導語：如何才能寫好一篇企業(yè)管理培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

良好的管理是企業(yè)進步的基石，直接影響著企業(yè)的發(fā)展狀況，所以，管理培訓工作受到企業(yè)的關(guān)注。

一、企業(yè)管理培訓的意義

第一，增強企業(yè)的競爭力。

在社會運轉(zhuǎn)的過程中，企業(yè)面臨著十分激烈的競爭，企業(yè)只有擁有自己的核心競爭力，才有可能在市場上立足，最能體現(xiàn)其核心競爭力的就是企業(yè)的品牌形象和人才優(yōu)勢。顧客的忠誠度主要依賴于企業(yè)職工，如果員工沒有經(jīng)過有效的培訓，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量就會下降，甚至會損害企業(yè)形象。對企業(yè)來講，進行有效的企業(yè)管理培訓，可以有效的增強企業(yè)的核心競爭力。

第二，能夠吸引人才。

重視企業(yè)管理培訓能夠有效的吸引優(yōu)秀人才的到來，由于培訓不只是企業(yè)發(fā)展的需求，也是人才發(fā)展自我的需求。根據(jù)人們對于企業(yè)應(yīng)聘中的關(guān)注因素，我們發(fā)現(xiàn)很大一部分的人才都很注重企業(yè)是否能提供良好的培訓。

第三，可以留住人才。

其實企業(yè)留住人才有一個很重要的手段，那就是培訓。企業(yè)的發(fā)展過程中，每個階段都需要人才的支撐，企業(yè)只有不斷地對員工進行培訓，員工的工作能力和綜合素質(zhì)才會得到大幅度的提升，然后為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。如果企業(yè)不進行管理培訓，就會留不住員工，沒有人喜歡呆在不能提升自己能力的地方，即使員工選擇留下，企業(yè)也不會獲得長遠的發(fā)展。

二、企業(yè)管理培訓過程中存在的問題

第一，培訓結(jié)構(gòu)簡單、考核形式單一。

我國目前的企業(yè)管理培訓還是按照傳統(tǒng)的方式在進行，企業(yè)對管理人員進行企業(yè)管理培訓的出發(fā)點是好的，但是參與培訓的管理人員并沒有有效的意識到，參與培訓只是為了完成上級的任務(wù)。培訓的老師和參與培訓的管理者缺乏有效的溝通，而且對培訓結(jié)果進行考核時，采用的方式一般是簡單的筆試，考題也比較簡單，參與培訓的人員相互進行抄襲，這也是導致企業(yè)管理水平不高的一個重要原因，培訓完成后，參與培訓的人員不能把學到的知識運用到企業(yè)的管理活動中去。

第二，管理人員重視力度不夠。

企業(yè)的發(fā)展必須始終堅持對人才的管理培訓，但是，我國目前的企業(yè)管理培訓現(xiàn)狀是企業(yè)的高層管理者并沒有對此項工作進行重視。特別是發(fā)展中的小企業(yè)，只重視技術(shù)方面的學習，只針對銷售業(yè)績進行培訓，企業(yè)管理培訓意識薄弱。很多企業(yè)都認為企業(yè)管理培訓沒有用處，在這方面進行培訓純屬浪費時間，他們寧愿加強監(jiān)督來督促員工進行工作，也不愿花費時間來進行企業(yè)管理培訓工作。

第三，培訓的師資力量薄弱。

在如此多的企業(yè)中，肯定會有一部分的企業(yè)對管理培訓工作比較重視，他們能夠有效的意識到企業(yè)管理培訓的重要意義和其在企業(yè)發(fā)展的過程中發(fā)揮的作用。這些企業(yè)通常每年都會安排企業(yè)的員工定期的參加培訓，但企業(yè)管理培訓的師資力量不足，企業(yè)一般沒有有效的建立一批高素質(zhì)、高水平的師資隊伍。而且，有些企業(yè)只是形式上在進行企業(yè)管理培訓工作，他們?yōu)榱藴p少開支并減少時間，一般會選擇實力比較差的師資力量，培訓的效果很難達到。

三、加強企業(yè)管理培訓的措施

第一，對培訓的培訓結(jié)構(gòu)和考核形式進行改革。

我國目前的培訓結(jié)構(gòu)和考核形式都過于簡單，所以對于企業(yè)管理培訓的的結(jié)構(gòu)進行有效的改革是十分必要的，當然改革不是單純的把培訓的形式和內(nèi)容變得復雜，而是要把培訓變得更加的多樣化、多元化，企業(yè)管理培訓過程中絕對不可以空講大道理，應(yīng)該讓參與培訓的人員積極的融入到課堂中去，讓每個人都有效的結(jié)合自己的管理身份進行創(chuàng)新管理，力求理論和實際有效的結(jié)合，根據(jù)不同的企業(yè)，有效的調(diào)整培訓的內(nèi)容，培訓過程中根據(jù)參與培訓的人員實際情況進行“因材施教”。再就是其考核形式應(yīng)該改變，可以采用現(xiàn)場模擬管理的形式進行考核，參與培訓者可以有效地結(jié)合實際進行學習，效果將會更佳顯著。

第二，管理者提高對企業(yè)管理培訓的重視力度。

企業(yè)的各個人員都必須有效的認識到企業(yè)管理培訓的意義，有效地改變態(tài)度，增強積極參與培訓的意識。只有企業(yè)的管理者從根本上對管理培訓進行重視，企業(yè)才會真正的把管理培訓當成重要的任務(wù)來抓，才可以有效的挖掘參與者的潛在技能，對企業(yè)進行全方位的管理，提高企業(yè)的整體管理水平。

第三，加強師資隊伍的建設(shè)。

師資力量的水平直接關(guān)系著企業(yè)管理培訓的質(zhì)量，優(yōu)秀的培訓導師能夠為企業(yè)的發(fā)展做出正確的引導，所以企業(yè)在選擇培訓師的過程中，必須對培訓師的理論知識和實踐技能進行檢驗。而且，企業(yè)應(yīng)該招納國外的管理人才，讓管理人員可以更好的交流經(jīng)驗。與此同時，必須選擇有新理念、責任心的培訓師?？傊?，要想提高企業(yè)管理培訓的質(zhì)量，加強對師資隊伍的建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。

篇2

8月中旬開始，我參加了公司組織的企業(yè)管理培訓。通過9個專題的培訓學習（其中有2個專題因出差未能參加，自主學習了培訓教材），我對管理有了新的認識，管理技能和意識有所提高，下面就對本次培訓進行總結(jié)如下：

一、管法是管理的基礎(chǔ)

這里說的“法”是指法規(guī)、典章、制度等。俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，作為一名中層干部，需要在公司規(guī)章制度下，在工作中探索、制定并遵守部門的規(guī)章制度。人治不如法治，制度好比紅綠燈、好比斑馬線，是管理的保障。管理一定要有章可循，有法可依，讓制度去替管理者說話。

朱必祥教授在《人力資源管理理念與用人之道》一課中曾提到《華為基本法》，我課后學習了一下，深深為其折服。以《華為基本法》為里程碑，華為公司繼續(xù)吸收了包括IBM等公司在內(nèi)的管理工具，形成了均衡管理的思想，完成了公司的蛻變，成為中國最優(yōu)秀的國際化企業(yè)之一?！度A為基本法》是中國企業(yè)第一個完整、系統(tǒng)地對其價值觀的總結(jié)，對中國的企業(yè)文化建設(shè)起到很大推動作用。

通過學習《華為基本法》，我深刻認識到，法規(guī)、典章、制度作用就是將組織的思維轉(zhuǎn)化為個人看得見、摸得著的東西，使組織與個人、領(lǐng)導與員工之間達成共識。制定部門的規(guī)章制度就是把組織、領(lǐng)導的意志貫徹到員工思想意識以及工作方式方法中的過程。規(guī)章制度是“綱”，部門業(yè)務(wù)是“目”，“綱舉”才能“目張”。頂層的制度建設(shè)搭建好后，部門或公司才能有序運轉(zhuǎn)，工作才能去人治、興法治，員工才能按部就班，規(guī)范工作、提高效率、規(guī)避風險、降低成本。

