導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息安全注意事項(xiàng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

過去一年，我們看到，隨著社交媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)，特別是各種智能終端包括互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和應(yīng)用，以及云計(jì)算、虛擬化的發(fā)展在提升企業(yè)生產(chǎn)力的同時(shí)，帶來很多新的威脅和不確定性，這讓我們很擔(dān)心。

未來的信息安全要關(guān)注什么

基于我們的觀察，2012年以下4點(diǎn)趨勢有必要引起業(yè)界足夠的重視：

一是BYOD（自帶設(shè)備辦公）給企業(yè)安全帶來極大威脅。隨著越來越多的80、90年代年輕人進(jìn)入職場，自帶辦公設(shè)備已是一種趨勢。好處是這些年輕人可能會用自己喜歡的方式來工作，提高工作效率。但企業(yè)該如何管理卻成了很大挑戰(zhàn)，BYOD帶來的安全威脅也就更大。而且，包括私人郵件在內(nèi)的公私結(jié)合趨勢，也給越來越多的企業(yè)帶來很大挑戰(zhàn)。因?yàn)闆]法管理，分不清公和私，一樣會帶來很大的安全威脅。

二是全新的云安全機(jī)制。我們正處于一個(gè)風(fēng)起云涌的時(shí)代，未來幾年，很多政府機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)可能不會再雇傭更多的信息安全人員，因?yàn)闆]有必要，他會更愿意把安全外包出去，或者通過云的方式，進(jìn)行云服務(wù)，把信息安全交給更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去管理。這絕對是個(gè)趨勢，會有多快，我們不知道，但一定會到來。

一個(gè)例子是，我們有一個(gè)大企業(yè)客戶，我問他的CEO，你們公司有多少安全專家？不到3個(gè)。他的信息安全問題更多是交給安全廠商去負(fù)責(zé)。

大型企業(yè)這樣，中小企業(yè)更是如此。我們可以通過云方式為后者提供服務(wù)。那么，云計(jì)算到底是更安全還是更不安全，非常值得我們探討。也許從某個(gè)角度來講，云可能會更安全，因?yàn)橹行∑髽I(yè)依賴云服務(wù)提供商提供服務(wù)；對云服務(wù)商來說，只會幫助企業(yè)IT部門適應(yīng)并挖掘更新的方法保護(hù)他們的企業(yè)系統(tǒng)與信息資產(chǎn)。

目前，很多企業(yè)在很多方面都應(yīng)用了云服務(wù)，如財(cái)務(wù)、營銷、郵件系統(tǒng)等等，都是不同的云。企業(yè)需要全新的云安全管理機(jī)制去管理這些云。云的問題要通過云的方式來解決。

三是全價(jià)值鏈的安全。現(xiàn)在很多商業(yè)模式都會涉及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，大部分企業(yè)會通過網(wǎng)絡(luò)跟客戶聯(lián)系，提供服務(wù)。此外，還要與供應(yīng)商、外包商、經(jīng)銷商聯(lián)系并溝通，所以，只保護(hù)好企業(yè)自身的安全是不夠的，我們的《互聯(lián)網(wǎng)安全威脅報(bào)告》也指出，目前遭受攻擊的對象，在職位上也越來越廣泛。比如那些網(wǎng)絡(luò)罪犯不攻擊老板，可能攻擊秘書，或與老板有密切關(guān)系的其他對象。所以，全價(jià)值鏈的安全很重要。

四是構(gòu)建全面的安全防護(hù)。安全絕不僅僅是一個(gè)簡單的防病毒，從準(zhǔn)入，到主機(jī)安全、審計(jì)，到加密，到認(rèn)證，到授權(quán)，到數(shù)據(jù)中心的優(yōu)化、虛擬化等等涉及方方面面。我們現(xiàn)在講的安全，是全面的信息安全，絕非局部的安全。安全行業(yè)的希望也在于此。

安全外包是趨勢

當(dāng)然，安全是一個(gè)博弈的過程，依賴的不只是技術(shù)。想要實(shí)現(xiàn)安全外包應(yīng)注意幾點(diǎn)：

一是技術(shù)基礎(chǔ)。要有一套完整的管理機(jī)制，宣傳、培訓(xùn)也很重要，否則沒法落地；

二是一定要用法律作為后盾?，F(xiàn)在信息安全犯罪更多是因經(jīng)濟(jì)利益，所以相關(guān)處罰措施很有必要，如果法律跟不上，信息安全也不能做到徹底。所以，監(jiān)管部門一定要加強(qiáng)這方面的法律保障；

篇2

       業(yè)界聚焦

        (3)焦點(diǎn) 無

        無

        (4)數(shù)字與短信 無

        (5)網(wǎng)絡(luò)諜報(bào) 無

        信息化建設(shè)

