導(dǎo)語：如何才能寫好一篇初一課程在線輔導(dǎo)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

轉(zhuǎn)型的結(jié)果既顯現(xiàn)在新東方2016年以來的股價走勢上，也體現(xiàn)在其2016財年年報：總凈營收首次接近百億元關(guān)口，同比增長18.6%。與此同時，16歲的新東方在線（迅程）也向新三板遞交了掛牌股轉(zhuǎn)說明書，欲在互聯(lián)網(wǎng)教育時代依然擔(dān)當(dāng)領(lǐng)頭羊。

3年多的市場實踐顯示，在線教育的蓬勃發(fā)展并沒有蠶食線下的市場份額，兩者呈現(xiàn)相互促進(jìn)、雙雙高增長的態(tài)勢?！盎ヂ?lián)網(wǎng)為教育領(lǐng)域帶來了革命性變革，但我認(rèn)為現(xiàn)在只完成了1/3。最后真正完成，并且創(chuàng)建出基于移動互聯(lián)網(wǎng)為主體的真正大公司體系，做到現(xiàn)在的學(xué)而思和新東方這么大，可能還需要4到5年的時間?！?俞敏洪如此判斷。

O2O戰(zhàn)略之下，新東方對線下教室進(jìn)行了一系列的互聯(lián)網(wǎng)改革，對其招生及健康擴(kuò)張帶來很大幫助，但根本的收費(fèi)模式并沒有發(fā)生改變，最終成果仍然體現(xiàn)在線下招生的業(yè)績上。

應(yīng)試教育是教育產(chǎn)業(yè)最大的一塊市場，能在短期內(nèi)提高學(xué)生分?jǐn)?shù)依然是教培企業(yè)的核心競爭力，直接決定能有多少用戶愿意為之埋單。在可預(yù)見的未來，在線教育行業(yè)依然會延續(xù)線下教育的商業(yè)模式，能夠幫助線下教師或教培企業(yè)完成招生、學(xué)生管理等工作，以及通過教育手段及工具的創(chuàng)新，可以在某個環(huán)節(jié)突破性地減輕教師學(xué)生備考壓力、優(yōu)化教學(xué)培訓(xùn)效果的企業(yè)或項目均具有一定的市場空間。

張偉靖/文 本刊研究員劉鮮花對本文亦有貢獻(xiàn)

2016年9月7日，是新東方（EDU.NYSE）上市10周年紀(jì)念日。新東方股價自2016年3月以來屢創(chuàng)新高，近1年來的漲幅超過100%。按照渾水做空時的最低股價計算，上漲了5倍還多（圖1）。

“新東方上市的時候，每4股合1ADS，每一ADS發(fā)行價只有15美元，意味著每股4美元都不到，現(xiàn)在每股44美元多一點，剛好翻了10倍?！睂@份資本市場贈予的10周年大禮，作為創(chuàng)始人的俞敏洪相當(dāng)心滿意足。

自2012年渾水做空、2013財年出現(xiàn)季度虧損、2015財年利潤增長下滑（表1），再到2013、2014年各種在線教育創(chuàng)業(yè)者打著“顛覆新東方”的旗號橫空出世，大肆挖角新東方老師，上市10年，新東方經(jīng)歷了不少“驚濤駭浪和風(fēng)風(fēng)雨雨”，甚至一度陷入了四面楚歌的境地。

如今，“更換基因計劃”實施兩年，籠罩著新東方的陰霾盡掃，年報顯示其總凈營收首次近百億元人民幣關(guān)口，同比增長18.6%（排除匯率影響，同比增長22.6%），“這是近十年中新東方做得最好的一年”。與此同時，16歲的新東方在線（迅程）也向新三板遞交了掛牌股轉(zhuǎn)說明書，欲在互聯(lián)網(wǎng)教育時代依然擔(dān)當(dāng)領(lǐng)頭羊。

成立23年、上市10年，新東方的沉浮既是中國教培行業(yè)發(fā)展的縮影，也為后來者留下了一份詳盡的案例參照。而面對持續(xù)變化中的市場風(fēng)向和用戶需求，新東方依然走在不斷演化前行的道路中。

折戟2013：在線之殤抑或管控之過？

過去3年，新東方走得并不輕松。剛剛從渾水進(jìn)攻中緩過神來，新東方就又迎來當(dāng)頭一棒，2013財年二季度凈虧損達(dá)到1580萬美元，這是自2007年以來這家公司的首次虧損。

由于這一季度虧損在時間點上與在線教育資本熱潮恰好吻合，當(dāng)年，獲巨資投入的在線教育平臺們高調(diào)對新東方老師進(jìn)行大范圍挖角，離職創(chuàng)業(yè)的老師也掀起一小波反新東方的言論，對公司運(yùn)營造成一定影響，因此，很多人簡單地將其虧損歸究為“受到在線教育的沖擊”。

而媒體更是將新東方的季度虧損與在線教育的興起畫上直接的因果關(guān)系，并發(fā)出質(zhì)問：“新東方季度虧損：偶然感冒，還是一個時代的結(jié)束？”各路大軍進(jìn)而開始分析“新東方的在線教育為何不行”。

2013年下半年，新東方內(nèi)部舉辦了多場交流會，俞敏洪說，他那時的主要任務(wù)是，“如何去理解移動互聯(lián)網(wǎng)和教育的關(guān)系，怎樣推動移動互聯(lián)網(wǎng)和教育的結(jié)合”。他公開質(zhì)疑新東方過去成功的基因沒法跟互聯(lián)網(wǎng)、移動技術(shù)相結(jié)合。

但事實上，直至3年后的今天，創(chuàng)新的在線教育仍沒有對線下教培機(jī)構(gòu)造成任何實質(zhì)性的影響，同樣以線下培訓(xùn)為主的好未來（XRS.NYSE）同期業(yè)績一直保持著高速增長的步伐（圖2）。

其實，新東方當(dāng)時面臨的問題并不能簡單粗暴地歸因于在線教育的沖擊，其更多地源于管理失控下的無序擴(kuò)張，從而導(dǎo)致成本劇增。2012年，新東方新增加的238個教學(xué)中心和1萬名員工，使行政管理費(fèi)用同比增加62.1%，而教學(xué)中心利用率則在二季度創(chuàng)下25%的歷史新低。

而俞敏洪一度將這種無序擴(kuò)張歸咎于上市后資本帶來的壓力，“上市讓新東方在一瞬間從對內(nèi)的關(guān)注轉(zhuǎn)向了對外的焦慮，從關(guān)心學(xué)生的感受轉(zhuǎn)向了關(guān)注股市的動態(tài)，從關(guān)注教學(xué)質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)心數(shù)據(jù)的增長。這些轉(zhuǎn)變正逐漸吞噬新東方的價值體系，模糊新東方的方向”。而且，當(dāng)年高管層分心于渾水做空和美國證券交易委員會調(diào)查事件，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理失控。

不過，同樣在紐交所上市的好未來也面對著來自投資者對業(yè)績的壓力，卻仍然保持著其謹(jǐn)慎的擴(kuò)張步伐，自2013年財年起，好未來的利潤增長一直快于新東方，因此也就更受投資者青睞（圖3）。時至今日，“在我們進(jìn)入的大部分城市，你都可以看到家長和學(xué)生在門口排隊報名?！痹诤梦磥?017財年第一季度分析師會議上，有分析師問及公司的擴(kuò)張節(jié)奏時，公司財務(wù)總監(jiān)羅戎仍能給出如此霸氣的回答。

兩廂對比，俞敏洪對資本市場的抱怨顯然并無道理。事實上，成也蕭何，敗也蕭何，一度讓新東方陷入困境的原因正是早期成就其輝煌的操作模式，隨著產(chǎn)業(yè)趨勢的切換，曾經(jīng)的經(jīng)驗反而成為了新市場環(huán)境下發(fā)展的桎梏。

“體驗+效果”成就留學(xué)培訓(xùn)王者

1993年俞敏洪創(chuàng)辦北京新東方學(xué)校時，個人家教、課外輔導(dǎo)班還處于作坊運(yùn)作的時代。而新東方卻成功地搭建出了一套成熟的經(jīng)營管理模式，并于2006 年成功登陸紐交所，由此誘發(fā)了整個中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的快速增長。在教育培訓(xùn)市場，新東方無疑開了個好頭。

上世紀(jì)90年代，新東方率先抓住出國留學(xué)熱的市場需求，在留學(xué)考試短期突破的應(yīng)試課程中一舉成名，“在絕望中尋找希望”的廣告詞成為一代大學(xué)生的青春記憶。甚至，新東方在美國進(jìn)行上市路演的時候，華爾街的中國人大都曾經(jīng)是新東方的學(xué)生。

