導語：如何才能寫好一篇加強企業(yè)信用管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在市場中，信用無處不在。據(jù)統(tǒng)計，在歐美國家中，企業(yè)間的信用支付已占到整個交易的80%以上，而純粹的現(xiàn)金交易已越來越少。即使在個人支付活動中，信用支付方式也已逐漸占據(jù)了主導地位。

由于信用關(guān)系的不斷、擴大，給交易雙方帶來了不確定性，這就是信用風險。信用總是帶有一定程度的風險，它是以信賴為基礎(chǔ)的流動資產(chǎn)的投資、融資行為。然而，如果企業(yè)只是想利用信用達到某一方面的利益，而忽視全局、長遠利益，那么企業(yè)經(jīng)營的風險是無法估計的，甚至會造成無法彌補的損失。這一已成為制約我國企業(yè)發(fā)展和市場經(jīng)濟秩序的一個重要因素。許多企業(yè)由于不能及時收回貨款，資金無法有效運轉(zhuǎn)，甚至面臨經(jīng)營危機，瀕臨破產(chǎn)倒閉。因此建立和完善企業(yè)信用管理制度是企業(yè)經(jīng)營活動中必不可少的工作。

一、我國企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀

目前我國許多行業(yè)已經(jīng)進入買方市場時期，供大于求已成為各行業(yè)的常態(tài)，為了打開市場，為自己創(chuàng)造更有利的競爭環(huán)境，許多企業(yè)采取了賒銷這種方式。根據(jù)市場調(diào)查，我國約有80%的企業(yè)采取了賒銷的，這個水平和西方發(fā)達國家差不多，但效果卻大相徑庭。

根據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，我國企業(yè)應收賬款占流動資金的比重為50%以上，遠遠高于發(fā)達國家20%的水平。企業(yè)之間，尤其是國有企業(yè)之間相互拖欠貨款，逾期應收賬款居高不下，已成為經(jīng)濟運行中的一大頑癥。據(jù)專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)計分析，在發(fā)達市場經(jīng)濟中，企業(yè)逾期應收賬款占應收賬款總額一般不高于10%，而在我國，這一比率高達60%以上。

應收賬款的賬齡以及超過信用期的逾期天數(shù)將直接影響追賬的成功率。表一是國內(nèi)企業(yè)應收賬款賬齡及超過信用期對追賬成功率的影響的統(tǒng)計：

表一：賬齡與追賬成功率關(guān)系

賬齡　信用期內(nèi)　逾期

逾期

逾期

逾期

逾期

逾期

1—30天　30—60天　60—90天　90—180天　180—360天　超360天

追賬成功　93

73

69

63

60

56

50

率（%）

表中數(shù)據(jù)反映了這樣一種趨勢，即應收款賬齡越長、逾期天數(shù)越長，追賬的成功率越低。在我國許多企業(yè)中，實際已成壞賬但未作壞賬處理的情況普遍存在。據(jù)此判斷，我國企業(yè)應收賬款的質(zhì)量是非常令人擔憂的。

隨著我國改革開放的發(fā)展，越來越多的外資和合資企業(yè)在我國成立，與我國企業(yè)信用管理現(xiàn)狀相比，這些外資和合資企業(yè)更重視企業(yè)內(nèi)部管理制度的建設，對營運資金的管理、信用管理更為重視。從應收賬款來看，外資企業(yè)（包括合資企業(yè)）的應收款平均天數(shù)為100天左右，而國有企業(yè)則為220天以上；從信用管理部門的設置情況看，只有大約2%的國有企業(yè)設有專門的信用管理部門，而在外資企業(yè)，這個比例在10%以上。企業(yè)信用管理制度的完善與否直接影響到企業(yè)應收賬款工作的好壞，據(jù)調(diào)查，信用管理較完善的企業(yè)其壞賬占銷售額的比率為3%左右，而信用管理不完善的企業(yè)這一比率實際達到8%以上。

應收賬款不能得到有效控制的現(xiàn)狀，表面上看是不良的市場環(huán)境和客戶信用狀況所致，然而其直接和根本的原因卻在于企業(yè)內(nèi)部管理的缺陷。現(xiàn)代市場經(jīng)濟本質(zhì)上是信用經(jīng)濟，信用管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心之一。信用問題是當前我國經(jīng)濟運行中非常現(xiàn)實的問題和比較突出的矛盾，企業(yè)缺乏信用管理已成為制約企業(yè)進一步發(fā)展的瓶頸，特別是我國已加入WTO，國內(nèi)企業(yè)急需補上信用管理這一課，才能迎接人世帶來的挑戰(zhàn)和機遇。

二、我國企業(yè)信用管理現(xiàn)狀的原因分析

造成我國企業(yè)信用管理現(xiàn)狀的原因非常復雜，不同的行業(yè)以及不同的企業(yè)有不同的原因，但歸納起來，可從企業(yè)經(jīng)營環(huán)境對信用方式的影響和企業(yè)信用管理自身出發(fā)進行分析，找到原因。

1、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境對信用方式的影響

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境對企業(yè)信用管理的影響是造成目前企業(yè)信用管理現(xiàn)狀的一個主要因素，雖然不同類型的企業(yè)由于自身的經(jīng)營特點，對信用管理的要求不盡相同，但是總的來說，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境對信用管理的影響可以歸納為以下因素：

（1）擴大市場份額的需要。隨著賣方市場轉(zhuǎn)化為買方市場，企業(yè)為擴大市場份額往往以優(yōu)惠的條件吸引客戶，而優(yōu)惠的付款方式是一種普遍運用的策略。

（2）重市場、輕管理。一些企業(yè)領(lǐng)導只注重銷售業(yè)績，而缺乏全面管理的能力，尤其是缺乏對營運資金的管理能力。

（3）重眼前利益，忽視長遠利益。由于任期責任考核等原因，特別是有關(guān)考核制度不健全，導致一些企業(yè)主要領(lǐng)導往往注重短期的“經(jīng)營”業(yè)績，而忽視了企業(yè)的長期利益。

（4）企業(yè)內(nèi)部市場、銷售人員的利益機制不健全。激勵機制往往只和銷售業(yè)績掛鉤，促使銷售人員重“銷售”而輕收賬。

（5）客戶的有意欺詐行為。客戶偽造資信資料，企業(yè)分析和管理能力不夠。

另外，還有企業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、交貨期不合要求，收賬能力不足，收賬成本受到限制等。

2、企業(yè)信用管理自身的問題

企業(yè)信用管理自身的問題也是重要的原因，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）缺乏健全的信用管理制度。授予客戶的信用在主觀的決策控制下運作，缺乏有效的信用決策系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一的信用管理制度、客戶資信管理制度、客戶授信制度和應收賬款管理制度。

（2）客戶的檔案不完整，信用的決策和控制缺乏有效的信息支持。的客戶信息往往被銷售人員據(jù)為己有，并作為與企業(yè)討價還價的資本。另一種情況是企業(yè)缺乏的客戶資料收集和整理的。

（3）將財務對應收賬款的控制視作信用管理，信用管理的資源和要素配置不齊全。許多企業(yè)認為對應收賬款的控制是財務部門的職責。實際上財務部門的控制更多的是事后控制，并不能承擔信用管理的全部職責。

（4）應收賬款控制和銷售管理分離，造成應收賬款的控制責任不清。許多企業(yè)沒有將收賬的責任落實到銷售人員，或銷售人員沒有得到收賬技能培訓。

三、完善企業(yè)信用管理的途徑和方法

通過對我國企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀，以及產(chǎn)生的原因、造成的結(jié)果所作的，應當充分認識建立和完善企業(yè)信用管理制度的必要性。建立和完善企業(yè)信用管理制度是個系統(tǒng)工程，需要企業(yè)各級領(lǐng)導，各個職能部門協(xié)作配合系統(tǒng)實施。具體應當從以下幾個方面著手：

1、加強政府對企業(yè)信用管理的政策支持

建立和完善企業(yè)信用管理制度離不開政府的支持，政府對企業(yè)信用管理制度的實施和完善具有重要的作用，完善企業(yè)信用管理制度必須加強政府的作用。一方面政府需要建立、健全信用管理的相關(guān)和制度，通過國家宏觀制度的完善為企業(yè)信用管理創(chuàng)造良好的環(huán)境，同時要加大執(zhí)法的力度，對那些惡意欺詐的行為嚴懲不貸。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前我國應收賬款中賬齡超過1年的，其中65%屬于有意欺詐，所以政府必須加強管理和執(zhí)法力度，以促進培育和維護良好的信用環(huán)境。另一方面，要加強企業(yè)負責人的責任，防止出現(xiàn)隨意處理應收賬款，造成國有資產(chǎn)流失的現(xiàn)象。

2、明確認識信用管理對企業(yè)的重要性

企業(yè)領(lǐng)導必須將信用管理看成是企業(yè)管理的一項重要，并通過使員工認識到，增加有效銷售、減少壞賬損失、使公司利潤最大化是公司全體員工的共同目標。因此，有效的信用管理模式必須由企業(yè)的主要領(lǐng)導倡導，從企業(yè)的整體利益出發(fā)，使各部門成員具有統(tǒng)一的認識并建立在全局的基礎(chǔ)上。

3、正確地實施角色定位

企業(yè)內(nèi)部與信用管理有關(guān)的職能部門各自正確的角色認同有助于統(tǒng)一認識，加強內(nèi)部協(xié)作。企業(yè)可以根據(jù)自身所處的內(nèi)外環(huán)境、經(jīng)營規(guī)模及企業(yè)目標等來設計適合自身的組織結(jié)構(gòu)。然而，無論企業(yè)組織結(jié)構(gòu)如何，信用管理都和企業(yè)的財會部門、銷售部門和供應部門有關(guān)。由于各部門的職能不同、管理目標不同、人力資源的特長不同，使得在信用管理方面容易產(chǎn)生不同的認識。這種認識差異可能會阻礙企業(yè)建立完善的信用管理制度，因此企業(yè)實施信用管理，必須使有關(guān)部門職能人員，具有正確的角色定位：

財務管理人員必須認識到，即使擁有世界上商業(yè)信譽最好的客戶，如果銷售部的銷量不足以贏利，也是毫無價值的。因此，只允許銀貨兩訖的交易方式并不能適應企業(yè)市場運行的需要，而只通過財務部門對應收賬款的事后控制并不能算是有效的信用管理。

銷售人員必須充分認識到，在沒有收到貨款之前，銷售不是真正意義上的銷售，只有將全部貨款安全收回，銷售工作才算完成。因此，為實現(xiàn)真正意義上的銷售，銷售人員必須參與信用管理并承擔相應的責任。

供應和采購人員必須充分認識到，在買方市場的情況下，供應部門不只是企業(yè)花錢的部門，為了增加企業(yè)對供應商的討價還價能力，提升企業(yè)自己的信譽，取得供應商更優(yōu)惠的信用政策，供應部門除要掌握充分的市場信息外，還必須具有對供應商進行評價、篩選的能力，參與信用管理并承擔相應的責任。

4、提高合同履行質(zhì)量及加強內(nèi)部管理

企業(yè)應收賬款不能及時收回，很多情況下是由買賣雙方對合同執(zhí)行情況有異議造成的。應收賬款無法及時收回，很大的原因在于供方的產(chǎn)品質(zhì)量存在，從而造成買方拒絕履行合同。因此，加強企業(yè)的信用管理，除了采取必要的信用管理措施外，企業(yè)還必須提高合同的履行質(zhì)量，也就是說企業(yè)必須加強自身的產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量，加強內(nèi)部生產(chǎn)管理，提高履行合同的能力，避免和減少由于企業(yè)自身履行合同質(zhì)量不高造成應收賬款和壞賬的產(chǎn)生。

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一、建立信用風險管理的組織體系

企業(yè)信用風險管理組織體系一般由信用風險管理決策機構(gòu)、信用管理專業(yè)部門、相關(guān)業(yè)務部門組成。

(一)信用管理決策機構(gòu)。這一機構(gòu)主要由企業(yè)經(jīng)營層中的有關(guān)成員組成。決策機構(gòu)應聘請部分熟悉進出口業(yè)務及相關(guān)法律的法律業(yè)務工作者、涉外銀行中熟悉國際貿(mào)易結(jié)算的行家、有關(guān)涉外部門的專業(yè)工作者參加，以提高決策質(zhì)量。決策機構(gòu)的主要職責是:審查批準企業(yè)的信用政策和風險管理策略;審批高風險的大額交易事項;審批處理重要信用風險事項的處理方案等。

(二)信用管理部門。應借鑒發(fā)達國家信用管理的成功經(jīng)驗，在企業(yè)內(nèi)部設立信用管理的專職部門。其主要職責包括:負責客戶資信的調(diào)查、分析、評估，建立和管理客戶信用檔案;負責建立、管理企業(yè)的信用管理信息系統(tǒng);制訂企業(yè)的信用政策;審查業(yè)務部門與客戶簽訂的合約;監(jiān)督業(yè)務部門的操作流程;對應收帳款進行跟蹤監(jiān)控和追收等。

(三)業(yè)務部門。企業(yè)的市場銷售部門、財務部門等業(yè)務部門是企業(yè)信用風險管理組織體系的重要組成部分，在日常工作中，不僅要認真執(zhí)行企業(yè)的信用風險管理的各項規(guī)定，還必須積極配合、支持信用管理部門的工作，及時、主動地向信用管理部門報告、反饋有關(guān)信息。

二、完善信用風險管理的約束機制

(一)在內(nèi)部控制制度的建設中充分體現(xiàn)信用風險管理的要求。

1、在授權(quán)批準控制中突出對外簽約和使用資金兩大環(huán)節(jié)。對外簽約是各項業(yè)務活動的重要基礎(chǔ)，對外簽約得當與否，直接關(guān)系到該項業(yè)務的信用風險程度，而資金付出事項中有很大一部分，如預付定金、預付貨款、交納信用證開立保證金等業(yè)務本身就存在著風險，因此，必須實行嚴格的分級管理原則。其中，風險較大的簽約或付款必須經(jīng)過企業(yè)的經(jīng)營管理決策層批準。

