導(dǎo)語：如何才能寫好一篇采購管理系統(tǒng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞 采購管理；系統(tǒng)；設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2013）22-0038-02

目前中國企業(yè)正接受著極大的生存挑戰(zhàn)，提高社會(huì)企業(yè)的競爭意識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)域的共同認(rèn)識(shí)。對(duì)于我國社會(huì)的各種類型企業(yè)，提高企業(yè)管理質(zhì)量水平和完善組織模式的重要一方面是在于對(duì)企業(yè)采購管理過程的具體控制，使用高效可靠的管理機(jī)制優(yōu)化采購管理模式，是提升企業(yè)競爭意識(shí)的有效方法。社會(huì)上傳統(tǒng)模式的企業(yè)管理環(huán)節(jié)中采購管理存在許多問題。大部分企業(yè)實(shí)行采購管理的部門職責(zé)劃分不明確，加大了采購部門在實(shí)際管理過程中的麻煩性，各個(gè)部門之間缺少充分的監(jiān)督與控制制度。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)采購過程中一般都會(huì)通過電話達(dá)到聯(lián)系目的，采購的具體信息不能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄，促使采購信息不能實(shí)現(xiàn)共享的直接目的，最終使得經(jīng)營業(yè)務(wù)的追溯性變差，假如出現(xiàn)問題則會(huì)直接影響到具體的采購時(shí)間，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的管理造成極大的影響。

1 采購管理系統(tǒng)的需求分析

1.1 總體業(yè)務(wù)概述

當(dāng)前社會(huì)企業(yè)仍然無法構(gòu)建適合于采購方與供應(yīng)商的信息化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，企業(yè)與供應(yīng)商之間的信息一般都是相互封閉的，對(duì)于供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品情況缺乏足夠深入的了解，導(dǎo)致對(duì)供應(yīng)商的選擇與采購工作顯得十分被動(dòng)，直接會(huì)導(dǎo)致缺貨的現(xiàn)象，或者是庫存產(chǎn)品大量堆積，缺少對(duì)供應(yīng)商的事前刷選、實(shí)時(shí)跟蹤與事后驗(yàn)收的全方位系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)機(jī)制。目前階段對(duì)于供應(yīng)商的各種評(píng)價(jià)通常主要通過相應(yīng)的采購部門對(duì)其具體供貨價(jià)格、質(zhì)量狀況和供應(yīng)商的管理機(jī)制進(jìn)行主觀的判斷，這無法體現(xiàn)出科學(xué)性、系統(tǒng)性與針對(duì)性，盡管在供應(yīng)商的審核過程中存在對(duì)供應(yīng)商的各種監(jiān)督檢查環(huán)節(jié)，這通常都是流于形式，存在棄優(yōu)擇劣與在棄低就高等各種不良狀況，從而增加了實(shí)際的采購成本。采購產(chǎn)品與供應(yīng)商之間缺少科學(xué)合理的具體分類，僅僅是簡單地依據(jù)部門職能性質(zhì)進(jìn)行分類，忽視產(chǎn)品的可替代性和供應(yīng)商的數(shù)量、可靠性、質(zhì)量保證、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)等種因素對(duì)企業(yè)運(yùn)營的重大影響。

1.2 功能性需求

1）采購清單匯總分類。管理員可以把采購清單實(shí)行匯總及分類的相關(guān)操作，同時(shí)能夠生成初步形式的采購訂單，然后再發(fā)送至對(duì)應(yīng)的采購員。

2）取消采購訂單。管理員與供應(yīng)商都可以對(duì)采購訂單實(shí)行取消操作，根據(jù)具體的采購合同，有可能會(huì)發(fā)生一方違約的狀況。

3）月對(duì)賬。系統(tǒng)管理員可以在各個(gè)月的月底階段使用賬冊(cè)實(shí)行采購賬目的核對(duì)處理。

4）采購信息。采購員可以把所接收到的采購清單上的各種信息公開，提供給供應(yīng)商進(jìn)行查詢競標(biāo)。

5）競標(biāo)。供應(yīng)商可以查詢公開在采購信息管理系統(tǒng)上的各方面采購信息，同時(shí)允許參與競標(biāo)，應(yīng)當(dāng)填寫本身所能提供的具體產(chǎn)品數(shù)量和價(jià)格，然后進(jìn)行確認(rèn)提交操作。

6）供應(yīng)商選擇。列舉出供應(yīng)商可以提供的具體產(chǎn)品價(jià)格，預(yù)計(jì)到貨時(shí)間等各種采購信息，采購員利用這些信息來選擇具體的供應(yīng)商。

7）審核與發(fā)送訂單。系統(tǒng)管理員將采購員提交的初步訂單進(jìn)行相應(yīng)的審核，生成詳細(xì)的采購訂單，同時(shí)可以把采購訂單發(fā)送給供應(yīng)商。雙方都完成確認(rèn)之后，開始簽訂相應(yīng)的合同，企業(yè)一方應(yīng)當(dāng)支付一定的訂金。

8）催貨。如果購置的產(chǎn)品在預(yù)期到貨時(shí)間的前兩天仍然沒有收到貨物時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給采購員相應(yīng)的提示，采購員需要催促相應(yīng)的供應(yīng)商盡快發(fā)貨。

9）付款。完成訂購的產(chǎn)品到貨時(shí)的金額付款，可以對(duì)相應(yīng)的供應(yīng)商實(shí)行評(píng)價(jià)處理。

10）統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)管理員可以對(duì)產(chǎn)品采購業(yè)務(wù)信息與采購員的業(yè)績信息實(shí)行統(tǒng)計(jì)處理。

2 采購管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分析

2.1 系統(tǒng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)框架

采購管理系統(tǒng)使用struts+sPring+Hibemate的結(jié)構(gòu)框架進(jìn)行設(shè)計(jì)，近些年以來的系統(tǒng)開發(fā)過程中，不斷產(chǎn)生各種多層結(jié)構(gòu)框架的設(shè)計(jì)模式。Struts+Spring+Hibernate屬于其中的一種類型，SSH結(jié)構(gòu)框架是現(xiàn)階段應(yīng)用較為廣泛的架構(gòu)體系，大多數(shù)大型企業(yè)的官方門戶網(wǎng)站都是選擇這種結(jié)構(gòu)框架作為企業(yè)業(yè)務(wù)管理的支撐架構(gòu)，其相應(yīng)的實(shí)際開發(fā)應(yīng)用流程己經(jīng)進(jìn)入到成熟的發(fā)展階段。由于這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在著一定程度的依賴性，因此對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信接口要求標(biāo)準(zhǔn)也相對(duì)較高。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議需要遵循相應(yīng)的TCP/IP協(xié)議，另外應(yīng)當(dāng)確保8080端口處于不被占用的狀態(tài)，因此這系統(tǒng)的服務(wù)器默認(rèn)形式通信連接端口為8080。

2.2 數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì)原則

1）邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。使用表格的形式進(jìn)行信息存儲(chǔ)處理，主要包含系統(tǒng)管理員的信息表、采購員的采購信息表、供應(yīng)商的產(chǎn)品信息表、采購清單的信息表、競標(biāo)單的信息表與供應(yīng)單的產(chǎn)品信息表等。

2）物理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。采購管理系統(tǒng)具體使用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)要求為數(shù)據(jù)庫，各個(gè)數(shù)據(jù)選項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行存取操作，存取的單位是表格，存儲(chǔ)區(qū)域通常是存儲(chǔ)在系統(tǒng)的硬盤內(nèi)部，系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)滿足保密性原則，各個(gè)系統(tǒng)用戶都需要設(shè)置各自的權(quán)限，只有達(dá)到權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)用戶才可以運(yùn)用某項(xiàng)具體數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)用戶輸入相應(yīng)的用戶名時(shí)需要進(jìn)行權(quán)限判斷處理。

3 采購管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)分析

3.1 管理員模塊實(shí)現(xiàn)

選擇菜單項(xiàng)中的查看預(yù)審核采購訂單通知，可以看到當(dāng)前需要進(jìn)行審核操作的采購訂單通知數(shù)目和具體列表，選擇各個(gè)通知右邊位置的查看選項(xiàng)，可以查看到其它的具體通知。

進(jìn)行采購清單的管理時(shí)需要選擇菜單項(xiàng)中的匯總分配，可以看到當(dāng)前需要操作的采購清單列表，這部分采購清單一般是對(duì)各種不同產(chǎn)品的具體要求。

進(jìn)行匯總時(shí)系統(tǒng)會(huì)將產(chǎn)品根據(jù)具體的類型進(jìn)行分類處理，統(tǒng)計(jì)具體的總數(shù)量同時(shí)顯示出來。點(diǎn)選擇返回按鈕可以返回到之前出現(xiàn)的頁面。

點(diǎn)擊選擇按鈕以后系統(tǒng)會(huì)相應(yīng)顯示確認(rèn)的提示性操作，選擇確定之后將對(duì)應(yīng)的采購訂單分配到相應(yīng)的采購員。

在匯總分配過程中需要同時(shí)操作多個(gè)數(shù)據(jù)表：對(duì)于采購清單表實(shí)行相應(yīng)的修改操作處理，狀態(tài)位置為1，對(duì)采購訂單表實(shí)行添加操作處理，對(duì)采購員和產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)關(guān)系表實(shí)行查詢處理。

3.2 采購員模塊實(shí)現(xiàn)

輸入系統(tǒng)用戶名與密碼之后假如通過對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫驗(yàn)證則會(huì)跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的采購員功能頁面。選擇相應(yīng)的采購訂單菜單，則可以進(jìn)入到采購訂單的頁面。系統(tǒng)頁面顯示系統(tǒng)管理員要求采購員需要的采購訂單信息，選擇按鈕則會(huì)相應(yīng)彈出需要確認(rèn)的窗口。

3.3 供應(yīng)商模塊實(shí)現(xiàn)

供應(yīng)商模塊通常包含了四個(gè)方面的實(shí)際功能，其分別為查看系統(tǒng)通知、競標(biāo)、競標(biāo)單管理與訂單管理。系統(tǒng)通知一般包含了兩個(gè)部分，其分別為查看待簽訂單通知與取消訂單通知，查看取消訂單通知通常只能夠查看由系統(tǒng)管理員取消的采購訂單。

4 結(jié)束語

企業(yè)采購管理系統(tǒng)的目的一般在于利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)來達(dá)到各項(xiàng)工作的執(zhí)行目標(biāo)，同時(shí)需要保持較高程度的靈活性和易操作性。為了可以使采購過程變得更加簡潔，有助于企業(yè)管理效果的提升，開發(fā)應(yīng)用采購管理系統(tǒng)可以促使企業(yè)管理趨向于結(jié)構(gòu)化與模塊化發(fā)展。對(duì)于采購管理系統(tǒng)的本身可以將其應(yīng)用到大、中、小等各種規(guī)模的企業(yè)采購部門當(dāng)中，通過采購管理系統(tǒng)采購員能夠方便地進(jìn)行產(chǎn)品采購，工作人員能夠迅速了解自身需要達(dá)到的工作目標(biāo)，系統(tǒng)管理員能夠更加科學(xué)有效地對(duì)產(chǎn)品采購工作實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)查詢操作目的，從而提升企業(yè)的實(shí)際工作效率。

參考文獻(xiàn)

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[3]任中方，張華，閏明松，等.MVC模式研究的綜述[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究，2004（10）.

篇2

打開時(shí)分左右兩部分，左邊是主表，右邊是明細(xì)表，雙擊左邊的任一供應(yīng)商，右邊會(huì)自動(dòng)帶出供應(yīng)商的所有存貨。點(diǎn)擊上面的選項(xiàng)卡，可轉(zhuǎn)化為“存貨供應(yīng)商對(duì)照表”，即存貨在左邊，供應(yīng)商在右邊，可查出某一存貨有多少供應(yīng)商提供。這個(gè)表的維護(hù)主要由四個(gè)采購單位負(fù)責(zé)。

供應(yīng)商價(jià)格表

如果你按照存貨編號(hào)來過濾，則可查詢某一存貨對(duì)應(yīng)不同供應(yīng)商的價(jià)格，如果你按照供應(yīng)商編號(hào)來查詢，則可查詢出某一供應(yīng)商對(duì)應(yīng)不同存貨的價(jià)格。

供應(yīng)商催貨涵

主要是查詢某一采購定單有沒有到貨或者到貨多少。

供應(yīng)商存貨價(jià)格分析

通過對(duì)采購訂單的價(jià)格分析，分析出某一存貨，不同供應(yīng)商的最低價(jià)、最高價(jià)、最新價(jià)、平均價(jià)，這個(gè)功能比較重要，可以指導(dǎo)我們以后采購訂貨下單時(shí)選擇最低價(jià)格的供應(yīng)商。

請(qǐng)購單

還沒有用采購系統(tǒng)前，我們是用手工填寫的方式，使用采購系統(tǒng)后，這種方式要取消，直接在系統(tǒng)中錄入請(qǐng)購單。

錄入的方法是；點(diǎn)擊左邊的請(qǐng)購單選項(xiàng)，進(jìn)入請(qǐng)購單界面，然后再把鼠標(biāo)移動(dòng)到上面，點(diǎn)擊“增加”按鈕，選擇出申購部門、申購人、存貨編碼、建議到貨日期等

單價(jià)和供應(yīng)商可以不輸，在采購下單時(shí)再輸入。

存盤

用盧業(yè)勝經(jīng)理的名字進(jìn)行一級(jí)審核，審核后會(huì)自動(dòng)傳遞給卓總。

退出系統(tǒng)，用卓總的用戶號(hào)進(jìn)去，點(diǎn)擊“我的工作”選項(xiàng)卡，這樣卓總的所有工作都出現(xiàn)在這個(gè)界面，這里有一條紅字記錄，提示卓總要審核這張申購單，點(diǎn)擊這條記錄，出現(xiàn)一張由盧業(yè)勝經(jīng)理審核過的申購單，再點(diǎn)擊“審核”按鈕則完成。