俞敏洪本人就是英語教師出身，他通過樹立標(biāo)桿老師的方法，打造的品牌形象深入人心，鑄就了新東方早期的成功。俞敏洪這樣描述當(dāng)初的模式：“大教室，用新東方最有魅力的老師，每一個老師講課都讓學(xué)生無比神往，面對的人群也就是一組人群―大學(xué)生?！倍窀骶W(wǎng)絡(luò)平臺培養(yǎng)“網(wǎng)紅教師”的方法，正是新東方崛起的初始，在前互聯(lián)網(wǎng)時代，新東方平臺培養(yǎng)出的大V教師們，個個都是能即時變現(xiàn)的IP。

回頭分析當(dāng)年新東方模式的成功，正是抓住市場需求，實現(xiàn)了教育“體驗”（學(xué)生在課堂的感受）與“效果”（培訓(xùn)結(jié)束后分?jǐn)?shù)的提高）的工業(yè)化規(guī)模產(chǎn)出。俞敏洪以自身為標(biāo)桿，培養(yǎng)出了一批極具感染力的名師，保證了學(xué)生的“課堂體驗”，而短期密集的做題技巧訓(xùn)練對于提高考試成績能起到立竿見影的效果，新東方借此實現(xiàn)了品牌美譽(yù)度的打造。

為保證自己培養(yǎng)出來的大V教師不出走，新東方還創(chuàng)新性地使用搭班授課的制度，將單獨(dú)的英語課程分四塊教學(xué)，每個教師只負(fù)責(zé)其中一塊，并通過打分制度激勵教師磨練課程，力求達(dá)到授課的極限水平。這樣一方面可以將授課水平提升到極致，另一方面也使得教師只能教授某一單項，缺乏獨(dú)立完整授課的能力，降低了教師離開獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險。即便單個老師離開了，也不會帶走學(xué)生和口碑。

在市場、品牌、率先對接資本市場等多項先發(fā)優(yōu)勢下，新東方持續(xù)多年保持中國民營教育產(chǎn)業(yè)一枝獨(dú)秀的地位，直到2010年、2011年學(xué)大教育（XUE .NYSE）與好未來（當(dāng)時名為學(xué)而思）相繼在紐交所上市。雖然新東方仍然保持著總量最大的排位，但在除出國留學(xué)英語培訓(xùn)外其他細(xì)分市場均不再占據(jù)榜首。

新風(fēng)向K12，迎來強(qiáng)勁對手

中國出國留學(xué)增速自2013年開始顯著回調(diào)，出國英語培訓(xùn)市場需求也呈現(xiàn)同樣的趨勢。與此同時，K12（kindergarten through 12 grade，即幼兒園到12年級段）課外輔導(dǎo)則進(jìn)入超速增長通道。據(jù)騰訊課堂的數(shù)據(jù)，至2014年底，K12教育市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2549億元。這正是好未來最為擅長的領(lǐng)域。

而在此之前，新東方的轉(zhuǎn)型早已拉開了序幕。2004年推出泡泡少兒英語，為4-14歲的少年兒童提供全學(xué)科一站式的教育服務(wù)；2008年再推優(yōu)能中學(xué)教育子品牌，全面推進(jìn)中學(xué)全科培訓(xùn)業(yè)務(wù)。到2015財年，K12業(yè)務(wù)營收占比已經(jīng)超過50%（圖4）。2016財年，拉動新東方增長的主力仍然是泡泡少兒和優(yōu)能中學(xué)。同時，好未來也推出英語課程，兩大巨頭開始在K12市場直面競爭。

對比新東方與好未來是一件非常有趣的事情。

兩家公司的創(chuàng)始人俞敏洪、張邦鑫都出生于高考強(qiáng)省江蘇，都是懷揣教育理想的北大人，從刷電線桿子廣告開始，分別起步于留學(xué)考試培訓(xùn)和小學(xué)奧數(shù)輔導(dǎo)，都以提高考試分?jǐn)?shù)為目標(biāo)，在各自的領(lǐng)域做到最強(qiáng)品牌，成為應(yīng)試教育培訓(xùn)的翹楚；后相繼在美國紐約證券交易所上市，也都經(jīng)歷了合伙創(chuàng)始人離開的波折，上市前還獲得同一家機(jī)構(gòu)投資者―老虎風(fēng)投的投資；在公眾視線里，俞敏洪的高調(diào)與張邦鑫的低調(diào)也形成鮮明對比；而這兩年新興的在線教育創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)更是大都以二者為標(biāo)桿，以“顛覆新東方與好未來”為遠(yuǎn)景。

俞敏洪出生于1962年，1993年在他創(chuàng)辦新東方時，生于1980年的張邦鑫還在讀初中。2003年，張邦鑫在北大讀研究生期間與同學(xué)創(chuàng)辦了奧數(shù)網(wǎng)，這正是好未來的前身。當(dāng)時，“大家都在學(xué)新東方，中國不需要第二個新東方。他們做英語我們做數(shù)學(xué)，他們做大學(xué)生我們做中小學(xué)生，他們做大班我們做小班。做第二個新東方是沒有理想的事?！睆埌铞握f。從初期奧數(shù)輔導(dǎo)班做到上市公司，好未來只用了7年，在這7年里，公司的營業(yè)收入以每年100%-200%的速度增長。

在好未來2017財年第一季度分析師會議上，其財務(wù)總監(jiān)羅戎非常坦誠地表示：“我們和新東方的確都在互相從對方那里爭搶市場份額，但同時我們兩者也都從其他中小型機(jī)構(gòu)那里搶占到了市場份額?！?/p>

隨著教育市場的轉(zhuǎn)向，新東方原有的模式缺陷也顯現(xiàn)了出來。新東方起步于大班制的英語教學(xué)，每個班能夠容納大幾十甚至兩三百人，因此也就不需要大量引入教師，且學(xué)生是一次性消費(fèi)，不需要續(xù)班。但中小學(xué)輔導(dǎo)為小班制教學(xué)，需要引入大量教師，要求學(xué)生不斷續(xù)班保證營收的持續(xù)增長。

在K12課外輔導(dǎo)業(yè)務(wù)的拓展中，新東方仍采用其一貫的模式：迅速建立分校，用品牌效應(yīng)和促銷吸引學(xué)生，力圖在短期內(nèi)盡快提升營收。在這種模式的激勵下，各分校往往優(yōu)先開展高年級的業(yè)務(wù)，因為存在更強(qiáng)的剛性需求，只要有優(yōu)秀的教師，就可以立刻招收大量學(xué)生。同時高考學(xué)生的成績也將成為學(xué)校的宣傳口碑，快速提升影響力。因此在新東方，大多數(shù)優(yōu)能中學(xué)分校的高三學(xué)員遠(yuǎn)超高一、高二學(xué)員，高中的學(xué)員遠(yuǎn)超初中的學(xué)員。

這種擴(kuò)張模式使得分校在初期營收水平不錯，但問題在于教學(xué)的口碑很難向下傳遞。學(xué)校為了繼續(xù)維持高考年級的營收，不得不投入大量資源到高考課程和老師的宣傳中去，很難分出精力和資源再去做好高三以外其他年級的培訓(xùn)內(nèi)容。同時，分校的名師也會被高考項目綁架，不可能讓他們抽出時間去高三以外的年級授課，導(dǎo)致增長缺乏后勁，營銷成本持續(xù)高企。

相較之下，起家于中小學(xué)奧數(shù)輔導(dǎo)的好未來擴(kuò)張方式卻正好相反。好未來在新分校初建時，并沒有新東方那么激進(jìn)，通常來說，總部甚至不允許新分校開設(shè)初二年級和初二以上年級的課程，而是重點做初一及小學(xué)的課程。低年級的課程剛需程度沒有高考年級強(qiáng)，因此招生人數(shù)和營收也很有限。但長期來看，低年級的學(xué)生會對機(jī)構(gòu)產(chǎn)生高度的認(rèn)可，然后繼續(xù)續(xù)班，從而使得好未來可以順勢開設(shè)初二的課程，并讓原來的教師繼續(xù)跟隨著學(xué)員教授初二的課程，并不需要再為這波學(xué)生投入營銷資源。機(jī)構(gòu)可以把精力和資源放入新的初一年級，并培養(yǎng)新的教師擔(dān)任新初一課程的教師。按照這樣的節(jié)奏，在沒有進(jìn)行更多資源投入的情況下，一些分校第二年的業(yè)績可以輕松翻上4倍，增長率高達(dá)300%。

