導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞 熱點(diǎn) 營(yíng)銷(xiāo)體系 營(yíng)銷(xiāo)觸發(fā) 營(yíng)銷(xiāo)策劃 營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控 營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估

一、研究背景

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力。如何從客戶(hù)當(dāng)前和潛在的需求著手，將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估都提出了更高的要求。目前電信運(yùn)營(yíng)商或多或少存在缺乏專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)源收集和整理能力，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)、熱點(diǎn)捕捉不及時(shí)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏動(dòng)態(tài)調(diào)配能力，營(yíng)銷(xiāo)渠道未實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化整合和應(yīng)用等問(wèn)題，這些都不利于有效開(kāi)展基于互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)?；谝陨蠣I(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)，電信運(yùn)營(yíng)商勢(shì)必需要構(gòu)建一套圍繞互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)體系，從而滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

二、研究基礎(chǔ)

熱點(diǎn)是大眾關(guān)注的新聞事件或信息，具有實(shí)時(shí)性（突然爆發(fā)）、病毒性（廣泛傳播）、互動(dòng)性（輿論討論）的特點(diǎn)，落腳到互聯(lián)網(wǎng)比較鮮明的例子就是各種小道消息，娛樂(lè)圈就是各種八卦新聞。熱點(diǎn)的幾種可能：與公眾相關(guān)或大眾能夠參與或具備爭(zhēng)議與猜測(cè)的信息，否則沒(méi)有人愿意傳播則無(wú)以成熱點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)具有更新快、傳播快、影響大等特點(diǎn)，所以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)必須在短時(shí)間內(nèi)、快速吸引用戶(hù)、獲取客戶(hù)。而“熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”作為互聯(lián)網(wǎng)通用、典型的營(yíng)銷(xiāo)手段，利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，以網(wǎng)絡(luò)為傳播載體，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售。

事件營(yíng)銷(xiāo)往往是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃行為后，形成網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)熱點(diǎn)關(guān)注話(huà)題，才達(dá)到事件營(yíng)銷(xiāo)的概念標(biāo)準(zhǔn)，被稱(chēng)之為事件。也有些營(yíng)銷(xiāo)行為，是在社會(huì)關(guān)注點(diǎn)出現(xiàn)后及時(shí)跟進(jìn)傳播策略，進(jìn)行商業(yè)品牌的進(jìn)一步植入，并取得不錯(cuò)的傳播成果，這種行為被稱(chēng)為利用網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)。

三、研究方法

電信運(yùn)營(yíng)商利用互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)是通過(guò)及時(shí)捕捉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)和熱點(diǎn)，利用大數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)客戶(hù)當(dāng)前和潛在的需求進(jìn)行剖析，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)、執(zhí)行和監(jiān)控過(guò)程，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作、策略和渠道的進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化，將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，并形成客戶(hù)和產(chǎn)品標(biāo)簽體系，沉淀更多的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和可固化的營(yíng)銷(xiāo)模板。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)體系是按照營(yíng)銷(xiāo)觸發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃和方案制定、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行、營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估、營(yíng)銷(xiāo)沉淀六個(gè)環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)式的運(yùn)營(yíng)流程。

營(yíng)銷(xiāo)觸發(fā)環(huán)節(jié)是通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)的捕捉觸發(fā)營(yíng)銷(xiāo)流程或根據(jù)熱點(diǎn)挖掘模型自動(dòng)觸發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)捕捉渠道包括互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體、新媒體平臺(tái)、各大品牌門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和各大搜索引擎。通過(guò)對(duì)內(nèi)容閱讀次數(shù)、傳播次數(shù)、下載次數(shù)、使用人數(shù)、傳播人數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的綜合分析，結(jié)合各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的品牌影響力，構(gòu)建熱點(diǎn)內(nèi)容捕捉模型，利用此模型挖掘互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)內(nèi)容。

其次，營(yíng)銷(xiāo)分析環(huán)節(jié)是通過(guò)對(duì)熱點(diǎn)、目標(biāo)客戶(hù)、產(chǎn)品或服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行分析，為營(yíng)銷(xiāo)策劃環(huán)節(jié)提供可篩選、可識(shí)別的基礎(chǔ)信息，具體分析方法如下：從熱點(diǎn)的價(jià)值型、可傳播性、影響力判斷是否符合開(kāi)展熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)；從受眾用戶(hù)群、分類(lèi)進(jìn)行分析，精準(zhǔn)匹配目標(biāo)客戶(hù)群和所營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品；從傳播周期和傳播途徑分析，制定熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)周期和營(yíng)銷(xiāo)渠道。

借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)整合話(huà)單、信令、GN口數(shù)據(jù)、VGOP平臺(tái)等各個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，通過(guò)建立客戶(hù)標(biāo)簽庫(kù)（包括基礎(chǔ)屬性、業(yè)務(wù)特征、消費(fèi)價(jià)值特征、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)偏好、終端偏好、渠道偏好、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容偏好、服務(wù)偏好等），從而進(jìn)一步挖掘用戶(hù)當(dāng)前需求和潛在需求。利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)打通各類(lèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)源，并能夠整合B域、O域等現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源（DPI、話(huà)單、位置等），有效支撐實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)大數(shù)據(jù)的聚合和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，進(jìn)行多維度洞察、整理、解析數(shù)據(jù)特征，為運(yùn)營(yíng)策略制定提供數(shù)據(jù)支撐。將營(yíng)業(yè)廳、短信、呼入呼出、電子渠道、互聯(lián)網(wǎng)及新業(yè)務(wù)觸點(diǎn)進(jìn)行整合，建立觸點(diǎn)協(xié)同運(yùn)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)方案內(nèi)容實(shí)時(shí)匹配可營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)。

在營(yíng)銷(xiāo)策劃和方案制定環(huán)節(jié)，利用上述對(duì)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)、客戶(hù)、產(chǎn)品和渠道等標(biāo)簽體系的分析信息，對(duì)按照映射關(guān)系進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作場(chǎng)景和方案的設(shè)計(jì)。（如圖1）

只有向客戶(hù)提供符合其真正需要的產(chǎn)品才能促使客戶(hù)訂購(gòu)量的提升，所以做好營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與客戶(hù)的匹配工作至關(guān)重要。依據(jù)分群畫(huà)像后的各個(gè)潛在訂購(gòu)客戶(hù)群標(biāo)簽信息、內(nèi)容標(biāo)簽信息進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容和用戶(hù)的匹配，向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品潛在用戶(hù)推薦個(gè)性化互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容。只有通過(guò)合適的營(yíng)銷(xiāo)渠道才能成功有效的接觸到目標(biāo)客戶(hù)，從而促進(jìn)客戶(hù)業(yè)務(wù)訂購(gòu)量的提升，這是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的交互環(huán)節(jié)比較多，執(zhí)行周期也較長(zhǎng)，為了盡可能降低執(zhí)行中的風(fēng)險(xiǎn)和及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，各個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)控必不可少。通過(guò)對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全流程進(jìn)行監(jiān)控，包括營(yíng)銷(xiāo)渠道監(jiān)控、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度監(jiān)控、營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量等，提高整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)流程的可靠性和可控性。

營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估是階段性營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成以后，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)的過(guò)程。通過(guò)評(píng)估不僅可以獲取營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施效果，分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否達(dá)到最初設(shè)定的目標(biāo)，而且可以總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在的問(wèn)題與經(jīng)驗(yàn)，為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的改進(jìn)提供依據(jù)。

營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束后進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽沉淀，標(biāo)簽類(lèi)別涵蓋客戶(hù)基礎(chǔ)信息、業(yè)務(wù)特征、消費(fèi)價(jià)值特征、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)偏好、終端偏好、觸點(diǎn)偏好、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容偏好和服務(wù)偏好等內(nèi)容，并形成個(gè)性化的微營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，將合適的業(yè)務(wù)，在合適的時(shí)間，通過(guò)合適的渠道推廣給合適的客戶(hù)。

四、研究結(jié)果與討論

運(yùn)營(yíng)商為提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展水平，必須把握產(chǎn)品內(nèi)容特征、互聯(lián)網(wǎng)特性，準(zhǔn)確識(shí)別用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求驅(qū)動(dòng)，利用互聯(lián)網(wǎng)的輿論熱點(diǎn)事件，向偏好符合、終端符合、價(jià)值符合的用戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，并且不斷引進(jìn)大數(shù)據(jù)挖掘等新技術(shù)和新的營(yíng)銷(xiāo)思維，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的深度探索，在開(kāi)展具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，積累沉淀更多、更好的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。

（作者單位為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 羅森文.運(yùn)營(yíng)商打破營(yíng)銷(xiāo)困局之路：精確營(yíng)銷(xiāo)[J].通信信息報(bào)，2014.