基于上述學習心得，我在工作中有意識地思考制度建設(shè)。先從競爭擇優(yōu)工作開始，總結(jié)試點項目競爭擇優(yōu)工作的經(jīng)驗與不足，對相關(guān)制度進行修訂，并編寫工作指南，在后續(xù)競爭擇優(yōu)工作中推廣。

在編制2020年度科研預算過程中，我也根據(jù)預算特點，設(shè)計了數(shù)張規(guī)范表格，使不同項目經(jīng)理管理的不同項目，填報的口徑統(tǒng)一，使科研預算的編制簡單、快捷、協(xié)調(diào)。

二、管錢是管理的核心

不同層面“錢”有不同的含義。在公司層面，“錢”指的是財務(wù)；在部門層面，“錢”指的是經(jīng)費；在員工層面，“錢”指的是薪酬。司馬遷在《史記·貨殖列傳》中說：“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往?！逼髽I(yè)的價值、部門的價值、個人的價值，說到底都是用“錢”來衡量的。

財務(wù)管理是企業(yè)管理的中樞。企業(yè)管理應(yīng)以財務(wù)管理為中心，財務(wù)管理應(yīng)以資金管理為中心。企業(yè)的理財能力、資金運籌能力，直接決定企業(yè)經(jīng)營效果的好壞。柳世平副教授講授的《讀懂財務(wù)報表》，使我茅塞頓開。通過學習，我對財務(wù)報表有了初步的認識，財務(wù)報表是企業(yè)的“脈搏”，是財務(wù)管理的出發(fā)點和終結(jié)點。

財務(wù)管理與業(yè)務(wù)工作是辯證統(tǒng)一的。財務(wù)監(jiān)督業(yè)務(wù)，審核數(shù)據(jù)的真實性、實時性、準確性。財務(wù)又服務(wù)于業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)解決資金、資產(chǎn)等資源，為業(yè)務(wù)決策提供支持。

我所在的部門是科研發(fā)展部，承擔的最主要職責是科研項目管理。在陳杰副教授講授《項目管理應(yīng)用》時說：“項目管理的基本工作就是‘三控、兩管、一協(xié)調(diào)’，控質(zhì)量、控進度、控經(jīng)費，管合同、管信息，協(xié)調(diào)內(nèi)外干系人?！薄叭亍本褪俏覀兪煜さ摹百|(zhì)量、進度、經(jīng)費”三坐標。管好科研發(fā)展部、管好科研項目，就應(yīng)該在管好技術(shù)狀態(tài)（質(zhì)量）、管好科研計劃（進度）的同時，也要管好錢（經(jīng)費）。

馮夢龍的《警世通言》中有“水不激不躍，人不激不奮”。而薪酬的激勵是一個組織最基本而關(guān)鍵的選項。華為的員工加班加點是家常便飯，甚至有傳言，每個華為員工的工位后都有一張行軍床。但人們通常卻對華為公司的高薪酬和股權(quán)激勵視而不見。正是有了這樣一種基于“人性”的文化，才孕育出華為經(jīng)典的“狼性”文化。

三、管事是管理的目標

這里說的“事”是指公司藉以安身立命、開疆拓土的價值來源，就是科研項目，是產(chǎn)品?！笆隆笔枪旧姘l(fā)展的基石，是部門推進工作的原動力，是個人成長奮斗的出發(fā)點。沒有“事”，一切工作都是空中樓閣。管理的最終目標就是管事，管事就是管理工作的初心。

把事做好，是管理的唯一目標。正如陳杰副教授在《項目管理應(yīng)用》課中所說：“項目管理就是以目標為導向，應(yīng)用各種知識、技能、方法和手段應(yīng)用于項目全過程中，使之達到人們預期的結(jié)果。”這里說的方法和手段應(yīng)該是正當?shù)?、科學的，也唯有正當、科學，個人才能持續(xù)成功、公司才能長遠發(fā)展。

我公司是一個軍工單位，為我國軍事裝備建設(shè)提供可靠頂用的產(chǎn)品是我們的初心和使命。經(jīng)過60多年的奮斗，我們打上了深深的軍工烙印，濃厚的軍工情懷是我們的優(yōu)秀基因。如果我們只追逐利益，甚至不擇手段去攫取利益，丟掉了初心，那么，我們個人、部門、公司也就丟掉了方向，即使成功，也是暫時的、可憐的，甚至是恥辱的。

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。我覺得，一個公司、一個部門的需求，同樣也可以分為五個層次：生存需求、發(fā)展需求、合作需求、和諧需求和自我實現(xiàn)需求。

需求分大循環(huán)和小循環(huán)。通過積極的方法和手段，達到了項目、產(chǎn)品的預期目標，實現(xiàn)了一個團隊的價值，也就完成了個人、部門以及公司的一個小循環(huán)。若干個小循環(huán)互相作用，就會完成一個大循環(huán)。若干個大循環(huán)再互相作用，就會實現(xiàn)一個更大的循環(huán)。大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進，初心不改，砥礪前行，方得始終。

四、管人是管理的要點

人是什么？天下萬物，如礦物、植物或動物，或具有物質(zhì)，或具有生命，或具有意識，都可以讓人清楚理解，而人不同。人的意識達到反省階段，展現(xiàn)自我意識，可以以自我為中心，從事自由的選擇。人的選擇構(gòu)成了人的內(nèi)涵，所以，我們無法定義人是什么。正因為如此，在一個組織或一個項目中，最難管的就是人。

本次培訓，涉及到人的管理的課程超過一半，說明管人是最重要，而且也是最復雜的。作為公司的中層干部應(yīng)該知道，“一個籬笆三個樁”。為了公司的目標，帶好團隊，團結(jié)協(xié)作，才能成功。絕大多數(shù)員工是愿意負責和愿意合作的，是高度自尊并且有強烈成就欲望的。我們也要知道，金無足赤、人無完人，優(yōu)點突出的人往往缺點也很明顯，朱必祥教授引用唐太宗的名言“君子用人如器，各取所長”來指導我們?nèi)绾斡萌?。蒙牛集團牛根生曾說過：“有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用?！痹谟萌松?，重德重才，而德更重于才。只有堅持這一點，才能在后續(xù)的用人、管人的措施上解放思想，大膽用人。在“德”這個字上過關(guān)后才能做到用人不疑、充分信任。

用人授權(quán)，也要允許失敗。有時候，失敗的教訓更有價值。但一個人重犯同樣的錯誤是不應(yīng)該的，而如果他屢犯同樣的錯誤，那我們就應(yīng)該檢討、反思自己的用人決策了。

管人就要考核。員工的工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當體現(xiàn)在工作業(yè)績和工作效率上。中層干部必須拿捏好管理的尺度，松緊之間，體現(xiàn)了管理的境界。當某員工長期拖后腿，就要及時做出引導或調(diào)整。如果有人消極怠工，甚至傳遞負能量，即使工作表現(xiàn)再出色，也絕不能姑息放任，要立即做岀嚴肅處理，甚至清除。

五、管己是管理的保證

管人難，管己更難。要管理好一個團隊，首先要管理好自己，以身作則，身先士卒，樹立一個你所期望的他人學習的好榜樣?？鬃诱f：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”一個合格的中層干部，除了要有專業(yè)的知識技能，還要有優(yōu)良的品行德行；除了要有過人的能力素質(zhì)，還要有容人的胸懷氣度。

茅曉鳴先生的《領(lǐng)導力要素》課程中給出了作為一名領(lǐng)導所需要具備的各種能力，包括魄力、魅力、判斷力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、包容力、創(chuàng)新力、凝聚力……茅先生尤其指出，領(lǐng)導就是要把自己從“事”的專家向“人”的專家轉(zhuǎn)變。也就是說，在過硬的專業(yè)素養(yǎng)之外，還要培養(yǎng)自己全方位的管理素養(yǎng)。這就需要自我管理。