從高齡化學(xué)生向低齡化學(xué)生打通的困難程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于從低齡化學(xué)生培養(yǎng)忠誠度，好未來的做法明顯技高一籌。雖然新東方的擴(kuò)張看上去節(jié)奏更快，資本顯然更看好好未來的擴(kuò)張模式。

名師模式遭遇挑戰(zhàn)

在出國英語培訓(xùn)階段，新東方對品牌與名師的塑造顯然超出其對教學(xué)體系的打造。事實上，很長時間以來，新東方并沒有注重形成自成一家、自成一體的教學(xué)內(nèi)容。搭班打分制度使得老師在提高教學(xué)效果和迎合學(xué)生口味之間來回?fù)u擺，老師一會兒是心靈導(dǎo)師，一會兒又成了娛樂明星，后來創(chuàng)辦牛博網(wǎng)、老羅英語、錘子手機(jī)的羅永浩就是其中的典型。

盡管在線教育尚未對線下培訓(xùn)帶來實質(zhì)性的競爭作用，但對以名師塑品牌形象的新東方已經(jīng)構(gòu)成一定的傷害。從2011年開始，新東方的一些王牌名師開始陸續(xù)離職。在線教育的興起以及資本力量的推動大大降低了教師創(chuàng)業(yè)的門檻，“前新東方名師”的身份對產(chǎn)品宣傳以及引入風(fēng)險投資，都是一張頗具含金量的名片。

到2014年，新東方老師已呈“批量出走”的狀態(tài)，20多位老師集體高調(diào)公布“別了，新東方”，牽手剛獲融資的智課網(wǎng)。而雷軍、李學(xué)凌率領(lǐng)的歡聚時代（YY.NSDQ）攜10億元真金白銀打造100教育，當(dāng)年更直言年內(nèi)要挖到2000名新東方教師。盡管俞敏洪表示“人才流動是非常正常的事情，如果100教育推出的都是新東方的老師，說明新東方培養(yǎng)老師的成功”，但可以想象其內(nèi)心的焦慮。畢竟教育行業(yè)中，老師的個人魅力，對學(xué)生和家長們的選擇起到至關(guān)重要的作用。

“更換基因計劃”重塑核心競爭力

內(nèi)憂外患之下，2014年年初，新東方啟動了創(chuàng)立20年最大的變革―“更換基因計劃”。盡管在這次改革中，O2O戰(zhàn)略占得比重最高、投入最大，但其核心并非以上線為目標(biāo)，而是把握教育本質(zhì)，管理與教研兩手抓，以O(shè)2O戰(zhàn)略為技術(shù)手段完成產(chǎn)品的數(shù)據(jù)化和標(biāo)準(zhǔn)化，打磨標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)產(chǎn)品，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的沉淀，優(yōu)化“教”和“學(xué)”的互動過程，更好地服務(wù)于教師與學(xué)生用戶。

管理體系重構(gòu)

雖然2013年在線教育已呈現(xiàn)星火燎原之勢，但不用太深入分析就能發(fā)現(xiàn)，盲目擴(kuò)張才是新東方2013財年二季度虧損的重要禍根之一。對癥下藥，其從下一個季度開始就全面調(diào)整業(yè)務(wù)布局，關(guān)閉了22個學(xué)習(xí)中心，裁員1200人，但同時在市場增長快的地區(qū)投資1350萬美元新開11個學(xué)習(xí)中心。這一切，都標(biāo)志著其野蠻擴(kuò)張的終結(jié)，進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營階段。

進(jìn)一步深究失序擴(kuò)張背后的原因，正是新東方諸侯割據(jù)的管理體系。在新東方原有的管理體系中，地方校長權(quán)力較大，負(fù)責(zé)對分校的整體運(yùn)營，總部職能部門對地方分校插手相對較少。集團(tuán)對校長的考核機(jī)制集中于營收和利潤，校長收入與分校的招生情況完全掛鉤，這就導(dǎo)致校長們拼命把成本往下壓，為了完成收入任務(wù)，不顧實際情況多開教學(xué)點。

媒體曾經(jīng)報道當(dāng)時新東方的情況，“集團(tuán)副總就擁有批準(zhǔn)開設(shè)分校的權(quán)利，而新東方地方的管理人員一般是從教師開始做起的，‘諸侯割據(jù)’的情況導(dǎo)致一些地方的校長跟集團(tuán)的副總關(guān)系很好。也就是說，找個關(guān)系跟自己好的副總，直接批一下，就可以新開分校了?！?/p>

在這種管理體制下，教學(xué)內(nèi)容、質(zhì)量以及老師素質(zhì)這些核心指標(biāo)并沒有考核，最終即便短期內(nèi)收入上升，但由此引發(fā)的教學(xué)質(zhì)量、品牌口碑的下滑對公司造成長遠(yuǎn)的傷害。

在新東方的改革中，根據(jù)俞敏洪的授意，新東方校長們的薪酬指標(biāo)中，再也不出現(xiàn)收入和利潤這兩個指標(biāo)了，“要求大家把教學(xué)產(chǎn)品、教學(xué)質(zhì)量、老師素質(zhì)、客戶推薦率寫入考核指標(biāo)。我用考核來要求大家提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，提高教學(xué)質(zhì)量”。轉(zhuǎn)型成果在2016年財報中已經(jīng)顯現(xiàn)，據(jù)報道，2016新東方財年業(yè)績大幅增長的同時，老師和員工的工資也上漲了接近20%。俞敏洪公開表示，考核體系的改變是2016財年業(yè)績增長的最主要因素。

與之相比，好未來就一直采用“大后臺、小前臺”的組織架構(gòu)，用張邦鑫的話來說，“類似中央廚房的模式”?？偛繉⑷珖行^(qū)的招生、選聘、培訓(xùn)、教研、監(jiān)控、技術(shù)等工作標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)分，通過分權(quán)治理，實現(xiàn)分校的各個部門都由總部直管，保證各條線的專業(yè)化運(yùn)作。分校依賴總部的支持運(yùn)作，形成了一個強(qiáng)勢的中央集權(quán)管理體系。分校校長不對招生也就是分校業(yè)績負(fù)全責(zé)，從而避免出現(xiàn)為了短期業(yè)績損害公司長遠(yuǎn)利益的情況。

加強(qiáng)教研投入

2014年初，新東方先是與百度營銷研究院簽約合作，聯(lián)合了《2013托福年度報告》；緊接著與雅思考試出題方―劍橋大學(xué)外語考試部及劍橋大學(xué)出版社簽署獨(dú)家戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，了《2013雅思年度報告》；之后又依托美國大學(xué)理事會官方文件，了《2014SAT考試趨勢報告》。新東方表示其還將推出更多學(xué)科的分析報告。

這些舉措可以清楚地看出新東方以內(nèi)容研發(fā)為核心的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，一方面通過規(guī)范的教材教學(xué)體系與知識產(chǎn)權(quán)，有效地控制高管及教師的流失。另一方面，無論是自建在線平臺，還是使用第三方在線平臺，教學(xué)內(nèi)容都是不可或缺的核心產(chǎn)品，加大課程的創(chuàng)新研發(fā)成了在線教育發(fā)展的核心。

對好未來來說，出眾的教學(xué)研發(fā)能力則是其一直以來最核心的競爭力，據(jù)張邦鑫介紹：“好未來是中國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中最早開始做教研的，有上百人的教研團(tuán)隊?！币虼耍n程特色在其招生宣傳中是主要亮點，比其他機(jī)構(gòu)相比占據(jù)高端，形成良性循環(huán)。

好未來研發(fā)的教材內(nèi)容多選自學(xué)校考試和競賽的最新試題，按題型分類歸納，難度由淺入深排列，同時編寫出詳盡的答案解析。一個教師只要能弄懂教材的例題，并依次講解給學(xué)生，就能保證學(xué)生收獲應(yīng)該掌握的知識點。由于例題本身就選自學(xué)?？荚嚨念}目，而每年學(xué)校的大型考試題目都有和上一年重合的部分，學(xué)生學(xué)完教材后自然會有一定的提分，從而形成好的教學(xué)口碑。

