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篇1

1目前整形外科教學(xué)現(xiàn)狀

整形外科的治療范圍,涉及從頭到腳的所有體表部位,疾病包括先天性畸形、體表腫瘤、瘢痕畸形等,整形外科基本技術(shù)包括皮片移植、皮瓣轉(zhuǎn)移等。整形外科的內(nèi)容是完整的醫(yī)學(xué)知識(shí)體系中不可或缺的部分。然而,國內(nèi)目前除少數(shù)幾家醫(yī)學(xué)院校開設(shè)整形外科專業(yè)課程外,大多數(shù)醫(yī)學(xué)院校均無整形外科教學(xué)內(nèi)容[1],即使是大學(xué)附屬醫(yī)院或教學(xué)醫(yī)院的整形外科,也很少安排本科生的臨床見習(xí)和實(shí)習(xí),而絕大多數(shù)基層醫(yī)院尚未成立整形外科專業(yè),所以醫(yī)學(xué)生在臨床見習(xí)和實(shí)習(xí)階段甚至工作后都可能缺乏整形外科教育。

在碩士研究生學(xué)習(xí)階段,生源部分為應(yīng)屆生,部分為來自基層醫(yī)院的醫(yī)師,普遍缺乏整形外科的理論知識(shí)和技能培訓(xùn),在與整形外科有學(xué)科交叉的專業(yè)如頜面外科、眼科、耳鼻喉科等,均要求專業(yè)學(xué)位碩士研究生了解整形外科基本理論和接受相應(yīng)的技能培訓(xùn)。為了保證臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)質(zhì)量,新疆醫(yī)科大學(xué)按照國家《臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位試行辦法》結(jié)合各附屬醫(yī)院實(shí)際情況修訂完善了臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)方案,重點(diǎn)強(qiáng)化二級(jí)學(xué)科的基礎(chǔ)訓(xùn)練,制定詳細(xì)的輪轉(zhuǎn)計(jì)劃,嚴(yán)格按照計(jì)劃系統(tǒng)、全面地進(jìn)行三級(jí)學(xué)科輪轉(zhuǎn)科室的臨床能力訓(xùn)練[2]。上述學(xué)科的專業(yè)學(xué)位碩士研究生均需完成整形外科輪轉(zhuǎn)計(jì)劃,時(shí)間一般為1～2個(gè)月。

2整形外科輪轉(zhuǎn)研究生教學(xué)方法

2.1培養(yǎng)興趣,引導(dǎo)入門:鑒于目前國內(nèi)整形外科教學(xué)現(xiàn)狀,絕大多數(shù)研究生輪轉(zhuǎn)前未接觸過整形外科,入科時(shí)抱有濃厚的興趣和好奇心理,但對(duì)整形外科概念、診療范圍沒有理性認(rèn)識(shí),少數(shù)研究生甚至認(rèn)為整形外科手術(shù)都是體表手術(shù),操作簡單,躍躍欲試,完全不了解整形外科原則。輪轉(zhuǎn)研究生入科后,帶教老師應(yīng)強(qiáng)調(diào)整形外科的概念,讓研究生對(duì)整形外科和美容外科概念有清晰的認(rèn)識(shí),前者是對(duì)人體組織器官的缺損、畸形進(jìn)行修復(fù)和再造,后者是對(duì)正常人形體的再塑造。向研究生介紹整形外科診治范圍,疾病涉及從頭到腳所有體表部位,了解常見病、多發(fā)病的名稱。這樣從輪轉(zhuǎn)研究生一入門即對(duì)整形外科概念和手術(shù)原則有正確認(rèn)識(shí),在后續(xù)學(xué)習(xí)中,讓研究生了解繪畫、攝影、雕刻等技術(shù)和外科技術(shù)的結(jié)合,在手術(shù)示教中反復(fù)強(qiáng)調(diào)動(dòng)作輕柔、愛護(hù)組織、減少張力、縫合細(xì)致等整形外科手術(shù)的基本要求,使研究生輪轉(zhuǎn)期間始終懷有濃厚的興趣和飽滿的工作熱情。

2.2重視教學(xué)查房:教學(xué)查房在整形外科臨床和教學(xué)工作中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),除可以在床邊進(jìn)行有針對(duì)性地教學(xué)講解外,同時(shí)可進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督:檢查病歷書寫情況,明確診斷,初步確定治療方案,指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師完善術(shù)前檢查;檢查手術(shù)質(zhì)量,指導(dǎo)住院醫(yī)師及時(shí)有效地進(jìn)行傷口敷料更換,完善各項(xiàng)術(shù)后處理措施,以充分保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全[3]。整形外科教學(xué)查房有其自身的特點(diǎn):整形外科疾病多數(shù)表現(xiàn)為體表體征,顯而易見,因此大多數(shù)患者通過體格檢查即能明確診斷;而同一個(gè)疾病的治療,就面臨幾種手術(shù)方案的選擇。教學(xué)查房時(shí)重點(diǎn)講解手術(shù)時(shí)機(jī)的選擇,分期手術(shù)的手術(shù)方案的設(shè)計(jì),各種手術(shù)的適應(yīng)證,不同術(shù)式的區(qū)別和術(shù)后效果,這種講解對(duì)研究生臨床思維能力的提高不無裨益。研究生對(duì)于病歷書寫基本能達(dá)到病案管理要求,涉及專科檢查的內(nèi)容,是研究生普遍反映的難點(diǎn),如整形外科疾病的病變可在體表任何部位,描述中涉及眾多解剖學(xué)名詞,體征千變?nèi)f化,描述無固定模式,部分病例描述較復(fù)雜,如爪形手的功能障礙判定等。教學(xué)查房時(shí)可從整形外科?？频慕嵌葘?duì)此進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)描述。

2.3定期專題講座:按照整形外科輪轉(zhuǎn)研究生培養(yǎng)方案,研究生在整形外科輪轉(zhuǎn)時(shí)間為1～2個(gè)月,學(xué)習(xí)時(shí)間有限,接觸到的病種也不全面?？剖颐恐馨才艑ｎ}講座一次,彌補(bǔ)上述缺陷。講座均由具有碩士以上學(xué)歷的主治醫(yī)師主持,以多媒體課件的形式進(jìn)行。整形外科疾病多數(shù)表現(xiàn)為體表體征,形象直觀,講座時(shí)可用科室收集的數(shù)碼照片資料演示如血管瘤、瘢痕疙瘩、神經(jīng)纖維瘤、咖啡牛奶斑等的臨床表現(xiàn),對(duì)萎縮性瘢痕、增生性瘢痕、瘢痕疙瘩概念的區(qū)別,也可用照片的對(duì)比來強(qiáng)化鑒別。部分病例治療周期長,如先天性小耳畸形行全耳再造術(shù),研究生無法學(xué)習(xí)完整的治療經(jīng)過,可用正、側(cè)位照片來描述耳廓缺損的程度和同側(cè)的上頜骨、面部軟組織的發(fā)育不良,通過手術(shù)錄像讓研究生了解分期耳再造術(shù)的手術(shù)過程。該方法直觀、形象,研究生普遍反映節(jié)省了查閱資料、復(fù)習(xí)文獻(xiàn)的時(shí)間,在學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)的同時(shí),記憶更加深刻,更容易理解。

2.4鼓勵(lì)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息資源:獲取文獻(xiàn)的能力是研究生的基本素質(zhì)之一。對(duì)整形外科具有濃厚學(xué)習(xí)興趣的輪轉(zhuǎn)研究生,除支持其閱讀整形外科教科書、專著外,鼓勵(lì)其充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源,增加知識(shí)的廣度、拓寬視野。利用大學(xué)圖書館的數(shù)據(jù)庫,下載、閱讀整形外科專業(yè)期刊,中文期刊如:中華整形外科雜志、中國美容醫(yī)學(xué);英文的有plastic and reconstructive surgery。中文網(wǎng)站有丁香園中的燒傷整形修復(fù)重建版面,其中有眾多的共享資源、臨床病例分析、手術(shù)照片等教科書上難得一見的資源。輪轉(zhuǎn)研究生通過文獻(xiàn)的復(fù)習(xí),整形外科的知識(shí)面會(huì)有進(jìn)一步提高。

[參考文獻(xiàn)]

[1]金玉丹,王綏江,羅少軍,等.整形外科學(xué)本科班專業(yè)課程的設(shè)置與實(shí)踐[J].廣東醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào).2007,22(1):94-95.

[2]李桂紅,帕爾哈提?克里木,李豫凱.我校臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位研究生臨床能力考核工作探討[J].新疆醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào).2007,30(1):92-93.

篇2

[關(guān)鍵詞]安全行為科學(xué) 部隊(duì)安全管理

安全行為科學(xué)是運(yùn)用科學(xué)的方法研究人與安全的問題,揭示人在工作環(huán)境中的行為規(guī)律,從安全角度分析、預(yù)測(cè)和控制人的行為的理論和方法的科學(xué)。傳統(tǒng)安全管理側(cè)重追究人的責(zé)任,而行為科學(xué)在安全管理領(lǐng)域的運(yùn)用在于調(diào)動(dòng)人的積極性,把以物為中心的管理,發(fā)展為以人為中心的管理,是對(duì)傳統(tǒng)安全管理的一種改革,一種創(chuàng)新。本文選取當(dāng)前安全管理領(lǐng)域中的前沿視角――安全行為科學(xué),為部隊(duì)安全管理提供控制人失誤、消除人不安全行為的思路和方法,提高管理者對(duì)本組織及其成員的預(yù)防、引導(dǎo)和控制能力,以便有效實(shí)現(xiàn)部隊(duì)安全目標(biāo)。

一、導(dǎo)入行為科學(xué)理論,覆蓋部隊(duì)安全管理盲點(diǎn)

部隊(duì)轉(zhuǎn)型中,影響安全發(fā)展的最大問題是理論上的不清晰。把行為科學(xué)理論導(dǎo)入安全管理,覆蓋了新形勢(shì)下安全管理盲點(diǎn),可以使我們更好的了解和預(yù)測(cè)官兵的行為,并在此基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的安全管理措施,控制不安全行為,激勵(lì)安全行為,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。在安全管理領(lǐng)域中運(yùn)用行為科學(xué)關(guān)于個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為的理論研究人的行為規(guī)律,對(duì)激勵(lì)安全行為,控制和避免不安全行為,預(yù)防事故的發(fā)生具有極其重要的作用。

1.個(gè)體行為理論與安全行為。個(gè)體行為理論是對(duì)影響人的積極性的主觀因素(心理因素)和客觀因素(社會(huì)因素和物的因素)進(jìn)行分析,在試驗(yàn)和觀察的基礎(chǔ)上,把帶有規(guī)律性的東西上升為理論,其理論的核心就是激勵(lì)。

2.群體行為理論與安全行為。群體對(duì)個(gè)人、對(duì)組織、對(duì)社會(huì)具有重要的作用,群體規(guī)范、群體目標(biāo)、群體壓力和從眾行為等因素,嚴(yán)重影響甚至決定了包括安全行為在內(nèi)的各種個(gè)人的行為。部隊(duì)安全發(fā)展、安全建設(shè)、安全工作是群眾性很強(qiáng)的工作,與全體官兵密切相關(guān),必須全員參與。應(yīng)當(dāng)挖掘部隊(duì)群體內(nèi)部的巨大潛力,從內(nèi)因去充分調(diào)動(dòng)部隊(duì)廣大官兵的安全行為積極性,還應(yīng)規(guī)范群體目標(biāo)與安全規(guī)章制度和安全目標(biāo)的一致性,信息溝通的暢通是安全管理決策有效的保障。

3.領(lǐng)導(dǎo)理論與安全領(lǐng)導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)者本身對(duì)安全工作的重視程度、領(lǐng)導(dǎo)安全工作行為和作風(fēng)直接影響每個(gè)下屬的官兵的安全行為,對(duì)部隊(duì)安全管理效能、安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著舉足輕重的作用。當(dāng)前,從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)上探究原因,應(yīng)實(shí)行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。一是要擺脫“運(yùn)動(dòng)”的慣性,向“經(jīng)常”上轉(zhuǎn)變。擺脫把部隊(duì)安全防事故工作搞成名目繁多的“運(yùn)動(dòng)”活動(dòng),只有轟轟烈烈沒有扎扎實(shí)實(shí)的傾向,應(yīng)采取依靠“經(jīng)?！贝蚧A(chǔ),依靠“運(yùn)動(dòng)”促經(jīng)常的安全管理理念。二是走出“消防”的陰影,向預(yù)防上轉(zhuǎn)變。擺脫出了事故只注重事后處理的“消防”狀態(tài),應(yīng)向預(yù)防狀態(tài)過度。三是跳出“主管”的誤區(qū),向整體上轉(zhuǎn)變。擺脫將不對(duì)安全管理工作狹義的歸責(zé)于軍務(wù)部門,片面強(qiáng)調(diào)“主管”部門的作用,應(yīng)重點(diǎn)圍繞“全、深、細(xì)”三個(gè)字的落實(shí)。

4.組織行為理論與安全管理。部隊(duì)建設(shè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期,為了保證組織安全活動(dòng)的有效性,實(shí)現(xiàn)組織安全目標(biāo),獲得更好的安全工作績效,必須進(jìn)行安全組織設(shè)計(jì)和安全工作設(shè)計(jì)。依據(jù)安全工作組織設(shè)計(jì)的特性和原則,架構(gòu)合理的安全組織結(jié)構(gòu);遵循安全工作設(shè)計(jì)的理論和方法,實(shí)施安全組織的控制與管理及其效能的評(píng)估;協(xié)調(diào)組織設(shè)計(jì)中部隊(duì)安全管理與其他管理工作之間的關(guān)系,并制定適合安全訓(xùn)練需要的組織變革與發(fā)展構(gòu)想。

二、控制安全行為過程,精深部隊(duì)安全管理內(nèi)核

安全行為科學(xué)研究人的行為失誤問題,主要是對(duì)人失誤控制理論和控制對(duì)策的研究。人失誤的情況極為復(fù)雜,而它又是造成大部分事故的原因,人失誤的確定是非常困難的,由于人的生理心理狀態(tài)、知識(shí)水平和訓(xùn)練程度的不同,他們的感覺、判斷和行為也不一樣,即使是同一個(gè)人,在不同時(shí)刻或不同的情況下,他的行為也未必完全相同,安全行為控制管理簡言之就是“約其行”、“束其心”、“塑其身”、“鑄其魂”,就是以人為本的安全管理。部隊(duì)安全管理者應(yīng)從官兵的需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)因素、安全態(tài)度、人際關(guān)系、群體行為、個(gè)性及個(gè)人社會(huì)生活背景這些因素對(duì)人失誤的影響進(jìn)行研究;對(duì)不同年齡階段軍人的行為、習(xí)慣、傾向與規(guī)律做出特定分析,對(duì)失誤的群體和個(gè)人進(jìn)行分類,針對(duì)各種失誤類型,研究控制人為過失的各種行為管理理論和具體控制對(duì)策,提高安全管理水平,降低人的因素造成的事故率。

三、釋放安全行為文化,延展部隊(duì)安全管理視域

主席特別強(qiáng)調(diào),加大安全工作的力度,要“大力加強(qiáng)安全文化建設(shè)”。安全文化是人們安全價(jià)值觀和安全行為準(zhǔn)則的統(tǒng)稱。體現(xiàn)為個(gè)人、單位、群體對(duì)安全的態(tài)度、思維程度及采取的行為方式;包含了安全觀念文化、安全行為文化、安全管理文化和安全物態(tài)文化。部隊(duì)安全文化建設(shè)可歸納為:內(nèi)化“安全第一”的精神文化,固化“人人為安全負(fù)責(zé)”的法治文化,外化“人人講安全”的行為文化,強(qiáng)化“科技促安全”的物質(zhì)文化。

部隊(duì)的安全管理工作固然要注重“法治”的“強(qiáng)制力”,但也絕不能忽視了“文治”的“軟實(shí)力”。加強(qiáng)部隊(duì)安全文化建設(shè),首要的是不斷增強(qiáng)軍人的安全文化意識(shí),形成一個(gè)部隊(duì)安全文化建設(shè)和管理體系。目前,我軍安全文化的“軟實(shí)力”的現(xiàn)實(shí)情況不容樂觀,還存在著許多薄弱環(huán)節(jié),要使部隊(duì)的安全法規(guī)、安全知識(shí)、安全責(zé)任真正做到入腦、入耳、入心,發(fā)揮持久的效應(yīng),確保安全發(fā)展,必須下大力氣加強(qiáng)安全文化建設(shè),不斷增強(qiáng)部隊(duì)思想文化的生機(jī)和活力。創(chuàng)新部隊(duì)安全文化理念,活躍部隊(duì)安全文化形成,拓展部隊(duì)安全教育內(nèi)容。通過安全觀念的樹立,安全知識(shí)的普及,安全行為的養(yǎng)成,使廣大官兵形成強(qiáng)烈的安全意識(shí),對(duì)安全工作上升到自覺認(rèn)識(shí)的高度警覺,擁有安全憂患意識(shí)和做好安全工作的責(zé)任感、使命感、緊迫感,提高部隊(duì)安全管理效能。

參考文獻(xiàn):

[1]嚴(yán)芳田.軍隊(duì)安全管理特點(diǎn)規(guī)律研究.海潮出版社.

