導(dǎo)語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)盈利的主要方式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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0引言

互聯(lián)網(wǎng)以其方便、快速、共享、全面、專業(yè)、自由等屬性迅速成為全世界網(wǎng)民不可或缺的一部分。伴隨科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也不斷推陳出新，網(wǎng)站建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)，應(yīng)用業(yè)務(wù)、用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，盈利也不斷增大。搜索、定位、視頻、音樂影視下載、網(wǎng)絡(luò)購物、通訊等業(yè)務(wù)的不斷推出與擴(kuò)張，給互聯(lián)網(wǎng)帶來更多的實(shí)用性?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)價(jià)值的飛速提升，為電信業(yè)帶來前所未有的機(jī)遇。服務(wù)和內(nèi)容提供商的融入與整合，轉(zhuǎn)變了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的價(jià)值和產(chǎn)業(yè)規(guī)則，其盈利思路融合了通信、軟件、傳媒等行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，在商業(yè)運(yùn)營(yíng)中具有突出的特色，對(duì)我國(guó)商業(yè)模式的更新具有重要意義。本文將對(duì)我國(guó)現(xiàn)行的互聯(lián)網(wǎng)盈利思路與模式進(jìn)行分析，以利于運(yùn)營(yíng)商整理思路、科學(xué)決策、把握機(jī)遇，為電信業(yè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力。

1互聯(lián)網(wǎng)的特征

我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)起步較晚，發(fā)展速度較發(fā)達(dá)國(guó)家滯后，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大，但是其發(fā)展空間也較為廣闊，為技術(shù)發(fā)展提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)具有開放性強(qiáng)但管理渙散的特征，因此致使互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展存在商業(yè)誠(chéng)信度不高的問題，網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險(xiǎn)性較大。與傳統(tǒng)的購物環(huán)境相比，網(wǎng)絡(luò)購物的售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量存在一定的問題，缺乏立法保護(hù)，消費(fèi)環(huán)境不完善。金融服務(wù)業(yè)相對(duì)滯后，致使網(wǎng)絡(luò)支付和信貸系統(tǒng)的功能不健全，物流配送低效率，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)覆蓋面低，實(shí)際經(jīng)濟(jì)價(jià)值的缺失和貨物運(yùn)送范圍窄的雙重矛盾并存。

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，資金的缺乏是困擾其發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。由于我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)人群具有數(shù)量大、普及率低、低齡化，低收入的特征，致使很多的網(wǎng)絡(luò)公司的商業(yè)運(yùn)行成本較大而收入較低，資金鏈短缺，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)巨大，同時(shí)消費(fèi)人群收入較低的占大部分，難以形成有效地網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體。消費(fèi)者主要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲、無線增值、影視娛樂等服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)于網(wǎng)上理財(cái)購物等消費(fèi)能力較低，主要進(jìn)行文化交流與心理疏導(dǎo)，因此目前主要的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式是游戲、交友、影視娛樂盈利模式。

2互聯(lián)網(wǎng)盈利基本規(guī)律

盈利模式的定義：為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外要素整合起來，完成一個(gè)高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)盈利目標(biāo)的整體解決方案。盈利模式是一個(gè)非常寬泛的概念，通常所說的跟盈利模式有關(guān)的說法很多，包括運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠標(biāo)加水泥”模式、廣告收益模式等等?？梢娪Ｊ绞且环N簡(jiǎn)化的商業(yè)邏輯。

互聯(lián)網(wǎng)主要是通過網(wǎng)絡(luò)提供商業(yè)資訊、影視娛樂、游戲等服務(wù)來進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的，通過需求方和供求方的交易活動(dòng)來獲得利潤(rùn)。其中商品或服務(wù)的使用數(shù)量以及價(jià)格決定了需求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，需求量越大，經(jīng)濟(jì)效益越高；生產(chǎn)結(jié)構(gòu)成本的變化決定了互聯(lián)網(wǎng)供求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，固定成本大，可變復(fù)制成本小，生產(chǎn)量越大利潤(rùn)越高。在互聯(lián)網(wǎng)的成立之初由于投入成本較大，用戶數(shù)量較少，往往出現(xiàn)負(fù)增益，但是隨著服務(wù)項(xiàng)目和用戶數(shù)量的增多，服務(wù)成本下降，用戶收益增大，盈利利潤(rùn)增大。但如果存在經(jīng)營(yíng)不善的狀況時(shí)，會(huì)出現(xiàn)用戶數(shù)量在臨界數(shù)量之下，便會(huì)導(dǎo)致企業(yè)虧損的惡性循環(huán)。因此，互聯(lián)網(wǎng)的盈利規(guī)律最重要的是用戶規(guī)模的擴(kuò)大，利用具有高利潤(rùn)和具有競(jìng)爭(zhēng)力的正反饋維持自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

3互聯(lián)網(wǎng)的盈利思路

互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的一種典范，具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和服務(wù)整合能力，其盈利方式主要有單/雙邊市場(chǎng)盈利模式、電子商務(wù)模式、勞務(wù)交換模式、開發(fā)增值服務(wù)模式、虛擬貨幣模式、第三方支付模式、贈(zèng)予模式等。

勞務(wù)交換模式是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要應(yīng)用，通過用戶所付出的勞務(wù)活動(dòng)來爭(zhēng)取資源和難以復(fù)制的說服力，如網(wǎng)絡(luò)中的免費(fèi)試用活動(dòng)。不需要為服務(wù)項(xiàng)目支付任何費(fèi)用，但是在企業(yè)的調(diào)查與回訪中為其提供建議和意見，幫助企業(yè)獲得真實(shí)的評(píng)價(jià)和改進(jìn)方向，為企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高產(chǎn)品價(jià)值提供了依據(jù)，同時(shí)自身獲得了良好的服務(wù)，達(dá)到了一種互惠互利的雙贏服務(wù)模式。企業(yè)利用該模式的核心還包括通過對(duì)新產(chǎn)品邊際成本的控制，用低廉的成本換取大量的參與用戶，實(shí)現(xiàn)實(shí)際利潤(rùn)的二次轉(zhuǎn)化。在實(shí)際的應(yīng)用過程中適合于配合其他的盈利模式綜合使用的形式，其核心思路是是外部性盈利方式，通過用戶參與帶動(dòng)產(chǎn)品價(jià)值和市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)，便利性較強(qiáng)，易于實(shí)施。

虛擬貨幣模式主要是應(yīng)用于游戲、交友、社區(qū)服務(wù)、金融服務(wù)等領(lǐng)域，通過贈(zèng)送、實(shí)際貨幣購買、優(yōu)惠支付等形式獲得該貨幣并將其適用于對(duì)各種產(chǎn)品的購買或服用的支付，例如金融、旅行、服飾、餐飲等行業(yè)的積分活動(dòng)，可以用于實(shí)物購買，如道具、特權(quán)等虛擬物品購買、折返購買等。該種方式的使用，增加了消費(fèi)者的購買欲望而且獲得了實(shí)惠，而廠家提供的該服務(wù)增加了潛在的用戶群數(shù)量，銷售量也隨之增加，并且不需要任何的附加成本，而營(yíng)銷成本降低，即使用戶不使用，廠家也不會(huì)產(chǎn)生任何的經(jīng)濟(jì)損失。虛擬貨幣的盈利思路通過對(duì)用戶的激勵(lì)形成了粘性，并鎖定系統(tǒng)，將互聯(lián)網(wǎng)上的多項(xiàng)業(yè)務(wù)平滑遷移，形成業(yè)務(wù)鏈的擴(kuò)大，并通過積分返利、兌換、購買等盈利平臺(tái)來緩解資金壓力，改變產(chǎn)業(yè)鏈格局，拓寬業(yè)務(wù)能力。因此，虛擬貨幣的消費(fèi)及兌換渠道的拓展是該模式發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

贈(zèng)予盈利模式是通過為用戶免費(fèi)提供或贈(zèng)送物品、服務(wù)如信息、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等方式來提供服務(wù)，主要利用用戶的利他心理實(shí)現(xiàn)服務(wù)。該種盈利模式?jīng)]有預(yù)期的服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容，可以視作為債務(wù)經(jīng)濟(jì)，其盈利思路不再以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益為目的，而是獲得更多的關(guān)注、信譽(yù)、潛在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以便帶來更大的實(shí)際效益，可以與其他的盈利模式配合使用，如廣告模式。例如目前最盛行的娛樂資訊服務(wù)，通過對(duì)道具裝備的收費(fèi)來獲得直接盈利或者通過用戶觀看影視娛樂節(jié)目獲得較高的人氣注意力來獲得潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，吸引廣告商等投資商的投資已獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

4互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的展望

互聯(lián)網(wǎng)作為一種特殊的商業(yè)環(huán)境，與傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)行模式存在一定的差異性。但是，產(chǎn)品或者服務(wù)能否盈利，仍舊取決于供求的相互作用。由于我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行環(huán)境的特殊性，人群分布單一。低齡化、低收入較為嚴(yán)重，互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)傾向于娛樂、影視、日常生活學(xué)習(xí)、游戲、交友等實(shí)用性項(xiàng)目，但是辦公和商業(yè)交易仍舊存在很大的困境，專業(yè)服務(wù)功能水平的提高需要長(zhǎng)時(shí)間的努力。但是由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的投入較高，資金的匱乏成為網(wǎng)絡(luò)游戲視頻社區(qū)、電子雜志、在線音樂等網(wǎng)站服務(wù)功能分布和演變的一個(gè)主要障礙。因此，尋找盈利模式演變力量的來源是互聯(lián)網(wǎng)盈利的重要途徑。

休閑服務(wù)項(xiàng)目的建設(shè)是一個(gè)重要方面，但是由于服務(wù)質(zhì)量的異質(zhì)化較低，搜索引擎建設(shè)仍需進(jìn)一步發(fā)展，其目標(biāo)客戶的發(fā)掘需不斷完善，盈利模式需要結(jié)合實(shí)際情況科學(xué)創(chuàng)新。尤其是娛樂視頻等內(nèi)容需要解決觀看網(wǎng)速低和知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，為互聯(lián)網(wǎng)提供良好的運(yùn)行環(huán)境。在創(chuàng)新盈利模式的過程中需要進(jìn)一步解決網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、快捷支付、資金來源、融資體系問題，根據(jù)不同領(lǐng)域的差異性選擇不同的盈利模式，盡早跨過盈虧平衡點(diǎn)，形成良性的商業(yè)循環(huán)體系。

勞務(wù)交換盈利模式、虛擬貨幣盈利模式、贈(zèng)予盈利模式是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下創(chuàng)新型盈利模式，由于其突出的商業(yè)運(yùn)行特色具有很大的市場(chǎng)空間。對(duì)于影視娛樂網(wǎng)絡(luò)，廣告盈利模式、第三方支付盈利模式、增值服務(wù)盈利模式較為適合，既體現(xiàn)了免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的商業(yè)價(jià)值，又可以為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供良性循環(huán)的動(dòng)力。

5結(jié)論

網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)先的最終定位是成為網(wǎng)絡(luò)用戶最好的內(nèi)容提供商，我們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)并保持這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最有效途徑是制定并執(zhí)行基于品牌(B)，效率(E)，可擴(kuò)展性(S)，技術(shù)(T)，內(nèi)容(C)，平臺(tái)(P)六要素的發(fā)展策略并構(gòu)建相適應(yīng)的管理架構(gòu)和執(zhí)行能力?；谝陨贤顿Y框架的評(píng)分卡顯示，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尚缺乏絕對(duì)的領(lǐng)先者，即便在各個(gè)垂直領(lǐng)域均有一定規(guī)模的網(wǎng)站但是也很難確保牢固的領(lǐng)先地位。在中國(guó)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，不同類型的公司在各自的領(lǐng)域內(nèi)享有特定的優(yōu)勢(shì)。例如，門戶網(wǎng)站擁有品牌認(rèn)知度和先進(jìn)的基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施；平臺(tái)型網(wǎng)站憑借母公司豐富的資源擁有較高的貨幣化效率和較豐富的交叉銷售機(jī)會(huì)。前瞻地看，我們相信該互聯(lián)網(wǎng)大多數(shù)公司仍將持續(xù)規(guī)模投資以繼續(xù)提升競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)差異化，因此我們預(yù)計(jì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)格局仍將處于不斷演變中。盈利思路與模式的創(chuàng)新是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ彩腔ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的重要關(guān)鍵因素。隨著全球化、綜合化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，我國(guó)也存在著多種產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)面臨著多元化、市場(chǎng)化的機(jī)遇。因此，互聯(lián)網(wǎng)的盈利思路不是簡(jiǎn)單的特定的單一的盈利，而是一種機(jī)遇開放體系下的融合盈利策略，將多數(shù)業(yè)務(wù)融合于一個(gè)機(jī)體下，相互作用、自由演進(jìn)。

當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式多樣化，但是具有統(tǒng)一的盈利規(guī)律，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境的特征和發(fā)展方向的改變，在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，壟斷生存、可控發(fā)展的理念不斷深化。電子商務(wù)模式、勞務(wù)交換模式、開發(fā)增值服務(wù)模式、虛擬貨幣模式、第三方支付模式、贈(zèng)予盈利模式的相輔相成，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與創(chuàng)新。結(jié)合每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)特色，選擇合理的盈利模式是提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有效途徑，但盈利模式的選擇往往不是單一的，綜合化、多元化是最主要的方向。利用我國(guó)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，在相關(guān)工作人員的共同努力下，互聯(lián)網(wǎng)的盈利思路將不斷擴(kuò)展創(chuàng)新。（來源：《中小企業(yè)管理與科技》雜志 編選：）

參考文獻(xiàn)

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篇2

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 桌面互聯(lián)網(wǎng) 盈利模式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是各種移動(dòng)終端通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合的產(chǎn)物，根據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：2011年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)375億元，相比2010年增長(zhǎng)了97.31%，實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。根據(jù)預(yù)測(cè)，未來數(shù)年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模仍將持續(xù)高速增長(zhǎng)，到2015年預(yù)計(jì)將達(dá)到2651.2億元（DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，2013）。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大的新興產(chǎn)業(yè)之一，甚至被比作“改變世界的第四波浪潮”。與桌面互聯(lián)網(wǎng)相比，其操作系統(tǒng)、顯示設(shè)備及應(yīng)用等存在巨大差異，這就使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)及其盈利模式有較大差異，探究適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境的盈利模式具有重要價(jià)值。

現(xiàn)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式

雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒有出現(xiàn)像新浪、百度、淘寶這樣盈利模式清晰、產(chǎn)品特色明顯的巨頭廠商，但從我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)特點(diǎn)來看，主要有以下幾種典型并極具前景的盈利模式：

（一）廣告模式

在傳統(tǒng)的桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)生了新浪、百度這樣的廣告巨頭。隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來，在廣告的內(nèi)容、形式以及提供者等方面，有了明顯變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的廣告接收設(shè)備，無論是手機(jī)，還是其他終端，都較傳統(tǒng)PC屏幕更小，更容易吸引眼球；并且與PC長(zhǎng)時(shí)間漫無目的的廣告瀏覽相比，效率更高，但因涉及流量計(jì)費(fèi)和占用屏幕，又容易引起接受者的反感，這是移動(dòng)互聯(lián)廣告的特點(diǎn)。但是由于手機(jī)等移動(dòng)終端的用戶信息多為實(shí)名，精準(zhǔn)性比桌面互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)很多，只要投放準(zhǔn)確，其投入產(chǎn)出比遠(yuǎn)高于桌面互聯(lián)網(wǎng)廣告。

從早期的3G門戶、空中網(wǎng)等站點(diǎn)廣告開始，移動(dòng)廣告的形式經(jīng)過了短信營(yíng)銷、彩信報(bào)刊等形式，到如今基于各類操作系統(tǒng)的移動(dòng)應(yīng)用成為了移動(dòng)廣告的主要載體。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)剛剛的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2013）》中的統(tǒng)計(jì)，2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模和移動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模分別為為753.1億元和63.5億元，較2011年分別增長(zhǎng)46.8%和162.4%，2012年4個(gè)季度移動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模均保持20%以上的環(huán)比增長(zhǎng)，發(fā)展勢(shì)頭迅猛（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2013）。

（二）游戲模式

與傳統(tǒng)的桌面互聯(lián)網(wǎng)游戲相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)游戲具有時(shí)間碎片化、終端型號(hào)不易標(biāo)準(zhǔn)化、視覺聽覺效果不足，以及易推廣實(shí)名制等特點(diǎn)，移動(dòng)游戲的主要類型以手機(jī)游戲（簡(jiǎn)稱“手游”）為主。我國(guó)手游用戶數(shù)量在2009年時(shí)，只有7400萬，到2012年已經(jīng)達(dá)到1.87億，3年間年均增速為50.1%。與之相對(duì)應(yīng)的桌面互聯(lián)時(shí)代風(fēng)光一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模在2012年底雖然仍有3.36億，但較2011年底絕對(duì)規(guī)模增長(zhǎng)率僅為3.5%，增長(zhǎng)速度持續(xù)放緩。