編寫教材的任務(wù)極其細(xì)致，非一兩個教師之力能夠完成。而使用機(jī)構(gòu)統(tǒng)一編寫的教材，又大大降低了教師的門檻，只要招聘有解題能力的人即可勝任職責(zé)，因此可以選擇大量清華、北大等名牌高校的大學(xué)生進(jìn)行兼職。另一方面，大多數(shù)教師沒有獨(dú)立的課程設(shè)計能力，很難離職單干。由于課程教材本身的連續(xù)性，更換教師也不會產(chǎn)生太大的負(fù)面影響。這讓教師對好未來的“依賴性”大大加強(qiáng)，從而在一定程度上降低了人才流動的風(fēng)險。

O2O改革

面對在線教育投資的咄咄逼人之勢，新東方自2014年開始主動出擊，著重課程梳理和數(shù)據(jù)整合挖掘，做線上線下相融合的“混合式教學(xué)”，并強(qiáng)調(diào)一直在“兩條腿走路”：一方面發(fā)展商業(yè)的在線學(xué)習(xí)，一方面用互聯(lián)網(wǎng)思維升級傳統(tǒng)線下教育，最終打通教育領(lǐng)域的O2O模式。僅2016財年，新東方在在線業(yè)務(wù)上的總投入就達(dá)5400萬美元，主要用于O2O混合式教學(xué)系統(tǒng)的開發(fā)。

從戰(zhàn)略來講，新東方O2O分為三個層面：一方面，針對所有業(yè)務(wù)線開發(fā)O2O互動教學(xué)系統(tǒng)；同時與互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊達(dá)成深度合作，以新東方在線公司為主體，發(fā)展純在線教育產(chǎn)品和服務(wù)；另外，投資與其業(yè)務(wù)互補(bǔ)的在線教育公司及項目。

2014年11月，優(yōu)能中學(xué)正式推出可視化學(xué)習(xí)系統(tǒng)，打響新東方整體雙向互動教育的“第―槍”。隨后其針對小學(xué)生，推出泡泡少兒雙優(yōu)培養(yǎng)課程，充分運(yùn)用數(shù)碼信息技術(shù)，不僅提供電子互動白板教學(xué)課件、多媒體課后練習(xí)光盤，還打造了教師、學(xué)生、家長三位一體的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺。到目前，新東方已陸續(xù)在其他國內(nèi)考試培訓(xùn)項目中推出O2O互動教學(xué)系統(tǒng)。

優(yōu)能中學(xué)的VPS進(jìn)步可視教學(xué)體系是新東方在全國全面推行的首個雙向互動教學(xué)系統(tǒng)，可以自動幫學(xué)生創(chuàng)造專屬錯題本、專屬作業(yè)本以及專屬進(jìn)步地圖，從而使學(xué)生更加清晰地了解自己的強(qiáng)項和弱項，擺脫過去盲目的題海戰(zhàn)術(shù)，采取更加精準(zhǔn)的應(yīng)對策略，有的放矢地學(xué)習(xí)。

在O2O教學(xué)模式下，教師上課主要依據(jù)線上教學(xué)體系在線下授課，以個人風(fēng)格為輔，以實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容體系和教學(xué)流程可控化管理，這一定程度上意味著過去新東方引以為豪的“名師驅(qū)動”的增長方式正在謀求轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的核心是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的沉淀和標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)產(chǎn)品的打磨。

優(yōu)能中學(xué)的老師在地面授課的同時推出了私播課（SPOC），根據(jù)知識點錄制線上的視頻課，作為線下課程的補(bǔ)充，每次的私播課結(jié)束后，老師會安排統(tǒng)一答疑時間，提供半小時的免費(fèi)在線答疑。有數(shù)據(jù)稱，2016財年，優(yōu)能私播課營收同比增長100%，達(dá)到2000萬元。此外，新東方還研發(fā)了“我學(xué)”網(wǎng)絡(luò)續(xù)班系統(tǒng)，因為可以隨時隨地報名，大大提升了學(xué)生報名及續(xù)班率。

目前一二線城市的培訓(xùn)市場已成紅海，各大傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢格局已定。三四線城市正成為爭奪的下一高地。在二線以下城市，新東方創(chuàng)新性地推出“雙師”課堂―“名師線上直播+線下老師全程實時輔導(dǎo)”，用以解決單純在線教育對學(xué)生約束缺乏、線下機(jī)構(gòu)對外擴(kuò)張中缺乏名師的問題。

在雙師直播教室里，每個班有線上和線下兩個老師。用于視頻直播的屏幕達(dá)到120英寸，屏幕上直播的教師能夠與講臺上的教師達(dá)到1：1的比例。置身雙師直播教室的學(xué)生，聽課的體驗幾乎與現(xiàn)場教師授課一致。線上為主講老師，負(fù)責(zé)精準(zhǔn)講解，并和輔導(dǎo)老師配合，使學(xué)生能在課堂上高效地學(xué)。線下的輔導(dǎo)老師則把全部精力用于班級管理和教學(xué)服務(wù)―上課紀(jì)律和聽課效率、課后測評及針對性的作業(yè)布置、家長反饋與溝通等。

“雙師課堂”的創(chuàng)新完美地結(jié)合了線上和線下課程共同的優(yōu)勢，線上的直播授課老師可以同時給多個平行班級上課，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教師的跨地區(qū)傳送，充分放大名師的價值。線下輔導(dǎo)老師能夠更多地與學(xué)生一對一溝通，大大彌補(bǔ)了傳統(tǒng)班級中老師與學(xué)生溝通不足的問題。直播技術(shù)的推進(jìn)將會進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)聚合，未來天然分散的教育產(chǎn)業(yè)也會呈現(xiàn)強(qiáng)者恒強(qiáng)的馬太效應(yīng)。

雙師課堂直播教學(xué)系統(tǒng)分為教師端與學(xué)生端，教師端類似于一間直播室，布置了全套的音視頻直播設(shè)備，實時傳輸教師的教學(xué)過程。而學(xué)生端則在傳統(tǒng)教室的基礎(chǔ)上添置屏幕、答題器、麥克風(fēng)等視頻接收系統(tǒng)。由此，各間雙師課堂直播教室能夠同步聆聽同一位教師的教學(xué)課程。

好未來也在同期推出“雙師課堂”，但在推廣實施的細(xì)節(jié)上，與新東方略有差異，從中可以看出二者的戰(zhàn)略意圖。新東方以其一貫高調(diào)的市場推廣作風(fēng)，大打“清華北大名師授課”的牌，目標(biāo)地區(qū)是一些線下學(xué)校沒有覆蓋或者是剛起步的區(qū)域，重點發(fā)力點在三四線城市，以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源向三四線城市的傳送。好未來目前實施雙師的地區(qū)則為其線下業(yè)務(wù)發(fā)展良好的南京和北京，更多的是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源當(dāng)?shù)氐母采w，在宣傳上也更加偏重于學(xué)習(xí)效果的實現(xiàn)以及更完善的教學(xué)服務(wù)。可以看出，新東方意在地區(qū)擴(kuò)張，而好未來則更多地在向第三代數(shù)據(jù)型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)化。

在“雙師直播教室”的裝修上，新東方要求安裝麥克風(fēng)，以便所在教室的學(xué)生能夠與直播教師產(chǎn)生實時互動；好未來的“雙師直播教室”則沒有要求安裝麥克風(fēng)，只是追求直播授課傳輸?shù)膶崟r性、穩(wěn)定性。這一區(qū)別應(yīng)該源于兩者強(qiáng)勢學(xué)科的要求，新東方仍然著重其強(qiáng)勢的英語教學(xué)，需要更多的口頭溝通；而理科培優(yōu)課，可以通過文字完成溝通。

顛覆尚未發(fā)生，線下仍執(zhí)牛耳

“新東方現(xiàn)在所有的課程體系、教學(xué)設(shè)施已經(jīng)有大概1/3是通過網(wǎng)上來實現(xiàn)。大家可能沒聽說，是因為這個是跟新東方地面相結(jié)合的?！監(jiān)2O戰(zhàn)略之下，新東方對線下教室進(jìn)行了一系列的互聯(lián)網(wǎng)改革，對其招生及健康擴(kuò)張帶來很大幫助，但根本的收費(fèi)模式并沒有發(fā)生改變，最終成果仍然體現(xiàn)在線下招生的業(yè)績上。

從新東方在線的股轉(zhuǎn)說明書來看，新東方的純在線教育業(yè)務(wù)也開始穩(wěn)步成長。股轉(zhuǎn)說明書顯示，新東方在線2014、2015年營收分別為2.16億元、3.17億元，同比增長47.09%；凈利潤分別為1062萬元、1543萬元，無論從體量、用戶數(shù)還是盈利情況，與目前市場上其他在線教育機(jī)構(gòu)相比，新東方在線均處于絕對強(qiáng)勢地位（表2）。