通過培訓我認為，自我管理的一個方面就是自我的時間管理。周小虎教授在《時間管理藝術(shù)與方法》中推薦了提高效率的十五條法則，對我的啟發(fā)很大。在學習的過程中就有一種想強烈推薦給身邊的人的沖動。時間管理有效，工作就會更具效率。一項國際調(diào)查表明：一個效率糟糕的人與一個高效的人工作效率相差可達10倍以上！

我認為自我管理的另一個方面就是自我的行為管理。優(yōu)良的品德來自自我約束。能做到慎獨、慎染、慎微、慎初和慎終，自然就會贏得員工的尊重，產(chǎn)生威信，即“公生明，廉生威”。威信生則向心力生，向心力生則戰(zhàn)斗力生；威信強則向心力強，向心力強則戰(zhàn)斗力強。

自我管理還有重要的一環(huán)，那就是自我總結(jié)。總結(jié)是積累、是反思，目的在于改善、提高。只有通過總結(jié)，才能從實踐中獲得認識，提高實踐能力和認識能力。

合格的中層干部，應(yīng)該是嚴于律己、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)的人，是能自我控制、自我反省、自我提高的人，是員工的榜樣和旗幟。

篇3

一、在人力資源管理方面

為確保企業(yè)正常發(fā)展以及各項工作任務(wù)的順利進行，為企業(yè)部門配置合適的人力資源，另外人員的選拔、管理、提拔、培訓都是必不可少的。所以人力資源涉及到員工培訓、管理方法，績效評估、福利待遇以及員工關(guān)系等

1、員工培訓

為使員工更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，更快的適應(yīng)崗位、理解崗位，要對員工進行培訓以補充專業(yè)知識，發(fā)展員工能力，轉(zhuǎn)變觀念以及交流信息等

2、人員管理

人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，對員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程 企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運作，通過對員工的日常管理來發(fā)揮員工的個人能力，了解員工的心態(tài)，適時轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。

3、績效評估

績效評估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業(yè)的貢獻結(jié)合起來，提供薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時做出相關(guān)人事調(diào)動。

4、員工福利待遇

員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業(yè)作出貢獻，長久的留在企業(yè)工作。

通過這學期的人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強各項技能上的學習，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個人能力就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。

人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒有及時補充專業(yè)知識，管理人員沒有及時補充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。

二、在企業(yè)文化的推進與落地方面

隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進工作越來越重要。一個企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。對此，我通過此次培訓，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進與落地。

1、第一時間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類似于海爾的快速反應(yīng)、馬上行動。

2、主動開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強調(diào)了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標性的角度上看，也強調(diào)員工的個人能力充分施展。

3、關(guān)注細節(jié)。細節(jié)決定成敗。對細節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標志。這種細節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結(jié)果意識的要求。

4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對我們這種需要精細化管理的企業(yè)來講，尤為重要。市場經(jīng)濟的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學習的心態(tài)，學他家之長，容他家之短。從經(jīng)驗教訓中不斷學習進步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。

5、勇于承擔責任。 責任的歸屬，需要詳細、準確的崗位職責說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個勇于，是需要我們員工自己來擔當?shù)?。全身心的做好自己的本職工作，不給領(lǐng)導、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。

6、以團隊目標為己任。這個時代，早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結(jié)了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標之后，大團隊意識的學習是我們每個員工應(yīng)把握的行為準則。

7、最大限度的創(chuàng)造價值。成本意識!我們要學會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創(chuàng)造一個良好的學習交流、分享合作的氛圍。

8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務(wù)，急員工所急;而員工更要積極為公司著想，時時保持憂患意識，不斷提升自己的工作水平，不斷關(guān)注公司管理的進步。

三、在非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理方面

老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理有了比較清晰的了解。以下是我的學習心得：

1、找準切入點，推行精細化的財務(wù)管理

精細化的財務(wù)管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經(jīng)濟管理活動，涉及公司的方方面面，必須達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標，需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵，深入推行精細化的財務(wù)管理。

2、實施全面預算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源

預算管理是連接企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具，是公司的業(yè)務(wù)計劃與財務(wù)預算的集成工作，公司的高效管理更加需要預算管理的信息化。全面預算管理

過程，在本質(zhì)上就是一個優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預算管理不單指預算控制，還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預算控制，是兼具計劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵、評價等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營機制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。

3、實行人本財務(wù)管理，全員參與，提升素質(zhì)

樹立人本財務(wù)觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財務(wù)觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領(lǐng)導和員工素質(zhì);第二，推行財務(wù)分層管理和全員財務(wù)管理，實行民主式和參與式財務(wù)管理，提高員工對財務(wù)的參與意識;第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。

篇4

關(guān)鍵詞：加強措施；工商；管理培訓；提高水平；企業(yè)管理

一、引言

對于一個企業(yè)迫切想要將自身管理水平提升，提高管理人員的綜合素養(yǎng)，使企業(yè)建設(shè)一支強有力的管理團隊。然而，在企業(yè)建設(shè)一支強有力的管理團隊過程中，提高管理人員的綜合素養(yǎng)有效的方式就是強化培訓。在企業(yè)加強工商管理培訓過程中，可以在有效提升管理人員水平的基礎(chǔ)之上，提升整個企業(yè)的管理水平，促使企業(yè)發(fā)展更加長久。由此可見，在市場勁烈競爭的同時，現(xiàn)代化的企業(yè)若要取得更好的地位，就應(yīng)該強化工商管理培訓，提升企業(yè)管理水平。

二、加強培訓企業(yè)工商管理的作用

加強培訓企業(yè)工商管理，其實就是將企業(yè)管理水平進行提升，有效地提升企業(yè)競爭能力。工商管理培訓，就是加強企業(yè)管理人員國際商務(wù)、經(jīng)濟法、營銷、財務(wù)以及金融方面知識的學習，在工作中將學習的這些知識內(nèi)容熟練地運用到實際管理中，可以有效地提升管理人員自身的管理水平。所以，在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，培訓提高管理人員的管理能力非常重要，具有十分重要的意義。

三、企業(yè)加強工商管理培訓過程中存在的問題

在企業(yè)加強工商管理培訓過程中，存在的問題比較多，其中對工商管理培訓能夠造成直接性影響的因素主要有：1.培訓的模式以及內(nèi)容不夠新穎，跟不上現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的潮流，很難與時展同步，無法將培訓的知識應(yīng)用在管理實踐中。2.師資團隊力量不足，很難提高企業(yè)管理水平，也很難保障企業(yè)管理培訓的有效性。3.企業(yè)領(lǐng)導對加強工商管理培訓的意識薄弱，不利于開展工商管理培訓工作，更無法將工商管理培訓的質(zhì)量提升，很多企業(yè)員工也因此難以提高其參與培訓的積極性。

四、在加強工商管理培訓過程中有效提高企業(yè)管理水平的策略

1.不斷優(yōu)化培訓的模式以及內(nèi)容通常情況下，培訓工商管理方面，涉及內(nèi)容比較復雜，培訓的層次相對來說比較高，并且整體的培訓任務(wù)也比較重，整體而言，工商管理培訓難度比較大。所以，在加強工商管理培訓過程中，只有不斷優(yōu)化培訓的模式以及內(nèi)容，才能夠有效提高企業(yè)管理水平。在當前的企業(yè)管理培訓中，培訓內(nèi)容在不斷地根據(jù)時代的發(fā)展進行轉(zhuǎn)化，整體的培訓也具有更多樣的方式，人們在快速發(fā)展的信息技術(shù)中也可以得到更多的信息，真正地將培訓的理論知識與實踐相互連接起來。2.加強師資團隊建設(shè)在工商管理培訓過程中，對整個培訓的質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，以及影響的就是師資團隊的整體水平，所以有效地加強建設(shè)師資團隊以及提升整個師資團隊的能力，對有效提高企業(yè)管理水平非常重要。然而，要加強師資團隊建設(shè)，就要建立一個比較完善的師資體系，設(shè)立相應(yīng)的考核的標準，對教師自身的水平以及能力進行嚴格考核，對能力達標的教師開展培訓工作學習，不斷提升教師的水平，有效地打造強有力的師資團隊，更加保障了企業(yè)管理培訓的有效性。3.更加重視工商管理培訓在開展工商管理培訓工作之前，企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)該增強工商管理培訓的意識，將培訓的準備工作真正落實下去，積極開展，并且做出有力的宣傳，把工商管理培訓看作是企業(yè)最緊要的事情來做。所以，只有企業(yè)領(lǐng)導者更加重視，員工們才能認識到培訓的重要性以及更加重視工商管理培訓，積極參與培訓中，以提升自己的工商管理能力，可以有效地提升整個企業(yè)的管理培訓的有效性。