        (7)中小企業(yè)未來信息化解決之道 huhu

        (8)信息化是全局優(yōu)化下的數(shù)字化新思路體現(xiàn) mie

        (9)soa提升中國管理軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度 悠虎

        (10)云計(jì)算為saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來機(jī)遇 悠虎

        (10)三招避免云計(jì)算與soa的沖突 無

        (11)如何破解多區(qū)域it管理難題 youhu

        (11)供應(yīng)鏈成為電子商務(wù)發(fā)展最大挑戰(zhàn) 無

        (12)電子商務(wù)的發(fā)展與我國對外貿(mào)易的發(fā)展 周輝

        (13)有效運(yùn)用暢通、高速、化繁為簡的工作平臺——淺談信息化在企業(yè)中的價(jià)值及實(shí)施途徑 李秋燕

        (14)管理是erp實(shí)施成功首要條件 youyou

        (15)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量管理方法 于丹

        (16)淺析在金融電子化過程中如何提高商業(yè)銀行非現(xiàn)場審計(jì)效能 劉慶豐

        (17)crm軟件市場的困局與突破的分析 悠虎

        e生活

        (18)行情導(dǎo)購 無

        (19)百分百的執(zhí)著，金士頓ktc內(nèi)存詮釋精益求精 無

        (20)專注工作與學(xué)習(xí)，三星galaxynote10.l挑戰(zhàn)ipad grasslove

        (21)有硬件更有優(yōu)化，本易四核性能強(qiáng)勁引關(guān)注 louise

        (22)cpu三國演義：intel、amd和arm上演好戲 趙為民

        (23)領(lǐng)航云計(jì)算未來，中關(guān)村云計(jì)算基地啟動 無

        (24)解讀大數(shù)據(jù)和cdo：概念大過實(shí)際意義？ 黃亮

        (26)sap史維學(xué)：erp消亡是荒謬的觀點(diǎn) 雷霆

        (27)性能升級：麗訊d5系列四款投影機(jī)新品震撼上市 王健

        (28)十大賣點(diǎn)解析：htc one x更適合高端人群 iouise

        (30)四款市售熱銷彩色筆記本推薦 劉濤

        (32)低成本打印滿足soho辦公，測愛普生me-303一體機(jī) 王健

        (34)五大pc廠商熱門商務(wù)臺式機(jī)一覽 小瘋

        (37)服務(wù)器diy!解析用戶采購部件注意事項(xiàng) 趙為民

        學(xué)術(shù)交流

        (40)云計(jì)算助力中小企業(yè)信息化 彭位增 蔣超

        (41)淺談企業(yè)食堂的信息化管理 馮國慶

        (42)北京市餐廚垃圾和廢棄油脂監(jiān)管體系的研究 董衛(wèi)江 張金磊

        (44)基于tms320dm6437的車道偏離報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì) 何友國 袁朝春 陳軍

        (47)基于flash技術(shù)的文檔瀏覽和音視頻播放的設(shè)計(jì)原理及實(shí)現(xiàn) 馮琦峰 羅付軍

        (50)基于adsp—bf561的車載夜視輔助系統(tǒng)

計(jì) 何友國 袁朝春 陳軍

        (52)實(shí)施x86平臺虛擬化你必須知道的幾個(gè)問題 邵海宏

        技術(shù)應(yīng)用

        (53)首個(gè)云數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)范 陳榮佳

        (54)云計(jì)算及其發(fā)展前景 王家仁

        (55)云終端替代傳統(tǒng)pc？癡人夢話或時(shí)機(jī)已到 涂蘭敬

        (56)性能包打天下，數(shù)據(jù)中心是否需要更新設(shè)備？ 趙為民

        (58)大數(shù)據(jù)時(shí)代的云存儲技術(shù) 高東升

        (59)pc丟一邊!手把手教您裝配sunde云終端 涂蘭敬

        (63)企業(yè)廣域網(wǎng)路由協(xié)議選擇 任春蓮

        (64)hla技術(shù)在火炮虛擬現(xiàn)實(shí)仿真系統(tǒng)中的應(yīng)用與實(shí)現(xiàn) 劉世彬

        (65)項(xiàng)目比較法在嵌入式系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式中的應(yīng)用探討 張勇

        (66)村鎮(zhèn)住宅建筑產(chǎn)品分類及信息編碼研究 曹陽

        無線互聯(lián)

        (67)增無線覆蓋：無線接入器除死角組網(wǎng)方案 鄭偉

        (69)無線也通暢，數(shù)帥wifidisk網(wǎng)盤試用 姚嘉

        信息安全

        (73)byod趨勢下的安全戰(zhàn)略應(yīng)“以人為本” 徐涌 aruba

        (74)十大措施保障中小企業(yè)數(shù)據(jù)安全 bifg

        (75)如何面對云計(jì)算的安全問題 高東升

        (76)談密碼技術(shù)的發(fā)展趨勢 于慶支

        (77)byod與安全：魚與熊掌可兼得 zhanggl

        軟件學(xué)院

        (78)windows7假死怎么辦？兩招幫你搞定小狀況 劉冉

        (79)用windows7跳轉(zhuǎn)列表快速打開常用的文檔 劉菲菲

篇3

[關(guān)鍵詞]防火墻木馬網(wǎng)絡(luò)隔離

中圖分類號:TP3文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1671-7597(2009)1110071-01

2008年上半年《中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告》指出國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心(CNCERT)接收和自主監(jiān)測的各種網(wǎng)絡(luò)安全事件數(shù)量與2007年上半年同期相比有較為顯著的增加。網(wǎng)絡(luò)攻擊的頻次、種類和復(fù)雜性均比往年大幅增加,遭入侵和受控計(jì)算機(jī)數(shù)量巨大,潛在威脅和攻擊力繼續(xù)增長,信息數(shù)據(jù)安全問題日益突出,網(wǎng)絡(luò)安全形勢依舊嚴(yán)峻。

一、一般企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全措施及現(xiàn)狀

企業(yè)一般為了自己的應(yīng)用需要建立了很多的網(wǎng)絡(luò),由企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)組成,我們通常叫做內(nèi)網(wǎng)。另一個(gè)是現(xiàn)在我們普遍使用的互聯(lián)網(wǎng),它是一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò),通常被叫做外網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)安全是從外網(wǎng)安全和內(nèi)網(wǎng)安全兩部分來講,企業(yè)更關(guān)注的還是內(nèi)網(wǎng)的安全,因?yàn)閮?nèi)網(wǎng)里有企業(yè)的信息,內(nèi)網(wǎng)信息一旦泄露了,那么重要的企業(yè)信息也就泄露了,這對企業(yè)來說是很危險(xiǎn)的。

企業(yè)一般通過ADSL或光纖等接入外網(wǎng),然后通過路由器與內(nèi)網(wǎng)相連,其主要安全措施是防火墻。使用的防火墻大體分為3種:包過濾防火墻、狀態(tài)檢測包過濾防火墻、應(yīng)用層防火墻。防火墻在網(wǎng)絡(luò)安全方面確實(shí)能起到一定的保護(hù)作用,但仍有不少缺陷。主要表現(xiàn)為:包過濾防火墻不能防御IP欺騙攻擊、D0S拒絕服務(wù)攻擊、分片攻擊、木馬攻擊;狀態(tài)檢測包過濾防火墻不能防御協(xié)議隧道攻擊和繞過防火墻認(rèn)證的攻擊;應(yīng)用層防火墻只能防御已知病毒的攻擊,而對新的攻擊無法及時(shí)預(yù)防。