原熔部申購的精砂是兩級(jí)審核的，第一級(jí)是盧業(yè)勝經(jīng)理，第二級(jí)是卓總，一級(jí)審核后，審核人的位置還是空的，只有二級(jí)審核（即終審）后，審核人的名字才填上去，不過你可以點(diǎn)擊“查審”按鈕，查出審核情況

兩級(jí)審核都完成后，請(qǐng)購單就生效。

用同樣的方法，建立一張請(qǐng)購單，建的時(shí)候用盧業(yè)勝經(jīng)理的用戶號(hào)進(jìn)去（LYS，密碼8888），LYS一級(jí)審核，卓總（ZWM）二級(jí)審核。

記?。阂呀ê玫恼?qǐng)購單好用筆記下，因?yàn)楝F(xiàn)在你們是用相同身份進(jìn)去的，到時(shí)候找不到那一張是誰建的。

采購訂單

請(qǐng)購單卓總審核生效后，會(huì)自動(dòng)傳遞給生產(chǎn)計(jì)劃部的李大剛和采購部的王國強(qiáng)經(jīng)理，以各自的用戶號(hào)進(jìn)入系統(tǒng)，尋找出所有經(jīng)過審核的申購單。然后，把不同的申購單分發(fā)給不同的業(yè)務(wù)員采購。

采購員憑采購部經(jīng)理分發(fā)的申購單，進(jìn)行供應(yīng)商的尋找，尋找供應(yīng)商時(shí)，也可以把存貨名稱輸入進(jìn)去，在供應(yīng)商價(jià)格分析表中找出來，然后進(jìn)一步砍價(jià)后，把供應(yīng)商確定下來。

這些都做完后，可以把申購單轉(zhuǎn)化為采購訂單，轉(zhuǎn)化方法是：把鼠標(biāo)移到左邊，點(diǎn)擊“訂購單”選項(xiàng)，進(jìn)入訂購單界面，然后再把鼠標(biāo)移動(dòng)到上面，雙擊“增加”按鈕，選擇出供應(yīng)商名稱、采購部門、采購員、付款條件，然后把價(jià)格填進(jìn)去。

數(shù)量可以修改，如果申購100個(gè)，第一次訂90個(gè)，第二次訂10個(gè)，這樣一張請(qǐng)購單可以有兩張采購訂單。

付款條件是什么？

存盤

用李大剛的用戶進(jìn)行一級(jí)審核，審核后會(huì)自動(dòng)傳遞給陳漢益老總。

退出系統(tǒng)，用陳總的用戶號(hào)進(jìn)去，點(diǎn)擊“我的工作”選項(xiàng)卡，這樣陳總的所有工作都出現(xiàn)在這個(gè)界面，這里有一條紅色記錄，提示陳總要審核這張采購訂單，點(diǎn)擊這條記錄，出現(xiàn)一張由李大剛主任審核過的采購訂單，再點(diǎn)擊“審核”按鈕則完成。

兩級(jí)審核都完成后，采購訂單就生效。生效后則可以下單采購定貨。

到貨單

供應(yīng)商的貨送到工廠后，就在采購系統(tǒng)中產(chǎn)生到貨單。

產(chǎn)生到貨單的方法是：退出系統(tǒng)，用羅億軍經(jīng)理的用戶號(hào)進(jìn)去，點(diǎn)擊左邊的到貨單選項(xiàng)，進(jìn)入到貨單界面，然后再把鼠標(biāo)移動(dòng)到上面，雙擊“增加”按鈕，選擇出接受部門、接受人，我們的接受部門是物流部，接受人這里是羅億軍經(jīng)理。

存盤

到貨單數(shù)量是可以修改的，修改后一張采購訂單變?yōu)槎鄰埖截泦巍?/p>

貨送到后有兩種選擇：一種要質(zhì)量檢查，另一種選擇是直接入庫

如果要質(zhì)量檢查，就要在到貨單上產(chǎn)生報(bào)檢單。

產(chǎn)生報(bào)檢單的辦法是：先在“是否報(bào)檢”中選擇“是”，再把鼠標(biāo)移到上面，雙擊“報(bào)檢”按鈕，這樣報(bào)檢單就產(chǎn)生了；報(bào)檢的同時(shí)也是審核的過程，報(bào)檢人就是審核人。

檢驗(yàn)單

報(bào)檢后，質(zhì)管部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)后要形成一張檢驗(yàn)單

檢驗(yàn)單產(chǎn)生方法：退出系統(tǒng)，用羅金昆經(jīng)理的用戶號(hào)進(jìn)去，雙擊“質(zhì)量管理”圖標(biāo)，點(diǎn)擊左邊的檢驗(yàn)單選項(xiàng)，進(jìn)入檢驗(yàn)單界面，然后再把鼠標(biāo)移動(dòng)到上面，雙擊“增加”按鈕，出現(xiàn)增加的輸入界面。

右擊鼠標(biāo)，出現(xiàn)這樣的提示，選擇“拷貝報(bào)檢單“，出現(xiàn)過濾窗口，如果什么都不填寫，選擇”過濾“按鈕，把所有沒有檢驗(yàn)的報(bào)檢單過濾出來，把鼠標(biāo)移到最后一張擺檢單，雙擊后，左邊灰白色部分出現(xiàn)”Y“，雙擊”確定“，就把報(bào)檢單拷貝下來。

檢驗(yàn)在默認(rèn)的情況下，檢驗(yàn)方式是“全檢“，但我們的原材料和包材的檢驗(yàn)方式大部分是抽檢，所以這里要選擇”抽檢“。再把抽檢量、檢驗(yàn)部門、檢驗(yàn)人選出來，

再把檢驗(yàn)方案選擇出來，我們的每一種物料設(shè)置成一個(gè)檢驗(yàn)方案，每一個(gè)檢驗(yàn)方案對(duì)應(yīng)多個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目，每一個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)多個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。每一個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)都有標(biāo)準(zhǔn)值、上限值、下限值和檢測值，其中標(biāo)準(zhǔn)值、上限值、下限值是在檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置時(shí)設(shè)置進(jìn)去的，檢測值可輸入的，所以，當(dāng)我們選擇檢驗(yàn)方案時(shí)，會(huì)在下面的表格中自動(dòng)帶出兩個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目。

檢測值出來后，把樣品合格數(shù)和樣品不合格填寫進(jìn)去，樣品合格數(shù)加樣品不合格數(shù)等于抽檢數(shù)；把接受數(shù)量或者不良品數(shù)量填寫進(jìn)去，接受數(shù)量或者不良品數(shù)量只能等于報(bào)檢數(shù)量。

存盤

由羅金昆經(jīng)理審核后，即檢驗(yàn)完畢。

強(qiáng)度

硬度

二氧化硅 剛度

延展性

檢驗(yàn)項(xiàng)目 純度 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

精砂的檢驗(yàn)方案

堿性

三氧化鋁 酸性

毒性

希望質(zhì)管部提供所有檢驗(yàn)方案、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)資料，以便設(shè)置。

不良品處理報(bào)告（由質(zhì)管部產(chǎn)生）

以手工操作時(shí)，不良品報(bào)告是由物流部產(chǎn)生，采購部和質(zhì)管部審核的，使用這個(gè)系統(tǒng)后，這種流程可能要修改，變?yōu)橛少|(zhì)管部產(chǎn)生；因?yàn)橘|(zhì)管部是制定檢驗(yàn)方案和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的，檢驗(yàn)操作也是由質(zhì)管部完成的，在不良品報(bào)告中，要填寫不良原因和處理方式兩個(gè)欄目，質(zhì)管部可能更加熟悉。不良品報(bào)告填寫完后，由質(zhì)管部經(jīng)理一級(jí)審核，采購部經(jīng)理二級(jí)審核，三級(jí)審核（即終審）由物流部經(jīng)理控制。這樣系統(tǒng)會(huì)更加暢順和合理。

不良品的處理方式有三鐘，分別是：退貨、報(bào)廢和不處理（即讓步接受）。

不良品處理報(bào)告三級(jí)審核完成后，可以點(diǎn)擊“查審“按鈕，把審核的批示打印出來。相當(dāng)于我們手工做的”不合格產(chǎn)品處理報(bào)告“。

到貨退貨單

在不良品處理報(bào)告有退貨時(shí)，要在采購系統(tǒng)中退貨，

退貨方法是：退出質(zhì)量管理系統(tǒng)，進(jìn)入采購系統(tǒng)，點(diǎn)擊左邊的“到貨退回單“按鈕，出來一個(gè)紅字標(biāo)題的”采購到貨單“界面，這里的紅字表示退貨的意思，然后雙擊”增加“按鈕，右擊鼠標(biāo)，選擇剛剛檢驗(yàn)過的到貨單，拷貝到增加界面。

存盤，既完成退貨操作。

請(qǐng)注意：這里的數(shù)量是負(fù)數(shù)，表示退貨的意思。

十一、入庫生單

入倉庫管理系統(tǒng)，點(diǎn)擊生單右邊的三角符號(hào)，選擇檢驗(yàn)單生單，把經(jīng)過檢驗(yàn)的到貨單過濾出來，選擇最后一條，則把剛才經(jīng)過檢驗(yàn)到貨單拷貝進(jìn)去，

選擇存放倉庫

存盤，羅億軍經(jīng)理審核，完成入庫操作。

練習(xí)使用的用戶是：

1、請(qǐng)購單由盧業(yè)勝經(jīng)理（LYS）產(chǎn)生，LYS一級(jí)審核，卓總（ZWM）二級(jí)審核。

2、采購訂單由李大剛主任（LDY）產(chǎn)生，LDY一級(jí)審核，陳總（CHY）二級(jí)審核。

3、到貨單由羅億軍經(jīng)理（LYJ）產(chǎn)生，不用審核

4、檢驗(yàn)單由羅金昆經(jīng)理（LJK）產(chǎn)生，LJK審核

5、不良品處理報(bào)告由羅金昆經(jīng)理（LJK）產(chǎn)生，LJK一級(jí)審核，陳總（CHY）二級(jí)審核，羅億軍經(jīng)理三級(jí)審核

6、到貨退回單由羅億軍經(jīng)理（LYJ）產(chǎn)生，不用審核

7、檢驗(yàn)單生單由羅億軍經(jīng)理（LYJ）產(chǎn)生，LYJ審核

學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要包括三個(gè)部分：1、采購系統(tǒng)和質(zhì)量管理系統(tǒng)的流程；2、我在臺(tái)上演示兩個(gè)系統(tǒng)；3、你們?cè)谂_(tái)下實(shí)際操作。

在講采購系統(tǒng)和質(zhì)量管理系統(tǒng)之前，我們先了解我們的申購部門和采購部門。因?yàn)樗胁块T都需要申購，所以所有部門都是我們的申購部門，但各部門申購的物料種類不同，原熔部主要申購石英砂、碎玻璃、純堿、重油、柴油，器皿和瓶罐生產(chǎn)部主要申購備瓶、備件、油、勞保用品和一些工程備件，印花生產(chǎn)部主要申購?fù)苛系龋锪鞑恐饕曩彴?、五金備件、勞保用品，工程部主要申購一些工程物料，總公司各中心主要申購電腦耗材。

采購部有四個(gè)，分別是計(jì)劃中心采購部，南海分公司采購部，工程部采購，行政部采購；其中計(jì)劃中心采購部主要負(fù)責(zé)石英砂、碎玻璃、純堿、重油、柴油等原材料的采購，南海分公司采購部比較復(fù)雜，主要負(fù)責(zé)包材、涂料、五金備件、備瓶、勞保用品、電腦和部分工程物料的采購，工程中心主要負(fù)責(zé)工程類大件物料的采購，行政部主要負(fù)責(zé)耗材的采購。

U8的采購系統(tǒng)中，每個(gè)申購部門只能設(shè)置一條申購審批流，而我們的申購部門要不同的物料，有不同的申購審批流，這該怎么辦呢？

辦法，就是按照申購單終審人不同，分成三大類：第一類是有部門經(jīng)理一級(jí)審核，卓總批準(zhǔn)即可下單采購的物料，比如：石英砂、碎玻璃、純堿、重油、柴油、包材、涂料、五金備件、備瓶、勞保用品等。第二類是由工程中心黃總終審的，比如：工程物料。第三類是由郭總或者葉總批準(zhǔn)才能下單的電腦或者耗材。

第一類申購流程

第二申購流程

N

Y

第三類申購流

這樣，基本上涵蓋了所有物料的采購，達(dá)到了一個(gè)部門只有一個(gè)申購流的目的。申購流講完后，下面如何采購下單、到貨、質(zhì)檢、入庫。

請(qǐng)購單審核生效后，會(huì)自動(dòng)傳遞給生產(chǎn)計(jì)劃部的李大剛和采購部的王國強(qiáng)經(jīng)理，以各自的用戶號(hào)進(jìn)入系統(tǒng)，尋找出所有經(jīng)過審核的申購單。然后，把不同的申購單分發(fā)給不同的業(yè)務(wù)員采購。采購員憑采購部經(jīng)理分發(fā)的申購單，進(jìn)行供應(yīng)商的尋找，然后進(jìn)一步砍價(jià)后，把供應(yīng)商確定下來。

供應(yīng)商確定下來后，可通過電腦拷貝的方式，把申購單轉(zhuǎn)化為采購訂單。采購定單通過采購部經(jīng)理審核，就可以直接下單采購。

采購回來后，在電腦中產(chǎn)生一張到貨單，到貨單有兩種選擇：一種是直接入庫，一種是要報(bào)檢的，要報(bào)檢的會(huì)在電腦中自動(dòng)產(chǎn)生一張檢驗(yàn)單，檢驗(yàn)單中如果有不合格產(chǎn)品的，會(huì)產(chǎn)生不合格產(chǎn)品報(bào)告，然后產(chǎn)生退貨單或者入庫單，經(jīng)過羅億軍經(jīng)理審核后，結(jié)束。

