導(dǎo)語：如何才能寫好一篇從眾心理的作用，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】教育心理學(xué)；鼓勵(lì)；賞識(shí)

花朵需要陽光的溫暖和照耀，幼苗需要雨露的滋潤和灌溉，而孩子呢最需要從老師那里得到什么？那就是老師的鼓勵(lì)和鼓勵(lì)。也許只是教師一個(gè)信任的微笑，一個(gè)激勵(lì)的眼神，一句鼓勵(lì)的話語，一個(gè)簡(jiǎn)單的撫摸，都能讓孩子感到滿足，給他很大的幫助。孩子從出生到六、七歲，其各種感知能力及創(chuàng)造行為一直在不斷發(fā)展。在這段時(shí)間里，孩子總是試圖根據(jù)自己的想象和感受觸摸去發(fā)現(xiàn)周圍的世界，并從中尋找樂趣。如果他們的行為受到壓制或得不到及時(shí)的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，他們的創(chuàng)造性心理就不易得到發(fā)展，孩子的創(chuàng)造力也就無從培養(yǎng)，積極的心態(tài)也將受到影響。

一、鼓勵(lì)和贊賞對(duì)孩子的心理影響

有人曾對(duì)一組世界級(jí)運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行了調(diào)查，要求他們說出早期對(duì)他們的成功影響最大的是什么。95%的運(yùn)動(dòng)員回答：“是父母的支持和鼓勵(lì)?！苯處煂?duì)兒童真誠無私的鼓勵(lì)，贊賞是激發(fā)他們積極性的最佳手段，是培養(yǎng)師生情感的重要途徑，是教育教學(xué)成功的橋梁，是教師工作的最高藝術(shù)。

（一）鼓勵(lì)和贊賞可使孩子情緒飽滿

美國教育心理學(xué)家羅斯坎貝爾說：“每個(gè)孩子都有一定的情感需要，這種需要決定著孩子行為中的許多東西愉悅、滿足、高興。自然情感貯存越是充實(shí)情緒就越高漲，行為也就越好，他才能感覺到自己處于最佳狀態(tài)?！?尤其在實(shí)際幼兒教育在感受頗深。

（二）鼓勵(lì)和贊賞可以強(qiáng)化自信和勇氣

前蘇聯(lián)教育學(xué)家索絡(luò)維契克指出：“童年時(shí)代受人喜歡的孩子，從小就覺得是善良聰明的，因此才受人喜愛，于是他也就盡力使自己的行為成名副其實(shí)而造就自己，成為有自信心的人。因此，人的品德很大程度上取決于自信和社會(huì)公正的評(píng)價(jià)。老師如果能在學(xué)生的作業(yè)本上，成績(jī)冊(cè)中寫上鼓勵(lì)和贊賞的話，無疑會(huì)使他們這些優(yōu)良的品德在愉悅滿足中不斷強(qiáng)化，更有前進(jìn)的動(dòng)力。

（三）贊賞和鼓勵(lì)可增進(jìn)師生的情感

俗話說“投之以桃報(bào)之以李”。老師對(duì)學(xué)生真誠無私地贊賞和尊重，更會(huì)加深學(xué)生對(duì)老師的愛戴和尊敬，從而建立良好的師生關(guān)系。學(xué)會(huì)適時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生并不是一件容易的事情，每一位教師都要善于去觀察發(fā)現(xiàn)，仔細(xì)的研究與思考，如何去鼓勵(lì)學(xué)生，養(yǎng)成經(jīng)常反思的習(xí)慣。要發(fā)現(xiàn)鼓勵(lì)學(xué)生的有效方法，最重要的一點(diǎn)是深入地了解學(xué)生。每一個(gè)學(xué)生都有不同的特點(diǎn)，這就決定了我們的方法也是不同的，這就需要我們教師花時(shí)間去找到這種不同處。鼓勵(lì)學(xué)生，樹立他們的自信心，使學(xué)生對(duì)自己有正確地認(rèn)識(shí)，而不是終日懷疑自己，懷疑自己的能力與價(jià)值。從根本上鼓勵(lì)孩子的自信心，才能培養(yǎng)出學(xué)習(xí)優(yōu)秀，心理健康的好學(xué)生。愛是孩子們成長(zhǎng)的一切，正確的鼓勵(lì)也是一種愛的體現(xiàn)表揚(yáng)的方式要“實(shí)虛”適度，對(duì)孩子的評(píng)價(jià)應(yīng)該是公正、準(zhǔn)確的。但是，表揚(yáng)作為教育孩子的一種多功能手段，在具體運(yùn)用中可以有一定的靈活性，即在堅(jiān)持實(shí)事求是的前提下，允許有一點(diǎn)兒“虛”內(nèi)容。這里的“虛”主要指的是兩個(gè)方面：第一，是對(duì)事實(shí)的適度夸張。例如，孩子純粹是因?yàn)楹猛?，揮著掃帚在院中“掃地”。爸爸媽媽明知如此也不必道破，應(yīng)及時(shí)表揚(yáng)他愛勞動(dòng)的行為。這種夸張有利無害，因?yàn)樗仁菍?duì)孩子正確行為的鼓勵(lì)，又可以讓孩子知道，勞動(dòng)是一種美德。第二，是對(duì)孩子將來的期望。例如孩子的美術(shù)作業(yè)并不好，幼兒園老師每次要求孩子們作畫，孩子總有自卑感。爸爸媽媽可以這樣說：“你現(xiàn)在還沒掌握方法，以后只要按老師的要求認(rèn)真去畫，鼓勵(lì)會(huì)畫得很好，再加把油！”這種鼓勵(lì)盡管超越現(xiàn)實(shí)，但對(duì)孩子來講是必不可少的，關(guān)鍵是要把握好表揚(yáng)中“虛實(shí)”的程度。為此，在含有虛內(nèi)容的表揚(yáng)中，應(yīng)該注意三點(diǎn)：一要有利于增強(qiáng)孩子的自信心；二要不脫離實(shí)際；三要給孩子指明前進(jìn)的方向。

二、鼓勵(lì)和贊賞的過程中的作法

一位著名的教育家多次講“孩子需要鼓勵(lì)，就如植物需要澆水一樣。離開鼓勵(lì)，孩子就不能生存?！笨梢姽膭?lì)的作用對(duì)教育孩子有多么重要。每個(gè)家長(zhǎng)和老師都希望自己的孩子能在各種場(chǎng)合最大限度地發(fā)揮自己的水平和才能，成為人生的勝利者，但在生活發(fā)現(xiàn)孩子的不“規(guī)范”行為時(shí)，家長(zhǎng)和老師應(yīng)該怎樣做呢？

（一）當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子進(jìn)步時(shí)要及時(shí)的給予鼓勵(lì)

每天孩子們?cè)谟螒?、玩耍、學(xué)習(xí)的過程中，會(huì)碰到各種各樣的事情，有時(shí)做得好，有時(shí)做得差，當(dāng)他們做的好的時(shí)候，自己并不知道，老師要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，并積極的給予鼓勵(lì)，因?yàn)檫@樣孩子才能對(duì)做過的事情加深印象并有助于繼續(xù)提高。如：我們班的一個(gè)小朋友，平常做事情拖拖拉拉，丟三落四，喜歡自言自語的和小動(dòng)物說話，不會(huì)和朋友交流。有一次，我看到她捏了一些海洋動(dòng)物非常好看，就趕緊拿來相機(jī)給她拍照，并且告訴她：她愛動(dòng)腦筋、做得與眾不同，老師非常贊賞她。通過老師的不斷鼓勵(lì)，激勵(lì)了這個(gè)小朋友，也給了她自信，現(xiàn)在她已是我們班的畫畫小能手了，而且她的說話聲音也大了。所以，對(duì)孩子及時(shí)的鼓勵(lì)和鼓勵(lì)，能促進(jìn)孩子健康的發(fā)展，有時(shí)還能夠從一個(gè)方面的進(jìn)步帶動(dòng)其他方面的提高！

（二）當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子自卑時(shí)要及時(shí)的給予鼓勵(lì)

另一個(gè)小朋友平時(shí)是一個(gè)非常調(diào)皮，好動(dòng)的孩子，有一段時(shí)間，他情緒非常低落，總是不愿意在幼兒園睡午覺。一天，他剛來就問我：“老師我剛剛自己把一個(gè)‘小毛毛’咽進(jìn)去了，會(huì)不會(huì)死啊？”我趕緊的安慰他“不會(huì)有事的！”可他還是一個(gè)勁的哭，最后，通過和他交流，我終于知道原來他感覺自己什么都不好，什么都不會(huì)，媽媽爸爸和老師都不喜歡他了。這個(gè)看似只會(huì)調(diào)皮的孩子，也會(huì)有小心眼的時(shí)候，原來他非常關(guān)注老師和家長(zhǎng)對(duì)他的評(píng)價(jià)和態(tài)度，所以感到自卑和無助。在以后我就經(jīng)常鼓勵(lì)他，現(xiàn)在孩子不在自卑，變得自信快樂起來了。所以，老師的鼓勵(lì)鼓勵(lì)是有魔力的，它能使孩子變得更加樂觀自信；使孩子不怕挫折勇往直前；能夠激發(fā)孩子的潛能。

（三） 學(xué)會(huì)讓孩子自我激勵(lì)和贊賞

每個(gè)孩子都希望在自己生活、學(xué)習(xí)的過程中，得到他人的激勵(lì)，但是事情的最終發(fā)展還是要靠?jī)?nèi)因起作用的，所以父母應(yīng)該教育孩子，不要將期望寄托在他人身上，要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。 孩子的行為大部分是通過激勵(lì)產(chǎn)生的，通過不斷的自我激勵(lì)，孩子會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的動(dòng)力，激勵(lì)他取得新的成績(jī)，最終到達(dá)成功的頂峰。自我激勵(lì)會(huì)鼓舞孩子做出選擇并付諸行動(dòng)，它能激勵(lì)孩子將熱情、情緒、習(xí)慣、態(tài)度等調(diào)動(dòng)起來，促進(jìn)孩子的發(fā)展。在生活中，父母要注意引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，讓孩子在自我激勵(lì)的基礎(chǔ)上發(fā)揮自己的潛能，走向成功。 父母及教育工作者就要經(jīng)常教育孩子學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，讓孩子感到脆弱和遇到挫折的時(shí)候，自己激勵(lì)自己，給自己信心和勇氣，增加成功的砝碼。

篇2

【關(guān)鍵詞】從眾消費(fèi)心理，消費(fèi)者，市場(chǎng)