手游終端的便攜和移動(dòng)的特點(diǎn)能夠滿足隨時(shí)隨地游戲的需求，因而比需要長(zhǎng)時(shí)間坐在PC前的傳統(tǒng)游戲更易普及。豌豆莢、APP Store等第三方平臺(tái)的發(fā)展也幫助游戲進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)推廣，為用戶提供了更多的選擇，更進(jìn)一步促進(jìn)了手游行業(yè)的發(fā)展。PC游戲廠商主要使用的道具裝備付費(fèi)、充值卡、付費(fèi)激活等方式，這也是手游行業(yè)中主要的收費(fèi)方式，但是手游時(shí)間短的特點(diǎn)使其很難做到PC游戲中的“社區(qū)化”，即用戶不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間沉湎于某個(gè)游戲中，這造成了手游的營(yíng)銷成本較高，用戶的“黏性”較弱的情況。目前我國(guó)的手游用戶更多傾向于沒有電腦或暫時(shí)無法使用的游戲人群，且存在流量消耗資費(fèi)高的不足，單純完全照搬PC游戲的付費(fèi)模式，必然無法長(zhǎng)久，還需要探索更可行的付費(fèi)方式。未來隨著游戲質(zhì)量的提高和體驗(yàn)效果的加強(qiáng)，以及移動(dòng)支付的發(fā)展，手游付費(fèi)模式的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

（三）內(nèi)容付費(fèi)

長(zhǎng)尾理論的作者克里斯?安德森認(rèn)為，生意只有兩種：付費(fèi)的和免費(fèi)的。免費(fèi)模式并不是新經(jīng)濟(jì)首創(chuàng)，卻在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大放異彩。當(dāng)然，天下沒有真正免費(fèi)的午餐，免費(fèi)是建立在“交叉補(bǔ)貼”的基礎(chǔ)之上的。在桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，發(fā)現(xiàn)了商機(jī)的企業(yè)通過免費(fèi)去籠絡(luò)客戶，摧毀該產(chǎn)業(yè)原有的商業(yè)模式。例如騰訊基于客戶細(xì)分的免費(fèi)加收費(fèi)模式。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，除了通過免費(fèi)應(yīng)用來吸引使用收費(fèi)服務(wù)外，還有蘋果iTunes和亞馬遜Kindle，通過出售終端固件，將用戶牢牢綁在產(chǎn)品之上，使用衍生收費(fèi)服務(wù)，這種提供的服務(wù)，無論是音樂、圖書、視頻、應(yīng)用等都屬于使用內(nèi)容，即內(nèi)容付費(fèi)（廖雪蓮，2012）。

從總量來看，我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容付費(fèi)的規(guī)模較小，目前無論是音樂、視頻或新聞等內(nèi)容仍以免費(fèi)為主，用戶的付費(fèi)習(xí)慣也未完全養(yǎng)成，但根據(jù)調(diào)查，4億移動(dòng)互聯(lián)用戶中，約有20%的用戶愿意為自己喜歡的內(nèi)容支付費(fèi)用，這對(duì)于從業(yè)者來說，仍然是一個(gè)機(jī)會(huì)無限的市場(chǎng)。手機(jī)本身就是一直需要付費(fèi)的，所有的功能和服務(wù)都是付費(fèi)的，這更加利于用戶形成付費(fèi)習(xí)慣。2011年時(shí)我國(guó)的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)規(guī)模就已突破1300億元， ipda等手持閱讀終端上涌現(xiàn)的期刊、電子書、報(bào)紙等收費(fèi)內(nèi)容，是這幾年在出版產(chǎn)業(yè)中最明顯的變化。

此外，移動(dòng)視頻也是內(nèi)容付費(fèi)的一種主要形式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要求視頻時(shí)間更短、信息量更大，隨著我國(guó)移動(dòng)視頻使用者過億，越來越多專為手機(jī)等移動(dòng)制作的原創(chuàng)節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)劇、微電影等內(nèi)容越來越豐富，而且互動(dòng)性、社交性更為加強(qiáng)，目前幾乎所有的視頻網(wǎng)站都設(shè)置了收費(fèi)專區(qū)。雖然付費(fèi)尚未成為視頻行業(yè)盈利的主要途徑，多被視為一種補(bǔ)充，但是隨著收費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，移動(dòng)視頻收費(fèi)前景廣闊，我國(guó)甚至已有人將2013年稱為“移動(dòng)視頻商業(yè)化元年”。

（四）O2O模式

O2O（Online to Offline）是線上付費(fèi)、線下消費(fèi)的一種交易形式，其實(shí)質(zhì)是電子商務(wù)的一種形式，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本地化的深入，線下與線上、信息與實(shí)物的聯(lián)系越來越緊密，日益成為一種極具創(chuàng)新性的盈利模式。2011年我國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模已超過560億元，預(yù)計(jì)5年內(nèi)將突破2000億元。

我國(guó)的O2O模式，發(fā)端于攜程，團(tuán)購模式出現(xiàn)后，達(dá)到了一個(gè)，但團(tuán)購在我國(guó)發(fā)展不盡如人意。我國(guó)線上消費(fèi)只有線下消費(fèi)的1/32，大量類似餐飲、打車等臨時(shí)性、時(shí)間短的服務(wù)仍賴于線下消費(fèi)，如果發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)性、隨機(jī)性的優(yōu)勢(shì)，將線上支付和線下服務(wù)對(duì)接，將會(huì)打開一個(gè)億萬級(jí)別的市場(chǎng)。

目前我國(guó)的O2O服務(wù)大多僅僅通過提供某項(xiàng)滿足單項(xiàng)需求的應(yīng)用，比如“滴滴”提供打車、“大眾點(diǎn)評(píng)”提供找餐館服務(wù)等，缺乏提供“一站式服務(wù)”的平臺(tái)，來滿足用戶多種多樣的本地化需求。從這一點(diǎn)來看O2O還處于一個(gè)初期，但隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的形成、移動(dòng)支付的完善、線下商家的重視，未來將有可能會(huì)出現(xiàn)規(guī)模類似于“淘寶”的提供“一站式服務(wù)”的O2O平臺(tái)，屆時(shí)將大為推動(dòng)O2O模式的發(fā)展。

（五）入口模式

通過為用戶提供入口來盈利，在桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代極為普遍，比如瀏覽器、即時(shí)通信等。在移動(dòng)互聯(lián)中，提供入口，積累足夠的用戶，也是一種普遍的盈利模式。在我國(guó)目前移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)中，入口類型主要有應(yīng)用平臺(tái)、社交類應(yīng)用、即時(shí)通信等，這些模式彼此之間在功能上也存在相互交叉。

以IOS系統(tǒng)的App Store和android系統(tǒng)的豌豆莢等為代表的應(yīng)用平臺(tái)成功的繞過了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和搜索引擎，控制了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。如在andriod系統(tǒng)占據(jù)超過一半市場(chǎng)份額的豌豆莢目前手機(jī)終端裝機(jī)量已超2億，每日分發(fā)應(yīng)用超過3000萬次，并且通過各類應(yīng)用和游戲中的廣告已實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。這種通過商業(yè)生態(tài)加強(qiáng)用戶黏性的做法，使得這類應(yīng)用平臺(tái)成為用戶進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)的入口選擇。

社交類產(chǎn)品在桌面互聯(lián)時(shí)代就被廣為接受，截至2012年12月底，我國(guó)社交網(wǎng)站用戶數(shù)量為2.44億，全年新增用戶919萬，但新增用戶與使用率方面均較前年有所下降。由于PC端發(fā)展形勢(shì)不佳，又要花費(fèi)大量投入進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，或者推出新的社交應(yīng)用，因而在2012年，許多主要的社交網(wǎng)站處于虧損狀態(tài)（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2013）。但是搖擺于社交應(yīng)用和社會(huì)化媒體之間的微博盈利模式卻越來越清晰，根據(jù)新浪的數(shù)據(jù)，2012年新浪微博總收入達(dá)到6600萬美元。這主要?dú)w因于微博內(nèi)容短、傳遞速度快，成為與手機(jī)極為匹配的一種應(yīng)用，可見只要社交產(chǎn)品能夠調(diào)整適應(yīng)移動(dòng)終端的特點(diǎn)，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，仍大有可為。

即時(shí)通信服務(wù)在2012年獲得了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，年增長(zhǎng)率超過50%，雖然在桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，即出現(xiàn)了QQ、飛信等成功的即時(shí)通信產(chǎn)品，但正是移動(dòng)市場(chǎng)的活躍使得我國(guó)即時(shí)通信的用戶規(guī)模超過5億。這其中，QQ、微信、飛信占據(jù)市場(chǎng)規(guī)模的前三位，特別是微信，被普遍視為第一個(gè)拿到了移動(dòng)互聯(lián)的“船票”。

（六）移動(dòng)電商模式

傳統(tǒng)電子商務(wù)都是在電腦上做，便攜性、移動(dòng)性差，移動(dòng)電商為企業(yè)提供了一個(gè)無時(shí)間地域限制的市場(chǎng)，真正做到了與客戶的無障礙溝通，實(shí)現(xiàn)了“客戶走到哪里，生意做到哪里”。我國(guó)的移動(dòng)電商已具有一定規(guī)模而且還將繼續(xù)擴(kuò)大，隨著發(fā)展速度的加快，已經(jīng)開始逐步挑戰(zhàn)傳統(tǒng)購物和傳統(tǒng)電商，成為新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。2012年移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物整體市場(chǎng)規(guī)模550.4億元，其中淘寶無線居主導(dǎo)地位，占比達(dá)76.4%。京東、蘇寧易購、凡客誠(chéng)品等主流B2C平臺(tái)也先后推出了移動(dòng)客戶端，加入這一趨勢(shì)。應(yīng)對(duì)移動(dòng)電商的迅猛發(fā)展，第三方移動(dòng)支付也呈現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，支付寶、銀行等均推出了各自的移動(dòng)支付產(chǎn)品，包括移動(dòng)等三大運(yùn)營(yíng)商也成立了“手機(jī)錢包”等支付公司，以滿足快速增長(zhǎng)的移動(dòng)支付需求。2013年上線的微信支付，更是將移動(dòng)支付的便捷性推上了一個(gè)新的臺(tái)階。隨著國(guó)內(nèi)的信用體制和移動(dòng)支付體制的完善，相信不久能夠?qū)崿F(xiàn)手機(jī)直接結(jié)算小額費(fèi)用，手機(jī)信用卡結(jié)算大額費(fèi)用，這將大大提升移動(dòng)電商的進(jìn)程。

移動(dòng)與桌面互聯(lián)網(wǎng)的比較

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)移植于桌面互聯(lián)網(wǎng)，其盈利模式也大多借鑒了其成功的模式，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)與桌面互聯(lián)網(wǎng)存在較大的差異，單純照搬并不能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，需要對(duì)二者的差異有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。

（一）終端的差異

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終端以手機(jī)為主，屏幕小、處理能力低、使用時(shí)間短，這就要求提供的服務(wù)應(yīng)該更準(zhǔn)確快速，并且效率更高。同時(shí)，手機(jī)使用范圍更廣，易于攜帶且處于移動(dòng)之中，可以消除時(shí)間和地域的限制，隨時(shí)隨地完成各項(xiàng)服務(wù)。此外，手機(jī)用戶的身份受限于SIM卡，不同于桌面互聯(lián)網(wǎng)的單一IP多用戶，這有助于根據(jù)客戶的偏好進(jìn)行細(xì)分，提供更精確的個(gè)性化服務(wù)。

（二）用戶的差異

根據(jù)CNNIC的報(bào)告顯示：截至2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.91億，較2012年底增加2656萬人，在新增加的網(wǎng)民中，使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)70.0%，遠(yuǎn)高于使用其他設(shè)備上網(wǎng)的網(wǎng)民比例。這主要?dú)w因于大量低端智能手機(jī)推向市場(chǎng)，降低了移動(dòng)上網(wǎng)的門檻，大批老年人、農(nóng)村居民、農(nóng)民工、低學(xué)歷人群，成為新增網(wǎng)民的主體，這與桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)形成了鮮明的對(duì)比。桌面互聯(lián)網(wǎng)的用戶多為具備一定計(jì)算機(jī)和操作系統(tǒng)知識(shí)的人群，甚至還必須學(xué)習(xí)專門的軟件，無形中提升了使用門檻；而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過降低應(yīng)用門檻，使各類服務(wù)簡(jiǎn)單易用，實(shí)現(xiàn)無障礙操作，讓更多“小白”可以享受無線互聯(lián)的便利。

（三）消費(fèi)偏好的差異

終端和用戶類型的差異，造成消費(fèi)偏好的差異，桌面互聯(lián)網(wǎng)的使用中，更多側(cè)重于傳統(tǒng)的商務(wù)辦公、獲取信息（搜索、新聞閱讀）、交流溝通（即時(shí)通信、BBS）、娛樂（游戲、小說、視頻、購物）等。這些應(yīng)用為適應(yīng)應(yīng)用場(chǎng)所和使用對(duì)象的差異，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中都做了改進(jìn)。移動(dòng)用戶對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴性更強(qiáng)，與個(gè)人生活聯(lián)系更加密切，由于終端的便攜，幾乎從清晨伴隨到夜晚，比如可以作為路線導(dǎo)航，在公共場(chǎng)所作為娛樂工具，通過手機(jī)進(jìn)行隨時(shí)隨地的社交等。

（四）業(yè)務(wù)類型的差異

雖然桌面互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過多年的發(fā)展，形成了豐富的內(nèi)容和服務(wù)形式，但移動(dòng)終端的特點(diǎn)是使用對(duì)象單一、屏幕小、移動(dòng)便攜，這使得傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)不能“照葫蘆畫瓢”。比如桌面互聯(lián)網(wǎng)用戶追求的高品質(zhì)電影，受碎片化使用時(shí)間、傳輸速度、終端配置低等的限制，就不適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，更多的是內(nèi)容豐富、時(shí)間短的短片、微電影等。同樣的還有大型游戲、電子商務(wù)等，都需要進(jìn)行業(yè)務(wù)類型的創(chuàng)新。

相對(duì)應(yīng)的是，根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特征，出現(xiàn)了很多新的業(yè)務(wù)類型，比如根據(jù)LBS（Location Based Service，基于位置的服務(wù)）的各類簽到業(yè)務(wù)、通過O2O聯(lián)系線上線下的各類業(yè)務(wù)、基于終端唯一性的精確廣告推送等，都是桌面互聯(lián)網(wǎng)難以實(shí)現(xiàn)的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使其變?yōu)榭赡?，并且前景廣闊。

對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式發(fā)展的建議

（一）立足差異，探索新型的盈利模式

如前所述，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與桌面互聯(lián)網(wǎng)存在巨大的差異，這種差異，決定了從業(yè)者不能抱殘守缺，而應(yīng)該利用這種差異形成的機(jī)會(huì)，去創(chuàng)新適合自身，存在市場(chǎng)空間的盈利模式。

桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成功的企業(yè)無論是三大門戶、阿里巴巴還是百度，都是遵循了市場(chǎng)規(guī)律，把握了用戶的某種需求，從而取得成功的。現(xiàn)在出現(xiàn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式從內(nèi)容上看有衍生之處，但如果原封照搬，只會(huì)碰壁南墻。創(chuàng)立于2003年的3G門戶，是我國(guó)乃至全球最早的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，立志于成為移動(dòng)互聯(lián)的“好123”。盡管其用戶數(shù)一度號(hào)稱亞洲第一，并早早了手機(jī)瀏覽器，但“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶”的定位忽視了移動(dòng)用戶的體驗(yàn)，過多內(nèi)容的加載，導(dǎo)致打開速度過慢。作為后來者的UC瀏覽器抓住了網(wǎng)速這一關(guān)鍵，創(chuàng)造性的開發(fā)出云端架構(gòu)，節(jié)省了用戶的流量費(fèi)用，幫助運(yùn)營(yíng)商降低了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的壓力。時(shí)至今日，UC瀏覽器有效使用時(shí)間占到手機(jī)瀏覽器總體使用時(shí)間的61.9%，覆蓋人數(shù)穩(wěn)居市場(chǎng)第一，并在使用次數(shù)和使用時(shí)長(zhǎng)上具有絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

同樣類似的還有搜索服務(wù)，移動(dòng)搜索并不適合采用傳統(tǒng)的競(jìng)價(jià)排名及通過關(guān)鍵詞搜索為用戶提供海量廣告信息這種形式，正基于此，2013年9月，騰訊出資4.48億美元現(xiàn)金入股搜狗，希望借助搜狗手機(jī)輸入法等產(chǎn)品，通過騰訊在移動(dòng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，在移動(dòng)搜索中率先找到明晰的破局路徑。

（二）立足國(guó)情，創(chuàng)新適合我國(guó)市場(chǎng)的盈利模式

我國(guó)的13億人口，5.9億網(wǎng)民數(shù)量，決定了任何一種產(chǎn)品，只要找到適合我國(guó)市場(chǎng)的盈利模式，很容易取得成功。在桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微博在借鑒推特（Twitter）的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國(guó)用戶的特點(diǎn)，添加了發(fā)圖片、視頻等功能，成為集各種媒介于一身的社交化媒體平臺(tái)，新浪微博注冊(cè)人數(shù)在2012年底即已達(dá)到5億。