2、在職務分離控制中突出信用部門的制約作用。目前，許多外貿(mào)企業(yè)存在著某項業(yè)務處理的全過程由某一業(yè)務人員包辦的現(xiàn)象，這就使本來屬于企業(yè)財富的客戶和訂單大量的被個人所擁有，一旦這些業(yè)務人員惡性"跳槽"，不僅可能使企業(yè)的訂單和客戶流失，而且會嚴重影響由其經(jīng)辦但尚未了結(jié)的交易的正常進行特別是貨款的正?；厥?，從而給企業(yè)帶來巨大的信用風險。針對這一情況，外貿(mào)企業(yè)應高度重視發(fā)揮信用管理部門在職務分離控制中的制約作用，其要點包括:

業(yè)務部門或人員所涉及的客戶應由信用管理部門統(tǒng)一管理，建立統(tǒng)一的信用檔案;未經(jīng)信用管理部門的審查確認，業(yè)務部門不得對外簽約;未經(jīng)信用管理部門審查確認，企業(yè)不得采用D/P.D/A，O/A等結(jié)匯方式;對信用證項下的業(yè)務，未經(jīng)信用管理部門對信用證的審查確認，業(yè)務部門不得備貨、發(fā)貨。

3、在業(yè)務程序控制中強化信用風險控制環(huán)節(jié)。業(yè)務處理程序因企業(yè)而異，但從信用風險管理的角度看，以下幾個環(huán)節(jié)應作為業(yè)務處理程序中必不可少的環(huán)節(jié)加以規(guī)定:信用管理部門對客戶資信情況及與客戶相關(guān)的情況進行調(diào)查、分析，對交易的信用風險進行識別、分析、評估;財會部門對交易事項的成本進行核算;信用管理部門對企業(yè)擬與客戶簽訂的合同進行審查確認;高風險的交易事項、重大風險事項的處理方案應經(jīng)過企業(yè)信用風險管理決策機構(gòu)審查批準;信用證項下的交易，應由業(yè)務、財務、信用管理部門對國外來證加以審查;由信用管理部門、財務部門對應收帳款情況進行跟蹤、監(jiān)控;信用管理部門對應收帳款采用恰當?shù)姆?/p>

式追討。

4、在管理制度控制中充實信用風險管理制度。企業(yè)應在企業(yè)管理制度體系中充實與信用風險管理相關(guān)的內(nèi)容，包括:客戶資信調(diào)查分析制度;客戶信用檔案管理制度;風險交易決策制度;合同管理制度;信用付款方式管理制度;成本管理制度;應收帳款管理制度; 等等。

(二)在內(nèi)部經(jīng)濟責任制中加大對信用風險責任考核的力度。

1、有效設定和合理分布信用風險的防范責任。企業(yè)應明確規(guī)定信用管理決策人員、信用管理專職人員、營銷人員、財會人員等相關(guān)的信用風險責任人在信用風險管理中的職責，并采用必要的行政和經(jīng)濟手段來促使這些人員認真履行職責。

2、合理確定考核指標。在對業(yè)務部門或業(yè)務人員的考核中，應設置與信用管理相關(guān)的指標，如應收帳款周轉(zhuǎn)率、逾期應收帳款控制比例。

3、在責任會計中實行收付實現(xiàn)制原則。即在考核業(yè)務部門或業(yè)務人員的業(yè)務業(yè)績時以貨款到帳作為確認業(yè)務收入實現(xiàn)的標志。

4、在應收帳款管理中引進利率杠桿。在考核業(yè)務部門或人員的經(jīng)濟指標時，對規(guī)定的信用期限內(nèi)的應收帳款占用，可不計息或?qū)嵭袃?yōu)惠利率;對逾期應收帳款，則按較高的利率計息，逾期時間越長，利率越高。

5、試行內(nèi)部信用風險準備金制度。對信用風險承擔者收人中超過企業(yè)職工平均收入 (亦可另行確定一個適當?shù)幕鶖?shù))以上的部分，按超率累進的辦法，提取一定比例的風險準備金，其所有權(quán)不變。在企業(yè)確定的一定期限內(nèi)(如3年或5年)，如發(fā)生屬于個人責任造

成的壞帳凈損失，則以風險準備金抵補;如未發(fā)生損失，期滿后，將風險準備金退還個人，并按銀行同期同檔次居民儲蓄存款利率計付利息。

三、注重風險報酬，完誓信用風險管理的激勵機制

外貿(mào)企業(yè)屬于高風險行業(yè)，企業(yè)的風險承擔者不僅面臨著經(jīng)濟責任的壓力，在精神上、心理上也承受著很大的壓力。因此，外貿(mào)企業(yè)在制訂內(nèi)部分配政策時，應充分考慮外貿(mào)企業(yè)的特點，對風險承擔者給予必要的風險報酬。風險報酬可采取多種方式，如對企業(yè)的風

險決策人員、信用管理專職人員、與信用管理相關(guān)的其他管理人員如財務部門的有關(guān)人員可采用結(jié)構(gòu)工資的形式予以體現(xiàn)，即將這些人員的工資分解為若千部分，風險報酬則是其中的一個部分，且比重不宜過低，而這一部分報酬的實際取得則應根據(jù)與信用管理相關(guān)的指標的考核結(jié)果加以確定。又如對直接從事購銷業(yè)務的人員采用見利提成分配辦法的，可將交易事項按其信用風險程度分為幾個檔次，其信用風險程度愈高，則分成比例愈高。又比如，對一些高風險的特殊交易事項，可實行單項風險抵押經(jīng)營，即由與此項交易相關(guān)的信用風險承擔者向企業(yè)繳納一定比例的風險抵押金，交易成功后，除退還風險抵押金外，將風險抵押金視同風險投資，從該項交易的盈利中劃出一部分作為風險投資的相應報酬，其水平可數(shù)倍于銀行流動資金貸款利率。如因個人責任原因形成信用風險損失則以風險抵押金抵補。

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【關(guān)鍵詞】財務管理 企業(yè)管理 中心

一、財務管理概述

（一）現(xiàn)代企業(yè)財務管理的特征

市場經(jīng)濟發(fā)展要求建立產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責分明、政企分開、管理科學現(xiàn)代企業(yè)制度的原則?，F(xiàn)代企業(yè)應是以其全部法人財產(chǎn)權(quán)依法自主經(jīng)營、自負盈虧、對出資者承擔資產(chǎn)保值增值的法人實體。按現(xiàn)代企業(yè)制度構(gòu)建的企業(yè)并且必須自主籌資、用資，使企業(yè)對資金運動的管理處于企業(yè)管理的中心地位。因此現(xiàn)代企業(yè)財務管理是企業(yè)管理的主要組成部分，是資金的籌集和有效運用的管理活動，是資金的規(guī)劃和控制，它既要理順企業(yè)資金流轉(zhuǎn)程序，確保生產(chǎn)經(jīng)營順利進行，又要理順各種經(jīng)濟關(guān)系。

（二）財務管理在企業(yè)管理中的作用

（1）財務管理已上升為企業(yè)管理的中心地位。財務管理活動包括資金的籌集、投放、耗費、回收和分配五個方面。資金的籌集制約著企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展；資金的投放決定著企業(yè)的發(fā)展方向和潛力；資金的耗費關(guān)系著企業(yè)的生產(chǎn)成本和競爭能力；資金的回收影響企業(yè)的償債信譽和資金周轉(zhuǎn)；資金的分配決定企業(yè)的消費和積累，以及投資者、經(jīng)營者、員工等各方利益。由此可見，財務管理工作關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。，企業(yè)財務管理。而且，加強財務管理，對于實現(xiàn)資本的保值增值具有其他部門不可替代的作用。所以，抓住了財務管理，就抓住了企業(yè)管理的關(guān)鍵，就可帶動企業(yè)其他方面的管理，就能提高企業(yè)績效。

（2）財務管理成本是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的“晴雨表”。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)的資金運動具有最大的綜合性，它全面、系統(tǒng)地反映著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主要過程和主要方面，體現(xiàn)著商品生產(chǎn)和交換所形成的錯綜復雜的經(jīng)濟關(guān)系。企業(yè)資金周轉(zhuǎn)是否健康，產(chǎn)銷是否通暢，經(jīng)營是否得當，都可以從財務指標中反映出來，促使企業(yè)迅速予以調(diào)整。

二、強化現(xiàn)代企業(yè)財務管理的必要性

當前許多大中型企業(yè)資產(chǎn)負債率居高不下，利息支出偏大，銷售利潤率低，虧損面增多，資本金利潤率下降，凈資產(chǎn)增幅慢，資金緊張，影響企業(yè)的長遠發(fā)展，煙草行業(yè)一些企業(yè)前期投資決策輕率，對投資項目缺乏管理，對長期投資核算不規(guī)范，有的動用資金炒股票，有的企業(yè)盡管帳面上有利潤，但資產(chǎn)質(zhì)量不高，對外投資效益不好，資本結(jié)構(gòu)不合理，重大的資產(chǎn)變動、處置沒有充分聽取財務意見，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變動沒有盡快建立健全財務制度等。企業(yè)面臨許多壓力，有許多矛盾和困難，嚴重制約了國有企業(yè)深化改革和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，對經(jīng)濟的持續(xù)、快速、健康發(fā)展帶來消極影響。這固然有多方面的客觀因素，但企業(yè)整體素質(zhì)和市場競爭能力不強是主要原因之一。其中多數(shù)企業(yè)的財務管理還沒有擺到應有的位置?；A(chǔ)工作不扎實，降低成本提高效益、扭轉(zhuǎn)虧損效果不理想，籌措資金管理、資金配置運用管理、經(jīng)營風險管理沒有系統(tǒng)的運籌。因此，強化企業(yè)財務管理，既是深化企業(yè)改革建立現(xiàn)代企業(yè)制度的客觀要求，又是企業(yè)擺脫當前困境，增強市場競爭力、提高經(jīng)濟效益的現(xiàn)實選擇，也是增強企業(yè)財力的必由之路。因此，財務管理在資源分配、管理控制、業(yè)績評價中起主導作用，能夠?qū)εc決策有關(guān)的諸多要素進行評判，從而在經(jīng)營決策中起重要作用。

三、經(jīng)營中財務管理的重要性

（一）資金運營的核心作用

在商品經(jīng)濟條件，企業(yè)的再生產(chǎn)過程不僅是使用價值的生產(chǎn)和交換過程，也是價值的形成和實現(xiàn)過程。在企業(yè)再生產(chǎn)過程中，勞動者通過自己的勞動將生產(chǎn)中消耗掉的生產(chǎn)資料的價值轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品中去，然后通過實物商品的出售，使轉(zhuǎn)移價值和新創(chuàng)造的價值得以實現(xiàn)，實物商品不斷轉(zhuǎn)動，實物商品的價值形態(tài)也不斷發(fā)展為品牌商品。在經(jīng)濟市場條件下，一個企業(yè)經(jīng)營的所有方面，都需要通過資金的形式來反映，作為企業(yè)管理核心的財務管理。資本運作是通過一系列的財務活動來實現(xiàn)的，包括資金籌集、資金投資、融資。

（1）資金籌集。資金籌集是企業(yè)投資和用資的關(guān)鍵過程。資金是企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件，無論是在新企業(yè)還是經(jīng)營中的企業(yè)，都需要一定的資金數(shù)量。由于資金的缺少和生產(chǎn)之間的矛盾，企業(yè)不得不廣泛開展籌資活動，籌集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的資金，并且加強籌資管理，準確預算資金需要量，努力降低資金成本，合理安排資金結(jié)構(gòu)，并且加強籌資活動管理，合理利用資金需要量，正確運用財務杠桿效應。以取得籌資的最佳效果。

（2）資金投資。在投資過程中，必須先掌握好投資規(guī)模，選擇投資方式，掌握投資方向，在確定投資，并保持資金流轉(zhuǎn)順暢，提高投資效益，降低投資風險，通過投資，企業(yè)應將取得的一定收入在利益之間進行合理的分配。另外，經(jīng)濟市場競爭日益激烈，企業(yè)如果想獲得更高的投資報酬就須努力降低投資成本。在企業(yè)投資的過程變化中，我們更要加強財務管理，進一步搞高企業(yè)投資的決策。

（3）融資企業(yè)市場和銷售業(yè)績不斷提升，融資可以使企業(yè)在資本收益方向面將低成本，并增強企業(yè)的財務會計有利性。在融資過程中企業(yè)財務會計也由現(xiàn)金平衡轉(zhuǎn)向損益平衡，按照保持與公司資產(chǎn)收益，維持合理的企業(yè)資本管理和財務會計融資決策基本準則，制定合理的資本政策結(jié)構(gòu)使資本結(jié)構(gòu)處于最佳狀態(tài)，使融資成本達到最低。另外在企業(yè)不同發(fā)展階段選擇有效的融資策略，并以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略的特點相結(jié)合，使企業(yè)融資過程中更加增強財務管理，綜合考慮這些因素，才能更好地把融資成本降到最低。

（二）成本管理的核心作用

企業(yè)成本費用支出.涉及企業(yè)經(jīng)濟活動的方方面面，從資金籌集成本、到生產(chǎn)經(jīng)營耗費、建設工程造價，新產(chǎn)品新工藝設計的成本與效益預測等等，無不涉及成本費用的支出與控制問題.它直接反映企業(yè)管理水平的高低，決定企業(yè)經(jīng)營效果，所以它是財務管理的主要內(nèi)容。其成本管理的核心作用在于：

（1）以強化成本核算為手段，促進企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的加強和提高。企業(yè)管理是以效益最大化為目標的全方位的管理，企業(yè)效益的高低與生產(chǎn)經(jīng)營耗費大小有直接關(guān)系，因此強化成本核算勢在必行。而成本核算工作又是以定額管理、計量管理、原始記錄等基礎(chǔ)管理工作為前提，基礎(chǔ)工作跟不上，成本核算則無從談起。因此必須以強化成本核算為龍頭，帶動其他基礎(chǔ)管理工作不斷健全、完善和提高。

（2）發(fā)揮成本管理職能，建立以財務為中心的成本考核體系，努力降低耗費，促進效益提高。成本管理不僅僅是對經(jīng)濟活動的事后核算反映耗費大小、效益高低，而更重要的是事前的成本控制，以較低的耗費換取較高的效益。因此必須以財務部門為中心，建立一套完整的包含各個部門、各個方面成本費用支出的成本指標考核體系，細化、量化成本控制指標，層層分解落實，實行成本目標管理和成本否決制度，使財務管理在成本控制網(wǎng)絡中發(fā)揮核心作用。