篇2

    我們是來(lái)自杭州電子科技大學(xué)的團(tuán)隊(duì)，“最好的我們”；我是主講人，ZLJ。

本團(tuán)隊(duì)的課題是“ADSER模型——互聯(lián)網(wǎng)品牌加速器”，以杭州橙速網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為例。

今天的展示將從四個(gè)方向展開(kāi)。

首先是研究背景。如圖可以直觀地看到現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)的高度普及和不斷深化?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了信息傳播的方式，品牌建設(shè)從傳統(tǒng)的通過(guò)商、經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店到消費(fèi)者，轉(zhuǎn)變成為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一媒介直接到消費(fèi)者手中。目前大量產(chǎn)品和服務(wù)水平參差不齊，消費(fèi)者面對(duì)海量信息無(wú)法準(zhǔn)確區(qū)分，如何打造互聯(lián)網(wǎng)品牌成為企業(yè)能否在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵因素?；ヂ?lián)網(wǎng)瞬息萬(wàn)變，可品牌構(gòu)建卻是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，很多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中仍然運(yùn)用傳統(tǒng)的品牌構(gòu)建方式，效果極差，迫切需要用一種新的方法來(lái)助力互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造。

 

杭州橙速網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是國(guó)內(nèi)專(zhuān)門(mén)從事解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的服務(wù)商，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品牌構(gòu)建，提出“有限資源立體整合”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合解決方案，制定了高效的網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行和服務(wù)監(jiān)管流程。助力企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)品牌、提升品牌形象地位，幫助企業(yè)占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。 橙速科技于2013年成立于浙江杭州， 2014年獨(dú)創(chuàng)ADSER模型并運(yùn)用于實(shí)踐，2018年加強(qiáng)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的高速增長(zhǎng)。

橙速科技發(fā)展迅速，成立至今，合作客戶(hù)成功突破3000家，用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)89.1%，并為800多家中大型企業(yè)持續(xù)提供精準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，續(xù)費(fèi)率高達(dá)73%，成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。

這些都是橙速的合作客戶(hù)，包括貝因美、信泰人壽、杰拉網(wǎng)咖等眾多知名企業(yè)。 其中最佳東方的全網(wǎng)優(yōu)化是橙速科技在為企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)的同時(shí)完成實(shí)際銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的一個(gè)典型案例。   最佳東方是一家酒店業(yè)招聘網(wǎng)，由于招聘行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、互聯(lián)網(wǎng)曝光度不足等一些問(wèn)題，公司的發(fā)展和品牌建設(shè)遇到了瓶頸。    橙速科技的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為最佳東方制定出了具有針對(duì)性的方案。落地實(shí)施之后，僅僅過(guò)了四個(gè)月，就收到了良好的效果。通過(guò)圖表我們可以非常直觀地看到，流量詞群數(shù)量就增長(zhǎng)42.3%，,移動(dòng)端獨(dú)立訪(fǎng)客增長(zhǎng)81.35%，網(wǎng)站PV數(shù)據(jù)更是增長(zhǎng)了145.3%，網(wǎng)站整體跳出率下降了14.7%，收效顯著。

最佳東方案例的成功源于橙速科技獨(dú)創(chuàng)的一個(gè)模型，分為五個(gè)部分，目標(biāo)、數(shù)據(jù)、策略、執(zhí)行力、資源，即ADSER模型。

首先是目標(biāo)。橙速科技基于經(jīng)典“AISAS”營(yíng)銷(xiāo)理論，結(jié)合國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域提出了AISCAS的營(yíng)銷(xiāo)推廣理論。 在宣傳引起受眾注意、受眾產(chǎn)生興趣之后,接著執(zhí)行的就是搜索,他們會(huì)根據(jù)搜索信息進(jìn)行比較，選擇最佳方案進(jìn)行消費(fèi)，若此次的消費(fèi)能夠讓他們滿(mǎn)意，消費(fèi)者會(huì)進(jìn)行推廣分享，由此裂變客戶(hù)?；诖?，橙速對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行決策分析、行為分析、需求挖掘，并提出精準(zhǔn)目標(biāo)。

接下來(lái)是數(shù)據(jù)的獲取和分析。橙速科技的特色產(chǎn)品誠(chéng)速寶利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能估價(jià)，實(shí)時(shí)監(jiān)控，利用云計(jì)算實(shí)現(xiàn)按天收費(fèi)，還有人工的精準(zhǔn)把關(guān)。 橙速團(tuán)隊(duì)依靠自主研發(fā)的技術(shù)，利用第三方平臺(tái)收集了大量數(shù)據(jù)，包括行業(yè)數(shù)據(jù)查詢(xún)、流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)監(jiān)控，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)消費(fèi)數(shù)據(jù)，為數(shù)字品牌構(gòu)建的方案提供依據(jù)。從服務(wù)企業(yè)出發(fā)，深入行業(yè)，和產(chǎn)品相融合，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)。

    橙速的策略主要有技術(shù)和運(yùn)營(yíng)兩方面。技術(shù)方面，通過(guò)網(wǎng)站標(biāo)簽、性能的優(yōu)化和robots.txt、sitemap的優(yōu)化，并建立數(shù)據(jù)庫(kù)和外部鏈接，提交出現(xiàn)的404頁(yè)面，以及m站的優(yōu)化和適配……，實(shí)現(xiàn)搜索引擎的全方位優(yōu)化； 運(yùn)營(yíng)方面，將口碑營(yíng)銷(xiāo)、軟文營(yíng)銷(xiāo)、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)、自媒體營(yíng)銷(xiāo)和新聞媒體營(yíng)銷(xiāo)等綜合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，形成網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)。

想要產(chǎn)生實(shí)際效果，離不開(kāi)執(zhí)行力將這一切落到實(shí)處。在橙速科技對(duì)客戶(hù)的優(yōu)化過(guò)程中，有一套高效的執(zhí)行管理和過(guò)程糾正模式，致力于以實(shí)現(xiàn)結(jié)果為導(dǎo)向，在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)執(zhí)行FABE標(biāo)準(zhǔn)，多方面挖掘產(chǎn)品的內(nèi)在屬性和優(yōu)勢(shì)，給出購(gòu)買(mǎi)理由 ，以顧客為中心，強(qiáng)調(diào)顧客得到的利益，激發(fā)客戶(hù)的消費(fèi)欲望，并通過(guò)相關(guān)權(quán)威文件和品牌效應(yīng)來(lái)證明。

（資源）除了高效的管理模式和執(zhí)行力，橙速還擁有專(zhuān)業(yè)的推廣團(tuán)隊(duì)、深入的渠道分析、完善的服務(wù)流程和定制化的服務(wù)理念。確保為廣大客戶(hù)提供具有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

篇3

針對(duì)這種網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)，富士通（中國(guó)）信息系統(tǒng)有限公司近日正式發(fā)售了全球領(lǐng)先的CGM（Consumer Generated Media）消費(fèi)者自主媒體解決方案，實(shí)現(xiàn)了幫助政府及企業(yè)客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施有效監(jiān)控的目的，進(jìn)而提高其口碑營(yíng)銷(xiāo)及危機(jī)管理的能力。

面對(duì)浩瀚如海、規(guī)模達(dá)數(shù)十億篇的網(wǎng)絡(luò)媒體信息，企業(yè)家們往往感到一片茫然、束手無(wú)策。如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)，特別是對(duì)消費(fèi)者自主媒體信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)收集，并能快速有效地掌握品牌和產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的反饋信息，已成為每個(gè)企業(yè)不得不面對(duì)的重大課題。

富士通的CGM解決方案應(yīng)運(yùn)而生。

據(jù)了解，富士通特有的CGM 評(píng)價(jià)智能分析技術(shù)可以幫助企業(yè)快速有效地掌握品牌和產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)(特指BBS，BLOG，SNS等網(wǎng)絡(luò)媒體)上的反饋信息，通過(guò)CGM評(píng)價(jià)智能分析，及時(shí)掌握用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，捕捉業(yè)界最新動(dòng)向，協(xié)助企業(yè)根據(jù)調(diào)查反饋結(jié)果實(shí)施對(duì)策，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，CGM能將收集的結(jié)果作進(jìn)一步挖掘，實(shí)現(xiàn)可視化和數(shù)據(jù)化，并從多種視點(diǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)而幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案。除此之外，CGM還可以準(zhǔn)確掌握互聯(lián)網(wǎng)反映的企業(yè)形象和產(chǎn)品的負(fù)面評(píng)價(jià)、企業(yè)品牌的違法侵害等危機(jī)信號(hào)，從而協(xié)助企業(yè)適時(shí)啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，實(shí)施有效的危機(jī)管理，避免經(jīng)營(yíng)危機(jī)。

根據(jù)麥肯錫市場(chǎng)咨詢(xún)公司（McKinsey）的研究數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，美國(guó)約2/3的商業(yè)活動(dòng)涉及到人們對(duì)于產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的意見(jiàn)分享過(guò)程，商業(yè)活動(dòng)因這些人際傳播中的意見(jiàn)交流而受到正面或負(fù)面的影響。在中國(guó)，雖然目前口碑營(yíng)銷(xiāo)的主要產(chǎn)品僅以數(shù)碼產(chǎn)品、汽車(chē)、美容、服裝及餐飲等為主，但是越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到口碑營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)形象以及產(chǎn)品銷(xiāo)售的深遠(yuǎn)影響。

篇4

關(guān)鍵詞：中小物流企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)模式

中小物流企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中占據(jù)著非常重要的地位?？梢哉f(shuō)，中小物流企業(yè)的發(fā)展前景，直接關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新時(shí)期的中小物流企業(yè)也需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，借助一系列可靠的策略，提升自身產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

1新時(shí)期中小物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)

1.1新時(shí)期中小物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的優(yōu)勢(shì)

隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我們已經(jīng)全面進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在新時(shí)期的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，中小物流企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，迎來(lái)了許多新的機(jī)遇。具體包括以下幾點(diǎn)：首先，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道得到了明顯的拓展。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小物流企業(yè)往往只能通過(guò)線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)的方式，增加自身的市場(chǎng)知名度。而在新時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)不僅可以延續(xù)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)，而且可以充分借助新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，有效拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道。例如，在傳統(tǒng)線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道的基礎(chǔ)上，中小物流企業(yè)可以建立官方網(wǎng)站，或者與知名線(xiàn)上APP合作，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，讓消費(fèi)者可以通過(guò)各種途徑了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)可以借助各種渠道，擴(kuò)大宣傳，提升知名度，讓更多的消費(fèi)者了解自身的產(chǎn)品和服務(wù)，從而達(dá)到有效挖掘潛在客戶(hù)資源的效果。其次，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息獲取更加便利。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)往往只能通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙新聞等渠道獲取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息。而傳統(tǒng)信息傳播媒介的實(shí)效性有限，如此就造成中小物流企業(yè)有時(shí)難以獲取到最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，進(jìn)而影響到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的可行性。此外，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)難以有效搜集到客戶(hù)反饋的信息，這就意味著企業(yè)無(wú)法及時(shí)了解消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求，進(jìn)而影響到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的針對(duì)性，導(dǎo)致客戶(hù)滿(mǎn)意度下降。在新時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)不僅可以借助互聯(lián)網(wǎng)等途徑獲取到最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，而且可以廣泛搜集客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，了解消費(fèi)者的需求。同時(shí)，企業(yè)還可以結(jié)合消費(fèi)者反饋的信息，推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案，保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的可行性。最后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的引進(jìn)和研發(fā)優(yōu)勢(shì)更加明顯。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展與進(jìn)步，企業(yè)進(jìn)行技術(shù)引進(jìn)和研發(fā)的渠道明顯增多，相應(yīng)的技術(shù)支持也顯然增多。由于中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中占據(jù)著重要地位，因而我國(guó)政府出臺(tái)了諸多支持中小企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，包括資金補(bǔ)貼政策、技術(shù)扶持政策等。在這種有利形勢(shì)下，中小物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的引進(jìn)或研發(fā)，就具備了諸多有利條件。

1.2新時(shí)期中小物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍。在新時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)既迎來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，又不得不應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員需要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。相比于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景更加復(fù)雜，市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)也更加嚴(yán)峻。中小物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員不僅需要掌握基本的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，而且需要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，掌握最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，并且懂得制作行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。同時(shí)，除了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論與技術(shù)知識(shí)之外，中小物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員還需要掌握其他方面的知識(shí)，包括心理學(xué)、廣告學(xué)等。這對(duì)于中小物流企業(yè)本身及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員而言，都是極大的挑戰(zhàn)。其次，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小物流企業(yè)需要制定更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。新時(shí)期，中小物流企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中，會(huì)遇到諸多不確定性因素，而這其中既包含了機(jī)遇，又包含了挑戰(zhàn)。為了充分發(fā)揮出新時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，克服經(jīng)營(yíng)道路上的困難，企業(yè)就不得不制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。對(duì)于中小物流企業(yè)而言，為了保障戰(zhàn)略的可行性，就需要綜合考慮各方面的因素。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程存在諸多不確定性因素，并且很多因素的變化較大，如此對(duì)于企業(yè)而言，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的可行性營(yíng)銷(xiāo)方案，也是一種很大的挑戰(zhàn)。最后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小物流企業(yè)需要全面整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源。在新時(shí)期的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)可以利用的資源有很多，但能否發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)資源進(jìn)行有效整合，提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，仍然是中小物流企業(yè)面臨的一大難題。從目前狀況來(lái)看，中小物流企業(yè)受制于自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)實(shí)力，難以迅速拓展市場(chǎng)，也難以全面整合各方資源。這意味著中小物流企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，還需要付出更大的努力，才能夠?qū)崿F(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

2新時(shí)期中小物流企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的重要性

在現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，同時(shí)，社會(huì)需求處于不斷變化的狀態(tài)?；谶@種背景，我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展速度越來(lái)越快，與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出了諸多的中小物流企業(yè)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)以及不斷增強(qiáng)的市場(chǎng)沖擊力，中小物流企業(yè)就不得不優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。具體而言，新時(shí)期的中小物流企業(yè)需要完善內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制度，積極引入高素質(zhì)的物流人才，提升服務(wù)水平；從思想層面加強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視，并且應(yīng)用最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。對(duì)于中小物流企業(yè)而言，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和客戶(hù)需求，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行創(chuàng)新，是強(qiáng)化自身綜合實(shí)力、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的重大舉措，也是穩(wěn)定客戶(hù)資源、擴(kuò)大市場(chǎng)份額的必然要求。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的過(guò)程中，中小物流企業(yè)需要秉持以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的理念，確保營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的可行性，促進(jìn)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3新時(shí)期中小物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新策略

3.1轉(zhuǎn)變理念，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平

專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)預(yù)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的關(guān)鍵。事實(shí)上，物流本身就是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，因而客戶(hù)對(duì)企業(yè)服務(wù)理念和服務(wù)水平的直接感受，是影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功率的關(guān)鍵。因此，在新時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，中小物流企業(yè)應(yīng)該本著客戶(hù)至上的原則，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。具體而言，首先，中小物流企業(yè)首先需要在內(nèi)部構(gòu)建一套完整的服務(wù)鏈，同時(shí)營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，讓全員樹(shù)立起“客戶(hù)至上、服務(wù)至上”的理念，引導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員自覺(jué)規(guī)范自身的言行，以真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶(hù)。其次，企業(yè)需要完善內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制，要求每一位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)真遵守日常規(guī)章制度，保障各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)性。最后，企業(yè)需要重視日常監(jiān)督管理工作，嚴(yán)格懲罰服務(wù)態(tài)度惡劣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，并且建立評(píng)分制，即：引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)每一位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行評(píng)分，然后將客戶(hù)給出的評(píng)分納入營(yíng)銷(xiāo)人員年度績(jī)效考核范疇?？傊?，新時(shí)期的中小物流企業(yè)需要借助各項(xiàng)措施，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

3.2塑造品牌，增加消費(fèi)者粘性

在日常經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中，中小物流企業(yè)需要從客戶(hù)需求、市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向出發(fā)，制定行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)對(duì)自身的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，塑造自己的品牌，增加消費(fèi)者粘性。對(duì)于任何一家中小物流企業(yè)而言，品牌都是非常重要的無(wú)形資產(chǎn)，是影響企業(yè)發(fā)展前景的重要因素。從某種程度上而言，品牌是企業(yè)核心理念、產(chǎn)品品質(zhì)、內(nèi)部文化的集中體現(xiàn)。通過(guò)對(duì)品牌的有效塑造，中小物流企業(yè)能夠擴(kuò)大自身產(chǎn)品和服務(wù)的知名度，讓更多的消費(fèi)者了解到企業(yè)的服務(wù)理念。企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大宣傳的方式，可以增加品牌的知名度，形成品牌效應(yīng)，以此達(dá)到拓展市場(chǎng)份額、吸引消費(fèi)者的效果。在塑造自主品牌的過(guò)程中，中小企業(yè)需要打破常規(guī)，突破以往的思維局限，強(qiáng)化管理品牌。借助這種方式，有效拓展企業(yè)的服務(wù)范圍，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模，形成品牌特色，塑造良好的外部形象，讓企業(yè)的知名度不斷提升，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造良好的條件。

3.3完善制度，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員積極性

健全的制度是促進(jìn)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展的基本保障。中小物流企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要想實(shí)現(xiàn)預(yù)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，就需要對(duì)內(nèi)部各項(xiàng)制度進(jìn)行完善，尤其是員工激勵(lì)與培訓(xùn)機(jī)制。首先，中小物流企業(yè)應(yīng)該針對(duì)內(nèi)部發(fā)展需要和員工自身的成長(zhǎng)需求，制定公平的員工競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，給有潛力的員工提供晉升機(jī)會(huì)，給予員工有效的激勵(lì)，從而激發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作熱情和積極性。其次，中小物流企業(yè)應(yīng)該完善員工選拔和培訓(xùn)機(jī)制，從外部招聘符合資質(zhì)的員工，壯大內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍，同時(shí)給在崗市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提供參加各種學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，促使他們不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。最后，中小物流企業(yè)還需要完善內(nèi)部服務(wù)體系，結(jié)合市場(chǎng)和客戶(hù)需求，不斷更新服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，制定中長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，順應(yīng)時(shí)展潮流，讓客戶(hù)多樣化的需求得到滿(mǎn)足，提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

3.4拓展思維，構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新網(wǎng)絡(luò)

目前，我國(guó)正處于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，中小物流企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)預(yù)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，就需要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的原則，有效整合各項(xiàng)資源，努力構(gòu)建健全的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系，積極開(kāi)拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域，不斷提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。首先，中小物流企業(yè)應(yīng)該積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念，將傳統(tǒng)線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行有效整合，構(gòu)建全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。其次，中小物流企業(yè)應(yīng)該與各大知名網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商合作，充分利用各大平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大宣傳力度，并且拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道和范圍，盡可能增加企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)量。最后，中小物流企業(yè)可以建立官方微信、微博公眾號(hào)，及時(shí)更新企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息，一方面，滿(mǎn)足消費(fèi)者的信息獲取需求，為消費(fèi)者提供便利；另一方面，借助平臺(tái)向消費(fèi)者推送精準(zhǔn)的信息，擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)宣傳力度，以此挖掘更多的客戶(hù)資源。