1從眾消費(fèi)者心理的形成

1.1消費(fèi)者心理學(xué)的形成

從眾消費(fèi)心理作為消費(fèi)者心理學(xué)的一個(gè)類型，我們首先應(yīng)該大致了解下消費(fèi)者心理學(xué)的形成。消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支，它以消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律為研究?jī)?nèi)容以研究人們?cè)谏钕M(fèi)過程中，在日常購買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征為目的。消費(fèi)者心理學(xué)的形成大致分為以下幾個(gè)階段：（1）知識(shí)積累階段。這一階段與其說是知識(shí)積累不如說是社會(huì)進(jìn)程中通過經(jīng)濟(jì)滲透的人性光輝。在這一階段中，各個(gè)時(shí)代的學(xué)者各個(gè)地域的學(xué)者都不約而同的提出消費(fèi)與心理學(xué)的微妙關(guān)系。如：“在東方，中國春秋末期的著名自由商人范蠡（陶朱公）已從分析消費(fèi)需要入手，以“計(jì)然七策”經(jīng)營商業(yè)，荀子提出生產(chǎn)要“養(yǎng)人之欲，給人之求”（《荀子·禮論》），講的就是滿足人的消費(fèi)需要；在西方，古希臘唯心主義哲學(xué)家亞里士多德已提出“欲望是心理運(yùn)動(dòng)的資源，一切情感、需要、動(dòng)作和意志均為欲望所引發(fā)”的命題，古希臘哲人色諾芬最早提出“消費(fèi)”這個(gè)術(shù)語，法國古典學(xué)派的終結(jié)者西斯蒙第提出了社會(huì)生產(chǎn)目的是滿足消費(fèi)需要的觀點(diǎn)”。（2）體系凝構(gòu)階段。消費(fèi)心理學(xué)的誕生與心理學(xué)、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)及其他分支學(xué)科有著很大的淵源。并且在很大程度上是心理科學(xué)理論在實(shí)證研究中，不斷向消費(fèi)研究領(lǐng)域滲透，進(jìn)而與消費(fèi)有關(guān)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化問題又反作用于應(yīng)用心理學(xué)所致。在力學(xué)上這是作用與反作用的原理，那么作用效果如何呢？從研究著作上看，1900年h ·蓋爾出版《廣告心理學(xué)》，以及1980年e·a若斯出版《社會(huì)心理學(xué)》，開辟了群體消費(fèi)心理的研究領(lǐng)域，1920至1930年期間丹尼爾·斯塔奇撰著并出版了《斯塔奇廣告回憶指南》和《廣告學(xué)原理》。它們或側(cè)面或正面的探及消費(fèi)心理問題，它們的誕生為消費(fèi)心理學(xué)的提供了前提條件。從實(shí)驗(yàn)研究成果上看，1920年j·b·華生的廣告心理研究、1938年歐內(nèi)斯特·迪士特的消費(fèi)動(dòng)機(jī)研究，哥倫比亞大學(xué)實(shí)用社會(huì)研究所的拉機(jī)斯費(fèi)爾德和e·卡茲關(guān)于“人格的影響”的研究，哈弗大學(xué)r·a·鮑爾關(guān)于“知覺到的風(fēng)險(xiǎn)”的研究報(bào)告，為消費(fèi)心理學(xué)體系的構(gòu)建奠定了有利的形成基礎(chǔ)。（3）真正的學(xué)科創(chuàng)立與創(chuàng)新階段是20世紀(jì)70年代中葉延至20世紀(jì)末或21世紀(jì)初?？梢娤M(fèi)者心理學(xué)這一學(xué)科還很年輕，待研究待發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)域還有很多。然而伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的演變，社會(huì)文化的推陳出新，人的概念會(huì)越來越來重要，作為將人的心理與市場(chǎng)消費(fèi)相聯(lián)系的學(xué)科，消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展必然會(huì)邁上一個(gè)更高更遠(yuǎn)的臺(tái)階。

1.2從眾消費(fèi)心理的成因

從唯物主義哲學(xué)上講，物質(zhì)決定意識(shí)，事物具有多面性。從眾消費(fèi)心理就恰恰體現(xiàn)了這一點(diǎn)。首先木秀于林，風(fēng)必摧之，壓力是從眾的一個(gè)決定因素。在一個(gè)大環(huán)境下，誰做出與眾不同的判斷或行為，往往會(huì)被其它成員孤立，甚至受到嚴(yán)厲懲處，因而某個(gè)大環(huán)境下的成員的行為往往高度一致。其次從眾心理的產(chǎn)生是具有自然基礎(chǔ)的。眾所周知，動(dòng)物群體這種一致行動(dòng)的趨向性是長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)化形成的，且具有一定的進(jìn)化優(yōu)勢(shì)。因而人類的這種心理特征也是一種進(jìn)化過程中的產(chǎn)物，是與生俱來的。例如人類社會(huì)形成初期的石器時(shí)代，集體狩獵群居而作就是一個(gè)很好的例子。再次從眾使個(gè)人減少了信息搜尋成本。任何人在從事某一活動(dòng)前，總得付出一些信息成本，包括時(shí)間和金錢等方面。而決策本身就需要時(shí)間，在情況不明的條件下，用于決策的時(shí)間就會(huì)相應(yīng)有些長(zhǎng)。例如，一位消費(fèi)者到商場(chǎng)購物，他本身喜愛的品牌眾多，但只能決一而擇，那么他就會(huì)參照他人意見甚至暗示。比如他會(huì)潛意識(shí)中觀察購物完的顧客手中所持購物袋以哪家品牌居多；注意其他消費(fèi)者談及的品牌等等。在上述描述中，我并未提及消費(fèi)二字，但我想說，消費(fèi)只是人的一種行為之一，而從眾心理的影響幾乎遍布了人的所有行為。如果從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度著眼，選擇從眾的群體成員能獲得某種報(bào)酬。鑒于任何人都是以自我利益的最佳判斷者和最佳追求為原則。因而某人從事某種行為，肯定要符合某人的效用利益最大化法則。既然別人的行為可以對(duì)我負(fù)責(zé)，所以我模仿別人的行為極大可能對(duì)我有利。因?yàn)閹缀醪粫?huì)有人選擇對(duì)自己不利的事物。

上一段，我主要敘述了從眾消費(fèi)心理形成的群體因素。除群體因素外，還有情景和個(gè)人因素。這兩點(diǎn)其實(shí)是很好解釋的。先說情景因素，所謂情景因素，主要是指當(dāng)消費(fèi)者遇到商品信息模糊不清或者受到權(quán)威人士影響的情況下產(chǎn)生的情境。譬如風(fēng)靡各大時(shí)尚周刊的各種時(shí)裝秀中，評(píng)委主編設(shè)計(jì)師作為權(quán)威人士可能都會(huì)對(duì)一季的服裝風(fēng)格做出評(píng)論，于是就會(huì)出現(xiàn)所謂的“街頭流行”現(xiàn)象。我再舉一個(gè)例子說明所謂的信息模糊不清。例如，股市基金理財(cái)就是一種明顯信息模糊不清的代表事物（這時(shí)由于其變動(dòng)性多樣性造成的），當(dāng)然這里我是拋開專業(yè)人士就普通大眾而言的。普通大眾文化程度各異對(duì)股市基金等可能熟而不通，用而不精。這時(shí)就可能會(huì)發(fā)生，自己對(duì)商品不了解就去看別人怎么做。鄰居買了A股賺了十萬，但你不了解股票行情性質(zhì)可能認(rèn)為鄰居投十萬A股賺了，我投入我大概不會(huì)虧的心理。這是一種很明顯的情景案例。再說個(gè)人因素，這里的個(gè)人因素包括的方面很多，其中主要反映在人格特征、性別差異與文化差異等三個(gè)方面。男人可能比女人更果敢做事有主見，女人相比就會(huì)差些；有些消費(fèi)者思維靈敏智商高所受教育程度高，不會(huì)發(fā)生盲目從眾，相反則易發(fā)生從眾的消費(fèi)行為；某地區(qū)居民喜食辛辣，外遷戶會(huì)受其地域飲食文化影響，轉(zhuǎn)而消費(fèi)此口味的食品。

2從眾消費(fèi)心理的特征

2.1模仿心理是從眾消費(fèi)心理的本質(zhì)。模仿是有意或無意地對(duì)某種刺激做出類似反應(yīng)的行為方式（周曉虹，1997）。在行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中，將從眾消費(fèi)的大部分誘因歸咎于模仿。在現(xiàn)實(shí)生活中，市場(chǎng)會(huì)有一部分消費(fèi)者表示出一些示范性指向性的消費(fèi)行為，暗示出一定的消費(fèi)傾向，當(dāng)這種傾向被認(rèn)可時(shí)，其他消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生模仿和重復(fù)他人行為的傾向，這種行為暗示擴(kuò)散流行之后便形成了從眾消費(fèi)的行為，其意識(shí)就是從眾消費(fèi)心理。

2.2非正式約束與從眾消費(fèi)心理。所謂非正式約束是一種普遍社會(huì)現(xiàn)象，人們?cè)诒舜碎L(zhǎng)期交往中形成的沒有明文法規(guī)的，約定俗成的規(guī)定，這些約定俗成的規(guī)定大都會(huì)不約而同的產(chǎn)生潛移默化的作用。非正式約束潛移默化中占據(jù)了主流，并擁有對(duì)消費(fèi)心理強(qiáng)大持久的約束力，明文規(guī)定與之相比就變得孱弱無勢(shì)。所規(guī)定的該消費(fèi)什么不該消費(fèi)什么對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理影響就會(huì)很小。

2.3不確定性與個(gè)體理性有限性。在心理學(xué)中，無數(shù)實(shí)驗(yàn)及事實(shí)證明，在面對(duì)不確定性時(shí)，人們需要進(jìn)行模糊回避，也就是對(duì)不確定性所表現(xiàn)的處一種厭棄感。奈特于1921年定義不確定性為人們無法預(yù)料和難以測(cè)度的變化。為了滿足個(gè)人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)減小損失將利益最大化的需求，人們往往將自己的意見做保留并以群體意見為參考。這種不確定性也在某種程度上與凱恩斯在美國通貨膨脹時(shí)所提出的邊際消費(fèi)傾向規(guī)律，流動(dòng)偏好規(guī)律和資本邊際效率規(guī)律所吻合。個(gè)體理性有限性其實(shí)是個(gè)相對(duì)群體而言的概念。（1）群體的智慧與理性往往是高于個(gè)人的，借群體為參照物會(huì)與相當(dāng)大的安全感。（2）個(gè)人搜尋信息成本大難度高，依照群體節(jié)約成本，且可以提高容錯(cuò)率。（3）對(duì)自己的行為有所保留，在錯(cuò)誤發(fā)生之際可以擬作應(yīng)急方案（4）對(duì)于多數(shù)人來講，多數(shù)人蒙受損失會(huì)比一人承受好得多，即心理平衡上的需求（5）結(jié)合本國國情來看，在中國傳統(tǒng)文化中，“中庸”之道可謂是盛行至今。自孔子與其弟子在《中庸》中提出：“喜怒哀樂之未發(fā)謂之中，發(fā)而皆中節(jié)謂之和?！焙?，中庸的思想就一直未離開中國文化，以至于促進(jìn)從眾心理的形成，并滲透到如今的現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中。

3從眾消費(fèi)心理對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響

談到從眾消費(fèi)心理不得不提到社會(huì)倍增效應(yīng)。社會(huì)倍增效應(yīng)一詞是由物理學(xué)中倍增效應(yīng)演變而來。之所以會(huì)被冠以社會(huì)一詞，是因?yàn)檫@種效應(yīng)適用于很多社會(huì)問題及現(xiàn)象。例如，興起不久的電子商務(wù)，我國面臨幾大現(xiàn)狀之一的就業(yè)問題及信息服務(wù)業(yè)等等。所以好好利用社會(huì)倍增效應(yīng)，好好利用從眾消費(fèi)心理，利用二者的關(guān)系必定能為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。利用社會(huì)倍增效應(yīng)不僅可以擴(kuò)大消費(fèi)需求，推動(dòng)與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而且最后會(huì)福澤消費(fèi)者。于企業(yè)而言，消費(fèi)者需求的擴(kuò)大，即擴(kuò)大內(nèi)需，必然會(huì)達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目的。于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而言，市場(chǎng)的兩個(gè)終端達(dá)到利益最優(yōu)化也就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到了最好的發(fā)展。然而從眾消費(fèi)心理是一把雙刃劍，雖然益處多多但對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而言也是有其自身危害的。由于從眾消費(fèi)心理可以制造一股消費(fèi)熱潮，企業(yè)會(huì)利用熱潮創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效應(yīng)但也可能會(huì)在技術(shù)創(chuàng)新上產(chǎn)生惰性，產(chǎn)品制造上粗心大意。這是一種投機(jī)取巧的行為，利用不好會(huì)危害消費(fèi)者危害市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

