導語：如何才能寫好一篇企業(yè)管理培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

良好的管理是企業(yè)進步的基石，直接影響著企業(yè)的發(fā)展狀況，所以，管理培訓工作受到企業(yè)的關注。

一、企業(yè)管理培訓的意義

第一，增強企業(yè)的競爭力。

在社會運轉的過程中，企業(yè)面臨著十分激烈的競爭，企業(yè)只有擁有自己的核心競爭力，才有可能在市場上立足，最能體現其核心競爭力的就是企業(yè)的品牌形象和人才優(yōu)勢。顧客的忠誠度主要依賴于企業(yè)職工，如果員工沒有經過有效的培訓，企業(yè)的服務質量就會下降，甚至會損害企業(yè)形象。對企業(yè)來講，進行有效的企業(yè)管理培訓，可以有效的增強企業(yè)的核心競爭力。

第二，能夠吸引人才。

重視企業(yè)管理培訓能夠有效的吸引優(yōu)秀人才的到來，由于培訓不只是企業(yè)發(fā)展的需求，也是人才發(fā)展自我的需求。根據人們對于企業(yè)應聘中的關注因素，我們發(fā)現很大一部分的人才都很注重企業(yè)是否能提供良好的培訓。

第三，可以留住人才。

其實企業(yè)留住人才有一個很重要的手段，那就是培訓。企業(yè)的發(fā)展過程中，每個階段都需要人才的支撐，企業(yè)只有不斷地對員工進行培訓，員工的工作能力和綜合素質才會得到大幅度的提升，然后為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。如果企業(yè)不進行管理培訓，就會留不住員工，沒有人喜歡呆在不能提升自己能力的地方，即使員工選擇留下，企業(yè)也不會獲得長遠的發(fā)展。

二、企業(yè)管理培訓過程中存在的問題

第一，培訓結構簡單、考核形式單一。

我國目前的企業(yè)管理培訓還是按照傳統的方式在進行，企業(yè)對管理人員進行企業(yè)管理培訓的出發(fā)點是好的，但是參與培訓的管理人員并沒有有效的意識到，參與培訓只是為了完成上級的任務。培訓的老師和參與培訓的管理者缺乏有效的溝通，而且對培訓結果進行考核時，采用的方式一般是簡單的筆試，考題也比較簡單，參與培訓的人員相互進行抄襲，這也是導致企業(yè)管理水平不高的一個重要原因，培訓完成后，參與培訓的人員不能把學到的知識運用到企業(yè)的管理活動中去。

第二，管理人員重視力度不夠。

企業(yè)的發(fā)展必須始終堅持對人才的管理培訓，但是，我國目前的企業(yè)管理培訓現狀是企業(yè)的高層管理者并沒有對此項工作進行重視。特別是發(fā)展中的小企業(yè)，只重視技術方面的學習，只針對銷售業(yè)績進行培訓，企業(yè)管理培訓意識薄弱。很多企業(yè)都認為企業(yè)管理培訓沒有用處，在這方面進行培訓純屬浪費時間，他們寧愿加強監(jiān)督來督促員工進行工作，也不愿花費時間來進行企業(yè)管理培訓工作。

第三，培訓的師資力量薄弱。

在如此多的企業(yè)中，肯定會有一部分的企業(yè)對管理培訓工作比較重視，他們能夠有效的意識到企業(yè)管理培訓的重要意義和其在企業(yè)發(fā)展的過程中發(fā)揮的作用。這些企業(yè)通常每年都會安排企業(yè)的員工定期的參加培訓，但企業(yè)管理培訓的師資力量不足，企業(yè)一般沒有有效的建立一批高素質、高水平的師資隊伍。而且，有些企業(yè)只是形式上在進行企業(yè)管理培訓工作，他們?yōu)榱藴p少開支并減少時間，一般會選擇實力比較差的師資力量，培訓的效果很難達到。

三、加強企業(yè)管理培訓的措施

第一，對培訓的培訓結構和考核形式進行改革。

我國目前的培訓結構和考核形式都過于簡單，所以對于企業(yè)管理培訓的的結構進行有效的改革是十分必要的，當然改革不是單純的把培訓的形式和內容變得復雜，而是要把培訓變得更加的多樣化、多元化，企業(yè)管理培訓過程中絕對不可以空講大道理，應該讓參與培訓的人員積極的融入到課堂中去，讓每個人都有效的結合自己的管理身份進行創(chuàng)新管理，力求理論和實際有效的結合，根據不同的企業(yè)，有效的調整培訓的內容，培訓過程中根據參與培訓的人員實際情況進行“因材施教”。再就是其考核形式應該改變，可以采用現場模擬管理的形式進行考核，參與培訓者可以有效地結合實際進行學習，效果將會更佳顯著。

第二，管理者提高對企業(yè)管理培訓的重視力度。

企業(yè)的各個人員都必須有效的認識到企業(yè)管理培訓的意義，有效地改變態(tài)度，增強積極參與培訓的意識。只有企業(yè)的管理者從根本上對管理培訓進行重視，企業(yè)才會真正的把管理培訓當成重要的任務來抓，才可以有效的挖掘參與者的潛在技能，對企業(yè)進行全方位的管理，提高企業(yè)的整體管理水平。

第三，加強師資隊伍的建設。

師資力量的水平直接關系著企業(yè)管理培訓的質量，優(yōu)秀的培訓導師能夠為企業(yè)的發(fā)展做出正確的引導，所以企業(yè)在選擇培訓師的過程中，必須對培訓師的理論知識和實踐技能進行檢驗。而且，企業(yè)應該招納國外的管理人才，讓管理人員可以更好的交流經驗。與此同時，必須選擇有新理念、責任心的培訓師。總之，要想提高企業(yè)管理培訓的質量，加強對師資隊伍的建設起著至關重要的作用。

篇2

8月中旬開始，我參加了公司組織的企業(yè)管理培訓。通過9個專題的培訓學習（其中有2個專題因出差未能參加，自主學習了培訓教材），我對管理有了新的認識，管理技能和意識有所提高，下面就對本次培訓進行總結如下：

一、管法是管理的基礎

這里說的“法”是指法規(guī)、典章、制度等。俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，作為一名中層干部，需要在公司規(guī)章制度下，在工作中探索、制定并遵守部門的規(guī)章制度。人治不如法治，制度好比紅綠燈、好比斑馬線，是管理的保障。管理一定要有章可循，有法可依，讓制度去替管理者說話。

朱必祥教授在《人力資源管理理念與用人之道》一課中曾提到《華為基本法》，我課后學習了一下，深深為其折服。以《華為基本法》為里程碑，華為公司繼續(xù)吸收了包括IBM等公司在內的管理工具，形成了均衡管理的思想，完成了公司的蛻變，成為中國最優(yōu)秀的國際化企業(yè)之一?！度A為基本法》是中國企業(yè)第一個完整、系統地對其價值觀的總結，對中國的企業(yè)文化建設起到很大推動作用。

通過學習《華為基本法》，我深刻認識到，法規(guī)、典章、制度作用就是將組織的思維轉化為個人看得見、摸得著的東西，使組織與個人、領導與員工之間達成共識。制定部門的規(guī)章制度就是把組織、領導的意志貫徹到員工思想意識以及工作方式方法中的過程。規(guī)章制度是“綱”，部門業(yè)務是“目”，“綱舉”才能“目張”。頂層的制度建設搭建好后，部門或公司才能有序運轉，工作才能去人治、興法治，員工才能按部就班，規(guī)范工作、提高效率、規(guī)避風險、降低成本。

基于上述學習心得，我在工作中有意識地思考制度建設。先從競爭擇優(yōu)工作開始，總結試點項目競爭擇優(yōu)工作的經驗與不足，對相關制度進行修訂，并編寫工作指南，在后續(xù)競爭擇優(yōu)工作中推廣。

在編制2020年度科研預算過程中，我也根據預算特點，設計了數張規(guī)范表格，使不同項目經理管理的不同項目，填報的口徑統一，使科研預算的編制簡單、快捷、協調。

