導(dǎo)語：如何才能寫好一篇高質(zhì)量制造業(yè)發(fā)展，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

結(jié)合企業(yè)核心產(chǎn)品來提高客戶服務(wù)質(zhì)量已成為現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)爭奪客戶、參與市場競爭的重要手段。然而，目前客戶質(zhì)量服務(wù)還主要集中在服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，這給制造型企業(yè)的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)，由此可見，提升客戶服務(wù)質(zhì)量已成為現(xiàn)代制造型企業(yè)發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要部分。此外，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，客戶滿意度越來越成為反應(yīng)各大企業(yè)持久競爭力的關(guān)鍵因素，制造業(yè)開始有向服務(wù)化發(fā)展的趨勢，通過提升客戶服務(wù)質(zhì)量來增加其核心產(chǎn)品的價(jià)值，從而來取得客戶的忠誠度和滿意度，從而擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

1 服務(wù)質(zhì)量的涵義

1.1 服務(wù)質(zhì)量的概念。長期以來，人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的定義并沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)的認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量指的是服務(wù)能夠滿足規(guī)定和潛在需求的特征和特性的總和，是指服務(wù)工作能夠滿足被服務(wù)者需求的程度。服務(wù)質(zhì)量具有有形性、可靠性、響應(yīng)性、保證性和移情性的特點(diǎn)。

1.2 服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度的相關(guān)性。服務(wù)質(zhì)量好會(huì)產(chǎn)生顧客滿意，顧客滿意后可能對(duì)服務(wù)產(chǎn)生忠誠。服務(wù)質(zhì)量是顧客滿意的影響因素之一，顧客滿意度會(huì)受到產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和一些其他個(gè)人因素的影響。研究顯示，服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度之間有著正向的因素關(guān)系。企業(yè)可以通過服務(wù)質(zhì)量的提高來提升顧客的滿意度，從而增加顧客的重復(fù)購買意向以及行為。

2 客戶服務(wù)質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)狀

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，各行各業(yè)都開始走服務(wù)化的發(fā)展道路，越來越重視客戶服務(wù)質(zhì)量的提升。中國服務(wù)質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告顯示，隨著服務(wù)業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中所占比例的增大，發(fā)展空間也迅速擴(kuò)大，在我國服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量一直受到特別的關(guān)注，同時(shí)也是服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)，相比制造業(yè)、金融業(yè)等其他行業(yè)，服務(wù)行業(yè)的客戶服務(wù)創(chuàng)新水平最高。

同時(shí)，為了適應(yīng)時(shí)展的要求，我國的金融行業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)也開始向服務(wù)化的模式轉(zhuǎn)變，開始追求客戶服務(wù)質(zhì)量的提高，以提升客戶滿意度作為行業(yè)競爭的標(biāo)準(zhǔn)。相比而言，制造型企業(yè)在客戶服務(wù)方面起步較晚，客戶服務(wù)工作發(fā)展的還比較緩慢，還不能更好的滿足顧客的需求，急需改善。

3 制造業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

3.1 沒有認(rèn)識(shí)到提高客戶服務(wù)質(zhì)量的重要性。隨著我國服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，我國的制造業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位有所動(dòng)搖，導(dǎo)致制造型企業(yè)在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展過程中面臨著瓶頸和挑戰(zhàn)。但是，目前，還有很多制造企業(yè)的管理者和員工沒有認(rèn)識(shí)到提高客戶服務(wù)質(zhì)量的重要性，只注重企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)效益的提高，而忽視了客戶服務(wù)這一重要模塊。

3.2 重產(chǎn)品質(zhì)量，輕服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于傳統(tǒng)的制造業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展最重要的是提高產(chǎn)品的質(zhì)量，因而在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中只抓產(chǎn)品質(zhì)量，而忽略對(duì)產(chǎn)品銷售出去之后的服務(wù)管理工作，甚至認(rèn)為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作不應(yīng)該由制造企業(yè)本身來承擔(dān)，而應(yīng)由專門的客戶服務(wù)部門來統(tǒng)一管理。于是就造成了客戶對(duì)企業(yè)的不滿，這極不利于企業(yè)塑造良好的形象。

4 提高客戶服務(wù)質(zhì)量的必要性

4.1 有利于提高客戶忠誠度。制造型企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，促銷、折扣等傳統(tǒng)的手段不能有效地建立起商業(yè)進(jìn)入壁壘。然而，如果企業(yè)能夠擁有一定量的客戶群，并且這些客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品都有相對(duì)較高的忠誠度，就可以促進(jìn)客戶重復(fù)購買企業(yè)產(chǎn)品。因此，制造企業(yè)通過維護(hù)良好的客戶關(guān)系，有利于客戶放心的購買企業(yè)的產(chǎn)品，同時(shí)還可以幫助企業(yè)找到適合的營銷方針。對(duì)于制造型企業(yè)來說，客戶的忠誠才是最重要的，企業(yè)通過充分掌握客戶資料，有效地為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，從而大大提高顧客的忠誠度，使對(duì)手不易模仿，提高對(duì)手挖走客戶的時(shí)間和成本，進(jìn)而建立起商業(yè)壁壘，從而占領(lǐng)市場。

4.2 有助于企業(yè)塑造良好形象，提高市場競爭力。制造行業(yè)的發(fā)展對(duì)于促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有關(guān)鍵的作用，因此提高制造型企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，有助于滿足顧客的要求，幫助企業(yè)樹立良好的形象。在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等相差不多的情況下，在服務(wù)方面做得好的企業(yè)容易取得明顯的競爭優(yōu)勢。

面對(duì)激烈的市場競爭，很多制造型企業(yè)開始不斷強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí)，將提升客戶服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過不斷提高產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量，提升產(chǎn)品的附加值，提高企業(yè)的核心競爭力。

由此可見，通過提高客戶服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，可以有效提高顧客的滿意度和忠誠度，從而擴(kuò)大客戶群體，對(duì)于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和綜合競爭力具有積極的推動(dòng)作用。

篇2

【關(guān)鍵詞】石油機(jī)械加工與制造 行業(yè)特點(diǎn) 質(zhì)量控制 措施

眾所周知，高質(zhì)量的產(chǎn)品能夠幫助企業(yè)贏得良好的信譽(yù)和廣泛的客戶群體，也能夠促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，石油機(jī)械加工與制造業(yè)也不例外。要提高石油機(jī)械加工與制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，首先要在了解其行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)其產(chǎn)品的質(zhì)量控制。

1 石油機(jī)械加工與制造的行業(yè)特點(diǎn)

石油機(jī)械加工與制造業(yè)主要是生產(chǎn)石油和天然氣開采、加工所需的機(jī)械。而石油和天然氣的開采和加工本身具有一定的危險(xiǎn)性，故而就要求機(jī)械本身的安全性和質(zhì)量較高。所以石油機(jī)械加工與制造行業(yè)的產(chǎn)品就具有高技術(shù)、高質(zhì)量、高精度等特點(diǎn)。

2 石油機(jī)械加工與制造發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 發(fā)展環(huán)境

21世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，各國各地區(qū)對(duì)于石油天然氣等新型能源的要求越來越強(qiáng)烈，故而世界石油生產(chǎn)的速度極快，需要的開采和加工機(jī)械也逐漸增多。并且近些年來，中國的石油市場逐漸開放，市場化的機(jī)制逐漸完善，這就給石油機(jī)械加工與制造業(yè)提供了一定的發(fā)展和交流空間。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國已經(jīng)有30多臺(tái)成套鉆機(jī)被出口至其他國家，同時(shí)很多機(jī)械被使用在國外石油工程項(xiàng)目中?？傮w來說，國際國內(nèi)的石油機(jī)械加工與制造業(yè)具有良好的發(fā)展前景。

2.2 競爭狀況

由于石油機(jī)械加工與制造業(yè)的行業(yè)利潤較大、發(fā)展前景較好，故而受到很多投資者的青睞。同時(shí)隨著很多新生能源的開發(fā)，許多其他行業(yè)的先進(jìn)機(jī)械也逐漸發(fā)展。另外在石油機(jī)械加工制造中，買房和賣方會(huì)設(shè)置相應(yīng)的價(jià)格空間，促進(jìn)產(chǎn)品的流通。所以綜合來看，石油機(jī)械加工與制造業(yè)幾乎同時(shí)面臨著5種競爭力量，即現(xiàn)有競爭者、潛在行業(yè)競爭者、替代產(chǎn)品競爭者、買方的價(jià)格競爭、供應(yīng)商競爭等?？梢哉f，石油機(jī)械加工與制造業(yè)的競爭壓力極大。

2.3 市場環(huán)境

隨著市場經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化，石油機(jī)械加工與制造業(yè)的開放程度越來越大，吸引了越來越多的民營和外資企業(yè)入駐，由于這些企業(yè)本身具有良好的企業(yè)機(jī)制和先進(jìn)的管理方式，故而國內(nèi)石油機(jī)械加工與制造業(yè)的市場份額在一定程度上會(huì)減少。同時(shí)當(dāng)前客戶的忠誠度和穩(wěn)定性較差，他們對(duì)于質(zhì)量和售后服務(wù)的要求越來越高，故而石油機(jī)械加工與制造業(yè)可能因?yàn)榭蛻羧后w的流失而導(dǎo)致成本減少。另外，石油機(jī)械加工與制造也對(duì)于鋼材市場的依賴性較高，而采購人員相對(duì)于供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力較低，故而會(huì)增加成本。更重要的是，目前中國的石油機(jī)械加工與制造業(yè)機(jī)制還不夠完善，會(huì)增加其市場發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)這樣的競爭環(huán)境、市場環(huán)境和行業(yè)特點(diǎn)，石油機(jī)械加工與制造業(yè)有必要采取一定的措施，加強(qiáng)其質(zhì)量控制，生產(chǎn)合格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提升自身的核心競爭力。

3 石油機(jī)械加工與制造的質(zhì)量控制措施

3.1 制定完善的質(zhì)量控制制度

企業(yè)在制定質(zhì)量控制制度時(shí)，充分考慮自身的規(guī)模、人員、生產(chǎn)等各個(gè)因素，同時(shí)結(jié)合國家對(duì)于石油機(jī)械加工與制造業(yè)的行業(yè)規(guī)定，制定合理有效的質(zhì)量控制制度。