五、結(jié)束語

綜上所述，在我國加入世界貿(mào)易組織之后，國際市場競爭愈加激烈，企業(yè)相互之間的競爭也變得殘酷。在這樣殘酷競爭的市場中，企業(yè)倘若要維持自身的長久發(fā)展，就更應(yīng)該對人力資源方面進行全面管理，這也是非常重要和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。同時，企業(yè)在參與競爭中，要牢記最主要的人力資源就是工商管理人員，由于工商管理人員的職業(yè)能力會直接關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及把握著整個企業(yè)發(fā)展的主要方向，所以在加強培訓工商管理人員的時候，就應(yīng)該制定比較合理的獎勵政策，不斷地對人力資源進行結(jié)構(gòu)的完善，真正地做到有效提升企業(yè)管理水平。

參考文獻：

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[2]尤建偉.探索如何加強工商管理培訓提高管理水平及發(fā)展方向[J].時代報告：學術(shù)版，2013

篇5

關(guān)鍵詞：工商管理；培訓；企業(yè)管理

我國社會自改革開放之后，經(jīng)濟體制經(jīng)歷了從之前的計劃經(jīng)濟發(fā)展成為現(xiàn)在市場經(jīng)濟，在市場經(jīng)濟的需求下，企業(yè)的發(fā)展也如同雨后春筍一般發(fā)展起來，給市場帶來了活力，在眾多的企業(yè)發(fā)展過程中，一個重要的問題出現(xiàn)在管理層面前，那就是如何提高企業(yè)的管理水平，讓企業(yè)的發(fā)展在激烈的競爭中立于不敗之地，讓企業(yè)獲得長足的、可持續(xù)的發(fā)展。工商管理培訓正是在此需求下萌芽并繁盛起來。在當前全球經(jīng)濟一體化的時代背景下，只有做好人才的培養(yǎng)，做好人才的管理，才能真正實現(xiàn)企業(yè)的壯大與繁榮。

一、工商管理培訓對企業(yè)管理的重要性

工商管理培訓專門培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理人才，其主要針對當前企業(yè)的需要進行專業(yè)的培養(yǎng)與訓練，讓其所培訓的人才具有先進的管理理念，具有科學、合理的管理手段，將企業(yè)的人才進行統(tǒng)籌、有效地管理，讓企業(yè)員工更加高效的進行工作，使企業(yè)的人才得到合理利用，增加企業(yè)的利潤與競爭力。其在當前的企業(yè)競爭中具有非常重要的作用。第一，通過工商管理培訓，能夠更好激發(fā)員工工作積極性，促進員工認同企業(yè)的文化理念，讓員工在企業(yè)中獲得歸屬感，獲得認同感，并針對自我的情況和條件，進行合理規(guī)劃，在企業(yè)中謀得自己的正確定位，進行更好地發(fā)展規(guī)劃。第二，工商管理培訓能夠提高企業(yè)管理層的管理水平，在培訓中獲得更加專業(yè)的管理知識，獲得更加先進的管理手段，提高其在工作中的管理技能。而且，因為一部分新晉管理層還沒有較多的管理經(jīng)驗，通過管理培訓則可以使其借鑒其他的先進經(jīng)驗，針對管理中的實際問題進行有效改革，使企業(yè)更加適應(yīng)時代的發(fā)展，社會的需求。第三，企業(yè)加強工商企業(yè)管理培訓是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的表現(xiàn)，通過管理培訓企業(yè)能夠與世界的先進管理理念接軌，讓企業(yè)在自身發(fā)展的基礎(chǔ)上拓寬思路，開闊眼界獲得更大的發(fā)展機會，贏得更大的經(jīng)濟效益。

二、工商管理培訓中存在的問題

1.領(lǐng)導重視程度有待提升

目前，企業(yè)領(lǐng)導層對于企業(yè)的發(fā)展僅僅局限于對企業(yè)利潤的關(guān)注，并沒有看到企業(yè)的發(fā)展更在于其自身管理水平的提高，沒有將企業(yè)的發(fā)展眼光放眼到與世界先進理念的接軌。因此，企業(yè)管理層對于工商管理培訓存在一定的忽視，對其重視程度還有很大的提升空間。此種情況在一些小公司表現(xiàn)得尤其明顯，這就造成了企業(yè)缺乏正規(guī)的管理系統(tǒng)，缺少完善的員工管理措施，缺少先進的管理方法，僅僅注重員工的工作時間和企業(yè)效益的最后結(jié)果，造成員工的積極性不高，效益空間較小，企業(yè)的發(fā)展受到限制。

2.培訓管理的師資力量薄弱

由于企業(yè)管理層對于工商管理培訓的重視程度不高，其直接后果便是其資金投入減少，一部分企業(yè)甚至根本沒有對企業(yè)培訓的計劃或者方案，更沒有設(shè)置專門的企業(yè)培訓師職位，因此，企業(yè)培訓管理的師資力量非常薄弱。同時，因為其師資力量的薄弱造成其培訓效果并不顯著，很多培訓成為一種形式，或者使參與培訓的職工一知半解，難以達到深度理解與應(yīng)用。

3.培訓形式單一枯燥

當前企業(yè)所采用的培訓形式大多為聘請培訓師對職工進行培訓，其培訓的方式多為培訓師進行講解，職工參與培訓聽取講解內(nèi)容。培訓師與職工之間難以形成有效互動，培訓的方式也讓很多職工“昏昏欲睡”。即使一些培訓師在其講解內(nèi)容中加入一些案例，很多案例與職工的實際工作相去甚遠，難以調(diào)動職工的參與積極性。培訓形式的單一枯燥讓培訓的效果差強人意、收效甚微。

三、加強工商管理培訓的措施

1.提高管理人員的工商管理培訓意識

做好工商管理培訓，需要思想上先進意識的推動，需要領(lǐng)導層的支持。因此，提高管理人員的工商管理培訓意識成為提高培訓水平的重要措施之一。領(lǐng)導層要做到思想上的轉(zhuǎn)變，認識到培訓對于職工提高其專業(yè)能力的重要性，認識到培訓在激勵員工工作方面所起到的積極作用，從而從根本上轉(zhuǎn)變對培訓的看法和理念。同時，還要堅決地學習科學發(fā)展的理念和觀念，加強培訓的宣傳教育工作，通過培訓學習先進的激勵制度和績效考核方式，激勵職工在工作中實行培訓所教授的方法，保證每一次的培訓都能夠落到實處，在實際工作中得到檢驗。

2.創(chuàng)新工商管理培訓形式和內(nèi)容

傳統(tǒng)的、單調(diào)的培訓方式已經(jīng)不能適應(yīng)新時代職工的需求，不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化。因此，創(chuàng)新工商管理培訓形式和內(nèi)容勢在必行。企業(yè)可以從以下幾個方面進行改革與創(chuàng)新。第一，聘請本行業(yè)范圍內(nèi)具有一定成績的知名人士進行培訓。人們對于知名人士的成功經(jīng)驗向來具有憧憬與猜測，將成功人士請到本企業(yè)與職工進行面對面的交流，則可以很好的傳授自身的經(jīng)驗，讓職工學習到更多的成功元素。第二，企業(yè)可以采用網(wǎng)絡(luò)形式進行工商管理培訓。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活必不可少的重要生活工具，將培訓與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，讓人們更加方便的接受培訓，隨時隨地進行培訓，增加培訓的方便性，降低培訓的成本。第三，增加員工再教育機會。企業(yè)可以采用一定的制度，激勵員工進行在學習、在教育，讓員工再教育的同時進行專業(yè)知識的提高，獲得專業(yè)能力的發(fā)展。