篇3

關(guān)鍵詞：市場營銷學(xué)；經(jīng)濟(jì)學(xué)；管理學(xué)；行為科學(xué)

中圖分類號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672.3198（2013）03.0148.02

市場營銷學(xué)是以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動(dòng)及其規(guī)律性的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)。營銷學(xué)大師菲利普?科特勒教授曾說：“經(jīng)濟(jì)學(xué)是營銷學(xué)之父，行為科學(xué)是營銷學(xué)之母；數(shù)學(xué)乃營銷學(xué)之祖父，哲學(xué)乃營銷學(xué)之祖母”。本文分別從經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)的角度來探討市場營銷學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)體系。

1市場營銷學(xué)誕生的學(xué)科背景――經(jīng)濟(jì)學(xué)

20世紀(jì)初市場營銷學(xué)以經(jīng)濟(jì)學(xué)分支的形式出現(xiàn)，市場營銷理論的誕生與經(jīng)濟(jì)學(xué)有著密不可分的血緣關(guān)系，經(jīng)濟(jì)學(xué)直接影響了市場營銷學(xué)的起源和發(fā)展。

1.1市場營銷核心思想的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

古典經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)市場營銷學(xué)影響深遠(yuǎn)，亞當(dāng)?斯密給“市場”下的定義被早期的市場營銷學(xué)廣為采用，他提出的許多概念被廣泛應(yīng)用于市場營銷領(lǐng)域。理論經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)市場“交換”內(nèi)涵的揭示，為市場營銷學(xué)提供了深刻的行為基礎(chǔ)，所揭示的需求理論使市場營銷學(xué)獲得了準(zhǔn)確的理論和功能定位。

消費(fèi)者的理性人假設(shè)為市場營銷學(xué)中的基本概念――交換奠定了理論基礎(chǔ)；貨幣理論的信用概念應(yīng)用于銷售策略；地租理論用于解釋營銷機(jī)構(gòu)的位置和布局；產(chǎn)品差異化理論被用于解釋定價(jià)、品牌、廣告和服務(wù)戰(zhàn)略；根據(jù)凱恩斯學(xué)派的觀點(diǎn)營銷學(xué)者提出政府干預(yù)市場營銷活動(dòng)的理論等。

1.2營銷戰(zhàn)略理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

經(jīng)濟(jì)學(xué)中的壟斷競爭理論和需求理論為市場營銷的S-T-P戰(zhàn)略提供了理論支撐。STP戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是為不同的細(xì)分市場構(gòu)建不同的需求曲線，通過產(chǎn)品差異化制造出缺乏彈性的需求曲線，形成一個(gè)“小的壟斷”市場，不同的企業(yè)就可以定位于不同的目標(biāo)市場上進(jìn)行非價(jià)格競爭。“市場導(dǎo)向”營銷觀念的提出，受到產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)中“可持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)”概念的極大影響。具體如表1所示，左邊是從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)中借鑒來的思想，右邊是這些思想在市場營銷中的應(yīng)用，最終目的都是取得較高的績效。

1.34P理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

市場營銷學(xué)中的產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷（Place）和促銷（Promotion）4P營銷組合理論，是從20世紀(jì)30年代羅賓遜和張伯倫提出的不完全競爭理論直接延伸而來的。

（1）產(chǎn)品策略借鑒了“偏好”和“效用” 理論。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中“偏好”和“效用”的概念啟示營銷人員以顧客需求為導(dǎo)向。營銷學(xué)者考慮經(jīng)濟(jì)學(xué)中替代品和互補(bǔ)品的商品分類，研究產(chǎn)品需求變化和購買模式變化，并將其應(yīng)用到生產(chǎn)線策略、包裝策略和品牌策略中。

（2）信息非對(duì)稱性和價(jià)格競爭理論對(duì)于價(jià)格策略具有重要意義。借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)的需求彈性理論，營銷學(xué)者提出差別定價(jià)法；根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中“價(jià)格――質(zhì)量”效應(yīng)原理，企業(yè)將創(chuàng)立品牌與高價(jià)策略相結(jié)合，力求在消費(fèi)者心目中樹立高價(jià)高質(zhì)形象；另外，博弈論為企業(yè)價(jià)格競爭決策提供了重要的分析工具，收入彈性、交叉彈性、價(jià)格歧視也是營銷定價(jià)中常用的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念。

（3）“分工和專業(yè)化”思想與交易費(fèi)用理論成為分銷渠道研究的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。中間商通過大規(guī)模分銷產(chǎn)品獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)其經(jīng)營的品種較多，范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)十分明顯。在考慮建立自己的垂直一體化銷售渠道還是借用別人的渠道時(shí)，新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的交易費(fèi)用理論為其提供了工具。

（4）信息不對(duì)稱理論和非價(jià)格競爭理論為促銷策略提供重要依據(jù)。交易費(fèi)用理論是公共關(guān)系決策的重要參考；福利經(jīng)濟(jì)學(xué)家有關(guān)市場營銷的評(píng)價(jià)對(duì)測(cè)定廣告效果產(chǎn)生重要影響。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，促銷的功能有兩個(gè)：提供信息，降低交易雙方的信息不對(duì)稱程度；產(chǎn)生影響，引導(dǎo)消費(fèi)創(chuàng)造需求。

2市場營銷學(xué)的歷史性飛躍――向管理導(dǎo)向發(fā)展

20世紀(jì)50年代，為了解決營銷活動(dòng)中存在的問題，一些學(xué)者正式把營銷從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究轉(zhuǎn)入管理學(xué)研究，使這門學(xué)科獲得了新的活力和更大的發(fā)展空間?；羧A德最早使用“營銷管理 這個(gè)詞，在《市場營銷管理：分析與決策》一書中用管理學(xué)觀點(diǎn)重點(diǎn)研究了營銷的應(yīng)用性，標(biāo)志著營銷管理時(shí)代的來臨。

2.1營銷管理概念對(duì)管理思想的借鑒

在營銷學(xué)發(fā)展的“金色的50年代”（菲利普?科特勒，1987），產(chǎn)生了許多遵循管理邏輯的營銷思想，如市場營銷組合、產(chǎn)品生命周期、品牌形象、市場細(xì)分、市場營銷觀念等，這些思想對(duì)世界營銷的發(fā)展具有劃時(shí)代的意義。從管理學(xué)引入市場營銷領(lǐng)域的概念還有：科學(xué)管理、任務(wù)、職能化管理、科學(xué)方法、簡單化、多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化。管理學(xué)提供了一個(gè)框架以確認(rèn)市場管理中所面臨的問題，以及如何滿意地解決這些問題的指導(dǎo)原則和方法?，F(xiàn)代市場營銷觀念的確立、營銷組織的設(shè)置都反映了管理思想的發(fā)展，明確營銷學(xué)屬于管理的范疇，是營銷活動(dòng)得以成功的基礎(chǔ)。

2.2管理過程論為營銷管理提供立論依據(jù)

亨利法約爾創(chuàng)立的五要素論和管理過程論是現(xiàn)代營銷管理的立論依據(jù)，管理職能的研究途徑成為現(xiàn)代營銷學(xué)最通用的研究方法。法約爾的管理五要素是：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，強(qiáng)調(diào)管理的綜合職能以及過程性和普遍性。市場營銷過程就是管理職能的實(shí)現(xiàn)過程，具體表現(xiàn)在：營銷計(jì)劃是營銷活動(dòng)的首要職能，涉及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，包括營銷活動(dòng)編排、產(chǎn)品、價(jià)格、分銷方法、推廣決定；營銷組織是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要保證，包括訂立目標(biāo)、計(jì)劃、決策、建立模型；指揮體現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營銷組織實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的營銷過程中；協(xié)調(diào)是企業(yè)以整體營銷策略去適應(yīng)變化的環(huán)境的重要職能，也是企業(yè)內(nèi)部各部門各要素的力量能集中起來的重要保證；控制包括營銷活動(dòng)控制、銷售及成本分析和營銷審計(jì)等。

2.3營銷研究方法對(duì)管理學(xué)的借鑒

管理科學(xué)對(duì)市場營銷學(xué)的建立和發(fā)展起到了重要的影響和促進(jìn)作用。管理科學(xué)的某些模型在市場營銷活動(dòng)（如新產(chǎn)品開發(fā)、競爭性訂價(jià)、廣告預(yù)算與媒體選擇、推銷時(shí)間分配以及營銷組合規(guī)劃等）中有著重要的應(yīng)用價(jià)值。描述性模型主要應(yīng)用于溝通（傳播） 、解釋、預(yù)測(cè)等營銷活動(dòng)，包括馬爾科夫過程模型、排隊(duì)模型和模擬三種基本形式。決策模型主要應(yīng)用于通過評(píng)價(jià)不同決策所導(dǎo)致的不同結(jié)果，來尋求一個(gè)最佳決策，與市場營銷密切相關(guān)的決策模型有微分學(xué)、數(shù)學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)決策論、博奕論（對(duì)策論） 四種基本形式。

3行為科學(xué)給營銷管理注入靈魂

行為科學(xué)為解釋消費(fèi)者和組織購買行為提供了基本概念和方法，上世紀(jì)70年代以來，市場營銷學(xué)更關(guān)注顧客的行為及其關(guān)系，應(yīng)用行為科學(xué)的比重上升。

3.1行為科學(xué)是市場營銷管理的基本理論依據(jù)

行為科學(xué)正是基于古典管理理論中對(duì)人的因素和作用的忽視而提出的一門新型管理學(xué)科。行為科學(xué)的基本觀點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)以人為中心來研究管理問題；把人看作是“社會(huì)人”?，F(xiàn)代營銷觀念的確立正是體現(xiàn)了以“人”（顧客） 為中心的思想，而以顧客為中心的觀念貫徹在整個(gè)營銷管理過程中。從這一點(diǎn)講，市場營銷學(xué)體現(xiàn)了行為科學(xué)的核心思想，行為科學(xué)成為現(xiàn)代市場營銷的基本理論依據(jù)。受行為科學(xué)的影響，營銷管理把企業(yè)目標(biāo)與滿足消費(fèi)者需求結(jié)合起來，企業(yè)可以在獲得消費(fèi)者滿意的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)；受行為科學(xué)研究組織的啟發(fā)，營銷管理既研究營銷組織機(jī)構(gòu)本身的功能，也重視公共團(tuán)體對(duì)營銷的影響。

3.2市場分析對(duì)行為科學(xué)的借鑒

市場分析特別是消費(fèi)者行為分析廣泛吸納了行為科學(xué)的理論概念。首先，促銷策略、廣告策略中借鑒了約翰?B?華生的“行為主義”概念，其基礎(chǔ)是行為來自刺激，行為可以學(xué)習(xí)并習(xí)慣化。其次，格式塔學(xué)派認(rèn)為人們的需求和行為受到社會(huì)群眾的壓力和影響，以至處于同一社會(huì)階層的人們?cè)谏唐沸枨?、興趣、愛好、購買方式、購買習(xí)慣上有著許多驚人的相似。營銷人員所面臨的主要任務(wù)是確定哪些人對(duì)哪些產(chǎn)品最具有影響力，以使這些人在最大限度和范圍內(nèi)施展其影響。再次，威廉?萊澤關(guān)于價(jià)值觀與生活方式（value and lifestyle）的思想引起了營銷學(xué)者們的注意，營銷學(xué)者關(guān)注消費(fèi)者需求的實(shí)質(zhì)，就是關(guān)注消費(fèi)者的生活方式，即消費(fèi)方式。隨后，約翰?霍華德和杰迪遜?西斯提出了著名的“買方行為理論”，對(duì)生活方式理論進(jìn)行了進(jìn)一步的研究和深化。另外，馬斯洛（H?Maslow）的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論對(duì)消費(fèi)者行為分析也有重要的意義。

3.3行為科學(xué)促進(jìn)了營銷組合理論的發(fā)展

行為科學(xué)認(rèn)為，用戶對(duì)產(chǎn)品的購買行為是由其購買動(dòng)機(jī)和消費(fèi)心理直接決定的。因此，企業(yè)必須重視對(duì)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和心理規(guī)律的研究，以制定出科學(xué)的營銷策略。20世紀(jì)80年代，美國學(xué)者勞特朋針對(duì)4P存在的問題提出了4C營銷策略，該理論認(rèn)為，市場營銷不僅僅是企業(yè)提出承諾，單向勸導(dǎo)顧客，更重要的是追求企業(yè)與顧客的共同利益，培養(yǎng)忠誠的顧客。

（1）Custom（顧客） 是針對(duì)“產(chǎn)品”而言的，認(rèn)為消費(fèi)者是企業(yè)一切經(jīng)營活動(dòng)的核心，企業(yè)重視顧客要甚于重視產(chǎn)品。這體現(xiàn)在兩個(gè)方面：①創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，②消費(fèi)者需求和欲望的滿足比產(chǎn)品功能更重要。

（2）Cost（成本）針對(duì)“價(jià)格”而言，要求暫時(shí)忘掉固有的定價(jià)策略，從消費(fèi)者所需付出或肯付出的成本著手。

（3）Convenience（便利性） 針對(duì)“地點(diǎn)”或“渠道”而言，要求忘掉固有的地點(diǎn)、渠道，從消費(fèi)者購買商品的便利性著手，并且便利原則應(yīng)貫穿于營銷的全過程，售前、售時(shí)、售后、處處、時(shí)時(shí)讓顧客感到方便。

（4）Communication（溝通）取代促銷，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通，以積極的方式適應(yīng)顧客的情感，建立基于共同利益之上的新型企業(yè)――顧客關(guān)系。

美國營銷學(xué)家舒爾茨（Don E Schultz）又提出了更新的4R策略：與顧客建立關(guān)聯(lián)（Relevance）、提高市場反應(yīng)速度（Response）、運(yùn)用關(guān)系營銷（Relationship）、回報(bào)是營銷的源泉（Reward）。強(qiáng)調(diào)以競爭為導(dǎo)向，著眼于企業(yè)與顧客的互動(dòng)和雙贏，積極適應(yīng)顧客需求的同時(shí)，主動(dòng)創(chuàng)造需求。