二、網(wǎng)絡(luò)隔離的發(fā)展與不足

網(wǎng)絡(luò)隔離的思想是絕對的隔離就有絕對的安全(這排除內(nèi)部“間諜”和電磁分析等),是指把兩個(gè)或兩個(gè)以上可路由網(wǎng)絡(luò)(如TCP/IP網(wǎng)絡(luò))的直接連接從物理上斷開,通過隔離保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全,使信息不致外泄或免受外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊。隔離概念的出現(xiàn),是為了保護(hù)高安全度的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)隔離產(chǎn)品發(fā)展至今共經(jīng)歷了五代:

第一代隔離技術(shù):完全的隔離。采用完全獨(dú)立的設(shè)備、存儲和線路來訪問不同的網(wǎng)絡(luò),做到了完全的物理隔離,但需要多套網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng),建設(shè)和維護(hù)成本較高。

第二代隔離技術(shù):硬件卡隔離。通過硬件卡控制獨(dú)立存儲和分時(shí)共享設(shè)備與線路來實(shí)現(xiàn)對不同網(wǎng)絡(luò)的訪問,它仍然存在使用不便、可用性差等問題,有的設(shè)計(jì)上還存在較大的安全隱患。

第三代隔離技術(shù):數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)播隔離。利用轉(zhuǎn)播系統(tǒng)分時(shí)復(fù)制文件的途徑來實(shí)現(xiàn)隔離,切換時(shí)間較長,甚至需要手工完成,不僅大大降低了訪問速度,更不支持常見的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,只能完成特定的基于文件的數(shù)據(jù)交換。

第四代隔離技術(shù):空氣開關(guān)隔離。該技術(shù)是通過使用單刀雙擲開關(guān),通過內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)分時(shí)訪問臨時(shí)緩存器來完成數(shù)據(jù)交換的,但存在支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用少、傳輸速度慢和硬件故障率高等問題,往往成為網(wǎng)絡(luò)的瓶頸。

第五代隔離技術(shù):安全通道隔離。此技術(shù)通過專用通信硬件和專有交換協(xié)議等安全機(jī)制,來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)間的隔離和數(shù)據(jù)交換,不僅解決了以往隔離技術(shù)存在的問題,并且在網(wǎng)絡(luò)隔離的同時(shí)實(shí)現(xiàn)高效的內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)的安全交換,它透明地支持多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,成為當(dāng)前隔離技術(shù)的發(fā)展方向。

雖然第五代隔離技術(shù)是當(dāng)前的發(fā)展方向,但它還存在應(yīng)用協(xié)議的模塊不能適應(yīng)更多的應(yīng)用環(huán)境、各模塊算法實(shí)現(xiàn)的效率較低、系統(tǒng)的性能瓶頸、對木馬和僵尸網(wǎng)絡(luò)的防御能力不足等問題。想達(dá)到更安全的效果還是需要第一代隔離技術(shù)。

三、第一代隔離技術(shù)實(shí)用化的改進(jìn)

第一代隔離技術(shù)因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了物理上的完全隔離,所以其安全性能要比其它的高很多,病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊等都被網(wǎng)絡(luò)隔離而無法在內(nèi)網(wǎng)實(shí)施破壞。其實(shí)用性不強(qiáng)主要表現(xiàn)在需要多套獨(dú)立的設(shè)備和多套獨(dú)立布線,所以對其進(jìn)行改進(jìn)從而達(dá)到實(shí)用化是技術(shù)的關(guān)鍵。以下是具體改進(jìn)方案:

通過在終端上插一塊網(wǎng)絡(luò)隔離卡以及兩塊硬盤,通過選用不同的硬盤和網(wǎng)絡(luò)接口,使一臺終端拆分出兩臺終端。在兩臺終端分別安裝操作系統(tǒng),設(shè)定不同的IP地址,通過重啟系統(tǒng)切換到不同的網(wǎng)絡(luò),從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隔離的目的。這樣只使用了一套終端,而實(shí)現(xiàn)了2套獨(dú)立終端的功能,實(shí)用性大大加強(qiáng)。

也可以通過修改隔離卡支持單塊硬盤切分技術(shù),實(shí)現(xiàn)類似兩塊硬盤的功能。通過使用DM等硬盤工具來劃分硬盤分區(qū),不同的網(wǎng)絡(luò)使用不同的分區(qū),使用內(nèi)網(wǎng)時(shí)外網(wǎng)分區(qū)是隱藏的,內(nèi)網(wǎng)無法通過操作系統(tǒng)訪問到外網(wǎng)分區(qū),反之亦然。連接隔離卡的跳線開關(guān),使其變?yōu)榭捎洃洜顟B(tài),隔離卡記錄了分區(qū)信息后,斷開跳線開關(guān)。啟動時(shí)選擇不同的網(wǎng)絡(luò)就選擇了與之對應(yīng)的分區(qū)和操作系統(tǒng),進(jìn)一步降低了硬件成本。

篇4

1云計(jì)算的概念及發(fā)展

1.1云計(jì)算的概念

云計(jì)算(CloudComputing)的概念自2006年被首次提出以來，其定義還未得到統(tǒng)一，不過眾多闡述中具有共性的是：云計(jì)算將網(wǎng)絡(luò)上分布的計(jì)算、存儲、服務(wù)構(gòu)件、網(wǎng)絡(luò)軟件等資源集中起來，基于資源虛擬化的方式，為用戶提供方便快捷的服務(wù)，它可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算與存儲的分布式與并行處理。云計(jì)算并不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)或一系列技術(shù)的組合，它實(shí)質(zhì)上是IT基礎(chǔ)設(shè)施乃至服務(wù)的交付和使用模式，即通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源和服務(wù)(包括硬件、平臺、軟件和服務(wù))“。按需服務(wù)”是云計(jì)算的核心理念，它強(qiáng)調(diào)在這種模式下，人們使用網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)就像用水、電的方式一樣，按需取用，計(jì)用付費(fèi)。