四、如何強化現(xiàn)代企業(yè)的財務管理

如何加強集團公司的財務管理，提高經(jīng)營管理水平，已成為促進集團公司發(fā)展的重要課題。筆者認為，加強集團公司的財務管理，重點應做好以下幾方面的工作：

（一）樹立財務管理是企業(yè)管理中心的新觀念

首先，要樹立財務管理以資金管理為中心的指導思想。資金是企業(yè)的血液，是企業(yè)賴以生存的關(guān)鍵。這是企業(yè)經(jīng)營者和全體職工都應該充分認識到的問題。目前，許多企業(yè)都是因為資金短缺、周轉(zhuǎn)不暢，企業(yè)的“血液”流動不起來，嚴重地制約和威脅了企業(yè)的生存和發(fā)展.致使許多企飲囚為資金而紛紛停產(chǎn)和破產(chǎn)。企業(yè)在經(jīng)營中要盤活資金，解決資金沉淀問題，實現(xiàn)資金常流動，必須使資金集中統(tǒng)一管理，避免企業(yè)內(nèi)部的多頭開戶。并且加強對各部門的管理，把有一限的資金用在刀刃上。另外，企業(yè)要研究營銷策略，避免企業(yè)間的“三角債”，加速資金周轉(zhuǎn)速度，使企業(yè)的資金活起來。

其次，要樹立新的成本效益觀念。成本是一項綜合性的經(jīng)濟指標。成本的高低往往決定了企業(yè)的競爭能力、應變能力和企業(yè)的經(jīng)濟效益，所以企業(yè)的經(jīng)營者和全體職工都要增強成本意識，學習和借鑒先進的管理模式，逐漸形成一套科學的行之有效的成本管理方法。企業(yè)要在生產(chǎn)經(jīng)營中不斷研究、分析、比較，找差距、挖潛力。在國內(nèi)要把產(chǎn)品與先進水平相比較，在國際上與世界發(fā)達國家的水平相比較，找出差距，尋找先進的成本管理經(jīng)驗，努力克服企業(yè)中普遍存在的勞動生產(chǎn)率低、消耗大，資金使用率低等問題，制定出合理的成本競爭策略，積極參與競爭，以降低成本為基點，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和產(chǎn)品的市場競爭力。

再次，企業(yè)要樹立負債的風險觀念。企業(yè)負債經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營過程中的正?，F(xiàn)象，但是近年來企業(yè)的負債卻呈現(xiàn)逐年上升趨勢，一些國有企業(yè)資產(chǎn)負債率超過了80%，個別企業(yè)還出現(xiàn)資不抵債的現(xiàn)象。這是當前企業(yè)財務管理急需引起重視的問題，是不容忽視的。企業(yè)要想發(fā)展就必須有一定比例的資本金或自有資金，企業(yè)負債也要使資產(chǎn)和負債有一定比例。這就要求企業(yè)經(jīng)營者有膽有識，既不可負債太多，風險加大，又不可不敢去貸，坐吃山空。企業(yè)的經(jīng)營者要在經(jīng)營過程中必須樹立負債風險意識，努力增加資金自有的比例，降低資產(chǎn)負債率，避免負債風險，增強企業(yè)的經(jīng)營能力。

最后，樹立以財務管理為中心觀念。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境復雜多變，風險越來越大，要確保利潤最大化，必須確立財務管理在企業(yè)管理中的核心地位，發(fā)揮財務的預測、決策、計劃、控制、考核等方面的作用。集團公司以財務管理為核心，控制了資金、成本、利潤，等于抓住了集團公司生產(chǎn)經(jīng)營各個方面。

（二）加強制度建設促進管理

企業(yè)以財務管理為中心，財務人員相當于企業(yè)的“當家人”，要想把這個家管好，必須在企業(yè)內(nèi)部建立健全科學規(guī)范的管理制度。第一，在資金管理上定制度，通過全面預算，嚴格對資金流量進行控制，實行一支筆的審批制度，調(diào)整好資金調(diào)度，把好資金關(guān)。第二，在生產(chǎn)經(jīng)營管理上定制度，要把企業(yè)的成本、費用、資金、利潤、貨幣收支、勞動技術(shù)改造、固定資產(chǎn)更新貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，全面分析生產(chǎn)經(jīng)營中的各個環(huán)節(jié)，保證各項指標的順利實現(xiàn)。第三，在成本費用管理上定制度。企業(yè)制定一套科一學規(guī)范的成本核算方法，規(guī)定費用列支標準和審批權(quán)限。對預提、待攤、固定資產(chǎn)折舊、壞賬準備等規(guī)定列支范圍和計提比例。第四，在產(chǎn)品銷售管理上定制度、規(guī)定好產(chǎn)品的銷售方式、結(jié)算及折扣、折讓比例、資金回籠等事項，與銷售部門達成協(xié)議。第五，定立財務分析制度，財務部門要定期作各項經(jīng)濟指標的綜合分析、定性、定量分析。在分析過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，利用掌握的材料及時進行調(diào)整。

（三）通過監(jiān)督促進財務管理

企業(yè)有了一套科學的財務管理制度，便要按章執(zhí)行，建立個財務監(jiān)督機構(gòu)便成為必須。加強企業(yè)財務監(jiān)督工作，使企業(yè)外部監(jiān)督與企業(yè)內(nèi)部財務約束相結(jié)合，把企業(yè)各項財務活動納人法制化軌道，如加強對各項資金使用的監(jiān)督，加強對企業(yè)原材料、沒備等資產(chǎn)的購銷活動的監(jiān)督、加強企業(yè)及相關(guān)企業(yè)間業(yè)務往來的監(jiān)督，加強財務報表的監(jiān)督、這樣，企業(yè)的內(nèi)部財務管理機制有法可依、有童可循、互相制約、互相監(jiān)督，更進一步保證了財務管理在企業(yè)管理中的中心地位。

（四）加強培訓教育，提高財務人員素質(zhì)。

要強化現(xiàn)代企業(yè)財務管理，企業(yè)還需要有一批財務管理過得硬的專業(yè)人才，凡是與會計工作相關(guān)的知識都要掌握，如財政、財務、會計、金融、稅收、審計等方面的法規(guī)制度要熟練掌握，才能有效地履行工作職責。為此，要通過培訓教育，更新知識，不斷提高財務人員科學文化水平和專業(yè)業(yè)務素質(zhì)，樹立現(xiàn)代化管理理念，積極創(chuàng)新，摸索出更多更好的管理辦法和管理經(jīng)驗，引用科學手段加強財務管理。

綜上所述，汽社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展必須以財務管理為中心，企業(yè)的經(jīng)營者和全體職工都應該提高認識，更新觀念，樹立效益觀念、成本觀念、競爭觀念、風險觀念，調(diào)動好各專業(yè)管理部門的能動性，充分發(fā)揮財務管理的作用，進一步增強企業(yè)的競爭力，使企業(yè)充滿生機和活力，在激烈的市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展，立于不敗之地。

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篇4

【關(guān)鍵詞】信息化；企業(yè)；管理；問題；措施

目前，企業(yè)發(fā)展中管理水平的好與壞決定了企業(yè)的進步，因此，積極提高企業(yè)管理水平具有實質(zhì)性作用。其中根據(jù)筆者的調(diào)查與分析，現(xiàn)階段有非常多的企業(yè)紛紛跟隨時代的發(fā)展，將信息化融入其中，構(gòu)建信息化建設方式，但是很多企業(yè)信息化建設并沒有發(fā)揮其作用，仍舊停留在形式階段，未根據(jù)企業(yè)的發(fā)展趨勢實施信息化系統(tǒng)的構(gòu)建。從這一發(fā)展趨勢分析可以了解到，企業(yè)管理應用信息化建設仍舊存在問題，需要進行分析與探究。

一、新時期企業(yè)信息化建設的重要意義

企業(yè)在發(fā)展中需要與時代接軌，應用信息化建設具有代表性，也具有重要的現(xiàn)實意義。一方面，企業(yè)采取信息化建設可以提高企業(yè)管理的質(zhì)量與效率。信息化建設中最具代表性的便是互聯(lián)網(wǎng)與其它設備的整合，往往企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)等信息載體便可以與合作伙伴進行溝通、交流工作，工作時間也會縮短；另一個方面，企業(yè)實施信息化建設還可以為企業(yè)的發(fā)展提供穩(wěn)定的環(huán)境，可以對企業(yè)內(nèi)部的運營提供幫助。從全局出發(fā)分析，企業(yè)信息化建設主要分為兩個部分：一是企業(yè)總體信息化建設；二是企業(yè)內(nèi)部信息化建設，包括物流存儲部門的建設，所以在當前的發(fā)展趨勢下，企業(yè)需要將信息化建設作為主要的整體，且實現(xiàn)部門之間的對接。當然，從另外一個角度分析，在企業(yè)管理工作中，信息化建設還可以提供決策作用，從傳統(tǒng)觀點分析可以了解到，信息化建設可以為企業(yè)的管理帶來幫助，尤其是對各個數(shù)據(jù)的應用以及信息載體的應用，能夠?qū)ζ髽I(yè)在某一階段的運行效果加以評價，為企業(yè)未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)與保障。

二、現(xiàn)階段我國企業(yè)信息化建設主要存在的問題

從整體角度分析，在受到外部宏觀因素與內(nèi)部微觀因素的影響下，我國企業(yè)管理水平中應用信息化建設存在諸多缺陷與不足，筆者經(jīng)過整合將其概述為以下幾點：

1.領(lǐng)導重視不足，員工參與性過低

大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導并沒有清楚的認識到企業(yè)信息化建設的重要性，缺乏對信息化的認識，在日常工作中將工作重點放在內(nèi)部管理中，甚至還有部分領(lǐng)導認為信息化系統(tǒng)可有可無有，這樣一來則在一定程度上導致公司管理漏洞的發(fā)生，各種現(xiàn)象的出現(xiàn)。舉例說明：比如有的企業(yè)財務一套賬、業(yè)務一套賬，其賬單的真實性無法進行核查。從員工角度分析，大多數(shù)員工已經(jīng)過習慣了固有的工作模式，如果在這一發(fā)展格局上推行全新的信息化管理模式，那么很多老員工不適應，其磨合的時間比較久。

2.企業(yè)流程設計存在問題

在信息化建設融入企業(yè)管理水平中，很多企業(yè)為提高應用效率，往往會對流程加以設計，然而很多企業(yè)在流程設計過程中并沒有從實際角度出發(fā)，導致流程設計的比較理想化，而自身的水平跟不上，這樣一來則會導致企業(yè)管理中推行信息化系統(tǒng)軟件定位不準確，無法將信息系統(tǒng)中的軟件加以應用?；蛘邚牧硗庖粋€角度分析，在整體運行中很多企業(yè)管理者想將所有的軟件都應用其中，但是因為自身水平有限，所以對系統(tǒng)的利用率比較低，導致信息化資源浪費。

3.缺乏專業(yè)人員，操作不規(guī)范

現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)并沒有招聘信息化專業(yè)人才，很多信息化操作人員都是其它部門的管理人員，這一類人員僅僅對信息化系統(tǒng)有所認識，缺乏理論與實踐知識，并且在操作過程中并不規(guī)范，尤其在上軟件之前，并沒有將基礎(chǔ)資料進行規(guī)范操作，還有部分操作人員并沒有在上崗之前進行培訓，導致所錄入的數(shù)據(jù)不規(guī)范，甚至不正確，這樣一來則會導致數(shù)據(jù)的利用率不高。所以在當前的發(fā)展模式下企業(yè)需要在信息化建設中選撥懂業(yè)務、懂管理、懂技術(shù)的復合型人才。

三、企業(yè)管理中應用信息化水平的策略

從上文的分析中可以了解到在當前企業(yè)管理中信息化水平占據(jù)了重要的地位與作用，起到了十分重要的作用。因為其中存在非常多的缺陷與不足，從而導致企業(yè)管理受到制約。在此發(fā)展背景下，需要從實際發(fā)展角度分析，結(jié)合市場的發(fā)展情況以及企業(yè)管理的現(xiàn)狀，提出幾點措施與建議。

1.企業(yè)做好定位工作，制定完善的信息化方案

要知道，企業(yè)在發(fā)展中之所以采取信息化管理的目的便是提高自身管理水平與效率，增強自身的競爭力。在信息化建設開展之前，筆者認為，企業(yè)領(lǐng)導者或者相關(guān)負責人需要結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展要求，市場發(fā)展現(xiàn)狀，對自己進行定位，滿足企業(yè)管理工作的要求，還需要明確自身的發(fā)展要求，尤其在購買信息化軟件或者售后維修的時候，需要做好各項調(diào)研工作，選擇符合企業(yè)發(fā)展的軟件。另外，企業(yè)還需要從實際角度出發(fā)，從自身現(xiàn)狀出發(fā)，要清楚明白哪一些系統(tǒng)是必備的，哪些軟件是必備的，哪些軟件的功能需要更新與完善，在循序漸進、以點帶面的發(fā)展趨勢下做好信息化建設，還可以在潛移默化中避免公司在設計流程的時候過于理想化，否則則會導致企業(yè)系統(tǒng)出現(xiàn)失敗的現(xiàn)象。當然，企業(yè)為真正滿足信息化的有效應用，需要制定切實有效的操作手冊，要對企業(yè)進行統(tǒng)一規(guī)范與處理，真正將資源進行整合，實現(xiàn)資源共享，將信息化建設作為主要的發(fā)展模式，在領(lǐng)導重視、員工積極參與、業(yè)務部門的牽頭中提高預期效果。值得注意的一點事企業(yè)不可盲目開展信息化工作，需要跟隨企業(yè)的發(fā)展要求，保證各項硬件設備的有序應用，真正打造高效的信息化體系。

2.做好企業(yè)管理的智能化，實現(xiàn)信息化發(fā)展

信息化的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，在企業(yè)的發(fā)展中，信息化也得到完善，然后在上文中筆者指出企業(yè)信息化建設存在缺陷，筆者認為在新時期需要制定智能化體系，需要做好信息交流、信息存儲等，因為很多企業(yè)的管理者會采取比較簡單的信息存儲器，這種方式并無法真正提高其管理效率。所以相關(guān)負責人需要從自身做起，需要不斷完善自身管理工作，可以從財務制度出發(fā)，加強對互聯(lián)網(wǎng)的應用，做好信息化處理工作，實現(xiàn)信息系統(tǒng)的整合，將信息系統(tǒng)的作用充分發(fā)揮出來。

