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摘 要：自2

>> 跨境進(jìn)口電商發(fā)展形勢、問題及對策研究 跨境出口電商物流現(xiàn)狀、問題及策略研究 我國跨境電商的相關(guān)問題和對策研究 跨境電商零售模式存在的問題及發(fā)展趨勢 跨境農(nóng)產(chǎn)品電商主流模式研究 中國―東盟跨境電商物流模式創(chuàng)新研究 跨境電商環(huán)境下國際物流模式研究 延邊跨境電商運(yùn)營模式分析與研究 廣西農(nóng)產(chǎn)品跨境電商主流模式研究 跨境電商物流配送模式現(xiàn)狀研究 我國跨境電商發(fā)展問題及對策研究 我國跨境電商發(fā)展及監(jiān)管問題研究 我國跨境電商物流發(fā)展中存在的問題及策略研究 淺談跨境電商存在的問題及建議 跨境電商發(fā)展趨勢及存在的問題 跨境電商監(jiān)管的瓶頸問題及對策分析 中小企業(yè)應(yīng)用跨境電商問題研究 跨境電商物流現(xiàn)狀與問題研究 中小企業(yè)跨境電商發(fā)展問題研究 中國跨境電商物流及監(jiān)管研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l，2017.

[2]藍(lán)國興.論校園跨境電商運(yùn)營中存在的問題和對策[J].電子商務(wù)，2016，（2）：63-64.

[3]劉玉琪.基于跨境電商交易平臺(tái)的校園外貿(mào)網(wǎng)店構(gòu)建探索[J].電子商務(wù)，2016，（7）：41-42.

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摘 要：本文通過分析東莞市商業(yè)學(xué)校國際商務(wù)專業(yè)開設(shè)至今的發(fā)展?fàn)顩r及該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后參加工作的情況，探索目前中職國際商務(wù)專業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題與困惑，提出轉(zhuǎn)變專業(yè)任職教師思想、堅(jiān)定推行課程改革、合理到位的專業(yè)宣傳等解決對策。

關(guān)鍵詞：中職；國際商務(wù)專業(yè)；發(fā)展；對策

一、我校國際商務(wù)專業(yè)發(fā)展簡介及現(xiàn)狀

我校的國際商務(wù)專業(yè)成立于2007年，開設(shè)1個(gè)國際商務(wù)班，生源來自于當(dāng)時(shí)其他幾個(gè)專業(yè)挑選出來的較為優(yōu)秀、且有志于從事國際商務(wù)行業(yè)的學(xué)生。2008年，學(xué)校正式招收國際商務(wù)專業(yè)新生，招生規(guī)模為2個(gè)班。從2009年開始，學(xué)校擴(kuò)大國際商務(wù)專業(yè)招生規(guī)模，至2011年為止，穩(wěn)定在招收新生3個(gè)班的規(guī)模。國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生參加全國跟單員、全國單證員等專業(yè)證書考試。同時(shí)參加全國計(jì)算機(jī)等級考試、普通話等級考試、英語等級考試。專業(yè)證書的考試通過率穩(wěn)定在75%以上。

從國際商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)情況來看，2010年起，第一批國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)，通過對畢業(yè)生離校前的就業(yè)登記，以及對學(xué)生的回訪，學(xué)生就業(yè)的專業(yè)對口率還是比較高的，其中不乏相當(dāng)一批優(yōu)秀的畢業(yè)生，進(jìn)入到外貿(mào)行業(yè)，從事外貿(mào)跟單、外貿(mào)單證、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作。通過了解得知，很多學(xué)生進(jìn)入我校的國際商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)，是因?yàn)榧依锘蛘哂H朋自己開了外貿(mào)類的公司，在我校國際商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)之后，能進(jìn)入到家族公司，幫助家里的生意。

國際商務(wù)專業(yè)成立以后，學(xué)校積極拓展學(xué)生的實(shí)習(xí)渠道。就業(yè)處幫學(xué)生聯(lián)系了多家實(shí)習(xí)企業(yè)。在不斷深化的校企合作中，如斯達(dá)文星皮具有限公司等一批優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)類企業(yè)，與我校進(jìn)行了深度的合作，成立了以定向培養(yǎng)為目標(biāo)的教學(xué)專班。對專業(yè)的發(fā)展起到了很好的效果。

二、我校國際商務(wù)專業(yè)發(fā)展中存在問題的思考及對策

通過五年的建設(shè)，國際商務(wù)專業(yè)目前已初具規(guī)模，但隨著時(shí)間的推移，一些制約專業(yè)發(fā)展的因素也在逐漸聚集，使得國際商務(wù)專業(yè)從發(fā)展到飛躍的過程中出現(xiàn)了瓶頸。主要存在以下問題；

（一）思想觀念有待轉(zhuǎn)變

有一部分老師思想觀念落后，認(rèn)為進(jìn)了學(xué)校就等于進(jìn)了保險(xiǎn)箱，認(rèn)為專業(yè)的好壞和發(fā)展是學(xué)校的事情，與自己無關(guān)。安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，工作被動(dòng)，稍微增加工作任務(wù)就有怨言，導(dǎo)致工作效率低下，專業(yè)發(fā)展停滯不前。

出現(xiàn)這種情況的原因，主要有三點(diǎn)。其一，缺乏責(zé)任心。認(rèn)為做和不做一個(gè)樣，做多做少一個(gè)樣，做好做壞一個(gè)樣。其二，缺乏憂患意識。認(rèn)為進(jìn)了學(xué)校，轉(zhuǎn)正之后有了穩(wěn)定的編制，就可以高枕無憂，目光僅限于自己的一畝三分地，對省內(nèi)、市內(nèi)其他兄弟學(xué)校本專業(yè)的發(fā)展情況不去了解，也不想了解。更加不知道自己和別人的差距有多大。其三，缺乏主人翁意識。認(rèn)為做老師只要上好課，改好作業(yè)，專業(yè)的發(fā)展和學(xué)生的未來跟自己沒有關(guān)系，得過且過，沒有意識到自己的發(fā)展是和專業(yè)的發(fā)展同步的。

對于以上問題，解決的方法有三點(diǎn)。其一，統(tǒng)一思想認(rèn)識。通過科組會(huì)，重點(diǎn)闡述國際商務(wù)專業(yè)發(fā)展的重要性，加強(qiáng)責(zé)任心教育，這是一個(gè)習(xí)慣養(yǎng)成的過程，長期多次的宣講，使老師養(yǎng)成習(xí)慣，形成良好的職業(yè)道德氛圍。其二，推出獎(jiǎng)勤罰懶措施。制定專業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，用制度來規(guī)范和約束每一位任課教師，做到制度面前人人平等。同時(shí)，通過樹立正面典型，進(jìn)行宣傳和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（比如在績效中體現(xiàn)，以及外出培訓(xùn)優(yōu)先等）。其三，增加外出參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。讓教師“放眼看世界”，接觸到不同兄弟學(xué)校，了解國際商務(wù)專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，好的做法和思路在教學(xué)和專業(yè)發(fā)展中進(jìn)行推廣。

（二）課程改革必須堅(jiān)定的推行

現(xiàn)在國際商務(wù)專業(yè)的教學(xué)，還是沿用了傳統(tǒng)的模式。其一，手段單一沒有創(chuàng)新。老師講授，學(xué)生聽講，在傳統(tǒng)教學(xué)模式下運(yùn)用電教等設(shè)備，只是新瓶裝陳酒，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。其二，課程設(shè)置閉門造車。沒有以就業(yè)為導(dǎo)向，以企業(yè)的需求為出發(fā)點(diǎn)，課程之間銜接無序，脫離實(shí)戰(zhàn)。其三，模式落后難以飛躍。以上海、江浙為先行者的教學(xué)模式改革，在多年之前就使用了“教學(xué)一體化”、“場景教學(xué)”、“模塊化教學(xué)”等，我們?nèi)匀辉谡毡拘?，填鴨式教學(xué)。

對于以上問題，解決的方法有三點(diǎn)。其一，統(tǒng)一認(rèn)識。課程改革是個(gè)艱難的過程，艱難之處在于要打破舊思維、舊做法，很多東西要從零開始，對于習(xí)慣了憑經(jīng)驗(yàn)教學(xué)的老師，這是一種陣痛。要讓大家明白，沒有改革就沒有出路，現(xiàn)在的陣痛是為了專業(yè)的發(fā)展，和大家息息相關(guān)。其二，建議利用科組會(huì)時(shí)間，學(xué)習(xí)新的教學(xué)模式。和現(xiàn)有教學(xué)模式進(jìn)行對比，分析利弊，相信老師們在看到，利用先進(jìn)的教學(xué)模式能對專業(yè)教學(xué)帶來新的生機(jī)的時(shí)候，也會(huì)樂于接受。其三，堅(jiān)定推行教學(xué)改革。目前，已申報(bào)課題，主要研究的就是一體化教學(xué)在國際商務(wù)課程中的應(yīng)用。

（三）做好專業(yè)宣傳工作

俗話說，不僅要悶頭做事，還要抬頭看路。在信息時(shí)代，“酒香不怕巷子深”已經(jīng)過時(shí)。好的專業(yè)同樣需要做好宣傳工作。我校國際商務(wù)專業(yè)的就業(yè)情況還是很好的，本文開頭專業(yè)簡介部分已經(jīng)有提到過，但在學(xué)生和家長中的認(rèn)知度還是不夠。東莞市并不是不缺國際商務(wù)類的人才，我校的國際商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)出來的學(xué)生能力也不弱。為什么沒有在社會(huì)上獲得廣泛關(guān)注和認(rèn)知呢？很重要的一個(gè)原因在于以前我們的宣傳力度不夠。

可以通過以下三個(gè)途徑加以解決。其一，實(shí)施“走出去、引進(jìn)來”策略。加入東莞外企協(xié)會(huì)等企業(yè)行會(huì)，大力宣傳推介我校國際商務(wù)專業(yè)，在協(xié)會(huì)會(huì)員中挖掘優(yōu)質(zhì)企業(yè)，作為我校學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)基地。同時(shí)，邀請企業(yè)、行業(yè)專家，來我校進(jìn)行講座，同時(shí)配以網(wǎng)絡(luò)等形式加以宣傳。其二，加強(qiáng)校企合作。校企合作不光解決學(xué)生就業(yè)問題，同時(shí)也是專業(yè)對外展示的一個(gè)窗口，和優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)行合作，以優(yōu)秀的就業(yè)學(xué)生為媒介，每個(gè)學(xué)生都是我校國際商務(wù)專業(yè)的名片，在企業(yè)間獲得好的口碑。其三，多參加全國性的專業(yè)建設(shè)類培訓(xùn)、論壇等，在全國中職類兄弟學(xué)校中擴(kuò)大影響。

