導(dǎo)語：如何才能寫好一篇認(rèn)知心理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

薪酬是勞動力價格的支付形式，在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下同時又是人力資本競爭的價格表現(xiàn)。薪酬分為經(jīng)濟(jì)性報酬(也稱為外在薪酬，extrinsic compensation)和非經(jīng)濟(jì)性報酬(也稱為內(nèi)在薪酬，intrinsic compensation)。經(jīng)濟(jì)性報酬，包括直接薪酬和間接薪酬，其中直接薪酬包括基本薪酬、績效薪酬、各種激勵性薪酬和各種延期支付薪酬。間接薪酬包括各種員工保護(hù)項目、各種非工作薪酬和服務(wù)與津貼。非經(jīng)濟(jì)性報酬，主要包括工作保障、身份標(biāo)志，給員工更富有挑戰(zhàn)性的工作、晉升、對突出工作成績的承認(rèn)、培訓(xùn)機會，彈性工作時間和優(yōu)越的辦公條件，是一種內(nèi)在的報酬。

員工的心理收人是指員工個人對企業(yè)及其工作本身在心理上的一種感受，屬于非經(jīng)濟(jì)性報酬的范圍。員工希望通過工作能發(fā)揮自己的最大潛能，使自己的能力得到充分展現(xiàn)和承認(rèn)，從每一次成功中體現(xiàn)自身的價值。

所謂的心理收人就是人們常常說的人文關(guān)懷。無視心理收人的企業(yè)，只把員工看成是金錢的奴隸，實際上是在賄賂其員工，將員工的忠誠度和奉獻(xiàn)精神逐漸抹殺殆盡，企業(yè)將為此付出沉重的代價。過多地看重物質(zhì)激勵因素而忽視了員工的心理因素的作用，不僅會達(dá)不到預(yù)期的效果，反而會帶來如下一些負(fù)面的影響:

(一)影響企業(yè)產(chǎn)值

人文關(guān)懷在大多數(shù)的企業(yè)中還是極其缺乏的。多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從沒有仔細(xì)去想過，怎么樣去真正關(guān)心自己的員工，他們到底需要的是什么?一個企業(yè)如果內(nèi)部人際關(guān)系非常復(fù)雜，不團(tuán)結(jié)，許多員工不愿意在鉤心斗角的環(huán)境中上班，即使工作，積極性也不高，這些必然會影響到整個企業(yè)的收人和產(chǎn)值。這些都是提高企業(yè)產(chǎn)值很重要的一部分。

（二)工資成本增加

企業(yè)為爭取或留住某些優(yōu)秀的人才不得不增加工資開支，導(dǎo)致企業(yè)的人工成本不斷上升。工資是企業(yè)的很大一筆開支，尤其在一些服務(wù)性行業(yè)里所占比例更高，如果僅用工資這唯一的杠桿來解決員工的激勵問題，必將會引起工資成本的大幅提高。

(三)情感缺失

缺少感情聯(lián)系的紐帶和必要的信任基礎(chǔ)，公司與員工的關(guān)系只是雇用與被雇用、工作與報酬的關(guān)系，會導(dǎo)致企業(yè)與員工之間形成一種對立的局面，很難調(diào)動員工的工作積極性和責(zé)任感以及培育員工的主人翁地位。

(四)價值觀偏向

忽視了員工的心理報酬，很難形成一個良好的工作氛圍和正常的價值觀體系。導(dǎo)致企業(yè)中人性化和精神層面的東西沒有了，大家只是看錢干活，多給錢多干活，少給錢少干活，不給錢不干活。

(五)管理難度增加

篇2

身心不斷成熟，升學(xué)壓力已經(jīng)釋放，輿論的寬容和環(huán)境的寬松，這一切使所有在中學(xué)時期壓制和約束戀愛行為的因素在進(jìn)入大學(xué)以后都不復(fù)存在，于是戀愛成為大學(xué)生最重要的生活內(nèi)容之一，在大學(xué)期間有過戀愛經(jīng)歷的學(xué)生占了大多數(shù)。有研究者對1000名大學(xué)生所做的調(diào)查結(jié)果表明，曾經(jīng)談過戀愛以及正在談戀愛的大學(xué)生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的62.58%。其中，大一的比例為50%，大二的比例為52.9%，大三的比例為74%，大四的比例為86.67%⑴。戀愛不僅是大學(xué)生身心成熟的必然結(jié)果，也是促使其身心進(jìn)一步走向成熟的寶貴人生經(jīng)歷。能夠正確處理戀愛問題，將使大學(xué)生在戀愛經(jīng)歷中得到成長；無論戀愛結(jié)局怎樣，都會讓大學(xué)生在人格的健全發(fā)展、擇偶觀的成熟與理性、對學(xué)業(yè)與愛情的兼顧意識等方面得到促進(jìn)與提升。

高校貧困女生是一個特殊的群體，作為女生，她們有著和其他女生一樣的對愛的渴望和期待；但窘迫的經(jīng)濟(jì)狀況，讓她們在面對愛情的到來以及在經(jīng)營愛情的戀愛過程中，都會經(jīng)受比其他女生更多、更特殊的心理沖突。作為高校學(xué)生中的一個弱勢群體，她們在戀愛期間這段特殊的經(jīng)歷中，需要更多的關(guān)注和指導(dǎo)，以免戀愛成為她們的一個負(fù)性生活事件，失去通過戀愛讓自己得到成長的機會。

一、高校貧困女生的界定

對于高校貧困生的界定，在學(xué)術(shù)研究和高校工作實踐中有許多種認(rèn)定方式：一是根據(jù)學(xué)生家庭收入水平來確定，規(guī)定家庭人均年收入低于一定水平的學(xué)生為貧困生，這種認(rèn)定方式在許多高校被普遍采用，學(xué)生原籍出具的家庭收入證明被作為貧困生認(rèn)定和實施資助的重要依據(jù)；二是根據(jù)學(xué)生月消費水平來確定，即將每月消費低于一定水平的學(xué)生確定為貧困生；三是根據(jù)學(xué)生在校期間其經(jīng)濟(jì)狀況能否維持其正常的學(xué)習(xí)和生活所需來確定，這需要綜合學(xué)生家庭收入狀況和學(xué)生就學(xué)的學(xué)校所在地的生活消費水平、學(xué)校及專業(yè)收費情況等才能認(rèn)定。還有學(xué)者認(rèn)為，前面三種貧困生認(rèn)定方式是經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的認(rèn)定，提出還可以從心理學(xué)意義上界定高校貧困生的概念，即凡因經(jīng)濟(jì)來源無法滿足現(xiàn)實需求而產(chǎn)生“貧困心理”并認(rèn)同自己貧困的個體均可稱為貧困生⑵。

本文所稱的高校女生，是指國民教育系列的普通高等學(xué)校在校本?？婆髮W(xué)生；貧困是指客觀上的經(jīng)濟(jì)貧困，即在高校求學(xué)期間不能負(fù)擔(dān)學(xué)校所規(guī)定的各項費用，以及可支配收入難以維持在校期間正常的學(xué)習(xí)和生活所需。綜合以上界定，高校貧困女生是指可支配收入不能負(fù)擔(dān)學(xué)習(xí)和生活所需各項費用，以致經(jīng)濟(jì)狀況窘迫的普通高校在校本?？婆髮W(xué)生；其可支配收入不僅指家庭為其提供的經(jīng)濟(jì)來源，還包括通過其它途徑獲得的經(jīng)濟(jì)資助，以及學(xué)生本人通過勞動獲得的報酬。這樣的界定是確保本文所研究的對象確實處于經(jīng)濟(jì)貧困之中，并為此在生活和心理上受到困擾，具有典型的貧困生的心理狀態(tài)。

二、高校貧困女生常見的戀愛心理沖突

經(jīng)濟(jì)上的困境使貧困生承受著比其他同齡人更大的心理壓力。有大量的研究表明，高校貧困生心理健康水平低于非貧困生，心理異常發(fā)生率很高⑶；還有研究結(jié)果顯示，貧困女生比貧困男生及非貧困女生心理健康水平低⑷。這意味著心理健康問題在貧困女生群體中更為突出。貧困所引發(fā)的諸多心理問題對貧困女生的戀愛也會產(chǎn)生消極影響，使她們在戀愛問題上面臨更多的心理沖突。這些心理沖突能否順利得到解決，會直接影響高校貧困女生心理健康和成熟人格的形成。

(一)面對愛情缺乏自信

高校貧困生絕大多數(shù)來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村，上大學(xué)之前的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境中相似經(jīng)濟(jì)狀況的同學(xué)很多，不會因為經(jīng)濟(jì)上的社會比較而讓其產(chǎn)生心理失衡；在中學(xué)那種學(xué)習(xí)成績至上的氛圍中，經(jīng)濟(jì)貧困也不是一個學(xué)生自卑的理由。進(jìn)入大學(xué)以后，情況不同了：來自全國各地的學(xué)生，因各自家庭經(jīng)濟(jì)情況的巨大差別，同學(xué)之間經(jīng)濟(jì)條件構(gòu)成了相當(dāng)大的貧富差距，這些差距會對大學(xué)生的學(xué)習(xí)條件、生活水平以及生活方式都產(chǎn)生很大影響，經(jīng)濟(jì)寬裕的同學(xué)出手闊綽的消費足以給貧困大學(xué)生心理上造成強烈沖擊；進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)習(xí)成績在進(jìn)人大學(xué)后已經(jīng)不再那么重要，而家境優(yōu)裕的同學(xué)因為有良好的條件而培養(yǎng)出各種才藝，在學(xué)校各類活動中出盡風(fēng)頭，貧困學(xué)生則沒有這些引以為傲的資本，難以為自己的自尊找到一個具有說服力的支點。在這樣的情境里，貧困大學(xué)生很容易陷入自卑之中。

這種變化與心理沖擊對進(jìn)入戀愛期的貧困女生體會更強烈。女大學(xué)生們出現(xiàn)在異性，尤其是自己鐘情的異性面前時，在條件允許的情況下需要漂亮的衣著、各類化妝品來增進(jìn)自己的魅力，她們還需要護(hù)膚品呵護(hù)容顏，需要燭光晚餐和玫瑰營造浪漫氣氛。這些要求對家庭經(jīng)濟(jì)情況良好的女生而言可以輕易擁有，而對為基本生存和學(xué)習(xí)所需的費用犯難的貧困女生，則完全是難以企及的奢望。面對著衣食無憂、追逐時尚生活方式的同齡人，貧困女生往往會為自己寒酸的衣著、落伍的談吐而自慚形穢。

正值妙齡的女大學(xué)生都對愛情抱有美好的憧憬，都渴望擁有美好的愛情。但貧困女生對愛情的向往卻與面對愛情的自卑感產(chǎn)生沖突。再自信的人在自己心儀的對象面前都會感到局促，內(nèi)心缺乏自信的人面對所愛的人更缺乏自信和勇氣。有學(xué)者通過個案研究發(fā)現(xiàn)，由于家庭經(jīng)濟(jì)條件差而導(dǎo)致一些女大學(xué)生不敢追求和接受愛情，她們認(rèn)為“戀愛是有錢學(xué)生做的事，窮學(xué)生只有好好學(xué)習(xí)的份”，“怕別人對我的喜歡會變成同情”⑸。所以，盡管和其他同齡人一樣渴望愛情，但真正面對愛情時，自卑感卻使她們更多地采取逃避的態(tài)度，以免失敗受挫帶來自尊心的傷害，甚至回避和異性的交往。