4如何利用從眾消費(fèi)心理對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響

根據(jù)從眾消費(fèi)心理的特征，要想趨利避害，大致要做到以下幾點(diǎn)：（1）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)法規(guī)建設(shè)，適當(dāng)用明文規(guī)定避免不必要的盲目從眾消費(fèi)心理；（2）組織相關(guān)業(yè)界的權(quán)威人士產(chǎn)品權(quán)威信息，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品信息的辨識(shí)度，從根本上劈除混淆視聽的謠言及錯(cuò)誤信息，改變消費(fèi)者心里對(duì)商品的掌握度及清晰度（3）建立普及全國的市場(chǎng)消費(fèi)監(jiān)管監(jiān)督預(yù)警查處機(jī)制，使得問題可以有效率的解決，避免跟風(fēng)從眾消費(fèi)心理的盛行（4）充分發(fā)揮我國消協(xié)等消費(fèi)者利益維護(hù)組織的作用，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)非理性消費(fèi)行為的防范。

參考文獻(xiàn)：

篇3

【關(guān)鍵詞】從眾心理；微博；大學(xué)生；思想政治教育

微博，常被網(wǎng)民昵稱為“圍脖”，是信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)。從誕生以來，迅速風(fēng)靡，在世界范圍內(nèi)廣泛影響。越來越多的大學(xué)生狂熱追捧，認(rèn)為是一種新潮的交流與溝通的方式。國家熱議、生活瑣事，微博的傳播速度和范圍都是無比強(qiáng)大的。這也就反映出了大學(xué)生的從眾心理，究竟這是利是弊，如何積極有效的利用這一新媒體來引導(dǎo)大學(xué)生，合理地運(yùn)用微博對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，是值得密切關(guān)注和研究的問題。

一、微博時(shí)代大學(xué)生從眾心理的表現(xiàn)

從眾指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。[1] 通常情況下，多數(shù)人的意見往往是對(duì)的。從眾服從多數(shù)，一般是不錯(cuò)的。但缺乏分析，沒有自己的想法，不由分說就隨大流走，則是不可取的。隨著新媒體的迅速發(fā)展， 微博對(duì)高校學(xué)生的思想意識(shí)、價(jià)值取向、行為舉止等方面產(chǎn)生了廣泛而的影響， 也使大學(xué)生的從眾心理表現(xiàn)出新的特點(diǎn)。主要有以下幾個(gè)方面：

1、注冊(cè)微博的從眾心理

在微博上，只要注冊(cè)的用戶可以用幾個(gè)字，或者是幾個(gè)表情，就可以通過手機(jī)、電腦等工具，信息，實(shí)現(xiàn)所想要的即時(shí)分享。

2、關(guān)注微博熱點(diǎn)事件的從眾心理

微博的強(qiáng)大力量，使得大量的熱點(diǎn)事件紛紛登上了微博的舞臺(tái)。一個(gè)用戶的發(fā)出可以引起數(shù)百，甚至是成千上萬條的轉(zhuǎn)發(fā)。

3、關(guān)注微博名人的從眾心理

微博有個(gè)特別的地方，明星也都在上微薄。抒發(fā)真實(shí)地感受，記錄私下的真實(shí)生活。于是大學(xué)生看到有關(guān)注度比較高的名人，無論認(rèn)識(shí)還是不了解，便紛紛關(guān)注，隨波逐流。

4、 微博應(yīng)用從眾心理

微博社區(qū)中有許多不同種類的應(yīng)用程序，例如“微博達(dá)人”、“微博勛章”、“微公益”、“微活動(dòng)”、“微音樂”等等。

5、微博語言從眾心理

微博的特殊性使得形成了大量的微博詞匯，微博用戶也擁有著自己的交流語言。

二、微博從眾心理對(duì)大學(xué)生身心發(fā)展的影響

微博是新媒介發(fā)展進(jìn)步的產(chǎn)物，大家都玩微博便成為從眾心理最好的理由， 必然影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，也包括思想。

1、微博反映從眾心理的積極方面

首先，微博豐富了大學(xué)生知識(shí)。高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)使得人們獲取信息更便捷、時(shí)效，成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、社交的途徑。因?yàn)殡S著微博的發(fā)展，政府企業(yè)、學(xué)校、公益機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在社會(huì)上存在的，只要注冊(cè)的，都可以信息，這樣使得媒體和社會(huì)的信息交融在一起。其次，微博能夠滿足大學(xué)生情感發(fā)展的需要，宣泄心理有助于身心健康。一些在老師、同學(xué)面前不能抒發(fā)的情緒，都可以在微博的隱蔽性和虛擬性下，變成盡情宣泄的最好渠道。最后，微博能夠滿足大學(xué)生人際發(fā)展的需要。

2、微博反映從眾心理的消極方面

首先，大家知道網(wǎng)絡(luò)行為本身就是很難控制的，從眾心理的影響增加了把握的難度。從大事到小事，只要有感觸，大家總愛聚在微博上說幾句。說的事情有真假難分，也無從考證。因此，在微博上各種的“口水戰(zhàn)”和“人肉戰(zhàn)”，也就成了家常便飯。例如：在天津衛(wèi)視求職節(jié)目《非你莫屬》中，求職者郭杰被質(zhì)疑學(xué)歷造假后當(dāng)場(chǎng)暈倒，引起軒然大波。事情的原委到底是什么，許多人并不確切的知道，但是大學(xué)生對(duì)于這一事件的反映和態(tài)度，一定層面上反映出來微博從眾心理的消極影響。其次，大學(xué)生網(wǎng)民的從眾心理會(huì)逐漸影響到日常社會(huì)生活。微博存在，就是社會(huì)的一個(gè)組成部分，大學(xué)生網(wǎng)民也是社會(huì)的一部分，所以說微博這種新媒介是社會(huì)生活的一個(gè)延伸。

三、如何利用微博從眾心理進(jìn)一步做好大學(xué)生思想政治教育工作

1、合理利用輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮微博的積極作用，提高大學(xué)生認(rèn)知水平。

輿論導(dǎo)向既是心理現(xiàn)象，又是一種合理有效的調(diào)節(jié)機(jī)制。大學(xué)生是一個(gè)特殊、敏感的群體，大學(xué)生關(guān)注的往往都是熱點(diǎn)，而且都是處于意氣風(fēng)發(fā)的年紀(jì)，不成熟的表現(xiàn)在所難免。作為思想政治教育工作者，應(yīng)該合理利用正確的輿論導(dǎo)向，積極開展有效的宣傳，有效的引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。

2、充分利用微博這一新方式，提高了思想政治教育工作的實(shí)效性。

隨著信息社會(huì)的發(fā)展，課堂是的灌輸已經(jīng)跟不上時(shí)代的發(fā)展，應(yīng)該積極合理的運(yùn)用微博信息快、范圍廣的特殊性，開展思想政治教育工作。[2]另外，利用微博，將工作和生活的感悟、看法發(fā)表在微博上，這樣學(xué)生可以參與討論，同時(shí)也可以從中感悟人生、體會(huì)價(jià)值。

3、合理管理微博平臺(tái)，加強(qiáng)從眾心理健康教育。

歸根結(jié)底，大學(xué)生微博從眾心理還是網(wǎng)絡(luò)心理問題，處理當(dāng)否，尤為重要。思想政治教育工作必須重視引導(dǎo)大學(xué)生加強(qiáng)辯證唯物主義和歷史唯物主義理論的學(xué)習(xí)，提高他們的理論水平，提高他們認(rèn)識(shí)和辨別是非的能力，增強(qiáng)他們思想上的免疫力。培養(yǎng)他們獨(dú)立而穩(wěn)定的意志品質(zhì)和心理特征，增強(qiáng)自信心。只有密切關(guān)注大學(xué)生的心理健康，及時(shí)解決，積極引導(dǎo)，從而減少盲目的從眾，使其行為更有自覺性。

參考文獻(xiàn)：

[1] 宋元林，陳春萍.網(wǎng)絡(luò)文化與大學(xué)生思想政治教育[M].長(zhǎng)沙：湖南人民出版社，2006.

[2] 尹曉敏.微博興起背景下大學(xué)生思想政治教育的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)[J].思想教育研究，2011（2）.

[3] 馬克思恩格斯選集[M].北京：人民出版社，1995.

[4] 張耀燦.現(xiàn)代思想政治教育學(xué)[M].北京：人民出版社，2001.

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關(guān)鍵詞：思想教育；心理因素；心智模式；角色效應(yīng)

作者簡(jiǎn)介：于群（1981-），女，遼寧大連人，大連供電公司市內(nèi)營業(yè)部，政工師。（遼寧 大連 116021）

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）26-0176-01

加強(qiáng)員工的思想教育，是提高員工的基本素質(zhì)，促進(jìn)員工全面發(fā)展的重要途徑，是當(dāng)前思想政治工作應(yīng)著力加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。然而，在社會(huì)發(fā)展變化迅速、人們的思想觀念日趨開放的新形勢(shì)下，要想有效地提升思想教育的效果，除了從體制、格局到內(nèi)容、方法上進(jìn)行改進(jìn)、創(chuàng)新外，還必須重視教育對(duì)象心理因素在思想教育過程中的作用。

人的心理活動(dòng)是人的思維活動(dòng)的基礎(chǔ)。在現(xiàn)實(shí)生活中，人的思想問題的產(chǎn)生都有其心理方面的原因。對(duì)于同一件事，不同心態(tài)的人會(huì)有不同的反應(yīng)：有的人表現(xiàn)為積極、樂觀、向上，有的人則表現(xiàn)出消極、悲觀、憂郁。這就是不同的心理對(duì)人的思維與行為產(chǎn)生的不同影響。我們?cè)谒枷胝喂ぷ鞯膶?shí)踐中，經(jīng)常遇到的矛盾與問題，有許多就是由于人的心理不平衡而引起的。

改革開放以來，我國的社會(huì)生活發(fā)生了很大變化。從社會(huì)轉(zhuǎn)型角度來看，我國已開始了從傳統(tǒng)社會(huì)向工業(yè)化社會(huì)，進(jìn)而向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變。而任何社會(huì)轉(zhuǎn)型，都伴隨著人的思想與行為的破舊立新過程，即拋棄舊的思想觀念和生活方式，以便適應(yīng)新的思想觀念和生活方式的過程。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的角度看，實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，把企業(yè)推向市場(chǎng)，由此引起的內(nèi)部管理體制和經(jīng)營機(jī)制的改革，勢(shì)必引發(fā)各種利益關(guān)系的調(diào)整。利益關(guān)系的調(diào)整又必然給人們心理造成各種沖擊，因而引發(fā)人們思想上這樣那樣的問題和矛盾。

這種現(xiàn)象給思想政治工作提出了兩方面的要求：一方面，在新的歷史時(shí)期，必須大力加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，通過強(qiáng)有力的思想政治工作，來緩解、化解人們的思想問題，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，以實(shí)現(xiàn)改革的順利發(fā)展、社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和企業(yè)的穩(wěn)定。另一方面，在對(duì)員工進(jìn)行思想政治教育時(shí)，不能忽視心理因素在思想教育中的作用，否則，思想教育就不可能收到良好的效果。

同任何事物的發(fā)展都要經(jīng)歷一定的過程一樣，思想教育也包括灌輸、吸收、轉(zhuǎn)化等一系列發(fā)展階段。在這些發(fā)展階段中，人們的心理因素起著非常重要的中介作用。這是因?yàn)榻逃邔?duì)教育對(duì)象施加的各種影響，只有通過教育對(duì)象內(nèi)在的心理活動(dòng)，才能轉(zhuǎn)化為自我意識(shí)，即改外在的思想觀念為內(nèi)在的思想意識(shí)和品質(zhì)。也只有在這種情況下，思想教育才能真正發(fā)揮其教育功能，才能收到良好效果?？梢?，心理因素是思想教育過程中極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