從目前我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展來看，除了微信等少數(shù)應(yīng)用，無論是移動(dòng)搜索、移動(dòng)娛樂、移動(dòng)支付以及LBS等方面，均還缺少“殺手級(jí)”應(yīng)用業(yè)務(wù)。因?yàn)槲覈?guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展基本是與世界同步的，甚至一定程度上還領(lǐng)先于其他國(guó)家，而且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)與本土運(yùn)營(yíng)商環(huán)境、生活形態(tài)等有較大關(guān)聯(lián)，這使得我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很難如同桌面互聯(lián)時(shí)代一樣，通過借鑒他國(guó)經(jīng)驗(yàn)的“迭代式創(chuàng)新”取得成功。在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，用戶對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和服務(wù)有大量的需求，需要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠從國(guó)情出發(fā)，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，吸引客戶并滿足其需求。

（三）立足用戶，尋求可持續(xù)的盈利模式

桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，模仿跟進(jìn)某一成功產(chǎn)品，是普遍的市場(chǎng)行為，無論是即時(shí)通訊、門戶網(wǎng)站，還是電子商務(wù)、視頻網(wǎng)站，概莫如是。從近年來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來看，仍然沿襲了這一習(xí)慣，然而，如果不能通過整合價(jià)值鏈，形成良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，很難形成可持續(xù)的盈利模式。

可持續(xù)是盈利模式能否接受時(shí)間和外部復(fù)雜環(huán)境的考驗(yàn)，包含持續(xù)生存、持續(xù)滲透、持續(xù)盈利和持續(xù)創(chuàng)新等涵義（于曉東，2013）。形成可持續(xù)的盈利模式，不能離開用戶，必須圍繞用戶體驗(yàn)為中心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，滿足用戶的差異化需求，特別是核心需求，通過高品質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品吸引用戶，形成一定規(guī)模的用戶平臺(tái)，通過聚集人氣，增強(qiáng)用戶黏性，再以此為基礎(chǔ)尋找合適的盈利模式。微信一開始僅被視作是通訊與微博的結(jié)合體，但騰訊以微信作為平臺(tái)，不斷升級(jí)，整合入支付、游戲等方面功能，逐漸完善其生態(tài)系統(tǒng)，成為了一個(gè)閉環(huán)，從其趨勢(shì)看，未來甚至可能成為移動(dòng)終端的核心。

除了強(qiáng)調(diào)用戶的體驗(yàn)之外，可持續(xù)的盈利模式應(yīng)該注重用戶安全以及用戶隱私，由于國(guó)內(nèi)用戶長(zhǎng)期免費(fèi)使用應(yīng)用軟件的習(xí)慣，大量的第三方廣告成為開發(fā)者的主要盈利方式，甚至為短期提高盈利，不惜傷害用戶體驗(yàn)，強(qiáng)制嵌入一些匿名和安全性未知的廣告，或者植入采集用戶個(gè)人信息的程序。從長(zhǎng)期來看，這對(duì)我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)無異于殺雞取卵。這一點(diǎn)迫切需要國(guó)家完善法規(guī)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，來共同維護(hù)可持續(xù)發(fā)展。

（四）立足理論規(guī)律，尋求科學(xué)的盈利模式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的時(shí)間碎片化、地點(diǎn)移動(dòng)化的特點(diǎn)使其在形成基礎(chǔ)、技術(shù)條件等方面與傳統(tǒng)行業(yè)有極大的差異，一定程度上需要從業(yè)者重新審視，乃至慢慢摸索這個(gè)行業(yè)的規(guī)律。隨著行業(yè)的發(fā)展，長(zhǎng)尾理論、LBS和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用等逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，對(duì)于探索可行的盈利模式起到指導(dǎo)作用。

長(zhǎng)尾理論與傳統(tǒng)二八理論完全相悖，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶散向四面八方，因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)分化成了無數(shù)不同的領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了這種局面，使得99%的商品都有機(jī)會(huì)進(jìn)行銷售，市場(chǎng)曲線中那條長(zhǎng)長(zhǎng)的尾部（所謂的利基產(chǎn)品）也咸魚翻身，成為可以寄予厚望的新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)（黃俐，2011）。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可涉足的產(chǎn)品類型遠(yuǎn)多于傳統(tǒng)企業(yè)，天生適合應(yīng)用長(zhǎng)尾理論，如果提供的是虛擬服務(wù)，更可以將長(zhǎng)尾理論發(fā)揮到極致。

以余額寶為例，這是一款支付寶在2013年6月份推出的理財(cái)應(yīng)用，截至2013年12月31日，余額寶的客戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到4303萬人，規(guī)模1853億元。余額寶自成立以來已經(jīng)累計(jì)給用戶帶來17.9億元的收益，雖然人均投入僅為4300元，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)基金理財(cái)戶均7萬至8萬元的投資額，但4000余萬用戶的長(zhǎng)尾讓與支付寶合作的天弘基金“草雞變鳳凰”，從年年虧損到資產(chǎn)規(guī)模排名國(guó)內(nèi)前十。

此外，諸如應(yīng)用LBS，應(yīng)用大數(shù)據(jù)等理論來探索盈利模式，對(duì)于還處于發(fā)展初期的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，都可以起到積極的引導(dǎo)作用。

參考文獻(xiàn)：

1.DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心.中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)皮書-DCCI[R]，2013

2.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心[R].中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2013）簡(jiǎn)版，2013

3.廖雪蓮.摧毀意味著重建的責(zé)任-關(guān)于音樂產(chǎn)業(yè)盈利模式的思考[J].企業(yè)管理，2012（11）

4.王艷.基于生態(tài)學(xué)的運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究[D].北京郵電大學(xué)博士論文，2008

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內(nèi)容簡(jiǎn)介

《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)與盈利模式創(chuàng)新研究》以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律為出發(fā)點(diǎn)，著眼于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所采用的各種盈利模式，理性分析其構(gòu)建和選擇等方面的問題，期望能圍繞加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造并帶來企業(yè)成長(zhǎng)這一總目標(biāo)，利用理論分析、走訪調(diào)查、文獻(xiàn)分析和案例比較分析等研究方法進(jìn)行系統(tǒng)地研究，探討互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式創(chuàng)新與企業(yè)成長(zhǎng)的規(guī)律。

本研究主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：①互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長(zhǎng)規(guī)律研究。探討一般企業(yè)的成長(zhǎng)規(guī)律，提出基于核心能力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長(zhǎng)邏輯。②研究互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心能力形成與盈利模式的相互作用機(jī)制。③互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式、途徑、規(guī)律以及構(gòu)成要素研究。通過對(duì)目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式進(jìn)行新的劃分，總結(jié)每種模式的特點(diǎn)并進(jìn)行比較；通過對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的分析，得出這些盈利模式的一些共性，并分析它們成功的原因。④互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的創(chuàng)新途徑研究。研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特性和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的變化，在此基礎(chǔ)上分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)盈利方式的影響。⑤基于盈利模式創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)研究。就互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn)來選擇適合自身的盈利模式的具體案例進(jìn)行比較分析和評(píng)價(jià)。

目錄

第1章 緒論

1.1 研究背景及研究問題的提出

1.1.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)

1.1.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征

1.1.3 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式趨于多元化

1.1.4 盈利模式的困局及其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響

1.1.5 本書研究問題的提出

1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)

1.2.1 國(guó)外的研究發(fā)展?fàn)顩r

1.2.2 國(guó)內(nèi)的研究發(fā)展?fàn)顩r

1.3 研究?jī)?nèi)容

1.4 研究方法

1.5 創(chuàng)新之處

第2章 基于核心能力的企業(yè)成長(zhǎng)要素分析

2.1 企業(yè)成長(zhǎng)的概念界定

2.2 企業(yè)成長(zhǎng)外生論

2.2.1 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)外生論

2.2.2 環(huán)境要素影響論

2.3 企業(yè)成長(zhǎng)內(nèi)生論

2.3.1 企業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)化論

2.3.2 組織控制論

2.3.3 資源基礎(chǔ)論

2.3.4 企業(yè)交易費(fèi)用理論

2.3.5 企業(yè)認(rèn)知發(fā)展論

2.3.6 企業(yè)文化控制論

2.4 基于核心能力的企業(yè)成長(zhǎng)理論

2.4.1 多種企業(yè)成長(zhǎng)理論與企業(yè)核心能力論的比較

2.4.2 企業(yè)核心能力論

2.5 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)系統(tǒng)的思想

2.5.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)兩大遞增規(guī)律

2.5.2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的路徑依賴

2.5.3 基于核心能力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長(zhǎng)邏輯

第3章 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式創(chuàng)新與核心能力形成

3.1 核心能力理論與盈利模式創(chuàng)新

3.2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力影響要素分析——以第三方網(wǎng)上支付企業(yè)為例

3.2.1 資源要素分析

3.2.2 能力要素分析

3.2.3 環(huán)境要素分析

3.3 通過盈利模式創(chuàng)新提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的黏性

3.3.1 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品黏性的相關(guān)定義

3.3.2 用戶黏性影響因素

3.3.3 黏性與重復(fù)購買意向之間的關(guān)系

3.3.4 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提高產(chǎn)品黏性的策略

3.4 通過盈利模式創(chuàng)新形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

第4章 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利的途徑

4.1 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的分類

4.2 網(wǎng)絡(luò)廣告

4.3 增值服務(wù)

4.4 網(wǎng)絡(luò)游戲

4.5 產(chǎn)品銷售

4.6 即時(shí)通信

4.7 搜索引擎

4.8 多盈利模式結(jié)合

第5章 國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利的特點(diǎn)

5.1 免費(fèi)

5.1.1 以免費(fèi)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)吸引用戶

5.1.2 免費(fèi)策略的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

5.1.3 由“免費(fèi)”產(chǎn)生的盈利危機(jī)

5.2 平臺(tái)化

5.2.1 基礎(chǔ)平臺(tái)加增值服務(wù)的模式

5.2.2 平臺(tái)注冊(cè)會(huì)員收費(fèi)，提供差異化的服務(wù)

5.2.3 阿里巴巴平臺(tái)的收費(fèi)模式

5.3 模仿中創(chuàng)新

5.3.1 模仿與創(chuàng)新

5.3.2 模仿、創(chuàng)新與自主研發(fā)

5.4 多元化戰(zhàn)略

5.4.1 企業(yè)的成長(zhǎng)性高低與企業(yè)多元化程度

5.4.2 業(yè)務(wù)橫向或縱向的多元化

5.4.3 多元化的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

5.5 差異化戰(zhàn)略

5.5.1 產(chǎn)品與服務(wù)的差異化

5.5.2 差異化基礎(chǔ)上的壟斷競(jìng)爭(zhēng)

第6章 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的要素分析

6.1 梅特卡夫定律的困境及客戶價(jià)值論的提出

6.1.1 梅特卡夫定律的困境

6.1.2 客戶價(jià)值論的提出

6.1.3 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值鏈

6.2 Web1.0環(huán)境下的三代互聯(lián)網(wǎng)盈利模式要素分析

6.3 Web2.0環(huán)境下用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)

6.3.1 Web2.0環(huán)境下用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)盈利主體關(guān)系結(jié)構(gòu)

6.3.2 價(jià)值鏈的整合

6.3.3 淘寶網(wǎng)價(jià)值鏈的特點(diǎn)

6.4 互聯(lián)網(wǎng)盈利模式要素分析

6.4.1 利潤(rùn)點(diǎn)分析

6.4.2 利潤(rùn)對(duì)象分析

6.4.3 利潤(rùn)源分析

6.4.4 利潤(rùn)杠桿分析

6.4.5 利潤(rùn)屏障分析

6.5 A8盈利模式要素分析

6.5.1 數(shù)字音樂市場(chǎng)現(xiàn)有的主要盈利模式

6.5.2 A8音樂業(yè)務(wù)系統(tǒng)

6.5.3 目標(biāo)客戶和盈利模式

第7章 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的創(chuàng)新

7.1 界定和鎖定利潤(rùn)對(duì)象

7.2 為客戶提供有核心價(jià)值的產(chǎn)品

7.3 打造具有足夠吸引力的利潤(rùn)點(diǎn)

7.4 提高用戶的參與程度

7.5 關(guān)注特定線上空間個(gè)體之間關(guān)系的建立

7.6 盈利模式創(chuàng)新——基于3G手機(jī)網(wǎng)頁游戲

7.6.1 3C網(wǎng)頁游戲的特點(diǎn)

7.6.2 3G手機(jī)網(wǎng)頁游戲新盈利模式

第8章 基于盈利模式創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)

8.1 知識(shí)的溢出效應(yīng)與盈利萎縮

8.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)秩序的失靈

8.3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力演變特點(diǎn)

8.3.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特征影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建

8.3.2 分工和專業(yè)化協(xié)作的深化是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提

8.3.3 以顧客價(jià)值為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程重組是構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的條件

8.3.4 企業(yè)管理模式創(chuàng)新是構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證

8.3.5 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段

8.4 基于知識(shí)資本的企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的路徑選擇

8.4.1 以特殊性知識(shí)為切入點(diǎn)的路徑選擇

8.4.2 以整合性知識(shí)為切入點(diǎn)的路徑選擇

8.4.3 以配置性知識(shí)為切入點(diǎn)的路徑選擇

8.5 基于盈利模式創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)分析——以樂視移動(dòng)傳媒網(wǎng)為例

8.5.1 網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈與盈利分析

8.5.2 樂視傳媒網(wǎng)提供的基本產(chǎn)品與服務(wù)

8.5.3 樂視傳媒網(wǎng)的盈利模式創(chuàng)新

8.5.4 樂視傳媒網(wǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成

8.5.5 基于盈利模式創(chuàng)新的樂視網(wǎng)成長(zhǎng)途徑

第9章 騰訊公司的盈利模式創(chuàng)新與迅速成長(zhǎng)

9.1 騰訊公司盈利分析

9.1.1 騰訊公司提供的產(chǎn)品與服務(wù)

9.1.2 盈利主要來源

9.1.3 收入結(jié)構(gòu)分析

9.2 基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的騰訊戰(zhàn)略分析

9.2.1 騰訊戰(zhàn)略定位：以為中心，構(gòu)筑產(chǎn)品金字塔戰(zhàn)略布局

9.2.2 基于技術(shù)與應(yīng)用創(chuàng)新的騰訊競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

9.2.3 基于盈利模式創(chuàng)新的騰訊競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

9.2.4 基于創(chuàng)新的騰訊核心競(jìng)爭(zhēng)力形成

9.3 騰訊成長(zhǎng)路徑分析

9.3.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下騰訊的成長(zhǎng)框架

9.3.2 網(wǎng)絡(luò)外部性、正反饋與騰訊的壯大

9.3.3 基于盈利模式創(chuàng)新的騰訊成長(zhǎng)

篇4

盡管外界一直在說資本寒冬、融資不易，但是互聯(lián)網(wǎng)互助保障平臺(tái)卻能獲大量資本的青睞。

2016年年初至今，至少有水滴互助、人人互助、保保集、17互助、同心互助、斑馬社6家互聯(lián)網(wǎng)互助保障平臺(tái)對(duì)外宣布獲得了百萬級(jí)到千萬級(jí)不等的融資，融資總金額達(dá)上億元。

最新的一則融資，來自今年5月份上線的水滴互助，在成立之初就獲得了5000萬元的天使投資，投資機(jī)構(gòu)中最大牌的要屬騰訊。

相互保障本身并非新鮮事物，但由于政策空缺等原因，近年來發(fā)展緩慢。不過隨著水滴互助等互聯(lián)網(wǎng)化的公司出現(xiàn)，讓網(wǎng)絡(luò)互助保障平臺(tái)再次成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

為什么諸如紅杉資本、騰訊等巨頭資本會(huì)青睞這個(gè)新型模式？上述公司目前在國(guó)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)情況如何？對(duì)于社會(huì)上擔(dān)憂平臺(tái)是否能夠解決所有賠付而不是一個(gè)擊鼓傳花的游戲，又有何看法？

為此《投資者報(bào)》記者，向水滴互助、17互助、保保集等公司發(fā)出采訪提綱，并得到部分答復(fù)。

互助保險(xiǎn)遇上互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得互助保險(xiǎn)發(fā)生了新的變化，其經(jīng)營(yíng)模式也變的互聯(lián)網(wǎng)化。

以水滴互助為例，每位會(huì)員只需繳納9元基礎(chǔ)入會(huì)費(fèi)即可獲得30萬元的保額，這一保障能夠持續(xù)生效的前提是，會(huì)員群體的賬戶資金足以覆蓋賠付額，否則隨后采取碎片化的追繳模式，也就是說，會(huì)員繳款額度是不確定的，上不封頂。只要用戶賬戶余額剩余1元以上，才可列入被保障范圍。

目前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)互助平臺(tái)均采取上述的先交會(huì)費(fèi)，然后追繳分?jǐn)偟哪Ｊ絹韺?duì)用戶加入進(jìn)行門檻管理。

以抗癌公社為代表的互聯(lián)網(wǎng)互保平臺(tái)則標(biāo)榜“0門檻入會(huì)”模式，入會(huì)會(huì)員無需繳納任何費(fèi)用，而是直接在事故發(fā)生后追繳，也可獲得保障資格。

各互聯(lián)網(wǎng)互保平臺(tái)在資金托管方面也有所不同，17互助、同心互助等主要將會(huì)員繳納的費(fèi)用托管給商業(yè)銀行，由銀行定期出具監(jiān)管報(bào)告并公示賬戶情況。而如水滴互助等則與公募基金合作，將資金托管給中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)，由雙方共同管理。