做好計(jì)劃后原熔部固定一個(gè)文員在U8采購系統(tǒng)中填寫申購單 盧業(yè)勝一級(jí)審核

卓總二級(jí)批準(zhǔn) 計(jì)劃中心從采購系統(tǒng)中拷貝申購單 轉(zhuǎn)化為采購定單

采購定單由李大剛一級(jí)審核 陳漢益二級(jí)審核 下單采購回來后

從采購系統(tǒng)中拷備采購定單轉(zhuǎn)化為到貨單 到貨單報(bào)檢轉(zhuǎn)化為報(bào)檢單

轉(zhuǎn)化為檢驗(yàn)單 不合格產(chǎn)品處理報(bào)告 倉庫管理系統(tǒng)生單生成入庫單

入庫單由羅億軍經(jīng)理審核后 結(jié)束

使用采購系統(tǒng)后，將會(huì)有以下幾個(gè)方面的調(diào)整：

篇3

[關(guān)鍵詞] 工作流 ERP 業(yè)務(wù)流程重組

一、引言

通用ERP采購管理系統(tǒng)即要適應(yīng)不同中小業(yè)務(wù)流程，特別是采購業(yè)務(wù)中的不定性比較多企業(yè)中不同的組織結(jié)構(gòu)和不同的采購、變化比較大這個(gè)現(xiàn)象，又要增強(qiáng)系統(tǒng)的柔性，提高對(duì)市場的應(yīng)變能力。所以，有必要在ERP采購管理系統(tǒng)中應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重組(BRP)和工作流技術(shù)來解決以上問題。

業(yè)務(wù)流程重組BPR(Business Process Reengineering)是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性、徹底的再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性的改善。BPR最早由美國人提出，強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)、對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的戲劇性改善。ERP采購系統(tǒng)需要不斷地優(yōu)化它的業(yè)務(wù)流程，使整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)更加符合科學(xué)管理的要求。因此，實(shí)施BRP是ERP采購系統(tǒng)具有柔性的保證。

工作流技術(shù)通常是實(shí)施BRP的一個(gè)較好的方法，因?yàn)楣ぷ髁魈峁┝私?jīng)營過程邏輯與它的信息支撐系統(tǒng)的分離，并實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用邏輯和過程邏輯分離，這種方式在進(jìn)行企業(yè)實(shí)際應(yīng)用時(shí)具有顯著的優(yōu)點(diǎn)。它可以在不修改具體功能模塊實(shí)現(xiàn)方式(硬件環(huán)境、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、編程語言、應(yīng)用開發(fā)工具、用戶界面)的情況下，通過修改過程模型來改進(jìn)系統(tǒng)性能，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營過程部分或全部的集成管理，有效的把人、信息和應(yīng)用工具合理的組織在一起，提高軟件的重用率，發(fā)揮系統(tǒng)的最大性能。

二、基于工作流的ERP采購系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)構(gòu)造了三層模式，這種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)除了具有三層結(jié)構(gòu)的可伸縮性好、可管理性強(qiáng)、安全性高、軟件重用性好以及節(jié)省開發(fā)時(shí)間等諸多優(yōu)點(diǎn)外，其最重要的意義在于將企業(yè)中和采購相關(guān)的部門連接，使采購供應(yīng)鏈的參與者方便地參與企業(yè)的采購過程，從而為企業(yè)提高采購的效率創(chuàng)造了前提。

工作流管理系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)上一般將定義時(shí)功能和運(yùn)行時(shí)功能進(jìn)行相對(duì)獨(dú)立的實(shí)現(xiàn)。我們?cè)谙到y(tǒng)設(shè)計(jì)中繼承了這一思想，在體系結(jié)構(gòu)上，系統(tǒng)由兩大部分組成：定義環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境。在定義環(huán)境下，定義者定義和維護(hù)過程定義數(shù)據(jù)，即工作流過程的執(zhí)行所需要的所有信息，然后在運(yùn)行環(huán)境下，執(zhí)行這些工作流過程。系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)下如右圖所示。

三、基于工作流的ERP采購系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

本系統(tǒng)目前在采購訂單審批和付款管理兩個(gè)主要的流程中設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了工作流的應(yīng)用，能夠較了的支持采購的業(yè)務(wù)流程重組。本采購系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)公司內(nèi)部基本的采購工作和不同部門之間、員工之間的采購訂單信息共享以及信息安全與保密工作，能很好的規(guī)范公司內(nèi)部的管理機(jī)制，并且擁有較好的可擴(kuò)展性和良好的人機(jī)界面。本系統(tǒng)主要分為過程建模、供應(yīng)商管理、訂單管理、查詢管理、系統(tǒng)維護(hù)五個(gè)模塊。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如左圖。

1.建模工具WFMT下嵌入到本系統(tǒng)中，相對(duì)獨(dú)立的實(shí)現(xiàn)過程定義的功能。

2.供應(yīng)商管理是用來對(duì)供應(yīng)商的詳細(xì)信息進(jìn)行錄入、編輯等操作，以便于采購員中選擇更合適的供應(yīng)商完成訂單申請(qǐng)，以及在付款管理中更好地與供應(yīng)商協(xié)調(diào)。

3.訂單申請(qǐng)是供用戶來完成訂單的內(nèi)容，對(duì)訂單中的詳細(xì)信息進(jìn)行增加、刪除、修改等操作。其中，申請(qǐng)單編號(hào)是根據(jù)系統(tǒng)當(dāng)前的日期和當(dāng)前的訂單數(shù)自動(dòng)生成;申請(qǐng)人和申請(qǐng)時(shí)間是系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前的使用的用戶和當(dāng)前時(shí)間自動(dòng)輸入，不能由用戶更改。當(dāng)用戶完成訂單后，如果選擇提交，則啟動(dòng)了訂單的審批流程。如果沒有提交，則該訂單會(huì)以未提交訂單保存起來，留待以后編輯提交。

4.訂單審核是供用戶對(duì)訂單進(jìn)行審核的界面。當(dāng)審核員審核完訂單后，按“提交”按鈕，則該訂單的審核信息會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)保存到數(shù)據(jù)庫中，并根據(jù)訂單的審批模型開始流轉(zhuǎn)到下一個(gè)結(jié)點(diǎn)。

5.訂單跟蹤是為了便于了解訂單的審核情況而設(shè)計(jì)的。當(dāng)擁有該權(quán)限的用戶進(jìn)入系統(tǒng)后，便可通過此窗口來了解某項(xiàng)訂單的審批情況，并可對(duì)滯留在某個(gè)結(jié)點(diǎn)的訂單發(fā)出催辦通知。

6.查詢管理主要是對(duì)訂單進(jìn)行查詢。在查詢管理界面中，幾個(gè)固定查詢是方便可進(jìn)行常用的查詢。另外，還支持將綜合查詢，報(bào)表打印和生成Excel表三項(xiàng)功能。

7.人員管理界面主要是對(duì)工作人員的詳細(xì)信息(如人員所在的部門、名稱、密碼等)進(jìn)行編輯、錄入等操作，特別是對(duì)人員角色的定義以方便過程定義的流轉(zhuǎn)。

8.權(quán)限管理界面是用來設(shè)置人員的權(quán)限，系統(tǒng)根據(jù)此權(quán)限賦予用戶相應(yīng)的系統(tǒng)功能。只有系統(tǒng)管理員才擁有此權(quán)限。

四、總結(jié)

工作流技術(shù)是近年來迅速發(fā)展起來的一項(xiàng)新興技術(shù)，以工作流技術(shù)構(gòu)建的管理系統(tǒng)具有很好的靈活性、良好的可擴(kuò)展性等。本文對(duì)系統(tǒng)的體系機(jī)構(gòu)和功能模塊進(jìn)行了設(shè)計(jì)，建立了采購申請(qǐng)單審批工作流模型和付款管理工作流模型，并介紹了實(shí)現(xiàn)的主要功能模塊。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng) 企業(yè)采購管理 應(yīng)對(duì)舉措

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914x（2014）02-01-01

一、ERP概述

（一）ERP的概念

ERP的概念，由美國著名IT分析公司Gartner Group Inc.于上世紀(jì)90年代初，以當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)的發(fā)展以及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求為根據(jù)，以對(duì)信息時(shí)代制造業(yè)信息管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢的預(yù)測為目的而提出。整體來說，ERP作為一個(gè)集成化管理信息系統(tǒng)，通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部所有資源進(jìn)行集合，并進(jìn)行有效地計(jì)劃和控制，以達(dá)成最大化的效益，正是其內(nèi)涵所在。

（二）ERP應(yīng)用于企業(yè)采購管理的優(yōu)勢

1、再造采購管理流程

ERP系統(tǒng)通過對(duì)采購管理流程實(shí)施進(jìn)行改造而實(shí)現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)和優(yōu)勢，注重對(duì)部門之間的協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)和制衡，在采購模塊中將供應(yīng)商管理、檢驗(yàn)入庫和財(cái)務(wù)付款等部分業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離。其設(shè)計(jì)方法則是將完成的工作進(jìn)行相關(guān)職責(zé)的分解后，再在各個(gè)模塊中進(jìn)行對(duì)應(yīng)，最后將同一個(gè)模塊內(nèi)的所有職責(zé)進(jìn)行工作組形式的組合。這些都使ERP系統(tǒng)具體了如下優(yōu)點(diǎn)：一是集中處理同類型業(yè)務(wù)，這樣協(xié)調(diào)工作不但大大減量，效率也實(shí)現(xiàn)了極大提高；二是分離庫存管理職責(zé)，以對(duì)采購業(yè)務(wù)的監(jiān)督進(jìn)行加強(qiáng)；三是能夠分離采購管理和資金管理，付款的職能在ERP模式下被分離到了財(cái)務(wù)部分，進(jìn)一步加強(qiáng)了資金管理。

2、采購業(yè)務(wù)信息即時(shí)共享

ERP系統(tǒng)采購管理模式下，信息集成性使ERP平臺(tái)工作人員共同使用唯一的數(shù)據(jù)源，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息的共享；信息即時(shí)性使企業(yè)管理者、各職能部門和采購管理相關(guān)業(yè)務(wù)人員都能夠隨時(shí)進(jìn)行了解，把握資源分配的及時(shí)性與合理性，強(qiáng)化采購過程控制。

3、業(yè)務(wù)可追溯性得到增強(qiáng)

ERP系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)中采購單據(jù)的記錄提出了要求，從而為所有業(yè)務(wù)往來詳細(xì)信息的查詢提供了方便，業(yè)務(wù)操作中的人為因素被大大減少，信息的原始狀態(tài)和真實(shí)性得到了保證，并刻意隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行追溯。

4、加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的管理

在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商供貨數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面的信息以數(shù)據(jù)形式記錄，可以極大降低業(yè)務(wù)人員調(diào)動(dòng)對(duì)工作的影響，新業(yè)務(wù)人員對(duì)與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的供應(yīng)商名單、歷史供貨記錄和聯(lián)系方式等信息，可以通過系統(tǒng)進(jìn)行方便的查詢，從而確保采購業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

二、 ERP系統(tǒng)在企業(yè)采購管理中的應(yīng)用

（一）應(yīng)用的環(huán)節(jié)

一是建立供應(yīng)商資源，通過審核流程確定為合格供方后才能進(jìn)入供應(yīng)商名錄；二是根據(jù)ERP物料需求生成采購計(jì)劃，對(duì)相關(guān)采購要素進(jìn)行約定；三是根據(jù)質(zhì)量指標(biāo)、采購價(jià)格等要素?fù)駜?yōu)供應(yīng)商；四是生成采購訂單，經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行；五是對(duì)采購訂單進(jìn)行跟進(jìn)，重視計(jì)量、質(zhì)檢等過程控制，直至驗(yàn)收入庫；六是嚴(yán)格按照訂單辦理財(cái)務(wù)結(jié)算。

（二）應(yīng)用的效果

1、采購流程嚴(yán)格控制

為了實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)管理的目的，ERP系統(tǒng)對(duì)需求計(jì)劃、采購訂單、入庫收貨、結(jié)算付款等流程環(huán)節(jié)都進(jìn)行了嚴(yán)格的界定，最終達(dá)成了各個(gè)流程工作之間的不僅相對(duì)獨(dú)立而且同時(shí)相互配合與制約，大幅提高了采購管理的規(guī)范化。

2、采購程序?qū)徟鷩?yán)格

根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容的不同，審批工作有著嚴(yán)格的流程和級(jí)別權(quán)限，例如：采購申請(qǐng)中的物料品種和數(shù)量，需要得到采購主管的審批；二是采購訂單中的供應(yīng)商選擇以及物料價(jià)格和數(shù)量，需要在到采購主管審批后由采購部門主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，而且如果采購訂單超過了一定的金額，還需要企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。由此可見，審批程序流程是完善而嚴(yán)格的，沒有完成審批的訂單，采購工作是無法繼續(xù)進(jìn)行和完成的，這也審批程序得到了切實(shí)的執(zhí)行。

3、采購過程監(jiān)督和控制及時(shí)

采購業(yè)務(wù)過程監(jiān)督和控制是采購管理的重要環(huán)節(jié)。首先，監(jiān)督需要具備查找和發(fā)現(xiàn)問題的條件，ERP系統(tǒng)中，權(quán)限相對(duì)公開使得監(jiān)督管理工作高度透明，實(shí)時(shí)更新的數(shù)據(jù)庫可以使監(jiān)督人員及時(shí)跟進(jìn)和發(fā)現(xiàn)問題；其次，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題監(jiān)督人員在權(quán)限范圍內(nèi)能夠及時(shí)采取相應(yīng)措施進(jìn)行控制，需要說明、暫停、改進(jìn)或者終止的采購業(yè)務(wù)會(huì)在第一時(shí)間收到監(jiān)督反饋并進(jìn)入相應(yīng)后續(xù)工作流程。

三 、企業(yè)采購管理中ERP系統(tǒng)應(yīng)用的不足

（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源采集錄入的準(zhǔn)確性方面

ERP是系統(tǒng)也是建立在數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)上的管理系統(tǒng)，系統(tǒng)前端數(shù)據(jù)采集及錄入工作將直接影響到采購管理模塊的數(shù)據(jù)使用和管理，應(yīng)用過程中數(shù)據(jù)缺失及無法正常應(yīng)用的情況仍客觀存在，導(dǎo)致前端數(shù)據(jù)采集錄入工作受到影響的常見主要原因有操作人員重視程度不夠、素質(zhì)不高、操作不規(guī)范等。