3.招聘信息化人才，提高信息化水平

毋庸置疑，在企業(yè)管理中信息化的應用占據(jù)了重要的地位與作用，且信息化建設為企業(yè)的發(fā)展帶來的推動性，其中在一定程度上，企業(yè)所采取的智能設備往往會導致企業(yè)管理工作更加快捷與方便。然而，在企業(yè)信息化的應用中，始終離不開人才，只有保證人才的有效應用，才能真正提高企業(yè)信息化的有序發(fā)展。其中企業(yè)需要招聘優(yōu)秀的現(xiàn)代化人才，并且要保證所招聘的人才懂業(yè)務、懂管理、懂技術(shù)，能夠?qū)π畔⒒夹g(shù)有所認識，且在日常工作中一額可以將信息化技術(shù)融入到工作之中。還有一點還需要保證對人才的培訓與教育，需要定期或者不定期邀請優(yōu)秀信息化人才到公司開展講座，或者派遣企業(yè)人員外出學習，將新經(jīng)驗，新的信息系統(tǒng)操作方法帶到企業(yè)，帶入到實際的工作之中。

四、結(jié)語

時代在發(fā)展，科學技術(shù)已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展中不可或缺的組成因素，在企業(yè)管理工作中，信息化的應用實現(xiàn)了企業(yè)的變革與發(fā)展，在當前的發(fā)展模式下，企業(yè)信息化建設可以提高其管理效率，可以完善企業(yè)的實際管理工作，然后因為受到企業(yè)自身因素與外部環(huán)境的影響，大多數(shù)企業(yè)信息化建設中存在問題，比如系統(tǒng)閑置、缺乏專業(yè)人員等，這一系列的因素均會影響信息化的有序應用。在本文中，筆者從三點出發(fā)，分別是：企業(yè)做好定位工作，制定完善的信息化方案；做好企業(yè)管理的智能化，實現(xiàn)信息化發(fā)展；招聘信息化人才，提高信息化水平，從多個方面對企業(yè)信息化建設支持，期望為企業(yè)的有序發(fā)展奠定基礎(chǔ)與保障。

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篇5

關(guān)鍵詞：成本核算；食品企業(yè)；管理

0 前言

自上世紀八十年代以來，我國經(jīng)濟抓住了發(fā)展的第三次機遇，綜合利用內(nèi)外資源，取得了經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，而在這一過程中，經(jīng)濟政策的調(diào)整對于經(jīng)濟大發(fā)展來說也是一項至關(guān)重要的舉措，通過在社會主義中加入市場的元素，成功的發(fā)展了社會主義市場經(jīng)濟，當今經(jīng)濟形勢下，社會主義市場經(jīng)濟得到前所未有的發(fā)展，在經(jīng)濟總量上年年增長，經(jīng)濟市場中其企業(yè)發(fā)展也享受著經(jīng)濟市場帶來的巨大福利，而在此同時，企業(yè)間的競爭也不斷加劇，隨著生產(chǎn)技術(shù)水平的提高，企業(yè)間逐漸在產(chǎn)品質(zhì)量價格上掀起了一場戰(zhàn)役，作為社會日常生活重要組成部分的食品企業(yè)要在這樣的競爭中存活，除了不斷促進自身經(jīng)濟利潤的增加，還必須不斷加強成本核算，嚴格控制生產(chǎn)成本的輸出，才能促進其食品企業(yè)在發(fā)展中立于不敗之地。

1 當今經(jīng)濟形勢下的成本核算管理

中國經(jīng)濟在近來的幾十年間，迎來了一場聲勢浩大的經(jīng)濟改革與發(fā)展浪潮，首先是在經(jīng)濟制度上的改革，由最初的計劃經(jīng)濟體制到計劃與市場相結(jié)合，這是經(jīng)濟發(fā)展極為重要的一步，通過承認市場大經(jīng)濟活動中的主導地位，加強了市場經(jīng)濟活動中活性的發(fā)揮，使得大多數(shù)的經(jīng)濟活動都能夠最大程度的得以發(fā)揮，各種經(jīng)濟成分都能夠在市場經(jīng)濟中開展經(jīng)營與競爭，這使得中國經(jīng)濟在發(fā)展的幾十年間連續(xù)翻了好幾番，另外便是對外開放的不斷深入，進入新世紀以來，中國不斷與各大國家開展經(jīng)濟貿(mào)易，由其是在加入世界貿(mào)易組織后，其經(jīng)濟貿(mào)易交往更為密集層面更為深入，使得各種經(jīng)濟因素不斷涌入市場，大大的提升了經(jīng)濟市場的活力，其次在便是在國家經(jīng)濟總量不斷攀升的背景下，中國大力發(fā)展科技，在經(jīng)濟競爭中技術(shù)水平的高低在經(jīng)濟競爭中成敗占據(jù)了重要的比例，這一系列的發(fā)展在帶來翻天覆地的變化的同時也使得企業(yè)發(fā)展面臨這更大的挑戰(zhàn)，要在經(jīng)濟競爭中存活下來需更多更好的管理模式與技術(shù)，首先便是對外開放幾十年來不斷增長的外資企業(yè)，國內(nèi)企業(yè)不僅被動的要求質(zhì)量得到提高，而且面臨著更為強大的對手，使得企業(yè)生存面臨著極大的挑戰(zhàn)，其次便是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型下帶來的巨大的沖擊，由于對傳統(tǒng)企業(yè)的摒棄，使得企業(yè)面臨著極大的轉(zhuǎn)型壓力，而且在科學技術(shù)水平不斷提高的情況下，企業(yè)間不斷掀起價格戰(zhàn)爭，于是使得不能運用好經(jīng)濟預算管理，難以降低生產(chǎn)成本的企業(yè)面臨滅頂之災，這對于企業(yè)的發(fā)展來說既是一個巨大的轉(zhuǎn)折，良好的機遇，又是一個巨大的挑戰(zhàn)。

2 食品企業(yè)成本核算管理中的不足

（1）成本統(tǒng)計存在相對的模糊化

現(xiàn)今經(jīng)濟的發(fā)展態(tài)勢中，企業(yè)競爭更為激烈，這也使許多企業(yè)意識到經(jīng)濟發(fā)展中企業(yè)管理的重要性，由其是對于成本核算的管理，這使得企業(yè)在很大程度上能夠在經(jīng)濟競爭中處于優(yōu)勢地位，然而現(xiàn)今食品企業(yè)在成本核算管理上存在許多的漏洞，其中一個便是在成本核算上的模糊化，由于食品企業(yè)在生產(chǎn)制造過程中存在許多不確定的因素以及零散的生產(chǎn)成本，因此在對成本進行統(tǒng)計時往往會進行相應的模糊化處理，籠統(tǒng)的將各種成本合并到一起，這便使得在最終進行成本核算的時候難以對這一成本進行較科學的統(tǒng)計，從而會使得此項成本長期存在，而且即使在經(jīng)濟進步技術(shù)更新的背景下也不好對此項成本進行降低，便大大的損耗了食品企業(yè)的利潤，不利于其長期的發(fā)展。

（2）部門分工不夠科學合理，核算部門難以發(fā)揮最大作用

當下經(jīng)濟發(fā)展中許多企業(yè)都保留著傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理模式，而且這種模式在企業(yè)發(fā)展過程中根深蒂固，使得企業(yè)對其依賴相當嚴重，而食品企業(yè)在這一方面則表現(xiàn)的尤為明顯，雖然隨著科學水平的不斷提高，食品生產(chǎn)逐步采取現(xiàn)代化生產(chǎn)模式，而且在現(xiàn)今幾乎所有大型食品企業(yè)都已經(jīng)實現(xiàn)了生產(chǎn)的現(xiàn)代化，然而其內(nèi)部所存在的各種管理弊端依舊存在，很明顯的一個就是企業(yè)部門安排不合理，還尚未達到專業(yè)化科學化的程度，這又使得核算部門的工作難以較好的開展，其他部門在進行生成以及管理時，核算部門必須藥油較為精準的成本數(shù)據(jù)，而由于上游工序的成本模糊化，導致其在進行成本核算時也難以統(tǒng)籌兼顧，最終使得成本核算難以有較大的作用，這對于控制生產(chǎn)成本來說是具有極大的弊端的，要促進食品企業(yè)的長期發(fā)展，便要不斷糾正這一弊端。

3 促進食品企業(yè)成本核算管理的作用

（1）加強項目成本核算是食品企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要

我國，許多食品企業(yè)成本核算工作沒有系統(tǒng)開展，主要是由于企業(yè)短期行為造成的。通過成本核算，取得的是進行項目管理需要的信息。這種信息的獲取在發(fā)展前期往往不受重視，但是其所產(chǎn)生的作用是巨大的。信息，作為一種生產(chǎn)資源，同勞動力、材料、施工機械一樣，其獲得是需要成本的。在經(jīng)濟發(fā)展的初期，有大量的生產(chǎn)與生活需求，食品企業(yè)為了快速擴張，普遍采用了粗放型經(jīng)營戰(zhàn)略。這時，企業(yè)預期成本核算工作的費用支出要大于預期收益，不愿意分配管理資源于成本核算工作，也就不足為怪了。但是，現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展到了成熟期，食品企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)向內(nèi)部管理，向管理要企業(yè)競爭力。當某一項目信息成本大于信息收益，從信息經(jīng)濟學的角度來看，加強成本核算是不經(jīng)濟的。但是，從企業(yè)成本戰(zhàn)略的角度來看，從一段較長的時期來看，企業(yè)擁有完整的信息體系產(chǎn)生的收益將遠大于暫時支出的信息核算成本。這便是促進信息收集加強食品企業(yè)成本核算管理的重要作用，由其是在當下的經(jīng)濟發(fā)展形勢下，這種成本核算的作用體現(xiàn)的更為明顯。

（2）促進食品企業(yè)競爭力的提高

現(xiàn)今企業(yè)在以科學技術(shù)為依托的優(yōu)勢上紛紛改革生產(chǎn)技術(shù)從何大大的降低了前期的生產(chǎn)成本，同時有跟多的企業(yè)不斷的涌入到市場經(jīng)濟中進行競爭，這便使得經(jīng)濟發(fā)展中企業(yè)的競爭更為激烈，食品企業(yè)進行成本核算，加強對成本的控制，能夠很大程度上減少前期的產(chǎn)生費用，而且減少了不必要成本的支出，這對于促進企業(yè)利潤來說是相當重要的一項手段，除此之外，在成本低于其它企業(yè)的情況下，企業(yè)在價格上擁有者巨大的優(yōu)勢，對于促進食品企業(yè)在競爭中取得領(lǐng)先地位有著十分重要的作用，對于食品企業(yè)的長期發(fā)展也是具有極大意義的。

（3）有利于促進食品企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型

隨著中國經(jīng)濟發(fā)展浪潮的不斷推進，經(jīng)濟形勢改革也是勢在必行的，企業(yè)在這種轉(zhuǎn)型中成功與否基本上決定了其在日后競爭中存活與否，擁有較大優(yōu)勢的企業(yè)在轉(zhuǎn)型上是擁有更大優(yōu)勢的，在成本核算上占據(jù)優(yōu)勢便是很重要的一方面，食品企業(yè)在成本核算上占據(jù)較大的優(yōu)勢的話，日后進行改革的話也能后在較低的市場價格下存活，成功渡過改革轉(zhuǎn)型時期，同時成本的控制能夠使食品企業(yè)將更多的資源投入到新興模式的開發(fā)與實踐上去，進一步加快其轉(zhuǎn)型的步伐。

4 結(jié)語

經(jīng)濟發(fā)展是社會進步的最大動力，要促進經(jīng)濟的長久發(fā)展就必須不斷加強經(jīng)濟生活中企業(yè)等經(jīng)濟因子的合理發(fā)展，從何為經(jīng)濟的進步提供內(nèi)在動力，現(xiàn)今的經(jīng)濟形勢要求我們在抓住機遇的同時也要勇敢的迎接挑戰(zhàn)，通過不斷對企業(yè)進行改革創(chuàng)新，推動新型科技的發(fā)展，依靠優(yōu)良的管理模式，推動經(jīng)濟的健康發(fā)展。

參考文獻：

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篇6

關(guān)鍵詞：　“互聯(lián)網(wǎng)+”; 企業(yè); 信用管理;

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,促進現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的網(wǎng)絡化進步,尤其是電子商務等網(wǎng)絡經(jīng)營環(huán)境的日益成熟,使得企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的業(yè)務越來越多,且隨著網(wǎng)絡資源的發(fā)展,企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系越發(fā)密切,而且催生了互聯(lián)網(wǎng)金融等多項業(yè)務。與此同時,“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,對企業(yè)信用管理提出了更高的要求,要求企業(yè)重視自身的信用管理問題,并及時調(diào)整信用管理策略,全面提升“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)信用管理水平,從而全面提升企業(yè)的社會信譽水平,保持企業(yè)可以獲得長期穩(wěn)定的籌資、融資所需的信用。所以,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)信用管理問題的研究,不僅有助于增強企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營能力,同時能夠擴大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模,全面提升現(xiàn)代企業(yè)的信用管理意識。

一、企業(yè)信用管理概述

企業(yè)信用管理主要是通過制定一系列的有關(guān)信用管理政策,與各個部門進行有效協(xié)商和管理,對客戶進行信用風險的有效識別和綜合評估,以此來保證企業(yè)的信用管理的科學性,有效控制企業(yè)信用風險。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,企業(yè)信用管理的根本是管理客戶信息,針對客戶建立信用數(shù)據(jù)庫資源,并獲取客戶的征信評分等有關(guān)交易數(shù)據(jù),最大程度的保證交易雙方的信息對稱性,且可以通過可靠的信用管理手段,來提升企業(yè)的應收賬款管理效果。 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)將信用管理提升到戰(zhàn)略管理的新高度,且在網(wǎng)絡環(huán)境下,企業(yè)的信用信息可以被查閱,對企業(yè)構(gòu)成的信用影響是比較大的。所以,企業(yè)需要加強信用管理,重視微觀和宏觀上信用信息的統(tǒng)一和運用。企業(yè)為進一步解決客戶信息不對稱的情況,通過構(gòu)建客戶信用檔案,有效降低企業(yè)經(jīng)營的信用風險。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)信用管理是一個創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵階段,也是企業(yè)加強信用管理,利用信用信息達到良好經(jīng)營狀態(tài)的重要保證。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)信用管理問題

