導語：如何才能寫好一篇國際企業(yè)管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關鍵詞] 國際企業(yè)；本土企業(yè)；管理策略

[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2015.24.115

隨著我國實行改革開放，中國特色社會主義市場經濟體制的逐步確立，以及隨著我國加入世界貿易組織和世界經濟一體化的逐步深化，我國日益融人世界經濟大潮，本土企業(yè)與國際企業(yè)之間的競爭和合作都日益強化，兩者之間的管理策略也有所不同。為了推動我國本土企業(yè)更好地發(fā)展，更好地“走出去”、參與經濟全球化，我們需要深入探究國際企業(yè)管理策略的精髓，吸取與借鑒國際企業(yè)先進的管理策略。這不僅是科學發(fā)展觀的要求，而且是我國更好地建設社會主義市場經濟亟待解決的重大課題。

1 國際企業(yè)與本土企業(yè)的區(qū)別

1.1 國際企業(yè)的概念

國際企業(yè)是指以一國為基地，以國際市場需求為導向，在兩個或兩個以上的國家和地區(qū)從事生產、銷售等經營活動的營利性組織。可見它是跨越國界、面向國際市場的，它的收益很大程度上是來自國外的。它包括常見的跨國公司、多國企業(yè)和其他國際性公司等。國際企業(yè)生產技術、管理經驗都很先進，并且它積極創(chuàng)新企業(yè)管理策略，所以國際企業(yè)在管理策略方面一直處于領先水平，常常創(chuàng)造一個又一個經濟奇跡。

1.2 本土企業(yè)的概念

本土企業(yè)是指在一個國家境內，主要以國內市場需求為導向，主要在國內進行生產、銷售、勞務等經濟活動的營利性組織。我們可以看出，本土企業(yè)一般是沒有跨越國境的，主要面向國內市場，它的企業(yè)收益主要來自國內市場。它的生產技術和管理經驗都比較落后，因此本土企業(yè)的管理策略具有一定程度的封閉性和狹隘性，這需要本土企業(yè)吸取與借鑒國際企業(yè)先進的管理策略，并推動本土企業(yè)管理策略的創(chuàng)新。

2 國際企業(yè)管理策略研究分析

2.1 與時俱進，時代性和創(chuàng)新性很強

隨著經濟全球化程度的不斷加深，生產全球化、貿易全球化、投資全球化、金融全球化也快速發(fā)展，但是國際環(huán)境瞬息萬變，世界經濟形勢也不是一成不變的。國際企業(yè)的管理策略與時俱進，從實際出發(fā)，實事求是，緊隨著世界經濟全球化的深入發(fā)展，時刻體現(xiàn)出很強的時代性和創(chuàng)新性。所以國際企業(yè)在管理策略方面一直處于領先水平，是許多本土企業(yè)學習的楷模與典范。

2.2 重視跨文化管理

公司高級管理人員和組織理論學家認為，改變一個組織最重要、最困難，也是最有效的方式是改變其組織文化。因此，國際企業(yè)通過跨文化管理塑造其全球化文化，是實現(xiàn)在不同形態(tài)文化并存的同時，構建企業(yè)獨特文化，以適應企業(yè)國際經營需要的有效策略?？梢娪捎诮洕蚧纳钊氚l(fā)展，也推動了文化全球化的進一步發(fā)展，在這個過程中，必然會伴隨著不同文化的交流與沖突。而國際企業(yè)在跨國經營中已經充分認識到不同文化間的差異性，對來自不同文化背景、不同種族的企業(yè)員工采取跨文化管理策略，進行文化整合，形成企業(yè)的宗旨、目標和共同價值觀，來引導員工樹立共同的價值取向，克服文化沖突。另外，國際企業(yè)對子公司所在國的不同文化也采取跨文化管理策略，采取融合的管理方法，并由此創(chuàng)造出公司獨特的文化。

2.3 重視知識管理

隨著科學技術突飛猛進的發(fā)展，知識經濟也產生并迅速發(fā)展，它具有信息化、網(wǎng)絡化和知識化的特點，它使得知識成為企業(yè)獲取競爭力的重要戰(zhàn)略資產，所以國際企業(yè)十分重視知識管理。國際企業(yè)十分重視對顯性知識和隱性知識的管理，它善于對各種業(yè)務建立模型，并對各種模型進行更新，它采取建立數(shù)據(jù)庫的方式，對顯性知識加以儲存，使之文件化、數(shù)據(jù)化。另外，在隱性知識管理方面，國際企業(yè)常常采用一定的激勵機制鼓勵員工之間、子公司之間進行知識共享，采用制度創(chuàng)新、文化營造的方式來促進隱性知識交流?？梢妵H企業(yè)十分重視知識管理。

2.4 注重品牌建設

在經濟全球化的時代中，品牌的重要性越來越凸顯，品牌對于企業(yè)而言，是企業(yè)的無形資產，更是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，甚至是企業(yè)的靈魂?？鐕就ㄟ^不斷提高產品質量和技術含量滿足消費者精神需求，通過消費者對其品牌的忠誠信賴，使得跨國公司品牌在全球市場具有_『強大的競爭力和廣泛的市場占有率?？梢妵H企業(yè)的品牌戰(zhàn)略意識很強，十分重視品牌的建設，所以國際企業(yè)一般都擁有知名品牌，它的品牌核心競爭力很強，大力地促進了國際企業(yè)的跨國經營，迅速提高了它的市場占有率。

3 本土企業(yè)管理策略研究分析

3.1 人力資源管理不善

一方面，由于受到中國傳統(tǒng)思想觀念的影響，中國本土企業(yè)在管理上存在許多的弊端，普遍存在家族式的管理，感彩嚴重，這導致在人事任免上存在私心――唯“親”是舉，任人唯親，這很容易會滋生腐敗。而且家長式管理也很嚴重，習慣地把財政權和人事權集中在一個管理者上，這容易導致“專制”。另一方面，企業(yè)內部等級觀念嚴重，上下級之間的直接溝通少，這顯然不利于形成強大的企業(yè)凝聚力，不利于本土企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

3.2 企業(yè)品牌建設意識不強

有些本土企業(yè)沒有認識到企業(yè)品牌對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要性，而以自身人力、財力不足為理由，不去建設企業(yè)品牌，甚至認為建設企業(yè)品牌會阻礙企業(yè)市場的開拓。它沒有認識到企業(yè)品牌是與企業(yè)的持續(xù)發(fā)展密切相關的，甚至是支撐企業(yè)發(fā)展的重要支柱，因而導致本土企業(yè)品牌核心競爭力不強，逐漸使消費者失去對本土企業(yè)的品牌忠誠度。

3.3 企業(yè)不重視研發(fā)的投入

本土企業(yè)在管理策略上還存在一個明顯的弊端，就是不重視研發(fā)的投入，而把企業(yè)管理策略的重點放在簡單的市場開拓上，導致企業(yè)提供的產品附加值低、科技含量低，這將使得本土企業(yè)的國際競爭力下降，明顯不利于本土企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

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本人教授本科生《國際企業(yè)管理》課程6年了，在教學過程中有幾點教學體會：

1、教師要轉換角色，成為教學活動的組織者、引導者與合作者

教學活動必須建立在學生的認知發(fā)展水平和已有的知識經驗基礎之上。教學過程是師生交往、互動，共同發(fā)展的過展。教師要轉變思想，更新教育觀念，由居高臨下的權威轉向與學生平等對話，把學習的主動權交給學生，鼓勵學生積極參與教學活動。教師要走出演講者的角色，成為學生學習的組織者、激勵者、引導者、協(xié)調者和合作者。教師在學生的學習討論交流過程中，只給予學生恰當?shù)囊龑c幫助。要讓學生通過親身經歷、體驗知識的形成和應用過程來獲取知識，發(fā)展能力?！秶H企業(yè)管理》這門課程是理論與實踐相結合的一門課程，由于理論性強，學生很難深刻理解，這個時候要引入很多的案例教學，但是老師在進行案例教學時往往只是簡單的充當案例的講解者，沒有成為案例的組織者和引導者，只有成為組織者和引導者，學生才能深刻的在案例中了解理論。在實際的教學中，本人曾經請來了INTEL成都封裝測試工廠的技術經理，現(xiàn)場闡述他們這家國際工廠實際遇到的一些管理方面的問題。然后提問，讓學生們來解決，最后請這位技術經理來問答正確答案。這種新式的案例教學法收到了很多同學的歡迎，不僅學到了知識，活躍了氣氛，而且也加深了師生之間的關系。

2、營造良好的教學情境，提高學生的學習興趣

教與學必須有一個和諧步驟，形成一個完整的教學步驟來實施素質教育，使學生學得積極主動，真正成為學習的主人。其中，在課堂上提出的問題要擊中思維的燃點，這樣不但能對全體學生的認知系統(tǒng)迅速喚醒，從而提高單位時間里的學習效率。學生因情境的巧妙刺激，學習熱情激發(fā)起來，萌芽學習興趣，認知系統(tǒng)開始運行。情境教學以優(yōu)化的情境為空間，以創(chuàng)設情境為主線，根據(jù)教材的特點、教學的方法和學生的具體學情，在課堂上營造一種富有情境的氛圍，讓學生的活動有機地投入到學科知識的學習之中，情境教學講究強調學生的積極性，強調興趣的培養(yǎng)，以形成主動發(fā)展的動因，提倡讓學生通過觀察，不斷積累豐富的感性認識，讓學生在實踐感受中逐步認知，發(fā)展，乃至創(chuàng)造，以提高學生的學習能力。本人在教授《國際企業(yè)管理》課程的時候，經常提一些在企業(yè)中經常遇到的，而又非常幽默的一些難題和問題。問題提出后，學生們十分感興趣，紛紛議論，連平時成績較差的學生也躍躍欲試，學生們學習的主體性很好地被調動了起來，在不知不覺中投入了課堂的思維活動之中，從而產生了學習興趣。

3、引導學生積極主動參與教學過程

由于教學的本質是思維活動的展開，因此課堂上學生的主要活動是通過動腦、動手、動口參與思維活動。我們不僅要鼓勵學生參與，而且要引導學生主動參與，才能使學生主體性得到充分的發(fā)揮和發(fā)展，只有這樣，才能不斷提高教學活動的開放度。這就要求我們在教學過程中為學生創(chuàng)造良好的主動參與條件，提供充分的參與機會，具體應注意以下幾點：

（1）運用探究式教學，使學生主動參與。

在以教師為主導的前提下，堅持學生是探究的主體，根據(jù)教材提供的學習材料，伴隨知識的發(fā)生、形成、發(fā)展的全過程進行探究活動，教師著力引導學生多思考、多探索，讓學生學會發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題，只有這樣，才能使學生品嘗到自己發(fā)現(xiàn)的樂趣，才能激起他們強烈的求知欲和創(chuàng)造欲。只有達到這樣的境地，才會真正實現(xiàn)學生的主動參與。

