán)隊(duì)是基礎(chǔ)。

（二）不斷完善團(tuán)隊(duì)的選聘機(jī)制和權(quán)責(zé)機(jī)制

首先是企業(yè)的高層管理者要高度重視選聘隊(duì)伍的組建工作，組建選聘隊(duì)伍時(shí)，要遵循知識互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、氣質(zhì)互補(bǔ)、性別互補(bǔ)等原則。努力選拔比較理想的選聘人員，按照合格的選聘人員標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面的培訓(xùn)。在選聘方式上，應(yīng)采用內(nèi)部選聘和外部招聘相結(jié)合的方式，采取適度更靈活的措施，適當(dāng)加大外部招聘的力度，吸引各類需要的人才。選聘標(biāo)準(zhǔn)要明確崗位職責(zé)和對人員技能的要求，使之相互匹配要吸納、選聘合作性和互補(bǔ)性強(qiáng)的人員，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力要重視對人的職業(yè)道德的考察，要有利于選聘到個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀相匹配的人員。

（三）建立健全有效的管理制度

健全的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必須建立合理、有利于組織的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范。有了嚴(yán)明紀(jì)律，團(tuán)隊(duì)才能戰(zhàn)無不勝。建立有效的激勵(lì)機(jī)制就要建立科學(xué)的工資制度以及公平考核與升遷制度，在實(shí)施激勵(lì)時(shí)，要充分考慮人的需求多樣性，激勵(lì)形式要豐富多樣，注重精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并舉并重，不論是正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì)都應(yīng)該做到及時(shí)，這樣才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展。

（四）加強(qiáng)系統(tǒng)培訓(xùn)，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，唯一持久的競爭優(yōu)勢是具備比競爭對手更快的學(xué)習(xí)能力。對于現(xiàn)代國企來說，加強(qiáng)系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，可以有效提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和競爭力。在團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)該營造積極的培訓(xùn)氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員樂于培訓(xùn)，確信自己可以做得更好。企業(yè)要在經(jīng)營的同時(shí)制訂合乎企業(yè)發(fā)展需要的人才培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合員工職業(yè)規(guī)劃體系，有計(jì)劃地培養(yǎng)各層級的人才，把企業(yè)辦成一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入新的活力。培訓(xùn)的手段包括組織員工學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，經(jīng)常開展崗位練兵與技術(shù)比武活動(dòng)，為其提供各種外出進(jìn)修和學(xué)習(xí)的機(jī)會等等。

（五）持續(xù)不斷地提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力

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面對當(dāng)前社會紛繁的復(fù)雜利益格局、價(jià)值觀亂象、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和各種生存壓力與誘惑，那么如何結(jié)合公司的安排和部署，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)打好基礎(chǔ)、創(chuàng)造條件呢？企業(yè)文化建設(shè)為我們適應(yīng)當(dāng)今世界和社會發(fā)展、解決面臨當(dāng)前困惑、企業(yè)持續(xù)發(fā)展指明了光輝道路。我們有責(zé)任、有義務(wù)為之付出智慧與心血。

首先，要在領(lǐng)導(dǎo)班子中形成共識，身體力行踐行這一理念。講學(xué)習(xí)是首要任務(wù)，班長要組織大家學(xué)習(xí)政治理論、科學(xué)技術(shù)、社會人文、現(xiàn)代管理、健康心理知識等，認(rèn)真鉆研生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)知識，組織開展討論和分析，確立正確的價(jià)值體系，特別是要跟上當(dāng)今世界最前沿科學(xué)理念等，始終保持著自己適應(yīng)并更新知識結(jié)構(gòu)，為我們分析當(dāng)前實(shí)際情況和現(xiàn)場問題提供指導(dǎo)和建議，將歷史與現(xiàn)在、將來有機(jī)結(jié)合，調(diào)整好自我心態(tài)與健康，始終保持昂揚(yáng)的生活斗志與生活情趣，真正實(shí)現(xiàn)五種引領(lǐng)能力的培養(yǎng)與落實(shí)，具有先進(jìn)的時(shí)代思想和分析素質(zhì)是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求，更為我們在團(tuán)隊(duì)中建設(shè)優(yōu)秀的文化奠定思想基礎(chǔ)。只有這樣，我們才能在工作生活中，無論分析解決任何問題，我們的分析判斷和執(zhí)行才是最為強(qiáng)有力的，提出的措施才是正確有效的。

其次是要建立公開透明的文化傳播與建設(shè)機(jī)制，帶領(lǐng)大家一起來群策群力推動(dòng)文化建設(shè)活動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)目的是就是要圍繞企業(yè)中心任務(wù)傳播思想、引領(lǐng)價(jià)值、凝聚隊(duì)伍、創(chuàng)造效益。企業(yè)文化建設(shè)不是一個(gè)班子、一個(gè)人的事，而是全體員工的共同意識和行為，集中大家智慧共同創(chuàng)建、維護(hù)、發(fā)展才是正確方向。如何做到方式機(jī)制適應(yīng)當(dāng)前形勢需要和社會需要，符合世情、國情、社情、企情，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)和諧發(fā)展，是我們起初必須考慮的問題。其中，充分認(rèn)識到當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展、民眾自主意識強(qiáng)烈，建立公開、公平、透明的引導(dǎo)、傳播、交流、分享信息的機(jī)制，創(chuàng)新交流方式，是符合時(shí)代潮流和規(guī)律的。

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關(guān)鍵詞：人力資源，領(lǐng)導(dǎo)者；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；主要作用；對策方法

一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論概述分析

團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要是通過自我管理的小組形式進(jìn)行，每個(gè)小組由一組員工組成，負(fù)責(zé)一個(gè)完整工作過程或其中一部分工作。工作小組成員在一起工作以改進(jìn)他們的操作或產(chǎn)品，計(jì)劃和控制他們的工作并處理日常問題。他們甚至可以參與公司更廣范圍內(nèi)的問題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)有效的溝通過程。在該過程中，參與者和推進(jìn)者都會彼此增進(jìn)信任、坦誠相對，愿意探索影響工作小組發(fā)揮出色作用的核心問題。

二、領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的主要作用

1.團(tuán)隊(duì)外部領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用。（1）提出適應(yīng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的組織設(shè)計(jì)方案。著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家本尼斯說，團(tuán)隊(duì)建設(shè)所需要的是“ACE”組織模式，肯定一創(chuàng)新一動(dòng)員，這種組織模式的特點(diǎn)在于放松嚴(yán)密的組織體系，賦予每個(gè)人以機(jī)會，肯定和尊重下屬的自主地位，放手讓下屬去創(chuàng)造性地開展工作，以平等關(guān)系激勵(lì)和動(dòng)員人們?yōu)楣餐繕?biāo)努力奮斗。（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本理念的設(shè)計(jì)。團(tuán)隊(duì)作為一種新型組織而存在，其前提是這一組織所依據(jù)的發(fā)展遠(yuǎn)景、共同價(jià)值觀和最終目的。離開了這些要素，團(tuán)隊(duì)就不成為其團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，作為外部領(lǐng)導(dǎo)，其作用應(yīng)主要體現(xiàn)為指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)去制定這些要素，而不是越俎代皰。企業(yè)文化中的核心價(jià)值通常是由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者確立、并經(jīng)長期的培育和內(nèi)化，最終形成為企業(yè)全體員工的共同價(jià)值觀。塑造企業(yè)價(jià)值觀是一個(gè)長期的過程，領(lǐng)導(dǎo)者為此要長期努力，做大量的工作。（3）提供良好的環(huán)境支持因素。如果我們把企業(yè)視為一個(gè)大系統(tǒng)，那么，它必然是由許多小系統(tǒng)所構(gòu)成，團(tuán)隊(duì)是其中一個(gè)子系統(tǒng)。系統(tǒng)的存在離不開環(huán)境的支持，團(tuán)隊(duì)的存在亦是如此。

2.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用。（1）確立團(tuán)隊(duì)新型的領(lǐng)導(dǎo)觀。應(yīng)樹立的新型領(lǐng)導(dǎo)觀是：一、信任第一；二、善于授權(quán)。放權(quán)是培養(yǎng)每個(gè)成員才能和保持組織高度競爭力的最有效途徑。把權(quán)利交給團(tuán)隊(duì)，你會獲得讓團(tuán)隊(duì)盡展所能的力量，你自己也就有時(shí)間扮演更為重要的角色；三、促進(jìn)團(tuán)體共識與認(rèn)同感。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要努力的一個(gè)新目標(biāo)，就是協(xié)助你的成員發(fā)掘什么事情重要，什么事情不重要，幫助他們認(rèn)清共同利益，指導(dǎo)他們追求富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，通過各種方式和手段來強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)共識和認(rèn)同感。（2）把握三大領(lǐng)導(dǎo)要領(lǐng)。能夠使團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)得到充分體現(xiàn)的三大領(lǐng)導(dǎo)要領(lǐng)是：一、善于激發(fā)群眾動(dòng)力；二、善于引導(dǎo)人們都來提問題；三、善于把握控制與主動(dòng)性間的平衡。（3）創(chuàng)造一個(gè)良好的文化氛圍。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注重從以下幾方面去努力：一、注重建立團(tuán)隊(duì)成員的自信與自尊；二、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)成員良好的內(nèi)外人際交往關(guān)系。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果缺乏良好的內(nèi)外人際交往關(guān)系，其成員就會有只重本身需要和諉過與人的傾向，這與市場經(jīng)濟(jì)條件下以顧客需要為根本指向的企業(yè)經(jīng)營方針是相背離的；三、營造一種對事不對人的工作氣氛 團(tuán)隊(duì)工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，誰也難免不犯錯(cuò)誤，如果團(tuán)隊(duì)在分析工作失誤時(shí)，過于著重個(gè)人的原因與責(zé)任，就含使團(tuán)隊(duì)成員為求明哲保身而謹(jǐn)小慎微， 團(tuán)隊(duì)也會因此失去銳氣；四、保持并充分利用團(tuán)隊(duì)成員的差異性。