（二）角色替代或者缺失方面

ERP系統(tǒng)的應(yīng)用于采購管理工作中是徹底的管理流程再造，之后在采購管理中進(jìn)行的實(shí)施也應(yīng)從組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)等方面不斷進(jìn)行固化和完善。現(xiàn)實(shí)中，受組織架構(gòu)調(diào)整、人員流動(dòng)、采購業(yè)務(wù)多樣性等客觀條件限制，為了走流程而走流程的角色替代、一人使用系統(tǒng)流程中多個(gè)用戶名和不同權(quán)限進(jìn)行操作的情況時(shí)有發(fā)生，從一定程度上影響了ERP系統(tǒng)使用的規(guī)范性，缺乏必要的使用情況監(jiān)管。

（三）持續(xù)的技術(shù)培訓(xùn)無法保證

持續(xù)有效的培訓(xùn)工作，是ERP項(xiàng)目在企業(yè)采購部門得到成功實(shí)施的重要保障之一，尤其是對(duì)于技術(shù)骨干的培訓(xùn)，因?yàn)樵诓少彶块T中，對(duì)于ERP的應(yīng)用，技術(shù)骨干和主管領(lǐng)導(dǎo)是最重要的兩個(gè)角色，ERP項(xiàng)目也只有通過他們的充分配合才能將優(yōu)勢最大化發(fā)揮出來?，F(xiàn)實(shí)中，持續(xù)培訓(xùn)工作在企業(yè)的ERP系統(tǒng)運(yùn)行之后往往被忽視，致使采購部門對(duì)ERP系統(tǒng)的了解深度及管理應(yīng)用研究不足，限制和影響了ERP系統(tǒng)管理效果的最大化呈現(xiàn)。

四、企業(yè)采購管理中ERP系統(tǒng)應(yīng)用不足的對(duì)策

（一）認(rèn)真做好源頭。在企業(yè)采購管理過程中，量化ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源采集標(biāo)準(zhǔn)， 將此目標(biāo)作為采購部門的管理目標(biāo)之一，納入目標(biāo)績效管理體系，確保此項(xiàng)工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成。

（二）強(qiáng)化過程控制。在企業(yè)采購管理過程中，嚴(yán)格執(zhí)行ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，不斷優(yōu)化和完善與ERP系統(tǒng)相匹配的組織架構(gòu)、人員配備、管理制度、監(jiān)督反饋機(jī)制，確保管理工作在穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新和提高。

（三）重視結(jié)果指標(biāo)分析和改進(jìn)措施的落實(shí)。在企業(yè)采購管理過程中，充分關(guān)注ERP系統(tǒng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，做好指標(biāo)的分析工作，得出結(jié)論并制定有效的改進(jìn)措施，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)。

結(jié)語

綜上所述，ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的采購管理具有變革性的巨大作用，雖然企業(yè)在采購管理中普遍運(yùn)用了ERP系統(tǒng)，但卻并沒有將其價(jià)值充分展現(xiàn)出來，仍面臨著諸多的問題。對(duì)此，企業(yè)首先要對(duì)ERP系統(tǒng)應(yīng)用于采購管理方面的重大價(jià)值和作用進(jìn)行充分認(rèn)識(shí)，引起足夠重視，然后對(duì)存在的問題進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和總結(jié)，以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的解決。本文提出的幾點(diǎn)對(duì)策，僅僅是一些可以參考的建議，尚有很大的挖掘空間，落實(shí)上的針對(duì)性更需要具體進(jìn)行解決。

參考文獻(xiàn)

1、劉伯瑩，周玉清.ERP原理與實(shí)施[M].天津大學(xué)出版社，2001.

2、王慧芬.企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的理論與案例分析[M].北京出版社，2001.

篇5

（一）缺少適合的儲(chǔ)備定額

在常規(guī)的物資采購體系中，沒有相匹配的庫存儲(chǔ)備定額就會(huì)出現(xiàn)一下幾方面問題。第一，影響到生產(chǎn)的連貫性、穩(wěn)定性。第二，要耗費(fèi)大量的資金，提高成本。第三，無法讓庫存成本減少，不能利用時(shí)間間去填補(bǔ)和需求量相匹配的庫存儲(chǔ)備。

（二）物資采購耗時(shí)長

一般常規(guī)的物資采購體系中，主要以是分級(jí)分權(quán)和職能為基點(diǎn)，予以逐級(jí)的審批。對(duì)于地點(diǎn)偏遠(yuǎn)的貨源，在站段提出物資申請(qǐng)開始到收到物資，一般都要五天，若遇到特定的配件的時(shí)候，則需要三到六個(gè)月的時(shí)間。在這么久時(shí)間、無法精準(zhǔn)的長供貨，在提出物資申請(qǐng)計(jì)劃的過程中就會(huì)缺少一定的計(jì)劃性與預(yù)知性。除此之外，在長時(shí)間的供貨周期下，若存在無法控制的因素造成生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)生改變，就會(huì)導(dǎo)致所采購的新物資變?yōu)閹齑妗?/p>

（三）出現(xiàn)重復(fù)采購的問題，社會(huì)資源缺少合理利用

物資部門在結(jié)到申請(qǐng)之后，需要簡單的查詢庫物資庫存的情況，導(dǎo)致無法掌握沒入賬的物資以及正在運(yùn)輸當(dāng)中的物資的信息。同時(shí)，在面對(duì)大量物資信息時(shí)，核對(duì)信息浪費(fèi)時(shí)間與精力，在現(xiàn)實(shí)工作中很難完成，導(dǎo)致重復(fù)采購的問題出現(xiàn)。在傳統(tǒng)的采購模式中，供和需之間的關(guān)系呈現(xiàn)臨時(shí)性，彼此的合作稱不上互利雙贏，除了通用物資和本地的資源豐富，其他物資就缺少合理的社會(huì)資源利用，不能實(shí)現(xiàn)零庫存管理。

二、改變傳統(tǒng)的采購模式，推進(jìn)物資庫存管理

（一）估計(jì)采購預(yù)算與成本，制定合理的庫存儲(chǔ)備定額

在進(jìn)行采購之前，估計(jì)預(yù)測采購成本是對(duì)整個(gè)資金的一種理性計(jì)劃，不僅可以合理分配采購資金，還可以制定一個(gè)合理的資金使用標(biāo)準(zhǔn)，從而方便控制與檢測采購過程中的資金使用情況，保證資金的合理使用。通過估計(jì)采購預(yù)算與成本，可以增強(qiáng)資金的使用效率，合理調(diào)配采購管理中資源，控制資金的流向和流量，對(duì)采購成本與庫存進(jìn)行有效的控制。制定合理的庫存儲(chǔ)備定額，需要了解修程修制以及物資的使用情況與消耗規(guī)律，在保證站段生產(chǎn)維修持續(xù)進(jìn)行的同時(shí)，還要保證能夠有效降低庫存成本。其中要特別注意重要的專用物資。

（二）深化物資申請(qǐng)計(jì)劃的預(yù)見性以及有效性

規(guī)劃物資申請(qǐng)計(jì)劃的根本在于預(yù)見性和科學(xué)性，所需要的物資一般具有不規(guī)律性，因此我們需要整合常規(guī)物資采購理念，提高物資申請(qǐng)計(jì)劃的預(yù)見性以及有效性，這樣不但能夠發(fā)揮物資系統(tǒng)的主動(dòng)性，同時(shí)還能夠降低物資采購的耗時(shí)，使物資庫存數(shù)量下降。

（三）建立與供應(yīng)商的合作關(guān)系

在供應(yīng)商的選擇方面主要注意以下兩點(diǎn)。第一，選擇供應(yīng)商的數(shù)量，在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，要防止單一貨源，盡可能找到幾家統(tǒng)一進(jìn)行供應(yīng)，在確保供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額足夠的情況下，再獲取供應(yīng)商優(yōu)惠，這樣可以讓物資的價(jià)格以及采購成本減少，確保采購物資供應(yīng)的品質(zhì)。第二，擇取供應(yīng)商，選擇的方法可以通過招標(biāo)采購、邀請(qǐng)招標(biāo)采購與詢價(jià)采購等措施，根據(jù)特性分成招標(biāo)采購以及非招標(biāo)采購，利用上述措施能夠利用供應(yīng)商間的競爭去遏制物資價(jià)格，在很大程度上又助于提升采購效率與品質(zhì)。在確定合作的供應(yīng)商之后，進(jìn)而供應(yīng)商構(gòu)建合作伙伴關(guān)系，同時(shí)要簽訂長久的供貨協(xié)議。規(guī)劃協(xié)議的時(shí)候要注意，針對(duì)采購量相對(duì)大的物資，要予以減少總采購成本；核心物資，我們要減少庫存，同時(shí)還要確保生產(chǎn)的需要。

（四）優(yōu)化物資管理信息系統(tǒng)，建立市場信息機(jī)制

傳統(tǒng)物資管理信息系統(tǒng)的功能上的限制，造成采購工作者無法知曉物資庫存，導(dǎo)致物資反復(fù)被采購。能夠利用對(duì)物資管理信息系統(tǒng)予以完善，對(duì)物資采購過程進(jìn)行合理的規(guī)范，增強(qiáng)積壓庫存的利用率，聯(lián)網(wǎng)管理所有的站段庫房，使物資在申請(qǐng)開始的每一個(gè)步驟都可以通過物資管理系統(tǒng)來完成。建立了良好的市場信息機(jī)制，可以充分了解采購環(huán)境，有利于分析市場現(xiàn)狀，了解市場的發(fā)展態(tài)勢，便于采購工作者在制定采購計(jì)劃時(shí)，可以有精準(zhǔn)的參考目標(biāo)。構(gòu)建開闊的市場信息體系主要為：建立核心物資供應(yīng)商的信息參數(shù)庫，其中要有供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)情況以及性能，方便采購時(shí)要及時(shí)找到相匹配的供應(yīng)商，縮短詢價(jià)采購耗時(shí)；構(gòu)建同類物資價(jià)格的信息參數(shù)庫，便于采購工作者進(jìn)行對(duì)比，通過競爭的手段得到價(jià)格上的減免。

（五）深化物資系統(tǒng)工作者的工作能力

篇6

關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng)、物資、采購管理、控制

前言

ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它是從MRP（物料需求計(jì)劃）發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。

一、ERP系統(tǒng)的深化應(yīng)用

ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。ERP對(duì)物資采購管理工作的提升和改革創(chuàng)新起到了很大的作用。

（1）實(shí)現(xiàn)物流管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的整合

目前石油化工企業(yè)物資供應(yīng)部門使用了多個(gè)系統(tǒng)、平臺(tái)進(jìn)行不同的業(yè)務(wù)操作，主要有ERP系統(tǒng)、物資管理綜合信息平臺(tái)、信息標(biāo)準(zhǔn)化代碼系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)，能否將這些功能整合于ERP中，摘除一些不必要的外掛系統(tǒng)，建立一個(gè)基于ERP的數(shù)據(jù)管理中心。

近幾年，石油化工企業(yè)加強(qiáng)了物資配送工作的開展，并自主開發(fā)了石油化工物資供應(yīng)物流管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了物資配送節(jié)點(diǎn)的可視化，有利于業(yè)務(wù)人員掌握配送物資的配送進(jìn)度。在ERP系統(tǒng)中也有相應(yīng)的配送模塊，建議開發(fā)ERP的配送模塊，以取代現(xiàn)有的石油化工物資供應(yīng)物流管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整合。我們應(yīng)進(jìn)一步深化ERP系統(tǒng)的管理控制作用，提升工作效率和管理水平。

（2）庫存管理控制與客戶化開發(fā)事務(wù)代碼的清理合并

庫存的管理重心是賬實(shí)相符。而物資入庫前必須進(jìn)行相應(yīng)的檢驗(yàn)，合格品方可人賬。因?yàn)闄z驗(yàn)等多種原因造成一些物資暫時(shí)無法入賬，造成了暫時(shí)性賬實(shí)不符，使業(yè)務(wù)人員無法通過ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握庫存情況，建議在系統(tǒng)中建立“虛庫存”的概念，這里的虛庫存是由質(zhì)檢中的庫存和實(shí)際已經(jīng)入賬的庫存兩部分合計(jì)得出，通過“虛庫存”的建立，可以使業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)確掌握物資入庫的動(dòng)態(tài)過程，以便更好地合理分配使用庫存物資，為準(zhǔn)確實(shí)施采購提供有力的數(shù)據(jù)支持。

隨著ERP系統(tǒng)在石油化工企業(yè)的深化應(yīng)用，系統(tǒng)中的客戶化開發(fā)的事務(wù)代碼越來越多，在客戶化事務(wù)代碼的使用過程中發(fā)現(xiàn)有許多代碼功能類似，有的客戶化事務(wù)代碼統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，過多的客戶化事務(wù)代碼也造成了ERP系統(tǒng)服務(wù)器的壓力，降低了系統(tǒng)運(yùn)行效率，應(yīng)該針對(duì)客戶化開發(fā)的事務(wù)代碼進(jìn)行清理優(yōu)化，對(duì)于類似的客戶化事物代碼進(jìn)行合并，對(duì)于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的客戶化事務(wù)代碼進(jìn)行優(yōu)化，減少客戶化事務(wù)代碼的數(shù)量，增加其質(zhì)量，減少ERP系統(tǒng)運(yùn)行負(fù)擔(dān)。

二.ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中物資采購供應(yīng)的管理和控制

為了更有效地利用和發(fā)揮ERP系統(tǒng)強(qiáng)大的管理功能，提高石油化工物資管理水平，實(shí)現(xiàn)通過管理要效益、通過管理出效益的目標(biāo)，應(yīng)在物資采購和供應(yīng)兩個(gè)方面加強(qiáng)規(guī)范。