（2）運用變式教學，確保其參與教學活動的持續(xù)熱情。

變式教學是對教學進行不同角度、不同層次、不同情形、不同背景的變式，以暴露問題的本質特征，揭示不同知識點間的內在聯(lián)系的一種教學設計方法。通過變式教學，使一題多用，多題重組，常給人以新鮮感，能喚起學生的好奇心和求知欲，促使其產生主動參與的動力，保持其參與教學過程的興趣和熱情。

4、強化交流和合作，培養(yǎng)學生的合作意識

在教學的進行過程中，我把學生分成幾個小組進行合作與交流，并讓每一個小組抽簽來選擇一種非?，F(xiàn)實而又急切需要解決的國際企業(yè)管理的一些問題。在討論完了之后還評出前三名并分別予以獎勵。這種小組的形式不僅縮短了學生與學生之間的距離，增強了學生間交往的機會，有利干小組內成員的交流和含作，而且加深老師和學生之間的感情，增加了學生對老師們的認同感。

小組內的交流與合作學習主要以協(xié)同活動為中介實現(xiàn)的，因此我在組織小組交流與合作學習活動中，把需要討論、互相啟發(fā)、反復推敲的問題布置給學習小組，讓小組圍繞問題進行交流和合作學習。不僅要指導組內交流，而且要引導組際交流；不僅要交流學習結果，更要重視交流學習方法。

教育學生樹立集體主義觀念和互幫互助的合作意識，使每個人都能為集體目標的實現(xiàn)盡心盡力。不斷向學生傳授合作的基本枝能，使他們學會既善于積極主動地表現(xiàn)自己的意見，敢于說出不問的看法，又善于傾聽別人的意見，相互啟迪，并能夠綜合吸收各種不同的觀點，共同尋找解決問題的思路。及時地有針對性地予以指導，訓練學生養(yǎng)成良好的合作學習習慣。

5、注重傳授知識，不忘育人

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關鍵詞：企業(yè)知識產權管理；企業(yè)國際化

引言

如今，中國企業(yè)紛紛“走出去”參與國際競爭，創(chuàng)新水平毋庸置疑是企業(yè)國際化最重要、最可持續(xù)的競爭優(yōu)勢之一，也是企業(yè)國際競爭力的關鍵因素。但是近幾年，一些科技創(chuàng)新水平很高的企業(yè)在國際市場上碰壁的新聞屢見不鮮，在各自領域創(chuàng)新水平首屈一指的科技公司卻無法順利在歐美等發(fā)達國家開展國際化業(yè)務。導致企業(yè)生存問題的原因不再是類似之前的經驗不足、產品印象等簡單原因，更多受制于人的是企業(yè)創(chuàng)新水平和相關法律和制度問題。近年來，高新技術企業(yè)由于創(chuàng)新和專利法問題在美國屢遭337調查。隨著國際貿易形式的變化，知識產權成為以美國為代表的西方國家限制企業(yè)在海外市場創(chuàng)新和發(fā)展的重要手段，因此將知識產權管理（IPM）與企業(yè)戰(zhàn)略管理相聯(lián)系十分必要。本文通過對企業(yè)知識產權管理的探討，可以為企業(yè)更好的國際化生存提供部分理論支持。

1企業(yè)知識產權管理的概念綜述

雖然關于企業(yè)知識產權管理的定義雖然表述形式不統(tǒng)一，但是內容均圍繞充分發(fā)揮知識產權對于企業(yè)的作用展開。學者馮曉青早些時候就從管理角度提出了企業(yè)知識產權管理這一概念，借鑒了管理學的基本原則，把知識產權管理作為組織計劃、組織、協(xié)調和控制的一系列活動和程序，從而實現(xiàn)既定管理的目標。趙星在以往研究的基礎上，從管理主體、管理、管理目的三個方面對概念進行完善，明確指出知識產權管理的目的是滿足企業(yè)戰(zhàn)略目標、業(yè)務發(fā)展的前提下，定義IPM管理是企業(yè)有關部門（或者人員）圍繞上述目標對知識產權的創(chuàng)造、維護、運用和保護進行的一系列企業(yè)管理活動（計劃、組織、監(jiān)督和控制）。陳清爽、蔣麗梅從競爭力角度提出了一個高新技術企業(yè)的IPM的概念性模型，二位學者認為企業(yè)的知識產權管理可以分為兩部分：基礎管理和輔助管理。其中基礎管理包括知識產權導航、知識產權創(chuàng)造與維護、知識產權戰(zhàn)略運用三個部分，輔助管理的作用是為基礎管理宏觀指導和保駕護航。因此，通過回顧和整理學者過往的研究，在本文中將企業(yè)知識產權管理劃分成四個維度，知識產權的創(chuàng)造（IPCreation）、知識產權的運營（IPOpera－tion）、知識產權的保護（IPProtection）、知識產權的戰(zhàn)略管理（IPStrategicmanagement）。知識產權的創(chuàng)造（Creation）。知識產權的創(chuàng)造途徑有很多，除了常見的自主創(chuàng)新、合作創(chuàng)新或委托研發(fā)等直接途徑，還包括知識產權的購買、知識產權的許可授權、收購并購等能夠間接獲取到企業(yè)發(fā)展或業(yè)務活動所需的知識產權成果。知識產權的運營（Operation）。已經有學者指出要想提高企業(yè)自身的知識產權管理水平，要先完善知識產權運營管理的能力。如果企業(yè)的知識產權只停留在創(chuàng)造層面是無法直接增加企業(yè)利潤的，而企業(yè)的知識產權運營是可以提高企業(yè)知識產權成果與企業(yè)實際生產成果之間的轉化效率的途徑，能夠幫助企業(yè)將知識產權從權益轉化為最大化的價值和利潤。知識產權的保護（Protection）。對于企業(yè)而言，一是防止自身知識產權被侵犯；二是防止侵犯他人知識產權。最核心的工作是需要掌握企業(yè)所擁有或者即將擁有的知識產權對于企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務發(fā)展或具體經營活動的作用以及發(fā)揮作用的途徑。保護的主要工作是要對企業(yè)知識產權定期進行評估，不僅要對知識產權現(xiàn)狀形成明確的認識，還要清楚各知識產權的價值和作用，為之后的知識產權創(chuàng)造提供正確的方針、為知識產權運營提供精準決策、為知識產權保護提供行動依據(jù)。知識產權的戰(zhàn)略管理（Strategic）。知識產權戰(zhàn)略管理是為了促進企業(yè)經營活動與知識產權管理活動深度融合所進行的綜合性管理及系統(tǒng)性謀劃，可為知識產權其他管理實踐提供制度保障。正因為許多企業(yè)正在開發(fā)創(chuàng)新能力，迫切需要在國內或國際市場上保護其知識產權，因此企業(yè)需要將其知識產權戰(zhàn)略與未來的業(yè)務戰(zhàn)略保持一致。但是整體來看，我國企業(yè)的知識產權的戰(zhàn)略工作并未得到重視，進而導致企業(yè)其他知識產權管理能力不足。

2企業(yè)知識產權管理研究現(xiàn)狀

在國際商務研究中，有關企業(yè)知識產權管理的研究還處于發(fā)展中階段。知識產權管理的研究主要集中在區(qū)域層知識產權保護對企業(yè)創(chuàng)新和國際化的積極影響。比如石麗靜的研究表明地區(qū)的知識保護水平越高，增強創(chuàng)新能力對企業(yè)國際化的促進作用越大。近幾年相關研究也逐漸下沉到企業(yè)層面并構建企業(yè)知識產權管理概念框架，但是主要是基于調查、訪談的規(guī)范性研究。鄧翠薇、陳家宏對四川省21家知識產權示范企業(yè)進行調研和分析后發(fā)現(xiàn)仍舊在創(chuàng)造、運營和保護幾個方面存在不足，并對于如何提高企業(yè)競爭力提出建議。學者陳學文在對廣州高新技術企業(yè)的調研中發(fā)現(xiàn)與知識產權有關管理與服務存在明顯的供給不足問題并給出相應對策和建議。已有研究從宏觀層面驗證了母國和東道國的知識產權保護水平對企業(yè)出口和對外直接投資有著積極影響?？梢姮F(xiàn)有研究集中在從地區(qū)和國家層面闡述知識產權對于保護企業(yè)創(chuàng)新成果、促進企業(yè)海外投資的重要作用，或是通過企業(yè)訪談來剖析企業(yè)的知識產權管理現(xiàn)有實施情況和不足，較少研究會從企業(yè)層面將企業(yè)知識產權管理作為科學管理的一環(huán)，探討其對于企業(yè)戰(zhàn)略目標或者績效的影響。但是在全球化背景下，企業(yè)自身的知識產權管理也許對于企業(yè)生存合法性的重建提供了一條思路。

3企業(yè)國際化生存與企業(yè)知識產權管理

從資源角度考慮，知識產權的創(chuàng)造是企業(yè)的創(chuàng)新水平轉化為創(chuàng)新成果的過程管理，知識產權運營是將企業(yè)創(chuàng)新成果轉化為企業(yè)直接經濟效益的過程。也就是說企業(yè)的創(chuàng)新意識和能力不轉化為創(chuàng)新成果、不轉化為企業(yè)的合法性資產是為無法為企業(yè)的國際化績效發(fā)揮其作用的，而知識產權的創(chuàng)造和運營正是連接創(chuàng)新與產權和績效的橋梁。另一方面，知識產權的保護工作可以更好地保護企業(yè)的創(chuàng)新成果和權益，為企業(yè)塑造良性科學的企業(yè)創(chuàng)新氛圍，進而促進企業(yè)和行業(yè)的創(chuàng)新效率。知識產權管理的戰(zhàn)略管理從頂層設計上決定著企業(yè)知識產權管理工作的效果和效率，良好的企業(yè)知識產權運營，可以使企業(yè)以較低的投入獲取較高的效益。尤其是對于一些知識產權敏感的行業(yè)，加強知識產權保護的可以促進一些新產品的出口績效。從制度角度考慮，尤其是在貿易摩擦為主導的逆全球化背景下，企業(yè)擁有完善的海外知識產權管理體系，不僅可以在不確定的國外市場環(huán)境中保障企業(yè)的技術創(chuàng)新成果和企業(yè)競爭力的合法性和準入性，而且海外專利布局是企業(yè)在東道國保持競爭力的重要武器，能夠降低企業(yè)在海外發(fā)展中遭遇創(chuàng)新成果侵權風險，進而降低企業(yè)投資風險和交易成本。此外尊重創(chuàng)新成果的企業(yè)向外界釋放積極的企業(yè)形象信息，有利于企業(yè)在當?shù)匾?guī)范合法性和認知合法性的提升。

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國際化是企業(yè)對國際經營的介入不斷提高的過程，實踐表明，企業(yè)的國際化往往是一個逐漸演化、從量變到質變的漸進過程。在經濟全球化過程中，中國企業(yè)所面臨的國內外經營環(huán)境的巨大變化，以及這種變化帶來的挑戰(zhàn)與壓力，促使中國企業(yè)加快了國際化經營的步伐，中國對外直接投資的流出流量和海外直接投資企業(yè)的數(shù)量都呈現(xiàn)出逐年增加的趨勢，但是盡管越來越多的中國企業(yè)已經或正在走向國際市場，總體看來中國企業(yè)的國際化起步較晚、規(guī)模較小、程度較低，而且國際化的成效并不盡如人意，企業(yè)在國際化過程中會遇到種種困難和障礙，而缺乏與國際化經營相關的知識和經驗是企業(yè)所面臨的重要問題之一，對于國際化初始階段的企業(yè)來說，這一問題尤為突出。