人的心理活動(dòng)同人的思想觀念一樣，是受社會(huì)生活制約的。現(xiàn)實(shí)生活是豐富多彩、發(fā)展變化的。與此相適應(yīng)，人的心理活動(dòng)也是復(fù)雜的，同時(shí)又是多變的。因此，在思想教育中重視心理因素的作用，不可能有一個(gè)固定不變的模式，而必須根據(jù)不同對(duì)象，依據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、條件靈活掌握，擇善而從。

人的心理活動(dòng)復(fù)雜多變，同時(shí)又有規(guī)律可循。每個(gè)人的心理活動(dòng)千差萬別，但個(gè)性中總包含著共性，把握了共性的東西，就可能有效地影響個(gè)性。在改革開放的新形勢(shì)下，把握共性、進(jìn)行思想教育應(yīng)注意從五方面入手。

一、改善心智模式

心智模式是一個(gè)人在認(rèn)識(shí)外部世界事物并對(duì)之作出反應(yīng)時(shí)采取的一種習(xí)以為常的心理準(zhǔn)備狀態(tài)。人們?cè)趯?shí)踐過程中，由于運(yùn)用過去的經(jīng)驗(yàn)按照一定的思路去認(rèn)識(shí)問題，并且獲得成功，以后就很容易依據(jù)這種經(jīng)驗(yàn)并沿著這種思路去觀察問題、思考問題。這種經(jīng)驗(yàn)和思路經(jīng)過多次反復(fù)，就逐步形成一種固有的心理狀態(tài)。一個(gè)人在這種心理狀態(tài)下去接觸事物，認(rèn)識(shí)問題往往帶有一定的傾向性，即對(duì)事物容易形成既定觀念，也就是心智模式。可見，心智模式是隱藏在意識(shí)層面之下，對(duì)人的想法和行為產(chǎn)生強(qiáng)烈支配作用的心理活動(dòng)。

心智模式對(duì)人們認(rèn)識(shí)事物有著積極或消極的雙重作用。一方面，人們依靠“心智模式”可以使思維活動(dòng)更快捷、更有效，從而大大提高人的認(rèn)識(shí)能力和認(rèn)識(shí)速度。另一方面，心智模式也常常成為人們認(rèn)識(shí)新事物的一種障礙。日常生活中經(jīng)常遇到的人們對(duì)某人、某件事的“先入為主”的成見或偏見，就是由心智模式的影響造成的。

隨著改革不斷深入發(fā)展，必將引起經(jīng)濟(jì)生活、政治生活和精神生活等各個(gè)領(lǐng)域的變革。面對(duì)改革的大潮，我們?nèi)绻美涎酃鈦砜创率挛铮陀锌赡芨械讲焕斫馍踔晾Щ?。為了適應(yīng)發(fā)展變化的新形勢(shì)，就必須改變?cè)械男闹悄Ｊ?，更新觀念，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。

二、強(qiáng)化角色效應(yīng)

“角色”一詞是社會(huì)心理學(xué)家從戲劇中借用來的。在社會(huì)心理學(xué)家看來，社會(huì)好比一個(gè)大舞臺(tái)。每個(gè)人都要在這個(gè)舞臺(tái)上表演，都必然擔(dān)任一定的角色，并要按該角色的規(guī)范行事。人在一生中會(huì)扮演多種不同的角色，并根據(jù)角色的需要逐步形成其特有的處事原則、分析問題的態(tài)度、思維模式、生活方式和風(fēng)度氣質(zhì)等習(xí)慣心理。不同的社會(huì)角色，要求其行為符合一定的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，也就是和其“身份”相稱。

強(qiáng)化角色效應(yīng)，必然要求思想教育增強(qiáng)針對(duì)性和有效性。一方面思想教育工作者必須依據(jù)不同對(duì)象的不同情況，有針對(duì)性地開展教育。另一方面受教育者要強(qiáng)化自身的角色意識(shí)，嚴(yán)格按角色要求約束自己的言行。一般情況下，對(duì)職務(wù)愈高、承擔(dān)責(zé)任愈大的人來說，其要求也就愈高。

三、利用自尊心理

需要是人的個(gè)性傾向，是人的能動(dòng)性的源泉和動(dòng)力。人們的一切活動(dòng)都是為了滿足自己的某種需求?，F(xiàn)代行為科學(xué)重要代表人物之一的馬斯洛，就把人的需要由低到高分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中，尊重和自我實(shí)現(xiàn)是一種高層次的需要，也是人們向往的目標(biāo)。實(shí)踐表明，一個(gè)人如果自尊需要得到滿足就會(huì)產(chǎn)生自信心和勇氣，并成為持久的推動(dòng)力。充分利用人的自尊心理，有利于開展思想教育并強(qiáng)化教育的效果。

誠然，自尊心理既有積極的方面，如自尊、自信、自強(qiáng)等。同時(shí)，也有消極的一面，如自滿、自足、自負(fù)等。思想教育的目的，在于發(fā)揚(yáng)人們自尊心中積極的因素，克服和防止消極因素。

四、引導(dǎo)從眾行為

從眾行為是人們?cè)趶谋娦睦眚?qū)使下的行為表現(xiàn)。在一個(gè)群體中，單個(gè)人由于受群體氣氛、群體規(guī)范及群體中他人的影響，往往表現(xiàn)出不同于單獨(dú)情境下的心理反應(yīng)，認(rèn)同感表現(xiàn)得十分明顯：當(dāng)個(gè)體發(fā)現(xiàn)自己的言行和大家基本一致時(shí)，心理就感到安穩(wěn)踏實(shí)；當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的言行和大家不一致時(shí)，則容易出現(xiàn)心理緊張。為了保持心理平衡，他有可能放棄原有看法而順從群體。這種企求與群體中多數(shù)人一致的心理，就是從眾心理。日常生活中人們隨大流的思想就是從眾心理的突出反應(yīng)。

在特定的條件下，從眾心理能對(duì)維護(hù)群體的穩(wěn)定，增強(qiáng)群體的凝聚力發(fā)揮積極作用。但另一方面，當(dāng)某種錯(cuò)誤思潮襲來時(shí)，從眾心理較強(qiáng)者也容易上當(dāng)受騙甚至跟著做錯(cuò)事。所以，我們?cè)谶M(jìn)行思想教育時(shí)，不能忽視從眾心理對(duì)教育效果的影響。在思想教育中，對(duì)員工的從眾心理，要善于引導(dǎo)，即不斷強(qiáng)化從眾心理的積極因素，抑制從眾心理的消極作用，以便在群體中形成一種積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的風(fēng)尚，從而增強(qiáng)人們對(duì)不健康的思想傾向和社會(huì)思潮作斗爭(zhēng)的信心和力量。

五、防止逆反心理

逆反心理是一種既嚴(yán)重影響思想教育效果，然而又普遍存在的不良心理現(xiàn)象。思想教育中逆反心理的產(chǎn)生，原因是多方面的。有的人由于受社會(huì)上錯(cuò)誤思潮和不良風(fēng)氣的影響，對(duì)思想教育存在某些偏見，甚至有抵觸情緒；也有的是由于心理上的需求所引發(fā)的好奇心，例如對(duì)那些不讓知道的東西越想知道，愈是不讓看的書籍、電影愈引起他的注意，如此等等。

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論文摘要：學(xué)校的道德管理，理論的道德教育、道德成本的實(shí)踐，家長(zhǎng)及教師的道德示范、對(duì)學(xué)生“道德失范”的制約與道德心理健康發(fā)展起奠基作用。

道德作為人的基本理性，并非與生俱來。道德同人類獲取其他知識(shí)有相同的一面，都需要通過教育或其他渠道進(jìn)行傳授和學(xué)習(xí)，又有不同的一面，即道德不僅要求每個(gè)人都知道而且要求每個(gè)人都將道德作為自己發(fā)自內(nèi)心的理念，認(rèn)識(shí)到作為社會(huì)人必須這樣做、不能那樣做，哪怕是這樣做眼前會(huì)吃虧受損。道德教育需要貫穿人的一生，從幼年的家庭教育、學(xué)校教育乃至社會(huì)教育。學(xué)校教育中，學(xué)校的道德管理，理論的道德教育、道德成本的實(shí)踐，教師的道德示范、對(duì)學(xué)生“道德失范”的制約與道德心理健康發(fā)展起奠基作用。

1“道德失范”的心理表象

由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，社會(huì)上一些負(fù)道德行為從不同角度、層面滲入校園，學(xué)生中道德失范現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，心理學(xué)家就我國現(xiàn)階段學(xué)生道德失范現(xiàn)象分為：不知心理、從眾心理、僥幸心理、反叛心理等四種負(fù)道德表象。

一個(gè)正常的人，其一言一行都受心理因素的支配，哪怕“言不由衷”“身不由己”，也是一種心理狀態(tài)。以上影響學(xué)生道德失范的心理表象并非學(xué)生自身固有的，而是后天的社會(huì)、家庭、學(xué)校教育的負(fù)面影響造成的。

2“道德失范”的制約與道德示范作用

2．1“從眾心理”與強(qiáng)行制約的作用。具有從眾心理的人普遍認(rèn)為‘大家都這么做了，所以我也這么做’。這是一種在不講道德問題的基礎(chǔ)上，沒有自己的主見的“見利忘德”的表象。

要培養(yǎng)學(xué)生講道德的良好習(xí)慣，強(qiáng)行制約不可缺少。比如：隨地吐痰、不講公共衛(wèi)生，這是從幼兒園起就己人人皆知的不文明行為，但此類現(xiàn)象在各公共場(chǎng)所屢見不鮮。原因：都這么做，也就不認(rèn)為是道德失范了。因此，制度經(jīng)濟(jì)學(xué)研究再次說明：強(qiáng)行制約式的制度化管理是道德心理養(yǎng)成的有力措施。又如，中學(xué)生守則規(guī)定中學(xué)生不能吸煙，原因很簡(jiǎn)單：吸煙對(duì)人體健康有害。但是學(xué)生生活的空間：社會(huì)、家庭、學(xué)校處處可見煙云繚繞，尤其是各種媒體上演示的英雄、名人在重大決策時(shí)總有一些吸煙的動(dòng)作戲，這些在一定程度上都可助長(zhǎng)青少年學(xué)生的從眾心理。對(duì)此現(xiàn)象的制約和教育者的示范作用尤為重要。

現(xiàn)一些公共餐廳和水房，打水、打飯就餐者秩序混亂，剩飯、剩菜及浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)調(diào)查：一些禮貌謙讓，排隊(duì)等待者，反而成為這混亂一團(tuán)之中的“傻冒”，只有參與到哄擠一團(tuán)仿佛才正常。就餐時(shí)有意的剩一些飯菜成為一種時(shí)尚，而不剩飯的人被認(rèn)為是飯桶、寒磣，顯得很沒面子。這些從眾心理的表象只有通過制度化管理，強(qiáng)行制約才能逐步改善。然而家長(zhǎng)和教師在各種場(chǎng)所的示范、影響作用也不可忽視。因榜樣的力量是無窮的。

2．2僥幸心理的滋長(zhǎng)與道德成本的兌現(xiàn)。道德成本是對(duì)道德或非道德行為可招致的后果的經(jīng)濟(jì)學(xué)闡述。心理學(xué)家認(rèn)為道德行為應(yīng)是一種代價(jià)的付出。就是說：一是遵守道德的人需要用行為代價(jià)來體現(xiàn)自己的道德表象；二是違反道德的可能要為自己的行為受到處罰。有僥幸心理的人一般認(rèn)為“做不道德的事不一定會(huì)受到懲罰”。這一表象一般都存在有僥幸成功經(jīng)歷者的心理現(xiàn)象。如學(xué)生作弊現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這種現(xiàn)象雖在常抓不懈，但因有些作弊者未被發(fā)現(xiàn)，沒受到應(yīng)得懲罰，而獲得了他不該獲得的成績(jī)或利益。也就是說，這些違反了道德的人，沒有為他的負(fù)道德行為付出應(yīng)有的代價(jià)(或受到處罰)，引得后來人仿效。尤如社會(huì)上制假售假屢禁不止，若加大打擊力度，使此類行為成本大于利益，還會(huì)有制假售假泛濫么?