二、管錢是管理的核心

不同層面“錢”有不同的含義。在公司層面，“錢”指的是財務；在部門層面，“錢”指的是經費；在員工層面，“錢”指的是薪酬。司馬遷在《史記·貨殖列傳》中說：“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往?！逼髽I(yè)的價值、部門的價值、個人的價值，說到底都是用“錢”來衡量的。

財務管理是企業(yè)管理的中樞。企業(yè)管理應以財務管理為中心，財務管理應以資金管理為中心。企業(yè)的理財能力、資金運籌能力，直接決定企業(yè)經營效果的好壞。柳世平副教授講授的《讀懂財務報表》，使我茅塞頓開。通過學習，我對財務報表有了初步的認識，財務報表是企業(yè)的“脈搏”，是財務管理的出發(fā)點和終結點。

財務管理與業(yè)務工作是辯證統一的。財務監(jiān)督業(yè)務，審核數據的真實性、實時性、準確性。財務又服務于業(yè)務，為業(yè)務解決資金、資產等資源，為業(yè)務決策提供支持。

我所在的部門是科研發(fā)展部，承擔的最主要職責是科研項目管理。在陳杰副教授講授《項目管理應用》時說：“項目管理的基本工作就是‘三控、兩管、一協調’，控質量、控進度、控經費，管合同、管信息，協調內外干系人?！薄叭亍本褪俏覀兪煜さ摹百|量、進度、經費”三坐標。管好科研發(fā)展部、管好科研項目，就應該在管好技術狀態(tài)（質量）、管好科研計劃（進度）的同時，也要管好錢（經費）。

馮夢龍的《警世通言》中有“水不激不躍，人不激不奮”。而薪酬的激勵是一個組織最基本而關鍵的選項。華為的員工加班加點是家常便飯，甚至有傳言，每個華為員工的工位后都有一張行軍床。但人們通常卻對華為公司的高薪酬和股權激勵視而不見。正是有了這樣一種基于“人性”的文化，才孕育出華為經典的“狼性”文化。

三、管事是管理的目標

這里說的“事”是指公司藉以安身立命、開疆拓土的價值來源，就是科研項目，是產品?！笆隆笔枪旧姘l(fā)展的基石，是部門推進工作的原動力，是個人成長奮斗的出發(fā)點。沒有“事”，一切工作都是空中樓閣。管理的最終目標就是管事，管事就是管理工作的初心。

把事做好，是管理的唯一目標。正如陳杰副教授在《項目管理應用》課中所說：“項目管理就是以目標為導向，應用各種知識、技能、方法和手段應用于項目全過程中，使之達到人們預期的結果。”這里說的方法和手段應該是正當的、科學的，也唯有正當、科學，個人才能持續(xù)成功、公司才能長遠發(fā)展。

我公司是一個軍工單位，為我國軍事裝備建設提供可靠頂用的產品是我們的初心和使命。經過60多年的奮斗，我們打上了深深的軍工烙印，濃厚的軍工情懷是我們的優(yōu)秀基因。如果我們只追逐利益，甚至不擇手段去攫取利益，丟掉了初心，那么，我們個人、部門、公司也就丟掉了方向，即使成功，也是暫時的、可憐的，甚至是恥辱的。

根據馬斯洛需求層次理論，人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。我覺得，一個公司、一個部門的需求，同樣也可以分為五個層次：生存需求、發(fā)展需求、合作需求、和諧需求和自我實現需求。

需求分大循環(huán)和小循環(huán)。通過積極的方法和手段，達到了項目、產品的預期目標，實現了一個團隊的價值，也就完成了個人、部門以及公司的一個小循環(huán)。若干個小循環(huán)互相作用，就會完成一個大循環(huán)。若干個大循環(huán)再互相作用，就會實現一個更大的循環(huán)。大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進，初心不改，砥礪前行，方得始終。

四、管人是管理的要點

人是什么？天下萬物，如礦物、植物或動物，或具有物質，或具有生命，或具有意識，都可以讓人清楚理解，而人不同。人的意識達到反省階段，展現自我意識，可以以自我為中心，從事自由的選擇。人的選擇構成了人的內涵，所以，我們無法定義人是什么。正因為如此，在一個組織或一個項目中，最難管的就是人。

本次培訓，涉及到人的管理的課程超過一半，說明管人是最重要，而且也是最復雜的。作為公司的中層干部應該知道，“一個籬笆三個樁”。為了公司的目標，帶好團隊，團結協作，才能成功。絕大多數員工是愿意負責和愿意合作的，是高度自尊并且有強烈成就欲望的。我們也要知道，金無足赤、人無完人，優(yōu)點突出的人往往缺點也很明顯，朱必祥教授引用唐太宗的名言“君子用人如器，各取所長”來指導我們如何用人。蒙牛集團牛根生曾說過：“有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用?！痹谟萌松希氐轮夭?，而德更重于才。只有堅持這一點，才能在后續(xù)的用人、管人的措施上解放思想，大膽用人。在“德”這個字上過關后才能做到用人不疑、充分信任。

用人授權，也要允許失敗。有時候，失敗的教訓更有價值。但一個人重犯同樣的錯誤是不應該的，而如果他屢犯同樣的錯誤，那我們就應該檢討、反思自己的用人決策了。

管人就要考核。員工的工作態(tài)度和工作能力應當體現在工作業(yè)績和工作效率上。中層干部必須拿捏好管理的尺度，松緊之間，體現了管理的境界。當某員工長期拖后腿，就要及時做出引導或調整。如果有人消極怠工，甚至傳遞負能量，即使工作表現再出色，也絕不能姑息放任，要立即做岀嚴肅處理，甚至清除。

五、管己是管理的保證

管人難，管己更難。要管理好一個團隊，首先要管理好自己，以身作則，身先士卒，樹立一個你所期望的他人學習的好榜樣?？鬃诱f：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！币粋€合格的中層干部，除了要有專業(yè)的知識技能，還要有優(yōu)良的品行德行；除了要有過人的能力素質，還要有容人的胸懷氣度。

茅曉鳴先生的《領導力要素》課程中給出了作為一名領導所需要具備的各種能力，包括魄力、魅力、判斷力、執(zhí)行力、協調力、包容力、創(chuàng)新力、凝聚力……茅先生尤其指出，領導就是要把自己從“事”的專家向“人”的專家轉變。也就是說，在過硬的專業(yè)素養(yǎng)之外，還要培養(yǎng)自己全方位的管理素養(yǎng)。這就需要自我管理。

通過培訓我認為，自我管理的一個方面就是自我的時間管理。周小虎教授在《時間管理藝術與方法》中推薦了提高效率的十五條法則，對我的啟發(fā)很大。在學習的過程中就有一種想強烈推薦給身邊的人的沖動。時間管理有效，工作就會更具效率。一項國際調查表明：一個效率糟糕的人與一個高效的人工作效率相差可達10倍以上！

我認為自我管理的另一個方面就是自我的行為管理。優(yōu)良的品德來自自我約束。能做到慎獨、慎染、慎微、慎初和慎終，自然就會贏得員工的尊重，產生威信，即“公生明，廉生威”。威信生則向心力生，向心力生則戰(zhàn)斗力生；威信強則向心力強，向心力強則戰(zhàn)斗力強。

自我管理還有重要的一環(huán)，那就是自我總結?？偨Y是積累、是反思，目的在于改善、提高。只有通過總結，才能從實踐中獲得認識，提高實踐能力和認識能力。

合格的中層干部，應該是嚴于律己、精于業(yè)務、善于總結的人，是能自我控制、自我反省、自我提高的人，是員工的榜樣和旗幟。

篇3

一、在人力資源管理方面

為確保企業(yè)正常發(fā)展以及各項工作任務的順利進行，為企業(yè)部門配置合適的人力資源，另外人員的選拔、管理、提拔、培訓都是必不可少的。所以人力資源涉及到員工培訓、管理方法，績效評估、福利待遇以及員工關系等