(二)異往自我封

人際交往自我封閉是高校貧困生普遍存在的問題。貧困引起的自卑會導(dǎo)致人際關(guān)系敏感，使貧困生在人際交往中變得多疑，自尊心過分敏感，總擔(dān)心別人對待自己的態(tài)度有輕視不屑的成分。研究結(jié)果顯示，貧困大學(xué)生在心理健康水平測試中，人際關(guān)系敏感檢出率達(dá)到70%以上⑹。人際關(guān)系敏感是指在人際交往中的自卑、不自在，對交往情境和他人的交往行為持消極認(rèn)識和判斷。人際關(guān)系敏感的人在交往中對他人較少信任，容易將他人正常的交往行為也視作是對自己的傷害，因此在交往中常有消極預(yù)期和體驗。

人際關(guān)系敏感是貧困女生異性人際交往自我封閉的主要因素；除此以外，經(jīng)濟(jì)狀況的限制是另一個因素。大學(xué)期間許多人際交往都是需要一定經(jīng)濟(jì)支出的，如參加同學(xué)好友的生日聚會，需要支出生日禮物和聚會費用；一起外出游玩。相互請客吃飯等都會造成一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，異往更是如此。貧困女生強烈的自尊不允許自己在戀愛或普通異往中讓對方負(fù)擔(dān)費用，而女生在與異性的交往中，還會附帶發(fā)生一些消費，如為了形象而產(chǎn)生的衣著、化妝品費用等。為了減少支出，也是怕自己寒酸的衣著、沒有條件修飾的容顏在自己心儀的異性面前失面子，貧困女生往往選擇回避交往，造成自我封閉。

(三)自我防御機制的不成熟

防御機制是一種挫折反應(yīng)和應(yīng)急策略，只有既能減輕內(nèi)心痛苦，又能適應(yīng)外界環(huán)境的防御機制才算是成熟的防御機制，偏向一方而不顧及另一方，都是不成熟的防御機制⑺。貧困生經(jīng)濟(jì)上的弱勢地位和脆弱的自尊，使他們比非貧困生要遇到更多產(chǎn)生挫折的情境，體驗到更多的挫折感，需要運用防御機制進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的時候更多；包括戀愛過程中與戀人產(chǎn)生矛盾沖突，以及戀愛失敗、暗戀未果等，都會成為讓其深深受傷的挫折情境，如果不能以成熟的自我防御機制去實現(xiàn)調(diào)節(jié)，那就容易導(dǎo)致心理問題。

有調(diào)查表明，應(yīng)激狀態(tài)下容易采取不成熟防御機制或中間型防御機制，是導(dǎo)致貧困大學(xué)生心理健康狀況不佳的重要因素⑻。研究還發(fā)現(xiàn)。在面臨心理沖擊時，只有12.8%的貧困大學(xué)生采用成熟型心理防御機制，例如升華、壓抑、幽默等；而高達(dá)82.8%的貧困大學(xué)生采用不成熟型心理防御機制，例如投射、被動攻擊、抱怨、幻想、退縮等。這也就是說，在面對心理緊張、矛盾、沖突或壓力等情況下，絕大多數(shù)貧困大學(xué)生采用不成熟型心理防御機制⑼。貧困女生性別造就的情感細(xì)膩、脆弱的特點，在對待戀愛問題上，注定更容易受到心理沖擊：愛上一個人卻因缺乏自信而不敢去追求愛情，面對異性的愛慕不敢接受，與戀人發(fā)生矛盾后的自責(zé)，失戀后的自怨自憐……而不成熟的自我防御機制，不但不能減輕這些心理沖擊帶來的痛苦，反而因不正確的宣泄或調(diào)整造成新的心理問題。尤其是戀愛中的大學(xué)生隨時可能面對的失戀，對于貧困女生來講更是難以接受的情感挫折，它可能會引起不正確的歸因，并因此產(chǎn)生不理智的情緒與行為。

三、高校貧困女生戀愛心理沖突的認(rèn)知輔導(dǎo)策略

戀愛，不僅僅是指兩情相悅的男女確定關(guān)系后的交往，也包括愛情在心中萌發(fā)以后的心理狀態(tài)。高校貧困女生戀愛后，也就是從心中有所愛之后，無論這愛是否能發(fā)展為戀愛，也無論戀愛是否能以圓滿結(jié)局而告終，都會在其心中引發(fā)一系列的心理沖突。如果最后的發(fā)展結(jié)局是失戀，那就是最強烈的心理沖突。如果沒有一個成熟的心態(tài)對待戀愛中這一系列的強烈的心理變化，那戀愛對于貧困女生來講，就會成為經(jīng)濟(jì)貧困帶給自己的又一個傷害。

對于貧困女生戀愛心理沖突的調(diào)適，咨詢?nèi)藛T需要從認(rèn)知改組人手，通過調(diào)整認(rèn)知策略，幫助貧困女生樹立對家境貧困這個現(xiàn)實的正確態(tài)度，調(diào)整對人際交往的消極封閉策略，建立起成熟的自我防御機制，促進(jìn)高校貧困女生心理健康。

(一)消除由家境貧困而產(chǎn)生的面對愛情的自卑感

高校貧困女生的自卑感往往來自對自己家庭的貧困現(xiàn)狀產(chǎn)生的恥辱感。她們恥于在同學(xué)面前談?wù)撟约旱募彝ダЬ?，不愿讓老師和同學(xué)知道自己的家庭經(jīng)濟(jì)情況，有些甚至因此放棄爭取資助的機會；即使獲得資助，在取得資助過程中證明自己的經(jīng)濟(jì)狀況、初審后的公示、接受資助的儀式等環(huán)節(jié)都成為對她們自尊心的一次次折磨。貧困導(dǎo)致的自卑和屈辱會使女大學(xué)生們將愛情的追求看作是一種奢望。

在貧困女生不敢追求愛情的背后，有這樣一些不合理信念為前提：我家境貧困所以不值得別人愛；我家境貧困所以不會有人愛；……諸如此類。要幫助貧困女生走出自卑誤區(qū)，就要促使她們打破頭腦中這些不合理信念。咨詢?nèi)藛T可以用以下發(fā)問激發(fā)貧困女生與自己的不合理信念辯論：“家境貧困是你的錯嗎?”“家境貧困就能否定你的所有價值嗎?”“你認(rèn)為一個真正愛你的人會因為介意你的家庭經(jīng)濟(jì)情況而放棄這份感情嗎?”通過對這些問題的反思，讓貧困女生明白因為自己的家庭經(jīng)濟(jì)情況而對愛喪失信心是不必要的，從而消除愛情面前的自卑感，恢復(fù)女孩子應(yīng)有的自尊和自信。

(二)正確看待經(jīng)濟(jì)狀況對人際交往的限制

經(jīng)濟(jì)上的窘迫，確實會讓貧困女生在交往中遇到不便。為了減少支出，一些要產(chǎn)生費用的交往活動就只能不參加或少參加；即使同學(xué)們體諒其處境，自尊心也不允許她們長期接受別人的經(jīng)濟(jì)幫助。但這種狀況對交往的影響是有限的，倒是對心理上的影響更大。如果貧困女生對此能坦然面對，對同學(xué)坦誠相告，大家都能理解，不會勉強；如果貧困女生對此不能正確對待，就會經(jīng)常發(fā)生心理矛盾與沖突：有時為了面子而硬撐，事后又自責(zé)；有時下定決心不參與，但不能坦然地告知是因為經(jīng)濟(jì)原因，怕被同學(xué)看不起，所以采用自我保護(hù)的方式，尋找一些不情愿的理由來搪塞，影響了與同學(xué)朋友的人際關(guān)系；更常見的是貧困女生在不得已拒絕了一些活動后自怨自艾，使自己長期陷入不良心境之中，因情緒的不健康而導(dǎo)致人格的畸形發(fā)展。

這其中首先要解決的是對因經(jīng)濟(jì)問題而交往受限的態(tài)度。這是一個客觀存在的事實，至少在一段時間內(nèi)是必然存在、必須面對的問題。貧困女生即使通過勤工儉學(xué)的方式解決了一些經(jīng)濟(jì)困難，但還是不可能在交往中支出太多。貧困女生要是對這個現(xiàn)實不能接受，就會不斷給自己制造心理困擾。咨詢?nèi)藛T要讓接受輔導(dǎo)的女生看到這一點，通過形成看待這一問題的正確看法，讓貧困女生樹立自強不息的精神和樂觀對待生活的積極態(tài)度。其次要讓貧困女生認(rèn)識到，換個角度看，因經(jīng)濟(jì)原因放棄一些交往機會，并不一定就是損失；如果安排得當(dāng)，從中節(jié)省出來的時間可以利用起來學(xué)習(xí)和充實自已。要引導(dǎo)貧困女生在不能改變經(jīng)濟(jì)狀況制約的情況下，要能調(diào)整自己的心態(tài)，從逆境中學(xué)習(xí)自強自立，而不是顧影自憐。

(三)建立成熟的自我防御機制以應(yīng)對戀愛挫折

針對部分大學(xué)生經(jīng)濟(jì)貧困的狀況我國有相應(yīng)的資助政策，各高校也很重視以各種形式幫助貧困生完成學(xué)業(yè)。但經(jīng)濟(jì)貧困所帶來的“心理貧困”，以及幫助大學(xué)生實現(xiàn)“心理脫貧”，則還做得很有限。貧困女生在應(yīng)對經(jīng)濟(jì)貧困給其帶來的經(jīng)濟(jì)和心理上的困擾時，如果有成熟的自我防御機制，如升華、幽默等，那貧困所帶來的壓力就不會帶來心理健康問題。貧困女生在戀愛受挫后很容易將其歸因于自己的貧困處境，并以不成熟的自我防御機制去應(yīng)對，這就可能引起攻擊、退縮、怨天尤人等行為，甚至因產(chǎn)生心理危機而導(dǎo)致極端行為的發(fā)生。幫助貧困女生建立成熟的自我防御機制，不僅能讓其更好地面對戀愛挫折，也能更好地面對生活和學(xué)習(xí)中的其它壓力。

幫助貧困女生建立成熟防御機制，適宜以團(tuán)體輔導(dǎo)的方式進(jìn)行。貧困女生有相似的家庭條件、成長經(jīng)歷，更有著承受經(jīng)濟(jì)貧困壓力的共同體驗，所以她們相互之間交流容易產(chǎn)生共鳴，交流地位平等，不會有防范心理的干擾。在團(tuán)體輔導(dǎo)中，貧困女生們可以通過傾訴化解部分壓力，而這個團(tuán)體的建立，使平時交往較少的貧困女生有了歸屬感，團(tuán)體還可以成為其重要的心理支持系統(tǒng)；對于正在失戀困擾中的女生，在團(tuán)體輔導(dǎo)中通過經(jīng)驗與感受的分享，產(chǎn)生“和別人一樣”的體驗，對于減輕受挫感很有幫助。當(dāng)個人遇到困難和問題時，往往會把自己的問題看得很獨特，于是會感到恐懼、無助和失望。在團(tuán)體中他們發(fā)現(xiàn)別人也有類似的問題，于是他們不再會認(rèn)為自己是天下最可憐的人，孤單感減少，同伴感增加，他們也因此矯正了個人錯誤的看法和假設(shè)。盡管面對同樣的問題，不同的貧困女生采用的還是不同的防御機制；采用成熟防御機制的成功個案可以成為其他人效仿的對象。在團(tuán)體輔導(dǎo)中，有過失戀經(jīng)歷的女生分享其走出心理困擾、實現(xiàn)成長的過程，對其他正在經(jīng)歷或尚未經(jīng)歷這類挫折的女生來說是一個很好的啟示。