篇5

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步快速發(fā)展，驅(qū)動(dòng)著世界經(jīng)濟(jì)中心從歐美轉(zhuǎn)移到亞洲，轉(zhuǎn)移到中國(guó)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，網(wǎng)站建設(shè)影響甚至改變著現(xiàn)代商業(yè)文明的發(fā)展，中國(guó)經(jīng)濟(jì)以及世界經(jīng)濟(jì)正在依靠互聯(lián)網(wǎng)去重塑商業(yè)文明，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)必然要改變商業(yè)價(jià)值觀?！缎律虡I(yè)文明研究報(bào)告》指出，新商業(yè)文明，是在互聯(lián)網(wǎng)條件下，由電子商務(wù)引領(lǐng)，通過(guò)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化發(fā)展方式變革實(shí)現(xiàn)的一種新的人類(lèi)進(jìn)步狀態(tài)。由信息技術(shù)革命引發(fā)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)方式的變革，最終推動(dòng)在此基礎(chǔ)上形成新的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化的文明范式和進(jìn)步狀態(tài)。簡(jiǎn)而言之，新商業(yè)文明是信息時(shí)代的商業(yè)文明。

新的商業(yè)文明賦予時(shí)代新的商業(yè)責(zé)任，知名網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)雷客網(wǎng)定位為專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)提供商，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，商城網(wǎng)站建設(shè)，現(xiàn)代化網(wǎng)店建設(shè)，行業(yè)性網(wǎng)站建設(shè)到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)，都以專(zhuān)業(yè)技能為企業(yè)提供全程的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，品牌形象服務(wù)。雷客網(wǎng)凝聚了一支高素質(zhì)、具有國(guó)際化視野的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，既能為大型集團(tuán)企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)，也可以為中小企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的建站服務(wù)！專(zhuān)注于集團(tuán)公司網(wǎng)站建設(shè)，為大型集團(tuán)客戶(hù)提供"企業(yè)門(mén)戶(hù)架構(gòu)"和"互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)"服務(wù)，用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和互動(dòng)，從而使其品牌成功延伸到互聯(lián)網(wǎng)，具體包括(企業(yè)網(wǎng)站建設(shè))、(企業(yè)品牌創(chuàng)意)、(網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與推廣)、(互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo))、(服務(wù)器托管和維護(hù)、域名注冊(cè)、虛擬主機(jī))。

雷客網(wǎng)以精湛的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中小型企業(yè)提供全方位的網(wǎng)站設(shè)計(jì)服務(wù);精心推出多種科學(xué)方案，從網(wǎng)頁(yè)制作到網(wǎng)站推廣，讓企業(yè)最大限度擁有建站優(yōu)勢(shì)!雷客網(wǎng)擁有出色的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作能力，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，誠(chéng)信可靠的服務(wù)質(zhì)量，從客戶(hù)的根本利益出發(fā)，為客戶(hù)著想，為客戶(hù)帶來(lái)更多效益、給企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值、助企業(yè)獲取更好的成功！

2.優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)打造企業(yè)間高效營(yíng)銷(xiāo)模式

現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)網(wǎng)站建立與客戶(hù)建立便捷渠道，全面展示企業(yè)的所有產(chǎn)品。網(wǎng)站建設(shè)足以令您的產(chǎn)品與品牌形象更加立體地呈現(xiàn)在用戶(hù)面前，就算企業(yè)僅僅把網(wǎng)站當(dāng)成電子宣傳冊(cè)來(lái)使用，也比傳統(tǒng)的宣傳模式更加的多姿多彩、更加地易于詳細(xì)與廣泛傳播、更加的經(jīng)濟(jì)與環(huán)保。

致力于打造現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的雷客網(wǎng)認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)從客戶(hù)的根本利益出發(fā)，為客戶(hù)著想，為客戶(hù)帶來(lái)更多效益、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值、助企業(yè)獲取更好的成功。讓企業(yè)網(wǎng)站更加廣泛高效的提高企業(yè)宣傳，創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，據(jù)調(diào)查，有超過(guò)50%的人是通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)企業(yè)信息和產(chǎn)品信息以及電話(huà)和地址的，這一比例和通過(guò)114查詢(xún)的比例相接近，可見(jiàn)企業(yè)網(wǎng)站已成為許多人首次接觸企業(yè)、了解相關(guān)信息的選擇。

現(xiàn)代企業(yè)豐富營(yíng)銷(xiāo)手段，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站可以滿(mǎn)足絕大多數(shù)現(xiàn)代商業(yè)客戶(hù)網(wǎng)上查詢(xún)與采購(gòu)的需要，抓住網(wǎng)絡(luò)商機(jī)，通過(guò)網(wǎng)站可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的補(bǔ)充可以拓展新的空間，增加銷(xiāo)售渠道，能夠接觸更大的現(xiàn)代消費(fèi)群體，另外，企業(yè)網(wǎng)站可以減少環(huán)節(jié)，減少人員，節(jié)約費(fèi)用，降低成本，有利于提高營(yíng)銷(xiāo)效率，增加了中小企業(yè)客戶(hù)網(wǎng)上采購(gòu)的利益動(dòng)力。

全球網(wǎng)絡(luò)化迅猛發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)了巨大的沖擊，它突出的標(biāo)志就是增加貿(mào)易機(jī)會(huì)，降低貿(mào)易成本，簡(jiǎn)化貿(mào)易流程，提高貿(mào)易效率。電子商務(wù)極大地改變了商務(wù)模式。帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革。在發(fā)達(dá)國(guó)家，電子商務(wù)發(fā)展空前繁榮，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易已成潮流，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)在現(xiàn)代商業(yè)中的顯現(xiàn)的作用越發(fā)重要。

知名網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)雷客網(wǎng)認(rèn)為，每一個(gè)客戶(hù)都是獨(dú)一無(wú)二的，客戶(hù)的需求至關(guān)重要，雷客網(wǎng)將與客戶(hù)一起，分析并記錄客戶(hù)的初步需求，并在溝通中逐步明確，從而為以后方案的制奠定基礎(chǔ)。網(wǎng)站前期策劃作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)，規(guī)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性、實(shí)用性將直接影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。雷客網(wǎng)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，結(jié)合自身的專(zhuān)業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助不同類(lèi)型企業(yè)在滿(mǎn)足企業(yè)不同階段的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)要求的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定階段性的網(wǎng)站規(guī)劃方案。

雷客網(wǎng)依托自身的網(wǎng)站建設(shè)、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與其外部之間搭建良好的信息溝通橋梁，在前期規(guī)劃基礎(chǔ)上，建立起以網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)為核心的網(wǎng)站信息組織、個(gè)性化的網(wǎng)站視覺(jué)設(shè)計(jì)、度身訂制的網(wǎng)站功能定義及開(kāi)發(fā)、高效的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站系統(tǒng)。

3.新商業(yè)文明下的現(xiàn)代商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)回穩(wěn)，但仍然存在重大挑戰(zhàn)。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)還面臨許多需要關(guān)注和解決的全球性問(wèn)題，新商業(yè)文明下的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)問(wèn)題更加重要。開(kāi)放、透明、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神給新商業(yè)文明帶來(lái)莫大的信心。利用互聯(lián)網(wǎng)去重塑商業(yè)文明，讓企業(yè)在現(xiàn)代商業(yè)中找到自己的定位，是世界經(jīng)濟(jì)面向未來(lái)，走出危機(jī)的一次重大的機(jī)會(huì)。

在這個(gè)開(kāi)放、透明、分享的互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，致力于打造現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的雷客網(wǎng)認(rèn)為企業(yè)建立自己的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)中能夠取得成功的重要前提。無(wú)論大、中、小型企業(yè)，都不能被時(shí)代所淘汰，建設(shè)自己的企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)把握時(shí)代脈搏，衡量一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)代化商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。精明的經(jīng)營(yíng)者懂得并擅于用最先進(jìn)的媒體--互聯(lián)網(wǎng)，樹(shù)立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)建立網(wǎng)站，是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)舞臺(tái)中展現(xiàn)自身實(shí)力和尋求發(fā)展的重要途徑。企業(yè)通過(guò)精美、功能強(qiáng)大、特點(diǎn)鮮明的網(wǎng)頁(yè)來(lái)表達(dá)自己的產(chǎn)品信息和服務(wù)，并及時(shí)、全面的接受用戶(hù)的信息查詢(xún)和信息反饋。

篇6

（一）研究背景

自工業(yè)革命以來(lái)，信息化逐漸成為人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入后工業(yè)時(shí)代的第一推動(dòng)力，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天，各種移動(dòng)應(yīng)用大量涌現(xiàn)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，科技企業(yè)更加注重規(guī)模化、個(gè)性化。在這一背景下，傳統(tǒng)IT企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。A公司作為國(guó)內(nèi)大型電子商務(wù)企業(yè)，其業(yè)務(wù)涵蓋B2B領(lǐng)域、B2C領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)金融、企業(yè)社交與協(xié)同平臺(tái)、企業(yè)云計(jì)算平臺(tái)等。目前，A公司的營(yíng)收業(yè)務(wù)占比中，B2C業(yè)務(wù)占比最大，截止2016年，其各項(xiàng)業(yè)務(wù)占比如下：圖1-12016財(cái)年A公司各主營(yíng)業(yè)務(wù)占比A公司在發(fā)展過(guò)程中，一直以服務(wù)中小企業(yè)、為中小企業(yè)提供電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施為宗旨，并提出“讓天下沒(méi)有難做的生意”這一口號(hào)，從網(wǎng)站建設(shè)、交易保護(hù)、物流配送、金融租賃、財(cái)務(wù)管理、客戶(hù)管理等方面為中小企業(yè)提供一攬子電子商務(wù)綜合解決方案。而包含在整體解決方案中的產(chǎn)品則通過(guò)區(qū)域總分銷(xiāo)、省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商、省級(jí)服務(wù)商進(jìn)行層層拓展，這些商業(yè)合作伙伴經(jīng)過(guò)A公司的培訓(xùn)，幫助那些不懂電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)建立網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道，不僅為A公司的業(yè)務(wù)拓展提供了人力資源的支持，也使這些合作伙伴在輔導(dǎo)中小企業(yè)成為電商的過(guò)程從中獲得了經(jīng)濟(jì)利益，而中小企業(yè)成為電商后，擴(kuò)大其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與銷(xiāo)售規(guī)模，利用A公司的平臺(tái)也獲得了更大的經(jīng)濟(jì)利益，A公司則創(chuàng)造了多贏的市場(chǎng)局面，從而奠定了其在中國(guó)乃至全球電子商務(wù)領(lǐng)域的霸主地位。