1、員工培訓

為使員工更好的適應企業(yè)的發(fā)展，更快的適應崗位、理解崗位，要對員工進行培訓以補充專業(yè)知識，發(fā)展員工能力，轉變觀念以及交流信息等

2、人員管理

人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關，對員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程 企業(yè)文化的產生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運作，通過對員工的日常管理來發(fā)揮員工的個人能力，了解員工的心態(tài)，適時轉變管理方式完善管理模式。

3、績效評估

績效評估為企業(yè)的決策提供依據，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業(yè)的貢獻結合起來，提供薪酬依據，發(fā)現員工潛力并及時做出相關人事調動。

4、員工福利待遇

員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價值的體現以及員工工作的保障，沒有好的相應的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業(yè)作出貢獻，長久的留在企業(yè)工作。

通過這學期的人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現在的我而言要加強各項技能上的學習，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個人能力就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。

人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術人員沒有及時補充專業(yè)知識，管理人員沒有及時補充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。

二、在企業(yè)文化的推進與落地方面

隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現一個企業(yè)經營和管理本質特征的企業(yè)文化推進工作越來越重要。一個企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產經營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)形象、經營思想、企業(yè)目標、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。對此，我通過此次培訓，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進與落地。

1、第一時間完成任務。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現了公司對高效、快速的組織反應能力的追尋。類似于海爾的快速反應、馬上行動。

2、主動開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強調了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標性的角度上看，也強調員工的個人能力充分施展。

3、關注細節(jié)。細節(jié)決定成敗。對細節(jié)關注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標志。這種細節(jié)的要求和關注，不僅僅是在認知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結果意識的要求。

4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對我們這種需要精細化管理的企業(yè)來講，尤為重要。市場經濟的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學習的心態(tài)，學他家之長，容他家之短。從經驗教訓中不斷學習進步。創(chuàng)新精神的高調宣揚是需要我們員工本身的低調做事作為基礎的。

5、勇于承擔責任。 責任的歸屬，需要詳細、準確的崗位職責說明等相關的管理手段和制度來界定。但這個勇于，是需要我們員工自己來擔當的。全身心的做好自己的本職工作，不給領導、同事添麻煩。公司存在著推諉現象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。

6、以團隊目標為己任。這個時代，早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標之后，大團隊意識的學習是我們每個員工應把握的行為準則。

7、最大限度的創(chuàng)造價值。成本意識!我們要學會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創(chuàng)造一個良好的學習交流、分享合作的氛圍。

8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務，急員工所急;而員工更要積極為公司著想，時時保持憂患意識，不斷提升自己的工作水平，不斷關注公司管理的進步。

三、在非財務經理的財務管理方面

老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對非財務經理的財務管理有了比較清晰的了解。以下是我的學習心得：

1、找準切入點，推行精細化的財務管理

精細化的財務管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經濟管理活動，涉及公司的方方面面，必須達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標，需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標協同作戰(zhàn)，提高公司經營管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關鍵，深入推行精細化的財務管理。

2、實施全面預算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源

預算管理是連接企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具，是公司的業(yè)務計劃與財務預算的集成工作，公司的高效管理更加需要預算管理的信息化。全面預算管理

過程，在本質上就是一個優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預算管理不單指預算控制，還涉及到工管部、物設部、人事部等的預算控制，是兼具計劃、協調、控制、激勵、評價等功能的一種戰(zhàn)略方針的經營機制，是一種全新的、全面的現代企業(yè)管理模式。

3、實行人本財務管理，全員參與，提升素質

樹立人本財務觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財務觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領導和員工素質;第二，推行財務分層管理和全員財務管理，實行民主式和參與式財務管理，提高員工對財務的參與意識;第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。

篇4

關鍵詞：加強措施；工商；管理培訓；提高水平；企業(yè)管理

一、引言

對于一個企業(yè)迫切想要將自身管理水平提升，提高管理人員的綜合素養(yǎng)，使企業(yè)建設一支強有力的管理團隊。然而，在企業(yè)建設一支強有力的管理團隊過程中，提高管理人員的綜合素養(yǎng)有效的方式就是強化培訓。在企業(yè)加強工商管理培訓過程中，可以在有效提升管理人員水平的基礎之上，提升整個企業(yè)的管理水平，促使企業(yè)發(fā)展更加長久。由此可見，在市場勁烈競爭的同時，現代化的企業(yè)若要取得更好的地位，就應該強化工商管理培訓，提升企業(yè)管理水平。

二、加強培訓企業(yè)工商管理的作用

加強培訓企業(yè)工商管理，其實就是將企業(yè)管理水平進行提升，有效地提升企業(yè)競爭能力。工商管理培訓，就是加強企業(yè)管理人員國際商務、經濟法、營銷、財務以及金融方面知識的學習，在工作中將學習的這些知識內容熟練地運用到實際管理中，可以有效地提升管理人員自身的管理水平。所以，在市場經濟快速發(fā)展的今天，培訓提高管理人員的管理能力非常重要，具有十分重要的意義。

三、企業(yè)加強工商管理培訓過程中存在的問題

在企業(yè)加強工商管理培訓過程中，存在的問題比較多，其中對工商管理培訓能夠造成直接性影響的因素主要有：1.培訓的模式以及內容不夠新穎，跟不上現代經濟發(fā)展的潮流，很難與時展同步，無法將培訓的知識應用在管理實踐中。2.師資團隊力量不足，很難提高企業(yè)管理水平，也很難保障企業(yè)管理培訓的有效性。3.企業(yè)領導對加強工商管理培訓的意識薄弱，不利于開展工商管理培訓工作，更無法將工商管理培訓的質量提升，很多企業(yè)員工也因此難以提高其參與培訓的積極性。

四、在加強工商管理培訓過程中有效提高企業(yè)管理水平的策略

1.不斷優(yōu)化培訓的模式以及內容通常情況下，培訓工商管理方面，涉及內容比較復雜，培訓的層次相對來說比較高，并且整體的培訓任務也比較重，整體而言，工商管理培訓難度比較大。所以，在加強工商管理培訓過程中，只有不斷優(yōu)化培訓的模式以及內容，才能夠有效提高企業(yè)管理水平。在當前的企業(yè)管理培訓中，培訓內容在不斷地根據時代的發(fā)展進行轉化，整體的培訓也具有更多樣的方式，人們在快速發(fā)展的信息技術中也可以得到更多的信息，真正地將培訓的理論知識與實踐相互連接起來。2.加強師資團隊建設在工商管理培訓過程中，對整個培訓的質量起著至關重要的作用，以及影響的就是師資團隊的整體水平，所以有效地加強建設師資團隊以及提升整個師資團隊的能力，對有效提高企業(yè)管理水平非常重要。然而，要加強師資團隊建設，就要建立一個比較完善的師資體系，設立相應的考核的標準，對教師自身的水平以及能力進行嚴格考核，對能力達標的教師開展培訓工作學習，不斷提升教師的水平，有效地打造強有力的師資團隊，更加保障了企業(yè)管理培訓的有效性。3.更加重視工商管理培訓在開展工商管理培訓工作之前，企業(yè)領導應該增強工商管理培訓的意識，將培訓的準備工作真正落實下去，積極開展，并且做出有力的宣傳，把工商管理培訓看作是企業(yè)最緊要的事情來做。所以，只有企業(yè)領導者更加重視，員工們才能認識到培訓的重要性以及更加重視工商管理培訓，積極參與培訓中，以提升自己的工商管理能力，可以有效地提升整個企業(yè)的管理培訓的有效性。

五、結束語

綜上所述，在我國加入世界貿易組織之后，國際市場競爭愈加激烈，企業(yè)相互之間的競爭也變得殘酷。在這樣殘酷競爭的市場中，企業(yè)倘若要維持自身的長久發(fā)展，就更應該對人力資源方面進行全面管理，這也是非常重要和關鍵的環(huán)節(jié)。同時，企業(yè)在參與競爭中，要牢記最主要的人力資源就是工商管理人員，由于工商管理人員的職業(yè)能力會直接關系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及把握著整個企業(yè)發(fā)展的主要方向，所以在加強培訓工商管理人員的時候，就應該制定比較合理的獎勵政策，不斷地對人力資源進行結構的完善，真正地做到有效提升企業(yè)管理水平。