埃利斯認(rèn)為，情緒不是由某一誘發(fā)性事件本身所引起的，而是由經(jīng)歷了這一事件的個體對這一事件的解釋和評價所引起的⑽。以上三個方面的輔導(dǎo)，最終目的就是要幫助女大學(xué)生從消極看待貧困及貧困對戀愛的影響，到建立對貧困、對戀愛的合理的、成熟的認(rèn)知，從而坦然面對貧困所帶來的戀愛中的逆境，以良好心態(tài)去處理學(xué)習(xí)、生活和戀愛問題。通過認(rèn)知策略輔導(dǎo)，貧困女生得到的不僅是戀愛心理輔導(dǎo)，更是促進(jìn)成長、走向成熟的蛻變，讓貧困逆境中的戀愛成為其不可多得的人生財富。

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篇3

【論文摘要】通過反恩醫(yī)院傳統(tǒng)人事管理在人員配置、職稱晉升、績效評估、薪酬分配以及人才資源開發(fā)等方面的不足，分析目前醫(yī)院人事制度改革的重點與難點，探討在市場經(jīng)濟(jì)條件下，引入西方人力資源管理理念和管理方式，結(jié)合國情，建立本土化、高效能的醫(yī)院人力管理模式。

當(dāng)前，公有制非營利性醫(yī)院正處于由計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型時期，計劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的醫(yī)院人事管理制度已明顯不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。隨著，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和我國加人W''''I''''0,需要提高醫(yī)院的綜合競爭力。而醫(yī)院傳統(tǒng)的人事管理從管理機制、管理理念、管理方法上都難以適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院改革和發(fā)展的要求，因此，研究新形勢下我國公立醫(yī)院人事管理現(xiàn)狀，進(jìn)行醫(yī)院人事制度改革，將有利于我們應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn)。

1醫(yī)院傳統(tǒng)人事管理制度存在的問題

1.1人才流動機制不完善

在傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理中，人員與醫(yī)院之間的聘用關(guān)系未形成，職工與單位有強烈的依附關(guān)系。人員橫向、縱向流動的渠道不暢，存在“三難現(xiàn)象”:人員能上難下，能進(jìn)難出，人才引進(jìn)困難。由于公立醫(yī)院引進(jìn)人才手續(xù)繁瑣，淘汰分流人員問題受多方限制，因此盡管當(dāng)前社會上已經(jīng)有相關(guān)規(guī)模與數(shù)量的人才交流中心、人力資源中介公司以及專業(yè)的衛(wèi)生人才交流中心，但對醫(yī)院而言，由于人事制度改革目前正處于起步階段，員工能進(jìn)能出、能上能下的機制還未完善，由此造成醫(yī)院編制緊張，難以引進(jìn)醫(yī)院急需的專業(yè)技術(shù)人才。傳統(tǒng)做法是醫(yī)院招聘大中專新畢業(yè)生和調(diào)進(jìn)急需人才，須先向政府衛(wèi)生主管部門報告請示，由衛(wèi)生行政主管部門與政府人事部門協(xié)商，按照年度人員調(diào)配計劃進(jìn)行批復(fù)，同意后方可將檔案調(diào)人。在醫(yī)院的內(nèi)部人員流動上，職務(wù)終生制和能上不能下更是一個長期得不到解決的問題，行政后勤干部的聘用脫不開“聘用易、解聘難”的束縛。出現(xiàn)有的干部工作能力平庸卻占據(jù)著重要崗位，真正有能力的人又很難到一些重要崗位發(fā)揮才干，即使真有個別職工被原科室解聘，也只是簡單地?fù)Q個崗位而已。

1.2專業(yè)技術(shù)資格晉升存在重論文輕實績的弊端

近幾年，雖然職稱評審工作經(jīng)過不斷的改革，打破了原來的論資排輩現(xiàn)象，但仍然存在重論文輕實績的現(xiàn)象。個別醫(yī)務(wù)人員為了晉升不惜重金聘請他人，或者只是為了晉升而申報科研課題，一且課題評審?fù)ㄟ^取得資格后就放棄課題研究，不思進(jìn)取。使某些只有學(xué)術(shù)“質(zhì)數(shù)”而缺乏專業(yè)“質(zhì)素”的人員占了重要崗位，長此下去，使醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展緩慢，人員隊伍整體素質(zhì)下降。

1.3缺乏科學(xué)的績效考評體系

績效考評的恰當(dāng)與否，直接影響醫(yī)院的整體效益。不合理的考評體系不僅不能激發(fā)員工工作的積極性和規(guī)范管理，反而扭曲了績效考評的真正意義，導(dǎo)致人浮于事，效率低下。目前多數(shù)醫(yī)院的績效考評流于形式，只有年度考核，沒有每月每季或半年考核，對于醫(yī)生、護(hù)士、管理人員及工人等不同類別和層次沒有明顯的針對性。雖然現(xiàn)在的年度考核已由過去單純的定性考核逐步發(fā)展為定性與定量考核相結(jié)合，但可量化的內(nèi)容和指標(biāo)仍缺乏科學(xué)性，平時疏于對員工工作績效數(shù)據(jù)的收集與積累。由于績效考核僅分為優(yōu)秀、稱職和不稱職三個定性等次，而優(yōu)秀等次的比例不得超過15%。因此傳統(tǒng)的職工年度考評，很難形成有效的激勵作用。

1.4薪酬分配不合理

目前醫(yī)院的傳統(tǒng)工資制度分為專業(yè)技術(shù)、職員、工人等三個類別，每一個類別又按高、中、初或行政級別再分，其工資檔次及崗位津貼等調(diào)整均由國家統(tǒng)一管理，獎金分配及津貼分配仍未擺脫平均主義，把本應(yīng)搞活的津貼按工資的40%發(fā)放，不敢拉開檔次。盡管近幾年國家衛(wèi)生主管部門出臺了一些人事分配制度改革政策，同時，醫(yī)院對打破“鐵飯碗”、“大鍋飯”，實現(xiàn)按業(yè)績貢獻(xiàn)取酬的要求強烈，個別醫(yī)院雖采取了一定的改革措施，但大部分醫(yī)院的薪酬分配模式仍是一種單純的平均分配，未能從創(chuàng)造價值的角度來評判，構(gòu)建起一個全方位評判能力、質(zhì)量、服務(wù)、效率等方面人力績效的模式，從而更科學(xué)評價業(yè)績貢獻(xiàn)大小。

1.5缺乏管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)

長期以來，醫(yī)院忽視對管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)開發(fā)，管理隊伍存在老年化、兼職化。目前醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)由科教科管理，醫(yī)院只是注重專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，而忽視了管理者的素質(zhì)教育培訓(xùn)。醫(yī)院能否在日益激烈的醫(yī)療市場競爭中得以生存和發(fā)展，在很大程度上取決于醫(yī)院經(jīng)營水平的高低，擁有高素質(zhì)、高能力的職業(yè)化管理者，逐步實現(xiàn)醫(yī)院管理隊伍的年青化、知識化、專業(yè)化，是醫(yī)院人力資源規(guī)劃中最關(guān)鍵、最核心的因素。

2現(xiàn)代人力資源管理的特長

現(xiàn)代人力資源管理是通過對組織內(nèi)的人和事的管理，處理好人與人之間的關(guān)系，人與事的配合，以充分發(fā)揮個人的潛能，并對人的各種活動予以計劃、組織、指揮和控制，從而實現(xiàn)組織的目標(biāo)。因而，現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理強調(diào)“以人為主”的管理理念，其中將管理職能工作劃分為五個部分:人力資源規(guī)劃、選拔和招聘;人力資源開發(fā);薪酬和福利;崗位分析和工作描述;聘用管理的合同關(guān)系，將員工的開發(fā)管理作為其科學(xué)管理的核心。從開發(fā)的角度上，它不僅包括員工的智力開發(fā)，還包括員工的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德覺悟的提高;既注重對員工現(xiàn)有能力的充分發(fā)揮，又注重員工潛在能力的有效挖掘。從管理內(nèi)容上，人力資源的開發(fā)還涉及職業(yè)生涯設(shè)計和績效評估，醫(yī)院通過員工職業(yè)生涯設(shè)計，確定人力資源目標(biāo)和建立實現(xiàn)目標(biāo)措施;通過績效評估，收集、評價和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為和工作成果信息，確定員工完成工作任務(wù)情況，從而為員工提供利用其能力克服不足的機會。為了更好地認(rèn)識現(xiàn)代人力資源管理與人事管理的區(qū)別，有效應(yīng)用人力資源管理理論，特作兩者比較，見表i。

3人事制度改革的皿要內(nèi)容

隨著社會和醫(yī)學(xué)事業(yè)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的人事制度已越來越不適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的需要，人事制度改革已迫在眉睫、勢在必行。說過:“世界一切事物中，人是第一可寶貴的”?，F(xiàn)代管理就是以人為中心的管理，那么醫(yī)院如何由傳統(tǒng)的“管事為主”向“以人為中心”的管理過渡?這就是人事制度改革所需要探討的重要課題。

3.1精簡機構(gòu)，按需設(shè)崗，精干隊伍，高效利用人力資源

同志曾經(jīng)說過:“機構(gòu)龐大，人員臃腫，政企不分，嚴(yán)重，直接阻礙改革的深人和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，影響黨和群眾的關(guān)系?！币蚨龠M(jìn)人事制度改革。首先要改革用人機制，實行全員聘用制。根據(jù)醫(yī)院的現(xiàn)實需要，結(jié)合近期發(fā)展目標(biāo)，科學(xué)、合理地設(shè)置醫(yī)院機構(gòu)，確定崗位職數(shù)，做到按需設(shè)崗，按崗聘用，能上能下，人盡其才。

3.2建立開放、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人制度

開放是指既要善于內(nèi)部招聘，又要敢于向社會公開招聘;平等是指對符合招聘崗位要求的人員均應(yīng)讓其應(yīng)聘，提供參與機會，做到一視同仁;競爭和擇優(yōu)就是要允許一個崗位有多人應(yīng)聘，通過優(yōu)勝劣汰來選拔與崗位最佳匹配的人選。選人用人是搞好醫(yī)院人力資源管理的第一關(guān)，在選拔人才時，必須制定崗位說明書和崗位規(guī)范等基礎(chǔ)工作，做好工作分析、崗位評價，這樣才能最終達(dá)到“合適的人在合適的崗位上”的人力資源管理境界。

3.3建立公正、公平、合理的薪酬體系

薪酬是醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理的一個非常重要的工具，薪酬分配得當(dāng)，既可節(jié)約醫(yī)院的人力成本，又可以調(diào)動員工積極性，從而能使醫(yī)院保持良好的效益。如果薪酬分配不當(dāng)，不僅導(dǎo)致員工滿意度低，工作情緒低落，而且還會導(dǎo)致人員流失，工作效率和整體效益下降，甚至可以威脅到醫(yī)院的生存和發(fā)展。因此在實際的薪酬分配中，要根據(jù)不同的工作態(tài)度，工作能力和工作業(yè)績拉開分配檔次，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜，對于少數(shù)能力、水平、貢獻(xiàn)均十分突出的技術(shù)和管理骨干，可確定較高的內(nèi)部分配標(biāo)準(zhǔn)。這樣既是對員工勞動價值的肯定，也是穩(wěn)定和吸引優(yōu)秀人才的重要措施。超級秘書網(wǎng)