三、領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中遇到的主要問題

1.領(lǐng)導(dǎo)者的崗位職責(zé)不明確。（1）領(lǐng)導(dǎo)者對自己的定位不清。（2）領(lǐng)導(dǎo)者與員工直接的關(guān)系不平衡。有些管理者儼然像老板派出的“監(jiān)工”，成天發(fā)號施令，很少考慮員工的利益與感受；有些管理者則只考慮自己和員工的利益得失，卻全然不顧及企業(yè)的利益。企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，存在這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，就存在著這樣的問題。（3）領(lǐng)導(dǎo)者唯利是圖，自私自利。

2.領(lǐng)導(dǎo)者不知道如何去執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)要面對的環(huán)境是紛繁復(fù)雜，瞬息萬變的。但領(lǐng)導(dǎo)者本身就出現(xiàn)很大問題，大致有以下兩點(diǎn)：一是領(lǐng)導(dǎo)者本身無能為力，屬于“文盲型”領(lǐng)導(dǎo)，文化素質(zhì)差又不愿學(xué)習(xí)，那樣的庸才當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，可想而之是很難構(gòu)建出一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，有的企業(yè)為了鞏固家族地位，會采用一些無德無能的親屬做領(lǐng)導(dǎo)，俗稱“親友團(tuán)”領(lǐng)導(dǎo)層，這就出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者上任后不知所措，執(zhí)行力差的現(xiàn)狀；二是領(lǐng)導(dǎo)者永不滿足的認(rèn)可需求，有的領(lǐng)導(dǎo)耳朵里只喜歡聽贊揚(yáng)自己的甜言蜜語，喜歡聽對自己歌功頌德的語言，然后滿心喜悅的享受在飄飄然的成就感當(dāng)中，而且對于自己贊美越多的人就會越喜歡他，對下屬的判斷也不再客觀，完全端看自己的喜好偏惡，忽略了下屬的能力，反而比較在乎下屬跟自己的個(gè)性合不合，看的順不順眼。處在這個(gè)階段上的主管，不管是行事的準(zhǔn)則、判斷的標(biāo)準(zhǔn)、立場的公平超然，都將要受到最嚴(yán)格的考驗(yàn)，而且對下屬而言，不再是像以前一樣是由您去領(lǐng)導(dǎo)下屬，而是那些懂得逢迎拍馬、聰明有余的下屬在領(lǐng)導(dǎo)您，只是可能您自己渾然不知而已。

四、領(lǐng)導(dǎo)者在建設(shè)團(tuán)隊(duì)中的實(shí)施策略

1.主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通。積極主動(dòng)的與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解團(tuán)隊(duì)成員工作狀態(tài)和生活狀況，多了解成員的合理需求并盡力滿足他們，創(chuàng)造一個(gè)良好和諧的溝通氛圍。我們的管理者很多時(shí)候缺乏與團(tuán)隊(duì)成員溝通的主動(dòng)意識，在認(rèn)識上有偏差，總以為應(yīng)該是員工主動(dòng)給自己反應(yīng)問題而不需要自己去主動(dòng)溝通。實(shí)際上作為管理者如果每天花一點(diǎn)時(shí)間主動(dòng)和員工進(jìn)行交流，你往往會發(fā)現(xiàn)很多問題在交流中迎刃而解，團(tuán)隊(duì)也時(shí)刻處在一種高昂的戰(zhàn)斗氛圍中。

2.尊重團(tuán)隊(duì)成員，充分信任。作為管理者對團(tuán)隊(duì)成員要給予充分的信任，缺乏信任關(guān)系是做不好工作的。我們有的管理者信奉所謂的“用人要疑，疑人要用”的用人法則，這里我們不去批判什么，事實(shí)上我們有時(shí)候從表象去看以上的法則好象有其合理的成分，實(shí)際上最終釀成的苦果也只有管理者自己清楚，用人的前提條件是選對人，選好人！“用人要疑，疑人要用”的用人法則只能說明我們的管理者缺乏甄別人才的眼光和能力，給自己一個(gè)解脫的理由。

3.不斷給予團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)。團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特性在于團(tuán)隊(duì)成員要承擔(dān)企業(yè)較多明確的業(yè)績指標(biāo)壓力，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在營銷團(tuán)隊(duì)中會出現(xiàn)所謂的頭頂天花板的“老油條”，作為營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人，要不斷的給予團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)，挖掘其潛能、激發(fā)其斗志。在遇到“利”爭的時(shí)候一定記住不要與員工爭利，否則最終團(tuán)隊(duì)將人心盡失，隨也不愿意跟隨如此不堪的領(lǐng)導(dǎo)賣命。其次要充分的給予員工授權(quán)，這要求你對每一個(gè)成員的能力和業(yè)務(wù)技能有足夠的認(rèn)識與了解，給予團(tuán)隊(duì)成員適度的自行工作空間，方能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性與積極性。

4.讓團(tuán)隊(duì)成員感受到成長的快樂。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們要讓團(tuán)隊(duì)成員真正能體驗(yàn)到自身得到了成長，在成長的過程當(dāng)中體會到成就的，方能塑就團(tuán)隊(duì)成員的向心力與歸屬感覺，因?yàn)橐粋€(gè)人在一個(gè)組織當(dāng)中，如果得不到成長，一般只有兩條路可選：一是自行得過且過，最終出局；一是感覺不到需求的滿足，最終選擇走人，建議我們的管理者在這方面要多研讀研讀馬斯洛人本哲學(xué)里的層次需求理論。

參考文獻(xiàn)：

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摘 要 企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)文化又是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)可以通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)增強(qiáng)員工的凝聚力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。本文通過對烏海電業(yè)局輸電管理處團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)工作的實(shí)際分析突出企業(yè)文化對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的引領(lǐng)和推進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 作用

主席說：“沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，愚蠢的軍隊(duì)是不能打勝仗的?！币粋€(gè)軍隊(duì)如此，一個(gè)企業(yè)也是如此。沒有文化的引領(lǐng)，企業(yè)的興盛不會長久，也不能持續(xù)發(fā)展。

在內(nèi)蒙古西部重鎮(zhèn)烏海市，有一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別團(tuán)結(jié)，特別和諧的職工隊(duì)伍――烏海電業(yè)局輸電管理處。這個(gè)團(tuán)隊(duì)推行半軍事化管理，依靠高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)紀(jì)律建立起團(tuán)隊(duì)共識，以獨(dú)具特色的團(tuán)隊(duì)文化引領(lǐng)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，先后被中華全國總工會授予全國“模范職工小家”稱號，被授予全國“五四紅旗團(tuán)支部”稱號；榮獲自治區(qū)職工“經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程”活動(dòng)獎(jiǎng)狀，自主研發(fā)的各類創(chuàng)新成果榮獲全國優(yōu)秀成果獎(jiǎng)7項(xiàng)；1個(gè)班組被評為全國質(zhì)量信得過班組，1個(gè)班組榮獲全國工人先鋒號，2個(gè)班組榮獲自治區(qū)工人先鋒號；涌現(xiàn)出國家級技術(shù)能手1人，全國電力行業(yè)技術(shù)能手3人，自治區(qū)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者4人。

團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)是一項(xiàng)涉及內(nèi)容多、覆蓋面廣的系統(tǒng)工程，凝煉團(tuán)隊(duì)文化必須著眼全面性、注意繼承性、發(fā)揮能動(dòng)性、體現(xiàn)長效性，也就是說，要有一個(gè)明確的思路和目的?；谶@一認(rèn)識，輸電處提出“以人為本，將內(nèi)蒙古電力公司企業(yè)文化有效落地，把團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)滲透到輸電生產(chǎn)管理全過程，用團(tuán)隊(duì)文化提升核心競爭力”的創(chuàng)建思路。