青少年負(fù)道德行為的僥幸心理萌芽，決不可忽視，學(xué)校、社會(huì)要研究青少年各種心理表象，使一些不利于青少年道德心理健康發(fā)展的因素及早地得到解決，決不可放任。就考試作弊這一行為應(yīng)讓它解肢在萌芽中，教育者首先自己要領(lǐng)會(huì)并大力宣傳國家針對(duì)考試作弊的相關(guān)處罰規(guī)定，讓學(xué)生清楚考試作弊是違法行為，使學(xué)生在養(yǎng)成‘收獲=代價(jià)’的成本觀過程中，打消僥幸心理。

家長(zhǎng)的“表率”作用及教師的引導(dǎo)和“師表”是在給學(xué)生一個(gè)辨別、分析問題的平臺(tái)。要遏制學(xué)生的道德失范，就必須用教育者自身健康的道德心理素質(zhì)和高尚的品德去渲染學(xué)生，要置教育事業(yè)高于一切，道德上“從我做起”，使學(xué)生在學(xué)校從教師身上在家從長(zhǎng)輩那里學(xué)到、并悟出做人的真諦和硬道理。

教育者不僅是學(xué)生道德心理健康發(fā)展的良師，還應(yīng)是自我道德雕塑的工藝師。一支具有良好道德心理素質(zhì)的師資隊(duì)伍，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生道德心理健康發(fā)展、促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)的提高，乃至整個(gè)民族道德水平的不斷提高將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

參考文獻(xiàn)：

［1］《教育學(xué)》王道俊等主編的新版本

篇6

關(guān)鍵詞電子政務(wù)認(rèn)知心理行政心理從眾心理

1電子政務(wù)的內(nèi)涵

美國作為電子政務(wù)的開創(chuàng)者，對(duì)電子政務(wù)的定義是，政府利用技術(shù)手段（特別是以Web為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）更有效地為市民、企業(yè)、政府機(jī)關(guān)以及其他社會(huì)團(tuán)體和政府部門提供信息和服務(wù)。同時(shí)，也使得這些個(gè)人和團(tuán)體能更便捷地取得政府所提供的信息和服務(wù)。實(shí)施電子政務(wù)的最終目的就是打破傳統(tǒng)的物理工作方式帶來的信息溝通障礙，利用電子化的手段建立起更好的信息共享渠道，從而更有利于為大眾服務(wù)。電子政務(wù)的實(shí)施，電子是手段，政務(wù)是內(nèi)容，服務(wù)是目的。而我國電子政務(wù)建設(shè)中出現(xiàn)的重電子、輕政務(wù)的現(xiàn)象，就是對(duì)實(shí)施電子政務(wù)的真正目的缺乏比較明確的認(rèn)識(shí)，在電子政務(wù)的實(shí)施過程中還存在著一定的心理障礙。

2我國電子政務(wù)發(fā)展中的心理障礙分析

從以上對(duì)電子政務(wù)內(nèi)涵的分析可以看出，我國電子政務(wù)的發(fā)展與上述分析的電子政務(wù)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)還有相當(dāng)一段距離。若從心理學(xué)的角度對(duì)這一現(xiàn)狀進(jìn)行深入研究，從中可得到一些啟示。在電子政務(wù)建設(shè)從認(rèn)識(shí)到實(shí)施再到效益實(shí)現(xiàn)這一過程中，存在的心理障礙可以概括為三個(gè)方面：政府的認(rèn)知心理障礙，行政人員的行政心理障礙、以及公眾的從眾心理障礙。

2.1建設(shè)電子政務(wù)前的認(rèn)知心理障礙

認(rèn)知是一種包括知識(shí)的獲得、貯存轉(zhuǎn)化和作用的心理活動(dòng)。現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)以狹義的認(rèn)知心理學(xué)研究為主，即以信息加工心理學(xué)研究為主，該理論把人看作是一個(gè)信息加工的系統(tǒng)，認(rèn)為認(rèn)知就是信息加工，即信息的獲得、存儲(chǔ)、加工、提取和運(yùn)用的過程。

在建設(shè)電子政務(wù)的過程中，我國政府存在著一定的認(rèn)知偏差。一些政府受聲譽(yù)的影響把能否建設(shè)電子政務(wù)當(dāng)作政府的一種工作能力的標(biāo)志來抓，一些政府雖然也認(rèn)識(shí)到實(shí)施電子政務(wù)可以提高政府的工作效率，但是他們也只是簡(jiǎn)單地把電子政務(wù)等同與政府上網(wǎng)，甚至等同于辦公自動(dòng)化，認(rèn)為辦電子政務(wù)就是把政府的公文、資料等搬到網(wǎng)上就行了。這些問題的出現(xiàn)，就是因?yàn)槲覈捌涔ぷ魅藛T在認(rèn)知電子政務(wù)這一環(huán)節(jié)上出了問題。

“中國人一般重直覺、內(nèi)省，重先驗(yàn)理性與倫理精神。這是一種理性與實(shí)踐相脫離的思維方式，它導(dǎo)致了中國人重整體、輕個(gè)別，重系統(tǒng)、輕局部，重形象、輕抽象，重混沌、輕精細(xì)，喜歡做定性研究?！边@種心態(tài)反映在電子政務(wù)的具體工作方式和習(xí)慣上，就形成了先務(wù)虛，即先重視外部的電子化建設(shè)，再務(wù)實(shí)，才去思考究竟應(yīng)該如何去做好具體政務(wù)的問題?？墒钱?dāng)硬件上去的時(shí)候，有些政府卻停止了思考，認(rèn)識(shí)還停留在只是提高工作效率，甚至只是表征政府優(yōu)勢(shì)的一種標(biāo)志的層面，而忽視了利用電子政務(wù)真正向群眾公開信息、公開政策、提供服務(wù)等實(shí)質(zhì)性的工作。認(rèn)知心理的偏差和認(rèn)知活動(dòng)的停步，就是我國電子政務(wù)建設(shè)中出現(xiàn)“重電子、輕政務(wù)”這一問題的心理根源。

因此，要發(fā)揮建設(shè)電子政務(wù)的實(shí)際效益，政府及其工作人員需要不斷地學(xué)習(xí)，積累電子政務(wù)的相關(guān)知識(shí)，逐步提高自己的認(rèn)識(shí)，只有真正明白了電子政務(wù)是什么，究竟為何而建，才會(huì)使政府工作真正做到有的放矢。

2.2電子政務(wù)實(shí)施中的行政心理障礙

行政心理是指作為行政主體的人在行政活動(dòng)過程中的心理活動(dòng)。政府工作人員的行政心理，決定了他們?nèi)绾芜M(jìn)行工作。

2.2.1我國行政個(gè)體的行政心理障礙

在實(shí)施電子政務(wù)的過程中，受傳統(tǒng)的“官本位”思想的影響，形成了政府始終代表人民的約定成俗的心理觀念，致使一些行政人員認(rèn)為自己就是人民的代表，自己作為官員就理應(yīng)享受應(yīng)有的權(quán)利?？墒撬麄儾]有將這種權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)聯(lián)系起來，在實(shí)際工作中把“服務(wù)公眾”四個(gè)字忘得一干二凈，隨著個(gè)人私利意識(shí)的膨脹，也就出現(xiàn)了腐敗貪污現(xiàn)象。而一些行政人員服務(wù)觀念淡薄，腐敗貪污現(xiàn)象產(chǎn)生的心理根源就在于政府工作人員的個(gè)體行政心理問題。

在有關(guān)行政個(gè)體心理的研究中，經(jīng)歷了亞當(dāng)·斯密的“經(jīng)濟(jì)人”，梅奧的“社會(huì)人”，馬斯洛的“自我實(shí)現(xiàn)人”，到薛思的“復(fù)雜人”的對(duì)人的假設(shè)的發(fā)展歷程。從現(xiàn)實(shí)生活看，“復(fù)雜人”的假設(shè)更符合現(xiàn)代人高度變化的時(shí)代特征。因此政府工作模式的轉(zhuǎn)變，自然也是一定時(shí)期的客觀必然要求。而一種新的體制，新的工作模式要能夠順利有效地替代舊的體制或工作模式，當(dāng)然首先要體制執(zhí)行人能夠意識(shí)到這種改變的需要，他們才會(huì)主動(dòng)地去調(diào)整舊的體制。否則就只是留于表面形式的改變罷了。而現(xiàn)階段我國依然存在著“官本位”的思想，特別是一些行政工作人員的認(rèn)識(shí)滯后，就不可能認(rèn)識(shí)到實(shí)施電子政務(wù)的初衷，更不可能真正地以“人民的公仆”的服務(wù)理念來為人民服務(wù)，因而導(dǎo)致我國電子政務(wù)的實(shí)施往往只停留在表面層次。

因此，要使行政人員認(rèn)識(shí)到電子政務(wù)的核心理念，首先要改變的是他們的傳統(tǒng)行政心理觀念。

2.2.2我國傳統(tǒng)的行政文化心理障礙

行政文化指在行政活動(dòng)過程中，影響行政參與者行為的一系列行政思想、行政理念、行政心理等。

我國電子政務(wù)應(yīng)用過程中，政府與公眾之間、政府與政府之間都存在著一定的信息鴻溝。政府與公眾之間缺乏必要的信息溝通，政府與政府之間缺乏必要的信息交流。由國務(wù)院信息化工作辦公室主持的2004年中國網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告中顯示，政府網(wǎng)站提供的交互（包括簡(jiǎn)單的單向交互）“政府信箱”、“留言板”、“投訴/舉報(bào)/”、“民意調(diào)查/意見征集”所占比例分別為45.8%、40.0%、38.0%和30.2%。民意意見征集可以說是實(shí)現(xiàn)政府與民眾之間信息溝通的最基本方式，而其所占比例僅為政府網(wǎng)站總數(shù)的30.2%。由此可以看出，我國政府在實(shí)現(xiàn)信息公開、信息溝通方面還是存在一定問題的。而這種信息封閉的根源就是由我國傳統(tǒng)的行政文化心理所導(dǎo)向的。

我國的行政體制是在自然經(jīng)濟(jì)、小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，以及儒家文化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。大儒董仲舒開創(chuàng)教條主義的先例，提出“三綱五?！?，“君為臣綱，夫?yàn)槠蘧V，父為子綱”等理論，以儒家文化為背景，中國幾千年來也始終保持著行政權(quán)、政治權(quán)等的高度整合，在政治體制安排上以中央集權(quán)為主要內(nèi)容。這在歷史上的確確保了國家的行政統(tǒng)一，有利于國家和民族的高度安定和團(tuán)結(jié)，但同時(shí)也鑄就了國民服從的政治心理，更嚴(yán)重的是同時(shí)也導(dǎo)致了中國行政人員行政思想的封閉性和排他性。

正是這種傳統(tǒng)的行政文化心理，造就了中國行政體系缺乏透明度，政務(wù)的主體公眾處于一種被動(dòng)的狀態(tài)，公共決策、政務(wù)實(shí)施過程也缺乏必要的監(jiān)督，作為享受服務(wù)的主體公眾，對(duì)于他們所應(yīng)該擁有的服務(wù)和政策還處于一種“盲”狀態(tài)，更談不上監(jiān)督制定政策的公務(wù)人員了。這種封閉的行政文化，正是滋生腐敗的最終根源。同時(shí)封閉的信息交流，缺乏意識(shí)，也是導(dǎo)致各地各自為政、畫地為牢、單槍匹馬獨(dú)干的根本心理根源。