3.4建立科學(xué)、公正、會開的績效考核制度

實行全員聘用制后，人力資源管理部門應(yīng)根據(jù)崗位目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核，每季一次，半年小結(jié)，年終進(jìn)行階段性述職，平時考核記錄在檔，年終考核量化打分，根據(jù)考核結(jié)果予以獎懲，調(diào)職調(diào)崗，續(xù)聘辭聘。因而提高績效考核的準(zhǔn)確性必須要有一套能夠反映崗位特點和本人(科室)實績的科學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)，要針對醫(yī)生、護(hù)士和管理人員、工人等不同類別和層次的人員，確定不同的績效考核內(nèi)容和指標(biāo)體系，根據(jù)行業(yè)特點，把不同崗位的責(zé)任、技術(shù)勞動的復(fù)雜和承擔(dān)風(fēng)險程度、工作量的大小等不同情況，將管理要素、技術(shù)要素和責(zé)任要素一并納人考核指標(biāo)，既實行定量考核，又兼顧定性考核，并能將考核結(jié)果面向所有被考核者公開，及時做好反饋溝通工作。

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人事檔案管理工作質(zhì)量偏低的根本原因在于制度落后，管理理念落后，導(dǎo)致人事檔案存儲數(shù)量偏低，入庫人事檔案整理工作粗糙。人事檔案管理過程中會有定期整理和清理工作，但是這并不能從根本上解決人事檔案管理過程中的存儲問題和檔案整理質(zhì)量。陳舊的人事檔案管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時代下的要求，因此，需要注入新的管理理念，更新原有的管理模式。新的管理制度可以保持制度本身的整體性和配套設(shè)施的落實程度。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在實際工作中不斷檢驗新制度的使用價值，不斷完善改進(jìn)以求符合社會發(fā)展要求。

二、人事檔案管理機制創(chuàng)新策略

1、強化人事檔案管理意識

人事檔案作為人事管理機制中的特色管理內(nèi)容，是個人身份、學(xué)歷、政治面貌、思想品德的憑證，在企業(yè)單位用人方面人事檔案作用不可忽視。人事檔案事記錄人一生生活工作軌跡的具有法律效益的重要文件，其重要性不言而喻。部分人事檔案管理部門管理意識模糊造成檔案流失或嚴(yán)重?fù)p壞等現(xiàn)象屢屢發(fā)生，因此強化人事檔案管理意識迫在眉睫。面對人事檔案管理過程中出現(xiàn)的問題及時解決，各級領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要審時度勢，明確工作內(nèi)容，尤其是檔案管理人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，為單位營造好的人事檔案管理機制創(chuàng)新出一份力。

2、完善人事檔案管理機制

人事檔案作為國家機關(guān)和公司單位的重要文件，需要嚴(yán)密的檔案管理機制，《檔案法》明確要求檔案的分類歸檔要做到有章可循，管理體制要有法可依。人事檔案管理部門要在辨明檔案真實性上嚴(yán)格把關(guān)，更要做好檔案保密工作。完善的人事檔案管理機制創(chuàng)新可以更好的促進(jìn)各種實際問題的高效解決。

3、實現(xiàn)人事檔案管理信息化

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【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）06B-0016-02

多媒體課件是高效的計算機輔助教學(xué)工具，它集成了多種媒體手段，可以展現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)手段無法呈現(xiàn)的信息，具有形式多樣化和信息海量化的優(yōu)勢，因而在語文教學(xué)中得到全面運用。語文課件除了具有多媒體課件以語言符號為重點、以教師授課需要為旨?xì)w、全面覆蓋課堂教學(xué)過程等共性外，還是協(xié)助學(xué)生深入理解課文的重要工具。所以語文課件應(yīng)符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，既充分滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，又不能超越學(xué)生的認(rèn)知水平。認(rèn)知心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，人腦只能同時加工一定量的信息，因此會對刺激信息進(jìn)行選擇，心理活動會指向和集中于一定的對象，這種指向被稱為“注意”。注意是一種認(rèn)知資源，其容量或能量是有限的。個體為了完整地辨識刺激信息，需要運用有限的認(rèn)知資源，刺激信息越復(fù)雜，需要運用的認(rèn)知資源就越多，若不同的復(fù)雜刺激信息同時呈現(xiàn)，認(rèn)知資源很快就會消耗殆盡，此時若再有新異的刺激信息出現(xiàn)也不能被加工和處理，即不能夠被注意。學(xué)生的認(rèn)知資源也是有限的，在此情況下多媒體課件的形式多樣化和信息海量化就成了雙刃劍，它給學(xué)生帶來信息“大餐”的同時也可能會讓學(xué)生“消化不良”。因此，恰當(dāng)處理課件中的文字內(nèi)容、多媒體要素和師生的語音交流的關(guān)系是語文課件創(chuàng)作的關(guān)鍵。總結(jié)平時的教學(xué)經(jīng)驗，筆者認(rèn)為語文課件的創(chuàng)作應(yīng)注意內(nèi)容的詳略、內(nèi)容與背景的差別以及背景要素的編排。

一、注意內(nèi)容的詳略

相對于傳統(tǒng)板書，多媒體課件可承載大量文字信息，但也有兩個缺點：其一，課件投影屏幕的尺寸是固定的，學(xué)生的視覺分辨力有限，單幅幻燈片可呈現(xiàn)的內(nèi)容也有限。此外，課件投影是虛擬畫面，幻燈片不能同時出現(xiàn)在屏幕上，在課堂教學(xué)時間固定的情況下，單幅幻燈片的放映時間也是有限的。其二，課件的文字信息是預(yù)先備好的、固定的，而教師的語音講解是即時發(fā)生的、靈活的，課件內(nèi)容與教師的講解缺少互動，對于教學(xué)的靈活性和深刻性有一定的影響。鑒于以上原因，課件文字內(nèi)容要有詳有略。首先，不能照搬課文內(nèi)容，要對其進(jìn)行概括，用最少的文字準(zhǔn)確表達(dá)課文內(nèi)容，做到框架清晰，使人一目了然。可用詞表達(dá)的，不用句子；可用句子表達(dá)的，不用段落。這樣既可減輕學(xué)生的視覺負(fù)擔(dān)，也為教師的講解留有余地，避免照本宣科的尷尬。其次，重點部分可以原文形式出現(xiàn)，但應(yīng)集中在單張幻燈片內(nèi)，避免分成多幅幻燈片，以免頻繁翻頁打斷學(xué)生的思維。最后，對輔助理解的文字信息加以控制，通過教師簡單講解或?qū)W生自行閱讀可以獲得的信息不必列入課件。

二、注意內(nèi)容與背景的差異

認(rèn)知心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人們會將所感知的事物分為“前景”和“背景”。前景是感知的中心和焦點，背景是相對次要的信息或物體。前景最容易、最先被感知，留下的印象也最為深刻。前景和背景的反差越大，前景就越容易凸顯。語文課件的文字信息內(nèi)容是語文教學(xué)的載體，應(yīng)該成為課件中的前景，而課件的版底、伴音、圖案、花紋等應(yīng)該屬于背景。要保證學(xué)生對課件內(nèi)容的辨識，需要凸顯內(nèi)容和背景的差異。首先，控制要素的數(shù)量，形成差異。要保證內(nèi)容與背景的差異，首先應(yīng)控制圖形的布局、顏色、形狀及密度等技術(shù)要素的數(shù)量，形成明顯的差異，并保證內(nèi)容在顏色、形狀、版式等要素上的高辨識度。筆者的經(jīng)驗是采用“三三制”原則，即整體畫面顏色不超過三種、圖案加文字不超過三項、文字板塊不超過三塊、字體和字號也不超過三種。文字在顏色、版面和篇幅上占據(jù)主置，背景則需樸素、簡練。其次，注意動靜的差別。人們對運動的物體會特別注意，運動的物體容易被感知為前景，而靜態(tài)的物體則易被視為背景。對于運動的物體，人們的注意力往往會集中在其運動狀態(tài)，而忽略其構(gòu)成。因此，語文課件一般不宜出現(xiàn)動態(tài)圖案，除非該圖案是特別需要演示的內(nèi)容；注意選擇“動畫放映”的方式，保證幻燈片切換和內(nèi)容變化不能有幅度過大的動作。最后，注意規(guī)律和突變。人們的知覺對與周圍事物不相似的事物會加以注意，突變的事物容易被感知為前景，而常規(guī)的事物被視為背景。在課件畫面上，與整體形狀、顏色、樣式不一致的事物會特別容易吸引注意，例如黑色整體中的紅色部分會被認(rèn)為是重點部分。因此，課件背景應(yīng)該盡量有規(guī)律，避免突變。課件的伴音，如有必要，可以采用語音或音樂作為畫面的補充，但應(yīng)選擇連續(xù)的、舒緩的聲音作為背景音，以免突兀的、變化劇烈的聲音干擾學(xué)生的注意力，切割、破壞畫面的和諧，影響課件效果。有的課件在幻燈片切換或動畫效果中設(shè)置“咔嚓”聲，反而會轉(zhuǎn)移學(xué)生的注意力。

三、注意背景要素的安排

背景體現(xiàn)了多媒體形式多樣的特點，不但影響語文課件的審美效果，也影響學(xué)生對文字內(nèi)容的理解。在課件的制作中，聲音、圖像和視頻等媒體形式要比文字符號占據(jù)更多的存儲空間；同樣，在課件的放映中，這些媒體形式占據(jù)的認(rèn)知資源也要比文字符號多。因此背景要素的安排對語文課件的效果也有重要影響。筆者以為，背景要素不能滿幅渲染，以免擠占學(xué)生有限的認(rèn)知資源，而要為文字內(nèi)容留有空間，即“留白”。傳統(tǒng)美學(xué)范疇中的“留白”就是為欣賞者留下想象的空間。人的心理具有將不完整的事物看作整體的能力，人們往往能夠調(diào)動自己已有的經(jīng)驗和情感去填充事物的空白，形成對事物的整體理解。作品若過分渲染會減少審美空白和想象空間，影響欣賞者的審美理解。語文課件的創(chuàng)作有必要為文字內(nèi)容“留白”，這樣才能將課文內(nèi)容之美與視聽之美融合起來。因此，背景部分不要滿幅渲染。文字是抽象的符號，屬于視覺刺激的“空白”，如果圖案和花邊在局部形成優(yōu)勢，就可以彌補文字的“空白”，讓學(xué)生形成審美整體。同樣，文字是無聲的符號，如果課件伴有聲音朗讀則可能消除這種“空白”，反而不美，因此，課件可減少課文朗讀，應(yīng)為學(xué)生自行誦讀留有空間。其次，課件背景部分要盡量避免文字內(nèi)容重疊，不宜擠占文字內(nèi)容的空間。最后，幻燈片圖片和花色不宜頻繁更換。文字具有抽象性，因此課件中文字內(nèi)容再多，也不會擠壓學(xué)生的想象空間，但圖片有較強的視覺刺激，留給學(xué)生的“空白”不多，如果過多就會擠壓學(xué)生的想象空間。而且如果每張圖片的放映時間短暫，令人眼花繚亂，學(xué)生也很難形成整體的審美意象，對于課文內(nèi)容的理解并無幫助。