據(jù)了解，新東方集團(tuán)自2013年開始實施了一項新的考核標(biāo)準(zhǔn)：新東方網(wǎng)、校長和老師之間實行雙重考核標(biāo)準(zhǔn)，老師在新東方網(wǎng)授課，不僅在收入上與新東方在線分成，業(yè)績也計入其所在分校。也就是說，新東方在線旗下平臺上的老師其實主要由新東方線下學(xué)校老師以及社會上的自由老師兼職，公司向老師支付版稅及課時費(fèi)，從而解決了長久以來集團(tuán)內(nèi)部線上線下業(yè)務(wù)左右手互搏的矛盾。

截至目前，新東方在線、酷學(xué)網(wǎng)及新東方批改網(wǎng)的PC端累計注冊用戶逾1300萬，移動端累計注冊用戶逾150萬；公司多納系列App實現(xiàn)逾3000余萬次累計下載及近2700萬累計注冊用戶。

其付費(fèi)用戶數(shù)也從2014年的21.07萬增長至2015年度的48.77萬，其中直播產(chǎn)品的付費(fèi)人次從2014年的3.18萬人次增長到了2015年的22.25萬人次，增長超6倍，四六級英語課程直播付費(fèi)人次更達(dá)到接近10倍的增長（表3）。2015年，新東方網(wǎng)的付費(fèi)學(xué)生數(shù)達(dá)48.77萬。

這份成績單雖然算不上特別突出，但有對比才能顯示出差異。新三板已2016半年報的72家網(wǎng)絡(luò)教育概念股中，有31家企業(yè)虧損，虧損總額達(dá)1.74億元。歡聚時代2016財年二季度財報顯示，100教育當(dāng)季營收3625.4萬元，毛利潤為236.6萬元。

另據(jù)互聯(lián)網(wǎng)教育研究院編著的《2015年中國在線教育產(chǎn)業(yè)藍(lán)皮書》數(shù)據(jù)顯示，受調(diào)查的400家在線教育公司中，有70.58%處于虧損狀態(tài)，13.24%處于持平狀態(tài)，僅有16.18%的公司保持盈利狀態(tài)。同時報告也進(jìn)一步指出，由于新進(jìn)入的項目非常多，已經(jīng)有一部分項目死亡，整體上實現(xiàn)盈利的在線教育企業(yè)預(yù)計不超過5%，而收支平衡的約在10%，死亡率約在15%，虧損率約在70%。

相比之下，新東方在線的發(fā)展仍算健康。也因此，俞敏洪才有底氣說：“2014年底，我稍微統(tǒng)計了一下，大概有接近 150 家基于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的教育公司，打的旗號都是要把新東方滅掉，最極端的有一家公司說，3個月就能讓新東方消失得無影無蹤，現(xiàn)在那家公司已經(jīng)消失了，新東方還在。”

只不過，與同期新東方考試培訓(xùn)接近364.51萬的學(xué)生總數(shù)相比，新東方在線的差距仍然明顯。這恰巧印證了新東方在線副總裁潘欣兩年前說過的那句：“行不行看跟誰比了。和網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)比，我們還行；和面授機(jī)構(gòu)比，我們確實不行?！?/p>

與線下培訓(xùn)相比，在線教育在營收、利潤、市值，甚至增長速度方面都沒有顯示出突出的競爭優(yōu)勢（圖5）。在線教育的蓬勃發(fā)展并沒有蠶食線下的市場份額，兩者呈現(xiàn)相互促進(jìn)、雙雙高增長的態(tài)勢。

教育產(chǎn)業(yè)自出現(xiàn)伊始就是用戶上課付錢的模式，3年多的市場實踐證明，互聯(lián)網(wǎng)無法顛覆這一基本模式。新三板掛牌的考拉超課（836601.OC）同樣主攻K12教育，也正在積極建立線下教育實體店以獲取更好的營收。

好未來最新公布的2017財年一季報也同樣證實了這點：學(xué)而思網(wǎng)校業(yè)務(wù)同比增加50%，但當(dāng)季貢獻(xiàn)營收占比僅為4%，線下培優(yōu)小班占營收比為83%，比去年同期77%的占比進(jìn)一步上升。

對此，好未來掌舵人張邦鑫提出過自己的看法，“現(xiàn)在看來，直播這幾年還是超越不了線下。最直觀的是學(xué)而思網(wǎng)校學(xué)生原來學(xué)得挺好，后來轉(zhuǎn)到學(xué)而思培優(yōu)去了，而學(xué)而思培優(yōu)的價格是線上的3-4倍。我們一直在困惑為什么會出現(xiàn)這種情況。說到底還是直播不夠，一定要和大數(shù)據(jù)、人工智能結(jié)合。”

教育與娛樂的不同在于，用戶不僅僅對產(chǎn)品“體驗”有要求，最終還需要“效果”來驗證，在應(yīng)試占據(jù)教育市場主體的情況下，教學(xué)的“效果”比“體驗”更為重要，用戶對于在線教育的主要顧慮在于“無法堅持學(xué)習(xí)”，而調(diào)查結(jié)果顯示，這一顧慮并非杞人憂天（圖6）。

教育需要教與學(xué)同時進(jìn)行，效果最終要通過“學(xué)”檢驗，單純的在線教育缺乏實際約束力，而且需要培養(yǎng)用戶使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)的習(xí)慣，近期內(nèi)更適用于自控力比較強(qiáng)、內(nèi)發(fā)學(xué)習(xí)動力足的用戶，對于未成年的K12學(xué)生來說更多地充當(dāng)補(bǔ)充工具的角色。

正因為如此，自在線教育元年的2013過去3年多時間，全新的在線教育產(chǎn)業(yè)生態(tài)遲遲未現(xiàn)，而市場的爭論也從“在線教育如何顛覆新東方”變?yōu)椤拔磥淼幕ヂ?lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域，是否會出現(xiàn)和新東方量級相等的企業(yè)？”

在俞敏洪看來：“互聯(lián)網(wǎng)為教育領(lǐng)域帶來了革命性變革，但我認(rèn)為現(xiàn)在只完成了1/3。最后真正完成，并且創(chuàng)建出基于移動互聯(lián)網(wǎng)為主體的真正大公司體系，做到現(xiàn)在的學(xué)而思和新東方這么大，可能還需要4到5年的時間。”

搭建教育產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

盡管傳統(tǒng)線下教育業(yè)務(wù)仍在超高速發(fā)展，但迅速擴(kuò)張與保證教學(xué)質(zhì)量之間的矛盾始終無法解決，準(zhǔn)入門檻低，學(xué)生與老師之間的黏性大于學(xué)生與機(jī)構(gòu)之間的黏性仍是教育培訓(xùn)行業(yè)的基本特性之一，憑借名師打造的商業(yè)門檻極易被打破，這些問題只有可能通過在線教育來尋找解決方案。因此，新東方正憑借資本優(yōu)勢，并購前沿的教育科技產(chǎn)品打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，以確保在未來仍能占據(jù)一線優(yōu)勢。

2016年9月2日，新東方宣布俞敏洪卸任新東方CEO一職，仍然繼續(xù)擔(dān)任董事會執(zhí)行董事長，負(fù)責(zé)新東方的戰(zhàn)略和運(yùn)營管理工作。其實，早在2014年底，俞敏洪就已變身為天使投資人，與投行家盛希泰共同成立了“洪泰基金”，主要投資于三個領(lǐng)域：與消費(fèi)者日常餐飲、娛樂相關(guān)的項目，健康、醫(yī)療以及教育項目，以及移動互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)領(lǐng)域。

不過，就新東方集團(tuán)本身的投資而言，俞敏洪稱新東方始終是一家教育公司，只投跟教育相關(guān)的，“新東方會按建產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈的方式去投資，和新東方兼容的東西我們都考慮去投，投資不是為了純粹賺錢”。

新東方內(nèi)部對自營的布局是：就國外、大學(xué)、中學(xué)、少兒四塊業(yè)務(wù)，基于學(xué)習(xí)消費(fèi)的生命周期，打造一個終身學(xué)習(xí)平臺，接下來各塊業(yè)務(wù)的打通和整合預(yù)計也會頻繁進(jìn)行。

俞敏洪曾表示：“新東方的教育核心是從0歲到25歲的教育服務(wù)，在這之上，不管是線上的還是線下的，只要跟新東方形成教育產(chǎn)業(yè)鏈互補(bǔ)的。新東方到現(xiàn)在為止投了25家左右，基本都是照著這個思路做的?！?/p>