（1）物資采購方面

物資采購全過程主要包括：需求計(jì)劃的提報(bào)、匯總根據(jù)匯總的需求計(jì)劃充分平衡可用資源生成采購計(jì)劃根據(jù)采購計(jì)劃組織采購采購符合要求的物資將采購的合格物資發(fā)放給使用單位針對(duì)發(fā)放的物資進(jìn)行售后服務(wù)。個(gè)人認(rèn)為，ERP系統(tǒng)中的物資采購過程中最突出問題就是審批環(huán)節(jié)過多問題。

框架協(xié)議方式簽訂采購合同需要三個(gè)環(huán)節(jié)：創(chuàng)建框架協(xié)議建立采購申請(qǐng)簽訂采購合同?？蚣軈f(xié)議審批設(shè)定為科室長、招標(biāo)辦、處領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)審批，采購申請(qǐng)審批設(shè)定為科室長、管理辦公室兩級(jí)審批，采購合同審批設(shè)定為科室長、價(jià)格科、合同科三級(jí)審批非框架協(xié)議方式簽訂采購合同需要四個(gè)環(huán)節(jié)：ERP系統(tǒng)上傳采購申請(qǐng)電子商務(wù)下達(dá)詢價(jià)方案電子商務(wù)下載詢比價(jià)結(jié)果ERP系統(tǒng)簽訂采購合同。一份采購合同需要八級(jí)或十一級(jí)審批，如此復(fù)雜的審批環(huán)節(jié)，大大延長了采購合同的簽訂時(shí)間，增加了工作人員的無效勞動(dòng)，降低了工作效率。

鑒于以上實(shí)際情況，建議優(yōu)化當(dāng)前審批流程，適當(dāng)減少審批環(huán)節(jié)，達(dá)到既管理有度、又提高效率。對(duì)于框架協(xié)議方式簽訂采購合同，框架協(xié)議審批設(shè)定為科室長、招標(biāo)辦兩級(jí)審批，取消采購申請(qǐng)審批，采購合同審批設(shè)定為科室長、合同科兩級(jí)審批。對(duì)于非框架協(xié)議方式簽訂采購合同，取消采購申請(qǐng)審批，采購合同審批設(shè)定為科室長、處領(lǐng)導(dǎo)、合同科三級(jí)審批。

（2）物資供應(yīng)方面

規(guī)范的供應(yīng)過程應(yīng)包括：物資需求計(jì)劃及時(shí)、有效執(zhí)行；物資質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)，供應(yīng)商動(dòng)態(tài)量化考核。

1）充分利用ERP系統(tǒng)優(yōu)勢，規(guī)范對(duì)使用單位成本和投資計(jì)劃管理

鑒于ERP系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、物裝、財(cái)務(wù)等各模塊之間的信息共享，應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)將某―使用單位實(shí)際工作量與實(shí)際成本消耗進(jìn)行比對(duì)分析的功能。通過比對(duì)分析的結(jié)果就可以發(fā)現(xiàn)使用單位是否存在用料問題。通過不定期抽查，可以及早發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)于存在的問題，應(yīng)及時(shí)通報(bào)；對(duì)于相應(yīng)的單位，應(yīng)通過適當(dāng)方式予以處理。并且，這樣的分析可否在石油化工分公司層面進(jìn)行，系統(tǒng)按照統(tǒng)一的模式調(diào)取數(shù)據(jù)，供各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考決策。

2）將供應(yīng)商動(dòng)態(tài)量化考核與物資質(zhì)量監(jiān)督進(jìn)一步結(jié)合

目前全局物資質(zhì)量監(jiān)督檢查每月實(shí)地抽檢一次，若供應(yīng)商所品質(zhì)檢不合格，ERP系統(tǒng)將暫停該供應(yīng)商資格，待復(fù)檢合格后重新開通。而在每一份采購合同進(jìn)行的供應(yīng)商動(dòng)態(tài)量化考核評(píng)分中，包含質(zhì)量評(píng)分，得分情況是采購員自主確定，兩者之間沒有必然聯(lián)系?？煞裢ㄟ^系統(tǒng)設(shè)定，將兩者聯(lián)系在一起，這樣一來，供應(yīng)商動(dòng)態(tài)量化考核結(jié)果將更有說服力和權(quán)威性，同時(shí)將強(qiáng)有力約束供應(yīng)商時(shí)刻注重自身產(chǎn)品質(zhì)量，更好維護(hù)企業(yè)利益。

結(jié)束語

通過實(shí)施ERP系統(tǒng)的應(yīng)用與優(yōu)化，對(duì)推進(jìn)物資供應(yīng)管理體制改革，發(fā)揮集中采購優(yōu)勢，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化監(jiān)管，優(yōu)化庫存、降低成本，特別是物資采購管理與需求、財(cái)務(wù)、檢維修等方面的企業(yè)供應(yīng)鏈銜接都發(fā)揮了過去長期未能達(dá)到的效果。

參考文獻(xiàn)：

篇7

企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理是支撐其得以長久發(fā)展的重要工作環(huán)節(jié)，對(duì)于提升企業(yè)市場競爭力具有不可替代的意義。在當(dāng)前這個(gè)信息化時(shí)代下，企業(yè)為了適應(yīng)市場發(fā)展變化，必須要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化，以此提高財(cái)務(wù)管理的效率與準(zhǔn)確性。文章針對(duì)時(shí)展下企業(yè)財(cái)務(wù)管理管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建，從財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)優(yōu)勢、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)四個(gè)方面，對(duì)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)構(gòu)建進(jìn)行了分析并提出了幾點(diǎn)建議，有利于企業(yè)的長效發(fā)展。

關(guān)鍵詞:

企業(yè);財(cái)務(wù)管理;信息系統(tǒng);構(gòu)建

1企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，企業(yè)為了在市場中占據(jù)有利地位，實(shí)現(xiàn)信息化管理已經(jīng)逐漸成為其發(fā)展的核心，這就需要在企業(yè)中建立信息化管理系統(tǒng)。企業(yè)管理工作中以財(cái)務(wù)管理最為重要，財(cái)務(wù)的有效管理是維持企業(yè)得以正常運(yùn)作的關(guān)鍵，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理主要是人工操作，不僅工作效率低，同時(shí)也具有準(zhǔn)確性方面的缺陷?；诖耍瑢?shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的信息化是未來企業(yè)發(fā)展的必然之路。但是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)在建立的過程中，因?yàn)槿狈?duì)技術(shù)的了解使得系統(tǒng)無法發(fā)揮出真正的效果，基于此，文章重點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行了分析。現(xiàn)如今的財(cái)務(wù)信息化在發(fā)展過程中，主要體現(xiàn)的是區(qū)域差異。一些經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的區(qū)域，企業(yè)也具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，所以發(fā)展速度較快，對(duì)于財(cái)務(wù)信息技術(shù)的運(yùn)用水平也比較高，但是在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)較慢的區(qū)域中，企業(yè)經(jīng)濟(jì)水平以及信息技術(shù)水平的運(yùn)用也相對(duì)較為緩慢［1］。在企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的角度進(jìn)行分析，一二級(jí)機(jī)構(gòu)的信息發(fā)展水平以及應(yīng)用程度相對(duì)比較高，而三級(jí)企業(yè)卻依然還停駐于人工處理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的狀態(tài)。受企業(yè)發(fā)展的影響，企業(yè)財(cái)務(wù)部門中的業(yè)務(wù)需求也逐漸增加，隨之而來的便是網(wǎng)絡(luò)流量不斷上漲，現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)帶寬已經(jīng)無法滿足這一需求。除此之外，財(cái)務(wù)管理信息化的基礎(chǔ)設(shè)備投入方面，也存在舍本逐末的現(xiàn)象，過于重視一二級(jí)網(wǎng)絡(luò)投入，反而缺少對(duì)于三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的投入，最終造成信息來源受限，這也對(duì)企業(yè)發(fā)展形成了阻礙。

1．1財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)方面

一些企業(yè)因?yàn)槿鄙賹?duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際財(cái)務(wù)管理工作中依然以“重硬件、輕軟件，重開發(fā)、輕應(yīng)用”為主，進(jìn)而導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理效率存在很大缺失［2］。除此之外，部分企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，依然以人工模仿為主，不是特別了解現(xiàn)代化管理在信息資源的需求，也缺少了對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展上的認(rèn)知。

1．2財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)方面

企業(yè)中的財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)依然存在信息滯后、數(shù)據(jù)信息整理、匯總效率低等現(xiàn)象，這樣一來也為企業(yè)的發(fā)展帶來了極大的影響。以某礦業(yè)集團(tuán)為例，該企業(yè)中的財(cái)務(wù)部門在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總時(shí)，需要經(jīng)過層層上報(bào)，這便為財(cái)務(wù)信息帶來了滯后性的問題［3］。因?yàn)槠煜赂鱾€(gè)公司財(cái)務(wù)核算數(shù)據(jù)儲(chǔ)存于其各自的服務(wù)器中，企業(yè)在對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行匯總時(shí)，上報(bào)程序過于繁瑣，其過程經(jīng)歷了較長的時(shí)間，使得企業(yè)不能及時(shí)進(jìn)行決策。以上問題的出現(xiàn)，也意味著財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)構(gòu)建的重要性。

2財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)優(yōu)勢

(1)企業(yè)中構(gòu)建財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，能夠使企業(yè)用最低的成本建立一個(gè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的應(yīng)用系統(tǒng);(2)有利于提高業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性，提升財(cái)務(wù)管理水平;(3)加強(qiáng)企業(yè)和員工、企業(yè)和客戶、供應(yīng)商和合作商多個(gè)主體之間的合作性;(4)使企業(yè)可以快速響應(yīng)市場號(hào)召，面對(duì)市場變化做出應(yīng)對(duì)，以此提升經(jīng)濟(jì)效益［3］;(5)建立屬于企業(yè)的數(shù)據(jù)信息庫，為企業(yè)中的決策階層提供有效的決策依據(jù)。針對(duì)企業(yè)而言，建立財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，企業(yè)自身可以對(duì)內(nèi)部各個(gè)投資主體責(zé)任關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，在企業(yè)的角度進(jìn)行資源整合與共享，以此為企業(yè)發(fā)展提供保障。

3企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3．1系統(tǒng)功能

為了進(jìn)一步提升企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理水平，使管理流程規(guī)范化，全面加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場變化能力，必須要結(jié)合當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀，構(gòu)建一個(gè)可行、完善的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，合理運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部信息資源，以信息支持各項(xiàng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理以及決策運(yùn)行。所構(gòu)建的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)要具備以下功能:(1)信息系統(tǒng)要與各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理需求相符，具備穩(wěn)定性與實(shí)用性，在沿襲手工操作的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息管理數(shù)字化;(2)構(gòu)建一個(gè)完善的數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)處理原始數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等多種數(shù)據(jù)的資源共享，使業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)二者能夠雙向交流;(3)進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理的過程中，要強(qiáng)化專項(xiàng)核算和臺(tái)賬功能，降低業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)搜集次數(shù)，提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)使用率，為分項(xiàng)管理的順利進(jìn)行提供方便［4］;(4)針對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)搜集要保證形式的多樣化，在進(jìn)行人工錄入的基礎(chǔ)上還要在外部系統(tǒng)中自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)入，降低人工錄入的工作量，為數(shù)據(jù)可用性提供一致性;(5)在財(cái)務(wù)處理時(shí)，要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行控制性操作，保證控制點(diǎn)與控制方式多樣化;(6)為財(cái)務(wù)處理設(shè)置多樣化的查詢渠道，從各個(gè)角分析原始數(shù)據(jù)與在賬核算數(shù)據(jù)，全面強(qiáng)化管理功能;(7)企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)需要建立在預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，在成本控制的引導(dǎo)下，全面控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程;(8)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)業(yè)務(wù)流程的控制管理，企業(yè)財(cái)務(wù)管理各個(gè)業(yè)務(wù)流程中的業(yè)務(wù)批準(zhǔn)權(quán)限可以設(shè)置條件，根據(jù)權(quán)限大小對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分級(jí)控制;(9)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)預(yù)算管理，全面運(yùn)行目標(biāo)預(yù)算管理這一手段，可以有效實(shí)現(xiàn)制定預(yù)算目標(biāo)與預(yù)算執(zhí)行等工作;(10)確保系統(tǒng)的安全性與可靠性，構(gòu)建防火墻系統(tǒng)，以免外部病毒入侵系統(tǒng)。為了對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)安全進(jìn)行保證，可以使用數(shù)據(jù)備份這一功能，保證數(shù)據(jù)的可靠性。

3．2平臺(tái)選擇

按照B/S結(jié)構(gòu)所提出的要求，使用現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)軟硬件產(chǎn)品與開發(fā)工具，以性價(jià)比為前提，進(jìn)行平臺(tái)的選擇:(1)數(shù)據(jù)庫。針對(duì)數(shù)據(jù)庫而言，要選擇Microsoft公司所開發(fā)的SQLServer2008數(shù)據(jù)庫，將其作為信息系統(tǒng)維持運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫服務(wù)臺(tái)［5］;(2)硬件。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的硬件分別包括了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)卡、工作站、集散器等元件;(3)開發(fā)工具。選擇Microsoft公司開發(fā)的VisualStudio．Net2003作為開發(fā)工具，并使用C#語言與ASP．NET、JavaScript、Vb-Script等有關(guān)技術(shù)，對(duì)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)。

4企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)

4．1系統(tǒng)設(shè)計(jì)

按照企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與特點(diǎn)，在ERP環(huán)境的背景下，可以建立財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程圖，如圖1所示。通過對(duì)圖1的分析可以了解財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要求，其中主要包含了以下幾個(gè)子系統(tǒng)，即系統(tǒng)管理、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制、輔助管理、財(cái)務(wù)決策。通過這幾個(gè)子系統(tǒng)的分別運(yùn)行，可以支持財(cái)務(wù)工作的有效運(yùn)行，并保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核算與統(tǒng)計(jì)的有效性、準(zhǔn)確性。

4．2子系統(tǒng)設(shè)計(jì)

4．2．1系統(tǒng)管理子系統(tǒng)