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2020年社科人才工作理論文章課題論文強化戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)人才支撐

戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的強大引擎，人才是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。推動我省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，就要下好人才“先手棋”。

創(chuàng)新人才政策體系，提升人才服務(wù)效能

推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，要創(chuàng)新人才政策體系，培育造就一支門類齊全、素質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)業(yè)人才隊伍，為我省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的人才支撐。建立起與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系相適應(yīng)的人才支撐體系，面向我省大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)制造業(yè)、人工智能與智能裝備、新能源汽車與智能網(wǎng)聯(lián)汽車、先進(jìn)環(huán)保等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，統(tǒng)籌推進(jìn)人才政策體制改革，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，壯大人才規(guī)模，提升人才素質(zhì)。加強戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域人才的選拔培養(yǎng)，大力開展省高端人才、省管專家、“百人計劃”、省政府特貼專家選拔工作，確保高層次人才隊伍建設(shè)不斷取得新成效。培育高素質(zhì)工匠人才隊伍，堅持“走出去、請進(jìn)來”，大力開展“技工教育國際交流合作”，鼓勵示范院校與制造業(yè)先進(jìn)國家職業(yè)院校開展合作，培育國際性工匠人才；實施高技能人才振興計劃，多設(shè)立一些國家級、省級高技能人才培訓(xùn)基地，建立起覆蓋城鄉(xiāng)的高技能人才培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)和絕招絕技代際傳承機制；實施職業(yè)技能提升行動，大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)造就一支知識型、技能型、創(chuàng)新型工匠人才隊伍。

改革人才評價機制，激發(fā)人才創(chuàng)新活力

持續(xù)推進(jìn)人才分類評價機制改革。針對我省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展實際，建立職稱專業(yè)動態(tài)調(diào)整機制，逐步完善大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)制造業(yè)、人工智能與智能裝備等專業(yè)類別職稱評審標(biāo)準(zhǔn)，為新興產(chǎn)業(yè)專業(yè)技術(shù)人才開辟職業(yè)晉升通道。讓企業(yè)和市場真正成為人才評價的主體，對大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)制造業(yè)、人工智能與智能裝備等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，要下放職稱自主評審權(quán)，讓企業(yè)自主評價選拔人才，使人才真正具備市場適用性。修訂職稱評價標(biāo)準(zhǔn)，堅持憑能力、實績、貢獻(xiàn)評價人才，對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)科研人才、引進(jìn)海外高層次人才和急需緊缺人才，建立職稱評審綠色通道，不受學(xué)歷、資歷、地域、身份、單位性質(zhì)和崗位結(jié)構(gòu)比例限制，采取靈活多樣的方式申報相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職稱。讓職稱評價標(biāo)準(zhǔn)向品德、能力和業(yè)績?nèi)矫婵繑n，強化“職稱是干出來的、不是評出來的”評價導(dǎo)向。打通政策堵點，允許戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域高技能人才參加職稱評審，專業(yè)技術(shù)人才參加職業(yè)技能鑒定評審，實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人才與高技能人才職業(yè)發(fā)展通道“雙貫通”。

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[關(guān)鍵詞]人文醫(yī)學(xué)服務(wù)；醫(yī)院；核心競爭力

[中圖分類號]C939　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A　[文章編號]1005―6432(2011)18―0043―01

1、人文醫(yī)學(xué)服務(wù)的含義

(1)人文醫(yī)學(xué)就是重視人的生命價值?！叭宋尼t(yī)學(xué)”簡單地說就是在醫(yī)學(xué)中貫徹人文精神。什么是醫(yī)學(xué)中的人文精神呢?就是在一切醫(yī)療活動中，以人的生命為中心，重視人生命的價值，尊重生命個體的存在，在此基礎(chǔ)上建立人性化的醫(yī)療政策、管理和服務(wù)，達(dá)到人與自然、人與人之間的和諧?！叭宋尼t(yī)學(xué)”是醫(yī)學(xué)的最高境界，是一切醫(yī)療活動追求的最高目標(biāo)。

(2)人文醫(yī)學(xué)就是以人為本。以人為本就是以病人的需要為本，以滿足病人的需要為宗旨。滿足患者的需要首先要了解患者的需要是什么?；颊呤侨鮿萑后w，在由一個健康人變?yōu)椴∪藭r，他的心理與生理發(fā)生了變化，他的需求也發(fā)生了變化。病人的需要由強到弱分為以下幾個層次：第一，安全需要非常強烈的上升到了主要地位。他需要醫(yī)生幫他解除病痛。第二，對治療過程知曉的需要。他需要了解治療效果以及以后的治療方案，還要了解治療費用大致是多少。第三，心理安慰的需要。這時的病人有弱者的心理需求，他需要家人、朋友及醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷。在某種程度上患者都具有心理障礙，尤其是重病患者，迫切需要心理安慰。第四，對環(huán)境舒適的需要。第五，被尊重的需要。雖然病人更關(guān)心他的安全，但是他的自尊并沒有喪失，他需要醫(yī)生、護(hù)士給他人格上的尊重。

從以上病人需求分析可以看出，病人首先是人，是一個有著各種社會屬性的人，其次他是一個生病的人，一個在生理或心理方面有某種缺陷的人。因此，醫(yī)生要把病人看做是一個有生命價值的人，要了解他的思想感情和喜好，在這個基礎(chǔ)上為他實施人道主義的救治。醫(yī)學(xué)只有與人文融為一體才能更有效地為人類服務(wù)。

2、人文醫(yī)學(xué)服務(wù)的內(nèi)容

(1)優(yōu)秀的醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平是人文醫(yī)學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)。人文醫(yī)學(xué)服務(wù)的首要前提是醫(yī)務(wù)人員能否解除病人的痛苦，為病人提供滿意的醫(yī)療過程。如果醫(yī)生不能以合適的技術(shù)手段及時為患者的病情作出明確的診斷，同時采取必要的治療措施緩解或解除病人痛苦，挽救生命，任何人文醫(yī)學(xué)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)都是空中樓閣。人文醫(yī)學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)首先是愛護(hù)生命，只有治病，才能救人。

(2)對病人人格的尊重和對生命的愛護(hù)是人文醫(yī)學(xué)服務(wù)的核心。人最寶貴的是生命，而人的生命也只有一次。醫(yī)務(wù)人員的手中掌握著千千萬萬人的生命，我們沒有理由輕視任何一個生命。在生命飽受疾病之苦之際，醫(yī)務(wù)人員要去完成天使的職責(zé)，挽救每一個生命。不管他是肢體殘疾、老年癡呆、精神病患者，還是植物人，都要給予愛護(hù)和關(guān)懷，每個工作細(xì)節(jié)都要表現(xiàn)出對患者的關(guān)愛和尊重，人文醫(yī)學(xué)服務(wù)強調(diào)尊重患者，核心是尊重患者的生命價值、人格尊嚴(yán)。這是人文醫(yī)學(xué)服務(wù)的核心。

(3)建設(shè)高水平的醫(yī)院文化和服務(wù)文化是人文醫(yī)學(xué)服務(wù)的關(guān)鍵。醫(yī)院文化對醫(yī)院的發(fā)展有不可估量的推動作用。醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)是在醫(yī)院全體員工中建立起共同信奉和遵守的價值觀、信念、行為規(guī)范。醫(yī)院的價值觀主要包含患者至上、關(guān)愛患者、尊重患者、方便患者、平等待人的人文精神，以及精誠協(xié)作、愛崗敬業(yè)的團(tuán)隊精神和專業(yè)操守。人文醫(yī)學(xué)的醫(yī)院文化注重提高醫(yī)院員工的責(zé)任感和人文精神，自覺把人文醫(yī)學(xué)服務(wù)化為自覺的行動。創(chuàng)建優(yōu)秀的醫(yī)院文化，就是要把人文醫(yī)學(xué)提高到醫(yī)院精神的高度，形成以人文醫(yī)學(xué)為中心的服務(wù)文化。

(4)營造良好的就醫(yī)氛圍是人文醫(yī)學(xué)服務(wù)的保證。就醫(yī)氛圍包括很多內(nèi)容，主要有環(huán)境、語言、舒適度、溝通程度等。醫(yī)院環(huán)境布局的好壞，直接影響人的心理感覺。營造溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境，使病人得到精神和心理的安慰；語言是溝通的橋梁，也是醫(yī)院文明的窗口，醫(yī)務(wù)人員所面對的是弱勢群體，因此對醫(yī)務(wù)人員的語言的使用有著特殊的要求。比如，導(dǎo)診、標(biāo)志、輪椅、微波爐等設(shè)施，解決好在就醫(yī)、檢查、交款、買藥、治療各環(huán)節(jié)中的等待時間和不便等問題；醫(yī)患雙方的溝通好壞直接會影響到病人治病的心情和行為，而溝通的主動權(quán)在醫(yī)務(wù)人員手中，醫(yī)務(wù)人員有責(zé)任主動告知應(yīng)該告知的信息，包括治療進(jìn)程、治療方案以及健康知識等。

3、人文醫(yī)學(xué)服務(wù)提升醫(yī)院的競爭力

(1)人文醫(yī)學(xué)服務(wù)提升了病人對醫(yī)院的信任程度，穩(wěn)定了需求市場。醫(yī)學(xué)不僅是技術(shù)，還應(yīng)該是仁愛之術(shù)。在競爭日益激烈的今天，同級醫(yī)院間在技術(shù)上的差別在縮小，它們之間的競爭更多的是服務(wù)細(xì)節(jié)上的不同，高端的競爭應(yīng)該是細(xì)節(jié)的競爭。由于一個醫(yī)院比另一個醫(yī)院在就醫(yī)上方便了一點，人文理念多了一點，而就是這“一點”贏得了患者的青睞，你的需求市場就得到了保證，你就擁有了獨特的競爭力，從而穩(wěn)定了市場需求。

(2)人文醫(yī)學(xué)服務(wù)密切了醫(yī)患關(guān)系，建立了良好的醫(yī)院形象。醫(yī)療服務(wù)是一個獨特的領(lǐng)域，它與其他領(lǐng)域不同點在于，它是一個高科技含量的企業(yè)，在這里信息是不對稱的，患者對醫(yī)療消費是不能自我判斷的，它完全依賴醫(yī)生的單方面治療。在不知情的情況下，如果對醫(yī)生沒有信任感，在治療過程中就會對醫(yī)院產(chǎn)生懷疑、恐懼和憎恨，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張。人文醫(yī)學(xué)服務(wù)要求充分理解患者的心理需求，要自覺尊重患者的人格和權(quán)益。通過誠摯的問候、和藹的微笑，盡可能多地與患者進(jìn)行心理交流，耐心講解醫(yī)療知識，幫助他們克服恐懼、懷疑、焦躁不安等情緒，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。讓患者把醫(yī)護(hù)人員當(dāng)做知心朋友，從而建立起醫(yī)院良好的形象。