在理賠方面，大多數(shù)互助平臺(tái)為了吸引用戶，將追繳金額的上限設(shè)置在3元，會(huì)員數(shù)量越多，則各個(gè)會(huì)員分?jǐn)偟慕痤~就越少。一些平臺(tái)如同心互助還引入了年齡系數(shù)，這使得不同年齡段的人群分?jǐn)偟幕ブ痤~有所區(qū)別，一般來說，年齡小的分?jǐn)偨痤~較少。

據(jù)了解，目前已有e互助、保保集、抗癌公社等多家互聯(lián)網(wǎng)互保平臺(tái)發(fā)生了賠付，賠付總金額從百萬級(jí)到千萬級(jí)不等，據(jù)e互助方面介紹，截止今年8月18日，e互助完成互助事件137例，互助總額2636萬元。

市場(chǎng)質(zhì)疑多未解決

網(wǎng)絡(luò)互助保障平臺(tái)目前在國(guó)內(nèi)還處于萌芽狀態(tài)，因此也受到了眾多質(zhì)疑。

其一，為了平臺(tái)正常運(yùn)作，會(huì)員繳費(fèi)后期有可能增加。

有測(cè)算數(shù)據(jù)顯示，類似水滴互助下這樣一個(gè)超60萬人的社群，倘若一年的發(fā)病人群數(shù)量為1200人，那么一人一年的交費(fèi)額度最高或?qū)⑦_(dá)到600元。這與商業(yè)保險(xiǎn)相比，并沒有太多價(jià)格優(yōu)勢(shì)。并且，互質(zhì)引起的心理反應(yīng)也與商業(yè)保險(xiǎn)不一致，作為理性經(jīng)濟(jì)人，很可能在多次“被扣費(fèi)”以后，有可能選擇中途退出。

其二，相對(duì)于傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司來說，互聯(lián)網(wǎng)互保平臺(tái)本身并沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮吮?、理賠機(jī)制，那么應(yīng)如何防范道德風(fēng)險(xiǎn)及逆向選擇的問題呢？

17互助CEO高競(jìng)對(duì)《投資者報(bào)》記者解釋稱，目前公司聘請(qǐng)了兩家第三方保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)，在會(huì)員出事故的時(shí)候，進(jìn)行專業(yè)的核實(shí)。水滴互助、抗癌公社等也均采用上述方式進(jìn)行核保。

目前，抗癌公社的核保體系相對(duì)較為完善。申請(qǐng)受助的社員需提前繳納3000元保證金，如情況屬實(shí)，則保證金全部返還，如情況虛假，則沒收保證金，這一定程度上遏制了欺詐行為的發(fā)生。

第三，網(wǎng)絡(luò)互助保障平臺(tái)并非保險(xiǎn)公司，平臺(tái)資金究竟要受到怎樣的監(jiān)管？畢竟目前，只有水滴互助等少數(shù)公司，擁有互聯(lián)網(wǎng)大佬背書。

記者注意到，在“相互保險(xiǎn)”破冰前，已出現(xiàn)多個(gè)類似水滴互助的平臺(tái)，保監(jiān)會(huì)曾專門作出回應(yīng)稱，這些互聯(lián)網(wǎng)公司不具備保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或保險(xiǎn)中介經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，“互助計(jì)劃”也非保險(xiǎn)產(chǎn)品。相關(guān)“互助計(jì)劃”沒有基于保險(xiǎn)精算進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)和費(fèi)率厘定，在財(cái)務(wù)穩(wěn)定性和賠償給付能力方面沒有充分保證。

業(yè)內(nèi)人士也表示，盡管沒有監(jiān)管，公司方面還是應(yīng)主動(dòng)合規(guī)，做到公開透明，謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)。

尚未找到盈利方式

目前，互聯(lián)網(wǎng)互保行業(yè)尚未有明確的盈利模式，甚至平臺(tái)本身也宣稱運(yùn)營(yíng)將更偏向公益性。據(jù)了解，抗癌公社2011年成立至今，用戶近51萬，但仍未實(shí)現(xiàn)盈利，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“目前我們也暫不考慮盈利，還是以完善用戶體驗(yàn)和流程為主”。水滴互助方面也表示，現(xiàn)階段公司更注重平臺(tái)的公益性，對(duì)盈利模式未作明確規(guī)劃。

篇5

互聯(lián)網(wǎng)改變了商業(yè),而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將加速商業(yè)的變革,未來所有的商業(yè)活動(dòng)都會(huì)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是新商業(yè)時(shí)代最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這就好比在冷兵器時(shí)代擁有威力巨大的槍械;移動(dòng)營(yíng)銷則是21世紀(jì)最先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷手段。

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造價(jià)值

人類歷史上曾經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,今天信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來。信息技術(shù)正日益成為我們生活和工作中的重要組成部分。從行商到坐商再到網(wǎng)商,直到今天的掌商,現(xiàn)代成功企業(yè)不再是簡(jiǎn)單重復(fù)工業(yè)時(shí)代“巨人”那種“生產(chǎn)――銷售”的老路了,而是著眼于對(duì)迅速變化的消費(fèi)者需求的靈敏感知和反應(yīng)。因?yàn)樯虡I(yè)行為本身極大地依賴于信息的獲得,商業(yè)信息時(shí)刻影響著商業(yè)利益。信息技術(shù)大大地降低了對(duì)信息的獲取、解析及反應(yīng)的限制,因而推動(dòng)著這一劇變的發(fā)生和發(fā)展,信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)的最大價(jià)值也就在于此。

2004年,有9家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司在納斯達(dá)克或香港成功上市,人們驚呼互聯(lián)網(wǎng)投資的“第二春”來了。在搜索領(lǐng)域,百度解決了人們查詢信息的煩惱,“有事問百度”已經(jīng)融入了每個(gè)人的生活;在新聞門戶領(lǐng)域,搜狐、新浪、網(wǎng)易等企業(yè)平分天下;騰訊QQ在互動(dòng)娛樂和即時(shí)通訊方面獨(dú)占鰲頭,截至2009年第2季度,QQ用戶逼近10億,活躍數(shù)則達(dá)到4.省略面前,大小公司都享有基本相等的機(jī)會(huì);一個(gè)小鎮(zhèn)上的生意人可以直接將產(chǎn)品賣到地球另一端;營(yíng)銷方式變得更加直接、精準(zhǔn)和可以測(cè)量,更重要的是,商業(yè)機(jī)構(gòu)終于有了一種與用戶極低成本互動(dòng)的媒介;由用戶創(chuàng)建內(nèi)容等web2.0模式的普及終于讓消費(fèi)者占據(jù)了商業(yè)的主角地位,改變了企業(yè)主導(dǎo)商業(yè)活動(dòng)的歷史。

到目前為止,中國(guó)移動(dòng)上網(wǎng)用戶已經(jīng)超過了1.55億,3年超過互聯(lián)網(wǎng)10年的成長(zhǎng),超越pc上網(wǎng)用戶只是時(shí)間問題。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是電信業(yè)商業(yè)元素與互聯(lián)網(wǎng)元素的結(jié)合,不再是互聯(lián)網(wǎng)的簡(jiǎn)單發(fā)展變化,而是全新的一種商業(yè)契機(jī)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷、隨時(shí)隨地的營(yíng)銷推廣以及與位置相關(guān)的定向營(yíng)銷,大量新興應(yīng)用模式層出不窮,當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)足以讓商業(yè)變了個(gè)模樣,以前從來沒有一種技術(shù)可以做到這一點(diǎn)。

3G產(chǎn)業(yè)爭(zhēng)奪戰(zhàn)

2008年,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到96.6億元,預(yù)計(jì)2012年將增至633.5億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率超過60%.同期,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民滲透率僅有6.8%,尚不及美國(guó)的一半,市場(chǎng)前景廣闊。3G牌照發(fā)放后,運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、手機(jī)廠商等各路人馬,都試圖將下一步戰(zhàn)略或下一個(gè)產(chǎn)品,向移動(dòng)互聯(lián)靠攏,新興中小企業(yè)躍躍欲試。一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)正慢慢拉開大幕。

三大運(yùn)營(yíng)商,同時(shí)擁有固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),基礎(chǔ)設(shè)備優(yōu)勢(shì)明顯,控制了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過渡的基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和手機(jī)企業(yè),不得不倚賴它們的網(wǎng)絡(luò)。

運(yùn)營(yíng)商的不足在于缺乏互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和內(nèi)容開發(fā)經(jīng)驗(yàn),提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),缺少與使用者的互動(dòng)和個(gè)性化內(nèi)容,而這正是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在搜集、識(shí)別消費(fèi)者偏好并針對(duì)性地開發(fā)產(chǎn)品上的經(jīng)驗(yàn)是可以移植的。但能否轉(zhuǎn)化成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì),還有待考察。

手機(jī)制造商的優(yōu)勢(shì)在于開發(fā)適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的交互界面,內(nèi)置相關(guān)的應(yīng)用,幫助消費(fèi)者更便捷、更具娛樂性地使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

顯然,運(yùn)營(yíng)商是市場(chǎng)中最為強(qiáng)勢(shì)的一方。內(nèi)容質(zhì)量的提升、終端向市場(chǎng)需求靠攏,都需要運(yùn)營(yíng)商牽線。

五類盈利模式

現(xiàn)在許多企業(yè)都迫切想從傳統(tǒng)行業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,但事實(shí)上,他們不應(yīng)該忽視自己在原行業(yè)中的優(yōu)勢(shì),要以傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)為切入點(diǎn)。

中小企業(yè)單靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身很難盈利,建議采用“移動(dòng)+線下”的商業(yè)模式,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)作為產(chǎn)品推廣、聯(lián)系用戶、搜集信息的渠道。移動(dòng)廣告方案設(shè)計(jì)也是一個(gè)機(jī)會(huì),幫助傳統(tǒng)企業(yè)將線下商業(yè)和移動(dòng)營(yíng)銷聯(lián)系起來。

移動(dòng)搜索領(lǐng)域是未來熱點(diǎn),未來用戶將搜索作為獲得內(nèi)容的方式,但由于傳統(tǒng)搜索市場(chǎng)已經(jīng)被巨頭瓜分,中小企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注那些特色搜索市場(chǎng),沒有必要面面俱到,另外應(yīng)根據(jù)手機(jī)特點(diǎn)設(shè)計(jì)搜索引擎功能,例如,手機(jī)搜索引擎易查的圖片搜索能使適于手機(jī)展示、欣賞性高的圖片自動(dòng)排前。

需要注意的是,即便是上述行業(yè),真正盈利也需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,并且面臨用戶習(xí)慣、運(yùn)營(yíng)商政策等不確定性,與大企業(yè)合作、依靠運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)可降低一部分風(fēng)險(xiǎn)。

盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)前景巨大,但盈利才是各方參與者的最終目的,以下五類盈利模式是企業(yè)應(yīng)尊遁的準(zhǔn)則:

有償內(nèi)容模式:消費(fèi)者向門戶和運(yùn)營(yíng)商支付費(fèi)用,后者再向內(nèi)容商支付相應(yīng)報(bào)酬,消費(fèi)者的費(fèi)用包括網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用、通訊費(fèi)用和內(nèi)容費(fèi)用。

免費(fèi)內(nèi)容模式:消費(fèi)者向門戶和運(yùn)營(yíng)商支付費(fèi)用,后者收取廣告費(fèi)用,消費(fèi)者的費(fèi)用只包含通訊費(fèi)。

率先在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)盈利的日本NTT DoCoMo,其i-mode服務(wù)的盈利模式則是上述兩種模式的結(jié)合。

隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,運(yùn)營(yíng)商管理大量用戶、內(nèi)容商和廣告商的成本不斷增加,盈利模式將不斷分化。

虛擬運(yùn)營(yíng)商模式:廣告接入、內(nèi)容提供和向消費(fèi)者提供都由虛擬運(yùn)營(yíng)商和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商共同負(fù)責(zé),虛擬運(yùn)營(yíng)商向主要運(yùn)營(yíng)商購買通路。

內(nèi)容平臺(tái)模式:運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)內(nèi)容平臺(tái),或向平臺(tái)支付技術(shù)支持費(fèi)用,向廣告商和用戶收費(fèi),支付給內(nèi)容提供者。

第三方服務(wù)模式:運(yùn)營(yíng)商的收入主要來源不是普通用戶,而是為第三方提供網(wǎng)絡(luò)、計(jì)費(fèi)、數(shù)據(jù)處理等各項(xiàng)服務(wù),核心競(jìng)爭(zhēng)力是高效的通訊基礎(chǔ)設(shè)施和全面的服務(wù)。

篇6

關(guān)鍵詞：媒體融合；市場(chǎng)規(guī)律；傳播方式；經(jīng)營(yíng)盈利模式

中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

20年前，全國(guó)性報(bào)紙?jiān)谥袊?guó)很多地級(jí)城市大行其道，如發(fā)行面較廣的《中國(guó)青年報(bào)》、《新民晚報(bào)》等，之后隨著電視業(yè)興起，全國(guó)性報(bào)紙?jiān)诘胤接绊懥χ鸩较鳒p。10年前，省級(jí)區(qū)域性報(bào)紙也在許多地級(jí)城市紅火了一陣子，如《揚(yáng)子晚報(bào)》、《華西都市報(bào)》等，之后隨著網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)新聞出現(xiàn)，這些曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的省級(jí)報(bào)紙已如昨日黃花，風(fēng)光不再了。目前，在全國(guó)882種地、市級(jí)報(bào)紙中，除了少數(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的地市報(bào)實(shí)力較強(qiáng)以外，普遍存在著規(guī)模較小、實(shí)力不強(qiáng)的問題。2012年以來，紙質(zhì)媒體的廣告實(shí)收額一直處于15%―20%的高速下滑的態(tài)勢(shì)，報(bào)業(yè)面臨著空前嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)：傳統(tǒng)媒體的讀者在分流，影響力在降低，創(chuàng)收難度加大，廣告增收乏力等。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，地市報(bào)在目前新傳播環(huán)境中，該如何將傳統(tǒng)媒體和新興媒體進(jìn)行融合發(fā)展，才能有效促進(jìn)報(bào)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展呢？本文就如下幾個(gè)方面作了探討。

一、為了適應(yīng)新形勢(shì)，按照市場(chǎng)規(guī)律辦事，辦報(bào)觀念要轉(zhuǎn)變。

“媒體融合”這一概念，最早由美國(guó)教授浦爾提出，原意是指各種媒介呈現(xiàn)多功能一體化的趨勢(shì)。“媒體融合”是國(guó)際傳媒大整合之下的新作業(yè)模式，簡(jiǎn)單地說，就是把報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)站的采編作業(yè)有效結(jié)合起來，資源共享，集中處理，衍生出不同形式的信息產(chǎn)品，然后通過不同的平臺(tái)傳播給受眾。①

網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)裂變式發(fā)展，帶來媒體格局的深刻調(diào)整和輿論生態(tài)的重大變化，加快媒體融合發(fā)展是遵循媒體自身發(fā)展規(guī)律的必然要求，是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迫切需要。這不僅直接關(guān)系到主流媒體自身的生存發(fā)展，更關(guān)系到主流思想陣地的發(fā)展壯大和意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的安全。

前不久，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組召開第四次會(huì)議，審議通過了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，這對(duì)地方媒體來說，無疑是個(gè)福音。那么。我們?nèi)绾尾拍茉谛乱惠喐?jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)、占據(jù)主動(dòng)呢？首要是轉(zhuǎn)變辦報(bào)觀念?，F(xiàn)在，很多地市報(bào)還是傳統(tǒng)的辦報(bào)意識(shí)，一張報(bào)紙刊登了國(guó)際、國(guó)內(nèi)及地方全面內(nèi)容，這與20年前地市報(bào)所承擔(dān)的任務(wù)還是一樣的，以前是電視、網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)，讀者要接觸外界還必須從報(bào)紙上獲取?，F(xiàn)在傳播環(huán)境明顯多樣了，可很多地市報(bào)紙仍保持著以前的固有舊模式，一張報(bào)紙一統(tǒng)天下，再加上新聞處理方式和版面設(shè)計(jì)方式呆板老套，內(nèi)容枯燥，可讀性不強(qiáng)，嚴(yán)肅有余而活潑不足，這就必然會(huì)嚴(yán)重影響了廣告投放與報(bào)紙發(fā)行。為了適應(yīng)新形勢(shì)，地市報(bào)要在理念上創(chuàng)新，樹立一體化發(fā)展的理念，逐步把自己從一個(gè)報(bào)紙社變?yōu)閳?bào)道社，從營(yíng)銷報(bào)紙轉(zhuǎn)為營(yíng)銷內(nèi)容，加強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，深入了解對(duì)讀者的需求和興趣，建立規(guī)范的法人管理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，改革目前行政管理的運(yùn)作模式。

因而，在按照市場(chǎng)規(guī)律辦事，將傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合過程中，要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來轉(zhuǎn)變。

1、媒體的內(nèi)容生產(chǎn)方式和價(jià)值形成方式發(fā)生了改變。在“眾包”生產(chǎn)方式引領(lǐng)主流的時(shí)代，社會(huì)中的成員閑置的時(shí)間、閑置的認(rèn)知、閑置的資源通過“眾包”得到激活，所有新的服務(wù)產(chǎn)品、新的內(nèi)容產(chǎn)品，都可以從這種激活當(dāng)中找到來源。理論上，人人都可以成為一名“編輯”或是“記者”，大家都可以成為智慧生產(chǎn)中的一個(gè)要素，這些逐漸在“眾包”生產(chǎn)方式下變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這就使得傳統(tǒng)媒體僅僅依靠生產(chǎn)內(nèi)容形成價(jià)值的方式也開始發(fā)生改變。