系統(tǒng)管理是整個(gè)信息系統(tǒng)控制的核心環(huán)節(jié)，通過系統(tǒng)管理子系統(tǒng)，可以完成財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)中的所有初始設(shè)置，利用參數(shù)、權(quán)限以及審批等方面的設(shè)置，將內(nèi)部控制制度落實(shí)在有關(guān)權(quán)限中，進(jìn)而為內(nèi)部控制制度的貫徹落實(shí)提供保障。

4．2．2財(cái)務(wù)預(yù)算子系統(tǒng)

企業(yè)中的財(cái)務(wù)預(yù)算能夠有效反映出之后一段時(shí)間預(yù)算期以內(nèi)的預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)、經(jīng)營成果、現(xiàn)金收支情況的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)預(yù)算務(wù)必要滿足決策目標(biāo)所提出的要求，并且為決策目標(biāo)賦予系統(tǒng)化、具體化以及定量化的特性。另外，財(cái)務(wù)預(yù)算同時(shí)也是財(cái)務(wù)控制的前提，量化指標(biāo)也能夠作為控制和業(yè)績考核重要依據(jù)提供支持。進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算編制時(shí)，企業(yè)需要將各個(gè)分公司或是子公司的預(yù)算表樣進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置，由其上交預(yù)算、審批報(bào)表，企業(yè)將其進(jìn)行匯總，以此提升預(yù)算編制的工作效率和可行性。

4．2．3財(cái)務(wù)控制子系統(tǒng)

該子系統(tǒng)中主要包含了薪酬管理、應(yīng)收應(yīng)付處理、現(xiàn)金管理、資產(chǎn)管理等七個(gè)模塊。在這些模塊的作用下，可以方便企業(yè)控制資金與資產(chǎn)等的實(shí)際情況，針對(duì)企業(yè)而言也可以有效監(jiān)督下屬各個(gè)部門，進(jìn)而掌握整個(gè)企業(yè)資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)，提升其利用率。

4．2．4財(cái)務(wù)決策子系統(tǒng)

在財(cái)務(wù)管理中，財(cái)務(wù)決策是其中的主要部分，財(cái)務(wù)決策質(zhì)量直接決定了企業(yè)發(fā)展。這一環(huán)節(jié)是以財(cái)務(wù)目標(biāo)為前提，在財(cái)務(wù)預(yù)測基礎(chǔ)上利用專業(yè)技術(shù)篩選財(cái)務(wù)活動(dòng)方案的選擇，具體結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。

4．2．5財(cái)務(wù)分析子系統(tǒng)

這一子系統(tǒng)可以有效反映企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告，針對(duì)財(cái)務(wù)情況與經(jīng)營成果對(duì)其實(shí)施評(píng)價(jià)與分析，通過企業(yè)運(yùn)行中所發(fā)生的財(cái)務(wù)情況和發(fā)展趨勢產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)，向財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)決策優(yōu)化系統(tǒng)的構(gòu)建提供有效信息。另外，企業(yè)也能夠?qū)\(yùn)行信息進(jìn)行利用，獲得企業(yè)運(yùn)行信息數(shù)據(jù)，按照財(cái)務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，提取有用的信息，以此構(gòu)成企業(yè)財(cái)務(wù)分析體系，例如財(cái)務(wù)工作中較為常見的利潤分析、費(fèi)用分析、成本分析等工作，在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)現(xiàn)行發(fā)展、運(yùn)行狀況進(jìn)行了解。

4．2．6輔助管理子系統(tǒng)

在輔助管理子系統(tǒng)中，主要包含了文件信息、報(bào)表與綜合查詢?nèi)齻€(gè)模塊。建立這三個(gè)輔助管理系統(tǒng)，可以實(shí)施監(jiān)督企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理工作，利用報(bào)表系統(tǒng)則可以將戰(zhàn)略執(zhí)行動(dòng)態(tài)以及預(yù)算對(duì)比評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋。將綜合查詢信息和其他企業(yè)進(jìn)行比較，從中分析差異性，以此實(shí)時(shí)了解企業(yè)的運(yùn)營情況和目標(biāo)的完成情況，利用指標(biāo)監(jiān)督預(yù)警可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在問題，及時(shí)提出應(yīng)對(duì)策略，以此解決財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)存在問題。

5結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化是迎合市場發(fā)展的一個(gè)重要渠道，當(dāng)前階段受信息技術(shù)發(fā)展的影響，企業(yè)只有對(duì)信息技術(shù)加以運(yùn)用才能真正提升財(cái)務(wù)管理效率與準(zhǔn)確性?；诖?，文章通過對(duì)系統(tǒng)功能、平臺(tái)選擇以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)等技術(shù)的闡述，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建進(jìn)行了研究。建立財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，是應(yīng)對(duì)市場發(fā)展變化的一個(gè)有效途徑，只有通過信息系統(tǒng)的構(gòu)建，才能真正提升財(cái)務(wù)管理工作效率，并保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提高。

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篇8

【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù)管理;混合學(xué)習(xí);二元語義

財(cái)務(wù)管理專業(yè)因其知識(shí)的可實(shí)驗(yàn)性較弱,一般容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者知其然卻不知其所以然的現(xiàn)象,加上相同的知識(shí)由于個(gè)體和環(huán)境差異的影響,因此在本科教育中一直面臨如何將理論與實(shí)踐、獲得知識(shí)與提高綜合能力融合的問題。文章擬從混合學(xué)習(xí)理念出發(fā),探討財(cái)務(wù)管理專業(yè)混合學(xué)習(xí)系統(tǒng)及評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建。

一、混合學(xué)習(xí)研究背景

密歇根大學(xué)商學(xué)院(University of Michigan Business School)在2001年提出了一套基于混合學(xué)習(xí)概念的平臺(tái)技術(shù)以增強(qiáng)學(xué)習(xí)成效的教學(xué)方式,并通過實(shí)踐證實(shí)了這套教學(xué)方式有益于增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。C?K?Prahalad教授發(fā)現(xiàn)在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中,學(xué)生的角色已由傳統(tǒng)教室學(xué)習(xí)的聽述者,轉(zhuǎn)換成知識(shí)的共同創(chuàng)造者,課后網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的學(xué)習(xí)活動(dòng)與課堂內(nèi)的學(xué)習(xí)活動(dòng)同等重要。2003年12月9日,北京師范大學(xué)何克抗教授在南京召開的全球華人計(jì)算機(jī)教育應(yīng)用第七屆大會(huì)上首次介紹Blending learning(混合學(xué)習(xí))概念,觸發(fā)了我國學(xué)者對(duì)混合學(xué)習(xí)的研究。隨后,華東師范大學(xué)李克東教授對(duì)混合學(xué)習(xí)作了較全面的定義。清華大學(xué)率先在工科本科生教學(xué)活動(dòng)中使用混合學(xué)習(xí)理念指導(dǎo)教學(xué),取得了良好的效果。在政策引導(dǎo)方面,教育部從2003年開展的高等教育1 500門精品課程建設(shè)工程,提出了將信息技術(shù)與本科課程整合提供一流的教師資源和教學(xué)資源,從而推動(dòng)高等教育教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)模式的深層次變革。以上理論與實(shí)踐的發(fā)展、政策的導(dǎo)向?yàn)榛旌蠈W(xué)習(xí)系統(tǒng)的構(gòu)建創(chuàng)造了良好的條件與動(dòng)力。

二、混合學(xué)習(xí)研究意義

(一)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的提升:多種學(xué)習(xí)方式的混合

由于知識(shí)本身具有高度的概括性和抽象性,學(xué)習(xí)者很難在學(xué)習(xí)實(shí)踐中全面體會(huì)所學(xué)知識(shí),導(dǎo)致多數(shù)學(xué)習(xí)者出現(xiàn)學(xué)前不明白,學(xué)后更模糊的感覺。構(gòu)建混合學(xué)習(xí)系統(tǒng),將課堂學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合,將自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)、教師面授學(xué)習(xí)相結(jié)合,課堂學(xué)習(xí)與課前、課后學(xué)習(xí)相結(jié)合,提高學(xué)習(xí)的最終效果。

(二)實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的變革:學(xué)科課程基礎(chǔ)知識(shí)、基本結(jié)構(gòu)和擴(kuò)展知識(shí)的混合

隨著信息時(shí)代的到來,每個(gè)學(xué)科都有快速發(fā)展和新的應(yīng)用,一本教材和有限的課堂時(shí)間不可能將本學(xué)科所有新進(jìn)展囊括在內(nèi)。如果課堂教學(xué)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與基本知識(shí),網(wǎng)絡(luò)課程強(qiáng)調(diào)擴(kuò)展知識(shí),學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的需要自主學(xué)習(xí)。

(三)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)模式的創(chuàng)新:自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)的混合

自主學(xué)習(xí)質(zhì)量直接決定學(xué)習(xí)的質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)課程中提供的自測、交流、輔導(dǎo)功能,以及針對(duì)具體項(xiàng)目,如案例等形成的小組協(xié)作學(xué)習(xí)(包括課堂討論、在線討論等)將直接提高學(xué)習(xí)效果。

(四)實(shí)現(xiàn)教學(xué)結(jié)構(gòu)的演進(jìn):主導(dǎo)與主體的混合

單純的主導(dǎo)(教師為中心)和主體(學(xué)生為中心)都不能起到理想的效果。主導(dǎo)的教學(xué)結(jié)構(gòu)以理性主義為基礎(chǔ),主體式教學(xué)結(jié)構(gòu)以建構(gòu)主義為基礎(chǔ)。事實(shí)上,個(gè)人的知識(shí)既與事實(shí)的客觀性有關(guān),又與個(gè)人的主觀經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。因此,混合學(xué)習(xí)倡導(dǎo)的“主導(dǎo)――主體混合”的教學(xué)結(jié)構(gòu)方式更合理。

三、混合學(xué)習(xí)及其評(píng)價(jià)的相關(guān)文獻(xiàn)回顧

大多數(shù)文獻(xiàn)對(duì)混合學(xué)習(xí)的研究主要是基于遠(yuǎn)程教育角度進(jìn)行,探討虛擬空間與現(xiàn)實(shí)空間交互、多媒體組合以及多種教學(xué)方法融合的相關(guān)問題。有關(guān)混合學(xué)習(xí)如何進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)目前還處于萌芽階段。

(一)國外關(guān)于混合學(xué)習(xí)(Blended Learning)的研究現(xiàn)狀

Margaret Driscoll(2002)首次對(duì)混合學(xué)習(xí)進(jìn)行了較為全面的論述,Harvi Singh and Chris Reed(2004)認(rèn)為,混合學(xué)習(xí)關(guān)注的是通過在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間對(duì)合適的人采用適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方式來滿足不同的人(或?qū)W習(xí)團(tuán)體)的學(xué)習(xí)風(fēng)格,以使他們掌握適當(dāng)?shù)闹R(shí)技能,從而使學(xué)習(xí)效果達(dá)到最優(yōu)化。Donald Clark(2005)將混合式學(xué)習(xí)分為兩個(gè)部分,即脫機(jī)學(xué)習(xí)部分和在線學(xué)習(xí)部分。Wenli Chen 和Chee-Kit Looi(2007)通過大量研究表明,有必要將混合學(xué)習(xí)理念引入討論教學(xué)設(shè)計(jì),即將傳統(tǒng)討論與在線討論相混合以提高學(xué)習(xí)效果。

(二)國內(nèi)關(guān)于混合學(xué)習(xí)(Blended Learning)的研究現(xiàn)狀

何克抗教授認(rèn)為,所謂混合學(xué)習(xí),就是要把Face to Face(傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式)的優(yōu)勢和E-Learning(即數(shù)字化或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí))的優(yōu)勢結(jié)合起來。李克東教授認(rèn)為,混合學(xué)習(xí)形式上是在線學(xué)習(xí)(Online)與面對(duì)面學(xué)習(xí)(Offline)的混合,但其更深層次是包括了基于不同教學(xué)理論(如建構(gòu)主義、行為主義和認(rèn)知主義)的教學(xué)模式的混合、教師主導(dǎo)活動(dòng)和學(xué)生主體參與的混合等。黎加厚教授把Blending Learning翻譯成“融合性學(xué)習(xí)”,指的是對(duì)所有的教學(xué)要素進(jìn)行優(yōu)化選擇和組合,以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。袁南輝對(duì)混合學(xué)習(xí)教學(xué)模式進(jìn)行了研究,提出了包括傳統(tǒng)課堂和虛擬仿真環(huán)境的教學(xué)模式。潘文濤針對(duì)行動(dòng)研究的四個(gè)環(huán)節(jié):方案設(shè)計(jì)、教學(xué)試驗(yàn)、過程記錄和階段總結(jié)設(shè)計(jì)了三輪混合教學(xué)模式。李新根據(jù)五個(gè)思維過程單元:思維起點(diǎn)、思維材料、思維方向、思維形式和思維結(jié)果提出了包括十個(gè)步驟的研究性混合型自主學(xué)習(xí)過程模式。

綜觀國內(nèi)外關(guān)于混合學(xué)習(xí)的研究現(xiàn)狀,可得出如下結(jié)論:第一,對(duì)混合學(xué)習(xí)(B-Learning)理論內(nèi)涵的界定比較清楚和統(tǒng)一,即混合學(xué)習(xí)是將在線學(xué)習(xí)和面對(duì)面學(xué)習(xí)結(jié)合的一種學(xué)習(xí)理論;第二,將混合學(xué)習(xí)理論運(yùn)用到教學(xué)過程中尚處于起步階段,國內(nèi)外進(jìn)行了實(shí)驗(yàn),得出了混合學(xué)習(xí)有利于提高學(xué)習(xí)效果的結(jié)論;第三,對(duì)混合學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)尚處于萌芽階段。

四、研究設(shè)計(jì)