團(tuán)隊(duì)文化作為最基層單位的管理靈魂，是這個(gè)單位個(gè)性的表現(xiàn)，它沒有固定的“生產(chǎn)”模式，也不能被簡單的復(fù)制。提煉并形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化，既不能關(guān)起門來盲目地創(chuàng)建，也不能機(jī)械地照抄照搬其它單位的做法，必須結(jié)合烏海輸電團(tuán)隊(duì)自身特點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)來建設(shè)。在創(chuàng)建過程中，每做一件事情，每搞一項(xiàng)活動(dòng)，都要思考這樣做是否有利于團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展，是否有利于輸電職工的精神和物質(zhì)需要，是否在實(shí)事求是地塑造具有烏海輸電特色的“個(gè)性文化”，力戒寫幾個(gè)高調(diào)口號、做幾個(gè)閃亮標(biāo)語、立幾個(gè)耀眼標(biāo)牌、搞幾個(gè)目標(biāo)愿景的表面文章。

2015年5月至9月，團(tuán)隊(duì)文化創(chuàng)建工作組深入班組，深入現(xiàn)場，多層次、大范圍開展走訪、座談、收集和研討活動(dòng)。總結(jié)出烏海輸電“榜樣引領(lǐng)、情感凝聚、軍人作風(fēng)、創(chuàng)新成長”的四大思想政治工作效應(yīng)。提煉的過程，也是實(shí)踐的過程，烏海輸電處秉承公司企業(yè)精神和價(jià)值觀，將公司企業(yè)文化滲入到輸電團(tuán)隊(duì)文化整合過程中，使之落地、生根、發(fā)芽。經(jīng)過反復(fù)研討，數(shù)易其稿，最終提煉形成了“三融一高一強(qiáng)”的輸電團(tuán)隊(duì)文化體系，即“相融聚合力，山高我為峰”為內(nèi)涵，以“融心聚力，融智創(chuàng)新，融情奮進(jìn)，追求卓越標(biāo)準(zhǔn)高，攻堅(jiān)克難執(zhí)行強(qiáng)”為理念，以“人心暢通、管理暢通、電網(wǎng)暢通”為目標(biāo)的烏海輸電團(tuán)隊(duì)文化體系。

實(shí)施“六個(gè)一”工程，突出團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)品位。在創(chuàng)建過程中，建設(shè)一個(gè)輸電團(tuán)隊(duì)文化展廳，建立一個(gè)輸電微信平臺，編輯一本輸電故事集，拍攝一部輸電形象專題片，制作一部輸電人物微電影，成立一支輸電故事宣講隊(duì)。

輸電團(tuán)隊(duì)文化展廳，分為團(tuán)隊(duì)文化理念、創(chuàng)新創(chuàng)效、榮譽(yù)回顧和未來展望等六個(gè)展區(qū)；“暢通輸電”微信公共平臺，分層設(shè)置了“四特風(fēng)采”“指尖黨建”“勇攀高峰”等欄目；故事集《高高的輸電塔》、專題片《相融聚合力山高我為峰》、微電影《金寶相親記》，多方面多角度反映了輸電人的工作、生活，從中我們能夠領(lǐng)略到輸電人的精神風(fēng)貌，感受到輸電人的歡樂情懷，體會到輸電人的高風(fēng)亮節(jié)；輸電故事宣講隊(duì)舉辦了“甘德爾山上的空中課堂”，組織職工家屬在甘德爾山上開展親情線路特巡，在山頂上進(jìn)行輸電精神宣講，為塑造和諧輸電一家人打下了良好基礎(chǔ)。舉辦“傳承輸電精神，激昂多彩青春”道德講堂，講述輸電人參加公司技術(shù)比武的故事、尋找“平民英雄”的故事、在荒野中艱苦工作的故事，號召和帶動(dòng)全局職工感悟輸電精神、學(xué)習(xí)輸電精神、傳承輸電精神。

這些人物、故事、事件，大家想過，見過，干過，人人耳熟能詳，件件一目了然，讓人凝聚團(tuán)隊(duì)力，陡升榮譽(yù)感。一個(gè)爭先恐后、爭當(dāng)先進(jìn)、爭做貢獻(xiàn)的你追我趕的氛圍，彌漫輸電處，激勵(lì)輸電處，感化了每一位職工。

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文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1008-925X(2012)07-0105-01

摘要：

日益激烈的建筑市場競爭要求建筑施工企業(yè)必須不斷提高管理水平，加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。本文首先介紹了建筑工程施工企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中存在的問題，進(jìn)而有針對性的提出完善措施，可以為建筑施工企業(yè)的管理提供合理的參考。

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；建設(shè)與管理

引言

隨著我國城市建設(shè)的迅速發(fā)展，建筑市場的競爭也更加的激烈，這就要求建筑工程施工企業(yè)必須不斷完善項(xiàng)目建設(shè)的經(jīng)營管理，提高建筑施工企業(yè)的市場競爭力，贏得更大的生存空間。建筑工程施工項(xiàng)目管理是由項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)，因此提高項(xiàng)目管理水平必須組成具有一定技術(shù)知識以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的工作團(tuán)隊(duì)。如何提高提高建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理水平，成為建筑工程施工項(xiàng)目管理的研究重點(diǎn)，對于提高企業(yè)的經(jīng)營水平也具有重要的意義。

1建筑施工企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理問題分析

1.1目標(biāo)以及職責(zé)權(quán)限不明確。對于任何管理團(tuán)隊(duì)而言，首先必須明確其管理職責(zé)以及目標(biāo)，以便于指導(dǎo)正常的項(xiàng)目建設(shè)。但是目前一些建筑工程施工單位的管理團(tuán)隊(duì)，權(quán)責(zé)不清晰，沒有具體明確的管理目標(biāo)，造成項(xiàng)目建設(shè)過程中的管理混亂。

1.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)不足。對于建筑工程施工企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)由于成員學(xué)歷、教育水平以及性格的差異，對待問題的解決方式以及處理問題思維觀念常常不同，如果內(nèi)部之間缺乏溝通，各自堅(jiān)持己見，則容易造成相互之間的矛盾與不理解，影響團(tuán)隊(duì)的正常管理。

1.3缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制。在建筑施工企業(yè)中，對于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)缺乏必要的獎(jiǎng)懲措施，對于施工項(xiàng)目管理指標(biāo)完成較好的人員，獎(jiǎng)勵(lì)形式單一或者過少，對于出現(xiàn)管理問題的人員又缺乏適當(dāng)?shù)呢?zé)罰制度，造成項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的積極性不高。

目前，我國建筑施工企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理不同程度地存在著以上問題，直接影響到了工程建設(shè)項(xiàng)目的正常管理，對于項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行也造成了不利的影響，間接降低了項(xiàng)目建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益，對于建筑施工企業(yè)的良性發(fā)展是十分不利的，必須采取措施完善建筑施工企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理水平。

2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理完善措施

2.1明確建筑工程項(xiàng)目管理目標(biāo)以及職責(zé)。建筑工程施工項(xiàng)目管理主要是針對成本、質(zhì)量、進(jìn)度以及安全管理，因此，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)首先必須明確其管理目標(biāo)，進(jìn)而將項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)加以分解，制定建筑工程施工項(xiàng)目階段性的成本、質(zhì)量、進(jìn)度以及安全目標(biāo)，目標(biāo)的制定以及分解必須符合分工合理、職責(zé)清晰的原則，目標(biāo)的制定也應(yīng)該與實(shí)際相結(jié)合，可以得到有效的落實(shí)完成，統(tǒng)籌目標(biāo)管理使之相互協(xié)調(diào)，促進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。目標(biāo)制定后，劃定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的管理職責(zé)分工，明確不同目標(biāo)的管理人員的管理任務(wù)以及職責(zé)權(quán)限，盡可能清晰地定義不同管理人員的工作范圍與工作細(xì)節(jié)。對于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)而言，職責(zé)劃分明確，有利于避免出現(xiàn)問題后的推脫責(zé)任，更有利于提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理水平的提高。

2.2加強(qiáng)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部溝通。建筑企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理應(yīng)該加強(qiáng)溝通渠道的建設(shè)，以促進(jìn)成員之間的相互溝通。有效的溝通可以緩解項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部因?yàn)檎J(rèn)識或者感情等方面造成的沖突，提高施工企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作，確保工程項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。由于每個(gè)人的價(jià)值觀或者對待事物的認(rèn)知不同，建筑施工項(xiàng)目涉及到方方面面，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必然存在著矛盾或者沖突，建立座談或者討論形式的溝通渠道，可以使存在沖突的團(tuán)隊(duì)成員之間達(dá)成共識或者相互諒解，使建筑施工企業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員之間相互理解，加強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系以及工作生活過程中的互相幫助。