本文只是從經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)三個(gè)方面簡單分析了市場營銷學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)體系，實(shí)際上在不斷地吸納經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等多門學(xué)科相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，營銷學(xué)才逐漸形成自己的理論體系和組織框架，發(fā)展成為一門獨(dú)立而又成熟的學(xué)科。

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篇4

關(guān)鍵詞：管理科學(xué)研究方法；歷史發(fā)展；實(shí)證研究；視覺；參照系；分析工具

1管理科學(xué)研究方法的必要性

科學(xué)研究方法在對(duì)管理的研究中十分重要。首先，科學(xué)方法具有客觀性，是以事實(shí)為研究依據(jù)的，這使得我們的研究真實(shí)可靠；其次，科學(xué)方法具有實(shí)證性，依靠可以由實(shí)踐檢驗(yàn)的信息，使不同的人在不同的地點(diǎn)和不同的時(shí)間運(yùn)用同樣的方法可得出一樣的結(jié)論；再次，科學(xué)方法具有規(guī)范性，研究的程序和步驟都是有序、清晰和結(jié)構(gòu)化的。最后，科學(xué)方法還具有概括性，因?yàn)榭茖W(xué)方法研究的結(jié)果適用的范圍更加廣泛。所以，在我們?nèi)粘５墓芾砘顒?dòng)中除使用思辨的研究方法外，還應(yīng)使用科學(xué)的研究方法使我們的研究更加系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)更具有說服力。

2管理科學(xué)研究方法的歷史回顧

管理科學(xué)的發(fā)展按照時(shí)間的劃分可歸為以下幾個(gè)階段：首先是19世紀(jì)末20世紀(jì)初以泰勒、法約爾、韋伯為代表的古典管理階段，核心內(nèi)容就是科學(xué)管理思想，以及管理過程和職能分析、組織理論等；第二階段就是20世紀(jì)的30到50年代以梅奧為代表的行為關(guān)系學(xué)說，后來發(fā)展到行為科學(xué)理論；隨后，20世紀(jì)60年代管理科學(xué)進(jìn)入現(xiàn)代管理科學(xué)階段，也就是被孔茨所描述的“管理理論叢林”階段，這其中包括了決策理論、系統(tǒng)理論、管理科學(xué)及權(quán)變理論等。

管理科學(xué)發(fā)展的過程反映了管理科學(xué)研究重心的轉(zhuǎn)移，古典管理側(cè)重于對(duì)物、財(cái)及管理組織過程的管理，研究方法是以工業(yè)工程研究方法及經(jīng)濟(jì)學(xué)方法為研究基礎(chǔ)的；人際關(guān)系學(xué)說行為科學(xué)則是建立在心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類科學(xué)研究的基礎(chǔ)上的；而現(xiàn)代管理階段則移植了數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等諸多科學(xué)的方法論，形成了“管理叢林理論”，而在叢林理論中的各個(gè)學(xué)派都或多或少地運(yùn)用了科學(xué)的方法。

綜上所述，管理科學(xué)研究發(fā)展的特征就是管理理論的發(fā)展是和生產(chǎn)力的發(fā)展以及生產(chǎn)組織方式的變化緊密相聯(lián)。可以說是這些因素決定著管理理論的發(fā)展和變化?，F(xiàn)代的管理科學(xué)是在實(shí)踐中進(jìn)步，在實(shí)踐中發(fā)展，并闡釋實(shí)踐，引導(dǎo)實(shí)踐的。

3管理科學(xué)研究方法的特征

談到管理科學(xué)研究方法的特征，我們首先應(yīng)該看到管理科學(xué)與其他科學(xué)的差異與聯(lián)系，這就需要我們?yōu)楣芾砜茖W(xué)進(jìn)行學(xué)科定位，通過課程學(xué)習(xí)我們了解到管理科學(xué)屬于社會(huì)科學(xué)范疇，所研究的是社會(huì)現(xiàn)象，但又同社會(huì)科學(xué)研究有所差異，其核心差異就是對(duì)人的研究方面。社會(huì)科學(xué)關(guān)心的是人類活動(dòng)的功能和功效，而不涉及人類活動(dòng)本身的意義。管理科學(xué)的研究對(duì)象是人類有組織的活動(dòng)及其形成的系統(tǒng)。它是對(duì)管理活動(dòng)規(guī)律的提煉和概括，是關(guān)于對(duì)有組織活動(dòng)的管理的系統(tǒng)化、專門化的理論知識(shí)體系。

管理科學(xué)是在對(duì)多種不同性質(zhì)學(xué)科的理論兼容并蓄的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷創(chuàng)新逐步發(fā)展起來的，是不同學(xué)科理論及方法系統(tǒng)集成的結(jié)果。一般地說，管理科學(xué)的成長要綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)。這四個(gè)學(xué)科構(gòu)成管理科學(xué)研究的理論基礎(chǔ)。近年來，迅猛發(fā)展的計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息技術(shù)極大地促進(jìn)了組織結(jié)構(gòu)的變革、管理手段的創(chuàng)新以及經(jīng)營方法的革命。管理科學(xué)的未來發(fā)展仍要依賴多個(gè)不同學(xué)科的交叉綜合運(yùn)用，依靠相關(guān)學(xué)科的支撐。

由于管理科學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)，其研究必須緊緊圍繞實(shí)際存在的一般性的管理問題，深入調(diào)查研究，由現(xiàn)象而本質(zhì)，由具體而一般，抽象出科學(xué)問題并形成研究目標(biāo)。憑空想象、閉門造車式的研究毫無科學(xué)價(jià)值。同時(shí)，在管理科學(xué)研究中還應(yīng)注意規(guī)范研究方法，多運(yùn)用實(shí)證的、實(shí)驗(yàn)的、定量的研究方法，而少使用科學(xué)性不強(qiáng)的思辨的、歸納的、定性的研究方法開展研究，有利于提高研究的價(jià)值。

4《理解現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)》對(duì)管理科學(xué)研究方法的影響

錢穎一教授的《理解現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)》中試圖說明現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論分析框架，解釋現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中數(shù)學(xué)的工具性作用，并通過介紹現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)近年來的一些新發(fā)展來澄清常見的對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的一些誤解。該文從中國以市場為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)改革人手，引入了被當(dāng)今社會(huì)認(rèn)可為主流的并代表一種研究經(jīng)濟(jì)行為的方法框架——現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析框架。視角(perspective)、參照系(reference)、分析工具(analyticaltools)這三方面的理論就是分析框架的基本理論。首先是由從實(shí)際出發(fā)看問題的“視角”，這基于經(jīng)濟(jì)學(xué)家的三項(xiàng)基本假設(shè)即經(jīng)濟(jì)人的偏好、生產(chǎn)技術(shù)和制度約束和可供使用的資源稟賦；其次是運(yùn)用多個(gè)理論作為“參照系”，使之能夠成為人們能更好地理解現(xiàn)實(shí)的標(biāo)尺；利用各種圖像及數(shù)學(xué)模型作為“分析工具”幫助分析繁雜的經(jīng)濟(jì)行為。

而在管理學(xué)中也能找到這樣的分析框架，首先是管理科學(xué)的“視角”，管理學(xué)的視角應(yīng)該就是觀察、理解或研究管理學(xué)理論問題的角度，錢教授在文章中指出通過經(jīng)濟(jì)學(xué)家的基本假設(shè)，不論是消費(fèi)者、經(jīng)營者還是工人、農(nóng)民，在做經(jīng)濟(jì)決策時(shí)出發(fā)點(diǎn)基本上是自利的，即在所能支配的資源限度內(nèi)和現(xiàn)有的技術(shù)和制度條件下，他們希望自身利益越大越好。用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角看問題，消費(fèi)者想買到物美價(jià)廉的商品，企業(yè)家想賺取利潤，都是很自然的。從這樣的出發(fā)點(diǎn)開始，經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析往往集中在各種間接機(jī)制對(duì)經(jīng)濟(jì)人行為的影響，并以“均衡”、“效率”作為分析的著眼點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家探討個(gè)人在自利動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下。人們?nèi)绾卧诮o定的機(jī)制下互相作用，達(dá)到某種均衡狀態(tài)。并且評(píng)估在此狀態(tài)下是否有可能在沒有參與者受損的前提下讓一部分人有改善(即是否可以提高效率)。以這種視角分析問題不僅具有方法的一致性，且常常會(huì)得出出人意料卻合乎情理邏輯的結(jié)論。管理學(xué)不是沒有視角，但是，迄今為止，管理學(xué)確實(shí)還沒有象經(jīng)濟(jì)學(xué)這樣的一種普遍為人接受的視角，所以當(dāng)今的管理學(xué)還沒有嚴(yán)密的理論體系。接下來是“參照系”，管理學(xué)的參照系更多地體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理和工程學(xué)等相關(guān)學(xué)科在管理中應(yīng)用之成果，故必須研究各準(zhǔn)則之間的權(quán)衡問題。根據(jù)西蒙的觀點(diǎn)，科學(xué)可以分為兩類：實(shí)用科學(xué)與理論科學(xué)。實(shí)用科學(xué)采用的是“如果一則一”的科學(xué)命題；而理論科學(xué)采用的是純描述性的與驗(yàn)證條件等價(jià)的倫理命題?？茖W(xué)命題關(guān)注能得到驗(yàn)證的事實(shí)而理論命題強(qiáng)調(diào)偏好的表述。管理欲成為一門科學(xué)，顯然應(yīng)加強(qiáng)實(shí)證研究的建設(shè)。形成以問題為導(dǎo)向，也即由假設(shè)檢驗(yàn)、建模分析、實(shí)驗(yàn)?zāi)M、對(duì)策建議等構(gòu)成的體現(xiàn)科學(xué)命題的管理學(xué)研究方法。例如，西蒙提出了以“有限理性”和“滿意的準(zhǔn)則”這兩個(gè)基本命題為前提的“管理人”決策模式。他指出，在實(shí)際中不存在“完全的理性”，因而“最佳的準(zhǔn)則”是行不通的。實(shí)際上人們只能追求“有限度的合理性”，遵循“滿意的準(zhǔn)則”行事。西蒙還強(qiáng)調(diào)“刺激一反應(yīng)”的行為模式和與此相關(guān)的決策程序化的重要意義。在運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)加以慎重處理并使之合乎目的的條件下這種“刺激—反應(yīng)”的行為模式能夠顯示出一定的合理性。錢教授在文章中提到他在美國時(shí)的教授問過他受過系統(tǒng)訓(xùn)練的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和沒受過這種訓(xùn)練的經(jīng)濟(jì)學(xué)家的區(qū)別是什么?在這一問題的回答上就談到了。受過現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)系統(tǒng)訓(xùn)練的經(jīng)濟(jì)學(xué)家的頭腦中總有幾個(gè)參照系，他們?cè)诜治鼋?jīng)濟(jì)問題時(shí)具有一致性不會(huì)零敲碎打，就事論事。同樣，受過管理學(xué)系統(tǒng)教育的人頭腦中也應(yīng)當(dāng)有幾個(gè)參照系，比如，在分析組織結(jié)構(gòu)時(shí)我們就應(yīng)當(dāng)以韋伯的官僚行政理論作為參照系，在分析管理的職能時(shí)就應(yīng)當(dāng)拿法約爾的一般管理理論作為參照系，在分析決策問題時(shí)，就應(yīng)當(dāng)想到西蒙。只有這樣，分析管理問題時(shí)才會(huì)有一致性。

最后我們來看“分析工具”。在理解現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的文章中談到的是經(jīng)濟(jì)學(xué)中強(qiáng)有力的分析工具，它們多是各種圖像模型和數(shù)學(xué)模型。這種工具的力量在于用較為簡明的圖像和數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)幫助我們深入分析紛繁錯(cuò)綜的經(jīng)濟(jì)行為和現(xiàn)象。并被經(jīng)濟(jì)學(xué)家證明是極其有用的。同樣，管理學(xué)也有許多研究工具，對(duì)于管理學(xué)來說管理學(xué)研究的是經(jīng)濟(jì)組織的管理如何使組織以更低的成本取得更大的效益，研究管理人價(jià)值的體現(xiàn)問題，這就需要對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的很多理論作為管理學(xué)的研究工具，因此，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)，信息經(jīng)濟(jì)學(xué)本身就是管理學(xué)的研究工具。近年來發(fā)展起來的許多決策支持系統(tǒng)，也都是研究和分析管理問題的有用工具。數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)甚至包括系統(tǒng)論、控制論、信息論、耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同論、突變論等在研究管理學(xué)時(shí)確實(shí)有用，管理學(xué)前輩還是給我們提供了一些強(qiáng)有力的“分析工具”，比如市場附加值與經(jīng)濟(jì)附加值、平衡記分卡、SWOT分析法等等，它們也是研究管理學(xué)的有力工具。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中，無論是理論研究還是實(shí)證研究借助數(shù)學(xué)模型分析會(huì)使推理更加嚴(yán)密精確，理論研究中運(yùn)用數(shù)學(xué)可以減少爭論，而實(shí)證研究中運(yùn)用具有一般性系統(tǒng)性容易被學(xué)術(shù)界所認(rèn)可。在管理中數(shù)學(xué)同樣具有至關(guān)重要的作用。從泰勒管理學(xué)派的管理科學(xué)學(xué)派就認(rèn)為所謂管理就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求解出最優(yōu)的方案以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。管理者通過數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用使得本來難以辨別優(yōu)劣的備選方案變得明晰“直觀”了，諸方案因被量化而變得可比了。管理科學(xué)的研究恰恰需要定性分析與定量分析相結(jié)合，定性是認(rèn)識(shí)的起點(diǎn)，定量是認(rèn)識(shí)的深化。數(shù)學(xué)無疑會(huì)為管理科學(xué)的定量分析提供強(qiáng)有力的支持。作為一種抽象的工具，數(shù)學(xué)模型有助于人們對(duì)一個(gè)復(fù)雜過程的理解，可以幫助管理者合理的決策。但它畢竟不是現(xiàn)實(shí)本身，而是現(xiàn)實(shí)的簡化與抽象，任何一種抽象都不得不舍棄對(duì)象本身的豐富性。在建立數(shù)學(xué)模型時(shí)，必須提出某些前提性假設(shè)，他們是理性思考的結(jié)果。模型的運(yùn)用就是對(duì)某些假設(shè)的檢驗(yàn)。檢驗(yàn)的正面結(jié)果表明這些假設(shè)有道理；檢驗(yàn)的負(fù)面結(jié)果卻表明必須加以修改。有這種感性認(rèn)識(shí)的逐步積累，我們就可以取得理性認(rèn)識(shí)獲得一定的科學(xué)知識(shí)。由此我們可以看出，管理學(xué)要成長為一門科學(xué)離不開數(shù)學(xué)這一有益的工具，在對(duì)待管理學(xué)與數(shù)學(xué)的關(guān)系時(shí)，我們必須明白，數(shù)學(xué)僅僅是管理學(xué)不斷完善自身的工具。但同時(shí)我們也必須明白，單憑數(shù)學(xué)是不夠的，作為一門研究人們的管理行為的學(xué)科，它首先必須面對(duì)的是人，它需要那些關(guān)于人的學(xué)科的支持。

篇5

關(guān)鍵詞:管理科學(xué);實(shí)證主義;管理科學(xué)