另外，在制定質(zhì)量控制制度時(shí)，要堅(jiān)持宏觀與微觀相結(jié)合，整體與部分相結(jié)合的原則。首先要產(chǎn)品質(zhì)量整體控制文件，然后依據(jù)各部門的情況，制定部門質(zhì)量控制文件。比如在技術(shù)部門，就應(yīng)該制定相應(yīng)的技術(shù)改進(jìn)、技術(shù)更新?lián)Q代文件；而在設(shè)備管理部門，就應(yīng)該明確設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、使用、采購等質(zhì)量制度；而在生產(chǎn)部門，就應(yīng)該建立相應(yīng)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)制度等。通過這樣的方式，促進(jìn)質(zhì)量控制制度的有效和實(shí)用。

3.2 采用先進(jìn)的技術(shù)

先進(jìn)的技術(shù)是提高產(chǎn)品質(zhì)量最有效的方法，也是節(jié)省成本的直接方法。在石油機(jī)械加工與制造業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)要善于和各院校進(jìn)行合作交流，共同研究石油機(jī)械制造的新技術(shù)和新方法。同時(shí)也可以加強(qiáng)與國外同行業(yè)專家、企業(yè)等的交流和合作，引進(jìn)他們的先進(jìn)技術(shù)，之后進(jìn)行研究和消化，再根據(jù)中國石油機(jī)械的加工和制造狀況，進(jìn)行改進(jìn)。另外，企業(yè)也可以在其內(nèi)部成立專門的研究部門，加強(qiáng)技術(shù)人員和生產(chǎn)人員的交流，以便使技術(shù)人員加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)的了解，并根據(jù)其運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。

3.3 提高員工的專業(yè)技術(shù)和職業(yè)道德水平

員工是產(chǎn)品的直接制造者，所以他們專業(yè)技術(shù)和職業(yè)道德水平，直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量。企業(yè)要定期對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高員工對(duì)于石油機(jī)械加工與制造業(yè)的認(rèn)識(shí)，讓他們了解其行業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)要定期對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行職業(yè)道德和思想政治教育，提高員工的職業(yè)道德水平。另外，石油機(jī)械加工與制造企業(yè)還可以外聘一些技術(shù)性過硬的人才或者在本企業(yè)中挑選較為優(yōu)秀的人才，對(duì)他們進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，充實(shí)企業(yè)的技術(shù)骨干力量，提高生產(chǎn)的效率，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.4 加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理

生產(chǎn)環(huán)節(jié)包括了原材料的加工，產(chǎn)品的制造、處理，成品等重要環(huán)節(jié)。故而加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理是企業(yè)質(zhì)量控制的重中之重。

在原材料加工過程中，要加強(qiáng)對(duì)原材料的檢測，對(duì)于質(zhì)量不合格的材料，要及時(shí)淘汰或者更換。在加工的過程中，要盡量保證設(shè)備操作的正確性，減少誤差，對(duì)于不可避免的問題，要采用誤差補(bǔ)償?shù)确椒?，保證初級(jí)產(chǎn)品的精度。

在產(chǎn)品的制造和處理過程中，要制定嚴(yán)格的制造標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，同時(shí)規(guī)范員工的行為。當(dāng)然，也要保證產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)中，各個(gè)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的正常。而對(duì)于制造過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，要邀請(qǐng)技術(shù)人員或者聘請(qǐng)專家進(jìn)行改進(jìn)和完善，保證產(chǎn)品制造和處理的整個(gè)流程合乎規(guī)范。

產(chǎn)品制造完成之后，要設(shè)立相應(yīng)的質(zhì)量檢測制度，邀請(qǐng)質(zhì)檢部門或者企業(yè)的專業(yè)質(zhì)檢員共同參與產(chǎn)品質(zhì)量檢查，對(duì)于不合格的產(chǎn)品，要及時(shí)清理、淘汰或者進(jìn)行返工，而合格的產(chǎn)品要及時(shí)進(jìn)行包裝和儲(chǔ)存、運(yùn)輸。保證產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都合乎標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)然，提高對(duì)石油機(jī)械加工與制造業(yè)質(zhì)量控制的措施還有很多。通過這些措施能夠有效提高石油機(jī)械加工與制造企業(yè)的核心競爭力，增加其市場占有額，提高其產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

[1] 趙鑫.試論石油機(jī)械加工產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展策略[J].化學(xué)工程與裝備.2010，（1）：146-147

篇3

暴雨浸城，一夜?jié)蓢?。在?yán)重內(nèi)澇之際，為何京城的下水道不但不排水，反而噴水？暴雨暴露了城市排水道欠賬，中國城市發(fā)展建設(shè)被指“要面子，不要里子”。同樣，在急功近利的發(fā)展思路中，中國制造業(yè)從食品、藥品、日用品到小家電、筆記本、汽車等行業(yè)，暴露出的質(zhì)量問題更是屢見不鮮，處處欠賬。一幕幕質(zhì)量問題的背后反映的正是質(zhì)量意識(shí)薄弱的內(nèi)心。在大雨拷問“城市良心”的同時(shí)，我們不禁也在想，中國制造業(yè)質(zhì)量管理的出路何在？

質(zhì)量意識(shí)亟待覺醒

在有產(chǎn)品不愁賣的20年前，“以質(zhì)量求生存”這句話還只是一句口號(hào)。而在經(jīng)濟(jì)增速逐漸放緩的今天，中國制造業(yè)正面臨著市場需求減弱而競爭加劇的嚴(yán)峻考驗(yàn)。此時(shí)，質(zhì)量問題不但成為中國制造打開國際市場大門的絆腳石，更決定著企業(yè)能否在劇烈的市場變革中存活下來。

中國制造業(yè)從未如此清醒地認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量是企業(yè)的生命，提高質(zhì)量管理水平是不得不面對(duì)的重要課題。在這方面，政府通過推行質(zhì)量培訓(xùn)及認(rèn)證、質(zhì)量立法等相關(guān)政策措施對(duì)企業(yè)的未來做出積極的調(diào)整，以期樹立中國制造在國際市場的形象。企業(yè)管理者更是清楚地認(rèn)識(shí)到，在競爭中能夠致勝的法寶就是高品質(zhì)的產(chǎn)品與優(yōu)良的服務(wù)，正如江蘇恒力集團(tuán)有限公司董事長陳建華所說，“借助科技創(chuàng)新，提高核心競爭力，通過轉(zhuǎn)型升級(jí)來消化不斷上漲的成本，堅(jiān)決擯棄粗放型生產(chǎn)方式，量質(zhì)并舉，超越自我。這是一條光明的路，必須快走！”

質(zhì)量乃企業(yè)生存之本，失去了對(duì)質(zhì)量的控制，也就失去了競爭的源動(dòng)力。如今。擺在企業(yè)面前的當(dāng)務(wù)之急是，不僅要補(bǔ)足以前因?yàn)榉N種原因落下的質(zhì)量意識(shí)，而且要以合理合適的方法努力提高質(zhì)量管理的水平。

質(zhì)量信息化是中國企業(yè)的必修課

目前，中國企業(yè)面臨的質(zhì)量管理現(xiàn)狀是質(zhì)量管理基礎(chǔ)雖好，但仍以事后檢驗(yàn)控制為主，質(zhì)量和研發(fā)設(shè)計(jì)兩層皮j大量的質(zhì)量數(shù)據(jù)以紙質(zhì)記錄。分散保存在各個(gè)環(huán)節(jié)，無法保證完整性和連貫性；數(shù)據(jù)處理方式過于簡單，未能進(jìn)一步發(fā)掘出數(shù)據(jù)價(jià)值并轉(zhuǎn)化為決策信息；信息傳遞方式落后、速度慢，無法滿足準(zhǔn)確、快速?zèng)Q策；與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同管理質(zhì)量難度大，無法真正落實(shí)全面質(zhì)量管理；客戶投訴處理過程管理困難，難以滿足客戶的要求，這些都嚴(yán)重影響了企業(yè)快速響應(yīng)市場，降低成本，追求利益最大化。

當(dāng)傳統(tǒng)的質(zhì)量管理方式已不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求時(shí)，越來越多的企業(yè)意識(shí)到，必須盡快引進(jìn)先進(jìn)的信息技g進(jìn)行質(zhì)量管理，高標(biāo)準(zhǔn)地建立數(shù)字化質(zhì)量管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理水平的提升和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，最終提高用戶的滿意度。由此，如何通過信息技g優(yōu)化企業(yè)質(zhì)量管理流程，整合企業(yè)質(zhì)量管理資源，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息的迅速傳遞和響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的協(xié)同運(yùn)作和質(zhì)量數(shù)據(jù)的科學(xué)分析，成為當(dāng)前制約中國制造企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

質(zhì)量管理信息化建設(shè)

產(chǎn)品從設(shè)計(jì)，采購、制造、測量檢驗(yàn)、售后服務(wù)直至改進(jìn)完善，每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理水平都決定了企業(yè)響應(yīng)市場變化的能力。安世亞太公司的“QMAX質(zhì)量管理信息系統(tǒng)”，從企業(yè)全局控制的高度和企業(yè)價(jià)值鏈，供應(yīng)鏈的角度出發(fā)，提供了“從供應(yīng)商的采購直到銷售反饋”全過程、多維度的質(zhì)量控制和管理的解決方案，幫助企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化。自動(dòng)化的實(shí)時(shí)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)，幫助企業(yè)由“事后堵漏分析”向“立體、實(shí)時(shí)預(yù)防監(jiān)控”的管理模式轉(zhuǎn)變，并且從多角度深入發(fā)掘質(zhì)量信息，為企業(yè)決策層、管理層及操作層提供全面的決策信息服務(wù)，并可延伸至整個(gè)供應(yīng)鏈應(yīng)用，成為企業(yè)邁向卓越質(zhì)量模式的推進(jìn)器。比如，面向復(fù)雜產(chǎn)品制造的質(zhì)量信息化解決方案，就以“知、控、管、謀”為建設(shè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管控體系的持續(xù)改進(jìn)。

可知：通過先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集及系統(tǒng)集成手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息、工藝信息、生產(chǎn)加工信息、裝配信息、售后反饋信息等質(zhì)量信息的快速采集與管理，達(dá)到信息的可知。

