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關鍵詞：醫(yī)療護理；人文關懷；兒科；護理質(zhì)量

1 人文關懷的概念

人文關懷實際上就是日常所說的人性關懷，是指“關心人之為人的精神問題，并注重自我與他人的精神發(fā)展”。隨著社會的發(fā)展與科技的進步，人民群眾對高品質(zhì)生活的進一步追求，人們的需求從過去較為簡單的“生理-心理-社會”的醫(yī)學模式過渡到以人為本的需求，在服務中要求更加人性化。

對于嬰幼兒而言，兒科醫(yī)療護理中的人文關懷就是要在兒科的臨床護理工作中，做到“以兒科患者為中心，以服務兒科患者為宗旨”，具體表現(xiàn)為，在兒科的醫(yī)療護理過程中，要以服務患者為根本，充分愛護和尊重患者，從患者的實際需求出發(fā)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務。在兒科護理中必須堅持以兒科患者為中心，將人文關懷融入到兒科的醫(yī)療護理，強化兒科的護理服務理念，做實兒科的基礎護理，全方位實行兒科護理責任制，深化兒科護理專業(yè)的內(nèi)涵，進而整體提升兒科醫(yī)療護理的服務水平。

2 人文關懷對于兒科醫(yī)療護理的重要性

護理本身就是一項精細而繁瑣的工作，由于社會、職業(yè)、地位、信仰、民族、文化程度和生活習慣的不同，每個患者實際上所需要提供的醫(yī)療護理服務也有所不同。對于兒科護理，人文關懷就是在日常的兒科護理工作中不斷地關注病患的需要，重視不同患者的心理感受，使患者得到更好的護理，促進患者的身心健康。

2.1在兒科護理中進行人文關懷，有利于給兒童患者更好的護理，精心呵護祖國的花朵。兒童是祖國的未來與希望，在兒童生病時，兒童的身心健康受到一定的影響，父母心理也格外緊張，這時醫(yī)護人員在做好患者護理的同時，也要進行人文關懷。在關注患者的時候，關心家屬的情緒和感受，給予兒童最大限度的溫暖、最貼心的照顧、最符合兒童實際的護理方案，不僅有利于兒童快速康復，同時也有利于促進家屬積極有效的配合治療，更快更好地達到治療效果，共同呵護祖國的未來。

2.2在兒科護理中進行人文關懷，有利于促使醫(yī)護工作者廉潔自律，自覺提升自身素質(zhì)，更好地服務于患者。在兒科護理中實行人文關懷，對護士的要求越來越高，護理工作的精神風貌、工作信譽、整體實力都主要體現(xiàn)在醫(yī)護工作的身上。在兒科護理中提倡人文關懷，通過開展一系列的宣傳教育、評優(yōu)比賽、考核評比等促使醫(yī)護工作者廉潔自律，自覺地提升自身素質(zhì)，自覺地把外在美和內(nèi)在美融合在一起，進而達到提高服務質(zhì)量、塑造良好形象、實現(xiàn)業(yè)績提升的目的。

2.3人文關懷是社會發(fā)展的需要，在兒科護理中實行人文關懷凸顯著人文主義精神。人文關懷要注重兒科患者的尊嚴，注重患者的住院條件，最大限度地實現(xiàn)兒科患者的舒適就醫(yī)和精神自由。兒科護理的服務對象為兒童患者，兒科患者作為醫(yī)院患者的一部分，也是社會的一員，在兒科護理中凸顯人文關懷，不僅有利于解決當前較為緊張的醫(yī)患關系，促進和諧社會的建設，而且有利于深化兒科護理改革，為醫(yī)院創(chuàng)造品牌服務提供必要保障。

3 在兒科醫(yī)療護理中做好人文關懷的措施

人文關懷作為兒科護理的重要組成部分，在日常工作中，可以從以下四個方面采取措施，做好在兒科護理中做好人文關懷，具體為：

3.1加宣傳教育工作，做好兒科醫(yī)護人員的思想工作，牢固樹立以人為本的服務理念。一方面可以在醫(yī)院內(nèi)部加強人文主義宣傳，例如，在醫(yī)院的宣傳板上，通過張掛宣傳板報、畫冊等進行宣教活動，確保圖形并茂并且定期更換，對先進的兒科護理人員，要在板報上予以表彰，為其他醫(yī)護人員樹立學習的榜樣，做到宣傳到位；增強醫(yī)護人員的服務意識，更好的為患者服務。另一方面，在醫(yī)院內(nèi)部積極宣傳健康主義教育，在各個病房內(nèi)張貼圖畫，最好是兒童喜歡的卡通圖片，通過可愛的卡通人物，宣傳健康知識。

3.2通過評比工作，促進服務理念的轉(zhuǎn)變。在醫(yī)護人員中實現(xiàn)人文關懷專項評比活動，讓患者為醫(yī)護人員打分，最后計入年底評優(yōu)，激發(fā)各個醫(yī)護人員自覺地將人文關懷融入日常的醫(yī)護工作中，更好地服務于患者。此外，也可以在各個兒科科室中增設流動的護士服務站，增強醫(yī)護人員的主動服務意識，使醫(yī)護人員更加貼近患者，了解患者，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)及時的服務。

3.3通過改善硬件設施，實現(xiàn)人文關懷。根據(jù)兒童的心理特點，通過醫(yī)院設施的改善，營造溫馨的住院環(huán)境。例如，在兒科病房的布置上要更加溫馨，可以通過擺放漂亮的花朵，張貼可愛的卡通圖案，畫面要盡可能的鮮活可愛，最大限度的取悅患者兒童的內(nèi)心，讓患者兒童在醫(yī)院接受治療的同時盡可能感覺到家的溫馨。

3.4通過制度與服務流程將人文關懷融入兒科醫(yī)療護理活動中。在服務流程的設計上，要堅持以人為本。例如，在兒童剛入院時對每一個患者兒報以微笑，和兒童進行親切交流，對患者家屬耐心講解住院流程，做好護理記錄。在兒童患者住院期間，要主要關心兒童日常生活，了解兒童病情和心理，及時和家長溝通；在患者等待診治期間，可以提供玩具，消除兒童等待的枯燥；在兒童出院的時候，及時做好回訪工作，確保兒童的徹底康復。

3.5加強兒科醫(yī)療護理人才隊伍的建設。立足現(xiàn)狀，充分重視兒科醫(yī)療護理青年人才的培養(yǎng)，在對現(xiàn)有兒科醫(yī)療護理人員進行兒科人文關懷理念與具體措施教育的同時，尤其要加強兒科醫(yī)療護理青年人才的培養(yǎng)，讓人文關懷變成醫(yī)療單位的一種文化，讓人文關懷的理念根植于兒科醫(yī)療護理人員的內(nèi)心，使人文關懷真正落實到兒科醫(yī)療護理人員的醫(yī)療護理實踐中。在這方面，可以通過以下途徑實現(xiàn)：①對新進大學生先送至醫(yī)療護理質(zhì)量教的醫(yī)院進修1年，通過進修打好專業(yè)基礎；②通過主治醫(yī)師或高年資醫(yī)師的帶教，一對一跟班學習。③適當?shù)亟o他們壓擔子，充分激活他們的潛能；④鼓勵醫(yī)療護理人員深入實踐，要求他們多查房，多接觸患者，熟悉病史病情，掌握兒科患者及其家屬的心理動態(tài)⑤針對兒科患者的特點增加必要的心理學方面的學習，更好地提高為患者服務的能力與水平。

4 總結

護理質(zhì)量是衡量兒科醫(yī)療水平的重要指標，人文關懷作為兒科護理的重要組成部分，對提高兒科醫(yī)療護理水平具有重要的意義。在兒科護理中進行人文關懷，既有利于給兒童患者更好的護理，而且有利于促使醫(yī)護工作者廉潔自律，自覺提升自身素質(zhì)，更好地服務于患者，同時，在兒科護理中實行人文關懷也是人文主義精神的重要體現(xiàn)。

參考文獻：

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[4]岳月英，劉俠.兒科護士的五心與博學[J].護理研究，2005，2（2B）：371.