2.3開展多種形式的激勵(lì)手段。在建筑工程項(xiàng)目建設(shè)管理過程中，開展多種形式的激勵(lì)手段，有利于提高施工企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力，調(diào)動(dòng)成員的積極性，完成項(xiàng)目管理目標(biāo)，保證工程項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。建筑工程項(xiàng)目建設(shè)的管理過程中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)的定期總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并開展多種形式的激勵(lì)手段，激勵(lì)方式主要有目標(biāo)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)以及物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)等手段。其主要實(shí)施措施為：在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部制定管理目標(biāo)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員為完成團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)不斷努力；建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目建設(shè)期間，通過鼓勵(lì)或者提拔等方式提高團(tuán)隊(duì)成員的信心與完成目標(biāo)的動(dòng)力；榮譽(yù)激勵(lì)主要是提高施工項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)越感，激發(fā)動(dòng)力或者樹立典型模范，號召團(tuán)隊(duì)成員的共同學(xué)習(xí)，提高項(xiàng)目建設(shè)中工作的積極性；物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)則是通過為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員頒發(fā)獎(jiǎng)金以及榮譽(yù)證書等，形成群體效應(yīng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理水平的提高。

2.4完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理考核機(jī)制。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的考核與評價(jià)，可以合理的評價(jià)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理情況，為目標(biāo)的進(jìn)一步制定修改或者管理措施的制定提供合理的參考依據(jù)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理機(jī)制主要包括兩方面，一方面是針對團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員工作成效的評價(jià)，另一方面是針對整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評價(jià)。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理考核的主要目的是為了實(shí)現(xiàn)對建筑工程項(xiàng)目建設(shè)的總體情況做出把握，對團(tuán)隊(duì)成員的工作狀態(tài)加以明確，以便于下一步施工管理目標(biāo)措施的制定與修改，或者團(tuán)隊(duì)成員及崗位職責(zé)的調(diào)整，以更好地確保工程項(xiàng)目建設(shè)的樹立進(jìn)行。

3結(jié)語

在建筑施工企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理過程中，明確團(tuán)隊(duì)在工程建設(shè)中的目標(biāo)與職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，完善激勵(lì)與內(nèi)部考核機(jī)制，對于提高團(tuán)隊(duì)整體的建設(shè)與管理水平，確保建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量、成本、監(jiān)督以及安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義。

參考文獻(xiàn)

［1］丁榮貴. 項(xiàng)目管理—項(xiàng)目思維與管理關(guān)鍵［M］ . 北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2005.

篇7

關(guān)鍵詞：績效管理民營企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

Abstract:Team has already become an important form of organization system of the enterprises in the modern days.We must establish an harmonious and efficient teams at the basic level if we want to raise our performance.But we may find many problems when we build up primary teams in modern private enterprises，such as inefficient and poor cooperation power.These problems may lead to low performance in the primary teams.The article discuss the problems in establishing the primary teams in private enterprises on the point of performance management.

Keywords:Performance managementPrivate enterprisesPrimary teamTeam construction

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營模式發(fā)生了巨大變革，無形資產(chǎn)在企業(yè)競爭中正日益凸顯出其重要性，這些無形資產(chǎn)包括品牌、員工才干和客戶關(guān)系等等。在這些無形資產(chǎn)的構(gòu)成中，由人力資源帶來的智力資本在企業(yè)價(jià)值和競爭力中的重要性越來越受到普遍認(rèn)可和關(guān)注。而與之對應(yīng)的企業(yè)人力資源的組織形式也悄然發(fā)生變化，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的一種重要組織形式。

團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人組成，通過人們彼此之間的相互影響，相互作用，在行為上有共同規(guī)范的介于組織與個(gè)人之間的一種組織形態(tài)。［1］團(tuán)隊(duì)成員為了共同的目標(biāo)走到一起，承諾共同的規(guī)范，分擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)努力。其重要特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)成員在心理上有一定聯(lián)系，彼此之間發(fā)生相互影響?；鶎訄F(tuán)隊(duì)就是指基層員工和管理人員組成的團(tuán)隊(duì)。基層團(tuán)隊(duì)是組織提高運(yùn)行效率的有效方式，因而憑借基層團(tuán)隊(duì)方式運(yùn)作通常比傳統(tǒng)的組織形式效果好。現(xiàn)今許多工作需要多種知識、技能和經(jīng)驗(yàn)協(xié)作才能完成任務(wù)，基層團(tuán)隊(duì)成員的分工協(xié)作有助于組織更好地利用雇員的優(yōu)勢能力。基層團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的直線等級制部門結(jié)構(gòu)或其它形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速。它有助于民營企業(yè)適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境，提高整體競爭能力。

1.民營企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)狀

近些年來民營企業(yè)的經(jīng)營者非常重視企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，普遍加強(qiáng)了對基層干部和員工的培訓(xùn)，推出了一些有效的激勵(lì)措施，團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了可喜的成果。但是民營企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)依然處于較低水平，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟上經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的步伐。

1.1基層團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不滿意。許多民營企業(yè)高層管理者經(jīng)常報(bào)怨有很好的理念和想法，但是由于其領(lǐng)導(dǎo)下的基層團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不夠，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果，最終造成績效不理想。于是他們經(jīng)常檢討企業(yè)自身存在的問題，往往歸咎于員工素質(zhì)不高，企業(yè)思想政治教育滯后，企業(yè)文化缺乏凝聚力諸多原因，但據(jù)此提出的改進(jìn)措施通常收效甚微。

1.2基層團(tuán)隊(duì)成員合作意識不強(qiáng)，成員之間互相報(bào)怨。民營企業(yè)特別是中小型民營企業(yè)員工文化水平相對不高，員工素質(zhì)參差不齊，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的部分員工我行我素，缺乏合作意識，出了問題后互相推諉，甚至相互報(bào)怨，嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)，造成績效改進(jìn)困難。

1.3基層團(tuán)隊(duì)整合績效不高，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營效率低。個(gè)人的高績效并不等同于團(tuán)隊(duì)的績效，要想實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)達(dá)到一加一大于二的效果，要求團(tuán)隊(duì)必須有整合的高績效。民營企業(yè)由于主客觀方面的原因?qū)е聦I(yè)人才缺乏，而且人才結(jié)構(gòu)上也存在各種問題，所以很難實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人力資源的互補(bǔ)增值，很難在短期內(nèi)提高團(tuán)隊(duì)整體績效，最終造成企業(yè)經(jīng)營效率不高。

提高基層團(tuán)隊(duì)績效僅僅依靠員工的自覺性是不夠的，民營企業(yè)的經(jīng)營者必須認(rèn)識到員工是圍繞績效指揮棒行事的，因此企業(yè)團(tuán)隊(duì)建構(gòu)必須從績效管理方面入手。只有基于績效視角來建構(gòu)企業(yè)團(tuán)隊(duì)，才能造就高績效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，從而從根源上有效規(guī)避團(tuán)隊(duì)整體績效的低下。

2.績效管理視角下的民營企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題及其成因

2.1基層員工構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識不到位，積極性不高。民營企業(yè)中的許多員工頭腦中缺乏高績效團(tuán)隊(duì)的概念，對如何建構(gòu)高績效團(tuán)隊(duì)有些盲從，致使基層員工構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)的積極性不高。更有一些企業(yè)的員工存在自滿情緒，認(rèn)為本企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作已經(jīng)取得比較令人滿意的成果，因此已經(jīng)難以尋覓到可供學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。但實(shí)際情況是這些企業(yè)的基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)狀況與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的要求相距甚遠(yuǎn)。因此引入適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)制和方法，有效激發(fā)員工參與基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)的積極性已經(jīng)相當(dāng)緊迫。

2.2團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)不合理。民營企業(yè)專業(yè)人才普遍缺乏。如果企業(yè)使用家族式管理，缺乏引人、育人、留人機(jī)制，則本企業(yè)人才狀況會更加嚴(yán)峻。先天的不足加之人為的因素，致使許多民營企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理?；鶎訄F(tuán)隊(duì)成員個(gè)性、性格、學(xué)識、技能方面很難相互匹配，難以形成較強(qiáng)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，更無法凝聚較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神作為企業(yè)文化的內(nèi)容之一，強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)的一種合作態(tài)度。但在以往，往往側(cè)重于強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員履行義務(wù)的一方面，而忽視了團(tuán)隊(duì)精神總是與組織結(jié)構(gòu)分不開的這一事實(shí)。良好的管理就是通過合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排到合適的位置，以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛能。團(tuán)隊(duì)精神必須有一個(gè)良好的形式載體，團(tuán)隊(duì)精神同樣也需要制度與體系來維護(hù)與鞏固。

2.3忽視績效管理的導(dǎo)向作用?？冃е笓]棒不僅肩負(fù)評估員工工作績效的重任，而且同時(shí)也為員工指明了工作努力的方向。許多民營企業(yè)會使用KPI方法制定考核標(biāo)準(zhǔn)。KPI的設(shè)計(jì)思想是通過把影響80%工作的20%關(guān)鍵行為進(jìn)行量化管理［2］。這使得績效評估僅限于比較有限的指標(biāo)，從而減少了績效考核的工作量，降低了績效考核的難度。同時(shí)企業(yè)基層員工自然會緊盯這些績效指標(biāo)努力工作。這些有限的績效指標(biāo)往往重在評估而導(dǎo)向性可能不夠強(qiáng)，因此它未必能將員工的工作行為導(dǎo)入企業(yè)所期望的方向，最終可能無法實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績效提高的目標(biāo)。由于忽視績效管理的導(dǎo)向作用，民營企業(yè)就無法把基層團(tuán)隊(duì)員工引向企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的方向。