在動態(tài)競爭環(huán)境中，企業(yè)的成長和優(yōu)勢的維持不僅在于對現(xiàn)有知識的利用，而且在于對新知識的開發(fā)許從中獲益。國際化過程是由一系列海外市場的進入決策構成的，包括對海外目標市場和市場進入方式的選擇，而漸進性也主要是通過進入決策序列體現(xiàn)出來的，如果期望通過國際化在日益激烈的市場競爭中獲得一席之地并得到持續(xù)的發(fā)展，就有必要從知識角度認識國際化過程的特征，并通過對這一過程有意識的管理安排來實現(xiàn)國際化相關知識的獲取和積累。

1國際化過程的漸進性及其機理分析

1．1國際化過程的漸進性：Uppsala模型的解釋

從知識角度解釋國際化過程特征的開創(chuàng)性研究始于20世紀70年代后期瑞典uppsala大學的學者對瑞典企業(yè)國際化的分析，經由其他學者在這一分析視角和框架內從理論和實證方面進行補充和完善，形成了在國際化領域中占有重要地位的國際化過程模型，也稱uppsala模型，其基本論點是：企業(yè)的國際化是一個包含一系列階段的漸進過程，在這一過程中企業(yè)逐漸增加對海外市場的資源投入，而資源投入不斷增加的原因是企業(yè)對于海外市場知識的獲取和利用，Uppsala模型預測并解釋了企業(yè)國際化過程中兩種進入決策順序：①在某一海外市場上，企業(yè)所選擇的進入方式呈現(xiàn)由資源投入較低逐漸向資源投入較高的方式過渡；②在不同海外市場的區(qū)域選擇上，企業(yè)所選擇的市場呈現(xiàn)出心理距離逐漸增加的傾向性。

uppsala模型從知識角度分析國際化過程方面得出了值得借鑒的研究思路和結論，但是由于模型提出的時間較早，不可能充分體現(xiàn)當代知識管理和組織學習研究的成果，且其可推廣性和解釋力在多個方面受到了懷疑，雖然各種批評都有一定的理由，但本文認為，模型存在的主要問題源于模型所隱含的一個關鍵假設：企業(yè)在特定市場上進入模式以及企業(yè)對海外市場的選擇，都是按照某種可以預知的路徑發(fā)展的，在這一點上可以認為模型具有很濃的決定主義色彩，對國際化發(fā)展進程的解釋過于機械性，正是由于uppsala模型強調企業(yè)行為的標準模式，強調企業(yè)的組織慣性和反應性，因而可能會忽視企業(yè)決策者在企業(yè)國際化過程中的作用，事實上企業(yè)開始國際化或者在國際化過程中的進一步發(fā)展，都是由內部和外部的多種因素共同驅動的，其中企業(yè)高層管理的意圖發(fā)揮著重要的作用，即決策者在國際化過程中具有戰(zhàn)略選擇的可能性。

1．2國際化過程中的知識發(fā)展及其路徑依賴性

企業(yè)的國際化過程可以被視為知識積累和組織學習的過程，是不斷地通過國際化行為獲得新的知識，將這些知識進行整合并更新知識存量中的過程，在國際化過程中，企業(yè)的每一次國際化行為都可能使企業(yè)進入一個新的環(huán)境，并且面臨各種新的問題，從而為企業(yè)提供了學習機會，企業(yè)通過國際化行為，參與海外市場的運作，其實質是企業(yè)在進行體驗式學習，在國際化經營中探索新的識別和解決問題的方法，并調整和發(fā)展組織的知識存量。

企業(yè)在國際化過程中獲得的相關知識可以分為兩種基本類型：特定市場知識和一般性的國際化知識，特定市場知識帶有某一特定市場的背景，是針對某一東道國或地區(qū)的語言、文化、政治、社會和經濟所特有的知識；一般性國際化知識是企業(yè)在國際化過程中積累起來的關于如何組織和管理國際化經營活動的知識，這類知識沒有特定區(qū)域和進入模式的針對性，從企業(yè)的國際化行為和知識發(fā)展之間的關系看，企業(yè)創(chuàng)造的知識流量是通過當前的國際化行為實現(xiàn)的，而當前的國際化行為又是以企業(yè)的知識存量為基礎的，即企業(yè)未來的知識發(fā)展與過去的行為選擇之間存在密切關聯(lián)性(圖1)，而對歷史事件地位的承認，正是路徑依賴概念的根本之所在，即今天的選擇要受到歷史因素的影響，過去作出的選擇決定了其現(xiàn)在可能的選擇。

從組織學習的角度看，知識存量在路徑依賴中的作用主要反映在對組織知識創(chuàng)造過程的影響中，即知識的創(chuàng)造與企業(yè)已有的知識存量密切相關，這一現(xiàn)象產生的一個主要原因是，組織及其環(huán)境處于不斷的變化之中，學習是組織中的一個過程，而且通常是一個試驗、反饋和評估的過程，其目的之一是通過重復和試驗使組織任務得以更快更好地完成。如果在同一時間有眾多參數(shù)發(fā)生了變化，企業(yè)實施有意義的試驗的能力就會被削弱；如果在同一時間企業(yè)學習環(huán)境中的多個方面發(fā)生變化，此時組織的認知結構尚未形成，企業(yè)探知因果關系的能力就會削弱，并且會導致組織學習速度的下降，因而學習一般是局部性的，也就是說學習的機會一般貼近于學習主體先前的活動，因此，知識存量對企業(yè)的演進具有限制和指向作用，即企業(yè)當前演進的狀態(tài)和未來演進的軌跡受到過去積累的知識存量的影響。

1．3國際化過程的漸進性及其變化

知識存量發(fā)展的路徑依賴所導致的一個結果是國際化過程的漸進性，并通過進入模式序列和區(qū)位路徑安排體現(xiàn)出來。在作出國際化進入決策時，決策者的選擇以現(xiàn)有的知識存量為基礎，對相關知識的擁有以及從相關知識中產生的感知、信心和態(tài)度是決策中的關鍵因素，當面臨高度的不確定性時，決策者會將其方案的搜索局限在富有經驗的領域，并在有限的方案集合中作出決策。因此，企業(yè)的國際化過程才表現(xiàn)出漸進性的特征，也就是“由易而難，逐步升級”。

但是，從系統(tǒng)的角度分析企業(yè)國際化過程，每一次進入決策都是這一過程中一個組成部分，因此對特定海外市場進入模式的選擇與轉換以及海外經營區(qū)位的選擇與擴展，都應在企業(yè)國際化的整體戰(zhàn)略框架中加以分析，通過在某一特定海外市場的經營活動，企業(yè)不但積累了關于特定市場的知識，而且積累了一般性的國際化知識，并且可以通過知識轉移將一般性的國際化知識運用于未來進入的海外市場中，隨著國際化進程的深入，企業(yè)的知識存量逐步發(fā)展和完善，國際化過程的漸進性特征也會隨之變化，如果企業(yè)擁有相對豐富的知識存量，在面臨新的進入決策時，決策者對不確定性的感知會隨之降低，且決策者所搜尋的方案集合也得以擴大，此時企業(yè)有可能選擇進入一個過去知之甚少的區(qū)域，也可能在一個新進入的市場選擇資源投入較多的進入模式，

因此，如果說企業(yè)的國際化是一個較為緩慢的過程，那么這種漸進性的特征在國際化過程的早期階段表現(xiàn)得比較突出，隨著知識積累和知識存量的遞增，企業(yè)國際化過程漸進性特征的顯著性會逐漸遞減。

2國際化過程的管理安排

知識的獲取和積累盡管具有一定的偶然性，但并非是隨意的過程，研究表明，組織可以通過政策、結構和過程的構建來促進知識的獲取并提高學習效果，從企業(yè)國際化戰(zhàn)略層面看，漸進性并不僅僅是由于企業(yè)規(guī)避風險和降低不確定性而被迫作出的反應，而且也可以是企業(yè)管理層為實現(xiàn)理想的組織學習效果而主動選擇的結果。

根據(jù)前面的分析，漸進性特征在企業(yè)國際化過程的初始階段表現(xiàn)得比較顯著，一方面，這是由于知識存量的不足以及在海外市場上的不適應，企業(yè)對于資源投入較大的市場進入模式和心理距離較大的海外市場所感知的風險較高；另一方面，此時企業(yè)對國際化相關知識的缺乏，特別是一般性國際化知識的缺乏，客觀上使其吸收和消化從國際化經驗中獲得的知識需要花費更多的時間，因而使得企業(yè)國際化的步伐放緩。

但是國際化過程的初始階段是企業(yè)積累國際化相關知識的關鍵時期，通過每一次進入決策所獲取的相關知識將對后續(xù)的進入決策以及后續(xù)的國際化進程產生重要影響，企業(yè)未來學習什么、在哪里尋找信息、尋找什么信息以及需要多少信息，都依賴于前期國際化階段所發(fā)展起來的知識存量一和學習能力，在國際化初始階段，企業(yè)的知識存量更多的是基于國內背景的條件下，如果進入與母國具有較小心理距離的海外市場，由于國內和國外市場之間的相似性較強，就會使企業(yè)更容易利用現(xiàn)有的知識存量并吸收新的知識，而且對海外市場漸進性的滲透也可以使企業(yè)比較充分地使用所學習到的知識。這意味著基于企業(yè)在國際化初始階段相關知識的缺乏這一現(xiàn)實狀態(tài)，企業(yè)應有意識地通過漸進性的路徑安排來強化組織學習，從而提高在國際化前期階段的學習效果，并為后續(xù)的國際化奠定較為堅實的知識基礎。

因此，現(xiàn)有知識存量的不足及其導致的組織學習能力的局限性是限制企業(yè)知識積累速度和方向的重要因素，而企業(yè)管理層的戰(zhàn)略選擇和過程安排只有與企業(yè)知識存量的現(xiàn)實條件相容，才能使企業(yè)的國際化過程在知識積累和發(fā)展方面步入良性循環(huán)。

3海爾集團的國際化過程及其特征分析

海爾集團是中國制造業(yè)企業(yè)中國際化的先行者之一，從20世紀90年代中期開始，海爾集團陸續(xù)在海外不同國家建立自己的銷售網(wǎng)絡和生產基地，回顧海爾集團的國際化道路，可以將其在海外市場的發(fā)展及主要的生產性對外直接投資(FDI)活動總結如表1所示。

海爾集團自稱其國際化戰(zhàn)略采用的是“先難后易”戰(zhàn)略，國內也有學者將其視為海爾集團國際化戰(zhàn)略的特色，并與其他企業(yè)(如TCL)的國際化戰(zhàn)略進行對比，而從海爾集團的國際化過程及其戰(zhàn)略導向和實際行為分析，“先難后易”這一結論僅僅對于海爾的出口戰(zhàn)略而言是恰當?shù)?，但是就海爾集團的國際化戰(zhàn)略整體而言，特別是以FDI方式進入海外市場方面，其發(fā)展路徑仍然符合處于國際化初始階段企業(yè)的一般特點，即具有較為顯著的“先易后難”的特征。