(3)人文醫(yī)學(xué)服務(wù)創(chuàng)建了快捷的醫(yī)療流程，提升了醫(yī)院的管理水平。人文醫(yī)學(xué)服務(wù)要求給病人提供快捷的醫(yī)療流程，快捷的醫(yī)療流程也是打造醫(yī)院成本優(yōu)勢的過程。服務(wù)流程只有快捷、簡便才能使患者滿意，而快捷、簡便的流程也是醫(yī)院節(jié)約成本所追求的目標(biāo)。從患者的需求出發(fā)，醫(yī)院要建立一整套完整的工作流程，每個細(xì)節(jié)都要有工作要求。服務(wù)流程越科學(xué)，可以減少不必要的勞動和時間，成本就越低，醫(yī)院的效益就越高。從病人走進(jìn)醫(yī)院大門開始，從掛號到看病，從檢查到取藥，全程都要有規(guī)范的操作流程，以病人為中心，創(chuàng)建滿意的醫(yī)療過程。在每一個環(huán)節(jié)都傾注人文關(guān)懷和高標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求，打造精品醫(yī)院，從而創(chuàng)造管理的新模式。

(4)人文醫(yī)學(xué)服務(wù)成就了高素質(zhì)的醫(yī)療隊伍，提高了治療水平。1988年8月，世界醫(yī)學(xué)教育會議通過的《愛丁堡宣言》明確指出：“病人理應(yīng)指望把醫(yī)生培養(yǎng)成一個專心地傾聽者、仔細(xì)的觀察者、敏銳的交談?wù)吆陀行У呐R床醫(yī)師，而不再滿足于僅僅治療某些疾病?！边@對醫(yī)生提出了更高的要求。人文醫(yī)學(xué)服務(wù)要求醫(yī)務(wù)人員既具有專業(yè)知識，又具有現(xiàn)代禮儀、道德情操、溝通技巧、心理咨詢等相關(guān)的知識和技能。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療服務(wù)和管理的主體，要打造精品醫(yī)院，就要用人文醫(yī)學(xué)服務(wù)的最高目標(biāo)培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。在對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)中，注重社會因素對健康和疾病的影響，注重對醫(yī)生尊重病人、關(guān)愛生命的培育，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：青少年心理健康 元認(rèn)知

隨著時代的發(fā)展，在日益激烈的國際競爭中，信息資源和物質(zhì)資源固然很重要，但最核心的還是在于人才的資源?？偫碓?jīng)特別指出，一個國家的發(fā)展關(guān)鍵是看這個國家對教育的重視程度。而青少年群體是我們國家未來棟梁之才，是非常重要的群體。但青少年時期同時也正處在生理和心理發(fā)展變化最大的時期，健康的范疇已經(jīng)擴(kuò)大，需要恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。元認(rèn)知是心理學(xué)新興的研究領(lǐng)域，但它對青少年的身心發(fā)展的作用是不可忽視的。對此，筆者從元認(rèn)知理論角度分析，為青少年身心健康方面的構(gòu)建提出些建議，促進(jìn)青少年身心健康發(fā)展。

1 青少年身心健康標(biāo)準(zhǔn)的范疇擴(kuò)大

長期以來，人們對“健康”的理解主要局限于機體的生理方面。無論是學(xué)校、老師、家長還是青少年本人，對健康的關(guān)心也都集中于在青少年身體發(fā)育方面的一些生理指標(biāo)上，如身高、體重是否標(biāo)準(zhǔn)，身體是否殘疾等。至于青少年在心理方面是否健康，往往為大家所忽視。但近年來，有關(guān)中學(xué)生心理障礙問題日益引起教育部門的重視，心理方面的健康問題也就逐漸為人們所關(guān)注了。今天的“健康”概念也不再局限于純生理學(xué)范疇，而是拓展到心理學(xué)范疇，也不只是沒有疾病，而更注重健全。正如聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織所指出的那樣：“健康，不僅是指沒有疾病或虛弱，而且指包括身體、心理和社會適應(yīng)在內(nèi)的健全狀態(tài)即為身心健康?！倍^心理健康，確切的說就是指一種持續(xù)的積極發(fā)展的心理狀況，個體在這種狀況下能具有良好的適應(yīng)，充分發(fā)揮身心潛能，而不僅僅是沒有心理疾病。

在青少年心理健康方面，筆者總結(jié)國內(nèi)外專家的一些觀點，歸納了當(dāng)今世界的青少年面心理健康標(biāo)準(zhǔn)大致主要為以下七點：

①智力發(fā)育正常，一般是指智商（IQ）大于等于80。②心理特點與生理年齡基本相符。③能正確地全面地認(rèn)識自我、悅納自我。④有較強的意志力和一定的抗挫折能力。⑤情緒穩(wěn)定愉快，懂得控制和管理自己的情緒。⑥善于與人交往，能與他人合作，具有一定得團(tuán)隊精神。⑦有較強的社會環(huán)境適應(yīng)能力。

所以，只有生理和心理雙方面都健康的人才真正符合身心健康的標(biāo)準(zhǔn)。

2 當(dāng)前青少年身心健康狀況并不樂觀

我國著名教育心理學(xué)家燕國才教授曾說過：“心理素質(zhì)好似一個人的脊柱，如果缺少良好的心理素質(zhì)，那么一個人的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身體素質(zhì)都不能得到很好的發(fā)展?！比绾芏啾毁潪樯裢暮⒆映砷L的實例，的確，他們從小就有高于一般人的智商。但據(jù)一些專家多年跟蹤研究，得出結(jié)論表明并不是每一個超常兒童最終都能成功，大多數(shù)當(dāng)年所謂的超常兒童往往到了成年后反而默默無聞，甚至一些人由于前后心理反差大而一蹶不振。只有那些心理素質(zhì)好的最終獲得了成功。又比如籃球運動員姚明，他雖然身高有優(yōu)勢但是他早期耐力和投籃準(zhǔn)確率其實都很一般?，F(xiàn)如今他通過多年努力，最終成為中國人在NBA的驕傲，這靠的是他堅韌不拔的精神和過硬的心理素質(zhì)。這些事例讓我們知道，有良好的心理素質(zhì)是多么重要！

然而也有一些事例讓我們心痛。幾年來，因各種心理問題引發(fā)的不良事件也常見諸于媒體報道中。中學(xué)生因厭學(xué)離家出走，高三考生因自覺壓力大跳樓自殺；一位中學(xué)生甚至只因嫌母親嗦就殘忍殺害了母親。最大的浪費就是人才的浪費。這樣一些痛心事件的發(fā)生不僅讓我們扼腕嘆息，更給我們再度敲響了警鐘：如果只重視知識的學(xué)習(xí)而不重視青少年心理和人格的健全發(fā)展，就會導(dǎo)致青少年種種嚴(yán)重問題的發(fā)生。

3 青少年心理困惑產(chǎn)生的原因多元化

青少年還處于樹立理想、增長知識、增強才能、培育情感、身心快速發(fā)展的關(guān)鍵時期，也恰逢各類矛盾碰撞、沖突最激烈的時期。[1]P19-20這種各種矛盾和困惑是來自多方面的。

首先，自身主觀的因素。正處在青春期的中學(xué)生也是人生的轉(zhuǎn)折階段，他們的身心、思想正處在不斷的發(fā)展變化之中，從幼稚逐漸過渡到成熟，自我意識在增強。青少年期雖然身心發(fā)展較快，但他們的思想并沒有完全成熟，缺少自我控制的意識和能力，對社會的認(rèn)識能力、辨別是非能力還不強。這就容易產(chǎn)生各種問題行為，甚至是心理健康問題。

其次、家庭的因素?，F(xiàn)在家庭多為獨生子女，家長們有時過多地關(guān)心孩子社會競爭力部分，提出“不輸在起跑線上”口號。他們把自己相當(dāng)大的心血和期望傾注于孩子的身上，將自己由于種種原因而不能實現(xiàn)的愿望加負(fù)于孩子。家長們不惜花費大量的精力和物力培養(yǎng)孩子，但是如果不注重孩子心理素質(zhì)的培養(yǎng)，所學(xué)的知識就不能發(fā)揮很大的作用反而讓愛成為一種沉重的心理負(fù)擔(dān)。

再次，學(xué)習(xí)任務(wù)的因素。當(dāng)前中國學(xué)生所面臨的考試及升學(xué)壓力可以說是世界首屈一指的。盡管各大高校已在逐步擴(kuò)招，但我國高中、高校招生的人數(shù)與畢業(yè)生的人數(shù)之間存有的差距使中、高考仍然是無形的指揮棒，分?jǐn)?shù)仍然是衡量學(xué)生的重要標(biāo)準(zhǔn)。為了讓自己孩子在同年齡段的孩子中脫穎而出，很多家長選擇讓孩子在課余時間進(jìn)行諸如奧數(shù)、星級英語等各種各樣的培訓(xùn)班。青少年沉重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)就可能給他們帶來沉重的心理壓力。很多學(xué)生因此因為陷入痛苦的惡性循環(huán)中。他們的心理壓力一方面來源于他們對學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的不滿和社會氛圍中不恰當(dāng)?shù)谋容^。一方面學(xué)生有時無法認(rèn)清學(xué)習(xí)的真正目標(biāo)，過分注重分?jǐn)?shù)，體會不到學(xué)習(xí)的初衷和興趣。那么在重壓之下，當(dāng)一部分承受不了這些心理壓力的青少年，就可能會表現(xiàn)出消極情緒和反抗情緒，甚至采取極端消極的行為。

另外，客觀環(huán)境的因素。我國的計劃生育政策逐漸形成了一個特定的獨生子女群體，從某些方面來說，獨生子女比多生子女更以自我為中心，更難被管理和教育。在人際關(guān)系方面主要是同輩關(guān)系相對單一易產(chǎn)生困惑。同時青少年好奇心及模仿性強，使他們很容易受同伴或不良社會風(fēng)氣的影響，容易形成各種問題行為和心理健康問題。

除此以外，隨著我國改革開放三十年以來，網(wǎng)絡(luò)科技的沖擊，多元文化的沖撞，讓青少年的人生觀、價值觀發(fā)生變化。他們的自我意識、法律意識、知識面也都發(fā)生了較大變化。在這一過程中，也容易產(chǎn)生心理的困擾。[2]P53-54

各種心理問題困擾著青少年，元認(rèn)知是當(dāng)前心理學(xué)尤其是教育心理學(xué)的研究熱點之一，它和青少年心理健康有著密切的關(guān)系。利用元認(rèn)知理論對認(rèn)識自我、情緒調(diào)節(jié)、人際關(guān)系、社會適應(yīng)、改善學(xué)習(xí)等方面有顯著的幫助，從而有利于青少年的心理健康。

4 元認(rèn)知對提高青少年身心健康水平有著重要作用

4.1 元認(rèn)知的基本含義

元認(rèn)知是近年來在國內(nèi)外心理學(xué)類刊物上出現(xiàn)的一組出現(xiàn)率很高的新概念。元認(rèn)知這個概念是美國發(fā)展心理學(xué)家約翰?弗拉維爾在20世紀(jì)70年代在他的《認(rèn)知發(fā)展》書中提出的。它包括了認(rèn)知主體對自己心理狀態(tài)、能力、任務(wù)、目標(biāo)、認(rèn)知策略等各方面的知識和認(rèn)知主體對自身各種認(rèn)知活動的計劃、監(jiān)控和調(diào)節(jié)等諸多內(nèi)容。近幾十年來，國內(nèi)外許多研究者們圍繞元認(rèn)知理論開展了大量的研究，元認(rèn)知逐漸成為當(dāng)前心理學(xué)尤其是教育心理學(xué)的研究熱點之一。約翰?弗拉維爾將元認(rèn)知定義為反映或調(diào)節(jié)認(rèn)知活動的任一方面的知識或者認(rèn)知活動。他所指的元認(rèn)知含義是個全對自己認(rèn)知加工過程的自我意識和對知識的了解，即對認(rèn)知的認(rèn)知。約翰?弗拉維爾還提出元認(rèn)知可以被概括為個人因素、任務(wù)因素和潛在的策略因素。元認(rèn)知技能的核心是強調(diào)個體的自我意識，如自我認(rèn)識、自我指導(dǎo)、自我檢驗、自我調(diào)控等?，F(xiàn)代健康的概念范疇已經(jīng)不再局限于純生理學(xué)范疇，而是拓展到心理學(xué)范疇。筆者認(rèn)為元認(rèn)知理論中的這種自我意識也是未來人才的重要心理素質(zhì)之一。所以元認(rèn)知理論對提高青少年的身心健康水平有著重要意義。