（二）研究目的和意義

本文以國(guó)內(nèi)電子商務(wù)巨頭A公司為例，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為切入點(diǎn)，闡述了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)思路與方法，并結(jié)合整合營(yíng)銷(xiāo)理論，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)既要滿(mǎn)足規(guī)模效益，又要滿(mǎn)足個(gè)性化需求這一管理問(wèn)題進(jìn)行深入研究。通過(guò)這一研究，意在為傳統(tǒng)IT企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中拓展思路，為構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的渠道體系提供一些合理的解決方案。

二、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展的問(wèn)題

（一）A公司業(yè)務(wù)發(fā)展遇到的問(wèn)題

A公司成立于1999年，總部位于浙江省杭州市。在業(yè)務(wù)發(fā)展初期，由于受到美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程的影響，A公司曾經(jīng)一度把主要精力聚集于網(wǎng)站系統(tǒng)的建設(shè)，而忽略了市場(chǎng)的拓展。那時(shí)，中國(guó)的國(guó)情與美國(guó)有很大的不同，美國(guó)國(guó)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)中國(guó)，很多中國(guó)家庭連如何讓計(jì)算機(jī)連接上互聯(lián)網(wǎng)都不知道，更不要說(shuō)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易。所以，電子商務(wù)網(wǎng)站上線(xiàn)后，用戶(hù)增長(zhǎng)的速度非常緩慢，顯然，在中國(guó)市場(chǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)+800電話(huà)客戶(hù)的方式無(wú)法迅速打開(kāi)局面。A公司的目標(biāo)客戶(hù)群體是廣大的中小企業(yè)，而企業(yè)的采購(gòu)決策是比較復(fù)雜的，所以，雖然是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，但是，也要通過(guò)傳統(tǒng)的多級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商體系進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。2011年，A公司對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，并且升級(jí)了新的后臺(tái)管理系統(tǒng)，大改版包括網(wǎng)店商務(wù)直通車(chē)、經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)等。由于新的政策和系統(tǒng)的大升級(jí)改版，使得很多用戶(hù)無(wú)法適應(yīng)，的業(yè)務(wù)也無(wú)法正常開(kāi)展，結(jié)果，網(wǎng)商罷市了，經(jīng)銷(xiāo)商也憤怒了。2011年10月，A公司創(chuàng)始人兼CEO在杭州召開(kāi)新聞會(huì)，公開(kāi)向廣大中小企業(yè)用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商致歉。從以上事件可以看出，渠道政策的制定和系統(tǒng)的版本升級(jí)需要經(jīng)過(guò)深思熟慮，改版前要做好用戶(hù)調(diào)研工作，聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，這樣才能提出穩(wěn)妥的改進(jìn)方案。

（二）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展中的問(wèn)題分析

許多科技公司（包括現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式主要依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)+廣告，如SEO搜索、微信營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、戶(hù)外媒體等，而忽視傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)。產(chǎn)生這種思維邏輯的原因在于，科技公司普遍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的服務(wù)人群是消費(fèi)者，所以，營(yíng)銷(xiāo)方式自然采用類(lèi)似消費(fèi)品的營(yíng)銷(xiāo)手段。但是仔細(xì)分析一下，中國(guó)目前除了騰訊公司以外，其他互聯(lián)網(wǎng)公司的直接收入來(lái)源均為企業(yè)客戶(hù)，電子商務(wù)亦如此。因此，企業(yè)客戶(hù)的拓展就必須依靠經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商的力量，實(shí)現(xiàn)多級(jí)的渠道體系。從另一個(gè)層面分析，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的是服務(wù)，和傳統(tǒng)硬件商品不同，因此，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不僅追求規(guī)?；?，也追求個(gè)性化。如果不能在規(guī)模化和個(gè)性化之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，很可能導(dǎo)致兩極分化，最后轉(zhuǎn)化為進(jìn)退兩難的尷尬局面。

三、基于整合營(yíng)銷(xiāo)的渠道建設(shè)解決之道

（一）公司的渠道體系現(xiàn)狀

A公司的渠道體系分為區(qū)域包銷(xiāo)和分級(jí)經(jīng)銷(xiāo)兩種模式，分別適用于不同的業(yè)務(wù)線(xiàn)。比如金融類(lèi)業(yè)務(wù)，如金融租賃、第三方支付等業(yè)務(wù)，均采用區(qū)域包銷(xiāo)的政策，因?yàn)檫@類(lèi)業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，產(chǎn)品銷(xiāo)售給用戶(hù)后，無(wú)需太多后期的跟蹤服務(wù)，而對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的要求是盡量覆蓋，以量取勝，所以，適合在每一個(gè)區(qū)域按行業(yè)進(jìn)行劃分，每個(gè)劃分好的區(qū)域只設(shè)置一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商即可，比如湖南省商業(yè)零售行業(yè)、江蘇省金融行業(yè)等。而另一些業(yè)務(wù)，則采用分級(jí)經(jīng)銷(xiāo)的模式，如電商、云計(jì)算、企業(yè)社交及協(xié)同平臺(tái)等業(yè)務(wù)。這類(lèi)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是需要精細(xì)化服務(wù)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的資質(zhì)要求較高，經(jīng)銷(xiāo)商不僅要定期參加A公司的業(yè)務(wù)與技術(shù)培訓(xùn)，還要不斷給用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)以及處理各種技術(shù)問(wèn)題。因此，每個(gè)大區(qū)設(shè)有區(qū)域服務(wù)中心，相當(dāng)于區(qū)域總，每個(gè)省份再設(shè)置多個(gè)省級(jí)，比如，華東區(qū)有2個(gè)區(qū)域服務(wù)中心，一個(gè)在上海，一個(gè)在南京，然后，江蘇省有4家省級(jí)，分別負(fù)責(zé)南京及鎮(zhèn)江、蘇錫常地區(qū)、蘇中地區(qū)、蘇北地區(qū)。這樣，一般是由省級(jí)開(kāi)拓新用戶(hù)，同時(shí)，A公司的800客服中心也會(huì)把通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)的用戶(hù)分配到不同的省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為“總部派單”，如果業(yè)務(wù)達(dá)成，則由省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商與用戶(hù)簽訂服務(wù)合同，并通過(guò)合作伙伴管理系統(tǒng)提交工單，通過(guò)與用戶(hù)協(xié)商，在工單中選定一家區(qū)域服務(wù)中心，完成相應(yīng)服務(wù)的開(kāi)通。這樣，對(duì)于普通的日常使用問(wèn)題，用戶(hù)可以咨詢(xún)省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)于復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題或技術(shù)故障，由區(qū)域服務(wù)中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)解決。

（二）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)思路

從A公司的渠道體系現(xiàn)狀不難看出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加需要在營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)方面加強(qiáng)投入，建立起覆蓋面廣、服務(wù)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)。A公司不僅注重營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)，而且還開(kāi)發(fā)了一套專(zhuān)業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)。經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)該系統(tǒng)，不僅可以進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理、申請(qǐng)促銷(xiāo)返點(diǎn)、合同管理、工單管理，還可以收看在線(xiàn)培訓(xùn)課程、在線(xiàn)視頻直播，聽(tīng)取其他優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)驗(yàn)分享，以及下載A公司為經(jīng)銷(xiāo)商提供的官方產(chǎn)品資料和技術(shù)資料?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品有其自身的特點(diǎn)，對(duì)于服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品，可以通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下整合營(yíng)銷(xiāo)方案提升經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)拓展能力，如網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)支持、經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)費(fèi)用支持等。對(duì)于一些資質(zhì)優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商，可以讓其身兼多職，比如既可金融類(lèi)業(yè)務(wù)，又可云計(jì)算業(yè)務(wù)。A公司對(duì)于不同業(yè)績(jī)的經(jīng)銷(xiāo)商還設(shè)置了多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)號(hào)，如金牌經(jīng)銷(xiāo)商、銀牌經(jīng)銷(xiāo)商、銅牌經(jīng)銷(xiāo)商，一旦業(yè)績(jī)達(dá)到相應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)號(hào)，可以享受更多的權(quán)利和利益，如總部?jī)?yōu)先派單、額外的年度返點(diǎn)計(jì)劃等，通過(guò)這種渠道激勵(lì)計(jì)劃可以有效的刺激經(jīng)銷(xiāo)商做更多的業(yè)務(wù)拓展，覆蓋更大的用戶(hù)群體。

四、結(jié)論與思考

作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭A公司，在發(fā)展電子商務(wù)和其他核心的過(guò)程中，逐漸意識(shí)到經(jīng)銷(xiāo)商的重要性，并一直把營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)作為市場(chǎng)拓展計(jì)劃的重點(diǎn)，很多非互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展遇到瓶頸時(shí)，企圖在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，但是從A公司成功的經(jīng)驗(yàn)可以看出，無(wú)論是線(xiàn)上業(yè)務(wù)還是線(xiàn)下業(yè)務(wù)，都繞不開(kāi)渠道建設(shè)問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)作為平臺(tái)產(chǎn)品，銷(xiāo)售的是服務(wù)能力，所以，在渠道建設(shè)的方式方法上又有別于傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商體系，因此，需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、分級(jí)經(jīng)銷(xiāo)、區(qū)域包銷(xiāo)等多種方式，通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)推進(jìn)渠道拓展。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商，比起傳統(tǒng)渠道，更加依賴(lài)合作伙伴支撐系統(tǒng)，為各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴提供一套便捷、高效的后臺(tái)管理系統(tǒng)是提升經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)拓展能力的關(guān)鍵因素之一，而這套系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)和配套的經(jīng)銷(xiāo)商渠道政策制定需要聽(tīng)取經(jīng)銷(xiāo)商和最終用戶(hù)的意見(jiàn)與建議，既不是系統(tǒng)工程師認(rèn)可，也不是公司高管認(rèn)可，這樣才能有效的驅(qū)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商，使整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)推進(jìn)有序進(jìn)行。

作者:王曉靜 單位:南京大學(xué)

參考文獻(xiàn)

[1]周三多，陳傳明.《管理學(xué)原理》（第二版），南京大學(xué)出版社，2009年8月出版.