3．1對特定市場進入模式的路徑安排及分析

從對特定市場進入模式的路徑安排來看，“先有市場，再建工廠”是海爾集團對外直接投資的基本原則，目前海爾集團以FDI方式進入的國家和地區(qū)，均為企業(yè)的出口市場，而且比較典型的是海爾品牌得到認可的市場，海爾集團的海外營銷網(wǎng)絡主要是由美國海爾、東南亞海爾、歐洲海爾和中東海爾組成的，其海外工廠的區(qū)域分布與營銷網(wǎng)絡基本上相同，這說明從總體上海爾集團在進入模式選擇的路徑安排上遵循“由易而難，逐步升級”的思路，海爾集團對美國市場的進入模式選擇及其轉換充分體現(xiàn)了這一思路。

海爾集團進入美國市場的發(fā)展路線采用先出口再直接投資的方式，具體發(fā)展路徑是：出口一聯(lián)合設計一建立貿易公司一當?shù)厣a，雖然資料表明，海爾在美國建立工廠施行本土化制造從成本上是適合的，因為1998、1999年中國出口美國的冰箱分別為4718萬、6081萬美元，海爾冰箱分別占1700多萬、3100多萬美元，而在美國建一個冰箱廠的盈虧平衡點是28萬臺，海爾在美國的冰箱出口數(shù)量已遠遠超過這個數(shù)字，但是，從海爾集團在美國市場的發(fā)展來看，建立生產中心并不是僅僅出于成本的考慮，其先決條件之一是特定市場經驗以及國際化經驗的積累。

海爾集團從1995年就開始向美國出口冰箱，近5年之后才建立美國海爾工業(yè)園(生產中心)，而在此前，海爾在洛杉磯建立了設計中心，在紐約組建了貿易中心。因而在建設工業(yè)園時，海爾不但在當?shù)匾呀浄e累了一定的品牌影響，而且已經積累了較多的關于美國市場的知識。

但是，僅僅依靠出口模式積累起來的關于當?shù)厥袌龅闹R以及出口經驗，并不能充分支持在美國市場的直接投資，從表1可以看出，在建立美國海爾工業(yè)園之前，集團已經在印尼、菲律賓和馬來西亞等國家建立了生產工廠，根據(jù)集團CEO張瑞敏的說法，以上投資都是海爾集團為進人美國市場的“練兵”，尤其是菲律賓，因為菲律賓較之歐美國家對中國企業(yè)來說相對容易了解和把握，而且對于希望在美國投資的海爾而言具有兩個明顯的優(yōu)勢：英語系國家且深受美國文化影響，因而在菲律賓積累的許多經驗可以用于美國市場，所有被派去美國的海爾員工都要去菲律賓“實習”：一方面積累國際經驗，另一方面通過語言關，由此可見，“練兵”實際上是海爾集團在海外市場上進行直接投資的嘗試和學習，其本質是積累一般性國際化知識，因此，海爾對美國市場的進入由出口模式最終轉換到直接投資模式，也是一般性國際化知識積累的結果。

3．2海外投資區(qū)位的路徑安排及分析

在美國建立工業(yè)園是海爾集團國際化道路上的一個里程碑，對其國際化戰(zhàn)略具有重要意義，以對美國市場的投資進入作為一個重要的分界點，根據(jù)海爾集團FDI活動總結，可以將其海外投資區(qū)位的路徑安排概括為兩個階段，如圖2所示。

作為企業(yè)國際化的初始階段，在階段I海爾集團表現(xiàn)出明顯的“由近及遠”選擇目標市場的特征，即首先將與母國鄰近的國家作為目標市場，然后再進入較遠的市場，這樣的區(qū)位路徑安排有兩個主要原因：從集團的國際化戰(zhàn)略看，美國市場在其整體戰(zhàn)略中占有重要地位，實現(xiàn)在美國市場的設計、營銷、生產“三位一體本土化”是海爾集團國際化過程中的一個重要目標；由于國際化相關知識存量的缺乏，海爾對于發(fā)達國家(如美國)的心理距離較大，而與地理位置相近的東南亞國家心理距離較小，因而導致了海爾首先進入相對容易了解和把握的印尼、菲律賓、馬來西亞等國家市場，從而在最大限度地降低投資風險的同時，還能為將來戰(zhàn)略性地進入美國市場積累國際化相關知識，因此，海爾集團在階段I的直接投資區(qū)位路徑安排中體現(xiàn)出較強的漸進性。

與發(fā)達國家的大型跨國公司相比，海爾集團仍處于國際化的初始階段，但就其本身而言，成功進入美國市場后，其國際化已經進入了一個相對更為成熟的時期，在階段Ⅱ，海爾集團在直接投資的區(qū)位選擇上表現(xiàn)出與階段I完全不同的特征，即在階段Ⅱ的區(qū)位選擇路徑安排上并沒有表現(xiàn)出明顯的漸進性的特點，這是由于國際化相關知識存量的增加，區(qū)位選擇方案集合更為豐富，從而使海爾集團在直接投資區(qū)位決策中可以在其國際化戰(zhàn)略整體框架中進行選擇，海爾集團在美國市場的成功對于它在其他國家的投資和經營是重要的支持，在美國海爾工業(yè)園建成之后，海爾又相繼在巴基斯坦建立工業(yè)園、在意大利收購冰箱工廠、在約旦建立工業(yè)園，對這些生產區(qū)位的選擇，很明顯是海爾集團為實現(xiàn)其“國際化的海爾”這一長遠目標，在東南亞、歐洲和中東等地區(qū)實現(xiàn)“三位一體本土化”模式的重要步驟。

4結語

篇5

【關鍵詞】 現(xiàn)代企業(yè) 管理現(xiàn)狀 對策

【中圖分類號】 F270.7 【文獻標識碼】 A

國外企業(yè)從20世紀90年代起管理水平得到了快速的發(fā)展。而我國企業(yè)管理與國外企業(yè)的管理水平相比還存在很大的差距，特別是在管理機制和管理創(chuàng)新方面上。隨著我國加入WTO后，我國企業(yè)管理自身存在的問題也慢慢地暴露出來，國內各領域的企業(yè)面臨實力強勁的國際競爭對手的競爭。如何增強我國現(xiàn)代企業(yè)管理水平，提升國際競爭力，是我國現(xiàn)代企業(yè)在激烈的競爭中取得勝利的當務之急。本文詳細分析了我國現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)狀及原因，提出了改善對策，具有非常重要的現(xiàn)實意義。

1. 我國現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)狀分析

在改革開放后的幾十年里，我國企業(yè)在管理模式和管理理念上都發(fā)生了許多變化。我國現(xiàn)代企業(yè)管理呈現(xiàn)出多元化的管理，存在某一時期、不同企業(yè)對管理理念存在不同的理解和認識。某一時期，有些企業(yè)采用國際領先的管理理念和方法，并且取得了快速的發(fā)展；而有些企業(yè)沒有改善管理機制，依舊沿用舊的管理理念和方法，使得企業(yè)的發(fā)展滯后或者緩慢發(fā)展。我國現(xiàn)代企業(yè)管理還處于傳統(tǒng)經驗管理向科學管理的過渡階段，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（1）缺乏規(guī)范的管理。目前許多企業(yè)的管理機制缺乏，沒有形成成熟、規(guī)范的管理體系，容易受到國內外同行的影響。

（2）企業(yè)所屬關系模糊。首先表現(xiàn)在產權歸屬模糊，國有企業(yè)的財產屬于國家所有，集體企業(yè)的財產屬于集體所有，但是經過多層委托管理之后，產權關系變得模糊，造成企業(yè)的管理者的積極性下降，使得企業(yè)收益低下。其次是企業(yè)管理和政治權力劃分不明確。由于企業(yè)的管理者會受到政治的干預而造成無法完全開展企業(yè)管理，就會造成經濟效益的下降。最后表現(xiàn)在企業(yè)所有權與經營權的不分，當前國內企業(yè)還沒有完全實現(xiàn)所有權和經營權的分離，或多或少的受到家族制管理模式的影響。這就造成由于某些創(chuàng)業(yè)者不能具有管理企業(yè)的能力，經營者也不全是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，所以迫切的需要將企業(yè)的所有權和經營權分離，這才符合國際發(fā)展的潮流。

（3）戰(zhàn)略目標缺乏。國內有許多企業(yè)缺乏長遠的戰(zhàn)略目標，只追求短期的經濟效益，或者是以經濟效益最大化為目標；也有一些企業(yè)制定了長遠的戰(zhàn)略目標，但是戰(zhàn)略目標脫離實際，使得企業(yè)的發(fā)展遇到了嚴峻的考驗。

（4）企業(yè)目標不清晰。國內現(xiàn)代企業(yè)管理需要明確企業(yè)目標，滿足目標需求。但是國內許多企業(yè)依舊采用舊的生產方法和理念，無法適應新時期的發(fā)展要求。

（5）激勵機制缺乏。激勵機制是企業(yè)在市場經濟的條件下發(fā)展不可或缺的，企業(yè)發(fā)展的動力需要有一定的激勵機制，這樣才能夠激發(fā)員工的工作激情，使他們積極參與到企業(yè)生產發(fā)展中，不僅為企業(yè)帶來經濟效益，更是為自己創(chuàng)造經濟收入。

2. 我國企業(yè)改善對策

中國加入WTO 以后，加快了我國經濟一體化的發(fā)展，企業(yè)如何深化內部改革，提高經營和管理，不僅僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，更是增加國際競爭力的需求。因此，我們應努力提出企業(yè)管理的改善對策，可以從以下幾個方面加強完善企業(yè)管理機制。

（1）提高國內企業(yè)現(xiàn)代化建設需求。企業(yè)要獲得良好的發(fā)展與健全的經營機制是密不可分的，如果企業(yè)滿足不了市場需求，不能適應市場變化，經營機制落后，將會造成企業(yè)對市場失去反映能力。迫切地需要適應市場發(fā)展的規(guī)律和滿足國內外形勢變換的需要，提高我國企業(yè)發(fā)展和建設的步伐，深化機制改革和建立健全市場經濟體制，使企業(yè)的財產與權力關系明確、政治權力和企業(yè)管理關系分開、權利與責任明確。

（2）提高企業(yè)改組的速度。目前，制約我國現(xiàn)代企業(yè)長遠戰(zhàn)略目標發(fā)展的一個重要因素是企業(yè)組織結構不完善、產品專業(yè)化程度不夠、產品技術含量低。企業(yè)要提高競爭力的一個渠道是進行兼并和重組，而且還可以實現(xiàn)充分利用全球資源的目的。

（3）創(chuàng)新高新技術產品的研發(fā)。隨著高新的科學技術的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)要保持競爭中的優(yōu)勢就需要不斷創(chuàng)新產品的科技含量。因此，企業(yè)需要組織進行科技創(chuàng)新來尋求更好的發(fā)展機遇，不斷保持產品的高技術、高科技優(yōu)勢，為企業(yè)在經濟全球化下快速發(fā)展提供保障。