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在電視新聞中融入人文關懷的主要目的是為了做到以人為本，加強對民生生活關注的同時重視民生的精神及道德，對民生各個新聞事件做到尊重與關懷。當前，電視新聞中的人文關懷表達方式主要是通過電視中的聲音與畫面進行結合，使其能夠通過電視渠道傳播人文關懷理念，并在基于社會群眾已有的道德基礎上著重注重群眾個體，從群眾個體角色出發(fā)來思考新聞事件。電視新聞作為反映社會現(xiàn)象的公眾平臺，其新聞事件的發(fā)展方向及新聞觀點都會給社會人群思想帶來一定影響，因此，在電視新聞中融入人文關懷能夠使社會人群認識尊重與關懷的重要性，增強對道德理念的重視，這對社會發(fā)展風氣有著積極作用。

1 電視新聞中人文關懷的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 對真正的人文關懷缺乏正確認識

電視新聞作為官方媒體及大眾媒體，其新聞事件的真實性是電視新聞需遵守的基本原則，這是反映事件客觀真實的重要準則。但是，結合我國以往的種種電視新聞報道方式來看，單一的追求新聞事件真實性及完整性會使得出現(xiàn)對新聞個體人物的人文關懷，給新聞事件人帶來了不可忽視的影響。如某電視新聞曾報道過一起學生主考作弊事件，在該事件發(fā)生時，記者曾將考生傳遞答案作弊的整個過程都進行拍攝下來，并以偷拍及跟蹤等方式手段來獲取考生的作弊過程及行為。這一拍攝過程將考生在場的作弊過程及被抓過程都進行暴露無遺，雖然該報道方式的主要目的是為了給當前考生以警示，但觀眾在觀看該新聞內(nèi)容時，會認為該電視新聞內(nèi)容缺乏對考生的人文關懷，若記者拍攝時及時制止了考生的錯誤方式，則考生也能夠及時停下犯錯的腳步，不至于被抓獲[1]。

1.2 報道內(nèi)容缺乏人文關懷

當前，電視新聞媒體在重視人文關懷時，主要將關懷理念體現(xiàn)于同情新聞事件人或關愛案件人，但這種抱著善意理念來關懷的方式往往會無意中侵犯個人隱私，使得電視新聞報道忽視了群眾的受眾心理，最終對受眾帶來了實質(zhì)傷害。從當前的電視新聞報道狀況來看，部分記者在采訪存在傷人權益事件時，其電視新聞報道內(nèi)容選題及看法、角度都對當事人及觀眾情感帶來了傷害，部分電視新聞在報道時會因事件因素而關系到與事件無關的個人情感及生活經(jīng)歷，這樣的報道方式給當事人及事件參與人都帶來了極大的傷害[2]。

2 電視新聞中人文關懷的運用策略

2.1 電視新聞選題遵循以人為本理念

電視新聞報道所面向的是大眾群體，在電視新聞的人文關懷上，其不僅需對事件人物價值做到基本尊重與關懷，還需從事件人的角度出發(fā)，來考慮新聞事件人自身的利益及新聞產(chǎn)生的影響，同時，電視新聞還需對觀眾人群的受眾共鳴進行研究。觀察當前受眾群體的關注方向，并結合事件內(nèi)容各個利益，在不影響事件利益的前提下開展人文關懷，合理調(diào)整報道方向，將其以客觀事實進行陳述的同時避開他人隱私報道。新聞記者在新聞事件選題時需考慮該新聞內(nèi)容與群眾之間的聯(lián)系，并加強新聞報道后對當事人帶來的影響關注，從電視新聞中讓人感受社會中的人文精神，使電視新聞報道真正的帶來正面能量[3]。

2.2 從觀眾視角確立報道電視新聞

電視新聞報道中的人文關懷需從觀眾視角進行確立報道，在遵循基本的真實性時，不以媒體話語抨擊他人，這是人文關懷的關鍵所在。電視新聞工作者在報道新聞內(nèi)容時，需以普通群眾的角度及價值觀、道德觀等觀念視角來思考新聞事件，并在報道的同時加強對自身肢體語言的表達，使觀眾在觀看電視新聞時能夠通過報道者及報道內(nèi)容感受到人文關懷，使被采訪者能夠感受到新聞工作者的關心及關懷，從而得到心靈上的慰藉，這樣的新聞采訪方式使受訪群眾得到關懷的同時也能達到更好的效果。

2.3 從報道內(nèi)容貫徹人文精神

從電視新聞中的人文關懷理念來說，人文精神是人文關懷開展的重點，這也是新聞倫理學所提出的重要理念，是電視新聞活動的一切前提。人文精神所圍繞的對象為“人”，因此，電視新聞在報道時需從原則上貫徹人文精神，不僅報道內(nèi)容包含人文事物，還需貼近人們的生活，關懷人們的生活，了解人們生活中的疾苦，做到以人為本的報道精神。其次，電視新聞的報道內(nèi)容要做到對人性的尊重，傳播真善美能量使社會輿論風向能夠走向正確道路。

在新聞媒體不斷擴展發(fā)展規(guī)模后，新聞媒體開始形成大規(guī)模市場，每一個新聞媒體都具有自身特色，但從人文關懷基礎來看，任何一個新聞媒體都應具備高品質(zhì)的人道精神，不應采用媚俗內(nèi)容來吸引大眾，達到提升收視率的目的，而應從基礎上培養(yǎng)健康、正確的審美觀念，這是電視新聞實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎。

電視新聞及新聞信息傳播的主要目的不僅是為了發(fā)現(xiàn)社會問題，更是通過正確輿論來引導社會群體解決社會問題，使社會在正確媒體的風向引導下實現(xiàn)穩(wěn)定、和諧的社會風氣。對此，電視新聞在開展新聞報道時，需確立正確的新聞職業(yè)價值觀，從真實、客觀的角度來挖掘新聞信息，在新聞信息素材的選擇上做到對正確價值及道德的衡量，做到以人為本的衡量標準。電視新聞媒體若失去了人文精神，其等于失去了新聞報道的意義，追求倫理道德及人文精神是電視新聞從事者對社會的責任所在。

2.4 加強媒體社會責任意識

媒體社會責任意識的體現(xiàn)及傳播與電視新聞從事者有著密切聯(lián)系，而新聞從事對新聞事實的選取及報道則取決于新聞從事者對社會的道德的認知及責任感。換句話說，社會責任是關系社會大眾傳播媒介的重點。由于電視新聞所反映的問題方向所屬社會階層，因此在社會中有著極其重要的影響力及推動力，對社會輿論的導向及傳播都有著重要職責，對此，電視新聞在開展報道活動時，需著重加強社會責任意識，同時還需承擔起相應的法律責任，注重與加強對正確道德理念的傳播，對公共利益做到努力維護，以調(diào)節(jié)社會矛盾為報道目標，改變以往的社會冷漠現(xiàn)象。

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關鍵詞：思想政治教育 人文關懷理論

一、思想政治教育人文關懷理論研究的現(xiàn)狀及其研究成果

對思想政治教育人文關懷理論的重要性研究。在思想政治教育的主要作用方面出發(fā)，我們可以知道其作為一種疏導人的心理發(fā)展、培養(yǎng)人的思想道德素養(yǎng)和發(fā)展人的綜合素質(zhì)社會實踐活動，它是以人作為其學科發(fā)展出發(fā)點和基本點的。在這個意義上看，思想政治教育本身就包含了人文關懷的重要作用和意義。在這一內(nèi)在價值取向的影響和作用下，思想政治教育的人文關懷理論的研究發(fā)展才能得以存續(xù)和發(fā)展下去。[1]