(一)研究目標(biāo)與內(nèi)容

本文的研究目標(biāo)是針對(duì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識(shí)的非驗(yàn)證性特點(diǎn),設(shè)計(jì)基于E-Learning(網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí))與Face to Face(面對(duì)面課堂教學(xué))融合的混合學(xué)習(xí)(B-Learning)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源與教學(xué)方法、教學(xué)模式的變革,最終提高教學(xué)效果。具體包括三項(xiàng)目標(biāo):第一,財(cái)務(wù)管理混合學(xué)習(xí)資源庫設(shè)計(jì):包括“面對(duì)面”講授課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)課程資源體系設(shè)計(jì)、在線學(xué)習(xí)電子檔案袋設(shè)計(jì);第二,財(cái)務(wù)管理混合討論設(shè)計(jì):包括混合討論環(huán)境與資源建設(shè)、混合討論主題與分組設(shè)計(jì)、混合討論過程設(shè)計(jì);第三,財(cái)務(wù)管理混合式教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì):包括課堂教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)、虛擬課堂教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和混合討論評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)。

(二)研究操作措施及具體做法

1.研究操作措施

本課題設(shè)計(jì)了三輪研究行動(dòng)、四項(xiàng)研究操作措施。三輪研究行動(dòng)目標(biāo)分別為:第一輪研究行動(dòng)目標(biāo)是探索構(gòu)建財(cái)務(wù)管理混合學(xué)習(xí)系統(tǒng)的可行性;第二輪研究行動(dòng)目標(biāo)是通過對(duì)第一輪行動(dòng)的反思,構(gòu)建財(cái)務(wù)管理混合學(xué)習(xí)系統(tǒng);第三輪研究行動(dòng)目標(biāo)是探索混合學(xué)習(xí)系統(tǒng)的效果。根據(jù)第二輪反思結(jié)果進(jìn)行修正調(diào)整,看是否有利于提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、合作學(xué)習(xí)能力和研究性學(xué)習(xí)能力。四項(xiàng)操作措施分別是方案設(shè)計(jì)(計(jì)劃)、教學(xué)試驗(yàn)(行動(dòng))、過程記錄(觀察)和階段總結(jié)(反思),在三輪研究行動(dòng)中都包括這四個(gè)環(huán)節(jié)。

2.具體做法

具體做法包括四個(gè)部分,分別是方案設(shè)計(jì)、教學(xué)試驗(yàn)、過程記錄和階段總結(jié)。

(1)方案設(shè)計(jì)。第一輪研究行動(dòng)――了解學(xué)習(xí)者對(duì)混合學(xué)習(xí)的興趣和要求(通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷進(jìn)行);第二輪研究行動(dòng)――通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)者自學(xué)及教師課堂講授,有意識(shí)提高學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)資源主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力;第三輪研究行動(dòng)

――教師布置課前預(yù)習(xí)任務(wù),學(xué)習(xí)者在上課前通過網(wǎng)站及相關(guān)的資源庫,提出問題。教師根據(jù)收集的問題進(jìn)行歸納,挑選有代表性的問題作為本課的學(xué)習(xí)任務(wù),與重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容一起,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行課堂講授。

(2)教學(xué)試驗(yàn)。第一輪研究行動(dòng)――任課教師將課程內(nèi)容進(jìn)行分解,對(duì)識(shí)記性和部分理解層次的內(nèi)容以任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式安排學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)和小組討論,并形成小組作品。教師和學(xué)習(xí)者分別對(duì)其作品給予評(píng)價(jià)。對(duì)于課程的核心內(nèi)容及重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容,由教師及技術(shù)工作人員建立網(wǎng)頁和多媒體課件,搜集相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源,在課堂講解時(shí)引用。在學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)過程中,可以通過網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí),進(jìn)行網(wǎng)上討論,教師則進(jìn)行在線答疑。在這部分行動(dòng)中應(yīng)進(jìn)行問卷調(diào)查,主要了解學(xué)習(xí)者對(duì)這種教學(xué)模式、活動(dòng)安排、學(xué)習(xí)內(nèi)容以及教學(xué)評(píng)價(jià)等的看法。第二輪研究行動(dòng)――教師布置有關(guān)習(xí)題,并提供部分網(wǎng)絡(luò)資源指導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí),尋找答案。學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí),教師在線答疑。對(duì)于課程的核心及重點(diǎn)難點(diǎn)和在線討論比較集中的問題利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行課堂講授、分析和總結(jié)。第三輪研究行動(dòng)――要求學(xué)習(xí)者自主利用搜索引擎尋找網(wǎng)絡(luò)資源,并據(jù)此在課前提出問題供教師歸納。對(duì)學(xué)習(xí)者所提問題進(jìn)行網(wǎng)上討論,學(xué)習(xí)者網(wǎng)上完成作業(yè)上傳,教師評(píng)閱,優(yōu)秀作業(yè)網(wǎng)上交流。

(3)過程記錄。第一輪研究行動(dòng)――觀察學(xué)習(xí)者利用資源的能力,以及他們?cè)诨旌辖虒W(xué)系統(tǒng)中的適應(yīng)性;第二輪研究行動(dòng)――觀察“混合教學(xué)系統(tǒng)”的實(shí)施細(xì)節(jié)和各要素之間的配合、觀察學(xué)習(xí)者運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)自主解決問題的能力;第三輪研究行動(dòng)――觀察學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的變化,評(píng)價(jià)混合學(xué)習(xí)系統(tǒng)對(duì)提高自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性學(xué)習(xí)能力的結(jié)果。

(4)階段總結(jié)。第一輪研究行動(dòng)――根據(jù)在線觀察、學(xué)習(xí)者作品、成績和問卷調(diào)查,對(duì)試驗(yàn)進(jìn)行反思;第二輪研究行動(dòng)――對(duì)學(xué)習(xí)者利用網(wǎng)絡(luò)資源的熟練程度、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)者知識(shí)面擴(kuò)大與否、理論聯(lián)系實(shí)際的能力等進(jìn)行反思;第三輪研究行動(dòng)――對(duì)學(xué)習(xí)主動(dòng)性、提出問題的代表性進(jìn)行反思。

3.驗(yàn)證分析

選擇一門財(cái)務(wù)管理專業(yè)課程,設(shè)定一個(gè)班作為實(shí)驗(yàn)組,另一個(gè)平行班作為控制組。實(shí)驗(yàn)組的學(xué)生按照混合學(xué)習(xí)系統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué),控制組的學(xué)生按照傳統(tǒng)的“面對(duì)面”教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。學(xué)期結(jié)束后根據(jù)考試成績或者專門設(shè)計(jì)的綜合能力考試對(duì)實(shí)驗(yàn)組和控制組學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行對(duì)比分析,檢驗(yàn)按照“財(cái)務(wù)管理混合學(xué)習(xí)系統(tǒng)”進(jìn)行教學(xué)是否有利于提高學(xué)習(xí)效果。

五、研究過程

本文研究對(duì)象選擇嘉興學(xué)院優(yōu)秀課程《企業(yè)籌資財(cái)務(wù)》為例,該門課程自2000年設(shè)立以來,已經(jīng)在嘉興學(xué)院財(cái)務(wù)管理本科專業(yè)2000級(jí)至2006級(jí)實(shí)施了7輪教學(xué),從設(shè)立之初即秉承混合學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐。目前該課程已經(jīng)采用了混合學(xué)習(xí)系統(tǒng)配套的教學(xué)大綱與實(shí)驗(yàn)大綱、網(wǎng)絡(luò)課程資源體系以及混合討論與實(shí)驗(yàn)結(jié)合的教學(xué)設(shè)計(jì),建立了初步的混合式教學(xué)評(píng)價(jià)體系。

(一)《企業(yè)籌資財(cái)務(wù)》混合學(xué)習(xí)資源庫

《企業(yè)籌資財(cái)務(wù)》混合學(xué)習(xí)資源庫包括三個(gè)部分:“面對(duì)面”課程內(nèi)容體系、網(wǎng)絡(luò)課程資源體系和在線學(xué)習(xí)電子檔案袋。根據(jù)人本主義教育思想,按照“學(xué)習(xí)的普適性設(shè)計(jì)”(Universal Design for Learning,簡稱UDL)觀念,設(shè)計(jì)了平臺(tái)加模塊的《企業(yè)籌資財(cái)務(wù)》課程內(nèi)容體系①。《企業(yè)籌資財(cái)務(wù)》的網(wǎng)絡(luò)課程體系主要由BB平臺(tái)內(nèi)容呈現(xiàn)?！镀髽I(yè)籌資財(cái)務(wù)》課程自2004年開始使用BB平臺(tái)進(jìn)行輔助教學(xué)已經(jīng)5年②,經(jīng)過5輪實(shí)踐,目前的網(wǎng)絡(luò)課程資源體系包括:備注性資源(課程簡介、課程規(guī)劃、師資隊(duì)伍和教研活動(dòng))、主體資源(教學(xué)大綱、授課教案、課程課件、實(shí)驗(yàn)資料、習(xí)題集、參考資料和課堂錄像)以及互動(dòng)延伸資源(討論版、外部鏈接)。在《企業(yè)籌資財(cái)務(wù)》BB平臺(tái)的測驗(yàn)?zāi)K中,包括測試管理器、題庫管理器、調(diào)查管理器、成績簿和課程統(tǒng)計(jì)等。每個(gè)學(xué)習(xí)者登陸次數(shù)、各版塊點(diǎn)擊次數(shù)以及完成測試成績等都可以進(jìn)行在線實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì),便于師生共同掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度。

(二)《企業(yè)籌資財(cái)務(wù)》混合討論設(shè)計(jì)

《企業(yè)籌資財(cái)務(wù)》課程根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排了一次正式的混合討論任務(wù):“杜邦公司目標(biāo)負(fù)債政策”案例。為保證討論的效率,分別從線上和線下兩個(gè)維度設(shè)計(jì)了保障措施。在線討論通過“討論版”進(jìn)行,離線討論通過學(xué)習(xí)者自主結(jié)合,10名左右的同學(xué)成為一組,由成員自己選定負(fù)責(zé)人,進(jìn)行分工合作,同時(shí)討論小組除了完成最后的小組匯報(bào)所需PPT等資料外,必須對(duì)本小組中每個(gè)成員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分,該分?jǐn)?shù)將構(gòu)成學(xué)期末總成績的20%,為避免出現(xiàn)人情分,要求每組必須給出最高分和最低分,同時(shí)注明理由。根據(jù)財(cái)務(wù)2006級(jí)提交的小組匯報(bào)和工作總結(jié),不僅有對(duì)成員具體分工的介紹,包括每次討論的時(shí)間地點(diǎn)以及照片、每位成員的評(píng)分及具體理由,如高分同學(xué)的理由有“積極搜集資料、發(fā)表意見、制作PPT”等。分工方式也有不同,有組長分配的,有自己挑選的,還有抓鬮決定的,充分體現(xiàn)了學(xué)習(xí)者的自主意識(shí)。

(三)《企業(yè)籌資財(cái)務(wù)》混合式教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

混合式教學(xué)評(píng)價(jià)主要包括三項(xiàng)內(nèi)容:課堂教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)、虛擬課堂教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和混合討論評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)。課堂教學(xué)評(píng)價(jià)屬于傳統(tǒng)教學(xué)評(píng)價(jià)領(lǐng)域,各高校都有自己的評(píng)價(jià)體系。本文主要研究虛擬課堂教學(xué)評(píng)價(jià)和混合討論評(píng)價(jià)。

1.調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

為了解學(xué)習(xí)者對(duì)混合學(xué)習(xí)虛擬課堂和混合討論的要求,設(shè)計(jì)了由4大部分共18題構(gòu)成的“混合學(xué)習(xí)調(diào)查問卷”:第一部分,學(xué)習(xí)者基本情況,由6個(gè)指標(biāo)構(gòu)成,分別是教材的依賴度、圖書館資源利用度、WEB資源利用度、創(chuàng)新的勇氣、寬松的心理氛圍、良好的動(dòng)機(jī)等;第二部分,對(duì)BB平臺(tái)資源的要求,由三個(gè)指標(biāo)構(gòu)成,分別是BB平臺(tái)資源的豐富程度、BB平臺(tái)資源的相關(guān)程度、BB平臺(tái)資源分布的合理性等;第三部分,對(duì)混合學(xué)習(xí)討論版中交互行為的要求,由三個(gè)指標(biāo)構(gòu)成,分別是教師回答的及時(shí)性、教師回答的準(zhǔn)確性、教師調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性等;第四部分,混合討論評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),由六個(gè)指標(biāo)構(gòu)成,分別是相關(guān)資料準(zhǔn)備程度是否豐富與切題、小組匯報(bào)內(nèi)容主題突出與條理清晰度、小組成員參與口頭討論的頻率、對(duì)問題分析準(zhǔn)確與深入度、發(fā)帖與回帖頻率、小組成員參與的積極性等。本次調(diào)查共發(fā)放了400份問卷,回收400份,回收率100%。調(diào)查對(duì)象主要是財(cái)務(wù)管理專業(yè)的本科生。

2.調(diào)查問卷數(shù)據(jù)處理方法

3.調(diào)查問卷數(shù)據(jù)處理結(jié)果

筆者用二元語義對(duì)調(diào)查問卷分別進(jìn)行了四部分的權(quán)值計(jì)算以及虛擬課堂教學(xué)評(píng)價(jià)和混合討論評(píng)價(jià)體系的權(quán)值計(jì)算,計(jì)算結(jié)果如下。教材的依賴度、圖書館資源利用度、WEB資源利用度、創(chuàng)新的勇氣、寬松的心理氛圍、良好的動(dòng)機(jī)等指標(biāo)的權(quán)重為:(0.13,0.12,0.13,0.20,0.20,0.21);指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果用二元語義表示為:(s2,0.184),(s2,-0.02),(s2,0.215),(s3,0.22),(s3,0.233),(s3,0.405);BB平臺(tái)資源的豐富程度、BB平臺(tái)資源的相關(guān)程度、BB平臺(tái)資源分布的合理性等指標(biāo)的權(quán)值為:(0.37,0.34,0.29);用二元語義來表示模糊術(shù)語并進(jìn)行算術(shù)平均得到的結(jié)果為:(s3,0.058)(s3,-0.127)(s2,0.459);教師回答的及時(shí)性、教師回答的準(zhǔn)確性、教師調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性等指標(biāo)的權(quán)值為(0.33,0.38,0.29)用二元語義表示:(s3,-0.046),(s3,0.316),(s3,-0.413);相關(guān)資料準(zhǔn)備程度是否豐富與切題、小組匯報(bào)內(nèi)容主題突出與條理清晰度、小組成員參與口頭討論的頻率、對(duì)問題分析準(zhǔn)確與深入度、發(fā)帖與回帖頻率、小組成員參與的積極性等指標(biāo)的權(quán)值為:(0.22,0.20, 0.14,0.19,0.09,0.16)。綜合結(jié)果為:(s3,0.3),(s3,-0.332),(s2,-0.115),(s3,0.092),(s1,0.233),(s2,0.244)。對(duì)BB平臺(tái)資源、BB平臺(tái)的交互、混合討論評(píng)價(jià)等3個(gè)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)值為(0.35,0.37,0.28)。