任何一門學(xué)科的構(gòu)建都要經(jīng)歷從無到有、從不完善到逐步完善的過程。在此過程中,通常借助其它學(xué)科應(yīng)用、證實(shí)科學(xué)合理的方法和工具,汲取相關(guān)學(xué)科的研究精華,方能自成體系,對(duì)本學(xué)科要解釋的現(xiàn)象和事實(shí)言之有道。否則,必定獨(dú)木難支,經(jīng)不起推敲與論證。管理學(xué)科也不例外。從20世紀(jì)初泰羅開創(chuàng)科學(xué)管理以來,各種管理理論縱橫交織、競相綻放,一直處于"管理叢林"狀態(tài),沒能像自然科學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)一樣形成統(tǒng)一的研究框架體系。究其原因主要有兩方面:一是管理學(xué)科的研究對(duì)象和內(nèi)容有自身特點(diǎn);二是管理學(xué)科中應(yīng)用的研究方法的多樣性。從兩方面原因的關(guān)系來看,前者決定后者。也正因?yàn)槿绱?對(duì)于管理學(xué)科的研究對(duì)象和內(nèi)容自身特點(diǎn)的探討就顯得尤為重要了。

一般而言,對(duì)管理科學(xué)問題的研究可以通過對(duì)自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)的屬類進(jìn)行梳理,從管理學(xué)科與自然科學(xué)、人文學(xué)科不同研究內(nèi)容和方法出發(fā),探討管理研究與自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)研究的區(qū)別主要在于研究對(duì)象和研究內(nèi)容的不同?；谶@種不同引述了兩種不同的研究方法:科學(xué)研究和思辨研究?？茖W(xué)研究是運(yùn)用客觀、實(shí)證和規(guī)范的研究方法獲取知識(shí)的過程,研究對(duì)象要求具有可直接測(cè)量、重復(fù)出現(xiàn)和便于驗(yàn)證等特征,研究結(jié)果推崇精確性和有效性。思辨研究是研究者運(yùn)用直覺判斷和個(gè)人洞察力獲取知識(shí)的過程,研究對(duì)象不易直接測(cè)量,研究過程難以清晰表達(dá),研究結(jié)果不便于檢驗(yàn),主要靠切身體會(huì)。

從管理科學(xué)問題研究涉及的對(duì)象特點(diǎn)看,科學(xué)研究和思辨研究不可替代。因?yàn)槲覀円呀?jīng)十分清楚的是,管理問題既有科學(xué)性,也有藝術(shù)性。但是也正是基于“科學(xué)研究與思辨研究究竟孰輕孰重”的問題的爭論,產(chǎn)生了管理學(xué)科長久以來百家爭鳴的格局。這其中,管理科學(xué)作為管理學(xué)的重要分支,一直以堅(jiān)持管理研究工作中的科學(xué)性作為解決管理問題的核心手段。自20世紀(jì)開始,經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展,伴隨科學(xué)研究中實(shí)證主義思潮的延伸,管理科學(xué)已經(jīng)發(fā)展形成為以實(shí)證主義為基本指導(dǎo)思想,以問題為基本導(dǎo)向,遵循由“假設(shè)檢驗(yàn)、建模分析、實(shí)驗(yàn)?zāi)M再到對(duì)策建議”這一基本流程的體現(xiàn)科學(xué)命題的管理學(xué)研究方法。

可以說管理科學(xué)以實(shí)證主義為研究的基本指導(dǎo)思想,是完全符合學(xué)科背景特點(diǎn)的。歸結(jié)起來,實(shí)證主義有如下特點(diǎn):實(shí)證主義有下述幾種基本特征:(1)以現(xiàn)象論的觀點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)?，F(xiàn)象即實(shí)在,是有用的、確定的、精確的、有機(jī)的和相對(duì)的,與現(xiàn)象的這些屬性相對(duì)應(yīng),“實(shí)證”一詞也具有同樣的意義,一切知識(shí)都是對(duì)這些現(xiàn)象的共存和相繼的描述。實(shí)證主義者把現(xiàn)象當(dāng)作一切認(rèn)識(shí)的根源,要求科學(xué)知識(shí)是“實(shí)證的”。(2)對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行現(xiàn)象主義解釋,主張從經(jīng)驗(yàn)出發(fā),拒絕通過理性把握感覺材料;認(rèn)為通過對(duì)現(xiàn)象的歸納可以得到科學(xué)定律,強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)上的實(shí)證對(duì)科學(xué)理論的重要性。(3)把處理哲學(xué)和科學(xué)的關(guān)系作為其理論的中心問題,帶有一定程度的科學(xué)至上和科學(xué)萬能傾向。實(shí)證主義者認(rèn)為,唯有確實(shí)根據(jù)的知識(shí)者是科學(xué)的;科學(xué)即實(shí)證知識(shí),它是人類認(rèn)識(shí)發(fā)展的最高階段;研究人的心理和行為以及社會(huì)大辯論況都要靠實(shí)證的科學(xué)方法;科學(xué)和科學(xué)方法使哲學(xué)也成為實(shí)證的。

然而,近年來,對(duì)于采用實(shí)證主義對(duì)管理科學(xué)問題進(jìn)行研究受到了一些質(zhì)疑。大體上,多數(shù)反對(duì)用實(shí)證主義研究管理問題的人士認(rèn)為管理科學(xué)和實(shí)證主義缺乏以人為本的人文關(guān)懷,他們認(rèn)為管理問題歸根結(jié)底還是人的主觀問題。某著名行為科學(xué)研究學(xué)者認(rèn)為:"作為管理研究對(duì)象的管理者和企業(yè)成員是生活在現(xiàn)實(shí)中有各自價(jià)值觀念、個(gè)性、偏好和情感的人。管理研究就是旨在發(fā)現(xiàn)、辨識(shí)和解決管理領(lǐng)域中烙有人的活動(dòng)烙印的各種問題。所以,無論采用何種研究方法,對(duì)在不同的管理情景中帶有人的主觀傾向活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)歸類和處理是任何一中研究方法都不可回避的問題。要梳理、辨析各影響因素的關(guān)系和影響程度,不是設(shè)上幾個(gè)變量,引證幾個(gè)模型就可以講清楚的。需要從全方位、多角度動(dòng)態(tài)的審視管理系統(tǒng)。如果只是為了給文章增加點(diǎn)“科學(xué)”的味道,便于求證而使復(fù)雜的管理系統(tǒng)歸結(jié)為幾個(gè)單薄的變量關(guān)系,這就有點(diǎn)削足適履、牽強(qiáng)附會(huì)了。“但是我們不能就此否定管理科學(xué)遵循實(shí)證主義為指導(dǎo)思想,運(yùn)用定量方法分析管理問題的研究思路。事實(shí)上,半個(gè)世紀(jì)以來管理科學(xué)在管理研究領(lǐng)域的取得的巨大成就和國內(nèi)外大型企業(yè)對(duì)管理科學(xué)的日益重視,已經(jīng)說明管理科學(xué)在處理復(fù)雜的管理問題特別是系統(tǒng)集成問題上的不可取代的無限潛能。管理科學(xué)不是萬能的,但是沒有管理科學(xué)是萬萬不能的。

從目前的研究來看,管理科學(xué)遵循的一套從假設(shè)到求證的實(shí)證主義的研究方法。其實(shí),對(duì)于管理科學(xué)研究的研究問題,最后的結(jié)論部分才是問題研究的重點(diǎn)。這里與科學(xué)研究區(qū)別最大的即是人的主觀因素的整合。可能一個(gè)被認(rèn)為是最優(yōu)解的結(jié)論實(shí)際上在受到組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者偏好等諸多因素的制約,而這些主觀的非結(jié)構(gòu)化的約束往往是很難在一開始就能夠考慮進(jìn)入模型的約束條件中的。

基于以上討論,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)證主義對(duì)于管理科學(xué)領(lǐng)域研究的重要影響。當(dāng)然,我們靈活運(yùn)用實(shí)證主義思想,將實(shí)證主義與人為因素進(jìn)行綜合考量,避免單純注意管理問題的科學(xué)與藝術(shù)性的一個(gè)方面而忽視另一個(gè)方面。特別是通過加強(qiáng)對(duì)人為主觀因素的考量,將使我們能夠以更全面的觀點(diǎn)看待管理問題,利用定量方法的結(jié)論更好地為管理決策服務(wù)。

參考文獻(xiàn):

[1]郭奕杉.實(shí)證主義社會(huì)科學(xué)哲學(xué)思想的興起[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2007,(1).

篇6

然而，二十余年過去了，軟科學(xué)到底是什么？其研究對(duì)象又有哪些？我國學(xué)術(shù)界對(duì)于這些基本問題的回答，仍然是眾說紛紜，莫衷一是。對(duì)于一個(gè)學(xué)科的起步階段來講，我們可以先研究，再界定?？墒钱?dāng)一領(lǐng)域已經(jīng)形成了由研究者組成的科學(xué)共同體，這就必須要有一個(gè)統(tǒng)一的“范式”，這是學(xué)科繼續(xù)發(fā)展、規(guī)范化研究行為的必要條件。

當(dāng)前我國正處在“軟科學(xué)”的“范式”的形成期，有必要來進(jìn)行對(duì)軟科學(xué)的歷史流變與當(dāng)今所界定的內(nèi)涵與外延進(jìn)行梳理，以期得到一些有意義的啟示。

一、何謂軟科學(xué)

1.軟科學(xué)：支持社會(huì)發(fā)展的決策技術(shù)與方法

1971年5月，日本在科學(xué)技術(shù)廳舉辦的“軟科學(xué)討論會(huì)”上提出：“軟科學(xué)是一門新的綜合性科學(xué)技術(shù)，它以闡明現(xiàn)代社會(huì)復(fù)雜的政策課題為目的，應(yīng)用管理科學(xué)、信息科學(xué)、行為科學(xué)、系統(tǒng)工程、社會(huì)工程、經(jīng)營工程等正在急速發(fā)展的與決策科學(xué)化有關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域的理論或方法，以自然科學(xué)的方法對(duì)人和社會(huì)現(xiàn)象在內(nèi)的廣泛范圍的對(duì)象進(jìn)行跨學(xué)科的研究工作?！焙喲灾?，軟科學(xué)是一門新的社會(huì)科學(xué)技術(shù)，它以闡明政策課題為目的，它的研究對(duì)象則是人和社會(huì)。

這種觀點(diǎn)得到了國內(nèi)一些著名學(xué)者的認(rèn)同和發(fā)展。他們認(rèn)為：“軟科學(xué)不僅是科學(xué)，還包括許多技術(shù)性工作，實(shí)際是軟科學(xué)技術(shù)，軟科學(xué)又是社會(huì)科學(xué)的應(yīng)用，所以也可以成為社會(huì)技術(shù)。這就是軟科學(xué)的性質(zhì)。”“軟科學(xué)研究是以人與社會(huì)系統(tǒng)、人與自然系統(tǒng)為對(duì)象的，以解決政策和決策問題為目的的一門綜合科學(xué)技術(shù)?！?/p>

2.軟科學(xué)：設(shè)備效用最大發(fā)揮的科學(xué)

隨后，日本學(xué)術(shù)界對(duì)軟科學(xué)的定義又做了進(jìn)一步的修正,即軟科學(xué)的研究目的不再是“闡明政策課題”，而是要“謀求開發(fā)出為探討、解決各種復(fù)雜問題及決策科學(xué)化的理論、方法和技巧”。1984年，日本將軟科學(xué)更名為“軟系統(tǒng)科學(xué)技術(shù)”。1991年，他們對(duì)軟科學(xué)技術(shù)作出了理論性和實(shí)用性兩種概念規(guī)定，隨后定義為：“軟科學(xué)技術(shù)是保證和促進(jìn)各種機(jī)械設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)施和科研設(shè)備的能力得到最大限度地發(fā)揮，更有效地運(yùn)用的科學(xué)”。時(shí)至今日，日本學(xué)術(shù)界仍在使用這樣一個(gè)定義。

但是，這種將軟科學(xué)由復(fù)雜的，具有非線性系統(tǒng)特征的社會(huì)領(lǐng)域逐步限制在純粹的線性的設(shè)備領(lǐng)域觀點(diǎn)并沒有引起國內(nèi)學(xué)者們的認(rèn)同。因此，本文在這里只是將它列舉出來，并不在以下的論述中討論。

3.軟科學(xué)：一門新興的綜合性學(xué)科

《軟科學(xué)知識(shí)辭典》（王培智主編）對(duì)“軟科學(xué)”的定義如下：“軟科學(xué)是憑籍知識(shí)密集的優(yōu)勢(shì)，綜合運(yùn)用自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)的各種理論和系統(tǒng)工程等方法，采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，研究由科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)大發(fā)展所帶來的各種復(fù)雜的問題和現(xiàn)象，探討其規(guī)律及事物間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和發(fā)展問題，并以其獨(dú)特的智能產(chǎn)品――軟成果為社會(huì)決策系統(tǒng)提供咨詢服務(wù)的新興學(xué)科?！背伤嘉t更明確地提出軟科學(xué)是一門綜合性的學(xué)科，他在“軟科學(xué)與改革”中指出：“軟科學(xué)是一門新興的綜合性學(xué)科，它的研究對(duì)象是復(fù)雜的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)系統(tǒng)，包括其組織、計(jì)劃、控制、指揮、協(xié)調(diào)、交流等各方面的問題，其主要目的是為各種類型及各個(gè)層次的決策提供科學(xué)依據(jù)。”夏禹龍、李萬泰等也都持相似的意見，只不過在研究方法等具體問題上，與成思危有所不同罷了。

4.軟科學(xué)：是一組支持決策系統(tǒng),相互交叉的學(xué)科群

馮之浚在其主編的《軟科學(xué)綱要》中提出：“軟科學(xué)本身尚不是一門獨(dú)立的體系化的專門學(xué)科，而是一個(gè)有機(jī)組合的學(xué)科群。軟科學(xué)的研究對(duì)象是人在其中又需要人來控制的社會(huì)系統(tǒng)，宗旨和功能就是決策科學(xué)化、民主化、規(guī)范化的智力支持系統(tǒng)?！?/p>

趙紅州和張俊心也都有類似看法。他們認(rèn)為：軟科學(xué)是指自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)與人文、社會(huì)科學(xué)的交叉和匯流而形成的綜合性學(xué)科。像科學(xué)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、決策科學(xué)等等。它們大都是自然科學(xué)(或技術(shù)科學(xué))與社會(huì)科學(xué)的不同局部的交叉、不同層次的交叉或不同方法的交叉所形成的新型學(xué)科群體；軟科學(xué)是對(duì)“人――事――物”系統(tǒng)進(jìn)行跨學(xué)科、跨領(lǐng)域、定性和定量相結(jié)合的研究，以解決和促進(jìn)科學(xué)技術(shù)同經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展問題為目的的一類綜合性理論和應(yīng)用科學(xué)的總稱。

二、述評(píng)軟科學(xué)

1.三大分歧：軟科學(xué)對(duì)自身的研究正處在探索期

上述觀點(diǎn)的學(xué)術(shù)分歧是顯而易見的。他們把軟科學(xué)分別定位在技術(shù)、學(xué)科、學(xué)科群三個(gè)不同的層面。按照一般的理解，作為“技術(shù)”的軟科學(xué)，必須有成熟的科學(xué)原理為支撐；作為“學(xué)科”的軟科學(xué)，必須有公認(rèn)的學(xué)科體系；作為“學(xué)科群”的軟科學(xué)，必須將所“采集”各學(xué)科的原理、方法與技術(shù)有機(jī)地“集成”在一起。

顯然，在上述各種學(xué)術(shù)觀點(diǎn)與操作實(shí)踐中，各自都沒有達(dá)到這種一般的理解與應(yīng)用。這說明，軟科學(xué)它本身的“軟”的屬性，無法像“硬”科學(xué)那樣，有一個(gè)“公允”的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)也說明：軟科學(xué)對(duì)自身的研究正處在探索期。