隨著三大經(jīng)濟(jì)帶的發(fā)展，市場對于商貿(mào)人才的需求缺口會(huì)越來越大，推動(dòng)外貿(mào)學(xué)歷教育體系中有針對性的職業(yè)培訓(xùn)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。培養(yǎng)掌握英語語言應(yīng)用技能、實(shí)用商務(wù)應(yīng)用技能、現(xiàn)代信息應(yīng)用技能、能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要的復(fù)合型外貿(mào)應(yīng)用人才，對專業(yè)成長有重要意義。

參考文獻(xiàn)

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摘要：國際目標(biāo)市場進(jìn)入方式是一個(gè)企業(yè)在國際市場中得以發(fā)展的根本保證。本篇通過對海爾的國際目標(biāo)市場進(jìn)入階段進(jìn)行描述，對海爾的國際商務(wù)活動(dòng)方式進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：國際商務(wù)活動(dòng)方式；海爾； 成果

眾所周知，正確選擇國際目標(biāo)市場是企業(yè)國際化一項(xiàng)很重要的前提，但是成功地進(jìn)入該國際目標(biāo)市場這才是我們最終的目的。在這些國際化企業(yè)中，海爾是一個(gè)極具代表性的案例，本文將主要講述海爾的國際商務(wù)活動(dòng)方式。

一、海爾的國際市場發(fā)展歷程

海爾是世界白色家電第一品牌，1984年創(chuàng)立于中國青島。在國內(nèi)發(fā)展到一定的規(guī)模后，它于1990年首次向德國出口2萬臺(tái)冰箱，吹響了向歐洲家電市場進(jìn)軍的號角。在1993年，海爾冰箱正式登陸東非市場，并取得了良好的反響。

1996年，海爾公司在印度尼西亞設(shè)廠，這是海爾首次在海外進(jìn)行直接投資。次年它在菲律賓投資建廠，緊接著，它于1999年在美國南卡州建立了美國海爾工業(yè)園，初步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營本土化。2001年，它并購了意大利的邁尼蓋蒂冰箱工廠，順利進(jìn)入了歐洲主流市場，成為海爾國際化征途上的又一個(gè)值得紀(jì)念的里程碑之地。在多次海外投資都取得成功之后，海爾依然毫不懈怠，他于2005年在約旦建立了中東非區(qū)域的第一個(gè)工業(yè)園，并且到目前為止在中東非已經(jīng)擁有三個(gè)制造基地。在2007年它成功并購了一家印度冰箱工廠，進(jìn)一步進(jìn)行本土化戰(zhàn)略，也使海爾公司在印度生產(chǎn)一臺(tái)冰箱的平均成本節(jié)約了30%；并在2011年收購三洋在東南亞及日本5個(gè)市場的白電家電業(yè)務(wù)，海爾的國際化進(jìn)程可謂是如火如荼。

二、海爾國際商務(wù)活動(dòng)方式

國際商務(wù)活動(dòng)方式主要分為三種：

1，出口模式即生產(chǎn)企業(yè)在母國國內(nèi)組織生產(chǎn)，然后把產(chǎn)品出口到國外銷售。包括直接出口，間接出口，補(bǔ)償貿(mào)易和合資經(jīng)營出口。

2，契約模式包括國際許可證協(xié)議，國際特許經(jīng)營，國際合同組裝，國際合同制造，國際交鑰匙工程和國際戰(zhàn)略聯(lián)盟六種方式。

3，國外直接投資（Foreign Direct Investment）是指投資主體在海外投資興辦企業(yè)，以取得國外企業(yè)的經(jīng)營控制權(quán)為特征的投資行為，主要包括合資公司，獨(dú)資子公司還有合資經(jīng)營。

在本案例中，海爾公司首先是將產(chǎn)品出口到國外，在產(chǎn)品取得一定的國際知名度的時(shí)候，逐步在各個(gè)國家投資設(shè)廠，因此我們可以把海爾的國際商務(wù)活動(dòng)方式總結(jié)為先采用出口模式然后采用投資模式。

三、先出口后投資的國際商務(wù)活動(dòng)方式采用之由

大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)入國際市場初期都會(huì)先采用出口模式，當(dāng)然這也包括了海爾企業(yè)，現(xiàn)在讓我們來分析一下。

1，對于海爾企業(yè)來說，它當(dāng)時(shí)在國際上還是一家不知名的企業(yè)，難以獲得國外市場的信任；加之外國市場對中國商品質(zhì)量的不認(rèn)可與懷疑，因此首先采用產(chǎn)品出口，可以有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

2，可以大量費(fèi)用節(jié)省，免除海爾公司在東道國建造生產(chǎn)設(shè)施的高額成本。

3，通過出口模式，海爾可以較快地進(jìn)入國際市場，并且可以幫助公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)曲線和區(qū)位經(jīng)濟(jì)，獲得巨大的收益。

在出口模式取得一定的成功之后，海爾公司為什么又要將其變化為投資模式呢？理由如下：

1，海爾目前的宗旨是一切以用戶為中心，在“零庫存下即需即供”的商業(yè)模式的指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與需求的快速融合，滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求。建立海外基地的最終目標(biāo)是搭建起與消費(fèi)者溝通交流的平臺(tái)，迅速收集需求、滿足需求。用張瑞敏的話來解釋就是海爾海外建廠的戰(zhàn)略目標(biāo)就是超前滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的要求，創(chuàng)造本土化品牌。

2，出口模式具有一定的局限性。⑴在國外某個(gè)地點(diǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本可能更低；⑵高額運(yùn)輸成本可能會(huì)使出口變得不經(jīng)濟(jì)；⑶關(guān)稅壁壘有可能使出口變得不合適；⑷國外商通常經(jīng)營本公司競爭對手的產(chǎn)品，因此它們對本公司并非忠心耿耿。當(dāng)這些局限性開始會(huì)影響或限制公司的收益的時(shí)候，海爾公司就開始改變國際商務(wù)活動(dòng)方式。

3，海爾公司現(xiàn)在已經(jīng)有足夠的能力去進(jìn)行海外投資。比如說一定的品牌知名度，一定的資金能力還有一定的營銷網(wǎng)絡(luò)。

4，進(jìn)行海外投資有它的優(yōu)點(diǎn)，比如維護(hù)與擴(kuò)大國際市場份額；獲得國外自然資源；降低產(chǎn)品成本；擴(kuò)大利用外資規(guī)模；獲得國外先進(jìn)技術(shù)；獲得信息等等。...

5，在此時(shí)國內(nèi)市場因素，比如競爭性較強(qiáng)，國內(nèi)市場規(guī)模受限；國外市場因素，如經(jīng)濟(jì)繁榮，政治風(fēng)險(xiǎn)??；公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是三位一體，實(shí)現(xiàn)本土化。這三個(gè)因素也驅(qū)使海爾公司開始實(shí)行投資模式。（作者單位：山東大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

篇4

由于國際商務(wù)談判課程具有的特殊性地位，在教學(xué)過程中，通過對該課程現(xiàn)狀的研究和教學(xué)分析，以及模擬談判教學(xué)的嘗試，提出教學(xué)改革的必要性、方法和建議。

【關(guān)鍵詞】

國際商務(wù)談判，教學(xué)，改革

一、國際商務(wù)談判課程性質(zhì)及現(xiàn)狀

（一）課程性質(zhì)

國際商務(wù)談判是一門涉及管理學(xué)、市場營銷學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科知識，使用外語溝通交流，具有很強(qiáng)實(shí)踐性和應(yīng)用性的綜合邊緣學(xué)科，是經(jīng)營類專業(yè)的一門核心課程。設(shè)置該門課程目的是要改變以往那種完全依靠商務(wù)人員主觀想法和個(gè)人性格特點(diǎn)隨意進(jìn)行交流談判的狀況，從理論和方法上使商務(wù)人員有所提高，在此基礎(chǔ)上根據(jù)各自特點(diǎn)和具體情況，有方法、有步驟地進(jìn)行富有成效的商務(wù)談判活動(dòng)。因此，學(xué)生實(shí)際解決問題、應(yīng)變力和創(chuàng)新等能力培養(yǎng)在本門課程中就顯得尤為重要。

（二）課程現(xiàn)狀

國際商務(wù)談判課程目前教學(xué)方式主要是以教師講述為主，且理論教學(xué)的內(nèi)容較多，學(xué)生的談判實(shí)際操作與實(shí)踐很少。對教師來說，把握課堂教學(xué)進(jìn)度的節(jié)奏和組織學(xué)生參與溝通談判等方面的能力要求較高。由于許多教師缺乏商務(wù)談判的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)效果不是很理想。通常國際商務(wù)談判課程采用的是傳統(tǒng)教學(xué)方法，包括講授、問答、討論等一系列方法。教材方面的使用也多為國內(nèi)商務(wù)談判內(nèi)容，畢竟國際商務(wù)談判需要了解跨文化溝通方面相關(guān)內(nèi)容，教材的選擇也尤為重要。

二、國際商務(wù)談判模擬談判教學(xué)改革必要性

隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，掌握國際商務(wù)談判技巧的重要性日益凸顯，引入先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，注重培養(yǎng)學(xué)生談判能力，進(jìn)行模擬談判教學(xué)改革已經(jīng)成為必然的選擇。模擬談判教學(xué)改革，可以充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提高教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到提升學(xué)生的表達(dá)和溝通等方面能力的目的。

（一）有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性

模擬談判教學(xué)以情境學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，通過教師和同學(xué)的幫助，借助一定情景模擬，使用談判技巧，達(dá)到對知識的掌握和運(yùn)用。這個(gè)過程中，學(xué)生是活動(dòng)的主體，教師則應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)搜集分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場和企業(yè)的有關(guān)資料，主動(dòng)和談判對象溝通交流，對所有涉及的問題提出假設(shè)，努力解決，使學(xué)生成為知識運(yùn)用的主動(dòng)者，由此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使學(xué)生自覺進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

（二）有利于教師發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)指導(dǎo)

模擬談判教學(xué)有利于教師了解學(xué)生對知識的理解、掌握和靈活運(yùn)用的情況，從中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)指導(dǎo)。例如，國際商務(wù)談判理論中買賣雙方報(bào)價(jià)原則和細(xì)節(jié)，看似簡單，在學(xué)生情景模擬談判中就會(huì)暴露出問題，比如先后報(bào)價(jià)的利弊問題，不利于本方利益的獲得等問題。模擬談判結(jié)束后，教師將對出現(xiàn)的問題進(jìn)行說明糾正，由于學(xué)生的親身體驗(yàn)，會(huì)認(rèn)真地聽取教師意見和建議，并留下深刻的印象。