（4）提高企業(yè)文化建設的速度。文化建設是現(xiàn)代企業(yè)管理的高層次需求，而我國現(xiàn)代企業(yè)中在文化培養(yǎng)和發(fā)展方面存在許多問題，對我國現(xiàn)代企業(yè)管理是非常不利的。因此，需要采取積極措施來完善企業(yè)的文化建設，建立健全的文化體制，充分尊重員工、完善的獎罰制度、為員工做實事，發(fā)揮管理者的模范帶頭作用。

（5）創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)管理。實現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新是指通過不斷改善企業(yè)的管理理念與方法，對管理職能和生產要素做出創(chuàng)新性的聯(lián)合，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，增加企業(yè)生產的經濟利益。

3. 結論

隨著經濟全球化和科學技術的飛速發(fā)展，我國現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的難題是機遇與挑戰(zhàn)并存。我們需要掌握住機遇和迎接挑戰(zhàn)，這樣才可以讓企業(yè)加快發(fā)展步伐。我國現(xiàn)代企業(yè)要將管理制度化、科學化、人性化作為發(fā)展目標，跟上時展的步伐，增強國際競爭力，我國現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展必將出現(xiàn)一片新天地。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 李占祥.矛盾管理學.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路[M].北京：經濟管理

篇6

【關鍵詞】德國企業(yè)；管理特點；啟示

一、德國及企業(yè)基本情況

德國位于歐洲中部，面積35.7萬平方公里，共有16個聯(lián)邦州，人口8240萬，周圍有9個國鄰：北鄰丹麥，西部與荷蘭、比利時、盧森堡和法國為鄰，南邊是瑞士和奧地利，東部與捷克共和國和波蘭接壤。自1990年10月3日德國重新統(tǒng)一以來，這個中心地理位置變得更為突出。作為歐盟和北約的一員，德國被稱為“歐洲的走廊”，2006年人均國民生產總值達34679美元，在世界各國國民生產總值中排第三位。伴隨著經濟建設的迅猛發(fā)展，德國的城市化進程快速推進，城鎮(zhèn)環(huán)境自然優(yōu)美、特色鮮明。

德國是高度發(fā)達的工業(yè)國家，經濟實力居歐洲之首，屬世界第三大經濟強國。德國是商品出口大國，工業(yè)產品的一半銷往國外，出口額現(xiàn)居世界第二位。德國近三分之一的就業(yè)人員為出口行業(yè)工作，主要出口的產品有汽車、機械產品、電氣、運輸設備、化學品和鋼鐵，主要貿易對象是西方工業(yè)國。德國的工業(yè)以重工業(yè)為主，汽車、機械、化工、電氣等占全部工業(yè)產值的40％以上；食品、紡織與服裝、鋼鐵加工、采礦、精密儀器、光學以及航空與航天工業(yè)也很發(fā)達，是最早研制成功磁懸浮鐵路技術的國家。

二、德國企業(yè)管理的特點

1．把人放在企業(yè)管理的第一位。企業(yè)的管理歸結為在三個方面，即人、財、物的管理。德國是把人放在首位，主要表現(xiàn)在：一是注重人才層次的培養(yǎng)和配置結構。他們形象地比喻為“三角圖”結構，并提出高層管理、高學歷的人才企業(yè)很需要，但更多的需求是企業(yè)的中層管理人員和大量的熟練技術工人。企業(yè)在招人、用人時要注意人才學歷和知識、技能上的配置，以防止結構上的斷層；二是注重在職人員的職業(yè)技能和技術培訓，以確保企業(yè)在職人員的技術、技能知識上的更新，防止管理層、技術工人知識老化。德國法律規(guī)定，職業(yè)培訓除帶職到高校學習和企業(yè)內部進修外，還需參加專項職業(yè)技能培訓。據(jù)有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，德國公司的領導層80％是自己企業(yè)內部培訓出來的；三是注重所聘員工的上崗職業(yè)技能培訓，防止新招入的員工文化高技能低的現(xiàn)象。德國大學生除了學習基礎知識外，還到工廠實際培訓操作技能。

2．具有獨特的安全管理措施。在企業(yè)安全管理特色方面，德國企業(yè)在制度上是非常嚴謹?shù)?。但在方法上卻充分體現(xiàn)了人性化的管理。為了讓員工從自身內心里重視安全生產，他們采取的教育方法是多樣的，他們通過組織員工及員工家屬到廠參觀工作場所、組織員工與家屬開展豐富多彩的業(yè)余活動等，把企業(yè)文化潛意識灌輸給員工及其家屬，在工作場所內，把員工及其家屬的照片放在工廠的適當位置，用此來提醒員工為了自己和家人努力工作、注意安全生產。

3．企業(yè)十分關注市場營銷。企業(yè)十分重視產品的質量和完善的售后服務，對產品質量精益求精。因此對質量管理的投入相當巨大，也正是靠著嚴格的質量管理，德國產品在世界上贏得了聲譽、也贏得了市場。例如擁有1200多人的德國DECKEL MAHO Pfronten機床廠，專門生產各種高檔次的立式、臥式加工中心以及各種數(shù)控機床。其性能和質量處于機床行業(yè)乃至世界領先地位。他們專門設立了一個銷售公司，即著名的"DMG"（德馬吉）公司。在全球有62個銷售中心，在我國就有DMG北京公司、DMG上海公司、DMG廣州公司等。漢堡的漢莎航空技術公司，主要從事飛機保養(yǎng)和部件維修，由于過硬的質量保證使其占有世界50％的份額，過硬的產品質量是企業(yè)長期生存和穩(wěn)步發(fā)展的根本保證。

4．管理理念超前。企業(yè)領導層的管理理念特別前衛(wèi)，看問題能高瞻遠矚，不僅對本企業(yè)的所有情況了如指掌，而且對本地區(qū)、本國、甚至世界上同類產品的發(fā)展情況都能夠做到胸有成竹，尤其是對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題特別重視。他們提出企業(yè)未來的競爭，不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是區(qū)域性之間的競爭。強調了企業(yè)要走合作的道路，共贏發(fā)展。因為再強的企業(yè)也要走雙贏的發(fā)展方向。一方面是借鑒同行的優(yōu)勢彌補自己的短處；另一方面，同行之間，建立一種在社會競爭的環(huán)境中，相互依存的生存方式，不搞惡性競爭，只謀求共同發(fā)展。德國DECKEL MAHO Pronten機床廠前身只是一個制造簡單測量工具的機加工廠，它能發(fā)展到今天，是它找準了自身發(fā)展的切入點。他們善于把傳統(tǒng)產業(yè)與現(xiàn)代化的科學技術結合起來，機械、電子、數(shù)碼控制一體化，使機械加工這個傳統(tǒng)產業(yè)成為了朝陽產業(yè)，占據(jù)了行業(yè)前頭。"人無我有，人有我新，人新我異"，使他們的產品煥然一新，既提高了產品的科技含量，又增加了產品的附加值。

5．德國人具有可貴的敬業(yè)和進取精神。漢莎航空技術公司的工人在加工一些工件時，由于一些參數(shù)難以確認，所以暫不投入批量生產，而是通過試制，再擴大批量生產。德國人務實，認真，追求細節(jié)，講求邏輯和規(guī)則，處事態(tài)度嚴肅認真，一絲不茍。他們不把工作當成是被動而是一種樂趣，把工作當成一件工藝品制作來看待，他們的員工幾乎像面對上帝一樣虔誠地對待工作和他們的顧客。

6．企業(yè)文化豐富多彩。他們把企業(yè)的廣告印成小卡片，放在賓館里或公共場所，供顧客翻閱或取走；在他們的企業(yè)里看不到懸掛的大紅橫幅標語，他們把企業(yè)形象編成一個主題歌曲讓員工們唱，以激發(fā)員工的精神和斗志；他們會不惜重金制作企業(yè)產品的實物模型，供來訪者參觀；他們就連給來訪者參觀企業(yè)的程序都設計得十分巧妙，讓來訪者對企業(yè)留下深刻的印象。

7．企業(yè)人性化管理比較突出。德國的交通標志標線非常完備和細致，司機只要照著交通標志標線走，基本上就不會出什么問題。德國的街道并不寬，有軌電車、汽車、自行車，行人如何走，交通標志非常清楚，大家也都遵守規(guī)則，整個交通顯得非常有序。在德國的很多城市，其交通規(guī)則真正體現(xiàn)了 “以人為本”的思想。例如，火車站建在市中心，方便市民出行；將自行車道、人行道通過防護設施與機動車道隔開，有專門的盲道，體現(xiàn)了對人本身和社會弱者的一種關懷。

三、對我國企業(yè)改革和發(fā)展的幾點啟示

1．企業(yè)改革和發(fā)展要活學活用歐洲的經驗。中國加入WTO后，機遇與挑戰(zhàn)并存，在這市場競爭中，中國企業(yè)的獲勝之道在于能否形成適合中國特色的管理模式，也就是結合中國文化形成中國式的管理模式，從而打造自己的核心競爭力。中國企業(yè)能否勝出，并不是僅僅去模仿國外所謂的先進的管理模式，而要“以我為主、博采眾長”，以西方制度管理為基礎，以中國式管理理論為指導，創(chuàng)新出屬于中國式的管理模式，在不同的社會環(huán)境下不能照搬照抄別國的經驗。

2．中西文化差異給我們感知能力以極大的提高。經過這次培訓考察，不但使我們增長了見識，開闊了視野，同時歐洲與我國巨大的文化差異給我們的思想觀念和思維方式以很大的沖擊。通過歐洲社會和經濟發(fā)展的表層現(xiàn)象，體會到許多有規(guī)律性的經驗，如：市場機制的有效運作、法律體系的嚴密規(guī)范，科學教育的重要地位，經濟發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化以及其基礎設施，生態(tài)環(huán)境等諸多方面都體現(xiàn)了按客觀規(guī)律辦事，按有利于社會和經濟長遠發(fā)展辦事的特點。

3．我們必須大力加強國民的生態(tài)和環(huán)保意識。德國政府十分重視在全社會進行環(huán)境保護的宣傳教育，采取多種形式增強公民的生態(tài)和環(huán)保意識。他們提出：給在地球上生存的人類子孫多留些遺產?！暗厍蚴俏覀兊哪赣H，我們豈能讓她胸膛！”在德國（包括路過的歐盟其他國家），無論在城市和鄉(xiāng)下，植被覆蓋良好，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，綠草成茵，綠樹成蔭，空氣新鮮，衛(wèi)生條件很好，體現(xiàn)出人們自覺的環(huán)保意識。大到建筑工地的垃圾和廢棄物，小到一只電池人們都會自覺地按要求進行分類處理。廣西的“城鄉(xiāng)清潔工程”，大力治理“五亂”現(xiàn)象，正是使城市走向環(huán)保、文明的一項重要舉措，抓好該項工作的前提，首先是要大力加強國民的環(huán)保意識。