參考文獻：

[1]徐恬恬.淺談如何通過加強工商管理培訓的方式來提高企業(yè)管理水平[J].商品與質量•理論研究，2014

[2]尤建偉.探索如何加強工商管理培訓提高管理水平及發(fā)展方向[J].時代報告：學術版，2013

篇5

關鍵詞：工商管理；培訓；企業(yè)管理

我國社會自改革開放之后，經濟體制經歷了從之前的計劃經濟發(fā)展成為現在市場經濟，在市場經濟的需求下，企業(yè)的發(fā)展也如同雨后春筍一般發(fā)展起來，給市場帶來了活力，在眾多的企業(yè)發(fā)展過程中，一個重要的問題出現在管理層面前，那就是如何提高企業(yè)的管理水平，讓企業(yè)的發(fā)展在激烈的競爭中立于不敗之地，讓企業(yè)獲得長足的、可持續(xù)的發(fā)展。工商管理培訓正是在此需求下萌芽并繁盛起來。在當前全球經濟一體化的時代背景下，只有做好人才的培養(yǎng)，做好人才的管理，才能真正實現企業(yè)的壯大與繁榮。

一、工商管理培訓對企業(yè)管理的重要性

工商管理培訓專門培養(yǎng)現代企業(yè)經營管理人才，其主要針對當前企業(yè)的需要進行專業(yè)的培養(yǎng)與訓練，讓其所培訓的人才具有先進的管理理念，具有科學、合理的管理手段，將企業(yè)的人才進行統籌、有效地管理，讓企業(yè)員工更加高效的進行工作，使企業(yè)的人才得到合理利用，增加企業(yè)的利潤與競爭力。其在當前的企業(yè)競爭中具有非常重要的作用。第一，通過工商管理培訓，能夠更好激發(fā)員工工作積極性，促進員工認同企業(yè)的文化理念，讓員工在企業(yè)中獲得歸屬感，獲得認同感，并針對自我的情況和條件，進行合理規(guī)劃，在企業(yè)中謀得自己的正確定位，進行更好地發(fā)展規(guī)劃。第二，工商管理培訓能夠提高企業(yè)管理層的管理水平，在培訓中獲得更加專業(yè)的管理知識，獲得更加先進的管理手段，提高其在工作中的管理技能。而且，因為一部分新晉管理層還沒有較多的管理經驗，通過管理培訓則可以使其借鑒其他的先進經驗，針對管理中的實際問題進行有效改革，使企業(yè)更加適應時代的發(fā)展，社會的需求。第三，企業(yè)加強工商企業(yè)管理培訓是適應市場經濟發(fā)展的表現，通過管理培訓企業(yè)能夠與世界的先進管理理念接軌，讓企業(yè)在自身發(fā)展的基礎上拓寬思路，開闊眼界獲得更大的發(fā)展機會，贏得更大的經濟效益。

二、工商管理培訓中存在的問題

1.領導重視程度有待提升

目前，企業(yè)領導層對于企業(yè)的發(fā)展僅僅局限于對企業(yè)利潤的關注，并沒有看到企業(yè)的發(fā)展更在于其自身管理水平的提高，沒有將企業(yè)的發(fā)展眼光放眼到與世界先進理念的接軌。因此，企業(yè)管理層對于工商管理培訓存在一定的忽視，對其重視程度還有很大的提升空間。此種情況在一些小公司表現得尤其明顯，這就造成了企業(yè)缺乏正規(guī)的管理系統，缺少完善的員工管理措施，缺少先進的管理方法，僅僅注重員工的工作時間和企業(yè)效益的最后結果，造成員工的積極性不高，效益空間較小，企業(yè)的發(fā)展受到限制。

2.培訓管理的師資力量薄弱

由于企業(yè)管理層對于工商管理培訓的重視程度不高，其直接后果便是其資金投入減少，一部分企業(yè)甚至根本沒有對企業(yè)培訓的計劃或者方案，更沒有設置專門的企業(yè)培訓師職位，因此，企業(yè)培訓管理的師資力量非常薄弱。同時，因為其師資力量的薄弱造成其培訓效果并不顯著，很多培訓成為一種形式，或者使參與培訓的職工一知半解，難以達到深度理解與應用。

3.培訓形式單一枯燥

當前企業(yè)所采用的培訓形式大多為聘請培訓師對職工進行培訓，其培訓的方式多為培訓師進行講解，職工參與培訓聽取講解內容。培訓師與職工之間難以形成有效互動，培訓的方式也讓很多職工“昏昏欲睡”。即使一些培訓師在其講解內容中加入一些案例，很多案例與職工的實際工作相去甚遠，難以調動職工的參與積極性。培訓形式的單一枯燥讓培訓的效果差強人意、收效甚微。

三、加強工商管理培訓的措施

1.提高管理人員的工商管理培訓意識

做好工商管理培訓，需要思想上先進意識的推動，需要領導層的支持。因此，提高管理人員的工商管理培訓意識成為提高培訓水平的重要措施之一。領導層要做到思想上的轉變，認識到培訓對于職工提高其專業(yè)能力的重要性，認識到培訓在激勵員工工作方面所起到的積極作用，從而從根本上轉變對培訓的看法和理念。同時，還要堅決地學習科學發(fā)展的理念和觀念，加強培訓的宣傳教育工作，通過培訓學習先進的激勵制度和績效考核方式，激勵職工在工作中實行培訓所教授的方法，保證每一次的培訓都能夠落到實處，在實際工作中得到檢驗。

2.創(chuàng)新工商管理培訓形式和內容

傳統的、單調的培訓方式已經不能適應新時代職工的需求，不能適應企業(yè)的發(fā)展變化。因此，創(chuàng)新工商管理培訓形式和內容勢在必行。企業(yè)可以從以下幾個方面進行改革與創(chuàng)新。第一，聘請本行業(yè)范圍內具有一定成績的知名人士進行培訓。人們對于知名人士的成功經驗向來具有憧憬與猜測，將成功人士請到本企業(yè)與職工進行面對面的交流，則可以很好的傳授自身的經驗，讓職工學習到更多的成功元素。第二，企業(yè)可以采用網絡形式進行工商管理培訓。網絡已經成為人們生活必不可少的重要生活工具，將培訓與網絡相結合，讓人們更加方便的接受培訓，隨時隨地進行培訓，增加培訓的方便性，降低培訓的成本。第三，增加員工再教育機會。企業(yè)可以采用一定的制度，激勵員工進行在學習、在教育，讓員工再教育的同時進行專業(yè)知識的提高，獲得專業(yè)能力的發(fā)展。

3.正確評估培訓效果

工商管理培訓的目的是為了更好地為企業(yè)進行服務，提高企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的競爭力，因此，在培訓完成之后，企業(yè)的管理層要對培訓進行綜合考評，觀察培訓的效果。同時，還要嚴把培訓師的質量關，對于不具有培訓資質的培訓師要將之關在大門之外，免于其將不專業(yè)的知識與習慣灌輸給職工，保證培訓師的專業(yè)、職業(yè)性。

四、結束語

工商管理培訓是企業(yè)發(fā)展的重要因素，其提高企業(yè)核心競爭力的重要手段，企業(yè)要對此予以高度重視。同時，社會各階層也積極推動管理培訓的發(fā)展，讓管理培訓更好地為企業(yè)服務，更好為企業(yè)保駕護航，讓企業(yè)在管理培訓的推動下走出國門，走向世界。

參考文獻

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[2]李新.工商管理培訓對提高企業(yè)管理水平的作用研究[J].商場現代化，2015（，5）：114-115.