1.2云計(jì)算的發(fā)展

云計(jì)算作為一種全新的商業(yè)模式，已成為全球未來信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向和推動經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，引起各國的高度關(guān)注，被眾多發(fā)達(dá)國家和地區(qū)列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)并積極部署國家戰(zhàn)略。就業(yè)界而言，自亞馬遜首開云計(jì)算服務(wù)先河以來，Google、微軟、IBM、惠普等國際知名大企業(yè)紛紛高調(diào)進(jìn)軍云計(jì)算領(lǐng)域。我國對云計(jì)算的發(fā)展也高度重視，已于2010年10月確定北京、上海、深圳、杭州、無錫五個(gè)城市作為國內(nèi)先行開展云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展的試點(diǎn)示范城市，這也標(biāo)志著我國的云計(jì)算開始在國家主導(dǎo)下，從概念逐漸走向應(yīng)用層面。目前，除IBM、惠普等國外大企業(yè)在國內(nèi)云計(jì)算市場布局外，本土的阿里巴巴、中國萬網(wǎng)、世紀(jì)互聯(lián)等企業(yè)也爭相涉足云計(jì)算產(chǎn)業(yè)。云計(jì)算產(chǎn)業(yè)協(xié)會、聯(lián)盟等組織也紛紛成立。據(jù)悉，2009年中國云計(jì)算服務(wù)市場達(dá)到381.5億元，而到2012年這個(gè)數(shù)值將擴(kuò)大到606．78億元。據(jù)專家預(yù)測，云計(jì)算將是未來3到5年內(nèi)全球范圍最值得期待的技術(shù)革命。隨著云計(jì)算服務(wù)模式的不斷創(chuàng)新，應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓寬，將會給國內(nèi)企業(yè)帶來更大的商機(jī)。

2中小企業(yè)電子商務(wù)的困境

中國擁有世界上數(shù)量最多的中小企業(yè)，這些企業(yè)有實(shí)施電子商務(wù)的迫切愿望，但同時(shí)又受制于下列幾個(gè)問題。

2.1成本及效率

一方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型需要投入的成本很大，包括軟硬件設(shè)施購置、系統(tǒng)維護(hù)升級、人員培訓(xùn)等。若采用技術(shù)外包方式，雖然有一些應(yīng)用服務(wù)提供商可供選擇，但費(fèi)用也是昂貴的。因此居高不下的成本是造成中小企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施率低、水平不高的主要原因之一。另一方面，對中小企業(yè)而言，自己投資建立計(jì)算中心的投資回報(bào)率低，不經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)網(wǎng)站通常以超低的折扣和豐富的產(chǎn)品吸引用戶，所以其網(wǎng)站流量具有較強(qiáng)的突發(fā)性和并發(fā)性，軟硬件必須以其訪問量最高峰時(shí)的需求為依據(jù)進(jìn)行配置。否則，服務(wù)器在面對眾多網(wǎng)民同時(shí)登錄時(shí)就會出現(xiàn)堵塞甚至崩潰等現(xiàn)象，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。然而，網(wǎng)站訪問量不均衡導(dǎo)致大量服務(wù)器在很多時(shí)段閑置不用，造成資金浪費(fèi)。

2.2技術(shù)和人才

電子商務(wù)是一種技術(shù)和智力密集型的商務(wù)模式，涉及海量數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘、信息安全、信息處理等技術(shù)，要求企業(yè)具備建設(shè)、維護(hù)和管理電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)能力，擁有專業(yè)的技術(shù)人才隊(duì)伍。中小企業(yè)由于資金和規(guī)模的限制，往往沒機(jī)會應(yīng)用性能先進(jìn)的大型系統(tǒng)平臺，無法配置足夠適用的各類軟件，難以維持必要的技術(shù)人才隊(duì)伍，更難實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)成長的動態(tài)匹配。

2.3管理水平

電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求，企業(yè)與其上下游企業(yè)及相關(guān)企業(yè)的協(xié)同運(yùn)作顯得至關(guān)重要。而中小企業(yè)往往管理水平不高，與上下游企業(yè)溝通不暢、協(xié)作效率不高，影響了電子商務(wù)的發(fā)展。

2.4數(shù)據(jù)安全

中小企業(yè)為資金所限，網(wǎng)站的技術(shù)實(shí)現(xiàn)一般比較簡單，安全機(jī)制也較簡陋，大多不會投巨資購買成熟的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全相關(guān)軟硬件，因此面臨較高的安全風(fēng)險(xiǎn)。軟硬件、制度、業(yè)務(wù)流程、人員安全素質(zhì)的任何一個(gè)缺陷，都有可能造成數(shù)據(jù)丟失。

2.5對環(huán)境變化的適應(yīng)能力

電子商務(wù)依托于信息技術(shù)，后者是一個(gè)發(fā)展迅速的領(lǐng)域，為此電子商務(wù)的發(fā)展用日新月異來形容也是恰如其分的。而中小企業(yè)由于資金和技術(shù)的限制，難以緊隨技術(shù)環(huán)境的變化提升本企業(yè)電子商務(wù)水平，因而對環(huán)境的適應(yīng)能力較差。

3云計(jì)算對中小企業(yè)電子商務(wù)的作用

與“云計(jì)算”的結(jié)合將使中小企業(yè)電子商務(wù)獲得更廉價(jià)的資源、更廣闊的發(fā)展機(jī)遇和更完善的服務(wù)。

3.1節(jié)約成本提高效率

云計(jì)算將分布在不同地方的各種資源集中起來，運(yùn)用虛擬化等技術(shù)構(gòu)建虛擬的資源池，通過互聯(lián)網(wǎng)動態(tài)靈活地為用戶提供數(shù)據(jù)存儲和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算等服務(wù)。用戶只需通過安裝瀏覽器的設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)就可隨時(shí)隨地應(yīng)用所需的軟硬件資源、獲取所需的服務(wù)，而不需要安裝專門的軟件。這樣，中小企業(yè)就不用購買昂貴的硬件設(shè)備和各種軟件，也不用負(fù)擔(dān)頻繁的維護(hù)與升級，只需租用云端的相關(guān)資源和服務(wù)就可以方便地構(gòu)建自己的電子商務(wù)平臺，租金以資源的實(shí)際使用量計(jì)算，就像使用水、電一樣，真正做到“即需即用，按需付費(fèi)”。據(jù)預(yù)計(jì)，相較于機(jī)構(gòu)自己運(yùn)營的數(shù)據(jù)中心，云計(jì)算服務(wù)提供商的存儲成本一般只有其1/10，帶寬成本只有1/2，計(jì)算處理能力成本只有1/3。可見，中小企業(yè)借助云計(jì)算實(shí)施電子商務(wù)可以顯著地節(jié)約成本，提高效率。