4．我們必須大力發(fā)展職業(yè)教育。職業(yè)培訓是德國教育體制中極具特色的一面，被稱為是德國經濟發(fā)展的“秘密武器”。德國的職業(yè)教育有著悠久的歷史，早在1969年，聯(lián)邦政府就正式頒布了職業(yè)培訓法，肯定了職業(yè)教育的“雙元制”，確定了一套企業(yè)與職業(yè)學校密切配合，實際與理論同時并舉的職業(yè)教育體制，企業(yè)與國家共同對職業(yè)教育負責。聯(lián)邦政府制定了《職業(yè)教育法》、《青年勞動保護法》和《職業(yè)教育促進法》等一系列法規(guī)，在法律上確保了職業(yè)教育制度的順利發(fā)展。為調動企業(yè)在職業(yè)教育中的積極性，政府給企業(yè)以一定的優(yōu)惠政策，如規(guī)定企業(yè)的職業(yè)教育費用可計入生產成本，可減免稅收等。在聯(lián)邦德國，原則上青年不經培訓是不能開始職業(yè)生涯的。世界各國中只有聯(lián)邦德國具有完整的在國家監(jiān)督下的職業(yè)培訓制度。我國的企業(yè)要上臺階，企業(yè)產品要保證質量，就必須大力發(fā)展職業(yè)教育，改變目前我國一些畢業(yè)生普遍存在的“眼高手低”現(xiàn)狀。

5．我們要大力提高國民素質，把人力資源作為第一資源。聯(lián)邦德國是一個自然資源較匱乏的國家，能夠在戰(zhàn)后幾十年時間里發(fā)展為僅次于美國的經濟、科技強國，最主要的因素是德國政府高度重視教育的發(fā)展。戰(zhàn)后德國經濟的起飛，在很大程度上也是得益于重視對人才的培養(yǎng)。聯(lián)邦德國重視教育不僅表現(xiàn)在實行12年的義務教育上，而且為了發(fā)展教育事業(yè)，聯(lián)邦政府、州政府、地方政府和經濟界每年投入的教育經費合計占國民生產總值的4.3％，發(fā)達的教育已成為使其科學技術迅速轉化為高度發(fā)達的生產力的最大推動力。這一點是我國在國際競爭日趨激烈的發(fā)展時期尤為引以為借鑒的。

篇7

關鍵詞：國外零售企業(yè) 組織管理

國外零售企業(yè)組織的管理

現(xiàn)在，國外許多大型零售企業(yè)的組織管理正積極向扁平化方向發(fā)展。為了應對激烈的競爭和更好地適應消費者的需求，世界零售巨頭沃爾瑪和家樂福紛紛減少企業(yè)的管理層次，向下分權。在沃爾瑪?shù)慕M織結構里，上層的CEO下面只設四個事業(yè)部：購物廣場、山姆會員店、國際業(yè)務、配送業(yè)務，下層就是龐大的分店。眾所周知，家樂福的各個分店具有較大的自，管理更趨扁平化。

組織扁平化

傳統(tǒng)的零售企業(yè)組織結構為“金字塔型”層級結構。在這種結構中，上下級間層級分明，每個人都有明確的權利和責任，中間為一個龐大的管理層。該結構在穩(wěn)定的環(huán)境下，是一種比較高效的組織結構，適合企業(yè)的發(fā)展。但當前，企業(yè)面臨的環(huán)境變化迅速，就像英特爾前總裁葛洛夫所說的那樣：現(xiàn)代社會唯一不變的是變化。特別是在零售業(yè)，市場環(huán)境變化迅速，消費者需求日益多樣化和個性化。金字塔型的組織結構已明顯不利于零售企業(yè)的發(fā)展。同時，信息技術在零售業(yè)的廣泛應用使扁平化結構和管理成為可能。

管理分權化

當前，管理分權化已成為國外零售企業(yè)組織管理的共識。它和扁平化趨勢產生的背景一樣，都是由消費者需求的多樣性及技術在零售業(yè)的應用所推動的。分權化是指上層管理者把一些管理權和決策權與下級共享。這樣做的好處是顯而易見的，可以在較大程度上，鼓勵下級并使其努力工作，從而更好滿足消費者的需求，提高工作效率。

在沃爾瑪，不僅給商店經理分派任務，而且允許其享有決策資格。他們有權根據(jù)銷售情況并決定商品的促銷策略。JC彭尼是美國著名的百貨公司，歷來都重視管理的分權。每個季節(jié)，采購員在達拉斯總部選擇商品，并且把他們通過閉路電視展現(xiàn)給所有的彭尼店經理。在此過程中,每個經理都具有一定的建議權。

零售巨頭家樂福在管理分權方面做的更遠，它實行以門店為中心的管理體系。家樂福的門店和店長可以根據(jù)實際情況，具有獨立的行事權，包括商品組合結構的建議權和決定權、商品的價格變動權、人事管理權、商品的促銷權等。家樂福以門店為中心的管理體系是其海外經營成功的關鍵因素之一。

重視員工培訓

國外的零售企業(yè)一般都很重視員工的培訓。早在1975年，沃爾瑪就成立了培訓部門，培訓對象面向全體員工，包括底層的營業(yè)員。沃爾瑪為員工安排的培訓有：入職培訓、技術培訓、工作崗位培訓、海外培訓等?，F(xiàn)在沃爾瑪在其總部本頓維爾已建立了一個非?，F(xiàn)代化的培訓中心――沃爾頓零售學院。法國家樂福也非常重視員工的培訓，在每個區(qū)域總部幾乎都建立有培訓中心。它可以在六個月內，從培訓新員工開始，邊工作邊教學，培訓出能獨立帶班的組長。美國著名建材零售商Home Depot非常重視員工的培訓，把其作為企業(yè)發(fā)展的關鍵。

瑪莎（Mark & Spencer）百貨公司是英國零售業(yè)中規(guī)模最大而且盈利能力最高的公司。非常重視員工的培訓，瑪莎百貨不僅在公司內部培訓員工，同時還把員工送到相應的供應商那邊學習。

注重企業(yè)文化建設

企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的經營活動中并為各級員工普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和。正確、合適的企業(yè)文化能大大提高員工的歸屬感和忠誠度，增強企業(yè)的向心力和凝聚力，促進企業(yè)的發(fā)展。國外的大型零售企業(yè)普遍重視企業(yè)文化的建設。他們不僅制定了切合企業(yè)自身的企業(yè)文化，而且通過各種途徑加以強化，使之深入人心。

廣泛運用信息技術

現(xiàn)代信息技術和計算機技術在西方零售企業(yè)組織管理中得到了廣泛的應用。在美國、歐洲、日本，許多零售企業(yè)采用POS、EOS、SCM、MIS、CMS等信息系統(tǒng)來提高企業(yè)的管理水平和效率。沃爾瑪擁有世界上最大的私人衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡，早在1988年，管理者們就可在2小時內把全球4500家分店盤點一次。同時通過公司的閉路電視，總部能向各分店展示各種新產品的信息，以便合適地采購。信息技術及計算機技術在零售企業(yè)的大量運用極大地提高國外零售企業(yè)的管理效率和水平，成為國外零售企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵之一。

廣泛采用連鎖經營

自1895年，世界上第一家連鎖店誕生以來，連鎖經營就以獨特的魅力風靡世界，目前已成為國外零售企業(yè)發(fā)展的主要組織形式。連鎖經營以產權或契約為紐帶,將獨立的店鋪組織起來形成整體，從而使企業(yè)經營實現(xiàn)規(guī)?；图s化。國外零售企業(yè)在國內外的擴張，絕大部分采用連鎖經營的組織形式，以發(fā)揮規(guī)模效應。如美國沃爾瑪、德國麥德龍、英國特易購、法國家樂福、日本伊藤洋華堂等企業(yè)都是采用連鎖經營模式。

據(jù)有關資料稱，在歐洲，連鎖業(yè)實現(xiàn)的銷售額已占到社會商品銷售額的50%至60%。在美國，事實上連鎖店已經控制了美國的零售業(yè)，連鎖經營的銷售額已占社會零售額的60%以上。日本連鎖商店的銷售額已占零售總額的30%。

重視供應鏈的管理

近幾年來，消費者需求日益多樣化、價格競爭激烈，企業(yè)之間的競爭已不是單個企業(yè)之間的競爭，而是整個供應鏈之間的競爭，要求企業(yè)在整個供應鏈上來提高效率、降低成本，重視供應鏈管理(Supply Chain Management)。所謂供應鏈管理是指將生產、流通和顧客消費與服務等過程作為一個整體來計劃、控制、協(xié)調，實現(xiàn)整個供應鏈的系統(tǒng)優(yōu)化，從而使企業(yè)利益最大化。零售企業(yè)通過供應鏈管理，可以為顧客提供物美價廉的商品和服務，更好地滿足顧客的需求，增強企業(yè)的競爭能力，同時也能使零售商與供應商的關系變得融洽。

在國外零售業(yè)中，沃爾瑪與寶潔公司的合作可以說是零售企業(yè)供應鏈管理的典范。他們通過EDI和衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡共享信息。寶潔公司告訴沃爾瑪各種產品的成本，并保證其有穩(wěn)定且價低的貨源；沃爾瑪也把各分店的銷售和存貨信息傳向寶潔。這種關系使雙方都獲得了"雙贏"。雖然家樂福對供應商施加許多苛刻的條件，但也很重視與供應商的伙伴關系。上世紀70年代，曾有28家法國企業(yè)與家樂福建立了長期穩(wěn)定的關系，其中的23家現(xiàn)在已成長為大企業(yè)?，F(xiàn)任家樂福CEO官迪朗說家樂福的秘訣是:與供貨企業(yè)建立長期穩(wěn)定的合作關系，使雙方平等互惠、雙贏共榮?，斏儇浺餐瑯又匾暪┥剃P系，其中有一部分供應商，從瑪莎成立之初就一直與其合作到現(xiàn)在。

對我國零售企業(yè)管理的啟示

努力提高組織管理的信息化水平

借鑒國外組織管理經驗，我國零售企業(yè)的組織管理應大量應用現(xiàn)代信息技術和計算機技術，適時引入MIS、CRM、ERP、EOS等信息系統(tǒng)。它可以極大地提高企業(yè)的管理效率，降低企業(yè)的管理成本和交易費用，增強零售企業(yè)的競爭力。這既是零售企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的手段，也是流通產業(yè)現(xiàn)代化的必然之路。我國的零售企業(yè)應大力促進商業(yè)活動的信息化、智能化、網(wǎng)絡化等,以求得自身的發(fā)展。另外，我國零售企業(yè)也要切實提高處理信息的能力。現(xiàn)在市面上的許多數(shù)據(jù)庫軟件如Oracle、Sybase等，都具有良好的數(shù)據(jù)處理和挖掘創(chuàng)新能力，企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況和需要購買。

在組織管理中適當分權

當前零售企業(yè)面臨的市場環(huán)境變化迅速，即使在計算機的幫助下，企業(yè)管理人員也不能掌握一切信息，同時管理人員的能力也有限，因此企業(yè)應適當分權。零售企業(yè)可以把財務、采購、配送等集中起來，把促銷計劃、部分人事權下放給分店和相應人員，同時讓分店有一定的采購建議權，就像沃爾瑪和彭尼百貨一樣。另外，要采取各種方法切實改變管理人員的官僚作風，把員工當作合作伙伴，使每個員工心甘情愿地為企業(yè)的發(fā)展而奮斗。