3.正確評估培訓效果

工商管理培訓的目的是為了更好地為企業(yè)進行服務(wù)，提高企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的競爭力，因此，在培訓完成之后，企業(yè)的管理層要對培訓進行綜合考評，觀察培訓的效果。同時，還要嚴把培訓師的質(zhì)量關(guān)，對于不具有培訓資質(zhì)的培訓師要將之關(guān)在大門之外，免于其將不專業(yè)的知識與習慣灌輸給職工，保證培訓師的專業(yè)、職業(yè)性。

四、結(jié)束語

工商管理培訓是企業(yè)發(fā)展的重要因素，其提高企業(yè)核心競爭力的重要手段，企業(yè)要對此予以高度重視。同時，社會各階層也積極推動管理培訓的發(fā)展，讓管理培訓更好地為企業(yè)服務(wù)，更好為企業(yè)保駕護航，讓企業(yè)在管理培訓的推動下走出國門，走向世界。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：企業(yè) 工商管理 培訓 加強 水平

0 引言

隨著市場經(jīng)濟的推入與發(fā)展，企業(yè)得到了快速的發(fā)展。當然，企業(yè)的快速發(fā)展也對企業(yè)的管理工作提出了更高的要求。因而，企業(yè)經(jīng)營管理人員的隊伍建設(shè)逐漸成為提高企業(yè)管理水平必須高度重視的問題。而加強工商管理培訓作為提高企業(yè)管理人員素質(zhì)的最有效的方式之一，使企業(yè)日益關(guān)注并加強工商管理培訓的工作。加強工商管理培訓之于提高企業(yè)管理水平具有重大的意義，成為了擺在企業(yè)管理工作者面前的重大課題。對此，筆者分析了現(xiàn)存的管理培訓中存在的一些滯后因素，并有針對性地提出有助于加強管理培訓的可行性建議，以期提高培訓質(zhì)量，提高管理人員的素質(zhì)與管理能力。

1 加強工商管理培訓的重要意義

工商管理培訓是指通過學習金融、財務(wù)、營銷、經(jīng)濟法、國際商務(wù)等知識，并提高管理人員在其崗位上綜合運用這些知識的手段，開展經(jīng)營管理活動的能力。提高企業(yè)的競爭力，關(guān)鍵是要提高企業(yè)的管理水平。而管理水平的競爭實則是管理人員素質(zhì)的競爭。提高管理水平則是要提高管理人員的素質(zhì)和管理能力，這就需要依靠加強工商管理培訓來實現(xiàn)。而在我國市場經(jīng)濟深入推廣的環(huán)境下，工商管理培訓更是極具意義。

首先，工商管理培訓是提高企業(yè)干部素質(zhì)與管理能力的需要。據(jù)調(diào)查，我國大多數(shù)企業(yè)管理人員的學歷總體偏低，同時還有部分人員不是科班出身，因而不具備專業(yè)的管理知識與技能。通過加強工商管理培訓，不僅可以彌補管理人員的工商管理理論知識空缺，還可以促進他們形成良好的管理能力。其次，工商管理培訓是適應(yīng)時展的需要。隨著我國加入了WTO，企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境已面向世界，同時，競爭也顯得更為激烈，從而面臨著更加嚴峻的發(fā)展形勢。面對這樣的環(huán)境轉(zhuǎn)變，不斷加強工商管理培訓，培訓出高素質(zhì)的管理人才，才可能不斷地更新能力以適應(yīng)日新月異的形勢，緊跟時展的潮流。最后，工商管理培訓是企業(yè)實現(xiàn)社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的重要手段。黨的十四屆三中全會提出了“兩個根本性轉(zhuǎn)變”的要求，以順應(yīng)世界發(fā)展的必然趨勢。而工商管理培訓正是實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)變機制的有效方式之一，通過培訓以幫助領(lǐng)導干部駕馭企業(yè)從而走向社會主義市場經(jīng)濟。另外，國家所確定的企業(yè)管理干部的新要求，也以工商管理培訓為內(nèi)容，以達到先進的企業(yè)管理水平。從這一角度來看，工商管理培訓又是一項極具社會意義的工作項目。

總而言之，通過工商管理培訓，可以提高企業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)，使其掌握先進的管理理論知識與方法并運用到實踐中，從而改善企業(yè)管理水平，使企業(yè)的管理與社會、并與世界接軌。加強工商管理，對提高企業(yè)管理水平，提高企業(yè)的市場競爭力具有重大的意義。

2 目前工商管理培訓中存在的問題

就我國企業(yè)目前的工商管理培訓現(xiàn)狀來看，主要存在著以下幾個方面的問題。一是企業(yè)對工商管理培訓的重視程度不夠。由于沒有充分地認識到工商管理培訓的重要性，企業(yè)領(lǐng)導往往會忽視管理培訓，并認為培訓是不必要的，使培訓得不到有效的開展，有些領(lǐng)導甚至會借故推托不參與培訓。二是培訓的師資相對落后。如果企業(yè)沒有形成一支高素質(zhì)的培訓師資隊伍，就很難為培訓取得成效提供保障。目前的工商管理培訓在師資方面的力量非常薄弱，主要表現(xiàn)為教師學歷低、教師相對缺少企業(yè)實踐經(jīng)驗、業(yè)務(wù)素質(zhì)低等。三是培訓方式單一。當前工商管理培訓仍然以傳統(tǒng)的滿堂灌的方式開展，形式、內(nèi)容單一，培訓難以取得良好成效。四是培訓考核方式滯后。傳統(tǒng)的培訓考核方式與傳統(tǒng)的學校教學考核方式并沒有太大的差異，往往都是以簡單的筆試考核為標準，也同樣會造成應(yīng)試培訓的結(jié)果。

3 加強管理人員的工商管理培訓

鑒于工商管理培訓對提高企業(yè)的管理水平具有如此重大的意義，從新的高度上重新審視工商管理培訓，針對現(xiàn)存的培訓機制中存在的滯后問題而探討加強培訓的方式也是勢在必行的。 轉(zhuǎn)貼于

第一，轉(zhuǎn)變理念，加強對工商管理培訓的重視。要加強工商管理培訓，首先要端正領(lǐng)導、員工等對工商管理培訓的態(tài)度，樹立正確的培訓意識，從根本上加強培訓意識。而提高對培訓的重視又必須先從領(lǐng)導干部內(nèi)部抓起，只有在領(lǐng)導干部內(nèi)部端正了對培訓的態(tài)度，才有可能在全企業(yè)范圍內(nèi)開展培訓工作。而干部領(lǐng)導層則可以通過宣傳、教育，分層次地對員工進行宣講，使員工明確工商管理培訓的重要性。無論是領(lǐng)導或是各層員工，都應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，一改過去“培訓無效益”的觀念，把工商管理培訓當作一項投資，增強管理培訓工作的緊迫感與責任感，認識并理解只有開展工商管理培訓才能充分挖掘人的潛能，進而提高企業(yè)管理水平。總之，要拓寬視野、重新站在開發(fā)人力資源的角度上，深刻認識對全企業(yè)員工進行全方位開展工商管理培訓的現(xiàn)實重要性。