[2]芭芭拉.《金字塔原理》，南海出版公司，2010年8月出版.

[3]杰克•特勞特，阿爾•里斯.《定位》，機(jī)械工業(yè)出版社，2011年1月出版.

[4]肯尼思•克洛，唐納德•巴克.《廣告、促銷(xiāo)與整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》（第7版），清華大學(xué)出版社，2015年9月出版.

篇7

現(xiàn)在，讓我們來(lái)展望新的一年。

酒店從業(yè)者該如何在緩慢恢復(fù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下提高預(yù)訂量？應(yīng)該如何正視社區(qū)媒體營(yíng)銷(xiāo)策略？市場(chǎng)預(yù)算應(yīng)投放到哪些互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案上？哪些方案可帶來(lái)最高的投資回報(bào)率？最為重要的是，酒店業(yè)者如何才能跟上日新月異的行業(yè)趨勢(shì)，并提供客人需要的迅速和實(shí)時(shí)的服務(wù)？

HeBS推出的《2010十大互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案》將帶給您一些答案和行動(dòng)方案。

以下是您的酒店企業(yè)應(yīng)考慮采用的十大互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：

情況分析：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、付費(fèi)搜索以及電子郵件營(yíng)銷(xiāo)（客戶(hù)自愿訂閱的）。這些要素為行業(yè)帶來(lái)的預(yù)訂量和投資回報(bào)率一直都是最高的。HeBS預(yù)測(cè)，單單是這四種方案為酒店網(wǎng)站直接帶來(lái)了75-80%的預(yù)訂量。

行動(dòng)方案：把90%的預(yù)算和精力投放在上面提到的四種能帶來(lái)投資回報(bào)率的市場(chǎng)方案上——網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、付費(fèi)搜索和酒店電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。然后，通過(guò)研究分析數(shù)據(jù)來(lái)針對(duì)不同的渠道對(duì)資源進(jìn)行有效的配置（如優(yōu)選的特定關(guān)鍵字、減少新聞郵件篇幅、以及把新聞郵件發(fā)送頻率從每四周兩封調(diào)整為每?jī)芍軆煞猓?/p>

2．混合型營(yíng)銷(xiāo)渠道可讓你通過(guò)各種互補(bǔ)的途徑觸及到潛在的和已有的客人，要好好利用這一點(diǎn)。

情況分析：旅行者的準(zhǔn)備時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)——人們?cè)谶M(jìn)行預(yù)訂之前平均要搜索22個(gè)旅游網(wǎng)站（Google數(shù)據(jù)），用Facebook與朋友和家人進(jìn)行交流，還要使用手機(jī)搜索等等。這意味著，你的推廣信息會(huì)通過(guò)各種不同的渠道投遞給旅行者。如今，越來(lái)越多人使用互動(dòng)性和線(xiàn)下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)渠道組合——包括社區(qū)媒體加平面媒體，酒店網(wǎng)站加社區(qū)媒體方案，以及手機(jī)加郵件等方式。

行動(dòng)方案：混合型的市場(chǎng)推廣方案是2012年的主流。你可以從多種渠道接觸潛在和現(xiàn)有的客人。舉例說(shuō)，你推出一個(gè)酒店電子營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，再結(jié)合Twitter tweet、Facebook帖子、自身網(wǎng)站上的宣傳（這是必須的）、以及付費(fèi)搜索推廣。請(qǐng)記住，無(wú)論你用的是哪個(gè)渠道，都要對(duì)結(jié)果和轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)（可通過(guò)Omniture和DART等工具）。通過(guò)電話(huà)監(jiān)測(cè)是最簡(jiǎn)單的辦法（比如說(shuō)，可以用一個(gè)獨(dú)立的1-800號(hào)碼來(lái)監(jiān)測(cè)Google AdWords的搜索結(jié)果，用另一個(gè)號(hào)碼監(jiān)測(cè)Yahoo的）。即便是利用印刷產(chǎn)品推廣，你也可以讓人們到達(dá)個(gè)人的登陸頁(yè)，或者進(jìn)行促銷(xiāo)代碼推廣。

3.請(qǐng)切記，網(wǎng)上直銷(xiāo)永遠(yuǎn)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重中之重。通過(guò)我的酒店網(wǎng)站上預(yù)訂的旅行者， 也就是直接的消費(fèi)者，擁有更高的忠誠(chéng)度，并且能帶來(lái)更多的收入，而且出行的頻率也更高。

行動(dòng)方案：酒店業(yè)者應(yīng)該如何提高在線(xiàn)直銷(xiāo)比例？這要求我們把打造在線(xiàn)直銷(xiāo)渠道作為市場(chǎng)策略的重心。這可為你的酒店在經(jīng)濟(jì)困境下帶來(lái)立竿見(jiàn)影的成效以及長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要在所有市場(chǎng)渠道上嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格一體化策略，并保留最優(yōu)價(jià)格保證。同時(shí)，要通過(guò)酒店網(wǎng)站推出獨(dú)特的產(chǎn)品和價(jià)值定位。利用社區(qū)媒體和手機(jī)渠道讓客人直接參與進(jìn)來(lái)，并為酒店網(wǎng)站添加Web 2.0特色功能。

篇8

互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更多想象

秦?fù)P文：最近熱點(diǎn)的話(huà)題就是代表傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的王者格力董明珠，與代表互聯(lián)網(wǎng)精神小米的董事長(zhǎng)雷軍的10億元之賭。董明珠的論點(diǎn)是，小米的成功是靠營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)是營(yíng)銷(xiāo)的工具。請(qǐng)問(wèn)創(chuàng)維胡總，你認(rèn)為誰(shuí)會(huì)贏？互聯(lián)網(wǎng)只是營(yíng)銷(xiāo)工具嗎？互聯(lián)網(wǎng)思維在多大程度影響改變了家電行業(yè)？

胡軍華：就像馬云說(shuō)的，制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)是相互交融的過(guò)程，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)離開(kāi)制造業(yè)價(jià)值也會(huì)大打折扣。我想董總會(huì)逐漸改變對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知，小米也會(huì)在工業(yè)精神上多一些探討?；ヂ?lián)網(wǎng)不只是營(yíng)銷(xiāo)工具，小米的成功絕不僅是來(lái)源營(yíng)銷(xiāo)。制造業(yè)原來(lái)的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)供銷(xiāo)研到消費(fèi)者，小米以用戶(hù)為中心，圍繞用戶(hù)體驗(yàn)做文章，做大量的工作，其中也有用戶(hù)的參與，這都是傳統(tǒng)企業(yè)值得學(xué)習(xí)的。原來(lái)彩電賣(mài)完和消費(fèi)者溝通就結(jié)束了，消費(fèi)者再和我們溝通就是成本了，就涉及到費(fèi)用和服務(wù)了。其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)看，你把產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者只是開(kāi)始，智能電視有內(nèi)容，有用戶(hù)，未來(lái)還是通路，彩電屏是最后一張屏，也是最有價(jià)值的屏。透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，制造業(yè)還有無(wú)限的可能。

大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)不可能的任務(wù)

秦?fù)P文：工業(yè)代表大規(guī)模生產(chǎn)，快速交貨。互聯(lián)網(wǎng)代表的是長(zhǎng)穩(wěn)性和定制化，從傳統(tǒng)意義上來(lái)說(shuō)，天然是有矛盾的。尚品宅配是怎么結(jié)合矛盾的不同體為用戶(hù)創(chuàng)造最大的價(jià)值，互聯(lián)網(wǎng)在其中扮演什么角色？

李嘉聰：大規(guī)模生產(chǎn)和定制化生產(chǎn)確實(shí)是有矛盾的。大規(guī)模生產(chǎn)，同一個(gè)類(lèi)別，同一個(gè)花色是很容易的。定制化解決消費(fèi)者的個(gè)性化需求去定做的，不可能是大規(guī)模的，家居行業(yè)要不然是定制化生產(chǎn)，要不然就是大規(guī)?；纳a(chǎn)。尚品宅配之所以能生產(chǎn)大規(guī)模定制生產(chǎn)模式，依賴(lài)于三個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，房型庫(kù)、方案庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)。