切實加強零售企業(yè)文化建設

我國零售企業(yè)可以從企業(yè)精神、企業(yè)行為文化、企業(yè)物質文化三個方面來加強企業(yè)文化建設。首先要結合自身的情況進行企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的提煉和設計。然后進行企業(yè)行為文化的設計，包括制定行為規(guī)范、完善規(guī)章制度等。最后是企業(yè)物質文化的建設和實施，包括建立企業(yè)文化的傳播部門、實施企業(yè)VI視覺形象工程。這里我要強調的是：在零售企業(yè)文化建設中，最為重要的一條是管理人員模范帶頭作用，不然企業(yè)文化的建設必定會失敗。積極的企業(yè)文化強調以人為本，員工在企業(yè)中受到重視，參與愿望能夠得到充分滿足，因而他們能最大限度地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，同時也內在地增強了零售企業(yè)的競爭力。這些在國外大型零售企業(yè)中都得到了充分的驗證。

重視員工的培訓

人是企業(yè)管理和經營的載體，企業(yè)競爭歸根結底是人才的競爭。我國零售業(yè)要提高競爭力關鍵在于建立一個高素質的員工隊伍，并注重對員工的培訓和再提高。零售企業(yè)要舍得在員工培訓上的投入，積極建立全面的員工培訓制度。培訓不僅面向管理人員，也要面向零售企業(yè)的基層人員。另外，也要從觀念上著手，改變零售人員不需要太多培訓的偏見。

大力發(fā)展連鎖經營

我國零售企業(yè)應大力采用連鎖經營的發(fā)展模式，提高規(guī)模，增強實力。可通過兼并、收購股權、特許加盟等方式來擴大分店規(guī)模。在分店管理中，應注重整合效應，真正做到連鎖，發(fā)揮規(guī)模經濟效益，切實發(fā)揮連鎖總部的采購、管理、配送、營銷等功能。配送中心的建設一定要跟得上，因為它是連鎖企業(yè)的擴大經營規(guī)模的關鍵。此外，政府部門也應在稅收、金融、法律、行政等方面支持我國零售企業(yè)的連鎖發(fā)展，提高我國連鎖企業(yè)的集中度。

構筑良好的零供關系

零售企業(yè)應徹底拋棄以前那種與供應商互相制約、爭奪利益的狹隘思想，應面向消費者，從整體利益考慮，注重供應鏈的管理。信息共享是SCM的關鍵，信息技術的投入也是不可缺少的。我國零售企業(yè)應根據(jù)自己的實際情況，從管理、采購、配送、信息共享等方面出發(fā)，積極實行供應鏈管理。

在傳統(tǒng)的零售商―供應商關系中，零售商對供應商的商品需求變動遠大于零售商所面對的需求變動，產生所謂的牛鞭效應（牛鞭效應是指從零售商上溯到生產廠，庫存量大幅上漲，正像揮動的牛鞭，從手柄到鞭梢波動的幅度越來越大）。最后造成供應商存貨過多，面對消費者的反應變慢，同時也導致了零售商的銷售下滑。通過實行供應鏈管理和構筑供商的戰(zhàn)略合作伙伴關系，零售商和供應商可以共享信息，降低外部市場交易成本和管理成本，生產和銷售適合消費者的商品。另外零售商可考慮與重要的供應商交叉持股，從而使雙方更緊密的結合在一起。這種新型的零供關系，可以為雙方帶來巨大的利益，達到供商雙贏的狀態(tài)。

參考文獻：

1.趙凡禹.零售巨頭沃爾瑪[M].長沙：民主與建設出版社，2003

2.哈里森.世界零售第一王國：全方位解析沃爾瑪[M].北京：線裝書局，2003

篇8

關鍵詞 建筑施工企業(yè)；國際工程；投標報價

中圖分類號F426 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）87-0077-02

成功中標是建筑施工企業(yè)參與工程招標、最終承包該工程項目的重要標志。投標報價的策略和技巧，則是建筑企業(yè)最終能夠生存下去并獲得長期發(fā)展的基本技能。當前，世界經濟一體化已經成為一種必然趨勢，參與各類國際工程投標已經成為我國建筑施工企業(yè)謀求更大發(fā)展空間的重大舉措。我國建筑施工企業(yè)必須要深入了解國際工程招標的規(guī)則、積極整合企業(yè)內部資源、制定最佳投標報價策略，為提高國際工程中標率做出積極的努力。

1 招標報價策略在參與國際工程的重要作用

投標策略是指建筑施工企業(yè)在投標競爭中的指導思想、部署及其參與投標競爭工作的方式和手段。只有掌握了投標報價策略，建筑施工企業(yè)才能實現(xiàn)企業(yè)的最優(yōu)化管理，并在承擔工程項目時達到“最少投入、最大收益”的經營目標。在我國市場經濟體制確立、建筑施工行業(yè)有序發(fā)展的大背景下，工程項目招投標已經成為我國建筑行業(yè)承包工程項目的重要途徑，建筑施工企業(yè)必須具備參與招投標的基本能力。隨著我國建筑施工行業(yè)的進一步發(fā)展，更多的優(yōu)質建筑施工企業(yè)參與到國際競爭中來。國際工程招投標的各個程序、流程、制度更為規(guī)范嚴謹，建筑施工企業(yè)應嚴格遵守相關法律法規(guī)，采取更加科學的報價策略和辦法、制定更加合理的投標方案，為提高工程中標率、促進企業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻。

2 與國際工程投標報價相關的各種因素

國際工程招投標是一項復雜的系統(tǒng)工作。我國建筑施工企業(yè)要明確國際招投標的規(guī)程、準則、制度，把握與投標報價相關的各種因素，為參與投標競爭活動、提高投標報價的有效性做好各項準備工作。

2.1 工程項目要求

工程項目的具體承建要求，是建筑施工企業(yè)選擇投標報價策略的首要因素。企業(yè)在參與投標報價時，要仔細研讀招標方案，明確工程項目招標的具體內容和要求，如工作范圍的準確界定、工期的要求、項目所在國的幣種、匯率及付款條件等等，并以此為基礎明確投標報價指導思想、選取投標報價方法、制定投標報價方案。

2.2 企業(yè)資源整合

企業(yè)內部資源整合是建筑施工企業(yè)順利參與投標競爭的關鍵步驟。我國建筑施工企業(yè)要遵循國際建筑行業(yè)的發(fā)展要求，依據(jù)投標項目工程特點、企業(yè)的中長期發(fā)展目標，優(yōu)化投標流程、整合企業(yè)資源，做好投標競爭可行性分析。

2.3 工程競標環(huán)境

了解國際工程項目的外部環(huán)境是參與投標競爭、實施投標報價策略的重要保障。國際工程競標環(huán)境包括多種因素，如工程項目所在國的實際情況、其他競爭企業(yè)的實際情況。環(huán)任何事物都不是孤立存在的，我國建筑施工企業(yè)在參與國際工程項目招投標活動時，應充分考慮到這些外部因素，制定有效的投標報價策略，爭取在競爭中脫穎而出。

3 幾種常用的投標報價策略

投標報價策略是建筑施工企業(yè)在保證工程質量與工期的條件下，采用的項目招標方所能接受的，并能夠確保中標后獲得預期利潤的報價技巧和方法。在國際工程投標報價中可以采用以下技巧和策略。

3.1 不平衡報價法

不平衡報價法，即前重后輕法。建筑施工企業(yè)在工程項目總報價基本確定之后，為了加快資金周轉率、使初期投入資金盡快回籠，可以通過調整工程各個分期的報價達到既確保中標，又保證總報價的目的。具體的做法是：前期多分攤一些費用、適當提高報價，后期相對少分攤一些費用、適當降低報價；或者是提高那些能夠早日結賬子項目的報價，如開辦費、基礎工程、土方開挖、樁基等，對于一些含混不清、可再商榷的項目則暫時降低報價。

3.2 暫定工程量法

工程量是進行投標總價計算的重要依據(jù)。而當工程量較為含混時，如，項目招標方規(guī)定了暫定工程量的分項內容和暫定總價款，但分項工程量不很準確；或是列出了暫定工程量的項目和數(shù)量，但并沒有確定項目工程量的估計總價款；或是只規(guī)定了工程的一筆固定總金額，但金額的使用方式由招標方決定，等等。對于建筑施工企業(yè)來說，如果項目工程的總價款是固定的，投標報價時應當適當提高暫定工程量的單價；如果只列出了暫定工程量的項目和數(shù)量，總價不確定，或者是只暫定總價，單項不確定，則投標方都必須謹慎考慮投資風險。

3.3 多方案報價法

通常來說，建筑施工企業(yè)都制定一個投標方案，但如果該工程項目的情況比較復雜，投標方也可以在充分評估風險的基礎上，在投標方案之外附上另一個說明，如投標方案某一項條款如果變更，則投標價格可以適當降低，等等，以此來吸引招標方，提高己方中標的可能性。建議方案應經過詳細考證，以保證中標后能夠得到有效實施。

投標策略是建筑施工企業(yè)投標成功的依據(jù)、實現(xiàn)經營目標的保證、確保經營收益的前提。當前，參與各類國際工程投標已經成為我國建筑施工企業(yè)發(fā)展的必經之路。為了促使建筑施工企業(yè)盡快適應國際競爭態(tài)勢，強化國際競爭意識，增強參與國際競爭的能力，提高建筑施工企業(yè)參與國際工程的中標率，建筑施工企業(yè)應當制定科學的國際經營戰(zhàn)略，熟悉國際競爭環(huán)境，整合企業(yè)內部資源，采用科學的投標報價策略，提高企業(yè)管理和技術水平，不斷開拓國際市場，推動企業(yè)又好又快發(fā)展。

參考文獻

[1]劉昌明，湯天偉.中國建筑企業(yè)在國際工程投標中的弱勢分析[J].江漢石油學院學報，2000（3）.

[2]茍志強.淺談投標報價策略與技巧[J].山西建筑，2009，35（25）.