2、互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)的營(yíng)銷方式。競(jìng)價(jià)排名廣告、信息流廣告、“秒殺”等全新營(yíng)銷模式的運(yùn)用普及。而傳統(tǒng)媒體還無法滿足企業(yè)營(yíng)銷這一全新的變化和要求，傳媒產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷必然要轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才能適應(yīng)發(fā)展需要。

3、互聯(lián)網(wǎng)還使得媒體的渠道類型和傳播方式發(fā)生了根本性的變化。傳統(tǒng)媒體是“短缺傳播時(shí)代”的產(chǎn)物，他們所熟悉的是“共性的生產(chǎn)”與“主流價(jià)值觀”的傳播。而今天是一個(gè)精確化傳播的時(shí)代，最具有市場(chǎng)的是個(gè)性化傳播與分眾傳播，它要求媒體建立多元化、嵌入式的分發(fā)渠道和傳播方式，無限貼近和滿足用戶的使用需求。這也是傳統(tǒng)媒體在媒體融合過程中首先面對(duì)的挑戰(zhàn)和要做出的改變。

4、最重要的是，互聯(lián)網(wǎng)改變了整個(gè)游戲規(guī)則?；ヂ?lián)網(wǎng)所帶來的不是通路、不是平臺(tái)，而一種新的傳播規(guī)則，它改造了整個(gè)傳播的構(gòu)造、傳播的規(guī)則和傳播的邏輯。

在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我們生活的最初階段，利用它的海量存儲(chǔ)、超級(jí)鏈接實(shí)現(xiàn)了對(duì)離散、毫無關(guān)聯(lián)的內(nèi)容供應(yīng)狀態(tài)的互聯(lián)互通：以新浪、搜狐、網(wǎng)易為代表的第一代綜合門戶網(wǎng)站構(gòu)成了最初的“內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)”；緊接著，互聯(lián)網(wǎng)以包含現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)又超越現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的方式實(shí)現(xiàn)了某些內(nèi)容服務(wù)與人的需要的對(duì)接，如第二代功能型門戶――百度、騰訊和淘寶所做到的那樣。目前我們所面對(duì)的微博和微信等社交媒體，則實(shí)現(xiàn)了“人際網(wǎng)絡(luò)”的互聯(lián)互通。

過去人與人之間的溝通和社會(huì)協(xié)同受限于現(xiàn)實(shí)半徑，只能就近進(jìn)行有限的選擇和搭配，實(shí)現(xiàn)的并不一定是最佳協(xié)同。但互聯(lián)網(wǎng)使人與人之間的溝通和社會(huì)協(xié)同呈現(xiàn)出一種無遠(yuǎn)弗屆、無所不至的巨大可能，使得原本散落在每個(gè)人身上的閑置時(shí)間、閑置的智能與知識(shí)以及閑置的資源，在全人際的范圍內(nèi)得以最大限度地開發(fā)、調(diào)用和功能性配置，形成種種價(jià)值協(xié)同的社會(huì)形態(tài)。維基百科的“眾包生產(chǎn)”，大眾點(diǎn)評(píng)的經(jīng)驗(yàn)匯聚就是這種資源配置、社會(huì)協(xié)同所創(chuàng)造價(jià)值的典型。在“大眾點(diǎn)評(píng)”上，當(dāng)不同的客人對(duì)于某一個(gè)餐廳的評(píng)價(jià)被整合起來之后，原本僅限于個(gè)人的感受和經(jīng)驗(yàn)變成了遠(yuǎn)在千里之外的他人進(jìn)行選擇的依據(jù)和參考?；ヂ?lián)互通的下一步發(fā)展就是“物聯(lián)網(wǎng)”。接下來的就是“內(nèi)容網(wǎng)”、“人際網(wǎng)”和“物聯(lián)網(wǎng)”之間的互聯(lián)互通及基于這種連接的社會(huì)協(xié)同，其所創(chuàng)造的巨大價(jià)值增量空間是難以想象的。

這就是互聯(lián)網(wǎng)給社會(huì)帶來的改變，這種在連接中發(fā)生的改變不是不痛不癢的局部性變動(dòng)，而一場(chǎng)全局性的、革命性的改變。要適應(yīng)并嵌入這種改變，傳統(tǒng)媒體必須采取一場(chǎng)徹底的自我革命，在觀念、內(nèi)容生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)管理方式、運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式、企業(yè)文化等方面來一次整體變革。

二、為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，要實(shí)現(xiàn)真正意義上的深度融合，加快數(shù)字化建設(shè)。

全球新聞傳播事業(yè)發(fā)展的歷史告訴我們：隨著人類生產(chǎn)的發(fā)展、科技的創(chuàng)新和社會(huì)的進(jìn)步，作為信息載體的新聞媒介，其傳播業(yè)態(tài)必然會(huì)隨之不斷豐富和發(fā)展，其傳播手段和傳播方式也必然會(huì)日益改進(jìn)和便捷，面對(duì)方興未艾的新媒體，傳統(tǒng)媒體必須通過更為超前甚至激烈的方式謀劃未來，應(yīng)積極轉(zhuǎn)換角色、共建渠道，擴(kuò)大影響。

首先，地市報(bào)要實(shí)現(xiàn)真正意義上的融合，這里所講的融合，是跨媒介、跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨媒體的深度融合，這種融合應(yīng)在傳媒產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)流程、每個(gè)環(huán)節(jié)之中都深入滲透，并發(fā)生效用，從而更大程度地實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)化傳媒產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。并不是把傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容直接搬到新媒體上那么簡(jiǎn)單，而是應(yīng)該將傳統(tǒng)媒體提供的信息、觀念、思想進(jìn)行整合、創(chuàng)意，繼而做出具有市場(chǎng)化和互動(dòng)化的內(nèi)容。地市報(bào)要學(xué)會(huì)以時(shí)間為半徑及時(shí)通過不同載體進(jìn)行傳播，學(xué)會(huì)根據(jù)不同的傳播要求來調(diào)整我們的新聞編發(fā)方式。傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是順應(yīng)社會(huì)需求的方向前進(jìn)的，媒介深度融合也是基于這一點(diǎn)而產(chǎn)生的。這種深度融合的媒體不僅可以為廣告商提供更廣泛的注意力資源，還能更加適應(yīng)廣告客戶的需求，推出多種媒體立體化宣傳的廣告套餐，提高廣告收益，產(chǎn)生更好的廣告效果。

其次，要加快地市報(bào)數(shù)字化建設(shè)，充分利用報(bào)社的資源優(yōu)勢(shì)，整合報(bào)社內(nèi)部資源和開發(fā)利用社會(huì)資源，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、移動(dòng)平臺(tái)、商務(wù)平臺(tái)等等，實(shí)現(xiàn)宣傳效果最大化。通過資源整合，滿足用戶的精細(xì)化和個(gè)性化需求，把平面媒體發(fā)展成為跨平臺(tái)、跨區(qū)域的綜合性媒體運(yùn)營(yíng)商，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。簡(jiǎn)言之，就是將手機(jī)、紙媒、網(wǎng)站、公交站臺(tái)、LED大屏、官方微信、官方微博等媒體資源進(jìn)行整合，改變以往一家報(bào)紙只是在自己的版面上進(jìn)行推廣，形式只停留在平面。我們要利用整合優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全方位的宣傳，通過互聯(lián)網(wǎng)每天24小時(shí)每分每秒在傳播，是融文字、音頻、視頻、圖片為一體的綜合平臺(tái)。這樣一來，不僅很好的實(shí)現(xiàn)了讀者之間的互動(dòng)與參與，而且還將一個(gè)平面的新聞事件呈現(xiàn)出更多的角度，提供給讀者更加深層和多元化的閱讀，使傳播的效果產(chǎn)生了幾何數(shù)增長(zhǎng)。這種清晰的盈利模式必成為未來報(bào)業(yè)發(fā)展的核心。在這方面，無錫報(bào)人走在了前列。在當(dāng)今“人人都手持話筒能發(fā)聲”的泛終端、泛信息時(shí)代，無錫報(bào)業(yè)集中了60名青年記者，手持最新智能手機(jī)，新創(chuàng)了《無錫博聞》專欄，在城市各處的新聞現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)播報(bào)，先后在網(wǎng)上與報(bào)端發(fā)出無錫報(bào)人微博的響亮聲音，得到社會(huì)一致好評(píng)。②

同時(shí)，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)在發(fā)展過程中，積累了大量的媒體資源，我們應(yīng)充分利用好該優(yōu)越的社會(huì)資源。傳統(tǒng)報(bào)業(yè)有輿論引導(dǎo)上的優(yōu)勢(shì)，具有一定的監(jiān)督權(quán)，對(duì)公眾知情權(quán)具有一定的滿足能力，它制造的是影響力，而不只產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值。這些社會(huì)資源不但能為傳統(tǒng)報(bào)業(yè)提供內(nèi)容資源，而且提供相關(guān)的社會(huì)支持和公眾支持。

三、為了尋找新經(jīng)營(yíng)贏利模式，要按照互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行媒體融合。

從傳播學(xué)領(lǐng)域來看，互聯(lián)網(wǎng)正在重新定義現(xiàn)有的一切：從生產(chǎn)方式、消費(fèi)方式、傳播方式到人和人之間關(guān)系的游戲規(guī)則等等。互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)行業(yè)，它更像一種基礎(chǔ)設(shè)施、一種支撐社會(huì)的全新技術(shù)形態(tài)。社會(huì)成員、各行各業(yè)只有理解它、適應(yīng)它、依靠它，在它的邏輯基礎(chǔ)上進(jìn)行自我革命式的改造后，才能繼續(xù)生存發(fā)展，傳媒領(lǐng)域也不例外。

過去，傳統(tǒng)媒體根據(jù)“木桶效應(yīng)”的原則，認(rèn)為提高媒體價(jià)值的關(guān)鍵在于補(bǔ)齊短板，致力于對(duì)某一個(gè)環(huán)節(jié)、某一個(gè)元素本身的經(jīng)營(yíng)以拉升整體價(jià)值。但是，在互聯(lián)網(wǎng)格局下，水面上漲的速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了補(bǔ)齊短板的速度，任何補(bǔ)齊短板的動(dòng)作都無法顯現(xiàn)出大的價(jià)值效應(yīng)來。那么，傳統(tǒng)媒體究竟該如何做？筆者認(rèn)為，這時(shí)應(yīng)該按照“新木桶效應(yīng)”的原則，著眼于木桶的長(zhǎng)板，進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行外部結(jié)合，用自己的長(zhǎng)板跟別人的長(zhǎng)板合作，形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，用最佳配合形成一個(gè)新木桶。

毫無疑問，傳統(tǒng)媒體的核心價(jià)值在于內(nèi)容生產(chǎn)，采訪權(quán)、公信力、內(nèi)容生產(chǎn)能力、新聞傳播力、專業(yè)的采編隊(duì)伍等等?；ヂ?lián)網(wǎng)格局之下，這種內(nèi)容生產(chǎn)方式仍有價(jià)值，但不再是唯一重要的價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)格局下的競(jìng)爭(zhēng)從某種程序上來說是一種寡頭競(jìng)爭(zhēng)，媒體至少要在內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)支撐、用戶洞察三個(gè)方面都做到極致，才能躋身市場(chǎng)的前幾名，從而才有可能繼續(xù)存活。

然而互聯(lián)網(wǎng)的變化程度和結(jié)構(gòu)決定了全能冠軍少之又少，每一個(gè)企業(yè)都需要認(rèn)識(shí)并承認(rèn)這一點(diǎn)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)使得各行業(yè)的市場(chǎng)邊界逐一打破，這使得與外部結(jié)合的可能性和便利性大大增強(qiáng)。傳統(tǒng)媒體在充分看到自己的核心價(jià)值也就是長(zhǎng)板的前提下，應(yīng)主動(dòng)走入市場(chǎng)，去尋找和選擇別人的長(zhǎng)板進(jìn)行對(duì)接。

也就是說，傳統(tǒng)媒體必須意識(shí)到，沒有一種內(nèi)容可以獨(dú)占服務(wù)，任何一個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容和功能都可以交叉實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)媒體自身的核心價(jià)值只有嵌入到互聯(lián)網(wǎng)的體系當(dāng)中，才能保有和實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值及影響力。換言之，傳統(tǒng)媒體需要超越自身的|“一畝三分地|”和“單打獨(dú)斗”的格局，對(duì)接在社會(huì)連接的某個(gè)或某些節(jié)點(diǎn)上，在廣域的市場(chǎng)上尋找新的匹配，用一個(gè)規(guī)則把其他的媒體要素和媒體資源整合到一起，形成自己的生產(chǎn)力，如媒體的品牌、渠道、用戶等等。這個(gè)過程不是誰吃掉誰的問題，而是資本互換、互相融合、互利共贏的過程。傳統(tǒng)媒體需要在這個(gè)過程中超越原的價(jià)值形成邏輯、產(chǎn)品服務(wù)邏輯，超越單一媒體的屬性，打造成一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)邏輯構(gòu)建的全媒體，同時(shí)在這個(gè)過程中尋找到新的價(jià)值生產(chǎn)模式和業(yè)態(tài)模式。

在傳統(tǒng)工業(yè)模式下，媒體所熟悉的經(jīng)營(yíng)模式更多的是專注于一個(gè)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)，努力把核心的上中下游貫通好，降低成本，提高效率，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。到了今天，對(duì)于大多數(shù)媒體來說，規(guī)模經(jīng)濟(jì)已經(jīng)遇到了一個(gè)無法突破的天花板，所有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)因素已經(jīng)發(fā)揮到了極致。此時(shí)，媒體有必要在互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通的結(jié)構(gòu)下、在實(shí)現(xiàn)連接的過程中尋找和開拓出更多新的經(jīng)營(yíng)模式，才有可能繼續(xù)前行。

首先是范圍經(jīng)濟(jì)。就像已經(jīng)論述的，互聯(lián)網(wǎng)所有的機(jī)會(huì)、所有的價(jià)值是在互聯(lián)互通當(dāng)中構(gòu)成的，因此無論對(duì)于傳統(tǒng)媒體還是新媒體的發(fā)展而言，未來真正的價(jià)值是在互聯(lián)互通中作為一種中介，能夠使某種資源的聚合形成一種資源和價(jià)值的中介。媒體本質(zhì)就是一種介質(zhì)和平臺(tái)，但這個(gè)平臺(tái)不僅應(yīng)該運(yùn)行內(nèi)容，更大程度上應(yīng)該成為各種資源匯聚和分發(fā)的節(jié)點(diǎn)，成為各種商業(yè)資源和社會(huì)資源對(duì)接的平臺(tái)。以微信為例，作為一個(gè)交友、通信的平臺(tái)，它提供各種基礎(chǔ)服務(wù)聚合起流量，形成一個(gè)有價(jià)值的人際平臺(tái)，此時(shí)再以此平臺(tái)流量為基礎(chǔ)，導(dǎo)入電商、互聯(lián)網(wǎng)金融等等，以平臺(tái)效應(yīng)實(shí)現(xiàn)了多種盈利模式的可能。再以“今日頭條”為例，它完成了范圍經(jīng)濟(jì)需要的前半部分，以聚合式的新聞服務(wù)集攏起了巨大的流量，但“今日頭條”未能完成的正是脫離它僅僅作為內(nèi)容平臺(tái)的特質(zhì)，利用內(nèi)容平臺(tái)聚攏起的流量，通過嫁接其他社會(huì)資源，在匹配和對(duì)接中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，完成盈利模式的構(gòu)建。

其次是分享經(jīng)濟(jì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通解決了人類很多閑置的資源，在過去傳統(tǒng)的社會(huì)環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體無法整合利用這些閑置的資源，如今已被互聯(lián)網(wǎng)所激活，互聯(lián)網(wǎng)中的每一個(gè)人通過“眾包”的生產(chǎn)方式，正在創(chuàng)造新的內(nèi)容和新的服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)而創(chuàng)造新的財(cái)富。它不是一個(gè)人完成的而是眾人協(xié)同完成的、尤其是以打破傳者與受者的界限為特征的一種分享型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。就像維基百科、互動(dòng)地圖一樣，產(chǎn)銷合一，自己是生產(chǎn)者，又是享用者，利用所有的資源做了一個(gè)具有社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的事。

再次是集成經(jīng)濟(jì)。前面說到新木桶效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)板和長(zhǎng)板的對(duì)接，實(shí)際上正是集成經(jīng)濟(jì)的模式：在一個(gè)更大范圍之內(nèi)，尋找合適的資源、要素，用一個(gè)規(guī)則把所有的東西集成在形成自己的生產(chǎn)力，從而形成對(duì)于相關(guān)的社會(huì)需要的精巧的有效解決方案。就像蘋果應(yīng)用商店所做的，形式式的平臺(tái)使得軟件商自由進(jìn)入，從而完成對(duì)自己生產(chǎn)的構(gòu)建。