3.2提供高質(zhì)量技術(shù)環(huán)境的同時(shí)降低對企業(yè)信息技術(shù)和技術(shù)人才的要求

云計(jì)算為中小企業(yè)提供了更高的計(jì)算與存儲性能和更新及時(shí)的適用軟件。接受用戶請求后，云計(jì)算通過一定的調(diào)度策略可以將數(shù)萬乃至百萬的普通計(jì)算機(jī)聯(lián)合起來為用戶提供超強(qiáng)的計(jì)算能力，迅速完成用戶的業(yè)務(wù)要求，使中小企業(yè)得以享用過去只有大企業(yè)才支付得起的技術(shù)資源。就存儲而言，用戶的數(shù)據(jù)并不存儲在本地，而是分布在云中不同的地方，因此，云計(jì)算可以提供幾乎無限的存儲容量，同時(shí)對用戶端要求很低。軟件方面，云計(jì)算能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供滿足其各種業(yè)務(wù)需求的豐富的軟件，甚至是量身定制的個(gè)性化軟件，并且提供對軟件的最及時(shí)的升級維護(hù)。中小企業(yè)借助云計(jì)算實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，所得到的超強(qiáng)計(jì)算能力、超大存儲空間、更快運(yùn)行速度、及時(shí)更新的個(gè)性化軟件等技術(shù)問題都可以交給云計(jì)算提供商來解決，而企業(yè)只需集中精力于核心業(yè)務(wù)，不必再為技術(shù)水平低下與技術(shù)人才缺乏而煩心。

3.3提升管理水平

云計(jì)算可以幫助中小企業(yè)重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈，基于云計(jì)算的全程，電子商務(wù)能夠覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的交易、支付、管理、溝通、協(xié)同、物流等全部環(huán)節(jié)，將處在同一產(chǎn)業(yè)鏈上的所有企業(yè)重組為一個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，利用“供應(yīng)鏈云”提供的高效、快速、安全的信息處理和反應(yīng)能力使用戶與上游企業(yè)和下游客戶高效溝通、密切協(xié)作。云計(jì)算與電子商務(wù)的結(jié)合將在企業(yè)的組織形式、市場營銷、知識管理、盈利模式等方面帶來重大變化，使從事電子商務(wù)的中小企業(yè)能夠更有效地利用各種信息和資源，提高企業(yè)的核心競爭力。

3.4更高的安全保障

云計(jì)算服務(wù)提供商配置的成熟的安全設(shè)施、高水平的技術(shù)人員隊(duì)伍將為中小企業(yè)電子商務(wù)構(gòu)筑更安全的屏障。一方面，用戶數(shù)據(jù)存儲在“云”中，中小企業(yè)不需要配備功能強(qiáng)大、高安全強(qiáng)度的終端設(shè)備，而只做應(yīng)用虛擬化，即使用戶終端損壞或丟失，也不必?fù)?dān)心數(shù)據(jù)安全問題。另一方面，服務(wù)提供商會集中力量加強(qiáng)安全措施，對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、分配資源、均衡負(fù)載、部署軟件、進(jìn)行安全實(shí)時(shí)監(jiān)測，在某臺服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，迅速將數(shù)據(jù)拷貝到其他服務(wù)器上繼續(xù)執(zhí)行。

3.5提高企業(yè)應(yīng)變能力

云中的硬件設(shè)備可根據(jù)用戶的任務(wù)特點(diǎn)動態(tài)分配，用戶所需的軟件也從云中的軟件庫獲取，還可為用戶量身定制。在云計(jì)算模式下，當(dāng)企業(yè)需求變化時(shí)，只需重新選擇、組合云中的資源，可以做到對資源“按需索取，即需即用，靈活配置”，改變了過去必須調(diào)整硬件結(jié)構(gòu)或升級更新軟件系統(tǒng)的剛性應(yīng)用模式?？梢姡朴?jì)算能夠增強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的靈活性和敏捷性，提高企業(yè)的應(yīng)變能力。

4實(shí)施云計(jì)算電子商務(wù)的注意事項(xiàng)

云計(jì)算雖然顯示出諸多優(yōu)勢，但其畢竟還處于探索階段，且就其運(yùn)作機(jī)制而言也存在一些尚需解決的問題。因此中小企業(yè)在實(shí)施基于云計(jì)算的電子商務(wù)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注解決以下問題。

4.1信息安全和隱私保護(hù)問題

用戶的敏感數(shù)據(jù)都存儲在“云”中，掌握在云計(jì)算服務(wù)提供商手里，因此一方面要求服務(wù)提供商采取完善周密的安全控制機(jī)制；另一方面需要制定嚴(yán)格有效的隱私和商業(yè)秘密保護(hù)制度以規(guī)范服務(wù)提供商的行為，以完善的監(jiān)管機(jī)制促使其恪守職業(yè)道德，切實(shí)承擔(dān)起為用戶保密的義務(wù)。作為用戶的中小企業(yè)也可在完全依賴“公有云”的方案之外，考慮采用基于“混合云”或者“私有云”的電子商務(wù)方案，以確保數(shù)據(jù)安全。

4.2可控性問題

云計(jì)算是一種分布式計(jì)算模式，其資源分配、存儲和擴(kuò)展能力對用戶均是透明的，因此用戶對云計(jì)算服務(wù)提供商的依賴較之以往對IT廠商的依賴程度更甚，對自己基于云計(jì)算的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的控制力較弱，其電子商務(wù)業(yè)務(wù)更大程度取決于提供商的服務(wù)可用性、可靠性和網(wǎng)絡(luò)傳輸能力。

4.3對服務(wù)提供商的依賴和遷移成本問題

目前云計(jì)算還缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各服務(wù)提供商提供的服務(wù)之間缺乏統(tǒng)一接口，使得用戶更換云計(jì)算廠商成本較高，容易被一個(gè)云計(jì)算服務(wù)商鎖套。另外，不少企業(yè)此前已建有自己的軟硬件系統(tǒng)，從基于局域網(wǎng)的本地系統(tǒng)向云計(jì)算平臺遷移，成本還是個(gè)不容忽視的問題。