2.4缺乏基于團(tuán)隊(duì)的績效評估方法。大多數(shù)民營企業(yè)均建立了一整套的績效評估體系，用以考核企業(yè)員工的工作績效。但這些評估體系基本上是針對員工個(gè)體進(jìn)行績效評估，卻無有效的方法去準(zhǔn)確評價(jià)團(tuán)隊(duì)的績效。由于缺乏基于團(tuán)隊(duì)的績效評估辦法，使得民營企業(yè)很難公正準(zhǔn)確的評價(jià)基層團(tuán)隊(duì)員工的工作績效。這種情形嚴(yán)重影響基層團(tuán)隊(duì)成員的工作的積極性。民營企業(yè)探索適應(yīng)本企業(yè)實(shí)際需要的團(tuán)隊(duì)績效考核方法已成為當(dāng)務(wù)之急。

2.5缺乏針對團(tuán)隊(duì)的薪酬制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制。中國民營企業(yè)仍處在快速發(fā)展過程中，往往還沒有形成規(guī)范、系統(tǒng)化的薪酬體系，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，缺乏體系，沒有科學(xué)的職位設(shè)計(jì)、職位分析、薪酬設(shè)計(jì)、績效管理系統(tǒng)，這已經(jīng)成為中國民營企業(yè)的比較原始的老大難問題。［3］現(xiàn)在多數(shù)民營企業(yè)仍在沿用建立在個(gè)人績效基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)薪酬制度，而基于團(tuán)隊(duì)的薪酬制度并未真正建立起來。針對員工的獎(jiǎng)懲依然是在個(gè)人表現(xiàn)基礎(chǔ)上的，缺乏針對團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

2.6未進(jìn)行有效的溝通。有效溝通不僅是領(lǐng)導(dǎo)者的基本任務(wù)，而且是團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)協(xié)作的劑。首先，上級主管應(yīng)及時(shí)與下屬進(jìn)行績效溝通，這樣會幫助雇員提高才干和修正自己的不足?？冃贤m然有積極的作用，但是不要求雇主花費(fèi)分文，僅僅是需要雇主耗費(fèi)時(shí)間和精力。許多民營企業(yè)恰恰忽視了績效溝通對激勵(lì)員工工作積極性的作用，未學(xué)會利用績效反饋的潛在價(jià)值。其次，團(tuán)隊(duì)成員的充分溝通有利于工作相互配合和協(xié)作。溝通有助于團(tuán)隊(duì)成員相互啟發(fā)，共享知識和技能，凝聚創(chuàng)新精神。但是相當(dāng)多的基層團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要么溝通不及時(shí)，要么溝通不到位，要么就缺乏必要的溝通。溝通不暢嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)整體績效的提高。

3.績效管理視角下的企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)對策

民營企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)面臨諸多問題，但只要選用正確的方式和方法，就一定能大大提高基層團(tuán)隊(duì)工作績效。

3.1樹立以人為本的管理思想。人本管理的核心是尊重員工，激發(fā)員工的熱情，其著眼點(diǎn)在于滿足員工的合理需求，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性。

3.1.1尊重體現(xiàn)在愛護(hù)下屬的積極性和創(chuàng)造精神方面。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要為團(tuán)隊(duì)成員營造寬松、民主的環(huán)境氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)那些思想活躍的或有不同見解的員工進(jìn)行大膽的探索。

3.1.2尊重還表現(xiàn)為尊重團(tuán)隊(duì)員工的勞動(dòng)。一件工作或一項(xiàng)任務(wù)完成以后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要充分肯定下屬為此付出的努力，肯定成績，客觀分析其中的失誤，把問題講透徹。這樣基層團(tuán)隊(duì)員工的工作得到承認(rèn)，不足也得到指點(diǎn)，他們就會在以后的工作中揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績。

3.1.3尊重也表現(xiàn)為對成員的信任。信任和支持人才，是一種強(qiáng)大的激勵(lì)手段。因?yàn)槿艘坏┍恍湃?，便會有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信心。尤其是基層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對下級的充分信賴，就是對下級最好的獎(jiǎng)賞，它將形成一股促使下級努力工作的強(qiáng)大動(dòng)力。

以人為本的管理理念已成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的核心與靈魂。民營企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者只有尊重團(tuán)隊(duì)成員，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)行人性化管理，重視滿足團(tuán)隊(duì)成員的需求，才能得人心，才能凝聚起一個(gè)有戰(zhàn)斗力的基層團(tuán)隊(duì)。

3.2實(shí)施標(biāo)桿管理。標(biāo)桿管理就是不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實(shí)踐，并以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，從而使本企業(yè)不斷得到改進(jìn)，進(jìn)入或趕超一流公司，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程［4］。廣大民營企業(yè)既可以實(shí)施內(nèi)部標(biāo)桿管理，向本企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀部門學(xué)習(xí)最佳團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，又可以實(shí)施職能標(biāo)桿管理或競爭標(biāo)桿管理，向行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)或競爭對手學(xué)習(xí)借鑒團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過標(biāo)桿管理幫助企業(yè)員工找到團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的差距，選準(zhǔn)努力的方向；幫助企業(yè)形成一種持續(xù)追求改進(jìn)的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織。

3.3團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)化配置。彼得·圣吉指出了團(tuán)隊(duì)成員整體搭配的優(yōu)點(diǎn)：“未能搭配的團(tuán)隊(duì)，許多個(gè)人的力量一定會被抵消浪費(fèi)掉。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)更能整體搭配時(shí)，就會匯聚出共同的方向，調(diào)和個(gè)別力量，而使力量的抵消或浪費(fèi)減至最小，發(fā)展出一種共鳴，就像凝聚成束的鐳射光，而非分散的燈泡光。它具有目的一致性及共同遠(yuǎn)景，并且了解如何取長補(bǔ)短?！保?］

3.3.1基層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常教導(dǎo)灌輸團(tuán)隊(duì)成員只有相互依存、相互依賴與相互支持才能達(dá)成目標(biāo)的觀念。讓團(tuán)隊(duì)成員一起體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員合作的可貴之處。通過聚焦成員的同心協(xié)力的行動(dòng)和甘苦榮辱的感受來喚醒團(tuán)隊(duì)成員整體搭配協(xié)作的觀念。

3.3.2科學(xué)選拔團(tuán)隊(duì)成員。避免用人唯親，盡量選用有能力的人，做到賢親并舉。力避家族式管理的弊端，選拔有學(xué)識、有能力的人充實(shí)到團(tuán)隊(duì)工作崗位上去。選拔有經(jīng)驗(yàn)的專家擔(dān)任團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，以凝聚團(tuán)隊(duì)精神。轉(zhuǎn)貼于

3.3.3合理搭配組合團(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)成員一定是在才能上互補(bǔ)，每個(gè)人發(fā)揮特長的基礎(chǔ)上的有機(jī)組合，從而產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，確保共同完成目標(biāo)任務(wù)。

3.3.4團(tuán)隊(duì)成員要明確自己的權(quán)限和責(zé)任，在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)盡職盡責(zé)地完成工作。合理授權(quán)，權(quán)限要明確，不要隨意干預(yù)或替代，既嚴(yán)格要求又充分信任，才能發(fā)揮他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3.4建立針對團(tuán)隊(duì)的績效評估標(biāo)準(zhǔn)和方法。民營企業(yè)對所有業(yè)務(wù)流程和員工成長活動(dòng)進(jìn)行以績效為基礎(chǔ)的衡量是必不可少的。如果遇到來自企業(yè)內(nèi)部和外部的新變化或者組織自身和客戶新要求，就要考慮重新調(diào)整和制訂績效評估標(biāo)準(zhǔn)。為了適應(yīng)基層團(tuán)隊(duì)管理的方式，組織應(yīng)該有計(jì)劃、有目的的進(jìn)行績效考核方法改進(jìn)。

3.4.1制訂針對團(tuán)隊(duì)的績效評估標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)的績效評估是按照部門及上下層級關(guān)系來進(jìn)行評估。團(tuán)隊(duì)往往需要不同專業(yè)、不同部門、承擔(dān)不同職能的團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同合作，共同達(dá)成績效目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的績效評估不僅要考核成員的個(gè)人工作成就，也要考核成員對工作團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)度以及工作團(tuán)隊(duì)對組織的貢獻(xiàn)度。民營企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)績效評估不僅應(yīng)適度增加團(tuán)隊(duì)整體績效的成果性指標(biāo)在考核結(jié)果中的權(quán)重，而且應(yīng)加大員工參與程度、工作態(tài)度、協(xié)調(diào)合作精神等過程性指標(biāo)在考核結(jié)果中的權(quán)重。通過針對團(tuán)隊(duì)的考核促使基層團(tuán)隊(duì)成員良性互動(dòng)，從而達(dá)到相互團(tuán)結(jié)彼此協(xié)作的效果。