找到新的經(jīng)營(yíng)模式是為了找到新的盈利模式，這就需要傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型時(shí)創(chuàng)新盈利模式。雖然新媒體被傳統(tǒng)媒體看好，大多數(shù)傳統(tǒng)媒體都想借新媒體發(fā)展的東風(fēng)來獲得展現(xiàn)自己的一席之地，但現(xiàn)實(shí)的情況是大多數(shù)傳統(tǒng)媒體為“只投入沒產(chǎn)出”的境況苦惱。目前手機(jī)已經(jīng)發(fā)展成為集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作等多功能于一體的綜合化信息平臺(tái)，其間蘊(yùn)涵著巨大的商機(jī)。然而，被一致看好的新媒體形態(tài)因?yàn)闆]有找到有效的盈利模式，讓傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的實(shí)踐者左右為難。從全國(guó)范圍來看，傳統(tǒng)媒體依靠新媒體技術(shù)創(chuàng)辦的新聞網(wǎng)站在不斷聚合自己的影響力，不過在吸引訪客眼球的同時(shí)，支撐其經(jīng)營(yíng)的盈利模式顯得比較單一。在IPAD版和手機(jī)電子版進(jìn)行了投入的多家都市報(bào)，同樣沒有得到滿意的回服。缺少創(chuàng)新，一直沒有找到有效的盈利模式，讓傳統(tǒng)媒體人感到苦惱。

就紙質(zhì)媒體辦網(wǎng)絡(luò)版而言，許多報(bào)紙?jiān)噲D通過網(wǎng)絡(luò)版的新聞來提升影響力，從而吸納廣告投放，而實(shí)踐證明，這也是個(gè)誤區(qū)，這仍然是使用軒傳統(tǒng)媒體的老經(jīng)驗(yàn)去辦新媒體。傳統(tǒng)媒體有明顯的吸納廣告的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，廣告主按區(qū)域投放廣告時(shí)往往會(huì)選擇影響力大的報(bào)紙進(jìn)行投放；而新媒體則是無區(qū)域限制的，看新浪網(wǎng)與看本地網(wǎng)是沒有時(shí)間左的，同一時(shí)間可以看到，本地網(wǎng)絡(luò)難以形成區(qū)域優(yōu)勢(shì)因此，傳統(tǒng)媒體辦新媒體就必須有理念上的創(chuàng)新。具體來說，主要表現(xiàn)在：

首先，提升傳統(tǒng)媒體主業(yè)的盈利能力。無論是傳統(tǒng)媒體，還是新媒體，都要以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心。媒體提高盈利能力首先就要在提高內(nèi)容的質(zhì)量上下工夫，通過走精品化、特色化的道路，提高媒體主業(yè)的盈利能力。

其次，樹立整體經(jīng)營(yíng)的理念，走多元化經(jīng)營(yíng)道路。多元化經(jīng)營(yíng)是指在傳媒行業(yè)之外的更大范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張?zhí)剿?。調(diào)整媒體的盈利結(jié)構(gòu)，首先要從改變單一依托廣告盈利入手。在壯大主業(yè)的同時(shí)，有選擇地多元化經(jīng)營(yíng)，重視延伸產(chǎn)品開發(fā)，通過價(jià)值鏈?zhǔn)姑襟w增值，降低廣告收入在全部收入中的比例。

再次，樹立跨媒體經(jīng)營(yíng)理念，由單一媒體盈利模式轉(zhuǎn)變到跨媒體盈利模式。所謂跨媒體就是指一個(gè)媒體集團(tuán)擁有不同類型的多家媒體，而跨媒體經(jīng)營(yíng)則是媒體集團(tuán)通過利用擁有的多家媒體這一平臺(tái)來進(jìn)行各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。當(dāng)前，我國(guó)的媒體集團(tuán)發(fā)展很快，實(shí)行跨媒體經(jīng)營(yíng)可以進(jìn)一步擴(kuò)大盈利的來源范圍，并能減低成本，使媒體獲得最大化的利益。傳統(tǒng)媒體的跨媒經(jīng)營(yíng)主要包括兩個(gè)層次：一是傳統(tǒng)媒體內(nèi)部的報(bào)紙、雜志和電視等幾種不同介質(zhì)媒體之間的跨越和融合，形成一個(gè)全新的綜合媒體平臺(tái)。二是傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的跨越和融合，利用自身的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)在新媒體領(lǐng)域也分得一杯羹。

結(jié)語

這些新興事物都說明今天新的盈利模式和市場(chǎng)邊界都在進(jìn)行革命性的改變，與此對(duì)應(yīng)，傳統(tǒng)媒體已不能再簡(jiǎn)單地畫延長(zhǎng)線，把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做整體價(jià)值鏈的一個(gè)延伸，而是要在互聯(lián)互通中尋找互聯(lián)網(wǎng)條件下新價(jià)值產(chǎn)出的最主要方向和邏輯。這是媒體融合給傳統(tǒng)媒體提供的機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)媒體只有實(shí)現(xiàn)自我的開放，打開自己的視野和運(yùn)作格局，自覺接受互聯(lián)網(wǎng)的改造，有意識(shí)和勇氣進(jìn)行一場(chǎng)革命式的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)媒體融合背景下全媒體的重構(gòu)，才有可能找到在互聯(lián)網(wǎng)世界中的新版圖。

關(guān)于地市報(bào)未來的發(fā)展之路，原新聞出版總署副署長(zhǎng)李東東早就多次強(qiáng)調(diào)，地市報(bào)不僅要加強(qiáng)對(duì)報(bào)業(yè)市場(chǎng)的研究，走市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)道路，利用品牌優(yōu)勢(shì)，組織策劃各種活動(dòng)，提升影響力與競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏，而且要積極應(yīng)對(duì)新媒體、新技術(shù)的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變?cè)k報(bào)觀念，塑造自身特色的區(qū)域文化，實(shí)現(xiàn)報(bào)紙的核心競(jìng)爭(zhēng)力與數(shù)字技術(shù)的深度融合，力爭(zhēng)成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、數(shù)字時(shí)代地市信息傳播的領(lǐng)軍人。可見，傳統(tǒng)地市報(bào)業(yè)面臨的新問題新形勢(shì)，既是壓力又是動(dòng)力，這就逼迫著地市報(bào)業(yè)在內(nèi)容和形式上須再創(chuàng)新，在人、財(cái)、物的資源上須加大整合力度，以此引領(lǐng)傳播領(lǐng)域紙質(zhì)媒體的新變革。我們一定要理性分析、沉著應(yīng)對(duì)，要善于“取其長(zhǎng)，補(bǔ)其短”，切實(shí)抓好自身變革，以獲得新的生機(jī)和活力。只有順應(yīng)讀者市場(chǎng)的需求而不斷變革，地市報(bào)才能更好地主導(dǎo)本地的新聞?shì)浾?，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

注釋：

①傅玉輝：《大媒體產(chǎn)業(yè)》，中國(guó)廣播電視出版社，2008年。

②李敏、劉林青：《傳統(tǒng)報(bào)紙如何應(yīng)對(duì)媒體變局》，《當(dāng)代傳播》

篇7

關(guān)鍵詞：法律服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)；契機(jī)

一、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及其影響

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為人多地廣的中國(guó)帶來了全新的交流模式，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正在為中國(guó)社會(huì)不斷催生新行業(yè)、創(chuàng)造新機(jī)會(huì)并帶動(dòng)諸多相關(guān)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的再次繁榮。

（一）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r

1.網(wǎng)民數(shù)量增加，發(fā)展勢(shì)頭良好2009年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量為3.84億，目前已經(jīng)突破5億。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、功能的全面發(fā)展和中國(guó)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)普及化的推進(jìn)，中國(guó)網(wǎng)民的增速已經(jīng)顯著超過人口的增長(zhǎng)速度。

2.互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、介入方式的發(fā)展，使上網(wǎng)更加便捷，網(wǎng)絡(luò)功能及內(nèi)容更加豐富中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展使民眾逐漸走向“移動(dòng)”和“掌握”上網(wǎng)時(shí)代。從《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》2008年22次報(bào)告中關(guān)于“上網(wǎng)設(shè)備的調(diào)查的數(shù)據(jù)”可以看出臺(tái)機(jī)的使用比例逐漸下降，筆記本電腦和手機(jī)的數(shù)量顯著增加。尤其近年來無限上網(wǎng)設(shè)備的完善、覆蓋面積的擴(kuò)大與筆記本電腦、手機(jī)的精巧化、可攜帶化相得益彰，被越來越多需要經(jīng)常上網(wǎng)的用戶選擇。除了網(wǎng)民數(shù)量顯著的增長(zhǎng)外，網(wǎng)民獲得信息的途徑的百分率也超過了傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、書籍、雜志、廣播、手機(jī)等躍居第一?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展促使信息在傳統(tǒng)信息的傳播途徑之外找到了更加快速、自由的傳播方式。隨著網(wǎng)絡(luò)功能和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容和功能性也進(jìn)一步增強(qiáng)，特別是搜索引擎行業(yè)的發(fā)展，將人們引入到更多的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域中來。這種情形促成了電子商務(wù)以及商業(yè)和專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的興起包括網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行、教育網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)婚介、網(wǎng)絡(luò)職介等。中國(guó)攜程網(wǎng)2007 年總營(yíng)業(yè)收入達(dá)11.99 億元人民幣，凈利潤(rùn)為3.98 億元人民幣，毛利率為81%，增長(zhǎng)率高達(dá)102%；前程無憂2007 年總營(yíng)業(yè)收入為7.99 億元人民幣，毛利率為55.8%，凈利潤(rùn)為1，04億元人民幣。這些數(shù)據(jù)說明隨著網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的進(jìn)一步豐富，網(wǎng)絡(luò)的功能也不僅僅局限于娛樂休閑，實(shí)用性的功能日益受到重視。但相比互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用，電子商務(wù)、商業(yè)和專業(yè)服務(wù)比例仍舊偏低，還有較為樂觀的增長(zhǎng)空間。

3.網(wǎng)絡(luò)普及率仍然較低，尤其是中小企業(yè)信息化水平有待于進(jìn)一步提高我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)良好，但從規(guī)模上講中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展才剛剛起步，還有很大的發(fā)展空間。以“中美網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用規(guī)模指數(shù)對(duì)比”為例，從萬人計(jì)算機(jī)擁有量、網(wǎng)民比例和電子商務(wù)的交易規(guī)模來看，中國(guó)的指標(biāo)都不及美國(guó)的1/50，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)普及率仍然低于全球平均水平，因此中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量還將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量之一，近年來我國(guó)中小企業(yè)，尤其是民營(yíng)企業(yè)信息化水平提高顯著，根據(jù)2011年信息化應(yīng)用中小企業(yè)單位性質(zhì)劃分可以看出，民營(yíng)企業(yè)的比例超過了國(guó)有企業(yè)，占比最大為38.6%。

但我國(guó)中小型企業(yè)信息化應(yīng)用尚處于發(fā)展階段，面臨眾多問題，例如，中小企業(yè)對(duì)信息化的期望與應(yīng)用現(xiàn)狀存在這較大的差距，對(duì)系統(tǒng)效果缺乏量化的評(píng)估等問題困擾著中小企業(yè)信息化應(yīng)用發(fā)展的進(jìn)程。總而言之，如何把信息化系統(tǒng)融入到日常的管理工作為企業(yè)帶來效益，是中小企業(yè)面臨的重要問題。但我國(guó)中小企業(yè)信息化應(yīng)用是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)，50―800人規(guī)模的企業(yè)將是中小企業(yè)信息化應(yīng)用的最大主力；制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、流通業(yè)將是最大的中小企業(yè)信息化市場(chǎng)主體；營(yíng)銷、專業(yè)咨詢將是中小企業(yè)未來信息化應(yīng)用的熱點(diǎn)領(lǐng)域。

（二）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響

1.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變著人們的行為方式如今手機(jī)不僅是人們通話、傳遞短信的工具，還成為了人們上網(wǎng)最便捷的終端。人們隨時(shí)手握手機(jī)上網(wǎng)這就是互聯(lián)網(wǎng)借助手機(jī)實(shí)現(xiàn)繼續(xù)深入、全面地融入網(wǎng)民生活的真實(shí)場(chǎng)景。同樣網(wǎng)絡(luò)發(fā)展還改變著人們其他的生活方式，例如購物、休閑、娛樂、信息資源獲取方式，行為方式等。

2.人際關(guān)系的變化。電子郵件、即時(shí)通訊等互聯(lián)網(wǎng)交流工具使溝通者的感覺越來越趨于面對(duì)面的效果，克服了時(shí)間和空間的距離。隨著博客、微博等“web2.0”時(shí)代的到來，人們交流互動(dòng)方式更加多元化，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系已經(jīng)跳出完全“虛擬”的時(shí)代，進(jìn)入到了“虛擬+ 現(xiàn)實(shí)”理性發(fā)展的階段，人們?cè)诰W(wǎng)上的互信度有所提高，人們的交往能力、信息量都成倍數(shù)增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)成為了人們交往最重要的手段之一。

3.交易行為的改變。電子商務(wù)、商業(yè)和專業(yè)化服務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)購物的使用率最高為22.1%，在過去十年中增長(zhǎng)最快。截至2009年，淘寶的注冊(cè)用戶就已經(jīng)達(dá)到2億，2012年11月11日，淘寶單日營(yíng)業(yè)額達(dá)191億，網(wǎng)購用戶已經(jīng)覆蓋率絕大多數(shù)網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)購物還推動(dòng)了網(wǎng)上銀行及其他網(wǎng)上支付方式的發(fā)展?？梢詳喽ǖ氖请S著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的形成，互聯(lián)網(wǎng)必將一步步的改變現(xiàn)有的商務(wù)交易行為。

二、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為法律服務(wù)行業(yè)發(fā)展帶來的契機(jī)

（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代國(guó)內(nèi)外法律服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

20 世紀(jì)90 年代末期，以美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展為背景悄悄興起的在線法律服務(wù)伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，成為了美國(guó)法律服務(wù)的重要方式和盈利模式。大多數(shù)律師事務(wù)所十分重視互聯(lián)網(wǎng)為人們創(chuàng)造的溝通機(jī)會(huì)，將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成了與客戶溝通的絕好途徑。同時(shí)，更多形式的在線法律服務(wù)網(wǎng)站開始出現(xiàn)，如legal zoom、rocket lawyer 等。還有眾多專攻特色領(lǐng)域的法律服務(wù)網(wǎng)站，比如 等。這些網(wǎng)站不僅吸納著投資機(jī)構(gòu)的資金，不僅向客戶提供著優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)的法律服務(wù)，更鼓舞了諸多法律服務(wù)行業(yè)的掘金人。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的大多法律在線服務(wù)網(wǎng)站更重視自身感受，對(duì)消費(fèi)者的感受考慮甚少，仍然有web1.0時(shí)代的那種“我說你聽，我發(fā)你看”模式的通病。由于法律服務(wù)人員缺乏與用戶互動(dòng)、以及無法提供用戶與用戶之間互動(dòng)的平臺(tái)，導(dǎo)致網(wǎng)站服務(wù)的低級(jí)化循環(huán)。目前較大的法律服務(wù)軟件都起身于web1.0時(shí)代，雖然為了迎合市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要，做了很多有效的調(diào)整，例如注意SEO 推廣和內(nèi)容不斷豐富等，但這些措施雖然短期內(nèi)取得了一定的效果，但總體上網(wǎng)站仍然停留在以律師推廣費(fèi)為主要贏利點(diǎn)的盈利模式―――既將律師作為主要市場(chǎng)，讓律師為服務(wù)買單的盈利模式上。然而中國(guó)的低端客戶具有偶然性，與網(wǎng)站和律師的粘度都不高，且律師的人數(shù)雖然不斷上升，但畢竟是小眾群體，網(wǎng)站盈利的天花板很明顯。而web2.0時(shí)代下的在線法律服務(wù)網(wǎng)站從根本上改變了盈利模式，主要市場(chǎng)不是律師，而是擁有法律需求的客戶。這些網(wǎng)站也可以選擇向律師收取一定的中介費(fèi)，但是在這些網(wǎng)站的盈利模式中，主要市場(chǎng)是來自網(wǎng)絡(luò)上的普通消費(fèi)者。通過網(wǎng)站提供優(yōu)質(zhì)低廉的法律文件服務(wù)，吸引客戶，采取多種手段提高用戶依存度從而形成聚集效應(yīng)。據(jù)百度指數(shù)的數(shù)據(jù)可知各類法律文件每天在百度上的需求有6萬多筆，因此以用戶帶動(dòng)交易成功率，以交易成功率帶動(dòng)案件數(shù)量的情形就有可能出現(xiàn)，也有可能改變靠人脈資源拉案源的現(xiàn)狀，進(jìn)而平衡律師的工作量。此外個(gè)性化的定制還將賦予新時(shí)代在線法律服務(wù)另一特色，通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)行業(yè)行為進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，可有效的提高服務(wù)的針對(duì)性，降低此種服務(wù)的可替換性，進(jìn)而使享受法律服務(wù)成為一種生活、消費(fèi)的習(xí)慣。

（二）互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為法律服務(wù)發(fā)展帶來的契機(jī)

從前文的論述可見，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展所帶來的全新的交流模式正在為法律服務(wù)業(yè)創(chuàng)造新機(jī)遇，并可能帶動(dòng)法律服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)繁榮?；ヂ?lián)網(wǎng)為我國(guó)法律服務(wù)業(yè)帶來的機(jī)遇在于可選擇性的增加和行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，具體包括：