（三）有助于培養(yǎng)和提高學(xué)生的個(gè)人綜合素質(zhì)

模擬談判教學(xué)使原來講授式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榍榫?、溝通、理解等現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)過程，借助多媒體，使教師和學(xué)生通過情景模擬等形式來學(xué)習(xí)，對學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)和良好人際關(guān)系的形成有明顯的促進(jìn)作用。

三、模擬談判教學(xué)改革的方法及考核

（一）教學(xué)方式

首先結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，選擇適合的談判案例進(jìn)行修改，將其改為學(xué)生生活中能遇到的情景，這樣能讓學(xué)生更好地把握談判條件。另外，可以選擇社會(huì)當(dāng)前熱點(diǎn)案例，便于學(xué)生收集信息等準(zhǔn)備工作，使學(xué)生模擬談判時(shí)能更好自由發(fā)揮。然后學(xué)生自由組合并分組，選出公認(rèn)的主要負(fù)責(zé)人，這樣便于小組成員之間相互了解。以58人組合為宜，根據(jù)每個(gè)成員的特長進(jìn)行分工，確定組長、主談判、商務(wù)人員、技術(shù)人員、法律人員、翻譯人員等角色。教師應(yīng)把模擬談判相關(guān)的內(nèi)容提前2周左右布置給學(xué)生，讓學(xué)生有充分的時(shí)間做準(zhǔn)備，以小組為單位，熟悉模擬談判案例，制定談判計(jì)劃。院部應(yīng)設(shè)置模擬談判室，各談判小組經(jīng)過充分準(zhǔn)備之后，根據(jù)所學(xué)談判步驟，進(jìn)入模擬談判階段，其中模擬談判在不同階段應(yīng)分別采用不同的談判策略和技巧。教師應(yīng)在整個(gè)談判過程中協(xié)助學(xué)生掌控談判節(jié)奏，使之有序進(jìn)行。模擬談判結(jié)束以后，教師對學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)和總結(jié)的環(huán)節(jié)非常重要，既明確學(xué)生優(yōu)點(diǎn)與不足，又對之后進(jìn)行模擬談判的學(xué)生起到了指導(dǎo)作用。另外，教師也可以讓學(xué)生之間互評，使學(xué)生從別人身上找到自己需要學(xué)習(xí)和借鑒的地方。

（二）考核方式

教師應(yīng)改變傳統(tǒng)的試卷考核，改為多種考核方式結(jié)合來考察學(xué)生?？己顺煽兂似谀┧烙浻脖车脑嚲砜己?，還應(yīng)結(jié)合模擬談判情況給予團(tuán)隊(duì)的成績，這樣可以有助于模擬談判中學(xué)生的參與度和團(tuán)隊(duì)精神的提高?；蛘咴黾悠綍r(shí)表現(xiàn)作為考核的一部分。這樣可以更好的督促學(xué)生對理論的理解和應(yīng)用。

四、模擬談判教學(xué)改革的建議

（一）提高教師的綜合水平

國際商務(wù)談判是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，需要具有豐富商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師。然而目前大多數(shù)教師是畢業(yè)后直接成為老師，普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此學(xué)?？梢酝ㄟ^組織教師外出培訓(xùn)或進(jìn)修、支持教師到企業(yè)掛職鍛煉等形式來提高教師的實(shí)踐能力。

（二）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)

國際商務(wù)談判屬于交叉學(xué)科，需要掌握多方面知識為基礎(chǔ)。大四第一學(xué)期進(jìn)行該實(shí)踐環(huán)節(jié)比較成熟。有了前3年的知識積累，為開展模擬談判實(shí)踐教學(xué)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）提高模擬談判教學(xué)改革的認(rèn)識

要端正學(xué)生對模擬談判實(shí)踐教學(xué)的態(tài)度，使之積極參與到教學(xué)過程中?？赡懿糠謱W(xué)生對模擬談判認(rèn)識不夠，有的會(huì)因擔(dān)任不重要的角色而敷衍等等原因，會(huì)導(dǎo)致模擬談判的教學(xué)效果受到一定影響。

（四）注重模擬談判的現(xiàn)場布置

談判現(xiàn)場的布置包括談判桌椅擺放、電子設(shè)備的位置擺放、模擬談判的各方國旗等。使談判情景更加真實(shí)，使學(xué)生更加重視模擬談判實(shí)踐，達(dá)到更好的情景模擬效果。

（五）加強(qiáng)英語的使用

由于國際商務(wù)談判課程的特殊性，具有跨文化交流的特點(diǎn)，學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有掌握基本的英語聽說讀寫能力和商務(wù)知識。但是，目前學(xué)生將英語與商務(wù)知識融合運(yùn)用的能力比較欠缺。這就需要選用合適的英文版教材，提高學(xué)生在國際商務(wù)談判方面的詞匯量，并在模擬談判過程中，鼓勵(lì)口語較好的學(xué)生用英語進(jìn)行溝通，這樣的教學(xué)改革效果會(huì)更好。

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關(guān)鍵詞：新建本科院校；國際商務(wù)談判；課程；探

新建本科院校，指高職高專、師范高專、教育學(xué)院、成人高校等地方院校通過合并或者單獨(dú)升格成為普通本科院校。按照教育部統(tǒng)計(jì)，截止到2012年，我國普通本科院校842所，而1999年這個(gè)數(shù)字是390所，10多年增長了1倍多。這些新增的本科院校是我國高等教育系統(tǒng)中的重要組成部分，承擔(dān)著高等教育地方化和大眾化發(fā)展的使命。但新建本科院校上有幾百所具有碩士甚至博士學(xué)位授予權(quán)的老牌本科高校，下有眾多高職高專院校，大多出現(xiàn)了高不成低不就的狀況。因此，新建本科院校，如果全盤照搬傳統(tǒng)本科大學(xué)的辦學(xué)模式，甚至與名牌本科大學(xué)進(jìn)行全方位的競爭都是錯(cuò)誤的。正確的定位應(yīng)該是立足現(xiàn)實(shí)，錯(cuò)位競爭，差異發(fā)展，建設(shè)具有特色的應(yīng)用型本科院，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、管理、教育、服務(wù)一線的應(yīng)用型技術(shù)人才，以本科教學(xué)和學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)為主導(dǎo)，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、學(xué)做結(jié)合、學(xué)創(chuàng)結(jié)合。“實(shí)踐教學(xué)”是應(yīng)用型本科院校的靈魂。“學(xué)以致用”是應(yīng)用型本科教育的治學(xué)理念。只有新建本科院校實(shí)現(xiàn)科學(xué)的定位，明確自己的人才培養(yǎng)規(guī)格，才能有效構(gòu)建切合實(shí)際的人才培養(yǎng)模式，之后才能有效地展開具有新建本科院校特色的課程建設(shè)，避免流于形式的趨同建設(shè)和層次失衡。

一、新建本科院校國際商務(wù)談判課程建設(shè)現(xiàn)狀

當(dāng)前新建本科院校國際商務(wù)談判課程建設(shè)的現(xiàn)狀以及障礙因素如下：第一，學(xué)校定位不清晰導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法改革帶來困難。新建本科院校脫胎于?？茖哟卧盒＃蔀楸究圃盒Ｒ院?，急于跟原來的?？苿澢褰缦?，導(dǎo)致行業(yè)定向不如?？泼鞔_，而二次加工的機(jī)會(huì)又不如老本科多，進(jìn)而使通識教育與專業(yè)教育的兼顧更加困難，這樣的課程目標(biāo)基本無法實(shí)現(xiàn)。第二，教師教學(xué)觀念固化。新建本科院校教育思想觀念滯后是辦學(xué)層次提升后的一大問題。教師觀念的固化表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是學(xué)校的“老人”固守高職高專的辦學(xué)思路和教學(xué)觀念，進(jìn)行單純的職業(yè)教育，學(xué)生缺乏對國際商務(wù)談判的整體把握和談判素養(yǎng)的基本養(yǎng)成；另一方面新進(jìn)高層次教師不愿意走出傳統(tǒng)的教學(xué)體系，機(jī)械模仿老本科院校，教學(xué)內(nèi)容過于強(qiáng)調(diào)理論輕視實(shí)踐，結(jié)果學(xué)生無法把握，無所適從。第三，新建本科院校從生源來看，學(xué)生多為剛過本科線的學(xué)生，在10多年大擴(kuò)招的背景下，這些學(xué)生道德素質(zhì)、自控能力、責(zé)任感參差不齊，學(xué)習(xí)的自主性、自覺性、探索性相對欠缺。面對如此多樣化、個(gè)性化的學(xué)生，要幫助每個(gè)人成功更加艱難，這使得課程建設(shè)工作愈加復(fù)雜化。

二、我校國際商務(wù)談判課程建設(shè)的幾點(diǎn)探索

課程建設(shè)涉及面很廣，我校針對當(dāng)前較為突出和急迫的問題進(jìn)行了重點(diǎn)突破。

1.更新課程目標(biāo)。老牌本科院校關(guān)于國際商務(wù)談判課程的定位一般是學(xué)生通過本門課程的學(xué)習(xí)能夠掌握國際商務(wù)談判的內(nèi)容和方法，懂得商務(wù)談判的有關(guān)法律規(guī)定，基本掌握商務(wù)談判的程序及技巧，掌握商務(wù)談判的策略及有關(guān)技能，平衡處理談判過程中遇到的錯(cuò)綜復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)、策略、利益關(guān)系，為今后從事商務(wù)談判工作打下良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過研究，我們認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)對于我校學(xué)生是無法實(shí)現(xiàn)的，并且我校經(jīng)管類學(xué)生的畢業(yè)去向是中小企業(yè)，所以過多涉及到大型商務(wù)談判中的策略、技巧等內(nèi)容也是沒必要的。鑒于我校實(shí)際，課程組將本課程的教學(xué)目標(biāo)調(diào)整為：通過國際商務(wù)談判課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握國際商務(wù)談判的基本內(nèi)容，基本掌握國際商務(wù)談判的程序，熟悉國際商務(wù)談判的策略和技巧，清楚成為一個(gè)合格國際商務(wù)談判工作者需要的基本素養(yǎng)和能力，簡單地說，學(xué)生通過國際商務(wù)談判課程的學(xué)習(xí)，能夠從事較為初級的國際商務(wù)談判。