篇9

關鍵詞：國際貨運；企業(yè)；標準化管理

2009年3月，國務院印發(fā)《物流業(yè)調整和振興規(guī)劃》，明確提出要“加快物流標準制修訂工作，完善物流標準體系，實施物流標準和技術推廣工程” ，對于我國物流業(yè)的發(fā)展具有非比尋常的意義，影響深遠。該《規(guī)劃》將物流標準體系劃分為物流基礎標準、物流技術標準、物流信息標準、物流管理標準、物流服務標準五大部分，并且明確了國際貨運業(yè)屬于公共通用類物流標準。我國已經頒布實施的標準有《國際貨運作業(yè)規(guī)范》、《國際貨運業(yè)務統(tǒng)計導則》、《國際貨運通用交易條件》、《國際貨運服務質量要求》、《國際貨運企業(yè)資質和等級評價指標》等一系列的國家標準，它填補了我國貨代行業(yè)國家標準的空白，為國際貨運業(yè)的規(guī)范經營、科學管理提供了科學的依據(jù)，也可以見證國家對貨代行業(yè)的關心和重視。雖然這些標準是推薦性的，但是筆者認為，貨代企業(yè)應比照以上標準的實施，在企業(yè)管理的具體方面做到：

一、培育掌握標準化貿易運輸術語的專業(yè)人才

國際貨運是因應國際貿易產生的，國際貿易運輸術語有其專業(yè)性和特定的含義，國家已經制定了相對應的標準，各種國際貿易運輸術語對應了貨物不同的費率、風險和責任，因此作為貨運人必須熟練掌握貿易運輸?shù)幕拘g語和衍生含義，理解透徹其中的費用構成和貿易買賣雙方的義務權利，這樣有利于開展業(yè)務活動以及為處理業(yè)務實踐中的問題提供了客觀依據(jù)。以提高客戶滿意度為導向、提供增值服務的貨運企業(yè)必須培養(yǎng)一批熟悉國際貿易運輸相關知識的專業(yè)人才，將國際貨運的知識與具體的貿易業(yè)務相結合，才能在攬貨、訂艙、報關、報驗乃至提供一攬子物流運輸解決方案的過程中精準、快速地提供有價值的服務，同時有效界定貨主、承運人和貨運人的風險角色。

二、合同條款的標準化

國際貨運人扮演多重的身份，既可能是國際貨物運輸?shù)慕M織者、設計者，也可能作為物流經營人與貨物托運人訂立運輸合同，簽發(fā)貨運單據(jù)（提單、運單）。因此，貨代企業(yè)應根據(jù)《海商法》以及《中華人民共和國國際海運條例》、《海運條例實施細則》，將貨運人、無船承運人和實際承運人的法律責任進行清晰界定，作為海上運輸合同的條款也需明確與托運人、收貨人的關系與責任，特別是簽發(fā)的提單對客戶的責任條款，發(fā)生海損、貨損，延遲、錯誤交付貨物等國際貨物運輸中遇到的爭議情況和仲裁條款，作為無船承運人的免責和責任條款，在合同中盡可能使用國際化的標準術語進行明確。國際貨物運輸?shù)呢浳飿说耐鶅r格不菲，而且運費也非常可觀，如果不明確各方的責任，海上運輸發(fā)生的意外和損失，足以對輕資產型的貨代企業(yè)造成致命的打擊。

三、業(yè)務流程的標準化

國際貨代企業(yè)一般的貨物出口業(yè)務流程不外乎攬貨人員接受客戶委托、報價、接單、訂艙、錄入資料、安排裝箱、報關報驗、繕制提單、收取費用、發(fā)放提單等環(huán)節(jié)，如果是安排綜合物流和多式聯(lián)運貨物運輸，環(huán)節(jié)更加復雜一些，操作業(yè)務人員需不斷跟進與貨主的溝通與聯(lián)系，在這個業(yè)務流程包含了物流、信息流、資金流 三者的結合，企業(yè)的服務水平和效率直接決定了物流的增值程度，貨代行業(yè)實施業(yè)務流程的標準化顯得十分必要。貨代企業(yè)在梳理目前的流程基礎上，對每個環(huán)節(jié)進行研究、分析、改善，按照質量管理體系結合公司的實際情況，制定出相應的質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書。在工作崗位上，因事設人，根據(jù)標準化業(yè)務流程的實施設置具體的工作崗位，并且設定相應的工作職責， 只有將貨代業(yè)的業(yè)務流程固化和標準化，才能有效地消除工作中人為的不確定因素，使整個業(yè)務流程處于一種可控的狀態(tài)，才能圍繞提高客戶滿意度提供標準優(yōu)質的服務。實施標準化的業(yè)務流程，也是明確貨代企業(yè)責任，確保貨物快速、安全、準確到達目的地的重要保證。貨物的運輸過程，是不斷反復的確認和資料修改的過程，而最終貨代企業(yè)交付的提單或者貨運單卻必須是準確無誤的，這就對貨代企業(yè)的內部管理提出了很高的要求，實行業(yè)務流程標準化，為提高企業(yè)運營能力和提供高附加值的服務打下堅實的基礎。

四、國際貨物運輸單證的標準化

根據(jù)聯(lián)合國貿易便利化與電子業(yè)務中心（UN/CEFACT）的測算，一票貨物在交易中平均要涉及27個貿易參與方40種單證，而我們外貿運輸中經常用到的單證有托運單、 報價單、放柜通知書、提單、訂艙計劃表、擔保函、運費到付通知書、貨物運輸協(xié)議等等，如果在業(yè)務流程中使用標準化的運輸單證，將會大大提高貨代業(yè)操作的工作效率，并且減少由于單證不符造成運輸鏈中斷引起的貨物延誤、滯關、壓倉、退貨等造成的損失。運輸單證的標準化需做好相關的術語定義，單證格式的標準化以及代碼、數(shù)據(jù)的標準化表達等。

五、進行信息系統(tǒng)的標準化建設

篇10

【關鍵詞】國有企業(yè)；管理會計；問題；對策

一、國有企業(yè)加強管理會計的重大意義

隨著我國市場經濟的不斷發(fā)展，國民經濟飛躍發(fā)展，人民生活水平不斷提高。在這樣一個大的經濟環(huán)境中企業(yè)所面臨的市場競爭更加的激烈，市場形勢也異常嚴峻，在無數(shù)企業(yè)萌芽、并迅速成長的過程中，國有企業(yè)面臨著更大的挑戰(zhàn)。為此，企業(yè)為實現(xiàn)健康發(fā)展，提升自身競爭力，必須不斷加強企業(yè)內部管理，并且采取一定的方式方法，在管理上做出各種調整。而在國有企業(yè)內部管理中，管理會計的建設得到了越來越多的企業(yè)的認可，成為企業(yè)管理中極其重要的組成部分。管理會計是從財務會計中慢慢發(fā)展并分離出來的一個會計分支，管理會計著重為企業(yè)經營管理服務，以改善經營管理、提高經濟效益為目的的企業(yè)會計分支。有機融合財務與業(yè)務活動，運用一系列的指標對企業(yè)財務信息進行預測、總結、歸納，為企業(yè)的經濟決策和日常活動作出合理的規(guī)劃，并有效幫助決策者盡快做出有利于企業(yè)發(fā)展的決策的一個會計分支。

二、國有企業(yè)建設中管理會計的現(xiàn)狀

（一）信息時代對財務管理的新要求。在原來的國有企業(yè)當中，財務會計人員主要的工作就是對已經發(fā)生的各項數(shù)據(jù)進行處理，只能夠對數(shù)據(jù)進行一個最為基礎的分析，這對于未來國有企業(yè)自身的發(fā)展是完全不能滿足的，并且不能滿足國有企業(yè)在信息時代以及大數(shù)據(jù)時代自身對于數(shù)據(jù)信息的需求，因此，在信息時代來臨之后，企業(yè)的會計系統(tǒng)不僅僅需要對財務信息來進行處理，還需要對非財務信息來進行處理，如何能將這些信息進行更深層次的處理，獲取對企業(yè)未來發(fā)展有利的信息，是體現(xiàn)企業(yè)管理水平及公司未來發(fā)展的關鍵所在。（二）如何有效降低隱性成本。目前我國的很多的企業(yè)以及公司當中已經基本上實現(xiàn)了會計的電算化，給會計核算工作帶來了很大的便利，要保證企業(yè)的效益，離不開成本的核算，但對于一個企業(yè)來說如何核算、以及如何實現(xiàn)成本節(jié)省是非常重要的一項工作。企業(yè)在進行財務核算時，只對生產過程中的人、材、機以及公司的管理費用、銷售費用等顯性的成本進行核算，這些也是財務工作的核心和重點，但這些成本的降低是有限的，要想進行精細化管理就必須對隱性成本進行核算，隱性成本就是各個部門管理過程中的數(shù)據(jù)的疏漏，而在企業(yè)發(fā)展的過程當中，要提升自身價值就要有效避免疏漏。（三）難以實現(xiàn)財務會計以及業(yè)務會計的融合。國有企業(yè)當中的漏洞主要就是存在于財務部門與業(yè)務部門之間數(shù)據(jù)的核對不一致，會計人員與業(yè)務人員的合作不夠，會計處理逐漸的脫離了業(yè)務，也就是說會計人員失去了自身的決策能力，但是業(yè)務人員又是僅僅依靠自己自身的能力來對信息和數(shù)據(jù)來進行尋找和處理。兩者之間的主要問題表現(xiàn)為如下兩方面：一方面是由于員工素質及個人能力造成的，使得核算數(shù)據(jù)出現(xiàn)了分散，數(shù)據(jù)以及服務不能夠進行共享；第二個方面就是財務部門會計工作中僅僅對數(shù)據(jù)進行處理，過分強調報表數(shù)據(jù)，不聯(lián)系業(yè)務實際，與業(yè)務脫離，忽視對企業(yè)管理的作用，不能夠做到輔助企業(yè)管理的作用。

三、國有企業(yè)管理會計轉型的策略

（一）區(qū)分財務會計以及管理會計。財務會計與管理會計之間就是存在著一定的統(tǒng)一性、相似性的，財務會計在很多的方面都是能夠體現(xiàn)出管理會計的特征的，同時在管理會計當中應用的很多的方法都是可以應用到財務會計當中的?，F(xiàn)在很多的國有企業(yè)將管理會計的職能劃分到了財務會計當中，只強調成本、預算、績效等管理，而未使管理會計形成自己的體系，這樣會對企業(yè)管理造成不良影響。與此同時，兩者之間又相互關聯(lián)，相互作用，管理會計為財務會計提供籌資、融資的依據(jù)，財務會計核算又為管理會計提供分析數(shù)據(jù)，來輔助管理會計的正常運行。（二）推進管理會計人才隊伍的建設。我們想要推進企業(yè)管理會計的發(fā)展，就必須要著重提高會計人員的工作素質以及工作能力。國有企業(yè)內部實現(xiàn)管理會計的順利轉型離不開專業(yè)管理會計人員，促使財務核算人員轉變?yōu)楣芾頃嬋藛T的，才能滿足企業(yè)運營發(fā)展的需求。這時我們可以分兩步走，第一，在職會計人員進行培訓，鼓勵大家進行這方面的學習，定期舉辦培訓班，提高職業(yè)技能；再者新招聘一批專業(yè)的管理會計人員，引進國際先進的管理會計理念，為我國國有企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。（三）財務會計與管理會計資源共享?，F(xiàn)在我國的很多的企業(yè)當中的財務會計人員要面臨十分繁瑣的核算工作，而實現(xiàn)會計轉型主要就是為了實現(xiàn)和管理會計的共享，在傳統(tǒng)的會計核算工作當中由于信息化水平不高，工作效率低，對人力資源造成極大的浪費，所以說我們要促進財會部門的職能的轉變，使得會計從核算向著決策的方向進行轉變。我們將管理會計的管理職能從財務會計部門當中脫離了出來，促使管理人員和會計人員各屢其職，釋放財務人員的工作壓力，同時還能夠更好的支持管理會計人員的工作。

總結