對思想政治教育人文關懷的資源內(nèi)容研究。思想政治教育的研究和發(fā)展是以多種現(xiàn)實和歷史的人文內(nèi)容為發(fā)展的原動力的。首先，哲學的人文精神是其主要內(nèi)容的重要體現(xiàn)方面。不僅是一種科學的世界觀和方法論，也是一種代表著人類社會發(fā)展的科學的精神意志，包含著豐富的人文精神的內(nèi)容。其次，中國傳統(tǒng)的儒家文化和西方社會的人文主義思想也是思想政治教育的重要的理論來源。再次，中國特色的社會主義現(xiàn)代化建設的時代精神也是思想政治教育人文關懷理論的重要組成部分。

對思想政治教育人文關懷的建設架構研究。思想政治教育人文關懷理論是一個多維度、多方位和全角度的理論系統(tǒng)，在實際的理論體系的構建過程當中，可以從其縱向和橫向兩個方面進行建設。在縱向上，應該深入到社會主義的優(yōu)秀文化和先進文化的土壤當中，以社會主義的核心價值為中心點，以科學發(fā)展觀作為人文關懷的重要切入點。在橫向上，構建以個體價值和社會價值作為統(tǒng)一體系的理論系統(tǒng)，加強對傳統(tǒng)的人文精神和先進的時代精神滲透和學習。

對思想政治教育人文關懷的實現(xiàn)方法的研究。在思想政治教育融入人文關懷的相關內(nèi)容的過程中，需要促進人與人、人與社會、人與自然之間關系的發(fā)展。這是思想政治教育發(fā)展的必然要求，也是把人文關懷的主要內(nèi)容融入到思想政治教育的整個過程的關鍵程序和重要突破口。在實際的融合過程中，需要堅持科學、調(diào)整、和諧和感化的融合原則和實現(xiàn)方法的運行機制。

二、思想政治教育人文關懷理論的研究重點

思想政治教育人文關懷理論的研究重點主要包括有理解人文關懷的含義和思想政治教育中的教育誤區(qū)的糾正兩個方面。人文關懷中的“人文”指的是在人與人之間的關系中通過利用溝通和交流的形式，把深刻的價值觀念和共存的思想理念進行換位思考，并在此過程中進行抽象的反思，賦予整個溝通過程以特有的意義和價值。在充分理解“人文”的含義之后，我們需要將其與思想政治教育的內(nèi)容進行緊密的理解結合。思想政治教育的人文關懷首先體現(xiàn)在思想道德過程當中對于他人需要的滿足與關注，把相關的人文載體的內(nèi)容通過實際的思想道德的傳播過程而實現(xiàn)完整的傳遞。而在這個過程中，需要建立一種以制度關懷為主要的工作立足點的推行機制。制度關懷就是利用有“人文關懷”的科學精神文化載體去滲透到實際的思想政治教育的人文關懷的實現(xiàn)過程中。

在思想政治教育中的教育誤區(qū)的糾正的方面，人文關懷在實現(xiàn)的過程中缺乏了“人文”的核心內(nèi)容和忽視了人文關懷主體的全面關懷是務須糾正的兩個主要方面。在目前的思想政治教育當中，還沒有很好地全面貫徹“人文”的關懷理念。目前的人文關懷主要是對學生的日常生活和主要的利益進行關懷。這種關懷并沒有很好的體現(xiàn)“人文”的內(nèi)容，因此不能把該種關懷說成是人文關懷，而只能說是日常生活關懷。而在實際的發(fā)展過程中，“關懷”與“人文”之間的聯(lián)系并不大，“關懷”在過去和現(xiàn)在很大程度上都可以解讀為上級領導對下級員工或者群眾的物質(zhì)上或精神上的幫助和關注。這種解讀無疑只是停留于對應的層級關系上，從而也沒有在更加廣泛的范圍上或者更加寬宏的思維上去進行落實。而另一方面，“人文關懷”缺乏對關懷主體相關內(nèi)容的考慮。在過往的思想政治教育的開展當中，都把研究者排除出相關的關懷活動。

3.思想政治教育人文關懷理論研究發(fā)展方向的研究

促進研究方式的轉(zhuǎn)化和優(yōu)化，革新人文關懷的思維方式。首先，思想政治教育應該沿著系統(tǒng)思維的方向發(fā)展。思想政治教育是一個集合各種社會生活方面和范疇的系統(tǒng)學科，也是一個以人為本和根據(jù)人的實際生活需要來引導人進行終極價值最求的思想道德發(fā)展過程。其次，人文關懷應該注重思想政治教育的立體思維的發(fā)展。立體思維的發(fā)展是思想政治教育的重要發(fā)展方面，同時也是以人的發(fā)展多樣性和立體性為出發(fā)點的。人具有多種屬性，人可以是“現(xiàn)實的人”，也可以是“抽象的人”；可以是“社會的人”，也可以是“自然的人”。因此，思想政治教育應該人文關懷過程中的立體思維的研究能力。

促進人文關懷的研究視角的多樣化，加強思想政治教育與其他學科之間的整合。促進人文關懷研究視角的多樣化的主要途徑是以世界的眼光去借鑒國外的先進研究經(jīng)驗。例如國外的社區(qū)健康活動和相關的關愛項目的成功實施對于研究內(nèi)容的廣泛性具有重要借鑒意義。與此同時，人文關懷應該利用多個學科之間的優(yōu)勢去促進思想政治教育的整體性發(fā)展。例如，可以運用心理學的相關理論和現(xiàn)實的實踐基礎去拓展思想政治教育人文關懷的實現(xiàn)途徑。

實現(xiàn)思想政治教育人文關懷理論研究方法的創(chuàng)新，化解相應的研究困難。歷史借鑒的研究方法一直都是人文關懷的重要研究手段之一。但在運用相應的研究手段的過程中，需要深入到相應的歷史文本當中去尋找有意義的內(nèi)容。而另一方面，比較研究法也是人文關懷研究的重要使用方法。在運用該種研究方法時，應該平衡好各種實例之間的橫向和縱向?qū)Ρ?，深入了解各個比較內(nèi)容之間的異同。通過對古今中外的人文知識之間的比較和探索，從而在反思先進的人文關懷的內(nèi)容和實踐方面的缺失當中可以得到相關的難題解答答案，最終確立起當代思想政治教育人文關懷的最佳研究途徑和研究愛方案。

參考文獻：

[1]任效峰，思想政治教育中人文關懷的缺失及應對策略[J]，理論觀察，2006（1）：32-34

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關鍵詞：人文關懷思想政治教育實現(xiàn)路徑

思想政治教育是對人的教育，其目標是幫助人建立一種正確、積極的價值觀念，以此來保障社會的整體發(fā)展和人的生活，其最根本的價值是促進人的全面發(fā)展。由此可以看出，在思想政治教育中如果沒有人文關懷，就會使思想政治教育缺乏生命力和感召力。[1]所以，在思想政治教育中加入人文關懷是保障其具有影響力的基礎，也是實現(xiàn)思想政治教育時效性的關鍵所在。

一、我國思想政治教育人文關懷缺失的體現(xiàn)

教育使人成為了一個真正意義上的人，在教育的新時代下，教育已經(jīng)不能單純的理解為對于基本知識理論的教育，而應當?shù)玫阶畲蠓秶臄U展。當今時代追求的是以人為本的教育理念，換句話說就是在教育中要盡量多的加入人文關懷的因素。思想政治教育是現(xiàn)代教育的一種形式，由于中國傳統(tǒng)思想的影響，我國思想政治教育的開展并沒有達到良好的效果，在教育中過分強調(diào)社會的重要性，忽視了對個體的關注，造成了人文思想缺失。具體表現(xiàn)如下：