1.信用管理的重視程度不高

企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中,過度重視經(jīng)營效益和投資成果,而針對客戶信用管理重視程度不高。在一味追求經(jīng)濟效益的同時,忽視了潛在信用風險的管理,不利于企業(yè)有效控制信用危機。首先,企業(yè)管理者對信用管理的重視程度不高,一旦發(fā)生信用危機,必然造成企業(yè)應收賬款數(shù)量不斷增加,存貨成本增加,負債水平上升以及壞賬呆賬損失增加等。其次,企業(yè)經(jīng)營管理的過程中過分關(guān)注業(yè)務水平發(fā)展情況和業(yè)績水平增長狀況,對風險防控的重視程度不高。

2.社會信用信息開放程度有限

由于信用信息的不對稱,社會信用信息的開放程度不高等,工商、稅務、技術(shù)監(jiān)督以及海關(guān)等部門獲取的信用信息比較分散,且信用信息的開放程度低,收集難度大,必然造成企業(yè)能夠獲取的信用資料有限,另外,商業(yè)機密等法律保護條款下,使得信用信息的獲取難度進一步加大,企業(yè)可開展的信用管理活動受到限制,造成了信用資源的浪費。社會信用信息開放程度不佳,主要是由于當前我國社會信用體制發(fā)展緩慢,相關(guān)的信用檔案資料建設不充足,難以滿足企業(yè)信用管理的需要,極大的降低了企業(yè)信用管理的效果,且企業(yè)無法借助于準確的客戶信用評級信息確定合作方案等。

3.信用體制不健全

由于當前我國社會信用體制不健全,相應的信用擔保機制等發(fā)展受到了一定限制,且不同部門的信用體系之間的獨立性,都造成了信用體系發(fā)展滯后的現(xiàn)狀。社會信用體制不健全,主要與我國對信用機制建設的重視程度不高,以及現(xiàn)階段社會經(jīng)濟發(fā)展等因素的影響密切相關(guān),尤其是整個社會信用法律體系的不完善,極大的制約著信用機制的建立與發(fā)展。所以,社會信用體制的發(fā)展,對企業(yè)管理機制的發(fā)展起到至關(guān)重要的推動作用,可以全面提升企業(yè)的信用管理效果,有效降低企業(yè)的信用風險,從而保證企業(yè)可以長期穩(wěn)定的發(fā)展,增強企業(yè)的社會風險抵御效果。促進企業(yè)信用機制可以在其長期穩(wěn)定發(fā)展過程提供保證。

三、造成“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)信用管理問題的原因

1.社會信用體系不完善

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,社會信用體系并未獲得充分的完善,信用體系的發(fā)展緩慢,極大的制約著企業(yè)信用管理工作的開展。首先,整個社會對信用意識和觀念不強,容易出現(xiàn)不講信用而謀取利潤和利益的情況。其次,社會信用管理體系的發(fā)展并不健全,政府及有關(guān)部門應當積極確立信用服務的重要地位,并努力提升我國信用信息公開效果,以此來全面提升社會對信用的重視程度。最后,道德約束力不強,人們對于自身信用的自我約束力不強,對講信用的做人做事風格認可度不高,道德層面的約束缺失,也是導致社會信用體系建設緩慢的主要原因。

2.企業(yè)忽視客戶信用狀況影響

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)注重發(fā)展的過程中,忽視了客戶信用狀況的了解,對客戶的信用檔案資料等疏于整理,以至于企業(yè)客戶信用風險加大,不利于企業(yè)科學管理和利用客戶的信用信息,導致企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中容易受到客戶信用狀況的影響,增加應收賬款回收的難度,造成庫存商品的滯留,增加了庫存成本。所以,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)必須要重視對客戶信用狀況的思考和監(jiān)督,才能做好充分的準備,有效防控來自于企業(yè)客戶的信用風險和信用危機,從而保證企業(yè)可以獲得長期穩(wěn)定的客戶資源,保證自身經(jīng)營收益不受影響。

3.信用管理溝通受限

企業(yè)內(nèi)部各個部門的獨立性,以及管理層對信用管理的重視程度不高,都會造成企業(yè)信用管理缺乏有效的溝通,對客戶信息的收集整理時效性弱,無法準確的確定客戶的信用等級。從而導致企業(yè)無法采用相應的客戶信用政策,導致企業(yè)存在授信不當?shù)那闆r,不利于客戶按時履行約定,極大的影響企業(yè)的運營狀況。尤其是企業(yè)應收賬款管理的成本有所增加,存貨周轉(zhuǎn)率等受到影響,必然不利于企業(yè)合理控制經(jīng)營成本和經(jīng)營收益。主要原因在于企業(yè)內(nèi)部信用管理溝通渠道不暢,各個部門之間缺乏有效的溝通,對客戶信息的掌握整體呈現(xiàn)滯后性,對客戶信用信息的評估呈現(xiàn)延遲效果,不利于企業(yè)充分及時利用客戶信用等級信息開展合作交易活動等。另外,針對企業(yè)客戶信用信息的評估主要以人的經(jīng)驗為主,對信息技術(shù)軟件的應用程度有限,采取科學分析和評估信用資料的手段較少,導致企業(yè)信用管理整體效果不佳,增加了企業(yè)信用風險。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)信用管理對策

1.完善工商部門等社會信用體系

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)借助于不斷完善的社會信用體系,不僅可以全面提升企業(yè)的信用管理效果,充分發(fā)揮信用管理的重要作用,而且信用管理能夠降低企業(yè)的經(jīng)營風險,有效的提升企業(yè)的經(jīng)營效益。在政府部門不斷完善社會信用體系的過程中,建立了企業(yè)信用管理系統(tǒng),為企業(yè)開展信用管理開通了查詢系統(tǒng),使得企業(yè)可以通過合法的手段獲取更多的信用管理信息,從而提升企業(yè)信用管理效果。獲取更多有效的客戶信息,及時的掌握客戶的經(jīng)營狀況,從而有效降低企業(yè)經(jīng)營過程中的信用風險,為企業(yè)爭取到更多優(yōu)質(zhì)客戶資源,從而促進企業(yè)全面提升經(jīng)營效果。工商管理部門、海關(guān)部門等應當積極建立信息資源共享平臺,實現(xiàn)信用資源的互通利用,并向社會和企業(yè)開放,帶給企業(yè)以更多的信用管理便利。

2.企業(yè)重視掌握客戶信用狀況

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息掌握更多客戶信用資料,并不斷完善客戶信用資料,指導企業(yè)做出科學充分的信用評估,給出企業(yè)有關(guān)信用評級等,為企業(yè)與客戶之間展開交易活動提供一定的信用保障。一方面,管理層應當重視掌握企業(yè)客戶信用檔案資料,并建立客戶信用檔案,及時更新和管理企業(yè)信用信息,促進企業(yè)不斷擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,獲取更多的市場空間。另一方面,企業(yè)重視掌握客戶信用狀況資料,不僅為企業(yè)儲備更多的客戶資源,同時有助于企業(yè)開展一系列的合作,發(fā)展深度合作關(guān)系,維護好優(yōu)質(zhì)客戶資源,從而為企業(yè)謀取更多的經(jīng)濟效益。所以,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)信用管理是一個長期的過程,需要組建專門的工作小組,加強客戶信用資料的收集整理以及更新,才能保證企業(yè)長期穩(wěn)定的掌握客戶信用狀況資料。

3.強化信用管理溝通

篇7

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展,信用同資金、技術(shù)、人才一樣都是發(fā)展經(jīng)濟創(chuàng)造財富的資源。引入信用理念,強化信用意識、恪守信用規(guī)則,已經(jīng)成為企業(yè)管理的一種新的發(fā)展理念，本文主要論述了我國企業(yè)信用管理的發(fā)展歷程，以及加強我國企業(yè)信用管理的策略。

關(guān)鍵詞：信用管理；風險；企業(yè)

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平不斷提高,買方市場逐漸形成，面對激烈的市場競爭,傳統(tǒng)的競爭方法已不能適應形勢發(fā)展的需要。新的經(jīng)濟手段應運而生，信用交易已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的一種交易趨勢。實踐證明開展信用交易將會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大作用。因為企業(yè)在實施科學管理的基礎(chǔ)上,適度投放信用、擴張信用必然會拉動企業(yè)的發(fā)展。在新的歷史條件下,企業(yè)的發(fā)展一定要與深入廣泛進行信用經(jīng)濟、信用交易、信用管理的教育結(jié)合起來,使廣大企業(yè)和群眾都能認識到,隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展,信用同資金、技術(shù)、人才一樣都是發(fā)展經(jīng)濟創(chuàng)造財富的資源。引入信用理念,強化信用意識、恪守信用規(guī)則,必定會成為新時期企業(yè)發(fā)展的通達之路。

一、我國企業(yè)信用管理發(fā)展歷程

我國企業(yè)信用管理可以分為三個發(fā)展階段，初始期、啟蒙期、發(fā)展期。初始期的企業(yè)信用管理特點是信用思想樸素、信用管理形式簡單、企業(yè)對信用管理的需求很小。企業(yè)信用管理必然伴隨著企業(yè)賒銷和信用風險的誕生而誕生，在20世紀90年代中期之前，在內(nèi)貿(mào)企業(yè)中沒有信用管理的概念。但是，這個時期我國國際貿(mào)易中開始出現(xiàn)賒銷行為。信用證結(jié)算、付款交單、承兌交單和掛賬等信用結(jié)算形式已極為普遍。90年代初期外貿(mào)出口賒銷的盛行，這就是信用管理初始期。啟蒙期的企業(yè)信用管理特點是外貿(mào)經(jīng)濟活動信用管理需求平穩(wěn)、內(nèi)貿(mào)經(jīng)濟活動信用管理需求上升、內(nèi)貿(mào)企業(yè)開始嘗試試用一些信用管理服務，信用需求逐漸進入到經(jīng)濟交易的主體企業(yè)――內(nèi)貿(mào)企業(yè)中。進而90年代中后期，由于國家對外貿(mào)出口賒銷的嚴格控制，賒銷行為逐漸減少和萎縮，外貿(mào)企業(yè)對信用管理需求下降，由于國家對外貿(mào)出現(xiàn)賒銷的慘痛經(jīng)驗教訓使外貿(mào)企業(yè)對信用管理工作仍然重視，在這個時期，外貿(mào)企業(yè)和三資企業(yè)仍然是企業(yè)資信調(diào)查的主力軍。而這個時期更顯著特點是，內(nèi)貿(mào)企業(yè)開始對信用管理提出要求。內(nèi)貿(mào)企業(yè)競爭開始加劇，商品過剩態(tài)勢越來越明顯，內(nèi)貿(mào)企業(yè)向下游客戶賒銷開始出現(xiàn)，信用風險在內(nèi)貿(mào)業(yè)務中逐漸增大。為了防范風險，內(nèi)貿(mào)企業(yè)樸素信用管理意識上升。內(nèi)貿(mào)企業(yè)信用管理主要集中在追討賬款上，很多內(nèi)貿(mào)企業(yè)在這個時期專門成立了專門的機構(gòu)盡心管理，這個時期，啟蒙期企業(yè)信用意識仍是樸素、自發(fā)和零散的，沒有對信用管理形成系統(tǒng)認識，企業(yè)內(nèi)部信用管理的層次很低。從2000年以后，企業(yè)信用管理工作進入到大發(fā)展時期。無論是內(nèi)貿(mào)企業(yè)還是外貿(mào)企業(yè)，無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)，均開始重視信用管理工作。而且，企業(yè)信用管理工作已經(jīng)由單一、零星的管理模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿妗⑾到y(tǒng)的管理模式，在企業(yè)內(nèi)部管理中，信用管理的層次和地位明顯上升。

二、加強企業(yè)信用管理的對策

（一）企業(yè)建立完善科學的信用管理模式 。

全程信用管理模式是一項實用科學的管理模式，由我國著名咨詢專家、北京博升通管理咨詢公司董事長謝旭教授創(chuàng)造的。全程信用管理模式強調(diào)的是全過程的管理，它把企業(yè)信用管理分為為簽約前的客戶資信收集和客戶篩選、簽約時信用分析評估和決策以及簽約后的應收賬款管理和追收。這種管理思路針對中國企業(yè)忽視前期和中期管理只注重后期管理這一現(xiàn)實情況具有一定的現(xiàn)實意義,同時也提出企業(yè)應該建立專門的信用管理部門負責這項工作。全程信用管理模式在前幾年的企業(yè)信用管理實踐中已經(jīng)取得了顯著成效,所以國內(nèi)的大中型企業(yè)應該積極推行全程信用管理模式，并強化全程信用管理的理念,以提高企業(yè)的市場競爭能力，為企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得一席之地。

（二）在企業(yè)中設立專門的信用管理機構(gòu)。

為了做好企業(yè)的信用管理工作，企業(yè)應該設立專門的信用管理機構(gòu)，化解企業(yè)信用銷售風險為目標,在銷售、財務、市場及產(chǎn)品等職能部門起協(xié)調(diào)作用的重要部門。西方許多發(fā)達國家的企業(yè)一般都設立了信用管理職能部門,而我國的企業(yè)目前則較少設立。所以政府主管機構(gòu)應在各類企業(yè)積極推廣設立信用管理職能部門。大一點的企業(yè)可設立信用管理部,并由總經(jīng)理直接領(lǐng)導;而小一點的企業(yè)則可設立信用管理崗位,并隸屬于總經(jīng)理辦公室。這樣,就可從組織結(jié)構(gòu)上保證信用管理職能的履行，更好地做好企業(yè)的信用管理工作。