第二，要增強師資隊伍建設(shè)。可以說，改善工商管理培訓質(zhì)量的關(guān)鍵就在于師資水平。提高培訓師資質(zhì)量，首先要建立嚴格的工商管理教師資格的認證體系。對申請工商管理教師資格必須有一個嚴格的認證過程。應(yīng)從思想政治、管理理論知識與實踐經(jīng)驗等方面進行綜合的考查評估。對已取得資格認證的培訓教師，也要對其展開有計劃的培訓學習工作，使教師在了解時代管理動態(tài)與最新成果的前提下，不斷地吸收新的知識，并運用到實踐中去進行檢驗，從而探討出工商管理培訓工作的新思路。拓寬教師的來源渠道，廣泛吸納國內(nèi)外的管理專家人才。同時，多參與國際形式的工商管理交流會，交流管理培訓心得。另外，通過鼓勵培訓教師開展課題調(diào)研也是提高教師專業(yè)素質(zhì)的有效途徑之一。除此之外，提高培訓教師對培訓對象的責任感與積極性也是很有必要的。總之，通過建設(shè)一支高素質(zhì)的師資隊伍，為開展工商管理培訓提供有力的保障。

第三，深化改革培訓內(nèi)容與培訓方式。相對來說，工商管理培訓層次高、內(nèi)容復雜且任務(wù)重，培訓存在一定的難度。因此，改革培訓內(nèi)容與培訓方式是必要的?，F(xiàn)代化的企業(yè)管理培訓要求培訓方式向多元化與現(xiàn)代化實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。隨著信息科技的快速發(fā)展，人們獲取信息的方式多種多樣，工商管理培訓也應(yīng)利用現(xiàn)代化科技手段，把培訓工作現(xiàn)代化。此外，培訓還可以采用多種教學形式，如實施案例教學、討論式教學、講座式教學等等。通過培訓可以彌補干部的工商管理的理論知識，但也有人提出理論知識無法應(yīng)用到實際工作中。因而，理論聯(lián)系實際也是培訓的重點。除了實現(xiàn)靈活多樣的培訓方式，有側(cè)重地確定培訓內(nèi)容也很關(guān)鍵。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，管理人才對培訓也出現(xiàn)了個性化要求。有人強調(diào)理論思辨能力的培訓，也有人強調(diào)管理技能的培養(yǎng)，需求各不相同。因而，培訓的內(nèi)容應(yīng)當有針對性、有啟發(fā)性，還要求根據(jù)時代的發(fā)展而不斷地更新培訓的內(nèi)容，將培訓內(nèi)容專業(yè)化、時代化。

4 結(jié)語

綜上所述，加強工商管理培訓，不僅可以培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)管理人才隊伍，從而提高企業(yè)管理水平，還可以推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并向社會主義市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變，因而具有非常重大的意義。鑒于此，對目前的工商管理培訓現(xiàn)狀中的滯后因素進行分析，并有針對性地探討提高工商管理培訓質(zhì)量的可行性建議、優(yōu)化管理水平，是擺在我國企業(yè)面前亟待解決的重大課題。

參考文獻

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一、研討班的創(chuàng)新做法

企業(yè)的研討班培訓模式借鑒了國外相關(guān)職業(yè)發(fā)展課程的良好實踐，并結(jié)合企業(yè)實際情況進行引進消化吸收，進而形成了本企業(yè)管理人員培訓的新模式。研討班分三個階段，第一階段全封閉一周進行課堂授課交流；第二階段在企業(yè)內(nèi)部工作觀察一周，但學員仍然全脫產(chǎn)；第三階段3-6個月，落實行動計劃，不影響正常工作。

1.因地制宜進行理論研討。研討班第一階段進行課堂交流，授課教員由企業(yè)的中高級管理人員擔任，這樣安排不僅能讓學員感到企業(yè)對于管理培訓的重視，更是貫徹企業(yè)管理層期望最佳機會。傳授知識并不是重點，重要的是行為的改變。教員不是簡單的講解，更多的是通過與學員的互動，達到激發(fā)學員主動思考、討論形成問題解決的方法。在授課過程中，會安排一次關(guān)于領(lǐng)導力座談交流的特殊課程，學員就自己在日常管理中碰到的難題，其他學員根據(jù)自己的經(jīng)驗給出解決方案，通過相互交流和取長補短，激發(fā)學員的管理靈感，使學員在討論后有豁然開朗的感覺。

2.深入企業(yè)現(xiàn)場觀察訪談。研討班第二階段安排學員分為若干個組，以相對獨立的眼光觀察企業(yè)運營狀況，訪談從高級管理人員到普通員工在內(nèi)的各領(lǐng)域員工，近距離感受企業(yè)內(nèi)不同層次人員的思想情況，體會解決問題的實踐，也對不同領(lǐng)域管理者面臨的挑戰(zhàn)感同身受。在本周內(nèi)，學員的角色從第一周的被輸入對象，轉(zhuǎn)變?yōu)椤八伎颊?傳播者，并關(guān)注其他部門和人員的良好實踐，關(guān)注其他領(lǐng)域遭遇的管理瓶頸，在表達關(guān)切的同時，也適時將可能的調(diào)整建議與對象一道分享。

3.切合實際制定行動計劃。研討班的第三個階段是圍繞如何帶來積極的變化開展的。通過制定個人行動、部門行動和公司行動計劃并加以實施，訓練學員如何做好變革管理、推動一項行動的有效開展。只要學員能夠?qū)崒嵲谠谶~出改變自己的一小步，并堅定地走下去，那么無論對于組織或是學員個人，都是十分可喜的。行動計劃制定后，要安排學員向企業(yè)經(jīng)營管理層進行集中陳述，通過陳述行動計劃，學員做出了公開承諾，對學員產(chǎn)生壓力、帶來動力；同時，這也是獲得領(lǐng)導、同事理解和支持的過程，為今后行動的實施提供支持、幫助和監(jiān)督。

二、研討班取得的效果

人不抗拒變革，但抗拒被變革。因此，參加研討班的學員，通過改變自己、影響周圍的人，最終達成提升職業(yè)素養(yǎng)、形成良好文化氛圍，從而提高企業(yè)管理績效和生產(chǎn)運營業(yè)績的目的。

1.實現(xiàn)管理經(jīng)驗傳承。作為組織，最重要的責任之一就是幫助一線管理人員學會如何解決困難，這對于他們面對今后工作中遇到的挑戰(zhàn)來說至關(guān)重要。研討班搭建了一個管理人員之間、管理人員與員工之間相互影響、相互提升的學習交流平臺。通過研討班這個平臺，將原來停留在各級管理人員頭腦中的管理經(jīng)驗進行了有效傳遞和承接。

2.將學習成果轉(zhuǎn)化為工作實效。培訓是為了改變，一項好的培訓，必須能帶來積極的變化。研討班按照學思結(jié)合、學用結(jié)合的要求，組織學員制定出切實可行的個人、部門和公司級行動計劃。通過行動計劃把培訓中學到的好思路、好經(jīng)驗運用到工作實踐中，把學習研討的成果轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)各項工作的具體措施，進而形成“以學員個人成長一小步，推動企業(yè)管理提升一大步”的良好局面。

3.對企業(yè)有更全面深入的了解。安排學員以獨立的身份觀察企業(yè)的各種日常工作和會議，訪談不同層次的員工，了解不同層次人員的想法，總結(jié)良好實踐加以推廣，分析企業(yè)工作中不足之處并提出改進措施，使學員對企業(yè)有了一次全方位了解的機會，也相當于對企業(yè)做一次內(nèi)部管理對標。

4.增進企業(yè)內(nèi)跨領(lǐng)域交流與合作。每期的學員來自不同的部門，通過兩周的集中學習討論，學員之間緊密協(xié)作，有效互動，相互啟發(fā)，經(jīng)驗共享，促進了不同領(lǐng)域間的橫向了解，建立了互信合作的堅實基礎(chǔ)，使返回工作崗位后的跨部門溝通交流更加順暢，有力的促進了問題的解決。另外，每期研討班都建立了班委會，在培訓結(jié)束后仍堅持定期開展交流活動，使得研討班也成為企業(yè)管理人員間溝通交流的一個重要平臺。