1.在教育中過于要求教師作用的發(fā)揮，忽視了學生的主體作用

在大學生思想政治教育中，沒有充分發(fā)揮教師和學生兩個主體的作用，而是簡單的認為只要教師進行教課就能實現(xiàn)預定的效果。教師在思想政治教育中也不太重視學生的心理，只是按照自己所設計的教學內(nèi)容和方法進行教學，缺乏與學生的溝通，根本不去了解學生需要的是什么樣的教育內(nèi)容和方法?？偟膩碚f就是教師在教育中過于關注自己的作用，以自己為中心，學生被視為物，在教育中壓制了學生的自主性和創(chuàng)造性。

2.在教育中過于強調(diào)社會價值，忽視了對個人價值的關注

有很長一段時間，人們對于社會價值和個體價值那個是價值的中心有過激烈的爭論。[2]我國歷史上一直強調(diào)先人后己、重集體輕個人的思想，要求為了社會整體的利益不惜犧牲個人的利益。這種傳統(tǒng)形成的思想嚴重影響了我國的思想政治教育，定位的偏頗致使我國的思想政治教育不能被社會成員所普遍接受，更不能全面體現(xiàn)人文關懷的思想。

3.在教育中只是簡單的進行灌輸教育，缺乏教育方法的靈活性

在對大學生進行思想政治教育時，教師只是在課堂上進行講課，沒有結合社會中的實際情況進行教學，更不去關注社會的新問題和矛盾。這種教育方式不能真正解決學生在思想上面臨的問題，從另一個方面看就是思想政治教育不能適合學生的學習的需要，引起學生的共鳴。這種教育方法的結果就是教師在課堂上滔滔不絕，而學生依然是漠然不懂?？梢哉f高校的思想政治教育忽略了對大學生在多種價值觀選擇方面的引導，導致大學生在價值觀選擇中的困惑。

二、在思想政治教育中實現(xiàn)人文關懷的路徑

1.在思想政治教育充分發(fā)揮主體作用，使其能夠參與到教育之中

思想政治教育的對象是人，可以說人是思想政治教育的中心和出發(fā)點。因為為了更好的實現(xiàn)思想政治教育的目的應當發(fā)揮人的自覺能動性，發(fā)揮人的創(chuàng)造性，提高其自主思想意識和道德。[3]就是在高校思想政治教育中能夠讓學生真正參與其中，讓學生成為教育的主體，保障學生的權利，建立以人為本的大學生思想政治教育體系。

2.更新思想政治教育的內(nèi)容，改變教學方法

思想政治教育是教育人的活動，其是社會發(fā)展中不可缺少的部分，由于每個社會個體都有自身的特點，在教育中要重視這種差異，針對不同的受教育主體進行不同的教學，教學內(nèi)容也要根據(jù)時代的不同而不斷地更新變化。在教學方法上要做到靈活多樣，可以根據(jù)教學內(nèi)容設計教學方法，加強課程設置和教學上的綜合性，把人文關懷與專業(yè)教學緊密結合，將思想政治教育滲透到人文教育的全過程中去。另外，大學是一個講究不斷追求、創(chuàng)新的地方，大學中更應該體現(xiàn)人文的思想，通過這種活動發(fā)展好校園文化，使學生多元化、多層次的精神需求得到滿足

3.在教育中注重教育環(huán)境的作用，構建一種有序的教育氛圍

不容置疑，思想政治教育也是在特定的環(huán)境下進行教育活動，一種良好的思想道德也是在特定的環(huán)境氛圍中形成的。一個好的環(huán)境具有極大感染力，能夠有效的引導學生形成良好的思想道德，推動思想道德素質(zhì)的提高和基本道德規(guī)范的養(yǎng)成。所以，就要求在思想政治教育中盡最大力量創(chuàng)造一種好的人文環(huán)境，提高學生的思想政治素質(zhì)，促進大學生的全面發(fā)展。

參考文獻：

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[2].劉順厚：《高校學生思想政治教育應注重人文關懷》，載《中國青年政治學院學報》2008年第2期。

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[關鍵字]人文關懷；臨床護理；實踐；評價

人文關懷實際上就是關注人最基本的生存與發(fā)展，關心人、尊重人、愛護人，以人為本，關注人生存的價值與意義。在臨床護理中，要將人文關懷作為工作的重點，一切以患者為中心，對患者進行心靈的安慰?，F(xiàn)如今，人文關懷在臨床護理中的運用越來越重要。護理人員必須要自覺對患者進行感情的付出，要理解患者，給患者必要的精神安慰，并尊重患者，給予他們關愛與照顧。在臨床護理中進行人文關懷，不僅能夠滿足患者心理上的需求，還在很大程度上提高了護士在臨床護理中的專業(yè)水準，使臨床護理工作不斷得到完善。人文關懷在臨床護理中的實踐有利于提高護理的總體質(zhì)量，有利于促進患者與醫(yī)護人員關系的和諧。

一、人文關懷的相關概念及重要性

1.人文關懷的概念

“人文關懷”是一個非常復雜而且籠統(tǒng)的概念，很難給出一個確切的定義。人文關懷涉及到很多方面，包括人的尊嚴、人的價值、人的個性、人獨立的人格以及人生存的意義等。其實“人文關懷”的概念也非常簡單，就是對人的一種關懷與關愛。更詳細一點說便是，對人們生活狀況以及生活形式的關注以及對人的尊嚴及人性的一種肯定。人文關懷重視人類的解放與人類自由的強烈追求，將人性列為第一。在臨床護理中的人文關懷針對的是醫(yī)務人員對患者的關懷，將人文關懷貫穿于臨床護理的始終十分必要。

2.人文關懷的重要性

現(xiàn)如今的市場經(jīng)濟體制已經(jīng)將醫(yī)院護理人員對患者的服務轉(zhuǎn)化為了對顧客的服務，很大程度上而言醫(yī)院已經(jīng)將患者不再當作簡單的患者，而是將他們看成了顧客。護理人員不僅需要對患者進行身體上的治療與照顧，還需要從心理上去關心、關注、關照患者的病情，幫助患者早日康復。在護理的過程中，醫(yī)護人員應該充分考慮到人文關懷，讓患者從各方面都得到最好的照顧，包括患者的尊嚴、人格等。人文關懷在臨床護理中是一項非常重要的核心內(nèi)容，而且是醫(yī)護人員與患者進行心靈溝通的重要渠道。一切以患者為中心，這種護理文化能夠在很大程度上拉近醫(yī)護人員與患者的距離，使患者能夠放下緊張壓抑的情緒。這樣不僅能夠讓患者放松情緒，促進病情的好轉(zhuǎn)，而且也有利于醫(yī)院經(jīng)濟效益的提高和社會聲譽的提高。在醫(yī)院，不僅是患者和是患者家屬都容易出現(xiàn)精神壓力大的情況，這樣對患者身體的康復是十分不利的。一旦出現(xiàn)這樣的情況，病患家屬便很容易將出現(xiàn)的問題歸咎于醫(yī)院，最終導致惡性循環(huán)，十分不利于病人病情的好轉(zhuǎn)，也讓醫(yī)院的聲譽受損。如果醫(yī)護人員在治療病人和對進行病人護理時，注意運用人文關懷，在適當?shù)臅r候給病患以恰當?shù)牡恼疹?，讓他們在心理上對自己的病情充滿信心。這樣不僅能夠讓患者的心靈得到很大的安慰，也能讓患者家屬對護理人員充滿感激之情，有利于和諧醫(yī)患關系的建立與發(fā)展。

二、人文關懷在臨床護理中的實踐及評價

1.醫(yī)護人員必須掌握溝通技巧

患者在臨床護理中常常出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的情況，那么護理人員便起著很重要的作用。護理人員必須要考慮到各個方面，采取最能讓患者接受也最恰當?shù)姆绞阶尰颊吣軌驅(qū)︶t(yī)護人員敞開心扉，舒緩情緒。那么，醫(yī)護人員便能夠與患者進行有效的溝通。溝通是人文關懷的第一步，只有溝通，護理人員和患者才能互相了解。醫(yī)護人員通過與患者的溝通，可以了解患者的心理狀態(tài)與身體上的變化。與患者進行溝通，必須要掌握一定的溝通技巧，只有這樣才能達到很好的效果。醫(yī)護人員在與患者進行溝通時，必須要注意講話的語氣和行為舉止。根據(jù)不同年齡與不同層次的患者應該以不同的方式進行溝通。通過溝通，患者能夠信任護理人員，配合護理人員的工作，在很大程度上有利于患者的治療和康復。