從新東方的對外投資標(biāo)的來看，其寄希望以縱橫兩條線來布局，打造一個教育和學(xué)習(xí)的生態(tài)圈（表4）。橫向產(chǎn)品線貫穿從學(xué)前教育到成人教育，從英語學(xué)習(xí)到非英語學(xué)習(xí)，從考試類到非考試類的產(chǎn)品?？v向的產(chǎn)品線，則既有培訓(xùn)業(yè)、文化出版業(yè)、在線業(yè)務(wù)、出國咨詢、就業(yè)服務(wù)，又有互聯(lián)網(wǎng)公司的孵化和投資，這些業(yè)務(wù)相互補(bǔ)充，形成生態(tài)圈，增強(qiáng)新東方的抗風(fēng)險能力。

同為線下教培巨頭，好未來也于2013年開啟了對外投資在線教育之路（表5）。張邦鑫表示：“投資在線足夠早是好事。如果晚了，線下業(yè)務(wù)已經(jīng)達(dá)到了一個很高的高度，再轉(zhuǎn)型的時候就是割肉的感覺，痛苦得要命?，F(xiàn)在，好未來線下業(yè)務(wù)未來三五年還會保持高速發(fā)展。在那之前，好未來的線上業(yè)務(wù)也起來了，那就不是轉(zhuǎn)型，而是直接吃掉一部分線下業(yè)務(wù)的份額?！?/p>

張邦鑫的投資邏輯非常清晰：“一為幼兒教育，二為涉及K12的產(chǎn)品，三為外語類公司，四為國外前沿教育科技公司?！彼硎?，看好一切用技術(shù)來改變教育行業(yè)的團(tuán)隊和產(chǎn)品。

2014年，好未來推出了“未來之星”在線教育CEO創(chuàng)業(yè)營，俞敏洪現(xiàn)身第二屆創(chuàng)業(yè)營現(xiàn)場，笑言以后會和好未來一起看更多的項目?！耙院罂吹胶玫墓揪蛢杉乙黄鹜?，最后形成大的聯(lián)合性的東西。新東方的重頭可能會偏重于18歲之后的教育，好未來可能更偏重K12教育?！睂Υ耍瑥埌铞我蝗缂韧驼{(diào)并無評論。不過，從兩家的收購標(biāo)的來看，目前只在做“體感技術(shù)+幼兒教育”的嘿哈科技上撞車。

兩者的差異，或許源自于兩位創(chuàng)始人的教育理想不同，俞敏洪曾經(jīng)多次提過“教育公平”的理想，他表示從新東方CEO卸任后自己會做公益，把解決中國教育不均衡的問題，當(dāng)作個人的責(zé)任和使命。新東方今后的布局也分兩條線：在一些中型城市，依然采用可以賺錢的模式；而在中國農(nóng)村地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)，會借著國家本身已有的互聯(lián)網(wǎng)力量，和新東方優(yōu)質(zhì)的教育資源聯(lián)系起來。

張邦鑫則這樣描述好未來的未來，要從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)為教育機(jī)構(gòu)，越來越深入地滲透到公立體系；從線下公司轉(zhuǎn)變?yōu)榭萍挤?wù)公司；從中國公司成長為全球性公司；從運(yùn)營型公司成長為數(shù)據(jù)驅(qū)動的科技公司。

在中產(chǎn)焦慮的時代背景之下，橫亙中國數(shù)千年的應(yīng)試教育體制反而愈加牢固，直接影響了互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)的走向。鐵打的考試流水的學(xué)生，應(yīng)試教育是教育產(chǎn)業(yè)最大的一塊市場，能在短期內(nèi)提高學(xué)生分?jǐn)?shù)依然是教培企業(yè)的核心競爭力，直接決定能有多少用戶愿意為之埋單。

篇2

本刊編輯：教育規(guī)劃綱要明確指出，教育公平的關(guān)鍵是機(jī)會公平，重點是促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和扶持困難群眾。在促進(jìn)公平、實現(xiàn)教育區(qū)域均衡的同時，還要給廣大學(xué)子提供有質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)教育，這就是威海教育高位均衡探索的意義所在。威海提出實施區(qū)域教育高位均衡，具體到轄區(qū)學(xué)校而言，您認(rèn)為這個“高位”高在哪兒，如何實現(xiàn)高位均衡？

劉中山：“高位”是學(xué)校硬件高位與軟件高位的統(tǒng)一，是學(xué)校管理高位與教學(xué)質(zhì)量高位的統(tǒng)一，是學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展與人格健全的高位統(tǒng)一，是教師專業(yè)發(fā)展與職業(yè)體驗幸福的高位統(tǒng)一，是先進(jìn)辦學(xué)理念、辦學(xué)風(fēng)格、辦學(xué)水平的高位統(tǒng)一。我市各級政府堅持高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)投入和高規(guī)格配備，不斷加大硬件建設(shè)投入力度，為學(xué)校的均衡發(fā)展奠定基礎(chǔ)。學(xué)校在此基礎(chǔ)上不斷改革創(chuàng)新，通過科學(xué)管理提高辦學(xué)核心競爭力，通過文化建設(shè)和特色發(fā)展，提升學(xué)校的軟實力。具體說來，各所學(xué)校通過不同班級高位均衡發(fā)展、不同年級高位均衡發(fā)展、不同學(xué)科高位均衡發(fā)展、不同學(xué)生高位均衡發(fā)展、不同教師高位均衡發(fā)展來實現(xiàn)學(xué)校的高位均衡，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育的供給。我們通過辦學(xué)條件與設(shè)施的均衡、教師資源配置的均衡、學(xué)生編班分配的均衡、教師和學(xué)生發(fā)展機(jī)會的均衡來實現(xiàn)區(qū)域教育高位均衡。

袁海鷹：威海提出實施區(qū)域教育高位均衡，具體到我校而言，一是目標(biāo)定位高。一方面，我們提出了辦現(xiàn)代化的葵文化特色小學(xué)發(fā)展目標(biāo)；另一方面，引領(lǐng)孩子們提出了“習(xí)慣修身、經(jīng)典養(yǎng)心、特長怡神、科學(xué)助力”的個人成長目標(biāo)，以及“不比父母比明天，不比起點比進(jìn)步”的心態(tài)發(fā)展方向。為了實現(xiàn)這樣的目標(biāo)，我們又提出了打造“師德奠基、生活聚力、專業(yè)立身”的高品質(zhì)教師隊伍目標(biāo)。這些高定位的目標(biāo)，推動了學(xué)校追求優(yōu)質(zhì)教育、發(fā)展區(qū)域教育均衡的腳步。

二是價值觀引領(lǐng)層次高。我們確立了葵文化的三個核心價值觀，即“扎根沃土、心向陽光、簇錦成團(tuán)”。“扎根沃土”是取葵根系發(fā)達(dá)、深扎泥土之意，寓示學(xué)校師生都要深扎生活沃土，以“教育即生活，生活即教育”為理念，將教與學(xué)和生活和諧相融，同時還要深扎“好習(xí)慣”的沃土?！靶南蜿柟狻本褪且髱熒家窨粯?，以良好的心態(tài)，在生命成長的歲月中，知美懂美，永遠(yuǎn)朝向?qū)ψ约荷砷L有益的方向?！按劐\成團(tuán)”就是要求師生團(tuán)結(jié)合作，以團(tuán)隊成長成就個人成長。正是因為有了這三大核心價值觀，學(xué)校實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)均衡教育的腳步才邁得更結(jié)實、更穩(wěn)健。

三是課程品位高。我們以關(guān)注學(xué)生今天的生命生存質(zhì)量和未來的生命成長為重點，通過優(yōu)化三級課程建設(shè)了立體的生活課程體系，讓學(xué)生的知識在生活應(yīng)用中形成能力，讓能力在社會實踐中沉淀為素質(zhì)。

楊亞辰：具體到轄區(qū)學(xué)校而言，2000年初，環(huán)翠區(qū)教育局提出了率先實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的設(shè)想；2001年，環(huán)翠區(qū)委、區(qū)政府將教育現(xiàn)代化納入經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃；2002年，環(huán)翠區(qū)全面實現(xiàn)了“校校通”，同年學(xué)科素質(zhì)教育在環(huán)翠區(qū)的所有中小學(xué)所有學(xué)科全面啟動；2004年，特色學(xué)校創(chuàng)建工作拉開序幕；2006年，環(huán)翠區(qū)完成多媒體教室建設(shè)，實現(xiàn)了“班班通”……所有這些都為威海實現(xiàn)區(qū)域教育高位均衡盡了一份力量。