4.2 元認(rèn)知對青少年身心健康有著重要的影響。

元認(rèn)知理論對青少年的身心健康的影響不可忽視。根據(jù)上文提到的心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，我們可以了解到青少年的心理健康問題主要發(fā)生在認(rèn)知方面尤其是在對自我人際關(guān)系、學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的認(rèn)知水平上。

由于元認(rèn)知與自我認(rèn)識程度密切相關(guān)。若一個人沒有健康的自我認(rèn)識是很難成功的。所謂健康的自我認(rèn)識，就是能正確認(rèn)識自我，利用元認(rèn)知理論，我們要學(xué)會看清自己，既能接納自己的長處又能接納自己的短處，并根據(jù)自我認(rèn)識水平對當(dāng)下的包括人際交往、學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行妥善處理，并在這個基礎(chǔ)上規(guī)劃好自己未來的發(fā)展方向。

元認(rèn)知與青少年人際關(guān)系的發(fā)展密切相關(guān)。人際關(guān)系即人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系。處于青少年時期的人們主要生活情境就是學(xué)校。我國的計劃生育政策逐漸形成了一個特定的獨生子女群體，獨生子女群體在人際關(guān)系方面主要是同輩關(guān)系相對單一，就容易產(chǎn)生人際方面的困惑。筆者同時認(rèn)為缺乏交往對青少年除了認(rèn)知水平外，對其情緒健康發(fā)展也是不利的。人類的情感是一種非常復(fù)雜的心理現(xiàn)象，是個體對客觀與現(xiàn)實的態(tài)度的體驗。情緒是人的心理生活的一個重要方面，在一定條件下，情緒會對人的思考和行為活動產(chǎn)生很大的影響。青少年時期是個體情感發(fā)展的重要時期。處于這一時期的青少年，情感豐富，好勝心強，情緒、情感變化急劇且易“心境化”，心境是一種比較微弱而持久的情感狀態(tài)。[4]P44-45青少年情緒一旦產(chǎn)生就會在以后較長時間內(nèi)對個體情緒發(fā)生影響也容易感情用事。如果青少年不能很好的認(rèn)清自己控制情緒就不利于與他人相處。所以人際交往中積極、全面、正確的認(rèn)知是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。因此，從元認(rèn)知這一角度來對青少年的社會交往加以指導(dǎo)的話首先要調(diào)整認(rèn)知的結(jié)構(gòu)，增強其交往的主動性和積極性。青少年通過元認(rèn)知理論可以對自己作深入的自我認(rèn)識，了解自己的優(yōu)缺點和情緒特點，以便在與別人交往中意識到自己在別人心目中的形象。從而達(dá)到相互理解，友好相處，改善人際關(guān)系。

元認(rèn)知與青少年的學(xué)習(xí)策略的選擇密切相關(guān)。認(rèn)知心理學(xué)家認(rèn)為，學(xué)生的學(xué)習(xí)其實是一個建構(gòu)過程，學(xué)生在這個過程中儲存有組織的信息，并將教師教授的知識轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏玫闹R、技能。元認(rèn)知是參與影響這一建構(gòu)過程的重要因素之一。學(xué)習(xí)已經(jīng)不僅僅是對所學(xué)材料的識別、加工、理解的認(rèn)知過程而已，同時也是對該過程進(jìn)行積極監(jiān)控、調(diào)節(jié)的元認(rèn)知過程。[3]P107-109所以青少年應(yīng)該意識到學(xué)習(xí)不單單是為了出色的成績，更要學(xué)會學(xué)習(xí)，掌握學(xué)習(xí)的策略，使自己成為一個策略型的學(xué)習(xí)者。一個元認(rèn)知高水平的學(xué)習(xí)者會隨時對學(xué)習(xí)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，這是有效學(xué)習(xí)的重要條件。在真正懂得學(xué)習(xí)的目的和方法后的青少年在面臨繁重學(xué)習(xí)壓力時也會更加坦然了。同時元認(rèn)知能通過影響個體情緒反映到學(xué)習(xí)領(lǐng)域的另一種方式是自我調(diào)控，這種調(diào)控就是在日常生活與學(xué)習(xí)中對自己的情緒活動進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，以做出適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)。例如，當(dāng)一個中學(xué)生雖然學(xué)習(xí)非常努力，但學(xué)習(xí)成績卻總是差強人意，也許他一時都會感到情緒低落，但是若這個中學(xué)生能找出學(xué)習(xí)成績不佳的原因并解決它從而取得進(jìn)步。如果是這種情況的話，他就會從原先的消沉中振作起來，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，抓住自己的缺點加以改正，揚長避短從而抱著一個平和的心境完成日后的學(xué)習(xí)任務(wù)。所以，一個學(xué)生如果其元認(rèn)知水平較高，相應(yīng)的他的自我管理、自我監(jiān)測、自我調(diào)控的能力也較強，他的情緒也必定更健康穩(wěn)定。所以筆者認(rèn)為元認(rèn)知理論對學(xué)生學(xué)習(xí)策略的優(yōu)化和情緒問題的處理有顯著的功效。因此，要通過恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)促進(jìn)青少年元認(rèn)知水平的提高。

少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強。青少年是國家的未來人才，對自我認(rèn)知的認(rèn)知能力又是未來人才的重要心理素質(zhì)之一，所以提高青少年的元認(rèn)知能力是掌握運用學(xué)習(xí)策略、提高學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)健康的情緒和情感以及改善人際關(guān)系的重要途徑。所以，元認(rèn)知理念對如何引導(dǎo)和提高青少年的身心健康水平有著重要意義。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李峻峰，李艷萍，吳光華.網(wǎng)絡(luò)時代青少年心理健康教育[J].教育學(xué)術(shù)月刊，2008，2：53-54.

[3]王艷紅，原曉林.元認(rèn)知與青少年的心理健康[J].山西高等學(xué)校社會科學(xué)學(xué)報，2003，15(2)：107-109.

篇9

摘要：弄清戰(zhàn)略人力資源管理對組織價值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)原理，對于組織開展有針對性的人力資源管理工作十分重要。戰(zhàn)略人力資源管理可以通過獲取和保持最恰當(dāng)?shù)娜肆Y源、實現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略匹配、充分發(fā)揮員工能力以及人力資源開發(fā)增值為組織創(chuàng)造價值。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略人力資源人力資源管理價值

近年來，戰(zhàn)略人力資源管理思想日益深入人心，理論和實務(wù)上也取得了長足的進(jìn)步。但是，對于戰(zhàn)略人力資源管理對組織價值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)原理，無論是在理論上還是在實務(wù)中都存在著許多認(rèn)識上的模糊和分歧。對這一問題進(jìn)行澄清，對于組織有針對性地開展人力資源管理工作具有十分重要的作用。筆者認(rèn)為，戰(zhàn)略人力資源管理可以通過獲取和保持最恰當(dāng)?shù)娜肆Y源、實現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略匹配、充分開發(fā)企業(yè)人力資源為組織創(chuàng)造價值。

一、通過獲取和保持最恰當(dāng)?shù)娜肆Y源為組織創(chuàng)造價值

1、成功高效的招聘錄用系統(tǒng)保證組織能及時、經(jīng)濟(jì)、保質(zhì)保量地獲得組織需要的人力資源。組織根據(jù)整體戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上建立動態(tài)的招聘錄用管理系統(tǒng)。這樣，組織始終能對組織內(nèi)外部環(huán)境具有一種高度的敏感。招聘程序看似是在實際的招聘需求發(fā)生時才開始啟動，實則內(nèi)外部人力資源供需的信息處理隨時都在進(jìn)行。這樣的招聘錄用是主動的、有計劃的、系統(tǒng)的，因而也是快速高效，成本節(jié)約的。最為重要的是，它能保證組織獲取的人力資源是組織真正需要的。即新進(jìn)的員工是合乎組織文化和績效要求的高承諾、高績效的“雙高”員工?！半p高”的實現(xiàn)，避免了組織因新進(jìn)員工達(dá)不到組織的要求而產(chǎn)生的不必要的成本和損失。這包括新員工的知識、技能、態(tài)度達(dá)不到組織要求而造成的績效損失及由此產(chǎn)生的培訓(xùn)費用；新員工與組織文化的沖突而導(dǎo)致的員工承諾不足及高離職率帶來的成本；員工與組織、員工與工作的不匹配帶來的組織核心能力建設(shè)的困難等等。

2、戰(zhàn)略人力資源管理能夠有計劃地將組織最需要的員工保留在組織內(nèi)。這包含兩方面的含義，一是讓最適合組織需要的員工留在組織內(nèi)，二是讓不適合組織需要的員工離開組織。為了留住組織需要的員工，組織必須從戰(zhàn)略上形成留人的機制。組織的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利、員工關(guān)系等必須緊緊圍繞組織的總體戰(zhàn)略并且互相銜接配合，在提高組織績效的同時不斷提高員工的工作生活質(zhì)量和員工滿意度。保持組織需要的員工就能保持組織的人力資本并為人力資本增值創(chuàng)造了條件。與此同時，及時淘汰不適合組織需要的員工可以更有效地保證組織文化和績效目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、通過戰(zhàn)略匹配為組織創(chuàng)造價值

人力資源管理的戰(zhàn)略匹配有兩個方面的功能：導(dǎo)向功能和凝聚功能。

1、導(dǎo)向功能。戰(zhàn)略人力資源管理通過人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的匹配，將組織的各項人力資源管理實踐與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊地聯(lián)系起來。組織的工作分析、工作設(shè)計、人力資源規(guī)劃、招聘錄用、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系等各個方面不再單純地局限于自身的工作考慮，而是更多地從是否有利組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)來考慮問題。而且，組織的各項人力資源管理實踐都通過各自的方式有效地將組織的戰(zhàn)略意圖傳達(dá)給全體員工（或未來的員工），將員工的期望、態(tài)度和行為有意識地導(dǎo)向組織的戰(zhàn)略方向。通過保持員工對組織貢獻(xiàn)方向的明確性、一致性，戰(zhàn)略人力資源管理為組織創(chuàng)造了巨大的價值。

2、凝聚功能。戰(zhàn)略人力資源管理通過整體的規(guī)劃和系統(tǒng)的設(shè)計，協(xié)調(diào)各項人力資源管理實踐，實現(xiàn)了人力資源管理職能間的匹配和功能整合，有效地避免了人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)各功能子模塊間的沖突和不一致，保證組織人力資源管理系統(tǒng)整體績效最佳。尤為重要的是，通過人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)部匹配，組織可以形成強勢的主流文化，傳播明確的價值和行為取向，提高員工對組織的認(rèn)知和忠誠，形成合力，從而為組織創(chuàng)造巨大的無形資產(chǎn)，使組織形成可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。