篇6

關鍵詞：企業(yè) 工商管理 培訓 加強 水平

0 引言

隨著市場經濟的推入與發(fā)展，企業(yè)得到了快速的發(fā)展。當然，企業(yè)的快速發(fā)展也對企業(yè)的管理工作提出了更高的要求。因而，企業(yè)經營管理人員的隊伍建設逐漸成為提高企業(yè)管理水平必須高度重視的問題。而加強工商管理培訓作為提高企業(yè)管理人員素質的最有效的方式之一，使企業(yè)日益關注并加強工商管理培訓的工作。加強工商管理培訓之于提高企業(yè)管理水平具有重大的意義，成為了擺在企業(yè)管理工作者面前的重大課題。對此，筆者分析了現存的管理培訓中存在的一些滯后因素，并有針對性地提出有助于加強管理培訓的可行性建議，以期提高培訓質量，提高管理人員的素質與管理能力。

1 加強工商管理培訓的重要意義

工商管理培訓是指通過學習金融、財務、營銷、經濟法、國際商務等知識，并提高管理人員在其崗位上綜合運用這些知識的手段，開展經營管理活動的能力。提高企業(yè)的競爭力，關鍵是要提高企業(yè)的管理水平。而管理水平的競爭實則是管理人員素質的競爭。提高管理水平則是要提高管理人員的素質和管理能力，這就需要依靠加強工商管理培訓來實現。而在我國市場經濟深入推廣的環(huán)境下，工商管理培訓更是極具意義。

首先，工商管理培訓是提高企業(yè)干部素質與管理能力的需要。據調查，我國大多數企業(yè)管理人員的學歷總體偏低，同時還有部分人員不是科班出身，因而不具備專業(yè)的管理知識與技能。通過加強工商管理培訓，不僅可以彌補管理人員的工商管理理論知識空缺，還可以促進他們形成良好的管理能力。其次，工商管理培訓是適應時展的需要。隨著我國加入了WTO，企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境已面向世界，同時，競爭也顯得更為激烈，從而面臨著更加嚴峻的發(fā)展形勢。面對這樣的環(huán)境轉變，不斷加強工商管理培訓，培訓出高素質的管理人才，才可能不斷地更新能力以適應日新月異的形勢，緊跟時展的潮流。最后，工商管理培訓是企業(yè)實現社會主義市場經濟轉變的重要手段。黨的十四屆三中全會提出了“兩個根本性轉變”的要求，以順應世界發(fā)展的必然趨勢。而工商管理培訓正是實現企業(yè)轉變機制的有效方式之一，通過培訓以幫助領導干部駕馭企業(yè)從而走向社會主義市場經濟。另外，國家所確定的企業(yè)管理干部的新要求，也以工商管理培訓為內容，以達到先進的企業(yè)管理水平。從這一角度來看，工商管理培訓又是一項極具社會意義的工作項目。

總而言之，通過工商管理培訓，可以提高企業(yè)管理人員的專業(yè)素質，使其掌握先進的管理理論知識與方法并運用到實踐中，從而改善企業(yè)管理水平，使企業(yè)的管理與社會、并與世界接軌。加強工商管理，對提高企業(yè)管理水平，提高企業(yè)的市場競爭力具有重大的意義。

2 目前工商管理培訓中存在的問題

就我國企業(yè)目前的工商管理培訓現狀來看，主要存在著以下幾個方面的問題。一是企業(yè)對工商管理培訓的重視程度不夠。由于沒有充分地認識到工商管理培訓的重要性，企業(yè)領導往往會忽視管理培訓，并認為培訓是不必要的，使培訓得不到有效的開展，有些領導甚至會借故推托不參與培訓。二是培訓的師資相對落后。如果企業(yè)沒有形成一支高素質的培訓師資隊伍，就很難為培訓取得成效提供保障。目前的工商管理培訓在師資方面的力量非常薄弱，主要表現為教師學歷低、教師相對缺少企業(yè)實踐經驗、業(yè)務素質低等。三是培訓方式單一。當前工商管理培訓仍然以傳統的滿堂灌的方式開展，形式、內容單一，培訓難以取得良好成效。四是培訓考核方式滯后。傳統的培訓考核方式與傳統的學校教學考核方式并沒有太大的差異，往往都是以簡單的筆試考核為標準，也同樣會造成應試培訓的結果。

3 加強管理人員的工商管理培訓

鑒于工商管理培訓對提高企業(yè)的管理水平具有如此重大的意義，從新的高度上重新審視工商管理培訓，針對現存的培訓機制中存在的滯后問題而探討加強培訓的方式也是勢在必行的。 轉貼于

第一，轉變理念，加強對工商管理培訓的重視。要加強工商管理培訓，首先要端正領導、員工等對工商管理培訓的態(tài)度，樹立正確的培訓意識，從根本上加強培訓意識。而提高對培訓的重視又必須先從領導干部內部抓起，只有在領導干部內部端正了對培訓的態(tài)度，才有可能在全企業(yè)范圍內開展培訓工作。而干部領導層則可以通過宣傳、教育，分層次地對員工進行宣講，使員工明確工商管理培訓的重要性。無論是領導或是各層員工，都應該轉變觀念，一改過去“培訓無效益”的觀念，把工商管理培訓當作一項投資，增強管理培訓工作的緊迫感與責任感，認識并理解只有開展工商管理培訓才能充分挖掘人的潛能，進而提高企業(yè)管理水平?？傊?，要拓寬視野、重新站在開發(fā)人力資源的角度上，深刻認識對全企業(yè)員工進行全方位開展工商管理培訓的現實重要性。

第二，要增強師資隊伍建設。可以說，改善工商管理培訓質量的關鍵就在于師資水平。提高培訓師資質量，首先要建立嚴格的工商管理教師資格的認證體系。對申請工商管理教師資格必須有一個嚴格的認證過程。應從思想政治、管理理論知識與實踐經驗等方面進行綜合的考查評估。對已取得資格認證的培訓教師，也要對其展開有計劃的培訓學習工作，使教師在了解時代管理動態(tài)與最新成果的前提下，不斷地吸收新的知識，并運用到實踐中去進行檢驗，從而探討出工商管理培訓工作的新思路。拓寬教師的來源渠道，廣泛吸納國內外的管理專家人才。同時，多參與國際形式的工商管理交流會，交流管理培訓心得。另外，通過鼓勵培訓教師開展課題調研也是提高教師專業(yè)素質的有效途徑之一。除此之外，提高培訓教師對培訓對象的責任感與積極性也是很有必要的。總之，通過建設一支高素質的師資隊伍，為開展工商管理培訓提供有力的保障。

第三，深化改革培訓內容與培訓方式。相對來說，工商管理培訓層次高、內容復雜且任務重，培訓存在一定的難度。因此，改革培訓內容與培訓方式是必要的?，F代化的企業(yè)管理培訓要求培訓方式向多元化與現代化實現轉變。隨著信息科技的快速發(fā)展，人們獲取信息的方式多種多樣，工商管理培訓也應利用現代化科技手段，把培訓工作現代化。此外，培訓還可以采用多種教學形式，如實施案例教學、討論式教學、講座式教學等等。通過培訓可以彌補干部的工商管理的理論知識，但也有人提出理論知識無法應用到實際工作中。因而，理論聯系實際也是培訓的重點。除了實現靈活多樣的培訓方式，有側重地確定培訓內容也很關鍵。隨著知識經濟的發(fā)展，管理人才對培訓也出現了個性化要求。有人強調理論思辨能力的培訓，也有人強調管理技能的培養(yǎng)，需求各不相同。因而，培訓的內容應當有針對性、有啟發(fā)性，還要求根據時代的發(fā)展而不斷地更新培訓的內容，將培訓內容專業(yè)化、時代化。

4 結語

綜上所述，加強工商管理培訓，不僅可以培養(yǎng)高素質的專業(yè)管理人才隊伍，從而提高企業(yè)管理水平，還可以推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并向社會主義市場經濟體制轉變，因而具有非常重大的意義。鑒于此，對目前的工商管理培訓現狀中的滯后因素進行分析，并有針對性地探討提高工商管理培訓質量的可行性建議、優(yōu)化管理水平，是擺在我國企業(yè)面前亟待解決的重大課題。