目前，不少傳統(tǒng)的消極的行政心理仍然頑固地遺留在行政主體、行政對(duì)象的社會(huì)意識(shí)中，因而阻礙了我國電子政務(wù)的有效實(shí)施。因此，改變我國人民的傳統(tǒng)行政文化觀念勢(shì)在必行。

2.3從眾心理障礙

從眾是“主體因客體影響而產(chǎn)生的與客體一致的行為或態(tài)度?！敝黧w即從眾個(gè)體，而客體可以是個(gè)體，也可以是群體或代表群體意愿的政策、規(guī)則等。從眾可以分為理性從眾和盲從兩種。理性從眾，簡(jiǎn)單地說，就是指其從眾行為是在理性狀態(tài)下產(chǎn)生的，而盲從則是主體以直觀、本能的活動(dòng)為主導(dǎo)接受客體行為或態(tài)度的影響而產(chǎn)生的從眾行為。我國電子政務(wù)建設(shè)中主要存在盲從的心理傾向。

概括說來，在我國電子政務(wù)的建設(shè)中，存在兩種主要的從眾心理趨勢(shì)。一是政府個(gè)體的從眾心理。一些政府看到其他政府建立了電子政務(wù)網(wǎng)站等，為了表示不甘落后，也積極加入“先進(jìn)的”電子政府的行列，可是因?yàn)閷?duì)于電子政務(wù)的工作方式等還不是很清楚，就出現(xiàn)了技術(shù)設(shè)施束之高閣的現(xiàn)象。另外一種是從眾心理，就是我國公眾的群體從眾心理。雖然隨著時(shí)代的變化，我國公眾的主人翁意識(shí)也在日益增強(qiáng)，但是對(duì)于政府工作仍然缺乏足夠的關(guān)注，缺乏一定的關(guān)注意識(shí)。這當(dāng)然與我國傳統(tǒng)的歷史文化因素有著不可分割的關(guān)系，但這也與群體心理對(duì)個(gè)體心理的影響有著一定的關(guān)系。一些公眾有著很強(qiáng)的集體觀念，也渴望參與政府建設(shè)的集體決策中來，可是因?yàn)橹車娜硕紱]有這種意識(shí)，自己也將這種意識(shí)在萌芽狀態(tài)中扼殺。

政府因?yàn)殡S波逐流而建立電子政務(wù)，公眾因?yàn)槿嗽埔嘣贫鲆晜€(gè)體參與政務(wù)工作的意義，從而導(dǎo)致了我國電子政務(wù)建設(shè)中的盲目心理傾向。

3克服我國電子建設(shè)中所出現(xiàn)的心理障礙的建議

3.1加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)知意識(shí)

電子政務(wù)作為一種全新的政府工作運(yùn)營模式，要真正理解其內(nèi)涵，還需要不斷地學(xué)習(xí)、探索和思考。由于我國傳統(tǒng)文化以及傳統(tǒng)行政文化對(duì)我國政府工作人員和群眾的影響，使得我國政府官員在對(duì)電子政務(wù)的認(rèn)識(shí)上，還存在著一定的偏差。因而要糾正目前盲目建站的首要問題就在于提高我國政府官員的認(rèn)知心理。而要糾正認(rèn)知的偏差，就需要政府工作人員不斷地學(xué)習(xí)。

3.2向服務(wù)型政府邁進(jìn)，消除信息障礙

電子政務(wù)作為一種全方位公開的政府工作模式，要使其發(fā)揮溝通平臺(tái)，首先要改變政府官員的思維方式，然后才能真正從金字塔式的傳統(tǒng)科層制模式里走出來，放下官民有別的陳舊觀念，走進(jìn)人人平等的扁平式的電子化的工作模式中去。而這種公平公開效益的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也需要公眾的主動(dòng)積極參與。政府要建立起公眾與政府之間的彼此信任關(guān)系。而這種信任關(guān)系的建立，就需要政府真正地在政務(wù)電子化這一過程中，做到政策公開、提供福利、公眾參與等基本的服務(wù)，由管理型政府向服務(wù)型政府邁進(jìn)。

有關(guān)學(xué)者指出，服務(wù)型政府的四大行為要素是：“問政于民，決政于共，行政于和，監(jiān)政于公?！苯ㄔO(shè)服務(wù)型政府，需要推進(jìn)政務(wù)公開建設(shè)，增強(qiáng)政府工作的透明度，拓展公民參與渠道，健全社會(huì)公示和決策聽證制度，讓人們?nèi)罕姀V泛地參與進(jìn)來。

3.3加強(qiáng)教育和人才培養(yǎng)，跨越“數(shù)字鴻溝”

電子政務(wù)作為一種服務(wù)的工具，要使其在我國發(fā)揮作用，“數(shù)字鴻溝”問題亟待解決。中國東西部的差異，最大的表現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)的差異。經(jīng)濟(jì)的差異直接導(dǎo)致了對(duì)于新型技術(shù)的引進(jìn)障礙，沒有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，物質(zhì)問題都在日日思考之中，又何從談起參與所謂的“電子政務(wù)”？相信在中國偏遠(yuǎn)的地區(qū)，沒有聽過“電子政務(wù)”這個(gè)名詞的人數(shù)，一定不是少數(shù)。而要解決偏遠(yuǎn)地區(qū)、西部地區(qū)人民的參與問題，首先要解決的還是他們的經(jīng)濟(jì)問題。

因此，電子政務(wù)以技術(shù)設(shè)施為基礎(chǔ)，以服務(wù)人民，信息公開為理念，以公眾與政府為共同主體，在這樣一個(gè)共同的平臺(tái)上為國家發(fā)展共同出謀劃策。當(dāng)然，傳統(tǒng)行政心理的轉(zhuǎn)變，政府運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變，乃至我國東西部的“數(shù)字鴻溝”問題的解決，公眾心理的轉(zhuǎn)變，都是一項(xiàng)需要不斷加以強(qiáng)化和探討的艱巨任務(wù)，也是我國行政管理事業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍的一個(gè)宏偉目標(biāo)。

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篇7

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者心理；營銷策略；差異化

中圖分類號(hào)：F713.50 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2012）05-59 -02

隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，內(nèi)需不斷擴(kuò)大，近四年來，社會(huì)消費(fèi)品零售總額月度同比增長(zhǎng)維持在15％以上，2012年4月份，當(dāng)月的社會(huì)消費(fèi)品零售總額已達(dá)到15603億元。目前電子商務(wù)迅速發(fā)展，很多企業(yè)開始涉足網(wǎng)絡(luò)零售，連傳統(tǒng)家電銷售巨頭蘇寧、國美也先后進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，但是主流的零售市場(chǎng)依舊是傳統(tǒng)的門店銷售，如2011年，中國網(wǎng)絡(luò)零售額超過7500億元，但是僅相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的4％。本文主要是基于傳統(tǒng)的零售商角度進(jìn)行消費(fèi)者心理的分析，但是大部分分析內(nèi)容及結(jié)果也同樣適合于網(wǎng)絡(luò)零售。

一、消費(fèi)者心理類型

消費(fèi)者心理決定了其購買決策，因此分析消費(fèi)者心理有助于制定行之有效的營銷策略。零售商作為營銷渠道的終端，必須要了解影響消費(fèi)者各種心理的因素，影響消費(fèi)者心理的因素有以下三個(gè)方面：產(chǎn)品因素（價(jià)格、品牌、質(zhì)量等），主觀因素（偏好程度等），從中引發(fā)的消費(fèi)心理有價(jià)格心理、品牌心理、質(zhì)量心理及偏好心理；消費(fèi)者之間相互影響引發(fā)的心理有：從眾心理、攀比心理、炫耀心理。下面就從這幾方面對(duì)消費(fèi)者的心理進(jìn)行分析，并提出相對(duì)的營銷策略。

二、消費(fèi)者心理分析

（一）價(jià)格心理

價(jià)格是營銷策略里面消費(fèi)者最為敏感的，消費(fèi)者的價(jià)格心理要求零售商產(chǎn)品價(jià)格定位必須合理，過高的價(jià)格將導(dǎo)致很多消費(fèi)能力有限的顧客望而卻步無力購買，而價(jià)格過低則讓人有質(zhì)量低劣之嫌，因此準(zhǔn)確的價(jià)格定位必須使消費(fèi)者感到物美價(jià)廉同時(shí)讓商家有利可圖。

對(duì)于消費(fèi)者而言，心理價(jià)格是指消費(fèi)者主觀上對(duì)商品價(jià)值的判斷，在價(jià)格既定情況下，消費(fèi)者對(duì)一種商品的接受程度有高低之分， 因此對(duì)一種商品定價(jià)必須經(jīng)過確實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查，決定價(jià)格，才能贏得利益。

（二）品牌心理

品牌對(duì)消費(fèi)者的購買行為起著很大的作用，品牌不夠大不夠響的商品很少有人問津，而品牌較響的從不擔(dān)心沒有顧客。顧客一般首先注意到他們熟悉的品牌，然后考慮是否購買，如果時(shí)間緊迫，這一因素對(duì)消費(fèi)者的影響尤其顯著。有些消費(fèi)者，尤其是老年消費(fèi)者，對(duì)于新事物接受能力較低，會(huì)更加傾向于老牌子，所以這種品牌的作用會(huì)更加明顯。因此零售商在進(jìn)貨時(shí)要注意品牌的選擇。當(dāng)然零售商也要注重自身品牌的建設(shè)。

（三）質(zhì)量心理

消費(fèi)者質(zhì)量心理大致可以分為兩類，一類消費(fèi)者偏重于商品的實(shí)際效用和質(zhì)量，講究經(jīng)濟(jì)耐用，使用方便；二類消費(fèi)者主要是中高收入階層，他們普遍信仰價(jià)高質(zhì)優(yōu)，追求大品牌。

（四）偏好心理

消費(fèi)者由于自身的興趣愛好、職業(yè)特點(diǎn)、文化素養(yǎng)、生活環(huán)境等因素影響，存在著一種明顯的消費(fèi)偏好，往往會(huì)對(duì)某些品牌形成較高的忠誠度，比如蘋果粉絲。也有些消費(fèi)者偏好于在固定的零售商處進(jìn)行消費(fèi)。

（五）從眾心理

從眾就是跟隨，有盲目和理性的區(qū)分，指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生的跟隨表現(xiàn)，比如蘋果手機(jī)的購買人群除了趕潮流的年輕人、高科技工作者、發(fā)燒友外，還有很多年齡較大的消費(fèi)者，這就是典型的盲目從眾心理。從眾心理普遍存在，顧客在選擇商品的時(shí)候往往會(huì)失去自主性，所以掌握顧客的從眾心理對(duì)于擴(kuò)大銷售份額非常重要。

（六）炫耀心理

炫耀心理實(shí)際上是一種虛榮心作祟，表現(xiàn)在生活消費(fèi)領(lǐng)域，就是對(duì)物質(zhì)生活的高欲望——追名牌、追流行。炫耀心理主要存在于較高收入的消費(fèi)人群中，在他們看來自我的經(jīng)濟(jì)實(shí)力可以購買這種商品，只有購買了這種商品才不會(huì)被自己所在的人群拋棄或者是恥笑。還有一種就是追潮流，為了自己在人群中成為焦點(diǎn)，所以他們就要隨時(shí)保持領(lǐng)先別人一步，這種心理的人群雖然不多，但是他們對(duì)新品無形中產(chǎn)生了一種宣傳作用。