（三）中小企業(yè)應該積極探索信用管理外包的道路。

大中型企業(yè)可以積極設立專門的信用管理機構(gòu)，但是中小企業(yè)由于自己的特點，可以積極探索信用管理外包的道路，近幾年,北京、上海等發(fā)達地區(qū)的誕生了一大批信用管理專業(yè)機構(gòu),但這些機構(gòu)的業(yè)務量卻往往呈吃不飽狀態(tài)。而廣大小企業(yè)限于人手及業(yè)務規(guī)模,暫時也沒有必要專門設立信用管理部門或崗位。因廣大小企業(yè)的信用管理工作可以考慮外包給信用管理專業(yè)機構(gòu)。這樣,既可節(jié)省小企業(yè)的人力資源成本,又可緩解信用管理專業(yè)機構(gòu)業(yè)務蕭條的狀況,最重要的是能夠促進中小企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

（四）企業(yè)應該做好信用管理人才的培養(yǎng)工作。

人才是企業(yè)不斷推進企業(yè)信用管理的關(guān)鍵。2005年3月,中國市場學會信用工作委員會申報的“信用管理師”新職業(yè)由原勞動和社會保障部正式,在我國社會信用體系建設事業(yè)進程中將產(chǎn)生重大影響。它標志著信用管理服務行業(yè)作為我國一個界別行業(yè)被依法確立,標志著信用管理職業(yè)已正式成為我國專業(yè)技術(shù)職務序列中的一員,標志著我國信用管理從業(yè)人員將會在依法規(guī)范的基礎(chǔ)上健康成長,并在我國社會信用體系建設中發(fā)揮出應有的作用。信用管理師主要工作內(nèi)容包括:建立有效的企業(yè)信用管理體系;制定企業(yè)信用制度與信用政策;在交易前期,對交易對象進行信用調(diào)查與評估,確定信用額度及放賬期;在交易中期,對應由賬款加強管理,并采取必要的措施轉(zhuǎn)移風險保障企業(yè)債權(quán);在交易后期,對發(fā)生的逾期賬款進行追收;以及運用信用管理專業(yè)技術(shù)及專業(yè)的征信數(shù)據(jù)庫防范風險,開拓市場等等。所以各地企業(yè)應加強同高校的產(chǎn)學合作,一方面要接納并用好這批人才,另一方面,要結(jié)合信用管理師新職業(yè)的培訓工作,抓緊培養(yǎng)各個層次的企業(yè)信用管理人才。

（五）企業(yè)應該積極利用信用保險轉(zhuǎn)移企業(yè)的信用風險。

企業(yè)的信用風險是必不可少的，信用保險是為了保障被保企業(yè)應收賬款免受損失的保險,對企業(yè)而言,保險公司的介入一方面可以與其共同承擔違約風險,另一方面又可以保障企業(yè)按期收回款項。信用風險的降低可以使投保人貨款的可得性提高。從整體而言,信用保險可以通過降低企業(yè)信用風險促進市場效率的提高。 企業(yè)信用銷售利用信用保險,可降低信用市場交易成本,擴大市場規(guī)模。作為第三方,保險公司的介入可以更加有效地克服企業(yè)和客戶之間的信息不對稱問題,防范并化解信息不對稱造成的風險,從而也可提高企業(yè)的信用管理水平。這樣才能使企業(yè)有更大的信心做好企業(yè)的信用管理工作。

參考文獻:

[1]林鈞路著:社會信用體系原理.中國方正出版社,2003年1月

篇8

自1832年起，應英國議會的要求，英國的商業(yè)銀行在資金方面大力支持本國商人的商品賒銷活動，而且法定的銀行信貸年利率不得超過5%。為了減少因賒銷產(chǎn)生的信用風險，賒銷貨品的商人學會仔細挑選賒購貨品的買主。但是，這種做法還遠提不上是全面控制來自賒購客戶的信用風險，也沒有“科學管理方法”的特征。也就是說，企業(yè)信用管理方法并不是隨賒銷方式出現(xiàn)而誕生的。企業(yè)信用管理方法是隨著征信行業(yè)的出現(xiàn)而逐漸形成的。征信服務最早出現(xiàn)在英國。

1810年，世界第一家征信機構(gòu)在英國首都倫敦成立，機構(gòu)名稱為Perry’sOriginalBankruptandInsolventRegistryOfficeinLondon，它提供企業(yè)征信服務。英國早期出現(xiàn)的征信機構(gòu)還有Stubbs＆Company(1836)和Estell＆Company(1860)。目前世界上最大的企業(yè)征信機構(gòu)———美國鄧白氏公司始建于1847年。分期付款式的賒銷方法最早出現(xiàn)在1850年前后，美國的一家縫紉機制造廠率先使用此方法推銷“蜜蜂牌”縫紉機，采用的是零售信用方式。美國的珠寶行業(yè)是最早向消費者提供信用消費服務的。1878年，美國第一家專門提供消費信貸的金融機構(gòu)成立，為購買珠寶的消費者提供現(xiàn)金信用。

1906年，美國的聯(lián)合信用局(ACB，后于20世紀90年代更名為CDIA即ConsumerDataIndustryAsso-ciation)在紐約成立，該組織把分布于美國大部分地區(qū)的征信機構(gòu)聯(lián)合起來，提供的征信業(yè)務覆蓋了全美國。若對企業(yè)信用管理方法進行技術(shù)上的細分，它可以被分為4大類，分別是:(1)企業(yè)信用管理，即防范、控制和轉(zhuǎn)移來自企事業(yè)法人客戶和地方政府的信用風險;(2)消費者信用管理，即控制和轉(zhuǎn)移自然人類客戶的信用風險;(3)金融機構(gòu)信用管理，即金融機構(gòu)(特別是商業(yè)銀行)控制信貸和信用工具投放信用風險的方法，以滿足每一版《巴塞爾協(xié)議》的要求;(4)企業(yè)信用制度，即在企業(yè)信用管理功能完善的基礎(chǔ)上，增加建立企業(yè)守信制度。

二、企業(yè)信用管理理論的斷代

關(guān)于企業(yè)信用管理理論的起源和形成，迄今未發(fā)現(xiàn)有西方的相關(guān)研究。有證據(jù)顯示，最早的信用管理教材是在美國問世的。早在1924年，為了解決“人們進入信用領(lǐng)域而沒有準備”的問題，時任美國俄亥俄州立大學教授的西奧多爾•貝克曼出版了《信用和追賬的理論與實踐》，這是一部大學教材，是作者在調(diào)研了征信機構(gòu)服務的基礎(chǔ)上編寫的。另一種說法是，企業(yè)信用管理方法是由征信機構(gòu)研發(fā)出來的。例如，早在20世紀40年代后期，美國鄧白氏公司在全球范圍內(nèi)向其員工和客戶提供一門名為《財務和信用管理(CreditandFinancialAnalysis)》的函授課程。這門函授課程銷售了60余年，一直受到歐洲信用管理專家們的贊揚。因此，企業(yè)征信機構(gòu)也有可能是企業(yè)信用管理理論的“催生婆”。

早期的征信機構(gòu)千方百計地向賒銷商品的廠商提供征信產(chǎn)品和服務，例如了解賒購客戶的聲譽;取得賒購客戶的背景資料;評估賒購客戶的信用價值并推薦信用額度。比較賒銷商品的廠商和放貸的商業(yè)銀行，征信機構(gòu)能用更宏觀和獨到的眼光找到信用風險的來源，發(fā)現(xiàn)和控制信用風險的經(jīng)驗更豐富，也非常有意愿與客戶們分享其見識和經(jīng)驗。因此，征信機構(gòu)更愿意系統(tǒng)地和有邏輯性地向賒銷商品的廠商提供消弭信用風險的經(jīng)驗，開發(fā)出信用風險控制的理論和方法。以企業(yè)信用管理功能健全與否為斷代標準，第一代企業(yè)信用管理理論應該形成于20世紀初期。西奧多爾•貝克曼教授出版的《信用和追賬的理論與實踐》一書應該是標志性著作。該專著是世界上第一部企業(yè)信用管理的專著，它標志著企業(yè)信用管理的操作方法上升到理論層面。

第一代企業(yè)信用管理理論尚未有對企業(yè)信用管理全過程實施信用管理的提法，只是針對企業(yè)面臨的賒銷客戶篩選和逾期應收賬款處理這兩個信用管理的薄弱點提出系統(tǒng)的解決方案。鑒于第一代企業(yè)信用管理理論是在征信機構(gòu)參與下形成的，因此它具有如下特點:(1)以尚不成熟的4C理論(1910年提出)為基礎(chǔ)理論依據(jù);(2)只強調(diào)客戶信用檔案管理和逾期應收賬款管理兩項基本功能;(3)提出了信用管理功能的實現(xiàn)須得到外部技術(shù)支持的理念，但限于征信和追賬服務;(4)未采用量化分析方法;(5)經(jīng)典著作未能從企業(yè)信用經(jīng)理人的角度出發(fā)，而是站在征信機構(gòu)服務的角度編寫的;(6)特別重視客戶財務數(shù)據(jù)分析。

在操作方法和設施方面，在那個年代，信用經(jīng)理人使用普通辦公家具，客戶信用檔案全部是紙質(zhì)的，信用管理工作全部是手工操作的。第二代企業(yè)信用管理理論形成于第二次世界大戰(zhàn)之后，美國紐約州立大學奧本尼分校的羅伯特•科爾和朗•密施勒二位教授合著的《消費者和企業(yè)信用管理》一書應該是標志性著作。這也是一部大學教材，它的第一版于1960年問世。此外，美國全國信用管理協(xié)會(NACM)和美國鄧白氏公司也在不斷努力，加強了理論與實踐的結(jié)合，逐步形成了流行至今第二代企業(yè)信用管理理論。該理論具有如下特點:(1)以5C和5C1S理論作為理論基礎(chǔ);(2)形成企業(yè)信用管理的5項基本功能;(3)強調(diào)賒銷風險控制的全程信用管理操作;(4)客戶信用檔案使用以普通版本企業(yè)征信報告為基礎(chǔ)的成套信用信息;(5)大征信行業(yè)十多個分支提供外部技術(shù)支持;(6)追求量化指標的研發(fā)和使用，例如1956年FICO評分出現(xiàn)，1968年Z－Score方法出現(xiàn);(7)賒銷企業(yè)和征信機構(gòu)均具有經(jīng)濟全球化意識和能力，征信機構(gòu)支持跨國公司的信用風險控制，基本實現(xiàn)了全球無差異化的企業(yè)征信服務;(8)征信相關(guān)法律建立健全，信用標準逐步配套;(9)個別國家出現(xiàn)不太健全的信用經(jīng)理人從業(yè)執(zhí)照考試。自20世紀70年代起，發(fā)達國家企業(yè)的信用管理工作逐步實現(xiàn)了計算機化。由征信機構(gòu)開發(fā)的信用管理專業(yè)軟件也被大量使用。

我國是在改革開放之后才從西方學習和引進企業(yè)信用管理方法的，而且直接引進的就是第二代企業(yè)信用管理理論。我國第一部企業(yè)信用管理專著是由林鈞躍和謝旭編寫的《企業(yè)賒銷和信用管理》，該書于1999年由中國經(jīng)濟出版社出版發(fā)行。在此后十年中，中國市場上先后出現(xiàn)了若干部企業(yè)信用管理理論與方法方面的著作，它們無一例外地運用或詮釋了第二代企業(yè)信用管理理論。2005年9月，原勞動與社會保障部編制和印發(fā)了《信用管理師國家職業(yè)標準》。繼而中國勞動技能鑒定中心聘請信用管理師專業(yè)委員會的十多名專家依據(jù)國家職業(yè)標準編寫了一套四冊的《信用管理師教程》。該套教材由中國勞動社會保障出版社出版，稱得上是第二代企業(yè)信用管理理論和方法的集大成之作。值得一提的是，盡管舊中國在1932年就出現(xiàn)了征信機構(gòu)———中國征信所，但從上海師范大學于2005年做過的一項對它的詳細研究中，并沒有發(fā)現(xiàn)該機構(gòu)提出或引進了企業(yè)信用管理理論。

三、第三代企業(yè)信用管理理論及其特征

自21世紀開始以來，經(jīng)濟全球化造成市場環(huán)境的諸多變化，信用工具的設計和賒銷方法的復雜性在增加，由此引發(fā)了一些新的問題，產(chǎn)生了新型的信用風險。特別是自2007年開始的全球金融危機以來，社會對國家和企業(yè)的誠信度要求不斷提高，企業(yè)環(huán)保的壓力越來越大，國際社會對勞工的保護形成法律和標準，企業(yè)承擔社會責任已經(jīng)成為必然(企業(yè)社會責任的國際標準ISO26000于2010年頒布)。企業(yè)的經(jīng)營目標已經(jīng)從追求股東利益最大化轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笫艿赖录s束的利潤。外部市場環(huán)境的變化，社會誠信道德意識的提升，反逼企業(yè)信用管理理論的升級換代，第三代企業(yè)信用管理呼之欲出。自2008年以來，經(jīng)過前幾年的探討，第三代企業(yè)信用管理理論的雛形已經(jīng)顯現(xiàn)，它的特征包括:以“企業(yè)信用制度”取代“企業(yè)信用風險管理制度”;適應社會信用體系建立的新市場規(guī)則規(guī)范;成套信用信息的完整和規(guī)范;增加征信產(chǎn)品和服務的新品種;提高量化指標的精度和研發(fā)新的量化分析方法;近20個國家信用標準頒布，信用管理工作標準化在推進;信用管理專業(yè)的人力資源市場形成，企業(yè)可以要求信用經(jīng)理人持證上崗;響應企業(yè)社會責任各項要求;企業(yè)應對政府的信用監(jiān)管;信用管理外部服務增加等。在設施建設和工具研發(fā)方面，企業(yè)信用管理可以全面實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡化;擁有海量信用信息的數(shù)據(jù)倉庫形成;成套的企業(yè)信用管理軟件推廣使用，包括在ERP系統(tǒng)中安裝插件;信用風險量化分析工具配套;便攜式遠程信用管理工具出現(xiàn)。

四、總結(jié)

篇9

一、我國企業(yè)信用基本概念和管理現(xiàn)狀

（一）企業(yè)信用及信用管理

從社會學的角度來看，信用主要指人誠實守信、注重信用的優(yōu)良品質(zhì)。目前信用問題已經(jīng)從社會學角度過渡到經(jīng)濟學的角度，面對我國當前的市場經(jīng)濟環(huán)境，一個企業(yè)的信用好壞會直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益 [2]。由我國當前的市場經(jīng)濟體系能夠看出，信用問題影響著經(jīng)濟效益從而影響到社會經(jīng)濟的發(fā)展。