2.醫(yī)護人員必須提高自身的專業(yè)素養(yǎng)

人文關懷在很大程度上而言，是心理與精神上的。但是人文關懷的基礎與前提便是醫(yī)護人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，然后對患者進行心靈上的關愛。醫(yī)護人員必須要不斷加強自身業(yè)務的學習以及護理基本技能的鍛煉，不斷提高自身的業(yè)務能力與專業(yè)素質(zhì)。如果一位醫(yī)護人員沒有良好的業(yè)務能力，他便無法給患者病情上的幫助，人文關懷也就成為了一句空話。要想使患者的病情的治療、護理、康復一系列的工作順利的進行下去，護理人員必須要具備很高的護理技術水平，并具有豐富的專業(yè)護理知識和臨床經(jīng)驗。只有這樣，才能夠促進自己的護理能力達到一個更高的層次，使護理質(zhì)量得到大的提升。護理人員在臨床護理中必須不斷的積累經(jīng)驗，通過適當?shù)姆椒◣椭∪?，使醫(yī)生的手術意圖能夠得到很好的落實。護理人員注重自己業(yè)務能力的提升，也是人文關懷的一個重要體現(xiàn)。醫(yī)護人員提高自己的業(yè)務能力，讓病人能夠信任自己，樹立起恢復病情的信心。只有這樣才能夠促進病人病情的治療與康復，使身體盡快的得到康復。

3.護理人員必須維護病人的尊嚴

人文關懷的核心便是關心人、照顧人、尊重人。護理人員在臨床護理中必須對病人一視同仁，用同樣的心情對待每一位病人，維護病人的人格與尊嚴。護理人員不能因為患者的身份地位、文化背景、社會地位、經(jīng)濟狀況等不同對待，護理人員需要對每一位患者進行心靈上的呵護與身體上的關照。在臨床護理中應該隨時注意尊重患者的個人隱私，不應該因為各方面不良因素導致對患者有歧視心理。護理人員在與患者交流時，語言應該盡量溫和，在理解病人的同時對他們的病情給予最大的幫助，給患者身體康復的信心和勇氣。

三、總結

人文關懷在臨床護理中的運用越來越廣泛，而醫(yī)院便成為了護理人員對患者進行人文關懷的主體。護理人員應該要對患者的病情進行必要的了解，從而發(fā)揮人文關懷的最大功效。將人文關懷運用到臨床護理中，使患者能夠更好的進行病情的治療，促進和諧醫(yī)院以及和諧醫(yī)患關系的建立與完善。

參考文獻：

[1]梁立.開設《護士人文修養(yǎng)》課程―護士人文教育創(chuàng)新的思考與實踐.實用臨床醫(yī)藥雜志，2005，9：50-53.

篇6

（一）大學生教育管理中人文關懷的內(nèi)涵

在我國，隨著人們物質(zhì)水平的提高，人們對精神需求也有了更高的要求，主要表現(xiàn)形式是尊重人、關心人、愛護人。人文關懷簡單地說就是對人的關心、關懷，大學生教育中實現(xiàn)人文關懷就是用人文教育的管理模式，尊重學生的個體差異和主體地位，關心學生的個體需求，激發(fā)學生的主觀能動性、創(chuàng)造性和積極性，促進學生的全面發(fā)展。

（二）大學生教育管理中加強人文關懷教育的重要性

一是對大學生加強人文關懷教育是現(xiàn)代教育理念的要求，高校對學生進行教育要做到以人為本，把對學生的教育作為起點，把實現(xiàn)學生的全面發(fā)展作為教育的最終目標，真正實現(xiàn)“為了一切學生，為了學生的一切，為了一切學生的教育理念”。二是當代大學生的心理需要，當代大學生多是獨生子女，在家受到過多關愛，離開家庭到學校以后巨大的落差會使學生產(chǎn)生失落感，因此就非常需要教師對學生的關心教育，對學生實施人文關懷是預防和防止學生心理不健康的迫切需要，為和諧社會培養(yǎng)人才提供條件。

二、大學生教育管理中人文關懷的特征

高校教育管理中人文關懷具有自身的特性，通過分析高校教育管理中人文關懷特征的分析，可以科學地理解大學教育管理中人文關懷的科學內(nèi)涵。

（一）高校人文關懷管理具有教育性

教育性是大學生教育管理中人文關懷的重要特征，大學生教育管理中人文關懷要本著以人為本的教育理念，以人為本，以學生的發(fā)展為本是大學生教育管理的核心內(nèi)容。在高校學生教育管理中，人文關懷不僅僅是一種制度上的教育，更是一種管理上的融入性教育，對大學生的人文關懷要從對學生的關心出發(fā)，與學生進行深層次的心靈交流，從而引導學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

（二）高校人文關懷管理具有個體性

高校是由眾多學生組成的，學生的成長離不開學校這個大環(huán)境，學校的發(fā)展同樣也離不開學生的個體成長，因此，對學生個體的關懷是實現(xiàn)學生全面發(fā)展和和諧校園的保證。大學生的教育管理要從大學生的現(xiàn)實生活出發(fā)，關心大學生的生活環(huán)境和生活體驗，通過對大學生進行人文教育，逐漸培養(yǎng)大學生良好的行為習慣和生活方式。另外，要針對學生個體，根據(jù)學生個體情況展開人文關懷，培養(yǎng)學生良好的處世心態(tài)。

三、大學生教育管理中實施人文關懷的途徑和方法

（一）人文關懷要求大學教育工作者要轉(zhuǎn)變教育思想觀念和工作方式

在當今社會形勢下，作為大學教育工作者一定要改變傳統(tǒng)的教育方式，尤其是改變一直以來的說教式、灌輸式的教育，轉(zhuǎn)向?qū)υ捠浇逃?。對話式教育就是要求大學教育者和學生之間能夠平等對話、自由交流。對話式教學體現(xiàn)了大學教育工作者對學生的尊重和情感的投入，從而架起了師生之間溝通的橋梁。實現(xiàn)高校教育模式的轉(zhuǎn)變，即由說服型教育轉(zhuǎn)向關懷型教育。

（二）人文關懷教育要和學生的生活緊密聯(lián)系

學校要具有良好的服務中心和服務設施，比如宿舍顧問、貸款和獎學金顧問、法律援助部門等。另外，學校還可以聘請一些社會工作者，成立心理健康咨詢室等，來解決大學生所遇到的各種困難和問題。通過這些人性化的服務，可以使學生感受到國家和社會的溫暖，進而萌發(fā)出愛國情懷，形成良好的學習心態(tài)。

（三）人文關懷教育要注重提升學生精神品位，豐富學生的內(nèi)心世界

對于在校大學生來說，滿足精神生活的需求是更高層次的追求目標。大學生教育管理中要注重提升學生精神品位，通過人文關懷，不斷豐富學生的心靈世界。從某些方面來說，提升大學生的精神品位就是開掘大學生的內(nèi)在精神世界，精神品位的提升是當代大學生全面發(fā)展的重要支柱。

四、結語

篇7

（1）觀念轉(zhuǎn)變。對休閑產(chǎn)業(yè)的意識觀念不夠，導致我們在城市布局規(guī)劃等多個方面忽略了運動場所、公園、公共空間等對生活的重要性。要推進休閑旅游的發(fā)展，必須加快觀念的更新，以營養(yǎng)生命的理念引導休閑產(chǎn)業(yè)。

（2）政府支持。發(fā)達國家的經(jīng)驗表明，當休閑娛樂越來越成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M成部分時，政府就必須承擔相關的責任。政府可以通過提供休閑服務促進社會更好的發(fā)展。人們可以在休閑中學習并得以社會化。