2.創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容的選擇有賴于課程目標(biāo)的設(shè)立，根據(jù)上述教學(xué)目標(biāo)，我校國際商務(wù)談判課程導(dǎo)入的教學(xué)內(nèi)容高度服務(wù)教學(xué)目標(biāo)。①國際商務(wù)談判基本知識。國際商務(wù)談判是跨文化商務(wù)談判，具有國際性。談判的參加者來自不同國家和地區(qū)，有著不同價(jià)值觀念，代表著各自企業(yè)利益。本部分內(nèi)容詳細(xì)論述了國際商務(wù)談判的需要理論，概述了談判的類型和特征以及國際商務(wù)談判應(yīng)遵循的基本原則，為以后學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。②國際商務(wù)談判慣例。無論何種類型的國際商務(wù)談判，從開始的準(zhǔn)備工作，到談判中的討價(jià)還價(jià)，直至通過法律程序簽訂合同，總有一定的規(guī)律可循，我們將這種規(guī)律性稱為商務(wù)談判的慣例，它反映了談判科學(xué)性的一面。本部分從實(shí)務(wù)角度論述了談判的準(zhǔn)備工作、談判的過程、國際商務(wù)談判的法律規(guī)范、談判技巧、談判者行為分析、語言、非語言溝通等內(nèi)容。目的是使商務(wù)談判人員對談判的整個(gè)程序、過程有所了解，以便指導(dǎo)實(shí)踐。③國際商務(wù)談判技巧。談判技巧是談判的重要組成部分，但卻不是談判的所有。本部分首先導(dǎo)入國際商務(wù)談判的需要理論，然后用此理論來指導(dǎo)商務(wù)談判的準(zhǔn)備和實(shí)施工作，最后對國際商務(wù)談判應(yīng)用技巧組合和使用技巧的方法做出詳細(xì)的介紹。④國際商務(wù)談判的國別比較。本篇對世界上一些重要國家和地區(qū)的談判風(fēng)格進(jìn)行了探討，目的在于使我國商務(wù)談判人員了解和熟悉對方的文化傳統(tǒng)和談判方式，并根據(jù)實(shí)際需要采取不同的談判策略。

3.改進(jìn)教學(xué)方法。改進(jìn)傳統(tǒng)的以老師講授為主的教學(xué)方法，更多地采用學(xué)生參與的形式完成學(xué)生談判素養(yǎng)的培養(yǎng)。①案例分析。除了課堂講授外，大力推廣案例教學(xué)，要求學(xué)生對談判實(shí)務(wù)和案例進(jìn)行分析，充實(shí)和鞏固理論知識。由主講教師根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)實(shí)踐來設(shè)計(jì)具體案例要求；這既可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)意識，也極大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；在理論與實(shí)踐之間架起一道橋梁，避免了教學(xué)與現(xiàn)實(shí)的脫節(jié)。②模擬談判。按照課程的不通階段，將學(xué)生分組，以對抗式的模擬談判鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容，這是最能建立學(xué)生對國際商務(wù)談判感性認(rèn)知的教學(xué)方式，通過模擬談判，架設(shè)場景，引入內(nèi)容，激烈對抗，學(xué)生對于談判的流程，談判的內(nèi)容和談判的策略都會(huì)有深刻的理解和把握。③探索式教學(xué)法。商務(wù)談判是個(gè)復(fù)雜的工作，因此，相同的案例不同的人去實(shí)現(xiàn)，途徑可能不同，結(jié)果亦有可能不同，探索式教學(xué)法是以探索為主的教學(xué)，教師通過啟發(fā)誘導(dǎo)，促使學(xué)生獨(dú)立自主地學(xué)習(xí)和合作討論教師提供的案例，為學(xué)生提供充分探究、討論問題的機(jī)會(huì)，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，促使學(xué)生自己去獲取知識、發(fā)展能力。④學(xué)生合作學(xué)習(xí)法，在教學(xué)組織中我們把合作學(xué)習(xí)的基本理念體現(xiàn)在師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的教學(xué)實(shí)踐中。師生互動(dòng)是指視教學(xué)為師生平等參與和互動(dòng)的過程，強(qiáng)調(diào)教師作為小組中的普通一員與其他成員共同活動(dòng)，不再充當(dāng)唯一的信息源。在“商務(wù)談判與推銷模擬挑戰(zhàn)杯大賽”組織中，我們要求學(xué)生設(shè)立三個(gè)層次的學(xué)習(xí)小組：5～6人為一個(gè)學(xué)習(xí)小組，合作完成一個(gè)案例，要求案例內(nèi)容有深度、組織銜接完整，以宿舍為單位討論，推出宿舍優(yōu)秀案例；然后以班級為學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，由有關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)案例的落實(shí)和組織課堂發(fā)言；最后挑選出的優(yōu)秀談判隊(duì)伍參加全校比賽。在這種合作學(xué)習(xí)中，教師與學(xué)生之間原有的“權(quán)威―服從”關(guān)系逐漸變成了“指導(dǎo)―參與”的關(guān)系。

4.改革考核方法。國際商務(wù)談判課程考試改變了以往期末閉卷終結(jié)性考試一統(tǒng)天下的局面，采取開卷和閉卷相結(jié)合，筆試和動(dòng)手實(shí)踐相結(jié)合以及口試、分組討論、小論文等多種形式的考試方式，并且形成性考試在考核總結(jié)果中占60%這樣的考試分布，導(dǎo)向作用明顯，保證了學(xué)生課堂參與的積極性。

經(jīng)過幾年的探索與實(shí)踐，克服了具體實(shí)施層面的許多困難，通過課程建設(shè)取得較好的教學(xué)效果。學(xué)生不僅僅達(dá)到了課程設(shè)定的目標(biāo)，還對其他專業(yè)課程的學(xué)習(xí)起到了很好的鞏固和升華的作用。

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【關(guān)鍵詞】 交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè) 國際市場競爭力 國際市場占有率 顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)

自中國加入WTO以來，貨物貿(mào)易迅速發(fā)展，由此也帶動(dòng)了作為貨物貿(mào)易派生需求的運(yùn)輸服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。2000-2015年間，中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)出口貿(mào)易額從36.71億美元增至385.94億美元，年均增長率為19.69%；中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)進(jìn)口貿(mào)易額從103.96億美元增長到756.14億美元，年均增長率為15.29%；同時(shí)中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)的貿(mào)易逆差也在逐漸增大，2014年逆差額到達(dá)峰值579.15億美元，特別是在2009-2014年間貿(mào)易逆差額迅速增長。中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)進(jìn)出口Q易在快速發(fā)展，同時(shí)中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)的貿(mào)易逆差也在不斷增大，中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)的國際競爭力在如何變化？鑒于此，本文將通過國際市場占有率（MS）和顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)（RCA）指標(biāo)對中國交通服務(wù)業(yè)的國際競爭力情況進(jìn)行實(shí)證分析。

1 中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)國際市場占有率分析

國際市場占有率指一國（或地區(qū)）某一產(chǎn)業(yè)（或產(chǎn)品）的出口貿(mào)易額占世界該產(chǎn)業(yè)（或產(chǎn)品）總出口貿(mào)易的比率。

根據(jù)國際市場占有率指標(biāo)對中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)國際競爭力情況進(jìn)行了評估，參見圖2。2000-2008年間，中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)國際市場占有率近似于線性增長，2009-2015年間呈波動(dòng)性增長，從2000年的0.92%增長至2015年的4.94%，年均增長率達(dá)12.89%。

2 中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)分析

顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴拉薩（Balassa，1976）提出，他認(rèn)為一國（或地區(qū)）某產(chǎn)業(yè)（或產(chǎn)品）貿(mào)易的比較優(yōu)勢情況可以用該產(chǎn)業(yè)在該國出口貿(mào)易中所占份額與世界貿(mào)易中該產(chǎn)業(yè)占總貿(mào)易額的份額之比表示。顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)指標(biāo)同時(shí)剔除了國家和世界總量波動(dòng)的影響， 可以準(zhǔn)確地反映一國（或地區(qū)）某產(chǎn)業(yè)（或產(chǎn)品）在進(jìn)出口貿(mào)易中的比較優(yōu)勢和國際競爭力情況。一般而言，顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)的取值范圍與國際競爭力水平具有以下關(guān)系。

2000-2015年間，中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)整體呈上升趨勢，從2000的0.53漸增長值2015年的0.87，期間2013年達(dá)到峰值1.21。2000-2015年中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)情況具體可以分為三個(gè)階段：（一）2000-2007年，中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)近似線性增長，從0.53增至1.14；（二）2008-2013，中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)比較優(yōu)勢指數(shù)呈現(xiàn)W形波動(dòng)性增長，從1.12增至1.21；（三）2014年至今，中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)呈下降趨勢。

3 結(jié)論

中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)國際市場占有率測度結(jié)果表明中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)在國際市場的份額不斷增大，國際競爭力水平在逐漸增強(qiáng)。中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)測度結(jié)果顯示中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)自2003年起漸表現(xiàn)出一定的比較優(yōu)勢，但國際競爭力一般。國際市場占有率和顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)均顯示，2000-2015年間中國交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)國際競爭力水平在逐漸增強(qiáng)。同時(shí)2014-2015年中國交通運(yùn)輸業(yè)的國際市場占有率和顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)相反的增長趨勢表明中國整體服務(wù)業(yè)的國際市場占有率在增長，而且增長速度大于交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)。

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作者簡介：第一作者：王文芳（1992-），河南商丘人，碩士研究生，主要研究方向國際貿(mào)易。

篇7

關(guān)鍵詞：國際商務(wù)談判 文化沖突 時(shí)間觀 思維方式 風(fēng)俗習(xí)慣

國際商務(wù)談判是國際商務(wù)舞臺(tái)上一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其利益主體一般由兩方構(gòu)成。一方是外國的政府、經(jīng)濟(jì)實(shí)體或個(gè)人，一方是中國政府、經(jīng)濟(jì)實(shí)體或個(gè)人（需要注意的是，在現(xiàn)階段，外方還包括香港、澳門和臺(tái)灣地區(qū)的企業(yè)和商人）。國際商務(wù)談判指國際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體，為了在某筆交易中達(dá)成共識，達(dá)到雙贏，而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過程。國際貿(mào)易談判是國際貿(mào)易當(dāng)中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，談判方從自己的利益出發(fā)，對一項(xiàng)交易往往要進(jìn)行繁瑣復(fù)雜的磋商，為了自己的政治利益和經(jīng)濟(jì)利益，在某一點(diǎn)可協(xié)商的地方做出調(diào)整、妥協(xié)，以達(dá)到最終的協(xié)議。不少人認(rèn)為，決定國際商務(wù)談判順利或者成功與否的關(guān)鍵在于商品的質(zhì)量，技術(shù)的先進(jìn)，或者價(jià)格是否低廉，但實(shí)際上，國際商務(wù)談判比國內(nèi)商務(wù)談判復(fù)雜得多，因?yàn)檎勁械睦骐p方分屬不同的國家和地區(qū)，彼此有著不同的政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、法律體系、貿(mào)易習(xí)慣，有著不同的文化背景、社會(huì)習(xí)俗、價(jià)值觀、民族習(xí)慣和思維方式，還有語言和文字溝通方面的問題。因此，談判過程中產(chǎn)生的沖突，有的時(shí)候不完全是純粹商務(wù)程序上的矛盾，而是談判過程中語言、禮儀、談判風(fēng)格等諸多文化差異帶來的歧義和誤解。因此，了解國際商務(wù)談判中沖突產(chǎn)生的文化根源，理解不同利益主體之間的文化差異，在國際商務(wù)談判中就可做到，克服跨文化談判中的文化障礙，在經(jīng)濟(jì)利益上達(dá)成共識，達(dá)到雙贏的效果，加快全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。