三、營銷策略

基于以上消費(fèi)者心理分析，零售商可以采取以下營銷策略，有的放矢，擴(kuò)大銷售。

（一）定價(jià)方式多元化

1、給價(jià)格較為低廉的商品定價(jià)時(shí)，最好采取取尾數(shù)而不取整數(shù)的方式，使消費(fèi)者購買時(shí)在心理上產(chǎn)生大為便宜的感覺。低廉商品的消費(fèi)群體，消費(fèi)能力較為一般，所以可以采取這種給人感覺上有利可圖的定價(jià)方式。

2、在給價(jià)格較為昂貴且享有較好消費(fèi)者口碑的商品定價(jià)時(shí)，最好取整數(shù)，不帶尾數(shù)，使消費(fèi)者產(chǎn)生“一分價(jià)格一分貨”的感覺，以滿足消費(fèi)者的心理，提高商品形象，讓消費(fèi)者覺得物超所值。

3、減價(jià)的商品無疑對(duì)消費(fèi)者具有非常大的吸引力，因?yàn)樵跍p價(jià)的時(shí)候，消費(fèi)者就可以購買他們平時(shí)希望購買卻無力購買的商品，所以建議每到節(jié)日或有重大社會(huì)活動(dòng)期間要搞減價(jià)銷售，以此來刺激顧客的購買欲望，不僅刺激未購買此商品的人，而且會(huì)帶動(dòng)使用過這種商品的人，讓顧客覺得物超所值。

4、在市場(chǎng)大環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，所以大型零售商需要設(shè)有價(jià)格調(diào)查員，專門調(diào)查了解市場(chǎng)和同行業(yè)的價(jià)格變動(dòng)情況。發(fā)現(xiàn)其他零售商降價(jià)出售商品對(duì)自己有威脅時(shí)，立即研究對(duì)策，把價(jià)格降下來，防止顧客流失。

（二）加強(qiáng)品牌建設(shè)，樹立品牌形象

1、零售商要注重進(jìn)貨產(chǎn)品的品牌選擇。首先要大力引進(jìn)流行品牌、知名品牌，確保能吸引到主流消費(fèi)群體，其次要分析消費(fèi)者的品牌偏好，確保引入當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛的品牌。

2、零售商要加強(qiáng)自身品牌建設(shè)。這一點(diǎn)對(duì)于大型連鎖零售商來說至關(guān)重要，因?yàn)橄M(fèi)者選擇零售商的余地很多。樹立自身品牌形象可以通過各種公共關(guān)系實(shí)現(xiàn)，如參加各種社會(huì)活動(dòng)、社會(huì)捐贈(zèng)，處理好與消費(fèi)者、媒體、政府、社會(huì)團(tuán)體等公眾的關(guān)系。

（三）加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督和管理

商品質(zhì)量是消費(fèi)者購買商品的最基本要求，質(zhì)量的好壞決定著消費(fèi)者的消費(fèi)行為。所以首先應(yīng)在進(jìn)貨渠道上面嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)商品的質(zhì)量控制，嚴(yán)禁不合格的商品上架出售。其次零售作為服務(wù)行業(yè)，經(jīng)常會(huì)有顧客因?yàn)榉?wù)不滿意而進(jìn)行投訴，甚至來門店大吵打鬧而影響銷售、客源流失，所以零售商應(yīng)制定一套規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)銷售流程及常見突然事故應(yīng)急處理辦法，用良好的服務(wù)贏得消費(fèi)者。最后還需要提高物流配送和后續(xù)安裝等售后服務(wù)，來維系消費(fèi)者的忠誠。

（四）維護(hù)鞏固既有客戶資源

偏好消費(fèi)者是一個(gè)固有而且具有潛力的消費(fèi)人群，因此零售商一定要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者資料的收集和分析，找出偏好消費(fèi)者，當(dāng)新品上市時(shí)及時(shí)對(duì)之營銷。平時(shí)還可做好商品出售后的用戶回訪工作，加強(qiáng)和消費(fèi)者溝通交流，培養(yǎng)消費(fèi)者建立對(duì)零售終端的忠誠。

（五）利用節(jié)日促銷刺激從眾消費(fèi)

零售商利用一些節(jié)日來搞促銷活動(dòng)，除了春節(jié)、中秋等這樣的大節(jié)日外，應(yīng)該制定一些特有的節(jié)日減小競(jìng)爭(zhēng)壓力，以多取勝，比如店慶等。在中國人的眼中似乎節(jié)日就是用來消費(fèi)的，節(jié)日會(huì)給人一種輕松愉悅的感覺，消費(fèi)者往往會(huì)搭伴逛街，無意中看到中意的商品，定會(huì)蜂擁而至，利用節(jié)日來激發(fā)消費(fèi)者的從眾心理比較有效。

（六）強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品差異化，讓顧客虛榮心得到滿足

首先應(yīng)該在價(jià)格上做到明顯的區(qū)分，給此類商品掛價(jià)的時(shí)候要做到與眾不同，一目了然；其次可進(jìn)行戶外的大型海報(bào)宣傳，讓顧客知曉并且讓其深刻記住。再次，零售商必須要求銷售人員必須對(duì)推銷的商品有著深入的了解，挖掘商品的獨(dú)到之處，迎合消費(fèi)者的心理需求。

參考文獻(xiàn)：

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[3]陳蕊.關(guān)注消費(fèi)者的體驗(yàn)營銷策略分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2008,(07).

篇8

從傳播學(xué)視角看，高校思想政治教育工作可以視為一種傳播活動(dòng)，即思想政治教育信息在教育者和大學(xué)生之間的傳遞和接受，活動(dòng)的傳播者是高校中的思想政治教育工作人員，傳播受眾則是接受教育的學(xué)生，傳播的效果即是思想政治教育的效果。作為傳播者的教育工作者期望作為受者的大學(xué)生接受一定的理想信念、道德規(guī)范、文化教育等信息，從而“培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人”［1］。當(dāng)今大學(xué)生思想政治狀況呈現(xiàn)務(wù)實(shí)、寬容和多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，思想和行為都受到各種因素的影響。為此，擬將傳播學(xué)理論研究同高校學(xué)生工作實(shí)踐聯(lián)系起來，深入剖析大學(xué)生從眾行為的表現(xiàn)、成因和對(duì)策。

一、大學(xué)生從眾現(xiàn)象的表現(xiàn)

美國傳播學(xué)者D惠勒和H喬丹于1929年，在《個(gè)別意見趨向團(tuán)體意見的變化》一文中首次提出了受眾從眾心理的概念。受眾在傳播活動(dòng)中不知不覺受到群體壓力而在認(rèn)識(shí)、行為和觀點(diǎn)等方面發(fā)生與群體中大多數(shù)人相一致的變化［2］。社會(huì)心理學(xué)家謝里夫和奧許曾于1936年至1956年通過大量的實(shí)驗(yàn)研究群體壓力對(duì)人們行為的影響。事實(shí)證明，大多數(shù)人情愿追隨群體的意見，即使這種意見與他們從自身感覺得來的信息相互抵觸［3］。從眾通俗地解釋就是“人云亦云”、“隨大流”，體現(xiàn)在大學(xué)生生活學(xué)習(xí)的各個(gè)方面。

1．學(xué)習(xí)從眾班級(jí)、宿舍等群體內(nèi)，很多人有相同或相似的興趣愛好。我們經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)多數(shù)得獎(jiǎng)學(xué)金、通過四六級(jí)考試、考研成功的學(xué)生大都集中在一個(gè)或幾個(gè)宿舍，而逃課、曠課、考試不及格的學(xué)生，沉溺網(wǎng)絡(luò)聊天、打游戲的學(xué)生也大都集中在一個(gè)或幾個(gè)宿舍。

2．消費(fèi)從眾集體生活的大學(xué)生，在吃、穿、住、行等各方面都出現(xiàn)了一致性或相似性。有些大學(xué)生為了面子上不落伍，不但拋棄自己原有的審美觀念，還無視自己的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，過分地講究高檔消費(fèi)。這不僅會(huì)造成學(xué)生自身生活的壓力，也給其家庭增添了沉重的負(fù)擔(dān)。

3．戀愛從眾大學(xué)生寢室里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況，幾個(gè)學(xué)生要么都沒談戀愛，要么幾乎都在談戀愛。有些學(xué)生一直堅(jiān)持“上學(xué)期間不談戀愛”的態(tài)度，但不知不覺看到身邊的好朋友談戀愛了，慢慢地自己也想談戀愛，最后也成了大學(xué)生中的戀愛一族。可以說，從眾是大學(xué)生普遍談戀愛的原因之一。

4．就業(yè)從眾有的學(xué)生擇業(yè)不從自己的興趣愛好和專業(yè)特長(zhǎng)出發(fā)，而只簡(jiǎn)單考慮哪一行掙錢多，或是看別人找什么工作，便隨波逐流，跟著別人的腳步走。很多抱著考研想法的學(xué)生，當(dāng)雙選會(huì)來臨時(shí)，看到周圍的學(xué)生紛紛簽了約，原本考研的堅(jiān)定決心動(dòng)搖了，要么放棄了考研，要么邊找工作邊考研?？梢?，從眾心理嚴(yán)重影響著大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)。

二、大學(xué)生從眾心理的成因

傳播學(xué)者認(rèn)為受眾生活于一定的群體中，擁有個(gè)性差異和群體特征，我們只有從內(nèi)外因（主客觀）對(duì)從眾現(xiàn)象加以研究和分析，才能準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)大學(xué)生從眾行為的根源［3］。大學(xué)生從眾現(xiàn)象的成因可分為個(gè)體因素和環(huán)境因素。

（一）個(gè)體因素

1．思想不成熟，認(rèn)識(shí)水平低目前的大學(xué)生，年齡大多在18至25歲之間，處于從青年過渡到成人的階段。大學(xué)生思想單純，缺乏生活經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷，考慮問題簡(jiǎn)單片面。在行動(dòng)上缺乏深思熟慮，遇事易激動(dòng)，容易受到他人的影響而從眾。

2．不夠自信或不敢獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任堅(jiān)持獨(dú)立的意見和行為，就代表著獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，選擇從眾就代表了與眾人一起分擔(dān)責(zé)任。在很多情況下，內(nèi)心不自信或自卑的人，在“有難同當(dāng)”、“法不責(zé)眾”的觀念影響下，覺得和大多數(shù)人保持一致才是最安全的。

3．認(rèn)同感、歸屬感的需要心理學(xué)家埃里克森認(rèn)為，青年人的社會(huì)化需求主要是在家人之外尋求情感歸屬對(duì)象，他們有強(qiáng)烈的被他人理解和尊重的需要，特別重視群體評(píng)價(jià)［4］。為了不被排斥懲罰，不被孤立冷落，選擇“隨大流”，以滿足內(nèi)心認(rèn)同感和歸屬感的需要。

（二）環(huán)境因素

首先，在“木秀于林，風(fēng)必摧之”、“出土的椽子先爛”等消極保護(hù)的傳統(tǒng)文化觀念熏陶影響下成長(zhǎng)起來的大學(xué)生，思維習(xí)慣會(huì)受到一定影響。

其次，現(xiàn)在的大學(xué)生，是改革開放物質(zhì)條件不斷豐富下成長(zhǎng)起來的80后、90后，在父母的“過度保護(hù)”和“溺愛”下長(zhǎng)大，難免缺少獨(dú)立自主性。同時(shí)，在以高考為導(dǎo)向的應(yīng)試教育培養(yǎng)模式下，教育者盲目追求學(xué)生的高分?jǐn)?shù)，忽視了培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、明辨是非和自己解決問題的能力。