本刊編輯：從宏觀上講，國家、地方政府（比如威海市）都有責(zé)任、義務(wù)、動機(jī)，通過戰(zhàn)略規(guī)劃、體制機(jī)制完善、資源配置、教育改革等措施，強(qiáng)力推進(jìn)整個國家、某個地區(qū)的教育均衡發(fā)展。但就一個地區(qū)內(nèi)的微觀個體即某一所學(xué)校來看，他們卻有著強(qiáng)烈追求“不均衡”的動機(jī)，即在政府的均衡部署下，通過微觀個體的創(chuàng)新，使學(xué)校的質(zhì)量、品牌、信譽(yù)、資源、師資力量、教與學(xué)的效率等超出同類學(xué)校甚至出類拔萃。沒有這樣的追求。均衡只是低水平的平均化。那么，你們在攀登“高位”方面采取了哪些措施？

劉中山：首先，有效培訓(xùn)，提升教師隊伍專業(yè)發(fā)展水平。一是加大“四名工程”人選培養(yǎng)力度，強(qiáng)化學(xué)科團(tuán)隊建設(shè)。我們把“四名工程”（名師、名班主任、名團(tuán)隊、名校長）人選培養(yǎng)活動日?；?，堅持把該工程人選培養(yǎng)與日常教研、課題培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)課例打磨等活動相結(jié)合，并與特色學(xué)校、特色課程建設(shè)緊密結(jié)合，在廣泛征求教師培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，邀請全國知名專家教師，通過同課異構(gòu)、互動點評、專家報告等形式開展“四名工程”教學(xué)研討培訓(xùn)活動，促進(jìn)教師隊伍建設(shè)。二是廣泛開展“一課三摩”活動?！耙徽n三摩”即抓住教學(xué)主要內(nèi)容，進(jìn)行多次研摩，不斷改進(jìn)，直到滿意為止。這種課例研究，通過采用多人同課、多輪摩課、多人同課異構(gòu)、多人同課同構(gòu)等行之有效的課例研討方式，聚焦課堂教學(xué)，讓教師在真實的課堂教學(xué)中對照課程標(biāo)準(zhǔn)、對照學(xué)生的實際需求，以提高教學(xué)執(zhí)行力和教學(xué)效益。

其次，基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)目標(biāo)、評價、教學(xué)過程的一致陛研究。我們以課堂教學(xué)實踐為基礎(chǔ)，運(yùn)用系統(tǒng)論的科學(xué)方法，將課程、學(xué)生、教學(xué)、評價一體化進(jìn)行研究和實施，努力揭示教學(xué)活動過程、結(jié)構(gòu)與方式，提高教學(xué)效能，促進(jìn)師生共同發(fā)展，推進(jìn)新課程理念向課堂教學(xué)實踐的轉(zhuǎn)化，全面促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)步和生命發(fā)展。

楊亞辰：一是從特色確立之初，我們就把信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合作為主體工程。圍繞這個中心，我們在創(chuàng)設(shè)信息化環(huán)境、提升教師信息素養(yǎng)、依托信息技術(shù)進(jìn)行課堂教學(xué)改革、深化特色主題的課題研究等方面做了大量有效的工作，成績顯著。二是在德育信息化方面，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)家長學(xué)校，使培訓(xùn)更加高效；建立“成長的足跡”網(wǎng)站，實現(xiàn)對學(xué)生的多元化評價；“用電子眼尋找美”，讓學(xué)生通過信息技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)生活中的好人、好事、美景。三是在“辦公自動化”方面，OA辦公系統(tǒng)，拉近了領(lǐng)導(dǎo)與教師、教師與教師的距離，使得學(xué)習(xí)、教研更加高效，管理更加民主、透明。四是為學(xué)生搭建平臺，提升學(xué)生的信息素養(yǎng)、信息意識。我們對初一至初四的全體學(xué)生進(jìn)行信息技術(shù)理論培訓(xùn)，使學(xué)生掌握了自主學(xué)習(xí)技能，進(jìn)而在校園網(wǎng)上開辟“在線視頻”和“資源下載”欄目，收錄學(xué)校優(yōu)秀教師自行錄制的優(yōu)秀課例、各學(xué)科省優(yōu)質(zhì)課的相關(guān)錄像。

袁海鷹：一是理念文化明晰文化建設(shè)方向。我校以葵文化核心價值觀為引領(lǐng)，將原有零散的目標(biāo)重新梳理，形成了由師生培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)校發(fā)展目標(biāo)，以及“天天向上”的校訓(xùn)組成的目標(biāo)體系，形成了完善的葵文化理念體系。

二是阡陌文化推進(jìn)管理精細(xì)化。阡陌文化是基于學(xué)校對精細(xì)化管理的思考而提出的。我們以葵園阡陌為藍(lán)本，將管理重心下移，推出年級校管理，形成縱橫交錯的管理模式，賦予年級校長一定的人事權(quán)及活動設(shè)計權(quán)，將文化建設(shè)、教師成長、學(xué)生管理、課程開發(fā)、家校溝通、總務(wù)管理、家校工作等下放到年級，在擴(kuò)大年級校自的同時，有效地激發(fā)一線教師的管理意識和主人翁意識。

三是向陽行為促進(jìn)師德師能的提升。向陽行為文化是指教師將葵文化的核心價值觀內(nèi)化于心，并外顯于言行舉止之中。由校長、副校長帶頭開展“葵園”義工行動；組建學(xué)校文化建設(shè)專家顧問團(tuán)，開展“高雅藝術(shù)進(jìn)葵園”系列活動；發(fā)起茶藝、棋藝、手工藝、瑜伽等生活經(jīng)典文化學(xué)習(xí)活動；開展“愛生”師德系列活動等，形成促進(jìn)了教師內(nèi)在思想、心態(tài)的改變和綜合素養(yǎng)的提升，使學(xué)校優(yōu)質(zhì)教育的形成水到渠成。

四是生活課程文化建設(shè)培養(yǎng)特色學(xué)子。生活課程文化建設(shè)以“教育即生活，生活即教育”為理念，通過優(yōu)化國家課程、豐富地方課程、開發(fā)校本課程三條路徑，使中外文學(xué)、音美等經(jīng)典文化融于學(xué)生課程學(xué)習(xí)中，使茶藝、棋藝等經(jīng)典文化融于學(xué)生的日常生活中，使教育教學(xué)與生活和諧相融，使學(xué)生的學(xué)習(xí)從課堂走向生活，從普及知識走向經(jīng)典文化。

五是形象文化促學(xué)校天天向上。形象文化是學(xué)校的標(biāo)簽，它包括環(huán)境文化和質(zhì)量文化。我校的葵文化建設(shè)首先從環(huán)境文化做起，即通過可見、可觸的實體塑造，如建筑物、綠化帶等，讓學(xué)生享受高品位的生活，享受自然育人的溫馨。其次，我們還借助課程文化的建設(shè)和校園展示活動的開展，改變了師生乃至家長的質(zhì)量意識，提升了學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。

本刊編輯：事實上讓一個地區(qū)的所有學(xué)校都變成一模一樣會背離均衡發(fā)展的本義。要真正做到高位均衡發(fā)展，就必須一校一個樣，各具風(fēng)格特色。請結(jié)合你們的實際工作，談?wù)勍Ｊ性诖龠M(jìn)高位優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展過程中是如何支持每所學(xué)校辦出自己的特色？

劉中山：第一，指導(dǎo)引領(lǐng)學(xué)?？茖W(xué)定位，對學(xué)校特色建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)建。在推進(jìn)學(xué)校特色發(fā)展過程中，教育局充分發(fā)揮教研機(jī)構(gòu)科研先導(dǎo)和智力支撐作用，加強(qiáng)對中小學(xué)校特色建設(shè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。我們通過專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)力量在對不同學(xué)校進(jìn)行廣泛問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，收集學(xué)校特色發(fā)展情況的信息，形成學(xué)校特色發(fā)展報告。在此基礎(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)校設(shè)計特色發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)、路徑和時間表。

第二，打造龍頭，抓住學(xué)校特色建設(shè)的靈魂人物。我們高度重視校長的專業(yè)成長，通過實施威海市“四名工程”之“威海名校長建設(shè)工程”，在廣泛了解校長發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，制訂有針對性的校長培訓(xùn)和管理方案，采取專題講座、教育考察、研討交流等方式，不斷提升校長領(lǐng)導(dǎo)特色學(xué)校建設(shè)的水平。