如果某個(gè)消費(fèi)者需要定制家居，我們把房型數(shù)據(jù)輸入到電腦，就可以在方案庫(kù)找到各種風(fēng)格的不同方案。當(dāng)客戶(hù)確定設(shè)計(jì)方案，進(jìn)入生產(chǎn)體系，就有產(chǎn)品庫(kù)分解板件，板件生產(chǎn)指令通過(guò)工廠(chǎng)的數(shù)據(jù)服務(wù)器，分解成各個(gè)生產(chǎn)指令，到達(dá)每一個(gè)生產(chǎn)設(shè)備工人的工作臺(tái)。

尚品宅配的工廠(chǎng)里，基本上是人服從電腦的指令，工人只需要按照每時(shí)每刻電腦里面提供的生產(chǎn)指令操作就可以了，通過(guò)這樣的運(yùn)作，可以把我們的生產(chǎn)效益提高4倍，而且把用工標(biāo)準(zhǔn)降低。

用新媒體俘獲消費(fèi)者

秦?fù)P文：最近除了米格之爭(zhēng)，還有馬云和馬化騰之間的爭(zhēng)論。大家都看到社交媒體對(duì)電子商務(wù)，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)推動(dòng)的作用。作為淘寶時(shí)代的成功者，杭州悠可怎樣看待現(xiàn)在微信社交媒體逐漸深入的時(shí)代？

張子恒：互聯(lián)網(wǎng)精神給很多產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的變化。比如年輕人群的消費(fèi)模式有了很大的改變，他們更多的相信朋友的介紹，更多的相信不同圈子里達(dá)人的介紹。因?yàn)橄M(fèi)者行為的改變，也帶來(lái)一個(gè)新的消費(fèi)模式。社交媒體或者說(shuō)社交圈子，對(duì)整個(gè)電子商務(wù)的影響是非常巨大的。

對(duì)新一代消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們基本上不用電子郵件，能夠聚人氣的社交媒體或者圈子，實(shí)際上就是對(duì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工具，客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)將對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生非常重要的作用。社交媒體是營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者前期判斷非常重要的維護(hù)的工具，這就是為什么阿里巴巴推來(lái)往，無(wú)線(xiàn)手機(jī)端如此多的動(dòng)作，跟客戶(hù)個(gè)性化連接是非常重要的。

以消費(fèi)者為中心的新思維

秦?fù)P文：大家剛才探討互聯(lián)網(wǎng)的精神，互聯(lián)網(wǎng)的精神有幾個(gè)字，有體驗(yàn)，開(kāi)放，定制，其中最重要的一條催生很多互聯(lián)網(wǎng)的公司。千千氏雖然不是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但是他們的思維是完全互聯(lián)網(wǎng)化的，請(qǐng)張總介紹下具體是怎么做的？

張箭林：我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)有兩個(gè)點(diǎn)是值得傳統(tǒng)企業(yè)研究的。第一是以消費(fèi)者為中心圍繞消費(fèi)者行動(dòng)，第二通過(guò)免費(fèi)模式加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)你的依賴(lài)。

過(guò)去造型行業(yè)經(jīng)營(yíng)的定勢(shì)是把店開(kāi)到商超，實(shí)際上消費(fèi)者不愿從家里走到商超，再打扮好去見(jiàn)朋友。于是我們反常規(guī)把店開(kāi)到了社區(qū)，開(kāi)到消費(fèi)者家門(mén)口。免費(fèi)提供彩妝，免費(fèi)做護(hù)膚，讓消費(fèi)者產(chǎn)生了依賴(lài)，在這個(gè)過(guò)程中達(dá)到我們銷(xiāo)售的目的。

我們還做了組織系統(tǒng)的變革，把過(guò)去的傳統(tǒng)的金字塔的模式，變成瀑布式管理模式。千千氏吸引了20多位一流企業(yè)的高管，千千氏把這些高管中層都拉到市場(chǎng)一線(xiàn)，因?yàn)橹挥薪佑|消費(fèi)者才知道用戶(hù)要什么。通過(guò)調(diào)研和客戶(hù)接觸，我們找到了用戶(hù)需要的東西，開(kāi)創(chuàng)了小區(qū)域高占有。過(guò)去我們可能在一個(gè)地級(jí)市開(kāi)五到十家店，但現(xiàn)在我們把體量增長(zhǎng)十倍以上，一個(gè)城市開(kāi)一百家店，帶來(lái)了更大倍數(shù)的遞增效果。

資本視角

篇9

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，每行每業(yè)都在發(fā)生一場(chǎng)深刻的變革。中國(guó)現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)最多的國(guó)家，每個(gè)人都想在這個(gè)科技行業(yè)獲得一杯羹。當(dāng)大家紛紛選擇互聯(lián)網(wǎng)作為最佳的創(chuàng)業(yè)模式時(shí)，有人準(zhǔn)備的很充足，所以他成功了，有人草草的進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，毫無(wú)準(zhǔn)備，所以他失敗了!

今天筆者作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大軍中的一員，和大家談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最開(kāi)始必須要準(zhǔn)備的一個(gè)東西—計(jì)劃書(shū)。和大家說(shuō)說(shuō)我眼中的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)該如何去撰寫(xiě)才能為自己的創(chuàng)業(yè)道路提供一份幫助!廢話(huà)不多說(shuō)，開(kāi)始正文。

計(jì)劃書(shū)分為四大塊。第一塊是方案整合;第二塊是可行性分析;第三塊是方案預(yù)算;第四塊是運(yùn)作方式。所以我們也會(huì)從這四大塊來(lái)說(shuō)!

第一塊，方案整合。方案整合要細(xì)分為一下幾點(diǎn)：

1.網(wǎng)站定位。網(wǎng)站定位這點(diǎn)應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明該網(wǎng)站服務(wù)的對(duì)象，網(wǎng)站應(yīng)該以什么為主，什么以輔，要實(shí)現(xiàn)什么。同時(shí)可以為服務(wù)對(duì)象提供什么。這里要詳細(xì)，讓合作伙伴可以很迅速的了解網(wǎng)站的大致情況。

2.網(wǎng)站目標(biāo)。網(wǎng)站目標(biāo)就是自己網(wǎng)站的發(fā)展，能達(dá)到什么，能獲得什么，能給予什么。重點(diǎn)講明為服務(wù)對(duì)象提供的解決方案，能讓服務(wù)對(duì)象獲得什么好處和快捷。這里所暢談未來(lái)吧!

3.網(wǎng)站內(nèi)容。這里就是網(wǎng)站擁有哪些頻道，首頁(yè)導(dǎo)航擁有哪些項(xiàng)目，內(nèi)頁(yè)頻道的分布。要詳細(xì)介紹每個(gè)頻道的內(nèi)容，每個(gè)頻道的服務(wù)項(xiàng)目。這里就是簡(jiǎn)單說(shuō)明網(wǎng)站的整體框架。

4.線(xiàn)下產(chǎn)品。以上三點(diǎn)說(shuō)的都是網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)站介紹。這點(diǎn)針對(duì)打算推廣線(xiàn)下產(chǎn)品的網(wǎng)站。比如有的網(wǎng)站會(huì)推廣雜志期刊，會(huì)員卡等等。線(xiàn)下產(chǎn)品這點(diǎn)應(yīng)該寫(xiě)出，市場(chǎng)調(diào)研對(duì)產(chǎn)品的需求大小，實(shí)施準(zhǔn)備工作，具體操作辦法等等!線(xiàn)下產(chǎn)品成本比較高，所以前期的調(diào)研工作很重要，這里也一定要詳細(xì)的說(shuō)明。

5.遠(yuǎn)景規(guī)劃。這里就是暢想當(dāng)網(wǎng)站各項(xiàng)指標(biāo)都在直線(xiàn)上升的情況下，網(wǎng)站應(yīng)該推出什么樣更具有創(chuàng)新的內(nèi)容或者產(chǎn)品。并提供理由和解決方案。

第二塊，可行性分析。分為以下三點(diǎn)：

1.目標(biāo)市場(chǎng)分析。這里應(yīng)該把網(wǎng)站針對(duì)的所有服務(wù)對(duì)象列舉出來(lái)，并詳細(xì)闡述，每個(gè)目標(biāo)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容和產(chǎn)品的需求，以及需求的同時(shí)能為網(wǎng)站帶來(lái)哪些利益。

2.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析。這里就是說(shuō)明自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比擁有哪些有點(diǎn)和缺點(diǎn)，還要寫(xiě)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的有點(diǎn)和缺點(diǎn)，并做出對(duì)比，分析出自己缺少的，并提供詳細(xì)解決方案，說(shuō)明怎么才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3.市場(chǎng)前景分析。對(duì)自己網(wǎng)站所處的環(huán)境市場(chǎng)做出合理的估算，分析出自己所處的市場(chǎng)大小，市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展會(huì)如何，市場(chǎng)用戶(hù)群是否固定，用戶(hù)群是否符合網(wǎng)站定位。第三塊，方案預(yù)算。根據(jù)網(wǎng)站項(xiàng)目的投資要求和整個(gè)網(wǎng)站投資項(xiàng)目的長(zhǎng)期規(guī)劃，拿出多種方案預(yù)算。網(wǎng)站預(yù)算方案一般化會(huì)分為以下幾點(diǎn)：

1.硬件方面。也就是網(wǎng)站用到的服務(wù)器。各種服務(wù)器價(jià)格也有所不同，有虛擬空間，有VPS，有獨(dú)立服務(wù)器?？茨憔W(wǎng)站的需求，把每個(gè)項(xiàng)目的幾個(gè)列舉出來(lái)。

2.軟件方面。主要是服務(wù)器系統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)，現(xiàn)在基本上不要花這個(gè)錢(qián)了。剩下就是網(wǎng)站程序的開(kāi)發(fā)，是買(mǎi)開(kāi)發(fā)好的程序，還是自己的技術(shù)人員開(kāi)發(fā)，分析出各種方式需要的資金。這里要詳細(xì)說(shuō)明，開(kāi)發(fā)時(shí)間，開(kāi)發(fā)人員數(shù)量。

3.產(chǎn)品方面。估算出網(wǎng)站線(xiàn)下產(chǎn)品所需要的資金。

4.生活開(kāi)銷(xiāo)。根據(jù)平時(shí)每個(gè)人每天的生活所需費(fèi)用，估算出前期創(chuàng)業(yè)人員每月所需的費(fèi)用。并估算出多長(zhǎng)時(shí)間收入能維持日常開(kāi)銷(xiāo)，多長(zhǎng)時(shí)間能盈利。這里所知的生活開(kāi)銷(xiāo)包括吃飯，租房，辦公用品等等生活中的日常開(kāi)銷(xiāo)。

5.后期如果發(fā)展壯大，還會(huì)有員工加入，所以后期還會(huì)有員工工資方面的開(kāi)銷(xiāo)。這里就不特別說(shuō)明了!