企業(yè)的信用管理分為廣義概念及狹義概念兩部分，廣義的信用管理概念指企業(yè)提供給服務者的信用及為客戶提供信用而進行的管理模式。狹義的信用管理概念指企業(yè)中的各種活動及決策實行科學的規(guī)范管理辦法。從一個企業(yè)管理者的角度來看，企業(yè)的信用管理是企業(yè)指定的各項信用規(guī)章制度來約束并引導企業(yè)各部門的生產(chǎn)活動過程，其中包括對客戶信息進行統(tǒng)計和評估、債權(quán)問題的保障、信用額度的規(guī)定問題等部分，以確保企業(yè)應收款項的安全和回收管理[3-4]。企業(yè)信用管理的主要目的是為提高其自身競爭力、擴大市場份額。

（二）我國企業(yè)信用現(xiàn)狀

當前我國企業(yè)信用制度的完善程度已經(jīng)嚴重制約了我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的信用水平低下的原因主要有：各大企業(yè)之間的信用支付方式功能低下，由于我國社會信用問題的缺失，使我國的信用支付作用減弱；我國各大銀行的“惜貸”行為致使較多企業(yè)出現(xiàn)資金短缺，為防止金融風險，銀行將信貸資金投向效益好的大企業(yè)，致使中小企業(yè)缺乏資金，阻礙社會經(jīng)濟發(fā)展；各大企業(yè)之間的“三角債”現(xiàn)象嚴重，企業(yè)的高額貸款拖欠現(xiàn)象，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展生產(chǎn)；我國企業(yè)的市場秩序較混亂，主要表現(xiàn)在企業(yè)的假冒偽劣產(chǎn)品、諸多企業(yè)造假賣假、工程質(zhì)量低等現(xiàn)象泛濫；企業(yè)中的不良風氣盛行，諸多企業(yè)存在投機心理、逃債、廢債心理和逃稅現(xiàn)象[5-7]。

二、我國企業(yè)信用管理制度落后的原因

（一）宏觀方面的滯后

當前我國企業(yè)嚴重缺乏相關(guān)的信用管理體系，致使我國企業(yè)的信用管理水平低下，主要有以下幾點：

我國企業(yè)的信用制度不健全。在我國現(xiàn)有的關(guān)于信用的法律體系中，《民法通則》、《勞動合同法》、《反不正當競爭法》中的相關(guān)章節(jié)都提到了國民的信用問題，《刑法》中對于社會的詐騙行為也有明確規(guī)定，但整體上看，我國對于信用的相關(guān)法律法規(guī)還不夠完善，體現(xiàn)在我國政府對于企業(yè)的信用問題監(jiān)督和管理力度不夠且缺乏強制性。

企業(yè)的信用基礎(chǔ)較薄弱。由于我國當前中小企業(yè)數(shù)量巨大且投資主體單一、經(jīng)營管理不夠嚴謹、經(jīng)濟效益欠佳等狀況造成企業(yè)償債能力弱、企業(yè)信用基礎(chǔ)差等現(xiàn)象。部分國有企業(yè)及上市公司，都出現(xiàn)“賴賬”情況，由于企業(yè)信用問題造成的經(jīng)濟糾紛現(xiàn)象屢見不鮮。由此可見，企業(yè)的信用缺失嚴重制約了我國社會經(jīng)濟的健康發(fā)展。

政府信用的缺失。諸多政府行政部門主張建設的公益事業(yè)前期資金主要由各大企業(yè)出資，政府給予企業(yè)口頭承諾或書面擔保，建設完成后，政府對相關(guān)企業(yè)的資金償還出現(xiàn)逃避行為，致使我國財政出現(xiàn)資金短缺現(xiàn)象；政府行政工作中的干預經(jīng)濟行為及政府相關(guān)執(zhí)法人員執(zhí)法過程的諸多不良行為，嚴重影響了我國政府的良好信用。

信用制度的獎罰體制不明確。建立和發(fā)揚優(yōu)良的信用品質(zhì)，是我國政府當前應探討的問題，需由合理的獎罰體制為激勵方式，但我國目前缺乏對守信企業(yè)的鼓勵和獎勵、對不良企業(yè)嚴厲懲罰的體系。市場經(jīng)濟發(fā)達的國家對信用良好的企業(yè)和等級高的企業(yè)都有相關(guān)的優(yōu)惠政策和獎勵機制，對信用較差的企業(yè)也有相關(guān)的懲罰機制，我國應借鑒引用該做法。

（二）企業(yè)內(nèi)部管理水平低

我國企業(yè)內(nèi)部管理水平低下的主要原因包括：企業(yè)的整體發(fā)展目標出現(xiàn)不良變化，較多企業(yè)在市場競爭壓力下，單純?yōu)樘岣咪N售業(yè)績，造成企業(yè)財務危機；較多企業(yè)缺少信用管理部門，當前我國各大企業(yè)均未設立信用管理部門，僅由財務部門人員少量地處理企業(yè)內(nèi)部信用事件性質(zhì)的事務，但這仍然無法解決我國的企業(yè)信用惡化的狀況；企業(yè)信用管理方法和技術(shù)落后，我國較多企業(yè)無法運用現(xiàn)代先進的信用管理辦法和技術(shù)，造成諸多企業(yè)項目糾紛；企業(yè)信用管理重點偏離，反饋機制較弱，當前我國企業(yè)針對事件的反饋工作進行出現(xiàn)障礙和缺陷，諸多具體的業(yè)務嚴重缺少反饋，制約了我國信用管理政策的修訂；缺乏專業(yè)的信用管理人員。

三、構(gòu)建我國企業(yè)信用管理體系的措施

（一）構(gòu)建企業(yè)信用內(nèi)部管理體系

建立企業(yè)內(nèi)部信用管理機構(gòu)。信用管理機構(gòu)是企業(yè)信用管理體制順利實施的保障。我國的各大企業(yè)內(nèi)部應建立一個相對權(quán)威的信用管理部門，由總經(jīng)理或者董事會直接領(lǐng)導，主要負責企業(yè)內(nèi)部的日常信用工作。信用管理工作需派專人負責和監(jiān)督，協(xié)調(diào)完善各部門在信用管理中的工作。企業(yè)的信用管理部門在成立的開始階段，應該把兩部分作為其主要工作內(nèi)容，第一是制定企業(yè)內(nèi)部信用管理手冊。第二是企業(yè)的信用管理部門擔當起信用管理工作中基本內(nèi)容的培訓。

制定有效的企業(yè)信用管理政策。一個企業(yè)的信用能夠直接影響到企業(yè)的信用銷售，企業(yè)在向客戶提供信用服務的同時承擔著一定的風險。企業(yè)為了縮減其所承擔的風險，需對企業(yè)內(nèi)部的信用管理制度進行完善，因此企業(yè)需制定合理有效的信用管理體制。一個企業(yè)的信用管理政策是企業(yè)信用管理工作順利進行的保障和前提，直接影響到企業(yè)的信用管理成效，企業(yè)信用管理政策的建立應從兩方面進行：第一，企業(yè)需制定信用管理的總方針，確定企業(yè)各個環(huán)節(jié)運行的總方針；第二，企業(yè)要確立信用管理指標中的五大項：年度賒銷總額、年度壞賬率及企業(yè)月度壞賬率、賒銷期限、賬款逾期數(shù)及DSO的指標。DSO指企業(yè)中的所有賒銷業(yè)務數(shù)據(jù)，包括業(yè)務的每筆款項平均收款時間，DSO是企業(yè)中最重要的信用管理指標。

制定客戶資信評價標準。關(guān)于企業(yè)用戶的資信評價，國際上一般會將商業(yè)銀行對企業(yè)的信用風險測度問題轉(zhuǎn)變?yōu)楹饬科髽I(yè)的財務狀況問題，該過程的依據(jù)主要為企業(yè)的信用風險影響到企業(yè)的財務狀況。歷史上將該過程的評價分類細化為幾種相關(guān)參考樣式，在已有的數(shù)據(jù)中找尋并將其分類并建立相關(guān)判定模型來評價客戶的資信。但企業(yè)對于客戶的資信評價不能僅使用某個單一數(shù)據(jù)，而應根據(jù)影響財務狀況的多種指標來評估企業(yè)的財務現(xiàn)狀。以上方法的關(guān)鍵步驟和運行難度主要集中于信用評價指標評價標準的確定和評價模型的選擇，即如何將影響企業(yè)的財務因素綜合進行分析。

培訓企業(yè)的信用管理人才。企業(yè)中的信用管理是一項較為專業(yè)的工作內(nèi)容，對于信用管理人員的專業(yè)素質(zhì)要求極高，企業(yè)中的信用管理人員不僅要掌握財務、管理、法律、統(tǒng)計、營銷、公關(guān)等多方面綜合知識，而且對其實踐能力和工作能力的要求也較高。目前我國的教育內(nèi)容仍缺少信用管理專業(yè)，社會上的信用管理人才匱乏。鑒于此，企業(yè)需協(xié)調(diào)各方面力量來培訓信用管理人員，從而提高企業(yè)內(nèi)部信用管理水平。企業(yè)信用管理部門在客戶的信用風險方面對各部門人員的信用培訓需要統(tǒng)一認識。

發(fā)揮企業(yè)信用管理部門的作用。第一，企業(yè)要在各部門職務分離的控制中突出信用部門的制約作用，著力點包括：業(yè)務部門牽扯到的客戶應交由信用管理部門管理，成立統(tǒng)一的信用管理檔案，嚴格規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務運行。第二，在業(yè)務程序的控制過程中強化信用風險的控制，協(xié)調(diào)各部門工作。以下幾方面應作為企業(yè)業(yè)務處理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：財務部門核算交易成本環(huán)節(jié)；信用管理部門審查確認企業(yè)與客戶的合同；企業(yè)高風險的交易事項及風險事項需通過信用管理部門審查批準。第三，實現(xiàn)企業(yè)對客戶信用管理的職能化和專業(yè)化。由專職人員和部門負責客戶資信管理工作，使企業(yè)對客戶的管理更加趨于連續(xù)性和流程化，從交易的前中后三方面進行客戶信息搜集和評估。第四，企業(yè)的信用管理部門能夠促進有效銷售。

（二）構(gòu)建企業(yè)信用外部管理體系

企業(yè)的信用管理體系本質(zhì)是一種社會機制，其能夠結(jié)合企業(yè)信用的相關(guān)社會力量，促進企業(yè)信用的完善和發(fā)展，阻止無信用行為發(fā)生，保障社會秩序及市場經(jīng)濟的順利發(fā)展。雖然西方發(fā)達國家與發(fā)展中國家的企業(yè)信用制度有較大區(qū)別，但企業(yè)信用制度的職能發(fā)揮和作用提現(xiàn)是大同小異的。筆者基于發(fā)達國家的企業(yè)信用制度經(jīng)驗，認為完善我國企業(yè)信用管理的外在環(huán)境有以下幾點措施。

加快企業(yè)的信用立法。健全的企業(yè)信用管理法律體系是確保當今企業(yè)信用健康發(fā)展的前提條件，推進我國企業(yè)的立法工作主要從以下兩方面進行：一是要充分借鑒國外企業(yè)信用管理的相關(guān)法律法規(guī)；二是要加快速度研究和出臺與我國企業(yè)相適用的信用管理法律法規(guī)。如出臺《企業(yè)信用法》，嚴格規(guī)范企業(yè)的信用制度，促進我國企業(yè)的健康良性發(fā)展。

企業(yè)征信數(shù)據(jù)的開放及建立信用數(shù)據(jù)庫。征信數(shù)據(jù)主要指調(diào)查數(shù)據(jù)與數(shù)理統(tǒng)計的結(jié)果。現(xiàn)代的征信數(shù)據(jù)形式多為電子數(shù)據(jù)氏的調(diào)查數(shù)據(jù)累積，征信數(shù)據(jù)總體上分成兩部分，量化數(shù)據(jù)和非量化數(shù)據(jù)。如企業(yè)財務部門的各種報表就是一種被量化的征信數(shù)據(jù)，其能夠直接進行定量分析。非量化數(shù)據(jù)主要指一些需要定性分析的數(shù)據(jù)，同時也需要經(jīng)過數(shù)據(jù)量化的過程。實際的實踐過程中，專業(yè)人員通常會根據(jù)被調(diào)查對象的性質(zhì)特征將征信數(shù)據(jù)分為企業(yè)征信數(shù)據(jù)和個人征信數(shù)據(jù)。

另一方面，由于我國較多企業(yè)的信用中介機構(gòu)和企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫規(guī)模較小等原因，有關(guān)部門應該建立行業(yè)或部門的企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫，通過發(fā)展和完善，將政府或者行業(yè)數(shù)據(jù)庫中的重要內(nèi)容分享到信用中介機構(gòu)，從而促進我國各大企業(yè)信用管理制度的發(fā)展。

企業(yè)信用中介機構(gòu)的建立與完善。企業(yè)信用中介機構(gòu)自身存在的信用問題是當前企業(yè)信用制度建立過程中需要解決的問題。當前我國的信用中介機構(gòu)較多采用公司制的運作方式，但由于信用中介機構(gòu)目前的發(fā)展處于初始階段，加之市場需求量較低，業(yè)務量較少，因此單靠市場的力量來發(fā)展，速度較為緩慢。由此看來，政府應先行對其進行一定程度的經(jīng)濟投入，并在地方政府中成立下屬部門，專門用來負責企業(yè)信用中介機構(gòu)的建設工作，發(fā)展到一定程度后向完全市場化模式運行。

政府應加強對企業(yè)信用行業(yè)的監(jiān)管?；谑澜绲慕嵌葋砜矗畬τ谄髽I(yè)信用制度的建立和管理與其國家的信用管理法律體系建設有著密不可分的關(guān)系。我國企業(yè)在其信用行業(yè)的發(fā)展歷程僅有十幾年，加之企業(yè)信用制度相關(guān)法律法規(guī)的貧乏，因此我國在加快企業(yè)信用制度立法的過程中需要政府給予積極的管理和監(jiān)督。