第三，課題引領(lǐng)，力促特色活動課程化、特色課程多元化。我們采取課題引領(lǐng)戰(zhàn)略，通過指導(dǎo)、督促、發(fā)動全體教師參與威海“十三大課題”的研究，通過豐富多彩的培訓(xùn)和專題研究活動，有力地促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展和課程開發(fā)、課程實施能力，提高廣大教師的課題研究能力，為建立科學(xué)、高效的課程實施奠定了基礎(chǔ)。

第四，評建結(jié)合，做好學(xué)校特色發(fā)展的遠(yuǎn)程護(hù)航。一是完善與特色建設(shè)相適應(yīng)的制度建設(shè)。引領(lǐng)各學(xué)校制訂基于學(xué)生發(fā)展的具體培養(yǎng)目標(biāo)，將特色建設(shè)落到實處。二是建立特色建設(shè)的實踐平臺和操作載體。一方面，加強(qiáng)國家和地方課程的校本化、生本化建設(shè)，注重課程資源的二次開發(fā)；另一方面，從學(xué)校特色發(fā)展的需要出發(fā)，有針對性、有組織、有系統(tǒng)地組織活動，促進(jìn)學(xué)校特色建設(shè)。三是制訂特色學(xué)校建設(shè)評估指標(biāo)體系、管理辦法。堅持“以評促建、評建結(jié)合、重在培育”的方針，按照“寧缺毋濫、優(yōu)中選優(yōu)”的評估原則，通過自評、申報、培育、認(rèn)定等基本程序進(jìn)行申報驗收，以此促進(jìn)特色學(xué)校建設(shè)。

楊亞辰：一是制度保障。威海市教育局提出到2015年，所有中小學(xué)將建成有影響的特色項目，50%的學(xué)校將創(chuàng)建為市級特色學(xué)校；到2020年，市級特色學(xué)校的比例將達(dá)到80%。為了實現(xiàn)這些目標(biāo)，市教育局出臺了一系列保障性文件，如《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)特色學(xué)校建設(shè)的意見》《威海市中小學(xué)特色學(xué)校建設(shè)評估指標(biāo)體系（試行）》等。

二是培訓(xùn)保障。今年是我市特色學(xué)校建設(shè)的啟動之年，作為“威海市教育局2013年度十項重點工作”之一，通過培訓(xùn)考察、經(jīng)驗交流、典型引路等方式，為特色學(xué)校建設(shè)工作做了大量培訓(xùn)，如請四川師范大學(xué)教授李松林為全市中小學(xué)校長做題為《學(xué)校特色發(fā)展與頂層設(shè)計》的特色學(xué)校建設(shè)報告等。

袁海鷹：市教育局為推進(jìn)教育高位均衡發(fā)展，推出了一系列措施。一是推行優(yōu)秀教師到農(nóng)村支教政策，以政策的傾斜扶持并帶動不同區(qū)域師資力量的均衡發(fā)展。二是以各級教研室為引領(lǐng)，通過開展名師培養(yǎng)活動、校際間教研活動等，以骨干校帶動薄弱校，以骨干教師帶動區(qū)域教師共同發(fā)展。三是成立了“威海市中小學(xué)特色化發(fā)展的有效途徑和策略研究”課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組，由市教育局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，定期帶領(lǐng)研究小組開展實地調(diào)研、外出參觀學(xué)習(xí)，組織校際問文化交流現(xiàn)場會或總結(jié)報告會等。同時，課題領(lǐng)導(dǎo)小組還聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)和專家對三市一區(qū)的學(xué)校進(jìn)行“一對一”的文化建設(shè)指導(dǎo)活動，大大加快了轄區(qū)學(xué)校文化建設(shè)的步伐，有效推動了學(xué)校品牌、區(qū)域品牌建設(shè)的進(jìn)程，加速了區(qū)域教育高位優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的步伐。

本刊編輯：要解決人人有學(xué)上、人人有好學(xué)校上的均衡和高位均衡的問題，同樣需要學(xué)校內(nèi)部促進(jìn)微觀的教育公平與均衡，或者說要努力做到學(xué)校的教育要適合每個學(xué)生，讓不同天賦、性格、特長、愛好的孩子在學(xué)校里都能得到適合他們成長與發(fā)展的教育。但在班級授課制下，要真正做到因材施教又不是一件容易的事。請談?wù)剬W(xué)校在這方面應(yīng)采取哪些措施，以高質(zhì)量保障區(qū)域教育均衡高位發(fā)展。

劉中山：首先，深入開展養(yǎng)成教育，促進(jìn)學(xué)生個性化發(fā)展。一是加強(qiáng)學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成教育。引導(dǎo)各學(xué)校廣泛開展形式多樣的良好習(xí)慣培養(yǎng)活動，利用學(xué)生大會、告別不文明行為從我做起等活動，將習(xí)慣培養(yǎng)體系化、課程化。二是扎實推進(jìn)全員育人導(dǎo)師制建設(shè)。各學(xué)校出臺了《全員育人管理方案》，積極引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)規(guī)劃人生，樹立長短期發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生實現(xiàn)全面而個性化的發(fā)展。建成了“級部—班級”導(dǎo)師分級管理體制，將課外活動、自主學(xué)習(xí)時間固定為導(dǎo)師和學(xué)生交流時間，要求每名導(dǎo)師至少兩周與學(xué)生談心一次，及時了解學(xué)生的思想狀況，在學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面為學(xué)生提供個性化的指導(dǎo)。

其次，通過小組合作、生生合作，打造高效學(xué)習(xí)模式。許多學(xué)校通過建立合作學(xué)習(xí)小組，實現(xiàn)生生合作的學(xué)習(xí)模式。為確保小組合作的有效I生，專門出臺了《課堂小組展講環(huán)節(jié)流程與規(guī)范》《關(guān)于提高小組合作學(xué)習(xí)有效性的意見》等規(guī)范性文件，從小組的組建方法到學(xué)習(xí)小組的培訓(xùn)及其運(yùn)轉(zhuǎn)過程、評價方式都做了詳盡的規(guī)定。

楊亞辰：2012年，我校申報了市級課題《初中階段學(xué)困生成因及轉(zhuǎn)化策略的研究》，進(jìn)一步深化分層教學(xué)和學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。我們嘗試通過摸底排查工作，要求任課教師根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況每班選3-5人作為重點幫扶對象。確定固定輔導(dǎo)時間，將每周五課外活動作為全校性的大學(xué)科輔導(dǎo)時間，任課教師有針對性、分層次地對學(xué)困生進(jìn)行面對面輔導(dǎo)，盡可能及時消化本周所學(xué)知識。

袁海鷹：第一，我們在國家課程中，全面推開“葵園主播”課前三分鐘；同時，以精講課程內(nèi)容為基礎(chǔ)，在音樂、體育、美術(shù)、品社等課程中，加入經(jīng)典音美作品賞析、武術(shù)、葫蘆絲、中外經(jīng)典閱讀等內(nèi)容，豐富了國家課程。第二，利用《傳統(tǒng)文化》與楹聯(lián)教學(xué)的契合點，開發(fā)出一年級《（笠翁對韻）與對聯(lián)》教材，并逐漸在全校推廣。第三，按校級全員、年級、綜合素質(zhì)提升，開發(fā)了全員書法、生活種植、陶藝等校本課程，使不同資質(zhì)的學(xué)生都擁有屬于自己的發(fā)展空間。此外，我們還開展“我長大了”階段學(xué)習(xí)成果展示、每日離校展示與每周成長目標(biāo)梳理；同時，開展了種葵收葵節(jié)、科技發(fā)明、楹聯(lián)創(chuàng)作展示等系列活動，使每一個學(xué)生每隔一個階段都能看到自己的成長。

本刊編輯：最后請從自己的切身感受，談?wù)勛詮耐Ｈ袑嵤﹨^(qū)域教育高位均衡發(fā)展以來。教育領(lǐng)域發(fā)生了哪些變化？

劉中山：一是學(xué)校布局結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，辦學(xué)條件進(jìn)一步改善；二是教育經(jīng)費(fèi)保障水平明顯提高；三是教師隊伍的綜合素質(zhì)整體提高；四是城鄉(xiāng)師資實現(xiàn)一體化發(fā)展；五是課堂成為學(xué)生自主參與、自主探究、自主學(xué)習(xí)的創(chuàng)新場所和綜合各種信息的學(xué)習(xí)平臺，成為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和實踐能力的主陣地。