3.4.2引入360度考核模式。所謂360度考核是指由直接上級、間接上級、同級、下屬和自己對員工多方面評估考核的一種方法。在360度考核中，不同評估者從各自的工作角度，考察和評定被評估者，因而評估的結(jié)果反映了員工在不同場景、不同方面的行為特征和業(yè)績，綜合這些評估結(jié)果能對員工進(jìn)行比較全面、客觀的評價(jià)。引入360度考核模式，基層團(tuán)隊(duì)成員不僅會重視上級對自己的評價(jià)，而且會主動(dòng)改善與周圍員工的關(guān)系，加強(qiáng)與同級的溝通與協(xié)作，積極配合兄弟部門的工作?；鶎訄F(tuán)隊(duì)成員的利益取向會惠及團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)會出現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作的局面，從而提高基層團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

3.5完善針對團(tuán)隊(duì)整體的薪酬制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制。

3.5.1完善針對團(tuán)隊(duì)整體的薪酬制度。有效的薪酬制度是建設(shè)高績效基層團(tuán)隊(duì)的重要條件，是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的有力保障。民營企業(yè)必須重新審視支付團(tuán)隊(duì)成員薪酬的目的和方式。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)薪酬方案會將個(gè)人薪資與團(tuán)隊(duì)業(yè)績相結(jié)合，團(tuán)隊(duì)薪酬與組織業(yè)績相結(jié)合，同時(shí)團(tuán)隊(duì)薪酬相比企業(yè)內(nèi)部或外部都具有較強(qiáng)的競爭力。民營企業(yè)可以采取寬帶薪酬的原則，改革薪酬制度，減少薪酬等級，增加帶寬，根據(jù)個(gè)人對基層團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的大小調(diào)節(jié)薪資水平的高低。企業(yè)也可以將團(tuán)隊(duì)成員的薪酬設(shè)計(jì)為基本工資和浮動(dòng)薪資，浮動(dòng)薪資不再根據(jù)個(gè)人績效而是根據(jù)團(tuán)隊(duì)績效適當(dāng)浮動(dòng)。當(dāng)然民營企業(yè)還可以創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)薪酬制度，將團(tuán)隊(duì)成員的薪酬根據(jù)公司整體業(yè)績、團(tuán)隊(duì)業(yè)績和個(gè)人業(yè)績幾方面因素按一定比例加以確定，以強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)和公司業(yè)績對個(gè)人績效的影響。

3.5.2完善針對團(tuán)隊(duì)整體的獎(jiǎng)懲機(jī)制。民營企業(yè)推進(jìn)基層團(tuán)隊(duì)自我管理的同時(shí)，應(yīng)加大對團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是以團(tuán)體整體作為對象來進(jìn)行激勵(lì)的一種激勵(lì)方式，目的是通過合作來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。用獎(jiǎng)勵(lì)的方法鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員良好的表現(xiàn)，還是用懲罰的方式對待成員不良的表現(xiàn)，這是個(gè)比較微妙的問題。實(shí)踐證明，獎(jiǎng)勵(lì)正確的行為比懲戒錯(cuò)誤的行為更有效。獎(jiǎng)勵(lì)體系可以向員工提供正確價(jià)值觀的明確反饋，而懲罰卻無法提供這樣的信息。民營企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)基層團(tuán)隊(duì)成員通過加強(qiáng)協(xié)作以降低成本，由基層團(tuán)隊(duì)分享降低的成本作為獎(jiǎng)勵(lì)，以提高團(tuán)隊(duì)的積極性。

雖然團(tuán)隊(duì)薪酬可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力并增加工作士氣，但是因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)主要是團(tuán)隊(duì)績效，這也極有可能淡化團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的表現(xiàn)，從而降低團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)度。所以，民營企業(yè)除了采用團(tuán)隊(duì)薪酬的方法之外，還必須要兼顧個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的公平性，力避少數(shù)團(tuán)隊(duì)成員搭便車的心理。

3.6建立完善溝通機(jī)制。

3.6.1做好績效溝通。績效溝通是人力資源管理工作的生命線，應(yīng)貫穿企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過程。持續(xù)的績效溝通就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員共同工作，分享信息的全過程。團(tuán)隊(duì)成員在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)施績效改進(jìn)，可以大大提高工作績效。

3.6.2做好上下級溝通。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)尊重下屬，注重上下級之間的溝通，應(yīng)具備耐心、主動(dòng)地聽取員工的意見和建議的基本素質(zhì)。耐心、主動(dòng)不僅能把握對方所說的事實(shí)，還能洞察對方語言背后的情緒。作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該了解團(tuán)隊(duì)成員們想在工作上得到滿足的一些普遍性需求。給團(tuán)隊(duì)員工滿足這些需求的機(jī)會可以提高激勵(lì)的力量。為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和外部條件，團(tuán)隊(duì)成員的聰明才智就會得以充分發(fā)揮。

3.6.3加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的內(nèi)部溝通?；鶎訄F(tuán)隊(duì)同級成員之間溝通是彼此協(xié)作的基礎(chǔ)。引入深度匯談機(jī)制，加強(qiáng)基層團(tuán)隊(duì)成員之間心靈上的溝通，增加團(tuán)隊(duì)成員之間的親合力。團(tuán)隊(duì)成員之間越具親合力，團(tuán)隊(duì)關(guān)系就越和諧，組織內(nèi)耗就越小，團(tuán)隊(duì)效能就越大。

總之，民營企業(yè)加強(qiáng)基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。只要企業(yè)堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想，選擇適宜的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法，做好團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)化配置，健全基于團(tuán)隊(duì)的績效考核方法，完善團(tuán)隊(duì)薪酬方案，重視加強(qiáng)內(nèi)部溝通交流，就一定能開創(chuàng)基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新局面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)政策實(shí)施要公正、公開、公平；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，在團(tuán)隊(duì)工作范圍內(nèi)充分授權(quán)；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)充分尊重每位成員，改善工作環(huán)境，幫助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。這樣就一定能構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)而具戰(zhàn)斗力的基層團(tuán)隊(duì)。

參考文獻(xiàn)

［1］王青.《團(tuán)隊(duì)管理》 企業(yè)管理出版社，2004.1

［2］孫宗虎、羅輝.《績效考核量化管理》人民郵電出版社，2008.4第1版

［3］劉昕.《薪酬管理》 中國人民大學(xué)出版社，2007.1第2版

篇8

企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸怎么辦？企業(yè)發(fā)展如何再上一個(gè)臺階？企業(yè)經(jīng)營者如何打造自己的精英團(tuán)隊(duì)，又如何建設(shè)自己的企業(yè)文化？這幾乎是每個(gè)企業(yè)所面臨的問題，這也一直困擾著企業(yè)經(jīng)營者們。帶著這些問題我邁進(jìn)了上海交通大學(xué)，參加了EMBA創(chuàng)新管理高級研修班的課程。經(jīng)過捷教授的精彩授課，我似乎從中尋找到了答案，以下為筆者的學(xué)習(xí)心得，將從中所得的啟發(fā)供大家參考。

我認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)首先要制定發(fā)展戰(zhàn)略，制定發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃，即完成頂層設(shè)計(jì)，再將自己市場定位，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)差異化、專業(yè)化與精細(xì)化。當(dāng)然，這些會因企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、決策者與團(tuán)隊(duì)的智慧不同而不同。一流的企業(yè)建設(shè)平臺，二流的企業(yè)建品牌，三流的企業(yè)注重技術(shù)，四流的企業(yè)注重產(chǎn)品。

其次，有了經(jīng)營戰(zhàn)略之后，便是如何組建自己的團(tuán)隊(duì)，建立怎樣的企業(yè)文化。我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要實(shí)現(xiàn)人性化管理，視員工為家人，在知道他們的類型之后滿足他們的需求，不必完全用制度來約束。公司內(nèi)部實(shí)行公司化管理不可取，因?yàn)檫@不但沒有凝聚力，而且公司有被架空的危險(xiǎn)，設(shè)法讓員工視企業(yè)為家庭，讓員工具有使命感、責(zé)任感、歸屬感、安全感，從而實(shí)現(xiàn)自我管理使企業(yè)的利潤最大化。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)具體而言，除了從績效、出勤、態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神予以考核及提供良好的待遇之外，對于不同的員工、不同的經(jīng)理人可采取不同管理方式，區(qū)別對待。比如對于經(jīng)理人可恰當(dāng)?shù)奶峁┢髽I(yè)的股份以獎(jiǎng)勵(lì)，放下手足權(quán)力，設(shè)法滿足他們的權(quán)力欲，讓其輔導(dǎo)同事以滿足其自尊感，以新的崗位滿足其成就感。對于老黃牛的類型的員工則不能虧待。對于旁觀者、墻頭草類型的則要爭取、要把握、要團(tuán)結(jié)，筆者最大的感悟在于盡量避免遠(yuǎn)之，甚至排除之。企業(yè)的根本在于人才，先發(fā)現(xiàn)其長處，恰當(dāng)?shù)睦弥?，以為企業(yè)所用。對于新的員工要不斷的培訓(xùn)，滿足其成長感，建立管理層的提撥以內(nèi)部提升為主的管理制度以吸引之。不管怎樣，筆者認(rèn)為，人力資源的管理關(guān)鍵在于管理人心，設(shè)法留住員工的心。一名優(yōu)秀的經(jīng)營者，不但會尊重客戶，使視客戶為伙伴，而且會尊重自己的員工，絕對不會辱罵的自己的員工，如有則必須向員工道歉， 采取私下交流、面對面的交流、實(shí)話實(shí)說、共同分享溝通方式。除了關(guān)心他們，給他們假期、獎(jiǎng)金外， 還關(guān)心他們的家庭，比如他的妻子、孩子、父母，善用小恩小惠。