可控：通過對(duì)關(guān)鍵過程進(jìn)行規(guī)范與控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)外購?fù)鈪f(xié)件、生產(chǎn)加工過程、裝配過程、審核過程及售后反饋過程的質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行有效的管控。

可管：對(duì)于過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的組織與整合，實(shí)現(xiàn)面向產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)庫系統(tǒng)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量數(shù)據(jù)的查詢與追溯；通過協(xié)同監(jiān)控與管理層，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)、體系運(yùn)行狀態(tài)，質(zhì)量成本狀態(tài)、供方質(zhì)量狀態(tài)、質(zhì)量問題狀態(tài)的可視化、數(shù)據(jù)化管理。

可謀：質(zhì)量評(píng)估與考核的數(shù)據(jù)，來自于系統(tǒng)各個(gè)底層模塊，對(duì)可視化、數(shù)據(jù)化、科學(xué)化決策提供支持依據(jù)。質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的

談及醫(yī)g時(shí)，扁鵲認(rèn)為“長兄最好，中兄次之，我最差。”因?yàn)?，長兄治病于發(fā)病之前。產(chǎn)品“病”了呢？產(chǎn)品質(zhì)量既不是檢測出來的，也不全是造出來的，而是設(shè)計(jì)出來的。提高產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該從設(shè)計(jì)源頭入手。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在最終產(chǎn)品的質(zhì)量問題中，80％是由設(shè)計(jì)原因引起的，設(shè)計(jì)是產(chǎn)品質(zhì)量形成的根源。在備件、生產(chǎn)。檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制和改進(jìn)所取得的效果，遠(yuǎn)沒有企業(yè)在研發(fā)環(huán)節(jié)的”先知先覺”所取得效果好，而這一環(huán)節(jié)恰恰是國內(nèi)大部分企業(yè)所忽視的。

安世亞太面向復(fù)雜產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)的質(zhì)量信息化解決方案，以精益研發(fā)思想為指導(dǎo)，以質(zhì)量總線技g為支撐，重點(diǎn)體現(xiàn)策劃充分、質(zhì)量預(yù)防、過程控制和持續(xù)改進(jìn)的設(shè)計(jì)思想，是支持產(chǎn)品研制過程質(zhì)量保證的重要手段。

策劃充分：通過對(duì)研發(fā)過程進(jìn)行基于WBS工作包的質(zhì)量策劃，形成保證產(chǎn)品質(zhì)量所需步驟的質(zhì)量控制點(diǎn)及要求。對(duì)策劃的結(jié)果，采用多層次的圖形化面板滿足用戶對(duì)大型復(fù)雜系統(tǒng)在研發(fā)活動(dòng)中的多型號(hào)、多過程、多專業(yè)，多維度的實(shí)時(shí)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估。

質(zhì)量預(yù)防：在項(xiàng)目研制過程中，系統(tǒng)以研發(fā)活動(dòng)中的WBS工作包為主線，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)的質(zhì)量控制要點(diǎn)、歷史故障經(jīng)驗(yàn)等信息的提醒與預(yù)防。

過程控制：通過每個(gè)工作包所對(duì)應(yīng)的質(zhì)量控制要求、質(zhì)量規(guī)范和模板，對(duì)研發(fā)活動(dòng)進(jìn)行針對(duì)性的檢驗(yàn)與過程控制和評(píng)審。

持續(xù)改進(jìn)：對(duì)控制過程中產(chǎn)生的問題，提供規(guī)范化的處理模版，確保問題得到閉環(huán)處理，并通過對(duì)研制過程全生命周期的評(píng)估、監(jiān)控、追溯體系，實(shí)現(xiàn)研制質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

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關(guān)鍵詞：石油器械 加工與制造 質(zhì)量管理

一個(gè)企業(yè)只有不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,才能不斷適應(yīng)新的發(fā)展形勢,石油機(jī)械加工與制造企業(yè)當(dāng)然也不例外。而要提高石油機(jī)械加工與制造企業(yè)的質(zhì)量管理水平,就要首先深刻剖析行業(yè)特點(diǎn),再結(jié)合實(shí)際情況制定出切實(shí)可行的質(zhì)量管理水平改進(jìn)方案。

1、石油機(jī)械加工與制造行業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展

近年來,我國石油機(jī)械加工與制造業(yè)發(fā)展勢頭良好,隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和工業(yè)水平的不斷提高,對(duì)石油機(jī)械的需求越來越大,因而也拉動(dòng)了石油機(jī)械加工與制造業(yè)的發(fā)展,當(dāng)下,我國已經(jīng)建立了一個(gè)較為完備的石油機(jī)械加工與制造體系,并在努力拓展國外市場。改革開放以來,國內(nèi)石油機(jī)械加工與制造業(yè)與國外相關(guān)行業(yè)的交流越來越頻繁。一方面,國外先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn),以及國外投資的引進(jìn),大大促進(jìn)了我國石油機(jī)械加工與制造業(yè)的生產(chǎn)水平的提高,以及相關(guān)技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展;而另一方面,石油機(jī)械加工與制造行業(yè)的市場競爭還在不斷加劇,并且,由于我國在關(guān)于石油機(jī)械加工和制造的高新技術(shù)方面與國際水平相比還處在比較落后的地位,這使得國內(nèi)石油機(jī)械加工與制造行業(yè)面臨著更大的競爭壓力。因而,要想在激烈的國內(nèi)以及國際市場競爭中,占有一席之地,就必須不斷創(chuàng)新技術(shù),學(xué)習(xí)先進(jìn)工藝,并不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量管理水平,只有這樣才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高,使企業(yè)具有較強(qiáng)的競爭力。

2、關(guān)于這一類型企業(yè)的質(zhì)量控制的建議

2.1 明確質(zhì)量的重要性,全面細(xì)致管理,最終實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo),這對(duì)企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用

結(jié)合自身發(fā)展中表現(xiàn)出來的特點(diǎn),積極實(shí)現(xiàn)對(duì)于我們這一類企業(yè)的質(zhì)量管理的改進(jìn),作為企業(yè)的管理人員我們得出以下參考建議:完善質(zhì)量控制文件。每個(gè)石油機(jī)械加工與制造企業(yè)都應(yīng)該對(duì)業(yè)中相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)行業(yè)規(guī)定等進(jìn)行研究和整合,并結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r,生產(chǎn)規(guī)模以及所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),制定和完善相應(yīng)的質(zhì)量控制文件,以及技術(shù)規(guī)范,生產(chǎn)要求等。明確的規(guī)章制度會(huì)使產(chǎn)品質(zhì)量管理和控制工作進(jìn)行得更加規(guī)范、高效和有條不紊。通過提高對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)質(zhì)量要求,以及明確對(duì)石油機(jī)械加工與制造過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量的要求,企業(yè)內(nèi)相關(guān)技術(shù)人員將不斷根據(jù)規(guī)定要求改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù),生產(chǎn)人員將更加認(rèn)真地投入到工作中去,更重要的是,企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管部門將根據(jù)文件規(guī)定加大對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管和控制力度。石油機(jī)械加工與制造行業(yè)要想提高質(zhì)量管理水平,就要首先制定和完善相關(guān)質(zhì)量控制文件。從而對(duì)企業(yè)內(nèi)技術(shù)部門,生產(chǎn)部門,管理部門以及其他相關(guān)部門進(jìn)行工作上的規(guī)范,并提出明確的要求,以提高其企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門的工作質(zhì)量,從而更好地保證產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

2.2 強(qiáng)化過程對(duì)質(zhì)量的控制

我們一直沿用的管理模式,僅僅關(guān)注最終產(chǎn)品試試把關(guān)處理,最后發(fā)現(xiàn)其問題的關(guān)鍵,并找研究改進(jìn)的方法,這樣的質(zhì)量管理方式,無法從源頭上避免產(chǎn)品的質(zhì)量問題,而僅僅是一種對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行補(bǔ)救的措施,這使很多原本可以避免的質(zhì)量問題最終呈現(xiàn)在產(chǎn)品上,對(duì)企業(yè)造成了一定的損失。要改變這種局面,就要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的全程質(zhì)量控制,對(duì)產(chǎn)品的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都提出嚴(yán)格的質(zhì)量要求,并輔以嚴(yán)格的監(jiān)督和管理措施,從而盡量避免產(chǎn)品可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題。加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程的管理,可以在每個(gè)有可能出造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的生產(chǎn)環(huán)節(jié)就采取相應(yīng)的有效的質(zhì)量控制措施,避免該環(huán)節(jié)的生產(chǎn)失誤,最終避免產(chǎn)品出現(xiàn)相應(yīng)的質(zhì)量問題。加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制,不但可以有效避免產(chǎn)品的質(zhì)量問題,也有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在的技術(shù)問題以及生產(chǎn)過程中涉及的其他需要改進(jìn)的方面,從而使企業(yè)質(zhì)量管理部門能及時(shí)對(duì)企業(yè)所存在的問題進(jìn)行研究,并盡快采取相應(yīng)措施,以保證企業(yè)生產(chǎn)水平的不斷提高,以及產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高。

2.3 簡化質(zhì)量管理流程

我們現(xiàn)在的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理流程是需要有所提升的,詳細(xì)的來講就是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理需要明晰化、具體化,加強(qiáng)層級(jí)管理模式的監(jiān)督,使企業(yè)的一線管理部門能夠在發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中所存在的問題,把我們生產(chǎn)的詳細(xì)細(xì)節(jié)反饋給給企業(yè)質(zhì)量管理部門和相關(guān)技術(shù)部門,以保證技術(shù)部門和管理部門能夠在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)這些問題做出反應(yīng),提出決絕問題和改進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量的方案,并盡快使問題得到解決。于此可見,簡化質(zhì)量管理流程對(duì)于提高質(zhì)量管理部門工作效率,及時(shí)解決生產(chǎn)中存在的種種問題,不斷改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù),以及對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高,乃至企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都具有重要的意義。