(四)對(duì)比驗(yàn)證分析

在2008―200年教學(xué)過程中,對(duì)財(cái)務(wù)管理061和062班實(shí)施了較完整的混合教學(xué),對(duì)財(cái)務(wù)管理N061和N062沒有實(shí)施主動(dòng)的混合教學(xué),根據(jù)學(xué)習(xí)者BB平臺(tái)使用情況與期末考試成績分析,前者比后者平均分高1.91分,標(biāo)準(zhǔn)差也高5.75,反映學(xué)習(xí)者在使用混合學(xué)習(xí)系統(tǒng)時(shí)由于個(gè)體的主觀能動(dòng)性不同,盡管會(huì)提高學(xué)習(xí)成績,但是仍然有較大差別。根據(jù)每位學(xué)生成績與BB平臺(tái)點(diǎn)擊率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了皮爾生系數(shù)分析,發(fā)現(xiàn)相關(guān)性為0.13,表明使用虛擬課堂的程度與成績呈現(xiàn)了正相關(guān)性。

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篇9

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)預(yù)算；有效管理；系統(tǒng)構(gòu)建

伴隨現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展及財(cái)務(wù)管理確立了中心地位，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理功能愈發(fā)重要。在選擇企業(yè)管理方式時(shí)，預(yù)算管理因其在企業(yè)經(jīng)營中的獨(dú)到作用越來越被人們關(guān)注。財(cái)政部印發(fā)了《關(guān)于企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理的指導(dǎo)意見》。由此可見，作為建立健全企業(yè)內(nèi)部約束機(jī)制的一種方式，財(cái)務(wù)預(yù)算管理在我國已經(jīng)全面實(shí)施。然而，由于預(yù)算的執(zhí)行過程中仍會(huì)出現(xiàn)許多問題，尤其是實(shí)際編制過程中存在的各種問題容易導(dǎo)致預(yù)算管理流于形式，起不到應(yīng)有的作用，所以在預(yù)算過程中應(yīng)進(jìn)行多方面考量。本文即從我國現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)我國企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理系統(tǒng)的構(gòu)建進(jìn)行重新研究。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的基本內(nèi)涵及其主要特征

在西方，隨著科技進(jìn)步、商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)化及企業(yè)內(nèi)部、之間的生產(chǎn)協(xié)助程度的提高，原來的集權(quán)和單一的家族式管理方法已經(jīng)無法滿足企業(yè)實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)需要。一方面來看，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)愈來愈不方便對(duì)各級(jí)單位進(jìn)行事必躬親的管理；另一方面，外部環(huán)境中的各因素也開始對(duì)各級(jí)單位產(chǎn)生越來越多的影響，這就需要基層管理人員有更大的自主決策權(quán)來滿足日新月異的社會(huì)環(huán)境的需要，從而企業(yè)管理的分權(quán)模式產(chǎn)生。它的產(chǎn)生明確了各分權(quán)單位的職權(quán)，提高了各分權(quán)單位的積極性，提高了效率并幫助企業(yè)更容易從基層選撥出和培訓(xùn)出高級(jí)管理人才。然而，分權(quán)管理制存在一定的缺陷：如很容易造成各分權(quán)單位片面追求自身利益最優(yōu)最大，忽略了企業(yè)(集團(tuán))的總體利益；各分權(quán)單位之間供應(yīng)產(chǎn)品和勞務(wù)時(shí)，易發(fā)生摩擦，加大內(nèi)耗；另外也不利于信息的上下傳遞，易產(chǎn)生虛假信息報(bào)告，導(dǎo)致總公司決策的失誤等。

為了在企業(yè)分權(quán)管理中做到揚(yáng)長避短、產(chǎn)生最佳的效能，預(yù)算管理因此而產(chǎn)生，這已被國內(nèi)外很多成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)所證實(shí)。企業(yè)的預(yù)算管理，是企業(yè)將預(yù)算作為一種手段應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部管理之中，通過劃分企業(yè)各單位、各部門的管理權(quán)限，正確處理企業(yè)內(nèi)部的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系，并輔以一定的管理規(guī)程和相應(yīng)的配套措施，以達(dá)到明確工作目標(biāo)、協(xié)調(diào)部門關(guān)系、控制日?；顒?dòng)、建立健全內(nèi)部約束機(jī)制和收益分配制度，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置、促進(jìn)企業(yè)整體效益最大化目的的而形成的一種企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理方法。企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理具有四個(gè)明顯的特征，即戰(zhàn)略性、機(jī)制性、市場性、應(yīng)用性。

二、我國現(xiàn)階段的企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算管理的缺陷

做好企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作，首先應(yīng)了解實(shí)體企業(yè)中財(cái)務(wù)預(yù)算管理的誤區(qū)。一是對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算理論及其內(nèi)涵、特征理解存在的誤區(qū)：財(cái)務(wù)預(yù)算管理不等價(jià)于預(yù)測管理，財(cái)務(wù)預(yù)算也不等于財(cái)務(wù)計(jì)劃。二是現(xiàn)階段我國企業(yè)在預(yù)算編制時(shí)存在的問題，而問題存在的主要原因是忽視了財(cái)務(wù)預(yù)算的四個(gè)特征：戰(zhàn)略性、機(jī)制性、市場性、應(yīng)用性。具體表現(xiàn)有以下六個(gè)方面：

1.只重視短期活動(dòng)，忽視樹立戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.只強(qiáng)調(diào)財(cái)會(huì)部門的預(yù)算管理工作，忽視預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)的完善。

3.只重視靜態(tài)管理，忽視動(dòng)態(tài)管理

4.只重視資金運(yùn)用管理，忽視資金成本管理。

5.只重制造成本法的運(yùn)用，忽視成本管理方法的改進(jìn)。

6.只重視內(nèi)部因素分析，忽視外部環(huán)境研究。

三、建立有效的財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系

總結(jié)前面描述的企業(yè)預(yù)算編制中常見的問題和誤區(qū)，筆者認(rèn)為在企業(yè)預(yù)算編制時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

1.根據(jù)企業(yè)所制定的發(fā)展戰(zhàn)略來明確企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理目標(biāo)

企業(yè)要實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理，必須首先根據(jù)本企業(yè)所處的市場環(huán)境、產(chǎn)品的市場需求和企業(yè)的現(xiàn)有資源，制定出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的長短期目標(biāo)，這樣才能準(zhǔn)確把握財(cái)務(wù)預(yù)算管理的目標(biāo)和方向。

2.健全企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度

企業(yè)內(nèi)部有效的財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度，是保證財(cái)務(wù)預(yù)算得到準(zhǔn)確執(zhí)行的條件。財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度是企業(yè)制定的參與預(yù)算制定的所有人員必須遵守的規(guī)范，是企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理的方法和依據(jù)。

3.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)內(nèi)控管理，細(xì)化各類財(cái)務(wù)預(yù)算科目

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關(guān)鍵詞：人力資源危機(jī) 人才流失 人才流失危機(jī)

隨著市場的全球化，中國公司日益參與國際競爭，并且越來越多的公司搶灘中國市場，國內(nèi)企業(yè)不僅要面臨自身的日益殘酷的國內(nèi)競爭，而且還要面臨跨國公司的圍追，隨著新的管理技術(shù)和方法的融入，形成了國內(nèi)競爭國際化、國際競爭國內(nèi)化。隨著新一輪人才流動(dòng)熱潮，許多企業(yè)發(fā)出感嘆：人才難留。如何防止人才流失，怎樣建立合理有效的人才流失危機(jī)管理系統(tǒng)已成為眾多國內(nèi)企業(yè)管理層必須面對(duì)和解決的問題。

人才流失危機(jī)的日常管理

人才流失不是突然發(fā)生的，它需要經(jīng)歷由隱形向外顯形態(tài)轉(zhuǎn)化的一個(gè)過程。在人才流失過程的每一個(gè)階段，員工都有不同的行為表現(xiàn)。通過分析這些行為表現(xiàn)，可以找到離職員工行為的規(guī)律性，為管理者實(shí)施過程控制提供依據(jù)。在人才流失過程中，管理者的控制是一個(gè)非常重要的中間要素，管理者控制得當(dāng)和不當(dāng)，將對(duì)人才留與走的決定起重大影響作用。在人才流失過程的每一個(gè)階段，都存在挽留人才的.可能性。即使是人才已經(jīng)離職，仍存在回流的希望。挽留人才的努力，在人才離職以后仍應(yīng)繼續(xù)。因此，對(duì)人才流失過程實(shí)施有效的階段控制，能夠產(chǎn)生阻斷人才流失過程的效果。

在人才流失危機(jī)的日常管理方面，我們首先應(yīng)給公司的員工進(jìn)行分類，實(shí)施分層管理和“盯人戰(zhàn)術(shù)”確定“人才”和“關(guān)鍵人才”的范圍和名單，加強(qiáng)人力資源信息管理。建立一個(gè)電腦化的人力資源信息系統(tǒng)，將企業(yè)內(nèi)重要的人力資源的信息集成為一個(gè)信息包，可以方便和增強(qiáng)管理者對(duì)這些信息的管理。明確人才流失管理及其責(zé)任。一般人才的流失管理，由部門主管負(fù)責(zé)即可，關(guān)鍵人才的流失管理，應(yīng)由管理高層、人力資源部管理。將人才流失責(zé)任納入管理者工作責(zé)任范疇，與其他責(zé)任一樣同獎(jiǎng)同罰。同時(shí)，做好人才備份工作，把骨干員工的培養(yǎng)重點(diǎn)放在后備隊(duì)伍的培養(yǎng)上，從而持續(xù)、有效地支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 最后，重視運(yùn)用工作團(tuán)隊(duì)，建立工作分擔(dān)機(jī)制。此外，公司也要注意在合同上加強(qiáng)對(duì)核心員工的約束。合同約束即在員工進(jìn)入企業(yè)之前，采用契約的形式規(guī)定員工對(duì)企業(yè)的義務(wù)，約束其行為，目的是為了防范由于員工流失而給企業(yè)帶來損害。

建立人才流失的預(yù)警機(jī)制

在做好人才流失危機(jī)日常管理的同時(shí)，公司也應(yīng)建立人才流失管理預(yù)警機(jī)制。有證據(jù)表明，個(gè)體對(duì)工作環(huán)境的知覺比真正的工作環(huán)境更能影響他們的行為。管理者必須了解員工是如何看待現(xiàn)實(shí)的，如果員工的理解與實(shí)際存在顯著的差距，管理者還要努力消除這些誤解。管理者應(yīng)多進(jìn)行和下屬的溝通，這些溝通能夠讓管理者發(fā)現(xiàn)人才對(duì)組織各方面情況的真實(shí)反映，以及人才與管理者之間的態(tài)度差異。同時(shí)還要把握人才行為規(guī)律，確立人才流失管理的快速反應(yīng)機(jī)制。

人才流失危機(jī)的處理機(jī)制

當(dāng)公司出現(xiàn)因不可控因素而產(chǎn)生了大面積的人才流失（如主要員工被獵頭公司挖走，核心員工集體跳槽等）危機(jī)發(fā)生后，做為管理者應(yīng)當(dāng)冷靜下來，鎮(zhèn)靜處理。采取有效的措施，隔離危機(jī)，不讓事態(tài)繼續(xù)蔓延，并迅速找出危機(jī)發(fā)生的原因，進(jìn)行化解處理。以最快的速度啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)變計(jì)劃。找出危機(jī)后處理危機(jī)應(yīng)刻不容緩，果斷行動(dòng)，力求在危機(jī)損害擴(kuò)大之前控制住危機(jī)。人才流失情況一旦出現(xiàn)，形勢嚴(yán)峻時(shí)，企業(yè)應(yīng)馬上組成危機(jī)管理小組，其成員應(yīng)選擇那些熟悉企業(yè)和本行業(yè)內(nèi)部環(huán)境，有較高職位的管理人員及專業(yè)人員，以便于總攬全局，迅速作出決策。同時(shí)要建立有效的信息傳播系統(tǒng)，做好危機(jī)發(fā)生后的傳播溝通工作，爭取外部媒介和內(nèi)部的理解與合作，這是妥善處理人才流失危機(jī)的關(guān)鍵。

人才流失危機(jī)的事后管理

人才流失危機(jī)的事后管理主要就是全面分析人才流失的原因，做法是對(duì)離職員工及所在部門進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解。人才流失危機(jī)總結(jié)一般可分為三個(gè)步驟：一是調(diào)查，對(duì)人才流失危機(jī)發(fā)生的原因和相關(guān)預(yù)防和處理的全部措施進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查。二是評(píng)價(jià)，對(duì)人才流失危機(jī)應(yīng)變計(jì)劃、危機(jī)決策和處理等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，要詳盡的列出人才流失危機(jī)管理工作中存在的各種問題。三是整改，企業(yè)管理者在分析整理出人才流失的真正原因后，就應(yīng)對(duì)現(xiàn)有政策、制度做出重新評(píng)估和反思，改進(jìn)工作，防范類似事件再度發(fā)生。

總之，人才是未來市場角逐成敗的關(guān)鍵，企業(yè)要在未來市場競爭中處于不敗之地，必須要有人才危機(jī)的意識(shí)，作好人才流失的危機(jī)管理，采取積極的措施留住人才，避免或降低人才流失。

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