（3）行業(yè)發(fā)展。早在50年前，西方國家就迅速地通過發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè)來緩解旅游業(yè)的壓力，諸如休閑俱樂部、體育俱樂部、文化館、劇院、博物館、藝術館、舞廳、休閑度假村、主題公園、游樂園等等。同時也豐富了旅游的內(nèi)涵，擴大了經(jīng)營范圍，促進了經(jīng)濟的發(fā)展，也滿足了人的多方面消遣享樂的需要。當前，我國正面臨一個發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè)的大好時機，遵循什么樣的客觀規(guī)律，如何調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務方向、管理途徑、運行機制等，都對休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關重要。

（4）教育跟進。目前，我們已擁有較多的閑暇時間，然而如何休閑卻未被當成“問題”來對待，休閑教育在我國還是一個盲點，這將是一個很重要的失誤。美國的經(jīng)驗也許值得我們參考。早在1918年，美國聯(lián)邦教育局就將休閑教育列為高中教育的一條“中心原則”。這個中心原則是：“每個人都應該享有時間去培養(yǎng)他個人和社會的興趣。如果能被合理地使用，那么，這種閑暇將會重新擴大他的力量，并進一步豐富其生活，從而使得他能更好地履行自己的職責?！?/p>

（5）積極研究。建議政府加強有關理論的研究，從學術和政策研究的角度考察休閑文化、休閑經(jīng)濟、休閑產(chǎn)業(yè)的概念、它們之間的變量關系，以及它們與社會的關系。對基礎性的問題進行系統(tǒng)、科學、規(guī)范的論證。

篇8

一、理解與溝通是實施“人文關懷”的重要前提

（一）走進社會各階層了解民生，為服務提供基礎

隨著社會的發(fā)展，一方面是急劇增長的教育機構和師資水平較低之間的矛盾，引發(fā)各種類似體罰等等狀況充斥網(wǎng)絡，家長充滿不信任。另一方面是來自社會本身的競爭壓力和擔憂孩子未來的發(fā)展引發(fā)的，大多數(shù)家長都唯恐孩子發(fā)展慢了，獲得少了。

深刻分析產(chǎn)生的原因之后，我們本著“想家長所想，急家長所急”的人文主義思想，一方面借助外力邀請專家團隊對不同年齡層的家長開展疏導和咨詢，緩解焦慮情緒。另一方面，由幼兒園有心理咨詢資質(zhì)的教師擔當咨詢師，定期為班級家長服務，分流焦慮。同時我們多渠道開展家長園本培訓，幫助家長了解為什么要杜絕小學化傾向；關系民生的招生等等問題，啟動前也是開展全員培訓，保證新生家長能夠得到及時、有效、正確的指導。

（二）發(fā)揮多渠道的溝通作用，傳播正能量

網(wǎng)站、家校路路通、短信、家長園地等等都能有效發(fā)揮橫向、縱向的溝通作用。但由于目前接送的大多數(shù)是爺爺奶奶，他們最需要的口耳相傳式的宣傳。因此，除了網(wǎng)絡公布安全知識以外，每個月通過家長路路通的類似于帶好接送卡，禮貌出示，因此每個月，不論是幼兒接送卡登記情況、還是其他規(guī)章制度的遵守情況，班級老師都會以不同形式面對面提醒，將不同層面的人文關懷落到實處。

二、規(guī)范和執(zhí)行是實施“人文關懷”的有效保障

（一）規(guī)章制度和應急預案能保證做事的預見性和有序性

有章可循是為了保障常規(guī)性工作和有序開展，幼兒園穩(wěn)步發(fā)展。有法可依是為了保障出現(xiàn)特殊情況時，能夠運用有效的機制保證幼兒積極良性發(fā)展，兩者相輔相成。為此，我們制定了一系列的規(guī)章制度，并兩年一次進行修正，以保證其與社會發(fā)展的緊密度和適應度。同時，我們還邀請一名有資質(zhì)的律師隨時提供咨詢保障，出現(xiàn)家園問題保證有法可依，不簡單憑經(jīng)驗處理。

（二）家長工作完善機制能保證做事落到實處

如何把握每一次活動的機會宣傳幼兒園、幫助家長了解幼兒園在做什么，或者是了解家長的心聲，能夠?qū)⒃S多矛盾消弭于無形之中。如每學期的“家長問卷調(diào)查表”，從發(fā)放家長問卷到園長室查閱分析情況，最后交還班級教師認真分析情況并做出答復，行政方面由園長室答復，班級老師答復由行政人員負責檢查是否適宜等等，落到實處的家長工作將人文關懷的精神帶到了千家萬戶。

（三）處理突發(fā)事件的運作體系保證做事細致有效

現(xiàn)代社會人們的法律意識和維權意識已經(jīng)到了比較超前的地步，一方面幼兒園應時時、處處把排除安全隱患放在一切工作的首位。另一方面必須不斷幫助教師深刻意識到，當遇到突發(fā)事件的時候，瞞、藏、私了只會埋下更大的安全隱患和矛盾隱患。

例如在幼兒園發(fā)生最多的不明原因的摔跤、磕破，或者是同伴間的撞傷等等情況時，第一時間打電話到保健醫(yī)生和園長室――根據(jù)保健醫(yī)生的處理情況決定是否就醫(yī)（原則是只要有破、出血，不論大小必須就醫(yī)）――打電話通知家長，告知簡單情況――行政部門用車帶領帶班教師和保健醫(yī)生共同前往（同時告知家長在醫(yī)院匯合）――處理過程一切以孩子為重，全面關注孩子，面對家長時不推卸責任（因為孩子是無民事責任人，因此，就算教師在崗，幼兒園也是需要承擔責任的）――主動承擔后續(xù)換藥等任務（如家長承擔，則表達感謝和問候辛苦）――當天晚上進行家訪，探望孩子（班級中分析、排除安全隱患）――后續(xù)班主任和行政部門及時關心，通過班主任傳達――報銷孩子醫(yī)藥費。

在一系列規(guī)章制度的保障和充滿愛心的關愛體貼下，家長的心慢慢地放下來，逐步有了安全感，為家園之間的良性互動奠定扎實的基礎。

三、提升團隊素養(yǎng)――“人文關懷”的“可持續(xù)”推進的樞紐

（一）家長工作由原先的一人負責改為多人擔當――大家出主意

幼兒園嘗試改變以往每個月的園長開放日為智囊團輪流做東的咨詢團，為家長提供傾訴空間，因為很多問題都是由教育孩子身上引發(fā)的，由專業(yè)團隊答疑解惑一定會在某種程度上削弱家長的不滿情緒。當一位家長因電瓶車停放問題找園長而園長不在時，我的團隊首先告知園長不在的情況，然后很誠懇地拿紙筆詳細記錄了他的意見，并讀給他聽記錄是否屬實，同時承諾園長一回來會盡快處理。我回來后主動給他打了電話，并邀請他參與到執(zhí)勤隊伍中來，以一名家長的身份去勸說其他家長，雙方合力，效果甚佳。

（二）家長工作通過多種教研活動，預演實踐――大家試一試

家長工作中的人文關懷需要教師具備較強的專業(yè)能力以及社會綜合能力。利用多種場合研一研，練一練是幫助教師提升綜合能力的有效途徑，當具備一定的專業(yè)理念，具有了社會同理心，教師就能站在家長的角度多一種思考，多一種選擇，將會改變自身教育者由上而下的狹窄視野。經(jīng)常記錄、搜集家長工作中的疑難雜癥，隨機教研，共同參與點評，在實踐中提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和能力。