4.4云計(jì)算電子商務(wù)模式和服務(wù)提供商的選擇

篇5

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)外包；知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)；策略

一、引言

隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立和完善及電子商務(wù)本身給企業(yè)和個(gè)人所帶來的各種機(jī)會與便捷，電子商務(wù)成為一股不可阻擋的潮流。電子商務(wù)外包作為一種新型的經(jīng)營管理理念，幫助企業(yè)解決經(jīng)驗(yàn)少、專業(yè)人才缺乏和成本高等問題，為企業(yè)帶來了降低成本、提升利潤、提高企業(yè)競爭力、企業(yè)運(yùn)作更靈活等優(yōu)勢，為電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造了更大的發(fā)展空間。

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為屢見不鮮，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所特有的匿名性和信息的開放性更使得虛擬世界中的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)困難重重，研究電子商務(wù)外包的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題具有必要性。因此，在電子商務(wù)進(jìn)行外包過程中有效保護(hù)委托人和人的知識產(chǎn)權(quán)，建立一套科學(xué)合理的、易操作的電子商務(wù)外包知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)，促使我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展便顯得格外重要。

二、電子商務(wù)外包中存在的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題

伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代對知識產(chǎn)權(quán)這一競爭要素的需求以及知識產(chǎn)權(quán)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的深入滲透，引發(fā)知識產(chǎn)權(quán)問題的因素也較為廣泛，綜合分析國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，知識產(chǎn)權(quán)問題主要來自三個(gè)方面：（1）企業(yè)內(nèi)部因素：包括缺乏自主知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)、利潤的誘惑、未有效建立知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)部管理制度；（2）社會因素：包括道德的淪陷、社會各階層維權(quán)意識不足；（3）國家因素：包括行政打擊力度不夠、法律威懾力不足、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系尚未完善。

結(jié)合國內(nèi)外電子商務(wù)外包知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)文獻(xiàn)，通過搜集近年來在電子商務(wù)外包過程中發(fā)生過的侵權(quán)案例并對其匯總和分析，本文認(rèn)為電子商務(wù)外包中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)糾紛主要集中在以下幾個(gè)方面：①與域名有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題；②電子商務(wù)中的版權(quán)保護(hù)問題；③電子商務(wù)中的商標(biāo)權(quán)保護(hù)問題；④電子商務(wù)中的專利權(quán)保護(hù)問題；⑤電子商務(wù)中的商業(yè)秘密權(quán)保護(hù)問題。

（一）與域名有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題

域名不僅僅是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)地址，而且還牽涉到無限的商機(jī)，體現(xiàn)了它特有的商業(yè)價(jià)值，搶注者希望借助于被搶注者的良好名譽(yù)得到網(wǎng)絡(luò)用戶的訪問。域名的唯一性使得其他機(jī)構(gòu)不能再注冊相同的域名，所以大部分機(jī)構(gòu)、企業(yè)等單位都采用自己單位名稱的縮寫或自己的商標(biāo)來定義白己的域名[1]。

一般而言，由域名搶注引起的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題主要有利用搶注的域名引導(dǎo)到內(nèi)容不健康的站點(diǎn)，從而嚴(yán)重?fù)p害知名域名的品牌或利用此搶注域名侵害他人的財(cái)產(chǎn)與人身安全、不對已經(jīng)注冊的域名進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等幾大類。

（二）電子商務(wù)外包中的版權(quán)保護(hù)問題

版權(quán)保護(hù)問題主要有直接侵權(quán)、間接侵權(quán)。

（1）直接侵權(quán)

未經(jīng)作者或者其他版權(quán)人許可而以任何方式復(fù)制、出版、發(fā)行、改編、翻譯、廣播、表演、展出、攝制影片等，均構(gòu)成對版權(quán)的直接侵犯[2]。2011年，百度文庫的版權(quán)糾紛案風(fēng)波高漲，郭敬明等50名作家聯(lián)袂發(fā)文，指責(zé)百度文庫以“免費(fèi)分享”為借口，侵犯作家權(quán)益。

（2）間接侵權(quán)

主要指因特網(wǎng)服務(wù)提供者（ISP）和網(wǎng)主因用戶的侵權(quán)行為承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任。

（三）電子商務(wù)外包中的商標(biāo)權(quán)保護(hù)問題

在我國，申請注冊商標(biāo)權(quán)必須遵循一定的原則：資源注冊與強(qiáng)制注冊相結(jié)合原則；國家統(tǒng)一注冊原則；申請?jiān)谙群褪褂迷谙仍瓌t；注冊原則。但是盡管在有效注冊下，仍有很多商標(biāo)侵權(quán)問題出現(xiàn)。如2011年初阿里巴巴誠信通出現(xiàn)嚴(yán)重問題。阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)假貨充斥，真假難辨。

此外，有些競爭者運(yùn)用網(wǎng)頁的原代碼或關(guān)鍵詞搭別人的“便車”，將他人的商標(biāo)、商號等嵌入在自己網(wǎng)頁的原代碼中，當(dāng)消費(fèi)者使用網(wǎng)上引擎查找他人商標(biāo)、商號或者知名商品特有的名稱、包裝時(shí)，侵權(quán)網(wǎng)頁就會位居搜索結(jié)果的前例。

（四）電子商務(wù)外包中的專利權(quán)保護(hù)問題

電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式，給專利領(lǐng)域帶來了很多全新內(nèi)容和全新思想，如信息交換技術(shù)、數(shù)字化產(chǎn)品銷售技術(shù)、加密技術(shù)、網(wǎng)上訂貨等均已獲得專利權(quán)[3]，然而電子商務(wù)的快速發(fā)展對專利的申請、審核、認(rèn)證和保護(hù)等領(lǐng)域也提出了大量問題。電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營方法或創(chuàng)意是否應(yīng)該受到專利保護(hù)；計(jì)算機(jī)軟件能否成為專利制度保護(hù)的客體；因特網(wǎng)的廣泛性和開放性對專利的“新穎性”、“地域性”特點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)；此外，專利的電子申請方式中涉及的法律問題等等，這些都是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中需要討論和解決的問題。