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【論文摘要】當前，內(nèi)部培訓師在企業(yè)人力資源開發(fā)中發(fā)揮著越來越重要的作用。文章在對國內(nèi)外企業(yè)內(nèi)部培訓師制度的起源和利弊進行論證的基礎(chǔ)上，闡述了內(nèi)部培訓師選拔、培訓、評估和激勵等一系列管理制度的必要性和相關(guān)模式。

21世紀，隨著企業(yè)管理的不斷發(fā)展和完善，培訓被賦予了越來越高的地位和作用。如何培訓員工、如何保證員工能夠不斷提升自身的能力、素質(zhì)，并進而與企業(yè)共同發(fā)展，成為擺在企業(yè)經(jīng)營管理者面前所必須面對的問題。在不斷摸索和實踐的過程中，企業(yè)內(nèi)部培訓師的重要性越來越受到企業(yè)的重視。

企業(yè)內(nèi)部培訓師的起源已經(jīng)很難去推究，但是可以相信內(nèi)部培訓師與企業(yè)內(nèi)部導師制度以至于企業(yè)“師傅帶徒弟”的崗位技能培訓有著某種必然的內(nèi)在聯(lián)系，不同之處在于受眾的多少和培訓方式的正規(guī)與否。業(yè)內(nèi)學者對內(nèi)部培訓師制度也給出了一些相類似的定義。例如劉洋認為，企業(yè)內(nèi)部培訓師制是指由企業(yè)中富有經(jīng)驗的、有良好專業(yè)技能或管理技能的資深技術(shù)專家或管理人員，對新員工或經(jīng)驗不足的員工進行有針對性地專業(yè)輔導和支持。

如今，國際知名公司大都擁有了自己的內(nèi)部培訓師隊伍，在內(nèi)部培訓師的選拔、管理、評估和激勵上均形成了一套較為完善的政策與制度，甚至建立了與之相配套的企業(yè)學院。據(jù)報道，寶潔公司90%以上的培訓都是通過內(nèi)

部培訓師來完成。相對來說，國內(nèi)企業(yè)的內(nèi)部培訓師在制度建設(shè)和人員建設(shè)上仍處于一種相對薄弱的狀態(tài)。

一、建立內(nèi)部培訓師隊伍的利弊

一方面，內(nèi)部培訓師具有很多外部培訓師所不具備的優(yōu)點和長處，從而越來越受到企業(yè)的重視。

（一）內(nèi)部培訓師的培訓課程往往具有較強的針對性

一般而言，內(nèi)部培訓師均在企業(yè)內(nèi)部有較長的工作年限和豐富的工作經(jīng)驗，對于企業(yè)內(nèi)部的運作情況和企業(yè)外部的經(jīng)營環(huán)境均有較為深入的了解和把握。內(nèi)部培訓師在知識講授和案例分析的過程中，往往會結(jié)合本企業(yè)的實際狀況，給出有針對性的指導意見和方案，從而幫助受眾較快地將相關(guān)知識和技能運用到實際工作中去。

（二）內(nèi)部培訓師的培訓課程往往具有較強的靈活性

由于內(nèi)部培訓師是企業(yè)自身的員工，因此企業(yè)在培訓時間的設(shè)置上、培訓頻率的掌握上以及培訓內(nèi)容、方式的調(diào)整上，均具有較強的靈活性，從而保證了培訓課程的機動性，避免了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響。

（三）內(nèi)部培訓師制度的開展使企業(yè)的培訓體系具有較強的可持續(xù)性

一般來說，外部培訓師的培訓課程是針對某一問題較為理論性的講授，無法不斷地積累升華，很難對企業(yè)在較長一段時間內(nèi)產(chǎn)生影響。而內(nèi)部培訓師的培訓課程則可以根據(jù)員工的意見反饋，在之后的授課過程中對課程內(nèi)容進行不斷地修改和深入，從而達到最佳效果。對于某些技術(shù)含量較高的高新技術(shù)企業(yè)而言，內(nèi)部培訓師授課的過程也就是企業(yè)現(xiàn)有知識成果不斷積累升華的過程。從長遠來看，對于企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護和升級具有很深遠的意義。

另一方面，不可否認的是，內(nèi)部培訓師也可能存在著一定的不足，從而阻礙了培訓效果的實現(xiàn)。一般來說，內(nèi)部培訓師在培訓技巧的把握和培訓風格的體現(xiàn)上與有著豐富培訓經(jīng)驗的外部培訓師相比，會有一定的差距。更重要的是，內(nèi)部培訓師著力于本專業(yè)的實踐與研究，不可能對相關(guān)專業(yè)和前沿知識有更深入的研究與把握。盡管如此，這些問題還是可以通過對內(nèi)部培訓師有效的選拔和有針對性的培訓來規(guī)避的。因此，在企業(yè)培訓體系的建設(shè)過程中，人力資源管理者決不能“因噎廢食”，忽視了對內(nèi)部培訓師隊伍的建設(shè)，而是需要通過加強對內(nèi)部培訓師的選拔、培訓、考核與激勵，使該項制度切實落在實處。

二、內(nèi)部培訓師的選拔

內(nèi)部培訓師的選拔，尤其是一支較為穩(wěn)定的、受到廣泛認可的內(nèi)部培訓師隊伍的選拔，是一個長期的過程，絕不是一蹴而就的。首先，在選拔的過程中，需要堅持相應(yīng)的選拔標準和尺度。一般來說，培訓師需要具有較為深厚的理論基礎(chǔ)和較高的專業(yè)技術(shù)水平；在思想品德、工作業(yè)績和工作作風等方面受到廣大員工的認可和接受，從而避免員工對培訓師可能產(chǎn)生的抵觸情緒。同時，培訓師需要是對企業(yè)有較為深入了解和把握的中高層以上管理人員或技術(shù)骨干；對于已經(jīng)實施“專家”制度的企業(yè)，則可以明確規(guī)定專家在內(nèi)部培訓工作中相應(yīng)的責任和義務(wù)。其次，在明確相應(yīng)選拔標準的基礎(chǔ)上，選拔程序的規(guī)范細致，對于選拔工作的順利完成也有著決定性的意義。

（一）在全面推廣內(nèi)部培訓師選拔工作之前，需要明確出臺相應(yīng)的《內(nèi)部培訓師管理辦法》

不可否認的是，相當一部分技術(shù)骨干對于是否申請內(nèi)部培訓師資格存有一定的顧慮。根據(jù)目前國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀，絕大多數(shù)內(nèi)部培訓師的培訓工作屬于兼職工作，培訓工作不可避免地會加大內(nèi)部培訓師的工作強度和任務(wù)甚至影響本職工作的完成情況。出于類似原因的考慮，部分技術(shù)骨干對內(nèi)部培訓工作會持有回避態(tài)度。因此，企業(yè)應(yīng)當通過制度的建設(shè)和相關(guān)政策的傾斜，來保護內(nèi)部培訓師對培訓工作的積極性，進而使?jié)撛诘膬?nèi)部培訓師意識到該項工作對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性。

（二）對于內(nèi)部培訓師的選拔工作需要進行充分的動員，各級領(lǐng)導需要給予高度的重視和認可

一件新鮮事物從醞釀到實施到最終被大部分人所接受，需要一段較長的時間。因此，企業(yè)的各級領(lǐng)導尤其是主要領(lǐng)導需要借助各種途徑，傳達對內(nèi)部培訓師工作重視和肯定的訊息，從而增強員工對該項工作的重視程度，消除對可能因耽誤本職工作而造成不良后果的擔心。

（三）在內(nèi)部培訓師的選拔工作中，需要進行嚴格審核和評估

在單位內(nèi)部進行相應(yīng)的宣傳動員工作后，人力資源部門需要及時組織相關(guān)領(lǐng)導和專家對申報內(nèi)部培訓師資格的人員進行嚴格的考核評估。在考核和評估的過程中，需要對應(yīng)聘人的工作業(yè)績、專業(yè)知識水平、交流溝通能力進行較為全面的評估，對相關(guān)指標在量化的基礎(chǔ)上進行對比排序，進而確定相應(yīng)人選。