（三）家長工作走出校園，走向社會――提升融合度

在幼兒園項目研究《五彩微社區(qū)，現(xiàn)代小公民――幼兒園“兒童微社區(qū)”特色體驗課程建設研究》課題的引領下，我們打破校園圍墻的界限，走向社區(qū)，走向社會，一方面向社會宣傳學前教育的重要性，對需要幫助的學前期家長給予指導，另一方面記錄社會的聲音，汲取有用的價值，不斷調(diào)整我們的工作指向，為老百姓服務。雙向融合，讓更多的人知道教育機構在做什么，為什么這么做，社會的和諧度也能相應提升。

四、結束語

篇9

【關鍵詞】人文關懷；基礎護理

隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，護理服務模式及服務對象也在轉(zhuǎn)變，護理模式不再是以疾病為中心的功能制護理，服務對象不僅僅是有疾病的人，而更關注所有人的身心健康，主要體現(xiàn)在人的心理上、情緒上、精神上及環(huán)境和社會等諸方面，其目的是為患者營造一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，使患者身心處于滿足而舒適的狀態(tài)，減少或降低不適的程度。這也對護理人員在服務質(zhì)量上提出了更高要求，不僅僅是提高醫(yī)療護理人員素質(zhì)管理、護理技術管理、設備設施管理、護理環(huán)境管理、護理文化管理和護理制度管理等，更重要的是要以患者健康為中心，滿足患者心理需求、尊重患者權利、讓患者參與醫(yī)療護理全過程，體現(xiàn)以人為本的人文關懷和心理護理整體護理服務理念，是提高護理服務質(zhì)量的核心體現(xiàn)[ 1 ]。因此建立以滿足病人身心需要、為病人營造一個良好的就醫(yī)環(huán)境和愉悅的就醫(yī)氛圍，最終達到使病人在生理、心理和社會等方面都處于健康而滿足的狀態(tài)的目標。本文就我院通過人文關懷理念實施基礎護理效果作一闡述。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機調(diào)查住院、門診患者，選擇600 例，男女各300 例，年齡范圍18～70歲。

1.2 方法

將人文關懷理念用于基礎護理過程中，評價該理念在臨床護理工作中的應用效果。具體護理方法如下：

1.2.1 心理護理及實施

護士通過各種方式和途徑積極地影響患者的心理狀態(tài)和行為方式，幫助患者在其自身條件下，獲得最適宜的身心狀態(tài)是心理護理的核心并貫穿護理的全過程。根據(jù)患者的需要，提供適合患者需要的護理服務。護士在護理活動中，通過自己的行為、語言、態(tài)度、表情和姿勢及護理技術等在潛移默化中改變著患者的心理狀態(tài)和行為。（1）在基礎護理常規(guī)上提到護士應熟練掌握各項操作技能和方法，減少對患者的反復操可以使患者產(chǎn)生安全感和依賴感，有利于減輕病情和促進康復，基礎護理是提高護理質(zhì)量和提升護理水平的核心，是護理人員必須熟練掌握的基本功，護理人員只有扎扎實實做好基礎護理，滿足病人合理的和基本的需要，才能在臨床護理過程中進一步體現(xiàn)人文關懷精神融入人文關懷理念。（2）溝通是護士工作的重要手段，護士隨時與患者接觸，應熟練掌握溝通技巧，積極有效的溝通、恰到好處的疏通勸導，既能增進相互理解、信任，又能穩(wěn)定患者的情緒，提高治療效果[2]。（3）護士要有敏銳的觀察力、準確的判斷力、良好的記憶力及多學科組成知識結構，正確解答患者提出的疑問，平復患者不安心情。同時要有責任感和義務感，引導患者改變不利于疾病康復的行為和習慣，促進患者的心理向著最佳狀態(tài)發(fā)展，取得最佳的治療效果。

1.2.2 護理人文關懷及實施

現(xiàn)代護理指出，人文關懷就是“以人為本”，就是關心人、愛護人、尊重人。營造舒適的人性化護理服務環(huán)境是現(xiàn)代化醫(yī)院必須具備的條件，人文護理就是人文精神在護理工作中的體現(xiàn)，這也是人文關懷在護理學科的核心和精髓。在臨床護理實踐中，人文關懷集中體現(xiàn)在對病人的生命與健康、權利與需求、人格和尊嚴的維護，隨著社會的發(fā)展，人的健康需求不斷擴展，人文關懷也越來越凸顯出它的獨特價值和生命意義。我院結合工作實際對護理人員在人文關懷理念的培養(yǎng)方面做了積極的探索，宗旨是以患者的需求為導向，在生理、心理、社會精神上使患者和家屬滿意。具體方法是：（1）樹立“以患者健康為中心”的服務理念；要充分理解和認識到人文關懷的必要性和重要性，真確把握人文關懷的內(nèi)涵和實質(zhì)，逐步形成關心患者、幫助患者和尊重患者的人文環(huán)境和氛圍。（2）樹立“以人為本”和諧護患關系的服務理念：以人為本、尊重患者，建立和諧的護患關系是護理服務理念的最高境界。營造良好的人文環(huán)境，對護理人員的服務用語和行為進行規(guī)范和訓練，形成良好的職業(yè)形象和行為規(guī)范。（3）注重專業(yè)技能和人文精神的結合及護理人員的綜合素養(yǎng)的提高：在進行各項護理技術操作時注重通過語言和肢體表達出自信，增加患者對護理人員的信任度，同時也要從患者的服飾、表情、語言、肢體行動中讀懂其疾苦、需要和渴望，恰當?shù)倪\用語言與非語言的溝通技巧，解決患者心理問題以滿足患者合理需要，消除病人對護理人員的疑慮，減少恐懼和緊張情緒，體現(xiàn)人文關懷，促使病人達到接受治療和康復所需的最佳身心狀態(tài)。必要時對病人的病情和各項檢查和治療方案講解清楚，既可以使病人了解治療措施，又可以達到消除和減少恐懼心理，取得病人的主動配合[3]。

2 結果

將人文護理理念運用于基礎護理過程后，患者對護理服務質(zhì)量滿意度大大提高，調(diào)查的患者600 人次，滿意度為97.89%，極大地改善了護患關系，減少了護患糾紛，從而實現(xiàn)了在護理工作中以患者為主體的人文關懷，全面提升了醫(yī)院的護理服務品質(zhì)。

3 討論

人文護理關懷是臨床護理工作的核心內(nèi)容之一。在護理實踐中，我院結合工作實際，在原有的醫(yī)療護理設施條件下，進一步提供精湛的護理技能、通過得體的舉止、親切的語言、細致的照顧和周到的服務為患者營造一個舒適、溫馨、安全的休養(yǎng)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的人性化護理服務。同時還應更進一步的做好護理人員的在職培訓，目的就是為了樹立護士的“人文關懷護理”服務意識，要學習護理心理學、護理倫理學、社會護理學、法學、護理美學及預防保健康復指導等知識。

同時要將學到的知識運用到實際工作中，在護理工作中，不僅應掌握護理理論相關知識、嫻熟的護理技能及高度的職業(yè)責任感，更應重視患者人文需求和醫(yī)院文化氛圍的營造，運用所學知識，切實為患者提供生理、心理、社會全方位的護理服務，才能適應護理工作的要求，使患者滿意、家屬滿意，從而提升整體護理水平和護理質(zhì)量，使護理目標更加明確，護理行為更加規(guī)范，同時體現(xiàn)護理工作的重要性和護士的人生價值，切實做到現(xiàn)代護理理念的真正轉(zhuǎn)變。

參考文獻

[1]葉曉芹.淺議如何在基礎護理操作中體現(xiàn)人文關懷.衛(wèi)生職業(yè)教育，2012.14：86-87.