參考文獻

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篇7

一、研討班的創(chuàng)新做法

企業(yè)的研討班培訓模式借鑒了國外相關職業(yè)發(fā)展課程的良好實踐，并結合企業(yè)實際情況進行引進消化吸收，進而形成了本企業(yè)管理人員培訓的新模式。研討班分三個階段，第一階段全封閉一周進行課堂授課交流；第二階段在企業(yè)內部工作觀察一周，但學員仍然全脫產；第三階段3-6個月，落實行動計劃，不影響正常工作。

1.因地制宜進行理論研討。研討班第一階段進行課堂交流，授課教員由企業(yè)的中高級管理人員擔任，這樣安排不僅能讓學員感到企業(yè)對于管理培訓的重視，更是貫徹企業(yè)管理層期望最佳機會。傳授知識并不是重點，重要的是行為的改變。教員不是簡單的講解，更多的是通過與學員的互動，達到激發(fā)學員主動思考、討論形成問題解決的方法。在授課過程中，會安排一次關于領導力座談交流的特殊課程，學員就自己在日常管理中碰到的難題，其他學員根據自己的經驗給出解決方案，通過相互交流和取長補短，激發(fā)學員的管理靈感，使學員在討論后有豁然開朗的感覺。

2.深入企業(yè)現場觀察訪談。研討班第二階段安排學員分為若干個組，以相對獨立的眼光觀察企業(yè)運營狀況，訪談從高級管理人員到普通員工在內的各領域員工，近距離感受企業(yè)內不同層次人員的思想情況，體會解決問題的實踐，也對不同領域管理者面臨的挑戰(zhàn)感同身受。在本周內，學員的角色從第一周的被輸入對象，轉變?yōu)椤八伎颊?傳播者，并關注其他部門和人員的良好實踐，關注其他領域遭遇的管理瓶頸，在表達關切的同時，也適時將可能的調整建議與對象一道分享。

3.切合實際制定行動計劃。研討班的第三個階段是圍繞如何帶來積極的變化開展的。通過制定個人行動、部門行動和公司行動計劃并加以實施，訓練學員如何做好變革管理、推動一項行動的有效開展。只要學員能夠實實在在邁出改變自己的一小步，并堅定地走下去，那么無論對于組織或是學員個人，都是十分可喜的。行動計劃制定后，要安排學員向企業(yè)經營管理層進行集中陳述，通過陳述行動計劃，學員做出了公開承諾，對學員產生壓力、帶來動力；同時，這也是獲得領導、同事理解和支持的過程，為今后行動的實施提供支持、幫助和監(jiān)督。

二、研討班取得的效果

人不抗拒變革，但抗拒被變革。因此，參加研討班的學員，通過改變自己、影響周圍的人，最終達成提升職業(yè)素養(yǎng)、形成良好文化氛圍，從而提高企業(yè)管理績效和生產運營業(yè)績的目的。

1.實現管理經驗傳承。作為組織，最重要的責任之一就是幫助一線管理人員學會如何解決困難，這對于他們面對今后工作中遇到的挑戰(zhàn)來說至關重要。研討班搭建了一個管理人員之間、管理人員與員工之間相互影響、相互提升的學習交流平臺。通過研討班這個平臺，將原來停留在各級管理人員頭腦中的管理經驗進行了有效傳遞和承接。

2.將學習成果轉化為工作實效。培訓是為了改變，一項好的培訓，必須能帶來積極的變化。研討班按照學思結合、學用結合的要求，組織學員制定出切實可行的個人、部門和公司級行動計劃。通過行動計劃把培訓中學到的好思路、好經驗運用到工作實踐中，把學習研討的成果轉化為推動企業(yè)各項工作的具體措施，進而形成“以學員個人成長一小步，推動企業(yè)管理提升一大步”的良好局面。

3.對企業(yè)有更全面深入的了解。安排學員以獨立的身份觀察企業(yè)的各種日常工作和會議，訪談不同層次的員工，了解不同層次人員的想法，總結良好實踐加以推廣，分析企業(yè)工作中不足之處并提出改進措施，使學員對企業(yè)有了一次全方位了解的機會，也相當于對企業(yè)做一次內部管理對標。

4.增進企業(yè)內跨領域交流與合作。每期的學員來自不同的部門，通過兩周的集中學習討論，學員之間緊密協作，有效互動，相互啟發(fā)，經驗共享，促進了不同領域間的橫向了解，建立了互信合作的堅實基礎，使返回工作崗位后的跨部門溝通交流更加順暢，有力的促進了問題的解決。另外，每期研討班都建立了班委會，在培訓結束后仍堅持定期開展交流活動，使得研討班也成為企業(yè)管理人員間溝通交流的一個重要平臺。

篇8

【論文摘要】當前，內部培訓師在企業(yè)人力資源開發(fā)中發(fā)揮著越來越重要的作用。文章在對國內外企業(yè)內部培訓師制度的起源和利弊進行論證的基礎上，闡述了內部培訓師選拔、培訓、評估和激勵等一系列管理制度的必要性和相關模式。

21世紀，隨著企業(yè)管理的不斷發(fā)展和完善，培訓被賦予了越來越高的地位和作用。如何培訓員工、如何保證員工能夠不斷提升自身的能力、素質，并進而與企業(yè)共同發(fā)展，成為擺在企業(yè)經營管理者面前所必須面對的問題。在不斷摸索和實踐的過程中，企業(yè)內部培訓師的重要性越來越受到企業(yè)的重視。

企業(yè)內部培訓師的起源已經很難去推究，但是可以相信內部培訓師與企業(yè)內部導師制度以至于企業(yè)“師傅帶徒弟”的崗位技能培訓有著某種必然的內在聯系，不同之處在于受眾的多少和培訓方式的正規(guī)與否。業(yè)內學者對內部培訓師制度也給出了一些相類似的定義。例如劉洋認為，企業(yè)內部培訓師制是指由企業(yè)中富有經驗的、有良好專業(yè)技能或管理技能的資深技術專家或管理人員，對新員工或經驗不足的員工進行有針對性地專業(yè)輔導和支持。

如今，國際知名公司大都擁有了自己的內部培訓師隊伍，在內部培訓師的選拔、管理、評估和激勵上均形成了一套較為完善的政策與制度，甚至建立了與之相配套的企業(yè)學院。據報道，寶潔公司90%以上的培訓都是通過內

部培訓師來完成。相對來說，國內企業(yè)的內部培訓師在制度建設和人員建設上仍處于一種相對薄弱的狀態(tài)。

一、建立內部培訓師隊伍的利弊

一方面，內部培訓師具有很多外部培訓師所不具備的優(yōu)點和長處，從而越來越受到企業(yè)的重視。

（一）內部培訓師的培訓課程往往具有較強的針對性

一般而言，內部培訓師均在企業(yè)內部有較長的工作年限和豐富的工作經驗，對于企業(yè)內部的運作情況和企業(yè)外部的經營環(huán)境均有較為深入的了解和把握。內部培訓師在知識講授和案例分析的過程中，往往會結合本企業(yè)的實際狀況，給出有針對性的指導意見和方案，從而幫助受眾較快地將相關知識和技能運用到實際工作中去。

（二）內部培訓師的培訓課程往往具有較強的靈活性

由于內部培訓師是企業(yè)自身的員工，因此企業(yè)在培訓時間的設置上、培訓頻率的掌握上以及培訓內容、方式的調整上，均具有較強的靈活性，從而保證了培訓課程的機動性，避免了對企業(yè)生產經營的影響。