三、內(nèi)部培訓師的培訓

正如第一部分所分析的那樣，內(nèi)部培訓師在具有諸多優(yōu)勢的同時，也不可避免地存在著這樣那樣的缺陷。其中，最為明顯的問題就在于內(nèi)部培訓師普遍在授課技巧和授課方式上存在著一定的缺陷和不足。同時，由于長期從事實踐性的工作，內(nèi)部培訓師往往在知識更新?lián)Q代方面存在著一定的不足。因此，在對內(nèi)部培訓師的培訓過程中，培訓的內(nèi)容和方向至關(guān)重要。

首先，為了彌補內(nèi)部培訓師授課技巧上的缺陷，在培訓中需要進行有針對性的輔導。輔導主要包括以下幾方面的內(nèi)容：1．培訓師職業(yè)形象的訓練：包括怯場壓力的破解、手勢運用技法、表情運用技法、語言運用技法、培訓師站坐走姿規(guī)范、培訓師風格選型；2．培訓師授課內(nèi)容呈現(xiàn)的訓練：包括開場結(jié)尾的方法、組織主體段落的方法；3．培訓師臨場能力的訓練：包括課堂提問技巧、課堂應(yīng)答技巧、點評技巧、培訓現(xiàn)場應(yīng)變技巧、現(xiàn)場掌控方法；4．培訓課程亮點展示訓練：包括新知識元素的呈現(xiàn)、哲理元素的呈現(xiàn)、情感元素的呈現(xiàn)、幽默元素的呈現(xiàn)等。

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    面對日新月異的技術(shù)變革和知識更新。根據(jù)集團公司發(fā)展與建設(shè)的需要,重點做好以下幾方面的工作:其一,要保證職工培訓的持續(xù)性。不能一次培訓就一勞永逸,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的實際需要,設(shè)備技術(shù)的更新,實行持續(xù)多次培訓教育。其二,要保證持續(xù)培訓的全員性。對企業(yè)生產(chǎn)過程的全體人員,包括生產(chǎn)操作層、專業(yè)技術(shù)人員、管理層和最高決策層,從生產(chǎn)工人直至處長全員參與,營造學習型企業(yè)。其三,做好持續(xù)培訓的適應(yīng)性,培訓內(nèi)容適應(yīng)總公司的發(fā)展、適應(yīng)市場經(jīng)濟需求,結(jié)合崗位規(guī)范,有重點地加強新信息系統(tǒng)、新上崗人員的培訓,搭建學習的平臺,制定學習計劃,在規(guī)定的期限內(nèi)取得上崗資格。

    二、教育培訓載體的創(chuàng)新。

    在教育培訓中,載體的選擇和確立是決定工作效果的一個十分重要方面,因此在平時工作中一是:定時培植載體,我們規(guī)定每周一下午為學習日。二是:開辟網(wǎng)上教育課堂。針對下屬單位分散、人員集中較難的特點,我們利用局域網(wǎng),建立管理網(wǎng)站,開辟《網(wǎng)上知識庫》、《技術(shù)交流》平臺,拓寬知識傳授和經(jīng)驗交流的空間與渠道,為職工獲取新知識提供一流的學習平臺?，F(xiàn)在上局域網(wǎng)學習已成為很多職工獲取知識的一種方式。三是:以活動為載體。積極開展各種知識競賽、崗位技能比武等學習教育活動,激發(fā)學習與工作熱情。

    三、培訓教師選擇的創(chuàng)新

    質(zhì)量信息系統(tǒng)涉及系統(tǒng)架構(gòu)、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)及硬件維護、系統(tǒng)操作等方方面面。隨著信息系統(tǒng)功能的不斷完善,信息管理涉及的范圍越來越大,系統(tǒng)正常運行相應(yīng)的維護工作變得很龐大。因此,加強相關(guān)培訓,充分發(fā)揮各技術(shù)人員的專長很重要。老師根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗編寫了非常實用的教材,分專業(yè)特長開辦培訓班,效果很理想。先后舉辦了“計算機常見故障維護知識”、“網(wǎng)絡(luò)故障判斷及維護”等效果良好。通過培訓使員工學會了計算機及網(wǎng)格故障判斷方法及常用維護知識,在工作遇到問題自己能及時處理,同時減少了設(shè)備的維修費用。

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1.安排培訓師資

根據(jù)培訓項目的內(nèi)容明確培訓講師，從中心內(nèi)部師資庫挑選合適的師資。如果是外單位聘請培訓師需要考慮是否需要接送等細節(jié)問題，有些時候預約的培訓師會臨時有事，所以為了確保培訓萬無一失，也可以明確備用本單位培訓師，以備不時之需。

2.擬定培訓預算

當明確了上述培訓項目要素后，就需要確認培訓項目預算了。包括培訓課程費、場地費、車輛交通費、培訓考核費用、資料費等。如果培訓是一周或者是多月的話，還要考慮安排住宿、用餐（早餐、中午或者晚上）的費用，總之培訓項目預算必須要考慮周全，宜多不宜少。另外，做項目預算可以適當?shù)贸松弦粋€系數(shù)，確保項目預算在實施過程中夠用而不超標。

二、培訓項目實施

培訓中心項目實施也叫培訓項目執(zhí)行階段，主要是培訓資源（老師、課程計劃、培訓地點、收費）準備、確保培訓學員做好受訓準備、營造積極的學習環(huán)境等，其中最關(guān)鍵的仍然是教學計劃的實施。培訓中心項目執(zhí)行階段以《培訓項目交接書》的下發(fā)為開始，到《培訓項目總結(jié)》撰寫為結(jié)束。一般可由培訓項目長把握、由培訓副項目長協(xié)助即可。但復雜的、大型的項目如人事處長培訓項目可能要進行調(diào)整，甚至要資深培訓項目長來進行組織。第一步為上傳項目信息。培訓管理部門上傳項目信息，主要是讓教學部門選派項目長，并組建項目成員。第二步為項目交接的過程。培訓管理部門負責人重點將跟項目長介紹該培訓項目的基本情況，及其培訓項目所需要的各項要求，最后相互簽收《培訓項目交接書》?！杜嘤栱椖拷唤訒返膬?nèi)容主要包括項目基本情況、培訓方案、所需資料明細、會場布置要求和其他服務(wù)要求。第三步項目長根據(jù)主辦方提供的課程計劃，合理安排課程并聯(lián)系課程老師，準備老師課程酬金。第四步項目長聯(lián)系主辦方，收集學員最終信息，并發(fā)給接站人員安排接站。第五步項目組印發(fā)相關(guān)教學資料、培訓資料等，安排開班典禮、會場布置和其他服務(wù)。第六步項目長合理利用中心資源，盡量滿足培訓項目。另外，在項目運行過程中出現(xiàn)的異常問題，項目長也需及時處理、匯報。最后，在項目結(jié)束后，項目長必須收集相關(guān)資料交培訓中心培訓處檔案中心留檔，并完成《培訓項目總結(jié)》。

三、培訓項目監(jiān)督

培訓中心培訓項目的監(jiān)督主要體現(xiàn)如下幾方面：課堂監(jiān)督方面，培訓班項目長需要跟蹤課堂老師上課情況，保證課程的質(zhì)量，另外，還需要登記學員考勤情況等。用車監(jiān)督方面，主要是學員的報到及離校，學員的接送站方式需要按主辦方要求，培訓中心執(zhí)行部門要嚴格控制接送站方式，派車接送站的時間必須按培訓通知的時間段為準。還有聘請老師和主辦方領(lǐng)導的接送方面需要安排到位。飯?zhí)帽O(jiān)督方面，主要是報到日的預報人數(shù)，到確定人數(shù)準時報到飯?zhí)?，為了避免飯?zhí)媒酉聛韺︼埐朔至康目刂?。學員用餐過程的跟蹤，主要是監(jiān)督非本項目的其他人員混餐和飯菜的質(zhì)量、分量。

四、培訓項目評估