一、國際商務(wù)談判中沖突產(chǎn)生的文化根源

沖突（conflict）指的是相關(guān)一方意識到另一方對自己的利益或者自己關(guān)心的事情即將產(chǎn)生消極影響而相應(yīng)產(chǎn)生的一系列從微妙到強(qiáng)烈程度不一的語言舉止行為反應(yīng)，目的是將對方的消極影響降低到最低限度，從而維護(hù)自己的立場或利益的一個(gè)過程。赫伯?比斯諾認(rèn)為，沖突產(chǎn)生的根源可以歸結(jié)為五種類型：生物社會(huì)型，個(gè)性和交往型，結(jié)構(gòu)型，文化和觀念型以及復(fù)合型。文化和觀念型根源指不同的甚至對立的政治信仰、、社會(huì)信念、文化信念、價(jià)值觀以及思維方式等根源。復(fù)合型指各種根源相互交織共同作用的結(jié)果。國際商務(wù)談判中的沖突產(chǎn)生的根源是復(fù)合型，但文化和觀念因素卻是其主要根源之一。

英國著名人類學(xué)家Edward Burnett Tylor 認(rèn)為，文化和文明是包括宗教、法律、道德、信仰、藝術(shù)、習(xí)俗、知識以及個(gè)人作為社會(huì)成員獲得的能力和習(xí)慣的綜合體。它涵蓋了人類社會(huì)的各個(gè)方面，是一個(gè)國家和民族在長久的歷史發(fā)展中形成的特定的意識形態(tài)和價(jià)值體系，它決定了該社會(huì)成員的生產(chǎn)生活的行為方式。任何一個(gè)國家和民族都有其特定的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、思維模式、等，它為該社會(huì)的成員所遵循、認(rèn)同和接受，具有很大的共享性。人們在本民族文化和觀念的熏陶下，在看待異族文化現(xiàn)象時(shí)，總是習(xí)慣于拿自己道德準(zhǔn)則，行為規(guī)范和價(jià)值觀念來理解，衡量和評價(jià)對方，文化差異由此產(chǎn)生。而當(dāng)這些文化差異體現(xiàn)在國際商務(wù)談判中，如果沒有很好地去理解和相處，沖突便會(huì)產(chǎn)生，給商務(wù)談判帶來難以跨越的障礙，往往使得一次本應(yīng)成功的商務(wù)談判因?yàn)槲幕囊蛩囟咽「娼K。

二、國際商務(wù)談判中文化沖突產(chǎn)生的幾個(gè)方面

1.時(shí)間觀念不同引起的文化沖突

首先以一次中英商務(wù)談判為例。在長達(dá)一周的商務(wù)談判中，中英雙方在純技術(shù)層面和商務(wù)程序上進(jìn)展順利，并沒有實(shí)質(zhì)性沖突，卻在交往過程中摩擦不斷。在英方看來，中方缺乏時(shí)間觀念，不注重效率。本來一周的談判時(shí)間，實(shí)際洽談只有3天，時(shí)間沒有被有效利用。同時(shí)，中方不重視此次合作，缺乏誠意。因?yàn)樵诖舜紊虅?wù)談判期間 ，中方同時(shí)還安排和接待其他商務(wù)事宜，比如會(huì)見別的合作伙伴，在會(huì)議過程中接其他“重要的商務(wù)電話”。而中方對英方也頗有微詞：英方辦事古板，不近人情。中方董事長因病住院，卻不取消會(huì)談，并選擇不告知英方不使其為難。而英方卻在時(shí)間日程和合同起草上不斷敦促，表現(xiàn)出極大的不信任，令中方大為失望。

實(shí)際上，雙方的這種互相抱怨正體現(xiàn)了中西文化在時(shí)間觀念上的重大差異。西方文化具有單一性的時(shí)間觀，重視次序規(guī)則，習(xí)慣按先后順序和優(yōu)先級別來安排商務(wù)活動(dòng)。中方代表董事長的身體狀況沒有事先告知他們，并且在商務(wù)洽談的間隙去處理其他的商務(wù)事宜，在習(xí)慣了線性時(shí)間觀念和優(yōu)先級的外方看來，中方是對此次談判的不夠重視，反映了外方在中方心目中無足輕重。而相對而言，在中國文化中，時(shí)間觀念則是多維度的。即時(shí)間是用來完成任何此時(shí)間段內(nèi)出現(xiàn)的事件的，包括事先沒有預(yù)計(jì)的突發(fā)事件。對于時(shí)間，我們傾向認(rèn)其為一個(gè)過程，而不只是一個(gè)次序。所以中國人更習(xí)慣并且擅長在一段時(shí)間內(nèi)同時(shí)完成多項(xiàng)任務(wù)。所以只要能保證洽談能如期完成，這段時(shí)間自己怎么安排，安排什么，都是不重要的。因此受到英方的不斷敦促，中方就感到是自己的能力不被信任。雙方在此次談判中出現(xiàn)的不愉快，完全是出自文化當(dāng)中不同的時(shí)間觀。

2.思維方式不同引起的文化沖突

人是思維的主體，思維方式是人的大腦活動(dòng)的內(nèi)在程式。思維方式是長久傳統(tǒng)文化的積淀，它左右著人們的社會(huì)交往方式。國際商務(wù)談判中的各方，往往因?yàn)閬碜圆煌奈幕瘒?，有著不同的思維方式，彼此不能相互理解和適應(yīng)而產(chǎn)生文化沖突。東方文化和英美文化的思維方式存在三個(gè)方面的差異：一、東方文化傾向于形象思維，西方文化傾向于抽象思維；二、東方文化傾向于綜合思維，西方文化傾向于分析思維；三、東方文化注重統(tǒng)一，西方文化注重對立。因此，在這種思維方式潛移默化的影響下，來自不同文化的談判者呈現(xiàn)出對事物不同的理解和處理方式。比如在面臨一項(xiàng)較為復(fù)雜的談判事宜時(shí)，西方人士特別是英美人通常會(huì)將大任務(wù)分解為一系列的小任務(wù)，將價(jià)格、交貨、擔(dān)保、售后服務(wù)合同等問題分次解決，一次解決一個(gè)問題，在每一個(gè)問題上都有讓步和承諾，最終的協(xié)議就是這一連串小協(xié)議的總和。而東方文化注重綜合思維，習(xí)慣于對所有問題的整體討論，直到最后才在所有的問題上做出讓步，從而達(dá)成一系列的協(xié)議。

換言之，中國人更強(qiáng)調(diào)“以大局為重”，而西方人則認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定成敗”。不同文化的談判者在談判過程中運(yùn)用不同的思維方式來展現(xiàn)談判風(fēng)格，制定談判策略，進(jìn)行談判活動(dòng)。談判者的文化差異越大 ，思維方式就越相距甚遠(yuǎn)，由此產(chǎn)生的文化沖突就越劇烈，從而達(dá)成協(xié)議的可能性就越小。

3.風(fēng)俗習(xí)慣的千差萬別帶來的文化沖突

風(fēng)俗習(xí)慣是長期的歷史發(fā)展中相沿承襲，自發(fā)形成的一套約定俗成的習(xí)慣行為和生活方式，它雖然沒有經(jīng)過正式的法律規(guī)定，卻為本民族大多數(shù)人共同遵守的行為規(guī)范，表現(xiàn)在生活的方方面面。世界上不同民族千差萬別的風(fēng)俗習(xí)慣，形成了獨(dú)特的傳統(tǒng)和習(xí)俗，塑造著該民族人民的態(tài)度和行為方式，這些差異體現(xiàn)在商務(wù)談判當(dāng)中，給跨文化談判帶來一定的影響和障礙。如果不了解對方民族的風(fēng)俗習(xí)慣，在談判中碰觸到對方的“禁忌”，就會(huì)引起極大的誤解和沖突。比如阿拉伯人在社交活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)邀請對方喝咖啡，在他們的習(xí)慣看來，拒絕主人的咖啡邀請是對邀請人的一種不尊重，拒絕一杯咖啡意味著會(huì)造成嚴(yán)重的后果。曾經(jīng)一位美國商人因時(shí)間原因拒絕了阿拉伯客戶的一次喝咖啡的提議，在毫不知情的情況下，喪失了一次有利的商機(jī)。還有一次中國的一家工廠接待來自伊朗的一個(gè)采購小組，談判程序非常順利，對方答應(yīng)簽下大筆訂單，令中方廠長非常高興，為此設(shè)下一桌豪華盛宴。不料飯后外方卻突然改變主意，拒絕簽約，令中方百思不得其解。后來才知道，原來在吃飯時(shí)，廠長多次用左手給對方遞飲料，而且因?yàn)楦吲d而忽略了對方的不悅神情。在伊朗，從事“干凈的”工作時(shí)是不能用左手的，否則是對對方極大的不禮貌。一次無心之為，造就了一個(gè)不必要的談判失敗。這就是風(fēng)俗習(xí)慣帶來的文化沖突。實(shí)際上，還有很多類似的例子。比如西方人見面時(shí)的擁抱和親吻，表示對對方的熱情和善意，而中國人則比較含蓄，握手和微笑就表達(dá)了同樣的意思。達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，興奮之余我們可能會(huì)伸出右手 ，用拇指和食指做成圈狀，表示“ok, 很好，我同意”，而日本人則認(rèn)為，這表示“錢”，因?yàn)樗男螤羁雌饋硐駛€(gè)銅板。而法國人看到這個(gè)手勢卻會(huì)沮喪萬分，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，談了半天卻等于“零”。而荷蘭和哥倫比亞的談判者可能會(huì)勃然大怒，因?yàn)樗J(rèn)為你感到他“討厭，可憎”，如果對方是突尼斯商人，你可要小心點(diǎn)，因?yàn)樗麄儠?huì)做出異常緊張的反應(yīng)，因?yàn)樵谒麄兛磥?，你這個(gè)手勢是對他的一種威脅“小心點(diǎn)，否則我會(huì)殺了你！”