（五）電子商務(wù)外包中的商業(yè)秘密權(quán)保護(hù)問題

商業(yè)秘密保護(hù)權(quán)是指民事主體對屬于商業(yè)秘密的技術(shù)信息或經(jīng)營信息依法享有的專有權(quán)利[4]。商業(yè)秘密是市場主體自我保護(hù)其技術(shù)信息和經(jīng)營信息的重要形式，是一種具有商業(yè)價(jià)值的無形財(cái)產(chǎn)，一旦泄露，將會對商業(yè)秘密所有者或團(tuán)體的競爭力帶來不可彌補(bǔ)的影響。

（1）網(wǎng)絡(luò)信息安全問題對商業(yè)秘密構(gòu)成威脅

電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)作的，而互聯(lián)網(wǎng)的開放性和共享性，決定了它的易受攻擊性，時(shí)常受到來自電腦黑客、網(wǎng)絡(luò)軟件、計(jì)算機(jī)病毒等的威脅。2008年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的Intel公司的奔騰Ⅲ的“序列號”事件，導(dǎo)致用戶在毫不知情的情況下個(gè)人信息被竊取。

（2）企業(yè)自身對商業(yè)秘密的認(rèn)知缺陷

商業(yè)秘密作為一種信息，具有巨大的商業(yè)價(jià)值，很多企業(yè)對信息公開度的控制力度掌握不當(dāng)，對商業(yè)秘密的保護(hù)意識不強(qiáng)。

（3）商業(yè)秘密的知情人對商業(yè)秘密的泄漏

在我國，對于商業(yè)秘密的知情人對商業(yè)秘密的保護(hù)主要有兩個(gè)方面的問題：第一，商業(yè)秘密的知情人在沒有利益驅(qū)使下對商業(yè)秘密的泄露；第二，商業(yè)秘密的知情人在利益驅(qū)使下對商業(yè)秘密的泄露。

三、解決電子商務(wù)外包中知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題的策略

1.關(guān)于電子商務(wù)外包中知識產(chǎn)權(quán)問題的解決措施

面對電子商務(wù)外包中所存在的各項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題，我們提出以下幾種針對性的解決方案：

（1）與域名有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

第一，注冊者自身應(yīng)加強(qiáng)域名保護(hù)意識，注冊者應(yīng)了解域名注冊的各個(gè)注意事項(xiàng)，據(jù)實(shí)填寫注冊信息。第二，注冊者應(yīng)充分考慮與本域名相關(guān)的其他可能存在域名，充分注冊，減少甚至消除這些有爭議的域名。域名注冊成功后，及時(shí)繳費(fèi)和續(xù)費(fèi)，確保域名的法律地位。第三，各級政府應(yīng)加強(qiáng)對域名的法律保護(hù)措施，確定域名的法律地位以及域名的有效期，明確注冊域名后域名主體的權(quán)利和義務(wù)，強(qiáng)化域名注冊實(shí)名制的實(shí)施和管理，對注冊的域名實(shí)行嚴(yán)格的審核，提高賬戶的安全性和域名被盜后追回的效率，減少域名的爭議問題。注冊者應(yīng)了解域名保護(hù)的相關(guān)法律，當(dāng)域名受侵犯時(shí)，能及時(shí)地運(yùn)用法律武器予以保護(hù)。第四，應(yīng)建立專門機(jī)構(gòu)對由于域名引發(fā)的一系列糾紛進(jìn)行處理。

（2）電子商務(wù)外包中的版權(quán)保護(hù)

一方面，著作人可以委托第三方對自己的作品進(jìn)行監(jiān)管，用戶只有在經(jīng)授權(quán)許可或者付費(fèi)后才能享有對該項(xiàng)作品的使用權(quán)。另一方面，著作人還應(yīng)及時(shí)對自己的作品申請法律保護(hù)，同時(shí)對用戶的行為實(shí)施適當(dāng)?shù)南拗啤Ａ硗?，有關(guān)部門應(yīng)對著作人和用戶的各項(xiàng)職責(zé)作出明確的規(guī)定，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場中的行為。

（3）電子商務(wù)外包中的商標(biāo)權(quán)保護(hù)

從企業(yè)角度來說，應(yīng)提早注冊與本企業(yè)商標(biāo)相關(guān)的域名，盡可能減少由于有意或無意而引起的域名與商標(biāo)的沖突，運(yùn)用更高的技術(shù)提高對網(wǎng)站信息以及商標(biāo)的保護(hù)。當(dāng)然企業(yè)還須定期對本企業(yè)商標(biāo)是否受侵狀況進(jìn)行調(diào)查，對于未經(jīng)許可利用本企業(yè)商標(biāo)的行為，應(yīng)及時(shí)運(yùn)用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。從有關(guān)部門角度來說，對電子商務(wù)運(yùn)作過程實(shí)行嚴(yán)格管理，打擊盜用其他企業(yè)商標(biāo)進(jìn)行非法活動的企業(yè)，關(guān)掉非法網(wǎng)站，加強(qiáng)對域名注冊的審核力度。

（4）電子商務(wù)外包中的專利權(quán)保護(hù)

①關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營方法或創(chuàng)意的專利保護(hù)

正確判斷對方法或創(chuàng)意擁有專利權(quán)后所具有的排它權(quán)利對與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來的影響，即重點(diǎn)要放在審核上，如增加一道復(fù)審程序，由更高級的專利審查員來審議申請等，以確保電子商務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展。

②關(guān)于計(jì)算機(jī)軟件的專利保護(hù)

以版權(quán)和商業(yè)秘密的方式保護(hù)，并采取相應(yīng)的專利方面的措施進(jìn)行保護(hù)。計(jì)算機(jī)軟件作為人們的智力表現(xiàn)，同時(shí)對社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都存在者巨大的推動做作用，故要將計(jì)算機(jī)軟件及其構(gòu)思納入到專利法的保護(hù)范圍中。

③關(guān)于專利的電子申請保護(hù)

要對規(guī)范電子申請方式進(jìn)行有效規(guī)范和管理，并對其進(jìn)行法律保護(hù)。同時(shí)，可以對申請材料及審批材料采用數(shù)字簽名技術(shù)，如采用RSA簽名、HASH簽名等。