1.律師服務(wù)盈利點(diǎn)的增加造成律師收入差異最根本的原因在于資源分配不均。律師占有資源的性質(zhì)和多寡決定著律師提供的服務(wù)內(nèi)容，律師服務(wù)的內(nèi)容在很大程度上決定著律師貧富差距，而律師的經(jīng)濟(jì)狀況又是決定這律師選擇提供何種服務(wù)方式的客觀因素，如此產(chǎn)生的將是行業(yè)內(nèi)的惡性循環(huán)，貧富差距將進(jìn)一步加大，業(yè)務(wù)范圍卻越來越窄。要改變這種情況就應(yīng)當(dāng)建立按業(yè)績(jī)、職業(yè)操守和能力對(duì)律師進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)體系，讓那些有能力、有尊嚴(yán)、有職業(yè)道德的律師成為客戶追捧的對(duì)象，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和商業(yè)效益雙贏的結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)與法律服務(wù)結(jié)合的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)并不是去爭(zhēng)取那些已經(jīng)被瓜分的資源，而是以滿足現(xiàn)有需求，激發(fā)潛在需求為目標(biāo)。前文已經(jīng)分析過，我國(guó)現(xiàn)有律師專業(yè)領(lǐng)域存在著嚴(yán)重的“偏科”現(xiàn)象，案件數(shù)量偏少但利潤(rùn)高的業(yè)務(wù)成為了律師們競(jìng)逐的目標(biāo)，而大量的文書、咨詢等工作到成為了一種促成交易的手段。免費(fèi)咨詢、文書的大量存在不僅使法律服務(wù)的社會(huì)印象日益低廉，而且缺乏經(jīng)濟(jì)利益刺激的免費(fèi)服務(wù)根本無法滿足客戶們的基本需求，長(zhǎng)此以往造成的是需求者與服務(wù)提供者之間可怕的溝壑。法律服務(wù)的新的契機(jī)之一就是讓咨詢業(yè)務(wù)成為客流量的中心，以客觀中立的態(tài)度，向提供低端服務(wù)的律師發(fā)送案源?？梢钥隙ǖ卣f，誰控制了咨詢端口，誰就擁有在法律服務(wù)市場(chǎng)的上游的地位。法律咨詢、文書、中小企業(yè)、個(gè)人等業(yè)務(wù)無法成為傳統(tǒng)律師服務(wù)業(yè)的贏利點(diǎn)的原因在于此類服務(wù)具有偶然性，對(duì)律師來說贏利點(diǎn)較低。在線法律服務(wù)的過程中，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文件下載、視頻對(duì)話、在線支付等方式大大的降低了提供法律咨詢，法律文書，中小企業(yè)、個(gè)人法律服務(wù)的成本；另一方面互聯(lián)網(wǎng)可突破時(shí)間、地域的界限，形成相同需求客戶的聚集，從而形成此類服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而將這些業(yè)務(wù)變?yōu)槁蓭煹闹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)之一。

2.法律服務(wù)地域壁壘的突破互聯(lián)網(wǎng)對(duì)律師服務(wù)地域限制的突破將律師資源進(jìn)一步優(yōu)化配置變成了可能，那些第三產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展未能同步的地區(qū)有可能成為法律服務(wù)需求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的簡(jiǎn)易化和日常化，特別是手機(jī)上網(wǎng)功能和無限網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更為在線法律服務(wù)的便捷增加了籌碼，使法律服務(wù)成為人們生活的常態(tài)化成為可能。因此互聯(lián)網(wǎng)為法律服務(wù)突破地域壁壘，彌補(bǔ)了因律師數(shù)量地域不均衡帶來的弊端提供了全新的解決方案。

3.律師服務(wù)方式的改變律師依靠現(xiàn)有信息技術(shù)傳輸自己的專業(yè)意見是在線法律服務(wù)的中心目標(biāo)。但是中國(guó)消費(fèi)者需求的滿足不能單純依靠泊來的模式，能夠真正滿足消費(fèi)者需求的不是某一種產(chǎn)品，而是一種可以滿足中國(guó)不同層次消費(fèi)者的服務(wù)理念，產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是嵌在這種理念中的寶石。傳輸專業(yè)信息雖然是目標(biāo)，但如何與免費(fèi)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)出價(jià)格與價(jià)值的對(duì)應(yīng)，才是服務(wù)的體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)的核心區(qū)是網(wǎng)站在文檔制作、賣出前、賣出后，能否提供足夠多的打動(dòng)消費(fèi)者，超過消費(fèi)者心理預(yù)期的價(jià)值?！氨憬荨弊匀皇窃诰€法律服務(wù)的最大賣點(diǎn)之一。即時(shí)通訊、3G 技術(shù)，社交平臺(tái)都可能成為提供服務(wù)的渠道，人們?cè)谛枰耐瑫r(shí)便能付諸實(shí)施是便捷的形象表達(dá)，從前文的論述可知，“移動(dòng)”和“無限”上網(wǎng)急速發(fā)展的今天，“隨時(shí)”上網(wǎng)尋求服務(wù)成為了大眾的可能?！鞍踩焙汀肮健笔墙灰纂p方的共同需求。在在線支付方面可以依托更加完善的信托制度，對(duì)服務(wù)和報(bào)酬的支付時(shí)間和方式進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，既是制約雙方行為的有效方式，又能減少因付款或收款問題而影響服務(wù)質(zhì)量的可能。“監(jiān)督”和“評(píng)價(jià)”是促進(jìn)良性互動(dòng)的必然要求。網(wǎng)絡(luò)記載、評(píng)價(jià)的功能是為每一個(gè)消費(fèi)者提供一個(gè)表達(dá)自己感受的平臺(tái)，平臺(tái)向不特定的人群公布，作為人們選擇服務(wù)的依據(jù)。通過記載和公布數(shù)據(jù)的方式對(duì)所提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)提供服務(wù)的律師進(jìn)行監(jiān)督和篩選，保證法律服務(wù)的質(zhì)量，這種方式具有開放性和客觀性的特點(diǎn)，是監(jiān)督律師服務(wù)最有效的方式之一。

4.律師服務(wù)規(guī)則的改變律師行業(yè)社會(huì)公信力低下的原因之一是缺少對(duì)律師的監(jiān)督機(jī)制，律所的發(fā)展過分看重規(guī)模，卻無法保證律師隊(duì)伍的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。中國(guó)的法律服務(wù)市場(chǎng)，長(zhǎng)年存在著定價(jià)過高、律師不盡責(zé)、消費(fèi)者不了解自己接受服務(wù)的細(xì)目等遺留問題，這些問題不僅要依靠制度的解決，也需要行業(yè)的自律和重新洗牌。在線法律服務(wù)的網(wǎng)站雖然只是一個(gè)平臺(tái)，它本身并不能提供有效的法律服務(wù)，但它對(duì)律師服務(wù)規(guī)則的影響在于對(duì)交易量的控制、營(yíng)銷手段的提供和資源的集約化管理。利用網(wǎng)站律師會(huì)員的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，將法律服務(wù)的需求分包給不同特長(zhǎng)的律師并以數(shù)量的優(yōu)勢(shì)取代高利潤(rùn)，減少中小企業(yè)和個(gè)人的消費(fèi)成本應(yīng)當(dāng)是一個(gè)較合理的模式。在服務(wù)信息公開化，在用戶和服務(wù)提供者能夠在相對(duì)透明的環(huán)境中雙向選擇的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)消費(fèi)行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)，將資源向更好的服務(wù)者傾斜，以利益帶動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，用競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)建規(guī)則，用規(guī)則規(guī)范服務(wù)行為將是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠發(fā)揮的作用和特色。

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篇8

關(guān)鍵詞：WAP；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；移動(dòng)業(yè)務(wù)

中圖分類號(hào)：TN929.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)08-1782-03

Discussion on the Development of Mobile Internet

WU Nan1, HU Bin2

(1.Henan Polytechnic University, Jiaozuo 454000, China; 2.China Information Technology Designing & Consulting Institute Co.,Ltd., Beijing 100048, China)

Abstract: With the mutual penetration of the internet and mobile network,mobile internet become the future of mobile services.this paper introduce the features and present status of the mobile internet,analysis the relationship of internet and mobile network,finally give some discuss and proposals for the development of mobile internet.

Key words: wap; mobile internet; mobile service

隨著全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)兩個(gè)領(lǐng)域相互滲透，單一的電信業(yè)務(wù)和單一的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已不能滿足人們快節(jié)奏的生活和移動(dòng)中對(duì)信息感知的需求，人們希望能夠隨時(shí)隨地獲取并交互信息，而電信網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)性的特點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)豐富業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)相互結(jié)合，產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸成為未來移動(dòng)通信的發(fā)展方向。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成熟的過程中，還存在著許多不確定因素，本文主要討論移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)及發(fā)展現(xiàn)狀，提出有利于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的建議，為電信運(yùn)營(yíng)商的后續(xù)發(fā)展演進(jìn)提供參考。

1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

從全球范圍來看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是大勢(shì)所趨。從目前的發(fā)展來看，日韓和歐美等國(guó)家的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及其提供的業(yè)務(wù)處于領(lǐng)先水平，我國(guó)相對(duì)落后。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以說是電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物。如圖1所示，從產(chǎn)業(yè)鏈來看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)涉及終端用戶、電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容或應(yīng)用提供商等多個(gè)環(huán)節(jié)；從標(biāo)準(zhǔn)組織來看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)涉及到ITU、IETF、3GPP等多個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織。

圖1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)示意圖

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)在于移動(dòng)狀態(tài)下獲取信息的便捷性。從運(yùn)營(yíng)模式來看，對(duì)于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)來說，用戶可以免費(fèi)獲取信息內(nèi)容，盈利模式主要通過廣告收入獲利，這與傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)模式不同。而作為移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的融合產(chǎn)物，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式更多體現(xiàn)出包容性，從業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)下載、業(yè)務(wù)互通等多方面體現(xiàn)獲利的需求，業(yè)務(wù)融合了電信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)模式，且其中互聯(lián)網(wǎng)對(duì)用戶免費(fèi)的后向盈利模式對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式影響較大。

從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況看出，電信運(yùn)營(yíng)商最初在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中占據(jù)舉足輕重的地位，其擁有的廣大用戶 資源使其在競(jìng)爭(zhēng)中擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，他們不僅扮演著網(wǎng)絡(luò)接入商的角色，還是服務(wù)提供商，同時(shí)對(duì)終端制造行業(yè)和內(nèi)容提供都有著一定的影響力和控制力，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)幾乎都可以涉足。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)之間圍墻的打破，電信運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)正在逐步減弱，喪失了對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的全面掌握，同時(shí)，原有的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)也受到了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的沖擊，電信運(yùn)營(yíng)商不能用以往封閉的心態(tài)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈，而應(yīng)該以開發(fā)的心態(tài)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)合作共贏，促使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向著健康的方向的發(fā)展。

2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需解決的問題

從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展角度來看，可以看到近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在移動(dòng)終端上開展業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)都取得了高速增長(zhǎng)，比如騰訊、蘋果等公司增幅都超過了百分之百；而傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說增長(zhǎng)較慢，增長(zhǎng)普遍偏低，如AT&T、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)都基本在百分之十左右或更低，電信運(yùn)營(yíng)商相比互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中相對(duì)落后，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來說，其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展仍需解決好以下幾個(gè)方面：

1）掌控業(yè)務(wù)控制權(quán)

電信運(yùn)營(yíng)商最初開展數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的時(shí)候，通過的WAP、短信等平臺(tái)開放出來數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)掌控權(quán)在自己手中，CP/SP通過分成的模式是與電信運(yùn)營(yíng)商結(jié)算的，如圖2所示，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)很難像以前那樣掌控所有的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商取代電信運(yùn)營(yíng)商與業(yè)務(wù)提供商分成結(jié)算。而這部分業(yè)務(wù)在運(yùn)營(yíng)商的收入中所占的份額正逐年上升，直逼傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)。電信產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生變化使運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)鏈地位降低，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在新業(yè)務(wù)服務(wù)提供上占據(jù)主動(dòng)。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來說，應(yīng)該結(jié)合移動(dòng)通信獨(dú)有的屬性，更好的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開展特色的業(yè)務(wù)，并掌握業(yè)務(wù)控制權(quán)，從而達(dá)到提升用戶體驗(yàn)，提高用戶黏性的目的。

圖2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)構(gòu)架示意圖

2）改變運(yùn)營(yíng)商盈利困境

原有的電信網(wǎng)更多強(qiáng)調(diào)控制、運(yùn)營(yíng)和管理，而互聯(lián)網(wǎng)自發(fā)展之初就強(qiáng)調(diào)靈活、開放，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以說是兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)融合交匯，兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的融合和交匯打破了電信運(yùn)營(yíng)商原有的圍墻花園模式，改變用戶傳統(tǒng)的信息溝通方式。而伴隨著智能手機(jī)終端的逐步普及，電信運(yùn)營(yíng)商面臨的外部生態(tài)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，由于終端的智能化使得運(yùn)營(yíng)商對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的控制力逐漸削弱，而這部分業(yè)務(wù)在運(yùn)營(yíng)商的收入中所占的份額正逐年上升，直逼傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)，電信運(yùn)營(yíng)商有淪為“管道”的風(fēng)險(xiǎn)。因此，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)積極轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新和改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式，以保障企業(yè)盈利，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的可持續(xù)發(fā)展。

3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略建議

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在終端和業(yè)務(wù)上將逐步走向統(tǒng)一，在融合路徑上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將經(jīng)歷借鑒、模仿、復(fù)制、業(yè)務(wù)互通和深度融合幾個(gè)發(fā)展階段，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說，在席卷而來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展浪潮中如何發(fā)展用戶，擴(kuò)大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶基礎(chǔ)成為擺在電信運(yùn)營(yíng)商面前首要的問題，它影響國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，我們需要對(duì)以下的幾個(gè)方面重點(diǎn)關(guān)注。

1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)互聯(lián)互通

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多成功的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商把業(yè)務(wù)向移動(dòng)終端上轉(zhuǎn)移，互聯(lián)互通是最終實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值最大化的有效途徑。如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)假如能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)通，例如，即時(shí)消息互聯(lián)互通能夠像當(dāng)初中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的短信互通一樣。它將產(chǎn)生巨大的影響，給用戶帶來良好體驗(yàn)的同時(shí)，也能為運(yùn)營(yíng)商帶來更好的利潤(rùn)，雖然互聯(lián)互通是大勢(shì)所趨，勢(shì)不可擋，但是互聯(lián)互通問題本身更多的是一個(gè)政策性問題，而不是技術(shù)問題。因此，建議政府能夠有效督導(dǎo)業(yè)務(wù)在不同運(yùn)營(yíng)商間的互通，同時(shí)建議移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各方能夠通過開放的心態(tài)去尋求合作得到共同發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)共贏。

2）加強(qiáng)監(jiān)管和安全保證

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與用戶緊密聯(lián)系，用戶需要更安全的業(yè)務(wù)，在保護(hù)用戶數(shù)據(jù)隱私和安全方面需要兩個(gè)方面努力，一是行業(yè)管理部門和運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)管理，提高移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)本身的安全性，選擇高性能的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，建立統(tǒng)一的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)監(jiān)管體系，規(guī)范運(yùn)營(yíng)商和SP的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；二是需要政府主管部門和相關(guān)行業(yè)組織的共同努力，保護(hù)手機(jī)用戶的信息安全、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)門戶的監(jiān)管和打擊不法分子。

3）新商業(yè)模式和積極轉(zhuǎn)型

伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)取得快速發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商如果想保持其原有的收益，不簡(jiǎn)單淪為“管道商”，必須積極向提供數(shù) 據(jù)業(yè)務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，與電信應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)不同，很難簡(jiǎn)單通過時(shí)間流量費(fèi)或免費(fèi)方式建立業(yè)務(wù)推廣和盈利模式。電信運(yùn)營(yíng)商積極探討并做到運(yùn)營(yíng)商、平臺(tái)服務(wù)提供商、應(yīng)用開發(fā)商等產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共贏，建立新的商業(yè)模式，促使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向著健康的方向的發(fā)展。

4）開展差異化合作

與日本、韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商相比，歐美運(yùn)營(yíng)商由于缺乏較強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)鏈地位和對(duì)新業(yè)務(wù)的開發(fā)能力，通常采取與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司合作開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。該種方式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展初期，不僅能有效增加用戶基礎(chǔ)，而且成熟的業(yè)務(wù)模式對(duì)于新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開發(fā)也具有一定的啟示性。對(duì)于國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商來說，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司合作開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不失為一種行之有效的業(yè)務(wù)提供方式?？舍槍?duì)不同的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，與不同的互聯(lián)網(wǎng)公司國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)采取不同的合作模式。

5）建立適合網(wǎng)絡(luò)和支撐系統(tǒng)

從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織的技術(shù)發(fā)展目標(biāo)來看，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)正在向著扁平化，原有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適合于未來的全I(xiàn)P化的要求。在選擇設(shè)備的時(shí)候，需要考慮設(shè)備的后向演進(jìn)和前向兼容，使網(wǎng)絡(luò)逐漸平滑向全I(xiàn)P構(gòu)架過渡。此外，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)融合的過程，融合后的資費(fèi)管理模式與現(xiàn)有資費(fèi)管理模式是有很大的區(qū)別的，融合通信業(yè)務(wù)提供給用戶一個(gè)集話音、視頻、數(shù)據(jù)、無線等為一體的通信，用戶用一個(gè)終端就可以享受順暢的通信方式。為支持融合業(yè)務(wù)實(shí)施整合，運(yùn)營(yíng)商需要充分了解客戶需求、現(xiàn)有市場(chǎng)、客戶群體以及增值業(yè)務(wù)和捆綁產(chǎn)品組合，需要建立合適的IT支撐系統(tǒng)構(gòu)架來更好的適應(yīng)市場(chǎng)。