三、國際商務(wù)談判中文化沖突的消解

要最大限度規(guī)避國際商務(wù)談判中的文化沖突，我們需要做到以下幾點(diǎn)：

1.知己知彼，

既然每一個(gè)國家和民族都有自己獨(dú)特的文化和觀念，那么文化差異在國際商務(wù)談判中就不可避免，我們不能苛求任何國家的人都能理解我們國家的文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，更不能從自己的文化角度去揣摩和要求其他文化背景的人。在國際商務(wù)活動(dòng)中增強(qiáng)自己對對方文化的敏感度和包容度，以寬容的心態(tài)接受對方的價(jià)值觀和行為方式，同時(shí)我們要樹立文化意識，做到“知己知彼”，在談判前了解對方的文化背景、身份，知曉對方的談判風(fēng)格和民族禁忌，盡量避免不必要的誤會(huì)和文化沖突。

2.遵守規(guī)則，保障權(quán)益

國際商務(wù)談判的最終目的是在雙方都可以接受的限度內(nèi)，在合適的點(diǎn)上作出妥協(xié)和讓步，為自己贏得最大的經(jīng)濟(jì)利益。因此，在文化差異存在的前提下，商務(wù)談判很重要的一點(diǎn)就是要遵循一個(gè)共同的規(guī)則。即必須保證談判主體合法、談判論題合法、談判手段合法。在遵守法律的基礎(chǔ)上，遵循國際上通行的經(jīng)濟(jì)法則。在此基礎(chǔ)之上，談判及其產(chǎn)生的協(xié)議才具有法律效力，雙方的權(quán)益才能得以保障。

3.互惠互利，爭取雙贏

互惠互利原則是談判取得成功的重要保障，互惠互利指的是商務(wù)談判各方在利益上不僅為自己的利益考慮，同時(shí)也要適應(yīng)對方的需求，互通有無，最終實(shí)現(xiàn)等價(jià)交換，得到雙贏。只有做到這一點(diǎn)，談判才能在文化沖突產(chǎn)生的情況下，有所余地，雙方才可能在沖突中達(dá)成諒解，做出讓步，共同探討可以滿足雙方需求的解決途徑。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

【關(guān)鍵詞】高職院校；貧困生；立體化資助模式

近年來，隨著高職院校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高職院校畢業(yè)生尤其是貧困生的就業(yè)問題顯得尤為突出。從目前來看，對于高職院校貧困生的各項(xiàng)資助政策包含了“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減、勤”等方面，主要為從經(jīng)濟(jì)方面資助貧困生完成在校的學(xué)業(yè)，卻往往忽略了貧困生畢業(yè)后走上社會(huì)的就業(yè)幫扶。因此，以高職院校貧困畢業(yè)生的就業(yè)為導(dǎo)向的“立體化資助模式”的探究顯得尤為重要。

一、高職院校貧困畢業(yè)生就業(yè)的優(yōu)劣勢分析

（一）優(yōu)勢

1.逆境成才

由于家庭貧困，部分高職院校貧困畢業(yè)生造就了堅(jiān)忍的性格和不屈的精神。因此，他們對前途充滿信心，具有奮發(fā)向上的豪情和積極進(jìn)取的精神，往往不會(huì)過多地計(jì)較個(gè)人得失，愿意到最艱苦的地方去，從基層干起，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

2.積極的心態(tài)面對就業(yè)

高職院校貧困畢業(yè)生在求職過程中態(tài)度積極務(wù)實(shí)，根據(jù)自身實(shí)際情況，確立合理的目標(biāo)，正確自我定位。同時(shí)在就業(yè)中也能調(diào)整個(gè)人期望以適應(yīng)市場的需求。

3.基礎(chǔ)扎實(shí)，實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)

高職院校貧困畢業(yè)生在校期間，為改變以后的生活環(huán)境，大都勤奮刻苦，成績優(yōu)秀，擁有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識。同時(shí)經(jīng)過實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)，在工作中更具有從事本專業(yè)實(shí)際工作的基本技能和操作技能，在未來的工作中可以更快上手，融入工作氛圍中。

4.忠誠度高

高職院校貧困畢業(yè)生就業(yè)時(shí)很少挑三揀四，對工作起點(diǎn)及待遇方面要求相對較低，能珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì)。在工作中也不怕困難，承受挫折的能力強(qiáng)。

（二）劣勢

1.心理劣勢

高職院校貧困生由于出身貧寒，往往自尊心較強(qiáng)，自卑敏感，心理負(fù)擔(dān)過重，性格內(nèi)向，因此在求職過程中，猶豫焦慮，很不自信。一部分貧困生常常會(huì)產(chǎn)生不切實(shí)際的攀比心理，致使在實(shí)際的就業(yè)中急功近利。

2.綜合素質(zhì)低

由于沒有足夠的經(jīng)濟(jì)能力，無法購買更多參考書籍、復(fù)習(xí)資料，甚至有人大部分的時(shí)間用來打工或勤工儉學(xué)，學(xué)習(xí)時(shí)間較短，無暇參加各類校園活動(dòng)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績差，綜合水平弱；由于貧困，他們節(jié)約開支，降低伙食標(biāo)準(zhǔn)，致使?fàn)I養(yǎng)不良，身體素質(zhì)差。另外，目前許多高職院校貧困生來自農(nóng)村，由于中學(xué)過分注重應(yīng)試能力訓(xùn)練，自主學(xué)習(xí)的能力比較欠缺，知識結(jié)構(gòu)和實(shí)際操作技能也有待進(jìn)一步提高。

3.文憑弱勢

高職院校畢業(yè)生在就業(yè)中面臨的一個(gè)較大問題就是低學(xué)歷，弱文憑，高職院校的畢業(yè)生在這就業(yè)競爭中處于弱勢地位。當(dāng)前用人單位更加看重畢業(yè)生接受的是什么層次和類型的高等教育，而難以在面試錄取階段了解到畢業(yè)生的實(shí)際能力。學(xué)歷和學(xué)位的信號顯示的作用在人才、勞動(dòng)力市場上比以往任何時(shí)候都顯得突出。

4.“關(guān)系社會(huì)”的存在

目前我國人力資源市場中平等競爭的用人機(jī)制還不夠健全，因此，有可能有良好社會(huì)關(guān)系的學(xué)生較容易找到理想的工作，而對那些經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差、社會(huì)關(guān)系弱、個(gè)人素質(zhì)也不拔尖的貧困生容易造成競爭機(jī)會(huì)的不平等。

二、高職院校貧困生“立體化資助模式”的構(gòu)建

針對高職院校貧困生在就業(yè)中的優(yōu)劣勢，如何發(fā)揮貧困生的優(yōu)勢，幫助他們克服劣勢。筆者從就業(yè)幫扶的角度出發(fā)，努力構(gòu)建一個(gè)全方位的“立體化資助模式”，對高職院校貧困生從經(jīng)濟(jì)、能力、實(shí)踐、心理、人際交往等各個(gè)方面進(jìn)行幫扶，為貧困大學(xué)生提供一個(gè)較為完善的資助和幫扶體系，全面幫忙他們在大學(xué)生活中充分吸取養(yǎng)分，以期在畢業(yè)時(shí)具備一名合格的大學(xué)畢業(yè)生的素質(zhì)，能在就業(yè)的大浪潮中處于優(yōu)勢地位，找到自己滿意的工作，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的良性循環(huán)。

1.加強(qiáng)獎(jiǎng)、助、貸的管理

在目前，各種獎(jiǎng)助貸的幫扶主要為提供物質(zhì)幫扶，反而削弱了貧困生的進(jìn)取心。高職院校貧困生資助工作普遍存在更多的是一種贈(zèng)與性的直接資助，很可能造成只扶貧不扶志。雖然每年投人很多錢資助學(xué)生，卻未必收到預(yù)期的效果。手持貧困證明，符合認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，就能獲得助學(xué)貸款、國家助學(xué)金，還有其他一系列名目繁多的各種補(bǔ)助。與那些通過勤奮學(xué)習(xí)才能獲得為數(shù)不多的獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué)相比，在貧困生的資助上反而出現(xiàn)了新的不公平現(xiàn)象。因此，資助的資金不僅僅是為了“扶貧助困”，更重要的是要“幫助成才”。資助更應(yīng)關(guān)注那些積極上進(jìn)，取得進(jìn)步的同學(xué)。在進(jìn)行獎(jiǎng)助貸的管理時(shí)，應(yīng)將資金適當(dāng)向成績優(yōu)秀、表現(xiàn)積極的同學(xué)傾斜，讓品學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)獲得更多的資助。讓貧困生明白，貧困不是獲得資助的全部理由，自強(qiáng)不息，奮斗不止才能有所成就。

2.加強(qiáng)勤工儉學(xué)的改革

目前，高職院校校內(nèi)的勤工儉學(xué)崗位大多有限，且一般都是些簡單的體力勞動(dòng)，很多貧困生沒有機(jī)會(huì)獲得勤工儉學(xué)的崗位，無法得到鍛煉。勤工儉學(xué)的改革應(yīng)著力于與校外企業(yè)的聯(lián)系，將校外資源引進(jìn)來，與未來的招聘單位簽訂聯(lián)合協(xié)議，對校內(nèi)的貧困生提供勤工儉學(xué)崗位。這樣，高職院校貧困生如果能從入校以來就得到勤工助學(xué)崗位的鍛煉，他們會(huì)比其他同學(xué)更具備吃苦耐勞、珍惜工作崗位的品質(zhì)，而這些品質(zhì)正是企業(yè)招收新員工最看重的方面之一。這樣，對校內(nèi)勤工儉學(xué)的改革將積極推動(dòng)貧困生的就業(yè)，對高職院校的整體就業(yè)也會(huì)有良好的促進(jìn)作用。

3.加強(qiáng)特殊學(xué)生的管理

對于特別貧困的學(xué)生，尤其是孤兒、單親以及問題學(xué)生，應(yīng)采取一些特殊困難的補(bǔ)助措施，對其進(jìn)行有重點(diǎn)關(guān)注的幫扶。如減免學(xué)費(fèi)，減免書費(fèi)，伙食補(bǔ)貼，一對一幫扶，手拉手活動(dòng)等。同時(shí)，不止在物質(zhì)方面，在精神上，也要特別關(guān)愛這些學(xué)生，如建立特殊貧困學(xué)生檔案，將教師與學(xué)生進(jìn)行一對一聯(lián)合，時(shí)常關(guān)心他們的生活、學(xué)習(xí)和工作，讓他們感受到集體的溫暖等?？傊瑢⒉扇∫磺行问綄λ麄冞M(jìn)行幫助，并將這樣的關(guān)注持續(xù)到就業(yè)之后。

4.加強(qiáng)技能培養(yǎng)