三者相比來講，倒是將軟科學(xué)作為是一組支持決策系統(tǒng)、相互交叉的新興學(xué)科群的觀點(diǎn)更符合我國當(dāng)前軟科學(xué)研究與應(yīng)用的現(xiàn)狀。當(dāng)前的薄弱環(huán)節(jié)在于“集成”度不高，難以產(chǎn)生讓人可“觸摸”的社會(huì)效益，這也正是當(dāng)前軟科學(xué)研究在省、市級(jí)科技立項(xiàng)中得到“輕視”的重大原因。

2.三大相同：軟科學(xué)的“范式”正在形成

然而，盡管有三大差異，可是在對(duì)軟科學(xué)的論述上，卻又有令人欣慰的一致：第一，都認(rèn)為軟科學(xué)的研究對(duì)象是“人――社會(huì)――物”所組成的復(fù)雜巨系統(tǒng)；第二，都認(rèn)為要采取自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的原理與技術(shù)相結(jié)合的方法；第三，都認(rèn)為這是服務(wù)于政策設(shè)計(jì)和科學(xué)決策的。這說明: 軟科學(xué)的“范式”正在形成。

一般來講，范式的形成有三大條件：第一，有相同的研究方法與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；第二，有確定的研究對(duì)象；第三，已形成了具有相同信念“科學(xué)共同體”。從當(dāng)前的研究實(shí)踐上看來，相同的研究方法，即采用數(shù)學(xué)模型的方法已成共識(shí)；研究對(duì)象已經(jīng)集中在政策與決策研究領(lǐng)域；已形成了以“管理科學(xué)與工程”學(xué)科為支撐，以其研究人員為中堅(jiān)力量的研究者團(tuán)隊(duì)。所欠缺的是，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)仍處在“主觀性”階段，因評(píng)價(jià)者的價(jià)值尺度不同而不同，彈性有余而剛性不足。

三、軟科學(xué)如何“硬”起來

我們不必要求軟科學(xué)像自然科學(xué)那樣“硬”起來，也不能容忍軟科學(xué)像社會(huì)科學(xué)那樣一直“軟”下去。根據(jù)上面的分析，要使軟科學(xué)成為大家所接受的科學(xué)，就要從以下兩方面進(jìn)行努力：

1.規(guī)范其定義

我們認(rèn)為，軟科學(xué)的界定應(yīng)考慮它的內(nèi)在規(guī)定性、研究的對(duì)象與方法和語言表述的簡潔性。它的內(nèi)在規(guī)定性是穿過了現(xiàn)有學(xué)科的邊界，生長在自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)眾多的科目“集合”的“交集”中。因此，它屬于高度綜合的新興學(xué)科群，而不是一個(gè)學(xué)科。因此，我們給出一個(gè)嘗試性的定義：“軟科學(xué)，是采用數(shù)學(xué)的方法來為社會(huì)發(fā)展提供政策選擇和服務(wù)決策的綜合性學(xué)科群?！?/p>

按照邏輯學(xué)對(duì)定義的要求：“定義=種差+屬”，則該定義的屬概念是“學(xué)科群”，種差其一是“綜合性”；其二是“為社會(huì)發(fā)展提供政策選擇和服務(wù)決策”；其三是“數(shù)學(xué)的方法”。這三個(gè)“種差”的結(jié)合，使軟科學(xué)區(qū)別于其他任何的社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)。所以，我們認(rèn)為該定義成立。

篇7

關(guān)鍵詞：臉譜網(wǎng)；滾雪球；抽樣調(diào)查

我們不能忽視生活中人與人之間的虛擬關(guān)系。每天在網(wǎng)絡(luò)世界中都有大量的行為發(fā)生，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中表達(dá)自己關(guān)于真實(shí)世界中事件的思想、目的和看法。實(shí)際上，在許多類似貿(mào)易、金融、服務(wù)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略和政治中，網(wǎng)絡(luò)都扮演著重要的角色。此外，許多不同領(lǐng)域都在實(shí)際操作中融入了這些信息技術(shù)的使用，例如學(xué)術(shù)、衛(wèi)生、金融、營銷、工業(yè)和政治。然而，互聯(lián)網(wǎng)能否成為一種可行的科學(xué)研究工具仍然存在爭議。爭議的重點(diǎn)在于這種在線方法是不是能夠產(chǎn)生有效、可靠數(shù)據(jù)。樣本中存在的偏差引起了對(duì)其在社會(huì)研究中有用性的質(zhì)疑。

互聯(lián)網(wǎng)開辟了調(diào)查社會(huì)和行為科學(xué)的新途徑，因?yàn)樵S多科學(xué)問題所研究的一些具有代表性的目標(biāo)群體都難以在廣義范圍內(nèi)被找到。許多學(xué)者都意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)為研究非隨機(jī)調(diào)查數(shù)據(jù)提供了新的機(jī)遇。特別是這些作者還列出了互聯(lián)網(wǎng)捕獲“難以接近”群體的優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，本文提出了分析特別是臉譜網(wǎng)這類的社交網(wǎng)站，可以幫助研究人員接觸到隱藏或難以接近的群體。馬德普拉塔與雷烏斯做出了這樣的探索性假設(shè)：社交網(wǎng)站可以很好的補(bǔ)充難以接近、難以涉及群體，因?yàn)樗沟脭U(kuò)大樣本量和范圍成為可能，這正是這類研究的主要局限。因此社交網(wǎng)站成為滾雪球抽樣的適當(dāng)工具，能夠提高結(jié)果的代表性。為了驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)，他們采用虛擬在線抽樣尋找在西班牙的阿根廷籍企業(yè)家。這一目標(biāo)群體的特征是：他們中近六成都作為歐洲公民居住在西班牙。這些人不會(huì)作為阿根廷人被計(jì)入西班牙官方統(tǒng)計(jì)，所以建立樣本框進(jìn)行概率抽樣是不可行的。此外，如果我們不考慮這部分“隱藏人口”，結(jié)果的代表性最終將不準(zhǔn)確。

文章討論了滾雪球抽樣和結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)（臉譜網(wǎng)）在探測(cè)難以接近群體時(shí)的效果。臉譜網(wǎng)可以代替昂貴的程序，成為更好的數(shù)據(jù)獲取途徑。社交網(wǎng)絡(luò)抽樣的局限性大多是由于其基于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的形式產(chǎn)生的，但它是研究“難以接近”群體時(shí)的適當(dāng)工具，而對(duì)這個(gè)群體的研究正是傳統(tǒng)調(diào)查方法的難點(diǎn)。盡管抽樣不是隨機(jī)的，但是其地域分布仍與總體分布在統(tǒng)計(jì)上相關(guān)。在對(duì)西班牙移民企業(yè)家的研究中，使用臉譜網(wǎng)作為樣本框的主要優(yōu)勢(shì)是節(jié)約了時(shí)間和金錢，擴(kuò)大了樣本量和研究的地理范圍。事實(shí)上，在這樣對(duì)小樣本深度研究的領(lǐng)域中，虛擬抽樣技術(shù)相比一般方法能獲得更可觀的少數(shù)群體樣本量，提高了民族企業(yè)家的貢獻(xiàn)。因此我們?cè)O(shè)法減少升序方法研究中可觀察到的選擇偏差，擴(kuò)大樣本量，提高樣本代表性。

盡管二位學(xué)者展示了許多使用社交網(wǎng)絡(luò)研究難以接近群體的優(yōu)勢(shì)，這種方法仍然存在局限性，尤其是虛擬網(wǎng)絡(luò)樣本。主要局限在于，臉譜網(wǎng)并不是專門為發(fā)送郵件設(shè)計(jì)的，如果同樣的消息被發(fā)送很多次，管理員就可以凍結(jié)賬戶。私人消息可以保證參與個(gè)人的隱私和協(xié)議，但是存在發(fā)送大量電子郵件的技術(shù)障礙。在我們的研究中，我們不得不使用多個(gè)電子郵件賬戶發(fā)送消息。一個(gè)選項(xiàng)是直接給每個(gè)群組的管理員發(fā)送消息，請(qǐng)求他們與群成員溝通。這樣的話會(huì)導(dǎo)致電子郵件被認(rèn)為是垃圾郵件，降低參與水平。

另一個(gè)局限性通過虛擬網(wǎng)絡(luò)接觸到的人在未來可能會(huì)消失。這種情況會(huì)影響樣本量和樣本的代表性。為此我們認(rèn)為虛擬網(wǎng)絡(luò)只能初次接觸。因此有必要的話，需要使用其他方式繼續(xù)接觸受訪者，例如電話，電子郵件或個(gè)人采訪。正如前文所討論的，由于只有一部分群體使用互聯(lián)網(wǎng)，特別是使用臉譜網(wǎng)，因此樣本會(huì)產(chǎn)生選擇偏差。在這種情況下，我們認(rèn)為在研究難以接近群體時(shí)，這種抽樣方法盡管存在局限性但仍然是有效的。

篇8

    ［關(guān)鍵詞］管理學(xué)；理性主義；經(jīng)驗(yàn)主義；發(fā)展路徑

一、相關(guān)研究述評(píng)及引言國內(nèi)外學(xué)者對(duì)于管理學(xué)發(fā)展的研究，通常有三種方式：一是用古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論等進(jìn)行傳統(tǒng)的階段劃分，表現(xiàn)不同歷史時(shí)期的管理學(xué)發(fā)展，如郭咸綱的《西方管理思想史》（1999年）；二是按照時(shí)間順序敘述，展示管理學(xué)的發(fā)展演變路徑，如雷恩的《管理思想的演變》（1979年）；三是以某種或某方面管理思想發(fā)展進(jìn)程為主線，如魏文斌的《第三種管理維度：組織文化管理通論》（2006年），挖掘管理學(xué)由經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人向復(fù)雜人轉(zhuǎn)變的管理學(xué)演進(jìn)路徑。

    第一種研究方法最為常見，這種對(duì)管理學(xué)進(jìn)行古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論等階段劃分得到了管理學(xué)界的一致認(rèn)可，絕大多數(shù)管理學(xué)教材都是按這種方式來講述的；第二種研究方法最為復(fù)雜，有點(diǎn)類似于歷史學(xué)，甚至可以是世界歷史的編年史，從古希臘人的管理思想、古代中國的管理思想、文藝復(fù)興時(shí)的管理思想講到現(xiàn)代管理思想?yún)擦?，有利于學(xué)者對(duì)管理思想從古至今的發(fā)展進(jìn)行細(xì)致的研究；第三種研究方法最有創(chuàng)建性，可以只研究某種或某方面管理思想的發(fā)展，挖掘其內(nèi)涵和意義以及對(duì)整個(gè)管理學(xué)的影響，往往能夠另辟蹊徑。本文依從第三種研究方法，嘗試從理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義（又譯作“理性論”和“經(jīng)驗(yàn)論”）的哲學(xué)角度來思考管理學(xué)的發(fā)展路徑。

    從研究的范圍來看，大部分研究針對(duì)從科學(xué)管理開始的具有現(xiàn)代意義的管理學(xué)發(fā)展，本文的研究范圍也是如此。

    從理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的哲學(xué)角度來思考管理學(xué)的發(fā)展路徑，主要基于以下兩點(diǎn)：一是從該哲學(xué)角度來思考管理學(xué)發(fā)展之所以成為可能，在于理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義是西方近代哲學(xué)史上形成的最重要的認(rèn)識(shí)論和方法論。雖然不少學(xué)者認(rèn)為當(dāng)代西方哲學(xué)主要存在人本主義和科學(xué)主義的對(duì)立，也可以據(jù)此來研究管理學(xué)的發(fā)展。例如我國學(xué)者羅珉所說：“管理學(xué)從一誕生開始，就有兩個(gè)理論范式主導(dǎo)著它的發(fā)展，或者說管理學(xué)的發(fā)展一直存在著兩個(gè)側(cè)翼，這就是管理學(xué)的科學(xué)主義范式和人本主義范式”［1］。但是，這兩種范式并不是各自孤立、特立獨(dú)行的，而是你中有我、我中有你。江天驥在《科學(xué)主義和人本主義的關(guān)系問題》一文中指出：“關(guān)于現(xiàn)代西方哲學(xué)中所謂‘科學(xué)主義’和人本主義相對(duì)立或平分秋色的理解是不恰當(dāng)?shù)??！瓋H就有較大影響的學(xué)派來說，情況是相當(dāng)復(fù)雜的?！保?］而不論現(xiàn)代西方哲學(xué)如何發(fā)展，理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義之爭是一個(gè)公認(rèn)的劃時(shí)代的理論標(biāo)志，并直接為現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展提供最為重要的認(rèn)識(shí)論和方法論。我國學(xué)者李醒民更進(jìn)一步論證說：“整個(gè)科學(xué)的歷史是在理性論和經(jīng)驗(yàn)論的張力關(guān)系中展開的”［3］。因此直到今天，理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義仍然有可資借鑒的寶貴價(jià)值，可以從中探索管理學(xué)發(fā)展的路徑。

    二是從該哲學(xué)角度來思考管理學(xué)發(fā)展之所以成為必要，是因?yàn)楣芾砝碚搮擦值拇嬖??？状脑?961年和1980年兩次分析了管理理論的叢林現(xiàn)象。他認(rèn)為如果管理叢林繼續(xù)存在，將會(huì)使管理工作者和學(xué)習(xí)管理理論的初學(xué)者如同進(jìn)入熱帶叢林中一樣，迷失方向而找不到出路［4］。隨著丹尼爾·雷恩、勞德·小喬治、哈羅德·波拉德等繼續(xù)對(duì)管理理論叢林進(jìn)行分類［5］，問題似乎越來越復(fù)雜了，叢林越來越茂盛。但不論管理叢林如何產(chǎn)生，也不論研究管理的角度和方法如何不同，我們還是要依靠基本的認(rèn)識(shí)論和方法論來研究管理。因此，考察不同管理學(xué)派與理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的關(guān)系，就為對(duì)不同的管理學(xué)派進(jìn)行梳理提供了哲學(xué)基礎(chǔ)，使我們能夠從另一個(gè)角度思考管理學(xué)的發(fā)展。

    二、管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義劃分近性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的經(jīng)典劃分，指笛卡爾、斯賓諾莎、萊布尼茨等大陸理性主義者和洛克、貝克萊、休謨等英國經(jīng)驗(yàn)主義者之間的對(duì)立和區(qū)分。前者中還可以將馬勒伯朗士等后笛卡爾主義者包括進(jìn)來，后者中還可以將培根、霍布斯包括進(jìn)來［6］。在現(xiàn)代，一般認(rèn)為羅素、艾耶爾、維也納學(xué)派（邏輯經(jīng)驗(yàn)主義）等是經(jīng)驗(yàn)主義的主要代表。當(dāng)然，和以叔本華、尼采等人為代表的非理性主義哲學(xué)相比，上述理性主義者和經(jīng)驗(yàn)主義者卻又都成了“理性”的代表人物了。

    理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的主要分歧體現(xiàn)在三點(diǎn)：認(rèn)識(shí)論、方法論和可靠性。