在當(dāng)前的市場條件下,我們所面臨的市場競爭十分的激烈,作為我們企業(yè),需要對(duì)市場有著清醒的判斷,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,加強(qiáng)對(duì)技術(shù)的創(chuàng)新,對(duì)管理方式的創(chuàng)新。在這樣的情況下我們的生產(chǎn)水平才能有所提升,最終在市場的競爭中實(shí)現(xiàn)突圍。問題的關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)技術(shù)質(zhì)量的關(guān)鍵性提升,解決辦法就是改革管理,管理力度的提升是質(zhì)量能夠提升的關(guān)鍵,這就需要企業(yè)管理部門能結(jié)合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),堅(jiān)持不懈地對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,只有這樣才能保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高,和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇5

區(qū)域特色鮮明

截至2015年底，金華共有裝備制造業(yè)共有規(guī)上企業(yè)1372家，占全市規(guī)上工業(yè)企業(yè)總量34.9%，占全省8.6%；完成裝備制造業(yè)規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值1810億元，占全市規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值36.7%，占全省7.8%；完成裝備制造業(yè)規(guī)上工業(yè)增加值366.9億元，占全市規(guī)上工業(yè)增加值37.7%，占全省7.5%。行業(yè)門類齊全。改革開放以來，金華裝備制造業(yè)從永康小五金起步，經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)形成涵蓋高端安防及現(xiàn)代五金制品，智能通用專用設(shè)備，汽車、新能源汽車及關(guān)鍵零部件等五大領(lǐng)域、行業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。區(qū)域特色明顯。金華裝備制造業(yè)形成了“一體兩翼三特”的發(fā)展格局：“一體”即金華市區(qū)的新能源汽車及零部件、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備等；“兩翼”即蘭溪市高性能專用設(shè)備和永康武義的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備、高端機(jī)床、汽車及零部件、現(xiàn)代五金等；“三特”即東陽市的高端機(jī)械通用件、義烏市的高性能特種車和汽車發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)鍵零部件、浦江縣的制鎖成套設(shè)備等。其中，永康市、金華市區(qū)、武義縣、東陽市裝備制造業(yè)規(guī)上增加值分別占全市裝備制造業(yè)規(guī)上增加值的36.4%、21.2%、14.7%和14%，合計(jì)占86.3%。發(fā)展態(tài)勢良好。2015年，金華裝備制造業(yè)8個(gè)行業(yè)中，金屬制品業(yè)產(chǎn)值突破500億元，其他7個(gè)行業(yè)除儀器儀表業(yè)外產(chǎn)值都超過100億元；新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，新能源汽車實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值355.5億元，占裝備制造業(yè)的比重為19.6%，較2014年底提高1.9個(gè)百分點(diǎn)；有百億元以上產(chǎn)值企業(yè)1家、50億以上4家、20億元以上8家，分別占全市的50%、57%、42%。產(chǎn)業(yè)依然弱小集群效應(yīng)有待強(qiáng)化。雖然金華已經(jīng)形成了眾泰汽車、今飛輪轂、萬里揚(yáng)變速箱等一批裝備制造龍頭企業(yè)，但還沒有建立起以龍頭企業(yè)為核心向下延伸的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)集群處于粗放發(fā)展階段，行業(yè)集中度、本地配套率、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度、協(xié)作效益等有待進(jìn)一步提高。金華裝備制造龍頭企業(yè)本地采購率偏低，如眾泰汽車本地采購率約50%、青年汽車本地采購率約30%。創(chuàng)新能力有待加強(qiáng)。金華裝備制造業(yè)企業(yè)研發(fā)投入不足，重大技術(shù)裝備和關(guān)鍵技術(shù)主要靠引進(jìn)來解決，全市有193家裝備制造企業(yè)建立研發(fā)中心，僅占規(guī)上企業(yè)總量的14.1%，自主創(chuàng)新能力弱，缺乏核心技術(shù)支撐。根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn)，發(fā)達(dá)國家裝備制造業(yè)大型企業(yè)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售收入在4%-10%之間，如果低于3%就容易被市場淘汰。2015年，金華裝備制造業(yè)科技活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支出占主營業(yè)務(wù)收入的1.2%，低于全省平均1個(gè)百分點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待調(diào)整。金華多數(shù)裝備制造業(yè)企業(yè)仍專注生產(chǎn)為主，對(duì)制造業(yè)服務(wù)化應(yīng)對(duì)不足。高端裝備制造業(yè)增速雖快，但占比仍低于傳統(tǒng)裝備制造業(yè)，如以汽車制造業(yè)為代表的高端裝備制造業(yè)增長迅猛，但占裝備制造業(yè)比重不到1/5。2015年，先進(jìn)裝備制造業(yè)五大領(lǐng)域中，智能通用專用設(shè)備制造、通信電子設(shè)備及電氣器材制造、航空航天船舶及其他運(yùn)輸設(shè)備制造分別負(fù)增長5.17%、2.2%、0.36%。品牌質(zhì)量有待提升。金華裝備制造業(yè)企業(yè)國有企業(yè)少、民營企業(yè)多，平均規(guī)模相對(duì)偏小，2015年裝備制造業(yè)規(guī)上企業(yè)平均產(chǎn)值1.3億元，低于全省平均0.15億元；裝備制造企業(yè)擁有中國馳名商標(biāo)21件，占全市馳名商標(biāo)總量35%，像眾泰汽車、青年汽車、康迪車業(yè)都仍未獲中國馳名商標(biāo)。

努力邁向中高端

培育一批集群化產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)集群對(duì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)有效分工、降低企業(yè)生產(chǎn)成本、加速企業(yè)集聚發(fā)展具有重要作用。如重慶汽車產(chǎn)業(yè)形成了以長安汽車為龍頭，集聚國內(nèi)外十多個(gè)重要的汽車廠商，上千個(gè)配套企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群，2015年汽車產(chǎn)值近1萬億元。一方面，要圍繞汽車制造業(yè)、現(xiàn)代五金產(chǎn)業(yè)兩個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，尤其是汽車制造業(yè)，引進(jìn)一批像東風(fēng)汽車、吉利汽車這樣的汽車整車制造廠家，并順勢集聚相關(guān)聯(lián)零部件配套廠家，形成完整的汽車產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，要定期召開產(chǎn)業(yè)協(xié)作配套對(duì)接會(huì)，搭建產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)，對(duì)龍頭企業(yè)采購本地配套產(chǎn)品、帶動(dòng)市內(nèi)制造業(yè)企業(yè)進(jìn)入其產(chǎn)業(yè)鏈或采購系統(tǒng)予以獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)助。如泉州為扶持?jǐn)?shù)控產(chǎn)業(yè)，本地企業(yè)采購相關(guān)產(chǎn)品，最高補(bǔ)助500萬元；昆明獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)采購本地產(chǎn)品，最高補(bǔ)貼200萬元。突破一批關(guān)鍵性技術(shù)。目前，金華裝備制造業(yè)企業(yè)側(cè)重解決眼前產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)工藝技術(shù)問題，對(duì)產(chǎn)品原創(chuàng)性、前沿性技術(shù)研究缺乏。一方面，要集中政府、企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)力量，形成合力進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)重大產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)開展集中攻關(guān)，全力突破一批在關(guān)鍵零部件、系統(tǒng)集成等重大產(chǎn)業(yè)技術(shù)瓶頸，形成核心競爭力。目前，眾泰汽車在金義都市新區(qū)投資20.6億成立捷孚傳動(dòng)科技有限公司，專業(yè)生產(chǎn)變速箱。要加大對(duì)其支持力度，加快建設(shè)，早日投產(chǎn)。另一方面，要引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)與國內(nèi)外一流大學(xué)、國際知名制造企業(yè)進(jìn)行資金和技術(shù)合作，支持企業(yè)并購境外技術(shù)領(lǐng)先的制造企業(yè)，提升裝備制造業(yè)科研水平。如吉利集團(tuán)2010年8月通過“蛇吞象”方式收購國際著名汽車生產(chǎn)商沃爾沃轎車，企業(yè)研發(fā)實(shí)力和綜合競爭力都大幅提高，帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展軌道。壯大一批服務(wù)型企業(yè)。制造業(yè)服務(wù)化是發(fā)展的大趨勢，也是大邏輯，將推動(dòng)裝備制造業(yè)在產(chǎn)業(yè)形態(tài)、發(fā)展模式上實(shí)現(xiàn)根本性變革。以汽車產(chǎn)業(yè)為例，單純的汽車制造投資回報(bào)率大約為3%-5%，而圍繞汽車的服務(wù)投資回報(bào)率高達(dá)7%-15%。一方面，要引導(dǎo)裝備制造企業(yè)從產(chǎn)品制造向提品和服務(wù)、提供綜合解決方案轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)拓展價(jià)值鏈、提升附加值、提高利潤率，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力。像金東區(qū)金輪機(jī)電公司，從原來的單純銷售水電設(shè)備轉(zhuǎn)型成為提供水電項(xiàng)目EPC電站設(shè)計(jì)、土建施工、輸變電、水電項(xiàng)目全套設(shè)備的綜合服務(wù)商，既帶動(dòng)了產(chǎn)品銷售，也提高了企業(yè)利潤率，目前產(chǎn)品遠(yuǎn)銷40多個(gè)國家。另一方面，要鼓勵(lì)裝備制造業(yè)龍頭企業(yè)加快剝離生產(chǎn)性業(yè)，促進(jìn)企業(yè)聚焦主業(yè)，通過外包實(shí)現(xiàn)專業(yè)服務(wù)。同時(shí)，要加快多湖中央商務(wù)區(qū)等一批總部經(jīng)濟(jì)園區(qū)建設(shè)，促進(jìn)上市輔導(dǎo)、工業(yè)設(shè)計(jì)、金融服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等服務(wù)業(yè)集聚集群發(fā)展，為裝備制造業(yè)提供更加專業(yè)完備、更高質(zhì)量的配套服務(wù)。打造一批高端化品牌。產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品質(zhì)量是未來區(qū)域競爭的核心。當(dāng)前，金華裝備制造業(yè)增長較慢的主要原因就是企業(yè)滿足貼牌生產(chǎn)而高端品牌不足，中低端產(chǎn)品過剩而高端產(chǎn)品供給不足，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩而新興行業(yè)有效供給不足。如永康市哈爾斯公司成功收購瑞士百年品牌SIGG，單個(gè)杯子產(chǎn)品售價(jià)能提高4-5倍。一方面，要認(rèn)真貫徹落實(shí)近日國家工信部、質(zhì)檢總局、國防科工局聯(lián)合印發(fā)的《促進(jìn)裝備制造業(yè)質(zhì)量品牌提升專項(xiàng)行動(dòng)指南》，深入開展增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌工作，重塑傳統(tǒng)特色品牌，做強(qiáng)現(xiàn)有知名品牌，培育自主創(chuàng)新品牌，打造更多具有國際影響力的自主品牌和制造精品。另一方面，要大力弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神，強(qiáng)化職工職業(yè)教育和技能培訓(xùn)，建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，引導(dǎo)裝備制造業(yè)企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)或國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量管理和質(zhì)量保證水平。