總之，企業(yè)的成功沒有固定的發(fā)展模式，這因企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)經(jīng)營者的智慧、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力不同而不同，因地制宜建立適合自己的發(fā)展模式才是最好的模式。不管建立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略、樹立怎樣的企業(yè)文化、組建怎樣的企業(yè)團(tuán)隊(duì)最根本、最本質(zhì)的出發(fā)點(diǎn)在于滿足不同層次的需求，讓自己滿意、讓員工滿意、讓客戶滿意，視員工為家人、視客戶為伙伴，實(shí)現(xiàn)各個(gè)層次的利益最大化；這既是企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)，又是落腳點(diǎn)，只有這樣企業(yè)才能迅速的、可持續(xù)的發(fā)展，打破發(fā)展瓶頸。

篇9

一、民營企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）民營企業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)情況

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是構(gòu)成民營企業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心因素，針對民營企業(yè)而言，首先必須確立團(tuán)隊(duì)的建設(shè)目標(biāo)，只有目標(biāo)明確才能有效地完成發(fā)揮其在民營企業(yè)中的導(dǎo)向功能，將民營企業(yè)成員的凝聚在一起，各盡其才，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。因此，作為民營企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展而言，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)具有明確的目標(biāo)，這也是民營企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)和有利的方向指導(dǎo)。

（二）民營企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)行現(xiàn)狀

民營企業(yè)，例如：銷售企業(yè)，基本上由專業(yè)職能團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)兩種團(tuán)隊(duì)，雖然存在著不同的運(yùn)作方式，但團(tuán)隊(duì)之間相互補(bǔ)充、相互協(xié)調(diào)和制約，在民營企業(yè)的內(nèi)部管理中起著非常重要的作用。民營企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理缺乏系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范和方法，對于團(tuán)隊(duì)成員的管理效果不是很理想。

二、民營企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理存在的問題分析

（一）對團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵認(rèn)識不足

民營企業(yè)對其團(tuán)隊(duì)的不同類型的建設(shè)中賦予明確的目標(biāo)，但是由于其團(tuán)隊(duì)的文化、人員組成具有一定的差異，團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵認(rèn)識不足，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)滯后、溝通協(xié)作存在問題。團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵是需要每一個(gè)成員的深刻認(rèn)識和領(lǐng)悟，更加深入的理解其建設(shè)團(tuán)隊(duì)的作用和意義，這樣才能做到民營企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)以及其團(tuán)隊(duì)功能的發(fā)揮。

（二）團(tuán)隊(duì)管理中缺乏溝通

由于民營企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式還處于初期運(yùn)行階段，在這個(gè)階段存在企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)之間的溝通和外部團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的溝通，但是民營企業(yè)的團(tuán)隊(duì)之間缺乏有效的溝通，溝通渠道狹窄等現(xiàn)象給整個(gè)民營企業(yè)帶來信息傳達(dá)不通暢，這就導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不能有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，專業(yè)職能團(tuán)隊(duì)不能提供有效的服務(wù)保障，導(dǎo)致企業(yè)無法正常運(yùn)行，更甚至出現(xiàn)民營企業(yè)破產(chǎn)等。

（三）團(tuán)隊(duì)管理中缺乏合作意識

民營企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不僅僅需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作協(xié)調(diào)，還需要民營企業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的合作，這樣才能高效的完成民營企業(yè)的建設(shè)目標(biāo)，如果領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)未能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，職能團(tuán)隊(duì)不能提供有效的服務(wù)保障。在民營企業(yè)建設(shè)的初期，出現(xiàn)缺乏合作意識也是一種常態(tài)的現(xiàn)象，作為企業(yè)，已經(jīng)有了很多年的頑癥，想要很多根除這些頑癥很困難，需要民營企業(yè)對成員的績效考核和團(tuán)隊(duì)的綜合評價(jià)為指引，并對全體成員進(jìn)行有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)方面的培訓(xùn)，逐步改進(jìn)成員之間的各自為政的思想，指引成員們有意識地建立團(tuán)隊(duì)的合作意識。

（四）團(tuán)隊(duì)管理中存在“裙帶”的現(xiàn)象

從民營企業(yè)的建設(shè)來看，民營企業(yè)也同樣存在著“裙帶”的現(xiàn)象，一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的地位鞏固，必然會建立一支屬于自己的小團(tuán)隊(duì)，為方便達(dá)成自己的目標(biāo)。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通出現(xiàn)障礙，成員的合作意愿下降，大大降低了企業(yè)團(tuán)隊(duì)作用的發(fā)揮。

三、完善民營企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的對策

（一）建立長效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理機(jī)制

民營企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)需要建立長效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理機(jī)制，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的控制功能，在團(tuán)隊(duì)管理的建設(shè)的初期需要自上而下的硬性強(qiáng)制力量與一種柔和軟性的內(nèi)化控制相結(jié)合的內(nèi)部管理方法和規(guī)范，隨著團(tuán)隊(duì)管理達(dá)到成熟的階段，這種控制不能以自上而下的硬性強(qiáng)制力量為主，而逐漸地轉(zhuǎn)向一種柔和軟性的內(nèi)化控制。將團(tuán)隊(duì)的成員績效考評納入到整體團(tuán)隊(duì)中去，實(shí)現(xiàn)民營企業(yè)成員與團(tuán)隊(duì)的績效考評相結(jié)合，完善團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部與外部管理的有效結(jié)合，綜合實(shí)現(xiàn)對團(tuán)隊(duì)的高效管理。

（二）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)，增強(qiáng)協(xié)作意識

團(tuán)隊(duì)的成員是團(tuán)隊(duì)管理中最核心的要素，成員的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識是團(tuán)隊(duì)管理的基石。目前，我國的人才培養(yǎng)方面缺乏有效的機(jī)制，民營企業(yè)的人才素質(zhì)不高，民營企業(yè)應(yīng)該逐步改善民營企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)，建立了長效的人才培養(yǎng)機(jī)制，一方面，為民營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供高素質(zhì)有能力的年輕一代人才；另一方面，為團(tuán)隊(duì)的成員培養(yǎng)提供有利的平臺，促進(jìn)成員之間的溝通交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作意識。

（三）完善團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制

在團(tuán)隊(duì)管理發(fā)展中團(tuán)隊(duì)的人才機(jī)構(gòu)是非常重要的，它對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用，逐步改善國有企業(yè)中員工整體綜合素質(zhì)的差異性較大的現(xiàn)狀，鼓勵(lì)成員繼續(xù)學(xué)習(xí)的意識，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮成員的豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)，這有這樣才能保障民營企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的可持續(xù)發(fā)展。

篇10

關(guān)鍵詞：高效團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)合力

美國著名的管理學(xué)教授斯蒂芬?羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。也就是說，團(tuán)隊(duì)是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動(dòng)性，運(yùn)用集體智慧將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力集中于某一方向，形成比原組織具有更強(qiáng)戰(zhàn)斗力的工作群體。團(tuán)隊(duì)在企業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用，是各個(gè)公司一直非常關(guān)注的問題。

一、團(tuán)隊(duì)合作的重要性

面對社會分工的日益細(xì)化、技術(shù)及管理的日益復(fù)雜，很多企業(yè)之所以發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，具有強(qiáng)大的競爭力，其根源不在于員工個(gè)人能力的卓越，而在于其員工整體“團(tuán)隊(duì)合力”的強(qiáng)大。

（一）團(tuán)隊(duì)合作是團(tuán)體力量的來源

團(tuán)隊(duì)合作的力量是無窮盡的。如果團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都只為自己著想，互相推諉，不講協(xié)作必然導(dǎo)致一盤散沙。經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)杠桿定理，筆者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神就是這個(gè)杠桿的支點(diǎn)，成功的協(xié)作可以事半功倍。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有力量，不是靠人多，而是靠合作。我們只知道比爾?蓋茨，卻不知道他背后團(tuán)隊(duì)的凝聚力是將他推向成功的最終動(dòng)力。