第四塊，運(yùn)作方式。創(chuàng)業(yè)的目的是也夢(mèng)想，更多的是因?yàn)橘嶅X(qián)。所以在最后應(yīng)該是運(yùn)作方式，運(yùn)作方式?jīng)Q定網(wǎng)站能否盈利。運(yùn)作方式依然分為以下幾點(diǎn)來(lái)介紹：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。大家都知道無(wú)論什么產(chǎn)品在推出時(shí)候都要去營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)了才能有銷(xiāo)量，才能有收入。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)里應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)的宗旨，以及三個(gè)策略：產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，廣告策略。這三大策略百度都有詳細(xì)介紹，由于時(shí)間原因就不詳細(xì)說(shuō)明如何去撰寫(xiě)。

2.風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策。合伙人一定會(huì)詳細(xì)看這一點(diǎn)，因?yàn)楹匣锶诵枰卑椎牧私饽愕捻?xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)性大小，以及風(fēng)險(xiǎn)你會(huì)如何去解決!所以這里一定要把網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)詳細(xì)介紹，并且一定要把解決方法提供出來(lái)。

篇10

無(wú)獨(dú)有偶，被譽(yù)為“媒體金主”的廣告大戶(hù)聯(lián)想，2012年就將傳統(tǒng)媒體上的廣告投放預(yù)算砍到1個(gè)億，2013年則進(jìn)一步縮減到4000萬(wàn)，2014年預(yù)算雖然未出，但是傳統(tǒng)媒體集體被看衰。從熱情驟降到被下達(dá)“死亡通知書(shū)”，2014年傳統(tǒng)媒體廣告模式迎來(lái)末路之殤。

為什么說(shuō)傳統(tǒng)已死?新媒體構(gòu)建出完整網(wǎng)絡(luò)生態(tài)

2013年前三季度，6家報(bào)業(yè)上市公司博瑞傳播、賽迪傳媒、華聞傳媒、北青傳媒、新華傳媒和粵傳媒，營(yíng)收同比下降的有4家。2014年元旦，存世14年的《新聞晚報(bào)》正式關(guān)閉?！缎侣勍韴?bào)》停刊，使國(guó)內(nèi)新聞界同仁然再一次感受到了傳統(tǒng)媒體衰竭而亡的命運(yùn)似乎無(wú)可逆轉(zhuǎn)。

相比報(bào)紙生產(chǎn)方式和傳播方式的落后，網(wǎng)絡(luò)是即時(shí)傳播的，也是多媒體展示，文字的、視覺(jué)的、聽(tīng)覺(jué)等因素的綜合，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)是雙向互動(dòng)又無(wú)限寬廣的，還可以做到個(gè)性化服務(wù)。而移動(dòng)終端的普及更是讓讀者的閱讀習(xí)慣正在逐漸改變，新媒體已成為讀者獲取信息的首選。技術(shù)的革新甚至讓每個(gè)人都擔(dān)起了記者的角色。

新技術(shù)和新產(chǎn)品帶來(lái)的用戶(hù)流失和影響力下降，使得傳統(tǒng)媒體走向勢(shì)衰已成必然?！?013全球傳媒發(fā)展報(bào)告》指出，互聯(lián)網(wǎng)已成為最重要的新聞獲取平臺(tái)之一，受眾的媒介消費(fèi)行為呈現(xiàn)出移動(dòng)化、數(shù)字化、和網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。

如今已經(jīng)突破6億用戶(hù)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)構(gòu)建出一整套完整的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，人們不僅在網(wǎng)上閱讀，更是在網(wǎng)上生活。用戶(hù)體驗(yàn)更好的互聯(lián)網(wǎng)媒體形態(tài)造成傳統(tǒng)媒體用戶(hù)流失，以及影響力的下降。而傳統(tǒng)媒體的互聯(lián)網(wǎng)化更是加劇了自身衰敗的過(guò)程。

新媒體取代舊媒體是趨勢(shì)，焦點(diǎn)在于廣告主選擇誰(shuí)?

新媒體取代舊媒體不可避免，幾年前資深媒體人牛文文就喊出了“傳統(tǒng)媒體不需要廣告部”，雖然在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是亂放炮，但2013年底，作為中國(guó)商業(yè)報(bào)紙第一品牌的《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》以取消廣告部的實(shí)際行動(dòng)，企圖為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型殺出一條血路，證明預(yù)言成真!

營(yíng)銷(xiāo)研究機(jī)構(gòu)Millward Brown (華通明略)的《2013年CMO調(diào)查報(bào)告》中認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)仍然不變，關(guān)鍵要素還是廣告，但因?yàn)榧夹g(shù)和產(chǎn)品變革帶來(lái)了品牌、媒體、產(chǎn)品、渠道和消費(fèi)者的變化，互聯(lián)網(wǎng)將在媒介營(yíng)銷(xiāo)中扮演更關(guān)鍵的角色。在新媒體環(huán)境下，CMO成為基于互聯(lián)網(wǎng)模式運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的最有力推動(dòng)者，但是焦點(diǎn)在于他們希望選擇什么樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

“廣告主在媒體選擇時(shí)期望與用戶(hù)更多的互動(dòng)，就像小米那樣，由企業(yè)和消費(fèi)者共同創(chuàng)造自己的品牌，在各種平臺(tái)上，由消費(fèi)者產(chǎn)自發(fā)產(chǎn)生內(nèi)容，豐富品牌的同時(shí)，也改善了產(chǎn)品的體驗(yàn)。”一家電器廠(chǎng)商戰(zhàn)略品牌部門(mén)副總經(jīng)理坦言。事實(shí)上抱有這樣觀點(diǎn)的廣告主不在少數(shù)，互聯(lián)網(wǎng)媒體太多，CMO公認(rèn)的只有能提供從策略到平臺(tái)到分析的全方位解決方案的媒體平臺(tái)，才是他們未來(lái)廣告投放的重點(diǎn)。

因此，廣告主只有兩個(gè)選擇：1、與那些轉(zhuǎn)型比較好的傳統(tǒng)媒體開(kāi)展立體合作，比如《城市畫(huà)報(bào)》，其不但提供傳統(tǒng)的服務(wù)，還在微信上通過(guò)“午休狂拍”幫助廣告主營(yíng)銷(xiāo)。2、與百度、騰訊這樣的整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)合作，在內(nèi)容和渠道上都向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，逐步拋棄傳統(tǒng)媒體?？偟膩?lái)說(shuō)，傳統(tǒng)媒體單一的渠道和內(nèi)容已經(jīng)不能滿(mǎn)足需求，整合的營(yíng)銷(xiāo)思維和方式才能真正打動(dòng)廣告主。

新舊之爭(zhēng)，媒體提供整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是王道

從《2013全球傳媒發(fā)展報(bào)告》中可以看出，CMO在選擇合作媒體時(shí)，會(huì)出于不同的營(yíng)銷(xiāo)目的和動(dòng)機(jī)，從而選擇不同的媒介平臺(tái)，主要的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)機(jī)集中在提升品牌知名度、大數(shù)據(jù)分析、維護(hù)消費(fèi)者關(guān)系等方面，而不僅僅是傳統(tǒng)的曝光量。

一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)媒體為廣告主提供的營(yíng)銷(xiāo)形式大都?xì)w納為圖片和文字描述，從上面可以看出，已經(jīng)完全不能滿(mǎn)足廣告主的需求。對(duì)新媒體來(lái)說(shuō)，除了傳統(tǒng)的曝光價(jià)值，更是在消費(fèi)者洞察、營(yíng)銷(xiāo)策略研究、整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐等方面，為廣告主提供整合的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，讓客戶(hù)變成成長(zhǎng)伙伴，主動(dòng)參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、建設(shè)和實(shí)施中。

具體來(lái)說(shuō)，如百度就能在消費(fèi)者洞察層面，基于最真實(shí)的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，深度挖掘并優(yōu)化品牌與消費(fèi)者溝通方式和途徑;在營(yíng)銷(xiāo)策略研究層面，能夠進(jìn)行360度消費(fèi)者畫(huà)像，幫助企業(yè)把握消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和需求;在整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐層面，則能夠幫助品牌成功建立有效的消費(fèi)者通路，完成涵蓋線(xiàn)上線(xiàn)下的O2O營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)。