篇10

隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，利益格局深入調(diào)整，人們的工作和生活節(jié)奏明顯加快，導致人們生活和工作壓力增大，各種心理障礙和精神疾病大幅增加，思想政治工作面臨著社會形態(tài)多元化、群體多層化、價值多重化、誘惑多樣化、問題具體化等諸多新課題。如何緩解人的心理壓力、促進人的心理健康、實現(xiàn)人的自身和諧，已經(jīng)成為加強和改進思想政治工作，維護團結穩(wěn)定、促進社會和諧的重大課題。

一、人文關懷、心理疏導的主要內(nèi)容

人文關懷，是對人的生存狀況的關懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求，是社會文明進步的標志，是人類自覺意識提高的反映。簡單的說，人文關懷就是關注人的生存與發(fā)展。心理疏導，是利用心理學知識改變?nèi)藗兊男睦碚J知、情緒、行為和意志，達到消除癥狀，治療心理疾病的一種方法。心理疏導的過程，其實質(zhì)是不斷消除內(nèi)心不和諧因素，有效增加內(nèi)心和諧，最大限度創(chuàng)造和諧心理的過程。"疏導"不僅建立在對對象的尊重上，且貼近對象的實際需求。

在交通思想政治工作中，筆者認為，人文關懷是指尊重人的主體地位和個性差異，關心人豐富多樣的個體需求，激發(fā)人的主動性積極性創(chuàng)造性， 促進人的自由全面發(fā)展。心理疏導是指幫助人們進行一定的心理調(diào)適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解，或者為進一步實施思想影響創(chuàng)造必要的健康心理條件，或者在進行心理調(diào)適的過程中解決思想問題。

二、深刻理解人文關懷、心理疏導的科學內(nèi)涵

"人文"是一個內(nèi)涵極其豐富而又很難確切指陳的概念，"人文"與人的價值、人的尊嚴、人的獨立人格、人的個性、人的生存和生活及其意義、人的理想和人的命運等等密切相關。"人文"一詞最早出現(xiàn)在《易經(jīng)》中。《易經(jīng)》賁卦的象辭上講："剛柔交錯，天文也；文明以止，人文也。觀乎天文以察時變，觀乎人文以化成天下。"其意為：天生有男有女，男剛女柔，剛柔交錯，這是天文，即自然；人類據(jù)此而結成一對對夫婦，又從夫婦而化成家庭，而國家，而天下，這是人文，是文化。人文與天文相對，天文是指天道自然，人文是指社會人倫。人文區(qū)別于自然，有人倫之意，區(qū)別于神理，有精神教化之義；區(qū)別于質(zhì)樸、野蠻，有文明、文雅之義，區(qū)別于成功、武略，有文治教化之義?？梢姡宋?，標志著人類文明時代與野蠻時代的區(qū)別，標志著人之所以為人的人性。

以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，是人文關懷的集中體現(xiàn)。人文關懷可以傳遞人間的公平、正義、同情和理解，使人人都盡可能擁有尊嚴、享受寬容。只要有人文關懷存在，人間便會有良知和情義，經(jīng)濟和社會發(fā)展的成果也就能讓更多的人一起享受。人文關懷的核心在于肯定人性和人的價值, 要求人的個性解放和自由平等，尊重人的理性思考， 關懷人的精神生活。人文關懷包括層層遞進又密切相關的幾層涵義：

1、承認人不僅作為一種物質(zhì)生命的存在，更是一種精神、文化的存在。

2、承認人無論是在推動社會發(fā)展還是實現(xiàn)自身發(fā)展方面都居于核心地位或支配地位。

3、承認人的價值，追求人的社會價值和個體價值的統(tǒng)一、作為手段和目的的統(tǒng)一。

4、尊重人的主體性。人不僅是物質(zhì)生活的主體，也是政治生活、精神生活乃至整個社會生活的主體，因而也是改善人的生活、提高人的生活品質(zhì)的主體。

5、關心人的多方面、多層次的需要。不僅關心人物質(zhì)層面的需要，更關心人精神文化層面的需要；不僅創(chuàng)造條件滿足人的生存需要、享受需要，更著力于人的自我發(fā)展、自我完善需要的滿足。

6、促進人的自由全面發(fā)展。人的全面發(fā)展應當是自由、積極、主動的發(fā)展，而不是由外力強制的發(fā)展；是各方面素質(zhì)都得到較好的發(fā)展或達到一定水平的發(fā)展；是在承認人的差異性、特殊性基礎上的全面發(fā)展，是與個性發(fā)展相輔相成的全面發(fā)展。

三、人文關懷、心理疏導在交通思想政治工作中的重要性

對于思想政治工作而言，人文關懷和心理疏導除了具有一般性內(nèi)涵，還有其特殊性。在交通行業(yè)，由于其行業(yè)性質(zhì)等客觀原因，加強人文關懷和心理疏導，對于思想政治工作來說其重要性更是不言而喻。

1、人文關懷、心理疏導是踐行科學發(fā)展觀的現(xiàn)實需要

"以人為本"是科學發(fā)展觀的核心，這個概念要求我們，堅持科學發(fā)展，必須高度注重對交通行業(yè)員工本身的關心，充分發(fā)揮、激發(fā)員工的奉獻精神和創(chuàng)新精神。交通思想政工作不能停留在過去的一些行之有效辦法上，通過""、黨委理論學習中心組、輔導報告、形勢任務教育等政治學習等形式組織學習，內(nèi)容和手段比較單一，成效還不是十分明顯。因此，"人文關懷"和"心理疏導"不僅是以人為本的科學發(fā)展觀的有機組成部分，更是交通行業(yè)深入貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。

2、人文關懷、心理疏導是構建和諧交通的迫切需要

人是社會的主體，構建和諧交通在本質(zhì)上就包括人自身的和諧。人自身的和諧，是一個人身心（特別是心理和精神方面）的健康狀態(tài)，主要體現(xiàn)為人在現(xiàn)實生活中精神上、心理上的一種平和樂觀、積極向上的生活態(tài)度，它根本上是由一個人的世界觀、人生觀和價值觀決定的。實現(xiàn)人自身和諧，是以人為本的內(nèi)在要求，是實現(xiàn)人的全面發(fā)展的基礎和前提，是人類社會發(fā)展的基本保證和基本價值追求。只有員工的自身和諧了，才能有健康的心理，才能有和諧有序的內(nèi)心世界，才能夠具備應對市場經(jīng)濟、改革發(fā)展中給員工所帶來的各種心理矛盾沖突和巨大的心理壓力，才能不斷增強員工應對不同變化的心理承受能力，也才能不斷培養(yǎng)適應能力。

所以，交通思想政治工作要積極推動人的自身和諧建設，努力探索在新的條件下有效提高員工心理承受力的方式方法，自覺地在人文關懷、心理疏導、正面教育等重要環(huán)節(jié)建立起良性互動的應對機制，營造培育和諧心理的氛圍，為構建和諧交通提供良好的心理支持和人文環(huán)境保證。

3、人文關懷、心理疏導

是建立和諧人際關系的需要。 在我國經(jīng)濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化的新時期，經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型帶來的心理不適困惑著很多人。容易產(chǎn)生焦慮浮的心態(tài)和躁狹隘偏執(zhí)的情緒，牢騷滿腹，怨天尤人，總覺得別人對不起自己，社會虧待了自己，總覺得自己比別人高明，喜歡對別人吹毛求疵，有苛求計較之心，無寬容體諒之意，生活無節(jié)制，工作不自律，輕視別人和它物，使人因緊張而無法保持心理平衡，無法控制自己，甚至失去理智，進而影響和諧交通、和諧社會的建設。

實施人文關懷和心理疏導，就是運用心理科學的理論與方法，從思想政治工作對象的心理特點和心理發(fā)展的規(guī)律出發(fā)，通過解決工作對象的心理問題，有效解決員工在工作和生活中出現(xiàn)的心理困惑，減少焦慮、抑郁、恐慌及其他不良心理狀態(tài)，改善人們的非適用行為，包括對人對事的看法，人際關系，促進人格成熟，以有效且適當?shù)姆绞胶土己玫男睦頎顟B(tài)來面對壓力、處理問題和適應生活，幫助他們維護和增進身心健康，促進個性發(fā)展和潛能開發(fā)，達到和諧人際關系的目的。