再次，在改革開放的今天、世界多元化發(fā)展、各種不同的文化思潮影響下，世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚不成熟的大學(xué)生常感到茫然失措。同時(shí)，高校宿舍、教室、校園三點(diǎn)一線較封閉的生活環(huán)境，和比較充裕的業(yè)余時(shí)間，使同學(xué)、舍友之間接觸頻繁而深入，因此大學(xué)生群體的群體壓力要比其他群體大。在不自信能做出正確的選擇下，聽從別人的意見，模仿別人的言行，這就形成了從眾。

三、促成積極的“從眾”，減少消極的“從眾”

積極的從眾能增加群體的凝聚力和向心力，利于團(tuán)結(jié)；滿足大學(xué)生認(rèn)同感和歸屬感的需要，維持大學(xué)生內(nèi)心的平衡；有利于大學(xué)生道德的社會(huì)化，加速大學(xué)生尤其是農(nóng)村大學(xué)生社會(huì)化的進(jìn)程。消極從眾會(huì)使大學(xué)生失去獨(dú)立性和創(chuàng)造性，思維形成依賴性，阻礙自己創(chuàng)造性思維的發(fā)展，削弱大學(xué)生獨(dú)自解決問題、承擔(dān)后果的勇氣和能力。由消極從眾形成的一些不良校園風(fēng)氣和不正確的思想觀念，如學(xué)術(shù)造假，大量逃課、曠課、作弊行為等將對(duì)高校學(xué)風(fēng)建設(shè)造成很大的挑戰(zhàn)。而從傳播學(xué)角度對(duì)大學(xué)生從眾現(xiàn)象進(jìn)行深入研究，促成積極的從眾，消除或減少消極的從眾，使教育工作者可以揚(yáng)長(zhǎng)避短地利用它，最大限度地為教育目標(biāo)服務(wù)。

（一）提高群體信息的權(quán)威性，建立健康的輿論導(dǎo)向

傳播學(xué)認(rèn)為，人們?cè)绞钦J(rèn)識(shí)模糊，越是容易對(duì)能夠提供解決辦法的群體產(chǎn)生依賴和從眾，越需要權(quán)威性的信息和觀點(diǎn)。輿論是群體中占優(yōu)勢(shì)的言論和意見，反映人心的向背，影響著人們的行動(dòng)和局勢(shì)的發(fā)展。在一定程度上，從眾行為就是個(gè)體迫于群體的輿論壓力而發(fā)生的。輿論的形成，有兩個(gè)相反相成的過程：一是來源于群眾自發(fā)，二是來源于有目的引導(dǎo)。高校學(xué)生工作者要時(shí)刻注意，針對(duì)大學(xué)生所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題提供給大學(xué)生群體權(quán)威的信息，并保持積極向上的輿論導(dǎo)向。#p#分頁標(biāo)題#e#

（二）大力發(fā)展校園文化

校園文化以其獨(dú)具的熏陶作用、導(dǎo)向作用，對(duì)大學(xué)生的影響力是巨大的。規(guī)范學(xué)校秩序環(huán)境，注重校園環(huán)境的美化，大力開展學(xué)生喜聞樂見、積極向上的學(xué)習(xí)、科技和文體活動(dòng)，創(chuàng)建一個(gè)健康、向上、活潑，充滿學(xué)術(shù)和人文精神的文化氛圍，有助于培養(yǎng)大學(xué)生的獨(dú)立精神和創(chuàng)新精神。

（三）注意改善德育工作的方法

首先，控制群體規(guī)模，重視學(xué)生班級(jí)、宿舍、校園團(tuán)體管理。傳播學(xué)家阿希和杰勒瑞等人的實(shí)驗(yàn)證明，群體增長(zhǎng)到兩個(gè)以上時(shí)開始對(duì)從眾心理和行為產(chǎn)生影響，3到4個(gè)人的群體最適宜產(chǎn)生從眾現(xiàn)象。在一個(gè)小組內(nèi)向?yàn)閿?shù)不多的人進(jìn)行有針對(duì)性的傳播比向大多數(shù)人進(jìn)行的傳播效果要好。在這種傳播模式下，每個(gè)人都處于較平等、重要的位置，對(duì)傳播內(nèi)容所造成的影響較為關(guān)心。因此，對(duì)于學(xué)習(xí)小組、興趣小組、群體談話教育，3到4個(gè)人的組合是比較理想的，教育引導(dǎo)的效果能到達(dá)最好。在提倡鼓勵(lì)個(gè)性和創(chuàng)造性的情況下，2個(gè)以下、4個(gè)以上的團(tuán)體人數(shù)相對(duì)比較合適。

篇9

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：有零用錢的學(xué)生占了被調(diào)查總數(shù)的98%，沒有的僅占1.4%，現(xiàn)在的學(xué)生都是家里的“獨(dú)苗”，家長(zhǎng)對(duì)自己小孩幾乎是百依百順，疼愛有加，即使自己在省吃儉用，孩子那里總是應(yīng)有盡有，可是誰也不想讓自己的孩子過得好些呢?有些父母在自己的孩子身上放上零花錢，這些零花錢是家長(zhǎng)對(duì)孩子成長(zhǎng)的一部分投資。只有少數(shù)家庭的孩子可能每天的生活都是由父母來安排，所以也不需要什么零花錢了。但是對(duì)父母來說，高中生各方面的開支較多，學(xué)習(xí)上的花費(fèi)明顯多于初中生。對(duì)于在學(xué)習(xí)上的正常開銷，家長(zhǎng)們的出手毫不猶豫的同時(shí)，同學(xué)們的生活花費(fèi)和日零用錢，也隨之“水漲船高”。因此中學(xué)生的消費(fèi)行為反映了以下的幾種消費(fèi)心理特點(diǎn)：|

1、求新性。中學(xué)生處于求新求異、富有好奇心的年齡階段對(duì)外界新事物的接受能力特別強(qiáng)。于是在社會(huì)許多新鮮玩意的吸引下，“試一試”的想法成了這種心理的源泉。

2、興趣性。據(jù)了解，由于有的學(xué)生是“追星族”便將每月開支中的大部分用在購買自己偶像的磁帶或cd上等等，總的來說，主要消費(fèi)對(duì)象自己的興趣愛好有關(guān)，換言之，興趣愛好越廣泛，所花費(fèi)的款項(xiàng)也就可能同比例增長(zhǎng)，更何況現(xiàn)在的學(xué)生，興趣廣泛是普遍的事。

3、從眾性。身在周圍都是同齡人的環(huán)境中，加之有不少學(xué)生的家境不錯(cuò)，特別容易出現(xiàn)攀比的風(fēng)氣。這便使許多人產(chǎn)生“別人有什么，我也要有什么”的想法，加上時(shí)下的某些時(shí)尚主題，促進(jìn)了這種心理的形成，跟進(jìn)了流行大軍。

篇10

高中生都喜愛流行音樂，包括節(jié)奏強(qiáng)勁的舞曲或優(yōu)美抒情的情歌，抒發(fā)心聲的歌詞或現(xiàn)場(chǎng)表演有強(qiáng)烈沖擊力等，這與高中生的心理、生理期待不謀而合。高中音樂鑒賞中的古典音樂對(duì)高中生來說不夠“過癮”，像韓國歌星樸載相的神曲《江南style》能讓他們產(chǎn)生心理上，這首歌連明星都競(jìng)相模仿他們，大部分學(xué)生都認(rèn)為不了解它是一種落伍，這就從眾心里的作用。在高中音樂鑒賞教學(xué)中適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用從眾心理，有利于引導(dǎo)學(xué)生正確選擇音樂，對(duì)增加古典音樂及民族音樂學(xué)習(xí)興趣有十分重要的作用。

1. 引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待古典音樂的態(tài)度

大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為古典音樂很落伍，對(duì)它的學(xué)習(xí)興趣不高。方法一：教學(xué)中教師可以說：“今天的流行音樂，一百年后將成為古典音樂，而現(xiàn)在的古典音樂在幾百年前也非常流行。如今，古典音樂就在身邊。”像SHE《波斯貓》《伴侶》等流行音樂，都借用了大量古典音樂的元素，《伴侶》中甚至運(yùn)用了大段《藍(lán)色多瑙河》的原曲曲調(diào)。在教學(xué)過程中，也應(yīng)該循序漸進(jìn)地讓學(xué)生明白古典音樂可以豐富視野，提高音樂素養(yǎng)，提升審美情趣，讓他們懂得如何去正確欣賞古典音樂。每個(gè)人對(duì)美都有自己的理解，要尊重不同類型音樂作品。學(xué)生可以選擇喜歡的音樂，可并不意味著他們就完全可以舍棄其他的音樂。方法二：利用能產(chǎn)生從眾心理的情境因素，加大宣傳古典音樂對(duì)人體健康的好處。舉例：曾經(jīng)有心理學(xué)家對(duì)不同交響樂隊(duì)的208名隊(duì)員進(jìn)行了對(duì)照研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，以演奏古典樂曲為主的樂隊(duì)成員心情大多平穩(wěn)、愉快、健康，很少患病，而以演奏現(xiàn)代樂曲為主的隊(duì)員70%以上患有神經(jīng)過敏癥，60%以上的人容易煩躁、動(dòng)怒，22%以上的人情緒消沉，還有一些人經(jīng)常失眠、頭痛甚至容易患某些疾病。 這樣權(quán)威的研究結(jié)果會(huì)讓大部分學(xué)生改變對(duì)古典音樂的態(tài)度。

2. 正確引導(dǎo)中學(xué)生欣賞流行音樂

現(xiàn)在的流行歌曲大部分都是旋律簡(jiǎn)單，通俗易懂，容易上口。高中階段的學(xué)生充滿熱情，思想比較單純，容易受到外界的影響。教師要正確引導(dǎo)他們?cè)谏钪腥グl(fā)現(xiàn)美、認(rèn)識(shí)美、接受美，以美為善、以美導(dǎo)真，教學(xué)中可以從他們最感興趣、參與積極性最強(qiáng)的流行歌曲入手，讓他們?cè)诹餍幸魳分械玫綄徝酪庾R(shí)的提高，如周杰倫的創(chuàng)作講求含蓄美。在當(dāng)代流行歌曲中獨(dú)樹一幟，其中《蝸?！繁皇珍浀缴虾Ｊ兄袑W(xué)生百首愛國歌曲曲目中。對(duì)于這些優(yōu)秀的流行歌曲，教師在音樂課上引導(dǎo)他們正確去欣賞和對(duì)待，無疑是培養(yǎng)和滿足他們音樂興趣的一種積極、有效的手段。通過分析流行音樂的特點(diǎn)，讓他們懂得如何去正確欣賞流行音樂。

3. 引導(dǎo)學(xué)生正視傳統(tǒng)民族音樂

教師可以根據(jù)大部分學(xué)生偏愛電視綜藝節(jié)目這一心理特點(diǎn)，在音樂教學(xué)中，有意識(shí)地選擇一些優(yōu)秀健康節(jié)目作為新課的導(dǎo)入，比如在中國傳統(tǒng)民族音樂教學(xué)前，可以用《快樂大本營》《我要上春晚》《中國好聲音》等，有民樂演出片段作為導(dǎo)入，這樣使學(xué)生能一下就進(jìn)入欣賞音樂氣氛中來，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣，大大活躍了課堂，縮短了師生之間的距離，也很好地培養(yǎng)了學(xué)生的音樂欣賞能力。他們自然而然就會(huì)對(duì)傳統(tǒng)民族音樂產(chǎn)生興趣，愿意和老師一起去共同探索流行音樂之外的音樂藝術(shù)領(lǐng)域，不斷提高自己對(duì)學(xué)習(xí)音樂的信心和對(duì)音樂的審美能力，享受到音樂藝術(shù)所給予的無限樂趣，正視傳統(tǒng)民族音樂。

4. 引起學(xué)生對(duì)外國民間音樂的興趣