可以適當(dāng)對貧困生進(jìn)行針對性的技能輔導(dǎo)，如考證輔導(dǎo)班等?；蚩赏瞥鲆幌盗歇?jiǎng)勵(lì)政策，如第一次考證就通過的可獲得全部學(xué)費(fèi)減免，第二次通過的可減免一半。并且，在進(jìn)行宣傳時(shí)對于學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，順利考得各項(xiàng)資格證的同學(xué)進(jìn)行宣傳和獎(jiǎng)勵(lì)，使其的優(yōu)秀事跡廣泛流傳，對其他同學(xué)起到良好的榜樣影響作用。另外，還可以成立一些技能互助小組，高年級的同學(xué)與低年級的同學(xué)結(jié)對共建，成立互助小組，在考證，就業(yè)等方面互相交流，互相指導(dǎo)，以高年級帶動(dòng)低年級，優(yōu)秀帶動(dòng)一般，以期實(shí)現(xiàn)全面進(jìn)步。

5.加強(qiáng)心理指導(dǎo)

在對貧困生的了解中我們發(fā)現(xiàn)，高職院校貧困生的“心理貧困”或者“精神貧困”是由于家庭、社會(huì)、自身等各種多方面原因長期造成的，他們希望通過奮發(fā)成才來徹底改變自己和家庭境遇與現(xiàn)實(shí)命運(yùn)。但由于經(jīng)濟(jì)困難，許多高職院校的貧困生形成了自尊又自卑的性格，寡言內(nèi)向、精神壓力過大，使得他們自慚形穢、封閉自己，逐漸陷入孤獨(dú)的境地。

在這樣的情況下，對于貧困生的心理指導(dǎo)顯得尤為重要。可通過調(diào)查問卷、走訪寢室等方式了解貧困生學(xué)習(xí)、生活情況，初步了解學(xué)生的個(gè)人思想狀況。在新生心理健康普查的基礎(chǔ)上，對貧困生進(jìn)行心理情況篩查，并根據(jù)其心理健康狀況進(jìn)行分類，對問題比較嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行跟蹤服務(wù)、及時(shí)干預(yù)和輔導(dǎo)，以降低貧困生心理障礙的發(fā)生率。在一定程度上，緩解校園惡性事件頻發(fā)的現(xiàn)狀。同時(shí)，可主動(dòng)開展各種講座，從被動(dòng)化為主動(dòng)，幫助大學(xué)生在人際交往，心理建設(shè)等方面進(jìn)行自我調(diào)整。

6.加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)

第一，幫助貧困畢業(yè)生分析職業(yè)及專業(yè)的技能要求，有針對性地開展求職技能和技巧的訓(xùn)練，尤其是衣著、談吐、禮儀等方面的具體要求等。第二，優(yōu)先向貧困生提供招聘信息，積極向用人單位推薦品學(xué)兼優(yōu)的貧困生，給予貧困生更多的關(guān)愛和向用人單位推薦面試的機(jī)會(huì)。同時(shí)，為貧困生提供更多的就業(yè)培訓(xùn)，在擇業(yè)過程中，幫助他們樹立正確的擇業(yè)觀，正確認(rèn)識自身的優(yōu)劣勢，以此確定好自己的擇業(yè)目標(biāo)，并有針對性地向貧困生群體提供適合的工作崗位。另外，鼓勵(lì)貧困大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。目前，在我校成立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，以較低成本為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，應(yīng)考慮適當(dāng)向貧困生傾斜，鼓勵(lì)貧困大學(xué)生積極把握機(jī)會(huì)，尋找合適的項(xiàng)目，在未畢業(yè)前就開始創(chuàng)業(yè)，給自己未來的職業(yè)生涯做一個(gè)良好的開始。

7.加強(qiáng)畢業(yè)后的追蹤管理

做好對貧困生的就業(yè)追蹤調(diào)查，使他們能順利地度過關(guān)鍵的試用期。當(dāng)順利度過試用期后，積極與用人單位進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，做好用人單位與貧困生之間的劑，將就業(yè)幫扶進(jìn)行到底。同時(shí)，積極為貧困生拓展思路，提升能力，注重自身技能的提升。參與各種職業(yè)考試，為今后事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，繼續(xù)為貧困生提供就業(yè)信息，鼓勵(lì)為找到合適工作的學(xué)生提供更多的就業(yè)崗位，達(dá)到百分之百的就業(yè)目標(biāo)。

三、結(jié)語

高職院校貧困生的就業(yè)問題是關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定的大事，需要政府、高職院校、社會(huì)和貧困生本人等多方面共同做好協(xié)調(diào)努力。作為高職院校，應(yīng)建立貧困生檔案，在“獎(jiǎng)、貸、助、減、補(bǔ)”等經(jīng)濟(jì)扶助措施的基礎(chǔ)上，建立以高職院校貧困畢業(yè)生的就業(yè)為導(dǎo)向的“立體化資助模式”。研究中還有很多不足之處，還需要在不斷的實(shí)踐中積極改進(jìn)。高職院校貧困生就業(yè)問題需要通過多方共同努力，采取多種措施，調(diào)動(dòng)一切積極因素，才能從根本上予以解決。

參考文獻(xiàn)：

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[2]葉曉靜.周建華.創(chuàng)新資助模式，提升幫困育人功能——以?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院調(diào)研為例[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2012（6）：163-165

[3]張振華.地方高師院校貧困生“三三一”資助模式探討[J].吉林師范大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2011（5）：96-99

[4]羅麗琳.高校貧困生多維資助模式的構(gòu)建[J].遼寧工程技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2012（1）：99-112.

課題項(xiàng)目：本文系廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011年學(xué)生資助工作專項(xiàng)課題重點(diǎn)項(xiàng)目“高校貧困生資助模式由‘經(jīng)濟(jì)幫扶’向‘能力開發(fā)’轉(zhuǎn)變的研究”的成果之一（項(xiàng)目編號：gsfzz001）。

作者簡介：

馮婧（1984—），女，廣西天等人，助教，現(xiàn)供職于廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：會(huì)計(jì)教學(xué)改革與思想政治教育。

樊永生（1978—），男，廣西上林人，講師，現(xiàn)供職于廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：高職教育教學(xué)管理與思想政治教育。

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【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；文體特點(diǎn)；歸化策略

國際商務(wù)英語是一種具有很強(qiáng)的實(shí)用性、形式多樣，并且體中有體的語言文體，歸化是根據(jù)漢英差異進(jìn)行翻譯的技巧。

一、商務(wù)英語的文體特點(diǎn)

商務(wù)英語涉及進(jìn)出口業(yè)務(wù)，與保險(xiǎn)、海關(guān)、銀行、法律、運(yùn)輸?shù)葘I(yè)有密不可分的關(guān)聯(lián)，其行文嚴(yán)謹(jǐn)，針對性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，是應(yīng)用文體，且類型多樣，包括很多形式，如外貿(mào)文件，外貿(mào)書信，合同契約，電傳電報(bào)，產(chǎn)品說明書，商品推銷廣告及單據(jù)等。商務(wù)英語體中有體，語言正式程度有所不同，有些語言正式，如外貿(mào)合同，而有些語言則更加靈活，如商品推銷。商務(wù)英語形式的多樣決定了其翻譯是非常復(fù)雜的，但從根本上說，翻譯的首要原則都是傳達(dá)信息。

二、“歸化”技巧在商務(wù)英語翻譯中的應(yīng)用

1.在英語翻譯語言中的體現(xiàn)

（1）句法的重構(gòu)

商務(wù)文本的翻譯需要考慮到英漢語言上的差異，不然就可能造成“硬譯”、“死譯”的失誤。如以下譯文中，譯文B就比譯文A更符合漢語表達(dá)。

例句：“The trouble was not serious， and the boat is now on its way.”

譯文A：故障并不嚴(yán)重，并且船已經(jīng)在路上了。

譯文B：故障并不嚴(yán)重，船已上路。

（2）術(shù)語的運(yùn)用

商務(wù)英語涉及很多領(lǐng)域，通常大多數(shù)的普通詞匯在商務(wù)文本中擁有著不同的專業(yè)含義，有著特定的表達(dá)方式。翻譯術(shù)語時(shí)為了確保翻譯規(guī)范，有效傳遞信息，必須采用漢語的專業(yè)術(shù)語做表達(dá)。

例句：“The goods were sent to the warehouse.”

譯文：貨物已入倉。

2.在英語翻譯語體中的體現(xiàn)

（1）謙詞敬語

商務(wù)英語嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，因而含有許多謙詞敬語。翻譯時(shí)，一定要靈活變通，注重漢語言“歸化”特點(diǎn)。良好的謙辭敬語翻譯不僅可以更好地傳達(dá)雙方的敬意，也更有利于貿(mào)易的促成。如以下翻譯：

例句：“ We are referring to our correspondence 8 December 2004.”

譯文： 茲復(fù)2004年12月8日函。

例句：“We will not fail to keep you informed about the contination of the procedure.”

譯文：申請的進(jìn)展情況，我們會(huì)隨時(shí)告知貴方。

（2）語體莊重

商務(wù)英語屬于正式書面語體，措辭莊重正式，翻譯時(shí)盡量采用恰當(dāng)?shù)奈难栽~匯和書面套語。如下譯文漢語更言簡意賅，正式莊重。

例句：“The contract becomes valid as of the date of signing.”

譯文：本合同自簽字之日起生效。

3.在英語翻譯語氣中的體現(xiàn)

商務(wù)英語翻譯時(shí)必須以目標(biāo)語為中心，即要融入市場意識，讀者意識和服務(wù)意識，歸化處理原語的語氣。

（1）漢語的主觀直接

商務(wù)英語文體正式，講究客觀。在抱怨，合同條款，索賠信的表達(dá)方式上，形式多為被動(dòng)結(jié)構(gòu)，其比起主動(dòng)結(jié)構(gòu)，更加客觀公正，語言也更凝練簡潔，更少主觀色彩，而漢語商務(wù)文體就較少使用被動(dòng)結(jié)構(gòu)。所以我們翻譯時(shí)，應(yīng)遵從漢語的表達(dá)習(xí)慣，主客觀順勢而變，歸化處理，達(dá)到讀者能輕易接受的效果。

例句：“That is a very informative meeting.”

譯文：會(huì)上透露了很多信息。

（2）漢語的委婉客氣

商務(wù)英語遵循禮貌原則，一般措辭都比較嚴(yán)謹(jǐn)。即便是有抱怨語氣，在翻譯時(shí)也要盡量委婉，彰顯漢語的“彬彬有禮”及“禮儀之邦”的文明涵養(yǎng)。委婉的語氣可以使交易雙方感到舒服，有助于加速交易的進(jìn)行。如下列譯文中，譯文B相對于A語氣委婉，簡潔，更容易讓交易對方接受，更能產(chǎn)生較好的交際溝通效果。

例句：“There was so many defaults of the product that we couldn’t accept them.”