（二）團(tuán)隊(duì)合作能彌補(bǔ)個(gè)人能力的不足

隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，而每個(gè)人的能力都是有一定限度的，單靠個(gè)人能力很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題。而當(dāng)這些單個(gè)人組成一個(gè)團(tuán)體，并能以一種開放的心態(tài)包容他人，善假于物，取人之長，補(bǔ)己之短，就能彌補(bǔ)自己能力的不足，實(shí)現(xiàn)僅憑自己力量無法實(shí)現(xiàn)的理想。

（三）團(tuán)隊(duì)合作能增強(qiáng)企業(yè)的生存力

團(tuán)隊(duì)所依靠的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化，它強(qiáng)調(diào)通過成員的共同貢獻(xiàn)，能夠得到實(shí)實(shí)在在的集體成果，因此團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力，集體協(xié)做干出的成果往往能超過成員個(gè)人業(yè)績的總和。未來的競爭主要是人才的競爭，而對企業(yè)來說實(shí)質(zhì)上是團(tuán)隊(duì)的競爭，只有發(fā)揮每個(gè)人的發(fā)展?jié)撃埽拍軐?shí)現(xiàn)企業(yè)的長久生存并發(fā)展壯大，所以團(tuán)隊(duì)的力量才是企業(yè)的核心競爭力，團(tuán)隊(duì)的合作才能增強(qiáng)企業(yè)的生存力。

二、高效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)

對于企業(yè)來說，團(tuán)隊(duì)的重要性不言而喻。筆者認(rèn)為只有具備下面這些特質(zhì)的團(tuán)隊(duì)才能被稱為高效團(tuán)隊(duì)。

（一）共同目標(biāo)

共同的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)，是團(tuán)隊(duì)的靈魂，心理學(xué)家馬斯洛曾說，杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征便是具有共同的愿望與目的。高效的團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)，這一目標(biāo)是成員共同愿望在客觀環(huán)境中的具體化，是團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心，它能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指明方向，能夠使團(tuán)隊(duì)成員為之付出努力、最終共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

（二）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍

協(xié)作的優(yōu)劣，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果組織渙散，人心浮動(dòng)，人人自行其是，個(gè)人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮。因此，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)團(tuán)隊(duì)關(guān)系和諧的集體組織，組織成員之間互相依靠，互相關(guān)聯(lián)，彼此信任，充分溝通協(xié)調(diào)，共同合作實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

（三）夢想與激情

每個(gè)人都有自己的夢想，而每個(gè)人都在用他的方式去實(shí)現(xiàn)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)能協(xié)助和引導(dǎo)隊(duì)員了解他們的夢想，讓大家的夢想具備交集，并且將這個(gè)交集放大，然后互相激勵(lì)，迸發(fā)出工作的激情，每個(gè)人都會受到團(tuán)隊(duì)的鼓舞，形成強(qiáng)烈的向心力和團(tuán)隊(duì)精神。

最后，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，必然會有一個(gè)大家愿意跟隨的領(lǐng)導(dǎo)者，他能更好地營造團(tuán)隊(duì)的核心能力，更好地傳導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，能將大家的力量凝聚在一起?？梢哉f領(lǐng)導(dǎo)者是組建高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵，是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和團(tuán)隊(duì)成功的保障。

三、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

在企業(yè)中塑造高績效團(tuán)隊(duì)是企業(yè)管理者的主要任務(wù)之一，也是對企業(yè)管理者管理能力的一種特殊挑戰(zhàn)。那么，如何才能將團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一支高效的團(tuán)隊(duì)呢，這個(gè)問題仁者見仁，智者見智，筆者認(rèn)為企業(yè)在塑造高績效團(tuán)隊(duì)時(shí)主要應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

（一）樹立共同的愿景和目標(biāo)

要使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須有一個(gè)共同的目標(biāo)和愿景，就是讓大家知道“我們要完成什么”、“我能得到什么”。在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，除了使目標(biāo)明確，可衡量，可實(shí)現(xiàn)之外，為了使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)更具激勵(lì)作用，在設(shè)計(jì)目標(biāo)和愿景時(shí)還要注意以下幾點(diǎn)：一是要充分了解由什么樣的人確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。一般情況下，確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要由團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的核心成員參加。二是團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須與團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)景相連接，兩者的方向相一致。愿景是勾勒團(tuán)隊(duì)未來的一幅藍(lán)圖，具有挑戰(zhàn)性，會激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員勇往直前的斗志。三是必須發(fā)展一套目標(biāo)運(yùn)行的程序。目標(biāo)確定后不一定是準(zhǔn)確的，還要根據(jù)工作中遇到的實(shí)際問題隨時(shí)糾正和修正，向正確的方向引導(dǎo)。四是必須將目標(biāo)進(jìn)行有效分解。目標(biāo)來源于遠(yuǎn)景，遠(yuǎn)景又來源于組織的大目標(biāo)，而個(gè)人的目標(biāo)來自于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，它對團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)起支持性的作用。五，必須把目標(biāo)有效地傳達(dá)給所有的團(tuán)隊(duì)成員以及相關(guān)人員。

（二）培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

首先，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。這個(gè)尊重不能是無形的，必須是有形的，可以看得出來、感覺得到的，比如：要求對人守時(shí)、守信、虛心聽取意見等。

然后是溝通，好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運(yùn)行的劑。而建立一個(gè)擁有良好溝通的團(tuán)隊(duì)，最重要的一步就是建立信任，在信任的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)成員能學(xué)會自如地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，認(rèn)可別人的長處，每一個(gè)人都充分信任他人能夠勝任其所需完成的部分。另外在團(tuán)隊(duì)溝通中，言談是最直接、最重要和最常見的一種途徑，有效的言談溝通很大程度上又取決于傾聽。有效傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。

靈活的授權(quán)也是必不可少的，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過程，允許個(gè)人或小組以自己靈活的方式開展工作。通過靈活的授權(quán)也顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊(duì)成員的信任，也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)是每個(gè)團(tuán)員的舞臺，團(tuán)隊(duì)關(guān)系越和諧，組織內(nèi)耗越小，團(tuán)隊(duì)效能就越大。這樣的團(tuán)隊(duì)必然能共同渡過難關(guān)。

（三）提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中，運(yùn)用各種方法，以促使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)趨于一致，建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系，以及樹立團(tuán)隊(duì)規(guī)范的能力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能夠帶動(dòng)并且提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力，指導(dǎo)并幫助團(tuán)隊(duì)取得更加突出的成績。

首先，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉，提高自省力，實(shí)現(xiàn)自我完善。以身作則，率先垂范。一個(gè)不斷完善自我的人，才有資格要求別人。只有領(lǐng)導(dǎo)者具備并發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，才能有效引導(dǎo)和激勵(lì)員工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提升組織的核心能力。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)者自身提高的基礎(chǔ)上，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，使整個(gè)組織中充滿著學(xué)習(xí)氣氛，所有成員都全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力。

其次，領(lǐng)導(dǎo)者要使成員對團(tuán)隊(duì)有歸屬感，清楚界定每位成員扮演的角色，清楚界定每位成員的責(zé)任，使大家心往一處想，力往一處使。通過合理的授權(quán)，使組織內(nèi)的每個(gè)人都擁有合理的權(quán)力，相應(yīng)的主人翁意識就會越強(qiáng)，就會越愿意投入。授權(quán)其實(shí)是在組織范圍內(nèi)分享更廣泛的領(lǐng)導(dǎo)力，使領(lǐng)導(dǎo)力超越個(gè)體，以多元變化的形式成為團(tuán)隊(duì)的力量。除了合理授權(quán)之外，有效的激勵(lì)也是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力的重要手段。領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與發(fā)揮關(guān)鍵在于下屬能否心領(lǐng)神會并有效執(zhí)行。通過激勵(lì)，增強(qiáng)達(dá)成某項(xiàng)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力，使下屬更愿意積極地投入并提升相應(yīng)的績效。激勵(lì)的同時(shí)，同樣需要協(xié)助下屬掃除工作障礙，改善工作流程，增進(jìn)工作能力，發(fā)揮最大的效用。

（四）建立與企業(yè)文化相適應(yīng)的團(tuán)隊(duì)文化

文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問題的兩個(gè)方面，兩者不可分開來理解。一方面，從某種意義上來說，團(tuán)隊(duì)文化是領(lǐng)導(dǎo)者的文化，領(lǐng)導(dǎo)者要有獨(dú)特的能力來創(chuàng)造、融合、管理文化。另一方面，團(tuán)隊(duì)文化的形成，團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀得到成員的廣泛認(rèn)同，使團(tuán)隊(duì)中的每一位成員產(chǎn)生使命感，又會進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)然團(tuán)隊(duì)的文化和價(jià)值觀也不是一成不變的，如果團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀與企業(yè)乃至社會的價(jià)值觀發(fā)生中突，這時(shí)就應(yīng)認(rèn)識到順應(yīng)企業(yè)或者社會價(jià)值觀的戰(zhàn)略意義，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)起對團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的修正。

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