作者：應(yīng)子義

篇6

關(guān)鍵詞：電子制造企業(yè)；職業(yè)指導(dǎo)

職業(yè)指導(dǎo)是為求職者就業(yè)，就業(yè)穩(wěn)定，職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢，指導(dǎo)及幫助的過程。新時(shí)期下對(duì)電子制造企業(yè)有著更高層次的質(zhì)量要求，要充分實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的工作體系，必須配套更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)。改革開放30多年以來，隨著制造企業(yè)的壓力的不斷增加，勞動(dòng)政策的不斷深入、相關(guān)支持和投入的力度持續(xù)加強(qiáng)，我國職業(yè)指導(dǎo)的發(fā)展，需要取得高速的進(jìn)步，創(chuàng)建新型的企業(yè)學(xué)習(xí)模式，職業(yè)指導(dǎo)在專業(yè)隊(duì)伍、體驗(yàn)形式、咨詢解答、信息 服務(wù)、互動(dòng)聯(lián)合、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等方面有其自身特點(diǎn)。

一、深刻認(rèn)知電子制造企業(yè)對(duì)工作種類管理的職業(yè)指導(dǎo)

（一）企業(yè)在用人指導(dǎo)方面缺乏知識(shí)及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

用人制度不完善。企業(yè)經(jīng)營的核心問題是企業(yè)用人的問題。西方企業(yè)在用人制度上堅(jiān)持“唯才是舉”，非常關(guān)注人才的培訓(xùn)和留用。而我國的國有制企業(yè)沿用行政委任狀和領(lǐng)導(dǎo)任命，個(gè)體、私營企業(yè)則帶有家族色彩，都沒有以“能力和素質(zhì)”為本。用人上存在著如此問題：重引進(jìn)輕培育；重技術(shù)輕管理；重物質(zhì)輕精神。沒有體現(xiàn)公平、公正的原則，嚴(yán)重制約著生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的提高，阻礙了企業(yè)發(fā)展；也會(huì)導(dǎo)致員工工作壓力大、沒有職業(yè)安全感、認(rèn)為薪酬不合理、職業(yè)理想難以實(shí)現(xiàn)等。進(jìn)而造成跳槽的惡性循環(huán)。

（二）人力資源管理不成熟

企業(yè)人力資源部門分配員工到用人部門， 沒有長久規(guī)劃。用人部門也從自身的利益出發(fā)，不愿花費(fèi)成本向人力資源部門反饋。這樣就造成人力資源管理缺失。事實(shí)上，人力資源部門和用人部門是合作共贏體。人力資源部門應(yīng)真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略管理部門，從整體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)， 以長遠(yuǎn)的目光， 完成管理工作，完善管理理論，更好的推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（三）加強(qiáng)企業(yè)用人指導(dǎo)的必要性

企業(yè)用人進(jìn)入新的階段。現(xiàn)在人民生活質(zhì)量提高，勞動(dòng)力自然對(duì)工作環(huán)境要求較高，企業(yè)進(jìn)入賣方市場。世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)了企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、產(chǎn)品升級(jí)換代等等，促使企業(yè)改變用人模式。勞動(dòng)法的實(shí)施影響著企業(yè)用人模式。人力資源管理部門應(yīng)依法辦事，并審時(shí)度勢的及時(shí)調(diào)整人力資源的管理思路，及時(shí)有效的預(yù)防和應(yīng)對(duì)勞動(dòng)爭議，提高企業(yè)用人抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。

二、技g人員的職業(yè)指導(dǎo)

幾乎每個(gè)企業(yè)都需要技術(shù)人員的支持，電子制造企業(yè)也不例外，而且需求量大。很多從事技術(shù)方面工作的人員來說，發(fā)展成為項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)相當(dāng)好的工作。項(xiàng)目管理工作既需要扎實(shí)的技術(shù)背景支持，又涉及多方面的管理工作，最適合那些技術(shù)出身但又不甘于只做技術(shù)工作的人員。成為項(xiàng)目經(jīng)理，一方面可以充分發(fā)揮技術(shù)人員的專業(yè)優(yōu)勢，同時(shí)又可在團(tuán)隊(duì)管理、協(xié)調(diào)各方資源、內(nèi)外部溝通等工作中體驗(yàn)和發(fā)揮作為管理者的角色和作用，從而讓自身價(jià)值更為充分的實(shí)現(xiàn)和得到認(rèn)可。這是需要長期的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)指導(dǎo)的建議。

三、人才的合理利用及建立健全人才體系的職業(yè)指導(dǎo)

篇7

機(jī)械制造業(yè)指從事各種動(dòng)力機(jī)械、起重運(yùn)輸機(jī)械、化工機(jī)械、紡織機(jī)械、機(jī)床、工具、儀器、儀表及其他機(jī)械設(shè)備等生產(chǎn)的工業(yè)部門。機(jī)械制造業(yè)為整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)提供技術(shù)裝備。而機(jī)械產(chǎn)品是指機(jī)械廠家向用戶或市場所提供的成品或附件，如汽車、發(fā)動(dòng)機(jī)、機(jī)床等。任何機(jī)械產(chǎn)品按傳統(tǒng)的習(xí)慣都可以看作是由若干部件組成，又可分為不同層次的子部件（也稱分部件或組件），直至最基本的零件單元。自動(dòng)化技術(shù)是一門綜合性技術(shù)，它和控制論、信息論、系統(tǒng)工程、計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子學(xué)、液壓氣壓技術(shù)、自動(dòng)控制等都有著十分密切的關(guān)系，而其中又以控制理論和計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)自動(dòng)化技術(shù)的影響最大。它的發(fā)展趨勢為實(shí)現(xiàn)機(jī)電一體化、機(jī)械功能多元化、控制智能化、結(jié)構(gòu)運(yùn)動(dòng)高精準(zhǔn)化而不斷改進(jìn)中。

2我國機(jī)械制造業(yè)的現(xiàn)狀分析

自動(dòng)化技術(shù)可以運(yùn)用于生產(chǎn)線中的各個(gè)環(huán)節(jié)。目前，我國生產(chǎn)線中高精度設(shè)備多引用于國外核心系統(tǒng)，我國的數(shù)控系統(tǒng)雖有研發(fā)但缺乏全面性，依舊沒有得到普遍運(yùn)用。此外，我國機(jī)械制造業(yè)在自動(dòng)化管理方面仍依靠人工管理、手工操作，管理費(fèi)和人工費(fèi)是一筆不小的開銷。但也有部門企業(yè)普及了自動(dòng)化設(shè)備的使用，靈活地運(yùn)用自動(dòng)上下貨設(shè)備、自動(dòng)工藝定位、自動(dòng)裝夾設(shè)備、自動(dòng)零件檢驗(yàn)等，在實(shí)際工作中為機(jī)械制造業(yè)帶來了便利的生產(chǎn)條件，使機(jī)械制造的每個(gè)環(huán)節(jié)都保持穩(wěn)定的工作水準(zhǔn)，因此，有效地運(yùn)用自動(dòng)化技術(shù)，應(yīng)成為我國工程設(shè)計(jì)者和勞動(dòng)人員齊頭并進(jìn)的方向。

3自動(dòng)化技術(shù)在機(jī)械制造中的應(yīng)用探討

通過以上分析，明顯得出自動(dòng)化在機(jī)械制造中有極大的優(yōu)勢，對(duì)提高機(jī)械制造的質(zhì)量水平有極大的作用，比如降低成本。自動(dòng)化技術(shù)的迅猛發(fā)展必將成為機(jī)械制造業(yè)的核心目標(biāo)，也是推動(dòng)機(jī)械制造業(yè)前進(jìn)的必然趨勢。如儀表和機(jī)床這類高精準(zhǔn)機(jī)械設(shè)備，對(duì)零件精度和生產(chǎn)要求都有極高的定位性，只有通過自動(dòng)化技術(shù)解決部件結(jié)構(gòu)錯(cuò)綜復(fù)雜、機(jī)械制造難度較高的問題，才能生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品[2]。3.1數(shù)控技術(shù)與自動(dòng)化技術(shù)的融合。數(shù)控技術(shù)是一種對(duì)機(jī)床和其他機(jī)器實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制的技術(shù)。控制指令采用數(shù)字代碼形式，通過閱讀機(jī)和計(jì)算裝置將指令轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂茩C(jī)器運(yùn)動(dòng)的信號(hào)，使機(jī)器按指令規(guī)定的順序、位置、速度、起停進(jìn)行工作。因?yàn)楹妥詣?dòng)化技術(shù)相融合能產(chǎn)生鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢，使機(jī)械制造更加高效，也使自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用更普遍。自動(dòng)化技術(shù)和數(shù)控技術(shù)的相關(guān)研究對(duì)機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展有極大的價(jià)值，在這項(xiàng)技術(shù)的使用過程中也應(yīng)謹(jǐn)慎行事、嚴(yán)格操作，避免由于操作失誤給企業(yè)帶來不必要的后續(xù)問題和損失。3.2集成系統(tǒng)與自動(dòng)化技術(shù)的融合。新時(shí)期，高科技的快速傳播已是機(jī)械制造業(yè)發(fā)展的必然趨勢，應(yīng)把新科技、新設(shè)備、新理念廣泛融入機(jī)械制造業(yè)中，推動(dòng)技術(shù)的創(chuàng)新變革，如上文提到的數(shù)控技術(shù)的優(yōu)化。當(dāng)然，集成系統(tǒng)與自動(dòng)化技術(shù)同樣可以融合互利，如此可以為信息工程開發(fā)資源提供有效的理論指導(dǎo)，利用信息技術(shù)進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)械制造過程中的設(shè)計(jì)大綱，促使工程與結(jié)構(gòu)有效地組合，完成信息自動(dòng)化相關(guān)程序。再把數(shù)據(jù)信息與電腦聯(lián)合使用，做到生產(chǎn)管理的共享性和統(tǒng)一性，從而完善高精準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。3.3人工智能與自動(dòng)化技術(shù)的融合。受人口紅利逐漸消失影響，我國制造業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)程度逐步擴(kuò)大，智能制造成為國家大力支持的行業(yè)之一，例如，機(jī)器人用減速機(jī)、高精度伺服系統(tǒng)、高速齒輪等設(shè)備都體現(xiàn)出人工智能與自動(dòng)化技術(shù)緊密滲透、相互作用的結(jié)果。實(shí)現(xiàn)由智能機(jī)器和人工操作一體化的科學(xué)模式，可在機(jī)械制造過程中獨(dú)立判斷、分析、操作[3]。換言之，自動(dòng)化技術(shù)與人工智能的融合使機(jī)械生產(chǎn)過程中每一個(gè)環(huán)節(jié)都得以被監(jiān)控，避免了錯(cuò)誤和失誤，并且能自動(dòng)糾正其失誤點(diǎn)，全面地提升機(jī)械自動(dòng)化的高效性。