    理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的根本分歧就是認(rèn)識(shí)論，焦點(diǎn)在于知識(shí)的來源問題。一般地說，經(jīng)驗(yàn)主義者都主張知識(shí)起源于感覺經(jīng)驗(yàn)而否認(rèn)“天賦觀念”。與此相反，理性主義者則否認(rèn)正確的認(rèn)識(shí)起源于感覺經(jīng)驗(yàn)而以不同的方式肯定“天賦觀念”。但是，在關(guān)于認(rèn)識(shí)的來源問題上，傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)主義和理性主義也各自存在自己難以解決的問題。我國學(xué)者鄒化政在《〈人類理解論〉研究》中指出：“對(duì)經(jīng)驗(yàn)論來說，認(rèn)識(shí)是否單純是感覺的變形，是否只起源于感性，而不同時(shí)起源于理性呢？”“對(duì)唯理論來說，思維的能動(dòng)理解作用是否是天賦觀念，是否認(rèn)識(shí)只起源于理性，而不同時(shí)起源于感性呢？”［7］理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義在認(rèn)識(shí)來源問題上的對(duì)立，已經(jīng)蘊(yùn)含著關(guān)于認(rèn)識(shí)的方法或邏輯的不同理解，即產(chǎn)生了不同的方法論。近代經(jīng)驗(yàn)主義的拓展者培根從知識(shí)起源于經(jīng)驗(yàn)這一原則出發(fā)，形成他的由個(gè)別的感性經(jīng)驗(yàn)上升為普遍必然性認(rèn)識(shí)的“歸納法”，這就是培根的“新工具”。與經(jīng)驗(yàn)主義相反，近性主義的奠基人笛卡兒認(rèn)為，在追求真理的出發(fā)點(diǎn)上，必須首先探求出一種無可懷疑的原則，并在這個(gè)原則的基礎(chǔ)上去形成普遍性的思想。這就是笛卡兒的新演繹邏輯。

    一般認(rèn)為，笛卡爾的理性演繹法和培根的經(jīng)驗(yàn)歸納法是理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義方法論的典范。

    對(duì)于知識(shí)的可靠性，理性主義者和經(jīng)驗(yàn)主義者都確信自己獲得的知識(shí)更加可靠。唯理論者斯賓諾莎極力否認(rèn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的可靠性。他繼承笛卡兒的認(rèn)識(shí)論思想，把知識(shí)分為三類：第一類是感性經(jīng)驗(yàn)知識(shí)；第二類是推理知識(shí)即邏輯演繹；第三類是理性的直觀。他認(rèn)為：“只有第一類知識(shí)是錯(cuò)誤的原因，第二類和第三類知識(shí)是必然真實(shí)的?！保?］而羅

素則說：“……在針尖似的邏輯原則上按倒金字塔式豎立起一個(gè)演繹巨廈，但是這個(gè)建筑不牢穩(wěn)，哪里微有一點(diǎn)裂疵，就會(huì)使它坍倒瓦解”；“經(jīng)驗(yàn)性的金字塔基底落在觀測(cè)事實(shí)的大地上，什么地方出個(gè)裂口可以修繕而不至于全盤遭殃?！保?］認(rèn)為理性主義體系一旦某一原則或原理被證偽，則整個(gè)體系化為烏有，而經(jīng)驗(yàn)主義體系即使有些東西被否定，但就像金字塔抽去幾塊石頭一樣巋然不動(dòng)。

    根據(jù)以上論述，可將理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的主要區(qū)別列出表1。表1理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的主要區(qū)別理性主義經(jīng)驗(yàn)主義認(rèn)識(shí)論理性直觀經(jīng)驗(yàn)知識(shí)方法論理性演繹法經(jīng)驗(yàn)歸納法可靠性原則證偽則不可靠相對(duì)可靠和易調(diào)整本文的研究方法，是將理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的主要區(qū)別導(dǎo)入到紛繁復(fù)雜的管理理論，進(jìn)而分析和判斷不同管理理論的不同傾向。那么，如何將理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的主要區(qū)別引入管理學(xué)中呢？這就需要分析管理理論的產(chǎn)生和研究過程。我國學(xué)者揚(yáng)義在《現(xiàn)代中國學(xué)術(shù)方法綜論》一文中提出了“社會(huì)科學(xué)研究過程”的理論框架：不同的本體論前提和認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)決定了方法論，方法論又決定了研究模式和方法，而研究成果的評(píng)估和應(yīng)用最終反饋到對(duì)本體論前提的認(rèn)識(shí)［10］。

    對(duì)應(yīng)于理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的認(rèn)識(shí)論、方法論、可靠性，可以考察管理思想或理論的創(chuàng)建原則（認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)）、研究方法（體現(xiàn)方法論）、評(píng)估和應(yīng)用（可靠性的佐證）。創(chuàng)建原則充分體現(xiàn)了管理學(xué)研究者的認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)，是判斷其理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的基本來源；分析建立管理理論采取的研究方法，能夠進(jìn)一步確認(rèn)其理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義立場；檢驗(yàn)理論的可靠性，則可通過考察管理理論的應(yīng)用情況和變化，輔助判斷其理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的傾向。

    以上劃分的難點(diǎn)在于研究方法。根據(jù)科學(xué)研究方法的最基本的分類，研究方法可以從定性、定量、定性定量結(jié)合的維度加以劃分。由于研究方法的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，目前學(xué)術(shù)界對(duì)定性研究、定量研究并沒有公認(rèn)的定義。另一種對(duì)方法常見的區(qū)分是思辨方法與實(shí)證方法，這也是科學(xué)研究中兩種基本的研究范式［11］。自從管理學(xué)誕生之日起，實(shí)證方法、社會(huì)建構(gòu)方法、比較方法、思辨方法等各學(xué)科的研究方法都被引入到管理研究之中，甚至后實(shí)證主義方法、解釋或詮釋方法、后結(jié)構(gòu)主義或解構(gòu)主義方法等后現(xiàn)代哲學(xué)方法都已經(jīng)出現(xiàn)。同時(shí)，不同視角和準(zhǔn)則又會(huì)得出不同的分類。例如，按論證方法分為實(shí)證研究、理論研究；按研究功能分為基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究；按研究目的分為描述型研究、解釋型研究、規(guī)范型研究［12］。不少人將實(shí)證研究對(duì)應(yīng)規(guī)范研究、將理論研究對(duì)應(yīng)基礎(chǔ)研究，都是對(duì)管理學(xué)研究方法有誤解所致。

    對(duì)于管理學(xué)研究而言，演繹法和歸納法是最基本的研究方法，而演繹法和歸納法正是理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義方法論的典范。華萊士模型充分展示了管理研究過程，理論推理、經(jīng)驗(yàn)論證及演繹推理、歸納推理的互動(dòng)，形成了研究工作的良性循環(huán)我們可以做包括一個(gè)完整循環(huán)的研究工作，但有些情況下是重點(diǎn)做研究循環(huán)中的一部分工作。將華萊士模型按照水平軸線上下剖開得到的結(jié)果，是常見的區(qū)分實(shí)證研究和理論研究的方式。

    按照演繹與歸納為一維、理論與實(shí)證為另一維的劃分，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)術(shù)活動(dòng)有四種基本類型［13］。實(shí)際上，這是一種簡化了的華萊士模型（表2）。

    本文根據(jù)管理學(xué)研究者采用的基本研究方式這一角度，將華萊士模型按照垂直軸線左右剖開，可以稱之為理性研究和經(jīng)驗(yàn)研究。

    表2學(xué)術(shù)活動(dòng)的四種類型（簡化的華萊士模型）發(fā)現(xiàn)（理論研究）證明（實(shí)證研究）演繹發(fā)現(xiàn)假說（h）檢驗(yàn)假說（e）歸納經(jīng)驗(yàn)概括（t）經(jīng)驗(yàn)觀測(cè)（o）對(duì)現(xiàn)有管理思想或理論的考察可知，某些杰出學(xué)者完全可以連上述半個(gè)華萊士循環(huán)都不做，僅僅憑借超強(qiáng)的洞察力和思辨分析，直接構(gòu)建管理思想體系，而不去或沒有條件加以檢驗(yàn)，本文稱之為純粹理性研究；對(duì)應(yīng)的，某些咨詢類管理學(xué)者卻僅僅進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)觀測(cè)，主要通過案例的收集概括來指導(dǎo)管理實(shí)踐，本文稱之為純粹經(jīng)驗(yàn)研究（表3）。表3學(xué)術(shù)活動(dòng)的四種類型（增加理性研究、經(jīng)驗(yàn)研究）發(fā)現(xiàn)（理論研究）證明（實(shí)證研究）演繹（理性研究）發(fā)現(xiàn)假說（h）——純粹理性研究檢驗(yàn)假說（e）歸納（經(jīng)驗(yàn)研究）經(jīng)驗(yàn)概括（t）經(jīng)驗(yàn)觀測(cè)（o）——純粹經(jīng)驗(yàn)研究本文這種研究方法的劃分著重于認(rèn)識(shí)論到方法論這一過程，也就是說，先考察其認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)，再來分析其研究方法。例如，邏輯經(jīng)驗(yàn)主義（又稱“邏輯實(shí)證主義”或“新實(shí)證主義”，本文根據(jù)我國學(xué)者江怡的觀點(diǎn)使用“邏輯經(jīng)驗(yàn)主義”）在方法上強(qiáng)調(diào)以邏輯分析為工具，但和經(jīng)驗(yàn)主義有著以經(jīng)驗(yàn)為根據(jù)的相同認(rèn)識(shí)論，“邏輯分析的方法從根本上把現(xiàn)代經(jīng)驗(yàn)主義與以前的、更具有生物學(xué)-心理學(xué)傾向的經(jīng)驗(yàn)主義區(qū)別開來了?！薄笆窃诮?jīng)驗(yàn)還原的基礎(chǔ)上運(yùn)用邏輯分析的方法。”［14］因此，邏輯分析或推理既是理性主義的管理學(xué)的研究方法，也是經(jīng)驗(yàn)主義尤其是邏輯經(jīng)驗(yàn)主義的研究方法。

    只不過，邏輯經(jīng)驗(yàn)主義的邏輯分析并不是某種理性演繹法，而是基于經(jīng)驗(yàn)研究的邏輯分析，其認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)仍然是基于經(jīng)驗(yàn)主義的。

    在明確了體現(xiàn)方法論的管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義研究方法后，管理思想或理論的創(chuàng)建原則（認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)）、評(píng)估和應(yīng)用（可靠性的佐證）相對(duì)而言比較容易劃分，不再詳述。管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義劃分見表4，研究方法有些部分參考了艾爾·巴比的《社會(huì)研究方法基礎(chǔ)》對(duì)演繹式與歸納式理論建構(gòu)的探討［15］：表4管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義劃分理性主義的管理學(xué)經(jīng)驗(yàn)主義的管理學(xué)創(chuàng)建原則確立基本原則或觀念然后理性構(gòu)建來自實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)然后加以總結(jié)證實(shí)研究方法理性研究：推理演繹、邏輯推理、哲學(xué)思辨、感悟思辨、數(shù)理建模等方法經(jīng)驗(yàn)研究：經(jīng)驗(yàn)歸納、基于經(jīng)驗(yàn)的邏輯分析（邏輯經(jīng)驗(yàn)主義）、比較分析、實(shí)地調(diào)查分析、實(shí)驗(yàn)分析等方法評(píng)估和應(yīng)用多數(shù)無法證實(shí)；新的原則取代大多可以證實(shí)；可以不斷調(diào)整在考察不同管理學(xué)派和理論時(shí)，其創(chuàng)建原則是基礎(chǔ)，輔以對(duì)其研究方法的分析，就能大體確認(rèn)不同管理學(xué)派和理論的傾向。一般情況下，通過對(duì)創(chuàng)建原則和研究方法的考察，就基本可以確定某種管理理論是理性主義的還是經(jīng)驗(yàn)主義的。在必要情況下，本文才會(huì)分析具體管理學(xué)派和理論的評(píng)估和應(yīng)用，即檢驗(yàn)理論的可靠性，為其理性主義或經(jīng)驗(yàn)主義的傾向性進(jìn)行佐證。

    雖然確立了管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義劃分方法，但當(dāng)我們考察具體的管理學(xué)派或理論，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的研究方法并不像是非判斷那樣非此即彼，而是有一些交叉和共同的東西。這正如理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義從徹底的兩個(gè)極端走向肯定感覺經(jīng)驗(yàn)與理性知識(shí)的各自合理性。比如，理性主義者一般并不否認(rèn)經(jīng)驗(yàn)是知識(shí)的一個(gè)來源，也會(huì)采取比較分析等方法；經(jīng)驗(yàn)主義者也承認(rèn)一定范圍內(nèi)理性演繹的必然性，例如邏輯分析。當(dāng)然，在基本認(rèn)識(shí)論的層面上，雙方的區(qū)分還是十分明顯的。

    某些管理思想或理論的形成是一個(gè)完整循環(huán)的研究工作，抑或是實(shí)證研究或理論研究的半循環(huán)，都會(huì)和理性研究或經(jīng)驗(yàn)研究發(fā)生交叉，就必須先考察其認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)，再來合理分析其研究方法。因此，本文針對(duì)管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義劃分，只是試圖說明管理學(xué)各學(xué)派發(fā)展的實(shí)際狀況和傾向，一定意義上是為了對(duì)管理學(xué)的發(fā)展路徑進(jìn)行研究提供方便。

    三、管理學(xué)的發(fā)展路徑

自從現(xiàn)代意義的管理學(xué)開創(chuàng)直至成熟以來，各種管理思想、理論、學(xué)派層出不窮，尤其是二戰(zhàn)后的管理理論叢林階段更為復(fù)雜，不少學(xué)派還發(fā)生了研究方法的巨大轉(zhuǎn)變，對(duì)這一階段不同的管理學(xué)派進(jìn)行梳理，對(duì)于管理學(xué)發(fā)展路徑的分析至關(guān)重要，是本文研究的重點(diǎn)。通過本文分析，管理學(xué)的發(fā)展路徑可大體劃分為三個(gè)階段：經(jīng)驗(yàn)主義起源階段、理性主義發(fā)展階段、

經(jīng)驗(yàn)主義回歸階段。

    1.第一階段：經(jīng)驗(yàn)主義起源（19世紀(jì)末——20世紀(jì)40年代）雖然從歷史上看管理與人類社會(huì)幾乎同時(shí)產(chǎn)生，自從有了人類社會(huì)，人們的社會(huì)生活就離不開管理，但是直到19世紀(jì)末葉才在管理實(shí)踐中出現(xiàn)了現(xiàn)代管理學(xué)的開端。泰羅于1911年撰寫了《科學(xué)管理原理》，總結(jié)出了一套企業(yè)管理理論：科學(xué)管理——泰羅制。泰羅的科學(xué)管理理論來自實(shí)踐和前人的經(jīng)驗(yàn)，“是管理思想上的一次大綜合，這里面蘊(yùn)含著很多人的心血和經(jīng)驗(yàn)。”［16］而法約爾把企業(yè)作為一個(gè)整體加以研究，總結(jié)出了十四條原則、五種管理職能，創(chuàng)立了組織管理理論。

    泰羅和法約爾等人的科學(xué)管理理論和方法在20世紀(jì)初對(duì)提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率起了很大作用，但隨著生產(chǎn)的不斷發(fā)展以及勞動(dòng)者因素的變化，一個(gè)專門研究人的因素、以達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的學(xué)派——行為科學(xué)學(xué)派應(yīng)運(yùn)而生。行為科學(xué)開始于20世紀(jì)20年代末、30年代初梅奧主持的西屋電器霍桑工廠試驗(yàn)。行為科學(xué)的研究，無疑是經(jīng)驗(yàn)主義的又一次勝利，奠定了初期管理學(xué)研究中經(jīng)驗(yàn)加歸納的典型研究方法。可見，管理學(xué)起源于經(jīng)驗(yàn)主義的認(rèn)識(shí)論，無論是泰羅、法約爾還是梅奧，初期的管理理論都是從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中得以創(chuàng)建。