（三）內部培訓師制度的開展使企業(yè)的培訓體系具有較強的可持續(xù)性

一般來說，外部培訓師的培訓課程是針對某一問題較為理論性的講授，無法不斷地積累升華，很難對企業(yè)在較長一段時間內產生影響。而內部培訓師的培訓課程則可以根據員工的意見反饋，在之后的授課過程中對課程內容進行不斷地修改和深入，從而達到最佳效果。對于某些技術含量較高的高新技術企業(yè)而言，內部培訓師授課的過程也就是企業(yè)現有知識成果不斷積累升華的過程。從長遠來看，對于企業(yè)知識產權的保護和升級具有很深遠的意義。

另一方面，不可否認的是，內部培訓師也可能存在著一定的不足，從而阻礙了培訓效果的實現。一般來說，內部培訓師在培訓技巧的把握和培訓風格的體現上與有著豐富培訓經驗的外部培訓師相比，會有一定的差距。更重要的是，內部培訓師著力于本專業(yè)的實踐與研究，不可能對相關專業(yè)和前沿知識有更深入的研究與把握。盡管如此，這些問題還是可以通過對內部培訓師有效的選拔和有針對性的培訓來規(guī)避的。因此，在企業(yè)培訓體系的建設過程中，人力資源管理者決不能“因噎廢食”，忽視了對內部培訓師隊伍的建設，而是需要通過加強對內部培訓師的選拔、培訓、考核與激勵，使該項制度切實落在實處。

二、內部培訓師的選拔

內部培訓師的選拔，尤其是一支較為穩(wěn)定的、受到廣泛認可的內部培訓師隊伍的選拔，是一個長期的過程，絕不是一蹴而就的。首先，在選拔的過程中，需要堅持相應的選拔標準和尺度。一般來說，培訓師需要具有較為深厚的理論基礎和較高的專業(yè)技術水平；在思想品德、工作業(yè)績和工作作風等方面受到廣大員工的認可和接受，從而避免員工對培訓師可能產生的抵觸情緒。同時，培訓師需要是對企業(yè)有較為深入了解和把握的中高層以上管理人員或技術骨干；對于已經實施“專家”制度的企業(yè)，則可以明確規(guī)定專家在內部培訓工作中相應的責任和義務。其次，在明確相應選拔標準的基礎上，選拔程序的規(guī)范細致，對于選拔工作的順利完成也有著決定性的意義。

（一）在全面推廣內部培訓師選拔工作之前，需要明確出臺相應的《內部培訓師管理辦法》

不可否認的是，相當一部分技術骨干對于是否申請內部培訓師資格存有一定的顧慮。根據目前國內企業(yè)的現狀，絕大多數內部培訓師的培訓工作屬于兼職工作，培訓工作不可避免地會加大內部培訓師的工作強度和任務甚至影響本職工作的完成情況。出于類似原因的考慮，部分技術骨干對內部培訓工作會持有回避態(tài)度。因此，企業(yè)應當通過制度的建設和相關政策的傾斜，來保護內部培訓師對培訓工作的積極性，進而使?jié)撛诘膬炔颗嘤枎熞庾R到該項工作對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性。

（二）對于內部培訓師的選拔工作需要進行充分的動員，各級領導需要給予高度的重視和認可

一件新鮮事物從醞釀到實施到最終被大部分人所接受，需要一段較長的時間。因此，企業(yè)的各級領導尤其是主要領導需要借助各種途徑，傳達對內部培訓師工作重視和肯定的訊息，從而增強員工對該項工作的重視程度，消除對可能因耽誤本職工作而造成不良后果的擔心。

（三）在內部培訓師的選拔工作中，需要進行嚴格審核和評估

在單位內部進行相應的宣傳動員工作后，人力資源部門需要及時組織相關領導和專家對申報內部培訓師資格的人員進行嚴格的考核評估。在考核和評估的過程中，需要對應聘人的工作業(yè)績、專業(yè)知識水平、交流溝通能力進行較為全面的評估，對相關指標在量化的基礎上進行對比排序，進而確定相應人選。

三、內部培訓師的培訓

正如第一部分所分析的那樣，內部培訓師在具有諸多優(yōu)勢的同時，也不可避免地存在著這樣那樣的缺陷。其中，最為明顯的問題就在于內部培訓師普遍在授課技巧和授課方式上存在著一定的缺陷和不足。同時，由于長期從事實踐性的工作，內部培訓師往往在知識更新換代方面存在著一定的不足。因此，在對內部培訓師的培訓過程中，培訓的內容和方向至關重要。

首先，為了彌補內部培訓師授課技巧上的缺陷，在培訓中需要進行有針對性的輔導。輔導主要包括以下幾方面的內容：1．培訓師職業(yè)形象的訓練：包括怯場壓力的破解、手勢運用技法、表情運用技法、語言運用技法、培訓師站坐走姿規(guī)范、培訓師風格選型；2．培訓師授課內容呈現的訓練：包括開場結尾的方法、組織主體段落的方法；3．培訓師臨場能力的訓練：包括課堂提問技巧、課堂應答技巧、點評技巧、培訓現場應變技巧、現場掌控方法；4．培訓課程亮點展示訓練：包括新知識元素的呈現、哲理元素的呈現、情感元素的呈現、幽默元素的呈現等。

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引言

供電企業(yè)中無數發(fā)生的不安全事實表明，發(fā)生的事故半數以上是由于人員自身“三違”原因造成的。人的安全可靠與人的安全意識、技術水平、個性特征和心理狀態(tài)都有關系，提高員工的安全素質是預防事故最根本的措施。

一、安全培訓管理目標描述

1.1 安全培訓管理的理念

安全培訓是指以提高員工安全素質為目的的教育培訓活動。供電企業(yè)安全培訓就是把安全科學文化知識、安全生產技術和技能傳授給員工，并通過生產實踐，將員工培養(yǎng)成具有高度安全意識和安全技能的知識型員工，并在保護自己及他人的情況下進行工作，以確保人身、設備、電網安全。

1.2 安全培訓管理的范圍和目標；

安全培訓包括傳授知識、現場實踐、考試競賽、評價考核等內容，供電企業(yè)的安全培訓是對全體員工的，縱向上包括公司領導至基層員工，橫向上包括生產人員、經營人員及后勤人員，其中從事安全生產工作的相關人員是培訓的重點對象。

安全培訓是提高全員安全素質，實現安全生產的基礎。通過安全培訓，提高公司各級生產管理人員和全體職工做好安全工作的責任感和自覺性，增強安全意識，掌握安全生產的科學知識，實現從“要我安全”到“我要安全”“我會安全”的轉變，不斷提高安全管理水平和安全操作水平，防止事故發(fā)生。

1.3 安全培訓管理的指標體系及目標值。

評價和考核安全培訓管理采用的指標體系及目標見表1.

表1：安全培訓管理的指標體系目標值

二、安全培訓管理的主要做法

1.1進行需求調研，科學安排，合理制定培訓計劃。適時召開各級安全人員培訓需求座談會，合理制定培訓計劃，包括每周、月度、季度及年度計劃。

1.2開展全員培訓，形成人人學安規(guī)、人人懂安規(guī)的濃厚氛圍。供電企業(yè)的安全培訓不僅僅是生產人員的培訓，還包括營銷人員、設計人員甚至后勤人員的培訓，比如后勤人員在春秋檢提供工作餐時，就需要送至檢修點進入工作的變電站等工作現場，為此國網萊蕪供電公司針對不同崗位人員，開展不同內容的安全培訓，確保滿足各個崗位的安全需求。

1.3因人施教，對不同人群開展不同形式的培訓。公司員工年齡跨度大，不同的年齡，不同的記憶力與理解力，為此，公司采取了不同的授課形式。對于青年員工，他們的記憶力與理解力都很好，公司開展了“青年員工背誦安規(guī)”活動，參加對象為公司35周歲及以下員工，要求在一個月的時間內背誦安規(guī)，個人制定學習計劃，公司根據個人計劃定期抽查背誦情況，通過這次活動，青工熟練掌握安規(guī)的程度大幅提高。對于年齡相對較大員工，他們的現場實踐經驗豐富，公司開展了“我來講安規(guī)”活動，讓經驗豐富且有一定表達能力的員工來為同齡人講安規(guī)，語言通俗，員工易懂，通過這樣的活動，讓中年員工學習安規(guī)、理解安規(guī)。