4自動(dòng)化技術(shù)在機(jī)械制造業(yè)中的發(fā)展趨勢

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國制造業(yè)的發(fā)展方向逐漸擴(kuò)大，制造水平逐步提高，在制造業(yè)競爭壓力極大的狀況下依舊突出其優(yōu)勢，取得了優(yōu)異成績。隨著自動(dòng)化技術(shù)的出現(xiàn)，機(jī)械制造業(yè)可謂進(jìn)行了一次變革式發(fā)展，它為機(jī)械制造業(yè)注入了蓬勃的新生命，為機(jī)械制造業(yè)的跨國性發(fā)展帶來了有利的機(jī)會(huì)。雖然我國機(jī)械自動(dòng)化的起步較晚，但能靈活的操控這些自動(dòng)化的設(shè)備，對(duì)傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)的沖擊性是非常大的，也是引領(lǐng)我國趕超發(fā)達(dá)國家機(jī)械制造水平的龍頭勢力。那么，靈活地應(yīng)用自動(dòng)化技術(shù)，一定離不開優(yōu)秀的操控人才，高質(zhì)量的生產(chǎn)技術(shù)離不開高質(zhì)量的專業(yè)人才，為培養(yǎng)專業(yè)的人才還需要各大機(jī)械制造企業(yè)對(duì)其重點(diǎn)關(guān)注，緩和我國目前自動(dòng)化操作人才稀缺的現(xiàn)象，為我國機(jī)械制造業(yè)的自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用帶來全面發(fā)展[4]。

5結(jié)語

綜上所述，雖然我國的自動(dòng)化技術(shù)在機(jī)械制造中的運(yùn)用相對(duì)國外仍需要不斷的改進(jìn)，但中國科技的進(jìn)步一定會(huì)研發(fā)出屬于我們自己的系統(tǒng)。但不可否認(rèn)的是，自動(dòng)化在機(jī)械制造中的運(yùn)用的確可以降低人工成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快工作效率，帶動(dòng)機(jī)械制造業(yè)的未來發(fā)展方向。因此，人類社會(huì)在逐步走向機(jī)械化時(shí)代的同時(shí)是離不開自動(dòng)化技術(shù)的滲入和支持。

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【2】郭飛,王玉梅.科技資訊[J].機(jī)械自動(dòng)化的發(fā)展探索,2011(31):76-77.

【3】郭啟明.對(duì)我國機(jī)械自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展的思考[J].機(jī)電信息,2011(21):125.

篇8

今年以來，我局堅(jiān)持貫徹落實(shí)4·17全市推進(jìn)曹妃甸高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)精神，全力推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展，奮力奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”。

1、全面推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。一方面，我局為加快構(gòu)建我區(qū)“3+5+4”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，起草制定了《曹妃甸區(qū)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展“攻堅(jiān)提速年”活動(dòng)的實(shí)施方案》和《加快建設(shè)環(huán)渤海地區(qū)新型工業(yè)化基地三年行動(dòng)計(jì)劃（2020-2022年）》。截至目前，全區(qū)裝備制造業(yè)產(chǎn)值達(dá)到30.6億元，化工產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)到98.4億元，新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)到，17.63億元。另一方面，充分開展“萬名干部下基層、萬名干部聯(lián)企業(yè)”及“暖企促貿(mào)”活動(dòng)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)“五個(gè)一”行動(dòng)，實(shí)施“企業(yè)巡診”，深入企業(yè)走訪，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決融資、用工等問題，有效提升企業(yè)運(yùn)營效益。1-4月份，全區(qū)規(guī)上工業(yè)企業(yè)增加值同比增長13.3%，全市排第一位。

2、全面推動(dòng)新一代信息技術(shù)高質(zhì)量發(fā)展。今年以來，我局著力打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，全面啟動(dòng)5G示范區(qū)建設(shè)。一是加快實(shí)施“云上曹妃甸”建設(shè)。目前，已與中智軟創(chuàng)、積成能源、和利時(shí)、上海文景等解決方案供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作，上線了教育云平臺(tái)、綜合治超系統(tǒng)、人口防疫管理、礦聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易平臺(tái)、智慧熱力等多款工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用項(xiàng)目；首鋼京唐5G智能制造、曹妃甸港集團(tuán)5G智慧港口、唐山文景智慧港航等一批5G應(yīng)用項(xiàng)目已在4月份集體簽約，全區(qū)已上云24家企業(yè)。二是積極推進(jìn)云計(jì)算中心二期項(xiàng)目建設(shè)。積極對(duì)接福建省電子信息集團(tuán)、會(huì)同資本等投資公司，聯(lián)合華為、聯(lián)城科技等公司建設(shè)裝機(jī)容量超1000個(gè)機(jī)柜的IDC機(jī)房二期、年產(chǎn)10萬臺(tái)華為鯤鵬服務(wù)器生產(chǎn)線、地空互聯(lián)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、特色云服務(wù)等項(xiàng)目，未來將在曹妃甸新城打造信息化產(chǎn)業(yè)基地。三是積極推進(jìn)5G應(yīng)用示范區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，全區(qū)已建成5G基站36座，其中：移動(dòng)已建成7座，聯(lián)通、電信聯(lián)合共建29座，正在進(jìn)行80座基站建設(shè)，到5月底建成5G基站116座，實(shí)現(xiàn)臨港商務(wù)區(qū)、曹妃甸城區(qū)等部分地區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

3、全面推動(dòng)科技創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展。一是加強(qiáng)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)。深入推進(jìn)“一十百千萬”科技與人才工程，通過摸底調(diào)查，重點(diǎn)謀劃了東邦綠建、中冶瑞木等5家研發(fā)平臺(tái)和盾石電氣、金隅科實(shí)等14家工業(yè)設(shè)計(jì)中心動(dòng)態(tài)培育庫。聘請(qǐng)專家通過網(wǎng)絡(luò)授課形式組織開展科技政策宣傳和申報(bào)培訓(xùn)會(huì)18次，培訓(xùn)企業(yè)2000余家次。二是加大科技招商力度。今年以來，以引進(jìn)巴威鍋爐高端制造搬遷、加美中風(fēng)塔基礎(chǔ)配件生產(chǎn)、復(fù)合板精整及廢次材深加工等京津科技成果項(xiàng)目4項(xiàng)，均已簽訂投資協(xié)議，目前正在積極跑辦項(xiàng)目前期手續(xù)。三是加大企業(yè)家培育力度。深入實(shí)施“鳳凰英才”計(jì)劃。為我區(qū)首鋼京唐、冀東裝備的2名專家落實(shí)市級(jí)科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才獎(jiǎng)勵(lì)資金50萬元，柔性引進(jìn)外國專家15人次。

下步，我局將全面貫徹落實(shí)中央及省、市、區(qū)決策部署，對(duì)標(biāo)全年目標(biāo)任務(wù)，提速提效，全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展，大干二季度，實(shí)現(xiàn)“雙過半”。

篇9

 

 

工業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主體，是現(xiàn)代化建設(shè)的主導(dǎo)力量。黨的十提出要把推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來。2012年底浙江省啟動(dòng)了工業(yè)強(qiáng)縣(市、區(qū))建設(shè)工作。上世紀(jì)九十年代以來，工業(yè)經(jīng)濟(jì)一直在上虞經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，一些結(jié)構(gòu)性、素質(zhì)性矛盾制約著上虞工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展，因此有必要重新審視工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量與效益，科學(xué)判斷面臨的形勢和任務(wù)，冷靜分析存在的困難和問題，探索符合上虞實(shí)際的工業(yè)強(qiáng)區(qū)建設(shè)道路。

 

一、上虞工業(yè)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量效益顯著提升

 

近年來，上虞工業(yè)以科學(xué)發(fā)展為主題，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以大項(xiàng)目建設(shè)為抓手，壯大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，扎實(shí)推進(jìn)“四換三名”工程，全區(qū)工業(yè)在總量規(guī)模、產(chǎn)業(yè)體系、發(fā)展后勁、企業(yè)培育和集約發(fā)展等方面都積累了一定的優(yōu)勢。

 

1.總體實(shí)力穩(wěn)步提升。新世紀(jì)以來，上虞工業(yè)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。2000年上虞工業(yè)總產(chǎn)值僅425.52億元，自2009年突破千億后實(shí)現(xiàn)較快增長，2015年達(dá)2058.99億元，“十二五”前四年實(shí)現(xiàn)年均增長9.3%，其中年主營業(yè)務(wù)收入2000萬元以上工業(yè)企業(yè)(下文簡稱規(guī)模以上工業(yè))實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1728.37億元，年均增長12.1%。工業(yè)增加值占GDP的比重保持在五成左右，始終是推動(dòng)上虞經(jīng)濟(jì)增長的主要力量，2015達(dá)336.33億元，“十二五”年均增長10.2%，高于同期GDP增幅1個(gè)百分點(diǎn)。