    從研究方法來看，泰羅的鏟鐵試驗(yàn)、梅奧的霍桑試驗(yàn)，都是典型的經(jīng)驗(yàn)主義方法。法約爾的情況有些特殊，他的五種管理職能看上去像是某種理性體系的建構(gòu)。但法約爾長期任職于企業(yè)，他的理論創(chuàng)建原則仍然是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，基本研究方法還是經(jīng)驗(yàn)歸納和分析，仍然是典型的經(jīng)驗(yàn)主義的管理學(xué)。通過對(duì)這一階段管理理論創(chuàng)建原則和研究方法的考察，可以認(rèn)定管理學(xué)的經(jīng)驗(yàn)主義起源。

    2.第二階段：理性主義發(fā)展（上世紀(jì)50年代——80年代）二戰(zhàn)后，隨著生產(chǎn)力水平的發(fā)展，管理變得越來越重要。因此，除了管理學(xué)者，許多社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家、數(shù)學(xué)家、企業(yè)家甚至數(shù)學(xué)家都積極從事管理研究，創(chuàng)立了許多新的管理思想和理論，出現(xiàn)了孔茨所說的管理理論叢林。

    1961年，孔茨發(fā)表了《管理理論的叢林》，認(rèn)為由于當(dāng)時(shí)各類科學(xué)家的研究條件、掌握材料、觀察角度及研究方法的不同，必然產(chǎn)生并形成不同的管理思路，他當(dāng)時(shí)劃分了六個(gè)主要學(xué)派。1980年，孔茨又發(fā)表《再論管理理論的叢林》一文，認(rèn)為經(jīng)過近二十年的時(shí)間之后，管理理論的叢林不但存在，而且更加茂密，至少產(chǎn)生了十一個(gè)學(xué)派。在孔茨眼里，這種門派之爭為要是由以下原因造成的：第一，眾多的術(shù)語，如管理、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、交流、人際關(guān)系等，由于用法及含義不同，加上本來的模糊性和理解上的差異，造成了“語義學(xué)叢林”；第二，學(xué)術(shù)界對(duì)管理和管理學(xué)的定義，及其所包含的范圍，沒有能取得一致意見；第三，把前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成是“先驗(yàn)的假設(shè)”而予以摒棄；第四，曲解并拋棄前人提出的一些管理原則；第五，管理學(xué)者不能或不愿相互理解［17］?？状牡拈T派劃分，一般被管理學(xué)界看作經(jīng)典，影響力超過了丹尼爾·雷恩、勞德·小喬治、哈羅德·波拉德等人。不過，孔茨畢竟是管理過程理論的傳人，有意無意會(huì)存在一些偏見。

    其實(shí)，隨著科技的進(jìn)步、全球化的發(fā)展、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起，每天都可能有新的管理問題和管理理論出現(xiàn)，叢林只可能越來越茂盛。作為經(jīng)驗(yàn)論者的孔茨對(duì)管理理論叢林的梳理，只是一種簡單的歸納與組合，而非建立于哲學(xué)基礎(chǔ)上的統(tǒng)一與整合。不論管理叢林如何產(chǎn)生，也不論研究管理的角度和方法如何不同，我們還是要依靠基本的認(rèn)識(shí)論和方法論來分析管理問題、研究管理理論。從這一哲學(xué)角度來思考管理學(xué)的發(fā)展路徑，能夠盡可能地拋開門派之爭，更為清晰地展現(xiàn)管理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)這一階段存在的管理叢林的梳理，限于篇幅，僅分析孔茨第一次劃分的六個(gè)主要學(xué)派，也能夠清晰地展現(xiàn)這一階段管理學(xué)發(fā)展的路徑。

    這一階段，一方面管理學(xué)繼續(xù)依靠經(jīng)驗(yàn)主義的指導(dǎo)得到了極大的豐富。以德魯克、戴爾為代表的經(jīng)理主義學(xué)派主要從管理者的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)方面來研究管理，認(rèn)為成功的組織管理者的經(jīng)驗(yàn)是最值得借鑒的，并且用比較分析的方法來研究和概括管理經(jīng)驗(yàn)。無疑，經(jīng)理主義學(xué)派創(chuàng)建原則是基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而研究方法和培根的經(jīng)驗(yàn)歸納法一脈相承。從這點(diǎn)來看，經(jīng)理主義學(xué)派被稱為經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派或經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派并不為過，從事比較典型的純粹經(jīng)驗(yàn)研究。另外，孔茨根據(jù)法約爾的組織管理理論，重新將管理職能分為計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制五項(xiàng)，而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)?？状睦眠@些管理職能對(duì)管理理論進(jìn)行分析、研究和闡述，建立起管理過程學(xué)派。孔茨的管理思想非常重視實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和前人的經(jīng)驗(yàn)，他繼承的不僅是法約爾的組織管理理論，還有法約爾的經(jīng)驗(yàn)主義認(rèn)識(shí)論和方法論。

    另一方面，巴納德在二戰(zhàn)前后開創(chuàng)了社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，提出了組織、正式組織、非正式組織以及經(jīng)理人員職能等獨(dú)創(chuàng)性的觀念。巴納德和法約爾類似，長期任職于企業(yè)，豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)他的認(rèn)識(shí)論有深刻的影響，其理論的創(chuàng)建原則大多來自實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是，從研究方法來看，巴納德除了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，應(yīng)用了體系建構(gòu)、思辨分析等較多理性主義方法，這和法約爾完全不同。可以認(rèn)為，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派是現(xiàn)代管理學(xué)從經(jīng)驗(yàn)主義到理性主義的過渡，起源于經(jīng)驗(yàn)主義，最終傾向于理性主義。到了后期，巴納德甚至具有純粹理性研究的興趣了。

    巴納德之后，以西蒙為代表的管理決策理論拓展了巴納德的組織理論，著重研究為了達(dá)到既定目標(biāo)所應(yīng)采取的組織活動(dòng)過程和方法，并形成了一門有關(guān)決策過程、準(zhǔn)則、類型及方法的較完整的理論體系。西蒙熱衷于純粹理性研究，通過透徹的演繹分析方法創(chuàng)建決策理論學(xué)派，并在管理學(xué)界最早提出事實(shí)與價(jià)值的區(qū)別，大力倡導(dǎo)理性對(duì)于管理的重要，是非常有代表意義的理性主義者。因此，基于經(jīng)驗(yàn)主義的管理過程學(xué)派成為了西蒙的批評(píng)對(duì)象。在《管理行為》中，西蒙對(duì)法約爾的管理原則進(jìn)行了系統(tǒng)的、尖銳的批評(píng)。他指出，法約爾的管理原則雖然看似簡單明了，但內(nèi)在的邏輯往往存在著矛盾；這些原則缺乏相應(yīng)的理性證明和推理演繹，所以具有自身的局限性［18］。隨后，孔茨在評(píng)價(jià)管理學(xué)各學(xué)派的分歧原因時(shí)，許多都是沖著西蒙而來的，如“把前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成是‘先驗(yàn)的假設(shè)’而予以摒棄；曲解并拋棄前人提出的一些管理原則”。

    行為科學(xué)學(xué)派在霍桑試驗(yàn)后，經(jīng)過數(shù)十年的大量研究工作，許多社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家、心理學(xué)家、管理學(xué)家都從事行為科學(xué)的研究，逐步完善了人際關(guān)系理論。這一階段行為科學(xué)學(xué)派的發(fā)展，也從經(jīng)驗(yàn)研究轉(zhuǎn)向了理性研究。例如，代表人物馬斯洛提出的層次需求理論，主要根據(jù)觀察和分析，并沒有嚴(yán)密的試驗(yàn)材料作依據(jù)。以后有的學(xué)者試圖用大量試驗(yàn)來驗(yàn)證馬斯洛的這個(gè)理論，卻發(fā)現(xiàn)馬斯洛的說法中有許多缺陷，不能為試驗(yàn)所證實(shí)。

    另外，伯法通過對(duì)生產(chǎn)管理的分析將數(shù)學(xué)學(xué)派或“管理科學(xué)”學(xué)派推向極致。數(shù)學(xué)學(xué)派把管理看成是一個(gè)數(shù)學(xué)模型和程序的系統(tǒng)，一些知名的運(yùn)籌學(xué)家或數(shù)學(xué)家就屬于這個(gè)學(xué)派。這個(gè)學(xué)派的主要方法就是模型推導(dǎo)，也是典型的理性主義學(xué)派。這個(gè)學(xué)派有的人士頗為自負(fù)地給自己取上一個(gè)“管理科學(xué)家”的美名，認(rèn)為自己才是真正解決管理問題的科學(xué)家，這種唯理論傾向曾經(jīng)讓不少管理學(xué)者感到反感。

    決策理論學(xué)派和數(shù)學(xué)學(xué)派的理論，都是典型的理性主義的管理學(xué)。他們成功地通過理性原則構(gòu)建管理理論體系，運(yùn)用理性證明和推理演繹，使管理學(xué)沿著理性主義的方向發(fā)展。初期管理學(xué)經(jīng)驗(yàn)歸納的典型研究方法被認(rèn)為具有自身的局限性，而理性原則、體系構(gòu)建、模型推導(dǎo)甚至唯理論成為了這個(gè)階段管理學(xué)的主要思潮。

    我們還應(yīng)當(dāng)注意到，除了以孔茨為傳人的管理過程學(xué)派，經(jīng)理主義學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派都存在

著起源于經(jīng)驗(yàn)主義，最終傾向于理性主義的發(fā)展趨勢(shì)。例如，作為行為科學(xué)學(xué)派得鼻祖，梅奧的霍桑試驗(yàn)奠定的經(jīng)驗(yàn)加歸納的典型研究方法被他的后輩們紛紛拋棄。

    這一階段，還有一個(gè)人不得不提，他就是戰(zhàn)略管理之父波特。波特開創(chuàng)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論，無疑將管理學(xué)在20世紀(jì)80年代初推上了理性主義的頂峰。波特基于個(gè)人洞察力和理性思辨，創(chuàng)建了里程碑式的戰(zhàn)略管理理論，“五力模型”、“三種通用競爭戰(zhàn)略”、“價(jià)值鏈”等，構(gòu)成了非常完整宏大的管理思想體系。

    3.第三階段：經(jīng)驗(yàn)主義回歸（20世紀(jì)80年代至今）20世紀(jì)80年代以來，面對(duì)信息化、全球化、經(jīng)濟(jì)一體化等新的形勢(shì)，管理出現(xiàn)了深刻的變化。正是在這樣的形勢(shì)下，管理學(xué)出現(xiàn)了一些全新的理論和趨勢(shì)，比較有影響力的有非理性主義傾向、企業(yè)再造理論、“學(xué)習(xí)型組織”理論等。

    始于20世紀(jì)80年代初的非理性主義傾向，是相對(duì)于傳統(tǒng)管理理論中唯理論的管理思想而言的。非理性主義傾向的主要觀點(diǎn)有：批判原有管理理論中的唯理性主義、倡導(dǎo)對(duì)管理實(shí)務(wù)的研究、重視對(duì)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、高度重視企業(yè)文化?？梢?，非理性主義傾向依托于非理性主義哲學(xué)的人本精神，但大量使用經(jīng)驗(yàn)主義方法如比較法和經(jīng)驗(yàn)歸納法，非理性主義傾向的本質(zhì)是基于經(jīng)驗(yàn)主義的認(rèn)識(shí)論和方法論。例如，威廉·大內(nèi)經(jīng)過調(diào)查比較日美兩國管理的經(jīng)驗(yàn)，出版了《z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》。泰倫斯·迪爾、艾倫·肯尼迪的《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》是在集中對(duì)80家企業(yè)進(jìn)行了詳盡的調(diào)查后寫成的。彼得·圣吉是學(xué)習(xí)型組織理論的奠基人。他用了近十年的時(shí)間對(duì)數(shù)千家企業(yè)進(jìn)行研究和案例分析，于1990年完成其代表作《第五項(xiàng)修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》。彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修練”，指出企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織，以維持競爭力。軟件工程師和管理咨詢顧問出身的邁克爾·哈默在總結(jié)企業(yè)案例研究后，首先提出了“再造”，并于1993年出版《再造企業(yè)》，正式提出了企業(yè)再造理論。

    這些新的管理思想和理論都是基于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)創(chuàng)建，采用對(duì)比分析、案例分析和調(diào)查分析等研究方法，表明經(jīng)驗(yàn)主義的基本觀點(diǎn)深刻地改變了前一階段管理學(xué)思想的發(fā)展，經(jīng)驗(yàn)研究又卷土重來。

    美國學(xué)者徐淑英（anne.s.tsui）教授在2005年中國管理研究國際學(xué)會(huì)（iacmr）主辦的中國管理學(xué)研究方法論研討會(huì)發(fā)表演講，她研究了本世紀(jì)以來在《美國管理學(xué)會(huì)學(xué)報(bào)》（academy of management journal）上發(fā)表的1500篇文章，認(rèn)為調(diào)查研究、二手?jǐn)?shù)據(jù)研究、定性與案例研究、實(shí)驗(yàn)室研究和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究是目前經(jīng)常采用的5種管理研究方法［19］。這一數(shù)據(jù)清晰地說明了當(dāng)代國際管理學(xué)的研究現(xiàn)狀，注重統(tǒng)計(jì)分析的經(jīng)驗(yàn)主義方法成為當(dāng)前管理學(xué)研究的主要方法。

    目前這一階段，理性思辨、體系洞見等理性主義方法漸漸陷入低潮，尤其是唯理論受到非理性主義傾向的強(qiáng)烈批判，經(jīng)驗(yàn)主義的認(rèn)識(shí)論和方法論重新成為主流。不少管理學(xué)者甚至認(rèn)為，必須有數(shù)據(jù)或?qū)嵶C的文章才是理論貢獻(xiàn)。我們還應(yīng)注意到，自從波特于上世紀(jì)80年代初提出戰(zhàn)略管理理論后，管理學(xué)界再也沒有出現(xiàn)如此需要個(gè)人洞見和理性建構(gòu)的思想體系。

    四、結(jié)束語

經(jīng)驗(yàn)主義和理性主義的基本觀點(diǎn)，貫穿了整個(gè)管理學(xué)的發(fā)展過程，也必將對(duì)今后管理學(xué)的發(fā)展繼續(xù)產(chǎn)生影響。通過對(duì)管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義進(jìn)行劃分和分析，管理學(xué)的發(fā)展路徑可分為三個(gè)階段：第一階段：經(jīng)驗(yàn)主義起源（19世紀(jì)末——20世紀(jì)40年代）。從19世紀(jì)末出現(xiàn)的科學(xué)計(jì)劃管理開始，直到泰羅的《科學(xué)管理原理》（1911年）和法約爾的《工業(yè)管理和一般管理》（1916年），并在梅奧出版《工業(yè)文明的社會(huì)問題》（1945年）前后達(dá)到高峰；第二階段：理性主義發(fā)展（20世紀(jì)50年代——80年代）。20世紀(jì)50年代開始，決策理論學(xué)派、數(shù)學(xué)學(xué)派推動(dòng)管理學(xué)的理性主義發(fā)展，代表人物西蒙于1978年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，在波特出版《競爭戰(zhàn)略》（1980年）、《競爭優(yōu)勢(shì)》（1985年）時(shí)期達(dá)到高峰，其他管理學(xué)派紛紛傾向理性主義；第三階段：經(jīng)驗(yàn)主義回歸（20世紀(jì)80年代至今）。上世紀(jì)80年代初，經(jīng)驗(yàn)主義的回歸以《z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》（1981年）和《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》（1981年）等為標(biāo)志，《第五項(xiàng)修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》（1990年）、《再造企業(yè)》（1993年）都是這一階段的重要成果，基于經(jīng)驗(yàn)研究的方法重新成為管理學(xué)界的主流。