譯文A：產(chǎn)品瑕疵過多，我方無法接受。

譯文B：產(chǎn)品瑕疵如此多，以至于我方難以接受。

總而言之，語氣的處理是商務(wù)英語翻譯的重要一環(huán)，恰到好處的語氣處理可更全面表達(dá)我方訴求，爭取對方的配合。

三、結(jié)語

國際商務(wù)英語有獨(dú)特的文體特點(diǎn)及其語法，風(fēng)格上的特殊性充分表明其翻譯須采用歸化策略能夠達(dá)到最優(yōu)效果。充分利用漢英差異進(jìn)行漢語歸化，能夠有效的進(jìn)行漢語言風(fēng)格的翻譯，充分讓讀者理解并接受，同時(shí)，能夠促進(jìn)國際交易的快速進(jìn)行，在很大程度上方便了國際交流。

參考文獻(xiàn)：

[1] 葛校琴.當(dāng)前歸化/異化策略討論的后殖民視閾――對國內(nèi)歸化/異化論者的一個(gè)提醒[J].中國翻譯，2012（05）

[2]劉向暉.來自博弈的智慧：中國模式和西方模式[J].南通師范學(xué)院學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2013（01）

篇10

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；產(chǎn)業(yè)集群；巴彥淖爾

中圖分類號：H31 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-0-01

一、引言

主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是一國或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的某階段對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著導(dǎo)向性和帶動(dòng)性作用，并具有廣闊的市場前景和技術(shù)進(jìn)步能力的產(chǎn)業(yè)部門。產(chǎn)業(yè)集群是在某一特定地理范圍內(nèi)，相互聯(lián)系的企業(yè)和組織在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中體現(xiàn)出既有一定的集聚效應(yīng)、關(guān)聯(lián)效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)、競爭優(yōu)勢效應(yīng)，又有空間集聚形式、專業(yè)化形式和網(wǎng)絡(luò)化形式的動(dòng)態(tài)現(xiàn)象。本文研究的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群是指主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)集群的有機(jī)結(jié)合的空間集聚形式，是以區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為核心，相互聯(lián)系的企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)、高校在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中高度集中化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化形式的動(dòng)態(tài)現(xiàn)象。

主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展與培育不僅受到所在區(qū)域的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、自然等宏觀環(huán)境的影響，還受到集群內(nèi)各企業(yè)的資金、技術(shù)、人才等微觀環(huán)境的影響?？傊@些內(nèi)外影響中人才的影響占主導(dǎo)地位。因此，本文以滿足本區(qū)域新一輪主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展需要的原則，高校要積極開設(shè)本區(qū)域新一輪主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展與培育迫切需要的專業(yè)和課程。商務(wù)英語專業(yè)是以培養(yǎng)“英語+國際商務(wù)”的應(yīng)用型人才為目標(biāo)的，具有跨學(xué)科復(fù)雜性的學(xué)科，需要掌握英語基礎(chǔ)知識、語言交際、國際商務(wù)基礎(chǔ)理論，了解和掌握國際貿(mào)易慣例、相關(guān)法規(guī)，擁有良好的英語技能、商業(yè)能力，對區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展提供了重要的人才支撐與智力支持。因此，探究商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)與巴彥淖爾主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展有機(jī)結(jié)合具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、商務(wù)英語人才和巴彥淖爾市新一輪主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的關(guān)系

1.河套學(xué)院商務(wù)英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

當(dāng)前巴彥淖爾市河套學(xué)院已開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)，但其人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)的融合度低，缺乏關(guān)聯(lián)度、針對性及深度等，按學(xué)科進(jìn)行設(shè)置課程、培養(yǎng)人才，缺乏與行業(yè)、專業(yè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的緊密結(jié)合，缺乏特色人才培養(yǎng)力度。人才培養(yǎng)的針對性不足，沒有深入分析行業(yè)或產(chǎn)業(yè)集群態(tài)勢，沒有結(jié)合課程設(shè)置，一小部分即使設(shè)置了課程，但在課程設(shè)置與現(xiàn)實(shí)不相符合，授課內(nèi)容與地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相匹配，結(jié)合度很低。這對于巴彥淖爾市區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展帶來一定的影響。

2.商務(wù)英語人才和巴彥淖爾市新一輪主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的關(guān)系

（1）商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)能促進(jìn)新一輪主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展

產(chǎn)業(yè)發(fā)展與結(jié)構(gòu)升級，需要有人才支撐，商務(wù)英語人才已成為促進(jìn)巴彥淖爾市新一輪主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的重要因素。隨著巴彥淖爾市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)以及主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，企業(yè)對商務(wù)人才需求增多，也對人才的綜合素質(zhì)要求提高。因此，英語綜合能力強(qiáng)的復(fù)合型人才是地方企業(yè)所需要的。優(yōu)秀的商務(wù)英語專業(yè)人才不僅對企業(yè)自身的發(fā)展有促進(jìn)作用而且對企業(yè)貿(mào)易發(fā)展以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展具有輔助和促進(jìn)作用，如給企業(yè)間交流建立良好的平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)間的貿(mào)易溝通，拉動(dòng)企業(yè)對外貿(mào)易增長，有效地增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力等。

（2）新一輪主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展為提供了保障

當(dāng)前，產(chǎn)業(yè)對英語人才的質(zhì)量要求日益提高，企業(yè)要求畢業(yè)生盡快融入到社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營中，提高了人才培養(yǎng)難度，區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為英語人才提供了支持和保障，一些畢業(yè)生可利用區(qū)域內(nèi)的資源，與企業(yè)等展開合作，加強(qiáng)實(shí)踐，針對性培養(yǎng)人才，結(jié)合理論和實(shí)踐，建立起主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的人才機(jī)制，培養(yǎng)適應(yīng)性強(qiáng)、能力敏銳思維、創(chuàng)新意識強(qiáng)的高素質(zhì)人才，保證人才質(zhì)量。

三、巴彥淖爾市新一輪主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)研究

（1）商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置方向與巴彥淖爾市新一輪主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展方向相結(jié)合。商務(wù)英語人才要有利于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要適應(yīng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化，調(diào)整專業(yè)，拓寬知識口徑，做到人才適銷對路，拓寬就業(yè)渠道。首先，了解巴彥淖爾市的特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，明確今后的發(fā)展方向，關(guān)注相應(yīng)的規(guī)劃和目標(biāo)，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，依據(jù)行業(yè)發(fā)展程度，職業(yè)特點(diǎn)，定位相應(yīng)的職業(yè)群體，結(jié)合新行業(yè)和巴彥淖爾市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群培育方向，培養(yǎng)商務(wù)英語人才數(shù)量、方向、知識要求、技能等，適應(yīng)人才需求；對已開設(shè)的專業(yè)，及時(shí)補(bǔ)充知識技能和素質(zhì)，以專業(yè)設(shè)置與經(jīng)濟(jì)相協(xié)調(diào)。

（2）商務(wù)英語人才培養(yǎng)的職業(yè)特色與巴彥淖爾新一輪主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群培育特色相協(xié)調(diào)。注重地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群特色，注重人才需求的層次特色，考慮職業(yè)需求，巴彥淖爾市是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地，是綠色食品，在英語人才方面，要積極結(jié)合特色產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，以寬口徑多面手為視角，注重復(fù)合型人才的要求。為此，商務(wù)英語專業(yè)要結(jié)合巴彥淖爾市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群特色，密切關(guān)注“七大特色園區(qū)”和“七大戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)”、“新型產(chǎn)業(yè)集群，關(guān)注需求數(shù)量、結(jié)構(gòu)、職業(yè)層次、專業(yè)知識及職業(yè)技能等，進(jìn)行商務(wù)英語實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，增加跨專業(yè)課程比例，注重培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力，提高學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)自我發(fā)展能力，提升學(xué)生適應(yīng)性，為巴彥淖爾市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展提供應(yīng)用型人才。

（3）商務(wù)英語人才培養(yǎng)對巴彥淖爾市新一輪主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展趨向傾斜。用人單位希望選擇較強(qiáng)適應(yīng)能力、能隨時(shí)上崗的畢業(yè)生，商務(wù)英語課需要考慮人才的職業(yè)適應(yīng)性和針對性。為此，課程設(shè)置時(shí)要結(jié)合需要的能力要求，以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)或集群發(fā)展要求為基點(diǎn)，對產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的趨向傾斜，在保持課程內(nèi)容的穩(wěn)定性基礎(chǔ)上體現(xiàn)出課程的使用性、適應(yīng)性，結(jié)合廣度和深度，其核心是以市場需求為導(dǎo)向，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，根據(jù)不同專業(yè)突出應(yīng)用型的特色，培養(yǎng)有利于實(shí)際工作能力。

（4）商務(wù)英語人才培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容與巴彥淖爾市新一輪主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群的用人標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)。根據(jù)區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，培養(yǎng)商務(wù)英語人才，積極了解企業(yè)產(chǎn)品、流程、崗位設(shè)置、市場等，明確企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，改革教學(xué)體系，不斷調(diào)整、整合教學(xué)內(nèi)容，修訂教學(xué)內(nèi)容，完善教學(xué)計(jì)劃，結(jié)合知識技能和素質(zhì)，整合普通和專業(yè)知識，在突出專業(yè)知識同時(shí)注重技術(shù)應(yīng)用能力和素質(zhì)培養(yǎng)，培養(yǎng)區(qū)域特色產(chǎn)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展需要的人才，增強(qiáng)巴彥淖爾市新一輪主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。

（5）商務(wù)英語人才培養(yǎng)的素質(zhì)要求與巴彥淖爾市新一輪主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展需要的人才素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)。區(qū)域特色明顯的塊狀經(jīng)濟(jì)具有靈活性，企業(yè)也對學(xué)生要求很高，畢業(yè)生需要過硬的心理素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，企業(yè)對英語專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)要求高于學(xué)歷等要求，注重英語應(yīng)用能力、實(shí)際操作能力、辦公設(shè)備的運(yùn)用能力、商務(wù)溝通能力、吃苦耐勞精神等，因?yàn)楫?dāng)前企業(yè)都積極對外擴(kuò)張，參與國際商務(wù)。因此，培養(yǎng)商務(wù)英語人才，需要結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，考慮區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群對相應(yīng)人才需求的綜合素養(yǎng)。一方面，提高學(xué)生適應(yīng)速變的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境；另一方面，提高學(xué)生的心理承受能力。

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基金項(xiàng)目：內(nèi)蒙古教育廳人文社會(huì)科學(xué)一般項(xiàng)目（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：包明齊，課題題目：巴彥淖爾市新一輪主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展戰(zhàn)略研究，項(xiàng)目編號：NJSY12279）。