 

2.產(chǎn)業(yè)體系優(yōu)化升級(jí)。上虞堅(jiān)持全面提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量，做強(qiáng)現(xiàn)代制造業(yè)，確立“工業(yè)活市”和建設(shè)先進(jìn)制造業(yè)基地戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞“4+5”產(chǎn)業(yè)體系，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，逐漸形成了以先進(jìn)裝備制造、綠色化工和新能源新材料為支撐，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系。2015年上虞實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上裝備制造業(yè)增加值102.04億元，增長11.4%，占規(guī)模以上工業(yè)增加值的比重達(dá)33.6%，增幅高于規(guī)模以上工業(yè)增加值增幅0.4個(gè)百分點(diǎn);規(guī)模以上工業(yè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增加值101.33億元，增長11.5%，占規(guī)模以上工業(yè)的比重為33.7%，對(duì)全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)34.7%，成為工業(yè)經(jīng)濟(jì)在新常態(tài)下平穩(wěn)增長的重要?jiǎng)恿Α?/p>

 

3.發(fā)展后勁日益增強(qiáng)。近年來，上虞企業(yè)投入力度不斷加強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)不斷提高，企業(yè)發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)。2015年全區(qū)完成工業(yè)生產(chǎn)性投資287.27億元，占固定資產(chǎn)投資的60%左右，“十二五”期間年均增長20.8%。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)科技經(jīng)費(fèi)支出26.51億元，占主營業(yè)務(wù)收入的比重為1.73%，比紹興平均高0.57個(gè)百分點(diǎn)。創(chuàng)新活動(dòng)成效顯著，2015年專利授權(quán)量2800件，比2010年增長10%，其中發(fā)明專利授權(quán)量達(dá)287件，位居紹興五縣市區(qū)首位，是2010年的3.33倍。規(guī)模以上工業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)值率和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值比重分別達(dá)35.3%和56.2%。上虞虛擬大學(xué)園、省級(jí)企業(yè)研究院(中心)等創(chuàng)新平臺(tái)順利運(yùn)行，被評(píng)為全國科技進(jìn)步先進(jìn)縣(市、區(qū))和全省首批創(chuàng)新型試點(diǎn)城市。

 

4.企業(yè)培育卓有成效。上虞積極實(shí)施“三名”企業(yè)培育工程，龍盛集團(tuán)入圍省第一批“三名”培育試點(diǎn)企業(yè)，閏土等4家企業(yè)入圍紹興市“三名”培育試點(diǎn);實(shí)施創(chuàng)新成長型企業(yè)和小微企業(yè)三年培育計(jì)劃，2015年新增“下升上”工業(yè)企業(yè)80家。2015年底全區(qū)年主營業(yè)務(wù)收入億元以上企業(yè)204家，其中5億元以上企業(yè)55家，分別比2010年增加42和19家;上市公司并購重組尤其是通過跨國并購?fù)七M(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)證券化率水平明顯提高。2015年末全區(qū)共有上市公司15 家(其中新三板4家)，直接融資117.4億元，11家上市公司總市值達(dá)1821.8億元，區(qū)域證券化率達(dá)250%以上，位列全省前列。

 

5.集約發(fā)展不斷深化。上虞積極倡導(dǎo)“畝產(chǎn)論英雄”，以差別化的政策措施，實(shí)現(xiàn)資源要素更高效的市場化配置。2014年萬元GDP能耗0.4噸標(biāo)準(zhǔn)煤，比紹興平均低0.2噸標(biāo)準(zhǔn)煤，“十二五”前四年單位GDP能耗累計(jì)下降14.1%;規(guī)模以上工業(yè)單位增加值能耗累計(jì)下降21.1%，比單位GDP能耗多下降7個(gè)百分點(diǎn)。2015年規(guī)上工業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)23.31萬元/人，比2010年提高9.76萬/人。

 

二、新常態(tài)下上虞工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約因素

 

近年來上虞工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量漸趨改善和提高，在2014年度全省工業(yè)縣(市、區(qū))綜合評(píng)價(jià)中位列第六。但當(dāng)前中國制造業(yè)進(jìn)入歷史轉(zhuǎn)折期，上虞工業(yè)經(jīng)濟(jì)也面臨重大挑戰(zhàn)，許多轉(zhuǎn)型較早，有核心競爭力的企業(yè)迎來了新的發(fā)展期，但一些規(guī)模小，創(chuàng)新能力弱，基礎(chǔ)條件差的企業(yè)則面臨淘汰。這既有國內(nèi)外宏觀環(huán)境的影響，也有上虞工業(yè)結(jié)構(gòu)性和素質(zhì)性的問題。

 

1.工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。上虞工業(yè)結(jié)構(gòu)中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍占據(jù)主導(dǎo)地位，化工、機(jī)械、紡織等三大傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)值比重高達(dá)70%以上。新興產(chǎn)業(yè)雖然有了一定的發(fā)展，但仍處于成長階段，以臥龍、金盾和世紀(jì)華通等企業(yè)為龍頭的先進(jìn)裝備制造業(yè)仍局限于電機(jī)、風(fēng)機(jī)和配套零件傳統(tǒng)領(lǐng)域，戰(zhàn)略性不強(qiáng)，與國家高端裝備制造業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)還有一定距離;新能源和新興信息產(chǎn)業(yè)則規(guī)模較小，2015年上虞在生產(chǎn)新能源企業(yè)僅晶盛和龍柏兩家企業(yè);凱信等4家新興信息企業(yè)全年僅實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值3.27億元。塊狀經(jīng)濟(jì)中同質(zhì)企業(yè)簡單集聚現(xiàn)象明顯，缺乏產(chǎn)業(yè)鏈統(tǒng)籌和創(chuàng)新創(chuàng)意，制造業(yè)產(chǎn)品則呈現(xiàn)出中間產(chǎn)品多、終端產(chǎn)品少、產(chǎn)業(yè)鏈較短等突出問題。同時(shí)化工紡織等消耗大、污染重的產(chǎn)業(yè)，環(huán)境代價(jià)高。2014年工業(yè)強(qiáng)(縣、市)綜合評(píng)價(jià)中，上虞綠色發(fā)展得分僅46.1分，低于綜合得分18.83分，在全省90個(gè)縣(市、區(qū))中排名第28位，成為總體評(píng)價(jià)的“短板”;規(guī)上工業(yè)單位用地工業(yè)增加值69.08萬元/畝，規(guī)上工業(yè)單位能耗工業(yè)增加值1.72萬元/噸標(biāo)準(zhǔn)煤，與先進(jìn)縣市區(qū)相去甚遠(yuǎn)，也明顯低于周邊諸暨、新昌等兄弟縣市，在全省90個(gè)縣(市、區(qū))中排名分別排第61和42位，新常態(tài)下這種粗放型的增長方式若不能有效轉(zhuǎn)型，企業(yè)將難以生存。

 

2.工業(yè)產(chǎn)出效益有待進(jìn)一步挖掘。上虞規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值超千億，位居全省前列，但產(chǎn)出效益卻明顯落后。從標(biāo)志性指標(biāo)看，2014年上虞規(guī)上工業(yè)增加值率17.14%，低于全省平均2.23個(gè)百分點(diǎn);規(guī)上工業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率雖實(shí)現(xiàn)逐年提升，2014年達(dá)20.35萬元/人，但仍低于諸暨市近3萬/人，在全省90個(gè)縣(市、區(qū))中排名分別排第71位和32位。同時(shí)企業(yè)間分化明顯，2015年，全區(qū)14家大型企業(yè)產(chǎn)值占全區(qū)規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值的35.6%;利潤卻占到全區(qū)規(guī)上工業(yè)企業(yè)利潤總額的47.2%。而541家小微型企業(yè)產(chǎn)值占全區(qū)規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值的36.9%，利潤僅占全區(qū)規(guī)上工業(yè)企業(yè)利潤總額的24.1%。從投資產(chǎn)出效益看(如表1所示)，上虞的工業(yè)投資效果系數(shù)(N年的工業(yè)增加值增量/N年、N-1年和N-2年三年工業(yè)投資的平均值)從2010年的0.35下降到2015年的0.07，這種高投入低產(chǎn)出的狀況若不能有效轉(zhuǎn)變，將嚴(yán)重制約工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的提高。

 

3.“兩化”融合程度有待進(jìn)一步提高。近年來上虞“兩化融合”程度不斷提升，并被列為省第一批兩化深度融合國家示范試點(diǎn)區(qū)域中的5個(gè)“浙江省綠色安全制造信息化示范區(qū)”之一。但橫向比較看，上虞“兩化”融合整體水平依然不高。2014年上虞“兩化”融合指數(shù)和信息化指數(shù)分別為66.89和0.86，分別低于全省平均19.41和0.02，在全省90個(gè)縣(市、區(qū))中排名分別排第30位和45位。從工業(yè)企業(yè)信息化程度看，中小企業(yè)“兩化”融合水平與大型企業(yè)有很大差距。17家大型企業(yè)EPR、MPS和數(shù)控裝備等單項(xiàng)信息化應(yīng)用率較高，臥龍、龍盛等龍頭企業(yè)已實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)應(yīng)用。而中小企業(yè)因存在認(rèn)識(shí)不到位、資金不足和人才缺乏等問題，“兩化融合”還處于單項(xiàng)應(yīng)用逐步覆蓋階段。目前中小企業(yè)ERP和MES的應(yīng)用率在50%左右，但對(duì)其他環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)尚缺乏認(rèn)識(shí)，普及率較低。

 

三、提升上虞工業(yè)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量效益的幾點(diǎn)思考

 

隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入增速換擋期，上虞工業(yè)發(fā)展進(jìn)入轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，迫切需要提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量效益。這就要求全區(qū)上下瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，樹立新理念，形成新合力，積極克服“三期疊加”困難，加快推進(jìn)工業(yè)集聚發(fā)展、集群發(fā)展、集約發(fā)展，切實(shí)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”發(fā)展的新局面。

 