4結(jié)束語

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、終端、網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、商業(yè)模式及參與主體的不斷多元化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用將與互聯(lián)網(wǎng)上一樣豐富，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模將會(huì)超過互聯(lián)網(wǎng)，電信運(yùn)營(yíng)商要在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，必須要有開發(fā)的心態(tài)，與產(chǎn)業(yè)鏈密切合作，創(chuàng)新商業(yè)模式，分析終端用戶的需求，構(gòu)建適合自己的核心體系，吸引更多的用戶，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)將真正走向融合，向著健康的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

關(guān)鍵詞：手機(jī)；搜索；網(wǎng)絡(luò)

隨著網(wǎng)絡(luò)通信時(shí)代的來臨，計(jì)算機(jī)將逐步退居次席，它將不再是我們的主要搜索終端，手機(jī)龐大的用戶群、上網(wǎng)便捷性、移動(dòng)性等特點(diǎn)造就了以手機(jī)為終端的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將成為未來最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。伴隨著手機(jī)大范圍的普及，3G乃至4G時(shí)代的到來，手機(jī)功能越來越強(qiáng)大，用手機(jī)作為終端來搜索互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息，肯定會(huì)成為一種必然、一種時(shí)尚。隨著無線互聯(lián)網(wǎng)的快速增長(zhǎng)，具有高便攜性，移動(dòng)性和終端普及率的手機(jī)搜索也開始升溫，而搜索門類也更趨細(xì)致：網(wǎng)頁搜索、小說搜索、鈴聲搜索等。

1.手機(jī)索的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

手機(jī)搜索是指在手機(jī)本身存儲(chǔ)范圍內(nèi)的搜索，通過手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)接，以無線搜索技術(shù)通過轉(zhuǎn)換代碼的形式，將互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)頁轉(zhuǎn)換為手機(jī)所能接受的信息，為用戶提供最精確、最有價(jià)值的內(nèi)容。給用戶提供方便快捷的移動(dòng)內(nèi)容搜索，搜索結(jié)果更具相關(guān)性，用戶可以定制自己的搜索引擎和確定的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，這給用戶相當(dāng)程度的自由和靈活性，讓用戶對(duì)條理清晰的手機(jī)搜索服務(wù)沉迷不已。與互聯(lián)網(wǎng)搜索相比，基于移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)搜索有目前PC機(jī)無法共享的幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

(1)搜索成本低。它無需上網(wǎng)設(shè)備，只需一臺(tái)普通受機(jī)即可。

(2)自由度更大，用戶能隨時(shí)隨地地搜索，不受互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的限制。

(3)針對(duì)性強(qiáng)，信息個(gè)性化服務(wù)更到位。針對(duì)不同用戶需要,搜索準(zhǔn)確的信息。

(4)在搜索過程中將會(huì)把網(wǎng)頁中多余的圖片、超級(jí)鏈接、Flash等內(nèi)容進(jìn)行過濾，為用戶呈現(xiàn)出最準(zhǔn)確的搜索信息，有價(jià)值的內(nèi)容。

2.手機(jī)搜索業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)形式

面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)，很多手機(jī)搜索增值服務(wù)公司迅速涌現(xiàn)出來，目前手機(jī)用戶可以通過多種接入方式進(jìn)行搜索，獲取互聯(lián)網(wǎng)信息，根據(jù)實(shí)現(xiàn)方式的不同，移動(dòng)搜索可分為短信搜索和WAP搜索兩種類型。

（1）短信搜索就是發(fā)送短信到特定的SP來查詢信息,SP將發(fā)送查詢結(jié)果到用戶手機(jī)上.用手機(jī)搜索引擎，就會(huì)搜集到你想要的任何信息，手機(jī)用戶只要通過編輯短信，發(fā)出關(guān)鍵字到手機(jī)搜索引擎服務(wù)代碼，就可以搜索到所需信息。手機(jī)短信搜索本身的前景自然讓商家認(rèn)可，它的用戶基數(shù)也在某種意義上肯定了這一市場(chǎng)的價(jià)值。短信是人們生活中不可代替的交流工具，由于它具有隨時(shí)、隨地、隨身的特性，且彌補(bǔ)了WAP瀏覽速度和費(fèi)用問題，其有可能成為今后市場(chǎng)的拉動(dòng)力。個(gè)人認(rèn)為，短信還將長(zhǎng)期存在，如手機(jī)普及后，固話還在持續(xù)發(fā)展一樣。

（2）WAP的全稱是“無線應(yīng)用協(xié)議”，它提供了通過手機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)的途徑。WAP搜索就是用戶通過手機(jī)登錄相關(guān)搜索網(wǎng)站由網(wǎng)站給出相關(guān)鏈接。WAP搜索從形式上接近成熟，多數(shù)手機(jī)在功能上也能夠很好地對(duì)這一業(yè)務(wù)提供支持但外部資費(fèi)仍是其發(fā)展的最大障礙。如果WAP搜索照搬互聯(lián)網(wǎng)搜索的內(nèi)容，很難從根本上滿足手機(jī)用戶的需求。因?yàn)槭謾C(jī)在操作性屏幕顯示尺寸等方面都無法與電腦相提并論，一樣的內(nèi)容、操作便令人形成強(qiáng)烈的優(yōu)劣對(duì)比，不利于WAP搜索的進(jìn)一步發(fā)展。

3.手機(jī)搜索方式分析

隨著3G的到來，漸漸的水平搜索的缺點(diǎn)已經(jīng)暴露出來，要想在搜索市場(chǎng)有所作為，必須實(shí)施差異化戰(zhàn)略，避免走千遍一律的水平搜索老路，移動(dòng)垂直搜索開始受到業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。

垂直搜索是相對(duì)通用搜索引擎的信息量大、查詢不準(zhǔn)確、深度不夠等提出來的搜索引擎服務(wù)模式，其特點(diǎn)就是“專、精、深”，相比較通用搜索引擎的海量信息無序化，垂直搜索引擎則更加專注、具體和深入，是對(duì)數(shù)據(jù)庫中的某類專門的信息進(jìn)行一次整合，定向分字段抽取出需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后再以某種形式返回給用戶。不過垂直搜索的現(xiàn)狀也并不是十分樂觀，有很多限制的因素存在。首先，競(jìng)爭(zhēng)因素的存在，搜索門戶勢(shì)必將與開展垂直搜索的中小企業(yè)針鋒相對(duì)，甚至壓制其成長(zhǎng)；其次，流量、渠道仍然需要一定時(shí)間的積累；再次，盈利模式未見創(chuàng)新，需要獨(dú)特、更有生命力的模式出現(xiàn)。雖然有這些限制因素的存在，不過慢慢的這些問題都將解決，能夠提供更為差異化、個(gè)性化服務(wù)的搜索引擎廠商將獲得并留住更多的用戶。綜合來看，水平搜索趨向成熟，垂直搜索有很大的潛力。超級(jí)秘書網(wǎng)

4.手機(jī)搜索面對(duì)的困難及解決的方法

手機(jī)搜索面臨的困難有以前幾點(diǎn)：

（1）信息量不足：要針對(duì)手機(jī)上網(wǎng)開發(fā)自己的搜索引擎，信息量是其遇到首要難題。信息量和信息所覆蓋的范圍與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索相比，還有很大的差距，遠(yuǎn)未能滿足用戶的需求量。

（2）缺乏用戶體驗(yàn)：當(dāng)前有些手機(jī)搜索服務(wù)在操作性及方便性方面都不能令人滿意。培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣也是當(dāng)前手機(jī)搜索服務(wù)要解決的問題。

（3）網(wǎng)絡(luò)速度慢：目前，現(xiàn)在的用戶大多以SMS、WAP、IVR等多種接入方式進(jìn)行搜索，相較于有線網(wǎng)絡(luò)，無線網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸速率比較慢，除了一些文字性的信息速度較快之外，要想瀏覽那些充滿照片的漂亮畫面，在手機(jī)上操作起來相當(dāng)困難。

（4）盈利模式不確定：盈利模式未確定也是手機(jī)搜索市場(chǎng)面臨的一道瓶頸。據(jù)悉，目前國(guó)內(nèi)各大手機(jī)搜索公司還找不到一個(gè)科學(xué)合理的運(yùn)營(yíng)模式和技術(shù)實(shí)現(xiàn)模式，如果移動(dòng)搜索引擎像互聯(lián)網(wǎng)搜索那樣實(shí)行免費(fèi)，移動(dòng)搜索提供商主要通過廣告及競(jìng)價(jià)排名等方式獲利，但基于目前的移動(dòng)搜索市場(chǎng)尚未成熟，沿用傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)搜索市場(chǎng)的盈利模式并不能保證有足夠的盈利。因此，如何來確定一套最終的盈利模式還有很長(zhǎng)的一段路要走。

目前手機(jī)搜索還是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，伴隨著手機(jī)終端的日益普及，圍繞著手機(jī)終端應(yīng)運(yùn)而生的各類實(shí)用信息的查訊功能則被源源不斷地開發(fā)出來。手機(jī)漸漸超越了通信終端的角色，而且其使用模式更符合人們的行為習(xí)慣?？梢?，手機(jī)搜索的發(fā)展前景看好，發(fā)展空間廣闊，對(duì)手機(jī)搜索應(yīng)用現(xiàn)狀的研究與分析可以進(jìn)一步了解手機(jī)搜索的市場(chǎng)，擴(kuò)大手機(jī)搜索的功能，這樣才可以跟上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的腳步，滿足網(wǎng)絡(luò)通信時(shí)代的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]《手機(jī)搜索暗潮涌動(dòng)地方運(yùn)營(yíng)商與SP先行試水》魯義軒;通信世界,2006年27期

篇10

關(guān)鍵詞：盈利模式；免費(fèi)模式；反向定價(jià)；眾籌

一、 引言

2014年世界市值前20名的互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)中，中國(guó)的阿里巴巴、騰訊、百度等都榜上有名，這表明全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，中國(guó)已經(jīng)成為次于美國(guó)的第二強(qiáng)國(guó)。雖然中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)飛速發(fā)展，但是我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)對(duì)抗美國(guó)大型公司的實(shí)力與意愿相對(duì)缺少，同時(shí)商業(yè)模式更多屬于本土化創(chuàng)新，出海可能會(huì)面臨水土不服的挑戰(zhàn)。所以，即使有不少中國(guó)企業(yè)赴美上市，但真正成功拓展國(guó)際市場(chǎng)的品牌卻寥寥無幾。鑒于此，本文嘗試分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的新興商業(yè)模式與定價(jià)策略，為我國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷定價(jià)策略提供建議。

二、 商業(yè)模式創(chuàng)新與定價(jià)策略

盈利模式是商業(yè)模式的一個(gè)組成模塊，主要說明企業(yè)賺誰的錢、賺什么錢、怎么收錢的問題（Morris et al.，2005）。在傳統(tǒng)行業(yè)，盈利模式往往是固定不變，因此商業(yè)模式也難以創(chuàng)新。但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，伴隨著商業(yè)模式的創(chuàng)新，多樣化的盈利模式紛紛涌現(xiàn)，甚至出現(xiàn)不但不向用戶收費(fèi)，還給用戶補(bǔ)貼的現(xiàn)象。

在營(yíng)銷理論中，營(yíng)銷組合中的定價(jià)策略與企業(yè)的盈利模式緊密相關(guān)（見圖1）。定價(jià)策略中，企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注是成本、需求的價(jià)格彈性以及競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格彈性是指消費(fèi)者需求的價(jià)格彈性，即需求量對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度，這與盈利模式中“賺誰的錢”緊密相關(guān)。企業(yè)“賺什么錢”，通過何種業(yè)務(wù)來盈利，需要考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本。價(jià)格策略獲得成功的前提是通過技術(shù)或商業(yè)模式創(chuàng)新降低成本，而并非自殺式的市場(chǎng)滲透。再次，企業(yè)“怎么收錢”與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境息息相關(guān)，不同的價(jià)格以及收費(fèi)方式在不同競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中會(huì)產(chǎn)生不同的影響?；诖?，本文從免費(fèi)、反向定價(jià)以及眾籌三個(gè)方面，來分析企業(yè)的新興商業(yè)模式與定價(jià)策略現(xiàn)狀。

三、 免費(fèi)商業(yè)模式中的定價(jià)策略

面對(duì)同等程度的優(yōu)惠，人們更傾向于免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)，即便免費(fèi)可能會(huì)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。這是因?yàn)槊赓M(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)可以有效的降低消費(fèi)者的心理成本（Pauwels & Weiss，2008）。過去十多年里，全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)幾乎沒有出現(xiàn)過上線伊始就收費(fèi)，并且獲得成功的案例。免費(fèi)可以鼓勵(lì)更多新客戶進(jìn)行試用，迅速形成流量規(guī)模。但是實(shí)施免費(fèi)商業(yè)模式的企業(yè)目的是通過“免費(fèi)”獲得最終收益。因此，免費(fèi)商業(yè)模式中的定價(jià)策略可以分為四類：廣告、免費(fèi)體驗(yàn)、交叉補(bǔ)貼和增值服務(wù)（見表1）。

1. 廣告。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是面向客戶完全免費(fèi)，通過流量來吸引廣告商的方式賺取廣告費(fèi)或傭金。例如：平臺(tái)網(wǎng)站，一些互聯(lián)網(wǎng)或者手機(jī)游戲，甚至軟件等都是采用這種商業(yè)模式。

2. 交叉補(bǔ)貼。這并不是一種完全免費(fèi)的模式，而是一種通過對(duì)一部分客戶群免費(fèi)，從而增加另一部分客戶群消費(fèi)的方式。這種模式的關(guān)鍵是要找到特定的免費(fèi)客戶群，例如：女士免費(fèi)男士收費(fèi)；兒童免費(fèi)成人收費(fèi)等等。產(chǎn)品型的交叉補(bǔ)貼廣泛存在，例如：設(shè)計(jì)免費(fèi)的誘餌產(chǎn)品，將其變成另一款產(chǎn)品的免費(fèi)贈(zèng)品，麥當(dāng)勞的開心樂園餐，電信運(yùn)營(yíng)商的零元購手機(jī)等都屬此類。

3. 免費(fèi)體驗(yàn)。對(duì)于一些客戶轉(zhuǎn)化成本較高的產(chǎn)品，企業(yè)往往以一定期限的免費(fèi)體驗(yàn)的方式吸引客戶參與，這樣有助于打消顧客戶的疑慮，便于開拓市場(chǎng)。同時(shí)，企業(yè)還可以快速獲取大量的客戶反饋信息，了解產(chǎn)品或者服務(wù)可能存在的不足，及時(shí)補(bǔ)救，提升客戶滿意度。免費(fèi)體驗(yàn)的噱頭，也較容易在消費(fèi)人群中形成良好的口碑效應(yīng)，從而提升營(yíng)銷活動(dòng)的傳播效果。同時(shí)，一旦參與免費(fèi)體驗(yàn)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形成使用習(xí)慣，就可以進(jìn)行及時(shí)轉(zhuǎn)化，吸引他們成為付費(fèi)客戶。這種方式在專業(yè)軟件領(lǐng)域甚至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以外都被廣泛應(yīng)用。

4. 增值服務(wù)。來源于英文單詞Freemium，指通過免費(fèi)吸引客戶，然后提供增值服務(wù)，將部分免費(fèi)客戶轉(zhuǎn)化為收費(fèi)客戶實(shí)現(xiàn)盈利（Wilson，2006）。增值服務(wù)模式存在“二八定律”，即小部分對(duì)價(jià)格敏感度低的客戶，愿意為一些額外功能付費(fèi)，為企業(yè)帶來大部分收入。而價(jià)格敏感度高的客戶對(duì)于企業(yè)也至關(guān)重要，正是基于龐大的客戶群，才能體現(xiàn)出服務(wù)的增值價(jià)值。相當(dāng)數(shù)量可以免費(fèi)使用的網(wǎng)絡(luò)游戲以及應(yīng)用軟件是使用這種方式吸引用戶，再提供道具以及功能解鎖等增值服務(wù)盈利。

以上總結(jié)了免費(fèi)商業(yè)模式的四種定價(jià)策略，這些模式無疑都是利用免費(fèi)來提升知名度、關(guān)注度和美譽(yù)度，從而吸引客戶，形成活躍的客戶群。而企業(yè)在使用此類模式的初期需要大量的資本投入，這些投入大部分來自于投資人而并非企業(yè)本身。目前，這四種方式已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，但是隨著投資熱潮的降溫以及市場(chǎng)成熟度的增強(qiáng)，即便是免費(fèi)，企業(yè)獲取用戶的成本也越來越高，難度越來越大。因此，免費(fèi)之外的新興商業(yè)模式也在不斷涌現(xiàn)，反向定價(jià)和眾籌就是其中最典型的兩類。

四、 反向定價(jià)商業(yè)模式中的定價(jià)策略