首先，要發(fā)揮我國政府在企業(yè)管理中的強勢作用。企業(yè)的信用信息分布在政府各部門及銀行的手中，若我國想在短時間內(nèi)建立起完善的企業(yè)信用管理體系，需要政府的全力配合和支持。由于社會各界對于信用及信用管理的認識差異較大，加上我國長期以來的社會信用環(huán)境較差，導致當前我國社會居民的信用觀念淡薄，信用信息的權(quán)威性面臨考驗。

篇10

（項目編號：2016SJD630119）

■中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1002-5812（2016）22-0095-02

摘要：隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)間經(jīng)濟往來日趨頻繁，信用信息已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所使用，逐漸成為各個企業(yè)辦事審批的前提條件。為滿足經(jīng)濟發(fā)展的需要，征信信息需要不斷完善，把不同領(lǐng)域的信息都包含在內(nèi)。文章旨在通過調(diào)研情況總結(jié)江蘇省涉農(nóng)信用管理現(xiàn)狀并發(fā)現(xiàn)存在的問題，為后續(xù)的研究工作做準備。

關(guān)鍵詞：涉農(nóng) 信用管理 問題

近年來，農(nóng)業(yè)發(fā)展越來越迅速，但是涉農(nóng)企業(yè)尤其是涉農(nóng)中小企業(yè)的信用信息普遍存在信息不全、滯后等問題，涉農(nóng)信用體系不完善，極易引發(fā)信貸風險。涉農(nóng)信用主要包括農(nóng)戶、涉農(nóng)企業(yè)、與農(nóng)村業(yè)務緊密聯(lián)系的金融機構(gòu)。農(nóng)業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中占有舉足經(jīng)重的地位，涉農(nóng)企業(yè)對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的影響甚大，因此，對涉農(nóng)企業(yè)信用管理工作開展調(diào)研極具意義。本文主要針對江蘇省涉農(nóng)企業(yè)開展信用調(diào)研，發(fā)現(xiàn)涉農(nóng)企業(yè)信用管理存在的問題，并提出解決對策，以促進涉農(nóng)企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展，為我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展助力。

一、加強涉農(nóng)信用管理的重要性

（一）提高涉農(nóng)企業(yè)經(jīng)濟效益

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，傳統(tǒng)的農(nóng)戶中有很多都創(chuàng)辦企業(yè)、建設廠房，進行與農(nóng)業(yè)緊密聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)，包括農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)業(yè)牧場、綠色有機農(nóng)產(chǎn)品的種植銷售、農(nóng)村生態(tài)度假等。但研究發(fā)現(xiàn)，這些涉農(nóng)企業(yè)由于自身管理水平較低，很少開展相應的信用管理工作，導致出現(xiàn)一系列的信用問題，經(jīng)濟風險偏高。因此，加強涉農(nóng)企業(yè)信用管理是提高企業(yè)自我約束能力，從根本上改善涉農(nóng)企業(yè)管理水平，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要方面。

（二）提高涉農(nóng)企業(yè)融資能力

據(jù)課題組調(diào)研顯示：涉農(nóng)企業(yè)主要的資金來源是向親戚朋友挪借，申請貸款非常難。主要原因是金融機構(gòu)對涉農(nóng)企業(yè)的信用信息掌握不全面，涉農(nóng)企業(yè)信息游離于正規(guī)金融機構(gòu)之外，貸款給涉農(nóng)企業(yè)金融機構(gòu)面臨很大的風險，基于此，一些金融機構(gòu)選擇放棄貸款利益而規(guī)避風險?？梢姡罅﹂_展涉農(nóng)信用管理有助于提高企業(yè)信用管理意識，促成企業(yè)信用管理工作氛圍；有助于金融機構(gòu)掌握可靠的農(nóng)戶信用信息，提高涉農(nóng)企業(yè)融資能力。

（三）促進農(nóng)村經(jīng)濟、金融的互動發(fā)展

農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟建設和發(fā)展的支柱，農(nóng)村經(jīng)濟的健康穩(wěn)定發(fā)展能夠帶動社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，而涉農(nóng)企業(yè)誠信經(jīng)營是農(nóng)村經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展的前提。大力開展涉農(nóng)信用管理工作，通過建立涉農(nóng)信用管理平臺，實現(xiàn)涉農(nóng)企業(yè)信用等級評價、涉農(nóng)企業(yè)信用信息共享機制，可以有效地促進農(nóng)村經(jīng)濟、金融的互動發(fā)展。

二、調(diào)研的前期準備工作

根據(jù)課題組前期調(diào)查：涉農(nóng)企業(yè)普遍面臨著嚴重的信用問題，金融需求難以實現(xiàn)是這類企業(yè)的典型特征。涉農(nóng)企業(yè)具有固定資產(chǎn)比重較小、財務信息不對外公開、信用基礎(chǔ)不足等特點，主要原因是農(nóng)戶為投資主體，缺乏相應的公司管理知識，企業(yè)組織機構(gòu)設置模糊，職能不明確，自身信用管理水平低，更是加劇了自身的信用風險，金融需求難以實現(xiàn)。

為了確保調(diào)研數(shù)據(jù)能夠體現(xiàn)江蘇省涉農(nóng)企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀，課題組首先了解到江蘇省涉農(nóng)企業(yè)的分布比例，并對照該比例進行選取樣本，采取問卷調(diào)查與電子郵件往來的形式進行調(diào)研，問卷在設計上主要涉及以下內(nèi)容：一是對涉農(nóng)企業(yè)金融需求的調(diào)研；二是企業(yè)自身信用管理表現(xiàn)的評價；三是對涉農(nóng)企業(yè)信用缺失原因的分析；四是涉農(nóng)企業(yè)希望得到的改善。課題組以蘇南、蘇中、蘇北的涉農(nóng)企業(yè)為調(diào)研對象，共發(fā)放調(diào)研問卷600份，收回有效問卷569份，有效問卷率94.83%。對被調(diào)研企業(yè)大多采用上門訪問、溝通，調(diào)研結(jié)論是可靠的，有參考依據(jù)的。

三、江蘇省涉農(nóng)信用管理現(xiàn)狀

（一）涉農(nóng)企業(yè)信用現(xiàn)狀

涉農(nóng)企業(yè)的特殊性導致了涉農(nóng)信用的不穩(wěn)定性，這個不穩(wěn)定主要是指非人為因素造成的信用波動。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大部分涉農(nóng)企業(yè)以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主業(yè)，而農(nóng)業(yè)的高風險主要體現(xiàn)在自然災害頻繁且難以預防，涉農(nóng)企業(yè)的收入因此時好時壞，農(nóng)戶信用也極具不穩(wěn)定性。此外，農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)量、收成質(zhì)量、銷售收入也會受氣候因素的影響。調(diào)研顯示：有些企業(yè)的果實由于受某些因素影響，導致客戶反饋不好，信用風險增加?？梢姡瑯?gòu)建涉農(nóng)信用管理體系時需要把非人為因素對信用造成的影響單獨進行分析。

（二）涉農(nóng)企業(yè)金融需求現(xiàn)狀

隨著我國農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村金融需求也在發(fā)生深刻的變化，涉農(nóng)企業(yè)金融需求有較大的代表性。課題組調(diào)研的569家涉農(nóng)企業(yè)中，所有的企業(yè)都存在貸款難的問題，企業(yè)需要發(fā)展，必然會產(chǎn)生資金需求，但是由于涉農(nóng)信用體系的不健全，導致金融機構(gòu)對涉農(nóng)企業(yè)缺乏信任，以至于出現(xiàn)涉農(nóng)企業(yè)存在強烈的金融需求但貸款難的局面。

調(diào)研顯示金融信貸市場對涉農(nóng)企業(yè)信息的不對稱，使涉農(nóng)金融機構(gòu)難以掌握涉農(nóng)信貸主體真實的信用信息，從而使涉農(nóng)金融機構(gòu)的信貸風險加大、信用成本增加，貸款門檻增高。涉農(nóng)企業(yè)通過正規(guī)途徑獲貸存在難度，因此當資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難時，常常會選擇民間借貸，而民間借貸是以超高利率作為放貸條件，這使得本來就處在經(jīng)濟困難期的涉農(nóng)企業(yè)更加“雪上加霜”。

（三）涉農(nóng)企業(yè)信用管理意識現(xiàn)狀

涉農(nóng)企業(yè)經(jīng)營者缺乏信用管理意識，被調(diào)研的企業(yè)中有90%尚未認識到信用管理的重要性。調(diào)研顯示489家企業(yè)認為擴大業(yè)務才是企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的問題，信用管理就是誠信，太講究誠信反而會影響企業(yè)利益。對這一調(diào)研結(jié)果，課題組進行了深刻的分析，認為涉農(nóng)企業(yè)產(chǎn)生這樣的想法主要是對信用管理缺乏了解，]有認識到信用管理在約束企業(yè)經(jīng)營行為的同時，也能夠給企業(yè)帶來的巨大利益。正是因為缺乏相應的信用管理意識，信用信息不健全，才造成貸款難，造成企業(yè)發(fā)展緩慢。

企業(yè)信用意識缺乏造成的另一后果便是假貨遍布。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些涉農(nóng)企業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品在沒有達到國家綠色、環(huán)保等相應的標準時，為了眼前利益，選擇了造假方式，而造假行為一旦被識破，將面臨處罰或付出更高的代價。由此可見，企業(yè)經(jīng)營者具備信用管理意識是企業(yè)健康發(fā)展的首要前提。

（四）應收賬款管理現(xiàn)狀

在被調(diào)研的涉農(nóng)企業(yè)中，89%的企業(yè)存在應收賬款難以收回的情況。涉農(nóng)企業(yè)為了開展業(yè)務過多采用賒銷手段，以至于被客戶拖欠貨款情況嚴重。賒銷產(chǎn)生大量的風險，不賒銷又無法提高業(yè)務量，很多涉農(nóng)企業(yè)處于兩難的境地。出F這一問題的原因主要是涉農(nóng)企業(yè)在經(jīng)營過程中并沒有開展信用管理中的征信、授信工作。征信是指收集客戶資料，對客戶信用狀況進行評價；授信是指企業(yè)根據(jù)評價結(jié)果選擇合適的銷售手段應用于該客戶。開展了征信、授信工作的企業(yè)能夠最大限度地降低賒銷造成的風險。

應收賬款是企業(yè)非常關(guān)心的內(nèi)容，也是信用管理工作的一部分，開展信用管理工作可以幫助涉農(nóng)企業(yè)解決一系列的財務、業(yè)務問題，為企業(yè)創(chuàng)造豐厚的潛在收益。在調(diào)研中課題組發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)對于收不回來的應收賬款束手無策，隨意擱置。這種做法只會造成企業(yè)壞賬的無限增加，阻礙企業(yè)健康發(fā)展。究其根本原因還是涉農(nóng)企業(yè)沒有認識到信用管理的重要性，沒有開展相應的信用管理工作。

四、涉農(nóng)信用管理存在的問題及相應對策

針對涉農(nóng)企業(yè)的信用管理現(xiàn)狀，需要我們從中發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出相應對策，以幫助涉農(nóng)企業(yè)向著健康的方向發(fā)展，也為提高江蘇省農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展獻計獻策。

（一）缺乏相應的制度約束

制度約束是管理事務的最有效的手段。如果信用管理作為涉農(nóng)企業(yè)構(gòu)建時的必要條件之一，那么涉農(nóng)企業(yè)在后續(xù)發(fā)展中也許會少走彎路，發(fā)展更順利。因此，制訂與建設農(nóng)村信用體系相關(guān)法律法規(guī)迫在眉睫，是江蘇省信用建設的一項根本舉措，通過制度約束，快速地幫助涉農(nóng)企業(yè)認識信用管理的重要性，積極開展信用管理相關(guān)工作并將其付諸實施。

（二）涉農(nóng)信用服務中介機構(gòu)缺乏

目前江蘇省雖然有很多信用服務中介公司，但是還缺少專門為涉農(nóng)企業(yè)服務的中介機構(gòu)。已有的這些中介機構(gòu)對涉農(nóng)企業(yè)普遍缺乏深入的了解，不知道涉農(nóng)企業(yè)的需求與存在的問題，當然也談不上為涉農(nóng)企業(yè)深入的服務。信用中介的作用是幫助企業(yè)認識信用、開展信用建設、對企業(yè)進行評估并出具企業(yè)信用報告，信用中介機構(gòu)只有開展具有指向性的服務，才能從真正意義上為涉農(nóng)企業(yè)信用發(fā)展提供幫助。涉農(nóng)信用中介機構(gòu)的缺失，增大了銀行交易成本，同時也增大了農(nóng)村金融機構(gòu)的信貸風險。

課題組建議：政府對于涉農(nóng)信用服務中介機構(gòu)給予一定的政策扶持，使更多的新設信用管理公司專門開展涉農(nóng)信用業(yè)務，為涉農(nóng)企業(yè)開展信用管理助力。

（三）涉農(nóng)信用管理體系尚未構(gòu)建

目前涉農(nóng)企業(yè)的信用管理明顯滯后的原因主要是信用管理工作尚未形成體系，體系是對信用管理工作事前、事中、事后的詳細規(guī)劃、設計。涉農(nóng)信用管理體系的事前體系需要建立涉農(nóng)信用中介體系、涉農(nóng)市場信息體系、涉農(nóng)企業(yè)征信體系等；事中需要建立涉農(nóng)信用擔保體系、涉農(nóng)信用授信體系、涉農(nóng)金融機構(gòu)體系等；事后需要建立評價體系、涉農(nóng)信息服務體系等。只有建立涉農(nóng)信用體系并在該體系中系統(tǒng)地實施信用管理，才能保障涉農(nóng)信用管理長期、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，從而為涉農(nóng)企業(yè)信用貸款良性循環(huán)奠定基礎(chǔ)。

農(nóng)村金融的健康發(fā)展離不開農(nóng)村信用體系，建立完善的涉農(nóng)信用體系是課題組研究的重要內(nèi)容之一。針對以上調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，為課題組后續(xù)的研究工作指明了方向，在未來的研究中，以解決存在的問題為出發(fā)點，建立江蘇省涉農(nóng)信用管理體系，把信用管理應用在不同領(lǐng)域，真正達到全民、全社會信用。J

參考文獻：