1.以“中國制造2025”為契機(jī)，重塑上虞工業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)新優(yōu)勢。2015年《政府工作報(bào)告》提出要實(shí)施“中國制造2025”，用十年時(shí)間進(jìn)入全球制造業(yè)的第二方陣。上虞應(yīng)緊抓契機(jī)，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造和新興產(chǎn)業(yè)培育，實(shí)現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。一是加速提升優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。立足機(jī)電、化工等優(yōu)勢行業(yè)，鼓勵(lì)和支持企業(yè)淘汰落后產(chǎn)能，加強(qiáng)科技研發(fā)，提高產(chǎn)品競爭力，促使優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)向高精深方向發(fā)展。二是加快壯大新興產(chǎn)業(yè)。充分利用現(xiàn)有基礎(chǔ)和優(yōu)勢，以重大產(chǎn)品和關(guān)鍵核心技術(shù)為主攻方向，組織實(shí)施生物技術(shù)與新醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保等行業(yè)領(lǐng)域科技創(chuàng)新工程，發(fā)展壯大高端裝備制造業(yè)、汽車等行業(yè)。不斷協(xié)調(diào)傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)競相發(fā)展，促使工業(yè)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化。

 

2.以“互聯(lián)網(wǎng)+”為平臺(tái)，挖掘上虞工業(yè)智能制造新動(dòng)力。積極順應(yīng)以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用趨勢，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，以信息化和工業(yè)化深度融合為途徑，搶占工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展制高點(diǎn)。一是著力提高“兩化”融合水平。鼓勵(lì)企業(yè)積極探索智能制造生產(chǎn)方式，把設(shè)計(jì)數(shù)字化、生產(chǎn)自動(dòng)化、管理現(xiàn)代化、裝備智能化、營銷網(wǎng)絡(luò)化作為途徑，利用信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的滲透，發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的眾包設(shè)計(jì)、柔性制造、個(gè)性化定制、智慧物流等新型制造模式。二是要搭建信息化公共服務(wù)平臺(tái)。以市場為導(dǎo)向、企業(yè)為主體，建立健全“兩化”融合推進(jìn)工作機(jī)制，及時(shí)研究和解決“兩化”融合中存在的困難和問題。積極推廣臥龍、龍盛等成功示范，依托e游小鎮(zhèn)，引入有代表性和特點(diǎn)的信息化軟件產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)理念，促進(jìn)工業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈智能協(xié)作。

 

3.以“供給側(cè)改革”為導(dǎo)向，拓展上虞產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新格局。在勞動(dòng)力、資本、創(chuàng)新、政府四條主線上積極推進(jìn)供給側(cè)改革，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合，鼓勵(lì)企業(yè)更加積極主動(dòng)適應(yīng)市場需求變化，增加優(yōu)質(zhì)新型產(chǎn)品和生活服務(wù)等有效供給。一是強(qiáng)化要素保障。圍繞工業(yè)提質(zhì)升級(jí)，整合各類扶持政策，統(tǒng)盤考慮土地資源和土地指標(biāo)的使用，優(yōu)先保障高質(zhì)量工業(yè)項(xiàng)目;構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，加大對(duì)有潛力的轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目的金融、財(cái)政和稅收扶持力度，提高全要素生產(chǎn)率。二是加速產(chǎn)業(yè)間融合。大力發(fā)展生產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)制造業(yè)主輔分離，加快工業(yè)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展;做優(yōu)樓宇總部經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮上虞建筑業(yè)的比較優(yōu)勢，推進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)化和新型工業(yè)化的協(xié)調(diào)發(fā)展;以“精致上虞”為目標(biāo)，發(fā)揮交通區(qū)位優(yōu)勢，推進(jìn)新型城市化建設(shè)，在滬杭甬都市圈中為上虞工業(yè)經(jīng)濟(jì)贏取更大發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)上虞經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量高效益發(fā)展。

篇10

十幾二十年前，在全球的家電市場上，日本品牌幾乎獨(dú)領(lǐng)，日本制造的“匠人精神”，也常常為國內(nèi)的企業(yè)研究者津津樂道；但最近兩三年，那些老牌的日本貨，似乎很難再高調(diào)起來了。危機(jī)中的夏普還在裁員與賣樓自救，連年虧損的松下想盈利還很難，索尼已在持續(xù)低迷中漸行漸遠(yuǎn)，佳能的危機(jī)四伏似乎也沒有根本緩解，日立、東芝也在以往曾經(jīng)強(qiáng)勢的消費(fèi)電子產(chǎn)品領(lǐng)域一路潰敗，昔日明星NEC已徹底退出智能手機(jī)領(lǐng)域??????

曾在日立工作16年、現(xiàn)任京都大學(xué)和日本東北大學(xué)教師的湯之上隆，在其《失去的制造業(yè)：日本制造業(yè)的敗北》一書中，回顧了日本IT制造業(yè)幾十年的榮辱史，總結(jié)了日本制造業(yè)的四大教訓(xùn)，其中有兩條劍指“匠人精神”：過度依賴匠人精神與手工藝者的技藝，而忽視了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與通用化，嚴(yán)重缺乏低成本量產(chǎn)能力；過于苛求于性能與指標(biāo)的極致，而忽視了市場實(shí)際需求水平，投入不必要的成本，致使市場出現(xiàn)變化的時(shí)候在研發(fā)上不能及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品。

筆者之前在國內(nèi)的制造業(yè)企業(yè)中工作過，因業(yè)務(wù)關(guān)系，對(duì)日企的匠人精神深有體會(huì)。2009―2013年期間，筆者曾在一家生產(chǎn)工業(yè)刷的民企里面從事銷售工作，主要客戶即是外資企業(yè)――推動(dòng)外企生產(chǎn)設(shè)備的國產(chǎn)化，幫助其降低成本。其中，日系客戶（機(jī)械制造類），最受我們的歡迎。為什么呢？因?yàn)?，面?duì)日企的時(shí)候，我們的價(jià)格優(yōu)勢最明顯。在我們進(jìn)去之前，日系客戶用的工業(yè)刷，幾乎都是從日本買來的，質(zhì)量是比我們?cè)趪鴥?nèi)造的好一些，壽命，大概是我們的1.5倍；然而其價(jià)格，幾乎就是“中國制造”的10倍！這樣算下來，其性價(jià)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于“中國制造”。日本人雖然也愛國，但在商言商，他們很快就向性價(jià)比很高的“中國制造”折腰。短短的兩三年時(shí)間里，在國內(nèi)的主要日系目標(biāo)客戶，差不多都被我們的團(tuán)隊(duì)一一攻克了。

我多次在客戶那里見到他們?cè)瓉韽娜毡举I來的工業(yè)刷，產(chǎn)品當(dāng)然比我們?cè)趪鴥?nèi)做的精致。何止是精致，那簡直就是藝術(shù)品！國內(nèi)企業(yè)做的產(chǎn)品，在很多時(shí)候，只注重功能，卻不怎么在意其審美價(jià)值及由此帶給用戶的情感體驗(yàn)，但日本企業(yè)卻很注重在這方面下功夫。他們那個(gè)產(chǎn)品，做得太漂亮，以至于客戶都“舍不得用”。然而，做得漂亮，是有代價(jià)的。這些精致的小產(chǎn)品，大都是在人數(shù)很少的“小作坊”里做出來的，自動(dòng)化程度不高，很難批量化生產(chǎn)，這便導(dǎo)致生產(chǎn)成本居高不下。

但問題是，工業(yè)刷，只是一個(gè)工業(yè)設(shè)備，又不是個(gè)消費(fèi)品，外觀并不重要，你花那么大力氣，把它做那么漂亮干嘛？并非所有的產(chǎn)品都有必要當(dāng)做藝術(shù)品來打造，匠人把精致當(dāng)做一種追求，當(dāng)然是好事情，但前提是，客戶得愿意為你的這種心結(jié)買單才行啊。

我曾經(jīng)在臺(tái)資的OEM工廠（電子類）里工作過一年，深刻體會(huì)到生產(chǎn)上追求完美主義會(huì)帶來效率的降低，以及造成多大的浪費(fèi)。比如，一款液晶顯示屏，僅僅換一個(gè)不同顏色的外殼，就會(huì)被視為“新產(chǎn)品”，然后，所有的測試流程都要從頭再來一遍，哪怕是與換外殼毫無瓜葛的電子元器件，也得重新接受檢測。每一個(gè)環(huán)節(jié)，可都是成本啊。

另一方面，那段時(shí)間，我先后服務(wù)過美國客戶和日本客戶。日本客戶，對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，要比美國客戶挑剔得多，甚至是苛刻到無聊的程度。我們做的很多樣品，在美國客戶那里能夠輕而易舉地通過，但到了日本客戶那里，就會(huì)被挑出一大堆毛病。不過，羊毛出在羊身上，這筆追求極致完美所產(chǎn)生的成本，最終都由日本客戶自己承擔(dān)了。

沒錯(cuò)，發(fā)揮“匠人精神”，是可以使產(chǎn)品更完美；然而，在“邊際成本上升”及“邊際收益遞減”規(guī)律的作用下，產(chǎn)品質(zhì)量在提高到一定的程度后，再進(jìn)一步發(fā)揮“匠人精神”使之更加完美，可能得不償失。湯之上隆書中的“過于苛求于性能與指標(biāo)的極致，而忽視了市場實(shí)際需求水平，投入不必要的成本”，要義正在于此。這種不惜成本打造出來的“藝術(shù)品”，更接近于奢侈品，似乎僅適合賣給那些不談性價(jià)比的土豪，但在整個(gè)大市場中，不追求性價(jià)比的客戶所占的比重是非常小的。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝在接受記者采訪時(shí)指出，中國制造業(yè)在向高端轉(zhuǎn)型的時(shí)候要特別注意，轉(zhuǎn)型升級(jí)后的高質(zhì)量產(chǎn)品，價(jià)格可能會(huì)很高。盡管人們的消費(fèi)能力會(huì)提升，但并非所有人都可以購買價(jià)格較高的產(chǎn)品，很有可能到后期就出現(xiàn)高質(zhì)量、高價(jià)格產(chǎn)品供過于求。如果企業(yè)過度追求創(chuàng)新而不顧市場實(shí)際情況，不考慮消費(fèi)者的承受能力，想實(shí)現(xiàn)一步到位的高端技術(shù)發(fā)展，最終的產(chǎn)品很可能有價(jià)無市。