1.4根據內外部環(huán)境變化，及時開展不同層級的安全培訓。收到上級轉發(fā)的國網公司系統安全事故快報，公司會立即制定學習方案，在第一時間組織中層及以上人員進行學習討論，開展安全日活動，公司領導、部室管理人員分頭參加班組活動。對公司各單位發(fā)生的未遂事件及違章情況，公司也會及時下發(fā)開展活動的通知，舉一反三，認真開展討論分析。

三、創(chuàng)新形式，用不同的載體來激發(fā)員工學習安全知識的熱情

2.1 自2009年以來，國網萊蕪供電公司已連續(xù)六年開展了“典型安全事故案例學習年”活動，年初各單位制定月度學習計劃，學習內容包括國網公司事故案例匯編、安全事故通報，以及本單位近年以來發(fā)生的事件、事故未遂及典型違章等。各單位管理人員每月至少參加一個班組的學習，各單位負責人、班組長積極發(fā)揮“培訓師”的作用，講經驗、談體會，帶領員工學習。各單位每月對班組活動開展情況進行評價，推選一期以幻燈片形式報安監(jiān)部，安監(jiān)部擇優(yōu)在公司主頁中，供大家交流、學習，對好的學習形式進行推廣。同時，公司還舉辦“典型安全事故案例宣講競賽”，讓在班組講課中優(yōu)秀的人員走到公司講臺上，在公司范圍內進行宣講。

2.2連續(xù)開展手填“兩票”競賽活動。手填“兩票”競賽，檢驗的不僅僅是考試人員，還有出題的管理人員，因為它不像普通的安規(guī)考試，可以從書本或者題庫中直接出題，它需要出題人要完整的掌握工作票填寫的整個流程，包括工作內容的整個流程，這樣才能出來題目，并根據題目為考試人員提供相應的圖紙等資料，同時，出題人還要自己做題，做一份標準的答案來閱卷，所以手填“兩票”競賽，有效促進了公司各級人員學安規(guī)、學兩票實施細則的熱情。

2.3開展安規(guī)口試。通常形式上的安規(guī)考試是筆試，國網萊蕪供電公司創(chuàng)新形式，開展了口試，由兩位監(jiān)考人同時監(jiān)考，口試人員在十幾份試卷中隨機抽取進行作答，口試及格線仍為80分，有效防止了筆試中極易出現的作弊現象。

2.4借鑒電視益智答題類節(jié)目的形式，開展了“一戰(zhàn)到底”式“中國夢 國網情 情系安全”知識競賽，通過兩兩答題、車輪戰(zhàn)答題等形式，檢驗員工掌握安規(guī)的熟練程度，哪怕錯一個字都有可能輸給對方，只有掌握的比其余選手更多、更熟練，才能獲得最后的勝利，這種形式的競賽，真正讓選手和觀眾體會到了“學無止境”“安全容不得半點馬虎”。

2.5開展“兩票”點評活動。組織公司職能部室、各單位技術骨干人員對公司已執(zhí)行“兩票”進行交叉互查，交流工作經驗，發(fā)現原來自己意識不到的問題，消除燈下黑現象，不斷提高“兩票”正確執(zhí)行率。

2.6開展“人人上講臺”活動。公司各級管理人員、工作負責人、簽發(fā)人、班組長、安全員、工作班成員都可以作為講師進行培訓，培訓內容可以廣泛也可以具體，國網萊蕪供電公司通過舉辦人人上講臺活動，有效促進了員工主動學習的意識和能力。

結論

通過開展安全培訓管理，并創(chuàng)新安全形式和載體，國網萊蕪供電公司安規(guī)考試及格率逐年上升，連續(xù)多年在上級組織的安規(guī)考試中名列前茅，電網保持安全穩(wěn)定運行，公司保持了良好穩(wěn)定局面。

安全培訓，培訓的是安全意識和安全技能，不同的培訓方式會給人留下不同的記憶，比如單單說不遵守安全規(guī)程會容易出事故，大家印象不深，但是讓大家看到事故的影像，看到觸電后燒傷的慘不忍睹的畫面，聽到無法忍受的疼痛的叫喊，我想每個人都會去沉思。安全培訓沒有標準的、單一的培訓方式，需要不斷地去探索、創(chuàng)新，無論采取哪種方式，培訓的目的都是一樣的：保人身、保設備、保電網，確保公司安全穩(wěn)定運行。

（作者單位：國網山東省電力公司萊蕪供電公司）

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1.安排培訓師資

根據培訓項目的內容明確培訓講師，從中心內部師資庫挑選合適的師資。如果是外單位聘請培訓師需要考慮是否需要接送等細節(jié)問題，有些時候預約的培訓師會臨時有事，所以為了確保培訓萬無一失，也可以明確備用本單位培訓師，以備不時之需。

2.擬定培訓預算

當明確了上述培訓項目要素后，就需要確認培訓項目預算了。包括培訓課程費、場地費、車輛交通費、培訓考核費用、資料費等。如果培訓是一周或者是多月的話，還要考慮安排住宿、用餐（早餐、中午或者晚上）的費用，總之培訓項目預算必須要考慮周全，宜多不宜少。另外，做項目預算可以適當得乘上一個系數，確保項目預算在實施過程中夠用而不超標。

二、培訓項目實施

培訓中心項目實施也叫培訓項目執(zhí)行階段，主要是培訓資源（老師、課程計劃、培訓地點、收費）準備、確保培訓學員做好受訓準備、營造積極的學習環(huán)境等，其中最關鍵的仍然是教學計劃的實施。培訓中心項目執(zhí)行階段以《培訓項目交接書》的下發(fā)為開始，到《培訓項目總結》撰寫為結束。一般可由培訓項目長把握、由培訓副項目長協助即可。但復雜的、大型的項目如人事處長培訓項目可能要進行調整，甚至要資深培訓項目長來進行組織。第一步為上傳項目信息。培訓管理部門上傳項目信息，主要是讓教學部門選派項目長，并組建項目成員。第二步為項目交接的過程。培訓管理部門負責人重點將跟項目長介紹該培訓項目的基本情況，及其培訓項目所需要的各項要求，最后相互簽收《培訓項目交接書》?！杜嘤栱椖拷唤訒返膬热葜饕椖炕厩闆r、培訓方案、所需資料明細、會場布置要求和其他服務要求。第三步項目長根據主辦方提供的課程計劃，合理安排課程并聯系課程老師，準備老師課程酬金。第四步項目長聯系主辦方，收集學員最終信息，并發(fā)給接站人員安排接站。第五步項目組印發(fā)相關教學資料、培訓資料等，安排開班典禮、會場布置和其他服務。第六步項目長合理利用中心資源，盡量滿足培訓項目。另外，在項目運行過程中出現的異常問題，項目長也需及時處理、匯報。最后，在項目結束后，項目長必須收集相關資料交培訓中心培訓處檔案中心留檔，并完成《培訓項目總結》。

三、培訓項目監(jiān)督

培訓中心培訓項目的監(jiān)督主要體現如下幾方面：課堂監(jiān)督方面，培訓班項目長需要跟蹤課堂老師上課情況，保證課程的質量，另外，還需要登記學員考勤情況等。用車監(jiān)督方面，主要是學員的報到及離校，學員的接送站方式需要按主辦方要求，培訓中心執(zhí)行部門要嚴格控制接送站方式，派車接送站的時間必須按培訓通知的時間段為準。還有聘請老師和主辦方領導的接送方面需要安排到位。飯?zhí)帽O(jiān)督方面，主要是報到日的預報人數，到確定人數準時報到飯?zhí)茫瑸榱吮苊怙執(zhí)媒酉聛韺︼埐朔至康目刂?。學員用餐過程的跟蹤，主要是監(jiān)督非本項目的其他人員混餐和飯菜的質量、分量。

四、培訓項目評估