    在不同的階段，管理學(xué)發(fā)展呈現(xiàn)出理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義某一方面主導(dǎo)、另一方面趨淡的狀態(tài)，并與其對(duì)立面保持了必要的張力。因此，正如李醒民對(duì)整個(gè)科學(xué)史的論證，管理學(xué)的發(fā)展也是在理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的張力關(guān)系中開拓前行。

    我國學(xué)者李懷祖在《管理研究方法論》一書中敏銳地指出，科學(xué)研究將不斷地蠶食思辨研究的內(nèi)容，但管理領(lǐng)域的思辨研究將永遠(yuǎn)存在，管理領(lǐng)域中總有科學(xué)研究無法完成的內(nèi)容［20］。管理學(xué)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)主義回歸，使得研究方法過于注重經(jīng)驗(yàn)研究，當(dāng)代管理學(xué)基本沒有出現(xiàn)需要個(gè)人洞見和理性建構(gòu)的偉大思想體系，值得我們探討和深思。也許，某種杰出的思想體系正在孕育之中，管理學(xué)又將迎來理性主義的春天。

篇9

社會(huì)思維學(xué)是由思維結(jié)構(gòu)論、思維規(guī)律論和思維控制論三部分有機(jī)構(gòu)成的嚴(yán)密的科學(xué)體系。

首先，社會(huì)思維結(jié)構(gòu)論是社會(huì)思維學(xué)的基礎(chǔ)。它包括社會(huì)思維的產(chǎn)生、結(jié)構(gòu)、功能和類型。社會(huì)思維結(jié)構(gòu)是人們?cè)趯?shí)踐和認(rèn)識(shí)活動(dòng)的反復(fù)進(jìn)行中逐漸在頭腦中積淀和定格下來的具有特定內(nèi)容的思維框架系統(tǒng)，它的形成是個(gè)體內(nèi)化和群體內(nèi)化的有機(jī)統(tǒng)一。社會(huì)思維結(jié)構(gòu)由思維目的、思維材料、思維過程、思維動(dòng)力和思維能力五個(gè)基本要素構(gòu)成。社會(huì)思維的結(jié)構(gòu)是一種功能結(jié)構(gòu)，它具有選擇組織功能、生產(chǎn)創(chuàng)造功能和協(xié)調(diào)功能。按照其層次結(jié)構(gòu)，社會(huì)思維可以分為社會(huì)認(rèn)知思維和社會(huì)情意思維兩個(gè)基本類型。還可以按照思維的對(duì)象性特點(diǎn)，把社會(huì)思維區(qū)分為許多具體思維類型，如：科學(xué)思維、道德思維、藝術(shù)思維、政法思維等等。

其次，社會(huì)思維規(guī)律論是社會(huì)思維學(xué)的主體。社會(huì)思維在本質(zhì)上是集體思維，其基本特征具有真價(jià)二重性、群體性、時(shí)代性、歷史繼承性、全面性、認(rèn)同性、開放性和可控性。它是由無數(shù)億過去、現(xiàn)在和未來的人的個(gè)人思維所構(gòu)成的各種思維交互作用的社會(huì)思維場。任何個(gè)人或群體的思維，都處于社會(huì)思維場的作用和影響之中。因此，要提高個(gè)人思維和群體思維的質(zhì)量，就必須注意研究社會(huì)思維的場效應(yīng)?！八季S過程本身是在一定條件中生長起來的，它本身是一個(gè)自然過程?！比说乃季S運(yùn)動(dòng)作為社會(huì)運(yùn)動(dòng)的一部分，是具體客觀規(guī)律性的。

根據(jù)社會(huì)思維的本質(zhì)和特征，可以把社會(huì)思維學(xué)的基本規(guī)律初步概括如下：

一是社會(huì)思維交流互補(bǔ)規(guī)律。只有產(chǎn)生思維共振，才能夠?qū)崿F(xiàn)思維互補(bǔ)。思維互補(bǔ)不僅可以在量上取長補(bǔ)短，而且還能夠從質(zhì)上實(shí)現(xiàn)思維的合力增強(qiáng)，出現(xiàn)思維質(zhì)量的新突進(jìn)。因?yàn)?，“把兩個(gè)信息簡單地放在一起，價(jià)值較小，而如果能夠在某個(gè)頭腦或機(jī)關(guān)中將這兩條信息有效地組織起來，價(jià)值就可以增加”。社會(huì)思維的合力增強(qiáng)，可以是“異質(zhì)增強(qiáng)”，也可以是“同質(zhì)增強(qiáng)”，即“拔河效應(yīng)”。

二是社會(huì)思維感應(yīng)認(rèn)同規(guī)律。思維主體之間自由爭鳴、相互促進(jìn)、觀點(diǎn)碰撞是產(chǎn)生新思維的助產(chǎn)婆。真理由爭論確立的。“藝術(shù)上不同的形式和風(fēng)格可以自由發(fā)展，科學(xué)上的不同學(xué)派可以自由爭論?！毙畔⒔涣髟綍惩ǎ按賲f(xié)力”越強(qiáng)，思維系統(tǒng)就越發(fā)展?！鞍倩R放、百家爭鳴”的方針，是促進(jìn)藝術(shù)發(fā)展、科學(xué)進(jìn)步和文化繁榮的方針。

三是社會(huì)思維承續(xù)接力規(guī)律。人類思維和文化要靠經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的積累和傳遞，通過人的社會(huì)化，一代一代承續(xù)接力下去?！耙笠蛴谙亩Y，所損益可知也。周因于殷禮，所損益可知也。其或繼周者，雖百世可知也?！鄙鐣?huì)思維信息，如同古代驛站郵車需要換馬加料一樣，也要中途接力補(bǔ)充才能不斷發(fā)展。

四是周期演進(jìn)規(guī)律。人類社會(huì)思維的演進(jìn)和文化的變遷，總是波浪式前進(jìn)、螺旋式上升的，表現(xiàn)為周期性，這是客觀事物否定之否定辯證發(fā)展規(guī)律的觀念反映。

五是民主集中規(guī)律。這是指個(gè)人思維和集體思維相互作用、相互轉(zhuǎn)化的規(guī)律。這里的民主和集中，是廣義的。民主是指眾人個(gè)別思維、各自發(fā)表意見；集中是指眾人思維、意見的集合和升華。因?yàn)閷?duì)一切事物的認(rèn)識(shí)，眾人總會(huì)有各種不同的意見、想法發(fā)表出來，這些分散的意見、想法通過交流認(rèn)同，必然會(huì)被集中為眾人的共識(shí)，這種共識(shí)又成為眾人進(jìn)一步思維活動(dòng)的重要指導(dǎo)，在這種指導(dǎo)下，眾人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)、思維更深化了。個(gè)人思維和集體思維就是這樣的相互作用、相互轉(zhuǎn)化的，由此推動(dòng)社會(huì)思維的不斷發(fā)展。能否遵循民主集中規(guī)律開展思維活動(dòng)，關(guān)系到群體事業(yè)的興衰成敗。

篇10

關(guān)鍵詞：中國管理學(xué)；照著講；學(xué)著講；接著講

中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001-8409（2012）07-0038-05

一、引言

經(jīng)過對(duì)西方管理學(xué)理論、方法和工具20多年的引進(jìn)消化，目前，中國管理學(xué)日漸成為國內(nèi)外學(xué)者關(guān)注的熱點(diǎn)。中國管理學(xué)概念的提出既是對(duì)中國管理學(xué)界存在“兩張皮”、“插不上嘴”、“自娛自樂”、“吃別人嚼過的饃”等現(xiàn)象的直面和反思［1,2］，也是對(duì)北美和西歐主導(dǎo)下管理理論體系建構(gòu)與發(fā)展所形成的“普遍性”的回應(yīng)［3］。

雖然學(xué)術(shù)界目前就“中國管理學(xué)”這一概念的內(nèi)涵與特點(diǎn)仍存在爭論，但是構(gòu)建中國化的管理理論體系已得到學(xué)者與實(shí)踐者的普遍認(rèn)同［3］。深厚的文化底蘊(yùn)、快速的經(jīng)濟(jì)增長、特殊的轉(zhuǎn)型變革以及豐富的管理實(shí)踐，中國為管理理論的完善與發(fā)展創(chuàng)設(shè)了優(yōu)良的“實(shí)驗(yàn)田”。接下來的核心問題便是“如何構(gòu)建中國管理學(xué)理論體系”，以獲得其應(yīng)有的地位和合法性。部分學(xué)者已在《組織與管理研究》、《管理學(xué)報(bào)》等核心期刊就此問題發(fā)表了他們的思考，特別是郭重慶院士［1］在其《中國管理學(xué)界的社會(huì)責(zé)任與歷史使命》一文中，在回顧中國管理研究的歷程與發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，高屋建瓴寓意深遠(yuǎn)地指出，中國管理學(xué)的未來發(fā)展思路應(yīng)該是從“照著講”轉(zhuǎn)到“接著講”。該文發(fā)表之后，得到了部分研究者的響應(yīng)，但是有關(guān)問題仍沒有得到精細(xì)化的闡述和說明［2］，即具體在什么情況下應(yīng)該“接著講”而不是“照著講”，存在與二者相關(guān)的其他發(fā)展思路嗎？不同發(fā)展思路之間是什么關(guān)系？在具體的研究策略與技術(shù)方法提出并大量應(yīng)用于中國管理研究之前，上述涉及整體方向和發(fā)展思路的問題需要進(jìn)一步闡發(fā)。

基于此，本文繼續(xù)從管理理論體系構(gòu)建的角度，探究中國管理學(xué)可能的發(fā)展思路及其內(nèi)在關(guān)系，以期深化對(duì)“照著講”與“接著講”兩種發(fā)展思路的認(rèn)知和理解，拓展中國管理學(xué)研究的理論視野，促進(jìn)中國管理學(xué)的健康發(fā)展。

二、 管理問題與理論構(gòu)建

科學(xué)研究經(jīng)常被認(rèn)為是一種提出問題、分析問題和解決問題的過程，從而問題構(gòu)成了科學(xué)研究的起點(diǎn)。問題對(duì)于科學(xué)研究的重要性業(yè)已受到研究者的高度認(rèn)同和深刻闡述。德國數(shù)學(xué)家希爾伯特曾指出，“只要一門科學(xué)分支能提出大量的問題，它就充滿生命力；而問題的缺乏則預(yù)示著獨(dú)立發(fā)展的衰亡和終止”［4］。

問題一詞的原意包含言語文本和事實(shí)經(jīng)驗(yàn)兩個(gè)指向不同而又相互關(guān)聯(lián)的層面，前者是指需要思考、回答的題目或語句，后者是指需要討論或處置的疑難事項(xiàng)［5］。一般而言，問題是指某個(gè)給定的智能活動(dòng)過程的當(dāng)前狀態(tài)與智能主體所要求的目標(biāo)狀態(tài)之間的差距。學(xué)術(shù)問題特指求解的理想目標(biāo)與特定歷史條件下的科學(xué)技術(shù)背景能力之間的差距，并且這種差距是可以客觀描述的［4］。學(xué)術(shù)研究中的問題最終來源于實(shí)踐，紛繁復(fù)雜的實(shí)踐活動(dòng)不斷向行動(dòng)者拋出了疑問。然而，并不是所有的疑問都能成為學(xué)術(shù)研究的主題，那些建立在抽象概念基礎(chǔ)之上，運(yùn)用概念范疇的方式予以專門研究論證的疑問才可能成為學(xué)術(shù)問題［6］。學(xué)術(shù)問題具有應(yīng)對(duì)的必需性、應(yīng)對(duì)內(nèi)容的非給定性、應(yīng)對(duì)結(jié)果的非確定性以及應(yīng)對(duì)結(jié)果的能動(dòng)性等基本特征［5］。哲學(xué)家高清海［7］曾感言，哲學(xué)理論創(chuàng)新的基本要求應(yīng)當(dāng)是必須敢于接觸“問題”，發(fā)表“真見”，“真見”以問題為基礎(chǔ)和前提，而問題必須是自己所處時(shí)代的大問題和真問題。這也表明，學(xué)術(shù)研究的問題理應(yīng)具有鮮明的時(shí)代特征，深植于特定時(shí)代的實(shí)踐活動(dòng)所面對(duì)的重大困境和挑戰(zhàn)。

回顧西方管理理論的發(fā)展軌跡，能夠清楚地看出問題在管理理論發(fā)展中的地位和作用。作為管理學(xué)學(xué)科誕生標(biāo)志的科學(xué)管理理論，正是由于泰勒面對(duì)資本主義社會(huì)尖銳的勞資矛盾，工廠中工人存在嚴(yán)重的“磨洋工”現(xiàn)象，以及經(jīng)驗(yàn)管理的諸多弊病，提出在勞資雙方“心理革命”的基礎(chǔ)上，采用標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方法，刺激性的差別計(jì)件工資制，管理職能的發(fā)揮及其與生產(chǎn)的分離等，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)率提高基礎(chǔ)上的勞資雙方的“共同富裕”。雖然科學(xué)管理的最終成效并不如最初所主張的那樣完美，但是它根植于那個(gè)時(shí)代的管理現(xiàn)實(shí)，并成為管理理論發(fā)展史上的豐碑。隨后的人際關(guān)系與行為科學(xué)理論也是實(shí)踐問題所引發(fā)和推動(dòng)的學(xué)術(shù)研究的結(jié)晶。德魯克的著作更是折射出他對(duì)社會(huì)問題的敏銳洞察，對(duì)管理實(shí)踐問題的深刻反思，以及對(duì)人的深切關(guān)懷，《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書就是通過管理（組織）創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)對(duì)美國經(jīng)濟(jì)高速增長的全新解讀，并為組織的創(chuàng)新實(shí)踐提出了新的思考。漢迪的著作呼應(yīng)著時(shí)代變遷給個(gè)人和組織管理帶來的重大挑戰(zhàn)，審視變動(dòng)環(huán)境中管理的新功能與責(zé)任。國際著名戰(zhàn)略研究者巴尼也曾坦言，對(duì)他而言,“有趣的問題”是“為什么一些公司的業(yè)績會(huì)超越另一些公司的業(yè)績”，與之相關(guān)的更廣泛的問題是“社會(huì)中不平等現(xiàn)象的前因后果，到底是什么？”，“……不平等—它的存在、公正性以及更廣泛的影響—是我做的所有工作的核心”［8］。資源基礎(chǔ)理論也因其對(duì)上述問題的創(chuàng)新性解答而獲得了廣泛的影響力。

既然科學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)是學(xué)術(shù)問題，西方著名管理研究者理論建構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)也來自于他們的獨(dú)特提問，那么在構(gòu)建中國管理理論體系的當(dāng)下，發(fā)現(xiàn)并提出經(jīng)濟(jì)全球化與轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下中國企業(yè)管理實(shí)踐中的“真問題”和“大問題”，必將是一項(xiàng)意義重大的基礎(chǔ)工作。陳春花［9］就指出，框定問題優(yōu)先于界定方法，真正的管理知識(shí)一定會(huì)源于實(shí)踐中關(guān)鍵問題的把握和系統(tǒng)的實(shí)證數(shù)據(jù)的研究。羅珉［10］也深刻地指出，與其忙于管理學(xué)中國學(xué)派的構(gòu)建，毋寧冷靜地思考和認(rèn)識(shí)當(dāng)前我國現(xiàn)實(shí)管理實(shí)務(wù)中急需解決的管理學(xué)命題。