（5）電子商務(wù)中的商業(yè)秘密權(quán)保護(hù)

面對這些商業(yè)秘密權(quán)保護(hù)問題，我們可以采取以下幾種措施進(jìn)行解決：第一，當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，對于商業(yè)秘密要建立多層保護(hù)并采取相應(yīng)的備份與恢復(fù)方法；第二，對企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行相關(guān)的教育與培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的對商業(yè)秘密的保護(hù)意識，并建立建全對商業(yè)秘密的相關(guān)保護(hù)機(jī)制。

2.電子商務(wù)外包參與方的自我完善

（1）電子商務(wù)外包中發(fā)包方的自我完善

作為電子商務(wù)外包項(xiàng)目的提供方，企業(yè)需從多方面進(jìn)行改善。提高企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，可以開展培訓(xùn)以增強(qiáng)全員職工的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，尤其要提高包括企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的管理人員對知識產(chǎn)權(quán)管理重要性的認(rèn)識，從而在知識產(chǎn)權(quán)方面切實(shí)地進(jìn)行嚴(yán)格地管理。按照我國的法律規(guī)定，在服務(wù)外包的過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬首先遵循的是合同優(yōu)先的原則，所以發(fā)包方要利用合同規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)的歸屬，以明確雙方在關(guān)系期間所涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。

（2）電子商務(wù)外包中承包方的自我完善

要想獲得發(fā)包方的信任，接包方必須建立完備的制度和措施，確?？蛻舻漠a(chǎn)權(quán)安全，這是外包企業(yè)國際競爭力的基本也是核心要素。一般而言，外包企業(yè)建立的保密制度應(yīng)該包括：①哪些信息經(jīng)過一定的方式方法后使得這些信息處于保密狀態(tài)；②企業(yè)告知使用這些保密信息的員工和相關(guān)人員有保密義務(wù)，并與他們簽署相應(yīng)的保密協(xié)議；③限制無關(guān)人員接觸上述指定的保密信息；④采用保密技術(shù)或者手段；企業(yè)要與有關(guān)員工簽訂競業(yè)限制合同等。此外，承包方需利用合同規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)的歸屬，以明確雙方在關(guān)系期間所涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。同樣，承包方在利用第三方知識產(chǎn)權(quán)完成具體外包事項(xiàng)時(shí)，也必須注意要獲得第三方許可或授權(quán)，否則有可能招致外包產(chǎn)品侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)[5]。

（3）電子商務(wù)外包中第三方的自我完善

電子商務(wù)外包中的第三方主要涉及第三方物流、第三方支付平臺、第三方理財(cái)?shù)?，在外包過程中，第三方應(yīng)該利用合同，分清與外包發(fā)包方、承包方之間的責(zé)任關(guān)系，對于涉及機(jī)密信息和商業(yè)秘密的內(nèi)容嚴(yán)格保密。同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)注重自身知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

3.完善電子商務(wù)外包知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的外部環(huán)境

（1）加速金融電子化進(jìn)程

現(xiàn)階段，我國的電子商務(wù)主要是非完全電子商務(wù)，由于對網(wǎng)上支付的安全性存在擔(dān)憂，消費(fèi)者往往選擇線下支付[6]。因而亟待解決電子結(jié)算問題并建立信用體系，使金融服務(wù)與電子商務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)。我國金融機(jī)構(gòu)必須加速網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程并提供高質(zhì)、高效和安全的交易服務(wù)，以確保我國電子商務(wù)的良性發(fā)展。

（2）提升我國基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量

加強(qiáng)我國電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高其科學(xué)技術(shù)水平和擴(kuò)大信息終端設(shè)備的普及程度，建設(shè)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展要求的基礎(chǔ)設(shè)施[7]。同時(shí)，不斷研制和開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)體系相適應(yīng)的信息傳輸設(shè)備和技術(shù)，提升網(wǎng)速，滿足網(wǎng)民對電子商務(wù)發(fā)展的各種需求。

（3）提高企業(yè)信息化普及率

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)增長、企業(yè)發(fā)展的決定性作用，在深化企業(yè)改革，普遍建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時(shí)，盡快地為本企業(yè)配備現(xiàn)代化信息手段。這樣在市場競爭中才能立于不敗之地。

（4）創(chuàng)造良好的知識產(chǎn)權(quán)環(huán)境

加快制定一系列政策法規(guī)，完善合同機(jī)制，進(jìn)一步完善產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律環(huán)境，加大對侵權(quán)案件的執(zhí)法力度無疑成了首要工作。其次，建立并完善知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺等，為服務(wù)外包企業(yè)提供方便、快捷、專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)、管理和運(yùn)用的信息服務(wù)。

四、結(jié)語

電子商務(wù)外包是一個(gè)充滿生命力的新興行業(yè)，在給企業(yè)帶來利益時(shí)也帶來了諸多知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題。本文在現(xiàn)有的電子商務(wù)外包、知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，對電子商務(wù)外包中出現(xiàn)的與域名有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、版權(quán)保護(hù)、商標(biāo)權(quán)保護(hù)、專利權(quán)保護(hù)、商業(yè)秘密權(quán)保護(hù)等問題進(jìn)行詳細(xì)分析，針對各個(gè)問題提出相應(yīng)的解決措施，并從發(fā)包方、承包方、第三方提出外包參與主體自我完善的舉措，并進(jìn)一步就外部環(huán)境的完善方面提出一些可行的保護(hù)策略。以期通過此次研究，為電子商務(wù)外包知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供參考。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張新寶.互聯(lián)網(wǎng)上的侵權(quán)問題研究[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2003.

[3]巢乃鵬.電子商務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)研究[J].情報(bào)理論與實(shí)踐,2000,6(2):4-8.

[4]王永華,劉雪飛.網(wǎng)絡(luò)中的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)[J].情報(bào)資料工作,2004,5(4):23-25.

[5]潘美君,吳應(yīng)良.電子商務(wù)環(huán)境下馳名商標(biāo)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)對策研究[J].科技進(jìn)步與對策,2009,26(19):147-150.

[6]吳應(yīng)良.電子商務(wù)的機(jī)制特征與制約因素[J].情報(bào)雜志,2006,25(8):2-4.