三、通過充分發(fā)揮員工能力為組織創(chuàng)造價值

充分發(fā)揮員工能力包括四個方面：一是通過人力資源的合理配置最大程度地發(fā)揮員工的能力；二是通過人力資源的合理配置最大程度地發(fā)揮員工的能力；三是通過有效的心理契約管理實現(xiàn)員工高承諾；四是通過有效的激勵最大程度地發(fā)揮員工的能力。

1、通過人力資源的合理配置最大程度地發(fā)揮員工的能力。戰(zhàn)略人力資源管理講求人與事、人與人、人與組織匹配，在這種有效的匹配中，實現(xiàn)每個員工效能最大程度的發(fā)揮。這是一種用人所長，人盡其才，整體互補式的管理。在實際的管理過程中，首先要根據(jù)組織的戰(zhàn)略和人力資源的現(xiàn)狀進(jìn)行合理的工作設(shè)計。在此基礎(chǔ)上，建立組織的人力資源勝任力模型，然后通過人力資源的測試全面了解員工的勝任力狀況。再依照用其所長的原則量才使用，實現(xiàn)人與事、人與人、人與組織的最佳匹配。

2、通過人力資源的合理配置最大程度地發(fā)揮員工的能力。戰(zhàn)略性的績效管理強調(diào)的不是對員工績效的靜態(tài)的判斷，它注重的是對員工個人、團(tuán)隊及組織整體績效的動態(tài)管理。從績效目標(biāo)的設(shè)立到績效標(biāo)準(zhǔn)的確定到績效考核的實施和績效改進(jìn)措施的落實，整個績效管理過程應(yīng)該形成一個PDCA的循環(huán)圈，在循環(huán)的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷實現(xiàn)個人和組織績效的提高。它管理的是績效形成過程本身，不把獲得績效考核的結(jié)果作為管理過程的重點，而將發(fā)現(xiàn)和解決績效形成中的問題作為管理的重點。

3、通過有效的心理契約管理實現(xiàn)員工高承諾。人力資源的一個重要特征就是它的能動性，它蘊含于作為生物個體的個人之中，其使用不同其它物的資源，要受到個人動機的影響。戰(zhàn)略人力資源管理通過與員工達(dá)成有效的心理契約，保證了員工對組織的高承諾。在實施的過程中，組織可通過人力資源戰(zhàn)略和人力資源制度以及組織的文化有效地向員工傳遞組織對員工的承諾，并通過人力資源管理的實踐逐步提高員工對組織的承諾，最終誘導(dǎo)出員工的企業(yè)公民行為，實現(xiàn)員工的社會化。

4、通過有效的激勵最大程度地發(fā)揮員工的能力。戰(zhàn)略人力資源管理注重內(nèi)在激勵與外在激勵的平衡。一方面，它強調(diào)通過工作設(shè)計和員工的合理配置以及組織文化的建設(shè)讓員工通過工作本身獲得激勵，通過作為組織的一員獲得滿足。另一方面，它也重視物質(zhì)激勵對員工行為的重要影響，在薪酬戰(zhàn)略中充分注意其員工行為導(dǎo)向功能。而且，戰(zhàn)略人力資源管理特別關(guān)注內(nèi)外部激勵在一定條件下的轉(zhuǎn)化，并努力創(chuàng)造條件促其向有利于企業(yè)戰(zhàn)略的方向發(fā)展。

四、通過人力資源開發(fā)增值為組織創(chuàng)造價值

戰(zhàn)略人力資源管理將企業(yè)經(jīng)營過程變成一種人力資本的經(jīng)營過程。通過人力資本投資，企業(yè)可以獲取更大的人力資本收益。人力資本增值成為組織增值的一種重要形式，人力資本成為組織最重要的資產(chǎn)。戰(zhàn)略人力資源管理實現(xiàn)人力資本的增值首先是通過做好員工的職業(yè)生涯管理來實現(xiàn)的。組織根據(jù)組織戰(zhàn)略和員工測試的結(jié)果對員工的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計，并與員工進(jìn)行反復(fù)、充分的溝通，形成雙方認(rèn)可、切實可行的員工職業(yè)生涯管理計劃。該計劃在實施過程中還可根據(jù)實際情況不斷進(jìn)行調(diào)整。在員工職業(yè)生涯管理計劃的指導(dǎo)下，企業(yè)和員工共同努力，對員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和開發(fā)。這種培訓(xùn)和開發(fā)因其目的明確、學(xué)以致用具有良好的效果和極高的投入產(chǎn)出比。

總之，通過實現(xiàn)組織人力資源管理的戰(zhàn)略化，人力資源管理部門將由過去的成本中心變成效益中心。戰(zhàn)略人力資源管理將成為組織價值創(chuàng)造和核心競爭力的重要源泉。

【參考文獻(xiàn)】

篇10

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；思想政治教育；心理疏導(dǎo)；人文關(guān)懷

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-0278（2013）01-129-01

總書記在黨的十報告中指出，加強和改進(jìn)思想政治工作，要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性和平、積極向上的社會心態(tài)。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的提出，進(jìn)一步豐富了思想政治工作的內(nèi)涵，拓寬了視野和思路，為做好新形勢下的大學(xué)生思想政治政治教育指明了方向。

一、心理疏導(dǎo)與人文關(guān)懷的科學(xué)內(nèi)涵

（一）人文關(guān)懷的科學(xué)內(nèi)涵

人文關(guān)懷在我國有著深厚的歷史和文化淵源。中國傳統(tǒng)文化主體是“儒教文明”，孔子的“天地之性，人為貴”；孟子的“盡心、知性、知天”，均體現(xiàn)出一種發(fā)展個體人格、宏揚主體精神、實現(xiàn)自我價值的人本主義精神特質(zhì)。高校思想政治教育中的人文關(guān)懷，就是在工作中以大學(xué)生發(fā)展為本，把大學(xué)生看作是具有獨立個性和特定觀念的教育主體，尊重大學(xué)生的主體地位和個性需求，調(diào)動并激發(fā)大學(xué)生的積極性、能動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)大學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展。

（二）心理疏導(dǎo)的科學(xué)內(nèi)涵

所謂“疏導(dǎo)”，顧名思義就是“疏通、引導(dǎo)”?！靶睦硎鑼?dǎo)，主要是指思想工作者通過解釋、說明、同情、支持和相互之間的理解，運用語言和非語言的溝通方式，來影響對方的心理狀態(tài)，改善或改變社會公眾的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，達(dá)到預(yù)警、降低、解除不良心理狀態(tài)的目的?！?思想政治教育心理疏導(dǎo)就是將心理學(xué)和社會工作的心理疏導(dǎo)手段和技術(shù)與思想政治教育傳統(tǒng)疏導(dǎo)教育相結(jié)合，引導(dǎo)人疏泄不滿情緒，緩解心理壓力、恢復(fù)正常心理和健康身心狀態(tài)的一種思想工作方法。

二、大學(xué)生思想政治教育心理疏導(dǎo)的特點

（一）主動性

心理疏導(dǎo)的主動性，是指在具體的心理疏導(dǎo)過程中，心理疏導(dǎo)主體能真誠關(guān)注心理疏導(dǎo)客體對象的心理與思想的變化，主動積極適時地進(jìn)行心理疏導(dǎo)。同心理咨詢的做法不同，心理疏導(dǎo)要求教育者主體經(jīng)常主動深入教育對象之中，及時發(fā)現(xiàn)不利于社會安定和諧、需要及時加以疏導(dǎo)的不良社會情緒，敏銳發(fā)現(xiàn)有生活困難和心理困境問題急需救助的群體和個人，并及時走近這些群體，積極開展心理疏導(dǎo)，講群體的不良情緒和個體心理危機控制在正常的范圍。

（二）共情性

心理疏導(dǎo)的共情性是指心理疏導(dǎo)主體從內(nèi)心的參照體系出發(fā)，設(shè)身處地地體驗心理疏導(dǎo)客體的真實世界；運用相關(guān)方法和策略把自己對心理疏導(dǎo)客體內(nèi)心體驗的理解準(zhǔn)確地傳達(dá)給對方；引導(dǎo)心理疏導(dǎo)客體對其自身感受作進(jìn)一步的思考。對心理疏導(dǎo)客體出現(xiàn)的思想問題不僅從理性思考進(jìn)行分析，而且在情感上也能予以理解，以便創(chuàng)造一種和諧的心理疏導(dǎo)氛圍。準(zhǔn)確的共情是心理疏導(dǎo)的一個重要的特征，它在心理疏導(dǎo)當(dāng)中具有重要的意義。共情是建立良好心理疏導(dǎo)關(guān)系的前提之一，共情使心理疏導(dǎo)客體意識到自己被理解、被接納、從而感到滿足，產(chǎn)生遇到知己的溫暖感、親近感、信任感，因而有助于良好疏導(dǎo)關(guān)系的建立。

（三）雙向性

心理疏導(dǎo)是一個雙向的溝通交流過程。在心理疏導(dǎo)的過程中，并不是僅有心理疏導(dǎo)主體對心理疏導(dǎo)客體的傳達(dá)，在大部分時候，情況恰恰相反，是心理疏導(dǎo)主體在聽心理疏導(dǎo)客體說話與表達(dá)。在整個心理疏導(dǎo)過程中，心理疏導(dǎo)主體和客體雙方都可以有充分表達(dá)和發(fā)表自己看法的機會和時間，而且雙方之間的交流不僅是理性的信息交流，也是情感信息的交流。因而，雙方之間在這個過程中表現(xiàn)的是一種思想溝通、情感交流等方面的雙向互動的關(guān)系。

三、大學(xué)生思想政治教育的人文關(guān)懷的取向

（一）樹立以人為本的理念

大學(xué)生思想政治教育的主體是教育者和受教育者，而教育者又主要是為受教育者服務(wù)的，所以大學(xué)生思想政治教育“以人為本”歸根到底是“以學(xué)生為本”。“以學(xué)生為本”，就是一切從大學(xué)生的實際出發(fā)，重視大學(xué)生的需要，尊重大學(xué)生的個體差異，激發(fā)大學(xué)生的主體性，實現(xiàn)對大學(xué)生的人文關(guān)懷。思想政治教育融入人文關(guān)懷，至關(guān)重要的是樹立人本意識，充分考慮個性，在工作中貫徹“以學(xué)生發(fā)展為本，一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的理念，不斷創(chuàng)新工作方法，積極營造以人為本、個性化的人文關(guān)懷氛圍。

（二）努力培育大學(xué)生和諧健康、積極向上的心理狀態(tài)

融入人文關(guān)懷，實質(zhì)上就是要通過以人為本的教育活動，實現(xiàn)大學(xué)生的心理和諧。一要幫助大學(xué)生實現(xiàn)自我和諧。自我和諧是與他人、社會和諧的基礎(chǔ)和前提。二要幫助大學(xué)生實現(xiàn)與他人的和諧。與他人和諧是與自我和諧、社會和諧的關(guān)鍵。三是要幫助大學(xué)生實現(xiàn)與社會的和諧。社會的和諧是思想政治教育的重要目標(biāo)，要善于利用世博會志愿服務(wù)等關(guān)鍵契機，加強社會責(zé)任感、歷史使命感教育，陶冶愛國主義情操，引導(dǎo)大學(xué)生積極融入社會、服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會，實現(xiàn)大學(xué)生與社會的和諧。